時間：2023-04-06 18:47:50
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在技術日新月異突飛猛進的今天，企業(yè)的管理方式也發(fā)生著重大的變革。風起云涌的市場競爭、高居不下的成本、日益精明的顧客……讓企業(yè)不得不重新審視自己的管理運作之道。因為，管理涉及到企業(yè)的方方面面，它是核心，也是全部！
其實，一種精雕細啄的管理方式——精益管理是在中國企業(yè)界已經(jīng)在嘗試。《細節(jié)決定成敗》的作者汪中求提出了重視細節(jié)的理念[1] ，受到了社會的普遍歡迎和熱烈反響。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細者，入微也，究其根由，由粗及細，從而找到事物內在聯(lián)系和規(guī)律性。他指出，細是精細化的必經(jīng)的途徑，精是精細化的渠成的結果。細不是目的，而是達到精的途徑，通過細最終達到減損增效、提高競爭力的目的。在汪中求看來，精細化是我國企業(yè)（包括有管理屬性的公共機構和政府）必須邁過的一道坎，不管是何種行業(yè)，不論是哪家企業(yè)（也許，政府保護的高度壟斷的行業(yè)和企業(yè)除外），離開了精細化，要想在日趨激烈的國際化競爭中立于不敗之地，無異于緣木求魚。
卓越不是坐享其成的。汪中求在其《高度決定視野 視野開闊心胸》的文章中說，鄉(xiāng)間小道可以直接跨越到高速公路，然而管理的階段不可跨越。我們得一步步來，每一步可以快一些，但步子是不能省略的。我們很難改變人的思維，但可以借助職業(yè)化訓練改變人的行為，通過調整行為來達到逐步調整思維的目的。我們不能省略管理的各個環(huán)節(jié)全面量化的階段，管理依賴規(guī)則，規(guī)則需要具體化、標準化、數(shù)據(jù)化，格式化的規(guī)則才可以訓練，訓練提升素質才是改善和完善管理的必由之路。
因此，企業(yè)必須研究精細化管理、實踐精細化管理、完善精細化管理，才能打造出卓越，邁向輝煌！ 同時請記住，精益管理的終級目標是：在不浪費顧客時間、以他們可接受的價格的前提下真正滿足他們的需求，同時為企業(yè)帶來更多的利潤。精益管理——公司與顧客共同創(chuàng)造價值與財富，鑄就卓越！
精益管理與精益生產(chǎn)一脈相承，精髓都是“精益”。不僅如此，精益管理比精益生產(chǎn)的范圍更廣更復雜！因為，管理貫穿了企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)，滲透到了企業(yè)的血脈之中！精益管理是一種理念，更是一種文化！
精益生產(chǎn)可以看成是豐田公司將精益管理思想應用在了企業(yè)最基礎的生產(chǎn)線上。豐田的“精益”思想可以被稱道為管理方法革新上的一個里程碑！剛開始的時候，那些世界汽車巨頭對豐田的想法根本不屑一顧。結果是豐田公司經(jīng)過不懈的努力，終于在質量上把歐美汽車拋在了后面。可以說，“豐田”汽車之所以能成為世界最優(yōu)秀的品牌之一，其根源是豐田公司的精細化管理。如今，豐田汽車竟成了世界汽車王國美國市場的霸主。在美國的豐田汽車生產(chǎn)線上，每個員工面前都有一根繩子，一旦哪個員工發(fā)現(xiàn)了質量問題，只要一拉繩子，整個生產(chǎn)線就會停止運行。管理到了如此精細的地步，這根繩子實際上只有象征意義了———因為沒有一個員工想讓問題出在自己的面前。精益管理是整個企業(yè)運行的核心工程。企業(yè)要做強，需要有效運用文化精華、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業(yè)的發(fā)展。只有深諳和運用精益管理精髓的企業(yè)家或企業(yè)管理者才能在企業(yè)成功發(fā)展中充分運用。它的精髓就在于：不僅要生產(chǎn)過程需要追求精益，還要與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要追求精益，與企業(yè)相關聯(lián)的機構、客戶、消費者的關系需要追求精益！
精益管理不是繁瑣管理、復雜管理，也不是“只見樹木、不見森林”，更不是“眉毛胡子一把抓”，不在于簡單的關注細節(jié)、片面的注重量化，而是從系統(tǒng)的角度出發(fā)，抓那些既能給客戶帶來價值、又能給企業(yè)帶來效益的關鍵環(huán)節(jié)。精益思想逐漸滲透到社會的各個層面，受到人們的普遍關注。
關鍵詞:港口企業(yè);成本控制;精細化管理
一、成本控制精細化管理概述
企業(yè)的成本控制精細化管理主要包括兩個部分，一個部分是精細化管理，另一部分是對成本控制。其中精細化管理是企業(yè)進行社會分工和現(xiàn)代化管理的必然要求。它不僅是一種意識，還是一種態(tài)度和文化。而港口企業(yè)進行精細化管理首先就要落實管理責任。在落實管理責任過程中，首先要對責任具體化和明確化，將責任落實到人，責任落實到位，最后工作落實到崗。在各自明確責任后，就要堅持這種管理制度，并對其進行監(jiān)督。另外，對成本的控制要對企業(yè)的上下層認真貫徹成本效益的意識，將企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略逐步的向低成本和高差異服務上轉變。在考核指標上通過成本進行核算來確定，在成本考核指標上進行細化和優(yōu)化，并且定期地對成本進行分析。
二、港口企業(yè)實施精細化管理的必要性
現(xiàn)如今在我國的港口企業(yè)中普遍存在著管理體制上的問題，首先是管理內容上原則性問題比較多，而進行量化的管理卻不夠，這大大影響了管理實現(xiàn)的最終效果。另一方面港口企業(yè)對市場需求的響應能力較差，我國很多港口企業(yè)仍然采用舊式的管理實踐方式，與現(xiàn)今高速發(fā)展的信息化不適應，不能根據(jù)市場上需求者的要求和特征對管理系統(tǒng)進行優(yōu)化，使得其整個系統(tǒng)的工作效率低，成本高。針對以上我國港口企業(yè)存在的傳統(tǒng)管理體制上的缺點，想要港口企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的大幅度提高就要進行成本的管理和精細化管理。
三、港口企業(yè)成本精細化管理措施
(一)樹立正確的港口企業(yè)成本精細化管理理念
對港口企業(yè)進行成本精細化的管理首先要在企業(yè)內部樹立正確的成本精細化管理理念。實施自上而下的管理宣傳工作，讓員工充分認識到港口企業(yè)成本精細化管理帶來的好處。使企業(yè)從傳統(tǒng)的管理理念轉變?yōu)楝F(xiàn)代化、信息化的管理理念。將管理變得更加系統(tǒng)化和專業(yè)化。其次要樹立明確的工作責任制的意識，對職責進行明確的分工。并且針對不斷變化的市場和技術的不斷升級要對管理理念進行更新。總的來說就是要不斷地加強精細化管理的理念，把成本效益融入到港口企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營活動中，以實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標。
(二)設立成本控制制度和體系
港口企業(yè)的成本精細化管理最主要的還是要結合多年的經(jīng)驗，制定適合本企業(yè)的成本控制制度和體系。眾所周知企業(yè)的預算是企業(yè)對未來的整體規(guī)劃和安排，這就要求企業(yè)首先對預算管理進行改革，加強對項目預算管理，這樣才能從源頭上控制港口企業(yè)的成本管理，以此來確保港口企業(yè)的有效運轉。在這之個過程中還要確保工程項目的申報、批準必須和港口企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標保持一致性。另一方面還要對定額工作進行妥善的管理，對數(shù)據(jù)進行完整準確的錄入和分析。在這個過程中就需要企業(yè)采用科學的計算方法，其中最常用的便是計劃成本法和成本管理的信息化。計劃成本法主要是針對物料的，通過該系統(tǒng)可以對港口所用的計劃價調價單進行錄入，以此對計劃單價進行調整。這樣企業(yè)就可以查詢、修改和審核計劃調價單。成本管理信息化是需要企業(yè)建立獎懲機制，這樣可以對企業(yè)進行長久的監(jiān)督和促進。
(三)建立成本精細化模式
組成全員、全過程、全方位的成本控制體系，是港口企業(yè)進行成本精細化管理的關鍵。在港口企業(yè)的實際操作中，要將認定的成本進行細分，使其能夠按部門、客戶和專業(yè)進行落實。將成本管理具體到企業(yè)經(jīng)營和生產(chǎn)的每一個部門、每一個環(huán)節(jié)和每一個崗位。建立成本認定制度，并在此基礎上建立成本精細化管理模式。除此之外港口企業(yè)港口企業(yè)還要對原有的不適應新環(huán)境的流程和組織進行改革，認真分析自身的競爭優(yōu)勢和核心業(yè)務，撤銷與企業(yè)核心競爭力無關的環(huán)節(jié)，將非核心業(yè)務外包給供應商來降低成本提高效率。另一方面要建立成本控制的組織，在公司內部設立總經(jīng)理和副總經(jīng)理以及部門經(jīng)理分別作為成本控制小組的組長、副組長和小組成員。在公司制定變動成本考核細則，細則包括關鍵考核指標和重點考核指標，關鍵考核指標主要有材料及修理費用這兩項費用和能耗；重點考核指標主要有辦公、會議、差旅、招待這四項費用和外付勞務費等費用。
四、結束語
成本對企業(yè)至關重要，是衡量其經(jīng)營績效和提高市場競爭力的一個總指標。據(jù)此，港口企業(yè)需要對成本細節(jié)進一步把關，實行成本精細化管理體系，通過建立相關理念和相關的制度體系，以期實現(xiàn)港口企業(yè)成本管理，使港口企業(yè)適應現(xiàn)代化管理的發(fā)展形勢，走出一條新型的發(fā)展道路。
作者:李金梅 單位:唐山港集團股份有限公司
參考文獻:
[1]李瑾.港口企業(yè)精細化管理研究[J].活力,2013,(4)
[2]馬慧艷.港口企業(yè)如何有效控制和降低成本[J].財經(jīng)界,2011,(12)
（一）培訓工作缺少規(guī)劃
雖然不少企業(yè)組織機構也認識到了培訓指導工作的重要意義。但是，培訓指揮工作的執(zhí)行卻并不能人員從勝任角度與企業(yè)戰(zhàn)略部署方面做安排。許多培訓指導活動臨時抱佛腳，眼下缺少什么則補什么，同時不少培訓工作往往參照同行競爭對手的培訓從業(yè)經(jīng)驗，卻忽視了本身企業(yè)的授課意義所在，導致培訓工作流于形式，敷衍了事，浪費人力資本。
（二）培訓工作虎頭蛇尾
雖然企業(yè)培訓工作也和員工的績效考核業(yè)績掛鉤，能夠一定程度上調動部分員工的積極性與建立公司歸屬感。但是許多員工往往很少理解培訓工作的主要意義及培訓工作的進展成果如何。如此一來，員工在培訓工作執(zhí)行中喪失了主觀能動性，沒有清晰的分析、思考思路，即為了培訓而培訓，對個人和企業(yè)的培訓工作進展成果及執(zhí)行作用無人問津，無果而終。
二、精細化管理視閾下的企業(yè)職工培訓體系建構主要途徑探討
（一）精細化績效測評機制的建構
現(xiàn)在企業(yè)競爭在投資市場中愈演愈烈，企業(yè)管理工作不僅要對準公司各級職能部門單位，同時也要考慮管理體系制度是否適合公司發(fā)展所用。其中，培訓管理體系制度要明確面向于公司各級員工。所以，公司培訓工作要針對于各級單位從屬責任的不同而針對建立配套的培訓工作方案。當按照配套的培訓工作貫徹執(zhí)行培訓工作時，要將授課效果進行評估與分析，從中不斷摸索培訓工作的亮點；同時通過職工或學院的業(yè)務技能反饋、問卷調查、學習交流情況等進行針對性的績效測評考核工作，確保培訓工作通過針對性的業(yè)績考核檢驗出工作問題所在，以在下次培訓工作開展中加以改進。
（二）精細化培訓管理體系制度的建立
首先培訓工作體系制度要體現(xiàn)以人為本的指導思想，將企業(yè)培訓工作的規(guī)范性、約束性、激勵性充分融入其中，強調柔性管理手段的同時，將培訓工作的主要目標、計劃充分展現(xiàn)在培訓工作執(zhí)行中。其次，培訓工作要將各級人員進行合理歸類，強調培訓工作指導開展的針對性，既能突出各類培訓工作的與眾不同，講求創(chuàng)新，同時還能從公司發(fā)展戰(zhàn)略角度出發(fā)，強調整體勾勒培訓工作的指導框架，以提高各級職工的業(yè)務技能和整體素質為工作目標。再者，要試圖和各級崗位人員進行溝通，了解各級崗位工作的開展難點與重點，了解員工的業(yè)務技能渴求動向與欲望，針對每一時期公司發(fā)展的不同需求而展開針對性培訓指導工作，而非傳統(tǒng)意義上的生搬硬套，以此才能真正培養(yǎng)公司各級員工的從業(yè)素質及業(yè)務技能，通過培訓指導工作培養(yǎng)公司發(fā)展需求的高端人才。
（三）建構精細化的培訓指導規(guī)范
培訓工作只有將培訓工作流程化與規(guī)范化才能進一步將培訓組織工作貫徹于實際中來，使培訓工作進展成果高效體現(xiàn)出來。因此，培訓工作要考慮公司各個職位、崗位的實際工作需求，認真分析崗位和培訓工作的主要聯(lián)系，從而才能結合各級人員崗位來編制培訓工作大綱、案例、課件、游戲活動、激勵方案等，達到注重課程創(chuàng)新開發(fā)的目的，同時也非常符合公司各級單位崗位的實際需求，此外，要加大培訓講師的培養(yǎng)和外聘，并做好培訓工作的必要成果監(jiān)控工作，加強培訓工作信息、資料的收集等，以為下次培訓工作的開展奠定扎實基礎。
三、結語
隨著電力體制改革的不斷深化和全國電力市場的逐步形成，供電企業(yè)面臨的市場競爭越來越激烈，要在競爭中取勝就必須拋棄以前的粗放運作模式，而轉向精細化管理，從生產(chǎn)營銷的細節(jié)抓起，通過控制全過程、全員以及全要素來實現(xiàn)企業(yè)市場競爭力的全面提升。
二、供電企業(yè)推行精細化營銷管理的措施
（一）樹立企業(yè)形象
供電企業(yè)要打開自己的市場，就必須樹立良好的企業(yè)形象，建立并保持與客戶的良好關系，努力提供優(yōu)質、真誠、規(guī)范的服務。（1）提高電能質量。商品質量是企業(yè)提供優(yōu)質服務和樹立良好形象的根本，沒有商品質量，一切就無從談起。所以，企業(yè)必須首先提高電能質量。（2）提高服務水平。服務水平的提高是一個系統(tǒng)工程，包括營業(yè)窗口，也包括背后的電網(wǎng)規(guī)劃建設以及運行維護和故障搶修等所有環(huán)節(jié)，要提高服務水平，就必須提高每一個環(huán)節(jié)的服務質量。（3）提升企業(yè)形象。引導職工樹立競爭意識、市場意識和服務意識，給客戶提供各項貼心措施和真誠服務，多渠道增加客戶對企業(yè)的認識和了解，從而實現(xiàn)企業(yè)服務形象的提升。
（二）加強班組管理
精細化管理是以班組為重點。加強班組管理需要做到以下幾點：（1）減負增責。一方面通過優(yōu)化班組的工作流程來減少他們的工作負擔；另一方面通過精簡班組的工作內容來突出主要責任。（2）提高效率。一方面企業(yè)領導和管理人員要密切聯(lián)系基層班組，深入了解其工作情況，以電子信息管理代替手工管理；另一方面，通過跟蹤研究和優(yōu)化班組不同類型的作業(yè)流程來實現(xiàn)班組工作效率的提高。（3）加強培訓。一方面企業(yè)要制定詳細完整的班組長培訓計劃，培訓內容涉及溝通能力、管理能力和業(yè)務技能等多方面。另一方面企業(yè)要制定公平公正的一線員工評價體系，堅持考試和考核相結合的原則，組織職工參加中等職業(yè)技術水平考試，并對其進行崗位綜合能力評價。
（三）開拓用電市場
（1）采用先進技術手段，實現(xiàn)電力設備利用率和客戶用電效率的雙向提高，落實電力的節(jié)能減排措施，通過經(jīng)濟、合理和節(jié)約用電真正實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益。（2）搞好重點建設項目，將競爭方向轉為可替代能源，加大對電能安全潔凈優(yōu)勢的宣傳，尋求新的用電增長點。（3）推行電力需求側管理，平衡電力供需，及時和準確進行市場預測。通過電網(wǎng)運行方式的優(yōu)化、用電負荷的轉移和電能使用率的提高實現(xiàn)電力工業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
（四）加強電網(wǎng)建設
電力營銷要充分考慮用電需求，在此基礎上適度超前地發(fā)展電網(wǎng)，從而提高企業(yè)的供電質量和供電可靠性。企業(yè)應該抓住市政建設的契機，加大電網(wǎng)建設的步伐，從城網(wǎng)改造、戶表輪換和電網(wǎng)結構優(yōu)化等多個方面整體規(guī)劃設備治理和配電網(wǎng)絡。
（五）推進企業(yè)管理進程，量化經(jīng)濟指標
（一）與其他活動缺乏較好的銜接，管理手段落后
通常情況下，石油銷售企業(yè)和其他的企業(yè)、社會活動之間缺乏良好的銜接，特別是和自身有業(yè)務往來的經(jīng)濟團體或下屬公司，一旦沒有進行較好的銜接，極易在經(jīng)濟方面出現(xiàn)意見不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)不一致等問題，無法實現(xiàn)資金、預算的一體化，對財務管理造成極大的影響。與此同時，石油銷售企業(yè)在管理方面并沒有采用先進的管理手段，往往是承襲陳舊的管理方式，不能有效應對信息的變化和處理。就目前而言，盡管多數(shù)石油銷售企業(yè)的財務管理觸角已分布在石油銷售經(jīng)營的所有環(huán)節(jié)，但是，企業(yè)的管理手段和控制系統(tǒng)并沒有真正做到有效的整合，跟不上時代的發(fā)展。
（二）財務信息更新速度較慢，不能實現(xiàn)資源共享
盡管多數(shù)石油銷售企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對接，做到了與網(wǎng)絡一體化、同步化，但是，其下屬公司往往為了各自的利益，并沒有很好地利用網(wǎng)絡平臺，這也就意味著，企業(yè)在進行數(shù)據(jù)分析和制定決策時，缺少了一項重要的參考依據(jù)。換句話說，因為財務數(shù)據(jù)的缺失或更新速度過慢，使得資金和計劃不能有效對接，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。最重要的是，在實際管理中，企業(yè)總預算的形成是根據(jù)各部門的具體情況所制定的，資金支付也是由各個部門所提供，然而在實際操作過程中，各業(yè)務部門的管理概念中資金和預算很難建立一體的理念，往往是資金不夠了就找財務部門要，多數(shù)情況下，資金會超出預算一大截，費用預算和資金計劃并沒有得到緊密的結合，其最終結果便是，在管理上不協(xié)調，資源上不能共享。
二、精細財務管理的主要內涵
（一）將財務管理的內容細化，擴展其管理范圍
所謂的精細財務管理，是指在具體的財務管理工作過程中，將各項工作細化，明確財務人員的分工。除此之外，在各部門的具體工作過程中，都需要進行一系列行之有效的規(guī)范和指導，擴展財務的管理范圍，保證工作的順利開展，使各部門、各個項目之間實現(xiàn)協(xié)調發(fā)展。
（二）采用科學的手段進行管理，使財務管理規(guī)范化
企業(yè)在財務管理中，需要建立規(guī)范的工作制度，轉變以往的管理方式，采用科學的手段進行有效管理，推動企業(yè)財務管理的制度化、規(guī)范化，確保企業(yè)經(jīng)濟的有效發(fā)展。在財務工作過程中，財務精細化管理將制定一系列細致的運作框架，對財務人員的工作進行細化、明確化，盡可能減少職責不分的現(xiàn)象，同時輔以健全的內部管理制度，實現(xiàn)從人治向法治的推進。這對石油銷售企業(yè)來說，除了控制成本，還拓展了企業(yè)的服務和管理領域，優(yōu)化了企業(yè)的資源配置，促進了企業(yè)的科學、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
（三）制定明確的發(fā)展目標，提高經(jīng)濟效益
借助精細財務管理，能夠幫助企業(yè)制定發(fā)展目標，避免嚴重浪費，節(jié)省資金成本，從長遠來看，有利于企業(yè)的發(fā)展。多數(shù)情況下，精細化管理會將企業(yè)的總體目標細化，通過分工到個人的形式，明確責任，不僅能夠提高工作效率，還能降低成本，節(jié)省資金。
三、石油銷售企業(yè)財務進行精細化管理的措施
（一）加強財務內部管理，提高管控能力
石油銷售企業(yè)應完善資金的管理，在經(jīng)濟全球化的大背景下，對石油銷售企業(yè)來說，不僅僅是良好的機遇，更是一個巨大的挑戰(zhàn)，若沒有較好的掌控財務，將不利于自身的發(fā)展，只有做好財務內部管理，才能應對瞬息萬變的全球經(jīng)濟格局。所以，財務要更加深入，全方位了解企業(yè)，特別是企業(yè)的運轉流程、操作環(huán)節(jié)，同時轉變財務管理的工作模式，利用好現(xiàn)代科技，努力提高對財務的掌控力度，實現(xiàn)財務精細化管理。
（二）加快財務信息管理平臺的建設
在推進石油銷售企業(yè)的財務精細化管理過程中，需要完善財務信息平臺，提高財務數(shù)據(jù)的準確性，減少財務人員的工作量，提高工作效率，使財務工作人員能夠有時間進行財務分析，控制好財務預算，確保資金能夠得到有效利用。所以，石油銷售企業(yè)需要對財務數(shù)據(jù)進行梳理，確保錄入信息的真實性和有效性，在這一過程中，需要確保財務人員具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，提高財務人員的水平，加強財務人員的相關培訓，提高其管理水平，確保財務信息管理平臺能夠如期建立和良好運行。
（三）借助考評體系，促進財務精細化管理
在衡量財務管理人員的業(yè)績時，將其具體執(zhí)行情況作為業(yè)績考評的一個重要指標，促進工作人員自覺執(zhí)行相關操作和遵守相關規(guī)范。此外，將財務管理人員的考評結果，和他們的薪資掛鉤，考評結果較好的員工可以進行適當獎勵，至于考評結果較差的員工，應進行適當批評，賞罰分明的薪資制度能夠在很大程度上促進采取精細化的實施。
（四）建立完整的財務分析體系，發(fā)揮財務管理優(yōu)勢
在傳統(tǒng)的財務管理中，僅僅依靠財務報表來衡量企業(yè)的業(yè)績，衡量標準較為單一，同時，報表也極有可能存在一定的虛假性，并不能全面衡量企業(yè)的好壞。要做到精細化管理就需要建立一套完整的財務分析體系，從市場、企業(yè)、員工、財務等方面全面調研，分析企業(yè)在今后的運轉過程中所存在的風險，并做出正確的判斷，將財務管理的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，并將其作為石油銷售企業(yè)進行決策時的有力支持。
四、總結
（一）精細化管理的內涵
精細化管理是一種理念，更是一種文化。精細化管理源于日本20實際50年代的企業(yè)管理理念，精細化管理是社會分工、服務質量的精細化對現(xiàn)代化的管理的一種必然要求，是一種在常規(guī)管理之下，將之引向深入的基本思想與管理模式的方式，是一種最大限度的減少管理方面所占用的資源和降低使用成本的管理方式。在現(xiàn)代化的科學管理學中，科學化的管理分為了規(guī)范化、精細化以及個性化。
（二）企業(yè)營銷的精細化管理發(fā)展歷程
企業(yè)營銷的精細化管理就是把整個營銷的環(huán)節(jié)，以及所要涉及到的方方面面進行逐一的分化，最后達到量化。伴隨著我國市場制度的不斷完善，企業(yè)日趨成熟，以及市場經(jīng)濟的信息化、知識化、全球化，促使了我國企業(yè)之間及與國外企業(yè)之間的競爭，正由“粗放型競爭”逐漸轉化成“精細化”的競爭。
（三）電力市場營銷中精細化管理的必然性
中國電力市場是全球最大的市場，改革開放三十年來，經(jīng)濟增長以幾何倍率遞增，形成了中國電力市場的大繁榮和大市場氛圍。目前我國正在進行全面的優(yōu)化重組，優(yōu)化整合雖然又一次促動了電力企業(yè)的發(fā)展，但在系統(tǒng)空前龐大的背景下，再延用粗放型營銷模式必定無法適應改革發(fā)展的要求。因此，電力企業(yè)引入精細化管理應用于市場營銷已經(jīng)是大勢所趨。
二、精細化管理的現(xiàn)實意義
“精”指的是高度的準確，要求工作的水平達到最高的要求；“細”值得是工作中的細節(jié)，如細化管理的措施以及過程。精細化管理的本質核心將管理目標具體化、將每一個人的責任明確化，要做到人人管、見事管、時時管、處處管。
（一）有利于可持續(xù)發(fā)展
從整個電力系統(tǒng)來看，雖然員工的數(shù)量不少，但是真正的能夠滿足需求的人才不足。在現(xiàn)實的生產(chǎn)要求面前，安全意識達不到標準，在環(huán)節(jié)上仍然存在著許多薄弱地方，使得供電企業(yè)的具體生產(chǎn)經(jīng)營的形勢不容樂觀。陳舊的管理方式、思維，嚴重的制約著企業(yè)的進一步管理、快速的發(fā)展。從客觀上來將，這就要求供電企業(yè)必須進行精細化管理，全力解決思想理念方面的問題，加強供電企業(yè)的人才隊伍的建設，努力提高供電人員的管理意識，要求更周到、更細致，推動供電企業(yè)向可持續(xù)的方面發(fā)展。
（二）有利于市場競爭力
近幾年，我國正在建立覆蓋全國的電力市場，其體制的改革也將進一步的拓展深化。對于地方供電企業(yè)來說，在電力市場日趨激烈的競爭下，精細化管理的推行實在不行，盡力將管理中的漏洞發(fā)掘、剔除，從企業(yè)中各個細微的環(huán)節(jié)入手，發(fā)揮全院、全過程有效的集中控制，建立出一個能夠有效的節(jié)約資源，讓環(huán)境更加友好的供電企業(yè)，逐漸的提高企業(yè)的市場競爭力。
（三）有利于整體執(zhí)行力
想要將供電企業(yè)做大做強，讓企業(yè)能夠向著和諧、節(jié)約的方向發(fā)展，必須在管理上做到明確目標、細化管理、改進以往的管理方式等以確保管理的精確、精細，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益以及提高運行效率。如果一個企業(yè)沒有團隊合作，沒有強烈的執(zhí)行能力，就算企業(yè)實行精細化管理，其效果也會大打折扣。因此，精細化的管理首先要求建設執(zhí)行力，著力提高企業(yè)的整體執(zhí)行能力。
三、電力企業(yè)營銷的精細化管理定位
（一）面對當前的市場機制，電力企業(yè)的市場營銷必須要結合市場導向的營銷管理模式，其市場營銷定位屬于電力企業(yè)的核心工作，整個電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略都要服務并服從于電力企業(yè)市場營銷的需要。
（二）現(xiàn)代電力企業(yè)的市場營銷必須要遵循“電網(wǎng)是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障”的原則。
要充分利用當前“兩網(wǎng)”的改造時機，迅速解決限制電力企業(yè)的供配電網(wǎng)的“瓶頸”，以此來滿足電力企業(yè)客戶的基本需求，不斷運用先進的網(wǎng)絡、計算機技術來為客戶提供全方位、高效的優(yōu)質服務，同時以規(guī)范、嚴格的營銷管理手段對電力企業(yè)市場營銷的各項業(yè)務進行監(jiān)管，這樣才能使電力企業(yè)實現(xiàn)其營銷目標
（三）建立新型的電力營銷理念
我國未來的電力營銷市場將會是一個買方市場，這已成為一個不爭的事實。電力企業(yè)應該轉變以往的建立在賣方市場體系上的電力營銷方式，積極尋求建立一個能夠適應新的市場需求，并充滿市場活力的電力營銷機制和體系。
（四）實行商業(yè)化運營，推動法制化管理
在將政企分離以后，我國的電力企業(yè)仍需要接受政府的監(jiān)管，所以，電力企業(yè)在實現(xiàn)商業(yè)化運作的時候，還必須遵守上級政府相關規(guī)定的營銷政策進行市場營銷工作。
四、營銷精細化管理的方法
（一）塑造企業(yè)形象
1、產(chǎn)品的質量
如果供電企業(yè)的電能產(chǎn)品質量不過關，那供電企業(yè)的高質量服務、企業(yè)的形象也無從說起。所以，產(chǎn)品質量的好壞是企業(yè)是否有一個良好的市場形象的前提。
2、優(yōu)質的服務
優(yōu)質的服務是一個系統(tǒng)的工程，并不是簡簡單單的四個字就可以詮釋的。在這個服務的系統(tǒng)過程中，不但需要與客戶直接溝通的窗口，還包含了整個供電電網(wǎng)中的建設、運行以及維護等環(huán)節(jié)。作為供電企業(yè)的人員，不能夠輕視任何一個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都是關系到了整個企業(yè)的服務質量。
3、整體的形象
想要提升企業(yè)的整體形象，需要引導每一位供電企業(yè)員工進行進一步的細想觀念的轉變，樹立市場、服務以及競爭意識，為每一位客戶提供最真誠的服務，通過多方面的介紹讓客戶對電能有個充分的認識，從而在客戶心理樹立供電企業(yè)的整體形象。
（二）抓好電網(wǎng)建設
無論供電企業(yè)其他方面的工作做的有多到位，電能質量的好壞才是營銷工作的關鍵。在現(xiàn)實中，需要以當?shù)貙嶋H用電的總量作為基礎，在電網(wǎng)的建設發(fā)展上，適當?shù)某埃鶕?jù)客戶對供電質量、可靠性方面要求的改變，做好適當調整，以滿足客戶的需要。作為供電企業(yè)，要充分的利用電網(wǎng)建設的契機，做好電網(wǎng)的整體規(guī)劃。
（三）靈活運用價格政策，努力占據(jù)市場份額
根據(jù)電力市場的不同需求運行彈性價格，把整個的電力市場細分為價格彈性市場、價格敏感市場以及價格剛性市場。積極運用“價格”戰(zhàn)略擴大營銷的目標市場，如高能耗工業(yè)用戶等。因此，需要對目前的電力價格政策進行改革，其主要措施如下：
1、在大工業(yè)的電力市場中，積極調整電價，對其實施豐水期季節(jié)折扣電價和超基數(shù)優(yōu)惠電價，以此穩(wěn)定大型工業(yè)的電力市場。
2、不斷拉大時段的電價差。充分利用價格杠桿均衡時段的用電市場，尤其對居民生活用電實施時段電價，積極引導居民的合理用電。
3、健全實施時段優(yōu)惠電價的覆蓋范圍，如：蓄熱電鍋爐、冰蓄冷空調以及其它蓄能設備等等。
4、完善電力市場的細分原則，針對不同用電性質的客戶要采取差別定價策略，如節(jié)假日電價、可停電電價負、荷率電價等。
5、全面落實同網(wǎng)同價政策，直接將電力供應到農(nóng)戶占領農(nóng)村市場。
（四）積極開拓用電市場
1、努力推廣用電，增加電能的使用率
在現(xiàn)代城市的管理理念中，對于環(huán)境質量的要求越來越高。電力企業(yè)應當積極聯(lián)合政府部門和電器設備制造商，不斷加強宣傳力度，積極鼓勵居民使用電炊具、電空調、蓄熱電鍋爐等電器，引導科學消費，以求以電的消費逐步取代燃氣和燃煤，同時還要研究和制定節(jié)電服務方案，不斷開展節(jié)能服務活動，以增加電力在能源消費中的占有率。
2、積極細分用電市場，實施重點突破
電力企業(yè)要根據(jù)不同時期的市場需求，加快實施重點市場開拓。制定營銷目標，鎖定大型的能源消費和居民生活用電市場，尤其是在居民生活用電方面，重點促銷熱水、暖氣、空調、烹調等電氣設備的使用，大型的能源消費市場主要是大型的耗電企業(yè)。于此同時加強對農(nóng)村電力市場的拓展，積極改善農(nóng)村電網(wǎng)質量，全面占領農(nóng)村電力市場。
（五）優(yōu)化營銷管理
1、以利潤為目標
在供電企業(yè)的營銷工作當中，應當注意量化的經(jīng)濟指標，降低線損率，提高企業(yè)供電的總電量，從而保證企業(yè)的經(jīng)濟效益呈現(xiàn)出逐步上升的趨勢。
2、強化績效考核，完善機制
在供電企業(yè)中，實行分級管理，將責任分化到各個人員手中。將績效的考核盡量的與各個專業(yè)有機的結合在一起，從而使得企業(yè)的各個層次考核得到進一步的完善。
（六）完善“精細化”的信息管理平臺
電力企業(yè)的營銷信息平臺的規(guī)劃與建設是為企業(yè)精細化的營銷管理提高技術保障。企業(yè)營銷信息管理系統(tǒng)不僅是為了對營銷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的提取和分析，更重要的收集客戶的執(zhí)行層和差異化需求的能力，然后采用數(shù)據(jù)庫、智能分類、系統(tǒng)分析等信息技術，逐步將真正的商業(yè)智能引入到企業(yè)的營銷精細化管理中。
依據(jù)“木桶理論”，其中任何一個要素的缺失都會使整個系統(tǒng)失去優(yōu)勢。要不斷做到各流程、各環(huán)節(jié)在精細化水平達到一種均衡，這樣的精細化管理才能發(fā)揮最佳效應。所以，要對篩選后的有效數(shù)據(jù)實施動態(tài)管理，要不斷突出過程控制、流程管理以及營銷管理手段的創(chuàng)新。不斷評估企業(yè)之間的差異，不斷確定新的管理標桿，以此增強電力企業(yè)的管理層對營銷專業(yè)工作透明性和實時性的監(jiān)管，促進電力企業(yè)的市場營銷效益與效率的不斷提高，實現(xiàn)最終的從精細化的營銷目標。
與傳統(tǒng)成本相比較ERP系統(tǒng)將銷售系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、存貨系統(tǒng)、供應鏈以及總賬系統(tǒng)集成在一個系統(tǒng)中，簡化了信息在農(nóng)業(yè)企業(yè)內部流動的程序，加速了信息在農(nóng)業(yè)企業(yè)內部流動的速度，減少了因信息滯后帶來的機會成本，將原本孤島的信息逐級傳遞。ERP系統(tǒng)實現(xiàn)精細化成本管理，主要從規(guī)劃階段，物流，資金的管理三個模塊來實現(xiàn)良好的成本管理，及其全方位管理操作。
1.1農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)準備、計劃的精細化
傳統(tǒng)生產(chǎn)準備人為的主觀意志作用比較強，對于市場的需求以及變化，都是聽風則風，聽雨則雨。沒有準確的市場預測信息，也沒有明確的生產(chǎn)計劃。對于生產(chǎn)過程中需要的物料用量也沒有準確的數(shù)據(jù)，而由于人工記賬操作，庫存數(shù)據(jù)也不能夠得到及時的反映。這一系列的管理弊端，最終將導致存貨的滯留和堆積，原材料供應不足生產(chǎn)被迫停工，產(chǎn)品不能滿足市場多樣性的需求，資金占用現(xiàn)象嚴重，人力物力資源得不到有效的配置等一系列問題。
1.1.1主生產(chǎn)計劃的精細化。所謂“磨刀不誤砍柴工”，計劃是保證生產(chǎn)順利進行的保證，只有做好了計劃，農(nóng)業(yè)企業(yè)才能有條不紊地進行。ERP系統(tǒng)接收到市場的銷售預測信息、客戶的訂單以及其它信息后，首先由主管人員做出主生產(chǎn)計劃，計劃精確地包含了每一生產(chǎn)階段的毛需求量。緊接著進行粗能力的權衡，確定出所需要關鍵工作中心的加工能力和設備的負荷能力，與實際的數(shù)據(jù)進行比對，進行初步的計劃確認或調整，再與銷售部門做出的銷售計劃進行比對以進一步確認和調整主生產(chǎn)計劃，最后提交給有關管理部門，進行計劃的確認，并在生產(chǎn)過程中進行不斷地修正。
1.1.2物料需求計劃精細化。ERP系統(tǒng)解決了需要什么、生產(chǎn)什么、怎么生產(chǎn)的問題，物料需求計劃，即MRP詳細記錄了物料需求信息、物料清單、生產(chǎn)的工藝路線以及物料的可用量。例如要生產(chǎn)一臺儀器，那么制造這臺儀器所需要哪些物料，物料的需求量是多少，經(jīng)過多少道加工工序，當前的庫存量信息，都會在系統(tǒng)中記錄，一旦某一個環(huán)節(jié)斷層，系統(tǒng)會給出提示或者警告，而依據(jù)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式任何一個環(huán)節(jié)跟不上生產(chǎn)節(jié)奏，農(nóng)業(yè)企業(yè)內部都無法做出迅速的反應，造成人力物力財力的浪費。
1.1.3能力需求計劃精細化。計劃的最后一階段是對能力需求的計劃，即CRP。簡單的來說它就是依據(jù)生產(chǎn)的每一階段和工序的物料需求信息，精確地計算出需要投入的能力和設備的負荷數(shù)據(jù)，并根據(jù)實際情況對農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)能力以及負荷情況做出調整，最后制定出CRP。運行時系統(tǒng)會根據(jù)CRP中加工產(chǎn)品的數(shù)量，所在的時間段，實際所需要占用的能力負荷，對比在系統(tǒng)內設定的標準能力負荷情況，生成能力需求報表。而傳統(tǒng)的生產(chǎn)準備計劃階段，并不能夠像ERP系統(tǒng)這樣實施全面精細的計劃，物料的需求、能力的負荷情況都不能得帶及時反饋，生產(chǎn)過程中補充的信息也不能夠及時更新信息。
1.2農(nóng)業(yè)物流管理精細化的實現(xiàn)
1.2.1農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程的精細化。隨著市場不斷的發(fā)展，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期不斷的縮短，對品種的需求多樣性不斷提高，產(chǎn)品的交貨期不斷縮短，對產(chǎn)品的質量要求不斷提高。傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理已經(jīng)越來越不能適應生產(chǎn)的需要，傳統(tǒng)的生產(chǎn)車間管理沒有進行明確地分批分類管理，對于生產(chǎn)所需的物料也得不到及時反饋，沒有明確的進度安排，產(chǎn)品交貨時間也沒有明確統(tǒng)計，對每一項加工產(chǎn)品的工序也沒有進行細致分工。對于插單的業(yè)務，農(nóng)業(yè)企業(yè)也疲于應對，物料需求跟不上進度，生產(chǎn)能力也不足，農(nóng)業(yè)企業(yè)往往需要拆東墻補西墻，而且傳統(tǒng)的期間費用分配也不準確，分配的標準往往是根據(jù)人工或者機器的工時總數(shù)來定義，管理者無法獲取準確的成本信息，無法做出具有競爭力的定價決策。ERP系統(tǒng)下，生產(chǎn)的整個過程是由MPS生成各個車間和工作中心的生產(chǎn)任務，下達產(chǎn)品生產(chǎn)指令，根據(jù)產(chǎn)品交貨的到期進行產(chǎn)品的任務優(yōu)先級的排序，對產(chǎn)品的整個生產(chǎn)周期都有明確的規(guī)劃，確保產(chǎn)成品能夠及時完工交貨。為了提高生產(chǎn)效率，在ERP系統(tǒng)下每一項完工產(chǎn)品都有固定的工藝路線，物料需求也有明確的信息記錄，能夠保證產(chǎn)品有條不紊地進行生產(chǎn)，并且細化工序，將一項復雜的加工業(yè)務簡單化、重復化、高效率化。半成品在車間的轉移，原材料、配件的領用，生產(chǎn)加工進度的控制，各個時間段加工狀態(tài)的信息，在產(chǎn)品的統(tǒng)計分配信息都被統(tǒng)計及時記錄到了工作中心中，由工作中心生成報表進行統(tǒng)計和分析，并將信息及時傳遞給ERP系統(tǒng)下的其它有關子系統(tǒng)，管理人員根據(jù)信息進行生產(chǎn)調度，物料的補充等等；這些信息也是產(chǎn)成品成本計算和制造費用分配的主要依據(jù)，它定義了許多產(chǎn)品成本計算的相關公式，比如機器加工的工時和物料的用料比例，由成本動因推動費用的分配，期間費用能更加準確地分配給完工產(chǎn)品，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示在ERP系統(tǒng)的車間管理下制造成本下降了12%左右，停工待料減少了60%，產(chǎn)品延期交貨下降了80%。因此走ERP精細化管理之路，是農(nóng)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利益效益最大化的最佳選擇。
1.2.2農(nóng)業(yè)企業(yè)庫存管理的精細化。庫存管理的主要作用是維持銷售產(chǎn)品的穩(wěn)定，保證生產(chǎn)順利地進行，在保證盈利的前提下，最大程度地降低農(nóng)業(yè)企業(yè)的資金占用率，降低成本，增加投資。傳統(tǒng)的制造業(yè)庫存管理中，由于農(nóng)業(yè)企業(yè)所屬行業(yè)產(chǎn)品的復雜性，管理已經(jīng)銷售模式的局限性以及滯后性讓原本就復雜的庫存管理受到了許多非技術性的影響。統(tǒng)計與匯總指標的工作量巨大，庫存信息不能夠及時有效地反映給有關管理部門，嚴重制約了生產(chǎn)的順利進行，甚至造成存貨積壓、資金嚴重占用的現(xiàn)象。ERP系統(tǒng)下的庫存管理貫穿整個農(nóng)業(yè)企業(yè)管理，覆蓋范圍廣，利用數(shù)據(jù)庫將存貨的信息反映在一張統(tǒng)計表中，提供的登記出庫入庫的信息，存貨的類別，提供下級編碼標識，產(chǎn)品的批次，出入庫時間、質量狀況以及價格等，都被詳細地計入在系統(tǒng)內，支持存貨跟蹤查詢，能夠即時反映庫存的盤點數(shù)據(jù)，并對其它相關聯(lián)的子系統(tǒng)提供實時數(shù)據(jù)，這是傳統(tǒng)管理無法實現(xiàn)的。在發(fā)貨的時候嚴格按照先入先出的順序發(fā)貨，降低了因存貨變質、積壓而增加的風險和機會成本。ERP下的管理模式改變了倉庫保管員的勞動組織方式，對倉庫可以按照產(chǎn)區(qū)分類，按照業(yè)務進行區(qū)分，細化了日常的管理業(yè)務。ERP系統(tǒng)對存貨的控制方法也有許多種，如ABC法、零庫存控制法、在途物資的管理方法等等，農(nóng)業(yè)企業(yè)可以根據(jù)自己庫存的復雜性進行方法的選擇。對于入庫管理根據(jù)生產(chǎn)和銷售的需要發(fā)出需求，降低不必要的庫存費用，降低資金的占用和存貨毀損的風險；對于領料出庫的業(yè)務，可以限制材料的數(shù)量，以防止因為任意領料而造成的不必要的浪費，引起成本增加，最終導致產(chǎn)品價格失去市場競爭力。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明在ERP庫存系統(tǒng)管理下，庫存下降了30%～50%使得庫存資金投資減少了1.4～1.5倍，庫存的周轉率提高了50%，這些都是傳統(tǒng)庫存管理無法實現(xiàn)的，因此農(nóng)業(yè)企業(yè)只有在ERP系統(tǒng)的精細化管理的平臺上才能越走越遠。
1.2.3農(nóng)業(yè)企業(yè)采購管理的精細化。采購管理是對采購行為進行組織管理和控制的模塊，采購工作主要是在合適的時間為生產(chǎn)部門提供生產(chǎn)所需要的合適的質量、價格、數(shù)量的原材料（或加工部件），以保證生產(chǎn)順利正常進行。傳統(tǒng)的采購管理存在許多的問題。首先，沒有一個標準的體系管理供應商，致使采購信息總是不能及時下達到供應商；其次采購計劃編制不準確，采購數(shù)量不足或采購不及時以及物料逾期未入庫，車間的生產(chǎn)線只能被迫停產(chǎn)。生產(chǎn)制造過程中，插單的業(yè)務極為常見，物料計劃人員無法快速評估其影響，信息傳遞慢，采購提前期長。無法及時下發(fā)采購信息。而且對于市場的價格走向也沒有很好統(tǒng)計記錄，主觀判斷采購存貨的數(shù)量以及批次，致使采購成本高昂。ERP環(huán)境下的材料采購計劃是由主生產(chǎn)計劃生成，根據(jù)生產(chǎn)車間以及銷售部門傳遞出的物料需求信息，然后下達到采購部門，并同時將信息傳遞到總賬系統(tǒng)以及倉儲部門，簡化了信息傳遞的流程，極大增加了信息處理效率，據(jù)統(tǒng)計表明應用ERP系統(tǒng)實現(xiàn)采購管理的農(nóng)業(yè)企業(yè)，采購提前期縮短了50%。ERP系統(tǒng)中建立了一套信息精確的客戶資料，以及客戶所能夠提供的物料信息，一旦系統(tǒng)得到采購的命令就能及時將信息下達到供應商，逾期未收到的采購物資也能在系統(tǒng)中得到查詢，發(fā)出催貨通知，或者及時變更供應商降低生產(chǎn)線停工的風險。在生產(chǎn)制造的過程中一旦有插單的業(yè)務發(fā)生，計劃部門也能夠及時進行生產(chǎn)計劃的修訂，進行能力的評估，將物料需求信息及時傳遞到采購部門，及時進行物料的補充，保證生產(chǎn)的順利進行，此外ERP系統(tǒng)還提供了物料需求的規(guī)格資料，保證入庫產(chǎn)品的質量符合生產(chǎn)要求；系統(tǒng)還提供了比價的功能，能夠讓管理者迅速做出最優(yōu)決策。
1.2.4農(nóng)業(yè)企業(yè)銷售管理的精細化。在一個農(nóng)業(yè)企業(yè)的銷售系統(tǒng)是農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品與外部市場的輪轂連接，是價值的生產(chǎn)是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)企業(yè)最關鍵的一步。其主要職能是以滿足客戶消費需要為前提，實現(xiàn)勞動價值到社會財富的轉換。而傳統(tǒng)的銷售管理下，銷售部門往往憑借個人主觀經(jīng)驗進行報價，缺乏成本數(shù)據(jù)參考，無法獲知準確的訂單利潤，沒有穩(wěn)定的銷售市場和渠道，客商信息混亂，信用額度很難掌握，增加許多無形的財務風險。對于地區(qū)以及不同的客戶報價策略在手工作業(yè)下工作量龐大，準確性也很難把握。銷售人員很難追蹤訂單的采購狀況、生產(chǎn)狀況、入庫狀況，導致銷售人員很難和客戶溝通進度。逾期交貨現(xiàn)象嚴重，信用等級下降，客戶流失現(xiàn)象嚴重。ERP系統(tǒng)下的銷售模塊將銷售任務細分成以下幾個階段，①根據(jù)預測信息和銷售訂單制定銷售計劃，并做出合理報價決策；②開辟可供銷售市場，并對市場進行細分，建立確定的客商檔案和長期可供穩(wěn)定銷售的銷售渠道；③結合歷史、目前、市場調研數(shù)據(jù)進行銷售；④根據(jù)客戶的訂單信息，組織貨源，下派生產(chǎn)命令，并組織倉庫發(fā)貨；⑤開出銷售發(fā)票，并轉交財務系統(tǒng)記賬；⑥對已經(jīng)銷售的產(chǎn)品提供跟蹤服務，進行信息反饋、分析，提出方案。根據(jù)應收系統(tǒng)的傳遞信息對客戶進行信用評級，制定銷售策略，發(fā)出催收貨款的指令，而傳統(tǒng)的銷售管理無法及時對訂單做出反應，也不會對銷售進行售后的跟蹤分析，不利于市場地位的穩(wěn)固和簡歷長期穩(wěn)定的銷貨渠道。
1.3農(nóng)業(yè)企業(yè)資金流管理的精細化
資金是一個農(nóng)業(yè)企業(yè)的血液，資金的運轉是關乎到農(nóng)業(yè)企業(yè)生死存亡的問題，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)企業(yè)資金管理混亂，對于資金的預算、費用的支出很難控制，對于未來的資金流入流出也無法掌握，科目繁多，往來賬目不清，管理人員工作量大。ERP系統(tǒng)下，當采購或者銷售行為發(fā)生后，系統(tǒng)會根據(jù)采購訂單、發(fā)票在應收和應付形同中生成相應應收賬款和應付賬款。為農(nóng)業(yè)企業(yè)提供精確的未來資金的流入和流出情況，相關的票據(jù)還含有供應商以及客戶的相關信息，能夠準確地將每一筆收入以及費用與客商相聯(lián)系。對每一筆零用基金進行分類管理，完善對銀行賬戶的管理，能將收入或者支出與相應的票據(jù)相聯(lián)系，實現(xiàn)收入與票據(jù)相匹配，對于外幣也有專門的賬戶管理，能夠及時地反映賬戶的資金信息，減少了人工管理不必要的麻煩。對于資金的預算和費用的支出都有嚴格的控制，大大降低了農(nóng)業(yè)企業(yè)的資金占用率，使得農(nóng)業(yè)企業(yè)的資金能夠維持農(nóng)業(yè)企業(yè)正常運轉。
2農(nóng)業(yè)企業(yè)ERP精細化管理存在的問題
2.1管理者對ERP認識程度低
ERP是一種先進的管理軟件，而不是單一的數(shù)據(jù)儲存軟件，很多管理者思想仍然停留在只是單一的將財務信息化，而沒有融入精細化管理思想，再加上國內實施ERP成功的也就只有聯(lián)想、海爾、移動公司等一些大型的知名農(nóng)業(yè)企業(yè)，因此很多中小型農(nóng)業(yè)企業(yè)對實施ERP精細化也只是持有觀望的態(tài)度。
2.2農(nóng)業(yè)企業(yè)缺少精細化成本文化氣氛
盡管許多農(nóng)業(yè)企業(yè)引進了ERP系統(tǒng)實施精細化管理，但是農(nóng)業(yè)企業(yè)沒有注重對精細化的文化建設不夠重視，有些制度建立得并不合理，甚至導致極少數(shù)個別員工出現(xiàn)抵制的情緒，而農(nóng)業(yè)企業(yè)實施精細化管理的規(guī)章制度也形同虛設無法落實。
2.3ERP系統(tǒng)實施對人員要求較高
ERP成功實施對操作者、部門之間的協(xié)調配合程度的要求比較高，它要求不僅僅要懂得操作還要懂得原理，否則實施的過程中麻煩不斷。而ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程比較短，普及的程度也不夠，許多管理者甚至沒有ERP的概念，更談不上操作和應用了。ERP將管理與技術融為一體，這要求操作者不僅僅是個管理者還要是個技術員，而且培養(yǎng)出這樣的人才也需要花費大量的時間。
2.4農(nóng)業(yè)企業(yè)基礎管理制度規(guī)范性不夠
科學的管理，要求農(nóng)業(yè)企業(yè)標準化、規(guī)范化、精細化和個性化，是精細化管理實現(xiàn)的基礎，基礎設施管理制度不規(guī)范，它會影響到精細化管理的效率。
2.5實施ERP系統(tǒng)后期維護不足
許多農(nóng)業(yè)企業(yè)在引進ERP后，前期沒有制定計劃和目標，導致后期發(fā)現(xiàn)團隊實施能力不足，特別是在系統(tǒng)的二次開發(fā)上。農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展是一個動態(tài)化的過程，僅靠一次完整實施而達到一勞永逸的效果是不太現(xiàn)實的，這又使得ERP后期發(fā)展滯留，最終導致農(nóng)業(yè)企業(yè)擯棄實施。
3ERP精細化管理問題的對策
3.1管理者轉變思想
ERP精細化管理要成功實施需要管理者有高度的思想上的覺悟，將管理不僅僅局限在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)企業(yè)運營上。管理者不僅要轉變自己的思想同時還要培養(yǎng)整個農(nóng)業(yè)企業(yè)的員工精細化的意識，只有各個部門協(xié)調一致，分工明確，才能使得精細化成本管理理念在農(nóng)業(yè)企業(yè)中得到真正的應用。管理者需要將目標放長遠，從各個方面實現(xiàn)精細化管理，才能帶領農(nóng)業(yè)企業(yè)在未來成長的路上越走越遠。
3.2建立精細化成本管理農(nóng)業(yè)企業(yè)文化
環(huán)境決定一個人的成長，同樣農(nóng)業(yè)企業(yè)文化氛圍也是農(nóng)業(yè)企業(yè)成長的決定性因素，只有建立起良好的農(nóng)業(yè)企業(yè)文化氛圍，農(nóng)業(yè)企業(yè)才能在未來的路上越走越遠。建立起農(nóng)業(yè)企業(yè)精細化管理文化首先需要培養(yǎng)精細化成本管理的思想，現(xiàn)有理念才能應用到實踐中。其次，要建立良好的激勵機制，諸如物質獎勵、精神鼓勵、調動積極性和懲罰措施，讓員工主動積極地參與到農(nóng)業(yè)企業(yè)精細成本管理中，并在實踐中不斷進行改進和創(chuàng)新。
3.3加強對員工的后續(xù)教育
農(nóng)業(yè)企業(yè)對實施ERP系統(tǒng)以及操作的關鍵人員，要在后期不斷的進行教育和培訓，以提高員工的整體素質，對于ERP這樣先進的管理系統(tǒng)，隨著時間的變更也會不斷更新，只有不斷學習才不會在操作和應用過程脫節(jié)，才不會造成資源浪費的現(xiàn)象。而且ERP運用需要熟練的技巧以及豐富的知識，只有全員的整體素質提高了才能使得ERP的管理發(fā)揮出最大的作用，從而降低管理成本。
3.4規(guī)范農(nóng)業(yè)企業(yè)基礎管理制度
農(nóng)業(yè)企業(yè)的基礎管理，是農(nóng)業(yè)企業(yè)實施和管理的前提，只有堅實的基礎，農(nóng)業(yè)企業(yè)可以在未來發(fā)展的舞臺上越走越遠。農(nóng)業(yè)企業(yè)首先需要加強農(nóng)業(yè)企業(yè)原始信息核算的管理，提高原始數(shù)據(jù)的準確性；再次是優(yōu)化農(nóng)業(yè)企業(yè)的規(guī)章制度，優(yōu)化農(nóng)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)流程，加強全面成本預算的管理。
3.5成立實施ERP精細化的項目組
要成功實施和應用ERP系統(tǒng)，光依賴軟件公司從長期發(fā)展的角度來看，并不是一個明智的決定。只有在農(nóng)業(yè)企業(yè)內部建立一個ERP執(zhí)行和組織協(xié)調的ERP組織機構才能解決問題。在其領導之下，農(nóng)業(yè)企業(yè)內的所有部門達成一致的目標，卻又各司其職，通過定期組織會議培訓，讓農(nóng)業(yè)企業(yè)內部各部門不僅能夠了解ERP運行的情況，還能夠站在各自部門的角度提出一些專業(yè)性的意見。經(jīng)驗一起分享，問題一起解決，只有這樣才能夠使得ERP系統(tǒng)運行起來，使得ERP精細化的管理成功地在農(nóng)業(yè)企業(yè)內部實踐，提升農(nóng)業(yè)企業(yè)的綜合競爭能力。
4小結
關鍵詞：施工企業(yè)；精細化；成本管理；注意問題
在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的進程中，傳統(tǒng)的成本管理思想已經(jīng)不能滿足成本管理需要，很難為施工企業(yè)成本決算提供有利的依據(jù)。為了能夠在激烈的競爭中獲取主動，施工企業(yè)必須尋求一種新的成本管理辦法，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。現(xiàn)階段，我國建筑行業(yè)正處于迅速發(fā)展的新時期，加強對施工企業(yè)精細化成本管理的研究具有十分現(xiàn)實的意義。
一、精細化成本管理的內涵
所謂的精細化成本管理，主要是在市場經(jīng)濟背景下，將精細化管理理念作為基礎，堅實定量化、細微化的成本管理方式，落實成本計劃、分析、核算、考核等各項內容，不斷的優(yōu)化資源配置，降低成本，提升整體的經(jīng)濟效益。具體來說，精細化成本管理具有以下幾個方面的特點：第一，精細化管理強調全過程。采用精細化管理模式，針對企業(yè)運營的全過程，并非針對某一環(huán)節(jié)。強調事前、事中以及事后控制；第二，精細化管理需要樹立成本效益觀念，不斷的優(yōu)化成本結構，挖掘潛在的價值，盡可能的提升企業(yè)的經(jīng)濟效益；第三，全員參與性。精細化管理提倡全員參與，讓每一個員工都參與到精細化管理中。
二、施工企業(yè)實行精細化成本管理的必要性
施工企業(yè)生產(chǎn)過程中需要耗費施工企業(yè)資源，也就造成了施工項目成本，實行成本管理需要抓住施工成本的源頭。精細化成本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。施工企業(yè)工程項目管理仍然還處于粗放式管理的狀態(tài)，企業(yè)法人對項目缺乏有效的管控，嚴重影響了企業(yè)發(fā)展質量和效益。全面推行工程項目精細化管理，就是要對這種“粗放式”管理模式進行顛覆性的變革，帶動企業(yè)整體管理水平的全面提。施工企業(yè)實行精細化成本管理是提高經(jīng)濟效益的根本舉措。精細化成本管理突出“效益最大化”這個原則，抓住“成本管理”這個核心，強化“過程控制”這條主線，從而創(chuàng)造更高的管理效率和更大的經(jīng)濟效益。成本管理可以使企業(yè)看到自己與競爭對手之間的差距，無形中為企業(yè)內部的改革提供了動力。例如競爭機制的引入就很好地說明了這一點，在企業(yè)中，根據(jù)個人能力的高低，業(yè)績的好壞進行評選職稱、調節(jié)薪酬已經(jīng)是一種常態(tài)。任何情況下，只要有競爭的存在，總會有高低勝負的差別。在競爭機制下管理企業(yè)員工，決定干部的任免已經(jīng)成為企業(yè)成本管理的一種方式。競爭機制對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生一種壓力，利用好競爭機制，可以使這種壓力轉變?yōu)槠髽I(yè)人員的驅動力。從企業(yè)長期發(fā)展的利益來看，各企業(yè)各部門縮減成本之間的競爭是一種有目的，有組織的活動。它主要表現(xiàn)出來的是積極的一面，通過吸納員工的成本管理意見，有助于企業(yè)員工認識到自己的獨特價值，增加他們的自信，讓他們在競爭中認識到團體意識的重要，通過對先進人物和事跡的表彰，使他們獲得來自企業(yè)內部的認同感和成就感。同時，也有助于使他們擺脫工作的單調乏味，激發(fā)他們的工作熱情。
三、施工企業(yè)精細化成本管理需要注意的問題
（一）建立全員管理
施工企業(yè)需要樹立全員參與的成本管理理念，從施工項目成本計劃、核算、執(zhí)行、考核等幾個方面入手，引導企業(yè)員工主動的參與到成本管理中，轉變傳統(tǒng)的施工企業(yè)成本管理理念，建立更加寬闊的成本管理渠道，降低成本對企業(yè)的影響，提高企業(yè)員工的成本管理意識。另外，還需要建立有效的責任機制以及獎罰措施，對企業(yè)精細化管理實行監(jiān)督，將成本管理的責任細化到每一個單位和員工，同時實行成本管理的量化處理，將員工成本管理考核與員工工資、績效等掛鉤，提高員工參與施工成本管理的積極性。施工成本管控中要構建完善的激勵機制，通過制度的獎懲約束、激勵作用促使各個環(huán)節(jié)做好成本管控，減少成本管控風險，激發(fā)施工人員參與成本管控積極性，融入以往項目管理經(jīng)驗與相關規(guī)定，構建高效的成本管理體系。要發(fā)揮極致對基礎管理的刺激作用，減少被動局面的出現(xiàn)，及時更新管理理念與技術手段，以優(yōu)秀的人才為支撐，為工程項目的順利實施提供幫助。
（二）細化成本總目標，建立成本控制
施工企業(yè)實行精細化成本管理的過程中，企業(yè)需要建立科學的成本管理體系，確定成本管理目標，企業(yè)各個部門進行成本核算過程中，需要根據(jù)企業(yè)施工實際情況，核算歷史資料等，確定各項成本動因之間的關系。另外，在實際施工過程中，存在諸多不確定因素，會對工程施工成本造成影響，還必須建立數(shù)據(jù)化、具體化的成本目標。成本責任控制主要包括責任主體、成本控制鏈，施工企業(yè)需要將成本管理細化，細化到各個具體的成本管理項目中，并將各個項目成本管理的目標分配到具體的管理人員頭上，建立有效的成本控制目標，提高施工企業(yè)精細化成本的效果。
（三）細化施工企業(yè)成本管理的流程
施工企業(yè)精細化成本管理需要貫穿整個工程建設過程，從施工招投標開始，一直到工程竣工驗收，每一個環(huán)節(jié)都離不開成本管理。事前精細化成本管理包括對企業(yè)成本的預測、計劃以及重大決策；事中精細化成本管理主要是對成本核算，加強對各個施工環(huán)節(jié)成本的核算與控制；事后精細化成本管理主要是考核各個階段成本管理的效果。當然，這種精細化管理的過程是不斷循環(huán)的，是一個持續(xù)的過程。
四、總結
精細化成本管理是新型的成本管理理念，通過精細化成本管理，能夠提升施工企業(yè)成本管理效率，降低施工成本，提高施工企業(yè)經(jīng)濟效益。具體來說，施工企業(yè)精細化成本管理，還需要樹立全員參與意識，細化成本管理目標，盡可能的控制施工企業(yè)成本，同時優(yōu)化施工成本管理工作流程，提高施工企業(yè)的整體效益。
參考文獻：
（一）缺乏信息化的應用
目前，一些電力企業(yè)沒有及時的應用信息化管理方法，在對軟件進行應用時，沒有統(tǒng)一的財務信息，不僅影響企業(yè)的整合工作，還降低了信息的利用率，財務信息不能進行共享與傳送，不能在企業(yè)內部進行集中控制。與此同時，電力企業(yè)沒有為財務信息化管理人員制定獎罰方案，沒有聘請信息化的專業(yè)人才，沒有制定出決策手段，對信息化管理缺乏系統(tǒng)的認識，導致企業(yè)即使引進了信息化管理，也不能發(fā)揮其作用。
（二）缺乏市場競爭意識
我國當前電力電力市場競爭激烈，企業(yè)要自主選擇電力設備的生產(chǎn)廠家，并且用電客戶不穩(wěn)定。即使在激烈的競爭環(huán)境中，還有一些電力企業(yè)沒有樹立市場經(jīng)濟意識，一些企業(yè)不能快速的適應消費者的需求，財務部門無法跟隨市場運作的步伐，在此基礎上，既不能對成本進行控制，又會產(chǎn)生不必要的開支，這樣就會導致財務預算的目標不能確定。
（三）管理范圍小
電力企業(yè)的財務管理范圍狹窄。財務管理應該是對財務的分析、財務的預測、對資金以及成本進行管理，經(jīng)濟收入和利潤的分配要具有科學性與合理性，企業(yè)才能得到良好的財務管理。但是，目前一些電力企業(yè)只對資金和成本進行管理，沒有意識到資金決策和預算計劃的重要性。電力企業(yè)的財務管理直接對電價管理產(chǎn)生影響，一些電力企業(yè)使用靜態(tài)管理方法進行電價管理，使企業(yè)精細化財務管理不能更好的進行，導致電力企業(yè)的發(fā)展受到嚴重阻礙。
（四）單一的財務管理方法
財務管理方法直接決定財務管理工作效率，影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是，目前一些電力企業(yè)還在使用傳統(tǒng)的管理方法，其模式較為單一，產(chǎn)生此問題的原因是企業(yè)財務管理范圍小。一些電力企業(yè)缺乏全面的財務管理手段，管理的方式較為簡易，不能科學、合理的進行成本控制，資金使用效率低。一些企業(yè)不能對電煤價格出現(xiàn)的問題進行有效的解決，使電力企業(yè)財務管理的作用無法發(fā)揮。
二、財務精細化管理的概括
電力企業(yè)中引進的精細化財務管理方法，可以將電力企業(yè)的管理潛力挖掘出來，電力企業(yè)財務精細化管理能夠更好的融入到集約規(guī)模化的生產(chǎn)中，其最大的優(yōu)點就是“精”、“細”，可以促進企業(yè)對每項業(yè)務進行管理，因為精細化管理要求企業(yè)必須為每項業(yè)務制定規(guī)范的流程，使得工作目標與財務目標細致化，工作流程科學化，工作任務分配到每位工作人員中，計劃較為精確，考核具有合理性。這不僅能夠使工作更加規(guī)范，還會使企業(yè)的每一生產(chǎn)領域都能正視精細化財務管理，使財務部門的管理范圍拓寬，管理權力增強，有利于電力企業(yè)實行全面的財務管理。在提高財務管理工作效率的基礎上，可以增強總體管理水平，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
三、推進企業(yè)精細化財務管理的方法
（一）進行全面預算管理
電力企業(yè)要想做好財務精細化管理，就要將預算管理體系建立好，利用建立好的預算體系，對企業(yè)的成本進行控制。要將成本預算的方法貫徹到企業(yè)中，對企業(yè)的資源進行合理的配置，如：經(jīng)營活動的預測、決策與目標的控制。要對財務人員進行角色的轉變，要求其由財務記錄和財務總結轉變成對財務進行控制與分析。電力企業(yè)財務人員要利用信息化技術對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進行分析和預測，更好的對財務進行控制與決策。財務人員在全面核算的基礎上，要對不合理的經(jīng)營進行監(jiān)督與管理。企業(yè)財務精細化管理，對預算管理有著很高的要求，如：進行季度與月度的預算等，有利于企業(yè)預算制度的完善。財務管理人員要對自身的職責有所明確，堅持程序化預算管理，使其更加規(guī)范，將預算管理的制度推行下去。
（二）財務精細化制度的完善
企業(yè)財務管理是對企業(yè)的價值進行管理，如：企業(yè)的籌資、企業(yè)的投資、企業(yè)的成本等，此項管理活動的涉及面比較廣，并且有著較強的綜合性。企業(yè)要在各部門實施精細化管理，并且要求各個部門之間有著良好的配合。目前，我國電力企業(yè)在安全施工的基礎上，控制成本才是精細化財務管理的重點工作。企業(yè)不僅要將精細化財務管理的制度制定完好，對財務管理人員進行約束，還要對其進行不斷的更新，使其可以在電力企業(yè)中發(fā)展的更好。
（三）壓縮成本
電力企業(yè)要想將精細化財務管理更好地應用在企業(yè)中，就要將成本進行壓縮，使企業(yè)的經(jīng)濟效益有所提升。要對項目的規(guī)劃與投資進行成本的計算，對經(jīng)濟的調度進行強化，加強對供電成本的控制，對電量的結構進行優(yōu)化，對金融工具進行充分的使用，使資金來源渠道拓寬，為企業(yè)成本的降低奠定良好的基礎；企業(yè)應該對財務管理進行成本控制，要從其源頭抓起，制定出科學的成本核算方法，并且將其貫徹到企業(yè)中，要對其它企業(yè)優(yōu)秀的成本管理方法進行借鑒，利用到企業(yè)中的成本管理上，尤其要注重對成本制度的制定；對成本的計劃進行編制，最好是分解化成本管理，成本體系要規(guī)范。要對成本進行控制，制定出控制的定額，盡量將不必要的浪費降低，使盈利效果得到有效提升。
（四）培養(yǎng)現(xiàn)代化財務管理人才
企業(yè)要對財務管理人員的素質進行重視，提倡終身學習的理念。目前一些電力企業(yè)的財務管理人員還在使用陳舊的方法對財務進行管理，沒有先進的管理思想，專業(yè)素質已無法滿足現(xiàn)代化財務管理的需求，在企業(yè)任職期間也沒有堅持學習新知識的心態(tài)，對財務精細化管理的實施不到位，使企業(yè)的經(jīng)濟效益無法提高。所以，電力企業(yè)應該堅持讓財務管理人員進行知識的更新，使財務管理人員對日后的工作有所適應，由于電力企業(yè)的財務改革工作較為復雜，且市場競爭日趨嚴重，財務管理人員必須要將自身的綜合素質提高，對自身的財務管理能力進行優(yōu)化。企業(yè)要對財務人員定期培訓，不僅要求其財務管理能力提升，而且要對其進行思想道德的教育，防止出現(xiàn)財務管理人員違反企業(yè)制度與職業(yè)道德的問題，如：制造假賬等。電力企業(yè)要建設人才隊伍，并且將隊伍的綜合素質快速提高，定期對其財務管理專業(yè)知識進行更新，保證財務管理人才隊伍有著可持續(xù)的健康發(fā)展。
