時間：2023-03-14 15:20:09
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____供電局擔負著全縣6鎮7鄉，42余萬人口的供電任務，7個供電營業所的供電轄區1511平方公里，由于地方民俗差異以及地理環境桎梏，一些偏遠山區的群眾還不能聽懂漢語，這讓供電服務以及用電業務辦理工作存在一定的阻礙。如何消除這道尷尬的服務屏障，該局堅持以“用心服務，打造責任電網”為服務主題，積極運用和發揮了一個特殊的群體，專攻和少數民族語言交流的難關，他們就是該局分布在各基層部門的89名____族員工。
____縣____鎮____寨是一個有著60余戶人家的____寨子，當地的一些居民由于不熟通漢話，給供電服務在交流上帶來了難度。根據這一特殊情況，____寨的裝表接電及維護工作，就由42歲的____農電工____擔當起來。工作踏實，待人誠懇的他輕松解決了當地群眾的不少用電問題。
有一次，城區供電所值班室接到____寨用戶梁忠茂的電話，他一通____話，聽起來很著急，但是值班員一句也聽不懂，只好趕緊求助于同事們善意調為“翻譯官”____。在電話一段，用戶一聽到有人用____話打招呼，趕緊就告知臨近月底他在外地辦事，家中的老母親出不了門，這個月有16塊錢的電費還沒交，擔心會被罰款停電，不知該怎么辦！清楚了用戶的焦急用意，____當即就清楚的告訴他，逾期繳費滯納金及停電的規定、流程，再和用戶協商好后就自掏腰包幫助他墊付了當月的電費。
一周以后，梁忠茂進城趕場，首先就趕到了城區供電所，指名要找____，見面之后就親熱的拉住他“勞委門活！勞委門活！蜜偌籠昂門！”一旁的同事聽得瞪大了眼，____笑嘻嘻的給大家解釋：他說感謝我，幫了他的大忙！
____鎮壩橋村有個剛嫁過來的年輕媳婦，不懂漢話也不熟悉村里的鄉親。有次看到大家都在請____代繳電費，靦腆的她就拿不定主意要不要隨大眾。____看出了她的顧慮就當眾掏出了自己的身份證“押”在她手里：明天我就給你們帶回繳費發票來。
第二天下午，____專程到村里給大家送去繳費發票時，年輕媳婦漲紅了臉“雙語結合”：倒貫迷諾啦蒙，押蒙身份證，伢發！（上次不認識你，押你身份證，不好意思！）同樣身為____族的____也用____話安慰她“迷盤優了！”（無所謂啊）引來了旁人善意的哈哈笑語。
在____的1715戶用戶中，將近有600余戶留守家庭，且大多都不熟通漢話，他就這些將客戶的聯系方式和用電情況專門記在一個本子上，10年的抄表歷程中，他隨時做好轄區抄核收工作，熱心服務少數民族客戶，同時還積極協助好供電所其他同志在與這類用戶抄收電費、用電宣傳、裝表接電等工作上的溝通協調，在____鎮的很多村寨，大都熟知老王的認真負責和用心服務，無論男女老少都親切的稱呼已58歲的他為“外公”。
在____縣很多的鄉鎮，因路途遙遠、居住不定、留守家庭、特殊用戶等實際情況，都會導致繳費難的困擾，給用戶生活及企業電費回收帶來了不便。2014年3月初，____局按照《興義供電局2014年居民非現金繳費比例提升工作方案》總體要求，針對各類客戶積極宣傳推薦，主動服務偏遠山區客戶，在上半年建立推廣了自助繳費終端、農業銀行繳費POS終端、支付寶繳費、“惠農通”、中國銀聯刷卡繳費、手持售電終端繳費、銀行代收代扣、銀聯代扣8種非現金繳費方式，力促培養客戶的“非現金”習慣，為客戶繳費提供便利服務。
家住沙坪鄉孔桃村60歲的岑大娘聽聞辦理銀聯代扣業務后，就可以足不出戶的完成每月的繳費，就不辭辛勞的一早就從家里趕到供電所。在辦理代扣業務時需要在POS？端機輸入在銀行注冊的密碼，不懂漢話耳朵又有點背的岑大娘總是只能聽到一個“馬”字，她就一直用____話強調：我沒騎馬，是坐車來的，我來一趟不容易，一會還要坐車回去你幫我辦快點。面對解說不通的大娘，還有一串守候著辦理業務的用戶的催促，讓根本不懂____話的收費員小白著急也不是，哭笑也不得。這時所長梁勝元及時出現，簡單了解情況后就用____話和老人解說了一番，幫她找到了信用社記錄的6位數密碼并很快完成了辦理流程。
謝勇，男，漢族，1977年出生，1996年畢業于窯街煤電集團公司技工學校，1997年參加工作，分配到窯街煤電集團公司雙氰胺廠，20xx年8月調入窯街煤電集團公司海石灣煤礦。
該同志現在是窯街煤電集團公司海石灣煤礦機電隊的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態度，全身心的投入到熱愛的電工事業中，為海礦的發展傾注了滿腔熱血。多次被評為海礦“雙文明先進”、“優秀團員”等榮譽稱號。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊長級工資待遇。20xx年參加了公司舉辦的青工技術比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評為集團公司安全質量標準化和創建安全高效型礦井活動“最佳崗位能手”。20xx年授予集團公司“十佳崗位技術能手”和“甘肅省技術標兵”榮譽稱號。同年被評為集團公司“十大優秀青年”等。
一、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業務水平突出
該同志對工作能夠認真負責，兢兢業業，勤于學習，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術含量也越來越高。尤其海石灣煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機電設備都是新生產的，技術含量較高，對維護電工的技術水平要求也很高。他帶領機電隊全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個綜采工作面和掘進工作面的安裝，回收，調試等任務，圓滿高效的完成各項安裝任務，受到了礦領導的高度評價。井下的急、難、險、重、的工作，他經常知難而上，加班延點，有時候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會兒妻子。由于他的業務水平突出，所以他不但負責井下的電氣設備維修，還擔負著海礦上工業廣場“五大運轉”這個重要機電環節的維修與日常維護工作，經常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊有解決不了的技術難題需要他幫助時，他總是以謙虛謹慎的態度去對待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊干部職工的一致好評。
二、樹立終身學習理念，提高自身技術水平
作為一名青年崗位技術能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領，要向實踐學，象他人學習，走知識與實踐相結合的道路。面對新型電氣設備的自動化程度高，技術精密度高的要求。而機電隊的電氣設備種類最多，技術含量最高，謝勇深深感到他身上擔子的沉重。身為一名技校畢業生，文化水平遠遠適應不了新技術的要求。他堅持學中干、干中學，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關與本崗位相關的理論知識。他先后自學了電腦操作、微電子技術、plc編程語言、vb編程語言、cad制圖等多種專業知識，而且還報考了大專班。為自己的工作墊定了堅實的基礎，決不讓自己在技術上落伍。
三、堅持學以致用，積極創新“五小”成果
默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是謝勇同志的一貫作風。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在技術上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經濟效益放在首位，并勇于創新、大膽改革。在不斷的技術學習過程中，他結合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結創新，做到學以致用，改造和設計了很多礦井中不合理或不安全的設備。
海礦上工業廣場的山上有個蓄水池，擔負著整個上廣場五大運轉機房的用水。原有的水位計由于設計時間早，采用繼電器控制線路，報警用的是電笛，工作很不可靠，報警聲刺耳，經常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非常滑，職工手看水位的時候很危險，因此他用自己所學到的電子技術專長設計制作了電子水位報警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動強度。由于他平時上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業余時間設計制作，連續用七天晚上才制作調試成功，每天晚上都干到一兩點鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺。電子水位計剛做出來后，在調試時經常出現誤報警的現象，使用時很不可靠，他查閱了大量的有關方面的專業書籍，有問題虛心向老師傅請教，缺配件懇請朋友幫忙到蘭州購買，經過自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問題。這樣的小改革還有很多，上廣場副井絞車房的信號系統紊亂、壓風機房的斷水保護裝置改造、絞車道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領導的高度評價。
四、盡其所能，始終樹立“節材降耗”的思想品質
__*的工作是清冷的、單調的、艱幸的。是的，她既不管錢，也不管物，又不管人，每天面對10個無聲無息的阿拉伯數字，用妙趣橫生演繹加、減、乘、除，用敬業的情懷點綴鉆井事業的思考。在她的心中，始終裝著以數萬計的財務數據，100多名職工的每一分血汗錢。每個月月底她背著幾十斤重的票據從__*到西安，700多公里的路程從夏熱到冬冷，路途的顛簸，路途的幸勞，她從不言苦。有一次，在返回__*的途中，由于大雨路滑，她乘坐的轎子車出了交通事故，這時已是下午五、六點了，她只好拎著沉重的資料，站在路邊上檔過路車，經過兩次轉乘，與次日凌晨1點多才回到駐地。去年的7月到9月份，從__*到西安的公路在維修，交通嚴重堵塞，常常是早上7點從__*出發到達西安的時候已是次日凌晨2點鐘了，住宿找不到，作為一名女同志，困難和擔心更是不用多說了，只好到車站候車室的坐上幾個小時，等到天亮，機關人員一上班，她就投入到緊張的簽字、報銷等工作中。
這四年里，有多少個節假日、公休日，她是在工作中度過的，他數不清；四年里，她不分白天黑夜，干了多少事，她說不清；四年里，她在車站等到天亮，等了多少次，她記不清。而她數得清的是每天要固幾口井，她說得清的是每張路的來源；她記得清的是“只有成本的減肥，我們才能富起來”的成本理念。
自從整合重組機關搬到了西安后，基層生產單位的所有費用、職工的差旅費、開會學習補助費等等名目繁多的報銷工作都由她來完成，稍有不慎就會帶來麻煩，特別是職工的差費補助，要根據路單等許多要素一筆一筆的算，這是一項煩瑣的工作，多算了要挨領導的批評，算少了要受職工的辱罵，所以他每月要花費大量的時間收集基礎資料，不厭其煩的將每項錢款和個人出車記錄進行核對，一遍不行兩遍，兩遍不行四遍，出現不一致時她便主動和項目組溝通找出問題的結癥，維護職工每一分利益。她們四個人在一起集中辦公，白天交路單、領工資、問事的和辦事的人出出進進，容易出錯，她就利用晚上的時間加班加點干，從早上一直干到晚上兩三點，無論有多少困難，每月的資料收集和核算工作都是按時完成。
__*是用數字、電腦和科學的方法經營著自己的事業。在__*的辦公室中，有一臺計算機，各種__*原始資料數據堆成小山似的，寫字臺上各種數字萬花筒般不斷變化演繹。日日夜夜一個人坐在那里計算數據、預算成本、分析對比、制訂成本控制措施。計算出一個數據都要反復推敲核對，一點馬虎不得。紙上的數據失之分毫，__*施工就會差之千里。年復一年，日復一日，她打造了無數的經營之道，為__*公司經營決策提供了無數高質量的財務報表資料。她像是醫生一樣，對__*項目組的職工進行工資、獎金、差費及經營管理辦法答疑解難，對__*項目組的成本控制把脈處方。
作為一名現代企業的財務管理人員，她沒有停留在傳統的工作方法上，而是根據企業發展和改革的深入，刻苦學習，在基層實踐中吸取科學的管理思想和管理辦法，研究、探索“三位一體”成本控制體系在__*經營中的最優化運作。20__年，油田公司要求所有井型的__*施工水泥漿全部上返到地面，這樣每一口井的水泥用量要比以前增加3到4車灰，__*費用直線上升。如何既保證__*質量又降低__*成本呢？__*以對企業負責的高度責任心，與技術人員反復論證，進行價格比較后，大膽向項目組負責人建議，水泥外加劑采用質優價廉的，油層上部的填充段采用粉煤灰封固。經過多次實地實驗，__*質量口口合格。質量升起來，成本降下去，她以她的聰明才智充分顯示出______人高超的__*專業技術和嚴謹認真的品質。
愛情、親情、友情是人生力量的源泉。血濃與水，情重如山！愛能使世界轉動！
__*把身邊的職工視同自己的親兄妹，一年四季，她毫無怨言地為身邊的職工洗衣洗褲，整理房間。她每次回銀川基地，她都要挨家挨戶打電話問候,誰有病了，總不忘買點東西看看，件件小事，像春雨無聲，使我們感受到了誠摯、感人的愛，換來的是和諧、團結、戰斗、奉獻的集體。
20__年至20__年，__*區塊工作量大增，平均每天有2—3口井需要施工，有時幾天幾夜連續作業，干部職工吃不上飯，喝不上水是常有的事。可大家從沒有怨言，沒有誤過鉆井隊一次生產。半年過去，還有許多職工還未曾回過一次家，那幾個月時間里，只有__*項目組100多人在一起，沒有孩子、沒有父母，只有大山、深溝和狂風，但大家的感情是十分深厚的。每次晚上完成井隊的完井__*和固表層任務，返回__*駐地時 ，無論多晚，海燕都會做一鍋熱騰騰的面條揣在他們面前，__*項目的職工說，那是他們一生吃得最香的飯。
母愛就是一生相伴的盈盈笑語，母愛就是漂泊天涯的縷縷思念，母愛是最強烈，最完美，最深刻的愛。作為一個母親，她想讓兒子享受到母愛，但是一家3口人分居在銀川、吳忠、__*三個地方，兒子由母親帶，她又忙于工作，一兩個月才能見上孩子一次，且每次都是到銀川辦事順便匆匆忙忙住上一兩天，每次看到兒子在長高、說著流利的吳忠方言時，她流淚了；每次與兒子分別，聽著兒子呼喚媽媽的哭叫聲，她心碎了；每次兒子打電話：媽媽我都等不及你回來啦！她的心痛了！是呵，孩子不能解脫想念媽媽的苦情。
20__年底，母親得了骨癌，母親突然以迅雷不及掩耳的速度衰老了，身體也分崩離析地說垮就垮了，連個漸進的過程也沒有。那時她知道母親已來日無幾，在陪母親生病住院時的一天天，她盡心盡力，細心周到，不管多累，多辛苦，不管跑多遠的路，她都希望母親活著。孩子七歲了，都是母親養大，縱使付盡所有的孝敬，都報答不盡母親的愛，報答不盡對母親的欠疚。
三十年的人生之路，已經使她引申出對生命價值的別樣理解：女人總會有所犧牲。如果你過分珍惜自己的羽毛，不使它受到一點損傷，那么你將失去兩個翅膀，永遠不能凌空飛翔。她正如高爾基筆下高傲的海燕，不畏艱辛，穿云破霧去搏擊八方的風雨，迎接挑戰。
姐妹們：我們肩負著多重的責任，作為員工，我們要舍小家為大家，苦自己為企業，立足崗位，建功立業；作為妻子，我們要支持丈夫創造事業，孝敬公婆，承受著生活的艱辛，付出了寶貴年華；作為母親，我們要以身作則，給子女做出榜樣，把熱愛勞動、熱愛集體、熱愛祖國、熱愛人民的觀念不斷傳授給下一代。
該同志現在是煤電集團公司煤礦機電隊的一名普通電工，他始終以高昂的工作熱情和積極的工作態度，全身心的投入到熱愛的電工事業中，為海礦的發展傾注了滿腔熱血。多次被評為海礦“雙文明先進”、“優秀團員”等榮譽稱號。由于工作出色，海礦破例提升他享受副隊長級工資待遇。參加了公司舉辦的青工技術比武大賽，獲得了電工組第一名。同年又被評為集團公司安全質量標準化和創建安全高效型礦井活動“最佳崗位能手”。授予集團公司“十佳崗位技術能手”和“甘肅省技術標兵”榮譽稱號。同年被評為集團公司“十大優秀青年”等。
一、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業務水平突出
該同志對工作能夠認真負責，兢兢業業，勤于學習，刻苦鉆研。煤礦井下的工作環境特別惡劣，工作條件特殊，工作量巨大，要求電工技術含量也越來越高。尤其煤礦是剛剛建成的新礦井，所有投入使用的機電設備都是新生產的，技術含量較高，對維護電工的技術水平要求也很高。他帶領機電隊全體電工參加了6111、6121、6212、6213等多個綜采工作面和掘進工作面的安裝，回收，調試等任務，圓滿高效的完成各項安裝任務，受到了礦領導的高度評價。井下的急、難、險、重、的工作，他經常知難而上，加班延點，有時候一連幾天都在礦上，想家人了，就給家里打個電話，天天都是起早貪黑，忘記了照顧父母、孩子，忘記了多陪一會兒妻子。由于他的業務水平突出，所以他不但負責井下的電氣設備維修，還擔負著海礦上工業廣場“五大運轉”這個重要機電環節的維修與日常維護工作，經常是井下電器故障剛剛處理完，又跑到山上處理電氣故障。而且在其它連隊有解決不了的技術難題需要他幫助時，他總是以謙虛謹慎的態度去對待，盡其所能去幫助他人，受到了其他連隊干部職工的一致好評。
二、樹立終身學習理念，提高自身技術水平
作為一名青年崗位技術能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠遠不夠，還要具備干好工作的過硬本領，要向實踐學，象他人學習，走知識與實踐相結合的道路。面對新型電氣設備的自動化程度高，技術精密度高的要求。而機電隊的電氣設備種類最多，技術含量最高，深深感到他身上擔子的沉重。身為一名技校畢業生，文化水平遠遠適應不了新技術的要求。他堅持學中干、干中學，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了大量的有關與本崗位相關的理論知識。他先后自學了電腦操作、微電子技術、plc編程語言、vb編程語言、cad制圖等多種專業知識，而且還報考了大專班。為自己的工作墊定了堅實的基礎，決不讓自己在技術上落伍。
三、堅持學以致用，積極創新“五小”成果
默默無聞，任勞任怨，工作講求實效是同志的一貫作風。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在技術上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。所以，他始終在安全的前提下，把提高經濟效益放在首位，并勇于創新、大膽改革。在不斷的技術學習過程中，他結合公司打造“兩型三化”的要求，不斷總結創新，做到學以致用，改造和設計了很多礦井中不合理或不安全的設備。
海礦上工業廣場的山上有個蓄水池，擔負著整個上廣場五大運轉機房的用水。原有的水位計由于設計時間早，采用繼電器控制線路，報警用的是電笛，工作很不可靠，報警聲刺耳，經常是派工人去到山上看水位。由其是冬季下雪天，山路非常滑，職工手看水位的時候很危險，因此他用自己所學到的電子技術專長設計制作了電子水位報警器，由于采用全電子控制，可靠性能高，再也不用職工親自上山看水位了，大大的減輕了職工的勞動強度。由于他平時上大班，工作很忙，幾乎都要天天下井，所以他利用下班的業余時間設計制作，連續用七天晚上才制作調試成功，每天晚上都干到一兩點鐘，吵的妻子那幾天晚上都睡不著覺。電子水位計剛做出來后，在調試時經常出現誤報警的現象，使用時很不可靠，他查閱了大量的有關方面的專業書籍，有問題虛心向老師傅請教，缺配件懇請朋友幫忙到蘭州購買，經過自己一遍又一遍的制作，一遍又一遍的修改，最終解決了問題。這樣的小改革還有很多，上廣場副井絞車房的信號系統紊亂、壓風機房的斷水保護裝置改造、絞車道聲光指示裝置等等，極大的杜絕了安全事故，提高了安全性能，受到了礦領導的高度評價。
四、盡其所能，始終樹立“節材降耗”的思想品質
剛開始上理論課，老師開始一步一步講萬用表的內部工作原理，畫電路圖，直流電流檔，交直流電壓檔，和歐姆檔，原來以為里面電路原理很復雜，現在看看，其實就是若干個電阻并聯活著串聯，再加上電容，二極管穩壓。
第三天開始自己動手安裝萬用表了，拿到了一些零件，有30個電阻，還有4個二極管，2個壓敏電阻，看著手中的零件，手中再拿著電烙鐵和焊錫，可以想象，那些電工和工程師們是多么認真，嚴謹，我開始明白了什么是聚精會神，什么是專心致志。
以前經常看父親還有一些電工們焊零件，當時不以為然，但是當自己親自動手的時候，才知道什么叫做技術活兒。
焊接時先將電烙鐵在線路板上加熱，大約兩秒后，接焊錫絲，觀察焊錫絲的多少，不能太多，造成堆焊；也不能太少，造成虛焊。看看老師黑板給焊的樣板，可以說是很標準了，自己焊的不是有毛刺兒，就是堆焊。焊的時候一定要把握好時間，掌握好火候，“該出手時候就出手”，當然也不能太著急，好幾次電烙鐵還有熱，我就把錫絲放到烙鐵頭前。后來老師說“熟能生巧”。確實是這個道理。
當自己把26個小電阻都焊接到正確的位置之后，真是很欣慰，之后，我又把壓敏電阻，電位器，電容，二極管等其他元器件逐一焊上，終于完成了。開始進行調試了，講按鈕調節到歐姆檔，兩只紅黑表筆短接，指針滿偏了，在找來一節1.5伏的干電池測了電壓，恩，成功了。
一周的實訓就這樣結束了，我回過頭想一想總體的感覺雖然辛苦，但很充實在這一周里，我學到了很多有用的知識，我也深深地體會到焊接的辛苦，總體上這一周給我留下的寶貴經驗是永遠難以忘懷的，并將作為我可以受用終生的財富。
一個只有初中文憑的普通工人，通過自己不斷的努力學習和進取精神，成長為一名電務高級技師，并為所在單位培養出眾多優秀的工人。他，就是當代工人楷模、中國**一局電務公司的金牌工人——**。
出身寒門立下目標不回頭
**生于陜西渭河的一個農家。未成年時，在繁忙的農閑之余，便萌生了對無線電的興趣。生活的貧瘠，并未阻隔他對知識的渴望，借書、買書、看書，成了他當時最大的嗜好。漸漸地，他成了所在鄉村遠近聞名的安燈接線維修電器的一個能人。
1979年，23歲的**終于圓了一個美夢，步入了**一局電務公司電力工人的行列。他暗暗發誓：一定要當一名好電工。
1980年9月，**以優異的成績考取了局電力技術培訓班。他興奮地寫信告訴妻子，讓妻子承擔起一切家務，自己要專心學習。培訓班與他家相隔幾十公里，而7個月培訓下來，除春節之外，即便是秋收農忙時節，**也沒有回家過一次。星期天，其他學員都出去探親訪友，惟獨**一個人悶在教室里默默苦讀。結業時，**脫穎而出，拿了電力單科考試的最高分。僅僅用了一年時間，**就成了一名熟練的電力工人。
**對學習執著令人欽佩，他認準的路，不論有多艱難，都堅定不移地朝前走，不言苦，不回頭，只有始點，沒有終點。
自學成才用知識改變命運
追尋**成長的軌跡，不斷更新知識，追趕時代，永立潮頭，是他的顯著特征。在28年高度流動分散、工作生活異常艱苦的環境中，他從未放松過對電力新知識的追求，以只爭朝夕的精神，在知識海洋中孜孜以求，完成了由實干型、技能型向知識性工人的跨越。
1983年，**和他的工友們承擔了國家重點工程京秦鐵路沱子頭變電所的施工，這是他所接觸的第一個大型變配電所，各類技術圖紙加起來足有一寸半厚。在沒有配備工程技術人員的情況下，**主動挑起了大梁。他買來了專業參考書，沉下心來刻苦鉆研。工作之余，深更半夜，他不顧疲勞，將自己關在備用調壓器室里，一張張圖紙、一條條線、一個個節點地分析解讀。工作間歇，工友們坐下來休息，而他卻是一手端著水杯，一手查閱資料，不停地寫寫畫畫，反復演算琢磨。深夜，嘴里咬著干饃，手上仍然捧著技術書，時常通宵達旦，但第二天仍然以旺盛的精力奮戰在工作現場。在他的帶領下，這項工程獲得了國家優質工程銀質獎。
**常說：“我沒有文憑，但我不能沒有知識！”為掌握多技能，**自學了許多與電力相關的專業書籍。為當一名知識淵博、技能高超的合格電力工人，**又開始自學與電力相關的諸多大學專業書籍。他只有初中功底，要讀懂弄通大學課程其艱辛令人難以想像。有時為了理解一個公式，他經常求教于比他年齡小上二十幾歲的大學生。身邊的大學生時常被他的精神所打動，在他的虛心好學精神的熏陶下，逐漸地這些大學生們也跟著**一起注重學習起來。工友們說：“這么多年，老竇沒有看過一部完整的電視劇，他把時間視為知識，幾乎把晚上的時間都用在了學習上。”
回家探親，本應與親友共敘親情友情，聚在一起看看電視、打打麻將、侃侃大山。而**每次都大門不出，坐在家里悶頭看書。來看望他的同學不解地問：“你回家是來探親，還是來學習的？”每當此時，**總是啞然一笑。
1999年，單位財務部門配備上了辦公電腦，一下引起了**的好奇。他請求財務人員說：“你把鑰匙給我，晚上我給你看守辦公室，我要學電腦，一舉兩得。”就這樣，46歲的**每晚鉆到財務室里，從辨認一個個字母，掌握一個個功能開始，練打字、寫總結，鉆研cad制圖軟件。一個個不眠之夜的磨礪，終于使**練就了直接用電腦設計繪制各種電力技術圖紙，成為**一局3萬名工人中掌握電腦繪圖的第一人。
**還是一名買書、讀書、愛書的書迷。參加工作28年，**買書就花了近萬元，積攢了3大箱子幾千冊書。**把這些書當作生命的一個組成部分，工作流動到哪里，書就跟著搬到哪里。工友們打趣地說：“老竇對他那些書，比對老婆還親！”
如今，在**的帶動下，上至公司領導，下到普通工人，探索知識，錘煉技能已經形成電力公司一股團隊風氣。
技術過硬展現工人風采
2006年7月，**所在的電務公司承擔了浙贛鐵路板杉鋪牽引變電所的施工。這是國內鐵路規模最大、技術含量最高的一座變電所，業主將工期一再提前，極富挑戰性格的**欣然領命。
當時的施工環境十分惡劣，陰雨又伴隨著高溫，蚊蟲肆虐，潮濕悶熱。他帶領工友們每晚都加班到半夜，變電所變壓器就位時，70多人，干了長達四個多小時，兩臺50噸重的變壓器終于安穩就位。“在外施工，我們代表**一局。對外國人面前，我們代表中國。一定要為局里爭光，為國爭氣！”這是**在外地施工時常向徒弟們交代的一句話。
泰贛高速公路設備調試施工時，設備上有個開關不斷出現異常跳閘現象，**經過反復比對，細心研究，查閱了技術資料，大膽將小容量開關改為大容量開關。剛開始時前來考查的外國專家對此改裝表示懷疑。后來經過他親自測試，
技術指標完全符合設計要求，外國專家連聲說：“中國工人了不起！”
2002年，貫通我國南北的大動脈（北）京珠（海）高速公路開始施工。這條線路施工難度很大，被國際上稱為“最具挑戰性的山區高速公路”項目。**被點將前去增援。看到那么多精密的外國設備，他像是發現了寶貝，心情興奮異常。時值冬季，粵北山區同樣寒氣襲人，**帶領大家就住在了沒門沒窗，水泥地面尚未鋪好的變配電所里。
為了盡快掌握外國設備的性能和原理，**及時和設備供應取得聯系，查閱資料，對照說明書邊學邊干，很快完成了安裝任務。就在交工送電前的空載實驗時，意想不到的故障忽然出現了：一個變壓器開關不斷跳閘。在場的所有人員不知所措，將焦急的目光一齊投向了**。**沉著冷靜，翻開圖紙、對照安裝圖，查故障、測電流，可故障還是排除不了。業主來人，一口咬定：設備是國際最先進的，可能是施工出了問題。
夜深人靜，**一個人拿著工具爬上走下，測數據、翻圖紙，可那個隔離開關似乎故意和他作對，還是一次次地跳閘，刺耳的聲音如同扎在了**的心里。經過數小時的檢測，**終于找到了問題所在，業主邀請的法方專家乘飛機從外地趕來，急忙詢問原因，*
*通過翻譯說明了情況，那專家直搖頭：“不可能，我們的產品很精密。有問題？不可能！”**不急不躁，詳細解釋了檢查測試調整的全部經過。那專家將信將疑，連拍帶照，接著親自檢查測試、反復核對，最后他折服了，沖著**豎起拇指：“你太偉大了！”
**以他高超的技能所體現的自信，在洋專家面前展示了中國工人的風采。
工作認真像塊鐵，幫助別人像團火
世界上的事怕就怕認真，而這正是**一大特性。他工作起來不但要求自己嚴，而且對身邊的徒弟也要求十分苛刻，甚至近乎不近人情。他的口頭禪是：“看標準規范怎么說？拿規范說話！”
一次，**到青岔變電所例行檢查，發現地溝里有一條施工時留下的草繩。按規定，地溝里不允許遺留雜物。年輕的所長馬上向他承認了錯誤，而心中卻暗存一絲僥幸，希望他能看在師徒面上網開一面。**毫不客氣地說：“工程其他方面做得都挺好，可地溝里有雜物就是違犯了規定。你是我徒弟，執行制度就是要從你開始。我只能得罪你了！”結果，一條草繩，讓每個人當月被扣罰了幾百元錢。**一下得罪一幫人，可就是這一次重罰，讓徒弟們人人工作都不敢有絲毫懈怠，全部自覺地執行標準，不放松每一個細節，再也沒有出過任何偏差。
與嚴形成鮮明對比的是，**幫助人卻像一團火，他將自己的知識、技能、經驗毫無保留地傳授給了身邊人。
1992年，**把一個初中未畢業接班的孫曉峰拉到自己身邊，從挖溝、排線、使用各種工具開始，手把手地傳授技能，不厭其煩地講授學技術、練生活本領的道理，引導他逐漸克服貪玩好動不思進取的惡習。在師傅的言傳身教下，孫曉峰逐漸對技術產生了興趣，見師傅稍有空閑就埋頭看電力方面的書，看完了還講給自己聽，也慢慢沉下心跟著師傅一起開始注意學習起來。如今，孫曉峰已經成長為電務公司年輕的高級電力技師，還擔任了供電維修隊隊長。談起**，孫曉峰紅了眼圈說：“跟師傅十幾年，從來沒給師傅買過一包煙，有時請師傅一起喝頓酒，結果還是師傅搶著付賬。我很幸運跟了這樣一個好師傅，沒有師傅就沒有我的今天。”
談起**，徒弟李洪江特別感慨。有一天，他看見師傅在變電所的院里揀起兩顆生銹的螺絲，很不理解。**神秘地說：“這可是個寶貝！”**認真地把生銹的螺絲用油浸泡去銹，然后仔細地用塑料袋包好。一次測試線路時，需要更換銹斷的螺絲，怎么都找不到合適的，大家都很著急。這時，**從身上掏出個小包，打開一看，里面是各種各樣型號規格的螺絲，上次他在院里揀的那兩顆也在其中。**樂呵呵地說：“你看，派上用場了吧！這些都是我平時收集的！”
在電務公司，**的手機號碼成了公開的辦公電話。許多人遇到難以處理的技術難題，就撥打**的手機求教，被公認為技術上的“120”。大家都感覺竇師傅不在單位，心里就不踏實。
**授徒育人得到了回報。電務公司電力專業共有員工460人，其中，自認為是**徒弟就有308人。電務公司共有電力工技師42人，其中，**的徒弟就占了35人。電務公司有7名電力工高級技師，而**的徒弟就占了5人。參加工作28年來，**為電務公司青工、新畢業的大中專生授課260余課時，培訓180人。徒弟們許多都親切地稱呼他為“竇教授”。
2006年11月18日，是**最得意的日子。他親率兩名徒弟參加陜西省電力線路工職業技能競賽，結果，贏得團體第一，并包攬了個人前三名。而他本人，被大賽組委會授予“狀元”稱號。
數字化**
**僅有初中學歷，卻自學掌握了大量電力學知識，記下了60余本、百萬余字的工作學習日記。工作28年間，他提出實施設計變更6次，解決技術難題52個，排除送電運行故障310次，為企業挽回經濟損失及節約成本1380萬元，被工友們稱為“電力專家”。
他雖是一名普通的電力工，卻憑借豐富的實踐經驗和高超技能，28年
自2006年杜浩然通過考試當上安全員后，深知自己所在崗位的重要性。安全無小事，他暗下決心，干就要干好。在安全活動例會上，他總是認真分析安全現狀，對所里、班組和個人在安全責任履行、規程制度執行、安全風險分析、現場措施落實中存在的不足深挖細找，對職工安全意識淡薄、安全知識缺乏、自我保護意識差以及施工中出現的違章現象總是大膽批評。農電工胡寧寧說，別看杜安平時幽默搞笑，一旦到了施工現場，誰有不符合安全規程的操作的，他都毫不留情的批評。安全管理關鍵就是提高人的素質，對新進的農電工，杜浩然總是教育他們要多學習操作規程，鉆研業務知識，多學習安全簡報、事故通報，有了經驗，危險就能防范，有了防范，事故才會遠離，才能在今后的工作中不違章。今年3月19日，公司結合“三個不發生”百日安全活動開展特別安全日活動，杜浩然作為安全員更是首當其沖地查找工作中的安全隱患，提出了許多建議。每次施工，杜浩然總是在前一天檢查并理順施工工器具和各種施工材料，制定安全監督計劃，仔細檢查安全防護措施，匯總全天工作情況，進行安全評價。
降線損一絲不茍
線損管理直接關系到經濟效益，對于降線損杜浩然總是一絲不茍，夜查、不定期突擊檢查再加上對工作的敬業負責，杜浩然總能把線損降下來。2006年，杜浩然還在十里所工作，所里的高壓線損率居高不下，一直在9%左右，為了找出高壓線損率高的原因，杜浩然將所內前兩年的總表電量全部調出同現在的電量進行對比，看從中是否能找出問題。當他查看言嶺鐵礦的臺帳時發現，言嶺鐵礦變壓器的電量與現在的電量差別非常大，杜浩然覺得有些蹊蹺，與所長立即趕到現場，打開計量箱用鉗形電流表一查，果然找到原因，A相二次線無電流，而此時該變兩臺22kW的電機正在磨鐵粉，該戶每月的電量在3萬千瓦時左右，這樣算來言嶺變壓器少計了15000千瓦時，按當時關口表的電量為50萬千瓦時計算，只降了3個百分點，面對依然很高的線損率，杜浩然不氣餒，繼續查，又發現總表的鉛封封印存有問題時，一系列問題根除后，高壓線損率降到了3%左右。
搞服務真情實意
馬頭是個工商大鎮，每月供電量500多萬千萬時，業擴、村變73個，專變270多個，工商戶、小作坊、大廠區很多，面對眾多客戶，該怎樣開展工作，怎樣搞好服務，杜浩然心里有自己的原則，那就是真心實意地為客戶著想，不耍威風刁難，不找理由推諉。2007年夏天的一個深夜，杜浩然正在值班，生產衛生巾的客戶李冠彬打來電話說，他的變壓器跌落保險掉了一個，由于廠家催著要貨，廠內有許多工人正在加班作業，請求給予幫助。杜浩然放下電話帶上工具與一名同事，趕往客戶廠區。經過檢查，發現跌落保險的熔管燒斷，杜浩然又趕回所內倉庫，對照原來的熔管直徑查找，組裝完畢后又急匆匆的趕到現場，經過一番調試后變壓器恢復了運行。李冠彬萬分感激，等著接貨的廣東老板也操著廣東話說：辛苦了，你們真棒，太謝謝了…”
學技術勤奮鉆研
杜浩然有一身過硬的專業技術，是名副其實的技術能手，多次代表公司參加臨沂供電系統的技術比武、臨沂市特種作業競賽，為公司贏得了榮譽，而成績的背后卻是不為人知的勤學苦練，不懈鉆研。1999年剛走上工作崗位的杜浩然，參加了公司10千伏線路的施工改造工作。只有初中文化的他，為了學好技術，憑著自己的悟性和勤奮，從蹬桿、扎線、變壓器安裝，一點一滴學起，他不怕苦不怕累，就怕學不到真功夫，請教完老師傅的實踐操作，自己再抽空學《農電工基礎知識》、《配電網基礎知識》。在沂南培訓基地學習時，他更是自我加壓，勤學苦練。俗話說：天道酬勤，多年的實踐鍛煉，理論鉆研，使杜浩然提高了技術，提升了素養，成長為公司的骨干力量。
所長張樂坤說：他是個敬業負責的人。
在計算機中心任系統維護員期間，該同志主要負責了營銷管理系統、辦公自動化系統的推廣應用工作，組織設計并完成了龍南、大余等縣公司調度大樓的綜合布線工作。
在總經理工作部工作期間主要負責以下工作：
1、全面質量管理工作
三年來，贛州公司全面質量管理工作成績顯著。該同志參與指導的成果獲得全省電力行業qc成果優秀成果獎14項，獲江西省優秀成果一等獎4項、二等獎6項，獲全國電力行業系統優秀qc成果獎2項，獲全國優秀qc成果獎1項，公司高壓班qc小組獲2007年度“全國電力行業優秀質量管理小組”稱號，繼電保護班被中國質量協會評為2007年“全國質量信得過班組”稱號，公司獲“全國電力行業質量管理小組活動優秀企業”、“江西省質量管理小組活動優秀企業”等榮譽稱號。該同志通過學習，2006年順利通過了江西省qc診斷師考試，獲得全省qc診斷師資格，獲2008年江西省電力行業質量管理小組活動優秀推進者。
2、標準化工作
該同志參與了2005年公司“三大標準”的全面修訂工作，重點參與了管理標準的修訂，與各職能部室密切協作，對公司兩百多項管理標準逐條進行修訂和校對，并承擔了公司“企業標準化管理系統”的維護和數據更新工作，以及縣級供電公司“企業標準化管理系統”的推廣培訓工作。
3、全員績效考核工作
績效管理是國網公司和江西省電力公司為實現“一強三優”現代電網企業提出的新激勵約束機制。xxx同志負責贛州供電公司《績效考核應用實施辦法》、《單位（部室）
負責人績效考核管理辦法》和相關配套的起草工作，全面負責公司績效考核的教育培訓工作，各縣級供電公司績效考核的指導培訓工作，同時負責公司各單位（部室）和全體中層管理人員的績效評價匯總工作。
4、“國家電網”品牌推廣審核工作
在我剛從一名學生轉變為一名電焊工時，我就虛心學習努力提高技術水平。在同年入廠的青工中以優異的成績脫穎而出，考取了各種焊接資質并達到一線員工焊接水平，并且提前轉正參加工作。
在我剛從事焊接專業，對焊接工作還是半知半解時，我認識了李萬君師傅，是他教會我如何正確使用焊接方式、方法，如何調節心態和焊接位置的質量要求。我十分榮幸地參加了焊接車間的焊工高級班，在高級班學習過程中從理論到實際，一方面要學習理論知識，在理論知識的基礎上進行實際操作。另一方面又不能因為學習而耽誤生產任務，高級班的部分時間都是要從休息時間來學習技能。培訓時間都是利用中午或休息日進行，正是我們高級班這種不怕苦不怕累的精神，培養了我們這一批車間的技術骨干。在工作中李xx既是我的師傅又是我的導師，在我工作中遇到難題，無法解決時我就會請教李師傅，堅決做到四勤“勤問，勤看，勤學，勤動腦”。使我不斷地提高自身的能力和水平。
熟練操作規程我從工藝要求入手，在工作時間之外我利用中午休息時間學習工藝文件，拿著工藝文件對照我所焊接的焊接位置，堅決做到熟知熟記。并在車間組織的工藝文件考試得到滿分，在“一口清”活動中得到優異成績。
