時間：2023-06-15 17:05:50
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1.研究對象。
整群抽取我院2013級新入學護理專業本、專科護生為研究對象。調查共發放問卷574份，收回問卷574份，其中有效問卷548份，有效回收率95.4%。其中，2013級本科191人，2013級專科357人；男生25人，占4.56%；女生523人，占95.44%；年齡16～22歲，平均年齡（18.78±0.88）歲。
2.研究方法。
本研究采用本課題組編制的《護理專業新生對老年照護的認識及就業意向調查表》進行問卷調查，調查問卷內容包括一般資料、對老年照護專業的認知及態度等內容。采用不計名方式進行問卷調查，要求學生就自己的情況獨立、誠實回答，集中發放、集中收回。
3.資料分析。
采用Epidata3.1建立調查表數據庫，雙錄雙輸所有數據；統計過程在SPSS17.0統計軟件包中進行。統計方法包括描述性統計、兩相關樣本多重比較等。
二、結果
1.護理專業新生對老年護理知識的認知情況。
在我國老年人判定標準一項中，本科生105（54.98%）認為60歲以上為老人，專科生231人（64.71%），總共336人（38.70%），可見在這一項中總體認知率偏低，其中專科生認知較本科生低。本科生95人（49.73%），專科生117人（32.77%），總共212人（61.30%）聽說過“人口紅利”。在是否聽說過老年長期照護的選擇上，本科生68人（35.60%），專科生212人（59.38%），總共280人（51.09%），專科學生認知比本科學生高，可能與專科學生有更多的照顧老人經歷有關。
2.護理專業新生照顧老年人的經歷。
在所有調查對象中本科生79人（41.36%），專科生177人（49.57%），總共256人（46.71%）有照顧老人的經歷。
3.護理專業新生對老年照護專業（方向）的了解情況。
本科生109人（57.06%），專科生295人（82.63%），總共404人（73.72%）。數據顯示專科生對老年照顧專業的了解率明顯高于本科生，可能與現目前主要針對專科學生開設該專業有關。
4.護理專業新生了解老年照護專業（方向）的途徑。
排在第一位的是講座30人（23.72%），后面依次為教師授課81人（14.78%），網絡媒體73人（13.32），雜志、書籍46人（8.39%）。可見學校宣傳是新生了解該專業的主要途徑。
三、討論與對策
1.加深對老年照護的認識。
調查表明目前有大部分護生對老年照護有初步了解，但是只有少部分的護生有照顧老人的經歷，對老年照護專業了解并不透徹。很多人將老年照護等同于老年病護理，而后者只是對某種老年疾病有針對性地提供護理措施，而老年照護的范圍已經超過了傳統醫療護理范圍，包括老年人生理、心理及社會適應能力等各方面的護理，單純的醫療護理已經不能滿足當前的社會老年群體的需要。護生在新型醫療模式下對老年照護的正確認識，有助于提高護生學習積極性，以適應需求。
2.加大對老年照護的宣傳力度。
老年照護是一個新興的專業，還處在萌芽起步階段。護生對老年照護認識偏差大。應充分利用網絡媒體、雜志書籍等媒介，拓寬宣傳渠道，營造宣傳氛圍，提升老年照護在學生心目中的專業形象。
3.加強護理專業情感培養。
護理情感教育對護理人員的職業態度的形成具有重要作用，積極的護理情感對護理工作具有導向作用。通過加強對老年照護專業認知教育、豐富教學手段、優化教學環境等方法加強護生對老年照護的專業情感。培養學生的專業興趣，在興趣中培養專業技能，讓學生看到專業的發展前景，提高學習積極性。發揮護理專業優勢和作用建設養老護理人才隊伍，護理專業可發揮積極作用。
4.增強老年照護職業認同感。
增強職業認同感需要從多方面進行，加強護生對老年照護的認識、加強職業前景教育、加強職業情感教育。我國老年照護起步晚，很多人對老年照護存在著認識上的偏差，混淆了老年護理和老年病護理。實際上，我們需要對老年人提供的應該是全身心的照護，工作范圍也從醫院擴展到家庭、社區和相關社會機構；老年照護屬于專科護理，改變護生對老年照護發展的錯誤認識，使其認識到老年照護不管是在專業知識還是在實踐上都還有很大的空間進行探索，消除顧慮；現階段，我國已經進入老齡化社會，老年人口對老年照護的需求大大增加，老年照護職業前景可觀；老有所養是我國的傳統美德，作為當代護生，應當主動承擔起社會責任，為老年照護事業發展盡力，實現自我價值。
5.探索適合老年照護專業學生的實習模式。
應用體驗式教學模式，提高教學效果。學校可與醫院、社區、養老院、家庭等多方合作，增加學生接觸臨床的機會，讓護生通過小組方式參與到老年照護的實踐中去，以了解老年人心理狀態及生活狀態。帶教老師以身作則將理論與實際聯系并應用于實踐，鞏固專業理論知識，探索更好的服務方式。
6.改變本專科護生認知差異大的現狀。
【熱點背景】
來自全國老齡辦的數據顯示，我國失能和部分失能老年人超過4000萬，而全國養老院服務質量建設專項行動統計表明，我國養老護理員僅有30萬，遠不能滿足需求。面對養老護理從業人員的巨大缺口，我國政府和學界積極采取措施，加快“補短板”。
為緩解養老護理人才短缺困境，國家近日出臺《養老護理員國家職業技能標準(2019年版)》圍繞放寬入職條件、拓寬職業空間、縮短晉級時間等方面作出重大修改。《關于建立完善老年健康服務體系的指導意見》提出，擴大老年護理服務隊伍，補齊服務短板，到2022年基本滿足老年人護理服務需求;完善老年健康相關職業資格認證制度和以技術技能價值激勵為導向的薪酬分配體系，拓寬職業發展前景。
【模擬示例】
據統計，我國失能和部分失能老年人超過4000萬，但目前我國養老護理員僅有30萬，遠遠不能滿足需求。養老護理從業人員的巨大缺口，對此，請談談你的看法?
【參考解讀】
一、表明自身觀點。
隨著我國的經濟社會發展水平的不斷提高，人口老齡化產生的社會問題正在逐步到來，導致當前我國的醫療護理服務需求也開始劇增，遠遠無法滿足其需求。國內養老護理從業人員面臨巨大缺口，采取有效彌補護理行業缺口，促進養老大業的有序發展成為了當務之急，我們必須予以重視。
二、結合社會實際進一步闡述分析。
養老事業的實現離不開專業的護理人員，但是當前的巨大需求缺口，主要是以下原因造成了護理人員不足：
1.當前我國養老護理行業壓力過大，工作強度非常高，工資待遇卻偏低造成工作價值的社會認可度較低，待遇與付出形成正比使得人員流失;
2.醫患關系產生了矛盾和緊張，對護理人員身體和精神的壓力造成了很大的影響，使得當前的職業吸引力不強，尤其是年輕人不愿意加入;
3.培養的專業護理人才流失和短缺現象嚴重又加劇了問題，護理培訓和相應的監管制度缺失，國內醫療護理沒有形成產業規模。
三、提出對策
1.提高護理人員待遇吸引更多人從事護理工作，社會公眾也應該給予護理人員應有的尊重感，切實維護護理人員的尊嚴和權益。
2.通過建立“以機構為支撐、居家為基礎、社區為依托”的長期護理服務體系，提高對長期臥床患者、老年慢性病患者等人群提供長期護理、康復、健康教育、臨終關懷等服務的能力。
3.政府為護理人員提供綜合性的職業培訓，鼓勵有條件的衛生職業院校開設老年護理專業培養高素質專業人才，以吸引更多的優秀青年從事老年護理工作。
4.用市場去激活養老護理行業的發展，對民辦營利性護理院減免稅收，建立專門的護理保險基金，對老年護理服務進行補助。
關鍵詞：煙臺市 老年護理院 市場需求
進入21世紀以來，養老問題日趨凸顯重要性、緊迫性。文章綜合運用文獻研究法、問卷調查法、訪談法等方法對煙臺市老齡化現狀、養老機構現狀進行分析，總結了目前養老機構的缺陷，探討了老年護理院模式優勢及發展前景。
1.煙臺市老齡化現狀及發展趨勢
煙臺市人口年齡結構早在1987年就進入了老齡化階段。如圖1顯示，煙臺市老齡人口呈逐年增長趨勢。預計2015年，老年人口數量將增加到148萬人，占總人口比重達22.7%；到2020年將達到181萬人，占總人口比重將達到27.7%，平均每4個人中就有1位老年人，人口老齡化形勢嚴峻[1]。
此外，煙臺市老年人口也在逐漸呈現出高齡化和空巢化現象。至2011年底，全市百歲以上老人的比例為73.73/百萬，80歲以上老人的比例為3.22%。全市共有老年人家庭55.79萬個，其中純老年人家庭（空巢家庭）32.05萬個，占比達到57.43%，高齡化、空巢化問題對經濟社會發展的影響日益突出[2]。
2.養老機構調查現狀綜述
（1）供給不足。截止到2010年底，煙臺市各類老年福利機構已發展到208處，床位20625張，每千名有養老需求的老人僅擁有床位17.22張，數量上遠滿足不了需求。
（2）各類養老機構存在諸多不足
① 老年福利院管理人員缺乏專業管理知識，聘用的服務人員90%來自下崗職工及無業人員，沒有經過專業化培訓，對于如老年人康復保健、臨終關懷等多項服務技能缺少，只能實現低端服務功能；
②敬老院的對象主要是五保老人，縣區街道財力有限，難以有效保障敬老院的運營。此外，敬老院還存在管理服務人員老化、待遇低等情況，老年人養老存在較大隱患；
③老年公寓是具有開放性特點的老年人養護和生活社區，然而政府辦的老年公寓限于資金問題，數量上無法滿足需求。隨著“社會福利社會化”政策的實施，一些民辦老年公寓也開始發展起來，但由于沒有統一的標準，多數仍然處于敬老院的發展模式，硬件設施局限在休閑、健身的功能上，軟件條件仍然沒有得到改善，服務項目單一，層次不高；
④社區養老在一些大中城市仍處于探索階段，仍存在一些亟待解決的問題：獨居老人、不能自理老人、殘疾老人等特殊老人，需要更加優質的服務，但費用較高，一些老人無法承受；社區方面提供的服務不能滿足老年人的需要，服務人員較少，專業化程度不高；同時，社區養老不能處理好盈利性與福利性的矛盾關系，政府給予的支持力度不大，無法使社區養老得到順利發展。
3.老年護理院的獨特優勢
老年護理院是為老年人提供集體居住，并具有相對完整的生活起居、文化娛樂、康復訓練、醫療保健等多項配套服務功能的養老機構，也是為老年人提供長期醫療護理、康復促進、臨終關懷等服務的醫療機構。
隨著經濟及收入水平的提高，傳統養老機構設施配置低，服務功能不全面無法滿足現階段養老需求。在此背景下，唯有老年護理院模式才能滿足老年人的多元化、高端化的需求。
老年護理院服務功能：
（1）提供日常起居、餐飲、醫療保健護理、文化休閑娛樂等服務，既能使老人感受到居家養老的生活氛圍，又能享受社會化服務；
（2）按照入住老人的不同需求，提供多種租住模式，滿足不同收入的老年人的多元化需求；
（3）綜合醫院和普通養老機構的優點，填充醫療、保健、護理功能。彌補了普通養老機構的缺陷，對老年人養老無疑是最優選擇，尤其為患有慢性疾病的老年人提供極大便利。
（4）配備老年大學，為老年人提供學習交流場所。開設各類課程如舞蹈、書法、樂器等，為老人繼續學習提供便利，豐富老年人的精神生活，使老年人仍能有充實的生活感受。
4.老年護理院發展的政策建議
老年護理院是個具有集成功能的養老機構，需要整個社會，尤其政府對這種新興的企業模式積極的推廣，在政策角度，宣傳、引導角度做好保障工作，才能使煙臺市老年人多元化的養老需求得以滿足。
（1）政府應加大財政投入，重點扶持護理院產業龍頭企業，積極引導民營資本進入護理院的建設當中；
（2）政府引導設立老年護理院的旗艦企業，形成養老市場的競爭機制，使護理院功能齊備，收費趨向合理；
（3）政府應承擔養老機構服務人員的培訓及上崗監督工作，保障護理院的健康發展。
參考文獻：
[1] 煙臺市2010年第六次全國人口普查主要數據公報.煙臺市人力資源保障局
我國的長期護理保險起步較晚，從2006年6月人保健康推出的“全無憂長期護理個人健康保險”起，至今才4年多時間。但老齡化進程加速的客觀現實，國家醫療保險保障制度的全面推進，這一險種在可以預見的將來必然會有良好的發展前景。
一、對發展長期護理保險業務必要性的認識
醫學上講的長期護理，是指個體由于意外傷害、疾病或衰弱導致身體或精神受損而致使日常生活不能自理，在一個相對較長的時期里，需要他人在醫療、日常生活或社會活動中給予廣泛幫助的活動。長期護理可針對任何年齡的人，如年輕的殘障人員，因事故受傷或疾病治愈的人們需要康復照料等。但通常指的是老年人的長期護理。實施長期護理的目的在于提高由于病理性衰老，或由于正常衰老的老年人的生活質量和生命質量，提供給體力上和精神上不能獨立照料自身的人們以廣泛的醫療和非醫療服務。這一服務囊括了這些人群不同健康層次需求的從日常生活活動的幫助、護理照料以及專業的護理服務。家庭健康照料、成人日托照料、疾病康復照料、臨終關懷照料等都屬于長期護理的范疇。
有長期護理的客觀需求，就產生了長期護理保險的市場行為。這種保險是指對被保險人因為年老、嚴重或慢性疾病、意外傷殘等導致身體上的某些功能全部或部分喪失，生活無法自理，需要入住養老機構接受長期的康復和支持護理，或在家中接受他人護理時支付的各種費用給予補償的一種健康保險。長期護理通常周期較長，一般可長達半年、數年甚至終身。其重點在于盡最大可能長久地維持和增進患者的身體機能。長期護理保險的意義就在于當人們發生在保險責任范圍內的護理需求時，能夠得到相應的經濟補償，幫助被保險人獲得必需的護理關懷，提高其生存質量。
我國人口自20世紀70年代后朝老齡化方向發展。據有關研究預計，到2015年我國老年人總數將突破2億人。這一人口規模是其他任何一個國家都無法比擬的。由于我國是在經濟尚欠發達，人們生活水平大大提高但還未普遍富裕的情況下快速進入老齡化的，如此巨大數量的老齡人口將對國家社會、經濟帶來沉重的壓力。生活水平的提高，醫療技術的進步，老齡化進程的加速等，這些因素的共同作用下，一方面人的預期壽命增長，另一方面人類主要疾病譜也發生了明顯的改變。老齡人口的比例日益增大，慢性病患者的增加，無疑大大提高了對長期護理的需求。需求巨大而供給不足，這又是眼下的現實。據國內一家對生命關懷進行研究的機構調查，全國僅有不到50家晚期病人安養院，僅有不到200家設在各類醫院的臨終關懷機構。這種現實甚至使一些老年人和中年人陷入“護理危機”擔憂。改變這一現狀，是國家和整個社會所面臨的一個突出問題，而且隨著時間的推移，越來越迫切和不能回避。
我國在老人和慢性病人的護理上傳統都是由家庭來承擔的。但近年來隨著社會經濟的變遷，家庭結構由原來的傳統聯合家庭向直系家庭繼而再向核心家庭演變。所謂的“四二二”、“四二一”、“空巢”家庭大量出現，傳統的家庭護理功能逐漸削弱。同時這種傳統家庭護理模式的成本較高，效益較低，將未來稀缺的人力資源困于家庭護理，給家庭帶來沉重的負擔。從以家庭為中心的護理模式轉變為以社會為中心的護理模式這是各國在解決社會醫療保障問題中的普遍選擇。以社會為中心的護理模式，是一個在政府主導下的主體多元、相互協作、互為補充的整體，以其不同層次的、多樣的方式提供護理保障的服務體系。而商業保險公司以其舉辦的護理保險業務，以及未來可以涉足的醫療、護理等多方面的服務在其中發揮重要的作用。
二、抓住當前發展長期護理保險的良好機遇
經濟和社會發展以及老齡化進程提速帶來的基本需求已如前述。從保險市場開發的角度看，我們可以從以下幾個方面分析長期護理保險發展的機遇。
首先，國家對關系民生的醫療保障制度的建立和完善高度重視，也開始將老年護理問題納入制度建設的構建設想之中。從重視的意義上講，各級政府在制度建設中必然對作為重要補充的商業健康保險予以足夠重視，對醫療、護理類的保險給以必要的政策支持。個別發達地區的政府已經與商業保險公司共同商議合作辦理老年長期護理保險就是明證。然而，由于國家財力以及地區間的不平衡等因素，醫療保障制度建設和完善是一個相對較為長期的過程。目前國家的醫療保險制度還只是定位在滿足基本的醫療保險上，無論從群體的覆蓋面還是保險項目的覆蓋面都還不是最大。其中老年護理費用就尚在基本醫療保險保障范圍之外。盡管目前某些地方也實施了由政府部門給以老年人護理一定的補貼，但這并非是一個可以長期實行的根本辦法。商業保險公司開發老年長期護理保險產品補充社會保障的空缺，這無疑為各級政府和相關部門所樂見。
“我們致力于將美國成熟、先進的養老護理經驗帶入中國，構建中國老人健康的新模式。”持有美國德州和加州專業養老工作執照的李飛東運營總監說，“我們旨在減少老年病患的痛苦，為他們提供舒適的生活環境，把長期生活護理、專業醫療護理與先進的康復保健結合在一起，建立一個讓住養老人舒心、讓其家人放心的專業醫療康復養護機構。”
李飛東回憶當年在美國攻讀醫務管理碩士研究生期間，曾接觸了當地的一家養老機構，對美國先進的養老理念、專業的理療器械、專業的護理團隊印象深刻，他決心投身于養老行業，希望有一天能把知識和體驗帶回中國，為中國的養老事業做貢獻。他又談到目前中國養老市場及需求，指出我國必須提供多渠道、多檔次、多形式、多樣化的養老機構和運營模式。李飛東及其團隊相信，上海作為中國最大的城市，對中高端養老機構的醫療服務是有市場需求和支付能力的。
凱健無疑承載了李飛東的夢想，從今年1月正式開業至今，凱健以其優質專業的服務獲得了社會的廣泛贊譽。走進凱健，你感受到的不僅是一家養老護理機構，而且是一個溫馨和諧、充滿人情味的大家庭。
凱健的護理團隊為每一位老人量身定制了全天候的服務，對老人的生理和心理變化進行監護及響應。提供以醫療護理、生活護理和康復護理為主的專業高端護理及康復服務。更兼配備齊全的居室、專業的醫療服務團隊、營養豐富的膳食、開放恬靜的活動場所，成為構成凱健高端護理康復服務的基石。“從技術層面來講，凱健所接待的病患未必一定是上了年紀的，專業的醫療管理團隊加上先進的設備，讓凱健成為一些殘障人士康復的最佳選擇。”李飛東無不自豪地說道。
在凱健，環境、硬件設施和居室戶型與裝修，不僅保證了檔次感，更重要的是營造了仿居家養老的氛圍，完善的生活設施配套帶來巨大的便利性，讓老人住得安全、舒適。
【關鍵詞】養老護理員，老齡化，專業化
隨著我國人口老齡化問題的日益凸現，社會養老事業日益蓬勃發展，養老護
理員作為養老服務機構最核心的組成部分，被各方寄予了極大期望。相關資料顯示，目前我國養老護理崗位普遍工作強度大、收入水平低、職業保障少、從業風險高，對社會勞動力缺乏吸引，供需存在嚴重失衡。如何規范養老服務機構護理員管理努力打造一支數量充足、進出有序、專業水平高、服務質量好的職業化護理員隊伍，對于積極應對我國老齡化問題，切實維護廣大老年人合法權益，促進養老事業健康發展顯得十分迫切。
1我國養老護理員發展的困境
1.1養老護理員招不進，留不住
1.1.1養老護理員缺口大，供不應求。2011年，民政部曾印發《全國民政人才中長期發展規劃（2010-2020）》，規劃提出，到2020年，要實現養老護理員達600萬人的目標，目前全國持證的養老護理員僅為5萬余人。根據中國社會管理研究院的一項研究，至2020年，中國的半失能老人將達到6852萬-7590萬，失能老人達到599萬-674萬，養老護理員崗位則應達到657萬-731萬。而據此估測，目前中國的養老護理員缺口在300萬-500萬人。
1.1.2流動性強，不穩定。據調查，北京每年養老護理員流失高達1/3以上。養老護理員從業年限普遍偏低，高流失率使得一些養老機構出現了護工荒，已影響到養老機構正常工作，甚至使一些養老機構不敢對護理員實行嚴格管理。
1.2養老護理員專業化程度低
1.2.1文化知識和專業技能缺乏。當前我國養老護理員多來自城市下崗職工和農村進城務工人員，文化水平普遍較低。據北京社會管理職業學院和北京民政局在2012年對北京市登記注冊并正常運營的349所養老機構的調查數據顯示，北京市養老機構護理人員4739人，其中本科及以上56人，占 1.2%，大專學歷262人，占 5.5%，高中/中專/職高學歷1269人，占 26.8%，初中及以下學歷 3152人，占 66.5%。正是由于護理員的文化水平低，使得他們學習起來比較困難，也增加了培訓的難度。在護理員隊伍中有臨床醫學、護理或社會工作等相關專業大專院校培訓經歷的護理員寥寥無幾，只經過民政部門組織的崗位技能培訓的也不多，大多數是未經過正規培訓的農民工。
1.2.2缺乏感情護理。根據馬斯洛的需求層次理論，每個人都有社會交往的需要，老年人也不例外，而且他們是更需要找人傾聽的特殊群體。不管這一輩子成功與否，每位老人都有著不同的社會閱歷和生活感悟需要向人傾述，護理員缺乏心理知識和社工知識，不能與老人進行有效溝通，當引起老人傷心難過的往事，使老人痛哭不止時，而不知如何處理，因此只能對老人提供一些基本的生活照料，老人的孤獨寂寞無處得到排解。
1.3養老護理員年齡普遍偏大。根據2012年北京市登記注冊的349所養老機構的問卷調查顯示北京市養老機構護理人員平均年齡 43.9±7.8，年齡偏大的護理員不僅身體素質較差，難以承受高強度的工作壓力，容易出現一些不良事件，而且思維固化，缺乏主動性和靈活應對的能力，還容易產生排斥心理，不愿意接受和學習新事物，新觀點。同時，年齡偏大還會帶來記憶力下降，精力有限，注意力難集中的問題，這些都給護理工作帶來極大的隱患。
1.4工資待遇低，缺乏社會保障。養老護理員待遇低已是不爭的事實。就全國而言，養老護理員月工資低的僅有300～400元，高的也僅有千余元。據調查，北京市某養老機構護理員的工資基本在1600至2000元之間，在北京這個高消費的城市恐怕連基本生活也很難滿足，更談不上過上“幸福生活”了。護理人員的社會保障同樣令人心寒。通過我們的走訪調查發現，護理人員基本上沒有社會保險，即使有也只參加了養老保險和醫療保險，并且參保的水平很低。
1.5缺乏系統培訓和良好的職業發展前景。養老護理不僅僅是簡單的日常照料，還需要專業的知識和技能，但目前我國養老機構及社區中的護理人員多數缺少養老護理方面的系統培訓。在對北京市養老服務機構調查中發現，養老護理員在上崗前參加過職業培訓的很少。并且在我國的培訓模式中，政府培訓模式占主導，市場培訓和社會培訓模式所占的比重很小，這造成了培訓模式單一，培訓市場缺乏有效競爭。另外，我國養老護理員的培訓內容多集中于基本護理技能的培訓，缺乏職業道德和心理護理方面的培訓，培訓的專業化程度不夠。
發展空間受限，無良好的上升通道，缺乏職業發展前景。我國的護理人員只分為護理員和護理員主任，有些人干一輩子都是個普通護理員，這樣就會造成她們工作的動力不足，積極性不高。
2針對養老護理員困境的改進意見
2.1政府牽頭。老齡委作為老年工作的主管部門，可以在城市下崗職工中優選一批有志于從事老年護理者，不僅可以擴充養老護理員隊伍，而且可以擴大再就業，對他們進行系統的護理知識培訓，對農村進城務工人員應由城市與這些人員原籍當地有關部門聯手組織培訓，不僅包括關于老年人養老的知識，還應培訓為老年人服務的各種技能與方法， 能夠有效地組織與開展針對老年人的各種服務活動， 同時強化從業人員職業資格培訓、建立持證上崗制及職業技能等級資質待遇制，提高從業人員職業道德水平和服務能力，通過改進培訓，拓展培訓渠道，開展交流式培訓和知識技能儲備式培訓，不斷提升培訓的針對性、實用性和有效性，通過培訓使護理人員掌握一般老年人常見情況的應急處理。
人力資源與社會保障部則應按照護理員的工作強度和資格證書設立合理的工資標準，制定最低工資，防止出現高強度，低工資的不合理現象。可以借鑒杭州的政策“福利性、非盈利性養老機構給予取得高、中、初級職業資格證書的護理員的工資每月達到當地最低工資的1.6倍、1.4倍和1.3倍。”爭取使護理員成為體面職業，使護理員隊伍穩定下來。通過廣播，電視媒體等傳播途徑宣傳護理員職業的必要，培養全社會尊重養老護理員的風氣。
2.2高校輔助。城市各級、各類衛生醫藥院校應當要有緊迫感和責任感，抓住機遇，找準培養方向，向社會輸送緊缺護理人才。中高等職業教育機構以培養養老專業護士為目標，必須突出學生實踐技能的培養，培養應用型、技能型養老護理服務人才，包括掌握老年人的一般疾病護理常規，突發疾病的急救；注重老年人的康復護理及慢性病的保健護理；熟悉解決一般心理問題的方法等。并培養其指導管理養老護理員對老年人的護理服務工作。當然應適應社會發展和市場需求進行專業設置，也要擴大招生，特別是男性生源。眼下護理工作還有一個“瘸腿”現象，護理人員幾乎清一色女性，在照料男性老年人與重體力活上不是勉為其難就是無法勝任。
2.3機構主體。我國的養老護理機構應與國際的養老護理機構建立合作關系，學習他們護理的先進理論與技能，給老人提供更專業的服務。養老服務機構應加強企業社會責任感，和養老護理員及時的簽訂勞動合同，保障員工的權益，并應按照法律規定為養老護理員足額繳納社會保險。
企業也應建立護理員分級制度，對表現優異的護理員給予較高的職稱與工資。并與老人及其家人達成共識，鼓勵他們對護理員的表現進行評價，獎優懲劣，形成良性的競爭機制，發揮企業的主體作用，給社會化養老提供更多人性化的因素，讓老人及其家人感覺養老機構是“想他們所想，及他們所及”，讓老人放心，安心的進入機構安度晚年，而不是充滿排斥與怨言的被迫選擇機構養老。
“百善孝為先”這是所有中國人都懂的道理，讓老人“老有所養，老有所樂”是整個社會的責任。本文通過分析養老護理人員存在的問題，進而提出相應的對策。為了老年人能夠安度晚年，政府，高校，養老護理機構應聯動起來，為老年事業共同努力。
參考文獻：
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6月2日下午，青島市委主要領導在關賓館會見了安迪·特納一行。
市領導對客人來青考察表示歡迎，并簡要介紹了青島的經濟社會發展情況。市領導表示，青島正著力建設宜居幸福的現代化國際城市，讓發展成果最大限度地惠及全市人民。當前，青島的老齡化進程快、高齡人口比例大，提前進入了老齡化社會。因此，我們今后一個時期保障和改善民生的重要目標就是實現“老有頤養”。美方在發展老年護理行業方面有著先進的經驗，希望雙方加強交流與合作，把先進的國際養老產業運營管理經驗帶到青島，造福百姓。我們將為項目建設提供一流的服務和環境。
安迪·特納表示，受到青島市土木建筑工程學會王建軍理事長的邀請，非常高興來到中國考察訪問，并且能夠拜訪青島市主要領導深感榮幸。此行來青主要考察養老產業在中國的發展前景，尋求投資與合作機會，希望能夠在青島尋找到合作項目。我們對于養老產業經營、管理有豐富的經驗，并以此優勢進入中國市場。此前雖然沒有專門來華調研老年產業情況，但通過不同的渠道對中國的養老情況和未來幾十年的發展有所了解。尤其是通過王建軍先生來美訪問，通過深度討論，不僅了解到王建軍先生對于養老產業已有多年研究，有卓越的理論建樹和豐富的實踐經驗，更使我們對進入中國市場參與老年人產業增添了信心。但是我們對有關政策的具體性認識不夠完善，需要共同建立向前發展的信心，一起克服發展過程中的困難。相信在中國政府的支持下，我們一定能夠共同開拓和發展中國市場，把中國的養老產業做好，滿足社會發展的需要。非常期待與青島建立密切的合作關系，為發展青島的養老產業作出貢獻，相信我們定會建立長期且愉快的合作。
客人們還介紹了此行團隊的組成構架，他們有美國養老產業方面的實業家、專業服務商、金融和咨詢顧問及技術團隊。
【關鍵詞】 大學生；老年服務專業；職業認同感；現狀；對策
近年來，我國老齡人口快速增長，養老服務業蓬勃發展取得了良好的成績，但招工（生）難、人才流失嚴重等現象也不容忽視，人才問題已成為制約養老服務業發展的瓶頸問題，它需從政府、企業、個人等多個方面加以解決，其中提高養老服務從業人員的職業認同感是一項可行的解決策略。
職業認同感是指個體對所從事職業的目標、社會價值以及其他因素的看法。老年服務與管理專業學生作為養老護理領域的后備人才，其職業認同感將直接影響到對養老服務知識技能學習的態度和主動性上。若沒有良好的職業認同感，則難以在辛苦而又默默無聞的養老服務業中堅定地走下去。因此，研究老年服務專業學生的職業認同發展，對促進養老服務事業發展、解決養老護理人員流失和用工荒等問題具有重要意義。
一、老年服務管理專業學生職業認同感現狀
為調查老年服務管理專業學生的職業認同感情況，進一步加強學生的綜合素質，提高教育教學質量，我們對大連職業技術學院老年服務專業的在校學生進行了職業認同感調查。共發放問卷299份，回收有效問卷299份，有效回收率為100%。其中，大一學生109人，大二學生108人，大三學生82人，男生49人，女生250人，合計299人。
問卷涉及老年服務專業學生的基本情況、職業認知、職業情感、職業承諾、職業社會支持、職業價值觀等方面內容。經統計分析，老年服務專業學生的職業認同感總體水平不高，仍存在很大的提升空間。
在職業認同和行為方面，有53.5%的學生“認為自己適合從事養老服務行業”，有58.2%的學生“樂意去養老院實習和見習”，但也有46.5%的學生“認為現在的老人不太好伺候”，66.5%的學生“認為一直從事基層養老護理工作沒有出息”。
在職業情感和社會支持方面，有66.5%學生為“自己學習老年服務專業感到自豪”，43.1%的學生“通過和學長交流，對工作更有信心了”。52.8%的學生“父母支持所學專業”，47.5%的學生“親朋好友認可所學專業”，但只有45.1%學生選擇“父母希望我從事養老護理工作”。
在職業承諾、期望和價值觀方面，有88.3%的學生“認為養老護理工作是當今社會不可缺少的主要職業之一”，63.9%學生選擇“將來會從事養老服務工作”，45.5%的學生選擇“成為一名優秀的養老護理員是我的人生目標”，但只有49.5%的學生“愿意長期從事養老護理工作”，52.5%的學生“希望可以盡快從事養老服務的管理工作”，還有10.7%的學生明確表示“畢業后將不從事養老服務相關工作”。
二、老年服務專業學生職業認同不高的原因
老年服務專業學生職業認同感不高的原因是多方面的，既與學生的學習興趣、學習狀態有關，也與學生的職業認識、職業情感、職業價值、職業社會支持等因素密切相關。
1、存在專業抗拒現象，不喜歡所學專業
在就讀原因分析中，僅有36.1%的學生因為喜歡而選擇該專業，其他學生都是因他人推薦、調劑等原因就讀該專業，其中父母讓選的占23.4%，高中老師推薦的占14.7%，調劑的占12.0%，其他原因占13.7%。由此可見，真正因為喜歡養老服務而報考老年服務專業的學生并不多，很多學生在此之前既不了解老年服務專業的發展前景，也不具備基本的學習興趣，因此會出現專業抗拒現象，學習主動性和積極性不高。在個別座談中發現，有的學生學習熱情不高，很少會主動學習，即使是老師要求或作業也不認真對待、敷衍了事，厭學現象明顯。遇到學業困難，極易對所學專業產生懷疑，產生消極職業心態，不能積極主動地調適職業價值取向。在這種狀態下，自然其職業認同感低下，有十分之一的學生明確表示畢業后將不會從事養老服務工作。
2、職業規劃不足，對個人職業前景沒信心
在調查中發現，雖然很多學生認可養老服務產業是朝陽產業的說法，但他們卻很少樂意從事這一行，尤其不愿意長期在一線養老護理崗位工作。學生對自己的職業生涯規劃不足，不知將來能做什么、該做什么，沒有清晰的學習目標和學習計劃。同時，受當前社會、職業行業發展和他人影響，學生的主觀效能感低，很多人對自己能不能做好養老護理工作表示懷疑，用學生的話講“自己都懷疑自己能不能堅持下來”，認為“與其做了之后證明自己不適合，不如一開始就不選擇入行”。也有的學生擔心個人發展空間問題，對職業前景信心不足。因此應不斷加強學生的專業思想政治教育，引導學生正確認識自己，了解、熱愛所學專業，做好個人職業生涯規劃，這樣有助于提高學生的職業認同感。
3、職業社會支持度低，覺得低人一等
目前養老護理人員的社會地位不高，很多人認為這是低人一等的、伺候人的工作，甚至有的護理員在遇到有人問起工作時，都不好意思承認自己是養老護理員。而且社會上不理解、不尊重養老護理員的現象也時有發生，因此很多人不愿意自己或家人從事養老護理工作。現在的大學生多是獨生子女，在家大多過著“飯來張口、衣來伸手”的生活，讓他們去關心、照顧老人，或許會難以轉變角色和心態，在一些服務操作，特別是隱私部位護理中容易出現抵觸、畏難情緒。因此，要想提高學生的職業認同感，需提高其職業社會支持度，提高養老護理員的社會地位。若社會上人們不認可養老服務及其從業人員，尤其是父母親友不支持、不認可，將會嚴重影響到學生的學習積極性，使得他們難以養成良好的職業認同感。應創建和諧的工作環境，加強正確的輿論引導，增加老年服務專業學生對未來職業的正向情感。
三、增強老年服務專業學生職業認同感的對策
1、加強專業導入教育，提高學生的專業認同
養老服務業是為老年人提供生活照顧和護理服務，滿足老年人特殊的生活需求和精神需求的服務行業。高素質的養老服務人才不僅應當具備基本的關于老年照料、保健、護理和康復的知識和技能，懂得如何照顧好老年人；還應當充滿愛心、遵守職業道德規范、掌握社會工作的科學方法，善于對老年人進行心理疏導和精神關愛。
因此，在老年服務專業學生入學之初就應做好專業導入教育，提高學生的專業興趣和專業認同感。在老年服務專業導入教育中，應以老年服務專業價值觀為核心，幫助學生了解養老服務業以及老年服務專業的就業前景等。具體來說，可以通過課程（如老年學概論）、講座或報告、職業規劃和自我成長、見習等方式，引導學生了解、熱愛老年服務專業，加強職業道德認識和實踐，提高自己的專業認同感。在專業導入教育中，要注意了解學生的思想動態和認知水平，避免出現專業抗拒、厭學等現象的出現。
2、加強教學改革，提高教師的教育教學水平
職業教育不同于本科教育，它更注重職業技能的培養，因此在老年服務專業的教學中應根據職業教育特點，積極進行教育教學改革。加強雙師型教師隊伍建設，樹立終身學習的理念，不斷提高教師的教育教學水平。
在教學中應建立高職教育的教學特色，如教學內容應更貼近養老服務工作的實際情況，教學方法注重教、學、做一體。在教學中體現學生為中心，教師作為學生學習的促進者，以老年服務專業學生的實際需要為基礎，注重老人護理中現實存在的問題，通過現實問題引發學生的認知沖突，激發其學習興趣和探索精神。總之，在教學中應打破以往“教師一言堂”的局面，充分體現學生的主體地位，培養學生自我學習能力和創新意識。
3、注重情境訓練，培養學生的職業情感
在老年服務專業教育中應注重學生養老服務技能和職業情感的培養與提升，學生普遍感到所學知識和服務實踐之間存在差距，希望能有更多機會去各類養老機構進行學習。在進一步座談中發現，一部分學生要么每天忙忙碌碌，效能感不高，要么不知學什么、怎么學，白白浪費了時間。因此在課程設置上應注重實訓實踐環節，通過職業規劃、情境訓練、實習實訓等形式，培養學生的學習興趣和探索精神，提高學生的實際問題解決能力，使學生真正做到學以致用，體驗到學習的快樂。同時，還應培養學生的職業情感，使他們樂于和老人溝通，熱愛養老服務事業，樹立為老人服務光榮的理念，積極為老年人提供高品質的養老服務。
總之，在老年服務專業學生的教育培養中，我們應重視學生職業認同感的培養，提高學生的情商水平，使之能更好地適應社會發展，積極學習專業知識和技能，將來投入到養老服務事業發展的第一線，為千萬老人的幸福養老、尊嚴養老貢獻自己的力量。
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關鍵詞 養老產業 人口老齡化 醫養結合
一、步入老齡化時代
國家統計局的數據顯示，截至2014年底，中國60歲及以上老年人口達到2.12億人，占總人口比重的15.5%，養老金領取人員超過2億人。老年人口總數還將進一步增長，到2025年將超過3億人，2040年將達到4億人。我國正在迅速地走進老齡化時代，養老產業正在成為一個新興產業，經歷了最初幾年一哄而上的養老地產開發之后，目前大量民營資本開始了以服務為中心的養老產業布局。
二、中國養老產業發展趨勢
（一）前景廣闊
養老產業的發展，有助緩解老齡化讓中國面臨的發展與民生的雙重壓力。我國人口老齡化的一個典型特點是“未富先老”，另一個是人口結構的“畸形”。因此，推動發展老齡產業，緩解未來護理服務人力資源緊缺狀況，已成為我國積極應對人口老齡化問題的主要思路。
養老形式主要有家庭養老、社區養老和社會養老三種。社區養老，就是把家庭養老和機構養老的最佳結合點集中在社區，讓老人住在自己家里，在繼續得到家人照顧的同時，由社區有關服務機構和人士為老人提供上門服務或托老服務，向居家老人提供生活照料、醫療保健、精神慰藉、文化娛樂等為主要內容的服務。
中國老齡科學研究中心提供的數據，自從2013年國家加快推進養老服務產業發展以來，進入養老領域的產業的資本總量超過2000億元。另有數據表明，90%的老人未來將選擇居家養老，7%由政府支持的社區養老，3%則選擇機構養老。所以居家養老是一個非常有前景的市場。
這個領域缺乏能把資源完美整合配置的細分龍頭。“養老”是一個橫跨金融、地產、休閑服務、醫療衛生、輕工業等行業的新興的投資方向，現階段基本以政府為主導，整體業態處于“小而散”的格局。所以，養老產業將經歷小微分散、細分龍頭、橫縱整合、壟斷競爭四大階段，或將隨著老年人口規模增速的變化，在2030年左右進入成熟期。
（二）大量民間資本涌入
1.保險企業成養老產業的一大主力。泰康人壽投資20多億建立了北京泰康之家養老一區項目。除了北京燕園已經開業，在全國已經有8個社區同時在建設，在上海、廣州、蘇州、杭州、成都、武漢、三亞，總的投資現在已經將近200億。歐美國家醫養結合少一點，因為他有全科醫生的體系、家庭醫生的體系，醫療體系很發達，所以養老機構不需要自己建設很多的醫療配套，但是泰康之家是在養老機構里邊建立了自己的老年全科的診療和設備齊全的老年康復醫院。
2.醫療和養老結合是養老產業發展重點。天津天同老齡產業發展集團有限公司，是一家以服務為核心，具有豐富實戰運營經驗，專業從事養老產業投資、開發建設、連鎖經營、品牌管理的專業養老服務企業。其下屬的天同醫養院圍繞自理、介助、介護老人的醫、食、住、行、樂五大模塊開展工作。突出醫養結合特色，重點為失能老人開展醫療護理、生活照料等服務。老人們居住的房間都有氧氣和輸液設施，如同醫院病房。完善的醫療配套極為重要，否則社會負擔和家庭負擔太重，正因如此，醫養結合最有吸引力的一點是醫療服務可以報銷。
3.養老產業同時吸引了國際資本的關注。IBG與紅杉資本聯合云鋒基金投資75億元的養老產業園區已初具規模。計劃在未來10～20年，將打造一個生活自如、環境優美、醫療照顧以及老年人生活場景的園區。
（三）國內養老產業市場情況
我國目前產業市場的供給主要以養老地產的開發銷售為主。主要模式分為三類：
1.產權銷售模式。此模式的優點在于資金回籠迅速，模式復制成本較低。
2.“銷售加持有”模式。一方面可以使資金迅速回籠；另一方面可以靈活后期運營的持續收入。以萬科集團為例：占比80%的住宅為出售產品，其余20%為持有型物業，其中就包括養老型物業。
3.會員制的“綜合地產型”模式。其贏利主要依靠會員制收益、綜合服務以及增值服務收益，以上海的“親和源”模式為代表。不過，無論哪種方式，鑒于開發企業投入巨大，目前的養老項目多瞄準高端養老客戶。
基于養老產業未來廣闊的發展前景，眾多一線房企（綠地等）以及保險資金（泰康等）已開始涉入養老產業。
（四）我國養老市場目前的主要特點
第一，建設投資額巨大，回報周期較長。
第二，缺乏先進的服務模式。
第三，主要的市場供應集中在中高端住宅銷售，中高端養老社區和服務尤其匱乏。
第四，行業缺乏專業的標準和規范。
第五，項目多集中在北上廣深等一些大城市。
第六，相關專業人才和管理人才缺乏。
第七，項目實際運營不佳。
第八，還沒找到合適的盈利模式。
目前，中國養老產業市場還處于初級階段，市場上尚未形成知名度較高的專業養老產業品牌。涉入養老產業的各類企業對于養老產業的開發還處于基本的探索階段，并沒有形成成熟的商業運營模式，但在巨大的市場空間背景下，預計到2030年，將誕生一批百億級養老品牌，隨著競爭格局形成，各主力品牌市場份額將逐漸趨穩。
（作者單位為中國農業大學）
[作者簡介：朱晟坤（1997―），男，山東章丘人，研究方向：市場營銷。]
參考文獻
