引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇班組長(zhǎng)培訓(xùn)總結(jié)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

孔主任在開(kāi)學(xué)典禮上發(fā)表講話，要求我們?cè)诖舜闻嘤?xùn)中要做到學(xué)有所得、學(xué)有所用、學(xué)以致用，始終鼓勵(lì)著我。決心一定要把學(xué)到的先進(jìn)班組管理理念，帶到實(shí)踐中去，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，成為新時(shí)期的新型班組長(zhǎng)。

我們的培訓(xùn)課是拓展訓(xùn)練。項(xiàng)目雖然是一些小游戲，但是給我啟發(fā)很大，印像最深刻的是畢業(yè)墻，他需要的就是這種團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)成員都要團(tuán)結(jié)一心，互幫互助發(fā)自?xún)?nèi)心的自信，去為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。其實(shí)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)、互幫互助、自信也可以激發(fā)他們對(duì)你更加的信任與擁戴，這只會(huì)使你更方便、高效的領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成目標(biāo)。現(xiàn)代社會(huì)就像一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，每個(gè)人必須有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能使你所在的團(tuán)隊(duì)利于各種環(huán)境中，戰(zhàn)勝困難。作為班組長(zhǎng)的我要帶好自己的團(tuán)隊(duì)，關(guān)心、信任、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成企業(yè)交給的各項(xiàng)任務(wù)。使我更加的了解到“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。”這句話的真是含義。

理論課是學(xué)習(xí)班組的建設(shè)與管理、法律知識(shí)。如何做好兵頭將尾。在課上老師很直觀的提出了如何做好班組長(zhǎng)的基本要求和應(yīng)該具備的素質(zhì)。出色的管理干部應(yīng)具備組織能力，第一是組織好自己，第二是組織好部署。一個(gè)不懂得規(guī)劃自己的人無(wú)法去組織他人，也無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。交流與溝通協(xié)調(diào)能力是人際交往能力的一個(gè)重要體現(xiàn)方面，在班組管理實(shí)際中，因不注重溝通協(xié)調(diào)或技巧不對(duì)而導(dǎo)致工人與班組長(zhǎng)之間，班組長(zhǎng)與同級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生誤解，引起不滿的事情常有發(fā)生。要想營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境和氛圍，注重人與人之間的溝通協(xié)調(diào)和技巧就顯得尤為重要了。只有具備組織協(xié)調(diào)能力，做好交流與溝通才能建立完美的團(tuán)隊(duì)。這堂課使我們?cè)诶碚撋系玫搅伺嘤?xùn)，在能力上得到了升華，為以后的班組建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第2篇

關(guān)鍵詞：　能力素質(zhì)；創(chuàng)新模式；管理機(jī)制

Abstract：　Under　the　new　form　of　colliery　enterprise　to　team　leader's　ability　and　quality　to　raise　new　requirement.　Surrounding　the　team　leader　should　have　the　quality　and　ability　requirements，　on　the　demand　investigation，　setting　up　training　courses　scientifically，　innovate　training　mode，　"order　type"　training，　innovative　means　of　examination　and　reform　team　leader　training　mode，　improve　the　quality　and　ability，　is　the　basis　of　good　the　coal　mine　grassroots　team-building　work；　Estabishment　of　effective　management　mechanism，is　the　training　of　team　leaders　to　ensure.

Key　words：　quality　and　ability；innovation　mode；management　machanism

班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)作業(yè)單位，處于管理的最前線，企業(yè)效益要靠班組來(lái)實(shí)現(xiàn)，安全生產(chǎn)要靠班組來(lái)保證，所以，班組管理工作直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。而作為“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)是班組管理最直接的組織者和指揮者，提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力，對(duì)提升班組管理水平有著重要作用。

當(dāng)前，在受到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，煤炭市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，公司依然堅(jiān)持人才培訓(xùn)工作不動(dòng)搖，在日常培訓(xùn)工作開(kāi)展之外，決定在全礦區(qū)分期分批對(duì)班長(zhǎng)、跟班隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)提升培訓(xùn)，以“結(jié)合崗位、針對(duì)公司、突出特點(diǎn)”為標(biāo)準(zhǔn)；以“案例教學(xué)、理論更新、現(xiàn)場(chǎng)考察、互動(dòng)研討”為手段，切實(shí)體現(xiàn)班組長(zhǎng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和生動(dòng)性，提升班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、安全管理能力和個(gè)人管理技巧，提高班組長(zhǎng)解決班組實(shí)際問(wèn)題的能力。改革班組長(zhǎng)培訓(xùn)模式　提高班組長(zhǎng)素質(zhì)能力勢(shì)在必行。

一、新形式下班組長(zhǎng)的能力素質(zhì)要求

班組長(zhǎng)是煤礦最基層單位的負(fù)責(zé)人，處于“兵頭將尾”的地位，既是生產(chǎn)者，又是管理者。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一批優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，那么企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理的措施就很難得到順利落實(shí)。新形式下，對(duì)班組長(zhǎng)的個(gè)人能力和素質(zhì)提出了全新的要求，主要可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1、政治思想素質(zhì)

具有較高的政治思想素質(zhì)是當(dāng)好班組長(zhǎng)的首要條件。對(duì)黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針及安全管理的法律規(guī)章能夠正確理解，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、工作目標(biāo)能夠全面了解；熱愛(ài)煤炭事業(yè)，敬業(yè)奉獻(xiàn)；有良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品質(zhì)，自身修養(yǎng)好；具有良好的工作方法，辦事公道，不徇私情。

2、科學(xué)文化素質(zhì)

班組長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)化與從事的崗位是對(duì)應(yīng)的，要熟悉本工種的基礎(chǔ)理論知識(shí)，掌握本工種的基本操作技能，了解本班組所用的設(shè)備、工具、儀器儀表的結(jié)構(gòu)、原理、維護(hù)和保養(yǎng)，能夠勝任班組各崗位工作，是班組生產(chǎn)技術(shù)多面手。同時(shí)，還要具備對(duì)本企業(yè)的新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新材料有較快消化吸收和組織推廣實(shí)驗(yàn)的能力。

3、管理素質(zhì)

要掌握本班組管理需要的計(jì)劃、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、工具和經(jīng)濟(jì)核算等方面的管理知識(shí)。在實(shí)際工作中應(yīng)有較強(qiáng)的組織和管理能力，能夠團(tuán)結(jié)班組工人一道工作，善于調(diào)動(dòng)班組工人的勞動(dòng)積極性，搞好崗位之間、工種之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

4、身心素質(zhì)

煤礦井下條件千變?nèi)f化、情況復(fù)雜，煤礦生產(chǎn)任務(wù)緊張而繁重，不利于班組建設(shè)的因素時(shí)有出現(xiàn)，所以，班組長(zhǎng)必須具備良好的情緒控制能力和較強(qiáng)的心理承受能力；礦井生產(chǎn)環(huán)境相對(duì)較差，自然條件變化較大，勞動(dòng)強(qiáng)度較大，上下井及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)，要求班組長(zhǎng)具有吃苦耐勞、勇敢頑強(qiáng)和克服各種困難的毅力。因此健康的體魄是必須具備的身體條件。

5、創(chuàng)新素質(zhì)

煤礦班組管理不斷面臨新的形勢(shì)和任務(wù)，面臨新的挑戰(zhàn)，需要解決新的問(wèn)題和矛盾，要求班組長(zhǎng)一定要摒棄墨守成規(guī)的舊意識(shí)積極學(xué)習(xí)、運(yùn)用新知識(shí)、新技術(shù)、新方法、新工藝，具備開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)，不斷適應(yīng)發(fā)展的新形勢(shì)。

二、創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)模式

在確定了班組長(zhǎng)的素質(zhì)要求之后，就要考慮采用何種模式、方法對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。班組長(zhǎng)素質(zhì)教育培訓(xùn)不同與安全管理人員、特殊工種的取證培訓(xùn)，也不同與新員工的入企培訓(xùn)，它是一種綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已證明，照本宣科式的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法收效甚微，已經(jīng)不適用，要結(jié)合班組長(zhǎng)的自身特點(diǎn)，崗位要求及接受程度，策劃有效的培訓(xùn)模式和方法，才能使班組長(zhǎng)的培訓(xùn)達(dá)到理想的效果。

1做好需求調(diào)研，明確培訓(xùn)目標(biāo)

為提高班組長(zhǎng)培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性，量身裁衣、按需培訓(xùn)，成立培訓(xùn)需求調(diào)研小組深入各礦基層單位利用問(wèn)卷調(diào)查、會(huì)議座談、班組交流等形式進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查。要把新時(shí)期煤礦發(fā)展對(duì)班組長(zhǎng)提出的素質(zhì)和能力要求；班組長(zhǎng)基本素質(zhì)和能力現(xiàn)狀與煤礦的要求存在的差距；班組長(zhǎng)自身對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的期望和目標(biāo)相結(jié)合，在此基礎(chǔ)上確定出符合公司和班組長(zhǎng)實(shí)際的培訓(xùn)目標(biāo)。有了目標(biāo)才有明晰的思路，這是做好班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作的重要依據(jù)。

2、科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程，確保培訓(xùn)有的放矢

圍繞班組長(zhǎng)能力素質(zhì)要求和培訓(xùn)目標(biāo)為中心，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，做好培訓(xùn)課程計(jì)劃開(kāi)發(fā)。國(guó)投新集公司2012年第一期班長(zhǎng)、跟班隊(duì)長(zhǎng)素質(zhì)教育培訓(xùn)中，以提升班長(zhǎng)、跟班隊(duì)長(zhǎng)綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以政治思想素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、管理素質(zhì)、身心素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)為要求，建立以職業(yè)素養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)力提升、心理健康與班組安全管理、班組人、財(cái)、物及質(zhì)量管理、煤礦專(zhuān)業(yè)科技文化知識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與意志力提升五大培訓(xùn)模塊。通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到提升班組長(zhǎng)的整體綜合素質(zhì)。

3、創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果

在班組長(zhǎng)培訓(xùn)中充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和班組長(zhǎng)具有的文化基礎(chǔ)，對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行大膽創(chuàng)新，采用靈活多樣的教學(xué)方式。在國(guó)投新集公司2012年第一期班長(zhǎng)、跟班隊(duì)長(zhǎng)素質(zhì)教育培訓(xùn)中，采用了案例分析法、經(jīng)驗(yàn)介紹和交流、小組討論、觀看錄像、現(xiàn)場(chǎng)考察、拓展訓(xùn)練等方式，在教學(xué)設(shè)計(jì)上把管理故事、管理案例、管理知識(shí)、管理技巧、管理游戲、管理活動(dòng)等內(nèi)容引入課堂，利用教師講授、問(wèn)題研討、學(xué)員展示、小組討論、總結(jié)點(diǎn)評(píng)、技巧介紹等多種方法，把重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、討論問(wèn)題和解決問(wèn)題上。例如：在上《如何當(dāng)好班隊(duì)長(zhǎng)》這門(mén)課是，為了把學(xué)員視為一種教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)師生智能互補(bǔ)，我們采用了參與式教學(xué)，讓學(xué)員們用自己的觀點(diǎn)、方法表達(dá)　“如何進(jìn)行班組建設(shè)”、“如何有效溝通”、“如何有效激勵(lì)”等，并同其他學(xué)員一起交流，發(fā)現(xiàn)自身在管理中存在的問(wèn)題，同時(shí)達(dá)到管理經(jīng)驗(yàn)共享的效果，教師也走下講臺(tái)，由以往的“主講”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭嘤?xùn)主持人”，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)予以點(diǎn)評(píng)。通過(guò)這種方式可以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。

4、變“共性”培訓(xùn)為“訂單式”培訓(xùn)

每期班組長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)員來(lái)自不同單位、不同工種，培訓(xùn)內(nèi)容很難做到全面的針對(duì)性，做的只能是“共性”培訓(xùn)，由于學(xué)員需求不同，培訓(xùn)內(nèi)容很難讓大家都滿意，在遇到工學(xué)矛盾時(shí)，培訓(xùn)生源及時(shí)間都難以保證。面對(duì)這些問(wèn)題，我們可以嘗試采用“訂單式”培訓(xùn)，通過(guò)調(diào)研了解各礦基層的培訓(xùn)需求及時(shí)間要求，按需制定培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)時(shí)間，必要時(shí)可以送課到站。

5、創(chuàng)新考核手段，保證培訓(xùn)效果

對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)考核要區(qū)別于“三項(xiàng)崗位”人員取證式培訓(xùn)考核，采取多個(gè)角度進(jìn)行考核，才能全面考察培訓(xùn)效果。培訓(xùn)中心在班組長(zhǎng)培訓(xùn)中，將考核分為理論考核、培訓(xùn)心得體會(huì)（培訓(xùn)總結(jié)）、軍訓(xùn)考核、拓展訓(xùn)練考核、紀(jì)律考核（出勤率及違規(guī)違紀(jì)情況），按側(cè)重點(diǎn)不同，分配不同比重進(jìn)行加權(quán)綜合評(píng)分。通過(guò)多個(gè)角度進(jìn)行考核，考評(píng)過(guò)程科學(xué)，考核內(nèi)容務(wù)實(shí)，考核形式人性化，更能反映出培訓(xùn)實(shí)效。此外，通過(guò)團(tuán)隊(duì)作業(yè)，收集到了典型的管理、安全等方面的實(shí)例，豐富了教學(xué)案例。

三、建立有效管理機(jī)制，使班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作落到實(shí)處

1、建立班組長(zhǎng)持證上崗制度

煤礦班組長(zhǎng)作為保證煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)鍵崗位，根據(jù)國(guó)家局有關(guān)要求必須做到持證上崗。按照要求建立班組長(zhǎng)的選拔、培訓(xùn)、考核、持證上崗一條龍的用人機(jī)制，未經(jīng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不合格的人員將不得擔(dān)任班組長(zhǎng)。通過(guò)這一舉措，使班組長(zhǎng)明確培訓(xùn)的目的、意義及對(duì)自身職業(yè)生涯的影響，改變“認(rèn)認(rèn)人，養(yǎng)養(yǎng)神”的培訓(xùn)態(tài)度，提高參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，變“讓我培訓(xùn)”為“我要培訓(xùn)”。

2、建立班組長(zhǎng)輪訓(xùn)制度

每三年對(duì)全礦區(qū)所有班組長(zhǎng)至少輪訓(xùn)一次，參培率達(dá)100%。對(duì)已參加過(guò)培訓(xùn)并取得上崗證的班組長(zhǎng)也要按期參加輪訓(xùn)，使其及時(shí)了解煤礦企業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，掌握比較前沿的管理知識(shí)，樹(shù)立新的管理理念，不斷地提高自己的班組管理技能，更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。各基層單位要加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍，形成推進(jìn)班組長(zhǎng)輪訓(xùn)工作的輿論強(qiáng)勢(shì)，為深入開(kāi)展班組長(zhǎng)輪訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

3、將班組長(zhǎng)培訓(xùn)完成情況納入各基層單位領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核體系

班組是實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程控制和降低成本的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，班組管理水平提高了，整個(gè)企業(yè)的管理水平也就提高了。因此，各基層單位必須對(duì)班組長(zhǎng)素質(zhì)教育培訓(xùn)給予高度重視，要在時(shí)間上、組織上、人員接替上、培訓(xùn)期間待遇上給予必要的支持。班組長(zhǎng)素質(zhì)教育培訓(xùn)工作，是基層班組建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，必須得到基層單位的高度重視，企業(yè)可以通過(guò)行政手段加以約束，將班組長(zhǎng)素質(zhì)教育培訓(xùn)任務(wù)的完成情況納入到對(duì)各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核體系中，逐步由被動(dòng)完成培訓(xùn)任務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)支持和參與。

第3篇

關(guān)鍵詞：人力資源管理；班組建設(shè)

一、抓好班組技能建設(shè)班組是員工工作、學(xué)習(xí)和培的重要場(chǎng)所

許多老員工需要在班組補(bǔ)充新的知識(shí)，許多青年員工需要在班組接受實(shí)踐鍛煉，增加閱歷和經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐證明，一個(gè)健康向上的班組就會(huì)成為學(xué)習(xí)型的組織和開(kāi)拓創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，而一個(gè)風(fēng)氣不良的班組則會(huì)成為消磨斗志、制造事端的是非場(chǎng)所。因此在班組建設(shè)的管理工作中須做到以下幾點(diǎn)：

1、不斷完善培訓(xùn)機(jī)制，積極貫徹培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，提高員工的實(shí)際操作技能水平和分析、解決問(wèn)題的能力。

2、加強(qiáng)班組培訓(xùn)資源建設(shè)，完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施，提供充足的班組培訓(xùn)教材、課件和書(shū)籍，為員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件。

3、做好班組培訓(xùn)需求調(diào)查，制定滿足生產(chǎn)需要和員工發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估，建立并及時(shí)更新培訓(xùn)資料庫(kù)，將員工培訓(xùn)情況和個(gè)人能力評(píng)價(jià)納入人員信息庫(kù)進(jìn)行管理。

4、合理安排工作計(jì)劃，創(chuàng)造員工受訓(xùn)機(jī)會(huì)，做好受訓(xùn)員工的崗位補(bǔ)充支持工作，引導(dǎo)班組成員利用業(yè)余時(shí)間積極參與培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提升崗位工作能力。

5、應(yīng)建立開(kāi)放式的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，發(fā)揮職工書(shū)屋、電子閱覽室的作用，為班組提供必要的圖書(shū)音像資料，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的作用，為班組學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)交流的渠道和平臺(tái)。

6、應(yīng)制定班組崗位實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展形式多樣的班組崗位實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。

7、組織開(kāi)展師帶徒、技術(shù)講課、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、計(jì)算機(jī)仿真模擬培訓(xùn)等活動(dòng)，提升班組成員崗位技能水平。

8、建立完善員工技能提升激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)造員工技能提升的良好環(huán)境。對(duì)在各類(lèi)競(jìng)賽中獲得優(yōu)秀成績(jī)的班組和員工，應(yīng)按規(guī)定給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)

班組長(zhǎng)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的直接管理者，是企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的前線指揮員。班組長(zhǎng)所處的地位和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，客觀上要求他們必須具備相應(yīng)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了提高班組長(zhǎng)素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的作用，班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)從以下幾方面入手：

1、明確規(guī)定班組長(zhǎng)選拔、任用條件，規(guī)范班組長(zhǎng)選拔程序，提倡競(jìng)聘上崗，保證班組長(zhǎng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

2、合理規(guī)定班組長(zhǎng)的責(zé)、權(quán)、利，落實(shí)并保障班組長(zhǎng)待遇，保證職責(zé)和權(quán)力相互統(tǒng)一，以利于班組長(zhǎng)組織開(kāi)展工作。

3、對(duì)班組長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)考核管理，建立班組長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)相應(yīng)獎(jiǎng)懲措施。

4、人資部門(mén)應(yīng)開(kāi)展輪訓(xùn)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)活動(dòng)，取得班組長(zhǎng)資格的上崗證回到班組任職，讓班組長(zhǎng)在實(shí)踐中鍛煉提高，增長(zhǎng)才干。在復(fù)雜的實(shí)際工作中，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，擴(kuò)大視野，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)在班組建設(shè)中的作用。

5、重視班組長(zhǎng)后備人才的選拔和培養(yǎng)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)后備人才儲(chǔ)備，建立班組長(zhǎng)后備人才庫(kù)，形成合理的人才隊(duì)伍梯次結(jié)構(gòu)。

三、完善班組建設(shè)的基礎(chǔ)工作

班組建設(shè)重在打基礎(chǔ)，健全各種規(guī)章制度，搞好民主管理，發(fā)揮職工主人翁作用，使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。主要應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：

1、根據(jù)工作需要，堅(jiān)持人力資源合理配置、精干高效的原則，科學(xué)合理設(shè)置班組和崗位。

2、選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長(zhǎng)，工會(huì)小組長(zhǎng)，制定各自的工作職責(zé)，健全崗位責(zé)任制和崗位操作法，明確班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，形成以班組長(zhǎng)為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。

3、開(kāi)展班組達(dá)標(biāo)升級(jí)競(jìng)賽，評(píng)選優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長(zhǎng)；開(kāi)展創(chuàng)合格班組、先進(jìn)班組、優(yōu)秀班組活動(dòng)。制定 “三組”考核標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)選辦法。每年召開(kāi)班組建設(shè)成果會(huì)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)、樹(shù)立典型。

4、建立必要的規(guī)章制度。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，沒(méi)有制度行為也不可能規(guī)范。要制定班組的各項(xiàng)管理制度，如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度，頒布執(zhí)行。且要做到月有考核，季有初評(píng)，年有總結(jié)，考核成績(jī)作為評(píng)選先進(jìn)班組的依據(jù)。整套制度的建立健全，就會(huì)逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

5、開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)，推進(jìn)班組自主管理和民主管理。民主評(píng)議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動(dòng)班組人員圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等深入開(kāi)展合理化建議。

四、總結(jié)

總之，我們要充分認(rèn)識(shí)人力資源管理在班組建設(shè)中的重要性和必要性，只有全力夯實(shí)班組建設(shè)的基礎(chǔ)管理，激發(fā)基層團(tuán)隊(duì)活力，在實(shí)際工作中腳踏實(shí)地、穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能贏得自身的成長(zhǎng)，并促進(jìn)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第4篇

關(guān)鍵詞:企業(yè)班組長(zhǎng)；選拔；培訓(xùn)；意識(shí)；能力

一個(gè)企業(yè),蓬勃發(fā)展,布滿活力,靠的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)英明的決策和基層班組共同的努力。一個(gè)班組,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),拼搏進(jìn)取,靠的是班組長(zhǎng)精心的管理和熱忱投入。我們企業(yè)最基層的生產(chǎn)單位就是生產(chǎn)班組,班組對(duì)一個(gè)企業(yè),好比家庭對(duì)于社會(huì),他們的生存狀態(tài)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵。家庭不穩(wěn)定,必然造成社會(huì)不安;班組不穩(wěn),必然造成企業(yè)不安。可以這樣說(shuō),生產(chǎn)班組是企業(yè)大廈的基石。而生產(chǎn)班組的指揮者是班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)能否將企業(yè)的安全管理有效性深入到班組的安全建設(shè)，是能否大幅度降低企業(yè)的傷亡事故，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵，由此可見(jiàn)班組長(zhǎng)在企業(yè)生產(chǎn)中的重要性。

企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益好壞，關(guān)鍵在于班組安全工作的好壞。所以班組安全建設(shè)的成效大小，取決于班組長(zhǎng)對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)程度及所具備的安全技術(shù)知識(shí)水平和實(shí)際的組織協(xié)調(diào)能力。因此，企業(yè)必須抓好班組長(zhǎng)選任與后續(xù)的安全培訓(xùn)教育，使之真正擔(dān)負(fù)起最基礎(chǔ)安全生產(chǎn)指揮、組織和第一責(zé)任人的角色。那么，如何使班組長(zhǎng)擔(dān)負(fù)起這個(gè)前線最基礎(chǔ)安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的角色呢？筆者認(rèn)為：對(duì)班組長(zhǎng)選拔與安全培訓(xùn)，是確保企業(yè)安全生產(chǎn)，取得好的效益的關(guān)鍵。

第一，選擇一個(gè)德才兼?zhèn)涞陌嘟M長(zhǎng)是關(guān)鍵。班組長(zhǎng)是企業(yè)各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)的直接落實(shí)責(zé)任者，班組長(zhǎng)作為各企業(yè)基層單位的“兵頭將尾”，工作在現(xiàn)場(chǎng)管理的最前沿，肩負(fù)著指揮控制安全生產(chǎn)的重任。因此，班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低直接影響著班組的安全管理，這就要求班組長(zhǎng)應(yīng)該具備很多方面的條件，主要體現(xiàn)在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識(shí)面，較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能、較好的組織協(xié)調(diào)能力，還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，政治素質(zhì)和涵養(yǎng)更是不可或缺的，沒(méi)有這一條，本事再大、水平再高、也不行。

具體講，作為班組長(zhǎng)，一是要有集體榮譽(yù)感，有進(jìn)取心。班組長(zhǎng)要團(tuán)結(jié)同志，帶領(lǐng)全班人員努力開(kāi)拓進(jìn)取，沒(méi)有責(zé)任感是不行的，責(zé)任心不強(qiáng)也是不行的。二是要掌握較寬的知識(shí)面。“打鐵先需自身硬”。作為班組長(zhǎng)沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)是不能服人的，要利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，工作時(shí)間多實(shí)踐，遇到問(wèn)題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家，處理問(wèn)題的行家，班組長(zhǎng)必須對(duì)所有設(shè)備在正常生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和突發(fā)事故能夠盡快處理或在短時(shí)間內(nèi)對(duì)事故拿出處理意見(jiàn)。。三是班組長(zhǎng)要掌握一定的管理知識(shí)。班組長(zhǎng)除了帶領(lǐng)全班人員做好日常生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進(jìn)行，不僅環(huán)境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識(shí)。四是班組長(zhǎng)必須注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個(gè)方面都要出類(lèi)拔萃，只有這樣才能樹(shù)立良好的形象和權(quán)威，更好的組織班組工作。五是班組長(zhǎng)要樹(shù)立正確的人生觀和苦樂(lè)觀，要敢于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)，見(jiàn)困難就上，見(jiàn)榮譽(yù)就讓?zhuān)浞职l(fā)揮模范帶頭作用，把大家緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)@樣才能極大地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，為圓滿完成廠部、站庫(kù)交給的任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

所以,我們?cè)诎嘟M長(zhǎng)的選拔任用上一定要考慮這些。通過(guò)考核合格后再任命為班組長(zhǎng)。

第二，必須重視和加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的安全教育工作，經(jīng)常性地組織本單位安全教育和派出去接受正規(guī)專(zhuān)業(yè)的安全教育，不斷提升班組長(zhǎng)的政治思想和安全生產(chǎn)技能的整體素質(zhì)。

通過(guò)培訓(xùn)，使班組長(zhǎng)樹(shù)立起四種意識(shí)和具備兩種能力。

樹(shù)起四種意識(shí)：樹(shù)立教育為先意識(shí)。要以崗位安全操作為重點(diǎn)抓安全教育。這是因?yàn)閸徫话踩僮饕?guī)程十分具體，明確地規(guī)定了職工的安全作業(yè)規(guī)范，每一個(gè)職工不但要牢記，更應(yīng)將其融入工作、指導(dǎo)工作。班組長(zhǎng)要以此為目的持之以恒首先抓好安全教育，使職工牢固樹(shù)立起安全意識(shí)和具有精湛的技能。樹(shù)立超前意識(shí)。所謂超前意識(shí)是指班組長(zhǎng)對(duì)班組安全工作要有預(yù)見(jiàn)性、敏感性、超前性。如果班組長(zhǎng)沒(méi)有這種超前意識(shí)，就抓不住安全工作的要害。班組長(zhǎng)一要吃透有關(guān)安全的法律、法規(guī)的精神實(shí)質(zhì)，弄清上級(jí)對(duì)安全工作的要求，把握安全工作方向；二要有精湛的生產(chǎn)技術(shù)，對(duì)生產(chǎn)流程、生產(chǎn)設(shè)施了如指掌，對(duì)設(shè)備安全隱患有預(yù)測(cè)，使設(shè)備保養(yǎng)有的放矢，保持設(shè)備的良好狀態(tài)；三要了解和掌握班組的安全狀況，分析員工思想動(dòng)態(tài)，注意情緒變化，對(duì)容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數(shù)，超前工作，穩(wěn)定隊(duì)伍。樹(shù)立起監(jiān)督意識(shí)。監(jiān)督分事前監(jiān)督和事后監(jiān)督：事前監(jiān)督，既上班前的監(jiān)督，包括上崗人員的體力、精神狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境及事故隱患整改情況的確認(rèn)，這是保證安全生產(chǎn)的前提條件。事后監(jiān)督：一要加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和設(shè)備狀況的監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；二要加強(qiáng)對(duì)員工上崗前安全防護(hù)準(zhǔn)備工作的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象及時(shí)制止；三要加強(qiáng)員工在生產(chǎn)過(guò)程中執(zhí)行安全規(guī)章制度的監(jiān)督；四要加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位的安全監(jiān)督，確保安全生產(chǎn)。樹(shù)立事后總結(jié)意識(shí)。班組長(zhǎng)抓好安全工作，一要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，找出成功的秘訣；二要總結(jié)失敗的教訓(xùn)，找準(zhǔn)失敗的原因，使二者上升為理論，以指導(dǎo)今后的安全工作。

第5篇

班組長(zhǎng)處于“兵頭將尾”的關(guān)鍵位置，他們的績(jī)效表現(xiàn)與電網(wǎng)企業(yè)的效益息息相關(guān)，而他們的績(jī)效表現(xiàn)由其崗位勝任能力決定。2010年7月，通過(guò)分析廣州局班組長(zhǎng)的學(xué)歷、技能水平結(jié)構(gòu)，得出以下結(jié)論：

（1）廣州局班組長(zhǎng)普遍工作時(shí)間較長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，是行業(yè)的技能專(zhuān)家和單位的技能骨干。

（2）廣州局班組長(zhǎng)也普遍存在著學(xué)歷偏低、年齡偏大的問(wèn)題，另外，由于班組長(zhǎng)也要承擔(dān)本班組的管理職能，其管理知識(shí)和管理能力是短板，需要得到提高。

（3）為了滿足廣州局未來(lái)發(fā)展對(duì)班組長(zhǎng)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的需求，建立一套崗位勝任能力模型并將其應(yīng)用于班組長(zhǎng)崗位勝任能力的提升就顯得非常迫切和重要。

目前，法國(guó)、美國(guó)、英國(guó)等國(guó)外電力公司和文山、宿州等國(guó)內(nèi)電網(wǎng)企業(yè)初步探索了一套具備企業(yè)特色的人員崗位勝任能力模型，但針對(duì)班組長(zhǎng)建立崗位勝任能力模型并將其運(yùn)用于培訓(xùn)評(píng)價(jià)工作在國(guó)內(nèi)尚無(wú)先例。從這個(gè)角度上說(shuō)，廣州供電局建設(shè)的班組長(zhǎng)崗位勝任能力模型并將其運(yùn)用于培訓(xùn)評(píng)價(jià)工作，既具有迫切性和重要性，也具有獨(dú)特性和創(chuàng)新性。該模型的建立和運(yùn)用將提高企業(yè)班組長(zhǎng)人力資源管理的系統(tǒng)性，增強(qiáng)了班組長(zhǎng)理解、執(zhí)行并推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的能力，為支持企業(yè)向國(guó)際先進(jìn)水平靠攏提供堅(jiān)實(shí)的人才保證和智力支持。

成果的內(nèi)涵和做法

2010年8月，廣州供電局啟動(dòng)了以結(jié)果為導(dǎo)向、以實(shí)用為目標(biāo)、以與時(shí)俱進(jìn)和有效區(qū)分為特點(diǎn)、個(gè)性化的班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及配套課程體系建設(shè)工作，通過(guò)近4個(gè)月的探索與實(shí)踐，歷經(jīng)前期訪談、班組長(zhǎng)建模信息整理、模型形成、模型宣貫與試點(diǎn)測(cè)評(píng)、課程體系規(guī)劃設(shè)計(jì)、課程體系形成等6個(gè)階段，最終建成了班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及配套課程體系。

班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型建設(shè)

按照“比較普通班組長(zhǎng)、現(xiàn)階段優(yōu)秀班組長(zhǎng)、未來(lái)國(guó)際先進(jìn)水平班組長(zhǎng)能力特征，系統(tǒng)形成班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型”的原理，通過(guò)全方位系統(tǒng)理解、多角度交互驗(yàn)證，建成班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型。建設(shè)框架如下：

（1）理解企業(yè)現(xiàn)狀。收集和整理南方電網(wǎng)公司、廣東電網(wǎng)公司、廣州供電局企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、價(jià)值觀、重要發(fā)展階段、班組長(zhǎng)崗位、素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)構(gòu)成等相關(guān)文件和信息，訪談和了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建國(guó)際先進(jìn)水平供電局的工作要求，分析歸納各種信息及其相互關(guān)系。

（2）廣泛征求意見(jiàn)。訪談和了解局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型建設(shè)的意見(jiàn)和看法。問(wèn)卷調(diào)查和分析班組長(zhǎng)與其直接管理者對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行、營(yíng)銷(xiāo)客服和綜合管理等三類(lèi)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)三類(lèi)）班組長(zhǎng)能力素質(zhì)的主觀認(rèn)識(shí)，得知班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)與其直接管理者的觀點(diǎn)共識(shí)性較高、對(duì)班組長(zhǎng)能力素質(zhì)要求的感知共性比較強(qiáng)，明確三類(lèi)班組長(zhǎng)應(yīng)具備的能力素質(zhì)和需要提高的能力素質(zhì)。

（3）分析班組長(zhǎng)行為。選擇三類(lèi)班組長(zhǎng)代表及其直接管理者（22人），實(shí)施3場(chǎng)行為事件個(gè)人訪談、3場(chǎng)焦點(diǎn)小組研討，收集被訪者在過(guò)去有代表性的事件中的具體行為和心理活動(dòng)的詳細(xì)信息和班組長(zhǎng)及其直接管理者對(duì)班組長(zhǎng)能力素質(zhì)要求的意見(jiàn)和看法，梳理優(yōu)秀班組長(zhǎng)代表行為特征的相關(guān)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出三類(lèi)班組長(zhǎng)能力素質(zhì)要求方面的共性和個(gè)性特點(diǎn)。

（4）了解外部對(duì)標(biāo)。調(diào)用Hay（合益）集團(tuán)全球素質(zhì)數(shù)據(jù)庫(kù)選取了美國(guó)恩達(dá)國(guó)際能源企業(yè)、英國(guó)核電能源企業(yè)、香港中電集團(tuán)等8家國(guó)內(nèi)外同行知名企業(yè)，對(duì)班組長(zhǎng)能力素質(zhì)要求進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析，得出結(jié)論：能源服務(wù)行業(yè)的基層管理人員更多需要客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、追求卓越、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)等能力素質(zhì)。其中客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力這兩項(xiàng)能力素質(zhì)是能源服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)。

通過(guò)匯總和整合從創(chuàng)先發(fā)展需要、問(wèn)卷調(diào)研、個(gè)人訪談、小組研討、對(duì)標(biāo)啟示等各個(gè)渠道得到的結(jié)果，利用“多角度分析原理”得出班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型初稿：①共性能力素質(zhì)要求（即三類(lèi)班組長(zhǎng)都應(yīng)具備的能力素質(zhì)）：卓越執(zhí)行、責(zé)任意識(shí)、用心服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、快速反應(yīng)、學(xué)習(xí)提升等。②個(gè)性能力素質(zhì)要求（除共性之外更強(qiáng)調(diào)的能力素質(zhì)要求）：生產(chǎn)運(yùn)行類(lèi)班組長(zhǎng)要求安全意識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)客服類(lèi)班組長(zhǎng)要求溝通影響、綜合管理類(lèi)班組長(zhǎng)要求細(xì)致高效。并進(jìn)一步明確和細(xì)化了班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型的素質(zhì)名稱(chēng)、素質(zhì)定義、素質(zhì)層級(jí)以及行為描述。

為加強(qiáng)班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型的實(shí)用性，項(xiàng)目組采用小組研討和深度訪談等方式，溝通并收集局領(lǐng)導(dǎo)、人事部、市場(chǎng)部、生技部、安監(jiān)部等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、三類(lèi)班組長(zhǎng)代表對(duì)班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型初稿的反饋意見(jiàn)。并選取了部分班組長(zhǎng)開(kāi)展360度素質(zhì)評(píng)估，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是否具有區(qū)分性。經(jīng)過(guò)多次溝通研討，形成了廣州供電局班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型，即“6+1”的素質(zhì)模型，生產(chǎn)運(yùn)行類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)客服類(lèi)、綜合管理類(lèi)班組長(zhǎng)，具有6項(xiàng)共性素質(zhì)項(xiàng)要求，同時(shí)各類(lèi)型分別具有1項(xiàng)獨(dú)特個(gè)性素質(zhì)項(xiàng)要求。具體如下：①共性素質(zhì)項(xiàng)：卓越執(zhí)行、責(zé)任意識(shí)、用心服務(wù)、團(tuán)隊(duì)管理、快速反應(yīng)、學(xué)習(xí)提升。②個(gè)性素質(zhì)項(xiàng)：生產(chǎn)運(yùn)行類(lèi)為安全意識(shí)，營(yíng)銷(xiāo)客服類(lèi)為溝通影響，綜合管理類(lèi)為細(xì)致高效。

班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型配套課程體系建設(shè)

為加快培養(yǎng)和發(fā)展現(xiàn)有的班組長(zhǎng)的職業(yè)能力，通過(guò)建設(shè)基于班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型的培訓(xùn)課程體系，進(jìn)一步提高班組長(zhǎng)培訓(xùn)的系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)效性。建設(shè)框架如下：

（1）設(shè)計(jì)班組長(zhǎng)課程目錄。在充分考慮課程目錄針對(duì)性和可操作性的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌班組長(zhǎng)目前培訓(xùn)需求和長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展需要、班組長(zhǎng)能力素質(zhì)要求、電網(wǎng)行業(yè)班組管理特點(diǎn)、企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)期望以及市場(chǎng)課程提供商資源的供給情況等關(guān)鍵因素，運(yùn)用崗位分析、市場(chǎng)調(diào)研、培訓(xùn)模式研究等方法，形成與能力素質(zhì)維度和層級(jí)相匹配的班組長(zhǎng)課程目錄，包括課程名稱(chēng)、課時(shí)數(shù)、課程來(lái)源和課程資源。

（2）選擇班組長(zhǎng)課程學(xué)習(xí)方式。針對(duì)班組長(zhǎng)總體年齡偏大、學(xué)歷偏低、集中課堂時(shí)間有限等特點(diǎn)，在課程設(shè)計(jì)上注重生動(dòng)、易掌握、控制合理的單門(mén)課時(shí)，在課程內(nèi)容形式上注重淺顯、易懂，減少生僻的理論內(nèi)容，在學(xué)習(xí)方式上采用以基于多媒體課件自學(xué)的方式為主，以工具和案例為輔，注重引入圖片、動(dòng)畫(huà)、視頻等表現(xiàn)形式和運(yùn)用“前測(cè)-課件-后測(cè)”學(xué)習(xí)模式，實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)和能力素質(zhì)等級(jí)的相互關(guān)聯(lián)、學(xué)習(xí)和工作的有機(jī)結(jié)合，確保學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)培訓(xùn)課程實(shí)施落地的可操作性。

（3）設(shè)計(jì)課程大綱。基于課程目錄和學(xué)習(xí)方式，充分融合班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型的行為要求、企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)管理的制度要求和班組長(zhǎng)績(jī)效考核管理等內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)每門(mén)課程的課程大綱，包括課程名稱(chēng)、目標(biāo)學(xué)員、內(nèi)容綜述、內(nèi)容綱要等。

（4）配備相應(yīng)課程。根據(jù)課程目錄、課程學(xué)習(xí)方式和課程大綱的要求，通過(guò)篩選和比對(duì)，從課程開(kāi)發(fā)單位挑選出了與課程大綱和培訓(xùn)需求契合度最高的36門(mén)課程，建立了配套課程庫(kù)。

成果推廣與應(yīng)用

成果推廣

項(xiàng)目組對(duì)班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型做了VI（視覺(jué)識(shí)別）設(shè)計(jì)，期望通過(guò)形象化的圖像標(biāo)志幫助企業(yè)員工記憶、理解和接受班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型的核心理念，促進(jìn)該能力素質(zhì)模型在內(nèi)部的傳播和推廣。

同時(shí)，項(xiàng)目組對(duì)班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型配套課程體系做了宣傳手冊(cè)，內(nèi)容主要包括班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型配套課程體系介紹、能力素質(zhì)模型測(cè)評(píng)方法介紹、能力素質(zhì)模型配套課程學(xué)習(xí)方法介紹等，引導(dǎo)班組長(zhǎng)基于評(píng)價(jià)結(jié)果開(kāi)展針對(duì)性的能力素質(zhì)提升學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，推動(dòng)每門(mén)培訓(xùn)課程的落地。

成果應(yīng)用

班組長(zhǎng)能力素質(zhì)模型及配套課程體系，最直接的應(yīng)用表現(xiàn)在對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)和評(píng)價(jià)方面。

首先，組織各單位對(duì)現(xiàn)有在崗班組長(zhǎng)（含班、站、所長(zhǎng)）共851人進(jìn)行了能力素質(zhì)測(cè)評(píng)（基于行為定義描述的單選題），測(cè)評(píng)覆蓋率100%。通過(guò)測(cè)評(píng)，每個(gè)班組長(zhǎng)從測(cè)評(píng)報(bào)告中明晰了其目前能力素質(zhì)狀態(tài)與崗位要求乃至未來(lái)發(fā)展要求的差距。

其次，組織班組長(zhǎng)根據(jù)自身能力素質(zhì)短板，依托配套課程體系，至少選擇3門(mén)課程進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)。

最后，班組長(zhǎng)完成學(xué)習(xí)后，運(yùn)用課程中所配套的測(cè)評(píng)試卷（基于情景模擬的單選題和案例分析題），再對(duì)其知識(shí)掌握程度進(jìn)行測(cè)試，并形成測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)。

通過(guò)前后測(cè)評(píng)結(jié)果的對(duì)比發(fā)現(xiàn)，班組長(zhǎng)在進(jìn)行了相關(guān)配套課程體系的學(xué)習(xí)后，各項(xiàng)能力素質(zhì)平均提高了1.5分（單項(xiàng)能力素質(zhì)總分17.5分）。

成果修正和完善

在推廣初期，項(xiàng)目組總結(jié)了一些亟待改善的問(wèn)題，如培訓(xùn)的網(wǎng)上課件不全，學(xué)員的前測(cè)結(jié)果和選課結(jié)果無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)上傳，前測(cè)和后測(cè)的計(jì)分方式較為復(fù)雜，該套課程體系注重于勝任能力模型“冰山下”的部分，對(duì)于“冰山上”的知識(shí)、技能缺乏關(guān)注。

項(xiàng)目組認(rèn)真地考慮了上述疑問(wèn)和建議，據(jù)此對(duì)配套課程體系進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整、修正，也將能力素質(zhì)模型推廣至崗位勝任能力模型，不僅包括原有的能力素質(zhì)部分，還新增知識(shí)和技能部分。配套課程體系也相應(yīng)增加知識(shí)和技能部分的配套課程。

主要成效

微觀層面實(shí)施效果

項(xiàng)目組在變電管理二所、花都供電局等單位對(duì)部分班組主管領(lǐng)導(dǎo)和班組成員進(jìn)行了一對(duì)一開(kāi)放式面談，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)于班組長(zhǎng)管理能力和管理水平的滿意度有較大提升，多數(shù)班員認(rèn)為班組長(zhǎng)在管理上更加規(guī)范細(xì)致、更加注重實(shí)效，日常工作和管理中也更加注重和班員之間進(jìn)行交流和溝通。受訪班組長(zhǎng)普遍認(rèn)為該套課程體系的內(nèi)容實(shí)用性較強(qiáng)、與實(shí)際工作結(jié)合緊密，培訓(xùn)方式和時(shí)間安排也較為合理，大多數(shù)班組長(zhǎng)對(duì)課程體系的總體評(píng)價(jià)是“滿意”或“非常滿意”。

宏觀層面實(shí)施效果

隨著創(chuàng)先工作的扎實(shí)展開(kāi)，廣州供電局在社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、其他效益等多方面都取得了顯著成就：

社會(huì)效益方面，最顯著的成就是取得了亞運(yùn)保供電的全面勝利。在這期間，班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)一線的骨干，帶領(lǐng)一線員工嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作，實(shí)現(xiàn)了“全力以赴、萬(wàn)無(wú)一失”的總體目標(biāo)，兌現(xiàn)了“兩個(gè)絕不發(fā)生”的莊嚴(yán)承諾，做到了“零失誤”、“零事故”、“零投訴”。班組長(zhǎng)的敬業(yè)精神和領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)揮了不可替代的作用，贏得了上級(jí)的高度評(píng)價(jià)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

第6篇

班組長(zhǎng)是工作現(xiàn)場(chǎng)的決策者和直接指揮者，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組長(zhǎng)管理下進(jìn)行，班組長(zhǎng)工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。現(xiàn)階段，隨著企業(yè)內(nèi)部改革的深化，班組定員越來(lái)越少，管理越來(lái)越精細(xì)，班組長(zhǎng)在整個(gè)企業(yè)管理中的作用更加重要，加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)具有現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的意義。

一、目前班組長(zhǎng)隊(duì)伍現(xiàn)狀

隨著企業(yè)改革的推進(jìn)，一批年輕的班組長(zhǎng)走上了工作崗位，他們腦子靈活，思想解放，干勁足，逐漸成為班組長(zhǎng)隊(duì)伍的主力軍，但與此同時(shí)，也存在著一些不容忽視的問(wèn)題，有待通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，得到進(jìn)一步改進(jìn)與提升。 第一，班組長(zhǎng)隊(duì)伍的文化素質(zhì)明顯提高，但技術(shù)素質(zhì)卻相對(duì)下降。由于資歷淺，工作經(jīng)驗(yàn)有限，接受專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)相對(duì)較少，當(dāng)生產(chǎn)上遇到難題或突發(fā)事件時(shí)，班組長(zhǎng)難以獨(dú)擋一面，給安全生產(chǎn)帶來(lái)影響。 第二，班組長(zhǎng)執(zhí)行力意識(shí)較差，整體管理水平不高。具體表現(xiàn)為“組織能力差、指揮能力差、協(xié)調(diào)能力差、民主管理意識(shí)差”等方面，急需通過(guò)培訓(xùn)提升綜合管理力，這樣才能為班組切實(shí)把好槳，掌好舵。

第三，班組長(zhǎng)缺乏創(chuàng)新能力，多數(shù)班組長(zhǎng)只求做好本職工作，沒(méi)有開(kāi)拓進(jìn)取精神，尤其是年紀(jì)偏大的班組長(zhǎng)墨守陳規(guī)，年輕的班組長(zhǎng)雖有創(chuàng)新意識(shí)，卻多受自身能力所限，往往心有余而力不足，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新受阻。 第四，班組長(zhǎng)的政治思想覺(jué)悟有待提高，班組長(zhǎng)政治思想覺(jué)悟不高直接造成班員思想渙散，問(wèn)題成堆，班組缺少凝聚力和向心力。 針對(duì)目前班組長(zhǎng)隊(duì)伍現(xiàn)狀，必須采取相應(yīng)的措施，改變現(xiàn)狀，才能適應(yīng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)是提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)的主要途徑與重要手段。

二、班組長(zhǎng)培訓(xùn)的創(chuàng)新做法

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，班組成員的學(xué)歷層次越來(lái)越高，班組長(zhǎng)正由技能型向智能型轉(zhuǎn)化。只有創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)機(jī)制，才能適應(yīng)新形勢(shì)，解決根本問(wèn)題。

第一，立足新形勢(shì)，創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)理念。

企業(yè)理念是企業(yè)最高的行為準(zhǔn)則，是在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成凝聚的企業(yè)靈魂，是企業(yè)文化的精髓，也是分析問(wèn)題的視角，解決問(wèn)題的思路，它從深層次決定著企業(yè)“怎么做”的抉擇。結(jié)合新形勢(shì)，首先要樹(shù)立人才資源是第一資源的理念，使人才資源的優(yōu)勢(shì)通過(guò)班組長(zhǎng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢(shì)；其次樹(shù)立班組長(zhǎng)培訓(xùn)的投入是效益投入的理念，加大培訓(xùn)投入力度，樹(shù)立“以培訓(xùn)促進(jìn)發(fā)展，以培訓(xùn)帶動(dòng)班組成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的理念，通過(guò)班組長(zhǎng)素質(zhì)和能力的提高帶動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提升學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力；最后樹(shù)立班組長(zhǎng)全方位培訓(xùn)學(xué)習(xí)的理念，使班組長(zhǎng)知識(shí)結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

第二，立足彌補(bǔ)能力差距，創(chuàng)新培訓(xùn)需求分析。

現(xiàn)代培訓(xùn)的一個(gè)突出的特點(diǎn)就是培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)、目標(biāo)明確。如果把班組長(zhǎng)作為管理人員培訓(xùn)，將其目標(biāo)定得過(guò)高，會(huì)造成培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的浪費(fèi)；如果把班組長(zhǎng)僅作為技能操作人員培訓(xùn)，其目標(biāo)定得顯然太低，達(dá)不到企業(yè)對(duì)班組長(zhǎng)的能力要求，所以班主長(zhǎng)培訓(xùn)目標(biāo)定位非常關(guān)鍵。班組長(zhǎng)是一個(gè)特殊的群體，要求他們具備雙重技能，既要掌握本工種技能，又要掌握班組管理技能，所以對(duì)他們的崗位技能要求是比較復(fù)雜的，強(qiáng)調(diào)做好培訓(xùn)需求分析，就是要以班組長(zhǎng)崗位技能要求為基準(zhǔn)，明確目標(biāo)，通過(guò)對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行崗位分析、能力評(píng)審、績(jī)效考核和學(xué)習(xí)期望的了解，找出班組長(zhǎng)能力上存在的差距，制定培訓(xùn)目標(biāo)，通過(guò)針對(duì)性的培訓(xùn)彌補(bǔ)能力差距。

第三，建立模塊培訓(xùn)模式，創(chuàng)新培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。

在課程設(shè)計(jì)中，既要涉及理論研究、案例分析、管理故事解讀課程，也要涵蓋技能訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流等實(shí)踐探討課程。為確保培訓(xùn)內(nèi)容豐富而又貼切準(zhǔn)確，課程設(shè)計(jì)要注重課題、案例、游戲與企業(yè)班組實(shí)際管理的關(guān)聯(lián)性及說(shuō)服力，為此，需要組織精通教育教學(xué)規(guī)律的高級(jí)講師、培訓(xùn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)組成課題開(kāi)發(fā)小組，使業(yè)務(wù)專(zhuān)家與教育行家有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行“針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)”的培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)。在具體培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)上可引入模塊培訓(xùn)模式，模塊培訓(xùn)模式不是單純的、學(xué)究式的思辨過(guò)程，它符合知、做、思三者形成人的思想勞動(dòng)能力的實(shí)踐過(guò)程，為受訓(xùn)者創(chuàng)造三者結(jié)合的典型活動(dòng)環(huán)境，它不再以具體學(xué)科作為課程設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，而是依照實(shí)際工作中產(chǎn)生的實(shí)用工作模塊來(lái)設(shè)置模塊課程。這種模塊課程，直接與實(shí)際工作情景相一致，也與人們形成能力的環(huán)境相一致，通過(guò)模塊培訓(xùn)而培養(yǎng)的能力就更具有現(xiàn)實(shí)性。經(jīng)深入調(diào)研，現(xiàn)代班組長(zhǎng)培訓(xùn)應(yīng)主要以班組長(zhǎng)自我定位、管理技巧、管理創(chuàng)新思維與技術(shù)革新等四個(gè)模塊進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。

第四，探索行之有效的培訓(xùn)方法與手段，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。

現(xiàn)代班組長(zhǎng)培訓(xùn)首先要“打破”傳統(tǒng)課堂模式，打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，通過(guò)培訓(xùn)游戲，使學(xué)員盡快進(jìn)入角色，營(yíng)造出一種和諧、平等、自然的教學(xué)氣氛；其次在教學(xué)策劃上，各門(mén)培訓(xùn)課程包含課程引入，管理故事、案例、技巧、游戲等內(nèi)容，利用教師講授、問(wèn)題研討、學(xué)員展示、小組討論、總結(jié)點(diǎn)評(píng)、技巧介紹等多種方法，把重點(diǎn)放在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、討論問(wèn)題和解決問(wèn)題上，使班組長(zhǎng)深刻體會(huì)每個(gè)項(xiàng)目的意義，總結(jié)出有益的工作方法和技巧；最后在教學(xué)方式上，大膽采用“雙講制”和“參與式”教學(xué)。“雙講制”是由理論研究之長(zhǎng)的學(xué)者和有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之長(zhǎng)的專(zhuān)家共同配合，同時(shí)為學(xué)員講授課程，切實(shí)體現(xiàn)理論與實(shí)際相給的完美融合；“參與式”教學(xué)結(jié)合成人已有經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境，利用視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、表達(dá)等多種輔助手段，引導(dǎo)學(xué)員在活動(dòng)、表現(xiàn)和體驗(yàn)中反思自己的經(jīng)驗(yàn)與觀念，在交流和分享中學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，產(chǎn)生新的思想，達(dá)到新的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)自我提高，并最終采取行動(dòng)改善現(xiàn)狀。 第五，開(kāi)發(fā)內(nèi)在潛能，創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。

激勵(lì)就是通過(guò)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)來(lái)誘導(dǎo)人的行為，一個(gè)好的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于激發(fā)班組長(zhǎng)奮發(fā)進(jìn)取的開(kāi)拓精神和工作激情，挖掘出其內(nèi)在的潛力有著重要的“催化”作用。企業(yè)可以通過(guò)適當(dāng)提高班組長(zhǎng)崗位津貼，對(duì)優(yōu)秀班組長(zhǎng)實(shí)行發(fā)展黨員優(yōu)先、提拔干部?jī)?yōu)先、列入高技能人才培養(yǎng)優(yōu)先，評(píng)選先進(jìn)優(yōu)先、進(jìn)修學(xué)習(xí)優(yōu)先、旅游療養(yǎng)優(yōu)先的“六個(gè)優(yōu)先”激勵(lì)政策，讓有突出貢獻(xiàn)的班組長(zhǎng)精神上受鼓勵(lì)、經(jīng)濟(jì)上得實(shí)惠、政治上有榮譽(yù)，既激發(fā)了班組長(zhǎng)的榮譽(yù)感、責(zé)任感和成就感.又起到典型輻射和示范作用，使全體員工學(xué)有榜樣。

第六，持續(xù)改進(jìn)評(píng)估方式，創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)評(píng)估。

創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)評(píng)估，一是注重培訓(xùn)過(guò)程中與班組長(zhǎng)的交流，及時(shí)反饋教學(xué)、管理、服務(wù)等方面的信息，對(duì)教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差、對(duì)實(shí)施方案運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)，使培訓(xùn)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)更為完善；二是以評(píng)估結(jié)果指導(dǎo)未來(lái)開(kāi)辦的培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)學(xué)員座談會(huì)，對(duì)培訓(xùn)方案制定是否科學(xué)、教材使用是否恰當(dāng)，培訓(xùn)方式是否先進(jìn)，學(xué)習(xí)是否有效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)大規(guī)模的培訓(xùn)開(kāi)展項(xiàng)目跟蹤回訪，用工作績(jī)效來(lái)驗(yàn)證培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)效性。

第7篇

關(guān)鍵詞：細(xì)化管理 機(jī)制建設(shè) 組織培訓(xùn) 方法途徑

1.現(xiàn)實(shí)工作中班組長(zhǎng)執(zhí)行力的現(xiàn)狀

1.1貫徹上級(jí)精神打折扣，有章不循，對(duì)待安全懷有僥幸心理；港口生產(chǎn)經(jīng)過(guò)多年的管理運(yùn)行，積累了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，已經(jīng)形成了一整套完整的規(guī)章制度，規(guī)范著每個(gè)人的工作行為，雖然這些規(guī)程、制度和標(biāo)準(zhǔn)健全完善，但是有章不循、有矩不依的現(xiàn)象依然存在，例如：無(wú)票作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律等，而由此所引發(fā)的事故也時(shí)有發(fā)生。

1.2班組內(nèi)部管理失控，缺乏細(xì)化管理；班組管理包括安全管理、日常生產(chǎn)管理、后勤管理和民主管理等方面，而通常這些管理工作都是由班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，交由班組成員執(zhí)行，雖然這些都是一些基礎(chǔ)工作，但是管理內(nèi)部失控現(xiàn)象依然存在。

1.3班組缺乏凝聚力，作風(fēng)拖沓, 組織渙散；沒(méi)有執(zhí)行力的班組表現(xiàn)為人心渙散，紀(jì)律松弛，事不關(guān)己、高高掛起，具體表現(xiàn)在班組長(zhǎng)思想麻木，沒(méi)有干事業(yè)的激情，缺乏源動(dòng)力，尤其是一些年齡大的班組長(zhǎng)，總是認(rèn)為干好干壞一個(gè)樣，沒(méi)有責(zé)任心，得過(guò)且過(guò)，對(duì)上級(jí)安排的工作視而不見(jiàn)或熟視無(wú)睹。

2.班組長(zhǎng)執(zhí)行力欠缺的原因

2.1班組長(zhǎng)執(zhí)行力意識(shí)較差；由于知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化層次、業(yè)務(wù)技能等方面的原因，班組長(zhǎng)對(duì)執(zhí)行力、執(zhí)行文化缺乏深度認(rèn)識(shí)或者只停留在模糊階段, 對(duì)個(gè)人執(zhí)行力或班組整體執(zhí)行力與企業(yè)的關(guān)系不關(guān)心、不考慮, 對(duì)執(zhí)行力的提高不主動(dòng)、不積極。

2.2班組長(zhǎng)及班組成員的流動(dòng)性較差；港口輪崗制脫節(jié)，造成了思想的守舊，以致抱殘守缺的情況嚴(yán)重，對(duì)待班組工作是一種長(zhǎng)期循規(guī)蹈矩的生產(chǎn)活動(dòng)，本身較為枯燥乏味，如果再缺乏責(zé)任心，一些工作和生活中的煩惱也時(shí)而被帶進(jìn)本職工作中, 影響到工作的規(guī)范性開(kāi)展。

2.3班組長(zhǎng)的交流與溝通能力；班組長(zhǎng)日常溝通能力，了解工作思路、工作重點(diǎn)及實(shí)施步驟，獲取最新的管理信息問(wèn)題，如與其他班組長(zhǎng)溝通，互通有無(wú)，交換工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)的看法和做法；與班組成員溝通，了解其工作、生活、家庭方面的困難、需求以及對(duì)本班組的建設(shè)性意見(jiàn)。

2.4班組長(zhǎng)教育與培訓(xùn)；班組長(zhǎng)作為引領(lǐng)班組的中堅(jiān)力量，班組長(zhǎng)的培訓(xùn)需求存在與實(shí)際脫節(jié)，沒(méi)有做到“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，培訓(xùn)內(nèi)容沒(méi)有能夠針對(duì)班組長(zhǎng)的現(xiàn)有崗位需要以及未來(lái)發(fā)展的需要綜合考慮，造成了培訓(xùn)工作夸夸其談、浮漂應(yīng)付的現(xiàn)象。

3.班組長(zhǎng)教育培訓(xùn)的有效方式

3.1學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)培訓(xùn)的針對(duì)性；創(chuàng)新培訓(xùn)需要三個(gè)理念：一是樹(shù)立人才資源是第一資源的理念，使人才資源的優(yōu)勢(shì)通過(guò)班組長(zhǎng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的優(yōu)勢(shì)；二是樹(shù)立班組長(zhǎng)培訓(xùn)的投入是效益投入的理念，加大培訓(xùn)投入力度；三是樹(shù)立班組長(zhǎng)全方位培訓(xùn)學(xué)習(xí)的理念，使班組長(zhǎng)知識(shí)結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變。

3.2創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容；創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，要圍繞企業(yè)目標(biāo)和中心工作，以需求為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)置班組長(zhǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容，做到“干什么、學(xué)什么”，“缺什么，補(bǔ)什么”，找準(zhǔn)“供”與“需”的結(jié)合點(diǎn)。培訓(xùn)形式，堅(jiān)持多渠道、多形式、個(gè)性化，可增強(qiáng)培訓(xùn)過(guò)程中“教”、“學(xué)”雙方之間的互動(dòng)性，如班組長(zhǎng)培訓(xùn)可采用了理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)相結(jié)合的方式，學(xué)習(xí)內(nèi)容突現(xiàn)了“量身定制”的原則。

3.3拓展學(xué)習(xí)型班組長(zhǎng)培訓(xùn)的梯隊(duì)延伸效應(yīng)；要樹(shù)立“以培訓(xùn)促進(jìn)發(fā)展，以培訓(xùn)帶動(dòng)班組成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的理念，通過(guò)班組長(zhǎng)素質(zhì)和能力的提高帶動(dòng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提升員工學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力。學(xué)習(xí)和工作不能截然分開(kāi)，俗話說(shuō)，磨刀不誤砍柴工，我們要引導(dǎo)員工樹(shù)立“讀書(shū)、思考、實(shí)踐、總結(jié)”全新的學(xué)習(xí)理念。

4.持續(xù)提高班組長(zhǎng)執(zhí)行力的途徑

4.1加快制度建設(shè), 明確班組長(zhǎng)執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)；班組長(zhǎng)的執(zhí)行力很大程度上就是落實(shí)班組內(nèi)部一整套規(guī)章制度的能力。因此，要建立健全班組內(nèi)部一整套規(guī)章制度，使之達(dá)到班組內(nèi)部崗位分工明確、流程銜接緊密、崗位職責(zé)清晰、作業(yè)操作規(guī)范，建設(shè)這樣一套制度需要堅(jiān)持自下而上的原則。

4.2建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制；有效地監(jiān)督考核機(jī)制是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。建立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)考核小組, 在明確班組管理職責(zé)的基礎(chǔ)上,以提高執(zhí)行力為重點(diǎn), 制定實(shí)施各班組長(zhǎng)執(zhí)行力建設(shè)工作考核管理辦法, 把班組長(zhǎng)執(zhí)行力建設(shè)列入部門(mén)業(yè)績(jī)考核, 增強(qiáng)部門(mén)和班組成員抓執(zhí)行力的責(zé)任感。

4.3加強(qiáng)班組作風(fēng)建設(shè), 塑造企業(yè)執(zhí)行力文化；執(zhí)行力文化是企業(yè)文化的一部分。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，塑造良好的執(zhí)行力文化，將極大地提高班組長(zhǎng)執(zhí)行力。

4.4提高班組長(zhǎng)素養(yǎng), 打造一流的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)；一個(gè)班組的執(zhí)行力如何, 班組長(zhǎng)起著非常重要的作用。要將班組長(zhǎng)培養(yǎng)成一支思想文化素質(zhì)高、 基本管理技能精、綜合業(yè)務(wù)水平強(qiáng)的骨干隊(duì)伍。只有班組長(zhǎng)自身業(yè)務(wù)精, 才能帶隊(duì)伍, 才能帶出執(zhí)行力強(qiáng)的隊(duì)伍，通過(guò)班組長(zhǎng)自身的示范和榜樣作用, 把自己過(guò)硬的技術(shù)和作風(fēng)潛移默化地傳導(dǎo)到班組成員身上, 從而提升班組整體的執(zhí)行力。

基于以上所述，我們?cè)趯?shí)際工作中，應(yīng)該針對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)和執(zhí)行力的現(xiàn)狀，加強(qiáng)班組的體制建設(shè)，建立完整的班組管理模式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)班組管理的系統(tǒng)性和執(zhí)行性，有序地培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的基層管理人員，增強(qiáng)企業(yè)管理效率，推動(dòng)企業(yè)不斷地向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]《學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建指導(dǎo)讀本》，2005.7

[2]《知識(shí)型職工培訓(xùn)讀本》，2005.7

第8篇

加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)

鋼鐵企業(yè)的班組要想建設(shè)好，就必須抓好班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，生產(chǎn)第一線的指揮官，在班組建設(shè)中扮演著隊(duì)伍領(lǐng)導(dǎo)、管理組織、生產(chǎn)指揮、關(guān)系協(xié)調(diào)的角色，是起著核心作用的兵頭將尾。為加強(qiáng)班組建設(shè)，在班組長(zhǎng)的選用上應(yīng)做到勤觀察、多交流、再確定。日常生產(chǎn)工作中要觀察候選班組長(zhǎng)邏輯思維能力是否敏捷，干工作的先后順序是否科學(xué)；再觀察他的表現(xiàn)和內(nèi)涵，是否具備組織能力、協(xié)調(diào)能力、技術(shù)能力，綜合分析上述條件確定班組長(zhǎng)。班組長(zhǎng)選定后，明確班組長(zhǎng)的責(zé)權(quán)利，落實(shí)并保障班組長(zhǎng)的各種待遇。

從職位和責(zé)任來(lái)看，班組長(zhǎng)要求有較好的綜合素質(zhì)，綜合素質(zhì)的提高一是靠其在工作實(shí)踐中提高，二是要靠企業(yè)培養(yǎng)鍛煉。人力資源部門(mén)和管轄車(chē)間應(yīng)多多開(kāi)展班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、車(chē)間生產(chǎn)、班組現(xiàn)狀出發(fā)，堅(jiān)持理論和實(shí)際結(jié)合，堅(jiān)持培訓(xùn)與應(yīng)用結(jié)合，要求班組長(zhǎng)多學(xué)習(xí)、懂生產(chǎn)、精技術(shù)、熟管理、有威信；再就是上到公司下到班組開(kāi)展靈活多樣的各種活動(dòng)，比如十佳班組長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)介紹、技術(shù)比賽、參與各種成果研究、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)操作等等，使其在復(fù)雜的實(shí)際工作和各種活動(dòng)中增長(zhǎng)才干、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、拓寬眼界，提高工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，在班組建設(shè)中充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。要做好班組長(zhǎng)的科學(xué)管理工作，班組長(zhǎng)要明確其職責(zé)，合理行使其權(quán)力，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要相信班組長(zhǎng)，樹(shù)立班組長(zhǎng)的威信，工作中創(chuàng)造條件，幫助解決后顧之憂，營(yíng)造寬松的環(huán)境，讓班組長(zhǎng)放心工作。車(chē)間還需要定期培養(yǎng)和選拔班組長(zhǎng)后備人才，并且建立班組長(zhǎng)后備人才信息庫(kù)，以備職工升職、調(diào)崗及補(bǔ)充時(shí)人員能夠及時(shí)到位。做好上述工作，抓緊抓好班組長(zhǎng)這個(gè)關(guān)鍵人物，才能為班組建設(shè)提供有力的保證，搞好了班組建設(shè)，鋼鐵企業(yè)的生產(chǎn)才能出效益。

完善班組建設(shè)的基礎(chǔ)工作

第9篇

一、班組長(zhǎng)在企業(yè)所處的地位和作用

班組是企業(yè)的細(xì)胞。現(xiàn)代企業(yè)的三大要素：設(shè)備、人員、管理是企業(yè)發(fā)展的三大法寶。從人力資源的角度來(lái)講，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層又可分為三層：決策層領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)。班組是企業(yè)全部工作最終的落實(shí)點(diǎn)，班組長(zhǎng)則是班組最直接、最重要的管理者，起到一個(gè)兵頭將尾的作用，也就是我們通常所說(shuō)的“上面千條線、下面一針穿”。由此可見(jiàn)，班組長(zhǎng)在企業(yè)中的位置和作用是十分重要的，班組長(zhǎng)的管理水平和技術(shù)能力對(duì)企業(yè)有著舉足輕重的影響，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)班組長(zhǎng)的智慧和才華。作為一名班組長(zhǎng)，你們肩上的擔(dān)子很重，你們從事的工作光榮而艱巨，廠黨委、廠部對(duì)你們寄予厚望。

二、一個(gè)合格的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的條件

當(dāng)好一個(gè)合格的班組長(zhǎng)應(yīng)該具備很多方面的條件，主要體現(xiàn)在這些方面：有較高的文化水平、較寬的知識(shí)面，較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能、較好的組織協(xié)調(diào)能力，還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)決策能力，政治素質(zhì)和涵養(yǎng)更是不可或缺的，沒(méi)有這一條，本事再大、水平再高、也不行。

具體講，作為班組長(zhǎng)，一是要有集體榮譽(yù)感，有進(jìn)取心。班組長(zhǎng)要團(tuán)結(jié)同志，帶領(lǐng)全班人員努力開(kāi)拓進(jìn)取，沒(méi)有責(zé)任感是不行的，責(zé)任心不強(qiáng)也是不行的。二是要掌握較寬的知識(shí)面。“打鐵先需自身硬”。作為班組長(zhǎng)沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)是不能服人的，要利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，工作時(shí)間多實(shí)踐，遇到問(wèn)題多思考，日積月累，積少成多，把自己鍛煉成本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家，處理問(wèn)題的行家。三是班組長(zhǎng)要掌握一定的管理知識(shí)。班組長(zhǎng)除了帶領(lǐng)全班人員做好日常生產(chǎn)運(yùn)行、設(shè)備檢修外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進(jìn)行，不僅環(huán)境井然有序，還要管理富有特色。要做到這些就必須具備一定的管理知識(shí)。四是班組長(zhǎng)必須注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。言談舉止、待人接物、為人處事等各個(gè)方面都要出類(lèi)拔萃，只有這樣才能樹(shù)立良好的形象和權(quán)威，更好的組織班組工作。五是班組長(zhǎng)要樹(shù)立正確的人生觀和苦樂(lè)觀，要敢于吃苦、樂(lè)于奉獻(xiàn)，見(jiàn)困難就上，見(jiàn)榮譽(yù)就讓?zhuān)浞职l(fā)揮模范帶頭作用，把大家緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周?chē)@樣才能極大地調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，為圓滿完成廠部、車(chē)間交給的任務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。版權(quán)所有

三、怎樣才能當(dāng)好班組長(zhǎng)

怎樣才能當(dāng)好班組長(zhǎng)？我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做到以下六個(gè)方面：

（一）要頭腦清晰、思維敏捷

作為一名班組長(zhǎng)，首先要有很強(qiáng)的管理意識(shí)，對(duì)于自己所服務(wù)的對(duì)象要做到心中有數(shù)。譬如對(duì)檢修班組來(lái)說(shuō)，我們這個(gè)班組管理的業(yè)務(wù)范圍是什么？有哪些設(shè)備系統(tǒng)？他們的規(guī)范和構(gòu)造如何？有哪些保護(hù)和控制系統(tǒng)？這些設(shè)備系統(tǒng)在機(jī)組運(yùn)行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問(wèn)題都必須搞清楚。只有把這些問(wèn)題搞清楚了，我們才不會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。僅僅了解掌握了設(shè)備的構(gòu)造、性能和作用還不夠，還要對(duì)自己所管理的人和設(shè)備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如：所轄設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)如何？存在哪些不安全隱患？準(zhǔn)備采取哪些有效措施？班組每一個(gè)成員的技術(shù)水平如何？實(shí)際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦等等。在這方面，少數(shù)班組長(zhǎng)的差距還是很大的，有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步提高。

（二）要技能過(guò)硬、帶好隊(duì)伍

作為班組長(zhǎng)，班組成員是要看你的真本事的。一個(gè)班組，班組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說(shuō)服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹(shù)立威信，適應(yīng)班組版權(quán)所有管理的需要。但是，單靠班組長(zhǎng)一個(gè)人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實(shí)施各種形式的技能培訓(xùn)，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么的原則扎扎實(shí)實(shí)搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)。現(xiàn)在我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對(duì)崗位技能培訓(xùn)重視不夠，以至于出現(xiàn)了問(wèn)題，自己解決不了或者解決不好，過(guò)分依賴(lài)廠家和科研部門(mén)，這個(gè)問(wèn)題要引起高度重視。要注重培養(yǎng)我們的技能型人才，要積極鼓勵(lì)大學(xué)生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質(zhì)。如果一個(gè)班組每個(gè)人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會(huì)是怎樣的一種局面？我廠出臺(tái)了《拔尖人才管理辦法》，在全廠評(píng)出了12名拔尖人才，其中就有我們的班組長(zhǎng)。這對(duì)推動(dòng)大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們一定要樹(shù)立人才觀，正確處理文憑與技能的關(guān)系。

（三）要講究工作方法、務(wù)求實(shí)效

班組工作一定要講實(shí)際、求實(shí)效，實(shí)事求是，切忌華而不實(shí)。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和嚴(yán)細(xì)扎實(shí)的工作態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)要高，要求要嚴(yán)，要干就干好，要爭(zhēng)第一、創(chuàng)一流。堅(jiān)決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負(fù)責(zé)的行為，大力發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)的愛(ài)崗敬業(yè)精神。

另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問(wèn)題，及時(shí)采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長(zhǎng)在工作中要講求工作方式、方法，要針對(duì)不同人員的個(gè)性、脾氣和能力加以區(qū)別對(duì)待，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，知人善任，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。

當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時(shí)候，首先要樹(shù)立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。不同的處理方式往往會(huì)產(chǎn)生不同的效果，這都需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷摸索、領(lǐng)悟、總結(jié)和提高。

（四）要嚴(yán)格管理、嚴(yán)于律己

班組長(zhǎng)要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對(duì)班組成員工作上要嚴(yán)格要求、一絲不茍，在生活上要給予無(wú)微不至的關(guān)懷。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系。作為班組長(zhǎng)，還要吃苦在前、享受在后，嚴(yán)于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做。不能私字當(dāng)頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結(jié)伙，要五湖四海。很多時(shí)候、許多方面要用人格的力量來(lái)影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會(huì)有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績(jī)。

（五）要善于總結(jié)、善于學(xué)習(xí)、善于思考

班組長(zhǎng)要經(jīng)常總結(jié)自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個(gè)階段每件事情都要及時(shí)全面總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)反思、總結(jié)繼而提煉出對(duì)工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚(yáng)。還要善于向別人學(xué)習(xí)，提高分析問(wèn)題的思路，處理問(wèn)題、待人接物的幽默風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。邀請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)授課的機(jī)會(huì)畢竟是有限的，這就有賴(lài)于我們平時(shí)自己的自主學(xué)習(xí)和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善于學(xué)習(xí)，幾年下來(lái)沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)，依然說(shuō)話無(wú)重點(diǎn)、表述不達(dá)意，辦事不得要領(lǐng)，工作總是繁忙但忙不到點(diǎn)子上，工作很是被動(dòng)。

還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的，做事情之前的構(gòu)思、計(jì)劃與決策，過(guò)程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與總結(jié)，都需要進(jìn)行系統(tǒng)的思考。俗話說(shuō)，不打無(wú)把握之仗，要目標(biāo)明確、準(zhǔn)備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。———成績(jī)?nèi)Q于好的思路，而思路源于深思熟慮的系統(tǒng)思考。

（六）做好班組工作要?jiǎng)?chuàng)造良好的外部條件和環(huán)境