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1、提煉的企業(yè)文化，完善核心價值觀
xx從xxxx年成立至今，由xx艘小船、總艙位2千teu快速發(fā)展為xx多艘、總艙位42萬teu以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業(yè)成長時間僅是國內(nèi)同行xx的三分之一。這十多年的發(fā)展歷程是xx全體員工為振興民族航運(yùn)業(yè)執(zhí)著奮斗的崢嶸歲月，更是一段xx迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，xx實(shí)際上已逐步形成了自己的企業(yè)文化，但在引入先進(jìn)的企業(yè)管理理念時，仍需提煉我司的企業(yè)文化，逐步完善我司的核心價值觀;
使得該企業(yè)文化能得到全體員工強(qiáng)烈而廣泛的認(rèn)同，并成為各員工認(rèn)可和共享的核心價值觀，使我司的企業(yè)文化真正具有給企業(yè)帶來活力，促使企業(yè)提高素質(zhì)，建立嚴(yán)格科學(xué)的管理機(jī)制，培養(yǎng)良好的企業(yè)行為，調(diào)動起各個方面的積極因素，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地向前發(fā)展。
2、及時建立企業(yè)的績效管理系統(tǒng)
隨著xx的不斷發(fā)展壯大，公司規(guī)模也與日俱增，而經(jīng)濟(jì)全球化的步伐越來越快，市場競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個企業(yè)要想始終取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績效。因此，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)為xx應(yīng)及早建立自己的績效管理系統(tǒng)，否則企業(yè)發(fā)展很可能步xx的后塵而停滯不前。從公開資料獲悉，xx最近十年發(fā)展遲緩的原因:
一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規(guī)模龐大、分支機(jī)構(gòu)眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長導(dǎo)致企業(yè)各部門之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導(dǎo)致xx對航運(yùn)業(yè)景氣敏感度降低，航運(yùn)業(yè)低迷時公司業(yè)績大幅虧損，航運(yùn)業(yè)景氣時公司業(yè)績持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績效管理體系而喪失了企業(yè)競爭力，而目前該公司已認(rèn)識了這點(diǎn)，正不斷加快國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)各部門的合作效應(yīng)。
因此切實(shí)提升企業(yè)凝聚力不能僅僅停留在公司的口號上，而應(yīng)在公司制度上得到保證，先進(jìn)公司的實(shí)踐證明，建立科學(xué)的績效管理系統(tǒng)可提高員工的績效和團(tuán)隊(duì)、個體的潛能，使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。
通過績效管理，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其績效的持續(xù)發(fā)展;促進(jìn)形成一個以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化;激勵員工，使他們的工作更加投入;促使員工開發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿意感;增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，改善團(tuán)隊(duì)績效;通過不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設(shè)性的、開放的關(guān)系;給員工提供表達(dá)自己的工作愿望和期望的機(jī)會，從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。
3、加強(qiáng)xx企業(yè)戰(zhàn)略管理
企業(yè)的成功在于選擇正確的戰(zhàn)略，正確的戰(zhàn)略應(yīng)與企業(yè)所處的環(huán)境相適應(yīng)，swot是國際上最通用的一種科學(xué)分析方法，用來確定企業(yè)本身的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)、機(jī)遇和威脅。xx也應(yīng)充分分析內(nèi)部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場中找到自己的定位。根據(jù)本期課程學(xué)習(xí)，我認(rèn)為xx目前形勢分析如下：
以上因素，企業(yè)培訓(xùn)講師xx建議公司決策層在需考慮以下方面：第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時;不謀全局者，不足以謀一域。xx的企業(yè)愿景是建設(shè)世界一流的集裝箱運(yùn)輸物流企業(yè)，就必須堅持用寬廣的眼界觀察世界，努力從全局上把握全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、航運(yùn)市場發(fā)展的總體趨勢和競爭態(tài)勢，以敏銳的嗅覺增強(qiáng)工作的預(yù)見性和快速反應(yīng)能力;必須破除部門、單位的藩籬，以對全局負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真對待運(yùn)輸服務(wù)鏈的各個環(huán)節(jié)，增強(qiáng)全球協(xié)同意識。
第二，堅持戰(zhàn)略制勝。戰(zhàn)略是競爭催生的產(chǎn)物，而競爭的最高境界是戰(zhàn)略的博弈。xx作為全球化經(jīng)營的公司，面對紛繁復(fù)雜的競爭格局，必須在堅持全球思維的基礎(chǔ)上，把戰(zhàn)略研究始終放在最重要的位置上，把握規(guī)律和競爭趨勢，力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢。從國際班輪業(yè)運(yùn)力規(guī)模發(fā)展來看，同行中的前三名在過去近十年中保持了年均20%以上的運(yùn)力增長速度。xxxx年，xx將達(dá)到270萬teu，xx將達(dá)到180萬teu，xx超過150萬teu。
可見，超大型班輪公司與后續(xù)船公司間的運(yùn)力規(guī)模差距正在進(jìn)一步擴(kuò)大，后續(xù)公司趕超將越來越困難，生存壓力也將進(jìn)一步加大。班輪公司未來的生存發(fā)展，首先就是規(guī)模實(shí)力的競爭!
內(nèi)容摘要:企業(yè)存在和企業(yè)成長的問題是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)有關(guān)企業(yè)研究最基本的問題。由于現(xiàn)代企業(yè)理論與企業(yè)管理理論研究的對象都是企業(yè),因此出現(xiàn)很多混淆。事實(shí)上,經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的研究范式不同。鑒于這種情況,本文先將基于經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)理論和基于管理學(xué)的企業(yè)成長理論進(jìn)行辨析,然后試圖在對企業(yè)成長理論演進(jìn)的思想脈絡(luò)進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上,勾勒出一個清晰的企業(yè)成長理論發(fā)展框架圖。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟(jì)學(xué) 管理學(xué) 企業(yè)理論 企業(yè)成長理論
經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長理論辨析
(一)經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)研究范式辨析
1.研究角度不同。薩繆爾森認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究人和社會如何進(jìn)行選擇,來使用可以有其它用途的稀缺資源,以便生產(chǎn)各種商品,并在現(xiàn)在或?qū)戆焉唐贩峙浣o社會的各個成員和集團(tuán)的科學(xué)。我國著名管理學(xué)者芮明杰認(rèn)為,管理是對組織的資源進(jìn)行有效整合,以達(dá)成組織既定目標(biāo)和責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動,管理的核心在于對現(xiàn)實(shí)資源的有效整合。簡單說,經(jīng)濟(jì)學(xué)長于解釋“who”和“why”,而管理學(xué)則長于指導(dǎo)“how”。
2.理論基本假設(shè)不同。經(jīng)濟(jì)學(xué)假定人是具有機(jī)會主義傾向的“經(jīng)濟(jì)人”,管理學(xué)假定人性是變化多端、復(fù)雜多樣的,他們之間的關(guān)系是復(fù)雜的差序關(guān)系。管理學(xué)中的人性假設(shè)可以分為以下幾類:一是經(jīng)濟(jì)人假設(shè);二是社會人假設(shè);三是自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè);四是管理人假設(shè);五是文化人假設(shè);六是復(fù)雜人假設(shè);七是學(xué)習(xí)人假設(shè)。經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為社會資源相對于人類的需求而言是非常有限的,管理學(xué)認(rèn)為組織可利用的資源相對于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是可調(diào)整投入和可創(chuàng)造的,有效利用是為了降低成本。
(二)經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長理論辨析
沿用上面經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)研究范式辨析的思路,企業(yè)理論與企業(yè)成長理論分屬于不同的研究范式,區(qū)別一目了然。眾所周知,企業(yè)理論來源于科斯(Coase,1937)《企業(yè)的性質(zhì)》一文,而科斯對企業(yè)性質(zhì)的探討是在企業(yè)與市場的關(guān)系中,提出企業(yè)與市場都是資源配置的方式,企業(yè)與市場不過是一種合約對另一種合約的替代。企業(yè)理論是對新古典主義的發(fā)展,仍是資源配置研究內(nèi)核。理性經(jīng)濟(jì)人假設(shè)規(guī)定了經(jīng)濟(jì)學(xué)不討論人在社會中的全部行為,僅僅從人的行為的各種動機(jī)中抽象出經(jīng)濟(jì)利益最大化動機(jī),在此情況下探索市場制度、生產(chǎn)和交換以及企業(yè)產(chǎn)生、發(fā)展和演變規(guī)律,企業(yè)只是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和交換的一種方式,是被當(dāng)做工具被動研究。
而管理學(xué)以組織(企業(yè))為研究核心,企業(yè)成長理論主要圍繞企業(yè)成長的動力、企業(yè)成長的影響因素、企業(yè)成長模式與成長戰(zhàn)略等內(nèi)容進(jìn)行了較深入的研究,主動研究企業(yè)如何提高資源使用效率。換言之,企業(yè)成長理論并不關(guān)心企業(yè)與市場的關(guān)系問題,而關(guān)注于企業(yè)的成敗,這與管理學(xué)的研究內(nèi)核是一脈相承的。經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長理論的主要區(qū)別見表1。
企業(yè)理論主要流派和觀點(diǎn)辨析
(一)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)和新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)理論
古典經(jīng)濟(jì)學(xué)主要用分工的規(guī)模經(jīng)濟(jì)利益來解釋企業(yè)成長問題。亞當(dāng)•斯密(1776)通過制針工廠的例子說明了分工提高勞動生產(chǎn)率的巨大效應(yīng)及其原因。現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的主流理論―新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心是價格理論,并把價格機(jī)制看作是經(jīng)濟(jì)活動惟一有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。企業(yè)只是市場價格協(xié)調(diào)機(jī)制下的一個基本生產(chǎn)單位,企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行被視為一個“黑箱”,企業(yè)唯一的功能是根據(jù)邊際替代原則對生產(chǎn)要素進(jìn)行最優(yōu)組合,從而實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)量或最低的生產(chǎn)成本。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)最大利潤,必須按邊際成本等于邊際收益的原則進(jìn)行產(chǎn)量和價格決策。
可見,傳統(tǒng)的企業(yè)理論就是生產(chǎn)函數(shù)理論,完全從技術(shù)角度看待企業(yè),以利潤最大化為目標(biāo),企業(yè)是同質(zhì)的,方法上以邊際分析、局部均衡和數(shù)理工具為主,沒有企業(yè)任何主動性的余地。
(二)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)理論
1937年,科斯《企業(yè)的性質(zhì)》發(fā)表,標(biāo)志著經(jīng)濟(jì)學(xué)界對企業(yè)性質(zhì)和企業(yè)邊界等企業(yè)理論的核心問題開始了新一輪的分析和探索,其主要代表人物為科斯、威廉姆森、阿爾欽和德姆塞茨、諾斯及張五常等人。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論把企業(yè)視作一系列不完全契約的組合,是人們之間交易產(chǎn)權(quán)的一種方式,因此被稱為企業(yè)的契約理論。交易費(fèi)用理論重點(diǎn)研究企業(yè)與市場的關(guān)系,委托理論側(cè)重于分析企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)及企業(yè)成員之間的委托關(guān)系,產(chǎn)權(quán)理論則從產(chǎn)權(quán)的外部性的角度研究所有權(quán)與控制權(quán)分離情況下的控制權(quán)分配問題和激勵問題。這三個理論與契約理論一起,構(gòu)成了新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的體系。這些理論的共同之點(diǎn)都是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的契約性、契約的不完全性及由此導(dǎo)致的企業(yè)所有權(quán)的重要性。但是這些研究仍然沒有跳出經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范式。正如科斯所說,新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)就是用主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的方法分析制度的經(jīng)濟(jì)學(xué)。
在新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究基礎(chǔ)上,管理者理論(鮑莫爾1962,馬里斯,1964),企業(yè)史的研究(錢德勒,1977,1992),經(jīng)濟(jì)演化理論(尼爾遜和溫特,1982,1997)等,進(jìn)一步從不同角度進(jìn)行了延伸研究,代表不同的支流和熱點(diǎn),都有其獨(dú)到的創(chuàng)見,繁榮著企業(yè)理論。這些流派依據(jù)不同的角度有不同的歸類方式,在這里不必也無法一一窮盡。
企業(yè)成長理論主要流派和觀點(diǎn)辨析
盡管新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)試圖深入企業(yè)的黑箱來揭示企業(yè)的本質(zhì),但企業(yè)理論的共同特點(diǎn)是把企業(yè)作為抽象的要素,用市場機(jī)制解釋企業(yè),沒有從企業(yè)的異質(zhì)性和企業(yè)內(nèi)部探討企業(yè)成長的原因。為了克服上述理論的缺陷,學(xué)者們把研究的視野聚焦于企業(yè)所擁有的資源、技能、能力及知識,從企業(yè)內(nèi)在成長的角度分析企業(yè),一種全新的理論―企業(yè)成長理論應(yīng)運(yùn)而生。
(一)“資源―能力”理論
1959年,潘羅斯(Penrose)的《企業(yè)成長的理論》 一書出版,以開創(chuàng)性的研究為企業(yè)成長理論奠定了基礎(chǔ)。潘羅斯認(rèn)為既然企業(yè)的增長主要受制于管理力量,那么管理力量的增長也必然會推動企業(yè)的增長。企業(yè)能力的關(guān)鍵是管理能力,它是限制企業(yè)成長率的基本因素,現(xiàn)在通常把管理對企業(yè)成長的關(guān)鍵性約束作用稱為“潘羅斯效應(yīng)”。潘羅斯的理論建立了一個“企業(yè)資源―企業(yè)能力―企業(yè)成長”的分析框架,在她的研究基礎(chǔ)上,后人進(jìn)行了繼續(xù)探索,形成了資源基礎(chǔ)論、核心能力論、動態(tài)能力論、企業(yè)知識論等多個流派,這些流派在本質(zhì)上是一致的,其區(qū)別只是研究的重點(diǎn)不同而已。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論
1965年,安索夫在其著作《企業(yè)戰(zhàn)略》一書將戰(zhàn)略從軍事領(lǐng)域拓展至經(jīng)濟(jì)管理活動。1975年安索夫的《戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》、1980年邁克爾•波特的《競爭策略》以及之后的《競爭優(yōu)勢》和《國家競爭優(yōu)勢》把戰(zhàn)略管理推向頂峰。波特把 SCP 分析范式引入到企業(yè)競爭戰(zhàn)略中,將企業(yè)競爭優(yōu)勢和成長歸結(jié)于企業(yè)的市場力量與產(chǎn)業(yè)拓展,并假設(shè)這一力量與企業(yè)進(jìn)行市場定位、構(gòu)筑進(jìn)入和退出市場壁壘的能力相一致,從而建立了競爭戰(zhàn)略理論。后續(xù)對于戰(zhàn)略管理的研究有兩大學(xué)派,行業(yè)結(jié)構(gòu)資源學(xué)派和內(nèi)部資源學(xué)派。管理大師明茨伯格將戰(zhàn)略管理劃分為十個學(xué)派:設(shè)計學(xué)派、計劃學(xué)派、定位學(xué)派、企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派、環(huán)境學(xué)派、結(jié)構(gòu)學(xué)派。
(三)技術(shù)創(chuàng)新理論
熊彼特(Schumpeter)在1912年出版的《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》提出的創(chuàng)新理論可以說是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中的一大飛躍。他的“創(chuàng)造性毀滅”的觀點(diǎn),“非連續(xù)歷史跳躍”的觀點(diǎn)顯然與邊際替換概念不相容。這說明,以企業(yè)為主體的創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)進(jìn)化的發(fā)動機(jī),企業(yè)具有超越外部經(jīng)濟(jì)條件的自主能力,而且能夠塑造市場條件。另一個突出貢獻(xiàn)是熊彼特詳細(xì)分析了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)成長的作用。沿著熊彼特的線路,產(chǎn)生了制度創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)和技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)。
(四)生態(tài)理論
借鑒其它學(xué)科和理論,出現(xiàn)了從企業(yè)生命體的生存、發(fā)展角度來考察企業(yè)成長的理論,如愛迪思(1988年)的《企業(yè)生命周期》,吉布雷特《非均衡經(jīng)濟(jì)學(xué)》(1931)中提出“吉布雷特定律”,詹姆斯•穆爾1993年在《哈佛商業(yè)評論》上首次提出商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的理論。這些理論從生命、生態(tài)的角度研究企業(yè)規(guī)模與成長和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系,企業(yè)之間、生態(tài)環(huán)境之間的相互作用機(jī)制、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的自組織演化與成長機(jī)制以及人類活動對企業(yè)生態(tài)環(huán)境的影響等。
(五)企業(yè)成長理論流派發(fā)展脈絡(luò)
由于企業(yè)成長的不確定性和復(fù)雜性使得人們在認(rèn)識和考察企業(yè)成長時,得以從不同的假定前提或不同的角度出發(fā),以不同的研究目的和方法去概括和解釋企業(yè)成長,這使得企業(yè)成長問題未能形成一個統(tǒng)一的解釋,表現(xiàn)出“企業(yè)成長理論叢林”的狀況。限于篇幅和能力的限制,以上介紹只是選擇有代表性的人和觀點(diǎn),并且除了上述流派之外,還有很多流派,如混沌理論、復(fù)雜理論、博弈論、合作競爭論等,這些理論還在不斷發(fā)展之中,暫不做介紹,有興趣的讀者可以進(jìn)一步閱讀相關(guān)文獻(xiàn)。企業(yè)成長理論的發(fā)展脈絡(luò)如圖1所示。
結(jié)論
從企業(yè)理論到企業(yè)成長理論,對企業(yè)的研究呈現(xiàn)出從同質(zhì)分析向異質(zhì)分析、從外部分析向內(nèi)部分析、從靜態(tài)分析向動態(tài)分析的演變特征,企業(yè)理論和企業(yè)成長理論各主要流派的主要區(qū)別如表2所示。
以上論述對經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和管理學(xué)企業(yè)成長理論進(jìn)行了辨析,而當(dāng)今經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的融合趨勢越發(fā)明顯,經(jīng)濟(jì)學(xué)研究越發(fā)滲透到管理學(xué)領(lǐng)域,管理學(xué)也越來越借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究成果,本文提出企業(yè)理論和企業(yè)成長理論的區(qū)分,目的不是割裂企業(yè)理論和企業(yè)成長理論的聯(lián)系和發(fā)展,而是為了更好的理清各種研究思潮,呈現(xiàn)出各個理論流派的清晰發(fā)展脈絡(luò),為進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究有關(guān)理論提供幫助,對指導(dǎo)我國企業(yè)成長實(shí)踐也具有指導(dǎo)意義。
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關(guān)鍵詞：現(xiàn)代企業(yè)管理；管理教學(xué)改革；管理教學(xué)體系
在經(jīng)濟(jì)日益全球化多元化的今天，現(xiàn)代企業(yè)日益朝著國際化方向發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理迫在眉睫。目前，我國對現(xiàn)代企業(yè)管理具有專業(yè)技術(shù)知識基礎(chǔ)，又懂得管理的復(fù)合應(yīng)用型人才的需求日益增長。許多高校為順應(yīng)這一趨勢，在非管理類專業(yè)中開設(shè)了企業(yè)管理課程，旨在培養(yǎng)既懂專業(yè)又懂得企業(yè)管理的多元化綜合型人才以滿足社會需求。熟練了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)管理專業(yè)技術(shù)知識，對當(dāng)代大學(xué)生而言必不可少。科學(xué)合理地設(shè)置現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)體系，不僅可以拓展大學(xué)生多維知識面，而且能不斷提高大學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，為提高他們今后就業(yè)提高競爭力打下堅實(shí)基礎(chǔ)。所以，改革現(xiàn)代企業(yè)管理課程教學(xué)體系的重要性日益突顯。地處中國南海之濱的廣東海洋大學(xué)，是一所以海洋和水產(chǎn)為特色、多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合性大學(xué)。除管理類專業(yè)之外，還有一些其他專業(yè)開設(shè)了企業(yè)管理必修課。但由于非管理類專業(yè)的大學(xué)生的專業(yè)基本背景各不相同，學(xué)習(xí)思維方式存在差距，學(xué)習(xí)態(tài)度和專業(yè)心態(tài)與管理類專業(yè)大學(xué)生之間存在很大的區(qū)別。一般說來，非管理類專業(yè)的大學(xué)生比較浮躁，平時不認(rèn)真聽課，考試前集中突擊現(xiàn)象較嚴(yán)重，使得實(shí)際教學(xué)效果與預(yù)期存在著較大落差。因此，轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)教學(xué)觀念，為大學(xué)生今后走上現(xiàn)代企業(yè)管理工作打下良好專業(yè)基礎(chǔ)，已成為現(xiàn)代企業(yè)管理課程改革的重任。
1現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)現(xiàn)狀與問題
1．1現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)大綱陳舊，教學(xué)質(zhì)量不高，教學(xué)改革勢在必行
現(xiàn)代企業(yè)管理課程在現(xiàn)行的教學(xué)模式中，強(qiáng)調(diào)對基本概念、原理和方法等系統(tǒng)的理論知識體系的構(gòu)建和掌握，忽略了對學(xué)生的思維潛力的培養(yǎng)和激發(fā)，受到教學(xué)目標(biāo)設(shè)定的引導(dǎo)，現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)中缺乏對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，教師在教課過程中也局限在所用教材的相關(guān)理論知識，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理事務(wù)的分析和講解。由于有些教師沒有在企業(yè)工作過，缺乏與企業(yè)管理相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，授課過程中無法有效的理論聯(lián)系實(shí)踐，使得學(xué)生認(rèn)為枯燥的課本理論知識，提不起學(xué)習(xí)的興趣，造成某些學(xué)生不聽不學(xué)習(xí)，為了應(yīng)對考試不得不死記硬背一些課程相關(guān)的概念、原理和方法，這樣很難把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)踐工作當(dāng)中，無法形成企業(yè)管理思維意識，缺乏分析解決問題及不能有效提出決策的能力，從而影響了企業(yè)管理課程的學(xué)習(xí)目的與效果。
1．2企業(yè)管理課程設(shè)計有待改革，必須有開放的視野
現(xiàn)代企業(yè)管理課程設(shè)定只有32個學(xué)時，所用教材設(shè)計的內(nèi)容幾乎包含了企業(yè)管理理論的各個方面。在這么短的時間課時內(nèi)，要想實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的把理論知識體系和實(shí)踐結(jié)合是比較困難的，因此教師只能在授課過程中選擇作為基礎(chǔ)的理論知識進(jìn)行講解，無法創(chuàng)新。學(xué)生在這個學(xué)習(xí)過程中普遍反響課程的理論性過強(qiáng)，課程缺乏企業(yè)動態(tài)實(shí)踐活動的分析，使課程顯得枯燥乏味，無法引起學(xué)生們的求知欲望和渴望學(xué)習(xí)更多企業(yè)管理實(shí)務(wù)知識的熱情。大部分教師為了完成教學(xué)任務(wù)按照教學(xué)課表的安排，根據(jù)教學(xué)大綱通過課程講授完成理論知識教學(xué)任務(wù)，教學(xué)授課基本是教師講，學(xué)生聽記的模式。在企業(yè)管理教學(xué)中，運(yùn)用案例分析和學(xué)生分不同小組討論式的教學(xué)方式，但案例的介紹、分析等工作都是教師來完成，教師習(xí)慣從頭講到尾，并沒有根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和興趣對授課內(nèi)容做相應(yīng)的調(diào)整，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中被動接受，也沒有思考的時間與空間，使教與學(xué)分離，學(xué)生的積極性和主動性受到影響。
1．3企業(yè)管理課程設(shè)計必須重視實(shí)踐環(huán)節(jié)，必須讓學(xué)生為活動主體
目前我國高等院校開設(shè)的企業(yè)管理課程沒有對大學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)給予足夠重視，忽視大學(xué)生作為企業(yè)管理參與活動的主體地位。比如說，目前我校企業(yè)管理課程考核方式是同一考試形式進(jìn)行。卷面成績和平時成績各占50％。其中卷面考試題型是單選、多選、判斷、簡答、計算和案例分析。考核學(xué)生對基本概念和原理方法的應(yīng)用，以及對分析問題解決問題能力的考查，平時成績是根據(jù)學(xué)生的上課的出勤率還有課堂表現(xiàn)來計算的，考核相對簡單。由于課堂教學(xué)教師抓緊時間講授，還要在有限的課時內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)，沒有時間和學(xué)生進(jìn)行更多的交流和互動，學(xué)生也沒有機(jī)會表達(dá)自己的看法和見解，影響了教學(xué)質(zhì)量和效果。
2現(xiàn)代企業(yè)管理教學(xué)改革的方向
2．1選擇合適的教學(xué)方法
目前企業(yè)管理的教材有很多不同的版本，但大同小異。教材中的案例、圖表等都一樣，甚至換個方式表達(dá)，本質(zhì)差異區(qū)別不大，無論從學(xué)生學(xué)習(xí)的角度看，還是不同受眾學(xué)習(xí)群體參考學(xué)習(xí)角度來看，都不利于企業(yè)管理課程的教學(xué)發(fā)展。教學(xué)始終以學(xué)生為中心，無論是在學(xué)習(xí)還是企業(yè)，課堂還是實(shí)踐課程，都需要學(xué)生通過學(xué)習(xí)后成為具有現(xiàn)代企業(yè)管理知識的創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才。如何安排和加強(qiáng)發(fā)展教學(xué)體系，在教學(xué)過程中需要面對的問題。教師在教授知識的過程中如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法并能達(dá)到良好的教學(xué)效果，是需要認(rèn)真對待和研究的課題。運(yùn)用到教學(xué)當(dāng)中，不僅可以激發(fā)學(xué)生多種方式的學(xué)習(xí)積極性，還要激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識和能力。企業(yè)管理課程是一門綜合管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的科學(xué)綜合體現(xiàn)，不但要求作為企業(yè)管理人員熟悉掌握運(yùn)用管理知識，還要對企業(yè)的活動可以進(jìn)行有效的組織和協(xié)調(diào)，學(xué)會如何控制與指揮并做出有效的決策，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理的教學(xué)需要老師用引導(dǎo)的方法來培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的管理能力，課堂中會結(jié)合案例教學(xué)法，還有教師分享在企業(yè)工作過的工作方法和親身經(jīng)歷的工作經(jīng)驗(yàn)給學(xué)生們，以吸引和提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。這樣通過理論結(jié)合實(shí)踐教學(xué)教法可以取得不錯的課堂效果。
2．2多樣化教學(xué)形式
案例教學(xué)是《現(xiàn)代企業(yè)管理》教學(xué)中常用的教學(xué)方法，可以有效地調(diào)動課題氣氛，積極引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)中，如何選擇案例？怎樣引導(dǎo)大學(xué)生分析解決問題？解答學(xué)生提出的觀點(diǎn)及看法？是對教師的專業(yè)知識和綜合能力的考驗(yàn)。現(xiàn)如今教學(xué)過程中與互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展緊密結(jié)合，大學(xué)生接觸的信息面很廣泛，書本上的案例選材較陳舊，增大了教學(xué)中案例的選擇。如何選擇合適的案例教師可以給大學(xué)生正確的指導(dǎo)和引導(dǎo)，還要引起大學(xué)生的興趣，無疑對教師各方面的綜合知識能力和素質(zhì)要求的提高增加了無形的壓力。平時在網(wǎng)上或微信關(guān)注企業(yè)管理章節(jié)內(nèi)容相關(guān)知識的案例，盡可能貼近大學(xué)生生活，耳熟能詳?shù)模@樣不但可以提高大學(xué)生的興趣，也可以增加對案例的細(xì)節(jié)討論。通過分析過程使大學(xué)生對理論應(yīng)用和實(shí)踐相結(jié)合有更深刻的認(rèn)知。但不同專業(yè)的大學(xué)生，存在綜合素質(zhì)偏低，知識面窄，影響教學(xué)效果。團(tuán)隊(duì)合作，分組，每組4－5人，角色扮演，經(jīng)常進(jìn)行溝通、協(xié)商，大學(xué)生思維敏捷，觀念超前，接受能力強(qiáng)、知識更新快。在授課過程中，不僅注重理論知識、技術(shù)和基本方法的教授，培養(yǎng)大學(xué)生的交流溝通和協(xié)調(diào)能力，還要注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、創(chuàng)造能力和表達(dá)能力；并能學(xué)會團(tuán)隊(duì)合作。通過大學(xué)生實(shí)踐自己課外知識的收集和整理學(xué)習(xí)，讓大學(xué)生把自己的想法和經(jīng)營理念模擬中充分體現(xiàn)和體驗(yàn)，從而充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和才智的展現(xiàn)。理論結(jié)合實(shí)踐的教學(xué)效果要比“填鴨式”教學(xué)效果好。為了使學(xué)生對所學(xué)的企業(yè)管理課程有更進(jìn)一步的認(rèn)識，可以根據(jù)所學(xué)課程的相應(yīng)內(nèi)容，邀請企業(yè)負(fù)責(zé)人或管理人員到校園給大學(xué)生做相關(guān)的報告或各種互動的講座，增進(jìn)學(xué)生對課程的濃厚興趣，解答疑惑；也可以和企業(yè)做一個協(xié)定，定期組織學(xué)生到企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場一線進(jìn)行參訪和講解，就企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中所面臨和需要解決的問題提出自己的看法，同時也培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)會如何解決問題的能力。增加了課堂的實(shí)踐性和趣味性，使理論結(jié)合實(shí)際的過程生動有效。
2．3優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)建設(shè)
完善青年教師隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)中青年教師，充分發(fā)揮青年教師的積極性，多學(xué)習(xí)不同的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。為了提升中青年教師知識結(jié)構(gòu)水平和素質(zhì)，可以邀請國內(nèi)外專家來講學(xué)，多進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。可以安排有多年教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn)的老教師針對性的培養(yǎng)青年教師，從教學(xué)方面給予更多的指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)傳授。科研工作方面可以邀請青年老師參與，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢和作用。教師應(yīng)突破傳統(tǒng)教學(xué)觀念，創(chuàng)造適當(dāng)輕松愉悅的情境教學(xué)氛圍，營造一種師生之間互相尊重的前提和認(rèn)真對待知識的接納態(tài)度，盡力調(diào)動學(xué)生的主觀能動性和思考能力，積極配合教師的課堂設(shè)計及互動環(huán)節(jié)，讓大學(xué)生自覺自主的從不同角度思考和發(fā)現(xiàn)知識點(diǎn)相互之間的差異和關(guān)聯(lián)性，結(jié)合新思想新方法，創(chuàng)新的提出自己的見解和認(rèn)知。
2．4改善教學(xué)條件
管理和建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，運(yùn)用有關(guān)的企業(yè)管理、組織管理、財務(wù)管理、人力資源管理等軟件，對大學(xué)生加強(qiáng)模擬訓(xùn)練，加深大學(xué)生對所學(xué)課程的理論和模擬實(shí)操的理解，進(jìn)一步提高大學(xué)生的分析、協(xié)調(diào)和解決問題的綜合能力。網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)共享平臺的建立，有關(guān)課程的相關(guān)閱讀材料、課件、習(xí)題輔導(dǎo)等電子文檔可以公開，并及時更新。
2．5成績考核評定方式
傳統(tǒng)企業(yè)管理課程以理論知識考核為主要方式需要改變，需要建立全面準(zhǔn)確的考核大學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，將檢驗(yàn)考核學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和知識掌握程度、學(xué)生分析所學(xué)的分析問題靈活運(yùn)用的能力結(jié)合起來，將學(xué)生解決問題的應(yīng)變能力作為考核學(xué)生學(xué)習(xí)成效的主要指標(biāo)。應(yīng)對適當(dāng)?shù)恼{(diào)整平時成績所占比重，出勤成績?yōu)?0％，課程論文20％，增設(shè)課程論文部分使學(xué)生通過課程利用課余時間開展研究型學(xué)習(xí)，并以課程論文的形式提交學(xué)習(xí)成果。增大卷面考試成績所占比例，由原來占總成績的50％增加到60％，減少理論知識為主的考試內(nèi)容，適當(dāng)加重計算和案例分析比重題型，改變注重學(xué)生對分析解決問題能力的考核，避免學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中考前集中突擊死記硬背的應(yīng)試教育模式。
3結(jié)束語
經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的時展需求，對企業(yè)管理人才的素質(zhì)要求，培養(yǎng)化人才成為發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，在激烈的競爭中成為關(guān)鍵因素，對企業(yè)管理人才的素質(zhì)提出了新要求。企業(yè)管理專業(yè)是開設(shè)比較廣的一門課程，企業(yè)管理課程教學(xué)的改革和教學(xué)成果已經(jīng)成為我們重點(diǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)。對大學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)造能力系統(tǒng)思想及多維思考的培養(yǎng)，成為當(dāng)今教育管理改革的方向。
參考文獻(xiàn)
［1］李亞子．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)教學(xué)改革探究［J］．職業(yè)教育，2014，（3）．
[關(guān)鍵詞] 《企業(yè)管理》 興趣 學(xué)生
企業(yè)管理學(xué)是研究企業(yè)管理活動的基本理論、基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。它是一門實(shí)用性,綜合性較強(qiáng)的學(xué)科。該課程是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、市場營銷、電子商務(wù)、會計等專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課,該課程內(nèi)容比較抽象,學(xué)生難以理解和掌握,久而久之,學(xué)生也會慢慢失去學(xué)習(xí)興趣。影響到教學(xué)效果。
興趣是指一個人經(jīng)常趨向于認(rèn)識、掌握某種事物,力求參與某項(xiàng)活動,并具有積極情緒色彩的心理傾向。興趣是學(xué)習(xí)的摯友,是學(xué)習(xí)的一種原動力。凡是學(xué)習(xí)感興趣的事物,必然力求去認(rèn)識它,掌握它。如何才能使學(xué)生對《企業(yè)管理》這門學(xué)科產(chǎn)生興趣呢?教師簡單地依靠一本教材、一支粉筆、一張嘴、一塊黑板的教學(xué)方法,勢必顯得內(nèi)容枯燥,顯然不能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有改進(jìn)教學(xué)方法,注重學(xué)生的主體作用,才會提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。下面,簡單介紹幾種提高學(xué)生學(xué)習(xí)《企業(yè)管理》知識興趣的方法。
一、精心設(shè)計課堂引言,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
“萬事開頭難”,引言是一堂課的前言,一堂課是否讓學(xué)生感興趣,開頭至關(guān)重要,好的開頭,有時會勝過千言萬語,收到意想不到的效果。精心設(shè)計“問題情境”,會使學(xué)生處于一種生動、緊張、活躍的學(xué)習(xí)氣氛中,學(xué)生求知欲旺盛,思維積極性高,學(xué)習(xí)興趣濃厚。因此在《企業(yè)管理》教學(xué)中要注意設(shè)疑導(dǎo)思,培養(yǎng)思維能力,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,如在講現(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理時,可以問:“你們購買產(chǎn)品最關(guān)心產(chǎn)品的什么?”學(xué)生會回答:“當(dāng)然是質(zhì)量啊!”“什么是產(chǎn)品質(zhì)量?”“如果說你是企業(yè)的經(jīng)理,你應(yīng)從何入手加強(qiáng)質(zhì)量管理”……設(shè)計一系列的問題,讓學(xué)生帶著問題進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。另外選擇案例導(dǎo)入,是企業(yè)管理教學(xué)中最常用的方法,也是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的有效途徑。如講營銷方式時,可以講可口可樂公司產(chǎn)品細(xì)分的案例,讓學(xué)生舉例自己熟知的可口可樂公司飲料產(chǎn)品的品牌,引出課題。
二、改進(jìn)企業(yè)管理課程的案例教學(xué)法,引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
1.案例的選取要真實(shí)、貼近學(xué)生生活。也就是教師在選用案例時,要特別注意案例的合理性與真實(shí)性,避免使用一些虛構(gòu)的案例,要把那些發(fā)生在實(shí)際業(yè)務(wù)中的真實(shí)、經(jīng)典的案例加以選擇和編輯,去粗取精,去偽存真,用于課堂教學(xué)。當(dāng)然為了不引起不必要的麻煩和誤解,在引用真實(shí)案例時,把具體的時間、地點(diǎn)、當(dāng)事人名稱、成交價格等因素加以更改,以便尊重和保守有關(guān)當(dāng)事人的商業(yè)秘密。如可口可樂公司的營銷案例、肯德基、麥當(dāng)勞的案例等。這些都是學(xué)生感興趣的商品,引入這些公司的案例,學(xué)生必然有興趣。
2.選取的案例要簡練,具有針對性。即是指案例選用必須結(jié)合針對教學(xué)中的難點(diǎn)和重點(diǎn),選擇恰當(dāng)、典型的案例,不要過長。應(yīng)從授課對象的接受和理解能力出發(fā),對于案例要適當(dāng)?shù)募庸?對于冗長、復(fù)雜的案例可適當(dāng)?shù)木啞⒖s寫后予以采用。否則,學(xué)生就會對案例失去興趣,自然就會對學(xué)習(xí)內(nèi)容失去興趣。
3.體現(xiàn)以學(xué)生為主體,充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。如學(xué)習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理,將學(xué)生分組,在老師的指導(dǎo)下讓學(xué)生分組搜集案例。每組學(xué)生分別分析討論案例中的企業(yè)存在的問題,并提出改進(jìn)方案。并讓學(xué)生制作課件,在課上學(xué)生之間相互交流,老師進(jìn)行點(diǎn)評。
4.聘請企業(yè)的管理人員講實(shí)例。《企業(yè)管理》課程實(shí)踐性較強(qiáng),作為教師到企業(yè)鍛煉時間畢竟時間有限,導(dǎo)致教師企業(yè)管理實(shí)踐知識也是有限的。作為企業(yè)的管理人員,長期從事管理工作,經(jīng)驗(yàn)豐富,由企業(yè)管理人中講解實(shí)際工作中的管理知識和方法,學(xué)生會對管理知識產(chǎn)生濃厚興趣,可以從規(guī)劃職業(yè)生涯方面學(xué)習(xí)管理知識,有了明確的學(xué)習(xí)目的,其學(xué)習(xí)效率必然會提高。
三、將游戲引入課堂,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
游戲教學(xué)就是說讓學(xué)生在生動活潑的氣氛中,在歡樂愉快的活動中,或在激烈的競賽中,不知不覺地就學(xué)到了教材中的內(nèi)容。“游戲教學(xué)法”是“游戲”和“教學(xué)”二者巧妙的結(jié)合體,是一種全新的且收效顯著的教學(xué)方法。這種教學(xué)法在《企業(yè)管理》教學(xué)中也可以應(yīng)用。有意引進(jìn)游戲,有助于激發(fā)學(xué)生的興趣,加深學(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解。如在講解企業(yè)管理的層次和幅度的關(guān)系時,讓大家做這樣的游戲:選擇一定的人數(shù),讓學(xué)生排隊(duì),第一排是一位領(lǐng)導(dǎo),第二排代表直接下屬,第三排為第二排的直接下屬……通過變化每排的人數(shù),讓學(xué)生理解管理層次和管理幅度的關(guān)系。再通過傳話游戲,(第一人對第二人說一句話,第二人傳給第三人……到最后一人大聲說出傳的這句話,大家會發(fā)現(xiàn)和第一人說的有明顯不同)傳得人越多,信息失真越嚴(yán)重,說明管理層次越多,則機(jī)構(gòu)臃腫,信息損耗量大,效率低。還可以通過分組比賽等游戲,將一些抽象的理論具體化,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。雖然是簡單的游戲,但學(xué)生會很集中精力,學(xué)習(xí)效果顯著。
四、通過實(shí)訓(xùn)和校企合作,提高學(xué)生學(xué)習(xí)《企業(yè)管理》知識的興趣
要提高學(xué)生學(xué)習(xí)《企業(yè)管理》知識的興趣,最重要的方法還是實(shí)踐。通過學(xué)校與企業(yè)間的交流,在生產(chǎn)實(shí)踐中幫助學(xué)生把學(xué)到的書本知識與企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合起來,融會貫通。提升教學(xué)質(zhì)量及學(xué)生的實(shí)踐動手能力。這是提高學(xué)生學(xué)習(xí)《企業(yè)管理》興趣的根本途徑。學(xué)生在企業(yè)參加生產(chǎn)實(shí)際工作,通過了解產(chǎn)品設(shè)計過程,掌握生產(chǎn)設(shè)備的操作,熟悉專業(yè)知識及行業(yè)背景,不僅將學(xué)到的知識進(jìn)一步理解和應(yīng)用,而且為將來就業(yè)做好思想上及行動上的準(zhǔn)備。另外,還可以利用學(xué)校的實(shí)習(xí)基地,進(jìn)行實(shí)踐操作。比如,學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷內(nèi)容時,讓學(xué)生到“學(xué)生之家”(“學(xué)生之家”是校園內(nèi)的小超市,是我校學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地)進(jìn)行調(diào)查研究,為“學(xué)生之家”出謀劃策,進(jìn)貨品種、進(jìn)貨方式、銷售策略等提出自己的方案。對學(xué)生方案進(jìn)行評比,擇優(yōu)給予物質(zhì)和精神獎勵。這樣學(xué)生學(xué)習(xí)興趣會非常濃厚。同時,通過校企合作和實(shí)踐實(shí)訓(xùn),可使學(xué)生熟悉企業(yè)的生產(chǎn)流程,熟練地操作生產(chǎn)設(shè)備,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便今后充當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)骨干;同時還可避免學(xué)歷越高、動手能力越差的情況,幫助學(xué)生克服浮躁心態(tài)和好高騖遠(yuǎn)的思想,踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好基礎(chǔ)知識,為自身的發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
愛因斯坦說過:“興趣是最好的老師”,學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)動機(jī)中最活躍的心理成分,具有學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生,會把學(xué)習(xí)看成內(nèi)心的滿足而不把學(xué)習(xí)當(dāng)成負(fù)擔(dān),作為一名教師,應(yīng)采取多種形式提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,以培養(yǎng)“合格、實(shí)用、務(wù)實(shí)”的人才為目標(biāo),營造一種健康、和諧、積極向上的育人環(huán)境,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1]劉慧怡.采用案例教學(xué)法啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣.市場周刊(理論研究),2008,(11).
關(guān)鍵詞:企業(yè)行政管理;教學(xué)方式;改進(jìn)措施
中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
企業(yè)行政管理是適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求的一門社會科學(xué),具有較強(qiáng)的應(yīng)用性與實(shí)踐性,是高校行政管理專業(yè)的核心課程和專業(yè)必修課程。究其課程內(nèi)容本身,主要包括企業(yè)行政計劃、企業(yè)行政協(xié)調(diào)、企業(yè)行政控制、企業(yè)行政監(jiān)督、文書、會議事務(wù)管理及行政領(lǐng)導(dǎo)方法,等等。很多高校的行政管理專業(yè)都將培養(yǎng)理論功底扎實(shí)、具有創(chuàng)新技能,既能從事機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作,也能適合企業(yè)行政管理崗位的管理人才作為培養(yǎng)目標(biāo),企業(yè)行政管理這門課程起著舉足輕重的作用。然而,在企業(yè)行政管理教學(xué)中普遍存在著一定的問題,鑒于此,本文試圖去分析教學(xué)中的問題,并提出改進(jìn)教學(xué)的措施,力求提高教學(xué)效果。
一、企業(yè)行政管理教學(xué)中存在的問題
1、企業(yè)行政管理課程定位不準(zhǔn)確。企業(yè)行政管理是以全面提高企業(yè)組織效能而提供必要的保障服務(wù),決策、計劃、控制、協(xié)調(diào)等構(gòu)成了企業(yè)行政管理的框架,企業(yè)行政管理在企業(yè)管理中居于主導(dǎo)和軸心位置,是企業(yè)管理科學(xué)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)。但企業(yè)行政管理既不同于行政管理,也不同于企業(yè)管理,確切地說,應(yīng)是后二者的有機(jī)結(jié)合體。企業(yè)行政管理的學(xué)習(xí)有助于學(xué)生用管理學(xué)的知識去分析企業(yè)行政管理中的問題,具備處理企業(yè)內(nèi)部事務(wù)、后勤事務(wù)的能力。但是,國內(nèi)一些高校教師在教學(xué)中,容易單方面從公共部門出發(fā),用純粹的行政管理知識體系來講授企業(yè)行政管理課程,拋開了“企業(yè)”這個立足點(diǎn),學(xué)生往往感到與已學(xué)的課程有重復(fù),與企業(yè)銜接不緊密,實(shí)用性和適用性不夠。如果僅從企業(yè)管理的角度入手,整個課程以企業(yè)管理體系來梳理,也會形成貌似企業(yè)管理,深究起來又不是,造成似是而非的現(xiàn)象。因此,使得大多數(shù)高校教師對企業(yè)行政管理教學(xué)頗感棘手。
2、可供選擇的教材與輔助資料匱乏。雖然企業(yè)行政管理課程在國內(nèi)眾多高校行政管理專業(yè)中處于核心地位,但其教材體系建設(shè)是較為薄弱的環(huán)節(jié)。目前,大多數(shù)高校普遍采用的是蘇偉倫主編的《企業(yè)行政管理要素》、干方彬等編著的《做優(yōu)秀的行政主管》,還有幾本高職高專的教材,教材總量明顯偏小。囿于教材等相關(guān)資料的限制,加上案例素材的選取存在一定的難度,適合我國國情的本土企業(yè)行政管理方面的案例較少,一些高校教師在備課時感到比較吃力。有人認(rèn)為可以利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源來彌補(bǔ),但是在本科生的教學(xué)中,教材的使用還是必要的。筆者在課下與學(xué)生交流過程中得到的信息是,學(xué)生希望高校教師結(jié)合自己的教學(xué)與科研,在前幾位專家學(xué)者貢獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,加入到企業(yè)行政管理課程教材建設(shè)的隊(duì)伍中,編寫出融合案例與理論于一體的教材,拓寬學(xué)生閱讀選擇的范圍。
3、教學(xué)方式單一,實(shí)踐性環(huán)節(jié)虛置。行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須由傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型(理論型)向應(yīng)用型(實(shí)務(wù)型)轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)對復(fù)合型、應(yīng)用性公共管理人才的需求。目前,高校教師中從事企業(yè)行政管理教學(xué)的是年輕的群體,他們中大部分是研究生剛剛畢業(yè),一般是從學(xué)校到學(xué)校,沒有在企業(yè)工作的經(jīng)歷,不排除他們中理論功底比較扎實(shí),有一些研究成果,但置身于教學(xué)中,常采用的方式是“板書+PPT”灌輸式的教學(xué)方式,講課也很認(rèn)真,希望學(xué)生能掌握知識體系,可效果并不理想,這與我國高校普遍缺乏既懂理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資有關(guān)。大部分高校行政管理教學(xué)計劃中均有實(shí)踐課時或環(huán)節(jié)的安排,但很多是流于形式,無法付諸于實(shí)際操作。
二、改進(jìn)企業(yè)行政管理教學(xué)的措施
在我國高校行政管理專業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模發(fā)展之后,如何實(shí)現(xiàn)向質(zhì)量轉(zhuǎn)型,培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)所需要的管理人才,是高校不容回避的課題。為此,改進(jìn)教學(xué)既是高校創(chuàng)新性人才培養(yǎng)的起點(diǎn),也是關(guān)系到此目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
1、合理設(shè)置企業(yè)行政管理課程內(nèi)容。高校教師應(yīng)研究社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)行政管理的規(guī)律和方法,為企業(yè)行政管理提供系統(tǒng)的理論支撐和實(shí)證技術(shù)。企業(yè)行政管理要把課程培養(yǎng)目標(biāo)定位于三個層面,即知識目標(biāo),這是教學(xué)的基礎(chǔ)目標(biāo);能力目標(biāo),這是教學(xué)的關(guān)鍵目標(biāo);成才目標(biāo),這是教學(xué)的核心目標(biāo)。課程內(nèi)容既要立足于行政管理學(xué)科知識,也要吸收企業(yè)管理理論的精髓,跳出二者分割的怪圈。行政管理注重的是機(jī)關(guān)及事業(yè)單位的管理,企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)組織的全盤管理,不僅僅是行政事務(wù)的管理。統(tǒng)籌設(shè)置企業(yè)行政管理課程內(nèi)容是務(wù)實(shí)之舉,尋求適合企業(yè)行政管理的理論區(qū)域。實(shí)踐性是企業(yè)行政管理的關(guān)鍵元素,要從企業(yè)實(shí)際中發(fā)掘問題,讓學(xué)生熟悉各種實(shí)踐形式的操作流程。學(xué)生通過此課程的學(xué)習(xí),既有相關(guān)理論的儲備,又能對企業(yè)行政管理的實(shí)務(wù)開展具體工作,這些是學(xué)生勝任今后工作、具有創(chuàng)新能力的重要基礎(chǔ)。
2、豐富企業(yè)行政管理課程教材體系。知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)發(fā)展迅速,為教學(xué)的實(shí)踐者既帶來了機(jī)遇,但也帶來了很大的挑戰(zhàn)。在不同的行業(yè)、不同的市場條件下,企業(yè)面臨的環(huán)境有很大的差異。如果高校教師能把典型的企業(yè)行政管理活動精煉成具有普適性的教材,或者是編寫成案例專輯,通過校內(nèi)課題組的團(tuán)隊(duì)合作形式或校際合作等方式,對企業(yè)的行政管理實(shí)踐進(jìn)行描述、分析,完成從具體到抽象的過程,這樣既發(fā)揮了高校教師的理論水平,也找到了理論與實(shí)踐結(jié)合的契合點(diǎn)。筆者在企業(yè)調(diào)研中得知,企業(yè)組織中的很多人員希望有這樣的人員來完成此項(xiàng)任務(wù),高校的學(xué)生群體也盼望能有這樣的教材資料面世,能把這項(xiàng)工作做好,既有益于學(xué)生,也是對企業(yè)實(shí)體界的貢獻(xiàn),同時也能為教學(xué)工作的順利開展奠定很好的基礎(chǔ),也是對高校教師理論水平的檢驗(yàn),也可以促進(jìn)科研能力的提高。
3、采用“案例教學(xué)+情景模擬參與”相結(jié)合的教學(xué)方式。案例的選擇和使用的目的是讓學(xué)生置身于案例的氛圍中,如何運(yùn)用自己“智庫”里面的儲備,去分析問題,有助于學(xué)生去積極思考,從而提高學(xué)生分析問題、解決問題、臨場應(yīng)變的能力。企業(yè)行政管理的案例可以由教師自己整理得出,也可以從網(wǎng)絡(luò)資源中獲取,既可以是成型的案例,也可以是毛坯式的案例,既有與課程章節(jié)相配套的專題案例,也有幾章節(jié)串聯(lián)起來的綜合性案例;既有事實(shí)描述性案例,也要有能讓學(xué)生有發(fā)揮空間的案例。
參與式教學(xué)的基本特點(diǎn)是重視學(xué)生學(xué)習(xí)中的主體性和主動性。學(xué)生在參與教學(xué)中,圍繞某一專題,自己查閱文獻(xiàn)、綜合分析和討論,學(xué)生的主體性得到很好的體現(xiàn),主動性明顯提高,很多模糊的概念和原理也得以理解,學(xué)習(xí)效率也得到提高。情景模擬參與是參與式教學(xué)的一種形式,它和案例教學(xué)是密不可分的,案例教學(xué)是前提和基礎(chǔ),是對學(xué)生分析能力的基本訓(xùn)練,配合使用以問題為導(dǎo)向的情景模擬參與就會有點(diǎn)撥的效果,可以彌補(bǔ)學(xué)生對企業(yè)行政管理實(shí)踐的不足與片面。情景的設(shè)定可以由教師擬定,也可以由學(xué)生出題。具體步驟為:把學(xué)生分為4～6組(根據(jù)人數(shù),也可適當(dāng)增加組數(shù));劃分小組之后,宣布小組的目標(biāo);做好準(zhǔn)備工作,然后展開模擬;總結(jié)評估情景模擬的結(jié)果。整個過程由教師作為指導(dǎo)者,也可由班級的某位同學(xué)主持,或者教師只給予輔指導(dǎo),最后對情景模擬做出點(diǎn)評,并指出今后在企業(yè)行政管理的學(xué)習(xí)中需要努力的方向。
4、注重校企合作和實(shí)踐環(huán)節(jié)建設(shè)。實(shí)踐教學(xué)的優(yōu)勢在于社會生活實(shí)際,側(cè)重學(xué)生動手能力的訓(xùn)練、心理素質(zhì)的培養(yǎng),教學(xué)內(nèi)容生動,教學(xué)形式活潑,具有近距離的接觸,能有親身體驗(yàn),學(xué)生也應(yīng)是積極的參與者和實(shí)施者。在企業(yè)行政管理課程教學(xué)中,企業(yè)行政管理者(如行政總監(jiān)等)的參與是必不可少的,在課程設(shè)置和實(shí)施過程中就要合理安排,定期和不定期地聘請企業(yè)的行政管理人員到高校課堂為學(xué)生開展講座,互動交流,因?yàn)樵谄髽I(yè)一線行政管理工作崗位上的管理者真正知道企業(yè)需要什么樣的行政管理人員,應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素質(zhì)、管理能力。同時,努力創(chuàng)造條件,建立良好的校企合作關(guān)系,教師和學(xué)生也有了實(shí)踐的機(jī)會和平臺,這樣學(xué)生對企業(yè)的行政管理工作有了更具體、更客觀的認(rèn)識,企業(yè)也可以在合作中覓得自己需要的管理人才,實(shí)現(xiàn)共贏。但在加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)建設(shè)的過程中,確定實(shí)踐教學(xué)的主題要具體、務(wù)實(shí),具有可操作性,切忌大而空;同時要建立有效的考核評價機(jī)制,科學(xué)全面地考核學(xué)生的實(shí)踐成績,使學(xué)生在實(shí)踐環(huán)節(jié)能珍惜機(jī)會,有所收獲,這些還需在實(shí)踐中總結(jié)和探索。
三、結(jié)束語
學(xué)習(xí)型企業(yè)是指以企業(yè)和員工的共同愿景為基礎(chǔ)，以企業(yè)和員工的全面發(fā)展為中心，通過建立新的工作方法和模式，不斷促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識和生產(chǎn)的創(chuàng)新發(fā)展，從而保持自身可持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)組織。學(xué)習(xí)型企業(yè)管理理念的創(chuàng)新是基于教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)和社會學(xué)等基礎(chǔ)上的一種人文思想創(chuàng)新，是推動社會、企業(yè)和個人協(xié)調(diào)發(fā)展的有效手段，其創(chuàng)新管理理念主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，以人文本。企業(yè)的核心競爭力來源于企業(yè)的人本發(fā)展理念，員工是企業(yè)發(fā)展的主體力量，沒有人的主體操作，一切創(chuàng)新都是空談，所以企業(yè)要以人為本，促進(jìn)員工個性化發(fā)展，全面落實(shí)以員工利益為根本目標(biāo)的現(xiàn)代化管理理念；第二，數(shù)字化管理。在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，企業(yè)的人力資源、產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)等都要依賴于網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化管理；第三，創(chuàng)新管理。學(xué)習(xí)型企業(yè)要在市場上立于不敗之地，必須不斷創(chuàng)新經(jīng)營理念、生產(chǎn)方法和游戲規(guī)則；第四，危機(jī)管理。任何企業(yè)在經(jīng)營中都存在一定的風(fēng)險，學(xué)習(xí)型企業(yè)更應(yīng)該正確把握戰(zhàn)略方向，積極應(yīng)對市場危機(jī)和挑戰(zhàn)。
2學(xué)習(xí)型企業(yè)對生產(chǎn)管理模式的要求
2.1生產(chǎn)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化要求標(biāo)準(zhǔn)化是學(xué)習(xí)型企業(yè)生產(chǎn)管理發(fā)展與革新的基本保障，標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程、資料統(tǒng)計、業(yè)務(wù)規(guī)范能夠有效促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)和管理的有序進(jìn)行。學(xué)習(xí)型企業(yè)要求有標(biāo)準(zhǔn)化的制度做約束，員工在進(jìn)行日常的生產(chǎn)管理時，必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章條例和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，讓生產(chǎn)管理有章可循、有據(jù)可依。
2.2生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)的個性化要求學(xué)習(xí)型企業(yè)必須以客戶和市場的需求為導(dǎo)向，不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與調(diào)整，盡可能地滿足不同客戶對產(chǎn)品品類、品質(zhì)和價格的個性化服務(wù)需求。這就要求學(xué)習(xí)型企業(yè)必須舍棄傳統(tǒng)大批量的產(chǎn)品生產(chǎn)方式，重新搭建個性化、有針對性的小批量產(chǎn)品生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)。
2.3生產(chǎn)管理方式的精益化要求生產(chǎn)管理方式精益化是指企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中，必須以市場發(fā)展需求為依據(jù)，以“拉動式”的方式進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)管理。“拉動式”要求企業(yè)對各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，都執(zhí)行“下環(huán)拉動上環(huán)”的管理操作，以清除生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的一切松弛點(diǎn)，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。精益化方式的生產(chǎn)管理，可以有效降低企業(yè)產(chǎn)品存儲率，有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與市場需求同步發(fā)展，同時，也為產(chǎn)品生產(chǎn)速度和質(zhì)量提供了有力保障。
2.4生產(chǎn)管理手段的技術(shù)化隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，我國企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)不斷被注入新的活力，CAD、CAM、MRP、CAPP、FMS等技術(shù)的應(yīng)用極大提升了現(xiàn)代化企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)效率。尤其是計算機(jī)集成制造系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用，其將產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、營銷策劃、生產(chǎn)制造等組合成一個完整的有機(jī)系統(tǒng)，在這種新型的管理模式下，學(xué)習(xí)型企業(yè)正向著生產(chǎn)與經(jīng)營、管理與制作的一體化方向快速發(fā)展。
3學(xué)習(xí)型企業(yè)生產(chǎn)管理的發(fā)展與革新策略
3.1處理好生產(chǎn)準(zhǔn)備、操作及控制系統(tǒng)的關(guān)系學(xué)習(xí)型企業(yè)的生產(chǎn)管理包括三大系統(tǒng)，即生產(chǎn)準(zhǔn)備系統(tǒng)、生產(chǎn)操作系統(tǒng)和生產(chǎn)過程控制系統(tǒng)。企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)管理時，必須協(xié)調(diào)好這三大系統(tǒng)的關(guān)系，才能保障其正常運(yùn)營，相互促進(jìn)。科學(xué)有效地管理三大系統(tǒng)有利于提高企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的適應(yīng)能力，并不斷推進(jìn)企業(yè)革新生產(chǎn)管理模式。
3.2處理好企業(yè)制度、管理及技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)系目前，我國多數(shù)學(xué)習(xí)型企業(yè)在發(fā)展革新中，都過度關(guān)注于制度的創(chuàng)新，而忽略了管理和技術(shù)上的創(chuàng)新。學(xué)習(xí)型企業(yè)必須改變思路，正確處理企業(yè)制度、管理和技術(shù)三者關(guān)系，以制度和管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)，運(yùn)用高科技手段不斷開發(fā)新的產(chǎn)品和生產(chǎn)方法，促進(jìn)三者協(xié)調(diào)發(fā)展，有效融合，以不斷適應(yīng)日益變化的客戶需求，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
論文摘要：知識資源正日益成為決定企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略資源，其開發(fā)利用要求企業(yè)變革傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，電子化學(xué)習(xí)是實(shí)現(xiàn)這一變革的有效途徑。在我國，企業(yè)電子化學(xué)習(xí)仍處于起步階段，面臨許多需要解決的問題。
一、知識資源：企業(yè)競爭力的要素
二十世紀(jì)九十年代初，管理學(xué)大師彼得·杜拉克預(yù)言：知識的生產(chǎn)率將日益成為一個國家、一個行業(yè)．一家公司競爭的決定性因素。1997年，世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織在《關(guān)于1996年科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)業(yè)展望》的報告中提出了“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”的概念，報告指出，體現(xiàn)于人力資本和技術(shù)中的知識是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。
知識在企業(yè)生存與發(fā)展中的重要作用并不是始于當(dāng)代的管理思想。傳統(tǒng)的管理觀念一向認(rèn)為工作中的know—how是企業(yè)和個人成功的關(guān)鍵，“知識就是力量”是眾所周知的名言，離開知識，創(chuàng)新、創(chuàng)造力、判斷力、效率都無從談起。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步，新情況新問題不斷出現(xiàn)，要求企業(yè)不斷變革和創(chuàng)新，以適應(yīng)日益變化的環(huán)境，而提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力的根本在于對知識的了解、掌握、整合和利用。因此，明智的企業(yè)管理者越來越意識到：知識資源是企業(yè)的戰(zhàn)略資源，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于對知識資源的有效開發(fā)和利用。研究者也傾向于把企業(yè)作為一個知識和知識流動的組織加以研究。在這一背景下，“知識管理”、“學(xué)習(xí)型組織”、“終身化學(xué)習(xí)”、“培訓(xùn)是最大的福利”等新的管理觀念應(yīng)運(yùn)而生。
二、知識和知識管理的特性
在探析知識管理的特性之前，我們有必要對知識的特性及其獲取和傳遞規(guī)律進(jìn)行分析。通常，人們把知識分為外顯和內(nèi)隱兩大類。外顯知識也稱有形知識，可以用語言和圖形表達(dá)，易于整理和進(jìn)行電腦儲存；內(nèi)隱知識又稱作無形知識，是人類積累的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，隱藏于大腦之中，知識的擁有者不能完全意識到它，不能用語言全部表達(dá)。由于有形知識可以用語言表達(dá)，可以利用各種載體公諸于眾，進(jìn)行傳播和交流，相對而言比較容易獲取和共享。無形知識的獲取和流動則困難得多，其傳播和共享更大程度上依賴于企業(yè)內(nèi)部的制度安排以及溝通和互動的組織氣氛。
知識管理是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性知識和隱性知識最大化共享提供有效途徑。是知識的識別、獲取、開發(fā)、整理、儲存、傳遞、共享、轉(zhuǎn)化的全過程。知識的特性決定了這一過程呈現(xiàn)以下三個重要特征：一是知識作為一種戰(zhàn)略資源與工業(yè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的自然資源有本質(zhì)不同，前者愈使用愈多，愈使用價值愈大，呈報酬遞增規(guī)律；只有在開放的知識交換狀態(tài)下，個人擁有的知識才有可能得到增長，而不被分享和使用的知識將會老化，會變得越來越?jīng)]有價值。因此公開和共享是知識資源充分有效利用的不可缺少的環(huán)節(jié)。二是實(shí)現(xiàn)順暢和持續(xù)的知識流動和交換，必須要讓企業(yè)員工有共享知識的動力和人文條件。除了依賴于制度的激勵以外，必須創(chuàng)造一個廣泛參與的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境。廣泛的參與將會引出更多的問題，引發(fā)更多的思考，尤其有利于無形知識的顯性化。三是知識量的激增、新舊知識代謝速度的加快以及企業(yè)在激烈競爭環(huán)境中對知識的需求，要求企業(yè)在知識的獲取和傳遞過程中盡可能低成本、快速度。知識管理的上述特性，向企業(yè)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法和培訓(xùn)體系提出了創(chuàng)新要求。
三、E—Learning：企業(yè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的途徑
現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展切合和適應(yīng)了企業(yè)知識管理對學(xué)習(xí)創(chuàng)新的要求。以Intemet為代表的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來了教育領(lǐng)域的革命，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的電子化學(xué)習(xí)(E—Learning)變革著傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，企業(yè)依托Intemet網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)平臺將專業(yè)知識、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、管理信息等傳送到員工面前，員工可以隨時隨地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流或接受培訓(xùn)，并將知識不斷轉(zhuǎn)化為企業(yè)的市場競爭力和不斷增長的財富。這種以互聯(lián)網(wǎng)為核心的電子化學(xué)習(xí)已成為全球性企業(yè)內(nèi)部教育培訓(xùn)的發(fā)展趨勢。
根據(jù)基根博士的定義，E—Learning是指通過Intemet或其他數(shù)字化內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)的活動，它充分利用現(xiàn)代技術(shù)所提供的、具有全新溝通機(jī)制與豐富資源的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)一種全新的學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)方式改變了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)中的教與學(xué)關(guān)系，從而根本上改變了教學(xué)結(jié)構(gòu)和教育本質(zhì)。E—Learning包括三大要素：1、數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境。即具有信息顯示多媒體化、信息傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息處理智能化、教學(xué)環(huán)境虛擬化等特征。2、E—Learning資源。即經(jīng)過數(shù)字化處理，可在多種媒體計算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運(yùn)行的多媒體材料。3、E—Learning方式。即利用數(shù)字化平臺和數(shù)字化資源，教學(xué)雙方開展協(xié)商討論、合作學(xué)習(xí)，并通過對資源的收集利用、探究知識、發(fā)現(xiàn)知識、創(chuàng)造知識以及展示知識的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)學(xué)習(xí)比較，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在時間的終身化、空間的網(wǎng)絡(luò)化、學(xué)習(xí)主體的個性化、交互的平等化等。E—Learning使企業(yè)內(nèi)部的知識產(chǎn)生和知識整合系統(tǒng)化，既可以提高員工的個人技能，加強(qiáng)員工之間的溝通，增強(qiáng)組織凝聚力，又密切了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶之間的關(guān)系，提高了企業(yè)的競爭能力。因此，它作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要方面前景看好。以聯(lián)想集團(tuán)為例，其持久的競爭力來源于它的組織學(xué)習(xí)能力。通過LotusNotes、視頻會議系統(tǒng)等方式促進(jìn)員工的交流與知識傳播，通過Internet交互向合作伙伴、競爭對手和客戶學(xué)習(xí)，持續(xù)地提升其市場運(yùn)作、產(chǎn)品研發(fā)等多方面的能力。
在美國，目前通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的人數(shù)正以300％的速度遞增，并且有60％的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行員工培訓(xùn)，據(jù)113(2(美國企業(yè)和政府在線學(xué)習(xí)預(yù)測)估算，電子化學(xué)習(xí)正以每年83％的速度發(fā)展，將達(dá)到企業(yè)總訓(xùn)練量的40％。美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會預(yù)測，到2010年，雇員人數(shù)超過500人的公司中90％以上都將采用E—Learning進(jìn)行培訓(xùn)。對北美的市場調(diào)查表明，94％的機(jī)構(gòu)認(rèn)識到了E—Learning的重要性，雇員在1000人以上的公司62．7％實(shí)施了E—Learning，其中商務(wù)技能、管理藝術(shù)、溝通技巧等課程倍受歡迎。全球E—Learning#0-g場總額2001年為65億美元，2003年增長至115億美元；通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的職業(yè)與商務(wù)技能培訓(xùn)已超過IT類的總和。在我國，企業(yè)E—Learning正處于起步階段。已經(jīng)采用E—Learning的企業(yè)主要集中在銀行業(yè)、保險業(yè)、通訊業(yè)和IT業(yè)，制造業(yè)和航空業(yè)中也有一些企業(yè)。如中國工商銀行、招商銀行、深圳發(fā)展銀行、平安保險公司、中國移動、聯(lián)想、中化集團(tuán)、中國華北電力集團(tuán)、東方航空公司等。由于企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)的信息化程度不高、員工的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用水平及相關(guān)教學(xué)資源、師資力量的不足，制約著國內(nèi)企業(yè)迅速有效地應(yīng)用E—Learning，然而國際大公司如IBM、思科和國內(nèi)的在線網(wǎng)絡(luò)教育公司如北大在線等正在聯(lián)手培育中國市場，在他們的推銷、帶動、示范下，應(yīng)用E—Learning的企業(yè)將會越來越多。
四、企業(yè)E—Learning的實(shí)施
關(guān)鍵詞：物流管理專業(yè)；校企合作；教學(xué)模式；資源共享
1校企合作教學(xué)的現(xiàn)狀
近年來，關(guān)于校企合作的研究成果不斷涌現(xiàn)，一些校企合作模式得到迅速推廣，在取得顯著成績的同時，也暴露出一些具體問題。
1.1校企合作教學(xué)的研究與實(shí)踐
截至2010年4月，中國期刊網(wǎng)顯示的與“校企合作”相關(guān)的論文近1700篇，其中研究職業(yè)院校與企業(yè)合作問題的占95%以上，研究合作模式的占近1/5。于敏(2009)認(rèn)為，從各國的模式看，主要有德國的企業(yè)為主模式(“雙元制”)、美國的學(xué)校為主模式(“合作教育”)和澳大利亞的行業(yè)主導(dǎo)模式(“技術(shù)與繼續(xù)教育”)。曾建飛(2010)提出目前國際物流校企合作的模式主要有企業(yè)輔助型模式、校企聯(lián)合培養(yǎng)模式和校企合作辦學(xué)模式。其劃分依據(jù)應(yīng)該是校企合作中雙方的資源配置比例和實(shí)際控制者的差異。近年來，我國高校為提高學(xué)生的實(shí)踐動手能力采取了多種形式，主要包括：
①與企業(yè)合作訂單式培養(yǎng)人才。廣東外語外貿(mào)大學(xué)以企業(yè)訂單為主要依據(jù)，組織必要的人力、物力實(shí)施人才培養(yǎng)，實(shí)行產(chǎn)銷銜接。內(nèi)容包括人才規(guī)格要求、教學(xué)計劃、課程內(nèi)容、教學(xué)過程、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、教學(xué)評價和畢業(yè)生錄用等方面。
②建立企業(yè)實(shí)習(xí)基地，安排學(xué)生參觀或頂崗實(shí)習(xí)。高校與企業(yè)簽訂實(shí)踐基地協(xié)議，制訂專門的實(shí)踐教學(xué)計劃，實(shí)行彈性學(xué)制，安排學(xué)生參觀企業(yè)現(xiàn)場或頂崗實(shí)踐。學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)踐，同時通過實(shí)習(xí)引導(dǎo)理論學(xué)習(xí)。這種形式在職業(yè)教育和本科教育中都有應(yīng)用。
③參股加盟模式。1992年10月，為了適應(yīng)擴(kuò)大規(guī)模生產(chǎn)的需要，華南農(nóng)大應(yīng)邀加盟溫氏集團(tuán)，開創(chuàng)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)域校企合作的先河，首創(chuàng)了高等院校持股加盟企業(yè)的產(chǎn)、學(xué)、研合作模式。這種合作形式以股份為紐帶，將雙方緊密聯(lián)系在一起，利益共享，風(fēng)險共擔(dān)。該形式主要應(yīng)用于合作技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域。
④邀請企業(yè)管理人員講課。這種方式操作容易，教學(xué)成本低。上述校企合作形式使學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三方均得到相應(yīng)的益處，尤其是在職業(yè)教育中，在教育部的大力推動下，校企合作取得了明顯成效。
1.2目前校企合作教學(xué)存在的問題
從實(shí)踐來看，當(dāng)前我國的校企合作還存在一些難點(diǎn)和障礙，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
(1)合作理念存在誤區(qū)。長期以來，由于傳統(tǒng)人才培養(yǎng)觀念束縛，我國高校本科教學(xué)并不重視實(shí)踐訓(xùn)練。重點(diǎn)院校側(cè)重培養(yǎng)研究型人才，少數(shù)普通院校也忙于上檔次，爭先恐后地向研究型大學(xué)轉(zhuǎn)型。雖然大多數(shù)普通本科都聲稱培養(yǎng)應(yīng)用型人才，但在實(shí)際操作中對實(shí)踐教學(xué)并沒有真正重視。分配給學(xué)生實(shí)踐的時間過少，一般只是在最后一學(xué)期給學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會。關(guān)于校企合作的協(xié)議雖然簽了不少，但基本上都是擺設(shè)，所謂“實(shí)習(xí)基地建設(shè)”，只不過是一紙空文的口頭承諾。結(jié)果導(dǎo)致管理學(xué)科的畢業(yè)生呈現(xiàn)“研究外行，管理不行”的局面。作為實(shí)踐教學(xué)基地的企業(yè)，只關(guān)注用自己的力量生存發(fā)展，也很少考慮能從與高校合作中受益的問題，即使關(guān)注了也是考慮技術(shù)合作，而對于教學(xué)合作問題并不感興趣。
(2)合作雙方目標(biāo)沖突。在實(shí)踐中，企業(yè)與高校合作教學(xué)的直接目的主要是經(jīng)濟(jì)效益，而不是社會效益。沒有經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)不可能愿意接納學(xué)生的周期性的實(shí)踐；高校與企業(yè)合作的根本動力則來源于培養(yǎng)人才，而創(chuàng)造社會效益，缺少針對經(jīng)濟(jì)效益的可行性分析。合作目標(biāo)的不同造成雙方在合作中產(chǎn)生沖突。尤其是合作進(jìn)入實(shí)質(zhì)操作階段以后，一旦發(fā)現(xiàn)問題，往往使得合作難以深入進(jìn)行。
(3)資源配備問題。一是實(shí)踐平臺問題。校企合作在設(shè)備場地的投入上更多的是依靠企業(yè)來提供。在實(shí)踐中，企業(yè)要考慮正常生產(chǎn)經(jīng)營問題，到底投入多少資源供教學(xué)使用，或者說企業(yè)能不能拿出足夠的資源，企業(yè)的資源與學(xué)生數(shù)量如何配比，也成為一個模糊不清的問題。以物流管理專業(yè)為例，其實(shí)踐環(huán)節(jié)幾乎覆蓋整個企業(yè)流程，如果沒有配套的資源作為實(shí)踐教學(xué)平臺，根本不可能完全實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。二是教師資源問題。誰來教學(xué)生？是高校老師，還是企業(yè)管理人員。高校老師本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)管理人員又沒有精力來教學(xué)生，成為合作難的一個障礙。三是教材問題。傳統(tǒng)的理論教材不能滿足校企合作教學(xué)，由于沒有合適的教材，使得教師授課沒有科學(xué)依據(jù)。上述問題在某種程度上降低了校企合作的效果。
(4)管理體系不完善。管理體系強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性和模式化，它包括管理的方針、目標(biāo)、策劃、控制、保證和改進(jìn)等具體活動。管理體系是校企合作正常進(jìn)行的必要保證，沒有一個完善的管理體系，會造成學(xué)生在企業(yè)“走馬觀花，淺嘗輒止”，學(xué)不到系統(tǒng)的知識。
(5)政策支持問題。校企合作教學(xué)打破了傳統(tǒng)的教室教學(xué)的局面，將學(xué)生引領(lǐng)到校企共建的教學(xué)平臺上學(xué)習(xí)，需要國家在政策上給予支持。事實(shí)上，目前教育主管部門已經(jīng)出臺了一些關(guān)于校企合作的政策，但主要體現(xiàn)在職業(yè)教育和技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，在本科教育層次或各層次共享方面缺少明確的政策文件。
總體來說，當(dāng)前校企合作存在的最基本問題是校企之間如何合作，具體涉及高校、企業(yè)和國家三個層面；三者之間按照什么樣的模式去保證校企合作教學(xué)的質(zhì)量，還需要進(jìn)一步探討和完善。
2物流管理專業(yè)教學(xué)與企業(yè)運(yùn)營的互補(bǔ)性分析
物流管理專業(yè)教學(xué)與企業(yè)運(yùn)營存在很大互補(bǔ)性，無論是在專業(yè)屬性、培養(yǎng)目標(biāo)還是在資源配置等方面，高校和企業(yè)之間完全可以通力合作，資源共享。
2.1物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位與教學(xué)資源的有限性
(1)培養(yǎng)目標(biāo)和人才能力體系要求。從學(xué)科分類來看，物流管理應(yīng)該是管理學(xué)的一個分支，屬于交叉學(xué)科。本科物流管理專業(yè)要為社會培養(yǎng)基層、中層管理人才，能夠在制造業(yè)、服務(wù)業(yè)及第三物流等領(lǐng)域從事有關(guān)運(yùn)輸、倉儲、配送、裝卸搬運(yùn)、流通加工、包裝和信息管理(或綜合性)的計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制工作。學(xué)生能力要求最終表現(xiàn)在兩個方面：基本能力和核心能力。基本能力包括說、寫、協(xié)調(diào)溝通和現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用四方面；核心能力包括決策和執(zhí)行能力。基本能力為核心能力服務(wù)，核心能力依靠基本能力來體現(xiàn)。這些能力單純依靠高校自身的理論教學(xué)和模擬實(shí)踐根本無法完成。
(2)高校教學(xué)資源的有限性。高校在物流管理專業(yè)辦學(xué)方面投入的資源除了教師，還包括各種硬件和軟件。為提高學(xué)生實(shí)踐能力，目前高校內(nèi)部能做到的只是建設(shè)模擬實(shí)驗(yàn)室或安裝模擬物流信息化管理軟件，如建設(shè)模擬配送中心，安裝ERP軟件或倉儲管理模擬軟件等。由于資源有限，教學(xué)過程中模擬的程度是有限的，不可能覆蓋物流管理涉及的全部要素。教學(xué)資源的有限性決定了校內(nèi)教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)管理實(shí)際必然存在一定距離。同時，每所高校爭相采購設(shè)備，造成全國范圍內(nèi)的低水平重復(fù)建設(shè)，這種局面迫切需要企業(yè)從外部提供資源來化解。
校企合作給高校帶來很多好處：一是高校可以爭取企業(yè)資助，改善教學(xué)條件；二是保證教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)；三是能夠提高教師的教學(xué)和科研能力，推動專業(yè)教學(xué)改革。
2.2企業(yè)對高校教學(xué)資源的需求在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，校企合作在客觀上使企業(yè)也能從高校物流管理專業(yè)教學(xué)過程中獲得諸多利益：一是企業(yè)可以從高校獲得符合企業(yè)需要的低成本員工(學(xué)生畢業(yè)前)和應(yīng)用型物流管理人才(學(xué)生就業(yè)后)；二是利用高校教師的理論優(yōu)勢，對員工進(jìn)行培訓(xùn)或享受診斷咨詢服務(wù)，解決企業(yè)在管理和經(jīng)營方面存在的問題；三是通過校企合作樹立良好的社會形象；四是獲得政府的政策性優(yōu)惠。
總之，物流管理專業(yè)的校企合作給高校和企業(yè)帶來的是雙贏，在人才、管理、基地、技術(shù)等多方面實(shí)現(xiàn)資源共享，具有極大的互補(bǔ)性。順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司與國內(nèi)多家高校聯(lián)辦的“順豐班”，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)和師生員工的有機(jī)結(jié)合，是校企合作的一個較為成功的典范。
3物流管理專業(yè)校企合作教學(xué)模式設(shè)計
校企合作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其教學(xué)模式需要從學(xué)校、企業(yè)和國家三個層面來構(gòu)建，構(gòu)成要素包括教學(xué)方針和目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、方案和內(nèi)容、過程、手段和方法、教學(xué)基地、溝通與反饋、政策支持等多方面，如圖1所示。
3.1教學(xué)方針和目標(biāo)
校企合作要樹立“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”的教學(xué)理念。高等教育的產(chǎn)品是教育服務(wù)，對象是學(xué)生。教育服務(wù)必須滿足以學(xué)生為中心的相關(guān)方的需求和期望。相關(guān)方包括學(xué)生、家長、教育主管部門和用人單位等。所以，校企合作教學(xué)必須首先識別學(xué)生及其他相關(guān)方的需求和期望，作為教學(xué)策劃和資源配置的前提。教學(xué)方針是教學(xué)單位制定的關(guān)于實(shí)踐教學(xué)的總的宗旨和方向。它必須與學(xué)校和企業(yè)總的教學(xué)方針或經(jīng)營方針相適應(yīng)，對滿足學(xué)生及其他相關(guān)方的要求和持續(xù)改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)管理體系的有效性作出承諾。合作教學(xué)的基本目標(biāo)是提高學(xué)生實(shí)踐能力，增強(qiáng)其就業(yè)適應(yīng)性，具體要圍繞學(xué)生應(yīng)該具備的基本能力與核心能力來制定，并形成一個完善的目標(biāo)體系。
3.2教學(xué)的組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)組織理論，“任何一個組織都有其環(huán)境，面對不同的環(huán)境，組織總是要有不同的結(jié)構(gòu)來適應(yīng)它”。為了切實(shí)搞好校企合作教學(xué)，學(xué)校要成立校企合作指導(dǎo)委員會，針對物流管理等各專業(yè)與相關(guān)企業(yè)合作進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與資源配置，統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決合作過程中遇到的問題。在專業(yè)層面，必須成立以高校為主導(dǎo)的專職教學(xué)機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)校企合作教學(xué)的具體管理和操作。該機(jī)構(gòu)一定要有足夠的權(quán)限，由學(xué)校和企業(yè)共同抽調(diào)各級管理人員組成，正副職安排和構(gòu)成人員比例根據(jù)教學(xué)需要來確定；也可以考慮合作雙方的選調(diào)人員分別在對方的高、中、基層掛職，參與相關(guān)決策，以增強(qiáng)相互溝通、了解和信任。機(jī)構(gòu)的主要職能包括：制定教學(xué)方針目標(biāo)、教學(xué)方案、教師資源的管理和開發(fā)、建設(shè)教學(xué)基地、教學(xué)質(zhì)量管理和學(xué)生管理等。其中，對教師資源進(jìn)行管理和開發(fā)意味著該機(jī)構(gòu)不僅僅是選擇教師，還要對教師進(jìn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`技能的崗前培訓(xùn)，由企業(yè)管理者授課。教學(xué)質(zhì)量管理職能包括教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、教師教學(xué)質(zhì)量的控制和評價等。學(xué)生管理在所有工作中是一個關(guān)鍵，因?yàn)閷?shí)踐基地的容量有限，如何有計劃地利用基地培訓(xùn)學(xué)生十分重要。
3.3教學(xué)方案和內(nèi)容
教學(xué)方案涉及教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷和具體教案等文件。校企合作的教學(xué)方案一定要在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上結(jié)合實(shí)踐需要，由校企教學(xué)組織機(jī)構(gòu)組織教師和企業(yè)管理人員共同來設(shè)計和編制。教學(xué)內(nèi)容要緊緊圍繞企業(yè)的物流管理職能與崗位群要求，充分實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)體系規(guī)定的基本能力和核心能力。教學(xué)方案設(shè)計總體上應(yīng)該考慮5W1H，即內(nèi)容(學(xué)什么)、主體(誰來教，誰來學(xué))、原因(依據(jù)和目標(biāo))、時間(在哪個學(xué)期)、地點(diǎn)(在校內(nèi)，還是在企業(yè)基地)和方法(采用什么教學(xué)方法)。為了增強(qiáng)校企合作教學(xué)的可操作性，教學(xué)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該組織人員編寫“物流管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教材”，為教師講授和學(xué)生學(xué)習(xí)提供直接依據(jù)。
3.4實(shí)踐基地建設(shè)
實(shí)踐基地建設(shè)是校企合作教學(xué)中的核心任務(wù)。物流管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位與物流管理職能密切相關(guān)，無論是倉儲、運(yùn)輸、配送，還是其他管理崗位，都要培養(yǎng)學(xué)生的基本能力與核心能力。因此，選擇合作的企業(yè)不能是唯一的，一要滿足學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的需要。從行業(yè)來看，制造業(yè)企業(yè)、零售業(yè)企業(yè)或第三方物流企業(yè)都在企業(yè)考慮范圍之內(nèi)。當(dāng)然，作為校企合作的企業(yè)與高校實(shí)踐教學(xué)一定要具有較高的相關(guān)度，具有典型性；從投資主體來看，實(shí)踐教學(xué)基地可以采用學(xué)校投資、企業(yè)投入或校企共同投資三種形式。由于高校自身資源的有限性，采用企業(yè)投資和共同投資的形式比較可行。如果基地是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)一部分(企業(yè)的物流系統(tǒng))，既要保證企業(yè)運(yùn)營正常進(jìn)行，還要完成合作教學(xué)任務(wù)，那么如何協(xié)調(diào)教學(xué)與運(yùn)營的關(guān)系是一個難題。解決的辦法要從合作教學(xué)的具體手段和方法角度去思考。
3.5教學(xué)過程
教學(xué)過程是教學(xué)方案各要素在時間和空間(地點(diǎn))上的具體展開(如圖2所示)。從時間上來看，本科物流管理專業(yè)一共八個學(xué)期，應(yīng)該拿出一個學(xué)期為學(xué)生提供校企合作的實(shí)踐教學(xué)，可以考慮安排在第七學(xué)期。一至六學(xué)期也可以安排實(shí)踐教學(xué)，但在形式上與集中學(xué)習(xí)應(yīng)有所區(qū)別。在第八學(xué)期，仍然可以安排學(xué)生到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計。具體來說，在第一至第六學(xué)期，校企合作教學(xué)主要采用企業(yè)專家講課(針對相關(guān)課程)、學(xué)生到實(shí)踐基地參觀和假期實(shí)踐(階段實(shí)踐)三種形式。第七學(xué)期的全部或至少二至三個月，在實(shí)踐基地集中教學(xué)。這是校企合作教學(xué)的主要時機(jī)。第八學(xué)期的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計，可以繼續(xù)選擇在實(shí)踐基地，也可以由學(xué)生自主選擇到其他企業(yè)實(shí)習(xí)，主要是為了學(xué)生就業(yè)和完成畢業(yè)設(shè)計。以上過程設(shè)計需要對傳統(tǒng)教學(xué)計劃進(jìn)行改革，需要對課程教學(xué)的平時實(shí)踐學(xué)時和集中實(shí)踐教學(xué)學(xué)時進(jìn)行合理劃分。
3.6教學(xué)的手段和方法
校企合作教學(xué)的質(zhì)量能否保證在很大程度上取決于教學(xué)的手段和方法是否具備可操作性。根據(jù)教學(xué)地點(diǎn)，教學(xué)手段和方法可以分為課堂教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)和頂崗實(shí)踐三種類型。在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，教師提供合作企業(yè)物流管理資料作為課堂教學(xué)的案例素材；同時，邀請有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理人員到課堂上為學(xué)生講課。高校教師擅長理論，企業(yè)專家側(cè)重實(shí)踐，二者取長補(bǔ)短，相得益彰。在現(xiàn)場教學(xué)環(huán)節(jié)，主要采用“學(xué)徒制”。為一組學(xué)生安排一位高校教師或企業(yè)管理人員做老師，學(xué)生跟隨老師學(xué)習(xí)物流管理實(shí)踐知識，同時要定期輪換，以便學(xué)生掌握全面物流管理技能。當(dāng)學(xué)生掌握了企業(yè)物流管理的基本要領(lǐng)以后，安排學(xué)生頂崗實(shí)踐。此時，教師角色轉(zhuǎn)換成“指導(dǎo)”，學(xué)生變?yōu)楣芾砉ぷ鞯闹黧w。
3.7溝通、評價與反饋機(jī)制
建立溝通機(jī)制是為了確保高校與企業(yè)之間就合作教學(xué)的情況進(jìn)行實(shí)時交流。為此，合作教學(xué)組織機(jī)構(gòu)應(yīng)該安排專人負(fù)責(zé)，建立專門的聯(lián)系方法，確保雙方動態(tài)掌握教師、學(xué)生、資源配置和教學(xué)過程的所有信息。此外，要制定合作教學(xué)質(zhì)量評價制度，這是保證教學(xué)質(zhì)量的一種事中和事后控制手段。組建教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果評價小組，針對教學(xué)方針、目標(biāo)、方案、過程、手段和方法分別構(gòu)建質(zhì)量評價指標(biāo)體系，定期開展教學(xué)質(zhì)量評價，對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核，從而對高校、企業(yè)和學(xué)生三方形成約束，使合作教學(xué)真正落到實(shí)處。同時，建立反饋機(jī)制，及時將教學(xué)效果和質(zhì)量評價結(jié)果傳遞給教學(xué)組織機(jī)構(gòu)，乃至校企高層管理者和相關(guān)部門。
3.8政府的政策支持
本科物流管理專業(yè)校企合作教學(xué)沒有國家政策支持是不可能完成的。政府對于校企合作教學(xué)的支持包括總體要求、教師素質(zhì)培訓(xùn)、教材編寫、經(jīng)費(fèi)支持、人身安全保險、企業(yè)稅收優(yōu)惠和教學(xué)認(rèn)證等多方面。第一，教育主管部門要出臺支持本科專業(yè)校企合作教學(xué)的政策文件，對本科校企合作的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)和措施提出總體設(shè)想和要求；第二，加大教師實(shí)踐培訓(xùn)力度，使教師的素質(zhì)和能力適應(yīng)校企合作教學(xué)要求；第三，通過試點(diǎn)，編寫校企合作教學(xué)的教材，并在完善中推廣；第四，對校企合作的高校給予經(jīng)費(fèi)扶持；第五，設(shè)定專門的服務(wù)于校企合作教學(xué)過程的人身安全保險，明確界定校企合作教學(xué)中人身意外傷害事故的責(zé)任劃分，免除學(xué)校和企業(yè)對人身意外傷害的顧慮；第六，對參與校企合作教學(xué)的企業(yè)提供稅收優(yōu)惠，免除或降低相關(guān)的資產(chǎn)購置、產(chǎn)品銷售方面的稅率；第七，設(shè)立基于校企合作教學(xué)的職業(yè)能力認(rèn)證。為通過校企合作教學(xué)學(xué)習(xí)成績合格的學(xué)生頒發(fā)認(rèn)證證書，對學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)歷和能力提供證明。
綜上所述，當(dāng)前物流管理等管理類專業(yè)學(xué)生就業(yè)存在的一個根本障礙就是學(xué)生沒有實(shí)踐經(jīng)歷，實(shí)踐動手能力差。校企合作教學(xué)不僅解決了這一難題，還會形成高校和企業(yè)雙贏格局。構(gòu)建校企合作教學(xué)模式需要在國家政策平臺上，制定科學(xué)的教學(xué)方針和目標(biāo)，成立教學(xué)組織機(jī)構(gòu)，制訂完善的教學(xué)方案，加強(qiáng)實(shí)踐基地建設(shè)，規(guī)范教學(xué)過程，采用適宜的教學(xué)手段和方法，建立溝通、評價與反饋機(jī)制。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞:職業(yè)發(fā)展；隱性課程；通用職業(yè)能力
一、高職工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)實(shí)情況
自國家開展高職教育以來，高職教育是高等教育的重要組成部分，是職業(yè)教育的高等階段。其人才培養(yǎng)目標(biāo)是：以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)具有一定理論知識和較強(qiáng)實(shí)踐能力，面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理第一線職業(yè)崗位的高素質(zhì)技能型專門人才。而對于工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)卻變成了以辦公軟件操作能力、專業(yè)能力、營銷能力等職業(yè)基礎(chǔ)能力作為職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，在高職教育層面似乎說得過去，但仔細(xì)分析下與中職教育目標(biāo)貼近，體現(xiàn)不出作為高等職業(yè)教育的優(yōu)勢，導(dǎo)致畢業(yè)生在選擇職業(yè)崗位時出現(xiàn)困惑，這是高等職業(yè)教育的通病。高職的工商企業(yè)管理專業(yè)既是應(yīng)以管理能力見長，并具備管理崗位職業(yè)發(fā)展?jié)撃芎蛣?chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力的高素養(yǎng)發(fā)展型技術(shù)人才，只有這樣才能區(qū)別于中職教育。以我院工商企業(yè)管理專業(yè)為例，實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)現(xiàn)“實(shí)踐”+“理論”一體化，通過校企合作、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的方式對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，著重于學(xué)生的銷售能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、辦公軟件操作能力等，學(xué)生對于技能的掌握通過實(shí)訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)，但實(shí)踐教學(xué)的要求把學(xué)生“圈住”了，自主意識沒有、創(chuàng)新意識沒有、創(chuàng)業(yè)能力沒有，導(dǎo)致學(xué)生擇業(yè)不明確，能力在崗位上得不到體現(xiàn)，沒有職業(yè)競爭力和職業(yè)發(fā)展力，當(dāng)職業(yè)不理想時最明顯的表現(xiàn)就是跳槽。每年工商企業(yè)管理專業(yè)在實(shí)習(xí)期后的跳槽率高達(dá)30%，畢業(yè)后一年內(nèi)的跳槽率是50%，這些數(shù)據(jù)說明學(xué)生職業(yè)競爭力不強(qiáng)，職業(yè)發(fā)展能力弱的表現(xiàn)。
二、高職工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在的問題
1.高職工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不清晰高職工商企業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是掌握現(xiàn)代工商企業(yè)管理基本理論并具有較強(qiáng)企業(yè)管理能力，能在企業(yè)從事基層管理工作，包括市場營銷、會計、財務(wù)管理、人事管理等工作的高素質(zhì)技能型專門人才。這是專業(yè)特定技能，然而到崗位工作后除了專業(yè)技能我們還需要職業(yè)發(fā)展技能———通用職業(yè)能力。隨著社會的發(fā)展，職業(yè)結(jié)構(gòu)的變化使人們的工作崗位發(fā)生著變化，人們不能再在一個崗位上從一而終。面對就業(yè)市場上職業(yè)結(jié)構(gòu)的變化、崗位的輪換，人們需要有更高、更強(qiáng)的能力去適應(yīng)社會的發(fā)展，這種更高的能力并不是通常的生產(chǎn)技術(shù)或?qū)I(yè)知識，而是一種非技術(shù)、非專業(yè)的要素，這種要素能實(shí)現(xiàn)跨崗位、跨職業(yè)甚至跨行業(yè)，正是這種特殊要素才使得勞動者的職業(yè)能力具備了一種可轉(zhuǎn)移性和適應(yīng)性，這種重要能力就是職業(yè)核心能力，它被稱為“通用職業(yè)技能”。通用職業(yè)技能是人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，它適用于各種職業(yè)，適應(yīng)崗位的不斷變換和就業(yè)環(huán)境的變化，是伴隨人終生的可持續(xù)發(fā)展能力，包括以下十項(xiàng)技能：（1）自我管理能力;（2）學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力;（3）解決問題能力;（4）創(chuàng)新能力;（5）團(tuán)隊(duì)工作能力;（6）語言表達(dá)能力;（7）信息處理能力;（8）人際交往能力;（9）系統(tǒng)化工作能力;（10）自我規(guī)劃能力。具備以上能力的就業(yè)者本身具有職業(yè)發(fā)展能力，能在社會變化的環(huán)境下有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。2.工商職業(yè)技能目標(biāo)定位缺乏職業(yè)的發(fā)展性工商職業(yè)技能目標(biāo)的定位主要在職業(yè)技能和通用技能，但隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，保守的職業(yè)技能培養(yǎng)顯然不適應(yīng)，企業(yè)需要更具有創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力的人才，社會需要創(chuàng)業(yè)者為社會提供更多的服務(wù)。3.職業(yè)素養(yǎng)被忽視《就業(yè)指導(dǎo)》是大學(xué)生必須的職業(yè)素養(yǎng)課程，但課程囊括的知識量多而雜，針對專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)容沒有。根據(jù)冰山理論，我們看到顯性特質(zhì)是技能知識，人的知識與技能，容易被感知和改變。而在工作中隱性特質(zhì)是角色定位、價值觀、自我認(rèn)知、品質(zhì)、動機(jī)，相對于知識、技能而言，素質(zhì)要素中的潛能部分較難進(jìn)行評價和培養(yǎng)，花費(fèi)的成本也比較高，但是效果往往不盡如人意。因?yàn)闈撃艿男纬膳c人的大腦的生成過程有密切的關(guān)系。由于人腦的內(nèi)在結(jié)構(gòu)在經(jīng)歷了先天的塑造與后天的培養(yǎng)之后，到了一定年齡將不易改變，因此一個人潛在的動機(jī)、內(nèi)驅(qū)力、個性、自我形象、價值觀、社會角色等隱性特質(zhì)在一定程度上也是持久不變的。許多企業(yè)往往單憑專業(yè)知識與技能來選拔員工，這是過于表面的。事實(shí)上，素質(zhì)中的隱性潛能部分對于指導(dǎo)企業(yè)能否有效利用員工的知識與技能是非常關(guān)鍵的，有時甚至起到?jīng)Q定性作工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在的問題與對策龐體慧北海職業(yè)學(xué)院項(xiàng)目支持：2014年度廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目———《普通高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)校外生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的實(shí)踐與探索》（代用。因此，如果能夠憑借隱性潛能來選拔員工，再對其知識、技能等素質(zhì)施以相應(yīng)的培養(yǎng)與開發(fā)手段，便能對員工素質(zhì)的提升真正做到有的放矢、事半功倍。學(xué)生的隱性特質(zhì)開發(fā)是實(shí)踐教學(xué)一個真空帶，我們需要在校內(nèi)就挖掘和培養(yǎng)學(xué)生的隱性特質(zhì)從而形成自我職業(yè)素養(yǎng)。具備隱性素養(yǎng)的學(xué)生更容易融入社會，在職業(yè)生涯中面對困境更容易走出困境，并學(xué)會利用社會資源來提升自我的價值。4.實(shí)踐教育缺乏開放性和市場化相對本科教育，高職教育更應(yīng)具備開放性和市場化的特征。反觀工商企業(yè)管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，實(shí)訓(xùn)資源和社會資源的缺乏，美其名曰的校企合作成為市場化的羈絆。由于工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)資源的限制，教學(xué)制度的局限開放性程度低，實(shí)訓(xùn)還是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)為主，項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)為輔，學(xué)生體驗(yàn)較少，專業(yè)技能鍛煉少，加上實(shí)踐教學(xué)和理論教學(xué)還不能實(shí)現(xiàn)無縫結(jié)合，傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)自然就脫離了市場需求。執(zhí)教老師長期在校內(nèi)工作，業(yè)務(wù)能力得不到鍛煉，市場化程度難以提升。
三、對高職工商企業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革和對策探討
1.加入“新常態(tài)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)在第三次全國職業(yè)教育工作會議中提到，加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，體現(xiàn)時展的要求和人民群眾的需求，新常態(tài)下的職業(yè)教育要求：（1）增速換檔要求職業(yè)教育新常態(tài)職業(yè)教育的新常態(tài)就是在穩(wěn)定規(guī)模基礎(chǔ)上，全面深化改革創(chuàng)新，適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會公共服務(wù)需要，促進(jìn)職業(yè)教育與社會需求緊密對接，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力的支撐。職業(yè)教育要開始重視人才的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。（2）民生普惠要求職業(yè)教育新常態(tài)職業(yè)教育的新常態(tài)就是必須堅持以服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，加快培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才，重點(diǎn)提升青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，助推民生改善，促進(jìn)社會公平，讓發(fā)展成果惠及更廣大民眾。“接地氣”的職業(yè)教育更能適應(yīng)社會發(fā)展，并具備職業(yè)生存能力，在社會中的人才定位更清晰。（3）創(chuàng)新驅(qū)動要求職業(yè)教育新常態(tài)指出，在新一輪全球增長面前，唯改革者進(jìn)，唯創(chuàng)新者強(qiáng)，唯改革創(chuàng)新者勝。全球新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)革命、能源革命蓄勢待發(fā)，創(chuàng)新驅(qū)動已經(jīng)成為支撐產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)技能積累的重要戰(zhàn)略平臺。中國要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級，必須依靠技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長，激發(fā)全社會的創(chuàng)新動力、創(chuàng)造潛力、創(chuàng)新活力。我國確立實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)質(zhì)上是人才驅(qū)動。所以，職業(yè)教育的新常態(tài)就是更加重視中高端技術(shù)技能人才的培養(yǎng)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，注重文化素養(yǎng)、職業(yè)精神和技術(shù)技能融合培養(yǎng)，提升人才培養(yǎng)的針對性和適應(yīng)性，切實(shí)提升勞動者素質(zhì)和創(chuàng)造附加價值的能力。依此來看，如果職業(yè)教育在教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)不進(jìn)行改革何來適應(yīng)新常態(tài)下社會和企業(yè)的發(fā)展，作為職業(yè)教育工作者要研究新形勢，適時改變工商職業(yè)技能目標(biāo)。把創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)新能力加入到人才培養(yǎng)目標(biāo)作為新常態(tài)下的職業(yè)能力需求。2.電子商務(wù)課程引入電子商務(wù)是一門交叉學(xué)科，涉及計算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、社會科學(xué)等，而工商企業(yè)管理專業(yè)涉及到企業(yè)各種資源的管理，由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)的資源也包括了電子商務(wù)在內(nèi)的所以網(wǎng)絡(luò)資源，可以說未來企業(yè)各崗位群都或多或少與電子商務(wù)有關(guān)。而且現(xiàn)在多數(shù)的創(chuàng)業(yè)人群都以電子商務(wù)作為基礎(chǔ)發(fā)展而來，電子商務(wù)課程內(nèi)容有必要滲透到各個專業(yè)課程中，比如市場營銷應(yīng)引入網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容，物流課程應(yīng)介紹市場電子商務(wù)流通的相關(guān)知識點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)法也應(yīng)介紹電子商務(wù)法規(guī)等。將電子商務(wù)作為基礎(chǔ)知識融入各個課程是工商企業(yè)管理專業(yè)課程改革的趨勢，在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可以利用低碳環(huán)保的網(wǎng)絡(luò)資源來解決實(shí)訓(xùn)資源緊缺。3.顯性課程和隱性課程根據(jù)麥克蘭德的冰山理論，對于工商企業(yè)管理人才的實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)開始顯性課程和隱性課程。顯性課程主要是工商企業(yè)管理專業(yè)技能培養(yǎng)應(yīng)包括《戰(zhàn)略管理》、《財務(wù)管理》、《市場營銷》、《門店經(jīng)營與管理》、《人力資源管理》、《資源與營運(yùn)管理》、《管理學(xué)》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《中小企業(yè)管理》；隱性課程針對學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展?jié)撃芎屯ㄓ寐殬I(yè)技能開設(shè)包括《職業(yè)規(guī)劃———專業(yè)素養(yǎng)》、《管理心理學(xué)》、《個人與團(tuán)隊(duì)管理》、《創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)》、《演講與口才》、《溝通與協(xié)調(diào)》、《方法論》。4.聯(lián)合企業(yè)共同推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)高等院校屬于非營利性組織，市場化程度低，需要聯(lián)合企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)才能跟上市場化的腳步，教學(xué)體系的開放性直接就影響高職教育的市場化。工商企業(yè)管理專業(yè)的合作企業(yè)多半是活躍于市場競爭中的組織，由市場經(jīng)濟(jì)推動企業(yè)發(fā)展，但和企業(yè)合作就往往會和教學(xué)沖突，這是一個矛盾體，如何設(shè)置靈動的教學(xué)機(jī)制來跟企業(yè)進(jìn)行深度合作，解決的前提是企業(yè)實(shí)訓(xùn)資源的穩(wěn)定，接下來是校企合作的深入探討，最后是實(shí)踐教學(xué)機(jī)制的開放性，對企業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)在資金、資源和制度上的支持，同時也需要師資結(jié)構(gòu)化配置。實(shí)踐課程考核應(yīng)考慮結(jié)構(gòu)化考核方式，也即是將專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、素質(zhì)拓展等方面的考核要求細(xì)化到課程中。結(jié)構(gòu)化考核更能體系學(xué)生的通用能力、職業(yè)潛能。
四、結(jié)論
高職教育發(fā)展到現(xiàn)在還屬于新興的行業(yè)，沒有一個最公認(rèn)行之有效的模式可供參考，但在的新常態(tài)下，高職教育工作者在感應(yīng)新時代的到來并努力踐行本職工作，高職教育絕不是中職的“翻版”，也不是本科的“復(fù)制”，應(yīng)該是高于中職職業(yè)能力并具備職業(yè)發(fā)展?jié)摿吐殬I(yè)競爭力的職業(yè)教育。新常態(tài)下的高職教育要改變觀念，迎接互聯(lián)網(wǎng)帶來的新浪潮，培養(yǎng)出具備專業(yè)技能、通用技能和自我職業(yè)發(fā)展能力的新型高職人才。
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