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日本國勢調(diào)查的結(jié)果顯示，1970年65歲以上的老年人口占日本人口總量的65%，日本開始進(jìn)入高齡化社會。之后，1995年、2007年此比率分別上升至14.5%和21.5%，日本經(jīng)由高齡社會進(jìn)入了超高齡社會。在老年人口迅速增長的同時，自1973年第二次嬰兒出生以來，日本人口的出生率卻在年年遞減，少子高齡化程度逐漸加深，給日本的社會保障體系，尤其是年金制度造成了巨大的負(fù)擔(dān)。因?yàn)樯僮痈啐g化意味著領(lǐng)取年金的人越來越多，而繳納年金保險的人越來越少，與此同時，少子高齡化帶來的一系列問題都使現(xiàn)行的年金制度面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而國際上，像日本這樣面臨少子高齡化問題的國家不在少數(shù)。如中國，中國正在邁入老齡化社會，生育率低、人口結(jié)構(gòu)老化，少子高齡化程度不亞于日本。因此研究日本的年金制度也能給中國以啟示。
一、日本的公共年金體系
日本年金制度的歷史可以追溯到二戰(zhàn)前，之后經(jīng)過多次改革，形成了現(xiàn)在的比較完備的體系，分為公共年金制度和非公共年金制度兩部分。公共年金是由國家主導(dǎo)施行的年金制度，而非公共年金是由國家以外的組織運(yùn)營的年金體系。本論文主要研究公共年金制度。
日本的公共年金制度具有社會保險的性質(zhì)，分為兩個層次，第一層次為國民年金（基礎(chǔ)年金）。國民年金具有強(qiáng)制全民加入的特點(diǎn)。第二層次為厚生年金或共濟(jì)年金，與加入者的收入相關(guān)。以下對這兩個層次進(jìn)行具體闡述。
1、國民年金。它是以全部的國民為對象的年金制度。具備參保資格的人分為三類：①第一號被保險者即個體工商戶或?qū)W生；②第二號被保險者即厚生年金或共濟(jì)年金制度的加入者；③第三號被保險者即第二號被保險者的配偶（20歲以上且未滿60歲）。這三類被保險者繳納的保險費(fèi)都不同。第一號被保險者繳納的費(fèi)用與個人收入無關(guān)，每月是定額的。對第二號被保險者，有關(guān)部門定期從其工資中每月扣除相應(yīng)費(fèi)用來繳納保險費(fèi)。而第三號被保險者無需繳納保險費(fèi)。
其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：79萬7000日元*z（繳費(fèi)月數(shù)+半免保險費(fèi)的月數(shù)*2/3+全免保險費(fèi)的月數(shù)*1/3）/480個月{
2004年改革后，將國民年金的國庫負(fù)擔(dān)比例提高到了1/2。
2、厚生年金。它與個人的收入成正比。原則上正式員工在5人以上的企業(yè)事業(yè)單位都必須加入厚生年金，繳費(fèi)方式為勞使折半。
應(yīng)繳納的保險費(fèi)為：標(biāo)準(zhǔn)月工資額*保險費(fèi)率（逐年增加，到2017年固定為18.3%）
發(fā)放額為定額部分、報酬比例部分與加給年金額部分的總和。
3、共濟(jì)年金。它以國家公務(wù)員、教員等特定職業(yè)的人員為對象。2015年10月開始，厚生年金將與共濟(jì)年金統(tǒng)合在一起。
二、日本的公共年金制度在少子高齡化背景下存在的問題
隨著少子高齡化程度的加深，日本公共年金制度也出現(xiàn)了一系列的問題，如果不采取有效措施解決這些問題，將影響到公共年金制度的存續(xù)。總結(jié)來看，日本公共年金制度主要存在以下幾個方面的問題。
1、年金財政惡化問題。根據(jù)2003年6月發(fā)表的資料顯示，此前一直處于盈余狀態(tài)的厚生年金在2001年出現(xiàn)了約7000億日元的赤字。并且，2001年以后，連續(xù)三年都出現(xiàn)了赤字。根據(jù)野口悠紀(jì)雄（2013）的測算，厚生年金將在2030年前后破產(chǎn)。這是由于日本的年金制度采用的是現(xiàn)收現(xiàn)付制，即現(xiàn)在的勞動年齡人口繳納的保險費(fèi)用于發(fā)放給現(xiàn)階段領(lǐng)取養(yǎng)老金的人群的方式，而伴隨少子高齡化程度的加深，領(lǐng)取養(yǎng)老金的老年人逐漸增多，但繳費(fèi)人群逐漸減少，政府不得不采取降低養(yǎng)老金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)并提高繳費(fèi)額的政策。
厚生年金赤字問題已經(jīng)產(chǎn)生，并且今后會將長時間持續(xù)下去。政府需要正面去面對此問題，并向國民說明情況，實(shí)施危機(jī)管理。
2、國民對年金制度的不信任問題。總結(jié)來看，國民對年金制度的不信任主要表現(xiàn)在以下三個方面：
①不確定保險費(fèi)將增加到多高，因此而感到不安。
②與自己交的保險費(fèi)相對應(yīng)，不確定自己將來能得到多少養(yǎng)老金，因此而感到不安。
③代際之間繳納的保險費(fèi)與得到的養(yǎng)老金相差懸殊，因此而感到不滿。
對于保險費(fèi)上升的不安，歸根結(jié)底來自于少子高齡化的現(xiàn)實(shí)，少子高齡化的壓力應(yīng)由年金的繳費(fèi)方和領(lǐng)取方共同承擔(dān)。此外，關(guān)于現(xiàn)階段的勞動年齡人口今后能領(lǐng)到多少養(yǎng)老金的不安，這是由于現(xiàn)行制度的缺陷引起的。日本的年金制度中，每人繳納的保險費(fèi)與他們領(lǐng)取的養(yǎng)老金之間不存在直接的聯(lián)系。從上一節(jié)的論述中可以發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)老金發(fā)放額的算式中并沒有把繳納的保險費(fèi)納入考慮，即使由于保險費(fèi)率上升而導(dǎo)致繳納的保險費(fèi)增多，也不會使最終的領(lǐng)取額增多。結(jié)果，有時甚至?xí)l(fā)生繳納的保險費(fèi)甚至比領(lǐng)取的養(yǎng)老金還多的情況，這確實(shí)是不公平的。關(guān)于此問題的改革，需要參照瑞典的模式，之后加以分析。
3、代際之間的不公平問題。日本公共年金制度的一大特征是代際間撫養(yǎng)方式，在這種方式下，保險費(fèi)率取決于領(lǐng)取年金的人數(shù)和在職加入年金制度的人數(shù)之比例。伴隨著少子高齡化的加深，勢必會產(chǎn)生代際間的不平等問題。
根據(jù)日本勞動省2010年的測算，在厚生年金方面，70歲的人群一生中需要繳納的保險費(fèi)為900萬日元，可以領(lǐng)取5600萬日元的養(yǎng)老金，是繳費(fèi)額的6.5倍；45歲的人群可以領(lǐng)取到自己繳費(fèi)額2.7倍的養(yǎng)老金；30歲以下人群領(lǐng)取到的養(yǎng)老金是自己繳費(fèi)額的2.3倍。在國民年金方面，70歲人群可以領(lǐng)取到繳費(fèi)額4.5倍的養(yǎng)老金；而35歲以下人群只能領(lǐng)取到1.5倍。代際之間的不公平問題可見一斑，也由此引發(fā)了國民對年金制度的不滿。
4、年金空洞化問題。國民年金方面，2002年第一號被保險者中有近四成沒有繳納保險費(fèi)，如果再加上學(xué)生、保險費(fèi)免除者的話實(shí)際上有近半數(shù)的人都沒有繳納保險費(fèi)。而厚生年金方面，空洞化現(xiàn)象更加明顯。企業(yè)的經(jīng)營者為了壓縮人力費(fèi)、逃避為員工繳納保險費(fèi)，而大量雇傭派遣工等的非正式員工，而非正式員工由于不能加入厚生年金，而被納入國民年金制度，又因保險費(fèi)過高而逃避繳納保險費(fèi)，這種現(xiàn)象非常普遍。
三、日本年金制度改革的方向
在少子高齡化問題日益嚴(yán)峻的今天，如何改革日本的年金制度，使其能夠持續(xù)下去，是一個重大課題。經(jīng)過大量的研究發(fā)現(xiàn)，將瑞典模式與日本模式相結(jié)合，是一個可以探索的方向。
在瑞典，無論是公司職員還是個體工商戶，都加入的是報酬比例年金。保險費(fèi)率是固定的18.5%，其中有16%采取現(xiàn)收現(xiàn)付制，剩下的2.5%采取基金積累制。這種制度下，如果繳納的保險費(fèi)少，領(lǐng)取的養(yǎng)老金也會較低。因此，政府為了保護(hù)一定生活水準(zhǔn)以下的人群，設(shè)立了最低保證年金，其財源來自于稅收。
瑞典模式的一大特征是在現(xiàn)收現(xiàn)付制之下實(shí)現(xiàn)了繳費(fèi)額與領(lǐng)取額關(guān)系的明確化。這對于消除日本國民對年金制度的不信任可以起到非常重要的作用。但是瑞典模式也有其弊端，即忽略了年金制度的社會收入再分配原則。在瑞典模式下，年輕時如果收入高，繳納保險費(fèi)高，隨之年老之后得到的養(yǎng)老金也高。而如果年輕時收入低，則年老后也不會得到太多的養(yǎng)老金。
將日本模式與瑞典模式相結(jié)合，可以解決現(xiàn)在日本存在的年金財政問題、國民對年金制度的不信任問題、代際之間的不公平問題及年金空洞化問題，但具體細(xì)節(jié)需要更加深入的探討。
四、給中國的啟示
中國現(xiàn)今少子高齡化程度不斷加深，在研究了日本的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，為了避免重復(fù)犯日本的錯誤，中國應(yīng)積極改革養(yǎng)老保險制度，逐漸完善“全民皆保”的政策，建立基本養(yǎng)老保險，推動城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險一體化改革。適當(dāng)、適度地提高退休年齡，緩解養(yǎng)老保險壓力。使養(yǎng)老保險制度健康持續(xù)下去。（作者單位：天津外國語大學(xué)研究生院）
參考文獻(xiàn)：
[1]杜軍，任景波 日本的年金制度及其改革[J] 現(xiàn)代日本經(jīng)濟(jì) 2004，（6）
走出電影院的“戰(zhàn)俘”
1941年9月，坪內(nèi)壽夫出生在日本四國島西北部的愛媛縣。由于父親經(jīng)營著兩所劇院，家庭收入不錯。在這種優(yōu)裕的環(huán)境下，他從小就有個愿望，就是乘船漂洋過海，周游世界，因此對船特別感興趣。在這種愿望驅(qū)使下，他進(jìn)入商船學(xué)校學(xué)習(xí)。
1936年，坪內(nèi)壽夫從學(xué)校畢業(yè)，此時正碰上日本大規(guī)模的侵略中國，于是，他進(jìn)入日本在中國東北的“南滿洲鐵道公司”工作。1945年8月，戰(zhàn)敗的日本潰不成軍，坪內(nèi)壽夫隨著戰(zhàn)敗軍隊逃入了大興安嶺，后被蘇軍俘虜，押送到了西伯利亞。
3年的戰(zhàn)俘生涯是坪內(nèi)壽夫一生中最為艱苦的歲月。他每天必須干很重的活，體重迅速下降。勞動量大，飯給的卻不多，坪內(nèi)壽夫覺得自己簡直快熬不下去了，這樣的日子何時是個盡頭!痛苦無法忍受，他便每天幻想，如果將來有大錢，該怎么怎么花。艱苦的歲月雖然難以忍受，但卻鍛煉了坪內(nèi)壽夫堅韌不拔的性格，這種個性在他創(chuàng)業(yè)中起了很大的作用。
1948年10月，坪內(nèi)壽夫從西伯利亞返回故鄉(xiāng)愛媛縣，當(dāng)時他已經(jīng)34歲。看到形銷骨立的兒子，父母極為心疼，將全部財產(chǎn)340萬日元交給了他。在當(dāng)時這是一筆相當(dāng)大的財產(chǎn)，這筆巨款成了坪內(nèi)壽夫創(chuàng)業(yè)的基金。
1949年，坪內(nèi)壽夫準(zhǔn)備繼承祖業(yè)，在松山市興建劇場，開一家電影院。因?yàn)楫?dāng)時興建劇場必須得到政府建設(shè)局的批準(zhǔn)。于是，他從松山趕到東京，求見負(fù)責(zé)科長，可是科長認(rèn)為松山已經(jīng)有了電影院，不需要再有一個，便遲遲不答應(yīng)。這時的坪內(nèi)壽夫表現(xiàn)出自己無比的堅韌，他每天在建設(shè)局的走廊里等待那位科長，局里幾乎每個人都認(rèn)識他，最終這件事驚動了建設(shè)大臣，大臣親自向坪內(nèi)道歉并批準(zhǔn)了這件事。
1950年，松山大劇場開始營業(yè)了，雖然當(dāng)時電影業(yè)是新興行業(yè)，紅極一時，但也不容易賺錢。原因是電影拷貝價格昂貴，故收費(fèi)較高，觀眾不是那么多，有時寥寥無幾。所以，坪內(nèi)壽夫的經(jīng)營十分艱難。
愛動腦筋的坪內(nèi)觀察出，凡是放映愛情片時，中青年觀眾最多，少年兒童極少；當(dāng)放映武打片時，青少年很多，而老年人極少；而放映喜劇片時，則青年、老年觀眾都較多。不管放映哪類片子，觀眾都不能滿座，他想了個辦法，把兩種類型的片子同一場放映，結(jié)果觀眾便成倍數(shù)增加了。由于不同類型的影片在同一場放映，可以招來兩方面的觀眾，使影院收入增加，費(fèi)用支出相對減少了，坪內(nèi)的利潤顯著增多。幾年后，他的電影院發(fā)展到30多家了。
坪內(nèi)壽夫終于嘗到了成功的滋味。這時的他想起了戰(zhàn)俘時期那種無比痛苦的生活，他決心好好地補(bǔ)償自己，打算一個月花掉50萬日元，過一種奢侈的生活。接下來的日子里，他和妻子每天住高檔賓館，買最貴的衣服，用最好的首飾……可是在一切得到了滿足之后，坪內(nèi)心里反而更加空虛了。他第一次深切地體會到，如果生活的目的是為了金錢，是太沒有意義的，金錢的滿足之后是無限的空虛，人活著，做些有益的事情才是充實(shí)的、有意義的。
從此，他拋棄了原先的想法，開始過一種樸素簡單的生活，甚至原先一天吸80支香煙的習(xí)慣也改掉了。
別具一格的“吸血鬼”
手里有那么多的錢，該怎么投資呢?坪內(nèi)思考著自己下一步的發(fā)展。就在這時，他聽說有個小造船公司――來島船渠停業(yè)了。他的朋友便建議他去收購，說：“如果你能使一個瀕臨倒閉的大造船廠起死回生，你的大企業(yè)家的身份必將得到認(rèn)可。這是一個機(jī)會，還是應(yīng)該去爭取的。”但是也有人說：“你如果真要干，得有一套策略。你可能會變?yōu)槠蜇ぃ蛟S要賠掉全部財產(chǎn)都不夠。一旦搞糟了，勢必負(fù)債累累。這和搞電影院不同，風(fēng)險太大，還是慎重為好!”
朋友的話讓坪內(nèi)考慮了5個月，兒時的夢想還在腦海里浮現(xiàn)――坐著大船周游四海，而自己為了這個夢想還在學(xué)校里學(xué)了很多的專業(yè)知識，面對破產(chǎn)企業(yè)老板哀求的面孔，他終于下定決心，要干就要向高難度挑戰(zhàn)!1953年，他賣掉2家賺錢的電影院，作為振興來島船渠的首批資金，以后又陸續(xù)貸款千萬日元來更新設(shè)備。坪內(nèi)壽夫表示：“我領(lǐng)悟到這世上有一種極偉大的‘事業(yè)’存在，而我要成為其中一員。”
坪內(nèi)壽夫經(jīng)過深入的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)來島雖無法與大企業(yè)相對抗，但“來鷯”如果專門做小漁民的生意，還有那些家庭水上運(yùn)輸船戶，業(yè)務(wù)上就不會與大企業(yè)發(fā)生沖突。坪內(nèi)壽夫又進(jìn)一步了解該行業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，以采取相應(yīng)的經(jīng)營對策。當(dāng)時政策規(guī)定500噸以上的船要聘請考試合格的船員、船長，坪內(nèi)壽夫就把新漁船的噸位定在499噸及其以下，稱其為“海上卡車”，這就使購船的漁民省去了考試等許多審批手續(xù)。
同時，根據(jù)多數(shù)漁民較窮無法一下付清購船款，但是比較講信用的特點(diǎn)，坪內(nèi)壽夫采用了5年內(nèi)分期攤還的辦法。由于漁民平日都在船上，四處飄泊，難于尋找，只有節(jié)日及惡劣天氣時才在家里休息。坪內(nèi)發(fā)動全體員工“人人當(dāng)推銷員”，在漁民休息期間分頭深入到各漁村，挨家挨戶地推銷。
坪內(nèi)壽夫的經(jīng)營對策很成功：來島的“海上卡車”十分暢銷。短短8年，來島造船量就躍居日本造船業(yè)的第5位、世界造船業(yè)的第22位。愛媛縣的航運(yùn)業(yè)和漁業(yè)生產(chǎn)也隨之發(fā)展，在20世紀(jì)60年代末躍升為“日本內(nèi)航第一縣”，全國第二大捕魚縣。
坪內(nèi)壽夫的冒險成功了!由于他這次重建的成功，前來請求坪內(nèi)接受重建的不景氣的造船公司絡(luò)繹不絕。但坪內(nèi)并不是一股腦全部接受，而是通過詳細(xì)的調(diào)查研究，選擇了其中有可能回復(fù)元?dú)獾墓尽＞瓦@樣，到1984年為止，他先后接受了高知重工、開成造船、佐世保重工等一系列造船公司，形成了以來島船渠為核心的日本第一大造船集團(tuán)。
為了挽救這些企業(yè)，坪內(nèi)壽夫可謂鞠躬盡瘁。早上5點(diǎn)就起床，直到晚上12點(diǎn)才睡，面對重重困難，他表現(xiàn)出極大的忍耐力和韌力，還要承受各方面的巨大壓力。在對佐世保重工的重建中，因?yàn)橐匦聝?yōu)化工廠，他必須裁掉冗員，為此被工人罵為“吸血鬼”、“惡魔”，但是在坪內(nèi)的堅持下，堅決“以最少的人員換取最大的經(jīng)濟(jì)效益”，使佐世保扭虧為盈，提前還清了債務(wù)。
來島船渠事業(yè)蒸蒸日上，坪內(nèi)壽夫并沒有滿足，因?yàn)樗靼祝砸粯I(yè)為主，輔助以別業(yè)，才能更好、更安全地發(fā)展，如果只是堅持一個領(lǐng)域的發(fā)展，那是非常不理智的。而他下一步的目標(biāo)就是旅游業(yè)。他投資5億日元，開發(fā)了6口溫泉，向松山市內(nèi)各單位供水。他又創(chuàng)辦了
一家名叫“奧道后”的飯店。飯店依山勢而建，長350米，是當(dāng)時世界上最長的飯店，計有170間客房，可容納500名客人，總投資為20億日元。
坪內(nèi)壽夫?yàn)榱藬U(kuò)大對自己企業(yè)的宣傳，不惜每年花5億日元進(jìn)行廣告宣傳。他請了著名作家柴田鏈等，專門以“奧道后”為題材寫小說，擴(kuò)大知名度。“奧道后”飯店的知名度越來越高，效益更是“日進(jìn)斗金”。坪內(nèi)壽夫于是又花巨資買下了東方飯店，讓自己“重建大王”的美譽(yù)又在飯店旅游業(yè)傳揚(yáng)開來。
1971年，愛媛縣的東邦相互銀行發(fā)生了嚴(yán)重危機(jī)，眼看就要倒閉，于是坪內(nèi)壽夫又把手伸向了金融業(yè)，接管了這家銀行。這家銀行共有32家分行。坪內(nèi)壽夫選擇了條件最差的一家分行做示范點(diǎn)。這家分行位于一個小鎮(zhèn)上，小鎮(zhèn)只有1.5萬人口，分行卻混亂無比。坪內(nèi)壽夫首先把10名員工裁減為5人，并下令半年內(nèi)使該分行存款額增加一倍。5名員工為了保飯碗，主動“找米下鍋”，四處找親朋好友、陌生人家和商店吸納存款，結(jié)果只用4個月時間，分行存款額已增加了一倍。這么一來，另外31家分行也不敢怠慢，營業(yè)員甚至跑到偏僻山區(qū)，去爭取小額存款。3個月內(nèi)，東邦相互銀行的存款便由9億日元上升到29億日元。
作為一個外行去重建自己根本不熟悉的公司，坪內(nèi)的成功說明了，經(jīng)營藝術(shù)有時是相通的，并不局限一處。更有力的事實(shí)還在后面，1975年，應(yīng)人要求，他又涉足新聞業(yè)，重建了原先為高知新聞社主辦的地方報紙《新愛媛》，超過了當(dāng)時已有百年歷史的《愛媛新聞》，成為當(dāng)?shù)氐谝淮罂?/p>
起死回生的秘訣
坪內(nèi)集團(tuán)180余家企業(yè)當(dāng)中，大部分都曾是經(jīng)營不善、負(fù)債累累的公司，坪內(nèi)壽夫接手后經(jīng)重整使其興旺發(fā)達(dá)的，而在這些企業(yè)的重整中，他從來不援用《破產(chǎn)法》，而是全部采取債務(wù)絲毫不減免的“自主重整”法，以獲取債權(quán)人的信賴與長久支持。可以想見，這中間的難度是相當(dāng)大的。
大多瀕臨倒閉的公司，從管理人員到職工都已經(jīng)喪失了事業(yè)心，自由散漫。要將勇氣和活力注入到每個職工的身上，使得人人承擔(dān)起改造企業(yè)的職責(zé)，企業(yè)才會得以振興。同時，為了盡快取得成效，整頓期間要采取減少工薪與體息、停發(fā)獎金等措施，這是嚴(yán)厲的，直接損害了廣大職工的眼前利益。在重整佐世保重工時，就曾發(fā)生了長達(dá)3個月的工人罷工事件；后來有1400名左右的員工提出辭職，需發(fā)放退休金、遣散費(fèi)等。可以想見，坪內(nèi)壽夫的整頓，來自內(nèi)部的難題是巨大的。
然而，這些想象不到的困難，之所以都被坪內(nèi)壽夫一次又一次地順利化解，其根本原因在于他自己以身作則“為企業(yè)服務(wù)的精神”。在重建“佐世保”初期，坪內(nèi)壽夫雖然是最大的股東，但卻提出“不領(lǐng)工資，不要股息”，甚至“自己負(fù)擔(dān)企業(yè)的社交費(fèi)”。當(dāng)采取降低工資措施時，坪內(nèi)壽夫就明確宣布：“這是我向大家借的，經(jīng)營好轉(zhuǎn)后，我一定償還。”
不僅如此，坪內(nèi)壽夫還多次說過，重建企業(yè)沒什么秘訣，就是：讓員工們正常工作。培養(yǎng)人才、重視人才，用最精簡的人才取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，這就是他的“少數(shù)精銳主義”。
他不僅重視高效率人才，也不歧視低效率人才，他說：“我們從不放棄任何員工，只要教育他們、重視他們，使他們樹立工作的意愿，他們就會把工作干好，因?yàn)橹灰献觯魏我粋€人都可以把工作做得很好。不能因?yàn)榈托实娜速Y質(zhì)差就輕易放棄。教育低效率者也許要花費(fèi)很多時間，但從長遠(yuǎn)來看，不僅不是浪費(fèi)，反而是一種投資，它的潛力是無限的。”
現(xiàn)在，坪內(nèi)壽夫的家業(yè)越來越大，他擁有造船、鋼鐵、商業(yè)、食品、金融、旅游、觀光、機(jī)械、電機(jī)、運(yùn)輸?shù)忍卮笃髽I(yè)，統(tǒng)稱來島集團(tuán)，有員工12.5萬余人。坪內(nèi)壽夫和松下幸之助、豐田英二一樣，成了控制日本的十大財閥之一。
六十年代中期，林立人生于溫州市的一個小漁村，和名噪一時的浙商領(lǐng)軍人物王均瑤同一個村。當(dāng)年，王均瑤未發(fā)跡時曾表示要跟著林立人干。后來王均瑤一舉成名，林立人卻背負(fù)著三百多萬元的三角債欲哭無淚。如今，林立人在三次創(chuàng)業(yè)慘敗后終于迎來了新的轉(zhuǎn)機(jī)。
討債的屈辱
林立人最早的商業(yè)行為可追溯到初中階段，那時林立人最經(jīng)常做的事就是挑著魚鮮去集市上賣，后來開始收集螃蟹殼，賣給供銷社賺取差價。1985年，21歲的林立人跑到深圳賣塑料做的標(biāo)語口號牌，小賺了一把。24歲那年，他開始經(jīng)銷編織袋，在把大量編織袋運(yùn)往全國各地的同時，也給鄉(xiāng)親們帶來了編織這種袋的活計。因此，林立人相繼被評為浙江省優(yōu)秀青年，溫州市杰出青年代表以及納稅大戶等榮譽(yù)稱號。
在榮譽(yù)接踵而來的同時，失敗也悄然而至。1989年，林立人在河南簽訂了一單1.2億元的大單，這宗大單是在河南的一家化肥公司幫助下取得的，這家化肥公司是個事業(yè)單位，下面有很多化肥廠，在這家公司的牽線下，林立人獲得了這家公司所屬的眾多化肥廠的訂單，條件是：每只編織袋給化肥公司5分錢的回扣，而當(dāng)時每只編織袋的價格是1元錢。
林立人加班加點(diǎn)后先期提供了1000萬只編織袋，貨到河南卻發(fā)現(xiàn)貨款收不回來了。林立人只好停止供貨，隨后是漫長而屈辱的討債歷程。由于合同是和各個具體生產(chǎn)廠家簽的，各個廠家以種種理由拖欠貨款，林立人除了獲得一點(diǎn)化肥之外，基本上顆粒無收。最困難的時候，林立人身無分文，向化肥廠哀求拿1000元的生活費(fèi)，他們也拒絕給付。“一千多萬元貨款，連一千元也不愿給”，這就是河南一些化肥廠留給林立人的記憶。
在等待和絕望后，林立人變得一貧如洗，他只好離開家鄉(xiāng)，再次來到深圳。
無端的罰款無法心服
來到深圳后，林立人發(fā)現(xiàn)了一個生財之道：做租房中介，收取傭金。為了生意做得名正言順，林立人在香港注冊了一家立業(yè)（香港）房地產(chǎn)開發(fā)公司，之所以在香港注冊，因?yàn)楫?dāng)時在國內(nèi)不可能注冊到這樣的公司。雖然是在香港注冊的，但公司實(shí)際的業(yè)務(wù)卻是在深圳做租房中介，可算是深圳第一家民營租房中介公司。這家公司為林立人積累了十幾萬元后，林立人開始炒起了樓花，一年后，他的資產(chǎn)達(dá)到了70多萬元。
很快，林立人覓到了一個商機(jī)，計劃在惠陽市政府的斜對面蓋一個26層的大樓，叫“溫州大廈”。沒想到，林立人剛打了地基，這時中央開始宏觀調(diào)控，出現(xiàn)了銀根緊縮，為林立人墊資的建筑公司貸不到錢只好停工，林立人的“溫州大廈”成了爛尾樓。
盡管林立人的錢賠了個精光，但他不死心，他發(fā)現(xiàn)溫州的三輪車牌照一副就炒到五六萬元，而在惠陽，基本上不存在炒作，林立人推測溫州的情況不久也會在惠陽重演，就借錢從外地運(yùn)來了一百多輛三輪車，準(zhǔn)備在惠陽申請牌照，誰知，車子還沒落地，就被沒收了。
當(dāng)時林立人在深圳，得到一個通知，讓他拿10萬元去贖回這些三輪車。林立人憤怒無比：車子沒有落地，如果不行，可以讓他將車子拉回去，為什么要將車子沒收并索取10萬元錢？林立人后來也曾苦苦哀求過有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，但是都不奏效。當(dāng)時林立人真是想不通：做點(diǎn)生意為什么就這么難？
股市不相信眼淚
連本帶利再次賠光后，1995年，林立人連生活都沒有著落。之后，他看到尋呼機(jī)市場很活躍，就租了個店面做起了尋呼機(jī)轉(zhuǎn)讓的生意。不久，林立人注意到一個現(xiàn)象：越是便宜的尋呼機(jī)，需求量越大，而這種便宜的尋呼機(jī)，一般都是二手機(jī)改頻的。林立人琢磨，要想發(fā)財，必須找到二手機(jī)的貨源，同時，必須找到技術(shù)人員，懂得改頻。幸運(yùn)的是，林立人碰到一個臺灣商人，專門在日本收購二手尋呼機(jī)，更幸運(yùn)的是，林立人又找到了幾個懂得改頻技術(shù)的工程師。有了這兩大資源，林立人不再做零售了，改做批發(fā)。林立人向那個臺灣商人購買二手機(jī)，再請那幾個工程師改頻，然后，將改裝好的尋呼機(jī)批發(fā)給零售商。改頻尋呼機(jī)給林立人帶來了巨大的機(jī)會。三年后，林立人的事業(yè)達(dá)到一個頂峰，進(jìn)入了千萬富翁的行列。
好日子沒過多久，又一次挫敗降臨。2001年初，B股市場對境內(nèi)投資者開放，在多個無量漲停板之后，林立人在朋友的慫恿下，重金殺入B股。在做B股之前，林立人對股市一無所知。
林立人殺進(jìn)B股的時候，幾乎所有的股票都已漲得很高了，而且，當(dāng)時由于B股的突然開放，港幣很吃香，林立人以1比1.2兌換港幣，本身就很吃虧。盡管如此，林立人買的股票剛開始還是賺了錢，只是林立人不切實(shí)際地希望它繼續(xù)上漲，誰知到6月份，B股突然跳水，林立人沒有及時拋出，所有的股票都被套牢。這時，如果林立人及時割肉出局，仍然所虧不多。像和大多數(shù)股盲一樣，在股票上漲的時候，林立人盼望它漲了再漲，在股票下跌的時候，林立人盼望它能迅速反轉(zhuǎn)。可是反轉(zhuǎn)始終沒有到來，3年多的熊市讓林立人越套越深，林立人的資產(chǎn)縮水了2/3。
辛辛苦苦積累的錢，就這樣無情地送給了股市，林立真是欲哭無淚。
最好的守業(yè)就是創(chuàng)業(yè)
三次慘敗，林立人歷盡滄桑。痛定思痛后，林立人發(fā)現(xiàn)，以前的成功在于自己善于發(fā)現(xiàn)別人所沒有發(fā)現(xiàn)的商機(jī)，帶有一定的偶然性和投機(jī)成分：而失敗往往就在對宏觀經(jīng)濟(jì)形式把握不住，方向感不強(qiáng)，再加上缺少系統(tǒng)的管理理念，又有點(diǎn)浮躁沖動，沒有把已經(jīng)取得的成就鞏固并發(fā)揚(yáng)光大。
2007年福人德品牌創(chuàng)始人林金鑾把十年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成為珠寶業(yè)終端贏利模式11種動力，她認(rèn)為只有終端盈利，這個品牌才是真實(shí)的。只有終端盈利模式建立，這個品牌生命力才能長盛不衰。她認(rèn)為：珠寶業(yè)終端盈利模式建立才是商戰(zhàn)的第一法則。
全世界沿海領(lǐng)域約有25000多種珊瑚，多分布在南北緯30度之間。但是，這些珊瑚大都生長在50米內(nèi)的淺海，被稱為造礁珊瑚，不可做飾品。
臺灣海域生長的紅珊瑚，無論品質(zhì)還是色澤都十分優(yōu)異，致使臺灣成為“紅色黃金”的主要產(chǎn)區(qū)之一；全盛時期臺灣珊瑚占世界總量的80％，居全球之冠，因而臺灣有著“珊瑚王國”的美譽(yù)。而今天，臺灣更是當(dāng)代紅珊瑚最重要的產(chǎn)地之一，無論是產(chǎn)區(qū)、顏色、品質(zhì)、采撈、加工、保養(yǎng)、藝術(shù)雕刻，其最大主流都是在臺灣，因此貴重珊瑚可成為最具代表性的中國國寶。二十世紀(jì)七八十年代的中國臺灣在世界珊瑚產(chǎn)業(yè)中充當(dāng)著兩個角色。一個是原材料供應(yīng),一個是加工基地,而這兩種角色完全是為別人做“嫁衣”。八十年代初，林金鑾改變了中國臺灣的珊瑚產(chǎn)業(yè)，紅珊瑚在中國臺灣大行其道,掀起了一股“紅色風(fēng)暴”。
千年靈物紅珊瑚
紅珊瑚生長在200～2000米的深海中，也叫深海紅珊瑚，有五種顏色，深紅、桃紅、粉紅、粉白、白色，被統(tǒng)稱為紅珊瑚，在深海中生長極為緩慢，20～30年長1寸，300年長1公斤，所以一顆成形的珊瑚樹無論如何也要千年以上。成形的珊瑚造型美麗，色澤鮮艷，晶瑩，猶如鍍上一層琺瑯般玉樹臨風(fēng)，光彩奪目。
每年農(nóng)歷3月15日月圓之后，中國臺灣四周海域的深海珊瑚，會突然漫天野火般赤紅一片。其情其景會持續(xù)數(shù)日，夜幕之下頗為壯觀。這是珊瑚在釋放它們的生命能量，它們以一種特殊的方式延續(xù)下一代。
紅珊瑚，一種奇異的生命，它旺盛而蓬勃的精力即使沉睡千年，也會在適當(dāng)?shù)臅r候爆發(fā)出巨大的熱情。長期以來，由于珊瑚的樹冠狀，被許多人都誤認(rèn)為它是一種植物。實(shí)際上，珊瑚是海洋動物，屬腔腸科，并且雌雄同體，是一種特殊的生命體，在大海深處緩慢生長，千年“高壽”也依舊能夠繁衍生命。
在寶石中，僅有三種被稱為有機(jī)寶石：珍珠、琥珀、紅珊瑚。
珍珠是由異物浸入耙類軀體，由分泌物長期浸潤而成；琥珀是由遠(yuǎn)古時期松樹分泌的油脂形成的化石。這三類寶石的共同特點(diǎn)是都含有機(jī)物。但是，紅珊瑚和前兩種寶石又有所不同。珍珠和琥珀是由生命體的分泌物所形成，而深海紅珊瑚本身就是生命之軀。也許就是如此，由它做成的飾品才帶有生命本質(zhì)的靈性。
深海珊瑚主要成分為碳酸鈣，硬度很大，和象牙相似。
人類對珊瑚的利用可以追溯到古羅馬時代，并且伴隨著人類的進(jìn)步和發(fā)展，逐漸形成了一系列紅珊瑚文化。
古羅馬人認(rèn)為，紅珊瑚是海里最珍貴的寶物。它能夠護(hù)身、避邪,還有活血、明目、退燒等醫(yī)藥功能。他們稱紅珊瑚為“紅色黃金”。貴重珊瑚還曾被當(dāng)作錢幣使用。
在希臘神話中，它是人體美的象征。
在印度文化中，它代表財富和佛祖的血。
在日本，它代表長壽。
在中東，它代表至高無上的權(quán)勢和財富。
紅珊瑚還被廣泛運(yùn)用于宗教活動中。印度的算命預(yù)言者在祭奠中都佩戴紅珊瑚飾品來驅(qū)魔護(hù)身。
紅珊瑚也被廣泛使用于佛教密宗的祭典、公奉、修法、佛珠、舍利塔上。人們將紅珊瑚視為佛教七寶之一。
有關(guān)紅珊瑚的傳說，一直被蒙上神秘的色彩。
到了現(xiàn)代，紅珊瑚依舊被賦予某種神奇的力量。對漁民來講，它可以平息海浪、預(yù)防閃電和颶風(fēng)的危害，還有治病強(qiáng)身的作用。
福滿中國 ―― 福人德
福人德一詞為英語Friend――朋友的漢讀諧音。本身包含著：和平、博愛、四海之內(nèi)皆兄弟的高深境界，表達(dá)了“福人德”創(chuàng)辦人林金鑾女士的創(chuàng)業(yè)理念和奉行的人生準(zhǔn)則。其本身“福人德”含義更為深遠(yuǎn)。《說文解字》一書中說，“德者得也”，即“福人所得”，表達(dá)了對顧客的一種發(fā)自內(nèi)心的祝福。更是林總的自勉：做人要有造福別人的道德，也就是有“福人至德”，表達(dá)了商界業(yè)者誠信的最基本的道德準(zhǔn)則。就企業(yè)而言，福人德：顧名思義有德之人必有福。三個字的核心是“人”，意思是以人為本；“德”即品德，寓意為要做品德高尚的人，唯慈、唯善、唯平常心、唯敬業(yè)之道理，“福”是人生所追求的最高境界，是幸福、幸運(yùn)、平安、健康。
福文化在中國有著幾千年的歷史，在現(xiàn)代人眼中，“福”依然象征著美好的愿景，有幸福、祝福、美好的含義。福人德以福文化作為企業(yè)品牌的底蘊(yùn)，并深入地將其融入到產(chǎn)品的每一個細(xì)節(jié)之中，用來表達(dá)產(chǎn)品的情感訴求，同時通過“福”來服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)于社會，將“福”播撒在中華大地的每一個角落。
福人德是紅珊瑚與福文化的完美結(jié)合。
世界上的偶然和必然總是如此奇妙地交織在一起，也許正是這種交織才產(chǎn)生了神奇。
一個新珠寶時代之門在二十世紀(jì)八十年代由中國臺灣一個女子纖柔的雙手叩開。
那是一個紅彤彤的世界。
林金鑾很快發(fā)現(xiàn)，作為“珊瑚王國”，二十世紀(jì)七八十年代的中國臺灣在世界珊瑚產(chǎn)業(yè)中充當(dāng)著兩個角色。一個是原材料供應(yīng)，一個是加工基地。而這兩種角色都是為別人做“嫁衣裳”。長久以來，中國臺灣珊瑚產(chǎn)業(yè)沒有自己的品牌，沒有自己的市場，只是廉價地出賣原料和人工。
采撈珊瑚是一個艱苦而危險的工作,費(fèi)盡千辛萬苦采撈來的珊瑚樹往往很便宜地就賣給了外商,即使加工也是按照外商的要求完成,打上外國的商標(biāo)。她到國外考察時發(fā)現(xiàn),珊瑚做成裝飾品后,價格與原材料竟有天壤之別。
1982年，林金鑾在臺灣注冊了金鑾國際珠寶有限公司。她敏銳地把握市場特點(diǎn)，準(zhǔn)確理解生活的本質(zhì)，其最高的藝術(shù)一定是表現(xiàn)了真善美，一定是心底深處情懷的表達(dá)。一件件優(yōu)雅、靈動、奇妙、熱情的飾品，在金鑾國際珠寶公司中誕生。
最初的臺灣金鑾國際珠寶有限公司就她一個人，既搞設(shè)計又跑客戶。兩個月后，林金鑾做成了她的第一筆訂單，這是一筆十幾萬臺幣的生意。而林金鑾理所當(dāng)然地成為臺灣珊瑚飾品設(shè)計第一人，她開創(chuàng)了中國紅珊瑚的另一個天地。
1987年，林金鑾將公司的國際貿(mào)易部遷于臺北市貿(mào)易中心，世界各地客商在中國臺灣的珊瑚生意，她的視野更加遼闊，她的舞臺更加寬廣。
林金鑾改變了中國臺灣的珊瑚產(chǎn)業(yè)，紅珊瑚在中國臺灣大行其道，在臺灣刮起了一股“紅色風(fēng)暴”。影視明星佩戴它,尋常百姓佩戴它。而在此之前,在臺灣省,只有五星級賓館有售,也只有外國人和達(dá)官貴人才可能擁有。
1990年春天。從踏上祖國大陸土地那一刻，林金鑾就被深深地震撼了。
山水阻不了，時間隔不斷。從天涯海角到長白山下，從浦東新區(qū)到黃河岸邊，林金鑾對祖國的大好山河嘆為觀止，更為自己是一個炎黃子孫而無比自豪。
當(dāng)初，從那個小漁村到高雄求學(xué)，她看到了比家鄉(xiāng)的炊煙更高遠(yuǎn)的白云；畢業(yè)后在臺北創(chuàng)業(yè)，她知道了都市的繁華和匆忙。這些年她到過許多國家，了解了日本的發(fā)達(dá)、中東的神秘、美國的現(xiàn)代，但是，當(dāng)她到了北京故宮，她才真正領(lǐng)略了什么是泱泱大國之氣度，什么是上下五千年文化之源遠(yuǎn)流長。
站在故宮的“金鑾寶殿”里，林金鑾感到自己的渺小，更感到自己名字的沉重。一種使命感油然而生。
二十世紀(jì)九十年代初，內(nèi)地的珠寶業(yè)剛剛處于起步階段，人們對飾品的理解和需求還處于初始層次。最重要的是，當(dāng)時的林金鑾還只能以“外商”的身份辦公司，而取得營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營資格是一件比較艱難的事情。但是，她已經(jīng)來了，并且深深地愛上了這片土地，她不能也不愿走回頭路。于是，她就全身心地投入到珠寶市場的調(diào)研和開發(fā)中。
1996年8月18日，一個醞釀已久的品牌千呼萬喚始出來。它猶如一束紅光驚喜了人們的眼睛，更似綿綿秋雨滋潤人們的心田。
福人德國際（北京）紅珊瑚珠寶有限公司在北京正式成立,中國紅珊瑚福人德品牌在這個收獲的季節(jié)里面世。
四季的輪回有其規(guī)律，人生的變化也有其默契。最為重要的是在嚴(yán)寒的日子里，要有期待溫暖的目光；在黑暗的深夜，要有穿越黎明的心靈。
起名“福人德”是林金鑾對自己的人生經(jīng)歷的感悟，即有德之人才有福，有福之人必有德。她相信美好的事物一定能夠感天動地，一定能夠獲得福氣，那是大福。
一個人不能擁有內(nèi)心大安寧，不能給別人帶去快樂，他自己的快樂又在哪里呢？
她成立福人德公司就是要把真善美傳播給大家。
“福人德”三個字最簡單的解釋，就是有德之人必有福。而實(shí)際上它蘊(yùn)含著深刻的文化內(nèi)涵。
福人德的品牌來自深邃的大海，積聚了珊瑚精髓，將吉祥如意、修養(yǎng)美德、智慧仁德散播人間是她的使命。
在林金鑾的心理，她所要經(jīng)營的不僅是一種產(chǎn)品，一種有品牌的產(chǎn)品，她要將一種文化，一種生活傳播。
因此，在福人德的世界里，看到的是珊瑚之美，而感受到的一定是珊瑚之真和善。
“福”是指吉祥福德。善果者，福祥也；德高者，福瑞也。吉祥福德是人性的求索，而福人德正是將吉祥福德意蘊(yùn)中的最真、最善、最美的理念傳播給社會大眾，使之發(fā)揚(yáng)光大。
“人”是指天地之間、萬物之間頂天立地大寫的人。在天地萬物之間，只有人類具有創(chuàng)造性的智慧，所以“人”被稱為萬物之靈，而真正能夠成為頂天立地、大寫的人，應(yīng)該是胸懷大志、心智開明、勇于創(chuàng)造和勇于奉獻(xiàn)的人。福人德的“人”，就是呼喚人們成為頂天立地大寫的人。
“德”是指職業(yè)道德、社會公德、修養(yǎng)美德、吉祥福德。一個人在社會中具有多種角色，要不斷向德靠近。作為企業(yè)的人，要有社會公德；作為社會的人，要有社會公德；作為進(jìn)取向上的人，要不斷修養(yǎng)美德。這幾種德層層遞進(jìn)、良性循環(huán)、持續(xù)發(fā)展，從而到達(dá)一個至高無上的吉祥福德境界。
火紅的橢圓形，“福人德”三個大字立于如意祥云之上，在北京最美的季節(jié)翩然而至。她要將吉祥帶給人間，她要將祝福播散世界。
尚品珠寶五彩珊瑚
世界上有一種物質(zhì)，它能夠把自然、歷史、人類、社會和文化詮釋得如此精辟、透徹、豐富和富于哲理。它用靈魂支撐著人們精神的信仰和力量；它用生命解讀道德的完美與永恒；它煉造精神世界的高潔，陶冶人的情操；它極盡一切美麗，帶給人們吉祥。這就是福人德尚品珠寶――五彩珊瑚。
“福人德”經(jīng)過十年的歷練，傲然地成為中國紅珊瑚的第一品牌。
如何讓紅珊瑚的真正魅力展現(xiàn)人間，如何以紅珊瑚的品質(zhì)造福人類，林金鑾處心積慮。在獨(dú)自難眠的深夜，在驟然醒來的早晨，林金鑾朝思暮想，似乎與紅珊瑚化為一體。她們向相而視，靜靜地感受那份默契。
她要把握那個靈魂，要把那獨(dú)有的靈性溶化在福人德經(jīng)營之中。
為了保證福人德紅珊瑚品牌的生命力和持久性，林金鑾確立了福人德品牌的一系列經(jīng)營思想。
福人德品牌經(jīng)營理念：公正，誠信、穩(wěn)健、負(fù)責(zé)；
福人德品牌經(jīng)營目標(biāo)：服務(wù)第一，質(zhì)量第一，品位第一，品牌第一；
福人德品牌經(jīng)營原則：以善為本，以人為綱，以德服人，做事之前先做人；
福人德品牌愿望：妝點(diǎn)人生，祝福萬家。
福人德創(chuàng)建伊始便制定了“不二品牌”和“不二價格”的戰(zhàn)略。
如果說企業(yè)也有它自身的肌體循環(huán)，那么良好的血脈則是保障它健康發(fā)展的前提。
林金鑾搭建了福人德的一個蓬勃的血脈。
公司通過十年多經(jīng)營紅珊瑚市場運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，幾十家成功開店經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合加盟者當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，從選址、開店、貨品管理、顧客管理到市場推廣，福人德以扎實(shí)深厚的店鋪運(yùn)營能力，為加盟商提供了專業(yè)深入的運(yùn)營指導(dǎo)和支持。
林金鑾說，一個成功的企業(yè)，必定是融入越來越多的優(yōu)秀人員參加。
在與加盟商的合作中，福人德首先傳達(dá)的是企業(yè)的文化內(nèi)涵和經(jīng)營理念,然后才是產(chǎn)品。不能認(rèn)同福人德企業(yè)精神的人,是無法結(jié)緣紅珊瑚、也無法走進(jìn)福人德的。
而林金鑾更是以其善良和對紅珊瑚事業(yè)宗教般的虔誠感染著她周圍的人。
在福人德創(chuàng)建的“共識、共創(chuàng)、共享”平臺上，一批熱愛紅珊瑚事業(yè)，了解紅珊瑚事業(yè)的加盟商聚集在一起，為他們共同的理想而奮斗。
無論是企業(yè)還是個人，最終的成功一定是文化的成功，即所遵循的文化原則和做人準(zhǔn)則。
林金鑾把每一位加盟商，都看作是紅珊瑚事業(yè)的一個組成部分。她的責(zé)任是引導(dǎo)他們共同打造一片紅火的事業(yè)和天地。
至今，她還念念不忘的是第一位加盟商――哈爾濱的劉小菲女士。她說是劉小菲女士的加盟，使她堅定了信心，她感謝她，她感謝所有的加盟者。
在紅珊瑚的連鎖事業(yè)中,林金鑾更愿意把自己當(dāng)作一個服務(wù)周到的供應(yīng)商,把加盟者看作是自己的一個顧客。
她不辭辛苦地為每一個店鋪的成長與成功，付出自己全部的心血。在紅珊瑚每一個專賣店里，都貼有一個特殊的“告示”，它是福人德經(jīng)營的一種方式，也是福人德宣傳紅珊瑚文化的一種形式，更是福人德對自己產(chǎn)品的一個承諾。保證貨真價實(shí)，童叟無欺；紅珊瑚吉祥富貴，100%不打折；紅珊瑚產(chǎn)量稀少，原材料年年上漲約50%以上，實(shí)為保值、增值的最佳收藏品。
隨著企業(yè)和品牌的發(fā)展，這一理念又發(fā)展為“福人德”品牌為消費(fèi)者制定的六大保證：
1．全國福人德紅珊瑚產(chǎn)品皆保證純天然品質(zhì)。
2．全國福人德紅珊瑚產(chǎn)品均保修一年，終身服務(wù)。
3．購買福人德產(chǎn)品，可享受全國各地“福人德”專柜（在一個月之內(nèi)，不影響銷售的情況下）調(diào)換及終身清潔、維修等服務(wù)。
4．福人德產(chǎn)品若有任何質(zhì)量問題：如斷線、寶石脫落、殘損，維修時僅收取零配件或?qū)毷M(fèi)用，終生服務(wù)。
5．全國福人德產(chǎn)品統(tǒng)一價格、統(tǒng)一售后服務(wù)。
6．每件福人德產(chǎn)品均附“終身服務(wù)卡”作為終生服務(wù)的證明。
在時間中磨礪，在市場中檢驗(yàn)，福人德經(jīng)受商海中更為嚴(yán)酷的風(fēng)吹雨打，如紅珊瑚般屹立昂然。
為了揭開紅珊瑚的生命之謎，福人德專門成立了科學(xué)研究所。
容顏衰老、皮膚干燥、彈性減弱是皮膚中水分及膠原蛋白丟失造成的，傳統(tǒng)的化妝品采取的方法是“失什么，補(bǔ)什么”，在化妝品中補(bǔ)充水分和膠原蛋白。但是，這些措施只能暫時掩蓋衰老所造成的后果，并不能阻擋衰老的成因，且具有極大的局限性。
福人德科研所從紅珊瑚中得到了養(yǎng)顏?zhàn)o(hù)膚的新概念：疏通因“氣滯血淤”所引發(fā)的阻塞。根據(jù)中醫(yī)理論，采取現(xiàn)代高新技術(shù),研制出許多具有開發(fā)價值的紅珊瑚養(yǎng)生、保健系列產(chǎn)品。其中，“福人德紅珊瑚養(yǎng)顏霜”試用樣已經(jīng)面世，這是一種具有中醫(yī)特色、科技含量很高的養(yǎng)膚品。
堅持源于實(shí)力，更源于信念。
紅珊瑚在風(fēng)吹浪打中成就了它的品質(zhì)，而福人德也在市場經(jīng)濟(jì)的海洋中鍛造了它的品牌、美譽(yù)和實(shí)力，并在廣大的消費(fèi)群中鞏固了它的誠信。
2007年她把十年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成為珠寶業(yè)終端贏利模式11種動力，她認(rèn)為只有終端盈利，這個品牌才是真實(shí)的。只有終端盈利模式建立，這個品牌生命力才能長盛不衰。她認(rèn)為：珠寶業(yè)終端盈利模式建立才是商戰(zhàn)的第一法則。
