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第1篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)培訓(xùn) 企業(yè)發(fā)展 存在的問(wèn)題

1.企業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容

在企業(yè)中進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)主要抓住三方面的培訓(xùn)內(nèi)容，分別是企業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、技能技巧培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。

對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，即是員工進(jìn)入企業(yè)中必須要了解的知識(shí)，包括企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)的規(guī)章制度、市場(chǎng)發(fā)展前景以及在市場(chǎng)中處于的競(jìng)爭(zhēng)位置等，這些內(nèi)容都需要在崗前培訓(xùn)時(shí)傳達(dá)給員工，讓員工更加深入的了解本企業(yè)的文化和戰(zhàn)略計(jì)劃，讓員工正確看待自己的位置，自身工作的重點(diǎn)，找準(zhǔn)工作的方向，避免盲目工作，浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象出現(xiàn)。在對(duì)員工進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，還要讓員工了解自己所在崗位的崗位職責(zé)，以及需要掌握的技能技巧，這些課程的培訓(xùn)要由人力部門(mén)和員工的主管協(xié)同進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工盡可能多的在崗前培訓(xùn)中了解企業(yè)的文化和規(guī)章制度等，增強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)同本企業(yè)的文化和制度，共同努力，規(guī)范自身的工作行為。

在技能技巧培訓(xùn)中，人力資源培訓(xùn)師要著重進(jìn)行實(shí)際操作的訓(xùn)練，增強(qiáng)員工的技能，使之可以盡快熟悉自己的工作流程，提高自身的工作技能，保證工作過(guò)程中需要的最基本的能力都能夠完全具備。對(duì)于企業(yè)管理者的培訓(xùn)，主要是進(jìn)行管理技巧、技能目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃的制定等如何增強(qiáng)自身領(lǐng)導(dǎo)能力方面的培訓(xùn)；對(duì)于企業(yè)中層干部的培訓(xùn)主要著重的方面是如何與員工進(jìn)行有效溝通、加強(qiáng)員工的合作精神、提高產(chǎn)品品質(zhì)、如何更好的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理等，更多的是進(jìn)行有效執(zhí)行力方面的培訓(xùn)；對(duì)于基層員工的培訓(xùn)則是分部門(mén)、按照計(jì)劃流程，進(jìn)行操作規(guī)范、操作技能以及高效完成任務(wù)的能力的培訓(xùn)，提高企業(yè)整體的技能技巧。

對(duì)于企業(yè)態(tài)度培訓(xùn)中，培訓(xùn)師應(yīng)將態(tài)度決定一切的思想觀念灌輸?shù)矫總€(gè)員工的腦海中，讓每位員工都能深刻認(rèn)識(shí)到良好態(tài)度對(duì)于工作的重要性，如果具備再?gòu)?qiáng)的工作技能，缺乏良好的態(tài)度仍會(huì)為企業(yè)帶來(lái)很大的損失。員工的個(gè)人態(tài)度直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)合作、交際關(guān)系以及自身的職業(yè)規(guī)劃等，只有從根本上認(rèn)識(shí)到態(tài)度的重要性，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)工作責(zé)任心，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，才能在工作中不斷進(jìn)步和提升。對(duì)于態(tài)度的培訓(xùn)，很多企業(yè)做的還是不太到位，沒(méi)有實(shí)時(shí)督促員工進(jìn)行自身的學(xué)習(xí)，定期對(duì)員工進(jìn)行態(tài)度和思想教育培訓(xùn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起，引導(dǎo)員工用正確的觀念去工作，在良好的文化熏陶下，激勵(lì)員工更好的端正自身的態(tài)度，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

2.目前企業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及解決措施

在企業(yè)培訓(xùn)中，存在著以下一些主要問(wèn)題。首先，企業(yè)管理者缺乏先進(jìn)的思想觀念，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為培訓(xùn)是一項(xiàng)浪費(fèi)精力、浪費(fèi)資金、浪費(fèi)時(shí)間的事情，將工作重心放在了不斷加速生產(chǎn)上。這種不重視企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)象會(huì)直接影響到企業(yè)員工的發(fā)展。其次，企業(yè)的培訓(xùn)制度過(guò)于簡(jiǎn)單，不具備科學(xué)性和規(guī)范型。企業(yè)人力資源部門(mén)沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)的制度編寫(xiě)，培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，方式過(guò)于單一，不能引起員工的積極性，缺乏專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)，而且培訓(xùn)計(jì)劃一旦與正常的工作相沖突，就會(huì)被立刻取消，不能及時(shí)完成培訓(xùn)計(jì)劃，缺乏明確的培訓(xùn)制度，自然起不到培訓(xùn)的真正效果。最后，企業(yè)培訓(xùn)缺乏評(píng)估和反饋，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己酥贫龋谂嘤?xùn)結(jié)束后沒(méi)有收集培訓(xùn)反饋資料，不能有效掌握此次培訓(xùn)效果，不能真正達(dá)到培訓(xùn)的目的。

企業(yè)培訓(xùn)的最終目標(biāo)是為了增強(qiáng)企業(yè)員工的整體素質(zhì)，提高員工的工作技能和技巧，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視對(duì)員工的培訓(xùn)，真正實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境，重視起對(duì)企業(yè)人才的培養(yǎng)，要清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)培訓(xùn)的重要作用，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心，提高員工的個(gè)人歸屬感。企業(yè)在重視自身發(fā)展的條件下，也要處處為員工著想，重視員工的發(fā)展，要深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。要積極的進(jìn)行培訓(xùn)，不斷激勵(lì)員工提高自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，提高自我能力，尊重員工，重視培訓(xùn)。其次，企業(yè)要建立合理的培訓(xùn)機(jī)制，完善培訓(xùn)制度，盡量豐富培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)造多種多樣的培訓(xùn)方式，激發(fā)員工的興趣，讓員工在不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中提高自身的技能水平和思想素質(zhì)。企業(yè)可以對(duì)員工進(jìn)行分部門(mén)、分層次培訓(xùn)，掌握好不同層次員工應(yīng)了解的知識(shí)、具備的技能，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的效果。企業(yè)還要不斷地引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備和新理念，讓硬件設(shè)備與人才一同進(jìn)步，開(kāi)拓市場(chǎng)，創(chuàng)新管理機(jī)制，通過(guò)不斷的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工之間的交流，凝聚員工的力量，發(fā)現(xiàn)員工自身的潛能，依據(jù)他們的能力進(jìn)行崗位調(diào)配，讓他們能夠各自發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，順利完成工作任務(wù)。除此之外，企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)還要建立健全培訓(xùn)評(píng)估和反饋體系，在培訓(xùn)結(jié)束后，要及時(shí)進(jìn)行效果反饋，找出在培訓(xùn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，收集員工對(duì)此次培訓(xùn)的意見(jiàn)和收獲，歸納總結(jié)出需要改正的地方，保留良好的培訓(xùn)方案，修改不完善的地方，保證下次培訓(xùn)的效果可以有效提升。企業(yè)也在培訓(xùn)后將員工組織在一起，互相交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)課程的建議，利用調(diào)查問(wèn)卷以及測(cè)試等的方式，了解員工對(duì)此次培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程序，加深他們對(duì)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。

3.結(jié)語(yǔ)

總而言之，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要重視企業(yè)培訓(xùn)，建立專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)部門(mén)，培訓(xùn)主管要詳細(xì)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的編制，制定培訓(xùn)計(jì)劃，有效的提升培訓(xùn)效果，提升員工的自身能力和素養(yǎng)，使之更好的為企業(yè)創(chuàng)造效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]王小玲.企業(yè)培訓(xùn)有效性探析[J].中國(guó)建設(shè)教育，2007（3）：37-39.

第2篇

關(guān)鍵詞：勝任力模型 培訓(xùn) 思路

哈佛管理名言曾說(shuō)過(guò)“企業(yè)的發(fā)展，十九世紀(jì)靠資本，二十世紀(jì)靠技術(shù)，二十一世紀(jì)靠培訓(xùn)”。由此可見(jiàn)，員工培訓(xùn)工作在企業(yè)管理中與資金投入、技術(shù)革新有著同樣重要的地位，企業(yè)應(yīng)給予足夠的重視，并把它作為企業(yè)一項(xiàng)高回報(bào)的投資。而現(xiàn)實(shí)中企業(yè)培訓(xùn)往往存在員工對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)狀滿(mǎn)意度不高、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的培訓(xùn)需求缺乏重視、企業(yè)生產(chǎn)與員工培訓(xùn)矛盾突出等問(wèn)題，造成培訓(xùn)工作流于形式的現(xiàn)象普遍存在。要解決這樣的問(wèn)題，需要一種全新的培訓(xùn)方案，一個(gè)能把學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效成果，進(jìn)而能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和使員工個(gè)人增值的培訓(xùn)方案。而要實(shí)現(xiàn)這種培訓(xùn)方案，我們須以全新的思路來(lái)看待企業(yè)培訓(xùn)工作。

一、培訓(xùn)的目的及意義

企業(yè)培訓(xùn)的目的在于通過(guò)各種方式對(duì)員工個(gè)體行為進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練。一方面通過(guò)向員工傳授其它技能或知識(shí)，使員工的單一性技能向多元化技能發(fā)展，具備較強(qiáng)綜合素質(zhì)，促使員工更好地勝任現(xiàn)有職位或者有能力擔(dān)任更高級(jí)別的職務(wù)，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相符；另一方面，利用培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)來(lái)加強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，達(dá)到人-職-組織的最佳匹配，從而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的提升和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)是企業(yè)與員工能獲得“雙贏”的一項(xiàng)行為，無(wú)論對(duì)于企業(yè)還是個(gè)人，都具有十分重要的意義。

1.提高員工綜合素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的目的就是提高員工的綜合技能，使其更好地勝任崗位需求及未來(lái)的工作任務(wù)。員工在培訓(xùn)過(guò)程中獲得更為廣博的知識(shí)，使其能創(chuàng)造性地運(yùn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)以提高企業(yè)創(chuàng)新能力及競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，也為員工自身發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。

2.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。每個(gè)員工的綜合能力決定著企業(yè)的整體水平，通過(guò)培訓(xùn)可以使企業(yè)有效提升競(jìng)爭(zhēng)力，保證其在激烈的人才爭(zhēng)奪中處于領(lǐng)先。培訓(xùn)也成為企業(yè)僅次于薪酬用于吸引人才、留住人才的重要因素。

3.提升企業(yè)應(yīng)變能力。在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，培訓(xùn)使企業(yè)員工及時(shí)調(diào)整，可以在企業(yè)發(fā)展需求之前做好準(zhǔn)備，使得企業(yè)始終處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。同時(shí)，員工在培訓(xùn)過(guò)程中獲得了及時(shí)的信息及技能，也為企業(yè)的發(fā)展及變革奠定基礎(chǔ)。

4.提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)培訓(xùn)在一定程度上提高管理效率，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。摩托羅拉公司曾做過(guò)一項(xiàng)專(zhuān)門(mén)調(diào)查研究，公司每1美元培訓(xùn)費(fèi)可以在3年以?xún)?nèi)實(shí)現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)投資說(shuō)明了培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的重要性。

二、企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用勝任力模型的意義

在日趨激烈的現(xiàn)代化社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，人才已在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)重要地位，成為核心競(jìng)爭(zhēng)資源之一，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中關(guān)乎成敗的重要因素。勝任力模型是從組織的戰(zhàn)略發(fā)展需求出發(fā)，以強(qiáng)化組織的競(jìng)爭(zhēng)力、提高實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的一種獨(dú)特的人力資源管理的思維方式、工作方法及操作流程。勝任力在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用過(guò)程中指明了企業(yè)人力資源管理方向，并與崗位有著密切的聯(lián)系，在具有可衡量性、可獲取性的同時(shí)又具有動(dòng)態(tài)性。構(gòu)建起某種崗位的勝任力模型，對(duì)于員工擔(dān)任某崗位工種所應(yīng)具備的勝任力及其組合結(jié)構(gòu)有明確的說(shuō)明，其明確的界定出員工具備優(yōu)秀績(jī)效所應(yīng)必需的行為特征，能夠幫助企業(yè)了解員工的能力水平和需改進(jìn)地方，是對(duì)員工進(jìn)行人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的重要尺度和依據(jù)，從而為實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置提供了科學(xué)的前提。勝任力模型的建立是通過(guò)使人力資源不斷增值實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)新基點(diǎn)。

與傳統(tǒng)的人―職―組織匹配相比，基于勝任力的人-職-組織匹配具有以下顯著的特征：第一，以員工與崗位的結(jié)合度為基礎(chǔ)，而非傳統(tǒng)的以崗位為核心；第二，與企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)、戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相聯(lián)，強(qiáng)調(diào)員工與組織的長(zhǎng)期匹配，而不是與崗位的短期匹配；第三，運(yùn)用勝任力模型對(duì)員工進(jìn)行的綜合測(cè)評(píng)不僅僅是物理測(cè)評(píng)，也是心理測(cè)評(píng)，是對(duì)員工現(xiàn)有能力以及其潛在能力的評(píng)估。所以在勝任力模型下，也許員工目前所表現(xiàn)出來(lái)的能力還不足以勝任他所處的崗位，但勝任力評(píng)價(jià)結(jié)果顯示他有潛力可以勝任這一工作，那么可以對(duì)該員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，而如果評(píng)價(jià)結(jié)果顯示該員工并不適合該崗位，則可以通過(guò)進(jìn)一步分析后，對(duì)其及時(shí)進(jìn)行人事調(diào)整，較傳統(tǒng)的崗位評(píng)價(jià)具有時(shí)效性和先導(dǎo)性。

因此，在企業(yè)內(nèi)部建立和發(fā)展應(yīng)用勝任力模型，對(duì)員工的勝任力進(jìn)行測(cè)評(píng)能夠幫助企業(yè)找到合適的人員來(lái)完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。同時(shí)，企業(yè)人員也可以得到個(gè)人相關(guān)的個(gè)人發(fā)展和素質(zhì)培養(yǎng)。員工的勝任能力支持企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展又促進(jìn)員工的不斷成長(zhǎng)，兩者相輔相成，不斷進(jìn)步，真正做到人-崗匹配。

三、基于勝任力模型培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)思路

1980年，麥克利蘭發(fā)展了“勝任力模型”的概念，他把勝任力模型定義為“為完成工作所需要的關(guān)鍵能力”。這些能力包括一系列的知識(shí)、技能和態(tài)度等。1990年，Prahalad和Hamel提出，將個(gè)體層次的勝任力概念置于“人-職-組織匹配”的框架中，使個(gè)體勝任力概念真正有用于培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。大衛(wèi)?D?迪布瓦在他出版的《勝任力》一書(shū)中，提出了基于勝任力的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)為培訓(xùn)與組織是一種相互依賴(lài)、互相作用的關(guān)系。

勝任力是多維度、多層次的，在組織中不同層面所要求的具體勝任力的內(nèi)容和水平也不同，但各層次之間又存在廣泛的聯(lián)系。正是由于勝任力的這種多維性，以及勝任力與任務(wù)的相關(guān)性，才使我們有可能將培訓(xùn)需求評(píng)估的不同層次納入到統(tǒng)一的概念框架之下，使多變量式分析化繁為簡(jiǎn)，真正從“人員-職-組織”匹配出發(fā)，滿(mǎn)足組織生存與發(fā)展的需求。

從圖1和圖2我們可能看出，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方案是以工作分析為基礎(chǔ)，因工作分析的范圍較狹窄，僅局限在知識(shí)、技能等表面的能力和素質(zhì)上。而基于勝任力模型的培訓(xùn)方案，則是以分析一般績(jī)效者與優(yōu)秀績(jī)效者的特征出發(fā)，其涵蓋的內(nèi)容相對(duì)比較全面。其中最為突出的特點(diǎn)它是包括了以工作分析為基礎(chǔ)的需求評(píng)價(jià)方法所不能發(fā)現(xiàn)的員工的潛在特質(zhì)，而且這些特質(zhì)又對(duì)員工的績(jī)效水平產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響的因素。故我們應(yīng)該借助勝任力理論，改進(jìn)現(xiàn)有培訓(xùn)的需求分析技術(shù)和方法，并開(kāi)發(fā)與之相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)方法，為促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提升提供一種新的思路和方法。

勝任力模型下培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于其系統(tǒng)化的思維方法：它認(rèn)為培訓(xùn)與企業(yè)其他流程以及整個(gè)組織是一種互相依賴(lài)、互相作用的關(guān)系。基于勝任力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的不同之處在于，它在項(xiàng)目規(guī)劃、課程設(shè)計(jì)、評(píng)估和結(jié)論紀(jì)錄的整個(gè)過(guò)程中，都重視被培訓(xùn)者的參與。此時(shí)，學(xué)習(xí)與培訓(xùn)是一種能把學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為績(jī)效成果，體現(xiàn)勝任力與績(jī)效的匹配，從而為企業(yè)帶來(lái)增值的培訓(xùn)方式。其依照勝任力模型的要求，對(duì)員工承擔(dān)特定職位所需的關(guān)鍵勝任力進(jìn)行培養(yǎng)，提高個(gè)體和組織整體勝任力水平，并不斷完善充實(shí)勝任力模型，進(jìn)而不斷提高企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

基于勝任力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)方式?jīng)Q定了在培訓(xùn)的內(nèi)容、對(duì)象、方法以及對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)等方面都需要進(jìn)行重新定位。應(yīng)當(dāng)結(jié)合組織的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行需求分析、評(píng)價(jià)和規(guī)劃，然后構(gòu)建員工個(gè)人以及崗位的勝任特征模型。培訓(xùn)的目的在于提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以滿(mǎn)足受訓(xùn)者的需求，培訓(xùn)的重點(diǎn)在于提高個(gè)體和組織整體勝任力水平。時(shí)勘和李超平（2000）認(rèn)為培訓(xùn)設(shè)計(jì)應(yīng)更加突出勝任力特征，并且采用能體現(xiàn)鑒別性勝任力特征的小組討論學(xué)習(xí)法，強(qiáng)調(diào)對(duì)于個(gè)人主動(dòng)性和工作組織等勝任力特征的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)，進(jìn)而提高培訓(xùn)效果。將勝任力模型應(yīng)用于企業(yè)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中包括：把培訓(xùn)需要和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展聯(lián)系起來(lái)；在定義和闡述培訓(xùn)需求時(shí)征求企業(yè)管理層和受訓(xùn)者的意見(jiàn)；為培訓(xùn)前后的關(guān)鍵活動(dòng)提供理論和物質(zhì)支持。

著名的企業(yè)管理學(xué)教授沃倫?貝尼斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資。”企業(yè)要想在如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得一席之地，必須將員工培訓(xùn)的地位提升到關(guān)系企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略上來(lái)，通過(guò)建立基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求的勝任力模型培訓(xùn)方案，將在組織的人力資源現(xiàn)狀和理想的未來(lái)之間搭建一座橋梁，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌。

[劉潔，1977―，女，漢族，山東鄆城人，新疆產(chǎn)權(quán)交易中心（所）中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，研究方向?yàn)槿肆Y源管理。]

參考文獻(xiàn)

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第3篇

企業(yè)員工培訓(xùn)方案【一】為了滿(mǎn)足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力,競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定本方案、

一、培訓(xùn)目的:

本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化,樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)、

二、培訓(xùn)的意義：

1、培訓(xùn)的態(tài)度:也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記住:哪怕最爛的一堂培訓(xùn)課，或最爛的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的鉆石，關(guān)鍵在于你是否:用心學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。

態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。

習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。

性格改變，你的人生跟著改變。

2、培訓(xùn)的意義:

①掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。

②可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。

③堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。

④新、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒ǎ岣吖ぷ餍省?/p>

⑤會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。

⑥增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。

三、培訓(xùn)的紀(jì)律要求:

1、不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。

2、進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

3、見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。

4、培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。

5、培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。

6、培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。

7、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。

企業(yè)員工培訓(xùn)方案【二】一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。(不定期)

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心(公司)崗前培訓(xùn) --中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業(yè)特點(diǎn)，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心(公司)有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解;指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師;解答新員工提出的問(wèn)題。

2、部門(mén)崗位培訓(xùn) --新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工;參觀工作部門(mén);介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定;講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn);對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn):集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》(簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況;集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念;集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心(公司)制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心(公司)部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心(公司)每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套新員工培訓(xùn)表格，部門(mén)中心(公司)集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū);職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各中心(公司)負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心(公司)盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

第4篇

21世紀(jì)是全球經(jīng)濟(jì)一體化的世紀(jì)，任何一國(guó)都不可能在孤立的情況下取得經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展；同時(shí)21世紀(jì)又是一個(gè)崇尚知識(shí)的時(shí)代，科技發(fā)展的日新月異，使我們認(rèn)識(shí)到，只有擁有知識(shí)才能在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立于不敗之地。

2001年，中國(guó)正式加入了WTO，隨著經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式與國(guó)際的接軌，中國(guó)企業(yè)同時(shí)感受到了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。有人說(shuō)，第三次世界大戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始了，但這次戰(zhàn)爭(zhēng)不是爭(zhēng)奪土地、金錢(qián)和自然資源，而是在爭(zhēng)奪人才。人是企業(yè)組成的主要因素，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，人的素質(zhì)提高有多方面，但最主要、最有效、最直接的活動(dòng)還是依靠培訓(xùn)的支持，培訓(xùn)是解決人才缺乏的根本之路。現(xiàn)實(shí)情況使我們認(rèn)識(shí)到，終身教育的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，任何一個(gè)企業(yè)、任何一個(gè)人都不可能憑借舊有的知識(shí)立足于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)。如果說(shuō)教育是使勞動(dòng)者成為人力資源的基礎(chǔ)條件，那么培訓(xùn)無(wú)疑是勞動(dòng)者把所學(xué)的“軟性”知識(shí)硬化為市場(chǎng)能力的關(guān)鍵。隨著企業(yè)改革的不斷深化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者逐步認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員進(jìn)行各種必備知識(shí)與技能的培訓(xùn)，是企業(yè)提高生存能力所必須，是企業(yè)發(fā)展所必須。

福來(lái)得學(xué)校――企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)事業(yè)的導(dǎo)航者

福來(lái)得學(xué)校是專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)，集面授、遠(yuǎn)程教育和企業(yè)委培三位一體的綜合性培訓(xùn)學(xué)校。具有近五年的外教口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、財(cái)務(wù)英語(yǔ)、企業(yè)管理等眾多實(shí)用性課程的培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)，擁有一批高素質(zhì)的中外籍師資隊(duì)伍。根據(jù)不同行業(yè)發(fā)展需要和不同企業(yè)對(duì)人才的需求，為企業(yè)量身打造了一套“企業(yè)培訓(xùn)解決方案”。該方案采用全新的培訓(xùn)模式，引入“全位模擬訓(xùn)練法”，在培訓(xùn)體系上突出“新、活、用”三個(gè)特點(diǎn)。深入進(jìn)行調(diào)查研究，創(chuàng)新培訓(xùn)思路。其企業(yè)委培中心制定出一套“培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷”切實(shí)通過(guò)調(diào)研，定位培訓(xùn)目標(biāo)，使培訓(xùn)的目的在于實(shí)實(shí)在在的運(yùn)用，在于把培訓(xùn)的成果運(yùn)用到實(shí)踐中、工作中，提高工作績(jī)效。一流的教學(xué)質(zhì)量，是學(xué)校賴(lài)以生存和發(fā)展的決定因素，是學(xué)校的靈魂。福來(lái)得學(xué)校企業(yè)委培中心正是遵循教學(xué)第一的原則，成功地對(duì)上百家國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了內(nèi)部培訓(xùn)，贏得了良好的聲譽(yù)，在國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)中占有重要之位。

現(xiàn)在福來(lái)得學(xué)校已經(jīng)為近200多家企事業(yè)團(tuán)體提供了培訓(xùn)服務(wù)，他們中有高科技公司：微軟公司、聯(lián)想集團(tuán)、華為科技、比特創(chuàng)新技術(shù)有限公司、精電蓬遠(yuǎn)電子技術(shù)有限公司、SK集團(tuán)、北大方正、暢捷網(wǎng)絡(luò)、東方冠捷、博彥科技、安捷倫科技、中能科技等；

建筑、石油、汽車(chē)、工業(yè)行業(yè)：北汽福田、中國(guó)船級(jí)社、青海林業(yè)局、北京建筑設(shè)計(jì)研究院、北京建筑工程研究院、中建二局、中國(guó)建筑總公司、北京城建集團(tuán)、中國(guó)華電、中國(guó)石油、地質(zhì)勘測(cè)院、機(jī)械工業(yè)局等；

醫(yī)藥、證券、金融、投資、法律：中國(guó)外運(yùn)、中怡康市場(chǎng)研究公司、華睿投資有限公司、西安楊森、北大維信、長(zhǎng)城證券、建設(shè)銀行總行、馬扎爾會(huì)計(jì)師事務(wù)所、聯(lián)想控股、北控集團(tuán)、和光商務(wù)、加拿大凱勝、中盛律師事務(wù)所等；

機(jī)關(guān)、通訊行業(yè)：北京市規(guī)劃委員會(huì)、中國(guó)電信、吉通網(wǎng)絡(luò)等。

福來(lái)得學(xué)校向企業(yè)提供的培訓(xùn)解決方案和教育服務(wù)跟單體系，包括培訓(xùn)需求分析、教師面試、學(xué)員試聽(tīng)、課前測(cè)試、課后考評(píng)、教師評(píng)估、培訓(xùn)效果分析等服務(wù)。正是過(guò)硬的教學(xué)質(zhì)量和個(gè)性化的服務(wù)使福來(lái)得學(xué)校企業(yè)委培工作受到了各企事業(yè)單位人力資源經(jīng)理和培訓(xùn)主管的高度評(píng)價(jià)。在2002年歲末與聯(lián)想集團(tuán)聯(lián)合舉辦的“聯(lián)想－福來(lái)得英語(yǔ)之夜”培訓(xùn)成果匯報(bào)演出，更加展示了福來(lái)得學(xué)校企業(yè)委培的喜人成績(jī)和特色。

先進(jìn)的培訓(xùn)服務(wù)理念――為企業(yè)提供個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)、為企業(yè)量身定制培訓(xùn)方案是福來(lái)得企業(yè)培訓(xùn)理念的一個(gè)重要方面。福來(lái)得可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和客觀要求，為企業(yè)定制具體的培訓(xùn)方案，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育、來(lái)校學(xué)習(xí)、派培訓(xùn)教師到企業(yè)授課三種方式為企業(yè)提供培訓(xùn)。福來(lái)得在各項(xiàng)培訓(xùn)中講究因材施教，在企業(yè)委培方面力求因地制宜，被企業(yè)界和媒體稱(chēng)作個(gè)性化服務(wù)的典范。

福來(lái)得學(xué)校已在前沿培訓(xùn)網(wǎng)（省略）上開(kāi)辟了“企業(yè)委培”專(zhuān)欄，創(chuàng)造性地將企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目按網(wǎng)上B2B電子商務(wù)模式運(yùn)行。網(wǎng)上企業(yè)委培中心充分展示企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法、師資、收費(fèi)、成功案例和運(yùn)行程序，咨詢(xún)、洽談、簽約和付款等一系列商務(wù)活動(dòng)都可以通過(guò)網(wǎng)上完成，大大方便了企業(yè)。

彼得?圣吉在《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)中提出的五項(xiàng)修煉實(shí)際上是改善個(gè)人與組織的思維模式，使組織朝向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)的五項(xiàng)技術(shù)。作為一個(gè)整體，它們是緊密相關(guān)、缺一不可的。這五項(xiàng)修煉中團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)（TeamLearning）作為一種新興的管理方法，現(xiàn)在正風(fēng)靡一時(shí)。團(tuán)隊(duì)中的成員互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不僅使團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效大幅提升，而且使團(tuán)隊(duì)中的成員成長(zhǎng)得更快。但團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)也存在局限性，以至于在實(shí)踐中出現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的智商都在120以上，而集體的智商卻只有62的窘境。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉就是要處理這種困境。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉從“對(duì)話”開(kāi)始。所謂“對(duì)話”，指的是團(tuán)隊(duì)中的所有成員敞開(kāi)心扉，進(jìn)行心靈的溝通，從而進(jìn)入真正統(tǒng)一思考的方法或過(guò)程。另外，“對(duì)話”也可以找出有礙學(xué)習(xí)的互動(dòng)模式。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之所以非常重要，是因?yàn)樵诂F(xiàn)代組織中，學(xué)習(xí)的基本單位是團(tuán)隊(duì)而非個(gè)人。除非團(tuán)隊(duì)能學(xué)習(xí)，否則組織就無(wú)法學(xué)習(xí)。“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”是發(fā)揮團(tuán)體力量，全面提升團(tuán)隊(duì)整體力量的技術(shù)，而福來(lái)得學(xué)校提供的企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)正是為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)提供了有利的素質(zhì)支持和保證。

正如福來(lái)得學(xué)校校長(zhǎng)王振光先生所云：?jiǎn)T工學(xué)習(xí)能力是現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)培訓(xùn)是知識(shí)資本運(yùn)營(yíng)的主要手段。

福來(lái)得企業(yè)培訓(xùn)解決方案――一切為企業(yè)量身打造

一、培訓(xùn)模式：

針對(duì)企業(yè)要求，我們可以為企業(yè)量身定做各種培訓(xùn)計(jì)劃，最大限度服務(wù)于企業(yè)。

A模式：上門(mén)培訓(xùn)

學(xué)校可選派優(yōu)秀的教師上門(mén)為企業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù)。按照企業(yè)要求，學(xué)校可為其設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、選派教師、設(shè)計(jì)課程、推薦教材。所有培訓(xùn)方案均可按企業(yè)行業(yè)特性、員工水平靈活設(shè)置并提出合理化建議，以最大限度的滿(mǎn)足企業(yè)的要求。

B模式：組班到校培訓(xùn)

企業(yè)可組織員工來(lái)校參加學(xué)習(xí)。班次、時(shí)間、課程及師資安排依照學(xué)校計(jì)劃安排。

第5篇

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)

對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素，運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過(guò)程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類(lèi)：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

在需求分析過(guò)程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問(wèn)卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問(wèn)專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目專(zhuān)家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類(lèi)型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績(jī)資料建檔）

統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。（二）分析課程評(píng)估表

對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn)加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

（三）撰寫(xiě)課程實(shí)施報(bào)告

對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開(kāi)課程檢討會(huì)議

針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)做全盤(pán)檢討，以利于行動(dòng)展開(kāi)及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動(dòng)

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對(duì)高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見(jiàn)，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素

培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實(shí)務(wù)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002年4月第1版

[2]郭京生、張立興，人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè)，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年1月第1版

第6篇

[論文摘要]20世紀(jì)80年代開(kāi)始，國(guó)外就有較多人力資源專(zhuān)家和企業(yè)培訓(xùn)人員從事培訓(xùn)方面的研究與實(shí)踐，培訓(xùn)無(wú)論對(duì)公司，還是對(duì)個(gè)人都具有十分重要的意義。

對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素，運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)?lái)工作崗位上的工作表現(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過(guò)程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類(lèi)：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問(wèn)題過(guò)程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過(guò)程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

在需求分析過(guò)程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個(gè)人角度來(lái)進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)中誰(shuí)需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來(lái)了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問(wèn)卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問(wèn)專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目專(zhuān)家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來(lái)制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類(lèi)型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績(jī)資料建檔）

統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。

（二）分析課程評(píng)估表

對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見(jiàn)加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

（三）撰寫(xiě)課程實(shí)施報(bào)告

對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開(kāi)課程檢討會(huì)議

針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)做全盤(pán)檢討，以利于行動(dòng)展開(kāi)及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動(dòng)

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對(duì)高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見(jiàn)，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素

培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開(kāi)發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實(shí)務(wù)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002年 4月第 1版

[2]郭京生、張立興，人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè)，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年1月第1 版

第7篇

一、總體要求

以新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)關(guān)于應(yīng)急管理和安全生產(chǎn)工作的重要論述，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為核心，以提高全員安全素養(yǎng)為主線，以提升企業(yè)本質(zhì)安全水平為目標(biāo)，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)不到位是重大安全隱患”的理念，堅(jiān)決糾正“培訓(xùn)不培訓(xùn)一個(gè)樣”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，聚焦培訓(xùn)針對(duì)性更強(qiáng)、覆蓋面更廣、成效更明顯，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，大力開(kāi)展企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，為促進(jìn)全鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供堅(jiān)實(shí)的安全素質(zhì)保障。

二、主要目標(biāo)

通過(guò)企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)以企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和其他全部從業(yè)人員為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，強(qiáng)化企業(yè)主要負(fù)責(zé)人“要安全”、安全管理人員“懂安全”、從業(yè)人員“會(huì)安全”，真正提升企業(yè)本質(zhì)安全水平。

三、培訓(xùn)對(duì)象

全鎮(zhèn)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹、涉氨涉粉塵、粉塵涉爆、工商貿(mào)等應(yīng)急部門(mén)監(jiān)管的行業(yè)企業(yè)全體從業(yè)人員。

鎮(zhèn)級(jí)培訓(xùn)對(duì)象：規(guī)模以下企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)工作分管負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員。

企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象：除市、縣、鎮(zhèn)級(jí)培訓(xùn)范圍以外的其他全部從業(yè)人員（包括勞動(dòng)派遣人員，下同）。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

針對(duì)行業(yè)企業(yè)和對(duì)象不同，因材施教，實(shí)行差異化培訓(xùn)。

特別要結(jié)合近幾年多發(fā)易發(fā)事故成因開(kāi)展針對(duì)性知識(shí)培訓(xùn)，讓各類(lèi)從業(yè)人員進(jìn)一步掌握安全生產(chǎn)法律法規(guī)賦予的法定職責(zé)及違法導(dǎo)致的法律責(zé)任、應(yīng)該履行的權(quán)利義務(wù)，以及事故防控和應(yīng)急處置措施。安全培訓(xùn)以線下面授方式開(kāi)展，并如實(shí)記錄安全培訓(xùn)、考核情況。

（一）企業(yè)主要負(fù)責(zé)人側(cè)重安全知識(shí)培訓(xùn)。

重點(diǎn)培訓(xùn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、重要文件規(guī)定、關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述等；重大危險(xiǎn)源管理、重大事故防范、應(yīng)急管理以及事故調(diào)查處理的有關(guān)規(guī)定；先進(jìn)安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)和理念；火災(zāi)、危化品燃爆、有限空間中毒窒息、易燃易爆危化品泄露、爆炸等典型事故和應(yīng)急救援案例分析；事故發(fā)生后企業(yè)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。5月底前完成培訓(xùn)。

（二）企業(yè)分管負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員側(cè)重安全業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

重點(diǎn)培訓(xùn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、重要文件規(guī)定、關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述等；安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)及管控措施，動(dòng)火、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)等高危作業(yè)和外包作業(yè)安全防范措施；應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及組織、引導(dǎo)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散等應(yīng)急處置知識(shí)；典型事故和救援案例分析，4月底前完成培訓(xùn)。

（三）企業(yè)其他從業(yè)人員側(cè)重崗位安全技能培訓(xùn)。

重點(diǎn)培訓(xùn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，高危作業(yè)等重點(diǎn)崗位事故防范有關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)；安全設(shè)備設(shè)施、個(gè)人防護(hù)用品使用；滅火器材的使用防范，報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及逃生自救知識(shí)和技能；典型事故案例。保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應(yīng)急處置所需的知識(shí)和技能后，方能上崗作業(yè)。3月15日前完成培訓(xùn)。

五、組織實(shí)施

企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)活動(dòng)按照鎮(zhèn)級(jí)、企業(yè)二個(gè)層面分別組織，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，采用線下集中培訓(xùn)的方式，分期分批進(jìn)行，培訓(xùn)后要統(tǒng)一進(jìn)行考試考核。

（一）鎮(zhèn)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以下企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)工作分管負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn)工作，確保4月底前完成。

鎮(zhèn)將迅速調(diào)查摸清本轄區(qū)范圍內(nèi)參訓(xùn)人員具體數(shù)量，填報(bào)《轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以下參訓(xùn)企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》（附件2）；結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，制定詳細(xì)完備的培訓(xùn)工作方案，精心組織，嚴(yán)格落實(shí)。培訓(xùn)工作實(shí)施方案和《轄區(qū)內(nèi)規(guī)模以下參訓(xùn)企業(yè)基本情況統(tǒng)計(jì)表》請(qǐng)于2月25日前上報(bào)縣應(yīng)急局。

培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一組織考試，合理安排考試地點(diǎn)和場(chǎng)次，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確保考試結(jié)果真實(shí)有效。對(duì)于考試不合格人員要在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，并予以相應(yīng)處理。

活動(dòng)結(jié)束后，鎮(zhèn)將及時(shí)整理留存相關(guān)檔案，并匯總填報(bào)相關(guān)表格、撰寫(xiě)總結(jié)材料。總結(jié)材料和《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作執(zhí)行情況匯總表》（附件3）《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試不合格人員名單》（附件4）《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試情況統(tǒng)計(jì)表》（附件5）于5月10日前上報(bào)縣應(yīng)急局。

（二）鎮(zhèn)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)其他全部從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，確保3月15日前全部完成。

各相關(guān)企業(yè)要全面落實(shí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)主體責(zé)任，突出抓好技術(shù)管理人員、一線工人、特種作業(yè)人員等三類(lèi)重點(diǎn)人員的安全教育，確保培訓(xùn)率、應(yīng)知應(yīng)會(huì)率、持證上崗率達(dá)到100%。要結(jié)合單位實(shí)際，合理確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)置培訓(xùn)課程、保障培訓(xùn)時(shí)間、嚴(yán)格組織實(shí)施，培訓(xùn)要覆蓋到本企業(yè)所有從業(yè)人員（包括勞務(wù)派遣人員），著力提升從業(yè)人員的基本技能和操作規(guī)程執(zhí)行、崗位風(fēng)險(xiǎn)管控、安全隱患排查及突發(fā)事故應(yīng)急處置能力。具備安全培訓(xùn)條件的企業(yè)，可以開(kāi)展自主培訓(xùn)；不具備安全培訓(xùn)條件的，應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)。

企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃要分層次、分類(lèi)別、分崗位制定，內(nèi)容要包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)目的、參訓(xùn)人員、授課老師、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)內(nèi)容等，并由單位主要負(fù)責(zé)人簽字存檔備查。培訓(xùn)結(jié)束后要統(tǒng)一組織考試考核，未經(jīng)安全培訓(xùn)教育和考核合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。各企業(yè)要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定建立從業(yè)人員培訓(xùn)檔案，及時(shí)將培訓(xùn)考核情況上傳至省安全生產(chǎn)智慧培訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)和考核全過(guò)程留痕可追溯。

培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，各企業(yè)要填報(bào)《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試情況統(tǒng)計(jì)表》（附件5）企業(yè)只負(fù)責(zé)填報(bào)企業(yè)層面培訓(xùn)考試情況），報(bào)送到鎮(zhèn)應(yīng)急管理科，經(jīng)鎮(zhèn)應(yīng)急管理科匯總后，于3月30日前上報(bào)縣應(yīng)急局基礎(chǔ)科。待鎮(zhèn)級(jí)培訓(xùn)全部結(jié)束后，鎮(zhèn)在《企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)考試情況統(tǒng)計(jì)表》中補(bǔ)充填報(bào)鎮(zhèn)級(jí)級(jí)培訓(xùn)情況。

六、工作要求

（一）高度重視。各部門(mén)、各相關(guān)企業(yè)、各單位要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，抓緊成立工作專(zhuān)班，在做好疫情防控的前提下，周密安排、精心組織，確保培訓(xùn)工作穩(wěn)妥有序開(kāi)展，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。這次企業(yè)全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作成效將納入年度安全生產(chǎn)考核的重要內(nèi)容，對(duì)思想認(rèn)識(shí)不高、工作不重視、培訓(xùn)不到位、效果不明顯、弄虛作假的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

（二）強(qiáng)化監(jiān)管。各部門(mén)要強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)企業(yè)自主培訓(xùn)全過(guò)程的跟蹤督導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)組織好、開(kāi)展好這次培訓(xùn)活動(dòng)。要把安全培訓(xùn)執(zhí)法納入各行業(yè)領(lǐng)域執(zhí)法重點(diǎn)范圍和重點(diǎn)內(nèi)容，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查。對(duì)于培訓(xùn)計(jì)劃未落實(shí)、培訓(xùn)不到位、從業(yè)人員安全操作能力差、違章指揮、違章作業(yè)導(dǎo)致生產(chǎn)安全事故發(fā)生的，一律從嚴(yán)從重追究企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任。

第8篇

擬訂保安培訓(xùn)方案，通過(guò)授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識(shí)、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)，使其掌握基本技能。以下是小編為大家整理的企業(yè)保安崗前培訓(xùn)方案資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

企業(yè)保安崗前培訓(xùn)方案一

1、崗前培訓(xùn)

上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。

①上崗前必須掌握保安、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作;

②新入職的保安員須進(jìn)行3-5天時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)習(xí)，掌握本職工作和基本技能，然后開(kāi)始正式上崗;

2、崗位培訓(xùn)

①保安培訓(xùn)：根據(jù)每年制定的保安部制定的培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂保安培訓(xùn)方案，通過(guò)授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識(shí)、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)，使其掌握基本技能;

②消防培訓(xùn)：根據(jù)每年制定的保安部?jī)?nèi)部制定的培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計(jì)劃安排及滅火等培訓(xùn)內(nèi)容，通過(guò)授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而達(dá)到提高保安員的防火意識(shí)、掌握滅火搶救能力的目的;

③每位保安員必須根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃參加公司和部門(mén)組織課程，培訓(xùn)前進(jìn)行書(shū)面通知，并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。

3、培訓(xùn)課程設(shè)置

①培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)，提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍;

②培訓(xùn)項(xiàng)目：

A、應(yīng)知、應(yīng)會(huì)部分

公司制度與規(guī)定

部門(mén)制度與規(guī)定

保安常識(shí)

服務(wù)意識(shí)教育

禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個(gè)人修養(yǎng)

轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹

消防常識(shí)

B、崗位工作規(guī)范

崗位禮貌用語(yǔ)、工作方法與技巧

崗位工作職責(zé)與細(xì)則

轄區(qū)突發(fā)事件的處理

C、消防培訓(xùn)

D、法律常識(shí)

③培訓(xùn)要求

A、培訓(xùn)期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理;

B、理論培訓(xùn)時(shí)，自帶筆和筆記本，認(rèn)真做好記錄;

C、隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)，按正規(guī)化軍事要求操作;

D、拳術(shù)訓(xùn)練時(shí)，不得隨便開(kāi)玩笑，防止訓(xùn)練事故。

④考評(píng)方式

A、理論培訓(xùn)在結(jié)束后采取筆試閉卷方式進(jìn)行，85分以上為優(yōu)，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差;

B、軍事培訓(xùn)由教員在一個(gè)訓(xùn)練階段結(jié)束后進(jìn)行考核，成績(jī)分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級(jí)，具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)教員擬定;

C、根據(jù)考評(píng)等級(jí)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

企業(yè)保安崗前培訓(xùn)方案二

根據(jù)目前實(shí)際情況，針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

第一、培訓(xùn)內(nèi)容。

1、保安管理制度。

1)保安員職業(yè)道德規(guī)范、職責(zé)權(quán)限，保安員紀(jì)律、居住區(qū)和寫(xiě)字樓保安崗位職責(zé)。

2)儀容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)。

3)警用器械管理規(guī)定、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定。

2、消防知識(shí)。

1)發(fā)生火災(zāi)的原因。

2)滅火的基本方法、

3)消防器材的使用方法及常識(shí)。

4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。

3、治安管理知識(shí)。

1)正當(dāng)防衛(wèi)。

2)緊急事件的.處理程序。

3)偷盜、搶劫等刑事案件的現(xiàn)保護(hù)。

4)搶救、人群蔬散的方法和程序。

4、軍體素質(zhì)。

1)三大步法、軍姿、敬禮。

2)擒拿、格斗。

3)倒功。

5、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。

6、物業(yè)管理知識(shí)。

1)物業(yè)及物業(yè)管理的概念和內(nèi)涵。

2)物業(yè)管理人員的職業(yè)道德。

3)物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。

企業(yè)保安崗前培訓(xùn)方案三

為了更好的推動(dòng)保安各項(xiàng)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開(kāi)展，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為公司培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護(hù)公司治安、促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，結(jié)合專(zhuān)業(yè)設(shè)置的實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

一、課程設(shè)置及內(nèi)容

全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。

其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)等。

軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢(shì)、勤務(wù)技能、消防技能、救護(hù)技能等。

二、教學(xué)目的和要求

(一)教學(xué)目的

1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、軍事技能訓(xùn)練為主，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及軍事基礎(chǔ)知識(shí)，使之在實(shí)際工作操作與運(yùn)用。

2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專(zhuān)業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭(zhēng)，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)以及自身安全。交通手勢(shì)的學(xué)習(xí)主要是針對(duì)出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛能夠運(yùn)用正確的手勢(shì)進(jìn)行指揮、疏導(dǎo)，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

(二)教學(xué)要求

1、保安理論教學(xué)

通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及法律常識(shí)，在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

2、軍事訓(xùn)練

隊(duì)列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴(yán)整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄，使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達(dá)到克敵制勝目的。

3、消防知識(shí)及消防器材的使用

通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

通過(guò)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識(shí)，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

1、軍事訓(xùn)練過(guò)程中，教員要認(rèn)真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì)，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。

2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員聽(tīng)的懂、記的牢、理解透、會(huì)運(yùn)用。

四、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表

(一)教學(xué)內(nèi)容

1、保安業(yè)務(wù)理論知識(shí)內(nèi)容：(1)保安管理制度;(2)保安職責(zé)權(quán)限;

(3)職業(yè)道德規(guī)范;(4)保安禮儀;(5)保安門(mén)衛(wèi)服務(wù);(6)保安巡邏服務(wù);(7)法律常識(shí);(8)安全防范知識(shí)。

2、消防知識(shí)及器材使用

主要包括：(1)保安消防業(yè)務(wù)概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災(zāi)常識(shí);(4)火災(zāi)預(yù)防;(5)消防器材與操作使用方法。

3、軍事技能訓(xùn)練

隊(duì)列、格斗拳、交通指揮手勢(shì)、消防技能、勤務(wù)操作、救護(hù)技能。

(二)教學(xué)分配表

保安專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為20天，課時(shí)安排40課時(shí);

1、軍事訓(xùn)練： 20課時(shí)

2、保安理論： 10課時(shí)

3、消防知識(shí)： 6課時(shí)

6、實(shí) 習(xí)： 4課時(shí)

五、教學(xué)建議

保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)保安人員，保安理論要具有針對(duì)性和可操作性，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合，適應(yīng)其今后我公司發(fā)展工作的需要。

軍事訓(xùn)練的隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)教材

一、列隊(duì)：

1、立正：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開(kāi)約60度;兩腿挺直;小腹微收，自然挺胸;上體正直，微向前傾;兩肩要平，稍向后張;兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫;頭要正，頸要直，口要閉，下頜微收，兩眼向前平視。

2、 稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)身體重心大部分落于右腳。稍息過(guò)久，可自行換腳。

3、停止間轉(zhuǎn)法

1)向右(左)轉(zhuǎn)：以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢(shì)。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)，兩腿挺直，上身保持立正姿勢(shì)。

2)向后轉(zhuǎn)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。

4、跨立：左腳向左跨出約一腳之長(zhǎng)，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)，身體重心落于兩腳之間。而手后背，左手握右手腕，右手手指并擾自然彎屈，手心向后。

5、坐下、蹲下、起立

1)坐下：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。

2)蹲下：右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地)，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直。蹲下過(guò)久，可自行換腳。

3)起立：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢(shì)

6. 敬禮與禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高)，手心向下，微向外張(約20度)，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。

7、移步(5步以?xún)?nèi))

1)右(左)跨步：上體保持正直，每跨1步并腳1次，其步幅約與肩同寬，跨到指定步數(shù)停止。

2)向前或后退：向前移步時(shí)，應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進(jìn)行(雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步)。向前1步時(shí)，用正步，不擺臂;向前3、5步時(shí)，按照齊步走的要領(lǐng)進(jìn)行。向后退時(shí)，從左腳開(kāi)始，每退1步靠腳一次，不擺臂，退到指定步數(shù)停止。

8、行進(jìn)

1)齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié);兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，肘部彎屈，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線，并與最下方衣扣同高(著夏季作訓(xùn)服時(shí)，與第四衣扣同高;著冬季作訓(xùn)服時(shí)，與第五衣扣同高;著水兵服時(shí)，與腰帶同高)，離身體約25厘米;向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘116-122步。

2)正步：左腳向正前方踢出(腿要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移，右腳照此動(dòng)作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié);向前擺臂時(shí)，肘部變屈，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處(著夏季作訓(xùn)服時(shí)，約與第三衣扣同高;著水兵服時(shí)，手腕上沿距領(lǐng)口角約15厘米)，離身體約10厘米;向后擺臂時(shí)(左手心向右，右手心向左)，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘110-116步。

3)跑步：聽(tīng)到領(lǐng)令，兩手迅速握拳(四指蜷握，拇指貼在食指第一關(guān)節(jié)和中指第二節(jié)上)，提到腰際，約與腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。聽(tīng)到動(dòng)令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作;兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí)，大臂略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向里合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線

二、武警擒敵拳全套圖解

預(yù)備姿勢(shì)：在立正的基礎(chǔ)上，聽(tīng)到“擒敵拳預(yù)備”的口令，身體左轉(zhuǎn)成格斗勢(shì)。

1.直拳橫踢

動(dòng)作要領(lǐng)：左直拳，接右直拳，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。

要求：擊打迅猛連貫。

2.抱腿頂摔

動(dòng)作要領(lǐng)：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜，隨即起右腿前蹬，右腳向前落步，上體前俯，成右弓步，同時(shí)兩手前伸，與膝同高，掌心相對(duì);隨即肩向前頂，兩手后拉置于腹前，兩眼目視前下。

要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛。

3.勾擺連擊

動(dòng)作要領(lǐng)：左腳向前上步，左勾拳，接右勾拳，接左擺拳(不收回)，右拳置于下頜，兩眼目視前方。

要求：上步勾拳連貫迅猛。

4.抱臂背摔

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步同時(shí)，左手向外擋抓，掌心向外，右腳向左前上步，右手前伸上挑，掌心向上，置于左手前，隨即左腳向右腳后背步，兩腿彎曲;上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰，兩手猛力下拉，同時(shí)兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長(zhǎng))，臀部上頂，兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè);身體左轉(zhuǎn)，右腳下踹，左拳置于下頜，右拳置于大腿外側(cè)，兩眼目視前下方。

要求：轉(zhuǎn)體、彎腰、下拉、蹬腿迅速連貫。

5.側(cè)踹勾拳

動(dòng)作要領(lǐng)：右腳在左腳后墊步，左側(cè)踹，左腳落地，左臂左上格擋;接右勾拳(不收回)，左拳置于下頜，目視前方。

要求：側(cè)踹快，勾擊狠。

6.拉肘別臂

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí)，左手由下向前上方插掌，掌心向右，略低于肩，右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕，左手握拳，身體向右轉(zhuǎn)體成右弓步，同時(shí)兩手猛力后拉，身體下壓，兩手置于腹前，兩眼目視前下方。要求：插掌快，后拉下壓猛。

7.掀腿壓頸

動(dòng)作要領(lǐng)：身體向左后轉(zhuǎn)180度，左抄抱，右腳向左前踢腿(與小腿同高)，同時(shí)身體右轉(zhuǎn)，左手上挑與頭同高，掌心向后 ，右手下壓后擺，掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步，并用力下踏，同時(shí)左腳高前上步，左手臂左下格擋，右掌置于腰際 ，隨即右掌向前插擊，掌心向下與喉部同高(不收回)左手變?nèi)糜谙骂M，兩眼目視前方。

要求：上挑、下壓、踢腿迅猛連貫。

8.側(cè)踹橫踢

動(dòng)作要領(lǐng)：右掌變?nèi)糜谙骂M，同時(shí)右腳向前墊步，起左腿側(cè)踹，接右橫踢，右腳落步，出左直拳(不收回)，兩眼目視前方;左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式，目視前方。

要求：側(cè)踹快，

9.前蹬彈踢

動(dòng)作要領(lǐng)：右前蹬，接左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。

要求：前蹬猛，彈踢快，重心穩(wěn)。

10.直擺勾擊

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步左直拳，接右擺拳，接左色拳(不收回)兩眼目視前方。

要求：擊打迅猛連貫。

11.接腿涮摔

動(dòng)作要領(lǐng)：身體左轉(zhuǎn)，右抄抱，左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步，成右弓步的同時(shí)，兩手經(jīng)膝前向右上劃弧，與肩同高，兩眼目視左下方。

要求：撤步、劃弧快、猛。

12.擺拳側(cè)踹

動(dòng)作要領(lǐng)：右擺拳，接左直拳，接左側(cè)踹，左腳落步，出右直拳(不收回)，兩眼目視前方。

要求：擊打迅猛，重心穩(wěn)。

13.抱腿撞襠

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí)，身體下潛，兩腿彎曲，兩手變掌下插，左手在上(與膝同高)，右手在下(與小腿同高)，掌心相對(duì);身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時(shí)右腳上步，兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍埃象w前俯，隨即左膝下跪，左拳下?lián)襞c左膝同高，右拳置于下頜，兩眼目視下方。

要求：上步抱腿快，轉(zhuǎn)摔猛。

14.絆腿跪襠

動(dòng)作要領(lǐng)：起身左抄抱的同時(shí)，右腳進(jìn)步，腳尖內(nèi)扣(左腳跟上);;;左腳向右腳后背步，右腿向后絆的同時(shí)身體向左下旋壓，左手成拳，拳心向內(nèi)，置于頜下，右手成八字掌，掌心向下，置于左胸前 。

要求：背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。

15.格擋彈踢

動(dòng)作要領(lǐng)：身體向右后轉(zhuǎn)體的同時(shí)，右上格擋;左腿彈踢，左腳落步，出右直拳(不收回)，目視前方。

要求：格擋到位，彈踢快

16.肘膝連擊

動(dòng)作要領(lǐng)：左橫擊肘，接右橫擊肘，隨即兩拳變八字掌前插，與肩同高，兩手下拉，同時(shí)右沖膝;右腳落步，左后轉(zhuǎn)體180度，成格斗式。

第9篇

1、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二：培訓(xùn)程序

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn)，共同考核。（不定期）

2、人數(shù)較少，分散時(shí)，由具體用人單位從中心具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書(shū)面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查。

三：培訓(xùn)內(nèi)容

1、中心（公司）崗前培訓(xùn) ——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn)，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解；指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問(wèn)題。

2、部門(mén)崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工；參觀工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容，部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述東南大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學(xué)在南京市地理位置，交通情況；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，集團(tuán)各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）

四、培訓(xùn)反饋與考核

1、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格，部門(mén)中心（公司）集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認(rèn)

2、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

五：新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。

2、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1-3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（二）

一、培訓(xùn)目的

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2、讓新員工熟悉崗位職責(zé) ，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司所有新進(jìn)員工

三、培訓(xùn)時(shí)間

四、培訓(xùn)方式

1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo) 及一對(duì)一輔導(dǎo) 形式。

五、培訓(xùn)教師

行政人事部負(fù)責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng)、在某方面具備專(zhuān)長(zhǎng)和特殊技能的老員工

六、培訓(xùn)教材

公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例

七、培訓(xùn)內(nèi)容

1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀）

2、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面（保險(xiǎn)、休假、請(qǐng)假等）

4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）

5、績(jī)效管理制度

6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規(guī)范、工作技巧

7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門(mén)上級(jí)、下級(jí)、同事及合作部門(mén)的同事等）

8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

八、培訓(xùn)考核

1、書(shū)面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試 受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用。由部門(mén)直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定。

九、培訓(xùn)效果評(píng)估

行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓(xùn)者、教師、助理店長(zhǎng)直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

企業(yè)新員工培訓(xùn)方案（三）

一、新員工培訓(xùn)目的

1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣

2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望

3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)

4、讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感

5、使新員工更進(jìn)一步明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一）、就職前的培訓(xùn)（由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)）

主要是對(duì)新員工的到來(lái)表示歡迎，指定新員工工作部門(mén)的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師，解答新員工提出的問(wèn)題。

二）、部門(mén)崗位培訓(xùn)（新員工實(shí)際工作部門(mén)負(fù)責(zé)）

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門(mén)員工；參觀工作部門(mén)；介紹部門(mén)環(huán)境與工作內(nèi)容、部門(mén)內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內(nèi)部門(mén)負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé)，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工1周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

三）、公司整體培訓(xùn)（內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)）

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》——（簡(jiǎn)述公司的歷史與現(xiàn)狀，描述公司在XX市地理位置，交通情況；公司歷史與發(fā)展前景，公司的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)，公司各部門(mén)職能介紹，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；公司有關(guān)政策與福利，公司有關(guān)規(guī)章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問(wèn)題。）

三、培訓(xùn)對(duì)象

XXX公司全體新進(jìn)員工。

四、新員工培訓(xùn)教材

《員工培訓(xùn)手冊(cè)》、《XXX公司規(guī)章制度》

五、培訓(xùn)地點(diǎn)

公司辦公大樓。

六、培訓(xùn)時(shí)間

公司可根據(jù)員工實(shí)際情況安排，一般7天為宜。

七、新員工培訓(xùn)實(shí)施

1、召集公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見(jiàn)，完善培訓(xùn)方案。

2、盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合公司組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。

3、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開(kāi)展新員工培訓(xùn)工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在公司集中培訓(xùn)1次（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)），然后再到具體工作部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門(mén)崗位培訓(xùn)），公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)合格名單報(bào)集團(tuán)人力資源部。

八、培訓(xùn)反饋與考核

1、培訓(xùn)所進(jìn)行的公司部門(mén)培訓(xùn)應(yīng)在公司選定培訓(xùn)師指導(dǎo)下進(jìn)行，公司每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表。