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第1篇

有人會(huì)問，既然前景如此樂觀，移動(dòng)支付在國(guó)內(nèi)為何始終未能實(shí)現(xiàn)“大跨步”的發(fā)展，其關(guān)鍵原因就在于營(yíng)收。來自2008年全球移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，哪怕是在移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)相對(duì)成熟的日韓等國(guó)，運(yùn)營(yíng)商依然沒有形成直接盈利。“對(duì)于還處在移動(dòng)支付發(fā)展初期的中國(guó)，實(shí)現(xiàn)盈利更是難上加難。”來自電信研究院的專家開誠布公地告訴記者，“目前仍然是以提高用戶粘性為目的。”

營(yíng)收面臨“兩難窘境”

“中國(guó)移動(dòng)目前在各地建立的移動(dòng)支付試點(diǎn)，由于覆蓋用戶面太小，前期投入和產(chǎn)出不成比例，的確沒有形成盈利。”南方地區(qū)移動(dòng)公司的內(nèi)部人士這樣告訴記者，“同時(shí)由于傭金比例不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致中國(guó)移動(dòng)在推廣移動(dòng)支付業(yè)務(wù)時(shí)存在瓶頸。”

“以廣東省為例，雖然在虛擬產(chǎn)品交易中，傭金比例還比較可觀;但到了實(shí)體經(jīng)濟(jì)，傭金比例僅為5%，而這種回報(bào)率與中國(guó)移動(dòng)前期投入的技術(shù)、人力及設(shè)備等必要渠道成本相比，簡(jiǎn)直微不足道。”該移動(dòng)人士進(jìn)一步表示。

而一些小商戶也反映，實(shí)行移動(dòng)支付業(yè)務(wù)需要從自身利潤(rùn)空間中提出銷售額的5%作為傭金，分成比例實(shí)在太高;同時(shí)又要購置設(shè)備，延長(zhǎng)結(jié)算周期，很多經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小的商鋪都表示難以接受，運(yùn)營(yíng)商的渠道推廣工作陷入僵局。

FrostSullivan高級(jí)分析師林起勁告訴記者，運(yùn)營(yíng)商由于受到國(guó)家相關(guān)規(guī)定的限制，為避免有涉及金融業(yè)務(wù)之嫌，運(yùn)營(yíng)商在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，如果僅靠一己之力，只能勉強(qiáng)在小額支付領(lǐng)域獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，比如目前在各地試行的一些移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，每日上限為人民幣50元，每月上限僅為150元，可這種小額支付自身“本小利薄”，如果不能形成規(guī)模效應(yīng)，很難成為運(yùn)營(yíng)商的盈利業(yè)務(wù)。如果運(yùn)營(yíng)商希望在移動(dòng)交付中獲取更大的渠道收益，則需要聯(lián)合銀行、第三方等金融機(jī)構(gòu)共同搭建移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)鏈，這樣做既可以回避法律風(fēng)險(xiǎn)，也可為用戶實(shí)現(xiàn)“大額支付”提供可靠的資金渠道。

盈利瞄準(zhǔn)“大額支付”

既然小額支付并不能帶來豐厚的利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)商又為何如此熱衷于推廣如手機(jī)刷公交卡等這樣的小額支付業(yè)務(wù)?

前述移動(dòng)內(nèi)部人士也表示，中國(guó)移動(dòng)如果能夠留住既有用戶，逐漸改變用戶的小額消費(fèi)習(xí)慣，并依靠移動(dòng)支付延長(zhǎng)用戶生命周期，那么它所起到的作用遠(yuǎn)比自身形成利潤(rùn)更為重要，同時(shí)，通過培養(yǎng)用戶的消費(fèi)習(xí)慣，還能為產(chǎn)生豐厚利潤(rùn)的大額支付做鋪墊，而這就是運(yùn)營(yíng)商的“如意算盤”。

同時(shí)參考海外運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際案例，也可看出，先粘住客戶繼而在移動(dòng)支付領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“大額支付”確實(shí)能為運(yùn)營(yíng)商帶來不錯(cuò)的“錢景”。

來自FrostSullivan的研究報(bào)告顯示，在日本，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT于2006年4月將移動(dòng)支付業(yè)務(wù)滲透到消費(fèi)信貸，用戶可以進(jìn)行小額和大額兩種信貸方式。同年9月，NTT同日本另外3家非接觸式支付品牌——東日本鐵路公司Suica、bitWallet的Edy、JCB的QuicPay達(dá)成合作協(xié)議，共享支付平臺(tái)，統(tǒng)一POS終端，由此日本的移動(dòng)支付開始全速發(fā)展，截至2008年10月的數(shù)據(jù)顯示，日本移動(dòng)支付用戶數(shù)已經(jīng)超過了1200萬，這對(duì)于運(yùn)營(yíng)商拉動(dòng)用戶數(shù)量增長(zhǎng)、延長(zhǎng)資產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)周期起到了重要作用。

而在新加坡，新加坡電信公司在2007年底開始移動(dòng)支付業(yè)務(wù)，目前已與國(guó)家主要銀行、信用卡中心形成合作，新加坡資信局預(yù)計(jì)，在移動(dòng)支付廣泛推廣后，該平臺(tái)每年可為當(dāng)?shù)貛斫?000萬元新幣的收益。

由此可以體會(huì)，就在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商不斷為“虧本”的小額支付積極奔走時(shí)，其實(shí)背后蘊(yùn)藏了一個(gè)宏大的戰(zhàn)略構(gòu)想，運(yùn)營(yíng)商希望通過產(chǎn)業(yè)環(huán)境的逐漸開放，依靠銀行等金融機(jī)構(gòu)的合法力量，搭建一個(gè)擁有更多金融機(jī)構(gòu)參與、更多消費(fèi)領(lǐng)域涉入的移動(dòng)支付平臺(tái)。

摸索后向型收入模式

第2篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；電子商務(wù)模式；身份認(rèn)證；刺激需求

中圖分類號(hào)：F407.63文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、電子商務(wù)模式分析

電子商務(wù)一般是指通過Internet網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)交易方式（電子商務(wù)至今尚未有一個(gè)統(tǒng)一的定義）。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)于1996年12月制定了“電子商務(wù)示范法”。這預(yù)示電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)的主要貿(mào)易方式。未來的工業(yè)采購將普遍參與跨國(guó)界的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)，這是由電子商務(wù)體現(xiàn)的一種虛擬市場(chǎng)。

對(duì)于企業(yè)來說，電子商務(wù)將實(shí)體的市場(chǎng)變成虛擬的空間市場(chǎng)，它一方面為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷渠道。另一方面也使開拓市場(chǎng)變得更容易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時(shí)全天候上班。網(wǎng)絡(luò)交易，即使是在地球另一端，市場(chǎng)也就在我們的手指之間，因此，電子商務(wù)不僅能開拓市場(chǎng)，而且能整合企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，降低成本，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增加利潤(rùn)，使各類企業(yè)大大受益。

電子商務(wù)模式按電子商務(wù)交易主體的不同，可分為以下幾種：

1．企業(yè)—企業(yè)（ B to B）

按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)，及以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)兩種形式。

(1)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)模式是一種最普遍的電子商務(wù)模式。

(2)以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)

在以買方為主的企業(yè)——企業(yè)這種電子商務(wù)模式中，需要產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)占據(jù)主動(dòng)地位，買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息，然后等待賣方企業(yè)來上網(wǎng)洽談、交易。這種交易方式類似于現(xiàn)在企業(yè)常用的項(xiàng)目招標(biāo)方式。中國(guó)信息技術(shù)商務(wù)網(wǎng)（）就是采用這種模式通過網(wǎng)上招標(biāo)來取得商品或服務(wù)。

2．企業(yè)——消費(fèi)者（B to C）

這種商務(wù)模式主要分為賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電于商務(wù)，及買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)兩種模式。

(1)賣方企業(yè)——買方個(gè)人

賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)是商家（零售商）出售商品和服務(wù)給消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式。在這種模式中，商家首先在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類、價(jià)格和方式，由消費(fèi)者個(gè)人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。

賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)模式中所涉及的網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當(dāng)網(wǎng)上商品豐富起來和上網(wǎng)購物的人多了起來后，網(wǎng)上購物可以獲得更多的商業(yè)信息，買到價(jià)格較低的商品，節(jié)省購物的時(shí)間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。

(2)買方企業(yè)——賣方個(gè)人

買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)是企業(yè)在網(wǎng)上向個(gè)人求購商品的一種電子商務(wù)模式。這種模式應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。如許多企業(yè)在中國(guó)人才盟網(wǎng)式。（. cn）上招聘各類人才。在這種模式中，企業(yè)首先在網(wǎng)上需求信息，后由個(gè)人上網(wǎng)洽談。這種方式在當(dāng)今人才流動(dòng)量大的社會(huì)中極為流行．因?yàn)樗⑵鹆似髽I(yè)與個(gè)人之間的聯(lián)系平臺(tái)，使得人力資源得以充分利用。

3．消費(fèi)者——消費(fèi)者（C—C）

該模式可分為以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)和以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)兩種模式。

(1)以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人這種電子商務(wù)模式是一種由出售商品的個(gè)人入網(wǎng)上發(fā)市消息，由多個(gè)買者競(jìng)價(jià)，或與買者討價(jià)還價(jià)，最終成交的模式。

(2)以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人

以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)模式是一種由想購買商品的個(gè)人，在網(wǎng)上求購信息，由多個(gè)賣者競(jìng)賣，或與賣者討價(jià)還價(jià)，最終達(dá)成交易的電子商務(wù)模式。

4．企業(yè)——企業(yè)——消費(fèi)者（B—B—C）

B—B—C電子商務(wù)模式是B—B和B—C兩種電子商務(wù)模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎(chǔ)，B—B為重點(diǎn)，將兩個(gè)商務(wù)流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務(wù)模式。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對(duì)策

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，是未來企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效工具。電子商務(wù)代表新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、有著廣泛的市場(chǎng)前景，但它的推廣和發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的，也會(huì)存在一些困難和和問題。我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)前存在和急需解決的主要有以下一些問題：

電子商務(wù)觀念落后，對(duì)Internet網(wǎng)上蘊(yùn)含的巨大商機(jī)認(rèn)識(shí)不足;電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務(wù)需求規(guī)模不大;電信壟斷導(dǎo)致電信資費(fèi)過高。

從我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況看，電子商務(wù)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而且挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。為了推動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的健康發(fā)展，我們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)：

（1）轉(zhuǎn)變觀念，迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該充分利用各種手段，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)和信息在未來競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用，促進(jìn)居民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，重視網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，構(gòu)筑推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境。

（2）通過行政于預(yù)、免稅、降價(jià)等策略，擴(kuò)大電子商務(wù)需求。發(fā)展電子商務(wù)，當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大電子商務(wù)的需求。為此，我們可參照國(guó)內(nèi)外的一些經(jīng)驗(yàn)，如我們采用類似國(guó)外的一些電子商務(wù)的減免稅、降價(jià)、行政干預(yù)等舉措，則可大大擴(kuò)大我同電子商務(wù)的需求，開拓市場(chǎng)，從而可進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

（3）推廣關(guān)鍵技術(shù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)應(yīng)充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，盡量擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)流量，規(guī)范交易信息實(shí)施產(chǎn)品或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織建設(shè)虛擬商廈，力爭(zhēng)商業(yè)信息在數(shù)量、質(zhì)量和表現(xiàn)形式上能上一個(gè)臺(tái)階。一些技術(shù)條件好的企業(yè)應(yīng)積極參與電子商務(wù)的開發(fā)和推廣應(yīng)用。政府應(yīng)鼓勵(lì)。支持電子商務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，對(duì)于電子貨幣的安全性，商務(wù)的安全性，政府部門應(yīng)利用投資計(jì)發(fā)、科研攻關(guān)、技術(shù)與產(chǎn)品引進(jìn)等途徑來解決。

（4）加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的研究，規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是一種全新的商業(yè)領(lǐng)域，具有廣闊的發(fā)展前景，但同時(shí)也帶來了不少新的問題，如交易的安全性，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的議免稅，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，而且由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，在其發(fā)展過程中既有本身的新進(jìn)展，又有與現(xiàn)有體制的沖突，這給規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展帶來一定的困難。因此，必須對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展保持高度的敏感，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的研究，制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī)，保護(hù)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在我國(guó)的健康發(fā)展。

第3篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 物流

隨著社會(huì)信息化步伐的加快，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化、信息化、無紙化，己成為全球商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)。電子商務(wù)是以以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)，可以提供跨國(guó)、多語種、多貨幣的各種在線服務(wù)，還可以提供包括產(chǎn)品尋求、商貿(mào)談判、金融移動(dòng)及部分送貨及售后服務(wù)等問題。

一、國(guó)內(nèi)現(xiàn)有電子物流模式分析

1.物流外包模式。它的主要運(yùn)營(yíng)模式是由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。物流外包模式是隨著物流業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，是物流專業(yè)化的重要形式。此種方式的主要優(yōu)勢(shì)在于:首先，做到了優(yōu)化資源配置。物流外包模式使得企業(yè)可以把更多的資源和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，增強(qiáng)自己的核心竟?fàn)幜ΑＦ浯危梢怨?jié)省成本，獲得成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)將物流外包，由專業(yè)的物流管理人員，利用專業(yè)化的設(shè)施、先進(jìn)的信息系統(tǒng)，發(fā)揮專業(yè)化運(yùn)作的管理優(yōu)勢(shì)，可以取得最好的效果，企業(yè)從而減少了對(duì)物流上的巨大的投入。這種模式最大的弱點(diǎn)在于，容易受制于人。過分依賴物流服務(wù)商，在供應(yīng)鏈關(guān)系中處于下風(fēng)，就有最終失去客戶被淘汰出局的危險(xiǎn)。

2.物流自營(yíng)模式。它的主要物流模式是指企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)物流業(yè)務(wù)，組建全資或控股的子公司，完成企業(yè)物流配送業(yè)務(wù)。采取自營(yíng)模式的企業(yè)主要是實(shí)力雄厚、規(guī)模大的公司。這些公司在區(qū)域內(nèi)甚至于在全國(guó)范圍、全世界建立自己的物流系統(tǒng)，以保證物流的時(shí)效性、準(zhǔn)確性和獨(dú)立性。此種模式的主要優(yōu)勢(shì)是企業(yè)可以容易對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，擁有很強(qiáng)的控制力，便于企業(yè)的供應(yīng)鏈保持協(xié)調(diào)、順暢與穩(wěn)定。企業(yè)的物流自營(yíng)，使得企業(yè)各個(gè)部門形成緊密的網(wǎng)絡(luò)，擁有共同的目標(biāo)。自營(yíng)物流，企業(yè)可以保證自己的信息安全，避兔企業(yè)核心資料的流失。其劣勢(shì)在于，體系的建立需要大量的成本投入。

3.物流聯(lián)盟模式。它的主要運(yùn)營(yíng)模式是兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作。其目的是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”。物流聯(lián)盟具有相互依賴、核心專業(yè)化、強(qiáng)調(diào)合作的特點(diǎn)。物流聯(lián)盟是為了達(dá)到比單獨(dú)從事物流活動(dòng)取得更好的效果，企業(yè)間形成的相互信任、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享收益的物流伙伴關(guān)系。聯(lián)盟是動(dòng)態(tài)的，只要合同結(jié)束，雙方又變成追求自身利益最大化的單獨(dú)個(gè)體。此種模式的優(yōu)點(diǎn)明顯，它是電子商務(wù)企業(yè)與物流企業(yè)物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，一方面有助于電子商務(wù)企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)還可從物流伙伴處獲得物流技術(shù)和管理技巧;另一方面也使物流企業(yè)有了穩(wěn)定的貨源。

二、電子商務(wù)物流實(shí)施案例

目前，我國(guó)的物流企業(yè)如雨后春筍一般發(fā)展起來，本文將以華東地區(qū)較有影響的一家物流公司為藍(lán)本進(jìn)行詳細(xì)的探討。該公司是在運(yùn)用基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，通過與國(guó)內(nèi)外著名物流公司的合作，建成了全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)。其管理信息系統(tǒng)由以下幾部分組成:（1)倉庫管理系統(tǒng)，向客戶提供庫存同步、訂單自動(dòng)化履行的功能，包括收貨、存放、分揀、包裝、交叉堆垛、動(dòng)態(tài)尋址、補(bǔ)充庫存、波動(dòng)管理、報(bào)告生成等。通過信息手段，實(shí)現(xiàn)倉庫管理的自動(dòng)化，提高了對(duì)人力、設(shè)備、空間的使用效率。WMS可以不斷地檢查庫存記錄的準(zhǔn)確性，提高了倉庫的可視性。訂單管理系統(tǒng)能夠按客戶要求管理產(chǎn)品訂單、發(fā)貨和交貨信息，并自動(dòng)生成記錄和報(bào)告。OMS通過EDI、傳真、電子郵件等直接與客戶接通，使客戶可以借助互聯(lián)網(wǎng)從任何地點(diǎn)得到關(guān)于訂單的信息。OMS與WHS結(jié)合可以管理多客戶的庫存，提供關(guān)于產(chǎn)品所有權(quán)、倉庫、搬運(yùn)成本以及訂單等的詳盡信息。這些功能的實(shí)現(xiàn)，使倉庫空間的利用達(dá)到最大化，能夠適用客戶庫存水平的波動(dòng)。(2)運(yùn)輸管理系統(tǒng)將整個(gè)物流網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)輸活動(dòng)整合到一起，為每一個(gè)配送中心提供運(yùn)輸解決方案。TMS可以基于已有的承運(yùn)人指標(biāo)和用戶定義參數(shù)，自動(dòng)對(duì)每大的進(jìn)貨和發(fā)貨訂單制定運(yùn)輸計(jì)劃。在制定運(yùn)輸方案時(shí)，優(yōu)先考慮緊急訂單，同時(shí)考慮貨物的供應(yīng)情況和客戶要求，組織運(yùn)輸，選擇最佳的運(yùn)輸模式和承運(yùn)人。TMS按計(jì)劃執(zhí)行，并根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的調(diào)整。TMS通過向承運(yùn)人投標(biāo)，做出接受或拒絕的決策。最后，TMS在互聯(lián)網(wǎng)上自動(dòng)生成運(yùn)輸信息文件，包括交貨確認(rèn)、通過訂單號(hào)杳詢發(fā)貨情況、貨物的丟失與損壞等，提供給用戶和承運(yùn)人。(3)互聯(lián)網(wǎng)可視系統(tǒng)，通過中央數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的信息。通過互聯(lián)網(wǎng)，向客戶和合作伙伴提供庫存和貨物的可視性。使用者只需要用一個(gè)一體化的基于瀏覽器的系統(tǒng)，就可以完成從訂單輸入到完成配送的整個(gè)過程。對(duì)實(shí)時(shí)獲取的信息進(jìn)行表格化處理，協(xié)調(diào)和優(yōu)化供應(yīng)鏈計(jì)劃。

三、電子商務(wù)與物流的結(jié)合建議

1.應(yīng)在戰(zhàn)略層面上建立一體化物流思想。使用開發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)以形成連續(xù)的物流過程，實(shí)現(xiàn)跨越多個(gè)地點(diǎn)，包括供應(yīng)商和顧客，涵蓋庫存和在途庫存的整個(gè)供應(yīng)鏈的無縫一體化。一體化物流戰(zhàn)略，將供應(yīng)鏈的管理從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，解決了資源分離、庫存多余等問題。

第4篇

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);產(chǎn)教融合;校企合作

職業(yè)教育的本質(zhì)是就業(yè)教育，而中等職業(yè)教育的最終目標(biāo)是培養(yǎng)符合企業(yè)需求的應(yīng)用型中等技能人才。要達(dá)到這樣的目標(biāo)，就離不開企業(yè)的參與。中職學(xué)校通過校企合作、產(chǎn)教融合有助于將自身人才培養(yǎng)目標(biāo)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展密切結(jié)合，同時(shí)在校企合作過程中，讓企業(yè)前沿的理論知識(shí)、先進(jìn)技術(shù)走進(jìn)課堂，有利于豐富學(xué)生的視野。因此，中職院校進(jìn)行校企合作逐漸成為人才培養(yǎng)最有效、最基本的途徑。與此同時(shí)，中職學(xué)校面對(duì)電子商務(wù)這樣一個(gè)重實(shí)踐的新型交叉學(xué)科，怎樣使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，最大限度地進(jìn)行實(shí)踐，培養(yǎng)出企業(yè)需要、行業(yè)適用的電子商務(wù)人才是當(dāng)前擺在中職學(xué)校及教師面前的艱巨任務(wù)。

一、河南省中職電子商務(wù)專業(yè)校企合作的現(xiàn)狀

目前，校企合作、產(chǎn)教融合的教學(xué)模式已經(jīng)得到了許多中職學(xué)校的認(rèn)可，但是基于對(duì)河南省多所中職學(xué)校電商專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及校企合作的現(xiàn)狀等多種因素的調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)目前河南省中職學(xué)校的電子商務(wù)在校企合作的具體實(shí)踐中還存在一些問題。主要變現(xiàn)為以下兩個(gè)方面。

(一)企業(yè)參與校企合作的積極性不高電子商務(wù)的企業(yè)是以盈利為目的的，而學(xué)校作為一個(gè)非盈利性質(zhì)的機(jī)構(gòu)，沒有辦法給企業(yè)更多的報(bào)酬和費(fèi)用。因此，無法帶動(dòng)企業(yè)參與校企合作的積極性。目前來看，與中職院校電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行合作的企業(yè)主要有三種;一是實(shí)體企業(yè)涉足電子商務(wù)業(yè)務(wù);二是純電商企業(yè);三是專門為院校提供服務(wù)的教育類企業(yè)。其中，筆者發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在校企合作中占據(jù)了很大的比例。這樣的模式當(dāng)然有利有弊。利在于這類以專門提供院校服務(wù)的公司主要做模擬軟件和培訓(xùn)的，他們能夠最快地捕捉到當(dāng)下電商公司正在使用的是哪些軟件，并進(jìn)行模擬開發(fā)，最終講授給學(xué)生。從一定程度上更加專業(yè)的捕捉了電商企業(yè)的人才需求，并轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)內(nèi)容，最終授予學(xué)生。弊在于該企業(yè)大多沒有自身的實(shí)體業(yè)，因此，在公司的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上有所欠缺，無法真實(shí)地呈現(xiàn)學(xué)生日后就業(yè)的需求。

(二)校企合作不夠深層次、多方面目前大多數(shù)的校企合作還是停留在共建實(shí)訓(xùn)基地、頂崗實(shí)習(xí)等淺層次階段，校企雙方缺少在專業(yè)建設(shè)、課程開發(fā)、實(shí)踐教學(xué)、師資隊(duì)伍建設(shè)、科研合作等領(lǐng)域的全方位、多層面、深層次的合作，另外合作大多維持一個(gè)學(xué)期或者一年，不利于長(zhǎng)期有序的發(fā)展。

二、河南省中職學(xué)校電子商務(wù)校企合作存在以上問題的原因

經(jīng)過分析，筆者認(rèn)為存在以上問題的原因主要有以下三個(gè)方面。

(一)電子商務(wù)就業(yè)具有分散性的特點(diǎn)目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不平衡性，企業(yè)自身對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)程度以及發(fā)展程度不同，致使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的崗位設(shè)置的不明確。同時(shí)，中職電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)以一線崗位為主，加上有些地方的電子商務(wù)企業(yè)呈現(xiàn)小而美的特點(diǎn)。因此，對(duì)人才的需求量不是很大。以河南鄭州為例，較南方沿海城市，鄭州的電子商務(wù)發(fā)展相對(duì)緩慢，很多企業(yè)都是傳統(tǒng)企業(yè)，或者是傳統(tǒng)企業(yè)拓展的線上業(yè)務(wù)。這些企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的人才認(rèn)識(shí)還不足，他們通常是消化內(nèi)部老員工來從事電子商務(wù)的相關(guān)工作，而很少會(huì)專門招聘電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生。中職類的學(xué)生大多數(shù)年齡比較小，一部分考慮要升學(xué)，只有一部分同學(xué)打算參加工作，因此，在校企合作中，學(xué)生很難盡快地進(jìn)入角色，適應(yīng)企業(yè)的各種制度，這就使得企業(yè)不愿意接收學(xué)生進(jìn)行校企合作。

(二)教學(xué)體制的靈活性差一般一個(gè)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃制定好以后很難再修改和變化，但是電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展非常快的領(lǐng)域，可以說三年一小變，五年一大變。因此，學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃在符合并滿足企業(yè)需要方面就具有了滯后性。教學(xué)計(jì)劃跟不上企業(yè)電子商務(wù)崗位的需求變化，這樣使學(xué)校在校企合作的過程中很難按照企業(yè)的需求來進(jìn)行人才的培養(yǎng)，更難培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。

(三)校企合作不能給企業(yè)帶來理想利潤(rùn)企業(yè)是以賺錢為目的。企業(yè)與學(xué)校開展校企合作，一方面，通過校企合作，挖掘和發(fā)現(xiàn)適合本公司的學(xué)生，并發(fā)展為員工，能夠給公司節(jié)省招聘的時(shí)間成本和資金成本。另一方面，通過校企合作中的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，企業(yè)可以適當(dāng)?shù)厥褂幂^廉價(jià)的勞動(dòng)力，也可以節(jié)省一部分的人力成本。因此，當(dāng)上述兩個(gè)條件至少滿足一個(gè)的時(shí)候，企業(yè)才樂意與學(xué)校進(jìn)行校企合作。但是在實(shí)際校企合作中，部分企業(yè)并不能達(dá)到合作前預(yù)想的收益和效果。比如企業(yè)與學(xué)校之間的合作，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和合作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，學(xué)生在企業(yè)的工作時(shí)間較短，致使企業(yè)最終成為學(xué)生的培訓(xùn)基地，而沒能收獲理想的人才。

三、加強(qiáng)河南省中職院校電子商務(wù)專業(yè)的校企合作的幾點(diǎn)意見

基于上述分析，筆者在了解了河南省部分中職學(xué)校電子商務(wù)校企合作主要模式之后，并結(jié)合我校電子商務(wù)近幾年校企合作的探索路徑，總結(jié)出以下三個(gè)方面用于加強(qiáng)河南省中職院校電子商務(wù)專業(yè)的校企合作。

(一)建立靈活的教學(xué)體制中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從一進(jìn)入校門就必須與企業(yè)合作。學(xué)校可以采取讓企業(yè)根據(jù)自身需求來預(yù)定員工，并將企業(yè)的用人需求充分融入制定每一屆學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃中。另外，學(xué)校可以在校內(nèi)課程中融入企業(yè)課程，保證教學(xué)計(jì)劃在進(jìn)展的過程中是按照企業(yè)的需求來制定。可以在學(xué)生入學(xué)初期就與企業(yè)合作建立特色班，分別將教學(xué)計(jì)劃、課程建設(shè)、教學(xué)培養(yǎng)三個(gè)方面的內(nèi)容與企業(yè)的用人需求緊密結(jié)合。在實(shí)踐教學(xué)體系中，將企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目引入學(xué)校，作為學(xué)生實(shí)踐的內(nèi)容，按照企業(yè)的需求來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)并能夠及時(shí)地做出調(diào)整，真正實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式是隨行業(yè)的需求變化而變化，這樣能夠使學(xué)校培養(yǎng)出真正的可以符合企業(yè)需求的學(xué)生。

(二)開展電子商務(wù)人才全程滲透式的校企合作電子商務(wù)人才滲透式的校企合作強(qiáng)調(diào)將企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)貫穿到學(xué)生的整個(gè)在校學(xué)習(xí)過程中去。結(jié)合企業(yè)的用人需求制定人才培養(yǎng)方案，將任務(wù)跟進(jìn)與項(xiàng)目實(shí)習(xí)相結(jié)合，學(xué)生興趣與研究專長(zhǎng)相結(jié)合。

(三)開展電子商務(wù)現(xiàn)代學(xué)徒制現(xiàn)代學(xué)徒制是在傳統(tǒng)教育制度上衍生而來，在現(xiàn)代學(xué)徒制中，企業(yè)的根本利益點(diǎn)是校企合作過程中人才的選、育、用、留的問題。在該制度下，企業(yè)設(shè)立技術(shù)顧問，學(xué)校設(shè)立專業(yè)指導(dǎo)教師，雙方結(jié)合共同協(xié)助學(xué)生，學(xué)生向與校企合作的企業(yè)內(nèi)的師傅進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過現(xiàn)代學(xué)徒制，學(xué)生能夠真實(shí)參與到企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)全過程，實(shí)現(xiàn)真正意義上的產(chǎn)教融合。

第5篇

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)上的支持。相對(duì)于電子商務(wù)，移動(dòng)商務(wù)具有以下四個(gè)明顯的特征，即移動(dòng)性、即時(shí)性、私人性、方便性。移動(dòng)性又稱為無所不在性，此特征是相對(duì)服務(wù)對(duì)象而言的，移動(dòng)商務(wù)的移動(dòng)性不僅僅表現(xiàn)為終端的移動(dòng)性，還包括服務(wù)的對(duì)象和提供的服務(wù)都是移動(dòng)的；即時(shí)性是指移動(dòng)用戶能夠即時(shí)的獲取所需要的各種信息和服務(wù)；私人性，通常是對(duì)服務(wù)終端而言的，移動(dòng)商務(wù)的服務(wù)終端主要是手機(jī)等工具，具有極強(qiáng)的私人性，這為移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展帶來獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，使移動(dòng)商務(wù)發(fā)展與私人身份認(rèn)證相結(jié)合的業(yè)務(wù)具有了得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢(shì)；方便性，通常是相對(duì)服務(wù)方式而言，移動(dòng)商務(wù)要求服務(wù)形式簡(jiǎn)單，響應(yīng)迅速。移動(dòng)商務(wù)的這些特點(diǎn)決定了其在未來的發(fā)展前景將異常廣闊。

移動(dòng)商務(wù)還具有個(gè)性化和定位功能以及網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)等特征。由于移動(dòng)通訊設(shè)備的擁有者對(duì)于應(yīng)用和服務(wù)各有所需，因此移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用能夠達(dá)到個(gè)性化，即通過適當(dāng)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)所需要的信息和服務(wù)給特定的使用者。移動(dòng)商務(wù)提供的移動(dòng)服務(wù)具有的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，又稱為正向的外部性。在移動(dòng)商務(wù)環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商往往需要對(duì)巨額投資的基礎(chǔ)設(shè)施等重要資產(chǎn)實(shí)行壟斷，與開放的Internet環(huán)境性形成鮮明的對(duì)比。移動(dòng)行業(yè)也存在很強(qiáng)的國(guó)別性，不同的法律、文化、社會(huì)、政治和技術(shù)對(duì)移動(dòng)服務(wù)和應(yīng)用存在著很大的影響。同時(shí)，在移動(dòng)終端用戶的教育背景也是移動(dòng)商務(wù)中需要注意的問題。

3移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈

移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈在技術(shù)、法律和環(huán)境等方面面臨著巨大變革，價(jià)值鏈逐漸被拆分和重構(gòu)，并逐漸演化為價(jià)值網(wǎng)。很多研究對(duì)移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值鏈的參與者進(jìn)行了識(shí)別和分析，同時(shí)給出了不同的分類方式。綜合起來，可以將參與者分為用戶、內(nèi)容和服務(wù)相關(guān)、技術(shù)相關(guān)以及其他等。用戶又包括個(gè)人用戶、商業(yè)用戶等；內(nèi)容和服務(wù)相關(guān)的參與者通常指網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、內(nèi)容綜合商、應(yīng)用提供商、應(yīng)用開發(fā)商和無線門戶等；技術(shù)相關(guān)的參與者指設(shè)備提供商、網(wǎng)絡(luò)提供商、基礎(chǔ)設(shè)施提供商和中間件/平臺(tái)提供商等，還包括其他的參與者如法律機(jī)構(gòu)和政府機(jī)構(gòu)等。StuartJ.Barnes提出移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的增值活動(dòng)和過程包括內(nèi)容、基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)兩類。內(nèi)容增值包括提供原始內(nèi)容的內(nèi)容創(chuàng)作、處理成數(shù)字產(chǎn)品的內(nèi)容包裝和向最終消費(fèi)者提供內(nèi)容產(chǎn)品的市場(chǎng)等活動(dòng)。基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)方面主要包括移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)、移動(dòng)界面和應(yīng)用等活動(dòng)。Ian和Janusz等則把移動(dòng)游戲的增值活動(dòng)分為設(shè)備開發(fā)、游戲開發(fā)和游戲平臺(tái)提供、無線網(wǎng)絡(luò)提供、內(nèi)容和應(yīng)用集成、促銷和定價(jià)等，可以看成是內(nèi)容增值活動(dòng)的進(jìn)一步細(xì)化。

4移動(dòng)商務(wù)模式

4.1移動(dòng)商務(wù)模式形成

移動(dòng)商務(wù)模式是由移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈中的某幾個(gè)部分相互合作而逐步形成的盈利模式。在移動(dòng)商務(wù)模式形成過程中需要考慮很多的因素如技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)、終端處理能力和帶寬不足、消費(fèi)者對(duì)于無形產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度、使用移動(dòng)終端的環(huán)境、市場(chǎng)需求以及其他的參與者和競(jìng)爭(zhēng)者等。Laaksonen討論了從應(yīng)用想法形成到最后移動(dòng)商務(wù)模式產(chǎn)生的過程，并且用一個(gè)移動(dòng)游戲商務(wù)模式產(chǎn)生和創(chuàng)新過程的實(shí)證分析來詳細(xì)分析不同階段的情況，給出了不同階段的建議。其他一些學(xué)者則討論了更加寬泛的模型，包括從概念定義到商業(yè)計(jì)劃在內(nèi)的商務(wù)模式構(gòu)建和采用的全過程。這些分析移動(dòng)電子商務(wù)模式形成的過程對(duì)進(jìn)一步研究移動(dòng)商務(wù)模式的采用和創(chuàng)新的方法是很有意義的。

移動(dòng)商務(wù)模式隨著技術(shù)的升級(jí)而不斷擴(kuò)充、完善和成熟，經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單、種類少到復(fù)雜、種類多的變化。最大的變化就是從沒有內(nèi)容提供商的參與到內(nèi)容提供商在整個(gè)商務(wù)模式中逐漸占據(jù)主要地位。現(xiàn)在大多數(shù)移動(dòng)商務(wù)模式中，內(nèi)容提供商是移動(dòng)商務(wù)內(nèi)容和服務(wù)的來源，也是移動(dòng)商務(wù)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的根本。同時(shí)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的地位也發(fā)生了變化，由整個(gè)價(jià)值鏈的擁有者和管理者變成了簡(jiǎn)單的通信服務(wù)提供者，逐步失去了其在移動(dòng)商務(wù)中的主導(dǎo)地位。最后只能通過向內(nèi)容提供商出租網(wǎng)絡(luò)資源生存，通過在內(nèi)容提供商提品和服務(wù)的過程中收取傭金獲得利潤(rùn)。

4.2移動(dòng)商務(wù)模式分類

目前，移動(dòng)電子商務(wù)模式出現(xiàn)了多種分類方式。傳統(tǒng)上通常根據(jù)用戶類型和市場(chǎng)細(xì)分的分類方式可以將移動(dòng)商務(wù)模式分為B2B、B2C和C2C等，但此分類難以具體分析移動(dòng)商務(wù)模式的運(yùn)行過程。根據(jù)服務(wù)的特征，Ballon等在對(duì)荷蘭電信市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，總結(jié)了4種移動(dòng)商務(wù)模式，即語音通訊、SMS服務(wù)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商整合的WAP服務(wù)和移動(dòng)辦公服務(wù)。還有研究把移動(dòng)商務(wù)模式分為移動(dòng)通訊、基于定位的服務(wù)、無線網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)員工支持。此外，還有根據(jù)交易參與者進(jìn)行交易方式的移動(dòng)商務(wù)模式分類。

4.3移動(dòng)商務(wù)模式分析

通過對(duì)移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈的分析可以看出，在移動(dòng)商務(wù)中參與的主要角色有：移動(dòng)用戶、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、移動(dòng)門戶網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等。本文主要從移動(dòng)商務(wù)中參與的角色的角度來分析移動(dòng)商務(wù)模式。以下是對(duì)幾種移動(dòng)商務(wù)模式的分析。

（1）內(nèi)容提供商。內(nèi)容提供商直接地或通過移動(dòng)門戶網(wǎng)站間接地向客戶提供信息和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)公司通過新聞消息等方式，以年、月等單位定期向接受信息和服務(wù)的客戶收費(fèi)，收費(fèi)的金額可能是固定的，也可以根據(jù)該信息產(chǎn)品的被訪問情況而確定。而戰(zhàn)略聯(lián)盟即移動(dòng)門戶的收益主要來源于最終消費(fèi)者。通常消費(fèi)者按瀏覽的內(nèi)容或訪問的頁數(shù)收費(fèi)。內(nèi)容提供商的關(guān)鍵成功因素在于內(nèi)容提供商把與移動(dòng)用戶的任務(wù)交給其戰(zhàn)略聯(lián)盟完成，而將主要精力專注于專業(yè)能力上。同時(shí)，還避免了在市場(chǎng)開拓、交易平臺(tái)維護(hù)和管理方面耗費(fèi)過多的資源。但內(nèi)容提供商也有其缺陷，即過于依賴內(nèi)容戰(zhàn)略聯(lián)盟來擴(kuò)散內(nèi)容。

（2）移動(dòng)門戶。移動(dòng)門戶通過無線網(wǎng)絡(luò)使移動(dòng)用戶從不同的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容提供商無線網(wǎng)站來獲取服務(wù)，同時(shí)為移動(dòng)客戶提供服務(wù)和信息。移動(dòng)門戶是用戶接受無線網(wǎng)絡(luò)的入口。移動(dòng)門戶的關(guān)鍵成功因素是通過建立靈活的平臺(tái)，可以支持不同的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和終端，方便用戶交易。通過在各個(gè)接觸點(diǎn)收集和分析本論文由整理提供

用戶信息，移動(dòng)門戶還可以提供個(gè)性化、區(qū)域化服務(wù)。此外，通過建立一定規(guī)模的客戶基礎(chǔ)，移動(dòng)門戶可以吸引移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容提供商加盟。移動(dòng)門戶主要收入來源于廣告收入、交易收入和接入收入等，還可以通過吸引內(nèi)容提供商做廣告來收取費(fèi)用。

（3）移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)范圍廣、使用方便的業(yè)務(wù)平臺(tái)，為移動(dòng)用戶提供快捷方便的接入，并在安全、計(jì)費(fèi)、支付等方面提供支持。移動(dòng)用戶、服務(wù)提供商和銀行在此平臺(tái)上交換信息。典型應(yīng)用如中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，其服務(wù)提供商合作伙伴有600多家，提供了超過7萬種業(yè)務(wù)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的關(guān)鍵成功因素是通過控制移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，占有主動(dòng)權(quán)，并自主選擇內(nèi)容提供商。作為移動(dòng)價(jià)值鏈的樞紐，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商確保參與者的交易信息安全。通過與內(nèi)容提供商合作，也可以吸引移動(dòng)用戶，擴(kuò)大客戶群。在此模式中內(nèi)容計(jì)費(fèi)存在一定難度。傳統(tǒng)的基于時(shí)長(zhǎng)或數(shù)據(jù)流量的計(jì)費(fèi)方法已不足以解決移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)費(fèi)需求。

（4）WAP網(wǎng)關(guān)提供商。WAP技術(shù)是一組通信協(xié)議，把Internet技術(shù)與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合起來，針對(duì)移動(dòng)通信設(shè)備接入Internet以及其他待開發(fā)的新型電信增值業(yè)務(wù)而設(shè)計(jì)的一套規(guī)范。它通過WAP網(wǎng)關(guān)對(duì)Web服務(wù)器的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以使Web服務(wù)器能夠?yàn)g覽Web服務(wù)器上的內(nèi)容。WAP網(wǎng)關(guān)提供商的關(guān)鍵成功因素是將處理功能集中在WAP網(wǎng)關(guān)中，大大減少了手機(jī)操作負(fù)載。服務(wù)提供商還通過與WAP網(wǎng)關(guān)提供商合作致力于改進(jìn)服務(wù)，而無需關(guān)心相關(guān)的技術(shù)細(xì)節(jié)以及安全等問題。

（5）移動(dòng)直接面向客戶。內(nèi)容提供商可以通過WAP網(wǎng)關(guān)直接與移動(dòng)用戶進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，提供信息和服務(wù)。內(nèi)容提供商可以通過Web服務(wù)為用戶提供各種有價(jià)值的信息，包括私人郵件閱讀、世界新聞、金融、旅游信息，用戶也可以根據(jù)個(gè)人興趣定制信息。目前移動(dòng)直接面向客戶的模式還不是很完善，由于移動(dòng)設(shè)備屏幕、鍵盤小并功能復(fù)雜，不僅需要新技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的可視化，還需要合理利用有限的鍵盤實(shí)現(xiàn)操作命令。

（6）移動(dòng)虛擬社區(qū)。移動(dòng)虛擬社區(qū)為用戶提供類似于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)功能，如交友、聊天和同學(xué)錄等。2004年初，Motorola和友聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合推出中國(guó)首款手機(jī)支持的無限虛擬娛樂社區(qū)——MOTO都市。MOTO都市將網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的精彩內(nèi)容移植到手機(jī)中，包括MOTO會(huì)所、工作中心、MOTO購物、MOTO校友錄等多種功能。

5結(jié)論和展望

目前，移動(dòng)商務(wù)在我國(guó)才剛剛起步，商務(wù)模式和平臺(tái)技術(shù)還在摸索中前進(jìn)。隨著3G網(wǎng)絡(luò)在世界范圍內(nèi)的不斷成熟，移動(dòng)商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的不斷普及和發(fā)展，移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，對(duì)移動(dòng)商務(wù)及其模式的研究就顯得更加重要。本文對(duì)移動(dòng)商務(wù)模式的分析是建立在對(duì)移動(dòng)價(jià)值鏈的組成分析基礎(chǔ)上的，主要從參與者的角度對(duì)移動(dòng)用戶、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、移動(dòng)門戶網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等進(jìn)行了分析和探討。在對(duì)移動(dòng)商務(wù)模式分析研究過程中也發(fā)現(xiàn)了許多需要注意的問題。首當(dāng)其沖的就是安全性問題，如何保護(hù)移動(dòng)用戶的合法信息不受侵犯，如賬戶信息、交易信息等，是一項(xiàng)迫切需要解決的問題，特別是作為移動(dòng)價(jià)值鏈樞紐的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在這方面肩負(fù)著重要的責(zé)任。同時(shí)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)問題也還需要深入的研究。當(dāng)然，要解決移動(dòng)商務(wù)中出現(xiàn)的這些問題，無論是技術(shù)上還是應(yīng)用上還必將付出復(fù)雜的、艱苦的努力。

參考文獻(xiàn)

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4IanM,JanuszM,JulioCetal.BusinessModelsforMobileContent:thecaseofM-games[J].ElectronicMarkets,2002(2)

第6篇

    電子商務(wù)一般是指通過Internet網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)交易方式(電子商務(wù)至今尚未有一個(gè)統(tǒng)一的定義)。聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)于1996年12月制定了“電子商務(wù)示范法”。這預(yù)示電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)的主要貿(mào)易方式。未來的工業(yè)采購將普遍參與跨國(guó)界的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng),這是由電子商務(wù)體現(xiàn)的一種虛擬市場(chǎng)。

    對(duì)于企業(yè)來說,電子商務(wù)將實(shí)體的市場(chǎng)變成虛擬的空間市場(chǎng),它一方面為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷渠道。另一方面也使開拓市場(chǎng)變得更容易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要店面,也不需要售貨人員,24小時(shí)全天候上班。網(wǎng)絡(luò)交易,即使是在地球另一端,市場(chǎng)也就在我們的手指之間,因此,電子商務(wù)不僅能開拓市場(chǎng),而且能整合企業(yè)資源優(yōu)勢(shì),降低成本,提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力,增加利潤(rùn),使各類企業(yè)大大受益。

    電子商務(wù)模式按電子商務(wù)交易主體的不同,可分為以下幾種:

    1.企業(yè)—企業(yè)( B to B)

    按買方和賣方在交易中所處的地位不同,又可以將這種模式分為以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù),及以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)兩種形式。

    (1)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)模式是一種最普遍的電子商務(wù)模式。

    (2)以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)

    在以買方為主的企業(yè)——企業(yè)這種電子商務(wù)模式中,需要產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)占據(jù)主動(dòng)地位,買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息,然后等待賣方企業(yè)來上網(wǎng)洽談、交易。這種交易方式類似于現(xiàn)在企業(yè)常用的項(xiàng)目招標(biāo)方式。中國(guó)信息技術(shù)商務(wù)網(wǎng)(itecn.com)就是采用這種模式通過網(wǎng)上招標(biāo)來取得商品或服務(wù)。

    2.企業(yè)——消費(fèi)者(B to C)

    這種商務(wù)模式主要分為賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電于商務(wù),及買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)兩種模式。

    (1)賣方企業(yè)——買方個(gè)人

    賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)是商家(零售商)出售商品和服務(wù)給消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式。在這種模式中,商家首先在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店,公布商品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等,或者提供服務(wù)種類、價(jià)格和方式,由消費(fèi)者個(gè)人選購,下定單,在線或離線付款,商家送貨上門的電子交易方式。

    賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)模式中所涉及的網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店相比有很大的不同,它不需要昂貴的店面,不需要雇傭太多的人手,不必有很多庫存,而且當(dāng)網(wǎng)上商品豐富起來和上網(wǎng)購物的人多了起來后,網(wǎng)上購物可以獲得更多的商業(yè)信息,買到價(jià)格較低的商品,節(jié)省購物的時(shí)間,足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。

    (2)買方企業(yè)——賣方個(gè)人

    買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)是企業(yè)在網(wǎng)上向個(gè)人求購商品的一種電子商務(wù)模式。這種模式應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。如許多企業(yè)在中國(guó)人才盟網(wǎng)式。(jobs.com. cn)上招聘各類人才。在這種模式中,企業(yè)首先在網(wǎng)上需求信息,后由個(gè)人上網(wǎng)洽談。這種方式在當(dāng)今人才流動(dòng)量大的社會(huì)中極為流行.因?yàn)樗⑵鹆似髽I(yè)與個(gè)人之間的聯(lián)系平臺(tái),使得人力資源得以充分利用。

    3.消費(fèi)者——消費(fèi)者(C—C)

    該模式可分為以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)和以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)兩種模式。

    (1)以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人這種電子商務(wù)模式是一種由出售商品的個(gè)人入網(wǎng)上發(fā)市消息,由多個(gè)買者競(jìng)價(jià),或與買者討價(jià)還價(jià),最終成交的模式。

    (2)以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人

    以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)模式是一種由想購買商品的個(gè)人,在網(wǎng)上求購信息,由多個(gè)賣者競(jìng)賣,或與賣者討價(jià)還價(jià),最終達(dá)成交易的電子商務(wù)模式。

    4.企業(yè)——企業(yè)——消費(fèi)者(B—B—C)

    B—B—C電子商務(wù)模式是B—B和B—C兩種電子商務(wù)模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎(chǔ),B—B為重點(diǎn),將兩個(gè)商務(wù)流程銜接起來,從而形成一種新的電子商務(wù)模式。

    二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對(duì)策

    電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用,是未來企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效工具。電子商務(wù)代表新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、有著廣泛的市場(chǎng)前景,但它的推廣和發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的,也會(huì)存在一些困難和和問題。我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)前存在和急需解決的主要有以下一些問題:

    電子商務(wù)觀念落后,對(duì)Internet網(wǎng)上蘊(yùn)含的巨大商機(jī)認(rèn)識(shí)不足;電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施較落后,軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務(wù)需求規(guī)模不大;電信壟斷導(dǎo)致電信資費(fèi)過高。

    從我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況看,電子商務(wù)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,而且挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。為了推動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的健康發(fā)展,我們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì):

    (1)轉(zhuǎn)變觀念,迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該充分利用各種手段,大力宣傳網(wǎng)絡(luò)和信息在未來競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用,促進(jìn)居民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,重視網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,構(gòu)筑推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境。

    (2)通過行政于預(yù)、免稅、降價(jià)等策略,擴(kuò)大電子商務(wù)需求。發(fā)展電子商務(wù),當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大電子商務(wù)的需求。為此,我們可參照國(guó)內(nèi)外的一些經(jīng)驗(yàn),如我們采用類似國(guó)外的一些電子商務(wù)的減免稅、降價(jià)、行政干預(yù)等舉措,則可大大擴(kuò)大我同電子商務(wù)的需求,開拓市場(chǎng),從而可進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

    (3)推廣關(guān)鍵技術(shù),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)應(yīng)充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,盡量擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)流量,規(guī)范交易信息實(shí)施產(chǎn)品或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),組織建設(shè)虛擬商廈,力爭(zhēng)商業(yè)信息在數(shù)量、質(zhì)量和表現(xiàn)形式上能上一個(gè)臺(tái)階。一些技術(shù)條件好的企業(yè)應(yīng)積極參與電子商務(wù)的開發(fā)和推廣應(yīng)用。政府應(yīng)鼓勵(lì)。支持電子商務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,對(duì)于電子貨幣的安全性,商務(wù)的安全性,政府部門應(yīng)利用投資計(jì)發(fā)、科研攻關(guān)、技術(shù)與產(chǎn)品引進(jìn)等途徑來解決。

    (4)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的研究,規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是一種全新的商業(yè)領(lǐng)域,具有廣闊的發(fā)展前景,但同時(shí)也帶來了不少新的問題,如交易的安全性,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的議免稅,知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,而且由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,在其發(fā)展過程中既有本身的新進(jìn)展,又有與現(xiàn)有體制的沖突,這給規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展帶來一定的困難。因此,必須對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展保持高度的敏感,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的研究,制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī),保護(hù)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在我國(guó)的健康發(fā)展。

第7篇

關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;電子商務(wù);應(yīng)用模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)群體迅速擴(kuò)大,截至2009年12月,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億,互聯(lián)網(wǎng)普及率進(jìn)一步提升,達(dá)到28.9%。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到10681萬,占整體網(wǎng)民的27.8%。同比增長(zhǎng)26.3%。中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)起步較晚,實(shí)踐探索還處于初級(jí)階段,理論研究顯著落后于實(shí)踐。但是,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)作為現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通中新興的流通業(yè)態(tài),它的發(fā)展進(jìn)程和成熟程度,特別是其業(yè)務(wù)模式的選擇,對(duì)于提高中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通效率和提升農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的理論探索和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。

一、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的重要意義

(一)有利于減少流通環(huán)節(jié),降低流通成本

傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通供應(yīng)鏈較長(zhǎng),環(huán)節(jié)過多,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在儲(chǔ)運(yùn)、加工和銷售環(huán)節(jié)中的成本過高,利益被中間環(huán)節(jié)截留,農(nóng)民增產(chǎn)不增收。通過電子商務(wù)平臺(tái),能準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求,生產(chǎn)出適銷、適量的農(nóng)產(chǎn)品,避免因過剩而導(dǎo)致超額的運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、加工及損耗成本。

(二)降低生產(chǎn)和交易風(fēng)險(xiǎn),增加農(nóng)民收入

農(nóng)民在市場(chǎng)交易中處于弱勢(shì),既面臨自然風(fēng)險(xiǎn)又面臨巨大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)把農(nóng)民、供應(yīng)商以及批發(fā)商零售終端、客戶聯(lián)結(jié)起來,達(dá)到資源共享、信息共用。能避免因信息不靈而導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性、季節(jié)性和區(qū)域性過剩。

(三)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

網(wǎng)上交易公開、公平、透明,成交價(jià)格真實(shí)地反映了市場(chǎng)中的供求,以此引導(dǎo)廣大農(nóng)戶科學(xué)安排生產(chǎn),以銷訂產(chǎn),減少了生產(chǎn)的盲目性。同時(shí)生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、檢疫機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以通過信息平臺(tái)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工、市場(chǎng)準(zhǔn)入、質(zhì)量安全直接監(jiān)管。消費(fèi)者可以查詢購買農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全,追溯產(chǎn)地,保證消費(fèi)者權(quán)益,有利于農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建和保護(hù)。

(四)擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),加快農(nóng)產(chǎn)品流通

傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品交易以批發(fā)市場(chǎng)和集市貿(mào)易為主,網(wǎng)上交易平臺(tái)的建立突破了時(shí)間和空間的限制,使交易主體多元化。網(wǎng)絡(luò)的無界性決定了只要有網(wǎng)絡(luò),就可能成為農(nóng)產(chǎn)品的需求市場(chǎng)。農(nóng)戶以及農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)就可以迅速找到合適的貿(mào)易伙伴,加快農(nóng)產(chǎn)品流通。

二、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的應(yīng)用模式分析

結(jié)合近年農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的實(shí)踐,本文歸納出以下七種具有代表性的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式:

(一)目錄模式

這種模式主要是介紹各類公司的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),推薦產(chǎn)品,宣傳企業(yè)的業(yè)績(jī)。

(二)農(nóng)產(chǎn)品信息中介模式

主要是以提供信息中介服務(wù)來幫助農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)獲得相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品信息,在某種程度上僅僅是商務(wù)服務(wù)行為。

(三)農(nóng)產(chǎn)品虛擬社區(qū)

主要用它為其他商業(yè)模式(電子商店、第三方交易場(chǎng)所、價(jià)值鏈整合商)提供輔助功能。其發(fā)展上也存在著局限性。

(四)農(nóng)產(chǎn)品電子商店模式

整個(gè)模式的發(fā)展受宏觀網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和客戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)采購偏好的影響很大。另外,交易過程需要交易各方如中介方、金融、物流、保險(xiǎn)、稅務(wù)的配合,一般不具實(shí)力的網(wǎng)站,在目前環(huán)境下很難實(shí)現(xiàn)交易。

(五)農(nóng)產(chǎn)品電子采購模式

這種模式實(shí)施的前提是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)內(nèi)部信息化已經(jīng)完善,并且需要將后端應(yīng)用連接起來的靈活接口,在此基礎(chǔ)上要增加適合企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng),物流配送系統(tǒng),只有這樣庫存管理以及相應(yīng)的電子采購系統(tǒng)完善配套才能實(shí)現(xiàn),也就是說要實(shí)現(xiàn)ERP、CRM、SCM及電子采購系統(tǒng)的融合才能實(shí)現(xiàn)該模式。而目前中國(guó)的實(shí)際情況是大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)連內(nèi)部信息化尚未實(shí)現(xiàn)。故現(xiàn)階段要采取此種模式較為困難。

(六)價(jià)值鏈整合模式

這種模式主要是資金比較充足的上市農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)或行業(yè)內(nèi)知名企業(yè)集團(tuán),對(duì)于一般企業(yè)應(yīng)用這種模式還存在一些困難和障礙。因此,一般來說,采用價(jià)值鏈整合模式的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身必須是一個(gè)具有號(hào)召力的大企業(yè)或服務(wù)提供商,往往這種模式的采用者大多是具有知名品牌和較大的規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)。對(duì)于中國(guó)來說,農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)目前絕大多數(shù)的還是中小型企業(yè),開展價(jià)值鏈整合的電子商務(wù)還比較困難。

(七)第三方交易市場(chǎng)模式

應(yīng)用于中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)具有廣泛的實(shí)際意義。中國(guó)農(nóng)業(yè)中小型企業(yè)有著自身的弱點(diǎn),如,資金不足、生產(chǎn)規(guī)模小、缺乏人才、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)過窄等。而電子商務(wù)是未來企業(yè)的主流生存方式之一,因此,越來越多的農(nóng)業(yè)中小企業(yè)甚至農(nóng)戶開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。第三方交易市場(chǎng)模式為大宗農(nóng)產(chǎn)品交易提供了平臺(tái),具有較高的匹配能力。往往能在買方和賣方都十分分散的情況下取得成功。

三、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用模式選擇

根據(jù)以上分析,結(jié)合中國(guó)現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的特點(diǎn)和電子商務(wù)的適應(yīng)性,進(jìn)行匹配分析(表一)。

第8篇

O2O模式作為新的電子商務(wù)運(yùn)用模式，在我國(guó)發(fā)展迅速，但由于運(yùn)用時(shí)間較短，存在商家提供的商品或服務(wù)與顧客的期望有差距，O2O網(wǎng)站誠信程度參差不齊，O2O網(wǎng)站營(yíng)銷和交易方式單一等問題，通過對(duì)問題進(jìn)行分析，對(duì)O2O電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)一步運(yùn)用該模式提出相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù);O2O模式

中圖分類號(hào)：

F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）23016302

O2O模式作為一種新興的電子商務(wù)運(yùn)用模式，在我國(guó)電子商務(wù)業(yè)界掀起一次新的熱潮，O2O將互聯(lián)網(wǎng)線下線上很好的結(jié)合在一起，既改變了消費(fèi)者的購物以及休閑娛樂的方式，又能便捷的滿足消費(fèi)者的需求。O2O的產(chǎn)生給電子商務(wù)帶來了前所未有的機(jī)遇。但是，這種模式在我國(guó)運(yùn)用的時(shí)間還較短，在它迅速發(fā)展和運(yùn)用的同時(shí)有許多弊端暴露出來，比如缺少市場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式單一等問題。本文進(jìn)行具體的調(diào)查研究并分析，找出影響O2O模式發(fā)展的問題，對(duì)O2O電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)一步運(yùn)用該模式提出建議。

1 O2O的含義及特征

1.1 O2O的含義

O2O即Online To Offline（線上交易，線下消費(fèi)），又被稱為離線商務(wù)模式，是通過線上營(yíng)銷和線上購買來帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，用戶在獲取相關(guān)信息之后可以在線完成下單、支付等流程，之后憑借訂單憑證等去線下商家提取商品或享受服務(wù)。因此這種模式特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)。

O2O在我國(guó)目前主要以團(tuán)購的方式出現(xiàn)，團(tuán)購作為O2O模式中的初級(jí)商業(yè)方法，就是讓消費(fèi)者通過在線支付的方式購買并享受線下的商品和服務(wù)。但是對(duì)于商家來說，團(tuán)購這種營(yíng)銷方法可持續(xù)性不強(qiáng)，商家長(zhǎng)期采用團(tuán)購的方式提供商品或服務(wù)會(huì)讓顧客對(duì)線上的信息不再產(chǎn)生興趣，很難成為長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)方法。不過，也正是團(tuán)購的如火如荼，方才拉開了O2O商業(yè)模式的序幕。

在中國(guó)，眾多團(tuán)購網(wǎng)站紛紛發(fā)力O2O模式。艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2012年O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到986.8億，環(huán)比增長(zhǎng)75.5%。伴隨未來幾年的快速持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2015年中國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4188.5億元。

1.2 O2O電子商務(wù)模式特征

1.2.1 消費(fèi)本地化

O2O是通過線下消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)交易，由于用戶的交易雖然是通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生，但最終的消費(fèi)是在線下實(shí)體中，所以一般消費(fèi)者選擇的消費(fèi)商家具有距離近、方便的特點(diǎn)，據(jù)調(diào)查顯示，線下實(shí)體交易中有近八成是從本地產(chǎn)生的。尤其是像主要以提供餐飲、健身、看電影和演出、美容美發(fā)等生活服務(wù)類的團(tuán)購網(wǎng)站，更是將這種消費(fèi)本地化的特征明顯的體現(xiàn)出來。

1.2.2 交易社會(huì)化

由于O2O模式需要在線下進(jìn)行消費(fèi)，為了更好的了解顧客的消費(fèi)趨向和消費(fèi)心理，提供滿足顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)，O2O模式比較強(qiáng)調(diào)用戶參與，企業(yè)可以通過團(tuán)購人數(shù)，就能比較清晰的了解到顧客比較傾向購買的產(chǎn)品或服務(wù)的類型，而用戶在完成交易的過程中，也可以在網(wǎng)站中通過已購買用戶的點(diǎn)評(píng)了解產(chǎn)品或服務(wù)的情況，同時(shí)可以進(jìn)行交流溝通，或與其他網(wǎng)站的商品和服務(wù)進(jìn)行對(duì)比，從根本上看這是屬于社會(huì)化的交易方式。

1.2.3 服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化

O2O作為電子商務(wù)發(fā)展的方向，基礎(chǔ)是商務(wù)服務(wù)：大多存在于需要產(chǎn)品+服務(wù)或者是能提供更為便捷的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)才能完成的生活類消費(fèi)。也就是可以為最終買單的用戶提供獨(dú)特和即時(shí)的需求滿足。比如高檔生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的訂單農(nóng)業(yè)，沒有訂單，農(nóng)民不敢養(yǎng)殖（種植）;沒有真實(shí)性和品質(zhì)保證，用戶又不敢下訂單。因此O2O需要先有好的產(chǎn)品和專業(yè)的服務(wù)，再創(chuàng)建渠道讓目標(biāo)市場(chǎng)用戶體驗(yàn)。

1.2.4 支付在線化

O2O的核心在于在線支付，從消費(fèi)者角度來說，在線支付標(biāo)明了支付的完成，是某次消費(fèi)得以最終形成的唯一標(biāo)志，對(duì)商家而言，在線支付的完成則是消費(fèi)數(shù)據(jù)唯一可靠的考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)提供線上online服務(wù)的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司來說，只有消費(fèi)者在線上完成支付，企業(yè)才能把準(zhǔn)確的消費(fèi)需求信息傳遞給線下offline的商業(yè)伙伴，進(jìn)而才可能從中獲得效益。

2 當(dāng)前我國(guó)O2O模式發(fā)展中存在的問題

2.1 商家提供的商品或服務(wù)與顧客的期望有差距

在O2O模式中，線下消費(fèi)是重點(diǎn)。目前線下提供的服務(wù)涉及到生活的多個(gè)方面，餐飲、娛樂、旅游、住宿等。

對(duì)于線下服務(wù)類行業(yè)來說，服務(wù)的產(chǎn)品、質(zhì)量以及態(tài)度，一直都是顧客極為關(guān)注的問題，許多商家為擴(kuò)大市場(chǎng)份額、增加營(yíng)業(yè)額，采取了降價(jià)的措施，為減少成本又在質(zhì)量上做文章，導(dǎo)致商品的質(zhì)量下降。以O(shè)2O模式中目前在我國(guó)運(yùn)用較多的團(tuán)購為例，在部分O2O模式網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中，就有一部分顧客認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量跟網(wǎng)站中描述的不一樣，大多數(shù)顧客對(duì)O2O模式網(wǎng)站的信任度不高。O2O模式下的商品不同于實(shí)體產(chǎn)品，從網(wǎng)上購買的服務(wù)型產(chǎn)品是憑借在支付后得到的代碼或優(yōu)惠券在實(shí)體店里享受服務(wù)，由于店家在網(wǎng)站中對(duì)商品的描述不明確，因此顧客對(duì)享受服務(wù)的滿意度就無法和直接現(xiàn)場(chǎng)購買服務(wù)相比擬，并且又由于支付是在網(wǎng)站中進(jìn)行導(dǎo)致可能產(chǎn)生的投訴無人問津。

2.2 O2O網(wǎng)站誠信程度參差不齊

顧客是通過O2O網(wǎng)站了解商品信息，在網(wǎng)上下訂單，錢款大多直接交付給網(wǎng)站，線下商家的品種也是種類繁多，或者針對(duì)網(wǎng)上顧客提供特別的商品，許多商家打著團(tuán)購的口號(hào)，提供給顧客的消費(fèi)質(zhì)量卻有所下降，要么數(shù)量減少，要么收取額外的費(fèi)用。對(duì)于O2O模式下的交易來說，O2O網(wǎng)站主要負(fù)責(zé)進(jìn)行呈現(xiàn)商家的商品描述，并收取款項(xiàng)，對(duì)于售后問題，更多的是需要由商家自行承擔(dān)，因此當(dāng)顧客一旦商品質(zhì)量、款式、規(guī)格等方面出現(xiàn)問題，買賣雙方糾紛不易得到解決。

當(dāng)前在O2O網(wǎng)站中提供的商品或服務(wù)的商家主要是臨時(shí)性進(jìn)行促銷活動(dòng)，一旦商家提供的商品出現(xiàn)描述不符、質(zhì)量下降等問題時(shí)，顧客對(duì)網(wǎng)站和商家都會(huì)產(chǎn)生不信任感，繼而影響其繼續(xù)購買或介紹他人購買。

2.3 O2O網(wǎng)站營(yíng)銷和交易方式單一

目前我國(guó)的O2O網(wǎng)站的交易方式以網(wǎng)絡(luò)在線交易為主，通過互聯(lián)網(wǎng)，顧客在O2O網(wǎng)站中看到商家的商品，進(jìn)行發(fā)生購買行為，在線進(jìn)行支付，這種方式在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)候具有很高的實(shí)用性，但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，O2O網(wǎng)站除了要繼續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之外，也需要發(fā)力以手機(jī)、平板電腦為主的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

O2O網(wǎng)站為了吸引顧客，通過各種方式營(yíng)銷，表現(xiàn)為“拉”顧客，以團(tuán)購為例，當(dāng)前有不少網(wǎng)站通過微博來吸引顧客，顧客可以被“拉”到某一個(gè)網(wǎng)站中，但是否能轉(zhuǎn)化為切實(shí)有效的交易則無法保證，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的購買行為，本質(zhì)上絕不是價(jià)格低，而是客戶的信任乃至喜歡。如果顧客只是單純的進(jìn)行瀏覽，沒有實(shí)際的購買行為，或者只有少數(shù)幾次的購買，無法和網(wǎng)站進(jìn)行互動(dòng)，顧客不能和其他人進(jìn)行分享，那么營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化效果并不佳。

3 O2O電子商務(wù)模式的發(fā)展建議

3.1 顧客定制產(chǎn)品保證商家服務(wù)的準(zhǔn)確性

近幾年中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)理念已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)逐漸覺醒，拒絕共性，崇尚個(gè)性化。傳統(tǒng)服務(wù)模式主要是以提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品為主，不能跟上消費(fèi)者的需求變化，因此企業(yè)需要挖掘消費(fèi)者的個(gè)性化需求，用現(xiàn)代服務(wù)模式去給客戶做更多的體驗(yàn)。在移動(dòng)終端和二維碼充分發(fā)展的前提下，消費(fèi)者可以利用移動(dòng)終端的便利性將個(gè)人需求傳遞給店家，店家按照消費(fèi)者的需求在相應(yīng)的時(shí)間提供對(duì)應(yīng)的商品，這樣一方面可以保證消費(fèi)者的需求得到了滿足，另一方面也保證了商家服務(wù)的準(zhǔn)確性，減少消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的不信任度。

3.2 商家專屬二維碼保證線上線下安全性和便捷性

二維碼（2D barcode）是用某種特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面（二維方向上）分布的黑白相間的圖形記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的;二維碼信息容量大、成本低、易制作、持久耐用、不可復(fù)制。它是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不可缺少的一項(xiàng)內(nèi)容，二維碼可以被當(dāng)做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，隨著智能手機(jī)的不斷普及，消費(fèi)者通過掃描二維碼就能獲取自己需要的服務(wù)，非常便捷。并且由于它的不可復(fù)制，贏得了許多消費(fèi)者的信任，因此二維碼被看做是進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、進(jìn)入O2O的重要入口，因而受到眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的重視。

二維碼的技術(shù)支持優(yōu)惠內(nèi)容隨時(shí)更改，但二維碼本身可以保持不變，且內(nèi)容可采用圖文、音頻、視頻等各種形式相結(jié)合，二維碼可直接鏈接進(jìn)入商家專屬網(wǎng)站。這樣的二維碼電子優(yōu)惠券，不僅方便商家對(duì)優(yōu)惠券的管理，實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券宣傳效果最大化，更可使消費(fèi)者將優(yōu)惠券直接存儲(chǔ)在移動(dòng)便攜設(shè)備中，可以隨時(shí)調(diào)取使用。從而將線上的客戶和線下的商家緊密結(jié)合起來。

3.3 開發(fā)基于LBS的O2O的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式

O2O電子商務(wù)模式下，人們傾向于近距離消費(fèi)。因此，把握住本地化服務(wù)是各大O2O電子商務(wù)模式企業(yè)想要突破的瓶頸。針對(duì)這個(gè)因素，商家可以開發(fā)基于LBS和O2O的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式。

應(yīng)用LBS后的移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式最大的優(yōu)勢(shì)在于它使提供給用戶的生活服務(wù)信息更加的準(zhǔn)確和智能化，改變了以往線下遠(yuǎn)距離消費(fèi)以及交通不確定性。在該業(yè)務(wù)模式中，LBS技術(shù)的應(yīng)用使得呈現(xiàn)給用戶的生活服務(wù)信息具有最大的潛在被用戶消費(fèi)的可能性，可以幫助用戶更快更好的選擇服務(wù)。

3.4 O2O網(wǎng)站與線下商店保持常態(tài)合作

顧客之所以會(huì)對(duì)網(wǎng)站以及商店不信任，主要是由于商店在O2O網(wǎng)站中是暫時(shí)性的進(jìn)行促銷活動(dòng)，部分商家將線上購買的顧客與線下購買的顧客進(jìn)行區(qū)分，一旦商家提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生狀況，顧客將很難進(jìn)行維權(quán)，導(dǎo)致顧客既無法繼續(xù)在該商店購買，也無法在該網(wǎng)站進(jìn)行繼續(xù)購買，從而導(dǎo)致O2O網(wǎng)站信譽(yù)下降，繼而無法生存。因此，為了解決該問題，O2O網(wǎng)站可以與線下商店保持常態(tài)合作，即和商家在一定時(shí)期或長(zhǎng)期保持線上的合作關(guān)系，通過在商店應(yīng)用二維碼或相應(yīng)APP軟件，保證線下顧客對(duì)O2O網(wǎng)站的關(guān)注，既保證了客源，對(duì)商店也具有一定的監(jiān)督作用。這樣，一方面可以敦促商店保證產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，另一方面對(duì)網(wǎng)站自身也是一種保障。

3.5 發(fā)展移動(dòng)終端提高消費(fèi)者的便捷體驗(yàn)

任何一種影響顧客體驗(yàn)的影響因素都將會(huì)阻礙或者是推進(jìn)O2O模式的發(fā)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們?cè)絹碓阶⒅厣畹馁|(zhì)量和效率，追求高品質(zhì)、高效率的生活已經(jīng)成為了大多數(shù)人所追求的目標(biāo)。如果O2O能更便捷，必定會(huì)提高顧客體驗(yàn)的質(zhì)量，將O2O推上一個(gè)新的臺(tái)階。移動(dòng)便攜終端的發(fā)展和互聯(lián)可以滿足O2O便捷性的需求，它不僅具備社會(huì)化互動(dòng)功能，而且給人們帶來前所未有大的便捷性體驗(yàn)。移動(dòng)終端互聯(lián)的快速發(fā)展使人們購物習(xí)慣逐漸向移動(dòng)端過渡。隨著網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大、網(wǎng)速的提高，智能手機(jī)、平板電腦、超極本等移動(dòng)便攜設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地線上購物，還可以O(shè)2O網(wǎng)站中獲得優(yōu)惠券或代金券獲得一定折扣，從而將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起。

參考文獻(xiàn)

[1]梁毅.線下到線上：另一種O2O的思考[J].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2011：3436.

第9篇

電子商務(wù)模式分析及中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展淺析

一、電子商務(wù)模式分析

對(duì)于企業(yè)來說，電子商務(wù)將實(shí)體的市場(chǎng)變成虛擬的空間市場(chǎng)，它一方面為企業(yè)提供了新的營(yíng)銷渠道。另一方面也使開拓市場(chǎng)變得更容易。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不需要店面，也不需要售貨人員，24小時(shí)全天候上班。網(wǎng)絡(luò)交易，即使是在地球另一端，市場(chǎng)也就在我們的手指之間，因此，電子商務(wù)不僅能開拓市場(chǎng)，而且能整合企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，降低成本，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，增加利潤(rùn)，使各類企業(yè)大大受益。

電子商務(wù)模式按電子商務(wù)交易主體的不同，可分為以下幾種：

1．企業(yè)—企業(yè)（ B to B）

按買方和賣方在交易中所處的地位不同，又可以將這種模式分為以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)，及以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)兩種形式。

(1)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)模式是一種最普遍的電子商務(wù)模式。

(2)以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)

在以買方為主的企業(yè)——企業(yè)這種電子商務(wù)模式中，需要產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)占據(jù)主動(dòng)地位，買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息，然后等待賣方企業(yè)來上網(wǎng)洽談、交易。這種交易方式類似于現(xiàn)在企業(yè)常用的項(xiàng)目招標(biāo)方式。中國(guó)信息技術(shù)商務(wù)網(wǎng)（itecn.com）就是采用這種模式通過網(wǎng)上招標(biāo)來取得商品或服務(wù)。

2．企業(yè)——消費(fèi)者（B to C）

這種商務(wù)模式主要分為賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電于商務(wù)，及買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)兩種模式。

(1)賣方企業(yè)——買方個(gè)人

賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)是商家（零售商）出售商品和服務(wù)給消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式。在這種模式中，商家首先在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店，公布商品的品種、規(guī)格、價(jià)格、性能等，或者提供服務(wù)種類、價(jià)格和方式，由消費(fèi)者個(gè)人選購，下定單，在線或離線付款，商家送貨上門的電子交易方式。

賣方企業(yè)——買方個(gè)人的電子商務(wù)模式中所涉及的網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店相比有很大的不同，它不需要昂貴的店面，不需要雇傭太多的人手，不必有很多庫存，而且當(dāng)網(wǎng)上商品豐富起來和上網(wǎng)購物的人多了起來后，網(wǎng)上購物可以獲得更多的商業(yè)信息，買到價(jià)格較低的商品，節(jié)省購物的時(shí)間，足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。

(2)買方企業(yè)——賣方個(gè)人

買方企業(yè)——賣方個(gè)人的電子商務(wù)是企業(yè)在網(wǎng)上向個(gè)人求購商品的一種電子商務(wù)模式。這種模式應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。如許多企業(yè)在中國(guó)人才盟網(wǎng)式。（jobs.com. cn）上招聘各類人才。在這種模式中，企業(yè)首先在網(wǎng)上需求信息，后由個(gè)人上網(wǎng)洽談。這種方式在當(dāng)今人才流動(dòng)量大的社會(huì)中極為流行．因?yàn)樗⑵鹆似髽I(yè)與個(gè)人之間的聯(lián)系平臺(tái)，使得人力資源得以充分利用。

3．消費(fèi)者——消費(fèi)者（C—C）

該模式可分為以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)和以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)兩種模式。

(1)以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人以賣方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人這種電子商務(wù)模式是一種由出售商品的個(gè)人入網(wǎng)上發(fā)市消息，由多個(gè)買者競(jìng)價(jià)，或與買者討價(jià)還價(jià)，最終成交的模式。

(2)以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人

以買方為主的消費(fèi)者個(gè)人——消費(fèi)者個(gè)人電子商務(wù)模式是一種由想購買商品的個(gè)人，在網(wǎng)上求購信息，由多個(gè)賣者競(jìng)賣，或與賣者討價(jià)還價(jià)，最終達(dá)成交易的電子商務(wù)模式。

4．企業(yè)——企業(yè)——消費(fèi)者（B—B—C）

B—B—C電子商務(wù)模式是B—B和B—C兩種電子商務(wù)模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎(chǔ)，B—B為重點(diǎn)，將兩個(gè)商務(wù)流程銜接起來，從而形成一種新的電子商務(wù)模式。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對(duì)策

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用，是未來企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效工具。電子商務(wù)代表新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、有著廣泛的市場(chǎng)前景，但它的推廣和發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的，也會(huì)存在一些困難和和問題。我國(guó)發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)前存在和急需解決的主要有以下一些問題：

電子商務(wù)觀念落后，對(duì)Internet網(wǎng)上蘊(yùn)含的巨大商機(jī)認(rèn)識(shí)不足;電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施較落后，軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務(wù)需求規(guī)模不大;電信壟斷導(dǎo)致電信資費(fèi)過高。

從我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況看，電子商務(wù)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，而且挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。為了推動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)的健康發(fā)展，我們應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)：

（1）轉(zhuǎn)變觀念，迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該充分利用各種手段，大力宣傳網(wǎng)絡(luò)和信息在未來競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用，促進(jìn)居民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，重視網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，構(gòu)筑推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境。

（2）通過行政于預(yù)、免稅、降價(jià)等策略，擴(kuò)大電子商務(wù)需求。發(fā)展電子商務(wù)，當(dāng)務(wù)之急是擴(kuò)大電子商務(wù)的需求。為此，我們可參照國(guó)內(nèi)外的一些經(jīng)驗(yàn)，如我們采用類似國(guó)外的一些電子商務(wù)的減免稅、降價(jià)、行政干預(yù)等舉措，則可大大擴(kuò)大我同電子商務(wù)的需求，開拓市場(chǎng)，從而可進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

（3）推廣關(guān)鍵技術(shù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。我國(guó)應(yīng)充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，盡量擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)流量，規(guī)范交易信息實(shí)施產(chǎn)品或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織建設(shè)虛擬商廈，力爭(zhēng)商業(yè)信息在數(shù)量、質(zhì)量和表現(xiàn)形式上能上一個(gè)臺(tái)階。一些技術(shù)條件好的企業(yè)應(yīng)積極參與電子商務(wù)的開發(fā)和推廣應(yīng)用。政府應(yīng)鼓勵(lì)。支持電子商務(wù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展，對(duì)于電子貨幣的安全性，商務(wù)的安全性，政府部門應(yīng)利用投資計(jì)發(fā)、科研攻關(guān)、技術(shù)與產(chǎn)品引進(jìn)等途徑來解決。