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第1篇

關(guān)鍵詞：互助教學(xué)；工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)；自我總結(jié)

作者簡(jiǎn)介：申朋宇（1982-），男，河南林州人，保定電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院動(dòng)力工程系，講師；佟鵬（1978-），男，河北唐山人，保定電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院動(dòng)力工程系，副教授。（河北 保定 071051）

基金項(xiàng)目：本文系保定電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院研究課題“動(dòng)力類理論課程教學(xué)方法改革的研究與實(shí)踐”的研究成果。

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）31-0129-02

“通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)工程”是三年制高職供熱通風(fēng)與空調(diào)工程專業(yè)的核心課程之一，為學(xué)生從事制冷空調(diào)工程相關(guān)工作提供必要的理論和實(shí)踐技能支撐。以往教學(xué)過(guò)程中，按照傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生參與程度不高，對(duì)所學(xué)知識(shí)在工程實(shí)踐中的應(yīng)用體會(huì)不深。學(xué)生雖然很重視該門課程的學(xué)習(xí)，但是沒(méi)有很好的學(xué)習(xí)方法，很多學(xué)生僅僅靠死記硬背來(lái)應(yīng)付期末考試。針對(duì)以上問(wèn)題，筆者在“通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)工程”教學(xué)過(guò)程中，嘗試在課堂教學(xué)中采用自主互助教學(xué)模式，用一項(xiàng)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)貫穿始終，設(shè)置全方位考核評(píng)價(jià)方法等一系列改革措施，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)應(yīng)用的訓(xùn)練，收到了較好的教學(xué)效果。

一、自主互助教學(xué)模式

自主互助教學(xué)模式，是一種以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式。該教學(xué)模式同時(shí)應(yīng)用了自主性學(xué)習(xí)和合作性學(xué)習(xí)兩種方法。關(guān)于自主學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，不同的學(xué)者有著不同的見(jiàn)解，有學(xué)者認(rèn)為是學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)態(tài)度、能力和學(xué)習(xí)策略等因素綜合在一起形成的內(nèi)在機(jī)制。[1]由于學(xué)生長(zhǎng)期以來(lái)處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，尤其是進(jìn)入大學(xué)二年級(jí)以后，學(xué)生對(duì)大學(xué)的課堂學(xué)習(xí)形成定勢(shì)，習(xí)慣于老師在課堂上以講解為主，期末考試前教師劃重點(diǎn)后進(jìn)行突擊復(fù)習(xí)，把考試及格作為學(xué)習(xí)目標(biāo)。這就要求在課程開(kāi)始階段要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自主學(xué)習(xí)的目的，端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。要讓學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到自主學(xué)習(xí)的意義，才能更好地發(fā)揮他們的主體作用。

本次課程改革實(shí)踐，筆者通過(guò)介紹課程知識(shí)在工程實(shí)踐中的應(yīng)用，利用學(xué)生的好奇心理，使學(xué)生產(chǎn)生去思考、探究的動(dòng)力。例如以學(xué)生前一個(gè)學(xué)期認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的內(nèi)容作為切入點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生思考在實(shí)習(xí)中所見(jiàn)到的設(shè)備和它們之間的聯(lián)系。比如風(fēng)機(jī)盤管上面所接的三根管道各是什么作用，它們的管徑為什么是我們看到的那種規(guī)格，是怎么確定的？未來(lái)要從事暖通工作，本課程在工作中將會(huì)有哪些用處等。學(xué)生們通過(guò)聽(tīng)介紹，對(duì)課程在工作中的作用有了更清晰的認(rèn)識(shí)之后，普遍表現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

根據(jù)自主學(xué)習(xí)的理論，自主學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自己確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，自己選擇學(xué)習(xí)策略并進(jìn)行自我調(diào)控和評(píng)價(jià)。[1]然而，高職學(xué)生雖然有通過(guò)學(xué)習(xí)走向成功的欲望，但是具體的道路選擇很多學(xué)生是無(wú)所適從的。這就需要教師幫助學(xué)生把一個(gè)大的目標(biāo)分解成一個(gè)一個(gè)具體的小目標(biāo)，讓學(xué)生們自己學(xué)著去實(shí)現(xiàn)。最后把小目標(biāo)匯集成最終的大目標(biāo)。這就是本次課程改革設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)的一個(gè)初衷。因?yàn)閷W(xué)習(xí)完本課程之后，要求學(xué)生具備空調(diào)工程的初步設(shè)計(jì)能力，所以我們以某培訓(xùn)中心教學(xué)樓中央空調(diào)工程設(shè)計(jì)為主線，把課程的知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化為要完成的工程項(xiàng)目所需要解決的問(wèn)題。把這些問(wèn)題留給學(xué)生，作為其學(xué)習(xí)的目標(biāo)，以完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)為努力的方向。

合作性學(xué)習(xí)目的是提高學(xué)生與學(xué)生之間的互動(dòng)，一方面可以增強(qiáng)學(xué)生之間的交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，另一方面可以更加突出學(xué)生的主體地位，發(fā)揮其自覺(jué)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。[2]合作性學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)是建立學(xué)習(xí)小組，學(xué)習(xí)小組搭配得是否合理直接影響著學(xué)習(xí)效果的好壞。不同的學(xué)生性格、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力是有差異的，分組過(guò)程中要綜合考慮各種因素，若劃分得合理，可以起到事半功倍的效果。本次教學(xué)改革實(shí)踐，把空調(diào)1101班46名學(xué)生分成了6個(gè)小組，每組7-8人，以自由組合為主，教師適當(dāng)進(jìn)行調(diào)配，把各種特征的學(xué)生盡量均勻分配到不同的項(xiàng)目設(shè)計(jì)小組中，以利于實(shí)現(xiàn)合作性學(xué)習(xí)。從本次教學(xué)改革實(shí)踐的結(jié)果來(lái)看，有兩種類型的小組，學(xué)習(xí)的效果較好。一種是組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，能很好地分配各項(xiàng)工作任務(wù)；一種是小組成員都比較自覺(jué)，能主動(dòng)要求承擔(dān)相應(yīng)工作任務(wù)。學(xué)習(xí)小組的任務(wù)有兩個(gè)，一個(gè)是課堂教學(xué)中作為討論組，一個(gè)是工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)中作為工作組。課堂教學(xué)過(guò)程基本按以下五個(gè)步驟進(jìn)行，在這個(gè)過(guò)程中，教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用，控制好課堂節(jié)奏。

一是自學(xué)。學(xué)生根據(jù)教師提供的知識(shí)和能力目標(biāo)，自學(xué)教材和搜集資料，標(biāo)記不能理解掌握的知識(shí)點(diǎn)。自學(xué)主要在課前進(jìn)行，課堂上留出5-10分鐘預(yù)習(xí)時(shí)間。

二是討論。小組內(nèi)部進(jìn)行討論，互相提出問(wèn)題，集體討論解決。

三是交流展示。每個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，自己確定一到兩名學(xué)生負(fù)責(zé)給全體同學(xué)講解。

四是提問(wèn)。講解結(jié)束后，同學(xué)們就其所講的知識(shí)進(jìn)行提問(wèn)，由負(fù)責(zé)講解的學(xué)生進(jìn)行解答。

五是歸納。先由負(fù)責(zé)講解的學(xué)生就自己所講內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。最后由教師總結(jié)全部知識(shí)點(diǎn)，并對(duì)學(xué)生講解不夠透徹或遺漏的地方進(jìn)行講解。

二、工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)為主線

工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)作為貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主線，要求學(xué)生在學(xué)完一個(gè)知識(shí)單元之后，完成相應(yīng)的工程項(xiàng)目階段設(shè)計(jì)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)完成過(guò)程以小組為單位，各成員扮演實(shí)際工作中的工程設(shè)計(jì)人員角色，[3]主要在課后進(jìn)行，課堂留出適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，主要用于解決設(shè)計(jì)過(guò)程中存在的共性問(wèn)題。要使學(xué)生能更好地得到項(xiàng)目設(shè)計(jì)實(shí)踐訓(xùn)練，選擇好工程案例是關(guān)鍵。該方法曾在保定電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院空調(diào)2010級(jí)“通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)工程”教學(xué)中試用，工程案例選的是學(xué)校南校區(qū)培訓(xùn)樓空調(diào)設(shè)計(jì)。該工程一共12層，建筑面積大，學(xué)生完成相應(yīng)設(shè)計(jì)困難，導(dǎo)致很多學(xué)生不能按時(shí)完成任務(wù)，產(chǎn)生厭學(xué)心理。本次工程項(xiàng)目案例，選用了較為簡(jiǎn)單但能夠覆蓋所學(xué)課程知識(shí)點(diǎn)的一個(gè)建筑為例，學(xué)生通過(guò)一定的努力可以完成，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過(guò)程中，有一定的成就感，提高了其學(xué)習(xí)的信心，增強(qiáng)了其對(duì)空調(diào)工程設(shè)計(jì)的興趣。教學(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生采用暖通輔助設(shè)計(jì)軟件完成相關(guān)設(shè)計(jì)計(jì)算，但因課時(shí)有限，在課堂上不能更多介紹輔助設(shè)計(jì)軟件的使用方法，僅有個(gè)別學(xué)生的部分內(nèi)容采用了軟件計(jì)算。

總結(jié)歸納是學(xué)習(xí)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但也是學(xué)生比較容易忽視的環(huán)節(jié)。[4]以往講授為主的教學(xué)中，歸納總結(jié)一般由教師完成，本次教學(xué)改革實(shí)踐把總結(jié)分為階段總結(jié)和最終總結(jié)，留給學(xué)生完成，起到了很好的效果。階段總結(jié)在完成工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)一個(gè)節(jié)點(diǎn)后進(jìn)行，最終總結(jié)在完成整個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)后進(jìn)行。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)歸納和反思，進(jìn)行必要的拓展思考。如在完成相關(guān)設(shè)計(jì)中運(yùn)用到了哪些知識(shí)點(diǎn)，有哪些注意事項(xiàng)等?？偨Y(jié)的過(guò)程，可以促使學(xué)生認(rèn)真思考所學(xué)知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而形成知識(shí)體系。另外，把寫(xiě)總結(jié)作為學(xué)生課后作業(yè)的一部分還可以避免學(xué)生作業(yè)的相互抄襲現(xiàn)象，比布置答案相對(duì)固定的習(xí)題作業(yè)效果好。

三、全方位考核評(píng)價(jià)

全方位的考核是采用學(xué)生自評(píng)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)，過(guò)程考核與期末考試相結(jié)合的方法對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行評(píng)定。各評(píng)價(jià)成績(jī)占最后總成績(jī)的比重見(jiàn)表1。在教學(xué)過(guò)程中，充分發(fā)揮考核評(píng)價(jià)的導(dǎo)向作用，及時(shí)反饋學(xué)生的成績(jī)，督促學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。[4]

其中學(xué)生自評(píng)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)作為過(guò)程考核，主要用于改進(jìn)教學(xué)，區(qū)分的等級(jí)及時(shí)在班級(jí)中公布，使學(xué)生了解其他組的情況，找出差距，改進(jìn)自己的工作。期末考試試題的設(shè)計(jì)多采用突出應(yīng)用能力的開(kāi)放性題目，以區(qū)分學(xué)生等級(jí)為目標(biāo)。

要發(fā)揮好評(píng)價(jià)的導(dǎo)向作用，需要避免學(xué)生在自評(píng)和小組評(píng)價(jià)中評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一，造成主觀臆斷、摻雜個(gè)人情感等情況。這就要求教師不僅要制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，還要對(duì)學(xué)生的打分情況進(jìn)行抽查，起到督導(dǎo)糾查的作用。在本次教學(xué)改革實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)要發(fā)揚(yáng)學(xué)生民主確實(shí)并非易事。如在學(xué)生自評(píng)中，有的學(xué)生給自己打分偏高，有的小組評(píng)價(jià)中出現(xiàn)得分相同的現(xiàn)象。在第一次發(fā)現(xiàn)這些情況時(shí)，筆者及時(shí)給學(xué)生做思想工作，幫助其認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)和發(fā)揮民主的意義，之后的成績(jī)?cè)u(píng)定情況有所好轉(zhuǎn)，但仍不十分理想。相信在連續(xù)幾屆學(xué)生中采用這種民主打分的方法，逐步加強(qiáng)相關(guān)制度的建設(shè)，打分不夠客觀的情況會(huì)有所改觀。

本次教學(xué)改革經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性較以往有很大提高，從學(xué)生最終成績(jī)和能力提高情況來(lái)看，學(xué)生對(duì)空調(diào)工程設(shè)計(jì)過(guò)程有了清晰的認(rèn)識(shí)，基本掌握了相關(guān)設(shè)計(jì)計(jì)算方法。從學(xué)生期末進(jìn)行的課程設(shè)計(jì)來(lái)看，學(xué)生的動(dòng)手能力和小組合作能力有顯著提高，項(xiàng)目設(shè)計(jì)的質(zhì)量較往屆學(xué)生也有提高。當(dāng)然，本次教學(xué)改革也還有需要進(jìn)一步完善的地方，比如如何設(shè)置更好的課堂學(xué)習(xí)目標(biāo)，控制課堂的節(jié)奏，提高學(xué)習(xí)效率；編寫(xiě)適合該教學(xué)模式的教材，突出項(xiàng)目設(shè)計(jì)特色等?？傊?，本次教學(xué)改革實(shí)踐的三個(gè)模塊互為補(bǔ)充，形成了合力，在發(fā)揮學(xué)生主體作用，培養(yǎng)工程實(shí)踐能力、合作精神方面取得了較好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]周炎根，桑青松.國(guó)內(nèi)外自主學(xué)習(xí)理論綜述[J].安徽教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，25（1）：100-104.

[2]池瑾.合作性學(xué)習(xí)的原理與方法[J].中華女子學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，

20（1）：116-120.

第2篇

大家晚上好！我是來(lái)自工程系道橋xxx班的xxx，今晚很榮幸可以站在這個(gè)講臺(tái)上與大家共享我這兩年來(lái)的大學(xué)生活。在此，我首先要向一直以來(lái)默默支持和鼓勵(lì)我的老師和同學(xué)們致以最誠(chéng)摯的感謝和最親切的問(wèn)候。

泰戈?duì)栐f(shuō)過(guò)：“天空中沒(méi)有鳥(niǎo)的痕跡，但我已飛過(guò)?！倍F(xiàn)在，我想說(shuō)：“天空中沒(méi)有鳥(niǎo)的痕跡，但我正在飛翔。

當(dāng)我拿到xxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院錄取通知書(shū)時(shí)，既興奮又無(wú)奈，是去打工還是上學(xué)？打工，意味著從此失去了上大學(xué)的機(jī)會(huì)，我心不甘，情不愿。上學(xué)，想到年邁而無(wú)法從事體力勞動(dòng)的父母，使本來(lái)就窘迫的家境將更加不堪重負(fù)，弟弟也將要面臨輟學(xué)，我心不忍，更無(wú)奈。經(jīng)過(guò)反復(fù)思索最后痛下決心，作出既上學(xué)又打工的舉動(dòng)，自己養(yǎng)活自己！雖然家境貧寒，但我相信：雖然無(wú)法選擇來(lái)到這個(gè)世界的方式，但可以選擇能為這個(gè)世界帶來(lái)什么；雖然無(wú)法選擇自己的家庭，但是可以選擇自尊自強(qiáng)地生活，我相信知識(shí)可以改變命運(yùn)，改變這貧窮的家庭。

既上學(xué)又打工，自己養(yǎng)活自己，談何容易呀！記得去年暑假在南平打工，我選擇最辛苦但掙錢最多的崗位———空調(diào)安裝工助理，最多時(shí)一天可以掙100元，記得一次在一棟住宅樓15樓安裝空調(diào)時(shí)的經(jīng)歷，讓我終身難忘：炎炎夏日，火焰一般的太陽(yáng)直射得我睜不開(kāi)眼，熱烘烘的墻體烤得我汗如雨下，看到路上螞蟻般的行人，突然頭暈?zāi)垦?，人就往下掉，把在?chǎng)的人嚇壞了，幸運(yùn)的是掉到13樓就沒(méi)下去了————因?yàn)樯砩辖壛税踩珟?。一年多?lái)，我就是這樣邊上學(xué)邊打工走過(guò)來(lái)的，一路走來(lái)雖然不是鮮花滿地，但也充滿披荊斬棘后的快樂(lè)與喜悅。從xxxx年9月邁出家門到福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院報(bào)到那一刻起，就沒(méi)有向家里伸手要過(guò)一分錢，并承擔(dān)起弟弟的部分生活費(fèi)。

第3篇

差生轉(zhuǎn)化。我班后進(jìn)生多，轉(zhuǎn)化困難較大。我從培養(yǎng)他們興趣愛(ài)好入手，鼓勵(lì)他們成立乒乓球小分隊(duì)，象棋小分隊(duì)，經(jīng)常訓(xùn)練，比賽，增強(qiáng)學(xué)校對(duì)他們的吸引力。以下是為大家整理的職員半年工作總結(jié)匯報(bào)參考資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

職員半年工作總結(jié)匯報(bào)參考一

光陰荏苒，一晃一個(gè)學(xué)期又過(guò)去了，又到了寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候。到了這個(gè)時(shí)候，心里總有點(diǎn)感慨。我羨慕農(nóng)民，他們用一堆堆糧食總結(jié)一個(gè)階段的勞動(dòng);我羨慕工人，他們用一件件產(chǎn)品見(jiàn)證自己的付出?？墒?，當(dāng)我要拿出點(diǎn)什么來(lái)說(shuō)明這五個(gè)月的忙碌的時(shí)候，我有一種很渺茫很空虛的感覺(jué)。年華易失，事業(yè)蹉跎。但又不能不說(shuō)點(diǎn)什么，就像一片貧瘠的土地向蒼穹獻(xiàn)出干癟的谷穗。

出勤。我是一個(gè)比較循規(guī)蹈矩的人，一個(gè)學(xué)期，我沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次假，一般來(lái)說(shuō)，每周周日下午便來(lái)到學(xué)校，除周三周五晚上外，我都在學(xué)校度過(guò)。按時(shí)上課，上自習(xí)。我雖然年輕，但記憶力不好，時(shí)常忘了簽到。開(kāi)始自己還有點(diǎn)氣自己，后來(lái)受柳宗元的《小石潭記》的最后一句的啟發(fā)，便想開(kāi)了。豈能盡如人意，但求無(wú)愧我心。

值周。我是比較喜歡值周工作的。因?yàn)槲抑抵懿恢抵芏家粯釉趯W(xué)校，在學(xué)校有點(diǎn)事做，總比無(wú)所事事強(qiáng)。在值周中，我總能夠按照領(lǐng)導(dǎo)分工，認(rèn)認(rèn)真真地完成自己的任務(wù)。這一點(diǎn)上，我認(rèn)為我還是比較合群的。雖說(shuō)值周期間也沒(méi)有處理過(guò)什么大事，可是心平氣和地干好這份工作，自能享受著淡而有味的平凡。

宿舍聯(lián)系。我聯(lián)系的宿舍是1211，是我班的男生宿舍，比較方便管理。每周五下午第三節(jié)課，學(xué)生便會(huì)在宿舍里等待我的到來(lái)。我簡(jiǎn)單的把住宿安全說(shuō)一遍后，便和學(xué)生聊天。平時(shí)里上課，比較嚴(yán)肅，這時(shí)可以和學(xué)生自由地溝通，了解他們的喜怒哀樂(lè)，把握他們的思想動(dòng)向。這里，學(xué)生也會(huì)忘記我是他們的班主任，只把我當(dāng)成他們的大朋友。我覺(jué)得，宿舍聯(lián)系是我校德育教育的一個(gè)亮點(diǎn)。只不過(guò)有不住宿的同學(xué)，不能讓所有學(xué)生都享有與老師平等相交的快樂(lè)。

家訪。我是比較喜歡和學(xué)生家長(zhǎng)溝通的人。只是現(xiàn)在學(xué)生家長(zhǎng)大多數(shù)都打工在外，溝通不便。只要有機(jī)會(huì)，我喜歡到學(xué)生家里瞧瞧，了解一下學(xué)生的生存環(huán)境。說(shuō)實(shí)話，眼下學(xué)生的生存環(huán)境并不樂(lè)觀。有些家長(zhǎng)嘴上對(duì)孩子的學(xué)習(xí)關(guān)心，心里并不為意。和孩子在一起的時(shí)間極少，打工回到家中，寧愿打幾圈麻將，不愿和孩子說(shuō)說(shuō)話。

差生轉(zhuǎn)化。我班后進(jìn)生多，轉(zhuǎn)化困難較大。我從培養(yǎng)他們興趣愛(ài)好入手，鼓勵(lì)他們成立乒乓球小分隊(duì)，象棋小分隊(duì)，經(jīng)常訓(xùn)練，比賽，增強(qiáng)學(xué)校對(duì)他們的吸引力。成績(jī)差，不在學(xué)習(xí)上做過(guò)多要求，鼓勵(lì)他們能學(xué)多少就是多少。這樣，做他們的思想工作就比較容易。他們還爭(zhēng)著為班級(jí)做事。我班自行車排放小分隊(duì)、垃圾撿拾小分隊(duì)、教室后面衛(wèi)生區(qū)打掃小分隊(duì)、勤工儉學(xué)小分隊(duì)，大多有這部分學(xué)生組成。這樣，這些學(xué)生也在為班級(jí)做事中贏得尊嚴(yán)和幸福。張文軍還成長(zhǎng)為一名合格的班長(zhǎng)。

教育教學(xué)。本期我代八(1)、八(2)兩個(gè)班的語(yǔ)文課。為了完成任務(wù)，我積極參加學(xué)科組的集體備課活動(dòng)，做到教學(xué)內(nèi)容了然于胸。這樣，上課時(shí)我便有精力觀察學(xué)生的活動(dòng)。本期，我校的課改進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵階段，我也全身心的投入到課改中去。語(yǔ)文課和科學(xué)課不同，所以改起來(lái)難度較大。但我不能退縮。本期，我做了兩節(jié)公開(kāi)課，葛維春主任來(lái)我校搞調(diào)研時(shí)又聽(tīng)了我的兩節(jié)課。另外，如果有外校教師來(lái)參觀，學(xué)校往往介紹我的課給他們。現(xiàn)在想來(lái)，課還是存在很多問(wèn)題，我覺(jué)得，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，是課改的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是我今后努力的方向。

自習(xí)輔導(dǎo)。每個(gè)自習(xí)都要有輔導(dǎo)材料。我們的輔導(dǎo)材料，是學(xué)科組公用的。但是，我們力爭(zhēng)做到材料精選，讓學(xué)生每道題都有獨(dú)特的訓(xùn)練價(jià)值。自習(xí)輔導(dǎo)的重點(diǎn)是個(gè)別輔導(dǎo)。我關(guān)注的是那些學(xué)習(xí)存在困難或者比較聰明的學(xué)生。在材料的講解上，我重視解題方法的教學(xué)。

教學(xué)研討。本期，我積極參加教學(xué)研討。在公開(kāi)課教學(xué)后的評(píng)課中，我總是毫無(wú)保留的把自己的看法說(shuō)出來(lái)，與同事交流。學(xué)校舉辦的課堂教學(xué)改革研討交流會(huì)，我全程參加，記了半本聽(tīng)課筆記，并寫(xiě)了3000多字的心得體會(huì)。

工作實(shí)績(jī)。完成了語(yǔ)文教學(xué)任務(wù)。我輔導(dǎo)的學(xué)生在太和縣留守學(xué)生書(shū)信大賽中獲得三等獎(jiǎng)。指導(dǎo)班級(jí)學(xué)生在“迎奧運(yùn)”中華優(yōu)秀詩(shī)詞朗誦比賽中獲第一名。按質(zhì)按量地完成校本培訓(xùn)任務(wù)。

努力方向。認(rèn)真探索課堂改革，力爭(zhēng)在課改中能有所突破。認(rèn)真做好反思，在不斷反思中獲得經(jīng)驗(yàn)，提升理論水平，做一個(gè)反思型教師。

職員半年工作總結(jié)匯報(bào)參考二

正式進(jìn)駐運(yùn)營(yíng)分公司參加工作已經(jīng)有半年之久，很幸運(yùn)的，我進(jìn)入了一個(gè)充滿青春朝氣，斗志昂揚(yáng)，團(tuán)結(jié)奮發(fā)的部門團(tuán)隊(duì)——設(shè)施部機(jī)電車間。在這半年里，個(gè)人收獲頗多，感觸匪淺，現(xiàn)將這半年個(gè)人的相關(guān)情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)，具體情況如下：

一、重要工作事項(xiàng)

1、綜合大聯(lián)調(diào)。綜合聯(lián)調(diào)是今年工作當(dāng)中的重中之重，主要包括T27綜合監(jiān)控與BAS系統(tǒng)聯(lián)調(diào)(站內(nèi)BAS監(jiān)控大、小系統(tǒng)設(shè)備、冷水機(jī)組群控設(shè)備、扶梯、水泵)補(bǔ)測(cè)和T01BAS系統(tǒng)與FAS、氣體滅火專業(yè)聯(lián)調(diào)兩項(xiàng)。其主要針對(duì)全線17個(gè)站內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)備的性能進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢測(cè)調(diào)試，以備運(yùn)營(yíng)后設(shè)備的良好運(yùn)行與正常工作，確保地鐵開(kāi)通后各方面實(shí)際工作，全方位有序的順利開(kāi)展。

在此期間，我低壓配電專業(yè)主要負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)電氣設(shè)備的各項(xiàng)功能進(jìn)行檢測(cè)和調(diào)試，主要設(shè)備包括：通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。細(xì)致劃分為：①通風(fēng)空調(diào)柜各風(fēng)機(jī)連鎖風(fēng)閥和風(fēng)機(jī)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)以及故障模擬等工作重點(diǎn);②EPS應(yīng)急照明裝置11個(gè)狀態(tài)測(cè)試和9個(gè)故障點(diǎn)模擬;③照明配電箱各項(xiàng)照明回路測(cè)試。

按照聯(lián)調(diào)方案安排，我專業(yè)與車輛段OCC中心、站內(nèi)車控室、環(huán)控專業(yè)協(xié)作配合實(shí)現(xiàn)四級(jí)單元聯(lián)動(dòng)，充分實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)聯(lián)調(diào)任務(wù)的扎實(shí)有效進(jìn)行，也基本達(dá)到了公司部門等相關(guān)規(guī)章制度的要求和指標(biāo)。同時(shí)，個(gè)人的業(yè)務(wù)技能知識(shí)水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對(duì)各項(xiàng)設(shè)備聯(lián)調(diào)測(cè)試的相關(guān)步驟和要點(diǎn)方法。

2、全線設(shè)備巡檢。根據(jù)車間領(lǐng)導(dǎo)安排，在相關(guān)技術(shù)人員的一致協(xié)商與指導(dǎo)下，車間各大專業(yè)分別組織成立巡檢小組，對(duì)全線17個(gè)站各專業(yè)設(shè)備，實(shí)行循環(huán)制不間斷的檢查工作，并詳細(xì)記錄設(shè)備的具體運(yùn)行情況，并將發(fā)現(xiàn)問(wèn)題作以詳細(xì)匯總上報(bào)。我低壓專業(yè)主要負(fù)責(zé)通風(fēng)空調(diào)電控柜、EPS應(yīng)急照明裝置、照明配電箱三大部分。

3、設(shè)備資產(chǎn)清點(diǎn)移交。按照計(jì)劃任務(wù)安排，個(gè)人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產(chǎn)清點(diǎn)接收。期間，主要由廠家人員、施工單位人員共同協(xié)助，針對(duì)站內(nèi)所有電氣設(shè)備進(jìn)行逐一清點(diǎn)核查。

4、參加部門車間相關(guān)培訓(xùn)及考試。

①相關(guān)培訓(xùn)：升降機(jī)理論實(shí)操培訓(xùn)，工器具使用方法培訓(xùn)，綜合聯(lián)調(diào)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)等。

②相關(guān)考試：安全月度考試、技術(shù)月度考試，臨時(shí)上崗證考試，行規(guī)考試等

二、個(gè)人實(shí)際工作成績(jī)匯總

1、專業(yè)方面：首先，個(gè)人主要通過(guò)綜合聯(lián)調(diào)，對(duì)低壓系統(tǒng)的各項(xiàng)設(shè)備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認(rèn)知和掌握，主要包括有：①通風(fēng)空調(diào)電控柜的三級(jí)(就地、環(huán)控、遠(yuǎn)方)的聯(lián)動(dòng)操控，及變頻器、軟啟動(dòng)器故障、風(fēng)閥錯(cuò)誤、故障、E3Plus故障模擬復(fù)位方法等;②EPS人機(jī)界面的運(yùn)用操作方法、各項(xiàng)狀態(tài)測(cè)試和故障點(diǎn)模擬復(fù)位等。③照明配電箱各項(xiàng)回路的測(cè)試。其次，通過(guò)參加相關(guān)具體的培訓(xùn)考試和相關(guān)設(shè)備清點(diǎn)、切非調(diào)試、巡檢、設(shè)備驗(yàn)收等工作，個(gè)人對(duì)低壓配電專業(yè)日后的具體工作模式和重點(diǎn)要點(diǎn)有了更為全面的了解。

2、宣傳方面：個(gè)人作為工班宣傳員，在階段性的工作中先后撰寫(xiě)《夢(mèng)想與蛻變》、《地鐵與地鐵安全簡(jiǎn)敘》、《綜合聯(lián)調(diào)概況總結(jié)》、《先進(jìn)工班考核材料》、《我們地鐵》等文章進(jìn)行匯報(bào)和投稿，在鍛煉自己的同時(shí)，在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責(zé)和義務(wù)。

三、工作反思及心得

在為期半年之久的學(xué)習(xí)、實(shí)踐工作生活當(dāng)中，個(gè)人雖然在業(yè)務(wù)技能知識(shí)層面上有了明顯的提高，同時(shí)，也能夠積極主動(dòng)的完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)，但仍舊對(duì)相關(guān)具體設(shè)備元器件的原理、性能及具體詳細(xì)的操控方法不能做到細(xì)致深入的探究和科學(xué)有效的學(xué)習(xí)、總結(jié)及回顧，心中一直隱憂疑惑。

作為一名地鐵電氣工作人員，個(gè)人深知自己肩上所擔(dān)負(fù)的重要職責(zé)，為此，在以后的工作當(dāng)中，個(gè)人除了要充分利用一切有效時(shí)間來(lái)彌補(bǔ)和鞏固專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更需要繼續(xù)加強(qiáng)與相關(guān)專業(yè)人員的溝通與交流學(xué)習(xí)，不斷拓展、挖掘個(gè)人的知識(shí)視野和潛力，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的進(jìn)一步提高和改善。

最后，我要特別借此機(jī)會(huì)，向自我入職以來(lái)的所有同事伙伴和技術(shù)團(tuán)隊(duì)人員致敬!真心謝謝你們一直以來(lái)給我的信任與鼓勵(lì)、幫助與支持、理解與關(guān)懷，相信通過(guò)我們共同的團(tuán)結(jié)和努力，我們會(huì)克服一切困阻，不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)人生征程中新的跨越與發(fā)展。

職員半年工作總結(jié)匯報(bào)參考三

我在人事部擔(dān)任xx工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成?，F(xiàn)就接手后的人事2021上半年工作總結(jié)如下：

一、管理運(yùn)作方面

逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

二、行政工作方面

對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等。

三、人事管理方面

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過(guò)各種渠道，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)這次工作總結(jié)，我對(duì)20xx行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。

第4篇

這就帶來(lái)一個(gè)我們?cè)趺礃尤ジ?jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。我們?cè)谖靼驳氖袌?chǎng)從立足，打出信譽(yù)、占領(lǐng)一定的份額，到現(xiàn)在持續(xù)這么多年，我們?cè)趺礃觼?lái)總結(jié)，怎么樣在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，這是我們?cè)谌珖?guó)各個(gè)區(qū)域公司都碰到的問(wèn)題。要知道這種競(jìng)爭(zhēng)的局面是正常的，這種形式是不可逆轉(zhuǎn)的，但是我們?cè)趺礃釉谶@種形式下取勝，西安五建公司是一個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)；第二個(gè)，我們找好的業(yè)務(wù)要費(fèi)好大的勁，但是我碰到很多的開(kāi)發(fā)商、業(yè)主他們反而為找不到好的隊(duì)伍、好的承包商而苦惱，開(kāi)發(fā)商、發(fā)包商要找一支價(jià)格合理、溝通良好、質(zhì)量保證、安全文明、工藝可靠的承包商很難，就連我們集團(tuán)自己開(kāi)發(fā)的房產(chǎn)項(xiàng)目也找不到好的隊(duì)伍。所以我們必須要做到能達(dá)到業(yè)主的預(yù)期效果，能確確實(shí)實(shí)使業(yè)主滿意，要做拿的出去能打勝仗的承包商；還有一個(gè)，現(xiàn)在的項(xiàng)目利潤(rùn)空間在下降，風(fēng)險(xiǎn)在增加，我們的項(xiàng)目經(jīng)理也好，公司也好都面臨這個(gè)問(wèn)題。我們要認(rèn)識(shí)到建筑確確實(shí)實(shí)還是一個(gè)絕對(duì)好的平臺(tái)，利潤(rùn)下降但是我們還有利潤(rùn)，風(fēng)險(xiǎn)加大，但是我們的這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)相比其它某些行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，還是可控的。所以在建筑市場(chǎng)上我們?cè)趺礃觼?lái)競(jìng)爭(zhēng)、怎么樣來(lái)立于不敗之地？我們的公司，我們的項(xiàng)目部，包括我們?cè)谧?，如何確確實(shí)實(shí)能夠成為一個(gè)業(yè)主和發(fā)包商信任的、滿意的、合格的承包商？在現(xiàn)在的建筑市場(chǎng)利潤(rùn)下降，業(yè)主多元的這樣一種情況下我們?cè)趺礃觼?lái)做建筑業(yè)？這是我總在思考的三個(gè)問(wèn)題，希望我們共同來(lái)思考。

在今年的第一次工作會(huì)議上，我們集團(tuán)對(duì)工程承包這一主業(yè)的認(rèn)識(shí)和定位以及如何來(lái)做都是很清晰的、堅(jiān)定不移的，我們要把主業(yè)做好、挖掘潛力、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、提升業(yè)績(jī)，要對(duì)我們的主業(yè)緊緊抓住不放，要把我們中天“每建必優(yōu)”的這句口號(hào)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)、變?yōu)槭聦?shí)。今年我們工程承包這一板塊，整體上趨勢(shì)是比較好的，但我估計(jì)今年形勢(shì)不容樂(lè)觀，所以抓好工程項(xiàng)目管理現(xiàn)在更為迫切，更為重要。到今年四月份底，七大四小公司中，四個(gè)小公司的業(yè)績(jī)是比較喜人的，西南公司、天津公司和裝飾事業(yè)部的業(yè)績(jī)是喜人的，很有可能上半年就能完成業(yè)務(wù)承接任務(wù)，我們七大四小經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)整體上發(fā)展是比較好的，但是我們要看到：整體出現(xiàn)了一些新的情況，下一輪工程款的支付上可能比以前要緊張，開(kāi)發(fā)商要求打保證金、墊資可能要增加，停建緩建的項(xiàng)目要增加，所以我們要引導(dǎo)、管理好我們的項(xiàng)目部，怎么樣在新情況的出現(xiàn)下走出一條新路子，項(xiàng)目管理創(chuàng)出新水平，只有這樣，才能使我們自己立于不敗之地。集團(tuán)方面，在挖掘潛力、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、提升業(yè)績(jī)方面今年也有了很多的措施，包括我們這次開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，我們要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力提升我們現(xiàn)場(chǎng)的管理水平。還有今年銀根抽緊資金緊張，但是我們中天集團(tuán)的借款利息保持不變，這在我們行業(yè)里面是最低的，而且我們已經(jīng)下文，為項(xiàng)目部提供擔(dān)保、保函費(fèi)用大幅度下降。我們這次對(duì)項(xiàng)目要求裝空調(diào)、改善浴室，集團(tuán)和區(qū)域公司都要拿出錢，不是光動(dòng)嘴還要出血本，這次補(bǔ)貼我們項(xiàng)目部改善浴室，南方地區(qū)項(xiàng)目部要求裝空調(diào)，改善我們農(nóng)民工生活的環(huán)境，集團(tuán)公司和區(qū)域公司都要拿出1300萬(wàn)左右，這些都是根據(jù)我們面臨市場(chǎng)的一個(gè)判斷，根據(jù)我們中天發(fā)展的一個(gè)需要，根據(jù)我們對(duì)建筑市場(chǎng)保持優(yōu)勢(shì)，做大、做強(qiáng)的這個(gè)需要來(lái)做的。這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，無(wú)論是項(xiàng)目管理，還是會(huì)議服務(wù)，都為我們提供了一個(gè)寶貴的榜樣，希望對(duì)我們整個(gè)公司今年的工作起到很大的幫助和推動(dòng)作用。

中天現(xiàn)在機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，人越來(lái)越多。我們中天的管理層如何盡心盡責(zé)提高管理的效率、提高管理的效益，這在我們中天已經(jīng)是一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)我們是一個(gè)人在忙，幾個(gè)人在忙，而不是大家在忙，而且很多的“忙”效果不怎么樣。我們?nèi)藛T在增加、成本在增加，但是我們?cè)谌嗽黾?、成本增加了以后，如何做到與行業(yè)進(jìn)度、甲方的控制、監(jiān)理方的監(jiān)督、和項(xiàng)目部自我控制、和公司層面的指導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)督結(jié)合起來(lái)？我們要?jiǎng)?chuàng)新方法，特別要使我們所有從業(yè)在職人員加強(qiáng)責(zé)任心。我現(xiàn)在感到一個(gè)人水平是第二位的，責(zé)任心是第一位的，如果一個(gè)人明確自己的職責(zé)，千方百計(jì)去做，即使能力差一點(diǎn)，也不會(huì)出大的事，如果沒(méi)有責(zé)任心，責(zé)任心不強(qiáng)，再有本事，也要出事。我們現(xiàn)在安全教育也好，整改也好，檢查也好，實(shí)際上管理很不到位，我們要絕對(duì)杜絕、堅(jiān)決杜絕重大事故，減少一般事故，這個(gè)是我們的死命令，必須要做到。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，如果沒(méi)有我們?nèi)w管理人員，包括項(xiàng)目部的管理人員盡心盡責(zé)，隨時(shí)都可能發(fā)生事故，像山東膠濟(jì)火車相撞事故就是責(zé)任心不到位的表現(xiàn)，管理沒(méi)有效果所致。我們現(xiàn)在公司大了，項(xiàng)目多了，各種要求也多了，我們的工作有沒(méi)有到位，我們的工作效率有沒(méi)有提高，我們?nèi)嗽黾硬簧伲鎏岣卟簧?，成本增加很大，但是我們?cè)趺礃雍托袠I(yè)管理部門，和監(jiān)理公司，和項(xiàng)目部自我控制結(jié)合起來(lái)，有效的管理好項(xiàng)目，而且引導(dǎo)、指導(dǎo)、規(guī)范好我們的項(xiàng)目，這就要看我們責(zé)任心到不到位。6月份安全月中我們一定要強(qiáng)調(diào)責(zé)任、落實(shí)責(zé)任，把如何管理到位、如何管理有效作為我們的重點(diǎn)。只有我們把工作做到位，把每個(gè)人的職責(zé)都承擔(dān)起來(lái)，我們中天才能成為一列安全、快速的列車。今年我們一定要堅(jiān)決杜絕重大事故，對(duì)這些土石方、深基礎(chǔ)、大跨度、大體量混凝土的澆灌，大型的機(jī)械設(shè)備，還有食品安全、住宿安全等等我們要保證不出大的事故，減少一般的事故。今年6月份我們要評(píng)“優(yōu)秀安全員”、“優(yōu)秀務(wù)工人員”，希望我們結(jié)合這些提升我們整個(gè)集團(tuán)的責(zé)任心，使我們的專業(yè)化管理有所提升，把我們?nèi)藛T的這種專業(yè)的精神有所提升。而且我們一定要公正的去評(píng)“優(yōu)秀安全員”、“優(yōu)秀務(wù)工人員”，不能搞關(guān)系。希望大家進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，把我們中天的這種專業(yè)的精神、專業(yè)化的安全管理提升一步。第二個(gè)，這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的主題是“精細(xì)化管理、規(guī)范化管理、人性化管理”，而且今年我們提出來(lái)要加強(qiáng)對(duì)食堂、浴室、宿舍的管理，要提升這些的檔次，特別是對(duì)浴室、宿舍空調(diào)要保證硬件條件，集團(tuán)要補(bǔ)貼，區(qū)域公司要補(bǔ)貼，希望我們做好這些工作，把這件好事辦好。我們對(duì)員工的保障、改進(jìn)，不是一種恩賜，是一種起碼的應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，我們一定要認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)。我們是勞動(dòng)力密集型企業(yè)，我們首先要有聚集勞動(dòng)力、吸引勞動(dòng)力的能力。我們要在質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)文明的要求上，特別對(duì)浴室、空調(diào)作一個(gè)重點(diǎn)突破，所以我們大家一定要提高認(rèn)識(shí)。而且我們這個(gè)工作要有一個(gè)整體性和均衡性，對(duì)新開(kāi)工的有一定規(guī)模的項(xiàng)目，浴室、空調(diào)都要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，原來(lái)的盡量改進(jìn)。我們不要熱衷于去評(píng)獎(jiǎng)、爭(zhēng)榮譽(yù)，要抓基礎(chǔ)、抓實(shí)質(zhì)，慎當(dāng)明星，慎待榮譽(yù)，不要強(qiáng)求開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，不要強(qiáng)求什么榮譽(yù)，我們一定要轉(zhuǎn)到抓基礎(chǔ)，抓實(shí)質(zhì)上來(lái)，我們的發(fā)展處于新的階段，我們的市場(chǎng)處于新的轉(zhuǎn)折期，我們面對(duì)的客戶更加有理性，所以我們一定要抓好基礎(chǔ)、抓好實(shí)質(zhì)性的工作。光是榮譽(yù)是不可能支撐我們的，必須有扎實(shí)的基礎(chǔ)，我們整支隊(duì)伍，整個(gè)管理要有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步和提升，否則在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中必將淘汰。所以今年我們要在現(xiàn)場(chǎng)安全、文明的基礎(chǔ)上，浴室、空調(diào)作為重點(diǎn)突破，對(duì)員工保障（包括員工食堂、宿舍等各方面）我們要有個(gè)新的認(rèn)識(shí)。我們這樣做肯定是會(huì)有回報(bào)的。

第5篇

我知道我會(huì)成功，要不斷總結(jié)反思與自我改變。我的信念是人壽保險(xiǎn)是解決人一生五大問(wèn)題的最佳工具：幼有所學(xué)、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、險(xiǎn)有所避、財(cái)有所增。人人都需要保險(xiǎn)，幫助別人也是成就自己，簽下一張保單，幸福一個(gè)家庭。我立志要將綜合金融事業(yè)進(jìn)行到信仰境界。一路走來(lái)，每當(dāng)遇到瓶頸的時(shí)候，我總以“賞識(shí)自我、修煉自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、激勵(lì)自我”來(lái)鼓勵(lì)自己。

修行四步

一次性CLOSE（完成）的主要流程分四步：1、建立信任；2、發(fā)掘需求；3、提出方案；4、促成成交。

建立你和客戶之間的相互信任。初次見(jiàn)面時(shí)自我介紹時(shí)要坦城，禮尚往來(lái)是中國(guó)的傳統(tǒng)，平時(shí)要注意搜集客戶信息，節(jié)假日時(shí)可發(fā)短信、贈(zèng)送小禮物、舉辦答謝活動(dòng)等來(lái)維系客戶關(guān)系。如在中秋前，可以舉辦中秋品月會(huì)，推出免費(fèi)送月餅活動(dòng)。

第二步是發(fā)掘需求。生老病死是每個(gè)人都會(huì)遇到的大事，但是人本質(zhì)上是回避這些事情的，很少有人會(huì)思考這些事情。我們要為客戶考慮，每個(gè)客戶的身體、家庭情況不同，需求也會(huì)有差異。如何發(fā)掘客戶的需求呢，可以設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，用假如成交法：A、解決賣給誰(shuí)――假如要買最想跟誰(shuí)買，為什么要跟他買？B、解決買什么――假如要買，買什么？為什么？ C、解決賣多少――假如要買買多少？讓客戶自己買保險(xiǎn)。

第三步提出方案，對(duì)不同客戶的需求，給出理財(cái)或保險(xiǎn)方案。這主要看營(yíng)銷員的專業(yè)功底了，在具備保險(xiǎn)知識(shí)的同時(shí)，還需要證、期貨、會(huì)計(jì)等金融知識(shí)。因此不要僅僅滿足于保險(xiǎn)從業(yè)資格證，在工作之余保持學(xué)習(xí)的態(tài)度。

第四步是促成成交，這不是銷售最后的一步而是最重要的一步。我經(jīng)常談到要主動(dòng)及時(shí)，運(yùn)用好十大促成秘訣――占編制促成法、好日子促成法、減額促成法、孤兒保單客戶促成法、MIT促成法、僅差一單就晉升促成法、保險(xiǎn)故事促成法、以保養(yǎng)保促成法、猶豫期促成法、保單年檢放棄書(shū)促成法。以健康險(xiǎn)促成為例，營(yíng)銷員在促成時(shí)可以說(shuō)：“越早投保越省錢，健康之時(shí)當(dāng)存錢，生病之時(shí)得用錢，一生平安養(yǎng)老錢，早保早受益，如果分20年或30年早交的錢可以買一份冰箱空調(diào)或彩電?！?/p>

團(tuán)隊(duì)三會(huì)

早會(huì)。在團(tuán)隊(duì)管理中，開(kāi)早會(huì)就相當(dāng)于我們做生意開(kāi)門迎客人，你的出勤率就相當(dāng)于活動(dòng)率。每天都要有早會(huì)的主題，按照不同功能規(guī)劃出不同的內(nèi)容，比如知識(shí)、態(tài)度、技巧、習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造。我部門早會(huì)第一天是業(yè)務(wù)推動(dòng)，第二天是主顧開(kāi)拓，第三天是增員主題，第四天是銷售技能，第五天是快樂(lè)輕松周末！每一天需要有一位高管負(fù)責(zé)召集，小組人員負(fù)責(zé)實(shí)施。

產(chǎn)說(shuō)會(huì)。每個(gè)做保險(xiǎn)的人對(duì)產(chǎn)說(shuō)會(huì)都不陌生，如何提高產(chǎn)說(shuō)會(huì)的質(zhì)量？牽涉到3個(gè)方面：會(huì)前，會(huì)中和會(huì)后。會(huì)前要做好事先準(zhǔn)備，會(huì)務(wù)、主持、主講的準(zhǔn)備；會(huì)中注意紀(jì)律的維護(hù)、以及我們整個(gè)產(chǎn)說(shuō)會(huì)MIT體驗(yàn)式銷售，一次性CLOSE、整合營(yíng)銷；會(huì)后要做好總結(jié)，對(duì)客戶要進(jìn)行追蹤，追單。活動(dòng)結(jié)束后，不管客戶是否簽約，必須將客戶恭送至?xí)?chǎng)門口，并感謝客戶參與此次活動(dòng)。為下次再接觸打好基礎(chǔ)。當(dāng)然，很少有客戶在活動(dòng)中當(dāng)場(chǎng)簽下單，活動(dòng)結(jié)束后的追蹤就顯得猶為重要了，追蹤不到家一切白費(fèi)了。會(huì)后整理資料，將客戶進(jìn)行分類：已簽單客努力就戶、未簽單客戶、未聽(tīng)完產(chǎn)說(shuō)會(huì)就離開(kāi)的客戶。

社區(qū)客戶答謝會(huì)。記住我們邀請(qǐng)客戶參加社區(qū)客戶答謝會(huì)的目的是什么，簡(jiǎn)單說(shuō)就是要獲取客戶信息。首先主持人在會(huì)上一定要強(qiáng)調(diào)：填寫(xiě)完資料，才能贈(zèng)送禮品；最重要的要填是否曾經(jīng)買過(guò)保險(xiǎn)，是否了解保險(xiǎn)情況；假如要買，跟誰(shuí)買，買什么，買多少？本人配偶子女的名字，出生年月日，工作單位等等。

Q&A

Q：鐘總，您好！促成簽單后，該怎樣鞏固？才能使客戶簽單后，猶豫期內(nèi)不退保？謝謝！

A：1.告訴客戶幾天后出保單，在核保中需要客戶配合做一些體檢、財(cái)務(wù)告知之類的工作。

2.要發(fā)感謝短信；

3.保單下了之后要及時(shí)告知客戶，并遞送保單；

4.遞送保單時(shí)要再次和客戶說(shuō)明投保權(quán)益。

第6篇

簡(jiǎn)歷是用來(lái)申請(qǐng)工作的書(shū)面交流材料，它向未來(lái)的雇主表明，他們具備滿足特定工作要求的技能、態(tài)度、資格和自信。小編在這里給大家?guī)?lái)個(gè)人求職簡(jiǎn)歷優(yōu)秀模板2021最新5篇，但愿對(duì)你有借鑒作用!

個(gè)人求職簡(jiǎn)歷優(yōu)秀模板1姓名：

性別： 女

年齡：

身高：

民族： 漢族

戶口所在地：

目前居住地：

教育背景

畢業(yè)時(shí)間：__.6

畢業(yè)院校： __大學(xué)

學(xué)歷： 碩士

學(xué)科專業(yè)：數(shù)學(xué)

外語(yǔ)水平： 大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)以上

計(jì)算機(jī)水平： 非計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)用二級(jí)

求職意向

希望從事行業(yè)： 教育

希望應(yīng)聘職位： 教師

希望工作類型： 全職

希望工作地點(diǎn)：

希望薪資范圍： 面議

工作經(jīng)歷

__/09--__/1 __大學(xué)食品科學(xué)教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 科研人員

1、蟲(chóng)草菌粉、西洋參等中藥的有效成分的提取，純化及分析測(cè)定

2、功能飲料及沖劑等其他形式的保健食品的開(kāi)發(fā)研究

自我鑒定

熟悉精通HPLC等主要分析技術(shù)，多年提取，分離，純化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

熟悉HACCP、ISO等食品、藥業(yè)相關(guān)規(guī)章;

熟悉中草藥及天然產(chǎn)物開(kāi)發(fā)工藝，熟悉食品加工工藝流程;

熟悉食品營(yíng)養(yǎng)與安全知識(shí)。

個(gè)人求職簡(jiǎn)歷優(yōu)秀模板2? 基本資料

姓 名：

性 別：女

出生年月：

婚姻狀況：未婚

政治面貌：團(tuán)員

籍 貫：

目前所在地：

? 聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：

電子郵箱：

? 求職意向

期望職位：

職位類型：全職

工作地點(diǎn)：

工資待遇：面議

? 工作經(jīng)驗(yàn)

__-4—__-11：__文化有限公司

視頻部：視頻編輯 平面設(shè)計(jì)

制作舞臺(tái)效果圖，宣傳平面效果圖，以及視頻的剪輯合成，片頭片尾的制作。

? 教育背景

畢業(yè)院校：__師范?？茖W(xué)校

最高學(xué)歷：大專

所學(xué)專業(yè)：動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作

畢業(yè)時(shí)間：__-07

英語(yǔ)水平：熟練

計(jì)算機(jī)能力：普通

動(dòng)畫(huà)人物的設(shè)定，創(chuàng)作性原畫(huà)，角色的設(shè)定鏡頭以及分鏡頭，PS軟件，Painterrua軟件，Winders98軟件以及動(dòng)畫(huà)的賞鑒等。能夠熟練運(yùn)用WINDOWSWORDE_CEALPPTIE等工具處理日常辦公業(yè)務(wù)，常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)工具的配置和使用，PS圖片處理

? 自我評(píng)價(jià)

性格開(kāi)朗誠(chéng)懇，對(duì)人熱情，與同事團(tuán)結(jié)，良好的溝通技巧與協(xié)調(diào)能力，對(duì)工作積極主動(dòng)有責(zé)任心。工作踏實(shí)，能吃苦耐勞，勤奮學(xué)習(xí)和接受新鮮事物.

個(gè)人求職簡(jiǎn)歷優(yōu)秀模板3姓名：

性別：男

民族：漢族

政治面貌：團(tuán)員

出生日期：

婚姻狀況：未婚

學(xué)歷：大專

畢業(yè)院校：__技術(shù)學(xué)院

畢業(yè)時(shí)間：__年07月

所學(xué)專業(yè)：動(dòng)漫設(shè)計(jì)

外語(yǔ)水平：一般

電腦水平：精通

工作年限：1年

聯(lián)系方式：

求職意向

工作類型：全職

單位性質(zhì)：不限

期望行業(yè)：藝術(shù)、文化傳播、市場(chǎng)、廣告、公關(guān)、媒體、影視制作、新聞出版

期望職位：動(dòng)漫設(shè)計(jì)與制作

工作地點(diǎn)：不限

期望月薪：

教育經(jīng)歷

__年—__年就讀__職業(yè)技術(shù)學(xué)院動(dòng)漫設(shè)計(jì)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)

__年9月—__年3月在__網(wǎng)絡(luò)傳媒工作室從事動(dòng)漫外包工作

__年4月—__年12月在__商務(wù)有限公司從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工作

__年1月至今在__貿(mào)易有限公司從事網(wǎng)頁(yè)美工

專業(yè)技能

熟練操作flash二維動(dòng)畫(huà)制作軟件制作動(dòng)畫(huà)

熟悉運(yùn)用Dreamweaver設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)

熟悉平面設(shè)計(jì)軟件Photoshop，Illustrator等

簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)

持之以恒、永不言敗

為人樂(lè)觀，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和較好溝通能力，可以迅速適應(yīng)環(huán)境并融入其中。

喜歡思考，具有較強(qiáng)的自學(xué)能力，對(duì)新技術(shù)有濃厚的興趣。

個(gè)人求職簡(jiǎn)歷優(yōu)秀模板4姓 名：

性 別： 男

出生日期：

籍 貫：

目前城市：

工作年限：

聯(lián)系電話：

應(yīng)聘方向

求職行業(yè)： 物業(yè)管理/商業(yè)中心，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

應(yīng)聘職位： 物業(yè)管理經(jīng)理/主管，物業(yè)設(shè)施管理人員，安全/健康/環(huán)境經(jīng)理/主管，工程/設(shè)備主管，機(jī)電工程師

求職地點(diǎn)：

薪資要求： 面議

工作經(jīng)歷

__/08—現(xiàn)在： ___公司

所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心

修?？?工程總管

主要職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對(duì)__研發(fā)中心下屬公司物業(yè)各項(xiàng)目的大型機(jī)電設(shè)備前期安裝維修及機(jī)電設(shè)備技術(shù)資料歸檔、工程部技術(shù)人員技能安全操作規(guī)程培訓(xùn)，有較強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力和管理水平;

2.在高低壓電房設(shè)備、大型水冷中央空調(diào)、風(fēng)冷中央空調(diào)、水泵恒壓供水、電梯等都有較好的認(rèn)知與動(dòng)手能力，建立健全各種機(jī)電設(shè)備的資料檔案、規(guī)章制度，定期對(duì)工程部技術(shù)人員安全、操作規(guī)程技能培訓(xùn)。

能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通，能勝任工程部的工作。

教育培訓(xùn)

__/07—__/07： __市__大學(xué) 機(jī)械電子工程/機(jī)電一體化 專科

證 書(shū)：

__/07 計(jì)算機(jī)中級(jí)

__/06 駕駛執(zhí)照

自我評(píng)價(jià)

本人在機(jī)電設(shè)備安裝、維修、保養(yǎng)、設(shè)備tpm管理、技術(shù)人員培訓(xùn)方面、設(shè)備規(guī)程建立健全方面具有較強(qiáng)的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較高的理論水平。曾多次參加iso質(zhì)量體系認(rèn)證，在__家具實(shí)業(yè)有限公司工作期間作為公司iso質(zhì)量體系認(rèn)證內(nèi)審員對(duì)公司進(jìn)行內(nèi)部程序?qū)徍?。能適應(yīng)有壓力有挑戰(zhàn)的工作并且易于與人溝通。

個(gè)人求職簡(jiǎn)歷優(yōu)秀模板5姓名：

國(guó)籍：中國(guó)

目前所在地：

民族：漢族

戶口所在地：

身材：

婚姻狀況：未婚

年齡：

求職意向及工作經(jīng)歷

人才類型：普通求職

應(yīng)聘職位：建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類：物業(yè)經(jīng)理、管理處主任

工作年限：11

職稱：無(wú)職稱

求職類型：全職

月薪要求：

希望工作地區(qū)：

個(gè)人工作經(jīng)歷：

__-__ __區(qū)__街道辦事處

專職干部、區(qū)屬物業(yè)公司管理人員

__.6-__.10　__物業(yè)管理公司　副經(jīng)理

__.10-__.12 __信息大廈

經(jīng)理

教育背景

畢業(yè)院校：__大學(xué)

最高學(xué)歷：本科

畢業(yè)-__-07-01

所學(xué)專業(yè)一：經(jīng)濟(jì)管理 所學(xué)專業(yè)二：

語(yǔ)言能力

外語(yǔ)：英語(yǔ)　良好

國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀

工作能力及其他專長(zhǎng)

本人先在物業(yè)管理企業(yè)歷任保安主管、副主任、主任、經(jīng)理。后在某外資企業(yè)從事人事行政管理工作。在管理崗位上歷盡挫折，一路與失敗和教訓(xùn)同行，但通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)修，自我總結(jié)以及閱歷的不斷增長(zhǎng)，使自身的素質(zhì)及管理能力有了進(jìn)一步的提升，積累了物業(yè)管理所須的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，了解和熟悉物業(yè)管理法規(guī)，及日常的管理運(yùn)作流程。

第7篇

回想我在康業(yè)成長(zhǎng)的經(jīng)歷，不由的使我感慨萬(wàn)千。我于年4月份進(jìn)入康業(yè)醫(yī)藥華隆超市實(shí)習(xí)和工作，至今已有8年。8年中，我與康業(yè)共成長(zhǎng)，并融入了這個(gè)溫暖的大家庭；8年中，我與康業(yè)共奮斗，同雨同風(fēng)；8年中，我見(jiàn)證了康業(yè)的蓬勃發(fā)展，一步一個(gè)腳印。

今年，我能夠成為年度先進(jìn)個(gè)人，我總結(jié)成6個(gè)字：信任、支持和團(tuán)結(jié)。在這里，我要真誠(chéng)的感謝我們的李芳經(jīng)理，您對(duì)我的信任，讓我有了自己充分發(fā)揮的空間。在您的指導(dǎo)下，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能都在不斷的提高，生活上也給了我很大的幫助。我有今天的榮譽(yù)與您的指導(dǎo)和支持是分不開(kāi)的。

同時(shí)更得益于華隆超市優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)氛圍和康業(yè)公司生存理念對(duì)我的熏陶。

華隆超市地處零樓，環(huán)境惡劣，條件差。營(yíng)業(yè)空間大，空調(diào)工作量小，暖風(fēng)冷風(fēng)都無(wú)濟(jì)于事，夏天室內(nèi)溫度達(dá)30度，濕度相當(dāng)大，悶熱潮濕。很多員工出現(xiàn)胸悶氣短的癥狀。是領(lǐng)導(dǎo)給予及時(shí)的關(guān)心體貼，讓員工在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間休息片刻，呼吸新鮮空氣。有時(shí)給我們員工發(fā)冰棍，讓員工防暑降溫；冬天，室內(nèi)溫度下降到7攝氏度，室內(nèi)寒冷，員工手腳凍裂，有的手都崩了口子，一動(dòng)血就流了出來(lái)，疼的眼淚都止不住掉下來(lái)，每個(gè)手指關(guān)節(jié)都貼滿了膠布，有的老顧客都會(huì)心疼的說(shuō)：“我們買藥幾分鐘就走了，你們一站就是好幾個(gè)小時(shí)，怎么能行啊！”收銀員手指僵硬，收款困難。為了讓我們更好的收款，是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給發(fā)了毛線手套，為了營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，我們每個(gè)月會(huì)員日前都會(huì)打掃衛(wèi)生。所有員工擦衛(wèi)生時(shí)手都被凍的像小蘿卜似的。凍裂的的口子還要沾冷水。是領(lǐng)導(dǎo)給我們及時(shí)發(fā)了加絨膠皮手套。讓員工們?cè)诤涞亩毂陡袦嘏Ｎ覀儐T工沒(méi)有怨言，堅(jiān)守崗位，把我們一線的服務(wù)堅(jiān)持做到最好。日常工作，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格要求我們按照gsp要求去做，堅(jiān)持日事日結(jié)，時(shí)時(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。因此，每次都能順利通過(guò)gsp認(rèn)證和藥監(jiān)局突擊檢查，同事們團(tuán)結(jié)努力，微笑對(duì)待每一位顧客，設(shè)身處地的為消費(fèi)者著想，只要顧客有要求，我們就送貨上門，不論嚴(yán)寒酷暑；慢性病顧客，是我們重要的消費(fèi)群體，對(duì)待他們，我們更要加以重視，熱情對(duì)待，縣里的邯鋼消費(fèi)者，僅僅因?yàn)槊艽a沒(méi)有改，三番兩次不能購(gòu)藥，甚是著急，我們員工就親自帶著他到銀行改密碼，只為得到他們對(duì)我們的認(rèn)可！在這看似簡(jiǎn)單的工作中，卻傾注了華隆所有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的心血。

正是因?yàn)橛羞@樣的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)氛圍，正是因?yàn)槲覀兪冀K遵循公司的生存理念，堅(jiān)持顧客至上的原則，嚴(yán)格保證藥品質(zhì)量，不斷提高服務(wù)態(tài)度，美化購(gòu)藥環(huán)境。在廣大消費(fèi)者的心中，康業(yè)，已經(jīng)成為他們購(gòu)藥放心，值得信賴的企業(yè)！

年9月份，一位美國(guó)公民通過(guò)屢次到我超市購(gòu)藥及了解，對(duì)我超市的藥品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及舒適的購(gòu)藥環(huán)境給予了高度的評(píng)價(jià)及肯定。當(dāng)他以個(gè)人名義向福利院捐贈(zèng)藥品時(shí)，特別指定在康業(yè)華隆醫(yī)藥超市購(gòu)藥。購(gòu)藥金額達(dá)5000元。我超市年接待外賓達(dá)120人次，因此經(jīng)理要求我們學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的日常英語(yǔ)口語(yǔ)10句以上。為更好的接待外賓打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我們前面的路還很長(zhǎng)，我們要做的事還很多，但只要有公司各層領(lǐng)導(dǎo)的支持。有各位同仁的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，我們肯定能完成我們的奮斗目標(biāo)。

第8篇

銷售代表王建進(jìn)入瑞潔商貿(mào)有限公司快5個(gè)月了。這天他將上月的銷售報(bào)表交給侯總，準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候，被侯總叫住了。

“小王啊，來(lái)公司不少日子了吧？”侯總親切地對(duì)王建說(shuō)。

聽(tīng)侯總這樣問(wèn)，王建有些意外，順口答道：“是啊，侯總，馬上就半年了呢！”

侯總想了一下，開(kāi)口說(shuō)道：“小王，你的工作態(tài)度我蠻喜歡的，認(rèn)真、勤奮、細(xì)致，但我總覺(jué)得你好像有些放不開(kāi)手腳。這馬上要到年終了，你先回去想一想，我過(guò)兩天再找你聊?！?/p>

侯總的話說(shuō)了一半，讓王建有點(diǎn)兒摸不著頭腦，難道自己的工作出問(wèn)題了？

晚上回到宿舍，王建腦海里一直在回憶下午侯總和自己的談話，可怎么也想不出自己的工作到底哪里出了問(wèn)題。帶著種種疑問(wèn)，王建把自己進(jìn)入瑞潔商貿(mào)公司的這些日子重新捋了捋……

王建是一家大型快速消費(fèi)品制造廠商的銷售代表，而瑞潔商貿(mào)有限公司則是該廠商的經(jīng)銷商。身為廠家代表，王建是經(jīng)銷商與廠家之間溝通的紐帶，一定程度上，他也有約束經(jīng)銷商的權(quán)力。雖然王建不太明白自己的職責(zé)是什么，但卻清楚知道，自己的工資是廠家發(fā)的，自然要為廠家負(fù)責(zé)。

王建剛進(jìn)公司時(shí)，被一位美女領(lǐng)著去報(bào)到，這讓他頗為激動(dòng)了一把，公司里的文員都這么漂亮，待遇肯定差不了。確實(shí)，雖然王建分到的宿舍是4個(gè)人合住，但是干凈、整潔，還配了空調(diào)，公司還給新入職的員工報(bào)銷了200元的床上用品費(fèi)用，這對(duì)剛畢業(yè)的王建來(lái)說(shuō)，已經(jīng)很滿足了。

入職的第一天晚上，王建和宿舍里的另外三個(gè)同事聊了很久。雖然大家負(fù)責(zé)的崗位不同，但年輕人都有遠(yuǎn)大的理想，自然吹的不亦樂(lè)乎?？闪钔踅](méi)有想到的是，在宿舍里住了沒(méi)幾天，他就被公司外放到了瑞潔商貿(mào)有限公司做客戶經(jīng)理。

瑞潔商貿(mào)公司的老板侯總特意為王建的到來(lái)安排了一個(gè)歡迎儀式，整得他感動(dòng)不已?？傻诙欤踅ň桶l(fā)覺(jué)不一樣了。雖然自己是廠家代表，但好像在瑞潔沒(méi)有誰(shuí)把自己當(dāng)回事兒。昨天可能是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家對(duì)他才表現(xiàn)的那么熱乎，可領(lǐng)導(dǎo)走了以后，大家該忙什么忙什么，把他當(dāng)透明人一樣。

王建有些不高興，便去找候總，問(wèn)他自己要做些什么。王建記得非常清楚，當(dāng)時(shí)侯總的眼神中飄出些異樣。后來(lái)他才知道侯總當(dāng)時(shí)有些蒙，以為廠家派過(guò)來(lái)的人都是混吃混喝的，沒(méi)想到還有人要主動(dòng)干活。

侯總想了想說(shuō)：“正好今天要整理倉(cāng)庫(kù)，不如留下來(lái)幫幫忙吧。”王建欣然答應(yīng)了。

迷茫的時(shí)候要主動(dòng)出擊，找到問(wèn)題負(fù)責(zé)人，總有解決問(wèn)題的方法。這是王建在瑞潔學(xué)到的第一課。

整理倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候，王建才覺(jué)得自己的身體素質(zhì)沒(méi)有想象中那么好，才干了十幾分鐘就汗流浹背。反正天氣比較熱，王建干脆脫掉上衣，穿個(gè)小背心干了起來(lái)。沒(méi)想到和王建一起干活的工人看到他這樣，便主動(dòng)和他攀談起來(lái)。經(jīng)過(guò)了解，王建才知道，很多人認(rèn)為他們學(xué)生是拿筆桿子的，見(jiàn)不得外面的太陽(yáng)。

王建忙活了一個(gè)上午，衣服全濕透了，肚子也餓得咕咕叫，但心里卻感覺(jué)很爽快。他主動(dòng)請(qǐng)干活的師傅們一起吃午飯，飯后回來(lái)再干。有個(gè)領(lǐng)頭的工人給候總打了個(gè)電話，貌似這頓飯候總請(qǐng)了。王建推脫不過(guò)，便在用餐的時(shí)候，給大家買了幾瓶啤酒。

王建后來(lái)總結(jié)到：廠家銷售要入鄉(xiāng)隨俗，到哪里說(shuō)哪里話，干哪里的活，融入進(jìn)去就這么簡(jiǎn)單！

就這樣在倉(cāng)庫(kù)里忙活了兩天，王建對(duì)產(chǎn)品基本熟悉了，也結(jié)識(shí)了公司里的一些員工，還從他們口里了解到不少公司的情況和侯總的作風(fēng)。瑞潔商貿(mào)在當(dāng)?shù)刈龅眠€是很不錯(cuò)的，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全面，信譽(yù)好，公司的產(chǎn)品質(zhì)量又不錯(cuò)，侯總也掙了不少錢，但對(duì)員工確實(shí)有點(diǎn)摳?？赡茏隼习宓亩歼@樣吧，王建也不好去說(shuō)什么。

后來(lái)王建主動(dòng)找到侯總，要求下市場(chǎng)。雖然侯總有點(diǎn)驚訝，但還是很高興地安排他隨一輛物流車下去。從市場(chǎng)上回來(lái)的時(shí)候，侯總還特意找王建聊了許久，聽(tīng)他興奮地說(shuō)在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題和自己的想法。侯總未置可否，請(qǐng)王建一起吃了頓飯，便送他回去了。

王建晚上興奮地睡不著覺(jué)，在自己租的小房子里折騰了半宿才沉沉睡去。沒(méi)想到，第二天竟然睡過(guò)頭了，遲到了。

這天下市場(chǎng)是不可能了，因?yàn)槲锪鬈嚩家呀?jīng)出發(fā)了，只能讓侯總安排自己和城區(qū)的小車一起下去。不過(guò)王建總覺(jué)得城區(qū)的業(yè)務(wù)員對(duì)自己有點(diǎn)怪怪的，那眼神不太對(duì)勁。后來(lái)他才知道，自己錯(cuò)過(guò)的早會(huì)上，侯總把和他昨天一起的那個(gè)業(yè)務(wù)員狠狠批了一通，還扣掉了不少獎(jiǎng)金。因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)快語(yǔ)給侯總提了些意見(jiàn)，沒(méi)想到惹得大家不高興，對(duì)自己也有了些看法。這讓王建挺郁悶的，雖然自己是好意，但別人并不領(lǐng)情。

經(jīng)過(guò)這件事，王建知道了在沒(méi)弄清楚狀況的時(shí)候，不要隨便發(fā)表意見(jiàn)，有時(shí)候這也是自我保護(hù)的一種手段。

漸漸地，王建和大家都混熟了，也能通過(guò)自己的一些方法，讓侯總多掏出一些錢來(lái)給大家發(fā)獎(jiǎng)金。雖然侯總有些心痛，可看到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)也很開(kāi)心。

作為銷售人員，每月總結(jié)自己上個(gè)月的工作，并找出需要改善的地方，這種月度總結(jié)也是王建來(lái)了之后才開(kāi)始的，而且效果確實(shí)不錯(cuò)，能夠讓侯總及時(shí)了解到各個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)情況。這樣主動(dòng)暴露出來(lái)市場(chǎng)問(wèn)題，比有人打小報(bào)告來(lái)得好，這么好的辦法自然是王建想出來(lái)的。

在實(shí)踐中積累，在實(shí)踐中應(yīng)用，多總結(jié)，多思考，敢應(yīng)用，才能將市場(chǎng)做透，這是王建這段時(shí)間來(lái)的總結(jié)體會(huì)，他覺(jué)得所謂理論應(yīng)用于實(shí)際，就是這個(gè)樣子的。

王建在瑞潔的日子就這樣一天天地過(guò)去，銷售技巧和方法也不斷累積，甚至侯總的一些市場(chǎng)方案，他也能給出一些比較不錯(cuò)的意見(jiàn)。這讓侯總很滿意，在王建領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)了他不少好話。

不過(guò)，侯總今天的話到底什么意思呢？王建還沒(méi)有想明白。自己在侯總這里確實(shí)學(xué)到了很多市場(chǎng)一線的經(jīng)驗(yàn)，侯總對(duì)自己的工作也很滿意，應(yīng)該沒(méi)什么壞事吧！王建自我安慰著，還是等侯總找自己談吧。

過(guò)了兩天，候總又找王建聊，他這才知道原來(lái)是要給自己一個(gè)大好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)：廠家從明年開(kāi)始，要執(zhí)行一項(xiàng)經(jīng)銷商職業(yè)經(jīng)理人培養(yǎng)計(jì)劃。由于侯總沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，便想讓王建先嘗試一下，等經(jīng)驗(yàn)豐富了，再?gòu)淖约旱膯T工當(dāng)中選拔培養(yǎng)。

對(duì)此王建很高興，自己這幾個(gè)月來(lái)也學(xué)到了不少東西，正想拿來(lái)實(shí)踐實(shí)踐呢。以前侯總對(duì)業(yè)務(wù)插手確實(shí)比較多，王建也不好說(shuō)什么，現(xiàn)在能夠有一個(gè)獨(dú)當(dāng)一面的鍛煉機(jī)會(huì)，自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)。

第9篇

現(xiàn)將自己一年來(lái)的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行總結(jié)，以達(dá)到堅(jiān)持正確的政治方向，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，愛(ài)崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)的目的。

自己從事財(cái)務(wù)工作，能夠在公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下、在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉dxp理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，緊緊圍繞著公司的方針目標(biāo)和分公司的工作總體思路，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)財(cái)務(wù)建設(shè)，努力使分公司財(cái)務(wù)工作上新的臺(tái)階。為做好本職工作，要求全員注重財(cái)務(wù)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

今年以來(lái)，全體人員完成了《會(huì)計(jì)法》繼續(xù)再教育工作，并通過(guò)了華東地區(qū)和西南公司組織的考試。將《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》作為一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使全體人員對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)有一個(gè)較為全面的了解，從而達(dá)到了加強(qiáng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)建設(shè)的目的。落實(shí)“收支兩條線”，加強(qiáng)內(nèi)控制度，降低成本、費(fèi)用，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督作用。落實(shí)“收支兩條線”的原則，使內(nèi)部控制制度落到實(shí)處，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理提供可靠前提，是財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的重要方面。建立健全內(nèi)控制度，為強(qiáng)化財(cái)務(wù)工作的管理與監(jiān)督作用打好了基礎(chǔ)。在實(shí)施“收支兩條線”的過(guò)程中，完成了從基礎(chǔ)的“銷售日?qǐng)?bào)”延伸到“客貨運(yùn)銷售匯總表”轉(zhuǎn)換，再到“銷售資金清單”的生成，以及oracle財(cái)務(wù)帳務(wù)系統(tǒng)的切換。進(jìn)一步修訂和完善了各崗位財(cái)務(wù)工作職責(zé)，包括：《出納崗位職責(zé)》、《固定資產(chǎn)管理職責(zé)》、《人管理職責(zé)》、《客票結(jié)算工作職責(zé)》、《貨運(yùn)票證結(jié)算職責(zé)》、《會(huì)計(jì)工作職責(zé)》和《檔案工作實(shí)施辦法》。

建立健全上述各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作職責(zé)是加強(qiáng)內(nèi)控制度，自我完善監(jiān)督機(jī)制的具體表現(xiàn)，從而使分公司財(cái)務(wù)工作向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)了一大步。在降低成本、費(fèi)用上下功夫。本著支持生產(chǎn)但又力求節(jié)約的原則，在“長(zhǎng)峰呼叫中心”創(chuàng)辦過(guò)程中，所需要的柜式和臺(tái)式空調(diào)機(jī)，全部用的是以前閑置下來(lái)的，此項(xiàng)節(jié)約近4萬(wàn)元；財(cái)務(wù)部門為儉省開(kāi)支，盡量升級(jí)在用老舊機(jī)器。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，分公司的各項(xiàng)費(fèi)用全部控制在了財(cái)務(wù)預(yù)算范圍之內(nèi)。加大財(cái)務(wù)管理力度，做到客貨結(jié)算真實(shí)、準(zhǔn)確。隨著上海分公司客貨量的不斷增長(zhǎng)，尤其是公司“收支兩條線”后，需要客貨應(yīng)收賬款與實(shí)際貨幣資金收取數(shù)相配比，這樣對(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算的要求就越高。要求貨結(jié)算人員“關(guān)口”前移，定期對(duì)貨運(yùn)進(jìn)行輪流抽驗(yàn)，以防止“偷逃重量”、“張冠李戴”或者計(jì)重價(jià)格不符的出現(xiàn)，使客貨結(jié)算質(zhì)量大大地提高了。堅(jiān)持固定資產(chǎn)管理不放松，加快對(duì)老舊問(wèn)題的處理。除繼對(duì)原xx上海分公司固定資產(chǎn)進(jìn)行清理外，又組織有關(guān)人員對(duì)原子公司上海分公司固定資產(chǎn)進(jìn)行了清理，從而進(jìn)一步加強(qiáng)了固定資產(chǎn)核算及管理。按照固定資產(chǎn)管理要求，做到了專人定期對(duì)固定資產(chǎn)核對(duì)、檢查。按照要求對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行分類，建立健全了固定資產(chǎn)臺(tái)帳和固定資產(chǎn)卡片，做到了固定資產(chǎn)的“帳、卡、物”三相符，同時(shí)也做到了專人進(jìn)行管理。

在此次公司重組的資產(chǎn)清查中，經(jīng)過(guò)了“中鵬會(huì)計(jì)師事務(wù)所”的檢查，并一次通過(guò)。分公司對(duì)低值易耗品帳面進(jìn)行了清理，為低值易耗品的實(shí)物清理打下了基礎(chǔ)。加速分公司重組，為經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。隨著xx和子公司的順利重組，原xx、子公司上海分公司的“一體化”也順利地完成了。在這個(gè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)部門發(fā)揮了重要作用。首先，組織財(cái)務(wù)人員對(duì)原子公司在上海周邊地區(qū)的票證進(jìn)行了清理、回收，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了實(shí)地清點(diǎn)造冊(cè)，并按照公司的步驟及時(shí)準(zhǔn)確地完成了原子公司上海分公司財(cái)務(wù)報(bào)表的編報(bào)工作，為原兩大分公司財(cái)務(wù)合并作了充分的準(zhǔn)備。

其次，組織全體人員集中了原子公司上海分公司存在幾處的“財(cái)務(wù)聯(lián)”，對(duì)1998年-20xx年的票證“銷售日?qǐng)?bào)”進(jìn)行了歷時(shí)兩個(gè)多月的復(fù)印存檔準(zhǔn)備。對(duì)其從建辦至1997年的“銷售日?qǐng)?bào)”進(jìn)行了整理，為其票證的銷毀工作作了充分的準(zhǔn)備。再次，進(jìn)行了對(duì)原子公司上海分公司經(jīng)營(yíng)執(zhí)照的撤銷工作，及時(shí)地重新進(jìn)行了合并后上海分公司的注冊(cè)工作。以上工作的順利完成，較好地配合了公司的重組進(jìn)程，也為分公司整合后的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了有利條件。加強(qiáng)銷售管理，加強(qiáng)銷售服務(wù)，保證銷售收入的實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)格把握貨運(yùn)的資信關(guān)，強(qiáng)調(diào)了保證金和上級(jí)單位或銀行擔(dān)保雙到位；嚴(yán)格限制了各類運(yùn)單的領(lǐng)取數(shù)量，有效地規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)；及時(shí)地暫停一些拖欠銷售款的貨運(yùn)的運(yùn)單發(fā)放，對(duì)“應(yīng)收帳款”的及時(shí)收回起到了關(guān)鍵作用。執(zhí)行公司應(yīng)收帳款管理的有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)了對(duì)客、貨運(yùn)票證的審核力度，保證了應(yīng)收帳款的安全。嚴(yán)格對(duì)客、貨票證的審核，使審核后差錯(cuò)率降到最低程度。經(jīng)統(tǒng)計(jì)20xx年客、貨運(yùn)票證審核差錯(cuò)率幾乎為零。加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收帳款催繳，使應(yīng)收帳款安全程度進(jìn)一步提高，為收入的實(shí)現(xiàn)提供了有力保證。