時間:2023-03-13 11:23:25
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長陽職教中心創新德育模式和德育方法,培育德育文化,著力破解中職德育難題。
創新“四全”育人模式。一是全納理念育人。學校接納所有學生,每個學生享有尊重;學生接納同伴,理解、尊重老師,人人融入集體。通過“零輟學班級創建”等活動,教師變培養人為服務人,把學生的“缺點”當“特點”,俯下身子與學生平等對話。二是全員服務育人。學校人人都有德育工作的責任和義務。在科技體育藝術節和新生“職業素養·職教夏令營”等活動中,全體教師和學生同吃、同住、同活動。實施教師轉崗培訓三年規劃,從校領導到普通教師,全員輪訓一次,由專業的“單面手”變為學校的“全職通”,了解專業技能,提高育人技巧。三是全程跟蹤育人。從學生跨入校門的第一天起,教師便成為學生成長的引路人,伴隨其求學、就業全程。四是全面質量育人。創建“課前時事、案例引入、目標展示、討論交流、師生小結”五段式教學模式,學科教學中重視學生情感、態度、價值觀教育,巧設德育滲透點。開設“德育大講堂”,開好“四會”,即主題班會、民主生活會、團員思想報告會、學分制總結會。
創設德育收視課程。圍繞公民教育、法制教育、安全教育、職業道德教育、職業生涯指導等五大主題,在全校開設德育收視課程,即每天第一節晚自習,全校學生在教室里集體收看德育視頻節目。通過對“生活案例”(學生的校園生活、與學生相關的社會生活)的開發,實施“生活德育”;轉播“職來職往”、開發“校友風采”和“走進職場”等,強化職業道德教育和職業生涯指導;通過開發宣揚高尚文化、推介職場名人等激勵性內容和曝光丑惡現象、播放反面典型等警示性內容,培養學生的文化鑒賞能力和道德判斷能力。德育收視課程作為一門獨立課程,進行期中、期末綜合考核,納入學分體系,考核內容包括學生學習周期內的德育綜合表現、德育收視課堂表現、德育收視筆記完成情況、參與德育收視課堂研討和德育實踐活動的情況等。
創建班級德育實踐周活動。班級德育實踐周活動的運作流程為“培訓(明確任務)—實踐(參與管理)—總結(反思得失)”,即當周開展德育實踐的班級先接受教導處和團委的培訓,然后由班主任組織學生開展校園德育實踐周活動。在德育實踐周活動中,旗手訓練組參加國旗班升旗訓練,接受愛國主義教育;辦公文員組參與學校各處室的接待、收發、內務整理,接受待人處事教育;參觀導引組負責校門迎賓和客人參觀導引,接受校史校情教育;文明勸導組協助值日教師在各個值勤崗點分早中晚值班,檢查學生的佩證、著裝及儀容儀表,養成良好的規范意識;校園保潔組則負責校內公共區域的清潔衛生,培養學生的勞動、衛生觀念。班級德育實踐周活動場所由校內延伸到校外,如長陽開發區、清江畫廊、消防中隊、城市福利院等地,活動形式由定崗實踐拓展到參觀體驗、志愿者服務、文明勸導等。
關鍵詞:教師聯系學生制度 思想政治教育 有效途徑
2000多年前的大教育家孔子名言——“大學之道在明明德,在親民,在止于至善”,唐代韓愈在《師說》篇中更明確了教師的職責——“師者,所以傳道、授業、解惑者也”,當前,我國的教育教學改革不斷深入,但是,隨著知識經濟的快速發展,科技工具主義逐漸成為教育觀的主導。特別是高職院校,因其培養目標是高技能應用型人才,使教師更加重視技能的傳授,而忽視了對學生的思想引領和成長服務。由于高校辦學規模的擴大、高校學生管理隊伍的專業化、職業化,教育手段的現代化等因素,教師的分工越發明確,加之輔導員、班主任隊伍人員有限,激勵機制不健全等因素,高校的育人職能弱化趨勢明顯,因此,我們需要建立一種制度,鼓勵和規范全體教師發揮其育人功能。全體教師聯系學生制度是加強高職院校育人職能的有效途徑。
一、建立全體教師聯系學生制度的目的意義
基于上述背景,建立全體教師聯系學生制度可極大地改善學校的育人環境。既能促使教師對待育人工作的態度由負擔變成責任,又能使學校的育人工作由粗放型走向精細化。
(一)通過全體教師聯系學生制度,進一步明確了教師的育人職責,拓展了傳統的以系、班為單位的粗放型教育模式,為教師與學生交流互動提供平臺。
(二)通過教師聯系學生育人目標、內容、形式以及評價、業績考核、表彰獎勵等機制建設,提高教師發揮育人功能的積極性和主動性,引導教師主動承擔起教書、育人的雙重職能。
(三)通過制度和機制的建設,實現全員、全程、全方位育人目標,通過強化育人責任,確保了高職院校的人才培養質量,確保培養出德、智、體全面發展高素質的社會主義建設者和可靠接班人。
二、建立教師聯系學生制度的主要途徑
根據學校教師人數,把全校學生分成若干個小組,每個教師聯系一個小組,建立起了完整的高職院校全體教師聯系學生運轉模式和長效機制。
(一)確定培養目標
加強大學生的思想引領和成長服務,及時掌握學生的思想動態,注重學生可持續發展能力的培養,把學生培養成適應經濟社會發展需要的高素質人才。
(二)建立業績評價體系和考核機制
明確教師聯系學生制度的目標、內容、形式,通過定量與定性相結合的方法,建立起能客觀評價教師聯系學生活動效果的評價方式、內容和機制。定性考核主要是以聯系小組為單位,對學生進行綜合評估,并以此作為評價教師工作成果的依據。考核方式包括領導評價、同行評議、學生評價、個人述職、查閱資料五個方面,每種方式制定具體的評分標準和比重。定量考核主要是看教師是否按照制度要求完成了規定動作和內容。
注:教師要收集相關活動文字及圖片資料,填寫好活動卡片和活動記錄,作為考評的支撐材料。
(三)建立表彰獎勵制度
建立起教師聯系學生活動的表彰獎勵制度。將考核結果納入教師工作業績考核,作為評先評優的主要依據,考核結果與教師崗位變動、晉升、職稱聘任等掛鉤。對教師聯系學生活動考核不合格者,皆實行一票否決。
(四)建立教師培訓制度
把教師聯系學生制度納入干部隊伍建設和教師隊伍建設整體規劃,一是通過培訓,引導教師主動承擔起教書、育人的雙重職能,二是加強對廣大教師育人技能、方式方法、能力的培養,三是加強制度培訓和紀律教育,調動廣大教師工作的積極性和主動性。
三、建立教師聯系學生制度的具體措施
(一)搭建五個工作平臺
從高職院校特點和學生培養的目標的實際出發,通過搭建工作平臺,使教師聯系學生工作更具針對性和可操作性。
1、思想引領平臺:幫助學生樹立正確的三觀取向,加強理想信念教育,加強社會主義核心價值體系的教育和培養。同時,及時發現、分析學生的思想困惑,最大限度地糾正其思想的偏差、校正不良的心態和行為。
2、教育教學平臺:根據學生的特點、愛好等因材施教,使學生能夠真正學到專業知識和技能。培養學生科學、理性、嚴謹的思維和行為,培養動手能力、科研能力、創新能力。
3、心靈溝通平臺:要觸及學生心靈,走入學生內心世界,幫助其消除心理障礙、解決心理問題。使學生擁有堅強的精神支柱、健全的心理、完善的人格,能幫助學生克服困難、渡過難關,樹立生活的勇氣、增強學習的信心。
4、社會實踐平臺:指導學生積極參加社會實踐,提升社會實踐活動內涵,增強目的性、針對性和層次性,了解社會,磨練意志,增長才干,縮短學生走向社會就業的適應過程。
5、創業就業平臺:積極指導大學生開展職業生涯規劃,加強政策和求職技巧的指導,創造條件,培養學生的創業意識和創業能力。
(二)開展“七項一”活動
1、每學期開展一次思想報告。
思想報告會是加強大學生思想政治教育的主要途徑之一,教師可根據所聯系學生的思想狀況確定內容,并通過報告會的形式培養學生樹立正確的三觀取向,提高學生用辯證唯物主義、歷史唯物主義分析問題的能力和水平。實施多元化的思想教育策略。
2、每學期組織開展一次社會實踐活動。
社會實踐活動對于在校大學生加深對本專業的了解、確認職業發展方向、為向職場過渡做準備、增強就業競爭優勢等方面具有重要意義。在項目、內容和形式的設計上,盡可能滿足不同學生、不同層次的需要。內容包括科研項目、社會服務或志愿者活動等。
3、為每個學生做好一個職業生涯規劃。
職業生涯規劃是在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上,對自己的興趣、能力、經歷等進行分析與權衡,確定其最佳的職業奮斗目標,并為實現這一目標做出行之有效的安排。教師可針對每個學生的特點,指導學生做符合個人興趣和發展方向的職業生涯規劃,包括認識自我、了解職業世界、創業就業指導方法對目前的學習和職業準備進行決策、掌握提高和發展自己職業生涯能力的方法等。
4、每學期與每位學生做一次面對面思想交流。
在傳統的高校育人模式中,學生與教師特別是專業教師的距離可謂咫尺天涯。通過點對點的方式,教師與學生單獨對話和溝通,可以拉近師生之間的距離,建立學生對教師的信任關系。教師深入了解學生在學習、生活和思想等方面存在的問題,了解學生的成長經歷、家庭情況、教育背景。
5、每學期為學生解決一個具體困難。
學生在成長的過程中會遇到各種問題和阻礙,有部分學生存在著學習困難、經濟困難、心理問題和就業困難等。教師應結合自己的能力為學生排憂解難,或將情況及時反映給學校并與學生家長溝通。
6、每學期組織開展一次社會調查。
大學生社會調查是學生對社會生活中的某一情況、某一事件、某一問題,進行深入細致地研究。這是課堂教學的延續和補充,教師指導學生結合實際情況、針對社會熱點、聯系教材內容展開調查。通過組織學生撰寫調查報告,幫助學生掌握知識、解決疑問,并引導學生了解社會、開拓視野、挖掘潛力,訓練學生的創造性思維和對知識綜合應用的能力,并把思想道德認知轉化為生活和學習的實踐。
7、每學期幫助學生讀一本好書。
一本好書伴人生。教師應倡導學生多讀書、讀好書,養成良好的讀書習慣。為此,教師應首先做到博覽群書,從中挑選出適合學生閱讀的精品,并為學生推薦好的讀書方法。讓書本成為學生提升專業素養、加深文學底蘊、引領道德發展的有效載體。
教師聯系學生制度的建立拓展了三全育人的平臺和途徑,形成工作合力,體現人才培養的共性與個性相結合特征。同時,充分發揮了專任教師的育人功能,體現了教師本人對教師職業道德和專業精神內涵的理解及追求,教師聯系學生制度將這種無形的力量轉變成了有形的教育實踐活動。
參考文獻:
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關鍵詞 附條件不 監督考察 制度構建
中圖分類號:D925.2 文獻標識碼:A
新刑訴法的亮點之一是針對未成年人犯罪案件的特點,設置了附條件不制度,規定對于未成年人涉嫌侵犯人身權利民利、侵犯財產、妨害社會管理秩序犯罪,可能判處一年有期徒刑以下的刑罰,符合條件,但有悔罪表現的,人民檢察院可以作出附條件不的決定。它體現了非刑罰化、刑罰個別化的發展趨勢;契合了便宜主義精神,是檢察機關對未成年人不權的內涵得到深化;符合了訴訟經濟的原則,通過訴前程序分流使有限的司法資源實現合理配置,有利于訴訟效率的提高;體現了寬嚴相濟的刑事政策的發展和恢復性司法理念,有利于社會穩定。
1附條件不監督考察制度的司法困境
1.1檢察機關的人員力量難以承擔監督考察的全部工作
刑訴法第二百七十二條規定:“在附條件不的考驗期內,由人民檢察院對被附條件不的未成年犯罪嫌疑人進行監督考察。未成年犯罪嫌疑人的監護人,應當對未成年犯罪嫌疑人加強管教,配合人民檢察院做好監督考察工作。”由此可以看出附條件不的監督考察主體是檢察機關,具體到檢察機關內部就是公訴部門的辦案人員。眾所周知,基層檢察機關公訴部門人案矛盾長期存在,且較為突出。附條件不的考察期限為6―12個月,跨度較長的考察期限無形中增加了辦案人的工作量,且針對個案特點制定行之有效的考察方式和考察內容,確保個案達到法律效果與社會效果的統一,則需要花費更多的時間和精力。
1.2監督考察方式單一,難以達到立法追求的效果
檢察機關目前使用的監督考察方式以書面審查為主。主要是要求未成年犯罪嫌疑人定期以書面形式匯報生活、學習及思想情況,書面審查后裝卷存檔。個別檢察院與相關學校、社區等商定由上述幫教機構定期向檢察院報告幫教監管情況,但執行中很少能夠落實。因此從某種意義上講,檢察機關的監督考察權有流于形式之虞。
2附條件不監督考察制度構建
2.1建立檢察機關―考察輔助單位―監護人“三位一體”考察體系
根據新刑訴法第二百七十二條的規定,在附條件不的考驗期內,由人民檢察院對附條件不的未成年嫌疑人進行監督考察。但是僅憑檢察機關一家之力所發揮的作用畢竟有限。因此積極動員調動社會力量、運用各方專業方法參與到考察幫教工作中,是確保附條件不制度有效運行的重要保障。
考察輔助單位可以由公安機關、司法行政部門、學校、社區及志愿者服務隊組成。公安機關和基層司法行政部門在監外執行和社區矯正工作中發揮著巨大的不可替代的作用,而附條件不與監外執行、社區矯正在工作內容上也有交叉和貼近的部分,因此將其作為附條件不的輔助考察部門,可以實現有限司法資源的合理整合和共享。而學校和社區作為未成年人學習生活的所在,對于未成年犯罪嫌疑人的一舉一動有著更為直接的觀察。
未成年犯罪的發生與家庭因素有著密不可分的關系,有許多就是因為父母管教能力較弱或者管教方法不得當導致的犯罪,在這種情況下,檢察機關應根據具體情況為監護人提供家庭教育指導,引導監護人正確關注未成年犯罪嫌疑人的生理、心理狀況和行為習慣,敦促監護人以健康的思想、良好的品行和適當的方法教育和影響未成年犯罪嫌疑人,以期真正起到監護和管教的作用。
2.2因人而異,制定個性化幫教方案
制定方案時需把握兩個原則,即凡屬于義務教育階段應繼續接受學校教育或者有意愿上學的未成年人,力爭讓其回歸校園;沒有繼續學習條件的未成年人,力爭讓其學習一門生活技能。
我于200*年*月參加工作,至今已一年有余。一年多里,在局領導的正確領導和親切關懷下,在同志們的熱情幫助和支持下,我始終以一個國家公務員的標準嚴格要求自己,不斷增強責任意識、大局意識、時效意識,埋頭苦干,刻苦鉆研,遵紀守法,無論在思想政治方面,還是在業務能力方面都取得了長足進步,較為圓滿地完成了各項工作任務。現將一年來的工作、學習情況匯報如下:
一、與時俱進,堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦,推動工作實踐。
身為一名機關干部,始終保持與時俱進的精神狀態,努力踐行“三個代表”重要思想,這不僅是個人成長進步的需要,也是實現××工作目標,做好××工作服務于全市經濟發展和全面建設小康社會的現實需要。一年來,我主要是從以下幾個方面加強學習的:
一是參加培訓學。1、于200*年*月參加了市上組織的初任公務員上崗前培訓。通過對黨的十六大精神、行政管理知識、黨風廉政建設、機關知識、公務員條例及行為規范等條例課程的學習,充實了政治理論知識,提高了思想政治素質,為我們做一個合格的國家公務員,提供了理論上的指導。2、于××年*月底至*月初,在全局工作的安排下及局領導的關懷下,參加了全省××干部培訓班,學習了××等6門課程,經過自己的努力學習,以優異成績取得了崗位資格證書,學會了如何××,如何對××信息資源開發利用和檔案編研的原則、特點與方法。3、200*年*月參加了市保密局組織的保密知識培訓,認識到了保密工作的重要性,掌握了保密技術安全知識,新形勢下保密工作管理等基本知識,具備了作為一名保密人 員應有的素質。4、學習了《走進甘肅》商務英語,取得了優異的成績。5、于0*年*月參加了市委組織部、市人事局組織的項目管理與實務培訓班,彌補了自己在項目相關知識上的空白和不足。
二是參加會議學。先后參加了××市學習貫徹“三個代表”重要思想報告會、全省抓項目、促發展武威報告會、解放思想、加快發展大討論動員會等全市性大會,著力于深刻把握會議精神,推動工作落實這個出發點和落腳點,深入學習了十六屆三中全會和省委十屆四次全委(擴大)會議精神,真正懂得了學習貫徹“三個代表”重要思想關鍵在堅持與時俱進,核心在堅持黨的先進性,本質在堅持立黨為公、執政為民;項目是投資的載體、發展的載體,有項目才有投資,有項目才有發展。“發展抓項目”是符合社會主義市場經濟規律的科學決策,發展××經濟、加快××發展的正確選擇。
三是多種渠道學。積極參加了本局組織的“會課”學習,堅持每會必到,要求自己做到學習有筆記、有心得體會、有階段小結。平時注意向領導及身邊的同志們學習,學他們為人處事之道,學他們做好工作的寶貴經驗。堅持自學政治理論和業務知識,認真學習了黨的路線、方針、政策和中央、省市各項政策、決議及工作部署精神,廣泛學習業務知識和經濟、文化、法律等科學文化知識,累計完成學習筆記60多頁。堅持在工作中學習,在學習中提高,學以致用,用有所成,通過學習,充實了自己,提高了自身素養,使自己更好的投身到了××工作服務機制的創新中。
二、刻苦鉆研業務,努力提高自己的工作能力。
只有具備良好的業務素質,才可以很好的勝任本職工作。作為一名××工作上的新兵,面對各種不同特點的××,我在局領導的正確領導、科室領導的精心指導及同事們的幫助下,刻苦鉆研、認真學習,虛心向老同志請教,較好的完成了各項工作任務。××年*月底至*月底,學習了對××的管理及領取分發,在同志們的幫助下,做到了保管妥善,賬目明確,分發清楚,沒有出現損壞及丟失現象。在年度文書立卷歸檔期間,學習了檔案歸檔整理的原則和方法,學會了對文件的歸檔整理及保存,按時按量的完成了交給自己的任務,并與今年上半年在同志們的幫助下基本完成了交給自己的文檔立卷工作。在辦公室主任的精心栽培下,了解了機關工作的內容、性質及要求,初步接觸了一些機關公文方面的知識,順利地完成了從一名大學畢業生到機關工作人員的角色轉變。××年*月份,參與了整理三樓長期檔案庫房及檔案轉架的工作。協助本科室完成接收檔案進庫工作,對編錯號的檔案進行了重新編號,對文件目錄錯誤的檔案重新整理抄錄并裝訂,還對接收進館的檔案建立了臺帳。參與了現行文件閱覽室的建設,完成了將現行文件目錄錄入微機,為廣大群眾提供了快速便捷的服務。協同科長研究并完成了民國檔案著錄工作。學習了搶救檔案,通過搶救福利院的瀕臨滅亡的檔案,認識到了檔案保管的重要性、艱巨性和緊迫性,增強了工作的責任感和使命感。在科長的悉心指導下,熟悉了庫存檔案,協助科長為社會提供利用檔案800多卷(冊),接待查閱人員200多人(次),使自己從一個對檔案工作一無所知的門外漢叩開了檔案事業的大門,掌握了如何將文書歸檔,如何對檔案保管利用,如何及時地為利用者提供更好的服務,從而為今后的工作奠定了堅實的基礎。 共2頁,當前第1頁1
三、存在的不足及今后努力的方向
一年的工作即將結束,回顧過去既是為了尋找差距,也是為了取長補短,改進工作。一年來,雖然努力地在干好工作,但由于經驗欠缺,水平所限,在工作中還有一些做的不好或者不到位的地方:
一是由于剛參加工作,說話做事不夠嚴謹、不夠細致,今后自己要努力改正,也請領導及同志們及時地給予批評指正。
二是剛剛接觸檔案工作,在工作方法、業務知識方面還有差距,工作中有疏忽、缺乏工作思路、顧及不到的地方,今后努力改進提高。
在今后的工作中,我將再接再厲,以做好本職工作為出發點,以檔案事業的發展為己任,改正工作中的不足,進一步加強學習,加強溝通交流,顧全大局,樹立新形象,取得新進步。
(一)、加大宣傳的日常管理工作的力度,溝通、協調、管理、引導通訊員隊伍的正確工作方向、輿論導向,全面提高通訊員隊伍的凝聚力、向心力,充分調動工作的積極性和主動性。
(二)、工作信息稿件的收繳程序、收繳平臺進一步固定化,凡上交稿件一律公司內網上傳,促進無紙化辦公進程,提高工作效率。
(三)定時召開每月10日的通訊員例會,注重稿件的征收、校對、審核關,提高稿件的刊發質量。(一)、工作信息,要做到及時催稿、及時征收、及時校對、及時申請審核、及時刊發,全面提高工作效率。重視宣傳工作的日常管理,多與通訊員溝通,加強對通訊員的督導力度、培訓力度,將此項工作推向一個新的臺階。
(四)、認真對待每一個通訊員的稿件,只要是好的稿件我們一律刊發,只要是有新聞價值的稿件我們哪怕下大力氣走訪現場做調查,下大功夫修改也要刊發,這有利于調動通訊員寫作的積極性,有利于公司通訊工作的順利開展,有利于服務公司安全生產大局。
(五)、加大對各黨支部宣傳工作的督促力度,促進公司宣傳工作全面順利開展。
(六)、健全通訊員管理制度,形成規范化、制度化、約束化管理體系,進一步吸收、優化通訊員,壯大通訊員隊伍,為豐富的稿件來源提供保障。
(七)、進一步加大對通訊員隊伍的業務培訓力度,將從以下幾個方面入手(1)、對于通訊員在寫作稿件時出現的一些常見問題,及時和通訊員面對面溝通,做到及時發現、及時更正。(2)、不定期的對公司在冊通訊員進行業務培訓,提高,力爭建立一支,“政治強、業務精、紀律嚴”的通訊員隊伍。
(八)、欲擬一本《通訊員業務指導手冊》,為通訊員寫稿提供豐富的借鑒信息,手冊力求針對性,簡明性、實用性。
(九)、制定公司11個黨支部的《宣傳委員工作職責》,加強基層通訊員隊伍的管理力度,形成通訊員自身管理、部門領導直接管理、宣傳委員統籌管理、黨辦全局管理、公司領導核心管理理念的五管體系,將通訊管理工作開創一個嶄新的局面。真正做到專人管理、專人負責;層層管理,上下協調的良性工作態勢。
(十)、在平時的日常管理工作當中,我們不要輕易的向下級許諾,一旦說出來,就要認真的踐行自己的諾言,在通訊員隊伍中,樹立性的良好形象。
(十一)、在日常管理工作中,針對大家提出的問題,我們要坦然的、耐心的去聆聽,來自基層的呼聲總是最真實的,有這樣的呼聲的存在,足以證明我們的工作還有很多需要提高、改變和完善的地方。我們哪里做的不夠,就要勇于承擔責任,這樣才更有利于下一步工作的改善。我們要時時刻刻替通訊員著想,處處為他們解決實際問題。很多的問題不是一下子就能解決的,這就需要我們用一些好的方式去改變一些什么,促進一些什么。我們的宣傳干部在決定實施某項工作計劃時,我們的作為、行動都在起著決定性的引導作用和典型的示范作用。很多的我們自身不能解決的問題,要及時向上級主管領導反映,盡量解決眼前面對的實際性的問題,很多的問題不是沒有解決,而是我們沒有去找尋求解決的方法。
(十二)、工作消息的內容還是有局限性的。由于公司基層黨建工作剛剛開展起來,很多的管理制度還尚在進一步的健全、完善的階段性過程。我們不要急功近利,要不斷的健全各部門的通訊員隊伍建設,這有助于我們全面宣傳公司各個部門、各個單位的先進事跡、先進典型,真正的讓我們的宣傳工作深入基層、扎根基層、活躍基層、繁榮基層、帶動基層、號召基層,那樣,我們的工作才算做到點子上。
二、員工創作園地
員工創作園地要及時的更新內容,稿件不拘形式內容如:思想報告、工作總結、學習心得、《弟子規》連載、選發一些帶有喻示性、警惕性的小故事、及各種文藝稿件(包括文學作品、繪畫作品、篆刻、書法、剪紙等文藝形式),為豐富員工文化生活為目的,以提升企業文化,全面構建和諧礦區為目標,欲將《員工創作園地》宣傳欄欄目辦成一個精品礦區文化長廊。
三、井下廣播站
然而,很多品牌都流于自我表演和自我建構,將其強加的意義灌輸給消費者,這樣不僅不能滿足消費者高層次的需求,反而會招致消費者的反感。只有基于與消費者大量的溝通,從消費者心理的實際需求出發,找到品牌內涵與消費者內心需求的契合點,才是成功和有效的品牌營銷。
在剛剛落幕的艾菲獎頒獎典禮上,由盛世長城負責的宜家家居的“小空間大夢想”整合營銷案例獲得了全場金獎。當被問及這個案例打動評委和消費者的主要原因時,盛世長城北京分公司董事總經理蔣瀟涵表示:“艾菲獎與其他的廣告類評獎不同,它是注重實效的,而宜家的這個campaign是從實際出發,經過了充分的消費者調研的產物。它不僅吸引了消費者的積極參與,在最后的銷售效果實現上表現也非常優秀。”的確,這次活動結束后,宜家的銷售量比去年同期增長55%,遠超當初15%的目標。銷售額則增長65%。
“小空間,大夢想”的由來
全球人口已突破67億大關,城市居民與日俱增,北京、上海等大城市愈發擁擠,到2030年,將有70%的人口居住在城市,人均住房面積僅有15平方米;到2050年,全球人口將增長至97億,這意味著愈來愈少的個人居住面積和家居空間,因此“空間”也成為了新的“關鍵詞”。對很多漂泊在外的人來說,那些租住的小房間只是一個睡覺休息的地方而已;而對那些不得不結婚買房的人來說,較高的房價也限制了他們購買大面積住宅的欲望。殘酷的“小空間”的現實和美好的“大夢想”間的矛盾愈演愈烈。
作為家居用品的提供者,空間——一直是宜家家居生活靈感的來源。盛世長城(北京)服務宜家多年以來,一直致力于幫助宜家啟發消費者思考:怎樣在最小的空間里,享受到最大的愜意。去年9月1日開始的2012財年中,宜家全球都以“如何在小空間里創造更好的生活”為關注重點。
在宜家中國賣場的樣板間里,我們總是能夠看到幾十平米“家”如何被規劃和布置得井然有序。宜家致力于空間的巧妙利用以及改造,無論從產品設計到產品組合都會從小空間的合理利用出發,提供更多更好的空間利用靈感和解決方案。
消費者探索
然而,中國是一個多元化的大市場,不同地區的消費者的消費心理和行為有很大不同。在盛世長城(北京)工作了九年的蔣瀟涵認為,專注于消費者洞察是宜家與盛世長城合作的主要原因。經歷了宜家在中國各地的開店活動,對于找準每個地方人們對“家”的不同定義深有感觸。“比如,北京、上海、成都這三個城市就非常典型,北京市有大量外來人口,很大一部分人的居住方式是租房,空間狹窄是很重要的特點;而上海文化與北京有很大不同,上海小男人、大女人的這種兩性關系也會反映在家居用品的選購和空間布置上;對于成都而言,所謂‘少不入川,老不出蜀’,成都是一個非常安逸和悠閑的城市,玩文化很興盛。空間的矛盾在這里并不突出,所以我們要解決的是如何讓他們吃好、玩好,在家里就可以打麻將、K歌、喝茶。”蔣瀟涵在接受《廣告主》采訪時表示。
因此,在做任何campaign之前,盛世長城團隊要做的第一件事就是當地消費者調研,這種調研不是簡單的讓消費者填一個問卷,做幾個選擇題,而是會深入消費者的生活中,進入消費者家里,與消費者進行面對面的交流,了解他們的真實需求所在,蔣瀟涵稱之為消費者探索(exploring)的方法。這是盛世長城從中國探索出來的一套工作方法,并推廣到盛世長城全球辦公室。通過最后實效對比發現,提前進行過消費者探索的campaign明顯要比沒有進行過的效果更加顯著。
讓夢想超越空間
因此,為了讓“小空間,大夢想”的活動取得更好的效果,從去年開始,宜家便啟動了一整年的“讓夢想超越空間”系列活動,讓更多普通人發揮自己的創意,實現居家夢想。
這次整合營銷案中,宜家充分利用社會化媒體平臺,在宜家官網、人人網、新浪微博、豆瓣等多個平臺上征集中國消費者的“居家夢想”,很多消費者通過各種渠道表達了自己的家居看法。蔣瀟涵講到在征集過程中發生了很多感人至深的故事,夫妻、子女、父母對居住空間夢想雖不同,卻無一例外體現了他們對家人同樣的愛。一個剛結婚的丈夫希望給她的妻子一個雖小卻溫馨的家;一個六歲女孩的爸爸希望能在空間里給女兒打造一個游樂園。
根據征集結果,宜家中國了《中國都市人居家夢想報告》,這份報告從全國8大城市征集到的1260個居家夢想出發,總結、歸納了“中國都市人十大居家夢想”——中國都市人十大居家夢想占比最大的是“希望擁有獨立的書房“,其次是“給孩子獨立空間”,可見人們對于獨立空間、兒童成長居住感受極為重視,這也顯示了未來居住需求的發展趨勢。為了配合這一主題,宜家在全國9家商場同步推出充滿巧妙利用空間靈感的全新展間。與此同時,2012年宜家《家居指南》中,有70%以上的產品涉及小空間合理利用的靈感和解決方案,新推出的600多種新產品中,主要以“節省空間”、“移動方便”、“善用角落”等功能需求為重點,價格也更加低廉。
有夢想才會有改變,盛世長城希望通過本次活動,改變的不僅僅是家的外觀和擺放,更是消費者的生活方式和居家感受。
搭建與消費者溝通的橋梁
多年的合作,蔣瀟涵認為她所認識的宜家不只是一個購買家具用品的地方,而更像一個消費者周末休閑、購物的場所。通過逛宜家可以讓消費者產生美化自己居住環境的強烈愿望,從而實現宜家倡導的“為大多數人創造更加美好的日常生活”的品牌理念,而這一理念也成為宜家在社會化媒體平臺上展開營銷的指導思想。
在宜家,社會化媒體更像是品牌與消費者溝通的一個橋梁,近年來,宜家團隊在微博、SNS社會化媒體平臺上的投入了很多精力,除了深化品牌有親和力、創意十足、驚喜連連與靈感迸發的一貫形象外,更加注重通過線上互動與消費者進行貼近溝通,從而提供相應家居解決方案,幫助消費者筑造屬于自己的夢想空間。
在企業內部,社會化媒體也充分發揮了這一作用。微博上網友的反饋和投訴,會及時得到客服部門的溝通和解決;社會化媒體的網絡廣告投放會與媒體部進行協同;從公關層面講,更需要社會化媒體平臺與傳統媒體的結合。
在這次的獲獎案例中,充分結合平臺特性,與粉絲展開互動是一大特色。在“夢想超越空間”征集過程中,宜家通過宜家社區網站在消費者中征集“百萬居家夢想”,并在微博、豆瓣、開心網等社會化媒體平臺上進行傳播,激發廣大消費者參與進來,發揮自己的創意。
根據消費者定位,宜家目前將新浪微博、豆瓣網、開心網作為主要的社會化媒體傳播平臺,分別利用這三大平臺在覆蓋高、傳播面廣,基于興趣愛好的圈子文化,熟人間的口碑傳播方面的特點展開營銷。
[關鍵詞]全體性;專業人才成長;主導性;實踐育人
[中圖分類號]G640 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234(2013)09 — 0124 — 03
當前,轉變以書本、課堂和教師為中心的傳統教學觀,樹立高等教育為學生成長、成才和發展服務,為社會主義現代化建設事業培養全面發展的、具有實踐能力和創新能力的高級專門人才的教育目的觀,已成為眾多高校教育教學改革的共同趨向。很多專家、學者就實踐育人的組織領導體制、大綱計劃、基地以及考核評價機制開展了大量探索研究。堅持“以人為本、全面實施素質教育”的教育改革和發展的戰略主題,堅持“面向全體學生、促進學生全面發展”的育人目標,我們深入考察高校實踐育人瓶頸,積極探索高校實踐育人瓶頸的破解路徑及其實施保障,無疑會對高校實踐育人工作的常態化和長效性建設產生巨大的推動和促進作用。
一、高校實踐育人瓶頸的冷靜思考
1.從實踐育人的地位、作用看,全體性學分化的全員瓶頸
實踐育人不同于知識本位的理論育人,在高校人才培養體系中具有重要地位和突出作用。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》明確要求“教育為社會主義現代化服務,為人民服務,與生產勞動和社會實踐相結合, 培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人”。實踐,作為大學生運用知識、施展才華、服務社會的主要平臺,是大學生實現社會化、深化專業學習、培養創新能力的重要途徑。進一步加強高校實踐育人工作,是全面貫徹黨的教育方針的具體體現和必然要求,是大學生成長、成才和發展的內在需要,對于不斷增強學生服務國家服務人民的社會責任感、勇于探索的創新精神、善于解決問題的實踐能力,具有不可替代的重要作用。
《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》明確提出,“加強實踐育人工作總體規劃。系統設計實踐育人教育教學體系,規定相應學時學分,合理增加實踐課時,確保實踐育人工作全面開展。”高校實踐育人學時學分評價標準的確立,意味著要以學時學分硬性指標來衡量每個學生,參與面與受益面的全體性要求,正是新形勢下高校實踐育人要實現的重要目標之一。
2.從實踐育人目的定位看,專業人才成長的全程瓶頸
目前,部分高校對實踐育人目的定位存在偏差,沒有認識到其在高等學校人才培養體系中的重要地位和突出作用,導致實踐育人與專業人才培養脫離的現象。有的把實踐育人僅僅作為大學生思想政治教育的途徑,認為只要開展了大學生志愿者校園環保、社區獻愛心等種種社會實踐活動,就已經完成實踐育人任務。學生不僅需要掌握基本的政治理論、思想道德和法律知識之外,還應該對自己本專業的政策法規、思想道德有所認知。或者把實踐育人僅僅作為培養學生實踐操作能力的教學手段,認為開展了實驗操作、技能訓練,就完成了實踐育人任務,忽視了實踐育人對大學生形成正確的價值觀與道德觀、加快社會化進程、促進個性發展的重要作用,弱化了實踐育人功能。[1]
學生世界觀、人生觀、價值觀的樹立,思想政治素質、道德品德的養成,是一個長期、復雜、系統的過程,它貫穿于學生的學習、生活、實訓、實習、就業創業等專業人才成長全過程。學生在專業學習和實訓、實習過程中, 會產生很多的思想問題和困惑,需要我們把思想政治教育與他們今后要面臨的工作環境、現實生活緊密結合,適時的、有針對性加強職業生涯理想信念、社會責任感和職業道德法規教育。高校開展實踐育人工作,不能只追求單次轟動效應,必須遵循教育規律,將實踐育人貫穿到教育教學的全過程,將實踐育人與專業教育結合起來,充分體現和突出專業特色、專業要求,在育人目標、內容、途徑的設計和實施上要與學生所學專業的特殊要求有機契合,圍繞育人目標循序漸進地開展各項教育教學活動。
3.從實踐育人現實困境看,主導性與多樣性統一的全方位瓶頸
目前,有些高校實踐育人活動的組織、管理工作沒有跟上去,結果是隨意性較大,目的性、系統性不強,導致實踐育人活動難以全面、深入、持久地開展下去。
大學生實踐創新項目、社會調研課題、大學生志愿者公益活動、科技服務等社會實踐活動,指導思想鮮明主題突出,對學生個體、社會效果顯著。但它們都必須依托企業、社區、鄉村的特定實踐基地,因為學校經費不足和企業等單位參與大學生社會實踐的責任義務不明確,所以這些基地建設難以常態化,以上社會實踐活動難以持續進行下去,往往“打一槍換一個地點”。
許多高校實踐育人活動最后僅限于認識層面的愛國主義教育基地參觀、考察等實踐形式,表面上也興師動眾、轟轟烈烈,但形式內容簡單淺顯,對個性張揚、思想活躍、富有創新精神的大學生來說,其影響力、感染力不強。在參觀、考察活動的策劃階段,沒有深度挖掘主題,導致學生抱著敷衍應付的目的,甚至帶著旅游或加分的心態。在參觀、考察活動的實施階段,基地與學生之間缺乏互動交流,導致學生“走馬觀花”,“來也匆匆、去也匆匆”。參觀、考察活動的后期階段,學生思想匯報、評比總結的假話、大話、空話很多,甚至抄襲網上材料出現很多雷同報告。
二、努力探索、力求創新,破解高校實踐育人瓶頸
1.以構建新的實踐育人模式為實施路徑,以《素質教育積分手冊》考核為實施保障,破解高校實踐育人的全員瓶頸
在高校實踐育人工作學分化的新形勢下,為適應參與面、受益面全體性的要求,我們積極探索高校實踐育人新模式:“學生代表參加實踐活動——班級主題匯報交流——校園媒體推廣——匯編成冊充實教學資料”。學生代表參加實踐活動:參觀考察、社會服務、公益活動等實踐活動,由于實踐基地及其經費、安全保障等條件限制,全校(系部)只能是有選擇地、少數學生代表參加。如學院“愛心社”的青年志愿者們每年定期來到淮安市敬老院、兒童福利院,開展“延伸愛心,共享陽光”為主題的系列愛心志愿活動;學院“厚德杯”大學生辯論賽、演講比賽已成為深受學生歡迎和喜愛的校園實踐活動品牌,為財院學子鋪設了一個能夠展示雄辯風采的舞臺。班級主題匯報交流:根據課堂教學全面性、計劃性、系統性的特點,結合教學計劃安排,指導老師組織班級主題活動,匯報交流社會實踐的調查報告或心得體會。(如參觀紀念館后,老師組織“學習恩來精神 爭做時代新人” 班級主題活動,活動前學生自愿組成小組,進行不同角色分工:搜集資料、參與研討、制作PPT、撰寫演講稿、準備演講發言等,活動中有學生記錄、拍照,最后教師點評考核計分。) 校園媒體推廣:發揮校園媒體傳播速度快、輻射面廣、生動直觀的特點,根據實踐活動方案,利用校園畫廊、校報、廣播、學院、系(部)及課程網站,向全院師生報道實踐活動實況,宣傳學生優秀作品(如 “科學發展 聚真知”——紀念國慶60周年學院大學生獲獎征文畫廊為期一個月的展示;制作了學院“厚德網”,設置了網上課堂、新聞快遞、公告快訊、時事經緯、實踐創新、名師講壇、學子風采、師德師風、心靈驛站、厚德在線、網上紀念館等欄目,利用網絡這個信息平臺,用積極健康的內容占領學生的思想空間);匯編成冊充實教學資料:遵循“理論認知-實踐體驗-新理論認知”思想認識飛躍,將實踐活動成果匯編成冊,作為教學輔助資料。(如編制了學院“厚德杯”大學生演講比賽畫冊與“百人進華西 領略新農村”——大學生社會主義新農村考察報告集,促進了學生思想認識的提煉升華。 )
構建課堂實踐、校園實踐、社會實踐的三個層次實踐育人體系,將課堂實踐歸于課程學習考核,不低于總成績30%,將校園實踐、社會實踐納入學院教學部門的《素質教育積分手冊》考核,從新生入學起,宣傳部、思政部、團委、學工部門、各系部及社團等實踐活動組織方協助配合教務部門完成考核。以論文、報告、心得等實踐活動成果為主,不忽視學生不同角色分工、參與度及其主體作用的發揮,加強實踐活動過程的核查、實踐活動成果的評比,認真總結大膽探索出一套學分化模式下客觀公正、科學合理的實踐育人考核體系,保證大學生實踐活動學時、學分的完成。
2.以共享基地建設為實施路徑,以校企合作育人為實施保障,破解高校實踐育人的全程瓶頸
加強專業文化建設,將行業文化、企業文化、職場文化有機地滲透到專業建設中去,整合政治素質和職業素質培養,將思想政治教育融入實習、實訓基地以及就業、創業中心建設,打造專業教學與實踐育人的共享基地,努力克服專業建設同質化的傾向。學院有省級會計、電子商務兩個實訓中心、中央新亞管理學院、今世緣營銷學院、紫金保險學院三個校企合作二級學院、財經職業素養培育中心、用友會計人才培養基地以及大學生創業中心、大學生素質拓展中心,全面設立宣傳畫廊、廣告欄、標志牌等,張貼懸掛企業發展理念、行業權威專家的名人名言、畫像圖片、職業素養與崗位關鍵能力培養的結構圖、流程圖等,精心設計主題鮮明的的職場文化情境,幫助學生在進行職業技能培訓的同時接受思想品德教育和職業素質訓導,不斷磨礪學生敬業愛崗、團結協作精神。
著力加強校企合作育人,以提高學生就業創業與實踐創新能力為重點,共同制訂人才培養標準、優化課程體系、確定教學內容、開展質量評價、促進學生就業創業。出臺了《預就業頂崗實習管理辦法》,實現了專業課與基礎課學習的統一;技能訓練與理論積累的統一;職業素養與政治素養培養的統一。學院開辦了“職業素養大講堂”、“杰出校友大講壇”,定期邀請校內外專家學者、企業家、勞動模范來校報告演講、開設講座。2012年度組織企業進校園專場宣講31場。要求學生聆聽一場專家報告,剖析企業行業的發展理念;聯系一位實習師傅,學會做事更要學會做人、提交一份實習思想匯報,保證了學生實習過程中思想政治素質、道德品德的培養考察。08級旅游管理班同學參加了為期半年的上海世博會園區實習服務,鐘后梅等同學在實習思想報告中普遍反映自己從職業技能到服務態度、敬業精神再到團隊協作解決實際問題工作能力都得到很大鍛煉提高。10級機電、電子專業的海爾訂單班同學從青島海爾工業園區頂崗實習回校后,也開展了班級主題交流活動,大家暢談了海爾企業文化、指導師傅的做事風格、為人品德及其對自己的影響,以及自己未來職業規劃。
3.以整合資源、拓寬渠道為實施路徑,以編制實踐育人方案為實施保障,破解高校實踐育人的全方位瓶頸
充分發揮黨委與黨總支在大學生思想政治教育的組織、協調、實施中的主導作用,積極構建一支優秀大學生思想政治教育工作隊伍,整合宣傳部、思政部、團委、學工部門等管理工作——思想政治理論課教師教學工作——班主任、輔導員教育工作——大學生社團、青年志愿者協會等自主活動、自我教育,著力推進管理與實施、教育與教學、學校教育與自我教育的資源統一及合理配置,工作機制并軌,形成教育合力,實現學校范圍內各種教育因素、教育影響、教育途徑和數育力量中蘊含的思想政治教育因素的整合。
充分發揮素質教育基地實踐育人功能,針對大學生思想道德養成、創新精神的培養,實施形式多樣、豐富生動的教育教學活動,增強了實踐育人的針對性和有效性,實現了主導性和多樣性的統一。實踐育人工作也因此得到學院組織領導、隊伍建設、經費保障(江蘇財經職業技術學院素質拓展訓練中心前期設施投入經費70多萬)、管理考核(學院素質教育講座、公選課由學院教務處統一負責學生選課、教師授課、學生考核)等方面的支持與保障。
根據學院專業人才培養方案的指導意見,結合學院教育教學工作實際,制定學院實踐育人方案。提出實踐育人四大原則要求:理論與實踐相結合、課內與課外相結合、傳統授課方式與綜合運用現代技術手段相結合、遵循思想政治課自身發展規律與兼顧專業人才培養相結合。并對實踐育人的課程設置與學分學時分配、實踐育人的類型與方式、考核方式、教師隊伍建設提出建議。
三、高校實踐育人的探索積淀
近幾年來,我們強化實踐育人環節,著力構建了課堂實踐、校園實踐、社會實踐的三個層次的實踐育人體系。積極探索生動活潑、富有實效的實踐育人機制,開拓“學生代表參加實踐活動——班級主題匯報交流——校園媒體推廣——匯編成冊充實教學資料”新的實踐育人模式,實現了課堂教學與社會實踐互動,實踐育人的效果得到了推廣與提升;加強專業文化建設,打造專業教學與實踐育人的共享基地,服務高校高素質專業化人才培養;整合宣傳部、思政部、團委、學工部門等管理工作——思想政治理論課教師教學工作——班主任、輔導員教育工作——大學生社團、青年志愿者協會等自主活動自我教育,充分發揮素質教育基地育人功能;加強實踐育人制度建設,《素質教育積分手冊》考核、出臺預就業頂崗實習管理辦法、編制實踐育人方案等,進一步突出了學生在實踐育人活動中的主體地位與作用,激發了學生參加實踐育人活動的主動性、創造性,努力推動高校實踐育人工作取得新成效、開創新局面。
近三年來,組建了學院大學生愛心服務社,走進市兒童福利院、敬老院等地,開展“延伸愛心,共享陽光”為主題的系列愛心志愿活動;2010年開展“清江儒韻”清江浦2010孔子文化活動周,“校地攜手弘揚孔子文化 仁愛同行倡導現代文明”;組織并指導部分優秀學生擔任清浦區黃碼鄉“大學生村官助理”、清浦區“社會矛盾糾紛服務中心助理人民調解員”;以“傳承地方特色文化,推進淮安旅游產業發展”為主題,組織部分學生服務清河生態園……引導學生在學好政治理論知識的同時,自覺將理論與思想道德修養內化為自己的“德”與“行”。
2012年度邀請淮安市委常委、組織部長楊時云來校和青年大學生 “與信仰對話,共話十”。成功舉辦了第七屆大學生文化藝術節、紀念建團90周年、“5.25心理健康教育”、“宣傳運河文化、支持大運河申遺”等系列活動。成立了江蘇省首家女大學生之家,會計系學生黨員工作站、機械與電子工程系大學生黨員先鋒隊。組織學生赴華西村開展“百人進華西 領略新農村”實踐教學活動。鄭海燕同學獲、全國學聯 “中國大學生自強之星”提名獎,學院在省教育廳組織的“身邊榜樣,前行力量”主題教育活動中榮獲三等獎。學院還被評為全省大學生“進社區、進鄉村、進工地”法律援助志愿服務活動先進集體。
這半年是我們踏入大學的第一個半年,對大學的生活從懵懂到適應,對同學們從陌生到熟悉,對工作的開展從生硬到熟稔。經過這半年的磨練,深切地體會到大學的學生干部和以前高中的學生干部完全不同。不僅是做的事情的內容不同,所要擔負的責任也大大不同。作為大學的學生干部,要肩負的責任要大得多,特別是作為班級的團支書肩負的就是一個班的職責,要擔負得起一個班級。同學們的思想動態、行為方向,都需要你來正確的指導與引領。
在擔任團支書的這半年中,挫折與釘子沒有少遇到,可是我卻不想要抱怨,正是因為這些使我對人生、對自己思考了許多。挫折總是能夠讓人成長,也許這就是人生的必修課。從思考中收獲了許多做人的哲理,頗有感慨。那不僅僅是工作上的技巧和方式,還有許多為人處世的方法。怎樣與同學們更好地相處,能夠將大家積極帶動起來齊心協力、攜手共建美好班級,是我思考的最多的。“一個班級的榮譽是要靠全體成員共同努力的”、“一個沒有領導的集體是散亂的”,做好一個盡職盡責的好團支書也是至關重要的,好的決策能夠增強集體的凝聚力,從而使班級有更強的創造力。
下面按照我們的支部計劃和實際開展的團支部活動將我們的團支部工作總結如下:
1、班級秋游。在前期的精心策劃下,我們班順利的組織了秋游活動。民主征求秋有意見、訂校車、采購秋游材料、分小組負責、踩點等整個秋游活動有條不紊的進行。因為是班級的第一次聚會,大家對活動抱有高度的積極性,每個人都積極參與了此次活動。因為是男女分組,在燒烤中,大家各自分工明確,干得井井有條。烤出來的食物,互相分享、互相贊嘆,場面十分融洽。每個人的臉上都洋溢著明媚的笑容,所有的美好瞬間都被記錄在相機里,成為了永久的記憶。此次活動,增加了全班同學的交流,加深了大家的友誼,提高了班級的凝聚力、向心力,促進了班級的健康發展。
2、10月末團組織生活會。第一次搞團組織生活會,顯得有點棘手,在完全沒有經驗的情況下,只能自己擔當所有的重擔,這也導致團委的分工不明確,不能使每個人有效地起到作用。因為第一次團會遇到了打掃包干區,裝扮場地的時間不夠,只能由我一個人先去教室裝扮氣球。此時又遭遇了教室的多媒體出現故障,事先做好的精美的ppt不能放映,音箱也不能使用。同時因為錯信了錯誤的消息,導致了我們班的團會推遲了半個小時進行,使得一切都匆匆忙忙,一種莫名的緊張的氣氛一直籠罩著自己。只能極力讓自己鎮定,安排同學們坐定,開始團會。在跌跌撞撞中,第一次團會終于開展了,令人欣慰的是班級的積極性很高,整個會場的氣氛很好,同學們十分配合。節目也十分精彩,同學們不時得拍手叫好。團會結束后,我對自己進行了深刻的反思:為什么此次團會會出現這么多的問題?總結下來還是經驗不足,事先準備不夠。此后,我做了大量的功課,積極地向學長學姐們請教,汲取經驗,為的就是力爭將下次的團會辦得成功、出色。
3、生活補助工作(即助學金的評定)。班委和各個寢室的代表嚴格根據學生手冊和學工處的具體要求,本著公開、公正、透明的原則,開展了三次的評議工作。小組的每個成員積極深入地了解每一個申請的同學的家庭經濟狀況和個人生活情況,民主并且實事求是地對每一個申請助學金的同學進行嚴格的評定,反復討論審核,力爭做到公平、公正。在我們班貧困生較多的特殊情況下,極力爭取了更多的名額,切實為同學們謀福利。在全班同學的監督下,圓滿而順利的完成了助學金的評定工作,為生活困難的同學排憂解難,使得他們能夠更加專心地學習。
4、班規的制定。因為是剛剛成立的班級,一切都是空白,所以班規的制定也顯得尤為困難。這一期間,我們搜尋了大量的資料,積極去像學長學姐請教。經過班委的積極討論和班長團支書的最后潤色,初步制定了我們這一學年的班規制度,由班主任和全班同學提出意見,最后修定而成。
5、班級信息化建設。通過加強團支部、班委會信息化建設,利用計算機網絡、手機短信等現代化技術手段,搭建共青團組織交流的新平臺,對內轉變工作方式、提高工作效率,對外樹立新形象,提高服務能力,不斷適應新形勢,滿足新要求,扎實推進共青團工作創新發展。建立qq群、博客,qq群用于班級支部成員日常溝通聯系,博客(qq空間)或者網站用于班級支部各類信息。
6、運動會的參與。十一月初舉辦的運動會,是我們進入大學以來參加的第一個運動會。在運動會期間,將責任分配到各個寢室長,負責寢室成員有序地進行觀看與助威,使得整個運動會的進行中沒有出現打鬧、破壞秩序的事情發生。團支書負責積極鼓勵與收集宣傳稿,宣揚運動精神。我班每個同學都為院里取得“優秀組織獎”盡了一點綿薄之力。
7、與青年骨干教師交流活動。安排青年骨干教師與同學們的一次交流活動,互相傾吐心聲,增進了教師與同學們之間的交流,使得教學相長。
8、11月末團組織生活會。吸取了上次的教訓,經過我們團支部開會討論,確定團會的流程和形式還有分工情況。值得一提的,雖然同學們平時的社團等活動很忙,但是大家都積極地參與到團會的節目彩排中,沒有抱怨,而且利用課余時間積極排練,力爭將節目演好。到了團會那天,團委門早早地就去布置場地,調試ppt,確保團會如期順利開展。不到2點,全班同學就全部就位,安靜等待團會的開始。2點一到,教室里就傳來軒昂的團歌,為此次的團會順利開展打下了基礎。此次團會,形式新穎、節目精彩、反映熱烈,取得了前所未有的良好反響,使得我倍感欣慰,所有的努力沒有白費。這次團會,我不僅收獲了成績更收獲了感動。
9、團校培訓。財管院對部分學生進行了團校培訓。在此次培訓中,我們收獲許多學習和工作的方法。書記、輔導員更是貢獻出雙休日的時間為大家講課,大家十分感動,聽的也很認真。在此次團校培訓中我負責通知同學培訓的時間、地點,課后積極對同學們進行思想上的引領,最后負責收齊課后的聽后感以及思想報告,確保每個成員都在培訓中有所收獲。
10、班級簡報。班級簡報是一本展示全班風采的班級雜志,我主要負責了班委的分工以及簡報各個欄目稿件的整理。為了促進班級之間的交流,向大家展現財政q1041的風采,班級簡報由此誕生。其別收納了班級各個同學的生日等情況,促進了班級同學間情感的交流,為打造一個溫馨祥和的班級出一份力。
11、12月末團組織生活會。此次的團會因為接近期末考試,所以大家的時間并不是很充裕,因此我們采取了三個班聯合舉辦的方式,減輕大家的負擔。我們幾個團支書私底下進行了多次的討論,密切的交流,最終確定了團會的初步策劃。三個班的團委進行了積極的討論、詳細的分工,確保團會順利的開展。由于教室緊張的原因,采取了露天團會的形式,卻取得了意想不到的良好效果。我班多次排練的節目《武術雜燴》因此不受場地限制,能夠完全施展開,取得了良好的現場效果,體現了年輕人健康向上的風貌,切合了主題。此次聯合的團會,促進了三個班之間情感的交流,使得整個財管院大一更加和諧、融洽。
12、元旦聚會。初步擬定為全班同學歡聚一堂,由團支書放一些有教育意義的電影,活躍氣氛,引領思想,促進班級交流。
13、除了上述基本工作以外,團支部還有一些瑣碎的事情,比如團費收繳工作,團員證注冊以及團員證補辦工作,再就是日常通知等。
半年來,我發現來自不同環境、有著不同性格的人的同學們有很多不同的想法,他們有著熱情卻羞于表露。作為班內的團支書,我想我有義務來積極帶動這類同學,使他們也迅速融入到財政q1041這個集體中來。把班級當作溫馨的心靈的港灣,放心大膽地說出內心的想法,為班級建設出一份自己的力量。所以在今后的工作生活中,我會注意在這方面傾注力量。
新年,新氣象,新起點,我希望在剩下的半年任職期內能充分發揮力量,仍然能保持足夠的熱情,守著那份堅持與毅力,履行最初的承諾,認認真真做好自己的工作,為班級多做貢獻。
(一)日常工作
1、因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據,有約可依”的原則,辦公室迅速出臺了一系列規章制度。包括:《xx物業有限公司制度匯編》、各崗位人員職責、管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺、部分制度的上墻明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明了方向,提供了依據。
2、制作并安裝溫馨公示牌、信息公示欄以及草坪標識牌,規范小區日常生活。
3、籌備組織業主大會,完善小區監督機制并且加強與業主各項信息的溝通,使xx物業成為xx經濟技術開發區首家真正正式組織召開業主大會的公司,做行業的領跑者。
4、接受業主維修服務的報修全年共有1000余件,并且積極協調解決。
對未過保修期的太陽能、陽臺門窗、可視對講、防盜門、電梯以及其他方面的報修積極聯系廠家,針對太陽能、門窗以及電梯報修率過高的問題以書面報告的形式向上級領導反映并且協商解決。
對2號樓、3號樓天井蓋漏雨,地下車庫漏水,小區下水管道排水困難、墻體瓷磚脫落等工程遺留問題找房地產開發部門協調解決。
對服務不到位的問題謙虛聽取意見并馬上制定解決方案,爭取在最短的時間內將問題解決,給業主一個滿意的答復。
5、全年共辦理新業主入住149戶,辦理裝修相關事宜58項。到2008年12月31日交鑰匙213戶,未領鑰匙22戶其中包括4戶未售。
6、組織專業知識的培訓,學習專業知識,加強全體員工的專業化技能,提高業務專業化、規范化、標準化水平。
7、督促各部門工作,組織各項工作會議,發揮集思廣益的作用,進一步完善工作。
8、小區設立意見箱,及時采集業主建議,謙虛謹慎糾正工作中存在的不足,并且就業主存在異議以及誤解的工作,在第一時間內向業主做出解釋,保證與業主的溝通。
9、協助集團經管部做好“業主問卷調查分析報告”,并且從中發現管理與服務過程中的差距,并且就業主提出意見以及建議立刻落實解決。
10、2008年9月27日集團組織召開物業、地產工作分析會議,集團總經理任總提出物業服務工作中存在的十大問題并且提出物業工作目標,即到2008年年底物業公司在服務水平、管理水平上要達到xx開發區一流水平,到2009年年底達到xx市一流水平。辦公室根據此次會議組織全體員工學習會議精神,逐個發言總結工作中存在不足,并提出今后改正方案,把此次會議作為今后工作新的起點,以更高的標準要求自己,絕不辜負集團對我們的厚望。
(二)加強小區精神文明建設
1、在奧運會舉行之際,我們加大了奧運的宣傳力度,打出“為奧運加油,為奧運喝彩”的標語,同時加大了奧運知識的宣傳,加強了小區精神文明建設,營造了小區良好的文化氛圍。
2、加強消防常識的宣傳,提高業主的自我防范意識。
3、在小區門口安置兩臺便民服務車,方便業主出入搬運物品,此項創新服務成為xx開發區首例,得到了廣大業主的一致好評,得到領導的認可,同時加強小區業主互幫互助的意識,提高小區精神文明建設。
(三)協調解決問題
1、3號樓2單元702住戶家墻體出現裂縫,物業積極與房產工程部門溝通,最后協商解決,給業主一個滿意的答復。
2、1號樓1單元1101是一對老夫婦,剛搬家就出現房屋大面積漏水、陽臺門出現漏縫、太陽能不熱等問題,物業人員進行了逐一解決,得到業主的好評。
3、建行家屬樓大部分業主建議將取暖方式改為一戶一閥,物業公司為建行家屬樓廣大要暖用戶考慮,負責協商個別意見分歧較大的業主,并且聯系工程人員,主動為業主排憂解難,最后搶在冬季到來之前成功完成建行家屬樓一戶一閥改造。
4、由于建筑施工問題,小區高層玻璃幕墻出現漏雨現象、陽臺窗戶出現玻璃漏氣現象,物業發現問題,積極與xx港建筑集團溝通協商解決,最后xx港建筑集團與物業簽訂責任狀,保證2009年春季將問題集中解決。5、經過鍋爐設備改造,鍋爐房能源得到了最大限度的節約,2007年—2008年供暖面積為13204.79㎡,2008年—2009年供暖面積為20446.92㎡,平均節煤7.28㎏/㎡·月。
6、地下車庫各單元門禁管理存在漏洞,發現問題后工程部門立即做出解決方案,并積極聯系鎖王,在最短的時間內將問題解決,是業主的安全進一步得到保障。
(四)收費情況
截止到12月31日收取08年物業費:107732元;電梯費14698.69元,預收09年物業費54949.99元,預收09年電梯費16945.3元,收取取暖費510109.28元,裝修監管費40600元,車庫車位物業費1058元,門禁智能扣1660元,基本保證了本小區物業管理工作的正常進行。
二、工程部門工作
1.2008年9月我們通過對地下車庫照明的改造,用15W節能燈替代60W普通白熾燈,最主要的是我們發現工程設計照明距離太近沒有必要安裝過多的照明設備而且有部分白熾燈已經壞損,雖然已經達不到照明的效果但還是與正常白熾燈一樣浪費電能,經過工程工作人員的改造現每天的用電量比未改造前至少節省15000W/h,通過對比今年比去年節電5475000W/h,共節約電費3000元。
2、為確保安全渡過雨季汛期,今年按照年初制定的維保養護計劃,完成各樓避雷接地檢測,同時對配電室高壓絕緣用品進行了檢測。
3、除按期完成制定的維保養護計劃外,平日注意加強對公共區域照明、安全指燈、機房照明的巡視檢修。
4、配合電業局對小區供電線路的改造;配合房地產工程部門解決小區未完善事宜;配合二次加壓水泵廠家對設備的保養,鍋爐供暖期間負責鍋爐房各項設備的維修,并協助鍋爐工的日常工作,做好鍋爐工與辦公室人員的溝通,在這期間工程維修人員連續加班。
5、加強房屋裝修的管理。今年為業主辦理裝修手續58戶,為加強對裝修戶的監督管理,對私搭亂建、侵占公攤的行為堅決給予制止,并提示裝修戶一切按照裝修管理協議及消防治安協議去施工,一律辦理裝修手續,嚴格控制無證施工、違章施工,并堅持每戶進場前做好室內防水的閉水實驗,保證施工質量,維護業主的利益。
6、電梯保養維護。本小區電梯由富士電梯公司負責每月做一次維護保養。我工程人員配合進行監督實施,并負責每日電梯運行巡視檢查,做好記錄,隨時對電梯的運行狀況實施監測,做好電梯運行的管理工作,保證了業主乘坐電梯的安全。
7、協助辦公室處理業主報修,使有關工程報修方面的工作有了頭緒。
三、保潔工作
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規章制度,嚴格執行清潔工作規程,全天候清掃小區院內、天臺、走廊、地下車庫、小區前院等全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創造了一個干凈的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,實行業主監督制,每月不定期檢查,確保工作的力度。同時實行互監制,即保安人員監督保潔人員的工作力度,保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約,互相鼓勵,也取得了顯著的效果。本文來源:[]
四、保安工作
一年來,保安隊嚴格按照公司的規定,逐步完善保安隊各項管理制度,加強隊員的崗位紀律管理,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發生一件意外安全事故。經過各種培訓及領導的幫助,已成為一支拉得出,打得響,有較強執行力和戰斗力,能出色完成任務的隊伍。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的無;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。在這樣的思想下,全體保安隊員們共同完成了以下各種任務1、消防管理
消防安全工作是關系到業主生命和財產安全的一件極其重要的工作,保安部門始終以高度的警惕,百倍的努力,確保著小區的安全與此同時利用各種機會開展防火宣傳教育,加強了保安隊伍的消防意識,同時也可以提高業主的自身防范意識。經過二個月的消防前期培訓,陳剛總經理安排保安隊2008年2月15日策劃組織了一次集中消防演練,按照演練方案進行假想報警、人員疏散、現場撲救,使隊員掌握了滅火器的使用方法等基本滅火技能,從而提高了整體員工的應急處理能力,使業主的生命財產安全得到了更進一步的保障。
2、治安防范管理
由于措施得當,防范意識強,保安巡視發現各類治安問題二十余次,現場處理二十余次。主要內容包括:注意細節,巡邏拾到業主丟失物品并歸還4次,在巡邏過程中發現業主鑰匙未拔5次,全面檢查未入住房屋,協助警察抓捕路過小區違法人員1次,制定嚴格的門崗出入制度,全年外來人員進出小區一萬多人次,無任何治安事件發生,嚴格控制來訪人員及裝修人員,制止行為不良私自進出小區人員七十余次,確保小區安全。
3、停車場及停車管理
由于小區業主新入住以及停車位大部分未售,業主沒有形成固定的車輛存放模式,車輛存放秩序較亂,保安每天到地下車庫按規定位置為業主排放車輛,嚴格落實地下停車場管理制度。
4、對于閑雜人員的管理
小區實行嚴格的出入制度,業主以及辦公室人員都持卡出入,業主親友進入小區有保安人員通知業主并送到家中,裝修人員以及其他人員辦理臨時出入卡,嚴禁閑雜人員進入小區,就目前來看我小區的出入管理是開發區最嚴格的。
5、節能降耗
小區內生活垃圾氣味大,并需及時清理,原來是每天清理兩次,一次油耗為15元,每月油耗為900元,后來由保安隊長聯系環衛人員,把小區內的生活垃圾處理問題承包給環衛人員,費用為180元/月節省了物業公司的人力以及油耗,每月可節省720元,全年節省8640元。