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關鍵詞：水利水電；工程施工；危險源；辨析
水利水電工程施工建設主要問題就是安全施工生產，影響水利水電工程施工建設的質量的因素有很多，應該建立以預防為主體的施工理念。水利水電工程對我國經濟的發展具有重要的影響，因此要保證水利水電工程建設順利開展需要強化對重大危險源的辨析能力，及時掌握水利水電工程建設的狀況，優化辨析方式創新施工技術，這樣能夠對危險源進行嚴格的控制，避免重大危險的發生。
1 水利水電工程施工重大危險源分類
危險源是造成事故的主要原因。能夠在施工的過程中威脅到工作人員的生命安全，造成巨大的經濟損失。現代水利水電工程施工過程中的危險源種類較為繁多，涉及到的方面較廣。主要有氣象災害、火災、車輛傷害、機械故障燈。危險源是潛在的水利水電工程質量影響因素。需要對水利水電工程施工的危險源進行必要的分類。這樣才能夠在施工過程中有效的避免類似危險的發生。第一類危險源是在施工過程中出現的意外能量。例如，設備、化工裝置、壓力容器等出現的爆炸等。為了能夠控制第一類事故的發生，需要制定措施強化對危險物品的管理，這樣能夠有效的杜絕第一類危險源。第二類危險源是由于工作疏忽等造成的不安全隱患。主要是人、物、環境等。人為失誤是較為常見的第二類危險源，人為行動出現的偏離預期將不能夠達到目的。對于第二類危險源的控制需要強化安全管理，使水利水電工程施工能夠安全標準進行。統一指揮，按照施工方案進行施工，強化材料管理控制，避免周圍環境出現較為嚴重的污染。
2 水利水電工程施工中危險源辨識方法
2.1 對出現危險源的因素進行詳細的分析
水利輸電工程施工出現重大危險源要對類似因素進行相關的分析。根據審核結果、事故記錄等進行信息評審，強化合同數據的檢查。要充分的認識到辨析危險源的重要性，根據安全施工生產管理要求進行辨析標準進行規定。要全面的考慮各種影響因素，這樣才能夠對導致危險源出現的原因進行說明。對水利水電工程施工過程中存在的危險源進行辨析可以采用交談的方式進行。利用經驗豐富的工作人員對施工現場進行詳細的檢查，初步將可能導致危險發生的原因進行歸納。在派遣專業人員對施工現場作業狀況進行查看。觀察水利水電工程施工安全落實情況。工作人員要充分的了解到職業安全管理標準。查閱相應的數據，并且對現場狀況進行記錄。通過查閱的方式將會確認之前水利水電工程施工過程中出現的事故，這樣也能夠發現危險源。通過對外部信息進行搜集，咨詢相應的專家，也能夠獲取到危險源數據。在對數據進行分析，保證施工工藝過程的嚴格控制。檢查相應的安全表格，根據繪制的安全檢查表，能夠系統的組織專業人員對危險源進行辨析。針對危險源的辨析進行可行性研究，在水利水電工程施工過程中出現的危險源進行嚴格的審查，制定出具有嚴格標準的管理對策。分析危險源可能出現的具體原因，特別是原始數據的搜集，對比原始數據與新數據之間的差異，這樣能夠預測出水利水電工程施工存在的危險源。能夠在以前的安全事故中找出相應的規律，根據水利水電施工實際狀況，選擇合適的辨析方法。
2.2 專家調查法與安全檢查表法
通過經驗豐富的專家召開相應的研討會，對水利水電工程施工危險源進行調查，征詢工作人員的意見。也是對危險源進行辨析的方式。這種方法簡單易行，但是受到專家水平的限制，會導致危險源辨析存在一定的隱患，不能夠全面的反映水利水電工程施工狀況。調查專家由于自身素質的不同，在對于相同的問題上會產生加大的分歧。因此針對這種情況，需要將調查獲取的信息進行匯總，然后反饋給專家。并且對專家得出的結論進行驗證。這樣能夠在一定程度上避免較大問題的產生。檢查內容以及要求、分類項目、檢查后的處理意見等。用√或×，是或者否來做標記，標注好檢查的日期，為了更好的落實責任，可以讓相關檢查人員以及被檢查對象進行親筆簽字。
2.3 職能部門危險源辨識
職能部門要將危險源的辨析與自身的職責相互聯系，這樣能夠保證在水利水電工程施工的過程中進行危險源的辨析。水利水電工程是主要的管理對象。根據水利水電工程主要特點，詳細分析可能出現的危險事故，對于存在的漏洞要詳細的檢查。經過工程項目管理部門進行確認對危險源進行識別，評價危險源的危險指數。在經過職能部門對危險源進行匯總，職能部門對危險源的確認將會推動水利水電工程施工質量不斷地提升。
【關鍵詞】 消毒供應室；分散式處理；集中式管理；效果分析
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.672 文章編號：1004-7484（2013）-09-5338-02
在過去，醫院的可重復使用的醫療器械，特別是小的針管等，一直由科室內部自行進行消毒管理，存在很大的安全隱患；隨著醫學科學技術的不斷發展，醫院可重復使用的診療器械、器具，由過去的分散式處理，即由使用科室自行清洗、消毒，由供應室負責滅菌的處理方式，向現代的集中化管理，即由供應室負責清洗、消毒、滅菌的管理方式轉變勢在必行[1]。其轉化過程中必然面臨各種難點問題。
1 常見的問題
1.1 設備儀器管理與使用不當 設備使用時不嚴格按操作規程操作或操作不當，設備保養過程中如滅菌器儀表不準、墊圈密封不嚴、壓力表、安全閥、減壓閥等等不定期監測；儀表小故障不及時維修故障，維修，養護記錄不全等；將直接導致滅菌失敗而存在風險隱患。
1.2 責任心不強，工作不認真 如在包裝過程中包裝材料選擇不適，包布陳舊有破洞，裝放容器不配套，無標簽或者標簽與物品名稱不等；寫錯日期、發錯無菌包或者發錯科室等均存在風險隱患，在監測過程中，各種監測手段使用不當，監測記錄不全，缺乏質量合格的有效證據而存在風險隱患。
1.3 職業安全防范意識缺乏 職業安全防范意識淡薄，未認真做好自我防護，就有感染疾病的可能。消毒液的配制和使用也同樣存在著對人體的傷害。有時一次性醫療用品用后不及時補充儲備，可影響臨床醫療護理操作，甚至延誤搶救時機而引發風險。
1.4 舊思想占據了主導地位 醫院消毒供應室延續多年的消毒滅菌理念，已經在人們的頭腦中占據了主導地位。在由分散式處理向集中式管理轉變中是最難解決的難點問題。原本運行得好好的工作程序為什么要改變呢？這其中不僅面臨惰性問題還存在對新理念的接受程度差異。無論是院主管領導、科室負責人及基層群眾都面臨著思想觀念的轉變。
1.5 人力資源的配置現狀 消毒供應室成員大多數為年齡老化、身體偏差、不能從事臨床護理工作等的護理人群，或在臨床科室不能值夜班轉到供應室臨時過渡，造成老少比例嚴重失調。實行集中式管理后，手術器械的處理大幅增加了消毒供應室的工作量，并且根據需要延長科室工作時間，增加班次，加大了供應室人力資源的消耗，成為轉變過程中的難點問題。
2 采取對策
2.1 因人而異，實行個性化管理，以身作則，情感激勵 供應室的人員結構以老護士居多，存在知識的老化、生理的退行性改變、心理的失落感等問題。因此，護士長要重視非權力因素的影響，尊重理解護士，有效溝通交流，加強自律和道德修養，以身作則，事事起表率，堅持原則，無私奉獻，以自己的職業素養影響護士，以自己的愛心感化護士，肯定他們年輕時奉獻的功績及現在的閃光點。進行愉悅式關懷式管理，運用情感激勵的方法，使大家保持良好的心態，認識到在供應室工作，只是崗位不同，實際上都是“以患者為中心”的護理服務模式[2]。
2.2 重新制定工作程序完善規章制度 重復使用器械處理的標準化和技術操作要求，包括十個程序即：回收分類清洗消毒干燥檢查保養包裝滅菌儲存無菌發放應遵循由污到凈的單向操作流程，包括過期物品處理流程，工作程序中要有符合標準的監測，做到滅菌物品各環節可追溯。按要求建立健全崗位職責與管理制度，包括崗位職責、操作規程、消毒隔離、質量管理、監測、設備管理、器械管理（包括外來醫療器械）及職業安全防護等管理制度和突發事件的應急預案，以保證工作有序完成。
2.3 集中式管理供應室的布局要求 按照國家規定，集中管理的消毒供應室參考面積與床位比為1-1.5：1。布局應符合物流方向單向強制通過，不交叉，不逆行，實現由污到潔，再到無菌的工作流程。工作區域應包括去污區、檢查包裝及滅菌區（含獨立的輔料制備或包裝間）和無菌物品存放區。輔助區域應包括辦公室、工作人員更衣室、值班室、休息室、洗澡間、洗手間等。
2.4 建立健全規章制度和有效的風險管理管理體制 建立健全各項規章制度，使每個環節都有章可循，有標準可依，避免工作中的隨意性。
在護理部和感控科的領導下，成立院、科二級風險管理小組，分層落實各級風險管理人員的職責。形成院、科二級風險管理體制，將不定期和隨機抽查相結合，及時發現和有效處理各類風險，減少差錯事故的發生。保障醫療護理安全；對供應室的相關風險事件進行分析，探討風險防范措施。對供應室管理工作提出建議和要求；定期召開風險管理例會，每月進行工作小結。及時將結果反饋到相關科室，把不安全隱患消滅在萌芽狀態。
2.5 加強培訓，提高安全防范意識 組織全科工作人員學習《醫院感染管理規范》，《消毒技術規范》，《醫療事故處理條例》以及相關的風險管理理論及技術操作；使其明確供應室在預防院內感染中的作用，明確器械物品的處理程序及要求，增強風險管理的意識；重視風險管理的防范，增強其責任感，提高其防范風險的意識和能力，杜絕人為因素造成的消毒滅菌不合格等因素，有效地控制醫院感染的發生。
2.6 規范無菌物品的貯存和運送 滅菌后的物品要檢查包裝的完整性，若有破損，濕包或有明顯水漬則不能使用。無菌物品存放在潔凈室內并規范分類按順序擺放，標志明顯。每天核對清點無菌物品。發放無菌物品時要查對名稱、滅菌日期、有效期等，按順序發放。運送滅菌物品時必須用密閉專用車，防止差錯事故和醫院感染的發生。
總之，要解決消毒供應室實施集中式管理的難點問題，必須首先爭取醫院領導的重視和支持，才能使人力、物力資源投入獲得保障。
參考文獻
關鍵詞： 經營模式；WOWO；民族便利店
WOWO（中國）便利連鎖管理有限公司（以下簡稱WOWO）于2005年8月在四川省成都市成立，是成都第一家24小時連鎖便利店。自成立以來，WOWO一直采取迅速擴張的發展戰略，基本保持年均開店50家，目前在川已有300多家連鎖便利店。一般便利店是在營業后7～8年才開始盈利，而 WOWO則僅用了五年就正式盈利了。由于搶占了市場先機，WOWO已成為當前成都地區知名度最大、數量最多、發展最為迅速的便利店，成為成都地區便利店零售業態的領頭羊，取得了顯著性的成功。
一、 WOWO便利店經營模式研究
（一）選址、擴張策略——快速選址及開店
WOWO將自己定位為社區型便利店，在選址上，WOWO主要考慮居民聚集區。WOWO以年均50家店的開店速度，迅速占領了成都市場。這一迅速擴張的策略能夠得以實施，得益于其快速選址及開店的管理方法。WOWO擁有一支十余人的業務拓展隊伍，每天在大街小巷搜索進行選址，此外，WOWO還動員公司員工協助選址，并對其提供現金激勵。WOWO有標準化的店面裝修規定，便利店內部的墻面全部采用統一鋁塑扣板，燈箱也采用統一材質和光源。有了標準化的布置，開店速度也就大大提高，甚至能在幾天之內完成裝修到開店的全過程。
（二）商品結構——基本商品與特色產品相結合
WOWO的商品結構主要為飲料糧油、休閑食品、生鮮熟食、日用百貨、非處方藥及特色服務。
為了提供便捷服務，WOWO便利店的商品種類少，范圍窄，但覆蓋了所有生活必需品，且價格基本與普通超市持平。不同于一般的小型超市，WOWO主打特色產品及服務以形成自己的獨特優勢。目前WOWO的特色產品主要是生鮮食品、及非處方藥，此外，WOWO還提供拉卡拉、微波爐、免費無線網絡的特色服務。其中，免費無線上網區域更是國內便利店首創，是WOWO便利店的特色產品之一。
（三）連鎖經營——直營店
從2005年創業至今，WOWO一直采用直營連鎖的經營模式，未開設特許加盟店。在WOWO成立之初，WOWO的外部環境寬松，幾乎沒有任何便利店與之競爭，WOWO有充足的時間探索便利店的運營及管理模式。
（四）物流和供應鏈系統——中央廚房和配送中心
WOWO沒有采用第三方物流，而是在成立之初，就建立了自己的庫房。WOWO對物流和供應鏈系統非常重視，2011年投資2000萬建立了的中央廚房和配送中心，其中，中央廚房成為其生鮮食品的主要供應點，為WOWO便利店提供了產品支持。目前WOWO物流引進先進的設備和先進的管理理念，成為西南地區首個半自動揀貨的配送中心。
二、民族便利店經營模式建議
WOWO在成都迅速擴張并盈利在一定程度上為中國民族便利店揭示一種可借鑒的經營模式。認真分析WOWO，我認為中國民族便利店的應從選址、特色產品及服務、信息及物流管理系統、連鎖經營四個方面來構建經營模式。
1）選址——社區，人流量大交通樞紐，辦公聚集區。當前，便利店與超市的最大不同在于營業時間更長，經營面積小，服務區域較小。普通超市的營業時間多為早上9點到晚上10點，而便利店的營業時間多達16到24個小時，且全年無休；便利店的經營面積多在25～35平方米，大大小于好幾百平方米的超市；便利店的其目標客戶群體主要是社區居民，而大中型超市則需要較大客戶群作為支撐；其盈利主要來源于夜間超市及商店都已關門時，便利店的無競爭性經營。根據以上特征，民族便利店應將社區居民作為主要服務對象，滿足社區居民24小時消費需求的同時，也能實習單店盈利。此外，人流量大的交通樞紐地區，雖然租金較貴，但便利店經營面積小，巨大的客流量和長時間持續的購買需求，完全可以彌補較高的租金；辦公聚集區購買力強，且由于加班等情況致使顧客需要服務時間為24小時的便利店。因此，民族便利店的選址應在社區周邊，人流量大的交通樞紐，辦公聚居區。
2）構建特色產品及服務——特色產品及服務。當前，便利店的產品種類比較單一、傳統，為了進一步提高民族便利店的競爭力，構建便利店區別于大型超市及普通超市的核心特征，便利店必需進一步了解區域消費者的購買需求，有創造性的改進自己的產品及服務，構建自己的特色產品及服務，從而真正成為不可替代的零售業態。
中國領土面積廣大，不同地區的居民消費特征及生活特征各不相同，因此，了解區域性消費者的消費傾向因地制宜是便利店構建特色產品及服務的關鍵。例如，成都消費者喜好麻辣、而沿海地區的消費者喜好清淡，這些都是區域性特征。
此外，便利店還可以與制造企業合作，以便利店總部為主導進行特色產品開發，譬如WOWO推出的快餐服務，特色早餐，冬季熱飲，非處方藥，拉卡拉便民服務。民族便利店還可以提供公共事業型服務，如代繳水電氣費；提供便利服務如手機卡、公交卡充值，飛機票、火車票銷售，快餐、洗衣等；與網上商城合作，推出網上訂貨，在店取貨等，進一步與主流快遞公司合作，提供快遞取件服務；此外，由于外資及外資參股的連鎖便利店不能出售香煙，香煙也將成為民族便利店的特色產品之一。
3）先進的信息管理系統和物流管理系統。信息化是當前連鎖超市、便利店提高服務質量和效率的重要手段之一，先進的信息管理系統能提高便利店店員的服務速度，便于連鎖分店的內部存貨和銷售管理，提高管理效率，也有利于總部對便利店進行統一采購和監控管理，并根據相關信息制定商品決策，營銷決策，從整體規劃布局。
便利店營業面積小，商品種類少，店面存貨少，單店需求量不大，但卻很緊急。因此便利店的物流需要小批量、多批次、且能夠及時配送。在公司投入期，若資金狀況不好，可以利用第三方物流，而在資金較為充足，有自有資金的情況下，民族便利店應該自建物流體系，建立或租賃配送中心。配送中心和物流體系的建立能夠降低物流變動成本，從而降低商品價格，并保證物流質量和速度，提高便利店的競爭力。
4）連鎖經營。連鎖經營是實現便利店規范化管理的重要經營方式，包括特許加盟和直營連鎖和自愿加盟三種方式。其許加盟和直營連鎖是便利店經營最常用的兩種經營方式。特許加盟是便利店迅速擴張并盈利的關鍵模式，7～11、全家、羅森等便利店巨頭都是以特許加盟形式在中國獲得成功。特許加盟能夠降低經營風險，共同擴大市場份額，實現規模的迅速擴張，但需要一套完整且有效的運作模式和技術優勢，并能夠實現轉移指導。直營連鎖是當前便利店發展的另一種有效的方式，直營連鎖的所有權和經營權都集中于總部，便于總部的統一管理。直營連鎖的經營方式讓WOWO得以在市場導入期強化內部管理，保證服務質量，最終實現迅速開店并在成都地區取得了較大的市場份額。
由于當前民族便利店技術優勢不明顯，運作模式不成熟，民族便利店應該選擇直營連鎖的經營模式，強化內部管理，實現統一決策和管理，從而保證服務質量，維護品牌形象。
參考文獻：
[1] 沙振權，姜海龍.我國便利店發展模式研究[J].商場現代化，2006（1）：9091.
[2] 宋瑛.連鎖便利店在西部發展的現狀、潛力及策略研究[J].商場現代化，2007（1）：121122.
[3] 王溥，葉梓.便利店在中國市場發展策略探析[J].商業研究，2003（14）：119120.
不管你在什么公司，在什么行業，如果你要離職，就要先準備好辭職申請書。下面,小編給大家介紹一下關于離職報告范文5篇,歡迎大家閱讀.
離職報告范文1
尊敬的領導：
您好!首先，我要感謝領導一年來對我的培養和同事給我的無私幫助。領導們對我的信任和厚愛，讓我不斷成長。特別令我感動和難忘的是，領導給我鍛煉機會，讓我成長過程不再單調。
在某某的工作經歷，是我人生中最幸福的一段日子，從此也讓我的性格深深烙上了不屈不撓、逆流勇進、厚積薄發，這些將讓我終身受益。轉眼之間，我來公司工作也已經快一年了，在這一年中我在領導的耐心指導下學到了很多知識，長了很多見識，不論做事還是做人，這些寶貴財富都將使我受用終身。感謝領導給我的工作機會及對我的培養和重用，讓我發揮了自己的綿薄能力，看到了自己的一些價值。
一年來，我一直以公司為家，盡心盡力做好每一件事，對培養了我的領導深有感情，也常懷感恩之心。作為一個外地人，我也曾有過扎根這里貢獻青春的夢想，從來沒有過把公司當作一個跳板的想法。但是，我的理想是創一番事業，可我缺少經歷這筆財富，所以我的潛意識告訴我到了應該去漂泊的時候了。每個人都有不同的人生規劃，每個時期也有不同的想法。此次離職我也是在經過了幾番思慮之后痛下決心的。我想我應該給自己一片懸崖來激發自己的潛力，也只有這樣才能擺脫平庸的生活創造出屬于我生命的一份奇跡。
基于上述原因，我決定申請辭職，離開公司。在正式離職之前，我將做好工作，盡力讓工作平衡過渡，以減輕領導負擔。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友，是領導也是親人，這是我的肺腑之言。
希望我的離開不會給公司帶來任何的損失和不快，畢竟我在公司的作用也不是很大。在我走上別的工作崗位時，我不會向他們透漏任何關于我們公司的機密的，這是我做人的基本原則，希望領導相信。
不過，我還是對我的離開感到一絲愧疚，畢竟公司培養我這么久。可是我也有自己的苦衷，“天下沒有不散的宴席”，希望領導諒解。
祝大家工作愉快，同時更祝愿公司發展得越來越好!
此致
敬禮!
辭職人：某某某
20某某年某月某日
離職報告范文2
尊敬的領導：
您好，經過再三思考、反復權衡，我做出了決定，決定離開公司!
我于20某某年某某月進入某某某公司成為一名普通員工，至今已經一年有余。在公司的一年是學習的一年，是收獲的一年。在公司濃厚的企業文化氛圍下，在公司先進的管理理念中我成功的從學生轉變為一個工作者。踏踏實實做人老老實實做事的思想早已在我的意識里形成。某某公司是一個有社會責任感的企業是一個能擔當大任的企業，公司的成長過程也是中國很多技術從無到有的過程，在公司工作過的人無不受到她的熏陶，她有很多東西值得我一輩子學習。在此對于公司一年多的照顧和培訓表示真心的感謝，對公司多年的蓬勃發展表示衷心的敬意。在新和成的這一年將是我一生中最有意義的一段時間!
在這一年中我認真完成自己的工作積極參加工資組織的各項活動使得自己除了得到應有的收入外生活也變得豐富多彩，但是天下沒有不散的宴席，由于我的人生觀價值取向隨著年齡的增長已經改變，不在適合繼續留在公司，因此向領導申請辭職希望這是一個恰當的時間。望批準!
祝某某公司再造輝煌，祝各位領導鵬程萬里!
此致
敬禮!
辭職人：某某某
20某某年某月某日
離職報告范文3
尊敬的領導：
您好!
從某某年初至今，進入公司工作兩年的時間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事。
在過去的兩年里，我在公司里工作的很開心，感覺公司的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時在公司里也學會了如何與同事相處，如何與客戶建立良好關系等方面的東西。并在公司的過去兩年里，利用公司給予良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于公司兩年多的照顧表示真心的感謝!
在經過某某年下半年的時間里，公司給予了很好的機會，讓自己學習做市場方面的運做，但由于自己缺乏市場等方面的經驗，自己沒有能很好的為公司做好新的市場開發，自己身感有愧公司的兩年的培養。
由于我個人感覺，我在過去的一段時間里的表現不能讓自己感覺滿意，感覺有些愧對公司這兩年的照顧，自己也感覺自己在過去兩年沒有給公司做過點貢獻，也由于自己感覺自己的能力還差的很多，在公司的各方面需求上自己能力不夠。所以，經過自己慎重考慮，為了自己和公司考慮，自己現向公司提出辭職，望公司給予批準。
簽名：
年 月 日
離職報告范文4
尊敬的領導：
您好!
首先想對您說聲謝謝，在工作上您多年來給予的信任和關照，讓我在任何時候內心都洋溢著感激之情。
回顧這幾年的工作情況，我深深覺得能得到您的賞識進入某某工作是我莫大的幸運。我一直非常珍惜這份工作。在生活和工作中，公司領導對我的關心和教導，同事們對我的關懷和幫助，一直是我自信而積極的源泉和動力。在公司工作幾年里，我受益良多：無論是從財會專業技能還是人際關系處理上都有了很大的提高。感謝公司提供的發展平臺和鍛煉機會。我很希望自己能夠發揮最大的努力，全身心地投入工作，這才是對公司對您以及對我自己的負責。但我發現自己對于從事某某行業工作的興趣已經減退，目前的狀況下要圓滿完成公司的托付我已經開始有心無力。所以我決定提出辭職，請您支持。
對于我此刻的離職我表示誠摯的歉意，請您諒解我做出的決定。衷心希望還能獲得與您共事的機會。我會在遞交辭職報告后一到兩周內配合公司安排的工作交接再離開公司，把因為自己離職帶來的影響控制在最小范圍內。
公司成立至今創造了很多優秀的業績，持續地在發生可喜的變化。不能為公司輝煌的明天繼續貢獻自己的力量，我感到痛心遺憾。真心祝愿公司的規模不斷地擴大，業績不斷地提升，也祝愿公司領導及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：某某某
20某某年某月某日
離職報告范文5
尊敬的領導：
您好!
首先致以我深深的歉意，懷著極其復雜而愧疚的心情寫下這份辭職報告，很遺憾自己在這個時候突然向公司提出辭職，純粹是處于個人原因，不能在公司繼續發展!
時光荏苒，一個多月的時間轉瞬即逝，在公司的工作使我真正從校園踏上了社會，在公司的工作經歷帶給我很多愉快的記憶，也帶給我人生經驗的增長，在這短暫的時間里我學到很多。離開對于我個人來說或許是一種損失!
非常抱歉，實習的一個多月里，我并沒有為公司創造多大的價值。十分感謝公司一個多月以來對我的培養，感謝領導和同事對我的幫助和照顧。即使是曇花也曾肆意綻放過，即使是瞬間的流星也曾盡情的燃燒過。沒有遺憾，沒有怨言，雖然我并未成功，但是我努力過。我在公司所接受的培養，在我的一生之中都沒齒難忘。
很榮幸曾經身為某某公司的一員，能有機會在這里工作學習，不勝感激!衷心祝愿所有在漣漪辛勤工作的員工工作順利，事業有成!
最后，希望公司領導在百忙之中抽出時間商量一下工作交接問題。本人在某某某某年某某月某某日離職，希望能得到公司領導的準許!
誠祝某某公司事業百尺竿頭更進一步!
此致
敬禮!
辭職人：某某某
20某某年某月某日
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關鍵詞：連鎖經營 實訓中心建設
為適應連鎖經營的發展趨勢，連鎖經營專業的課程開發以形成學生職業能力為出發點，以未來的職業發展為基礎，以理論實習一體化為課堂主要模式，使學生更好地與社會接軌。
一、連鎖經營行業的發展
中國加入WTO后，國內市場呈現國際化的競爭態勢，企業生存發展壓力進一步增大。內外資企業跨地區、跨行業的強強聯合，為大力發展連鎖經營提供了經濟實力。據此我國連鎖經營表現出如下發展趨勢：
1.經營“電子化”
我國連鎖經營行業經過近幾年的快速發展，已基本實現經營電子化，這得益于計算機技術和通訊技術的發展，得益于條形碼的開發和應用，得益于銷售時點系統、電子轉賬作業系統、電子訂貨系統和物流配送系統等的發展。大中型連鎖店在總部（本部）與各連鎖分店、物流配送中心之間都實現了計算機網絡化，使龐大的連鎖店網絡得以高效運作。
2.連鎖經營規模化
我國大型連鎖經營企業的迅速發展，多是外資實力企業進駐，并帶來先進的管理模式與信息技術，連鎖經營已呈現規模化發展。
3.連鎖經營類型“融合化”
在零售業態競爭發展中，以經營鮮活商品、食品等為主的中型超級市場、便利店，伴隨消費者需求的改變，成為提高消費者生活質量的購物好去處，并進一步與大型綜合超市和部分餐飲業形成競爭態勢。另外，各種商品的大型專業店呈現更大的發展，并與百貨店形成既競爭又介入的關系。
二、連鎖經營專業人才的培養現狀
目前連鎖經營專業根據需要人才的層次不一，各類院校培養的目標也各不相同。本科以上院校培養的是連鎖經營的管理類人才，高職院校培養的是基層與中層管理人員，中職類院校培養的是基層一線的工作人員。中職類院校的連鎖經營專業雖然在教學建設與改革取得了顯著地成績，但與當前商業經濟快速發展的要求相比還存在許多不適應的地方，如：
1.培養目標不一：中職類連鎖經營專業主要培養的是傳統型的營業人員。若將該專業細分，商品經營專業人才包括營業員、收銀員、推銷員、采購員、理貨員、儲運員等。可見，連鎖經營專業僅僅培養營業員難以適應連鎖經營行業的發展的需要。
2.重理論輕實訓：連鎖經營專業課程設置中以理論傳授為主，且與市場營銷專業課程相近，實踐較少。
3.課程實踐與商業發展實踐脫離：連鎖經營中的新型業態內容沒有列入專業教學內容中，網上購物、電子商務等知識和技能未能在專業課程中體現。
三、連鎖經營專業實訓建設
針對連鎖經營業態發展，該專業在實訓建設上應本著以下原則：一是短期課程的實訓在校內仿真實訓室完成。二是長期綜合課程體系的實訓在校外生產性實訓基地（由合作企業提供）完成。三是校內實訓建議使用適合的軟件。四是連鎖經營實訓與物流配送實訓要打通連成整體。
1.實訓內容重視基本功的練習
由于中職類院校的人才培養定位于基層和中級管理人員的崗位勝任，因此連鎖經營與管理專業培養的主要是連鎖企業營業員、收銀員、理貨員、推銷員及基本管理人員后備人選。這類崗位的能力本位訓練體現為基本操作能力、專業知識應用能力、專業技能應用能力的復合。實訓室要充分利用硬件設施來有效地鍛煉學生的操作技能，培養學生業務流程的熟練演練。同時，為了鍛煉學生的復合性運用還應將軟能力的培養和硬件設備的操作能力的培養結合起來，而且要做到有機的結合，訓練思路是由淺入深、由易到難。我們要有意識將對連鎖企業的經營管理能力的實訓系統化、顯性化，將對連鎖企業的店員實務能力、具體服務能力的培養模擬化、簡練化，一定要把操作層面的能力實訓和方法態度層面的能力實訓整合起來。
2.融入電子商務技能實訓
由于連鎖經營行業發展的網絡化普及，應當在連鎖經營的實訓課程中加入電子商務技能實訓，使用相關軟件進行網絡采購、訂單、信息處理等實踐訓練。
3.模擬真實環境，將軟硬件、前后臺結合起來
如果我們的實訓室只是布置成普通機房的模樣，安裝教學用軟件，不利于直觀體現直營連鎖業制的總部分店的管理模式，不利于直觀體現各門店前臺與后臺的管理關系。因此在我們采用模擬超市實訓形式，在實訓超市中設置前臺與后臺，前臺操作負責收銀等業務實訓，后臺負責庫存與統一調配等實訓，使學生更加直觀的進行實踐練習。
4.集訓營模式的實訓室建設非常有必要
連鎖企業人力資源管理是經營管理的重中之重，員工的工作態度、操作技能、對企業文化的認可接納內化，是企業生存發展的支撐。因此，盡管我們培養的學生定位于從事連鎖企業經營管理的各層級崗位，而非最基層的員工崗位，但是學生到企業必須從員工崗位干起，則是共識。不接受或不重視員工基本技能、工作態度、職業道德等方面的培訓，就絕無可能一步登天似的從事管理工作，做好管理工作。因為這既不符合人才培養規律，又不符合企業經營管理的實際。這一點，我們在與合作企業溝通時就早有定論，通過這次學習，聆聽專家的授課，在與專家教授的互動中，感受就更為清晰。
參考文獻：
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【關鍵詞】區域特色 高職 工商企業管理 課程體系
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2014）02C-0039-02
長期以來，受傳統高等教育體制的制約，高職工商企業管理專業課程體系已經跟不上現代企業管理模式轉變的步伐。對此，可以培養職業行動能力為主線、以職業崗位遞進發展為目標、以崗位工作任務為線索，構建以技能為核心的課程體系，以此來適應區域經濟社會不斷發展的需要，有力地推動高職教育的可持續進步。由于本文主要討論商場管理方向的工商企業管理專業的課程體系，因此具體到零售業人才的培養，首先要以本土零售企業的實際發展需要為基本出發點，以校企合作為紐帶，以工學結合為突破口，構建以工作內容為載體，以就業能力和職業發展能力為核心的課程體系。
一、工商企業管理（商場管理）專業職業能力要求分析
針對本土零售業的幾種主要業態，包括超市、百貨店、專賣店、購物中心、便利店等，可通過企業調研及行業專家研討會，歸納出在零售業中專業人才適應的職業崗位遞進、職業面向和職業能力要求，見圖1及表1。
圖1 專業人才適應職業崗位遞進圖
表1 工商企業管理（商場管理）專業的職業面向和職業能力要求
序號 專業人才適應的職業類別 工作能力要求
1 一線服務人員
（營業員、收銀員、理貨員等） 1.良好的溝通及表達能力：具備較好的語言表達能力，善于與陌生人溝通。
2.完成簡單工作的能力：具備本崗位所需的基本素質（包括銷售能力、客戶服務能力、理貨能力、崗位專業技能、良好的職業道德等），理解并能完成領導下達的工作，能夠與同事有良好的配合，具備團隊合作意識，工作有計劃及條理清晰。
2 專柜店長 1.出色的溝通及表達能力：能保持上下級的順暢溝通，能夠及時發現下屬店員心態變化并積極溝通，具備向上級準確匯報工作的能力。
2.完成復雜工作的能力：除能出色完成一線服務人員的工作外，能夠處理專柜各項事務（賬務整理、貨品進銷存管理、報表制作、人員簡單面試及招聘、銷售計劃制訂與實施、陳列等），完成突發事件處理，發現專柜存在的問題并尋求解決方案。
3 品牌區域經理 1.具有全局觀念，能從大局出發：能夠站在一定高度上看待問題，具備長遠的眼光及意識，從公司整體戰略上考慮問題。
2.出色的人際交往能力：具備與其他公司或政府相關部門溝通交往的能力，能夠處理公共危機事務。
3.出色完成復雜工作的能力：能夠同時管理多個地區的各項事務，協調并解決各個地區出現的問題，匯總并分析每個地區的數據，提出今后的工作計劃及問題的改善意見。
4.起到承上啟下的作用：準確地傳達并實施公司戰略，將公司下達的指令準確地傳達到負責的各個區域，監督負責區域各項任務的完成情況。
4 店長助理 1.出色的協調能力：能夠協調店內各項事務，處理各部門提出的問題。
2.出色的執行力：準確傳達店長的指示和決議，并監督執行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。
3.出色完成復雜工作的能力：能夠協助店長完成店鋪各項任務，收集及分析各項數據并提出改進方案及工作計劃。
5 店長 1.統籌管理能力：對店鋪所有事務負責，能夠統籌制訂計劃及分配任務，洞察周邊環境制定及調整策略。
2.團隊管理能力：能夠激勵并團結員工，充分發揮團隊作用。
6 樓面管理人員 1.出色的溝通及表達能力：能保持上下級的順暢溝通，能夠及時發現樓層員工心態變化并積極溝通，具備向上級準確匯報工作的能力。
2.完成復雜工作的能力：能夠處理樓層發生的各項事務（各項單據流轉、顧客投訴及退換貨處理、召開員工班前會議、工作交接、日常設備設施檢查等），具備快速反應能力，處理突發事件的能力。
3.良好的組織及協調能力：能夠組織開展各項員工活動（員工培訓、員工生日聚會等），協調樓層與后勤物業部門之間的工作。
7 樓層經理 1.統籌管理能力：對樓層所有事務負責，能夠統籌制訂計劃及分配任務，對樓層各品牌進行統一管理。
2.團隊管理能力：能夠激勵并團結員工，充分發揮團隊作用。
3.較好的談判能力：能夠與樓層各品牌進行日常促銷活動的談判，能夠通過談判獲得促銷資源從而提升銷售業績。
二、具有區域特色的理論課程體系
從上述專業職業能力要求分析可知，零售業涉及銷售、商品、服務、營銷、倉儲配送、企業管理、財務管理分析、公共關系、團隊建設、法律、商務談判等多方面多學科知識，應該說是最需要復合型職業化人才的行業。要培養出符合零售業需求的復合型職業化人才，必須從理論課程的基礎層面、專業層面、結構層面進行分析考慮，在理論課程體系中分別對應基礎素質課程、專業技術課程和職業拓展課程三大模塊。
（一）理論課程體系的基礎層面：基礎素質課程模塊
基礎層面的課程的主要功能是引導和塑造學生的基本人格，包括引導學生形成正確的價值觀、世界觀和人生觀。這部分課程是專業知識的基石，有助于學生更好地完成專業課程的學習，是素質教育的一部分；有助于培養具有職業素養與人文素質良好，智能統一、全面發展的零售人才。在基礎層面的課程體系中，分設人文素質、通用技能兩大類別，其中包括思想政治、體育健康、人文綜合、外語應用、計算機應用、就業與創業等模塊。
（二）理論課程體系的專業層面：專業技術課程模塊
專業層面的課程設置是專業的核心課程知識和技能的直接表現形式，要能夠直接反映出專業的特點，符合本土零售企業的實際需求，并且隨著社會的發展和市場的變化作出動態的調整，緊跟市場發展的方向。按照人才培養的總體目標及專業核心技能要求，專業技術模塊包括專業基礎及專業核心兩類課程。
專業基礎課程基于零售企業基層管理人員所需基礎知識及必須具備的通用管理能力、經濟常識而確定，主要有市場經濟知識、管理學原理、基礎會計、市場營銷、應用文寫作、人力資源管理、團隊拓展等。
專業核心課程將滿足專業核心技能的需求，根據商場管理職能部門崗位工作能力要求分為4個技能領域，即商場營運管理技能、客戶服務技能、專業商場策劃及商業文案寫作技能、店鋪開發與設計技能。主要有零售市場調研與分析、商場營運與管理、銷售與服務禮儀、商場促銷設計與實施、管理信息系統與ERP、客戶服務管理、商業形象設計、財務管理、專業商場策劃、店鋪開發與設計等。課程的設置強調人才的綜合素質和職業能力，重視學生職業能力的形成過程，注重與就業實際需求的銜接性，強調崗位針對性，使學生畢業即能上崗。
（三）理論課程體系的結構層面：職業拓展課程模塊
為滿足區域經濟發展的需求及零售行業的特性，要重點強調知識面的寬和厚，知識的復合性。結構化設置是在專業課程的基礎上，加入職業拓展課程模塊，該模塊主要考慮學生的隱性知識需求，安排一定可供學生選擇的如物業管理、物流基礎、東盟經濟地理、保險知識、國際貿易實務、越南語、泰語等課程。如此，結構化課程既實現了專業教育功能，又重視課程的科學性、綜合性和延伸性和深入性，尤其是學習者綜合素質的提高，目的是更加突出他們的能力、興趣特長及個性化發展，最終能更具針對性地滿足本土零售企業多方面、多角度的人才需求。
三、具有區域特色的實踐課程體系
目前高職院校工商企業管理專業實踐教學很少考慮區域經濟的特色，導致高職院校工商企業管理專業實踐教學同質化。對此，在結合我國高職教育的現狀基礎上，應充分考慮區域經濟的特點，高水平地設計與區域經濟相適應的工學結合實踐課程體系。
第一，基礎實踐，包括社會認知與企業認知實踐。社會認知實踐，主要是為了加強學生對國家和社會基本情況的了解，組織學生通過青年志愿者、假期社會實踐等方式，接觸社會、了解社會，培養社會適應能力。企業認知實踐，即邀請企業中高層管理人員來校做專題講座等，內容涵蓋企業運作及管理等方面，使學生對企業和成為一名合格的企業管理人員所具備的條件有一定認知。同時，可結合相關專業課程組織學生到企業進行實地調研或參觀，增強學生對企業的感性認識。
第二，專業核心課程實訓。專業核心課程全部采取一體化教學模式，即理論實踐相結合，教學做一體化的教學模式。堅持實用為主、夠用為度的原則，根據課程的教學目標設置相關的實踐內容，實行單一課程的實訓，以職業技能訓練為核心，將理論教學和技能訓練有機結合。以此來幫助學生理解和掌握理論知識，逐步提高學生發現、分析和解決問題的能力，培養學生職業崗位相關技能。專業核心課程的實訓可以在校內實訓室、校外實訓基地并采用獨立實訓項目等形式來完成。
第三，畢業實習。通過畢業實習可以檢驗學生所學知識的掌握情況和運用理論發現、分析、解決實際問題的能力，并發現存在的問題。同時，在實習過程中，通過分析、解決有一定難度和深度的問題，為完成畢業論好準備。通過畢業實踐，學生也可以為就業做好準備。
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