時(shí)間:2022-11-12 17:24:30
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由于我國大部分的民營中小企業(yè)業(yè)務(wù)多為改革開放之初的創(chuàng)業(yè)人員,包括自謀職業(yè)的閑散人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工以及農(nóng)村干部等,因此就創(chuàng)業(yè)群體組成狀況而言相對(duì)復(fù)雜。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)前近八成的民營業(yè)主其文化程度普遍較低,多為高中以下文化程度,近九成的企業(yè)管理者沒有經(jīng)過專業(yè)的經(jīng)營管理培訓(xùn),僅僅通過經(jīng)驗(yàn)與感覺來管理企業(yè)。
二、我國中小企業(yè)就管理模式方面存在的不足
(一)企業(yè)缺乏必要的管理戰(zhàn)略能力。由于我國大部分的中小企業(yè)是由公有制經(jīng)濟(jì)演化而來,因此企業(yè)中的管理人員在個(gè)人思想上存有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩,這同當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)體制下的整體環(huán)境格格不入,難以保障決策的有效性與可操作性。還有部分中小企業(yè)屬于典型的家族式企業(yè),由于家族企業(yè)素有任人唯親不唯才的痼疾,因此不利于企業(yè)新鮮血液的引入。同時(shí)伴隨著中小企業(yè)之間競爭愈發(fā)激烈,要求企業(yè)的管理者具備高超的管理能力,然而計(jì)劃經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)頑疾以及家族保守痼疾等不良因素的影響無疑阻礙了中小民營企業(yè)的發(fā)展。
(二)管理者知識(shí)內(nèi)隱化,授權(quán)困難重重。廣大中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營管理上獨(dú)具見解,然而由于自身文化水平的限制難以將其中的道理表述出來,因此難以同其他管理者分享管理理念與經(jīng)驗(yàn),也就是說企業(yè)管理者的知識(shí)呈現(xiàn)出內(nèi)隱化的特點(diǎn),其決策思維無法通過語言或書面的形式展現(xiàn)出來,對(duì)于后期企業(yè)的經(jīng)營管理者而言也是難以起到指導(dǎo)的作用。另外,由于企業(yè)管理者在語言表述上同自身思維存在矛盾,而執(zhí)行人員為避免出現(xiàn)失誤往往會(huì)請(qǐng)示管理者,從而造成授權(quán)困難,導(dǎo)致效率低下。
(三)績效評(píng)估與內(nèi)控機(jī)制有待完善。一般中小企業(yè)在職能部門的設(shè)置上相對(duì)簡單,特別是在企業(yè)的績效管理上問題較多,甚至有的企業(yè)中缺乏必要的績效評(píng)估體制,導(dǎo)致員工的薪酬待遇分配不公。中小企業(yè)在內(nèi)部管控上也缺乏相應(yīng)的制度,對(duì)于企業(yè)中員工甚至管理者追求私利的行為無法杜絕,正是由于制度上的種種缺陷,使得企業(yè)中員工工作積極性不高,領(lǐng)導(dǎo)疏于管理,人員流失嚴(yán)重,現(xiàn)有員工之間存在惡意競爭,從而制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
三、我國中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新的對(duì)策
(一)注重企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。針對(duì)當(dāng)前我國廣大中小企業(yè)在經(jīng)營管理中所存在的問題,應(yīng)當(dāng)著重在資金管理、成本管理以及質(zhì)量管理方面予以開展,首先,在企業(yè)的資金管理方面,中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)抓住國家政府部門對(duì)于民營企業(yè)扶持的優(yōu)惠政策,從而能夠第一時(shí)間爭取到更多的資金支持與稅收優(yōu)惠。同時(shí),在現(xiàn)有資金的使用上,應(yīng)當(dāng)充分考慮到資金的時(shí)間價(jià)值,從而能夠發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿效用,提升企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度,做到以最少的資金投入完成最大化的營銷任務(wù),提高資金利用效率,為企業(yè)贏得更多的利潤空間;其次,就企業(yè)的成本管理而言,應(yīng)當(dāng)盡量降低企業(yè)成本支出與消耗,做到以最少的投入獲得最大化的產(chǎn)出與回報(bào)。企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品各方面成本要施行全程管理,主要包括對(duì)于產(chǎn)品成本的預(yù)測、成本計(jì)劃與控制、后期的成本核算與分析等一系列工作,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本支出的高效率投入;再次,在企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理上應(yīng)當(dāng)實(shí)行針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的全方位監(jiān)控與品質(zhì)保障制度,特別是當(dāng)前國際上所認(rèn)可的ISO質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),從而切實(shí)提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量,在激烈的市場競爭中以質(zhì)取勝;最后,就企業(yè)的財(cái)務(wù)管理而言,要制定健全嚴(yán)格的企業(yè)財(cái)會(huì)標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化會(huì)計(jì)等基礎(chǔ)性工作,嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的資金使用制度,實(shí)現(xiàn)資金的靈活高效調(diào)度,對(duì)于企業(yè)中的固定物質(zhì)等要制定相應(yīng)的收發(fā)與保管體制,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營預(yù)算與管理預(yù)算的有機(jī)結(jié)合。
(二)突出企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)科學(xué)定位。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明,當(dāng)前我國大部分的中小企業(yè)在性質(zhì)上為民營企業(yè),相對(duì)于大型國有企業(yè)而言,廣大民營中小企業(yè)在產(chǎn)品、文化以及管理領(lǐng)域獨(dú)具優(yōu)勢,中小企業(yè)具有相對(duì)有利的社會(huì)環(huán)境與社會(huì)關(guān)系,更應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的核心競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化市場定位。首先,企業(yè)的經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)清企業(yè)自身現(xiàn)有的優(yōu)勢,然后將企業(yè)優(yōu)勢同市場環(huán)境有機(jī)結(jié)合,從而能夠高效度尋找企業(yè)潛在的客戶群體。同時(shí),對(duì)于自身的優(yōu)勢企業(yè)要及時(shí)予以關(guān)注,在企業(yè)未來的戰(zhàn)略定位上進(jìn)行科學(xué)審視與分析,畢竟我國中小企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中生存發(fā)展就是合理開發(fā)企業(yè)優(yōu)勢并能夠顧及市場空白領(lǐng)域,先入為主;其次,中小企業(yè)可以依托自身的特色產(chǎn)品與服務(wù)鎖定目標(biāo)市場,堅(jiān)持專業(yè)、新穎、實(shí)用的原則,擴(kuò)大產(chǎn)品在市場中的影響力與輻射力,做好相關(guān)的品牌宣傳與活動(dòng)推廣工作,從而服務(wù)于更多的受眾群,提升企業(yè)在市場中的占有份額;最后,企業(yè)要不斷創(chuàng)新,加大新產(chǎn)品的研發(fā)與推廣,提升產(chǎn)品的科技含量,集中優(yōu)勢資源以新品研發(fā)為核心開展技術(shù)攻關(guān)工作,唯有創(chuàng)新方能夠使中小企業(yè)始終具有競爭優(yōu)勢,在市場中占有一席之地。同時(shí),中小企業(yè)還要盡量避免同大企業(yè)之間的正面交鋒,應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)的戰(zhàn)略手段,做到揚(yáng)長避短,突出優(yōu)勢。
[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+;中小企業(yè);管理創(chuàng)新
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,中小企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
在信息化時(shí)代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,人們無論是在工作、學(xué)習(xí)以及消費(fèi)等方面都越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。從而使得一部分的電子商務(wù)企業(yè)不斷的發(fā)展壯大,對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生巨大的沖擊,導(dǎo)致部分傳統(tǒng)企業(yè)在激烈的競爭中不斷的被淘汰。因此,傳統(tǒng)企業(yè)要想在激烈競爭的市場中穩(wěn)定的發(fā)展,需要積極的進(jìn)行有效的管理模式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為基礎(chǔ),從而實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新與互聯(lián)技術(shù)相結(jié)合,才能保持企業(yè)競爭的優(yōu)勢,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新,一方面,能夠提高企業(yè)管理工作的效率。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與企業(yè)管理相結(jié)合,促使企業(yè)管理向信息化、技術(shù)化的方向發(fā)展,提高企業(yè)管理的智能化水平,幫助企業(yè)更好的提高工作效率。另一方面,有助于企業(yè)管理體系的完善,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息的互聯(lián)互通,提高企業(yè)資源的整合性和企業(yè)決策的有效性。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,中小企業(yè)管理存在的問題
(一)中小企業(yè)管理模式比較落后
管理模式的創(chuàng)新,可以給企業(yè)帶來更好的成效,對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理效果有著直接的影響作用。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+的背景下,企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,對(duì)企業(yè)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。在現(xiàn)階段的企業(yè)管理模式中,大部分的中小企業(yè)都有意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的重要性,與過去相比,在管理模式上有了一定的改進(jìn)。但是受到傳統(tǒng)管理模式的影響,還存在著一些不足。在管理的過程中,主要是通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行比較基礎(chǔ)性的管理,沒有充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢,深入挖掘其功能來對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。存在明顯的形式化現(xiàn)象,技術(shù)使用還是比較單一。例如,企業(yè)在客戶管理上,沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理和分析來讓企業(yè)更加清楚地了解客戶群體的需求變化,以便讓企業(yè)的管理能更加適應(yīng)消費(fèi)者的需求和市場的變化。盡管有些企業(yè)比較重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理模式的創(chuàng)新,但是在管理上存在缺乏系統(tǒng)性、智能化程度不高、技術(shù)方面十分薄弱等系列問題,使這些創(chuàng)新的管理模式?jīng)]能給中小企業(yè)管理帶來更加積極的作用。
(二)中小企業(yè)管理缺乏整合性
在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下,越來越多的中小企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融入到企業(yè)的管理中。但是,想要更好的應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),一定要對(duì)企業(yè)的各方面的資源進(jìn)行有效的整合,使其能夠共同發(fā)揮積極的作用,提高企業(yè)管理效率和管理決策的準(zhǔn)確性。但是,很多企業(yè)在這方面還有待提高,特別是一些中小企業(yè),由于自身的實(shí)力不強(qiáng),缺少專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部信息進(jìn)行深入研究和分析,不能將企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的信息資源有機(jī)的整合起來,在管理上沒有形成系統(tǒng)。例如,在企業(yè)的銷售管理中,雖然使用了專業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)的管理,但是沒有將具體的銷售業(yè)務(wù)情況進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)的分析,與公司的管理進(jìn)行有效的融合,在企業(yè)的管理上缺乏整合性。
(三)中小企業(yè)缺乏互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才
人才是企業(yè)的核心競爭力,也是影響企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的重要因素。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,企業(yè)越來越離不開人才的支持,專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的根本保障。但是,中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才儲(chǔ)備還存在不足的情況。一方面,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新,這就需要具有很強(qiáng)專業(yè)能力的人才。但是部分中小企業(yè)由于自身實(shí)力的不足、人力資源管理模式上缺乏創(chuàng)新性等因素的限制,導(dǎo)致無法有效防止本企業(yè)人才的流失和吸引更多優(yōu)秀人才的加入。另一方面,在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)領(lǐng)域,例如大數(shù)據(jù)等這種新型的數(shù)據(jù)處理方式,在我國興起比較晚,市場上專業(yè)人才短缺。使中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才的招聘上遇到不少的困難。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,中小企業(yè)的管理創(chuàng)新策略
(一)企業(yè)管理模式創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的時(shí)代,中小企業(yè)的管理模式需要隨著時(shí)代的變化而不斷的進(jìn)行調(diào)整。要對(duì)中小企業(yè)的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,首先,需要在管理觀念上有所改變,要求中心企業(yè)管理者不斷的學(xué)習(xí)和了解成功企業(yè)的管理模式,對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念和發(fā)展趨勢有清晰的認(rèn)識(shí),把創(chuàng)新的觀念融入到企業(yè)日常的管理運(yùn)營的工作中。其次,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理體系的建設(shè),構(gòu)建信息交流平臺(tái),為企業(yè)內(nèi)部員工與企業(yè)外部消費(fèi)者提供更多的交流途徑,為企業(yè)的管理決策提供更多的信息,適應(yīng)消費(fèi)者的需求和市場的變化,提高企業(yè)管理的有效性。最后,加大軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)的投入力度,提高企業(yè)管理的智能化水平。
(二)提升中小企業(yè)管理的整合性
企業(yè)有意識(shí)的把互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)的管理當(dāng)中,但是如果只是形式化,或者沒有充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,將企業(yè)各方面的資源進(jìn)行信息的整合,提升中小企業(yè)管理的資源整合性,那么就無法有效的發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)管理的作用和提高企業(yè)管理的效率和決策的有效性。這就需要企業(yè)首先樹立企業(yè)管理資源整合的觀念,把這個(gè)觀念落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際管理中。其次,提升企業(yè)管理的系統(tǒng)化水平方面,通過加強(qiáng)系統(tǒng)化的管理,增加企業(yè)各部門的溝通與聯(lián)系,使企業(yè)各部門的管理內(nèi)容能進(jìn)行有效的融合。比如,中小企業(yè)在開展在營銷管理的過程中,通過對(duì)企業(yè)客戶管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等多方面的信息和數(shù)據(jù)的收集,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行分析,了解客戶在使用公司服務(wù)過程中的態(tài)度和使用情況,把客戶進(jìn)行分類,從資金、公司的員工服務(wù)等方面進(jìn)行分析,給顧客提供個(gè)性化的服務(wù),從而提升客戶的滿意度,獲得更多的潛在顧客。
(三)儲(chǔ)備互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才
人才對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來說非常的重要,在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,中小企業(yè)要想對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行有效的創(chuàng)新,需要對(duì)人力資源管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,重視互聯(lián)網(wǎng)管理的專業(yè)人才的儲(chǔ)備。在防止人才流失方面,中小企業(yè)首先要找出企業(yè)員工流失的主要原因,例如,員工的工作壓力過大,企業(yè)不注重員工自身的發(fā)展等。其次,企業(yè)可以根據(jù)了解到的原因,在企業(yè)的人力資源管理方面進(jìn)行創(chuàng)新,可以從薪酬制度、提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等來激發(fā)員工的積極性,特別是讓專業(yè)核心的技術(shù)人員為企業(yè)的發(fā)展,發(fā)揮出更大的積極作用。在互聯(lián)網(wǎng)管理專業(yè)技術(shù)人才儲(chǔ)備的方面:首先,中小企業(yè)在人才招聘上,可以通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)對(duì)現(xiàn)有的招聘方式進(jìn)行創(chuàng)新,通過更多的渠道讓應(yīng)聘者了解本公司。其次,通過完善公司的激勵(lì)制度,鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀人才加入。最后,企業(yè)可以實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀員工提供培訓(xùn)和深造的機(jī)會(huì),來解決專業(yè)技術(shù)人員短缺的情況。
四、結(jié)論
綜上所述,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求,由于中小企業(yè)規(guī)模較小、實(shí)力不足等因素的限制,在企業(yè)管理上存在一定的局限性。這就要求中小企業(yè)要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展趨勢,通過分析自身存在的不足,努力探索更加科學(xué)、有效的企業(yè)管理方式,對(duì)現(xiàn)有的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新,特別是在企業(yè)管理模式、企業(yè)資源的整合化以及互聯(lián)網(wǎng)管理專業(yè)人才等方面下功夫,推動(dòng)管理方式的創(chuàng)新,為中小企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展提供保障。
[參考文獻(xiàn)]
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[2]周雪艷.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)管理的創(chuàng)新研究[J].中國市場,2019(4).
(一)我國中小企業(yè)管理文化產(chǎn)生的背景
工業(yè)革命以后,社會(huì)生產(chǎn)力得到了極大地發(fā)展和提高,隨著全球經(jīng)濟(jì)市場的進(jìn)一步融合,簡單的生產(chǎn)管理已經(jīng)不能滿足復(fù)雜化的生產(chǎn)運(yùn)作;由于物質(zhì)生活的極大豐富,人們的消費(fèi)層次也得到進(jìn)一步的提高,企業(yè)作為連接消費(fèi)者需求與產(chǎn)品的源頭,需要生產(chǎn)出具有文化內(nèi)涵的產(chǎn)品,這些出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象都需要企業(yè)做出正確的管理決策,企業(yè)管理文化是企業(yè)在長期管理決策中發(fā)展的適合本企業(yè)管理的結(jié)果。在中國,隨著企業(yè)改革的進(jìn)一步深化,管理在企業(yè)生產(chǎn)的運(yùn)作中發(fā)揮著不可替代的作用。如何加強(qiáng)不同社會(huì)利益群體之間的關(guān)系,從而充分利用社會(huì)資源,都需要靠有效的管理來平衡。如果管理不善,就會(huì)造成社會(huì)資源的揮霍,導(dǎo)致企業(yè)效能低下,從而無益于企業(yè)的發(fā)展;另外,企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),離不開對(duì)企業(yè)的管理。
(二)中小企業(yè)管理文化的內(nèi)涵
文化是人類社會(huì)積累的精神財(cái)富,它是與社會(huì)意識(shí)形態(tài)相適應(yīng)的,包括信仰、道德和法律等,通過文化對(duì)個(gè)人的滲透,在社會(huì)建立一套穩(wěn)定而又為每個(gè)人所接受的秩序。企業(yè)管理實(shí)際上是通過在企業(yè)中建立一種行而有效的制度來實(shí)現(xiàn)對(duì)職工的良性管理,在經(jīng)營中形成的例如企業(yè)價(jià)值、社會(huì)責(zé)業(yè)任感、公平競爭等價(jià)值理念通過企業(yè)制度滲透到企業(yè)各層的決策、執(zhí)行和生產(chǎn)等各個(gè)方面。管理文化是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,社會(huì)進(jìn)步的水平越高,對(duì)管理的要求就越高。當(dāng)企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益的途徑多樣化時(shí),文化在企業(yè)管理中的地位得到更多學(xué)者和企業(yè)家的認(rèn)同。
二、中國傳統(tǒng)文化對(duì)中小企業(yè)管理的影響
古代中國是一個(gè)農(nóng)業(yè)社會(huì),長期以來的農(nóng)業(yè)文化根深蒂固,抑制了商業(yè)的發(fā)展,例如“按客觀規(guī)律辦事”,“無為而治”等思想對(duì)中國社會(huì)的影響深遠(yuǎn)。中國傳統(tǒng)的管理思想以儒家為特點(diǎn)可以概況為如下一些要點(diǎn):
1、順應(yīng)自然,按規(guī)律辦事在一定程度上是積極的,但這種思想會(huì)令企業(yè)家們?nèi)狈γ半U(xiǎn)精神;
2、人和,其中的“和”就是重視人際關(guān)系,重團(tuán)結(jié),講上下和及左右和,自古以來,“和”就是中國人處理鄰里關(guān)系、鄰邦關(guān)系的重要手段,故人和在我國歷來被看成是事業(yè)成功的保證之一。
3、誠信是企業(yè)立足社會(huì)之本。日本企業(yè)家松下幸之助曾說:“信用既是無形的力量,也是無形的財(cái)富。”對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說,企業(yè)的信用同企業(yè)的商品質(zhì)量一樣重要。
三、我國中小企業(yè)管理文化的現(xiàn)狀
近些年來,我國的中小企業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn),其管理文化也日益受到社會(huì)各界的重視。一些中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)借鑒其他成功企業(yè)的管理模式,力求建立符合本企業(yè)發(fā)展的管理文化,并使之成為被全體職工所認(rèn)可的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。胖東來成立于1995年,它在中小企業(yè)中算是一個(gè)比較成熟的企業(yè),在河南的一些三線城市,它甚至打敗了世界商業(yè)巨頭。胖東來成功的商業(yè)管理模式很值得一些中小企業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒,胖東來很重視消費(fèi)者的心理需求,在一個(gè)成熟的市場環(huán)境中,價(jià)格已經(jīng)不再重要,細(xì)節(jié)成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
四、我國中小企業(yè)管理文化發(fā)展的前景
近幾年以來,我國的中小企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)一體化的新形勢下發(fā)展迅速,但是其管理常常局限于本國或本地的范圍之內(nèi),往往只考慮自身如何進(jìn)行管理的問題,很少能真正地將目光放遠(yuǎn)世界。隨著中國改革開放的步伐進(jìn)一步加快,中外企業(yè)交流頻繁,我國的中小企業(yè)也已經(jīng)從西方成功企業(yè)的管理理念中吸取適合自身發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)。時(shí)代在進(jìn)步,思想也要跟上時(shí)代的潮流,因此,中小企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn),要看到自身管理存在的缺陷并及時(shí)改進(jìn),在經(jīng)濟(jì)全球化中,實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。
五、如何構(gòu)建我國中小企業(yè)的管理文化
西方文化重視理性,輕視人的作用。而中國企業(yè)認(rèn)為是一門藝術(shù),是無法復(fù)制的內(nèi)容。盡管中西方企業(yè)在管理文化上存在差異,但在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢中,中國企業(yè)還是應(yīng)該借鑒國外先進(jìn)企業(yè)的管理模式,但是不能一成不變。我認(rèn)為,我國的中小企業(yè)由于其自身的局限性,管理文化還不成熟,應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1、提高創(chuàng)新認(rèn)識(shí),建設(shè)創(chuàng)新型管理文化。
2、構(gòu)建中小企業(yè)管理理念。
3、樹立人才觀。唯物主義論認(rèn)為,勞動(dòng)者是社會(huì)歷史的創(chuàng)造者。世界上所有科學(xué)技術(shù)的提高,一切物質(zhì)財(cái)富的締造,都離不開人的勞動(dòng)與人的管理。
六、結(jié)語
改革開放以來,我國的中小企業(yè)就像雨后春筍一樣迅速發(fā)展,在國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著重要的位置。而在國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之中,創(chuàng)新能力決定著發(fā)展的成就,因此只有不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力,才能實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展,才能進(jìn)一步提升綜合國力,最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型國家的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。建設(shè)創(chuàng)新型國家是一項(xiàng)綜合型的系統(tǒng)化大型工程,它涉及到了社會(huì)的各個(gè)方面和所有領(lǐng)域,當(dāng)然中小企業(yè)的管理創(chuàng)新也是其中的一項(xiàng)內(nèi)容,中小企業(yè)的快速發(fā)展壯大,對(duì)于促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)增長具有重大作用。而整個(gè)市場的競爭環(huán)境日益激烈,總體生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)日益先進(jìn),因此中小企業(yè)的發(fā)展之路更加艱難,在企業(yè)管理中需要解決一系列的問題,這就要求中小企業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新,不斷更加先進(jìn)的適應(yīng)時(shí)展的管理思想理念,形成一套具有中國特色并且適合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的管理體系,這樣才能推動(dòng)國家創(chuàng)新能力的不斷增強(qiáng),推進(jìn)我國建設(shè)創(chuàng)新型國家的進(jìn)程。
二、當(dāng)前我國中小企業(yè)面臨的困境分析
1.中小企業(yè)所面臨的外部問題分析
(1)融資困難是制約中小企業(yè)生存與發(fā)展的難題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我國的中小企業(yè)貸款遭拒率要比大型企業(yè)高得多,貸款難始終是中小企業(yè)面臨的一項(xiàng)難題,究其原因,從中小企業(yè)自身來看,普遍存在固定資產(chǎn)數(shù)額小、產(chǎn)權(quán)制度不夠明晰、賬目透明度不達(dá)標(biāo)、財(cái)務(wù)制度不夠完善等很多不足之處,這就必然導(dǎo)致中小企業(yè)的社會(huì)信任度難以與大型企業(yè)相比的結(jié)果①。從外部環(huán)境分析主要是金融支持不力,雖然無論是中央還是地方都對(duì)中小企業(yè)出臺(tái)了很多的優(yōu)惠支持政策,比如稅收優(yōu)惠政策的延長、對(duì)小微企業(yè)貸款的差異化金融監(jiān)管等,但是事實(shí)上中小企業(yè)仍然面臨著嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,特別是近年來銀行方面普遍加強(qiáng)了信貸管理工作,突出了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為工作要點(diǎn),與大型企業(yè)相比,中小企業(yè)的貸款更加艱難。而銀行在實(shí)施貸款時(shí),在同等的貸款數(shù)額上,對(duì)于中小企業(yè)需要投入更多的力量和資金,而對(duì)大型企業(yè)則要簡單一些,貸款成本高使銀行必然做出利益選擇,更加傾向于大型企業(yè)。
(2)市場競爭日益激烈。當(dāng)前,市場經(jīng)濟(jì)不斷深化發(fā)展,中小企業(yè)的數(shù)量始終呈現(xiàn)增加趨勢,市場競爭日益激烈。同時(shí),自從我國加入世貿(mào)組織后,WTO規(guī)則以自由貿(mào)易為目標(biāo),這方便了中小企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易,但是同時(shí),中國政府必須承擔(dān)減讓關(guān)稅、放棄限制某些國外產(chǎn)品的進(jìn)口等義務(wù),這就使中小企業(yè)面臨著更加艱難的生存環(huán)境,隨著原來的一些保護(hù)性政策的消失,企業(yè)只能向增強(qiáng)非關(guān)稅措施方向?qū)で蟊Wo(hù)。另外,歐美國家的經(jīng)濟(jì)危機(jī)所引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我國的中小企業(yè)也會(huì)造成更大的沖擊,歐美市場的消費(fèi)能力縮減也對(duì)很多出口型的中小企業(yè)帶來負(fù)面影響。
(3)中小企業(yè)的經(jīng)營成本較高。國際市場上的初級(jí)產(chǎn)品價(jià)格不斷上漲,受此影響國內(nèi)市場的能源與材料價(jià)格也持續(xù)走高,同時(shí)因通貨膨脹而引發(fā)的物價(jià)上漲,也使勞動(dòng)力成本不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國各地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)近年來平均上調(diào)了12%,長三角與珠三角的勞動(dòng)力成本平均上漲了22%左右。另外,近年來全國各地企業(yè)的環(huán)保支出費(fèi)用不斷增加,為了加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù),企業(yè)必須實(shí)施節(jié)能減排措施,各級(jí)政府不斷加強(qiáng)環(huán)保執(zhí)法力度,企業(yè)生產(chǎn)所排放的污水和廢氣必須經(jīng)過凈化處理,這些環(huán)保措施成為企業(yè)正常運(yùn)行的前提。而對(duì)于中小企業(yè)來說,其價(jià)格轉(zhuǎn)移能力相對(duì)較低,在買方市場條件下,中小企業(yè)很難通過提價(jià)來轉(zhuǎn)移運(yùn)營成本,這就必然導(dǎo)致企業(yè)利潤的進(jìn)一步壓縮。還有就是企業(yè)承擔(dān)的稅率過高,我國的增值稅和營業(yè)稅等流轉(zhuǎn)稅費(fèi)占稅收比重的60%以上,而且大量的間接稅費(fèi)也隱藏在企業(yè)或消費(fèi)者身上,這就造成誰生產(chǎn)和消費(fèi)的多誰就交的稅多,這種稅收制度在很大程度上抑制了中小企業(yè)的發(fā)展②。
2.中小企業(yè)所面臨的內(nèi)部問題分析
(1)中小企業(yè)經(jīng)營者普遍缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維。與大型企業(yè)相比,我國的中小企業(yè)經(jīng)營者大都缺乏創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略思維,小富即安的思想導(dǎo)致一味抱著過去的成功不思進(jìn)取,而忽視了整個(gè)市場大環(huán)境的發(fā)展變化,這就使中小企業(yè)的未來發(fā)展之路更加艱難。企業(yè)管理的核心是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,因?yàn)闆]有一成不變的萬能管理方式。另外,企業(yè)家缺乏創(chuàng)新管理意識(shí),很多企業(yè)家認(rèn)為創(chuàng)新是指生產(chǎn)技術(shù)上的創(chuàng)新,沒有意識(shí)到管理上的創(chuàng)新也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要方法。還有很多中小企業(yè)家認(rèn)為,戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新管理是企業(yè)發(fā)展到一定程度才需要的,而中小企業(yè)只要有生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃就行了,他們更加注重眼前的利益,缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的胸懷和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性思維,有的企業(yè)家甚至抱著走到哪兒算哪兒的思想,缺乏戰(zhàn)略性眼光直接導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)對(duì)變化的能力不足,大大降低了企業(yè)進(jìn)行自身調(diào)整的主動(dòng)性。
(2)中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低。中小企業(yè)的品牌創(chuàng)建能力較低導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場競爭力,大多數(shù)中小企業(yè)始終處于產(chǎn)業(yè)鏈的最底層,他們大都利用廉價(jià)勞動(dòng)力,滿足為大型企業(yè)做代加工工作,產(chǎn)品的技術(shù)含量較低,產(chǎn)品附加值也不會(huì)高。有的中小企業(yè)家即便有品牌創(chuàng)建的意識(shí),但其自身?xiàng)l件并不具備品牌運(yùn)作能力,因此品牌創(chuàng)建工作只好放棄。
(3)中小企業(yè)的人才流失情況嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查,我國的員工流動(dòng)率與其他國家相比明顯過高,三成以上的應(yīng)聘者在工作的4年之內(nèi)會(huì)更換新的工作,有很多人甚至不到兩年就換一份工作。造成這種現(xiàn)象的原因一方面是缺乏職業(yè)發(fā)展前景,另一方面是求職者想要追求新的挑戰(zhàn),再有就是對(duì)工作薪酬不夠滿意。企業(yè)培養(yǎng)一名優(yōu)秀員工是需要付出成本的,人員流動(dòng)過于頻繁會(huì)對(duì)企業(yè)造成無形的損失。而隨著人才的離開,也帶走了一定的技術(shù)和客戶資源,人才流失現(xiàn)象過于嚴(yán)重就會(huì)造成企業(yè)和員工難以形成雙贏的良性發(fā)展局面。
三、中小企業(yè)管理創(chuàng)新措施分析
1.培養(yǎng)企業(yè)家的創(chuàng)新發(fā)展精神
管理創(chuàng)新其實(shí)是一場心理革命,思想上的轉(zhuǎn)變是進(jìn)行管理創(chuàng)新的基本要求。企業(yè)家是中小企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者,他們對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)直接影響著管理創(chuàng)新工作的開展。企業(yè)家必須主動(dòng)培養(yǎng)自身的創(chuàng)新意識(shí)和魄力,在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的客觀環(huán)境下,企業(yè)家更需要擁有戰(zhàn)略眼光,培養(yǎng)創(chuàng)新發(fā)展精神,只有這樣才能在面對(duì)融資困難、市場發(fā)展的不確定性因素增加、技術(shù)創(chuàng)新和投資風(fēng)險(xiǎn)加大等實(shí)際情況時(shí),做到高瞻遠(yuǎn)矚,敏銳地看到市場的發(fā)展趨勢,并根據(jù)市場環(huán)境的不斷變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的社會(huì)需求,開拓新的市場。具備創(chuàng)新精神的企業(yè)家能夠有效組織社會(huì)資源,大膽開發(fā)社會(huì)需要的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)家具備創(chuàng)新發(fā)展精神,企業(yè)才能加強(qiáng)戰(zhàn)略管理,使企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展的道路,在戰(zhàn)略規(guī)劃的指引下,企業(yè)可以更加有效地利用社會(huì)資源,更加充分地發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn),最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
2.企業(yè)管理模式的創(chuàng)新
中小企業(yè)必須主動(dòng)尋找新的發(fā)展模式,而只有創(chuàng)新企業(yè)的管理模式后,才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建等目標(biāo)。在傳統(tǒng)的中小企業(yè)管理模式下,企業(yè)的所有者就是經(jīng)營者,這有利于企業(yè)家直接控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,而中小企業(yè)由于規(guī)模較小并且組織結(jié)構(gòu)比較簡單,企業(yè)所有者親自管理有利于提高效率降低成本。而隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,崗位分工不明確、企業(yè)規(guī)章制度不完善等弱點(diǎn)就暴露出來并被放大。企業(yè)的所有者往往憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,做出的決策缺乏科學(xué)論證,因此出現(xiàn)決策風(fēng)險(xiǎn)的概率更高。將企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)分開,有利于明晰企業(yè)產(chǎn)權(quán)、完善企業(yè)管理機(jī)制、增強(qiáng)資本增殖能力、加快企業(yè)發(fā)展步伐。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,必須聘用適當(dāng)?shù)慕?jīng)營管理者,并且建立相應(yīng)的監(jiān)督管理制度,使企業(yè)所有者更好地掌控企業(yè),通過健全的財(cái)務(wù)制度可以對(duì)企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行有效監(jiān)督。在相對(duì)獨(dú)立的財(cái)務(wù)制度下,企業(yè)所有者可以通過財(cái)務(wù)報(bào)表考核經(jīng)理人,企業(yè)主可以脫離日常管理工作,而把主要精力用在重大事項(xiàng)的決策和控制上。
3.尋求商業(yè)模式創(chuàng)新
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)今企業(yè)之間的競爭不再單純是產(chǎn)品的競爭,在一定程度上是商業(yè)模式的比拼。據(jù)統(tǒng)計(jì),在美國有60%的企業(yè)創(chuàng)新是在商業(yè)模式上的創(chuàng)新。所有的商業(yè)模式都是由客戶價(jià)值、企業(yè)資源與盈利方式構(gòu)成的一個(gè)三維模式組成的。通過關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的某個(gè)環(huán)節(jié),就可能會(huì)演變成一種新的商業(yè)模式,例如:瞄準(zhǔn)什么類型的客戶、研究市場潛力、為客戶提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù)、建立什么樣的市場營銷體系等。中小企業(yè)的資源和資金有限,如果在產(chǎn)業(yè)鏈上參與的環(huán)節(jié)太多,就會(huì)導(dǎo)致不可控因素增加,因此一旦確定了發(fā)展的切入點(diǎn),就要集中資源在這一點(diǎn)上做精做強(qiáng)。例如:雷士照明最開始是賣產(chǎn)品,通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新定位之后,公司從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣服務(wù),2011年該公司推出了“照明整體解決方案”通過創(chuàng)新商業(yè)模式,使客戶覆蓋面延伸到高端工程。雷士照明勇于創(chuàng)新,抓到了有利于企業(yè)發(fā)展的突破點(diǎn),以一種全新的商業(yè)模式開辟了一條新的發(fā)展之路,其成功在于推出了一套新型商業(yè)模式。
4.樹立以人為本的企業(yè)文化和用人機(jī)制
中小企業(yè)的發(fā)展在一定程度上也受制于人才的匱乏,怎樣引進(jìn)人才并留住人才是中小企業(yè)始終面臨的一項(xiàng)課題。要想留住人才首先需要建立起有效的激勵(lì)制度,充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性,使員工能夠更加富有成效地開展工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,眾志成城實(shí)現(xiàn)公司制定的發(fā)展目標(biāo)。在企業(yè)管理的實(shí)踐當(dāng)中,不管是物質(zhì)方面的激勵(lì),還是精神方面的激勵(lì),都能對(duì)員工產(chǎn)生積極的作用。企業(yè)要充分了解員工的實(shí)際需求,要千方百計(jì)讓員工最大程度地與企業(yè)融合在一起,實(shí)現(xiàn)利益捆綁。物質(zhì)載體要與精神激勵(lì)相結(jié)合,最大程度地發(fā)揮激勵(lì)的作用。另外,實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)能夠有效提升企業(yè)的凝聚力,所謂企業(yè)文化是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中所遵循的一種富有特色的思想理念,這種企業(yè)文化可以有效地引導(dǎo)、激勵(lì)、約束企業(yè)員工的行為,是企業(yè)中的一種無形的力量。企業(yè)員工來自不同地方,他們也都有著不同的文化思想觀念和文化背景,因此企業(yè)應(yīng)該通過激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化增強(qiáng)員工的歸屬感。
四、結(jié)語
基于學(xué)者們對(duì)企業(yè)生命周期理論的研究可知,盡管企業(yè)生命周期階段的劃分的方法和程度不同,但大致可以確定為企業(yè)要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期、衰退期和蛻變期等幾個(gè)階段,且在調(diào)查各企業(yè)的發(fā)展后,可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的生命周期大致遵循相同的規(guī)律,本文在此基礎(chǔ)上,將中小企業(yè)的生命周期劃分為:創(chuàng)業(yè)期、上升期、穩(wěn)定期和成熟期這樣四個(gè)階段,每個(gè)階段在管理模式上顯然有很大差別,具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。
1.1創(chuàng)業(yè)期
當(dāng)中小企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)階段,其自身的生產(chǎn)、經(jīng)營條件都相當(dāng)較弱,規(guī)模較小,考慮到成本及利潤的分配,通常這一階段企業(yè)的管理采取家族式管理模式,企業(yè)的經(jīng)營者通常具有一定的技術(shù)技能,經(jīng)營的決策權(quán)高度集中,經(jīng)營者對(duì)企業(yè)的大事小情都親力親為;但企業(yè)的管理相對(duì)較落后,通常沒有成文的管理制度和規(guī)章流程,企業(yè)沒有規(guī)范的組織結(jié)構(gòu),員工與經(jīng)營者之間靠簡單的契約關(guān)系來維持,整個(gè)企業(yè)所有決策權(quán)都在經(jīng)營者手中,因其簡單高效,大多數(shù)的中小企業(yè)創(chuàng)立之初幾乎都采用這種模式。
1.2上升期
在創(chuàng)業(yè)期發(fā)展壯大之后,中小企業(yè)進(jìn)入企業(yè)的成長上升階段,業(yè)務(wù)量直線上升,社會(huì)資本增加迅速,經(jīng)營者開始分身乏術(shù),這時(shí)的企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展必須采用標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。為了使企業(yè)更加規(guī)范化,更具競爭力,企業(yè)開始逐步完善其管理模式,建立并完善企業(yè)制度,制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在組織結(jié)構(gòu)上開始采用分權(quán)式的結(jié)構(gòu),各級(jí)管理者各自擁有較多的決策權(quán),部門間分工合作,企業(yè)開始制訂明確的中長期規(guī)劃,這些都是標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式的表現(xiàn)。
1.3穩(wěn)定期
當(dāng)企業(yè)具有一定規(guī)模之后,各項(xiàng)制度已經(jīng)完善,經(jīng)營與業(yè)務(wù)量處于穩(wěn)定階段,隨之而來的是企業(yè)文化的產(chǎn)生,這一階段的管理模式通常帶有文化導(dǎo)向。即將企業(yè)文化建設(shè)放在企業(yè)發(fā)展的重要位置,以樹立企業(yè)文化理念為核心,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。在這種管理模式下,企業(yè)將以各種形式的文化活動(dòng)為載體進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,培養(yǎng)員工的文化素質(zhì),形成良好的企業(yè)文化氛圍。
1.4成熟期
進(jìn)入成熟期的企業(yè)如果沒有創(chuàng)新,很難擺脫衰亡的命運(yùn),必須通過革新才能繼續(xù)發(fā)展壯大。因此這一時(shí)期,企業(yè)的管理模式應(yīng)以創(chuàng)新為主,通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的二次發(fā)展。這一時(shí)期的管理通常以創(chuàng)造優(yōu)良的革新環(huán)境為主要任務(wù),如:專業(yè)化的核心競爭戰(zhàn)略的提出,拓展新的發(fā)展領(lǐng)域,增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的彈性,對(duì)產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化等。
2基于企業(yè)生命周期理論的中小企業(yè)管理模式的選擇
中小企業(yè)因各自的特點(diǎn)不同,其管理模式也不盡相同,隨著其所處的不同的生命周期的變化而具有一定的動(dòng)態(tài)性。如在創(chuàng)業(yè)期,集中的企業(yè)戰(zhàn)略和決策權(quán)占有很大的比重;到了上升期,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和制度及標(biāo)準(zhǔn)的管理占的比重開始加大;到了穩(wěn)定期,企業(yè)文化和員工素養(yǎng)的比重明顯加大;而到了成熟期,企業(yè)創(chuàng)新和新的發(fā)展領(lǐng)域成為管理的重點(diǎn)。但在生命周期的每個(gè)階段,企業(yè)的管理模式中的每個(gè)管理要素都不可或缺,且這些管理要素是相互關(guān)聯(lián),不可分割的,只是在不同的生命周期階段的側(cè)重點(diǎn)不同。
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 內(nèi)部管理 探析
[中圖分類號(hào)]F272.9 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349(2012)12-0097-01管理是企業(yè)永恒的主題,創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。特別是中小企業(yè),在引進(jìn)吸收符合先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展需求適應(yīng)先進(jìn)文化發(fā)展方向的管理研究成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,一定要結(jié)合自身發(fā)展需要,有選擇地、靈活地加以應(yīng)用,不斷提高現(xiàn)代化管理水平,以科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)管理創(chuàng)新。
但是,我國的中小企業(yè),目前存在比較嚴(yán)重的問題,就是短期逐利。但利潤數(shù)字再高,也只能說明過去,并不能表明將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)健康地發(fā)展。相反,由于只注重利潤致使部分企業(yè)以次充好、以假充真,極大地?fù)p壞了企業(yè)的名譽(yù),將企業(yè)逐步推向絕境;還有極個(gè)別企業(yè)不惜違反國家法律法規(guī),追逐暴利,一旦東窗事發(fā)企業(yè)的命運(yùn)也就走到了盡頭;至于有管無理或無管無理、有戰(zhàn)無略、有銷無營等現(xiàn)象,在中小型企業(yè)中普遍存在。所以,要使我國中小型企業(yè)長遠(yuǎn)地發(fā)展,關(guān)鍵是如何把握好這些問題,這已成為中小型企業(yè)是否能夠生存的關(guān)鍵。
面對(duì)這個(gè)棘手的問題,筆者認(rèn)為,主要從如下幾個(gè)角度考慮,解決問題。
一、加強(qiáng)管理,解決好部分中小型企業(yè)中存在的無管無理或有管無理的狀況
當(dāng)前,我國搞的是市場經(jīng)濟(jì),市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)基本原則就是優(yōu)勝劣汰、適者生存。而企業(yè)的管理工作又是決定企業(yè)生死存亡的一個(gè)十分重要的條件,企業(yè)管理屬于企業(yè)的無形資產(chǎn),這種資產(chǎn)能以強(qiáng)大的力量作用于有形資產(chǎn),從而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,事實(shí)證明科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾韺?duì)具有先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)的企業(yè)來說,可以如虎添翼;對(duì)技術(shù)和設(shè)備相對(duì)較差的企業(yè)來說也可以彌補(bǔ)不足。
但我國部分中小企業(yè)仍然沿用家長式的管理模式,還有一些企業(yè)有一整套管理規(guī)章制度和指揮流程,卻沒有正確實(shí)施。所有上述的這些情況說明我國部分中小企業(yè)存在著無管無理或有管無理的現(xiàn)象。
企業(yè)的管理包含有三層含義:一是要有一整套規(guī)章制度,切忌隨意性;二是有了規(guī)章制度,就必須執(zhí)行;三是要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,常抓不懈,決不能寬嚴(yán)不一,甚至放棄原則。這三個(gè)環(huán)節(jié)就是通常所說的“有章可循,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán)”。我國的中小型企業(yè),凡是管理不善的,都是在這三個(gè)環(huán)節(jié)上出了問題,或者一個(gè)或者三個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)出了問題。
所以,“管”與“理”在企業(yè)中是一個(gè)有機(jī)的整體,同時(shí)又具有不同的功能、不同的意義,一個(gè)企業(yè)管理的好壞,與企業(yè)的利潤、命運(yùn)有著直接的聯(lián)系。美國通用電氣公司總裁韋爾奇說過一句話:“管理得少,就是管理得好”。這句話一直是通用電氣公司的最高經(jīng)營原則,這也體現(xiàn)了“管”與“理”所遵照的“二·八”比例。
二、建立適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的企業(yè)家人才機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)和疏導(dǎo),帶領(lǐng)指的是自己的思想行為;疏導(dǎo)指的是自己的思想影響力。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營狀況的好壞,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。從狹義的方面看,企業(yè)的核心問題共有兩個(gè):一個(gè)是“選好人”的問題,也就是企業(yè)能不能把有經(jīng)營才能的人扶到領(lǐng)導(dǎo)的位置上;二是“好好干”的問題,一個(gè)人再有本事,整天無所事事也不能解決問題。所以,企業(yè)在選好人后,還面臨一個(gè)怎樣才能讓人盡其才的問題。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該是所在企業(yè)的代表和象征,因而應(yīng)該使自己的言談舉止和行為規(guī)律形成個(gè)性化、企業(yè)化的風(fēng)格,在總體上給人以一種堅(jiān)定勇敢和義無反顧、一往無前的形象;應(yīng)該具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和開拓創(chuàng)新精神,而且必須具備經(jīng)營、法律、金融、管理等各方面的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三、制定科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展的目的
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的長期發(fā)展無疑是重要的。但是,部分企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊,甚至無戰(zhàn)略,卻存在著暴富和浮躁的狀態(tài)。這樣的發(fā)展戰(zhàn)略在短期內(nèi)具有一定的優(yōu)越性,對(duì)企業(yè)的發(fā)展可以起到一定的作用。但存在著一定的短期行為,有的把自己企業(yè)搞得太龐大,喪失了競爭的優(yōu)勢;有的忙于為小集團(tuán)、小集體創(chuàng)造效益,不注重組織品質(zhì)的持續(xù)前進(jìn)。在這些戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下,企業(yè)要么走彎路,跌破鼻子,要么速生速亡,成為市場中的一顆流星。
[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代中小企業(yè); 管理; 激勵(lì)機(jī)制
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 07. 036
[中圖分類號(hào)] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194(2012)07- 0074- 02
一直以來,許多中小企業(yè)由于在資金和管理方面存在不足,導(dǎo)致其經(jīng)營陷入困境,企業(yè)內(nèi)部的效率極低。要想擺脫這種困境,必須采取行之有效的激勵(lì)方式,為中小企業(yè)留住高素質(zhì)、高技能人才。因此,研究現(xiàn)代中小企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 中小企業(yè)建立健全激勵(lì)機(jī)制的必要性
要研究現(xiàn)代中小企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制,首先就要明確激勵(lì)機(jī)制在中小企業(yè)中的作用,明確采用激勵(lì)機(jī)制的必要性。
1.1 提高員工工作積極性和創(chuàng)新
相對(duì)于大企業(yè)而言,中小企業(yè)在工作環(huán)境和待遇方面要差一些。因此,企業(yè)中許多員工都抱著得過且過的想法。如果在中小企業(yè)管理中采用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,就能夠有效提升員工工作的積極性,開發(fā)其工作潛能。比如,在吃大鍋飯的企業(yè)之中,員工總認(rèn)為自己比別人干得多、干得好,自然待遇就高,如果一旦發(fā)現(xiàn)自己待遇和其他人差不多,自然就會(huì)喪失工作積極性與創(chuàng)新性;如果采用計(jì)件工資等措施,多勞多得,員工自然就會(huì)努力提高工作效率,并在工作中思索尋找更好的方法,達(dá)到創(chuàng)新的目的。
1.2 加強(qiáng)中小企業(yè)實(shí)力,確保企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展
在如今激烈競爭的環(huán)境下,中小企業(yè)必須要有較好的績效來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而要提高企業(yè)績效,必須依靠全體員工共同努力。有效的激勵(lì)機(jī)制提高了員工工作積極性,能夠提高中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)自身實(shí)力。因此,中小企業(yè)只有采用科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,讓員工發(fā)揮其聰明才智,提升自身的績效水平進(jìn)而提高企業(yè)績效,才能為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。
2 中小企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀
當(dāng)前,許多中小企業(yè)管理上并沒有完善的激勵(lì)機(jī)制,也沒有科學(xué)的激勵(lì)管理者和員工的有效手段,造成中小企業(yè)人才流失等現(xiàn)象十分普遍。總體而言,中小企業(yè)管理激勵(lì)機(jī)制存在以下一些問題。
2.1 用人制度、薪酬制度不完善
現(xiàn)實(shí)之中許多中小企業(yè)采用的還是崗位技能薪酬制度,雖然跨越了平均主義的限制,實(shí)現(xiàn)了按勞分配,但是這種薪酬制度依然存在許多不足之處,具體表現(xiàn)為在同樣的崗位上根本無法區(qū)分出員工工作效率的高低。比如某一個(gè)科室之中,同職稱的員工其工資待遇完全一樣,根本無法體現(xiàn)出他們能力的差異,能者干、庸者看的局面依然存在,勢必造成一些員工心理不平衡。
而在用人制度上也存在不完善之處,雖然很多中小企業(yè)管理層三令五申要求依據(jù)能力招聘,但實(shí)際之中仍然存在裙帶關(guān)系、人情觀念,根本不能建立市場經(jīng)濟(jì)下的用人機(jī)制。許多中小企業(yè)實(shí)施內(nèi)部招聘,關(guān)閉對(duì)外招聘的大門,造成企業(yè)內(nèi)部裙帶關(guān)系極其嚴(yán)重,許多制度根本實(shí)施不下去。中小企業(yè)內(nèi)部崗位因人而設(shè)、人員能進(jìn)不能出、能上不能下以及只獎(jiǎng)不罰等現(xiàn)象嚴(yán)重。
2.2 激勵(lì)方式單調(diào)
一些中小企業(yè)管理階層也意識(shí)到激勵(lì)機(jī)制的重要性,開始實(shí)施激勵(lì)機(jī)制,但過于重視物質(zhì)上的激勵(lì),認(rèn)為只要給足了錢就能夠讓員工滿足。其實(shí)不然,許多員工還具有精神和情感需求。因此,中小企業(yè)在注重物質(zhì)激勵(lì)同時(shí),也不能忽略精神激勵(lì)。企業(yè)中員工年齡、性別以及學(xué)歷存在差別,不同員工的需求也不同。現(xiàn)在很多企業(yè)的管理層忽視員工精神需求,管理方法粗暴簡單,比如2010年深圳某公司就因?yàn)楣芾韺哟直┕芾恚率箚T工思想不通而跳樓自殺。
2.3 福利制度存在缺陷
許多企業(yè)在職工福利方面的做法有悖國家法律法規(guī),致使員工心存不滿,具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(1) 許多企業(yè)不按照國家規(guī)定為員工購買保險(xiǎn),致使員工感覺不到安全,心也就沒有在企業(yè)之中。
(2) 一些企業(yè)之中雖然有福利制度,但卻具有平均化的傾向,使一些員工認(rèn)為福利就是工資的一部分,是應(yīng)該得到的。這種做法就失去了福利制度的意義,根本沒有起到激勵(lì)的作用。
(3) 許多企業(yè)的福利制度沒有考慮到員工多方面的要求,導(dǎo)致建立員工因需求得不到滿足而不滿,影響其工作積極性。
3 現(xiàn)代中小企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制
中小企業(yè)要想提高績效增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,就必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際建立健全激勵(lì)機(jī)制。
3.1 建立以員工為本的激勵(lì)機(jī)制
現(xiàn)代中小企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制時(shí),要樹立以員工為本的價(jià)值觀念,以激勵(lì)員工為目標(biāo),將機(jī)制實(shí)施于實(shí)踐中并轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)。在實(shí)施之中還必須根據(jù)員工的反饋,進(jìn)行一定的修改和調(diào)整,以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的作用和目標(biāo)。同時(shí),還要引導(dǎo)員工奮斗目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)達(dá)成一致,這樣才能確保員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的時(shí)候促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展。在構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的時(shí)候,不但要考慮到物質(zhì)上的激勵(lì),還要重視精神上的激勵(lì),根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,建立科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。
同時(shí), 企業(yè)只有以員工為本,才能理解員工、尊重員工、關(guān)心員工,才能有效提高員工的創(chuàng)造性與主動(dòng)性,從而提高企業(yè)的績效。
3.2 根據(jù)員工實(shí)際情況建立激勵(lì)機(jī)制
中小企業(yè)員工存在各種差別,建立激勵(lì)機(jī)制時(shí),必須科學(xué)分析員工情況,建立有針對(duì)性、差別性的機(jī)制。就是在同一個(gè)崗位,也要對(duì)員工個(gè)體進(jìn)行分析和認(rèn)識(shí),根據(jù)其對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)的大小給予不同的薪酬和福利。只有這樣,才能發(fā)揮出真正的激勵(lì)效果。
3.3 建立科學(xué)合理的績效考核體系
通過績效考核,能夠了解員工在工作中的實(shí)際情況,以及對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)的大小。因此有關(guān)部門必須以考核結(jié)果為依據(jù)給予激勵(lì),充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與創(chuàng)造性。績效考核體系建立之后,主管部門必須認(rèn)真、嚴(yán)格執(zhí)行,不得影響績效考核效果。只有在激勵(lì)機(jī)制中合理采用績效考核,才能體現(xiàn)出激勵(lì)機(jī)制重要的價(jià)值。
4 結(jié)束語
無論是市場競爭還是長遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)代中小企業(yè)都需要優(yōu)秀的人才。而要留住人才、發(fā)揮人才的最大優(yōu)勢,就必須建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
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主辦單位:河北省中小企業(yè)服務(wù)中心
出版周期:月刊
出版地址:河北省石家莊市
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國際刊號(hào):1673-1069
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創(chuàng)刊時(shí)間:1995
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1.降低成本,實(shí)現(xiàn)利潤最大化
對(duì)于企業(yè)而言,利潤最大化是其永久不變的追求目標(biāo),但是許多企業(yè)往往通過降低產(chǎn)品質(zhì)量來控制成本,雖然這樣客觀上確實(shí)有益于控制成本,但卻對(duì)企業(yè)的發(fā)展埋下嚴(yán)重的隱患。因此,企業(yè)只有對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、銷售、生產(chǎn)等活動(dòng)進(jìn)行全方位的考慮,以此進(jìn)行綜合平衡,這樣才能在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化。
2.有利于提高經(jīng)營和管理水平
成本控制水平的高低會(huì)對(duì)企I管理水平具有最為直接的影響。因此,對(duì)于中小企業(yè)來說,引進(jìn)先進(jìn)的成本控制理念以及相關(guān)的方式方法,對(duì)企業(yè)管理者在管理企業(yè)等方面有重要的作用。
3.有利于提高企業(yè)對(duì)市場變化的適應(yīng)性
中小企業(yè)在整個(gè)市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中并不是一個(gè)孤立的經(jīng)濟(jì)個(gè)體,其發(fā)展要想與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng),在企業(yè)運(yùn)行當(dāng)中,不僅僅要重視對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的控制,而且要關(guān)注產(chǎn)品在市場當(dāng)中所能夠?qū)崿F(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益,更好地去適應(yīng)市場環(huán)境的變化,這是企業(yè)才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
二、中小企業(yè)成本控制當(dāng)中存在的主要問題
1.成本控制的目標(biāo)不夠明確
現(xiàn)代中小企業(yè)仍停留在一個(gè)較為傳統(tǒng)的成本控制階段,而這種階段的企業(yè)往往只能夠獲取短期的效益,缺乏對(duì)整個(gè)企業(yè)的全面考慮,致使整個(gè)企業(yè)的成本控制目標(biāo)模糊,這樣,也會(huì)使得整個(gè)中小企業(yè)缺乏長遠(yuǎn)的競爭意識(shí)和發(fā)展方向,在一個(gè)相對(duì)復(fù)雜、多變而且競爭激烈的市場當(dāng)中表現(xiàn)得力不從心,使得企業(yè)缺乏競爭力。
2.成本控制的模式以及方法相對(duì)落后
現(xiàn)如今,許多中小企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的模式,這種模式的實(shí)施忽視了產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的成本控制,從而很難從正面看出企業(yè)所具有的成本信息,從而造成誤導(dǎo),使得企業(yè)喪失長期競爭的優(yōu)勢。
3.企業(yè)控制手段相對(duì)落后
隨著信息化時(shí)代的到來,許多中小企業(yè)開始運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作,但是這種運(yùn)用也僅涉及會(huì)計(jì)憑證錄用、等級(jí)以及會(huì)計(jì)報(bào)表的編制,其主要運(yùn)用方式則是記賬、算賬以及保障和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方面,沒有更好地體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)的控制、會(huì)計(jì)的分析以及預(yù)測和決策等方面的信息交互管理功能。
三、現(xiàn)代中小企業(yè)成本控制的主要策略
1.吸收和引入全新的戰(zhàn)略成本控制理念
對(duì)于中小企業(yè)而言,成本控制主要是為了增強(qiáng)企業(yè)在市場當(dāng)中的競爭優(yōu)勢,戰(zhàn)略成本控制理念只有與現(xiàn)今的成本控制相符合,才能夠更好地促進(jìn)企業(yè)的成長。戰(zhàn)略成本控制通常指的是對(duì)企業(yè)本身和競爭對(duì)手進(jìn)行分析的相關(guān)方式和方法,可幫助企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)價(jià),從而創(chuàng)造企業(yè)競爭的相關(guān)優(yōu)勢,使企業(yè)與外部環(huán)境進(jìn)行融合,從而制訂出相對(duì)長期、全面和完善的成本控制目標(biāo)。
2.創(chuàng)新成本目標(biāo)
成本控制目標(biāo)的長期性具體指的是以企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)作為管理的基礎(chǔ),并確立更為長期、持久的競爭優(yōu)勢進(jìn)而對(duì)相關(guān)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)施。而對(duì)于現(xiàn)代中小企業(yè)的成本控制目標(biāo)而言,不僅僅要對(duì)自身進(jìn)行考慮,還要將成本與成本相關(guān)的因素聯(lián)系起來并進(jìn)行充分的考慮,只有這樣才能夠制訂出一個(gè)有利于降低成本并符合企業(yè)長期發(fā)展的成本控制目標(biāo)。
3.培養(yǎng)良好的員工素養(yǎng)和工作態(tài)度
企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷加強(qiáng)企業(yè)管理者以及員工素質(zhì)的培養(yǎng),要求企業(yè)管理者不斷進(jìn)行自主學(xué)習(xí),并要求他們主動(dòng)參 與到學(xué)習(xí)和培訓(xùn)當(dāng)中,掌握現(xiàn)今的工藝技術(shù),從而逐步減少生產(chǎn)當(dāng)中的浪費(fèi)情況。
參考文獻(xiàn):
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預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
廣東省教育廳主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
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