時間：2024-04-10 14:47:08
引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇新媒體運營概念范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時聯(lián)系我們的客服老師。
第一、內(nèi)容要以體系化呈現(xiàn)
自新媒體產(chǎn)生以來，不管是微博，還是微信，都是火遍大江南北的新媒體。緊跟著新媒體出現(xiàn)的就是新詞，新詞中屬“碎片化”最熱。人們在繁忙的工作中，有的更多的就是碎片化的時間。而新媒體就是抓住了現(xiàn)代人的生活常態(tài)，利用人們碎片化的時間，滿足人們的閱讀需求。當(dāng)然人們的時間是碎片化了，同時人們的知識也逐漸的碎片化了。往往是東一點西一點的，就知識體系而言根本就不能讓廣大的讀者構(gòu)建系統(tǒng)的知識體系。
那么，對于正在做新媒體運營的小伙伴或者說有志想做新媒體內(nèi)容運營的小伙伴們，在今后的運營工作中要做到的是，要準(zhǔn)確的定位新媒體公眾號。對于公眾號的內(nèi)容還是需要做一個系統(tǒng)的規(guī)劃。最好的狀態(tài)就是把公眾號的內(nèi)容如書本一樣形成一個一個的章節(jié)體系，給讀者提供持續(xù)性且連貫的知識。最簡單的概念就像連載小說一樣。這樣每個公眾號都有自己一個獨特的特點，為讀者提供如書一樣成體系的知識。對于提高讀者的粘性具有深遠(yuǎn)的價值。
第二、打造更專業(yè)化的內(nèi)容團(tuán)隊
現(xiàn)在很多企業(yè)雖然都是很重視新媒體的運營，但是在組建團(tuán)隊的時候往往過于隨意話或者說過于邊緣化。菜頭先生曾經(jīng)隨便看了幾家企業(yè)關(guān)于新媒體運營的招聘啟事。條件基本要求是中文、新聞、廣告、市場營銷等專業(yè)，雖然專業(yè)看起來很對口，但是在給出的經(jīng)驗要求及薪資要求確實一個初級的水平。在傳統(tǒng)的新聞媒體概念中，我們都知道一個編輯團(tuán)隊，不說很高大上，但起碼給外人的感覺就是非常的專業(yè)，或者說只有專業(yè)人士的稿件才會進(jìn)入這樣的媒體編輯部。
關(guān)鍵詞：新媒體 媒介 經(jīng)營管理 影響
一、新媒體概述
隨著數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，人類社會進(jìn)入了數(shù)字化、信息化的世界，進(jìn)入了天涯咫尺的“地球村”時代。在洶涌澎湃的信息浪潮中，媒體作為信息傳播的渠道，越來越多地引起大家的關(guān)注，關(guān)于新興媒體的概念更是層出不窮。
(一)“新媒體”的概念
“新媒體”是一個時間維度上的概念，它是相對于“舊”媒體而存在的。它并不像“印刷媒體”和“電波媒體”等概念那樣。能夠反映媒體本身的某種特性。它只是一個便于人們進(jìn)行溝通的標(biāo)記：當(dāng)我們談到“新媒體”時，大家都可以想到它指的主要是互聯(lián)網(wǎng)及后來出現(xiàn)的各種媒體形式，比如手機(jī)媒體、樓宇液晶電視、車載移動電視、博客等等。“新媒體”除了“新”這個共性之外，不一定存在其他的共有特點。
目前新媒體較流行的定義是。新媒體(New Media)是一個寬泛的概念，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端。向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。新媒體是信息科技與媒體產(chǎn)品的緊密結(jié)合。是媒體傳播市場發(fā)展的趨勢和方向。在另一種比較技術(shù)層面的定義中，新媒體被闡釋為“TMT”，即高科技(Technology)、媒體內(nèi)容(Media)和通訊傳輸(Tele-com)的結(jié)合。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前比較熱門的新媒體不下30種。如：數(shù)字電視、直播衛(wèi)星電視、移動電視、IPTV、博客(blog)、網(wǎng)絡(luò)電視(Web TV)、電視上網(wǎng)、樓宇視屏、移動多媒體(手機(jī)短信、手機(jī)彩信、手機(jī)游戲、手機(jī)電視、手機(jī)電臺、手機(jī)報紙等)、網(wǎng)上即時通訊群組、對話鏈(Chat words)、虛擬社區(qū)、搜索引擎、簡易聚合(RSS)、電子信箱、門戶網(wǎng)站等等。其中既有新媒體形式，也有不少屬于新媒介硬件、新媒介軟件。或者新的媒體經(jīng)營模式。
(二)新媒體與傳統(tǒng)媒體之間的區(qū)別
新媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別，除了“新近出現(xiàn)”和“采用新技術(shù)”等顯而易見的特征外，還有以下幾種表現(xiàn)：
1 出現(xiàn)新的信息組織者
門戶網(wǎng)站(例如SOHU、SINA)、個人博客、網(wǎng)絡(luò)游戲公司、樓宇電視廣告公司(例如FOCUS MEDIA)的出現(xiàn)，使得組織傳媒信息的人群不再只是報紙、雜志、廣播或電視的記者和編輯。而是增加了網(wǎng)站主編、游戲設(shè)計師、博客等許多新鮮的血液。
2 新的傳播內(nèi)容和形式
短信、彩鈴、可供點播或下載的視頻和音頻，及時的個人評論、個人博客內(nèi)容……這些豐富的內(nèi)容和多彩的形式，都是在“新媒體”出現(xiàn)后，依賴于“新媒體”才得以傳播的。
3 新的傳播行為
“新媒體”所帶來的新的傳播行為主要是傳播的交互性、收發(fā)信息的異步性和接受信息的主動性。由于可以通過網(wǎng)絡(luò)留言或交談，在線網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、手機(jī)短信等多種方式與信息組織者及時溝通，信息接受者可以將個人意見立刻反饋給信息源，甚至可以馬上參與到信息源的信息加工中。例如，觀眾的短信參與決定了“超級女聲”的最后結(jié)果。另外，信息接受者在網(wǎng)上可以決定自己接受信息的時間，例如網(wǎng)民可以在任何時間看到一個月前的世界杯精彩射門視頻。同時。網(wǎng)絡(luò)增加了信息接收者的主動性，例如網(wǎng)上的信息選擇比電視所能換的臺要多得多。
4 新的傳播效力
今天的媒體既能提供視頻、音頻、文字、甚至觸覺和嗅覺等五官感受齊全的信息，又可及時參與反饋并影響信息源的內(nèi)容加工，還能實現(xiàn)遠(yuǎn)距離、高信息量和高儲存力的傳播。相對于缺乏傳播效力的面對面?zhèn)鞑r代和五官感受不全的印刷和電波媒體時代來說，今日媒體的傳播效力全面改善，可以說進(jìn)入了一個嶄新的傳播時代。
5 新的傳播狀態(tài)
由傳統(tǒng)媒體的一點對多點變?yōu)樾旅襟w的多點對多點。傳統(tǒng)媒體是編輯決定報道主題。記者收集事實。然后包裝成新聞。以一張報紙或一檔節(jié)目形式傳播給受眾。普通人因為身份、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的原因，很難進(jìn)行大眾傳播。而新媒體則不同，依托互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等方式，任何人都可以經(jīng)濟(jì)而便捷地以眾多形式向他人傳播信息。
二、新媒體對媒介經(jīng)營管理的影響
新的媒體形態(tài)的出現(xiàn)以及其新的特征對媒介經(jīng)營管理產(chǎn)生了非常深遠(yuǎn)的影響。以下從受眾、運營方式、盈利模式三個方面分析新媒體對媒介經(jīng)營管理的影響。
(一)受眾
新媒體的出現(xiàn)勢必對媒介經(jīng)營管理的一系列行為產(chǎn)生影響，而以何種經(jīng)營理念指導(dǎo)、采取什么樣的經(jīng)營管理方式在今天受眾本位的時代肯定是以受眾的需求為第一出發(fā)點的，而且新媒體時代受眾群體的改變是影響媒介經(jīng)營方式、盈利模式的重要原因之一。所以，認(rèn)識新媒體時代的受眾成為研究媒介經(jīng)營管理方式改變的基礎(chǔ)。
首先，新媒體在互動基礎(chǔ)上使受眾角色發(fā)生了很大的變化。受眾正從被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃舆x擇者，甚至是內(nèi)容制造者和主動傳播者。比如“芙蓉姐姐”，還有“天仙妹妹”，網(wǎng)民可以自我炒作達(dá)到自我包裝、自我宣傳的目的。并能取得成功，這在舊媒體時代是無法想象的，“廣大的讀者就是編輯記者”。一對多的傳播方式變成多對多的傳播方式。各個受眾又是傳播者。點與點相連形成一張無形的網(wǎng)。
第二，新媒體的受眾日益大眾化。發(fā)達(dá)國家的網(wǎng)民規(guī)模大都已經(jīng)超過50％。而中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，中國網(wǎng)民的規(guī)模以年均20％以上的速度高速增長。2007年全國人口上網(wǎng)比例為10％左右，而城市人口上網(wǎng)比例超過30％，城市人口手機(jī)持有率超過80％。這種網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)的普及趨勢，必然帶來網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)媒體受眾的大眾化趨勢。
第三，新媒體的受眾與傳統(tǒng)媒體存在互補關(guān)系。以廣播電視為例，傳統(tǒng)廣播電視的受眾正在向著老齡化演變，而新媒體，通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等平臺的受眾，則是從傳統(tǒng)廣播電視市場中分離出來的更為年輕的用戶群體。新媒體的受眾。是一些“注意力資源分布不均衡”的群體，從絕對數(shù)量來說。他們比傳統(tǒng)廣播電視受眾關(guān)注媒體的時間更多，但是卻不能按照傳統(tǒng)媒體的消費習(xí)慣來消費，因為年輕人的生活工作節(jié)奏更快。他們需要能自主安排時間和空間的新的媒體消費工具。新媒體為他們提供了很好的媒介產(chǎn)品的消費模式。
(二)運營方式
下邊以廣告投放為例來看一下新媒體的運營方式具有怎樣的特點。廣告投放是向特定受眾傳遞特定信息的一種信息傳播方式，有三個要素：信息、媒介、受眾。傳統(tǒng)媒體的信息是以廣告投放者為主；媒介是文字、圖片、音頻、視頻，呈現(xiàn)單向傳遞；受眾的目標(biāo)特定但不確定；廣告價值，
隨著覆蓋受眾的擴(kuò)大而線性增長。而新媒體的信息是互聯(lián)網(wǎng)運營商、電信運營商面向公眾提供的信息傳遞服務(wù)：媒介是聲音、文字、圖形、影像等復(fù)合形式呈現(xiàn)。是雙向傳遞；受眾的目標(biāo)特定且確定；網(wǎng)絡(luò)價值，隨著用戶數(shù)量的增長，網(wǎng)絡(luò)價值呈幾何級數(shù)增長。
傳統(tǒng)媒體的運營都是集中在制作內(nèi)容和發(fā)行的環(huán)節(jié)。在新媒體方面，制作環(huán)節(jié)或者省略了，或者大大壓縮了。它更多地集中在一個“發(fā)行”的方面，當(dāng)然這個“發(fā)行”和以前的“發(fā)行”不同了。新媒體通過控制終端，使利潤從傳統(tǒng)媒體那邊流失到自己這邊來。比如傳統(tǒng)的媒體產(chǎn)業(yè)為了滿足廣告客戶，他們需要開發(fā)利用多樣性的發(fā)行渠道和發(fā)行的窗口，而且有很多使用的權(quán)限，還有向用戶提供各種設(shè)備，液晶屏幕、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)。無論是哪種渠道都是他們需要的。這樣，內(nèi)容提供商就不得不向新媒體――渠道供應(yīng)者讓步。可以這么說，盈利方的轉(zhuǎn)變使“內(nèi)容為王”時代變成了“用戶為王”、“渠道為王”的時代。
(三)盈利模式
新媒體的運營模式與傳統(tǒng)媒體相比，顯得比較多元化，不是單一模式而是多種模式的整合。新媒體業(yè)務(wù)的運營，有時候需要跨越多種媒體平臺，這體現(xiàn)了新媒體業(yè)務(wù)的融合趨勢，多媒體的內(nèi)容和服務(wù)往往同時需要來自平面、廣播、電視等多種傳統(tǒng)媒體的支持，而跨媒體(Cross Media)正是新媒體運營的核心精髓之一。同樣的，新媒體的贏利模式也顯得較之傳統(tǒng)媒體更多元，付費內(nèi)容、廣播模式或是兩者結(jié)合，都能成為新媒體業(yè)務(wù)的贏利模式。同時，新媒體強(qiáng)調(diào)內(nèi)容增值業(yè)務(wù)與服務(wù)，因此，通過為用戶提供各種增值業(yè)務(wù)、技術(shù)服務(wù)等也能成為很好的盈利點。
一般來說，現(xiàn)在的新媒體正在通過以下幾種方式盈利：一、提供與傳統(tǒng)媒體類似的服務(wù)，如互聯(lián)網(wǎng)上的彈出式、背景式、嵌入式廣告，就是對報紙和電視廣告的直接模仿。二、對媒介產(chǎn)品收費：比如網(wǎng)絡(luò)可以通過網(wǎng)絡(luò)信息庫。數(shù)字電視可以通過對用戶收費的方式盈利。三、將媒體業(yè)務(wù)與金融服務(wù)、商業(yè)貿(mào)易結(jié)合：如影視音樂等內(nèi)容的下載收費，產(chǎn)品的訂購與在線支付等等。另外，新媒體還可以利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)降低成本，通過快捷經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。比如即時通訊，特別是手機(jī)短信、彩信和彩鈴這樣的個性化服務(wù)滿足受眾的需求，實現(xiàn)盈利。
三、相互融合，優(yōu)勢互補：“新媒體”與“傳統(tǒng)媒體”在合作中競爭，在競爭中合作
關(guān)鍵詞：圖書館；閱讀推廣；挑戰(zhàn)；策略
引言
閱讀推廣是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、增進(jìn)社會和諧、提高國民素質(zhì)最有效的途徑。公共圖書館作為公益性的文化事業(yè)單位，具有其他營利性機(jī)構(gòu)和專業(yè)圖書館所無法比擬的優(yōu)勢，在閱讀推廣活動中的地位和作用不言而喻。但是，隨著全媒體時代的到來，傳統(tǒng)公共圖書館閱讀推廣活動已經(jīng)很難激發(fā)讀者的閱讀興趣，調(diào)動讀者的積極性。因此，在全媒體時代下，公共圖書館如何利用各種傳播形態(tài)以及各種方式進(jìn)行有效的閱讀推廣，滿足讀者的多元化需求，是當(dāng)前公共圖書館需要探索的重要課題。
1全媒體概念辨析
對于“全媒體”的概念，在學(xué)術(shù)探討中并沒有一個統(tǒng)一的認(rèn)識，可以說是眾說紛紜，全媒體的概念在傳媒業(yè)受到了重點關(guān)注。學(xué)者們從各自不同的角度對它進(jìn)行了闡釋，比較有代表性的主要有三種：一種是媒介運營說，認(rèn)為全媒體是一種業(yè)務(wù)運作的整體模式和策略，是由運用所有媒體手段和平臺構(gòu)建的龐大的報道體系共同組成的報道系統(tǒng)。第二種是媒介形態(tài)說，認(rèn)為全媒體是一種利用多種表現(xiàn)符號來全方位、立體化的表現(xiàn)內(nèi)容，這里的多種表現(xiàn)符號包括了文字、圖像、聲音、視頻以及光線等等，并通過多種傳播手段傳輸?shù)囊环N新型傳播形態(tài)。第三種則是媒介整合說，認(rèn)為全媒體是對媒介形態(tài)、媒介生產(chǎn)和傳播的整合性應(yīng)用，它是一種全新的媒介觀念、媒介形態(tài)，也是一種全新的信息生產(chǎn)方式、媒介運營模式。
在了解全媒體理論上的研究和實踐中的運用的基礎(chǔ)上我們可以總結(jié)，從字面意義上來說，全媒體就是全部的媒體，是一個集合，也是一個不嚳⒄怪械母拍睿并不是一成不變的固定模式，而是一個開放的系統(tǒng)，隨著新傳播技術(shù)的革新、新的媒介形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，媒介概念還在不斷深化，它必然還會產(chǎn)生更多豐富的內(nèi)涵。而在目前階段，筆者認(rèn)為，媒體運營說和媒介形態(tài)學(xué)說仍然占有主要地位，但這兩種學(xué)說都強(qiáng)調(diào)一種融合。
2公共圖書館運用全媒體進(jìn)行閱讀推廣的優(yōu)勢和必要性
相比傳統(tǒng)的閱讀推廣而言，公共圖書館利用全媒體進(jìn)行閱讀推廣具有獨特的優(yōu)勢。首先，可以盡可能地擴(kuò)大閱讀推廣受眾覆蓋面。公共圖書館被稱為全民閱讀的主體，其面臨的受眾范圍十分廣泛，多種媒體的傳播可以有效地增大公共圖書館閱讀推廣的范圍；其次，可以綜合利用媒介資源，大幅度降低閱讀推廣成本。圖書館每舉辦一次閱讀推廣的活動，都是有其運營成本的，耗費許多的人力物力，效果卻難以估算。而全媒體發(fā)展的目標(biāo)，是為了讓不同的媒介依據(jù)各自特點傳遞不同類型的信息，使受眾接受的信息更加全面，同時克服單一媒介傳播渠道的缺陷，極大地降低閱讀推廣的成本。因此圖書館應(yīng)該在全媒體環(huán)境下，推陳出新，把握機(jī)會，在構(gòu)建“全民愛讀書，處處飄書香”的學(xué)習(xí)型、閱讀型社會中發(fā)揮不可替代的社會作用。
3全媒體環(huán)境的特點和公共圖書館閱讀推廣面臨的挑戰(zhàn)
3.1全媒體的融合性要求公共圖書館閱讀推廣注重多渠道多技術(shù)的使用
傳統(tǒng)圖書館閱讀推廣所依賴的主要形式有比賽、講座、沙龍、讀書會、展覽、訪談、社會活動等多種形式，主要是線下的活動，圖書館在舉辦傳統(tǒng)閱讀推廣活動方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗，閱讀推廣活動已經(jīng)成為日常化活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、手機(jī)應(yīng)用、移動電視、觸摸媒體、智能家居、交互視頻等新的媒體形態(tài)的出現(xiàn)，要求圖書館不斷完善和拓展閱讀推廣的渠道，積極搭建更加開放的、有針對性的閱讀推廣的平臺，例如微博、微信推廣新書，口袋書、手機(jī)圖書館、圖書館LED大屏、讀報系統(tǒng)等都可以成為圖書館閱讀推廣的平臺。
3.2全媒體的系統(tǒng)性要求圖書館建設(shè)有效統(tǒng)一的服務(wù)平臺
全媒體是一個整合平臺，即整合運用各種媒體表現(xiàn)形式以及媒體渠道。因此，對于圖書館來說，對已有資源和渠道應(yīng)該進(jìn)行一次全方位的梳理，使得閱讀推廣的形式和渠道組合是系統(tǒng)有序的，強(qiáng)調(diào)對各種類型推廣信息的統(tǒng)一，實現(xiàn)一次性無縫，它至少要求圖書館建立集中的內(nèi)容資源平臺，網(wǎng)絡(luò)平臺以及覆蓋各種終端類型的服務(wù)平臺。需要說明的是，這并不代表全媒體排斥單一表現(xiàn)形式，而是對各種表現(xiàn)形式有所側(cè)重。而在全媒體環(huán)境下，需要根據(jù)使用者的情況鑒別合適的表現(xiàn)形式和渠道，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，這對圖書館閱讀推廣的整體策劃能力，對不同渠道的特點，受眾特點的把握，以及對圖書館內(nèi)部資源的規(guī)劃也提出了挑戰(zhàn)。需要提出的是全媒體不是跨媒體時代的媒體問的簡單鏈接，而是共存互補，有機(jī)結(jié)合，它融合了傳播技術(shù)、傳播形式、傳播手段和營銷方式等，并進(jìn)行全方位整合，形成傳播技術(shù)、內(nèi)容、渠道、營銷的集成體。
3.3全媒體的開放性要求圖書館不斷適應(yīng)變化的需求
在前述有關(guān)全媒體的概念時我們曾經(jīng)辨析過，全媒體是一個開放的概念，它的內(nèi)涵在變化中不斷豐富。全媒體環(huán)境下，一方面要求閱讀內(nèi)容數(shù)字化、渠道網(wǎng)絡(luò)化，適應(yīng)當(dāng)下生活潮流，另一方面，全媒體環(huán)境下人們的閱讀行為也發(fā)生了很大變化，在線閱讀和移動閱讀變得需要表現(xiàn)形式多樣化和操作使用人性化，以適應(yīng)當(dāng)下碎片化的閱讀趨勢，針對受眾個體提供超細(xì)分服務(wù)。總之，全媒體能用更經(jīng)濟(jì)的眼光看待媒體問的綜合運用，以求實現(xiàn)投入最小、傳播最優(yōu)、效果更大。隨著不同媒介渠道的不斷產(chǎn)生，未來用戶習(xí)慣還會發(fā)生各種難以想象的變化，例如隨著互動電視、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的發(fā)展，用戶的行為方式專長將進(jìn)一步發(fā)生改變。公共圖書館的閱讀推廣在這些新媒介形式和新技術(shù)的沖擊下，相應(yīng)地也要以更加開放的心態(tài)來擁抱變化以適應(yīng)讀者需求。
4全媒體環(huán)境下的公共圖書館閱讀推廣策略
4.1構(gòu)建全新的公共圖書館閱讀推廣主體關(guān)系
我國現(xiàn)階段閱讀推廣的主體包括了政府、圖書館、社會組織和讀者，這幾種主體各有各的優(yōu)劣和不足。而圖書館是國家的公益文化單位，向來都是閱讀推廣的主要力量，傳統(tǒng)公共圖書館閱讀推廣經(jīng)歷了從館內(nèi)某一部門的附帶工作發(fā)展至特定部門的專門工作，如今負(fù)責(zé)閱讀推廣的部門越來越多，不同部門都根據(jù)自己的工作特色開展了不同的閱讀推廣活動。然而，全媒體環(huán)境下，閱讀推廣的最終形態(tài)應(yīng)該是所有人對所有人的傳播。建立起全新的主體關(guān)系，才能使得閱讀推廣更加活躍起來，形成全民閱讀的意識。
4.1.1激發(fā)讀者參與閱讀推廣的積極性。全媒體不再是傳統(tǒng)的單向傳播，而具有更多的互動。全媒體的融合也發(fā)生在受眾身上，讀者可以扮演雙重角色，既是閱讀推廣的受眾，也是閱讀推廣的主體。尤其是隨著社會化媒體的發(fā)展，極大地豐富了傳播手段，圖書館和讀者之間的互動增加，讀者可以通過博客、播客、社區(qū)論壇等社會化媒體進(jìn)行傳播推廣，創(chuàng)造傳播內(nèi)容，每個人都可以稱為傳播者，以往一對多的傳播變?yōu)槎鄬Χ嗟膫鞑シ绞剑蚱屏藭r間、空間的限制，例如微博下的留言區(qū)，讀者在微博下的留言就是互動行為的體現(xiàn)。
4.1.2搭建與社會組織的緊密聯(lián)系。圖書館在閱讀推廣上具有其他主體不具備的優(yōu)勢，圖書館擁有較多的文獻(xiàn)資源以及專業(yè)的推廣資源，同時也有與媒體、出版社、民間閱讀機(jī)構(gòu)等社會組織合作的經(jīng)驗，能夠幫助社會組織實踐相關(guān)推廣活動。全媒體環(huán)境下，與其他社會組織之間的聯(lián)系與互動也會更加頻繁和容易。圖書館可以通過媒體報道來進(jìn)行閱讀推廣，協(xié)助民間閱讀機(jī)構(gòu)、社會團(tuán)體，滿足讀者多種閱讀需求。
4.2建立基于全媒w的公共圖書館閱讀推廣運營體系
4.2.1整合閱讀推廣渠道。圖書館通過各種渠道、閱讀終端、無線傳輸網(wǎng)絡(luò)的整合實現(xiàn)閱讀推廣。同時全媒體時代，公共圖書館除了運用傳統(tǒng)媒介以外，還需要注意運用多種媒體進(jìn)行閱讀推廣，加強(qiáng)與報紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體的合作，利用多媒體運作的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源的最大化利用，以節(jié)約閱讀推廣成本，擴(kuò)大推廣效果。對于公共圖書館來說，運營部門需要關(guān)注的是各個渠道流程是否通暢，研究各個媒體渠道的目標(biāo)讀者的閱讀習(xí)慣，并據(jù)此選擇最合適的渠道，形成穩(wěn)定的渠道分發(fā)策略。
4.2.2建立統(tǒng)一的閱讀推廣運營中心。閱讀推廣在公共圖書館發(fā)展至今，不同部門都參與到了閱讀推廣的活動中，如計算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)部門承擔(dān)信息素養(yǎng)培訓(xùn)和數(shù)字閱讀推廣，古籍部門承擔(dān)經(jīng)典書籍推廣，少兒部門承擔(dān)兒童閱讀推廣。但圖書館在全媒體環(huán)境下，閱讀推廣的一個重要特征就是以最全的手段、最全的表現(xiàn)形式和最全方位的受眾體驗來服務(wù)受眾。這就需要圖書館整合內(nèi)部資源，擺脫過去的各自為政的局面，建立統(tǒng)一的推廣運營中心，由運營中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度資源，借助信息化的手段，優(yōu)化資源配置，對圖書館的館員、信息、時間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)各個部門，圍繞閱讀推廣開展各種活動，才能夠保證以最合適的渠道和方式去影響讀者受眾，同時也使得資源的利用率達(dá)到最大化。
4.3優(yōu)化閱讀推廣的個性化體驗
全媒體依然強(qiáng)調(diào)以讀者為中心，重塑閱讀文化，全面落實以讀者個性化需求為主線的閱讀推廣。全媒體為圖書館開展嵌入式服務(wù)提供了可能，圖書館需要迅速適應(yīng)變革，由“向讀者提供我們有的”到“向讀者提供他們所需的”，直至超越讀者期望，最終實現(xiàn)“向他們提供所想”的服務(wù)，不斷與讀者共同尋找、探索、設(shè)計出全新的服務(wù)形式，不斷提供個性化、差異化、多元化的閱讀推廣服務(wù)。
4.3.1允許用戶的個性化表達(dá)。全媒體環(huán)境下，讀者與圖書館的互動會越來越多，服務(wù)方式更加靈活多樣，不僅要為用戶提供更加準(zhǔn)確個性化的信息，而且還要能夠按照用戶指定的方式進(jìn)行服務(wù)，如滿足用戶信息的顯示方式和提供結(jié)果的方式的要求，圖書館應(yīng)該鼓勵用戶充分表達(dá)需求，如微信、微博、在線直播等形式，都鼓勵用戶積極參與互動，提出自己的想法。
4.3.2分眾推廣。在全媒體環(huán)境下，讀者面對著越來越多的信息，注意力容易被分散，因此，讀者的選擇顯得越來越重要。圖書館要想在閱讀推廣中取得更好的效果，只有將用戶細(xì)分為不同的群體，才能夠準(zhǔn)確地把握用戶需求。圖書館可以通過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)讀者的喜好和現(xiàn)有的問題，總結(jié)出規(guī)律，并將這些規(guī)律運用到閱讀推廣策略中。
聽說分眾將與新浪的合并消息，雖然有些意外，仔細(xì)想想?yún)s也在情理之中，
我個人非常認(rèn)同商用樓宇的渠道價值，顯然，這一點，也許江南春先生并不以為然，他可能并沒有看到這個渠道背后更加深層次的力量，江南春出售分眾戶外數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，我認(rèn)為意味著4點：
1、 江總已經(jīng)看到了分眾的天花板，他不認(rèn)為分眾戶外數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的未來還有多大的增值空間，相反，隨著受眾新鮮度的降低，噪音污染引發(fā)的客戶反感，高頻次的審美疲勞，使得媒體投放效果越來越打折扣，另一方面，金融危機(jī)將很大程度上削弱廣告客戶的媒體投放預(yù)算。
2、 同時受金融危機(jī)的影響，江南春原本想尋求的分眾無線和好耶廣告分別獨立上市的計劃，在短時間內(nèi)已經(jīng)無法實現(xiàn)，這意味著江南春短期內(nèi)無法實現(xiàn)資本接力，再次實現(xiàn)爆炸性的增長。
3、 江總已經(jīng)把分眾視同了一筆買賣，并不認(rèn)為分眾的渠道價值有更深遠(yuǎn)的力量，或者尚未想通如何再次轉(zhuǎn)化渠道的價值的方法，當(dāng)然，基于這個理解，勢必對控制渠道的團(tuán)隊的建設(shè)也將是急功近利型的，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力未必如想象的強(qiáng)大。
4、 分眾正在逐漸失去品牌定位的力量
當(dāng)年分眾的崛起，關(guān)鍵歸功于他的優(yōu)勢定位（高度細(xì)分受眾）和獨特的運營方式（樓宇視頻聯(lián)播網(wǎng)絡(luò)）。成功的品牌定位使分眾能有效地區(qū)分他和傳統(tǒng)媒體尤其是與電視和戶外的區(qū)別，并在很大程度上左右了廣告客戶的決策。對比電視和戶外，分眾能精確鎖定人群，高頻次到達(dá)，相反，收看電視和看見戶外廣告的卻是各個年齡職業(yè)的人都有。相對于“大眾”，“分眾” 也因此而得名。另外成功構(gòu)建了創(chuàng)新的樓宇視頻聯(lián)播網(wǎng)絡(luò)這一獨特的運營方式，有效地支撐這個定位，并把這個定位的威力最大化。
可以這么說，分眾開創(chuàng)了媒體傳播“分眾”時代，連許多傳統(tǒng)媒體也深受其影響，成為了“分眾”的粉絲，也開始強(qiáng)調(diào)受眾細(xì)分的概念，反而進(jìn)一步強(qiáng)化了分眾的地位。這就如同“沃爾沃”，回避對轎車在駕控、舒適、動力等傳統(tǒng)理念的訴求（事實上，沃爾沃在這些點也做的相當(dāng)出色），把品牌聚焦在“安全”上，全力打造“最安全的轎車”，他的品牌戰(zhàn)略非常有效的突出了品牌的差異化，重新定義了車主對對汽車的認(rèn)知，左右了車主購車的決策，最后連寶馬、奔馳也深受其影響，反過來強(qiáng)調(diào)我的車也很“安全”，反而進(jìn)一步鞏固了沃爾沃的市場地位。
正是他的核心定位的力量，彌補、淡化了其自身的很多缺陷，一路走高。
而分眾最近幾年的擴(kuò)張和并購，使得他的核心定位的概念越來越模糊，分眾，逐漸走向了“大眾”。
二、分眾正在逐漸失去品牌定位的力量
上市以后，分眾開始力推“中國最大的生活圈媒體”的概念，除了前期并購聚眾、框架外、還先后并購或涉足了超市視頻網(wǎng)絡(luò)、大賣場視頻網(wǎng)絡(luò)、機(jī)場巴士視頻網(wǎng)絡(luò)、戶外LED大屏幕（如上海淮海路路邊的LED大屏幕），甚至銀行、醫(yī)院、餐飲等渠道。
分眾的體系越來越龐大，媒體數(shù)量成倍數(shù)增加，看似越來越多的人得以目睹“分眾”的風(fēng)采，大人、小孩、白領(lǐng)、主婦各種受眾群正在被納入分眾的傳播體系，分眾正力求“讓你上班看見，回家看見、購物看見，吃飯看見，連睡覺（在車上）也不讓你的耳朵閑著”，但非常遺憾的是分眾賴以起家的關(guān)鍵定位“分眾”，已經(jīng)被這一系列的并購改造的模糊不清了，分眾傳媒正在快速過渡成為“大眾”傳媒。
并不是說“大眾”傳媒不好，電視也是大眾傳媒，新聞晨報也擁有廣普的受眾，但是分眾如果確定要這么做，必須要解決一個核心問題：我和他們到底有什么不同？不然廣告客戶不一定非要投給你。你的品牌會失去原有的威力。
品牌的核心價值來自于“差異化”，品牌戰(zhàn)略的最高成就就是能讓品牌成為某個品類或服務(wù)的代名詞，實際上分眾在4年以前就做到了，然而分眾對自己的新定義：“中國最大的生活圈媒體”，恰恰弱化了原有的品牌差異，現(xiàn)在，分眾漸漸等同于“大眾”，廣告客戶的投放也變得猶豫不決，原應(yīng)很簡單，品牌定位弱化以后，分眾不能給到客戶清晰的非投不可的理由。
分眾對自己的新定義：“中國最大的生活圈媒體”只說明了我是什么，沒有表達(dá)我和別的媒體有什么不同，好比王老吉只說：“王老吉：中國涼茶”，你會去喝嗎？王老吉成功的關(guān)鍵在于“降火氣”的定位，間隔出他和其他飲料的區(qū)別，涼茶只是品牌定位的載體。分眾的商用樓宇LCD視頻聯(lián)播網(wǎng)絡(luò)是表達(dá)他差異化定位的最佳載體，事實上分眾的核心利潤依然來自于他的“傳統(tǒng)項目”：商用樓宇LCD視頻聯(lián)播網(wǎng)絡(luò)和框架網(wǎng)絡(luò)，而其中框架網(wǎng)絡(luò)的獨特的價值并非來自“分眾”，而是其優(yōu)于其它一般媒體的“強(qiáng)迫性”和“區(qū)域性”。其他的媒體平臺合并入分眾體系后并沒有形成明顯“疊加增值”效應(yīng)，或者說即便沒有被分眾收購，它本身也能銷售這個量，合并后銷售量也沒有質(zhì)的變化，反倒是“拖累”了分眾的原有定位優(yōu)勢。
三、差異化定位是企業(yè)戰(zhàn)略的核心，是品牌價值的靈魂
現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的核心是已獨特的運營方式構(gòu)建差異化的定位，品牌戰(zhàn)略側(cè)重企業(yè)特異的定位如何在市場上表達(dá)并被有效認(rèn)知。構(gòu)建差異化的定位，并最大程度占領(lǐng)客戶的心智，是解決外部競爭的終極解決辦法。所以正確的企業(yè)戰(zhàn)略是品牌戰(zhàn)略的前提，當(dāng)一個企業(yè)迷失定位的時候，它的品牌定位自然也會變得模糊不清、菱模兩可，或者不能被有效表達(dá)，即便一個企業(yè)有多重定位，正確的方法也應(yīng)該是以獨立的品牌來運作。
分眾目前的狀態(tài)與2003年前的光明頗有相似之處，2001年前，光明在乳業(yè)各個方面一直排名第一。在隨后的2年，光明在全國各地收購了30多家地方乳品企業(yè)，大幅提高內(nèi)部生產(chǎn)運營能力，就在光明忙著全國布局的時候，蒙牛、伊利開始進(jìn)入全國市場，他們用大量媒體向消費者訴求“大草原”概念，“大草原出好奶”，強(qiáng)調(diào)“草原奶”的定位，言下之意“光明”是“工業(yè)奶”，非自然。而事實上蒙牛伊利由于運輸時間長采用利樂包裝，光明采用巴氏殺菌法，才是真正的鮮奶，但是光明沒有及時強(qiáng)化品牌定位，有針對性地反擊，解決外部競爭問題，結(jié)果大量產(chǎn)品銷售不出去，04年開始大幅虧損，終于在05年的“回爐奶”事件曝光后，跌落到第三名。
大部分企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的高速成長正是源于獨特的定位，并且定位價值被客戶有效認(rèn)知，才使得企業(yè)運營能力轉(zhuǎn)化為業(yè)績。公司起來以后，資金和團(tuán)隊都得到了長足的發(fā)展進(jìn)步，這時候就有許多企業(yè)容易走入兩種誤區(qū)：
誤區(qū)1：重視運營效益，忽略戰(zhàn)略定位
許多企業(yè)迫于經(jīng)營的壓力或?qū)υ鲩L的渴望，會盲目擴(kuò)大產(chǎn)能，追求運營效益，或兼并了許多于既有定位并不相符的業(yè)務(wù)，短期內(nèi)可能會帶動銷售，但往往會因為過分偏重運營效益，忽視了企業(yè)的戰(zhàn)略定位，使企業(yè)的戰(zhàn)略定位越來越模糊不清，加速“暴露”企業(yè)的定位問題，最終導(dǎo)致運營成本高昂，而產(chǎn)品卻銷售不出去，獲利能力直線下降。
十年前的上海輪胎就是一個例子：1996年上海輪胎凈利潤1個億，在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先，96年中期，為擴(kuò)大銷售，上海輪胎對企業(yè)內(nèi)部管理和營銷體系作了大的調(diào)整，并在現(xiàn)有的分銷渠道外引入專賣店模式，2年內(nèi)在全國開設(shè)了518家專賣店，2個倉儲中心，短期內(nèi)渠道的擴(kuò)張帶來了銷量的激增，然而由于不能在日益激烈的競爭中解決戰(zhàn)略定位，專賣店和分銷渠道的大量壓貨賣不出去，貨款不能及時回籠，到了99年主營收入下降了32%，到2000年虧損了5.4億。直到2001年后的新管理層重新整理了企業(yè)定位，把業(yè)務(wù)聚焦于”載重子午胎” ，并圍繞新定位開展內(nèi)部運營，才重新建立起了競爭優(yōu)勢，05年凈利恢復(fù)到1.29億，競爭優(yōu)勢一直保持到現(xiàn)在。
與上海輪胎成鮮明的對比，02年以前的王老吉還是一個區(qū)域性的支流品牌，1年銷售1個億，那時候他們對于把王老吉當(dāng)藥還是當(dāng)茶賣都還沒有想好，電視上的廣告也無法清晰表達(dá)產(chǎn)品的特點，現(xiàn)在我們知道王老吉在05年就已經(jīng)做到了25個億銷售，目前已經(jīng)超越了中國的“可樂”市場的銷量，取得了空前的成功，王老吉的成功關(guān)鍵在于重塑了產(chǎn)品的定位，把王老吉定位為“降火氣”的涼茶，首先定義了一個新的品類“涼茶”，然后以“降火氣”的關(guān)鍵定位將王老吉與其它飲料區(qū)別開來，并圍繞定位調(diào)整了一系列的經(jīng)營活動，首先改進(jìn)了口味，增加了甜度，既然定位為飲料，口味自然不能太苦，而存留的適度苦味又強(qiáng)化了“降火”的心理感受，然后改進(jìn)外包裝，重拍電視宣傳片突出上述定位，接著開始在全國鋪貨，尤其針對火鍋店、川菜店等場所，正是“定位”的正確，才主導(dǎo)了王老吉在全國的決定性勝利。可以想象如果王老吉不先作戰(zhàn)略定位的重塑，盲目推進(jìn)全國市場，其后果一定和前者無二。
誤區(qū)2：錯誤的理解了定位
很多企業(yè)家都認(rèn)為自己的企業(yè)有定位，但是產(chǎn)品或服務(wù)還是賣不好，這實際上是錯誤的理解了企業(yè)戰(zhàn)略定位，以為定位就是決定“企業(yè)要做什么，不做什么”。
其實戰(zhàn)略定位的真正目的不是決定“我要做什么”，而是“我做什么能和他人不同”。與眾不同才是戰(zhàn)略定位的核心，“不同”遠(yuǎn)比“做的更好”要重要的多。企業(yè)不能一相情愿的按照市場需求確立企業(yè)的定位，好比大家愛喝可樂，所以我決定生產(chǎn)可樂，結(jié)果一定可想而知，只有解決了品牌的差異化，并有效表達(dá)出來，獲得客戶的認(rèn)知，產(chǎn)品或服務(wù)才能長久生存，舉個簡單的例子，例如如果我非要賣可樂，那么我就用以下辦法或許還有活路：
1、“憂郁可樂”，口味變苦，體積變大（心情差胃口就好），外觀看起來要夠傷心
2、“固體可樂”，把可樂變成棒冰（當(dāng)然，要能解決碳酸在固體中的保存問題）
3、“正常可樂”，專門在農(nóng)村銷售
當(dāng)然以上只是個玩笑的創(chuàng)意，意在表達(dá)差異化定位可以有多種角度，的可以通過放大產(chǎn)品文化上內(nèi)涵上的差異，也可以創(chuàng)新新品類，或者干脆錯開被主流品牌占領(lǐng)的重點城市等等。
當(dāng)年聯(lián)通把CDMA“定位”在高端移動通訊，希望借助CDMA信號好，輻射少的特點，提供給高端人群使用，然而聯(lián)通的品脾優(yōu)勢一直在低端市場，移動品牌在高端市場更具優(yōu)勢，聯(lián)通在隨后的CDMA市場推廣中，屢屢受挫，業(yè)績一路下滑，最后被迫放棄高端定位。
所以戰(zhàn)略定位是指“定義客戶心中的位置”而不是“定義企業(yè)主心中的位置”
四、分眾的定位問題
分眾實際有一個非常有力而且獨特的定位：“有效到達(dá)特定受眾群”，并且目前依然是這個“概念”的領(lǐng)軍人物，只是快速的擴(kuò)張和并購大大弱化了這個定位，也許是分眾自己也感覺到了“分眾”的概念不能覆蓋旗下所有的媒體，所以重新定義為中國最大的生活圈媒體群。
擁有商業(yè)樓宇視頻、賣場終端視頻、公寓電梯平面媒體、戶外大型LED彩屏媒體、手機(jī)無線廣告媒體等多個針對特征受眾的媒體網(wǎng)絡(luò)，看似滿滿堂堂一大堆，實際上有用的依然是在商業(yè)樓宇視頻和公寓電梯平面媒體，其他媒體的疊加不但對其品牌幫助不大，反而淡化了“分眾”在廣告客戶心中的定位，“分眾”變得日益模糊。另外，其他媒體的表現(xiàn)并未因為合并入“分眾”而大有起色，反倒是拉低了分眾的“平均分”，影響了分眾的業(yè)績表現(xiàn)。
五、結(jié)論
關(guān)健詞：軟交換；前景展望
中圖分類號：TN915 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 09-0000-02
（一）軟交換的概念。軟交換是下一代網(wǎng)絡(luò)（Next Generation Network,NGN）狹義上的概念，特指以軟交換設(shè)備為控制中心，實現(xiàn)業(yè)務(wù)控制與呼叫控制分離，呼叫控制與接入和承載分離，各功能部件之間采用標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議進(jìn)行互通，能夠兼容公共交換電話網(wǎng)絡(luò)(Public Switched Telephone Network,PSTN)、IP網(wǎng)絡(luò)、移動網(wǎng)等技術(shù)，提供豐富的用戶接入手段，支持標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)開發(fā)接口，并采用分組網(wǎng)進(jìn)行傳送的網(wǎng)絡(luò)。
（二）軟交換產(chǎn)生的背景。隨著電信業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)革命正在深入地改變著傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)的概念和體系，電信網(wǎng)正面臨著一場巨變，推動網(wǎng)絡(luò)向下一代網(wǎng)發(fā)展的主要因素主要有以下兩個方面：
1.新技術(shù)發(fā)展。基礎(chǔ)技術(shù)層面微電子信息技術(shù)進(jìn)步的速度正在繼續(xù)按摩爾定律發(fā)展。移動通信技術(shù)和業(yè)務(wù)的巨大成功正在改變世界電信的基本格局，革命性的技術(shù)突破為下一代網(wǎng)絡(luò)的誕生打下了堅實的基礎(chǔ)。
2.市場需要。由于市場的需要電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)組成發(fā)生了根本性需求變化，這種變化需要有效的技術(shù)支撐。從1876年貝爾發(fā)明電話以來的100多年里，電話網(wǎng)的業(yè)務(wù)一直以電話業(yè)務(wù)為主，由傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)支撐。近幾年來，以IP為主的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展打破了這種傳統(tǒng)格局，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)日趨成為電信網(wǎng)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)，突發(fā)型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需要新的下一代網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效支撐。
在這種大環(huán)境下，軟交換網(wǎng)絡(luò)做為現(xiàn)有電路交換網(wǎng)至下一代網(wǎng)絡(luò)的平滑過渡網(wǎng)絡(luò)孕育而生。
（三）軟交換的優(yōu)勢。軟交換的主要貢獻(xiàn)就是提出了分層的思想，把傳統(tǒng)電路交換機(jī)的呼叫控制功能、媒體承載功能、業(yè)務(wù)功能進(jìn)行了分離。軟交換只負(fù)責(zé)基本的呼叫控制及其相關(guān)的一些屬性，其它業(yè)務(wù)由接入設(shè)備處理。目前軟交換技術(shù)已經(jīng)比較成熟，是當(dāng)前傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)改造的首選技術(shù)。其靈活的綜合接入，強(qiáng)大的業(yè)務(wù)提供，較高的資源利用，開放的網(wǎng)絡(luò)接口，運營成本和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的節(jié)約使軟交換的優(yōu)勢更加明顯。
（四）軟交換在移動運營商網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用現(xiàn)狀。1.各大運營商都在建設(shè)軟交換網(wǎng)絡(luò)。中國的幾大運營商都已經(jīng)建成大規(guī)模的覆蓋全國的長途軟交換網(wǎng)，用于分流長途語音話務(wù)，并逐步將長途話音業(yè)務(wù)向軟交換網(wǎng)遷移。各運營商長途軟交換網(wǎng)和本地軟交換網(wǎng)絡(luò)基本是同步進(jìn)行建設(shè)的，一來緩解傳統(tǒng)本地交換網(wǎng)絡(luò)的容量壓力，二來將長途話音業(yè)務(wù)向軟交換分流。
2.運營商在建設(shè)軟交換網(wǎng)絡(luò)時的步驟。運營商在建設(shè)軟交換網(wǎng)絡(luò)時大致分三個步驟：第一步，利用NGN 技術(shù)實現(xiàn)運營商長途匯接網(wǎng)的優(yōu)化改造。長途匯接網(wǎng)的改造，只需關(guān)注端局的接入即可，可以不考慮用戶的接入問題，工程實施難度小，對現(xiàn)網(wǎng)影響小。第二步，利用軟交換技術(shù)實現(xiàn)替換和新建本地網(wǎng)的功能，軟交換的本地網(wǎng)應(yīng)用已經(jīng)成為新興運營商競爭市場和傳統(tǒng)運營商替換老化設(shè)備和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容的重要手段。第三步，利用軟交換技術(shù)提供新型增值業(yè)務(wù)。當(dāng)然，由于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的差異會導(dǎo)致不同運營商的軟交換網(wǎng)絡(luò)建設(shè)具體方案存在差異。
圖1-1基于R4的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
3.移動軟交換的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。
上圖為基于R4的核心網(wǎng)部分，R4網(wǎng)絡(luò)將MSC分為MSC服務(wù)器(MSCServer)和媒體網(wǎng)關(guān)(MediaGateWay，MGW)，實現(xiàn)了CS域中呼叫與承載的分離，支持信令的IP承載。
MSC Server完成R99 MSC的所有電路域控制面功能，集成VLR功能，并處理移動用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及CAMEL相關(guān)數(shù)據(jù)；與其他MSC server間通過BICC信令實現(xiàn)承載無關(guān)的局間呼叫控制。
媒體網(wǎng)關(guān)MGW是R4核心網(wǎng)承載面的網(wǎng)關(guān)設(shè)備，接受來自MSC server的控制命令，負(fù)責(zé)媒體轉(zhuǎn)換、承載控制等功能。
信令網(wǎng)關(guān)SGW完成MTP的傳輸層信令協(xié)議棧的雙向轉(zhuǎn)換 (SIGTRAN M3UA /SCTP/IPSS7 MTP3/2/1)。
4.軟交換的協(xié)議結(jié)構(gòu)。
圖1-2
（1）軟交換與信令網(wǎng)關(guān)(SG)間的接口使用SIGTRAN協(xié)議。信令網(wǎng)關(guān)完成軟交換和信令網(wǎng)關(guān)間的SIGTRAN協(xié)議到7號信令網(wǎng)絡(luò)之間消息傳遞部分MTP的轉(zhuǎn)換。（2）軟交換與中繼網(wǎng)關(guān)(TG)間采用MGCP或H．248/Megaco協(xié)議，用于軟交換對中繼網(wǎng)關(guān)進(jìn)行承載控制、資源控制和管理。（3）軟交換與接入網(wǎng)關(guān)(AG)和IAD之間采用MGCP或H．248協(xié)議。
5.R4核心網(wǎng)主要接口。
圖1-3
（1）Mc接口。Mc接口是MSC Server與媒體網(wǎng)關(guān)MGW之間的接口，采用H.248協(xié)議，增加了針對3GPP特殊需求的H.248擴(kuò)展事務(wù)（Transaction）及包（Package）定義。（2）Nc接口。Nc接口是MSC Server之間的呼叫控制信令接口，采用與承載無關(guān)的呼叫控制協(xié)議BICC。（3）Nb接口。Nb接口是MGW之間的接口，在R4核心網(wǎng)內(nèi)承載用戶的話音媒體流。
6.軟交換中的主要設(shè)備SS和MG、SG的作用
（1）軟交換設(shè)備（SS）。呼叫控制功能是軟交換設(shè)備的核心，它負(fù)責(zé)呼叫建立、維持和釋放等功能，包括呼叫處理、連接控制和資源控制等。兼作軟交換新業(yè)務(wù)的SSP，完成智能業(yè)務(wù)觸發(fā)和呼叫計費。軟交換設(shè)備具備信令協(xié)議轉(zhuǎn)換功能，負(fù)責(zé)完成SIP-T/SIP-I協(xié)議與ISUP協(xié)議間的轉(zhuǎn)換功能。（2）中繼媒體網(wǎng)關(guān)（MG）。MG接受軟交換設(shè)備的控制，將本地網(wǎng)所有端局業(yè)務(wù)集中匯聚到MG上。核心功能是語音壓縮和語音處理，支持語音在多編碼間切換。（3）信令網(wǎng)關(guān)（SG）。信令網(wǎng)關(guān)SG提供IP網(wǎng)絡(luò)和電路交換網(wǎng)之間信令映射和代碼轉(zhuǎn)換功能，實現(xiàn)軟交換網(wǎng)絡(luò)與IP網(wǎng)絡(luò)信令的互通。
（五）軟交換、IMS與NGN。軟交換技術(shù)和IMS是下一代網(wǎng)絡(luò)NGN中已有的兩種比較適合的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。軟交換和IMS實現(xiàn)的目標(biāo)均是構(gòu)建一個基于分組的、層次分明的、控制和承載分離的、開放的下一代網(wǎng)絡(luò)。在向下一代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的漫長過程中，傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)絡(luò)將逐步消亡，軟交換是傳統(tǒng)電路交換網(wǎng)目前來看最好的替代技術(shù)，最終基于IMS的下一代網(wǎng)絡(luò)將融合各種網(wǎng)絡(luò)而成為一個統(tǒng)一的平臺，這三者將采取互通的方式。
（六）軟交換與NGN的不同。1.軟交換對移動性控制和多媒體業(yè)務(wù)的提供考慮較少。軟交換主要針對電話語音業(yè)務(wù)、IP或非IP接入以及與PSTN、VOIP互通等方面考慮得較多，對移動性管理和多媒體業(yè)務(wù)的提供考慮得較少。而IMS相比較而言對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面是最有能力融合各種網(wǎng)絡(luò)的。
2.軟交換與NGN實現(xiàn)的業(yè)務(wù)不同。軟交換技術(shù)提供的業(yè)務(wù)都是基于呼叫的各種電話業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)并不是由軟交換提供。理想的NGN應(yīng)該是能夠提供全部業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。
3.軟交換與NGN實現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不同。軟交換的技術(shù)是利用ATM/IP分組網(wǎng)進(jìn)行信息傳送，把傳統(tǒng)電路交換機(jī)的呼叫控制功能、媒體承載功能、業(yè)務(wù)功能進(jìn)行分離，只負(fù)責(zé)基本的呼叫控制屬性，用戶的接入由各種用戶網(wǎng)關(guān)來完成。NGN除了完成軟交換提供的業(yè)務(wù)外，還要提供一些應(yīng)用服務(wù)器完成對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的控制管理。
4.軟交換與NGN網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的接入控制不同。軟交換是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的控制設(shè)備，所有的呼叫都由軟交換進(jìn)行連接，軟交換監(jiān)控呼叫的建立、通話和釋放，記錄呼叫的發(fā)生過程，產(chǎn)生計費所需的信息。而NGN的終端之間的呼叫不一定經(jīng)過軟交換而直接在終端之間進(jìn)行，運營商的管理計費是不可控的。目前軟交換技術(shù)利用IP網(wǎng)傳送業(yè)務(wù)的組網(wǎng)機(jī)制還缺乏網(wǎng)絡(luò)的控制和管理。下一代網(wǎng)絡(luò)的承載網(wǎng)是一個保證質(zhì)量、收費的網(wǎng)絡(luò)，它有別于目前免費的Internet，因此下一代網(wǎng)絡(luò)必須要作到電信級的管理和控制，才可以商用，這樣運營商才能從中獲得收益，用戶才可以得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)才能良性地運營。
(七)前景展望。本文重點介紹的是目前運營商普遍采用的R4階段的軟交換網(wǎng)絡(luò)，R5階段主要采用了軟交換體系和IP技術(shù)相結(jié)合，引入了IMS--IP多媒體子系統(tǒng)的概念。在R5階段，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的功能體有了更大的變化，新增接口為網(wǎng)絡(luò)的開放性提供了更好的拓展空間，目前3GPP R5階段的版本標(biāo)準(zhǔn)化已完成，正在逐步商用。
參考文獻(xiàn)：
國家新媒體產(chǎn)業(yè)成立新媒體產(chǎn)業(yè)研究院，是希望作為產(chǎn)業(yè)研究的先鋒機(jī)構(gòu)，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)研究方向，協(xié)助產(chǎn)業(yè)健康成長。研究院院長由我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家、中國工程院院士李京文教授擔(dān)任。
會上，李京文院士以及研究院的特邀顧問就國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地招商戰(zhàn)略和項目評價標(biāo)準(zhǔn)以及文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)問題進(jìn)行了交流，為基地的發(fā)展提出了許多具有針對性的意見和建議。
李京文 中國社科院學(xué)部委員、工程院院士、新媒體產(chǎn)業(yè)研究院院長
把新媒體產(chǎn)業(yè)作為未來的支柱產(chǎn)業(yè)是一個具有戰(zhàn)略性眼光的選擇
新媒體產(chǎn)業(yè)位于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的高端，是關(guān)聯(lián)度廣、帶動性強(qiáng)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，具有高附加值、智力和勞動密集型的特點，其對相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動系數(shù)約為1比10。經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，新媒體產(chǎn)業(yè)的影響力就越顯著。大興選擇新媒體產(chǎn)業(yè)作為未來的支柱產(chǎn)業(yè)，具有超前的眼光，順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流。
樹立快速發(fā)展意識，加大對大興新媒體產(chǎn)業(yè)的扶持力度
大興的新媒體產(chǎn)業(yè)存在著資源分散、規(guī)模偏小的缺點。從全市范圍來看，大興區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在全市所占比例偏小，2007年，大興區(qū)全區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入32億元，僅占全市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的1%。而且，大興的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè)，這使得大興發(fā)展新媒體產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較薄弱，需要市區(qū)兩級加大扶持力度。大興發(fā)展新媒體產(chǎn)業(yè)同時還要有戰(zhàn)略眼光，除了依靠自身的力量之外，還要更多地引進(jìn)國內(nèi)外有影響力的大型企業(yè)和項目。大興雖然已經(jīng)出臺了一些政策，并設(shè)立了扶持資金，但是力度還嫌不夠。要抓住地鐵四號線延長線建設(shè)和首都第二機(jī)場選址這樣難得的機(jī)遇，加速發(fā)展。
充分借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，形成產(chǎn)業(yè)特色，實現(xiàn)跨越式發(fā)展
伯班克（Burbank）以前也是一個小鎮(zhèn)，正是由于抓住了發(fā)展機(jī)遇、由一個農(nóng)業(yè)小鎮(zhèn)成長為工業(yè)小鎮(zhèn)，最后成為媒體之都。由于大興區(qū)與伯班克有諸多相似之處，二者有著相似的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和地理位置等因素。這使得伯班克的經(jīng)驗，可以拿來為大興所用。大興以農(nóng)業(yè)為主，第二產(chǎn)業(yè)并不發(fā)達(dá)，這其實給了大興一個特殊的機(jī)遇：越過二產(chǎn)，向三產(chǎn)轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。
金元浦中國人民大學(xué)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究所所長、中國人民大學(xué)教授、新媒體產(chǎn)業(yè)研究院特聘專家
改變發(fā)展模式，與生產(chǎn)業(yè)相結(jié)合
產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展模式應(yīng)該把文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與生產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來發(fā)展。優(yōu)化集聚區(qū)未來的方向，從龍頭企業(yè)開始引入，通過先集聚大型企業(yè)來吸引中小企業(yè)的聚集，例如“央視模式”。中小企業(yè)作為頭腦風(fēng)暴的發(fā)源地，其培育過程也是很重要的。
重視創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投資公司的引入
新媒體產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展不僅應(yīng)考慮引入技術(shù)支撐企業(yè)來承擔(dān)基礎(chǔ)建設(shè)問題，還要考慮引入創(chuàng)司。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對創(chuàng)司的依賴性很大。另外還要考慮引入金融機(jī)構(gòu)、會計事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)。
加強(qiáng)國際聯(lián)系，擴(kuò)大貿(mào)易行為
未來發(fā)展中，新媒體產(chǎn)業(yè)原有的信息網(wǎng)絡(luò)市場不僅要傳播信息，而且要發(fā)展成無國界的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。很多大型網(wǎng)絡(luò)公司從一種簡單的信息傳播平臺，通過第三方提供的交易支持，逐漸發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)交易市場，這種發(fā)展模式是最具發(fā)展前景的。建議基地加強(qiáng)吸引與國際聯(lián)絡(luò)的中介公司，做產(chǎn)業(yè)品牌、做園區(qū)品牌。
姚涵 中央文化干部管理學(xué)院院長、新媒體產(chǎn)業(yè)研究院特聘專家
從招商戰(zhàn)略而言，3G概念的出現(xiàn)會帶來網(wǎng)絡(luò)文化的變化。目前，國家已經(jīng)整合了五家電信運營商，新的運營商將獲得3G運營牌照，圍繞3G的上市公司國內(nèi)有20家左右，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)會進(jìn)入新的發(fā)展階段。3G成熟后，游戲、音樂、電視等文化娛樂項目都可以通過手機(jī)實現(xiàn)。建議基地從招商上重視3G公司的未來發(fā)展前景，加大對這方面的招商力度。
董震 中國教育電視臺運營總監(jiān)、新媒體產(chǎn)業(yè)研究院特聘專家
國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地的發(fā)展不僅要靠政府支持和規(guī)劃，更需要體制上的支持，特別是針對新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
目前，新媒體投資資金非常活躍。基地?fù)碛型恋亍^(qū)位、政策等方面的優(yōu)勢，應(yīng)該充分利用自有優(yōu)勢，吸引投資資金進(jìn)入，建立自有的新媒體投資平臺。
梁昌新 北京市發(fā)改委委員、新媒體產(chǎn)業(yè)研究院特聘專家
突出利用外腦支撐力量對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用
北京作為全國的政治、文化、經(jīng)濟(jì)中心，聚集眾多卓越的外腦資源，要通過外腦把握好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律。
突出主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和差異化發(fā)展
要突出新媒體特色及主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，重點抓生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。要關(guān)注龍頭企業(yè)和品牌要素，重視重點企業(yè)發(fā)展，為其提供支撐環(huán)境，促其落地，達(dá)到產(chǎn)業(yè)集聚的目的。
創(chuàng)新改革助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展
機(jī)制創(chuàng)新，政策先行，鼓勵促進(jìn)運營企業(yè)上市，采取貼息支持、創(chuàng)新支持；文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要與金融創(chuàng)新融合，利用中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)基金，扶持中小企業(yè)發(fā)展；項目評選機(jī)制要創(chuàng)新，制定符合基地發(fā)展的引入模式，不能只重視速度，忽略產(chǎn)業(yè)質(zhì)量，要考慮主導(dǎo)因素、優(yōu)勢，通過篩選，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供后備力量；做好服務(wù)創(chuàng)新工作，為企業(yè)提供人性化、專業(yè)化、管家式服務(wù)。
馬彥民 科技部火炬中心副主任、新媒體產(chǎn)業(yè)研究院特聘專家
如何吸引創(chuàng)意要素集聚是大興、是基地面臨的關(guān)鍵問題，一是要增強(qiáng)發(fā)掘技術(shù)企業(yè)的敏感力，注重創(chuàng)新技術(shù)、資本、人才的結(jié)合；二是重視人才引入，低端人才可以自行培養(yǎng)，高端人才要重視引入，要有足夠的人才吸引政策，充分利用研究院的人才集聚能力，吸引人才來到大興。
熊澄宇 清華大學(xué)新媒體研究中心主任、清華大學(xué)教授、新媒體產(chǎn)業(yè)研究院特聘專家
新媒體這個概念的界定是相對的，是一個時間的、發(fā)展的概念，新媒體是永不過時的概念，火炬中心將這樣一個永不過時的基地放在大興意義很大。廣告、媒體產(chǎn)業(yè)都出現(xiàn)了整合現(xiàn)象，軟硬件企業(yè)、內(nèi)容企業(yè)向新媒體整合平臺集聚，整合是新媒體的趨勢。
如何將國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)成為一個國家基地，針對招商策略，應(yīng)從以下四個角度考慮：
論證：目標(biāo)定位要合理，應(yīng)設(shè)定有限目標(biāo)；
平臺：基地就是一個平臺，應(yīng)將基地建設(shè)成為“共贏平臺”；
關(guān)鍵詞：有線數(shù)字電視；產(chǎn)業(yè)運營；推廣模式
中圖分類號：TN949.197 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 04-0124-01
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，更多的新媒體形式也將不斷涌現(xiàn)。互動電視、網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等新興媒體迅速崛起，并日益呈現(xiàn)出主流化發(fā)展趨勢。我國的廣電傳媒產(chǎn)業(yè)正處于從“傳統(tǒng)”走向“新興”的嬗變過程。新媒體與傳統(tǒng)廣電傳媒都朝著數(shù)字化的方向發(fā)展。在數(shù)字技術(shù)的推動下，傳統(tǒng)廣電傳媒的廣告運營模式受到了巨大挑戰(zhàn)和沖擊，產(chǎn)業(yè)價值鏈的再造和優(yōu)化成為必然。新媒體產(chǎn)業(yè)鏈上的內(nèi)容服務(wù)環(huán)節(jié)也蘊含著巨大的商機(jī)。新媒體與傳統(tǒng)廣電傳媒之間在商業(yè)運營上存在著天然的契合點。在從傳統(tǒng)媒體向新興媒體延伸的過程中廣電傳媒的產(chǎn)業(yè)鏈基本上沒有發(fā)生價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)增減的變化而是價值創(chuàng)造的核心節(jié)點發(fā)生了裂變和擴(kuò)張。電視臺作為內(nèi)容提供商從模擬電視時代的頻道運營向新媒體時代的創(chuàng)意與版權(quán)轉(zhuǎn)移，進(jìn)而深入到數(shù)字時代內(nèi)容資源的多平臺運營和跨網(wǎng)絡(luò)遞送、跨終端展現(xiàn)。這種變遷過程實際上也是新媒體運營對傳統(tǒng)廣電傳媒運營模式的揚棄過程。在揚棄的過程中，需要強(qiáng)調(diào)廣電內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動和整合，將電視臺和網(wǎng)絡(luò)公司在業(yè)務(wù)和運營上進(jìn)一步捆綁，結(jié)合播和傳的優(yōu)勢做文章。
一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 合理定位
有線網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)積極推行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。未來可拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和區(qū)域可選擇面廣，有線網(wǎng)絡(luò)運營商的資源有限，只能集中資源在有限的領(lǐng)域內(nèi)做重點突破，形成相對競爭優(yōu)勢。因此有線網(wǎng)絡(luò)運營商需要在繼續(xù)鞏固和發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，依托于廣電網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮它的優(yōu)勢，拓展相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對于有線網(wǎng)絡(luò)運營商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，最核心要回答的問題是在哪些地域進(jìn)行拓展、拓展哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如何分步驟分階段的實現(xiàn)公司拓展計劃，這些問題的回答都必須建立在充分考慮內(nèi)部因素和外部環(huán)境，對市場進(jìn)行充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上。以目前有線網(wǎng)絡(luò)運營商的實力，要快速搶占目標(biāo)領(lǐng)域還有相當(dāng)?shù)碾y度，目前已經(jīng)有部分有線網(wǎng)絡(luò)運營商通過“合縱連橫”的方式來達(dá)到迅速拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目的。這個時代已經(jīng)由“大魚吃小魚”發(fā)展成為“快魚吃慢魚”。無論怎樣，方向定位有了，關(guān)鍵就看“誰快一步”了。
二、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新 加強(qiáng)市場營銷
有線網(wǎng)絡(luò)所能承載的業(yè)務(wù)種類越來越多，如果駕馭眼花繚亂的各類業(yè)務(wù)，結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀，使其發(fā)展成為自己的盈利業(yè)務(wù)，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。有線網(wǎng)絡(luò)運營商必須建立和強(qiáng)化企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系，并建立相對應(yīng)的市場營銷體系，培育企業(yè)的市場競爭意識。
更新營銷觀念，適應(yīng)市場競爭要求。應(yīng)當(dāng)看到，有線網(wǎng)絡(luò)運營商的員工結(jié)構(gòu)是在計劃經(jīng)濟(jì)體制下順沿而來的，對市場競爭的概念和感覺都比較陌生。在原來，整個廣電基本是采用“一市一網(wǎng)”的政策，缺乏競爭，整個企業(yè)的員工都適應(yīng)了當(dāng)時體制下的舒適的環(huán)境，管理人員的營銷意識和能力都還相對較弱。但現(xiàn)今企業(yè)即將投入到市場競爭的浪潮中，面對國內(nèi)運營商、其他有線網(wǎng)絡(luò)運營商，甚至國外公司的激烈競爭，如何快速的更新營銷觀念，擺脫對大鍋飯的依賴，從思想上適應(yīng)市場競爭的需求，是建立現(xiàn)代化市場營銷體系的基礎(chǔ)。
市場和銷售分離，強(qiáng)化對終端用戶的管理。職能專業(yè)化，市場和銷售職能分離，加強(qiáng)對市場的分析和研究、品牌的建設(shè)和銷售過程的規(guī)范管理，特別是對終端用戶的市場和銷售管理。目前有線網(wǎng)絡(luò)運營商基本只是關(guān)注與樓盤客戶的關(guān)系維護(hù)，對終端用戶的需求關(guān)注度非常小，甚至基本不考慮終端用戶的要求。但未來有線網(wǎng)絡(luò)運營商的主營業(yè)務(wù)將逐步由有線或數(shù)字電視的固定費用，轉(zhuǎn)移到增值業(yè)務(wù)，在增值業(yè)務(wù)上終端用戶將有很大的選擇空間，如何抓住終端用戶的需求、愛好，提高他們的滿意度，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著生死存亡的影響。
三、建立和強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系 快速滿足市場需求
保持競爭優(yōu)勢要求公司持續(xù)創(chuàng)新，不斷開發(fā)和推出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，成功的創(chuàng)新驅(qū)動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，保持競爭優(yōu)勢。如果沒有創(chuàng)新，公司的競爭力將很容易被模仿，這會造成企業(yè)只能在最低層次與競爭對手展開殊死搏斗，陷入泥潭而不能自拔。未來有線網(wǎng)絡(luò)運營商的核心業(yè)務(wù)將主要集中在增值業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的創(chuàng)新將成為有線網(wǎng)絡(luò)運營商的核心收入來源，因此如何較競爭對手快一步推出滿足市場需要的新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品占領(lǐng)市場將是有線網(wǎng)絡(luò)運營商獲取相對競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
數(shù)字時代給人們以便捷遠(yuǎn)不止體現(xiàn)在生活的層面，資訊作為現(xiàn)代社會人們獲取希冀的重要手段，其重要性不可同日而論。而作為資訊的與傳播者之一的廣電網(wǎng)絡(luò)要想在未來市場中占有一席之地并充分發(fā)揮自身的行業(yè)優(yōu)勢，在不斷競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中得以可持續(xù)性發(fā)展，其有限的市場份額成為不可小覷的阻礙。借“三網(wǎng)融合”契機(jī)和行業(yè)體改趨勢。“有線數(shù)字電視”作為廣電網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前首要推廣產(chǎn)品，其目的及戰(zhàn)略在于先期占領(lǐng)市場、中期增值發(fā)展、后期業(yè)務(wù)疊加的中長期發(fā)展規(guī)劃中能否借此占領(lǐng)并穩(wěn)固市場份額將成為后期整個行業(yè)發(fā)展的分水嶺。
參考文獻(xiàn)：
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現(xiàn)今，社會化網(wǎng)絡(luò)媒體以其注重創(chuàng)意性、參與性、整合性的深刻用戶黏度在企業(yè)營銷傳播環(huán)境中扮演著愈發(fā)重要的角色，也裹挾著企業(yè)來重新思考營銷4.0時代的策略制定與戰(zhàn)略選擇。在網(wǎng)絡(luò)視頻、微博、微信、SNS網(wǎng)站逐漸占據(jù)了民眾大部分生活和工作時間的新營銷環(huán)境下，倫敦2012年奧運會的營銷大戰(zhàn)將如何演繹？
新時代下的營銷盛宴
“跨媒體、多觸點、移動化、社交化”是營銷4.0時代信息傳播的典型特征。企業(yè)在開展奧運營銷活動的過程中，除注重品牌傳播與銷量提升之外，如果能夠通過各種創(chuàng)新性的營銷手段讓現(xiàn)實顧客與潛在顧客積極參與到由企業(yè)所贊助、組織、設(shè)計或者策劃的營銷活動中來，不但可以加強(qiáng)顧客對于品牌的特殊體驗，還可以形成較好的口碑傳播效應(yīng)。
體育營銷，分享奧運經(jīng)濟(jì)
歷屆奧運會的舉辦都會直接促進(jìn)場館建設(shè)、運動裝備、城市基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域的建設(shè)與投資，而以“大市場”觀念為出發(fā)點的體育賽事營銷活動，可以幫助相關(guān)企業(yè)直接分享奧運經(jīng)濟(jì)帶來的收益。奧運會除為面向個人/家庭消費市場的相關(guān)企業(yè)提供大量體育營銷機(jī)會之外，還為面向企業(yè)/政府組織市場的原輔材料、設(shè)備供應(yīng)商搭建了產(chǎn)生銷售機(jī)會的新平臺。例如北京華江文化獲得了倫敦奧運會徽章獨家生產(chǎn)特許權(quán)；濟(jì)南慎運陶瓷禮品公司與倫敦奧組委簽訂了供應(yīng)400萬只陶瓷杯的出口合同；紅雙喜公司將為倫敦奧運賽事提供包括乒乓球臺、乒乓賽事?lián)醢濉㈦娮訒和Ｅ坪陀鹎蜃詣映銮蚱髟趦?nèi)的多種器材；重慶雷士照明為2012年倫敦奧運會提供數(shù)千萬元的節(jié)能燈和LED燈等100多種燈具等。此外，加多寶的“紅動倫敦，精彩之吉”、希爾頓榮譽客會的“希爾頓全球星耀倫敦”、華帝的“逐夢奧運，起航”、伊利的“滋養(yǎng)生命活力”等品牌營銷活動都是企業(yè)借助倫敦奧運概念分享消費經(jīng)濟(jì)收益的良好佐證。
品牌營銷，烘托價值觀念
無論對于消費品企業(yè)還是工業(yè)品企業(yè)，如果搭上了奧運營銷的快車，都能夠讓品牌獲得大幅度的提升，而對于那些關(guān)注自身品牌屬性與體育精神相互呼應(yīng)的企業(yè)來講，還能夠塑造出具備“價值觀念”的品牌個性。2008年10月，吉百利（Cadbury）成為2012年倫敦奧運會“官方糖果及冰淇淋贊助商”之后，公司就以奧運為主題開展了形式多樣的營銷活動，例如吉百利巧克力在全球范圍內(nèi)舉辦了一場名為《Spots V Stripes》的活動，在活動網(wǎng)站上發(fā)出參與在線游戲比賽的邀請，取得好成績的參與者還會被邀請到線下參加實體游戲。此外，吉百利在Facebook上創(chuàng)建了《網(wǎng)絡(luò)游行》，參與者用FB賬戶登錄，設(shè)定頭像、走路姿態(tài)、國旗、衣服等，參與游行，并分享當(dāng)前的隊伍狀況給好友。通過具有創(chuàng)意性的活動設(shè)計，吉百利將奧運的競技、參與精神巧妙地融合到了社會化媒體中，擴(kuò)大了品牌信息傳播范圍。因此，把品牌屬性與奧運精神相融合，采用多角度、多層次的營銷推廣手段將為品牌價值觀念的塑造與傳播提供良好的契機(jī)。
國際營銷，助力全球擴(kuò)張
奧運賽事的國際廣泛參與性決定了其影響范圍的全球深度和廣度，利用贊助奧運會所帶來廣泛品牌認(rèn)知來開拓更廣闊的國際市場是眾多贊助企業(yè)的初衷之一。對于那些意欲在全球市場有所作為的企業(yè)來講，奧運營銷為它們提供了良好的展示平臺，三星、可口可樂等國際品牌借助奧運會贊助征戰(zhàn)全球市場的案例自不必贅述。本屆奧運會上，宏碁之所以選擇成為“2012倫敦奧運會全球合作伙伴”，主要與其“年底前重返個人筆記本全球市場前三，成為全球個人筆記本行業(yè)龍頭”的企業(yè)目標(biāo)定位相吻合。而且早在2007年決定贊助倫敦奧運會之前，宏碁就已經(jīng)進(jìn)行了一系列跨國并購行動：并購美國第四大個人計算機(jī)廠商Gateway公司，獲得總部位于巴黎的歐洲電腦公司Packard Bell的控制權(quán)等。不難看出，對于那些放眼全球市場的品牌營銷者來講，倫敦奧運將為他們提供又一嶄新的運營平臺。
新奧運營銷的新旅途
移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展和社會化媒體的遍地開花，將使得“網(wǎng)上奧運”、“掌上奧運”離我們越來越近。在2012年倫敦奧運會期間，會有更多的網(wǎng)民將借助手機(jī)或者平板電腦等移動設(shè)備來獲取奧運賽事信息，通過微博、移動APP等新興平臺來關(guān)注運動員和賽事結(jié)果，并開展形式多樣的深度交流互動。營銷4.0時代，奧運營銷不再是大企業(yè)的“專利”，更不是中小企業(yè)的“”，精準(zhǔn)的創(chuàng)意方案設(shè)計與有效的營銷活動推廣才是決定奧運營銷成功的關(guān)鍵。
物理層面，功能對接
作為全球頂級體育盛會，奧運會之所以受到世界各地民眾的廣泛關(guān)注與喜愛，主要是因為其體現(xiàn)了人類體能和意志極限的突破，進(jìn)而最終實現(xiàn)了“更快、更高、更強(qiáng)”的目標(biāo)。因此，憑借產(chǎn)品功能的緊密相關(guān)性，能夠幫助運動員、運動隊取得最佳競技成績的運動器材、裝備供應(yīng)商自然成為與奧運營銷相關(guān)的品牌群體。
圍繞2012年倫敦奧運會，李寧簽約中國奧運代表團(tuán)中體操、跳水、乒乓球、射擊、羽毛球等五支隊的贊助權(quán)；安踏為中國體育代表團(tuán)出征的10項國際奧林匹克賽事提供領(lǐng)獎裝備，匹克將為新西蘭代表團(tuán)提供多方位的專業(yè)裝備；鴻星爾克與伊朗奧委會達(dá)成協(xié)議；喬丹則將為哈薩克斯坦、土庫曼斯坦、蒙古國三個代表隊設(shè)計倫敦奧運會領(lǐng)獎服等。可以說，運動器材、裝備供應(yīng)商在產(chǎn)品功能對接方面具備天然的優(yōu)勢。
此外，那些看似與奧運賽事不怎么緊密相關(guān)的企業(yè)如果要想借助奧運春風(fēng)來實現(xiàn)銷售與品牌提升，就需要用新的思維來看待奧運營銷。圍繞“健康、成就、美麗、卓越”等訴求點，企業(yè)可以將產(chǎn)品功能與奧運賽事進(jìn)行寬維度的“泛化”對接。例如伽藍(lán)集團(tuán)旗下自然堂化妝品贊助了中國跳水隊，成為其官方合作伙伴及參賽選手唯一指定化妝品；江蘇蘇酒集團(tuán)旗下藍(lán)色經(jīng)典·夢之藍(lán)品牌，成為倫敦奧運會中國體育健兒壯行慶功專用白酒；全友家居攜手國家水上運動中心，希望借此向“成為世界級家居用品開發(fā)制造商與服務(wù)提供商”的企業(yè)愿景邁進(jìn)；蒙牛成為了2012年蒙古國運動員指定牛奶等。以上企業(yè)之所以能夠?qū)⒆陨懋a(chǎn)品功能與奧運營銷在物理層面對接，主要是采用了更為開放的思維看待產(chǎn)品功能與奧運事件特質(zhì)之間的寬泛聯(lián)系。
心理層面，精神對接
全球資深企業(yè)品牌戰(zhàn)略專家菲歐娜·吉爾摩女士曾說，全球品牌之所以能夠享譽世界，除了具有強(qiáng)大的知名度，更在于它們有深層次的文化認(rèn)知度。奧運賽事所富含的“運動員精神”——比賽中運動員所凸顯的“向上、拼搏、勇敢、夢想、成就、超越”的普世價值觀念能夠為開展奧運營銷的企業(yè)提供更為廣闊的應(yīng)用空間。
近年來，以微電影為載體的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播實踐活動大有蔚然成風(fēng)之勢。凡客誠品《Not At All》、諾基亞N9《不跟隨》、支付寶《知托付》、金山毒霸《回家》、百事《把樂帶回家》、金山網(wǎng)絡(luò)《回家》、蘇寧易購《山上有棵圣誕樹》、伊利《不說話的女孩》等微電影就是通過微博平臺被分享、被傳播的典型案例。此外聯(lián)合利華、奔馳、凱迪拉克、尊尼獲加等國際公司（品牌）也都通過“微電影+社會化媒體”模式來進(jìn)行營銷傳播活動。為了預(yù)熱民眾對倫敦奧運的關(guān)注，2012年1月，新浪推出根據(jù)國內(nèi)退役奧運冠軍真實故事改編的《冠軍之心》系列微電影，利用新浪“門戶+微博”雙平臺進(jìn)行廣泛覆蓋和裂變式傳播。以系列微電影為載體，新浪希望激發(fā)受眾“自立自強(qiáng)、追逐夢想、堅持不放棄”的精神共鳴。
2012年4月，可口可樂啟動“加入中國節(jié)拍，助威2012倫敦奧運”，跑步聲、尖叫聲、呼吸聲、擊球聲、弓箭中靶聲等一切與運動有關(guān)的元素都可以作為“中國節(jié)拍”參加活動，除“iCoke會員賬號”之外，參與者還可以憑借“開心網(wǎng)賬號”、“騰訊微博賬號”、“人人網(wǎng)賬號”和“新浪微博賬號”登錄官網(wǎng)參加活動。可口可樂通過與其他應(yīng)用廣泛的社會化媒體實現(xiàn)橫向跨界聯(lián)合，實現(xiàn)了傳播效應(yīng)的擴(kuò)散。4月18日〜5月1日，在不到一個半月的時間里活動官網(wǎng)就搜集了超過5200萬個“中國節(jié)拍”，大有超越2008年火炬在線虛擬傳遞創(chuàng)造6200萬人參與記錄的苗頭。之所以呈現(xiàn)幾何級數(shù)的參與人數(shù)，不僅是可口可樂一貫“年輕、運動、時尚”的品牌形象與目標(biāo)受眾精神的成功對接，更是企業(yè)在營銷4.0時代整合現(xiàn)有社會化媒體的效應(yīng)使然。
2012年4月28日，搜狐宣布自制綜藝節(jié)目《西游倫敦記》正式開拍，節(jié)目將以“生存體驗”的形式來展現(xiàn)王學(xué)兵、宋佳、黃征等眾多明星在英國的生活。作為搜狐“奧運營銷”戰(zhàn)略的重要組成部分，該綜藝節(jié)目在整合搜狐視頻、微博、搜狗、無線等矩陣資源的基礎(chǔ)上，橫跨體育、娛樂、文化等領(lǐng)域，并采用“臺網(wǎng)聯(lián)動”模式向傳統(tǒng)電視臺輸出。
企業(yè)通過充分挖掘運動精神，并將其貫穿到品牌屬性塑造或者再造的過程中來，一方面可以拉近品牌與顧客之間的心靈距離，另一方面還能夠極大地豐富品牌的文化內(nèi)涵。因此，在這個過程中，將更有創(chuàng)意的活動借助微博等社會化媒體進(jìn)行傳播和擴(kuò)散，讓受眾深刻體驗到品牌的獨特精神訴求，是企業(yè)需要積極思考的方向。
法理層面，概念對接
對于絕大多數(shù)中小企業(yè)而言，諸如合作伙伴、贊助商、供應(yīng)商、冠名、體育明星代言等傳統(tǒng)的奧運參與方式由于贊助費用高昂而把它們擋在門外，但是通過有效的創(chuàng)意設(shè)計，也有很多工作可做。需要注意的是，在營銷4.0時代，廣泛存在的社會化媒體關(guān)系黏度也有強(qiáng)弱之分，需要企業(yè)將其與網(wǎng)絡(luò)視頻、無線終端和網(wǎng)絡(luò)門戶等多種平臺綜合利用，才能夠保證營銷傳播信息在整合性與創(chuàng)意性之間的平衡。
之前，傳統(tǒng)電視媒體保持著絕對影響力。隨著搜狐、新浪、騰訊等網(wǎng)絡(luò)門戶搭建起了網(wǎng)絡(luò)視頻平臺，它們加入到了分享市場的行列中來，并已經(jīng)在2008年北京奧運會期間“小試牛刀”。現(xiàn)今，更多的像優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、PPTV等網(wǎng)絡(luò)視頻企業(yè)也開始發(fā)力進(jìn)入2012年倫敦奧運會的賽事傳播中。而諸如SNS、Twitter、微博、微信、播客、拍客等更多社會化媒體形式的增加為受眾獲得及時、全面的信息提供了渠道上的補充與保證。這也意味著，中小企業(yè)甚至大企業(yè)參與奧運營銷有了更為豐富的備選方案。
如果說北京奧運為中國帶來豐厚的國際游客資源是順理成章的話，那么倫敦奧運也有可能為中國帶來大量境外游客就顯得出人意料了。基于倫敦奧運期間大量英國人離境“避運”的調(diào)查預(yù)測，2012年3月，杭州市政府正式啟動了“無與倫比的美麗·中國杭州”全球營銷活動，除在倫敦舉行大規(guī)模旅游推介活動之外，并以社交網(wǎng)站Facebook為平臺，針對國際游客和倫敦市民推出“Go to Hangzhou”線上游戲，希望以此吸引“避運”的倫敦人到杭州旅游。其間，有一個現(xiàn)象特別值得注意：在英國念大學(xué)的網(wǎng)友“50分萬歲的河馬小姐”用自己的相機(jī)拍下了“Unseen Beauty-Hangzhou China”(無與倫比的美麗·中國杭州)的巴士車體廣告圖片，然后將它上傳到了新浪微博。之后引發(fā)了大量轉(zhuǎn)發(fā)，就連國內(nèi)部分平面媒體的新聞報道采用的也是這張圖片。杭州旅游與倫敦奧運看上去似乎是不關(guān)聯(lián)的兩件事，在經(jīng)過超越地理空間的概念對接之后，其聯(lián)系則變得自然起來。巴士車體照片所帶來的微博效應(yīng)更為我們提供了社會化媒體就在你我身邊的切實應(yīng)用。
[作者來自山東工商學(xué)院，本文是山東省自然科學(xué)基金（專項）《山東半島制造業(yè)營銷組織創(chuàng)新研究》（項目編號：ZR2010GL020）的部分研究成果。]
把品牌屬性與奧運精神相融合，采用多角度、多層次的營銷推廣手段，將為品牌價值觀念的塑造與傳播提供良好的契機(jī)。
關(guān)鍵詞：品牌 評價 展會 戰(zhàn)略管理
中國會展業(yè)發(fā)展迅速，各地不斷推出的商貿(mào)類展會，從宏觀來說，為提升我國制造業(yè)水平、為打造城市靚麗名片、為加強(qiáng)我國工商界人士的國際交流和拓展國際空間提供了非常有效的平臺；但由于展會運營機(jī)構(gòu)辦展水平參差不齊，其中的一些展會未能獲得好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。究其原因，主要有二，一是有些展會運營機(jī)構(gòu)由于熱衷于追求短期經(jīng)濟(jì)利益，不重視對展會品牌的長期培育，導(dǎo)致展會不能持續(xù)發(fā)展；二是有些展會運營機(jī)構(gòu)雖然有展會品牌培育意識，但由于對展會品牌內(nèi)涵理解不深和對品牌管理重點把握不準(zhǔn)，導(dǎo)致展會的發(fā)展也不如意。前一種情況，可以通過展會行業(yè)管理加以規(guī)范；而后一種情況，展會運營機(jī)構(gòu)必須通過學(xué)習(xí)展會品牌管理理論，掌握展會品牌戰(zhàn)略管理重點，方可使展會走上可持續(xù)發(fā)展軌道。本文的重點旨在針對后一種情況，通過確認(rèn)和明晰商貿(mào)類展會的品牌概念和品牌實質(zhì)，提出我國品牌展會的評價標(biāo)準(zhǔn)，并以此為依據(jù)給展會運營機(jī)構(gòu)進(jìn)行品牌戰(zhàn)略管理提出若干建議。
一、展會品牌概念與展會品牌實質(zhì)
在對商品經(jīng)濟(jì)的研究中，人們對產(chǎn)品品牌的認(rèn)識，以及表述是琳瑯滿目。在學(xué)習(xí)他人觀點的基礎(chǔ)上，筆者的理解是，產(chǎn)品品牌是產(chǎn)品全部無形資產(chǎn)的總和，這一“總和”可以以可見的形式呈現(xiàn)出來，比如特定“符號”，如名稱、圖案、顏色、字體等，或是它們的相互組合等；也常以一種比較抽象的形式呈現(xiàn)出來，如給人帶來的好的聯(lián)想和人們的偏好。這些“符號”以及聯(lián)想、偏好等，使產(chǎn)品品牌具有區(qū)別它物、證明品質(zhì)的功能。通常說的品牌產(chǎn)品，就是指那些個性鮮明、質(zhì)量優(yōu)異的，能給消費者帶來好的感受的產(chǎn)品。品牌產(chǎn)品所包含的無形資產(chǎn)往往具有很高的價值。產(chǎn)品品牌的實質(zhì)是產(chǎn)品的差異化，這種差異化是由產(chǎn)品之形象和內(nèi)涵交疊形成的，能引起消費者產(chǎn)生共鳴的差異化使產(chǎn)品在市場中具有更顯著的競爭優(yōu)勢。
會展業(yè)的主要產(chǎn)品是展會項目（本文所論述之展會是指商貿(mào)類展覽會或博覽會），如中國進(jìn)出口商品交易會、中國―東盟博覽會等，屬于服務(wù)產(chǎn)品。展會品牌是指展會項目之無形資產(chǎn)的總和，物化可視的是展會的名稱、標(biāo)識、吉祥物等，抽象可感受的是好的聯(lián)想和親近感。品牌展會是指那些形象鮮明、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，知名度和美譽度高的展會。展會品牌的實質(zhì)是展會項目的差異化，這種差異化，是建立在滿足參展客商需要，定位清晰、形象鮮明、卓有成效的基礎(chǔ)上。
對于一個展會而言，品牌創(chuàng)立從成長到成熟，是一個長期的品牌戰(zhàn)略管理過程，其中凝聚了展會主辦機(jī)構(gòu)大量的心血、智慧和創(chuàng)新。一個品牌展會的打造，需要有明確的品牌戰(zhàn)略，以及相應(yīng)的實施策略，包括品牌定位、品牌形象樹立、品牌經(jīng)營和品牌文化形成等。在研究展會品牌戰(zhàn)略管理前，有必要在上述理論的基礎(chǔ)給品牌展會一個具體的描述，即展會達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才能稱其為品牌展會，從而使品牌戰(zhàn)略管理有明晰的方向。
二、品牌展會的評價標(biāo)準(zhǔn)
用什么標(biāo)準(zhǔn)評價一個展會是否是品牌展會？迄今為止，國際國內(nèi)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。綜合業(yè)內(nèi)人士的看法，結(jié)合我國的實際，筆者認(rèn)為在我國滿足以下八個條件的展會可稱為品牌展會。
一是良好的展會舉辦地及場館。展會舉辦地城市的環(huán)境美化、交通運輸、酒店服務(wù)、消費娛樂等是否良好，展館是否能夠提供舒適的展示空間、優(yōu)質(zhì)的設(shè)施服務(wù)等是吸引客商參展的重要因素。
二是行業(yè)協(xié)會和行業(yè)代表企業(yè)的堅定支持。行業(yè)協(xié)會，以及行業(yè)中代表企業(yè)對展會的堅定支持，是確保展會宣傳效果和影響力的重要條件；行業(yè)協(xié)會的參與，以及行業(yè)中代表企業(yè)的參展無疑也提升了展會的水平。
三是形成規(guī)模效應(yīng)。品牌展會必須是在同類型或同行業(yè)展會中規(guī)模大的展會，在展覽期間，整個行業(yè)眾多有實力的賣家、買家和中介齊聚一堂。有規(guī)模效應(yīng)的展會，意味著大批的產(chǎn)品供應(yīng)商和采購商參展，以及由此降低的組展商單位成本，和其他各方投入產(chǎn)出比率的增加。
四是代表行業(yè)發(fā)展方向或展示行業(yè)最高成就。這體現(xiàn)了展會的專業(yè)性和前瞻l(fā)生。這樣的展會必定有明確的目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶，且能提供幾乎涵蓋整個專業(yè)市場的所有信息。由于提供的信息全面、專業(yè)，必然吸引眾多客商和觀眾參展。
五是一流的展會服務(wù)。展會服務(wù)貫穿于組展商的整個運營過程，從市場調(diào)研、主題立項、尋求合作、廣告宣傳、招展手段、觀眾組織、活動安排、現(xiàn)場氣氛營造、展后服務(wù)，甚至包括所有對外文件和信函的格式化、標(biāo)準(zhǔn)化等，都須具備高的專業(yè)水準(zhǔn)和從業(yè)人員的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，服務(wù)過程體現(xiàn)高效和細(xì)致。
六是戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下的連續(xù)性和靈活性。只有科學(xué)合理的展會發(fā)展戰(zhàn)略，才能使展會資源得到很好地分配，才能使展會從謀求短期利益走向謀求長遠(yuǎn)利益。展會的連續(xù)性要求展會在一定時期內(nèi)在舉辦時間、頻率、地點和主體活動等方面基本一致；靈活性要求展會根據(jù)國內(nèi)外會展業(yè)發(fā)展趨勢和參展商要求不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新。展會生命周期的延續(xù)是連續(xù)性和靈活性的統(tǒng)一，一成不變或忽視市場變化的做法將使展會難以為續(xù)。
七是媒體的強(qiáng)力合作。有影響力媒體的強(qiáng)力合作是展會影響力的重要保障。一個展會要成功舉辦，并發(fā)展成為品牌展會，媒體宣傳報道充分與否至關(guān)重要；展會品牌的形成需要媒體的大量的正面報道；媒體的權(quán)威性和可信度，亦有助于提升展會的知名度和美譽度。反過來，品牌展會也會在一定程度上吸引眾多媒體的關(guān)注。
八是得到政府的大力支持。在我國目前的體制現(xiàn)狀下，能得到政府支持的展會，往往能獲得良好的綜合效益，包括經(jīng)濟(jì)和社會效益。這樣的展會，展會運營機(jī)構(gòu)在政府的支持和幫助下，能整合更多的資源，從而能為參展客商提供更多的實惠和便利，辦展質(zhì)量往往較高，展會的品牌影響力更容易擴(kuò)張。
三、基于品牌展會評價標(biāo)準(zhǔn)的展會品牌戰(zhàn)略管理思路
上述的品牌展會評價標(biāo)準(zhǔn)，為展會主辦機(jī)構(gòu)的品牌戰(zhàn)略管理提供了有益的啟示。
1.樹立品牌觀念，制定品牌戰(zhàn)略
要培育一個品牌展會，首要的是展會運營機(jī)構(gòu)要樹立牢固的品牌觀念，認(rèn)識到只有走品牌化發(fā)展道路，展會才可能持續(xù)發(fā)展。樹立了這樣的品牌觀，展會運營機(jī)構(gòu)才會從舉辦地及場館的選擇、主題的立項、展會活動的策劃、展會活動的組織與管理、展會的創(chuàng)新等具體方面來實施展會的品牌化發(fā)展。同時，必須認(rèn)識到展會品牌的建立是一個長期的過程，展會的運營機(jī)構(gòu)要制定長期的發(fā)展規(guī)劃，確立展會的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。只有在較長時間內(nèi)堅持一種戰(zhàn)略，而不輕易游離的展會運營機(jī)構(gòu)才能贏得最終勝利。
2.研究環(huán)境變化，滿足客戶需要
對展會運營機(jī)構(gòu)來說，參展商是客戶，對參展商來說，專業(yè)觀眾是客戶。客戶滿意，展會才有可能持續(xù)發(fā)展和壯大。客戶的需求是變化的，要做好服務(wù)，就必須盡最大努力滿足客戶的需求。此外，展會的外部宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境都在變化，只有適應(yīng)變化，不斷創(chuàng)新，展會才有生機(jī)和活力。因此，市場調(diào)研尤其重要。設(shè)立高水平的研究機(jī)構(gòu)，確保研究內(nèi)容的科學(xué)性、時效性、針對性，是展會品牌戰(zhàn)略制訂和實施的前提和基礎(chǔ)。
3.發(fā)揮各方作用，有效整合資源
為打造強(qiáng)勢品牌，展會運營機(jī)構(gòu)還應(yīng)充分利用各種相關(guān)資源，發(fā)揮不同利益主體，包括主辦機(jī)構(gòu)、承辦機(jī)構(gòu)、協(xié)作機(jī)構(gòu)、參展商、專業(yè)觀眾、展會場館、展會所在地等對展會項目運作各個環(huán)節(jié)的支持和配合。利用先進(jìn)的技術(shù)手段分析、梳理、整合各種資源，并加以綜合利用。在整合資源的過程中，展會運營機(jī)構(gòu)必須努力尋求專業(yè)協(xié)會、行業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)、有影響力的媒體、政府等多方的支持。因此，展會運營機(jī)構(gòu)應(yīng)主動溝通、服務(wù)先行，強(qiáng)調(diào)互惠多贏合作，以最大程度聚集資源、盤活資源，為展會項目的運營管理服務(wù)。
4.致力專業(yè)化，展示新成果
專業(yè)化是打造品牌展會的必由之路。專業(yè)化能夠形成差異化，差異化可形成展會的競爭優(yōu)勢。專業(yè)化使展會運營機(jī)構(gòu)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，更好地把握客戶的需要，從而在招商招展和展覽會現(xiàn)場管理等過程中更加準(zhǔn)確、有效。專業(yè)化需要展會運營機(jī)構(gòu)建立科學(xué)的管理體系、擁有專業(yè)化的人才隊伍、實行完善的操作規(guī)范、形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。專業(yè)化要求展會專注于某一行業(yè)或某一市場的客戶，努力把握行業(yè)或市場發(fā)展的脈搏，展示行業(yè)的最新成果，以新技術(shù)、新產(chǎn)品、新觀念的不斷推出，占據(jù)同類型展會的制高點。
5.完善場地設(shè)施，提升服務(wù)水準(zhǔn)
場地設(shè)施是否完備、便捷，服務(wù)水準(zhǔn)是否高水平，對展會品牌形象的樹立至關(guān)重要。場地設(shè)施屬于展會的硬件，服務(wù)屬于軟件。硬件建設(shè)要使展會的設(shè)施，包括展館的空間、水電、采光、空調(diào)通風(fēng)、寬帶網(wǎng)線、消防、電梯、通訊傳輸、疏散通道等是齊備的、令人舒適的、便捷的、安全的。軟件建設(shè)要保證展會服務(wù)達(dá)到一流水準(zhǔn)，包括招商招展、迎送接待、通關(guān)檢驗、現(xiàn)場服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、安全保衛(wèi)、展后跟蹤等都必須是高水準(zhǔn)。為此，展會運營方要加大先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)和服務(wù)人才培養(yǎng)的力度，做到展會的軟、硬件建設(shè)與國際先進(jìn)水平接軌。
6.拓展品牌空間，善用品牌資源
要擴(kuò)大展會品牌影響，必須拓展品牌空間。展會品牌空間包括時間、地域和價值三個方面。時間方面主要指展會舉辦期的長短、舉辦的頻率等，當(dāng)展會發(fā)展到一定程度，適當(dāng)延長舉辦時間，或增加辦展頻率，可以增強(qiáng)總效果；地域方面主要指展會的地域擴(kuò)張，比如一些國外著名展會在其他國家辦展等，可擴(kuò)大展會品牌在世界范圍的影響；價值方面主要指品牌的綜合經(jīng)營，品牌的物化形式，如名稱、標(biāo)識、吉祥物等是重要的品牌資源，要善加保護(hù)和利用，通過與高質(zhì)量、高層次客商的合作，取得品牌的綜合經(jīng)濟(jì)效益和影響力，提升品牌的價值。
7.優(yōu)待新聞媒體，打造網(wǎng)絡(luò)品牌
展會品牌良好形象的塑造，必須借助國內(nèi)外有影響力的新聞媒體的大量正面宣傳報道。做好對這些新聞媒體的公共關(guān)系工作，保證展會期間媒體和記者能得到很好的待遇，將吸引更多的媒體或記者關(guān)注和報道展會。在眾多媒體當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)是一種新型媒體，它綜合了傳統(tǒng)媒體的許多優(yōu)點，且互動能力突出，是展會品牌傳播的重要平臺。展會運營機(jī)構(gòu)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能，通過建立網(wǎng)站、規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容、美化頁面、信息篩選和及時更新等一系列工作，在現(xiàn)實展會之外打造精品網(wǎng)絡(luò)展會，高效傳達(dá)品牌認(rèn)知和美譽。
8.爭取政府支持，構(gòu)建良好環(huán)境
品牌的形成需要良好的外部環(huán)境。在我國，尋求政府對展會的支持是保護(hù)和提升展會品牌形象的重要一環(huán)。通過政府的力量，可有效打擊重復(fù)辦展現(xiàn)象以及品牌侵權(quán)行為，避免客商資源的分散和不良口碑的傳播，從而保護(hù)品牌展會運營機(jī)構(gòu)的權(quán)益；通過政府渠道，可利用國內(nèi)、國外兩個市場，聚集國內(nèi)、國際兩種資源，為提高展會的成效服務(wù)；利用政府的影響力，可協(xié)調(diào)理順展會活動各方的關(guān)系，保障展會的健康發(fā)展；利用政府的補貼扶持政策，可擴(kuò)大展會的規(guī)模和提高展會的質(zhì)量；利用政府的對外關(guān)系，可拓展展會的海外空間。
