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第1篇

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建立現(xiàn)代企業(yè)制度已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展之道，新的企業(yè)文化建設(shè)，必須適應(yīng)我國(guó)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)微觀體制的要求，才能塑造企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)代企業(yè)制度下，本文試圖從現(xiàn)代企業(yè)文化的管理模式、企業(yè)價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變、企業(yè)精神的樹立、企業(yè)文化運(yùn)作的機(jī)制等方面來看現(xiàn)代企業(yè)制度下我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞:

現(xiàn)代企業(yè)制度;中國(guó);企業(yè)文化建設(shè)

現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)文化，以人本為中心，更加注重人文關(guān)懷，從管理方式、制度建設(shè)、理論支撐、行為方式、道德規(guī)范、企業(yè)形象等方面出發(fā)，試圖把企業(yè)文化人格化。企業(yè)管理的觀念也在不斷轉(zhuǎn)變，向現(xiàn)代企業(yè)靠攏，采用多種方式提升企業(yè)文化形象、經(jīng)營(yíng)管理理念，打造核心價(jià)值觀，從而由內(nèi)而外塑造企業(yè)精氣神。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)更加注重文化這一軟實(shí)力的建設(shè)，用文化吸引人才、留住人才，用文化增強(qiáng)企業(yè)的影響力，不斷推進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。

1現(xiàn)代企業(yè)制度下文化管理的新模式

現(xiàn)代社會(huì)隨著科技和生產(chǎn)力的發(fā)展，市場(chǎng)瞬息萬變，企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的需求不斷調(diào)整發(fā)展思路，但是企業(yè)文化建設(shè)方面一直本著“以人為本”的管理模式，依靠企業(yè)共同的目標(biāo)和信念，依靠自身，依靠廣大員工的積極性發(fā)展企業(yè)。現(xiàn)代企業(yè)制度本身就包含企業(yè)文化的管理理念，另外，在企業(yè)的管理方式上，現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用民主管理的形式激發(fā)員工的積極性，現(xiàn)代股份企業(yè)開始采用員工可以持有股份的方式獎(jiǎng)勵(lì)員工，留住人才。

1．1建立包含文化管理理念的企業(yè)制度我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制早就明文規(guī)定:現(xiàn)代企業(yè)制度產(chǎn)權(quán)必須要清晰，政治和企業(yè)分開、權(quán)利與責(zé)任分明，管理方法和手段必須科學(xué)化。因此，科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度即是國(guó)家不再實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，而是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段、行政手段等對(duì)企業(yè)宏觀調(diào)控，以彌補(bǔ)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不足，充分運(yùn)用看不見的手和看得見的手管理國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部實(shí)行股東制，以召開股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)等形式進(jìn)行決策，防止獨(dú)斷專行，防止因決策失誤而帶來的不必要的損失。現(xiàn)代企業(yè)制度已經(jīng)形成了由所有者、經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者之間通過股東大會(huì)相互制約、監(jiān)督的決策機(jī)制，公司的法律和公司章程也比較健全并且能夠保證施行。現(xiàn)代企業(yè)制度本身就包含了科學(xué)、民主的現(xiàn)代企業(yè)文化理念，員工的積極性比較高。建立健全的企業(yè)管理制度是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的“硬性”保障，企業(yè)精神、倫理是現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)的“軟措施”，二者結(jié)合能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)的科學(xué)管理。

1．2“以人文本”施行民主管理現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)慢慢脫離行政治企的模式，開始擺脫國(guó)家政權(quán)的束縛，成為具有法人資格的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。在現(xiàn)代企業(yè)制度要求“以人為本”和“不斷創(chuàng)新”的條件下，紛紛改變傳統(tǒng)的管理模式，實(shí)行民主管理已經(jīng)普遍成為現(xiàn)代企業(yè)的一種管理模式，實(shí)行民主管理、民主決策。21世紀(jì)的現(xiàn)代社會(huì)，更加注重對(duì)人的關(guān)懷，更加以人本為中心，重視人權(quán)，企業(yè)同樣要依靠廣大員工的力量才能發(fā)展壯大，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中只有調(diào)動(dòng)員工參與管理企業(yè)的積極性，企業(yè)才能在激烈的角逐中取得一席之地。不斷加大對(duì)員工的培育力度，從員工的角度思考問題，建立活躍的企業(yè)文化，為員工職業(yè)道路的發(fā)展提供上升空間，用企業(yè)文化留住人。實(shí)行民主管理，為員工提供一個(gè)能夠發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性的企業(yè)環(huán)境，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)決策，為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

2現(xiàn)代企業(yè)制度下建立企業(yè)文化的精神支柱

綜合前人對(duì)企業(yè)文化的觀點(diǎn)，將企業(yè)文化分為三個(gè)層次:一是外層的物質(zhì)文化包括機(jī)器、設(shè)備、產(chǎn)品;二是制度文化層包括領(lǐng)導(dǎo)制度和人際關(guān)系;三是精神層次即是價(jià)值觀念和行為規(guī)范。第三個(gè)層次可以說是企業(yè)文化建設(shè)的最高層次，精神層次中包含價(jià)值觀念和行為規(guī)范，而觀念指導(dǎo)行為，因此企業(yè)文化精神支柱的建立依靠企業(yè)價(jià)值觀，下面將談企業(yè)價(jià)值觀與人的觀念以及企業(yè)價(jià)值觀確立的方式。

2．1企業(yè)價(jià)值觀與人的價(jià)值觀念的關(guān)系一個(gè)企業(yè)的文化價(jià)值理念與人的價(jià)值觀念是分不開的，目前，在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的影響下，人們受著雙重價(jià)值體系的影響，一方面是公平、奉獻(xiàn)、道義、集體、一元、整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)，另一方面是效率、功利、取酬、個(gè)人、局部。目前，人們陷入現(xiàn)實(shí)價(jià)值選擇的困境，因此，必須樹立正確的價(jià)值觀念來引導(dǎo)，用正確的價(jià)值觀念去實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)多元與一元的協(xié)調(diào)。現(xiàn)代企業(yè)制度下的價(jià)值觀念建設(shè)必須以此為指導(dǎo)，構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化。在以上社會(huì)價(jià)值觀念的分析下，筆者認(rèn)為構(gòu)建企業(yè)文化價(jià)值的路徑就是培育人的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，以理論為指導(dǎo)提高人的思想境界，兼顧公平與效率，同時(shí)注重人的全面發(fā)展。

2．2企業(yè)價(jià)值觀念塑造的方式企業(yè)價(jià)值觀念的形成，即是對(duì)人的價(jià)值觀念塑造的過程，筆者認(rèn)為可以通過以下幾個(gè)方式來完成:一是明確企業(yè)價(jià)值理念，表明企業(yè)反對(duì)什么、提倡什么，包括企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、道德觀、行為標(biāo)準(zhǔn)等一系列的內(nèi)容，可以制作成企業(yè)價(jià)值觀念的小冊(cè)子方便員工翻閱，并且可以開展多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)，比如企業(yè)文化競(jìng)賽等強(qiáng)化員工價(jià)值理念;二是宣傳造就企業(yè)英雄人物，企業(yè)英雄人物可謂是企業(yè)人格化的象征，是員工學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，他們的行為雖然不同于尋常，但是離普通人并不遠(yuǎn)，員工在向他們學(xué)習(xí)的過程中潛移默化地接受企業(yè)理念，形成與企業(yè)一致的價(jià)值觀;三是通過典禮和儀式強(qiáng)化企業(yè)的觀念。儀式具有莊重性的特征，企業(yè)在一定程序下舉行的儀式可以促進(jìn)交流、增進(jìn)感情、增強(qiáng)員工的責(zé)任感，儀式中體現(xiàn)的企業(yè)價(jià)值觀念可以達(dá)到教育員工的目的;四是通過公司文化信息網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)諸如:企業(yè)網(wǎng)站、公眾平臺(tái)、報(bào)紙等多角度進(jìn)行溝通，增強(qiáng)企業(yè)文化各種信息的流傳，形成企業(yè)文化氛圍，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念形成一定的導(dǎo)向作用。

3完善企業(yè)文化機(jī)制，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的運(yùn)作機(jī)制是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，把握企業(yè)文化建設(shè)的背后運(yùn)作原理，并不斷完事，發(fā)揮其作用，可以推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。筆者根據(jù)有限的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為企業(yè)文化的機(jī)制包括心理運(yùn)作機(jī)制和系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制。

3．1企業(yè)文化建設(shè)的心理運(yùn)作機(jī)制心理運(yùn)作機(jī)制是利用心理學(xué)的研究成果來探討企業(yè)一系列現(xiàn)象以及員工行為與心理之間的關(guān)系。人的心理現(xiàn)象與人的個(gè)性、情感、價(jià)值觀、性格、能力、氣質(zhì)等相關(guān)，包括外在和內(nèi)在兩種影響因素，企業(yè)文化的心理運(yùn)作機(jī)制與企業(yè)環(huán)境、文化、人們的心理和行為密不可分。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)所處的大環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部小氣候以及員工的個(gè)體心理。在特定的環(huán)境條件下還要了解員工的個(gè)性和特長(zhǎng)，知人善用，會(huì)用激勵(lì)和懲罰機(jī)制，激發(fā)員工內(nèi)心的“超我”動(dòng)力。如果員工想得到某種獎(jiǎng)勵(lì)或者是害怕某種懲罰，就會(huì)使他個(gè)體的行為與企業(yè)的價(jià)值觀念趨同。企業(yè)可以利用這點(diǎn)在管理過程中采用相應(yīng)的手段，使員工的行為符合企業(yè)價(jià)值觀念的要求，這樣就能在企業(yè)文化建設(shè)中起到事半功倍的效果。此外，根據(jù)心理學(xué)的研究，人們的心理有幾大現(xiàn)象，包括心理定式、心理強(qiáng)化、從眾心理、模仿心理、挫折心理、認(rèn)同心理，企業(yè)文化建設(shè)者可以有效利用這幾種心理模式，建立相應(yīng)的制度或者設(shè)置活動(dòng)，積極引導(dǎo)并加以利用進(jìn)一步增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。例如:可以利用從眾心理加強(qiáng)宣傳，制造輿論環(huán)境和壓力，讓員工從眾;利用認(rèn)同心理，企業(yè)管理人員要以身作則，提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感;利用員工的模仿心理，充分發(fā)揮企業(yè)英雄人物的作用，形成良好的工作氛圍。由于篇幅的限制，這里不一一舉例。

3．2企業(yè)文化運(yùn)作的系統(tǒng)看似企業(yè)文化的四大系統(tǒng)，其實(shí)就是價(jià)值觀系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、結(jié)果系統(tǒng)以及反饋系統(tǒng)。價(jià)值觀系統(tǒng)在上一節(jié)中已經(jīng)論述，這里不再贅述。行為系統(tǒng)與價(jià)值系統(tǒng)密切相關(guān)，價(jià)值觀會(huì)決定個(gè)人的行為，員工行為的變化也會(huì)反映在價(jià)值觀上，價(jià)值觀念如果得到員工的認(rèn)可，員工會(huì)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀。結(jié)果系統(tǒng)也就是價(jià)值觀系統(tǒng)和行為系統(tǒng)運(yùn)行所產(chǎn)生的結(jié)果。企業(yè)文化結(jié)果系統(tǒng)的好壞是企業(yè)文化建設(shè)好壞的反饋。一些有成熟文化的大企業(yè)都會(huì)有自己的運(yùn)行機(jī)制和工作流程，這是管理的成效，也是企業(yè)文化建設(shè)的成效，良好的結(jié)果系統(tǒng)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而進(jìn)一步促進(jìn)行為系統(tǒng)、價(jià)值觀系統(tǒng)的建設(shè)。反饋系統(tǒng)可以針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)估。調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案，從而促進(jìn)各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)以及企業(yè)文化價(jià)值的提升。四大機(jī)制可以說是一個(gè)相互影響、環(huán)環(huán)相扣的整體，良好的循環(huán)能夠建立一個(gè)完善的企業(yè)文化體系。作為企業(yè)的管理者，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中必須完善四大系統(tǒng)，構(gòu)建良好的企業(yè)文化氛圍。

4結(jié)語

現(xiàn)代企業(yè)制度更加注重企業(yè)的獨(dú)立性，企業(yè)成為獨(dú)立運(yùn)行的法人，擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的限制，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)能夠依靠的只有自身和廣大員工。因此，企業(yè)文化的建設(shè)無論是從企業(yè)的管理模式、企業(yè)制度、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)精神還是企業(yè)心理運(yùn)行機(jī)制都圍繞人這一因素展開，更加注重“人”的作用，從本質(zhì)上說，文化的建設(shè)最終是對(duì)人的完善，文化即是人化。另外，企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的創(chuàng)造也離不開人的勞動(dòng)，廣義上說，文化是人類改造客觀世界和主觀世界所取得的成果的總和。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱，同時(shí)更是企業(yè)員工人格健全發(fā)展的精神系統(tǒng)，凝聚企業(yè)的精魂，形成一股強(qiáng)大的合力，員工與企業(yè)共發(fā)展、共成長(zhǎng)，可謂是企業(yè)發(fā)展永不衰竭的精神動(dòng)力。

參考文獻(xiàn):

［1］馬坤善．論加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性［J］．當(dāng)代礦工，2007，12．

［2］竇小燕．芻議加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性［J］．財(cái)經(jīng)界，2010，14．

［3］趙麗娟．企業(yè)文化建設(shè)的重要性和構(gòu)建措施［J］．現(xiàn)代企業(yè)，2010，10．

第2篇

對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行而言，企業(yè)文化是快速前行的強(qiáng)大引擎，是發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力的源泉所在。近年來，金融環(huán)境發(fā)生了顯著的變化，農(nóng)村商業(yè)銀行通過自身的改革提升以及準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，服務(wù)三農(nóng)、助力國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用日益凸顯，無論是發(fā)展模式、經(jīng)營(yíng)理念都和過去了有了明顯的不同。商業(yè)化進(jìn)程的逐步加快，使得原有的價(jià)值觀、道德觀和經(jīng)營(yíng)觀等都發(fā)生了深刻變化。面對(duì)新型試下的新任務(wù)、新困難，農(nóng)村商業(yè)銀行要想和四大銀行、眾多商業(yè)銀行鼎足而立，企業(yè)文化建設(shè)堪稱一條捷徑。

二、當(dāng)前我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化現(xiàn)狀

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)已經(jīng)使農(nóng)村商業(yè)銀行逐步意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，但是就目前我國(guó)農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀而言，依舊不容樂觀。事實(shí)上，企業(yè)文化對(duì)于農(nóng)村商業(yè)銀行的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到充分的發(fā)揮和挖掘。1.認(rèn)識(shí)存在局限性。很多農(nóng)村商業(yè)銀行認(rèn)為企業(yè)文化可有可無，對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵還僅僅停留在銀行的建筑、裝潢、設(shè)施等表層的硬文化，沒有從組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等管理層文化以及企業(yè)精神這一核心層面去深入理解企業(yè)文化。2.管理存在局限性。受制于對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不深刻這一不利因素，部分農(nóng)村商業(yè)銀行簡(jiǎn)單地把企業(yè)文化與思想政治工作混為一談，認(rèn)為只要開會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神、印發(fā)有關(guān)書面材料就是宣傳了企業(yè)文化，只要抓好企業(yè)精神文明就是管理好了企業(yè)文化。3.措施存在局限性。企業(yè)文化的實(shí)施，既要求員工遵守企業(yè)規(guī)定的各種工作守則、規(guī)章制度等，又要求對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同與傳承。當(dāng)前一些農(nóng)村商業(yè)銀行構(gòu)建企業(yè)文化體時(shí)，實(shí)施路徑還有待完善和加強(qiáng)，存在缺乏必要的約束制度、重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能匹配以及考核方式傳統(tǒng)落伍等問題。

三、企業(yè)文化對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行的積極作用

企業(yè)文化對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行的支撐和推動(dòng)，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方向：1.企業(yè)文化是農(nóng)村商業(yè)銀行對(duì)外形象展示的平臺(tái)和介質(zhì)。企業(yè)文化構(gòu)建的是否完備充分，直接影響到農(nóng)村商業(yè)印象在市場(chǎng)領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和群眾心目中的形象和地位。農(nóng)村商業(yè)銀行的企業(yè)文化很大程度上影響著銀行外部形象的塑造與提升。銀行從打造企業(yè)文化入手，通過銀行理財(cái)產(chǎn)品、一線柜員服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)形象以及各類廣告媒體，充分展示了農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念、管理風(fēng)格和員工精神風(fēng)貌，既可以贏得社會(huì)的認(rèn)同和客戶的肯定，又塑造了良好的外部形象。2.企業(yè)文化是凝聚共識(shí)、匯集認(rèn)識(shí)的抓手。優(yōu)秀的企業(yè)文化展示了企業(yè)的管理方式和用人策略，可以提升員工對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行忠誠(chéng)度和榮譽(yù)感，促使員工在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，從而將個(gè)人的聰明才智充分用于銀行發(fā)展的目標(biāo)上，調(diào)動(dòng)整合各方面的資源形成合力，能夠振奮人心、凝聚力量，提升效益、進(jìn)而推動(dòng)員工和企業(yè)的共同進(jìn)步，產(chǎn)生出強(qiáng)大的凝聚力和向心力。3.企業(yè)文化是農(nóng)村商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)涵。金融行業(yè)，專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)，因而人才的重要性值得高度重視，而培養(yǎng)人才恰恰是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容之一。唯有將優(yōu)秀的企業(yè)文化傳承發(fā)展下去，才能夠構(gòu)建起銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石，迸發(fā)出強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)村商業(yè)銀行一旦擁有了更好更強(qiáng)大的企業(yè)文化，就有資格在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地。

四、強(qiáng)化農(nóng)村商業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施路徑

1.全面認(rèn)識(shí)、充分了解企業(yè)文化的積極作用。一方面，要從思想上充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展的作用，從根本上理解企業(yè)文化對(duì)商業(yè)銀行業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要作用。另一方面，從表層的硬文化到中層的制度文化，再到內(nèi)層的企業(yè)精神這三個(gè)層面詳細(xì)理解企業(yè)文化，深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵。2.不斷完善、逐步擴(kuò)寬企業(yè)文化的涵蓋范圍。農(nóng)村商業(yè)銀行構(gòu)建企業(yè)文化的過程同樣是文化制度、發(fā)展理念不斷完善提升的過程。要制定一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨橐?guī)范，包括制度制定、管理辦法、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等諸多方面，不斷完善企業(yè)文化的內(nèi)容。同時(shí)，結(jié)合金融行業(yè)特色和服務(wù)三農(nóng)的定位，打造行業(yè)特征鮮明的企業(yè)文化。3.全面宣傳、大力渲染企業(yè)文化的發(fā)展氛圍。農(nóng)村商業(yè)銀行要不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的重視程度，加大宣傳力度和廣度，通過會(huì)議、培訓(xùn)、宣傳欄、內(nèi)刊、板報(bào)、微信、微博等多種渠道，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，達(dá)到宣傳企業(yè)文化的目的。

五、結(jié)束語

第3篇

1.堅(jiān)持以人為本的理念

企業(yè)應(yīng)充分尊重、關(guān)心、理解和信任職工，著力把人力資源開發(fā)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

2.堅(jiān)持顧客至上的原則

以顧客需求為第一要?jiǎng)?wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與顧客利益的“雙贏”。

3.堅(jiān)持企業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一

企業(yè)只有切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，贏得公眾認(rèn)可和良好口碑，才能具有持續(xù)的生命力，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益。

4.堅(jiān)持物質(zhì)文明與精神文明并重

企業(yè)在開展生產(chǎn)、創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，也要注重通過各種形式豐富職工的精神生活。

二、先進(jìn)企業(yè)文化的作用

先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)而言，是具有企業(yè)特色、不易被模仿的一筆精神財(cái)富。它對(duì)提高職工思想文化素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利開展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益，發(fā)揮著重要的作用。先進(jìn)企業(yè)文化具有以下幾大作用：

1.熏陶和“保健”作用

先進(jìn)的企業(yè)文化能使企業(yè)職工在精神文化方面受到熏陶，樹立并保持良好的精神狀態(tài)。

2.發(fā)展和創(chuàng)造作用

職工的基本生存需要得到滿足后，會(huì)自發(fā)地踏上尋求自我發(fā)展、自我創(chuàng)造的道路，這將促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的統(tǒng)一。企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)的企業(yè)文化去教育和培養(yǎng)職工。

3.凈化和升華作用

先進(jìn)的企業(yè)文化能使職工的思想觀念得到不斷凈化和升華，為企業(yè)培育符合企業(yè)發(fā)展需求的職工。

4.榜樣和導(dǎo)向作用

先進(jìn)的企業(yè)文化能在企業(yè)中樹立先進(jìn)人物，發(fā)揮其榜樣的影響力。同時(shí)，先進(jìn)的企業(yè)文化能合理引導(dǎo)職工的個(gè)人行為，教導(dǎo)職工明辨是非、選擇正確的道路。

5.凝聚和激勵(lì)作用

先進(jìn)企業(yè)文化能把職工凝聚在一起，激勵(lì)他們?yōu)橹鸩綄?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力奮斗。

6.協(xié)調(diào)和互惠作用

先進(jìn)企業(yè)文化能協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系，使大家各獲其益。

三、中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)

中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)在未來將面臨四大瓶頸和挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。

1.多元文化的管理

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，以及國(guó)際化步伐的加快，越來越多的跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)中國(guó)也在呼喚自己的跨國(guó)公司，尤其是民營(yíng)跨國(guó)公司的誕生。因此，多元文化的管理是我們能否成就大型跨國(guó)公司的核心要素。

2.創(chuàng)新文化的打造

創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)將創(chuàng)新文化貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要途徑，對(duì)內(nèi)有利于增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新的能力，對(duì)外有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。而與國(guó)外成熟企業(yè)、大型跨國(guó)公司相比，目前中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新能力還有待提升。

3.生態(tài)文明的推進(jìn)

生態(tài)文明包括管理文明和社會(huì)責(zé)任的文明。管理文明即企業(yè)要尊重職工，進(jìn)行文明的管理。企業(yè)在盈利、為股東創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，應(yīng)兼顧產(chǎn)品的質(zhì)量，考慮職工的利益，考慮企業(yè)合作對(duì)象和社區(qū)的利益，還要考慮到環(huán)境，這都是非常關(guān)鍵的。

4.國(guó)外先進(jìn)企業(yè)文化的涌入

隨著改革開放不斷深入,國(guó)外先進(jìn)管理理念以及先進(jìn)企業(yè)文化理念的大量涌入,加大了我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的壓力，競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。企業(yè)要堅(jiān)持吸收、借鑒先進(jìn)的企業(yè)文化，建立有企業(yè)特色的文化。

四、構(gòu)建先進(jìn)企業(yè)文化，引領(lǐng)企業(yè)全面發(fā)展

1.堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)的一般原則

（1）方向性原則。

企業(yè)應(yīng)將滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活需要，作為其開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的。同樣，企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過程中，也應(yīng)該堅(jiān)持這一宗旨和方向。

（2）以人為本原則。

在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)要以實(shí)際行動(dòng)去關(guān)心、尊重、理解和信任職工，在工作中充分開發(fā)職工潛能，把人力資源開發(fā)作為企業(yè)管理的重要課題。

（3）個(gè)性化原則。

企業(yè)文化建設(shè)要具備鮮明的個(gè)性特征。企業(yè)應(yīng)深度思考自己的發(fā)展歷史和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，從中挖掘、提煉出區(qū)別于其他企業(yè)的文化亮點(diǎn)，建設(shè)有特色的企業(yè)文化。

（4）效益性原則。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目的，是要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)、維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化也具有經(jīng)濟(jì)效益性的特點(diǎn)。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而開展。

（5）動(dòng)態(tài)化原則。

企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化建設(shè)會(huì)呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)。企業(yè)的價(jià)值理念、文化導(dǎo)向，應(yīng)隨著企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整、發(fā)展形勢(shì)的變化而進(jìn)行相應(yīng)的完善和創(chuàng)新。同時(shí)還應(yīng)以開放的態(tài)度，吸取先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行持續(xù)的自我提升。

2.抓好企業(yè)精神文化建設(shè)的重點(diǎn)或核心

（1）培育共同的企業(yè)價(jià)值觀念。

企業(yè)共同價(jià)值觀念的培育需要企業(yè)管理者深入細(xì)致地做思想工作，運(yùn)用自身的權(quán)威和力量，推進(jìn)企業(yè)文化的傳播，以實(shí)際行動(dòng)作示范，影響、感染職工。

（2）確立正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

確定正確的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。確定經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，需要對(duì)本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及特點(diǎn)進(jìn)行全面調(diào)查，分析研究企業(yè)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑，在此基礎(chǔ)上形成自己的經(jīng)營(yíng)理念，并將其深透到員工的思想深處，變成員工處理問題的共同思維方式。

（3）抓好企業(yè)道德文化建設(shè)和形象設(shè)計(jì)。

第一，完善職業(yè)道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則的建設(shè)。即以企業(yè)文化建設(shè)綱要為指導(dǎo)，制定和完善企業(yè)職業(yè)道德規(guī)范和職工行為準(zhǔn)則，編制和啟用《企業(yè)員工手冊(cè)》，使之成為職工自覺行動(dòng)的準(zhǔn)則，增強(qiáng)職工的自我道德約束和自主管理能力。第二，塑造企業(yè)形象。一是塑造企業(yè)管理者、員工隊(duì)伍和企業(yè)先進(jìn)人物形象。二是結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)改造企業(yè)環(huán)境，全面導(dǎo)入并規(guī)范使用企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。三是塑造企業(yè)社會(huì)公眾形象。

3.對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行強(qiáng)化、培訓(xùn)和宣傳

（1）對(duì)全體職工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。

企業(yè)文化的落實(shí)需要職工的認(rèn)同與配合，應(yīng)對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和宣講，讓其真正理解和接受企業(yè)的核心價(jià)值理念。培訓(xùn)一般采取自上而下、層層推動(dòng)的方式，主要包括對(duì)企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、全體員工及新員工的企業(yè)文化培訓(xùn)。

（2）培育企業(yè)先進(jìn)人物，宣揚(yáng)企業(yè)文化理念。

企業(yè)應(yīng)把認(rèn)同企業(yè)文化的骨干、先進(jìn)人物樹立為典型，充分利用其示范效應(yīng)，使更多的職工理解、認(rèn)同其理念。隨著先進(jìn)人物的逐漸增多，職工對(duì)企業(yè)文化理念的理解也逐漸加深，將自覺用企業(yè)文化理念指導(dǎo)各項(xiàng)工作，把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)合為一體。

4.充分發(fā)揮企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)軍作用

建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)管理者的職責(zé)，應(yīng)將這項(xiàng)重要工作納入議事日程。企業(yè)管理者應(yīng)做好表率和示范作用，在每項(xiàng)工作中都體現(xiàn)企業(yè)文化的價(jià)值

觀和管理理念。同時(shí)也要抓住各種機(jī)會(huì)，通過不同渠道宣講、傳播企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入影響職工行為，把職工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。

五、總結(jié)

第4篇

【關(guān)鍵詞】 明星選樹；員工成長(zhǎng)；文化建設(shè)

洛陽熱電廠是國(guó)家“一五”期間建設(shè)的老廠，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，小機(jī)組實(shí)現(xiàn)了全部關(guān)停。2005年隨著兩臺(tái)30萬千瓦機(jī)組的“雙投”，洛陽熱電廠實(shí)現(xiàn)了從“小廠”、“老廠”到百萬級(jí)熱電廠的跨越。隨著周邊高性能、大容量機(jī)組的不斷建成，洛熱人員多、包袱重的弊端逐漸顯露，成為了制約企業(yè)前行的巨大障礙。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和現(xiàn)實(shí)，迎難而上，勇闖難關(guān)，協(xié)力實(shí)現(xiàn)企業(yè)從增容到增效的可持續(xù)發(fā)展成為洛熱人共同的心聲。

一、明星文化的理念

為最大限度地激發(fā)職工的主人翁意識(shí)和創(chuàng)造精神，創(chuàng)造人才輩出、人盡其能的發(fā)展環(huán)境，洛陽熱電廠以大唐集團(tuán)同心文化為指導(dǎo)，以底蘊(yùn)深厚的傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)和文化建設(shè)的具體實(shí)踐，持續(xù)推進(jìn)“文化落地”，拓展并豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，培育了獨(dú)具特色的人才文化理念。2010年以來，將特色企業(yè)文化融入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步深化、完善企業(yè)人才文化，大力選樹“經(jīng)營(yíng)、安全、黨員、藍(lán)領(lǐng)”四大明星，集中全員智慧，形成既體現(xiàn)集團(tuán)公司“同心文化”特征，又獨(dú)具洛熱特色、優(yōu)勢(shì)明顯、績(jī)效突出的“明星”文化體系，通過文化的力量，引領(lǐng)全廠職工創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)一流，為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。

“四星”理念：

經(jīng)營(yíng)明星理念：雙增雙節(jié)，攜手同行。

經(jīng)營(yíng)明星入選條件：在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向和研究應(yīng)對(duì)措施，通過完善制度、機(jī)制，堵塞管理漏洞，為企業(yè)增收節(jié)支、增產(chǎn)節(jié)約做出較大貢獻(xiàn)者。

安全明星理念：安全第一，從我做起。

安全明星入選條件：在企業(yè)安全生產(chǎn)活動(dòng)中，有較強(qiáng)的安全意識(shí)和安全技能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，避免不安全事件，為企業(yè)安全生產(chǎn)做出貢獻(xiàn)者。

藍(lán)領(lǐng)明星理念：沒有最好，只有更好。

藍(lán)領(lǐng)明星入選條件：在生產(chǎn)工作中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)并較好完成急難險(xiǎn)重任務(wù)，為增發(fā)電量、供熱、節(jié)能減排、降低設(shè)備缺陷、提高設(shè)備健康水平做出貢獻(xiàn)者。

黨員明星理念：黨員先鋒，看我行動(dòng)。

黨員明星入選條件：在安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等各項(xiàng)工作中，模范帶領(lǐng)職工較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀黨員。

二、明星文化的實(shí)施

拓展激勵(lì)機(jī)制。作為一個(gè)在役50多年的老廠，一家兩代甚至三代都在廠里工作和社區(qū)居住的現(xiàn)象非常普遍。針對(duì)這一特點(diǎn)，洛陽熱電廠在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中引入“打造精品爭(zhēng)紅旗、創(chuàng)新增效當(dāng)明星”競(jìng)賽，制訂活動(dòng)方案，倡導(dǎo)“做最好的自己”、“一次把事情做到最好”、“只要肯努力、有業(yè)績(jī)就能當(dāng)明星”的理念，引導(dǎo)職工靠業(yè)績(jī)、比貢獻(xiàn)爭(zhēng)當(dāng)明星，并提煉“經(jīng)營(yíng)明星、安全明星、黨員明星、藍(lán)領(lǐng)明星”四星理念，每月在全廠范圍選樹“四大明星”，營(yíng)造“一人當(dāng)星、全家光榮”的氛圍，放大激勵(lì)效應(yīng)，彰顯企業(yè)對(duì)職工勞動(dòng)的尊重和人才的關(guān)愛，激發(fā)職工的智慧和潛能，讓每一名員工成為負(fù)責(zé)任的人才，以明星文化推進(jìn)企業(yè)發(fā)展、員工進(jìn)步的雙贏。

創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式。把憑月度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)星融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過程，制定評(píng)星管理辦法和評(píng)選條件，采取個(gè)人、班組申報(bào)、支部推薦、政工例會(huì)投票選拔、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組推優(yōu)、廠網(wǎng)公示的方式，自下而上層層推舉。在評(píng)比推選中，把每個(gè)候選人當(dāng)月的先進(jìn)事跡“亮”出來,看誰的業(yè)績(jī)最突出、比誰的貢獻(xiàn)最大，把最具代表性、最有影響力的典型選出來，讓廣大黨員和職工知道什么是“負(fù)責(zé)任人才”，怎樣才能“做最好的自己”。這種憑月度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)星、選星的辦法，降低了入選明星的“門檻”，調(diào)動(dòng)了職工做最好的自己的積極性，爭(zhēng)當(dāng)明星已成為職工立足崗位創(chuàng)一流的動(dòng)力，自覺地把“創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀”落實(shí)到日常工作中。

豐富激勵(lì)載體。著力開展“明星”四進(jìn)活動(dòng)，既：進(jìn)一線、進(jìn)班組、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。在洛熱精神家園設(shè)置《明星風(fēng)采》欄目，將“月度四星”的典型事跡廣泛傳播；在廠區(qū)文化廣場(chǎng)設(shè)置“榮譽(yù)園”；在生產(chǎn)區(qū)設(shè)置“星光大道”；在班組設(shè)置“宣傳欄”；在三個(gè)生活區(qū)設(shè)置“光榮榜”；在職工家屬中開展“我的爸爸、媽媽是明星”征文等，讓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)典型“靚”起來，成了職工追捧的“明星”。舉辦我身邊的“明星”故事講述比賽，邀請(qǐng)“明星”家屬到場(chǎng)觀摩，分享“明星”奉獻(xiàn)在崗位的碩果，體會(huì)“軍功章有你的一半，也有我的一半”，增強(qiáng)了“明星”的歸屬感、責(zé)任感和自豪感，潛移默化地使“我要當(dāng)明星”成為職工的追求和自覺行動(dòng)，在全廠形成了“人人爭(zhēng)當(dāng)明星”的“明星效應(yīng)”，掀起了比業(yè)績(jī)、爭(zhēng)先進(jìn)、搶進(jìn)度、創(chuàng)精品的熱潮。

“明星”的事跡、故事，在廠區(qū)、社區(qū)、職工和家屬中廣為傳播，成為美談，身邊人的典型事例和價(jià)值觀感召了身邊人，廣大黨員在搶發(fā)電量的第一線、降本增效的最前沿、控制風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng)上踐行承諾，全廠職工，聚焦項(xiàng)目，爭(zhēng)創(chuàng)一流，呈現(xiàn)出一派和諧一家親、家和萬事興的新景象。2010年以來，共評(píng)出“四大明星”80多人次，涌現(xiàn)出了師徒明星、民工明星、兄弟雙星、一人多星等。兩年來，員工中先后有18人次獲得了全國(guó)技術(shù)能手、青年崗位能手，集團(tuán)公司十大杰出高技能人才、優(yōu)秀技能選手、青年崗位能手以及河南省技術(shù)標(biāo)兵、節(jié)能減排技術(shù)標(biāo)兵等稱號(hào)。在河南省職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)中，取得了河南省通賽工種1個(gè)第一，1個(gè)第二（焊工），河南省行業(yè)比賽1個(gè)第三名（轉(zhuǎn)機(jī)），1個(gè)第五名（運(yùn)行值班員）的好成績(jī)。

明星文化的推進(jìn)，激發(fā)了職工做最好的自己的主動(dòng)性和積極性，把做好本職工作作為實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、職業(yè)生涯的有效途徑，潛移默化在具體工作和行動(dòng)中，崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、敢為人先、勇爭(zhēng)第一的良好氛圍在洛熱逐漸形成，增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高了企業(yè)的盈利能力和創(chuàng)新能力。

第5篇

一、物業(yè)管理的前提是如何構(gòu)建企業(yè)文化的精神建設(shè)

必須結(jié)合物業(yè)管理的實(shí)際情況，用簡(jiǎn)潔明了的文字提出企業(yè)精神的內(nèi)涵。這是企業(yè)的奮斗目標(biāo)，也是全體員工必須為之服務(wù)的目標(biāo)。如某物業(yè)管理總公司提出的――“經(jīng)營(yíng)者的靠山，顧客的保護(hù)神，高樓的好保姆，大廈的總管理。”并為之提出了企業(yè)的四大精神：“科學(xué)管理的開拓精神，與困難作斗爭(zhēng)的創(chuàng)業(yè)精神，實(shí)干苦干的拼搏精神，以樓為家的雷鋒精神。”又如江蘇某置業(yè)公司提出的――“全心全意，業(yè)主第一說到做到，講究實(shí)效；誠(chéng)信服務(wù)，追求完美。”這兩家物業(yè)管理企業(yè)，由于重視了企業(yè)內(nèi)隱文化――企業(yè)精神的建設(shè)，因此，在整個(gè)行業(yè)中是處于領(lǐng)先位置的。

二、物業(yè)管理的前提是如何構(gòu)建企業(yè)文化核心觀

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范等要素的綜合體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)之魂，對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展起著重要作用，它決定了一個(gè)企業(yè)能走多遠(yuǎn)，它明確應(yīng)該怎樣對(duì)待顧客，怎樣正確回報(bào)股東，怎樣正確激勵(lì)員工，怎樣正確確定企業(yè)的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)策略，怎樣正確維護(hù)與合作伙伴的關(guān)系。企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)壽之本，要真正成為中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)的領(lǐng)跑者，就要借助于企業(yè)文化力。企業(yè)文化的力量來源于它的人本思想――對(duì)內(nèi)以員工為本，對(duì)社會(huì)以合作伙伴為本，對(duì)客戶以滿足需要為本。

三、物業(yè)管理的前提是如何做好企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

創(chuàng)建創(chuàng)新性文化。由于物業(yè)管理產(chǎn)品的均質(zhì)化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈化決定了物業(yè)管理企業(yè)文化的首要特征――創(chuàng)新文化。物業(yè)管理公司要做出良好業(yè)績(jī)，靠得是過硬的管理服務(wù)，這是物業(yè)管理企業(yè)生存的基礎(chǔ)。然而，由于各個(gè)物業(yè)管理公司，無論是在物業(yè)管理的內(nèi)容上還是形式上，差異都是細(xì)微的。無論你是大企業(yè)還是小企業(yè)，知名企業(yè)還是非知名企業(yè)，就物業(yè)管理服務(wù)而言，內(nèi)容上是日復(fù)一 日，物業(yè)管理服務(wù)在各個(gè)崗位中的綠化、清潔、維修、保安，工作內(nèi)容也趨于一致。就這樣，在物業(yè)管理產(chǎn)品質(zhì)地?zé)o差別化的前提下，一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)要想從眾多同質(zhì)企業(yè)中脫穎而出，就需要在物業(yè)管理從內(nèi)容到方式各個(gè)環(huán)節(jié)上不斷創(chuàng)新進(jìn)而形成個(gè)性化的管理服務(wù)，適應(yīng)個(gè)性化市場(chǎng)需要，創(chuàng)造個(gè)性化物業(yè)管理品牌。倡導(dǎo)物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新精神、創(chuàng)新物業(yè)管理理念與模式，成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要內(nèi)涵。

創(chuàng)建服務(wù)性文化。物業(yè)管理行業(yè)性質(zhì)決定了物業(yè)管理企業(yè)文化是服務(wù)文化。眾所周知物業(yè)管理企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)管理說“管理”，其對(duì)象指的是“物”，即物業(yè)；說“服務(wù)”，其對(duì)象是“人”，即業(yè)主。所謂“管理”，實(shí)質(zhì)上是“服務(wù)”的內(nèi)容。歸根到底，是為業(yè)主去管理物業(yè)。因此，提倡以業(yè)主為服務(wù)中心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要特征。

創(chuàng)建微利性文化。物業(yè)管理企業(yè)所處行業(yè)屬微利行業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)不是獲取暴利。所以物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略不同于一般企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)要做到“開源節(jié)流”。一方面，造就物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的“規(guī)模經(jīng)濟(jì) 、多元化和智能化”三種價(jià)值取向。這三種價(jià)值取向，旨在“開源”。其中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)重在提高物業(yè)市場(chǎng)占有率，多元化重在挖掘既得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潛力，智能化則重在提高物業(yè)管理科技含量以期提高獲利能力。另一方面，物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中不能不強(qiáng)調(diào)“節(jié)流”，追求人員精干化，工作流程簡(jiǎn)約化 ，工作方式效率化。而且也由于物業(yè)管理企業(yè)在與業(yè)主的角色關(guān)系中兼有管家的角色定位，因而其文化內(nèi)涵不能不包含一些由此而決定的精神特色，如節(jié)約節(jié)儉精神等等。

創(chuàng)建細(xì)節(jié)文化。細(xì)節(jié)文化是指企業(yè)以一種精益求精的精神，努力創(chuàng)造一種超越一般行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，超常規(guī)的個(gè)性化服務(wù)理念和服務(wù)體系，以求獲得更高的顧客滿意度和更好的市場(chǎng)宣傳效果的一種企業(yè)文化。物業(yè)管理企業(yè)屬于服務(wù)性行業(yè)。物業(yè)管理的對(duì)象是人，即業(yè)主。因此提倡以業(yè)主為服務(wù)中心，強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)成為物業(yè)管理企業(yè)文化的重要特征，物業(yè)管理企業(yè)文化的這個(gè)特征又決定了其細(xì)節(jié)文化。物業(yè)管理中的細(xì)節(jié)是產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平的代表，細(xì)節(jié)最富有表現(xiàn)力，最容易形成口碑宣傳和新聞效應(yīng)，細(xì)節(jié)在勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)中，往往能夠起到一種四兩撥千斤的重要作用。

第6篇

［關(guān)鍵詞］ 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；四元雙層動(dòng)態(tài)；動(dòng)力系統(tǒng)

［中圖分類號(hào)］ F270.7［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］1003－3890（2007）12－0053-05

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)為謀求永續(xù)發(fā)展，企業(yè)保持持續(xù)、穩(wěn)定、長(zhǎng)期、高效發(fā)展的一個(gè)過程，是企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件共同作用下的必然結(jié)果。對(duì)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)和動(dòng)力機(jī)制的研究，大多數(shù)文獻(xiàn)資料都強(qiáng)調(diào)內(nèi)部系列動(dòng)力因素或某個(gè)內(nèi)部因素的關(guān)鍵作用，而忽視外部環(huán)境的動(dòng)力因素，特別是忽視內(nèi)、外動(dòng)力系統(tǒng)的協(xié)同性。筆者試圖在構(gòu)建企業(yè)可持續(xù)發(fā)展內(nèi)、外大動(dòng)力系統(tǒng)方面作一些有益的探索。

一、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力因素

在企業(yè)逐步走向成熟與完善過程中，存在著許多制約其發(fā)展的內(nèi)部障礙和外部約束，影響著其可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程。

（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

企業(yè)作為宏觀經(jīng)濟(jì)的微觀主體，其可持續(xù)發(fā)展是宏觀穩(wěn)定運(yùn)行的微觀基礎(chǔ)。影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境因素很多，其主要包括政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境、人文環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。企業(yè)發(fā)展目標(biāo)應(yīng)與宏觀經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展保持一致，以實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境、社會(huì)、自然的和諧統(tǒng)一和良性循環(huán)。企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值有賴于企業(yè)與客戶、投資者、員工、政府、社會(huì)及其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系。因此研究企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展要重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)數(shù)量指標(biāo)，更要重視與企業(yè)環(huán)境和諧程度，后者是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的大前提，也是其可持續(xù)發(fā)展的終極目標(biāo)。

（二）企業(yè)制度因素

在制度經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來，制度無非是約束和規(guī)范個(gè)人行為的各種規(guī)則。一般認(rèn)為企業(yè)制度是指產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度的總稱，是一個(gè)包含產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、管理制度等構(gòu)成的制度體系。但制度有正式制度與非正式制度之分。正式制度是指企業(yè)管理者或者說管理層有意創(chuàng)造的一系列規(guī)章制度，而非正式制度則是人們?cè)陂L(zhǎng)期的交往中無意識(shí)形成的，具有持久的生命力，并構(gòu)成代代相傳的文化的一部分。從這個(gè)意義上講，企業(yè)制度與企業(yè)文化有交叉的部分，企業(yè)制度包含企業(yè)文化的內(nèi)容，同時(shí)企業(yè)文化中的制度文化、價(jià)值文化等也形成了企業(yè)制度的組成部分，企業(yè)文化與企業(yè)制度的交叉融合關(guān)系是不能分開的。

制度決定機(jī)制，機(jī)制決定活力（即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力），活力決定效益，效益決定發(fā)展，企業(yè)要始終保持制度的先進(jìn)性，就必須不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新，企業(yè)制度創(chuàng)新的能力是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵因素。

（三）企業(yè)文化因素

企業(yè)文化就是在企業(yè)中形成有某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德觀和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。“企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心”這一觀念已經(jīng)被廣泛認(rèn)同與接受。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有導(dǎo)向作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、約束作用和輻射作用等。企業(yè)文化及其創(chuàng)新能力是影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，這是因?yàn)椋环矫妫谄髽I(yè)文化里，價(jià)值觀是企業(yè)文化的基石，它決定著企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)特征，是企業(yè)生存、發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)之本；另一方面，企業(yè)文化及其創(chuàng)新能力對(duì)整個(gè)企業(yè)的制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新具有導(dǎo)向作用，最終對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重大的影響。

（四）技術(shù)因素

科技是影響整個(gè)社會(huì)變動(dòng)的關(guān)鍵因素。人類社會(huì)發(fā)展軌跡就是伴隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展而不斷前進(jìn)的。一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展主要取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。追蹤科學(xué)技術(shù)發(fā)展是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的前提。企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展來自于企業(yè)自身的技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)擁有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，就能夠占領(lǐng)企業(yè)所在領(lǐng)域的技術(shù)制高點(diǎn)，擁有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)就會(huì)有較高的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的基礎(chǔ)。

以上四大因素既是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響因素，更是推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力因素。

二、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“四元雙層動(dòng)態(tài)”動(dòng)力系統(tǒng)模型

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題是一個(gè)非常復(fù)雜的問題,涉及諸多方面并受到多種因素的影響,這些影響因素綜合在一起，相互作用決定著企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容和目標(biāo)。

企業(yè)之所以能夠可持續(xù)發(fā)展下去，必然存在與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)，沒有動(dòng)力系統(tǒng)的強(qiáng)力支撐，企業(yè)就不可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力歸根結(jié)底來源于企業(yè)創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。創(chuàng)新對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支撐功效主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：（1）創(chuàng)新活動(dòng)使企業(yè)能夠領(lǐng)先下一步形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先者。無論是成本、技術(shù)或者其他方面的領(lǐng)先都能使企業(yè)擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的回旋余地。（2）創(chuàng)新有利于企業(yè)創(chuàng)造新的生產(chǎn)組織形式，提高資源配置效率，從而降低生產(chǎn)成本和交易成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。（3）創(chuàng)新活動(dòng)能促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成與發(fā)展，能提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（4）創(chuàng)新能給企業(yè)創(chuàng)造出奇制勝的機(jī)會(huì)。

正如前面論述的，筆者把企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力因素概括為社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)制度、技術(shù)如企業(yè)文化，而就企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)而言，筆者強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)制度、技術(shù)、文化的創(chuàng)新能力，而不僅僅是制度、技術(shù)、文化本身。

為了便于對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展問題的研究，筆者將相關(guān)因素整合在一個(gè)框架中進(jìn)行分析。

（一）“四元雙層動(dòng)態(tài)”動(dòng)力系統(tǒng)模型

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)制度、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化等四個(gè)方面的內(nèi)外部因素的影響，其中后三者為內(nèi)部影響因素。這些影響因素的每一個(gè)因素又是由多種發(fā)展要素所構(gòu)成。同時(shí)，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)性的過程，在動(dòng)態(tài)發(fā)展中要受到不同作用力的影響。根據(jù)以上動(dòng)力因素的分析，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)可以用如下模型來進(jìn)行更一步的探討（見圖1、圖2）。

筆者設(shè)計(jì)上述模型在理論上是基于以下兩點(diǎn)考慮：（1）在本體論上設(shè)定可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)，其系統(tǒng)的性質(zhì)與構(gòu)造是一種數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)。（2）在方法論上，以便于以后我們更深入地利用數(shù)學(xué)方法在深刻認(rèn)識(shí)事物“量”的基礎(chǔ)上進(jìn)一步認(rèn)識(shí)事物的“質(zhì)”，實(shí)現(xiàn)一個(gè)從簡(jiǎn)單定性認(rèn)識(shí)到定量認(rèn)識(shí)再到深刻認(rèn)識(shí)的過程。

（二）“四元雙層動(dòng)態(tài)”動(dòng)力系統(tǒng)模型的內(nèi)涵

對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力系統(tǒng)問題的探討，在方法論上，筆者認(rèn)為，不應(yīng)就企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力談企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力，而應(yīng)從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā)，將企業(yè)可持續(xù)發(fā)展視為一個(gè)系統(tǒng)。按照協(xié)同學(xué)創(chuàng)始人哈肯在闡述系統(tǒng)自組織時(shí)的觀點(diǎn)，子系統(tǒng)的合作形成序參量，而序參量又支配系統(tǒng)中大量子系統(tǒng)的行動(dòng),從而主宰著系統(tǒng)演化的進(jìn)展與結(jié)局。企業(yè)制度創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新等組成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這個(gè)系統(tǒng)的幾個(gè)重要的“序參量”，它們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)獨(dú)立發(fā)揮作用的同時(shí)，又相互制約。因此只有把企業(yè)制度與技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化等放入企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這個(gè)系統(tǒng)中并與其他“序參量”一并討論對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)作用。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、企業(yè)文化及其創(chuàng)新分別與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展作為技術(shù)（或制度、管理、文化）―經(jīng)濟(jì)―社會(huì)這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)內(nèi)的四組不同的兩個(gè)“序參量”是辯證統(tǒng)一的，兩者相互協(xié)同，共同推動(dòng)系統(tǒng)的進(jìn)步。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新是處在技術(shù)（或制度、管理、觀念）―經(jīng)濟(jì)接口處，求得技術(shù)、制度、管理、觀念“長(zhǎng)入”經(jīng)濟(jì)發(fā)揮其在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)系統(tǒng)中內(nèi)生力作用的過程；而企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是處在經(jīng)濟(jì)―社會(huì)接口處，可推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。總之，企業(yè)制度創(chuàng)新與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有協(xié)同效應(yīng)，企業(yè)制度創(chuàng)新對(duì)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展具有重要的影響。

1. “四元”系指社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新等構(gòu)成的動(dòng)力系統(tǒng)。其中社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境為企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部子系統(tǒng)提供動(dòng)力、具有物質(zhì)交換與能量傳遞功能，同時(shí)作為大環(huán)境系統(tǒng)的子系統(tǒng)與大環(huán)境進(jìn)行交換信息、能量和物質(zhì)。

2. “雙層”是指上述四元的層次結(jié)構(gòu)，即企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新為一層，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境為一層。“四元”通過“雙層”的形成有機(jī)地結(jié)合在一起，并且具有以下兩個(gè)方面的顯著特點(diǎn)，即：(1)層與層之間為串聯(lián)結(jié)構(gòu)。第一層的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與第二層的企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)文化創(chuàng)新形成串聯(lián)關(guān)系。串聯(lián)結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為有先后關(guān)系，第一層決定第二層并為第二層提供動(dòng)力（包括物質(zhì)、能力、信息交換等），第二次對(duì)第一層也存在著重要的影響。(2)層的內(nèi)部為并聯(lián)結(jié)構(gòu)。第二層的三元?jiǎng)恿σ蛩刂g應(yīng)該是一種并聯(lián)關(guān)系。所謂并聯(lián)關(guān)系，是指三者之間存在相互作用的關(guān)系，其并聯(lián)體現(xiàn)在他們之間不存在先后關(guān)系，也就是說，就企業(yè)內(nèi)部動(dòng)力而言，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的過程必須是企業(yè)制度、技術(shù)、企業(yè)文化三者最優(yōu)化選擇的過程，如果選擇串聯(lián)，必然會(huì)出現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力缺失即出現(xiàn)無法推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的情況。

3. “動(dòng)態(tài)”系指企業(yè)在發(fā)展過程中，隨著時(shí)間的推移，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響是變化的。從動(dòng)力角度來講，則表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力大小是變化的，即h的大小是變化的，h的變化必然對(duì)其他三要素的影響就會(huì)改變，這樣就從原來較穩(wěn)定的四面體結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成一個(gè)相對(duì)而言穩(wěn)定性較差的一種四面體。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必然會(huì)選擇對(duì)原來的動(dòng)力因素結(jié)構(gòu)作適應(yīng)環(huán)境變化的調(diào)整，以建立一個(gè)新的穩(wěn)定的四面體結(jié)構(gòu)。

（三）從“四元雙層動(dòng)態(tài)”動(dòng)力系統(tǒng)模型來看目前企業(yè)提升其可持續(xù)發(fā)展能力的實(shí)踐誤區(qū)

1. 側(cè)重于對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力單一因素的分析，忽視了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力是眾多因素影響的結(jié)果。影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的因素很多，作者在前面已將其歸納為社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)制度、企業(yè)文化和技術(shù)等四大因素。社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的外部動(dòng)力系統(tǒng)，它提供支撐企業(yè)永續(xù)發(fā)展的環(huán)境與機(jī)遇。企業(yè)文化、企業(yè)制度、技術(shù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部動(dòng)力系統(tǒng)。企業(yè)文化由于具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和輻射作用，因而要保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，必須在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的企業(yè)文化塑造員工共有的價(jià)值觀和精神理念。企業(yè)的制度安排、制度規(guī)范和制度創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。完善和規(guī)范的管理制度可以形成企業(yè)內(nèi)合理的分工協(xié)作、有效整合企業(yè)的有限資源。制度創(chuàng)新可推進(jìn)企業(yè)隨著自身發(fā)展和外部環(huán)境的改變，及時(shí)調(diào)整和變革管理理念和方法、組織結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀念、文化。企業(yè)憑借科研平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本。企業(yè)在發(fā)展過程中只注重以上四大因素的某一個(gè)或某幾個(gè)因素的分析和運(yùn)用，而忽視了四大動(dòng)力因素的有機(jī)結(jié)合，在理論上是錯(cuò)誤的，在實(shí)踐中也是有害的，而且往往會(huì)斷送企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程。

2. 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)是靜態(tài)的而非動(dòng)態(tài)的。企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展過程中一般要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：初創(chuàng)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、老化創(chuàng)新階段、再成長(zhǎng)階段、再成熟階段、再創(chuàng)新階段……。從一個(gè)較低層次周期的終點(diǎn)回歸到另一個(gè)較高層次的起點(diǎn)，周而復(fù)始，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

在初創(chuàng)階段,企業(yè)剛剛創(chuàng)建，雖然富有靈活性，但各方面均不成熟，企業(yè)發(fā)展主要目標(biāo)是求得生存并為企業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)，盡快度過創(chuàng)業(yè)期。在企業(yè)成長(zhǎng)期，企業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，管理的復(fù)雜性增大，企業(yè)需聘用更多的專業(yè)管理和專業(yè)技術(shù)人員，形成了經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)相對(duì)分離的治理模式。在企業(yè)成熟期，出資人呈現(xiàn)社會(huì)化和多元化的特征，所有者逐漸成為單純的財(cái)務(wù)資本提供者，依靠職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)進(jìn)一步分離。老化創(chuàng)新階段這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)周期的最后一個(gè)階段，此時(shí),企業(yè)市場(chǎng)占有率下降，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力減弱，贏利能力全面下降，危機(jī)開始出現(xiàn)，企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是尋求重整和再造，使企業(yè)獲得新生。企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展過程中，經(jīng)過創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、成熟、老化創(chuàng)新這樣一個(gè)周期，由于創(chuàng)新使組織得到再造，企業(yè)以一個(gè)嶄新的面貌又進(jìn)入第二個(gè)周期的成長(zhǎng)、成熟等階段，在新的發(fā)展時(shí)期內(nèi)，促使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，周而復(fù)始，直止永恒，達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。企業(yè)在不同發(fā)展階段表現(xiàn)為不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)要隨著企業(yè)的不同發(fā)展階段而進(jìn)行創(chuàng)新，因而其動(dòng)力系統(tǒng)應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的而非靜態(tài)的。

3. 企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力系統(tǒng)來自外部環(huán)境與內(nèi)部條件，企業(yè)要么忽視外部環(huán)境的動(dòng)力作用，要么就忽視內(nèi)部自身的動(dòng)力作用。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來自企業(yè)外部與內(nèi)部?jī)蓚€(gè)系統(tǒng)。人們一般認(rèn)為外部環(huán)境是約束條件，其實(shí)不然，外部環(huán)境能夠提供企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力與機(jī)遇，沒有外部的機(jī)遇與動(dòng)力，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是不可想象的。企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力系統(tǒng)與外部動(dòng)力系統(tǒng)是兩個(gè)層次，這兩個(gè)層次是相互作用的，同時(shí)作用于企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而事實(shí)上，企業(yè)在發(fā)展過程中，要么強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境的動(dòng)力因素，要么強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的動(dòng)力因素，這種顧此失彼的思維與行動(dòng)往往會(huì)使企業(yè)遭受巨大的損失。

三、運(yùn)用“四元雙層動(dòng)態(tài)”動(dòng)力系統(tǒng)模型提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的對(duì)策分析

（一）政府應(yīng)積極改善企業(yè)生存與發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)應(yīng)重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的動(dòng)力因素，提升利用外部環(huán)境促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展的能力

社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力因素，是基于辯證視角看待“社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境”對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的約束和推動(dòng)。政府改善企業(yè)外部生存與發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是大有可為的。政府是宏觀經(jīng)濟(jì)政策的制定者，政府可能通過調(diào)整貨幣政策、財(cái)政稅收政策、就業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策等手段調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)，改善企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境，促使企業(yè)的外部社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力而非阻力。盡管人們普遍認(rèn)為社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)而言是不可控因素，企業(yè)不可能改變環(huán)境，但是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)環(huán)境面前也并不是一點(diǎn)都無所作為，企業(yè)可以通過自身的努力盡力改善對(duì)其不利的環(huán)境，利用環(huán)境對(duì)其可持續(xù)發(fā)展有利的因素，抓住機(jī)遇，促使其可持續(xù)發(fā)展，在與外部環(huán)境博弈中提升其生存與發(fā)展的能力。

（二）樹立動(dòng)力大系統(tǒng)觀念，建立內(nèi)、外動(dòng)力系統(tǒng)共同支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的機(jī)制

企業(yè)應(yīng)樹立大動(dòng)力系統(tǒng)的觀念，既重視內(nèi)部動(dòng)力系統(tǒng)的構(gòu)建，更重視利用外部環(huán)境的動(dòng)力系統(tǒng)，并且要構(gòu)建內(nèi)、外系統(tǒng)動(dòng)力的互動(dòng)機(jī)制。內(nèi)部動(dòng)力系統(tǒng)應(yīng)配合外部環(huán)境的動(dòng)力系統(tǒng)發(fā)揮作用。只有這樣，才能更有效地促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、企業(yè)制度、企業(yè)文化、技術(shù)等動(dòng)力因素是相互聯(lián)系的，缺一不可的，缺少任何一個(gè)方面，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展之路將不再平坦，更進(jìn)一步說是這四個(gè)方面要保持協(xié)調(diào)性、系統(tǒng)性，企業(yè)才有可能獲得良性發(fā)展。

1. 構(gòu)建與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力取決于對(duì)其外界變化的適應(yīng)能力。為了長(zhǎng)期保持并提高企業(yè)的盈利能力，組織的視野不能再局限于處理眼前的問題，即使時(shí)髦的TQM、企業(yè)再造工程，如果沒有把它看成一個(gè)基本戰(zhàn)略，納入組織長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，仍然難以獲得理想的結(jié)果。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，與企業(yè)外部環(huán)境相適應(yīng)的戰(zhàn)略應(yīng)該以企業(yè)戰(zhàn)略變革的能力為核心，可以從那些對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力做出貢獻(xiàn)的因素入手，針對(duì)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性進(jìn)行變革，開發(fā)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。

2. 建立一套完整的現(xiàn)代企業(yè)制度體系，如科學(xué)的財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)制度、管理制度、組織制度、產(chǎn)權(quán)制度等等來約束企業(yè)中的人員的行為，從而使企業(yè)規(guī)范、健康地向前發(fā)展。

3. 構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展依賴其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的增加卻必須靠企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)理念的營(yíng)造。企業(yè)文化中最關(guān)鍵的是培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新能力，只有創(chuàng)新才能使企業(yè)具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，所以企業(yè)的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念等都要體現(xiàn)創(chuàng)新。要支持員工的創(chuàng)新設(shè)想及管理層的創(chuàng)新改革，積極地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,進(jìn)一步提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4. 構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制。技術(shù)創(chuàng)新賦于企業(yè)旺盛的生命力，技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的建立應(yīng)從內(nèi)、外部環(huán)境兩個(gè)方面著手。就企業(yè)內(nèi)部而言，（1）觀念更新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵的思想；（2）培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新的人才；（3）多方位籌措技術(shù)創(chuàng)新資金。就企業(yè)外部而言，政府要建立有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外部環(huán)境。政府作為市場(chǎng)游戲規(guī)則的制定者，在創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外部環(huán)境方面肩負(fù)義不容辭的責(zé)任：（1）繼續(xù)深化經(jīng)濟(jì)體制改革，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供良好政治氛圍；（2）制定各項(xiàng)鼓勵(lì)優(yōu)惠政策，支持技術(shù)創(chuàng)新；（3）積極構(gòu)建企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要的融資體系；（4）建立、完善技術(shù)創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)體系。將以上四個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)整合、優(yōu)化，形成一套可持續(xù)發(fā)展的綜合動(dòng)力機(jī)制，將會(huì)保持促進(jìn)企業(yè)健康、永續(xù)的發(fā)展。

（三）依據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段，創(chuàng)造性建立動(dòng)態(tài)的動(dòng)力系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

就民營(yíng)企業(yè)而言，民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展一般要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段:初級(jí)階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、老化創(chuàng)新階段、再成長(zhǎng)階段、再成熟階段、再創(chuàng)新階段……。從一個(gè)較低層次周期的終點(diǎn)回歸到另一個(gè)較高層次周期的起點(diǎn)，周而復(fù)始，促進(jìn)著民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)從低級(jí)階段順利進(jìn)入高級(jí)階段就必須克服每個(gè)發(fā)展階段帶來的危機(jī)：創(chuàng)始人危機(jī)、管理危機(jī)、控制危機(jī)、不適應(yīng)新環(huán)境的危機(jī)……。一般來說，民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展生命周期的不同階段大體上有如下特點(diǎn)（見表1）。

一般情況下，企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展過程中與民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展階段表現(xiàn)的特點(diǎn)基本一致。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同發(fā)展時(shí)期，創(chuàng)造性地建立動(dòng)態(tài)的動(dòng)力系統(tǒng)，反之，如果采取靜止的態(tài)度，那只會(huì)使企業(yè)失掉可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇甚至消亡。

［參考文獻(xiàn)］

［1］周洪剛.論技術(shù)創(chuàng)新的“三元并聯(lián)動(dòng)態(tài)”主體系統(tǒng)［J］.科學(xué)管理研究，1997，（5）.

第7篇

在當(dāng)今這個(gè)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)社會(huì)，品牌設(shè)計(jì)已經(jīng)具有了多元化和個(gè)性化發(fā)展的特征，因此，在湘繡發(fā)展中如何確定其企業(yè)文化特色是凸顯其品牌設(shè)計(jì)的一個(gè)重要構(gòu)成要素。湘繡作為一種民族文化代表，在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)上通常都是以民族文化為特色來進(jìn)行設(shè)計(jì)和營(yíng)銷的，這是一個(gè)大趨勢(shì)。然而，不同時(shí)期對(duì)于設(shè)計(jì)的需求存在著差異性，湘繡品牌發(fā)展要依托于這種文化內(nèi)涵，又要有所創(chuàng)新和個(gè)性，這就是發(fā)展中的進(jìn)步，從而給湘繡的發(fā)展帶來更高的附加值，創(chuàng)造出更具企業(yè)文化特色的湘繡產(chǎn)品。在湘繡品牌設(shè)計(jì)中，企業(yè)可以通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等來讓消費(fèi)者感受到由聲、形、色、圖、像等設(shè)計(jì)元素所帶來的獨(dú)有企業(yè)文化特色，從而讓消費(fèi)者真正體味到企業(yè)文化氣息，從而確定其獨(dú)有的文化特色在湘繡產(chǎn)品中的體現(xiàn)。可以說，這就是品牌設(shè)計(jì)中的企業(yè)文化特色在湘繡發(fā)展中的體現(xiàn)和升華，也是文化素養(yǎng)滲透過程中的必然趨勢(shì)。

二、在湘繡發(fā)展中還要解決其品牌設(shè)計(jì)中的文化差異問題

在湘繡發(fā)展中解決其品牌設(shè)計(jì)中的文化差異問題，是保持湘繡產(chǎn)品活力和魅力的關(guān)鍵，也是文化素養(yǎng)在品牌設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵。因此，在湘繡產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及湘繡產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)中一定要充分考慮到各種制約因素，在其造型材料、文化背景、圖案構(gòu)成、色彩搭配、甚至是文字和數(shù)字使用中都應(yīng)該給與足夠重視，使得湘繡品牌設(shè)計(jì)在不失其原有文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，可以結(jié)合其企業(yè)文化特色和針對(duì)消費(fèi)群的文化內(nèi)涵產(chǎn)生最大的情感效應(yīng)，給人以想象與品位的聯(lián)想，確定其企業(yè)品牌的定位和發(fā)展，充分展現(xiàn)出文化素養(yǎng)的魅力體現(xiàn)。

三、在湘繡發(fā)展中還要充分發(fā)揮湘繡設(shè)計(jì)對(duì)象的文化價(jià)值

第8篇

為了更深入了解閩籍商人的精神內(nèi)核，本報(bào)記者就此專訪了曾在福建省多家大型民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)高層管理崗位任職、對(duì)福建省企業(yè)歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展有著深入研究的方池雄先生。

記者（以下簡(jiǎn)稱“記”）：企業(yè)家無疑是社會(huì)最稀缺的資源之一，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展往往起著決定性的作用。同時(shí)伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及區(qū)域經(jīng)濟(jì)圈的逐步形成（如長(zhǎng)三角、珠三角和環(huán)渤海城市經(jīng)濟(jì)圈等），中國(guó)也已形成一大批企業(yè)家群體。請(qǐng)您談?wù)勥@方面的情況。

方池雄（以下簡(jiǎn)稱“方”）：“企業(yè)家才能”是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)“生產(chǎn)四要素”之一。它對(duì)其他三個(gè)要素（勞動(dòng)、資本和土地）進(jìn)行“組織”，以形成具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，所以企業(yè)家和企業(yè)家精神的重要性不言而喻。總體上，可將中國(guó)目前企業(yè)家群體分布狀況概括為“四四四”，即三個(gè)“四”。第一個(gè)“四”指得是具有中國(guó)特色企業(yè)文化的四大流派的企業(yè)家群體。具體而言，我認(rèn)為目前中國(guó)已形成四類比較成熟的企業(yè)文化和企業(yè)家群體：一、燕趙派。以聯(lián)想的柳傳志、方正的王選、四通的段永基等為代表的企業(yè)家群體。其基本特征為頗具古代“燕趙”之風(fēng)，“皇城根子”味較濃，善于從理念層面演繹日常的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。如柳傳志提出的管理三要素——“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”等。二、川蜀派。以長(zhǎng)虹倪潤(rùn)峰、希望的劉氏四兄弟等為代表的企業(yè)家群體。其基本特征為頗具“一代梟雄”之風(fēng)，霸氣十足，企業(yè)管理風(fēng)格極為細(xì)膩，宛如三國(guó)時(shí)的諸葛亮，事無巨細(xì)。三、齊魯派。以海爾的張瑞敏、海信的周厚健等為代表的企業(yè)家群體。其基本特征以儒家、道家哲學(xué)理念為根基，兼容并蓄，博采眾長(zhǎng)，獨(dú)成一派，善于從古代哲學(xué)的視野高屋建瓴概括企業(yè)基本管理經(jīng)驗(yàn)。如張瑞敏的“海爾是海”、“日日清、日日畢”、“激活休克魚”、“賽馬不相馬”等。四、嶺南派。以TCL的李東生、華為的任正非等為代表的企業(yè)家群體。其基本特征以“嶺南商業(yè)文化”為底蘊(yùn)，大量借鑒港澳華人企業(yè)經(jīng)營(yíng)中形成的“華企文化”優(yōu)勢(shì)，剛?cè)嵯酀?jì)，進(jìn)退自如，不慍不火、靜中有動(dòng)，獨(dú)具一格。

記：那另外兩個(gè)“四”呢？

方：第二個(gè)“四”指得是代表中國(guó)四大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的企業(yè)家群體。一、珠江模式。其典型代表如創(chuàng)維的黃宏生，格蘭仕的梁慶德、華帝的黃啟均等。二、蘇南模式。其典型代表如萬向的魯冠球、紅豆的周耀庭、華西的吳仁寶等。三、溫州模式。其典型代表如正泰的南存輝、均瑤的王均瑤等。四、晉江模式。其典型代表如恒安的許連捷、安踏的丁志忠、七匹狼的周少雄等。第三個(gè)“四”指得是代表中國(guó)四大區(qū)域經(jīng)濟(jì)圈的企業(yè)家群體，即珠三角經(jīng)濟(jì)圈、長(zhǎng)三角經(jīng)濟(jì)圈、環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈和閩東南經(jīng)濟(jì)圈企業(yè)家群體。其中我們所熟悉的建發(fā)的王憲榕、萬利達(dá)的吳惠天、金鹿的張華安、惠泉的程漢川都是閩東南經(jīng)濟(jì)圈企業(yè)家群體的代表。

記：您的“四四四”架構(gòu)非常清晰完整的描述了中國(guó)目前企業(yè)家的群體狀況。那么這些不同地域、不同模式下的企業(yè)家群體有著哪些普遍的共性呢？

方：共性是很明顯的：他們普遍都具有中國(guó)企業(yè)家精神所需要的特質(zhì)，那就是要（“要”字請(qǐng)刪除）敢于冒風(fēng)險(xiǎn)但又不是盲目冒風(fēng)險(xiǎn)，勇于創(chuàng)新，對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求，對(duì)外部反應(yīng)非常敏捷、深刻的憂患意識(shí)等。我記得前幾年華為任正非先生深刻反映憂患意識(shí)的名篇《華為的冬天》曾經(jīng)是那樣深深感染著我周圍的每一個(gè)企業(yè)家。從更廣義的中國(guó)大文化的角度看，以儒家倫理為正統(tǒng)的中國(guó)傳統(tǒng)文化在精神及行為層面上均能為企業(yè)家精神提供其所需要的文化源泉。如儒家倫理中蘊(yùn)涵的崇德重義、修身自律、勤儉節(jié)制等精神品格都是孕育以苦為樂、甘冒風(fēng)險(xiǎn)、積極進(jìn)取、追求成就的企業(yè)家精神取之不盡的寶藏，它與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)倫理相融合，可以在更高的層面上找到與企業(yè)家精神一致的契合點(diǎn)。歷史上著名的“晉商”和“徽商”便是所謂“儒商”早期的代表。

記：俗話說：“一方水土養(yǎng)一方人”。企業(yè)家和企業(yè)家精神同當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕h(huán)境等因素更應(yīng)該是息息相關(guān)的。

方：的確是這樣。嚴(yán)格來講，我所闡述的“四四四”架構(gòu)下的企業(yè)家群體有著很多不同的地方。你比如：代表中國(guó)四大企業(yè)文化流派的企業(yè)家群體總體的學(xué)歷水平較高，富有科學(xué)遠(yuǎn)見；從事的一般都是科技含量較高的行業(yè)；公司總部一般設(shè)在北京、深圳等大都市；所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)規(guī)模都比較大等。而中國(guó)四大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的企業(yè)家群體總體的出身很苦，學(xué)歷水平較低；從事的一般都是傳統(tǒng)性的行業(yè)；公司總部一般設(shè)在中國(guó)三、四線地縣市；所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)雖然很多是行業(yè)老大，但企業(yè)總體規(guī)模一般都較小等。從深層次的角度看，不同地域企業(yè)家群體體現(xiàn)的更多是個(gè)性。你比如就算地域比較靠近的“蘇南模式”和“溫州模式”企業(yè)家群體，差異也是很大的。

記：請(qǐng)您具體展開談一下。

方：這里面內(nèi)容就很多啦！你比如它們?cè)谖幕瘋鹘y(tǒng)、價(jià)值觀念方面的差異。“蘇南模式”的文化背景是吳文化，“溫州模式”的文化淵源是浙東文化，前者精巧纖細(xì)，溫柔敦厚，而后者則開拓解放，豪邁大氣；前者強(qiáng)調(diào)均衡集體、等級(jí)制度，而后者則強(qiáng)調(diào)個(gè)性、能力。顯然，吳文化有利于工廠制度的產(chǎn)生。目前，大量的加工制造業(yè)產(chǎn)業(yè)群積聚蘇州、昆山一帶便是一個(gè)很有趣的現(xiàn)象。浙東文化則更利于企業(yè)家精神的成長(zhǎng)，因?yàn)槠髽I(yè)家精神的本質(zhì)是創(chuàng)新精神，而創(chuàng)新精神說到底是一種個(gè)人主義精神。民間所謂的“吳中多管家”、“紹興出師爺”指得就是這個(gè)意思。此外，還有很多別的方面的差異，如自然地理環(huán)境、工商業(yè)歷史傳統(tǒng)和農(nóng)村工業(yè)化的歷史起點(diǎn)等。這里就不展開談了。

記：我注意到您前面所談的“四四四”架構(gòu)所提到的企業(yè)家群體有兩處涉及“閩籍商人”，一處是“晉江模式”，另一處是“閩東南模式”。那么同其他企業(yè)家群體相比，“閩籍商人”的成長(zhǎng)具有哪些方面的特點(diǎn)呢？

方：“閩籍商人”可分為海外“閩籍商人”和國(guó)內(nèi)“閩籍商人”。海外“閩籍商人”主要是由于歷史上各種各樣的原因，移民到海外“求生存，謀發(fā)展”所形成的企業(yè)家群體。如遍布全球的近4000萬的閩南人（包括臺(tái)灣、南洋等地）和460多萬客家人中所產(chǎn)生的企業(yè)家群體。海外“閩籍商人”典型代表如祖籍福清的印尼林紹良、林文鏡兄弟，祖籍泉州的新加坡黃亦聰、黃鴻年父子，祖籍永定的胡文虎、胡仙父女，祖籍安溪的香港施子清等，他們對(duì)世界經(jīng)濟(jì)尤其是東南亞經(jīng)濟(jì)圈的崛起作出了巨大貢獻(xiàn)。我們這里重點(diǎn)探討國(guó)內(nèi)的“閩籍商人”。國(guó)內(nèi)閩籍企業(yè)家群體的成長(zhǎng)大概可分為三個(gè)階段：

第一階段：這里有兩種主要發(fā)展途徑。其一，依靠自己的人力資本完成資本的原始積累，依靠敢冒風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)家精神，通過從事貿(mào)易、家庭作坊式的生產(chǎn)方式，慢慢完成資本積累的同時(shí)形成企業(yè)家能力。這一過程中，農(nóng)民出身的很多。如恒安的許連捷、柒牌的洪肇設(shè)、潯興的施能坑等。其二，在承包或同國(guó)有企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)合作過程中，積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，完成資本的積累。如才子蔡宗美，福耀的曹德旺等。

第二階段：完成資本原始積累以后，開始投資辦企業(yè)，進(jìn)行工廠制或公司制運(yùn)作。這一階段，大部分“閩籍商人”主要靠的是經(jīng)驗(yàn)來選擇擬進(jìn)入的行業(yè)。因此他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、資金實(shí)力及歷史慣性決定他們只能進(jìn)入一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。如“閩籍晉江商人”長(zhǎng)期發(fā)展所形成的紡織服裝、陶瓷建材、制鞋業(yè)、塑料玩具、食品飲料、電子機(jī)械六大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

第三階段：在實(shí)業(yè)投資以后，“閩籍商人”又進(jìn)一步積累企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，真正能力強(qiáng)的一批企業(yè)家逐漸冒出來，他們具有比較強(qiáng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作能力，同時(shí)又有能力實(shí)施行業(yè)上的整合，甚至進(jìn)行跨國(guó)資本運(yùn)作。如世茂的許榮茂、燦坤的吳燦坤、金源的黃如論、僑興的吳瑞林、新大陸的胡鋼、利嘉的陳隆基、超大的郭浩等。

記：能否舉一個(gè)詳細(xì)的例子讓我們感受一下。

方：那我就談?wù)劥蠹叶际煜さ暮惆苍S連捷的創(chuàng)業(yè)史和發(fā)展史吧。許連捷的創(chuàng)業(yè)史和發(fā)展史可分為三個(gè)階段。

第一階段：1965年——1985年。和許多貧苦的農(nóng)村孩子一樣，許連捷在12歲時(shí)就開始了創(chuàng)業(yè)的征程。在晉江他拎著籃子叫賣自家產(chǎn)的雞蛋，從貨郎倌做起，為此還進(jìn)過“學(xué)習(xí)班”。逐漸的手頭上有了一些原始積累，1979年，他聯(lián)合幾個(gè)鄉(xiāng)親在老家辦起了“后林”服裝廠。1983年，在服裝加工廠的基礎(chǔ)上，頭腦靈活的許連捷又搞起了尼龍拉鏈。

第二階段：1985年——1998年。1985年許連捷掙到了他人生的第一個(gè)50萬元。挖掘到“第一桶金”后，一般商人也就“小富即安”了，但許連捷卻信奉“人生難得幾回搏”，頂著市場(chǎng)和別人譏笑的雙重壓力，決定正式上馬。女衛(wèi)生巾項(xiàng)目。剛開始，做得很苦，一個(gè)月的產(chǎn)量要花一年去銷售。但到了1986年，企業(yè)就有了轉(zhuǎn)機(jī)，產(chǎn)銷在上半年就平衡了，到下半年就開始供不應(yīng)求。應(yīng)該說從1989年以后，恒安就是中國(guó)最大的婦女衛(wèi)生巾、嬰兒紙尿褲供應(yīng)商了。

第三階段：1998年——現(xiàn)在。1998年12月8日，這是許連捷永遠(yuǎn)難以忘記的日子——“恒安國(guó)際”正式在香港聯(lián)交所掛牌上市。恒安為什么去上市，而且到香港？一句話：為了建立規(guī)范的企業(yè)管理制度。要造就百年不衰的企業(yè)，靠什么？技術(shù)、設(shè)備、人才至關(guān)重要，但體制創(chuàng)新是企業(yè)保持不衰的法寶。許連捷逐步實(shí)現(xiàn)了由普通商人向企業(yè)家的轉(zhuǎn)變。1999年上半年，許連捷開始實(shí)施變革計(jì)劃，對(duì)整個(gè)集團(tuán)廠長(zhǎng)以上的管理人員大調(diào)整；2001年9月，美國(guó)咨詢公司湯姆斯集團(tuán)攜手恒安傾心打造“恒安TCT行動(dòng)”；2004年“恒安國(guó)際”全資收購(gòu)非上市產(chǎn)業(yè)——恒安紙業(yè)，“恒安國(guó)際”朝“藍(lán)籌股”目標(biāo)推進(jìn)；同年，恒安控股收購(gòu)“香港威信藥業(yè)公司”，不僅延伸了企業(yè)多元經(jīng)營(yíng)的觸角，并為恒安產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)建立了通道，預(yù)示著恒安朝世界級(jí)企業(yè)穩(wěn)步邁進(jìn)。

許連捷創(chuàng)業(yè)史和發(fā)展史無疑是“閩籍商人”的一個(gè)典型范例。

記：無論是海外的“閩籍商人”還是國(guó)內(nèi)的“閩籍商人”，他們的成長(zhǎng)過程都是相當(dāng)艱辛的，而其中所折射出來的企業(yè)家精神更讓人欽佩。您能否總結(jié)一下“閩籍商人”企業(yè)家精神的主要特征？

方：可以。同其它地方的企業(yè)家群體和企業(yè)家精神內(nèi)涵相比，“閩籍商人”具有很強(qiáng)的個(gè)性特色，我認(rèn)為主要有三條：

一、以市場(chǎng)為導(dǎo)向發(fā)展經(jīng)濟(jì)的濃厚的企業(yè)家意識(shí)。由于閩籍企業(yè)大部分為個(gè)私經(jīng)濟(jì)體，因而“閩籍商人”“求生存，謀發(fā)展”的市場(chǎng)意識(shí)比其他地方的商人更早，也更為強(qiáng)烈。如改革開放初期，僑鄉(xiāng)晉江商人利用“三閑”（閑房、閑資、閑散勞動(dòng)力多）優(yōu)勢(shì)，選擇股份合作制的形式聯(lián)戶集資興辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，闖出一條以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為主、外向型經(jīng)濟(jì)為主、股份合作制為主、多種經(jīng)濟(jì)成份并存共同發(fā)展的獨(dú)具特色的“晉江模式”經(jīng)濟(jì)發(fā)展道路。

二、以朱熹“理學(xué)”為文化導(dǎo)向的企業(yè)家文化精神。從歷史背景和文化傳承角度來看，“閩籍商人”同中華文化是一脈相承的。如新儒學(xué)中的濂、洛、關(guān)、閩四大派中，閩學(xué)的代表就是朱熹；而新儒學(xué)即為理學(xué)，其主要精神在修身養(yǎng)性和愛人愛國(guó)。“閩籍商人”深受此理學(xué)的影響與傳承，養(yǎng)成節(jié)儉、勤勞、守信、尚義等理性行為，這對(duì)于“閩籍商人”均產(chǎn)生深刻的影響。同時(shí)，“閩籍商人”又與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚(yáng)“愛拼才會(huì)贏”的拼搏精神，創(chuàng)造了令世人矚目的經(jīng)濟(jì)奇跡。如前面所提到的遍布全球的閩南人和客家人對(duì)東南亞經(jīng)濟(jì)圈崛起所作的巨大貢獻(xiàn)就是這種精神的明證。

三、以“堅(jiān)持福建本地優(yōu)勢(shì)，選擇符合自身?xiàng)l件的最佳方式加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為導(dǎo)向的企業(yè)家發(fā)展戰(zhàn)略思路。如以曹德旺為代表的福耀集團(tuán)所走的國(guó)際化道路便是一個(gè)典型范例。福耀集團(tuán)早期國(guó)際化所走的“生產(chǎn)基地福清化，營(yíng)銷渠道直銷化、品牌模式國(guó)際化”，同海爾的“國(guó)際化就是本土化”的思路有著較大差異，具有較為鮮明的地方特色。而近來媒體所報(bào)道的“福建企業(yè)群體出走”的現(xiàn)象，如果從積極的角度來講，應(yīng)該把它看成是“閩籍商人”為在更大地域范圍內(nèi)謀求企業(yè)發(fā)展的一種表現(xiàn)。

記：外界有一種普遍的看法，認(rèn)為福建省企業(yè)長(zhǎng)不大；而且其根源在于福建地方文化的封閉性對(duì)企業(yè)家精神的影響。您怎么看待這一觀點(diǎn)？

第9篇

中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的五大軟肋

中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力存在五根軟肋：1.戰(zhàn)略力軟弱。企業(yè)家疲于奔命，顧此失彼，企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，愿景模糊。2.人才力軟弱。不少中國(guó)企業(yè)家不珍惜人才，不懂得“以人為本，因材施用”，最終把人才“泡”成庸才。3.文化力軟弱。中國(guó)企業(yè)家喜歡個(gè)人崇拜，注重打造領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威而忽視企業(yè)文化建設(shè)。4.學(xué)習(xí)力軟弱。中國(guó)企業(yè)家打造學(xué)習(xí)型組織往往流于形式。5.執(zhí)行力軟弱。中國(guó)企業(yè)往往將企業(yè)變成準(zhǔn)官僚組織，執(zhí)行力大打折扣。

執(zhí)行力＝動(dòng)力－阻力

北大領(lǐng)導(dǎo)力研究中心副主任楊思卓認(rèn)為：執(zhí)行力=動(dòng)力-阻力，要想提升執(zhí)行力，一方面要減少阻力，另一方面要增強(qiáng)動(dòng)力。減少阻力的問題要在戰(zhàn)略規(guī)劃過程中解決，而增強(qiáng)動(dòng)力要從三個(gè)方面入手：1.提出愿景，指出未來發(fā)展方向；2.規(guī)劃落地，科學(xué)實(shí)施；3.成敗在人，做好員工激勵(lì)。

動(dòng)態(tài)

家具消費(fèi)四大心理特征

家具消費(fèi)有四大心理特征：1.感性居首。消費(fèi)者在購(gòu)買家具時(shí)，在很大程度上是憑第一印象做出選擇，然后再綜合其他因素。2.體驗(yàn)至上。消費(fèi)者通常基于聽覺、視覺、觸覺等心理特征來進(jìn)行購(gòu)買決策。3.品牌意識(shí)模糊。家具行業(yè)的集中度相對(duì)較低，品牌忠誠(chéng)度相對(duì)不高。4.具有面子消費(fèi)的特征。消費(fèi)者選擇家具不僅看重其使用功能，更加注重產(chǎn)品的外觀、品位，具有面子消費(fèi)的典型特征。

“海底撈體”的病毒式傳播

最近有一種“海底撈體”正在微博上盛行，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新案例：網(wǎng)民競(jìng)相夸大自己在海底撈遇到的服務(wù)水平，甚至發(fā)揮娛樂精神，各種版本層出不窮且在網(wǎng)民之間進(jìn)行了病毒式傳播。不論海底撈是否參與早期“海底撈體”創(chuàng)作，但事情演變到惡搞與諷刺的失控局面，海底撈營(yíng)銷部門就應(yīng)該予以澄清，否則當(dāng)顧客感受到產(chǎn)品和服務(wù)與期望不一致時(shí)，滿意度就會(huì)降低，進(jìn)而影響海底撈的聲譽(yù)。

團(tuán)購(gòu)一年藍(lán)海變紅海

最新數(shù)據(jù)顯示：截至2011年7月31日，全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)數(shù)量達(dá)到歷史最高點(diǎn)5472家，平均每日新增團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站7.13家，目前總量已經(jīng)突破5500家。雖說團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站魚龍混雜，但團(tuán)購(gòu)行業(yè)梯隊(duì)已基本形成，最具有實(shí)力的10家網(wǎng)站占據(jù)了近9成市場(chǎng)份額，而剩下95%的企業(yè)或?qū)⒌归]。專家認(rèn)為：大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重，中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只有通過差異化或商業(yè)模式創(chuàng)新才有可能在未來生存。

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