時間：2023-03-07 15:18:21
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面試須知
1.儀態(tài)大方，保持輕松的面部表情
有些考生進入考場之后就緊張得不得了，面部表情僵硬，這樣的表情自己難受，其實考官看著也不舒服，所以在考場要保持輕松的神態(tài)和表情。對于初次面試的考生來說很難做到不緊張，這就需要考生把平時的練習(xí)當(dāng)作真正的考試，反復(fù)練習(xí)自己的表情。此外，考場上不要有多余的動作，比如晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。
2.放平心態(tài)，保持自信
首先要在思想上淡化成敗，應(yīng)該有一種不以物喜，不以己悲的超然態(tài)度。在面試中有這樣的心態(tài)才會處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會驚慌失措、一敗涂地。考生在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取面試勝利。
簡單的三步心理放松法
(一)積極自我暗示
面 對公務(wù)員考試許多人爭奪一個職位，很多考生在心理上產(chǎn)生了巨大的壓力，究其原因，缺乏自信是考試焦慮產(chǎn)生的一個重要因素。因此，在考試前應(yīng)暗示自己有信 心，相信自己的能力。如果之前的備考是在戰(zhàn)術(shù)上重視敵人，那么考前的自信便是在戰(zhàn)略上藐視敵人。考生可以在考試前自己對自己大聲說：我一定會取得成功， 公考我必贏!。這樣通過語言或非語言的手勢、表情等方式，來調(diào)節(jié)中樞神經(jīng)系統(tǒng)的興奮性，從而使神經(jīng)系統(tǒng)得到調(diào)節(jié)改善，從而轉(zhuǎn)移和改變考前的不良情緒。
(二)深呼吸
靜下心來，排除雜念。緩慢地深呼吸，吸氣時肚子慢慢脹起來，氣入丹田。憋氣5秒再呼出，吐氣時肚子慢慢沉下去。如此重復(fù)幾次。這種簡單的腹式呼氣方式廣泛地運用于氣功、瑜伽等運動中，是很好的舒壓方式。
(三)轉(zhuǎn)移注意力
不要將精神聚焦在一點，學(xué)會給自己的精神松綁，當(dāng)你覺得壓力很大無法釋懷的時候，花一點時間做一些自己喜歡做的事情，比如聽輕音樂、散步、吃一些喜歡吃的食品、看一看宜人的風(fēng)景等，這樣都有益于精神的舒緩。但不推薦做劇烈運動，或完全拋棄復(fù)習(xí)的徹底放松。
3.與考官有眼神交流
進入考場開始，考生就需要與考官有眼神上的交流，如在傾聽考官讀引導(dǎo)語的時候面帶微笑，并投以表示感謝的目光。作答過程中，更加要注意跟考官的眼神交流，多數(shù)考生都會存在一個問題，就是在答題的時候根本不看考官，原因有兩個：一是要看著題本或演草紙才會有思路;二是看著考官答題大腦一片空白，所以考生在備考中一定要注意眼神的訓(xùn)練。
4.冷靜思考，理清思路
一般說來，考官提出問題后，考生最好稍作思考，不要急于回答，否則會給考官一種不沉著、不冷靜的錯覺。所以在作答之前最好稍作思考，即使感覺到自己的思考速度快，也要象征性地停頓一下在再進行作答，以保證整個面試的完整性。
山西公務(wù)員面試技巧
零基礎(chǔ)考生如何反超
一、積累是硬功夫
對面試有所了解的考生都知道，面試考察時間很短，而考生的答題時間更是短之又短。如果考生肚子里沒東西或者素材積累嚴(yán)重欠缺，時間還遠遠不到就說完了，而且說的內(nèi)容也不具任何條理性和深刻性。這是面試中最常遇到的嚴(yán)重問題，要想有所突破，必然要注意短期內(nèi)的積累和素材的補充。考生可從兩方面入手：
一方面是哲理故事的積累。面試中重點考察哲理類題型，這類問題需要大家有充足的論證素材，所以大家可以在網(wǎng)上搜尋或者背下《面試有話說》中的哲理故事、原理效應(yīng)，以此來迅速提升口才，讓自己有話可說。
另外一方面就是時政類素材的積累。這方面的積累相對來講比較難，也比較枯燥，尤其是對于平時不太關(guān)注新聞時事的考生而言，這點更是軟肋中的軟肋，但這又是面試考察的重頭戲，而正是由于大家平時關(guān)注較少，所以這才是軟肋中的軟肋，因而在面試前的時間里，大家必須多關(guān)注近期發(fā)生的社會問題、社會政策，找尋一年內(nèi)比較重要的社會話題、社會問題，不只是對現(xiàn)象、事件本身有所了解，更重要的是看官方以及一些評論性的平臺是如何評論的，這些都是面試中可以直接拿來用的。然后將這些素材進行整理、分類總結(jié)，包括事件原委、各方分析以及對策建議等等，并將這些進行消化記憶，變成自己的東西。
二、面試答題時更需注意技巧
經(jīng)過硬功夫的練就，考生在面試考場就會很有底氣，但想要在面試中拿到高分，除了訓(xùn)練時注意各項事情之外，仍需重點注意兩個問題：樹立并體現(xiàn)良好的人生觀、價值觀，同時融入真情實感。
1、在語言的表達上，要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動
一是要準(zhǔn)確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準(zhǔn)確表情達意，如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。二是要精練。簡潔洗練，要言不煩，言簡意賅，適當(dāng)運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重復(fù)累贅之語。三是要平易。面試答題應(yīng)盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。四是要生動。要掌握語言技巧，不能用吊板的念稿子似的語調(diào)來回答問題，那樣只會降低吸引力。應(yīng)吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。要注意語調(diào)，說話時應(yīng)掌握語法重音和邏輯重音，根據(jù)語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。
2、在行為舉止上，要盡量做到神情自若，優(yōu)雅大方
由于面試的時間有限，高超的體態(tài)語言會給評委留下深刻的第一印象，是面試走向成功的良好開端。相反，如果體態(tài)語言笨拙，由于"暈輪效應(yīng)"的作用，要想在有限的時間內(nèi)通過精彩的答題來彌補和扭轉(zhuǎn)不良印象，難度可想而知。那么，如何運用好體態(tài)語言呢？趙老師提醒大家，一是要注意表情，以笑達意，以眼傳神。適時的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關(guān)系，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達出愉悅的的情緒體驗和積極的心境。二是要注意行為語言，坐姿要端正，舉止要得體。坐立行走時要挺直脊梁。坐下后要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺。手的擺放要自然，在講話時可以適當(dāng)?shù)靥砑右恍┹o助的手勢，以吸引別人的注意，并起到強調(diào)的作用，但切不可手舞足蹈，給人作風(fēng)漂浮的錯覺。三是有聲語言和動作語言應(yīng)適時互補。面試時回答問題的內(nèi)容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也會使語言表達遜色，讓人覺得乏味，影響到面試的成績。當(dāng)然，也要防止體態(tài)語的亂用，不要老是無目的、單調(diào)、機械地重復(fù)某種動作，防止體態(tài)動作太碎、太多，給人留下不夠莊重的印象。
第一印象很重要
千萬別穿拖鞋、汗衫,新衣服不妨先穿兩天
20xx年夏天，魯東大學(xué)畢業(yè)的李憲文順利考取了牟平區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，面試成績87分，他面試所在的考場一共28個人，他在那個考場中是最高分。對去年6月6日的面試他記憶猶新：公務(wù)員考試是決定一個人一生命運的大事，尤其是已通過筆試的考生，面試對于我們就是最后一關(guān)，成敗在此一舉。
小李說，面試的第一印象非常重要，大多數(shù)考生都很重視面試秘籍，特意買一套新衣服穿上，可是新衣服剛穿有時會不適應(yīng)或者不舒服，讓人顯得很呆板、拘謹(jǐn)，再加上緊張，就會下意識地聳肩、扭動身體，這樣一方面容易分散考生的注意力，無法專心答題;另一方面還會讓考官看出考生的緊張、不自信。
我個人認(rèn)為，面試不一定非得穿新衣服，只要穿著得體，大方、整潔就可，買了新衣服不妨先適應(yīng)兩天。另外，千萬別穿奇裝異服，面試時天氣較熱，有的考生不注意細(xì)節(jié)，穿雙大拖鞋、穿件大汗衫就去了，這樣第一印象肯定不好。小李面試時沒有特意買新衣服，而是把平時最喜歡的一套淺色休閑西服穿上，他說自信最重要。
去年考入婦聯(lián)系統(tǒng)的小譚還給女性考生支一招，最好穿得職業(yè)化一點，要得體、大方，如果是裙裝，按社交禮儀不要暴露大腿和腳指，要穿絲襪和不露腳指的涼皮鞋，不要穿鞋拖。
1、注意力集中
在開始面試前通過沉思和冥想來去除心中的雜念，把注意力集中在當(dāng)前的面試上，從而不至陷入緊張、自責(zé)和自我懷疑的狀態(tài)。
2、以平常之心對待
這種自然來自于你面試前的充分準(zhǔn)備。要表現(xiàn)出真實的自我，表現(xiàn)出自己的專業(yè)性，與面試者誠實地對話。面試前，應(yīng)與你的家人或朋友做幾次模擬面試，就像期末考試前設(shè)想可能出現(xiàn)的試題一樣。
3、把握機會推介自己
要做到在結(jié)束面試前盡可能多地向面試者介紹自己的技能、能力、經(jīng)歷和成就。如果有什么誤解的地方，在離開前一定要澄清。如果你感到面試者沒有問到你認(rèn)為很重要的問題，直接或間接地引導(dǎo)其提出這些問題并給出圓滿的回答。在面試中一定要提出你自己的問題，并盡可能爭取第二次面試。
4、探尋問題實質(zhì)
事實上，所有的問題最終都?xì)w結(jié)為這樣一個問題，即：為什么我們應(yīng)該錄用你?有些問題實際上是想了解你的個人生活，擔(dān)心你的家庭是否會干擾你未來的工作。這時你應(yīng)該有意識地避免給面試者造成這樣的印象。
5、換位思考
面試者的責(zé)任重大，她所選擇的必須是眾多候選者中最棒的。你確實有能力做這份工作嗎?你有什么獨特的地方嗎?你能很快適應(yīng)公務(wù)員工作嗎?這些問題時常縈繞在面試者的腦海中。作為候選者，換位思考很重要，你不僅應(yīng)該表現(xiàn)得剛好合格，還應(yīng)該超越工作所要求的最低標(biāo)準(zhǔn)。
6、精心準(zhǔn)備自我介紹
請介紹一下你本人的情況，這是每個面試者都會被問到的問題。你的回答應(yīng)該圍繞這樣一個問題來展開，即：為什么我們應(yīng)該錄用你?面試前詳細(xì)準(zhǔn)備好這個問題的答案，一定要包括有你過去工作經(jīng)歷中的例子，并盡量與你當(dāng)前報考的職位要求相吻合。因此，事前盡可能多地了解你所求職的職位的情況必不可少。
7、把握好自己的身體語言
據(jù)專家分析，口頭語言只表達了我們要交流內(nèi)容的30%-35%，而其余的是靠面部表情和身體動作來傳達的。以一種自信的姿態(tài)走進面試者并就座，向面試者稍微傾斜上身以顯示自己的興趣和熱情，保持眼睛接觸，說話時語調(diào)自然而略帶興奮以顯示你是多么渴望得到這份工作。
公務(wù)員面試發(fā)型、著裝等面試禮儀
眾所周知，公務(wù)員面試的過程，實質(zhì)上就是考生在考官心里建立第一印象的過程。心理學(xué)上的第一印象效應(yīng)也叫首因效應(yīng)、首次效應(yīng)或者優(yōu)先效應(yīng)，它是指當(dāng)人們第一次與某物或某人相接觸時會留下深刻印象。 第一印象作用最強，持續(xù)的時間也長，比以后得到的信息對于事物整個印象產(chǎn)生的作用更強。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，與一個人初次會面，45秒鐘內(nèi)就能產(chǎn)生第一印象。或者說，至少在45秒鐘之內(nèi)，交往的雙方已經(jīng)開始留下彼此的印象，并下意識地為接下來的溝通定下方向。那么公務(wù)員面試時，如何利用第一印象效應(yīng)，在短短幾秒鐘內(nèi)給考官留下良好的印象?
一般來說，第一印象由外表、儀態(tài)、內(nèi)容、聲音與言語等幾方面因素共同作用而成。其中，外表起到的作用占30%，走路和就坐等儀態(tài)占20%，內(nèi)容和聲音占40%，言語占10%。這里所說的外表不僅是外貌長相，還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細(xì)微差異，而聲音同樣包括音調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏，這些因素都將影響第一印象的形成。由此可以看出，除答題內(nèi)容外，良好的儀態(tài)和言語舉止，在面試中的作用不可小視，它們都可以為面試成功增加籌碼。下文中國家公務(wù)員網(wǎng)面試輔導(dǎo)專家將分別從發(fā)型、面部、著裝、氣味等四方面來分別闡述給考官留下良好的印象。
一、發(fā)型
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，見到一個陌生人時，頭發(fā)的樣式比面部特征更能吸引對方的注意。長發(fā)暗示著健康和性感，短發(fā)看起來自信而成功，自然、中長、沒有特定款式的發(fā)型，則讓人感覺智慧和真實。
在公務(wù)員面試過程中，對于考生而言，發(fā)型的修飾最重要的是要整潔、規(guī)范，長度適中，款式適合自己。面試時，男士尤其需要注意的是頭發(fā)不要太長，具體要求是：前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及衣領(lǐng)。頭發(fā)超過肩膀的女士，最好用卡子或者發(fā)箍把頭發(fā)束起來。面試時，必須自信、自然地用目光和考官交流，因此，女士前額的頭發(fā)盡量不要遮住眼睛，劉海不要超過眉毛。面試中，考官相當(dāng)忌諱的是猶抱琵琶半遮面的感覺。
二、面部
對于男士而言，面部修飾除了要保持整潔之外，最重要的是要注意胡子、鼻毛等，千萬不能給考官留下邋遢、不修邊幅的感覺。
對于女士而言，可以適當(dāng)?shù)鼗瓓y。女士化妝的基本要求是自然、協(xié)調(diào)。自然就是力求化妝之后沒有痕跡，給別人造成天生麗質(zhì)的感覺。俗話說，清水出芙蓉，天然去雕飾，面試中需要的就是這種感覺。試想一下，哪一個考官愿意錄用一個打扮得像姨太太式的人物呢?協(xié)調(diào)就是要和自身整體搭配相協(xié)調(diào)、與環(huán)境相協(xié)調(diào)、與身份相協(xié)調(diào)。靚麗的妝容確實能
給人以活潑時尚的印象，但參加公務(wù)員面試的女士一定要注意多站在考官角度考慮問題，要讓自己看起來像一個政府部門的工作人員，而非參加選美的模特或者演員。
三、著裝
著裝是每一位考生非常關(guān)心的問題，畢竟政府公務(wù)人員的穿著還是有一定要求的。選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求，應(yīng)聘政府部門穿著要偏向傳統(tǒng)正規(guī)。公務(wù)員面試時穿著的服裝不要太花哨華麗，要合乎自身形象，給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象。總體來說，男士要顯得簡潔、大方，女士要讓人感覺端莊、高雅。
在公務(wù)員面試過程中，男士著裝以西裝、領(lǐng)帶、襯衫、皮鞋為主，色彩應(yīng)以深色為主，特別提倡穿深灰色、藏青色，這兩種顏色的西裝代表忠誠、果斷、理性。在選擇領(lǐng)帶時，要注意與襯衫顏色搭配。皮鞋也以黑色為主，不要穿色彩太過醒目的皮鞋，以免同衣服不相配。當(dāng)然，要注意襪子的顏色，這是許多人容易忽視的。
女士則盡量穿職業(yè)套裝，穿著的顏色同樣應(yīng)當(dāng)以單色為主。女士的衣服如果色彩跳躍，則會讓考官感覺此人不夠穩(wěn)重。切忌穿著粉紅色套裝，因為粉紅色容易讓人產(chǎn)生輕浮、虛榮的感覺。女士在選擇鞋子方面，應(yīng)該盡量選擇中跟鞋，這樣一方面能夠襯托女士應(yīng)有的氣質(zhì)，另一方面也不至于在面試的行走中顯得不見其人，只聞其聲。
總而言之，在穿著方面，男士不得穿花襯衫、T恤等;女士不得穿超短裙、緊身服、文化衫等，均不可穿背心、短褲、涼鞋、牛仔服裝、運動鞋。
四、氣味
面試技巧
1、準(zhǔn)備時要注意放松心態(tài)，如果排序較后，可以小睡一下，養(yǎng)精蓄銳，在考前十分鐘調(diào)整全身狀態(tài)，使自己在入場時達到最佳。
2、進入考場前要先敲門，聽到請進后推門進入考場。
3、進入考場走兩步，會看到評委和其他人員在室內(nèi)一側(cè)，而你的面前會有一桌一椅，請在桌旁站定。然后向各位評委鞠躬，報出自己的面試順序號(注：萬不可說出自己的考號和姓名，這樣會被取消考試資格，直接清除出場)。
4、鞠躬完畢等待主考官的提示。這時主考官會向你介紹考試的方式和內(nèi)容(包括共有幾題，共有多少時間，如何答題，一般面試前一天會有面試說明，要提前搞清楚，這時要確認(rèn))，主考官介紹完畢，會問你聽清楚了嗎?你要清晰明確的回答聽清楚了，如未聽清楚，則可以提出疑問，萬不可不懂裝懂，搞錯了規(guī)則。當(dāng)然，一次聽清是最好不過的了。
5、面試一般是3-5道題，每題答題時間為5分鐘。現(xiàn)在一般是兩種考試方式：一種是主考官把所有的題目都告訴你，然后由你自己決定這25分鐘的時間安排。(這種情況下有時會在進考場前提前把考題發(fā)給你，讓你在前一名考生回答期間在場外另一個準(zhǔn)備室準(zhǔn)備，上場后直接回答，筆者本人就遇到過這種情況。)一種是主考官提一個題，你答一個，每題5分鐘，可以提前回答完畢，但不可超時。(這種情況一般不會提前給題，主要是考現(xiàn)場反應(yīng)和表現(xiàn))。
6、答題時間安排。不管是上面兩種形式的哪種，都要注意安排好時間(一般考桌上會準(zhǔn)備一個表給你提示時間，但為保萬一，最好自己帶一個表，表盤字要大，開始思考答題時放在桌上，注意不要用帶在手上的，考試時總抬手看表是不自信的表現(xiàn)，放在桌上隔一會兒掃一眼就夠了)。一般來講，思考和答題的時間安排為3：2是比較合理的，就是說5分鐘的答題時間，思考3分鐘，回答2分鐘，如果是5道題集中回答，就思考15分鐘，回答10分鐘。如果是場外準(zhǔn)備場內(nèi)答，就不存在這個問題了，只要最后不超時就可以了。
7、思考問題。考桌上會提供紙筆，思考時要把回答要點寫出按主次列好，以備回答中提示自己。注意要分清主次、輕重、緩急。特別要寫清一、二、三、四，這樣會更加條理，答題也是如此。
8、回答問題。要口齒清楚，思路清晰，條理分明，常用詞有一是二是三是等等，這樣會給考官更加條理的感覺。注意加強對時間的掌控，不要超時。另外，如果是多道題集中回答，則要注意揚長避短，對自己拿手的題可以多說一會兒，對自己拿不準(zhǔn)的要少說一點，但不要差太多。
9、注意說回答完畢。如果是一題一題的提問，那么每題回答完要說回答完畢，如果是集中回答，那么所以的回答結(jié)束后要說回答完畢。
10、完畢后，聽主考官的口令指示，這時會讓你退場，請離開考桌，立正鞠躬，然后退場。
注意事項
考官組成：公務(wù)員面試一般由5、7或9名考官(人數(shù)不定，但總為單數(shù))組成，人員包括用人單位、組織人事部門、紀(jì)律監(jiān)察部門和理論社科部門的人員等。
評分標(biāo)準(zhǔn)：一般為每位考生面試后先打初評分，等所有人面試結(jié)束后通過平衡整體情況再給予每人最后得分。每個人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面試分?jǐn)?shù)在所有人員面試結(jié)束后當(dāng)場公布，所以，請隨身攜帶紙筆，記下自己的得分和其他面試人員的得分，面試結(jié)束后詢問一下別人的筆試分?jǐn)?shù)，按比例進行總分計算(一般為筆試*40%+面試*60%，或筆試*50%+面試*50%)，即得出你在筆試及面試后的名次，這時能不能被錄取基本就心中有數(shù)了。
面試準(zhǔn)備：一是衣服。要準(zhǔn)備一身整潔的衣服，男士要穿正裝，即西裝+領(lǐng)帶+白襯衫+黑皮鞋(深色襪子)，女士要裝職業(yè)套裝，可根據(jù)氣溫情況決定下身著套褲或套裙。二是外表。頭發(fā)要整齊，面部要整潔，男士要剃須，皮膚要清潔。女士可化淡妝。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要給評委以穩(wěn)重自然的印象。四是準(zhǔn)備白紙兩張，筆一支，表一只(最好要大字大顯示屏的)。
面試程序：到考場后，會有專門的準(zhǔn)備室，這時所有面試人員都在一起，面試前30分鐘左右抽簽，決定面試順序。第一名面試人員結(jié)束后，不回準(zhǔn)備室，到休息室，與其他面試人員不得相見。第二名面試人員結(jié)束后，到休息室，與第一名一起等待結(jié)束，依次類推，如面試人員較多，中間會有休息的時間，結(jié)束面試的可在休息室附近自由活動，但不可接近考場和準(zhǔn)備室。
一、 了解時政熱點、關(guān)注國家大事
公務(wù)員面試是為了選拔公務(wù)員人員，而公務(wù)員人員最終是公共權(quán)力的行駛著，直接關(guān)系到社會與人民的福祉，關(guān)系到政府的形象，關(guān)系到和諧社會的構(gòu)建。這就決定了公務(wù)員面試必須和公務(wù)員職業(yè)特點緊密結(jié)合起來。要求考生對社會問題有著細(xì)致入微的觀察，有自己獨立的思考與判斷。與企業(yè)面試不同，公務(wù)員面試必須體現(xiàn)與時俱進的思維品質(zhì)。
現(xiàn)在越來越多的面試題以政府的公共政策作為背景，通過一些時政熱點讓考生談一談對政策的理解與看法。那就要求考生在作答時應(yīng)與中央最新精神匹配。并給自己明確的定位，身為一名國家公職人員，遇到類似的問題應(yīng)該怎樣去做。考生要了解新近發(fā)生的、具有一定影響力的且與中央有關(guān)精神相聯(lián)系的社會熱點。
公務(wù)人員是為政府和人民服務(wù)的，這就決定了必須對公務(wù)員的政治鑒別力和政治敏感度有較高的要求。很多考生以為面試大多數(shù)的考生還是存在錯誤的認(rèn)識，認(rèn)為面試沒有什么可以準(zhǔn)備的。有同學(xué)簡簡單單的理解為類似于企業(yè)的面試，或者把面試說成說官話的過程，口若懸河的大談特談，自以為回答的很好，卻并沒有抓住要點。要回答好面試問題，需要考生平時要關(guān)心國家大事，關(guān)注社會發(fā)展，正確洞察熱點事件、掌握官方表述，這樣才能對政策有較為深刻的理解和系統(tǒng)的把握。同時，回答問題時聯(lián)系時政將彰顯你思考的深度和廣度。考生如果能意識到自己所報考的是公務(wù)人員這一特定角色，在回答問題時能有意識地聯(lián)系到時下國家的大針方針和熱點問題，一方面可體現(xiàn)出考生關(guān)心國家發(fā)展、關(guān)注社會民生，另一方面也可彰顯出考生思想的高度和深度，讓考官感受到你不是一個鼠目寸光的人，而是一個高屋建瓴、視野開闊的人。
二、 回答問題以公務(wù)員處理問題的思路展開
面試過程中，考生回答問題的過程體現(xiàn)的是思考問題的思路。公務(wù)員在日常工作中處理的是和人民群眾切身利益相關(guān)性很高的事務(wù)，一件很小的事處理不好可能造成很惡劣的影響，今年出現(xiàn)的石首事件等幾次政府公關(guān)危機就跟當(dāng)事官員對突發(fā)事件處理不當(dāng)有相當(dāng)大的關(guān)系。因此考生在面試過程中要做到思路清晰，思考全面，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。
例如：問題：銀行經(jīng)常經(jīng)常只開設(shè)很少窗口，造成大部分人員排隊等候，同時又開通VIP窗口方便重要客戶，你的看法?深層次意義?
解題思路
分析出現(xiàn)排隊現(xiàn)象的原因，提出相應(yīng)對策。
【就事論事】銀行排隊的現(xiàn)象，給廣大中小儲戶帶來極大的不便，很容易引起客戶的不滿，影響了銀行的形象，破壞了和諧社會的構(gòu)建。
【分析原因】出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要有：(1)銀行柜臺資源利用不充分，普通窗口與VIP窗口的開設(shè)數(shù)量與客戶人數(shù)之間不協(xié)調(diào)。(2)銀行的自助服務(wù)利用的不夠充分。(3)銀行職員的工作效率不高，辦理業(yè)務(wù)的技術(shù) 不夠熟練。
【對策】(1)銀行方面應(yīng)該合理的安排開放窗口數(shù)量，在周末、節(jié)假日等可能出現(xiàn)辦理用戶高峰的時段，應(yīng)靈活的加開一些窗口，或者將VIP窗口臨時向普通客戶開放，來緩解用戶排隊的情況。(2)在用戶較多的銀行附近建立銀行自主服務(wù)營業(yè)廳，方便用戶自行辦理一些業(yè)務(wù)。鼓勵用戶采用電話銀行、網(wǎng)上銀行等渠道辦理個人銀行業(yè)務(wù)。(3)加強對銀行志愿的培訓(xùn)，提高志愿的工作效率。
結(jié)構(gòu)化面試是由多名考官按照預(yù)先設(shè)計的一套包括各種測評要素在內(nèi)的試題向考生提問，根據(jù)考生的回答，給出考生在各個測評要素上的得分，各個測評要素得分的總和就是考生結(jié)構(gòu)化面試的最后成績。結(jié)構(gòu)化面試最突出的特點就是對報考相同職位的應(yīng)試者，按照相同的流程，應(yīng)測試相同的面試題目，使用相同的評價標(biāo)準(zhǔn)，進行測評。因此，結(jié)構(gòu)化面試亦可稱作標(biāo)準(zhǔn)化面試，即考官組成、打分方法、測評要素、面試流程結(jié)構(gòu)化。
1、考官組成結(jié)構(gòu)化
結(jié)構(gòu)化面試中，考官不是隨意組成的，而是由5～9名考官依據(jù)選人崗位需要按專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別以一定比例進行科學(xué)配置，其中有一名是主考官，一般由他負(fù)責(zé)向考生提問并把握整個面試的總過程，，每位副考官也會針對考生的具體表現(xiàn)進行打分，主考官與副考官在打分評判上具有相同的作用。
2、測評要素結(jié)構(gòu)化
這不僅體現(xiàn)在測什么、用什么題目測試要根據(jù)測試前所做的工作分析來確定，并按一定的順序及不同分值比重進行結(jié)構(gòu)設(shè)計，同時還要在測評要素下面明確測評要點，即觀察要點，測評要點下面是測試題目，每個測試題目都有出題思路或答題參考要點以供考官評分時參考。
3、測評標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
它突出地表現(xiàn)在要素評分的權(quán)重系數(shù)有結(jié)構(gòu)，每一測評要素內(nèi)的評分等級有結(jié)構(gòu)，應(yīng)試者最后的面試成績是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計處理的。作為對考官評分科學(xué)性的估價及對考官打分公正性的監(jiān)督，還可以設(shè)標(biāo)準(zhǔn)差一項，看每一位考官打分與標(biāo)準(zhǔn)分的離散度。
4、面試流程結(jié)構(gòu)化
面試的整個流程都是結(jié)構(gòu)化的，所有的步驟都是按照事先制定好的程序進行的。例如考試時間，在考前命題人就已經(jīng)設(shè)計好了考試時間，一般本著5分鐘一道題的原則進行。在個別的特殊情況下，也會有相應(yīng)的調(diào)整。
二、結(jié)構(gòu)化面試實戰(zhàn)技巧
1、展現(xiàn)形象魅力，脫穎而出
在面試中，考官不可能在短短的30分鐘左右的時間里完全了解每一位考生的，這種情況下，第一印象就起到了非常關(guān)鍵的作用。第一印象由外表、聲音與言語內(nèi)容等幾方面因素作用而成。這里所說的外表不僅是外貌長相，還包括體態(tài)、氣質(zhì)、神情和衣著的細(xì)微差異，而聲音同樣包括音調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏，這些因素都將影響第一印象的形成。除答題內(nèi)容外，良好的儀容儀表和言語舉止，在面試中的作用不可小視，他們可以為面試成功增加必勝的籌碼。在考場上，考生如何能更好地展現(xiàn)自己的語言魅力，形象氣質(zhì)，在眾多考生中脫穎而出，這就需要考生在細(xì)節(jié)上要注意，自身的言談舉止要得體，用一個準(zhǔn)公務(wù)員的行為準(zhǔn)則來約束自己。考生可通過日常模擬的形式來鍛煉自己，減少面試中的緊張情緒，提升語言的邏輯性，加強語言的說服力。在任何人面前，我們只有一次機會建立第一印象，也就是說你永遠沒有第二次機會給考官以第一印象。中公教育專家建議考生在面試前多花點時間和精力精心打造一下自己，以最好的形象去見考官。
2、豐富知識儲備，做好充足準(zhǔn)備
結(jié)構(gòu)化面試試題有多種題型，考察要素是多方面的，涉及的知識面也是非常廣大。因此，需要考生有豐富的知識儲備。特別是對于綜合分析題，需要考生在日常的工作學(xué)習(xí)中開闊眼界，廣泛接觸熱點社會現(xiàn)象，并能收集相關(guān)材料進行分析加工，以豐富自己的社會信息儲備。因此，中公教育專家建議廣大考生要利用好備考時間，了解結(jié)構(gòu)化的基本題型和答題技巧，充分備考。
【四步法】
大致上講，這類題目通常分四步：
1.闡明意義;2.事前準(zhǔn)備;3.具體實施;4.總結(jié)。
意義：要說得貼切、簡明。考生不斷地說領(lǐng)導(dǎo)的信任，這句話的作用是微乎其微的，考官更希望根據(jù)題目本身的意義來說。同時，闡明意義一定要簡潔。否則答題就會頭重腳輕，并且給人避重就輕、不務(wù)實的感覺。
準(zhǔn)備階段：準(zhǔn)備的主要內(nèi)容有：人和物資兩大類，一方面不容易遺漏要素，另一方面會讓你準(zhǔn)備的內(nèi)容答得更有邏輯更清晰。
具體實施：結(jié)合生活和工作經(jīng)歷，將事件的重難點清晰展現(xiàn)，并非流水賬，給考官呈現(xiàn)完整的畫面。
總結(jié)：最好有針對題目回答的具體內(nèi)容;要盡量簡潔，并且有高度，否則容易給人畫蛇添足的感覺。
【例題】
現(xiàn)在讓你組織一場宣傳中小學(xué)生安全問題的活動，你怎么組織?
【參考解析】
(1)(意義)地震中中小學(xué)生安全意識的缺乏和學(xué)校安全保護措施的疏漏讓我們痛失了一些年幼的生命，中小學(xué)生的安全問題不容忽視，我將會盡我所能做好這次宣傳活動。
(2)(做準(zhǔn)備)首先，我會和相關(guān)人員進行溝通，共同擬定一個行動方案，這個方案包括這次宣傳活動的內(nèi)容、地點、時間、人員、經(jīng)費、形式等。宣傳的內(nèi)容，我會主要集中在學(xué)校安全硬件設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)、安全應(yīng)急機制的建立以及中小學(xué)生安全防范意識的培養(yǎng)上;宣傳的地點選擇在學(xué)生人數(shù)較多的中小學(xué)校以及安全意識較薄弱的地區(qū);時間上盡量安排在不影響正常的教學(xué)進度;人員方面選擇長期負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查中小學(xué)校安全問題的工作人員，也可邀請一些教育部門、公安部門、消防部門的專家;普法的形式上可以采取講座、發(fā)放宣傳資料、安全應(yīng)急預(yù)演等形式。同時，我會制訂一個詳細(xì)的經(jīng)費預(yù)算，呈報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
關(guān)于禮儀在面試成績所占的比重，我想考生們應(yīng)該都聽過一句話說，面試的考場上其實是形式大于內(nèi)容，這句話說的不無道理。面試，本來就是考察一個人的綜合能力與整體氣質(zhì)的考試，所以面試當(dāng)天的禮儀一定是必不可少的。禮儀可大體從兩個方面來準(zhǔn)備：一是著裝，二是進場問候語。首先說著裝問題，很多考生對于著裝問題都存在著一個誤區(qū)，就是經(jīng)常認(rèn)為：只有新穎、時尚才能夠吸引考官的注意。但其實不然，因為在面試考場上，我們的身份更多的是作為一名求職者，那么根據(jù)我們的崗位需求以及面試官的年齡構(gòu)成，考生在選擇服裝上應(yīng)本著大方、得體、穩(wěn)重的標(biāo)準(zhǔn)去挑選。其次，關(guān)于禮儀方面，最重要的就是進場的問好，聲音和音調(diào)都要適度，既要體現(xiàn)出考生作為年輕的精神狀態(tài)又要體現(xiàn)出考生作為求職者的成熟穩(wěn)重。
第二點、答題。
雖然前面說了面試中形式及禮儀的重要性，但并不意味這內(nèi)容的重要性就可以忽略不計。如果說考場上禮儀部分的得分可以讓考生不至于落后，那么內(nèi)容部分的得分才是真正可以得高分的關(guān)鍵。對于答題內(nèi)容來說，首先要做到的就是語言的連貫性，這一點是重中之重。其次就是答題內(nèi)容的整體邏輯性，這里說的邏輯性既指考生在自己答題時要思路清晰，另外也要做到讓人聽起來思路清晰，簡單的說就是要讓考官知道你在說什么。一些關(guān)鍵性的詞語和句子在說之前可以加入第一、第二、首先、其次等這些提示性的詞匯，目的是為了讓考官能夠夠清晰的聽到你答題內(nèi)容的邏輯性。當(dāng)然，內(nèi)容的好壞除了邏輯性之外，還要通過平時的練習(xí)來提高答題內(nèi)容的廣度和深度，在這里華圖教育的老師建議大家可以多看些評論性的文章或者是焦點訪談等新聞報道類的節(jié)目。
著裝是形象工程的大事。西方的服裝設(shè)計大師認(rèn)為：服裝不能造出完人，但是第一印象的80%來自于著裝。服裝不僅能體現(xiàn)一個人的身份、職業(yè)、性格特征和品位，還是你給考官留下的第一印象。有句話說的好，考官不會給你第二次機會來給他留下第一印象，所以面試時著裝的重要性可想而知。面試時的著裝很重要，既不能穿得太孩子氣，顯得太幼稚，也無需太正式，顯得老氣橫秋。應(yīng)簡單大方，切忌過于另類夸張。男女生在著裝上需要注意的地方有所區(qū)別，下面我們就分別談一談。
1.男生的著裝
大部分男生比較不拘小節(jié)，平時在著裝問題上就不太在意，而且有的男生甚至認(rèn)為，花半天或者一天的時間去逛街買衣服，還不如多看一會書。其實這是非常錯誤的想法。有時候，知識以外的因素才是導(dǎo)致成功的關(guān)鍵，而且俗話說得好，磨刀不誤砍柴工。因此，像面試這種比較正式的場合，稍微花點時間和心思裝扮一下，還是很有必要的。
衣服的顏色應(yīng)遵循三色原理，即全身衣服的顏色不能超過3種。
不要背雙肩背包，以免使自己顯得太學(xué)生氣，但也沒必要打扮的像個保險推銷員。
皮鞋最好不要穿新的，以免穿著不舒服，影響面試發(fā)揮。新買的皮鞋，最好提前穿幾天。記住，衣服不在新舊，只要自己穿著舒服，別人看著也舒服即可。但是一定要保持衣服的潔凈，尤其是淺色襯衣的領(lǐng)口和袖口。
如果是在南方氣溫相對較高的城市，一定要選擇帶領(lǐng)子的襯衣，最好是單一色系的衣服，不要穿顏色過于花哨的衣服或者花襯衣。也不要因為追求正式而穿的太厚;同樣，在北方比較寒冷的城市，也應(yīng)該按照季節(jié)和氣溫選擇合適的衣服，以免過熱或過冷引起身體上的不適，得不償失。衣服尤其是西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)該拆除。
2. 女生的著裝
女生在服裝的選擇上比男生有更大的空間，但在面試著裝上，也應(yīng)遵循整潔大方得體的原則，不要太過時髦，也無需太過土氣。我建議在保守的基礎(chǔ)上，選擇略能突顯知性美的服飾為宜。女生在選擇面試服裝是應(yīng)注意以下禁忌：
骯臟褶皺：服裝并非要高檔華麗，但必須保持清潔平整，不要出現(xiàn)過多的褶皺，穿起來大方得體，顯得精神煥發(fā)。整潔是對他人的尊重，是良好儀態(tài)的第一要務(wù)。
過于正式：國家公務(wù)員面試畢竟不同于職場面試，著裝只要不過于休閑，過于幼稚，給考官留下對考試不重視、對考官不尊重的印象即可。過于鮮艷：暗色系在面試時永遠是安全的顏色，由其是下裝，例如深藍色、深灰色或深咖啡色的褲子或裙子都是不錯的選擇。但為了避免顯得過于老氣，上衣可搭配淺粉色或米白色等顏色比較柔和的襯衣，顯得清新自然，落落大方。切忌顏色過分鮮艷如鮮紅色或圖案過分繁復(fù)的服裝。
過于雜亂：女生的服裝搭配也應(yīng)遵循三色原理，即全身衣服的顏色不能超過3種，太過雜亂地顏色和圖案容易給人以不舒服的感覺。
過于暴露：不管天氣多么炎熱，女生的穿著都不能太暴露。夏天即使是穿短袖，也要選用帶領(lǐng)子的衣服。在正式的面試場合，通常要求衣服不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。
過于緊身：過緊的衣服有失莊重，自己穿著不舒服，別人看著更不舒服。
