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第1篇

【關(guān)鍵詞】婚姻自主；個(gè)性解放；經(jīng)濟(jì)獨(dú)立；婚戀觀

一、關(guān)于婚姻自由與經(jīng)濟(jì)獨(dú)立

涓生和子君狂熱地追求個(gè)性解放，憧憬婚姻自由，在完成了自由結(jié)合后在經(jīng)濟(jì)面前卻表現(xiàn)得如此軟弱和無(wú)計(jì)可施。其原因是：子君只從表面意義上接受個(gè)性解放，將奮斗目標(biāo)局限于婚姻自主，局限于反對(duì)封建勢(shì)力對(duì)自己婚姻的干涉和束縛，在婚姻自主的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以后，她就心安理得地做起了家庭主婦，把操持家務(wù)作為人生意義的全部?jī)?nèi)容破裂。生活流于平庸，思想流于空虛，以喂油雞和養(yǎng)狗阿隨來(lái)遮蓋平庸，為油雞和房東太太明爭(zhēng)暗斗以填補(bǔ)空虛。平庸和空虛使愛(ài)情漸漸褪色，導(dǎo)致涓生對(duì)子君逐漸冷漠，子君對(duì)涓生也失去了先前的體貼，甚至子君因?yàn)榕鹿偬⌒Χ央y得吃的羊肉喂狗，使得涓生感到自己在家庭里的位置是在叭兒狗和油雞之間。子君為失去油雞和狗阿隨而頹唐、凄苦和無(wú)聊，并因此和涓生的感情走向破裂。

子君當(dāng)時(shí)的勇敢和無(wú)畏是因?yàn)閻?ài)，但狹隘的個(gè)性解放的愛(ài)情小舟是經(jīng)不起社會(huì)風(fēng)浪沖擊的，涓生雖然略為清醒一點(diǎn)，知道愛(ài)情必須時(shí)時(shí)更新、生長(zhǎng)和創(chuàng)造，失業(yè)以后能檢討自己，但由于經(jīng)濟(jì)上的窘迫，他對(duì)子君的感情減退得非常迅速，他以超過(guò)她的冷漠對(duì)待她，把子君看作自己的累贅。魯迅正是通過(guò)主人公經(jīng)濟(jì)困頓方面的原因，充分展示了狹隘個(gè)性解放思想使子君和涓生結(jié)合，狹隘個(gè)性解放思想又使他們?cè)诮?jīng)濟(jì)壓迫下離異而釀成了悲劇的原因。個(gè)性解放和婚姻自主是五四以后青年所關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，影片從正面著力表現(xiàn)的不是黑暗勢(shì)力的破壞和迫害，而是涓生和子君沖破阻力獲得了自主婚姻后的社會(huì)迫害的繼續(xù)存在，和由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)物質(zhì)矛盾導(dǎo)致自主婚姻破滅的整個(gè)過(guò)程，深刻地指出了婚姻自由不只是一個(gè)孤立的問(wèn)題，只有經(jīng)濟(jì)的解放才是婚姻自由解放的根本。

二、關(guān)于經(jīng)濟(jì)權(quán)利與婚姻家庭

（一）經(jīng)濟(jì)的喪失改變了子君

子君是單純的。為了能與涓生在一起，子君毅然走出家庭和親人斷絕關(guān)系，為了獲得婚姻自主以犧牲親情為代價(jià)，為了和涓生生活在一起，與家中沒(méi)有了聯(lián)系。但是與涓生同居后，她的生活空間變得非常的窄小，她唯一的傾訴對(duì)象只有涓生，為了這同居的婚愛(ài)，她表現(xiàn)出空前的無(wú)畏，雖然只要一出現(xiàn)在公共場(chǎng)所便會(huì)搶遭冷眼，然而她竟一無(wú)所視，坦然如入無(wú)人之境。

子君是狹隘的。子君和涓生同居之后就一直在家里，只做一些煮飯燒菜之類(lèi)的家務(wù)事，成了一個(gè)名副其實(shí)的專(zhuān)職家庭主婦。她沒(méi)有什么愛(ài)好，開(kāi)始還會(huì)聽(tīng)涓生講述文章，發(fā)表自己的見(jiàn)解，后來(lái)則連這么一點(diǎn)熱情也喪失了，更不用說(shuō)去閱讀書(shū)籍了。子君是盲目的。隨著經(jīng)濟(jì)上的窘迫，子君長(zhǎng)時(shí)間受壓抑而喪失了求生的意志，她被涓生的變化困惑了，面對(duì)涓生她除了點(diǎn)頭就是沉默，終于不得不離開(kāi)涓生。子君是悲哀的。誠(chéng)然，子君的沉默導(dǎo)致了悲劇，但這并不否定她身上的閃光點(diǎn)，她有著強(qiáng)烈地反抗意識(shí)，她對(duì)于愛(ài)情是忠心的，對(duì)于這個(gè)家她也是極為珍惜的。

（二）為爭(zhēng)得物質(zhì)生活的涓生

涓生對(duì)愛(ài)情的追求，在灰色的表層敘述背后，始終糾纏著對(duì)希望、絕望和虛妄三者關(guān)系的心靈搏斗。涓生對(duì)生活充滿(mǎn)著希望，對(duì)婚姻自由的追求是熱情的，表現(xiàn)出他在那個(gè)特定時(shí)代的敢作敢為，他藐視封建勢(shì)力，大膽地?zé)釕?，大膽地同居，與種種迫害和壓力抗?fàn)?，在家庭遭遇挫折生存遇到障礙時(shí)，他敢于承擔(dān)起責(zé)任而開(kāi)始自己的掙扎。然而涓生的情感是復(fù)雜的，實(shí)現(xiàn)了婚姻自由與子君同居以后，他表現(xiàn)出的是一種對(duì)生活的厭倦，正當(dāng)有些怯弱的子君向他尋求愛(ài)的支持時(shí)，他冷漠，他背叛了共同愛(ài)情，他對(duì)子君的離去又極度地自責(zé)，婚姻的死亡把涓生從希望與期待中拋入了寂靜與空虛，讓他感受到了無(wú)盡的悔恨和痛楚。影片的隱喻和象征呈現(xiàn)出人生追求和物質(zhì)需求的二重結(jié)構(gòu)，離開(kāi)了物質(zhì)需求，生命、愛(ài)情、覺(jué)醒，一切都在終極的意義上歸于虛空，在現(xiàn)實(shí)面前呈現(xiàn)出不真實(shí)，而由這樣的虛空喚起的自責(zé)和懺悔恰恰成為涓生探索新的人生路或作絕望的抗?fàn)幍男睦砹Α?/p>

三、關(guān)于躁動(dòng)時(shí)代婚戀悲劇的原因

（一）封建倫理道德導(dǎo)致了婚姻的悲劇

涓生和子君的反抗只是希望得到戀愛(ài)自由和婚姻自主，這是這個(gè)世界的一個(gè)小小的愿望，但在那些德高望重的封建衛(wèi)道士和鐵屋子里面的沉睡者，他們是不允許有叛逆者的，他們永遠(yuǎn)地維護(hù)著他們認(rèn)為是誰(shuí)也無(wú)法替代無(wú)法逾越的封建倫理道德，于是涓生和子君便是生活在了這樣一種遭人白眼的孤立而孤寂的環(huán)境里，在路上時(shí)時(shí)遇到探索、譏笑、猥褻和輕蔑的眼光。封建勢(shì)力沉重地壓制著人們的思想，壓抑人的個(gè)性，涓生的失業(yè)說(shuō)到底就是封建倫理綱常勢(shì)力所導(dǎo)致?！把┗ǜ唷碧硎裁粗{言，還不是說(shuō)涓生和子君的自由戀愛(ài)、自主婚姻和同居違背了封建倫理綱常，子君的叔子至于使他氣憤到不再認(rèn)她做侄女，就是因?yàn)樵谒磥?lái)子君違背了封建倫理綱常，涓生和子君在找住所時(shí)，就是因?yàn)檫`反了封建倫理綱常而被托詞拒之門(mén)外的。走出了這一步，社會(huì)就不會(huì)給他們?nèi)魏螜C(jī)會(huì)，既然違背了封建倫理綱常，最后只有被逼迫而走向那沒(méi)有墓碑的墳?zāi)?。這是多么的可悲?。∩鐣?huì)流言似虎，涓生和子君的同居招來(lái)多少白眼，激起多少議論，就連自己的朋友也是一樣。社會(huì)不給他們愛(ài)和婚姻的自由空間，他們只有抗?fàn)?，否則就只有滅亡，企圖得到永恒的自由，只有徹底一切沉滯腐朽制度，爭(zhēng)得獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)權(quán)利。

（二）缺損的愛(ài)情觀導(dǎo)致了婚姻的悲劇

涓生和子君雖然真誠(chéng)熱烈地相愛(ài)，但他們愛(ài)的內(nèi)涵不同，不同的愛(ài)情觀決定了他們的心態(tài)和行為目的，決定了他們面對(duì)生活變故時(shí)的不同態(tài)度和價(jià)值取向，最終導(dǎo)致各自不同的歸宿。浪漫使涓生隨著新鮮感和神秘感的消失不無(wú)他意地體會(huì)到：愛(ài)情必須時(shí)時(shí)更新、生長(zhǎng)、創(chuàng)造。涓生的愛(ài)子君，是仗著她的逃出這寂靜和空虛，這其中很大程度上是出自本能的欲求和情感的需要，對(duì)涓生而言愛(ài)乃是找一個(gè)可愛(ài)的人來(lái)愛(ài)并以此使生活充滿(mǎn)色彩，愛(ài)是生活的點(diǎn)綴，是手段而非目的，所謂男女平等，戀愛(ài)自由，是男女間交往分合來(lái)去的平等和自由。這乃是在冠冕堂皇的外衣下掩蓋的一種不愿負(fù)責(zé)任的自私、怯弱與虛偽，是一種特有的中國(guó)式大男子主義的心態(tài)流露。面對(duì)生活的困境他認(rèn)為新的希望就只在分離，同時(shí)冷酷地認(rèn)為子君應(yīng)該決然舍去，盡管他已經(jīng)考慮到子君可能會(huì)因此而死去。由于社會(huì)環(huán)境對(duì)自由戀愛(ài)的排斥使涓生失業(yè)，他不得不承受起社會(huì)和金錢(qián)的雙重壓迫，面對(duì)家庭物質(zhì)生活的壓力，在經(jīng)受了一番艱難的折騰后，他終于明白人生的第一要義便是生活，不解決物質(zhì)生活問(wèn)題，就不可能從根本上實(shí)現(xiàn)婚姻的自由解放。

子君是的愛(ài)情觀是現(xiàn)實(shí)的，現(xiàn)實(shí)的愛(ài)情觀決定了子君對(duì)婚姻的態(tài)度。子君全力以赴地尋找自由愛(ài)情，尋找自由婚姻的歸宿，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)她無(wú)畏，對(duì)子君而言，愛(ài)乃是找一個(gè)愛(ài)自己的人以托附終身，男女平等，婚姻自由，在她看來(lái)僅僅是擇偶權(quán)利的自主。

涓生和子君的愛(ài)情是純潔的，他們彼此依偎，互相鼓勵(lì)，勇敢拋棄世俗的眼光決意逃脫那個(gè)沉滯的社會(huì)，一往情深地去追求共同的愛(ài)情，他們的愛(ài)是甜蜜的?？杀氖撬麄兺又?，許多弱點(diǎn)在社會(huì)和物質(zhì)生活的壓力下慢慢地顯露出來(lái)，由于生活的壓力接踵而來(lái)，在生計(jì)面臨斷絕的困境中涓生自如的心情沒(méi)有了，自私和虛偽的心理膨脹起來(lái)，愛(ài)情也在那膨脹的心理中慢慢地變淡。如果說(shuō)愛(ài)情觀的不同使他們的思想情感存在差異和隔膜而難以長(zhǎng)久相愛(ài)的話(huà)，社會(huì)的壓迫和金錢(qián)的困擾則更加劇了這種差異和隔膜，并導(dǎo)致了他們思想情感的分歧沖突，走向破裂，走向崩潰。他們從轟轟烈烈充滿(mǎn)生機(jī)開(kāi)始，以凄凄切切的悲劇結(jié)局。值得慶幸的是，在愛(ài)情理想的追求與生活所作的抗?fàn)幹?，涓生從浪漫走向了現(xiàn)實(shí)，從幼稚走向了成熟，向著新的生活跨進(jìn)。

（三）經(jīng)濟(jì)的困頓導(dǎo)致了婚姻的悲劇

人的生理生存的物質(zhì)需要是最基本的需求，每個(gè)人希望在一生中要有一番建樹(shù)首先應(yīng)該解決生存的生理問(wèn)題，生存的問(wèn)題解決不了，一切都?xì)w于空談。在涓生和子君生活的社會(huì)里，他們最起碼的也要有一定的物質(zhì)生活基礎(chǔ)，他們?cè)谌魏螘r(shí)候的當(dāng)務(wù)之急都必須解決物質(zhì)需求這個(gè)問(wèn)題，只有解決了物質(zhì)需要然后才有機(jī)會(huì)讓愛(ài)情更加牢固，才能維持婚姻的存續(xù)。涓生和子君的愛(ài)情雖然在開(kāi)始的時(shí)候有著很深的土壤，但是沒(méi)有了物質(zhì)基礎(chǔ)，到最后他們那朵美麗的愛(ài)情花朵終究也悄然凋落。

在除了社會(huì)根源和他們雙方個(gè)人性格特點(diǎn)的缺陷原因之外，物質(zhì)的缺乏使他們失去了斗志。當(dāng)涓生被辭退的時(shí)候，子君原本的無(wú)畏變了顏色，涓生也只能忙碌于那求生的道路，先前的那些輕松沒(méi)有了，由此他們之間產(chǎn)生了矛盾。由于無(wú)端地陷入了經(jīng)濟(jì)困境，涓生無(wú)法在家里做他的事情，子君也得為了生計(jì)而忙碌著，他們?cè)僖矝](méi)有時(shí)間談家庭專(zhuān)制，談破舊習(xí)慣，談男女平等，談易卜生，談泰戈?duì)?，談雪萊，自然就少了一份理解與交流，他們不能忘卻經(jīng)濟(jì)在這個(gè)時(shí)候?qū)λ麄儊?lái)說(shuō)是那么地重要。生活告訴我們，不要讓愛(ài)情麻木了自己的思想，不要以為有了愛(ài)情就可以得到一切，肚子問(wèn)題，饑餓問(wèn)題同樣得解決，否則腳下的路便是難走了很多。

四、關(guān)于魯迅婚戀觀給我們的啟示

第2篇

（一）畢業(yè)論文項(xiàng)目

完整的畢業(yè)論文由一系列項(xiàng)目構(gòu)成，這些項(xiàng)目應(yīng)包括：封面、中文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞、英文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞、目錄、正文、注釋、附錄、參考文獻(xiàn)、致謝，其中"注釋"與"附錄"是具體情況安排，其余各項(xiàng)均為必備項(xiàng)目。

（二）項(xiàng)目含義

1、封面

包括文頭、論文標(biāo)題、作者、專(zhuān)業(yè)、年級(jí)、學(xué)號(hào)、指導(dǎo)教師、分校。

2、中文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞

內(nèi)容提要是對(duì)論文的概括性描述，自述在300至500字之間；關(guān)鍵詞是從論文標(biāo)題、內(nèi)容提要或正文中提取的、能表達(dá)論文主題的、具有實(shí)質(zhì)意義的詞語(yǔ)，一般不超過(guò)7個(gè)。

3、英文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞

它的內(nèi)容提要和關(guān)鍵詞由中文翻譯而成。

4、目錄

包括論文的一級(jí)標(biāo)題、二級(jí)標(biāo)題、三級(jí)標(biāo)題的名稱(chēng)以及對(duì)應(yīng)的頁(yè)碼；附錄、參考文獻(xiàn)的對(duì)應(yīng)頁(yè)碼。

5、正文

它是論文的主干部分，由緒論、本論、結(jié)論三部分組成，這三部分在行文上可以不明確標(biāo)示，但各部分內(nèi)容應(yīng)以若干層次的標(biāo)題來(lái)表示，正文字?jǐn)?shù)在7000字以上。

6、注釋

它是對(duì)論文中所應(yīng)用的名詞術(shù)語(yǔ)的解釋?zhuān)蚴菍?duì)引文出處的說(shuō)明，采用腳注形式。

7、附錄

它是對(duì)正文起補(bǔ)充說(shuō)明作用的信息材料，可以采用文字、圖形、表格等形式。

8、參考文獻(xiàn)

它是作者在寫(xiě)作過(guò)程中使用過(guò)的文章、著作等名錄。

9、致謝

它是作者對(duì)在論文寫(xiě)作過(guò)程中給予指導(dǎo)幫助的人員表示感謝。

二、編排格式

（一）版式與用字

文字、圖形一律從左至右衡寫(xiě)橫排。文字一律通欄編輯，適用規(guī)范的簡(jiǎn)化漢字，忌用異體字、復(fù)合字及其他不規(guī)范的漢字。

（二）編排式樣及字體號(hào)

1、封面

（1）文頭

封面頂部居中，3號(hào)宋體加粗，上下各空一行，固定內(nèi)容為"東北財(cái)經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文"。

（2）論文標(biāo)題

論文標(biāo)題用2號(hào)黑體加粗，在文頭下居中，上下各空兩行。

（3）論文副標(biāo)題

論文副標(biāo)題用小2號(hào)黑體加粗，緊挨正標(biāo)題下居中，文字前加破折號(hào)。

（4）其余項(xiàng)目

作者、專(zhuān)業(yè)、年級(jí)、學(xué)號(hào)、指導(dǎo)教師、分校的項(xiàng)目名稱(chēng)用3號(hào)黑體，內(nèi)容用3號(hào)楷體，在正副標(biāo)題下居依次排列，各占一行。

2、中文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞

另起一頁(yè)。論文標(biāo)題用3號(hào)黑體，頂部居中，上下各空一行；

"內(nèi)容提要"的內(nèi)容用5號(hào)宋體，每段起首空兩格，回行頂格；

"關(guān)鍵詞"三字用4號(hào)黑體，內(nèi)容用5號(hào)黑體，一般不超過(guò)7個(gè)詞，詞間空一格。

3、英文內(nèi)容提要及關(guān)鍵詞

另起一頁(yè)。"內(nèi)容提要"項(xiàng)目名稱(chēng)規(guī)定為"Abstract"，頂部居中，用3號(hào)Arial字體，加粗；

"內(nèi)容提要"的內(nèi)容用5號(hào)Arial字體，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用英文形式。

4、目錄

另起一頁(yè)。"目錄"項(xiàng)目名稱(chēng)用3號(hào)黑體加粗，頂部居中；內(nèi)容用小4號(hào)仿宋體。

5、正文

另起一頁(yè)。

（1）論文標(biāo)題用3號(hào)黑體加粗，頂部居中排列，上下各空一行；

（2）文字用5號(hào)宋體，每段起首空兩格，回行頂格，1.5倍行距；

（3）正文文中標(biāo)題

一級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為"一"，用5號(hào)宋體加粗，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；

二級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為"（一）"，用5號(hào)宋體加粗，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)；

三級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為"1、"，用5號(hào)宋體加粗，可根據(jù)標(biāo)題的長(zhǎng)短決定是否獨(dú)占行，若獨(dú)占行，則末尾不加標(biāo)點(diǎn)，若不獨(dú)占行，標(biāo)點(diǎn)后面須加句號(hào)。

四級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為"（1）"，用5號(hào)宋體，要求與三級(jí)標(biāo)題相同；

五級(jí)標(biāo)題：標(biāo)題序號(hào)為""，用5號(hào)宋體，要求與三級(jí)標(biāo)題相同。

注：每級(jí)標(biāo)題的下一級(jí)標(biāo)題應(yīng)各自連續(xù)編號(hào)。

（4）注釋

正文中加注之處右上角加數(shù)碼，形式為""或"(1)"，同時(shí)在本頁(yè)留出適當(dāng)行數(shù)，用橫線(xiàn)與正文分開(kāi)，空兩格后寫(xiě)出相應(yīng)的注號(hào)，再寫(xiě)注文。注號(hào)以頁(yè)為單位排序，每個(gè)注文各占一段，用小5號(hào)宋體。

引用著作時(shí)，注文的順序?yàn)椋鹤髡?、?shū)名、出版單位、出版時(shí)間、頁(yè)碼，中間用逗號(hào)分隔；引用文章時(shí)，注文的順序?yàn)椋鹤髡?、文章?biāo)題、刊物名、期數(shù)，中間用逗號(hào)分隔。

（5）附錄

"附錄"項(xiàng)目名稱(chēng)用4號(hào)黑體加粗，在正文后面空兩行頂格排列，內(nèi)容編排參考正文。

（6）參考文獻(xiàn)

"參考文獻(xiàn)"項(xiàng)目名稱(chēng)用4號(hào)黑體加粗，在正文或附錄后面空兩行頂格排列；另起一行空兩格用5號(hào)宋體排列參考文獻(xiàn)內(nèi)容，具體編排方式同注釋。

（7）致謝

另起一頁(yè)。"致謝"項(xiàng)目名稱(chēng)用4號(hào)黑體加粗，另起一行空兩格用5號(hào)宋體編排內(nèi)容，回行頂格。

6、表格

正文或附錄種的表格一般包括表頭和表體兩部分，編排的基本要求是：

（1）表頭

包括表號(hào)、標(biāo)題、計(jì)量單位，用小5號(hào)黑體，在表體上方與表格線(xiàn)等寬編排。其中，表號(hào)居左，格式為"表1"，全文表格連續(xù)編號(hào)；標(biāo)題居中，格式為"××表"；計(jì)量單位居右，參考格式為"計(jì)量單位：元"。

（2）表體

表體的上下端線(xiàn)一律使用粗實(shí)線(xiàn)（1.5磅），其余表線(xiàn)用細(xì)實(shí)線(xiàn)（0.5磅），表的左右兩端不應(yīng)封口（沒(méi)有左右邊線(xiàn)）。表中數(shù)碼文字一律使用小5號(hào)字。表格中的文字要注意上下居中與對(duì)齊，數(shù)碼位數(shù)應(yīng)對(duì)齊。

7、圖形

圖形的插入方式為上下環(huán)繞，左右居中。文章中的圖形應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)并加圖名，格式為"圖1××圖"，用小5號(hào)黑體在圖的下方居中編排。

8、數(shù)字

文章中的數(shù)字，除了部分結(jié)構(gòu)層次序數(shù)詞、詞組、慣用詞、縮略語(yǔ)、具有修辭色彩語(yǔ)句中作為詞素的數(shù)字、模糊數(shù)字必須使用漢字外，其他均應(yīng)使用阿拉伯?dāng)?shù)字。同一文中，數(shù)字的表示方式應(yīng)前后一致。

9、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

文章中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)正確使用，忌誤用、混用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，中英文標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)加以區(qū)分。

10、計(jì)量單位

除特殊需要，論文中的計(jì)量單位應(yīng)使用法定計(jì)量單位。

11、頁(yè)碼

論文全文應(yīng)連續(xù)頁(yè)碼，單面頁(yè)碼位置在右下角。

第3篇

成本管理指的是將管理學(xué)概念與實(shí)施方法作為先決條件，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中的資源使用與成本耗費(fèi)進(jìn)行合理的預(yù)算及控制的一系列環(huán)節(jié)內(nèi)容的統(tǒng)稱(chēng)。成本管理又可以細(xì)分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：企業(yè)成本預(yù)測(cè)、企業(yè)成本決策以及測(cè)定企業(yè)的目標(biāo)成本，其核心宗旨便在于有效減少企業(yè)的成本消耗，實(shí)現(xiàn)成本控制，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。成本管理并不是一項(xiàng)獨(dú)立的、單一的工作，它是由分析企業(yè)目標(biāo)成本、分類(lèi)企業(yè)目標(biāo)成本、評(píng)估企業(yè)目標(biāo)成本以及考核企業(yè)目標(biāo)成本等一系列環(huán)節(jié)共同組成的。在當(dāng)前時(shí)展背景下，如若想要做好現(xiàn)代化的企業(yè)成本管理，不僅需要對(duì)日常成本流程進(jìn)行控制，還應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行企業(yè)成本事前預(yù)測(cè)以及企業(yè)成本事后考核，最終發(fā)展為一個(gè)全方面、多層次的綜合性質(zhì)成本體系，繼而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的核心目的。

二、當(dāng)前我國(guó)上市公司成本管理現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題分析

由于我國(guó)的上市企業(yè)在成本管理方面的應(yīng)用要比西方稍晚，所以目前還沒(méi)有形成一套完善而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾頇C(jī)制，也就使得成本管理還無(wú)法完全涉及到技術(shù)和流通領(lǐng)域之中，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)產(chǎn)品自身價(jià)值鏈的成本核算出現(xiàn)一定程度的缺失。在成本管理方面的落后對(duì)我國(guó)的上市企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成了較大阻礙，這也使得我國(guó)的眾多上市企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力在國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境中不能充分得到發(fā)揮。

1.國(guó)內(nèi)上市公司管理者大多缺乏對(duì)于成本管理的正確認(rèn)知

受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維的影響，我國(guó)的企業(yè)在考慮成本時(shí)還只是注重于生產(chǎn)成本的管理，很多時(shí)候?qū)ζ渌墓芾憝h(huán)節(jié)存在忽視等問(wèn)題。企業(yè)普遍從狹隘的角度對(duì)成本管理進(jìn)行著分析，認(rèn)為成本管理即企業(yè)對(duì)自身開(kāi)支與消耗的管理，當(dāng)自身的節(jié)約能力達(dá)到一定程度是就會(huì)自認(rèn)為成本管理已沒(méi)有了更大的發(fā)揮空間。這是一種對(duì)成本管理比較片面的認(rèn)識(shí)，我們不能單單從一些資金消費(fèi)方面進(jìn)行避免，而忽視了從整體效益角度看待成本的管理，這完全沒(méi)有發(fā)揮出成本管理真正的優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)。

2.當(dāng)前上市公司所開(kāi)展的成本管理模式缺乏市場(chǎng)經(jīng)管觀念

大多數(shù)上市公司認(rèn)識(shí)到了成本管理的重要性，但又沒(méi)有充分理解要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益就必須與成本管理向融合這個(gè)道理，在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之中，在場(chǎng)頻質(zhì)量相似的前提下，企業(yè)要想立于不敗之地只有依靠自身在成本管理上的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行較量。能夠?qū)崿F(xiàn)更低的成本就意味著企業(yè)能夠用更少的投入博得更大的效益收入，一件產(chǎn)品從生產(chǎn)至銷(xiāo)售，都不能放松期間的任何一道環(huán)節(jié)的成本控制，一旦有所疏忽，企業(yè)的整體成本就會(huì)明顯增加。通過(guò)對(duì)一些上市企業(yè)的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)還是更注重產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)量而忽視了成本與銷(xiāo)售之間的必要聯(lián)系，同時(shí)，過(guò)分主球銷(xiāo)量導(dǎo)致大額賒賬等問(wèn)題，都隨企業(yè)的成本管理造成了較嚴(yán)重的潛在隱患。出現(xiàn)這些問(wèn)題還是因?yàn)樯鲜衅髽I(yè)缺乏成本管理與市場(chǎng)環(huán)境之間的必要聯(lián)系，導(dǎo)致成本管理也沒(méi)有滲透到市場(chǎng)環(huán)境的細(xì)節(jié)之中。

3.上市公司缺乏科學(xué)有效的成本控制體系

我國(guó)的上市企業(yè)正處在一個(gè)市場(chǎng)全球化的環(huán)境中，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式相當(dāng)嚴(yán)峻。我國(guó)的上市企業(yè)也一直在完善著自身的成本管理，當(dāng)相對(duì)西方企業(yè)，我國(guó)的很多上市公司在成本管理方面還沒(méi)有走上科學(xué)化、合理化的發(fā)展之路，管理體系并不能夠完全適應(yīng)這個(gè)全球化的市場(chǎng)環(huán)境。作為一家現(xiàn)代化的企業(yè)，在成本核算中不但要對(duì)諸如物流成本、服務(wù)成本以及科研成本等一系列不確定成本進(jìn)管理，同時(shí)也要對(duì)成本的預(yù)測(cè)、控制與分析以及投資決策等進(jìn)行精確掌握，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本管理達(dá)到自身的預(yù)計(jì)目標(biāo)。

三、解決當(dāng)前上市公司成本管理現(xiàn)狀問(wèn)題的有效對(duì)策

1.樹(shù)立科學(xué)合理的公司內(nèi)部成本管理觀念如若上市公司希望吸引投資擴(kuò)大內(nèi)部規(guī)模，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，便必須積極改善當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況?？梢哉f(shuō)，科學(xué)合理的成本管理觀念是改善公司財(cái)務(wù)狀況的先決條件。所以，公司內(nèi)部務(wù)必要樹(shù)立起科學(xué)正確的成本管理觀念，將傳統(tǒng)固有的企業(yè)節(jié)約思想摒棄，建立起新時(shí)代的效益思想，通過(guò)小投入，獲取大收益，促使公司收益最大化。

2.對(duì)項(xiàng)目評(píng)估嚴(yán)格審核可以說(shuō)項(xiàng)目評(píng)估便是企業(yè)項(xiàng)目成本管理的核心基礎(chǔ)，如若缺少了項(xiàng)目評(píng)估，那么企業(yè)的成本監(jiān)控便也無(wú)從著手。當(dāng)前，一部分上市公司因?yàn)槿狈?xiàng)目評(píng)估的概念，便無(wú)法再項(xiàng)目開(kāi)始以前便對(duì)其進(jìn)行非常科學(xué)合理的評(píng)估及預(yù)算，促使項(xiàng)目成本管理完全失去控制，該項(xiàng)目也無(wú)法繼續(xù)跟進(jìn)，如此一來(lái)，后面的績(jī)效管理考核更是無(wú)從談起，這為企業(yè)的成本控制管理帶來(lái)非常大的困難。

3.建立起完善的現(xiàn)代化企業(yè)成本管理體系

（1）明晰成本管理對(duì)于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要性

其一，上市公司的管理人員應(yīng)當(dāng)明晰成本管理對(duì)于企業(yè)未來(lái)持續(xù)發(fā)展的重要作用。傳統(tǒng)的成本計(jì)算模式所考慮的僅有財(cái)務(wù)成本，而在新時(shí)展背景下，所需要應(yīng)用的成本計(jì)算模式不僅僅要考慮到財(cái)務(wù)成本，還應(yīng)當(dāng)考慮到管理成本；其二，管理人員應(yīng)當(dāng)重視起項(xiàng)目的事前預(yù)測(cè)及分析，不應(yīng)該單純借助項(xiàng)目結(jié)束后的成本核算進(jìn)行管理；其三，現(xiàn)代化的成本管理體系自然離不開(kāi)信息化辦公。應(yīng)當(dāng)利用計(jì)算機(jī)高效運(yùn)行以及精準(zhǔn)計(jì)算的眾多優(yōu)勢(shì)來(lái)提高財(cái)務(wù)人員的工作效率與工作質(zhì)量；其四，成本管理并非僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的工作，而應(yīng)該是全體工作人員共同配合的結(jié)果。唯有全體員工的參與積極性得到了有效調(diào)動(dòng)，才能夠獲取到最為良好的成本管理效果。

（2）完善成本管理的組織體系構(gòu)造以及專(zhuān)業(yè)管理人才的素質(zhì)能力

上市公司內(nèi)部的成本管理制度應(yīng)當(dāng)完全遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任制的明確原則，從而建立起科學(xué)有效的成本管理實(shí)施制度，確保企業(yè)目標(biāo)成本能夠最終順利實(shí)現(xiàn)。與此同時(shí)，上市公司還應(yīng)當(dāng)依照自身的成本管理職能，從而建立起真正有效的成本管理考核體系。此外，上市公司內(nèi)部還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)成本管理隊(duì)伍，這支隊(duì)伍的人員應(yīng)當(dāng)具備扎實(shí)的成本管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)以及熟練的計(jì)算機(jī)技術(shù)操作水平，從而促進(jìn)上市公司整體管理能力的提高，最終實(shí)現(xiàn)成本管理的信息化、全面化發(fā)展。

四、上市公司的成本管理信息應(yīng)當(dāng)提高信度與效度

我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)后，生產(chǎn)資料的成本日益上升，企業(yè)的價(jià)值補(bǔ)償不足，導(dǎo)致資產(chǎn)價(jià)值出現(xiàn)較嚴(yán)重的損失，這些問(wèn)題促使許多上市企業(yè)的管理者為偷稅漏稅、謀取私利而故意包裝自身業(yè)績(jī)，篡改數(shù)據(jù)，對(duì)成本進(jìn)行虛報(bào)，大量會(huì)計(jì)信息失真所導(dǎo)致的后果是極其嚴(yán)重的，最終損害的是企業(yè)自身的效益。一些基層采購(gòu)人員為謀取私利，大量采購(gòu)價(jià)高質(zhì)次的產(chǎn)品，期間的運(yùn)輸環(huán)節(jié)也缺乏監(jiān)管，這些行為都極大地增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。所以，務(wù)必要提升成本管理信息的信度以及效度。

五、結(jié)語(yǔ)

第4篇

1．什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)(ElectronicCommerce簡(jiǎn)稱(chēng)EC)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式(特別是因特網(wǎng))，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTERNET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)。

2．電子商務(wù)的作用

電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式(特別因特網(wǎng))的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，降低了商務(wù)活動(dòng)的成本，由于商務(wù)活動(dòng)實(shí)時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行，使得政府監(jiān)管部門(mén)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行有效的管理和控制。

3．電子商務(wù)的形式

電子商務(wù)的形式主要包括以下幾種：

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)：用以提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率，降低企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作成本，提高效益。

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C)：即企業(yè)通過(guò)Internet建立在線(xiàn)商店，消費(fèi)者進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)物、支付。

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B)：指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)Internet進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，節(jié)省雙方的時(shí)間，并避開(kāi)了地理上的制約，有效地提高了商務(wù)活動(dòng)的效率與效益。

虛擬市場(chǎng)(TE)：是電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)形態(tài)，提供了一對(duì)多、多對(duì)多的在線(xiàn)交易模式，是目前國(guó)外最成功的電子商務(wù)應(yīng)用模式，代表了未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向。

二、虛擬市場(chǎng)的形成與發(fā)展

1．虛擬市場(chǎng)的概念

虛擬市場(chǎng)是應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)形成的一個(gè)虛擬的買(mǎi)賣(mài)雙方聚集并進(jìn)行交易的場(chǎng)所。它是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，最大程度上體現(xiàn)了電子商務(wù)技術(shù)的先進(jìn)性與有效性。賣(mài)方可以面向全球眾多潛在買(mǎi)家方便地其產(chǎn)品、服務(wù)信息，并通過(guò)Internet與許多潛在的購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行交易，降低了交易過(guò)程的復(fù)雜程度，有效地提高了交易過(guò)程的效率，并降低了交易成本；對(duì)于買(mǎi)方來(lái)說(shuō)，在虛擬市場(chǎng)中可以更大程度地接觸不同的供應(yīng)商，并通過(guò)Internet進(jìn)行及時(shí)有效的比較、溝通，提高采購(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)的選擇方位，獲得更好的價(jià)格和更高的質(zhì)量，同時(shí)簡(jiǎn)化了原本復(fù)雜的采購(gòu)流程，極大地提高了采購(gòu)效率，降低了采購(gòu)成本。

2．虛擬市場(chǎng)的形式

從國(guó)外成功的事例來(lái)看，虛擬市場(chǎng)的建立存在兩種形式：一種是由賣(mài)方或買(mǎi)方建立的，一種是由第三方中介機(jī)構(gòu)建立。其中第一種形式下的虛擬市場(chǎng)主要由大的采購(gòu)集團(tuán)建立，如通用電氣、通用汽車(chē)、福特汽車(chē)、CISCO等，主要目的在于簡(jiǎn)化采購(gòu)流程，降低采購(gòu)成本，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的控制，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。從目前市場(chǎng)角度來(lái)看，買(mǎi)方市場(chǎng)的形成導(dǎo)致了買(mǎi)方往往在交易過(guò)程處于較有利的地位，所以一般這種形式的虛擬市場(chǎng)大多從買(mǎi)方開(kāi)始形成。而另一種形式的虛擬市場(chǎng)，也是目前國(guó)外最火熱的一種虛擬市場(chǎng)形式，一般都是由第三方中介組織發(fā)起建立，如CommerceOne、Ariba、eSteel等等。因?yàn)閷?duì)于數(shù)量眾多的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，本身沒(méi)有能力來(lái)建立虛擬市場(chǎng)，同時(shí)其購(gòu)買(mǎi)能力也難以與巨型企業(yè)相比，導(dǎo)致其號(hào)召力較小，他們來(lái)建立虛擬市場(chǎng)是難以取得成效。而通過(guò)中介機(jī)構(gòu)將許多中小企業(yè)集中起來(lái)，形成大的采購(gòu)集團(tuán)，對(duì)于各個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可以獲得更多的利益。同時(shí)通過(guò)中介機(jī)構(gòu)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的規(guī)范與管理，提供在線(xiàn)信用，使得買(mǎi)賣(mài)雙方得以放心地進(jìn)行在線(xiàn)交易。這種模式的虛擬市場(chǎng)的好處在于第三方中介機(jī)構(gòu)本身并不介入交易本身，可以保證交易過(guò)程的公正、公平與公開(kāi)。目前國(guó)外這種形式的虛擬市場(chǎng)一般由購(gòu)買(mǎi)方、供應(yīng)方、第三方中介機(jī)構(gòu)、物流配送組織組成。

三、中國(guó)醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)發(fā)展的幾點(diǎn)思考

1．醫(yī)藥市場(chǎng)健康發(fā)展需要先進(jìn)的電子商務(wù)手段

醫(yī)藥行業(yè)是國(guó)家的特殊行業(yè)之一，直接關(guān)系到人們的身體健康和生命安全；同時(shí)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是我國(guó)四大重點(diǎn)(計(jì)算機(jī)、汽車(chē)、醫(yī)藥、微電子)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，是一個(gè)技術(shù)密集程度高、投入多、效益好、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的國(guó)際性產(chǎn)業(yè)。但同時(shí)，由于我國(guó)現(xiàn)存生產(chǎn)、流通領(lǐng)域等環(huán)節(jié)種種不合理因素，極大地導(dǎo)致藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序混亂，藥品購(gòu)銷(xiāo)中行賄、索賄、回扣等不正之風(fēng)盛行。醫(yī)療衛(wèi)生單位也出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題，使患者背上沉重的藥費(fèi)負(fù)擔(dān)。為了杜絕上述現(xiàn)象，國(guó)家曾三令五申建立行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范行業(yè)管理，強(qiáng)化流通環(huán)節(jié)監(jiān)督?？墒牵瑔螁螐姆罘ㄒ?guī)方面規(guī)范市場(chǎng)行為是不夠的，必須通過(guò)先進(jìn)的電子商務(wù)手段，增強(qiáng)醫(yī)藥市場(chǎng)透明度和管理監(jiān)控的力度，大力加強(qiáng)行業(yè)的信息化建設(shè)，將政府、市場(chǎng)、消費(fèi)者聯(lián)系在一起，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥流通市場(chǎng)的健康發(fā)展，使消費(fèi)者利益得到保護(hù)。

2．呼之欲出的醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)

通過(guò)對(duì)虛擬市場(chǎng)理論分析可以看出，建立一個(gè)覆蓋全行業(yè)的醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)，一方面是發(fā)展的趨勢(shì)潮流；另一方面也是符合我國(guó)醫(yī)藥發(fā)展需求的。同時(shí)這也是由藥品的特殊性所決定的。通過(guò)一個(gè)醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)，藥品流通中的買(mǎi)方和賣(mài)方平等地面對(duì)一個(gè)公平透明的市場(chǎng)渠道，而在這個(gè)渠道中進(jìn)行的所有的藥品購(gòu)銷(xiāo)行為都會(huì)通過(guò)現(xiàn)代化的信息采集手段記錄下來(lái)，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)的信息處理后成為各級(jí)相關(guān)政府部門(mén)執(zhí)法監(jiān)督的依據(jù)。這樣一種市場(chǎng)渠道以及相應(yīng)交易模式的形成，不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，同樣對(duì)于規(guī)范我國(guó)藥品生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售中的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為一樣有著重要的意義。

3．醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的完善是一個(gè)政府主導(dǎo)的全社會(huì)系統(tǒng)工程

從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)可以看出，虛擬市場(chǎng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)充分發(fā)展的產(chǎn)物。虛擬市場(chǎng)只不過(guò)是實(shí)現(xiàn)的手段或表現(xiàn)形式。而由于我國(guó)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍很不充分，那么利用電子商務(wù)手段建立現(xiàn)代化的醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)，是對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)健康發(fā)展的一種促進(jìn)，從這一點(diǎn)來(lái)講，我國(guó)醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的完善必然是一個(gè)過(guò)程化的產(chǎn)物。同時(shí)，由于現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初級(jí)階段的不足之處，一部分人已經(jīng)成為了其中的既得利益者，那么他們必然會(huì)抵制虛擬市場(chǎng)的推廣。因此，一方面目前中國(guó)推廣和完善虛擬市場(chǎng)不能單純依靠市場(chǎng)自發(fā)的動(dòng)力，需要強(qiáng)有力的行政干預(yù)和支持，以及社會(huì)各方面積極的參與，因此，它也必然是一個(gè)政府主導(dǎo)的全社會(huì)系統(tǒng)工程。

4．醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理

首先，醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)必須是一個(gè)合法的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行交易的雙方也必須具備合法的資格，因此醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理應(yīng)該在傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)管理的框架下來(lái)進(jìn)行，并利用現(xiàn)代化的管理手段進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展。其次，作為一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)必須是獨(dú)立于任何政府部門(mén)，相關(guān)政府機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理主要體現(xiàn)在事前的資格認(rèn)定和事后的監(jiān)管，政府部門(mén)不應(yīng)該直接參與虛擬市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，基于公平交易的原則，虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者同時(shí)不應(yīng)該與藥品交易的收益直接掛鉤。所以虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者不應(yīng)該是藥品交易的雙方，而應(yīng)該由獨(dú)立的第三方來(lái)承擔(dān)，并通過(guò)提供與交易相關(guān)的服務(wù)獲取利潤(rùn)。醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的管理主要是利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，在傳統(tǒng)醫(yī)藥市場(chǎng)管理的框架下，通過(guò)對(duì)交易雙方，以及運(yùn)營(yíng)虛擬市場(chǎng)平臺(tái)的第三方信息中介機(jī)構(gòu)合法資格的認(rèn)定，并對(duì)交易過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控，和交易結(jié)果的事后審查，達(dá)到有效管理醫(yī)藥流通市場(chǎng)，加速我國(guó)醫(yī)藥流通市場(chǎng)規(guī)范化的目的。

5．醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)應(yīng)從醫(yī)院采購(gòu)進(jìn)行突破

既然醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的完善是一個(gè)過(guò)程化的產(chǎn)物，那么就需要從買(mǎi)賣(mài)雙方的某一點(diǎn)展開(kāi)突破，表現(xiàn)在系統(tǒng)平臺(tái)上，就是先從在線(xiàn)銷(xiāo)售還是先從在線(xiàn)采購(gòu)入手。目前醫(yī)藥市場(chǎng)主流模式是從賣(mài)方出發(fā)的網(wǎng)上銷(xiāo)藥，但我國(guó)目前的醫(yī)藥市場(chǎng)一個(gè)顯著的特征就是買(mǎi)方市場(chǎng)，買(mǎi)方不參與的市場(chǎng)往往是一廂情愿，而醫(yī)院的采購(gòu)行為占到了整個(gè)藥品采購(gòu)行為的85％以上，醫(yī)院的采購(gòu)方式極大的影響著醫(yī)藥市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的推廣從醫(yī)院的采購(gòu)人手，才能真正影響藥品交易的模式，使醫(yī)藥虛擬市場(chǎng)的應(yīng)用一步步走向良性發(fā)展。

一、電子商務(wù)的概念、作用及其形式

1．什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)(ElectronicCommerce簡(jiǎn)稱(chēng)EC)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式(特別是因特網(wǎng))，買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。從貿(mào)易活動(dòng)的角度分析，電子商務(wù)可以在多個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，由此也可以將電子商務(wù)分為兩個(gè)層次，較低層次的電子商務(wù)如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級(jí)的電子商務(wù)應(yīng)該是利用INTERNET網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行全部的貿(mào)易活動(dòng)，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)。

2．電子商務(wù)的作用

電子商務(wù)是在商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程中，通過(guò)人與電子通訊方式(特別因特網(wǎng))的結(jié)合，極大地提高商務(wù)活動(dòng)的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，降低了商務(wù)活動(dòng)的成本，由于商務(wù)活動(dòng)實(shí)時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行，使得政府監(jiān)管部門(mén)可以實(shí)時(shí)監(jiān)控商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行有效的管理和控制。

3．電子商務(wù)的形式

電子商務(wù)的形式主要包括以下幾種：

企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)：用以提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作效率，降低企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作成本，提高效益。

企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(B2C)：即企業(yè)通過(guò)Internet建立在線(xiàn)商店，消費(fèi)者進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)物、支付。

企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(B2B)：指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)Internet進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，節(jié)省雙方的時(shí)間，并避開(kāi)了地理上的制約，有效地提高了商務(wù)活動(dòng)的效率與效益。

虛擬市場(chǎng)(TE)：是電子商務(wù)發(fā)展的高級(jí)形態(tài)，提供了一對(duì)多、多對(duì)多的在線(xiàn)交易模式，是目前國(guó)外最成功的電子商務(wù)應(yīng)用模式，代表了未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向。

二、虛擬市場(chǎng)的形成與發(fā)展

1．虛擬市場(chǎng)的概念

虛擬市場(chǎng)是應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)形成的一個(gè)虛擬的買(mǎi)賣(mài)雙方聚集并進(jìn)行交易的場(chǎng)所。它是電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果，最大程度上體現(xiàn)了電子商務(wù)技術(shù)的先進(jìn)性與有效性。賣(mài)方可以面向全球眾多潛在買(mǎi)家方便地其產(chǎn)品、服務(wù)信息，并通過(guò)Internet與許多潛在的購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行交易，降低了交易過(guò)程的復(fù)雜程度，有效地提高了交易過(guò)程的效率，并降低了交易成本；對(duì)于買(mǎi)方來(lái)說(shuō)，在虛擬市場(chǎng)中可以更大程度地接觸不同的供應(yīng)商，并通過(guò)Internet進(jìn)行及時(shí)有效的比較、溝通，提高采購(gòu)產(chǎn)品及服務(wù)的選擇方位，獲得更好的價(jià)格和更高的質(zhì)量，同時(shí)簡(jiǎn)化了原本復(fù)雜的采購(gòu)流程，極大地提高了采購(gòu)效率，降低了采購(gòu)成本。

第5篇

國(guó)家教育改革的大潮在每一個(gè)階段都在以不同的方式、不同的理念去適應(yīng)這個(gè)不斷變化的社會(huì)和國(guó)際環(huán)境，其投入、強(qiáng)度都在不斷地加大。這也在要求學(xué)校在各階段的教育中不斷地提高對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重視程度，工商管理專(zhuān)業(yè)各類(lèi)試驗(yàn)也陸續(xù)開(kāi)展并不斷增加課時(shí)，其進(jìn)步的幅度是顯而易見(jiàn)的。然而，新興的事物需要一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，更需要一個(gè)被接受的過(guò)程，每一步都在不斷探索，系統(tǒng)性的實(shí)驗(yàn)課程安排設(shè)置極其匱乏、不全面，缺乏完善的硬件實(shí)驗(yàn)設(shè)施，各類(lèi)版本的試驗(yàn)軟件都有待更新和研發(fā)，以下幾點(diǎn)是具體的表現(xiàn):

(1)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)之間缺乏聯(lián)系、銜接，缺乏互補(bǔ)

當(dāng)前我國(guó)各院校的教學(xué)實(shí)驗(yàn)體系處在各自獨(dú)立、各自為政的狀態(tài)之中，缺乏最基本的聯(lián)系和溝通交流，存在于各管理專(zhuān)業(yè)課程之間最本質(zhì)的規(guī)律性聯(lián)系也被人為地割裂了。知識(shí)的盲點(diǎn)大范圍存在，重復(fù)率高，脫節(jié)也較為嚴(yán)重。課程上缺失特色，知識(shí)結(jié)構(gòu)被尚未成熟的教學(xué)方式錯(cuò)位，實(shí)驗(yàn)的效果目標(biāo)根本無(wú)法達(dá)成，課程本身的重點(diǎn)也極易被忽略，最終造成學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)失去興趣。不同的科目過(guò)于獨(dú)立，科目的教研過(guò)于集中，是造成這種問(wèn)題的根本性原因。

(2)實(shí)驗(yàn)的開(kāi)放性遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到實(shí)驗(yàn)本身所要求的程度

在已經(jīng)建立起的實(shí)驗(yàn)教育體系中，器材和工具以及技術(shù)方面都在一定程度上達(dá)到了要求，然而由于過(guò)于密集、混亂、趕時(shí)間似得課程安排、分布和設(shè)置，使得這些技術(shù)無(wú)法切實(shí)的應(yīng)用到實(shí)驗(yàn)之中，試驗(yàn)環(huán)節(jié)也比較倉(cāng)促、不夠細(xì)致，使得實(shí)驗(yàn)資源要么極其緊缺、要么大多閑置。

(3)不合理的實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ?、試?yàn)方法仍然存在

實(shí)驗(yàn)的綜合性深究和內(nèi)部細(xì)節(jié)的細(xì)化之后，其模式的不合理性、不適應(yīng)性也就隨之暴露。實(shí)驗(yàn)缺乏創(chuàng)新性、設(shè)計(jì)性，實(shí)驗(yàn)的步驟在起初提出時(shí)是新思維，然而實(shí)踐的過(guò)程中就難免再次落于窠臼了。

2．對(duì)于工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)體系構(gòu)建的幾點(diǎn)措施

(1)加強(qiáng)開(kāi)放性

構(gòu)建針對(duì)綜合性實(shí)驗(yàn)需求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。工商管理專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)對(duì)實(shí)踐性、實(shí)際操作能力都有較高要求的學(xué)科，具有的最為基本的特性是:最為基本的工具是計(jì)算機(jī)，最為基礎(chǔ)的平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)，因此，整個(gè)工商管理專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)迫切地需要一個(gè)完善可靠的實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。而在未來(lái)的技術(shù)發(fā)展中，必定會(huì)有更多的、更全面的、更體系化的管理實(shí)務(wù)類(lèi)實(shí)驗(yàn)隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、多媒體技術(shù)、仿真技術(shù)以及虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷發(fā)展被源源不斷的轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。

(2)輕者從輕，重者從重

改進(jìn)實(shí)驗(yàn)體系中每個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)驗(yàn)體系都需要四位一體的教學(xué)機(jī)制:機(jī)前教學(xué)、課程設(shè)計(jì)、課程論文以及畢業(yè)論文。每個(gè)環(huán)節(jié)之中都有不同的側(cè)重點(diǎn)，每個(gè)側(cè)重點(diǎn)都需要等同對(duì)待，不可忽略。首先要運(yùn)用大量的機(jī)前教育使得學(xué)生夯實(shí)基礎(chǔ)、運(yùn)用熟了，并掌握其中的規(guī)律，這部分也是對(duì)學(xué)生的驗(yàn)證性教育。其次，教師加強(qiáng)教授力度，學(xué)生較強(qiáng)學(xué)、練強(qiáng)度。第三，要把兩者相結(jié)合，教師的輔導(dǎo)和學(xué)生的自主設(shè)計(jì)相融匯，在授課教師的指導(dǎo)下，進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)。最后在畢業(yè)論文的部分，要綜合、總結(jié)、歸納所有多學(xué)、所想、所得的知識(shí)，形成完備的體系，注入自身的創(chuàng)新能力，對(duì)結(jié)合后所得的成果進(jìn)行恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。

3.結(jié)語(yǔ)

第6篇

上世紀(jì)80年代，歐美國(guó)家的商業(yè)銀行在充分借鑒工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)上，率先在銀行業(yè)推動(dòng)了以流程再造為核心的管理體制改革。改革的結(jié)果是建立了面向市場(chǎng)、以客戶(hù)為中心的系統(tǒng)化業(yè)務(wù)流程，確立了扁平化、集中化、垂直化、專(zhuān)業(yè)化的組織體系，實(shí)現(xiàn)了前、中、后臺(tái)分離及類(lèi)似工業(yè)企業(yè)的一體化流水線(xiàn)作業(yè)的流程化管理模式。

今天，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行面臨著資本約束、利率市場(chǎng)化、金融脫媒、客戶(hù)需求變化，以及市場(chǎng)開(kāi)放下的激烈競(jìng)爭(zhēng)等等金融環(huán)境的劇變，這些外生的強(qiáng)變量將深刻地影響著國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的發(fā)展命運(yùn)，而傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式無(wú)論作出怎樣的修補(bǔ)都不可能承載和化解這些變化。正是基于這樣的背景，“流程銀行”被提上了改革日程。

為什么要建立流程銀行

2005年10月，銀監(jiān)會(huì)劉明康主席首次提出，當(dāng)前幾乎所有中資銀行業(yè)務(wù)流程都存在重大弊端，仍只是“部門(mén)銀行”，而不是“流程銀行”，導(dǎo)致針對(duì)客戶(hù)需求的服務(wù)、創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)防范等受到人為的限制，出了問(wèn)題部門(mén)間相互推卸責(zé)任，難以查處，因此，應(yīng)努力改革銀行的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。事實(shí)上，最近幾年，監(jiān)管部門(mén)無(wú)論在推動(dòng)國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革，還是督促其他中小銀行轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制上，都反復(fù)提到要盡快實(shí)施機(jī)構(gòu)改革，重建經(jīng)營(yíng)管理體制。而“流程銀行”的提出，足見(jiàn)監(jiān)管當(dāng)局對(duì)國(guó)內(nèi)金融發(fā)展形勢(shì)和對(duì)當(dāng)前商業(yè)銀行改革走向的深刻把握?？梢哉f(shuō)，建立“流程銀行”在政策導(dǎo)向上具有十分現(xiàn)實(shí)而深遠(yuǎn)的意義。

市場(chǎng)開(kāi)放迫切需要解決國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行整體競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的問(wèn)題。同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)是粗放式經(jīng)營(yíng)普遍存在的現(xiàn)象，當(dāng)前，國(guó)內(nèi)銀行競(jìng)爭(zhēng)力較弱的一個(gè)突出表現(xiàn)就是同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，不具備與銀行自身資源和特點(diǎn)相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，其背后是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式。銀行發(fā)展的一般規(guī)律表明，隨著市場(chǎng)的深化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，產(chǎn)品服務(wù)在銀行競(jìng)爭(zhēng)中的地位日益弱化，而內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理流程成為銀行確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素，并進(jìn)一步強(qiáng)化銀行在產(chǎn)品服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)能力。外資銀行的核心優(yōu)勢(shì)是基于功能完善的業(yè)務(wù)流程的高度差異化的產(chǎn)品服務(wù)能力、定價(jià)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、成本優(yōu)化能力和內(nèi)部運(yùn)作效率，這些潛在競(jìng)爭(zhēng)力正是目前國(guó)內(nèi)銀行最明顯的“短板”，也是與外資銀行最大的差距。因此，提出建立“流程銀行”，在國(guó)內(nèi)銀行市場(chǎng)即將實(shí)現(xiàn)完全開(kāi)放的今天顯得尤為關(guān)鍵，只有徹底的流程再造才能使國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行逐步建立現(xiàn)代銀行經(jīng)營(yíng)管理體制，提升整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

通過(guò)流程化管理切實(shí)解決國(guó)內(nèi)銀行運(yùn)營(yíng)效率和成本控制能力低下的問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)銀行的經(jīng)營(yíng)管理基本上還是圍繞“部門(mén)銀行”的傳統(tǒng)體制來(lái)運(yùn)行?！安块T(mén)銀行”遵循傳統(tǒng)的分工理論，以銀行自我管理為中心，按照職能分工構(gòu)建內(nèi)部組織體系，往往造成流程分割。在金融競(jìng)爭(zhēng)日益市場(chǎng)化、金融產(chǎn)品日益復(fù)雜化和組合化、客戶(hù)需求日益?zhèn)€性化的發(fā)展趨勢(shì)下，原有的“部門(mén)銀行”體制就越來(lái)越不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，對(duì)客戶(hù)需求的響應(yīng)和調(diào)動(dòng)內(nèi)部資源的能力都受到體制阻隔，流程冗長(zhǎng)，效率低下，不能依據(jù)客戶(hù)或管理的性質(zhì)差異提供有區(qū)別的服務(wù)。同時(shí)，龐大的分行系統(tǒng)、大量的職能重合，以及部門(mén)之間由于資源或權(quán)力占有的協(xié)調(diào)不暢，都會(huì)形成過(guò)高的交易費(fèi)用和經(jīng)營(yíng)成本。再造流程，建立面向市場(chǎng)、客戶(hù)導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)體系，可以使原本分割于不同部門(mén)的流程，按照最有利于滿(mǎn)足客戶(hù)需求和創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值的營(yíng)運(yùn)流程重新設(shè)計(jì)和組裝，重建完整的業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的高效率，最大限度地簡(jiǎn)化流程和節(jié)省成本。

通過(guò)流程化管理解決國(guó)內(nèi)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理能力低下的體制性問(wèn)題。銀行風(fēng)險(xiǎn)管理存在三個(gè)層面：一是前提，二是基礎(chǔ)，三是方法。前提是公司治理結(jié)構(gòu)，方法是風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量等技術(shù)運(yùn)用水平，基礎(chǔ)是內(nèi)部管理流程。公司治理和管理技術(shù)正在逐步改進(jìn)，而管理流程改革相對(duì)滯后，并且由于牽涉面更廣、設(shè)計(jì)更復(fù)雜，因此顯得更為艱巨和重要。傳統(tǒng)的“部門(mén)銀行”體制呈現(xiàn)出部門(mén)之間、總分行之間的權(quán)力分割和資源割據(jù)，容易造成內(nèi)部人控制和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管虛化，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)責(zé)不落實(shí)等問(wèn)題，實(shí)踐中往往表現(xiàn)為“風(fēng)險(xiǎn)最大化”或“風(fēng)險(xiǎn)逃避”，最終是總行失去對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制。銀行業(yè)的開(kāi)放和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，將促使國(guó)內(nèi)銀行面臨比過(guò)去更為復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)境，包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)以及各種組合化的風(fēng)險(xiǎn)都將對(duì)現(xiàn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理能力及其組織體制構(gòu)成極大的沖擊，這也是監(jiān)管部門(mén)極力強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管，在討論合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提出“流程銀行”建設(shè)的一個(gè)主要緣由。因此，建設(shè)扁平化、集中化、專(zhuān)業(yè)化的“流程銀行”組織模式，輔之以高效的信息管理平臺(tái)，通過(guò)精簡(jiǎn)管理層次、優(yōu)化資源配置、集中后臺(tái)處理等，能夠從根本上改變國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的制度不足，在制度層面上基本解決銀行風(fēng)險(xiǎn)控制的問(wèn)題。

目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在“流程銀行”建設(shè)方面的探索

外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化以及監(jiān)管部門(mén)的政策導(dǎo)向，促使國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行開(kāi)始認(rèn)真思考傳統(tǒng)“部門(mén)銀行”體制的弊端，并加快了流程再造和組織結(jié)構(gòu)重組的進(jìn)程。

按照業(yè)務(wù)條線(xiàn)垂直化管理的要求建立戰(zhàn)略單元的管理模式。

不少銀行實(shí)施了業(yè)務(wù)條線(xiàn)化管理的戰(zhàn)略單元（SBU）體制。一些股份制改革的國(guó)有商業(yè)銀行根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)系統(tǒng)化管理職能的特點(diǎn)，建立以管理流程為主線(xiàn)的多個(gè)業(yè)務(wù)單元，實(shí)行從服務(wù)內(nèi)部客戶(hù)到服務(wù)外部客戶(hù)的服務(wù)流程體系和以獨(dú)立核算為核心的績(jī)效考核體系。例如，工商銀行按照資產(chǎn)、零售、新興三大業(yè)務(wù)板塊改造其上海分行的業(yè)務(wù)管理體制。中國(guó)銀行對(duì)一級(jí)分行業(yè)務(wù)線(xiàn)和產(chǎn)品線(xiàn)進(jìn)行改革，目前，其部分分行已經(jīng)初步建立了公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單元和理財(cái)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略單元。股份制銀行中，已有交行、招商、浦發(fā)、民生等針對(duì)銀行卡、網(wǎng)上銀行、中小企業(yè)等新興業(yè)務(wù)按照利潤(rùn)中心的原則建立了集中經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略單元，興業(yè)銀行也提出要按照“流程銀行”理念盡快調(diào)整組織架構(gòu)，加快零售銀行總部建設(shè)。推行扁平化管理，精簡(jiǎn)管理層級(jí)。

扁平化管理是流程銀行的重要特征，通過(guò)減少管理環(huán)節(jié)，提高價(jià)值鏈管理效率，以實(shí)現(xiàn)貼近市場(chǎng)、快速應(yīng)變、增強(qiáng)戰(zhàn)略和管理執(zhí)行的能力。其中，國(guó)有商業(yè)銀行主要是實(shí)行二級(jí)分行對(duì)城區(qū)各分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)的直接管理，比如，中行取消了原城區(qū)管轄支行。深發(fā)展在新橋進(jìn)入后取消了分管副行長(zhǎng)管理層級(jí)，建立從總行信貸風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行總監(jiān)到分行或業(yè)務(wù)線(xiàn)高級(jí)信貸主管的授信垂直業(yè)務(wù)線(xiàn)。招行、民生等銀行通過(guò)建立授信、稽核等區(qū)域管理中心貼近或連接市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)垂直化管理。

推行集中化管理，實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)分離。

集中化管理是國(guó)際銀行業(yè)普遍采用的管理模式，通過(guò)對(duì)大量占用人力和時(shí)間的各種單證、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理實(shí)行后臺(tái)流水線(xiàn)作業(yè)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制、不良資產(chǎn)管理等集中到總行或區(qū)域管理中心集中控制，極大提高了業(yè)務(wù)管理效率，降低了風(fēng)險(xiǎn)并減少了運(yùn)營(yíng)成本。目前，國(guó)內(nèi)銀行也開(kāi)始借鑒國(guó)際銀行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)資金清算、單證、放款、資金配置、授信等進(jìn)行集中化、專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)作管理。比如，民生銀行較早實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的集中后臺(tái)處理，使前臺(tái)集中精力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)。工行上海分行統(tǒng)籌后臺(tái)管理，各個(gè)支行主要成為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。2004年下半年，工行成立獨(dú)立于分行管轄之外的內(nèi)審局及分布在各地的內(nèi)審分局，由總行直接領(lǐng)導(dǎo)。而招行早在1999年就在總行層面設(shè)立了“單證處理中心”這一獨(dú)立運(yùn)作的二級(jí)部門(mén)，集中處理深圳本地和異地中小規(guī)模分行的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)。此外，各主要銀行都已按照單中心或多中心模式基本實(shí)現(xiàn)了全行的數(shù)據(jù)集中管理。

依托科技信息平臺(tái)建設(shè)，構(gòu)建差異化流程。

流程再造的一個(gè)核心理念是一切按照客戶(hù)服務(wù)的需要，建立最有價(jià)值和有區(qū)別的流程。目前，各家銀行都在加快流程的重建，主要是剔除低價(jià)值的操作環(huán)節(jié)，對(duì)過(guò)去相對(duì)繁瑣的管理環(huán)節(jié)進(jìn)行精簡(jiǎn)，尤其是信貸審批、業(yè)務(wù)操作等環(huán)節(jié)，建立質(zhì)量控制和問(wèn)責(zé)制度。比如，對(duì)零售業(yè)務(wù)按照客戶(hù)價(jià)值不同進(jìn)行渠道分流，分別實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和定制化服務(wù)，對(duì)公司客戶(hù)實(shí)行團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)小企業(yè)和大公司客戶(hù)的不同特點(diǎn)采取不同的審批流程等，提高了流程效率和差異化服務(wù)的能力。在部分流程的設(shè)計(jì)上采用并行方式，改變過(guò)去順次作業(yè)的做法，比如，產(chǎn)品研發(fā)和信用評(píng)估同步、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查同步等。同時(shí)，經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)、梳理后的流程在新的IT架構(gòu)中得到了初步的運(yùn)用，進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)內(nèi)銀行向模塊化、集約化管理推進(jìn)。

民生銀行在建設(shè)“流程銀行”方面的實(shí)踐

民生銀行是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中較早提出并實(shí)施業(yè)務(wù)和管理流程再造的銀行，并在其最新的年報(bào)中明確將全力推進(jìn)“流程銀行”建設(shè)作為今年的工作重點(diǎn)。而從已披露的情況看，民生銀行在流程化管理方面確有諸多創(chuàng)新之點(diǎn)，具有一定的特色。按照其行領(lǐng)導(dǎo)的表述，民生銀行實(shí)施“流程銀行”改革的基本思路是，重新整合民生銀行的市場(chǎng)資源與資本資源，以客戶(hù)為中心，打造全新的商業(yè)模式和管理流程，從制度和流程上完成業(yè)務(wù)與收入結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品與客戶(hù)結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)與組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。其具體改革架構(gòu)如下：

“流程銀行”建設(shè)的總體原則。

構(gòu)建面向市場(chǎng)、以客戶(hù)為導(dǎo)向的業(yè)務(wù)管理流程及其組織結(jié)構(gòu)，組織和流程設(shè)計(jì)從客戶(hù)需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)前中后臺(tái)分離并形成相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理單元。前臺(tái)負(fù)責(zé)外部客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，為利潤(rùn)中心；負(fù)責(zé)資產(chǎn)負(fù)債管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，為前臺(tái)服務(wù)，解決風(fēng)險(xiǎn)控制和資源配置的問(wèn)題；后臺(tái)主要負(fù)責(zé)集中化的業(yè)務(wù)處理，以及人力資源支持和信息平臺(tái)支持。中后臺(tái)在進(jìn)一步完善獨(dú)立評(píng)審制度、獨(dú)立稽核制度和集中化不良資產(chǎn)清收制度的基礎(chǔ)上，按照成本中心的模式實(shí)行集中化管理。三大板塊共同構(gòu)成以客戶(hù)服務(wù)為中心的完整的全覆蓋流程體系。

構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，逐步實(shí)現(xiàn)事業(yè)部管理模式。

前臺(tái)直接面向市場(chǎng)和客戶(hù)，打造公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)兩大業(yè)務(wù)板塊的營(yíng)銷(xiāo)體系，并分別成立業(yè)務(wù)發(fā)展委員會(huì)，協(xié)調(diào)資源分配及業(yè)務(wù)推動(dòng)進(jìn)程，按照管理流程設(shè)計(jì)產(chǎn)品部門(mén)，實(shí)行專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)。公司業(yè)務(wù)單元進(jìn)一步按照產(chǎn)品和業(yè)務(wù)細(xì)分為公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、貿(mào)易融資業(yè)務(wù)和投資銀行業(yè)務(wù)，建立各業(yè)務(wù)線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的全流程管理。目前，小企業(yè)業(yè)務(wù)已建立事業(yè)部制，實(shí)行工廠化的信貸管理模式。其他業(yè)務(wù)板塊正在按照專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)化管理的要求進(jìn)行改革，最終是要形成獨(dú)立核算的事業(yè)部模式。零售銀行業(yè)務(wù)單元的銀行卡和電子銀行已按照事業(yè)部制運(yùn)行，零售業(yè)務(wù)部正在加快事業(yè)部管理模式的改革。

目前，民生銀行在廣州和深圳分行試點(diǎn)公司業(yè)務(wù)集中經(jīng)營(yíng)改革的基礎(chǔ)上，已經(jīng)在全行各分行推行公司業(yè)務(wù)集中經(jīng)營(yíng)改革。集中經(jīng)營(yíng)改革的主要思路是將原有支行下的公司業(yè)務(wù)職能全部集中到分行，變以支行為單元的公司業(yè)務(wù)體系為以分行為單元的公司業(yè)務(wù)體系。組建分行公司業(yè)務(wù)管理部，負(fù)責(zé)分行公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)劃、產(chǎn)品和信息支持、考核激勵(lì)等。按照區(qū)域金融的特點(diǎn)和分行的經(jīng)營(yíng)特色組建若干行業(yè)金融部或行業(yè)中心，原有公司業(yè)務(wù)人員按照自身的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)和全行改革的需要分配到各行業(yè)金融部，組建專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。而支行轉(zhuǎn)變?yōu)榱闶蹣I(yè)務(wù)的一個(gè)主要分銷(xiāo)渠道，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)和結(jié)算。通過(guò)集中化經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)的客戶(hù)整合和客戶(hù)經(jīng)理整合。公司業(yè)務(wù)按照區(qū)域授信政策制定科學(xué)的市場(chǎng)規(guī)劃，明確市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)，逐步形成區(qū)域特色。在風(fēng)險(xiǎn)管理流程上，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理與客戶(hù)經(jīng)理雙線(xiàn)、并行調(diào)查制度，以規(guī)劃為指導(dǎo)，開(kāi)展有針對(duì)的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)調(diào)查，減少盲目營(yíng)銷(xiāo)。風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理參與授信貸前調(diào)查，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制前移。區(qū)域評(píng)審中心開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化評(píng)審，使評(píng)審效率提高，并切實(shí)簡(jiǎn)化管理流程。構(gòu)建資產(chǎn)負(fù)債管理體系和全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，逐步形成專(zhuān)業(yè)化的資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理制度。

主要履行資源配置和風(fēng)險(xiǎn)管理兩大功能，形成資產(chǎn)負(fù)債管理體系和風(fēng)險(xiǎn)管理體系兩大管理板塊。資產(chǎn)負(fù)債管理體系設(shè)立資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)，下設(shè)資產(chǎn)負(fù)債管理、財(cái)務(wù)管理和資金交易三大部門(mén)。資產(chǎn)負(fù)債管理部門(mén)負(fù)責(zé)流動(dòng)性管理、資金內(nèi)部定價(jià)和配置，以及資產(chǎn)負(fù)債的組合管理。財(cái)務(wù)管理部門(mén)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)控制和財(cái)務(wù)資源配置。資金交易部門(mén)負(fù)責(zé)按照組合管理和流動(dòng)性管理計(jì)劃開(kāi)展資金交易。

風(fēng)險(xiǎn)管理體系設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，并設(shè)有授信、監(jiān)控、合規(guī)審查和稽核等部門(mén)，負(fù)責(zé)全行的風(fēng)險(xiǎn)政策制訂、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。2002年民生銀行首次實(shí)行獨(dú)立評(píng)審制度，經(jīng)過(guò)幾年的探索和完善，基本實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立和專(zhuān)業(yè)化的評(píng)審機(jī)制，以及深入一線(xiàn)的垂直化管理體系。獨(dú)立稽核制度也于2004年正式建立，逐步形成了專(zhuān)業(yè)化、多線(xiàn)條、獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)體系。2005年新成立專(zhuān)門(mén)的法律合規(guī)部門(mén)，履行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的全程監(jiān)控職能。

構(gòu)建信息技術(shù)和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持體系，逐步建立強(qiáng)大的信息管理、人力資源和后臺(tái)業(yè)務(wù)處理的集中化綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

建設(shè)“流程銀行”必須以集成化的信息管理技術(shù)為基礎(chǔ)，運(yùn)用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)新流程的程序化、模塊化控制，并為各業(yè)務(wù)和管理線(xiàn)提供高質(zhì)量的信息產(chǎn)品，提高決策科學(xué)性。民生銀行在國(guó)內(nèi)銀行率先實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)大集中，并在2002年開(kāi)始其稱(chēng)之為“系統(tǒng)”的信息化建設(shè)，提出數(shù)字化管理戰(zhàn)略。從了解的情況看，民生銀行已完成了管理會(huì)計(jì)、客戶(hù)信息管理、會(huì)計(jì)后臺(tái)處理、非現(xiàn)場(chǎng)稽核、對(duì)公信貸風(fēng)險(xiǎn)管理等十多項(xiàng)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、上線(xiàn)和改造，以及企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)，初步構(gòu)成了該行相對(duì)完整的信息化管理體系。

目前，民生銀行的信息技術(shù)與后臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持體系涵蓋了科技開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)、人力資源管理和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中處理等多個(gè)支持部門(mén)，集中化地為業(yè)務(wù)發(fā)展提供后臺(tái)支持。設(shè)立了信息技術(shù)與運(yùn)營(yíng)支持委員會(huì)，分部門(mén)負(fù)責(zé)全行的科技開(kāi)發(fā)、信息管理、人力資源支持和后臺(tái)業(yè)務(wù)集中處理等。新的IT架構(gòu)突出面向客戶(hù)的集中化的信息管理流程，構(gòu)建基于精細(xì)化管理的數(shù)字平臺(tái)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)后臺(tái)集中處理實(shí)行前臺(tái)分散受理、后臺(tái)集中處理的管理模式，在業(yè)務(wù)處理中心實(shí)行流水線(xiàn)作業(yè)，不僅提高了業(yè)務(wù)運(yùn)行效率，并且成為防范和管理操作風(fēng)險(xiǎn)的有效機(jī)制。

第7篇

西周廣泛使用的貨幣是一種銅質(zhì)金屬的貝幣，但并不是唯一流通的貨幣，市面上還經(jīng)常以農(nóng)具、刀具、栗、皮、帛、布、玉、珠為流通貨幣，這反映出西周商品流通規(guī)模的擴(kuò)大，使金屬類(lèi)貨幣供不應(yīng)求，只能以多種其他物品為補(bǔ)充性流通工具。由此可見(jiàn)，西周時(shí)期不斷發(fā)展的生產(chǎn)力助推了商品的流通，各地的市場(chǎng)因此日漸形成并初具規(guī)模。在此基礎(chǔ)上，全面而嚴(yán)密的西周商業(yè)管理系統(tǒng)也就應(yīng)運(yùn)而生。從商業(yè)市場(chǎng)建置、管理職官設(shè)立，到上市流通的商品、商品交易程序，以及商業(yè)稅征收、商品價(jià)格制定等都有比較明確的規(guī)定。

二、西周時(shí)期商業(yè)管理的具體措施

西周時(shí)期商業(yè)管理的具體措施有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容，它們共同構(gòu)成了西周商業(yè)管理的一整套體系。第一，商業(yè)市場(chǎng)的建置。西周時(shí)期的城市發(fā)展還構(gòu)不成現(xiàn)代城市的雛形，但城市的建筑格局也頗為講究，總體上為前朝后市的格局。《周禮·匠人》中有言，工匠們所修的王城，方圓有9里，共3個(gè)城門(mén)，王城中心位置是官府，城右為社稷神壇，城左為祖廟，城的后邊部分設(shè)有市場(chǎng)。西周時(shí)期城中的市場(chǎng)根據(jù)參加對(duì)象、開(kāi)市時(shí)間、規(guī)模大小可分為3種：一是大市，太陽(yáng)還未出來(lái)的凌晨時(shí)分開(kāi)市，主要參市的是平民百姓；二是朝市，上午開(kāi)市，主要參市的是商賈；三是夕市，傍晚時(shí)分開(kāi)市，主要參市的是販夫販婦?？梢?jiàn)市場(chǎng)不同，所服務(wù)的階層也有所差別。西周時(shí)期，不僅王城中設(shè)有市場(chǎng)，很多諸侯國(guó)的都城中也同樣設(shè)有市場(chǎng)，而且市場(chǎng)不僅在城中設(shè)置，在城外也設(shè)有位置固定的市場(chǎng)。根據(jù)《周禮·遣人》中的說(shuō)法，城中市場(chǎng)與城外的固定市場(chǎng)都是官辦的，它們沿著驛道設(shè)置，距離較近的兩個(gè)相鄰市場(chǎng)之間還設(shè)有1宿3廬，供官員登高瞭望以觀察市場(chǎng)活動(dòng)的情況[2]51。還有一些在鄉(xiāng)村中供鄉(xiāng)野村民交易的臨時(shí)市場(chǎng)，因時(shí)因地聚散，建置形式比較靈活，大多沒(méi)有官辦色彩。第二，商業(yè)管理的專(zhuān)職官員。西周商業(yè)市場(chǎng)只要是官辦的，就設(shè)置有專(zhuān)職官員負(fù)責(zé)商業(yè)管理事宜，他們分工明細(xì)、職責(zé)明確。一個(gè)市場(chǎng)商業(yè)管理的總負(fù)責(zé)人叫司市，司市以下的官職有質(zhì)人、肆人、胥、司稽、司虣、閭師、載師、賈師、胥師等。其中司市全面負(fù)責(zé)所轄市場(chǎng)的刑、政、教、治、量度及禁令。具體而言就是：負(fù)責(zé)劃分市場(chǎng)界限區(qū)域；平定物價(jià)，控制貨物陳列；嚴(yán)控細(xì)巧奢侈物品買(mǎi)賣(mài)，穩(wěn)定貨物行情；吸引商賈參市充實(shí)市場(chǎng)貨物；訂立交易契約用于信用憑證；防止欺行霸市行為的發(fā)生；預(yù)防和懲治盜賊等。其他商業(yè)管理專(zhuān)職官員職責(zé)也有明確規(guī)定，如胥師負(fù)責(zé)貨物真假的辨別；賈師負(fù)責(zé)物價(jià)監(jiān)控和管理；載師負(fù)責(zé)市場(chǎng)攤位的劃分與出租；閭師負(fù)責(zé)貨物出入市場(chǎng)的清點(diǎn)工作；司虣負(fù)責(zé)市場(chǎng)治安維護(hù)；司稽負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)、盤(pán)查和拘捕諸如盜賊等擾亂市場(chǎng)秩序的可疑之人；胥負(fù)責(zé)平時(shí)市場(chǎng)的巡視和懲處違規(guī)者；肆長(zhǎng)負(fù)責(zé)代收稅和貨物的陳列；質(zhì)人負(fù)責(zé)度量衡管理和驗(yàn)證買(mǎi)賣(mài)契約。第三，對(duì)市場(chǎng)交易的管理規(guī)定。西周商業(yè)管理針對(duì)市場(chǎng)交易設(shè)置了一定規(guī)則及程序。例如市場(chǎng)的大門(mén)開(kāi)閉有嚴(yán)格的時(shí)間規(guī)定，司市只要在市場(chǎng)入口處懸掛旌旗就表明可以開(kāi)市，參市交易者從規(guī)定的入口進(jìn)入市場(chǎng)，入口處胥手持長(zhǎng)鞭把守，其他管理官員則各司其職。首先要檢查貨物是否以假冒真、以次充好，貨物價(jià)格制訂是否合規(guī)。開(kāi)市后，賈師、胥師、司市等人準(zhǔn)備隨時(shí)受理各種交易糾紛。期間，若有人違反了市場(chǎng)管理規(guī)定，情節(jié)較輕者在市場(chǎng)門(mén)口當(dāng)眾宣布罪狀，情節(jié)一般者則游市示眾，情節(jié)嚴(yán)重的則要受鞭刑。如果觸犯法律，則押送至官府處理。第四，商品定價(jià)制度。西周時(shí)期，賈師負(fù)責(zé)物價(jià)管理和商品價(jià)格的制定。他們根據(jù)官府的需要制訂商品價(jià)格。官府不需要的商品，價(jià)格被壓低，官府所需的商品則價(jià)格被抬升，以此來(lái)調(diào)節(jié)商品流通。賈師制訂商品價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)的是量度單位。西周時(shí)期，所有在市場(chǎng)上流通的商品包括官府出售的部分剩余物資都必須通過(guò)賈師制定其價(jià)格，否則物品不能夠成為商品上市出售。出售的商品按照門(mén)類(lèi)和價(jià)格檔次高低分區(qū)陳列，將價(jià)格相近的同類(lèi)商品集中在一起出售，便于具有不同需求的買(mǎi)主根據(jù)商品陳設(shè)的位置區(qū)分和比較商品價(jià)格，有利于防止商業(yè)欺詐。除此之外，賈師還需要定期檢查商品的出售是否名副其實(shí)，商品成交價(jià)格與其規(guī)定是否相符。如有自然災(zāi)害或疫病的發(fā)生，賈師們負(fù)責(zé)維持人們?nèi)粘Ｋ枭唐返膬r(jià)格，避免在其管轄范圍內(nèi)出現(xiàn)肆意哄抬物價(jià)的不良現(xiàn)象。除此以外，商品的上市流通、商業(yè)稅征收、外地商賈管理等都有比較明確的管理規(guī)定，在此不作贅述?？傊?，西周時(shí)期的商業(yè)管理措施具體而明確，并基本以一套體系而存在，有效規(guī)范了市場(chǎng)和商業(yè)行為。

三、西周時(shí)期商業(yè)管理的特征

西周時(shí)期的商業(yè)管理一直處于官府的干預(yù)與控制下。政府對(duì)商業(yè)的干預(yù)遵循強(qiáng)化消費(fèi)管理與促進(jìn)商業(yè)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的方式，使西周時(shí)期的商業(yè)發(fā)展?fàn)顩r順應(yīng)農(nóng)業(yè)社會(huì)自然經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。這對(duì)于穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)和調(diào)節(jié)社會(huì)消費(fèi)關(guān)系有著一定促進(jìn)作用。西周時(shí)期的商業(yè)管理反映出樸素的封建社會(huì)系統(tǒng)管理的意識(shí)，這在當(dāng)時(shí)的商業(yè)環(huán)境下是較好的管理方式。其一，目的性明確。致力于維護(hù)等級(jí)森嚴(yán)的奴隸制社會(huì)，保護(hù)貴族和奴隸主階級(jí)的利益。其二，商業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)具有整體性。商業(yè)管理中的交易地點(diǎn)、時(shí)間、度量衡、物價(jià)、稅收、市場(chǎng)秩序、合同等環(huán)節(jié)緊密相連，形成統(tǒng)一整體，從而體現(xiàn)出具有優(yōu)勢(shì)的整體功能。其三，商業(yè)管理具有層次性。從西周時(shí)期的臨時(shí)市場(chǎng)、鄉(xiāng)村集市和固定市場(chǎng)的分布情況，賈師、青師、司市、肆長(zhǎng)等職官的配設(shè)，以及商品價(jià)格的定位、檔次的區(qū)分以及區(qū)域的陳設(shè)等方面都體現(xiàn)了西周商業(yè)管理的層次性。其四，動(dòng)態(tài)發(fā)展。西周時(shí)期的商業(yè)管理系統(tǒng)不是靜止的，而是動(dòng)態(tài)地向前發(fā)展。它與周?chē)纳虡I(yè)環(huán)境都處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展和變化中，它的發(fā)展不僅要適應(yīng)商業(yè)環(huán)境的發(fā)展并為當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治階級(jí)服務(wù)，還要進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的向前發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

第8篇

（一）利于學(xué)生從多角度思考問(wèn)題

由于學(xué)生之間的性格、興趣以及學(xué)習(xí)能力有差異，所以很難做到對(duì)于同一問(wèn)題的解決方法適用于所有的學(xué)生，因此應(yīng)該注重將理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用有效的結(jié)合，在實(shí)踐操作的過(guò)程中，每個(gè)學(xué)生通過(guò)思考都會(huì)有適合自己的解決問(wèn)題的方法，這樣有助于提高學(xué)生獨(dú)自解決問(wèn)題的能力，而不再是依賴(lài)?yán)蠋熃o出的每個(gè)具體的解決方案。因?yàn)槔蠋煹闹v解并不一定完全適用于所有學(xué)生的實(shí)踐。

（二）利于學(xué)生提高創(chuàng)造力

傳統(tǒng)的工商管理教學(xué)中主要是依賴(lài)?yán)蠋煂?duì)于專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的講解，學(xué)生只是扮演傾聽(tīng)者的角色，這樣嚴(yán)重制約著學(xué)生創(chuàng)造力的提高，而且學(xué)生也不能夠很好地理解老師在課堂上傳授的知識(shí)。只有學(xué)生通過(guò)自己的親身實(shí)踐獲得的經(jīng)驗(yàn)，才能讓他們更好地理解所學(xué)的知識(shí)，在這基礎(chǔ)上能夠提高自己內(nèi)在的創(chuàng)造力。只有將理論和實(shí)踐有效的結(jié)合才能真正實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)。

（三）利于學(xué)生形成合作精神

學(xué)生走上社會(huì)工作崗位上時(shí)，與學(xué)校的學(xué)習(xí)還是有差別的。因?yàn)樵诠ぷ鞯臅r(shí)候需要與同事合作，才能完成工作，提高效率，這樣需要學(xué)生在工作的時(shí)候有團(tuán)隊(duì)合作的精神，而在實(shí)踐教學(xué)中，有助于培養(yǎng)學(xué)生的這種團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、理論與實(shí)踐結(jié)合的方法

（一）選擇合理的工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力有了很大的提高，所以國(guó)家越來(lái)越需要具有綜合素質(zhì)高的工商管理型人才。學(xué)校的教學(xué)內(nèi)容的選擇對(duì)于綜合型人才的培養(yǎng)具有重要的意義，要根據(jù)我國(guó)的基本國(guó)情設(shè)計(jì)相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中能夠從國(guó)家的基本國(guó)情和需要出發(fā)。

（二）改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式

1.增加學(xué)生對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的感知度

在學(xué)生沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)之前，可能對(duì)于工商管理專(zhuān)業(yè)缺乏一定的認(rèn)識(shí)，所以學(xué)校應(yīng)該針對(duì)新生這樣的特點(diǎn)，提高他們對(duì)于工商管理專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)。學(xué)校制作一些關(guān)于工商管理專(zhuān)業(yè)介紹的精美的手冊(cè)，學(xué)生可以在課余的時(shí)間翻閱和查看，在仔細(xì)的查看之后，學(xué)生還可以對(duì)于所看的內(nèi)容提出一些問(wèn)題或者是寫(xiě)一些看后的感想，然后將這些感想形成文字，學(xué)?？梢栽O(shè)立專(zhuān)門(mén)的郵箱來(lái)專(zhuān)門(mén)接收學(xué)生發(fā)來(lái)的信件。然后由專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)這些信件進(jìn)行整理，并且收集大家對(duì)于工商管理專(zhuān)業(yè)的疑問(wèn)，安排一定時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)一系統(tǒng)回答。

2.采用實(shí)踐教學(xué)的方式

合理的教學(xué)方法和合適的教學(xué)內(nèi)容能夠使學(xué)生更好地理解所學(xué)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，所以應(yīng)該重視實(shí)踐性的教學(xué)方式的應(yīng)用。首先，可以在傳統(tǒng)的教學(xué)講解過(guò)程中適當(dāng)?shù)丶尤胍恍?zhuān)業(yè)的案例。這樣一方面可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，另一方面學(xué)生的實(shí)踐知識(shí)也會(huì)有一定的提升。其次，老師也可以通過(guò)模擬方式進(jìn)行教學(xué)，通過(guò)老師事先的設(shè)計(jì)，然后學(xué)生按照老師設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行模擬和演練。學(xué)生在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候可以切身的感受整個(gè)過(guò)程，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)問(wèn)題都會(huì)有自己的感受，而且在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，還能夠獨(dú)立地思考進(jìn)而想出解決方法。學(xué)校可以組織學(xué)生到當(dāng)?shù)刂钠髽I(yè)進(jìn)行采訪(fǎng)和觀摩，可以當(dāng)面請(qǐng)教相關(guān)的人員，這樣面對(duì)面的交流和學(xué)習(xí)，不僅加深了對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，也是無(wú)形中鍛煉了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋求答案的能力。此外，學(xué)校還可以利用學(xué)校的影響力和相關(guān)平臺(tái)邀請(qǐng)一些國(guó)內(nèi)外工商管理行業(yè)的成功人士和相關(guān)的專(zhuān)家學(xué)者到學(xué)校里做專(zhuān)題演講。這樣的學(xué)習(xí)氛圍對(duì)學(xué)生是非常有益的。

3.提高老師的實(shí)踐教學(xué)水平

第9篇

1.1案例挑選難度大是案例教學(xué)面對(duì)的首要問(wèn)題

目前工商管理案例的數(shù)量巨大，但是對(duì)于教師來(lái)說(shuō)選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)陌咐匀皇且患^為困難的事情。通常來(lái)說(shuō)一個(gè)合適的工商管理教學(xué)案例需要具備如下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一是觀點(diǎn)的正確性，第二是教學(xué)內(nèi)容的相符性，第三是容易理解便于操作性，第四是信息含量的豐富性，第五是要有一定的時(shí)效性，第六是要符合情境的文化性，第七是要具有較強(qiáng)的拓展性。這七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)具備往往是比較困難的。一般來(lái)說(shuō)，工商管理案例在撰寫(xiě)時(shí)經(jīng)過(guò)作者的認(rèn)真考察和仔細(xì)論證，其觀點(diǎn)的比較容易自圓其說(shuō)，但也不乏有相反觀點(diǎn)的存在，因此教師需要進(jìn)行認(rèn)真辨別。尤其是許多管理決策受到個(gè)人決策風(fēng)格的影響，因此其正確性有可能受到一定的質(zhì)疑。當(dāng)然，教師在案例選擇適合要挑選與教學(xué)內(nèi)容相一致的案例進(jìn)行講解，但是有時(shí)候該案例只是部分傳遞了某一知識(shí)理念，或者還闡釋了非相關(guān)的問(wèn)題，這就不能很好的實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的。而操作過(guò)程中的案例閱讀是存在較大的不足，受到閱讀人閱讀速度理解能力等多方面的限制，且占用較多時(shí)間并具有很少的交互性。更重要的是，許多案例時(shí)效性較差，從撰寫(xiě)到進(jìn)入案例庫(kù)再到課堂的過(guò)程對(duì)于快速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)往往是過(guò)長(zhǎng)的，因此導(dǎo)致教師運(yùn)用的案例較為陳舊甚至是在講解一個(gè)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)階段的市場(chǎng)環(huán)境。此外，國(guó)外案例又往往缺乏中國(guó)文化情境的適應(yīng)性，從而導(dǎo)致大量國(guó)外案例無(wú)法被使用。當(dāng)然，如果教師精心篩選并且恰當(dāng)運(yùn)用，一個(gè)良好的案例可以有良好的拓展性，但是這也取決于具體案例的質(zhì)量和教師的教學(xué)能力。

1．2文本案例的閱讀障礙是案例教學(xué)實(shí)施的主要瓶頸

在教學(xué)實(shí)踐中，教師和學(xué)生們都深刻的感受到案例教學(xué)相比傳統(tǒng)的講授式教學(xué)相比更加開(kāi)放和互動(dòng)，因此案例教學(xué)仍將是工商管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)的重要方式。但是在教學(xué)方式的實(shí)施過(guò)程中，大家普遍感受到傳統(tǒng)的文本案例教學(xué)存在較大的操作障礙。因?yàn)楝F(xiàn)有的文本案例存在的主要問(wèn)題是陳述較多，作者為了傳遞足夠的信息便于學(xué)生理解和運(yùn)用，就會(huì)用大量篇幅進(jìn)行介紹，而在教學(xué)過(guò)程中就需要留給學(xué)生大量時(shí)間閱讀相關(guān)資料。這一閱讀過(guò)程往往是單向進(jìn)行的無(wú)互動(dòng)的環(huán)節(jié)，且對(duì)要點(diǎn)的理解因人而異。這一瓶頸制約著案例教學(xué)的效果，使得不少學(xué)生因此得不到良好的啟發(fā)，成為推廣案例教學(xué)必須要解決的問(wèn)題。

1．3教學(xué)內(nèi)容的擴(kuò)展性差是案例教學(xué)效果不佳的主要癥結(jié)

除了文本閱讀障礙以外，傳統(tǒng)的案例教學(xué)往往致力于具體知識(shí)模塊的講解，又受制于篇幅的限制，因此案例的撰寫(xiě)往往以精準(zhǔn)為目的，從而損失了許多有價(jià)值的案例背景和重要思想。但筆者認(rèn)為與系統(tǒng)講授相比，案例教學(xué)以具體情境見(jiàn)長(zhǎng)，教師采用案例教學(xué)往往放棄的是一種系統(tǒng)全面的知識(shí)傳授轉(zhuǎn)而通過(guò)小切口體現(xiàn)大問(wèn)題。因此，案例教學(xué)的現(xiàn)有資料應(yīng)當(dāng)僅僅作為引子，為學(xué)生們引出問(wèn)題，而真正解決問(wèn)題的思路及資料的收集需要調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性讓他們自己探索，最終在自主性學(xué)習(xí)中形成對(duì)對(duì)相關(guān)行業(yè)或職業(yè)等的綜合思考。在中國(guó)這個(gè)快速發(fā)展的大環(huán)境下，案例尤其是注重時(shí)效性，通過(guò)案例的分析使學(xué)生把握最新的行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)和經(jīng)營(yíng)管理理念，充實(shí)案例背景信息才能的進(jìn)步。

2視頻案例教學(xué)的優(yōu)越性和可行性

2.1視頻案例教學(xué)的優(yōu)越性

視頻案例教學(xué)作為案例教學(xué)的一種方式，與傳統(tǒng)的文本案例教學(xué)相對(duì)應(yīng)，是指通過(guò)播放視頻資料，把具體案例的大量信息生動(dòng)全面的傳遞給學(xué)生，為其進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)提供綜合、多元的素材。視頻案例近幾年開(kāi)始運(yùn)用于案例教學(xué)，主要是在醫(yī)學(xué)教育、教師教育、法學(xué)教育等方面有了嘗試，但在工商管理領(lǐng)域只有少數(shù)幾位學(xué)者提出了視頻案例的應(yīng)用價(jià)值。相比文本案例，視頻案例具有如下幾個(gè)優(yōu)越性：

1）視聽(tīng)化信息極大提高了信息攝取效率。

與文本案例相比，視聽(tīng)案例有利于促進(jìn)觀眾同時(shí)從視覺(jué)和語(yǔ)言上進(jìn)行雙重編碼，從而更易被學(xué)生接受和理解，并且記憶更加深刻，這樣便于后期的案例分析，大大提高教學(xué)效率。

2）及時(shí)的資訊確保學(xué)生獲取案例的最新進(jìn)展。

視頻案例來(lái)源廣泛，教師可以從最新播出的視頻節(jié)目中挑選合適的內(nèi)容形成案例教學(xué)素材，結(jié)合最新的發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行講解，從而極大促進(jìn)了新鮮案例進(jìn)課堂。

3）豐富的內(nèi)容引導(dǎo)學(xué)生理解案例的大背景。

視頻案例內(nèi)容豐富，形式多樣，經(jīng)過(guò)媒體工作者的精心加工而形成的案例往往很具代表性，有時(shí)還配有專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)，還經(jīng)常能夠挖掘到很多不為人知的一手資料。

4）自主播放有益于師生互動(dòng)增進(jìn)案例溝通。

視頻案例與文本案例相比，教師播放案例時(shí)具有較強(qiáng)的自主性。對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容，教師可以通過(guò)重復(fù)播放、文本再現(xiàn)等方式，進(jìn)行信息的強(qiáng)調(diào)，也可進(jìn)行背景講解，解答學(xué)生們的疑問(wèn)，便于學(xué)生理解消化。

2.2視頻案例教學(xué)的可行性

2.2.1視頻素材數(shù)量多，質(zhì)量高，易搜尋

近年來(lái)，隨著媒體制作水平的提高和互聯(lián)網(wǎng)的普及，視頻資料數(shù)量大增，質(zhì)量也有明顯的提高。媒體工作者充分利用其工作優(yōu)勢(shì)，深入社會(huì)生活一線(xiàn)，挖掘并制作了大量具有充分時(shí)效性和深刻意義的視頻作品。尤其是工商管理類(lèi)的視頻節(jié)目，作為全社會(huì)矚目的社會(huì)生活領(lǐng)域，產(chǎn)生了不少精彩的視頻作品。例如“中國(guó)經(jīng)營(yíng)者”、“與卓越同行”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”、“第一聲音”、“財(cái)經(jīng)郎眼”、“贏在中國(guó)”、“職來(lái)職往”等，追蹤社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理形勢(shì)，邀請(qǐng)知名企業(yè)家或?qū)W者進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，結(jié)合具體的行業(yè)、企業(yè)管理實(shí)際進(jìn)行深入的報(bào)道，具有較高的品質(zhì)。而且，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這些視頻資料很容易被搜尋和下載，教師通過(guò)軟件進(jìn)行編輯后就可以供教學(xué)使用了。

2．2．2多媒體教學(xué)設(shè)備普及，互聯(lián)網(wǎng)接入便捷

近年來(lái)，高校的教學(xué)設(shè)備日益完善，多媒體教學(xué)設(shè)備普及程度高，教師可以順利的播放視頻案例，并且在此基礎(chǔ)上進(jìn)行互動(dòng)式的教學(xué)。同時(shí)，而為了便于案例教學(xué)的推進(jìn)，教師不僅要讓學(xué)生通過(guò)視頻案例獲得相關(guān)信息，還鼓勵(lì)學(xué)生們從互聯(lián)網(wǎng)上查詢(xún)更多信息，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主的研究性學(xué)習(xí)。而互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)的廣泛覆蓋已經(jīng)使得上網(wǎng)查詢(xún)變成的可能，也方便了教師進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)鏈接的直接操作，從而極大的提高的案例教學(xué)的效率和效果。

2．2．3已有案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，綜合素養(yǎng)積累

經(jīng)過(guò)多年的案例教學(xué)推廣，越來(lái)越多的教師已經(jīng)具有案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。他們?cè)诎咐奶暨x、撰寫(xiě)、教學(xué)組織方面已經(jīng)形成了具有交互特色的教學(xué)風(fēng)格，再利用視頻案例的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行教學(xué)可以事半功倍。另外需要指出的是，在挖掘案例的便利性上，媒體工作者具有高校教師所不具備的優(yōu)良條件，從而能夠采訪(fǎng)到知名的企業(yè)家和學(xué)者，組織多種形式的討論和會(huì)議，從而制作出較以往的文本案例更鮮活更深刻的佳作。當(dāng)然，這些視頻的制作目的不是專(zhuān)門(mén)針對(duì)案例教學(xué)的，因此可能在相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的分析方面與教科書(shū)的知識(shí)體系不完全一致，此時(shí)教師的案例教學(xué)經(jīng)驗(yàn)起到關(guān)鍵的作用，也能夠更充分的挖掘教師的綜合素質(zhì)和知識(shí)積累，更好的引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)更加豐富的學(xué)習(xí)和探索。

3視頻案例在工商管理教學(xué)中的具體操作方法

3.1視頻案例的搜集

雖然目前工商管理類(lèi)的視頻案例的素材日益增加，但是還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)制作的視頻案例供教師使用，因此教師們需要及時(shí)關(guān)注各類(lèi)財(cái)經(jīng)類(lèi)節(jié)目進(jìn)行自主選擇。具體來(lái)說(shuō)，首先可以根據(jù)每個(gè)欄目主要關(guān)注的領(lǐng)域或者節(jié)目的風(fēng)格來(lái)進(jìn)行初步篩選，有些欄目關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，有些節(jié)目更加關(guān)注創(chuàng)業(yè)企業(yè)，有的欄目可以采訪(fǎng)到知名企業(yè)的高管，這些特色成為案例搜集的重要線(xiàn)索，教師可以按時(shí)追蹤某幾個(gè)重點(diǎn)欄目的節(jié)目從而發(fā)現(xiàn)新鮮有價(jià)值的素材。其次，要及時(shí)把握社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，通過(guò)關(guān)鍵詞搜索獲取熱點(diǎn)問(wèn)題的相關(guān)視頻。再次，有些財(cái)經(jīng)類(lèi)網(wǎng)站還會(huì)有專(zhuān)門(mén)的視頻新聞和專(zhuān)訪(fǎng)，這些視頻不一定能夠用搜索引擎找到，因此教師可以到此類(lèi)網(wǎng)站上找尋素材。最后，教師們之間的交流、同行業(yè)論壇的信息也是教師獲取視頻素材的重要來(lái)源。

3．2視頻案例的問(wèn)題設(shè)計(jì)

當(dāng)教師找到較為滿(mǎn)意的視頻資料后，就要針對(duì)素材提煉案例問(wèn)題。這一部分工作體現(xiàn)了教師的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，也是案例教學(xué)成敗的關(guān)鍵。每位老師會(huì)在視頻素材中挑選與教學(xué)內(nèi)容相一致的問(wèn)題，確定問(wèn)題的大思路，然后再根據(jù)研究的需要細(xì)化研究問(wèn)題，給出學(xué)生相應(yīng)的研究線(xiàn)索，從而啟發(fā)學(xué)生們進(jìn)行深入思考。很多時(shí)候，對(duì)于同一個(gè)案例來(lái)說(shuō)，由于教師所授課程的內(nèi)容不同，可能會(huì)被設(shè)計(jì)成不同的案例問(wèn)題，而教師最好能夠結(jié)合案例的其他要點(diǎn)對(duì)學(xué)生們進(jìn)行簡(jiǎn)單闡述，從而開(kāi)拓學(xué)生們的視野。因?yàn)榭陀^上來(lái)說(shuō)我們的教學(xué)目的不局限于教會(huì)學(xué)生們某一門(mén)課程或者某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，而更在于幫助學(xué)生們?cè)诰唧w情境中提升綜合能力的，因此視頻案例難免會(huì)有知識(shí)上的融合，這應(yīng)當(dāng)被看作為視頻案例的優(yōu)點(diǎn)，被教師們充分的肯定和運(yùn)用。

由于現(xiàn)有的視頻素材多不是專(zhuān)門(mén)為教學(xué)而設(shè)計(jì)的，或者其教學(xué)思路與教師有差異，因此有不少內(nèi)容可能與案例教學(xué)目的無(wú)關(guān)，就需要教師在教學(xué)過(guò)程進(jìn)行視頻的刪減、拼接等編輯工作。常用的軟件如會(huì)聲會(huì)影、PurchaseRequisition等就可以實(shí)現(xiàn)常用的視頻編輯功能，從而為學(xué)生們展示更加連貫豐富的視頻內(nèi)容。有時(shí)候?yàn)榱撕?jiǎn)便起見(jiàn)，教師還可以通過(guò)將現(xiàn)有視頻的主要內(nèi)容通過(guò)“場(chǎng)記”方式記錄主要內(nèi)容的時(shí)間起止點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)視頻的直接使用。

3．4研究性學(xué)習(xí)在視頻案例中的應(yīng)用

由于學(xué)生是學(xué)習(xí)的真正主人，而教師是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的促進(jìn)者和引導(dǎo)者，因此在案例教學(xué)中也要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性和創(chuàng)造性。在進(jìn)行視頻案例教學(xué)過(guò)程中，教師要注意引導(dǎo)學(xué)生以案例為出發(fā)點(diǎn)，自主制定研究計(jì)劃，將相關(guān)的行業(yè)背景和企業(yè)現(xiàn)狀等信息收集分析，撰寫(xiě)研究報(bào)告等，最終得出豐富而深刻的結(jié)論。教師也要重視學(xué)生在學(xué)習(xí)中提出的未進(jìn)行預(yù)先設(shè)計(jì)的問(wèn)題，鼓勵(lì)他們自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并引導(dǎo)他們找到解決的思路。

4結(jié)語(yǔ)