時(shí)間:2023-03-06 16:06:42
引言:易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐,為您精心挑選了九篇微信營銷培訓(xùn)總結(jié)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容,可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

一開成了報(bào)告會(huì)
俗話說得好“看一家企業(yè)怎么開會(huì)就能看出這家企業(yè)的管理水平”,怎么給渠道商開會(huì)尤為重要。雖然是一年一次的集中式溝通,但也切忌乘著這個(gè)機(jī)會(huì)一股腦把自己企業(yè)一年來取得的進(jìn)步報(bào)告給加盟商。一次參加某集團(tuán)的經(jīng)銷商大會(huì),從董事長到各部門的報(bào)告整整花了大半天時(shí)間,信息量太多太冗長,也說明企業(yè)與渠道加盟商平時(shí)溝通管道不多。
二開成了茶話會(huì)
通過會(huì)議加深與加盟商的溝通,加強(qiáng)彼此的合作關(guān)系是所有廠家的心愿,但是這種溝通如何張馳有度呢?這就要看會(huì)議流程的設(shè)計(jì)了。有的廠家采取開放式圓桌會(huì)議設(shè)計(jì),從早茶到午飯晚餐都在會(huì)議室進(jìn)行,可謂從早喝到晚,氛圍是輕松了,可是畢竟是大會(huì),如此觥籌交錯(cuò)中,難免有些加盟商對(duì)會(huì)議傳遞的訊息把握不準(zhǔn)。
三開成了聯(lián)歡會(huì)
會(huì)議期間展示一些自己良好的企業(yè)文化,由員工自編自演一些節(jié)目穿插助助興倒也不失大雅,可是一定要把握好度,以免弄巧成拙,畢竟不是每家企業(yè)的員工都那么有創(chuàng)意有表現(xiàn)力。渠道峰會(huì)雖然也是一年一度但是畢竟不是企業(yè)內(nèi)部員工會(huì)議,娛樂不應(yīng)該是亮點(diǎn)。
四開成了旅游會(huì)
有些廠家對(duì)渠道峰會(huì)非常重視,這么多年下來挖空心思變著花樣的服務(wù)好經(jīng)銷商。可謂“心力交瘁”。有次某品牌邀請我參加其峰會(huì),說實(shí)話接待待遇非常之高:風(fēng)景秀麗的山莊里面,泡泡溫泉,聽聽講師分享,課間由專業(yè)導(dǎo)游解說本地特色服務(wù)。經(jīng)銷商們溫馨愜意之余還有沒有心思學(xué)習(xí)吸收新思想恐怕也沒人認(rèn)真過問了。
五開成了訂貨會(huì)
有的廠家滿足與峰會(huì)期間經(jīng)銷商打款總額的多少,以此來衡量會(huì)議的成功與否。把訂貨打款與經(jīng)銷商峰會(huì)結(jié)合在不少行業(yè)由來已久。但是滿足打款數(shù)字而忽視峰會(huì)承載的營銷思想碰撞則有點(diǎn)本末倒置了。
六開成了招商會(huì)
究竟要不要邀請潛在新客戶參會(huì)感受主場強(qiáng)大的氣場,不同公司有不同理解。不過即便有潛在客戶與會(huì)也不必刻意在環(huán)節(jié)里增加招商推介,到了這一步不管你推介不推介該加盟的定會(huì)加盟。
七開成了培訓(xùn)會(huì)
現(xiàn)在很多廠家已經(jīng)意識(shí)到在峰會(huì)期間請資深營銷培訓(xùn)師來與經(jīng)銷商溝通對(duì)提升加盟商
思想境界非常關(guān)鍵。有經(jīng)驗(yàn)的資深講師一般都是既有職業(yè)經(jīng)理人操盤經(jīng)歷又有咨詢作業(yè)經(jīng)驗(yàn)的,對(duì)把握經(jīng)銷商心態(tài)與運(yùn)營模式有著深刻研究的。有的廠家市場部力量比較強(qiáng)大,經(jīng)理人也很有才華,于是經(jīng)常在經(jīng)銷商會(huì)議期間舉辦些實(shí)操推廣技巧類培訓(xùn),固然很好,但是這些技巧培訓(xùn)其實(shí)并不適合這樣的峰會(huì)。沒有心態(tài)的調(diào)整再好的技能也落實(shí)不到實(shí)處。
八開成了會(huì)
在經(jīng)銷商峰會(huì)期間一些新技術(shù)新產(chǎn)品的確可以彰顯品牌形象鼓舞人心。但是也有很多企業(yè)年年開會(huì)新產(chǎn)品,終端年年還是老三樣,經(jīng)銷商似乎我行我素。如果不能落地推進(jìn),僅僅為了給會(huì)議增加亮點(diǎn)而一些概念則長此以往就會(huì)形成華而不實(shí)的浮夸作風(fēng),并不值得提倡。與新產(chǎn)品新技術(shù)而言終端更需要的是年度推廣戰(zhàn)略的。
九開成了參觀會(huì)
讓參會(huì)的經(jīng)銷商感受一下自己的制造基地,增強(qiáng)合作信心恐怕沒有哪個(gè)廠家不這樣想過。與組織大量經(jīng)銷商實(shí)地參觀的人力物力精力相比,把制造基地搬上熒屏,讓更多潛在客戶也更好的參觀放大品牌影響也同樣重要。
十開成了總結(jié)會(huì)
繼往開來是渠道峰會(huì)的一個(gè)重要調(diào)性,但是如何總結(jié)過去就很有講究了:誰愿意聽自說自話的簡單“政績堆砌”…。總結(jié)成績需要數(shù)字,總結(jié)過去需要提煉,不經(jīng)提煉的總結(jié)沒有深度無法升華。 成功舉辦經(jīng)銷商營銷峰會(huì)的四大關(guān)鍵
做到策劃有創(chuàng)意
首先是會(huì)議主題策劃要符合行業(yè)發(fā)展趨勢,吻合自身發(fā)展定位,其次是要賦予會(huì)議流程一定的亮點(diǎn),而這些都要在做好會(huì)議自身傳播調(diào)性基礎(chǔ)之上:渠道峰會(huì)首先是勵(lì)志的動(dòng)員會(huì),其次是學(xué)習(xí)的研修會(huì)。
做好研修有新意
以往的經(jīng)銷商大會(huì)培訓(xùn)多是心態(tài)激勵(lì),強(qiáng)調(diào)給經(jīng)銷商打雞血,往往聽得很激動(dòng),回去想想不知道怎么動(dòng)。變通常的演講式培訓(xùn)為定制式技能研修是近年來國內(nèi)渠道培訓(xùn)的最近趨勢。實(shí)踐也表明研修式峰會(huì)會(huì)議結(jié)束后大多經(jīng)銷商更有思路更加愿意投入資源配合廠家更有信心也更有能力終端與競品進(jìn)行作戰(zhàn)了。
做強(qiáng)氛圍有誠意
選擇了一個(gè)好的經(jīng)銷商營銷峰會(huì)主持人就已經(jīng)成功一半了,但是大部分企業(yè)并沒有充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),舍不得在專業(yè)營銷主持人這塊投入。有的可能也花費(fèi)不菲請了媒體的主持人,有的選擇了自己企劃部的主持人。其實(shí)經(jīng)銷商峰會(huì)的主持不僅是報(bào)幕與活躍氣氛,更重要的是了解經(jīng)銷商心理感受,善于引導(dǎo)經(jīng)銷商與廠家對(duì)話。而有這般功力的主持人最好有著管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)又有著豐富的活動(dòng)主持經(jīng)驗(yàn)。
做足細(xì)節(jié)有滿意
我剛接觸這份工作的時(shí)候,是一次偶然的機(jī)會(huì)。公司要成立網(wǎng)絡(luò)營銷部,我自告奮勇把這個(gè)部門接下來了。那個(gè)時(shí)候剛畢業(yè)不到一年,年輕氣盛,感覺沒什么。最早我是從微信公眾號(hào)開始做的。建立、命名、功能開發(fā)、美工、平時(shí)的運(yùn)營都是我一個(gè)人。
開始做總是很難,我相信剛剛接觸微信運(yùn)營的同學(xué)也有過想放棄的心態(tài)。但是要堅(jiān)持下來。平臺(tái)的搭建直到投入使用,之前完全不懂的我只用了三天時(shí)間。現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)班,各種大師,各種忽悠。其實(shí)大家聽完他們的課會(huì)發(fā)現(xiàn),并不實(shí)用。因?yàn)槲覀冃枰氖菍?shí)操,不是那些扯淡的理論。
我是這么做微信運(yùn)營的:
1.功能開發(fā)方面:果斷選擇第三方工具,因?yàn)榉奖憧旖荨?這里推薦三個(gè)免費(fèi)并且功能不錯(cuò)的:v5kf微信魔瓶閣下微信平臺(tái))你需要的所有功能,里面基本都涵蓋了。
2.文章編輯方面:微信編輯器。不懂排版同樣可以編輯出漂亮的文章。這里推薦:96微信編輯器。我用過很多微信編輯器,96微信編輯器是最好用的。
3.運(yùn)營方面:
微信平臺(tái)的整體搭建是在做之前要考慮好的,我都是提前手繪草圖,比如要有那些功能,還有計(jì)劃一下要做哪些活動(dòng)要用到哪些功能。平臺(tái)搭建完善之后,就是最苦逼的活了,如果是訂閱號(hào)的話,還需要每天更新文章。在這里我是這么要求自己的:文章要通俗易懂,圖片要賞心悅目。我也希望大家不管微信運(yùn)營這份工作多無聊,也要做到這兩點(diǎn)。
每天更新的文章應(yīng)該與你公司的產(chǎn)品,項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)貼。不要亂發(fā),發(fā)很多不相關(guān)的。你要明白,用戶關(guān)注你的公眾號(hào)不是看新聞的,是想從你這里得到專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)。不然的話,直接看微博好了,里面各種新聞更新的更快。當(dāng)然有人會(huì)說,我的號(hào)就是更新娛樂新聞的。ok!可以,完全沒問題。但是你要保證你的信息是一手的,最快的,快不過微博,也要快過其他平臺(tái),不然很難做起來。
至于平時(shí)的活動(dòng):我是3個(gè)月左右搞一次活動(dòng),一些重大節(jié)假日另說。一次活動(dòng)的周期都是20天左右。這里和大家說的經(jīng)驗(yàn)就是:活動(dòng)要以轉(zhuǎn)發(fā),廣泛流傳為初衷。那如何做到呢?首先就是要降低門檻,讓更多的人參與進(jìn)來。這種案例很多,我舉個(gè)例子。
我?guī)鸵患矣霸鹤鲞^一個(gè)個(gè)微信活動(dòng),電影院的電影,一般票價(jià)是30-50左右。我的活動(dòng)主題是:轉(zhuǎn)發(fā)就送9月看大片,一起刷爆朋友圈!后臺(tái)具體數(shù)字不便透露,但是最后的整體銷售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越往年了。所以說如果你想吸引大量粉絲,一定要降低門檻,讓更多的人可以參與進(jìn)來,同時(shí)還要考慮到減少用戶行為(比如像我這種只需要轉(zhuǎn)發(fā)一次,就可以拿到優(yōu)惠),別搞一個(gè)活動(dòng)用戶要做好多事情。
4.運(yùn)營細(xì)節(jié)方面:
節(jié)點(diǎn)性:針對(duì)你的目標(biāo)人群,要事先分析用戶行為。這個(gè)的目的是可以在他們有時(shí)間看微信時(shí)可以及時(shí)推送給他。
準(zhǔn)時(shí)性:微信推送消息,最好每天固定時(shí)間推送,長期堅(jiān)持,用戶也會(huì)形成慣性思維。大家記住,用戶也是培養(yǎng)出來的。
互動(dòng)性:微信平臺(tái)后面每一個(gè)微信運(yùn)營者都是一個(gè)人,不要做的和機(jī)器一樣,用戶有問題,一定要及時(shí)的回答和解決。
實(shí)用性:微信功能要便于用戶的,我不推薦微信號(hào)弄個(gè)天氣預(yù)報(bào)什么的,沒什么用,同樣的,文章也要實(shí)用,是對(duì)用戶有幫助的。
5.用戶留存與轉(zhuǎn)化
1、怎么看微信好友人數(shù)
A、在中尾中可以看到好友總數(shù)
B、進(jìn)入微信首頁,點(diǎn)擊右下方的“我”。點(diǎn)擊“設(shè)置”,進(jìn)入設(shè)置選項(xiàng)。在設(shè)置中選擇“通用”選項(xiàng)。在通用中進(jìn)入功能選項(xiàng)。在功能中選擇“群發(fā)助手”。在功能設(shè)置群發(fā)助手里點(diǎn)擊開始群發(fā)。在最下方選擇新建群發(fā)。在選擇收信人中點(diǎn)擊右上角全選按鈕。點(diǎn)擊全選之后,屏幕最下方的下一步按鈕顯示數(shù)字即為您微信好友數(shù)量。
2、微信朋友圈如何只發(fā)文字
打開微信朋友圈,按住右上角相機(jī)按鈕2-3秒鐘。
大家注意一下細(xì)節(jié),在80個(gè)字符或6行以內(nèi)文字不會(huì)折疊,如果你有手機(jī)網(wǎng)站,在文字中你還可以放上你的網(wǎng)址,為你網(wǎng)站帶來精準(zhǔn)客戶。
3、微信群發(fā)助手
微信訂閱號(hào)是每天可以發(fā)一條信息,服務(wù)號(hào)是一個(gè)月發(fā)一條信息,個(gè)人微信號(hào)可以不限制分享,還可以不限量每次群發(fā)200個(gè)人信息。
4、怎么增加個(gè)人微信好友
A、將自己的QQ好友加為微信好友
如何尋找目標(biāo)人群并將他加為好友呢?除了宣傳自己的微信名片讓別人主動(dòng)加我們之外,我們也可以主動(dòng)出擊。QQ群是按照特定群體進(jìn)行分類的,我們可以通過QQ群來找到各個(gè)行業(yè)的人群,也可以通過查找好友找到相應(yīng)地區(qū)或者年齡段的QQ并加為好友。
B、將手機(jī)通訊錄的人加為好友
因?yàn)橛械娜丝赡軗碛凶约旱目蛻舻氖謾C(jī)號(hào)碼資源,那么如何更快的加這些人為好友呢?將手機(jī)號(hào)碼資源用txt或者office格式整理好(具體根據(jù)導(dǎo)入的軟件來設(shè)置),就可以用豌豆莢或者QQ手機(jī)管家導(dǎo)入到手機(jī)通訊錄上了。(導(dǎo)入之前,先取消自己的個(gè)人微信號(hào)與自己所用手機(jī)號(hào)碼的綁定,然后再導(dǎo)入生成手機(jī)號(hào)碼列表。導(dǎo)入完成之后,再重新將自己的個(gè)人微信號(hào)綁定自己所用的手機(jī)號(hào)碼。這時(shí),騰訊就會(huì)向你導(dǎo)入的手機(jī)號(hào)碼列表中,已經(jīng)開通了微信的人發(fā)一條推薦的信息,如果對(duì)方有興趣,就可以點(diǎn)擊添加你為好友。)
C、你也可以把個(gè)人微信二維碼、微信號(hào)通過媒體渠道宣傳,如QQ群、網(wǎng)站、微博、QQ空間等。
5、利用微信備注功能對(duì)用戶進(jìn)行分組管理
如果您的微信好友多了,大多數(shù)時(shí)候我們會(huì)記不住微人好友的真實(shí)姓名,如果你想利用個(gè)人微信去影響身邊朋友,就一定要標(biāo)記好每個(gè)用戶名稱。
打開微信通訊錄,找到好友,點(diǎn)擊頭像進(jìn)入詳資料,點(diǎn)擊右上角的“…”,接著點(diǎn)擊“備注名”就可增加好友備注;備注格式建議行業(yè)+姓名,如SEO+李國輝。
6、如何出現(xiàn)在微信通訊錄最前面
A、微信名稱以A開頭,如A01李國輝,如果中文字首位拼音是A開頭,效果也一樣,這個(gè)大家可以試驗(yàn)下,怎么樣才是最前。
B、讓你的朋友把你設(shè)置為標(biāo)星朋友,打開微信通訊錄,找到好友,點(diǎn)擊頭像進(jìn)入詳資料,點(diǎn)擊右上角的“…”,點(diǎn)擊“標(biāo)為星標(biāo)朋友”,這個(gè)標(biāo)星朋友是否有其他功能,這個(gè)暫時(shí)未知。
7、寫好“個(gè)性簽名”、微信名稱
微信名稱就像網(wǎng)站域名一樣,讓人容易記住,或是看到這個(gè)名稱可以聯(lián)想到你是做什么的,個(gè)性簽名中不要忘記放下你的宣傳目的,如賣產(chǎn)品,或是提供什么服務(wù)。
8、微信朋友圈分享什么內(nèi)容,什么時(shí)間發(fā)效果好
先搞清楚你的微信好友喜歡什么,或是你想達(dá)到什么樣的宣傳目的,再來定位你的內(nèi)容,個(gè)人建議,每天一至兩條內(nèi)容,過多會(huì)引起好友的反感;時(shí)間可以選擇在早上7點(diǎn)、中午11.30分、晚上5.30分比較合適。
9、個(gè)人微信一樣需要互動(dòng)
微信好友每一條內(nèi)容下方,都可以贊或評(píng)論,相信你也經(jīng)常贊或被贊……你喜歡別人的贊嗎?你喜歡贊你的人更多嗎?一定喜歡,因?yàn)檫@是人性的弱點(diǎn):虛榮心。每個(gè)人都喜歡被贊美,被表揚(yáng),認(rèn)同嗎?
經(jīng)常贊或評(píng)論,就跟經(jīng)常電話交流一樣,讓你的好友能記住你。
10、微信群
微信群是變化的人與人關(guān)系,可以“被加入、可選擇、隨時(shí)退、隨時(shí)進(jìn)”,一個(gè)成功微信群要能達(dá)成共鳴;一般的用戶建微信群是40人數(shù),你可以建M個(gè)群和你的好友進(jìn)行交流,注意要大家對(duì)這個(gè)話題感興趣,至于怎么讓相關(guān)客戶加你微信群,網(wǎng)上有N多推廣方法,你可以嘗試下。
A、點(diǎn)擊微信界面右上角的魔法棒圖標(biāo),然后點(diǎn)“發(fā)起聊天”。
B、勾選你想要添加到群里的好友,然后單擊“確定”,你就建立好自己的“微信群”了!
C、“微信群”創(chuàng)建成功!你可以群發(fā)送語音或者文字圖片了!
D、“微信群”管理:點(diǎn)擊聊天界面右上角的按鈕,如果選擇“—”,然后點(diǎn)成員頭像左上角的“—”就可以刪人了;或者單擊“+”,可以添加群成員。
朋友圈模式一:模式
模式是目前流水量最高的模式,也是化妝品尤其是面膜品類的主要模式,目前這個(gè)模式在大熊名人堂成員全部流水中差不多能占到五分之三。當(dāng)然,這也是被外界詬病最多的模式,很多人認(rèn)為朋友圈營銷就是找,然后就會(huì)又被扣上傳銷的帽子。實(shí)際上,朋友圈模式只是線下模式的一個(gè)延伸。目前以化妝產(chǎn)品的利潤率大概總共也只能做到三級(jí)不會(huì)無限發(fā)展,一般說是一二三代,類似原來的省代市代縣代。模式是集中管理的模式,也是非常高效的模式,因?yàn)槟悴恍枰嗟暮糜眩涂梢詫?shí)現(xiàn)比較可觀的流水。據(jù)說非著名相聲演員的面膜一級(jí)要100萬,其他各個(gè)品牌的各有不同,價(jià)格也從20-3萬不等。大品牌有知名度的就貴點(diǎn),小品牌前期就會(huì)便宜一點(diǎn)。
這個(gè)模式最終的還是不會(huì)無限發(fā)展下去的,去拿的選手也大部分是有經(jīng)驗(yàn)和能力的選手。新手往往從代購或者分銷開始,有一定經(jīng)驗(yàn)丶資金和客戶積累之后,會(huì)逐漸去做,而級(jí)別越高,拿貨價(jià)格越低,中間的利潤也會(huì)多一些,毫無經(jīng)驗(yàn)直接投錢進(jìn)去做的人還是極少數(shù)。
朋友圈營銷的最大問題還是品牌性和管理性會(huì)差很多,往往會(huì)面臨一個(gè)最大的問題是,新人學(xué)會(huì)了,就往往自己單干了,流失的情況會(huì)比較明顯。所以大熊會(huì)目前還是在致力于品牌建設(shè),希望可以更好的解決這個(gè)問題。因?yàn)橛衅放浦螅谕茝V和客戶利益保障上會(huì)有比較好的效果,團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性也會(huì)比較有保障。
坦言之,化妝品品類發(fā)展到現(xiàn)在,還是有很多亂象,很多產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。相信在發(fā)展了這兩年后,很快會(huì)有洗牌的情況出現(xiàn)。現(xiàn)在很多化妝品公司也進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域,我個(gè)人還是不太看好的。
需要一提的是:朋友圈營銷的客戶其實(shí)并不是熟人朋友,主要成交對(duì)象是中關(guān)系,就是朋友圈的朋友,或者同事的同事這樣的不太熟又有基礎(chǔ)信任的人,這和大家想當(dāng)然的有些不一樣。
朋友圈模式二:直營模式
很多人做一些產(chǎn)品的時(shí)候,都問我,產(chǎn)品毛利太低,無法做模式怎么辦?問我這個(gè)問題的,往往是一些做生鮮水果牛肉干之類日常消費(fèi)品的。這些產(chǎn)品目前做的好的,都是直接銷售的模式。就是直接商戶到客戶,不會(huì)有中間,也很難發(fā)展中間,因?yàn)闆]有足夠的利潤支撐。
但是這樣的模式怎么賺錢呢?答案是,批發(fā)客戶。在目前大熊會(huì)產(chǎn)生的各種案例中,賣荔枝的龍眼妹妹,賣瓷器的雨靈等都是這樣的路徑。因?yàn)樗麄兊睦笾痛善鞯犬a(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò),在經(jīng)過推廣和銷售了幾百份之后,都產(chǎn)生了一些批發(fā)客戶。而這些批量采購用戶,會(huì)成為常年的采購客戶,還有外地的水果商包攬了荔枝妹妹在外地的經(jīng)銷權(quán),一下子拓展了外地的市場。
有人問,那我一開始的客戶是從哪里來的呢?這就是平臺(tái)的重要性了。一開始的客戶除了自己本身的好友之外,還有大熊會(huì)群里的很多朋友支持。把產(chǎn)品送給這些朋友品嘗后,大家覺得不錯(cuò)就都分享了自己的朋友圈,就這樣獲得了很多基礎(chǔ)客戶,然后客戶再分享,就這樣慢慢做出了自己的品牌和客戶群。
如果沒有類似的平臺(tái),也可以嘗試在一些自己的群里找到一些志同道合的朋友幫忙去做類似的事情,只要你做好產(chǎn)品,愿意嘗試,就一定會(huì)有效果。
朋友圈模式三:淘寶輔銷
很多人會(huì)把淘寶和朋友圈對(duì)立起來,其實(shí)并不是這樣的。做淘寶的人開始做朋友圈之后,效果往往會(huì)非常驚人。因?yàn)樘詫氉畲蟮奶攸c(diǎn)是可以通過各種方法來獲取客流,而朋友圈則擅長留住客流,增加復(fù)購。大熊名人堂成員,微博名人代言化妝品營銷第一人儷蘭馮老板,當(dāng)年做到了《爸爸去哪兒》五大主角微博代言而一炮而紅。在淘寶化妝品領(lǐng)域做得也還算不錯(cuò),一個(gè)月有四五百萬的流水。在和我溝通后決定開始進(jìn)行朋友圈營銷,方法也非常簡單,找了兩個(gè)90后,去加所有淘寶成交客戶,進(jìn)行客服和溝通,同時(shí)在朋友圈里經(jīng)常進(jìn)行新品展示和促銷,老客戶復(fù)購率非常高。第一個(gè)月下來就做到了近五十萬,兩個(gè)多月就差不多到了近二百萬,按照這個(gè)速度,相信幾個(gè)月內(nèi),流水就會(huì)和淘寶店并駕齊驅(qū)。但同樣的流水,朋友圈銷售因?yàn)闆]有流量成本和促銷成本,利潤差不多是淘寶的三倍以上。也就是在朋友圈做一百萬,賺的錢差不多就等于淘寶賣三百萬以上。
朋友圈模式四:O2O營銷
微信朋友圈并不僅僅是產(chǎn)品銷售,而且可以很好的做O2O。最早的朋友圈案例nancy美睫的nancy,現(xiàn)在還是在做美睫行業(yè),并沒有轉(zhuǎn)行賣東西什么的,依舊立足主業(yè),這一點(diǎn)其實(shí)難能可貴。距離一年前,ncncy的業(yè)務(wù)已經(jīng)翻番,又開了一家自己的美睫店還引進(jìn)了韓國的一些紋眉技術(shù)。這些產(chǎn)品和技術(shù)宣傳,基本都是通過朋友圈來實(shí)現(xiàn)的,而朋友圈也是很多活動(dòng)的落腳點(diǎn),尤其是預(yù)約打折的效果就特別好。
除此之外,高檔成衣定制品牌z.studio的創(chuàng)始人周瓊,也是大熊名人堂成員,在短短一年時(shí)間內(nèi),已經(jīng)在全國開了六家直營店鋪,在北京有四家,上海武漢各有一家。運(yùn)營的方式簡單的說就是通過微信進(jìn)行新款服飾的宣傳,因?yàn)槎ㄖ品棻容^受到一些中產(chǎn)階級(jí)和名星的追捧,所以,口口相傳客戶增加很快。然后她為每個(gè)客戶都安排了專門的客戶經(jīng)理通過微信進(jìn)行維護(hù),而隨著上海武漢的客戶增多,為了方便,在當(dāng)?shù)亻_設(shè)專賣店也就水到渠成了。
朋友圈模式五:品牌模式
很多人都會(huì)問我,大熊老師你整天做朋友圈營銷培訓(xùn)為什么你自己不賣東西呢?我說,我賣東西啊,我賣的是自己的品牌。經(jīng)過一年的運(yùn)營,我的個(gè)人品牌已經(jīng)有了很大的提升,我無私低價(jià)的把大家在朋友圈營銷的案例和技巧進(jìn)行分享,搭建了大熊會(huì)的平臺(tái),并從中間選擇了優(yōu)秀的微商組成了大熊名人堂(月流水百萬以上),這些最終都形成了巨大的影響力和向心力。很多小微商就在這個(gè)平臺(tái)上獲得了很多的指點(diǎn)和幫助,以及開始的起步的助推,很多的人因此受益,我自己也獲得了很大的提升和威望。
類似的事情也不少見,包括很多公眾平臺(tái)會(huì)員粉絲的內(nèi)容傳播都是通過朋友圈來實(shí)現(xiàn)的,還有很多人也在通過朋友圈進(jìn)行眾籌等商業(yè)合作。品牌同樣是一個(gè)商品,而且溢價(jià)和增值非常的高。很多的顧問和咨詢,讓我了解了更多的行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn),最終在個(gè)人水平的提升上也非常明顯。目前大熊會(huì)已經(jīng)是國內(nèi)朋友圈營銷第一社群,流水已經(jīng)和中型電商不相上下,每日成交單數(shù)也近萬單,相信之后在我的運(yùn)營下也會(huì)創(chuàng)造更多的奇跡。
與此形成反差的是,很多外貿(mào)企業(yè)還在用著多年不變的方式進(jìn)行營銷和推廣。但是近兩年,大部分企業(yè)抱怨?fàn)I銷成本越來越高,而效果卻越來越差,這是為什么呢?其實(shí),正是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了世界,人們的生活習(xí)慣也發(fā)生了巨大變化。如果企業(yè)還在固守傳統(tǒng)營銷方式,不能與時(shí)俱進(jìn)、時(shí)刻保持創(chuàng)新意識(shí),就不止是成本變高、效果變差,隨時(shí)也會(huì)有被淘汰的可能。
知己知彼,先從認(rèn)識(shí)入口開始
從傳統(tǒng)的營銷理念上講,通常是人群集中在哪里,營銷就要在哪里。那么,這就有個(gè)課題需要我們研究一下了――人群到底集中在什么地方?在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),很多業(yè)界大佬為了入口,爭得頭破血流,就是因?yàn)榇蠹叶济靼祝灰獡屨剂巳肟冢髽I(yè)才真正有了主動(dòng)權(quán)和說話權(quán),才有了發(fā)展壯大的基礎(chǔ),甚至達(dá)到壟斷的機(jī)會(huì)。
目前主流的互聯(lián)網(wǎng)入口有:搜索引擎入口、社會(huì)化媒體入口(微博、微信等)、垂直門戶(如淘寶、Alibaba、eBay等)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三大入口:二維碼入口、(O2O――線下到線上的重要入口)、應(yīng)用市場入口、移動(dòng)搜索引擎入口。
為什么被稱之為入口?意思就是大家上網(wǎng)的必經(jīng)之地,或者常去的網(wǎng)站平臺(tái),這些平臺(tái)人氣最旺、最集中。那么,對(duì)于以上的入口,大家又是如何把握的呢?對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來說,這些入口對(duì)營銷又能起到什么作用呢?看到這里,大家可能也會(huì)有很多疑問,接下來我們就一一分解這些入口對(duì)企業(yè)營銷的實(shí)際用途和如何更好地利用。
掌控入口,擊破移動(dòng)互聯(lián)
如今,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)入口所占比重已經(jīng)越來越重了,甚至已經(jīng)超過了PC成為了第一大互聯(lián)網(wǎng)入口,針對(duì)此入口,企業(yè)主要從以下三個(gè)方面把握營銷機(jī)會(huì)。
第一是二維碼,二維碼在全球已經(jīng)非常流行,尤其歐美、日韓最為火爆。它的最大好處就是能方便、即時(shí)地抓住客戶,把客戶從線下迅速帶到網(wǎng)站上,或可通過微博、微信、Facebook、Twitter等進(jìn)行深層次營銷。
第二是手機(jī)應(yīng)用市場,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起和智能手機(jī)、3G網(wǎng)絡(luò)的普及有著很大的關(guān)系,使用智能手機(jī)的用戶都喜歡從手機(jī)應(yīng)用市場中下載各類軟件,軟件安裝后就可以在手機(jī)桌面生成一個(gè)圖標(biāo),隨時(shí)可以打開使用。那么,我們想象一下,如果我們企業(yè)有自己的手機(jī)應(yīng)用,能搶占到用戶桌面的一角,有新的產(chǎn)品或信息還能隨時(shí)推送到用戶的手機(jī)上,這樣就能大幅提升客戶的黏度,多渠道為客戶提供服務(wù)和新產(chǎn)品展示,同時(shí)也能顯示企業(yè)自身的形象和實(shí)力,畢竟現(xiàn)在有實(shí)力、有意識(shí)做這方面的企業(yè)暫時(shí)還是少數(shù),如果我們能把握先機(jī),能輕松掌控這個(gè)入口。
第三是移動(dòng)搜索引擎,目前的搜索技術(shù)暫時(shí)還搜索不到手機(jī)應(yīng)用軟件中的內(nèi)容,主要還是針對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行搜索,那么企業(yè)就應(yīng)該準(zhǔn)備一套體驗(yàn)良好的手機(jī)網(wǎng)站,而不是讓客戶搜到被嚴(yán)重縮小,甚至結(jié)構(gòu)混亂的PC大版網(wǎng)站,并且體驗(yàn)好的手機(jī)網(wǎng)站在移動(dòng)搜索引擎中的權(quán)重也會(huì)高一些,排名也能靠前一些。這樣就會(huì)讓企業(yè)在同行競爭當(dāng)中脫穎而出,邁出差異化。
洞悉先機(jī),全網(wǎng)營銷改變企業(yè)命運(yùn)
信息變化日新月異,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起,在這樣的時(shí)代背景下也誕生了各種前沿的、概念性的營銷方式,在眾多的新型營銷公司和營銷方式的情況下,各企業(yè)家們也形成了典型的四大類。
第一類是積極學(xué)習(xí),任何培訓(xùn)都參加,任何形式都覺得好,但是從來沒有深入執(zhí)行過任何一種,被稱之為“信息專業(yè)戶”,這是只學(xué)不用型。
第二類是對(duì)新型營銷產(chǎn)品很感興趣,但又不深入研究學(xué)習(xí),了解不夠,經(jīng)常花冤枉錢,最后因?yàn)樾Ч患眩炊龑?duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)失去了信心,這是用而不學(xué)型。
第三類是追熱型,現(xiàn)今新的營銷方式層出不窮,有些企業(yè)看什么熱門就追什么,并且對(duì)每個(gè)營銷方式都投入了不少的精力,最后慢慢連自己企業(yè)的根本都迷失了,這就是盲目追熱型。
第四類相對(duì)最好,結(jié)合企業(yè)自身現(xiàn)狀,把學(xué)習(xí)到的信息通過理智的分析,總結(jié)出有用的部分,及時(shí)帶回到企業(yè)中加以重視,并且能堅(jiān)決執(zhí)行到底,這樣又不用多花冤枉錢,又能對(duì)企業(yè)起到很好的助力效果。
對(duì)于以上幾種類型,大家可以思考自己的企業(yè)屬于哪種類型,是否也出現(xiàn)過上述的前三類情況,是否應(yīng)該好好思考如何再調(diào)整下企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)然,不用說大家都希望自己是第四種類型,那怎樣才能做到理智分析呢?其實(shí)也很簡單,只要分析清楚客戶的行為,圍繞入口下手,就可以避免走彎路、保持理智性、少花冤枉錢。
因此,談到企業(yè)具體的營銷方案,首先要搭建一個(gè)合適的營銷平臺(tái),然后是制定合理的營銷方案,其中營銷方案可根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整、加減,但是營銷平臺(tái)卻不能隨意變。我這里可以給到大家一套方案作為參考:PC網(wǎng)站+手機(jī)網(wǎng)站+手機(jī)應(yīng)用(Android、IOS)。為了高效率管理,最好能做到統(tǒng)一后臺(tái)管理,并且與各種營銷方式打通,這樣就構(gòu)成了全網(wǎng)營銷的基礎(chǔ)架構(gòu)。
美國社交網(wǎng)站Facebook于2月2日正式向美國證券交易委員會(huì)遞交IPO申請,擬融資50億美元,公司估值近1000億美元,由此將成為迄今為止全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一次IPO。面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的流行,企業(yè)如何應(yīng)對(duì)?
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目錄
第一章 結(jié)緣數(shù)字營銷:從藏在深閨到風(fēng)靡全球
江湖三年 風(fēng)起云涌
對(duì)話網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播
第二章 哪些行業(yè)適合:互聯(lián)網(wǎng)營銷的行業(yè)姻緣
家居建材行業(yè)
家電/小家電
快速消費(fèi)品
汽車行業(yè)
房地產(chǎn)
3C產(chǎn)品
服飾鞋帽業(yè)
第三章 必做的功課:深度&精準(zhǔn)分析
品牌營銷現(xiàn)狀分析的幾項(xiàng)內(nèi)容
目標(biāo)受眾與消費(fèi)群體、網(wǎng)民匹配度分析
企業(yè)重點(diǎn)推廣產(chǎn)品的賣點(diǎn)分析
傳播內(nèi)容與通路分析
推廣效果指標(biāo)分析
第四章 幾種路線和噱頭:整合、病毒、互動(dòng)、口碑等
整合的魅力
創(chuàng)意制造:病毒式營銷/傳播
互動(dòng):參與的力量
口碑:群眾的力量
1.0、2.0與3.0:代際的力量
精準(zhǔn)
社會(huì)化媒體與社會(huì)化營銷
協(xié)同
營銷四力
第五章 十二種潮流方式大解密
方式一:搜索營銷
方式二:網(wǎng)絡(luò)新聞營銷
方式三:網(wǎng)絡(luò)事件營銷
方式四:網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營銷
方式五:網(wǎng)絡(luò)博客營銷
方式六:網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷
方式七:網(wǎng)絡(luò)視頻營銷
方式八:網(wǎng)絡(luò)動(dòng)漫與圖片營銷
方式九:SNS社交營銷
方式十:電子商務(wù)營銷
方式十一:網(wǎng)絡(luò)廣告營銷
方式十二:IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷
第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境
對(duì)整個(gè)市場環(huán)境的看法
這里仍然是達(dá)爾文法則的天下
企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)可
從業(yè)者的收入與前景
第七章 策劃仍然是核心
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃之興
我們的一些策劃經(jīng)驗(yàn)分享
第八章 十一項(xiàng)推廣內(nèi)容創(chuàng)作
一、媒體推廣內(nèi)容
二、論壇推廣內(nèi)容
三、微博內(nèi)容
四、博客內(nèi)容
五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容
六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容
七、圖片內(nèi)容
八、IM內(nèi)容
九、話題討論內(nèi)容
十、短信/彩信內(nèi)容
十一、對(duì)推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法
第九章 十種武器:數(shù)字營銷中的傳播渠道
一、專業(yè)化傳播渠道之刀:網(wǎng)絡(luò)媒體
二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤:網(wǎng)絡(luò)論壇(BBS)
三、自媒體傳播渠道之劍:網(wǎng)絡(luò)博客
四、精準(zhǔn)傳播渠道之刃:搜索引擎
五、立體化傳播渠道之拳:網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站
六、生動(dòng)化傳播渠道之锏:電子閱讀物
七、框狀化傳播渠道之叉:社交網(wǎng)站(博客圈、社交圈)
八、自媒體傳播渠道之鞭:網(wǎng)絡(luò)微博
九、定向直投傳播渠道之斧:電子郵件
十、客戶端傳播渠道之戟:IM(即時(shí)通信工具)
第十章 那些公司:營銷江湖流派風(fēng)云錄
第一類:專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案提供商
第二類:網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測
第三類:劍走偏鋒的游俠派
第四類:專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商
第五類:傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營銷部門或者獨(dú)立公司
第十一章 那些人:互聯(lián)網(wǎng)營銷人物榜
互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃人及創(chuàng)業(yè)者
搜索營銷與研究、培訓(xùn)者
從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人
互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)師
公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營銷帶頭人
電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者
第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略和方案
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的框架套路
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項(xiàng)目策劃方案樣例、詳解
半年度及年度推廣方案樣例、詳解
第十三章 執(zhí)行過程中的幾個(gè)保障
保障一:目標(biāo)明確是首要任務(wù)
保障二:制定相對(duì)完善的方案
保障三:經(jīng)費(fèi)必須持續(xù)到位
保障四:暫停擴(kuò)員,委托專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃
保障五:耐下心來,大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營銷或者在互聯(lián)網(wǎng)
上做細(xì)水長流的滲透,不拋棄不放棄
第十四章 推廣效果的測定
網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標(biāo)
搜索營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標(biāo)
社交營銷的效果指標(biāo)
微博營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營銷的效果指標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)事件營銷的效果指標(biāo)
電子商務(wù)營銷的效果指標(biāo)
第十五章 還原“水軍”
第十六章 從話題營銷開始
話題營銷很給力
揭開話題營銷的面紗:如何組織傳播
讓營銷飛起來:F4話題營銷
一起來分享幾個(gè)話題營銷的案例
第十七章 事件營銷:讓聲勢飛起來
事件營銷是如何煉成的
網(wǎng)絡(luò)事件營銷的幾種套路與案例
第十八章 活動(dòng)營銷的做法
活動(dòng)營銷的全景
活動(dòng)營銷應(yīng)該怎么做
幾起家居建材行業(yè)的活動(dòng)營銷案例
汽車企業(yè)的活動(dòng)營銷創(chuàng)意
家電業(yè)的活動(dòng)營銷創(chuàng)意
快速消費(fèi)品行業(yè)的活動(dòng)營銷
IT數(shù)碼業(yè)如何做活動(dòng)營銷
第十九章 動(dòng)漫/圖片營銷的熱鬧
圖片營銷的全貌
動(dòng)漫營銷案例解讀
挖掘族群營銷的影響力價(jià)值:追溯3A族
族群營銷的深度把握:精準(zhǔn)傳播攜手梯次傳播
“美”題材圖片營銷
第二十章 視頻熱舞
企業(yè)、受眾、消費(fèi)者與視頻
網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的種類
視頻營銷的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評(píng)估過程
視頻營銷案例大觀園
微視頻營銷
第二十一章 數(shù)字時(shí)代的品牌生存法則
品牌塑造法則
品牌聲譽(yù)法則
第二十二章 系統(tǒng)化之路:努力于整合營銷F時(shí)代
舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮
F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營銷傳播
中國創(chuàng)造:FEA新力量
F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播
第二十三章 協(xié)同營銷:從傳播到動(dòng)銷的探索
客戶對(duì)效果的關(guān)注
落地有哪些表現(xiàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷是如何反映到終端上的
第二十四章 個(gè)人如何煉就數(shù)字營銷神功
訓(xùn)練一:全面熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營銷方式
訓(xùn)練二:了解網(wǎng)絡(luò)營銷之外的各種品牌營銷知識(shí)
訓(xùn)練三:參與具體項(xiàng)目執(zhí)行,實(shí)際操作各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式
訓(xùn)練四:按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測及項(xiàng)目管理、客戶
溝通等技能展開訓(xùn)練
按照我市扶貧工作的要求,我局認(rèn)真對(duì)照脫貧攻堅(jiān)考核指標(biāo),梳理了2020年度扶貧脫貧工作中取得的成績。現(xiàn)將扶貧脫貧工作情況匯報(bào)如下:
一、年度工作總體情況
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組
根據(jù)今年機(jī)構(gòu)改革、人員變化情況,及時(shí)調(diào)整了精準(zhǔn)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組成員,由局長任組長,機(jī)關(guān)黨支部書記任副組長兼分管領(lǐng)導(dǎo),發(fā)改、商務(wù)、物價(jià)的工作骨干為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,細(xì)化了工作任務(wù),明確了工作職責(zé)。同時(shí)聯(lián)合各相關(guān)職能部門,研究具體消費(fèi)扶貧方案、措施,創(chuàng)建了由各負(fù)責(zé)單位人員組成的消費(fèi)扶貧工作微信群,推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)工作開展。
(二)廣泛深入調(diào)研
我局高度重視精準(zhǔn)扶貧工作,領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每季度至少研究一次脫貧攻堅(jiān)工作,安排部署具體舉措,領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭深入基層,全體幫扶干部堅(jiān)持每月到所幫扶村開展至少一次駐村幫扶工作。調(diào)查了解村情況和貧困戶具體情況,宣傳上級(jí)有關(guān)脫貧政策并了解貧困戶所求。將所了解的情況及時(shí)反饋給駐村鄉(xiāng)干部和村兩委,共同研究解決辦法。
(三)聽取扶貧專題匯報(bào)
我局領(lǐng)導(dǎo)每兩個(gè)月聽取一次幫扶責(zé)任人專題匯報(bào),及時(shí)調(diào)整工作方向,明確工作重點(diǎn)。旗幟鮮明講政治,牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)決貫徹省、市扶貧工作要求,高度重視,聚焦發(fā)力,扎扎實(shí)實(shí)地完成好各項(xiàng)扶貧工作任務(wù)。
(四)脫貧攻堅(jiān)工作專題研究
我局高度重視精準(zhǔn)扶貧工作,將精準(zhǔn)扶貧納入重要議程,及時(shí)召開會(huì)議傳達(dá)貫徹上級(jí)會(huì)議、文件精神,精心籌劃安排部署具體舉措,班子每季度至少專題研究1次脫貧攻堅(jiān)工作。
(五)幫扶措施精準(zhǔn)
我局嚴(yán)格圍繞消費(fèi)扶貧、電商扶貧的重點(diǎn),按照“因戶制宜,一戶一策”的要求,堅(jiān)持分類指導(dǎo)、分類施策,切實(shí)做到精準(zhǔn)化識(shí)別、針對(duì)性扶持、動(dòng)態(tài)化管理,努力促進(jìn)幫扶對(duì)象經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康。按照貧困戶退出標(biāo)準(zhǔn),以戶為單位,年人均收入穩(wěn)定超過國家扶貧標(biāo)準(zhǔn)且吃穿不愁、義務(wù)教育、基本醫(yī)療、住房安全有保障。具體有五項(xiàng)指標(biāo),人均可支配收入、安全飲水、義務(wù)教育、基本醫(yī)療、住房安全即可退出。2020年我單位幫扶的101名貧困戶中已脫貧44名,嚴(yán)格按照貧困戶退出的程序在建檔立卡貧困戶中銷號(hào)。
(六)認(rèn)真查漏補(bǔ)短板
我單位幫扶責(zé)任人高度重視此項(xiàng)工作,及時(shí)安排時(shí)間組織進(jìn)村入戶與幫扶對(duì)象對(duì)接,對(duì)扶貧手冊中亂填、錯(cuò)填、漏填等情況開展自查自糾工作。各幫扶責(zé)任人深入到貧困戶家中,一項(xiàng)一項(xiàng)認(rèn)真核實(shí)了其家庭基本情況、生產(chǎn)生活情況、致貧原因分析、幫扶記錄等內(nèi)容,并對(duì)存在錯(cuò)誤的內(nèi)容進(jìn)行了更正。及時(shí)認(rèn)真查漏、補(bǔ)缺、糾錯(cuò),如實(shí)填寫扶貧手冊各項(xiàng)信息,確保扶貧手冊內(nèi)容真實(shí)、完整、規(guī)范,做到了扶貧手冊信息、建檔立卡信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、貧困戶家庭實(shí)際情況三者一致。對(duì)填寫問題較多的扶貧手冊要及時(shí)更換、及時(shí)更新,對(duì)已經(jīng)落實(shí)的扶貧政策或已經(jīng)實(shí)施的幫扶措施要及時(shí)跟進(jìn),做到扶貧手冊信息、調(diào)查表信息、系統(tǒng)信息一致、完整、規(guī)范有序。
二、年度脫貧工作開展情況
年初,我局就立足幫扶工作實(shí)際,進(jìn)一步加大招商引資的力度,精心制定電商扶貧和消費(fèi)扶貧方案,確定了具體幫扶措施和目標(biāo),并逐一落實(shí)了幫扶責(zé)任,確保幫扶工作科學(xué)規(guī)范和有序?qū)嵤瑸槊撠毠ぷ鞯捻樌_展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)大力推進(jìn)電商扶貧工作。
以精準(zhǔn)幫扶為目標(biāo),整合各類培訓(xùn)資源開展電商扶貧培訓(xùn)。在我局的指導(dǎo)和組織下,萬愛科技有限公司堅(jiān)持組織農(nóng)產(chǎn)品種植戶、貧困戶進(jìn)行電商基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),截至今年10月底,培訓(xùn)人員已達(dá)3000人次,其中培訓(xùn)貧困人口300人次;針對(duì)我市農(nóng)村電商從業(yè)人員進(jìn)行營銷拓展培訓(xùn),在電腦業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)微信營銷培訓(xùn),到場參加培訓(xùn)200余人;為推廣我市特色農(nóng)產(chǎn)品、名優(yōu)展品,與林業(yè)局密切配合,針對(duì)我市特色產(chǎn)品組織線上銷售培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)人員200人。
2020年10月17日是我國第六個(gè)扶貧日,通過在社區(qū)、街道等場所懸掛條幅、大型商超電子顯示屏等進(jìn)行宣傳,我市舉辦“邀您一起來網(wǎng)購”消費(fèi)扶貧體驗(yàn)活動(dòng),營造消費(fèi)扶貧的良好氛圍。通過多渠道、多途徑進(jìn)行宣傳,鼓勵(lì)我市電商企業(yè)搭建貧困人口農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)直銷平臺(tái)。支持各大超市、本地電商銷售平臺(tái)、批發(fā)市場等設(shè)立消費(fèi)扶貧專區(qū),為貧困戶農(nóng)特產(chǎn)品銷售提供便利。
(二)多措并舉,保證多消費(fèi)扶貧工作順利開展。
1、將農(nóng)產(chǎn)品采購意向表分兩次發(fā)放給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,要求匯總上報(bào)各貧困戶9月份、10月份可提供的農(nóng)產(chǎn)品采購表,其中:9月份的采購意向表共7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府上報(bào)可采購農(nóng)產(chǎn)品的貧困戶33名;10月份的采購意向表目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部上報(bào),5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有可采購農(nóng)產(chǎn)品的貧困戶共7名。
2、匯總的農(nóng)產(chǎn)品采購表已轉(zhuǎn)發(fā)給教育局、愛心傳遞商城以及信譽(yù)樓等商貿(mào)企業(yè),以便學(xué)校、商超企業(yè)與貧困戶進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品對(duì)接。教育局已完成包括市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)在內(nèi)的9所學(xué)校共9筆包括蔬菜、水果等產(chǎn)品的扶貧采購;扶貧平臺(tái)——愛心傳遞商城每個(gè)月收購鄉(xiāng)村貧困戶的雞蛋;截至目前,共完成消費(fèi)扶貧額為20萬元。
3、扶貧平臺(tái)——愛心傳遞商城,通過收購貧困戶農(nóng)副產(chǎn)品,增加貧困戶收入,激發(fā)貧困戶內(nèi)生動(dòng)力,促使貧困戶通過自身勞動(dòng)脫貧致富。
三、存在問題
經(jīng)過全方位動(dòng)員及實(shí)施,消費(fèi)扶貧工作已初具成效,但仍存在一些不足,主要存在以下三方面問題。
1、我市沒有貧困鄉(xiāng)村,且扶貧人口數(shù)量相對(duì)較少,貧困人口的農(nóng)產(chǎn)品小而散,小批量采購的成本比較高。
關(guān)鍵詞:小微企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;存在問題;對(duì)策
1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷簡述
1.1小微企業(yè)的定義
對(duì)于小微企業(yè)的界定,國際上沒有一個(gè)明確統(tǒng)一的定義。在我國,國家統(tǒng)計(jì)局的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》,依據(jù)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo),將我國的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的概念界定,將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個(gè)統(tǒng)稱。[1]
1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀
2015年4月16號(hào)中國國際中小企業(yè)博覽會(huì)新聞會(huì)上,工信部副部長毛偉明說,目前我國小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬,在我國中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。[2]由此可見我國小微企業(yè)基數(shù)龐大,小微企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長以及勞動(dòng)者就業(yè)等息息相關(guān),是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。但相對(duì)于大中型企業(yè)而言,小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、競爭力不強(qiáng)等劣勢。當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段,經(jīng)濟(jì)增長趨緩,導(dǎo)致我國經(jīng)濟(jì)市場的局勢趨于嚴(yán)峻。特別是近年來,小微企業(yè)都普遍受到國內(nèi)勞動(dòng)力、土地使用、原材料等成本上漲,業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響,也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時(shí)能夠動(dòng)用的資金鏈緊張等困境。
1.3網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
網(wǎng)絡(luò)營銷是相對(duì)于傳統(tǒng)營銷而言的一種新型的市場營銷方式,它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),最大限度地滿足客戶的需求,以達(dá)到拓展市場、實(shí)現(xiàn)營利目標(biāo)的經(jīng)營過程。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的促進(jìn)作用,網(wǎng)絡(luò)營銷在我國企業(yè)生存發(fā)展過程中占據(jù)較為重要的位置,對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。
1.4小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時(shí)間成本,通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系;通過電子數(shù)據(jù)的交換實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金、物資供應(yīng)鏈的管理,加速了資金的周轉(zhuǎn),節(jié)約企業(yè)采購與倉儲(chǔ)成本等。與傳統(tǒng)營銷方式相比,網(wǎng)絡(luò)營銷具有更低的營銷交易成本,卻可以在更大的小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題與對(duì)策文/蘇樹忠范圍進(jìn)行及時(shí)地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營銷的這些優(yōu)點(diǎn)尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱,但經(jīng)營相對(duì)更為靈活的小微企業(yè)。目前,我國小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的困難與挑戰(zhàn),更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一營銷工具,對(duì)其進(jìn)行深入研究,尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營銷方式,為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。
2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
目前,我國小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《2011年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報(bào)告》顯示,中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用上占據(jù)市場比例較大,相對(duì)而言,小微企業(yè)由于意識(shí)、能力以及資金等方面的種種限制,在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的應(yīng)用處于較低水平。
3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題
近幾年來,小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上有一定的進(jìn)步與進(jìn)展,但仍存在以下方面的問題,需要引起小微企業(yè)經(jīng)營者的重視。
3.1互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱
對(duì)于小微企業(yè)業(yè)主來說,互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿不確定性的領(lǐng)域,他們由于知識(shí)水平有限,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足,不敢開展網(wǎng)絡(luò)營銷。而一部分進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè),只做了一些簡單的產(chǎn)品展示,或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新;或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現(xiàn)象都表明,眾多的小微企業(yè)還沒有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)神奇的平臺(tái)。3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)向?qū)∥⑵髽I(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有明確的定位,在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的重要性方面沒有足夠的認(rèn)識(shí),對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的策略缺少規(guī)劃,沒有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),進(jìn)而沒有設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足
受制于規(guī)模以及前述等問題,小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的資金投入不足,開展網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站,但由于資金、技術(shù)投入不足,缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、更新以及推廣,使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足,小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷還缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷人才,缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營銷知識(shí)和技能的,而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專業(yè)技術(shù)人才。一方面,由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制,不能夠滿足企業(yè)需求聘請此類人才;另一方面,由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因,留不住專業(yè)技術(shù)人才。
4、推動(dòng)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的相關(guān)對(duì)策
4.1強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí),明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
在競爭激烈的營銷市場上,小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢下贏得生存發(fā)展的機(jī)會(huì),必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì),互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開放、公平的交流平臺(tái),為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了競爭優(yōu)勢,更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)與中型企業(yè),甚至大型企業(yè)同平臺(tái)對(duì)話、共同競爭的機(jī)會(huì)。與此同時(shí),小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢以及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài),結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長期發(fā)展目標(biāo),根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營銷的目的,對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行規(guī)劃,制定一個(gè)制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施方案。
4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)
小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢,但應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性;認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,對(duì)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有了更高的要求,特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實(shí)力的限制,加之網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才供給的缺口較大,小微企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷人員的培養(yǎng),通過參觀優(yōu)秀的電商企業(yè),參加專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí),切實(shí)提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營銷技能。另外,小微企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位進(jìn)行專業(yè)人才評(píng)估,提高薪資待遇,以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才。
4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺(tái),開辦特色企業(yè)網(wǎng)店
小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況,明確網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。“到有魚的池塘釣魚”,小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺(tái),如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等,可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺(tái),已擁有廣泛的市場認(rèn)可度,用戶群體大,有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時(shí),這些成熟的電商平臺(tái)基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺(tái)上開辦企業(yè)網(wǎng)店。第一,可以為企業(yè)節(jié)約成本,如果小微企業(yè)建設(shè)獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站,不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金,同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護(hù)、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運(yùn)作,但小微企業(yè)資金量較少,建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營銷效果。而依附于第三方電商平臺(tái)(尤其是淘寶網(wǎng))開辦企業(yè)網(wǎng)店,與企業(yè)自建網(wǎng)站相比,則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本,進(jìn)而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本,實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的想法。第二,小微企業(yè)進(jìn)駐第三方電商平臺(tái),能夠迅速獲取大量用戶信息,低成本找到目標(biāo)客戶群體,便于制定營銷策略,及時(shí)把握商機(jī)。第三,企業(yè)網(wǎng)店在運(yùn)營技術(shù)方面要求適中,而且第三方電商平臺(tái)還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo),解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例,今年,淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪,在產(chǎn)品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點(diǎn),建立一個(gè)有特色的企業(yè)網(wǎng)店,這不僅為小微企業(yè)提供了運(yùn)營產(chǎn)品的平臺(tái),更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個(gè)門檻低,便利且低成本的途徑。
4.4利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣
搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣,但從現(xiàn)在百度平臺(tái)的競價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看,搜索引擎的競爭相當(dāng)激烈,網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實(shí)力及經(jīng)濟(jì)性出發(fā),應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢,使得它們成為目前比較熱門的網(wǎng)絡(luò)推廣工具,更重要的是此類營銷工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶,對(duì)于小微企業(yè)的營銷有著不可預(yù)料的影響。總而言之,小微企業(yè)利用微博、微信此類方便且符合當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣的營銷工具,一方面可以實(shí)現(xiàn)話題導(dǎo)向,為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行軟性廣告;另一方面可以與顧客即時(shí)交流,實(shí)時(shí)了解顧客的需求;第三方面,改進(jìn)售后服務(wù)方式,及時(shí)、方便解決顧客的要求和問題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果,還應(yīng)該做好以下四個(gè)方面。1)靈活定位市場。相對(duì)于大、中型企業(yè)而言,小微企業(yè)存在規(guī)模小、競爭力也小,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí),應(yīng)進(jìn)行市場調(diào)研,了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,以及相關(guān)產(chǎn)品的市場情況,充分利用自身的優(yōu)勢,靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上,或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。2)突出產(chǎn)品特色,實(shí)施差異化營銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)可以便捷地了解到消費(fèi)者的需求與欲望,生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品。俗話說“船小好調(diào)頭”,小微企業(yè)利用自身的特點(diǎn),對(duì)產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色,甚至可以響應(yīng)消費(fèi)者的需求,生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品,以區(qū)別于市場上的同類產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色,一是避開與中大型企業(yè)的競爭,二是容易獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可,三是提升產(chǎn)品的利潤空間。3)制定價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)市場與傳統(tǒng)市場有著較大的差別,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,市場更加互動(dòng)、透明,價(jià)格成為了一種公開的信息,消費(fèi)者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價(jià)格,或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn),制定相應(yīng)的價(jià)格策略。一是低價(jià)定價(jià),影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物,很大因素是購買成本低。網(wǎng)絡(luò)營銷節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉儲(chǔ)成本,小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價(jià)格的優(yōu)勢,讓利于消費(fèi)者,引起消費(fèi)者的關(guān)注,進(jìn)而占領(lǐng)市場;二是特色定價(jià),小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢,滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,實(shí)施特色定價(jià),更好地為消費(fèi)者提供特色服務(wù)。4)完善售后服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異,但方便、及時(shí)是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶提供通過優(yōu)質(zhì)、方便、及時(shí)的售后服務(wù),為客戶解決問題,維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系,進(jìn)而樹立產(chǎn)品的口碑。
5、總結(jié)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時(shí)代與消費(fèi)者的腳步,為了自身的生存與發(fā)展,小微企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性,認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展所帶來的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競爭力的有效方式,作為企業(yè)未來營銷的重要發(fā)展方向,這一事實(shí)是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營銷水平,本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、人才培養(yǎng)、開辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問題提出針對(duì)性的對(duì)策,為促進(jìn)小微企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)提供參考。
作者:蘇樹忠 單位:潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]金鑫.小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].電子科技大學(xué),2013.
中國的管理培訓(xùn)行業(yè)早已過了成功學(xué)稱王的年代,進(jìn)入講師以結(jié)果說話的新時(shí)期。何明華就是這樣1位有結(jié)果的卓越營銷系統(tǒng)打造專家。自1996年進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)以來,其職位由業(yè)務(wù)員,升至主任及業(yè)務(wù)經(jīng)理,后又連升三級(jí),營銷部經(jīng)理、營銷總經(jīng)理和總經(jīng)理,擁有11年?duì)I銷系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)。
金秋9月,碩果累累,卓越營銷系統(tǒng)打造講師何明華被最近一期庫粉樂園總監(jiān)班學(xué)員拋至空中以示感謝,盡管在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,學(xué)員們將何明華稱為魔鬼,因?yàn)闅埧岬南露住⒏┡P撐和長跑等訓(xùn)練挑戰(zhàn)著學(xué)員們的生理極限。
有學(xué)員形容何明華臺(tái)下內(nèi)斂,臺(tái)上活躍、幽默、生動(dòng)。此前同仁挑剔其早期風(fēng)格過于模仿陳安之,然經(jīng)過11年沉淀,何明華的課程專業(yè)有系統(tǒng),有干貨,易于領(lǐng)會(huì)和掌握,在市場上可進(jìn)行創(chuàng)造性拓展,靈活應(yīng)用NLP技術(shù),使得學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí),達(dá)到寓教于樂。
中國的管理培訓(xùn)行業(yè)早已過了成功學(xué)稱王的年代,進(jìn)入講師以結(jié)果說話的新時(shí)期。何明華就是這樣1位有結(jié)果的卓越營銷系統(tǒng)打造專家。自1996年進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)以來,其職位由業(yè)務(wù)員,升至主任及業(yè)務(wù)經(jīng)理,后又連升三級(jí),營銷部經(jīng)理、營銷總經(jīng)理和總經(jīng)理,擁有11年?duì)I銷系統(tǒng)管理經(jīng)驗(yàn)。自2001年任太平洋保險(xiǎn)贛州分公司營銷部經(jīng)理時(shí),帶領(lǐng)200多人團(tuán)隊(duì),經(jīng)過3年奮戰(zhàn),其保額占有太平洋保險(xiǎn)系統(tǒng)全省總額的50%;至2007年任某公司總經(jīng)理時(shí),何帶領(lǐng) 2000多人團(tuán)隊(duì),累計(jì)達(dá)成業(yè)績4億元人民幣,進(jìn)入太平洋保險(xiǎn)全國系統(tǒng)前10名,在任期間新開區(qū)縣機(jī)構(gòu)20余家,籌建1家省級(jí)分公司。其前后培訓(xùn)的同仁達(dá)數(shù)萬人,培養(yǎng)30多位總經(jīng)理。
傍大款
正是因?yàn)檫@些顯著結(jié)果,何明華獲得亞銀通旗下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)APP庫粉樂園營銷戰(zhàn)略咨詢和營銷內(nèi)訓(xùn)師資格。庫粉樂園已融資達(dá)千萬元人民幣級(jí)別,地市級(jí)城市商已招滿113家,省級(jí)招商除外已招滿。其總部將于2013年11月從福州喬遷至上海黃浦區(qū),區(qū)政府以扶持高科技企業(yè)為名義贈(zèng)予600萬元搬遷費(fèi),其辦公場所面積達(dá)1900平方米。
對(duì)用戶而言,庫粉樂園把手機(jī)變成會(huì)賺錢的機(jī)器,向平臺(tái)自有賬號(hào)充值任何金額,即可增值20%,點(diǎn)廣告、打電話、分享微信號(hào)等等都可以賺庫米,有了庫米即可去庫商處消費(fèi),這款應(yīng)用已于2013年5月上線,在其福州總部附近的南方地區(qū),庫商量可觀。亞銀通總部工作人員忙里偷閑用庫粉樂園賺錢和并充值增值,去庫商處消費(fèi),掃描二維碼即可實(shí)現(xiàn)支付。庫粉樂園的合作方有銀聯(lián)集團(tuán)、財(cái)付通、中國平安和中國聯(lián)通等等重磅級(jí)公司,是目前為數(shù)不多已實(shí)現(xiàn)O2O落地的APP。庫粉樂園商業(yè)模式核心是庫商愿意為海量庫米讓利,并且支付精準(zhǔn)廣告費(fèi)用,于是庫粉就可以收獲增值20%和點(diǎn)廣告賺庫米的折扣優(yōu)惠。
庫粉樂園將合作伙伴依次分為3個(gè)級(jí)別:省級(jí)商、區(qū)級(jí)商和運(yùn)營站,各個(gè)級(jí)別職能不同,但每個(gè)級(jí)別都能分享其所開發(fā)的庫粉和庫商的銷售增值提成,提成比例不一。何明華之所以愿意接受亞銀通的邀請,對(duì)其省區(qū)級(jí)商和總監(jiān)進(jìn)行營銷系統(tǒng)打造培訓(xùn),是因?yàn)樗V定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)趨勢,且能充分發(fā)揮其卓越營銷系統(tǒng)打造能力,此前何就曾投資過類似庫粉樂園的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目。
何明華為庫粉樂園所做的營銷戰(zhàn)略咨詢的核心原則為“以點(diǎn)帶線、以線帶面,進(jìn)行立體推動(dòng)。”何所設(shè)計(jì)的培訓(xùn)系統(tǒng)架構(gòu)依次為4個(gè)級(jí)別,省市級(jí)商、總監(jiān)(操盤手)、項(xiàng)目講師和市場業(yè)務(wù)主管。
何明華向《學(xué)習(xí)型中國》雜志表示,針對(duì)80位老板級(jí)別省市級(jí)商,采用高級(jí)戰(zhàn)略研討,重在讓老板級(jí)商清晰戰(zhàn)略方向,深入骨髓地透徹把握項(xiàng)目;對(duì)市場運(yùn)營的規(guī)律和步驟流程有所了解,明確未來營銷團(tuán)隊(duì)必須按照總部所設(shè)計(jì)的特定方向,標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)和管理運(yùn)營模式,不偏不倚地往前走。
三流企劃案,一流執(zhí)行可能會(huì)有一流結(jié)果。一流企劃案,三流執(zhí)行,肯定是三流結(jié)果。對(duì)于操盤手式的總監(jiān)培訓(xùn),旨在打造卓越營銷系統(tǒng),而這正是何明華所擅長的領(lǐng)域。
第一期總監(jiān)班規(guī)模為50人左右,培訓(xùn)時(shí)間為7天,實(shí)施全封閉訓(xùn)練,早上6:00開始軍訓(xùn),著庫粉樂園T恤,統(tǒng)一旗幟,進(jìn)行跑步、隊(duì)列、立正、稍息等基本動(dòng)作練習(xí),重在把“聽話照做”的執(zhí)行文化通過學(xué)員肢體動(dòng)作輸入到潛意識(shí)中,當(dāng)總監(jiān)們真正進(jìn)行實(shí)操營銷動(dòng)作時(shí),才能準(zhǔn)確地輸出卓越營銷系統(tǒng)。
何明華把作為操盤手亦總監(jiān)的成長分為三個(gè)階段:第一階段,成為項(xiàng)目說明會(huì)的好主持人,配合總部成為當(dāng)?shù)貭I銷會(huì)議的組織者和主持人,收獲良好的招商效果;第二階段,訓(xùn)練出新主持人,且能把庫粉樂園項(xiàng)目講清楚;第三階段,對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成支持化和非支持化的培訓(xùn)。何明華強(qiáng)調(diào),在第三階段總監(jiān)必須抓好兩個(gè)核心:員工生產(chǎn)線和客戶生產(chǎn)線。
庫粉樂園總監(jiān)如何快速打造客戶線?何明華給出了兩條路徑:1、建議商拿下項(xiàng)目后,在擁有主導(dǎo)權(quán)的前提下,找三五個(gè)合伙人分享項(xiàng)目,一方面是風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),更重要的是分享核心圈子的人脈。每位老板都有其吃穿住行圈子,平時(shí)給老板打折,如今在做庫粉樂園項(xiàng)目,不需要太多說服工作就可以讓商店成為庫商,瞬間在某一區(qū)域就能產(chǎn)生三五百位優(yōu)質(zhì)庫商,每位庫商又保有數(shù)百位優(yōu)質(zhì)客戶,很容易就被激活為庫粉,雪球越滾越大;2、全力做好項(xiàng)目說明會(huì),把好舉辦場所關(guān),慎重選擇5星級(jí)飯店,還是招待所;邀請權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)出席,是省級(jí)干部還是市級(jí)干部,還是沒有實(shí)力的領(lǐng)導(dǎo),會(huì)讓與會(huì)者對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生天壤地別的信心。
打造員工生產(chǎn)線
除了客戶生產(chǎn)線,作為何的卓越營銷系統(tǒng)打造中的另一條命脈則為,打造員工生產(chǎn)線?何明華指出,要抓好三大關(guān)鍵主題:帶新人,目標(biāo)管理和會(huì)議系統(tǒng)。這三大主題都不能掉以輕心,否則營銷隊(duì)伍正規(guī)軍難以建立。
總監(jiān)如何帶新人?笑容可掬的何明華,聲音清亮:“首先作為總監(jiān)得親自去干,簽定庫商和拉來庫粉,做做就知道客戶的拒絕在哪里,找到讓客戶不拒絕的方法,整理成文教給新人;其次做好輔導(dǎo)三環(huán)節(jié),第一次我做給你看,第二次你做給我看,第三次我們一起做做看;第三,要關(guān)注到數(shù)個(gè)‘第一次’,包括見客戶、簽單、報(bào)單、晉升和上臺(tái)分享等等,通過三至七天時(shí)間讓新人養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。”
若要做到團(tuán)隊(duì)同頻共振,營銷部門必須設(shè)定具體明確、可接受、有時(shí)間限定、可實(shí)現(xiàn)和可衡量的目標(biāo)(簡稱smart原則),所謂“目標(biāo)統(tǒng)一,勁往一處使。”富有激情的何明華強(qiáng)調(diào),每位營銷團(tuán)隊(duì)成員都必須簽訂目標(biāo)確認(rèn)書,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)要分別具體至周、月、季度、半年度和年度目標(biāo),并且隨著個(gè)人努力程度、業(yè)務(wù)進(jìn)展速度和行業(yè)變化進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整。
經(jīng)過11年的營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)積累,何明華表示開好四種會(huì)議是鐵律:1、日常管理會(huì)(早會(huì)、夕會(huì)、周單元會(huì))2、計(jì)劃經(jīng)營會(huì)(月度、季度、半年度、年度)3、啟動(dòng)會(huì)(周、月、季度、半年度、年度)4、激勵(lì)表彰會(huì)。
“早會(huì)打氣,明確目標(biāo),通過給出最新資訊,看到成功個(gè)案,聽到有用分享,充滿正能量地去攻克客戶;夕會(huì)總結(jié)客戶問題,分享成功案例等,去除每天在客戶處所接收的負(fù)能量。通過每天的早會(huì)夕會(huì)讓團(tuán)隊(duì)不斷成長,培養(yǎng)出可勝任的主持人和分享人,組成未來團(tuán)隊(duì)自動(dòng)化成長和教育的中堅(jiān)力量。”
“在周單元會(huì)上,就每位業(yè)務(wù)員的活動(dòng)量、客戶量和成交量等指標(biāo)進(jìn)行綜合分析,找到每位業(yè)務(wù)員之問題和突出成就。力求:好的想法所有人知道,好的做法讓大家都能夠做到。除此之外,總監(jiān)應(yīng)該活學(xué)活用pk機(jī)制,激勵(lì)方案設(shè)置,微信追蹤和懲戒會(huì)等團(tuán)隊(duì)建設(shè)工具。”
機(jī)制是關(guān)鍵
在團(tuán)隊(duì)初步形成后,營銷總監(jiān)必須解決3個(gè)統(tǒng)一,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標(biāo)和統(tǒng)一行動(dòng)。所謂統(tǒng)一思想,即統(tǒng)一價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)文化;統(tǒng)一目標(biāo),以庫粉樂園為例,總監(jiān)必須明確當(dāng)?shù)厥袌瞿繕?biāo),短期內(nèi)團(tuán)隊(duì)的庫商和庫粉開拓?cái)?shù)量;統(tǒng)一行動(dòng),意味著營銷隊(duì)伍走出去必須有統(tǒng)一符號(hào),并且在市場開拓過程中有標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作。(詳見表格如何打造卓越營銷系統(tǒng)?)
團(tuán)隊(duì)機(jī)制,即“分錢分名分利”在何明華看來是打造卓越營銷系統(tǒng)的關(guān)鍵,因?yàn)檫@決定了企業(yè)中究竟有多少位員工像老板一樣為企業(yè)100%操心,即主人翁意識(shí)。
以庫粉樂園為例,作為老板的商在與操盤手總監(jiān)真正開始合作之前,雙方就應(yīng)該明晰這一項(xiàng)目的價(jià)值和遠(yuǎn)景,項(xiàng)目收益與操盤手的邏輯關(guān)系。
何明華向《學(xué)習(xí)型中國》表示,企業(yè)機(jī)制不能死板,但必須激發(fā)合作者的積極性,按照營銷基本法中的杠桿原理,投入的一端決定另一端所能撬起的收益。何明華調(diào)侃說,若老板想把某位職業(yè)經(jīng)理人“干掉”,降職降薪一定見效最快,這一招亦可用于在市場萎縮企業(yè)必須快速甩掉包袱時(shí)。
作為資深內(nèi)訓(xùn)專家,何明華指出若要做好內(nèi)訓(xùn),必須對(duì)其商業(yè)模式和推廣目的做深入了解,以給出市場營銷基本打法,在獲得企業(yè)家認(rèn)同后,營銷體系的內(nèi)訓(xùn)方可落地。作為企業(yè)家也必須對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)架進(jìn)行系統(tǒng)思考,根據(jù)自身需求,在不同階段應(yīng)該引入特定知識(shí)、技能和理念,真正有實(shí)效,而不是盲目崇拜“名師”。
令何明華驕傲的是,其所培養(yǎng)的營銷團(tuán)隊(duì),在其離開后團(tuán)隊(duì)不會(huì)變形。“若按照卓越營銷系統(tǒng)打造方法進(jìn)行培養(yǎng),其團(tuán)隊(duì)成員必定是專業(yè)化且職業(yè)化,形成良性系統(tǒng),形成自我造血功能,在一定時(shí)期內(nèi)不會(huì)變形。”
經(jīng)驗(yàn)的力量
何明華深信,“有結(jié)果才能對(duì)別人產(chǎn)生影響,有業(yè)績才能把話說出來,讓別人聽話照做。”何用11年的營銷管理工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸隽顺錾Y(jié)果。
1996年廈門大學(xué)金融管理本科畢業(yè)后,何明華進(jìn)入國壽贛州分公司,經(jīng)過2年鍛煉成長為部門經(jīng)理。然而1998年懷揣少量現(xiàn)金,何奔赴廣州尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),他采取迂回策略,原本打算在友邦廣州分公司做業(yè)務(wù)3個(gè)月之后再行創(chuàng)業(yè),盡管無數(shù)的年輕人被“干掉”,而何一呆就是3年,直至成長為營銷部經(jīng)理。
雖然那段經(jīng)歷已經(jīng)過去十多年,然而何明華談起來如數(shù)家珍,之所以留在友邦,并一直工作至2001年,是因?yàn)閺V州友邦更專業(yè)化的銷售培訓(xùn),更專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)管理和公司運(yùn)營,也正是在因?yàn)樵谟寻畹呐嘤?xùn),讓何明華養(yǎng)成老板心態(tài)。
最開始何明華“坐”保險(xiǎn),而后奮勇開創(chuàng)蹲點(diǎn)于麻將桌旁,吉之島廣場,街頭攔截等拿名單方式,其展業(yè)話術(shù)亦富有獨(dú)創(chuàng)性,“給我3秒鐘時(shí)間”,每天拿到60多個(gè)名單。因?yàn)楹蚊魅A深信大樹五大法則(時(shí)間,不動(dòng),根深,往上和向光。),當(dāng)客戶量足夠大時(shí),成交量才可能足夠大。他對(duì)自己說,“天道酬勤,人在做天在看。每個(gè)跟你說NO的客戶都在為你后面的YES做準(zhǔn)備。”
何明華坦誠,創(chuàng)新是被逼出來的。“從在保險(xiǎn)公司樓下吃20元快餐,到走1條街吃10元快餐,再走遠(yuǎn)一點(diǎn)吃5元快餐,到最后買一箱方便面回家吃,每頓僅需0.98元。公司距離住處,直接坐車2元,走2站僅需1元,并且在這段路上收集3張名片。”兩個(gè)月過去后,盡管再不出單,就要身無分文,但何明華沒有伸手向家里要錢。
創(chuàng)新讓何明華不再“坐”保險(xiǎn),解決了客戶量的困難后,何明華促單速度極快。何明華分析,客戶拒絕是因?yàn)閷?duì)陌生人和陌生事物的恐懼,消除恐懼首先要解決信賴問題,先做人后做事。
快速促單后,9個(gè)月后何明華升任經(jīng)理,下轄8位主任,總共有60多位業(yè)務(wù)員,其中有許多大哥大姐。當(dāng)時(shí)其所帶領(lǐng)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)名為飛鷹部,口號(hào)為“飛躍自我,翱笑云天”,是最年輕且業(yè)績最佳的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)起管理經(jīng)驗(yàn),其實(shí)很簡單,何告訴《學(xué)習(xí)型中國》,“只要出發(fā)點(diǎn)是為團(tuán)隊(duì),只要方法有效,能學(xué)習(xí)新知識(shí),最終帶領(lǐng)大家賺著錢,就有領(lǐng)導(dǎo)力。”同仁評(píng)價(jià)加入飛鷹部并非為賺錢,而是好玩。“白天掃樓掃街,晚上夜宵攤上分享。周末去大哥大姐家吃飯包餃子,卡拉OK或打牌。”
抓住1次機(jī)會(huì),人生就會(huì)實(shí)現(xiàn)1次飛躍。2000年何明華從國壽前領(lǐng)導(dǎo)處了解到國壽贛州分公司正在開設(shè)主訓(xùn)班,由臺(tái)灣教官進(jìn)行全封閉1個(gè)月訓(xùn)練。身在友邦使得何明華非常清楚主訓(xùn)價(jià)值,義無反顧從廣州友邦回國壽贛州,職業(yè)生涯發(fā)生質(zhì)變,由屬于外勤系統(tǒng)的經(jīng)理轉(zhuǎn)至內(nèi)勤系統(tǒng),進(jìn)行營銷管理工作,在內(nèi)部打造卓越營銷系統(tǒng),作為主訓(xùn),管理3大營銷部,負(fù)責(zé)早會(huì)夕會(huì)、追蹤督導(dǎo)和激勵(lì)方案等營銷基礎(chǔ)工作。
就在2001何明華正要被提升為國壽贛州分公司營銷部經(jīng)理時(shí),因于一位外行空降當(dāng)其領(lǐng)導(dǎo)正在郁郁寡歡時(shí),太平洋保險(xiǎn)贛州分公司挖角,何走馬就任太平洋保險(xiǎn)贛州分公司營銷部經(jīng)理職位,既管理營銷內(nèi)勤也抓外勤業(yè)務(wù)工作。
在太平洋保險(xiǎn),2003年何明華升任為營銷總經(jīng)理,成為太平洋保險(xiǎn)江西省最年輕的營銷副總,下管轄營銷部、培訓(xùn)部和客服部,負(fù)責(zé)營銷內(nèi)外勤系統(tǒng)打造,進(jìn)行全年度營銷規(guī)劃和方案實(shí)施。
2007年何明華再升任總經(jīng)理,其管轄范圍不僅僅是營銷系統(tǒng),而是人財(cái)物的全面管理。然而,2011年在業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作中發(fā)生的車禍,使得何明華住院3個(gè)月,何意識(shí)到作為大公司的職業(yè)經(jīng)理人,一紙文書就能“毀滅”自己的未來,出院后決然嘗試創(chuàng)業(yè)。其實(shí)早在2004年,何就曾創(chuàng)辦營銷培訓(xùn)公司,并且一直不間斷為其企業(yè)家徒弟進(jìn)行營銷策略咨詢和培訓(xùn)。
當(dāng)記者質(zhì)疑保險(xiǎn)營銷系統(tǒng)打造經(jīng)驗(yàn)?zāi)茉诙啻蟪潭冗m用于民營企業(yè)時(shí),何明華表示不同行業(yè)確有不同規(guī)律,但更有共通性。“就像新的武器裝備發(fā)放到部隊(duì)后,軍人因?yàn)榇饲暗闹R(shí)積累很快就能琢磨出其殺傷力和使用方法來,然而若是非軍人一定需要很長學(xué)習(xí)時(shí)間掌握要領(lǐng)。”事實(shí)上,中小民營企業(yè)家非常認(rèn)可保險(xiǎn)行業(yè)營銷管理者的敬業(yè)精神和專業(yè)精神,尤其喜歡挖角保險(xiǎn)公司,何明華就曾經(jīng)幫助其創(chuàng)業(yè)家徒弟多次挖角保險(xiǎn)公司。
預(yù)計(jì)1-3個(gè)月審稿 部級(jí)期刊
中華人民共和國農(nóng)業(yè)農(nóng)村部主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
上海汽車集團(tuán)股份有限公司主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
河南省人民政府發(fā)展研究中心;河南省農(nóng)村發(fā)展研究中心主辦
預(yù)計(jì)1-3個(gè)月審稿 統(tǒng)計(jì)源期刊
湖北省科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
吉林省新聞出版局主辦