時間：2023-03-22 17:44:45
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關鍵詞：企業(yè)文化; 人力資源; 價值觀; 企業(yè)管理;
1、企業(yè)文化概述
1.1、企業(yè)文化的內涵
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的共同意識、思維方式、價值觀念、行為規(guī)范和準則的總和。共同的價值觀是企業(yè)文化的核心, 為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為的準則。
1.2、企業(yè)文化的作用
對于一個組織而言, 企業(yè)文化的有效執(zhí)能帶來以下作用:
(1) 導向作用:對于企業(yè)的整體和全體成員的價值觀和行為具有導向作用。
(2) 約束作用:對于組織內的員工的思想, 行為, 心理產生約束和規(guī)范的作用及影響。
(3) 凝聚作用:組織文化被員工認可接納, 形成為自己的信念, 具有相同信念、思想價值的員工產生一定的凝聚作用。
(4) 激勵作用:通過熏陶, 使企業(yè)文化成為員工自己內心的信念, 對自己的有引領激勵的作用。
(5) 品牌功能:企業(yè)樹立自己的企業(yè)文化及形象, 在公眾心目中的形成品牌形象, 構成公司的軟實力。
2、XX組織的企業(yè)文化建設
2.1、組織企業(yè)文化建設的概況
組織文化建設從外到內可分為以下四個層次。
精神層:精神層是企業(yè)文化建設的核心層, 如同一顆種子, 包含企業(yè)的愿景, 使命, 價值觀, 企業(yè)的經營發(fā)展理念, 精神作風等, 它也決定著組織的文化建設。
制度層:制度層主要是企業(yè)根據精神層的要求, 在企業(yè)規(guī)章制度層面加以約束和體現, 保障內外的和諧統(tǒng)一, 企業(yè)的制度層能反映精神核心層, 同時也為其實現提供制度的保證。
行為層:企業(yè)的精神層、制度層搭建之后, 通過長久的熏陶, 潛移默化, 轉變員工的信念, 最終通過轉變?yōu)閱T工的思想和行為形成企業(yè)的行為, 以及企業(yè)內部的環(huán)境, 風俗, 故事等方面。
物質層:包括企業(yè)客觀物質環(huán)境, 辦公場所、文化設施、企業(yè)產品和服務、企業(yè)對外宣傳的價值觀及形象、企業(yè)logo等客觀物質來體現。
2.2、企業(yè)文化理念
愿景:
銳意創(chuàng)新, 優(yōu)質服務, 成為行業(yè)內的標桿。
使命:
盡最大可能滿足行業(yè)內的客戶需求。
經營理念:
專注于某領域, 不斷超越, 形成自己的核心優(yōu)勢服務于市場。
發(fā)展理念:
以質量求生存, 跟隨市場變化, 結合自身發(fā)展讓企業(yè)立于市場不敗之地。
2.3、企業(yè)的核心價值觀
(1) 誠實守信:言必行, 行必果。
(2) 執(zhí)行力:不拖延、不懈怠, 當日事, 當日畢。
(3) 創(chuàng)新:不斷提升工作效率和客戶體驗, 提高市場效益。
(4) 服務:客戶至上, 向客戶盡可能提供最優(yōu)質的服務。
(5) 成長:不斷學習, 超越自我, 成長比成功更重要。
2.4、企業(yè)員工的行為準則
根據企業(yè)的核心價值觀, 對員工的潛移默化的影響, 并轉化為日常的行為規(guī)范及準則。企業(yè)員工行為準則從員工必須具備的個人修養(yǎng)、價值觀, 對員工提出了10項行為準則要求:
(1) 承諾的事情, 全力以赴做到, 不能言而無信。
(2) 當日事, 當日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實地完成好每個任務。
(3) 銳意創(chuàng)新, 提升工作質量、效率和市場競爭力。
(4) 提高客戶滿意度, 提高市場規(guī)模和效益。
(5) 主動服務, 快速響應客戶需求。
(6) 對待客戶及伙伴, 互相尊重, 態(tài)度謙和, 微笑服務。
(7) 客戶至上, 努力提供最優(yōu)值的服務, 盡可能滿足客戶需求。
(8) 不斷學習, 成長, 打造自身核心競爭力。
(9) 與時俱進, 學習新知識, 新理念, 不被時代淘汰。
(10) 顧全大局, 服從領導, 堅持公司利益高于部門和個人利益。
2.5、企業(yè)管理人員的行為準則
企業(yè)的組織管理人員承擔著企業(yè)文化傳播和監(jiān)督的職責, 組織文化的生存和發(fā)展的重要途徑是管理人員的言傳身教。管理人員是企業(yè)文化的重要傳播者和影響者, 其每一具體的管理行為都向員工傳達著企業(yè)文化的要求和信息, 影響著員工價值觀和行為習慣的形成。根據企業(yè)文化精神理念和核心價值觀, 企業(yè)員工行為準則對管理人員提出了16項行為準則要求。
(1) 以自己作為團隊的表率, 用良好的素養(yǎng)影響他人。
(2) 踐行企業(yè)文化, 通過傳播和日常管理讓企業(yè)文化一點一滴傳遞學習。
(3) 對公司未來和目標承擔個人風險, 達到并力爭超越公司要求的業(yè)績。
(4) 承諾客戶或合作伙伴的事情, 全力以赴做到, 不能言而無信。
(5) 當日事, 當日畢, 勤勤懇懇, 腳踏實地。
(6) 銳意創(chuàng)新, 提升工作質量、效率和市場競爭力。
(7) 提高客戶滿意度, 盡可能提高市場規(guī)模和效益。
(8) 主動服務, 快速響應客戶需求。
(9) 對待客戶及伙伴, 互相尊重, 態(tài)度謙和, 微笑服務。
(10) 客戶至上, 努力提供最優(yōu)值的服務, 盡可能滿足客戶需求。
(11) 不斷學習, 成長, 打造自身核心競爭力。
(12) 與時俱進, 學習新知識, 新理念, 不斷更新升級自己。
(13) 尊重關愛員工、給與員工充分的發(fā)展空間、營造開放、分享, 共同進步的環(huán)境。
(14) 給與員工充分的指導、培訓, 有效評估績效, 設定員工職業(yè)發(fā)展目標, 實現個人價值的最大化和發(fā)展。
(15) 獎罰分明, 讓奮斗者、奉獻者得到應有的回報。
(16) 從公司大局著眼, 堅持公司利益高于個人利益。
2.6、企業(yè)文化的LOGO (略)
3、企業(yè)文化的落地實施
3.1、企業(yè)文化的實施步驟
企業(yè)文化如想有效的事實落定, 一般經歷如下三個階段:
知信行
3.2、企業(yè)文化的實施方法
(1) 知:通過內部傳播渠道將企業(yè)的理念為全體員工所熟知, 常見的企業(yè)文化主要包括以下傳播渠道:
(1) 員工新入職培訓的傳播, 新入職員工培訓有關企業(yè)價值觀、企業(yè)理念、行為準則要求等, 讓員工清晰透徹的理解企業(yè)文化, 在內部得到廣泛的傳播和認識。
(2) 公司舉辦重大活動或事跡的傳播, 在企業(yè)重大事紀或活動, 通過對企業(yè)文化的傳播, 在日常的工作中不斷形成良好的學習氛圍, 耳濡目染, 最終被員工熟知和接納。
(3) 企業(yè)公文及內部資料的傳播:公司開展的各類會議、下發(fā)的通知、文書、或者企業(yè)內部的公文、制度、文件等是企業(yè)文化傳播的重要途徑, 運用好公司會議、公文系統(tǒng)在日常進行企業(yè)文化的傳播, 有事半功倍的效果。
(4) 企業(yè)的媒體信息渠道:如企業(yè)的官網、微信公眾號、新媒體信息等渠道或者企業(yè)內部的期刊、雜志等是很好的企業(yè)文化宣傳載體和傳播渠道。
(5) 非正式渠道的傳播:通過言傳身教、人際網絡、小故事等各種方式渠道傳播。
(2) 信:將企業(yè)的理念轉變?yōu)閱T工認可和接受的信念, 讓全體員工相信企業(yè)文化, 成為員工內心認同的信念, 而不僅僅是知道了企業(yè)文化而已。主要包括以下方法:
(1) 領導的不斷宣傳、示范和關注:公司的上層領導、老板在公開場合對企業(yè)文化的不斷宣講、傳播, 在實際的工作中關注和重視, 也在行為中體現, 會在員工內部形成一種很有影響力的氛圍。
(2) 規(guī)章管理制度的修訂完善:公司的規(guī)章管理制度, 應該對倡導的企業(yè)文化有所指引和體現, 制度推崇、激勵什么便引導員工遵守并向該方向去奮斗。規(guī)章制度相對于企業(yè)文化具有強制性的特點, 并且與員工的實際利益相關, 很容易使員工潛移默化為自己的信念。
(3) 氛圍的強化和營造:公司內部的環(huán)境、實物logo、企業(yè)的文件、通知、會議紀要、等文書, 企業(yè)重要的文化慶典活動等, 在這種充滿儀式感的行為中逐步熏陶成為員工的信念。
(3) 行:行就是要讓全體員工將自身信服的信念、文化、精神、作風等轉變?yōu)槿粘５男袨榛顒? 在日常工作中一點一滴中滲透、體現, 形成全體員工共同的行為習慣, 并長久的保持, 不斷地互相影響傳承, 最終形成公司的企業(yè)文化。主要的方法有:
(1) 榜樣模范的力量:通過內部評選獎勵的榜樣, 公司內部評選優(yōu)秀員工等方式, 讓員工見賢思齊, 向著榜樣的方向去學習努力。
(2) 通過經驗的推廣來鼓勵員工的行為。
(3) 通過內部的行為規(guī)范和領導的言傳身教、講演等方式鼓勵員工的行為。
1.選題
選題是影響畢業(yè)論文質量的第一個因素，也是非常重要的環(huán)節(jié)。基于培養(yǎng)應用型學生的目的，畢業(yè)論文的課題主要來源于生產應用。55個畢業(yè)論文選題中有50個選題和具體企業(yè)相聯系。“在進行畢業(yè)論文選題時，你主要考慮哪方面因素”的調查中，46%的學生選擇“與畢業(yè)實習內容有關”30%選擇“與自己的興趣與特長有關”12%選擇“與就業(yè)有關”10%選擇“與指導老師有關”2%選擇“其他”。
畢業(yè)論文選題的關鍵在于“小題大做”與聯系實際。論文題目偏大偏空是一個比較普遍的現象，在前期的畢業(yè)論文中，出現了一些類似“芻議我國零售業(yè)增長方式轉變”“湖北省中小型家族企業(yè)人力資源管理探析”、“跨國公司組織結構變更對我國企業(yè)的啟示”等不適合應用型本科畢業(yè)生的論文選題。聯系實際（包括聯系畢業(yè)實習、就業(yè)、興趣等）是使題目“變小”、“變實”的有效手段。如筆者指導的2007級某學生畢業(yè)論文題目一開始擬定為“XX企業(yè)營銷人員績效考核方案的設計”，后來這個學生到某企業(yè)工作后撰寫畢業(yè)論文時是在車間實習，結合該學生的實際狀況，題目調整為、某企業(yè)預處理車間基層員工績效考核方案設計”該論文被評為2011年湖北省優(yōu)秀學士學位論文。學生的選題可以根據實習、就業(yè)情況進行調整，盡量與從事的工作聯系起來。
2.開題
開題報告需要闡述畢業(yè)論文的目的及意義，國內外研究現狀分析、基本內容和技術方案、進度安排。要寫好開題報告，學生需要查閱很多相關文獻，同時也是為撰寫畢業(yè)論文收集資料。要在充分理解指導老師下達的畢業(yè)論文任務書的基礎上，按要求撰寫開題報告。
在“畢業(yè)論文資料最主要來源”的調查中，30%選擇“期刊雜志（含電子版）”26%選擇“網絡”24%選擇“教材、著作”22%選擇“在工作中收集的企業(yè)資料”。根據要求，畢業(yè)論文參考文獻數量不少于15篇（其中，近三年出版10篇以上，英文文獻2篇以上），參考文獻主要是期刊論文、教材著作、碩博士論文。從網絡上收集的資料一般學術性不強，教材、著作存在理論性過強的特點。沒有一定量相關學術論文（30篇以上）的收集、整理與研究，難以保證論文質量。不少學生在寫作畢業(yè)論文前，很少瀏覽學術期刊。開題報告在一定程度上起到了對學生所收集、整理學術期刊論文檢閱的作用，讓學生了解學術論文寫作的章法，參悟學術論文到底該怎樣寫。
在前面統(tǒng)計的“影響畢業(yè)論文質量的主要原因”中，有38%選擇“缺乏必須的圖書文獻資料，難以查找”，更多的原因在于學生查找資料的意識和能力需要加強。
3.論文撰寫
論文撰寫是畢業(yè)論文花費時間最長的一個階段，也是最主要的階段。在“從開始準備到完成畢業(yè)論文實際花費的時間”的調查中，選擇“大約1周”為0，“大約2周”為6%，“大約1個月”為24%，“大約2個月”為54%，“3個月及以上”為16%。70%的學生在寫作畢業(yè)論文過程中花費了較多時間，花在畢業(yè)論文上的時間達到了學校的要求（武漢理工大學華夏學院畢業(yè)論文的時間為9周，但布置論文是在答辯前大約7個月）。
“畢業(yè)論文是修改出來的”這句話廣受認可。學生與指導老師的溝通狀況是影響畢業(yè)論文撰寫進展、論文質量的重要方面。在“你和指導老師之間的溝通頻率大概多久”的調查中，“1周1次”為22%，“10天1次”為28%，“15天1次”為26%，“20天1次”為16%“30天1次”為4%“很少聯系老師”為4%。在“從初稿到答辯前定稿，指導老師對你的論文修改次數（不包括簡單的格式修改”的調查中，選擇3次、4次、5次、6次及以上分別為12%、38%、30%、20%。在“在論文寫作過程中，指導老師對論文寫作的幫助”的調查中，選擇“很全面，對論文中問題的解決很有幫助”為58%，“較全面，對論文中問題的解決有參考價值”為34%“一般，只是從框架上大致要求了一下”為8%，沒有學生選擇“幫助較少，主要是完善了一下格式”。從這三個調查數據來看，指導老師比較負責任，與學生聯系較多，對學生要求較高。在實際指導過程中，大多是“兩頭緊、中間松”，即剛剛布置了論文和論文答辯前指導老師抓的比較緊，中間時間段相對比較寬松，從開題結束到完成初稿這個較長時間段一般溝通較少。
在“你和指導老師之間溝通的主要方式”的調查中，選擇的依次分別是QQ（占30%）、面對面（占28%）、電話（占26%）、E-mail（占16%）。在“你最喜歡和指導老師的溝通方式”的調查中，選擇的依次分別是面對面（占48%）、QQ（占30%）、E-mail（占18%）、電話（占4%）。不少學生因為實習、就業(yè)等原因，與指導老師面對面溝通的機會較少。面對面溝通是效果最好的方式，電話溝通效果相對較差，不太被學生接受。QQ因為具備雙向溝通、即時溝通等特點受到了學生的歡迎。但也有一些年齡偏大的指導老師不會、不喜歡用QQ和E-mail。
（一）畢業(yè)論文項目
完整的畢業(yè)論文由一系列項目構成，這些項目應包括：封面、中文內容提要及關鍵詞、英文內容提要及關鍵詞、目錄、正文、注釋、附錄、參考文獻、致謝，其中"注釋"與"附錄"是具體情況安排，其余各項均為必備項目。
（二）項目含義
1、封面
包括文頭、論文標題、作者、專業(yè)、年級、學號、指導教師、分校。
2、中文內容提要及關鍵詞
內容提要是對論文的概括性描述，自述在300至500字之間；關鍵詞是從論文標題、內容提要或正文中提取的、能表達論文主題的、具有實質意義的詞語，一般不超過7個。
3、英文內容提要及關鍵詞
它的內容提要和關鍵詞由中文翻譯而成。
4、目錄
包括論文的一級標題、二級標題、三級標題的名稱以及對應的頁碼；附錄、參考文獻的對應頁碼。
5、正文
它是論文的主干部分，由緒論、本論、結論三部分組成，這三部分在行文上可以不明確標示，但各部分內容應以若干層次的標題來表示，正文字數在7000字以上。
6、注釋
它是對論文中所應用的名詞術語的解釋，或是對引文出處的說明，采用腳注形式。
7、附錄
它是對正文起補充說明作用的信息材料，可以采用文字、圖形、表格等形式。
8、參考文獻
它是作者在寫作過程中使用過的文章、著作等名錄。
9、致謝
它是作者對在論文寫作過程中給予指導幫助的人員表示感謝。
二、編排格式
（一）版式與用字
文字、圖形一律從左至右衡寫橫排。文字一律通欄編輯，適用規(guī)范的簡化漢字，忌用異體字、復合字及其他不規(guī)范的漢字。
（二）編排式樣及字體號
1、封面
（1）文頭
封面頂部居中，3號宋體加粗，上下各空一行，固定內容為"東北財經大學本科畢業(yè)論文"。
（2）論文標題
論文標題用2號黑體加粗，在文頭下居中，上下各空兩行。
（3）論文副標題
論文副標題用小2號黑體加粗，緊挨正標題下居中，文字前加破折號。
（4）其余項目
作者、專業(yè)、年級、學號、指導教師、分校的項目名稱用3號黑體，內容用3號楷體，在正副標題下居依次排列，各占一行。
2、中文內容提要及關鍵詞
另起一頁。論文標題用3號黑體，頂部居中，上下各空一行；
"內容提要"的內容用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格；
"關鍵詞"三字用4號黑體，內容用5號黑體，一般不超過7個詞，詞間空一格。
3、英文內容提要及關鍵詞
另起一頁。"內容提要"項目名稱規(guī)定為"Abstract"，頂部居中，用3號Arial字體，加粗；
"內容提要"的內容用5號Arial字體，標點符號用英文形式。
4、目錄
另起一頁。"目錄"項目名稱用3號黑體加粗，頂部居中；內容用小4號仿宋體。
5、正文
另起一頁。
（1）論文標題用3號黑體加粗，頂部居中排列，上下各空一行；
（2）文字用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，1.5倍行距；
（3）正文文中標題
一級標題：標題序號為"一"，用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點；
二級標題：標題序號為"（一）"，用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點；
三級標題：標題序號為"1、"，用5號宋體加粗，可根據標題的長短決定是否獨占行，若獨占行，則末尾不加標點，若不獨占行，標點后面須加句號。
四級標題：標題序號為"（1）"，用5號宋體，要求與三級標題相同；
五級標題：標題序號為""，用5號宋體，要求與三級標題相同。
注：每級標題的下一級標題應各自連續(xù)編號。
（4）注釋
正文中加注之處右上角加數碼，形式為""或"(1)"，同時在本頁留出適當行數，用橫線與正文分開，空兩格后寫出相應的注號，再寫注文。注號以頁為單位排序，每個注文各占一段，用小5號宋體。
引用著作時，注文的順序為：作者、書名、出版單位、出版時間、頁碼，中間用逗號分隔；引用文章時，注文的順序為：作者、文章標題、刊物名、期數，中間用逗號分隔。
（5）附錄
"附錄"項目名稱用4號黑體加粗，在正文后面空兩行頂格排列，內容編排參考正文。
（6）參考文獻
"參考文獻"項目名稱用4號黑體加粗，在正文或附錄后面空兩行頂格排列；另起一行空兩格用5號宋體排列參考文獻內容，具體編排方式同注釋。
（7）致謝
另起一頁。"致謝"項目名稱用4號黑體加粗，另起一行空兩格用5號宋體編排內容，回行頂格。
6、表格
正文或附錄種的表格一般包括表頭和表體兩部分，編排的基本要求是：
（1）表頭
包括表號、標題、計量單位，用小5號黑體，在表體上方與表格線等寬編排。其中，表號居左，格式為"表1"，全文表格連續(xù)編號；標題居中，格式為"××表"；計量單位居右，參考格式為"計量單位：元"。
（2）表體
表體的上下端線一律使用粗實線（1.5磅），其余表線用細實線（0.5磅），表的左右兩端不應封口（沒有左右邊線）。表中數碼文字一律使用小5號字。表格中的文字要注意上下居中與對齊，數碼位數應對齊。
7、圖形
圖形的插入方式為上下環(huán)繞，左右居中。文章中的圖形應統(tǒng)一編號并加圖名，格式為"圖1××圖"，用小5號黑體在圖的下方居中編排。
8、數字
文章中的數字，除了部分結構層次序數詞、詞組、慣用詞、縮略語、具有修辭色彩語句中作為詞素的數字、模糊數字必須使用漢字外，其他均應使用阿拉伯數字。同一文中，數字的表示方式應前后一致。
9、標點符號
文章中的標點符號應正確使用，忌誤用、混用標點符號，中英文標點符號應加以區(qū)分。
10、計量單位
除特殊需要，論文中的計量單位應使用法定計量單位。
11、頁碼
論文全文應連續(xù)頁碼，單面頁碼位置在右下角。
1.1國外研究進展
1.1.1關于品牌
從國際化的角度來分析品牌的發(fā)展，在19世紀的早起美國，產生了品牌的萌芽。一些藥品生產商從那時就開始對于自己的產品命名，并且以此作為產品的標識來提高聲譽。而在歐洲，也產生了有如“西門子”等一些經久不衰的國際大品牌。20世紀是品牌的大發(fā)展時期，然而人們對于品牌的關注也并不是始終如一。在20世紀初期，無論是商家還是消費者對于品牌的認同度越來越高，一方面，消費者青睞那些代表著高質量、優(yōu)良服務的品牌;另一方面，商家對于品牌越來越重視，品牌的推廣手段越來越廣，越來越專業(yè)化。廣告的一度繁榮很好的反映了當時人們對于品牌的認識。然而，兩次世界大戰(zhàn)是的品牌理論的陷入了一個停滯不前的狀態(tài)，高效率，低成本的產品當時商業(yè)的主流傾向。隨著世界經濟的逐漸恢復和繼續(xù)發(fā)展，物質產品的日漸豐富，人們對于消費產品的要求不再簡單的局限于價格和質量，對于精神層次的要求也逐漸的體現出來。美國人大衛(wèi)-奧格威首次提出了高于傳統(tǒng)品牌的概念，他認為品牌是一個綜合的概念，是一個復雜的表達著企業(yè)內涵的象征。從此人們對于品牌的概念進入了一個全新的時代。世界各國的學者也投入了大量的精力到品牌的研究領域中。并且在很多方面取得了重要成果，為世界經濟的發(fā)展提供了強大推動力。
1.1.2品牌的定義
著名學者麥克唐納對于品牌的定義是：“一個成功的品牌能幫助顧客識別產品、服務、人員或地方。把品牌加載產品、服務、人員或地方身上，能使購買者或使用者最好地滿足他們需要的相關的獨特的增加價值，而且，品牌的成功源于其在競爭環(huán)境下，能持續(xù)地保持這些增加的價值。大衛(wèi)-奧格威對于品牌的界定打破這種傳統(tǒng)認識，這也可稱為現代品牌理念的啟蒙思想。現代相關理論學者逐步形成了對于品牌內涵的基本共識：“品牌是質量的表達，并且是一個更為復雜的概念，現代品牌理論中主要包含了六個內涵，主要是指特征、利益、文化、個性、價值以及消費者選擇。”
1.1.3理論發(fā)展
學術界對于品牌的關注度越來越高，涉及到各個領域。營銷學、市場學、心理學以及價值工程學的發(fā)展也給品牌理論的成長注入了活力。品牌價值的確定、消費者與品牌的關系等等都是研究的熱點。本文主要關注研究企業(yè)品牌建設策略。
布朗在1995年提出：“在信息社會里，由于信息的傳遞途徑和成本非常低，所以在品牌的建設和傳遞過程中，起到核心作用的是信息的質量而不是以往所強調的數量問題。“魯賓斯基對于企業(yè)品牌的核心價值的傳遞進行了深入的研究。其研究成果強調了，“企業(yè)內部對于品牌價值的理解，著重于從員工入手，遵循著人本位的核心思想進行企業(yè)的品牌建設和價值傳遞過程。”美國學者切納特十分關注新技術革命對于企業(yè)品牌理念和建設的影響，強調了, “品牌對于新環(huán)境的適應能力以及在品牌建設和管理過程中的快速反應能力。”麥克唐納對于不同行業(yè)的品牌進行了對比性研究，區(qū)分了產品制造業(yè)和服務行業(yè)中品牌建立、傳遞和管理的不同途徑和主要問題。美國學者大衛(wèi)-愛格曾一度是這一領域的領頭人，在他的著作中，對于品牌的內涵、建設和傳遞過程都做了系統(tǒng)的闡述。其中關于品牌維度構成的透徹分析對于企業(yè)的品牌建設有重要的理論支持作用。
品牌理論的發(fā)展一直沒有停下腳步，品牌的理念不斷深入人心，在世界范圍內引起了廣泛的關注。品牌理論的進步不僅僅來源于學術界的系統(tǒng)研究，也來自于企業(yè)的自身經驗的總結和知識的創(chuàng)新。幾乎絕大部分國際大企業(yè)都十分注重品牌的建設和管理，其中“可口可樂”公司對于品牌的認識和成功經驗值得所有企業(yè)借鑒。“可口可樂”雄踞福布斯世界品牌價值榜三甲之列，并連續(xù)多年獲得品牌價值估算桂冠。其公司的成功經驗也在實踐中檢驗了相關理論并極大的推動了品牌建設和管理理論的發(fā)展。
1.2國內研究進展
1.2.1核心理論
品牌理論的發(fā)展也引起了國內許多學者的關注。隨著市場經濟的不斷發(fā)展，改革的不斷深化，我國的市場對于品牌的需求凸現出來。消費者選擇品牌，企業(yè)需要品牌，日益激烈的國內甚至國際化競爭需要品牌。學者黃富昌認為：“品牌是一個系統(tǒng)，包括了產品和服務功能要素，是企業(yè)，產品和消費者三者的結合。”艾豐則明確指出了品牌所應該具有的五個特征，“其中包括無形與有形的統(tǒng)一;簡單與復雜的統(tǒng)一;結實和脆弱的統(tǒng)一;以及實體與精神的統(tǒng)一。是一個綜合的概念。鄭昭認為品牌可以被分層次來認識，分為標識層、信息層、概念層和文化層。”
近些年，我的品牌快速發(fā)展，但是依然面臨著很多問題。張學引認為，“我國目前的品牌還普遍存在競爭力較弱的問題，缺乏規(guī)模，缺乏國際影響力。”康曉光認為，“由于我國“代工”，“貼牌”產業(yè)的普遍存在，導致產業(yè)弱化，缺乏自主創(chuàng)新能力，缺乏核心知識產權，也就使得品牌的作用被大大弱化了。”而且在實踐過程中，我國的品牌建設，尤其是中小型企業(yè)的品牌建設還存在著許多誤區(qū)。李正良認為，“我國企業(yè)在品牌建設過程中，普遍存在，輕視自身能力、品牌理念謬誤、偏重產品生產以及夸大品牌作用的現象，嚴重阻礙了品牌的推廣和發(fā)展。”
中小型企業(yè)我國經濟活動中不可或缺的重要力量，品牌對于提高我國的中小型企業(yè)的核心競爭力有著至關重要的意義。何忠保強調了，“企業(yè)需要建立正確的品牌觀念，走出去，引進來，吸收先進經驗，才能保障品牌建設的順利實施。”徐麗瑛認為，“加強企業(yè)的核心競爭力，形成自主知識產權是品牌建設的第一要務。企業(yè)需要圍繞自己的核心生產環(huán)節(jié)，有所創(chuàng)新，才能真正建立起企業(yè)所需求的品牌效應。”丁家永則從品牌建設與心理學相結合，著重強調了對于消費者個性化的足夠關懷和滿足。天雙全、陳永麗則從實踐的角度闡述了，“品牌建設是一個長期而兼具的系統(tǒng)化工程，需要有長遠的規(guī)劃并且要與公司的利益緊密結合起來。”
1.2.2品牌建設
西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施給眾多西部地區(qū)中小型企業(yè)提供了千載難尋的好機會。而品牌就像是橫在他們面前的一座大山。規(guī)模小、家族化經營、資本流通速度慢以及管理經驗和手段嚴重滯后都極大的影響了企業(yè)品牌建設以及長遠發(fā)展。許多學者也在致力于研究相關的內容，希望能為廣大西部中小企業(yè)提供智力支持。謝付亮提出的品牌策劃的五大關鍵點，“品牌就是一種投資;品牌建設的環(huán)節(jié)必須是可控的;做品牌不意味著大投資;‘事、市、勢’結合;策劃人本身的素質。”這就為企業(yè)品牌建設拓寬了思路。為實踐環(huán)節(jié)打好了預防針。
2、課題背景及開展研究的意義
2.1課題背景
品牌戰(zhàn)略對于企業(yè)來說有著至關重要的意義，尤其是面對著日益激烈的競爭環(huán)境。國內市場的競爭甚至國際市場的競爭對于企業(yè)來說都是機遇與挑戰(zhàn)并存，能否把握機會，在商戰(zhàn)中屹立不倒，品牌的對于企業(yè)的意義尤為重要。相對而言，在國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施，使得西部企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展良機，國家的政策支持和越來越多的融資機會并不能完全開發(fā)西部企業(yè)的能力。在這個特殊的時期，尤其是在企業(yè)發(fā)展的初期，企業(yè)就更需要有長遠的品牌戰(zhàn)略，日積月累才能最終成就一個真正的品牌。XXXX公司正式在這種環(huán)境下日益成長一個西部民營企業(yè)。其主要產品是XX。公司擁有非常豐富的實踐經驗和較為先進的制造技術，并且得到了當地政府的大力支持，在西部地區(qū)的同類企業(yè)中有一定的影響力。然而，日益加劇的競爭，包括資金雄厚的國有大型企業(yè)，甚至一些小規(guī)模的國際企業(yè)都加入了市場競爭環(huán)境來。傳統(tǒng)的依靠低成本和便捷的售后服務的競爭優(yōu)勢，在人力成本的增加和競爭對手規(guī)模化經營的策略下蕩然無存。企業(yè)在深入分析了當前所處的形式后，不斷的進行改革，企業(yè)對于品牌建設的意識越來越濃。只有一個深入人心的品牌才能使企業(yè)擺脫困境。
XX公司的具體情況具有一定的代表意義。當地多家企業(yè)，包括部分“國改民”的大型企業(yè)都面臨著相同的困境。如何探索出一條適合當地企業(yè)的品牌化之路?是這些企業(yè)迫切需要解決的任務。
2.2課題意義
在具體分析了XXXX公司所處的案例環(huán)境之后，本文旨在能夠為企業(yè)的發(fā)展提供一些可行性建議，并在此建議的基礎上希望能夠總結出模式化的初步策略，如此一來：
a. 能夠使XXXX公司的狀況有所改善，為得企業(yè)將來的進一步發(fā)展打下良好的基礎，甚至是注入強大的前進動力。
b. 能夠與周邊企業(yè)進行對比，在可行性建議的基礎上形成模式化成果，為其他企業(yè)提供咨詢幫助。對于當地經濟的發(fā)展，起到了一定的作用。
c. 從實踐中檢驗品牌理論的效果。通過對于企業(yè)的改造和所取得成果進行比較，總結失敗環(huán)節(jié)的經驗教訓，對于理論實踐化具有現實的指導的作用。
d. 在實踐過程中更為真切的了解到此類西部企業(yè)的現狀和其行業(yè)所處的環(huán)境，發(fā)現一些非理論化的成果。找出具體的問題，并在此基礎上歸納為理論模板。對于相關的分析具有重要意義。
e. 對于整個地區(qū)的企業(yè)具有一定的指導意義。結合本地區(qū)的情況，向企業(yè)提出合理化建議，從而對整個地區(qū)的經濟起到一定的推動作用。
f. 培養(yǎng)了自身實踐調查、分析、計劃和溝通的能力，對以后的社會生活起到積極的作用。豐富了自身的人生經歷。
3、主要研究方法、內容和預期目的：
3.1主要研究方法：
文獻法
觀察法
訪談法
實地調查法
3.2主要內容：
本文以XXXX公司作為研究對象，通過深入訪談、實地調查的方式收集企業(yè)品牌的現狀、企業(yè)所在行業(yè)的品牌現狀結合目前中國整體的企業(yè)品牌狀況，分析研究企業(yè)建立品牌的重要性及企業(yè)品牌建設的影響因素，從品牌化決策、品牌使用者決策、名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌定位決策等方面入手對企業(yè)品牌建設提出相應的合理化建議。
3.3預期目的：
a. 收集、整理并理解品牌建設相關知識。
b. 科學的收集、整理并加工、分析案例企業(yè)的相關數據。
c. 對企業(yè)提出可行性建議。
d. 如條件允許，實踐部分可行性建議。
本科生畢業(yè)論文（設計）工作規(guī)定
北工商教字[2006]30號
畢業(yè)論文（設計）是高等學校本科教學計劃的重要組成部分，是綜合性實踐教學環(huán)節(jié)，其目的是培養(yǎng)學生綜合所學知識獨立分析問題和解決問題的能力。為加強畢業(yè)論文（設計）管理工作，提高我校教學質量，培養(yǎng)合格人才，特制定本工作規(guī)定。
第一章 教學基本要求
一、時間及學分要求
畢業(yè)論文（設計）一般安排時間為9～13周，學分為9～13，正常情況下應在第四學年第八學期結束之前完成。
二、主要任務
1.理工類各專業(yè)學生在教師的指導下，獨立完成一項給定的設計任務，編寫符合要求的設計說明書；或獨立撰寫一份畢業(yè)論文，并繪制有關圖表。
2.經濟、管理、文、法類各專業(yè)學生在教師的指導下，獨立撰寫畢業(yè)論文（或設計說明書），并繪制有關圖表。
三、知識要求
鞏固和擴展學生所學的基本理論和專業(yè)知識，培養(yǎng)學生綜合運用所學知識分析和解決問題的能力、初步的科研能力以及創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
四、能力要求
進一步訓練和提高學生的方案設計、資料查閱、實驗研究、社會調查、理論計算、數據處理、經濟分析、外文資料的閱讀和翻譯、計算機應用、文字表達和論文（設計）撰寫等方面的能力和技巧。
五、綜合素質要求
培養(yǎng)學生正確的設計和研究思想、理論聯系實際的工作作風、嚴謹的科學態(tài)度、善于與他人協作的能力和刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新的精神。
第二章 選題原則
選好題是保證畢業(yè)論文（設計）質量的重要環(huán)節(jié)。其原則是：
一、符合專業(yè)培養(yǎng)目標，滿足教學基本要求；
二、應使學生能夠綜合運用所學知識，獲得比較全面的訓練，允許將一些需要深入研究的專題作為學生的選題；
三、選題應符合社會發(fā)展、科學技術進步的需要，可增加與實際相結合、與教師科研項目相結合的題目的比例；
四、選題的份量和難度要適當，在保證達到教學基本要求的前提下，因材施教，既能使大多數學生能夠在規(guī)定時間內完成規(guī)定的題目內容，又能使少數學習優(yōu)秀的學生得到更好的培養(yǎng)和鍛煉；
五、選題應盡量做到具有一定的新穎性、先進性、開拓性。
六、非計算機軟件專業(yè)的學生完成計算機軟件題型設計題目時，其設計內容必須符合本專業(yè)培養(yǎng)目標的要求；
七、要注意外語能力和計算機應用能力的培養(yǎng)。
八、學校鼓勵畢業(yè)論文（設計）題目與科研、生產實踐相結合，以獲得科研經費、企事業(yè)單位經費的支持，通過畢業(yè)論文（設計）工作成果促進科研項目的完成和企事業(yè)單位的發(fā)展，以實現雙贏。
第三章 成果形式
一、理工類各專業(yè)
成果形式主要為工程設計型和工程技術研究型的畢業(yè)論文（設計），應側重于對學生進行設計、繪圖、計算、測試、實驗、軟件開發(fā)和技術經濟分析等能力的培養(yǎng)和工程基本訓練。
（一）畢業(yè)設計
1.設計說明書的字數不少于20000字。如為軟件設計，則軟件工程文檔應包括：有效程序軟盤和源程序清單；軟件分析與設計說明書；軟件分析與測試分析報告；項目開發(fā)總結。在學生畢業(yè)答辯前，該專業(yè)教研室應組織軟件驗收。
2.繪制設計圖紙。使用最新國際標準，有條件的院（系）可用CAD繪圖。
3.文獻閱讀。要求閱讀與課題有關的外文資料3～4篇，寫出3000漢字左右的調研閱讀報告或者翻譯1～2篇外文原文（不少于20000印刷符）的書面材料。
4.設計摘要200～300字。
5.應用計算機進行設計、計算等。
（二）畢業(yè)論文
1.實驗、測試報告及論文正文的撰寫字數一般為8000字以上，但不超過12000字。
2.繪制有關圖表。
3.文獻閱讀。要求閱讀與課題有關的外文資料3～4篇，寫出3000漢字左右的調研閱讀報告或者翻譯1～2篇外文原文（不少于20000印刷符）的書面材料。
4.論文摘要200～300字。
5.應用計算機進行實驗數據的處理與實驗結果的分析。
二、經濟、文、法類各專業(yè)
成果形式主要為科研論文，應側重于科學研究基本方法的訓練和能力的培養(yǎng)。
1.畢業(yè)論文正文一般為8000字以上，但不超過12000字。
2.論文摘要200～300字。
3.文獻閱讀。要求閱讀與課題有關的外文資料3～4篇，寫出3000漢字左右的調研報告或者翻譯1～2篇外文原文（不少于20000印刷符）的書面材料。
4.應用計算機進行建模、數據分析及繪制圖表。
三、管理類專業(yè)
（一）科學研究論文
側重于科學研究基本方法的訓練和對本專業(yè)中有關理論和實踐問題的分析研究能力的培養(yǎng)。
1.畢業(yè)論文正文一般為8000字以上，但不超過12000字。
2.論文摘要200～300字。
3.文獻閱讀。要求閱讀與課題有關的外文資料3～4篇，寫出3000漢字左右的調研閱讀報告或者翻譯1～2篇外文原文（不少于20000印刷符）的書面材料。
4.應用計算機進行建模、數據計算與分析及繪制圖表。
（二）軟件分析與設計
側重于軟件分析與設計能力的培養(yǎng)。
1.分析與設計說明書的字數為10000字以上，但不超過15000字。軟件工程文檔應包括：有效程序軟盤和源程序清單、軟件設計說明書、軟件測試驗收記錄單、項目開發(fā)總結。在學生畢業(yè)答辯前，該專業(yè)教研室應組織設計驗收。
2.文獻閱讀。要求閱讀與課題有關的外文資料3～4篇，寫出3000漢字左右的調研閱讀報告或者翻譯1～2篇外文原文（不少于20000印刷符）的書面材料。
3.論文摘要200～300字。
根據上述目的和要求，畢業(yè)論文寫作是學生將知識轉化為能力的有效手段，其中選題是工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的第一步，而且是具有方向性意義的重要一步，事關畢業(yè)論文成敗的關鍵一步。多年經驗表明，這一步強調要由學生參與共同確定，而不是單方面由教師選擇一個有理論價值或實際價值的題目交給學生完成。盡管教師在這一點上必須把關，然學生的主導作用不容忽視，這和畢業(yè)設計通常由教師確定題目，學生按照某種既定過程和熟知方法去做是完全兩樣的。基于這種認識，遵循選題原則，掌握選題方法，對于實現畢業(yè)論文目的，達到畢業(yè)論文要求，保證畢業(yè)論文質量是非常重要的。
一、選題原則
畢業(yè)論文的選題，是畢業(yè)論文寫作能否順利完成的關鍵因素。選題合適，促使學生圍繞選題積極工作，整個過程充滿樂趣；選題不合適，不僅圍繞選題進行的工作不會順利，而且可能直接導致畢業(yè)論文的失敗。在這個意義上說，選題本身就是對學生和指導教師的一種測試，一向受到高度重視。一般而言，選題應遵循以下原則：
1.實踐原則
工商管理專業(yè)畢業(yè)論文的寫作必須牢牢抓住兩個基本要素：一是研究什么問題；另一是怎樣研究。沒有明確的研究對象以及如何研究的方法是很難完成畢業(yè)論文的，選題的意義在于界定畢業(yè)論文所要反映的事實和解決的問題。工商管理專業(yè)既不同于理工科專業(yè)，也不同于文科專業(yè)，從性質上規(guī)定了該專業(yè)的畢業(yè)論文務必結合實踐來體現自身特點，展示學生能力。豐富多采的工商管理實踐構筑了工商管理專業(yè)堅實的基礎。畢業(yè)論文所要解決的問題當然是工商管理實踐中存在的、可能來源于某一個特定企業(yè)的實際背景，從而為改善特定企業(yè)的管理狀況和提高經濟效益貢獻應有的聰明才智。同樣，畢業(yè)論文也可以是對工商管理實踐中發(fā)生的一些經濟現象的理論解釋，從而歸納這種現象的必然性和規(guī)律，以利于在今后的實踐中加以應用或規(guī)避。
工商管理專業(yè)的畢業(yè)生要勝任“經濟工程師”的角色，知識本身不是目的，而是用來設計和制造各種結構、系統(tǒng)、過程等的素材。從這種認識出發(fā)，其能力必須達到多方面的要求，包括專業(yè)能力、設計能力、外語能力、計算機應用能力、自我獲取知識的能力、適應能力、獨立工作能力、創(chuàng)新能力、競爭能力和組織管理能力等。在諸多能力中，最重要的是自我獲取知識的能力、獨立工作能力、分析和解決實際問題的能力。具備了這些能力，就為適應、開拓、創(chuàng)新、競爭和組織等能力的形成提供了先決條件，因此在畢業(yè)論文這一教學環(huán)節(jié)中，大力提倡以工商管理實踐中存在的問題作為畢業(yè)論文的選題，有助于學生上述能力的培養(yǎng)。強調實踐原則，可以發(fā)揮學生的主觀能動性和創(chuàng)造性，保證畢業(yè)論文具有新意和時代感，同時還可以避免畢業(yè)論文閉門造車、步入后塵、東拼西湊的弊端。
2.專業(yè)原則
專業(yè)特長是科學研究的前提條件，只有具備扎實的專業(yè)基礎，才能在科學研究中發(fā)現真理有所建樹。堅持選題的專業(yè)原則，也就是充分考慮專業(yè)興趣，突出專業(yè)特長，注意揚長避短，通過畢業(yè)論文寫作，促進專業(yè)長進，獲取優(yōu)秀成果。具體說來，學生和指導教師要從實際情況出發(fā)落實選題的難易程度，一方面不要選擇那些不花氣力就能完成的課題，這樣難以達到鍛煉提高的目的；另一方面在力所能及的專業(yè)領域內提出較高要求，確定的選題要花費一番努力才能完成。所以有人把選題形象地比作籃球比賽中的投籃得分：假設籃框置于人們頭頂高的位置，不費吹灰之力，伸手個個中的；或者將籃框放在三層樓高的地方，縱使球藝很高，人們也很難中籃。如果真是這兩種情況，籃球比賽還有什么意義呢？選題的道理同樣如此，要防止犯類似錯誤，注意難易適中，深淺適中，寬窄適中，大小適中。例如有的學生對企業(yè)改制改組關注較多，就可以選擇有關的企業(yè)改革理論課題；有的學生數學基礎較好，就可以采用數學模型方法進行定量分析；有的學生成本理論較熟，就可以探討降低成本提高效益的途徑。凡此種種，通過畢業(yè)論文寫作，鞏固專業(yè)知識，檢驗運用知識解決實際問題的能力，進一步把所學知識系統(tǒng)化和綜合化。
3.時間原則
畢業(yè)論文寫作是在一定的時空限制下進行的一種工作過程，一般要求在三個月至半年左右的時間內完成，所以選題大小要具有可行性。此外，畢業(yè)論文還有一定的文字篇幅要求，往往要求控制在6000字左右，這種要求既考慮到堅持一定的質量標準，又考慮到時間因素。計劃寫3000字的短篇論文與計劃寫1萬字的長篇論文，在選題上肯定是有區(qū)別的。舉例來說，選題“試論會計理論體系”與選題“凈現值法在企業(yè)投資決策中的應用”無論在理論涉獵面，還是在實際應用度上都是完全不同的。因此，選題時要顧及時間因素考慮篇幅長短。如果選題過大，涉及內容繁雜，研究難以深入，論文易顯空洞膚淺；同時，有限的篇幅也容納不進冗腫的內容。如果選題太小，完成后論文篇幅太短，畢業(yè)論文的份量顯得太輕，也不合要求。通常選題大小適中的判據是內涵深、外延淺，既能把問題展開說清楚，論文又充實有份量。
4.資料原則
選題明確之后，畢業(yè)論文水平的高低很大程度上取決于寫作者占有資料的多寡。因此，搜集和占有資料是畢業(yè)論文寫作的物質基礎。
資料可分為二手資料和原始資料。前者是指經別人搜集、整理并發(fā)表過的資料，大多來源于各種書報雜志、研究報告，許多論文都是利用二手資料提煉而成；后者是通過實地調研等方式所得到的第一手資料，成本較高，時間較長。寫作者資料占有愈多，寫作回旋余地愈大，對論點進行論證就愈加充實；反之，即便選題再好巧婦難為無米之炊”，沒有資料，也寫不出好的論文。
搜集資料之后，還應圍繞選題要求，去粗取精，去偽存真，使畢業(yè)論文所運用的資料更有說服力，更能突出主題，讓論點和論據有機地結合起來。為此要注意：①資料的真實性。畢業(yè)論文的科學性依賴于資料的真實性，只有依據真實可靠的資料，才能獲得正確的結論。因此搜集資料時要有出處，運用資料時要有根據。盡可能選用原始資料，若選取二手資料，一定要認真核對，以防訛錯，對資料均要鑒別其真?zhèn)闻c可靠程度，要把事實與推論區(qū)別開來，不合邏輯，前后矛盾的資料不能選用。②資料的具體性。工商管理專業(yè)畢業(yè)論文不可避免地要用到許多數據、數字、比例、比率等，這些資料一定要具體準確規(guī)范，保證論文的可信度。③資料的新穎性。如果資料新穎，方法對頭，可能形成新的創(chuàng)見。如果是一般性的常見資料，采用與眾不同的研究方法或從不同角度加以闡釋，也有可能產生新的結論。簡言之，無論新資料還是老資料都應努力挖掘新意。
綜上所述，一個好的畢業(yè)論文選題，實踐原則是根本，專業(yè)原則是保證，時間原則是前提，資料原則是基礎。
二、選題方法
選題是一種創(chuàng)造，這種創(chuàng)造同其他創(chuàng)造一樣，是在豐富的知識儲備、大量的社會實踐和積極的思考中形成。畢業(yè)論文選題既要考慮科學價值，又要發(fā)揮學生特長，所以確定恰當的選題是一個不斷思維不斷探索的過程。在這一過程中，講究選題方法對于完成畢業(yè)論文寫作是非常重要的。簡單說來，選題方法有以下三種：
1.查閱文獻法
工商管理專業(yè)學生通過查閱文獻資料，參加學術報告會等方式，了解本學科的研究歷史與現狀，特別是選題涉及領域的研究歷史與現狀。了解本學科的研究歷史，能知道本學科過去已經進行了哪些研究，有些什么成果；明確本學科的研究現狀，能知道現階段的研究達到了什么程度，哪些問題尚未得到解決，本學科發(fā)展的新動向、新問題是什么。有關這兩方面的資料占有得多，情況就較清楚，選題就不會盲目，就有想象的基礎，就可能產生出新穎、獨創(chuàng)的選題。本學科已獲得的研究成果為未來研究鋪墊了良好基礎，尚未解決的課題是選題方向。
需要指出的是，要查閱大量的文獻資料，必須到圖書館、資料室查閱工商管理專業(yè)的圖書目錄和期刊雜志目錄索引、專題目錄索引以及各種辭典和工具書等。另外還要靠平時積累，學做文獻目錄卡片，豐富資料儲備。這兩方面的工作構成本學科研究工作的選題基礎。
2.實踐選題法
畢業(yè)論文選題要密切聯系客觀實際，符合事物發(fā)展規(guī)律，利用一切機會，深入工商管理實踐開展調查研究，了解實際中出現的新問題、新趨向，以此作為選題的依據。例如企業(yè)改組改制以后，在企業(yè)管理方面出現了哪些變化？如何解決存在的問題才能適應現代企業(yè)制度的要求？又如市場競爭主體地位明確之后，采取何種經營戰(zhàn)略使企業(yè)在激烈的市場競爭中居于主動地位，保證企業(yè)獲得長期利潤？諸如此類的選題植被于工商管理實踐的沃土之中，實踐選題法要求通過實地調研等方式來獲取有價值的選題。
3.學科交叉選題法
（一）畢業(yè)論文項目
完整的畢業(yè)論文由一系列項目構成，這些項目應包括：封面、中文內容提要及關鍵詞、英文內容提要及關鍵詞、目錄、正文、注釋、附錄、參考文獻、致謝，其中"注釋"與"附錄"是具體情況安排，其余各項均為必備項目。
（二）項目含義
1、封面
包括文頭、論文標題、作者、專業(yè)、年級、學號、指導教師、分校。
2、中文內容提要及關鍵詞
內容提要是對論文的概括性描述，自述在300至500字之間；關鍵詞是從論文標題、內容提要或正文中提取的、能表達論文主題的、具有實質意義的詞語，一般不超過7個。
3、英文內容提要及關鍵詞
它的內容提要（Abstract）和關鍵詞（Keywords）由中文翻譯而成。
4、目錄
包括論文的一級標題、二級標題、三級標題的名稱以及對應的頁碼；附錄、參考文獻的對應頁碼。
5、正文
它是論文的主干部分，由緒論、本論、結論三部分組成，這三部分在行文上可以不明確標示，但各部分內容應以若干層次的標題來表示，正文字數在7000字以上。
6、注釋
它是對論文中所應用的名詞術語的解釋，或是對引文出處的說明，采用腳注形式。
7、附錄
它是對正文起補充說明作用的信息材料，可以采用文字、圖形、表格等形式。
8、參考文獻
它是作者在寫作過程中使用過的文章、著作等名錄。
9、致謝
它是作者對在論文寫作過程中給予指導幫助的人員表示感謝。
二、編排格式
（一）版式與用字
文字、圖形一律從左至右衡寫橫排。文字一律通欄編輯，適用規(guī)范的簡化漢字，忌用異體字、復合字及其他不規(guī)范的漢字。
（二）編排式樣及字體號
1、封面
（1）文頭
封面頂部居中，3號宋體加粗，上下各空一行，固定內容為"東北財經大學本科畢業(yè)論文"。
（2）論文標題
論文標題用2號黑體加粗，在文頭下居中，上下各空兩行。
（3）論文副標題
論文副標題用小2號黑體加粗，緊挨正標題下居中，文字前加破折號。
（4）其余項目
作者、專業(yè)、年級、學號、指導教師、分校的項目名稱用3號黑體，內容用3號楷體，在正副標題下居依次排列，各占一行。
2、中文內容提要及關鍵詞
另起一頁。論文標題用3號黑體，頂部居中，上下各空一行；
"內容提要"的內容用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格；
"關鍵詞"三字用4號黑體，內容用5號黑體，一般不超過7個詞，詞間空一格。
3、英文內容提要及關鍵詞
另起一頁。"內容提要"項目名稱規(guī)定為"Abstract"，頂部居中，用3號Arial字體，加粗；
"內容提要"的內容用5號Arial字體，標點符號用英文形式。
4、目錄
另起一頁。"目錄"項目名稱用3號黑體加粗，頂部居中；內容用小4號仿宋體。
5、正文
另起一頁。
（1）論文標題用3號黑體加粗，頂部居中排列，上下各空一行；
（2）文字用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格，1.5倍行距；
（3）正文文中標題
一級標題：標題序號為"一"，用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點；
二級標題：標題序號為"（一）"，用5號宋體加粗，獨占行，末尾不加標點；
三級標題：標題序號為"1、"，用5號宋體加粗，可根據標題的長短決定是否獨占行，若獨占行，則末尾不加標點，若不獨占行，標點后面須加句號。
四級標題：標題序號為"（1）"，用5號宋體，要求與三級標題相同；
相對于發(fā)達國家企業(yè)，我國中小企業(yè)有一定的成本優(yōu)勢。我國勞動力資源比較豐富，而我國的中小企業(yè)大多數都是勞動密集型的，這樣就具有了一定的比較優(yōu)勢。這既有利于它們在國內市場中采用內向型國際化經營，也有利于它們在國際市場采取外向型國際化經營。相對一些發(fā)展中國家的企業(yè)，我國中小企業(yè)有一定技術優(yōu)勢。雖然整體上說來，我國中小企業(yè)技術與發(fā)達國家企業(yè)相比水平比較落后，但相對于拉美、非洲等一些發(fā)展中國家而言，就具有一定的技術優(yōu)勢。加入WTO后帶來的有利因素。當我國在2001年正式成為WTO的一員后，大量的外國先進企業(yè)和商品進入我國市場，加劇了國內市場上的競爭，與此同時，根據對等原則，外國市場也逐步對我國進行開放，顯示出巨大的吸引力，這兩方面都有助于我國的中小企業(yè)樹立國際化經營的意識，加強與國際知名企業(yè)的聯系，提高自身的技術裝備水平和管理水平。此外，WTO中的有關規(guī)定也有利于我國中小企業(yè)的國際化經營，有人說21世紀的經濟是屬于“小而強的時代”，21世紀中知識經濟的興起，為中小企業(yè)的發(fā)展提供了更加廣闊的空間 在經濟全球化不斷加深的今天，跨國經營不再是大企業(yè)的事，中小企業(yè)在實力不斷增長的過程中同樣可以進行跨國經營，開辟國外市場。據商務部統(tǒng)計顯示，在中國對外投資主體中，民營企業(yè)數量超過70%，己經在全球五大洲120多個國家和地區(qū)進行了經營和投資。
2008年開始的金融危機沖擊了世界經濟，加快了世界經濟結構調整的步伐，金融危機產生的威脅影響到了各國企業(yè)的跨國經營活動，使企業(yè)跨國經營的風險增加；但是金融危機也為企業(yè)的跨國經營帶來了機遇，各國恢復經濟的政策減少了對外資的限制，中國逆市發(fā)展也為我國中小企業(yè)的跨國經營奠定了基礎，中小企業(yè)通過制定適宜的跨國經營戰(zhàn)略就可以利用危機帶來的機遇，實現持續(xù)發(fā)展的目標。
二、文獻綜述
為了更好的完成該論文，本人查閱了大量的文獻資料，具體有：徐艷梅、徐先航的《中小企業(yè)跨國經營策略研究》；馬建國、梅強的《中小企業(yè)核心競爭力探源》；崔建華的《人力資本與我國中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展研究》；陶振民的《.中小企業(yè)生存問題研究》；尹柳營的《中小企業(yè)如何發(fā)展與騰飛——國際化經營視角》；王乃靜、馬剛的《知識經濟時代我國中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與模式選擇》；李盾的《關于中小企業(yè)跨國經營的幾點思考》；張增日的《我國中小企業(yè)國際化的思路》。通過仔細閱讀上述參考文獻，我對本次論文課題的背景，主要內容，已有的研究成果有了一定的了解和把握，為我接下來進一步形成和完善自己的觀點打下了良好的基礎。對于以上各位專家與學者的觀點，我做出了比較翔實的歸納。
1、 關于我國中小企業(yè)跨國經營的貢獻
改革開放20多年來，我國中小企業(yè)在良好的宏觀經濟環(huán)境條件下，取得了長足的發(fā)展，如雨后春筍般涌現在中國的城鎮(zhèn)和農村，其成效是舉世矚目的。城鎮(zhèn)集體企業(yè)迅速發(fā)展，私營企業(yè)、個體企業(yè)、三資企業(yè)和股份合作企業(yè)有了極大的發(fā)展，我國已經形成以國有企業(yè)為主的各種經濟成分并存，共同發(fā)展的格局。目前我國已經注冊的中小型企業(yè)的總數已經超過800萬家，占全國企業(yè)總數的99%，已經成為我國國民經濟中最活躍的主體，并對我國經濟每年以8%的遞增速度起著不可替代的作用，中小企業(yè)在國民經濟中的地位和作用也越來越為人們所重視。中小企業(yè)在中國經濟的發(fā)展中，始終是一支重要力量，對我國從計劃經濟向市場經濟轉軌的促進作用，中國經濟高速增長，在很大程度上是由中小企業(yè)的增長來支撐的。尤其20世紀90年代以來，我國經濟增長速度主要依賴于中小企業(yè)發(fā)展。我國工業(yè)新增產值的76．6％是由中小企業(yè)創(chuàng)造的，我國出口的許多大宗商品，如服裝、玩具、工藝品等勞動密集型產品，基本上都是由中小企業(yè)生產的。
隨著我國加入世貿組織，國內競爭日益國際化，競爭空前激烈.中小企業(yè)的發(fā)展空間受到較大的擠壓，從而迫使一部分中小企業(yè)將目光投向國外市場，通過開展跨國經營和海外投資在國際市場上占有一席之地。從中國當前宏觀經濟環(huán)境來看，中小企業(yè)開展跨國經營和海外投資能更好的面向世界，迎接挑戰(zhàn)。
2、關于中小企業(yè)跨國經營面臨的問題
抗風險能力低。中小企業(yè)經營規(guī)模小，資本不很充足，在對外投資中抵抗風險、管理風險的能力比較低。技術落后國際競爭力較低，要進行跨國經營，需要有高競爭力的企業(yè)。跨國經營管理人才短缺。跨國經營是項復雜的工作，需要具備豐富知識，通曉國際慣例的復合型經營管理人才，而我國中小企業(yè)這方面的人才少，且整體素質也不高，跨國經營人才短缺。跨國營銷策略不完整。
3 問題解決方案
加大技術創(chuàng)新的投入,加入國際產業(yè)分工和協作網絡的跨國經營,建立技術聯盟,形成開發(fā)體系,提高經營者素質，造就創(chuàng)新人才。需要具備豐富知識，通曉國際慣例的復合型經營管理人才。實行網上跨國經營，降低銷售成本節(jié)省所需經費。通過海外華人進行跨國經營、培養(yǎng)創(chuàng)新的營銷文化、建立科學的營銷管理體系、選擇合適的營銷發(fā)展戰(zhàn)略，塑造優(yōu)秀的營銷組織團隊。
三、論文框架
第一章緒論
1.1研究背景和研究意義
1.2文獻綜述
1.3 研究方法和研究思路
1.3.1 研究方法
1.3.2 研究思路
第二章跨國經營的基本理論分析
2.1 跨國經營的概念
2.2 跨國經營的優(yōu)勢與劣勢比較
2.3 跨國經營的意義
第三章我國中小企業(yè)跨國經營現狀及存在的問題
3.1 我國中小企業(yè)跨國經營的背景
3.2 我國中小企業(yè)跨國經營的現狀
3.3 我國中小企業(yè)跨國經營存在的問題
第四章 完善我國中小企業(yè)跨國經營的戰(zhàn)略對策
4.1 加強風險抵抗力
4.2 加大技術創(chuàng)新，提高國際競爭力
4.3 選擇和培養(yǎng)跨國經營人才
4.4制定新的國際營銷策略
畢業(yè)設計任務要研究或解決的問題和擬采用的方法：
1、擬研究或解決的問題
擬撰寫的畢業(yè)論文題目為《中小企業(yè)跨國經營戰(zhàn)略研究》，主要研究內容是以我國加入 WTO為背景運用市場營銷和管理理論，研究我國中小企業(yè)跨國經營的問題及經營戰(zhàn)略，為日后我國中小企業(yè)在國際市場上抵抗風險、提高競爭力、贏得國際市場，提供可資借鑒的對策性戰(zhàn)略。
2、擬采用的研究方法
1引言
所謂移動電子商務就是指手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系。
根據英國ovum預測，到2002年，全球將有4800萬配備小型瀏覽器的移動電話用戶，到2005年，這種用戶將增加到2.04億，即大約1/5的移動電話用戶將使用手機訪問internet.目前，gsm數據業(yè)務量僅占運營商移動業(yè)務總收入的2%.調查表明，gsm用戶中有38%希望使用數據業(yè)務。預計到2003年，西歐數據用戶將上升到5100萬，數據業(yè)務用戶比例從4%上升到25%，數據收入有望達到74億美元，占蜂窩業(yè)務收入的6%；同樣，美國將達到280萬用戶，比例上升為21%，收入達26億美元，占蜂窩業(yè)務收入的5%.到2005年非話音業(yè)務的使用量將超過話音業(yè)務。
近年來，中國移動用戶市場增長迅速，目前已經超過8000萬，預計到2005年，移動用戶總數將增至3億，所以，移動數據業(yè)務同樣具有巨大的市場潛力，對運營商而言，無線網絡能否提供有吸引力的數據業(yè)務則是吸引高附加值用戶的必要條件。
2無線數據應用開發(fā)與系統(tǒng)集成服務隨著gprs，wap，location等支撐技術的迅速發(fā)展，使得移動用戶使用數據服務成為可能。支撐技術的發(fā)展帶動了相關應用的開發(fā)，例如wap技術出現使無線終端能夠接入internet服務；定位技術的實現帶動了基于定位的許多服務等等。從市場的角度來看，另一個重要的因素是個性化服務。移動終端的多樣性決定了用戶對于數據服務的不同需求，因此需要對市場進行細分，并制定相應的解決方案。市場細分可以幫助運營商：了解不同的客戶需求——關注早期采用者以期迅速導入市場——針對不同目標市場發(fā)展個性化服務為不同客戶群提供有價值的服務——以最低成本提供最高質服務——在各層次實現客戶滿意度最大化分客戶群進行收益管理——加強競爭監(jiān)督——設計定價策略——降低服務成本因此，通過基于支撐技術的應用服務開發(fā)，市場細化以及對不同客戶市場提供對應的數據服務，使得無線數據服務的整體解決方案得以實現，從而最終為移動終端用戶提供完全個性化的服務。
e-mail、e-commerce、web和wap正潛移默化的改變著現代人的生活和工作方式。在這一改變背后存在著兩項迅猛發(fā)展的技術：無線通訊技術和ip技術。如今，這兩項關鍵技術正在逐漸融合。
目前很多isp、icp的戰(zhàn)略目標是利用無線和ip這兩項關鍵的信息通訊技術，實現真正意義上的移動互聯網應用，并為無線運營商、aps和語音/數據開發(fā)商提供專業(yè)的集成服務和移動互聯網解決方案。
系統(tǒng)集成應用一般有：e-business、e-commerce、無線門戶解決方案、卡認證系統(tǒng)、多媒體技術集成、安全技術集成、網絡管理、位置信息服務、個人信息服務。
表1系統(tǒng)集成服務：移動互聯網的規(guī)劃和遷移系統(tǒng)集成系統(tǒng)優(yōu)化無線數據網絡運營服務顧問服務：商業(yè)模式分析網絡執(zhí)行戰(zhàn)略市場調研應用評估資源技術系統(tǒng)設計：應用選擇工程計劃功能標準方案測試網絡費用評估集成：應用和ip集成試驗工程突發(fā)事故對策培訓優(yōu)化：運行分析系統(tǒng)優(yōu)化系統(tǒng)測試系統(tǒng)調整擴展：系統(tǒng)擴展調查系統(tǒng)校正運營支持：技術支持網絡管理系統(tǒng)擴展計劃
3端到端解決方案無線數據應用解決方案可以由運營商構建自己的無線門戶，無線門戶的核心系統(tǒng)包括wap網關、信息資訊平臺以及應用服務平臺。
wap網關：作為無線門戶的基礎平臺，兼容gsm、gprs、cdma、smsc等不同的承載網絡，不僅支持wap終端用戶對互聯網的訪問，還可以提供一系列的系統(tǒng)功能與應用，支持定制與個性化設置，允許運營商根據用戶的需求提供個，進行靈活的管理與控制，并可以根據不同用戶、不同的服務制定相應的資費策略。
信息資訊平臺：主要提供各類豐富的基于wap瀏覽的信息服務。
應用服務平臺：運營商通過不同的應用服務平臺，可以提供有特色的、豐富多彩的內容與應用服務。
無線應用解決方案應不依賴于底層的承載網絡，運營商可以方便的引入無線數據服務。
3.1信息資訊平臺目前，信息資訊平臺上主要提供wap應用服務，用戶可以通過運營商網絡上的各種無線裝置進入internet運營商提供的信息服務和企業(yè)服務。提供的相關應用包括：信息提供、信息交換與傳輸、娛樂與生活
3.2應用服務平臺與相關應用wap平臺和應用服務使無線通信、互聯網及java技術巧妙地融合起來，應用無線數據應用的開發(fā)者可以迅速、有效地開發(fā)出自己的移動互聯網應用。
3.2.1下載服務通過下載服務器和手機終端的配合，我們可以完成各種的下載功能。如下載電話鈴聲、手機屏保、圖片等。在kjava手機上，我們還能下載kjava編寫的游戲，應用程序等更豐富的移動互聯網應用。
3.2.2基于j2me的各式應用j2me（java2microedition）是一種專門面向無線移動設備等小型終端開發(fā)的編程語言，j2me技術主要應用在手機本地的程序運行和client-server應用服務方面，通過豐富的類庫和靈活的應用方式，j2me極大的豐富移動互聯網的內容。
用戶可以通過把應用程序、音樂、圖片、游戲甚至電影下載到本地，通過j2me程序運行它們，用戶還可以通過j2me終端，享受無線互動游戲的樂趣。
此外，通過引入j2me技術用戶將最終突破手機終端色彩單一的限制，使手機上網更方便，更誘人。
3.2.3基于位置的信息服務基于位置的信息服務也稱為定位服務（locationbasedservice-lbs），即通過無線終端和無線網絡的共同配合，確定出移動用戶的實際地理位置，從而由用戶根據自己的需要選擇或由網絡向用戶發(fā)送相應的信息。
定位技術包括cellid、e－otd和a－gps等多種方式，測量的準確度在10－300米之間。根據定位的準確度可以提供不同的定位服務。
在位置信息服務中，定位服務器作為連接無線系統(tǒng)和位置服務提供商的中間件，起著舉足輕重的作用。一方面定位服務器從系統(tǒng)中獲取網絡位置信息，將其轉換為標準的位置格式提供給位置服務提供商；另一方面又起到用戶管理和計費等功能。
典型的定位服務包括：援助服務（如緊急醫(yī)療服務、緊急定位等）、基于位置的信息服務（尋找最近的餐館信息、黃頁查詢等）、廣告服務、靈活的計費策略、追蹤服務五大類。
3.2.4即時信使服務（instantmessenger）
即時信使服務是一種革命性的，用戶界面友好的internet工具，它可以隨時告訴你，你的哪一個朋友與你同時在線，并能使你在任何時候與它們保持聯系。你將不再需要花費大量時間搜尋他們，信使將替你查找，并能夠在他們上網時立即提醒你。
3.2.5基于pim的個人信息服務中心通過無線互聯網門戶的個性化信息服務中心，用戶就相當于得到了一個功能強大的個人信息管理助手。用戶不但可以編制自己的日程安排、個人通訊錄，而且可以享受個人理財服務，定制個性化信息。由于采用vcard、vcalender等國際標準，它可以和有戶的其它通訊設備進行同步。
3.2.6移動視頻信息服務通過移動終端享受高質量的視頻服務一直是每一個用戶的最終夢想。借助motorola公司集成的移動視頻信息服務，終于使這一夢想得以實現。這一服務不但為我們的商務及個人活動提供了方便，而且可以大量的使用于交管，監(jiān)查，工業(yè)控制等方面。其通過最先進的mpeg-4圖像壓縮技術，使時實圖像能夠清晰的在空中信道上傳輸。
3.2.7移動企業(yè)網服務移動企業(yè)網服務是指企業(yè)用戶通過電信運營上的移動互聯網服務接入企業(yè)網，安全的收取內部郵件，查詢產品數據，進行工作會議等等。通過集成的mobileintranet（corporatevpn），mobilethinclient，corporatee-mail等應用服務。能夠為企業(yè)用戶提供一整套的移動商務解決方案。
3.2.7.1移動企業(yè)網服務移動企業(yè)網服務是指通過無線vpn（virtualprivatenetwork）連接，使手機用戶能夠安全迅速的訪問自己企業(yè)的內部資源。vpn現在已經在互聯網上廣泛使用。通過先進的技術把它應用于無線領域，更能有效的擴展企業(yè)網的能力。vpn使用加密的internet公網鏈路，最大限度的節(jié)省了企業(yè)投資。
3.2.7.2移動企業(yè)電子郵件服務通過集成的"企業(yè)電子郵件"服務，移動終端能夠遠程登陸企業(yè)內部的exchange或domino郵件服務器，閱讀郵件及其附件。并且能夠通過短消息進行郵件到達提醒。
