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第1篇

杭州市西溪醫(yī)院 浙江省杭州市 310023

【摘　要】目的：研究總結(jié)崗位分級管理模式下護(hù)士分層培訓(xùn)的實施以及效果。方法：抽取我院2011 年1 月-2013年1 月護(hù)理人員50 名和2013 年1 月-2015 年1 月護(hù)理人員50 名以及相關(guān)科室收治患者150 例。我院于2013 年1 月開始實施護(hù)理人員崗位分級管理模式、護(hù)士分層培訓(xùn)管理辦法，統(tǒng)計護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。結(jié)果：實施護(hù)士分層培訓(xùn)后護(hù)理總質(zhì)量評分以及患者滿意度顯著高于以前，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：醫(yī)院內(nèi)實施崗位分級管理模式、護(hù)士分層培訓(xùn)辦法，有效提高護(hù)理質(zhì)量以及患者滿意度。

關(guān)鍵詞 崗位分級管理模式；護(hù)士分層培訓(xùn)；護(hù)理質(zhì)量

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進(jìn)步，住院患者對護(hù)理工作有更高期望以及要求。本文研究崗位分級管理模式進(jìn)行下的護(hù)士分層培訓(xùn)實施效果，選取我院護(hù)士50 名進(jìn)行研究，現(xiàn)將結(jié)果總結(jié)如下：

1 資料和方法

1.1 基本資料

抽取筆者所在醫(yī)院2011 年1 月-2013年1 月在職護(hù)士50 名、住院患者75 例，2013 年1 月-2015 年1 月護(hù)士50 名、住院患者75 例。護(hù)士中，男性3 名，女性47 名，研究期間不進(jìn)行工作調(diào)動。包括：專科24名、本科25 名、研究生1 名。臨床工作時間：1-10 年，平均工作時間：3.5±1.3 年，年齡：19-55 歲，平均年齡：34.2±2.3 歲。

1.2 分層培訓(xùn)方法

按照護(hù)士學(xué)歷、臨床經(jīng)驗和操作水平，分為三級。根據(jù)各層級護(hù)理人員水平，制定培訓(xùn)目標(biāo)、方法、內(nèi)容以及考核方式。定期考核后，將考核成績記錄入工作檔案內(nèi)，每半年進(jìn)行一次層級的重新劃分。

1.3 觀察指標(biāo)

護(hù)理質(zhì)量考核評分以及患者滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

采用spss17.0 軟件統(tǒng)計分析所得的實驗數(shù)據(jù)，計量資料使用均數(shù)± 標(biāo)準(zhǔn)差（ ） 表示， 采用t 檢驗； 計數(shù)資料使用百分比（%） 表示， 采用X2 檢驗。P<0.05 為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量評分比較

實施護(hù)士分層培訓(xùn)后護(hù)理總質(zhì)量評分顯著高于以前，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。具體數(shù)值見表1。

2.2 患者滿意度

進(jìn)行護(hù)士分層培訓(xùn)后患者滿意度顯著高于護(hù)士分層培訓(xùn)前的，數(shù)據(jù)差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。具體數(shù)值見表2。

3 討論

崗位分級管理下的護(hù)士分層培訓(xùn)，可以根據(jù)護(hù)理人員不同層次制定針對性輔導(dǎo)內(nèi)容、訓(xùn)練方式和考核規(guī)定。根據(jù)護(hù)士層級劃分基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)、專業(yè)護(hù)理培訓(xùn)的范圍，根據(jù)護(hù)理人員理論素質(zhì)的提高，增加護(hù)理專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)難度。加強(qiáng)各層級護(hù)士崗前培訓(xùn)，合理、科學(xué)、規(guī)范化進(jìn)行專業(yè)護(hù)理技能培訓(xùn)，有利于提高護(hù)理人員專業(yè)水平[1]。

護(hù)士分層培訓(xùn)是以護(hù)理人員所具有的護(hù)理基礎(chǔ)為出發(fā)點，逐漸進(jìn)行延伸和重點培養(yǎng)，在所學(xué)護(hù)理知識和已掌握護(hù)理技能的基礎(chǔ)上，繼續(xù)強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容，提高護(hù)理技能，增強(qiáng)護(hù)理人員責(zé)任心[2]。

本文研究結(jié)果顯示，實施護(hù)士分層培訓(xùn)后護(hù)理質(zhì)量顯著提高、患者滿意度顯著提高（P<0.05）。本文研究結(jié)果與國內(nèi)其他研究結(jié)果保持一致[3]。通過護(hù)士分層培訓(xùn)，將人文護(hù)理內(nèi)容熟練的運用到護(hù)理實踐當(dāng)中，注重護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)的提升，不斷鞏固護(hù)理理論知識，使護(hù)理人員熟練掌握專業(yè)操作技能，使患者對護(hù)理人員工作認(rèn)同。

綜上所述，崗位分級管理模式下護(hù)士分層培訓(xùn)的實施，顯著提高護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)，可以在臨床護(hù)理管理中推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 李春英. 崗位分級管理模式下護(hù)士分層培訓(xùn)的實施與效果評價[J]. 河北醫(yī)藥,2014,36(3):457-458.

第2篇

2021年護(hù)士長下半年工作計劃1

 

x月份嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

 

1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

 

2、堅持了查對制度：要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;護(hù)理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

 

3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

 

二、提高護(hù)士長管理水平

 

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，全面的范文寫作網(wǎng)站并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

 

2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

 

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平，要求大家做好護(hù)理工作計劃及總結(jié)。

 

4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴(kuò)大知識面：x月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。

 

 

2021年護(hù)士長下半年工作計劃2

 

轉(zhuǎn)眼，我們又迎來了金色的x月，為了更好地把工作做好，現(xiàn)將x月份的工作計劃如下：

 

一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。

 

二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結(jié)講評，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

 

三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。

 

四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。

 

五、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。

 

六、及時傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。

 

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、范文參考網(wǎng)危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護(hù)理工作的要求。

 

八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。

 

第3篇

【關(guān)鍵詞】急診；新護(hù)士；崗位培訓(xùn)

急診崗位的特殊性與經(jīng)常面臨的緊張度導(dǎo)致了急診工作環(huán)境的高壓力狀態(tài)，這對急診護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，應(yīng)對能力等都提出了較高的要求。對于剛剛步入臨床工作的新護(hù)士而言，如何實現(xiàn)從學(xué)生到專業(yè)護(hù)士的角色換位，盡快適應(yīng)急診護(hù)理工作至關(guān)重要。在從事專業(yè)早期給予有計劃、有針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)有利于他們盡快適應(yīng)臨床環(huán)境，有利于專業(yè)成長及發(fā)展，有利于護(hù)理人才的選拔和培養(yǎng)[1]。在醫(yī)院及護(hù)理部連年成功開展崗前培訓(xùn)后，本科室也著手于科室內(nèi)崗位培訓(xùn)，4年來取得了較好成績，現(xiàn)報告如下。

1對象

選擇本科室2009――2012新招收的護(hù)理應(yīng)屆畢業(yè)生共38名，女28名，男10名，平均年齡23，除一名學(xué)歷為碩士外，其余均為本科。

2培訓(xùn)內(nèi)容及方法

2.1培訓(xùn)過程①新護(hù)士報到后首先參加醫(yī)院及護(hù)理部崗前培訓(xùn)，內(nèi)容主要包括醫(yī)院介紹，規(guī)章制度，護(hù)理程序及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，護(hù)理質(zhì)量管理及病人教育管理，關(guān)護(hù)理念，CPR及14項基本護(hù)理操作等，并通過相關(guān)考核。②進(jìn)入臨床科室后進(jìn)行科室崗位培訓(xùn)，完成相關(guān)理論及操作考核。

2.2科室培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)急診工作背景及需求，培訓(xùn)主要有傳統(tǒng)培訓(xùn)項目：科室介紹，工作環(huán)境，職責(zé)制度，急診常見護(hù)理常規(guī)，護(hù)理操作，工作流程，搶救設(shè)備及儀器使用等；特色培訓(xùn)項目：急診安全管理及應(yīng)急預(yù)案，工作場所暴力應(yīng)對，護(hù)理信息系統(tǒng)管理等。主要包括以下內(nèi)容：

2.2.1急診常見護(hù)理常規(guī)、操作、儀器使用請科室資深護(hù)士以授課的方式講解急診工作流程及常見急癥處理，如腦卒中患者的急救流程、急性胸痛患者的急救流程、多發(fā)傷患者的急救流程等。并選取典型案例進(jìn)行分析討論，自學(xué)包括內(nèi)、外、婦、兒急癥理論知識。組織觀看技能視聽教材，老師在旁講解急救流程中相關(guān)急救儀器的使用操作、醫(yī)護(hù)間的配合等，然后組織練習(xí)，老師點評指導(dǎo)，適時評價總結(jié)，進(jìn)一步提高新護(hù)士急救技能。

2.2.2急診安全管理及應(yīng)急預(yù)案護(hù)理人員對護(hù)理安全重要性的認(rèn)識是做好護(hù)理安全工作的前提[2]。對安全管理的學(xué)習(xí)包括環(huán)境安全，病人安全-6項國際病人安全目標(biāo)，員工自身安全。通過停電、火災(zāi)等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的詳細(xì)講解及具體事例分析加深新護(hù)士的安全意識。另外，組織學(xué)習(xí)結(jié)合本院特點制定的意外事件（Event、Near-miss）報表，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)（CQI）項目，主要涉及分析護(hù)理錯誤發(fā)生原因及危害性和補(bǔ)救方式，總結(jié)吸取他人的經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)護(hù)理操作和服務(wù)流程。

2.2.3急診工作場所暴力應(yīng)對工作場所暴力在急診科有極高的發(fā)生率，針對醫(yī)院及急診特點開展工作場所暴力防范與應(yīng)對措施教育，可提高急診科護(hù)士防范[3]。科室內(nèi)有專門關(guān)于暴力應(yīng)對的培訓(xùn)和管理[4]，一方面介紹中國醫(yī)療現(xiàn)狀，工作暴力發(fā)生時間及原因，預(yù)防方法，并進(jìn)行了顧客服務(wù)意識培訓(xùn)，包括語言、儀表、操作，流程、書寫等的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免暴力事件發(fā)生；另一方面介紹同事間支持系統(tǒng)，以同事間支持及有效地小組模式促進(jìn)新護(hù)士的工作滿意度，使之產(chǎn)生歸屬感。

2.3科室培訓(xùn)方法

2.3.1崗前培訓(xùn)制定崗前培訓(xùn)手冊，在一周內(nèi)采取自學(xué)及講授結(jié)合的方法，對理論知識、護(hù)理操作技術(shù)及監(jiān)護(hù)設(shè)備，搶救儀器進(jìn)行講解示范指導(dǎo)。

2.3.2崗位培訓(xùn)第一階段時間為三個月，進(jìn)行一對一的臨床帶教指導(dǎo)工作方式，在崗前培訓(xùn)基礎(chǔ)上熟悉急診科工作環(huán)境。講解各班職責(zé)和工作程序，熟悉各班工作；根據(jù)班內(nèi)患者的護(hù)理內(nèi)容進(jìn)行各種護(hù)理操作，講解護(hù)理常規(guī)；在專人負(fù)責(zé)帶教前提下，完成崗前培訓(xùn)手冊中培訓(xùn)項目的check-list，并由科室總帶教模擬急救場景，設(shè)置相關(guān)理論知識和操作技能評分項，進(jìn)行床邊綜合考核并通過。

2.3.3崗位培訓(xùn)第二階段時間為9個月。使新護(hù)士逐步適應(yīng)臨床環(huán)境，實現(xiàn)從一對一的“跟班”急診新護(hù)士到有獨立工作業(yè)務(wù)能力的急診專科護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變。每月根據(jù)崗前培訓(xùn)手冊，進(jìn)行理論及操作的回顧，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步熟練掌握急診常見病種的護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作，提高急診臨床的護(hù)理質(zhì)量。

3結(jié)果

3.1護(hù)理理論及技能水平普遍提高在崗前培訓(xùn)考核及三個月床邊綜合能力考核中，通過率為100%，check-list完成及時，每個月的理論及操作考核均以較好成績（>85分，滿分100分）通過。

3.2同事評價較高主要通過帶教老師評價、科室同事評價、護(hù)士長評價和自我評價。

3.3臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提高病人滿意度提升，科室內(nèi)新護(hù)士的工作意外事件發(fā)生率減小。

4討論

4.1崗位培訓(xùn)提高了新護(hù)士考核通過率，激發(fā)其在臨床中學(xué)習(xí)的興趣新護(hù)士進(jìn)入臨床后，面臨的是一個全新的環(huán)境，相關(guān)的學(xué)習(xí)環(huán)境及壓力也相對改變，在崗前培訓(xùn)中激發(fā)新護(hù)士工作、學(xué)習(xí)、生活動機(jī)意識尤為重要[5]。靈活多變的培訓(xùn)方式更能引起新護(hù)士的期待與認(rèn)同。以自主、討論、理論與實踐結(jié)合的方式調(diào)動新護(hù)士的學(xué)習(xí)，激發(fā)其積極性、主動性。在培訓(xùn)后的考核中理論及技能均順利通過，同時也體現(xiàn)出培訓(xùn)質(zhì)量，為進(jìn)一步完善崗位培訓(xùn)提供了寶貴經(jīng)驗。

4.2增強(qiáng)了新護(hù)士自信心，促進(jìn)他們的角色換位新護(hù)士面臨學(xué)院到治療、護(hù)理、健康宣教等角色轉(zhuǎn)換的壓力，應(yīng)關(guān)注他們的需求，如：病情環(huán)境適應(yīng)較差，容易產(chǎn)生焦慮、自卑等不良情緒；缺乏臨床經(jīng)驗，病情觀察能力差，容易出現(xiàn)差錯；對病人及家屬提出的問題不止如何回答等[6]。崗位培訓(xùn)內(nèi)容滿足了新護(hù)士的需求，不僅充實了理論操作知識，更是從安全管理，護(hù)患溝通，應(yīng)急處理等多方面引導(dǎo)，增強(qiáng)了他們的自信心，使其更順利的成為一名專業(yè)護(hù)士。

4.3提高新護(hù)士護(hù)理理論和技能水平理論基礎(chǔ)與專業(yè)技能是新護(hù)士能否勝任護(hù)理工作的前提，因此，無論怎樣變革崗位培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法，護(hù)理理論和技能的培訓(xùn)始終要放在重要的位置[7]。在崗前培訓(xùn)中統(tǒng)一培訓(xùn)使其在上崗前就打下扎實基礎(chǔ)，在其后的崗位培訓(xùn)中反復(fù)復(fù)習(xí)，并在臨床中得以較好的應(yīng)用。

4.4提高新護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)在系統(tǒng)的培訓(xùn)中，新護(hù)士的業(yè)務(wù)水平得到一定的提高，理論學(xué)習(xí)與臨床工作結(jié)合的方式，進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)士的提高。通過護(hù)理文化、制度及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等人文理念教育不僅讓新護(hù)士認(rèn)識到工作的重要性，更激勵護(hù)士產(chǎn)生集體歸屬感，從而促進(jìn)整個護(hù)理團(tuán)隊的成長。

參考文獻(xiàn)

[1]夏吾吉.淺析新護(hù)士崗前規(guī)范化培訓(xùn)的必要性[J].中國臨床醫(yī)藥研究雜志，2008，198：78-79.

[2]曾任英，鐘偉英.新護(hù)士崗前核心能力培訓(xùn)的方法及效果評價[J].護(hù)理實踐與研究，2011，8（7）：80-81.

[3]陳祖輝，王聲.護(hù)理學(xué)雜志[J].2004，19（15）：3-6.

[4]潘紅英，桂蒙，孫蔣會，等.急診護(hù)理人員工作場所暴力的應(yīng)對策略[J].中華護(hù)理雜志，2011，46（5）：445-447.

[5]王惠芬，譚文勇，夏桂蘭，等.新護(hù)士崗前培訓(xùn)模式的探討[J].護(hù)理管理雜志，2007，7（9）：48-50.

第4篇

1 分層級管理方法 

1.1 分層級制定培訓(xùn)計劃 年初根據(jù)醫(yī)院總體培訓(xùn)計劃制定出科室分層級培訓(xùn)計劃。根據(jù)工作年限、職稱、專科培訓(xùn)程度劃分護(hù)理層級。一般是助理護(hù)士是N0級，三年內(nèi)的護(hù)士為N1級，三年以上的護(hù)士、護(hù)師為N2級，主管護(hù)師以上、取得國家專科護(hù)士證的護(hù)師為N3級，副主任護(hù)師以上、取得國家專科證書的護(hù)士和護(hù)士長為N4級。層級不同培訓(xùn)計劃有區(qū)別，按計劃進(jìn)行考試、考核，成績和月效益工資和年終評先選優(yōu)掛鉤。

1.2 制定崗位說明書 根據(jù)各個崗位工作不同，科室和院里反復(fù)修訂制定出了規(guī)范的崗位說明書，并利用晨會時間組織大家學(xué)習(xí)，做到科室人員人人知曉、融會貫通，使大家都能按照崗位說明書要求去履行崗位職責(zé)。

1.3 制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)各個崗位工作職責(zé)制定出工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，作為月質(zhì)控工作的準(zhǔn)繩，以此促進(jìn)科室不斷持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

2 護(hù)理管理體會 

2.1 分層級培訓(xùn)計劃的制定滿足了各個層級護(hù)士的工作需要。低年資的護(hù)士以基礎(chǔ)理論和基本技能為主。低年資的護(hù)士臨床經(jīng)驗不足，基本技能不夠熟練，必須有扎實的理論基礎(chǔ)才能指導(dǎo)實踐，使他們盡快的熟悉業(yè)務(wù)、掌握基本技能。

N2級護(hù)士理論和技能正處在成熟期，接受新生事物能力比較強(qiáng)、積極向上的勁頭也比較鋒芒，因此必須給她們創(chuàng)造一定的機(jī)會讓她們能夠掌握更多的知識、積累豐富的經(jīng)驗。因此在培訓(xùn)上科室給她們安排比較復(fù)雜的具有一定的難度的課程讓她們?nèi)ブv、科室先進(jìn)的設(shè)備讓她們參與使用、在上級護(hù)士指導(dǎo)下參與科室重大復(fù)雜的手術(shù)配合，使她們在理論和技能成熟期能夠接觸到更多的知識面。N3級護(hù)士可以說是科室的棟梁，她們有豐富的理論知識和工作經(jīng)驗，尤其是科室的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備有很高的造詣，并且有豐富的帶教經(jīng)驗。科室培訓(xùn)上以自學(xué)為主，并且發(fā)揮她們的長處，調(diào)動她們的積極性指導(dǎo)下一級護(hù)士工作，工作重點放在帶教方面，協(xié)助護(hù)士長抓好科室安全管理，如重點工作環(huán)節(jié)的管理、感染的管理、環(huán)境管理等。N4級護(hù)士的培訓(xùn)，目前科室只有護(hù)士長一人，培訓(xùn)上根據(jù)院里要求結(jié)合科室工作情況，重點放在科室管理上。

2.2 崗位說明書的制定使工作任務(wù)更加明確。以往各崗位工作人員只知道工作的大概，所以很多工作做的都不到位，嚴(yán)重的影響了科室工作完成的質(zhì)量。崗位說明書的制定使各個崗位、各個級別的護(hù)士都能做到有章可循，按照崗位說明書內(nèi)容嚴(yán)格要求自己，全面的、保證質(zhì)量的完成工作任務(wù)。如：N0級護(hù)士（助理護(hù)士），科室共3名，根據(jù)工作需要她們?nèi)说墓ぷ鲀?nèi)容不同、作息時間也有根本的區(qū)別。再有助理護(hù)士是走向護(hù)士崗位之前的一個“熱身”，“熱身”時間多長不確定，因此助理護(hù)士中途更換的頻次較高。崗位說明書的完善為助理護(hù)士的培訓(xùn)提供了一個有力保障。新護(hù)士到崗也能按照崗位說明書去熟悉業(yè)務(wù)，為她們盡快進(jìn)入角色提供了保障措施。

2.3 制定工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)是保證工作質(zhì)量的準(zhǔn)繩：俗話說質(zhì)量是工作的金標(biāo)準(zhǔn)，沒有質(zhì)量工作就不能進(jìn)步，而且給工作還會造成各種各樣的安全隱患。因此科室將考核作為重點工作來完成。科室成立了質(zhì)控小組，小組成員各自按照分工完成各個層級的考核，另外規(guī)定每個護(hù)士每天都要“回頭看”自檢，即下班前回顧總結(jié)一天的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題和不足及時記錄在小本子上，月末上交科室護(hù)理組長，科室篩選出重要問題在月末質(zhì)控會議上進(jìn)行問題分析，以達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

第5篇

【關(guān)鍵詞】分層次護(hù)理管理;心內(nèi)科;應(yīng)用

在臨床工作中,由于護(hù)理人員的相對不足,通常采用輪流班護(hù)理工作的方式進(jìn)行護(hù)理管理,存在工作質(zhì)量缺乏完整性,連續(xù)性,科學(xué)性,護(hù)理人員缺乏主觀能動性等特點。隨著患者對健康需求不斷提高,對護(hù)理工作也提出了更高的要求,需要改變護(hù)理管理模式,以減輕護(hù)理工作負(fù)擔(dān),我院循環(huán)內(nèi)科嘗試采用了分層次護(hù)理管理模式,收到了較滿意的效果。現(xiàn)報告如下。

1 方法

1.1 將護(hù)士分層次管理 護(hù)士長打破以往年青護(hù)士干重活,老護(hù)士干輕活的傳統(tǒng)。改為年輕護(hù)士干簡單工作,老護(hù)士干復(fù)雜工作。可以安排低年資護(hù)士從事大多數(shù)常規(guī)臨床護(hù)理,高年資護(hù)士從事復(fù)雜病種和重癥的護(hù)理。可以綜合考慮勞動強(qiáng)度,合理分配工作量,做到既照顧高年資護(hù)士的體力,又充分發(fā)揮其知識和經(jīng)驗。根據(jù)護(hù)士的資力及實際工作能力,將護(hù)士分為責(zé)任護(hù)士、執(zhí)行護(hù)士、助理護(hù)士和輔助護(hù)士三個層次。第一層是助理護(hù)士和輔助護(hù)士(工作不滿一年或護(hù)士執(zhí)業(yè)證未注冊),約占護(hù)士總數(shù)的50%,以生活護(hù)理為主;第二層是執(zhí)行護(hù)士(工作滿三年以上約占護(hù)士總30%,以執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理及部分專科護(hù)理為主;第三層是責(zé)任護(hù)士(工作滿五年以上),約占護(hù)士總數(shù)的20%,以執(zhí)行專科護(hù)理疑難復(fù)雜技術(shù)為主,并努力培養(yǎng)其為專科護(hù)士。

1.2 明確各崗位職責(zé) 有責(zé)任護(hù)士職責(zé)、執(zhí)行護(hù)士職責(zé)、助理護(hù)士和輔助護(hù)士職責(zé)。

1.3 制定各崗位的業(yè)績評價體系 每天由責(zé)任護(hù)士對其所管理的危重患者作出護(hù)理質(zhì)量評價,并同時對執(zhí)行護(hù)士和助理護(hù)士作出評價,并有資料留存,護(hù)士長做綜合評價。

1.4 進(jìn)行質(zhì)量評估和培訓(xùn) 每月安排一次護(hù)理質(zhì)量分析會,業(yè)績公示,暢談工作體會,進(jìn)行質(zhì)量評估及改進(jìn),同時進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)講課,講課人員為本科專業(yè)護(hù)士,帶教老師,護(hù)士長。

1.5 滿意度調(diào)查 每周進(jìn)行患者及家屬對護(hù)理人員的滿意度調(diào)查,醫(yī)生對護(hù)士的滿意度調(diào)查。

1.6 進(jìn)行月總評 護(hù)士長建立合理的獎勵機(jī)制:設(shè)置崗位系數(shù),獎金分配時,用工作時間×崗位系數(shù)即為獎金系數(shù),真正實現(xiàn)多勞多得和臨床經(jīng)驗的價值。另外,完善績效評估體系,切實從得、能、勤、績四個方面對護(hù)理人員進(jìn)行評定,評估可以每半年組織1次,并把評估結(jié)果資料作為年終獎金的發(fā)放指標(biāo)。

2 結(jié)果

一年多來,本科通過分層次護(hù)理管理,各層次護(hù)士在各方面的綜合素質(zhì)得到了提高,服務(wù)意識不斷增強(qiáng),患者及家屬的滿意度由2008年的92%提高到2009年的99%,醫(yī)生對護(hù)士的滿意度由2008年的89%提高到2009年的98%,收到錦旗5面和感謝信50多封。在院內(nèi)護(hù)理部組織的“三基”考核中,科內(nèi)平均成績名列前茅。護(hù)理質(zhì)量層層把關(guān),并且有專人負(fù)責(zé),保證了動態(tài)的評估與護(hù)理措施的及時修正;健康教育得到了更好的落實。由于資深的護(hù)士負(fù)責(zé),提高了家屬對我科護(hù)理工作的信任。

3 討論

3.1 臨床護(hù)理層級管理 在心內(nèi)科開展分層次護(hù)理管理,使患者自入院到出院除了有主治醫(yī)生還有資深護(hù)士主管,從而保證了護(hù)理質(zhì)量,保證了患者及家屬的滿意度,提高了患者及家屬對醫(yī)護(hù)人員的信任度,并且促進(jìn)了醫(yī)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

3.2 體現(xiàn)了護(hù)士的自我價值 通過嘗試層級管理,由護(hù)士行使發(fā)言權(quán),使她們的主觀能動性和聰明才智充分發(fā)揮出來,增強(qiáng)了她們的自信心和能動性,護(hù)士自身價值也得到了充分的實現(xiàn)。

第6篇

摘要：目的：實現(xiàn)臨床護(hù)理層級管理，使整體護(hù)理得到深化和持續(xù)發(fā)展。方法：根據(jù)ICU護(hù)士資力及實際工作能力，將其分為專業(yè)護(hù)士、執(zhí)行護(hù)士、護(hù)理員三個層次，明確各崗位職責(zé)，制定各崗位的業(yè)績評價體系。結(jié)果：提高了護(hù)理質(zhì)量，病人受益。結(jié)論：實現(xiàn)了人才與最佳崗位有機(jī)結(jié)合，同時完善了競爭機(jī)制，做到人盡其才，才盡其用，體現(xiàn)了護(hù)士的自身價值，使護(hù)理管理科學(xué)，有效。

關(guān)鍵詞：分層次護(hù)理管理；中心ICU；應(yīng)用

中圖分類號：R473

在傳統(tǒng)的ICU護(hù)理管理工作中，由于護(hù)理人員的相對不足，通常采用輪班護(hù)理工作的方式進(jìn)行護(hù)理管理，存在工作質(zhì)量缺乏完整性、連續(xù)性、科學(xué)性，護(hù)理人員缺乏主觀能動性等特點，而護(hù)理質(zhì)量的高低，不僅取決于護(hù)理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平，還取決于護(hù)理管理的效能Ⅲ。基于此種現(xiàn)狀，我院在運轉(zhuǎn)一年后，嘗試采用了分層次護(hù)理管理模式，收到了較滿意的效果。現(xiàn)報道如下：

1．方法

1．1將護(hù)士分層次管理

護(hù)士長根據(jù)/CU護(hù)士的資力及實際工作能力。將護(hù)士分為專科護(hù)士、執(zhí)行護(hù)士、護(hù)理員(未取到護(hù)士執(zhí)照的新護(hù)士)三個層次。

1．2明確各崗位職責(zé)

有專業(yè)護(hù)士職責(zé)、執(zhí)行護(hù)士職責(zé)、護(hù)理員職責(zé)。

1．3制定各崗位的業(yè)績評價體系

每日由專科護(hù)士對其所經(jīng)營的危重病人作出護(hù)理質(zhì)量評價，并同時對執(zhí)行護(hù)士和護(hù)理員作出評價，并有資料留存，護(hù)士長做綜合評價。

1．4進(jìn)行質(zhì)量評估和培訓(xùn)

每月安排一次護(hù)理話苑，業(yè)績公示，暢談工作體會，進(jìn)行質(zhì)量評估及改進(jìn)。同時進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)講課，講課人員為本科專業(yè)護(hù)士，護(hù)士長。

1．5滿意度調(diào)查

每周進(jìn)行患者及家屬對護(hù)理人員的滿意度調(diào)查，醫(yī)生對護(hù)士的滿意度調(diào)查。

1．6進(jìn)行月總評

護(hù)士長每月做一次總評，資料作為年度綜合評價依據(jù)。

2．結(jié)果

兩年多來，我科通過分層次護(hù)理管理，各層次護(hù)士在各方面的綜合素質(zhì)得到了提高，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，患者及家屬的滿意度由2004年的92％提高到2006年的99％，醫(yī)生對護(hù)士的滿意度由2004年的89％提高到2005年的98％，收到錦旗5面和感謝信50多封。

人人參與管理，充分發(fā)揮了護(hù)理人員的主觀能動性，對照各級護(hù)理人員考評標(biāo)準(zhǔn)，做到自我完善，自我提高。2005～2006年，有3名護(hù)理員上升為執(zhí)行護(hù)士。在院內(nèi)護(hù)理部組織的“三基”考核中，科內(nèi)平均成績名列前茅。在2006年的全省質(zhì)量管理年和創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院檢查中，我院的護(hù)理工作勝利通過檢查，并得到了專家們的高度贊揚(yáng)。

護(hù)理質(zhì)量得到了提高和保證。通過分層次護(hù)理管理，實現(xiàn)了人才與最佳崗位有機(jī)結(jié)合，護(hù)理質(zhì)量層層把關(guān)，并且有專人負(fù)責(zé)，保證了動態(tài)的評估與護(hù)理措施的及時修正，從而保證了護(hù)理質(zhì)量。

健康教育得到了更好的落實。由于有資深的護(hù)士負(fù)責(zé)，提高了家屬對我科護(hù)理工作的信任，健康教育工作得到了更好的深入與拓展。

3．討論

臨床護(hù)理層級管理，使整體護(hù)理得到深化和持續(xù)發(fā)展。以往在全國廣泛開展整體化護(hù)理工作，已經(jīng)得到了患者及家屬的好評，在中心ICU開展分層次護(hù)理管理，使患者自人院到出院除了有主治醫(yī)生還有資深護(hù)士主管，從而保證了護(hù)理質(zhì)量，保證了患者及家屬的滿意度，提高了患者及家屬對我們的信任度，并且促進(jìn)了醫(yī)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展。

體現(xiàn)了護(hù)士的自我價值。以往都是由護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評價，護(hù)士長起著主導(dǎo)的決定作用，護(hù)士往往處于從屬地位，護(hù)士的主觀能動性沒有充分發(fā)揮，自身價值沒有得到充分的體現(xiàn)。現(xiàn)在通過嘗試層級管理，由她們行使發(fā)言權(quán)，使她們的主觀能動性和聰明才智充分發(fā)揮出來，增強(qiáng)了她們的自信心和能動性，護(hù)士自身價值也得到了充分的實現(xiàn)。

提高了護(hù)士的基本理論、重癥護(hù)理技能和相關(guān)知識，培養(yǎng)了護(hù)士分析解決問題的能力。分層次護(hù)理管理實現(xiàn)人才與最佳崗位有機(jī)結(jié)合，同時完善競爭機(jī)制，做到人盡其才，才盡其用。外在壓力及內(nèi)在發(fā)展意識促進(jìn)了護(hù)士素質(zhì)的提高，每月的護(hù)理話苑中每一位ICU護(hù)士將自己的一個月的所學(xué)精華表達(dá)出來，讓每個人都能了解。同時暢談一個月來的工作體會，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出討論，并找出更好的解決方法。通過交流與討論，增強(qiáng)了護(hù)士理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并能夠在思考、推理、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上拓展思路，培養(yǎng)了護(hù)士在工作中的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，也培養(yǎng)了護(hù)士勤奮學(xué)習(xí)，努力提高的科學(xué)態(tài)度。

第7篇

工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)院護(hù)理部個人工作總結(jié)匯報，希望能幫助到大家！

醫(yī)院護(hù)理部個人工作總結(jié)1

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全院干部職工的支持下，本著一切以病人為中心的辦事宗旨，護(hù)理部組織全院護(hù)理同志，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項護(hù)理工作，現(xiàn)將工作環(huán)境總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達(dá)、下情上遞工作。環(huán)抱醫(yī)院的中心工作，較好地完成院領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。

二、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本包管。

擬定新進(jìn)護(hù)理人員培訓(xùn)計劃，并認(rèn)真對新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，進(jìn)行三基理論及操作培訓(xùn)及稽核，要求合格率達(dá)100%，以全面進(jìn)步護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。20__年對新進(jìn)護(hù)理人員3人進(jìn)行崗前培訓(xùn)、三基理論、技能操作培訓(xùn)，并進(jìn)行稽核，3人進(jìn)科試用期。

三、認(rèn)真落實各項治理制度

1、嚴(yán)格按工作計劃支配本月工作重點，總結(jié)上月工作中存在的問題，并提出相應(yīng)的整改步伐，訂定出下月工作重點。

2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行反省，對工作中存在的問題實時反饋，使存在的問題可以或許獲得實時辦理，使每位護(hù)理人員持續(xù)進(jìn)步各項業(yè)務(wù)程度。

四、辦事質(zhì)量治理

1、認(rèn)真落實護(hù)士行為規(guī)范，邀請上級醫(yī)院先生來院進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技術(shù)，將文明用語利用于工作中，進(jìn)步患者滿意度，促進(jìn)護(hù)患感情，拉近護(hù)患間隔。

2、實行電話回訪，與病人及眷屬進(jìn)行溝通，對查詢訪問中存在的問題落拭魅整改。

五、增強(qiáng)業(yè)務(wù)技巧學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、增強(qiáng)護(hù)理人員三基知識學(xué)習(xí)，20__年上半年進(jìn)行護(hù)理三基理論考試1次。參考率達(dá)90%以上，合格率達(dá)95%。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部上半年除參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，護(hù)理部共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理人員參加率達(dá)90%以上，擴(kuò)張知識面。

3、對全體護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理急救技巧培訓(xùn)并稽核。如：心肺蘇醒、無菌技巧操作、吸氧技巧、心電監(jiān)測、洗胃技巧等，要求合格率為100%，以進(jìn)步工作中的應(yīng)急才能。

4、每月不按期對臨床科室進(jìn)行行政查房，以規(guī)范護(hù)理治理、進(jìn)步護(hù)理平安，進(jìn)步病人的滿意度；每季度針對特殊病種、危重病例、特殊病例進(jìn)行業(yè)務(wù)查房，督匆匆護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以進(jìn)步業(yè)務(wù)才能。

5、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)配合提高：年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習(xí)年輕同志新知識、新理念，新老相互學(xué)習(xí)配合進(jìn)步。

六、院內(nèi)沾染與質(zhì)控的治理

1、科室堅持了每天對治療室、察觀室進(jìn)行紫外線消毒，在病人浩繁的環(huán)境下確保平安，未發(fā)生一例交叉沾染。

2、一次性用品使用后均能實時毀形，分類、集中處置懲罰，并按期反省督匆匆。

七、紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)，開展富厚多彩的慶祝運動

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，富厚醫(yī)院文化生活，環(huán)抱踐行黨的群眾路線教導(dǎo)實踐運動，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員開展了慶祝運動，同時醫(yī)技人員也踴躍參加了此次運動，使我們的節(jié)目加倍富厚多彩，同時增強(qiáng)了全院干部職工的凝聚力。

八、存在問題

1、由于護(hù)理步隊不穩(wěn)定，年輕護(hù)理人員較多，專業(yè)知識短缺，相關(guān)疾病的康健指導(dǎo)不到位。

2、護(hù)理人員根基理論知識控制不牢，急診急救知識欠缺，可導(dǎo)致在病人急救時動作不敷快捷。

3、個別護(hù)理人員工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)，工作只圖完成任務(wù)，溝通和辦事不到位。

4、個別科室病房治理較差，欠整潔。

針對以上問題，在下一步的工作中要增強(qiáng)護(hù)理人員三基理論知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化三基技能操作培訓(xùn)，進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和急診急救應(yīng)急才能。增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和護(hù)士行為規(guī)范的培訓(xùn)，工作中增強(qiáng)護(hù)患溝通，營造一個康健協(xié)調(diào)的護(hù)患關(guān)系。增強(qiáng)病房治理，讓病人有一個寧靜、舒適的情況接收治療。

醫(yī)院護(hù)理部個人工作總結(jié)2

在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科室主任的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，護(hù)理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標(biāo)計劃，狠抓落實，認(rèn)真實施，基本圓滿地完成了各項任務(wù)，現(xiàn)將半年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面

隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深入到病房中去，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系，科室滿意度95%以上。我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，下一步將下大力做這項工作，預(yù)想通過這項工作提高患者對科室的滿意度，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

二、科室質(zhì)量和安全管理方面

質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院及科室永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，結(jié)合科室實際，做到月有計劃，周有安排，日有重點。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實。科室堅持每周2-3次護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，并制定切實可行的改進(jìn)措施。

（一）修訂了科室各項疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（二）全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

根據(jù)醫(yī)院護(hù)理部對護(hù)士的分級，針對級別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知識及專科知識、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級護(hù)士的實際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。科室護(hù)理人員上半年各層級考核成績均達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，并有兩名同志在相應(yīng)層級中取得前三的好成績。

（三）嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理

（1）全面實行APN排班方法，彈性排班。

（2）全面落實護(hù)士職責(zé)。

整合專業(yè)照顧、病情觀察、協(xié)助治療、協(xié)調(diào)溝通、健康促進(jìn)、心理護(hù)理六位于一體，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。

（3）深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng)。

（四）加強(qiáng)患者健康教育由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解。

（五）加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全

（1）加強(qiáng)病人重點環(huán)節(jié)的管理、危重病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評價程序。

（2）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

（六）履行崗位職責(zé)

（1）按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績效考核依據(jù)。

（2）護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績效。

（3）強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。

三、人員管理和培訓(xùn)方面

20__年普外科新增加護(hù)士4人，辭職2人，執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了100%。科室對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作。基于本科護(hù)理人員年輕化，科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計劃并認(rèn)真落實，通過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實《三基》知識和專科技能。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)，前期有一名護(hù)士參加醫(yī)院的機(jī)動護(hù)士培訓(xùn)，科室根據(jù)情況派出3名護(hù)士去急診科各學(xué)習(xí)一個月，回科后并做了相應(yīng)的學(xué)習(xí)匯報，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。按計劃9月有1人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)3個月。

四、三甲創(chuàng)建方面

近兩年來，我院一直在籌備晉升三級醫(yī)院工作，對照三甲標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊，制訂了人員培訓(xùn)計劃，明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可循，各項護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。

五、增收節(jié)支方面

在前期進(jìn)行的行業(yè)專項整治活動中，我們感覺到規(guī)范管理科室耗材和物品管理對科室的意義非同小可，我們對科室試用耗材及水、電進(jìn)行定期檢查，杜絕浪費，并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識。

存在不足：

1、由于護(hù)理隊伍資歷輕，年齡小，所以在臨床工作中的經(jīng)驗不足，評判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗的能力不足。

2、因個人原因，今年上半年一直在參加各類考試，所以科室管理工作有所下降，導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量較去年有一定程度降低，上半年共發(fā)生護(hù)理不良事件例，其中導(dǎo)管脫例，其余例均由于人為因素造成。

3、責(zé)任制護(hù)理工作開展以來，大部分護(hù)士能主動遵守相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項操作，但依然有個別護(hù)士在工作中有隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨精神，導(dǎo)致責(zé)任制護(hù)理工作不能全面貫徹落實而降低護(hù)理質(zhì)量。

4、個別護(hù)士性格偏內(nèi)向，溝通能力有所欠缺，需進(jìn)一步提高。

5、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離專科中心的標(biāo)準(zhǔn)還有差距，尤其是年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。

6、護(hù)理科研能力不強(qiáng)，習(xí)慣性思維嚴(yán)重，在工作中缺乏創(chuàng)新意識，在書寫文章方面有懶惰思想，上進(jìn)心不夠，總認(rèn)為不會寫，也遲遲不愿去學(xué)習(xí)。

下一步打算：

1、修改學(xué)習(xí)計劃，針對存在的問題，查找資料進(jìn)行適度培訓(xùn)，工作中加強(qiáng)引導(dǎo)，打破習(xí)慣性思維，將先進(jìn)的工作理念運用到工作中，并適時總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新。

2、全身心投入到工作中，增加護(hù)士的工作動力，增強(qiáng)質(zhì)量意識、安全意識，制定措施，總結(jié)經(jīng)驗，下半年里盡可能減少不良事件發(fā)生率。

3、繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理，充分發(fā)揮責(zé)任組小組長的作用，采取一定的激勵機(jī)制進(jìn)行2組評比，激發(fā)工作人員積極性，充分發(fā)揮護(hù)士主觀能動性，同時加強(qiáng)慎獨精神的養(yǎng)成培養(yǎng)，將在每月底作考評講評。

4、調(diào)動科室護(hù)理人員的互助互愛精神，外向型護(hù)士主動幫助內(nèi)向型護(hù)士，科室工作人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，增強(qiáng)交流溝通，護(hù)士長對特殊時期特殊人員加強(qiáng)關(guān)心，逐步改變，使科室氛圍更加和諧，工作中交流更為充分，提高病人滿意度。

5、嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)計劃，按質(zhì)按量學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)科室人員層次及實際情況，在半年考試結(jié)束后，繼續(xù)制定每月晨間提問內(nèi)容，按時考核，并將繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)。

6、計劃請醫(yī)院書寫文章水平高的同志到科室講課，提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，通過面對面學(xué)習(xí)，一定程度提高護(hù)士書寫文章能力，爭取在下半年有文章發(fā)表。

醫(yī)院護(hù)理部個人工作總結(jié)3

半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中，全體護(hù)理人員在院長、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護(hù)理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。

2、堅持了查對制度：

（1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。

（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對一注意制度。登記，加藥，穿刺，更換液體等。

（3）認(rèn)真填寫并完善各項登記記錄。

3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度。

二、認(rèn)真落實各項管理制度

1、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點。

2、每季度對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。

3、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。

三、服務(wù)質(zhì)量管理

1、認(rèn)真落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的.禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。

2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以增加知識面。

2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面。

3、科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和專科知識。

4、每季度組織知識培訓(xùn)并考核。

5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高，年輕同志學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。

五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

1、科室堅持了每天對穿刺室、治療室、留觀室等進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。

3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。

六、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍

1、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

2、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了護(hù)理操作技術(shù)展示。分別賽出了前三名，給予獎勵。

七、存在問題：

1、護(hù)理人員穩(wěn)定性較差，個別護(hù)士素質(zhì)不高，主動服務(wù)意識差。

2、少數(shù)護(hù)理人員無菌觀念不強(qiáng)，消毒隔離工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、護(hù)理文件書寫欠規(guī)范，文書中有漏記、病情觀察缺乏連續(xù)性。

第8篇

1對象與方法

1.1對象。某三級乙等綜合性醫(yī)院消化內(nèi)科，自2016年1—7月，臨床護(hù)理崗位新護(hù)士12名，1年以內(nèi)護(hù)士（N0級）8名，2年以內(nèi)護(hù)士（N0～N1級）4名，年齡21～23歲，平均年齡（21.5±0.3）歲，大專學(xué)歷10名，占83.3%，本科學(xué)歷2名，占16.7%，均為女性。1.2方法。1.2.1實施方法。以能級對應(yīng)原則對護(hù)士培訓(xùn)進(jìn)行分級：N0級為新入職護(hù)士的崗前培訓(xùn)，N0～N1級兩個階段為規(guī)范化的護(hù)士培訓(xùn)[2]。新入職的護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容以上崗工作為主，采取集中式和分散式，公共內(nèi)容由護(hù)理部科研組負(fù)責(zé)組織集中統(tǒng)一授課，專科內(nèi)容則由所在科室的教學(xué)小組組織完成。護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)以輪崗培訓(xùn)為主，護(hù)理部根據(jù)專業(yè)統(tǒng)一安排，持續(xù)6個月，輪訓(xùn)科室根據(jù)科室崗位勝任力培訓(xùn)的模式和計劃等進(jìn)行安排，由科室教學(xué)小組專人負(fù)責(zé)帶教，2個月后根據(jù)計劃的完成情況進(jìn)行階段性的初級崗位勝任力的評價，3個月后進(jìn)行中期評價，6個月后進(jìn)行最終獨立勝任崗位的評價。1.2.2培訓(xùn)內(nèi)容。以護(hù)士所在崗位必須具備的勝任要求作為主要培訓(xùn)內(nèi)容，包括護(hù)理知識、操作技能、心理素質(zhì)等方面，N0級護(hù)士側(cè)重于對人際溝通、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、人文關(guān)懷能力、臨床護(hù)理知識技能以及醫(yī)院各項規(guī)程進(jìn)行培訓(xùn)；N0～N1級護(hù)士則側(cè)重于對護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)進(jìn)行鞏固，并強(qiáng)化批判性思維和評估能力，同時需完成急救理論和演練技術(shù)，輪轉(zhuǎn)科室相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)。1.2.3考核方式。N0～N1級護(hù)士以護(hù)理理論、護(hù)理操作技巧、每2個月的崗位勝任力評價、每半年責(zé)任制包干整體護(hù)理考核為主，理論考試以考卷形式答題，重點衡量專業(yè)知識和三基知識的掌握成熟。1.3評價方式（指標(biāo)）。對培訓(xùn)實施前后的相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計對比，包括：（1）崗位勝任力。以我院N0級崗位勝任力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，包括護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)知識與技能、工作態(tài)度、人際溝通、責(zé)任與慎獨；（2）培訓(xùn)滿意度。以我院自制的滿意度調(diào)查問卷進(jìn)行評定，調(diào)查對象為片區(qū)內(nèi)12名N0和N0～N1護(hù)士。1.4統(tǒng)計學(xué)方法。采用SPSS13.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析，計量資料采用配對t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，檢驗水準(zhǔn)α＝0.05，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1實施前后。N0級護(hù)理人員勝任力考評結(jié)果研究表明，實施后護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為（16.8±2.19）分，高于實施前的（15.5±2.37）分，實施后專業(yè)知識與技能為（16.4±1.87）分，高于實施前的（14.6±1.81）分，實施后工作態(tài)度為（18.5±2.72）分，明顯高于實施前的（15.9±2.59）分，實施后人際溝通為（15.6±1.63）分，高于實施前的（13.5±1.49）分，實施后的責(zé)任與慎獨（16.3±2.05）分，高于實施前的（14.7±2.12）分。由此可見，實施后護(hù)理人員勝任力考核結(jié)果明顯優(yōu)于實施前，差異存在統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.05。2.2實施前后護(hù)士對培訓(xùn)滿意度。結(jié)果表明，實施后護(hù)士對培訓(xùn)滿意度為100%（12/12），高于實施前的67%（8/12），實施后護(hù)士對培訓(xùn)滿意度優(yōu)于實施前，差異存在統(tǒng)計學(xué)意義，P＜0.05。

3討論

從護(hù)士勝任力考評結(jié)果可見：N0級護(hù)士崗位勝任力培訓(xùn)能幫助新入職護(hù)士完成護(hù)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變，規(guī)范護(hù)理行為，可提高臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高N0護(hù)士專業(yè)技能與知識，并將理論應(yīng)用于實踐，端正、規(guī)范工作態(tài)度，人際溝通、協(xié)調(diào)及責(zé)任感、慎獨精神也得到一定提高，由此可見，基于崗位管理的護(hù)士培訓(xùn)，適合新護(hù)士成長特點與規(guī)律，充分體現(xiàn)了新護(hù)士的個人發(fā)展愿景與組織需要相結(jié)合。有研究表明，個人特質(zhì)會影響護(hù)理工作的滿意度、護(hù)士隊伍的穩(wěn)定性以及護(hù)理工作質(zhì)量[3-4]。基于崗位管理的護(hù)士培訓(xùn)，提高了護(hù)士對培訓(xùn)的滿意度。與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比，崗位勝任力培訓(xùn)在形式和方法上更富有可操作性和靈活性，且培訓(xùn)內(nèi)容均來自于臨床實際，針對性強(qiáng)，護(hù)理專業(yè)的內(nèi)涵更為突出，新入職護(hù)士接受培訓(xùn)后可達(dá)到學(xué)有所用的效果，且能讓不同階段的護(hù)士盡快適應(yīng)崗位需求。從護(hù)士對培訓(xùn)的依從性方面來分析，崗位勝任力分階段培訓(xùn)更加看重主觀能動性，通過自主選擇性學(xué)習(xí)有利于激發(fā)護(hù)士的求知欲，減少工作壓力，從而提高培訓(xùn)滿意度[5-8]。

綜上，基于崗位管理的新護(hù)士培訓(xùn)通過能級應(yīng)對原則和分階段培訓(xùn)，能讓護(hù)士逐漸具備臨床崗位履行不同職責(zé)時所需的專業(yè)知識技能，滿足臨床實踐需求，提高護(hù)士的適應(yīng)性。我院在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗后，根據(jù)崗位工作內(nèi)容對培訓(xùn)方式進(jìn)行了創(chuàng)新，不僅能縮短新護(hù)士適應(yīng)期，而且能促進(jìn)不同崗位的護(hù)士在不同階段時自身所需掌握的重點工作內(nèi)容，有利于護(hù)士的個人和職業(yè)發(fā)展，建設(shè)以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為準(zhǔn)則的護(hù)理團(tuán)隊。

作者:鄭麗娟 單位:福鼎市醫(yī)院八病區(qū)

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[5]田玉鳳，李茶香，鄧紅艷，等.三級教學(xué)醫(yī)院護(hù)士分層級培訓(xùn)方法及效果研究[J].護(hù)士進(jìn)修雜志，2012，27（3）：209-211.

[6]蔣蓉，孫曉燕.基于崗位管理的臨床護(hù)理培訓(xùn)實踐[J].護(hù)士進(jìn)修雜志，2014，29（8）：691-693.

第9篇

  眼科護(hù)士年終工作總結(jié)1

  一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理：

  繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化服務(wù)內(nèi)涵，落實護(hù)士崗位管理，修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效考核方案，細(xì)化各項質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定健康教育路徑，加強(qiáng)健康教育。

  1、實行護(hù)士崗位管理：以促進(jìn)護(hù)士隊伍健康發(fā)展為目標(biāo)，建立完善的護(hù)士崗位管理機(jī)制。按照科學(xué)管理、按需設(shè)崗、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量的原則合理設(shè)置護(hù)理崗位，明確崗位職責(zé)，建立崗位責(zé)任制度，提高管理效率。根據(jù)崗位職責(zé)，結(jié)合工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責(zé)任輕重和技術(shù)難度等要素，明確崗位所需護(hù)士的任職條件、護(hù)士的經(jīng)驗?zāi)芰Α⒓夹g(shù)水平、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱應(yīng)當(dāng)與崗位的任職條件相匹配，實現(xiàn)護(hù)士從身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變。進(jìn)一步完善護(hù)士人力緊急調(diào)配預(yù)案和機(jī)動護(hù)士人力資源庫，動態(tài)調(diào)整，及時補(bǔ)充臨床護(hù)理崗位護(hù)士的缺失，確保突發(fā)事件以及特殊情況下臨床護(hù)理人力的應(yīng)急調(diào)配。

  2、修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理績效考核方案：以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以日常工作和表現(xiàn)為重點，包括護(hù)士的工作業(yè)績考核、病員滿意度和理論操作考核。考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、獎勵、評先評優(yōu)掛鉤。形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機(jī)制，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。

  3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化：根據(jù)最新的《安徽省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)20xx版》和三甲檢查反饋，結(jié)合我院實際情況，完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與評價體系，細(xì)化各項護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，對部分質(zhì)量指標(biāo)及計算方法不夠精細(xì)的內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和量化，提出和建立具有可操作性的護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)。

  4、加強(qiáng)健康教育，制定健康教育路徑，制定病人版《健康教育手冊》：進(jìn)一步完善各種專科疾病的健康教育內(nèi)容，規(guī)范健康教育形式，將護(hù)理路徑理論與臨床的健康教育相結(jié)合，制定實施有計劃、有目標(biāo)、有評價的系統(tǒng)教育活動，修訂完善各專科病人版《健康教育手冊》，用通俗易懂的語言幫助患者理解、掌握健康教育的內(nèi)容，促進(jìn)正確觀念的形成，提高宣教效果，優(yōu)化護(hù)患關(guān)系，從而提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者康復(fù)。

  二、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全

  1、制定護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范：根據(jù)臨床實際和最新規(guī)范要求，進(jìn)一步完善各項護(hù)理常規(guī)和臨床常用護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范，要求具有一定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的前沿性，符合我院的實際情況，具有科操作性，完善修訂成冊，全院護(hù)士人手一冊，方便護(hù)士及時查閱。

  2、實行危重患者風(fēng)險評估，成立危重患者護(hù)理質(zhì)量督查小組：建立完善危重患者風(fēng)險評估體系，根據(jù)危重患者病情觀察評分系統(tǒng)，建立各項風(fēng)險預(yù)警值。成立危重患者護(hù)理質(zhì)量督查小組，完善危重患者護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)及督查表格，具有可操作性，每月對分管科室內(nèi)的危重患者護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)，所計分?jǐn)?shù)與各科室的季度護(hù)理質(zhì)量檢查分?jǐn)?shù)掛鉤。

  3、加強(qiáng)護(hù)理會診：加強(qiáng)護(hù)理會診的規(guī)范化管理：完善《護(hù)理會診制度》和《護(hù)理會診單》，擴(kuò)大護(hù)理會診范圍，并按照會診程序嚴(yán)格執(zhí)行，對會診病例遵照會診意見正確實施護(hù)理措施后，保持后續(xù)關(guān)注度，對預(yù)后做好記錄。護(hù)理會診單留存護(hù)理部。

  4、舉辦多科聯(lián)合護(hù)理查房：為打破護(hù)理知識的局限性，解決臨床實際問題，從全院危重、疑難、復(fù)雜、病例以及護(hù)理難點中選擇典型病例進(jìn)行聯(lián)合護(hù)理查房，促進(jìn)臨床科室之間的相互交流，體現(xiàn)護(hù)理患者的整體性、連續(xù)性和動態(tài)性，培養(yǎng)護(hù)士分析問題、解決問題的實際能力。通過查房能了解國內(nèi)外學(xué)術(shù)動態(tài)，提高護(hù)理人員理論水平，開拓思維，開闊視野。

  5、不良事件傷情鑒定，實行每月一案：制定完善不良事件傷情鑒定標(biāo)準(zhǔn)。對所有不良事件的級別進(jìn)行嚴(yán)格劃分，做好相應(yīng)的處理及保持后續(xù)關(guān)注。每月科護(hù)士長從上報的所有不良事件或其他醫(yī)院發(fā)生的不良事件中選出一例典型案例組織全院護(hù)理人員討論學(xué)習(xí)。

  6、加強(qiáng)風(fēng)險評估及防范，開展疼痛評估、下肢靜脈血栓形成的風(fēng)險評估：完善三風(fēng)險評估表(自理能力、壓瘡、跌倒墜床、管路滑脫)，制定疼痛評估、靜脈血栓形成的風(fēng)險評估表，加強(qiáng)全院護(hù)理人員的風(fēng)險及防范意識，提高風(fēng)險評估及防范能力，做好環(huán)節(jié)控制，提高護(hù)士的預(yù)見性和工作的主動性，有效地防范風(fēng)險的發(fā)生，做到防患于未然，

  7、護(hù)理信息化建設(shè)：與信息中心共同協(xié)商，延伸信息化路徑，科學(xué)物化護(hù)士勞動。實現(xiàn)護(hù)理文書全部電子版，使護(hù)理工作走上數(shù)據(jù)講評質(zhì)量的無紙化快捷通道，促進(jìn)護(hù)理管理的科學(xué)化。申請購買使用護(hù)理辦公系統(tǒng)，逐步向無紙化辦公方向過渡。

  三、加快護(hù)士隊伍建設(shè)，加強(qiáng)專科培訓(xùn)，提升專科護(hù)理水平

  1、新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)：為加快新護(hù)士培養(yǎng)，使期盡快適應(yīng)臨床護(hù)理工作，制定新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)方案，新進(jìn)崗的護(hù)士由護(hù)理部統(tǒng)一組織進(jìn)行崗前培訓(xùn)，各臨床科室須進(jìn)行本科室上崗前培訓(xùn)，安排具體的帶教老師全面負(fù)責(zé)輪轉(zhuǎn)護(hù)士的理論和臨床技能培訓(xùn)，組織護(hù)理理論及操作考核。每位新護(hù)士輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)科室不少于二個，每個科室不少于3個月，輪轉(zhuǎn)科室由本科科室根據(jù)專科工作需要制定，輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)需在工作后二年內(nèi)完成，考核合格后方可晉級N2護(hù)士，輪轉(zhuǎn)期間，個人表現(xiàn)、理論操作考核成績與獎金掛鉤。并采用雙向考核辦法，保證培訓(xùn)效果。

  2、加強(qiáng)重點科室的準(zhǔn)入培訓(xùn)：對ICU、CCU、RICU、EICU、PICU、手術(shù)室、血透室、消毒供應(yīng)中心等特殊病區(qū)的注冊護(hù)士必須經(jīng)過科內(nèi)3個月以上初步培訓(xùn)，且掌握相關(guān)理論及技能后，方可取得相應(yīng)的準(zhǔn)入資格證。根據(jù)科內(nèi)嚴(yán)格的專科培訓(xùn)，通過本專科相關(guān)理論、技能考核合格后，方可授權(quán)單獨值班。

  3、調(diào)整應(yīng)急護(hù)士隊伍，進(jìn)行規(guī)范化的應(yīng)急護(hù)理小組培訓(xùn)。從全院范圍內(nèi)重新篩選出精干力量，要求工作3年以上，至少輪轉(zhuǎn)過2個科室，具有一定臨床經(jīng)驗、專業(yè)技術(shù)熟練、心理素質(zhì)穩(wěn)定、工作責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和應(yīng)急能力。進(jìn)行規(guī)范化的應(yīng)急護(hù)理小組培訓(xùn)，通過相關(guān)理論技能的考核后，方可取得應(yīng)急護(hù)士資格。

  4、細(xì)化專科小組，發(fā)揮專科護(hù)士的作用：根據(jù)我院專科護(hù)理的發(fā)展規(guī)劃，重點發(fā)揮專科護(hù)士的作用，制定專科護(hù)士結(jié)業(yè)后的培訓(xùn)和工作開展計劃，細(xì)化專科小組，擴(kuò)大組員范圍，以點帶面，提升專科小組影響力，在保證基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的同時提升專科護(hù)理水平，促進(jìn)專科護(hù)理的發(fā)展和全院護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。

  四、科研、論文

  1、充分發(fā)揮科研小組的作用，以點帶面，全面提升全院護(hù)理人員的科研能力和水平，鼓勵支持護(hù)理人員申報科研課題。

  2、繼續(xù)舉辦護(hù)理論文交流大會，幫助低年資護(hù)士掌握論文書寫方法技巧;提升高年資護(hù)士書寫論文的水平，拓寬護(hù)理人員的視野，提高護(hù)理理論水平。

  3、鼓勵各專科申辦專科護(hù)理方面的繼教學(xué)習(xí)班，探討專科護(hù)理熱點、難點問題，為增進(jìn)醫(yī)院及護(hù)理人員的的學(xué)習(xí)和交流搭建廣闊的平臺，提升專科護(hù)理水平。

  4、積極申報省特色重點專科及國家重點專科。

  眼科護(hù)士年終工作總結(jié)2

  在眼科工作做已經(jīng)有兩年時間了，對于工作的熱情從來沒有變過，只要能夠幫助病人給他們健康和希望這就是我希望做到的，當(dāng)然在這過程中我還會繼續(xù)努力。

  對于眼睛很多人不夠重視，導(dǎo)致現(xiàn)在近視眼非常多，大多是用眼過度，導(dǎo)致晶狀體，變形，不能自己調(diào)節(jié)厚度，這就讓我的眼睛變得模糊，并且尤其是生活匯總經(jīng)常佩戴眼鏡也感到有些不方便，想要摘到眼睛，這時候需要做眼部手術(shù)，需要我們配合醫(yī)生，做好工作。當(dāng)然在每次就醫(yī)時我都會及時的給病人介紹很多相關(guān)的信息讓他們知道如何去保護(hù)眼睛，至少我們不能讓病人在我們醫(yī)院治病一段時間最后卻因為永遠(yuǎn)不好導(dǎo)致失敗，這是令人難以接受的結(jié)果，我也不希望自己這樣，所以出于責(zé)任每個病人離開醫(yī)院的時候我都會告誡他們要用眼衛(wèi)生，保證眼睛有作古的休息時間，不能過度的損害眼睛健康。

  因為工作的需要我也了解到了很多眼科疾病，比如說紅眼病，等相關(guān)的基本，都會影響我們眼睛健康，并且還會損害我們的實力，對于這些疾病的傳播和感染方式也都有了了解，為了做好工作需要，每天還會學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識，畢竟，我們護(hù)士在需要的時候一樣要訂到前線，給更多的病人機(jī)會，和健康，看到他們因為生病而焦?fàn)t不安的時候我也會適當(dāng)?shù)陌参克麄儯吘箒淼结t(yī)院的病人因為眼睛受到了傷害，都非常害怕，畢竟眼睛才能夠讓我們看到世界外面璀璨的.景色，才能讓我們有更多的生活體驗。

  來到崗位上我一直都會做到一點就是要遵守護(hù)士長的教誨，不會與病人頂撞，不會去排斥病人，雖然因為疾病導(dǎo)致他們的眼睛變得腫大，但是身為一個護(hù)士我們都開始排斥病人讓病人留下了難堪的回憶這如何值得病人信任呢？畢竟我們不能光顧這我們自己的感受，更多的是要考慮病人的感受，讓他們可以安心的治病，可以放心的去接受治療，這才是我們的責(zé)任。每個崗位的責(zé)任不同，但是有一樣是一樣的那就是，對病人的愛心，對病人的同情心是不變的，因為這是我們應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。

  進(jìn)入醫(yī)院我不是為了享受這份安穩(wěn)的工作，而是為了能夠在這份工作中給更多的病人服務(wù)，讓他們重見光明讓他們重新開始充滿笑容，哪怕是在崗位上默默無聞也無所謂，只要我能夠貢獻(xiàn)一份力量就行，只要可以完成一份任務(wù)就行，醫(yī)生的責(zé)任是我心中的擔(dān)子，我一直不會忘記，畢竟我要考慮病人的安危，為他們的健康為他們的安全考慮，不能總考慮自己一個人。做病人心中的天使，總比做自己的天使要強(qiáng)，我是為了社會服務(wù)，更是為了自己的工作，在今后工作里面我不求做到完美，但求做好每一天。

  眼科護(hù)士年終工作總結(jié)3

  一年來，眼科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，充分發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感、發(fā)揮自身優(yōu)勢，使“老百姓自己的醫(yī)院”這一意識深入人心。這一年中，我們主要做了以下幾項工作：

  一、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，同時也是搞好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療工作的不變主題，它關(guān)系到病人的安危，關(guān)系到科室的生存，更關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。而且，醫(yī)生面對的是活生生的病人，每例都是從未知而起，需要對手術(shù)，用藥進(jìn)行個性化的分析和指導(dǎo)，就更需要精益求精的品德和求真務(wù)實的精神。目前，隨著醫(yī)療改革的深入開展，病人已把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在就醫(yī)的首位。所以，我科全體醫(yī)護(hù)人員本著高度的責(zé)任心，有效的拉近了醫(yī)患雙方的距離，尤其對手術(shù)患者，重點把握術(shù)前術(shù)中術(shù)后三個環(huán)節(jié)，做到術(shù)前全面交代，術(shù)中認(rèn)真處理，術(shù)后周到護(hù)理。在這里，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實寫照。

  二、加強(qiáng)日常管理，提高經(jīng)濟(jì)效益

  今年，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和醫(yī)務(wù)科市場開發(fā)辦的帶領(lǐng)下，我們多次下鄉(xiāng)宣傳我院的優(yōu)惠扶貧政策，并對白內(nèi)障患者做了大量篩查工作，是老百姓了解區(qū)醫(yī)院，了解眼科。全年共完成白內(nèi)障手術(shù)40多例，青光眼及其他手術(shù)幾十例，術(shù)后效果均很理想，擴(kuò)大了社會效益，做到了醫(yī)院和患者的雙贏。在醫(yī)院“績效核算”的大環(huán)境下，在嚴(yán)格要求自己的良好服務(wù)中，我們不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，堅持帶領(lǐng)科室同志開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新理論新技術(shù)，積極參加各種學(xué)術(shù)會議，了解先進(jìn)眼科的發(fā)展方向，并用于指導(dǎo)臨床工作，在做好病房手術(shù)的同時抓好門診的各項工作。

  三、抓好精神文明，控制藥占比例

  具有良好的職業(yè)道德，時刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的號召，明確自己所肩負(fù)的治病救人的責(zé)任，帶領(lǐng)科室人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，堅持因病施治，杜絕過度醫(yī)療行為，并使每位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識到他并不代表個人，同時也代表區(qū)醫(yī)院，每個人都有責(zé)任為科室的發(fā)展而樹立良好形象。

  四、存在的問題

  眼科的基礎(chǔ)設(shè)備落后，人員梯隊斷檔在醫(yī)療行勢快速發(fā)展的今天已成為當(dāng)務(wù)之急，十幾年前的顯微鏡已無法滿足目前的手術(shù)需要，人員緊缺也制約著科室的發(fā)展。