時間：2023-03-01 16:34:00
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一、認真學習十7大精神，在思想政治和理論方面與時俱進
1、認真學習*****講話和黨的十*大精神，學習“三個代表”重要思想。通過學習，對“三個代表”重要思想的認識全面加深，堅決擁護將“三個代表”重要思想作為黨的指導思想寫入，對《》有關黨的性質、申請入黨條件的修改等都衷心擁護，對全面建設小康社會的目標充滿信心，感到我們黨是一個與時俱進的偉大的黨，進一步堅定了理想和信念。
2、認真學習《黨政領導干部選拔任用工作條例》，并結合高校實際加深理解，體會到干部制度改革中科學化、民主化、制度化的重要意義，
3、組織部門的業務學習活動，堅持每周一上午的業務學習制度，協助做好總支理論學習中心組的有關工作。
二、認真完成紀檢監察有關工作，為我校黨風廉政建設上臺階作出努力
1、做好全校紀檢監察工作會議的籌備和會務工作，起草了會議的主報告，著力推動我校各負其責地抓黨風廉政建設的良好運行機制的建立。
2、協助做好省紀委、省委教育工委來我校巡視我校
黨委落實黨風廉政建設情況的準備工作，起草了我校的匯報總結材料。
3、分管的黨風廉政教育工作，組織干部參加省教育紀工委的知識測試，黨風廉政教育網頁不斷更新，教育功能逐步擴大。
4、分管的檔案工作被評為校先進單位。
5、以招生監察為主，做好行政監察工作。先后參加了烹飪專業單招考試、普招專業加試和成教專業加試、高考錄取等工作的監察，在參與中監察，在監察中服務，無責任事故的發生。
三、認真做好干部人事制度改革試點辦公室有關工作，為試點取得成功作出應有的貢獻。
1、先后赴張家港、南通、宿遷等地調研，解放了思想，明確了思路。
2、起草干部人事制度改革動員大會的講話稿。
3、負責干部測評系統研制的組織協調工作，設計測評表，協助做好測評組織工作，負責測評系統的演示課件制作的有關工作。
4、起草了《**大學處級領導干部“能管能教”暫行規定》、《**大學不稱職處級干部認定標準和調整辦法（試行）》、《關于實行任期目標責任制的意見》、《**大學學院、部門、單位考核評估辦法（試行）》、《**大學關于實行處級干部誡勉制度的規定》、《**大學關于實行處級干部談話制度的規定》、《**大學關于處級干部報告個人重大事項的規定》、《**大學關于實行干部選拔任用工作責任制的規定》、《**大學關于建立組織部與紀檢、監察等部門聯系會議制度的規定》等9個制度。
3、完成了《論高校干部考核評估機制的建構》的論文，并在我校學報上發表。
三、做好黨群總支的有關工作
1、完成年度和學期工作要點和小結的起草工作，并對每學期的組織生活、政治學習作出安排。
2、協助書記做好總支大會和集中學習活動的安排和組織工作。
3、完成了支部目標管理終期評估的有關工作。
4、做好職工考核、職稱晉升測評等有關工作。
四、廉潔自律情況和落實黨風廉政建設責任情況
在紀委工作4年半來，廉潔自律的意識不斷增強，用紀檢干部素質的要求來規范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。不接受任何與工作有關的吃請和禮品，堅決拒收禮金、有價證券，并經常向自責任人匯報自己廉潔自律的情況，對責任對象開展教育。
五、存在不足
一、認真履行黨風廉政責任
按照職責分工，本人對全局的黨風廉政建設負總責。就任黨委書記以來，本人認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級黨委的決議，重視抓好領導班子和全局黨員干部思想、作風、紀律建設，及時了解、掌握全局黨風廉政建設總體情況，加強對落實黨風廉政建設責制的領導。及時組織調整了黨風廉政建設領導小組，對黨政班子成員黨風廉政建設責任作了明確的分工。按要求組織召開了黨風廉政建設責任制領導小組會議和黨風廉政建設專題分析會，聽取黨風廉政建設工作匯報，開展黨風廉政情況分析。圍繞企業中心工作，注重發揮黨委的政治核心和監督作用，積極參與和加強對“三重一大”的監督。積極協調黨政工之間的關系，維護班子團結。重視和支持紀委、監察部門的工作，適時檢查，加強指導。特別今年，以行風建設年、優質服務年以及創建群眾滿意窗動為契機，扎實開展明查暗訪、廉政專題學習等一系列活動，切實加強了黨風廉政教育，進一步重視隊伍建設，從評議來看，社會對職工隊伍的作風表現較為滿意。
二、踐行廉潔從業
首先，自覺筑牢廉潔從政的思想防線。干凈干事，是對領導干部最基本的要求。清白做人、干凈干事，離不開自律與他律。工作生活中，我堅持用“自警自醒、自勵自重”八個字作為自律的要求。認識到，權大權小、官大官小，由于把握不住底線，進了班房，跌了跟頭，喪失做人自由的例子，不僅有遠的教訓，更有身邊的例子，提醒自己不能犯事，不能心存僥幸，伸手必被捉。認識到，“人的本性終難壓抑，一旦時機成熟，總要露出頭來”，經常告誡自己心態要平，確立健康的價值取向，不把風光當能耐，不把享樂當追求，不妨清靜一點，不妨清平一點，不妨清苦一點，牢記“物必自腐，而后蟲生”，做到“不以善小而不為，不以惡小而為之”。認識到“管”字去掉“草”字頭，更多的是提醒領導干部為“官”要自己“管”自己，要有“權為民所用，利為民所謀，情為民所系”的權力觀、政績觀、價值觀。認識到，走出山門，進入校門，出了校門，隔入社會，多年努力，有所進步，來自不易，算算良心賬、算算經濟賬、算算政治賬，理應把職位當成干事的舞臺，把崗位當成實現自身價值的平臺，理應追求如歌德所說的“如果工作是一種興趣，人生就是天堂”的境界。
有了廉潔從業的自律意識，使得自己在廉政問題上不犯糊涂，頭腦清醒，認識到“沒有制約的絕對權力，必然產生絕對的腐敗”的鐵律,認識到他律對于做好工作當好領導的重要性，自覺地接受黨的紀律約束，經常拿鏡子照照自己，拿尺子量量自己。
回顧一年來工作與生活，無論崗位如何變換，不變的是廉潔從業，自認為廉潔從業還是過得硬的，沒有發生不廉潔的行為。一是頂得住誘惑。“人是一種好輕信的動物，他必須信仰某種東西；在缺乏好的信仰基礎時，他寧可滿足于壞的信仰”，所以，一年來警鐘重敲，常思貪欲之害，常除非分之想，常戒享樂之念，常懷律己之心，同各種消極傾向作斗爭，注重培育健康向上的情趣和正確的價值取向，謹慎交友，多看書、多寫文章，無其他奢好，到現在為止也沒有交上一個所謂的有錢老板，把清靜寡欲當成一份享受，一種境界。二是秉公用權。領導干部是人民的公仆，這是權力的本質屬性。我也清醒地認識到權力是把雙刃劍，用得好，利黨利國利民；用不好，誤黨誤國誤己。用人的腐敗，是最大的腐敗。我自認為，在集體決策發表個人用人意見，能夠堅持原則，從工作出發，從大局著眼。三是把得住底線。這方面有不少規定，比如“八個不準、八個堅持”等，嚴格按照廉政承諾來規范自己的行為，我認為自己做到了手不伸，嘴不貪，心不花，不拿不該拿的，不去不該去的，不說不該說的，個人、單位送來的禮卡都及時上交，也沒有發生按紀律需要報告的事項。
在工作上，積極主動，任勞任怨，勤勤懇懇，勝任自己的本職工作，有強烈的工作責任心和工作熱情，幫助同事、協助領導共同完成微機收費的工作任務。
微機室隸屬于收費管理科，原創：收費、停水、各類疑難問題，微機室都大力幫助，提供有用的數據、報表。根據科室、各收費站的程序需求，我編寫了收費站收費進度程序，按本次、代號分別打印現金、單劃、統劃余額程序，本月收回往年水費匯總程序，滯納金報表程序等等。又能按時完成主管領導交給的臨時任務，如打印月用水量在6萬噸以上的用水大戶，打印欠費累計萬元以上用戶，對今年同期和去年同期水量波動萬噸以上用戶進行對比統計等等，為完成收費任務盡一份力。
今年春節過后，與工行聯網、代收水費這項工作提到正式議程上，作為這次聯網工作的技術負責人和對工行聯系的牽頭人，我帶領微機室與工行技術人員多次協商、討論水費代收的技術問題，每次會議都到場，制定數據結構，建立遠程通訊，并和微機室其他同事做好一切準備工作：如全面核對、規范水表檔案，發放告自來水用戶書，制作用戶信息卡，和工行聯合公告，刊登銀行代收水費廣告，加強宣傳工作，并對服務器進行升級、調配微機，進行軟件開發。因聯網需要，我們編寫了以下程序：（1）形成銀行代收現金用戶水費數據程序；（2）代收水費數據處理核對程序；（3）代收水費數據自動銷賬程序；（4）代收水費日、月報統計打印程序；（5）各收費站遠程撥號程序；（6）沖賬處理程序。經常加班加點，而毫無怨言。其中：代收水費數據處理核對程序，代收水費日、月報統計打印程序，沖賬處理程序都是我獨立編寫的。從四月中旬開始，開始與工行進行數據傳輸，現場模擬代收測試。由于銀行工作性質決定，模擬測試必須在銀行結賬下班以后進行，我在銀行的分理處、儲蓄所對代收水費進行測試、檢驗，以保證我們傳輸數據的正確性和銀行代收的準確性，每次測試都進行到夜晚12點，大家連晚飯都顧不上吃，直到結束后才覺得肚子餓得咕咕叫。雙方進行了數次測試，修改，直至網絡完全暢通，程序嚴密無誤，保證了五一工行代收水費的順利實施。代收水費后我協助領導又制定了一系列鞏固措施，與工行簽訂規章制度，認真核對代收水費帳務，每一個問題的出現我都及時出面與工行聯系，查找原因，及時解決。銀企聯網，快捷高效，更好地完成了水費回收任務，使水費資金及時轉入總公司帳戶上，減少了現金的周轉環節，縮短現金在周轉環節中的滯留時間，更快捷安全，為用水戶提供更優質的服務，使用戶就近繳納水費，為企業發展創造更大的經濟效益。
通過這次聯網工作的鍛煉，能把自己所學的專業知識更好的運用到工作實踐中，作為技術負責人與工行聯絡，原創：也施展了自己的組織協調、分析判斷及語言表達能力，與工行聯網的成功，也充分證明自己工作獨擋一面的能力，是領導的好助手。
11月份，我們公司又進行了水價調整，同時又分出一個新的行政事業用水，為此我對數據庫的老水價全部替換成新水價，并修改了入帳程序，又連續加班，對各應收、水量日、月報進行更新，添加新內容，銷賬日報統計程序重新編寫，對實收水費更詳細的分類統計，保證收費工作的開展和順利進行。
一、開展的幾項主要工作
1、圍繞人民安居樂業，組織開展防震抗災視察活動，受到各方重視。
近年來，我市人民群眾的防震減災意識日漸強化，在購置房屋時對房屋抗震特點、已住房屋的抗震能力以及地震應急演練等方面，有強烈的知識需求和保障需求。為此，我和全委的同志一起，在政協分管主席的帶領下，組織部分教育、科技、醫療、氣象和建筑行業的政協委員，開展了防震減災視察活動。這項活動得到了市地震局的高度重視和積極參與配合。委員們通過觀摩模擬地震的演示、主管部門的工作匯報和專家的介紹現場咨詢互動，對我市地質結構主要特點、預期地震的概率大小、地震監測與預報的基本現狀、防震減災主要措施、防震減災知識普及等方面，有了深入的了解，對我市地震業務工作存在的困難和問題作了共同的剖析，提出了一些針對性強的意見和建議，引起了主管部門的重視，社會各界對政協委員關注防震減災工作給予肯定。
2、圍繞經濟健康發展，深入組織開展創建“低碳__”調研活動，取得較好成效。
如何密切關注我國低碳經濟政策動向，“聞風而動”、甚至“動在風前”，以在低碳經濟為主流的新一輪經濟結構調整中占得先機，借助率先構建“低碳__”的優勢，爭取更多的國家和江蘇省的政策、項目和資金的支持，以盡快實現__經濟社會的更大突破。這是我市廣大政協委員關注的問題。今年上半年，我和全委同志一起，及時組織開展“關于打造‘低碳__’”調研活動，通過召開座談會、走訪經濟社會部門和廣泛收集第一手資料等途徑，了解決我市打造“低碳”城市的已經開展的各項工作，分析優勢與劣勢，匯總存在的主要問題，提出了7項共20多條意見和建議。如：注重規劃先行，在城鎮規劃中不斷融入“低碳”理念；立足節能減排，構建__“低碳”企業的核心能力；發展循環經濟，構建__“低碳農村”的新形象；培育全民“低碳”價值觀，建設__“低碳”文化；運用科技手段，創建“低碳__”的信息管理系等。這些建議等到了市政府主要領導作了重要指示，引起了各主管領導和相關部門的高度重視。
另外，我還參與了由市政協統一組織的多次視察和調研活動。如：關于地稅工作情況的視察、關于氣象工作情況的視察、關于公安工作和隊伍建設的視察等活動。我還結合我市農業產業化進程的實際，提出了相關意見和建議。
3、積極投身招商引資主戰場，幫扶引資企業穩步發展。
作為經科委主任，我積極帶頭并要求全委同志，將招商引資和企業幫扶工作牢牢作為最重要的任務來抓。重視對已經招駐__的企業的幫扶。經常走訪進駐軟件園的“__炫彩軟件有限公司”，了解他們的經營狀況和存在的困難和問題，進行全方位的幫扶工作。在辦公用房調整、與本市金融業協作、人員招聘等方面，給了企業大力幫助。目前運行狀況良好，是目前開發區中具有較高軟件開發水平的企業之一，技術研發力量雄厚，市場前景廣闊。在市政協的統一部署下，一年來，我委的同志多次奔赴昆明、蘇州、南京等地，動員一切力量，托親找友拜訪企業老板，收集和分析一切有價值的信息，宣傳__投資環境，發揚“釘子”精神，取得了一些初步成效。目前，有幾位企業家即將來__考察。
4、圍繞組織經濟科技調研職能，創新我委的業務管理工作。
作為一名政協委辦負責人，我一直注意改善部門領導和管理工作。一是不斷完善各項規章制度，從計劃、組織、領導、協調和控制方面，圍繞工作目標，帶領全委人員，扎實開展工作。在履行職能的同時，我們注意
總結組織視察調研工作的經驗，找出差距和不足，解放思想，更新思想，改進工作方法，提升工作效能。二是加強與外市政協經科委的工作交流，向兄弟市政協經科委學習取經，拓展視野，廣開思路，取長補短。三是加強與市有關部門、各派、委員小組、縣區政協經科委的交流和合作。進一步發揮與縣區政協建立正常的聯席會議制度的作用，及時交流工作經驗，拓寬參政議政渠道，進一步創新我委的各項工作。二、理論學習、品行修養、廉政建設
1、注重實效，不斷加強自身政治理論素養。牢固樹立“學習立身”的理念，強化學習意識，始終把學習作為一種渴求、一種責任、一種任務。不僅學習政治理論，學習業務技能，還注重學習經濟科技、法律法規以及歷史知識和社會知識等。按照中央、省委和市委的部署，深入學習貫徹十七屆三中、四中、五中全會精神和市委三屆六次全體（擴大）會議精神，充分認清__發展面臨的機遇，認清所肩負的歷史使命，在各項工作中充分發揮先鋒模范作用。
2、從嚴要求，規范自身廉潔自律行為。作為長期在政協機關工作多年的一名正處級干部，注重自身廉潔奉公、克已自律的修養。用身邊人、身邊事，教育下屬、家屬、子女和身邊人，從易發腐敗和不正之風的部位、環節抓起，源頭控制。防微杜漸，警鐘長鳴，營造反腐倡廉氛圍，強化廉政意識。能夠嚴格要求自己，提高廉潔自律的意識，自覺接受倡廉教育，規范廉潔自律的行為，嚴格遵守工作和生活的行為規范。
3、不折不扣，嚴格執行廉潔自律各項規定。踴躍參加各項黨風廉政建設活動，是提高廉政意識的重要途徑。本人積極參全市和市政協機關黨風廉政建設的活動，嚴格落實機關黨風廉政建設責任制的各項要求，一年來，本人及分管處室同志沒有任何違法違紀、違章違規行為。我的家人都在非經營性工作崗位上，沒有違反規定和紀律。如：沒有違反規定收送現金、有價證券、支付憑證及收受干股等行為，沒有以其他交易形式非法收受請托人財物；沒有利用職務便利相互請托，為本人或特定關系人在就業、投資入股、經商辦企業或從事中介活動等方面提供便利，謀取不正當利益；沒有利用和操縱招商引資項目、資產重組項目，為本人或特定關系人謀取私利等。
三、存在的不足和亟待提高方面
進入新世紀，特別是黨的十六大以后，全面建設小康社會面臨重大的戰略機遇期，也是我們人口和計劃生育事業加快發展的重要機遇期。能否抓住戰略機遇，加快發展，是新時期計生工作面臨的新問題和新挑戰。我們恰好在這一重要時期加入計生行列，所以從一開始進入計生委起，我就不斷提高自己的思想素質和業務技能，嚴格按照“思想上合格、業務上精通”的標準要求自己，端正態度，踏實工作，認真踐行在一來計生委主任給我們上的第一堂思想教育課中指出的“成才先成人，成人再成才”的思想。本著知行結合的原則，邊工作邊學習，在學習中提高，在提高中前進，使自己盡快進入工作角色，逐漸滿足工作需要，適應現實需求。
首先，身處當今知識經濟時代，必須時刻學習方能不落伍。計生干部職工的思想素質和業務素質決定著人口與計劃生育工作的管理水平和服務質量，關系到計劃生育工作的形象。所以我把加強學習，提高政治思想素質和業務工作水平，樹立良好的職業道德，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累了知識。
第二，作為一名文職人員，我從隔行不熟悉業務到慢慢進入角色，起草了一些文件，也寫了一些工作材料；協助辦公室參加了幾次全市性的大型會議的籌備工作，并撰寫了一部分領導的講話稿；就我市計生信息化建設情況、計劃生育上訪工作情況、法制建設、科技工作等向省計生委寫了匯報材料。
第三，加快人口與計劃生育信息化建設，是提高人口與計劃生育工作水平的科學保障，是實現計劃生育工作可持續、跨越式發展的重要途徑。我利用自己掌握的辦公自動化基礎知識，積極協助單位搞好信息化建設，先后參與了對六縣區統計及計算機操作人員的培訓工作，全市電子政務建設培訓，流動人口信息交換平臺培訓等，并且負責每月兩次延續非典以來的跨省流動人口網上適時上報工作，不斷推進機關無紙化辦公和統計、信息、公文電子化進程，為整個機關信息化建設做了一定工作。
一年多的時間雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現在：
1、思想不夠解放。
在工作中，雖然我不斷加強理論知識的學習和思想道德的培養，努力使自己各方面走向成熟，但由于自身學識、能力、思想、心理素質等的局限性，導致在平時的工作中教條僵化、心態放不開，工作起來束手束腳，對工作中的一些問題沒有客觀、全面的理解與把握，容易就事論事、顧此失彼。同時由于種種原因，與同事們尤其是領導的溝通和交流很少，工作目標不明確，與領導的思想不能完全統一起來。并且遇到問題請教不多，沒有做到虛心學習，不恥下問。
2、缺乏創新精神。
不能積極主動發揮自身聰明才智，而是被動消極適應工作需要。領導交辦的事基本都能完成，但自己不會主動牽著工作走，很被動。缺乏認真鉆研，開拓進取精神，忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。
3、不能與時俱進。
身為新時代的大學生，卻沒有青年人應有的朝氣，學習新知識、掌握新東西不夠。缺乏敏銳的洞察力，進取心和憂患意識不強，容易被時代淘汰。
4、工作不很扎實。
一、加強學習，不斷提高思想與理論水平。
通過學習，我樹立了服務意識，把服務看成自己的本職工作，對上服務于上級部門，準確傳達上級的指示，完成上級任務，同時收集各種信息，服務于上級決策;對下，協調溝通，組織各種活動，服務于各部門健康發展;對外，加強聯絡，努力為單位發展創造寬松的外部環境。工作中做到了認真負責，嚴謹細致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，嚴格遵守黨的廉政紀律，認真遵循單位的各項規章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。做到五不：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上 訪。
二、盡職盡責，認真做好各項工作。
幾年來我立足本職崗位，認認真真履行自己的職責，高效完成領導交付的任務，具體工作如下。
(一)2015年作為開發部文員，堅持在學習中實踐，在實踐中總結提高，認真完成領導交付的各項具體事務，協助局辦公室做好日常工作，以高度的服務意識和熱情的服務態度接聽電話，仔仔細細做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時將重要文件轉閱相關領導，確保政令暢通無阻;對于各種信件，細致接收，并傳達到個人。半年來接收辦理文件400件、打字約50張，復印約5000張，傳真約150份，接發送郵件50次。
(三)2015年，我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個機構開展工作，業務能力有了突飛猛進的進展，多次得到領導的肯定，被提拔為辦公室主任。
2015年機關單位辦公室文員個人工作總結
三、團結協作，努力營造良好工作氛圍。
我尊敬領導，團結同事，始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，時時處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團結奮進、相互協作的工作氛圍，推動敬業樂業的團隊的形成和發展。主任期間，充分發揚民主，遇事多征求領導的意見，多聽取同事的建議，充分發揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團隊的凝聚力和向心力。
四、存在的問題與不足。
2015年以來，雖然個人在學習、工作和思想方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領導要求相比，還有一定差距，主要表現在：一是文字表達能力有待于提高，寫作的水平還需要進一步提升;二是創新意識不強，不能夠創造 性 地開展工作;三是學習的系統 性 和深度不夠，對政治理論和業務技能的學習應當進一步加強。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進學習與工作，彌補不足。
五、今后努力的方向和工作思路。
1、加強學習，提高工作效率。我將進一步加強學習，提高工作能力和業務素質，尤其是針對文字表達能力，爭取參加成 人教育，接受系統的培訓，服務于職業能力的培養。同時，多向領導學習，多向老同志學習，勤請示，尋求領導的指導，在工作中積累經驗。
2、創新工作，優化程序。根據辦公室實際工作需要，我將進一步完善相關管理制度，優化接待、組織會議和文件管理的程序，創新內部管理，不斷提高服務能力和工作效率，力爭讓上級部門滿意，讓群眾滿意，讓其他部門員工滿意。
一、超越自我、勇攀高峰
2008年7月初，憑借過硬的業務技能入選成為銀川供電公司集訓隊員，參加7月底舉行的寧夏電力公司鄉鎮供電所崗位知識及技能競賽，從那一刻起他就暗下決心，一定要通過自己的努力爭取獲得好成績。雖然在所有的培訓和練習中并不是最優秀的，但他是最勤快的，在參加集訓的近一個月的時間里，客服困難，常常伏案學習到深夜，在公司比賽中，獲得了省公司崗位知識及技能培訓競賽生產專業第三名的好成績，榮獲了國網寧夏電力公司生產類崗位“優秀選手”的稱號，代表寧夏電力公司參加在江蘇舉辦的全國農電工競賽。在以后的省公司競賽中，繼續保持良好的學習態度，多次獲得公司“優秀選手”稱號，代表省公司參加了西安、吉林舉辦的全國農電工競賽。
二、爭創“五星”提供“三網融合”的貼心服務
隨著時代的發展，農村用電負荷已不只是簡單居民生活和農業生產，伴隨著工業區、設施農業、棚戶區改造的出現，農村多元化越發明顯。為了滿足不同客戶的需求，提升服務質量，帶領同事們創新實施了“三網融合差異化服務”。針對村社和鄉鎮的原住居民，臺區經理利用身邊的親戚和朋友擴大朋友圈，加深與客戶的接觸，以便及時解決客戶的用電難題，治理打造親情服務網。針對政府的設施農業，臺區經理一方面加強與群眾的聯系，一方面加強與地方政府的溝通，必要時請政府人員出面溝通，達到及時解決問題的實效，著力打造公共關系網。針對棚戶區改造小區，供電所與物業管理公司、業主委員會進行“三方聯動”，建立用電客戶微信群“互聯網”，及時提供停電計劃、安全用電宣傳、“互聯網+”等服務，積極打造信息服務網。
作為所長總是以身作則，主動上門為客戶排憂解難，解決實際問題。將自己的聯系信息張貼在人口密集的地區，以“連心崗”的形式亮出身份，接受監督，更好地服務大眾。供電所的“心連心”黨員義務對經常出現在孤寡老人、特困群眾的家中，幫助他們檢查維修用電設施，和他們談心，用親情化服務，讓需要幫助的客戶感受到供電服務的溫暖。始終以優質服務工作為中心，要求員工時時刻刻做到行為規范、語言規范、操作規范，實現真正意義的“優質服務、滿意服務”。
三、理清盲區筑牢安全管理防線
針對供電所在人員管理和設備運行管理等方面存在的責任主體不明確、管理范圍不明確、權利和義務不清楚等問題，積極清理供電所盲區，打通渠道，對供電所安全生產進行精益化管理，效果明顯，各項安全指標處于公司同行業領先水平。以創建星級鄉鎮供電所和建設“全能型”鄉鎮供電所為重點，促進安全生產和營銷服務工作的提升。在此期間，對供電所安全工器具進行了全面檢查和校驗和臺賬梳理。詳細制定了供電所各種應急預案、演練方案并付諸實施。利用PMS系統、GIS系統加強對線路設備運行狀況的在線監測，將隱患消除在萌芽。利用安監一體化平臺規范安全活動學習、缺陷管理及安全工器具管理，全年轄區內線路設備安全可靠運行，未發生人身、設備事故。
四、“互聯網+電力營銷”建設應用
大力推廣“互聯網+電力營銷”活動，“互聯網+電力營銷”是在高度移動互聯、信息共享的大環境下，利用互聯網及相關手段為客戶提供更為便捷的服務、為供電企業提供更為多樣的營銷策略，以進一步贏得客戶、拓展電力市場的一種新型電力營銷手段。主要使用當下流行的互聯網交互應用，如支付寶、電e寶、微信、掌上電力APP，95598網站、短信推送、網上營業廳等。其中，全天候網上營業廳是供電企業開展業務自助辦理的服務利器，主要通過完善95598網站、掌上電力、積分商城、微信、支付寶電力營業廳等網上營業廳互動化服務功能，實現“客戶足不出戶”的全量業務網上辦理。通過用戶到營業廳繳費的同時、臺區經理下臺區宣傳，向用戶詳細說明網上購電的便利性、優越性。幫助用戶下載相關軟件，教會用戶使用，熟練掌握操作的各個功能，用戶通過手機足不出戶就可以在任何時間、任何地點進行繳費業務的辦理，還可以通過手機查詢電量、電費使用情況，相關業務咨詢等等。減少了用戶往返與供電所之間次數，也體現出供電企業為方便用戶人性化的一面，提升供電企業社會形象。
五、大力推行鄉鎮供電所“全能型”建設
一、兢兢業業做好文員工作
1、認真仔細打印好每份局里的材料，反復核對，減少紙張浪費。
2、認真負責接聽會議電話、舉報電話，做好登記，及時與領導及相關科室匯報。
3、做好文件的登記、收發、傳閱、歸檔工作。
4、及時收發傳真，電子郵件。
5、完成縣政府及省局的各種報表的打印及上報。
6、及時瀏覽政府局域網站、政府信息網、省局網。
7、認真負責完成好其他臨時性工作。
8、積極參加局里組織的每一次學習和活動。
二、嚴謹細致做好出納工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放職工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須四人聯簽)方可報銷。
5、完成每季度的醫療保險繳納工作。
6、按時繳納電話費、電費等費用。
7、輔助完成財政局各種報表。
本人于2018年4月來到單位工作，在同志們的關心、支持和幫助下，自己在思想、學習和工作方面均有了新的進步，現將工作總結如下：
一、計算機日常維護工作
日常工作主要有維護全院計算機操作系統，包括重裝、修復、查殺，打印機的修理、連接、共享、調試，確保單位日常業務順利開展。
二、軟件正版化工作
按照自治區版權局和區局科信處要求，推進全院軟件正版化工作，包括操系統軟件、辦公軟件、殺毒軟件、完善軟件正版化相關工作資料和制度文件，完成全院2018年30臺電腦采購工作。
三、檢驗系統企業平臺
接待檢驗系統全疆企業平臺咨詢，包括開戶、數據調整、業務咨詢、進度查詢、其他疑難解答，日均接待企業咨詢30個左右，做到有問題及時解決，需協調及時解答。
四、第一書記借調工作
本年去第一書記當地借調12天，完成當地全村大數據表格、土地確權工作、新建安居房網上錄入工作、扶貧相關信息核對工作。
