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摘要:文章對企業(yè)資金運營管理進(jìn)行了分析和討論,同時提出了企業(yè)應(yīng)當(dāng)圍繞財務(wù)管理中的資金管理來加強(qiáng)和提高財務(wù)管理能力,使企業(yè)在激烈的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下保持核心競爭力,為企業(yè)的健康穩(wěn)步發(fā)展提供有力的保障。
關(guān)鍵詞 :企業(yè);資金運營;管理
隨著市場競爭的日趨激烈,我國企業(yè)面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。資金是企業(yè)組織生產(chǎn)和活動的經(jīng)濟(jì)命脈,它貫穿著整個企業(yè)的運作過程,企業(yè)能否良好經(jīng)營和運轉(zhuǎn),最關(guān)鍵的要點是資金管理。隨著國際市場的激烈競爭,市場環(huán)境也相對惡化,企業(yè)資金管理也存在著一定的問題,因此,企業(yè)要結(jié)合自身實際情況,深入徹底的了解問題,全面看待,從而解決資金運營管理中存在的問題,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
一、加強(qiáng)企業(yè)資金運營管理的重要性
資金運營管理是針對企業(yè)資金的流入和流出、資金的結(jié)算和調(diào)度以及資金的運作等一系列相關(guān)資金來進(jìn)行統(tǒng)籌,投資和營運,對現(xiàn)金流等一系列相關(guān)資金問題進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。資金是貫穿企業(yè)整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的重要命脈,也是企業(yè)組織活動的物質(zhì)基礎(chǔ),資金運營管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分。
加強(qiáng)企業(yè)資金運營管理可以提高企業(yè)生產(chǎn)組織能力,保障企業(yè)的生產(chǎn)效益,使企業(yè)往健康良好的方向發(fā)展。從目前來看,我國很多企業(yè)還是效益低下,這些效益低下的原因有很多方面,但是歸根究底還是企業(yè)核心競爭力的問題。而在企業(yè)的核心競爭中,財務(wù)管理是導(dǎo)致企業(yè)資金運營和生產(chǎn)經(jīng)營問題的重要因素,因此,資金利用的好壞與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平和生產(chǎn)狀況直接相關(guān)。加強(qiáng)企業(yè)的資金運營管理可以幫助企業(yè)規(guī)范各項經(jīng)濟(jì)行為,減少開支,開源節(jié)流,幫助企業(yè)提高生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平,保持企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)始終往良好有序健康的方向發(fā)展。
加強(qiáng)企業(yè)的資金運營管理有助于推動新型的財務(wù)管理方式方法的進(jìn)行,從而發(fā)展現(xiàn)代科技型企業(yè)財務(wù)管理。在傳統(tǒng)的財務(wù)觀念中,資金運營管理是簡單的會計工作,在資金運營管理中,沒有形成系統(tǒng)和整體的觀念,因此,傳統(tǒng)的資金運營管理在企業(yè)發(fā)展中的地位作用也沒有形成系統(tǒng)和整體的觀念,而現(xiàn)代型企業(yè)財務(wù)管理的觀念多數(shù)認(rèn)為應(yīng)該結(jié)合先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和財務(wù)手段,來加強(qiáng)資金的運營和管理,對資金的管理是站在系統(tǒng)和整體的全局觀念角度來考慮。
加強(qiáng)企業(yè)的資金運營管理有助于企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作,提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平。在過去的企業(yè)管理中,管理部門與其他部門之間經(jīng)常缺乏緊密的溝通與合作,這種管理上的疏忽容易阻礙企業(yè)的正常發(fā)展。而現(xiàn)代化企業(yè)管理主要是通過加強(qiáng)企業(yè)的資金運營管理,改革和優(yōu)化企業(yè)資金使用的機(jī)構(gòu)和部門,發(fā)揮各部門職能,促進(jìn)企業(yè)活動和組織的有效運行,保障企業(yè)內(nèi)部管理的整體化和系統(tǒng)化,從而實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
二、企業(yè)在資金運營管理中存在的問題
企業(yè)對于資金運營管理的意識薄弱。在企業(yè)管理中,過去的企業(yè)對于資金的管理缺乏實踐價值觀和現(xiàn)金流觀,過于關(guān)注企業(yè)的資金量和資金周轉(zhuǎn)速度。由于資金管理意識不到位,因此在資金的使用和循環(huán)的過程中,沒有進(jìn)行詳細(xì)的使用數(shù)據(jù)分析。目前多數(shù)企業(yè)在資金的籌集、資金的使用和分配上缺乏科學(xué)性的判斷和實踐,過度的追求產(chǎn)量和產(chǎn)值,從而引起企業(yè)資金不足或者資金鏈不能順暢,影響了項目的生產(chǎn)進(jìn)度和交期。在市場環(huán)境多變的經(jīng)濟(jì)情況下,缺乏有效的資金運營管理意識容易使企業(yè)陷入惡性循環(huán)的經(jīng)營和生產(chǎn)狀態(tài)。
多數(shù)企業(yè)沒有對資金的全部信息進(jìn)行全面的完整的掌握,加上資金管理手段落后,致使企業(yè)出現(xiàn)多個戶頭現(xiàn)象。由于企業(yè)缺乏統(tǒng)一的資金管理系統(tǒng)使相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)營活動沒有形成完整和關(guān)聯(lián)的信息,企業(yè)的資金結(jié)構(gòu)不明確,企業(yè)資金控制力低下,從而導(dǎo)致企業(yè)資金使用效率低下。使企業(yè)內(nèi)部資金使用不合理。
資金運營管理沒有進(jìn)行合理科學(xué)的預(yù)算。目前多數(shù)企業(yè)的資金預(yù)算編制大多流于形式,資金的編制沒有科學(xué)或者實際的依據(jù),或者沒有結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營來做預(yù)算,缺乏合理科學(xué)的預(yù)算就沒有發(fā)揮資金預(yù)算對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的約束作用。另一方面,資金預(yù)算編制的方式方法和流程相對落后,缺乏用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚝涂茖W(xué)的布置來編制,因而資金預(yù)算沒有達(dá)到預(yù)期控制的效果。
三、對于加強(qiáng)企業(yè)資金運營管理的措施
要加強(qiáng)企業(yè)資金運營管理,首先就要加強(qiáng)企業(yè)的資金運營管理意識,重視資金在企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展中的運作過程。在企業(yè)中,樹立統(tǒng)一的資金運營管理意識,重視短期和長期規(guī)劃,確保企業(yè)資金的運用是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符合的。在財務(wù)人員中要樹立現(xiàn)金流的觀念,相關(guān)財務(wù)人員要實時了解和掌握全面真實的現(xiàn)金流信息,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的現(xiàn)金流編制。同時,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視和加強(qiáng)現(xiàn)金流的分析和控制,確保企業(yè)的支付能力和債務(wù)償還能力,充分評估活動和項目風(fēng)險,提高企業(yè)資金管理意識。
其次要運用科技信息化的手段來加強(qiáng)財務(wù)管理,提高資金的使用效率。在計算平臺管理的基礎(chǔ)上,實行統(tǒng)一的信息化管理,采用統(tǒng)一的財務(wù)管理軟件,實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)工作信息的集成統(tǒng)一和數(shù)據(jù)共享。同時加強(qiáng)資金的財務(wù)監(jiān)督管理,降低企業(yè)資金的運營風(fēng)險。
第三是在企業(yè)中要實行預(yù)算編制,預(yù)算編制要科學(xué)合理,有憑有據(jù)。資金的預(yù)算編制既是企業(yè)生產(chǎn)組織活動的導(dǎo)向,也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的保障,通過預(yù)算可以對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督、控制和考核等管理。企業(yè)要加強(qiáng)資金的全面預(yù)算管理和流量控制,實現(xiàn)財務(wù)的集中管理,全面提高企業(yè)的財務(wù)管理水平。在財務(wù)預(yù)算編制上,遵從收支統(tǒng)籌管理和兼顧,積極穩(wěn)妥的原則,結(jié)合企業(yè)實際生產(chǎn)經(jīng)營和狀況或者以前記錄的數(shù)據(jù)來全面編制預(yù)算。同時規(guī)范預(yù)算審批制度,加強(qiáng)監(jiān)督和管控,避免資金盲目投資,從而保證資金運營的合理性與科學(xué)性。
最后是要建立和健全財務(wù)資金管理體系,加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督管理。企業(yè)要在我國法律法規(guī)允許的前提下,制定和建立相應(yīng)的資金管理條例和體系,建立一套以內(nèi)部審計為起點的財務(wù)監(jiān)督機(jī)制,將每個環(huán)節(jié)的監(jiān)督做到嚴(yán)格把關(guān),監(jiān)控到位,降低資金運營風(fēng)險。
四、結(jié)語
資金是企業(yè)的血液和命脈,企業(yè)有責(zé)任對資金的運營加強(qiáng)管理與控制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)在不斷組織活動和生產(chǎn)實踐的過程中總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),雖然各個企業(yè)的管理手段基本相同,但是管理的財務(wù)結(jié)果卻大不一樣。因此,企業(yè)要落實好各項財務(wù)資金管理制度,結(jié)合自身實際情況來做出合理的資金運營管理方案,精打細(xì)算,量入為出,從根本上解決企業(yè)面臨的資金狀況和問題,努力降低資金的使用成本,提高資金的使用效率,做好企業(yè)財務(wù)管理,最終為企業(yè)的經(jīng)營管理提供有力保障。
參考文獻(xiàn):
[1]朱傳賓,羅宏.后危機(jī)時代資金運營管理[J].資金管理,2011(04):16-18.
[2]王燕君. 淺談企業(yè)資金管理與風(fēng)險控制[J].經(jīng)營管理,2008 年(06):121.
【關(guān)鍵字】企業(yè),運營管理,運營規(guī)則
企業(yè)的目標(biāo)是利潤的最大化,而這一切又來源于企業(yè)的經(jīng)營管理。運營管理是企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分,是企業(yè)目標(biāo)貫徹執(zhí)行的具體體現(xiàn)。要做好運營管理,必須要堅持做到以下五點。
一、確定企業(yè)目標(biāo),并以全面落實企業(yè)目標(biāo)為中心。
企業(yè)首先要非常明確自己的目標(biāo),同時對目標(biāo)進(jìn)行有效的管理。目標(biāo)管理是一項系統(tǒng)管理工作,只有精于設(shè)計、重在推行及全面統(tǒng)籌,才可以成為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的加速器和助推器。那么如何有效實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)管理呢?
1、制定目標(biāo)
這是目標(biāo)管理最重要的階段,可分為四個步驟:
①進(jìn)行目標(biāo)分類。 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)可分為三類,一是按照作用不同分為經(jīng)營目標(biāo)和管理目標(biāo)。經(jīng)營目標(biāo)包含銷售額、費用額、利潤率等指標(biāo),管理目標(biāo)包含客戶保有率、新產(chǎn)品開發(fā)計劃完成率、安全事故控制次數(shù)等;二是按評價方法的客觀性分為定量目標(biāo)和定性目標(biāo)。三是按照管理層級分為公司目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)。
②高層管理預(yù)定目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo),制定公司年度整體經(jīng)營管理目標(biāo)。
③首先重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工,接著再確立下級目標(biāo)。
④上級和下級就實現(xiàn)各項目標(biāo)所需的條件以及實現(xiàn)目標(biāo)后的獎懲事宜達(dá)成協(xié)議。制定目標(biāo)既可采取由上到下的方式、也可采取由下到上方式,還可以兩種方式相結(jié)合。并且要全面溝通,達(dá)到一致。
2、分解目標(biāo)
公司整體目標(biāo)分解成部門目標(biāo),部門目標(biāo)分解為個人目標(biāo),并量化為經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)。根據(jù)公司的現(xiàn)狀,可以在營銷部門、生產(chǎn)部門、采購部門實施全員目標(biāo)管理,其他后勤支持部門先推行部門級目標(biāo)管理。
3、實施目標(biāo)。要經(jīng)常檢查和監(jiān)控目標(biāo)在實施過程的執(zhí)行情況和完成情況。如果出現(xiàn)偏差,及時從資源配置、團(tuán)隊能力和管理系統(tǒng)等方面找出原因,及時補(bǔ)充或強(qiáng)化。
4、信息反饋處理。在考核之前,還有一個很重要的問題在進(jìn)行目標(biāo)實施控制的過程中,會出現(xiàn)一些不可預(yù)測的問題。因此在考核時,要根據(jù)實際情況對目標(biāo)及時進(jìn)行調(diào)整和反饋。
5、檢查實施結(jié)果及獎懲。按照制定的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)對目標(biāo)進(jìn)行考核,依據(jù)目標(biāo)完成的結(jié)果與部門、個人的獎懲掛鉤,甚至與個人升遷掛鉤。
二、制定制度,簡化流程。用制度管人,按流程辦事。
制度是促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的重要因素,所以要先制定制度。企業(yè)制度對企業(yè)發(fā)展來說是起重要作用的因素,因為企業(yè)本身就是各種生產(chǎn)要素的組合體,實際上就是依靠企業(yè)鏈條互相連接起來的。也就是說,企業(yè)是對各種生產(chǎn)要素進(jìn)行組合的核心紐帶和基礎(chǔ)。
制度是企業(yè)競爭的重要內(nèi)容。制度是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的運轉(zhuǎn)平臺,成功的企業(yè)源自卓越的管理,而卓越的管理來自優(yōu)越的制度。企業(yè)間的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要凝聚人才,引進(jìn)人才和穩(wěn)定人才靠的就是先進(jìn)合理的制度。制度是提升企業(yè)管理水平的重要手段,同時注意激勵機(jī)制的改善和提升。
執(zhí)行力達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化才能確保制度的效用。一個困擾眾多管理者的難題是企業(yè)已經(jīng)制定了完善的管理制度,但由于制度細(xì)則不完善或執(zhí)行力不夠,經(jīng)常導(dǎo)致制度成為一紙空文。所以,要想使制度完全發(fā)揮其效率,與之匹配的執(zhí)行細(xì)則和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是不可缺少的。
簡單化流程是提高效率的捷徑。隨著計算機(jī)的日益普及,近年來企業(yè)實踐中已大量采用系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)表格方式。標(biāo)準(zhǔn)化表格管理要求管理者與被管理者直接參與填寫核對和確認(rèn),因而使管理更加有效。另外,標(biāo)準(zhǔn)化的管理表格清晰簡潔,所表達(dá)的內(nèi)容一目了然,是企業(yè)管理中簡便高效的文件處理模式。
三、實施“三化”(標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化)的運營規(guī)則
運營管理要有標(biāo)準(zhǔn),即標(biāo)準(zhǔn)化;實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)要靠制度保證,即制度化;貫徹制度要靠嚴(yán)格的規(guī)范,即規(guī)范化。
(一)標(biāo)準(zhǔn)化
標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的總結(jié)。為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動,稱為標(biāo)準(zhǔn)化。它包括制定、及實施標(biāo)準(zhǔn)的過程。
標(biāo)準(zhǔn)化有助于企業(yè)合理配置資源,降低消耗,提高經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)的成長離不開標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)的進(jìn)步離不開標(biāo)準(zhǔn)化,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展更離不開標(biāo)準(zhǔn)化!
標(biāo)準(zhǔn)化管理是符合外部標(biāo)準(zhǔn)(法律、法規(guī)或其它相關(guān)規(guī)則)和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)(企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念)為基礎(chǔ)的管理體系。規(guī)范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,可以促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升,不僅有利于促進(jìn)企業(yè)合理配置資源,降低資源消耗,減少環(huán)境污染,還有助于提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,有利于增強(qiáng)企業(yè)的綜合實力,提高企業(yè)競爭能力。
(二)制度化
制度化是指群體和組織的社會生活從特殊的、不固定的方式向被普遍認(rèn)可的固定化模式的轉(zhuǎn)化過程。制度化是群體與組織發(fā)展和成熟的過程,也是整個社會生活規(guī)范化、有序化的變遷過程
制度化管理的實質(zhì)是依靠由制度規(guī)范體系構(gòu)建的具有客觀性的管理機(jī)制進(jìn)行管理。 制度化管理具有以下優(yōu)越性:科學(xué)性;客觀性;規(guī)范性;穩(wěn)定性。
那么企業(yè)如何進(jìn)行制度化管理呢?
1.建立制度,必須充分考慮其可行性和可操作性
2.推行制度,必須維護(hù)其嚴(yán)肅性和權(quán)威性
3.增強(qiáng)創(chuàng)新意識,防止制度僵化
4.正確處理制度化管理與情感管理之間的關(guān)系
(三)規(guī)范化
規(guī)范化管理則強(qiáng)調(diào)的是在管理過程中,要充分體現(xiàn)人的價值,是在對人的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上,通過確立一套價值觀念體系來引導(dǎo)下屬員工的意志行為選擇。
規(guī)范化管理必須具備四個特征: (1)系統(tǒng)思考;(2)員工參與;(3)體系完整;(4)制度健全。規(guī)范化管理的目標(biāo):“七零”境界――決策制定零失誤、產(chǎn)品質(zhì)量零次品、產(chǎn)品客戶零遺憾、經(jīng)營管理零庫存、資源管理零浪費、商務(wù)合作伙伴零抱怨、競爭對手零指責(zé)。
規(guī)范化管理的控制標(biāo)準(zhǔn):每一個崗位、每一個活動、每一個時刻,都處于受控之中。
企業(yè)管理規(guī)范化的行為標(biāo)準(zhǔn):決策程序化、考核定量化、權(quán)責(zé)明晰化、獎懲有據(jù)化、目標(biāo)計劃化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過程化。 規(guī)范化管理的措施要求:系統(tǒng)化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、數(shù)據(jù)化、信息化。規(guī)范化管理實施過程中的關(guān)鍵點:效率、效益。
四、堅持運營原則(包括目標(biāo)管理原則、全員參與原則、過程監(jiān)控原則、持續(xù)改進(jìn)原則)
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。全員參與能給員工以當(dāng)家做主之感,進(jìn)而提高全體員工的積極性。要嚴(yán)格加強(qiáng)過程監(jiān)控,同時認(rèn)真執(zhí)行信息反饋、調(diào)整,建立一個監(jiān)督、反饋機(jī)制,及時發(fā)現(xiàn)問題。分析問題,及時糾正與預(yù)防,堅持持續(xù)改進(jìn),進(jìn)行總結(jié)調(diào)整。
五、加強(qiáng)執(zhí)行與控制
凡事必須有規(guī)定、規(guī)定必須要執(zhí)行、執(zhí)行必須有記錄、記錄必須要考核、考核必須要有效、有效必須有鑒證,從而保證企業(yè)運營過程中做到管理準(zhǔn)確、到位,確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。如何加強(qiáng)執(zhí)行力?從機(jī)制入手,保障執(zhí)行力度,加強(qiáng)考核,提升執(zhí)行力。加強(qiáng)對執(zhí)行過程的監(jiān)督,確保制度落到實處。1、優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務(wù)流程。2、 提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。3、提升企業(yè)員工的工作意愿。
控制監(jiān)督是企業(yè)為了保證實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo),對業(yè)務(wù)活動進(jìn)行組織、制約、考核和調(diào)節(jié)的方法、程序和措施。大量的管理實踐證明:得控則強(qiáng)、失控則弱、無控則亂,因而內(nèi)部控制監(jiān)督成為衡量現(xiàn)代企業(yè)管理的重要標(biāo)志。應(yīng)從實際出發(fā),按管理系統(tǒng)要求,實事求是地建立自我調(diào)整、檢查和制約的內(nèi)控監(jiān)督體系,并形成一個健全完整、運行靈活的控制監(jiān)督系統(tǒng)。
如何加強(qiáng)控制?第一步,寫你所需,科學(xué)地制定計劃;第二步,做你所寫,認(rèn)真地實施計劃;第三步,記你所做,記錄所有完成的情況。第四步,查你所記,檢查工作的到位率;第五步,改你所查,持續(xù)改進(jìn),不斷提高。
堅持做好以上五點,你的運營管理將會得心應(yīng)手、水到渠成。
參考文獻(xiàn):
[1]單鳳儒 《企業(yè)管理》,高等教育出版社,2005
當(dāng)前我國許多企業(yè)還處在傳統(tǒng)管理模式狀態(tài)下,所以必須要向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型。因為企業(yè)正在承受市場競爭所帶來的壓力,所以必須要通過不斷的引入新理念以及新管理技術(shù)的方式來完善企業(yè)內(nèi)部管理體制的科學(xué)性,提升管理質(zhì)量。經(jīng)過學(xué)習(xí),企業(yè)的管理水平有所提高,但是從企業(yè)的總體來看,多數(shù)企業(yè)并沒有從根本上改變經(jīng)營管理模式,企業(yè)并沒有理解先進(jìn)的運營管理理論,無法發(fā)揮先進(jìn)理論的作用。
1.基礎(chǔ)管理水平低,運營管理方式不細(xì)致
當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)對自身認(rèn)識不足,盲目追求所謂先進(jìn)理念,忽視企業(yè)基礎(chǔ)管理工作,企業(yè)把現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式建立在不健全的基礎(chǔ)管理上,讓企業(yè)收到效益較少。據(jù)2013年對我國企業(yè)管理模式的相關(guān)調(diào)查顯示,當(dāng)前我國大部分企業(yè)基礎(chǔ)工作都存在許多的問題。例如,對北京市2000家工業(yè)企業(yè)調(diào)查中,有健全的原材料消耗額定的企業(yè)只有60%,比較健全的勞動工時定額的企業(yè)占75%,有完整原始記錄的企業(yè)占40%,有比較健全的質(zhì)量驗收制度企業(yè)僅占有28%,能夠?qū)嵭腥娼?jīng)濟(jì)核算的企業(yè)僅占到18%。
2.現(xiàn)代化運營管理模式的應(yīng)用程度低
近年來,我國企業(yè)大規(guī)模的引入現(xiàn)代化運營管理技術(shù),爭取跟緊發(fā)達(dá)國家的發(fā)展腳步,但我國企業(yè)在運營管理模式上依舊存在問題,跟發(fā)達(dá)國家依然存在差異,主要因為我國企業(yè)實行現(xiàn)代化運營管理方式時間還短。
3.重技術(shù)改造、輕管理創(chuàng)新的現(xiàn)象普遍存在
當(dāng)前我國運營管理水平比較落后,但技術(shù)水平和機(jī)械設(shè)備同樣落后,企業(yè)運營中矛盾比較突出。但是企業(yè)在選擇更新的時候,企業(yè)更看重的是看得見的技術(shù)和設(shè)備,而忽視運營管理的作用。
二、現(xiàn)代企業(yè)運營管理的發(fā)展趨勢
現(xiàn)代企業(yè)的運營體系與傳統(tǒng)的模式發(fā)生很大改變,隨著經(jīng)濟(jì)水平不斷發(fā)展,企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模逐漸增大,對產(chǎn)品的質(zhì)量要求和服務(wù)過程改善要求更大,市場環(huán)境隨時都在變化,企業(yè)的運營理念和產(chǎn)品也隨時變化。近年來科技不斷發(fā)展,技術(shù)不斷提高,對企業(yè)運營模式有很大影響。
1.現(xiàn)代運營管理的涵蓋范圍越來越大現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)過程發(fā)生重大改革,生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù)都發(fā)生不同程度的變化,并且企業(yè)的運營需求擴(kuò)展到非制造業(yè)的營運過
程和運營系統(tǒng)的研究上?,F(xiàn)代企業(yè)的運營管理不在局限于傳統(tǒng)的生產(chǎn)、組織、控制三方面,把整個運營過程細(xì)化,把新產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、原料采購、配送適時的加入,增加企業(yè)在市場中的競爭力。
2.現(xiàn)代企業(yè)運營管理中獲得的經(jīng)濟(jì)效益對企業(yè)發(fā)展的影響
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展速度和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益相互制約,企業(yè)想要快速成長就必須增加發(fā)展速度,而企業(yè)的效益相應(yīng)的決定企業(yè)發(fā)展規(guī)模,企業(yè)高效益是企業(yè)的運營核心和關(guān)鍵,所以企業(yè)發(fā)展主要就是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)的規(guī)模首先應(yīng)該建立在經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上,而企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益高低由企業(yè)的運營管理模式?jīng)Q定。
3.信息技術(shù)成為運營系統(tǒng)控制和運營管理的重要手段
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,現(xiàn)今的科技逐漸被應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)中,企業(yè)的管理模式也急需變革,以適應(yīng)新的生產(chǎn)環(huán)境。在企業(yè)運營中采用先進(jìn)的制造技術(shù),對產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品特征、加工技術(shù)、信息處理和通信等方面造成影響。
三、現(xiàn)代企業(yè)運營管理發(fā)展的建議
想要保證我國企業(yè)現(xiàn)代化管理工作的實效性,就必須要對管理方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變,不僅要轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營理念,同時也要轉(zhuǎn)變企業(yè)的人員組織結(jié)構(gòu)以及基礎(chǔ)管理模式等,優(yōu)化企業(yè)運行流程,不斷完善企業(yè)體制改革。
1.提升企業(yè)所有工作人員的個人認(rèn)識,讓工作人員可以自覺的追隨現(xiàn)代中國企業(yè)運行管理趨勢,通過完善內(nèi)部科學(xué)技術(shù)的方式來應(yīng)對市場變化,提升管理理念。企業(yè)應(yīng)該積極主動的去迎合市場發(fā)展背景下的新社會理念,對市場需求進(jìn)行科學(xué)的分析,便于做出一些科學(xué)化的策略。我國企業(yè)比較重視生產(chǎn)經(jīng)營成果。而世界上一流企業(yè)重視的則是企業(yè)經(jīng)營中的過程。所以中國企業(yè)在運營管理方面發(fā)展過程,要注重經(jīng)營的過程。
2.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,大力推動企業(yè)信息化水平發(fā)展:企業(yè)的運營基礎(chǔ)決定了企業(yè)發(fā)展的高低,只有擁有良好的運營基礎(chǔ),結(jié)合先進(jìn)的運營管理理念,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益才會顯著提高。完善企業(yè)日常基礎(chǔ)管理工作,構(gòu)建科學(xué)化的規(guī)章制度,將員工個人的行為規(guī)范起來,采用多樣化的方式來完善員工工作狀態(tài),構(gòu)建適應(yīng)時展的規(guī)章制度,是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的一個必要前提。
3.結(jié)合實際進(jìn)行創(chuàng)新,探索有我國特色的運營管理模式:我國企業(yè)為了快速發(fā)展,引進(jìn)外國的先進(jìn)運營管理體系,在應(yīng)用的過程中,要處理好借鑒和創(chuàng)新的關(guān)系,結(jié)合我國現(xiàn)有國情和企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行創(chuàng)新,尋找適合我國企業(yè)的新運營管理理念。
四、結(jié)束語
1 傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的運營管理模式
1.1 以產(chǎn)品為主導(dǎo)的組織生產(chǎn)模式
1.1.1 以產(chǎn)品為主導(dǎo)的組織生產(chǎn)模式的概念
過去社會生產(chǎn)力水平較低,但隨著改革開放進(jìn)程的加快,人們的生活水平逐漸提高,落后的社會生產(chǎn)力水平不再能滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求。在一個需求量巨大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)量占據(jù)主導(dǎo)地位,需求大于供給的賣方市場,于是加大產(chǎn)量成為制造業(yè)企業(yè)管理的重中之重,也就形成了以“產(chǎn)品為主導(dǎo)”的組織管理生產(chǎn)模式。
1.2 以“產(chǎn)品為主導(dǎo)”的組織管理模式的弊端
1.2.1 供過于求造成產(chǎn)品積壓,威脅企業(yè)發(fā)展
隨著技術(shù)革命的不斷推進(jìn),社會生產(chǎn)力不斷提升,制造業(yè)不管是從產(chǎn)品數(shù)量還是種類上都迅速提高,此時產(chǎn)品供給逐漸超過人們的需求,供過于求出現(xiàn)買方市場,人們不再僅僅關(guān)注我需要的東西有沒有,而是更多的關(guān)心我需要的東西哪家企業(yè)生產(chǎn)的更好,由關(guān)注產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)向關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,以產(chǎn)品為中心的管理模式,已不再能適應(yīng)人們消費觀念的轉(zhuǎn)變,一旦產(chǎn)品質(zhì)量無法打到消費者滿意的程度,將會造成大量產(chǎn)品積壓,滯存現(xiàn)象,將嚴(yán)重威脅企業(yè)的生存。
1.2.2 生產(chǎn)計劃與作業(yè)計劃失調(diào),控制力弱
以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)生產(chǎn)管理模式,生產(chǎn)是以產(chǎn)品為單位進(jìn)行的,但是,各生產(chǎn)階段內(nèi)部則是以零件為單位進(jìn)行的,造成各生產(chǎn)內(nèi)部的生產(chǎn)對象、計劃、產(chǎn)量等個不相同。就此,以產(chǎn)品為單位的生產(chǎn)計劃與內(nèi)部以零件為單位的生產(chǎn)計劃產(chǎn)生矛盾,使得各部分關(guān)系失調(diào),生產(chǎn)計劃則失去了對宏觀的把控,降低了對整個生產(chǎn)線的控制力。
1.2.3 生產(chǎn)靈活性不強(qiáng),難以適應(yīng)市場變化
由于以產(chǎn)品為中心是以產(chǎn)品為單位進(jìn)行計劃生產(chǎn)的,部分產(chǎn)品的生產(chǎn)對整體產(chǎn)品生產(chǎn)速度慢,調(diào)整成本高,大大增加了修改調(diào)整計劃的難度。為適應(yīng)市場的需求和變化,就不得不多次調(diào)整生產(chǎn)計劃,這樣很容易使生產(chǎn)陷入混亂狀態(tài),甚至導(dǎo)致整個生產(chǎn)系統(tǒng)的癱瘓。
1.2 未成體系的管理模式
生產(chǎn)管理沒有明確的管理制度,沒有規(guī)范的管理程序,沒有正式的管理標(biāo)準(zhǔn),使傳統(tǒng)制造業(yè)的管理模式成為“三無產(chǎn)品”。沒有一個完整的管理體系,以至于在管理業(yè)務(wù)、生產(chǎn)操作,各類文件,數(shù)據(jù)整合等方面混亂不堪,造成企業(yè)管理混亂,生產(chǎn)無序。
1.3 傳統(tǒng)的手工管理
在計算機(jī)技術(shù)還沒普及的年代,制造業(yè)單純的靠手工管理,人事資料、生產(chǎn)計劃、材料庫存等都需要人工的錄入與統(tǒng)計。手工管理不僅大大降低了工作效率,而且還有著高昂的人員管理成本。
1.4 “品種單一、生產(chǎn)多”的生產(chǎn)方式
在市場需求并沒有多樣化的生產(chǎn)時代,單一的產(chǎn)品產(chǎn)量是那個時代產(chǎn)品經(jīng)營的主流。現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,這種單一的產(chǎn)品生產(chǎn)模式已無法適應(yīng)市場,無法再滿足人們多樣化的需求。傳統(tǒng)制造業(yè)不得不調(diào)整結(jié)構(gòu)來適應(yīng)人們的需求。
2 現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)的運營管理模式
2.1 以“零件為主導(dǎo)”的組織管理模式
2.1.1 以零件為主導(dǎo)的組織生產(chǎn)模式的概念
以零件為主導(dǎo)的組織生產(chǎn)模式是指以“零件”為單位貫穿于整個生產(chǎn)過程中,各個環(huán)節(jié)都以零件為中心組織生產(chǎn)。
2.2 以零件為主導(dǎo)的組織生產(chǎn)模式的優(yōu)點
2.2.1 提高零件利用率
以零件為主導(dǎo)的組織生產(chǎn)模式,可以根據(jù)計劃、預(yù)估進(jìn)行生產(chǎn),可以將暫時不用的多余的零部件庫存起來。很多通用性的零件可以實現(xiàn)再利用,根據(jù)訂貨要求將零部件重新利用,可以快速實現(xiàn)多樣化產(chǎn)品的生產(chǎn)。實現(xiàn)零部件的再利用,壓縮了零部件的制造工期,進(jìn)而縮短了整個產(chǎn)品的生產(chǎn)周期,避免不必要的浪費,降低生產(chǎn)成本。
2.2.2 靈活地調(diào)整生產(chǎn)方式,?m應(yīng)市場變化
傳統(tǒng)以產(chǎn)品為單位的生產(chǎn)管理模式,不能很好地適應(yīng)市場變化。而以零件為單位的生產(chǎn)方式則能彌補(bǔ)傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的不足。以零件為單位使生產(chǎn)計劃與生產(chǎn)作業(yè)計劃之間的信息傳遞暢通,使各生產(chǎn)階段之間及其內(nèi)部的物質(zhì)生產(chǎn)和信息傳遞可以統(tǒng)一受控,有效改善了傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)管理混亂的局面,使整個生產(chǎn)過程更加有序。
2.3 自動化企業(yè)管理模式
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛推廣,刷新了手動管理機(jī)制,計算機(jī)管理,自動化辦公成為現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)新的管理模式。制造業(yè)由人們的親力親為,轉(zhuǎn)為電腦化辦公。計算機(jī)的普遍應(yīng)用,減少了部分人員的人工工作,這樣不僅降低了工作效率,而且大大降低了人工成本。
2.4 “多品種,小批量”的生產(chǎn)方式
傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)方式而言,現(xiàn)代制造業(yè)改變了原有的品種單一,大批量的生產(chǎn)方式,更趨向消費者定制式的消費觀念,進(jìn)而降低了傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)方式出現(xiàn)供過于求造成產(chǎn)品滯銷的可能性。給現(xiàn)代制造業(yè)生產(chǎn)、銷出帶來了一系列的新變化。
3 如何實現(xiàn)由傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)管理模式向現(xiàn)代制造業(yè)管理模式轉(zhuǎn)型
3.1 轉(zhuǎn)變管理理念
根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)生產(chǎn)發(fā)展水平的現(xiàn)狀,要想實現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型向現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型,生產(chǎn)者必須轉(zhuǎn)變管理理念。由傳統(tǒng)的以產(chǎn)品數(shù)量為主導(dǎo)的物質(zhì)生產(chǎn),大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向以消費者需求為主導(dǎo),為消費者提供更個性化的服務(wù)。改變過去以產(chǎn)品產(chǎn)量為導(dǎo)向的觀念,不斷與時俱進(jìn),順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化,不斷滿足消費者的需求,才能幫助制造業(yè)企業(yè)向制造業(yè)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。
3.2 逐步向精益生產(chǎn)管理過渡
精益生產(chǎn)管理是一種以客戶需求為驅(qū)動力,以減少浪費和降低無效用工作為核心,使企業(yè)以最少的投資獲取成本和效益最大化的管理模式。這種管理模式更注重客戶對時間和價值的要求,可以更合理的安排制造生產(chǎn)計劃,為客戶提供增值服務(wù),減少時間成本,有效提高企業(yè)適應(yīng)市場的應(yīng)變能力。
3.3 提高創(chuàng)新能力,重視低能環(huán)保
創(chuàng)新是每個行業(yè)每個企業(yè)發(fā)展的源動力,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。只有不斷創(chuàng)新,不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),才能使制造業(yè)不斷煥發(fā)新的光彩,不斷適應(yīng)消費者和市場的需求。綠色低能成為社會經(jīng)濟(jì)整個大環(huán)境的重要話題,制造業(yè)也應(yīng)不斷優(yōu)化升級,降低能源消耗,實現(xiàn)綠色發(fā)展。
隨著上個世紀(jì)后期我國實行改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)就開始不斷快速發(fā)展,計劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱耸袌鼋?jīng)濟(jì),這使得我國的市場發(fā)展飛速提升,特別是加入世貿(mào)組織以后,加速了經(jīng)濟(jì)全球一體化的進(jìn)程,僅2011年我國的GDP就達(dá)到了47.2萬億元,貨物的總出口量也達(dá)到了12.3萬億元。特別是民營企業(yè),在資金流動性和借貸上一直不利,我國的樓市、股市和各種實體經(jīng)濟(jì)受到了強(qiáng)有力的沖擊,后來2013年國務(wù)院提出了優(yōu)化金融資金配置、信貸支持實體經(jīng)濟(jì)等一系列舉措,后來央行開始意識到流動管理的重要性,這樣企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇同時存在,企業(yè)信貸利率提升,資金周轉(zhuǎn)困難,因此怎樣通過運營管理和項目管理來降低風(fēng)險,對資金進(jìn)行科學(xué)的利用,同時進(jìn)行項目管理來降低項目風(fēng)險,在同等投入下獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。這些都是指的深思和探究的內(nèi)容。
二、企業(yè)運營管理與項目管理存在的問題
(一)我國企業(yè)運營管理的問題
資金管理是企業(yè)運營管理的重要工作,其中包括了資金的投放、籌集、消耗和回收、分配等內(nèi)容,籌集是為了給生產(chǎn)經(jīng)營提供足夠的支持,這需要降低籌集成本,創(chuàng)造良好的投資環(huán)境。企業(yè)在資金管理的過程中往往在很多方面都存在著不足的現(xiàn)象,從籌集資金的角度來說往往形式較為簡單,企業(yè)內(nèi)部主要通過銀行借貸或者股東出資的方式,公司內(nèi)部的資本結(jié)構(gòu)也往往不夠科學(xué)合理,過少或者過多的資金總量都會影響到公司資金的運營成本。在公司的資金進(jìn)行投放時,往往還會進(jìn)行短期或者長期的投資,我國的企業(yè)在進(jìn)行投資過程中存在著投資方式過于單一的問題,在進(jìn)行決策時優(yōu)柔寡斷,不夠果斷,這導(dǎo)致了資金回收速度慢,風(fēng)險較高等問題。在資金的內(nèi)部轉(zhuǎn)換和消耗上,企業(yè)往往只對流動資產(chǎn)進(jìn)行針對性的管理,其它內(nèi)容疏忽較多,這回帶來持有現(xiàn)金、賬款還有存貨等工作的管理不夠科學(xué),出現(xiàn)過多或者過少的問題。
(二)我國企業(yè)項目管理的問題
在項目管理中,項目的集成管理是最重要的內(nèi)容之一,其主要是通過使用綜合平衡等管理理念,利用單個項目的成果來進(jìn)行綜合的管理、調(diào)度和集成等工作。在項目管理的過程中,我國的企業(yè)常常會存在著這樣的一些問題,特別是在集成的工作上,在項目的前期集成工作沒有進(jìn)行詳細(xì)完備的規(guī)劃,在編制和計劃等工作上準(zhǔn)備內(nèi)容不科學(xué),在范圍管理中存在著目標(biāo)不清晰或者產(chǎn)出不明確的問題,同時項目的預(yù)期周期過長,或者過段以至于完全不可能實現(xiàn)。在項目估算上,沒有明確成本和預(yù)算的規(guī)模,造成了后期無法進(jìn)行挽救和控制的問題。在產(chǎn)品質(zhì)量上,前期成本規(guī)劃的不完備,采購的品類和數(shù)量都不符合要求,大大超出了計劃,這造成了后期面臨的生產(chǎn)成本過高。在人員的配備上,員工的綜合素質(zhì)不夠,崗位上的工作效率不能夠達(dá)到要求,在溝通中更是不能夠進(jìn)行暢通的交流,給整個團(tuán)隊項目帶來了時間上的拖沓問題。最后,整體的項目風(fēng)險過高,這會帶來在項目實施過程中很容易產(chǎn)生中斷或者中止。下圖展示了企業(yè)項目管理中九大方面之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系:
圖1 企業(yè)項目管理中的九大方面關(guān)系示意圖
三、我國企業(yè)運營管理和項目管理的改進(jìn)措施
(一)科學(xué)管理資金
企業(yè)在進(jìn)行籌集資金的過程中應(yīng)當(dāng)使用更多的方式,例如發(fā)行債券、銀行借貸、發(fā)行股票等等,使用每股收益分析法和比較資金成本法等方案來優(yōu)化資金結(jié)構(gòu),投放中要根據(jù)平均報酬率或現(xiàn)金回收期來確定投資的規(guī)模和投資與否。在外部投資中,使用投資組合、債券投資、股票等多種方法,提升自己的抗風(fēng)險能力,同時提升收益率。在流動資產(chǎn)上,需要采用編制現(xiàn)金收支計劃的途徑,管理好日常的現(xiàn)金收支,通過存貨模式、成本分析、現(xiàn)金周轉(zhuǎn)等方式來調(diào)整現(xiàn)金的存量。在成本的管理上主要采用成本與利潤分配指出、與營業(yè)外費用、線性回歸等方式來降低費用。計劃編制上,采用原材料、管理、財務(wù)、銷售、輔助生產(chǎn)等費用來編制預(yù)算。
關(guān)鍵詞:年度財務(wù)預(yù)算;企業(yè)運營管理;影響
對于企業(yè)未來一年的發(fā)展而言,年度財務(wù)預(yù)算發(fā)揮極大的保障作用,年度財務(wù)預(yù)算主要涉及經(jīng)營成效、資金收支、資金規(guī)劃等方面。較之一般意義的財務(wù)報表,年度預(yù)算并沒有太大的差別,但是就企業(yè)的運營以及發(fā)展來說,年度財務(wù)預(yù)算則具有非常重要的意義。
一、年度財務(wù)預(yù)算概述
企業(yè)財務(wù)預(yù)算是指企業(yè)管理人員根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),對企業(yè)經(jīng)營以及投資內(nèi)容進(jìn)行有計劃協(xié)調(diào)的財務(wù)管理過程。企業(yè)財務(wù)預(yù)算管理是基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)測,以數(shù)量、資金數(shù)額等方式反映企業(yè)下年度財務(wù)狀況,是企業(yè)內(nèi)控管理的重要組成部分。通常來說,財務(wù)預(yù)算管理涉及現(xiàn)金預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)計等。通常來說,財務(wù)預(yù)算則是按照年度來進(jìn)行編制的,而資本、籌資以及業(yè)務(wù)預(yù)則是根據(jù)月份以及季度編制的。
二、年度財務(wù)預(yù)算對企業(yè)運用管理的影響分析
(一)幫助企業(yè)明確自身的經(jīng)營目標(biāo)
市場經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,為企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇的同時也帶來了一定的風(fēng)險。在國內(nèi),市場對中小企業(yè)的限制比較寬松。這導(dǎo)致更多的企業(yè)常常無法堅持最初的發(fā)展規(guī)劃,選擇增多,過于隨意。這樣就會使得企業(yè)無法明確自身的經(jīng)營目標(biāo),行業(yè)發(fā)展過于盲目,對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展非常不利。因此,企業(yè)需要實行年度財務(wù)預(yù)算,由此不僅可以保障企業(yè)確定每年的規(guī)劃,同時還可以在年度規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)一步清晰企業(yè)的發(fā)展方向,使得企業(yè)發(fā)展更有目標(biāo)性,同時也可以促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的規(guī)劃,財務(wù)預(yù)算實行的重要性可想而知。
(二)可以很好的激發(fā)員工的工作熱情
年度財務(wù)預(yù)算是在企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)作用下形成。它不僅需要對管理層的進(jìn)行考慮,同時也需要充分分析運營人員,從各個角度出發(fā)進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)。財務(wù)預(yù)算不只是簡單的數(shù)據(jù)整理,它在很大程度上指導(dǎo)者企業(yè)的發(fā)展。運營管理最終需要落實的各個部門及其人員,而實行預(yù)算可以對各個部門下年度所擔(dān)負(fù)的責(zé)任以及獲得利益進(jìn)行有效的明確。在下年度運營任務(wù)完成之后,我們可以結(jié)合預(yù)算指標(biāo),對員工進(jìn)行績效評估,同時評價部門整體的運營情況??冃гu估可以充分激發(fā)各個組織機(jī)構(gòu)及其員工的主動性和積極性,在此過程中必須保障評價標(biāo)準(zhǔn)的公平、有效,由此才可以充分績效評估的激勵作用,而最為理想的評價依據(jù)非預(yù)算方案莫屬。
(三)促進(jìn)企業(yè)規(guī)避各項財務(wù)風(fēng)險
作為市場經(jīng)濟(jì)主體之一,企業(yè)往往面臨各種風(fēng)險,尤其是經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展的今天,企業(yè)不僅需要面對國內(nèi)市場的不穩(wěn)定因素的影響,同時也需要應(yīng)對國際和金融形勢給企業(yè)造成的影響。企業(yè)面臨的任何風(fēng)險均直接或者間接反映為財務(wù)風(fēng)險。因此,充分運用年度財務(wù)預(yù)算,有效評估企業(yè)所要面臨的諸多風(fēng)險,有效將其風(fēng)險控制在企業(yè)可以承擔(dān)的范圍之內(nèi)。通常來說,我們借助年度財務(wù)預(yù)算可以對企業(yè)的融資風(fēng)險、資金收支風(fēng)險等風(fēng)險。這些風(fēng)險常常和企業(yè)的資金流直接聯(lián)系,而資金流又決定著企業(yè)的運營。借助年度財務(wù)預(yù)算對企業(yè)經(jīng)營以及發(fā)展進(jìn)行預(yù)測和評估,由此實現(xiàn)合理安排企業(yè)資金,在一定程度上規(guī)避了企業(yè)的風(fēng)險,促進(jìn)是賬款運行機(jī)制保持高效。此外需要處理的問題是收益配置,對于處在發(fā)展階段的企業(yè)來說,適當(dāng)?shù)呢?fù)債率對企業(yè)規(guī)模的拓展具有一定的積極意義,每年的收益分配是用于償還貸款、發(fā)放福利還是擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,都是需要預(yù)算管理解決的問題。
(四)奠定了吸收外部投資的基礎(chǔ)
企業(yè)持久運行不僅需要依靠自身的管理,還需要外部的支持,尤其是資金方面的支持。此外,當(dāng)前資本市場已經(jīng)形成,具有一定資金的企業(yè)可以在其中尋求自身的投資對象,但是想要獲取資金支持并非易事。戰(zhàn)略投資人更加關(guān)注企業(yè)的長期效益,而一些企業(yè)常常重視短期利益,為了更好的吸引投資者,必須注重自身的戰(zhàn)略規(guī)劃,同時將這一個規(guī)劃利用財務(wù)預(yù)算進(jìn)行呈現(xiàn),由此投資人可以明確的掌握企業(yè)的情況,具有長效規(guī)劃的企業(yè)對于投資者具有更大的吸引力。建立長遠(yuǎn)的規(guī)劃可以使企業(yè)在激烈的競爭中獲得先機(jī),贏得投資者更加有力的資本支持。
三、完善年度財務(wù)預(yù)算促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
(一)企業(yè)選擇個性化的預(yù)算編制起點
年度預(yù)算編制不存在可以遵循的固定模式,預(yù)算的內(nèi)容涉及年度企業(yè)資金以及運營活動的規(guī)劃,但是細(xì)化到各個預(yù)算方案,具體的做法并非都是相同的。因為不同的企業(yè)所處的發(fā)展階段、企業(yè)制定的目標(biāo)以及企業(yè)定位都是存在響應(yīng)的差異的,而其追求目標(biāo)的差別一定會在預(yù)算方案中客觀反映,這指的就是編制起點的差異。根據(jù)現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展實際狀況,企業(yè)對于編制起點的選擇基本有三種,其一是生產(chǎn)經(jīng)營,其二是企業(yè)利潤,其三是資金流。一般而言,企業(yè)需要在兼顧三者的基礎(chǔ)上明確一個核心,換言之,年度預(yù)算方案不僅需要有一定的全面性,同時也需要突出重點,由此編制的預(yù)算方案才是更加科學(xué)的。只有有機(jī)結(jié)合了預(yù)算方案核心以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo),才可以最大程度的協(xié)調(diào)企業(yè)的經(jīng)營和管理,促進(jìn)企業(yè)獲得利潤的最大化。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行年度財務(wù)預(yù)算
預(yù)算方案的科學(xué),并非不代表執(zhí)行結(jié)果有效。嚴(yán)格的執(zhí)行才是保障預(yù)算執(zhí)行效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。預(yù)算方案通過之后,下達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的各個部門,各個部門必須認(rèn)真理解預(yù)算內(nèi)容,切實執(zhí)行落實。換言之,需要企業(yè)各個部門層層分解財務(wù)預(yù)算指標(biāo),進(jìn)而將任務(wù)指標(biāo)進(jìn)行合理的分配,切實落實到企業(yè)各個崗位和員工身上,在部門和個人職責(zé)明確之后,充分激發(fā)工作人員的工作熱情,這是實現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行效果的關(guān)鍵所在。在進(jìn)行年度預(yù)算方案執(zhí)行時,各個部門需要按月和季度對方案的落實狀況進(jìn)行及時的匯報,由此可以很好的發(fā)現(xiàn)其中的問題,進(jìn)而積極探究原因,總結(jié)經(jīng)驗,促進(jìn)后續(xù)預(yù)算的執(zhí)行。
(三)預(yù)算方案的調(diào)整
通常而言,預(yù)算方案在開始執(zhí)行之后,禁止對其進(jìn)行調(diào)整。但是市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中存在各種不確定因素,國家政策也會出現(xiàn)變化,這些都會是預(yù)算方案難以有效適應(yīng)實際發(fā)展情況。對此,我們就需要對方案進(jìn)行調(diào)整,由此才可以促使企業(yè)運營適應(yīng)當(dāng)下發(fā)展?fàn)顩r。但是值得注意的是,調(diào)整預(yù)算方案必須遵循一定的流程,防止隨意的調(diào)整,首先向上級部門以書面形式提出報告,說明相關(guān)調(diào)整原因,預(yù)期規(guī)劃等情況,經(jīng)過財務(wù)機(jī)構(gòu)的審核認(rèn)定,進(jìn)而決定是否進(jìn)行調(diào)整,
(四)財務(wù)預(yù)算的審核
年度預(yù)算審核工作是企業(yè)年度運營管理結(jié)束之后開始進(jìn)行。利用評審工作,企業(yè)可以準(zhǔn)確判斷上一年度的運營狀況,同時也可以科學(xué)評估其預(yù)算方案,通過對預(yù)算方案的評估,為接下來年度預(yù)算方案的編制工作總結(jié)經(jīng)驗,促進(jìn)預(yù)算方案更加合理。
四、結(jié)束語
綜上,對于企業(yè)的運營管理而言,年度財務(wù)預(yù)算發(fā)揮著重要的積極作用,所以企業(yè)為了更好的發(fā)展,必須重視自身的年度財務(wù)預(yù)算管理。對此本文首先明確了年度財務(wù)預(yù)算對企業(yè)運營管理形成的各方面的影響,進(jìn)而提出了完善年度財務(wù)預(yù)算的措施,以促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:醫(yī)藥制造;運營管理;思考;實踐
運營管理是企業(yè)發(fā)展到一定體量和成熟度以后的必要管理手段。企業(yè)的運營管理有廣義和狹義之分。狹義的運營管理是指生產(chǎn)運營管理,致力于生產(chǎn)管理的精細(xì)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化。廣義的運營管理指企業(yè)各個系統(tǒng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督,實現(xiàn)對上支持決策、對下考核跟蹤的目的。它的主要作用是:一是推動公司層的決策落地,避免決策被曲解和逐層弱化,對決策執(zhí)行情況進(jìn)行過程跟蹤和評估。二是為公司決策層提供決策依據(jù)支撐,通過對外部與內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行調(diào)查、研究,對各類數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、分析,使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠科學(xué)、快速地做出決策。因此,運營管理的兩大核心作用是對領(lǐng)導(dǎo)層決策的推動與支撐。
一、目前醫(yī)藥制造型企業(yè)運營管理的現(xiàn)狀
目前醫(yī)藥制造型企業(yè)(特別是總部定位為投資管理型的企業(yè))在運營管理方面存在兩個極端:一是沒有運營管理意識,企業(yè)仍處于拍腦袋決策、拍桌子管理的業(yè)務(wù)導(dǎo)向型管理模式;二是具備運營管理意識,但運營管理部成了行政部、總經(jīng)辦、信息部的雜交體,運營管理部名不符實。
二、對醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運營管理的思考與實踐
(一)醫(yī)藥制造型企業(yè)的兩個屬性
醫(yī)藥制造型企業(yè)主要包括兩個屬性:首先是制造業(yè)屬性,核心是圍繞效益與效率的過程管理,關(guān)鍵信息應(yīng)包括產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品毛利、產(chǎn)銷平衡、現(xiàn)金流等。其次是醫(yī)藥行業(yè)屬性,其中包括四個方面:一是醫(yī)藥行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè),醫(yī)藥企業(yè)必須時刻關(guān)注政策環(huán)境的變化和對企業(yè)的直接和間接影響;二是藥品生產(chǎn)經(jīng)營具有較高的認(rèn)證門檻,必須嚴(yán)格遵守GMP和GSP管理規(guī)范,特殊管制類藥品還要遵守更為嚴(yán)格的管制要求;三是制藥企業(yè)(特別是制劑企業(yè))一般生產(chǎn)品種較多,必須關(guān)注品種結(jié)構(gòu)組合的影響;四是制藥行業(yè)為對科技創(chuàng)新要求較高的行業(yè),對技術(shù)和產(chǎn)品的創(chuàng)新管理也是企業(yè)關(guān)注的重點。
(二)對醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運營管理的思考和實踐
關(guān)鍵詞:企業(yè);運營管理;戰(zhàn)略選擇;環(huán)境
1運營管理及戰(zhàn)略研究概述
1.1運營戰(zhàn)略決策
所謂運營管理戰(zhàn)略就是指根據(jù)企業(yè)所處市場環(huán)境以及企業(yè)產(chǎn)品特點,為企業(yè)的發(fā)展制定運營管理方案。企業(yè)制定運營管理戰(zhàn)略的主要目的就是希望能提高企業(yè)在市場上的競爭實力,從而保證企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)經(jīng)營的目標(biāo)。企業(yè)運營管理戰(zhàn)略包括三種不同的類型,第一種是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。所謂總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略就是指企業(yè)在發(fā)展過程中和對手相比在生產(chǎn)成本上具有一定的優(yōu)勢,相比于對手而言,自己的成本是最低的,以此獲得產(chǎn)品市場份額。這種運營管理戰(zhàn)略簡而言之就是利用價格優(yōu)勢獲得市場。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略具有生產(chǎn)規(guī)模大、生產(chǎn)數(shù)量多的優(yōu)勢。但采用這種運營管理戰(zhàn)略必須要加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部的管理,不斷提高企業(yè)管理的質(zhì)量,這樣才能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下最大限度地降低生產(chǎn)成本;第二種是差異化戰(zhàn)略。所謂差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)在發(fā)展的過程中比較重視創(chuàng)新,即生產(chǎn)出具有自己特色的產(chǎn)品,利用和其它競爭對手之間的差異占領(lǐng)市場。采用這種運營管理戰(zhàn)略時也要控制產(chǎn)品的成本。為了實現(xiàn)差異化運營管理戰(zhàn)略,企業(yè)內(nèi)部的部門之間必須共同努力,從而使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和其它同類產(chǎn)品相比具有獨特的優(yōu)勢,可以在某一方面有優(yōu)勢也可以是多方面都有優(yōu)勢,例如,產(chǎn)品的功能比較強(qiáng)、質(zhì)量比較好、設(shè)計比較獨特等。但是采用差異化戰(zhàn)略需要注意一個問題就是前期產(chǎn)品研發(fā)過程中需要投入的資金比較多,會使企業(yè)的生產(chǎn)成本增加。但是產(chǎn)品的獨特性也會使得消費者愿意花高價錢購買;第三種是目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。所謂目標(biāo)集聚戰(zhàn)略就是通過大量的調(diào)研將市場進(jìn)行細(xì)分,然后確定企業(yè)針對的消費群。即企業(yè)只針對市場中具有某些特點的特殊消費者生產(chǎn)產(chǎn)品。企業(yè)在采用這種運營管理戰(zhàn)略后,相比于競爭對手而言,會具有更大的發(fā)展?jié)摿?。但是采用這種運行管理戰(zhàn)略對企業(yè)本身的要求比較高,通常情況下企業(yè)已經(jīng)占據(jù)一定的市場份額后才能采用目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。在實施目標(biāo)集聚運營管理戰(zhàn)略的過程中也需要涉及到總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。不同類型的企業(yè)在采用目標(biāo)集聚運營管理戰(zhàn)略時側(cè)重點有所不同[1]。例如,如果企業(yè)是以提供服務(wù)為主的,就應(yīng)建立以顧客為中心的目標(biāo)集聚運營管理戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量;如果企業(yè)是以生產(chǎn)制造產(chǎn)品為主的,則應(yīng)將重心放在提高產(chǎn)品質(zhì)量上,增加企業(yè)的市場競爭力。
1.2運營戰(zhàn)略決策對企業(yè)管理的重要性
第一,可以對資源進(jìn)行合理配置。企業(yè)無論處于哪一階段,其資源都是有限的,如果不做好資源配置工作使得企業(yè)在發(fā)展過程中遇到資源不足的情況,就會影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。但是,這一問題是企業(yè)在發(fā)展過程中都會遇到的。企業(yè)在發(fā)展到一定程度以后,會對現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)效益不滿,會繼續(xù)尋找新的獲得更高經(jīng)濟(jì)效益的途徑。但此時企業(yè)的資源往往是有限的,沒有人力、物力、資金的支持,企業(yè)的發(fā)展就會面臨一定的風(fēng)險。在這種情況下,企業(yè)就需要對自己現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新分配,將資源用于能為企業(yè)帶來更高經(jīng)濟(jì)效益的項目中。企業(yè)在進(jìn)行資源優(yōu)化配置時,需要明確企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),即企業(yè)資源優(yōu)化配置需要有運營管理戰(zhàn)略的支持。由此可見,運營管理戰(zhàn)略對企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)化資源配置具有一定的積極作用。第二,為企業(yè)決策提供正確的指導(dǎo)。有人曾經(jīng)說過,企業(yè)管理的過程中就是不斷決策過程。無論是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程還是對外投資過程都是企業(yè)不斷決策的過程。由此可見,決策將會影響到企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)所有的決策都應(yīng)以企業(yè)的運營管理戰(zhàn)略為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。只有符合企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的決策才能有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。第三,可以增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的運營管理戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展,同時也和每一個員工的切身利益相關(guān)。企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的制定主要就是為了實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)[2]。如果企業(yè)實現(xiàn)了長遠(yuǎn),企業(yè)員工的生活也得到了保證。即制定企業(yè)運營管理戰(zhàn)略可以將企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和員工個人目標(biāo)統(tǒng)一起來,讓所有員工都有了共同奮斗的目標(biāo),增加了企業(yè)的凝聚力。
2企業(yè)外部環(huán)境分析
任何一個企業(yè)都不是獨立存在于社會中的,它與周圍的環(huán)境有著千絲萬縷的關(guān)系。周圍的環(huán)境可以為企業(yè)的發(fā)展提供機(jī)會,同時也會限制企業(yè)的發(fā)展。通過實踐可以證明,企業(yè)所處的環(huán)境對企業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過某個組織對企業(yè)的影響。而企業(yè)自身又無法改變環(huán)境,相比于環(huán)境而言,企業(yè)是渺小的。在這種情況下,企業(yè)只能通過改變自己來適應(yīng)環(huán)境,讓客觀存在的環(huán)境條件為我所用。大量的理論研究證明,企業(yè)所處的外界環(huán)境對企業(yè)發(fā)展的影響往往要比企業(yè)內(nèi)部管理對企業(yè)的影響大,但是這種影響可能是間接,并且是在短時間內(nèi)難以發(fā)現(xiàn)的。因此,企業(yè)選擇和實施運營管理戰(zhàn)略前應(yīng)對所處的環(huán)境進(jìn)行分析和研究。
2.1政治與法律環(huán)境
政治與法律環(huán)境即國家的方針、政策、法律法規(guī),政府的行為將對企業(yè)產(chǎn)生重要影響?,F(xiàn)階段,我國正處于體制改革的關(guān)鍵時期,很多政策的變化都比較大,還存在制度建設(shè)不完善的問題。在這種情況下,企業(yè)的經(jīng)營是需要面臨著一定的政治風(fēng)險。為了降低企業(yè)經(jīng)營中的政治風(fēng)險,企業(yè)應(yīng)采取一定的措施。第一,要全面了解國家的政策、方針,在進(jìn)行某項投資前要根據(jù)國家的規(guī)定進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險評估;第二,在項目實施的過程中也應(yīng)隨時關(guān)注國家相關(guān)政策、法規(guī)的變化,避免出現(xiàn)違法行為。例如,我國在2009年出臺了《中華人民共和國食品安全法》,加大了對食品衛(wèi)生的監(jiān)管,規(guī)定了禁止使用的食品包裝材料的物質(zhì)名單,這些對于從事食品加工的企業(yè)而言就是比較大的政治環(huán)境變化,企業(yè)需要根據(jù)相關(guān)政策的變化進(jìn)行生產(chǎn)內(nèi)容調(diào)整。
2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境
企業(yè)在研究經(jīng)濟(jì)環(huán)境時應(yīng)從兩方面入手,分別為宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。其中,進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和研究應(yīng)主要分析國家的整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況,例如,國民生產(chǎn)總值增長速度、國民收入變化等,這些指標(biāo)的變化能反映國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和速度。這為企業(yè)制定運營管理戰(zhàn)略提供了大的方向。進(jìn)行微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和研究應(yīng)主要分析企業(yè)所在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況。包括企業(yè)所在地區(qū)消費能力、消費者的偏好、產(chǎn)品銷售情況等。通過研究這些指標(biāo),企業(yè)可以判斷自己未來發(fā)展的空間大小以及企業(yè)未來發(fā)展的前景。
2.3社會環(huán)境
社會環(huán)境包括企業(yè)所在地區(qū)居民的受教育程度、文化水平、、價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等各個方面的因素。企業(yè)所在地區(qū)居民的受教育程度將決定居民的需求層次,從而為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品提供參考依據(jù)。企業(yè)所在地區(qū)的習(xí)慣會影響消費者對產(chǎn)品的選擇。例如,在回民聚集的地區(qū)則不適宜從事與豬肉加工相關(guān)的行業(yè)。企業(yè)所在地的風(fēng)俗習(xí)慣可能會使居民養(yǎng)成固定的消費習(xí)慣,如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和居民的消費習(xí)慣相符,則有助于企業(yè)占領(lǐng)市場。
2.4技術(shù)環(huán)境
企業(yè)對技術(shù)環(huán)境的分析也應(yīng)從宏觀和微觀兩個方面入手。第一,要分析宏觀技術(shù)環(huán)境。即國家在相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)研究情況如何,技術(shù)水平是否達(dá)到國際水平,國家是否支持該領(lǐng)域技術(shù)的發(fā)展。研究宏觀技術(shù)環(huán)境對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義;第二,要分析微觀技術(shù)環(huán)境。即要分析企業(yè)所在地區(qū)相關(guān)技術(shù)發(fā)展的情況,該地區(qū)是否能為企業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)的技術(shù)人才。研究企業(yè)所處地區(qū)的技術(shù)環(huán)境對于企業(yè)決策具有重要的參考價值。
3企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析主要包括三個方面的內(nèi)容。首先,是要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部資源分析。企業(yè)是由資源組成的,不同類型的資源具有的作用不同,企業(yè)之間的競爭可以看作是企業(yè)資源的競爭。所謂企業(yè)資源就是指企業(yè)所擁有的,能為企業(yè)創(chuàng)造價值的生產(chǎn)要素。企業(yè)的資源可以分成三種,分別為無形資產(chǎn)、有形資產(chǎn)、組織能力。企業(yè)應(yīng)在制定運營管理戰(zhàn)略前明確企業(yè)擁有的資源數(shù)量,主要清點企業(yè)的無形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)。其中,無形資產(chǎn)包括專利、發(fā)明、馳名商標(biāo)等。而有形資產(chǎn)則指實物資產(chǎn)和財務(wù)資產(chǎn)。此外,企業(yè)還應(yīng)對自己現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)的合理性進(jìn)行分析。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)將會直接影響企業(yè)生產(chǎn)的效率和企業(yè)管理的水平。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)。明確企業(yè)各個部門的職責(zé)范圍。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不是固定不變的,會隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷調(diào)整變化以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏[3]。其次,是企業(yè)組織能力分析。第一,要判斷企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)是否符合消費者的需求。不同的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不同,產(chǎn)品生產(chǎn)周期以及產(chǎn)品質(zhì)量都會有比較大的區(qū)別。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己所處的行業(yè)以及市場需求情況對此進(jìn)行判斷;第二,要判斷企業(yè)采購的原材料是否能滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不是單一的,即使是同一類型的產(chǎn)品還是具有一定的差異性,需要的原材料種類以及數(shù)量也會有很大的不同。在這種情況下,企業(yè)應(yīng)制定詳細(xì)的采購計劃,確保采購的原材料種類和數(shù)量能滿足生產(chǎn)的需求;第三,要判斷企業(yè)的運營能力是否能滿足銷售需求。這就涉及到企業(yè)的運營管理水平的高低,如果企業(yè)運營管理水平比較高,則應(yīng)根據(jù)銷售情況制定合理的生產(chǎn)計劃。但現(xiàn)在很多企業(yè)仍采用經(jīng)驗式的管理模式,沒有科學(xué)合理的生產(chǎn)計劃。最后,是對企業(yè)市場份額以及市場地位進(jìn)行分析。企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況以及其他同類產(chǎn)品的銷售情況,判斷企業(yè)在市場上占有的份額,這對企業(yè)制定運營管理戰(zhàn)略具有一定的幫助。
4企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的選擇和實施
4.1企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的選擇
企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的選擇是建立在合理分析的基礎(chǔ)上,即需要根據(jù)對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的分析制定運營管理戰(zhàn)略方案,再利用合理的分析方法和分析工具對所有的運營管理戰(zhàn)略方案進(jìn)行評價,選出其中最優(yōu)的方案。這是企業(yè)進(jìn)行運營管理戰(zhàn)略選擇的步驟,但因為不同的企業(yè)所面臨的情況不同,在具體使用時還應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際情況進(jìn)行調(diào)整。
4.2企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的實施
第一,完善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。調(diào)整現(xiàn)有的企業(yè)組織機(jī)構(gòu),使其更加完善是保證運營管理戰(zhàn)略順利實施的基礎(chǔ)性條件。首先,要改變組織結(jié)構(gòu)的形式,使其符合企業(yè)發(fā)展的需要。其次,要明確各個職位的權(quán)責(zé)范圍,提高員工工作的積極性。最后,還應(yīng)建立嚴(yán)格的考評和監(jiān)督制度,加強(qiáng)對員工的管理。第二,加強(qiáng)財力保障。企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的實施需要大量的資產(chǎn)投入,如果在運營管理戰(zhàn)略實施的過程中出現(xiàn)資產(chǎn)投入不足的情況將嚴(yán)重影響運營管理戰(zhàn)略實施的效果。因此,企業(yè)應(yīng)增加融籌資的渠道,為運營管理戰(zhàn)略的實施提供財力保障。第三,加強(qiáng)人力資源保障。首先,要加強(qiáng)企業(yè)人力資源的管理,為員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃,從而加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,自愿為企業(yè)長期服務(wù)。其次,要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。運營管理戰(zhàn)略的實施是為了實現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo),企業(yè)發(fā)展的過程同樣是企業(yè)成長的過程,這就需要提高員工的綜合素質(zhì)以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。最后,要制定合理的激勵制度。要對員工的表現(xiàn)進(jìn)行量化的考核,準(zhǔn)確評價員工的工作能力,并給予物質(zhì)獎勵,促使員工更好地完成工作。第四,要加強(qiáng)對運營管理戰(zhàn)略實施過程的控制。戰(zhàn)略控制的方法主要是預(yù)算、審計、現(xiàn)場控制等。戰(zhàn)略控制過程包括確定評價標(biāo)準(zhǔn)、評價工作績效、評價信息反饋以及糾偏等幾個環(huán)節(jié)。
5結(jié)語
企業(yè)運營管理戰(zhàn)略的選擇和實施不僅會影響到企業(yè)在市場上的競爭實力,同時還會影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前,我國很多企業(yè)還沒有認(rèn)識制定運營管理戰(zhàn)略的重要性,也沒有實質(zhì)性的運營管理戰(zhàn)略,從而影響了企業(yè)的發(fā)展。因此,我們應(yīng)加大在相關(guān)方面的研究力度,為企業(yè)制定運營管理戰(zhàn)略提供理論參考。
參考文獻(xiàn)
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政府、社區(qū)、居民三方聯(lián)手
為全面推進(jìn)垃圾分類工作,房山區(qū)建立了系統(tǒng)化的模式,可以概括為:“政府主導(dǎo)—屬地負(fù)責(zé)—專業(yè)管理—社區(qū)(村莊)發(fā)動—居民參與”。首先,房山區(qū)政府在垃圾分類工作中起到了主導(dǎo)作用,一方面垃圾分類設(shè)施全部由政府出資統(tǒng)一購置;一方面,為提高垃圾源頭分類質(zhì)量,制定了《房山區(qū)城市生活垃圾分類考評辦法》,組織分類地區(qū)進(jìn)行日抽查、月考評。對工作成效突出的社區(qū)居委會及物業(yè)進(jìn)行獎勵。對分類積極、表現(xiàn)突出的居民,掛牌表揚并給予日常用品等物質(zhì)獎勵,大大提高了市民垃圾分類積極性。
過去垃圾分類常常受到居民的懷疑:“我在家把垃圾分好了,扔到相應(yīng)垃圾桶內(nèi),結(jié)果垃圾運輸車過來又混合著拉走了,我不是白分類了嗎?”房山區(qū)對此實施專業(yè)化管理,確保每一類垃圾處理形成科學(xué)的流程。可回收垃圾由社區(qū)的廢品回收公司上門回收,送往有資質(zhì)的再生資源企業(yè)分揀后分別送往相應(yīng)的回收處理企業(yè)。其他垃圾由環(huán)衛(wèi)清潔隊專用收集車送至中轉(zhuǎn)站打包壓縮后送往填埋場處理。餐廚垃圾則運送到良鄉(xiāng)餐廚垃圾處理站進(jìn)行處理,每處理1噸廚余垃圾可產(chǎn)生2-3公斤有機(jī)肥料,工作人員自豪地介紹說:“每天都會有市民來這里索取這些有機(jī)肥料種花種草用,誰來都可以拿回家用!”此外,廚余垃圾處理站的設(shè)施也讓人印象深刻,不僅非常干凈,而且毫無異味,難怪房山區(qū)政府把廚余垃圾處理站建在了市區(qū)繁華處,周圍居民也沒有任何意見。
在整個“房山模式”中,各街鄉(xiāng)政府(辦事處)、各試點社區(qū)單位和社區(qū)居民三方聯(lián)手,共同參與到垃圾分類事業(yè)中來。在綠袖標(biāo)指導(dǎo)員的長期現(xiàn)場指導(dǎo)、宣傳和鼓勵下,社區(qū)居民從起初的不了解、不支持,到現(xiàn)在大多數(shù)積極參與到生活垃圾分類當(dāng)中,垃圾分類的重要性和保護(hù)環(huán)境的責(zé)任逐步被大家所認(rèn)識。
綠袖標(biāo)指導(dǎo)員的企業(yè)化運營
為更好地開展生活垃圾處理工作,“房山模式”積極探索出了“政府補(bǔ)貼-統(tǒng)籌兼顧-企業(yè)運營-居民參與”的垃圾分類指導(dǎo)員隊伍管理新模式,在全市率先推行了企業(yè)運營招聘上崗。
早在2009年4月,房山區(qū)在居委會物業(yè)條件和小區(qū)環(huán)境均良好的海逸半島小區(qū)和行宮小區(qū)為垃圾分類試點小區(qū)啟動垃圾分類工作,并率先在全區(qū)組建了147名垃圾分類指導(dǎo)員隊伍,他們?nèi)渴菬嶂杂诃h(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的下崗職工和群眾。此舉得到了市級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和認(rèn)可,并于2009年4月22日在房山區(qū)府前廣場舉辦了全市“第三個”周四垃圾減量日活動并現(xiàn)場組建了18支市級綠袖標(biāo)垃圾分類指導(dǎo)員隊伍,由此綠袖標(biāo)指導(dǎo)員在全市得到廣泛推廣。
房山區(qū)綠袖標(biāo)指導(dǎo)員隊伍建設(shè)已堅持實施四年之久。目前全區(qū)共有937名綠袖標(biāo)指導(dǎo)員分布在64個小區(qū)中,這些“綠袖標(biāo)”全部由企業(yè)實施招聘并實行企業(yè)化管理,主要對象以企業(yè)員工、社區(qū)志愿者為骨干,以勞務(wù)派遣、40-50歲人員和下崗失業(yè)者為主體,以再生資源回收員為輔助組成的聯(lián)合共同體。這種聯(lián)合編隊的骨干部分保證了隊伍素質(zhì)的穩(wěn)定,主體部分解決了城市弱勢群體的再就業(yè)問題,輔助部分保障了隊伍規(guī)模和人員數(shù)量。三者結(jié)合,使新模式下的綠袖標(biāo)指導(dǎo)員隊伍得以保障。
垃圾桶旁的美麗風(fēng)景線
碧波園小區(qū),一位40多歲的綠袖標(biāo)指導(dǎo)員大姐正在認(rèn)真工作,她說:“我們都是經(jīng)過了幾次培訓(xùn)才上崗的,對于工作中的小問題都已經(jīng)處理的很好了。垃圾分類指導(dǎo)員是項艱苦的工作,冬天冷,夏天熱,為了克服這些困難,我們幾個‘綠袖標(biāo)’也經(jīng)常在一起商量著解決了一些問題。例如,夏天由于天氣熱加上一些居民混放垃圾致使垃圾桶的臭味較大,我們就先把桶打開,放一會味,等味小了再進(jìn)行二次分揀???,我手上的這個鉤子就是用自家的廢舊墩布棍接上釘子自制的,十分好用?!闭f著,大姐比劃著演示起來。
“這個應(yīng)當(dāng)算廚余垃圾……”“那個是可回收的……”“你這個分的不對,應(yīng)該這樣分……”在海逸半島社區(qū), “綠袖標(biāo)”程仁老先生不厭其煩地指導(dǎo)居民正確投遞垃圾。作為一名老黨員,老干部,干了一輩子工作的他,本應(yīng)在家享受天倫之樂,一個偶然的機(jī)會,通過以前老同事的介紹,他加入到了垃圾分類指導(dǎo)員的行列,從一名黨的優(yōu)秀干部“華麗”轉(zhuǎn)身成為了一名整天和垃圾打交道的志愿者。
“老牛自知夕陽晚、不待揚鞭自奮蹄”,程老喜歡這樣形容自己。從開始的一知半解到現(xiàn)在的“垃圾分類達(dá)人”,程仁迎著各種各樣的困難,憑著對這份事業(yè)的熱愛,以及對社區(qū)和居民們的責(zé)任感,克服了年紀(jì)大、記憶力差的弱點,特別是在學(xué)習(xí)《綠娃在行動垃圾分類知識》宣傳手冊時,他一邊抄寫,一邊背,還讓愛人和5歲多的外孫一起幫他按垃圾的不同種類一遍遍分類,為工作做足了準(zhǔn)備。有些不理解的人曾經(jīng)勸說程老,“你一個處級干部退休金也不少,這活又臟又臭又累,每月就發(fā)點煙錢,你干它做什么?!背汤险f,他不要虛榮心,不要臭架子,也不需要更多的金錢,只是希望作為一個退了休的老同志還能有自己的價值,能為利國利民、造福子孫后代做些事情。他也確確實實做到了!社區(qū)里有些年輕人總是將垃圾混裝,程仁每次都會及時制止,主動、耐心地向他們宣傳、講解,然后將他們的垃圾拿過來,親自動手給他們分揀示范。這些居民看到程老不戴手套、不嫌臟的樣子,也被這真誠的行動所感動,許多人當(dāng)即承諾以后堅決按要求分類正確投放。
垃圾分類的優(yōu)越性已經(jīng)被越來越多的人所認(rèn)識,這些“綠袖標(biāo)”們功不可沒。他們雖沒有驚天動地的業(yè)績,沒有豪言壯語的誓言,卻把這項事業(yè)開展得有聲有色。他們不單是一名站在垃圾桶旁的普通垃圾分類指導(dǎo)員,更是建設(shè)和諧宜居綠色家園的重要貢獻(xiàn)者、垃圾分類事業(yè)中的一道美麗風(fēng)景線。
企業(yè)上門收集可回收物
我國生活垃圾的回收利用歷史并不短,但遺憾的是,垃圾回收利用從未形成產(chǎn)業(yè),垃圾中的回收資源潛力極大,尚有大部分資源有待回收。
北京海川得益廢品回收有限公司和北京源心源再生資源有限公司作為市、區(qū)兩級政府認(rèn)定的主體企業(yè),一直致力于垃圾減量化、資源化、無害化等公益事業(yè)的研發(fā)和利用。自2011年起,在房山區(qū)委、區(qū)市政市容委和區(qū)文明辦等相關(guān)部門的信任和支持下,承接了房山城鎮(zhèn)地區(qū)生活垃圾分類指導(dǎo)員的運營管理任務(wù)?,F(xiàn)下設(shè)回收、分揀和再利用三個項目組,在企業(yè)內(nèi)部形成以紙為核心的循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈,實現(xiàn)了可再生資源的循環(huán)利用與可持續(xù)發(fā)展。
在房山“垃圾分類企業(yè)化”試點小區(qū)加州水郡,細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象,本來生活垃圾分為可回收物、廚余垃圾、其他垃圾三類,對應(yīng)三個分類垃圾桶,但在這里只有兩個,少的那個正是可回收物垃圾桶。這是什么原因呢?答案就在垃圾桶背后的指示牌上:上面有廢品回收公司電話,可回收物能上門收集!
北京海川得益廢品回收公司便承接了垃圾分類試點小區(qū)的再生資源回收站工作,再生資源回收站的工作人員由公司統(tǒng)一招聘和管理,甚至稱量垃圾的廢品秤也是公司統(tǒng)一配備,絕對不會出現(xiàn)小商小販們“缺斤少兩”的現(xiàn)象。最關(guān)鍵的還是再生資源回收站提供上門收購可回收物的服務(wù)大大提高了居民的熱情。因為一般情況下,并不是所有的垃圾都可以賣錢,但是在這里只要是可回收物,他們一視同仁,都會上門主動收集。
攢夠積分換洗衣機(jī)
在再生資源回收站的桌子上,放著一些生活用品,包括洗滌液、洗衣粉、肥皂和香皂等等?;厥照镜墓ぷ魅藛T介紹說,這是公司為鼓勵社區(qū)居民參與回收垃圾分類的積極性,利用與合作公司的業(yè)務(wù)關(guān)系,以低于市場價的價格購買了一批生活用品。這一舉措受到社區(qū)居民尤其是精打細(xì)算的家庭主婦的歡迎,因為這些日用品比市場價低,其實就是間接提高了可回收物的價錢。這些物品中最受歡迎的要數(shù)399元的洗衣機(jī),現(xiàn)在哪里還能買到這么便宜的洗衣機(jī)呢!所以很多居民甚至提出要花錢來買,可是工作人員擺手說:“不好意思,我們這洗衣機(jī)只能用垃圾來換,您回家把可回收垃圾拿來,一次不夠,就記在積分卡上,一直累積到可以換洗衣機(jī)為止!”聽到這話,居民們再也不亂扔可回收垃圾了,都要攢著換洗衣機(jī)用。
“城市的森林資源”!
1噸廢紙可再生800公斤新紙或830公斤紙板,可節(jié)約木材4立方米,而可回收垃圾的80%主要是廢紙,廢紙再生大大減少了木材資源的耗費,因此垃圾是名副其實的“城市森林資源”。
在加州水郡的再生資源回收站,居民張大媽說:“我家前一陣子剛裝修完,各種材料和新家具的包裝都是紙箱子,堆在家里也沒啥用,拿來這里還可以換成日用品或者零錢,哈哈哈…”現(xiàn)在生活水平大大提高了,人們生活中大量使用一次性用品和包裝及合成高分子物等,所以,可回收物中含有大量塑料、紙張、玻璃、金屬、舊衣物等有價值的物品,而紙盒包裝垃圾占了80%的比例,如何將這些紙類可回收物轉(zhuǎn)化為資源再生利用,是垃圾分類產(chǎn)業(yè)鏈最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)。