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第1篇

      ——公司生產(chǎn)安全事故警示反思教育心得體會(huì)                        

2018年8月，我公司相繼發(fā)生兩起生產(chǎn)安全事故，給全公司黨員干部敲響了沉痛的警鐘。公司上下積極行動(dòng)，進(jìn)行了反思事故根源，強(qiáng)化安全意識(shí)的集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。近期全公司黨員領(lǐng)導(dǎo)干部又集中開展了一次廉政警示教育活動(dòng)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的黨紀(jì)教育，推動(dòng)黨的廉政建設(shè)和反腐敗工作，全公司黨員干部教育活動(dòng)中進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)、交流，在此將這段時(shí)間學(xué)習(xí)活動(dòng)中的一些心得體會(huì)做出匯報(bào)。

安全生產(chǎn)是煤炭企業(yè)的天字號(hào)大事，安全生產(chǎn)與人的生命息息相關(guān)。我們經(jīng)常說到：“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，說明了安全生產(chǎn)是對(duì)每個(gè)人都切實(shí)重要的。通過分析兩起事故，很大原因都是違章造成的。也就是事故的根源出現(xiàn)在思想上，安全意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)管理不嚴(yán)，凡是掉以輕心，這些問題是引發(fā)安全事故的主要原因。從這個(gè)意義上講，抓安全生產(chǎn)，主要抓人的思想工作，要以增強(qiáng)人的安全意識(shí)，杜絕人的習(xí)慣性違章做起。全公司黨員干部要著力增強(qiáng)五點(diǎn)意識(shí)：

一是增強(qiáng)宗旨意識(shí)。作為一名中層干部，必須樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，要有高尚的精神追求，要牢牢樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的理念。如果在精神上缺鈣，行為上就容易不注意小節(jié)，就容易頂不住誘惑、經(jīng)不起考驗(yàn)，最終導(dǎo)致從量變到質(zhì)變，誤入歧途。

二是增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。作為一名中層干部， 一方面要管好自己，做到以身作則，另一方面也要擔(dān)當(dāng)起分管責(zé)任，帶好隊(duì)伍，嚴(yán)格要求下級(jí)，勇于承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。

三是增強(qiáng)規(guī)則意識(shí)。全公司每一位黨員干部都要時(shí)時(shí)刻刻保持清醒頭腦，筑牢思想關(guān)，牢固樹立規(guī)則意識(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行黨的政治紀(jì)律，嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定、中央八項(xiàng)規(guī)定， 守住底線，謹(jǐn)小慎微。

四是增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。心有敬畏，行有所止，全公司每一位黨員干部必須筑牢拒腐防變防線，正確行使手中的權(quán)力，依法行政，一定要把握好自己，慎重交友，走好人生路，維護(hù)黨部的良好形象。

五是增強(qiáng)安全意識(shí)。實(shí)際上是要我們明白防患于未然的價(jià)值，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于發(fā)生事故后的吸取教訓(xùn)；事前努力的意義遠(yuǎn)大于事后的追悔莫及和追究責(zé)任，要在安全時(shí)抓安全，不要在事故后去埋怨。因此，我們的安全意識(shí)和對(duì)員工的安全教育，一定要抓到點(diǎn)上，落到實(shí)處，不能盲目無序，要把“安全第一”當(dāng)作首要的價(jià)值取向，只有真正讓員工擺正安全與生產(chǎn)，安全與效益的關(guān)系，才能使安全生產(chǎn)深入人心，才能確保我們的企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，長盛不衰。

很多案例的當(dāng)事人是我們熟悉的兄弟、同事。令人深感惋惜，不少同志是業(yè)務(wù)上的骨干，甚至是中層以上領(lǐng)導(dǎo)。造成這些案例發(fā)生的原因：一是理想信念喪失。一些同志沒有把牢思想關(guān)，淡化黨性修養(yǎng)，放松對(duì)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，從而走上了錯(cuò)誤的道路；二是法律意識(shí)淡漠。一些同志個(gè)人私欲超越法律法規(guī)約束，或是視規(guī)章規(guī)定為無物，沒有“紅線意識(shí)”，以至觸碰了“高壓線”；三是漠視中央八項(xiàng)規(guī)定。沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定的精神，對(duì)黨在新時(shí)期提出的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求沒有入腦入心。 在今后的工作中，要進(jìn)一步增強(qiáng)法律意識(shí)，嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)以及中央八項(xiàng)規(guī)定；要持續(xù)不斷地改進(jìn)自己思想和行動(dòng)上的不足，慎微慎獨(dú)，在本職崗位上干實(shí)事、求實(shí)績、見實(shí)效。

第2篇

父母是孩子的第一任老師，良好的家庭教育對(duì)孩子的成長有著至關(guān)重要的意義，下面是一位家長就此談到的幾點(diǎn)體會(huì)。

我從最初受到父母的啟蒙教育，到現(xiàn)在教育自己的女兒，人生的經(jīng)歷告誡我，家庭教育和學(xué)校教育一樣對(duì)孩子十分重要，甚至決定著他們的發(fā)展方向，影響到終生。現(xiàn)就家庭教育問題，談?wù)勎业囊稽c(diǎn)體會(huì)。

成人是目標(biāo)。學(xué)會(huì)做人，是孩子的立身之本，孩子終身受益。教育孩子要有健康的心理和健全的人格，決不能讓孩子成為知識(shí)豐富而性格古怪，對(duì)父母沒有感情，對(duì)他人、社會(huì)漠不關(guān)心的人。要把孩子看成一個(gè)獨(dú)立的人，充分尊重和理解孩子，無論犯有多大的錯(cuò)誤，要和他講道理。我對(duì)孩子一直是堅(jiān)持這個(gè)教育原則，讓他們?cè)趯W(xué)校、社會(huì)和家庭教育下，從小在德智體美勞等各方面得到全面發(fā)展，最起碼應(yīng)該成為有益于社會(huì)的合格公民而適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)。

家長是鏡子。“天才”不能創(chuàng)造，但家長只要不失時(shí)機(jī)地去發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)，開發(fā)孩子天賦中的特長，以自己的勤奮努力去走自己所追求的人生道路，孩子就很有可能獲得成功。家長不僅是孩子的天然教師，也是監(jiān)護(hù)人，同時(shí)是伙伴、朋友和榜樣。孩子的言行舉止無不體現(xiàn)著家長們的思想意識(shí)形態(tài)。“當(dāng)父母不容易，當(dāng)好父母更不容易”。事實(shí)確實(shí)如此。如何當(dāng)好家長，我認(rèn)為，首先，努力“學(xué)會(huì)關(guān)心”。家長應(yīng)以身作則，言傳身教地關(guān)愛社會(huì)、國家、他人、朋友、同事等等，使之尊老愛幼，相幫謙讓，寬容大度，待人和氣。其次，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。家長應(yīng)堅(jiān)持以德育人，奉公守法，依照社會(huì)主義道德原則、規(guī)范，自覺地將完善自己道德品質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)示范于孩子。再次，要?jiǎng)?chuàng)造和諧環(huán)境。教育環(huán)境的優(yōu)劣是孩子成長的寒暑表，要建立和諧的家庭和社會(huì)，那么家庭生活氣氛的默化熏陶不可忽視，家庭長輩品行道德的心靈潛在不可低估，孩子在適當(dāng)表揚(yáng)和鼓勵(lì)中生活，他將學(xué)會(huì)自尊和自信；在羞辱中生活，他將學(xué)會(huì)自卑；在平等中生活，他將學(xué)會(huì)公道；在爭(zhēng)吵、埋怨、偏愛和缺乏溫暖中生活，他將學(xué)會(huì)詭辯、責(zé)怪、妒忌和冷漠……，這種現(xiàn)實(shí)是“無言之教”。不是危言聳聽。

孩子是老師。家長應(yīng)善于學(xué)習(xí)孩子們的優(yōu)點(diǎn)和長處。孩子們有很多“可愛的缺點(diǎn)”值得大人們學(xué)習(xí)。如蓬勃向上的朝氣，好問好學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度；不保守，善于接受新生事物的特點(diǎn)；少世故，對(duì)人對(duì)事的真誠直率；對(duì)新科技和新型玩具等未知知識(shí)一學(xué)就通、一玩就會(huì)的本領(lǐng)等等，他們?cè)谶@些方面的優(yōu)點(diǎn)都是值得家長學(xué)習(xí)的。孩子的這種優(yōu)勢(shì)，作為家長應(yīng)充分的給予肯定、鼓勵(lì)和贊揚(yáng)，不可忽視、指責(zé)、抑制，以至于扼殺。

尊師是關(guān)鍵。老師是學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體系統(tǒng)教育的主體，是人類靈魂的工程師，更是孩子們幸福的締造者，心靈的撫慰者和醫(yī)治者。對(duì)于我來講體會(huì)很深，我的孩子處在單親家庭中，尊師敬親的感情較薄弱，學(xué)業(yè)基礎(chǔ)不夠穩(wěn)定，但是他的老師注入了大量的真誠愛心，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心千方百計(jì)、苦口婆心地強(qiáng)化學(xué)校教育，使我的孩子在品德、智力、身體都得到了較全面的發(fā)展，彌補(bǔ)了我們家庭教育的不足，這樣的老師倍受我、孩子和社會(huì)的尊敬，那么這樣的“園丁”培養(yǎng)出來的花朵無疑會(huì)更加鮮艷。

今后，我決心積極配合學(xué)校教育好我的孩子，使之成為能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的有用人才，以上心得體會(huì)，只是我一管之見。

家庭教育心得體會(huì)（二）

說起孩子，大概每個(gè)父母都有說不完的話題，孩子的成長傾注了我們太多的心血與愛，當(dāng)然孩子也帶給了我們數(shù)不清的歡樂。孩子們一天天在成長，從牙牙學(xué)語、蹣跚學(xué)步，到如今的小小兒童，他們的變化帶給我們一個(gè)個(gè)的驚喜。其實(shí)孩子的成長過程也是我們?yōu)槿烁改傅某砷L過程，我們?cè)诟改高@個(gè)學(xué)堂里也在不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，真不知道是我們教會(huì)了孩子還是孩子教會(huì)了我們？

孩子一出生就意味著教育的開始，教育可分為家庭教育、社會(huì)教育和學(xué)校教育。家長不能僅僅關(guān)心孩子的智力開發(fā)，學(xué)習(xí)成績的好壞。我認(rèn)為，家長應(yīng)注重：孩子的身心健康教育；情感教育；社會(huì)道德；意志品質(zhì)等非智力因素的教育，即家庭教育。知識(shí)教學(xué)、智力開發(fā)這些一定要由學(xué)校教育來完成。即便家長懂得這些知識(shí)，可能不懂得解決問題的方法，甚至和專業(yè)老師的方法相矛盾，所以作為家長只要做好家庭教育就是對(duì)老師工作的支持。下面，我就對(duì)孩子的教育談?wù)勎业囊恍┬牡谩?/p>

我的兒子今年8歲，就讀于二實(shí)小三年級(jí)，他有值得我驕傲的地方：孩子發(fā)展比較全面，學(xué)習(xí)上進(jìn)步非常明顯，有一定的獨(dú)立自主的能力，能主動(dòng)學(xué)習(xí)；有一定的責(zé)任心和愛心，能體諒、尊重父母，與小朋友和睦相處，知道勞動(dòng)的艱辛，有較強(qiáng)的交際能力。但也存在不少的問題：如粗心、愛玩電腦游戲、做事情慢等。

要說起教育孩子，我覺得談不上有什么成功之處。但是，孩子從一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒成長為一個(gè)了略懂人事的孩子，這過程也的確是凝聚著我們做父母的一番心血。這其中也有不少困惑。下面我來談?wù)勎覀兗彝サ囊恍┙逃砟詈托牡谩?/p>

一、“嚴(yán)”字當(dāng)頭，抓住小學(xué)關(guān)鍵期

大學(xué)者曾經(jīng)這樣說：“一個(gè)人小的時(shí)候，最是要緊，將來成就大圣大賢大英豪大豪杰，或者是成就一個(gè)大奸大盜小竊偷兒，都在這家庭教育四個(gè)字上分別出來”。現(xiàn)今社會(huì)獨(dú)生子女多了，家庭條件好了，隔代管教，甚至請(qǐng)他人管教孩子的現(xiàn)象也多了，在孩子成長過程中，很多家長往往忽略了孩子的嚴(yán)格教育，對(duì)孩子“錯(cuò)愛”、“寵愛”、把孩子慣得不像樣，如對(duì)人沒禮貌，本該由孩子自己做的事情而由父母、爺爺奶奶代辦，一邊做作業(yè)一邊講話，或者要大人陪伴做作業(yè)，做事磨磨蹭蹭等。例如，在我所認(rèn)識(shí)的大學(xué)生、高中生中均出現(xiàn)過要父母給盛飯事件。我們絕對(duì)不要認(rèn)為那是小事，我之所以稱之為“事件”，是認(rèn)為這種孩子“嬌生慣養(yǎng)”、“自私”、“以我為中心”。沒有同情心，沒有自理能力，沒有克服困難的意志。樹大并沒自然直，反倒長成歪脖樹。

我家教育孩子的宗旨：要求孩子知道理，明德行，成為一個(gè)正心、誠意的人。一切時(shí)，一切事正確引導(dǎo)，養(yǎng)成孩子明理重德的習(xí)慣，培養(yǎng)孩子要多為公著想，盡量斷除自私自利的念頭。要求孩子要有愛心，要愛國家，愛父母，愛社會(huì)，必須做到孝敬父母，尊敬師長。努力學(xué)習(xí)，不可懈怠。爭(zhēng)取成為德智體皆優(yōu)的學(xué)生。

我家培養(yǎng)孩子的習(xí)慣采取“小時(shí)嚴(yán)、大時(shí)寬”。幼兒園、小學(xué)時(shí)期，孩子還比較聽話，好管教，容易養(yǎng)成好習(xí)慣，這時(shí)我對(duì)兒子以嚴(yán)為主。孩子只要小時(shí)侯養(yǎng)成好習(xí)慣，大了寬松一點(diǎn)兒也出不了格。這也就是關(guān)鍵期，任何教育都有關(guān)鍵期，在這個(gè)年齡段培養(yǎng)孩子的行為習(xí)慣最為有效，如果過了這個(gè)年齡段，再進(jìn)行這種教育，效果可能就差多了。小學(xué)階段，它是建立常規(guī)、培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的最關(guān)鍵時(shí)期。這個(gè)階段培養(yǎng)各種良好習(xí)慣最易見效，抓住這個(gè)環(huán)節(jié)就等于抓住了孩子的以后。

二、培養(yǎng)獨(dú)立意識(shí)，使孩子不產(chǎn)生依賴思想。

孩子一天天長大，但無論怎樣長他們?cè)诟改秆壑杏肋h(yuǎn)都是孩子。我們總覺得他們這也不會(huì)那也不行，處處都需要我們的幫助。其實(shí)孩子的能力經(jīng)常是出乎我們想象的，關(guān)鍵是我們會(huì)不會(huì)放手讓他們?nèi)プ觥４蟾盼覀兌紩?huì)有這樣的經(jīng)歷，好像一夜之間孩子就會(huì)做些我們從沒特意叫過他的事情，我們會(huì)驚訝：他怎么學(xué)會(huì)的？這就是孩子，只要我們肯放手讓他邁出第一步，他們會(huì)給我們一個(gè)大大的驚喜！可能有時(shí)候我們會(huì)覺得讓他們做還不如自己做來得輕松，但孩子一次做不好會(huì)有兩次、三次，總有一天會(huì)做好！如果不讓他去做，恐怕將永遠(yuǎn)做不好。我們?cè)诩冶M量讓孩子做些力所能及的事，比如給大人盛飯、倒茶水、掃地等，現(xiàn)代社會(huì)交際能力也很重要，也要重視培養(yǎng)。我們一是鼓勵(lì)孩子多和他人交往，二是交給孩子一些交往的技巧。

三、關(guān)注孩子的成長，多與孩子溝通，當(dāng)好慈祥父母親，及時(shí)解疑答難，正確引導(dǎo)孩子。

我們家庭和睦、幸福，為孩子健康成長提供了良好的家庭環(huán)境。家庭不和睦，對(duì)孩子的傷害往往大于大人，會(huì)使孩子失去安全感，容易形成不良性格和心理，缺少責(zé)任感和愛心，良好的家庭環(huán)境才能為孩子的健康成長提供必要的肥沃土壤。同時(shí)，我家非常重視德育，會(huì)做人才會(huì)做事。德育我們主要從要求兒子不說謊、不要?jiǎng)e人的東西、不亂丟垃圾這樣的小事做起，德育內(nèi)容也是隨孩子的成長而變化。當(dāng)然，家長要求孩子做到的，我們首先做到。身教重于言教，正如孔子所說：“其身正，不令而行”。家長的言行對(duì)孩子的影響是潛移默化的。還有，對(duì)孩子進(jìn)行德育教育，家長不能居高臨下，要在民主平等的氛圍中進(jìn)行；另外孩子教育是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不可能一蹴而就。我們一般每天都抽出一點(diǎn)兒時(shí)間，關(guān)注孩子的成長：作業(yè)完成得如何，學(xué)習(xí)順利嗎？有什么新鮮事，心里有沒有不愉快呢？尤其在孩子遇到困惑、挫折及犯了錯(cuò)誤時(shí)，及時(shí)與孩子溝通，予以正確引導(dǎo)，調(diào)整好孩子的心態(tài)。同時(shí)，日常生活中從身邊的人和事說起，潛移默化地對(duì)孩子進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀教育，使孩子從小樹立起遠(yuǎn)大的理想，從而激起心靈深處無窮的動(dòng)力。同時(shí)，愛玩是小孩的天性，我們從不用過多的課外培訓(xùn)剝奪孩子玩耍的權(quán)利。

四、經(jīng)常與老師聯(lián)系，了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀態(tài)和表現(xiàn)。

家庭和學(xué)校之間要經(jīng)常保持聯(lián)系，保持一致，家長應(yīng)當(dāng)主動(dòng)到學(xué)校去拜訪老師，向老師反映孩子在家的學(xué)習(xí)情況和思想態(tài)度，詢問孩子在校的學(xué)習(xí)態(tài)度，聽課是否認(rèn)真、發(fā)言是否積極等情況，如果孩子在某些方面存在不足，回家后就能夠有針對(duì)性地教育孩子。這方面我們一直做得不太好，有些事情幸虧老師及時(shí)與我們聯(lián)系，才避免了在教育孩子方面走彎路及孩子一些不好習(xí)慣的養(yǎng)成。

家庭教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。我家對(duì)孩子的教育還做得很不夠，而且一些方法還在不斷地摸索，我們將不斷地努力，汲取別人家庭教育方面的成功經(jīng)驗(yàn)，與老師、家長們共同探討，使孩子們能夠全面發(fā)展，成為一個(gè)“德智體”全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生，將來能為祖國效力，為人民大眾服務(wù)，做一個(gè)有智慧、有德行、有覺悟的人，擁有一個(gè)光明的未來。

為人父母者，欲子孫賢者，不染惡習(xí)。要教育孩子做到勤奮刻苦努力的學(xué)習(xí)，將來能成為我們國家的棟梁之材。為民造福；首先要做到對(duì)孩子進(jìn)行道德的教育，知道理，明德行，教育孩子能成為一個(gè)正心、誠意的人。

第3篇

關(guān)鍵詞：自媒體；高校；傳播方式

一、當(dāng)前高校理論的傳播方式現(xiàn)狀

注重思想政治建設(shè)是我們黨的一大政治優(yōu)勢(shì)。高校大眾化隊(duì)伍作為高校大眾化的組織者和實(shí)踐者，他們思想政治狀況以及對(duì)馬思主義理論的傳播能力直接決定高校大眾化的進(jìn)展。通過對(duì)部分高校理論傳播途徑的調(diào)研和分析，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校理論傳播方式上存在以下問題：

（一）自媒體對(duì)于傳播理論的重要性認(rèn)識(shí)不足

目前，高校利用新媒體開展大眾化教育普遍采取的是建立專題網(wǎng)站或者鏈接權(quán)威的黨建網(wǎng)站，如在校園網(wǎng)頁中開辟理論專欄，講述基本理論，宣傳黨的方針、政策等。但是國內(nèi)各高校積極利用網(wǎng)站、網(wǎng)頁或?qū)诘刃旅襟w來強(qiáng)化理論和知識(shí)的傳播，大多存在使用公式化的語言或特定語言來闡述基本理論，其在整個(gè)語言體系比較生動(dòng)的自媒體環(huán)境里，顯得不具語言優(yōu)勢(shì)而不能引起大眾的關(guān)注。

（二）當(dāng)前高校理論傳播方式滯后性

隊(duì)伍傳播能力與學(xué)生學(xué)習(xí)理論的積極性，一直是影響和制約高校理論傳播效果和質(zhì)量的關(guān)鍵。由于人的思想隱蔽性的客觀存在，當(dāng)前大學(xué)生一般不愿意向老師講真話和說實(shí)情，這是高校一個(gè)較為普遍的現(xiàn)象，并成為大學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的阻礙。當(dāng)前高校傳播過程中，由于傳播方式滯后，在傳播過程中，學(xué)生的心理戒備和隔閡阻礙了高校自媒體傳播效果。

二、 推進(jìn)高校自媒體傳播途徑主客體建設(shè)

（一）加強(qiáng)高校自媒體傳播隊(duì)伍建設(shè)。哲學(xué)是時(shí)代精神的精華。恩格斯講：“每一時(shí)代的理論思維，從而我們時(shí)代的理論思維，都是一種歷史的產(chǎn)物，它在不同的時(shí)代具有完全不同的內(nèi)容。”[1]指出：“如果有了正確的理論，只是把它空談一陣，束之高閣，并不實(shí)行，那么這種理論再好也是沒有意義的。”[2]理論只有得掌握群眾，并且變?yōu)槿罕妼?shí)踐的指南，才能真正發(fā)揮效力。理論掌握群眾在高校表現(xiàn)為高校大眾化。加強(qiáng)高校自媒體傳播隊(duì)伍建設(shè)，保證隊(duì)伍整體素質(zhì)、提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)、激發(fā)隊(duì)伍工作活力才能使科學(xué)理論得到有效傳播，深入人心。

（二）培養(yǎng)掌握自媒體技術(shù)的高校宣傳工作者。傳統(tǒng)的宣傳工作者長期從事理論宣傳工作，對(duì)理論的要義有著很深的理解，但在自媒體技術(shù)的應(yīng)用過程中還是出現(xiàn)了經(jīng)驗(yàn)不足的問題。這些問題需要我們?cè)谛麄鞴ぷ髡哧?duì)伍中，通過技術(shù)培訓(xùn)的方法提高自媒體技術(shù)知識(shí)；在新引進(jìn)宣傳工作者時(shí)考核自媒體技術(shù)掌握程度；將自媒體技術(shù)的使用歸納到宣傳工作內(nèi)容，逐漸發(fā)展和培養(yǎng)掌握自媒體技術(shù)的宣傳工作者。

（三）提高宣傳工作者的媒介素養(yǎng)。依靠自媒體條件，在大眾化傳播的過程中往往容易產(chǎn)生宣傳內(nèi)容詞不達(dá)意，引起大眾誤解；語言生硬，缺乏吸引力等問題。這一方面是由于宣傳工作者對(duì)于自媒體技術(shù)的使用不夠熟練造成的；另一方面是由于缺乏適應(yīng)于自媒體的媒介素養(yǎng)造成的。媒介素養(yǎng)是指人們對(duì)各種媒介信息的解讀和批判能力以及使用各種媒介信息為個(gè)人生活、社會(huì)發(fā)展所用的能力。[3]培養(yǎng)適應(yīng)于自媒體的媒介素養(yǎng)需要宣傳工作者在學(xué)習(xí)自媒體技術(shù)知識(shí)的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)自媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)對(duì)話方式、交互式交流方式的感性認(rèn)識(shí)。讓高校大眾化落到實(shí)處。

三、創(chuàng)新自媒體構(gòu)建高校的傳播方式

目前，已有多種傳播的方式，但利用自媒體傳播的藝術(shù)還需要進(jìn)一步提升。應(yīng)該利用大眾喜聞樂見的方式傳播，促進(jìn)理論內(nèi)容的有效傳遞。采用大眾通俗易懂的語言，選用網(wǎng)絡(luò)對(duì)話、動(dòng)畫故事等形象的傳播方式，并且對(duì)信息接受者進(jìn)行分眾化處理，提高大眾化的成效。提升這些傳播藝術(shù)有利于自媒體時(shí)代大眾化的有效進(jìn)行。

（一）創(chuàng)新自媒體構(gòu)建學(xué)校與大學(xué)生的社群傳播方式

在自媒體上的信息傳播成本較低，再加上轉(zhuǎn)發(fā)傳播，更好地幫助推動(dòng)有自媒體信息和速度的擴(kuò)散，有益自媒體信息團(tuán)體的信息共享與交流，和他們之間達(dá)成共識(shí)，是有助于建立社交圈，消化群體極化現(xiàn)象的成員之間的相互勾結(jié)。交換和信息共享是必不可少的，人們使用微博的傳播行為，主動(dòng)關(guān)心別人，就是出于某種原因，建立自己的信息和網(wǎng)絡(luò)資源。不同的人共同關(guān)心的，對(duì)于一個(gè)特定的主題，也知道誰是有共同的理解，這個(gè)共識(shí)可以產(chǎn)生人群，這是相同的愛好，相似的專業(yè)背景，或相似的價(jià)值觀，生活態(tài)度等等之間的歸屬感和身份感作為提供這種互動(dòng)的長效動(dòng)力，奠定了自媒體的交流社群傳播基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)新自媒體構(gòu)建高校老師與大學(xué)生互動(dòng)體驗(yàn)的傳播方式

通過自媒體傳播，不僅僅是信息傳遞和日益多樣化的渠道，可以掩蓋交際者的身份，并減少產(chǎn)生的使者面對(duì)理性分析的科學(xué)理論的心理距離的身份，理論與思想魅力的直接知覺理論。一方面，引導(dǎo)自媒體信息的傳播主要取決于收件人的選擇和自由意識(shí)的吸收，這對(duì)年輕的大學(xué)生是非常有吸引力的，從而完成了從“我”到“我要學(xué)”，極大地激發(fā)了青年學(xué)生的好奇心和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的積極性調(diào)動(dòng)他們的參與和積極性。另一方面，自媒體的多媒體、互動(dòng)性，不僅增加了的概念上訴引導(dǎo)與說服力，而且大學(xué)生可以以“隱形人”的身份出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)之上，其接受的內(nèi)心狀況和心得體會(huì)可以通過在自媒體平臺(tái)的交流直接充分的展現(xiàn)出來，并通過自媒體的信息共享平臺(tái)自動(dòng)得到交流和提升。

隨著持續(xù)使用自媒體技術(shù)，信息傳播不斷超越時(shí)間和空間的限制，其快速的信息資源，打破的單一的，緩慢的，小規(guī)模的傳播途徑的傳統(tǒng)模式信息和共享傳播和其他限制。在自媒體下，相對(duì)于傳統(tǒng)的的傳播模式不適應(yīng)時(shí)代的要求。高校的傳播，必須充分尊重事實(shí)，年輕的大學(xué)生已經(jīng)完全融入社會(huì)和世界，將大學(xué)生接觸到豐富的和開放的政治觀點(diǎn)和教育信息環(huán)境的考慮，這樣的開放，自由，和互動(dòng)的微交流在更大程度上滿足實(shí)際需要青年大學(xué)生傳播。因此，傳播的自媒體背景的大學(xué)生，我們應(yīng)該充分利用的自媒體交流的自由，特點(diǎn)，交互性和開放以來的一個(gè)共同的精神基礎(chǔ)和值得追求的輿論創(chuàng)造社會(huì)主義建設(shè)進(jìn)程，積極占領(lǐng)主流意識(shí)形態(tài)的制高點(diǎn)，充分尊重和利用自媒體交流打開為了競(jìng)爭(zhēng)存在復(fù)雜的信息，為了有效地抵御各種價(jià)值觀，形成和不良信息的影響，從而提高高校青年學(xué)生意識(shí)。

（三）創(chuàng)新自媒體構(gòu)建高校學(xué)生之間的個(gè)性化傳播方式

傳統(tǒng)媒介傳播主體的權(quán)威角色作用于傳播客體，直接導(dǎo)致客體處于受控、被動(dòng)局面，充當(dāng)受教育、被灌輸?shù)慕巧６悦襟w具有彰顯傳播者個(gè)性的特征，它能夠?yàn)閺V大學(xué)生群體提供個(gè)性張揚(yáng)、展示自我、追求真我的平等互動(dòng)開放平臺(tái)。大學(xué)生在自我參與、自我革新、自我服務(wù)的學(xué)習(xí)交流中，“自我中心”的自主意識(shí)和個(gè)性追求得到了充分彰顯，主體地位得到了提升，自主選擇意識(shí)得到了釋放，擺脫主導(dǎo)、拒絕權(quán)威、注重自我的個(gè)性得到前所未有的張揚(yáng)，更多追求自我興趣的滿足，自我需求的實(shí)現(xiàn)，出現(xiàn)有意無意淡化政治的傾向。

高校理論個(gè)性化傳播的提出是基于自媒體技術(shù)對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生的影響的積極回應(yīng)。高校傳播者要積極響應(yīng)這一趨勢(shì)，樹立個(gè)性化傳播方式理念。第一，高校理論傳播者必須尊重大學(xué)生的個(gè)性意識(shí)，努力適應(yīng)其個(gè)性思想和愛好。第二，高校傳播者必須對(duì)大學(xué)生的個(gè)性意識(shí)與愛好進(jìn)行積極正面引導(dǎo)。第三，高校傳播者必須積極探索適應(yīng)新時(shí)期大學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，使教學(xué)內(nèi)容具有選擇化，學(xué)習(xí)方式具有多樣性以及學(xué)習(xí)形態(tài)具有多維化。

小結(jié)

因此，通過豐富的傳播方式，使用語更加適應(yīng)自媒體，進(jìn)一步提升的影響力，使當(dāng)代理論知識(shí)被人民群眾所理解與掌握，使在人民群眾生產(chǎn)和生活實(shí)踐中真正發(fā)揮作用。在自媒體時(shí)代，通過行之有效的方法與路徑，會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)大眾化的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 《馬克思恩格斯選集》（第4卷），人民出版社1995年版，第284頁。

第4篇

二是從第一次見謝剛開始，他都很少談及“外宣”這二個(gè)字。更多的時(shí)候，他總在說自己是外宣領(lǐng)域的新人，他愿意和你聊運(yùn)動(dòng)、聊旅游，甚至騎馬與喝酒。當(dāng)然，他最愛的還是每天要花兩個(gè)小時(shí)做的一件事情――讀書。他愿意花更多的時(shí)間和別人談讀書的心得體會(huì)，也更想讓別人了解這份閱讀的愉悅。這使得他擁有一大批文化、學(xué)術(shù)、傳媒甚至影視圈里的朋友。當(dāng)然，他也不失時(shí)機(jī)地推銷著他們出版的圖書。因此，每次見到他，走時(shí)都會(huì)在他的“鼓噪”之下提著重重的一袋書回來。

幾次接觸下來，筆者很是犯難。“遇到這樣一個(gè)采訪對(duì)象，這采訪還怎么做啊？” 一晃大半年過去了。眼見著，無論是在青藏鐵路通車前面世的《坐著火車去》，還是賣得異常火暴的《小時(shí)候》，還是引領(lǐng)白領(lǐng)閱讀的偵探系列，當(dāng)身邊學(xué)術(shù)界和傳媒領(lǐng)域的朋友們說到的書籍越來越多出自新星出版社時(shí)，筆者暗下決心：“這個(gè)采訪一定要做。”

看看新星出版社，這個(gè)最初印制政府白皮書的出版社如何一步步在圖書市場(chǎng)上拼殺的？身為“外宣國家隊(duì)”――中國外文局下屬的出版社，它是如何完成“規(guī)定動(dòng)作”的？被老外摸上門去購買的圖書又是如何策劃出來的？

采訪中，隨著話題的深入，筆者慢慢從謝剛零碎的談話中，拼湊出“出差陜西”的原委：新星出版社今年承攬了幾項(xiàng)與奧運(yùn)會(huì)的有關(guān)的圖書出版任務(wù)，其中有一項(xiàng)是做奧運(yùn)禮品書籍。

如何做這套奧運(yùn)禮品書籍？如何利用奧運(yùn)契機(jī)來介紹中國傳統(tǒng)文化呢？中國是擁有四大發(fā)明的文明古國，能不能用傳統(tǒng)的民間技術(shù)手段來傳承奧運(yùn)精神呢？大家想了很多種方案，最終想到結(jié)合中國古代四大發(fā)明的造紙術(shù)和印刷術(shù)，用中國最傳統(tǒng)的木刻雕版印刷，用現(xiàn)在尚存在的民間古法手工造紙和民間剪紙結(jié)合，做成一本介紹北京奧運(yùn)會(huì)的書，既突出介紹了中國的古代文明，又與現(xiàn)代奧運(yùn)有機(jī)結(jié)合了起來。而謝剛的陜西之行，正是去咸陽乾縣的一個(gè)村子將當(dāng)?shù)剞r(nóng)民剪好的樣品帶回北京檢驗(yàn)，看這一方案是否能成立。

出版要對(duì)讀者和作者負(fù)責(zé)

《對(duì)外傳播》：新星對(duì)自己的定位是什么？

謝 剛：新星以面向市場(chǎng)為主，目前的外宣定位來源于2005年的中央10號(hào)文件中提到的“以民間的形式辦外宣”，因此，新星掩去官方色彩，以民間的形式來做外宣，將外宣主旨、外宣精神以文化的形式體現(xiàn)出來。這樣的外宣作品是多樣化的，沒有固定格式，而傳達(dá)的文化內(nèi)涵是積極的。

先介紹一下新星，新星最初設(shè)立時(shí)是為了向國外出版政府白皮書，只有牌子，沒有實(shí)體。2004年5月份，我受命籌備新星出版社，經(jīng)過半年多的努力，當(dāng)年11月，新聞出版總署批準(zhǔn)了新星對(duì)國內(nèi)出版圖書的申請(qǐng)。12月，新星注冊(cè)為企業(yè)，是國內(nèi)較早的企業(yè)化出版社。

一點(diǎn)不夸張地說，新星一切從零開始，原來只有我一個(gè)人，從在民宅中辦公，到現(xiàn)在發(fā)展成為擁有五十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，一年出版200多種書的出版社，我們走過了一段艱辛困苦的道路。新星的出版范圍是“對(duì)外介紹中國的基本情況，對(duì)內(nèi)傳播海外優(yōu)秀文化”。目前，出版社每天出一種書，并建立了自己覆蓋全國的發(fā)行渠道，以聲音為主題的“愛聽網(wǎng)”也正在籌建中。

經(jīng)過近四年的發(fā)展，新星出版社在文化、學(xué)術(shù)與傳媒領(lǐng)域中得到了一定的認(rèn)可，很多知名文化人都成了新星出版社的忠實(shí)讀者，自覺自發(fā)地為新星的圖書撰寫書評(píng)。新星也得了一些政府獎(jiǎng)項(xiàng)和民間獎(jiǎng)項(xiàng)，例如2007年，新星出版社就獲得了20多種次的全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。

“恢復(fù)一種久已有之的閱讀方式”

《對(duì)外傳播》：身為“外宣國家隊(duì)”――中國外文局下屬的出版社，新星有沒有需要完成的“規(guī)定動(dòng)作”？

謝 剛：首先，我糾正一下：所有的外宣項(xiàng)目都是各出版社申報(bào)的，依據(jù)的是出版社自身的特點(diǎn)和能力，因此，硬性任務(wù)比較少，大家都是自愿的。

我認(rèn)為，“外宣”有兩種方式：一種是以政府面孔出現(xiàn)，權(quán)威、直接；另一種追求的則是潛移默化的傳播效果。在越來越講求讀者細(xì)分和精準(zhǔn)定位的媒體時(shí)代，外宣也應(yīng)該有更加多元和有針對(duì)性的選擇，無論是外宣內(nèi)容還是媒介形式。

新星只是選擇了另外一條外宣道路。我們從未遠(yuǎn)離外宣。

有意思的是，雖然我們并沒有將直接的對(duì)外宣傳作為出版社的目標(biāo)，但有很多老外跑到出版社，掏錢購買了像《坐著火車去》、《琥珀》、《小時(shí)候》等書籍。

《對(duì)外傳播》：你提到了《小時(shí)候》，讀過這本書的人可能認(rèn)為這并不是一本傳統(tǒng)意義上的外宣書。首先，《小時(shí)候》是一本中文書；其次，《小時(shí)候》是摘錄作者桑格格記憶中的生活瑣事，混合著四川方言的口語寫成，小說幾乎可以從任何頁碼讀起，被定位成為“給成人閱讀的小人書”。它為什么會(huì)有這樣的效果？

謝 剛：在桑格格的這本《小時(shí)候》里，任何一個(gè)20世紀(jì)七八十年代出生、在內(nèi)地有過童年時(shí)光的中國讀者，都可能會(huì)從中找到共鳴。

正如你所感受到的，它從最細(xì)枝末節(jié)的、游戲、口頭禪、流行的人和事，到整個(gè)似曾相識(shí)的童年經(jīng)歷，這一切被作者以散點(diǎn)敘事的方式娓娓道來。因此，外國人認(rèn)為他們從中了解了中國的一段歷史。他們看到了在一個(gè)大的時(shí)間框架下，一個(gè)時(shí)代的集體記憶，而這些記憶就埋藏在無數(shù)令人忍俊不禁的小故事里。

同時(shí)，《小時(shí)候》采用的幾行字就獨(dú)立成段落的行文方式，也非常適合外國人學(xué)習(xí)中文。

《對(duì)外傳播》：時(shí)代特色決定讀者的閱讀習(xí)慣。隨著80年代那種人人讀詩的年代一去不返，現(xiàn)今中國人乘坐地鐵時(shí)閱讀的書籍大致可以分為三類：外語類書籍，技術(shù)職稱類書籍以及流行小說類書籍。為什么新星出版社沒有去走一條相對(duì)容易的路？

謝 剛：根據(jù)你所說的情況，中國人現(xiàn)在閱讀的書籍可以分為兩類：一類是實(shí)用的，一類是想在閱讀中得到愉悅的。

新星努力恢復(fù)一種久已有之的閱讀方式。現(xiàn)在的人讀書越來越求實(shí)用，我們希望人們也能讀一點(diǎn)像文學(xué)、歷史這樣的“無用”書。閱讀方式應(yīng)該多種多樣，一味追求有用，人會(huì)變得乏味無聊；讀書還要講究趣味，要能欣賞，這樣人才活得有意思。新星一直在倡導(dǎo)“悅讀”的理念――使人心靈澄澈的閱讀。

一個(gè)負(fù)責(zé)任的出版社體現(xiàn)在對(duì)圖書質(zhì)量和版權(quán)意識(shí)的追求上

《對(duì)外傳播》：在采訪你之前，我做了一些功課，得知新星曾經(jīng)召回過一本問題圖書。

謝 剛：（起身，從身后的書架上拿下《黑暗之刺》。）就是這本書，我很痛心。該書面世后不久，我們就發(fā)現(xiàn)書中出現(xiàn)了不少錯(cuò)字，超過了國家新聞出版總署對(duì)合格圖書的規(guī)定，和大家商議后當(dāng)機(jī)立斷決定：“召回出錯(cuò)書全部銷毀，改正錯(cuò)誤后重新印刷，讀者已經(jīng)購買的全部退款。”為了這次召回，出版社損失好幾萬元。這對(duì)一本小眾圖書而言，是得不償失的。

其實(shí)，書中的錯(cuò)字在清樣中并不存在，我們后來在排版公司找到了原因，原來這家公司新?lián)Q了機(jī)器，機(jī)器系統(tǒng)出現(xiàn)問題，一些不應(yīng)出現(xiàn)的錯(cuò)字無中生有地出現(xiàn)了。出版社此前因?yàn)橼s著參加當(dāng)年的北京圖書訂貨會(huì)，又加上清樣本身沒有問題，所以沒注意到這個(gè)環(huán)節(jié)。

《對(duì)外傳播》：在當(dāng)今出版界，對(duì)問題圖書實(shí)行“召回”的并不多見，圖書次品召回要付出不少代價(jià)，換書、郵遞等也很煩瑣，所以一般的出版社不愿意承擔(dān)這樣的損失。新星為什么會(huì)這樣處理？

謝 剛：我認(rèn)為，新星是一個(gè)負(fù)責(zé)任的出版社，這體現(xiàn)在圖書質(zhì)量和版權(quán)意識(shí)上。

我們向來重視版權(quán)。認(rèn)為這不僅是出版人最起碼的操守，也是對(duì)作家的尊重。比如，為了取得文學(xué)大師雷蒙德•錢德勒作品的合法授權(quán)，我們真是踏破鐵鞋。

在2005年以前，內(nèi)地和臺(tái)灣都有幾家出版社在或多或少地出版錢德勒的作品，據(jù)說大部分都沒有得到授權(quán)，一方面可能是因?yàn)殄X德勒的作品已經(jīng)瀕近結(jié)束版權(quán)保護(hù)期了，再買版權(quán)從經(jīng)濟(jì)上不合算；另一方面，錢德勒確實(shí)把他身后的版權(quán)也搞得莫名其妙、撲朔迷離。

但我們從2005年初，開始向海內(nèi)外著名的幾家版權(quán)公司提出尋找并購買錢德勒版權(quán)的申請(qǐng)，幾家版權(quán)公司都費(fèi)盡周折，但一直無法與錢德勒版權(quán)的所有人取得有效的聯(lián)系。為了找到所有權(quán)人，我委托了在美國的朋友，美國的新聞機(jī)構(gòu)，甚至一個(gè)朋友買齊了錢德勒的所有舊書、電影，但都沒有找到錢德勒的版權(quán)人。最終，我們還是通過日本的有關(guān)機(jī)構(gòu)才了解到錢德勒的版權(quán)的是一家不大的澳大利亞版權(quán)公司。當(dāng)我們把出版錢德勒作品的誠意講給版權(quán)公司時(shí)，他們被感動(dòng)了。2007年，我們終于取得了錢德勒所有長篇小說（共7部）和一部短篇小說集的中文出版的授權(quán)。

我始終認(rèn)為，購買版權(quán)是對(duì)作者的尊重，不僅是一種法律行為，也是一種人文精神。我想，正是新星對(duì)自己這樣的要求贏得了作者和讀者的認(rèn)可。

把外宣做到CBD去

《對(duì)外傳播》：“取得怎樣的效果？”這個(gè)問題是外宣部門很難回避，但又不容易回答的。請(qǐng)問，新星如何確認(rèn)自己取得的外宣效果？

謝 剛：常年在華的外國人有幾十萬人，他們每年至少要在圣誕節(jié)回去一次，如果每次回去接觸10個(gè)人，那就是數(shù)百萬人次的輻射范圍。在他們本國，這些人往往都被視作是“中國通”，他們所描繪的中國特別有說服力。這就像我們重視駐外機(jī)構(gòu)的作用一樣。

新星出版社將這些“常年在華的外國人”視為重要的目標(biāo)讀者群。2007年，英文版《舞蹈•感受中國》、《電影•感受中國》就在國貿(mào)等地附近的書店取得了頗為不俗的銷售業(yè)績。而且，我在國家大劇院看到，許多外國讀者在看完演出后會(huì)欣然購買相關(guān)書籍，而且并不局限于外文圖書。一對(duì)德國夫婦告訴我，他們買中文書，一是想了解中國人的生活狀態(tài)，二是想提高語言水平。顯然，比起遠(yuǎn)在海外的讀者，來華外國讀者對(duì)中國信息的需求更為迫切也更為深入。

正是看到了在華外國讀者的獨(dú)特作用，讓我相信，針對(duì)這些讀者的圖書，外宣效果事半功倍。我們也因此提出要“把外宣做到CBD”去。因?yàn)樵贑BD里，我們的圖書不僅面向外國人，也面向直接跟外國人打交道的中國人。”

另外，在國外，至少有十幾家大國際出版機(jī)構(gòu)和新星建立了固定的伙伴關(guān)系，如蘭登書屋等。他們會(huì)不定期將新書郵寄到新星，我們也一樣。圖書是最直接的交流，這種形式是對(duì)出版社出版行為的認(rèn)同，它的好處是能率先了解出版情況，建立即時(shí)有效的溝通。

此外，國外圖書館和研究機(jī)構(gòu)對(duì)新星都有直接訂單。這說明我們出版的圖書他們看到了。

《對(duì)外傳播》：如果出版一些迎合社會(huì)熱潮的圖書，既可以滿足人們短期內(nèi)閱讀需要，經(jīng)濟(jì)效益好，還能在社會(huì)上引起媒體關(guān)注，贏得市場(chǎng)影響。新星為什么要選擇做中國人并沒有閱讀習(xí)慣的偵探小說？作為出版人，你是怎么考慮的？

謝 剛：的確，國外有對(duì)“人文主義”的培養(yǎng)，如何幫助他人，關(guān)注他人。中國人在經(jīng)歷商業(yè)大潮之后，過分務(wù)實(shí)。現(xiàn)在，整個(gè)社會(huì)的回歸中，歸根結(jié)底，還是人文在起作用。新星在國內(nèi)出版的學(xué)術(shù)圖書也好，輕閱讀圖書也好，都是圍繞著一個(gè)“核心價(jià)值觀”。人在世上，無論是販夫走卒，還是社會(huì)名流，都應(yīng)該為社會(huì)作一點(diǎn)力所能及的貢獻(xiàn)。

我認(rèn)為，出版人有三個(gè)特點(diǎn)。第一，要懂點(diǎn)政治，作為黨的出版社要完成黨交給的任務(wù)。出版工作是做意識(shí)形態(tài)的工作，這就要求對(duì)黨的政策、精神、要求有深入的理解，要與主流意識(shí)形態(tài)保持一致。從這種意義上來說，出版人應(yīng)該時(shí)時(shí)關(guān)注政治。第二，要有點(diǎn)學(xué)問，而且要做兼容并濟(jì)的雜家。一個(gè)優(yōu)秀的出版人必須具備一定的文化功底和一定的文學(xué)素養(yǎng)。目前，我國出版市場(chǎng)每年有20萬種圖書上市，但能給人留下深刻思考空間的書并不多。正因如此，出版人更要廣泛讀書，擁有一定的學(xué)識(shí)，你才能對(duì)選題有判斷能力。第三，要有經(jīng)濟(jì)意識(shí)。我認(rèn)為，一個(gè)好的出版人也應(yīng)該是一個(gè)好的經(jīng)營管理者，研究市場(chǎng)條件下的贏利模式，并時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展。新星現(xiàn)在所走的路子，是一條在各大出版機(jī)構(gòu)夾縫中艱難地求生存的路子，也是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下穩(wěn)定發(fā)展的路子。新星成立晚，底子薄弱，要在夾縫中求得生存，并有所發(fā)展，按照新星現(xiàn)在的出版思路和發(fā)展軌跡，從經(jīng)濟(jì)效益的角度講，新星不成功。

《對(duì)外傳播》：市場(chǎng)蛋糕整體大小是固定的，正如同你所說的，新星成立較晚，在市場(chǎng)蛋糕已經(jīng)“三分天下”的局面下，新星如何建立自己的市場(chǎng)？

謝 剛：既然是在夾縫中求生存，那就要細(xì)分讀者群體，確立自己面對(duì)的小眾讀者。此外，還要“精心”，對(duì)每一個(gè)作品都精心分析。

新星出版社翻譯圖書比較多，新星對(duì)翻譯向來是不敢馬虎的。翻譯首先要選原本，即原出版本，我們給譯者提供的翻譯藍(lán)本一定是原版圖書最權(quán)威的版本，此外還要認(rèn)真核對(duì)作品的最初出版本，即使作品的最初版本是小語種，我們也會(huì)一一核對(duì)。比如瑞典夫妻檔作家馬伊•舍瓦爾和佩爾•瓦勒的《馬丁•貝克刑事檔案》系列，雖然版本選用的是英文藍(lán)本，書稿編輯過程中，我們還是請(qǐng)了瑞典語專家核對(duì)了很多細(xì)節(jié)性和技術(shù)性問題。我們給譯者所提供的一定是盡可能最權(quán)威、最準(zhǔn)確的版本，盡可能不給讀者留下任何的缺憾。

另外，我們對(duì)譯本的選擇是謹(jǐn)慎的，也是極為挑剔的。我們有一支應(yīng)該說力量比較雄厚的翻譯團(tuán)隊(duì)，有一套科學(xué)、嚴(yán)密的翻譯流程。對(duì)于譯者和譯本的選擇，我們不盲從權(quán)威，不盲從經(jīng)驗(yàn)，只看翻譯質(zhì)量。即使是大師翻譯的，也要研究分析他所用原本是不是最權(quán)威、最準(zhǔn)確的版本，也要核看原文是不是有漏譯錯(cuò)譯之處。

新星對(duì)裝幀的設(shè)計(jì)也頗為嚴(yán)格。一本書，有設(shè)計(jì)了60多個(gè)封面還過不了關(guān)的情況。對(duì)其他出版社而言，設(shè)計(jì)如此之多的封面似乎是匪夷所思的，但在新星，確實(shí)存在過。

最后，出版社要有“前瞻性”，新星目前將大部分的精力和資本放在圖書出版上，一部分精力和資本放在儲(chǔ)備資源上，還有一部分放在科技創(chuàng)新以及其他方面。

《對(duì)外傳播》：人才培養(yǎng)是困擾每個(gè)外宣單位的難題，新星的情況如何？

謝 剛：新星人員結(jié)構(gòu)還算合理，管理框架基本符合現(xiàn)代管理模式。到現(xiàn)在出版社仍然保持每兩周一次的培訓(xùn)，對(duì)政治把關(guān)經(jīng)驗(yàn)的相互交流，對(duì)編輯技術(shù)的培訓(xùn)，對(duì)閱讀眼界的拓展等。目前，新星有著穩(wěn)定的編輯團(tuán)隊(duì)和發(fā)行團(tuán)隊(duì)，所儲(chǔ)備的人力資源能夠滿足我們現(xiàn)在的出版節(jié)奏，我們也有一支比較穩(wěn)定的作者隊(duì)伍和翻譯隊(duì)伍。

《對(duì)外傳播》：你曾提到“一部分精力用在創(chuàng)新”，那么，新星的創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面？

謝 剛：我們正在籌辦“愛聽網(wǎng)”網(wǎng)站，以“說話”的形式將書的內(nèi)容表現(xiàn)出來。傳統(tǒng)紙介傳媒的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，如何突破互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)我們的制約，在新媒體上尋找出路，是我一直在想的事情。因此，在新星還不能輕松生存的條件下，我們?nèi)匀怀槌隽舜罅康娜肆ξ锪M(jìn)行“愛聽網(wǎng)”的工作。

社會(huì)進(jìn)步后，人們?cè)絹碓皆敢饣貧w“聽”的狀態(tài)，人們開始在開車時(shí)、運(yùn)動(dòng)時(shí)、旅游時(shí)聽手機(jī)音樂，聽MP3，聽通過電腦網(wǎng)絡(luò)下載的各種音頻，也有一些對(duì)聲音迷戀的人，他們是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，也是我們不能忽略的人群。

作為第一家專門面向在華外國人的“聲音傳播媒體”，“愛聽網(wǎng)”看中的是來華的外國人越來越多，他們有學(xué)習(xí)語言的迫切要求，通過聽書來學(xué)習(xí)語言，對(duì)外國人來說，是一種非常方便有效的辦法。此外，這種方式也可以規(guī)范普通話，還可以把對(duì)某地的旅游信息、生活資訊等實(shí)用信息涵蓋其中。

“愛聽網(wǎng)”從誕生之日起就將具備難以比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：依托于外文局雄厚的外宣資源積累。目前，“聲動(dòng)中國”的準(zhǔn)備工作在有條不紊地進(jìn)行，將于今年下半年上線。我對(duì)“愛聽網(wǎng)”充滿期待。

后記：采訪謝剛是一件“痛并快樂”的事情。為什么這么說呢？因?yàn)橹x剛不是一個(gè)很好的采訪對(duì)象，他并不會(huì)在接到采訪提綱之后就準(zhǔn)備好眾多的資料，在采訪過程中一股腦傾述給采訪者，讓采訪者“滿載而歸”。他甚至?xí)涯憔臏?zhǔn)備的采訪提綱放在一邊，他更愿意和你一起去探討對(duì)某個(gè)問題的認(rèn)知，這使得采訪者不得不去閱讀和思考，因此，任何能迅速形成的熱點(diǎn)或新聞在謝剛身上是不可能發(fā)現(xiàn)的。采訪前后進(jìn)行了3次，對(duì)于筆者來說，這無疑是個(gè)破紀(jì)錄的數(shù)字。但無論是“閱讀”，還是“思考”，這期間的過程是美好的。聽說，這也是謝剛調(diào)入外文局以來第一次接受媒體采訪。

第5篇

回顧月2日起連續(xù)數(shù)天的這次影響力深遠(yuǎn)的培訓(xùn)，我深感公司總部對(duì)干部隊(duì)伍建設(shè)的高度重視和良苦用心，在課程設(shè)置、授課師資、活動(dòng)安排等方面都進(jìn)行了精心策劃和布置，讓我們進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，深入了解和領(lǐng)悟到總部的總體發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略推進(jìn)步驟，提高了對(duì)當(dāng)前郵政速遞物流工作的全面了解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進(jìn)一步努力的方向。短暫的學(xué)習(xí)，精彩的授課，開放、互動(dòng)、全新的教學(xué)方式，為我們學(xué)員開啟了創(chuàng)新的思維空間，對(duì)克服和突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力等，有著積極的作用。

目前，分公司正處股份制改革初期，企業(yè)管理創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升對(duì)公司的發(fā)展至關(guān)重要，本人就此針對(duì)培訓(xùn)所涉及的相關(guān)課程，淺談個(gè)人心得體會(huì)，以求共同探索。

企業(yè)文化建設(shè)對(duì)管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，對(duì)我們分公司來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。股份公司的成立，對(duì)我們自身在思想觀念、業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)開拓等方面提出了更高的期望與要求，這將使我們面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及自我蛻變的洗禮。因此，在改革創(chuàng)新形勢(shì)下，公司必將進(jìn)行一系列改革創(chuàng)新和流程優(yōu)化，不斷提高經(jīng)營效率和效益，為公司長足發(fā)展的“造血”系統(tǒng)工程奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。

由于公司過往存在經(jīng)營成本高、管理體制僵化落后、員工整體素質(zhì)偏低等問題，使我們?cè)谂c國外企業(yè)乃至國內(nèi)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)。于是，如何強(qiáng)化我公司的內(nèi)在機(jī)制，形成強(qiáng)有力的外部競(jìng)爭(zhēng)力，便成為我們最為迫切需要解決的問題。企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有力支撐，只有進(jìn)一步提升企業(yè)文化管理水平，提高整體員工素質(zhì)，改善企業(yè)形象，才能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，從而有效提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一、進(jìn)一步明確企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定位

中國加入wto數(shù)年后，國外擁有先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、管理經(jīng)驗(yàn)和一如dhl、fede、ups等國外知名物流企業(yè)已大舉“入侵”中國市場(chǎng)，國內(nèi)順豐快遞公司等民營企業(yè)及其他傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛改革與外來強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡，導(dǎo)致國內(nèi)速遞市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日愈激烈。在這內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力下，郵政速遞物流的市場(chǎng)占有率從八十年代幾乎為100%降到了目前僅有的25～30%左右。

面對(duì)如此嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)格局，集團(tuán)公司適時(shí)地提出速遞物流改革“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略部署，從事競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)的ems，被徹底推向市場(chǎng)，成為真正的經(jīng)營實(shí)體，整個(gè)速遞物流行業(yè)的格局也進(jìn)入了新一輪的博弈。對(duì)此，我們及時(shí)地做了深刻的自我檢討和分析，總結(jié)出目前制約公司發(fā)展的幾大重要瓶頸問題，其中最為關(guān)鍵因素的就是由于管理體制落后、運(yùn)行時(shí)限慢、服務(wù)質(zhì)量欠佳、員工危機(jī)意識(shí)淡薄，團(tuán)隊(duì)缺乏向心力與凝聚力等原因造成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力明顯不足。我們要想重新贏得市場(chǎng)和效益，就必須結(jié)合外部經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和當(dāng)前速遞物流專業(yè)化經(jīng)營改革的進(jìn)程，在新形勢(shì)下繼續(xù)保持速遞物流業(yè)務(wù)良好的發(fā)展勢(shì)頭，進(jìn)一步解放思想，以“創(chuàng)新思維，改善心智模式；尋求突破，力爭(zhēng)超越自我”為行為導(dǎo)向，提出新思路、探索新模式、采取新措施，通過一系列的改革創(chuàng)新來提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，全力促進(jìn)郵政速遞物流做強(qiáng)做大，爭(zhēng)奪失去的市場(chǎng)份額。

二、適時(shí)理順企業(yè)文化建設(shè)與管理模式創(chuàng)新和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力——是企業(yè)在發(fā)展過程中長期培育和積累而成的，孕育于企業(yè)文化，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中；是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相彌補(bǔ)的一系列技能和知識(shí)的組合；是企業(yè)獨(dú)具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。

隨著公司改制、發(fā)展的需要，企業(yè)文化的內(nèi)涵在進(jìn)一步進(jìn)化。在管理模式的創(chuàng)新過程中，企業(yè)文化更能顯示出其特有的魅力，它將帶動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)管理制度向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化發(fā)展，促進(jìn)各項(xiàng)管理水平的提升，從而全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

縱觀國內(nèi)外企業(yè)的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn)，但凡成功的企業(yè)，無不以其深厚的文化沉淀，傳承著企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為取向，凝聚著企業(yè)的共同信念與整體合力；無不以其優(yōu)秀的企業(yè)文化，激勵(lì)著員工的創(chuàng)新夢(mèng)想與工作激情，推動(dòng)著企業(yè)的日愈興盛和持續(xù)發(fā)展。創(chuàng)建企業(yè)文化，應(yīng)該著眼于企業(yè)文化最終作用的發(fā)揮，立足于企業(yè)文化力的構(gòu)建來分析其內(nèi)部要素及相互間的關(guān)系。

目前，我們分公司正處改革階段，經(jīng)過前段時(shí)間的溝通和了解，發(fā)現(xiàn)所有的經(jīng)營管理理念仍停留在過往傳統(tǒng)的理論或制度上，企業(yè)文化建設(shè)幾乎為零，公司很多員工都對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展方向及企業(yè)經(jīng)營理念表示并不清楚，員工的積極性和忠城度也是非常的低，大部分員工都不愿意也不能很好地適應(yīng)和接受公司的改革要求，再加上資源分配不科學(xué)，成為逐步失去企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力的主要原因。面對(duì)如此頑固的意識(shí)形態(tài)

，我們的當(dāng)務(wù)之急就是要大力搞好企業(yè)文化建設(shè)，通過深層次的文化理念來約束、統(tǒng)一員工思想和行為，全面提升員工整體素質(zhì)，充分挖掘和發(fā)揮員工才智，激勵(lì)員工向上，才能讓企業(yè)之樹常青。筆者認(rèn)為，企業(yè)文化的內(nèi)容雖包羅萬象，但總體可以將其劃分為精神層文化、非物化層文化和物化層文化三個(gè)層面，我們要把它們有機(jī)地緊密結(jié)合起來，形成公司獨(dú)特的企業(yè)文化。

三、科學(xué)利用企業(yè)文化建設(shè)來推動(dòng)管理模式創(chuàng)新，塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培植取決于企業(yè)知識(shí)與服務(wù)的創(chuàng)新能力，而知識(shí)革新和服務(wù)的創(chuàng)新變化則根源于文化觀念的轉(zhuǎn)變，并且通過管理創(chuàng)新建立起與公司發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)文化、薪酬體制、管理機(jī)制和模式、營銷體系等。對(duì)此，我們正強(qiáng)有力的推進(jìn)以下幾個(gè)方面的工作：

創(chuàng)新管理模式，提升管理價(jià)值和團(tuán)隊(duì)凝聚力

管理的價(jià)值，重點(diǎn)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)凝聚力上。而團(tuán)隊(duì)凝聚力直接影響著核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低，它是無形的精神力量，是將團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密聯(lián)系在一起的紐帶；它來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。高凝聚力團(tuán)隊(duì)必將塑造出高績效團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，管理者要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，以團(tuán)隊(duì)的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃。要激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情，樹立階段性里程碑，使團(tuán)隊(duì)對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的“夢(mèng)想”，再加以積極努力的推進(jìn)得以完成，則可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升。

管理危機(jī)一直是推動(dòng)管理模式創(chuàng)新的最強(qiáng)大推動(dòng)力，因?yàn)橛龅轿C(jī)，所以必須創(chuàng)新，不創(chuàng)新就會(huì)死亡，而創(chuàng)新就會(huì)帶來重生。因此，我們管理者必須及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真審視現(xiàn)狀，分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，真正做到去偽存真，以務(wù)實(shí)的心態(tài)和方法來推進(jìn)管理創(chuàng)新，為公司的管理工作提升價(jià)值，有效提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。并在以下幾個(gè)方面尋求突破：

1、建立獨(dú)特的企業(yè)文化

企業(yè)文化猶如企業(yè)的靈魂，是企業(yè)成員之間互相理解的產(chǎn)物，是企業(yè)制度、精神、道德規(guī)范和價(jià)值取向的統(tǒng)一體，良好的企業(yè)文化能牽引整個(gè)公司朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。

我們策劃并制定出系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)方案，建立“以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工；以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理品牌，以管理品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展；以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才”的企業(yè)文化模式。以先進(jìn)的企業(yè)文化來裝備我們?nèi)w員工，強(qiáng)化人本意識(shí)，把“管理也是生產(chǎn)力”思想融入企業(yè)文化建設(shè)工作中，以“管理興企”為核心，真正形成尊重知識(shí)、尊重人才的良好企業(yè)文化環(huán)境，大力提高員工整體素質(zhì)。

我們倡導(dǎo)“企業(yè)關(guān)愛員工，員工關(guān)愛企業(yè)”、“共同發(fā)展，共同進(jìn)步；同享發(fā)展，同享財(cái)富”的經(jīng)營理念，讓員工的努力工作貫穿于企業(yè)的發(fā)展過程，同時(shí)通過企業(yè)的發(fā)展取得更好的社會(huì)效益和企業(yè)效益，為員工的成長及努力取得更好的價(jià)值。并提出“創(chuàng)新思維，改善心智模式；尋求突破，力爭(zhēng)超越自我”的行為導(dǎo)向，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。

2、人力資源改革

人力資源工作，一定要圍繞股份公司的總體戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)新的突破。從是否有利于支撐公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于提高企業(yè)整體效益，有利于支撐長遠(yuǎn)發(fā)展，有利于維護(hù)員工根本利益，來審視和安排我們的工作目標(biāo)、思路和措施，更好地肩負(fù)起公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重任。

基于公司目前的現(xiàn)狀，人力資源的改革必須從以下幾個(gè)方面入手：

（1）薪酬體制改革

根據(jù)在北京的《中國城市競(jìng)爭(zhēng)力藍(lán)皮書》，全球經(jīng)濟(jì)增長速度最快的前10名城市有8個(gè)城市屬于中國內(nèi)地，其中排名第八，這充分顯示擁有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)增長能力，是華南地區(qū)發(fā)展最快、最具活力和最具潛力的城市之一。目前我公司卻仍受過往“工資總額制”的局限，員工整體工資水平低下，無法與地方收入水平和消費(fèi)水平持平，與珠三角勞動(dòng)工資水平相比差距巨大，這將大大降低公司吸納人才的能力。因此，為滿足公司發(fā)展的人才需求，我們必須實(shí)施以崗位、薪酬、績效三項(xiàng)制度改革為主要內(nèi)容的人力資源改革，實(shí)現(xiàn)崗位明確化、薪酬市場(chǎng)化、績效科學(xué)化，搭建一個(gè)以崗位為基礎(chǔ)的科學(xué)規(guī)范的管理體系，形成效率優(yōu)先、兼顧公平的薪酬分配理念，有效提升員工的生活指數(shù)和企業(yè)凝聚力，完成公司人力資源管理從粗放型到精細(xì)型的轉(zhuǎn)變。

（2）建立員工職業(yè)生涯發(fā)展通道

員工職業(yè)發(fā)展是員工的深層次需要，通常情況下這種需要將伴隨員工在企業(yè)的整個(gè)職業(yè)歷程，職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計(jì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的長期激勵(lì)，從而提高員工忠誠度。我們將建立員工職業(yè)生涯發(fā)展“雙通道”。一是專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展通道（成長模式：新員工—初級(jí)—中級(jí)—高級(jí)—專家—資深專家及以上），從而激勵(lì)和保留專業(yè)的個(gè)人貢獻(xiàn)者；二是管理領(lǐng)域的發(fā)展通道（成長模式：新員工—主任—經(jīng)理—總監(jiān)—副總—總助及以上），通過晉升來實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)的發(fā)展。設(shè)計(jì)“雙通道”、不限定單一的發(fā)展方向，目的是讓員工發(fā)揮各自所長，做到人盡其才，才盡其用。

（3）重視人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作

近幾年速遞物流業(yè)務(wù)量迅速增長，面對(duì)市場(chǎng)需求跨越式的發(fā)展，我們領(lǐng)導(dǎo)層卻經(jīng)常感覺到用人捉襟見肘，因此，我們要高度關(guān)注人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備工作。

人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備不能只是重視知識(shí)技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的因素，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備又是一項(xiàng)長期而細(xì)致的工作，它不僅限于是hr一個(gè)部門的責(zé)任。各部門要相互協(xié)作，加強(qiáng)對(duì)階梯人才建設(shè)的研究和探討，準(zhǔn)確查找階梯人才中的薄弱環(huán)節(jié)和人才隊(duì)伍建設(shè)中的突出問題，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，由hr主導(dǎo)盡快制定和完善人才工作的實(shí)施方案和具體措施。

首先，要加大現(xiàn)有人才的培養(yǎng)力度，提升員工的工作愉悅度和生活幸福指數(shù)。現(xiàn)有人才是寶貴的資源。研究表明，各公司60％至90％的領(lǐng)導(dǎo)崗位都是通過內(nèi)部晉升的人員擔(dān)任的，這些人才的專業(yè)經(jīng)歷和受過的專業(yè)培訓(xùn)是晉升的臺(tái)階，因此，我們要對(duì)其加強(qiáng)在職教育、崗位培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等工作。現(xiàn)有人才具有四個(gè)明顯、獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：一是知情。他們對(duì)公司、本部門情況熟悉，工作中可以避免多走彎路以及由此造成的人力、物力及財(cái)力的浪費(fèi)和損失；二是好用。新引進(jìn)和培養(yǎng)人才通常花費(fèi)大、周期長，現(xiàn)有人才具有進(jìn)入角色快的優(yōu)勢(shì)；三是潛力大。通過適度調(diào)整和激勵(lì)，可以改變現(xiàn)有人才中的許多閑置和浪費(fèi)現(xiàn)象，充分挖掘他們應(yīng)有的潛能；四是穩(wěn)定性強(qiáng)。由于現(xiàn)有人才多為本地人，配偶、居住都在本地，因此較新引進(jìn)人才來說，相對(duì)穩(wěn)定一些。在加強(qiáng)現(xiàn)有人才培養(yǎng)工作的同時(shí)，我們要高度關(guān)注如何來提高員工的生活幸福指數(shù)。提高生活幸福指數(shù)的具體表現(xiàn)一方面是個(gè)人薪酬能隨其工作貢獻(xiàn)度和能力的提升而得到提升，另一方面更重要的是公司發(fā)展與社會(huì)、與自然的高度和諧，并在和諧發(fā)展中提升員工生活質(zhì)量和精神素質(zhì)。hr應(yīng)通過相關(guān)組織活動(dòng)充分了解員工的愿望和需求，提升員工幸福感，成立企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開展員工工作幸福指數(shù)調(diào)查工作，旨在通過調(diào)查了解員工在薪酬、培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展、情感互動(dòng)等多個(gè)方面的訴求，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行有針對(duì)性的具體整改措施。

其次，要“破除利益格局束縛，增強(qiáng)大局發(fā)展意識(shí)”，打破國有企業(yè)傳統(tǒng)的用人機(jī)制，提高員工的危機(jī)意識(shí)。注重內(nèi)部人才的挖掘固然非常重要，但是，我們現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展同樣需要大量的外部新鮮血液注入，特別是企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的人才必須重視外部人才的獲取。因此，有效利用內(nèi)部挖掘和外部搜尋兩個(gè)手段來獵取人才,加強(qiáng)階梯人才建設(shè)，是人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備機(jī)制成功落實(shí)的關(guān)鍵。優(yōu)秀的外來人才不僅可以很好地充實(shí)工作需求，更重要的意義是可對(duì)現(xiàn)有員工起到一定的沖擊作用，通過差距感應(yīng)法有效地激發(fā)員工的潛能，帶動(dòng)整體員工素質(zhì)的提升。

（4）建立科學(xué)合理的編制動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制

隨著公司的發(fā)展需求和業(yè)務(wù)量的增加，人員編制問題矛盾日益突出，此問題一直困惑著hr部門，一方面，各部門不斷的以滿足工作和服務(wù)為由要求增員；另一方面，hr擔(dān)負(fù)著有效控制企業(yè)用工成本的職責(zé)。但無論如何，公司一切經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)施最終要素是人，hr工作的最終目的就是要滿足公司的服務(wù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等基本需求。目前存在比較嚴(yán)重的人力資源問題是公司內(nèi)務(wù)富余人員偏多，但攬投力量嚴(yán)重不足。很多業(yè)務(wù)部的攬投員都屬于嚴(yán)重超負(fù)荷工作，例如大亞灣和淡水業(yè)務(wù)部，人均攬投量已普遍達(dá)到120～140件/天，而根據(jù)省速公司的相關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn)僅為人均80件/天，如此大的勞動(dòng)強(qiáng)度，勢(shì)必造成攬投隊(duì)伍的躁動(dòng)和流失性大。

對(duì)此，人力資源要結(jié)合實(shí)際勞動(dòng)生產(chǎn)率和勞動(dòng)強(qiáng)度來衡量人員定編的合理性，要做到“釜底抽薪”，建立一套科學(xué)合理的編制動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，實(shí)現(xiàn)崗位人員的合理配置。開展定崗定編工作的最終目的在于有效降低企業(yè)用工成本，提高運(yùn)營效率。針對(duì)不同的崗位性質(zhì)應(yīng)采用不同的定編方法，其中針對(duì)生產(chǎn)保障類業(yè)務(wù)崗位，采用3種定編方法，包括流程定編（即運(yùn)用工作流程來考慮人員定編問題，將“人、崗、事”考慮順序換成“事、崗、人”的順序，解決“有事沒人干，有人沒事干；有事?lián)屩桑惺露疾桓伞钡默F(xiàn)象，使hr更了解業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)人力資本，實(shí)現(xiàn)流程化組織），工作量定編（即根據(jù)員工的具體業(yè)務(wù)量或工作飽和度來定編）和值守定編（即指點(diǎn)檢或巡檢及固定的、必須的安防值守等，此定編方式一般更適用于生產(chǎn)或營銷旺季）；職能部門定編受公司戰(zhàn)略、管理模式、人員素質(zhì)影響較大，采用崗位職責(zé)定編法（即根據(jù)組織工作內(nèi)容和特性確定具體的崗位需求）和標(biāo)桿對(duì)比定編法（即根據(jù)員工個(gè)人的工作能力和績效差異相比較，采取特殊的定崗方式，以增強(qiáng)人的價(jià)值體現(xiàn)）。