時間：2023-05-26 18:03:07
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隨著持續低油價，油田的發展遇到前所未有的挑戰，如何順利渡過“極寒”期，是每一位油田人最關注的問題，想要平穩渡過“極寒”期，創新與改革兩者缺一不可。在這樣的特殊時期，河南油田雙河社區也面臨管理機制及員工隊伍的多項改革，員工的思想狀況及各種影響因素越來越復雜，各種思想碰撞和利益交叉明顯，特別是目前隨著改革的不斷深入，員工的思想動態多元、多樣、多變日趨明顯，只有把握好員工思想脈搏，摸清真實想法，及時化解矛盾，理順情緒，督促解決熱點難點問題，才能有針對性實施引導，更充分的發揮工會機制的作用，為保持油田職工思想穩定、隊伍穩定和企業穩定作出了積極貢獻。
一、員m思想狀況及熱點問題調查狀況
以集團公司黨群工作部[2016]6號文件《關于開展“走基層、訪萬家”活動的通知》精神，通過調查問卷，領導下基層調研等形式對職員工的思想動態進行摸排，目前，員工思想基本穩定，都能珍惜現在的崗位，整個團隊充滿正能量，但是也存在一些問題，為下―步更好的開展工作，將員工思想狀況進行整理、分析。
（一）員工與企業同發展的思想。在新形式下開展企業員工的政治思想狀態分析，是目前非常重要的一項工作，通過摸排、總結、分析員工的思想動態，對企業統一思想、明確工作目標，使企業能夠健康可持續的發展，起著積極的作用。聽歌對職工進行思想狀況調查。其中有80%的員工對于“戰寒冬、求生存、謀民展”的看法，選擇“積極參與、同心奮戰”；同時有56%的員工在最關心的問題當中，選擇了“企業發展”；有83.3%的員工認為“滿意目前的工作，希望繼續干下去”；有80%的員工選擇“很想當勞模，且正在努力”；有73.3%的員工在企業人員減少，工作量增加時，選擇“積極工作，為單位分憂”；還有97%的員工，業余生活選擇“閱讀、學習、運動健身、看電視或聽音樂”；這說明我們單位的員工主流思想積極向上，無私奉獻，勇于爭先的思想意識較強，對社區感情深厚，希望我們能夠共同平穩渡過“寒冬”期，“大家“小家”患難與共I
（二）當前員工最關注的熱點問題。思想政治工作是做人的工作，我們需要做到關心人、了解人、理解人，有了這樣的情感基礎，才能抓住思想政治工作的根本。員工關心的熱點問題，往往是各種矛盾的匯聚地，因此，只有摸清問題，才能正確引導、疏通。調查中，有100%員工擔心“收入下降”；影響自己工作積極性因素中，有76%的員工選擇“收入減少”，同時，還有50%的員工選擇擔心“失去工作崗位”；有60%的員工對社區發展信心不足；在是否愿意調劑到一線單位的調查中，有80%的員工選擇了“愿意”；調劑到一線的主要原因，有93%的員工選擇“增加收入”；同時，有95%的員工希望能夠參加一線崗位的培訓；說明我們一半以上的員工對社區的發展前景信心不足，十分擔心收入降低或失去崗位，影響正常的基本生活，雖然大部員工目前能夠立足崗位，盡職盡責，但是，用自己的收入與一線職工進行比對，普遍認為收入離自己的期望值還有差距。一部分員工內心也做好了應對企業改革的準備，普遍希望能夠參加其他工種的技能培訓，拓寬自己職業規劃渠道。
二、建議及解決辦法
（一）加強政策宣傳，穩定職工隊伍。以今年開展的“走基層訪萬家”活動為契機，通過不同的形式，領導干部不定期下基層、到班級，和我們的基層員工面對面的交流座談，廣泛宣傳黨的路線方針政策和“十三五”發展規劃，宣傳油田開展“轉觀念、正作風、負責任、創效益”主題活動的意義，以及面對寒冬期采取的新思路、新舉措，匯聚起改革發展穩定正能量。及時了解員工所思、所想、所盼，及時掌握員工思想動態，及時發現和解決職工隊伍中存在的矛盾問題。同時也讓我們的基層員工徹底了解油田目前發展狀況，以及我們社區下一步的戰略規劃，使每一位員工都能理性做出自己下一步的職業規劃，應對目前油田的改革開展，穩定職工隊伍。
一、當前企業職工隊伍現狀分析
通過調研，從總體上看職工隊伍趨于穩定，絕大多數職工能正確看待當前企業所面臨的困難，能夠立足崗位，以多想事、多干事，展現奉獻精神；部分職工靠多出勤、干滿點、少休節假日來體現責任觀念等等，這為企業完成各項生產任務目標發揮了主力軍的作用。但我們也清醒的認識到，一些干部和職工對企業發展信心不足，對當前企業生產經營所面臨的嚴峻形勢和處境感到不安，突出表現在思想活躍、精力不集中、情緒有波動、上班出工不出力等“疊加”問題，這些問題的存在，必須引起我們足夠的重視。
二、職工思想狀況分析
通過調查，我們對企業職工思想狀況進行綜合分析，基本歸納為以下四類不同群體：
――思想穩定群體。50歲上下的老職工群體，生產狀態相對穩定，有一定積蓄，子女大都成家或有穩定工作，職工本人身體狀況良好，生活負擔較輕，同時對企業的感情比較厚重，對企業新形勢下面臨的困難和改革舉措表示理解。但在這部分群體中，個別家居農村、身體較弱的困難老職工仍需要企業的關心和幫扶等。
――思想波動群體。主要是30歲至40歲左右的干部職工。這類職工群體普遍存在工作、生活壓力較大，他們一方面是企業職工隊伍中的“主力軍”，承擔著企業安全發電、節能環保、攻堅創效等主要任務。一方面他們還處于上要贍養老人、下要照顧子女，加之“二胎”指標全面放開，嬰兒養育有壓力。再加上房貸、車貸需要收入支配等客觀因素影響，造成生活困窘。他們大多是企業的“生產骨干”或“一線能手”，雖然對當前困難的生產形勢表示理解，但由于工資延發等困難造成內心的“離心力”油然而生，有的借一技之長想另謀生路或上班精力不集中等，這無疑對企業的穩定發展產生一定的影響。
――思想活躍群體。主要指30歲以下的青年職工。這類群體參加工作時間不長，獨生子女居多，思想多元化，很注重現實，他們中有從兄弟單位分流過來的新工人，有畢業不久入廠的大學生，他們沒有經歷過苦日子和企業困難時期的磨練，加之又處在擇偶、買房、買車的高消費階段，對收入剛性需求大，尤其在當前特定的困難形勢下，他們遇有或覺得有制約自己的工作和生活，有影響個人發展空間時候，極易產生不安心工作、提前找“出路”、“托熟人調動工作”或外出“打工”等，這對企業的整體穩定構成一定的影響。
――思想滯后群體。極少數干部面對企業生產經營嚴峻形勢，缺乏責任擔當、率先垂范、敬I進取精神，體恤職工、了解職工、服務職工意識淡薄，為職工解決問題、辦實事的能力不足，職工的信任度、滿意度較低。再是個別崗位職工，精神狀態不佳，責任心差，工作推推看看、撥撥轉轉，平時怪話、風涼話極多，遇事躲著走、繞著過等等。這些行為和現象雖為數不多，但必須高度警戒，注意嚴加批評、教育和引導。
三、應對解決職工思想不穩定因素的對策
針對當前新形勢職工思想出現的新情況、新問題，我們著力從思想教育、引導入手，與職工交朋友，真正在解疑惑、暖人心、辦實事上下功夫，全力保障企業安全穩定運營。
一是強化領導班子建設的“領頭羊”作用。俗話說，群羊趕路靠頭羊，企業領導干部自身形象能折射出企業的一種風氣。因此，企業領導干部要做好職工思想疏導化解工作，真心幫扶、關心愛護職工。領導干部要經常深入現場和生產一線，以平常的心態、平等的身份與職工多溝通，注意觀察職工的思想情況、情緒變化和工作表現，及時分析和掌握職工情緒低落、效率不高、心氣不順等原因，有針對性地在解疑釋惑，解決好職工的后顧之憂。尤其對待特困職工的“上門”求助，領導干部要學會“換位思考”，要“有耐心”、 “聽得進”，通過體恤職工等行為，讓職工用感恩的心化作一種努力工作的動力，促進企業健康穩定的發展。
二是強化黨建在改革發展中的政治保障作用。當前，針對企業經營維艱、干部情緒低落、職工思想“搖擺”等問題，更需要發揮企業黨建思想政治工作的“政治保障、思想引領、行動鼓勁”作用，要堅持從嚴治黨的總要求，加強黨的組織建設、思想建設和制度建設，把黨員干部和職工的思想統一到為企業改革穩定發展做貢獻的新要求上來；要堅持貫徹執行“一崗雙責”要求，強化黨員干部的政治擔當意識和大局意識，統籌落實分管領域的生產經營和思想政治工作；要堅持圍繞安全生產、降本增效等重點工作，注重發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用，凝聚和帶動生產一線黨員和崗位職工命課題、搞攻關、展作為。要堅持和注重政治優勢的轉化，積極探索黨建工作與生產經營深度融合、與維穩職工思想有效銜接的最佳途徑，促進企業健康穩定發展。
本制度是為進一步加強職工隊伍建設，全面分析廣大職工的思想現狀，了解廣大職工的真實想法，把握廣大職工的思想動態，增強職工思想道德教育的針對性和實效性，激發廣大職工敬業愛崗、樂于奉獻的動力，因此建立我局職工思想狀況定期分析制度。
本制度適用于我局局屬各單位。
2規范性引用文件
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準。然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的使用文件，其最新版本適用于本標準。
“三個代表”重要思想學習綱要版權所有
關于印發《內蒙古電力（集團）有限責任公司黨委關于進一步加強和改進思想政治工作的決定》的通知（內電黨［2000］32號）
3術語和定義
本程序文件采用q/gdw1－2003《安全生產健康環境質量管理體系基礎和術語》中的術語和定義以及我局q/btgd－a01－2005（第一版）《管理手冊》中的術語及定義。
3.1思想政治工作：
就是為了實現政治任務、政治目標而去做人的工作，做人的思想教育、轉化、引導工作。
3.2政治思想政治教育:
就是一定階級或政治集團，為了實現其政治目標和任務而進行的，以政治思想教育為核心與重點的，思想、道德和心理綜合教育實踐。
4職責
4.1負責對基層上報的職工思想狀況分析進行匯總，并將存在的問題報黨委書記。
4.2向電力公司上報每季度的職工思想狀況分析情況。
5工作內容
5.1職工思想分析的目的要求
5.1.1樹立一種以職工為本的管理理念。建立職工思想狀況定期分析制度的目的，就是調動全體職工的積極性，加強職工隊伍建設，增強企業職工的凝聚力。因此，企業對職工的管理要樹立以職工為本的管理理念，樹立為職工成才發展的服務理念。
5.1.2建立一支定期分析職工思想的隊伍。職工思想狀況分析的主要責任人是局黨委書記。及時反映職工的思想情況，形成一個信息渠道暢通的職工思想分析隊伍網絡。
5.1.3形成定期分析職工思想的工作機制。建立定期分析制度，每當企業有重大改革舉措出臺實施、企業重要活動舉辦及社會重大事件的發生等時期都要專題分析職工思想狀況，并做到定期與不定期相結合。基層單位每季度分析1次。局黨委要把職工思想定期分析作為一項重要工作來抓，經常深入基層了解情況，針對職工思想實際，分析動向，把握重點，研討解決辦法。
5.2職工思想分析的重點
分析職工思想要從促進職工自身發展，著力幫助職工解決實際困難入手，從職工的所干、所學、所思、所需中分析問題，從經濟社會的變化發展中分析現狀，研究趨勢，做好工作。
5.2.1要及時把握職工對社會熱點和重點問題的關注程度及思想反映，特別是對一些重大事件和重大活動的反響和看法。
5.2.2要關注職工學習需求，關注職工學習時間、內容和方式方法，尤其是職工網上學習情況，關注職工的業務發展。
5.2.3要了解職工對企業發展和管理的建議和意見，了解職工對工作環境的基本要求，了解職工對本職工作的情緒和基本態度，了解職工對企業發展的基本看法。
5.2.4要摸清職工家庭的基本情況，包括家庭經濟狀況和家屬、子女求學就業的基本情況，摸清職工生活的基本狀態和需求。
5.3定期分析職工思想遵循的幾條原則：
定期分析職工思想要采用多種形式，通過舉行不同形式和不同規模的座談會、研討會、分析會、問卷調查及個別交談，了解職工思想的現狀和變化發展，通過家訪把握職工家庭基本情況，通過問卷調查等形式總體把握思想現狀，使思想政治工作更富針對性，做到有的放矢。在分析過程中，特別要注意遵循下列幾條原則。
5.3.1個別談話原則。每個職工都需要更多的尊重和理解。因此，分析了解職工的思想要堅持個別談話的原則，注意為職工保密，便于更深了解，把握實情。
5.3.2具體問題具體分析原則。一種思想觀念的形成有其產生的主客觀原因，與周圍的環境密切相關，分析職工思想，就要堅持全面的觀點具體問題具體分析，針對不同的人，不同的思想觀念，尋找不同的解決辦法。
5.3.3重點突破與一般號召相結合的原則。既要分析職工思想中帶普遍性、傾向性的問題，在總體上把握;又要善于分析每個職工的思想狀況，了解個體。解決職工的思想癥結，力求突破重點和難點，能起到普遍的告誡警示作用。版權所有
5.3.4角色互換原則。領導要多從職工的角度來思考分析職工思想，并商討解決的辦法，要多為職工辦實事辦好事。同時，也要引導職工站在領導的角度來思考企業的管理和發展，讓職工理解企業的改革舉措，凝聚人心，共同為企業發展出謀劃策。
5.4建立職工思想狀況定期分析制度是新時期企業思想政治工作的需要，我們要積極探索，做好職工思想狀況定期分析，并與績效考核掛鉤。
6記錄
6.1職工思想狀況分析表（見附表）
×××電業局黨委
年季度職工思想分析報表
黨（總）支部
機關部室
職工人數
黨員人數
關鍵詞：企業職工 思想 動態 分析
職工思想政治狀況分析是新形勢下企業管理的首要工作之一。要做好企業思想政治工作就要及時把握職工思想動態，尤其是要關注新形勢下企業基層一線職工的思想動態，及時了解職工思想變化的趨勢和特點。怎樣才能準確掌握職工思想動態呢？
一、與時俱進地分析職工思想動態
目前，我國社會正處在轉變經濟結構和增長方式的重要時期，無論國有企業還是私營企業，都面臨各種各樣的困難和矛盾，職工思想在各種思潮的沖擊下，顯得十分活躍。企業思想政治工作面臨前所未有的挑戰和壓力。因此，在新的形勢下，思想政治工作者如果不能及時有效地掌握職工思想動態，就會在面臨各種新問題、新矛盾、新思潮時無從下手，從而影響企業職工思想穩定，引發企業人心渙散、經營管理不到位等諸多問題。要解決以上諸多問題，就必須按照每個時期黨的中心工作要求和企業發展不同階段的不同思想觀念，有針對性地抓住一些焦點、熱點和難點問題，深入調查研究，加強企業思想政治工作的時效性、針對性、實效性，透析職工思想動態的深層次根源，全面了解職工思想動態并加以分析，才能準確把握職工的思想誘因，找到理順關系、對癥下藥、化解矛盾的有效辦法，使思想政治工作在企業生存中取得成效并賦予生命力。尤其是在最近國際經濟發展持續陷入困境，而國有企業正逐步轉型升級的關鍵時期，及時和準確掌握職工思想動態，提高思想政治工作的針對性和實效性，溝通思想、化解矛盾、理順情緒、解決熱點難點問題、防范各類問題發生，對保持職工隊伍穩定和企業和諧發展等具有不可替代的重要作用。
二、科學把握新形勢下職工思想動態的普遍性與特殊性
思想政治工作動態分析既要充分掌握普遍性又要兼顧特殊性。既要關注廣大職工的主流思想，也要對個別職工的思想波動有所掌握，進而加以引導。在選擇分析對象時，應充分考慮普遍性、全面性、群眾性，覆蓋廣大職工群眾，不分年齡、職務、工種和學歷。對分析結果更應該關注思想波動較大的職工，因為他們會對整個職工隊伍產生較大的作用。要切實關心他們的家庭生活、身體健康狀況和柴米油鹽等切實利益，及時弄清職工思想波動的根本原因，從而更好地為職工排憂解難。
三、抓住每一個階段職工思想動態分析特點
思想動態分析工作的生命力在于與時俱進，必須適應新形勢、研究新情況、解決新問題，在實踐中創新，在創新中提升。當前思想動態分析要創新的地方主要體現在兩個方面：
一要創新工作機制。對傳統的思想動態分析制度體系加以揚棄優化，特別要對現行的集中聽取職工思想動態情況匯報的模式和書面報告模式進行變革，通過多種形式和渠道掌握企業實情，了解思想動態，交流推廣經驗，把收集到的各方面信息進行分類整理，為科學決策提供準確依據。要使職工思想動態分析工作形成收集、匯總、分析、解決、反饋的閉環管理系統。
二要將職工思想分析工作加以延伸。職工思想動態分析是手段，目的是更好地服務于職工，為職工排憂解難。要真正使思想動態分析工作起到作用，而不是僅僅停留在分析報告的層面上，因此要在掌握了職工思想動態后，把廣大職工的需求和困難當成重要的問題去解決。只有使職工反映的實際問題得到關心、重視和解決，他們才會感到思想動態分析的作用，才會更加支持思想政治工作，才能使黨建工作更加富有成效。
四、以職工思想動態分析為思想教育的基礎，大膽創新
對現有的思想動態分析工作體系進行優化，建立起了規范、高效、量化的職工思想分析體系。以貼近工作、走入生活為切入點，通過對職工的需求及思想信息采集、匯總、分析、處理、反饋、效果評估和持續改進等，實施全過程管理與控制，在及時、全面、準確地掌握和分析員工思想動態的基礎上，把解決思想問題與解決實際問題有機結合起來，實現了突發事件預測、預警和可控，促進了企業和諧健康發展。我們對各部門領導明確分工，落實到班組，細致到職工，要求部門領導每月在例會上對掌握的職工思想動態進行分析，并寫出書面分析材料。班組長在每天班前會上對職工思想情緒進行了解，發現職工思想情緒波動，及時與部門領導聯系。我們把職工思想動態分析結果予以量化，提出了“四必”原則。要求各部門做到 “生病住院必看，合理要求必辦，生活困難必幫，情緒不穩必談”。針對職工思想不穩的狀況，利用家訪、談心等形式，開展思想政治工作，保持了職工隊伍的穩定，較好地促進了企業健康發展。
摘 要：在長期的思想政治工作實踐中，油田企業形成了一系列簡捷管用、職工喜愛的思想政治工作方式、方法，比如：說理指導法、批評促進法、因人施教法、自我教育法、心理調節法等等，都收到了很好的效果。
關鍵詞：油田企業；創新 ；基層；思想政治工作
在新的歷史條件下，油田企業隊伍的結構、成分及人員素質出現了新的變化，對思想政治工作的方式、方法等提出了新的更高的要求。堅持與時俱進、開拓創新，是油田企業思想政治工作保持旺盛生命力的重要保證。
一、 要在觀念、理念上創新
基層政工干部要從思想觀念上轉變思維定勢和教育模式，努力做到心里裝著職工，細微體察職工的需求，讓職工由被動變為主動，由客體變為既是客體又是主體，把單向灌輸變為雙向互動。具體地說，要努力做到“四個結合”：
（1）教育者主觀意愿與職工思想實際相結合。經常性的思想工作貴在對癥下藥，不了解職工的思想現狀，思想政治工作自然也就失去了針對性。各級領導特別是政工干部在抓思想教育時，不能僅憑個人的意愿，單方面確定教育內容。要在教育前，深入職工中進行調查研究，通過與職工談心交心、進行問卷調查、召座談會等形式，了解職工最關心什么？工作生活中遇到的困難是什么？有什么需求？辦有把握傾向性的思想動態和問題，才能確定教育的內容，增強教育的針對性和有效性。
（2）思想政治工作與油田企業業務工作相結合。思想是行為的導向，有什么樣的思想，就有什么樣的行為表現。因此，思想政治工作要緊貼油田企業業務，針對季節轉變、環境變化、任務轉換等特點，因地制宜、因人而異、因勢利導地做好一人一事的思想工作，才能收到事半功倍的效果。當前，思想政治工作要針對生產經營任務重、時間長、壓力大等特點，加強思想疏導教育，引導全體職工胸懷大局、崗位做奉獻，以強有力的思想政治工作，圓滿完成各項生產任務。
（3）解決思想問題與解決實際問題相結合。事物是可以互相轉化的。油田企業職工的思想問題往往是由現實生活的實際困難和難以處理的矛盾引發的，在解決職工思想問題時，要找到問題產生的原因和癥結，帶著對職工的深厚感情去做思想政治工作。當前職工的工作任務重、思想壓力大、實際困難多，領導干部要善于換位思考，多站在職工的位置上想問題，時刻把職工的安危冷暖放在心上，既講道理又辦實事，既以理服人，又以情感人，多做得人心，暖人心、穩人心的工作。在工作安排上要科學，保證職工有較好的休息時間；在心理上要疏導，化解職工心中的困惑；在待遇上要從優，把各項從優善待職工措施落實到位。四是領導授課與職工自我教育相結合。要使教育的內容能深入人心，轉化成工作動力。
二、要在方式、方法上創新
成功的思想政治工作，與其所采取的手段和借助的平臺是密不可分的。根據油田企業工作的特點和職工的心理需求，應注重創新，達到“三化”：
（1）手段科學化。就是實現思想政治工作載體的現代化。要注重現代社會信息傳播方式的變化和傳播手段的更新，注重當前職工接受教育、獲取信息，在途徑、方式等方面的變化，把思想政治工作融入現代傳播方式、傳播手段和傳播途徑之中。在這方面，應重視對職工影響較為明顯的廣播電視、互聯網絡、移動通訊、掌上電腦等活動平臺，通過諸如網站信息傳播、網頁制作、短信，以及電子郵件、OA傳送等方式，傳播正確的理想、信念與積極向上的生活方式、行為方式和思維方式，努力擴大思想政治工作的影響力。
（2）方式生活化。就是實現思想政治工作方式的現實化。思想政治工作要真正做到貼近職工、貼近實際、貼近生活，對做思想政治工作的人來說，就必須堅持深入油田企業工作和職工生活之中，通過與職工實行“同吃住、同工作、同娛樂”，面對面開展思想政治工作活動，把思想政治工作做到工作現場。
（3）目標人性化。就是實現思想政治工作的誠信化。思想政治工作必須堅持以人為本，對于思想政治工作人性化的要求，要有一個全面的理解和把握。一方面應根據職工的需求，從滿足職工的意愿出發，以服務職工、解決職工的思想問題和實際問題為出發點；另一方面應通過活生生的現身說法和活生生的行為導向，闡釋思想政治工作所要說明的深刻道理，以提高思想政治工作的可信度。
三、要在機制、制度上創新
油田企業思想政治工作制度、機制，是保證油田企業思想政治工作落到實處、取得實效的重要環節。油田各級要認真總結基層思想政治工作的成功經驗，結合實際，摸索規律，及時上升為工作制度。當前應重點落實“四項制度”：
1.思想政治工作責任制度。單位領導是開展思想政治工作的第一責任人，領導班子成員應有明確的分工，責任到人，齊抓共管，形成合力。各級政工部門要及時掌握職工的思想狀況，制定有針對性的年度思想政治工作計劃、制定和措施，指導和幫助基層搞好思想政治工作。基層領導要把做好職工的思想政治工作作為自己的首要責任，通過扎實有效、艱苦細致的思想政治工作，確保本單位職工思想穩定、工作積極，關系融洽，杜絕和避免因職工思想問題造成的工作失誤、違法違紀問題的發生。實現隊伍風正氣順、精神振奮、愛崗奉獻、嚴以自律的目標。同時，要健全責任機制和獎懲機制，切實把能否做好單位職工的思想政治工作作為考核、使用干部的重要依據。
2.職工思想狀況調查分析制度。各單位每季度要對職工的思想狀況進行一次調查分析，每年度要對油田企業隊伍的思想狀況進行一次綜合分析。通過調查分析，及時了解和掌握職工思想的新情況、新特點，把準職工思想脈搏。對隊伍中存在的傾向性和苗頭性的問題，做到早發現、早解決。力爭把各種問題和矛盾解決在萌芽狀態。
關鍵詞：醫院職工 人事政治 心理壓力 思政工作 現實意義
中圖分類號：R - 055 文獻標識碼：A
一、研究背景
醫院是知識分子高度集中的地方，參與意識和接受新生事物能力較強，這給醫院思想政治工作提出了更高的要求[1]。人事政治工作人員展開一切事務工作的根源在于對工作對象的了解。在這樣一個特殊醫療工作環境下，醫院職工所承受的壓力已成為一種職業性危險。有關文獻顯示[2]，在醫務人員中，持續、長期的壓力焦慮不僅會影響醫務人員的身體健康，而且還會影響醫務人員所提供的服務質量。醫院的人事政工人員只有深入調查分析職工壓力狀況，多與職工進行思想交流，才能盡可能為一線的醫療人員解決實際困難，使得人事政工工作取得成果。[3]
二、研究目的
通過調查某三級醫院，E醫院醫護人員的壓力焦慮狀況，探究影響科室職工焦慮程度的因素及其成因，并制定應對措施，以期減少醫護人員的負面情緒，促進其身心健康，最終達到推進醫院人事政治工作開展的目的。
三、研究對象與方法
（一）研究對象
將常熟市某三級醫院――E醫院3個病區的全體醫護人員作為研究對象，調查其壓力焦慮情況。
（二）研究方法
（1）問卷調查。調查問卷說明：問卷由兩部分組成，第一部分為自行設計的一般資料，包括年齡、性別、文化程度、在職崗位、工作年限、婚姻狀況、所在科室、科室工作年限、是否值夜班及健康狀況。第二部分采用華裔教授Zung（1971）所編制的焦慮自評量表（Self―Rating Anxiety Scale，SAS）[4]，該量表被廣泛運用于調查人群或個體焦慮狀況，具有較好的信度和效度。
調查方法：問卷由本人負責到相關科室發放、回收，詳細說明填寫要求，并采用無記名方式獨立填寫問卷。共發放調查問卷54份，收回資料完整者50份，其中有4份問卷因資料不齊，予以剔除，有效問卷回收率92.59%。
（2）個別訪談。為了對問卷調查結果進行補充，進一步了解各個科室日常運行情況與醫護人員的訴求，為原因的分析和對策的制定提供較為可靠的依據，使本研究更具有科學性，筆者特在受訪科室各選取一名醫師進行10-15分鐘的個別訪談，本訪談采用半開放性訪談法。
四、結果與分析
（一）一般情況
5名被調查者，按年齡、文化程度、在職崗位、工作年限、科別、科室工作年限、是否值夜班、婚姻狀況和健康狀況9大因素對其進行分類，見表1。
（二）職工的焦慮情況
本組資料顯示，被調查的科室職工出現焦慮的有17例，焦慮檢出率為34.00%，焦慮分值與國內常模有顯著的差異，與國內有關研究結果相類似[5-8]。同時，因江蘇常熟市與浙江慈溪市同屬長江三角洲核心地帶的縣級市，各項情況相似，故選取慈溪市2009年對745名在職職工的焦慮調查結果39.4±29.8[9]進行比較，具有顯著差異（P
通過分析結果可知，學歷低的中專職工焦慮程度令人堪憂，焦慮檢出率達到80.00%，這可能是由于其專業知識水平相對高學歷o士來說劣勢明顯，有時難以勝任高風險科室較為復雜的工作，在工作中壓力較大，競爭力不強，晉升較為困難；手術室職工的焦慮程度要高于其他幾個科室的職工，高危科室對體力和心理素質的要求更高；科室工作年限為4-10年的職工焦慮得分更高。
五、科室職工焦慮的原因
（一）個人因素
醫療科室工作對職工的心理素質有較高的要求，經常要面對各種血腥場面甚至是患者的死亡，如果在心理上難以適應，易引發焦慮情緒。醫護工作的人際關系復雜，在執業過程中，由于醫護工作對象的特殊性，患者及患者家屬的情緒極易激動不安，常常提出過高甚至苛刻的要求。醫護之間缺乏溝通，護士之間缺乏協作，亦會造成醫務人員焦慮。
（二）職業因素
包括工作風險、工作負荷、角色沖突、工作環境、職業暴露等因素。醫務風險較一般行業高。目前，醫院護理人員長期短缺的情況一直難以緩解，醫務人員尤其是年輕護士的離職率一直比較高。當前高風險科室護士的護理工作負荷較重， 面臨很大的職業壓力。在此次調查中，未婚的護士反映由于工作原因在婚戀方面受到了一定程度的阻礙。在工作環境上，醫務人員長期在特殊的環境中從事特殊工作，環境中空氣污染、生物感染、電離輻射嚴重，這些均影響醫務人員的身心健康[10]。
（三）組織和社會因素
隨著醫學高等教育的不斷發展，醫院里本科甚至是碩士學歷的護士不斷增多，以往的中專學歷的醫務人員不管是在業務技術上，還是在職稱和晉升上均處于劣勢，許多護士不管是從職業發展的角度還是從經濟利益出發，都在利用有限的閑暇時間進修、學習，以提高自己的學歷。醫務人員還要參加各項技能大賽的評比，各種日常檢查也相對較多，可以說占用了很多醫務人員下班后的休息時間，無形中給其造成了很大的心理壓力。
六、改善焦慮狀況的建議
鑒于以上使醫務人員產生壓力焦慮的原因，建議醫院可采取以下措施，以改善高風險科室醫務人員焦慮狀況。
一、了解人，思想政治工作才能有的放矢
人的思想是人的頭腦對外部客觀事物的反映。企業基層思想政治工作的對象是全體職工，這就決定了做思想政治工作的同志要認真地下功夫去分析掌握每個職工的思想政治狀況和變化情況，從而做到真正了解人。職工由于年齡、思想覺悟、文化程度等的不同，我們在做思想政治工作采用的方法、手段也應該是不同的，有人總結思想政治工作經驗時得出的“一把鑰匙開一把鎖”是有道理的，思想政治工作了解、分析職工各種不同的思想狀況和變化情況很重要。要做到真正了解人，就得深入基層，了解職工的思想動態，努力解決職工所普遍關心的熱點、難點問題，研究職工的思想、心理、情緒，對思想變化進行分析，針對不同情況和特點，采取不同形式進行教育和做工作，思想政治工作才能有的放矢。
二、關心人，思想政治工作才有凝聚力
職工的思想問題，其中很大一部分是生產、生活中的實際問題所引起的，在做好有關思想教育工作的同時，也要改善職工的工作、生活環境，進一步增加職工收入，其目的就是讓全體職工得到實惠，使其熱愛企業，進一步增強企業的凝聚力。要經常關心職工的疾苦，并給予積極有效的幫助和解決，能辦到的事就要積級主動地去解決，即使一時辦不到和本職范圍內解決不了的問題，也要給職工耐心地講清道理。要真正理解人，就得處處公心，不能摻進個人恩怨和私心雜念。思想政治工作者要善于發現職工的先進思想，及時總結大力地宣揚，用摸得著看得見的具體事例去教育引導職工，一定會取得良好的效果。
三、理解人，思想政治工作才能見成效
關鍵詞：煤炭企業，青年職工，思想政治
隨著煤炭企業改革的不斷深入，企業規模不斷擴大，產業集中度進一步提高，煤炭企業經營范圍呈現產業綜合化，進而對人力資源的需求也提出了新的要求。人才作為知識、信息、智慧的源泉與載體，已成為企業改革發展至關重要的生產要素，近年來高校畢業生的大量加入，成為一支促進煤炭企業發展的生力軍，所以在環境、科技與知識的快速變遷下，如何做好企業青年職工的思想政治工作，直接關系到煤炭行業在市場競爭日益激烈的形勢下的興衰成敗。本文擬簡要分析當前煤炭建設企業青年員工思想狀況的特點并試以提出相應的對策建議。論文參考網。
1.企業青年職工的主要思想狀況
隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展，煤炭行業發生了翻天覆地的變化，經過上世紀末本世紀初的整頓期后，煤炭行業正逐步邁上新的快速發展軌道，在這種新的形勢下眾多企業都大范圍的引進了眾多高校畢業生，加之本企業的委培人員，青年職工正逐步成為企業發展的關鍵因素。這部分人員的年齡與企業的老職工在年齡上懸殊很大，所以在思想方式、交往方式、生活方式和價值觀念方面也存在很大差異。面對新形勢、新任務,企業思想政治工作必須在繼承和發揚優良傳統的基礎上 ,結合實際,與時俱進 ,不斷在內容、形式、方法、手段、機制等方面努力進行創新，因此要化解各種矛盾，消除不穩定的因素，就必須運用多種方式和手段，其中一個很重要的方面，就是要做好青年職工的思想政治工作。要做好青年職工的思想工作，就必須要研究職工所關心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。
1.1思想觀念多元化
青年職工思想活躍、接受新事物快，但容易起伏不定，由于對所做工作看法片面他們充滿創造力和奮斗的欲望并渴求得到最大的認同。但同時，心理素質的不完善，社會競爭的加劇，理想與現實之間的落差以及婚姻和住房等生活的諸多問題給他們帶來了巨大的壓力，因而他們的思想中常常會有矛盾與沖突之處，形成多元的思想。他們大多接受過高等教育，理論經營豐富，但實踐操作經驗不足，容易出現眼高手低的毛病，在價值取向上容易以自我為中心，以個人愿望的實現來體會社會價值，而不是以客觀的角度來理解自我價值。面對當今企業的改革和科學的進步，沒有足夠的危機感和緊迫感。
1.2青年職工學習意愿和能力較強但熱情不高、方向單一
大部分青年職工認為自己應該掌握更多的知識，以適應社會的發展，但他們需要調整的知識及技能結構的方向主要是與工作有關的知識或技能。由于平時工作繁忙的原因，真正腳踏實地付注于實際的青年員工很少，平時對學習與本職工作密切相關專業實務方面的知識熱情并不高，許多人只是為了增加生之家新的砝碼疲于各種考證。這個問題給青年職工自身的工作發展也帶來了一定的影響，局限了個人向更高層次的發展，很難成為優秀的復合性人才或專業人才。
1.3生現代化活方式與無聊式生活并存
煤炭企業最近幾年引進年輕人員較多，大多數青年職工沒有結婚，但業余生活方式卻比較單調。絕大多數青年職工的業余生活傾向于觀看球賽（其中以國外賽事居多）這種休閑文化類方式，近一半的青年職工主要靠看書或上網度過業余生活。一部分青年職工喜歡周末等空閑時約人逛街、打牌，以此打發無聊的時光。
1.4關注時事但缺乏深層次分析能力
青年職工普遍關注像國內外政治經濟、反腐敗、祖國統一、玉樹地震等社會熱點問題，報紙、電視和網絡為青年職工了解時政、關心國家大事提供了良好的條件，但大部分職工只是局限于了解事情的表面現象很少從深層次去分析其中的原因以及對單位和個人帶來哪些影響。
2.如何做好青年職工的思想政治工作
針對當前青年員工思想狀況中存在的問題，煤炭企業應放眼長遠，準確有效地把握青年工作、生活中的規律性特點，因勢利導，以現實性、科學性、指導性、可操作性和前瞻性的舉措來做好青年職工思想工作，為企業發展打造一支強有力的生力軍。論文參考網。
2.1樹立以人為本的人才觀，優化青年職工的成長成才環境
煤炭建設企業應不斷改革不合時宜的用人制度，完善人才競爭機制，建立健全切實有效的人才激勵機制。堅定不移的貫徹公平、公正、競爭、擇優的原則，推行和完善公開考核、招聘、競爭上崗等措施辦法，在“賽馬場”上發現人才、選拔人才，建立起能上能下、動態管理的長效用人機制，為優秀人才脫穎而出開辟“快車道”，為各類人才搭建一個能充分展示自我的平臺。堅持責、權、利相統一，重實績、重貢獻，實行收入分配向優秀人才、急需人才和關鍵崗位傾斜的政策；堅持精神獎勵和物質獎勵相結合的原則，充分發揮經濟利益與政治榮譽的雙重獎勵作用。使企業形成你追我趕、敢于競爭、樂于競爭的拼搏氛圍。
2.2加強與青年職工溝通，用心關心他們成長
青年職工的思想活躍容易波動，思想政治人員應加強與他們的溝通和交流，建立長效聯系溝通機制，及時了解青年職工的思想動態并加以解決。論文參考網。可以根據實際情況，采取召開座談會和深入基層跟蹤服務等方式了解青年職工工作生活情況，了解他們工作、生活、思想等各方面的困難和問題，及時詳細的掌握新分大中專畢業生的第一手資料，并切實為新分大中專畢業生解決實際困難和問題。應努力優化生活環境，讓青年職工尤其是新進企業人員能在單位感受到家的溫暖，可以搭建體育設施、開展豐富多彩的活動等方式豐富他們的業余生
2.3加強企業文化建設，創新青年職工思想工作開展方式
每個企業在不斷的發展過程中都將形成富有本企業自己特點的企業文化，反映出一個企業所具有的企業精神，包括競爭精神、創新精神、奉獻精神、主人翁精神等。企業文化是新形勢下思想政治工作的有效形式，豐富了思想政治工作的內涵和外延，給思想政治工作增添了新的活力。
一、當前部分職工社會心態的基本狀況
經過采取座談、個別談話、問卷調查我們可以從三個層面來反映監獄目前部分職工的心態：一是監獄職工對監獄目前整個系統的宏觀決策運作和發展動態來判斷（宏觀感受）；二是從職工對所在監獄的綜合環境發展狀況的判斷（中觀感受）；三是從職工對自身生活狀況的滿意程度來判斷（微觀感受）。
當前監獄職工對監獄系統的宏觀和發展動態的判斷，是微觀心態的一種積極效應，又受到許多外界因素的影響。一般而言，監獄職工對目前所處的環境和自身的實際生活狀況滿意者傾向于監獄系統的改革穩步推進形成樂觀的判斷，而對目前所處的環境和自身的實際生活狀況不滿意者，卻不一定必然產生對監獄系統的改革持悲觀判斷，而只有當其對監獄系統改革發展的走勢判斷與實施的政策和當前職工實際生活環境狀況的預期不能消弭其不滿時，才會構成對當前監獄系統改革與發展的消極因素。在一定程度上，可以說監獄職工對當前自身狀況的感受是其社會心態最切身感受的反映，也是目前整個監獄系統的改革宏觀社會形勢能整體推進，并保持穩定向上的基礎和前提。
1、目前監獄職工對整個全省監獄系統推行一系列的改革舉措和宏觀政策總體形勢的發展較為樂觀，而對職工的自身生活狀況及其有關政策存在不太滿意。
筆者通過對監獄200余名職工的調查發現，職工對當前監獄系統的總體宏觀形勢持較為樂觀的態度，認為科學發展觀教育措施促進了當前整個監獄經濟的發展；促進了職工隊伍整體素質的全面提高。據統計，持這種觀點的職工占72.5%，而認為當前的改革從根本上沒有完全解決職工的問題，甚至認為宏觀決策上對職工政策的內涵還有些模糊，沒有明確的界定。因此，持不太滿意，認為監獄系統的改革帶來了一些不安定的因素，長此以往，視必影響監獄職工的工作積極性。據統計，持這種觀點的人占20.5%，另外，還有7%的監獄職工認為一般。而具體到職工的切身利益和生活狀況水平，職工的滿意程度有所下降，表示對當前監獄職工的生活水平實際狀況滿意程度占職工的比重的35.6%，不滿意的職工為22%。
2、當前監獄系統職工對目前存在的不足和問題傾向于采取溫和的方式來解決問題。從對監獄200名職工調查結果顯示，對存在的問題，主張通過正常途徑向組織部門反映意見的比例比較高，占89.2%其次是通過新聞呼吁，有79%的職工提及；再次就是上訪告狀，上訪占職工人數的占10%；其次，表示聽天由命，發牢騷，無所謂占職工的占35%。從后兩種情況來看，是秩序失效的一種前兆，值得引起重視。而作為一種極端狀況，7%的職工主張采取上訪等方式來解決問題，雖然所占比例不高，但卻有可能成為導致監獄宏觀管理秩序失衡的導火索，從調查結果來看，收入較低，以及文化程度低的職工中，主張采取激烈手段的比較高。
3、監獄職工試圖解決問題宣泄不滿情緒的渠道是否暢通，在現實和期望之間還存在一定的差距。其中，政工部門，人力資源部的政治思想工作不到位，缺乏主動性，制度不健全、不完善，部門之間相互推諉，處理問題不及時有可能構成職工最主要的思想認識障礙。在調查中，以上幾個方面的問題被認為是當前監獄系統職工隊伍產生不安定因素的主要誘因，而他們都與監獄各級行政管理部門行為方式有著密切相關，如果不能及時得到有效的改善，將直接影響監獄各級黨委的形象，進而對擴大的社會心態和工作積極性產生消極影響。
二、當前監獄部分職工其社會心態影響因素的分析
（一）當前影響監獄部分職工社會心態的個人因素方面
監獄職工的社會心態受到諸多因素的影響，其中既有社會環境的因素，也有個人自身的因素；既有客觀方面的因素，又有主觀方面的因素。從職工個人自身因素來看，既有年齡、職業、文化程度、收入狀況、所處環境等客觀因素存在一定的相關性，同時，還有可能受到職工對當前收入的滿意程度，對自身收入階層的認知等主觀感受的影響。而事實上，我們的調查結果也支持這一判斷，在不考慮其他因素相互作用的前提下，每個因素與職工的微觀心態都表面出較強的相關性，從而使不同心態的監獄職工具有不同的顯著特征。
1、不同社會心態的職工特征
①從年齡結構情況來看。年齡與職工微觀心態之間并不是簡單的線性關系，年齡大一些的職工45歲以上，對生活狀況比較滿意，而45歲以下，特別是才來的滿意程度較低，因為工資低，支出與收入矛盾突出，導致職工情緒不穩定；其中，60歲以上的年齡組滿意程度為最高。心態基本上比較平衡。這一結果表明年齡層次高，工資相對也高，風險自然也就小；年齡越小，工資也就越低，風險自然也就越大，因而使當前監獄的年輕職工承受了相當大的生活壓力和工作壓力。
②從所從事的職業來看。同是職工，但因從事的不同崗位和分工不同，職工之間也存在較大差異。機關職工,高級工對目前監獄的狀況滿意程度較高；而一般職工對監獄的生活狀況滿意程度較低。從職業層次來分析，我們可以看出，當前監獄職工中具有消極社會心態職工群體的主要體是一部分年青職工，同時也是第一線風險性較高的群體。
③從職工的文化結構來看。從中專以上文化程度的職工職工群體分析來看，文化程度越高滿意程度也就越低，對當前的監獄生活現狀很不滿意。但是文化程度越低，滿意程度也就相對來講越高，認為監獄和社會某此單位比上不足，比下有余。
④從職工的收入狀況來看。收入狀況是影響監獄職工生活水平的一個非常重要的方面，筆者在調查中發現，絕大多數年輕職工反映，工資收入低、各項福利政策不落實、住房困難、夫妻下崗、孩子上學、入托難是職工對現實生活不滿意的主要原因。
⑤從職工的收入水平來看。無論個人收入水平還是家庭收入水平，與職工對現實生活狀況滿意程度都呈正相關，即收入水平越高，對生活狀況越滿意。
⑥從職工對收入差距的承受力。在問卷中“對當前收入差距擴大的現狀的感受”選擇中，占所有被調查中10%可以接受，19.7%的人選擇“勉強可以接受”，40%的人選擇“一般”，30%的人選擇“不太能接受”，3%的人選擇“完全不能接受”。
2、影響職工社會心態的關鍵性因素分析
監獄職工社會心態的諸多相關因素之間又是相互影響的，因此每個因素對基層職工社會心態的作用，可能包含其他變量的影響。為此，筆者進一步利用多元回歸分析法，希望盡可能地控制變量之間的交互作用，發掘影響監獄職工對當前監獄現實生活狀況滿意程度的關鍵性因素。
筆者將監獄職工對當前監獄目前的生活狀況的滿意程度作為反映職工心態的因變量，并重新編碼為二分變量——即簡化為滿意和不滿意兩種情況：選擇崗位、年齡、文化程度、個人年收入、家庭收入、收入階層認知、收入水平滿意程度等7個方面的變量作為自變量來加以分析：
①控制了其他變量的影響之后，在監獄職工對當前現實生活現狀的滿意程度上，只有收入階層認知、收入滿意程度、崗位職業存在的差異有顯著的變化。從分析的結果來看，基層職工認為自己屬于中等收入階層的被訪者對生活狀況的滿意程度明顯高于其他的被訪者，與低收入階層相比，其對生活狀況的滿意程度可能性要高20%—30%左右；對收入水平感到滿意的職工，對生活狀況也感到滿意的概率也遠遠高于對收入水平滿意的職工。
②通過進一步分析可以發現，監獄職工對個人收入的滿意程度，對收入階層的認知與職業、年齡、收入水平等都有較為顯著的相關性，在一定程度上來看，變量因素包含了最為豐富的信息，是對因變量產生的影響，都直接或間接地通過這幾項變量來發生作用。
（二）當前影響監獄職工社會心態的社會因素
筆者在調查中試圖通過兩個問題來反映社會因素對監獄職工心態的作用；一是職工心目中影響思想穩定的因素；二是監獄職工對當前實施改革措施的態度。從調查結果來看，兩個方面反映的趨勢基本一致，但官僚主義作風、政策不落實、收入太低是影響職工社會心態的主要因素。
1、當前影響職工社會心態穩定的主要因素，按照分析過程提及的頻率來看，主要是：官僚主義作風嚴重（占79.5%）兩級分化，貧富差距拉大（占71.6%）執紀不嚴、社會風氣敗壞（占64.3%），按主要順序排列，將官僚主義作風列為首為因素的比重最高，其次是貧富懸殊太大，造成職工的心理不平衡。
2、監獄職工對當前推行體制改革的態度。筆者選擇了、體制改革、發展監獄經濟，提高經濟收入等方面的內容，筆者從中可以發現：當前監獄職工整個對監獄系統推行體制改革持謹慎樂觀的態度。特別是監獄推行發展經濟，提高經濟收入，克服官僚主義作風，表示給予充分的肯定，對其發展前景也比較樂觀，但對當前監獄系統在實施體制改革的過程中對許多政策，有關待遇沒有完落實，特別是監獄系統的職工與社會上事業單位或其它機關的的職工工資待遇相比差距太大，表示非常不滿。特別是在生產一線工作的職工認為風險大、責任大、收入不高，待遇不好表示十分不滿。
三、促進當前監獄職工社會心態穩定的對策與建議
根據上述分析，結果表時，當前監獄職工對整個監獄系統推行的一系列改革措施和有關政策以及監獄的社會形勢發展趨勢是持樂觀態度的。職工對當前監獄社會形勢樂觀的判斷，主要是因為監獄系統近幾年來各項改革的不斷深入，職工的待遇不斷提高，經濟效益的不斷增強，以及各方面都取得了舉世矚目的成就。但是，監獄職工對監獄目前生活狀況有些不滿意的情況，從另一個側面也反映了在樂觀的形勢背后，監獄系統雖然近幾年的改革取得了前所未有的成績，但仍然還存在一定的隱憂，需要引起監獄系統的各級黨委高度重視并及時采取相應的對策。筆者認為，我們應重點從以下幾個方面努力：
1、大力發展監獄經濟，切實提高職工的經濟收入和待遇。
收入狀況是影響職工社會心態的主要原因之一，從調查結果來看，低收入的職工是當前社會心態較為消極的人群主體，崗位職業分布是青年職工，并且這一部分群體工資收入相對來講比較低，而且大多在基層第一線，又是監獄生力軍，如何提高職工的待遇，是當前解決職工思想情緒不穩定的主要前提。二是提高職工的收入水平，不能簡單地理解為給職工發鈔票，而是要把建立實施長效機制與進一步深化監獄系統的內部體制的改革有機結合起來，把改善生活環境與職工應具備的基本生活條件結合起來，把職工的短期需求和長期需求有機地結合起來，建立一種比較寬松，和諧、各項惠民政策到位的長效機制。二是進一步深化監獄企業改革和管理。著力推行以科技為先導，以市場為龍頭，以質量管理和目標成本管理為手段，以搶占市場份額為突破口，努力提高監獄企業的經營水平和盈利能力，進而達到提高職工待遇。
