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【關鍵詞】房地產 企業(yè)員工 職業(yè)生涯規(guī)劃
房地產是人才密集型行業(yè)，具有投資額大、風險高、投資回收期長、專業(yè)性強等鮮明的特點。房地產業(yè)是個快速發(fā)展的行業(yè)，正因為如此，人們只要提房地產企業(yè)，一般會說管理水平低、管理不規(guī)范，這其實跟房地產企業(yè)發(fā)展時間短等有關，隨著房地產行業(yè)從“項目公司”、小公司逐漸向規(guī)范化的大公司或集團化企業(yè)后，“人才問題”成為房地產企業(yè)人力資源管理的核心問題。在不斷的發(fā)展變化中房地產行業(yè)的競爭已經成為了人才的競爭，因此，人力資源管理在房地產企業(yè)中的地位也越來越突出，房地產企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃也顯得尤為重要。
缺少科學的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，很容易造成員工發(fā)展不能滿足企業(yè)經營需要、使企業(yè)沒有合理的人才梯隊等等問題。
一、職業(yè)生涯規(guī)劃的相關概念
早期的職業(yè)生涯概念是沙特列提出的。他認為，職業(yè)生涯是指一個人在工作生活中所經歷的職業(yè)或職位的總稱。美國著名職業(yè)問題專家薩帕認為，“職業(yè)生涯指一個人終生經歷的所有職位的整體歷程”，以后他又進一步指出：“職業(yè)生涯是生活中各種事件的演進方向和歷程，是統(tǒng)合人一生中的各種職業(yè)和生活角色，由此表現(xiàn)出個人獨特的自我發(fā)展組型；它也是人自青春期以迄退休后，一連串有酬或無酬職位的綜合，甚至包括了副業(yè)、家庭和公民的角色。
所謂職業(yè)生涯規(guī)劃，是指一個人對決定個人職業(yè)生涯發(fā)展的主客觀因素進行分析、總結和評定，以此來作為確定一個人的事業(yè)奮斗目標，并選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè)而編制教育、培訓和發(fā)展計劃等，從而為自己實現(xiàn)職業(yè)生涯目標確立行動步驟、行動時間和行動方案。職業(yè)生涯規(guī)劃，是在一個人在校讀書階段便應當做的，進而，在成人階段需要進一步的制定與調整，這時的職業(yè)生涯規(guī)劃往往是與組織發(fā)展和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃相結合的。
二、職業(yè)生涯規(guī)劃的類型
從時間的角度，職業(yè)生涯規(guī)劃可以劃分為短期規(guī)劃、中期規(guī)劃、長期規(guī)劃和人生規(guī)劃4種。
（1）短期規(guī)劃：1―2年內的計劃，主要是確定近期目標，規(guī)劃近期應完成的任務，如規(guī)劃要學習的專業(yè)知識和專業(yè)技能等。
（2）中期規(guī)劃：2―5年內的職業(yè)目標和任務，這是人們最常用的職業(yè)生涯規(guī)劃，如一個資深的員工規(guī)劃到本部門或其他業(yè)務部門擔任經理等。
（3）長期規(guī)劃：5―10年的規(guī)劃，主要是設定較長遠的目標，以及為實現(xiàn)此目標應采取的具體措施。
（4）人生規(guī)劃：人生規(guī)劃是整個職業(yè)生涯的規(guī)劃，時間長達40年左右，這種最長的規(guī)劃是要設定整個人生的發(fā)展目標。
三、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義
職業(yè)生涯規(guī)劃的意義，包括兩個方面，對個人來說，確保個人在組織中的進步，其表現(xiàn)和潛力符合公司發(fā)展需要。對企業(yè)來說，確保組織中有合格的管理、技術人員，以滿足組織的發(fā)展和長遠規(guī)劃。因此，人才職業(yè)生涯規(guī)劃與管理也應該從雙方出發(fā)，人才本身也應該思考如何規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯，公司也要對自己的員工作好職業(yè)生涯規(guī)劃。
（一）職業(yè)生涯規(guī)劃對員工的意義
（1）職業(yè)生涯規(guī)劃可以幫助員工確定職業(yè)發(fā)展的目標和方向。員工對自我進行全面分析，了解自己的特點和興趣，估計自己的能力與個性，明確自己的優(yōu)勢和不足，從而正確認識自己；再通過對客觀環(huán)境的正確分析，就可以合理可行地設定自己的職業(yè)發(fā)展目標了。
（2）職業(yè)生涯規(guī)劃有利于鞭策個人努力工作、走向成功。
職業(yè)生涯規(guī)劃能夠為個人提供一個具體的、分步驟的、可以實現(xiàn)的目標。工作的最初目的可能僅僅是為了養(yǎng)家糊口，但進而追求的可能是財富、地位和名望。職業(yè)生涯規(guī)劃對職業(yè)目標的多次提煉可以使工作目的超越地位和財富之上，追求更高層次自我價值的實現(xiàn)。
（3）職業(yè)生涯規(guī)劃有利于引導個人發(fā)揮潛能。
一個人的潛在能力是無限的，但需要充分去挖掘。有效的職業(yè)生涯規(guī)劃會引導人正確認識自身的個性特質、現(xiàn)有與潛在的資源優(yōu)勢，幫助員工專注于己有優(yōu)勢并且會有高回報的方面，這不僅有助于個人發(fā)揮盡可能大的潛力，對實現(xiàn)長期目標也大有益處。
（二）職業(yè)生涯規(guī)劃對房地產企業(yè)的意義
職業(yè)生涯規(guī)劃可以使企業(yè)合理的配置資源。加強職業(yè)生涯規(guī)劃，使人盡其才、才盡其用，是房地產企業(yè)資源合理配置的首要問題。調動員工的工作熱情，激發(fā)員工為房地產企業(yè)服務的精神力量，進而形成房地產企業(yè)發(fā)展的巨大推動力，更好地實現(xiàn)房地產企業(yè)目標。只有人的才能和潛力得到了充分的發(fā)揮，房地產企業(yè)的生存與發(fā)展才有了取之不盡用之不竭的源泉。因此，通過職業(yè)生涯規(guī)劃，充分體現(xiàn)員工的自我價值，既是留住人才、吸引人才的保證，也是房地產企業(yè)保持競爭力的保證。
四、房地產企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃應遵循的原則
房地產企業(yè)員工要想做好職業(yè)生涯規(guī)劃，是一個體探索自我、科學決策、統(tǒng)籌規(guī)劃的過程，為了保證職業(yè)生涯規(guī)劃的實用性和科學性，應該遵循以下四個原則：
（1）量體裁衣原則。這是做好職業(yè)生涯規(guī)劃應當始終遵循的原則，也是最重要的原則。人與人之間的實際條件有很大差異，他們的發(fā)展?jié)摿o疑也會有很大不同，因此，職業(yè)生涯設計是一項完全個性化的任務，沒有統(tǒng)一的定式，需要結合個體的具體特點進行設計。
職業(yè)生涯規(guī)劃前，不僅要對個體的內在素質，比如知識結構、能力傾向、性格特征、職業(yè)喜好等進行全面的測評，而且要對個體外部的職業(yè)環(huán)境和職業(yè)發(fā)展的資源等進行系統(tǒng)地評估。既考慮個體的職業(yè)發(fā)展動機，又考察其成功的可能性，從而為個體設定相應的職業(yè)發(fā)展目標和具體的發(fā)展規(guī)劃。
（2）可操作性原則。每個人都說有目標和計劃，但并非每個人都可以實現(xiàn)自己的目標，完成自己的計劃，甚至有人根本不知道自己是否完成了計劃。這就是目標和計劃的可操作性。職業(yè)生涯設計是為個體設定達成理想目標的規(guī)劃的步驟，因此，這些內容本身應該是具體明確的，而不能是空洞的口號。職業(yè)生涯的可操作性，主要包括目標的現(xiàn)實性、計劃的可行性和效果的可檢查性三個方面。
（3）階段性原則。對職業(yè)生涯發(fā)展來說，人生的不同階段承擔著各自的發(fā)展任務，需要解決相應的發(fā)展問題。因此，職業(yè)生涯規(guī)劃也應該結合個體的年齡特征，確定具體的發(fā)展方向，制定階段性的發(fā)展目標。在現(xiàn)實與最終目標之間設定一個個的階段性目標，就像從山腳到山頂的一級級臺階，每邁一步都能夠感到自己在朝終極目標前進，奮斗的過程就變得不那么縹緲，而是更具體、真實。
當然，在個體自身條件或外界環(huán)境發(fā)生改變時，所設計的理想目標和階段性目標都需要相應的完善與修正，因此，這就要求所規(guī)劃的目標存在可調整的空間，可以根據實際情況進行改變。即使是最終目標，也需要結合不同階段性目標的完成情況適時修正。
（4）發(fā)展性原則。發(fā)展性原則是指為個體設計職業(yè)生涯規(guī)劃時，不僅僅局限于個體當前的發(fā)展，而且要考慮到個體未來的職業(yè)發(fā)展空間，職業(yè)生涯規(guī)劃要有超前性和預測性。因此，職業(yè)生涯規(guī)劃應該基于影響職業(yè)發(fā)展的核心因素和本質因素，而不是表面現(xiàn)象進行。比如，個體對企業(yè)文化的認知、合作與責任意識的水平可以長期影響個體的職業(yè)發(fā)展，而個人的外部形象和面試技巧僅僅能夠說明個體短期的職業(yè)狀況。因此，職業(yè)生涯規(guī)劃要評量更核心和本質的因素，從個體長期發(fā)展的角度設計職業(yè)生涯規(guī)劃。
五、房地產企業(yè)員工如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃
學習職業(yè)生涯規(guī)劃知識，自己制訂職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃理論是從職業(yè)認識開始的，通過對職業(yè)含義的理解，明確所在職業(yè)所需的職業(yè)素質、職業(yè)道德，然后結合自己的職業(yè)傾向，應用職業(yè)生涯規(guī)劃理論進行職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)員工是和所在企業(yè)緊密相聯(lián)的，所以員工在進行職業(yè)生涯規(guī)劃的時候一定要了解自身的因素和本企業(yè)崗位的特點及本企業(yè)的人員需求。
（1）了解自身的因素。首先要了解自己的職業(yè)傾向，即自己喜歡什么工作崗位，是做規(guī)劃設計、工程管理、成本控制，還是做行政管理工作。其次了解自己的職業(yè)價值觀，這要結合自身的人生觀、價值觀來確定自己的職業(yè)價值觀。最后了解自己的興趣、特長、性格、氣質。
（2）了解企業(yè)崗位要求及企業(yè)人員需求。不同的工作崗位要求從業(yè)者具有不同的知識結構和專業(yè)技術能力。另外企業(yè)的人員需求也是員工未來發(fā)展的客觀因素。
（3）應用職業(yè)生涯規(guī)劃理論。職業(yè)生涯規(guī)劃理論主要有職業(yè)選擇理論、職業(yè)生涯發(fā)展理論、職業(yè)錨理論，通過這些理論測定、分析、確定自己在企業(yè)的工作崗位以及發(fā)展目標，制定出行之有效地計劃。房地產企業(yè)員工應該正確地、客觀地分析自我，公正地看待企業(yè)環(huán)境因素，做出房地產企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。但是有時員工會把自己的本來意愿刻意地隱藏起來，這樣通過測試得出的結果不準確。為了克服這一缺點，需要測試的企業(yè)員工能夠準確的反映個人情況。
（4）請教專業(yè)人士，幫助自己制訂職業(yè)生涯規(guī)劃。專業(yè)人士具有淵博的理論知識、又有豐富的實際經驗，能給員工做出正確的評估，并結合房地產企業(yè)的發(fā)展而制定適合房地產企業(yè)員工個人的職
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關鍵詞：戰(zhàn)略知識管理；房地產開發(fā)企業(yè)；信息系統(tǒng)；規(guī)劃設計
前言：隨著信息時代的到來，我國市場經濟已經邁入信息化發(fā)展階段，這就要求企業(yè)建立起適應信息社會競爭需要的發(fā)展模式。實施戰(zhàn)略知識管理不僅是房地產開發(fā)企業(yè)現(xiàn)階段適應社會發(fā)展的需要，同時也是實現(xiàn)企業(yè)信息化建設的重要途徑，因此基于戰(zhàn)略知識管理對信息系統(tǒng)進行規(guī)劃設計具有一定的現(xiàn)實意義。
一、房地產開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設計的理論框架
（一）戰(zhàn)略知識管理理論。所謂戰(zhàn)略知識管理，主要指的是將企業(yè)內部與外部具有價值的知識體系作為最重要的戰(zhàn)略資源，并通過相應的策略與方法對戰(zhàn)略知識進行有效管理，從而提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力與核心競爭能力，知識管理戰(zhàn)略的最終目的就是幫助企業(yè)獲得持續(xù)性的競爭優(yōu)勢[1]。現(xiàn)階段國際管理學家對戰(zhàn)略知識管理理論一般存在兩種理解，一部分學者認為知識管理戰(zhàn)略是為了兼顧企業(yè)及其全體員工的利益，實現(xiàn)組織的總體戰(zhàn)略以及員工的個人目標戰(zhàn)略相匹配；另一部分學者則認為戰(zhàn)略知識管理是一種促進企業(yè)革新的戰(zhàn)略，主要通過對新知識的傳播與應用實現(xiàn)。
（二）信息構建理論。隨著近年來企業(yè)信息資源迅速增長，用戶對信息的需求向個性化方向發(fā)展，因此對企業(yè)信息系統(tǒng)各層面資源進行整合具有一定的必要性。戰(zhàn)略知識管理的核心內容在于對戰(zhàn)略知識的創(chuàng)造與應用，主要是通過一定的管理手段以及信息技術營造良性的知識共享環(huán)境。信息構建理論主要在于對組織內外信息空間的數字化信息的利用與管理，對于構建基于戰(zhàn)略知識管理企業(yè)信息系統(tǒng)的體系結構具有必要性。
（三）資源基礎理論。資源基礎理論認為，組織的資源差異會直接導致綜合競爭能力的差異性，換言之企業(yè)的競爭優(yōu)勢取決于其擁有價值資源的質量。資源是企業(yè)向社會提供相應服務或產品的過程中，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的各種要素的集合，同時也是企業(yè)創(chuàng)造自身利益的基礎，為了提高自身的績效水平，企業(yè)應當對資源進行有效的鑒別與保護，并實現(xiàn)資源優(yōu)化配置[2]。
（四）核心競爭理論。企業(yè)的核心競爭力并不是單一資源的表現(xiàn)，而是知識、技術、管理文化等綜合能力的組合。核心競爭力在企業(yè)競爭中處于領先地位，可以有效地對企業(yè)其他資源進行支撐，并具有長期性的演化能力。現(xiàn)階段戰(zhàn)略知識作為企業(yè)發(fā)展的重要資源，在很大程度上影響著企業(yè)的核心競爭能力。
二、基于戰(zhàn)略知識管理的房地產開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設計
戰(zhàn)略知識管理信息系統(tǒng)本質上講是一個以人的智能為主導，再輔以信息技術為手段的人機結合管理系統(tǒng)，是輔助房地產開發(fā)企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略資源管理的信息平臺[3]。
（一）明確管理信息系統(tǒng)的功能定位。基于戰(zhàn)略知識管理的房地產開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃設計，首先應當明確戰(zhàn)略知識管理信息系統(tǒng)的管理目標以及實際功能定位。在對信息系統(tǒng)進行規(guī)劃設計的過程中應當對房地產開發(fā)企業(yè)內部的知識進行科學創(chuàng)建以及合理配置。在建立戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)的過程中應當兼顧顯性知識與隱性知識，不僅應當注重對顯性知識的整合以及共享，還應當重視對隱性知識的交流與呈現(xiàn)，注重顯性知識與隱性知識間的潛在聯(lián)系，進而實現(xiàn)隱性知識與顯性知識間的轉換。
（二）建立良性的激勵機制。為了保證戰(zhàn)略知識關系系統(tǒng)運行的持續(xù)性與穩(wěn)定性，應當建立良性的激勵機制，并優(yōu)化企業(yè)管理層的管理理念[4]。有效性的戰(zhàn)略知識管理與企業(yè)管理層的合理化管理是密不可分的，因此基于戰(zhàn)略知識管理的企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃設計應當采取適當的激勵政策，激勵員工接受并適應企業(yè)知識管理文化。可以積極開辦培訓講座與員工培訓，并將員工的薪資與戰(zhàn)略知識管理相掛鉤，提升房地產企業(yè)員工對戰(zhàn)略知識管理的熱情，從而有效地推進企業(yè)隱性知識向顯性知識轉化。通過建立良性的激勵機制，可以對戰(zhàn)略知識信息管理過程不斷進行優(yōu)化，并加強房地產開發(fā)企業(yè)各部門間的溝通與協(xié)作，不斷對信息管理文件進行修訂與改善。
（三）構建相應的戰(zhàn)略知識信息庫。為了保證戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)規(guī)劃設計的合理性，在規(guī)劃設計過程中應當對戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)的主要管理對象進行深入分析，并積極構建相應的規(guī)劃交流平臺與戰(zhàn)略知識信息庫。戰(zhàn)略知識信息庫中主要對顯性知識進行儲存，在構建戰(zhàn)略知識信息庫的過程中應當注意對戰(zhàn)略知識的遴選進行嚴格把關，應當定期對知識信息庫內的知識進行清理，對陳舊性的內容應當及時進行更新，保障企業(yè)戰(zhàn)略知識的有效性，對戰(zhàn)略知識規(guī)劃交流平臺的構建，應當基于現(xiàn)代化互聯(lián)網信息技術，在構建規(guī)劃交流平臺的過程中設置合理的知識庫檢索與連接功能，為顯性知識與隱性知識間的交流與轉換提供便捷的交流平臺。
（四）優(yōu)化戰(zhàn)略知識管理團隊。戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)從構建環(huán)節(jié)、運行環(huán)節(jié)到維護環(huán)節(jié)都需要一個專業(yè)性高素質的管理團隊進行管理，因此基于知識管理對信息系統(tǒng)進行規(guī)劃設計，應當對戰(zhàn)略知識管理團隊進行優(yōu)化，全面分析戰(zhàn)略知識管理團隊的結構構成，并對相關戰(zhàn)略知識管理人員進行培訓與審核，加強各部門間的溝通與協(xié)作[5]。
首先，應當設置協(xié)調管理小組。協(xié)調管理者不歸屬于某一特定部門，在戰(zhàn)略知識管理過程中他們可以與不同部門的工作人員進行交流，并為各部門的溝通與協(xié)作搭建橋梁。通常來講，協(xié)調管理小組的學習能力較之一般戰(zhàn)略知識管理人員更強，可以有效地對戰(zhàn)略知識進行理解與補充，并對信息系統(tǒng)的規(guī)劃與設計提出創(chuàng)造性意見。因此房地產開發(fā)企業(yè)應當設置協(xié)調管理小組，并積極安排協(xié)調管理小組出外學習，從而培養(yǎng)其專業(yè)素養(yǎng)，推動企業(yè)戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)工作的開展。
其次，應當聘請相應的技術權威。為了有效地優(yōu)化戰(zhàn)略知識管理團隊，房地產開發(fā)企業(yè)可以聘請相應的技術權威，利用其豐富的專業(yè)知識，對戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)進行優(yōu)化，并對房地產開發(fā)決策進行專業(yè)性的審核。同時，可以加強各個項目公司間相應技術權威的溝通與交流，實現(xiàn)集團專家資源的共享，從而彌補房地產開發(fā)企業(yè)子公司人才匱乏的狀況。
最后，應當加強信息技術部門建設。戰(zhàn)略信息管理系統(tǒng)是基于互聯(lián)網信息技術構建的，因此為了對戰(zhàn)略知識管理團隊進行優(yōu)化，應當重視信息技術在戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)中的基礎地位。在實際管理過程中，應當加強信息技術部門的建設，不僅應當要求其掌握相關信息技術知識，還應當要求其深入理解各部門用戶的需求，在對房地產開發(fā)企業(yè)客戶需求進行正確表達的基礎上，對戰(zhàn)略知識管理系統(tǒng)進行改進。
結論：
總而言之，房地產開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃是對信息系統(tǒng)建設的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略部署進行全局規(guī)劃的戰(zhàn)略指導，與房地產開發(fā)企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃存在緊密聯(lián)系。現(xiàn)階段我國很大一部分房地產開發(fā)企業(yè)處于快速擴展的發(fā)展時期，為了有效地防范管理風險，構建戰(zhàn)略知識管理信息系統(tǒng)具有一定的必要性。（作者單位：貴州財經大學MBA中心2014秋集中A班學員）
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國務院了《城鎮(zhèn)國有土地使用權出讓和轉讓條例》，批轉了國務院機構改革辦公室對建設部、國家測繪局和國家土地局職能分工的意見。各地應認真貫徹國務院精神與土地管理部門互相配合，在省市政府的統(tǒng)一領導下，重點抓好土地出讓、轉讓過程中的規(guī)劃管理，繼續(xù)抓好房政管理，土地的開發(fā)利用管理、房地產經營管理和房地產業(yè)的行業(yè)管理。各地城市規(guī)劃，建設和房地產管理部門要繼續(xù)堅定不移地履行好國家和地方政府賦予的各項職能。現(xiàn)將有關事項通知如下：
一、在確定實行土地使用權出讓試點的城鎮(zhèn)，城市規(guī)劃主管部門應在市、縣人民政府的統(tǒng)一組織下，根據城市總體規(guī)劃和詳細規(guī)劃，按照合理用地、節(jié)約用地的原則，提出出讓地塊的位置、范圍、用途、規(guī)劃實施進度要求，及其它規(guī)劃控制指標；并按《城市規(guī)劃法》的規(guī)定核發(fā)建設用地規(guī)劃許可證和建設工程規(guī)劃許可證，堅持放線、驗線制度、在出讓、轉讓土地使用權的過程中，城市規(guī)劃主管部門應加強對規(guī)劃實施的指導和監(jiān)督。
二、城市建設主管部門在擬定土地使用權出讓方案的過程中，應根據城市建設的需要，明確城市市政公用設施配套建設的條件及要求，并在實施時進行業(yè)務指導和監(jiān)督。
三、城市綜合開發(fā)主管部門要繼續(xù)抓好對城市建設、房地產綜合開發(fā)的行業(yè)歸口管理。在土地出讓后和轉讓過程中，要加強對土地開發(fā)利用的管理；要與計劃部門配合，建立健全綜合開發(fā)項目審批制度；同時，進一步加強對各類開發(fā)公司的資質管理和業(yè)務指導、監(jiān)督。
四、房地產管理部門要下大力量抓好房地產市場管理、加快制定和完善房地產市場的規(guī)章制度，規(guī)范各種類型的房地產經營活動。重點是制定房地產交易市場管理辦法和價格評估辦法。要積極開展房地產價值、價格的評估工作，調控房地產市場價格；在擬定土地使用權出讓方案時，積極提供房地產市場價格情況，努力保持合理的地價水平，搞好在房地產市場（包括土地使用權的轉讓、出租和房屋的出租、出售，以及房地產的抵押）的指導、協(xié)調、服務工作，特別是要加強房地產租賃市場的管理。
嚴格按照國家有關規(guī)定管理房地產交易活動。土地使用者因地上建筑物發(fā)生買賣、租賃、抵押、分家析產或企業(yè)法人后兼并撤銷而發(fā)生房屋的調撥、價撥時，均應依法辦理監(jiān)證、登記、評估、立契過戶手續(xù)。
五、房地產管理部門要加強房產的產權產籍管理。今年要基本完成全部城鎮(zhèn)房產的總登記任務，同時，要及時做好經常性的產權確認、變更的登記發(fā)證工作，要根據房屋所有權與土地使用權權利主體一致，房屋所有權轉移時土地使用權同時轉移的原則，加強對因轉讓、出租、抵押而引起的房屋產權變更的管理，對符合國家規(guī)定的產權變更，應盡快審批，并予以辦理過戶登記。
關鍵詞：房地產咨詢面臨挑戰(zhàn)創(chuàng)新競爭
初次接觸到房地產咨詢這個詞，還是一頭霧水，不明所以。那么，到底何謂房地產咨詢呢?
根據中華人民共和國建設部第50號令《城市房地產中介服務管理規(guī)定》第2條規(guī)定，本規(guī)定所稱房地產咨詢，是指為房地產活動當事人提供法律法規(guī)、政策、信息、技術等方面服務的經營活動。 而房地產咨詢機構呢，則是指從事房地產咨詢服務活動的以盈利為目的的商業(yè)性組織。房地產咨詢機構主要承擔房地產開發(fā)企業(yè)、相關部門、其他企事業(yè)單位、自然人等需要咨詢的有關于房地產的各種知識、政策和信息。專業(yè)的房地產咨詢機構所提供的服務有很多種。其中，針對房地產開發(fā)企業(yè)及各相關部門的有：房地產開發(fā)企業(yè)管理咨詢（如房地產產品線咨詢、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢等）、項目投資咨詢（如項目策劃及開發(fā)戰(zhàn)略咨詢、房地產項目管理咨詢、房地產投資開發(fā)咨詢等）；針對自然人的，比如自然人之間要簽訂房屋租賃合同，可能需要向房地產咨詢機構咨詢有關的方針、政策、法律、價格等情況以及房地產咨詢機構可能會提供一些房屋買賣、租賃信息和價格等情況。因此，房地產咨詢機構在房地產業(yè)的發(fā)展過程中是必不可少的，且起到了重要作用。
一家房地產咨詢企業(yè)可能會提供房地產的開發(fā)、地產研究、項目咨詢、整合營銷等業(yè)務，其產品類型從各類型的住宅別墅、商鋪、產權酒店、酒店公寓、5A辦公樓到綜合型商業(yè)及生活社區(qū)等不限，涉及房地產項目投資建議、建筑規(guī)劃設計、市場調研分析、廣告企劃、房產整合營銷等諸多領域 。由此可見一家房地產咨詢公司要在激烈的競爭中存活下來并且取得優(yōu)異成績是非常不容易的。然而由于各種歷史及社會原因，很多房地產咨詢公司在努力取得可持續(xù)發(fā)展的進程中，面臨了很多生死攸關的問題和挑戰(zhàn)。筆者在這里就當前市場情況簡單的歸納了一下，包括以下幾個方面的問題：
企業(yè)的架構不完善，企業(yè)戰(zhàn)略缺乏。
由于很多現(xiàn)有的房地產咨詢機構都是由中介或者的機構演化而來的，在其作為一個企業(yè)的發(fā)展過程中，并沒有長遠的發(fā)展戰(zhàn)略：企業(yè)文化流于表面形式，只是喊空口號，沒有落到實處；企業(yè)缺乏對員工的培訓和長期的職業(yè)規(guī)劃，因為迫于價格戰(zhàn)的壓力大力壓縮員工的利益，造成員工的流動性過大。這些都是企業(yè)發(fā)展的不利因素。如果一個公司連自己的發(fā)展戰(zhàn)略都只是紙上談兵，還怎么有可能給發(fā)展中的房地產開發(fā)商提出好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和策劃呢？
企業(yè)策劃缺乏創(chuàng)新。
因為房地產的研發(fā)是不能直接產生現(xiàn)金流的，這個環(huán)節(jié)和房地產的營銷是不同的，不能帶來直觀的經濟利益，很多工作是一種長遠的考慮，所以房地產咨詢公司對于研發(fā)的創(chuàng)新也就不是特別的重視，真正肯花大力氣去搞研發(fā)的房地產咨詢機構可謂是非常稀少。而當市場漸漸趨于飽和的時候，房地產咨詢公司之間的價格拉鋸戰(zhàn)也就開始了。為了在價格戰(zhàn)中獲得占有優(yōu)勢的地位，企業(yè)拼命的壓低咨詢費用，把整個工作的重心都放在了拉客戶、拉關系、拉項目上，而忽視了自身的策劃創(chuàng)新，有的公司甚至將研發(fā)工作外包出去或者不斷的采取跟風策略。對于這些公司來說，客戶比產品更加重要，有些做研發(fā)的員工甚至被派出去拉客戶，直接減少了策劃創(chuàng)新的力量。這些做法都是不可取的，甚至于是有害公司發(fā)展的。公司不能只看到眼前的既得利益，不能由于短視而阻礙了企業(yè)真正健康而長久的發(fā)展。
企業(yè)只注重炒作，而缺乏了研究。
在高度信息化的今天，炒作在一定程度上是可以對企業(yè)的發(fā)展起到一定作用的。但是盲目的注重炒作，而造成缺乏基礎研究、不具備認真研究的態(tài)度是不行的，也是注定要在一輪又一輪的市場競爭之中而被市場遺忘的。要成為房地產咨詢業(yè)內的高端品牌，就一定要始終致力于將成熟的國際咨詢方法與本土企業(yè)實際需求有機結合 。要想獲得高度的客戶滿意度和客戶忠誠度、良好的口碑以及客戶信賴度，就要加強自身的研發(fā)力量，創(chuàng)造出有自己公司特色的、能夠充分滿足客戶需求的管理解決方案。一味的照抄其他先前成功的案例，是不可能達到企業(yè)發(fā)展的最終目標的。
消費者越來越趨于理性，所以使得房地產咨詢行業(yè)的競爭趨于白熱化，在一次次的競爭之中，開發(fā)商也逐漸認識到前期策劃的成功與否直接關系到項目后期的營銷效果。那么在如此龐大的房地產咨詢產業(yè)中，在各種魚龍混雜的咨詢企業(yè)里，如何正確而準確的選擇最佳的咨詢服務公司呢？這也是開發(fā)商目前面臨的一大難題。筆者在此給出幾條建議，僅供參考。
首先看重一家公司的理論水平。所謂理論來源于實踐而指導實踐，如果理論水平不過關，就更談不上什么創(chuàng)新了，就像一幢大樓，如果根基就不牢固，又怎么能夠指望在此基礎之上建出什么宏偉的高樓大廈呢？
其次要看一家公司的實戰(zhàn)經驗。豐富的經驗可以避免重復地出現(xiàn)錯誤，減少一些風險。不過房地產業(yè)是有別于其他行業(yè)的，成功的經驗并不能說明一切。如果只知道照搬以往成功的經驗而應用在新的開發(fā)項目上的話，反而很可能會對新項目帶來滅頂之災。這話絕不是夸大其詞，這也就是為什么很多大名鼎鼎的策劃人，卻策劃了一大堆賣不出去的空置房，而一些暢銷樓盤卻往往是出自于名不見經傳的開發(fā)商之手。
接著就是看一家公司的創(chuàng)新能力了。如果沒有創(chuàng)新，就不能帶來差異化，沒有差異化的樓盤必然就會造成價格上的惡意競爭，這就使得開發(fā)商無法在激烈的競爭之中占據優(yōu)勢地位。
--2014凈土智地 **房地產觀摩學習有感
2014年3月22日
春風拂面，開車穿行在湘西大地，漫山遍野黃燦燦的油菜花肆無忌憚的綻放著，讓我們的內心萌發(fā)著踏春訪綠的沖動，我相信在那嬌艷欲滴的花海里，一定有許多蜜蜂穿行其間，利用這難得好時節(jié)采下花粉，釀出沁人心脾的甜蜜吧。
春天是美好的，但春天也是短暫的，一年之計在于春，在這美好的季節(jié)，讓我們也去采采花粉，為這一年釀釀蜜吧。
作為職業(yè)房地產人，在這飛速發(fā)展，風云變幻的時代，我們一直在思考：如何保持視野開闊？如何學習和及時更新對行業(yè)的認識？如何使銷售和管理不斷提升？
他山之石可以攻玉！在公司組織下，長沙凈土智地房地產營銷策劃有限公司安排湘西自治州各項目骨干成員，組成了“2014**房地產觀摩學習團”，3月20日于**集合，21日成行，當日圓滿結束，共計參觀各類型項目七個。
本次觀摩活動，是作為三月份公司組織的“學習提升月”的延伸和實踐，相信這是一個讓所有參與人員感覺快樂而充實，收獲沉甸甸的一天。為了給未到場的許多公司同事們分享，同時也是將難忘的東西珍藏下來，特將此行所觀、所感、所思簡要記錄如下：
一、參與項目和人員
凈土智地湘西自治州參與項目和人員：
保靖翰林華府： 黃琳、彭維、米霞
古丈茶鄉(xiāng)新城： 梁軍、劉慧、龍靈
古丈天育雅苑：小張
公司總部：楊平武、張玲、巢煉（其中巢煉僅參加邊城大酒店觀摩學習）
全程友情支持：湘鹽房地產公司營銷負責人符總、張經理（符總友情提供專車一輛，中午又盛情款待，特別致謝）
邊城大酒店觀摩特邀嘉賓：向總（鴻翔房地產董事長）、羅總（鴻翔房地產總經理）等
二、行程安排：
上午行程：
1、中鐵·世紀山水（占地430余畝，**最大房地產項目，參觀主題：規(guī)模開發(fā)、品質標桿地產、銷售接待、領先的洋房產品和別墅產品、園林等/接待：黃經理、武漢人小吳）
2、國盛商業(yè)廣場（建面20多萬方，**最大純商業(yè)項目，上海開發(fā)商打造，輻射大湘西家居建材一站式商業(yè)總部，參觀主題：大型專業(yè)市場商業(yè)的運作、推廣、銷售技巧等/接待：余華經理）
3、金地明珠（參觀主題：售樓電子展示系統(tǒng)、主臥270°全落地玻璃觀景陽臺等/ 接待：林海經理等）
4、湘泉純水岸（參觀主題：80萬豪華裝修樣板房、落地觀景飄窗、特色空中大花園等/接待：劉主管）
5、湘鹽·晶鑫花園 （參觀主題：都市一偶，360°自然山水，精致、清幽的格調雅居，住宅配置高檔觀光電梯/接待：符總親自接待、另張經理等）
下午行程：
6、步步高·新天地（參觀主題：接待：銷售公司蔣總、楊濤經理、田仁菊、高小華）
7、邊城大酒店（參觀主題：酒店式公寓的運營與銷售策略技巧/接待：董事長李總親自接待）
三、主要收獲
一路觀摩下來，映入眼簾的，聽入耳中的，深入心底的收獲，很多，但，我想通過幾條主線把這些觀感串起來。
首先，是創(chuàng)新和引領：
一到世紀山水，同行的女孩子們就一路“哇哇哇”，不斷贊嘆于它的氣派與高檔，眼界就是這樣被打開的；世紀山水作為**房地產的標桿大盤，確實把**房地產的開發(fā)水平提升了一大截，即便把這樣的項目放在長沙，也是可圈可點的，作為**房地產的領軍大盤，某種意義上講，它的規(guī)模、檔次和營銷理念，對于在08年曾一度跌入低谷的**房地產起了極大的力挽狂瀾的引領作用，這是一個值得**房地產界尊敬和仰望的項目。一路上，大氣磅礴的營銷中心；黃經理自信而謹慎的介紹；環(huán)湖而建，與山水融為一體，錯落有致的別墅群；裝修別致奢華的別墅內部；素雅而別致的退臺式洋房；曲徑通幽，蜿蜒溫馨的小區(qū)景觀路……這一切，都生動而又深刻的印在每個觀摩者的心底，我相信正是因為有了世紀山水這樣高品質的開發(fā)引領，無形中，才有了**更多開發(fā)商爭先恐后向高品質開發(fā)進軍，也讓**市民有了更好的居住享受。
國盛商業(yè)廣場，作為**家裝、建材行業(yè)升級換代大手筆之作，在推廣手法上高舉高打，開創(chuàng)**商業(yè)地產嶄新的大盤時代，也必將成為**城市商業(yè)重心逐步從北**向南乾州轉移的標志性事件。
張總精心安排，還參觀了金地明珠先進的售樓電子演示系統(tǒng)（該系統(tǒng)據說在**只有金地明珠和步步高新天地才有），以及該項目獨有主臥270°落地玻璃全景陽臺；還有湘泉純水岸80萬豪華裝修樣板房、落地式觀景大飄窗、特色空中大花園；以及印象非常獨特的湘鹽·晶鑫花園，這個偏居都市一偶的項目，外在卻擁有360°稀缺自然山水，內里精致、清幽的格調雅居，一走進小區(qū)，立即感到心底釋然，全身放松，更有奢華的兩梯兩戶，而且住宅配置全景觀光雙電梯，單戶雙門創(chuàng)新設計，參觀21層140平四房戶型時，那種無與倫比的空中樓閣享受，實在震撼，真沒辜負好山水。
一路看下來，深深感覺到，在房地產領域，要成功的運作項目，無論是大盤還是小盤，是住宅還是商業(yè)，都必須結合自己的特點，大膽創(chuàng)新和引領，建立起自己獨特的優(yōu)勢。像世紀山水、國盛商業(yè)廣場和步步高新天地這樣的大盤就展示實力，用氣魄和品質細節(jié)引領市場；作為中小盤的后幾個項目，在產品創(chuàng)新和環(huán)境賣點上充分發(fā)揮，也有不俗的成績，尤其是湘鹽·晶鑫花園，戶型面積居然普遍在140㎡上下的大戶型，但因為很好結合了環(huán)境、地段獨特優(yōu)勢，再加以產品創(chuàng)新，也能獨樹一幟。
這就是房地產生存之道：精準定位，找到差異點，用差異點建立自己在市場的獨特競爭優(yōu)勢，從而突破市場，占領一席之地。
其次，是敬業(yè)和執(zhí)著：
國盛商業(yè)廣場余華經理，他的激情和對業(yè)務的嫻熟印象尤其深刻，長達10余分鐘的激情講解，對自身項目的熟悉，周邊各種項目的規(guī)模數據、居民統(tǒng)計，周邊高速和道路交通規(guī)劃，競爭項目的細致情況和優(yōu)劣勢分析，行業(yè)的發(fā)展趨勢分析，消費者心理分析等，一一娓娓道來，毫不遲鈍，非常流暢、嫻熟并富有條理，嚴格遵循論點詳實的論據論證結論的順序來展開和歸納，其對職業(yè)的投入和熱愛，可見一斑；
邊城大酒店的李總，身家億萬的湘西商業(yè)巨頭，**房地產的傳奇和領軍人物，擁有**絕對商業(yè)最中心--和盛堂和邊城大酒店，毫無架子的他放下手頭繁忙的事務，在自己的七樓豪華辦公樓專程接待我們，并親自在會議室給我們講解邊城大酒店的投資性酒店公寓的操作要領和心得，同時還毫無保留的給我們上了一堂生動的創(chuàng)業(yè)和人生經營課，讓我們受益匪淺。
印象最深的，收獲最豐盛的，是步步高新天地。在步步高新天地銷售負責人蔣總的熱心引薦下，售樓部楊濤經理，從置業(yè)顧問的心理層面，再到銷售管理層面，層層剖析。從學習培訓到銷售組織，從心態(tài)激勵到人生職業(yè)規(guī)劃，侃侃而談，淡定從容，相信沒有長期的忘我投入和執(zhí)著，沒有專心專注的深入思考和持久的實踐，他是絕對不會有這種管理功底的。這里特別記錄一件事，記得剛到步步高新天地，就聽張姐轉述蔣總對楊濤經理的介紹，他平時只會出現(xiàn)在兩個地方：售樓部和醫(yī)院，因為他幾乎是以售樓部為家，上下班時間也幾乎都和置業(yè)顧問一樣，除非生病住進醫(yī)院。他帶領的8名年輕的女置業(yè)顧問，在兩年的時間里，只有兩名人員離職，在與我們短暫的接觸中，我特意觀察到，接待我們的兩位置業(yè)顧問，無論是衣著、談吐、儀態(tài)、待人接物都表現(xiàn)出了相當高的職業(yè)素養(yǎng)，此外，楊濤經理談到售房過程中最好不要看房，在招聘選人時，要注重對金錢強烈的欲望、開朗的性格、待人接物優(yōu)雅的氣質這三大要點，印象深刻。結束與楊濤經理的交談，我私下問我們的黃琳經理，她也很由衷的感覺到，通過楊濤的講解，讓她對一些管理和培訓上比較模糊的地方有了更清醒認識，建議我們的其他項目經理可以看看她的體會，分享這種收獲。
“只有偏執(zhí)狂，才能成功”，通過今天接觸的幾位房地產職業(yè)經理人的觀察，再結合我們自身的經歷，深深感覺到，一個人，只有對他從事的職業(yè)或事業(yè)有了發(fā)自內心的喜愛，甚至是狂熱喜愛，全身心投入其中的去敬業(yè)，去執(zhí)著，才有可能走上這個行業(yè)的頂端，成為行業(yè)翹楚。
第三，是求索與主動：
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
這里記錄的，是很特殊的三個人。她們不是我們參觀的對象，而是在參觀過程中，作為參觀者表現(xiàn)出的不同。
第一個人，是我們本次活動的主要組織者張總，作為一個**房地產最早的參與者和最有資歷的見證人，我很敬重的大姐和合作伙伴。觀摩學習全程，張總總是拿著她的隨身記錄本，孜孜不倦的思考著、詢問著、記錄著，我特別注意到她望著面前這些年輕有為的經理、老總們暢談心得和經驗時，那種專注投入的眼神，仿佛一個對世界充滿好奇的孩子神情專注的看著老師，讓我特別感觸和欽佩，什么是學無止境？什么是求知若渴？張總給了我們所有人以最好的榜樣和闡釋；
第二個人，是湘鹽公司符總，身材高挑、氣質高雅的年輕女精英，她由張總引薦，并開車全程陪同我們觀摩學習。在各個項目的觀摩過程，提問過程，最積極主動的，除了張總，就是符總，感覺今天要來觀摩學習的，似乎不是我們，而是她，而且，這個以財務老總從注冊會計師的高度進入房地產營銷操盤的年輕女孩子，卻已經習慣站在掌控全局的高度思考問題，比如她問邊城大酒店的李總，作為掌控一個大公司的董事長，你依然對下面的非常細致的一些環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和掌控，這是不是有些矛盾？能大膽問出這種問題的人，一定是有著大格局和大氣魄的人；
第三個人，是同行的一位年輕的置業(yè)顧問，整個觀摩學習過程，認真記錄和思考，當有的同事被被一些園林美景吸引而駐步留連的時候，我留意到她總是圍繞著接待方的講解者傾聽和記錄，認真聽，認真想。在和步步高新天地楊濤經理交流環(huán)節(jié)，她主動提問：“我是一個進入房地產幾個月的置業(yè)顧問，在工作低落時自己也有迷茫，聽了楊經理的講解，很受啟發(fā)，楊經理能不能推薦一些適合我們這樣的置業(yè)顧問閱讀的書籍，讓我們能更好的提升自己。”事后，她發(fā)來的總結，是寫得很清晰透徹的。
新東方總裁俞敏洪說“我們無法決定我們人生的起點，但我們可以通過自己的選擇和努力，決定我們人生的終點！”時間翻過2014年，我們所有的同事，都站在新的起跑線上，那些有著不凡成就的人，一定都是懂得不斷求索，不斷進取的人，而這樣的人，首先就是要主動，要主動去思考，主動去提問，主動去學習，主動去實踐，才會實現(xiàn)我們心中想要的理想。
第四，是堅守與夢想：
甘蔗沒有兩頭甜，所有的成功，一定是過去無數艱辛付出的結果。
世紀山水黃經理，08年加入世紀山水，從一個靦腆的房地產新人，成長為今天我們面前自信、淡定、獨當一面的項目經理；國盛商業(yè)廣場余華經理，激情四射，滔滔不絕，從重慶到全國各地，經過無數的歷練；步步高新天地的楊濤經理，年輕英俊，從容淡定，銷售管理，信手拈來；步步高新天地的置業(yè)顧問田仁菊、高小華，儀態(tài)端莊，舉止談吐優(yōu)雅，售樓部的白領麗人，這樣優(yōu)秀的女孩子在同一崗位堅持兩年多，每天從早到晚上班10多個小時，經歷很多艱難時期而不放棄，依舊執(zhí)著和保持積極心態(tài)，非常難的。
不能說我們看到和聽到的，就一定是他們和她們的全部，也不是我們房地產人的全部，我相信他們和她們也一定有過挫折、失敗、猶豫、徘徊、失落甚至絕望，但今天，他們和她們能淡然、自信、堅定站在我們面前，坦然講述他（她）們的過去和現(xiàn)在，這本身就是一種成功，是一種對自己，對自己理想的堅守，是不甘命運、不甘平庸，愿意為夢想拼搏的人，是值得我們尊敬和學習的人。
第五，是歡笑與快樂：
短短一天，但記憶里卻留下許多歡笑與快樂。
田園酒店飯桌上機智可愛的田與劉小朋友，別墅里張總大聲宣布“就定這套別墅”，車里的腦筋急轉彎“為什么黑雞比白雞要厲害些？”，步步高售樓部里賓主愉快地交流，中午走進**馳名老字號“黃姐豬兒肉”，吃著顏色紅亮，入口油糯，齒頰留香的可口乳豬肉，笑談“我們這邊多兩個人“……
當我們細細地去重溫這一天，嘴角會溢出滿足的微笑，因為，這是有意義的一天，是讓我們滿滿收獲的一天，因為有意義，而發(fā)自內心的快樂。
四、臨淵羨魚，不如退而結網。
此行的目的，是闊視野開眼界，是找差距發(fā)深思，是知不足知進取，是看榜樣取真經，關鍵在于觀摩學習后要總結并學以致用，付諸實踐。今天我們可以津津有味的品論別人的傳奇，但我們更要在某一天，讓別人可以津津有味的品論我們的傳奇。
所以，我們是不是要做如下思考：
作為置業(yè)顧問，當我們還在為莫名的小情緒糾結時，把大量的時間浪費在微信微博泛濫的心靈雞湯里唏噓不已卻營養(yǎng)過剩時，感覺自己的銷售技能和業(yè)績止步不前卻毫無頭緒時，感覺自己心態(tài)茫然時，請想想今天的所見所聞，再對照自己，去認真總結，怎樣從細節(jié)培養(yǎng)我們的積極心態(tài)，銷售儀容儀表，想想怎樣用實際行動去學習提升自己的銷售技能，如何一步步從銷售走向管理。
作為項目經理，當我們還在為該人性化還是該嚴格要求徘徊時，當我們還在為業(yè)績下滑和人心浮動百思不得其解時，當我們還在為管理如何抓關鍵環(huán)節(jié)苦惱時，當我們因業(yè)績和市場艱難內心絕望時，請思考今天我們所經歷的這些管理者們，當他們遇到這些問題時，又將會是怎么抉擇，又會是怎樣的結果呢？
作為公司管理層的我們，對比自己團隊和觀摩學習的**幾個團隊，感受到不少的差距和不足，比如：如何規(guī)范和嚴格要求？如何形成團隊凝聚力？如何持續(xù)的激勵和提升員工？這些，都需要我們反思，并針對性整理自己，重新學習。
成功沒有標準答案，條條道路通羅馬。
銷售和管理的方法很多，方法沒有絕對的正確與錯誤，關鍵要結合自己的特點和實際，主動深入的思考、實踐并總結，然后再實踐，再總結，最后形成自己獨特而富有成效的管理理論和風格，這可能才是我們最后的標準答案。世紀山水黃經理口中不經意說出一句極富哲理的話，“每個人對銷售都有不同的理解，但最后結合自己的特點，一定要形成自己的銷售風格”，管理亦如是，我深以為然。
時光荏苒，歲月如梭。過去的時日，拿什么回憶；未來的旋律，該怎么彈奏？這是留給我們每個人的思考。
感謝今天一路同行的每位同事和朋友。
最后，特別感謝凈土智地副總經理張總，我們可愛可敬的大姐，凈土智地的脊梁，正是有了你的精心篩選、組織，無私奉獻出多年沉淀下來的行業(yè)和人脈上的寶貴資源，才讓我們有了這難以忘懷的精彩之旅、快樂之旅、啟迪智慧之旅！相信每位參與此行的同事都會發(fā)自內心的想說：謝謝你，張總！
“城市，讓生活更美好”，這不僅是2010年上海世博會的主題，更是城市的發(fā)展趨勢：關注人居環(huán)境，強調人與自然和諧共處。中國城市化的進程越來越快，景觀設計成為城市建設的重要內容。特別是近年來房地產的持續(xù)升溫，使景觀設計人員需求量大增。
2、汽車美容店
正當有車一族陶醉在自駕出行的興奮中時，汽車美容行業(yè)悄然興起。汽車保養(yǎng)理念的傳播，讓車主心甘情愿地掏出皮夾，扮靚自己的愛車。據專家估算，一部價值10萬元的車每年行程2－3萬公里，一年的養(yǎng)護費就達到4000元以上。而且汽車越高檔，養(yǎng)護費越貴。然而，汽車美容從業(yè)者面臨著師傅口手相傳、自身文化水平低下等問題。而那些擁有高素質員工，與客戶溝通良好，能分析客戶心理，做出相應方案的“復合型”汽車美容店，生意將越做越大。
3、彩鈴設計工作室
你可曾遇到過撥通朋友手機時，聽不到單調的“嘟嘟”聲，而是各種各樣千奇百怪的聲音？這些優(yōu)美的音樂或搞笑的對白，就是彩鈴，出自彩鈴設計師之手。目前彩鈴設計行業(yè)還是以兼職為主，但從去年下半年起，各通訊公司、網站已經開始大批量的招聘專職彩鈴設計師。隨著越來越多的人使用彩鈴業(yè)務，有音樂天賦的青年不妨開個彩鈴設計工作室。
4、游戲動畫設計公司
在青少年的世界里，游戲、動畫一個都不能少。網絡的普及，給網絡游戲和動畫制作帶來巨大的發(fā)展空間。但據專家測算，國內專業(yè)游戲動畫工程師不過8000人，與市場的旺盛需求相比，至少有15萬人的缺口。開家游戲動畫設計公司不僅需要足夠的專業(yè)人員，更需要一定的投資資金。
5.房地產估價咨詢
公司買房、賣房、換房、租房……房產是人們生活必不可少的商品，而且投資價值日益凸顯。不論是自住還是投資，都需要考慮價格、區(qū)位地段、戶型設計、房屋質量、開發(fā)商信譽、交通購物等諸多因素。二手房大量上市后，雖然房產的地理位置一直沒變，然而區(qū)域定位、城市規(guī)劃、周邊環(huán)境可能早已不同，因此更需“慧眼”。普通消費者處于信息不對等地位，想尋找超值房產，只能求助房地產估價咨詢公司。
6.特許金融分析師（CFA）工作室
金融分析師是受過專業(yè)訓練、具有深厚金融理論素養(yǎng)的高級人才。未來兩年，上海對CFA的需求是3000人，但目前CFA的數量僅幾十人。一旦獲得CFA資格證書，既可開家金融分析工作室，也能得到銀行、保險公司、證券公司等金融機構的青睞。
7.高級會展設計工作室
近年來，中國會展業(yè)發(fā)展迅猛，會展類公司數不勝數，從業(yè)者隊伍日趨龐大。然而，高端會展設計工作室依然缺乏。從業(yè)者要有室內設計專業(yè)相關的學歷，還需熟悉會展基本流程、能獨立完成設計、了解基本設計施工方法、具備團隊合作精神。
8、營養(yǎng)配餐工作室
一日三餐，填飽肚子不難，難在如何搭配，吃出營養(yǎng)和健康。小菜搭配不好影響食欲，飲食結構不合理還會導致多種疾病，于是學校、機關、企業(yè)、餐飲行業(yè)迫切需要“營養(yǎng)配餐師”來指點。這時候，一家營養(yǎng)配餐工作室能根據顧客的年齡、性別、體質提供個性化的科學配餐咨詢。國內專業(yè)配餐領域幾乎是空白，而且行業(yè)門檻并不高。提供咨詢之余，開個培訓班，傳授烹飪原料知識、食品營養(yǎng)知識、食品安全知識、餐飲成本核算知識、營養(yǎng)配餐的準備、營養(yǎng)食譜的制定、營養(yǎng)餐的制作等知識，相信前來求學的人不會少。
9、財務策劃（理財規(guī)劃）咨詢公司
你會理財嗎？據一家專業(yè)網站調查，78％的被調查者需要專家顧問的理財意見，25％愿意委托理財，50％以上愿意支付顧問費。可見，收入多了，自然要理財、要投資，于是，人們對理財規(guī)劃的需求日趨旺盛。據香港高級財務策劃師介紹，現(xiàn)在香港私人財務咨詢公司已有3000多家，以個人理財咨詢服務為主營業(yè)務。據預測，2008年個人財務咨詢公司將在內地蓬勃發(fā)展，那些取得資格認證的注冊財務策劃師一旦組建成咨詢公司，其前景令人矚目。
“地產大炮”任志強通過微博披露，已接到上級組織部長正式通知，他將卸任華遠集團董事長一職。出身于軍人家庭的任志強下過鄉(xiāng)、參過軍、創(chuàng)過業(yè)、坐過牢，以其直率的性格和驚人言論成為房地產行業(yè)最具話題性的人物。除擔任北京市華遠集團董事長和上市公司華遠地產董事長之外,他還是北京市政協(xié)委員，還分別在多個社團組織、大學等機構任顧問、理事、兼職教授、副主席等職。
點評：任志強有關房地產的“語錄”引發(fā)罵聲不斷，他被稱作“黑心開發(fā)商”、“既得利益代言人”。但他在微博中卻以耐心地回答網友提問的“知心大哥”模樣贏得357萬粉絲。任志強表示，退職不是退休，還會擔任華遠地產董事長，但多了一份自由，將正式開寫回憶錄。他還表示，有多個院校想聘請他當客座教授，目前他已成為北京師范大學客座教授。
孫葆潔：金哨源自感恩和尊重別人
中超揭幕戰(zhàn)，客場作戰(zhàn)的大連實德隊提出，要請外籍裁判的話就請日本的，如果中國裁判執(zhí)法，只有一個候選人，他就是7屆金哨獲得者孫葆潔。于是按國際足聯(lián)規(guī)定已經到了退役年齡的孫葆潔再次出現(xiàn)在中超賽場上。孫葆潔的執(zhí)法不可能不成功，不是因為他的業(yè)務水平真的到了無可挑剔的地步，而是因為他的公正廉潔，執(zhí)哨令人信服，就如同他的名字一樣。
點評：與陸俊等假金哨形成鮮明對比的是孫葆潔做到了出淤泥而不染：“首先我是一名教師，因為清華大學對教師的要求很高。我也是國家培養(yǎng)大的，學費都不要，還有伙食補貼，我只需要從家里拿一點錢就可以生活了，所以我對祖國抱著一顆感恩的心，我深知自己所肩負的社會責任。其次我是足球工作者、是體育工作者，我知道運動員那種付出，我非常尊重他們。”知道感恩，尊重球員的勞動，這是他自愛、自律的源泉。
侯遠東:“考神”心中有個大目標
侯遠東今年42歲，1993年第五次高考落榜之后，進了一所中專，畢業(yè)后被分配到吉林省梅河口市水利局工作。因為工作清閑，侯遠東便開始了漫長的自考之路。1999年拿下本科，2008年考上碩士，盡管中間還曾在新華社和央視打工，但最終侯遠東還是選擇了讀書，現(xiàn)在正在向博士學位發(fā)起沖擊。侯遠東的經歷無疑成了一部勵志大片，他本人也被冠上“考神”的稱號。
點評：侯遠東的名字最近經常見諸報端，微博上也是火不得了。有人說侯遠東不停地拿學位有些病態(tài)，為了考試而考試并不理智，對他人沒有借鑒意義。侯遠東本人并不這樣認為，他說自己不停地考試不是病態(tài)，是經歷了社會之后得出的答案。侯遠東的考試也并不盲目，他有自己的職業(yè)規(guī)劃和目標――將來到黨史研究部門或者黨校、社會科學院工作。
劉心武：續(xù)“紅樓”不為功業(yè)只為理想
[關鍵詞]物業(yè)服務企業(yè)；用工荒；人才流失
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.094
物業(yè)服務企業(yè)作為在改革開放后新興的朝陽產業(yè)，在我國伴隨著房地產業(yè)的蓬勃發(fā)展不斷壯大，但在管理理念、管理模式以及管理手段等方面相較于發(fā)達國家的發(fā)展程度還處于落后階段，其中最突出的問題就是用工荒和人才流失的問題。物業(yè)服務企業(yè)的用工狀況如何、有哪些原因造成用工荒和人才流失，如何解決現(xiàn)階段的這些用工問題成為思考的重點。
1 物業(yè)服務企業(yè)的用工狀況
我國從20世紀90年代開始推行住房制度的改革，這一改革直接推動了我國房地產行業(yè)的發(fā)展。隨著房地產規(guī)模和建筑面積的逐年遞增，對建筑面積內的衛(wèi)生以及治安的管理需求不斷增長，這種需求催生了物業(yè)服務企業(yè)的產生。目前為止，我國物業(yè)服務企業(yè)超過6萬家，服務于全國260多億平方米的建筑，需要物業(yè)從業(yè)人員600多萬人。但是實際物業(yè)從業(yè)人員卻還存在很大的用工缺口，出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。雖然為了應對市場對物業(yè)人員的需求，很多高等院校開始重視培養(yǎng)專業(yè)物業(yè)管理人員。社會上還出現(xiàn)一些專門的培訓機構對物業(yè)人員進行短期的物業(yè)管理培訓。但是這些培訓還遠遠不能滿足現(xiàn)在發(fā)展速度下的物業(yè)企業(yè)對人才的需求。某些物業(yè)服務企業(yè)為應對用工荒的危機只能從社會上招聘只有初高中文化水平的社會人員。
但是隨著人們生活質量的提高，人們對物業(yè)管理水平的要求也越來越高，物業(yè)管理企業(yè)對從業(yè)人員的要求也不斷提高。而目前我國物業(yè)服務企業(yè)的就業(yè)人員卻出現(xiàn)從業(yè)人員基本從業(yè)素質低下，導致小區(qū)業(yè)主的投訴量不斷增加，給物業(yè)服務費用的收取工作帶來不小的隱患。專業(yè)、高素質的物業(yè)管理人員是現(xiàn)在物業(yè)服務企業(yè)的急需人才。有些企業(yè)為應對企業(yè)對人才的需求，針對物業(yè)服務行業(yè)進行崗前培訓和業(yè)務培訓。一些大型物業(yè)服務企業(yè)為提升企業(yè)整體從業(yè)人員的基本從業(yè)素質，與一些設有物業(yè)管理專業(yè)的大中專院校簽訂長期定向就業(yè)合同。這些措施雖然在一定程度上解決了從業(yè)人員的就業(yè)素質低下問題，但是這些高素質人才的流失問題又一次成為令企業(yè)頭疼的難題。據調查高素質人才一年內辭職比例高達90%。高頻率的人才變換增加了企業(yè)管理的難度，極大地限制了企業(yè)的發(fā)展壯大。那是什么原因導致企業(yè)留不住人才呢？如何解決企業(yè)挽留高素質人才的難題呢？
2 物業(yè)服務企業(yè)面臨用工荒和人才流失的原因
企業(yè)對人才的不重視，人才發(fā)展空間狹小是致使人才流失的主要原因。目前高素質的物業(yè)服務人員在物業(yè)服務企業(yè)中一般情況下從事著保安、車輛管理、保潔等工作，這些工作既不能很好地發(fā)揮高素質人員的專業(yè)才能，也看不到很大的職業(yè)發(fā)展前景，更得不到領導的重視，在這種就業(yè)情況下，高素質的物業(yè)服務人員頻繁地跳槽就不足為奇。
我國的企業(yè)物業(yè)管理只有短短三十多年的發(fā)展經驗，企業(yè)在管理模式、管理理念和管理手段上都有很多不足。一些物業(yè)服務企業(yè)為滿足企業(yè)對高素質人才的需求，在控制企業(yè)運行成本的條件下大量招聘物業(yè)管理實習生，利用實習生在實習期間工作態(tài)度積極認真，勞動力廉價等特點，但在實習期滿后又不與實習生簽訂用工合同。為再次利用廉價的勞動力，再次招聘實習生，依次循環(huán)進行雖然給企業(yè)節(jié)省了運行成本但也造成企業(yè)的信譽受損。長此以往學校拒絕再次合作，社會就業(yè)人員也因此不再愿意進入這類企業(yè)進行就業(yè)。而另外一些企業(yè)在招聘時福利待遇優(yōu)厚為招攬人才的優(yōu)勢，但在實際工作中卻過分壓榨勞動力，忽視對員工權利的維護。在這種企業(yè)文化下，員工得不到基本的勞動尊重，過度繁重的勞動造成員工幸福指數和企業(yè)認同度低下。這種情況下，物業(yè)企業(yè)的用工荒問題必然出現(xiàn)。
目前大學生就業(yè)觀念的偏差也是物業(yè)企業(yè)招攬不到人才的原因之一。大學生懷抱著對未來工作的美好憧憬走上工作崗位。在物業(yè)管理企業(yè)中，剛畢業(yè)的大學生一般情況下從事打字復印、安保清潔等工作。這些工作難度系數低、技術含量少，大學生在工作之初往往會因為看不到設想的工作前景而離職。另外，物業(yè)管理企業(yè)屬于服務型行業(yè)，社會認同度低，從事物業(yè)服務工作很多家長并不認同。在小區(qū)業(yè)主與物業(yè)的沖突事件中，也沒有具體的法律維護物業(yè)從業(yè)者的法律。總之，物業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中企業(yè)管理理念、福利待遇、管理手段等都給物業(yè)企業(yè)的用人帶來重重困難。3 解決物業(yè)服務企業(yè)難題的對策
解決企業(yè)的用工荒和人才流失要對癥下藥，加強企業(yè)在人才培養(yǎng)和人才管理方面的工作。在人才招聘和培養(yǎng)方面，一方面認真對待就業(yè)大學生的就業(yè)需求，實行新員工與老員工同工同酬策略。在福利待遇方面，做到加班有補助，節(jié)假日有福利。在企業(yè)文化方面，增強員工對企業(yè)的歸屬感，豐富員工的精神文化。要針對員工的專業(yè)能力制定合理的職業(yè)規(guī)劃，讓企業(yè)員工能夠看到自己的職業(yè)前景。針對企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃進行專業(yè)培訓，提高員工工作積極性。首先，在物業(yè)服務企業(yè)的企業(yè)人才管理中，企業(yè)要加強對人才的企業(yè)文化教育，讓人才緊密地把企業(yè)發(fā)展同自己的職業(yè)規(guī)劃聯(lián)系到一起。其次，可以進行崗位競爭和職位獎勵，用物質鼓勵結合精神激勵肯定員工的工作成果。最后，提高管理者的職業(yè)素質，營造積極健康的就業(yè)環(huán)境，樹立積極向上的就業(yè)理念。
不正確的就業(yè)觀念也是大學生在就業(yè)之初就跳槽的主要原因。大學生在就業(yè)之初懷揣著對未來美好的憧憬開始工作，一部分同學在工作時沒有吃苦精神，嫌棄工作中的臟、累、苦，一部分同學在就業(yè)之前就沒有對自己職業(yè)前景很好地分析，導致就業(yè)后不適應。針對學生不正確的就業(yè)觀，一方面學校和社會在大學生就業(yè)前進行就業(yè)指導，利用輿論的導向作用對大學生進行職業(yè)宣傳。另一方面學校開展職業(yè)規(guī)劃課程，在學校期間把學生的錯誤就業(yè)觀念扭轉。遇到就業(yè)心理問題時，利用學生工作和心理輔導輔助教育。在企業(yè)進行招聘時，學校可以建立就業(yè)指導平臺，幫助學生了解企業(yè)，增強企業(yè)選擇的針對性，提高就業(yè)率，減少企業(yè)人才的流失。
從根本上提高服務行業(yè)的工資待遇，是解決物業(yè)服務企業(yè)用工荒和人才流失的關鍵。工資和福利待遇的高低是員工選擇企業(yè)的首要條件。企業(yè)要解決目前的用工難題，必須提高企業(yè)員工的工資水平。就目前我國物業(yè)服務行業(yè)發(fā)展的速度和前景來看，提高行業(yè)員工的工資水平和福利待遇雖然會暫時性地增加企業(yè)的成本付出，但是對企業(yè)的發(fā)展和提高員工積極性有著至關重要的作用。
4 結 論
解決物業(yè)服務企業(yè)中用工荒和人才流失的難題需要社會、學校、企業(yè)等多方面的配合。社會要提高對物業(yè)服務企業(yè)的認識，提高對服務行業(yè)的認知度，尊重每一個在社會中提供服務的人才。制定相應的法律法規(guī)對服務人員進行權益保護。學校加強對物業(yè)服務人才的培養(yǎng)，扭轉學生不正確的就業(yè)觀念。另外企業(yè)要加大對人才管理制度的改進，提高工資福利待遇，為留住人才轉變企業(yè)的管理理念。
參考文獻：
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[3]郭愛國.對物業(yè)管理企業(yè)穩(wěn)定員工隊伍的幾點思考[J].中國物業(yè)管理，2007（2）：48-49.
不經意間，百姓在購物時，除了比較商品的實用，更加追求品位、強調個性。經濟的穩(wěn)定發(fā)展，讓藝術享受成為必需，也使得設計類行業(yè)"炙手可熱"。在產品豐富的市場經濟時代，個性化的產品永遠魅力十足。開一家景觀設計工作室、汽車美容店、彩鈴設計工作室、游戲動畫設計工作室等，都是極具發(fā)展?jié)摿Φ膭?chuàng)業(yè)選擇。
1、景觀設計工作室
“城市，讓生活更美好”，這不僅是2010年上海世博會的主題，更是城市的發(fā)展趨勢：關注人居環(huán)境，強調人與自然和諧共處。中國城市化的進程越來越快，景觀設計成為城市建設的重要內容。特別是近年來房地產的持續(xù)升溫，使景觀設計人員需求量大增。
2、汽車美容店
正當有車一族陶醉在自駕出行的興奮中時，汽車美容行業(yè)悄然興起。汽車保養(yǎng)理念的傳播，讓車主心甘情愿地掏出皮夾，扮靚自己的愛車。據專家估算，一部價值10萬元的車每年行程2-3萬公里，一年的養(yǎng)護費就達到4000元以上。而且汽車越高檔，養(yǎng)護費越貴。然而，汽車美容從業(yè)者面臨著師傅口手相傳、自身文化水平低下等問題。而那些擁有高素質員工，與客戶溝通良好，能分析客戶心理，做出相應方案的"復合型"汽車美容店，生意將越做越大。
3、彩鈴設計工作室
你可曾遇到過撥通朋友手機時，聽不到單調的"嘟嘟"聲，而是各種各樣千奇百怪的聲音？這些優(yōu)美的音樂或搞笑的對白，就是彩鈴，出自彩鈴設計師之手。目前彩鈴設計行業(yè)還是以兼職為主，但從去年下半年起，各通訊公司、網站已經開始大批量的招聘專職彩鈴設計師。隨著越來越多的人使用彩鈴業(yè)務，有音樂天賦的青年不妨開個彩鈴設計工作室。
4、游戲動畫設計
公司在青少年的世界里，游戲、動畫一個都不能少。網絡的普及，給網絡游戲和動畫制作帶來巨大的發(fā)展空間。但據專家測算，國內專業(yè)游戲動畫工程師不過8000人，與市場的旺盛需求相比，至少有15萬人的缺口。開家游戲動畫設計公司不僅需要足夠的專業(yè)人員，更需要一定的投資資金
5、房地產估價咨詢公司
買房、賣房、換房、租房……房產是人們生活必不可少的商品，而且投資價值日益凸顯。不論是自住還是投資，都需要考慮價格、區(qū)位地段、戶型設計、房屋質量、開發(fā)商信譽、交通購物等諸多因素。二手房大量上市后，雖然房產的地理位置一直沒變，然而區(qū)域定位、城市規(guī)劃、周邊環(huán)境可能早已不同，因此更需"慧眼"。普通消費者處于信息不對等地位，想尋找超值房產，只能求助房地產估價咨詢公司。
6、特許金融分析師(CFA)工作室
金融分析師是受過專業(yè)訓練、具有深厚金融理論素養(yǎng)的高級人才。未來兩年，上海對CFA的需求是3000人，但目前CFA的數量僅幾十人。一旦獲得CFA資格證書，既可開家金融分析工作室，也能得到銀行、保險公司、證券公司等金融機構的青睞。
7、高級會展設計工作室
近年來，中國會展業(yè)發(fā)展迅猛，會展類公司數不勝數，從業(yè)者隊伍日趨龐大。然而，高端會展設計工作室依然缺乏。從業(yè)者要有室內設計專業(yè)相關的學歷，還需熟悉會展基本流程、能獨立完成設計、了解基本設計施工方法、具備團隊合作精神。據介紹，2008年北京奧運會和2010年上海世博會的舉辦，需要大批具有獨立設計能力并能指導施工的會展設計人員，組建一家工作室可以把生意做大。
8、營養(yǎng)配餐工作室
一日三餐，填飽肚子不難，難在如何搭配，吃出營養(yǎng)和健康。小菜搭配不好影響食欲，飲食結構不合理還會導致多種疾病，于是學校、機關、企業(yè)、餐飲行業(yè)迫切需要"營養(yǎng)配餐師"來指點。這時候，一家營養(yǎng)配餐工作室能根據顧客的年齡、性別、體質提供個性化的科學配餐咨詢。國內專業(yè)配餐領域幾乎是空白，而且行業(yè)門檻并不高。提供咨詢之余，開個培訓班，傳授烹飪原料知識、食品營養(yǎng)知識、食品安全知識、餐飲成本核算知識、營養(yǎng)配餐的準備、營養(yǎng)食譜的制定、營養(yǎng)餐的制作等知識，相信前來求學的人不會少。
9、財務策劃(理財規(guī)劃)咨詢公司
你會理財嗎？據一家專業(yè)網站調查，78%的被調查者需要專家顧問的理財意見，25%愿意委托理財，50%以上愿意支付顧問費。可見，收入多了，自然要理財、要投資，于是，人們對理財規(guī)劃的需求日趨旺盛。據香港高級財務策劃師介紹，現(xiàn)在香港私人財務咨詢公司已有3000多家，以個人理財咨詢服務為主營業(yè)務。據預測，2008年個人財務咨詢公司將在內地蓬勃發(fā)展，那些取得資格認證的注冊財務策劃師一旦組建成咨詢公司，其前景令人矚目
