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第1篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化 管理體系 標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)信息化關(guān)系到企業(yè)發(fā)展得各個部分，它關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展前景和在市場中的競爭地位，因此，建立一個完整的合理的行之有效的信息化管理體系，為企業(yè)的發(fā)展提供可依據(jù)和可信賴的理論方法，具有重要的意義。

一、企業(yè)信息化管理體系的概念和特點(diǎn)

1.1 信息化管理體系的概念

信息化管理體系就是由制度、方法、信息、資源、活動、職責(zé)、組織結(jié)構(gòu)等與企業(yè)信息化關(guān)系密切的眾多要素所組成的有機(jī)整體，它是以提高企業(yè)信息化實(shí)施律為目的建立的一套標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，并對企業(yè)信息化建設(shè)具有重要的指導(dǎo)、控制和規(guī)范作用。信息化管理體系的操作方法是按照標(biāo)準(zhǔn)，建立一個行之有效的信息化管理結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格按照運(yùn)作程序來具體實(shí)施，促進(jìn)信息化管理體系的規(guī)范運(yùn)行。

1.2 信息化管理體系的特點(diǎn)

信息化管理體系從整體的角度出發(fā)，力求建立一個全面的管理模式，其內(nèi)容普遍涵蓋了信息化管理體系建設(shè)的整體，既包括信息化建設(shè)從策劃、實(shí)施和完成的整個階段的建設(shè)，還包括如制度規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)、管理體系和考核評價(jià)等與信息化管理體系建設(shè)相關(guān)的因素的管理，因此，信息化管理體系具有整體性，全面性的特點(diǎn)。信息化管理體系具有標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，它是以質(zhì)量管理體系為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格依據(jù)其運(yùn)行的管理模式，信息化管理體系的文件是體現(xiàn)其標(biāo)準(zhǔn)化的形式。信息化管理體系是一種側(cè)重于過程管理的模式，它將與管理體系相關(guān)的活動和資源作為過程，進(jìn)行系統(tǒng)的管理，嚴(yán)格遵循PDCA循環(huán)，強(qiáng)調(diào)過程的持續(xù)改進(jìn)。信息化管理體系具有開放性的特點(diǎn)，在管理體系被改進(jìn)的過程中，不斷被添加的內(nèi)容充實(shí)和完善，形成了一個這樣開放的管理模式體系。

二、企業(yè)信息化管理體系的內(nèi)容

l、管理職責(zé)。主要內(nèi)容有：建立企業(yè)信息化管理體系建設(shè)的目標(biāo)和方針政策；合理分配各部門的職責(zé)；重點(diǎn)關(guān)注對企業(yè)員工的培訓(xùn)；宣傳建立企業(yè)信息化管理體系的重要性，建立起自己企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化；管理體系的策劃等內(nèi)容。職責(zé)策劃管理的重要輸出手段是體系文件的制定，它為企業(yè)的信息化的建設(shè)發(fā)展提供可借鑒和信賴的依據(jù)。2、資源管理。信息化管理體系中的資源管理的過程包括人力、資金、工作環(huán)境、信息數(shù)據(jù)和與其有關(guān)的一切設(shè)備，它是促進(jìn)資源優(yōu)化合理利用，確保信息化管理體系發(fā)展的資源保障，因此，不能忽視資源管理的重要性。3、信息系統(tǒng)的實(shí)施。信息系統(tǒng)地實(shí)施過程是以信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)為重點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)信息化管理體系的規(guī)范運(yùn)行，在其實(shí)施過程中，充分利用了項(xiàng)目管理方法和軟件工程方法。信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)的監(jiān)測和優(yōu)化處理、革新管理模式和知識的管理。4、測量和改進(jìn)的過程。測量和改進(jìn)的過程簡單的說它的內(nèi)容就是測量過程和改進(jìn)過程兩個方面，通過內(nèi)部審核，評價(jià)其運(yùn)行的績效水平和可靠性，促進(jìn)企業(yè)改革管理方式，推動企業(yè)信息化管理價(jià)值的提升。在實(shí)施過程中要注意制定相關(guān)的應(yīng)急措施和預(yù)防措施，為信息化的有效實(shí)施提供保障。

三、企業(yè)信息化管理體系的實(shí)施

1、體系策劃階段。企業(yè)為了更好地明確各部門和員工的職責(zé)，應(yīng)建立信息化管理的組織機(jī)構(gòu)，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，相關(guān)的部門共同對企業(yè)的信息化管理體系進(jìn)行策劃，策劃的具體步驟有企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、信息化的現(xiàn)狀、未來發(fā)展規(guī)劃、信息化管理過程的識別、建立總體結(jié)構(gòu)和制定管理體系的文件。2、體系運(yùn)行階段。信息化管理體系的運(yùn)行首先要對企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對企業(yè)所存在的問題進(jìn)行分析，決策者以此為前提對企業(yè)發(fā)展提出規(guī)劃。其運(yùn)行步驟包括思想理念的宣傳、教育和培訓(xùn)、資源配置和管理體系中組織的調(diào)整、信息系統(tǒng)的實(shí)施。3、體系評價(jià)階段。這一階段要求對信息化管理體系的運(yùn)行過程進(jìn)行監(jiān)督控制，其內(nèi)容包括系統(tǒng)內(nèi)部審核、信息化體系過程監(jiān)測、信息化實(shí)施的績效評估、應(yīng)急措施和反應(yīng)。4、體系改進(jìn)階段。根據(jù)體系評價(jià)階段得到的評價(jià)結(jié)果，來制定相應(yīng)的預(yù)防措施和改進(jìn)措施，對信息化管理體系的運(yùn)行過程進(jìn)行改進(jìn)，提出改進(jìn)的建議，提高企業(yè)信息化管理體系水平的提高。

第2篇

當(dāng)今社會，信息技術(shù)已經(jīng)成為支撐企業(yè)運(yùn)營成功不可或缺的基礎(chǔ)動力。隨著國家大力推進(jìn)兩化融合，企業(yè)信息化的進(jìn)程必然不斷加快。加快兩化融合的步伐，讓信息化發(fā)揮作用，促進(jìn)管理提升、技術(shù)創(chuàng)新，支撐企業(yè)高效運(yùn)營，是企業(yè)走向成功的必經(jīng)之路。在信息化項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程中，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)、流程不暢和溝通困難等問題，阻礙了項(xiàng)目的順利實(shí)施，甚至導(dǎo)致很多項(xiàng)目實(shí)施失敗。在分析和解決這些問題的過程中，越來越多的企業(yè)決策者意識到，基礎(chǔ)能力的建設(shè)和完善，是信息化建設(shè)成功不可或缺的條件，在這當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)運(yùn)作過程中最重要的因素，對信息化項(xiàng)目實(shí)施的成敗起著決定性的作用。

一、信息化過程中標(biāo)準(zhǔn)的作用

企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)是指在整個企業(yè)范圍內(nèi)推行的為確保企業(yè)信息化的規(guī)劃得以貫徹實(shí)施，確保信息化項(xiàng)目建設(shè)的成功，與信息化相關(guān)的業(yè)務(wù)過程以及信息化的項(xiàng)目管理、可行性分析、方案設(shè)計(jì)、軟件選型、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析、軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和管理、系統(tǒng)管理規(guī)程和操作規(guī)程、系統(tǒng)維護(hù)和升級、系統(tǒng)評測等信息化全過程中必須遵守的一系列管理和技術(shù)規(guī)定。

在信息化建設(shè)過程中，標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施，就像法律法規(guī)在法制社會中的基礎(chǔ)作用一樣，標(biāo)準(zhǔn)是構(gòu)成企業(yè)基礎(chǔ)管理、業(yè)務(wù)操作、信息共享、信息交互和信息安全等的技術(shù)起跑點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

1.統(tǒng)一口徑、有效溝通

在信息化項(xiàng)目的推進(jìn)過程中，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的溝通以及業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間的溝通十分重要，而統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是溝通的前提。標(biāo)準(zhǔn)是橋梁和紐帶，就像《圣經(jīng)》中 “巴別塔 ”故事中，語言所起的作用一樣，只有在統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的流程定義標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)的前提下，業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)和信息技術(shù)之間才能進(jìn)行有效的溝通，業(yè)務(wù)需求才能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為信息化功能，信息化工具才能切實(shí)地為業(yè)務(wù)服務(wù)，信息化企業(yè)這座“巴別塔”才能真正建立起來。

2.優(yōu)化管理、提高效率

企業(yè)信息化不僅僅是一個個技術(shù)項(xiàng)目，從更大范圍、更多內(nèi)容上，究其本質(zhì)是一個復(fù)雜的管理工程，這不僅僅體現(xiàn)在信息化系統(tǒng)本身是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的目標(biāo)而運(yùn)作的，就信息化項(xiàng)目管理而言，也需要極強(qiáng)的管理的科學(xué)和藝術(shù)，這必然對管理的方法和手段提出了更高的要求。目前的共識是，信息化項(xiàng)目的推進(jìn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)人、財(cái)、物的各個方面，必須用工程化的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行管理。這就意味著，在信息化項(xiàng)目的規(guī)劃過程、開發(fā)過程、實(shí)施過程和相應(yīng)的管理過程中，必須采用或建立相關(guān)的技術(shù)、管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行必要的調(diào)整，提高管理的效率和質(zhì)量，保證信息化項(xiàng)目實(shí)施的成功。

3.規(guī)范操作、提高質(zhì)量

企業(yè)的信息化工作，從項(xiàng)目管理，到數(shù)據(jù)整理，都需要有統(tǒng)一的流程和操作規(guī)范，只有在統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)下，才能保證結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性。同時，建立業(yè)務(wù)操作和技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范開發(fā)、實(shí)施和具體操作行為，有助于提高信息化項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施的質(zhì)量。

二、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)問題

國內(nèi)制造企業(yè)相對于國際先進(jìn)企業(yè)，信息化基礎(chǔ)差，但起點(diǎn)相對較高，缺少摸索和完善的過程，往往形成揠苗助長的狀況。信息化標(biāo)準(zhǔn)更是如此，多模仿、借用，存在很多問題。

1.標(biāo)準(zhǔn)體系不夠健全

信息技術(shù)作為新興技術(shù)，全面應(yīng)用時間并不長，企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)更是在一片空白中艱難摸索。如何與業(yè)務(wù)結(jié)合、如何具有可操作性，各標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何，都是信息化標(biāo)準(zhǔn)制定者需要著重思考的問題。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)既要服務(wù)于業(yè)務(wù)，又要對業(yè)務(wù)起到促進(jìn)、引領(lǐng)作用。而隨著企業(yè)信息化廣度和深度的不斷擴(kuò)展，信息化標(biāo)準(zhǔn)體系不健全、標(biāo)準(zhǔn)缺失等問題逐步凸現(xiàn)，需要進(jìn)行完善和逐步優(yōu)化。

2.標(biāo)準(zhǔn)滯后

制造企業(yè)以產(chǎn)品為主，信息化標(biāo)準(zhǔn)雖是企業(yè)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，但往往得不到足夠的重視。企業(yè)主營業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)更新較快，但是信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)往往更新較慢，制定之后，缺少修訂和更新，不能與國際、國家標(biāo)準(zhǔn)同步，甚至不能與企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展同步，采用過期、作廢標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象比較普遍，阻礙了企業(yè)信息化的順利實(shí)施，導(dǎo)致信息技術(shù)無法發(fā)揮作用。

3.標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實(shí)際情況不符合

國內(nèi)企業(yè)的信息化起步晚，管理基礎(chǔ)落后，人治思想根深蒂固，在對信息系統(tǒng)的選擇上應(yīng)小心謹(jǐn)慎，這同樣也適用于信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。很多企業(yè)的信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)初期往往起點(diǎn)很高，與國際接軌，引用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，但是與企業(yè)的實(shí)際水平相差太遠(yuǎn)，貫徹實(shí)施難度巨大，最終淪為空紙，不得不從頭再來。

4.標(biāo)準(zhǔn)貫徹、實(shí)施力度不夠

企業(yè)制定了適應(yīng)實(shí)際情況的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)之后，應(yīng)大力推進(jìn)貫徹，在應(yīng)用中完善。但是在很多企業(yè)中，為了完成信息化項(xiàng)目目標(biāo)，花大力氣制定了標(biāo)準(zhǔn)，在貫徹實(shí)施過程中，忽視標(biāo)準(zhǔn)的長期作用，重視不夠、組織不力、執(zhí)行不嚴(yán)，在具體的業(yè)務(wù)中沒有得到應(yīng)用，成為擺設(shè)。

三、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容

信息化是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是技術(shù)發(fā)展的必然。對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說，信息技術(shù)剛開始必定是新事物，無先例，需逐步探索，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也是逐步建立。同時由于信息技術(shù)的滲入性，必然影響企業(yè)其他標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)的各個層面發(fā)揮著作用，信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容也逐步明確。

制造企業(yè)主要圍繞產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售開展信息化工作，根據(jù)信息化涉及的對象，信息化標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容主要有三個方面：一是作為基礎(chǔ)的與信息化相關(guān)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要實(shí)施信息化，首先要對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，使數(shù)據(jù)規(guī)范化、流程透明化，必要的話需要對業(yè)務(wù)進(jìn)行改造。在這個過程中，需要針對業(yè)務(wù)情況，結(jié)合信息化要求，同時修訂和完善基礎(chǔ)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；二是由于信息技術(shù)的應(yīng)用而產(chǎn)生的新的業(yè)務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，例如：CAD標(biāo)準(zhǔn)、MBD標(biāo)準(zhǔn)和MES操作規(guī)范等，此類標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展情況，不斷進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；還有一類標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是指信息化項(xiàng)目實(shí)施所涉及的一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，如項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、軟件工程規(guī)范等。這是信息化項(xiàng)目實(shí)施成功的重要保障，此類標(biāo)準(zhǔn)也要因地制宜，引進(jìn)國際、國家先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的同時，針對企業(yè)具體情況進(jìn)行必要的調(diào)整。

四、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系制定原則

1.關(guān)注全局，打好基礎(chǔ)

企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，代表的是企業(yè)的整體最高目標(biāo)和利益，而不僅僅代表一個或幾個組成部分的局部利益，因而制定標(biāo)準(zhǔn)具有企業(yè)目標(biāo)的全局性，制定企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的時候一定要從整體出發(fā)，要有助于應(yīng)用的開展，有助于取得企業(yè)綜合效益。

信息化不但涉及企業(yè)技術(shù)、管理的各個方面，甚至影響到了企業(yè)活動的準(zhǔn)則――企業(yè)文化，是關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展的重要因素。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)是隨著信息技術(shù)的不斷應(yīng)用而出現(xiàn)和完善的，這是一個逐步認(rèn)識、逐步提高的過程，做好基礎(chǔ)工作十分重要。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立必須依托于具體業(yè)務(wù)，什么樣的技術(shù)可行，什么是未來發(fā)展趨勢，要找準(zhǔn)方向，打好基礎(chǔ)，使信息化實(shí)現(xiàn)對企業(yè)促進(jìn)和提高作用。

2.因地制宜，先進(jìn)適用

所有的企業(yè)管理者都有這樣的共識：信息化是企業(yè)發(fā)展的重要保證，脫離信息技術(shù)的支持，任何企業(yè)都不會成功。制造企業(yè)的信息化是大勢所趨，是必須的，在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中發(fā)揮著巨大的作用。信息化標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)信息化實(shí)施的管理準(zhǔn)則和操作規(guī)范，應(yīng)因地制宜，符合企業(yè)的實(shí)際情況，既實(shí)用又應(yīng)具有提升作用，實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)的互相促進(jìn)，在管理水平、信息化水平的不斷提升中修訂和完善。

3.業(yè)務(wù)融合，全面考慮

信息化標(biāo)準(zhǔn)的編制應(yīng)依從體系，基于企業(yè)實(shí)際情況，在國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上進(jìn)行編制。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到承上啟下，有理有據(jù)，與企業(yè)管理、技術(shù)現(xiàn)狀完全融合。不但在企業(yè)內(nèi)部能夠?qū)嵭?，在企業(yè)參與市場的過程中也能夠起到溝通作用。同時，信息化標(biāo)準(zhǔn)要考慮長遠(yuǎn)利益，能夠適應(yīng)企業(yè)技術(shù)和管理的不斷提升：一方面奠定信息技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，另一方面要能夠推動企業(yè)各方面的進(jìn)步。

4.注重細(xì)節(jié)，合理可行

在編制具體信息化標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)注重細(xì)節(jié)，對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)程等要進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研和分析，使之能夠與信息技術(shù)融合匹配，與企業(yè)具體情況相吻合，具有合理性和可操作性，同時具有有效的規(guī)范作用，能夠指導(dǎo)具體工作。不能盲目引用或脫離實(shí)際，形成標(biāo)準(zhǔn)高高在上，行動無法可依的狀況。

五、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建立過程

制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的建立必須要與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合，要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的具體特點(diǎn)，在對采購、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、銷售和維修維護(hù)等業(yè)務(wù)流程分析和整理的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息技術(shù)的特性，充分考慮信息技術(shù)的提升促進(jìn)作用和對業(yè)務(wù)的改造作用，構(gòu)建信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的具體分類。在具體分類確定后，按照體系確定具體分類中信息化標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容范圍，明確標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系，根據(jù)企業(yè)信息化的具體狀況和業(yè)務(wù)情況，確定信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容和制定方案。然后，完善企業(yè)涉及信息化的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，在此基礎(chǔ)上，建立和完善企業(yè)的管理經(jīng)營、生產(chǎn)制造等具體環(huán)節(jié)涉及的業(yè)務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)。同時，對信息化項(xiàng)目建設(shè)過程的規(guī)范化進(jìn)行研究，涉及規(guī)劃、立項(xiàng)、方案、開發(fā)、實(shí)施與維護(hù)等多個環(huán)節(jié)，完善相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提高信息化項(xiàng)目推進(jìn)的效率和質(zhì)量。最后，要對企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)開發(fā)的規(guī)范化問題展開研究，如系統(tǒng)開發(fā)涉及的信息分類與代碼、數(shù)據(jù)接口和運(yùn)行操作規(guī)程等，如果沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和信息共享，會導(dǎo)致“信息孤島”問題的出現(xiàn)，增加管理成本。標(biāo)準(zhǔn)制定后，要建立標(biāo)準(zhǔn)貫徹和實(shí)施的相關(guān)制度，明確獎懲條例，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。在具體執(zhí)行過程中，應(yīng)基于業(yè)務(wù)，結(jié)合實(shí)際應(yīng)用情況，對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷的修訂和完善，使之適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和信息化具體情況，真正起到指導(dǎo)促進(jìn)作用。整個建立過程如圖1所示。

六、制造企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系示例

某企業(yè)是典型的離散制造企業(yè)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，零部件眾多，設(shè)計(jì)加工技術(shù)難度高，信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理升級的重要推力。該企業(yè)從上世紀(jì)90年代末開始全面推進(jìn)信息化，從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、甩圖板工程到知識管理、企業(yè)門戶建設(shè)等信息化項(xiàng)目的分步實(shí)施，信息化水平有了很大的提升。在整個產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、工藝、制造和維修等生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和采購、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人力資源和銷售等企業(yè)管理環(huán)節(jié)大量應(yīng)用了信息技術(shù)，實(shí)施了多個信息化系統(tǒng)，基本覆蓋了企業(yè)生產(chǎn)管理的各個方面。隨著信息化的不斷深入，信息技術(shù)作用的增幅越來越小，系統(tǒng)推廣的難度越來越大，企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱、業(yè)務(wù)系統(tǒng)間溝通困難等問題也逐漸暴露出來。在這種情況下，結(jié)合業(yè)務(wù)狀況，制定和完善符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，是企業(yè)信息化進(jìn)一步實(shí)施成功的重要保證。

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)涉及企業(yè)各環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程，涉及大量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，還需要與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，因此必須對這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范按照內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行有序整理，最終形成一套完整的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系。為了使企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系符合制造業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展趨勢，企業(yè)在調(diào)查和分析國內(nèi)外信息化標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)具體情況，結(jié)合制造行業(yè)信息化建設(shè)對標(biāo)準(zhǔn)化的總體需求，根據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的方針政策，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理，按照適用性、科學(xué)性、系統(tǒng)性、先進(jìn)性、兼容性以及可擴(kuò)展性等原則，提出了企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的總體構(gòu)架，如圖2所示。

在此分類基礎(chǔ)上，企業(yè)對標(biāo)準(zhǔn)體系逐步細(xì)化，根據(jù)業(yè)務(wù)情況及時調(diào)整，制定出適合企業(yè)實(shí)際情況的信息化標(biāo)準(zhǔn)。

第3篇

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；標(biāo)準(zhǔn)體系；治理設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)是信息化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)和保障，是保證信息系統(tǒng)互通、互連、互操作的前提，是實(shí)現(xiàn)信息資源共享與協(xié)同的基礎(chǔ)。只有通過統(tǒng)一技術(shù)要求、業(yè)務(wù)要求和管理要求等標(biāo)準(zhǔn)化手段，才可以保障信息化建設(shè)的有章可循，有法可依，形成一個有機(jī)的整體，避免盲目和重復(fù)，降低成本，提高效益，從而規(guī)范和促進(jìn)信息化建設(shè)有序、高效、快速和健康地發(fā)展。一套科學(xué)合理的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是實(shí)施信息化建設(shè)的重要保證，做好標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)這項(xiàng)工作，對信息化的建設(shè)和推進(jìn)可以起到事半功倍的作用。

一、信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的組成

標(biāo)準(zhǔn)體系是指一定范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在聯(lián)系形成的科學(xué)的有機(jī)整體，信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是在信息化建設(shè)范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其內(nèi)在的聯(lián)系形成的有機(jī)整體。企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系可以表述為在跨行業(yè)的范圍內(nèi)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化為目標(biāo)，將涉及的所有標(biāo)準(zhǔn)按其作用的范圍、相互關(guān)系組成的具有層次結(jié)構(gòu)、相互協(xié)調(diào)補(bǔ)充、密切配合的全面成套標(biāo)準(zhǔn)。完整的信息化標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)該涵蓋標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)制定、運(yùn)行和管理的整個過程，即，包括標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)體系是指在一定范圍內(nèi)具有內(nèi)在聯(lián)系的標(biāo)準(zhǔn)組成的科學(xué)的有機(jī)整體。標(biāo)準(zhǔn)管理體系是指制定和貫徹標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)化管理方針、原則、組織制度和標(biāo)準(zhǔn)體制。標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行機(jī)制是指制定和貫徹標(biāo)準(zhǔn)過程中運(yùn)行的方式、方法和組織形式。

二、企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計(jì)

標(biāo)準(zhǔn)的屬性體系包括每個屬性及其取值范圍的明確定義，如所有者、級別、適用對象范圍、層次等。標(biāo)準(zhǔn)屬性及其取值范圍都可以根據(jù)業(yè)務(wù)或標(biāo)準(zhǔn)管理的需要，通過一定的流程進(jìn)行更新和增加，以保證能夠靈活適應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)體系的發(fā)展需求。通過對企業(yè)架構(gòu)的服務(wù)領(lǐng)域的分析，建立起以業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)為劃分基礎(chǔ)的企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)分類體系。業(yè)務(wù)架構(gòu)可以分為業(yè)務(wù)架構(gòu)指導(dǎo)原則、企業(yè)流程框架標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)（KPI）標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)模型標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)角色和位置標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用架構(gòu)可以分為應(yīng)用架構(gòu)指導(dǎo)原則、應(yīng)用功能標(biāo)準(zhǔn)、非功能需求標(biāo)準(zhǔn)、用戶組標(biāo)準(zhǔn)等。對于每一類企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，首先考慮使用/引用國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不適用時，再參考國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定。標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)關(guān)系定義是標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)體系的基礎(chǔ)，而關(guān)聯(lián)關(guān)系的管理是關(guān)聯(lián)體系作用發(fā)揮的保障。只有通過多種方法和手段在標(biāo)準(zhǔn)制定時進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)間關(guān)聯(lián)關(guān)系的識別與確立，在標(biāo)準(zhǔn)更新時實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)間關(guān)聯(lián)關(guān)系的更新與維護(hù)，才能體現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)體系的應(yīng)用價(jià)值。根據(jù)UML關(guān)系模型，歸納制定了替代、使用、擴(kuò)展三種關(guān)聯(lián)關(guān)系。標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)越來越受到重視，已成為信息化工程建設(shè)的重要組成部分。隨著各行業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快，早期的急用先上的單個標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)方式已不能很好地滿足信息化工作的需求，各行業(yè)已普遍認(rèn)識到必須加快建立一整套信息化標(biāo)準(zhǔn)體系是實(shí)現(xiàn)信息化的重要保障。例如：國土、測繪、環(huán)境、交通、林業(yè)等行業(yè)已經(jīng)建立起了信息化標(biāo)準(zhǔn)體系，并在不斷地發(fā)展和完善中，對指導(dǎo)和規(guī)范各相關(guān)領(lǐng)域信息化建設(shè)起到了積極作用。

三、信息化標(biāo)準(zhǔn)治理體系設(shè)計(jì)

信息化標(biāo)準(zhǔn)治理必須全面、方便有效的執(zhí)行，那就必須改變現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)形式，重新建立標(biāo)準(zhǔn)的管理形式。構(gòu)想將標(biāo)準(zhǔn)文本內(nèi)容拆分各個模塊，將各個模塊進(jìn)行數(shù)字編號。編號、模塊和適應(yīng)物料（機(jī)型）等參數(shù)作為基本單元，將這些基本單元建立數(shù)據(jù)庫。最后將所有的基本單元整理成整個標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫，由操作平臺調(diào)用數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行應(yīng)用，構(gòu)成新的標(biāo)準(zhǔn)管理形式。這種全新的形式命名為“標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字化管理”。這種數(shù)字化的管理，既解決了標(biāo)準(zhǔn)繁雜難尋的問題，又解決了標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容錯漏的問題，還解決了標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行問題?；谄髽I(yè)架構(gòu)方法論，融合國際通用的TOGAF架構(gòu)治理理論，構(gòu)建以組織角色、治理流程、標(biāo)準(zhǔn)度量和治理工具的標(biāo)準(zhǔn)治理框架。標(biāo)準(zhǔn)治理組織分為信息化標(biāo)準(zhǔn)管理委員會、信息化標(biāo)準(zhǔn)辦公室、項(xiàng)目組三個層次。具體的角色包括CIO、業(yè)務(wù)/IT標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人、標(biāo)準(zhǔn)管理協(xié)調(diào)人等。治理流程由遵循流程、例外流程、標(biāo)準(zhǔn)制定流程和標(biāo)準(zhǔn)溝通流程組成，遵循流程促進(jìn)信息化標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，例外流程用來處理信息化標(biāo)準(zhǔn)無法被遵循的情況，標(biāo)準(zhǔn)制定流程處理創(chuàng)建和更新信息化標(biāo)準(zhǔn)，溝通流程促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)在整個組織的宣貫和溝通，四個流程互相聯(lián)系，互為輸入和輸出。標(biāo)準(zhǔn)度量主要分為兩類：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)實(shí)體度量和治理度量，如標(biāo)準(zhǔn)制定次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)制定通過率、標(biāo)準(zhǔn)遵循次數(shù)等。通過IT工具支持企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)的可持續(xù)管理和治理體系的長效管理，包括流程管理、企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)管理、企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)度量指標(biāo)等。

四、結(jié)束語

企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是為信息化建設(shè)服務(wù)，最終服務(wù)于業(yè)務(wù)活動，用來約束、管理信息技術(shù)。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)不僅需要一個完整的體系框架，還需要企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)的完整治理體系，保證企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)能夠正確地、可持續(xù)地建立和實(shí)施。在制訂信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)過程中，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相結(jié)合，總體與局部相結(jié)合，規(guī)劃與實(shí)施相結(jié)合，體系與應(yīng)用相結(jié)合，制標(biāo)與采標(biāo)相結(jié)合，管理與流程相結(jié)合，成本與效益相結(jié)合的原則有序進(jìn)行。企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和治理體系建設(shè)充分體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與信息化相結(jié)合、體系與應(yīng)用相結(jié)合的原則。信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)是一個持續(xù)漸進(jìn)、循環(huán)往復(fù)的過程，通過建立完整的標(biāo)準(zhǔn)體系，全力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進(jìn)的過程，逐步推進(jìn)科學(xué)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化工作秩序和作業(yè)行為。

參考文獻(xiàn)

第4篇

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量管理；信息化；煙草；標(biāo)準(zhǔn)化

【中圖分類號】F406.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-5158（2013）01―0450-01

一、企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)況分析

市場競爭是品質(zhì)的競爭、實(shí)力的競爭，歸根結(jié)底是企業(yè)管理水平和效率的競爭。首先，要在現(xiàn)代市場競爭中取勝，僅靠企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的變革和運(yùn)行的創(chuàng)新是不夠的，必須堅(jiān)定的進(jìn)行產(chǎn)品的質(zhì)量控制，只有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才會贏得客戶并最終獲得利潤。企業(yè)也越來越重視產(chǎn)品質(zhì)量這條企業(yè)的生命線的建設(shè)?，F(xiàn)代企業(yè)質(zhì)量管理的主要手段仍然是檢驗(yàn)把關(guān)。但鑒于企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在不穩(wěn)定性的因素，使得質(zhì)量管控嚴(yán)格性和有效性無法得到確實(shí)有效的保證。由于產(chǎn)品質(zhì)量參數(shù)的高精度要求，是傳統(tǒng)的檢驗(yàn)過程管理所很難滿足的。過程質(zhì)量控制主要是事后檢驗(yàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，已經(jīng)無法補(bǔ)救，造成的損失不可估量。

二、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)涵

安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和全部管理過程中，自覺貫徹執(zhí)行安全法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并將這些內(nèi)容細(xì)化，依據(jù)這些制度制定本企業(yè)安全管理方面的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，并在公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的全員、全過程、全方位、全天候地切實(shí)得到貫徹實(shí)施，使企業(yè)的安全工作得到不斷加強(qiáng)并持續(xù)改進(jìn)，使企業(yè)的本質(zhì)安全水平不斷得到提升，使企業(yè)的人、機(jī)、環(huán)境處于和諧，并保持在最好的安全狀態(tài)下運(yùn)行，進(jìn)而保證和促進(jìn)公司在安全的前提下健康快速地發(fā)展。近年來，煙草企業(yè)在國家局的組織領(lǐng)導(dǎo)下，全面開展了職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)認(rèn)證，而這項(xiàng)工作與安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)密切相關(guān)。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與貫徹職業(yè)健康安全管理體系是企業(yè)開展安全工作兩種必不可少、相輔相成的手段。兩者各有側(cè)重，既不能偏廢，也不能絕對，必須有機(jī)地結(jié)合起來。職業(yè)健康安全管理體系為安全管理的系統(tǒng)化規(guī)定了運(yùn)行模式和內(nèi)容，而安全標(biāo)準(zhǔn)化是貫徹職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ)和核心，它可以作為體系運(yùn)行的規(guī)范和指導(dǎo)，為危險(xiǎn)源的辨識、運(yùn)行控制、績效改進(jìn)提供方法和手段，使體系更有可操作性和實(shí)效性，有利于體系的有效運(yùn)行。它還可以作為評價(jià)體系運(yùn)行質(zhì)量的標(biāo)桿，使體系運(yùn)行最終達(dá)到降低職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提高本質(zhì)安全的目的。

三、信息化質(zhì)量管理設(shè)計(jì)思路

企業(yè)通過MES項(xiàng)目建設(shè)，全面運(yùn)用信息技術(shù)和管理科學(xué)和各種最優(yōu)化技術(shù)，建立正確的數(shù)據(jù)，加工處理并編制成各種信息資料及時提供給管理人員，以便進(jìn)行正確的決策，不斷提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

質(zhì)量管理體系存在不完善的方面，質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果信息不能快速、及時的在各部門之間流轉(zhuǎn)，報(bào)表繪制手工完成時間延時過長，導(dǎo)致實(shí)時性差，過程檢驗(yàn)信息沒有系統(tǒng)支持信息獲取困難，無法有效的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，領(lǐng)導(dǎo)及管理部門不能及時、準(zhǔn)確的掌握生產(chǎn)經(jīng)營過程中的質(zhì)量信息等問題。

通過實(shí)施信息化項(xiàng)目建設(shè)，加強(qiáng)了對煙葉產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)和控制，實(shí)時掌握生產(chǎn)經(jīng)營過程中各抽樣點(diǎn)的質(zhì)量情況，實(shí)現(xiàn)對過程質(zhì)量的有效監(jiān)視和有效管理，在保證過程質(zhì)量的前提下，保證產(chǎn)品的最終質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的在線或離線控制，通過SPC（統(tǒng)計(jì)過程控制）手段實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控、在線調(diào)節(jié)、質(zhì)量預(yù)測功能，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，并支持過程質(zhì)量知識庫管理。通過企業(yè)信息化建設(shè)制訂完整、規(guī)范的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行，建立快速、準(zhǔn)確的質(zhì)量實(shí)時監(jiān)控體系，及時掌握當(dāng)前的質(zhì)量控制狀況，加強(qiáng)在線質(zhì)量控制的力度，了解預(yù)測和監(jiān)控過程的運(yùn)行狀態(tài)，排除發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題和隱患，達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量受控、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本的目的。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中質(zhì)量檢驗(yàn)采用自動采集加上人工檢驗(yàn)結(jié)合的方式，在執(zhí)行過程中對質(zhì)量信息進(jìn)行記錄和匯總，實(shí)現(xiàn)對標(biāo)準(zhǔn)有效的質(zhì)量監(jiān)視，分析煙葉產(chǎn)品的質(zhì)量情況，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量有效改善。

四、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)框架

（一）制定具有可行性和針對性的實(shí)施計(jì)劃，明確目標(biāo)和行動方向。從人機(jī)環(huán)境上看，人：各層級組織機(jī)構(gòu)、本級各部門（單位），分公司（營銷部）、站所。機(jī)：車輛、機(jī)械設(shè)備、用電設(shè)備、辦公設(shè)備等。環(huán)境：送貨車輛的戶外作業(yè)、員工的工作場所、交通環(huán)境等。通過人機(jī)環(huán)境分析，制定實(shí)施計(jì)劃，明確各個階段的工作內(nèi)容與目標(biāo)，并發(fā)相應(yīng)文件加于控制。明確各個階段的成果并進(jìn)行驗(yàn)證，有計(jì)劃、有控制、有驗(yàn)證，確保計(jì)劃有效運(yùn)行，達(dá)到知標(biāo)、達(dá)標(biāo)、用標(biāo)的目的，突出“抓重點(diǎn)、重點(diǎn)抓”。

（二）全力查找隱患，積極整改，引導(dǎo)各部門全員參與。一是培訓(xùn)宣傳到位，把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容讓全員知道，讓員工知道自己的崗位上有哪些標(biāo)準(zhǔn)要執(zhí)行。二是對標(biāo)，現(xiàn)實(shí)狀況與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，找出差距，具體要進(jìn)行責(zé)任劃分。三是整改，把對標(biāo)出來的隱患進(jìn)行分類，當(dāng)前條件下能馬上解決的，必須立即整改，不能馬上解決的，制定整改計(jì)劃，分階段整改，突出“抓人人、人人抓”。

（三）建立有持久推動力的安全績效考核制機(jī)，將責(zé)任落實(shí)到人。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個過程，需要建立長效機(jī)制，與個人收入掛鉤，在綜合考核中，強(qiáng)化安全考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)單位、部門、人員三級考核機(jī)制，設(shè)計(jì)一系列科學(xué)的安全指標(biāo)體系加于實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)量化考核，突出“抓反復(fù)、反復(fù)抓”。

（四）構(gòu)建并不斷優(yōu)化安全管理信息系統(tǒng)，推行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。現(xiàn)代管理越來越離不開信息化平臺，安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)需要信息化平臺用于工作流程的固化，實(shí)現(xiàn)人管機(jī)器。充分利用已有的信息化建設(shè)平臺，密切結(jié)合職業(yè)健康體系與PDCA工作原理，引入安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)對標(biāo)、評標(biāo)、整改、考核等一系列的功能，突出“抓系統(tǒng)，系統(tǒng)抓”。

參考文獻(xiàn)

[1]提高工業(yè)和信息化發(fā)展質(zhì)量――精彩觀點(diǎn)[N].中國工業(yè)報(bào)，2011-12-27（A04）

[2]王智堅(jiān).用信息化推動基礎(chǔ)管理上水平[J].科技風(fēng)，2011，（19）

[3]記者 郝風(fēng)娟 劉洋.推動質(zhì)量管理體系信息化促進(jìn)質(zhì)量管理體系上水平[N].東方煙草報(bào)，2010-12-20（001）

[4]煙草行業(yè)質(zhì)量信息化建設(shè)案例簡介[J].中國質(zhì)量，2010，（9）

第5篇

論文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)，信息化，績效評價(jià)，指標(biāo)體系

 

隨著信息時代的深入，信息化已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的必然條件。在黨的十七大報(bào)告中首次將信息化與其他“四化”[①]并列，體現(xiàn)了信息化對企業(yè)的重要性，企業(yè)信息化[1]是指企業(yè)以流程重組為基礎(chǔ)，在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)推廣和應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，深入開展和利用企業(yè)內(nèi)外部的各種信息資源，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力的過程。企業(yè)信息化具有投資大、持續(xù)長、滯后性的特點(diǎn)，對于中小企業(yè)，由于其存在觀念、資金、技術(shù)方面的劣勢，企業(yè)迫切需要根據(jù)信息化實(shí)施的情況制訂相應(yīng)的動態(tài)的發(fā)展計(jì)劃，但又無能為力指標(biāo)體系，因而，制定一套科學(xué)、合理、實(shí)用、針對性強(qiáng)的中小企業(yè)信息化績效評價(jià)體系，對于我國中小企業(yè)信息化的實(shí)施和完善具有重要的意義。

1.研究現(xiàn)狀

企業(yè)信息化績效評價(jià)[2]是指對照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，建立特定指標(biāo)體系，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)等方法，按照一定的程序，通過定量定性對比分析，對一定經(jīng)營期間的信息化過程表現(xiàn)和信息化的效果做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評判。對于中小企業(yè)信息化績效評價(jià)方面的研究較少，也不成體系。

徐強(qiáng)、戴蕓（2003）從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā)設(shè)計(jì)企業(yè)信息化績效的多維動態(tài)評價(jià)指標(biāo)體系[3]；李曉青等（2008）從財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)、戰(zhàn)略與發(fā)展四個角度構(gòu)建企業(yè)信息化績效評價(jià)指標(biāo)體系，并引入BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（back-propagationNN）算法進(jìn)行了應(yīng)用研究[1]；王江濤，周泓（2009）利用IT平衡計(jì)分卡（IT Balanced ScoreCard, IT BSC）對商業(yè)銀行信息化績效評價(jià)進(jìn)行了研究，提出了以IT價(jià)值貢獻(xiàn)、IT用戶滿意度、IT內(nèi)部過程和IT學(xué)習(xí)與革新為準(zhǔn)則的指標(biāo)體系[4]；邵宏宇，郭偉（2009）構(gòu)建了以信息化環(huán)境、信息化戰(zhàn)略、信息化能力和信息化水平的績效指標(biāo)體系[5]

以上指標(biāo)體系都缺乏對中小企業(yè)的針對性、實(shí)際性，不能突出反映出中小企業(yè)信息化的績效評價(jià)。因此本文在邵宏宇，郭偉（2009）的研究基礎(chǔ)上，參考國家信息化測評中心（NIEC）頒布的《企業(yè)信息化基本指標(biāo)構(gòu)成方案（試行）》，充分考慮中小企業(yè)信息化的具體特點(diǎn)，在多次咨詢企業(yè)信息化方面的專家和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人后，進(jìn)一步提出了表1所示的企業(yè)信息化績效評價(jià)指標(biāo)體系。

表1企業(yè)信息化績效評價(jià)指標(biāo)體系

 

一級指標(biāo)

（目標(biāo)層）

二級指標(biāo)

三級指標(biāo)

指標(biāo)含義

中小企業(yè)信息化績效評價(jià)體系A(chǔ)

財(cái)務(wù)指標(biāo)

（B1）

信息化投入比例（C1）

信息化投入占營業(yè)收的比例

銷售收入增長率（C2）

信息化對銷售收入增加帶動情況

利潤增長率（C3）

信息化增加利潤情況

用戶指標(biāo)

（B2）[②]

老用戶滿意度[③]（C4）

老用戶對企業(yè)實(shí)施信息化前后的整體滿意程度對比

新用戶滿意度（C5）

新用戶對企業(yè)實(shí)施信息化后的整體滿意程度

戰(zhàn)略指標(biāo)

（B3）

信息化負(fù)責(zé)人在企業(yè)中的地位（C6）

領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息化戰(zhàn)略定位認(rèn)識程度

信息化的預(yù)算投入（C7）

反映信息化未來發(fā)展財(cái)力投入

信息化部門人力投入（C8）

信息化人員比例

信息化部門人員學(xué)歷構(gòu)成（C9）

信息化人員知識水平

應(yīng)用指標(biāo)

（B4）

計(jì)算機(jī)數(shù)量（C10）

企業(yè)信息化硬件設(shè)施水平

網(wǎng)絡(luò)通信水平（C11）

網(wǎng)絡(luò)通信水平

網(wǎng)絡(luò)安全措施（C12）

應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全能力

第6篇

【關(guān)鍵詞】評價(jià)體系；信息化建設(shè)；規(guī)范化管理

評價(jià)體系的建立和完善對企業(yè)的發(fā)展有著較為明顯的推動作用，受到市場競爭和同行業(yè)經(jīng)營壓力的沖擊，企業(yè)需要及時的運(yùn)用先進(jìn)的管理理念和管理人才，開發(fā)出適用于本企業(yè)的信息化評價(jià)體系，為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)有效的方向指引，提高企業(yè)經(jīng)營的有效性。

一、企業(yè)信息化建設(shè)評價(jià)體系的構(gòu)建概述

（一）評價(jià)體系構(gòu)建的意義

首先，受到評價(jià)體系對企業(yè)各業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營活動開展的約束，工作人員在執(zhí)行任務(wù)和落實(shí)相關(guān)政策時，能夠?qū)ζ淇尚行院皖A(yù)期收益進(jìn)行較為科學(xué)的評估，有利于企業(yè)的成本控制。

其次，評價(jià)體系的構(gòu)建需要企業(yè)對其自身發(fā)展有全面的了解，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部部門情況和工作人員的狀態(tài)進(jìn)行評價(jià)內(nèi)容信息記錄，有利于企業(yè)及時的發(fā)現(xiàn)其發(fā)展過程中存在的問題并加以糾正，確保企業(yè)整體發(fā)展的科學(xué)性。

另外，信息化評價(jià)體系的構(gòu)建是先進(jìn)科學(xué)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營活動中應(yīng)用的體現(xiàn)，企業(yè)在采用信息化管理中，不僅能夠有效地提高工作效率，也能夠依據(jù)信息化平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的規(guī)范化，減少因管理措施不到位導(dǎo)致的內(nèi)部發(fā)展問題。

（二）構(gòu)建原則

信息化建設(shè)評價(jià)體系的構(gòu)建需要遵循以下原則：

首先，企業(yè)需要結(jié)合企業(yè)內(nèi)部各部門之間的功能和經(jīng)營生產(chǎn)活動各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)性構(gòu)建，并體現(xiàn)出一定的可發(fā)展性原則，確保企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性和評價(jià)體系的可維護(hù)性。

其次，企業(yè)需要在構(gòu)建評價(jià)體系的過程中貫徹落實(shí)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)信息化建設(shè)評價(jià)體系的可操作性和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。

同時，評價(jià)體系的構(gòu)建需要在一定的工作方針的指導(dǎo)下進(jìn)行。企業(yè)需要對評價(jià)體系進(jìn)行系統(tǒng)的評價(jià)指標(biāo)建設(shè)和科學(xué)化的評價(jià)方式選擇，為評價(jià)工作的進(jìn)行提供一定的客觀性標(biāo)準(zhǔn)。

二、規(guī)范化管理概述

企業(yè)在進(jìn)行信息化評價(jià)體系的建構(gòu)過程中，也需要建立一套完整的規(guī)范化管理體系，通過兩項(xiàng)工作的互相配合、支持，推動企業(yè)的整體發(fā)展。

（一）規(guī)范化管理部門設(shè)置

規(guī)范化管理的部門設(shè)置大致分為兩類，一類為主要負(fù)責(zé)信息化建設(shè)評價(jià)體系工作的包括企業(yè)整體管理標(biāo)準(zhǔn)制定、項(xiàng)目可行性報(bào)告審查、資金計(jì)劃審批等內(nèi)容和平臺維護(hù)的部門與管理人員，另一類為主要負(fù)責(zé)處理基礎(chǔ)性的網(wǎng)站建設(shè)和信息更新等工作的部門和人員。

（二）規(guī)范化管理內(nèi)容介紹

規(guī)范化管理的工作內(nèi)容在原有的信息處理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、項(xiàng)目發(fā)展報(bào)告、資金審批等工作的基礎(chǔ)上新增了對評價(jià)體系平臺的維護(hù)和一定的技術(shù)管理。

首先，企業(yè)需要安排具有一定信息技術(shù)知識的專業(yè)型人才負(fù)責(zé)加強(qiáng)對信息化建設(shè)評價(jià)體系的系統(tǒng)維護(hù)和檢測，確保其工作的正常。從硬件系統(tǒng)的各項(xiàng)機(jī)能出發(fā)，對評價(jià)體系的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行全面的規(guī)劃和質(zhì)量監(jiān)控，提高企業(yè)評價(jià)體系工作的效率。

其次，企業(yè)需要對信息化建設(shè)評價(jià)體系的軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理。軟件系統(tǒng)的管理包括信息數(shù)據(jù)庫的更新、軟件病毒防護(hù)、軟件升級、辦公自動化管理以及相應(yīng)的軟件管理標(biāo)準(zhǔn)制定。

三、信息化建設(shè)評價(jià)體系和規(guī)范化管理的關(guān)系分析

信息化建設(shè)評價(jià)體系與規(guī)范化管理都是企業(yè)為自身的發(fā)展建立的較為完善和適應(yīng)社會發(fā)展趨勢的工作體系。兩者互相影響又互相依托。

第一，信息化建設(shè)評價(jià)體系的構(gòu)建對推動企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化管理工作的開展有著較大的推動力。信息化技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)管理流程確定和自動化辦公軟件等系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)，由先進(jìn)的信息技術(shù)作支撐的評價(jià)體系不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供較好的數(shù)據(jù)支持，同時對企業(yè)自身發(fā)展問題的解決有著較大的幫助。規(guī)范化管理部門能夠在評價(jià)體系提供的數(shù)據(jù)分析結(jié)果的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作方案改進(jìn)和措施落實(shí)，確保企業(yè)發(fā)展整體方向的正確性。

第二，規(guī)范化管理體系的完善能夠加快信息化建設(shè)評價(jià)體系的構(gòu)建步伐，對其功能的發(fā)揮也有著明顯的作用。企業(yè)在實(shí)行規(guī)范化管理后，其發(fā)展?fàn)顟B(tài)和基礎(chǔ)的部門協(xié)調(diào)性得到大幅度提高，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的開展和審批工作的效率得到保證，這對信息化技術(shù)的全面應(yīng)用十分有利。同時，受到規(guī)范化管理體系的影響，企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)評價(jià)體系的實(shí)施中，能夠確保信息錄入的準(zhǔn)確性，為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的方向指引。

結(jié)束語

企業(yè)的信息化建設(shè)評價(jià)體系構(gòu)建和規(guī)范化管理工作落實(shí)需要企業(yè)從內(nèi)部部門設(shè)置和人才選拔兩方面入手，以解決企業(yè)的發(fā)展困境為主要目標(biāo)，推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)效益的增長。

參考文獻(xiàn)

[1]胡紅濮，梁萬年，郭愛民等.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化監(jiān)督管理與評價(jià)體系的設(shè)計(jì)[J].中國全科醫(yī)學(xué)，2008（21）

[2]顧驍俊.醫(yī)院處方評價(jià)體系的探討[J].醫(yī)學(xué)信息（下旬刊），2013（04）

第7篇

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 教育培訓(xùn)體系 信息化 構(gòu)建

電力企業(yè)人才的短缺，目前已經(jīng)是阻礙電力企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的因素之一。隨著電力企業(yè)在市場中的競爭愈加激烈，作為關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)應(yīng)如何在競爭大潮中立于不敗之地，如何隨時迎接市場經(jīng)濟(jì)帶來的沖擊與考驗(yàn)，無疑已成為新時期電力企業(yè)所面臨著的重要課題。提高企業(yè)市場競爭能力是解決這一問題的關(guān)鍵，而提高競爭力的內(nèi)在因素即為擁有一支高水平、高素質(zhì)的專業(yè)人才隊(duì)伍。電力企業(yè)人才短缺已是不爭的事實(shí)，而改變這一現(xiàn)狀的根本就在于建立有效的教育培訓(xùn)體系。隨著全球信息化的來臨，電力企業(yè)教育培訓(xùn)體系的構(gòu)建也應(yīng)充分利用信息化優(yōu)勢，依托網(wǎng)絡(luò)平臺來為電力企業(yè)量身定做適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的信息化教育培訓(xùn)體系，從而提高企業(yè)員工素質(zhì)，為電力企業(yè)儲備更多優(yōu)秀人才。

一、加強(qiáng)信息化教育培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電力企業(yè)信息化教育培訓(xùn)體系是依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將一些培訓(xùn)制度、培訓(xùn)人員以及培訓(xùn)內(nèi)容聯(lián)系在一起的，它主要是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)來完成大部分的教育培訓(xùn)工作，因此，要實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)教育培訓(xùn)體系的信息化管理，應(yīng)首先加強(qiáng)電力企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

一方面，企業(yè)要在硬件上加大投入力度，提高信息設(shè)備人均擁有率。讓職工對教育培訓(xùn)信息可以做到及時和有效把握，避免由于信息資源的局限而導(dǎo)致的信息共享和信息需求不能得到及時滿足，從而降低信息化教育培訓(xùn)效率。

另一方面要提高人員的計(jì)算機(jī)操作水平。目前電力企業(yè)信息化教育培訓(xùn)體系運(yùn)行不理想的關(guān)鍵因素，就在于職工的計(jì)算機(jī)操作水平有限，只專不廣，很多人員只能完成自己熟悉的操作流程，對其他業(yè)務(wù)根本無法獨(dú)立完成。因此，在實(shí)現(xiàn)設(shè)備人均擁有率達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上必須要加強(qiáng)操作人員的信息化水平，要讓他們不但能夠熟練的使用相關(guān)設(shè)備，還要能夠?qū)唧w的教育培訓(xùn)信息的時效性、實(shí)用性和先進(jìn)性進(jìn)行合理取舍和及時更新，能夠找到教育教訓(xùn)信息化建設(shè)與電國企業(yè)發(fā)展的契合點(diǎn)，使教育培訓(xùn)體系能夠健康有序的正常運(yùn)行。

二、全力構(gòu)建電力企業(yè)信息化教育培訓(xùn)體系

體系是一系列單獨(dú)系統(tǒng)的組合，是由多種因素構(gòu)成的、具有強(qiáng)大功能的集合體。而電力企業(yè)信息化教育培訓(xùn)體系也是由許多單獨(dú)系統(tǒng)所構(gòu)成的，要加強(qiáng)體系的教育功效，彰顯體系的構(gòu)建意義，電力企業(yè)就必須要首先落實(shí)體系建設(shè)的主體框架，即開展對“單獨(dú)系統(tǒng)”的建設(shè)工作。

第一，建立電力企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，搭建開展對職工培訓(xùn)教育的重要平臺。內(nèi)部局域網(wǎng)是由多臺電腦所組成的“計(jì)算機(jī)組”，利用局域網(wǎng)中的文件共同管理、資源共享、應(yīng)用軟件共享、打印機(jī)共享，實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)工作網(wǎng)絡(luò)化。

第二，建立職工檔案數(shù)據(jù)庫，全面了解職工的動態(tài)，從而制定有針對性的教育策略。宏觀來講，檔案數(shù)據(jù)庫就如同一部融合了多種文獻(xiàn)的百科全書，其中，檔案題名、索引、責(zé)任人、頁碼、來源、分類號、主題詞、摘要等是構(gòu)成檔案數(shù)據(jù)庫的重要內(nèi)容。在工作實(shí)踐中，電力企業(yè)檔案管理者應(yīng)做好對檔案的分類工作。同時，將檔案數(shù)據(jù)庫視作企業(yè)檔案管理部門的信息產(chǎn)品，并依照生產(chǎn)產(chǎn)品的管理方式，通過質(zhì)量控制體系進(jìn)行監(jiān)管。在管理過程中，管理者可將管理內(nèi)容通過組織協(xié)調(diào)組建一個體系。在這一體系中，管理者將檔案數(shù)據(jù)庫維護(hù)作為一個單獨(dú)的項(xiàng)目進(jìn)行管理，并建立評價(jià)機(jī)制，采用模擬檢索形式審查數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理，檢查數(shù)據(jù)是否完整、準(zhǔn)確，評價(jià)在數(shù)據(jù)收集、錄入、備份等環(huán)節(jié)是否提升了工作效率，等等。

第三，制定信息化教育培訓(xùn)方案。電力企業(yè)在落實(shí)上述前提下，應(yīng)立即制定信息化教育培訓(xùn)方案。首先，企業(yè)應(yīng)充分利用內(nèi)部局域網(wǎng)，建立企業(yè)主頁，并將主頁劃分為數(shù)個模塊。如思政宣傳模塊、思想交流模塊、技術(shù)交流模塊、企業(yè)文化模塊以及教育培訓(xùn)模塊等等。其中，在教育培訓(xùn)模塊中導(dǎo)入具有教育意義的視頻、圖片或文章，引導(dǎo)職工閱讀并發(fā)表個人感想，從而起到對職工的教育作用。其次，企業(yè)還可利用E-mail box、微信、飛信、MSN、QQ工具等建立教育培訓(xùn)信息化平臺。在實(shí)踐應(yīng)用中，E-mail box、微信、飛信、MSN、QQ等網(wǎng)絡(luò)工具的應(yīng)用大同小異。例如，企業(yè)管理層可定期或不定期向職工發(fā)送電子郵件，郵件內(nèi)容可以是祝福、鼓勵、交流、提出建議和意見等等。再如，企業(yè)可利用微信中的“朋友圈”功能，與職工分享工作經(jīng)驗(yàn)，或不斷導(dǎo)入一些與電力工作相關(guān)的小常識，如此，則有效建立了教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)載體，優(yōu)化了教育方式并加強(qiáng)了教育力度，從而為醫(yī)院的健康發(fā)展而奠定良好的基礎(chǔ)。

結(jié)語：綜上所述，電力企業(yè)信息化教育培訓(xùn)體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在這項(xiàng)工程中，既包括人力資源建設(shè)，又包括了制度建設(shè)，以及用于構(gòu)建教育載體的硬、軟件系統(tǒng)建設(shè)。只有這樣，電力企業(yè)才能構(gòu)建起完善的信息化教育培訓(xùn)體系；進(jìn)而，也只有這樣，才能加強(qiáng)企業(yè)管理效用，提升企業(yè)的凝聚力和核心競爭力，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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第8篇

[關(guān)鍵詞]高職類 電子商務(wù)專業(yè) 企業(yè)信息化建設(shè)課程體系

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率從2004年開始就一直處于低迷狀態(tài)，有接近80%的學(xué)生不能夠及時就業(yè)，這與電子商務(wù)巨大的人才缺口形成了鮮明的對比。造成這種現(xiàn)象的原因固然是多種多樣的，其中核心課程體系的設(shè)計(jì)是造成培養(yǎng)與就業(yè)脫節(jié)的一個重要方面。企業(yè)信息化建設(shè)課程是高職類電子商務(wù)專業(yè)的核心課程之一，其體系建設(shè)直接影響高職類電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)效果。

一、高職類電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與信息化建設(shè)課程定位

作為高職類院校，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)該是具備大專生應(yīng)有的基本思想道德素質(zhì)和文化科學(xué)知識，熟悉經(jīng)濟(jì)管理與現(xiàn)代商務(wù)的基本理論，掌握現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)與政策法規(guī)，了解電子商務(wù)活動基本流程，掌握一定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)的基本原理及應(yīng)用能力，具有現(xiàn)代經(jīng)營意識和戰(zhàn)略眼光，能夠掌握和具備電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)、應(yīng)用與管理、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營銷活動、制造業(yè)信息化管理等實(shí)際動手能力的技能型人才。

作為電子商務(wù)專業(yè)課程體系核心的企業(yè)信息化建設(shè)課程更是一個強(qiáng)調(diào)實(shí)際動手能力的實(shí)踐課程，需要學(xué)生通過實(shí)際動手來進(jìn)行有關(guān)知識和技能的學(xué)習(xí)訓(xùn)練。通過企業(yè)信息化建設(shè)課程的學(xué)習(xí)，可以使學(xué)生了解電子商務(wù)網(wǎng)站如何設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，如何利用計(jì)算機(jī)技術(shù)解決實(shí)際問題，從而掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的技能。

二、高職類電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)課程建設(shè)現(xiàn)狀及問題

1.企業(yè)信息化建設(shè)課程構(gòu)建與企業(yè)工作技能脫節(jié)。高職類院校在對電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)課程構(gòu)建時，有相當(dāng)大一部分只是單純從知識構(gòu)建角度規(guī)定學(xué)生應(yīng)掌握的理論知識與實(shí)踐技能，并沒有充分考慮到相關(guān)企業(yè)對人才技能的具體要求，這就造成了兩種局面，一種是學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)和掌握的知識與技能在畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)之后并不能得到很好的應(yīng)用，空有抱負(fù)不能施展；另一種局面是學(xué)生畢業(yè)參加工作后，在工作中所需要掌握的一些知識和技能沒有在學(xué)校的學(xué)習(xí)中得到學(xué)習(xí)和掌握，增加了企業(yè)對人才二次培訓(xùn)的投入；以上這兩種情況都不利于眾多的高職類電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和順利就業(yè)。

2.企業(yè)信息化建設(shè)課程之間存在隔閡。目前，我國各類高職院校均都開設(shè)了企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)課程，其課程體系主要依據(jù)課程性質(zhì)將企業(yè)信息化建設(shè)課程分為理論課程與實(shí)踐課程，兩種課程之間相互分離，各自進(jìn)行，這就使得課程之間缺乏溝通、產(chǎn)生隔閡。學(xué)生在傳統(tǒng)課堂上吸收的理論知識不能夠得到及時的實(shí)踐鞏固，在實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行動手操作時缺乏相關(guān)的理論知識做指導(dǎo)，不僅在教學(xué)內(nèi)容上存在疊加和重復(fù)，也浪費(fèi)了寶貴的教學(xué)資源和學(xué)習(xí)時間，使得學(xué)生不能在學(xué)習(xí)過程中得到知識和技能的同步掌握、真正提高。

3.模擬實(shí)驗(yàn)室仿真度較差。企業(yè)信息化課程的學(xué)習(xí)離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)，眾所周知，計(jì)算機(jī)是一門技術(shù)性和操作性都很強(qiáng)的技術(shù)，并且更新?lián)Q代的速度相當(dāng)快，這就對高職類院校的模擬實(shí)驗(yàn)室的仿真度提出了較高的要求。模擬實(shí)驗(yàn)室是學(xué)生鍛煉實(shí)踐技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的重要實(shí)訓(xùn)基地，其仿真度的高低決定了學(xué)生對相關(guān)職業(yè)技能的理解和掌握程度。目前，很多高職類院校模擬實(shí)驗(yàn)室的不足之處在于仿真度較差，更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于相關(guān)行業(yè)知識和技術(shù)的更新速度，更有甚者，其模擬實(shí)驗(yàn)室從建成開始就沒有更新過，設(shè)備落后，內(nèi)容缺乏深度，軟件陳舊，考核方法不夠完善，難以滿足學(xué)生對不斷更新的知識和技能的學(xué)習(xí)和練習(xí)需求。

三、高職類電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)課程建設(shè)完善策略

1.根據(jù)實(shí)際技能需要選擇專業(yè)課程。各高職院校應(yīng)立足本身的資源優(yōu)勢和學(xué)生的就業(yè)特點(diǎn)，對電子商務(wù)專業(yè)的信息化建設(shè)課程進(jìn)行準(zhǔn)確定位，同時結(jié)合相關(guān)行業(yè)的企業(yè)實(shí)際人才需求將典型工作任務(wù)的職業(yè)能力結(jié)合崗位職業(yè)資格的要求作為標(biāo)準(zhǔn)，來選擇相應(yīng)的企業(yè)信息化建設(shè)專業(yè)核心課程群，并進(jìn)一步構(gòu)建和完善課程體系，使得學(xué)生不僅能夠形成自身在知識和能力方面的優(yōu)勢，并且專業(yè)技能的鍛煉與企業(yè)工作崗位能力的需求相對應(yīng)，滿足了學(xué)生的職業(yè)發(fā)展需求。

2.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)之間的聯(lián)系。打破原課程體系存在的課程隔閡，以內(nèi)容層次為課程的劃分依據(jù)，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與相對應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)的對接，明確理論課程的指導(dǎo)意義和創(chuàng)新基礎(chǔ)，以此滿足專業(yè)技術(shù)實(shí)際操作能力培養(yǎng)的需要，同時在實(shí)踐教學(xué)中充分利用模擬實(shí)驗(yàn)室來提高學(xué)生技能的形成能力，使學(xué)生有一定的可持續(xù)發(fā)展的空間。明確學(xué)生在教學(xué)實(shí)踐活動中的主體地位，重視對學(xué)生技能的培養(yǎng)，課堂教學(xué)環(huán)節(jié)通過教學(xué)實(shí)踐和不斷深入的校企合作，使課堂教學(xué)的內(nèi)容落實(shí)到“實(shí)務(wù)”上，突出課程的核心專業(yè)基礎(chǔ)和技能屬性。

3.增強(qiáng)模擬實(shí)驗(yàn)室的仿真度。為強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)，要盡量模擬真實(shí)的工作環(huán)境作為實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，以更直接、真實(shí)的方式加深對相關(guān)課程的理解和掌握，從而促進(jìn)工作技能的提高和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)、案例引導(dǎo)教學(xué)、真實(shí)場景模擬等多種教學(xué)手段和方法，豐富教學(xué)內(nèi)容和形式，充分利用模擬實(shí)驗(yàn)室的教學(xué)資源，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)的形成，改善教學(xué)效果。在考評方法上，參照企業(yè)用人考核標(biāo)準(zhǔn)，增加實(shí)際操作技能問題和主觀分析問題，著重考察分析問題、解決問題的能力。

四、結(jié)束語

作為高職類院校，要始終明確一個概念，職業(yè)教育就是就業(yè)教育，因此，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)是課程體系的必要內(nèi)容，注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和職業(yè)素養(yǎng)。各高職院校應(yīng)當(dāng)以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，科學(xué)地設(shè)置企業(yè)信息化建設(shè)課程體系，這樣才能提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐技能的養(yǎng)成，提高人才的培養(yǎng)水平和效果。

參考文獻(xiàn)

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第9篇

馬良 哈爾濱電站集團(tuán)

摘要：信息化建設(shè)是企業(yè)打造發(fā)展?jié)摿Γ瑺I造核心競爭力的重要手段，特別在知識和網(wǎng)絡(luò)時代更是要把握信息化建設(shè)的方向，在

加速企業(yè)信息化建設(shè)的同時，要注意信息安全的保障工作，形成企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程和建設(shè)成果的基礎(chǔ)。本研究立足于企業(yè)信息化建

設(shè)的實(shí)踐與理論研究工作實(shí)際，分析了建設(shè)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的過程中來自于內(nèi)部的因素和外部的制約，對企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)提供

了意識、管理、軟件等方面的措施，并展開了相關(guān)論述。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；信息安全；內(nèi)部因素；外部制約；管理

前言

企業(yè)信息化建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化和加速發(fā)展的必然途徑，

當(dāng)前，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)建設(shè)的重要組成和關(guān)鍵內(nèi)

容，通過企業(yè)信息化建設(shè)，企業(yè)的生產(chǎn)和流通可以迅速地提升，

在互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，形成現(xiàn)代企業(yè)的模式和發(fā)展途徑。當(dāng)前企

業(yè)信息化建設(shè)中受到了來自內(nèi)部認(rèn)知、操作、系統(tǒng)和管理方面等

因素的影響，以及來自于外部網(wǎng)絡(luò)、病毒、黑客的侵入，出現(xiàn)較

為嚴(yán)重的企業(yè)信息安全問題，不但不利于企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)

而，而且會給企業(yè)信息安全、管理活動和生產(chǎn)活動帶來負(fù)面影響。

應(yīng)該從認(rèn)知上對企業(yè)信息化建設(shè)工作加強(qiáng)重視，形成適于企業(yè)信

息化建設(shè)的管理體系和措施，加速企業(yè)信息安全軟件的發(fā)展和應(yīng)

用，真正形成對企業(yè)信息化建設(shè)過程中安全問題的強(qiáng)化，更好地

服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定。

1.企業(yè)信息化建設(shè)的價(jià)值

企業(yè)信息化建設(shè)具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，通過信息化企業(yè)的生產(chǎn)效率

得到提高，特別在提升企業(yè)生產(chǎn)力水平的方面信息化有著特殊的

積極意義，形成了為企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢和競爭有事的有力武器。

企業(yè)信息化建設(shè)具有管理價(jià)值，通過信息化企業(yè)的管理變得更加

具有針對性和效率，使管理工作更加適合企業(yè)發(fā)展和時代進(jìn)步的

需要。企業(yè)信息化建設(shè)具有社會價(jià)值，通過信息化企業(yè)的建設(shè)，

整個社會的信息化水平和科技水平得以迅速提升，在實(shí)踐和諧社

會的創(chuàng)建中起到了核心的地位和價(jià)值。

2.企業(yè)信息化建設(shè)中安全問題的具體分析

建設(shè)企業(yè)信息化是當(dāng)前社會和企業(yè)的綜合性目標(biāo)，企業(yè)信息

化建設(shè)過程中會受到各方面影響，進(jìn)而會產(chǎn)生安全方面的問題，

不但會降低企業(yè)信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度，更會形成企業(yè)信息化

的安全制約，導(dǎo)致企業(yè)和社會發(fā)展受到強(qiáng)烈的限制，因此，在企

業(yè)信息化建設(shè)中要高度重視安全方面的問題，應(yīng)該從安全問題的

產(chǎn)生分析入手，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)信息化安全的有效控制。

2.1 企業(yè)信息化建設(shè)安全問題的內(nèi)部因素

一是，企業(yè)的整體上存在對安全問題的意識認(rèn)識不足的問

題，特別對于企業(yè)信息化建設(shè)的價(jià)值沒有一個高度重視的態(tài)度，

由于沒有看清企業(yè)信息化的優(yōu)勢，導(dǎo)致企業(yè)信息化的安全方面存

在著忽視的問題。二是，信息化軟件建設(shè)存在問題，當(dāng)前適于企

業(yè)信息化建設(shè)的軟件數(shù)量上和質(zhì)量上都存在著不足，特別是距國

外先進(jìn)軟件還有范圍和水平上的很大差距，這使得企業(yè)信息化軟

件容易受到病毒和黑客的侵?jǐn)_，最終會出現(xiàn)軟件的種種問題，進(jìn)

而影響企業(yè)信息化建設(shè)的安全[1]。三是，企業(yè)信息化操作出現(xiàn)問

題，由于企業(yè)信息化屬于一個嶄新的概念，因此，容易出現(xiàn)操作

人員數(shù)量不足或操作水平不高，這會影響企業(yè)信息化操作出現(xiàn)種

種問題，直接或間接地對企業(yè)信息化產(chǎn)生安全方面的影響。四是，

企業(yè)信息化管理存在的問題，安全管理是企業(yè)信息化的基本保

障，但是，由于企業(yè)信息化過程時間不長，出現(xiàn)企業(yè)信息化管理

人才上的不足和欠缺，對于企業(yè)信息化安全形成直接的重大影

響。五是，企業(yè)信息化建設(shè)的法律和規(guī)范尚不健全和完整，很多

規(guī)范屬于范圍性規(guī)范，導(dǎo)致其難于形成對細(xì)節(jié)的控制和約束，不

能發(fā)揮法律和規(guī)范對企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)際的指導(dǎo)作用，特別對于

信息安全的相關(guān)規(guī)定更是少之又少，最終導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)不

能夠得到法律的保證，嚴(yán)重影響了企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的積極

性。

2.2 企業(yè)信息化建設(shè)安全問題的外部制約因素

外部對于企業(yè)信息化建設(shè)安全的制約來足浴各方面，當(dāng)前越

來越多的不法分子看到了企業(yè)信息資源的潛在價(jià)值，利用各種非

法措施和違法手段入侵企業(yè)信息系統(tǒng)，竊取企業(yè)重要的信息和數(shù)

據(jù)，進(jìn)而達(dá)到非法獲取不當(dāng)利益的目的，這對企業(yè)信息化建設(shè)帶

來嚴(yán)重的安全問題。此外，來自同行企業(yè)的非法入侵也會引起企

業(yè)信息化建設(shè)安全問題，這會形成對企業(yè)競爭上和策略上的傷

害，進(jìn)而失去企業(yè)發(fā)展和壯大的基礎(chǔ)。

3.企業(yè)信息化建設(shè)中實(shí)現(xiàn)信息安全的措施

3.1 樹立企業(yè)正確的安全意識

新時期企業(yè)要認(rèn)識到如果企業(yè)機(jī)密被泄漏，那么對企業(yè)所造

成的打擊是非常巨大的，同時也給競爭對手創(chuàng)造了有利的機(jī)會。

因此樹立正確的安全意識對于企業(yè)是非常重要的，這樣才能為后

面的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3.2 選擇安全性能高的企業(yè)信息軟件

企業(yè)在選擇安全軟件時應(yīng)盡量選擇安全性能高的，不要為節(jié)

省企業(yè)開支而選擇性能差的防護(hù)軟件，如果出現(xiàn)問題其造成的損

失價(jià)值會遠(yuǎn)遠(yuǎn)的大于軟件價(jià)格。

3.3 加強(qiáng)企業(yè)的管理工作

針對信息安全的種類和等級制定出行之有效的方案，并提前

制定出如果發(fā)生了特定的信息安全事故企業(yè)應(yīng)采取哪種應(yīng)對方

案。當(dāng)企業(yè)信息安全危機(jī)發(fā)生時，企業(yè)應(yīng)快速成立處理小組，根

據(jù)信息安全危機(jī)的處理步驟和管理預(yù)案，做好危機(jī)處理工作，避

免出現(xiàn)由于不當(dāng)處置而導(dǎo)致的連鎖危機(jī)的發(fā)生。另外，還應(yīng)在企

業(yè)內(nèi)部做好信息安全的培訓(xùn)和教育工作，提高工作人員對安全危

機(jī)事件的處理能力。

結(jié)語

總而言之，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)的重要基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目，與

其他建設(shè)工程具有較大差異的是，企業(yè)信息化建設(shè)更加注重安

全，只有堅(jiān)持安全為中心，形成安全的保障體系，以行之有效的

預(yù)防性措施和管理手段達(dá)到對企業(yè)信息化建設(shè)的安全。本文在最

后要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前的企業(yè)應(yīng)該在戰(zhàn)略制定、方案選擇、安全行

為控制的方面入手，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的系統(tǒng)化和整體性，這

樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的價(jià)值，為穩(wěn)定、健康、高效、安全的企

業(yè)運(yùn)行打好基礎(chǔ)。

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作者簡介：

馬良，男，1982年5月1日，漢，籍貫：哈爾濱，本科，畢業(yè)