時間：2023-02-28 15:54:28
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇退教協會工作計劃范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
第一條白茆中學退離休教職工管理，是在學校黨、政領導下，由工會、總務部門、人事及退離休教工代表為退離休教職工管理服務，在上級行政部門、工會和退管指導下開展工作。
第二條團結教育廣大退離休教職工，從政治上、生活上關心他們，使他們老有所為、安度晚年。認真貫徹實施《老年法》、《教師法》，確保退離休教工“老有所養、老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂”，并結合學校實際，每年制訂工作計劃，使退離休教職工的管理服務工作化、規范化。
二．組織領導
第三條組成人員由學校黨政領導班子研究決定，一般由學校黨、政、工、團及退離休教工代表組成，并由黨支部領導任主任，工會主席、退協理事長任副主任。
三．任務要求
第四條定期召開會議，學習黨和政府有關退離休工作的方針、政策以及有關資料，制訂工作計劃，切實開展好各項工作。
第五條組織退離休教職工學習政治、時事、黨的路線、方針、政策，加強思想政治工作，引導他們正確處理國家、社會、家庭關系，遵紀守法，和睦家庭，做后人表率。
第六條學習、宣傳、執行《中華人民共和國老年人權益保障法》，把中央“老有所為、安度晚年”的方針落實到實處。
第七條指導、協助校退教協開展各項活動，重點組織好每年的春、秋游、老年節聚會等。鼓勵退離休教工積極參加社會主義物質文明和精神文明建設，參加社會公益活動，關心和支持學校各項工作，關心下一代的教育和培養，充分發揮老園丁的聰明才智和特長，使他們老有所為、余熱生輝。
第八條經常開展走訪、慰問活動，及時了解退離休教工的思想、身體、生活、家庭等情況，聽取意見和要求。積極幫助他們排憂解難，并向有關領導部門反映。
第九條經常與鎮退教協會聯系，密切配合，共同做好學校的老齡工作。
第十條大力宣傳尊老敬老和退離休教工的先進事跡，做好總結、表彰工作。
四．政治、生活待遇
第十一條 學校領導定期向全體退離休教工通報學校工作和重大決策，退離休教工中有一定人數作為特邀代表參加教代會，以主人翁態度為學校建設發展和民主管理發揮積極作用。
第十二條 為退離休教工開拓“老有所為”的渠道，為退離休教工提供參與學校管理、教育、教學活動的機會。
第十三條 逐步創造條件，不斷完善“退休教工之家”，并認真組織好退離休教工的各項活動。形式多樣 ，內容豐富，使他們的老年生活更加充實。
第十四條 為了使退離休教工開展好各項活動，在經費上給予必要的支持和保證，做到合理使用，單獨建帳。
第十五條 對元旦、春節、五一、國慶等重大節日的福利待遇及其它福利，與在崗人員同等。
第十六條 及時做好生病住院的退離休教工的探望、慰問工作；對高齡、特困、孤寡的退離休教工進行定期走訪，幫助解決一些實際問題。
五．附則
培養學生們對電腦知識的熟悉和運用，并通過每次不同的專題展示讓同學們了解到更多的知識信息。本學期的發展目標是讓工作室的所有成員都能熟練掌握PPT精美制作。以下是和大家分享的大學社團學期工作計劃資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
大學社團學期工作計劃一
新的學年來臨，在新開學之際，泡泡堂工作社會繼承和發揚上學期艱苦奮斗的工作精神，積極熱情的工作態度;爭取在新的學期中把工作室各項工作做得更好，順利開展一系列創業活動，將為我社工作再上一個嶄新的臺階。
一、社團理念與發展目標
泡泡堂工作室是為了培養學生們對電腦知識的熟悉和運用，并通過每次不同的專題展示讓同學們了解到更多的知識信息。本學期的發展目標是讓工作室的所有成員都能熟練掌握PPT精美制作，并且可以獲得展示自己能力的機會。同時還要在課余時間進行專業培訓工作，掌握更多的專業技能。
二、本年度工作計劃
本學期工作擬定“調整、鞏固、提高、創建”。“調整”主要是組織調整，對個別不稱職的干部進行調整，另外對于內部成員不積極進行調整。“鞏固”即鞏固工作室成果和鞏固工作室的人員，控制退社現象，嚴禁社員空明現象。“提高”即提高工作室組長的領導水平，提高社員參與活動的積極性，提高社團經濟活動提升個人能力。“創建”即啟動星級社團創建工作，從而推動社團爭先創優工作。
檢查本學期工作室活動計劃，進一步完善社團的規范化。制度化建設，本學期工作室必須做到規章制度健全。
創建星級社團，頒發星級社團評定標準，開展星級社團評定活動，擬從三星級起評，學期末評選結束，為下學期工作室招新做準備。
推動教研組直屬社團的創建工作，本學期必須激發社員的積極性，尤其是做好目前尚無直屬社團的教研組的工作，幫他們在本學期內完成各種課件視頻的制作。總結上學期室長的工作經驗，召開會議，明確職責，積極。
三、活動項目
1、動員大會，讓社員了解工作室，規劃工作室一年的走向，展望工作室未來的前景，描繪未來的藍圖。用動員大會來體現整體的精神面貌和內部團結，提高團體的凝聚力。
2、部門例會，每個組組長每周在固定的時間召開例會，交流和總結本周本組的工作情況。
3、校園PPT大賽，通過活動宣傳社團的強項，給大家一次動手制作的機會，擇優評選給予獎勵。
4、進行學院“logo”大賽，通過大賽，尋找相關人才，并考驗同學們的想象和設計能力。
以上就是我對這學期的工作計劃，作為工作室一名優秀骨干，我有責任有義務為工作室做出規劃和表率。我認為骨干是一切的基礎，有一個清晰的骨干就會有將來繁茂的枝葉，我們團體有信心做到讓老師、讓同學，讓所有人看到一個有活力、有生氣的部門，我們會盡自己的最大可能讓大家展示自己的才能，讓大家的大學生活過得開心快樂，為培養我們自己的'能力做出最大的努力。
大學社團學期工作計劃二
一、指導思想
新的一學期，紫葉文學社將以落實校園文化建設，創建特色學校為工作核心，指導學生創作優秀作品，豐富校 園文化，活躍文化氛圍;開展形式多樣的活動，努力提高學生自主學習，合作交流以及分析和解決問題的能力，營造創作優秀作品的競爭平臺，發揮紫葉文學社的宣 傳陣地作用，立爭使紫葉文學社真正成為大學生們向往的習作殿堂。
二、工作重點
本學期，我們將以打造 書香榆林為契機，開創性的把紫葉文學社帶出榆林學院，
帶出榆陽區，讓紫葉文學社的名字響徹榆林!更加努力的引導學生參與文學知識有關活動，為他們提供展 示文學才華的平臺，讓他們盡情地表達對生活的真情實感，讓他們在活動中學會觀察，學會思考，學會感恩。
本學期，我們紫葉文學社自己的報刊《紫葉》將會如期和同學們見面。相信，這份報刊會為同學們提供更廣闊的交流與學習的平臺，成為廣大文學愛好者的好朋友。因此，我們會加大對文學社社員的培訓力度，讓他們成為此刊的骨干力量，加入到宣傳、創作與編輯的行列。
三、工作計劃如下：
四月份
1、召開本學期一次社干、社員會議，向社員公布本學期文學 社即將開展的活動，鼓勵社員以及對文學有興趣的大學生積極參與，上交作品。
3、啟動文學知識娛樂活動。
4、策劃開展文學娛樂競賽活動。
五月份
帶領紫葉文學社的部分骨干組織成員在榆林部分地區如各個中學進行宣傳活動與報道，讓紫葉文學社真正走出榆林學院，走出榆林區，讓紫葉的名字更加深入人心!
六月份
總結表彰，對本學期積極參與文學社活動的社員進行表彰，優秀社員在宣傳欄的社團之星欄目中進行介紹。
希望全校師生更積極主動地參與、支持紫葉文學社的各項工作，讓紫葉文學社這個舞臺吸引更多的中華兒女，以展示書香榆林的風采!
大學社團學期工作計劃三
玩具總動員已經整整一周歲了，回想這一年，我們存在著種種問題，工作進行并不順利。希望這學期因為新生力量的加入能有所改進。
本學期將要開展的工作如下：
1、招新。隨著新生對大學的慢慢熟悉，招新工作也將展開。計劃定于10月末兩天進行。
2、更換班子。新社員在填入會報名表的同時填寫自己希望擔任的職務。招新完畢后在新社員中招取領導班子成員。對有意向的同學進行面試審核，將選出副社長兩名，秘書處處長、宣傳部長、組織部長、外聯部長、后勤部長各一名。結果產生之后將進行公示，若無異議將正式任命。定于十一月五號前完成。
3、新老社員見面會。以聯誼的方式進行，具體會有才藝展示、互動游戲等環節。方案屆時會具體策劃。
4、玩具交換會。社員把自己的玩具拿出來，與其他社員交流。通過雙方或幾方的溝通協調盡量換到中意的玩具。同時也邀請非社員玩具愛好者們參與。此活動鍛煉同學們的表達、溝通、交流的能力。
5、獻愛心。通過社員以及發動周圍同學捐出自己不太喜歡的玩具，把它們獻給紅十字協會或者直接送去福利院給那些缺少玩具的孩子們，獻出自己的愛心。可聯系愛心社一起開展此活動。
6、憶童年。組織社員通過照片、視頻、文章、實物等形式展示伴隨自己成長的各種玩具，讓日漸麻木的心重新得到久違的快樂。
7、世界各地玩具博物館介紹。把社員分組，給每組分別布置任務，搜集關于玩具博物館的各類資料，并形成成果展示。開展示交流會，每組以自己的形式介紹
所負責的博物館來展示成果。此活動鍛煉考驗社員的團隊協作、資料檢索及匯總、交流表達等能力。
春節慰問活動總結1
為深入貫徹落實黨的十七屆五中全會精神和市委九屆九次全會精神，做好人口計生工作，保障和改善民生，按照區計生委的安排，我街在春節期間，積極開展了慰問計劃生育家庭和基層人口計生工作者的“雙慰問”活動，采取多種形式為群眾辦實事、辦好事，解決他們生活中的實際困難，營造和諧穩定的氛圍。
(一)開展走進基層慰問活動。
我街計生辦在春節前夕，積極開展走進基層慰問活動，召開座談會，向一年來辛勤工作的計生主任們進行了慰問，大家暢所欲言，總結一年來取得的成績及對今后計生工作提出意見及建議，對今后做好計生工作起到了很好的促進作用，座談會受到了很好的效果。
各社區計生協會召開由協會會員、樓門長、志愿者參加的新年茶話會，對一年來協會工作給予肯定，并感謝協會會員對計劃生育工作的支持，大家紛紛表示在新的一年里，將繼續堅持計劃生育基本國策，做好人口計生基礎工作，促進人口長期均衡發展，使我街計劃生育工作搞得更好，并對協會會員進行了慰問，并送上慰問品，使他們切實感受到黨和政府的關懷，增強了協會的凝聚力，拉近了我們與協會會員的距離，對協會工作起了促進作用。
(二)與相關部門密切配合，開展慰問困難家庭活動
我街各社區計生協會充分利用春節有利時機，結合 “真情助困進萬家”活動，與民政、婦聯等部門緊密配合，入戶走訪社區計生困難家庭、單親困難家庭，外來務工流動人口等，送去了黨和政府的溫暖。共慰問困難家庭700余戶，其中計劃生育傷殘家庭2戶、單親家庭150余戶、低保邊緣戶320余戶、新生兒獨生子女家庭50余戶，送去了米、面、油，吊錢、福字、對聯、計劃生育宣傳品、兒童小圍嘴等，并帶去區政府對困難家庭的關懷及慰問。
春節慰問活動總結2
20XX年春節來臨之際，根據上級有關文件要求，結合我校實際情況，認真做好春節期間走訪慰問離退休教師工作?，F將我校春節慰問活動總結如下：
一、提高認識，加強領導。
春節之前，我校把走訪慰問離退休教師工作列入議事日程，學校自接到縣教育工會《關于春節期間開展慰問特困教職工及退休教師活動的通知》文件后，學校主要領導和相關人員認真學習此文件內容，通過學習，使我們充分認識到在春節期間走訪慰問離退休教師，對于發揚我黨關心愛護老同志的光榮傳統，弘揚中華民族尊老敬老的傳統美德，構建社會主義和諧社會有著十分重要的意義。學校主要領導指示工會排出離退休教師名單，同時將特困教職工名單一并上報到校委會，校委會研究決定對離退休教師走訪慰問的同時對在職特困教師進行慰問，學校主要領導親自組織參加走訪慰問工作，成立走訪慰問領導小組，分管領導做好組織慰問的具體工作。因我校離退休教師較多，學校根據情況分成三個階段進行慰問。把領導的溫暖關懷送到每個困難教職工和離退休教師家中。
二、創新形式，豐富內容。
我校離退休教師較多，且居住分散，有少部分人年齡較大不能行走，針對以上情況，校領導對慰問小組明確分工，利用春節前一段時間對離退休教師進行慰問。
第一階段到對居住在縣城的離退休教師進行慰問，向他們傳遞了上級領導和校領導的溫暖關懷，組織對他們以前所作的貢獻是肯定的，對他們的付出表示真誠的謝意，同時簡單的向他們介紹了我校發展的現狀和未來的發展規劃，真誠的希望他們對我校的發展提出寶貴的意見。
第二階段對居住在縣城年齡較大不能行走的離退休教師到家中進行慰問，送上微薄的慰問金和溫暖的關懷，了解每位老齡離退休教師的實際困難，能當時給予解決的當場解決，當場不能解決的帶回經校委會討論尋求方法解決，確實不能解決的要給予情況說明，切實把黨和政府的溫暖送到離退休教師的心坎里。并對生活困難的教職工進行慰問，發放了節日慰問金。
第三階段由我校黨支部書記、校長親自在家組織本縣行走方便的離退休教師座談會，把能行走的離退休教師請到學校來，首先帶領大家參觀我校的校容校貌，介紹了我校的布局和面臨的校園北擴和食堂擴建工程，他們對我校的布局贊不絕口，對校園北擴和食堂擴建工程表示大力的支持。接著帶領他們走進我校的匯報室，觀看了學校的展牌和各種獎杯，介紹了我校近期在教育教學中所取得的成績，通報了我校xx年工作開展情況和20XX年的工作計劃。懇請離退休教師對我校的發展獻計獻策，為維護和促進我縣教育改革發展穩定的大局做出貢獻，最后在學校食堂共進午餐。
三、相互了解，增進感情。
我校慰問組通過走訪慰問、召開座談會等形式，對離退休教師進行春節慰問。在走訪慰問中，我校領導向各位離退休教師通報了我校xx年工作開展情況和20XX年工作計劃，重點介紹我校過去的教育教學發展情況和未來的發展規劃，宣傳介紹我縣經濟建設和各項事業取得的成績，傾聽了離退休教師的意見和建議。以走訪慰問為契機，加強與離退休教師的思想溝通，準確掌握離退休教師的`思想動態，對離退休教師提出的意見和建議，慰問組都認真聽取，對離退休教師提出的困難能當時解決的全部當場解決，當場不能解決的提交校委會研究后都及時給予解釋說明，鼓勵離退休教師發揮自優勢，以實際行動在構建和諧社會，實現跨越發展，建設天下鳳凰中發揮積極作用。同時勉勵離退休教師積極養老，科學養老，鼓勵家庭子女盡心盡孝，使離退休教師健康長壽，歡度晚年。通過慰問交談，離退休教師對我校的發展和建設天下鳳凰充滿了信心。通過慰問交談，組織和離退休教師之間有了進一步的了解，相互之間增進了感情。
四、解決困難，務求實效。
本次春節慰問重點關心年齡偏大、長年患病、家庭特殊困難的離退休教師和在職教師，堅持把走訪慰問和解決實際問題相結合，幫助有特殊困難的離退休教師和在職教師解決燃眉之急。本次對年齡偏大、長年患病、家庭特殊困難的離退休教師和在職教師慰問時，不僅對他們進行精神上的關心，并給予物質上和經濟上的幫助。特別是對身患尿毒癥的陳巖松老師，學校給予1000元困難補助金，讓陳巖松老師過了一個歡樂、祥和、喜慶的節日。
春節慰問活動總結3
20xx年的虎年春節是渝中區實施“幸福社區，鄰里如親”活動以來的第一個春節，為在這樣一個普天同慶的日子，讓和諧、幸福的理念深入到社區每個居民的心中，充分體現黨和政府對社區居民特別是一些困難群眾、弱勢群體以及春節期間仍堅守在工作一線的同志的真情關懷，從而讓社區鄰里都能過上一個祥和、溫暖、平安、幸福的中國年，石油路街道黨工委、辦事處高度重視，深入發動，多方籌措，統一安排春節慰問系列活動，在社區間營造了濃厚的傳統節日氛圍。
一、早重視，早組織，早部署。
街道領導高度重視春節慰問工作的開展，元旦剛過即組織召開了街道黨工辦、武裝、社建科、計生辦、婦聯、團工委、社會保障所平臺等多個部門以及社區主任和各口專干共同參加的春節慰問專題會，對慰問工作做出了具體部署，下發了慰問方案，并對具體工作提出了要求。要求各社區務必早調查、早上報、早慰問，確保在春節前完成慰問工作，并做到?？顚Ｓ?。
二、細排查，廣宣傳，入基層。
為明確慰問對象，街道各部門牽頭認真排查，根據慰問對象家庭實際情況登記造冊，建立統一慰問檔案，確保慰問對象不重復、不遺漏；街道紀檢部門會同各社區工作人員對慰問對象進行隨機抽查，深入到他們的家中、工作崗位實地了解他們的疾苦，并將慰問對象的基本信息予以公示，確保每一份愛心都能送給真正需要的人民群眾手中。為盡可能提高慰問面，在用好用實上級機關下撥的慰問錢物的基礎上，街道還向社會各界發出募捐倡議，充分發動社會單位踴躍捐款捐物，多方籌集慰問資金共計9萬余元。
客服工作計劃(1)
1、全面提升服務品質，實施特色化服務。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。
商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的特色化服務戰略十分必要。所以20XX年第四季度 20XX年一季度在蘭州率先提倡并實施特色化服務，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。
根據業態的不同提供不同的服務，超市無干擾服務，一樓商品部至四樓商品部品牌化服務、朋友式服務五樓商品部朋友式服務，六樓商品部技能式服務，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是顧客的滿意才是雙贏。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區?，F場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在xxxx年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛特色化服務，以真情鑄就服務!
客服工作計劃(2)
現代企業越來越重視客戶服務，這是一種趨勢，也是市場經濟發展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發現了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩度過年后的銷售斷層，根據部門相關規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
I.鞏固并維護現有客戶關系。
II.發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標I可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2.定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標II可以通過以下途徑：
在香港區議會議員中，年僅32歲的馬軼超先生格外引人注目。他不但是區議會最年輕的議員之一，也是經過公眾民主選舉出來的民選議員。擔任觀塘區民選議員一年多以來，他一方面積極參與社會及社區服務，開展形式各樣的社區活動，豐富社區文化生活；另一方面他努力學習，積極進取，不斷提升自身素質和文化修養。
【服務篇】監察施政 為民發聲
馬軼超先生于2007年11月18日當選觀塘區議會民選議員，2008年1月正式就職。在當議員的一年多來，他認為最重要的工作是代表選區內居民出席區議會會議及區議會屬下各事務委員會會議，同時，積極參與各事務委員會轄下各工作計劃小組及工作會議，并保持高出席率，為民發聲，監察施政。
他當選議員后，迅速籌辦了“議員辦事處”和“觀塘康樂區居民協會”，這兩個會所讓居民有了一個活動的地方，并通過街坊互相舉辦各類社區服務和文娛活動，豐富了居民的業余文化生活。通過“議員辦事處”和“觀塘康樂區居民協會”，他每星期接見市民、組織居民進行簡單的身體檢查、每月提供免費的法律諮詢服務和組織義工剪發隊為街坊進行免費剪發服務等等。2008年，辦事處共接受162余個案，馬軼超先生都以積極的態度把市民的意見向政府部門反映，雖然不是每個事主都能得到滿意的答復，但他都親自跟進，力求在有限的資源下，給市民作出有效的響應。
近年來，由于香港的空氣素質、能見度每況愈下，影響了居民的社區生活；另一方面，香港地少人多，需要把握每分土地進行綠化和美化，這樣才能給居民提供一個溫馨、舒適的居住小區。馬軼超先生為綠化觀塘區，舉行了多次會議、舉辦全區性社會論壇、進行了為期兩天的步行實際考察，收集了大量意見，并作出了詳細的分析，同時在此基礎上組織土木工程署、顧問公司參與設計觀塘綠化總綱圖。在觀塘區議會第八次全體會議上，他將綠化總綱圖提出，并希望可以盡快落實，以期造福市民。最終，該議案獲得區議會支持和立法會通過，預計2009年年底動工，這樣，擁有美麗綠化和優美舒適居住環境的觀塘區指日可待。
為了讓居民享有一個安逸的生活大環境，馬軼超先生可謂是嘔心瀝血，但他在關注社區生活大環境的同時，對社區居民的生活問題也頗為關心。
觀塘市中心區的樓宇一般樓齡在四十年左右，而且大多是商住兩用大廈，由于年代久遠，一部分商鋪已經沒有人營業，另一部分商鋪即使有人營業，但商店的招牌及其招牌架均破舊不堪。一旦臺風降臨，后果不堪設想。馬軼超先生看在眼里，急在心里，他要求屋宇署盡快檢視和處理觀塘區廢舊招牌問題，以免這些廢舊招牌成為都市的不定時炸彈。
可以看出，無論是關乎居民生活環境的大事，還是居民生活中的小事，馬軼超先生都親力親為、為民發聲、監察施政。在他為政的一年多來，他始終將社區居民的事記在心里，努力為居民排憂解難，營造了一個團結、舒適、穩定的社區環境。
【創業篇】辦游學教育樂在其中
因為馬軼超先生曾經在香港中國旅行社工作，對開辦旅行社有著自己獨特的方法和見解。他注意到現在在香港開辦旅行社不可能辦成香港中國旅行社那樣，因為自己資金有限，人力資源亦有限，無法與大型旅行社競爭，那怎么辦呢？他另辟蹊徑，從培養兒童禮儀、修養為目標，創辦了與傳統不同的旅行社，這家旅行社就叫“悠學行”。
在香港，主流教育是指中學、大學教育。馬軼超先生就從輔助教育入手，將重點放在學童教育上。把握學童市場利用周六、周日、暑期組織學童游學，讓學童在游玩中學到相應的知識，既讓學童身心得到放松，也使學童增長了見識，拓寬了視野，達到一舉兩得的效果。悠學行旅行社自2006年正式成立以來，已從當初在本地專門經營學童游學，發展到現在的出境游等。公司業務發展迅速，已從香港本地延伸至大陸乃至國外。如今的悠學行旅行社的主要業務為：學童親子游學團、各式各樣提升學童能力課程、國內來港品位游、以番禺祈福新村為主的廣東省自由行旅游套票等。
創業是艱辛的。漫漫創業路，無論身心是多么的疲倦，心情是多么的沉重，他都能堅強地挺住。即使在創業途中頻頻遇到困難、遇到指責、遇到暴風雨，他也始終堅信自己、堅信信念、堅信成功，認為總會有旭日初升的喜悅，困難總會過去。俗語說：“海闊憑魚躍，天高任鳥飛?！备矣趧撔拢矣诟吨T行動，機不可失，時不再來，馬軼超先生沒有去等待幸運和機會，而是很好地把握了商機，努力拚搏。
如今，經過了三年的發展，悠學行旅行社已具規模，獨立地開辟了一條道路，可以說，它是成功的。而作為悠學行董事總經理的馬軼超先生也終于守得云開見日月，享受創業途中的艱辛與歡樂。
【奮進篇】 勤學刻苦開拓進取
馬軼超先生七歲來到香港，在香港讀到高中（中五）。 1997年去暨南大學讀大學先修班，之后以優秀的成績考上國際金融專業本科，2001年畢業之后回香港工作。
如今，馬軼超先生不僅擔任觀塘區議會民選議員，而且自己創辦了悠學行旅行社，同時他每月要為香港一家報紙寫專欄報道。這些事務占據了他太多的時間，每天晚上11點之后他才有時間開始學習，盡管時間有限，他仍然堅持每晚學習3個小時，幾乎每晚都在深夜二點之后才能休息，這樣他每天的平均睡眠僅有4-5個小時。如此超負荷的壓力，他沒有說過一聲苦，沒有道過一句累，他認為年輕就應該多學點知識，多磨練自己，這樣才能不斷進取。功夫不負有心人。去年，經過全國統一考試，他順利地被錄取成為中山大學行政管理專業的碩士研究生，每個星期五、星期六、星期天學習行政管理專業知識，他認為只有不斷學習，才能使自己獲得更多的知識，才能提升自己，而且行政管理MPA有助認識政府的運作，也就可以更好地履行民選議員的職責為公眾服務。
席慕容曾說：“青春，是一本太倉促的書?！边@多少有著對時光流逝的感嘆，但同時也激勵我們把握青春的分分秒秒，用知識來武裝自己的頭腦，用實踐來鍛煉自己的意志。而馬軼超先生就是這樣做的：他認為人生要有積極的生活態度、樂觀進取的生活目標，這樣才能努力做好自己，服務大眾；他還認為人生如逆水行舟，不進則退，因而他抓緊一切可利用的時間去學習、去工作，這樣一方面提升了自己，另一方面也可以更好地為香港居民服務。路漫漫其修遠兮，馬軼超先生正是用青春的歲月譜寫出服務、事業、學習的新篇章！
2013年人口和計劃生育工作總結
2013年辦事處人口計生工作在街道黨工委、辦事處的領導下，在計生局的指導下，在各部門的配合支持下，圍繞“強基礎、升質量、抓落實、上臺階”的工作思路，認真宣傳貫徹計劃生育法律法規，堅持依法行政，通過上下扎實有效的工作，取得了明顯的成效?，F將今年的計生工作運行情況總結如下：：
一、加強制度建設，開展政務“陽光行動”
1、街道計生辦每月召開一次工作例會，及時研究部署計劃生育工作，做到情況明，措施力；同時以會代訓，開展多渠道、多層次的理論學習和業務培訓，不斷提高村級計生助理員的服務水平和能力。
2、規范各類證件辦理程序，發放“證件辦理明白卡”，向群眾公開獎勵扶助、特困救助、“兩戶”獎勵、生育指標、社會撫養費征收、免費服務等辦事程序。全面推行政務、村務公開，強化執法監督。在獎勵扶助、特困救助、二胎指標審批、二女結扎戶獎勵以及黨在農村的各項優待政策落實上，堅持民主評議，嚴格審核，逐級公示。
二、多措并舉抓宣傳，倡導文明生育觀念
一是利用協會之家和婚育學校定期開展生育節育和科技培訓活動；二是深入開展婚育新風進萬家活動，積極倡導新型婚育觀念，積極開展“關愛女孩”行動；三是利用村計生服務室、人口學校、協會之家、工會活動室、圖書室等活動場所開展群眾喜聞樂見的文體活動廣泛宣傳計生政策。2013年共入戶發放宣傳資料5000余份，宣傳掛圖100套，引導人民群眾樹立科學、文明的生育觀念。
三、嚴格落實生育政策，著力規范生育秩序
今年來，我們認真清理生育情況，確保出生人口統計準確率達到100%，對20__年10月1日以來的生育對象進行了認真清理，對照統計口徑及時做好入戶調查，入戶審核，及時錄入全員人口數據系統。同時認真清理政策外孕婦，并加大力度，采取有效辦法落實補救措施。辦事處綜合避孕率達95%以上，有效遏制了二孩符合政策生育下降的趨勢。清理近兩年政策外生育，2013年1月1日至今，共征收社會撫養費42萬余元。
四、強化“四個到位”，提升流動人口服務管理水平
今年以來，我們積極推行流出人口“宣傳、服務、幫扶、聯系” 四到位服務管理模式。一是宣傳服務到位，春節前后，利用大齡流動人口返鄉之際，在流動人口較多、較密集的村（菜場）開展一次人口法律法規，生殖健康，避孕節育知識宣傳培訓，現場與流動人口簽訂《村民自治合同》，建立健全流動人口檔案。共為流動人口免費發放宣傳品120__多份；二是技術服務到位，我們從育齡群眾的需求出發，每季度免費為流動人口已婚育齡婦女提供“三查”“體檢”服務，今年已累計為5000多人提供免費服務,指導流動人口選擇安全有效的避孕措施。通過服務，提高了流出人口對計生政策、生殖保健和避孕節育知識的認識程度，增強了自我保健意識。三是幫扶到位，對流動人口實行“同維權”、“同優待”、“同發展”，免費為流動人口開設職業技能培訓，提供創業就業信息，流動人口子女免費入學，維護和保障流動人口的合法權益。四是信息聯系到位，準確掌握流動人口的信息，定期與已婚育齡婦女聯系，收集相關信息，隨時掌握流如已婚婦女的基本信息。
五、開展優質服務，夯實計生工作群眾基礎
1、便民服務。將村計生服務室與村衛生所聯合起來，開展避孕藥具發放、優生優育生殖保健咨詢、產術后回訪等服務項目，定期配合區計生服務站一起開展查環、查孕、查病和生殖保健咨詢等工作，積極為育齡群眾提供方便的服務。全年配合區計生服務站開展了兩次大型的技術服務周，累計服務常住人口和流動人口近萬人。
2、上門服務。開展了計劃生育“七登門”宣傳服務活動，即：計生助理員要做到登新婚夫婦的門，宣傳新婚知識，登記育齡婦女卡；登待孕夫婦的門，宣傳優生優育知識，送給預防出生缺陷干預藥品，登記孕情；登已孕夫婦的門，宣傳孕期保健知識，登記懷孕時間；登產期夫婦的門，宣傳節育方法、哺乳期保健，登記出生和產后健康狀況；登節育措施落實夫婦的門，宣傳生殖道感染防治知識，告知術后注意事項；登超生夫婦的門，宣傳政策法規，送社會撫養費征收決定書，登記社會撫養費繳納情況；登流出已婚夫婦的門，宣傳流動人口管理辦法，簽訂流動人口計生管理合同，登記流動人口檔案。
六、落實獎扶政策，健全利益導向機制
一方面讓廣大育齡群眾優先享受改革發展的成果，通過獎勵讓群眾少生優生，另一方面是通過健全社會保障制度，讓群眾從“多子多福”養 兒防老”等傳統的生育觀念中解脫出來，做到老有所依，老有所養。辦事處今年上報農村計劃生育家庭獎勵375萬余元，新增農村獎勵扶助對象254人，退二孩指標42戶，雙女絕育家庭18戶，國家獎扶29人。對上述對象我們做到認真核實，嚴格資格確認，及時上報，無一例差錯發生。
2014年工作計劃
1、以宣傳教育為先導，大力倡導新型人口文化；
2、深化優質服務，開展優生促進工程；
3、全力推進人口統計和信息化建設工程；
4、加強流動人口綜合管理與服務；
5、提高依法行政，推進村民自治；
一路跋涉,一路執著?；仡櫸覀冏哌^的這一學期，天使文學社在院團委老師的悉心指導下，在同學們的支持以及全體社團成員的共同努力下，順利圓滿的完成了20**年上學年的工作，本著發揚“天使”作風，為廣大文學愛好者們打造出一個文學平臺與盛宴，我們不斷在努力中前進著、探索著。
具體總結如下：
一、豐富生活，娛樂學習
為了豐富大學生的課余生活，弘揚話劇文化，文學社開展了一系列的活動，“尋找劇中人”演員募集活動成為了文學社學期之初的主要活動。此次的活動將同學們的積極性充分的調動了起來，文學社的文學氛圍也得到了很好的提高。
二、激揚文字，迸發青春
本著提高護理學院文學愛好者的積極性，為同學們創造一個更好的文學交流平臺，我們展開了關于“家鄉那點小事”的征文活動。與同學們一起探討家鄉，了解家鄉，贊美家鄉，并整理稿件得出一等獎一名，二等獎二名，三等獎三名，優勝獎五名。通過此次征文活動，讓同學們的寫作熱情有了很大的提高，并且在寫作的同時，對家鄉也有了更為深刻的了解。
三、博采眾長，虛心學習
為了發展校園文化，豐富校園底蘊，使同學們能夠更好的從知名學者身上學到更多的東西，文學社于今年五月上旬邀請了學院領導，以及文學作家親臨指導學習技巧和寫作手法。此舉獲得了全院師生的一致好評，從另一個視角解讀了當代大學生關于學習生活中的困惑，繼而從中學習、從中感悟。
四、暢所欲言，以文會友
為了提高文學社內部成員的思想素質，加強社員的凝聚力，文學社于五月下旬至六月期間舉行了一場“文學我最High”的大討論。在討論中成員們各自發表自己對文學的看法和自己的學習心得，此次活動為我社成員提供了一個良好的交流的平臺，在討論中解決了同學們在學習生活中的困惑和煩惱，從而進一步提高了大學生的素質修養。
在整個上學期中，天使文學社舉辦的各項活動都取得了不錯的成績，只是我們還要注意工作中的不足，比如人員調配不得當等等。我相信，在全體社員的共同努力下，天使文學社在20**年下半年工作中將會有更好的發展！
文學社活動總結范文二
時間的翅膀在空中一掠，轉眼間，一個學期的工作又接近尾聲。回首本學期文學社工作，總結如下：
開學之初即確定了本學期文學社工作重點及方向，結合學校要求及我校學生文學現狀制定了文學社的工作計劃，其中包含了文學社活動目標、活動內容、活動實施、成員具體分工以及評價與考核原則。
文學社工成員都是不同年級的同學， 在文學社的活動中，二年級的同學雖然小，但是他們卻不比高年級的我們差，他們的刻苦精神真的很值得我們學習，每一次都很認真的完成社里分配任務?？傮w來說，文學社的成員組成更加的穩定，分工也更加的細致、有序，新的核心力量由此誕生。文學社每周集中輔導和平時交流相結合，開展閱讀、寫作活動，通過閱讀經典、文學創作、文學欣賞等系列活動，將引領孩子與古今中外經典文學作品零距離，在書中汲取知識的力量，在創作中開啟智慧之窗。同學們不僅寫作能力有所提高了，而且組織關系能力和團隊意識也明顯地加強了。
本學期來，小貝殼文學社在校園文化建設開展學生活動的方面做了開展了一定的工作，取得了一些成績。但也有許多不足，所以，我們今后除了做好常規工作以外，要加強對外交流，通過交流學習不斷充實自我，努力與其他社團全面合作，不斷發展自我。同時，多組織學生的投稿，爭取能多發表社員文章。這將是我們今后工作的努力方向。
文學社活動總結范文三
一路跋涉，一路執著，先鋒文學社在校團委老師的正確領導和親切關懷下，在校社團聯合會的支持和鼓勵下，在全體社員的共同努力下，終于比較順利地完成了這個學年的工作 。
現我謹代表文學社全體成員將本學期工作總結如下：
一．協會建設和管理工作
本學期，我們一直履行著文學社的章程，努力開展社團的各項活動，著重開創社團的活動特色。我們始終本著“以文會友，攜友同行”的理念，以培養文學新秀為目標，為弘揚中華民族悠久文化，傳播校園文化氣息而發揮運作。旨在團結我校學生中的文學愛好者，共同切磋學習，全面提高文學修養，重點發展寫作能力和文學鑒賞能力。
為了使工作能夠更有效、更有序的進行，文學社的人力和物力得到最大限度的發揮，我社加強社員自身的素質培養，提高社員思想觀念，在正式嚴格的基礎上，培養社員之間的團結協作精神，樹立集體意識，更好的組織舉行和應對各項活動。
本學期我們要求協會每個成員每兩周都要有作品的創作，在經過主編的審查和修改后擇優發表在《清風文選》上，以激勵其他社員提高寫作水平，從側面激發社員的創作積極性，更好的為報刊提供素材。
本學期我社主要采用以下三種方式進行活動的通知∶一是通過上次活動通知下次活動的時間地點；二是將社員分為南區和北區、男生和女生四組，每組分別交由一個負責人以短信或直接轉告的形式通知社員準時參加社團活動；三是相關負責人將相關活動預告、記錄、通知、總結等文學社活動信息發到我社Q群或網站上去，讓廣大成員及時了解我們文學社的最新動態及相關情況。
此外，我社增加完善社內傳媒體系：要求每個會員都及時更新自己的博客，最新活動要由社團博客管理者以博文的形式發表；加強社內民主建設：實行以社員管理負責監督社員的制度，充分發揮成員間自覺相互監督、批評的作用。
二．本學期的主要活動及會議：
（一）常規小型活動
1．例會 3月6日晚上7:00，文學社召集部分社員在七號樓205教室舉行第一次小型會議，主要內容為：安排部分會員分工負責本學期活動通知工作，說明本學期工作重點，及文學社管理規劃——加強自主管理。
3月7日中午1:30，文學社全體成員在七號樓205教室召開新學期第一次正式例會。具體內容為：每個會員輪流發表自己上大學以后的經歷或感受；協會會長總結上學期工作；通知社聯即將招新，有意向的社員可以參加報名；安排博客管理的負責人員；統計社員才藝情況，為社聯成立十周年慶典籌備節目；簡單說明報紙工作計劃；通知會員本學期如果條件允許文學社將舉行校外采風活動。
2．采訪活動 20**年3月10日晚上7:00，先鋒文學社記者楊世卿、白晶晶在社團聯合聯會傳媒部辦公對室先鋒文學社老會長宋健進行了采訪。
通過對老會長的采訪，文學社的記者既了解了作為一個優秀的大學生應該想到的和做到的事情，又得到了一次鍛煉，同時也獲得了采訪的經驗，應變能力有所提高。本期采訪為《新先鋒報》的出版直接供稿，以供全校同學閱讀欣賞評價。
3．排版工作 20**年3月26日、29日下午，我帶領部分會員去興達印務中心為本學期第一期報紙排版。
我們很小心很謹慎地對待每一次排版活動：從報紙籌備工作的籌稿審稿校稿，到報紙排版時的布局和美術效果，我們都力求完美。不放過每一個錯字病句，處理好每一個或簡單或復雜的問題，堅決杜絕原則性錯誤，爭取使每一期報紙能夠贏得在校同學的好評。
4月3日下午，我帶領姜小榮、楊世卿去興達印務中心進行第一期報紙最后一次排版。從一點半到六點半，整整一個下午，我們在重復著一件工作，工作量很大。但我們仍然堅持到底，取得了較為滿意的效果。返校之后，我把每一版面分給不同的會員校正，以獲得校團委老師的認可和通過。先鋒之旅，我們的文學之旅，一段金色的年華，值得一生回味。
4．采訪活動 5月13日晚7:30，本協會記者楊世卿在社團聯合會主席團辦公室對校社聯主席楊曉軍進行了采訪。
通過這次采訪活動，我們了解了一個優秀的校級學生干部在學習工作中的種種出色表現，并且從錦州市團代會上唯一的學生代表身上學到了很多優良品質及工作管理方法經驗。本期采訪為《新先鋒報》的出版直接供稿，以供全校同學閱讀欣賞評價。
5．排版工作 5月19日，22日和26下午，我帶領協會編輯部成員到興達印務中心排版。籌稿、排版、修改校正、內容補充、再排版，和第一次排版過程相似，工作量也相當。參與的每一個成員都能體會到這是一個艱辛的任務，也是一件極具意義的事情，能做好這樣龐雜而具體的事情需要很強的耐力，而參與的每一個人都會得到心態的鍛煉和精神境界的升華。
6．我社成員積極采訪學校各種大小型活動，如模擬招聘大賽、新生文藝匯演、校園模特大賽、豐琪杯足球賽及各協會舉辦的各種知識講座和聯歡會等等，并及時寫采訪消息報道，以在《新先鋒報》上刊登，最大范圍地面向全校同學報道并宣傳校園最新動向，起好校園文化宣傳的媒介作用。
7．我們文學社密切聯系學校各個院系學生會的信息部成員，以收集及時新鮮的報道和優秀的文章，提高報紙出版質量。本學期出版在報紙上的院系活動報道有：材料學院構建寢室文化報道，理學院干部培訓報道，外國語學院導游大賽報道，化工學院安全宣傳活動報道。
8．由辦公室人員負責安排辦公室值班工作，于本學期上半學期每周六下午2:30-5:00安排會員定時定點值班，保證協會的一些工作在辦公室完成，也有利于于固定的地點接受外來稿件及辦公室的清潔，同時加強了協會內部成員之間的交流與合作。
（二）文學社大型活動
1．秋雁文學社招新面試? 3月20日上午，我帶領五個會員去牧校參加錦州市高校秋雁文學社組聯部和編輯部的面試。很榮幸，面試官竟然對我們五個會員印象都很深刻，都很滿意。我們文學社是人才濟濟的！
最終，五名會員全部入選。宋戈、白晶晶、牟軍涵進入組聯部，李彬和馬彥艷進入編輯部。不論誰進誰退，經過了一個學期的磨礪，相信他們會看淡這些成敗，更加懂得珍惜每一個鍛煉的機會，勝不驕敗不餒，勇攀高峰。
2． 協辦征文大賽本學期我們先鋒文學社協助錦州市作家協會舉辦了第十屆“秋雁杯”征文大賽。征文大賽的通知刊登在《新先鋒報》上并及時向全校同學發行，同時在各個寢室樓下都有張貼，稿件由我社駐秋雁文學社組聯部成員宋戈白晶晶征收。由于宣傳工作比較到位，所以本次征文大賽在校內取得了不錯的效果和成績。
3．4月17號，我社駐秋雁文學社組聯部和編輯部成員到渤大參加左岸文學社成立三周年的聯歡晚會。聯歡晚會之前，我社演員姜曉榮積極為演出做準備，勤奮練習。在演唱歌曲《一千零一個愿望》中，她的歌聲優美動聽，表演從容大方，不僅贏得觀眾的一致好評，也為我們文學社增光添彩。
4．知識講座 5月23日下午2:00-3:30，先鋒文學社于三號樓五樓會議室舉行寫作知識指導講座。本次講座邀請文化傳媒學院副教授、原校報主編鄭素潔老師為我們主講。鄭老師條分縷析地為我們到會成員講解了許多關于文學方面的知識和寫作技巧，豐富了我們的寫作知識，對我們的寫作起到了很好的指導作用。一起參加講座的還有校影視鑒賞協會及校起源書院協會部分成員。
5．5月30日下午，校內“秋雁杯”征文大賽獲獎人員到渤海大學參加頒獎典禮。
此次比賽中，我校共有1人獲一等獎，2人獲二等獎，2人獲三等獎及一名優秀獎。
三．加強報紙規劃與完善工作
在團委老師和社團聯合會的指導幫助下，以及會長和社員的交流寫作中，本學期我們對本社的報紙做了詳細的規劃和完善工作。
（一） 固定并完善報紙板塊。在每一期報紙的第一版，我們著重報道校園大型活動及各個學院的活動；第二版中我們設有“起源一隅”、“外語園風”專欄，專門報道24個校一級協會的最新動態；在第三版中，設有“文學隨筆”、“網絡時粹”板塊，展現我社及我校同學的飛揚文采；第四版上安排的是經典欄目“先鋒訪談”、“靜溪流淌”、“關于小說”，同時新增專欄“名師風范”，目的是增加同學們對工大名師的了解，促進同學們對名師優秀品質的學習。報紙板塊的固定和完善直接體現了協會及協會活動的優質化和正規化。
（二）在全校范圍內廣泛采集征收稿件。我們社爭取與校學生會及各個院系學生會、社團聯合會密切聯系，同時接受廣大同學的文稿，以收集及時新鮮的報道和優秀的文章，提高報紙出版質量。
我們對報紙一直抱著認真負責的態度，不斷朝著文學社報紙質量和協會工作效率提高的方向前進。
關鍵詞：應用型人才；編程能力；團隊學習；創新素質
近年來，社會對軟件人才需求大量增加。據信息產業部最新報告顯示，我國目前軟件人才缺口高達40萬人，并且以每年20%的速度增加。我國高校計算機專業畢業生數量也是逐年增加，然而，他們的就業情況卻變得越來越困難[1]，這一現象值得我們關注。一方面，每年都有大量計算機專業的畢業生就業困難，找不到工作，不得不選擇其他行業。另一方面，大量企業招不到合適的員工，出現IT產業用工荒。原因在于IT企業需要大量的有一定編程能力的人才，而我們畢業生通常在這方面達不到企業的基本要求。例如，谷歌和百度公司在招聘員工時，都要進行程序設計方面的筆試和面試，而許多畢業生被企業拒之門外也正是因為這樣的測試過不了關。究其原因，就是因為目前高校計算機專業沒有把學生的程序設計能力和創新能力放在重要的地位。
筆者介紹哈爾濱師范大學計算機工程學院在應用型人才培養中，如何利用學生社團組織加強學生程序設計基本功訓練，培養學生創新能力的成功經驗。
1程序設計能力是計算機專業學生成才的基石
計算機專業從教學、科研到應用都離不開程序，程序設計能力應該成為計算機類專業學生的基本能力。將來走向工作崗位，程序設計能力應該是檢驗畢業生是否合格的基本標準，是衡量一名計算機專業學生能力高低的重要指標，是影響學生今后發展的一項重要的技能[2]，同時也是檢驗學院教學水平高低的一個重要標準。
哈爾濱師范大學很早就認識到這一點，近年來不斷順應社會發展，積極探索應用型人才培養方法。在近年來在面向應用型人才培養的教學計劃中，把培養學生的程序設計能力放在突出的位置。學生只有在低年級打下堅實的程序設計基礎，才能在高年級的學習中做到深刻理解、應用自如。否則，高年級所學的知識必定是“理論的巨人，程序的矮子”，最終成為空中樓閣，因而難以滿足企業的需求。
2組建學生專業協會，促進學生自主學習
國內許多高校以往傳統的辦學經驗是通過課堂教學、實驗教學、作業、考試等幾個環節完成某門課程的教學任務。學生通過有限的教學時數和定量的教學任務，難以掌握課程要求的所有內容。而課下缺乏有效的組織形式和監督形式，往往造成學生課堂學會、考試高分、考完全忘的現象。
為了提高學生編程能力，調動學生自主學習、協作學習、研究性學習的主觀能動性，充分有效地利用學生課余的海量時間，在多年的辦學經驗中，我們總結出一條通過學生社團組織激發學生學習熱情、引導學生自學、帶領學生創新的道路，受到學生的歡迎和認可，取得了非常好的效果。
2.1根據專業需要和學生興趣成立多樣化的協會
國家非常重視對學生創新能力的培養和學生學習團隊的建設，國家、省和高校都設有大學生創新基金[3]資助的項目，目的就是鼓勵高校組建學習型、研究型的學生團隊，培養他們程序設計和創新的能力。為了把學生團隊建設常態化，根據學院專業設置和學生的實際情況，我們學院成立了ACM競賽協會、機器人足球協會、游戲動畫設計協會、嵌入式設計協會、應用軟件設計協會等多個學生社團組織，為每一個協會組織配備專門的指導教師，并采取教師指導和學生自建自管的原則。
2.2會員管理
我們成立的所有協會組織不分年級、不分專業面向全體同學開放，協會的一項重要職能就是提高全體同學的編程能力和設計能力，為他打下堅實的專業基礎，從而提高學院整體學生實力、為高年級學習和創新做準備。學生協會組織的運作模式如圖1所示。
會員一般分為預備會員、初級會員和高級會員三個級別。所有學生從入學第一天起自動成為所有協會的預備會員，也就是協會潛在的發展對象。預備會員通過本人申請，隨時被吸收為協會的正式初級會員。初級會員在協會中要完成一系列的學習任務、設計任務以及考試測評達到高級會員要求時，經指導教師同意轉為高級會員。如果不能完成初級會員的任務，可選擇申請退會或繼續完成初級會員任務。
為了加強學生組織能力、領導能力和團隊合作能力，為了挖掘學生自主學習、協作學習的潛力，高級會員在協會中扮演重要的角色。一方面，高級會員在指導教師的帶領下，進行本協會領域內高水平的研究和學習。另一方面，所有初級會員都必須加入某一研究小組，由高級會員擔任組長，組長負責向初級會員布置學習或設計任務，并負責任務的檢查、驗收和輔導工作。高級會員在指導教師的安排下，成立若干個由2～6人組成的項目小組或團隊，負責開發軟件、設計作品或參加競賽。
3學生協會工作方案
為了讓參加協會的同學切實得到鍛煉，讓每個會員都動作起來，也為了實現以協會帶動全體同學學習風氣轉變、以學會促進全體同學編程能力提高的總體目標，我們制定了科學、合理、高效的協會工作方案。
3.1設置學生助教，指導全體同學學習
為了提高所有同學的學習效率和效果，每個協會根據自身的方向負責若干門專業課程，從學生的角度指導、干預全體同學的學習是協會一項重要的工作。例如ACM競賽協會負責C語言程序設計、C++程序設計、數據結構、算法分析等幾門課程，應用軟件設計協會負責、Java程序設計、Web程序設計、數據庫原理與應用等幾門課程，嵌入式設計協會負責計算機接口、嵌入式系統原理、ARM體系結構與編程等幾門課程。為了開展工作，學院在協會的所有會員中選擇若干名成績優秀、表達能力強的會員做學院的兼職學生助教。學生助教的工作職責是負責某一門課程的輔助學習，學院和協會規定學生助教的工作內容如下：1) 要制定工作計劃，并按計劃實施；2) 調查所負責課程一個學期的學習狀況，期末寫出調查報告；3) 輔助所負責課程的任課教師進行單元測試、月考等的出題、評分、講評等工作；4) 整理、補充所負責課程的例題、試題庫、實驗報告等課程資源。
通過學生助教崗位的設置，極大地激發了學生的工作熱情，同時也為任課教師的工作提供了強大的課外支持，為后續教學提供了寶貴的教學資料。
3.2面向大一新生，加強學習引導
大一新生從高中走進大學校園，對本專業課程往往比較陌生。尤其是第一門程序設計課程，對學生今后學習有著至關重要的影響。很多學生因為不適應大學的教學方法和程序設計特殊的思維方式而沒有學好甚至放棄了學習。針對這一問題，我們專門為協會布置一項特殊而又艱巨的任務。
大一新生入學后，立即安排協會中的學生助教深入到新生當中。協會針對新生要設計詳細的工作方案，指導新生的學習和生活。尤其是第一門程序設計課程，安排學生助教在課堂教學之外每周定時對全體新生進行輔導、答疑，輔助任課教師進行作業批改、作業講評等工作。
為了監測大一新生的學習情況，學生助教協助任課教師定期對學生進行測驗或考試，隨時發現問題，調整工作進度和方法。其目的就是讓大一新生迅速投入到本專業課程學習當中、迅速掌握正確的學習方法、盡可能地提高大一新生的編程能力和設計能力，激發大一新生學習熱情，同時也為積極吸收正式會員做準備。
3.3開展專題訓練，提高學生創新能力
對于協會的高級會員，指導教師都制定一整套專題訓練方案，在堅實的專業基礎之上，進一步提高學生創新能力。
3.3.1通過項目驅動，逐步提高學生能力
首先，通過項目驅動的方式，設置若干難易程度遞進的專題訓練題目。例如，針對ACM競賽協會的高級會員，專門設置了ACM競賽集訓專題，包括編程基礎專題、基礎算法專題、數據結構專題、圖算法專題、搜索算法專題、組合數學與數論專題、計算幾何專題、動態規劃專題等；針對應用軟件設計協會的高級會員，專門設置將近100個軟件設計項目，覆蓋桌面應用和網絡應用，覆蓋C++平臺、Java平臺和Linux平臺，為學生學習軟件設計提供了廣闊的舞臺和選擇空間。
其次，根據項目內容的難易程序，將所有項目分為初級、中級、高級和特級四個級別。初級項目是入門級項目，主要檢驗會員對本學科基礎知識的掌握情況，會員在完成一定數量的初級項目后，可以申請中級項目。中級項目是小型綜合的設計類項目，需求一定數量的編程代碼，考察會員知識綜合運用能力。完成一定數量中級項目的會員可以申請高級項目，高級項目指的是大型綜合類設計項目，需要大量的程序代碼和設計文檔，考察會員創新能力。會員通過大量的項目實踐，編程能力、設計能力和創新能力會循序漸進地穩步提高。特級項目是指學生通過各種方式參與企業或教師的科研項目實踐，學生直接參與項目的規劃、研發、測試等各個環節。企業和學校充分利用學生智力資源，學生也充分利用企業和學校的科研環境，努力使學生的勞動直接轉化為企業生產和科研成果。
3.3.2組建團隊，協作學習
團隊學習是一種重要的學習方式[4]，協會所有高級會員根據需要分成若干項目小組，每組由2～6人組成。項目小組的組建最大限度地發揮了學生自主學習、同伴教育、協作學習的潛力。為了使團隊更具有生命活力，我們特別在團隊建設中引入競爭機制，實行組長負責，動態管理。具體做法是任何一位高級會員都可以申請擔任組長，明確專題任務。經過指導教師同意后，組長面向全體高級會員招聘組員。在小組學習、研究過程當中，根據實際情況組長可以隨時解聘組員或者組員提出辭職。
一個小組在完成學習或研究任務達到指導教師的要求時，可以申請項目結題。然后，小組可以繼續完成下一個專題任務，或者解散再重新建組。
3.3.3以學生為中心，發揮老生帶新生的作用
建構主義學習理論認為，學習不是知識由教師向學生的傳遞，而是學生建構自己知識的過程，學生不是被動的信息吸收者，而是信息意義的主動建構者[5]?；诮嬛髁x學習理論，協會內部設置了大量的學生助教，學生助教負責對大一新生和初級會員的輔導、答疑工作，同時也負責對高級會員的培訓和指導工作。某個小組在其研究的問題中遇到困難后，首先求助協會中的其他高級會員，在充分討論與分析之后仍然解決不了的問題，才由指導教師設專題講座引導大家共同解決。只有以學生為中心，充分發掘學生之間同伴協作學習的潛能，真正完成知識在學生頭腦中的意義構建過程，學生所掌握的知識才是牢固的，打下的編程基礎才是堅實的。
3.4建立完善的比賽和獎勵機制
為了激發學生學習專業知識的熱情，增強學生學習的成就感，同時也為了徹底轉變學風，學院建立了完善的比賽和獎勵機制。協會在每學年的第一學期舉行協會內部的學科競賽，學院在每學年的第二學期舉行學院級各種競賽。同時，在協會和學院競賽的基礎上積極組建團隊參加省級、國家級或者國際級比賽，鼓勵學生參加各種比賽。為了使這一工作真正落到實處，哈爾濱師范大學每年撥專款用于學生參加比賽的各項費用支出，學院也對獲獎同學進行物質和精神的獎勵。
馬斯洛需求層次理論認為，人的需求分為生理、 安全、社交、尊重和自我實現五個層次[2]。我們的學生通過參加協會活動和參加各項比賽，在團隊中協作學習、溝通交流，通過學習和比賽成績贏得同學、老師和家長的尊重，畢業后在企業中得到社會認可，從而實現自我價值。
實踐證明，我院自從實行學生協會機制以來，學生自主學習意識大大加強，課堂教學效果明顯提高，學生去校外網吧玩游戲以及吃喝娛樂的現象明顯減少，學習風氣明顯好轉。
3.5校企合作，在項目實踐中提高學生創新能力
實踐證明，完全徹底的校企合作辦學是提高高校辦學質量的必經之路[6]，也是提高學生創新能力的重要方法。我院在學生協會促進教學的同時，也引入了校企合作培養的模式。
首先，各個協會每個學期都請相關企業精英到學校講座、組織協會會員到企業參觀學習。通過這個舉措增強學生對行業的了解，更加明確自己的學習目標，通過對企業人員學習和工作經歷的了解有效地增強學生的自信心。
其次，協會指導教師也會利用各種機會深入企業，與企業人員共同設計協會項目的題目，使學生在協會內完成的項目貼近前沿、貼近企業需求。
另外，協會還會組織優秀會員參加企業實際項目的設計。學生在企業實習的一年時間里，由采用校企雙師制，指導學生參加企業項目的研發設計，參與企業運營管理，直到最終把學生交給企業。
至此，我們形成了一套比較完善的依托學生協會的從課內到課外再到企業的立體教學模式，如圖2所示。學生從入學到就業的全過程都可以參與協會的活動，都可以在協會的指導下學習和成長。
4實施效果
通過對學院近幾年學生協會數量、會員數量及獲獎人數的統計，明顯看到隨著我院學生協會數量的增加和協會動作的不斷成熟，學生的編程能力、專業技能和創新能力都取得巨大的進步，學生獲獎的數量和層次逐年提高，如表2所示。
2000年以來，隨著高校不斷擴招，計算機專業畢業生數量逐年大幅升高，落后的傳統培養模式很難跟上飛速發展的信息產業腳步，計算機專業學生也漸漸失去市場競爭力，不得不選擇其他行業。我院充分認識到計算機相關專業人才培養的基礎是程序設計能力的培養，編程能力是從事IT領域職業人員的基本能力。一段時間以來，我們結合國際國內發展趨勢、市場需求以及自身特點，為了培養學生的編程能力，打好專業基礎，進行了一系列教學改革，取得了良好的效果。從近五年來畢業生在IT企業或相關崗位直接就業率來看，如表3所示，我們的畢業生越來越受到企業的歡迎。這也說明了我們學生的編程能力、專業技能和創新能力得到企業的認可。
5結語
編程能力是計算機專業學生競爭就業市場的生命線，只有具備堅實的程序設計基礎，才能具備后續學習的動力和源泉，才能在企業內的所有崗位得心應手。也只有這樣的人才，才具備發展后勁，才能受到企業的歡迎。哈爾濱師范大學通過設立各種學生專業協會，提高了全體學生的學習興趣和效率、夯實了協會成員的編程能力和設計能力、培養了學生創新能力和協作能力，為高校應用型人才培養探索出了一條新的道路。
參考文獻：
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Improve Programming and Innovation Capabilities via Student Association
YU Yan, WANG Jianhua, ZHANG Long
(Institute of Computer Science and Information Engineering, Harbin Normal University, Harbin 150025, China)
對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查4次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次，現已全部整改。以下是小編為大家整理的公司季度工作匯報資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。
公司季度工作匯報一
20XX年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下，在公司各部門大力支持配合下，管理處全體員工上下一致，認真貫徹崗位職責和規范服務要求，本著“以人為本，用心服務”的服務理念，各項工作開展的較為順利，同時也存在著一些不足，結合管理處工作的實際情景，針對管理處現存問題，現將第四季工作總結如下。
一、基本情景
1、管理處現有員工共計65人：其中主管1名、副主管1名、護衛隊長1名、護衛副隊長1名、事務管理員6名、維修組長1人，維修員7名、護衛員35名(含監控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區商戶38戶，臨建傣樓6戶，B區32戶;接房開業19戶;接房未開業7幢，未接房10幢。小區共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業13間;未營業5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產例會，對管轄區進行安全生產督促檢查15次，督促商家整改15次，現已全部整改。定期召開安全生產例會，跟進商家安全、消防檢查12次，組織衛生大掃除10次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件，并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度，并對每個工作崗位進行日常管理和監督指導，發現問題現場糾正整改。
4、對商家發放對管轄區進行安全生產督促檢查4次，并在日常管理中對存在安全隱患的商家下達整改通知書12份。督促商家整改12次，現已全部整改。安全溫馨提示10份。
5、公司領導深入管理處指導安全生產檢查工作10次
6、對街區掛安全生產橫幅4條，落實“強化安全基礎、推動安全發展”的安全防范宣傳，得到了進取響應的作用。
7、認真落實整改總公司安委會三季度檢查指出的存在問題，并組織管理處全體員工進行安全生產隱患排查專項整治行動7次
三、安全防范
1、上報處理打架斗毆2起，偷盜1起，交通事故1起，公共設施破壞1起，火災1起(已及時撲滅)，好人好事3起。
2、消防安全檢查、公共消防設施、設備每月一次大檢、每周一次小檢，檢查出的問題及時通知進行整改。
3、進取協助管理處做好安全生產工作，并強調落實安全生產在要求及任務。指導護衛夜間查崗24次，組織培訓及反恐、防爆軍事演練24次，因隊員工作失職處罰4次，過夜停車費120元。
4、管理處為確保護衛隊員自身安全和加強安全防范，加強了中夜班的巡查力度，要求隊員在巡查值勤中必須身穿防刺服，手持防暴棍。
5、對管轄區的設施設備不間斷進行安全巡查;
6、對各崗位的檢查及工作中存在的問題進行糾正;
7、對外來車輛進行統一規范并要求車輛停放到指定的位置，確保道路通暢，無事故發生;
8、對監控死角部位增設簽到巡查表，每2小時巡查1次，并要求監控員實施護衛查崗和點名制度。
四、維修工作
1、設施設備維保3次，每周巡檢1次，處理業主，商家報修30次數，每日對裝修進行巡查1次，巡查共計63次，維修組第四季度出工出勤98次;
2、加強業主商鋪裝修管理，每一天對裝修戶進行檢查，保證小區業主、商家在裝修時不破壞房屋的主體結構;
3、維修、更換街區路燈;
4、對地基下沉商家隨時跟蹤落實;
5、對街區房屋滲水檢查;
5、維修、保養公用設施設備。
五、保潔工作
1、綠化保潔完成管轄區域藥物噴灑3次，并對商家周邊綠化帶進行修枝，對垃圾桶、標識、衛生死角、綠化安全隱患全面整治8次，到達預期效果;
2、根據工作計劃進行日常保潔及垃圾清理;
3、每周組織一次重點清洗大垃圾桶、清理綠化帶的白色垃圾及修剪枯枝樹葉。
4、配合公司完成各大節日相關活動的開展，及重大接待任務的保潔工作;
5、每月對空置房進行一次空置房清理工作，堅持空置房無雜物、蜘蛛網。
六、完成情景
1、護衛召開會議4次，重點強調各節假日期間安保工作
2、護衛抓好國慶節期間的防火、防盜及用電安全管理工作，并根據相關要求組織員工開展應知應會培訓和演練
3、管理處對商家和住戶發放溫馨提示12次，對國慶節期間的衛生、防火防盜、禮貌接待做出了相關要求，并組織工作人員對街區的樹枝進行修枝;
4、管理處利用走動式服務對管轄區域的商家、租戶、業主、進行了安全防范、消防交通、反恐防暴知識的宣傳，加強了他們對自身的安全防范及經營場所、住宿等重點部位的管理。
5、對管理處進行日常管理，根據工作計劃對設施設備進行維護保養，確保街區內設備正常運轉;
6、為確保街區有一個干凈舒適的環境，對管理處進行日常保潔，得到了商家和業主的一致好評;
7、管理處不定期組織保潔員對路燈桿、景觀燈、標識標牌進行打掃、清洗;不定期對空置房進行除塵;對已枯的樹枝進行及時修剪，防止造成瓦片的脫落;
8、為配合公司制定的“安全生產月”活動，管理處進取響應，每月對街區內空置房及商家進行安全檢查工作，消除安全隱患。
公司季度工作匯報二
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個xx月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去應對;在遇到》挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自我，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將工作總結作如下匯報：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，
做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;
4、維護老客戶，持續經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調潛力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，可是所有人都期望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現超多底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了必須的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題?？墒侵霸愀獾馁|量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量問題是每個業務員所務必做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么能夠彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就就應及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自我的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調整和改變。
在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，可是效果并不好?！沸睦韺W解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自我的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質個性是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握的就是調整自我的工作方法和自我的生活習慣。
職責分散是為了提高工作效率的一種重要手段，可是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的職責被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自我的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里，因為那里沒有我僅有我們。
四、工作計劃
1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從此刻開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶，必須要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自我。堅持多出去走走，持續經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。
以上是我工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
公司季度工作匯報三
隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系教師的指引下和我會成員的用心努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結報告：
在我們的工作規定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協每周二例行校風督察。
xx號院青協會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進行工作的指導，并且對我們的成員提出了十點做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關的要求。經過這次例會，我會成員在工作中更加注意自我的行為風范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學生技能大賽子學術報告廳隆重舉行，我會所有成員都用心的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進行互動交流，用心發表自我的意見。對于大家來說這是一次不錯的鍛煉。四月的大學學校到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風彩。
在這個組織中，每個人都在行動著，為了充分的展示我們的服務宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在用心、認真的準備著。在這個月中，還是一如既往讓有關成員執行檢查晚自習，以及督察工作，目的是讓大家透過實踐來認識到更多的東西。然而在平時的課余時間以及其他系青協開會的時候，我會的相關成員會和其他系人員進行工作上、學習上以及生活上的交流，這樣既促進了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時間過后，最終迎來了院和系相關活動的結束和開幕...
按照每月一次活動的慣例，經過策劃機電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的用心配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進行環?；顒?，關心一下我們周圍的環境。既能夠提高我們大學生的環保素質，又能夠讓更多的人參與到這個活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價值和力量。
本月的相關活動都如期的進行了，活動結束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想匯報及總結都寫下來了，同時，也做好個人工作計劃，對本月所學所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。
此刻又將面臨著一個月的結束，這個月集結了我們的努力和勤奮，也發現了我們的錯誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個大家庭中不斷的學習和不斷的認識。每一次活動都有著不一樣好處，也都讓每位成員有著不一樣的感悟。志愿者就是就應本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且用心的奉獻我們的一份愛的力量。那么這個世界就能想這個四月一樣，溫暖而芳香四溢!
