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第1篇

XXX年，我公司在XX市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，堅(jiān)持以“市場(chǎng)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動(dòng)力、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路，深化改革、加快發(fā)展，公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克服種種困難，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。運(yùn)行維護(hù)、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績(jī)。主要表現(xiàn)在：

一、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況

截至6月20日，我公司固定電話(huà)放號(hào)3081部，完成占年計(jì)劃4600部的80%，期末到達(dá)42135部；發(fā)展來(lái)電顯示業(yè)務(wù)4096部，來(lái)電顯示開(kāi)通率達(dá)69.88％；發(fā)展寬帶用戶(hù)196戶(hù)，完成占年計(jì)劃1100部的17.82%，期末到達(dá)520戶(hù)；發(fā)展小靈通2671部，完成占年計(jì)劃2000部的133.55%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1043.49萬(wàn)元，完成占年計(jì)劃2073萬(wàn)元的55.02%；較上年同期增長(zhǎng)8.7％。

二、抓機(jī)遇，促發(fā)展，各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢(shì)

年初以來(lái)，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢(shì)頭。在年初工作會(huì)上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路，加快發(fā)展。一是深入市場(chǎng)了解用戶(hù)需求，發(fā)展?jié)摿Γi定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)思路打下思想基礎(chǔ)；二是對(duì)設(shè)備資源實(shí)行到了動(dòng)態(tài)調(diào)配，最大限度地挖掘設(shè)備線路資源利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用；三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況、市場(chǎng)潛力等情況，將計(jì)劃指標(biāo)細(xì)化分解，落實(shí)到人，繼續(xù)實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)，并重新制定到了經(jīng)營(yíng)考核措施，進(jìn)一步加大到了績(jī)效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性；四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實(shí)行了包片發(fā)展負(fù)責(zé)制，績(jī)效工資與包片單位一同考核，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時(shí)了解所包單位的經(jīng)營(yíng)情況、存在的困難，及時(shí)督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度；五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。在市話(huà)發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域；農(nóng)村電話(huà)上，我們以北部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟(jì)相對(duì)富裕的村落為重點(diǎn)，積極發(fā)展固定電話(huà)，以黨政軍機(jī)關(guān)、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營(yíng)個(gè)體業(yè)主為對(duì)象，大力發(fā)展ADSL寬帶業(yè)務(wù)，積極發(fā)展來(lái)電顯示、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù)；六、積極開(kāi)辟新業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，從立項(xiàng)到開(kāi)通放號(hào)總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間，做到了精心組織、全體動(dòng)員、密切配合，搶設(shè)計(jì)、搶施工、搶進(jìn)度，早宣傳、早開(kāi)通、早見(jiàn)效益。

公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢(shì)，奮力拼搏，扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)，通信能力有了較大提高。

在通信市場(chǎng)烽火四起，多家電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)體制下，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下，嚴(yán)把投資重點(diǎn)，對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證，把有限的建設(shè)資金投入在回收快，利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上，充分利用工程舊料、余料進(jìn)行工程建設(shè)，提高通信能力；對(duì)現(xiàn)有線路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，全面提高線路利用率和設(shè)備實(shí)占率。

（一）、基礎(chǔ)建設(shè)方面。今年以來(lái)，我們新建了XX所生產(chǎn)樓，機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段；積極努力爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金購(gòu)置XXX模塊局機(jī)房及營(yíng)業(yè)室，機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段。

（二）、通信建設(shè)方面。今年以來(lái)，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程，3月4日開(kāi)通放號(hào)；5月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程；新建XXX兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)，交換機(jī)擴(kuò)容4000線。

（三）在設(shè)備維護(hù)方面，運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)原始記錄，對(duì)各機(jī)房，重點(diǎn)對(duì)無(wú)人值守機(jī)房，認(rèn)真落實(shí)防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對(duì)運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績(jī)效考核，公司積極開(kāi)展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動(dòng)。在抓好通信建設(shè)同時(shí)，我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù)，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，促使運(yùn)維管理上臺(tái)階。

今年以來(lái)，在全體維護(hù)人員的的共同努力，我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)99.3%，長(zhǎng)話(huà)接通率達(dá)67％。

四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強(qiáng)。

在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實(shí)行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”，通過(guò)實(shí)行此項(xiàng)改革，極大地調(diào)動(dòng)了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神；二是深入開(kāi)展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深入開(kāi)展“民主評(píng)議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進(jìn)萬(wàn)家，誠(chéng)實(shí)守信萬(wàn)人行”的活動(dòng)，組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹(shù)明的故事》一書(shū)，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認(rèn)清形勢(shì)，奮力拼搏，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；四是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來(lái)，我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜

合素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)，加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動(dòng)的用人機(jī)制。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，關(guān)心用戶(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都在加強(qiáng)，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治企，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo)，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”（即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實(shí)措施到位、責(zé)任考核到位）。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了責(zé)任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺(jué)性和防腐拒變能力。

五、強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)水平得到提升。

今年以來(lái)，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專(zhuān)業(yè)人員對(duì)窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上，采取客戶(hù)部明察暗訪等多種形式，加大了社會(huì)監(jiān)督的力度；積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)業(yè)廳、支局所建設(shè)，營(yíng)業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動(dòng)手，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項(xiàng)新目標(biāo)，并對(duì)全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實(shí)。1--6月，我公司相繼出臺(tái)了《XX通信分公司用戶(hù)投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰辦法》、《客戶(hù)申訴處理辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽(yáng)市通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列規(guī)章制度，從強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)入手，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作，用戶(hù)滿(mǎn)意率不斷提高，目前，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到99.50%。三是加強(qiáng)溝通、樹(shù)立XX通信良好企業(yè)形象。在3.15活動(dòng)期間，我公司積極參加消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)維權(quán)活動(dòng)，主動(dòng)走上街頭，受理業(yè)務(wù)，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。5月份，我公司客戶(hù)服務(wù)人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)行上門(mén)回訪，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，認(rèn)真查找服務(wù)工作存在的問(wèn)題和不足，并不定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取監(jiān)督員意見(jiàn)，及時(shí)整改；與此同時(shí)，綜合部切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳力度，在《河南通信報(bào)》、《今日新縣》等報(bào)紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶(hù)溝通的“橋梁”；四是從深層次加強(qiáng)用戶(hù)服務(wù)。為做好對(duì)用戶(hù)的服務(wù)，我公司一方面做好上門(mén)服務(wù)、裝移機(jī)質(zhì)量跟蹤制度，另一方面加快與金融機(jī)構(gòu)開(kāi)通聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)事宜，以解決用戶(hù)交費(fèi)難問(wèn)題；為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的深層次服務(wù)，切實(shí)落實(shí)大客戶(hù)管理工作，今年我公司根據(jù)人員變動(dòng)情況，進(jìn)一步加大了對(duì)大客戶(hù)的服務(wù)管理工作，指定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)與大客戶(hù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，使大客戶(hù)真正享受到“綠色通道”服務(wù)

六、嚴(yán)管理，抓落實(shí)，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)

XXX年以來(lái)，我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全，積極配合執(zhí)法部門(mén)同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭(zhēng)，先后成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)，員工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

總之，我公司全體員工在市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，識(shí)大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗(yàn)，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

七、下一步工作思路

第2篇

1、充分利用微信平臺(tái)建立信息快速互通機(jī)制，將公務(wù)接待任務(wù)“精耕細(xì)作”。從接到任務(wù)開(kāi)始全程強(qiáng)化與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，緊密聯(lián)系各基層單位、酒店等單位，特別是重要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)港視察調(diào)研的接待任務(wù)的時(shí)，通過(guò)微信群組向相關(guān)各單位通知，確保接待每個(gè)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人即時(shí)掌握情況，同時(shí)根據(jù)每項(xiàng)接待任務(wù)的特點(diǎn)和要求，啟動(dòng)預(yù)備方案，一環(huán)扣一環(huán)，做到無(wú)縫對(duì)接。

2、規(guī)范外事辦理程序，按時(shí)制作外事工作日志。接待外事科嚴(yán)抓臺(tái)賬登記管理工作，切實(shí)保證可以隨時(shí)快速查詢(xún)外事辦理進(jìn)度以及股份公司領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人出國(guó)統(tǒng)計(jì)情況，并保證每一次外事文件、證照的交接規(guī)范無(wú)誤。

二、業(yè)務(wù)練兵和培訓(xùn)方面

1、重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加外部的商務(wù)禮儀培訓(xùn)、外事培訓(xùn)，并定期邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員演講培訓(xùn)，攥寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記及心得體會(huì)，掌握最新商務(wù)禮儀知識(shí)，對(duì)個(gè)人形象、接待禮儀、會(huì)議禮儀以及國(guó)際慣例等知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，鞏固理論基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范日常股份公司公務(wù)接待與外事活動(dòng)。

2、關(guān)注公司業(yè)務(wù)。加強(qiáng)與各參觀單位的聯(lián)系溝通，掌握各單位現(xiàn)場(chǎng)情況，熟悉煤炭、雜貨、油品等各或類(lèi)的裝卸流程，不斷完善接待解說(shuō)相關(guān)背景材料，為接待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)港視察、調(diào)研做好充分準(zhǔn)備。

3、提升自我素質(zhì)。通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等多種渠道關(guān)注國(guó)、省、市對(duì)外事辦理流程及出入境審批的最新要求，了解最新外事相關(guān)規(guī)定，結(jié)合股份公司實(shí)際做好出入境手續(xù)的辦理工作，不斷提高外事服務(wù)水平。同時(shí)，全面掌握港城市情市貌、歷史地理、人文哲學(xué)、城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展概況、餐飲特色等知識(shí)，寓企業(yè)文化于接待細(xì)節(jié)，做到接待水平與個(gè)人素質(zhì)的共同進(jìn)步。

三、制度建設(shè)方面

1、密切關(guān)注2017年中辦、國(guó)辦、省國(guó)資委以及集團(tuán)對(duì)公務(wù)接待、外事辦理、出入境管理等工作的最新要求，及時(shí)按照新要求對(duì)公務(wù)接待管理規(guī)定等制度進(jìn)行修改完善，并組織科內(nèi)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)溝通。

2、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)調(diào)研等方式，積極學(xué)習(xí)全國(guó)各港口、上下游企業(yè)在公務(wù)接待方面的優(yōu)點(diǎn)，不斷完善股份公司公務(wù)接待相關(guān)制度，促進(jìn)接待水平進(jìn)一步提升。

四、調(diào)研方面

1、積極參加外部調(diào)研。密切關(guān)注與全國(guó)各港口上下游兄弟單位之間的聯(lián)系，就如何在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)與生產(chǎn)形勢(shì)下做好公務(wù)接待工作進(jìn)行交流，積極聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)與建議，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善公司公務(wù)接待服務(wù)管理體系。

2、定期到股份公司下屬各分子公司進(jìn)行調(diào)研。了解個(gè)單位生產(chǎn)組織、日常接待，特別是暑期保障任務(wù)方面的情況，聽(tīng)取各單位對(duì)股份公司接待任務(wù)的意見(jiàn)和建議，積極總結(jié)調(diào)研成果，認(rèn)真撰寫(xiě)報(bào)告并存檔，以備之后查閱參考，進(jìn)一步完善接待程序，提高工作效率。

五、精細(xì)化管理方面

1、完善業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理的季報(bào)機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)招待費(fèi)使用的監(jiān)督考核和進(jìn)度掌握。對(duì)股份公司機(jī)關(guān)部室、基層單位的業(yè)務(wù)招待費(fèi)報(bào)銷(xiāo)進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保報(bào)銷(xiāo)單據(jù)齊全、合規(guī)，并及時(shí)提出存在的問(wèn)題和解決辦法。

第3篇

一、半年的收入情況。

XX年全年計(jì)劃為 萬(wàn)元，上半年完成 萬(wàn)元。完成計(jì)劃的 %。其中：固話(huà) 萬(wàn)元，數(shù)據(jù) 萬(wàn)元，小靈通 萬(wàn)元。這半年以來(lái)，由于移動(dòng)和聯(lián)通公司的相互競(jìng)爭(zhēng)降低資費(fèi)，對(duì)我公司的固話(huà)和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，來(lái)彌補(bǔ)由此造成的影響。

二、積極控制成本費(fèi)用。

今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤(rùn)是全公司從上到下的第一要?jiǎng)?wù)。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤(rùn)最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達(dá)的可控成本計(jì)劃是 萬(wàn)元，這比去年計(jì)劃減少了 %。我公司上半年完成 萬(wàn)元。在這種情況下，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實(shí)際情況，出臺(tái)了一系列成本費(fèi)用管理方案、發(fā)票管理核銷(xiāo)辦法。上市之后，省市公司對(duì)內(nèi)控制度進(jìn)行了完善，加強(qiáng)了憑證傳票管理。我公司對(duì)此加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷(xiāo)和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。

三、營(yíng)業(yè)款的管理。

上半年，市公司帳務(wù)中心對(duì)我公司營(yíng)業(yè)款管理進(jìn)行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如繳款不及時(shí)等。對(duì)此我們認(rèn)真對(duì)待，逐個(gè)問(wèn)題認(rèn)真研究，仔細(xì)解決。****縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨](méi)有銀行機(jī)構(gòu)，最遠(yuǎn)的支局有50多公里，但為了確保營(yíng)業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營(yíng)繳款達(dá)到5000以上時(shí)，派人對(duì)這幾個(gè)支局進(jìn)行上門(mén)取款。對(duì)其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專(zhuān)職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對(duì)。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司。

四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。

今年全公司上下都感覺(jué)到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財(cái)務(wù)工作雜亂繁重，但我們堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時(shí)間，利用八小時(shí)之外的時(shí)間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們發(fā)展為我公司的客戶(hù)，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

統(tǒng)計(jì)工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下，按時(shí)完成了上級(jí)部門(mén)的報(bào)表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)地上報(bào)到統(tǒng)計(jì)科和資產(chǎn)科。并得到了上級(jí)部門(mén)的一致好評(píng)。

集團(tuán)上市后，為了和國(guó)際接軌，按照國(guó)際慣例對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行ERP管理模式。ERP是現(xiàn)代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運(yùn)行階段，也是熟悉和熟練的過(guò)程。在這期間財(cái)務(wù)帳套新逸和ERP并行，也就是說(shuō)，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對(duì)無(wú)誤。從下半年開(kāi)始，ERP就要正式上線獨(dú)立運(yùn)行，經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn)和對(duì)帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無(wú)誤，不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

五、下步工作思路。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。

2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫(kù)存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。

3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。

4、對(duì)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，如：統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳。確保不出現(xiàn)任何失誤。

第4篇

一、半年的收入情況。

20xx年全年計(jì)劃為xx萬(wàn)元，上半年完成xx萬(wàn)元。完成計(jì)劃的xx%。其中：固話(huà)xx萬(wàn)元，數(shù)據(jù)xx萬(wàn)元，小靈通xx萬(wàn)元。這半年以來(lái)，由于移動(dòng)和聯(lián)通公司的相互競(jìng)爭(zhēng)降低資費(fèi)，對(duì)我公司的固話(huà)和小靈通收入都造成了不同程度的影響。但在我公司的全體職工努力下，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，來(lái)彌補(bǔ)由此造成的影響。

二、積極控制成本費(fèi)用。

今年是網(wǎng)通公司上市第一年，增加利潤(rùn)是全公司從上到下的第一要?jiǎng)?wù)。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中，大幅度增加收入已幾乎不可能，所以要想增加利潤(rùn)最直接的辦法就是控制、壓縮成本。今年市公司下達(dá)的可控成本計(jì)劃是xx萬(wàn)元，這比去年計(jì)劃減少了xx%。我公司上半年完成xx萬(wàn)元。在這種情況下，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實(shí)際情況，出臺(tái)了一系列成本費(fèi)用管理方案、發(fā)票管理核銷(xiāo)辦法。上市之后，省市公司對(duì)內(nèi)控制度進(jìn)行了完善，加強(qiáng)了憑證傳票管理。我公司對(duì)此加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷(xiāo)和監(jiān)督作用。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用。

三、營(yíng)業(yè)款的管理。

上半年，市公司帳務(wù)中心對(duì)我公司營(yíng)業(yè)款管理進(jìn)行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，如繳款不及時(shí)等。對(duì)此我們認(rèn)真對(duì)待，逐個(gè)問(wèn)題認(rèn)真研究，仔細(xì)解決。xxx縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨](méi)有銀行機(jī)構(gòu)，最遠(yuǎn)的支局有50多公里，但為了確保營(yíng)業(yè)款的安全，我們克服困難，當(dāng)營(yíng)繳款達(dá)到5000以上時(shí)，派人對(duì)這幾個(gè)支局進(jìn)行上門(mén)取款。對(duì)其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專(zhuān)職營(yíng)業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對(duì)。從而確保了營(yíng)業(yè)款的及時(shí)、準(zhǔn)確地上繳到市公司。

四、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作

今年全公司上下都感覺(jué)到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫，除了日常工作外，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財(cái)務(wù)工作雜亂繁重，但我們堅(jiān)持發(fā)展是硬道理的原則，抓緊一切時(shí)間，利用八小時(shí)之外的時(shí)間發(fā)展業(yè)務(wù)。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們發(fā)展為我公司的客戶(hù)，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

統(tǒng)計(jì)工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下，按時(shí)完成了上級(jí)部門(mén)的報(bào)表工作，每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)地上報(bào)到統(tǒng)計(jì)科和資產(chǎn)科。并得到了上級(jí)部門(mén)的一致好評(píng)。

集團(tuán)上市后，為了和國(guó)際接軌，按照國(guó)際慣例對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)行ERP管理模式。ERP是現(xiàn)代化的管理模式，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息，符合上市公司的要求。上半年是試運(yùn)行階段，也是熟悉和熟練的過(guò)程。在這期間財(cái)務(wù)帳套新逸和ERP并行，也就是說(shuō)，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次，而且兩套帳還要相符核對(duì)無(wú)誤。從下半年開(kāi)始，ERP就要正式上線獨(dú)立運(yùn)行，經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn)和對(duì)帳工作，我們有能力保證ERP在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無(wú)誤，不出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

五、下步工作思路。

1、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高。

2、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫(kù)存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法。

3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)款的稽核，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司。

第5篇

一、上半年交通工作回顧

一是國(guó)家重點(diǎn)工程建設(shè)。合（肥）淮（南）阜（陽(yáng)）高速公路途經(jīng)我縣境內(nèi)57.92公里，經(jīng)過(guò)縣高速公路指揮部和施工、監(jiān)理單位的共同努力，阜（陽(yáng)）潁（上）段已于20*年12月28日竣工通車(chē)。自20*年12月6日開(kāi)工興建以來(lái)，施工和監(jiān)理人員戰(zhàn)勝了水災(zāi)、雪災(zāi)和技術(shù)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，沒(méi)有發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故。*船閘公路橋已于去年12月31日順利完工并正式通車(chē)；截止今年6月底，閘室及內(nèi)外引河工程已完成工程建設(shè)投資1.06億元，預(yù)計(jì)年內(nèi)試通航。

二是縣鄉(xiāng)重點(diǎn)工程建設(shè)。（一）縣“5511”重點(diǎn)工程之一的劉莊煤礦至潁城快速通道是全市第一個(gè)利用國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行貸款修建的高等級(jí)公路，北起劉莊煤礦、南至合淮阜高速公路支線上跨橋，全長(zhǎng)14.54公里，包括跨潁河特大橋，總投資1.006億元。該工程自2006年6月動(dòng)工興建以來(lái)，克服了特大洪澇災(zāi)害和今年年初的特大冰雪災(zāi)害，已于20*年5月16日竣工通車(chē)。

（二）12.382公里的東方大道，計(jì)劃投資20237萬(wàn)元，工期為20個(gè)月。目前，交通局已完成前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；S102省道改線工程?hào)|起夏橋西，終點(diǎn)至*收費(fèi)站西2公里處，估算投資近3億元。目前，省公路設(shè)計(jì)院正在編制可行性研究報(bào)告。

三是“村村通”工程建設(shè)。縣交通局堅(jiān)持以人為本，著力解決群眾期盼多年的行路難問(wèn)題，今年繼續(xù)把“村村通”工程列入全縣25項(xiàng)民生工程之一，加大投入，強(qiáng)力推進(jìn)。在“村村通”工程建設(shè)中，每個(gè)“村村通”工程項(xiàng)目均采取公開(kāi)招投標(biāo)制度，實(shí)行陽(yáng)光操作，把交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)置于“陽(yáng)光下運(yùn)行”。為嚴(yán)控質(zhì)量，我們還建立了“企業(yè)自檢、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督、法人監(jiān)督、群眾代表監(jiān)督”的五級(jí)質(zhì)量控制體系，堅(jiān)決杜絕了“公路建設(shè)上馬了，我們的干部下去了”腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。20*年全縣計(jì)劃修建“村村通”工程300公里，現(xiàn)已實(shí)施160公里，已完工70公里，其余已完成基礎(chǔ)工作，余下已于5月27日完成招投標(biāo)。“村村通”工程抓住了國(guó)家加大農(nóng)村交通基礎(chǔ)建設(shè)投入的歷史機(jī)遇，對(duì)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，建設(shè)社會(huì)主義和諧新農(nóng)村起到了重要作用，受到廣大農(nóng)民的熱烈歡迎和大力支持。

四是渡改橋和農(nóng)村客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè)超歷史。年初以來(lái)，全縣渡口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)3個(gè)，均已完成前期設(shè)計(jì)、招標(biāo)工作。同時(shí)，新增道路運(yùn)輸企業(yè)1家，新增營(yíng)運(yùn)車(chē)輛2009臺(tái)，新建農(nóng)村客運(yùn)站點(diǎn)3個(gè)，候車(chē)亭10個(gè)、招呼站25個(gè)；全縣現(xiàn)有10個(gè)交管站、稽查站完成規(guī)范化任務(wù)，等待上級(jí)一次性驗(yàn)收。

五是交通行業(yè)管理工作。“優(yōu)化就是服務(wù)、環(huán)境就是效率”。年初以來(lái)，交通系統(tǒng)上下堅(jiān)持“以服務(wù)大局、服務(wù)車(chē)主”為目標(biāo)，依法行政，強(qiáng)化管理，促進(jìn)交通行業(yè)管理規(guī)范化。一是緊緊圍繞交通部“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)人民群眾安全便捷出行”的“三個(gè)服務(wù)”的目標(biāo)要求，堅(jiān)持人性化管理，加大運(yùn)輸市場(chǎng)監(jiān)管力度。所有行政許可均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心，實(shí)行首席負(fù)責(zé)制及限時(shí)辦結(jié)制，把權(quán)力運(yùn)行置于陽(yáng)光之下，做到公開(kāi)、公平、公正。二是在路政管理工作中搞好“三個(gè)結(jié)合”，即：專(zhuān)項(xiàng)治理與源頭治理相結(jié)合；行政手段與經(jīng)濟(jì)手段相結(jié)合；部門(mén)聯(lián)手與區(qū)域聯(lián)動(dòng)相結(jié)合，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)，全面提高路政管理工作的實(shí)效性。三是擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，創(chuàng)造條件，將農(nóng)班向村級(jí)延伸，向偏遠(yuǎn)的農(nóng)村延伸，讓人民群眾更加滿(mǎn)意。四是實(shí)行大會(huì)計(jì)制度。交通系統(tǒng)所有二級(jí)機(jī)構(gòu)和基層交管站均實(shí)行報(bào)帳制。同時(shí)，加大對(duì)局屬企業(yè)資金使用的監(jiān)督和審計(jì)，特別是在工程建設(shè)資金管理上，做到“專(zhuān)戶(hù)儲(chǔ)存、專(zhuān)款專(zhuān)用、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)”，并實(shí)行會(huì)計(jì)分類(lèi)制和責(zé)任追究制。五是進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制。成立安全生產(chǎn)辦公室，明確4名專(zhuān)職安全生產(chǎn)人員。同時(shí)投資20多萬(wàn)元，建立了GPS總控室，依靠科技手段，加大對(duì)全縣道路、水路運(yùn)輸企業(yè)及車(chē)船的衛(wèi)星監(jiān)控。

六是基層交管站規(guī)范化建設(shè)。以外樹(shù)形象，進(jìn)行基層站所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的同時(shí)，強(qiáng)抓內(nèi)部管理，使交通系統(tǒng)干部職工作風(fēng)和部門(mén)行風(fēng)得到根本好轉(zhuǎn)。今年3月份，我們采取為期七天的封閉式培訓(xùn)，也就是針對(duì)交通行政執(zhí)法人員的思想、作風(fēng)、紀(jì)律等方面存在的問(wèn)題而專(zhuān)門(mén)舉辦的。同時(shí)，我們還與縣電大聯(lián)合舉辦交通人員法學(xué)大專(zhuān)班，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的交通執(zhí)法人員。旨在以整頓交通行政執(zhí)法人員隊(duì)伍為抓手，加強(qiáng)運(yùn)政隊(duì)伍的管理，提升運(yùn)政隊(duì)伍的全員素質(zhì)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，做到依法行政、廉潔從政，鞏固“三亂”治理成果。達(dá)到政治上有所加強(qiáng)，思想上有所進(jìn)步，作風(fēng)上有所轉(zhuǎn)變，形象上全面提升。使交通行業(yè)成為人民滿(mǎn)意、政府放心、社會(huì)公認(rèn)的文明行業(yè)。

二、存在的問(wèn)題和建議

在肯定成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)該清醒的看到，我縣交通建設(shè)工作還存在一些困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

一是交通人員眾多，素質(zhì)不高，加之總體工作點(diǎn)多面廣，管理難度較大，穩(wěn)定工作的壓力也很大。

二是農(nóng)村道路等級(jí)低，建設(shè)資金缺乏。我縣公路技術(shù)等級(jí)總體偏低，抗災(zāi)能力差，急需提高等級(jí)。尤其是“村村通”3.5米寬，群眾反響很大。同時(shí)，“*”期間，除了“村村通”能擠進(jìn)國(guó)家建設(shè)計(jì)劃的項(xiàng)目很少，加上縣鄉(xiāng)財(cái)力又十分困難，公路建設(shè)資金嚴(yán)重短缺，特別是“村村通”工程，由于目前材料價(jià)格不斷上漲，上級(jí)補(bǔ)助資金沒(méi)有增加加之鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套欠帳較多，給*年下半年“村村通”工程的順利實(shí)施帶來(lái)較大難度。加之近幾年交通國(guó)債項(xiàng)目資金缺口較大，同時(shí)部分道路維修、防汛抗災(zāi)等投入大量資金，致使交通背上1000多萬(wàn)沉重的債務(wù)包袱，不堪重負(fù)。

三是農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)不夠。隨著鄉(xiāng)村道路的延伸，農(nóng)村公路的管養(yǎng)，矛盾日益尖銳。目前，鄉(xiāng)村公路分級(jí)管理和養(yǎng)護(hù)機(jī)制尚未真正建立，各級(jí)養(yǎng)護(hù)資金均不能夠及時(shí)足額到位。因此，道路的養(yǎng)護(hù)只能保重點(diǎn)而棄一般，部分路段逐年失修，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、群眾均不滿(mǎn)意。同時(shí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的侵占路產(chǎn)路權(quán)、破壞公路現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，以各級(jí)政府管理為主的管理職能不能真正發(fā)揮的作用。

四是城鄉(xiāng)客運(yùn)市場(chǎng)管理不規(guī)范。城鄉(xiāng)客運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)推進(jìn)緩慢。尤其是潁城原有農(nóng)班站點(diǎn)被逐步吃掉，目前沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的農(nóng)班停車(chē)場(chǎng)。現(xiàn)有的玫瑰園停車(chē)場(chǎng)急需擴(kuò)展，做為潁城公交中心站，實(shí)行零換乘，已刻不容緩。

三、下半年交通工作的主要任務(wù)和打算

下一步交通工作任務(wù)和打算，主要以黨的*精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以不斷滿(mǎn)足我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和建設(shè)和諧新交通為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)省道及重點(diǎn)工程建設(shè)，加快“村村通”工程建設(shè)步伐，加大交通行業(yè)管理力度，提升交通服務(wù)水平，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)“大建設(shè)、大發(fā)展、大跨越”，提供強(qiáng)有力的交通保障。圍繞上述奮斗目標(biāo)，下一步我們?cè)诮煌ɑA(chǔ)設(shè)施建設(shè)上將重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：

（一）搶抓政策機(jī)遇，實(shí)施“村村通”工程。20*年，縣交通局繼續(xù)爭(zhēng)取上級(jí)支持，計(jì)劃修建“村村通”300公里。20*年是農(nóng)村公路“村村通”工程建設(shè)的第三年，也是攻堅(jiān)之年。我們將繼續(xù)按照農(nóng)村公路“村村通”建設(shè)規(guī)劃和GPS定位目標(biāo)，緊緊抓住國(guó)家支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的大好機(jī)遇，多渠道籌集工程建設(shè)資金，加快工程進(jìn)度，成立了交通技術(shù)質(zhì)量檢測(cè)站，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，讓老百姓早日走上放心路。

（二）加強(qiáng)路政管理，提高養(yǎng)護(hù)水平。按照“有路必養(yǎng)”的要求，貫徹實(shí)施《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革的實(shí)施意見(jiàn)》，交通局將下大力氣抓好養(yǎng)護(hù)體制改革，做到專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)與社會(huì)競(jìng)標(biāo)相結(jié)合，保證農(nóng)村公路安全、通暢。我們?cè)诂F(xiàn)有交通人員的基礎(chǔ)上，在保證人事關(guān)系、工資關(guān)系不變的情況下，分流部分人員從事專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)工作。目前,專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)公司班子選拔工作結(jié)束，人員全部到位，并投入到緊張地養(yǎng)護(hù)工作之中。同時(shí)，強(qiáng)化路政管理進(jìn)一步明確各級(jí)政府路政管理的主體地位，全面提高路政管理工作的實(shí)效性。

（三）加強(qiáng)重點(diǎn)工程建設(shè)，完善公路網(wǎng)絡(luò)。做好東方大道及102省道改線工程建設(shè)，爭(zhēng)取早日動(dòng)工興建，拉開(kāi)城市框架。同時(shí)作好阜六高速公路續(xù)建的協(xié)調(diào)和保障工作。爭(zhēng)取上級(jí)對(duì)交通的補(bǔ)助資金627萬(wàn)元，由縣財(cái)政及鄉(xiāng)鎮(zhèn)配套，完成20.9公里的縣鄉(xiāng)道路改造任務(wù)，同時(shí)加大對(duì)上爭(zhēng)取項(xiàng)目的力度。

（四）加大投入力度，提高服務(wù)水平。加大渡改橋和標(biāo)準(zhǔn)化渡口建設(shè)力度，確保水上安全工作落到實(shí)處；繼續(xù)加大標(biāo)準(zhǔn)化客運(yùn)站、點(diǎn)和*至紅星等4條農(nóng)班線路候車(chē)亭、招手站建設(shè)，使農(nóng)公班車(chē)向偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村延伸，力求做到“路通車(chē)通”，讓群眾出行更加便捷。

第6篇

一、主要工作及亮點(diǎn)

（一）認(rèn)真執(zhí)行政策，敞開(kāi)收購(gòu)群眾余糧

根據(jù)國(guó)家糧食收購(gòu)政策規(guī)定，去年的糧食最低收購(gòu)價(jià)政策延續(xù)至今年1月底。為此，我們繼續(xù)抓中晚稻收購(gòu)工作，鑒于糧食部門(mén)的收購(gòu)價(jià)高于市場(chǎng)糧價(jià)，群眾售糧踴躍，為減少群眾等候時(shí)間，督促收購(gòu)庫(kù)點(diǎn)實(shí)行輪班作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”守則，為售糧群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。累計(jì)收購(gòu)稻谷3540噸，較好的發(fā)揮了糧食購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)的主渠道作用，切實(shí)保護(hù)了糧農(nóng)利益。

（二）實(shí)施推陳儲(chǔ)新，做好縣儲(chǔ)糧輪庫(kù)工作

根據(jù)庫(kù)存糧食3年為一輪換周期的要求，縣財(cái)政局、農(nóng)糧局、農(nóng)發(fā)行聯(lián)合下達(dá)2014年度縣級(jí)儲(chǔ)備糧輪換計(jì)劃早谷520噸，晚谷960噸。為了早日完成計(jì)劃，糧食收儲(chǔ)公司及時(shí)在網(wǎng)上售糧信息，通過(guò)糧食批發(fā)交易市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)價(jià)交易，上半年，雖受市場(chǎng)糧價(jià)下跌的影響，但是我們?nèi)匀幌肓宿k法，完成了379噸早稻輪出計(jì)劃，達(dá)到了當(dāng)初預(yù)期目標(biāo)。

（三）責(zé)任措施到位，糧食清倉(cāng)查庫(kù)工作圓滿(mǎn)完成

今年的糧食庫(kù)存檢查是自2008年全國(guó)糧食清倉(cāng)查庫(kù)后格級(jí)較高的一次，國(guó)家糧食局委托省局按照屬地原則，對(duì)全省（含中儲(chǔ)糧企業(yè)）糧食庫(kù)存進(jìn)行一次全面檢查。為此，我們高度重視，落實(shí)責(zé)任，建立了由有關(guān)部門(mén)參加的糧食庫(kù)存檢查聯(lián)席會(huì)議制，對(duì)我縣的糧食庫(kù)存檢查進(jìn)行具體部署。我們做到準(zhǔn)備充分、基礎(chǔ)完善、方法科學(xué)、工作認(rèn)真。4月7日至9日由糧食中心、農(nóng)發(fā)行、收儲(chǔ)公司有關(guān)人員組成檢查小組，對(duì)全縣地方國(guó)有糧食企業(yè)6個(gè)儲(chǔ)糧庫(kù)點(diǎn)進(jìn)行全面的糧食庫(kù)存自查，做到有糧必查，查必徹底。4月14-17日市糧食普查組對(duì)糧食收儲(chǔ)公司庫(kù)存的糧食進(jìn)行了普查。根據(jù)市普查組反饋的檢查結(jié)果，認(rèn)為地方國(guó)有糧食企業(yè)糧食庫(kù)存帳實(shí)相符、質(zhì)量合格宜存、儲(chǔ)備糧輪換有序、倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)范安全，執(zhí)行了國(guó)家糧食購(gòu)銷(xiāo)政策。

（四）實(shí)施糧安工程，穩(wěn)步推進(jìn)“危倉(cāng)老庫(kù)”維修改造

“危倉(cāng)老庫(kù)”維修改造是國(guó)家實(shí)施糧安工程的一項(xiàng)重要舉措，省政府向我縣下達(dá)了2014年度“危倉(cāng)老庫(kù)”維修改造計(jì)劃，縣政府也向省政省政府作出了書(shū)面承諾。為此，我們明白了該工作的重要性，調(diào)查制定了“危倉(cāng)老庫(kù)”維修改造實(shí)施方案，并加緊組織實(shí)施，上半年，完成了所有倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)頂維修，翻修倉(cāng)庫(kù)屋面24座，面積9120平方米，投資82萬(wàn)元，地面、墻體維修、門(mén)倉(cāng)改造，糧棚搭建等項(xiàng)目正在制作招標(biāo)文書(shū)，爭(zhēng)取盡早發(fā)包，付諸實(shí)施，我們完全有信心按期完成省里下達(dá)我縣的“危倉(cāng)老庫(kù)”改造任務(wù)。

（五）加快建設(shè)進(jìn)度，糧庫(kù)附屬工程有序推進(jìn)

地處長(zhǎng)天村小流坑的糧食直屬庫(kù)倉(cāng)庫(kù)主體工程去年底已竣工，但附屬工程檢化樓仍在建設(shè)當(dāng)中，我們督促施工方加快進(jìn)度，爭(zhēng)取盡早交付使用。上半年，檢化樓主體全面完工，進(jìn)入緊張的外墻粉刷和室內(nèi)裝修階段，目前已完成工作量的60%，有望10月底前交付使用。該庫(kù)所有倉(cāng)庫(kù)的環(huán)流薰蒸裝置和糧食檢測(cè)系統(tǒng)已安裝完成，投入使用。消防泵房、糧庫(kù)大門(mén)等附屬設(shè)施已通過(guò)招投標(biāo)落實(shí)承建單位，其他相關(guān)工作正在有序推進(jìn)。

（六）貫徹上級(jí)決策，努力做好全縣中心工作

我們從全縣工作大局出發(fā)，努力做好招商引資工作，主動(dòng)走出去，拜會(huì)客商，推介環(huán)境，洽談項(xiàng)目。今年以來(lái)，單位主要領(lǐng)導(dǎo)4次外出招商，前往深圳、拜會(huì)了多家企業(yè)老總，考察了市尚青貿(mào)易有限公司，并與該企業(yè)總經(jīng)理進(jìn)行了詳談，初步達(dá)成意向，計(jì)劃投資2-3億元，從事客家酒娘、黃老吉代生產(chǎn)，客商提出在源料生產(chǎn)和用地上提供政策傾斜，同時(shí)也是需要縣領(lǐng)導(dǎo)出面推進(jìn)項(xiàng)目。

我們認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的決策部署，調(diào)整了“三送”工作組成人員，繼續(xù)抓好贛江源村的“三送”工作。做好安全防火、計(jì)劃生育、群眾路線教育的宣傳，幫助抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特色產(chǎn)業(yè)“仙人草”的種植推廣工作，配合做好企業(yè)招工送工工作，繼續(xù)抓好未完工農(nóng)戶(hù)土坯房改造，扶助村級(jí)建設(shè)資金1萬(wàn)元，走訪慰問(wèn)困難群眾7戶(hù)，發(fā)放慰問(wèn)金0.21萬(wàn)元。

（七）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

自第二批黨的群眾路線教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，糧食中心認(rèn)真執(zhí)行縣委的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞目標(biāo)和總要求，切實(shí)抓好活動(dòng)的開(kāi)展。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織。成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，制訂了實(shí)施方案，任務(wù)具體，分工明確，責(zé)任到人，措施有力；二是動(dòng)員部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)作了動(dòng)員講話(huà)，督導(dǎo)組作了重要講話(huà)，黨員干部統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，明確了目標(biāo)任務(wù)；三是組織學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)階段組織了5次集中學(xué)習(xí)，加深了活動(dòng)對(duì)象對(duì)路線教育必學(xué)內(nèi)容的理解；四是征求意見(jiàn)，認(rèn)真查擺問(wèn)題。通過(guò)發(fā)放意見(jiàn)表、召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、深入基層調(diào)研與職工交談，廣泛征求干部職工和基層群眾的意見(jiàn)建議，并采取班子自我剖析，成員相互談心等方式，認(rèn)真查找班子和黨員干部自身存在的問(wèn)題，班子個(gè)人和普通黨員認(rèn)真撰寫(xiě)對(duì)照檢查材料，深刻剖析根源，提出整改方向和措施，群眾路線教育活動(dòng)正在有序推進(jìn)。

回顧過(guò)去，認(rèn)真分析，我們的工作存在一些困難和問(wèn)題：

一是縣級(jí)儲(chǔ)備糧輪庫(kù)壓力較大。市場(chǎng)糧價(jià)下跌幅度較大，3-6月市場(chǎng)糧價(jià)下跌了12元，勢(shì)必影響縣儲(chǔ)糧輪換計(jì)劃的銷(xiāo)售出庫(kù)，如果硬著頭皮低價(jià)銷(xiāo)售，將給糧食企業(yè)造成較大虧損。

二是新建糧油加工廠籌資有難度。企業(yè)閑置資產(chǎn)處置得差不多了，原加工廠地盤(pán)又受城區(qū)規(guī)劃影響，不能馬上處置，爭(zhēng)取上級(jí)立項(xiàng)又不能及時(shí)得到批復(fù)，當(dāng)前新建加工廠籌資有困難。

二、下半年工作計(jì)劃

1、完成糧庫(kù)附屬工程。加快檢化樓裝修進(jìn)度，盡快投入使用，完成消防泵房建設(shè)和糧棚搭建以及庫(kù)區(qū)北路的路面硬化，對(duì)庫(kù)區(qū)西面山坡地進(jìn)行平整，為新建糧食加工廠作準(zhǔn)備。

2、加快“危倉(cāng)老庫(kù)”維修改造。推進(jìn)項(xiàng)目招標(biāo)工作，及時(shí)做好龍崗、木蘭、豐山、高田庫(kù)點(diǎn)的倉(cāng)庫(kù)維修，改造門(mén)窗、粉刷墻體、維修地面、硬化庫(kù)區(qū)，按時(shí)完成省政府下達(dá)我縣的“危倉(cāng)老庫(kù)”維修改造目標(biāo)。

3、落實(shí)糧食收購(gòu)政策。受市場(chǎng)糧價(jià)下行的影響，今年國(guó)家有可能再次啟動(dòng)糧食最低收購(gòu)價(jià)，為此，加快倉(cāng)庫(kù)維修進(jìn)度，做好騰倉(cāng)并容，一旦啟動(dòng)最低收購(gòu)價(jià)，能做到敞開(kāi)收購(gòu)，應(yīng)收盡收，保護(hù)糧農(nóng)利益。

4、抓好安全儲(chǔ)糧。落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)糧情監(jiān)測(cè)，實(shí)施科學(xué)保糧，建立庫(kù)存監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。

第7篇

2018年上半年，**分公司按照市公司的統(tǒng)一部署，以緊抓四率為戰(zhàn)略目標(biāo)，解放員工思想、改進(jìn)工作方法、提高服務(wù)水平，取得了一定的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一些不足。現(xiàn)就**分公司上半年工作情況做以匯報(bào)。

一、收入情況

1.權(quán)責(zé)制收入：截止2018年6月末，**分公司權(quán)責(zé)制收入459萬(wàn)元，完成全年任務(wù)（1455萬(wàn)元）的32%。其中公眾業(yè)務(wù)權(quán)責(zé)制收入453萬(wàn)元，完成任務(wù)1312萬(wàn)元的35%；集客業(yè)務(wù)（廣告）權(quán)責(zé)制收入5200元，完成任務(wù)16萬(wàn)元的3%；政企信息化任務(wù)83萬(wàn)元，暫時(shí)還沒(méi)有收入；電子產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán)責(zé)制收入6萬(wàn)元，完成市公司任務(wù)130萬(wàn)的5%； 工程配套費(fèi)任務(wù)56萬(wàn)元，暫時(shí)還沒(méi)有收入。

2.現(xiàn)金流收入：2018年上半年現(xiàn)金流收入405萬(wàn)元，其中公眾業(yè)務(wù)收入397萬(wàn)元；集客業(yè)務(wù)（廣告）收入5200元，電子產(chǎn)品銷(xiāo)售收入7萬(wàn)元，完成全年任務(wù)5.4%。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

1.入網(wǎng)率

截止2018年6月末，**分公司有效戶(hù)數(shù)26185戶(hù)，覆蓋107621戶(hù)，覆蓋率24.33%。

其中城網(wǎng)有效戶(hù)數(shù)15773戶(hù)，覆蓋戶(hù)數(shù)28130戶(hù)，覆蓋率56.07%。網(wǎng)格5不足50%。

農(nóng)網(wǎng)有效戶(hù)數(shù)10412戶(hù)，覆蓋戶(hù)數(shù)79491戶(hù)，覆蓋率13.10%。農(nóng)網(wǎng)各網(wǎng)格入網(wǎng)率普遍偏低，但發(fā)展?jié)摿Υ螅掳肽旯緦艳r(nóng)網(wǎng)入網(wǎng)率作為主要工作重點(diǎn)。

2.融合業(yè)務(wù)發(fā)展情況

**分公司上半年融合業(yè)務(wù)發(fā)展2268戶(hù)，完成全年任務(wù)13053戶(hù)的17.38%。

其中城網(wǎng)上半年融合業(yè)務(wù)發(fā)展526戶(hù)，完成全年任務(wù)3855戶(hù)的13.64%。

農(nóng)網(wǎng)上半年融合業(yè)務(wù)發(fā)展1742戶(hù)，完成全年任務(wù)9679戶(hù)的18%，濱河、河南2個(gè)網(wǎng)格已經(jīng)完成全年融合發(fā)展任務(wù)指標(biāo)；雙河預(yù)計(jì)年底前能夠完成；北聯(lián)、向華、西建、西河、北興、西城等6個(gè)網(wǎng)格完成比例不到10%。

3.雙向業(yè)務(wù)滲透率

截止2018年6月末，**分公司雙向業(yè)務(wù)戶(hù)數(shù)6977戶(hù)，滲透率6.93%。

其中城網(wǎng)雙向業(yè)務(wù)戶(hù)數(shù)751戶(hù)，占城網(wǎng)總戶(hù)數(shù)的3.27%。自6月下旬在城區(qū)大力開(kāi)展地推、掃樓活動(dòng)，同時(shí)推進(jìn)光纖改造項(xiàng)目，城區(qū)雙向業(yè)務(wù)戶(hù)數(shù)有較大幅度提升。

農(nóng)網(wǎng)雙向業(yè)務(wù)戶(hù)數(shù)6226戶(hù)，占農(nóng)網(wǎng)總戶(hù)數(shù)的8.02%。

4.有效用戶(hù)流失情況

截止2018年6月末，**分公司有效戶(hù)數(shù)26185戶(hù)，較年初減少1638戶(hù)，掉戶(hù)率5.92%。

其中城網(wǎng)有效用戶(hù)15773戶(hù)，流失1288戶(hù)，掉戶(hù)率7.55%。網(wǎng)格7、網(wǎng)格8、網(wǎng)格5掉戶(hù)率超過(guò)城網(wǎng)掉戶(hù)平均水平。

農(nóng)網(wǎng)有效戶(hù)數(shù)10412戶(hù)，流失350戶(hù)，掉戶(hù)率3.25%，掉戶(hù)集中在西聯(lián)、北興、北聯(lián)、古城、曙光五個(gè)網(wǎng)格，其余農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)格有效戶(hù)數(shù)正增長(zhǎng)。

5.現(xiàn)金流收入

**分公司上半年現(xiàn)金流收入405萬(wàn)元。

其中城網(wǎng)現(xiàn)金流任務(wù)指標(biāo)686.98萬(wàn)元，實(shí)際完成188.72萬(wàn)元，完成率23.82%。

農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)金流任務(wù)指標(biāo)857.76萬(wàn)元，實(shí)際完成196.67萬(wàn)元，完成率22.93%。

6.近7周沉默用戶(hù)喚醒情況

近7周共喚醒沉默用戶(hù)157戶(hù)，其中城網(wǎng)沉默用戶(hù)喚醒106戶(hù)。

（2）農(nóng)網(wǎng)

農(nóng)網(wǎng)沉默用戶(hù)喚醒51戶(hù)。

7.近7周預(yù)計(jì)停斷用戶(hù)續(xù)費(fèi)情況

近7周共有預(yù)計(jì)停斷用戶(hù)1413戶(hù)，續(xù)費(fèi)427戶(hù)，續(xù)費(fèi)率30.22%。

其中城網(wǎng)預(yù)計(jì)停斷用戶(hù)1249戶(hù)，續(xù)費(fèi)388戶(hù)，續(xù)費(fèi)率31.06%。

農(nóng)網(wǎng)預(yù)計(jì)停斷用戶(hù)164戶(hù)，續(xù)費(fèi)39戶(hù)，續(xù)費(fèi)率23.78%。

三、下半年工作安排

1.提升雙向業(yè)務(wù)滲透率

**分公司上半年雙向業(yè)務(wù)滲透率6.93%，與序時(shí)任務(wù)10.90%相差3.97%，與全年任務(wù)指標(biāo)17.09%相差10.16%，即10223戶(hù)。按照全年任務(wù)的85%計(jì)算，任務(wù)缺口為8690戶(hù)。

推進(jìn)措施：

（1）利用城網(wǎng)光纖改造的機(jī)會(huì)，逐樓關(guān)斷信號(hào)，掃樓、地推，確保當(dāng)天關(guān)斷，當(dāng)天開(kāi)通，使工作人員有機(jī)會(huì)在光纖改造的過(guò)程中，面對(duì)面向客戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。自7月以來(lái)，通過(guò)光纖改造工作，**分公司平均每天發(fā)展融合用戶(hù)27戶(hù)，預(yù)計(jì)到年底可發(fā)展4800戶(hù)。

（2）盡快啟動(dòng)全縣“雪亮工程”項(xiàng)目，結(jié)合該項(xiàng)目大力發(fā)展“美麗鄉(xiāng)村”項(xiàng)目，并以此實(shí)現(xiàn)保戶(hù)增戶(hù)的目的。目前**分公司已經(jīng)與**縣政法委、林業(yè)局、北聯(lián)鎮(zhèn)等單位達(dá)成合作意向，預(yù)計(jì)年底前可發(fā)展融合用戶(hù)2000戶(hù)。

按下半年發(fā)展6800戶(hù)計(jì)算，可以完成全年雙向業(yè)務(wù)滲透率任務(wù)的78.25%。

2.提升有效用戶(hù)保有率

**分公司上半年掉戶(hù)1638戶(hù)，掉戶(hù)率5.92%。

推進(jìn)措施：

每月給網(wǎng)格客戶(hù)經(jīng)理發(fā)放下月預(yù)計(jì)停斷用戶(hù)明細(xì)總表，每周發(fā)放當(dāng)周明細(xì)表。客戶(hù)經(jīng)理在周明細(xì)表上填寫(xiě)客戶(hù)拜訪記錄，說(shuō)明是否見(jiàn)到客戶(hù)本人，客戶(hù)是否續(xù)費(fèi)以及不再續(xù)費(fèi)的原因。該項(xiàng)工作由網(wǎng)格經(jīng)理督促指導(dǎo)。客服中心負(fù)責(zé)電話(huà)回訪抽查。

3.提升融合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率

**分公司現(xiàn)有單高清用戶(hù)7962戶(hù)，占有效用戶(hù)的30.4%，單標(biāo)清用戶(hù)11246戶(hù)，占有效用戶(hù)的42.95%。使用智能終端的直播用戶(hù)1800戶(hù)，占有效用戶(hù)的6.87%。三類(lèi)用戶(hù)共21008戶(hù)，占有效用戶(hù)的80.23%。

推進(jìn)措施：

加大產(chǎn)品宣傳力度，利用市公司制定的優(yōu)家套餐優(yōu)惠策略，使快樂(lè)365用戶(hù)和惠家365用戶(hù)在不加價(jià)的前提下直接轉(zhuǎn)換成真正的融合用戶(hù)。

（1）由副總帶隊(duì)，親力親為打造一支狼性團(tuán)隊(duì)，有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展地推、掃樓、掃村等推廣工作。在農(nóng)村集市、城區(qū)廣場(chǎng)等地點(diǎn)的宣傳工作常態(tài)化，為此拉動(dòng)新用戶(hù)發(fā)展，策反其他運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)，提高融合業(yè)務(wù)滲透率。

（2）充分利用自有資源，如開(kāi)機(jī)視頻、音量條、營(yíng)業(yè)廳布展等，宣傳公司產(chǎn)品資費(fèi)、優(yōu)惠策略等。

4.提升覆蓋用戶(hù)入網(wǎng)率

**分公司現(xiàn)有有效用戶(hù)26185戶(hù)，與全年任務(wù)指標(biāo)32027戶(hù)相比，完成全年任務(wù)81.76%。缺口5842戶(hù)，占全年任務(wù)18.24%。

推進(jìn)措施：

（1）加大打擊小鍋力度

經(jīng)與**縣政府多次溝通協(xié)調(diào)，**縣政府于近日召開(kāi)“全縣清理整頓非法衛(wèi)星接收設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)整治工作會(huì)議”，下發(fā)《**縣人民政府關(guān)于清理整頓非法銷(xiāo)售、安裝、使用衛(wèi)星廣播電視地面接收設(shè)施的通告》、《**縣關(guān)于清理整頓衛(wèi)星地面接收設(shè)施的實(shí)施方案》。文廣新局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、公安局、****分公司等多個(gè)部門(mén)聯(lián)合，成立“清理整頓非法衛(wèi)星接收設(shè)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，**縣副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣文廣新局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，****分公司常務(wù)副總?cè)晤I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任。各成員單位抽調(diào)精干人員組成專(zhuān)項(xiàng)整治清理隊(duì)伍，按照全縣實(shí)施方案要求，扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作。**分公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的綜合協(xié)調(diào)。

**分公司從服務(wù)政府、服務(wù)百姓的角度出發(fā)，本著社會(huì)效益優(yōu)先的原則，積極向上級(jí)公司請(qǐng)示匯報(bào)，為**縣爭(zhēng)取優(yōu)惠的資費(fèi)政策，同時(shí)加大對(duì)各種產(chǎn)品的宣傳力度，大力宣傳有線電視與“小鍋蓋”相比的優(yōu)勢(shì)在哪里，對(duì)主動(dòng)上交小鍋辦理數(shù)字電視的用戶(hù)，制定一定的優(yōu)惠和鼓勵(lì)政策，確保工作順利實(shí)施。

下一步**分公司將與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)，確定整治工作推進(jìn)試點(diǎn)，盡早打開(kāi)突破口，為整治工作在全縣范圍內(nèi)順利推廣奠定基礎(chǔ)。

（2）加快綜治視聯(lián)一期、二期的工程進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)集客業(yè)務(wù)零的突破。

（3）加大對(duì)賓館、旅店等大客戶(hù)的業(yè)務(wù)跟蹤，每月通報(bào)下月預(yù)計(jì)停斷的集團(tuán)客戶(hù)，確保集團(tuán)客戶(hù)的快速增長(zhǎng)。

5.加大家電銷(xiāo)售力度

上半年共完成家電銷(xiāo)售收入70383元，完成全年任務(wù)129.7萬(wàn)元的5.4%。任務(wù)缺口122.67萬(wàn)元。

推進(jìn)措施：

（1）借助兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，舉辦**分公司家電產(chǎn)品內(nèi)購(gòu)會(huì)。

（2）制定《家電銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)分解方案》，發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，確保家電銷(xiāo)售任務(wù)順利完成。

6.加大力度提升營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量

（1）每周召開(kāi)網(wǎng)格客戶(hù)經(jīng)理例會(huì)，公布工單時(shí)長(zhǎng)、投訴數(shù)量、虛假報(bào)竣等各項(xiàng)數(shù)據(jù)。

（2）每天召開(kāi)營(yíng)業(yè)員晨會(huì)，強(qiáng)調(diào)四零服務(wù)、六項(xiàng)承諾，確保營(yíng)業(yè)員以飽滿(mǎn)的熱情迎接用戶(hù)。

7.農(nóng)村營(yíng)業(yè)廳啟用工作

目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有16個(gè)營(yíng)業(yè)廳，均為自主產(chǎn)權(quán)，處于閑置狀態(tài)。**分公司將在下半年對(duì)各營(yíng)業(yè)廳逐一裝修、布線，盡早啟用，避免資源浪費(fèi)。既能方便用戶(hù)繳費(fèi)，又為公司宣傳各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)拓了陣地。

四、遇到的問(wèn)題

1.**分公司員工福利待遇中沒(méi)有取暖費(fèi)。這種狀況不利于公司的整體穩(wěn)定，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展也造成了一定影響，希望市公司對(duì)員工取暖費(fèi)問(wèn)題能夠予以照顧。

2.前期購(gòu)買(mǎi)的10臺(tái)筆記本電腦，每臺(tái)3400元，按照市公司每臺(tái)800元的標(biāo)準(zhǔn)，10臺(tái)超標(biāo)大概26000元，這筆款項(xiàng)如何落實(shí)，請(qǐng)市公司幫助解決。

3.**分公司目前有9名新聘任的網(wǎng)格客戶(hù)經(jīng)理，服務(wù)禮儀、營(yíng)銷(xiāo)技巧和裝維技術(shù)都不熟練，希望市公司能派出講師對(duì)客戶(hù)經(jīng)理集中培訓(xùn)。