時間:2022-05-02 22:24:16
引言:易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實踐,為您精心挑選了九篇促銷活動推廣方案范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容,可隨時聯(lián)系我們的客服老師。

為什么促銷活動難以執(zhí)行呢?筆者認(rèn)為主要體現(xiàn)在促銷方案的可操作性、促銷方案是否被認(rèn)可、執(zhí)行者對促銷方案的理解及促銷活動執(zhí)行的督導(dǎo)力度四個方面。操作性不強的促銷方案是紙上談兵,是畫上的老虎,好看不中用;如果不被認(rèn)可,再好的促銷活動別人不會按照它來執(zhí)行;如果不充分理解就不能掌握促銷活動操作重點,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),也注定難以成功;沒有督導(dǎo)就失去對整個活動的駕御和控制,一盤散沙,任其腳踩西瓜皮滑到哪算哪,當(dāng)然只能是企業(yè)自己為沒有回報的促銷活動埋單。
那么怎么才能加強促銷活動的執(zhí)行力?
一、促銷活動要有可操作性
1、促銷活動具有現(xiàn)實可行性。這種可行性涉及到風(fēng)險程度、資金投入、技術(shù)可能、人力資源等多個方面。以前曾看一家營銷公司給商務(wù)通做展示推廣的促銷活動,其中一個亮點是設(shè)計了一個鉆石型的透明玻璃展柜,所有人看了這個設(shè)計都認(rèn)為非常的新穎而且體現(xiàn)出商務(wù)通的高端產(chǎn)品形象,可是落實到做的時候發(fā)現(xiàn)這個結(jié)構(gòu)當(dāng)時國內(nèi)還沒辦法做,除非到國外訂做,價格非常昂貴,所以此方案最終沒有得到執(zhí)行。促銷活動不是要完美而是要最可行。絕大多數(shù)被執(zhí)行的促銷活動都不是所有方案中最好的,而是相對最可行的那個。
2、要考慮到促銷活動的適應(yīng)性。沒有任何一個促銷活動是適合所有市場現(xiàn)狀的。企業(yè)一般會根據(jù)各個城市的經(jīng)濟發(fā)展和規(guī)模分為一級市場、二級市場、三級市場,但是促銷的方案卻經(jīng)常只用一個,各個地方的資源、場地環(huán)境、費用、消費水平等等的不同必然造成方案執(zhí)行難度和推廣效果的差異。例如在一級城市可以開展大型的路演,可是到二級城市就不一定能找到足夠大的商場門前場地可供搭臺唱戲,到三級城市就連人流量足夠大的賣場也不一定能找到。所以活動一定要具有靈活性,可以做大,也可以做小,或者用同一主題的不同規(guī)模的活動,針對不同的市場差異,做出大、中、小型三種活動方案,各個地方可以根據(jù)所在市場的狀況選擇其中的一個活動來做,這樣就能避免出現(xiàn)有的市場人員明知活動不適合自己市場的要求,又不能不按照總部的意見辦,所以就敷衍塞責(zé),甚至故意阻礙方案實施等不良狀況的發(fā)生。
3、促銷方案要盡量細(xì)化。一個籠統(tǒng)的幾頁紙的方案執(zhí)行起來的確很困難,切忌一些模式化的促銷方案,只把活動目的、主題、主要活動內(nèi)容等這些標(biāo)題和大道理羅列出來然后就下發(fā)執(zhí)行,這種方案充其量也只算個思路。尤其是中小企業(yè)在沒有成熟的活動推廣計劃和活動執(zhí)行督導(dǎo)體系的時候更應(yīng)該注意。
促銷方案中一般應(yīng)注意細(xì)化以下幾點:
A人員的安排。將方案中的具體事務(wù)明確部門,然后由部門落實到人。每個人知道自己在該方案中是什么職責(zé)。避免出現(xiàn)責(zé)任不明,具體事務(wù)沒人做的情況。
B相關(guān)物料的準(zhǔn)備。就拿一次促銷活動來說,促銷現(xiàn)場的布置,促銷道具的設(shè)計和制作,人員服裝的準(zhǔn)備,宣傳品的制作,音響等影音設(shè)備的準(zhǔn)備和調(diào)試。如果不能給各個市場提供成品的,就要將可用的設(shè)計圖、效果圖及詳細(xì)的制作要求等刻在光盤中發(fā)往各級市場。
C推廣活動環(huán)節(jié)的設(shè)定。例如抽獎活動一般應(yīng)有兩人以上操作,相互監(jiān)督,抽獎的過程要讓消費者沒有疑慮,另外獲獎資格的確認(rèn),贈品的發(fā)放都需要有相應(yīng)的規(guī)定。(避免被贈品被內(nèi)部或其他人員消耗而沒有用在消費者身上。)
D費用預(yù)算。各地在執(zhí)行營銷方案中所需的費用肯定不相同,但是總體費用和預(yù)計產(chǎn)出要有一個估算,在條件允許情況下,盡量統(tǒng)一制作的促銷、宣傳物料減少費用。將營銷方案中的各地支出的部分給出一個參考價格。
E促銷活動時間安排。從活動的準(zhǔn)備到活動的執(zhí)行期間具體到哪天該做哪幾項工作要分解在促銷活動進(jìn)度表上,以便于各級市場有計劃的組織實施并且能配合到全局的安排。
二、方案要得到各級人員的認(rèn)可
1、充分的前期溝通。在制訂營銷方案的時候就應(yīng)該和各級市場人員相關(guān)部門的人員經(jīng)常溝通,根據(jù)企業(yè)實際和各級人員面臨的現(xiàn)實狀況來制訂。在市場競爭如此慘烈的年代做市場營銷工作的確是件非常不容易的事情,各級市場人員最怕的就是不切實際的促銷活動給他們雪上加霜。很多企業(yè)對分公司或區(qū)域市場都實行了費用考核制度,就是按銷售回款的比例給予市場推廣的費用,假如不了解各個分公司的經(jīng)營現(xiàn)狀,就擬訂一個理想化的方案,這個費用拿不出來方案肯定是無法執(zhí)行。所以我們最好先和各級市場達(dá)成共識,確定一個基本可行的方式,少數(shù)確有執(zhí)行難度應(yīng)提前考慮如何解決。
2、及時、耐心的解除對活動方案的異議。筆者在進(jìn)行新產(chǎn)品促銷時曾遇到這樣的情況,在某一區(qū)域市場前期操作不規(guī)范,除了正常利潤外給該區(qū)域經(jīng)銷商超過20點的返利,但由于這次新品上市在贈品和宣傳推廣上已經(jīng)投入了很多,同時也是借此規(guī)范對該經(jīng)銷商的返利政策,因此決定減小對該經(jīng)銷商返利點,但是馬上就遭到該地區(qū)經(jīng)理的反對,該經(jīng)理認(rèn)為以前一直就是給予這位經(jīng)銷商這個返利點,如果我們減少到5個點以內(nèi)那么這位經(jīng)銷商就不會和我們合作,我們的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)鼐蜔o法開展銷售,因此不接受新產(chǎn)品的促銷計劃。針對這個問題我同該經(jīng)理反復(fù)溝通,說明不是經(jīng)銷商要什么政策我們都必須接受,企業(yè)有個基本利潤底線,如果超過這個底線企業(yè)就是虧而不是賺,而且我們給予了更多的促銷和推廣支持,產(chǎn)品賣得更多經(jīng)銷商才能賺的更多,如果新產(chǎn)品賣不出去,經(jīng)銷商也是一分錢也賺不到,希望該經(jīng)理能把這個情況誠懇的向經(jīng)銷商說明清楚。最后在一系列的溝通以后,該經(jīng)理也意識到經(jīng)銷商的要求是永遠(yuǎn)不會得到滿足的,而且按照這個方案操作能很好的啟動新產(chǎn)品市場,因此他轉(zhuǎn)變觀念,想辦法說服了經(jīng)銷商,而不再向我抱怨方案不合理,工作無法開展的問題。
三、促銷活動方案的內(nèi)容讓大家充分的理解和掌握
1、提前下發(fā)活動方案。方案要在執(zhí)行的前一個月下發(fā),然后征集各方的意見,如果是方案有明顯的缺陷可以馬上修改完整,如果是理解上有一定難度的,可針對大家經(jīng)常要提到的問題,擬訂一個補充說明方案——《方案的解析》,這樣再執(zhí)行下去,就能相對準(zhǔn)確的按照促銷活動的原本意圖開展,不至于到時才發(fā)現(xiàn)有很多地方還不是很清楚。
2、將促銷方案內(nèi)容分解。一份完整的促銷活動計劃書通常是“長篇大論”,包括從市場調(diào)研得出的分析結(jié)論到具體各項政策的各個細(xì)節(jié),如果我們把這樣的計劃下發(fā)給各個分公司,各個部門的人員學(xué)習(xí)、了解,恐怕等到大家真的領(lǐng)會了方案的精神時這個計劃早就過了要執(zhí)行的時間。制訂計劃的人天天在研究方案、研究市場,通過很長時間寫出個完整的方案,但是看方案的人沒時間整天的研究。給各級市場主管一份完整的方案;針對活動的組織人員有一個《促銷活動執(zhí)行方案》詳細(xì)說明活動如何準(zhǔn)備、開展;促銷導(dǎo)購人員有只介紹關(guān)于該活動如何促銷和相應(yīng)陳列宣傳調(diào)整的《促銷活動手冊》等。讓各級人員只重點掌握自己需要了解的內(nèi)容,減少負(fù)擔(dān)。做到所有人對整體方案意圖明確,各級人員又能掌握相應(yīng)的重點內(nèi)容。
3、采用靈活的表現(xiàn)方式。應(yīng)該針對不同的人給他們不同版本的方案,這樣讓大家真正能理解方案內(nèi)容。例如給管理層的方案多是文字性的,敘述比較詳細(xì)。促銷人員多以圖片和少量文字的《促銷活動手冊》為主,讓他們能夠輕松的知道這個活動相應(yīng)的賣點,及配合該活動如何調(diào)整產(chǎn)品的陳列和宣傳等。如果是很多文字方案,導(dǎo)購人員一般不會有耐心把它看完。
當(dāng)然制作多種版本的促銷活動方案可能涉及到費用增加問題,也許適合規(guī)模較小企業(yè)。規(guī)模小的企業(yè)可以采用一個方案中分多個章節(jié),每個章節(jié)針對不同的人員有所側(cè)重,大家在學(xué)習(xí)這個方案的時候主要選擇針對自己的章節(jié)。這些做法都是為了減少方案給執(zhí)行者帶來的學(xué)習(xí)理解任務(wù)增加,而阻礙了方案的執(zhí)行。
四、建立促銷活動的督導(dǎo)機制
1、重點市場需要派專人前往指導(dǎo)和督促促銷活動的執(zhí)行。重點市場一般是促銷活動的主要盈利點,活動的成功和失敗是要靠最后產(chǎn)生的活動效果和銷售額來體現(xiàn),所以選定的重點市場一定要派精通本活動的專人操作,保障整體的活動效果。
2、各區(qū)域市場應(yīng)該有活動的主要負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人最好不要由區(qū)域經(jīng)理兼任,而應(yīng)指派其他人為活動推廣專員(區(qū)域經(jīng)理事務(wù)繁忙很難有精力抓好整體的促銷活動),由他(她)全面的執(zhí)行該活動方案。作為總部除了全面作好促銷活動的動員和資料下發(fā)外,重點抓好活動推廣專員的培訓(xùn),這樣在促銷活動開展時就能較好的掌握和控制。
激烈的行業(yè)競爭中,國慶促銷活動策劃越發(fā)起著不可磨滅的作用.伴隨這中秋國慶黃金周的到來,購物潮也達(dá)到高峰期,而此時正是各種商場已經(jīng)店面大打促銷站的好時機.上海艾藝活動策劃公司為朋友們提供一個國慶服飾店促銷活動策劃方案.
一、中秋國慶促銷活動目的:
1、由于十一黃金周的人流量可能較大,因此促銷活動能夠很有效的提升營業(yè)值,提高品牌在同行業(yè)市場的知名度,同時趁國慶促銷的機會推廣新的服飾品。
2、促銷活動,打動客戶的心,樹真情增加美譽度;同時利用十·一”國黃金慶周饋贈老顧客的同時吸引潛在的客戶群體.
3、利用“十·一”國黃金慶周,饋贈老顧客,開發(fā)潛在消費群體;
4、趁國慶的熱度將新品進(jìn)行有效的推廣。
二、中秋國慶促銷活動主題:平分秋色 限時搶購 加錢增購
——**服飾商城品牌店迎國慶促銷活動
三、中秋國慶促銷活動時間:
四、促銷活動地點:
各地專賣店
五、促銷活動內(nèi)容:
平分秋色
喜迎國慶,金秋送爽!**服飾商城品牌店為了感謝廣大消費者的厚愛,特在國慶期間舉行“平價分享秋裝男人本色**服飾喜迎國慶促銷活動”。凡9月28日——10月8日促銷期間,在**服飾商城專賣店或?qū)9褓徺I任何一款商品者,7.5折優(yōu)惠
滿288元有禮品贈送一款精美禮品。送完為止!
限時搶購
限時搶購,在規(guī)定的時間內(nèi)提供給顧客非常優(yōu)惠的商品刺激顧客狂購,以較低價格出售的促銷活動。在價格上和原價要有一定差距,才能達(dá)到搶購效果。限時搶購的目的,是利用搶購客源增加店內(nèi)其他商品的銷售機會。同時通過時間段的控制可以控制客流。
加錢增購
加錢增購是指消費者在達(dá)到一定消費金額時可加少量現(xiàn)金來購買另一種產(chǎn)品,增購產(chǎn)品要具有一定的實用性與吸引力度,增購金額要根據(jù)換購產(chǎn)品的成本來定。
五、促銷活動策劃宣傳
制作現(xiàn)場POP上面寫著節(jié)日祝福語和促銷活動內(nèi)容 ,制造節(jié)日氛圍,吸引人氣。
有促銷場地的店可以搭建促銷形象展區(qū),利用形象展架,等等
上海艾藝策劃提醒:常用的國慶促銷活動方案主要有產(chǎn)品特價、品牌折扣、買贈、加錢增購、限時搶購、空瓶抵現(xiàn)換購等等。如果您的公司店面需要促銷活動方案可以與我們聯(lián)系.
某數(shù)碼商場十一國慶節(jié)促銷方案
一、 背景
歡慶國慶,慶賀開業(yè)一周年,樹新形象,提高社會知名度;利用這三個契機來做一個規(guī)模比較大的促銷活動——歡慶國慶,一方面慶賀國慶以及周年店慶,提升社會知名度,達(dá)到市場宣傳、推廣的目的;另一方面借機促銷商品、回饋顧客。
二、 活動主題:熱烈慶祝國慶暨營業(yè)一周年
三、 活動時間:10月1日-10月3日
四、 活動階段:
2、場內(nèi)商家分段逐步實行優(yōu)惠促銷,促銷過程引導(dǎo)“國慶系列活動更優(yōu)惠”。
五、 分系列主題
“歡慶”活動整體分為五個主題單元:
第一單元為:絕對現(xiàn)金(10月1日)
活動預(yù)算:30人* 20元/天*3天(平均搖4個點)=1800元
第二單元為:飛鏢比賽(100%有獎)
凡當(dāng)日購物滿200元的顧客,即可憑購物收據(jù)報名參加飛鏢比賽, 獎項為MP3、U盤、雨傘、毛絨玩具、水杯、圓珠筆、像框等,每天限前10名。學(xué)生另有禮品贈送。
活動預(yù)算:1100元
第三單元為:優(yōu)惠不斷 驚喜不斷
活動期間,眾多知名品牌將以各種實實在在的優(yōu)惠來真情回饋消費者,實惠多多,機會不容錯過。
以‘四重大禮 送您驚喜’為主題,以多重利益吸引消費者購買:
1、曾經(jīng)買過,一定送!(第一重禮)如果您曾經(jīng)到萬發(fā)數(shù)碼廣場買過商品,憑300元以上單張購物收據(jù)到市場管理處換取贈品一件(一張只換取一件)。每天限10名。
2、現(xiàn)在來買,立刻送!(第二重禮)國慶三天,指定商品均享受國慶歡樂價!新品**折,詳見店內(nèi)吊牌國慶價;購電腦數(shù)碼200元以上送***,購家電500元以上送***!
“慢三”原則
1.調(diào)查分析關(guān)鍵問題要花時間深入了解謹(jǐn)慎判斷
根本不存在兩個完全相同的區(qū)域市場,所以,將任何一個成功的或成熟的區(qū)域市場運作經(jīng)驗不加任何修飾地拷貝到另外一個區(qū)域市場去執(zhí)行,得到的結(jié)果將是迥異的,教訓(xùn)也將是深刻的。區(qū)域市場的關(guān)鍵問題調(diào)查是決定將區(qū)域市場促銷方案做對的關(guān)鍵。
是品牌的原因,是產(chǎn)品知名度、認(rèn)知度、美譽度等的原因,還是渠道、終端管理,消費者推介的原因……情況的復(fù)雜多變給設(shè)計促銷方案帶來許多變數(shù)。所以,找準(zhǔn)促銷需要解決的最關(guān)鍵的市場問題,才能保證不會因為是品牌的問題,而去做產(chǎn)品;是產(chǎn)品認(rèn)知度的問題,而去做知名度;是渠道、終端管理的問題,而去做消費者推介。
調(diào)查的問題必須是準(zhǔn)確的,必須是為了達(dá)到提升區(qū)域市場銷售的目的而需要解決的最關(guān)鍵問題。因此,調(diào)查分析工作一定是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆こ黾?xì)活,決不能因主觀的或某些表面的、不深入的了解而妄加判斷,導(dǎo)致最終的錯誤結(jié)論,而使后面的所有工作都偏離事實需要。
2.設(shè)計促銷活動方案 要花時間清楚表達(dá)促銷要素
找到問題是為了解決問題,這就是設(shè)計促銷活動方案。一份科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N活動方案設(shè)計文本是取得批復(fù)的有力保障。大部分區(qū)域市場促銷活動計劃得不到批復(fù)的直接原因要么是區(qū)域市場分析不準(zhǔn)確,要么是需要解決的目的不明確,要么是促銷內(nèi)容缺乏創(chuàng)新或雜亂、資源預(yù)算不清楚、無組織管理辦法等。情況多種多樣,但最終都反映在促銷方案設(shè)計的不夠嚴(yán)謹(jǐn)上。
一份完整的“區(qū)域市場促銷活動計劃”文本應(yīng)該包括:促銷主題;區(qū)域市場關(guān)鍵問題分析;促銷活動目的;促銷活動時間;促銷活動內(nèi)容;促銷活動執(zhí)行與管理;促銷活動資源預(yù)算;促銷活動效果評估。
區(qū)域銷售經(jīng)理如果沒有把更多的時間放在促銷活動方案的設(shè)計上,沒有清楚地向上級反映你的促銷想法,而把時間放在等待一份模糊不清的報告批復(fù)上,錯失市場機會,損失的將是市場份額、占有率等。
3.培訓(xùn)專案銷售人員 要時間做嚴(yán)格精細(xì)的培訓(xùn)
促銷活動方案離不開區(qū)域市場銷售人員的執(zhí)行。人們常說,“三份策劃,七份執(zhí)行”。很多經(jīng)驗與教訓(xùn)告訴我們:在一次區(qū)域市場促銷活動執(zhí)行前,必須要給銷售人員做全面、細(xì)致的內(nèi)容培訓(xùn)。
筆者曾經(jīng)協(xié)助某客戶開展新產(chǎn)品上市推廣活動,其中品牌傳播方面有戶外橫幅的媒體計劃,于是,我們對橫幅需要傳播的標(biāo)準(zhǔn)信息做了規(guī)定,并刻光盤交給各區(qū)域市場相關(guān)負(fù)責(zé)人,信息包括:標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、內(nèi)容、尺寸等,但在方案執(zhí)行過程中,有很多區(qū)域市場出現(xiàn)了一條橫幅一種顏色、一種字體的悲慘結(jié)局。這就是沒有給相關(guān)人員進(jìn)行專案培訓(xùn)導(dǎo)致的結(jié)果。一般情況下,方案策劃者與執(zhí)行者存在著職業(yè)、素質(zhì)和經(jīng)歷的差別,認(rèn)知自然有差距。所以,策劃者千萬不能將自己認(rèn)為簡單易懂或想當(dāng)然的事情擴大化。
因此,不管是簡單的,還是系統(tǒng)、繁雜的促銷方案,當(dāng)面對不同的銷售人員與區(qū)域市場時,我們都需要經(jīng)過嚴(yán)格、細(xì)致的培訓(xùn)后,才能導(dǎo)入執(zhí)行,而且這種培訓(xùn)還需要全面的、徹底的,決不能亦步亦趨。
“快四”原則
1.快速準(zhǔn)備促銷資源 日常做好資源積累工作
一次促銷活動往往需要復(fù)雜的資源支持,包括錢的資源、人的資源,還有物的資源,物的資源有企業(yè)品牌(產(chǎn)品)常年配備的,有需要即時制作或購買的。當(dāng)設(shè)計的促銷活動方案得到批復(fù)后,這些資源需要在盡量短的時間內(nèi)配合企業(yè)相關(guān)部門準(zhǔn)備好,并且安排專人負(fù)責(zé)管理資源。很多區(qū)域市場的促銷活動方案在得到批復(fù)執(zhí)行后卻最終夭折,或沒能趕在最好的時機執(zhí)行,主要原因就是促銷資源的配備出現(xiàn)了時間上的拖拉。
區(qū)域市場如何提高資源的配備速度呢?第一,注意日常品牌(產(chǎn)品)宣傳資料的收集整理,如:品牌產(chǎn)品的各種影視廣告拷貝帶,品牌形象的VI使用手冊,各種現(xiàn)場促銷道具等;第二,與企業(yè)相關(guān)資源主管部門保持良好的溝通、配合關(guān)系;第三,與當(dāng)?shù)匾坏絻杉覐V告制作、公司保持長期合作關(guān)系;第四,制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N資源管理制度。這些都有助于提高促銷資源的快速準(zhǔn)備。
2.快速執(zhí)行促銷內(nèi)容在最短的時間內(nèi)快速刺激消費者購買
兵貴神速,執(zhí)行促銷活動同樣如此。區(qū)域市場促銷活動大都是以短期促進(jìn)銷售為目的的,既然是短期行為,講究的就是刺激目標(biāo)消費者或潛在、游離消費者的即時購買。為了短時內(nèi)刺激消費者購買,促銷活動必須是品牌產(chǎn)品推廣中的最強音,快速直接,沒有咿咿呀呀的過程。還有競爭對手的反擊速度永遠(yuǎn)不容忽視,當(dāng)對手嗅到你的行動對他產(chǎn)生影響或威脅時,他會很快給予反擊。所以要快速執(zhí)行。
快速執(zhí)行促銷活動需要做好執(zhí)行人員的培訓(xùn)工作,做好宣傳渠道、執(zhí)行場所的溝通工作,做好現(xiàn)場的布置工作,做好解決可能突發(fā)事件的準(zhǔn)備等等。
3.快速總結(jié)促銷關(guān)鍵點 第一時間提升促銷效果
快速總結(jié)、善于總結(jié)是促銷活動執(zhí)行過程中的必備技能。因為區(qū)域市場促銷是短期行為,所以我們必須盡力、盡快提高促銷效果。但促銷的有些問題必須要在執(zhí)行過程中才能發(fā)現(xiàn)并解決,所以及時總結(jié)促銷活動是發(fā)現(xiàn)、解決問題,進(jìn)而提升促銷效果的關(guān)鍵。
快速總結(jié)促銷效果需要做到:密切關(guān)注促銷執(zhí)行的各個關(guān)鍵點,制定晚會制度,一天一總結(jié)等細(xì)節(jié)工作。
4.快速調(diào)整促銷內(nèi)容 及時糾正出現(xiàn)偏差的環(huán)節(jié)
快速總結(jié)效果、發(fā)現(xiàn)問題是為了快速調(diào)整促銷內(nèi)容。一般情況下,區(qū)域市場的促銷活動都具有“范圍小、內(nèi)容少、易于即時調(diào)整”的特點。當(dāng)促銷的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題而影響效果時,區(qū)域經(jīng)理所要做的就是快速、果斷地調(diào)整促銷內(nèi)容,并合理地解決由此而給消費者帶來的影響。
飾品店開業(yè)促銷活動案擬定的技巧:
1、目標(biāo)明確化。所有的促銷活動都應(yīng)該以提升銷售業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),同時通過促銷活動達(dá)到宣傳與推廣飾品品牌的效果,以此來吸引更多的消費人群。好的促銷方案能有效提升飾品批發(fā)店的銷售業(yè)績。
2、定位具體化。針對不同階段、不同時間的促銷活動其方式肯定是有所不同的,所以相關(guān)的促銷方案應(yīng)該以重點突出自身產(chǎn)品特色為定位。
3、分配合理化。對于戶外促銷和室內(nèi)促銷的方式是有所差別的,在進(jìn)行飾品店的促銷活動時,應(yīng)該結(jié)合實體店的具置和客流情況區(qū)別對待,合理分配相關(guān)的促銷資源,結(jié)合戶外與室內(nèi)的不同優(yōu)勢進(jìn)行合理促銷。
(來源:文章屋網(wǎng) )
美容院缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),特別是銷售。摸著石頭過河是中國美容院的一道風(fēng)景線,要么是做心態(tài)調(diào)整,要么是銷售技能提升,要么是個案的店務(wù)管理,要么就是花樣的終端會。這一切都是零件,不是系統(tǒng);只是局部,不是全面;只是戰(zhàn)術(shù),不是戰(zhàn)略;只是眼前,不是長遠(yuǎn);只是頭疼醫(yī)頭,不是整體提升。
一個店經(jīng)營得好,為什么開不好第二個店;為什么會用大店養(yǎng)小店;為什么做大了,人多了,就會覺得力不從心,左支右絀。系統(tǒng),還是系統(tǒng),缺乏系統(tǒng)工程是美容院當(dāng)務(wù)之急。美容院未來的成功是靠一套系統(tǒng),而不是靠一點聰明,系統(tǒng)決定成敗。
某美容院促銷活動方案
活動目的:
1、推廣新服務(wù)項目
2、提高銷量
3、提高美容院外在形象。
活動主題:共同迎接新的一天
活動內(nèi)容:
一、新服務(wù)項目
針對本院服務(wù)范圍白領(lǐng)人士居多,全新推出白領(lǐng)麗人美容服務(wù)項目。
1、麗人月套餐一:
價 格500
贈送護理 1、劃卡消費8折;2、送4次經(jīng)典護理或200元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分58分;2、送親情卡一張(價值200元)。
2、麗人月套餐二:
價 格 1500元
贈送護理 1、劃卡消費7折;2、送7次經(jīng)典護理或360元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠 1、續(xù)卡送積分100分;2、送親情卡一張(價值380元)。
3、麗人vip套餐:
價 格 3880元年卡(限時卡)
贈送護理: 1、全年面部、肩、頸部經(jīng)典護理;2、全年身體護理包括:舒筋活絡(luò)、背部刮痧排毒、健胸、腎保養(yǎng)、卵巢保養(yǎng)、纖體等;3、自選計50次,限一年內(nèi)使用。
后期優(yōu)惠 1、贈送精油全身10次(價值1500元);
2、贈手、足護理20次(價值800元);
3、贈送牛奶香體貴妃浴20次(價值1000元);
4、全年光波浴;
5、送親情卡一張(價值380元)。
二、美容院形象促銷
組織美容院在市區(qū)大型廣場中統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動,同時進(jìn)行免費皮膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料,通過統(tǒng)一的行動迅速在當(dāng)?shù)赝茝V品牌以及美容院的形象力,迅速銷售產(chǎn)品。
活動預(yù)算(略)
活動執(zhí)行
事前準(zhǔn)備:
1、店內(nèi):產(chǎn)品展示臺、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)
3、促銷方案、優(yōu)惠政策
4、產(chǎn)品的培訓(xùn):由組長負(fù)責(zé)培訓(xùn)
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發(fā)貨
6、邀請函派發(fā):編號、定區(qū)域、定人、定量(可適當(dāng)獎勵)
7、心態(tài)調(diào)整:美容院召開活動前會議,提要求,熟悉整個會議流程
事中工作:
1、怎么安排(參加人員的分工)
2、美容師要求(參照美容院管理規(guī)定)
3、要求:各盡職責(zé),服從安排,責(zé)任到人
4、進(jìn)入狀態(tài),人員的配合
一、促銷管理方案制定的目的
1、指導(dǎo)各區(qū)域市場促銷策劃和有效實施,使產(chǎn)品在市場上更有競爭力,提高企業(yè)形象。
2、加強管理與控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場目標(biāo)的完成。 3、促銷管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,保證促銷活動執(zhí)行過程有效執(zhí)行、監(jiān)管、評估考核。
二、相關(guān)部門在促銷管理中的職責(zé)
促銷管理中責(zé)任到各職能部門,明確各部門的權(quán)限與責(zé)任,以保證各部門之間相互配合,策劃與實施有效的促銷活動,達(dá)成理想的促銷目標(biāo)。 部門:營銷副總
職責(zé):負(fù)責(zé)對市場的整體把控與方向,負(fù)責(zé)各類促銷方案的審核和批準(zhǔn),以保證完成公司整體市場目標(biāo)。
部門:企劃部
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定年度促銷規(guī)劃和費用預(yù)算。
2、策劃A、B類促銷活動,并制定具體的實施計劃。
3、每月協(xié)助各區(qū)域選定C類促銷方案和實施計劃,協(xié)助促銷品的設(shè)計、選購和配給。
4、負(fù)責(zé)對各類促銷活動的評估和總結(jié)分析,收集相關(guān)資料,不斷開發(fā)和豐富促銷方案和工具。 5、負(fù)責(zé)根據(jù)各類促銷品的采購計劃進(jìn)行按時、保質(zhì)、保量的采購,加強供應(yīng)商管理,不斷反饋新促銷品的信息。
部門:銷售部
職責(zé):負(fù)責(zé)促銷活動的全程監(jiān)督和執(zhí)行。
部門:辦事處(區(qū)域經(jīng)理)
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)C類促銷的決策和申請,選擇和計劃C類促銷方案;同時實施、跟蹤、監(jiān)控本區(qū)域內(nèi)執(zhí)行的各類促銷,對促銷的區(qū)域性效果負(fù)責(zé)。
2、區(qū)域促銷活動及資源管理,區(qū)域促銷費用控制,促銷人員的管理。
部門:財務(wù)部
職責(zé):負(fù)責(zé)根據(jù)批準(zhǔn)的促銷預(yù)算計劃,及時辦理相關(guān)費用支付,同時對各項促銷費用進(jìn)行審核和監(jiān)督。
部門:行政部(物流部)
職責(zé):負(fù)責(zé)按照已獲批準(zhǔn)的促銷品發(fā)放單,及時準(zhǔn)確地將各類促銷品發(fā)運到目標(biāo)區(qū)域市場,做好物流保障工作。
部門:監(jiān)審部
職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)管各區(qū)域的促銷活動是否實施,促銷人員的到崗情況,促銷用品的發(fā)放情況,促銷費用的使用等,并形成總結(jié)性的文字報告,提供至營銷中心對各地市場的促銷考核做參考。
三、促銷管理中的促銷分類
根據(jù)促銷活動的目標(biāo)與執(zhí)行范圍的不同,將促銷活動分成A、B、C三大類,責(zé)任到各職能部門,以方便促銷管理。
A類促銷:
由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷,主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃,各辦事處和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實施。
B類促銷:
主要是快速響應(yīng)社會上的短期突發(fā)性的焦點新聞,或者公司突然的公眾危機以及應(yīng)對競爭對手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃,后者負(fù)責(zé)實施。
C類促銷:
主要是各區(qū)域市場針對行銷中的一些經(jīng)常性問題:如打擊竄貨,增加網(wǎng)點,拉動流量,維系客情關(guān)系,打擊競爭對手等,而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請,企劃部協(xié)助策劃,由市場人員決定和安排實施,公司總部提供“促銷套餐”計劃支持。
四、各種促銷類型的費用來源及比例
企劃部每年12月底前做好下一年度的促銷費用預(yù)算,上報領(lǐng)導(dǎo)審批后財務(wù)部備案。每一促銷項目實施前,責(zé)任人也應(yīng)做好計劃及相關(guān)費用預(yù)算,上報營銷副總監(jiān)審批后執(zhí)行。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,公司在營銷費用的總費用率為55%(例:55元的投入,產(chǎn)出即100元),促銷費用也包括在總用費率55%之內(nèi),促銷費用包括促銷活動中產(chǎn)生的物料、人工、場地費、活動費等費用。
2、C類促銷的其他規(guī)定 I:時間上的分配
季度分配:1季度:2季度:3季度:4季度=?:?:?:?
每一季度的費用分配根據(jù)銷售情況做相應(yīng)的調(diào)整,每年未用完的促銷費用不記入下一年度,每季度不可以超標(biāo)使用費用,但上一季度未用完的部分可以累計至下一季度,單月的費用比率最低為0,最高為季度總額的? II:地域的分配
每個辦事處,每月至少有一半以上的市場參加促銷,每一單體市場(比如:厚街、深圳羅湖區(qū))至少每月參加一次促銷活動。
III: C類促銷費用專款專用,不得挪做他用。
五、促銷管理流程
各類促銷活動嚴(yán)格按照流程式申報、審批、執(zhí)行,各崗各司其職。
A類促銷管理流程
B類促銷管理流程
C類促銷管理流程
六、促銷活動的申請
A類促銷活動的申請
企劃部每月20日前申報下月的月度促銷方案,由企劃部提供具體的促銷方案,申報營銷副總,獲批后由企劃部、銷售部、辦事處共同執(zhí)行。(具體內(nèi)容見表格)
B類促銷活動的申請
針對競爭對手的促銷活動,由企劃部或辦事處提出申請,申報到營銷副總或企劃部,緊急情況在一天內(nèi)審批,獲批后各部門共同執(zhí)行。(具體內(nèi)容見表格)
C類促銷活動的申請
辦事處統(tǒng)計所管轄區(qū)域各個市場下月要執(zhí)行的促銷活動,如:4月的促銷活動安排在3月15日之前或15-18號之間申報,提交申請單到營銷副總或企劃部處審批。(具體內(nèi)容見表格)
七、促銷活動的執(zhí)行
1、促銷活動的執(zhí)行在總部統(tǒng)一規(guī)劃下,企劃部與辦事處各區(qū)域市場共同執(zhí)行,需深入了解轄區(qū)內(nèi)銷售、渠道、競爭產(chǎn)品的實際狀況,把握區(qū)域性促銷活動的開展,確保促銷活動的有效性。
2、辦事處需做好促銷活動及相關(guān)資源的管理,做好促銷人員的管理;確保促銷用品的正確發(fā)放;促銷費用專款專用,指導(dǎo)現(xiàn)場促銷人員的各種行為。
3、每次促銷活動開展前做好公司背景、產(chǎn)品知識、促銷知識、基本銷售技能等相關(guān)的培訓(xùn)工作,經(jīng)培訓(xùn)后的人員方可上崗。
4、做好現(xiàn)場產(chǎn)品、禮品、贈品的標(biāo)準(zhǔn)備化陳列,保證現(xiàn)場整潔、美觀。
5、促銷過程中收集相關(guān)消費者資訊、競品信息,顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的建議與要求等存檔管理,并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
八、促銷活動的監(jiān)管
根據(jù)各辦事處審報的促銷活動,監(jiān)審部進(jìn)行定期或不定期的市場巡查,營銷中心將根據(jù)監(jiān)審部門反饋的信息對各區(qū)域市場進(jìn)行考核。(具體的見表格)
九、促銷活動的效果評估
促銷活動的效果評估主要從投入產(chǎn)出比、銷售增量回報、效益增量回報三方面進(jìn)行,按月度、季度、年度做考核。
1、投入產(chǎn)出比評估
主要評估區(qū)域市場投入與銷售產(chǎn)出的平衡關(guān)系,即單位投入所獲得的銷售回報。
計算公式為:促銷投入÷銷售產(chǎn)出=投入產(chǎn)出比
例:開發(fā)A、B兩個市場,對這兩個市場均投入2萬元組織一場推廣活動。經(jīng)過精心策劃、實施后,A市場當(dāng)月實現(xiàn)20萬元銷售額,投入產(chǎn)出比為:2萬÷20萬=10%;B市場當(dāng)月實現(xiàn)12萬元銷售額,投入產(chǎn)出比為:2萬÷12萬=16.67%。從投入產(chǎn)出比來看,A市場的促銷效果優(yōu)于B市場。
投入產(chǎn)出比考核:?%-?%優(yōu)秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%-?%較差
2、銷售增量回報比評估
主要評估促銷投入與銷售增長的平衡關(guān)系,即單位投入所獲得的銷售增長。
計算公式為:1-(促銷費用÷促銷前后的銷售差值)=銷售增量回報比。
例:A、B兩市場每月銷售分別是在15萬元、5萬元左右,為提升業(yè)績,對每個市場均投入2萬元組織一場推廣活動。經(jīng)過精心策劃、實施后,A市場當(dāng)月實現(xiàn)20萬元銷售額,增量回報比為:1-2÷(20-15)=60%;B市場當(dāng)月實現(xiàn)12萬元銷售額,增量回報比為:1-2÷(12-5)=71.43%。從增量回報比來看,B市場的促銷效果優(yōu)于A市場。
銷售增量回報比考核:?%-?%優(yōu)秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%- %較差
3、效益增量回報比評估
主要評估促銷資源對企業(yè)效益增量的貢獻(xiàn)情況,通過毛利額的形式反映出來,即單位投入所獲得的銷售毛利增長。
計算公式為:1-(促銷費用÷促銷前后的毛利差值)=效益增量回報比。例于:
例:公司有A、B、C、D、E、F共6個品種,各產(chǎn)品的毛利率分別為:15%、18%、20%、60%、40%、10%。甲、乙兩市場原有銷售基礎(chǔ)分別為15萬元、5萬元,同樣投入2萬元費用進(jìn)行促銷后,銷售增量都是5萬元,但從兩市場的效益增量回報比來看,甲市場前后毛利額增量為:5.055-2.89=2.165(萬元),即效益增量回報比為:1-2÷2.165=7.62%;乙市場前后毛利額增量為:3.853-1.13=2.723(萬元),效益增量回報比為:1-2÷2.723=26.55%。通過分析可知,甲市場投入2萬元費用僅帶來0.165萬元的毛利增量回款,遠(yuǎn)低于乙市場。因此,乙市場的促銷效果優(yōu)于甲市場。
效益增量回報比考核:?%-?%優(yōu)秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%-?%較差
十、促銷管理的獎罰
促銷管理中做到責(zé)任到個人,上級部門監(jiān)管,下級犯錯,上級受連帶責(zé)任,獎罰的范圍主要是:
1、促銷人員未經(jīng)過培訓(xùn)上崗
2、促銷人員不按時到崗
3、促銷用品發(fā)放問題
4、促銷費用挪用問題
5、產(chǎn)品陳列擺放問題
6、區(qū)域市場投入產(chǎn)出比連續(xù)3個月不達(dá)標(biāo)(新市場除外)
7、區(qū)域市場銷售增量回報比連續(xù)3個月不達(dá)標(biāo)(新市場除外)
8、區(qū)域市場效益增量回報比連續(xù)3個月不達(dá)標(biāo)(新市場除外) 附:促銷管理的各類表格
表格1:促銷申請表格
表格2:促銷策劃執(zhí)行表格
企業(yè)的分公司、辦事處或總經(jīng)銷的銷售經(jīng)理都有為區(qū)域市場設(shè)計、執(zhí)行促銷方案的經(jīng)歷,有的銷售經(jīng)理因為方案設(shè)計做到有的放矢,組織嚴(yán)禁有序,執(zhí)行有章有節(jié),所以收到明顯的銷售提升效果;有的銷售經(jīng)理因為方案設(shè)計無明確目標(biāo),組織、執(zhí)行混亂,反應(yīng)轉(zhuǎn)變速度慢,導(dǎo)致促銷資源浪費,甚至引起渠道、終端或消費者的負(fù)面認(rèn)知,給產(chǎn)品后繼銷售帶來不必要的影響。
如何才能制定、執(zhí)行一次行之有效的區(qū)域市場促銷活動,關(guān)鍵看銷售經(jīng)理能否有序開展每一項工作,并明白每一項工作在整個促銷方案設(shè)計、執(zhí)行中的“輕、重、緩、急”程度。筆者將其歸納為:區(qū)域市場促銷活動之“慢三、快四”原則。
一、“慢三”原則
1、關(guān)鍵問題調(diào)查分析
我們沒辦法找到兩個完全相同的區(qū)域市場,因為根本不存在。所以,將任何一個成功的或成熟的區(qū)域市場運作經(jīng)驗不加任何修飾地拷貝到另外一個區(qū)域市場去執(zhí)行,得到的結(jié)果將是迥異的,教訓(xùn)也將是深刻的。這種情況在很多企業(yè)的區(qū)域市場都有發(fā)生。因此,區(qū)域市場的關(guān)鍵問題調(diào)查是決定將區(qū)域市場促銷方案做對的關(guān)鍵。
是品牌的原因,是產(chǎn)品知名度、認(rèn)知度、美譽度等的原因,還是渠道、終端管理,消費者推介的原因……情況的復(fù)雜多變給設(shè)計促銷方案帶來許多變數(shù)。所以,找準(zhǔn)促銷需要解決的最關(guān)鍵的市場問題,才能保證我們不會因為是品牌的問題,而去做產(chǎn)品;是產(chǎn)品認(rèn)知度的問題,而去做知名度;是渠道、終端管理的問題,而去做消費者推介……但我們不能為了調(diào)查而調(diào)查,調(diào)查的結(jié)果問題必須是準(zhǔn)確的,必須是為了達(dá)到提升區(qū)域市場銷售的目的而需要解決的最關(guān)鍵問題。因此,調(diào)查分析工作一定是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆こ黾?xì)活,決不能因主觀的或某些表面的、不深入的了解而妄加判斷,導(dǎo)致最終的錯誤結(jié)論,而使后面的所有工作都偏離事實需要。
2、促銷活動方案設(shè)計
找到問題是為了解決問題,這就是設(shè)計促銷活動方案。區(qū)域市場的促銷活動需要一定的投入(人力、物力、財力)與方法,既然需要投入與方法,就需要企業(yè)銷售領(lǐng)導(dǎo)部門的審批手續(xù)。有很多銷售經(jīng)理總是埋怨自己的促銷計劃因遲遲得不到批復(fù),或根本得不到批復(fù)而喪失市場促銷時機,但他們卻很少分析方案得不到批復(fù)的原因。
如果撇開非人為因素的影響,從促銷活動方案設(shè)計來說,一份科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N活動方案設(shè)計文本是取得批復(fù)的有力保障。大部分區(qū)域市場促銷活動計劃得不到批復(fù)的直接原因要么是區(qū)域市場分析不準(zhǔn)確,要么是需要解決的目的不明確,要么是促銷內(nèi)容缺乏創(chuàng)新或雜亂、資源預(yù)算不清楚、無組織管理辦法等。情況多種多樣,但最終都反映在促銷方案設(shè)計的不夠嚴(yán)謹(jǐn)上。
一份完整的“區(qū)域市場促銷活動計劃”文本應(yīng)該包括:①促銷主題;②區(qū)域市場關(guān)鍵問題分析;③促銷活動目的;④促銷活動時間;⑤促銷活動內(nèi)容;⑥促銷活動執(zhí)行與管理;⑦促銷活動資源預(yù)算;⑧促銷活動效果評估。
我們的區(qū)域銷售經(jīng)理如果沒有把更多的時間放在促銷活動方案的設(shè)計上,沒有清楚地向上級反映你的促銷想法,而把時間放在等待一份模糊不清的報告批復(fù)上,錯失市場機會,損失的將是市場份額、占有率等。
3、銷售人員專案培訓(xùn)
促銷活動方案離不開區(qū)域市場銷售人員的執(zhí)行。人們常說:三份策劃,七份執(zhí)行!細(xì)節(jié)決定成敗……,這些觀點都反映了執(zhí)行在市場營銷活動中的重要程度。很多經(jīng)驗與教訓(xùn)告訴我們:在一次區(qū)域市場促銷活動執(zhí)行前,必須要給銷售人員做全面、細(xì)致的內(nèi)容培訓(xùn)。
告訴大家一個親身經(jīng)歷的故事,以便說明專案培訓(xùn)的重要性。筆者曾經(jīng)協(xié)助某客戶開展新產(chǎn)品上市推廣活動,其中品牌傳播方面有戶外橫幅的媒體計劃,于是,我們對橫幅需要傳播的標(biāo)準(zhǔn)信息做了規(guī)定,并刻光盤交給各區(qū)域市場相關(guān)負(fù)責(zé)人,信息包括:標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、內(nèi)容、尺寸等,但在方案執(zhí)行過程中,有很多區(qū)域市場出現(xiàn)了一條橫幅一種顏色、一種字體的悲慘結(jié)局。當(dāng)問及其人時,有人說這樣更好看漂亮,有人說光盤打不開……令人啼笑皆非。這就是沒有給相關(guān)人員進(jìn)行專案培訓(xùn)導(dǎo)致的結(jié)果。一般情況下,方案策劃者與執(zhí)行者存在著職業(yè)、素質(zhì)和經(jīng)歷的差別,認(rèn)知自然有差距。所以,策劃者千萬不能將自己認(rèn)為簡單易懂或想當(dāng)然的事情無限擴大化。
因此,不管是簡單的,還是系統(tǒng)、繁雜的促銷方案,當(dāng)面對不同的銷售人員與區(qū)域市場時,我們都需要經(jīng)過嚴(yán)格、細(xì)致的培訓(xùn)后,才能導(dǎo)入執(zhí)行。而且這種培訓(xùn)還需要全面的、徹底的,決不能亦步亦趨。
二、“快四”原則
1、準(zhǔn)備促銷資源
一次促銷活動往往需要復(fù)雜的資源支持,包括錢的資源、人的資源,還有物的資源,物的資源有企業(yè)品牌(產(chǎn)品)常年配備的,有需要即時制作或購買的。當(dāng)設(shè)計的促銷活動方案得到批復(fù)后,這些資源需要在盡量短的時間內(nèi)配合企業(yè)相關(guān)部門準(zhǔn)備好,并且安排專人負(fù)責(zé)管理資源。很多區(qū)域市場的促銷活動方案在得到批復(fù)執(zhí)行后卻最終夭折,或沒能趕在最好的時機執(zhí)行,主要原因就是促銷資源的配備出現(xiàn)了時間上的拖拉。
區(qū)域市場如何提高資源的配備速度呢?第一、注意日常品牌(產(chǎn)品)宣傳資料的收集整理,如:品牌產(chǎn)品的各種影視廣告拷貝帶,品牌形象的VI使用手冊,各種現(xiàn)場促銷道具等;第二、與企業(yè)相關(guān)資源主管部門保持良好的溝通、配合關(guān)系;第三、與當(dāng)?shù)匾坏絻杉覐V告制作、公司保持長期合作關(guān)系;第四、制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拇黉N資源管理制度。這些都有助于提高促銷資源的快速準(zhǔn)備。
2、執(zhí)行促銷內(nèi)容
兵貴神速,執(zhí)行促銷活動同樣如此。區(qū)域市場促銷活動大都是以短期促進(jìn)銷售為目的的,既然是短期行為,講究的就是刺激目標(biāo)消費者或潛在、游離消費者的即時購買。為了短時內(nèi)刺激消費者購買,促銷活動必須是品牌產(chǎn)品推廣中的最強音,快速直接,沒有咿咿呀呀的過程。就像音樂永遠(yuǎn)需要用最高音來調(diào)動聽者的激情一樣。還有競爭對手的反擊速度永遠(yuǎn)不容忽視,當(dāng)對手嗅到你的行為對他產(chǎn)生影響或威脅時,他會很快給予反擊。所以要快速執(zhí)行。
快速執(zhí)行促銷活動需要做好執(zhí)行人員的培訓(xùn)工作,做好宣傳渠道、執(zhí)行場所的溝通工作,做好現(xiàn)場的布置工作,做好解決可能突發(fā)事件的準(zhǔn)備等等。
3、總結(jié)促銷效果
快速總結(jié)、善于總結(jié)是促銷活動執(zhí)行過程中的必備技能。因為區(qū)域市場促銷是短期行為,所以我們必須盡力、盡快提高促銷效果。但促銷的有些問題必須要在執(zhí)行過程中才能發(fā)現(xiàn)并解決,所以及時總結(jié)促銷活動是發(fā)現(xiàn)、解決問題,進(jìn)而提升促銷效果的關(guān)鍵。
快速總結(jié)促銷效果需要做到:密切關(guān)注促銷執(zhí)行的各個關(guān)鍵點,制定晚會制度,一天一總結(jié)等細(xì)節(jié)工作。
4、調(diào)整促銷內(nèi)容
快速總結(jié)效果、發(fā)現(xiàn)問題是為了快速調(diào)整促銷內(nèi)容。一般情況下,區(qū)域市場的促銷活動都具有“范圍小、內(nèi)容少、易于即時調(diào)整”的特點。當(dāng)促銷的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題而影響效果時,區(qū)域經(jīng)理所要做的就是快速、果斷地調(diào)整促銷內(nèi)容,并合理地解決由此而給消費者帶來的影響。
與廣告相比,促銷對消費者的利益誘惑來得更直接、更具體,且以一種短兵相接的方式對抗競爭品牌,可以直接帶來銷售的增長。隨著市場競爭日趨激烈,許多品牌為吸引消費者不得不加大促銷力度,不斷推出各種形式的促銷活動。對于一個新產(chǎn)品或新品牌來說,若想進(jìn)入市場,在市場上站穩(wěn)腳跟,不僅要做促銷,更要講究策略,了解不同階段應(yīng)運用的促銷力度,否則,只會獲得事倍功半的結(jié)果。 市場導(dǎo)入期的促銷策略
新產(chǎn)品進(jìn)入市場時,作為經(jīng)營者應(yīng)該考慮三個問題:目標(biāo)市場規(guī)模究竟有多大?采取何種進(jìn)入市場的策略?有多少消費者可從 競品那兒爭取過來?在對以上三個問題有了大概認(rèn)識的基礎(chǔ)上,新產(chǎn)品進(jìn)入市場后的促銷活動中應(yīng)遵循以下操作原則:
1.集中資源,快速進(jìn)入市場。
快速進(jìn)入市場的方式之一就是用大力度的促銷來“炸開”市場,通過相當(dāng)優(yōu)惠的價格手段來引起市場注意,讓更多的潛在顧客產(chǎn)生嘗試購買的欲望。同時,企業(yè)也可以通過大力度促銷對目標(biāo)市場進(jìn)行一次“探底”,看看消費者的忠誠度如何。
怎樣的價格折讓幅度才算是大力度的促銷?根據(jù)市場實踐測試,25%--30%的價格折讓可以界定為促銷力度的極限,因為多數(shù)產(chǎn)品價格在這一幅度的折讓之后,實際價格已經(jīng)接近產(chǎn)品的出廠價。
需要特別注意的是,在促銷活動開始前,新產(chǎn)品在主要商超的鋪貨率要達(dá)到75%以上,否則促銷活動的影響面不廣泛,就失去了新產(chǎn)品推廣的意義。
2.分段執(zhí)行,適可而止。
孫子曰:兵貴勝,不貴久。即作戰(zhàn)要速戰(zhàn)速決,曠日持久則使軍隊疲憊,銳氣挫傷,軍力耗盡。同樣道理,促銷時間拖久了,最大的危害就是對品牌形象的損害以及增加價格恢復(fù)的阻力。因為促銷時間愈長,消費者對折扣價格的心理定勢就愈明顯,愈加認(rèn)同買贈期折讓價格,造成新產(chǎn)品的低價值形象。避免這種后果的辦法是縮短每次促銷的持續(xù)時間。例如,設(shè)定30天或40天的促銷周期可以分割成幾個階段來運作,前10天或15天舉辦第一輪促銷活動,中間10天停止促銷,最后10天或15天再舉辦第二輪促銷活動。這樣做有幾個好處:一是在消費者還沒有對折讓價格形成心理定式之前第一輪促銷就停止了,避免其對新產(chǎn)品的促銷活動產(chǎn)生習(xí)以為常的心理;二是在停止期間,消費者之間會對第一輪的促銷活動進(jìn)行傳播,增加對新產(chǎn)品促銷活動的期盼,在一定程度上產(chǎn)生“市場饑餓”的效應(yīng),當(dāng)再次推出促銷活動時,消費者就會認(rèn)為這是一次難得的購買機會。
3.設(shè)置階梯,逐級而下。
在大力度的促銷活動之后,需要一個緩沖期的不同促銷力度組合行動方案,該方案要突出促銷力度由強至弱逐漸下降的階梯特征。這是為了在促銷期間和促銷結(jié)束后,銷售不會出現(xiàn)大起大落的局面,可以維持一個相對穩(wěn)定的、較高水平的銷量平臺。同時,促銷緩沖期可以讓消費者對價格的回復(fù)有一個逐漸的心理適應(yīng)過程,保證新產(chǎn)品價格平穩(wěn)地復(fù)歸原位。
在具體制定緩沖期的促銷活動方案時,要把握兩個關(guān)鍵問題:一是在整個緩沖期可以安排兩次促銷強度不同的活動。在緩沖期的第一階段推出價格折讓幅度在18%-20%的促銷活動;在緩沖期的第二階段推出價格折讓幅度在11%--15%的促銷活動。二是要遵循分段執(zhí)行原則,但每次促銷活動的間歇期要逐漸拉長。
上述新產(chǎn)品在導(dǎo)入期的整個促銷案略可以用表格形式概括地表述。在這里,設(shè)定整個導(dǎo)入期的促銷周期為4--5個月,見下表: 轉(zhuǎn)入成長期的促銷策略
當(dāng)新產(chǎn)品有了一定數(shù)量的忠誠顧客,并且不斷有新顧客加入到購買行列中,標(biāo)志著新產(chǎn)品由導(dǎo)入期轉(zhuǎn)入成長期。該階段促銷策略的核心是維護產(chǎn)品成長。這段時期有兩種情況將給成長性帶來障礙:一種是銷售進(jìn)入淡季;另一種是受到競爭品牌的干擾。因此,促銷活動的時機選擇與日期安排主要是圍繞這兩種情形。在該階段制訂具體的促銷方案時,應(yīng)貫徹三條策略原則:
1.一般情況下,買贈的促銷強度不應(yīng)該大于緩沖期第二階段的促銷力度。即使遇到比較大的銷售阻力或競爭品牌較強的干擾,也必須將最大的促銷力度控制在價格折讓幅度的15%以內(nèi)。因為如果促銷的價格折讓幅度超過了15%,雖然在短時期內(nèi)能夠帶來銷量的明顯增長,但它是一種強攻策略,勢必會帶來更大的損失,其中最大的損失是減弱忠誠顧客對產(chǎn)品的信心,由此動搖價格長期維持的基礎(chǔ)。因此,該階段的促銷力度應(yīng)該控制在11%-15%的價格折讓幅度。
2.第二條原則是,促銷力度的安排不應(yīng)該是逆向性的,即促銷力度的安排不能由小到大。因為這樣做的后果是不斷削弱新產(chǎn)品在消費者心中的價值感,將產(chǎn)品一步步推向低價位的境地。此外,這種促銷力度安排容易引起競爭品牌的報復(fù),最終觸發(fā)價格戰(zhàn)。
3.每期的促銷活動分段執(zhí)行。每段促銷活動持續(xù)周期仍為10天或15天,但促銷活動的間歇期要相對延長,最短的間歇期至少不能少于20天,讓市場產(chǎn)生愈強烈的期望感,促銷效果就會愈好。 同行借鑒
拉動二、三批
我覺得一個新產(chǎn)品要進(jìn)行促銷推廣,首要的任務(wù)是鋪貨到位,如果鋪貨面積有限的話,作為方便食品,你再好的促銷方案,再大的促銷力度也難以快速提升銷量。在鋪貨時,不僅自身網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的二、三批經(jīng)銷商要拉動,以促進(jìn)他們將貨物鋪到該鋪到的位置。同時要注意二、三批商鋪貨的跟蹤反饋,以防貨物壓在他們的庫里。
新產(chǎn)品靠自然銷售很難打開市場,但是要搞促銷活動的話,其促銷方案要將支出預(yù)算的多少以及預(yù)期回報的多少進(jìn)行對比后量力而行,方式可以是現(xiàn)在常見的品嘗、搭贈等,但要注意在讓利于消費者的同時加大對二、三批經(jīng)銷商的回報。
——西安昌宏食品有限公司總經(jīng)理田均學(xué)
要在促銷方式上創(chuàng)新
據(jù)我了解,昆明作為一個旅游城市,其特點是零售店少,且零售店老板一般不愿意賣新產(chǎn)品,所以我建議將銷售重心放在一些大的賣場、超市;另外,昆明人素來有食米線的習(xí)慣,對粉絲產(chǎn)品不熟悉也不愿接受, 首先需要宣傳跟得上,其次就是一些常規(guī)的買贈、品嘗等促銷手段,效果的好壞要看力度的大小了。最近我們光友就開展了“買五贈一”的活動,消費者憑光友的5個空袋(碗蓋)可免費領(lǐng)取光友粉絲一袋。
說實在的,方便面、方便粉絲的買贈、品嘗這一類促銷活動搞得已經(jīng)太多了,消費者已經(jīng)越來越不為其所動,常常是贈品越多、越高檔,效果越差。
選擇促銷工具時應(yīng)注意如下三種因素,即銷售促進(jìn)目標(biāo)因素、產(chǎn)品因素和企業(yè)自身因素。銷售促進(jìn)目標(biāo)因素就是說選擇的工具必須能最有利于達(dá)到所制定的促銷目標(biāo)。產(chǎn)品因素是指選擇工具時要考慮產(chǎn)品的類型和所處的生命周期,不同的周期使用不同的促銷工具。而企業(yè)自身因素就是要充分考慮企業(yè)自身的優(yōu)劣勢和可利用資源,并要符合企業(yè)自身的外在形象。
通常的促銷工具大致分為對消費者、對中間商和對企業(yè)內(nèi)部三大類。對消費者的有:消費者教育、消費者組織化、會展示會,樣品贈送、郵寄廣告、宣傳冊、贈品廣告、獎品獎金。對中間商的有:折扣政策、銷售競賽、公司內(nèi)部刊物、從業(yè)員工教育、廣告技術(shù)合作、派遣店員、POP廣告等。對企業(yè)內(nèi)部的有:公司內(nèi)部公共關(guān)系、營銷人員銷售競賽、營銷業(yè)務(wù)員教育培訓(xùn)、銷售用具制作、促銷手冊等。
如何優(yōu)惠促銷
優(yōu)惠促銷的優(yōu)點在于能刺激消費者試用產(chǎn)品,扭轉(zhuǎn)消費偏好,較快地顯示促銷效果;增大既有顧客的購買量;鼓勵顧客試用老品牌的新產(chǎn)品;可促進(jìn)零售店增加進(jìn)貨量;增強營銷業(yè)務(wù)員信心。缺點是活動效果難于預(yù)測;部分優(yōu)惠券有可能很長時間后才來兌換,因此影響整體促銷計劃的實施;誤兌不可避免,從而導(dǎo)致費用過大,影響促銷效果;對新產(chǎn)品、知名度低的產(chǎn)品促銷效果不佳,消費者不會為了優(yōu)惠而買一個不了解的產(chǎn)品。所以策劃當(dāng)中要注意對優(yōu)惠券的設(shè)計和送達(dá)方式的選擇以及整個活動的時間、空間、氣候上的把握,這樣才能使優(yōu)惠促銷活動獲得成功。
如何競賽促銷
銷售競賽是企業(yè)常用的一種對營銷人員的激勵手段。據(jù)調(diào)查,營銷業(yè)務(wù)員有60%的潛力是依靠企業(yè)的激勵政策激發(fā)出來的,由此可見銷售競賽是十分重要的一種促銷手段。銷售競賽的獎勵標(biāo)準(zhǔn)分為:1.以銷售額為獎勵標(biāo)準(zhǔn),包括全部商品的銷售總額;特定產(chǎn)品的銷售額;特定營銷業(yè)務(wù)員的銷售額;相對上一期的銷售增長率和銷售額的目標(biāo)達(dá)成率。2.以其他事項為獎勵標(biāo)準(zhǔn),包括銷貨回收比率;費用折扣占達(dá)成銷售額的比率;新產(chǎn)品銷售工具或廣告訴求的創(chuàng)意水平;新顧客、新配銷通路的開發(fā)業(yè)績,商品陳列或營銷技巧;論文或研究成果的發(fā)表狀況等。
進(jìn)行銷售競賽時要注意合理安排和設(shè)計競賽的內(nèi)容、競賽的期限、獎項的設(shè)置,并盡可能讓更多的營銷人員以各種名義獲獎,以達(dá)到競賽是教育訓(xùn)練之一環(huán)的效果。
如何組織促銷
作為一名營銷人員不僅要懂得如何促銷,還要有一種組織促銷活動的能力。這里所說的組織能力是指必須具備的一些促銷活動的操作步驟,包括事前的市場資料準(zhǔn)備和事后的效果評定等。組織促銷活動的程序一般有如下幾個步驟:1.確定促銷目標(biāo)(即對誰搞促銷?消費者?經(jīng)銷商?企業(yè)內(nèi)部營銷業(yè)務(wù)員?);2.選擇促銷工具;3.設(shè)計促銷方案(確定人員數(shù)量、促銷地點、現(xiàn)場布置、氣候預(yù)測、費用預(yù)算、獎品等);4.實施所定方案(實施前有條件的要預(yù)先在小范圍或內(nèi)部實驗一下,然后再大范圍推廣)。當(dāng)然,除此以外,還要具備一種現(xiàn)場的控制和發(fā)揮能力,譬如某種突發(fā)事件的處理,來自看熱鬧觀眾的起哄等等。
如何組合促銷
組合促銷的定義是指企業(yè)為達(dá)到特定目的而彈性運用若干促銷工具、促銷方法,它包括人員推銷、商業(yè)廣告、公關(guān)宣傳和適時促銷等。組合促銷的目的在于將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)告知客戶、說服客戶,并催促消費者購買。
促銷組合內(nèi)的各個工具分別有著不同的影響力,例如“公關(guān)宣傳”在消費者認(rèn)知和興趣里有強烈的影響力,可形成客戶對企業(yè)或產(chǎn)品的好感;但在產(chǎn)品的立即“采用”方面,影響力較弱。而人員推銷由于面對面的口頭訴求,在評價、試用、催促、采用階段,就有重大影響力。促銷活動由于具備設(shè)計復(fù)雜、動用人力多等因素,在認(rèn)知、興趣、評價、催促、采用階段,就有重大影響力。
促銷組合的運用還要考慮產(chǎn)品的屬性與特殊性,例如對一個以銷售工業(yè)用品為主的企業(yè)而言,也許全部依賴人員推銷。相反的,消費品生產(chǎn)廠商,可能以廣告為主。對一家廠商有效的方法,對另一家可能毫無用處。類似的產(chǎn)品銷往同一市場的廠商,運用不同的促銷組合,也可成功地達(dá)成其目標(biāo)。這就要求我們營銷部門,在運用促銷組合時,需要充分考慮不同產(chǎn)品、不同環(huán)境、不同客戶或消費對象,靈活調(diào)配,合理組合。
同行借鑒
要注意活動的連續(xù)性
一次促銷活動搞得再成功,也不足以全面啟動市場,要想讓消費者成為自己的忠實顧客,我們必須在產(chǎn)品走向市場那一刻起,就連續(xù)推出多次有著各自明確目的而又環(huán)環(huán)相扣的一系列促銷活動,讓消費者迅速從不了解到了解,從了解到喜愛,再從喜愛到變成這一品牌的擁躉。如果我們能夠成功地搞出這樣一系列的活動,我們的產(chǎn)品就一定會全面啟動市場并長期占有相應(yīng)的市場份額。具體到每一次的促銷活動,首先應(yīng)有明確的目的,是讓消費者認(rèn)識這一品牌,還是讓消費者主動購買,或者是強化消費者的購買習(xí)慣,使其成為忠實顧客,必須先有一個準(zhǔn)確的定位。其次就是要與此前及此后的促銷活動相結(jié)合,不要孤立。再次就是要盡量少花錢、多辦事,盡量制造一些轟動性的新聞效應(yīng),讓各個新聞媒體主動報道。最后,活動所設(shè)置的獎項應(yīng)該讓多數(shù)參與者夠得著,能夠得到實惠,而不是設(shè)置特別高的獎金,結(jié)果僅有幾個人能得到,那樣消費者的積極性一定不會很高。
——南京新天衛(wèi)酒類飲料公司總經(jīng)理賈生涌
圍繞品牌做文章
現(xiàn)在促銷有幾種形式,就是放獎品、現(xiàn)金、兌獎券、刮刮卡以及買酒贈酒等,但我認(rèn)為這種實物獎本身并不重要,重要的是靠這些禮品來給消費者在飲酒時增添一種樂趣,也就是老百姓所說的“圖個彩頭”,因此,我認(rèn)為作為促銷所用的獎品,應(yīng)該以精巧為準(zhǔn),是否值錢并不重要。現(xiàn)在我國已加入WTO,促銷活動將逐步得到規(guī)范,惡性促銷將逐步消失,所以,要搞促銷活動,還是應(yīng)該圍繞品牌、酒質(zhì)以及消費者的心理需求做文章,以吸引消費者注意力、加深消費者對品牌的印象為目標(biāo),而不應(yīng)該以短期內(nèi)能賣出多少酒為目的,因為那是一種短期的行為,很可能促銷活動一結(jié)束酒就賣不動了。
——河北長天集團劉伶醉酒廠營銷策劃總監(jiān)閆有亮
促銷方式要適當(dāng)搭配