時(shí)間:2023-03-08 15:32:46
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1.1家族式的管理模式造成人才發(fā)展障礙
大部分的民營(yíng)企業(yè)都是家族式企業(yè),在對(duì)人才進(jìn)行選用和提升的時(shí)候,最讓人擔(dān)憂的是這些人對(duì)企業(yè)或是管理者的忠實(shí)程度。俗話說(shuō)“肥水不流外人田”,在民營(yíng)企業(yè)中總是會(huì)受到家族企業(yè)成員的約束和牽絆,沒(méi)有從大局出發(fā),進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫辉O(shè)置。一般都會(huì)把待業(yè)在家的親戚朋友,不論知識(shí)和工作能力以及管理經(jīng)驗(yàn)等多方面的問(wèn)題,也不論企業(yè)是否存在職位的空缺,都往企業(yè)送,從而出現(xiàn)了嚴(yán)重的“近親繁殖”的現(xiàn)象。但是把引進(jìn)來(lái)的人才,放入到各個(gè)框架中進(jìn)行約束和控制,在晉升和培訓(xùn)的時(shí)候,不是按照員工的實(shí)際能力和實(shí)際需要為準(zhǔn),而是把外聘人員當(dāng)作“外人”,從而造成人才的大量流失。
1.2認(rèn)識(shí)不到位使得培訓(xùn)體系缺失
民營(yíng)企業(yè)在培訓(xùn)的時(shí)候,很多情況下都是“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,其中的被動(dòng)性、臨時(shí)性和片面性的特征比較多,沒(méi)有進(jìn)行針對(duì)性和全面性的考慮。很多情況下,民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)也只是為了應(yīng)付差事,包括辦了多長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)班、培訓(xùn)了多少人,卻沒(méi)有從實(shí)際情況出發(fā),研究企業(yè)適合什么樣的培訓(xùn)、選擇什么樣的培訓(xùn),怎樣把培訓(xùn)和職工的福利待遇、工作效率和個(gè)人職業(yè)生涯結(jié)合起來(lái),怎樣把對(duì)個(gè)人的培訓(xùn)和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái)等方面考慮。而且,很多民營(yíng)企業(yè)的培訓(xùn)方法比較落后,模式單一,方法不能適應(yīng)人們的學(xué)習(xí)特征,沒(méi)有充足的資料體系,沒(méi)有健全的政策,從而嚴(yán)重的影響了培訓(xùn)的結(jié)果。
1.3企業(yè)薪酬體系不完善,不透明
將用人觀念和組織構(gòu)建相聯(lián)系,很多民營(yíng)企業(yè)都是使用協(xié)議工資制,這種工資制度是在員工進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候,由雙方一起協(xié)定的工資標(biāo)準(zhǔn)。這種工資制度比較單一、片面,并且容易和實(shí)際工作狀況脫鉤。有的民營(yíng)企業(yè)也開(kāi)始引進(jìn)薪酬管理和考核體系,但是因?yàn)樗姓吆徒?jīng)營(yíng)者的素質(zhì)不一樣,除去有的企業(yè),很多企業(yè)都是虛有其表,沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處。民營(yíng)企業(yè)薪酬分配方案更急注重分配結(jié)構(gòu)的公開(kāi)性和透明化,但是卻沒(méi)有考慮到方法程序是否合理和公正。封鎖的、秘密的薪酬管理方法,不但會(huì)造成員工的不公平感,還會(huì)造成員工的相互猜測(cè),從而激起員工間的不滿情緒。
1.4管理方法落后沒(méi)有健全的考核體系
很多民營(yíng)企業(yè)業(yè)主都沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況建立起符合實(shí)際的核心價(jià)值體系,只是依靠創(chuàng)辦人員的個(gè)人喜好,作為事物評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn),感覺(jué)合適的就留下,感覺(jué)正確的事就去做。很多民營(yíng)企業(yè)所有者或是經(jīng)營(yíng)者,都認(rèn)為績(jī)效管理就是對(duì)員工的工作任務(wù)的完成。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的考察,然后把考察的結(jié)果和工資、獎(jiǎng)金相聯(lián)系。像是不同的企業(yè)、不同的崗位,怎樣選擇和確定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),怎樣發(fā)揮員工在績(jī)效考核中的實(shí)際效用,怎樣在績(jī)效考核后和員工進(jìn)行有效的互動(dòng),都不去考慮。而且,很多企業(yè)所有者或是經(jīng)營(yíng)者都習(xí)慣自己主宰企業(yè)的所有事務(wù),把考核和工資福利待遇的決定權(quán),作為樹(shù)立自己威信的工具。
2民營(yíng)企業(yè)人才管理的解決措施
2.1要設(shè)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才目標(biāo)
人才目標(biāo)是企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)和組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的活力,民營(yíng)企業(yè)要根據(jù)實(shí)際的發(fā)展?fàn)顩r,建立和選擇人才的培養(yǎng)制度,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好準(zhǔn)備,使得人才構(gòu)造和企業(yè)發(fā)展能夠很好的融為一體,從而為企業(yè)的后期發(fā)展提供有效的支持,從而更好的適應(yīng)時(shí)代的要求。
2.2要拓展個(gè)人視野
在選人、用人的時(shí)候,首先要識(shí)人。識(shí)人,就好比進(jìn)行尋寶活動(dòng),不但要求尋找的人有心,還要識(shí)寶的人有眼。識(shí)人最關(guān)鍵的是要注重人的本質(zhì),也就是選用什么樣的人。在現(xiàn)在的企業(yè)中,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,識(shí)人最重要的看一個(gè)人的本質(zhì),要看他是否擁有較高的理想和事業(yè)心以及責(zé)任感;做人的原則是不是實(shí)事求是、公正客觀,還要有無(wú)私奉獻(xiàn)和樂(lè)于助人的精神品格;對(duì)業(yè)務(wù)是否熟練、勝任崗位的文化程度和職業(yè)道德水平;有沒(méi)有不斷創(chuàng)新的意識(shí);善不善于處理棘手問(wèn)題和較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。民營(yíng)企業(yè)家要善于發(fā)現(xiàn)人才,注重對(duì)人才的選用和任免,把對(duì)人才的重視程度方法與企業(yè)發(fā)展放在同等重要的角度去考慮。通過(guò)實(shí)踐可以證明,經(jīng)常和員工進(jìn)行交談和溝通,按時(shí)的進(jìn)行民意的檢測(cè)和有計(jì)劃的考察都能夠很好的掌握員工的基本特征,這也是發(fā)現(xiàn)人才的重要方法。
2.3要延伸用人道路
選用員工的時(shí)候,可以有效的調(diào)動(dòng)一大批人的積極性;選錯(cuò)員工的時(shí)候,也會(huì)挫傷一大批人的工作熱情。民營(yíng)企業(yè)家要選用真正的人才,不斷的拓展用人的道路。
2.3.1取長(zhǎng)補(bǔ)短
民營(yíng)企業(yè)在用人的時(shí)候要注重別人的長(zhǎng)處,包含別人的短處。要善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處和才能。要敢于挖掘和使用下屬中能力超過(guò)自己的人,不要存在因?yàn)檫x拔和使用超過(guò)自己的人,就會(huì)丟掉自己職位的想法。在選用人才的時(shí)候,要保證優(yōu)秀的人才在適合的崗位發(fā)揮他最大的作用。.
2.3.2要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短
任何人都有長(zhǎng)處和短處,兩者的關(guān)系是相輔相成的。作為民營(yíng)企業(yè)家,發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用一個(gè)人的長(zhǎng)處是十分重要的,但是如果發(fā)現(xiàn)這個(gè)人的短處,并且把這個(gè)短處轉(zhuǎn)化成為長(zhǎng)處,就是更好的了,也就更能提升人們的積極性和工作效率。
2.3.3尊重人才,保持信任
信任能夠有效的激發(fā)人們的責(zé)任心和成就感,積極的發(fā)揮自己的特長(zhǎng),不斷的實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,從而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展。在信任的基礎(chǔ)上,民營(yíng)企業(yè)家還要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間給予適當(dāng)?shù)闹С郑鶗?huì)取得事半功倍的效果。企業(yè)家和人才間要保持相互的信任,因?yàn)楦星閭Χ優(yōu)閿橙耍蜁?huì)損害企業(yè)的發(fā)展。所以,民營(yíng)企業(yè)家要注重對(duì)于人才的培養(yǎng),通過(guò)真誠(chéng)的交談和溝通,激發(fā)員工的自尊心,讓員工擁有信心去完成任務(wù),能夠很好的處理人際之間的關(guān)系,從而更好的發(fā)揮自己的作用。
2.4不斷的進(jìn)行人才的更新,要及時(shí)的處理企業(yè)富余人員
當(dāng)企業(yè)原來(lái)的人才不能和實(shí)際職位相符時(shí),企業(yè)家就要改變格局,淘汰一些對(duì)企業(yè)發(fā)展有阻礙的人員,要進(jìn)行認(rèn)真的審查,對(duì)有能力的人才進(jìn)行培養(yǎng),從而使得人才在新環(huán)境中更好的發(fā)光發(fā)熱。
2.5要注重人才的使用效率
在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)家在使用人才的時(shí)候,要以利益為中心。民營(yíng)企業(yè)要突破“近親化”的情況,要把人才用在適當(dāng)?shù)奈恢茫瑥亩鵀槠髽I(yè)取得更高的效益。
2.6建立發(fā)展的人才觀念
首先要有善于發(fā)現(xiàn)人才的研究,還要在選用的時(shí)候擁有發(fā)展的思想。企業(yè)家在選用人才的時(shí)候,要善于發(fā)現(xiàn)人才的潛力,通過(guò)適當(dāng)?shù)膲毫?lái)更好的鍛煉人才,通過(guò)培訓(xùn),來(lái)提升人才的價(jià)值,從而更好的為企業(yè)效力。
3總結(jié)
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè),人才,吸引策略
中小企業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有重要的作用。統(tǒng)計(jì)資料表明,全國(guó)工商注冊(cè)企業(yè)中,中小企業(yè)占了99%,其產(chǎn)值和利潤(rùn)分別約占60%和40%;而且,中小企業(yè)還提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì);在去年1500億美元的出口總額中中小企業(yè)占有約60%的份額;此外,中小企業(yè)在滿足人們的多樣化需求、培養(yǎng)企業(yè)家、進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、參與專業(yè)協(xié)作等方面都具有重要的作用。中小企業(yè)在一定程度上影響地區(qū)乃至整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會(huì)的穩(wěn)定。
發(fā)展中小企業(yè)是一個(gè)必然的趨勢(shì),為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的環(huán)境是經(jīng)濟(jì)體制改革的一個(gè)重要方向。從98年起,政府有關(guān)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的各種投融資政策、外貿(mào)政策以及相關(guān)的社會(huì)化服務(wù)體系的改革措施相繼出臺(tái)。99年4月,《中小企業(yè)促進(jìn)法》調(diào)研起草工作也已開(kāi)始進(jìn)行,社會(huì)對(duì)中小企業(yè)已愈來(lái)愈重視。
中小企業(yè)如何抓住這個(gè)良好的機(jī)遇,獲得長(zhǎng)期生存與持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和能力,是中小企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中面臨的嚴(yán)峻課題。雖然,中小企業(yè)的成功依賴于企業(yè)多方面的因素,但人才戰(zhàn)略是整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。
一、中小企業(yè)在吸引人才方面存在的難點(diǎn)
由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)和各種原因,中小企業(yè)在吸引人才方面困難重重,而這些困難大多是由于中小企業(yè)自身的特點(diǎn)所決定的。
1、規(guī)模小。不管是生產(chǎn)規(guī)模,還是人員、資產(chǎn)擁有量以及影響力都要小于大企業(yè)。這使得大部分的中小企業(yè)難以提供高薪、高福利來(lái)吸引人才。而且,一般來(lái)講中小企業(yè)的穩(wěn)定性比大企業(yè)差,不管內(nèi)部還是外部環(huán)境的變化,對(duì)中小企業(yè)的影響比對(duì)大企業(yè)的影響大的多,所以對(duì)于人才而言,在中小企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)要高于在大企業(yè)。2、行業(yè)分布廣,但地域性強(qiáng)。中小企業(yè)分布在各行各業(yè)中,從手工作坊式的加工業(yè)到高科技技術(shù)產(chǎn)業(yè),包括一些不適合大規(guī)模資金運(yùn)作的領(lǐng)域。所以中小企業(yè)對(duì)人才的需求更具多樣性和復(fù)雜性。中小企業(yè)往往活動(dòng)范圍不廣,地域性強(qiáng),尤其是人員的構(gòu)成更具有明顯的地域性,有時(shí)容易形成排外的企業(yè)氛圍,不利于企業(yè)引進(jìn)新的人才。有的企業(yè)位于中小城市、城鎮(zhèn),甚至偏僻的地方,很難吸引人才。
3、個(gè)體對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度大,影響也大。無(wú)論是經(jīng)營(yíng)者,還是每一個(gè)職工,對(duì)企業(yè)穩(wěn)定地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都很重要。大企業(yè)持續(xù)正常的運(yùn)作必須依靠完善的制度,中小企業(yè)往往對(duì)個(gè)體的力量依賴性更大。也就是說(shuō)企業(yè)的發(fā)展更多地依靠每個(gè)人的能動(dòng)性,往往沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的、完善的管理制度體系,也沒(méi)有一個(gè)持續(xù)的、完整的人力資源管理體系,這也不利于中小企業(yè)有針對(duì)性、有計(jì)劃地引進(jìn)人才。
4、缺乏良好的企業(yè)文化。大多數(shù)中小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設(shè),員工缺乏共同的價(jià)值觀念,對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感不強(qiáng),往往造成個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)的理念的錯(cuò)位,這也是中小企業(yè)難以吸引與留住人才的一個(gè)重要原因。
二、吸引人才機(jī)制的建立
雖然中小企業(yè)在吸引人才方面的困擾較多,而且有些是企業(yè)不能避免的,但與大企業(yè)相比:中小企業(yè)具有體制靈活、對(duì)環(huán)境反應(yīng)靈敏、發(fā)展?jié)摿Υ蟮葍?yōu)點(diǎn);人才在企業(yè)的發(fā)展的機(jī)會(huì)較多,容易發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng),體現(xiàn)自己的能力。也就是說(shuō)在吸引人才方面也具有自己的優(yōu)勢(shì)。所以,中小企業(yè)應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短,建立一個(gè)有效的吸引人才的機(jī)制,具體可以從以下幾方面著手:
(一)建立正確的觀念
1.從狹隘的人才觀到全面的人才觀,即從單純的技術(shù)人才觀到多樣性、多層次性的全面人才觀。
由于歷史與社會(huì)的原因,中小企業(yè)普遍認(rèn)為人才就是指技術(shù)人才。他們將企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的諸多問(wèn)題歸根于缺乏技術(shù)人才。這種狹隘的人才觀,使中小企業(yè)形成一種對(duì)技術(shù)人才的依賴性,難以發(fā)現(xiàn)自身面臨的真實(shí)問(wèn)題,也不重視人才管理體制的系統(tǒng)建設(shè),從而使企業(yè)難以獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
技術(shù)人才對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗當(dāng)然很關(guān)鍵,我們也確實(shí)看到這樣的情況:一個(gè)技術(shù)上的突破,使企業(yè)面貌煥然一新。但這種情況是有條件的,它并不發(fā)生于大多數(shù)企業(yè)中。多數(shù)的情況是企業(yè)在有序的運(yùn)作中推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新,技術(shù)人才也只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中一個(gè)重要的方面。
建立全面的人才觀是中小企業(yè)吸引人才的基本前提,中小企業(yè)主要應(yīng)建立如下人才觀:
人才是多樣性的:企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的方方面面都需要不同的各種各樣的人才。除技術(shù)人才外,還有管理人才、市場(chǎng)營(yíng)銷人才、公關(guān)人才等等。應(yīng)該說(shuō),一切具有可為企業(yè)發(fā)展所用的特殊技能或才干的人都是企業(yè)的人才。
人才是多層次性的:企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,各種人才居于企業(yè)組織的不同層次。他們可以是高層的管理者,也可以是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)第一線的員工;可以是高級(jí)的技術(shù)開(kāi)發(fā)的專家,也可以是技能嫻熟的工人。
全面的人才觀可以克服狹隘人才觀的弊端,使企業(yè)全面分析人力資源方面所面臨的問(wèn)題和機(jī)遇,從制度上建立起完整的人才體系,有針對(duì)性地招攬切實(shí)需要的適用人才。
2.從“人才完美”到“人才不完美”
由于各種原因,中小企業(yè)有一種人才完美的錯(cuò)覺(jué),甚至對(duì)人才有一種神秘感,認(rèn)為人才應(yīng)是全能的完人,把企業(yè)的發(fā)展寄托于個(gè)別的“完人”或“能人”身上,形成了一種對(duì)人才的依賴心理。
如前所述,對(duì)企業(yè)而言,人才就是具有能為企業(yè)所用的一技之長(zhǎng)的人。他也許在某些方面能力突出,但在其它方面表現(xiàn)平平,他也會(huì)有他的弱點(diǎn)。
只有打破人才完美的觀點(diǎn),企業(yè)才能自覺(jué)地完善管理體制和建立人才流動(dòng)的機(jī)制,而不是把企業(yè)的發(fā)展寄托于個(gè)別的“完人”或“能人”身上。同時(shí),它還有助于企業(yè)形成系統(tǒng)管理的觀念。
3.轉(zhuǎn)變片面的“人才的需求”觀,從人才“需要事業(yè)”到人才“要事業(yè),也要生活”。
很多中小企業(yè)認(rèn)為人才追求的是成功的事業(yè),他們不在乎物質(zhì)需求。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,這或許是正確的:因?yàn)橐磺芯谟?jì)劃安排中,追求是沒(méi)有用處的。然而,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,個(gè)人的價(jià)值觀,以及社會(huì)對(duì)個(gè)人價(jià)值的判斷都發(fā)生了巨大的變化,每個(gè)個(gè)體的生活質(zhì)量高低已成為社會(huì)衡量其個(gè)人價(jià)值的重要方面
在這種情況下,“要事業(yè),也要生活”成為人才的普遍需要。由于社會(huì)觀念的偏見(jiàn)和企業(yè)財(cái)力有限,在中小企業(yè)吸引人才的難度本來(lái)就很大的情況下,企業(yè)如何采用有效的方式,吸引適用的人才具有特別的意義。正確的認(rèn)識(shí)人才的需要,有助于中小企業(yè)制定正確的引進(jìn)人才的戰(zhàn)略和政策。4.轉(zhuǎn)變使用人才的觀念
雖然一直以來(lái),社會(huì)廣泛地批評(píng)“任人唯親””,但仍有不少企業(yè)“唯親近者是用”、“唯家族成員是用”,使企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重的制約。這種情況必須糾正,但與此同時(shí),也不可走向另一個(gè)誤區(qū)--“親者不任”;現(xiàn)在有的中小企業(yè)竭力回避從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、選拔人才,甚至認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有人才,總希望弄個(gè)外來(lái)和尚。其實(shí),真正的“任人唯賢”是不論親疏的,內(nèi)部選拔人才也是一條有效、便捷的用人途徑。由內(nèi)部選的人才對(duì)本企業(yè)比較了解包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、產(chǎn)品特性等;個(gè)人的價(jià)值觀念與企業(yè)的理念較為一致,能夠較好的處理各種人際關(guān)系,可能更有助于企業(yè)的發(fā)展。而且,企業(yè)和人才之間相互了解,容易形成一種信任機(jī)制,有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理,減少不必要的阻力和管理成本。
(二)創(chuàng)造吸引人才的各種條件
中小企業(yè)要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),抓住新一輪企業(yè)改革的時(shí)機(jī),有效地利用企業(yè)有限的資源,以各種方式努力創(chuàng)造吸引人才的條件。
1.運(yùn)用薪資、福利
考慮到自身的實(shí)力和實(shí)際條件,中小企業(yè)應(yīng)制定一套有自己特色的靈活的薪酬制度,一般可以采取“底薪+獎(jiǎng)金”的模式:“底薪”可以與企業(yè)原有的薪酬制度統(tǒng)一,基本上差距不大,而“獎(jiǎng)金”可以根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次的不同采取不同的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式。采取這種模式主要從以下兩方面來(lái)考慮:
首先,這種模式可以滿足人才日常生活的基本需要,使他們可以安心專注于本職工作,也可以提供了充分調(diào)動(dòng)人才積極性所必需的物質(zhì)激勵(lì)。這樣既有利于增加中小企業(yè)對(duì)人才的吸引力,也符合中小企業(yè)的能力和條件。
其次,中小企業(yè)的特點(diǎn)決定了企業(yè)內(nèi)部人與人之間密切的配合對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。所以在吸引人才的同時(shí),企業(yè)也應(yīng)重視協(xié)調(diào)新老員工的關(guān)系。而這種模式由于采取了和原有工資制度基本一致的“底薪”,可以保護(hù)原有職工的工作積極性,而且由于制度和觀念的變化,大部分人也都可以接受“人才為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)就應(yīng)獲得高額報(bào)酬”的觀點(diǎn)。這樣企業(yè)在引進(jìn)新人才后不會(huì)引起組織內(nèi)部的不穩(wěn)定,甚至引起原有人才的流失。針對(duì)不同工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同層次、不同崗位的人才,企業(yè)應(yīng)采取不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方式來(lái)評(píng)價(jià)人才的績(jī)效和確定“獎(jiǎng)金”的數(shù)額,以保證公平和效率的原則。
(1)對(duì)于從事技術(shù)工作的人才:可以根據(jù)他參與的項(xiàng)目為企業(yè)所帶來(lái)的效益,以項(xiàng)目提成的方式給與獎(jiǎng)勵(lì);而對(duì)于一般的技術(shù)員工或工人可以采取一次性獎(jiǎng)金以鼓勵(lì)他在具體生產(chǎn)或研發(fā)過(guò)程中的小發(fā)明或小創(chuàng)新。
(2)對(duì)于從事管理工作的人才:可以采取“目標(biāo)管理”的方式。制定一定的管理目標(biāo),并根據(jù)目標(biāo)完成程度以及效果來(lái)確定獎(jiǎng)金數(shù)額。對(duì)于目標(biāo)的制定和考核標(biāo)準(zhǔn)可以由企業(yè)來(lái)制訂,也可以由企業(yè)與人才雙方協(xié)商制訂。
(3)對(duì)于從事市場(chǎng)方面工作的人才,可以采取以市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)來(lái)確定報(bào)酬,同時(shí)可以輔以“目標(biāo)管理”方式來(lái)鼓勵(lì)人才在開(kāi)拓新市場(chǎng),創(chuàng)造潛在消費(fèi)市場(chǎng)以及推廣企業(yè)知名度等不能直接計(jì)量的工作。
另外,企業(yè)應(yīng)積極參與社會(huì)福利制度的改革和建設(shè),按照法律的規(guī)定,根據(jù)自身?xiàng)l件,努力建立較為完善的福利保障制度。并盡可能地為人才解除后顧之憂,例如幫助解決配偶就業(yè)、調(diào)動(dòng)、子女教育等問(wèn)題,以增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的歸屬感。
2.運(yùn)用職位
人是有各種各樣的需求的;根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,人不但有物質(zhì)的需求,也有精神上的需求。因此,創(chuàng)造恰當(dāng)?shù)姆俏镔|(zhì)的條件,也是吸引人才的一種重要的手段。而使人才在工作中得到滿足是一種行之有效的方法。根據(jù)人才自身的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際情況,依照企業(yè)的目標(biāo)策略,給人才設(shè)置挑戰(zhàn)性的工作或職位,使其能夠在工作中得到發(fā)展的空間,不但滿足了人才自我滿足、自我實(shí)現(xiàn)的需要,同時(shí),也使得人才在工作中得到了鍛煉,反過(guò)來(lái)也有利于企業(yè)的發(fā)展。在一些企業(yè)中,特別是那些規(guī)模快速增長(zhǎng)或進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè),存在著如何使參與創(chuàng)業(yè)、但目前已經(jīng)不適合企業(yè)發(fā)展需要的經(jīng)營(yíng)者讓職,以便給更有能力、更有經(jīng)驗(yàn)的新引進(jìn)的人才提供職位的問(wèn)題。要解決這個(gè)問(wèn)題,關(guān)鍵是要在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的人才競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,可以依據(jù)“能者上,庸者下”的原則,采取公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)上崗的做法;或者,為了避免因組織劇烈變動(dòng)而挫傷員工的積極性,采取讓原有經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行再次創(chuàng)業(yè),開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目、新市場(chǎng),而讓新引進(jìn)的人才經(jīng)營(yíng)管理原有的產(chǎn)業(yè)。另外,還可以通過(guò)給原來(lái)的經(jīng)營(yíng)者配備助手并賦予助手以實(shí)權(quán),具體行使管理職能,而原有的經(jīng)營(yíng)者主要起顧問(wèn)或指導(dǎo)作用等方法實(shí)現(xiàn)新老交替。3.運(yùn)用股權(quán)
在吸引人才方面企業(yè)還可以順應(yīng)企業(yè)改革的潮流,以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為契機(jī),在“產(chǎn)權(quán)明晰”上下功夫,制定多樣的、具有吸引力的股權(quán)政策。通過(guò)將個(gè)體的利益和企業(yè)的利益統(tǒng)一起來(lái)辦法,從而在公司內(nèi)構(gòu)建“利益共同體”,增強(qiáng)人才的責(zé)任心,激發(fā)積極性和創(chuàng)造性。
--期股權(quán):即企業(yè)向人才提供的一種在一定期限內(nèi)按照某一既定價(jià)格購(gòu)買本公司一定數(shù)量股份的權(quán)利。這種政策主要適用于上市公司(股票容易變現(xiàn))或行業(yè)和企業(yè)都處于成長(zhǎng)期(未來(lái)期望值高)的情況,其實(shí)施要點(diǎn)是工作績(jī)效的評(píng)價(jià),以及與工作績(jī)效相對(duì)應(yīng)的股權(quán)的大小。要保證其具有吸引力,同時(shí)必須保護(hù)企業(yè)利益。
--干股:即企業(yè)送給人才的一種特殊股權(quán),可以享受分紅但不擁有產(chǎn)權(quán)。它實(shí)際上是一種用股權(quán)將資金、技術(shù)、管理等進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
--崗位股權(quán):即一種只與崗位對(duì)應(yīng)的股權(quán)。通常的做法是建立職工持股會(huì),但這里作為吸引人才的一種條件,更注重其吸引力和激勵(lì)力。宜與期股權(quán)配合使用。
--貢獻(xiàn)股:即根據(jù)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)而給予的一種股份。適用于進(jìn)行產(chǎn)權(quán)改革的企業(yè)。
--知識(shí)股:即根據(jù)人才的知識(shí)背景或特殊技能而給予的一種股份。其具體做法是企業(yè)在總股份中分出一塊專門用于吸引人才,該項(xiàng)的要點(diǎn)是對(duì)人才價(jià)值的合理評(píng)價(jià),以確保企業(yè)和人才雙方的利益。
每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn),引用股權(quán)的形式必然各不相同。企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況靈活運(yùn)用。
4.運(yùn)用企業(yè)文化
我國(guó)中小企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)缺乏對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性的認(rèn)識(shí)。其實(shí)成功的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)員工的潛移默化的作用有時(shí)比物質(zhì)的激勵(lì)更為有效。企業(yè)文化是一定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化背景下的企業(yè),在一定時(shí)間內(nèi)逐步形成和發(fā)展起來(lái)的穩(wěn)定、獨(dú)立的價(jià)值觀以及以此為核心而形成了行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識(shí),風(fēng)俗習(xí)慣。一個(gè)企業(yè)的文化,尤其是強(qiáng)文化,會(huì)強(qiáng)烈影響一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的根本看法,并影響該企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式、組織的結(jié)構(gòu)及其關(guān)系、企業(yè)控制職能的應(yīng)用方式。而這些都是企業(yè)能否有效吸引住人才的主要影響因素。一個(gè)良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情,統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望,齊心協(xié)力的為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力,而且是留住和吸引住人才的一個(gè)有效的手段。對(duì)中小企業(yè)而言,其影響效果尤為明顯。5.其它可以創(chuàng)造的條件
現(xiàn)在越來(lái)越多的人認(rèn)為企業(yè)不僅是一個(gè)工作勞動(dòng)的場(chǎng)所,同時(shí)也是重要的社會(huì)交際場(chǎng)所,所以中小企業(yè)除做好以上幾方面的工作外,還應(yīng)重視營(yíng)造一個(gè)積極的、協(xié)調(diào)的環(huán)境和氛圍,滿足人們這方面的需要,提高對(duì)人才的吸引力。
(1)做好日常管理,創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境整潔、氛圍友善、運(yùn)作有序、管理規(guī)范的企業(yè)形象。
(2)由于社會(huì)的壓力,人們?cè)趽駱I(yè)上越來(lái)越慎重,他們不僅看重企業(yè)的當(dāng)前狀況更注重企業(yè)的未來(lái)前景及自己身在其中的發(fā)展(這種發(fā)展本身具有對(duì)未來(lái)社會(huì)的適應(yīng)性)機(jī)會(huì)。因此企業(yè)不僅要作好當(dāng)前管理,還必須有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃與方略。通俗地講企業(yè)要有一個(gè)“企業(yè)的夢(mèng)”,同時(shí)企業(yè)還應(yīng)有一個(gè)系統(tǒng)的人才培養(yǎng)與選拔的體系,它給進(jìn)入企業(yè)的每一個(gè)人一個(gè)“個(gè)人的夢(mèng)”,也就是個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。除了采用、落實(shí)前述各種吸引人才的措施外,還必須有其他相應(yīng)的方法,以保證人才始終處于被激勵(lì)的狀態(tài),從而長(zhǎng)久地為企業(yè)作貢獻(xiàn)。對(duì)此,企業(yè)主要是要建立起一套開(kāi)放的人才流動(dòng)的機(jī)制。
(三)采用各種形式,不拘一格降人才
1.從企業(yè)內(nèi)部選拔
從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才,是成本最低,很多情況下也是效率最高、效果最好的方式。其具體做法很多,但主要是要有一套系統(tǒng)的內(nèi)部培養(yǎng)和選拔體系。中小企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制,它的選拔對(duì)象相對(duì)較少,所能投入的資金和實(shí)踐也相對(duì)少,所以培養(yǎng)和選拔工作要有重點(diǎn)、有針對(duì)性。
2.外部選聘
外部選聘是企業(yè)選拔人才的重要途徑,因其來(lái)源廣泛,企業(yè)較易獲得所需人才。外部選聘的方式和來(lái)源也很多,主要有:
(1)通過(guò)人才市場(chǎng)選聘:中小企業(yè)要樹(shù)立信心,積極參與人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),利用企業(yè)所創(chuàng)造的、如前所述的各種條件,努力招聘適用人才。
(2)加強(qiáng)與科研部門、高校聯(lián)系合作,從中發(fā)現(xiàn)和挖掘人才。(3)從別的企業(yè)特別是同行的企業(yè)挖掘人才。
中小企業(yè)由于影響力較小,在使用以上這些做法時(shí),應(yīng)特別注重企業(yè)與人才的直接溝通,以加深人才和企業(yè)雙方的相互了解。
3.其他方式:
考慮到中小企業(yè)的條件,為降低人才利用的成本,還應(yīng)不拘形式聘用各種人才。
--臨時(shí)聘用:比如通過(guò)私人關(guān)系,按照必要的法定程序短期聘用技術(shù)攻關(guān)、顧問(wèn)等人才。
--鐘點(diǎn)雇傭:比如按小時(shí)付費(fèi)的各種管理經(jīng)營(yíng)咨詢等。
三、總結(jié)
隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善,中小企業(yè)面臨著新一輪巨大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)開(kāi)放程度的提高,中小企業(yè)面臨的的競(jìng)爭(zhēng)也迅速加劇。人才也已成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。可以說(shuō)“重視人才,以人為本”的觀念已被廣泛接受。但從接受一個(gè)觀念到將觀念轉(zhuǎn)化為有效的行動(dòng),還需要一定的過(guò)程,而且是比較艱難的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,有效的方法是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際情況,因地制宜知定相應(yīng)的人才策略,并在實(shí)際中不斷改進(jìn)、完善。
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基于組織或技術(shù)項(xiàng)目三年的發(fā)展目標(biāo)及主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向,來(lái)確定當(dāng)期的重點(diǎn)目標(biāo)及重點(diǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)容,提出關(guān)鍵成功要素,并確定支撐關(guān)鍵成功要素的專業(yè)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)及人員數(shù)量配置。
1.技術(shù)人才分層分類管理
即基于業(yè)務(wù)發(fā)展需要的技術(shù)人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu),做好科技人才的分層分類,即縱向分為領(lǐng)軍、核心、骨干、基層四層人才結(jié)構(gòu),橫向梳理根據(jù)業(yè)務(wù)類型分為技術(shù)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)化與應(yīng)用。
2.確定研發(fā)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)配置模型
按照不同類別的項(xiàng)目,如:技術(shù)研發(fā)類項(xiàng)目、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)類項(xiàng)目、工程轉(zhuǎn)化類項(xiàng)目,從戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要,梳理關(guān)鍵專業(yè)、層次結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、數(shù)量配置及工時(shí)使用量分析,結(jié)合外部行業(yè)經(jīng)驗(yàn)確定每類項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)配置模型。
3.技術(shù)人才現(xiàn)狀情況梳理
根據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)配置,梳理現(xiàn)有技術(shù)人員情況,通過(guò)每個(gè)人的能力與專業(yè)的情況分析,找出項(xiàng)目人員配置的差距,再通過(guò)不斷的優(yōu)化替換,調(diào)整人才結(jié)構(gòu),以支撐項(xiàng)目研發(fā)需要。
4.建立技術(shù)人才梯隊(duì)
從首席科學(xué)家—資深專家—高級(jí)工程師—工程師—助理工程師的層次結(jié)構(gòu)建立起技術(shù)人才梯隊(duì),每層設(shè)置上一層后備人選,使技術(shù)人才隊(duì)伍具備連續(xù)性和銜接性,同時(shí)不斷激發(fā)其上進(jìn)心與工作激情。
二、以績(jī)效管理牽引價(jià)值創(chuàng)造
人才引進(jìn)是基于業(yè)務(wù)需求的,符合戰(zhàn)略規(guī)劃發(fā)展方向的,每位員工在組織當(dāng)中都應(yīng)有清晰的職責(zé)、明確的目標(biāo),承擔(dān)具體的責(zé)任,進(jìn)而創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值。
1.首先對(duì)組織目標(biāo)與年度重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行層層分解,就骨干以上技術(shù)人才確定針對(duì)性的績(jī)效目標(biāo)及重點(diǎn)完成關(guān)鍵任務(wù)點(diǎn),由上一級(jí)指導(dǎo)完成業(yè)績(jī)達(dá)成分解計(jì)劃和具體措施。
2.其次制定詳細(xì)的績(jī)效管理規(guī)則,編制結(jié)構(gòu)化的考核表,將必須承擔(dān)的考核目標(biāo)與任務(wù)在考核表中明確列出,主要包括組織績(jī)效、項(xiàng)目績(jī)效及個(gè)人重點(diǎn)工作(關(guān)鍵技術(shù)突破、技術(shù)聯(lián)盟、關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題解決、工時(shí)利用率、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng));定義清晰的績(jī)效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),從職責(zé)承擔(dān)、績(jī)效達(dá)成、能力要求三個(gè)維度明確各考核等級(jí)的具體標(biāo)準(zhǔn),在月度考核、里程碑節(jié)點(diǎn)考核時(shí)有標(biāo)可依,較清晰明確的評(píng)估員工的績(jī)效達(dá)成情況。
3.賦予技術(shù)骨干獨(dú)立承擔(dān)明確項(xiàng)目與技術(shù)開(kāi)發(fā)的任務(wù),對(duì)自有培養(yǎng)的中間技術(shù)力量委以重任、項(xiàng)目鍛煉,激發(fā)他們的工作熱情,開(kāi)拓工作思路,鍛煉成長(zhǎng)技術(shù)能力,用績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成來(lái)調(diào)整薪酬價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效展現(xiàn)及價(jià)值創(chuàng)造,樹(shù)立以績(jī)效目標(biāo)達(dá)成與關(guān)鍵技術(shù)突破為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向,剔除理論上能力很強(qiáng)實(shí)踐上不出成績(jī)的員工,促進(jìn)技術(shù)人才隊(duì)伍不斷良性循環(huán)發(fā)展。
三、制定技術(shù)人員發(fā)展通道,提供發(fā)展空間
技術(shù)人才的發(fā)展通道問(wèn)題一直是困擾研發(fā)型企業(yè)的一個(gè)難題,主要有兩個(gè)方面原因:一是普遍認(rèn)為技術(shù)類員工晉升通道比較少或比較狹窄;二是對(duì)于研發(fā)人員能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定相對(duì)比較復(fù)雜。為避免上述問(wèn)題的出現(xiàn),應(yīng)該認(rèn)真思考技術(shù)類員工到底該如何發(fā)展與晉升,建立與開(kāi)發(fā)員工任職資格發(fā)展通道尤為重要。
1.通暢的多通路發(fā)展通道
(1)明確本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)縱向通道
根據(jù)技術(shù)類職位的性質(zhì),根據(jù)戰(zhàn)略導(dǎo)向和能力遷移的要求將技術(shù)類職位劃分為研發(fā)技術(shù)和工程技術(shù)兩大職類,然后根據(jù)相似相近性和唯一性原則將研發(fā)和工程細(xì)分為技術(shù)研發(fā)、研發(fā)支持、設(shè)備管理等多個(gè)職種;下一步將各職種按科學(xué)性、代表性和前瞻性等原則換分成明確的標(biāo)準(zhǔn)職位。然后根據(jù)職位價(jià)值區(qū)間和價(jià)值貢獻(xiàn)程度,明確各職位縱向發(fā)展的起點(diǎn)和終點(diǎn),規(guī)范各職位跑道長(zhǎng)度。
(2)確定橫向發(fā)展通道
在規(guī)范縱向發(fā)展通道的基礎(chǔ)上,明確向技術(shù)管理、項(xiàng)目經(jīng)理等橫向發(fā)展的路徑和要求。這樣就可以清晰地告知每一名員工想要達(dá)到自己未來(lái)的職位目標(biāo),應(yīng)該具備何種經(jīng)歷要求。
2.明確的能力標(biāo)準(zhǔn)
雖然通道設(shè)定完成、目標(biāo)也明確了,但過(guò)于遙遠(yuǎn)的目標(biāo)會(huì)使人產(chǎn)生無(wú)處發(fā)力的感覺(jué),因此需要我們?cè)谂艿郎显O(shè)定階段的里程碑——也就是任職資格等級(jí)。對(duì)于技術(shù)類職位,按照能力要求的不同,一般劃分為三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)、高級(jí)和資深級(jí)五個(gè)等級(jí)。通過(guò)清晰的定義每一層級(jí)任職資格的標(biāo)準(zhǔn)和要求,讓每一個(gè)員工能夠認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在處于哪個(gè)階段,距離下一個(gè)階段還有什么養(yǎng)的差距。目前業(yè)界對(duì)技術(shù)專業(yè)能力本身的描述一直缺乏統(tǒng)一的規(guī)范,因此能力標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定是員工發(fā)展中的難點(diǎn)。為保證能力標(biāo)準(zhǔn)的有效性和驅(qū)動(dòng)效應(yīng),在制定能力標(biāo)準(zhǔn)時(shí)一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和研發(fā)類職位特點(diǎn)。
(1)能力標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成
各等級(jí)任職資格要求分為基本要求和專業(yè)能力要求兩大類。基本要求主要指達(dá)到此等級(jí)需要具備基本條件,包括工作經(jīng)歷要求、績(jī)效要求、證書資質(zhì)要求、基本學(xué)歷要求等等,這些條件為入門條件,即只有滿足這些基本要求后才具被評(píng)估專業(yè)能力的資格。專業(yè)能力要求主要包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力和專業(yè)經(jīng)歷,其中專業(yè)知識(shí)主要針對(duì)各職位(或職種)應(yīng)該具備的本專業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向,同時(shí)要涵蓋工作中關(guān)鍵、必備知識(shí)范圍,此部分由每個(gè)專業(yè)的專家負(fù)責(zé)編制、確定;專業(yè)能力主要從對(duì)過(guò)往技術(shù)研發(fā)工作的描述,關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的解決,關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn)的突破,等維度進(jìn)行編制、確定;專業(yè)經(jīng)歷主要通過(guò)主持過(guò)的類似的項(xiàng)目進(jìn)行描述。專業(yè)知識(shí)過(guò)筆試或其他方式進(jìn)行測(cè)試,專業(yè)能力和專業(yè)經(jīng)歷由專家委員進(jìn)行評(píng)審判斷。
(2)實(shí)施流程
為保證工作效果,一般程序?yàn)榇_定總體方案(包括實(shí)施范圍和深度)、專業(yè)培訓(xùn)、試點(diǎn)實(shí)施、全面推廣。另外,因?yàn)榇隧?xiàng)工作涉及范圍廣、內(nèi)容復(fù)雜、工作量繁重,所以必須成立專門的項(xiàng)目組來(lái)進(jìn)行推動(dòng)。人力資源和業(yè)務(wù)部門必須目標(biāo)一致、配合無(wú)間,才能保證工作有效開(kāi)展。
3.清晰的發(fā)展規(guī)則
通暢的通道和通道的標(biāo)尺設(shè)定完成后,下一步就是建立明晰的游戲規(guī)則,以便能夠讓所有員工知道如何跑及跑起來(lái)之后可以有什么收獲。主要規(guī)則包括:任職資格晉升規(guī)則、任職資格與薪酬對(duì)接的規(guī)則、職位聘任與任職資格的規(guī)則。
(1)任職資格晉升規(guī)則。主要包括縱向晉升的等級(jí)、時(shí)間要求;橫向發(fā)展的等級(jí)、時(shí)間和專業(yè)經(jīng)歷的要求等;
(2)任職資格與薪酬對(duì)接。主要包括任職資格調(diào)整后薪酬如何相應(yīng)調(diào)整,以及配套福利保障政策等。
(3)職位聘任與任職資格。明確職位晉升或調(diào)整對(duì)任職資格的要求,或任職資格變化后是否對(duì)職位聘任產(chǎn)生影響。當(dāng)然除了上述三個(gè)要素之外,以能力提升為牽引的員工的培訓(xùn)工作也是必不可少的環(huán)節(jié)。
四、總結(jié)
首先,有些管理人員在工作中古板守舊,不能與時(shí)俱進(jìn)的根據(jù)時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)的變化來(lái)調(diào)整自己的工作習(xí)慣和工作理念,長(zhǎng)期采用一套固有的模式去進(jìn)行工作,就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不能及時(shí)跟上時(shí)代的腳步,逐漸與不斷發(fā)展的市場(chǎng)脫節(jié),落后于其他企業(yè),這種問(wèn)題在國(guó)有企業(yè)中出現(xiàn)的頻率極大。其次,有許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員在面對(duì)重要問(wèn)題的時(shí)候,由于其業(yè)務(wù)能力較弱,無(wú)法及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行正確的決策,或是決策猶豫、不果斷,就會(huì)產(chǎn)生決策錯(cuò)誤,致使企業(yè)發(fā)展方向不明確,最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。再次,在物質(zhì)欲望被無(wú)限放大的今天,許多管理人員由于沒(méi)有樹(shù)立起正確的價(jià)值觀和工作理念,在工作中不滿足于已有的福利,而是利用自己的職務(wù)之便去滿足自己的私利,長(zhǎng)此以往,不但企業(yè)本身的資產(chǎn)會(huì)逐漸的流失,也會(huì)嚴(yán)重的阻礙企業(yè)的健康發(fā)展。最后,由于企業(yè)管理人員的培養(yǎng)沒(méi)有受到足夠的重視,許多企業(yè)的管理人員素質(zhì)不是良莠不齊,優(yōu)秀的企業(yè)管理人員相對(duì)不足,導(dǎo)致各大企業(yè)爭(zhēng)搶優(yōu)秀的企業(yè)管理人員現(xiàn)象嚴(yán)重。并且,由于大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有一套完整而科學(xué)的人才激勵(lì)制度,從人才的選拔到人才的使用都沒(méi)有一個(gè)良好的制度規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),不僅影響到企業(yè)管理人才的發(fā)掘,還影響著人才在日常工作中的態(tài)度與積極性,從而影響著企業(yè)的綜合發(fā)展與進(jìn)步。
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才模式缺陷存在的成因
1.任人唯親現(xiàn)象嚴(yán)重。
在我國(guó)傳統(tǒng)的煤炭企業(yè)之中,由于觀念老舊,沒(méi)能將經(jīng)營(yíng)理念融合進(jìn)時(shí)代之中,導(dǎo)致人們一提起“人才”二字,想到的并不是業(yè)務(wù)精良,技術(shù)純熟,工作態(tài)度良好,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)出謀劃策的人,而是身居要位,坐在企業(yè)管理層的所謂“公司高層”。這樣的思想觀念造就了企業(yè)管理層的盲目性,在選擇人才的時(shí)候并不以其技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平作為選拔的第一要義,而是以其對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)程度為標(biāo)準(zhǔn),選擇更加有利于鞏固自己權(quán)利的人員,在企業(yè)管理層內(nèi)部出現(xiàn)小團(tuán)體現(xiàn)象,甚至在招聘的時(shí)候,也不按照科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)選拔人才,而是將一些“有關(guān)系”的人招入企業(yè),全然不顧其能力如何。
2.沒(méi)有完善的內(nèi)部考核制度。
內(nèi)部考核的問(wèn)題主要有三個(gè)成因,其一,沒(méi)有對(duì)考核工作產(chǎn)生足夠的重視,僅僅只是一帶而過(guò)的走一遍流程,為了考核而進(jìn)行考核,沒(méi)有將考核的實(shí)質(zhì)意義發(fā)揮出來(lái)。其二,沒(méi)有對(duì)基層員工產(chǎn)生足夠的重視,在進(jìn)行考核的時(shí)候著重考核了企業(yè)的管理人員,而忽視了對(duì)最基層員工的考核。其三,沒(méi)有對(duì)考核結(jié)果足夠重視,每次考核結(jié)束后沒(méi)有及時(shí)根據(jù)考核中出現(xiàn)的問(wèn)題調(diào)整工作思路或方法,找出問(wèn)題的根源并加以改進(jìn)。這些考核中存在的問(wèn)題會(huì)直接影響到企業(yè)管理人員對(duì)考核的重視程度和工作態(tài)度,使考核者和被考核都會(huì)對(duì)考核工作產(chǎn)生應(yīng)付的工作態(tài)度,考核目的無(wú)法達(dá)到,只是白白耗費(fèi)精力,進(jìn)而影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.沒(méi)有調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性。
煤炭企業(yè)之所以能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)、獲取利潤(rùn),離不開(kāi)廣大員工的辛勤工作。員工工作態(tài)度是否認(rèn)真,是否能夠根據(jù)市場(chǎng)和時(shí)代的需求不斷的完善自己,為企業(yè)貢獻(xiàn)出更大的力量,是影響著企業(yè)發(fā)展的命脈所在,而調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性,便是這一切成功的根本。現(xiàn)如今,企業(yè)在對(duì)于人才的獎(jiǎng)勵(lì)制度上沒(méi)有投入過(guò)多的精力,基本上都是采用物質(zhì)手段,在年終的時(shí)候給予一定的年終獎(jiǎng),或者是每個(gè)月跟隨著月薪進(jìn)行獎(jiǎng)金的發(fā)放,這種激勵(lì)手段不能說(shuō)沒(méi)有效果,但僅僅只是利用最基本的獎(jiǎng)金來(lái)激勵(lì)員工還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步,企業(yè)對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理者的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制也要進(jìn)行一些多樣性的變化以適應(yīng)不同群體的需求,這樣才能調(diào)動(dòng)起良好的工作積極性,使企業(yè)發(fā)展更加穩(wěn)固。
三、如何更好地建構(gòu)企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才管理新模式
1.嚴(yán)格選拔企業(yè)成員。
在對(duì)當(dāng)今企業(yè)之中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題和弊病進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析,并對(duì)這些問(wèn)題的成因進(jìn)行了反思和總結(jié)之后,對(duì)于如何更好地解決這些問(wèn)題,構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才管理新模式的問(wèn)題,似乎也就有了相應(yīng)的答案。首先,應(yīng)該從源頭把關(guān),將經(jīng)營(yíng)管理人才市場(chǎng)化的選用機(jī)制靈活的運(yùn)用到企業(yè)人才的選拔過(guò)程之中,盡可能的將最優(yōu)秀的人才帶進(jìn)公司,為公司配置好業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的人力資源。其次,根據(jù)企業(yè)中各個(gè)工作環(huán)節(jié)的特點(diǎn),配備最專業(yè)、最合適的經(jīng)營(yíng)管理工作人員。最后,要將選拔人才的整個(gè)制度進(jìn)行具體的完善和細(xì)化,將每一個(gè)選拔環(huán)節(jié)進(jìn)行合理的改變,不再以上層領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)為作為最終對(duì)于人才選用判斷標(biāo)準(zhǔn),而是真正的以崗位需求為基準(zhǔn),將最合適的人才留在相應(yīng)的崗位之中。
2.完善績(jī)效考核機(jī)制。
要想建立起一個(gè)有效的績(jī)效考核機(jī)制,就要分三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行建構(gòu)和完善。第一,管理者要加強(qiáng)對(duì)于績(jī)效考核的重視,認(rèn)識(shí)到一個(gè)良好的考核機(jī)制對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)的重要性,不斷加強(qiáng)價(jià)值觀里的理念,使績(jī)效考核能夠根據(jù)企業(yè)中不同群體的實(shí)際情況,最大限度的發(fā)揮自身的作用,更加的完整、規(guī)范。第二,要在績(jī)效考核結(jié)束之后進(jìn)行好收尾工作,不能抱著考核完就萬(wàn)事大吉的態(tài)度,而是應(yīng)該將歷年來(lái)的考核數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)比,根據(jù)其中的變化總結(jié)經(jīng)驗(yàn),把握企業(yè)發(fā)展規(guī)律,使考核工作最大限度的發(fā)揮價(jià)值。第三,管理者應(yīng)該將考核中出現(xiàn)的不足以及考核結(jié)果中存在的問(wèn)題進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的分析,抓住重點(diǎn),進(jìn)行改進(jìn),提升管理水平。
3.建立科學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
要想全面的調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性,單純的年終獎(jiǎng)、月薪獎(jiǎng)是不夠的,更加多樣而科學(xué)的獎(jiǎng)勵(lì)制度,才是激勵(lì)員工最好的手段。對(duì)此,企業(yè)可以進(jìn)行對(duì)于薪酬制度的改革,以最能夠讓員工滿意,并且燃發(fā)熊熊斗志的薪酬組合制度來(lái)激勵(lì)員工。除了物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),企業(yè)在精神上對(duì)于員工的激勵(lì)也是不可或缺的,要不斷的肯定員工的個(gè)人價(jià)值,鼓勵(lì)員工,信任員工,并且盡力為員工提供更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),使員工能夠享受到來(lái)自于物質(zhì)和精神上的雙重關(guān)懷。
四、結(jié)語(yǔ)
中國(guó)傳統(tǒng)文化講究天人合一,這一思想直接影響著人們的思維方式和行為習(xí)慣。中國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值取向可以用“社會(huì)人生”來(lái)概括。在中國(guó)古代社會(huì),人們往往希望通過(guò)提升自我修養(yǎng)的方式進(jìn)而改變和完善整個(gè)社會(huì)。在他們看來(lái),個(gè)人發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步是緊密結(jié)合在一起的,只有社會(huì)不不斷發(fā)展進(jìn)步,個(gè)人的理想和抱負(fù)才有實(shí)現(xiàn)的可能性。但在社會(huì)人生思想的體現(xiàn)上,不同學(xué)派的思想存在一定的差異。其中,儒家主張“修身、齊家、治國(guó)、平天下”;道家主張“性命雙修”,即通過(guò)修行的方式實(shí)現(xiàn)人性與自然性的和諧統(tǒng)一;而佛家則主張“法身慧命”,即將人性中最光輝的地方呈現(xiàn)給世人。隨著社會(huì)主義和諧社會(huì)理念的提出,中國(guó)傳統(tǒng)文化的價(jià)值取向受到了時(shí)下越來(lái)越多人的認(rèn)可和追捧。
2中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人才管理的影響
2.1剛?cè)?mdash;——企業(yè)管理的良方
關(guān)于“剛”與“柔”關(guān)系的論述,中國(guó)傳統(tǒng)思想中有詳細(xì)的分析與理解方式,其中最著名的就是“剛?cè)岵?jì)”和“以柔克剛”。道家學(xué)派認(rèn)為,剛?cè)崴枷塍w現(xiàn)了為人處世之道,即當(dāng)柔則柔,當(dāng)剛則剛,既要有所收斂忍讓,不逞匹夫之勇,又要隨機(jī)應(yīng)變,圓融做人。剛?cè)崴枷爰仁亲鋈说牡览恚彩瞧髽I(yè)管理的重要手段。例如廣西玉柴集團(tuán)的“人為本、爭(zhēng)第一和零起點(diǎn)”的企業(yè)精神,還有TCL集團(tuán)、飛利浦等多家國(guó)內(nèi)外大型科技類公司在“剛?cè)岵?jì)”中成功運(yùn)行,充分體現(xiàn)了剛?cè)崴枷朐谄髽I(yè)管理中的意義和作用。
2.2和諧———企業(yè)旺盛的法寶
自古以來(lái),中華民族就講究和推崇和諧思想,要求正確處理人與自然、人與人、人與社會(huì)之間的關(guān)系,從而達(dá)到一種和諧的狀態(tài)。譬如可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司在人才管理戰(zhàn)略方面,真可謂“伯樂(lè)”相中“千里馬”,給他寬廣的原野,讓他日行千里;同時(shí)為他補(bǔ)充足夠的營(yíng)養(yǎng),使其后勁十足。正是這種“唯才是用、用人不疑”的人才管理戰(zhàn)略使可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司的大批人才脫穎而出,為可口可樂(lè)(中國(guó))有限公司的發(fā)展壯大立下了汗馬功勞。
2.3方圓———企業(yè)對(duì)外的形象
方圓思想同樣包含著為人處世之道,即在為人處世上一方面對(duì)內(nèi)要正直有禮,不虛偽;另一方面對(duì)內(nèi)應(yīng)該謹(jǐn)慎干練,把事情做到圓滿。方圓思想是中華傳統(tǒng)思想中社會(huì)良知的人格體現(xiàn)。這里以沈陽(yáng)飛龍集團(tuán)的興衰為例,當(dāng)初沈陽(yáng)飛龍集團(tuán)總裁姜偉率領(lǐng)一千人等經(jīng)過(guò)刻苦鉆研開(kāi)發(fā)出一系列新產(chǎn)品,開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)中醫(yī)藥保健品市場(chǎng),帶動(dòng)起了轟轟烈烈的中國(guó)保健品市場(chǎng),然而就是因?yàn)闆](méi)有真正領(lǐng)會(huì)“方與圓”的科學(xué)內(nèi)涵,則在短短的三年前功未成卻宣告“引退”。
2.4中庸———企業(yè)定位的根本
中庸之道是孔子最為信奉的思想之一,是其思想的精華所在。孔子認(rèn)為,人在為人處世時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持不偏不倚的處世之道,既要展示自我,也應(yīng)適當(dāng)保留。松下集團(tuán)作為日本企業(yè)之首也非常推崇中庸之道,認(rèn)為提倡中庸之道,就是提倡以誠(chéng)、以寬、以禮待人;不偏聽(tīng)偏言,也不搞折中和放棄原則,而以社會(huì)利益為重,高瞻遠(yuǎn)矚地、全面地觀察和處理問(wèn)題。
3打造富有中國(guó)傳統(tǒng)文化的企業(yè)文化,加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)人才科學(xué)管理
3.1人事管理———儒家之人本思想
企業(yè)在進(jìn)行人事管理時(shí),應(yīng)該堅(jiān)持儒家的人本思想,信任和尊重員工。具體來(lái)說(shuō),可以從以下幾方面做起:①對(duì)儒家思想“和”的吸收。儒家思想一直強(qiáng)調(diào)要積極處理人與人之間的關(guān)系,使其和諧相處。因此,企業(yè)在進(jìn)行人才管理時(shí),應(yīng)該充分發(fā)揮其積極性和主動(dòng)性,給予其足夠的信任和尊重,強(qiáng)化其集體觀念和責(zé)任意識(shí)。日本一直是中華文化的踐行者和支持者。日本企業(yè)在進(jìn)行人才管理時(shí),通過(guò)創(chuàng)建以“和”為核心的企業(yè)文化來(lái)鼓舞和影響員工,使其自覺(jué)形成集體主義觀念,約束和調(diào)節(jié)自己的行為。②對(duì)儒家思想“仁”的吸收。“仁”思想強(qiáng)調(diào)關(guān)愛(ài)他人,正確處理人際關(guān)系。企業(yè)可以將這一思想引入其人才管理范疇,主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活,積極為其排憂解難,使其感受到來(lái)自企業(yè)的溫暖和關(guān)懷,從而更好地為企業(yè)建言獻(xiàn)策,貢獻(xiàn)自身力量。日本企業(yè)把儒家人本思想、倫理道德與日本民族精神結(jié)合為一體,形成這一日本企業(yè)文化之魂。
3.2文化與制度的軟硬結(jié)合———法家思想
法家思想歷來(lái)是統(tǒng)治者管理人民的主要思想,它以法制為核心,強(qiáng)調(diào)將法制思想和人本思想結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理和約束。企業(yè)要想更好地實(shí)現(xiàn)其管理目標(biāo),僅僅依靠人本思想是不夠的,必須通過(guò)相應(yīng)的制度規(guī)范和管理原則來(lái)調(diào)節(jié)員工的行為,使其自覺(jué)服從企業(yè)管理,遵守企業(yè)規(guī)范。
3.3企業(yè)文化塑造的戰(zhàn)略思想———儒家理想
①修身。所謂修身,就是指通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉的方式不斷提升其綜合能力水平。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理核心的管理者,要想做好其人才管理工作,提升其管理質(zhì)量,,就必須要注重自身的學(xué)習(xí)和完善,樹(shù)立終身學(xué)習(xí)思想,積極學(xué)習(xí)和了解新知識(shí),同時(shí)還要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,能夠制定科學(xué)合理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,將短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。②齊家。如果將企業(yè)視作一個(gè)集體,那么齊家就是指管理好整個(gè)企業(yè),做到人盡其用。管理者要想實(shí)現(xiàn)“齊家”目標(biāo),就必須統(tǒng)一員工思想,強(qiáng)化其集體意識(shí),使員工以企業(yè)為家,自覺(jué)遵從管理制度,更好地為企業(yè)利益服務(wù)。企業(yè)管理者只有將儒家思想和法家思想有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能更好更快的實(shí)現(xiàn)這一管理目標(biāo)。③“治國(guó)平天下”。企業(yè)可以理解為一個(gè)小王國(guó),王國(guó)生活著眾多的人民,即員工。管理者要想治國(guó)平天下,就必須充分發(fā)揮員工的力量,創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè),塑造團(tuán)體積極文化。
4結(jié)語(yǔ)
實(shí)施全員資料信息化管理,可以將員工按照本單位工作年限分成三個(gè)部分:一是本單位工作1~5年的新員工。工作1~5年的員工視為新進(jìn)儲(chǔ)能期。該部分員工資料的收集,應(yīng)該以學(xué)習(xí)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)期間的各種經(jīng)歷、與現(xiàn)在工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)歷及其他社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷、參與參加各種比賽大型活動(dòng)經(jīng)歷、興趣愛(ài)好特長(zhǎng)等信息為主。二是工作6~15年的成熟員工。工作6~15年的員工被視為分發(fā)熟練期。該部分員工已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)技能,正是出成績(jī)的最佳時(shí)期。應(yīng)主要收集他們參加與參與過(guò)的大型工程經(jīng)歷、經(jīng)歷過(guò)大事件中的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及潛在能力、人際關(guān)系資源。另外,還應(yīng)將他們對(duì)現(xiàn)從事專業(yè)的工作思路與想法、對(duì)企業(yè)各方面的合理化建議立檔并長(zhǎng)期跟蹤,對(duì)被采納的建議給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),并將其思路、方法和合理化建議在實(shí)際工作中應(yīng)用和對(duì)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行跟蹤收集。三是工作15年以上的資深員工。該部分員工被稱為企業(yè)發(fā)展的“能量寶庫(kù)”。他們往往工作經(jīng)驗(yàn)豐富,技術(shù)技能牢靠,但創(chuàng)新能力相對(duì)前兩部分員工較弱。應(yīng)收集他們的工作經(jīng)驗(yàn)成果及以往工作所取得的成績(jī),另外還要收集他們本人及家屬的身體健康資料以及其子女的資料。該部分員工“上有老下有小”,往往會(huì)因?yàn)樽优蛯W(xué)、就業(yè)等諸多問(wèn)題影響日常的工作情緒。
二、因人而異,制定適合各階段員工的“差異化”職業(yè)生涯規(guī)劃
(1)在本單位工作1~5年的新員工:制定短期(1~2年)、中期(3~5年)、長(zhǎng)期(6~10年)規(guī)劃。一是短期規(guī)劃(1~2年):全面掌握所在專業(yè)的各個(gè)崗位工作內(nèi)容,保證其可以在本專業(yè)各個(gè)崗位正式定崗工作,強(qiáng)調(diào)的是各個(gè)崗位。二是中期規(guī)劃(3~5年):深入了解本專業(yè)的歷史沿革和發(fā)展方向,對(duì)本專業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和更高級(jí)的工作流程進(jìn)行熟悉和掌握(如本專業(yè)新建及改造工程的啟動(dòng)、開(kāi)工、工程管理、驗(yàn)收、竣工投產(chǎn)等),并積極創(chuàng)造條件引領(lǐng)他們參與其中。三是長(zhǎng)期規(guī)劃(6~10年):熟練運(yùn)用本專業(yè)各項(xiàng)法律法規(guī)到實(shí)際工作中,并作為本專業(yè)法律法規(guī)運(yùn)用的推手和標(biāo)桿,在實(shí)際工作中正確無(wú)誤地執(zhí)行這些法律法規(guī)和檢驗(yàn)規(guī)章制度的實(shí)用性,并使之不斷地得到完善,最后達(dá)到讓這些員工成為本專業(yè)工作的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書和規(guī)章制度的制定者,使他們?cè)趯I(yè)領(lǐng)域具有發(fā)言權(quán)。
(2)工作6~15年的成熟員工。主要根據(jù)其現(xiàn)實(shí)工作表現(xiàn)將該部分員工分為技能型、應(yīng)用型、管理型三類。一是為技能型員工及時(shí)總結(jié)所在專業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),并形成書面資料。利用這批員工熟練掌握本專業(yè)技術(shù)技能在實(shí)際工作中應(yīng)用的特點(diǎn),在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)行全面質(zhì)量管理,從而為他們提供自愿組合技術(shù)攻堅(jiān)小組的機(jī)會(huì),為其提供科研工具與資金,以保障其對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行技術(shù)革新。二是為應(yīng)用型員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)各種新技術(shù)技能的機(jī)會(huì),給新技術(shù)、新工藝流程在實(shí)際的推廣應(yīng)用中提供最有效的人員“軟件”保障。三是為管理型員工提供參與企業(yè)內(nèi)部制定、修善規(guī)章制度的機(jī)會(huì),讓他們把在以往實(shí)際工作中與規(guī)章制度相抵觸的問(wèn)題,解決在新規(guī)章制度的制定與原有制度的修訂完善過(guò)程中,以保證各項(xiàng)規(guī)章制度與工作流程在工作中的正確、可靠地執(zhí)行。
(3)工作15年以上的資深員工。該部分員工往往具有工作經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)技能牢靠的優(yōu)勢(shì),按照語(yǔ)言表達(dá)能力將他們分為兩類:言傳型、身教型。一是對(duì)于表達(dá)能力強(qiáng)且有一定經(jīng)驗(yàn)的“言傳型”資深員工,在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中讓他們負(fù)責(zé)傳授新員工理論知識(shí)的任務(wù)。二是經(jīng)驗(yàn)豐富的“身教型”資深員工。在負(fù)責(zé)帶徒任務(wù)、傳授工作技能和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),“身教型”資深員工還要吸取新知識(shí)和新觀念,積累總結(jié)自身的“能量”、技能并落實(shí)在紙面上。
三、創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制,開(kāi)展“多元化”員工技術(shù)技能培訓(xùn)工作
在人才培訓(xùn)上,重視員工自我發(fā)展的需要。一是在職培訓(xùn),從內(nèi)部挑選各專業(yè)骨干參加培訓(xùn),使他們成為既懂業(yè)務(wù)又懂管理和軟件的復(fù)合型人才;二是鼓勵(lì)員工“掛職鍛煉”脫產(chǎn)學(xué)習(xí),對(duì)優(yōu)秀員工推薦到高校及科研單位學(xué)習(xí)。建立員工熟練技能體系,基層供電企業(yè)員工必須具有扎實(shí)熟練的業(yè)務(wù)技能,從而有效地為客戶解決各種實(shí)際問(wèn)題。
(1)實(shí)施“封閉式”素質(zhì)培訓(xùn)。可以利用每年的“冬訓(xùn)”,組織3~5天的提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和專業(yè)技能的封閉式脫產(chǎn)培訓(xùn)班,采取“專題講座+案例教學(xué)+互動(dòng)交流”的全新培訓(xùn)方式和手段,通過(guò)專家的專題講座和生動(dòng)活現(xiàn)的案例,豐富員工的業(yè)務(wù)技能知識(shí),改善心智模式,提高服務(wù)意識(shí)和技能。
(2)傳承“師徒合同”培訓(xùn)。新員工與經(jīng)驗(yàn)豐富、技能嫻熟的老員工簽訂“師徒合同”,采取“傳幫帶”的培訓(xùn)方式。近年來(lái)盡管培訓(xùn)方式多種多樣,但是該培訓(xùn)方式依然發(fā)揮著重要作用。要根據(jù)實(shí)際情況修訂合同內(nèi)容,將師徒的榮辱、經(jīng)濟(jì)利益完全捆綁,定期舉辦青工技能競(jìng)賽,優(yōu)勝者連同師傅一起表獎(jiǎng),營(yíng)造青工與師傅共同比學(xué)趕幫超的濃厚氛圍。
(3)“一對(duì)一”的單兵教練式培訓(xùn)。在員工群體中,由于個(gè)人的工作時(shí)間、技能技術(shù)、接受能力等都有所差異,為此可以對(duì)員工采取“量身定做”的“一對(duì)一”培訓(xùn)方式。培訓(xùn)前對(duì)參培員工進(jìn)行一次實(shí)際操作和理論知識(shí)的全面測(cè)試,然后根據(jù)測(cè)試結(jié)果有針對(duì)性地制定一套單人培訓(xùn)方案,由培訓(xùn)人員給予單兵教練,培訓(xùn)結(jié)束后再次進(jìn)行全面測(cè)試以檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
(4)建立培訓(xùn)測(cè)試題庫(kù)。可以在局域網(wǎng)的網(wǎng)頁(yè)上設(shè)立培訓(xùn)專欄,欄目中編制考試題庫(kù),員工可以在瀏覽網(wǎng)頁(yè)的同時(shí)就能自覺(jué)學(xué)習(xí)。
(5)開(kāi)展員工自主培訓(xùn)活動(dòng)。基層供電企業(yè)根據(jù)實(shí)際定期開(kāi)展員工自主培訓(xùn)活動(dòng)。可以讓普通員工自己當(dāng)教師上課,這些擔(dān)當(dāng)“培訓(xùn)員”的員工對(duì)該項(xiàng)工作都特別重視,認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,課后收集反饋信息,對(duì)自己的成長(zhǎng)也大有益處。
(6)實(shí)施定向培訓(xùn)工作。為保障“高技能、實(shí)戰(zhàn)型”人才管理模式的順利實(shí)施,企業(yè)可以有計(jì)劃地選送各類員工到省市內(nèi)高校、專業(yè)技術(shù)學(xué)校和兄弟單位等進(jìn)修培訓(xùn)和開(kāi)展交流活動(dòng),為各類各層次人才提供與之發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
(7)創(chuàng)建百分上崗制度。結(jié)合實(shí)際工作,遵循“干什么學(xué)什么,學(xué)什么考什么”的原則,堅(jiān)持“每周一題,每月一考”,要求作業(yè)員工的考試成績(jī)必須達(dá)到優(yōu)良以上,否則就要下崗進(jìn)行學(xué)習(xí)。
(8)引進(jìn)家庭安全文化。通過(guò)組織員工和家屬同臺(tái)參與安全知識(shí)競(jìng)賽,讓家屬了解安全,了解生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程,依靠“耳邊風(fēng)”來(lái)促使員工真正重視安全。通過(guò)以上“多元化”的培訓(xùn)方式,不同階段的員工可以采用不同的培訓(xùn)方式和接受不同的培訓(xùn)內(nèi)容,使之在業(yè)務(wù)技能方面得到長(zhǎng)足的進(jìn)步,執(zhí)行能力得到有力提高。
四、建立適應(yīng)“高技能、實(shí)戰(zhàn)型”人才戰(zhàn)略管理模式的企業(yè)文化
(一)創(chuàng)新性人才給農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供了有效的保障
農(nóng)產(chǎn)品加工是一個(gè)準(zhǔn)入門檻低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為劇烈的行業(yè),創(chuàng)新的特色化產(chǎn)品與服務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新的依托是創(chuàng)新人才,他們能夠運(yùn)用創(chuàng)新思維來(lái)應(yīng)對(duì)瞬時(shí)萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,優(yōu)秀的創(chuàng)新人才是一個(gè)企業(yè)在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定發(fā)展的保障。
(二)創(chuàng)新性人才能給加工企業(yè)帶來(lái)效益最大化
首先,技術(shù)與管理的創(chuàng)新能夠提高加工企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,使產(chǎn)品和服務(wù)得到消費(fèi)者的青睞,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。其次,創(chuàng)新人才能夠以較高的工作效率和創(chuàng)新能力減少企業(yè)的中間成本,以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),節(jié)約資源并實(shí)現(xiàn)資源的再次利用,能夠最大化實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值進(jìn)而提升企業(yè)的價(jià)值。
(三)創(chuàng)新性人才能較好傳承與發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化
文化是一個(gè)企業(yè)的精神力量,每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的企業(yè)文化,它不但能夠引導(dǎo)企業(yè)員工正確的思想價(jià)值觀,還能激勵(lì)創(chuàng)新行為的出現(xiàn)。高素質(zhì)的人才能夠更好地將自己融入企業(yè)文化之中,取其精髓,去其糟粕,使企業(yè)文化能夠不斷地發(fā)展傳承。
二、湖南中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才現(xiàn)狀、問(wèn)題與原因
(一)現(xiàn)狀及問(wèn)題
1.中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才短缺
湖南規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)擁有科技人員的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),可以發(fā)現(xiàn)規(guī)模以上中小型企業(yè)無(wú)論是科技活動(dòng)人員擁有量、具有高中級(jí)職稱人員擁有量,還是碩、博畢業(yè)人員數(shù)量均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大型企業(yè);每個(gè)企業(yè)平均擁有的科技活動(dòng)人員、高中級(jí)職稱人員、碩博學(xué)歷人數(shù),大型企業(yè)分別是中小企業(yè)的143、139、395倍。湖南規(guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的科技人員擁有情況,農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的科技活動(dòng)人員、高中級(jí)職稱人員、碩博畢業(yè)人員相對(duì)量都比規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)要低,分別只有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)52%、51%、25%的水平。因?yàn)槿狈σ?guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)分類數(shù)據(jù),若以整個(gè)規(guī)模工業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)的口徑,即平均每個(gè)規(guī)模中小企業(yè)擁有的科技活動(dòng)人員、高中級(jí)職稱人員、碩博學(xué)歷人數(shù),相當(dāng)于整個(gè)規(guī)模工業(yè)企業(yè)平均水平的54%、54%、29%來(lái)推算,湖南規(guī)模中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)擁有的科技活動(dòng)人員、高中級(jí)職稱人員、碩博學(xué)歷人數(shù),分別約為3.48,1.04,0.07。據(jù)湖南農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)權(quán)威人士判斷,實(shí)際的情況比這一估算數(shù)據(jù)可能還要低,這是因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)社會(huì)地位、企業(yè)所處地理位置特殊性等對(duì)創(chuàng)新人才缺乏吸引力所導(dǎo)致。
2.中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才流動(dòng)性大
筆者通過(guò)走訪湖南某高校食品科學(xué)與工程專業(yè)負(fù)責(zé)就業(yè)的職能部門,調(diào)查獲取的相關(guān)數(shù)據(jù),100名本科畢業(yè)生,選擇入職中小食品企業(yè)的11人,占比11%,這恰好反映了中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才管理方面的尷尬處境,在僅有的11位入職中小食品企業(yè)的畢業(yè)生10個(gè)月后有6位離職,離職率為54.5%。
(二)中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才管理問(wèn)題的成因分析
1.行業(yè)社會(huì)地位不高,創(chuàng)新人才的流動(dòng)性大
由于中小企業(yè)自身實(shí)力相對(duì)較弱,資金有限,從報(bào)酬、福利,包括企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,都缺乏對(duì)創(chuàng)新型人才的吸引力。這些都是導(dǎo)致我省中小型農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才流失的重要原因。相當(dāng)多的創(chuàng)新人才隨著自身的綜合素質(zhì)的提高和行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的積累,選擇跳槽到實(shí)力更強(qiáng)勁的大企業(yè)或沿海大城市。而隨著人才的流失,中小企業(yè)的人力資本加大,加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān),使其創(chuàng)新能力減弱,跟不上時(shí)代的步伐。
2.管理決策者自身素質(zhì)先天缺陷,人才管理觀念與方法落后
第一,不少中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)的管理者草根出生,缺乏系統(tǒng)的管理理論學(xué)習(xí),自身素質(zhì)不高,采取以親情與血緣為紐帶的家族化管理方式,缺乏戰(zhàn)略眼光,缺少完整合理的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),缺乏對(duì)創(chuàng)新人才的系統(tǒng)規(guī)劃與管理。家族式管理方式的組織結(jié)構(gòu)阻擋了高素質(zhì)創(chuàng)新人才走向決策層的通道,限制了非血緣,親情成員的發(fā)展空間,不利于創(chuàng)新人才個(gè)人與企業(yè)的發(fā)展前景緊密聯(lián)系,融為一體。這樣的管理方式,必然會(huì)大大挫傷創(chuàng)新人才工作的積極性與穩(wěn)定性。這樣必然導(dǎo)致創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)缺乏歸屬感,沒(méi)有凝聚力。一旦個(gè)人與企業(yè)產(chǎn)生利益糾紛,很容易離職。第二,對(duì)創(chuàng)新人才管理在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位認(rèn)識(shí)不足,忽視創(chuàng)新人才在產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的重要作用,更忽略了產(chǎn)品創(chuàng)新在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的決定作用。這樣就導(dǎo)致了中小企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理缺乏針對(duì)性,具有管理上的盲目性與隨意性,缺乏因人而異的理性分析。第三,一些農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)采取的仍然是傳統(tǒng)的行政性人事管理。這種管理方式過(guò)于注重對(duì)員工的控制,缺乏對(duì)員工的尊重,相應(yīng)的獎(jiǎng)賞措施不夠完善。過(guò)于重視短期內(nèi)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)而往往忽略了員工的長(zhǎng)期發(fā)展。這樣會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部關(guān)系不融洽,缺乏人性化。
3.缺乏對(duì)創(chuàng)新人才的持續(xù)、長(zhǎng)期培養(yǎng)投入
對(duì)于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)從實(shí)質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種長(zhǎng)期投資。中小企業(yè)的資金有限,規(guī)模較小,以及風(fēng)險(xiǎn)較大是我省中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才持續(xù)投資培養(yǎng)的幾大障礙。由于中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才的流動(dòng)性大,故使得決策者更加忌憚對(duì)創(chuàng)新人員的長(zhǎng)期投入與培養(yǎng),以避免到最后“人財(cái)兩空”的結(jié)局。中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),往往因?yàn)樽陨淼馁Y金限制與戰(zhàn)略眼光的短淺,對(duì)短期的技術(shù)人員培訓(xùn)都難以落實(shí)不到位,而長(zhǎng)期,高投入的創(chuàng)新人才投資則更是成了一種奢望。這種狀態(tài)則進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新能力停滯不前,在創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新技術(shù)層面都會(huì)落后于時(shí)代的步伐,落后于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者,形成中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步加大的惡性循環(huán)。
三、完善中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)創(chuàng)新人才管理的對(duì)策與建議
(一)構(gòu)建特色企業(yè)文化結(jié)合待遇留人的管理制度
企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展的情況下所產(chǎn)生的一種員工之間所共同認(rèn)同的信念,信仰。它包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),道德操守,人際關(guān)系等,并依此表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)精神風(fēng)范。增強(qiáng)創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感,有利于確立創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)的歸屬感,利于提高員工的工作積極性與工作熱情。華為公司總裁任正非說(shuō)過(guò):“物質(zhì)資源終會(huì)枯竭,唯有文化才會(huì)生生不息”。通過(guò)這種途徑,可以使創(chuàng)新型人才對(duì)自身企業(yè)懷有高度的認(rèn)同感與歸屬感,與之相成的就是一支高度凝聚力的企業(yè)的創(chuàng)新人才隊(duì)伍。另外,科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估結(jié)合待遇留人的制度會(huì)減少創(chuàng)新人才對(duì)酬薪與福利不滿而造成的離職率。要在科學(xué)合理的前提下,實(shí)行一套“能者多勞,效率優(yōu)先,兼顧公平”的酬薪制度。對(duì)于企業(yè)骨干與重要?jiǎng)?chuàng)新人員,要舍得付高薪。獎(jiǎng)懲分明,把員工的獎(jiǎng)金,福利,與職務(wù)的晉升與個(gè)人能力與工作績(jī)效緊密的結(jié)合起來(lái),使的創(chuàng)新人才獲得的收入與福利與其自身能力相掛鉤。
(二)建立有利于創(chuàng)新人才的激勵(lì)機(jī)制,防止人才流失
創(chuàng)新人才不同于一般員工,其目標(biāo)定位、價(jià)值取向與需求結(jié)構(gòu)有所不同。因此在對(duì)其的激勵(lì)上,要采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、情感激勵(lì)相結(jié)合的激勵(lì)方式。在企業(yè)發(fā)展到一定程度后,可以考慮發(fā)展創(chuàng)新員工以技術(shù)持股,人才持股的企業(yè)發(fā)展模式,讓創(chuàng)新人才與科技人員獲得一定的產(chǎn)權(quán)。這樣能夠增強(qiáng)創(chuàng)新人才對(duì)企業(yè)的歸屬感,有利于刺激創(chuàng)新人才在工作中的積極性。除了物質(zhì)層面,精神層面的激勵(lì)也能起到較大的作用,因?yàn)閯?chuàng)新人才對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有著更高的要求,精神層面的激勵(lì)可以通過(guò)事業(yè)以及情感來(lái)實(shí)現(xiàn)。事業(yè)是創(chuàng)新人才實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),企業(yè)如果能夠營(yíng)造一種積極進(jìn)步的工作環(huán)境,給創(chuàng)新人才帶來(lái)事業(yè)上的工作動(dòng)力;工作中團(tuán)結(jié)向上,友好合作的人際氛圍能夠給創(chuàng)新人才帶來(lái)情感上的鼓勵(lì)。中小企業(yè)家要以人為本,真正把尊重人和充分激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性放在首要位置,提高企業(yè)的凝聚力和向心力,為創(chuàng)新人才提供發(fā)展的機(jī)會(huì),使創(chuàng)新人才的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展融為一體。
(三)加大對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng),投資力度
創(chuàng)新人才是企業(yè)科技創(chuàng)新的源泉。加大對(duì)創(chuàng)新人才的投資與培訓(xùn),也就是中小企業(yè)為自身保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與未來(lái)的潛力的投資活動(dòng)。通過(guò)對(duì)創(chuàng)新人才的培訓(xùn)投資,讓創(chuàng)新人員獲取更先進(jìn)的技術(shù),產(chǎn)品創(chuàng)新能力,進(jìn)而發(fā)揮他們的創(chuàng)新能力為企業(yè)帶來(lái)績(jī)效。除此之外,決策層更是要把對(duì)創(chuàng)新人員的投資與培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的,重要的戰(zhàn)略投資。十年樹(shù)木,百年樹(shù)人。人才的培養(yǎng)是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,不是短期就能奏效的。中外大量的理論研究和實(shí)踐案例表明,企業(yè)決策者在對(duì)創(chuàng)新人才的資金與培訓(xùn)上給予充足的支持,不僅能促進(jìn)創(chuàng)新人才提高創(chuàng)新能力,創(chuàng)造和提升其個(gè)人價(jià)值,而且更能提升企業(yè)的文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力,對(duì)提升中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力將產(chǎn)生重要的作用。
(四)政府應(yīng)重視中小企業(yè)創(chuàng)新人才的培養(yǎng),給予相應(yīng)扶持
大部分中小企業(yè)目前正處于發(fā)展的階段,在很多方面特別是資金、規(guī)模上并不成熟,政府應(yīng)該給與其相應(yīng)的扶持。為了讓各中小企業(yè)樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),政府可以給企業(yè)或者企業(yè)職員設(shè)立創(chuàng)新項(xiàng)目基金,由各個(gè)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新項(xiàng)目的申報(bào),從中擇優(yōu),這樣一來(lái),既能解決中小企業(yè)在科研上資金的短缺問(wèn)題,又能能給各企業(yè)以及創(chuàng)新人才帶來(lái)激勵(lì)作用,除此之外,政府應(yīng)推動(dòng)企業(yè)與各科研院校、機(jī)構(gòu)的合作,給具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)提供一定的培訓(xùn)基金,為中小企業(yè)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供條件。
四、結(jié)語(yǔ)
(一)高校檔案真切的還原了學(xué)生在校時(shí)期的成長(zhǎng)歷程及行為表現(xiàn)
高校檔案管理的確立不僅包括了入學(xué)之初的學(xué)籍信息、在學(xué)校學(xué)習(xí)期間的德育素質(zhì)的積累及其文化科學(xué)水平的提升,同時(shí)也記載了在學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期其心智與思想逐漸完善的整個(gè)歷程。這是一份沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何修飾的成長(zhǎng)記實(shí)錄,是一份寶貴的信息檔案。通過(guò)對(duì)其進(jìn)行完整的數(shù)據(jù)及文件記錄,企業(yè)用人單位可以很好的了解學(xué)生在學(xué)校期間的行為表現(xiàn),從真正意義上體會(huì)其思想的全面性,并依此為依據(jù),考察其是否符合崗位的基本需求。
(二)高校檔案管理有著其本身存在的權(quán)威性,具有較強(qiáng)的參考價(jià)值
高校檔案管理的保密性及其實(shí)行的檔案轉(zhuǎn)接制度,大大減少了檔案信息被篡改的可能。即使需要檔案資料信息的修改或者將其開(kāi)封也需要相關(guān)部門出具各種證明來(lái)證明其合理性,而這些都會(huì)有相應(yīng)的較為詳細(xì)的記錄。因此,高校檔案有著其特有的權(quán)威性與不可質(zhì)疑性,具有較強(qiáng)參考價(jià)值的同時(shí)也被用人單位視為學(xué)生在學(xué)校表現(xiàn)的唯一可靠憑證。
(三)高校檔案管理的存在為企業(yè)招聘與學(xué)生的擇業(yè)提供了雙向的機(jī)會(huì)
我國(guó)教育模式與就業(yè)機(jī)制的轉(zhuǎn)變使得原有的就業(yè)體系逐漸被新時(shí)期供求關(guān)系失衡下的雙向選擇取代。一方面,企業(yè)在人才招聘時(shí)得到學(xué)生的唯一也是第一手資料就是高校畢業(yè)檔案,如果檔案記載中學(xué)生表現(xiàn)良好,符合崗位需求,那么面試機(jī)會(huì)隨之而來(lái),反之,一旦文件檔案記載內(nèi)容與用人單位需求有著一定的沖突,那么也就意味著這個(gè)工作機(jī)會(huì)也就失去了。因此,作為用人方與應(yīng)聘者之間的單一媒介,高校檔案在很大程度上成為了決定學(xué)生就業(yè)成功與否的關(guān)鍵。
二、我國(guó)高校檔案管理在企業(yè)人才隊(duì)伍組建中存在的主要弊端
(一)學(xué)生檔案保存與調(diào)動(dòng)缺乏相對(duì)明確的管理規(guī)章制度
一方面,為了提高高校就業(yè)率,一些學(xué)校針對(duì)學(xué)生在校表現(xiàn)進(jìn)行了檔案“修正”,更改原有不良行為記錄的同時(shí)也將許多與學(xué)生就業(yè)有關(guān)的證書等放入檔案內(nèi),導(dǎo)致檔案在高校保存期間已經(jīng)缺乏了原有的準(zhǔn)確性。另一方面,高校畢業(yè)生檔案的存檔內(nèi)容大都涉及其入學(xué)的材料、在學(xué)期間所得獎(jiǎng)勵(lì),有無(wú)記過(guò)處分、黨員身份證明等,這些資料的添加有著一定的客觀存在性,但從這種角度來(lái)看往往不能很好的了解到學(xué)生在校期間的種種表現(xiàn)。我國(guó)現(xiàn)階段的檔案管理工作僅僅對(duì)學(xué)生長(zhǎng)大那一時(shí)刻取得的成就進(jìn)行了封檔保存,而完全忽視了在其成長(zhǎng)過(guò)程中心路歷程的艱辛,從而導(dǎo)致高校檔案在學(xué)生就業(yè)中產(chǎn)生了相對(duì)較差的可參照性。
(二)高校檔案在轉(zhuǎn)接管理中存在嚴(yán)重的混亂現(xiàn)象
高校學(xué)生畢業(yè)后面臨著繁重的檔案轉(zhuǎn)接問(wèn)題。第一,畢業(yè)生在找到工作后就需要將檔案轉(zhuǎn)到企業(yè)內(nèi)部,然而由于缺乏相對(duì)明確的檔案意識(shí),檔案轉(zhuǎn)接時(shí)沒(méi)有準(zhǔn)確的企業(yè)地址或者檔案已經(jīng)轉(zhuǎn)到企業(yè)但找不到相關(guān)部門接收。第二,畢業(yè)生頻繁的更換工作,檔案投遞地址一欄如果隨意變動(dòng)必然導(dǎo)致檔案的丟失。第三,一些外地學(xué)生在校期間已將戶口轉(zhuǎn)至學(xué)校所在地,然而畢業(yè)后卻將檔案轉(zhuǎn)回原籍,戶口與檔案所在地出現(xiàn)了分歧,如果不及時(shí)做好處理,很可能使其檔案逐漸發(fā)展成為不明檔案,這些都為檔案管理工作的轉(zhuǎn)接增添了不必要的混亂因素。
三、企業(yè)人才隊(duì)伍組建對(duì)高校檔案管理的基本要求
(一)創(chuàng)建完善的高校檔案管理體系
一方面,針對(duì)學(xué)生的檔案管理明確制度,將檔案記錄的范圍擴(kuò)展到學(xué)生在校成長(zhǎng)經(jīng)歷等范圍,以便用人單位進(jìn)行參考。另一方面,針對(duì)一些學(xué)校修改后的“偽檔案”,相關(guān)政府部門要做到實(shí)時(shí)的監(jiān)督,使其透明化,盡量保證檔案在校管理期間的科學(xué)準(zhǔn)確性。
(二)加大對(duì)社會(huì)檔案轉(zhuǎn)接部門的資金及政府支持
高校學(xué)生畢業(yè)期間是檔案轉(zhuǎn)接的高峰期,也是以檔案為媒介建立校企聯(lián)合制度的關(guān)鍵時(shí)期。因此,政府要在此時(shí)給予相關(guān)檔案轉(zhuǎn)接部門適當(dāng)?shù)馁Y金及政策支持,以確保檔案轉(zhuǎn)接的準(zhǔn)時(shí)與順暢。此外,相關(guān)檔案部門有必要成立專門的督查小組,針對(duì)轉(zhuǎn)接出去的檔案進(jìn)行有效的核對(duì)。一旦發(fā)生檔案地址驟然改變或者其他紕漏就可以做到及時(shí)的更正,從而在很大程度上保障了畢業(yè)生的利益,同時(shí)也確保了企業(yè)人才隊(duì)伍組建中人才選拔的可靠實(shí)施。
(三)在原有檔案管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行檔案關(guān)系的定向信息反饋
第一,企業(yè)對(duì)招聘人員進(jìn)行職位表現(xiàn)的直接反饋,學(xué)校或者相關(guān)部門應(yīng)將其填充到檔案中,以便于以后用人單位的查閱。第二,高校也可以針對(duì)反饋信息對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,真正實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)人才的無(wú)縫對(duì)接。第三,各大高校學(xué)生也可以根據(jù)學(xué)校已得到的反饋信息,總結(jié)其自身的缺點(diǎn),重新確立就業(yè)目標(biāo)。從某種角度愛(ài)看,這也是高校檔案管理制度為企業(yè)人才的選拔做出的成功戰(zhàn)略變革。
四、總結(jié)
論文關(guān)鍵詞:國(guó)有企業(yè),人才流失,對(duì)策
國(guó)企改革20年以來(lái),雖取得了顯著成績(jī),但仍然存在很多問(wèn)題。據(jù)調(diào)查資料顯示,59.8%的國(guó)有企業(yè)面臨人才資源危機(jī),35.1%的國(guó)有企業(yè)認(rèn)為人才危機(jī)對(duì)其企業(yè)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響,因此,解決人才流失問(wèn)題已成為國(guó)有企業(yè)面臨的重要任務(wù)。
一、人才流失對(duì)國(guó)有企業(yè)的影響
1.增加企業(yè)的成本。人才流失會(huì)造成國(guó)有企業(yè)職位上的空缺,迫使企業(yè)必須重新進(jìn)行招聘,越是重要的職位重新招聘的費(fèi)用就會(huì)越高。企業(yè)對(duì)流失員工的培訓(xùn)費(fèi)用、招聘新員工的費(fèi)用以及對(duì)新員工的培訓(xùn)費(fèi)用,都將作為企業(yè)額外增加的費(fèi)用列入企業(yè)的成本損失。
2.損失企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。人才在流向其他企業(yè)的同時(shí),不僅帶給國(guó)有企業(yè)職位上的空缺,同時(shí)也帶走了企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),例如:企業(yè)的新思想和新構(gòu)思、企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)的技術(shù)和工藝以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念等。這些無(wú)形資產(chǎn)的損失對(duì)國(guó)有企業(yè)的影響是不可估量的。
3.企業(yè)的業(yè)績(jī)受影響。國(guó)有企業(yè)的人才在企業(yè)中占據(jù)核心的地位人力資源管理論文,他們所起的作用在某種程度上具有不可替代性。企業(yè)的一些項(xiàng)目和業(yè)務(wù)會(huì)因人才的流失而擱置或取消,不但使企業(yè)蒙受預(yù)期收入損失,而且會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生間接的成本損失,這種損失是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,有時(shí)甚至是毀滅性的。
二、國(guó)有企業(yè)人才流失的原因分析
1.薪酬制度不合理。由于受傳統(tǒng)分配制度的影響,國(guó)有企業(yè)的薪酬制度很不合理,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)基本薪酬水平缺乏外部公平性。國(guó)有企業(yè)的基本薪酬水平和非國(guó)有企業(yè)相比普遍偏低。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論,基本薪酬屬于保健因素,如果員工的保健因素得不到滿足,會(huì)嚴(yán)重影響員工工作的積極性,會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)的不滿。因此基本薪酬水平偏低是導(dǎo)致國(guó)企人才流失的一個(gè)非常重要的原因。(2)薪酬水平缺乏內(nèi)部公平性怎么寫論文。受傳統(tǒng)體制的影響,在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部還存在著嚴(yán)重的平均主義吃大鍋飯的思想。企業(yè)優(yōu)秀人才和普通員工之間的薪酬水平差距很小,并未體現(xiàn)出對(duì)人才的充分重視,這將影響企業(yè)人才的積極性。(3)薪酬形式單一。多數(shù)的國(guó)有企業(yè)還保持著“工資+獎(jiǎng)金”的薪酬形式,這種單一的薪酬形式很難對(duì)員工起到激勵(lì)作用。(4)個(gè)人收入未與績(jī)效掛鉤。企業(yè)人才的個(gè)人收入與績(jī)效相脫離,企業(yè)人才的付出和所得不相匹配,這也是導(dǎo)致企業(yè)人才流失的原因。
2.用人機(jī)制不合理。國(guó)企的用人機(jī)制還很不合理,主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:(1)論資排輩的現(xiàn)象嚴(yán)重。目前,很多國(guó)有企業(yè)在用人時(shí)仍然受傳統(tǒng)的人事制度的影響,在任用、待遇、升遷等方面還是論資排輩,不考慮員工實(shí)際的工作業(yè)績(jī)和能力,使企業(yè)很多人才不被重用。由于人才個(gè)人能力的發(fā)展受到很大的限制,職業(yè)前景也非常渺茫,導(dǎo)致很多人才紛紛離開(kāi)企業(yè)另謀他就。(2)缺乏科學(xué)的考評(píng)體系。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),沒(méi)有建立一套科學(xué)的考評(píng)體系,仍然停留在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的主觀評(píng)價(jià)人力資源管理論文,因此,考評(píng)結(jié)果具有很強(qiáng)的主觀性,不能反應(yīng)出員工的真實(shí)績(jī)效。這將直接影響員工的工作熱情,最終會(huì)導(dǎo)致對(duì)企業(yè)喪失信心。
3.缺乏積極健康的企業(yè)文化。國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)很少和員工溝通,不了解員工的真實(shí)想法,員工也很少在領(lǐng)導(dǎo)面前講真話,他們經(jīng)常會(huì)感覺(jué)到被冷落、不被重視,因此,企業(yè)內(nèi)部氣氛緊張,缺少一種健康的、積極的文化。而且,企業(yè)內(nèi)部“幫派”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。當(dāng)涉及到加薪、升遷等利益時(shí),幫派之間會(huì)出現(xiàn)勾心斗角的現(xiàn)象,不是幫派內(nèi)部的員工會(huì)受到排擠。企業(yè)的人才在這樣的環(huán)境下很難健康發(fā)展,因此,紛紛跳槽到其他的非國(guó)有企業(yè)。沒(méi)有一種健康的企業(yè)文化來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展,終將會(huì)導(dǎo)致大量的人才流失。
4.缺乏完善的培訓(xùn)機(jī)制。國(guó)有企業(yè)非常忽視對(duì)員工的培訓(xùn),主要是基于以下幾種考慮:一是擔(dān)心員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,技能提高的同時(shí)會(huì)不斷要求企業(yè)加薪,而增加企業(yè)的成本;二是擔(dān)心員工培訓(xùn)后離開(kāi)企業(yè),企業(yè)將白白浪費(fèi)培訓(xùn)成本;三是擔(dān)心員工培訓(xùn)會(huì)耽誤企業(yè)的工作。而企業(yè)的人才非常注重自身能力的提高,如果在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的話,他們就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的茫然感和失落感,在這種情況的驅(qū)動(dòng)下,他們可能就會(huì)尋找其他的就業(yè)機(jī)會(huì)而滿足自身發(fā)展的需要。因此,建立完善的培訓(xùn)機(jī)制應(yīng)作為國(guó)有企業(yè)留住人才的長(zhǎng)期舉措。
三、國(guó)有企業(yè)防范人才流失的對(duì)策
1.完善企業(yè)的薪酬制度。不合理的薪酬制度是導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)人才流失的重要原因,因此人力資源管理論文,完善薪酬制度對(duì)于國(guó)有企業(yè)非常重要。在完善薪酬制度時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面:(1)考慮薪酬的內(nèi)外公平性。參照非國(guó)有企業(yè)的薪酬水平適當(dāng)提高國(guó)有企業(yè)的薪酬水平,還要本著重視人才的原則,將企業(yè)人才的薪酬和普通員工的薪酬適當(dāng)拉開(kāi)差距。(2)將薪酬形式多樣化。國(guó)有企業(yè)應(yīng)建立一種多樣化的薪酬形式,尤其對(duì)于特殊的人才,可以設(shè)計(jì)特殊的薪酬形式。例如:可以考慮實(shí)行年薪制和股票期權(quán)等激勵(lì)措施。(3)將個(gè)人收入和業(yè)績(jī)相掛鉤。應(yīng)該將員工的業(yè)績(jī)作為重要的考核指標(biāo),以此來(lái)決定員工的個(gè)人收入。
2.建立合理的用人機(jī)制。國(guó)有企業(yè)為了擺脫人才流失嚴(yán)重的困境,必須建立一套合理的用人機(jī)制怎么寫論文。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工個(gè)人的素質(zhì)和能力,安排適合他的崗位,做到合理用人。同時(shí),要制定一套科學(xué)的績(jī)效考核體系,盡量使考核體系做到客觀、可行。要依據(jù)對(duì)員工的考核結(jié)果,對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲。而且,企業(yè)還應(yīng)幫助員工設(shè)計(jì)他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。由于受個(gè)人價(jià)值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的影響,每個(gè)員工都有自己的職業(yè)發(fā)展方向,一些員工想成為管理者,另一些員工希望在專業(yè)上得到發(fā)展。如果員工的個(gè)人目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn),感覺(jué)未來(lái)的發(fā)展前景渺茫,就會(huì)缺少工作的動(dòng)力和熱情。因此,國(guó)有企業(yè)可以幫助他們?cè)O(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,通過(guò)培訓(xùn)和管理,幫助他們實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展規(guī)劃,滿足他們的發(fā)展需求。通過(guò)對(duì)員工的職業(yè)生涯管理,使員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和組織的發(fā)展目標(biāo)相一致,以利于國(guó)有企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.建立和諧的企業(yè)文化。國(guó)有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)摒棄往日高高在上的作風(fēng),不斷加強(qiáng)與員工的溝通人力資源管理論文,培養(yǎng)一種平易近人的性格,在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)一個(gè)尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重人才的企業(yè)文化氛圍。應(yīng)該利用企業(yè)文化建立企業(yè)核心的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念,把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起,將分散的員工個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量,逐漸驅(qū)散企業(yè)內(nèi)部的“幫派”現(xiàn)象,在企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧的企業(yè)文化。
4.建立完善人才培訓(xùn)機(jī)制。員工只有不斷地接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷地提高自身的能力,才能適應(yīng)工作的需要。為了滿足員工適應(yīng)工作和提高自身技能的需要,在間隔一段工作時(shí)間后,可以派他們到本地或外地,或國(guó)外去進(jìn)修學(xué)習(xí)。只有員工不斷地發(fā)展、進(jìn)步,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,進(jìn)而帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。在某種程度上,培訓(xùn)與教育也是吸引、留住人才的重要手段。因此,教育和培訓(xùn)應(yīng)作為國(guó)有企業(yè)激勵(lì)員工的長(zhǎng)期舉措。
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