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第1篇

安全用氣知識宣傳及長壽命軟管和保險的推廣

二、活動時間：

2021年xxxxx

三、活動地點：

東朱隆社區(qū)

四、宣傳目的：

為進一步普及燃氣安全使用常識，提高廣大市民安全用氣、依法用氣意識，防止和減少燃氣安全事故發(fā)生，保障公民生命，財產(chǎn)安全和公共安全。

五、宣傳工作重點：

采取多種形式，運用多種方法，全民宣傳安全用氣知識，使廣大市民提高安全用氣，依法用氣的意識，防止和減少燃氣安全事故發(fā)生，保障公民生命，財產(chǎn)安全和公共安全。

開展華潤燃氣有限公司產(chǎn)品宣傳，全面展示華潤燃氣的產(chǎn)品優(yōu)勢，售后優(yōu)勢。使廣大用戶理解、信賴、認(rèn)可、廣泛接受我司產(chǎn)品，樹立華潤燃氣有限公司的良好形象。

六、活動產(chǎn)品

安全宣傳展板、長壽命軟管、燃氣保險宣傳彩頁、燃氣灶、凈水器，手提袋。

七、人員安排：

1、前期調(diào)研：負責(zé)牽頭聯(lián)系社區(qū)工作組。協(xié)調(diào)小區(qū)進行燃氣安全宣傳、推廣燃氣保險、長壽命軟管銷售工作的支持。

2、方案策劃：根據(jù)實際需求制定小區(qū)活動方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批

3、活動培訓(xùn)：負責(zé)推廣銷售產(chǎn)品知識培訓(xùn)

4、后勤保障：根據(jù)方案聯(lián)系宣傳物料制作提前采購準(zhǔn)備銷售物料；負責(zé)小區(qū)通知下發(fā)；負責(zé)現(xiàn)場保險銷售簽訂；負責(zé)長壽命軟管推廣銷售及安全知識講解事宜，

注：宣傳人員統(tǒng)一著藍色工裝，所有人員佩戴工作證。

八、活動物料：

帳篷一個、展架兩個、桌子3張、安全用氣須知、長壽命軟管及保險宣傳單頁、安全宣傳展板、長壽命軟管2箱、燃氣保單200 份、燃氣灶、凈水器、收據(jù)、百尊手提袋、礦泉水。

第2篇

一、工作目標(biāo)

在全市所有受監(jiān)建設(shè)工程、城鎮(zhèn)燃氣單位開展消防安全專項整治活動，實現(xiàn)“三個確保”目標(biāo)：確保施工現(xiàn)場、城鎮(zhèn)燃氣單位消防安全措施落實到位；確保不發(fā)生較大以上火災(zāi)事故；確保不因監(jiān)管不到位、設(shè)施不到位而發(fā)生亡人火災(zāi)。

二、整治范圍及內(nèi)容

整治范圍：全市所有受監(jiān)在建工程施工現(xiàn)場、城鎮(zhèn)燃氣單位。

整治的主要內(nèi)容：

（一）建筑施工單位安全生產(chǎn)許可證和燃氣經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營許可證的持證情況；現(xiàn)場是否滿足安全生產(chǎn)條件情況；

（二）施工人員和燃氣企業(yè)從業(yè)人員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育、作業(yè)人員持證上崗情況；

（三）建設(shè)工地彩鋼板搭建的宿舍、辦公等臨時用彩鋼板的芯材是否符合消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求；

（四）施工現(xiàn)場特殊部位防火安全管理，重點部位和各類易燃易爆作業(yè)落實專職監(jiān)控責(zé)任管理，生活區(qū)域防火安全管理，宿舍臨時用電管理情況；

（五）燃氣經(jīng)營企業(yè)沖罐區(qū)、儲罐區(qū)、天然氣門站、汽車加氣站供應(yīng)點等重要部位消防器材的配備情況以及相應(yīng)管理制度落實情況；

（六）應(yīng)急處置，值班巡查制度建立及落實情況；

（七）監(jiān)理單位對施工現(xiàn)場較大危險源動態(tài)掌控情況，履職盡責(zé)督促情況。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實加強全市建設(shè)工程施工現(xiàn)場、燃氣單位消防安全專項整治活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立由分管副局長任組長，安監(jiān)站、燃氣辦、建管科等職能科室負責(zé)人任組員的XX市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局消防安全專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安監(jiān)站，具體負責(zé)專項整治的組織協(xié)調(diào)等工作。

四、工作步驟和時間安排

全市建設(shè)工程施工現(xiàn)場、城鎮(zhèn)燃氣單位消防安全專項整治活動分為動員部署、自查自糾、排查整治、總結(jié)驗收四個階段進行。

（一）動員部署階段（即日起至2015年6月10日）

各建筑施工企業(yè)、城鎮(zhèn)燃氣單位成立消防安全專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合本企業(yè)實際制定具體的消防安全專項整治活動實施方案，明確工作任務(wù)和職責(zé)，建立工作責(zé)任制。

（二）自查自糾階段（2015年6月11日至6月20日）

所有建設(shè)工程項目參建各方責(zé)任主體、城鎮(zhèn)燃氣單位，根據(jù)本次專項整治行動方案的內(nèi)容和要求，全面開展自查自改，嚴(yán)格落實消防安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格按照《建設(shè)工程施工現(xiàn)場消防安全技術(shù)規(guī)范》（GB50720-2011）、《XX省城鎮(zhèn)燃氣安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》組織實施。

（三）排查整治階段（2015年6月21日至9月10日）

我局消防安全專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組將對照整治范圍和重點，根據(jù)職責(zé)分工，對所有受監(jiān)建設(shè)工程施工現(xiàn)場、城鎮(zhèn)燃氣單位消防安全專項整治活動的開展和落實情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、消防違法行為將逐一下達整改通知書并督促有關(guān)單位立即整改；不能立即整改的，要制定整改計劃，明確責(zé)任人，確定整改日期，并督促落實整改到位。對隱患突出、整改進度緩慢的建設(shè)工程項目和單位開展聯(lián)合執(zhí)法行動，實行綜合整治。

（四）總結(jié)驗收階段（2015年9月11日至9月20日）

各建筑施工企業(yè)、城鎮(zhèn)燃氣單位要認(rèn)真分析、及時解決專項整治中發(fā)現(xiàn)的問題。我局將對在建工程施工現(xiàn)場和城鎮(zhèn)燃氣單位消防安全專項整治活動進行認(rèn)真總結(jié)，及時推廣好的做法和經(jīng)驗。

五、工作措施及要求

(一)高度重視，確保組織落實到位。各施工企業(yè)、城鎮(zhèn)燃氣單位主要領(lǐng)導(dǎo)要帶隊深入施工現(xiàn)場督促檢查，加強指導(dǎo)，幫助解決問題，確保各項消防安全措施真正落到實處。各建設(shè)、燃氣經(jīng)營單位及監(jiān)理單位要督促本單位下屬項目和門店積極落實消防安全制度和管理措施，加強消防應(yīng)急預(yù)案演練工作。各責(zé)任主體單位對排查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患和消防安全違法行為，要做到發(fā)現(xiàn)一處、查處一處、消除一處;對存在重大火災(zāi)隱患、嚴(yán)重威脅公共消防安全的要立即停工或停業(yè)。

第3篇

根據(jù)我街制定的方案，由xx街道城管辦及城管執(zhí)法中隊牽頭，聯(lián)合安監(jiān)、工商、公安、綜治等部門，對全街范圍內(nèi)的燃氣經(jīng)營市場進行了聯(lián)合整治。現(xiàn)將工作開展總結(jié)如下：

1、提高思想認(rèn)識，認(rèn)真謀劃安排。為做好此次燃氣安全專項聯(lián)合整治工作，我街領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合我街實際，認(rèn)真研究討論，制訂了切實可行的整治方案，x月x日上午召開專門動員會議，強調(diào)了整治工作的重點、任務(wù)、目標(biāo)、范圍，明確職責(zé)分工，專人進行檢查，形成一層抓一層，層層抓落實的工作機制，為做好次燃氣安全專項整治行動奠定了堅實的基礎(chǔ)

2、認(rèn)真開展燃氣安全使用知識宣傳。緊跟部署,街道在朝陽社區(qū)前坪開展了正確使用燃氣的宣傳活動,向居民發(fā)放宣傳材料,指導(dǎo)、督促廣大居民按照燃氣使用安全要求開展用火、用電、用氣的消防安全自查自改。

3、聯(lián)合整治情況：此次聯(lián)合整治行動共出動人員20余人，從燃氣代充點場地、消防安全設(shè)施、燃氣存儲、臺賬登記等情況進行了檢查。經(jīng)查，位于朝陽后街39號“澄海燃氣朝陽供汽站”未能提供《營業(yè)執(zhí)照》，屬違法違規(guī)經(jīng)營，同時，因該站區(qū)未按照相關(guān)法律法規(guī)建立消防安全管理制度、無消防安全演練和培訓(xùn)計劃、無消防安全應(yīng)急疏散預(yù)案、滅火器過期等，朝陽派出所執(zhí)法人員當(dāng)場對涉事站區(qū)下達了限期責(zé)令整改書，并要求當(dāng)事人將非法儲存、買賣的液化氣罐瓶全數(shù)退回至供應(yīng)單位進行統(tǒng)一處理，朝陽工商所對該門店進行現(xiàn)場查封，xx月xx日立案，對當(dāng)事人處以罰款人民幣xx元。

下一階段街道將進一步加強對燃氣經(jīng)營單位的監(jiān)管力度，建立長效檢查機制，強化其安全管理理念及安全主體責(zé)任意識，落實各項安全防范措施，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。

第4篇

我局成立安全生產(chǎn)“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管建筑施工和市政公用行業(yè)的分管副局長任副組長，建管處、質(zhì)安站、城建處為成員單位。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局法制管理科，其主要任務(wù)為：布置落實開展安全生產(chǎn)“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，認(rèn)真匯總各單位開展情況，掌握工作進度，組織開展專項督查，促進全縣建筑施工和市政公用行業(yè)安全生產(chǎn)形勢的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

二、實施步驟

（一）動員部署階段（2013年4月-5月）。各成員單位要從實際出發(fā)，結(jié)合本單位實際，制定出有針對性的實施方案。

（二）全面推進階段（2013年5月-10月）。各成員單位對建筑施工、市政公用行業(yè)等基層安全監(jiān)管機構(gòu)和隊伍建設(shè)、企業(yè)安全生產(chǎn)開展情況、突出問題和監(jiān)管重點等進行一次全面檢查。在此基礎(chǔ)上，督促企業(yè)落實各類隱患整改工作，對照有關(guān)要求建立或完善安全監(jiān)管機構(gòu)，配備或充實工作人員，建立健全工作制度，加強安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。

（三）總結(jié)提高階段（2013年11月-12月）

各成員單位對本單位開展“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動情況進行總結(jié)。并要針對第四季度趕工期、搶任務(wù)現(xiàn)象增多和冬季建筑施工特點，組織開展“回頭看”檢查工作，確保各項工作落到實處。

三、工作重點和內(nèi)容

（一）建筑施工

1、加強基礎(chǔ)工作，切實提高安全生產(chǎn)保障能力

一是加強安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍建設(shè)。根據(jù)本地建設(shè)事業(yè)發(fā)展和工作實際需要，配備與工程專業(yè)、規(guī)模相適應(yīng)的質(zhì)量安全監(jiān)管人員，提供必須的工作條件和經(jīng)費保障。加強對執(zhí)法監(jiān)管人員質(zhì)量安全法律法規(guī)和執(zhí)法業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，切實提高執(zhí)法監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)。

二是加強安全宣傳教育。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動，大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)和政策措施。加強對企業(yè)主要安全管理人員、特種作業(yè)人員和監(jiān)理安全人員的教育培訓(xùn)，提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理能力。強化對一線操作人員的培訓(xùn)和考核，重點做好對采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的作業(yè)人員和新入場農(nóng)民工等非專業(yè)人員上崗、轉(zhuǎn)崗前的培訓(xùn)工作。

三是加大建筑安全生產(chǎn)費用的保障力度。進一步加大安全生產(chǎn)投入，推廣應(yīng)用有利于控制建筑施工安全質(zhì)量的新型材料和設(shè)備，提高企業(yè)的安全質(zhì)量管控能力和政府監(jiān)管效能，全面提升建筑施工安全質(zhì)量管理水平。

四是繼續(xù)深化建筑安全標(biāo)準(zhǔn)化工作。按照《省建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定》的要求，加大對企業(yè)的宣貫和培訓(xùn)，樹立樣板企業(yè)和工地，以點帶面，推動建筑施工安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展。

2、強化制度建設(shè)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任

一是強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。要建立健全安全生產(chǎn)保證體系，切實完善各項安全生產(chǎn)管理制度，嚴(yán)格落實企業(yè)內(nèi)部各級、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全生產(chǎn)有效投入，改善安全生產(chǎn)條件，加強施工現(xiàn)場安全管理。

二是強化主管部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任。要按照“屬地管理”、“分級管理”原則，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，督促監(jiān)理、施工單位建立自我完善的安全管理運行機制。努力轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式，全面實行安全監(jiān)督交底制度。要完善安全事故上報機制，確保職責(zé)范圍內(nèi)的事故能夠按程序上報和有效處置。

三是強化安全生產(chǎn)責(zé)任考核追究。加強事故調(diào)查處理，嚴(yán)格實施生產(chǎn)安全事故查處督辦制度，嚴(yán)肅事故查處和責(zé)任追究。定期通報生產(chǎn)安全事故情況，督辦約談工作不力的地區(qū)和企業(yè)負責(zé)人，對違法違紀(jì)、失職瀆職的部門工作人員，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理。

3、深化專項整治，切實加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理

一是繼續(xù)深化隱患排查治理。把開展建筑施工安全生產(chǎn)隱患排查治理作為常態(tài)工作來抓，將隱患排查治理納入安全監(jiān)管和企業(yè)日常生產(chǎn)的重要內(nèi)容，建立跟蹤督促整改制度，對重大隱患層層掛牌督辦，切實做到整改措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案“五到位”，實現(xiàn)隱患排查治理制度化。

二是繼續(xù)開展以預(yù)防高處墜落、起重傷害、坍塌和起重機械設(shè)備、防護用品使用為重點內(nèi)容的建筑安全專項整治。突出抓好重大危險源監(jiān)管，把深基坑、高支模、腳手架、起重機械等危險性較大工程作為監(jiān)控重點，強化安全生產(chǎn)責(zé)任和措施落實，促進安全生產(chǎn)管理水平提高，切實遏制和防范建設(shè)工程生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

三是繼續(xù)加大對重大工程項目的監(jiān)管力度。把保障性安居工程、中小學(xué)校舍安全工程及地下空間開發(fā)利用等重大民生、基礎(chǔ)設(shè)施項目，作為安全生產(chǎn)監(jiān)管的重點，不斷加強和改進監(jiān)管方式，加大監(jiān)管力度，認(rèn)真排查和消除安全隱患，確保工程建設(shè)安全。

4、強化監(jiān)督執(zhí)法，繼續(xù)嚴(yán)厲打擊非法違法行為

一是嚴(yán)格市場準(zhǔn)入。強化安全生產(chǎn)“源頭”管理，在工程招投標(biāo)、資質(zhì)資格審批、施工許可等管理節(jié)點嚴(yán)格把關(guān)，對相關(guān)企業(yè)和人員的持證情況進行認(rèn)真審查，確保只有真正符合安全條件的企業(yè)才能進入市場，堅決杜絕無證企業(yè)、無證人員或證照不一的人員從事建設(shè)工程活動。

二是加強動態(tài)監(jiān)管。加大對建設(shè)工程違法違規(guī)行為的查處力度，嚴(yán)厲打擊施工企業(yè)無資質(zhì)或超越資質(zhì)施工、無安全生產(chǎn)許可證施工、工程項目未嚴(yán)格履行基本建設(shè)程序及建設(shè)單位干涉施工單位正常項目建設(shè)管理等影響建筑市場秩序的非法違法行為；嚴(yán)肅查處建筑施工企業(yè)及監(jiān)理企業(yè)項目負責(zé)人不到位或擅自變更備案、建筑施工三類人員和特種作業(yè)人員無證上崗等非法違法行為；加強對涉及腳手架、深基坑、高大模板等危險性較大分部分項工程的非法違法行為的查處。嚴(yán)懲開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)及村鎮(zhèn)等監(jiān)管薄弱區(qū)域和重大專業(yè)工程的建筑施工非法違法行為，嚴(yán)禁以各種名義不履行法定建設(shè)程序或擅自簡化建設(shè)程序的行為。

三是嚴(yán)格依法行政。加強和改進安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作，強化執(zhí)法責(zé)任和手段措施，進一步加大檢查和執(zhí)法力度，對建筑施工非法違法行為及時責(zé)令整改和實施相應(yīng)處罰。對非法違法的建設(shè)工程項目發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，要追究有關(guān)單位和責(zé)任人的責(zé)任。除依法追究刑事、黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任外，還要依法加大對事故責(zé)任企業(yè)的資質(zhì)和責(zé)任人員的執(zhí)業(yè)資格的處罰力度。

(二)市政公用行業(yè)

1、扎實推進安全管理機制體系建設(shè)

牢牢把握市政公用行業(yè)安全核心，牢固樹立安全責(zé)任意識，依法落實各項安全管理制度，全面增強市政公用行業(yè)從業(yè)人員安全理念。提前謀劃、盡早預(yù)防、及時部署安全生產(chǎn)工作，從監(jiān)管體制上、工作機制上、管理制度上找差距、找漏洞，不斷改進管理方法，完善管理制度，創(chuàng)新工作機制，提高安全管理工作水平。

2、扎實推進供水、燃氣安全培訓(xùn)和宣傳

一是加強供水、燃氣安全培訓(xùn)。依照國家和省有關(guān)法律法規(guī)，進一步抓好供水、燃氣企業(yè)主要負責(zé)人、安全管理人員、工程技術(shù)人員的安全培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，堅持并完善持證上崗制度，確保所有供水、燃氣行業(yè)從業(yè)人員持證上崗。二是加強供水、燃氣安全宣傳。組織力量并督促企業(yè)搞好供水、燃氣安全宣傳活動，繼續(xù)通過懸掛安全用氣橫幅，發(fā)放安全用氣告示，LED電子顯示屏等方式，營造安全用氣氛圍。靈活運用電視、廣播電臺、報刊等新聞媒體進行宣傳，及時公告水質(zhì)燃氣質(zhì)量抽檢結(jié)果，提醒廣大燃氣用戶使用符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)燃氣，進一步提高全社會安全用氣理念。

3.扎實推進市場管理和檢查監(jiān)督

一是進一步加強供水、燃氣設(shè)施安全檢查。加強安全監(jiān)管，重點排查管網(wǎng)巡檢值班不落實、儲配站進出登記制度不落實、燃氣用戶燃氣管道老化、供應(yīng)站瓶庫內(nèi)堆放雜亂和私接非防爆電器等等安全隱患，加大企業(yè)冬季燃氣安全整治跟蹤檢查力度，為實現(xiàn)我市燃氣安全打牢基礎(chǔ)。二是進一步開展燃氣行業(yè)安全治理。繼續(xù)組織開展“星級供應(yīng)站”評比活動，充分調(diào)動企業(yè)燃氣安全工作積極性，建立健全安全質(zhì)優(yōu)的供應(yīng)保障服務(wù)體系。定期開展燃氣質(zhì)量監(jiān)測，及時通報并查處違反國家燃氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)行為。同時，繼續(xù)完善多部門專項聯(lián)合整治，進一步健全市場準(zhǔn)入和退出機制，依法查處無證經(jīng)營、運輸、充裝等違法違規(guī)行為，落實長效管理，推動燃氣行業(yè)自律，確保我市燃氣行業(yè)健康發(fā)展。

4.扎實推進行業(yè)監(jiān)管服務(wù)職能提升

一是抓好城鎮(zhèn)燃氣經(jīng)營管理。落實燃氣安全設(shè)施保護和氣質(zhì)監(jiān)管工作，開展平安燃氣企業(yè)創(chuàng)建工作，推動全市瓶裝燃氣“數(shù)字化”場站建設(shè)與管理，提升燃氣安全應(yīng)急救援保障能力，完善燃氣行氣質(zhì)業(yè)日常監(jiān)管機制。二是抓好天然氣供應(yīng)工作。加強天然氣市場監(jiān)管和審查審批，健全經(jīng)營許可制度，重點加快天然氣利用和汽車加氣站建設(shè)，推進老舊小區(qū)天然氣改造，實現(xiàn)天然氣合理利用。

5.扎實推進行業(yè)發(fā)展服務(wù)建設(shè)

一是強化行業(yè)信息化建設(shè)。進一步加強供水、燃氣行業(yè)人才隊伍建設(shè)，建立上下聯(lián)通的信息化管理渠道，實現(xiàn)信息資源的共享和利用，提高管理效能和水平。二是強化調(diào)查研究。進一步加強對燃氣供應(yīng)特別是天然氣供應(yīng)情況的分析，及時搞好行業(yè)調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)存在問題，提出對策建議，為政府決策提供依據(jù)。三是強化服務(wù)意識。供水、燃氣行業(yè)關(guān)系千家萬戶，直接面向百姓，為此要加強供水、燃氣管理隊伍和企業(yè)員工素質(zhì)教育，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、顧全大局的服務(wù)意識，樹立良好的行業(yè)形象。

第5篇

（一） 開辦燃氣安全知識培訓(xùn)班

4月28日下午，__區(qū)黨校，區(qū)住房和建設(shè)局組織轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)物業(yè)管理處的燃氣設(shè)施管理人員共計600余人，開辦“燃氣安全知識培訓(xùn)班”。此次培訓(xùn)旨在堅守燃氣安全底線，提高各小區(qū)燃氣管理人員業(yè)務(wù)技能，重點進行了天然氣基本常識、日常燃氣安全管理檢查要點及注意事項、燃氣泄漏及著火的緊急處理方法、燃氣事故案例等進行細致的講解，進一步提高基層燃氣管理人員業(yè)務(wù)能力，提升燃氣現(xiàn)場管理水平，促進基層燃氣安全監(jiān)管到位。

（二）開展物業(yè)管理項目經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

6月19日，__市__區(qū)住房建設(shè)局組織轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)項目經(jīng)理270余人，在__區(qū)委黨校開展__區(qū)2015年度物業(yè)管理項目經(jīng)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。區(qū)住房建設(shè)局主要負責(zé)同志介紹了__區(qū)物業(yè)管理改革工作情況，要求轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)認(rèn)清形勢，積極參與物業(yè)管理改革，為全面推進物業(yè)管理改革奠定扎實的工作基礎(chǔ)。此次物業(yè)管理項目經(jīng)理培訓(xùn)介紹了__區(qū)物業(yè)管理改革的總體思路，重點介紹物業(yè)管理 “改革試點目錄”“改革工具箱”“改革路線圖”“改革時間表”，著重普及__區(qū)物業(yè)管理改革的法律背景，推進改革必須牢牢把握的法治意識和契約精神，進一步加深對物業(yè)管理改革工作的理解。

（三）開展業(yè)主委員會主任履職培訓(xùn)

10月30日，__區(qū)住房和建設(shè)局組織轄區(qū)業(yè)主委員會正副主任190余人，在區(qū)委黨校開展__區(qū)2015年度業(yè)主委員會主任履職培訓(xùn)。此次培訓(xùn)結(jié)合了我區(qū)正在開展的物業(yè)管理改革，針對業(yè)主委員會如何履職、如何與物業(yè)管理單位加強小區(qū)治安防控、如何利用__社區(qū)家園網(wǎng)平臺與業(yè)主互動溝通，引導(dǎo)業(yè)主合法合理維護自身權(quán)益，進一步提升我區(qū)業(yè)主委員會建設(shè)，有力促進我區(qū)物業(yè)管理改革開展有著重大意義。

（一）增強燃氣管理人員業(yè)務(wù)能力

此次燃氣安全知識培訓(xùn)班旨在提高燃氣管理人員的業(yè)務(wù)能力，加強燃氣安全知識的學(xué)習(xí)，尤其是對燃氣泄漏以及著火等一系列緊急情況的處理進行了重點學(xué)習(xí)，提高燃氣管理人員實際操作能力。

（二）明確物業(yè)管理改革方向

此次物業(yè)管理改革培訓(xùn)提高了相關(guān)管理人員對物業(yè)管理改革的理解，明確了物業(yè)管理改革工作的方向，理清了物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與改革的工作思路。同時，此次培訓(xùn)為相關(guān)管理人員提供了相互交流經(jīng)驗的平臺，為后續(xù)物業(yè)管理改革培訓(xùn)工作提供了成功經(jīng)驗。

（三）全面提高業(yè)主委員會的自主管理水平

在街道辦事處的積極配合下，順利開展了業(yè)主委員會主任履職培訓(xùn)，積極引導(dǎo)了參訓(xùn)學(xué)員正確認(rèn)識此次培訓(xùn)工作的重要性。通過本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員大大的提高了法制意識、小區(qū)治安防控及消防安全意識，增強了解決矛盾糾紛的能力，提升了工作水平。同時，此次培訓(xùn)給業(yè)主委員會提供了一個相互交流的平臺，增強了業(yè)主委員會在日常管理中的實際操作技巧，為更好地開展下一屆業(yè)主委員會培訓(xùn)提供了幫助。

（四）優(yōu)化課程，理論與實操相結(jié)合

在課程選定過程中，就業(yè)主委員會培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容和方式等問題，多方聯(lián)動，廣泛聽取各方建議，不斷完善培訓(xùn)方案。采用參訓(xùn)人員易于接受的學(xué)習(xí)方式，圍繞“業(yè)主委員會中常見的實際問題”為中心，合理安排授課內(nèi)容和課程形式。培訓(xùn)以結(jié)合案例、現(xiàn)身說法為主，同時結(jié)合優(yōu)秀業(yè)主委員會主任分享經(jīng)驗的形式展開課程，有針對性的為參訓(xùn)學(xué)員安排學(xué)習(xí)。

（五）收集反饋，為下期培訓(xùn)提供優(yōu)化思路

本次培訓(xùn)加大了對各個環(huán)節(jié)的信息反饋的重視。一反面，對參訓(xùn)人員發(fā)放培訓(xùn)感受調(diào)查問卷，就培訓(xùn)收獲、對培訓(xùn)課程的認(rèn)識、對物業(yè)管理方面的建議等問題進行了解；另一方面，組織參訓(xùn)人員相互分享，就授課內(nèi)容、培訓(xùn)收獲等進行深入探討，為后續(xù)業(yè)主委員會培訓(xùn)工作的開展提供了思路。

（一）部分人員對培訓(xùn)的意義理解不深，參與性不強。

培訓(xùn)中部分人員對培訓(xùn)意義的認(rèn)識還不夠深入，參與積極性低，對培訓(xùn)中講解的內(nèi)容還不能很好地與實際相聯(lián)系。因此，要對培訓(xùn)紀(jì)律再做嚴(yán)格要求并執(zhí)行、爭取得到各級負責(zé)人的支持。

（二） 培訓(xùn)形式單一。

第6篇

用，密切與相關(guān)部門的配合，有力地打擊了燃氣違章行為，為實現(xiàn)二00九年目標(biāo)管理，安全穩(wěn)定供氣作出了貢獻。現(xiàn)將我辦一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、行業(yè)管理力度不斷加大

3、積極協(xié)助常德燃氣辦組織開展行業(yè)培訓(xùn)工作。今年共組織開展了二項行業(yè)培訓(xùn)工作：一是組織液化石油氣事故搶險預(yù)案培訓(xùn)。為進一步建立和完善液化石油氣儲備站事故搶險預(yù)案，我辦按照常德燃氣辦要求于6月份組織全市各燃氣經(jīng)營單位的5名法人代表參加了常德燃氣辦組織的液化石油氣搶險預(yù)案知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)中，聘請了省燃氣行業(yè)安全管理方面的專家及專業(yè)人員進行授課和預(yù)案編制的講解，收到了較好的效果。目前，各燃氣經(jīng)營單位基本都擁有了自己的具有可操作性的企業(yè)搶險預(yù)案。二是組織液化石油氣經(jīng)營企業(yè)管理人員培訓(xùn)。為進一步提高各液化石油氣企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)省、市有關(guān)文件規(guī)定，我辦組織全市各液化石油氣經(jīng)營企業(yè)的10余名管理者和經(jīng)營者于7月份參加了常德燃氣辦組織的任職資格培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使部份經(jīng)營戶進行整合，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和安全意識，也有效遏制了鋼瓶超期使用、短斤缺兩、亂倒殘液等現(xiàn)象。通過以上培訓(xùn)，對提高我市的燃氣行業(yè)管理水平，保證安全生產(chǎn)和安全供氣起到了重要作用。

4、加強燃氣器具管理。在燃氣器具的管理工作中，我辦按照《湖南省燃氣管理條例》和湖南省建設(shè)《關(guān)于進一步加強管道燃氣燃燒器具氣源適配性目錄管理的通知》的規(guī)定，認(rèn)真做好在我市銷售的燃氣器具產(chǎn)品的氣源適配性檢驗工作，截止11月，公示津市市管道天然氣燃燒器具氣源適配性目錄目錄二次。

5、加強鋼瓶管理。對液化石油氣儲配站的充裝進行監(jiān)督，制止充裝使用超期未檢等不合格鋼瓶。監(jiān)督檢查各液化石油氣儲配站按要求落實超期鋼瓶分批送檢工作，共完成檢驗超期鋼瓶1萬多只，超期鋼瓶檢驗工作基本得到落實。

6、行政許可工作基本落實。在行政許可事項的辦理過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行辦理程序和辦理時限，認(rèn)真進行資料審核和現(xiàn)場踏勘。在建設(shè)局的統(tǒng)一要求下，我辦將工作流程與建設(shè)局的工作流程銜接，嚴(yán)格落實“受理申請—燃氣辦現(xiàn)場勘察—簽署意見—局分管領(lǐng)導(dǎo)簽批”的工作程序。通過以上工作的開展，使我辦的行政許可事項辦理工作在時效和服務(wù)質(zhì)量等方面都有了明顯提高。截止11月30日，我辦共受理行政許可申請15件，全部按照規(guī)定的時限予以辦結(jié)。

二、服務(wù)水平進一步提高

1、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加強宣傳教育。

2009年春節(jié)期間，為吸取其他城市用戶一氧化碳中毒造成生命財產(chǎn)損失的教訓(xùn)，我辦要求管道燃氣公司以“確保燃氣供應(yīng)”為主題，進一步宣傳了如何安全使用燃氣爐具和熱水器，防止因錯誤使用燃氣具而導(dǎo)致的一氧化碳中毒、火災(zāi)、爆炸等事故。大力營造“關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的輿論氛圍。各燃氣企業(yè)也采用上街區(qū)、進社區(qū)、辦專欄等形式，多渠道、全方位地開展安全用氣宣傳活動，全年共進行了宣傳3次、發(fā)放了資料1萬多份。

2、加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營。

我市燃氣行業(yè)市場管理受地域影響。短斤缺兩、跨市、跨企業(yè)充裝等違規(guī)經(jīng)營活動仍較頻繁，非法經(jīng)營屢禁不止，在有關(guān)部門的大力支持下，我們采取了多種執(zhí)法方式，不斷組織執(zhí)法行動，全年出動執(zhí)法檢查10多次，查獲違法經(jīng)營8多起，暫扣氣瓶6多個，其中充裝過期鋼瓶3個，嚴(yán)厲地打擊了非法經(jīng)營行為，使群眾投訴得到了很好的解決，有效地維護了燃氣企業(yè)和消費

者的合法權(quán)益，為穩(wěn)定燃氣市場起了一定的作用。

4、認(rèn)真處理群眾來信來訪工作。在處理群眾的來信來訪工作中，我們本著“群眾利益無小事”的主導(dǎo)思想，積極做好群眾來信來訪工作，在工作中做到熱情接

待，耐心解釋，認(rèn)真核查，主動協(xié)調(diào)，妥善處理，切實提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。通過對件的及時辦理，不僅有效地解決了群眾反映的問題，化解了社會矛盾，促進了社會穩(wěn)定，而且也樹立起了政府為民辦實事的形象，增強了群眾對政府的信任。

三、狠抓行風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)。一是今年二月，由于長輸管線忠武線出現(xiàn)塌方，給我市燃氣行業(yè)供應(yīng)帶來了很大困難，居民用氣隨時都有停供的危險。市委、市政府十分重視，在市政府、市建設(shè)局的親自指揮下，我辦幫助組織氣源，協(xié)調(diào)矛盾，經(jīng)過日夜奮戰(zhàn)，終于戰(zhàn)勝了困難，保住了全市天然氣的正常供應(yīng)，維護了安定和諧的穩(wěn)定局面。二是為進一步提高行業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，我辦加大行業(yè)管理力度，規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，加強行業(yè)監(jiān)管，著力制度建設(shè)，加大檢查力度，拓寬交流渠道，牢固樹立燃氣管理的服務(wù)理念，克服單純的管理思想，杜絕和糾正服務(wù)意識淡薄、死管亂查、執(zhí)法隨意的現(xiàn)象，把燃氣管理的各項工作置于燃氣發(fā)展的大局中去研究落實，為燃氣經(jīng)營企業(yè)提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把燃氣經(jīng)營企業(yè)和燃氣用戶滿意與否作為燃氣管理工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，寓燃氣管理于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，全面發(fā)揮燃氣管理的職能作用，努力實現(xiàn)燃氣管理工作和企業(yè)發(fā)展的良性互動。

2012年工作計劃

一、工作思路

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的各項方針政策和有關(guān)會議精神，以燃氣安全生產(chǎn)為核心，以天然氣安全穩(wěn)定供應(yīng)為重點，堅持“服務(wù)與管理并重、重在管理”的方針，狠抓行業(yè)管理，堅持“兩高一優(yōu)”即高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)服務(wù)的管理標(biāo)準(zhǔn)，健全檢查監(jiān)督、考核評價、市場準(zhǔn)入退出三個工作機制；著力實施天然氣利用規(guī)劃編制、汽車加氣站擴建、燃氣器具安全管理和燃氣企業(yè)信用評價四個突破；大力抓好法規(guī)建設(shè)、安全培訓(xùn)、安全宣傳、行業(yè)信息化管理、應(yīng)急救援隊伍建設(shè)等基礎(chǔ)性工作，創(chuàng)一流的管理績效和成果，樹立良好的管理形象，全面提升服務(wù)品質(zhì)，推動燃氣管理工作再上新臺階，為和諧社會、平安津市建設(shè)和全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出積極的貢獻。

二、工作目標(biāo)

2、完成綜合服務(wù)費征收額00元。確保征收率不低于50%。

三、工作措施

1、緊緊把握燃氣安全這一核心不動搖。燃氣行業(yè)是我市建設(shè)系統(tǒng)安全管理的重點行業(yè)。必須牢牢把握安全管理這一核心工作不動搖，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)燃氣安全管理工作全局，緊緊圍繞這一核心開展工作，克服麻痹思想，牢固樹立安全責(zé)任重于泰山的意識，依法落實各項安全管理制度，層層落實安全管理責(zé)任，全面增強燃氣行業(yè)從業(yè)人員的安全意識和責(zé)任意識。各燃氣企業(yè)要提高依法加強安全管理的自覺性，立足于提前謀劃、盡早預(yù)防、及時部署抓好安全生產(chǎn)，切實履行法定職責(zé)，吸取近幾年來一些事故的教訓(xùn)，從監(jiān)管體制上、工作機制上、管理制度上找差距、找漏洞，不斷改進管理方法，完善管理制度，創(chuàng)新工作機制，提高安全管理工作水平。

2、全力抓好天然氣供應(yīng)工作。天然氣供應(yīng)是市委、市政府高度關(guān)注的工作，是建設(shè)局的工作重點，也是關(guān)系全市經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展全局的大事，必須下大力氣抓好。努力建立天然氣穩(wěn)定供應(yīng)的長效管理運行機制。一是要做好日常管理工作，積極出謀劃策，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。二是落實省建設(shè)廳、常德燃氣辦的部署和要求，加快申報編制我市燃氣發(fā)展專業(yè)規(guī)劃，爭取早日做好規(guī)劃成果報批和實施工作；三是研究制定天然氣利用的有關(guān)政策，加強對天然氣供氣協(xié)議履行情況的監(jiān)管，嚴(yán)格按簽訂的協(xié)議供用氣；四是要進一步加強天然氣市場的監(jiān)管，健全經(jīng)營許可制度，完善天然氣工程建設(shè)備案制度，加強天然氣工程建設(shè)、用戶發(fā)展和儲備站建設(shè)審查審批的管理；及時調(diào)度協(xié)調(diào)，科學(xué)確定天然氣市場的開發(fā)時序，根據(jù)氣源供應(yīng)情況有計劃發(fā)展下游供氣用戶，實現(xiàn)天然氣的合理利用和穩(wěn)定有序發(fā)展，逐步建立天然氣供應(yīng)長效管理運行機制。

的燃氣灶具和安裝報警器，組織對在用的報警切斷裝置進行抽查，抽查結(jié)果。對沒列入市建設(shè)局公布的氣源適配性檢測合格產(chǎn)品結(jié)果的器具，一律不得銷售、安裝使用，違反此項規(guī)定的，一經(jīng)查處，將進行嚴(yán)肅處理，造成事故的，依法追究責(zé)任。

第7篇

一、安全工作開展情況

（一）安全運營情況

1、2019年安全運營部共接收新建燃氣管網(wǎng)9698.6米，其中中壓A管網(wǎng)3631.4米、低壓管網(wǎng)6067.2米，閥門井6座，各類調(diào)壓箱7處11臺，新增通氣點火用戶2244戶（表數(shù)），其中居民用戶1621戶，壁掛爐采暖648戶，商業(yè)用戶27戶，工業(yè)用戶1戶。

2、累計各類用戶接點11處，上報總公司生產(chǎn)運行部11處，維修大線管網(wǎng)漏氣3處，庭院管網(wǎng)漏氣8處，引入接口漏氣2處。

（二）安全檢查情況

1、開展各類安全教育培訓(xùn)24次，參加總公司安全培訓(xùn)11次，安全技能培訓(xùn)6次（其中參加總公司技能培訓(xùn)1次）。

2、開展春秋季管網(wǎng)安全排查2次、陰極保護樁檢查2次、節(jié)假日安全排查5次、日常安全排查各崗位共計36次。

3、安委會安全檢查12次，每月進行一次安全檢查，共查處各類問題25項，其中及時整改20項，限時整改5項，目前已經(jīng)全部完成整改。

二、安全運營各班組工作開展情況

（一）客服維修組

1、完成各類平臺派單情況，總計派單數(shù)2009單，其中開鎖930單占比46%、沒氣406單占比20%、安裝自閉閥54單占比3%、安裝壁掛爐231單占比11%、中燃寶售后72占比4%、安裝報警器3單占比1%，更換波紋管12單占比0.6%、漏氣200單占比10%、安裝熱水器1單占比0.5%、改管15單占比0.8%、換表17單占比0.8%、其他58占比3%。主要數(shù)據(jù)原因分析，沒氣406單，主要原因為沒費后插卡導(dǎo)致表發(fā)門鎖死106戶、沒費57戶、燃氣表電池沒電122、灶具電池沒電121戶；漏氣185單，真正漏氣57戶，經(jīng)查不漏的128戶，主要原因是銅球閥與鍍鋅管連接處37戶、表卡連接處20戶、128戶經(jīng)查不漏主要是用戶對燃氣氣味不熟悉，家里長期每人需安檢等原因。

2、2020財年總計各類燃氣用戶總表數(shù)為10876塊，居民用戶7962塊、壁掛爐2665塊、工業(yè)12塊、商業(yè)237塊、全部入戶安檢，安簽率達100%。

（二）外線搶修

1、2019年度，外線搶修組接受各類燃氣管網(wǎng)9278.6米，其中包括中壓A管網(wǎng)3631.4米、低壓管網(wǎng)6067.2米；接受各類閥門井6座、調(diào)壓器7處11臺；大線安全置換送氣6次，搶險接點11處、維修大線管網(wǎng)漏氣3處、庭院引入漏氣3處、閥井漏氣5處、B類C類調(diào)壓器計劃檢修23處49臺已全部完成檢修檢修率為100%。

3、完成春秋兩季管網(wǎng)打孔檢測3822處，陰極保護裝檢測142次，閥門井排查1440次，B類C類調(diào)壓器檢查968次，檢修調(diào)壓器23處49臺，巡線人員崗位安全檢查192次，安全教育12次。

（三）門站工作

1對門站各類制度、臺賬進行了系統(tǒng)的梳理，優(yōu)化制度完善管理漏洞。

2站內(nèi)日常巡檢推出巡更打點制，做到定時查運行，定時做記錄

3月度例會，周會，晨會按時開展，將日常計劃性工作布置并實時監(jiān)管

4推行人員績效獎罰考核，將全員的日常表現(xiàn)“公開、透明”在考核中鞭策員工工作中的不足，放大并表彰優(yōu)秀個體，建立互評，督促共進。

5實行站內(nèi)人員崗位調(diào)整，充分挖掘各崗各員正向潛能，將個人優(yōu)點充分借用與工作，以此實現(xiàn)員工自我價值體現(xiàn)。

6培訓(xùn)工作有序開展，利用月例會與周例會進行，安全教育與燃氣知識應(yīng)知應(yīng)會學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全員參與備課，授課課后出題考試，試后成績與績效獎罰掛鉤

7安全運營部在站內(nèi)組織 “消防應(yīng)急演練”、“應(yīng)急保供演練”、“反恐防爆演練”等各項實訓(xùn)演練，來提高風(fēng)險防范意識，將“防風(fēng)險，除隱患，遏事故”做到入腦入心。

8、門站2019財年接收氣量（11803520.88立方米）、輸出氣量（11694950立方米）、年度輸差負108570.88，總加臭量：284.58KG、單位加臭量（24.1Mg）。

三、工作亮點

1、2020財年全年無三方施工破壞管網(wǎng)事件。

2、發(fā)揮自身優(yōu)勢，完成管網(wǎng)漏氣維修保養(yǎng)、新報裝用戶自主接點、大線置換送氣等工作。

3、緊用3個季度的時間完成用戶安簽率100%。

4、結(jié)合托縣子公司安全工作開展了反恐、消防、中壓A管網(wǎng)漏氣、綜合性商場著火等多方面應(yīng)急演練，極大的提升了托縣子公司人員的綜合應(yīng)急處置能力。

5、完成托縣子公司綜合性實訓(xùn)基地建設(shè)，提升員工的實戰(zhàn)能力。

四、存在問題原因分析

（一）業(yè)務(wù)技能不足

1、培訓(xùn)多數(shù)是自我摸索，沒有形成系統(tǒng)化。

2、一線員工對于安全風(fēng)險把控能力較差。

3、對于所培訓(xùn)內(nèi)容講解多，檢查考試少。

（二）實干多宣傳少

1、對于各類燃氣安全知識宣傳少，導(dǎo)致用戶對燃氣設(shè)備如何安全使用不清楚。

2、檢查多，對重點用戶的稽查少、教育少。

3、如何解決用戶安全用氣的方法思路少。

4、工作效率低，執(zhí)行力不強。

五、改進方法及思路

1、每周開展安全知識理論培訓(xùn)，匯總后進行月度考試，并與月度考核掛鉤，考試合格者上崗，不合格者停崗培訓(xùn)一周待考試合格后方可上崗，培訓(xùn)期間扣除一周績效工資。

2、集合理論，利用實訓(xùn)基地開展技能實操培訓(xùn)，培訓(xùn)時間沒春季和夏季、并與月度考核掛鉤，考試合格者上崗，不合格者停崗培訓(xùn)一周待考試合格后方可上崗，培訓(xùn)期間扣除一周績效工資。

3、制定年度檢查、稽查計劃，按計劃安排檢查稽查工作，由安全運營部經(jīng)理、副經(jīng)理、安全員、班組長組成稽查小組，對安全運營部各班組、場站及人員進行不定期檢查。

4、針對用戶的用氣性質(zhì)，制定宣傳計劃，每季度至少安排一次安全宣傳。

5、對安全運營部進行整體調(diào)整，進行網(wǎng)格化管理，提升人員工作效率。

第8篇

關(guān)鍵詞：城市燃氣；用戶；安全管理

在城市燃氣迅速發(fā)展的今天，如果不加強對其的管理必然會造成大量的城市燃氣爆炸等事故的發(fā)展，例如燃氣管網(wǎng)設(shè)施的老化、用戶使用燃氣過程中沒有正確使用等都可能造成燃氣爆炸事故。因此，要想確保城市燃氣的廣泛應(yīng)用和快速發(fā)展，必須加強燃氣安全管理，尤其是政府，更應(yīng)該利用其本身的權(quán)威性對燃氣安全管理進行監(jiān)督和控制，克服城市燃氣戶內(nèi)用戶安全管理的難點，減少燃氣事故發(fā)生的次數(shù)，保護城市居民的生命和財產(chǎn)安全。

1.城市燃氣戶內(nèi)用戶安全管理存在的問題

1.1難以入戶進行安全檢查

隨著改革開放的逐步深入，經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市化水平的逐步提高，城市規(guī)模在不斷擴大，城市中的流動人口也越來越多，加之，人們生活方式的變化萬千，對于城市燃氣用戶的戶內(nèi)安全檢查是一項難以完成的工作。對于數(shù)額巨大的城市用戶，政府部門和燃氣企業(yè)管理部門也不可能進行入戶安全檢查。因此，目前而言，難以入戶進行安全檢查是城市燃氣安全管理面臨的一大難題。

1.2特殊場所燃氣用戶管理較為困難

城市燃氣的使用者不僅僅是居住在小區(qū)的居民，還有其他商業(yè)性的場所也需要使用燃氣，這些商業(yè)場所是伴隨著地下室、半地下室和地上密閉房間等燃氣使用相對危險的地方，對于這些特殊場所使用燃氣，如果不加以一定完善的管理，一旦發(fā)生爆炸事故，造成的后果將會難以想象。政府對這些商業(yè)場所的燃氣使用也提出了嚴(yán)格要求，但是有些燃氣企業(yè)未經(jīng)驗收投入使用，還有用戶私自改裝造成的用氣場所未達到國家規(guī)范要求，由于用戶數(shù)量多，燃氣企業(yè)檢查未到位，政府部門督促檢查力度有限，無法對其其的安全使用進行全面的控制和監(jiān)督。對于整個特殊用氣場所而言，僅僅針對某一方面進行整改和監(jiān)督是無法避免事故發(fā)生的。

1.3用戶缺乏安全用氣的意識

城市燃氣用戶的安全用氣意識之所以缺乏，主要是因為相關(guān)部門沒有加強城市燃氣安全使用意識的普及和宣傳，安全用氣的常識也有待進一步普及。此外，受到產(chǎn)權(quán)等各方面因素的影響，對于新安裝的表后管道大量是擅自埋設(shè)和改造，由此存在較多的安全隱患。雖然政府相關(guān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo)等其他部門對燃氣用戶進行一定的安全檢查，但是檢查之后發(fā)現(xiàn)的違章隱患，用戶往往不予以整改，從而造成用氣安全隱患長期大量的存在。

2.加強城市燃氣戶內(nèi)用戶安全管理策略

城市燃氣戶內(nèi)用戶安全管理存在的問題和難點并不是解決不了的，只要政府部門、燃氣企業(yè)管理部門等相關(guān)部門針對燃氣安全管理存在的問題，進行積極探索和研究，必然能夠找到解決問題的相關(guān)策略。

2.1構(gòu)建用戶信息資料系統(tǒng)

對于目前城市燃氣戶內(nèi)用戶安全管理的問題之一―難以入戶進行安全檢查，應(yīng)該建立用戶信息資料系統(tǒng)。首先，燃氣企業(yè)應(yīng)該開展燃氣用戶的信息普查工作，在普查的過程中將用戶的姓名、地質(zhì)、產(chǎn)權(quán)信息、家用基本設(shè)備等進行確認(rèn)和記錄；其次，對這些燃氣用戶的相關(guān)信息進行總結(jié)和分類，對于居住地址集中的用戶可以分在一類，以便日后的戶內(nèi)安全檢查；最后，將用戶的綜合信息集中在一起進行不同情況的分類，從而建立起用戶信息資料系統(tǒng)，為能夠更好的戶內(nèi)安全檢查做好前提工作。

2.2加強特殊用氣場所的安全管理

對于特殊用氣場所的安全管理一直是燃氣管理的難點，為了防止特殊用氣場所發(fā)生偶然燃燒爆炸事故，必須首先加強特殊用氣場所的安全管理。在管理的過程中，管理人員應(yīng)該按照國家城市燃氣管理的相關(guān)規(guī)范進行監(jiān)督和管理。首先，在特殊用氣場所燃氣企業(yè)應(yīng)該進一步加強用戶安全管理工作的認(rèn)識，在管理過程中嚴(yán)格按照安全管理的有關(guān)規(guī)定和法規(guī)，同時加強對供氣范圍內(nèi)燃氣用戶的安全檢查和監(jiān)督，利用多種有效形式，做好燃氣安全管理的宣傳工作，除此之外，政府部門還應(yīng)該督促燃氣企業(yè)對特殊用氣場所的維修人員進行安全和技術(shù)培訓(xùn)，進一步提高安裝人員和維修人員防范燃氣安全事故的能力。一方面明確場所業(yè)主和供氣雙方的安全責(zé)任，另一方面保證特殊用氣場所的燃氣安全使用和管理。

從政府管理的角度來說，應(yīng)該將特殊用氣場所的天然氣使用管理重點放在人的身上，特殊用氣場所的安全監(jiān)管應(yīng)該責(zé)任到人。政府部門應(yīng)該首先加強對燃氣企業(yè)管理部門的管理人員的監(jiān)督和管理，具體到管理人員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容等，為了保證燃氣企業(yè)的管理人員對特殊用氣場所的燃氣使用情況進行全面而高效管理，政府部門應(yīng)該對燃氣企業(yè)的管理人員進行嚴(yán)格的考核和檢查，而管理人員在管理的過程中應(yīng)定期向相關(guān)部門報告管理情況，同時應(yīng)定期向燃氣用戶進行安全宣傳。對于事故發(fā)生率較高的特殊用氣場所的燃氣安全管理，必須做到防范于未然，才能夠從根本上避免事故的發(fā)生。

2.3加強安全用氣知識宣傳

在加強城市燃氣戶內(nèi)用戶安全管理的過程中，應(yīng)該加大戶內(nèi)燃氣安全使用的常識，讓每一個用戶了解和熟悉燃氣危險性大和專業(yè)性強的特點，這樣可以在一定程度上避免用戶在不了解燃氣安裝和使用的情況下擅自安裝和拆卸燃氣管道和相關(guān)設(shè)備等問題。與此同時，還可以通過營業(yè)門店和服務(wù)現(xiàn)場展示、公益廣告的播放、安全用氣資料的發(fā)放等方式，多方面、多角度的宣傳安全用氣知識，使用戶了解燃氣正確的使用方法、燃氣設(shè)備的使用壽命以及不正確用氣的危害等。

經(jīng)過長期和反復(fù)的安全用氣知識宣傳，不僅可以提高用戶遵紀(jì)守法和安全用氣的意識，還可以使用戶明白戶內(nèi)安全管理和檢查的必要性，從而使用戶更好地配合燃氣企業(yè)的戶內(nèi)安全管理和檢查。

2.4保障戶內(nèi)燃氣設(shè)施的安全

首先，政府應(yīng)該加強對燃氣行政主管部門的安全管理職責(zé)的履行情況的監(jiān)管，燃氣主管部門必須切實履行好監(jiān)管職責(zé)，督促本區(qū)內(nèi)的燃氣企業(yè)加強對用戶的安全管理工作，將燃氣企業(yè)對用戶開展安全宣傳、安全檢查和監(jiān)督，以及對單位用戶操作和維修人員安全和技術(shù)培訓(xùn)等情況作為監(jiān)管的重要內(nèi)容。監(jiān)管的整個過程的相關(guān)情況和數(shù)據(jù)應(yīng)該記載到企業(yè)信用信息系統(tǒng)，向政府相關(guān)部門報告和社會公開。

其次，政府部門為了保證工作的嚴(yán)肅性和服務(wù)企業(yè)的有效性，應(yīng)該幫助燃氣企業(yè)開展單位用戶操作、維修人員的安全、技術(shù)培訓(xùn)，切實保證培訓(xùn)質(zhì)量，在培訓(xùn)過程中，為了保證被培訓(xùn)人員得到良好的培訓(xùn)，政府還應(yīng)該給予企業(yè)一定的培訓(xùn)補貼，同時制定相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)大綱，培訓(xùn)人員可以根據(jù)當(dāng)?shù)厝細獍踩芾淼膶嶋H情況對被培訓(xùn)人員進行培訓(xùn)，各燃氣企業(yè)也可以根據(jù)用戶的實際情況使用。

3.結(jié)語

隨著城市化水平的提高和燃氣事業(yè)的飛速發(fā)展，城市燃氣管線和設(shè)施遍布城市的各個角落，這在優(yōu)化人們生活質(zhì)量的同時也給居民的生活帶來了一定的安全隱患。為此，我國政府部門和燃氣企業(yè)管理部門必須加強城市燃氣戶內(nèi)用戶的安全管理，為城市居民提供一個更加安全、更加舒適的生活環(huán)境。

參考文獻

[1] 徐春芳. 北京市市燃氣集團緊急啟動全市20年以上老舊樓燃氣隱患排查[J]. 城市燃氣. 2011（05）

第9篇

要想解決好上述問題，唯有認(rèn)真踐行“三個代表”重要思想，緊密聯(lián)系燃氣稽查實際工作，銳意改革，探索創(chuàng)新，把創(chuàng)新服務(wù)理念作為改進稽查執(zhí)法工作的第一要務(wù)，并將其作為豐富和發(fā)展燃氣稽查工作理論和實踐的一條改革新思路貫穿始終。

一、解放思想、更新觀念，牢固樹立稽查服務(wù)意識

我們要立足于本職，著眼于發(fā)展，在執(zhí)法辦案中牢牢把握“公正、公開、文明、高效”的原則和標(biāo)準(zhǔn)，切實更新思想觀念，牢固樹立稽查服務(wù)意識，規(guī)范燃氣稽查執(zhí)法行為，從根本上改變固有的思維方式和管理理念，進一步增強稽查工作透明度、正確履行行政執(zhí)法職責(zé)，把嚴(yán)格執(zhí)法與文明服務(wù)有機結(jié)合起來，把維護燃氣企業(yè)利益與維護燃氣用戶合法權(quán)益有機結(jié)合起來，克服單純的管理思想，杜絕和糾正服務(wù)意識淡薄、執(zhí)法隨意的現(xiàn)象，把燃氣稽查的各項工作，置于社會發(fā)展的大局中去研究落實，為廣大燃氣用戶提供熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把燃氣用戶滿意與否作為衡量稽查工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，寓燃氣稽查管理于優(yōu)質(zhì)服務(wù)之中，由“單純執(zhí)法型”向“執(zhí)法服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變，全面發(fā)揮燃氣稽查的職能作用，努力實現(xiàn)燃氣稽查工作和企業(yè)發(fā)展的良性互動。

二、創(chuàng)建“陽光稽查”，實現(xiàn)稽查與服務(wù)的有機結(jié)合

創(chuàng)建“陽光稽查”活動作為一項以推進辦案公開，提高稽查工作透明度，推行依法稽查和文明服務(wù)并舉為主旨的系統(tǒng)工程。我們要在實際工作中做到與時俱進，不斷研究新情況、發(fā)現(xiàn)新問題，總結(jié)新思路、實施新舉措，結(jié)合自身實際特點，按照稽查與服務(wù)并重的工作思路，將創(chuàng)建“陽光稽查”活動作為增強戰(zhàn)斗力和促進文明執(zhí)法的重要措施來抓好抓實。

（一）加強稽查人員素質(zhì)教育，強化執(zhí)法水平和服務(wù)意識

燃氣稽查工作時刻處于反偷、防騙工作的前沿，是各種利益沖突的焦點，這就要求稽查人員不僅要有較高的政治素質(zhì)，而且要有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。對稽查人員要加強思想政治教育，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實行集中培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合，建立稽查干部學(xué)習(xí)教育檔案，不斷增強稽查人員執(zhí)法水平和服務(wù)意識。著力將稽查人員培養(yǎng)成燃氣法規(guī)的“守門人”、執(zhí)法崗位的“內(nèi)行人”、政治素質(zhì)的“合格人”、稽查工作的“有心人”。通過培訓(xùn)使稽查人員由過去的推門就進、進門就查、查了就罰、罰了就走的“冷面殺手”的執(zhí)法行為；改為查輔一步到位、留下一份建議、規(guī)范一戶行為、反饋一種評價、贏得一份信任、傳播一種文明的“陽光使者”，使文明執(zhí)法成為一種必然，一種自然，一種欣然，并且所有案件都達到尋“鐵證”、做“鐵卷”、辦“鐵案”的要求，堅決杜絕辦人情案、關(guān)系案，以文明的風(fēng)貌親和人，以良好的素質(zhì)打動人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動人，以公正的執(zhí)法信服人。

（二）明確稽查服務(wù)職責(zé)，規(guī)范稽查服務(wù)程序

一是建立執(zhí)法辦案文明用語制度，明確執(zhí)法服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語，要求執(zhí)法人員在工作中必須將文明用語運用到實際工作中，同時在接待燃氣用戶過程中向用戶發(fā)出“執(zhí)法跟蹤信息反饋卡”，內(nèi)容包括執(zhí)法服務(wù)態(tài)度、廉政情況等，并及時回收整理，發(fā)現(xiàn)稽查人員違紀(jì)等問題及時處理，保護燃氣用戶的合法權(quán)益，防止和杜絕稽查人員不廉潔、不文明的行為發(fā)生。

二是堅持“教育引導(dǎo)為主、處罰為輔”的原則和“以人為本”的主導(dǎo)思想，并規(guī)定在稽查工作中向用戶宣傳安全用氣常識，義務(wù)為用戶檢查燃氣設(shè)施，無償幫助用戶解決用氣困難等問題，對于用戶不正確使用燃氣設(shè)施的行為及時加以糾正和處理。

三是服務(wù)供氣管理部門，積極協(xié)助供氣分公司、供氣管理處清理疑難問題，主動經(jīng)常的深入各供氣管理部門調(diào)查了解用戶竊氣的案情，主動幫助各單位解決刁蠻用戶造成的工程、收費等各種困難，用真誠的服務(wù)增強聯(lián)合打擊竊氣和違章用氣的力度。

（三）規(guī)范推行稽查服務(wù)制度，完善社會監(jiān)督

1、推行稽查業(yè)務(wù)公開是創(chuàng)建“陽光稽查”活動的重要環(huán)節(jié)。推行稽查業(yè)務(wù)公開制度，應(yīng)做到“三個公開”：“三個公開”是業(yè)務(wù)、程序公開，檢查內(nèi)容公開和廉政內(nèi)容制度公開。在對外辦公場所設(shè)置“陽光大廳”，以公示欄、揭示板等形式進行管理內(nèi)容的公開，其中主要包括：稽查大隊人員機構(gòu)設(shè)置、服務(wù)內(nèi)容與要求、執(zhí)法程序、工作流程、內(nèi)部工作制度、稽查員的執(zhí)法規(guī)范和紀(jì)律規(guī)范、舉報的途徑和方法等。進一步強化辦案程序和處罰標(biāo)準(zhǔn)的透明度，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境。

2、從抓內(nèi)部管理入手，完善內(nèi)部監(jiān)督機制。要建立健全執(zhí)法辦案管理規(guī)定、執(zhí)法辦案文明用語規(guī)定、執(zhí)法辦案限時辦結(jié)制度、執(zhí)法服務(wù)承諾制度等，推行失職追究制、首問負責(zé)制度、工作制約制度，增強稽查人員的遵紀(jì)守法意識，提高執(zhí)法服務(wù)水平，對承諾不踐諾者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要嚴(yán)厲查處，從內(nèi)部保證燃氣稽查執(zhí)法行為的公正、公開、公平，確保“陽光稽查”活動的扎實有效地開展。

3、聘請義務(wù)監(jiān)督員，拓寬社會監(jiān)督的途徑和渠道。我們要深入燃氣用戶和供氣管理部門，上門征求意見，聘請公、檢、法、司等社會各界人士為義務(wù)監(jiān)督員，廣泛聽取意見和建議，請他們隨時對燃氣稽查工作情況提出批評意見和建議，主動接受社會監(jiān)督，通過設(shè)立意見箱、舉報箱，公布舉報電話，便于燃氣用戶通過多渠道監(jiān)督燃氣稽查部門工作；經(jīng)常、及時地向燃氣稽查的上級主管部門匯報工作，主動接受行政、黨紀(jì)法規(guī)、民主監(jiān)督；每年定期不定期召開義務(wù)監(jiān)督員座談會，對執(zhí)法人員的執(zhí)法情況進行外部評議，將評議考核結(jié)果作為評價燃氣稽查工作人員工作好壞的主要依據(jù)之一，并與燃氣稽查人員執(zhí)法質(zhì)量等級和個人獎金掛鉤，獎優(yōu)罰劣。以保證陽光稽查活動和各項政策措施切實落到實處，促進公正、公平、公開執(zhí)法，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到名副其實的“陽光稽查”。

三、總結(jié)經(jīng)驗、完善制度，不斷提高執(zhí)法服務(wù)質(zhì)量

（一）制定和完善各項制度，為執(zhí)法服務(wù)提供制度保障

科學(xué)、合理的稽查制度是做好稽查工作的規(guī)范和原則，為此，應(yīng)本著實用性、可操作性強的原則，制定并完善一系列行之有效的稽查工作制度，包括：稽查執(zhí)法人員學(xué)習(xí)制度、組織紀(jì)律制度、工作責(zé)任制度、檢查制度、職業(yè)道德教育制度等，為稽查工作提供強有力的組織保證和制度保證。同時要加強錯案追究制度及保密制度的落實，督察監(jiān)督部門在進行初審時若發(fā)現(xiàn)某一檢查結(jié)果事實不清，證據(jù)不足，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，資料不全，程序不完全或燃氣法規(guī)適用不當(dāng)?shù)龋斐蓹z查結(jié)果不實的，對案件查辦部門實行錯案追究。并且要對所查燃氣用戶的情況以及檢查結(jié)果嚴(yán)格保密，不得隨意傳謠。版權(quán)所有

（二）總結(jié)經(jīng)驗，完善和推廣創(chuàng)建“陽光稽查”活動