時間：2022-10-02 01:10:50
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一、存在問題
一是學習還不夠。閑時學一陣子，忙時學的少，對理論上的一些問題，尤其是一些新問題理解還不深，理論水平不能夠盡快得到提高。
二是思想有放松。有時候認為自己快退休了，平時有遲到早退現象，有時在工作時間處理一些私人事務。
三是處理問題時有好人主義，對工作中發現的問題，礙于情面，能不提的就不提，能不管的就不管。有時具體制度的落實不夠嚴謹，工作時只求是否做了，不求做得好壞。
二、原因剖析
1.思想認識缺乏高度。學習時缺乏思考，流于形式，理論與實踐相脫節。認為自己位卑言輕，不作決策不做指示，不管人又不管財，遠離各種誘惑，別人所犯的錯誤，不會發生在自己的身上。
2.業務水平有待提高。對業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用的認識有不足，對專業知識學習后勁不足，有知識結構滯后的問題。
3.工作缺乏擔當。干的過程中積極動性不夠強、創新意識不夠有時僅滿足于領導叫干啥就干啥，領導叫怎么干就怎么干，反正有了問題自己不用擔當，擔當意識不夠強。
三、下步努力方向
1.不斷學習，增強拒腐防變的免疫力。加強思想改造，樹立牢固正確的世界觀、價值觀、人生觀，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，做到自重、自律、自警。
一、存在問題，
1.政策理論學習的自覺性不強，具體表現為，自覺抽出時間學習政治理論意識不夠，平時除了參加學校組織的政治理論學習之外，自己很少能自覺的抽出時間去學習政治理論知識，還有就是學習深度不夠，沒有在理論研究上下功夫。
2.業務知識鉆研不夠，表現在工作中遇到難題時，不善于思考動腦，等待領導的指示，說一不做一步，對業務知識學習還不夠，認為自己現在能夠適應目前的工作，不注重業務的全面性，等到問題出現再想解決辦法，不能夠積極的查缺補漏。有時由于工作的重復性，會出現焦躁情緒。
3.進取心不夠，對自己的工作和現狀有一種盲目的滿足感，主觀上不夠努力，一切順其自然、聽之任之，一定程度上影響了工作的成效和生活的質量。
4.自身素質有差距，我在思想覺悟、理論水平、業務知識等方面與所擔負的工作責任所需的素質有差距，導致不能幫領導解決更多更重要的事情。
5.服務意識有待增強，服務意識對于窗口工作的重要性認識不足，自己的服務態度代表著部門的形象。
二、產生問題的原因剖析
1理論學習不夠一方面是覺得與自己工作、生活關系不大，用不上;另一方面是對待學習比較懶惰，往往是得過且過，滿足于一般的了解，沒有格物致知的精神。
2.理想信念不夠堅定，存在安于現狀、不思進取的想法。
3.對有些問題考慮不深不細、缺乏長遠目光、大局意識。
三、今后努力的方向
1.加強學習，提高自身的綜合素質，能夠能好的把工作作到讓大家滿意。
2.堅定信念，增強宗旨意識，即使在窗口工作也應該牢固樹立服務意識，把為人民服務根植于心，踐行于微末。
今年是奮斗的一年，也是成長的一年，更是收獲的一年！從西山到思源，從科任教師再回到班主任，其中的勞累和辛酸，陪伴了多少星月，守護了幾多燈光！但回首2020，心中卻滿是暖流蕩漾……
2020，我更加注重黨性修養。思想上積極上進，政治上立場堅定；始終以黨員教師的標準嚴格要求自己，解放思想，實事求是，不斷提高思想覺悟；深入學習政治理論，將黨的一言一行貫徹落實到自己的教育教學中，講政治、有信念，講規矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為，不斷提升自己的黨性修養！
2020，我更加注重專業素養。學高為師，身正為范。我深刻認識到，教師除了專業過硬，有自己獨特的風格外，還得博采眾長，更要常學常新。湯之《盤銘》曰：“茍日新，日日新，又日新。”只有如此，教師才能有號召力和引領力，才能“桃李不言，下自成蹊”。因此，這一年來，我看了近二十本書，寫了近五萬字的讀書筆記，拜了兩位名師，聽了近三十堂專業課……力爭讓自己盡快成長成熟起來！
2020，我更加注重師者情懷。作為教師，應該要有大的格局和情懷，并起到示范引領作用。進入XX學校以后，我擔任X年級X班的班主任。開學伊始，我便和孩子們一起定下了總目標（讓優秀成為一種習慣）和具體目標（學習勤奮有上進心，言行禮貌有感恩心，做事勤懇有職責心，做人踏實有自信心）。由此，讓全體同學樹立明確的學習目標，構成良好的學習風氣，力爭讓我們X年級X班成為思源學校一道亮麗的風景。為此，我堅持每周寫班主任工作總結，時時關注孩子們的成長，也經常反思自己的教育教學行為。此舉旨在勉勵學生和自己：目光長遠，堅持可貴！
告別2020，擁抱新年，胸有師者情懷，心藏師匠追求，關山初度塵未洗，策馬揚鞭再奮蹄！
一.辦公室政務工作
長期以來，本人在工作上堅持做到“別人不管的都管，別人不干的都干”，充分發揮好辦公室的參謀作用、助手作用、協調作用。今年，根據我辦公室人員少、事務雜、要求高的情況，引進了大學生增加人員力量，提升了辦公室人員的素質。在對新引進的大學生進行系統的思想、作風、工作等各方面的培訓指導后，全面完善了各類規章制度，梳理了各條線的工作流程，細化了責任分工，以“正風提效促發展，人人行動馬上辦”的標準嚴格要求自己，進一步提升了工作效率，改變了以往工作不能全面兼顧、精細管理有欠缺的現象。
具體如下：
1.認真完成上情下達，充分做好文檔管理
及時傳達貫徹上級的會議、文件、批示精神并保證書面通知到位，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓辦公室的形象在我這里受到損害，確保辦公室正常、有序、高效運轉。同時在全面做好所有文件的收發、分遞、文印工作的基礎上將所有的通知、審批表、協議書等整理歸檔入冊，從數量上保證文檔齊全，從質量上尊重和維護文檔的本質特性，切實做到有效留底、管理有序、查找方便。
2.幫助完善各項制度，傾力打造服務窗口
今年，我們繼續完善各類制度。一是在工作制度方面制作了考勤表，全面落實請銷假制度，嚴禁遲到早退、無故曠工和工作時間內瀏覽淘寶、打游戲；二是在值班方面積極擬定值班安排表和完善落實值班責任制度，負責好值班情況的督促檢查，確保園區的安全和正常公務以及突發事件的處理；三是在會議制度方面擬定會議服務條例，在會前檢查衛生及桌椅、幫助調試話筒音響和準備會議用品，會中注意添茶倒水和維護會場秩序，會后檢查會議室有無遺留物品、打掃衛生等，總體上對會務安排、會場布置等均要求做到周密細致。過去一年，我們根據接到的會議指令和領導的相關要求，精心安排了多種會議，如區經貿條線產業調研會和上海江蘇路街道的招商考察等重要會議；四是在文印方面制定《打印室管理制度》，本著高度的責任心做到文印及時、準確、版面清晰整潔，并且特別注重紙張和油墨的節約，嚴格遵守保密紀律，文印完畢后的文件及原稿交回交印人，對文印后的廢紙及時銷毀，不傳播、泄露文印過程中的文件內容，對文印的全部文件材料按部門、文號、標題、份數進行登記造冊，重要文件分類存盤、保存。
辦公室是聯系職工的“紐帶”，是反映園區精神面貌的“窗口”，接待工作是辦公室的一項常規性工作，辦公室工作人員的著裝打扮、精神面貌和語言表達均代表了園區的形象。因此，我們保證八小時上班時間內辦公室不出現無人情況，確保企業人員前來辦事“找得到、辦得好”。同時不斷提高辦公室人員的綜合素質，加強職業道德修養，對前來辦事的人員熱情接待，周到服務，遇到特殊情況也不急不躁，心平氣和，使辦事者高興而來，滿意而歸，真正樹立起辦公室人員“急事急辦、快事快辦、特事特辦”的服務理念和“辦公室無小事”的嚴謹工作態度。而在平時，我們還會定期提醒園區各企業進行社保年檢、幫助完善職工服務體系等。通過種種不懈的努力，我們傾力打造了一個“耐心、細心、真心”的“三心”服務窗口，靠服務樹立了形象，贏得了大眾認同。
3．全面落實后勤保障，努力節約辦公成本
首先，后勤保障工作方面，我們在公車使用上加強了管理，按輕重緩急統一調配，做到登記用車、安全行車、愛護公車，杜絕了私自出車，既節約了油料，又提高了公車的使用效率；在食堂管理上幫助推進建設，嚴格把關食材購買渠道，定期檢查食堂衛生，確保了職工安全用餐、滿意用餐。
其次在節約辦公成本方面，我們完善了辦公用品管理制度，辦公用品的采購與發放做到了統一、規范、及時，保證了各類辦公物資的有序發放。在采購辦公室用品時，我們堅持做到“貨比三家”，以買家用物品的心態對待公物采購，不揮霍、浪費任何一分辦公經費，真正把辦公室當作家，抓好節能降耗工作，對辦公用品實行定額控制，每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品進行控制使用或用其它同等功能的辦公用品代替，全面貫徹“雙面打印”、“文件以電子版上交為主”、“按科學規定使用空調”等節約措施，從而積極響應低碳辦公，節省了支出，減輕了財政壓力。
一年以來，黨政辦公室全體人員都努力工作，積極發揚了團結協作精神，極力發揮了辦公室“大管家”的作用，爭做領導的“勤務員”、同事的“好搭檔”，以實際行動開創了辦公室工作新局面。
二．群眾團體工作
在園區200多家企業中，已建立工會的企業有110家，今年又新建了11家，超額完成了指標，我們和企業建立了良好互助關系，百分之百地完成了上級下達的責任目標書。具體內容如下：
1.建設職工之家，盡展園區風采
我工會成員堅持與職工開展交心活動并要求企業工會主席定期上交工作總結，及時了解職工情況，關心職工疾苦，盡心為職工辦實事，辦好事。今年三月份，工會為企業150名女職工提供了免費體檢和贈送了免費保險；四月份慰問xxxxx等五位勞模；五月份積極開展“紅十字會人道萬人捐”活動，接到捐款共計xxxx元。今夏共為20家企業送去了400箱礦泉水、600條毛巾，特別給園區的清潔工人、保安人員送上了風油精和人丹。十月份，xxxx28周歲的職工xxx和其父親查出患了xx癌晚期，讓本就貧窮的家庭雪上加霜。我們在得知這一消息后，主動為他在園區實施了愛心募捐并幫助他向區里申請了x萬元的“因災致困重點救助”。同時，我們今年共向街道勞動保障所提供了21條就業招聘信息，有16名失業人員實現了再就業，解決了部分企業難招工的問題。
我們通過從多種渠道關心職工，真正讓園區工會的職工之家成為職工的娘家，讓工會會員成為職工的貼心人、知心人。
園區的每一步發展都讓我感到驕傲與自豪，為充分展現園區風采，工會到目前為止發表了45篇園區報道，其中市總工會網站10篇，區總工會網站29篇，街道通訊6篇。同時制作了六張活動影像記錄張貼在園區宣傳欄中。
2.伸出法律援手，以維權促維穩
維護員工合法權益是工會的基本職責，維護企業穩定和員工隊伍穩定是工會的重要責任，我園區工會將二者辨證統一，在維權的基礎上維穩。工會年初與xx家企業簽訂了工資集體協商協議、勞動安全衛生集體協議和女職工權益專項協議，切實保證了各企業給予職工的最低工資符合國家標準并按規定為職工購買養老保險。
今年9月24日，xxx公司因宣傳工作未做到位，導致百名職工以靜坐形式進行罷工。
工會得知情況后在第一時間匯報了上級工會并召開了工會會員會議進行分析思考，在前往現場后積極勸誡職工依法理性對待問題，企業正面直接回應問題。根據職工訴求，在我們努力調解下，針對上班路途遙遠，企業表示將購置4輛大巴用于接送職工上下班。對于不愿意繼續就職的職工，企業將依照相關政策規定給予安置。關于加班工資，企業表示其加班工資屬于績效工資，以多勞多得的形式向職工發放。而企業目前為300名職工交納了社保金，余下的50名職工當初自愿放棄交納社保并與企業簽訂了相關協議，為此企業還是做了相應的補償。最后，我們讓企業和職工按照調解約定妥善解決了該事件，維護了企業和職工隊伍的穩定。
3.培訓學習提素質，勞動競賽熱情高
知識是人類進步的源泉，工會今年舉辦了多種多樣的培訓。比如基層工會干部春季培訓班、工資協商談判員培訓班、計劃生育干部培訓班、企業通訊員培訓班等等。暑期為了讓孩子不沉迷于網絡，鍛煉培養堅強的性格，工會在七月份特別為園區企業職工及其子女開展了“網球親子培訓”班，讓職工和子女一起過上了一個快樂有意義的暑假。
除了多種多樣的培訓，工會還開展了豐富多彩的勞技競賽。如“xxx首屆電工操作技能大賽”，園區有四名職工進入了決賽，“婦女兒童綱要及規劃知識競賽”等等。值得一提的是，在xxx工會出版的新書《xxx》中，園區工會共有兩篇文章入選并發表，分別是xxx公司的《xxxxx》和《xxxxxxx》。
4.企業申報動力足，科技創新碩果豐（附申報明細）
今年在工會的指導下，我們幫助xxx及xxx分別申報了工人先鋒號的“節約型”和“創新型”優秀班組。工會帶領園區企業參與的無錫市“金點子”創新申報活動更是碩果累累，園區共有十項創新成果入選并成功推向社會創造了經濟價值，如xxxx有限公司的自動加滾針設備、家電類用多功能靜音軸承、xxxx有限公司的艾滋病尿液快速檢測試劑盒等。這些優秀的成績是企業和職工一起努力的結果，更是在各級領導指導帶領下才取得的碩果。
三．明年工作打算
1. 進一步完善辦公室日常工作
繼續加強辦公室的綜合協調能力和后勤保障能力。進一步做好街道黨工委、辦事處提出的“六馬”工作法，（即街道重大決策部署馬上落實到位、領導交辦事項馬上辦理到位、重大緊急事項馬上報告到位、疑難復雜事項馬上協商到位、基層和群眾反映或報批事項馬上答復到位、效能督察發現問題馬上整改問責到位。）持續推動辦公室工作走上規范化、科學化、制度化的軌道。
2. 組建樓宇工會
園區目前正在不斷地加快提升改造，發展格局從傳統工業轉向了樓宇經濟。根據此實際情況，我們具體問題具體分析，設想明年組建“樓宇工會”，以此更好地為職工提供優質服務。
3．開展義賣活動
【導語】以下是為大家精心整理的《檔案員年度個人工作總結》，供您查閱。
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一年來的工作情況作工作總結如下：
一、認真完成本職工作及領導交辦的各項工作任務。
1、加強對文件的收發與管理。首先加強對來文的登記與管理。共收到集團公司來文9份，每份文件都能及時送領導傳閱，然后按領導的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達下去，基本杜絕了公文處理上的積壓、延時、誤事等現象的發生。其次，認真核登規范了內部發文。公司共發文25份，每份文件都經過認真登記編號。第三，每年年底，每個部室處理完畢的文件，都要分門別類，妥善保管，為以后裝訂檔案做好準備。
2、促進檔案管理與達標。所有檔案從收集、整理、分類、編號、裝訂、打印目錄都得到了進一步的加強和完善，使檔案管理工作基本實現了制度化和規范化，為提高檔案管理的自身價值和促進全行系統的檔案管理達標升級工作起到了積極的促進作用。
3、積極配合辦公室主任抓好全行日常事務性工作，積極協助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內外聯系工作，做到了各類事項安排合理有序，為保持正常工作，盡到了自己的責任。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了資料管理工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力的方向
自2020年11月來到設備科，到今為止已經快滿一年。這一年來，在科長和各位老師們的幫助下，工作從不熟悉到逐漸上手，可以更好的熟悉科室的業務流程與運轉。更好的投入到工作中。同時面對醫院各項政策規定，積極參加醫院崗前培訓，疫情防控會等。在日常業務工作中，按時出色地完成了各項工作任務及迎接大型醫院巡查工作，自己在在思想、工作、學習方面都有了很大的提高。
一、思想方面
加強理論學習，努力提高自身的的政治思想覺悟。認真學習醫院下發的各種文件與參加醫院和科室的各種會議，了解醫院運行狀況，同時認真努力工作，不遲到、不早退。愛崗敬業，遵紀守法。積極落實醫院防控要求，每周一次核酸檢測，進出門掃健康碼，出入院戴口罩。同時認真整理檔案，并積極做好為臨床科室和工程師查詢檔案的需要。使他們的需求得到最大限度的滿足。同時認真完成科長交代的其他工作。把精神文明建設同業務工作有機結合起來。
二、工作方面
自己的崗位是檔案管理，醫療設備檔案收集了設備的論證材料、購買合同、技術資料等重要信息，它為設備的購買、使用與維修提供了必要的支持和保證。
因此自己日常工作是整理設備采購流程產生的各種檔案資料，從預算填報、科室填寫請購單、論證設備參數、院外招標、驗收這一流程涉及到的資料進行整理歸檔，提交院檔案室以及滿足科室和臨床查詢服務的需要。在這一年里，對五萬元以上的設備檔案每一臺設備為一盒進行整理。每一份檔案整理成一正一副兩套，正本移交檔案室保存，副本設備科留存。同時由于科室檔案柜數量較少，還對2014年到2015年的檔案進行合并騰出空間。這一年里按期向醫院檔案室移交了五萬元以上的設備檔案共計132份。
2012年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年，無論在思想、工作、學習、生活各方面都有了長足的進步，尤其是在銷售方面取得了可喜的業績。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進取，離不開我所在團隊的緊密配合，更離不開各級領導的關心與大力支持。現將一年來的工作總結匯報如下，以饗來年。
思
想上，與時俱進，及時更新營銷思路為支行的營銷發展獻計獻策，使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。2012年年初，在旺季營銷活動期間，及時統計各類業務量和整理報送信用卡，確保了旺季營銷活動的成果得到了及時的鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風勁齊魯”培訓班，充分發揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時間，連續工作十四天，多方聯系客戶106人，拔打電話上百通，成功電話邀約客戶9名，最終簽單56萬，收官的最后一天簽單31萬，占整個團隊業績107萬的半數以上。最終獲得了“總保費王”，“總件數王”，“長跑王”等榮譽稱號，在日常的營銷工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫稿件消息，使得支行開展的所有業務能夠及時傳達到上級領導部門。在學習上，身處一個學習型的組織，積極學習更新各類業務知識，認真對待各項培訓，參加各類考試，保持了業務知識的暢通和良好的知識形態。在中，我積極參加了各類業務知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業從業資格全科證書。通過不斷地學習豐富了自身對銀行業政策法規的理解、認識，為更好地服務我行、服務廣大客戶奠定了良好的基礎。
我在駕校擔任的是檔案管理員兼安全管理員，本人深知干好這項工作不僅需要細心、耐心，而且還需要掌握檔案、安全管理的知識。自2013年擔任“專職安管員”以來，一直以“做一名合格的安全員”做為本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，踏踏實實的態度來對待我的工作，現將2020年上半年的工作總結如下：
一、安全管理工作
1、春運安全工作。按照上級公司文件安排，開展春運一系列安全工作,制定春運安全生產工作方案、春運安全責任書、組織全體教職工進行春運安全培訓 ，對春運資料整理歸檔。
2、疫情工作。配合領導做好疫情防控工作，制定復工復產方案、完成各部門的復工復產責任書的簽訂。
3、每月按時間節點上報上級公司要求的各種安全報表。
4、對上級公司下發的安全文件，及時讓領導批閱，并整理歸檔。
5、新購的33部寶來車已全部完成了一車一檔工作，并向公司、交通局、交警隊進行報備。
6、每月不定期跟隨劉校長、劉磊副校長到訓練場進行安全督導檢查。
7、按照上級公司的文件要求，制定了禁毒工作方案，并通過微信群對禁毒的宣貫，按照公司要求，每周上報工作小結。
8、按照上級公司文件要求，積極開展“安全生產大整頓活動”，根據文件安排，逐一進行開展活動，制定方案、組織教職工培訓、每周上報活動小結，還參加了公司組織的基礎檔案管理評比活動，觀摩了其他分公司的安全檔案，發現自身有很多的不足，要向做的好的分公司學習經驗。
9、每年的6月是安全生產月，按照公司文件安排，開展了一系列的安全生產月活動，制定方案、每周向公司上報活動小結，最后將活動資料整理好歸檔。
10、制定年度安全工作計劃、每季度工作安排和總結、制定上級公司文件要求的各項工作方案、安全培訓資料等。
11、每周五按時參加公司的安全視頻會議，并做好筆記。
二、檔案管理工作
對駕校的所有合同協議、安全檔案、初學駕駛員檔案、繼續教育檔案、車輛檔案和人員檔案進行分類整理歸檔。
三、工作中存在的的不足
1、安全檔案管理不嚴不細，存在很多不足之處。
2、組織、溝通能力上還有所欠缺，和有經驗的同事還有一定差距，應加強業務學習，解放思想，彌補差距。
3、工作中不夠大膽，思想不夠超前，需不斷學習改進。
xx年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點 萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲蓄存款凈增 萬元。現就一年來的工作小結如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己\主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發揮黨員的模范帶頭作用 營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。
二、服務創優、運籌制勝千里
服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。
1、抓好員工職業道德教育 主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
