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第1篇

辦公室不是學(xué)校的決策部門，而是學(xué)校的服務(wù)部門。它的服務(wù)對(duì)象是工作在第一線的教職員工和學(xué)校各部門。事務(wù)繁雜，時(shí)間又往往比較緊，這些特點(diǎn)決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹(shù)立耐心、細(xì)致、高效的工作作風(fēng)。根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行合理分工，合理調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保辦公室工作井然有序。

二、工作要求

1、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。學(xué)校辦公室承擔(dān)處理學(xué)校日常具體事務(wù)和重大活動(dòng)；負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，日常事務(wù)通知，進(jìn)行行政會(huì)會(huì)議記錄。

2、搞好綜合協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。

3、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。辦公室工作光榮而辛苦，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，需要有較強(qiáng)的工作能力。我將自覺(jué)地學(xué)習(xí)，多看多問(wèn)。堅(jiān)持原則，顧全大局，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示能力，在與人交往中凝聚合力。

三、主要的具體工作

1、宣傳工作

將宣傳工作作為本學(xué)期辦公室工作的突破口。通過(guò)各種途徑，廣泛宣傳學(xué)校，提高知名度，樹(shù)立學(xué)校良好形象。

2、擬訂辦公室工作計(jì)劃和總結(jié)。

3、做好通知、文件收發(fā)工作，負(fù)責(zé)通知、文件的接收和轉(zhuǎn)發(fā)工作。

4、做好學(xué)校各類迎檢檔案資料的收集整理、鑒定、保管等工作。

5、負(fù)責(zé)上傳下達(dá)工作，日常事務(wù)通知。

6、協(xié)助擬訂和下發(fā)學(xué)校“周工作安排”，讓全體教職工明確學(xué)校近期的工作和任務(wù)。

7、做好來(lái)人來(lái)訪接待工作。

四、各月工作安排

九月份

1、營(yíng)造開(kāi)學(xué)良好氛圍。

2、協(xié)助學(xué)校做好迎接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)學(xué)工作檢查。

3、安排國(guó)慶值班及相關(guān)活動(dòng)。

4、協(xié)助學(xué)校全力做好校園安全隱患排查工作。

5、做好來(lái)人來(lái)訪接待工作。

十月份

1、協(xié)助擬訂和下發(fā)學(xué)校“周工作安排。

2、協(xié)助學(xué)校做好“國(guó)慶節(jié)”慶祝系列活動(dòng)。

3、聯(lián)系德育處做好校園環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。

十一月份

1、協(xié)助少先隊(duì)做好愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)的相關(guān)工作。

2、做好會(huì)議準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確地做好會(huì)議記錄，認(rèn)真地整理會(huì)議紀(jì)要。

3、整理檔案資料。

4、做好來(lái)人來(lái)訪接待工作

十二月份

1、協(xié)助學(xué)校開(kāi)展法制宣傳周活動(dòng)。

2、做好檔案管理工作，掌握準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，按時(shí)上報(bào)信息。

3、繼續(xù)加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。

4、做好來(lái)人來(lái)訪接待工作。

一月份

1、進(jìn)行學(xué)校財(cái)產(chǎn)檢查工作。

2、協(xié)助學(xué)校對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行綜合治理工作。

3、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理。

4、繼續(xù)加強(qiáng)文明創(chuàng)建工作。

5、做好來(lái)人來(lái)訪接待工作。

第2篇

 

一、意識(shí)到位，高度重視社會(huì)治安綜合治理工作

我院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視校園穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理工作在全院教職工中牢固樹(shù)立“穩(wěn)定壓倒一切”、“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)；學(xué)院重視安全教育宣傳工作，全年有會(huì)議記錄的研究布置綜合治理及安全工作的院黨政聯(lián)席會(huì)議、全院職工大會(huì)、學(xué)生安全教育管理會(huì)議有20多次。學(xué)院把維穩(wěn)和綜治工作列入年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)的重要內(nèi)容，和其他工作一起布置、一道檢查，一同落實(shí)。

根據(jù)《安徽工業(yè)大學(xué)“平安校園”建設(shè)及社會(huì)治安綜合治理工作考核辦法》有關(guān)規(guī)定，學(xué)院調(diào)整成立了維穩(wěn)與綜治工作小組，消防安全小組，國(guó)家安全與反教育領(lǐng)導(dǎo)小組及矛盾糾紛調(diào)處小組等四個(gè)工作小組，以強(qiáng)化責(zé)任為載體，以維護(hù)安全穩(wěn)定為中心，努力構(gòu)建和諧平安校園，確保安全穩(wěn)定，保證學(xué)院正常教學(xué)、科研和生活秩序，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，抓好社會(huì)治安綜合治理與安全穩(wěn)定目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)。

二、制度健全，合理分工責(zé)任明確落實(shí)到位

認(rèn)真落實(shí)包保責(zé)任制，繼續(xù)貫徹“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。建立綜治工作責(zé)任體系，學(xué)院黨政主要負(fù)責(zé)同志為學(xué)院的社會(huì)治安綜合治理第一責(zé)任人，學(xué)院和各系、室、計(jì)算中心負(fù)責(zé)人、各年級(jí)輔導(dǎo)員簽訂了《計(jì)算機(jī)學(xué)院2013年社會(huì)治安綜合治理與安全穩(wěn)定目標(biāo)責(zé)任書》，各系、室、中心主任、院辦負(fù)責(zé)人、學(xué)生工作輔導(dǎo)員和所在單位的黨支部書記履行“一崗雙責(zé)”，既是本單位社會(huì)治安綜合治理工作的第一責(zé)任人，也為本單位<本年級(jí)>維穩(wěn)與綜治工作信息員，按照學(xué)院劃分的責(zé)任區(qū)全面負(fù)責(zé)本單位的綜合治理工作，維護(hù)校院教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)和生活秩序的正常穩(wěn)定。

學(xué)院除建立常規(guī)安全制度、把治安綜合治理作為學(xué)院工作的重要組成部分、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生集體宿舍、逸夫樓實(shí)驗(yàn)室、辦公樓用房、研究所（室）重點(diǎn)部位消防安全定期檢查（期初、期中、期末）外，還注重加強(qiáng)放假期間的值班與檢查工作，層層落實(shí)崗位責(zé)任，做到綜治工作有人管，有人抓，有人做，件件落到實(shí)處，切實(shí)維護(hù)好校園穩(wěn)定。

三、綜合治理工作的重點(diǎn)——學(xué)生安全工作

在學(xué)生安全教育管理工作方面，本著“管理在先，教育先行”的工作思路，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想，以“標(biāo)本兼治、重在治本”為原則，以“構(gòu)建和諧學(xué)院，建設(shè)平安校園，培養(yǎng)合格人才”為基本目標(biāo)，以學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全和政治安全為主要工作內(nèi)容，突出重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)部位和節(jié)假日、重大活動(dòng)、突發(fā)事件等重要環(huán)節(jié)，較好地做到學(xué)生安全穩(wěn)定工作“縱向到底、橫向到邊、無(wú)縫對(duì)接、不留空白和死角”。

下面是我院學(xué)生安全教育和管理方面的一些做法：

（一）全面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育管理，提高學(xué)生安全意識(shí)和防范技能

1、新生入學(xué)教育。結(jié)合校園常見(jiàn)安全事件案例分析，開(kāi)展了2013級(jí)新生入學(xué)安全教育。認(rèn)真組織新生參與防空疏散演練和地震演練，同時(shí)要求老生黨員和骨干到現(xiàn)場(chǎng)觀摩。

2、逢會(huì)必講安全。各年級(jí)以學(xué)生干部會(huì)、黨員會(huì)、年級(jí)會(huì)、班主任會(huì)等形式進(jìn)行專門的教育宣傳，做到安全教育“時(shí)時(shí)講，處處講，人人講”，各年級(jí)、各層次不斷線。期末各年級(jí)必須召開(kāi)一次年級(jí)會(huì)、一次班長(zhǎng)會(huì)、一次暑期留校臨時(shí)負(fù)責(zé)人會(huì)、一次外出活動(dòng)安全教育會(huì)，將法制紀(jì)律教育和安全知識(shí)教育有效結(jié)合，提高學(xué)生的安全意識(shí)和遵紀(jì)守法意識(shí)。

3、舉辦專題講座。邀請(qǐng)和組織市公安機(jī)關(guān)、校保衛(wèi)處、校后勤宿管中心等單位負(fù)責(zé)人，為學(xué)生主辦安全知識(shí)專題報(bào)告，重點(diǎn)內(nèi)容是開(kāi)展交通安全、衛(wèi)生安全、防火、防盜、防詐騙、防傳銷、防等方面教育，增強(qiáng)學(xué)生安全防范意識(shí)。

4、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)工具作用。輔導(dǎo)員、班主任利用學(xué)院學(xué)生工作網(wǎng)、通過(guò)短信、飛信、QQ群等《寒、暑期學(xué)生注意事項(xiàng)》通知，發(fā)送假期安全提醒等。

5、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和重要節(jié)點(diǎn)的教育。1暑期重學(xué)留校學(xué)生的住宿安全、財(cái)產(chǎn)安全；2在本市參加社會(huì)實(shí)踐、暑期打工、勤工儉學(xué)留校學(xué)生的交通安全、人身安全教育；3赴南京、合肥、無(wú)錫、蘇州、杭州等外地參加實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、做畢業(yè)設(shè)計(jì)、開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐學(xué)生的信息掌握、安全管理。4學(xué)校、學(xué)院大型集體活動(dòng)的安全教育；5關(guān)注心理異常學(xué)生，組織“定期排查”，學(xué)院自一年級(jí)開(kāi)始，要求各班級(jí)心理委員，堅(jiān)持每月對(duì)所有學(xué)生心理情況做一排查，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時(shí)與學(xué)院、校心理健康教育中心及學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，并按規(guī)定及時(shí)處理，減少因?qū)W生心理異常導(dǎo)致不必要的安全問(wèn)題。6對(duì)少數(shù)民族學(xué)生進(jìn)行民族觀、宗教觀的教育和管理。⑦畢業(yè)生文明安全離校教育。

（二）堅(jiān)持“預(yù)防為主”，嚴(yán)格執(zhí)行假期值班制度，建立學(xué)生安全信息網(wǎng)絡(luò)，確保“信息通暢”

1）嚴(yán)格執(zhí)行假期值班制度。學(xué)院組織學(xué)工系統(tǒng)和值班人員學(xué)習(xí)學(xué)校《突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》，熟知了學(xué)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理對(duì)策，掌握學(xué)生突發(fā)事件的處理程序和方式。

學(xué)院要求假期值班人員切實(shí)履行職責(zé)，“誰(shuí)當(dāng)班、誰(shuí)處理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”， 保證“辦公室不斷人、手機(jī)不關(guān)機(jī)、信息不滯留”。 學(xué)院對(duì)相關(guān)值班人員給予適當(dāng)補(bǔ)助和獎(jiǎng)勵(lì)。

2）建立了班級(jí)年級(jí)信息員制度。執(zhí)行校院各項(xiàng)規(guī)章制度，建立了班級(jí)年級(jí)信息員制度，準(zhǔn)確掌握及時(shí)匯報(bào)學(xué)生在校的信息。

1、日常學(xué)習(xí)生活中，各班級(jí)、年級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行零報(bào)告制、日?qǐng)?bào)制和周報(bào)制。統(tǒng)計(jì)學(xué)生離校信息執(zhí)行“學(xué)生—宿舍長(zhǎng)—班長(zhǎng)—輔導(dǎo)員—院領(lǐng)導(dǎo)”信息層層上報(bào)制度，安全穩(wěn)定信息收集和報(bào)送規(guī)范有序，不遲報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)。

2、各類節(jié)假日，要求每名學(xué)生認(rèn)真填寫離、留、返校信息，各班級(jí)填寫《學(xué)生假期離、返校情況登記表》、《假期留校學(xué)生登記表》，統(tǒng)計(jì)、匯總離留校情況，一旦發(fā)現(xiàn)已經(jīng)離校而未及時(shí)匯報(bào)情況的同學(xué)，學(xué)院電話聯(lián)系本人或家長(zhǎng)，確認(rèn)學(xué)生是否安全到家。留校學(xué)生的管理實(shí)行假期臨時(shí)負(fù)責(zé)人制，學(xué)生信息統(tǒng)計(jì)執(zhí)行“學(xué)生—臨時(shí)宿舍樓層長(zhǎng)—年級(jí)臨時(shí)負(fù)責(zé)人—辦公室值班人員—院領(lǐng)導(dǎo)”信息層層上報(bào)制度。

3、學(xué)生外出實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一般都有指導(dǎo)教師帶隊(duì)，執(zhí)行“隊(duì)員—隊(duì)長(zhǎng)—指導(dǎo)教師—辦公室值班人員—院領(lǐng)導(dǎo)”信息日?qǐng)?bào)制度。

4、在外做畢業(yè)設(shè)計(jì)的學(xué)生應(yīng)填寫《在外單位做畢業(yè)設(shè)計(jì)申請(qǐng)表》，實(shí)行“雙導(dǎo)師制”管理。

假期留校或外出學(xué)生管理基本做到了“學(xué)生申請(qǐng)，家長(zhǎng)知情，輔導(dǎo)員同意，學(xué)院備案”。學(xué)院學(xué)工系統(tǒng)在學(xué)生安全工作中堅(jiān)持“四個(gè)一”（一周一匯報(bào)、一月一通報(bào)、一季度一分析、一學(xué)期一總結(jié)）制度和不定期檢查制度。

（三）實(shí)行各項(xiàng)安全承諾制，防范、減少安全隱患

學(xué)院在學(xué)生節(jié)假日外出、離留校和參加校內(nèi)外重大集體活動(dòng)時(shí)，在堅(jiān)持自愿原則的基礎(chǔ)上，和每個(gè)學(xué)生逐一簽訂安全承諾書，增強(qiáng)學(xué)生自我管理、自我保護(hù)、自我防范的責(zé)任和意識(shí)。

u 運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，學(xué)生運(yùn)動(dòng)員填寫《運(yùn)動(dòng)會(huì)安全承諾書》。

u 電腦進(jìn)宿舍《財(cái)產(chǎn)安全保管承諾書》。

u 《暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)隊(duì)員個(gè)人責(zé)任書》。

u 《計(jì)算機(jī)學(xué)院學(xué)生校內(nèi)外租房安全承諾書》。

u 《畢業(yè)班學(xué)生離校、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)安全承諾書》。

u 《計(jì)算機(jī)學(xué)院學(xué)生假期留校安全承諾書》。

四、學(xué)院和諧穩(wěn)定，師生滿意認(rèn)可

學(xué)院堅(jiān)持把“管好自己的人，看好自己的門”作為做好綜合治理工作的基本要求，確保一方穩(wěn)定和平安。2014年，我院排除了以下安全隱患：1）將逸夫樓大廳脫落瓷磚進(jìn)行全面整修；2）對(duì)逸夫樓開(kāi)關(guān)電路進(jìn)行整體更換；3）計(jì)算中心空調(diào)更換一新；4）更換了逸夫樓老化的消防設(shè)備；5）逸夫樓廁所內(nèi)水電得到維修；6）學(xué)生宿舍安全檢查形成常態(tài)化、制度化。通過(guò)全院師生的共同努力，學(xué)院在安全工作上取得了一定成績(jī)，師生員工對(duì)學(xué)院綜治工作滿意度高，學(xué)院沒(méi)有出現(xiàn)因管理不到位的安全問(wèn)題和不穩(wěn)定事件，全院更未發(fā)生任何影響社會(huì)治安的重大事件，為創(chuàng)建文明校園、平安校園及和諧校園做出了積極貢獻(xiàn)。

2015年，我們將在校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校相關(guān)部門的具體關(guān)心指導(dǎo)下，繼續(xù)學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位好的做法和經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持把維護(hù)校園穩(wěn)定和安全工作擺在與教育教學(xué)工作同等重要的位置來(lái)抓實(shí)抓好，在學(xué)院努力形成“安全教育全覆蓋，安全意識(shí)人人有，安全工作時(shí)時(shí)抓”的良好氛圍，為學(xué)校教育事業(yè)的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

 五、存在安全隱患和建議

1、完善有心理隱患學(xué)生的教育、管理和科學(xué)應(yīng)對(duì)機(jī)制

2、逸夫樓防盜安全隱患依然存在：

l 電梯無(wú)限制敞開(kāi)——建議采取有效防范措施

l 內(nèi)墻面磚已經(jīng)鏟除整修，但樓道墻面仍有掉落和潛在掉落現(xiàn)象

l 各樓層防盜監(jiān)控設(shè)施缺失，時(shí)有小偷小盜事件發(fā)生

六、維穩(wěn)工作打算

1、認(rèn)真落實(shí)好學(xué)校關(guān)于維穩(wěn)、綜治各項(xiàng)工作部署和要求；

2、繼續(xù)逐級(jí)簽訂包保責(zé)任書，安全承諾書，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任：

第3篇

一、總則

1、為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，防止和減少事故發(fā)生，保障員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司發(fā)展，制定本制度。

2、凡在本公司管理范圍內(nèi)從事與安全生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的單位和個(gè)人，必須遵守本制度。

3、安全生產(chǎn)貫穿于生產(chǎn)的全過(guò)程，必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持區(qū)域（專業(yè)）管理和誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)出事誰(shuí)承擔(dān)責(zé)的原則。

4、各單位或個(gè)人必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，正確處理安全與效益、安全與生產(chǎn)、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定的關(guān)系，努力改善勞動(dòng)條件，確保安全生產(chǎn)。

5、各項(xiàng)目部經(jīng)理是本項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，分別對(duì)其所轄區(qū)域的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

6、各項(xiàng)目員工有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。

7、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，支持、督促各有關(guān)部門、單位或個(gè)人認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)。

8、各部門、單位應(yīng)采取各種形式，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳，提高員工的安

全生產(chǎn)意識(shí)。

9、公司鼓勵(lì)和支持安全技術(shù)研究和安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)的推廣應(yīng)用，提高安全生產(chǎn)管理水平。

10、公司對(duì)在改善安全生產(chǎn)條件、防止安全事故、參加搶險(xiǎn)救護(hù)等方面取得顯著成績(jī)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

11、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安監(jiān)部，依照國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和本制度的規(guī)定，對(duì)本公司的安全生產(chǎn)工作實(shí)施歸口管理。

12、本制度依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和上級(jí)部門對(duì)安全生產(chǎn)管理的規(guī)定編制。

二、安全管理體系

各項(xiàng)目部應(yīng)建立以經(jīng)理（主要負(fù)責(zé)人）為首的各級(jí)安全生產(chǎn)決策、安全生產(chǎn)管理保證體系；建立以分管領(lǐng)導(dǎo)為首的各級(jí)安全技術(shù)、安全技術(shù)措施計(jì)劃、安全技術(shù)經(jīng)費(fèi)保證體系；建立以安全管理部門為主的專業(yè)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)檢查保證體系；建立以安全生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。公司安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組如下:

（一）公司安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：

公司安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng):

公司安全管理成員：

項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理工作組

組長(zhǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人

副組長(zhǎng)：護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)

成員：項(xiàng)目持證人員（消防、電梯、水電工）、護(hù)衛(wèi)隊(duì)員、前臺(tái)

客戶人員、維修技師、保潔工、綠化工

三、安全管理制度

（一）安全會(huì)議制度

為了及時(shí)了解和掌握各項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)和處理生產(chǎn)組織過(guò)程中存在的安全問(wèn)題，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)，特制定本制度。

各項(xiàng)目部相關(guān)人員于每月20日（如有特殊情況時(shí)間另行通知）召開(kāi)安全例會(huì)。現(xiàn)對(duì)相關(guān)程序要求如下：

一、會(huì)議發(fā)言程序?yàn)?/p>

1、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)通報(bào)本月安全工作情況。

2、項(xiàng)目各部門匯報(bào)上月安全工作情況、目前存在的安全隱患及下月安全工作計(jì)劃。

3、安監(jiān)部針對(duì)公司和市區(qū)安全情況進(jìn)行通報(bào)并對(duì)各項(xiàng)目部存在的問(wèn)題協(xié)調(diào)處理。

4、安監(jiān)部經(jīng)理對(duì)本次會(huì)議做總結(jié)發(fā)言。

二、項(xiàng)目依據(jù)會(huì)議內(nèi)容整理出會(huì)議紀(jì)要。

（二）設(shè)備超前維護(hù)制度

1、加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)是提高設(shè)備完好率，保證設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有效措施，運(yùn)行人員必須認(rèn)真執(zhí)行本制度。

2、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制包括：設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備定期切換，

設(shè)備定期試驗(yàn)，備用設(shè)備管理辦法。

3、運(yùn)行人員必須對(duì)所管轄范圍內(nèi)的機(jī)械設(shè)備定期進(jìn)行檢查，

并按規(guī)程進(jìn)行相應(yīng)的保養(yǎng)維護(hù)。

4、運(yùn)行設(shè)備的各項(xiàng)參數(shù)及振動(dòng)、溫度、聲響等必須嚴(yán)密監(jiān)視并不允許超過(guò)極限值。

5、需進(jìn)行定期試驗(yàn)的設(shè)備要按照“設(shè)備定期試驗(yàn)制度”進(jìn)行試驗(yàn)，并作好相應(yīng)記錄。

6、運(yùn)行人員要保持值班地點(diǎn)和設(shè)備所在區(qū)域的清潔衛(wèi)生，

每班至少對(duì)設(shè)備及工作場(chǎng)地地面清掃一次，確保文明生產(chǎn)。

7、設(shè)備在運(yùn)行期間要組織專門的技術(shù)人員及維護(hù)檢修人員每年對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次技術(shù)鑒定，確定設(shè)備哪部分處于正常運(yùn)行狀態(tài)，哪部分處于不正常運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)于嚴(yán)重缺陷的設(shè)備，必須立即停止進(jìn)行檢修，對(duì)于符合規(guī)范的設(shè)備，在停運(yùn)后一定要徹底檢修或大修。

8、設(shè)備在運(yùn)行期間檢修人員和技術(shù)員要每天巡回檢查,

通過(guò)摸、聽(tīng)、觀察，對(duì)儀表記錄分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題消滅在萌牙狀態(tài)之中。

9、技術(shù)組要對(duì)運(yùn)行人員、檢修人員進(jìn)行超前意識(shí)的教育，結(jié)合實(shí)際情況舉例說(shuō)明超前維護(hù)的重要性。

（三）設(shè)備巡回檢查制度

1、當(dāng)班人員每小時(shí)要對(duì)所管轄的設(shè)備和系統(tǒng)巡查一次，并根據(jù)當(dāng)班運(yùn)行方式、氣候條件、設(shè)備缺陷、運(yùn)行操作等情況另需做具體重點(diǎn)性的檢查。

2、巡回檢查的主要內(nèi)容包括：系統(tǒng)設(shè)備（備用設(shè)備）、各種儀表、保護(hù)裝置、消防設(shè)備、照明設(shè)施、門窗玻璃和采暖設(shè)施。

3、檢查時(shí)要帶必要的檢查工具，集中精力做到耳聽(tīng)、眼看、鼻嗅、手摸（該摸的設(shè)備），以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況。

4、巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象，必須查明原因及時(shí)處理。若暫時(shí)不能處理，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并須做好記錄加強(qiáng)監(jiān)視，采取相應(yīng)措施防止事故發(fā)生。

5、保持設(shè)備各部位和工作現(xiàn)場(chǎng)周圍的清潔，做到操作場(chǎng)地光線明亮、道路暢通，遇有緊急情況便于迅速處理。

6、巡查時(shí)要注意做好各項(xiàng)原始記錄。

7、巡查時(shí)要精神飽滿，注意力集中。巡回檢查時(shí)如帶有實(shí)習(xí)人員，一定要加強(qiáng)監(jiān)護(hù)，如需講解不準(zhǔn)亂動(dòng)設(shè)備，以預(yù)防意外。

8、巡回檢查中如發(fā)現(xiàn)可疑的人進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行制止并報(bào)告上級(jí)。

9、巡回檢查完畢，必須向班長(zhǎng)或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查情況。

10、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)定的檢查細(xì)則。

（四）事故處理報(bào)告制度

1、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備發(fā)生事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告生產(chǎn)調(diào)度，如實(shí)介紹事故發(fā)生經(jīng)過(guò)。

2、處理事故時(shí)，要首先采取措施防止事故蔓延。

3、處理事故的先后順序原則是“先影響安全的重大事故，后一般事故”處理事故時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其他運(yùn)行中設(shè)備的監(jiān)護(hù)，確保安全。

4、運(yùn)行人員遇有事故發(fā)生時(shí)，對(duì)自己不明確的事故絕不可盲目處理，更不允許擅自離崗位。

5、事故排除后，要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查核實(shí)，確認(rèn)隱患消除后方可投入運(yùn)行，并及時(shí)填寫事故記錄。

（五）重點(diǎn)區(qū)域管理制度

1、重點(diǎn)區(qū)域門口應(yīng)懸掛“重點(diǎn)區(qū)域

閑人免進(jìn)”牌。

2、重點(diǎn)區(qū)域工作人員必須持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)證上崗。

3、重點(diǎn)區(qū)域工作人員負(fù)責(zé)區(qū)域的各項(xiàng)治安工作，工作區(qū)域發(fā)生異常情況，有權(quán)采取各種正當(dāng)措施進(jìn)行處理，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報(bào)告。

4、無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入重點(diǎn)區(qū)域，外來(lái)人員因工作需要進(jìn)入時(shí)，應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)或經(jīng)理同意并在本單位隊(duì)長(zhǎng)或經(jīng)理的陪同下方可進(jìn)入，同時(shí)必須嚴(yán)格履行登記手續(xù)。

5、本區(qū)域工作人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、本區(qū)域工作人員應(yīng)保管好區(qū)域所有的工具、材料、器材、設(shè)備等一切公共財(cái)產(chǎn)和設(shè)施。

7、工作人員要認(rèn)真填寫各種記錄，同時(shí)監(jiān)督外來(lái)人員登記手續(xù)的填寫，并負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)外來(lái)人員的人身安全。

（六）安全管理制度

一、安全生產(chǎn)管理制度

1、為加強(qiáng)員工勞動(dòng)保護(hù)、改善勞動(dòng)條件，維護(hù)員工的切身利益，確保人身和財(cái)產(chǎn)的安全，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制訂本制度。

2、本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針，貫徹執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，負(fù)責(zé)人要堅(jiān)持管服務(wù)、管經(jīng)營(yíng)必須管安全的原則，服務(wù)、經(jīng)營(yíng)要服從安全的需要，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

3、對(duì)違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理。

4、要采取一切可能的措施，全面加強(qiáng)安全管理、安全技術(shù)和安全教育工作，防止事故的發(fā)生。

5、凡本項(xiàng)目員工除必須熟悉并嚴(yán)格遵守制度外，還必須同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門以及公司制定的管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)。

二、安全生產(chǎn)責(zé)任制度

1、項(xiàng)目部經(jīng)理職責(zé)：

（1）保證貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度、指示等并負(fù)責(zé)在本部門的具體落實(shí)。

（2）組織制定本項(xiàng)目安全管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全措施計(jì)劃。

（3）聽(tīng)從上級(jí)對(duì)安全工作安排并做好所轄工作范圍內(nèi)的安全工作。

（4）組織做好員工崗前安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，上崗后操作培訓(xùn)。

（5）安排好每天對(duì)分管區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備檢查、危險(xiǎn)源辨識(shí)、維護(hù)、等工作。

（6）安排對(duì)安全隱患的排查、上報(bào)，制定整改措施并進(jìn)行整改。

（7）總結(jié)、交流安全生產(chǎn)管理方面的問(wèn)題，表彰先進(jìn)、警示事故責(zé)任人，杜絕安全生產(chǎn)事故，保障生產(chǎn)正常安全運(yùn)行。

2、項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)是本項(xiàng)目安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，對(duì)本項(xiàng)目的安全生產(chǎn)和員工的人身安全及健康負(fù)全面責(zé)任。

（2）貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)指示，并嚴(yán)格組織檢查落實(shí)。

（3）擬定、修訂本部門安全生產(chǎn)管理制度，并組織編制安全技術(shù)措施計(jì)劃和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，對(duì)違反安全操作規(guī)程的員工進(jìn)行批評(píng)教育，必要時(shí)停止工作。

（4）定期召開(kāi)員工會(huì)議，聽(tīng)取安全生產(chǎn)工作的匯報(bào)及意見(jiàn)，組織開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，總結(jié)交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。

（5）根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，組織對(duì)本部門員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全思想和安全技術(shù)教育，定期進(jìn)行考核，保證員工持證上崗。

（6）組織本部門的安全檢查，確保設(shè)備、安全防護(hù)設(shè)施處于完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織整改，本部門無(wú)法整改的要采取有效的安全防范措施，并及時(shí)向公司書面報(bào)告。

（7）負(fù)責(zé)檢查安全技術(shù)措施的落實(shí)，并組織安全措施的落實(shí)。

（8）負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析本部門所發(fā)生的各類事故，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)上報(bào)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，事后對(duì)事故責(zé)任者提出處理意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)。

3、項(xiàng)目客戶經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）項(xiàng)目客戶經(jīng)理是客戶服務(wù)中心安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人。堅(jiān)持抓生產(chǎn)，必須首先抓安全的原則。

（2）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)管理制度，處理客戶服務(wù)中心安全生產(chǎn)日常事務(wù)和安全生產(chǎn)檢查監(jiān)督工作。

（3）組織客戶服務(wù)中心員工服務(wù)的同時(shí)，必須考慮和安排安全、勞動(dòng)保護(hù)等問(wèn)題，確保生產(chǎn)、運(yùn)行與維護(hù)過(guò)程中的安全。

（4）在進(jìn)行各種技術(shù)問(wèn)題時(shí)，必須執(zhí)行可靠、可行的安全技術(shù)措施。

（5）對(duì)客戶服務(wù)中心發(fā)生的事故要及時(shí)報(bào)告和處置，并負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。

（6）定期召開(kāi)客戶服務(wù)中心的安全生產(chǎn)例會(huì)，制定防范措施，杜絕安全隱患。

（7）對(duì)新員工、變動(dòng)崗位的人員，進(jìn)行安全教育和操作培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。定期召開(kāi)客戶服務(wù)中心安全學(xué)習(xí)，及時(shí)采納員工提出的正確意見(jiàn)。

（8）經(jīng)常檢查、布置客戶服務(wù)中心工作，支持客戶服務(wù)中心員工工作，充分發(fā)揮客戶服務(wù)中心員工的作用。

4、班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）對(duì)班組安全生產(chǎn)和員工的人身安全和健康負(fù)責(zé)。

（2）貫徹執(zhí)行公司制定的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)有違章行為應(yīng)及時(shí)制止。

（3）發(fā)現(xiàn)事故苗頭和事故隱患及時(shí)處理和上報(bào)，并采取切實(shí)可行的防范措施。

（4）發(fā)生事故，立即組織搶救，并負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告，參加對(duì)傷亡事故、設(shè)備事故的調(diào)查、分析、處理和上報(bào)工作。

（5）組織本班員工堅(jiān)持每周二的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)例會(huì)，做到班前講安全，班中檢查安全，班后總結(jié)安全。

（6）對(duì)新員工、變動(dòng)崗位人員要進(jìn)行安全教育和操作培訓(xùn)，考試合格后方可上崗，有權(quán)拒絕未經(jīng)三級(jí)安全教育和安全考核不合格的員工獨(dú)立上崗。

（7）搞好安全和消防設(shè)施、設(shè)備及電梯的檢查和維護(hù)工作。檢查員工合理使用各種消防器材。

5、員工的安全生產(chǎn)職責(zé)

（1）參加安全活動(dòng)、學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律及安全生產(chǎn)規(guī)定。

（2）加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，保持工作場(chǎng)所整潔，搞好安全生產(chǎn)，保證設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行。

（3）認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，交接班時(shí)必須交接安全情況，交辦為接班創(chuàng)造良好的安全條件。

（4）按時(shí)巡回檢查，正確分析，判斷和處理各種事故苗頭，把事故苗頭消滅在萌芽中。如果發(fā)生事故，要及時(shí)報(bào)告并果斷正確處理，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，做好詳細(xì)記錄。

（5）上崗必須按規(guī)定著裝，正確使用、妥善保管各種勞動(dòng)保護(hù)用品和消防器材。

（6）及時(shí)向部門相關(guān)負(fù)責(zé)人反映安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。

三、安全管理規(guī)章制度

1、安全教育制度

（1）部門安全教育由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，指定安全培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

（2）對(duì)新入職員工，要進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，使新員工了解部門安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度和安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，樹(shù)立遵守安全第一的觀念。

（3）要定期組織一次安全培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)安全防火、安全用電、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)，提高員工的安全素質(zhì)，預(yù)防事故的發(fā)生。

（4）對(duì)公司、部門內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)及脫產(chǎn)半年以上的員工，必須重新進(jìn)行安全教育，經(jīng)考試合格，方可上崗作業(yè)。

（5）特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家相關(guān)要求進(jìn)行培訓(xùn)、考核、取得特種作業(yè)操作證后，方可上崗工作。

（6）建立班前班中班后檢查安全生產(chǎn)情況等制度，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性教育。

2、安全管理會(huì)議制度

（1）安全管理機(jī)構(gòu)成員會(huì)議每月至少召開(kāi)一次，部門會(huì)議每周召開(kāi)一次，各班組每天召開(kāi)一次會(huì)議，分析安全生產(chǎn)工作情況。

（2）安全生產(chǎn)責(zé)任人及管理人員不定時(shí)召開(kāi)，發(fā)生重大事故或突發(fā)性事故必須及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，分析研究，制定措施，防范未然。

（3）部門的各種安全會(huì)議，要有專門的會(huì)議記錄本，認(rèn)真做好會(huì)議記錄。.

3、安全生產(chǎn)檢查制度

（1）項(xiàng)目每月一次，護(hù)衛(wèi)隊(duì)每周組織一次安全生產(chǎn)檢查，班組每天進(jìn)行一次安全檢查，檢查并做好記錄。

（2）各班組除定期的安全生產(chǎn)檢查外，還要不定期的進(jìn)行專業(yè)檢查、雨季三防、防火、防盜等季節(jié)性的安全檢查。

（3）加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)檢查工作的組織，在安全檢查中，部門負(fù)責(zé)人要親自組織，及時(shí)消除事故隱患。

（4）安全生產(chǎn)檢查要堅(jiān)持邊檢查邊整改，對(duì)查出的隱患要由負(fù)責(zé)人簽發(fā)隱患整改通知單。一時(shí)不能解決的事故隱患，要采取可靠的預(yù)防措施，如有危及人身安全的緊急險(xiǎn)情和重大隱患，必須立即停止作業(yè)。

（5）各班組應(yīng)做好班前、班后的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即解決或及時(shí)上報(bào)。關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵部位要定人每天檢查，檢查結(jié)果要有記錄。下班后要對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，不得留有事故隱患。

（6）安全管理人員在安全檢查過(guò)程中，有權(quán)對(duì)違章人員進(jìn)行制止、糾正和處罰。對(duì)于不服從管理的人員，給予必要的處罰。

4、安全交接班制度

（1）認(rèn)真準(zhǔn)確填寫“交接班記錄”和“設(shè)備使用情況記錄”并簽字。

（2）交接班人員下班前必須認(rèn)真清掃，擦拭設(shè)備，向接班人員介紹、安全裝置、鍋爐主體、輔機(jī)設(shè)備、鏈條等各部位的情況。運(yùn)行中有無(wú)可疑情況，維修、調(diào)整、檢修情況，認(rèn)真進(jìn)行交接，并填寫記錄。

（3）接班人員必須提前30分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解設(shè)備情況，認(rèn)真接班并檢查記錄填寫情況，如果確認(rèn)設(shè)備情況正常，記錄填寫無(wú)誤，即可簽字接班：否則應(yīng)立即提出，必要時(shí)可拒絕接班，并及時(shí)報(bào)告本班班長(zhǎng)處理，設(shè)備接班后發(fā)生的問(wèn)題，由接班者負(fù)責(zé)。

（4）交辦班長(zhǎng)應(yīng)將本班內(nèi)設(shè)備使用與故障情況，記錄在“設(shè)備使用情況”內(nèi)，向接班班長(zhǎng)交代清楚并簽字。較大問(wèn)題、故障或危險(xiǎn)隱患應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

（5）部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與不定期地抽查交接班制度的執(zhí)行情況。

（6）“交接班記錄”、“設(shè)備使用情況記錄”用完后，由部門統(tǒng)一管理。

5、安全事故處理制度

（1）生產(chǎn)安全事故是指在生產(chǎn)工作過(guò)程中，發(fā)生的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等事故。當(dāng)發(fā)生生產(chǎn)安全事故必須立即上報(bào)、進(jìn)行分析和作出處理。

（2）發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，必須立即組織搶救，防治事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，盡量把事故損失降低到最低限度。

（3）發(fā)生生產(chǎn)安全事故后,最先發(fā)現(xiàn)人員要立即報(bào)告班組長(zhǎng)、班組長(zhǎng)應(yīng)立即報(bào)告部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度室,不準(zhǔn)隱瞞不報(bào)、虛報(bào)、謊報(bào)、故意拖延上報(bào),違反者將受到嚴(yán)肅處理。

（4）建立事故檔案和臺(tái)帳，登記、歸檔生產(chǎn)安全事故調(diào)查報(bào)告及相關(guān)材料。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行部門生產(chǎn)安全事故報(bào)告程序和調(diào)查處理規(guī)定，做好生產(chǎn)安全事故報(bào)告程序和調(diào)查處理工作。

（八）供電安全管理

1、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生按時(shí)清掃并保持整潔，各類工具、用具、儀器、儀表定置擺放并整齊有序。

2、安全用具齊全，并在有效期內(nèi)。

3、消防用具按規(guī)定配置擺放，并在有效期內(nèi)。

4、值班人員值班期間必須穿工作服，不得進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴(yán)禁酒后上崗，嚴(yán)禁打架斗毆，未經(jīng)站所負(fù)責(zé)人許可任何人不得私自離崗。

5、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交得清楚、接得明白。

6、嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度命令防止發(fā)生誤停電、誤送電事故，未經(jīng)機(jī)電部許可嚴(yán)禁私自改變?cè)O(shè)備運(yùn)行方式，堅(jiān)決杜絕重大誤操作事故的發(fā)生。

7、按時(shí)進(jìn)行設(shè)備巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患，并做好記錄，對(duì)于危急缺陷和嚴(yán)重缺陷應(yīng)及時(shí)上報(bào)調(diào)度及有關(guān)部門，組織人員進(jìn)行搶修，一般缺陷應(yīng)安排計(jì)劃?rùn)z修，做到防患于未然。

8、認(rèn)真填寫操作票，嚴(yán)格執(zhí)行操作票三級(jí)審票制度，防止無(wú)票操作及無(wú)監(jiān)護(hù)人操作，嚴(yán)防誤操作事故的發(fā)生，確保操作質(zhì)量。

9、在電氣設(shè)備上工作時(shí)，必須完成保證安全的組織措施和技術(shù)措施。認(rèn)真執(zhí)行工作票制度，除事故處理外，絕不允許無(wú)工作票進(jìn)行檢修工作。

10、變配電室發(fā)生異常及事故時(shí)，要認(rèn)真記錄、詳細(xì)匯報(bào)，迅速、準(zhǔn)確地進(jìn)行處理，防止擴(kuò)大事故及延遲事故的處理。

11、未經(jīng)機(jī)電部許可禁止任何單位和個(gè)人私自接用負(fù)荷或改變系統(tǒng)接線方式。

12、運(yùn)用中的電氣設(shè)備應(yīng)按規(guī)定懸掛各類標(biāo)示牌。

13、認(rèn)真完成安全技術(shù)培訓(xùn)、安全日活動(dòng)、運(yùn)行分析、技術(shù)問(wèn)答活動(dòng)，積極進(jìn)行事故預(yù)想、反事故演習(xí)、礦井及各變配電室大面積停電預(yù)案演練，并做好相應(yīng)記錄。

14、搞好各變配電室的運(yùn)行技術(shù)管理工作，保證各類規(guī)程、制度、圖紙、資料齊全有效，并與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相符。

15、各種記錄必須及時(shí)認(rèn)真填寫，做到真實(shí)有效、字跡清楚。

16、未經(jīng)許可任何人員不得在主計(jì)算機(jī)上任意添加或刪除文件，不得在USB接口上接用設(shè)備。

17、室內(nèi)室外照明、事故照明完好，通訊電話暢通。

18、防誤閉鎖裝置完好齊全，投運(yùn)率100%。

19、運(yùn)行中的設(shè)備完好無(wú)缺。

（九）防火安全管理制度

1、值班人員要嚴(yán)守自己工作崗位，發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)向保衛(wèi)部和后勤調(diào)度匯報(bào)。

2、強(qiáng)化管理，提高防火意識(shí)，嚴(yán)禁一切易燃、易爆物品帶入機(jī)房。

3、加強(qiáng)易燃、易爆物品管理，要做到隔離存放。

4、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和攜帶香煙、火機(jī)、火柴類等火種。對(duì)產(chǎn)生的垃圾要及時(shí)清理。

5、消防器材要配備整齊，發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。

（十）機(jī)房安保制度

1、每天由護(hù)衛(wèi)隊(duì)員巡查，堅(jiān)持班班有人負(fù)責(zé)。

2、護(hù)衛(wèi)隊(duì)員要有高度警惕性，強(qiáng)烈的責(zé)任心。

3、強(qiáng)化治安管理，增強(qiáng)防火、防盜意識(shí)。

4、嚴(yán)守工作崗位，不得擅離職守，依法照章辦事。

5、在治安防范區(qū)，要講行業(yè)道德，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)。

6、嚴(yán)格交接班制度，確保平安無(wú)事故。

（十一）泵房安全管理制度

為了更好地創(chuàng)造一個(gè)良好的泵房環(huán)境，加強(qiáng)治安防范工作，確保設(shè)備運(yùn)行正常。特作如下規(guī)定：

1、任何員工不得私自帶外來(lái)人員進(jìn)入泵房。

2、員工在泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙、酗酒、喧嘩、打鬧、聊天。

3、員工在泵房?jī)?nèi)應(yīng)自覺(jué)維護(hù)泵房?jī)?nèi)的衛(wèi)生，將不用的雜物放入垃圾筒內(nèi)。相互監(jiān)督，如有行為不當(dāng)者，維修技師進(jìn)行處理。

4、為了提高泵房安全，員工工作時(shí)應(yīng)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

5、管理員應(yīng)每日對(duì)泵房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)施設(shè)備及時(shí)報(bào)維修技師報(bào)修。

三、安全操作規(guī)程

（一）電工安全操作規(guī)程

1、電氣操作人員應(yīng)思想集中，電器線路在未經(jīng)測(cè)電筆確定無(wú)電前，應(yīng)一律視為“有電”，不可用手觸摸，不可絕對(duì)相信絕緣體，應(yīng)認(rèn)為有電操作。

2、工作前應(yīng)詳細(xì)檢查自己所用工具是否安全可靠，穿戴好必須的防護(hù)用品，以防工作時(shí)發(fā)生意外。

3、維修線路要采取必要的措施，在開(kāi)關(guān)手把上或線路上懸掛“有人工作、禁止合閘”的警告牌，防止他人中途送電。

4、使用測(cè)電筆時(shí)要注意測(cè)試電壓范圍，禁止超出范圍使用，電工人員一般使用的電筆，只許在五百伏以下電壓使用。

5、工作中所有拆除的電線要處理好，帶電線頭包好，以防發(fā)生觸電。

6、所用導(dǎo)線及保險(xiǎn)絲，其容量大小必須合乎規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，選擇開(kāi)關(guān)時(shí)必須大于所控制設(shè)備的總?cè)萘俊?/p>

7、工作完畢后，必須拆除臨時(shí)地線，并檢查是否有工具等物漏忘電桿上。

8、檢查完工后，送電前必須認(rèn)真檢查，看是否合乎要求并和有關(guān)人員聯(lián)系好，方能送電。

9、發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，用四氯化碳粉質(zhì)滅火器或黃砂撲救，嚴(yán)禁用水撲救。

10、工作結(jié)束后，必須全部工作人員撤離工作地段，拆除警告牌，所有材料、工具、儀表等隨之撤離，原有防護(hù)裝置隨時(shí)安裝好。

11、操作地段清理后，操作人員要親自檢查，如要送電試驗(yàn)一定要和有關(guān)人員聯(lián)系好，以免發(fā)生意外。

（二）變配電安全操作規(guī)程

一、停送電操作順序

1、高壓隔離開(kāi)關(guān)操作順序：

（1）斷電操作順序：

A、斷開(kāi)低壓各分路空氣開(kāi)關(guān)，隔離開(kāi)關(guān)。

B、斷開(kāi)低壓總開(kāi)關(guān)。

C、斷開(kāi)高壓油開(kāi)關(guān)。

D、斷開(kāi)高壓隔離開(kāi)關(guān)。

（2）送電操作順序和斷電順序相反。

二、低壓開(kāi)關(guān)操作順序：

（1）斷電操作順序：

A、斷開(kāi)低壓各分路空氣開(kāi)關(guān)、隔離開(kāi)關(guān)。

B、斷開(kāi)低壓總開(kāi)關(guān)。

（2）送電順序與斷電相反。

三、倒閘操作規(guī)程

1、高壓雙電源用戶，作倒閘操作，必須事先與供電局聯(lián)系，取得同意或拉供電局通知后，按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行，不得私自隨意倒閘。

2、倒閘操作必須先送合空閑的一路，再停止原來(lái)一路，以免用戶受影響。

3、發(fā)生故障未查明原因，不得進(jìn)行倒閘操作。

4、兩個(gè)倒閘開(kāi)關(guān)，在每次操作后均應(yīng)立即上鎖，同時(shí)掛警告自牌。

5、倒閘操作必須由二人進(jìn)行（一人操作、一人監(jiān)護(hù)）。

（三）變配電設(shè)備安全檢修規(guī)程

1、電工人員接到停電通知后，拉下有關(guān)刀閘開(kāi)關(guān)，收下熔斷器。并在操作把手上加鎖，同時(shí)掛警告牌，對(duì)尚無(wú)停電的設(shè)備周圍加放保護(hù)遮攔。

2、高低壓斷電后，在工作前必須首先進(jìn)行驗(yàn)電：

3、高壓驗(yàn)電時(shí)，應(yīng)使用相應(yīng)高壓等級(jí)的驗(yàn)電器，驗(yàn)電時(shí)，必須穿戴試驗(yàn)合格的高壓絕緣手套，先在帶電設(shè)備上試驗(yàn)，確實(shí)好用后，方能用其進(jìn)行驗(yàn)電。

4、驗(yàn)電工作應(yīng)在施工設(shè)備進(jìn)出線兩側(cè)進(jìn)行，規(guī)定室外配電設(shè)備的驗(yàn)電工作，應(yīng)在干燥天氣進(jìn)行。

5、在驗(yàn)明確實(shí)無(wú)電后，將施工設(shè)備接地并將三相短路是防止突然來(lái)電、保護(hù)工作人員的基本可靠的安全措施。

6、應(yīng)在施工設(shè)備各可能送電的方面皆裝接地線，對(duì)于雙回路供電單位，在檢修某一母線刀閘或隔離開(kāi)關(guān)、負(fù)荷開(kāi)關(guān)時(shí)，不但同時(shí)將兩母線刀閘拉開(kāi)，而且應(yīng)該施工刀閘兩端都同時(shí)掛接地線。

7、裝設(shè)接地線應(yīng)先行接地，后掛接地線，拆接地線時(shí)其順序與此相反。

8、接地線應(yīng)掛在工作人員隨時(shí)可見(jiàn)的地方，并在接地線處掛“有人工作”警告牌，工作監(jiān)護(hù)人應(yīng)經(jīng)常巡查接地線是否保持完好。

9、應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)的是，必須把施工設(shè)備各方面的開(kāi)關(guān)完全斷開(kāi)，必須拉開(kāi)刀閘或隔離開(kāi)關(guān)，使各方面至少有一個(gè)明顯的斷開(kāi)點(diǎn)，禁止在只經(jīng)斷開(kāi)油開(kāi)關(guān)的設(shè)備上工作，同時(shí)必須注意由低壓側(cè)經(jīng)過(guò)變壓器高壓側(cè)反送電的可能。所以必須把與施工設(shè)備有關(guān)的變壓器從高壓兩側(cè)同時(shí)斷開(kāi)。

10、工作中如遇中間停頓后再?gòu)?fù)工時(shí)，應(yīng)重新檢查所有安全措施，一切正常后，方可重新開(kāi)始工作。全部離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，室內(nèi)應(yīng)上鎖，室外應(yīng)派人看守。

五、安全教育與培訓(xùn)

（一）安全教育與培訓(xùn)制度

1、目的

提高員工的安全素質(zhì)，強(qiáng)化“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，防止在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生各類事故，確保安全生產(chǎn)。

2、培訓(xùn)內(nèi)容

1)

國(guó)家安全生產(chǎn)工作方針、政策、法規(guī)和安全生產(chǎn)的重要意義。

2)

生產(chǎn)簡(jiǎn)況，工藝特點(diǎn)和安全狀況（如易燃、易爆危險(xiǎn)源等）。

3)

有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、規(guī)定。

4)

一般安全急救、防護(hù)常識(shí)及本行業(yè)典型事故。

5)

有關(guān)本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)狀況、安全操作規(guī)程

及安全注意事項(xiàng)。

6)

常用勞動(dòng)保護(hù)用品、消防器材的正確使用等。

7)

作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施。

8)

自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場(chǎng)緊急情況的處理。

9)

崗位安全技術(shù)操作規(guī)程，安全檢修規(guī)程，工藝流程，安全制度及安全注意事項(xiàng)。

10)

崗位要害部位，容易發(fā)生事故部位及其預(yù)防方法以及發(fā)生情況下的急救措施和報(bào)告方法。

11)

崗位電氣設(shè)備的性能，結(jié)構(gòu)，工作原理，操作方法。

3、培訓(xùn)時(shí)間

1）、各班組利用周二、五時(shí)間開(kāi)展班組安全活動(dòng)，作好基本功訓(xùn)練，在各自的工作范圍內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全思想、安全技術(shù)和組織紀(jì)律性教育，做好安全活動(dòng)記錄及學(xué)習(xí)筆記，使員工自覺(jué)的遵章守紀(jì)，履行安全職責(zé)確保安全生產(chǎn)。

2）、按照全年培訓(xùn)計(jì)劃，并進(jìn)行培訓(xùn)考試。

4、培訓(xùn)總結(jié)與存檔

第4篇

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過(guò)去，為今后的工作提前做好準(zhǔn)備，那么你們知道關(guān)于2021年年度工作總結(jié)與計(jì)劃范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021年年度工作總結(jié)與計(jì)劃范文五篇，歡迎參閱。

年度工作總結(jié)與計(jì)劃一一、經(jīng)過(guò)一年的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)：

強(qiáng)項(xiàng)

1、執(zhí)行力較強(qiáng)，上級(jí)安排的任務(wù)，都按時(shí)完成，有問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。

2、工作自主性較強(qiáng)，想到的，看到的，不用上級(jí)開(kāi)口安排，都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好!

3、溝通協(xié)作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開(kāi)展的工作上，總是能主動(dòng)的與其溝通，并達(dá)成一致，立即開(kāi)展工作。

4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破，部門工作開(kāi)展比較順手。

弱項(xiàng)

1、舞臺(tái)活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。

2、語(yǔ)言表達(dá)，公眾場(chǎng)面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。

3、容易沖動(dòng)，感情用事，自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1、在天氣不受影響的情況下，堅(jiān)持做好舞臺(tái)活動(dòng)，多做互動(dòng)，提搞自己組織表達(dá)能力，聚集人氣。

2、積極參加公司組織的各種集會(huì)、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì)，建設(shè)團(tuán)隊(duì)!

3、通過(guò)學(xué)習(xí)，訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng)，提高自己情操，更近一步學(xué)會(huì)管理，會(huì)管理，懂管理。

以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!

二、作為一名管理層，我對(duì)自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評(píng)價(jià)：

強(qiáng)項(xiàng)

1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好，表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng)，工作的開(kāi)展。

2、本部門在編制精簡(jiǎn)的狀態(tài)下，不減工作效率，不減工作任務(wù)。

不減工作流程。

弱項(xiàng)

1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì)，造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤!

2、控制力，意識(shí)力不夠強(qiáng)。

3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。

改進(jìn)措施

1、對(duì)待工作認(rèn)真仔細(xì)，杜絕馬虎大意，近一步提高執(zhí)行力。

2、保持積極心態(tài)，杜絕外界因素的影響。

3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。

4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，爭(zhēng)取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子!

三、在同管理級(jí)別中，我認(rèn)為自己的能力處于(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”)：

a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()

四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平?

答：盡管在日常的工作中積極主動(dòng)，工作開(kāi)展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強(qiáng)!

五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(guò)(請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打“√”)：

a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(píng)(√)

c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)

六、年度工作回顧：

1、業(yè)績(jī)方面：

1、在總部期間，完成總部大海報(bào)制作，完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)

2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營(yíng)工作，09年春節(jié)和五一均在公明店頂班，七月調(diào)至塘尾店慶，_月橋頭店調(diào)整升級(jí)，十一月調(diào)橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場(chǎng)遺留工作

4、對(duì)橋頭店舞臺(tái)音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修，目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、調(diào)到橋頭店后積極主動(dòng)開(kāi)展了橋頭店場(chǎng)外舞臺(tái)活動(dòng)。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。

2、管理方面：

1、較去年相比，溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。

2、本部門工作開(kāi)展較去年更加流利，順手，協(xié)作力大大提高。

3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請(qǐng)示，比較及時(shí)到位，工作跟進(jìn)有始有終。

4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關(guān)人員問(wèn)題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實(shí)_。

年度工作總結(jié)與計(jì)劃二轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為過(guò)去成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋?jìng)爭(zhēng)。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競(jìng)技場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也將更加的白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家切身的感受到了市場(chǎng)的殘酷成都，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為_(kāi)__萬(wàn)，其中一車間球閥___萬(wàn)，蝶閥___,其他___萬(wàn)，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。

如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。

雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、__等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，__、___等人均有提到這類問(wèn)題。

問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。

上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。

其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

五、明年工作計(jì)劃

(一)銷售目標(biāo)

初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為_(kāi)_萬(wàn)左右，球閥___萬(wàn)左右，其他__萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

(二)銷售策略

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“__”品牌。

長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，20__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣__品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為_(kāi)_推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得__很重視他們，而且服務(wù)也很好。

定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。

閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。

為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。

銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。

(三)銷售部管理

1、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題。

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題。

2、績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;

同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a)出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。

一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。

以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。

年度工作總結(jié)與計(jì)劃三在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的支持配合下，公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為根本動(dòng)力，緊緊圍繞“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”總要求，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，知難而上，不僅確保了南城20余萬(wàn)人的安全用水，而且生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn)，上到一個(gè)新的平臺(tái)。上半年全司呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)有序，破難攻堅(jiān)，內(nèi)處和諧，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。

主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半，具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子

在內(nèi)部管理上，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份，對(duì)水廠的各種儀器、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測(cè)，明顯提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。同時(shí)派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺(tái)。此外我們堅(jiān)持以人為本，緊跟城市發(fā)展步伐，集中力量，突出重點(diǎn)，克服困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域，滿足了用戶的用水需求。

2、強(qiáng)化管理，增收節(jié)支有新進(jìn)展

一是在降水損上，提高了測(cè)漏治漏工作的時(shí)效性，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故15起，上門服務(wù)用戶70余次，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場(chǎng)巡查力度，對(duì)私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為，都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

二是規(guī)范了收費(fèi)管理。采取果斷措施，對(duì)混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分，一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對(duì)管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生，還加大了抄表督查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

三是壓縮開(kāi)支，降低辦公費(fèi)用。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統(tǒng)一采購(gòu)，堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆制度，還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理，在降低日常消耗用品上做文章。比如對(duì)公文用紙，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時(shí)，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，多管齊下，逗硬執(zhí)行，降低了供水成本。

3、狠抓落實(shí)，規(guī)范管理和實(shí)施惠民工程有新突破

我們規(guī)范管理工作著重在“深”和“真”上下功夫，在“突”和“精”上求效益。針對(duì)年初制定的任務(wù)目標(biāo)，各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事，嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從嚴(yán)治企，遵章守紀(jì)聯(lián)動(dòng)促進(jìn)。

為用戶辦事方便，公開(kāi)承諾辦事零障礙，進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，公開(kāi)辦事制度、公開(kāi)監(jiān)督電話、實(shí)行人性化服務(wù)、接受用戶監(jiān)督。還通過(guò)聘請(qǐng)社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶、召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放征詢意見(jiàn)表等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。這些活動(dòng)的開(kāi)展，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系，化解了各種矛盾，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，作為國(guó)有企業(yè)，承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。

4、樹(shù)立形象，深入開(kāi)展精神文明建設(shè)有新意

一個(gè)單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志。我們對(duì)公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹(shù)木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整，進(jìn)一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開(kāi)展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)園林單位。

公司一直把精神文明建設(shè)放在重要位置來(lái)抓，主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一是深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)。年初，我們認(rèn)真按照市委、市政府、市建設(shè)局要求，召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)，出臺(tái)了活動(dòng)實(shí)施方案，狠抓各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)，通過(guò)專題講座、辦宣傳欄、開(kāi)展談心交心活動(dòng)、發(fā)放意見(jiàn)征求表等形式，廣泛征求意見(jiàn)，為公司科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。使這項(xiàng)教育活動(dòng)做到了人員到位、學(xué)時(shí)到位、取得實(shí)效，目前基本完成第二階段學(xué)習(xí)工作，公司工作呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃地發(fā)展勢(shì)頭。公司在參加市建設(shè)局科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng)。

二是大力開(kāi)展了“誠(chéng)信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)。為了打造誠(chéng)信型企業(yè)，大力開(kāi)展了“誠(chéng)信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”活動(dòng)，為了使活動(dòng)有組織、有計(jì)劃、有步驟、有實(shí)效，我們年初召開(kāi)了“誠(chéng)信服務(wù)、文明經(jīng)營(yíng)”動(dòng)員會(huì);以科室為單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德實(shí)施綱要》，以“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)”為主題，教育和引導(dǎo)廣大干部職工以誠(chéng)待人，以信立身，熱情服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的社會(huì)公德意識(shí)和服務(wù)意識(shí);還進(jìn)行了演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)，采取多種形式對(duì)全體干部職工進(jìn)行了思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展，服務(wù)水平上到一個(gè)新臺(tái)階。

三是大力開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為重中之重來(lái)抓，公司主要領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，在運(yùn)作中，切實(shí)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)“一法三卡”制度，廣泛開(kāi)展了“十個(gè)一”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防范意識(shí)，確保上半年無(wú)一起安全事故發(fā)生。

四是積極開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)和惠民活動(dòng)。春節(jié)前夕看望慰問(wèn)困難職工12人，每人送去慰問(wèn)金500元;公司在達(dá)縣永進(jìn)鄉(xiāng)中心小學(xué)建立了留守兒童之家，送去電腦、座椅、書等各種設(shè)施物品，并組織職工向局系統(tǒng)職工重病子女捐款3330元;弱勢(shì)群體歷來(lái)是關(guān)注的重點(diǎn)，義務(wù)為他們安裝管道、維修水表51余次，減免困難低保戶各項(xiàng)費(fèi)用余元。

二、集中精力抓好重點(diǎn)項(xiàng)目工程，促進(jìn)發(fā)展

上半年公司主要精力是抓好重點(diǎn)工程施工，領(lǐng)導(dǎo)成員各司其職，大膽管理，創(chuàng)新制度，確保工程質(zhì)量，同時(shí)，協(xié)調(diào)內(nèi)部大量工作，有力地促進(jìn)了工程的順利推進(jìn)。

1、達(dá)縣截污干管工程。

a標(biāo)段已完成干管1900米。預(yù)計(jì)12月30日竣工。b標(biāo)段已基本完工。c標(biāo)段穿越洲河河底的倒虹管施工已完成，干管已完成250米，泵房土建工程基本完成，預(yù)計(jì)12月30日竣工。

2、達(dá)縣安全飲水工程。

二期工程正在準(zhǔn)備實(shí)施階段。dn800鋼管招標(biāo)采購(gòu)工作已于3月16日完成，力爭(zhēng)下半年資金到位后開(kāi)工建設(shè)。

三、下半年工作安排

下半年的任務(wù)更加繁重，我們已有清醒的認(rèn)識(shí)。總的思路是：以深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為動(dòng)力，以著力構(gòu)建和諧公司為目標(biāo)，以優(yōu)化資源配置促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成為根本，以繼續(xù)抓好重點(diǎn)工程為主線，動(dòng)員廣大干部職工再接再厲，爬坡攻堅(jiān)，超越自我，把為民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn)：

1、抓好兩大工程建設(shè)。

年底完成截污干管工程。安全飲水工程力爭(zhēng)張家壩至三里坪水廠開(kāi)工建設(shè)。三里坪水廠生產(chǎn)管理及環(huán)境安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)工作，在短時(shí)間內(nèi)正常投入使用。力爭(zhēng)完成三里坪5噸水廠征地及立項(xiàng)工作。

2、抓好收費(fèi)點(diǎn)建設(shè)和規(guī)范供水秩序。

決定在南壩片區(qū)增設(shè)收費(fèi)點(diǎn)，方便南壩數(shù)千用戶繳納水費(fèi)。同時(shí)繼續(xù)抓好擴(kuò)大供水市場(chǎng)工作，加強(qiáng)稽查力度，進(jìn)一步規(guī)范供水秩序。

3、抓好職工培訓(xùn)，促人才全面發(fā)展，以人才強(qiáng)企興企促發(fā)展。

在深化國(guó)企改革中，我們要以改革為動(dòng)力，以創(chuàng)新為主線，進(jìn)一步加大人才資源開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。要以激勵(lì)機(jī)制開(kāi)展職工技能大比武，選派技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)并鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，對(duì)取得高學(xué)歷、高職稱的職工報(bào)銷部分費(fèi)用。

4、抓好安全工作，絲毫不放松。

下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，積極參加應(yīng)急演練，嚴(yán)格應(yīng)急預(yù)案處置突發(fā)事件，不斷加強(qiáng)安全意識(shí)。定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展以安全生產(chǎn)為主要內(nèi)容的“三查”活動(dòng)，即查思想有無(wú)安全意識(shí)、查違章有無(wú)受到處理、查隱患有無(wú)舉措，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。

5、抓好精神文明建設(shè)。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)更為重要。下半年我們?cè)谄髽I(yè)文化和精神文明建設(shè)重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是要繼續(xù)深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，把服務(wù)于民，確保安全供水。抓好重點(diǎn)工程，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，作為最根本的學(xué)習(xí)實(shí)踐特色，創(chuàng)新弘揚(yáng)先進(jìn)文化，不斷增強(qiáng)公司發(fā)展的聚合力、戰(zhàn)斗力、向心力。二是要加強(qiáng)道德教育，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，大力推廣服務(wù)禮貌用語(yǔ)，實(shí)行規(guī)范化服務(wù)，發(fā)揚(yáng)以德興企，以廠為家，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng);三是要利用節(jié)假日，積極開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，組織職工高唱歌頌祖國(guó)的紅色經(jīng)典歌曲，陶冶職工情操，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)愛(ài)家鄉(xiāng)愛(ài)企業(yè)的意識(shí)，通過(guò)抓精神文明和綜合治理等建設(shè)，使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。

回顧半年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在下半年的工作中，我們要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，以創(chuàng)新理念發(fā)展為動(dòng)力，克難攻堅(jiān)，迎接挑戰(zhàn)，奮力拼搏，扎實(shí)工作，確保全年目標(biāo)園滿完成，鑄就新的輝煌，以優(yōu)異的成績(jī)迎接建國(guó)六十周年。

年度工作總結(jié)與計(jì)劃四經(jīng)過(guò)學(xué)院的公開(kāi)招聘與選拔，我有幸能夠擔(dān)任食品學(xué)院體育部部長(zhǎng)，由于之前對(duì)體育部的直接接觸不多，剛開(kāi)始工作的時(shí)候難免有些擔(dān)憂，但是通過(guò)學(xué)長(zhǎng)的指導(dǎo)，我對(duì)體育部的工作有了初步的了解，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)。現(xiàn)在將一學(xué)期的工作與收獲總結(jié)如下：

__~__學(xué)年第一學(xué)期食品學(xué)院體育部的工作主要有以下幾項(xiàng)：

一、與團(tuán)委學(xué)生會(huì)其他部門共同完成新生接待工作。

二、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)__~__學(xué)年秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)

這是一個(gè)團(tuán)委學(xué)生會(huì)所有部門共同完成的一項(xiàng)工作，體育部在這項(xiàng)工作中主要負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員的前期選拔與訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)服以及運(yùn)動(dòng)鞋的發(fā)放與回收以及比賽當(dāng)天的吹場(chǎng)等工作。

在運(yùn)動(dòng)員前期選拔的過(guò)程中，我與副部長(zhǎng)走寢室進(jìn)行宣講，效果比較明顯，調(diào)動(dòng)了大家參與的積極性，報(bào)名人數(shù)創(chuàng)歷史新高。

運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練過(guò)程中，主要由副部長(zhǎng)帶隊(duì)，每天早上6點(diǎn)開(kāi)始進(jìn)行體能方面的訓(xùn)練，起到了一定的效果，在這個(gè)過(guò)程中，運(yùn)動(dòng)員們的積極配合給我留下了深刻的印象。但是也有不盡如人意的地方，優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目存在失誤，弱勢(shì)項(xiàng)目沒(méi)有突破，本次運(yùn)動(dòng)會(huì)的成績(jī)不理想，但是我們覺(jué)得體育精神就是這樣，我們要沉浸在體育給我們帶來(lái)的快樂(lè)中。

三、體育部積極創(chuàng)新，成立食品學(xué)院籃球隊(duì)，足球隊(duì)，排球隊(duì)以及橄欖球隊(duì)。在09級(jí)、10級(jí)同學(xué)中以公開(kāi)選拔的方式招聘各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一名，與體育部一起負(fù)責(zé)隊(duì)員的招募與訓(xùn)練工作。

四、校排球比賽

五、校橄欖球比賽

沈農(nóng)的橄欖球比賽是一項(xiàng)特色賽事，雖然我院男生人數(shù)少，但由于招聘我院在校橄欖球校隊(duì)的王強(qiáng)同學(xué)擔(dān)任橄欖球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，通過(guò)他的指導(dǎo)訓(xùn)練，我院橄欖球隊(duì)的水平有了明顯的提升，通過(guò)緊張激烈的比賽，男子橄欖球隊(duì)最終取得了第四名的歷史最好成績(jī)。

六、食品學(xué)院籃球賽

食品學(xué)院籃球賽一直都是體育部的特色活動(dòng)之一，本次籃球賽體育部進(jìn)行了完整的策劃工作，通過(guò)召開(kāi)研討會(huì)議、制定比賽方案、抽簽分組、簽訂比賽承諾等環(huán)節(jié)，歷時(shí)15天的食品學(xué)院籃球賽圓滿成功。

七、與各學(xué)院之間組織友誼賽

本學(xué)期體育部聯(lián)系兄弟學(xué)院，以相互學(xué)習(xí)交流為目的組織了多場(chǎng)友誼賽，鍛煉隊(duì)伍，提升能力。

八、食品學(xué)院紀(jì)念“一二·九”長(zhǎng)跑活動(dòng)

為紀(jì)念“一二.九”學(xué)生救亡運(yùn)動(dòng)76周年，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義，響應(yīng)全國(guó)億萬(wàn)學(xué)生陽(yáng)光體育運(yùn)動(dòng)的號(hào)召，食品學(xué)院體育部組織策劃了紀(jì)念一二.九長(zhǎng)跑比賽。

此次活動(dòng)全院三個(gè)年級(jí)總計(jì)17個(gè)班級(jí)參與比賽， 以比賽的形式讓大家積極的參與到體育鍛煉中來(lái)，強(qiáng)健體魄。

部門建設(shè)方面：

作為部長(zhǎng)，要掌控部門的整體方向，而體育部的任務(wù)就是組織同學(xué)參加豐富多彩的體育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)院體育活動(dòng)發(fā)展，開(kāi)展各種體育競(jìng)賽活動(dòng)，提高體育技能，培養(yǎng)頑強(qiáng)拼搏的精神，加強(qiáng)與各學(xué)院，各班聯(lián)系，積極組織體育比賽。

我要求部門成員在工作中不能拖拉要及時(shí)完成任務(wù)，在每次比賽之前都要精心的策劃準(zhǔn)備，同時(shí)每雙周二都要進(jìn)行部門例會(huì)，部門內(nèi)部交流工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并做好會(huì)議記錄。部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和委員之間進(jìn)行討論，尋求創(chuàng)新發(fā)展，努力爭(zhēng)取把體育的快樂(lè)帶給每一位同學(xué)。讓同學(xué)們?cè)隗w育運(yùn)動(dòng)中更加團(tuán)結(jié)合作，我們非常愿意通過(guò)體育比賽為各個(gè)班級(jí)之間搭建溝通的橋梁。

本學(xué)期工作計(jì)劃

一、學(xué)校足球賽

二、學(xué)校籃球賽

三、食品學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)

通過(guò)半年的工作，我對(duì)體育部的工作已經(jīng)完全熟悉，對(duì)于下學(xué)期的工作，主要是足球賽、籃球賽等我會(huì)提早進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，在不影響隊(duì)員學(xué)習(xí)實(shí)踐的前提下，與各個(gè)隊(duì)長(zhǎng)溝通開(kāi)始隊(duì)伍訓(xùn)練，爭(zhēng)取再次創(chuàng)下歷史最好成績(jī)。

對(duì)于食品學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)，會(huì)提前做好準(zhǔn)備工作，策劃出一套完整的比賽方案。

年度工作總結(jié)與計(jì)劃五2021年即將過(guò)去，回顧這年的工作不禁感慨萬(wàn)千，這一年里我被擔(dān)任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從__月_日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理

⑴重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。

⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;

對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。

每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。

對(duì)廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、2021工作計(jì)劃

根據(jù)部門2021工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展2021度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在2021年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。