時(shí)間：2022-03-18 15:47:40
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一、周密部署，層層落實(shí)搬遷
此次搬遷工作，部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視，不但在搬遷前經(jīng)過周密部署，擬定詳細(xì)搬遷計(jì)劃，還專門成立以為組長(zhǎng)，、為小組成員的搬遷工作小組，保證層層落實(shí)，每項(xiàng)工作都能落實(shí)在具體的責(zé)任人，加大了搬遷工作力度，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局。經(jīng)過工作小組商議，整個(gè)搬遷工作定在6月24日起正式執(zhí)行。
二、求真務(wù)實(shí)，提倡節(jié)約搬遷
此次搬遷工作，為了落實(shí)公司創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)的宗旨，我部門在整個(gè)搬遷工作中基本實(shí)現(xiàn)了節(jié)能降耗的宏觀目標(biāo)。能不用人力物力的我們盡量保證不用，能節(jié)省人力物力的我們想盡辦法節(jié)約到底，能回收的我們堅(jiān)決不浪費(fèi)，沒有另外聘請(qǐng)臨時(shí)用工人員，沒有添購需要的物資設(shè)備，完全靠現(xiàn)有自身資源配置完成。本部門組織員工自己進(jìn)行裝卸車輛，在裝卸以及運(yùn)輸過程中保持精神高度集中，小心謹(jǐn)慎，絲毫不大意。保證了各部門搬遷物資完好無損的送達(dá)目的地。于7月2日將整個(gè)辦公樓搬遷完畢，并于7月3日對(duì)部門進(jìn)行了清倉查庫，回收有用物資，并將物資順利搬遷至地方。
三、領(lǐng)導(dǎo)重視，親自帶隊(duì)搬遷
十八塘鄉(xiāng)地處__北部山區(qū)，地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)，多年來，對(duì)居住在危害程度高、治理難度大、基礎(chǔ)設(shè)施完善成本偏高的山區(qū)群眾，在自愿的基礎(chǔ)上，實(shí)施移民搬遷，使他們搬遷后的抗災(zāi)能力顯著增強(qiáng)、居住安全環(huán)境和條件明顯改善、生產(chǎn)生活水平有所提高。
__年起，十八塘鄉(xiāng)采取自愿申請(qǐng)，政府主導(dǎo)原則在內(nèi)潮圩上建設(shè)了一個(gè)移民搬遷集中建設(shè)點(diǎn)。在一期中，對(duì)生活在地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)程度高、偏遠(yuǎn)山區(qū)的14戶居民成功實(shí)施了搬遷，其中李村7戶，樟坊村4戶，內(nèi)潮村3戶，共計(jì)67人。通過對(duì)移民搬遷資金的專項(xiàng)管理，直接將移民搬遷補(bǔ)助資金3500元/人打入搬遷戶的賬號(hào)中，調(diào)動(dòng)了搬遷戶的積極性，保證了資金賬戶的安全運(yùn)行。在二期中，對(duì)12戶居民成功實(shí)施了移民搬遷，李村4戶，內(nèi)潮村4戶，樟坊村3戶，樓下村1戶，共計(jì)58人。投入3萬多元建設(shè)搬遷集中點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施，硬化建設(shè)點(diǎn)公路0.5公里。該安置點(diǎn)于__年底順利竣工，目前26戶125人已全部入住新房。
1、宣傳發(fā)動(dòng)，讓移民政策深入人心。通過廣播電視、報(bào)刊、政務(wù)公開欄、上門入戶等方式，深入宣傳移民搬遷扶貧進(jìn)城進(jìn)園安置工作的重要意義、政策規(guī)定、工作程序和實(shí)施辦法，解答群眾疑慮，提高群眾對(duì)移民搬遷政策的知曉率，激發(fā)參與熱情，引導(dǎo)群眾變“要我搬”為“我要搬”。
2、成立移民扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)。成立由區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，由區(qū)扶貧和移民辦、環(huán)保局、地礦局、交通局、國(guó)土局、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的__區(qū)移民搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)扶貧和移民辦。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也抽調(diào)精干力量組成移民工作辦事機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)明確責(zé)任，責(zé)任到人。
3、落實(shí)了移民搬遷計(jì)劃，制訂了移民扶貧工作方案。省、__市下達(dá)我區(qū)移民搬遷任務(wù)后，我們嚴(yán)格按規(guī)定程序申報(bào)、審批、公示、確認(rèn)移民對(duì)象。同時(shí)，結(jié)合__實(shí)際，制訂并印發(fā)度移民扶貧工作實(shí)施方案，確保了移民扶貧工作有條不紊、有章可循地開展。
4、執(zhí)行移民政策、嚴(yán)格把好五道關(guān)。在工作中我們主要圍繞把好五道關(guān)而開展。一是嚴(yán)把調(diào)查摸底關(guān)。在調(diào)查中工作組深入遷出點(diǎn)廣泛進(jìn)行，把符合移民搬遷條件的自然村組及愿意搬遷的群眾進(jìn)行造冊(cè)登記。二是嚴(yán)把搬遷對(duì)象核查關(guān)。對(duì)符合移民搬遷的農(nóng)戶，實(shí)地核查搬遷條件及搬遷人口，對(duì)照實(shí)施方案中的搬遷對(duì)象條件，對(duì)不符合條件的一律給予核減。三是嚴(yán)把審批程序關(guān)。對(duì)符合移民搬遷條件的農(nóng)戶，經(jīng)群眾民主評(píng)議、村鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）審查，兩次張榜公示無異議后，經(jīng)區(qū)移民扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組集體審批。四是嚴(yán)把資金發(fā)放關(guān)。對(duì)移民資金的發(fā)放，實(shí)行“陽光操作”“封閉管理”，根據(jù)移民建房進(jìn)度，資金分批次直接撥付到移民戶的“一卡通”。五是嚴(yán)把建房質(zhì)量關(guān)。要求建房必須選址在遠(yuǎn)離災(zāi)害點(diǎn)的地方。并在分戶建房中，加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)督，進(jìn)行定期檢查，確保建房質(zhì)量。
5、加大移民后續(xù)扶持，確保移民富得起。搬遷是手段，致富是關(guān)鍵。我們對(duì)搬遷移民每戶至少培訓(xùn)一名實(shí)用技術(shù)，二年來共辦班6期，培訓(xùn)人員158名。同時(shí)，把移民后續(xù)扶持納入社會(huì)扶貧工作中，采取扶貧貼息、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)、結(jié)對(duì)幫扶、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、安排工業(yè)園區(qū)就業(yè)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)制定有效幫扶措施，加強(qiáng)對(duì)移民戶的后續(xù)扶持，確保移民戶有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入來源，讓移民戶切實(shí)感受政府的關(guān)心和政策帶來的實(shí)惠。
1、部門配合，協(xié)調(diào)開展工作。__年度以來的移民搬遷任務(wù)涉及農(nóng)工部、財(cái)政局、國(guó)土局、建設(shè)局和房管局等單位，因此，我辦緊緊和各部門相互配合、相互協(xié)調(diào)，確保了移民搬遷工作有序開展。
一、基本情況。鄉(xiāng)地處哀牢山沿線，山高坡陡，屬地質(zhì)災(zāi)害多發(fā)區(qū)，加之多年來環(huán)境被人為破壞較多，加劇了地質(zhì)災(zāi)害的發(fā)生 全鄉(xiāng)10個(gè)村116個(gè)村民小組，每個(gè)村都有受到不同程度災(zāi)害影響的農(nóng)戶。在這些小組中，柏枝小東瓜林、柏枝老白寨、瓦寺老彭寨等小組地質(zhì)災(zāi)害較為突出，這些小組的群眾每年雨季期間都不能安心生產(chǎn)生活。
，被確認(rèn)列為搬遷的分別有以下小組：柏枝村小東瓜林（20戶），柏枝村龍?zhí)叮?0戶）、柏枝老白寨（41戶）、村核桃樹（32戶）、村小（5戶）、聯(lián)合村上下格界、小河邊3個(gè)小組（共24戶）、丫口村魚塘（15戶）、富庫獨(dú)谷（48戶）和瓦寺村老彭寨（20戶）。其它零星受災(zāi)農(nóng)戶和“8&8226;7”洪災(zāi)受災(zāi)農(nóng)戶未列入此次搬遷計(jì)劃。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作，制定實(shí)施方案
為順利推進(jìn)我鄉(xiāng)地質(zhì)環(huán)境治理與搬遷工作進(jìn)程，鄉(xiāng)人民政府成立了由鄉(xiāng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，土礦、林業(yè)、規(guī)劃等部門負(fù)責(zé)人和涉及村支書為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各村由支部書記對(duì)本村搬遷工作負(fù)總責(zé)，同時(shí)，鄉(xiāng)里還抽調(diào)由一名副科以上干部任隊(duì)長(zhǎng)的工作隊(duì)分赴各村具體抓該村搬遷及治理工作任務(wù)。至此，搬遷治理工作基本做到了任務(wù)分解到人，責(zé)任到人，組織領(lǐng)導(dǎo)有保障。
根據(jù)《新平縣地質(zhì)環(huán)境治理與搬遷工程實(shí)施方案》，領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，制定了《鄉(xiāng)地質(zhì)環(huán)境治理與搬遷工作實(shí)施意見》。意見明確了搬遷工作的指導(dǎo)思想，工作原則，細(xì)化了工作目標(biāo)任務(wù)，規(guī)定了資金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間安排等具體事項(xiàng)。《意見》在整個(gè)搬遷工作的實(shí)施過程中發(fā)揮了指導(dǎo)性作用。
三、做好摸底調(diào)查和宣傳工作，認(rèn)真落實(shí)搬遷和治理工作任務(wù)
1、宣傳和摸底工作。工作隊(duì)進(jìn)村后，即到受災(zāi)小組召開群眾大會(huì)，對(duì)搬遷的有關(guān)政策和要求進(jìn)行宣傳，聽取群眾意見，動(dòng)員群眾克服困難，抓住有補(bǔ)助的機(jī)遇享受政策，要求盡快進(jìn)行搬遷準(zhǔn)備，從根本上避讓危險(xiǎn)，排除受災(zāi)隱患。通過廣泛深入的宣傳，大部分群眾對(duì)自然災(zāi)害的危害性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，明確了搬遷的有關(guān)政策要求。在此過程中，群眾還向工作隊(duì)提出了在搬遷過程中會(huì)遇到的需要鄉(xiāng)、村幫助解決和協(xié)調(diào)的比如地基等具體問題和困難，提出了一些思想上的顧慮，工作隊(duì)一一作了認(rèn)真答復(fù)，并對(duì)各家各戶的家庭情況、思想狀況進(jìn)行了深入了解，做到了宣傳到位，底細(xì)清，為組織實(shí)施搬遷工作打下了良好的基礎(chǔ)。
2、組織實(shí)施。此次搬遷和治理工作涉及農(nóng)戶多（216戶），受災(zāi)群眾貧困程度深，可以說是點(diǎn)多面廣，工作量大，困難也多。各村工作隊(duì)根據(jù)該村的實(shí)際，在實(shí)施意見指導(dǎo)下，提出了切實(shí)可行的實(shí)施方案。在具體工作中，各工作隊(duì)做到了“八仙過海，各顯神通”，每位工作隊(duì)員都發(fā)揮出了自己的聰明才智，想出了很多辦法，為受災(zāi)群眾及早搬離危險(xiǎn)地帶，進(jìn)而安居樂業(yè)這一根本目標(biāo)，做出了自己應(yīng)有的努力。在這些工作隊(duì)中，付出最多，做得最好的要數(shù)武裝部長(zhǎng)所帶的鄉(xiāng)“兩校”老師組織的工作隊(duì)。
搬遷形式基本上有三種，一是集中搬遷，二是零星安置，三是遷往鄉(xiāng)外。集中搬遷的5個(gè)點(diǎn)，安置58 ；遷往鄉(xiāng)外的有24戶（條件是鄉(xiāng)外有固定住房，簽訂協(xié)議3—5年內(nèi)不得到原居住地建房），其它的為零星搬遷。對(duì)集中搬遷部分，由工作隊(duì)統(tǒng)一幫助解決“三通一平”問題，費(fèi)用在搬遷費(fèi)中扣除。零星搬遷農(nóng)戶“三通一平”自行解決，工作隊(duì)主要做好協(xié)調(diào)工作。對(duì)集中安置的5個(gè)點(diǎn)，工作隊(duì)還幫助他們按新農(nóng)村建設(shè)的有關(guān)要求做好長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，基本做到了房子成排，房前通公路，房后排水系統(tǒng)完備，禽畜圈統(tǒng)一安排，為以后新農(nóng)村建設(shè)打下了很好基礎(chǔ)，這樣做下來的結(jié)果，群眾也比較滿意。
四、完成情況
1、工程治理。投資約26萬元，完成柏枝村老繆寨河部分河道治理和寨子周邊防洪溝建設(shè)項(xiàng)目；投資19.4萬元完成中學(xué)校園周圍防洪溝和擋墻工程建設(shè)。
2、搬遷建房136戶。其中完成建房113戶，正在建設(shè)中的有23戶，遷入新居98戶（含遷往鄉(xiāng)外部分）。共兌現(xiàn)搬遷費(fèi)128元。
分搬遷點(diǎn)落實(shí)情況：
（1）柏枝小東瓜林（應(yīng)搬遷20戶），實(shí)際搬遷20戶（其中8戶集中搬遷，12戶遷往鄉(xiāng)外）。
（2）柏枝龍?zhí)叮瑧?yīng)搬遷10戶，實(shí)際搬遷10戶（2戶遷往鄉(xiāng)外）。
（3）柏枝老白寨，應(yīng)搬遷41戶，實(shí)際搬遷確認(rèn)為13戶。
（4）核桃樹，確認(rèn)搬遷建房33戶
（其中有10戶房屋正在建設(shè)中）。
（5）老烏寨：3戶（屬“8&8226;7”洪災(zāi)受災(zāi)戶）
（6）村小組：7戶（屬“8&8226;7”洪災(zāi)受災(zāi)戶），1戶遷往鄉(xiāng)外，3戶在建中。
（7）村小小組：11戶，已全部遷入新居。
（8）聯(lián)合村上下格界、小河邊3個(gè)小組，完成24戶（其中4戶遷往鄉(xiāng)外，20戶集中安置）。
（9）丫口村魚塘，完成建房2戶。
（10）富庫村獨(dú)谷，應(yīng)搬遷48戶，完成3戶。
（11）瓦寺村老彭寨，確認(rèn)搬遷建房10戶，（6戶正在建設(shè)中）。
五、存在問題及今后打算
1、搬遷安置難以落實(shí)的問題。地基的問題是這次搬遷工程無法圓滿完成的最大問題。富庫獨(dú)谷48戶，柏枝老白寨41戶，瓦寺老彭寨20戶，在周圍根本無法把受災(zāi)農(nóng)戶安置完，只有極少部分找到了地基進(jìn)行搬遷；核桃樹33戶受災(zāi)戶全部安置在集鎮(zhèn)周圍，但又帶來的新問題是居住地與田地相距過遠(yuǎn)，生產(chǎn)不便。
2、受災(zāi)群眾貧困程度深，資金短缺，建房困難。正因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難，建房進(jìn)度慢，建起的住房也比較簡(jiǎn)單，不夠理想，有少部分也因?yàn)槔щy無法建房而不能搬遷。
3、部分群眾思想認(rèn)識(shí)不到位。部分群眾對(duì)災(zāi)害的危險(xiǎn)性認(rèn)識(shí)不足，報(bào)有僥幸心理。不積極主動(dòng)地想辦法進(jìn)行搬遷，還有極少數(shù)存在嚴(yán)重的“等靠要”的思想。
4、大規(guī)模的進(jìn)行組織搬遷還是第一次，我們工作中經(jīng)驗(yàn)不足，辦法不夠多也是一個(gè)方面。
針對(duì)存在中的問題和不足，我們作了如下的工作打算：
一、班級(jí)情況分析：
79名，男生40人，女生39人大部分孩子年齡在5歲半左右，在學(xué)習(xí)上本班幼本班幼兒兒都還比較認(rèn)真，特別是拼音、數(shù)學(xué)、美術(shù)，我們班幼兒都比較感興趣，與上個(gè)學(xué)期相比較各方面的進(jìn)步都比較大。經(jīng)過長(zhǎng)期的培養(yǎng),現(xiàn)在我班大部分孩子的生活習(xí)慣也得到很大的提高
二、教學(xué)工作
本學(xué)期加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫字，講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作，在學(xué)期初我們就為幼兒準(zhǔn)備了：田字格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本、拼音本，充分利用了餐前、離園前這段時(shí)間，組織幼兒早期閱讀、識(shí)字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、做算術(shù)題等活動(dòng)。開展了“講故事”評(píng)比活動(dòng)，通過活動(dòng)，幼兒說話的語言表達(dá)更加生動(dòng)而富有感情，講故事的積極性也越來越高；幼兒對(duì)做算術(shù)題的興趣也更濃了。為了做好幼小銜接工作，我們對(duì)孩子進(jìn)行獨(dú)立性的訓(xùn)練：通過談話、故事、社會(huì)實(shí)踐培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立意識(shí)，增強(qiáng)獨(dú)立解決問題的能力，在生活中培養(yǎng)幼兒自己的事情自己做的習(xí)慣；在日常生活中和課堂中，也反復(fù)強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格遵守行為規(guī)則，課堂規(guī)則。這些訓(xùn)練都收到了很好的效果，我相信這些孩子到了小學(xué)一定是最棒的孩子。
三、保育工作
四、安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我做到了以下幾點(diǎn)：
五、積極做好家園溝通
時(shí)間過的真快，不知不覺中又送走了一批祖國(guó)的花朵，嘿嘿，真的舍不得這群天真可愛的孩子們，忙碌而愉快的工作在我學(xué)前部領(lǐng)導(dǎo)和老師熱心支持和幫助下取得較好的成績(jī)。
我以積極熱情的態(tài)度去完成學(xué)校里安排的各項(xiàng)工作，我遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，熱愛集體，服從分配。對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。下面是我的工作總結(jié)一、常規(guī)工作本學(xué)期針對(duì)班級(jí)的常規(guī)情況，進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓幼兒自己討論形成各項(xiàng)常規(guī)的規(guī)則，在班級(jí)選一個(gè)能干的小朋友當(dāng)監(jiān)督員，共同督促幼兒自覺遵守紀(jì)律。在生活的各個(gè)環(huán)節(jié)中強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)生活自理能力的指導(dǎo)，并和白老師共同做好幼兒衛(wèi)生方面的工作。利用晨談、午餐前的時(shí)間向幼兒介紹自我保護(hù)的簡(jiǎn)單常識(shí)。請(qǐng)家長(zhǎng)共同配合對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)和安全防護(hù)的教育。注重多元智能的開發(fā)教育，積極為入小學(xué)打好基礎(chǔ)。本學(xué)期無論是幼兒的行為習(xí)慣還是學(xué)習(xí)態(tài)度，比上學(xué)期都有所加強(qiáng)。
二、教育工作幼兒在各項(xiàng)活動(dòng)中總體表現(xiàn)為活潑、好動(dòng)，思維敏捷等特點(diǎn)。學(xué)前班幼兒求知欲旺盛，知識(shí)面在不斷的開闊，吸收新的知識(shí)也快。在教育教學(xué)中，采用探索在前，講解在后的教學(xué)形式，大大激發(fā)了幼兒學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，有時(shí)，我們也讓幼兒互相檢查作業(yè)，這樣，幼兒等于又多了一次練習(xí)的機(jī)會(huì)，積極性也調(diào)動(dòng)了起來。學(xué)會(huì)目測(cè)和自然測(cè)量的方法比較物體的高矮、粗細(xì)、寬窄、遠(yuǎn)近、厚薄等;重要的是幼兒學(xué)會(huì)了將這些知識(shí)運(yùn)用到生活中去，能區(qū)分各種形體，學(xué)會(huì)等分，進(jìn)一步理解整體與部分的包含關(guān)系。利用藝術(shù)節(jié)活動(dòng)開展故事、唱歌等活動(dòng)，在美術(shù)方面幼兒的手工技能進(jìn)步較大，如：剪、折、捏、粘貼等，懂得綜合運(yùn)用學(xué)過的美工技能來完成作品，兒童的繪畫技能明顯提高了，畫圖線條較連貫、流暢，能較好的組織、安排畫面，初步展現(xiàn)了繪畫方面的創(chuàng)造力。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔;
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬栴}鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過程中遇到的問題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
自覺擁戴和支持本公司的方針決策，貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。恰逢現(xiàn)在有提升的機(jī)會(huì)。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)毛遂自薦，我有信心坐好這個(gè)位置。領(lǐng)班扮演的是一個(gè)承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色，每天做的也是一些繁碎的瑣事，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管的日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要提高，力求周全。本著顧客是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，嚴(yán)格要求自己，創(chuàng)新管理方法。第一注重員工心理。初次就任基層管理職務(wù)，如何管理好、發(fā)揮好、團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了我最迫切的問題，管理人員的管理辦法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否，也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)面:
1、努力破除對(duì)不利于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制。
2、注重發(fā)揮員工的愛好和特長(zhǎng)，盡量的部署員工以合適的工作，以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工對(duì)工作地方的建議和意見，采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天的方法了解員工的心理動(dòng)態(tài)，積極引導(dǎo)員工思想，激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾，促進(jìn)身心健康成長(zhǎng)。第二強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)實(shí)現(xiàn)完美標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)節(jié)決定成功失敗這一道理在實(shí)踐的過程中得到了充分的印證，一些娛樂工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”，但事實(shí)恰恰相反，娛樂行業(yè)性質(zhì)特殊，它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外，還要做到“三勤”，因此，服務(wù)人員就必須有敏銳的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有非常的難度，雖然如此，我們還是要盡力的去做好，我個(gè)人在這地方的做法是:
1、通過注意客人的言談舉止，判斷其需要，開展個(gè)性化服務(wù)，這里要注意的是客人說話的語氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù)，每一個(gè)姿勢(shì)、微笑都要力求完美，呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工對(duì)細(xì)節(jié)的注意，無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對(duì)客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病，要明確指出并為其更正，以使員工養(yǎng)?良好的習(xí)慣，于公于私都是有益的。
據(jù)統(tǒng)計(jì)：前半年完成植樹95.1萬株，其中義務(wù)植樹45萬株，占任務(wù)的100%；造林0.91萬畝，其中天保工程0.5萬畝，退耕還林0.41萬畝；綠化通道104.8公里，栽植各類樹株68.9萬株，完成建設(shè)投資1800余萬元；新育苗0.15萬畝。
一、緊抓項(xiàng)目，民生工程扎實(shí)推進(jìn)
一是認(rèn)真實(shí)施天然林資源保護(hù)工程。嚴(yán)格落實(shí)森林資源管護(hù)目標(biāo)責(zé)任制，年初同各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、天保管護(hù)員簽訂了天保工程管護(hù)合同，明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，強(qiáng)化考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，切實(shí)做好對(duì)全縣132萬畝森林資源的常年有效管護(hù)，不留管護(hù)盲區(qū)和死角。二是切實(shí)鞏固退耕還林成果。組織全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對(duì)歷年來實(shí)施的4.5萬畝退耕還林工程全面自查整改，利用今春植樹造林黃金時(shí)機(jī)開展補(bǔ)植補(bǔ)造。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全縣共補(bǔ)植刺槐8.5萬株、側(cè)柏31.2萬株。5月17-22日，國(guó)家林業(yè)局核查組對(duì)我縣2002年第一輪補(bǔ)助到期的退耕還林工程1.4萬畝建設(shè)任務(wù)進(jìn)行了階段驗(yàn)收，實(shí)際抽查0.67萬畝，面積保存率100%，為延長(zhǎng)下一個(gè)周期的補(bǔ)助政策奠定了基礎(chǔ)，發(fā)展后續(xù)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)建設(shè)如期啟動(dòng)。
二、精心實(shí)施，道路綠化成效明顯
沁端、端潤(rùn)公路綠化升級(jí)改造及沿線50米寬林帶建設(shè)工程和陽翼高速公路段綠化及互通連接線綠化工程是今年我縣道路綠化的工作重點(diǎn)。為保證工程質(zhì)量和工程進(jìn)度，在綠化上我們采取：一是公開招標(biāo)，專業(yè)隊(duì)綠化。無論是哪一項(xiàng)綠化工程，今年我們進(jìn)一步完善招標(biāo)制度，規(guī)范招標(biāo)程序，實(shí)行公開招標(biāo)，通過招標(biāo)，使有資質(zhì)、有技術(shù)、有資金保障的綠化專業(yè)隊(duì)組織實(shí)施綠化。二是責(zé)任到人，任務(wù)到股室。工程建設(shè)總責(zé)任人：劉建國(guó)局長(zhǎng)；高速公路互通連接線和高速路兩側(cè)綠化責(zé)任人：丁建斌副局長(zhǎng)；50米寬林帶建設(shè)和公路綠化升級(jí)改造責(zé)任人：席國(guó)政紀(jì)檢組長(zhǎng)。分成5個(gè)工程技術(shù)指導(dǎo)組，由5個(gè)股室的25名工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)、把關(guān)。三是倒排工期，保工程進(jìn)度。工程進(jìn)度實(shí)行逐日?qǐng)?bào)進(jìn)度，一周一匯總，兩周一匯報(bào)，保證工程進(jìn)度。
截至目前，沁端、端潤(rùn)公路50米寬林帶綠化工程，已完成栽植楊樹18.2萬株，全部刷白、打畦，落實(shí)了管護(hù)責(zé)任。沁端、端潤(rùn)公路綠化升級(jí)改造工程，完成栽植楊樹、金絲柳、蜀檜、油松及各類小灌木樹等43.5萬株。經(jīng)初步驗(yàn)收，成活率達(dá)到95%以上。陽翼高速路及互通連接線綠化工程除6、7、8三個(gè)標(biāo)段因路基未成型未開工綠化外，其他1-5標(biāo)段，完成挖坑3.1萬個(gè)，完成栽植油松、國(guó)槐等樹2.7萬株，綠化效果好。
縱觀今春的綠化工程，呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)重視早部署。省、市委林業(yè)工作會(huì)議之后，縣委、政府高度重視，及時(shí)召開專題會(huì)議，傳達(dá)貫徹省、市委林業(yè)工作會(huì)議精神，3月26日召開全縣林業(yè)工作會(huì)議，安排部署全縣造林綠化工作。早在春節(jié)前，縣長(zhǎng)常廣智就帶領(lǐng)縣財(cái)政、公路等相關(guān)單位，就林業(yè)生態(tài)建設(shè)、公路綠化工作深入有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、林業(yè)部門進(jìn)行專題調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦公，提出了2010年林業(yè)生態(tài)建設(shè)的工作重點(diǎn)和建設(shè)目標(biāo)。縣領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、投資力度和抓好林業(yè)生態(tài)建設(shè)的信心和決心前所未有。部門負(fù)責(zé)早動(dòng)手。春節(jié)過后的正月初四、初五，新任局長(zhǎng)劉建國(guó)就帶領(lǐng)我局分管局長(zhǎng)和有關(guān)股室負(fù)責(zé)人，到陽城、晉城、長(zhǎng)治、長(zhǎng)子、屯留、武鄉(xiāng)等相鄰兄弟縣市觀摩參觀學(xué)習(xí)，回來后結(jié)合我縣實(shí)際，及時(shí)提出了今年的工作重點(diǎn)，積極組織工程技術(shù)人員拿規(guī)劃、定標(biāo)準(zhǔn)、搞預(yù)算、出方案，工作有條不紊，扎實(shí)推進(jìn)。單位配合早實(shí)施。今年的綠化工程分工明確，50米寬林帶綠化工程由沿線的加豐、端氏、鄭莊、龍港四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)，公路綠化由林業(yè)局負(fù)責(zé)實(shí)施，在實(shí)施過程中，沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣公路、財(cái)政等部門領(lǐng)導(dǎo)多次深入公路綠化第一線，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，積極協(xié)調(diào)，全力配合，為工程的盡快實(shí)施提供了有力保障。
三、多措并舉，資源保護(hù)得到加強(qiáng)
一是強(qiáng)化森林資源管理。在全力抓好造林綠化的同時(shí)，以天保工程建設(shè)為突破口，抽調(diào)精兵強(qiáng)將，開展專項(xiàng)行動(dòng)，加大執(zhí)法力度，保護(hù)了生態(tài)資源。前半年共辦理林政案件7起，挽回經(jīng)濟(jì)損失3.8萬元；申報(bào)永久性占用林地3宗359畝，上繳各項(xiàng)費(fèi)用283萬元；檢查運(yùn)輸木材車輛46車次，處罰無證運(yùn)輸木材車輛9車次，查處無證采挖大樹20車，罰款4.8萬元。林政案件查處率達(dá)100%，結(jié)案率達(dá)95%以上，沒有發(fā)生重大毀林案件。
二是高度重視森林防火。春防工作，經(jīng)過各級(jí)精心組織，科學(xué)安排，突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，全縣未發(fā)生大的森林火災(zāi)事故。1、及時(shí)傳達(dá)、轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)有關(guān)文件和防火會(huì)議精神，并根據(jù)我縣實(shí)際，認(rèn)真組織貫徹落實(shí)。組織召開防火專題會(huì)議8次，下發(fā)文件13個(gè)，督查通告4個(gè)，發(fā)放森林防火手機(jī)信息54萬條，電視臺(tái)每天播放森林防火警示標(biāo)語等。2、大造防火宣傳氛圍。充分利用宣傳媒體，采取多種宣傳方式，擴(kuò)大宣傳范圍，消除宣傳死角。指揮部印發(fā)防火傳單、防火資料4萬余份，發(fā)放《封山禁火令》5000份、《夏收防火通告》4000份，張貼于主要入山路口、山莊臥鋪、主要防范地段。在各交通要道、關(guān)鍵路段栽插森林防火宣傳旗1500余干，張貼彩紙標(biāo)語2500多條，刷寫翻新固定標(biāo)語500余條，組織宣傳車下鄉(xiāng)入場(chǎng)廣泛宣傳。3、加大防火投入。投資120余萬元，為14個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）配備了森林防火專用車。又劃拔30余萬元，新配備充實(shí)風(fēng)力滅火機(jī)50臺(tái)，油鋸30臺(tái)，2號(hào)工具、手鋸、鐵鍬等3000余把，防火服500套等防火物資。4、加強(qiáng)督促檢查。防火辦配合縣委、政府督查室進(jìn)行大型防火督查4次。在全縣121個(gè)主要路口、主要防范地段增設(shè)了防火檢查點(diǎn)，每個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、場(chǎng)）每天至少有1輛森林防火車進(jìn)行巡查。380名天保管護(hù)員、護(hù)林員堅(jiān)持每天巡查上報(bào)。5、加大處罰力度。14個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）基層派出所和5個(gè)林區(qū)派出所干警全力以赴，見煙就查、見火就罰、成災(zāi)就抓，嚴(yán)厲打擊野外違章用火行為，行政處罰29人，罰款5000余元。盡管我們采取了多種措施做了大量的工作，但違章焚燒根茬、燎塄的現(xiàn)象在個(gè)別鄉(xiāng)村仍然存在，以至引發(fā)了“4.3”龍港東石堂，“5.2”柿莊楊莊森林火災(zāi)，在社會(huì)上造成了不良影響。
三是積極開展病蟲防治。經(jīng)過努力工作，森林病蟲害與同期相比，發(fā)生面積、危害程度均呈下降趨勢(shì)。前半年防治面積3.15萬畝，防治率達(dá)100%。產(chǎn)地檢疫苗木23萬株，調(diào)運(yùn)檢疫苗木7.6萬株，復(fù)檢苗木80萬株，檢疫木材210立方米。
四、堅(jiān)持質(zhì)量，集體林改穩(wěn)步進(jìn)行
認(rèn)真貫徹落實(shí)《縣推進(jìn)集體林權(quán)制度改革的意見》及省、市工作部署，前半年繼續(xù)鞏固完善已確權(quán)的116.8萬畝林地的林改內(nèi)業(yè)資料，積極謀劃剩余6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)40%的林改任務(wù)。目前已完成對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)，6月底全面鋪開，10月底完成林改任務(wù)。與此同時(shí)，我們還及早籌備啟動(dòng)以建立健全林木采伐管理、林木林地流轉(zhuǎn)、林權(quán)抵押貸款、生態(tài)效益補(bǔ)償?shù)葹橹饕獌?nèi)容的配套改革。
其他各項(xiàng)工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)、支部建設(shè)、綜合治理、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建文明和諧單位及人事財(cái)務(wù)檔案工作等都取得了明顯成效，受到有關(guān)部門的充分肯定。
在肯定成績(jī)的同時(shí)，也要清醒地看到，前半年我縣林業(yè)工作仍然存在許多不足和問題，綠化工程在個(gè)別路段成活率還不高，存在缺株斷檔現(xiàn)象，個(gè)別地方管護(hù)責(zé)任還沒有落實(shí)；無證采挖大樹現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生；高速路互通線綠化任務(wù)還相當(dāng)艱巨；防火形勢(shì)不容樂觀；林改工作任重道遠(yuǎn)等。
五、后半年工作
一是全力抓好雨季造林，及早籌劃秋季造林工作，擴(kuò)大造林成果，特別是高速路及互通線綠化任務(wù)還很大，要抓緊時(shí)間，保證造林質(zhì)量，提高造林水平。:
二是切實(shí)抓好重點(diǎn)綠化工程的后期管護(hù)和撫育，抓好公路綠化和寬林帶工程的補(bǔ)植，做到苗全苗旺，無空檔、斷檔路段、地塊。
一.經(jīng)營(yíng)情況
上半年計(jì)劃任務(wù)125.5萬元，實(shí)際完成140.53萬元，超額15.03萬元，(其中散客門市收入85.54萬元，平均房?jī)r(jià) 333.94元/間)，占客房收入23.23﹪，完成計(jì)劃的111.98%，收入與同期相比增長(zhǎng)34.78萬元。
二、主要工作：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
半年來，我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點(diǎn)，嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)工作，并分階段對(duì)員工進(jìn)行考核，同時(shí)加強(qiáng)了崗上實(shí)際操作培訓(xùn)，使員工能夠?qū)W以致用。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真對(duì)待每一批接待任務(wù)，根據(jù)不同階段、不同團(tuán)隊(duì)、制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃及接待計(jì)劃。遇到大型接待任務(wù)，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個(gè)的行之有效的報(bào)到流程、會(huì)務(wù)組及與會(huì)務(wù)中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力，需要有平常嚴(yán)格的培訓(xùn)才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實(shí)自己才能腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)接待任務(wù)。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息，共同協(xié)商及時(shí)調(diào)整,以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、全力加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，做好服務(wù)保障工作。
半年來，我們始終把認(rèn)真做好預(yù)訂、接待服務(wù)，作為工作重點(diǎn)。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，留住到酒店的每一位客人。上半年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會(huì)議73個(gè);軍區(qū)5次，vip 100次，共接待人數(shù)37500人次。如省民政廳會(huì)議、建議廳會(huì)議、國(guó)土資源廳會(huì)議，在接待這些大型會(huì)議時(shí)，由于與會(huì)人員較多，退房時(shí)間不統(tǒng)一，這就對(duì)我們的接待工作提出了更高的要求，我們時(shí)常加班加點(diǎn)，在接待軍區(qū)會(huì)議時(shí)，由于軍區(qū)接待標(biāo)準(zhǔn)高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點(diǎn)，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。
3、扎實(shí)有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)
第四屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學(xué)習(xí)，吃透精神，對(duì)員工進(jìn)行了一系列的專業(yè)技能的培訓(xùn)，大大提高了員工的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能，與此同時(shí)，制定上報(bào)一系列的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使前廳各種服務(wù)更好流暢，標(biāo)準(zhǔn)更加明確，使服務(wù)更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，每周根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的方案，在員工中進(jìn)行崗位練兵比賽，使員工的服務(wù)水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會(huì)，前廳部的員工踴躍報(bào)名，一展自己的才華。通過這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，在員工中逐步形成了一種爭(zhēng)先恐后的態(tài)勢(shì)，極大的增強(qiáng)了員工的工作熱情。
4、關(guān)心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍.
前廳工作內(nèi)容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對(duì)這一特點(diǎn)，前廳部始終強(qiáng)調(diào)要關(guān)心員工的生活，無論從部門經(jīng)理還是到主管，都能切實(shí)的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會(huì)主動(dòng)提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時(shí)給她們送去水果，遇到生活上的困難會(huì)主動(dòng)幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強(qiáng)凝聚力，部門經(jīng)常找她們談心，鼓勵(lì)她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時(shí)我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵(lì)員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。
6、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作,共創(chuàng)佳績(jī)
前廳部每位員工都必須積極參加中心及賓館、部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，這不僅使部門之間互相了解同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的向心力及凝聚力。我們同時(shí)強(qiáng)調(diào)前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同各部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都應(yīng)主動(dòng)地進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，要有“到我為止”的服務(wù)意識(shí)和“酒店無小事”服務(wù)態(tài)度。
