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第1篇

一、企業(yè)導(dǎo)師制的內(nèi)涵與功能

1.企業(yè)導(dǎo)師制的內(nèi)涵

所謂企業(yè)導(dǎo)師制，簡(jiǎn)而言之，就是傳統(tǒng)“師帶徒”培訓(xùn)方式的延伸。新入職員工不了解企業(yè)的規(guī)章制度、文化背景、崗位內(nèi)容等，需要企業(yè)的資深員工帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，使其迅速地了解企業(yè)文化和本職崗位內(nèi)容。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)在采用導(dǎo)師制進(jìn)行新員工培訓(xùn)的過程中，不斷對(duì)企業(yè)導(dǎo)師制的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了擴(kuò)展，有利于對(duì)新員工進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使其盡快熟悉工作流程，進(jìn)入工作狀態(tài)。

2.企業(yè)導(dǎo)師制的功能

首先，企業(yè)導(dǎo)師是負(fù)責(zé)向新員工傳遞企業(yè)文化、制度等隱性知識(shí)的載體，伴隨著企業(yè)隱性知識(shí)的傳播，導(dǎo)師自身的溝通能力、知識(shí)儲(chǔ)備等都會(huì)對(duì)新員工產(chǎn)生潛移默化的影響，因此企業(yè)導(dǎo)師制對(duì)新員工的培訓(xùn)不僅僅是知識(shí)和技能的傳授，更是對(duì)新員工溝通能力和人際協(xié)調(diào)能力的提升，甚至可以在培訓(xùn)后達(dá)到“青出于藍(lán)，勝于藍(lán)”的效果。

其次，每個(gè)員工都有其工作特點(diǎn)和獨(dú)特的能力，企業(yè)導(dǎo)師制形成師徒關(guān)系，在培訓(xùn)過程中，導(dǎo)師也能從新員工的身上獲得改進(jìn)工作方式和方法的創(chuàng)意，有利于導(dǎo)師轉(zhuǎn)換工作思路，突破職業(yè)瓶頸，雙方呈現(xiàn)出“教學(xué)相長(zhǎng)”的良好局面。

最后，每個(gè)導(dǎo)師都是本行業(yè)、本崗位的佼佼者，能夠給新員工傳遞職業(yè)成就感，提升新員工的工作積極性，增強(qiáng)其工作熱情，促使其為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

二、基于企業(yè)導(dǎo)師制的新員工培訓(xùn)準(zhǔn)備

1.建立新員工培訓(xùn)的導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫(kù)

企業(yè)導(dǎo)師制培訓(xùn)的順利實(shí)施需要一批優(yōu)秀的導(dǎo)師。建立企業(yè)優(yōu)秀導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫(kù)，可以為新員工培訓(xùn)提供充足的師資配備。在培訓(xùn)的前期就需要選拔好導(dǎo)師，并錄入數(shù)據(jù)庫(kù)。導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫(kù)的導(dǎo)師儲(chǔ)備應(yīng)具有結(jié)構(gòu)性和層次性，即包括突出的一線生產(chǎn)人員、優(yōu)秀的基層管理人員、專業(yè)的崗位技術(shù)人員等。

此外，企業(yè)選拔導(dǎo)師需采取不同的方法，以確保選出最合適的導(dǎo)師。可以通過角色扮演、技能測(cè)評(píng)、書面測(cè)試等多種方法，從各個(gè)方面綜合考察導(dǎo)師的職業(yè)技能、道德水平和溝通傳教能力，為新員工培訓(xùn)建立最優(yōu)秀、最合適的導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.設(shè)計(jì)進(jìn)行雙向選擇的培訓(xùn)項(xiàng)目

企業(yè)導(dǎo)師制培訓(xùn)項(xiàng)目的建立，是基于企業(yè)和員工個(gè)人共同協(xié)商、設(shè)計(jì)的結(jié)果，即在培訓(xùn)項(xiàng)目建立之初，企業(yè)需要針對(duì)不同的崗位、不同的職責(zé)與員工共同商議，最終確定符合企業(yè)和員工的，立足于員工實(shí)際工作的培訓(xùn)項(xiàng)目。一方面，這充分發(fā)揮了員工的自主權(quán)，使員工感受到在企業(yè)中的重要性，和對(duì)企業(yè)的歸屬感；另一方面，企業(yè)也確實(shí)能夠結(jié)合員工個(gè)人意愿和組織意愿，制定出最符合企業(yè)和員工發(fā)展的雙向選擇的培訓(xùn)項(xiàng)目。

雙向選擇的導(dǎo)師制培訓(xùn)項(xiàng)目可以促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人的共同進(jìn)步，滿足員工對(duì)于自身的崗位要求，能夠?yàn)槠髽I(yè)培養(yǎng)出大量的人才，同時(shí)提高了所有員工的工作積極性，使員工在自己的崗位上，能夠充分發(fā)揮自己的技能和才能，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

三、企業(yè)導(dǎo)師制下的新員工培訓(xùn)策略

新員工培訓(xùn)策略直接影響著培訓(xùn)效果，一個(gè)統(tǒng)一、完善的企業(yè)導(dǎo)師制培訓(xùn)策略需要從企業(yè)、員工、導(dǎo)師三者出發(fā)，結(jié)合崗位需求，制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)流程。做好新員工培訓(xùn)工作是企業(yè)工作的重中之重。為了完善導(dǎo)師制的新員工培訓(xùn)方案，企業(yè)需要做好充足的前期準(zhǔn)備工作，選拔合適的導(dǎo)師，配備合理的師徒，明確培訓(xùn)溝通的主題，營(yíng)造良好和諧的培訓(xùn)氛圍等這些都是新員工培訓(xùn)工作順利完成的關(guān)鍵。

1.合理匹配師徒，達(dá)成有效溝通

不同崗位對(duì)工作人員的職業(yè)能力要求不同，對(duì)性格、溝通能力等要求也不同。比如，一線銷售人員需要較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，就需要配備具有較強(qiáng)溝通能力的導(dǎo)師，對(duì)新員工進(jìn)行“言傳身教”。企業(yè)人力資源部需要對(duì)每一次培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行合理的考察和提前準(zhǔn)備，從導(dǎo)師數(shù)據(jù)庫(kù)中挑選出最合適的導(dǎo)師進(jìn)行新員工的培訓(xùn)工作。

合理的師徒匹配有利于師徒雙方的有效溝通，但在實(shí)際的培訓(xùn)過程中，師徒雙方仍然需要磨合，這就要求人力資源部對(duì)培訓(xùn)過程中師徒雙方的工作狀態(tài)、溝通效率等進(jìn)行有效的信息收集，對(duì)于無法進(jìn)行有效溝通的師徒，采取解決的措施，以防止師徒關(guān)系破裂不利于培訓(xùn)工作的順利完成。

2.識(shí)別員工需求，高效解決問題

企業(yè)的培訓(xùn)需求分析是整個(gè)員工培訓(xùn)體系的第一步，這需要通過企業(yè)和員工兩個(gè)方面進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。就員工方面而言，我們可以對(duì)員工的崗位進(jìn)行分析，還可以通過和員工交談，或問卷調(diào)查等方式，歸納總結(jié)員工對(duì)自身崗位和職業(yè)發(fā)展的要求；就企業(yè)而言，要將企業(yè)的整體培訓(xùn)目標(biāo)細(xì)化，劃分到每一個(gè)員工的培訓(xùn)工作里面，積極地尋找員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)目標(biāo)之間的共同點(diǎn)，使企業(yè)和員工形成一個(gè)整體。企業(yè)需要篩選出個(gè)人需求和企業(yè)需求最一致的培訓(xùn)方案，有效完成導(dǎo)師制培訓(xùn)。

3.明確互動(dòng)主題，定期評(píng)估近況

企業(yè)導(dǎo)師制新員工培訓(xùn)需要有一個(gè)明確的主題，方便導(dǎo)師和新員工的互動(dòng)與交流。定期評(píng)估培訓(xùn)近況，可以為培訓(xùn)內(nèi)容的改進(jìn)提供依據(jù)，不斷推動(dòng)培訓(xùn)工作的進(jìn)程。

可以通過新員工工作匯報(bào)、導(dǎo)師培訓(xùn)進(jìn)度匯報(bào)等方式來評(píng)估近期的培訓(xùn)效果。對(duì)效果突出的師徒工作內(nèi)容，給予肯定并繼續(xù)保持。對(duì)于培訓(xùn)效果欠佳的師徒，找出其原因，并在之后的培訓(xùn)中加以改進(jìn)。

4.營(yíng)造合作氛圍，促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移

導(dǎo)師制培訓(xùn)方案不僅僅是培訓(xùn)的過程，也是導(dǎo)師與新員工共同工作的過程。良好的合作氛圍，不僅可以加速知識(shí)的傳遞，更能提高師徒雙方溝通的頻率，提高溝通質(zhì)量。培訓(xùn)過程中企業(yè)文化的滲透可以有效提升新員工對(duì)組織的信任感，使其真正融入企業(yè)的工作氛圍中，意識(shí)到自己與組織的良好關(guān)系，形成一個(gè)良好的工作氛圍，有利于工作績(jī)效的不斷提升。

第2篇

    [關(guān)鍵詞] 企業(yè)戰(zhàn)略 員工培訓(xùn) 培訓(xùn)體系

    所謂企業(yè)戰(zhàn)略就是去獲得一種不易被模仿的、特殊的資源以獲得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。而各種資源中最重要的就是人力資源。人力資源和對(duì)人力資源的管理正是一種特殊的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源。那么,如何才能讓得到的人力資本升值,這就需要企業(yè)加強(qiáng)戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工培訓(xùn), 幫助企業(yè)增加利用市場(chǎng)的機(jī)會(huì),通過培訓(xùn)戰(zhàn)略提高員工的素質(zhì),提升企業(yè)內(nèi)部的組織優(yōu)勢(shì),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。

    構(gòu)建出基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系,以期能通過此戰(zhàn)略培訓(xùn)體系把企業(yè)培訓(xùn)提高到一個(gè)新的高度,使培訓(xùn)戰(zhàn)略能夠與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、相協(xié)調(diào),突出以人為本的戰(zhàn)略思想。然而目前企業(yè)培訓(xùn)中卻存在諸多問題,主要表現(xiàn)為:培訓(xùn)缺乏戰(zhàn)略目的,培訓(xùn)體系不健全,沒有一個(gè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人員發(fā)展計(jì)劃作為培訓(xùn)工作的總體指導(dǎo),培訓(xùn)工作沒有計(jì)劃性、針對(duì)性,缺乏有效的培訓(xùn)需求分析和科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)估,培訓(xùn)效果不佳。要改變目前企業(yè)培訓(xùn)中的問題,就必須建立基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)培訓(xùn)體系,提高企業(yè)培訓(xùn)的效果,增強(qiáng)企業(yè)員工的滿意度和凝聚力,進(jìn)而從整體上提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

    一、實(shí)施戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工培訓(xùn)要求

    1.與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng),與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合。企業(yè)的人力資源管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為核心的,服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)體系的建立,應(yīng)以企業(yè)愿景為基礎(chǔ),以企業(yè)戰(zhàn)略為中心。企業(yè)戰(zhàn)略決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),只有與企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的人力資源體系才能夠有力地支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的要求進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn),才能把具有基本操作技能的人員質(zhì)量和數(shù)量結(jié)構(gòu)調(diào)整到與企業(yè)戰(zhàn)略適應(yīng)的層次上來。

    2.要注意構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種不可交易的、不易被模仿的,具有專有專用性,能夠被長(zhǎng)期使用的可持續(xù)性能力。企業(yè)人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。從戰(zhàn)略的角度來進(jìn)行企業(yè)人力資源培訓(xùn)體系的建設(shè),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是很難進(jìn)行模仿的。通過具有企業(yè)特點(diǎn)的戰(zhàn)略性員工培訓(xùn)過程,能夠使員工不斷擺脫原有經(jīng)驗(yàn)與局部觀念的束縛,不斷轉(zhuǎn)化自己的技能與思想,從而能夠使員工在一種學(xué)習(xí)的過程中不斷融入到企業(yè)中來成為具有企業(yè)特點(diǎn)的人力資本系統(tǒng),從而形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

    3.個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展相結(jié)合。員工在培訓(xùn)中所學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)、能力和技能應(yīng)有利于個(gè)人的發(fā)展。通過合理的戰(zhàn)略導(dǎo)向的員工培訓(xùn)戰(zhàn)略使企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)盡可能相匹配。通過培訓(xùn),可以調(diào)動(dòng)員工的參與積極性。員工通過培訓(xùn)將感受到組織對(duì)他們的重視,有利于提高自我價(jià)值的認(rèn)識(shí),從而更加積極主動(dòng)地投身到企業(yè)的發(fā)展中,形成“企業(yè)發(fā)展—員工發(fā)展—企業(yè)再發(fā)展”的良性循環(huán)。

    4.幫助員工樹立終生學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。任何形式的培訓(xùn)只能向員工輸入有限的信息,產(chǎn)生有限的思想裂變和行為的改進(jìn)。而培訓(xùn)員工自我提高的意識(shí),比直接向其輸入具體的信息功用更強(qiáng)大,效果更持久,并且,從外部強(qiáng)行灌輸?shù)男畔淼膶?shí)際效果和啟發(fā)作用,遠(yuǎn)不如員工自覺提高的功效。因此,幫助員工樹立終生學(xué)習(xí)觀對(duì)于促進(jìn)員工自我培訓(xùn)起著至關(guān)重要的作用。

    二、基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)員工培訓(xùn)體系構(gòu)建

    企業(yè)員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建, 首先要考慮企業(yè)的總體戰(zhàn)略, 因?yàn)榕嘤?xùn)不能單獨(dú)存在, 必須配合企業(yè)總體戰(zhàn)略的運(yùn)行。其次, 要根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略來制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略, 在此基礎(chǔ)上來制定員工培訓(xùn)體系,具體包括:培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制訂,培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)方面。

    1.培訓(xùn)需求分析是建立有效培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)。根據(jù)培訓(xùn)需求的理論框架, 培訓(xùn)需求分析分為企業(yè)戰(zhàn)略分析、任務(wù)分析與人員分析三個(gè)方面。(1)企業(yè)戰(zhàn)略需求分析主要是通過對(duì)組織的外部環(huán)境、內(nèi)部氛圍進(jìn)行分析,從而將培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,確定培訓(xùn)的重點(diǎn)所在。企業(yè)培訓(xùn)體系是服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系的,只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,結(jié)合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展要求的高效培訓(xùn)體系。(2)任務(wù)分析指的是確定各個(gè)工作崗位的員工達(dá)到理想的工作業(yè)績(jī)所必須掌握的技能和能力。這個(gè)層次的培訓(xùn)需求決定了培訓(xùn)的內(nèi)容。這一層次的分析要求系統(tǒng)收集反映工作特征的數(shù)據(jù), 這包括職位說明書、工作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量報(bào)告和客戶反映等重要的信息, 對(duì)這些信息進(jìn)行整理、分析的基礎(chǔ)上, 作為確定員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技術(shù)和態(tài)度的依據(jù)。(3)人員分析是指將員工目前的實(shí)際工作能力與達(dá)到企業(yè)工作業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)所需的理想素質(zhì)要求進(jìn)行比較, 發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。人員層次分析的培訓(xùn)需求主要是為了評(píng)估未來培訓(xùn)的需要和將來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。

    2.培訓(xùn)計(jì)劃制訂。培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)際上是對(duì)培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對(duì)象、項(xiàng)目、組織者、方式、方法等進(jìn)行預(yù)先規(guī)劃設(shè)計(jì)。在進(jìn)行完備和詳盡的培訓(xùn)需求分析之后,對(duì)得到的眾多信息按一定的要求進(jìn)行篩選、整理,并制訂合理詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。科學(xué)、合理的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本原則:(1)以培訓(xùn)需求為依據(jù)。培訓(xùn)需求分析所得到的培訓(xùn)信息是第一手資料,如員工學(xué)歷層次偏低,技師和高級(jí)技師總量較低等。這些需求信息可以為培訓(xùn)計(jì)劃的制訂提供可靠的依據(jù),而且根據(jù)培訓(xùn)需求分析制訂的計(jì)劃一旦確定,也能有效實(shí)施。(2)以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為依據(jù)。開展培訓(xùn)是為了提高員工素質(zhì)、能力,提高績(jī)效,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,否則“培訓(xùn)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)”就成一句空話。因此,培訓(xùn)計(jì)劃的制訂要以公司新一輪發(fā)展計(jì)劃為基礎(chǔ),為企業(yè)發(fā)展的需要培養(yǎng)各類人才,做好企業(yè)前進(jìn)的“助推器”。(3)以各部門工作計(jì)劃為依據(jù)。從某種角度來講,培訓(xùn)是各個(gè)部門的需要,因?yàn)橹挥懈鞑块T最了解自己所從事的工作,最清楚自己的不足在哪里,需要什么類型的培訓(xùn),采用哪種培訓(xùn)方式。以各部門工作計(jì)劃為依據(jù)的培訓(xùn),計(jì)劃容易實(shí)施,也能取得相應(yīng)的效果。(4)以可以支配的資源為依據(jù)。培訓(xùn)資源是多方面的,它包括培訓(xùn)設(shè)施、師資、資金等等,它們是計(jì)劃得以落實(shí)的保證,若沒有足夠的培訓(xùn)資源作支撐,許多培訓(xùn)計(jì)劃只能推遲或“擱淺”。

    3.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施。計(jì)劃容易擬訂,執(zhí)行卻是困難。因?yàn)橛?jì)劃實(shí)施過程中會(huì)有許多不確定因素,使得部分計(jì)劃或項(xiàng)目難以如期或持續(xù)執(zhí)行,甚至少數(shù)培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)中途泡湯。為保證培訓(xùn)計(jì)劃如期保質(zhì)保量完成,須注意以下兩方面:(1)明確責(zé)任。企業(yè)培訓(xùn)效果不僅取決于培訓(xùn)前的需求分析,也取決于培訓(xùn)課程的組織實(shí)施。在實(shí)施的過程中,各級(jí)管理部門的管理職能是否明確直接關(guān)系到培訓(xùn)的效果。如果管理職能不清,會(huì)造成培訓(xùn)工作的無序性,影響培訓(xùn)工作的有效性及員工對(duì)培訓(xùn)的期望和熱情。同時(shí),培訓(xùn)主辦部門還應(yīng)設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目責(zé)任人,以一定的制度來督導(dǎo)計(jì)劃、項(xiàng)目按期執(zhí)行。只有明確各級(jí)職責(zé),培訓(xùn)工作才會(huì)持續(xù)、有效地開展下去。(2)選擇合適的培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而采用的手段和方法,培訓(xùn)方法必須與培訓(xùn)需求、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)對(duì)象等要素相適應(yīng),針對(duì)不同對(duì)象設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)要求和目標(biāo)。在培訓(xùn)中,應(yīng)設(shè)置不同課程、采用多種培訓(xùn)方式。

    4.培訓(xùn)效果評(píng)估。企業(yè)培訓(xùn)評(píng)估運(yùn)用最廣泛的方法是由美國(guó)學(xué)者柯克帕特里克提出的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型。

    第一層評(píng)估,反應(yīng)層面。這類評(píng)估主要是考核學(xué)員對(duì)培訓(xùn)講師的看法,培訓(xùn)內(nèi)容是否合適等。這是一種淺層評(píng)估,通常是通過設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表的形式進(jìn)行。

    第二層評(píng)估,學(xué)習(xí)層面。主要是檢查學(xué)員通過培訓(xùn),掌握了多少知識(shí)和技能。可以通過書面考試或撰寫學(xué)習(xí)心得報(bào)告的形式進(jìn)行檢查。

    第三層評(píng)估,行為層。主要是學(xué)員通過培訓(xùn)是否將掌握的知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中,提高工作績(jī)效。此類評(píng)估可通過績(jī)效考核方式進(jìn)行。

    第四層評(píng)估,結(jié)果層。這類評(píng)估的核心問題是通過培訓(xùn)是否對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)果產(chǎn)生影響。結(jié)果層的評(píng)估內(nèi)容是一個(gè)企業(yè)組織培訓(xùn)的最終目的,也是培訓(xùn)評(píng)估最大的難點(diǎn)。

    培訓(xùn)評(píng)估在培訓(xùn)體系中占有非常重要的地位,通過評(píng)估反饋得到的信息,找出問題所在并不斷調(diào)整培訓(xùn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),使培訓(xùn)與企業(yè)目標(biāo)在動(dòng)態(tài)過程中逐步趨于一致。

    綜上所述,健全的培訓(xùn)體系是多層次全方位的,它需要深入企業(yè)內(nèi)部,遵循分析、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估四個(gè)循環(huán)過程的運(yùn)作,同時(shí)企業(yè)的培訓(xùn)體系只有以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,企業(yè)的培訓(xùn)才能更好地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略需要,從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)同步發(fā)展,真正達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo),提升企業(yè)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

    參考文獻(xiàn):

    [1]于苗孔燕著:《企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)需求》.華東經(jīng)濟(jì)管理, 2001.6

    [2]彭劍鋒著:《人力資源管理概論》.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2003

第3篇

關(guān)鍵詞：職業(yè)道德培養(yǎng)；職業(yè)發(fā)展導(dǎo)向；評(píng)價(jià)體系

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，用人單位對(duì)員工素質(zhì)能力的要求越來越高，不僅要求畢業(yè)生要具備較高的專業(yè)能力和素養(yǎng)，還要具備較高的職業(yè)道德，這就給企業(yè)職業(yè)道德培養(yǎng)提出了更高的要求。企業(yè)要適應(yīng)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展要求，建立以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的職業(yè)道德培養(yǎng)體系，創(chuàng)新職業(yè)道德培養(yǎng)的內(nèi)容和形式，用完善的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，保證職業(yè)道德培養(yǎng)的效果，使員工能夠具備較高的職業(yè)道德素養(yǎng)，達(dá)到員工與企業(yè)共同發(fā)展的雙贏。

一、創(chuàng)新職業(yè)道德培養(yǎng)形式

企業(yè)在職工職業(yè)道德培養(yǎng)上要進(jìn)行大膽的創(chuàng)新，要根據(jù)新時(shí)期員工的思想特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的培養(yǎng)。具體來說要注意以下幾點(diǎn)：

1.創(chuàng)新常規(guī)教育活動(dòng)。第一，重視企業(yè)文化的職業(yè)道德塑造作用，企業(yè)文化對(duì)員工思想道德有很大的影響，也深刻影響員工職業(yè)道德形成與發(fā)展，企業(yè)在文化建設(shè)上，要滲透職業(yè)道德的發(fā)展要求，比如說日常工作當(dāng)中大力宣傳企業(yè)的管理規(guī)定，讓員工在工作當(dāng)中了解這些規(guī)定，自覺融入到自己的思想和行為當(dāng)中，就能有效的減少損害企業(yè)利益的事情，比如說科研單位員工加強(qiáng)自律，防止科研成果泄密等，這些都能促進(jìn)員工職業(yè)道德水平提高。第二，充分發(fā)揮黨團(tuán)、工會(huì)教育作用，這一點(diǎn)對(duì)于國(guó)有企業(yè)更加重要，對(duì)于國(guó)有企業(yè)起來黨團(tuán)、工會(huì)對(duì)職工思想和道德有直接的影響，黨團(tuán)活動(dòng)當(dāng)中，要將職業(yè)道德知識(shí)的學(xué)習(xí)及應(yīng)用作為重要內(nèi)容，比如說黨建活動(dòng)當(dāng)中，將職業(yè)道德作為主題，組織黨員干部進(jìn)行討論等了；工會(huì)要發(fā)揮教育作用，分析職業(yè)道德形成與發(fā)展對(duì)員工自身發(fā)展的影響，讓他們意識(shí)到只有職業(yè)道德水平提升了，才能為個(gè)人職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

2.加強(qiáng)日常職業(yè)道德培養(yǎng)。第一，開展職業(yè)道德調(diào)查，職業(yè)發(fā)展調(diào)查是企業(yè)本業(yè)特點(diǎn)，由員工自己實(shí)施的，以行業(yè)在社會(huì)中的發(fā)展地位要求、企業(yè)未來的發(fā)展需要及人力資源管理戰(zhàn)略實(shí)施等進(jìn)行的實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查應(yīng)該從員工的日常表現(xiàn)，對(duì)職業(yè)道德相關(guān)知識(shí)的認(rèn)識(shí)，以及本單位對(duì)員工職業(yè)道德等方面的要求進(jìn)行，可以通過訪談的形式進(jìn)行，也可以通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，目的就是全面、客觀的了解員工職業(yè)道德的發(fā)展情況，增強(qiáng)員工職業(yè)道德重要性的認(rèn)識(shí)。第二，幫助職工做好職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，在職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)當(dāng)中，滲透職業(yè)道德教育方面的內(nèi)容，比如說在職業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件上，將形成良好的職業(yè)道德作為重要部分，讓員工認(rèn)識(shí)到只有具備了良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，才能為實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)了；企業(yè)在日常管理當(dāng)中，要加大職業(yè)道德素養(yǎng)比較高的員工表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)力度，在崗位調(diào)崗當(dāng)中，將職業(yè)道德水平比較高的員工有限調(diào)整到職位比較高、待于比較好的崗位，從而起到良好的引導(dǎo)作用。

二、以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的企業(yè)職業(yè)道德評(píng)價(jià)方法

企業(yè)職業(yè)道德評(píng)價(jià)方法上，必須體現(xiàn)出規(guī)范化和全面性的要求，具體來說注意以下幾點(diǎn)：

1.在考核當(dāng)中將理論與實(shí)踐結(jié)合起來。考核是提高員工職業(yè)道德水平，督促其在工作當(dāng)中嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)道德要求，做好自己本職工作的一項(xiàng)重要措施。在員工的日常培訓(xùn)教育當(dāng)中，應(yīng)該將職業(yè)道德作為一個(gè)重要內(nèi)容，學(xué)習(xí)基本的職業(yè)道德知識(shí)，以及本單位對(duì)員工職業(yè)道德的具體要求，在培訓(xùn)教育結(jié)束以后統(tǒng)一組織職業(yè)道德理論考試，對(duì)員工的職業(yè)道德知識(shí)掌握水平做出比較客觀的評(píng)價(jià)。除此之外，在日常績(jī)效考核當(dāng)中，也應(yīng)該將員工職業(yè)道德作為一個(gè)重要的考核方面，對(duì)員工在日常工作當(dāng)中所表現(xiàn)出來的職業(yè)道德水平做出比較客觀的評(píng)價(jià)。從而對(duì)員工職業(yè)道德觀念的形成與發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用。

2.職業(yè)道德評(píng)價(jià)規(guī)范與應(yīng)用。在對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德評(píng)價(jià)的時(shí)候，要避免評(píng)價(jià)的任意化、主觀化，以保證評(píng)價(jià)的結(jié)果能夠被員工接受。在評(píng)價(jià)的過程中，要從員工進(jìn)入企業(yè)工作以后就開始職業(yè)道德教育工作，尤其是新入職的員工在培訓(xùn)期間，要將職業(yè)道德教育納入到實(shí)習(xí)期的培訓(xùn)計(jì)劃當(dāng)中，并將職業(yè)道德水平作為是否與員工簽訂長(zhǎng)期勞動(dòng)合同的主要依據(jù)。在日常工作當(dāng)中，企業(yè)也應(yīng)該根據(jù)本企業(yè)的相關(guān)對(duì)頂，制定詳細(xì)的職業(yè)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，作為員工職業(yè)道德評(píng)價(jià)的主要依據(jù)，每個(gè)月都要對(duì)員工的職業(yè)道德水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果計(jì)入到日常考核結(jié)果當(dāng)中。針對(duì)職業(yè)道德考核結(jié)果，要及時(shí)與員工進(jìn)行溝通和交流，針對(duì)其職業(yè)道德中的不足，采取相應(yīng)的教育、管理措施，讓員工在工作當(dāng)中能夠端正自己的思想，促進(jìn)思想的轉(zhuǎn)變，職業(yè)道德水平的提高。

3.在員工教育中規(guī)范職業(yè)道德教育。員工教育是提高員工素質(zhì)能力的重要途徑，而現(xiàn)在企業(yè)在員工培訓(xùn)教育中，主要是以企業(yè)管理制度教育、技能教育未知，職業(yè)道德教育比較少。在今后的員工培訓(xùn)教育當(dāng)中，企業(yè)應(yīng)該將職業(yè)道德教育作為一個(gè)重要內(nèi)容，根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展要求，明確本企業(yè)職業(yè)道德的基本內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)、守信、恪守、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德基本內(nèi)容，讓每一個(gè)員工知道職業(yè)道德水平對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的重要影響，使其能夠根據(jù)企業(yè)的要求積極參加企業(yè)組織的各項(xiàng)職業(yè)道德培養(yǎng)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng)，真正成為企業(yè)發(fā)展的骨干力量，實(shí)現(xiàn)自身與企業(yè)的共同發(fā)展。總之，在職業(yè)道德培養(yǎng)上，企業(yè)要不斷創(chuàng)新職業(yè)道德培養(yǎng)形式，完善職業(yè)道德培養(yǎng)內(nèi)容，建立起完善的職業(yè)道德培養(yǎng)評(píng)價(jià)體系，只有這樣才能提高職業(yè)道德培養(yǎng)水平，為員工職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]余直超.企業(yè)管理中如何提升員工的職業(yè)道德[J].現(xiàn)代商業(yè).2011(20).

[2]梅世云.淺議現(xiàn)代企業(yè)員工的道德管理[J].思想政治工作研究.2009(01).

[3]方小玲.論企業(yè)員工道德教育的回歸——從“理想人格”到“道德底線”[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊.2009(03).

第4篇

為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神，深入推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，全面提升公民思想道德素質(zhì)，切實(shí)推進(jìn)“做文明崇德人”系列活動(dòng)，決定實(shí)施企業(yè)員工素養(yǎng)提升工程，為全面建成更高水平的小康社會(huì)和現(xiàn)代化商貿(mào)重鎮(zhèn)提供精神動(dòng)力和智力支持，以優(yōu)良的精神面貌喜迎黨的十的勝利召開。

二、目標(biāo)任務(wù)

以高質(zhì)量建設(shè)“六個(gè)一”為目標(biāo)，即建設(shè)一批道德教育陣地、組建一支道德教育隊(duì)伍、開設(shè)一個(gè)道德培訓(xùn)講堂、組織一系列道德比賽活動(dòng)、打造一塊道德展示平臺(tái)、建立一套道德測(cè)評(píng)體系等，營(yíng)造人人崇尚道德的良好氛圍，全面提升廣大員工的思想道德素質(zhì)。

1、建設(shè)一批道德教育陣地。

成立一個(gè)全鎮(zhèn)性的企業(yè)員工道德素養(yǎng)培訓(xùn)中心，在兩個(gè)工業(yè)園區(qū)分別建立一個(gè)分中心，分中心下設(shè)若干培訓(xùn)點(diǎn)，配備好教學(xué)所需的相關(guān)場(chǎng)地和設(shè)施。充分利用企業(yè)宣傳窗、黑板報(bào)、墻頭畫、電子顯示屏等，以各種形式展示道德格言、警句、標(biāo)語(yǔ)、美德故事等，積極營(yíng)造道德教育的氛圍。

2、組建一支道德教育隊(duì)伍。

向全社會(huì)招聘教學(xué)志愿者，組建企業(yè)員工思想道德教育的教學(xué)骨干隊(duì)伍，為每個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)提供足夠的師資力量。招聘對(duì)象主要為各級(jí)勞動(dòng)模范、先進(jìn)典型、創(chuàng)業(yè)先鋒、道德楷模、離退休教師、干部等。

3、開設(shè)一個(gè)道德培訓(xùn)講堂。

開設(shè)企業(yè)思想道德講堂，舉辦專題講座，向企業(yè)員工傳授文明道德的有關(guān)知識(shí)。各培訓(xùn)點(diǎn)要成立專門的管理小組，制訂工作計(jì)劃，落實(shí)相關(guān)人員，堅(jiān)持因地制宜的原則，針對(duì)企業(yè)員工的生產(chǎn)生活特點(diǎn)，適時(shí)安排一些教育活動(dòng)。還可以利用空閑時(shí)間，通過購(gòu)買有關(guān)道德方面的書籍，播放道德故事電視片等形式，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)他們的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品格的教育。

4、組織一系列道德比賽活動(dòng)。

舉辦道德模范和標(biāo)兵的評(píng)選，組織寓教于樂的比賽和活動(dòng)，讓員工在實(shí)踐中感受道德；通過道德教育“三微”作品的征集，征集反映身邊好人好事的小品、戲曲和故事，挖掘身邊道德先進(jìn)典型；舉辦道德歌曲演唱、美術(shù)作品創(chuàng)作等比賽活動(dòng)，以文藝形式感染教育企業(yè)員工；大力號(hào)召開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，成立黨員志愿者、青年志愿者、民間志愿者等隊(duì)伍，廣泛參與服務(wù)各項(xiàng)社會(huì)事務(wù)，讓廣大員工在活動(dòng)中提升道德素養(yǎng)。

5、打造一塊道德展示平臺(tái)。

努力打造一批道德先進(jìn)典型，通過典型材料整理，媒體報(bào)道和各種途徑的形象展示，既展現(xiàn)道德的魅力，讓員工受到再教育，同時(shí)也讓道德教學(xué)成果得到升華。

6、建立一套道德測(cè)評(píng)體系。

根據(jù)企業(yè)員工實(shí)際，制訂一個(gè)道德評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立一個(gè)道德獎(jiǎng)勵(lì)基金，按照自評(píng)、互評(píng)、平時(shí)教育表現(xiàn)相結(jié)合的辦法，激勵(lì)廣大員工增強(qiáng)道德觀念和誠(chéng)信意識(shí)，弘揚(yáng)道德新風(fēng)。

三、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工道德素養(yǎng)提升工程，是加強(qiáng)公民道德建設(shè)，推進(jìn)“做文明崇德人”系列活動(dòng)的有效載體，各單位要站在全面貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)的高度，認(rèn)真抓好此項(xiàng)工作。鎮(zhèn)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長(zhǎng)，黨群書記、黨委宣統(tǒng)委員、黨委組織委員、分管工業(yè)、教文衛(wèi)的副鎮(zhèn)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)宣統(tǒng)辦、組織辦、工貿(mào)辦、教文衛(wèi)辦、社保中心、總工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)、成校等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作由鎮(zhèn)宣統(tǒng)辦組織協(xié)調(diào)。

第5篇

關(guān)鍵詞 人才隊(duì)伍 高素質(zhì) 團(tuán)隊(duì)

中圖分類號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

人力資源是企業(yè)最為重要的資源，培養(yǎng)文化素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)員工隊(duì)伍是當(dāng)下新時(shí)代企業(yè)管理模式中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定地提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、保證提升經(jīng)濟(jì)效益的基本前提。本文將就一下幾個(gè)方面探討如何打造一支高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)：

1完善企業(yè)員工培訓(xùn)制度

完善企業(yè)員工培訓(xùn)制度， 使員工培養(yǎng)各項(xiàng)工作有章可循，是打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍的基本前提。企業(yè)員工培訓(xùn)不但包括員工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)能力培訓(xùn)， 還包括思想政治教育、職業(yè)道德教育以及企業(yè)文化建設(shè)等。這一系列的工作合理有序開展離不開完善的員工培訓(xùn)制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身發(fā)展的實(shí)際情況， 采取恰當(dāng)?shù)拇胧┎粩嗤晟茊T工培訓(xùn)制度。為了提高員工技能水平、技術(shù)和管理水平， 提高企業(yè)員工教育培訓(xùn)的質(zhì)量， 企業(yè)可以從以下幾個(gè)方面完善員工培訓(xùn)制度。

首先， 制定科學(xué)的員工培訓(xùn)目的。完善員工培訓(xùn)制度是為了促進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的、可持續(xù)的開展， 通過對(duì)員工技能、知識(shí)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)， 不斷提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想覺悟， 使得員工的各方面能力均能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要。

其次， 制定合理的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。企業(yè)員工培訓(xùn)要由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排。員工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)由組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和組員三部分構(gòu)成。組長(zhǎng)可以由企業(yè)副總擔(dān)任， 進(jìn)行宏觀把握， 系統(tǒng)協(xié)調(diào)； 副組長(zhǎng)由企業(yè)人力資源培訓(xùn)中心主任、人力資源部部長(zhǎng)等擔(dān)任， 推進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)的具體實(shí)施； 組員由企業(yè)人力資源部門的專責(zé)人員擔(dān)任， 進(jìn)行資料整理、聯(lián)絡(luò)等工作。嚴(yán)格遵循企業(yè)員工培訓(xùn)的相關(guān)原則。完善企業(yè)員工培訓(xùn)制度需要遵循一定的培訓(xùn)原則。企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)具有系統(tǒng)性和前瞻性； 注重發(fā)揮企業(yè)文化的核心作用； 以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向， 合理地細(xì)化各項(xiàng)員工培訓(xùn)指標(biāo)； 以計(jì)劃為導(dǎo)向， 根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定合理的員工培訓(xùn)計(jì)劃； 遵循客觀性、層級(jí)性原則； 注重員工培訓(xùn)的過程管理。

最后， 科學(xué)擬定企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃擬定主要包括制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃程序和制定科學(xué)的培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算等，只有擬定了科學(xué)的員工培訓(xùn)計(jì)劃， 才能夠確保企業(yè)員工培訓(xùn)工作合理、有序地開展。

2 加強(qiáng)職業(yè)道德教育工作

加強(qiáng)職業(yè)道德教育工作是確保企業(yè)員工思想觀、價(jià)值觀能夠與企業(yè)精神保持一致的重要途徑， 是提高企業(yè)員工思想覺悟的必由之路。在具體實(shí)踐中， 企業(yè)應(yīng)當(dāng)因人制宜、因地制宜地做好職業(yè)道德教育工作， 使員工樹立正確的世界觀、價(jià)值觀和人生觀。切實(shí)轉(zhuǎn)變頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的工作方式， 改變職業(yè)道德教育工作呆滯、僵化的現(xiàn)狀， 不斷提高職業(yè)道德教育工作的作用。企業(yè)開展職業(yè)道德教育工作應(yīng)當(dāng)探索創(chuàng)新， 主動(dòng)出擊， 用發(fā)展的思維解決實(shí)際問題。

職業(yè)道德教育工作應(yīng)當(dāng)采用動(dòng)態(tài)、多樣的工作方法， 多層次、多角度地開展，不可以只停留在群眾可以直觀感知到的層面， 還需要運(yùn)用滲透性、暗示性和間接性的工作方法， 將職業(yè)道德教育工作化為無形， 使群眾潛移默化地接受道德的教化、思想的熏陶。在具體的職業(yè)教育工作中， 可以采用矛盾化解法、排調(diào)法、心靈撫慰法、網(wǎng)絡(luò)疏導(dǎo)法等創(chuàng)新型工作方法， 切實(shí)提高職業(yè)道德教育工作的實(shí)效性。值得一提的是， 傳統(tǒng)的單向的說教式職業(yè)道德教育工作容易使群眾產(chǎn)生對(duì)抗情緒和逆反心理。因此， 要想有效地開展職業(yè)道德教育工作， 就必須充分分析企業(yè)員工的心理狀態(tài)與需求， 做到有的放矢， 從給予結(jié)論式職業(yè)道德教育轉(zhuǎn)變?yōu)檫^程引導(dǎo)式職業(yè)道德教育， 從教會(huì)員工順從轉(zhuǎn)變?yōu)榻虝?huì)員工選擇， 尊重企業(yè)員工的主體作用， 充分發(fā)揮企業(yè)員工的主觀能動(dòng)性， 充分發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造性， 以平等、民主的形式開展職業(yè)道德教育工作。

3 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)模范帶頭作用

企業(yè)管理歸根到底是對(duì)人的管理，企業(yè)的發(fā)展，歸根到底需要依靠人才，如何吸引和留住人才是企業(yè)最關(guān)心的事情，也是現(xiàn)代人力資源管理的中心內(nèi)容。我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中也由傳統(tǒng)的以“事”為中心的人事管理正向以“人”為中心的人力資源管理轉(zhuǎn)變。而其中的人性化管理，已被越來越多的企業(yè)所采用和認(rèn)可，而有效的管理過程則顯得極為重要。

部分企業(yè)因?yàn)榇嬖谥T多的歷史遺留問題， 所以在員工隊(duì)伍建設(shè)上遇到了一些阻礙。為了有效地克服高素質(zhì)員工隊(duì)伍建設(shè)中的困難， 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)模仿帶頭作用。企業(yè)的經(jīng)理、書記等領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí)有關(guān)文件與上級(jí)指示精神等黨性文獻(xiàn)， 充分發(fā)揮火車頭的重要作用， 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)， 增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的自覺性， 提高運(yùn)用先進(jìn)理論發(fā)展企業(yè)的水平。在生產(chǎn)實(shí)踐中， 領(lǐng)導(dǎo)做好安全生產(chǎn)表率， 敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任， 做建設(shè)和諧單位、維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定的表率。

在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭下， 企業(yè)員工認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)相關(guān)文件， 不斷提升自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)與思想覺悟， 不斷提高自身的創(chuàng)新能力， 爭(zhēng)做企業(yè)優(yōu)秀尖兵。在領(lǐng)導(dǎo)模范帶頭作用的影響下， 企業(yè)員工的昂揚(yáng)斗志被不斷地激發(fā)出來， 企業(yè)（下轉(zhuǎn)第137頁(yè)）（上接第134頁(yè)）員工自覺克服工作、思想、生活中存在的一些問題， 端正態(tài)度， 積極地投身入企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)中， 充分發(fā)揮了自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)， 推進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

4 認(rèn)真落實(shí)員工培訓(xùn)工作

企業(yè)在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中要面臨來自不同方面的挑戰(zhàn)， 其中人才問題是最主要的也是最大的挑戰(zhàn)， 人才是企業(yè)中最寶貴和最優(yōu)秀的資源， 企業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是以人才資源為主的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)人力資源管理的根本目的就是把企業(yè)中所需要的優(yōu)秀人力資源吸引到企業(yè)中來， 將他們保留在企業(yè)之內(nèi)， 調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和參與性， 并開發(fā)他們的潛能來為企業(yè)服務(wù)。

5 建立有效的激勵(lì)機(jī)制

留住人才，很重要的一項(xiàng)工作是建立有效的激勵(lì)機(jī)制，這是帶有長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性、全局性和穩(wěn)定性的一件大事。只有體制機(jī)制活，人才工作才能滿盤皆活。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，一要在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，不斷提高員工的收入水平，并根據(jù)個(gè)人貢獻(xiàn)大小，適當(dāng)拉開分配檔次。二要不斷完善獎(jiǎng)勵(lì)制度。建立企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。三要不斷完善福利制度。保證各類人才的福利待遇隨著企業(yè)效益的提高而不斷提高。正確的評(píng)估人才的價(jià)值和能力及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，制定在行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)人才有激勵(lì)性的薪酬。避免出現(xiàn)明顯的能位和薪酬不對(duì)等的現(xiàn)象。拉開薪酬差距，保證薪酬有提升的空間。根據(jù)不同人員的需要，采用多種福利形式。如商業(yè)保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療、股票期權(quán)等方式獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)企業(yè)有突出貢獻(xiàn)的核心人才。

6 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前， 企業(yè)管理是以人為本的管理， 人是知識(shí)、信息、技術(shù)等資源的載體， 因此要獲取人力資源管理的優(yōu)勢(shì)， 必須順應(yīng)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)， 利用自身的優(yōu)勢(shì)， 采取有效措施加強(qiáng)人力資源管理。只有不斷完善人力資源管理， 企業(yè)才能提高其經(jīng)濟(jì)效益， 以至于在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

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第6篇

【關(guān)鍵詞】職業(yè)禮儀；職業(yè)道德；問題；對(duì)策

在現(xiàn)代社會(huì)，人們物質(zhì)生活不斷豐富、生活水平和知識(shí)文化素養(yǎng)也不斷提高。同時(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)交往范圍的不斷擴(kuò)大和由此帶來的經(jīng)濟(jì)交往的國(guó)際化，都對(duì)企業(yè)職業(yè)道德與職業(yè)禮儀提出了新的和更高的要求。而提高企業(yè)員工的職業(yè)禮儀和職業(yè)道德素質(zhì)水平直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。但現(xiàn)實(shí)生活中，我們可能會(huì)接觸到一些與社會(huì)整體環(huán)境不和諧的現(xiàn)象。比如導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購(gòu)物，甚至威脅打罵游客，為旅游業(yè)和企業(yè)發(fā)展造成不良影響；工作人員打罵顧客；飯店服務(wù)員服務(wù)態(tài)度差，導(dǎo)致顧客不滿等問題，這些問題的出現(xiàn)都反映了加強(qiáng)職業(yè)禮儀與職業(yè)道德教育和培養(yǎng)的重要性。

1.職業(yè)道德與職業(yè)禮儀的關(guān)系

在“維基百科”上對(duì)職業(yè)道德做了這樣的定義，“職業(yè)道德是指一種被普遍認(rèn)為是從事一種職業(yè)的人士應(yīng)該遵守的道德規(guī)范。在職業(yè)上不能用不正當(dāng)?shù)氖址ㄈブ\取利益，不接受不應(yīng)接受的利益，不能泄漏工作上的隱私，在面對(duì)雇主或上司不合理要求時(shí)，必須本著良知拒絕。”職業(yè)禮儀是職場(chǎng)交往中,以約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。涉及穿著、交往、溝通與情商等內(nèi)容。

職業(yè)禮儀與職業(yè)道德有著密切的關(guān)系。職業(yè)道德對(duì)職業(yè)人道德的內(nèi)在的和工作上的要求；職業(yè)禮儀都職業(yè)人外表的、行為和情商等方面的要求，職業(yè)禮儀可以反映職業(yè)道德，但沒有正相關(guān)關(guān)系，有良好的職業(yè)禮儀不一定有良好的職業(yè)道德；良好的職業(yè)道德可以深化和豐富職業(yè)禮儀的內(nèi)涵。職業(yè)道德與職業(yè)禮儀是職業(yè)人的綜合中不可或缺的內(nèi)容。

2目前社會(huì)上職業(yè)道德與職業(yè)禮儀方面存在的問題

雖然目前社會(huì)及企業(yè)對(duì)員工職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)有一定的重視，但也存在一些突出問題，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2．1行業(yè)差距大

不同行業(yè)企業(yè)對(duì)職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的重視程度有區(qū)別，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：首先，服務(wù)性行業(yè)重視程度高于生產(chǎn)性行業(yè)。在一些服務(wù)性行業(yè)，比如酒店，旅游，美容等行業(yè)，職業(yè)禮儀與職業(yè)道德得到了很好的重視，而在一些生產(chǎn)性行業(yè)，比如鋼鐵廠，陶瓷生產(chǎn)廠等，重視程度性對(duì)較低，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工語(yǔ)言，舉止不文明，缺乏誠(chéng)信等問題。其次，大型的正規(guī)企業(yè)的重視程度高于中小型企業(yè)。大型企業(yè)經(jīng)營(yíng)正規(guī)，有較強(qiáng)的企業(yè)文化和規(guī)范的管理制度，也經(jīng)常接觸一些高層次客戶或國(guó)外客戶，因此對(duì)職業(yè)禮儀與職業(yè)道德方面在認(rèn)識(shí)和重視程度上要高于中小型企業(yè)。再次，人員文化教育層次高的行業(yè)企業(yè)重視程度高于人員文化層次較低的行業(yè)企業(yè)。比如教師、文藝工作者、政府公務(wù)員等在職業(yè)禮儀與職業(yè)道德方面要整體上高于普通工人。

2．2部分企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)不夠重視

部分企業(yè)，特別是一些生產(chǎn)性企業(yè)，對(duì)員工的職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)不夠重視，沒有相關(guān)的規(guī)范和要求，領(lǐng)導(dǎo)本身在這個(gè)方面也有欠缺，比如，某些領(lǐng)導(dǎo)在與外賓談業(yè)務(wù)時(shí)，為了表示重視，穿襯衫、夾克打領(lǐng)帶，這些問題的出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象。部分企業(yè)出現(xiàn)不按時(shí)交貨、以次充好等職業(yè)道德問題時(shí)，習(xí)以為常，不能引起領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。

2．3職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的教育缺乏實(shí)施與監(jiān)督

有些企業(yè)具有職業(yè)禮儀與職業(yè)道德方面的制度規(guī)范，但在實(shí)際操作過程中，因?yàn)楦鞣N原因缺乏實(shí)施和監(jiān)督。比如，由于沒有大量的專門職業(yè)禮儀方面的培訓(xùn)資源，而學(xué)校與企業(yè)社會(huì)沒有良好的溝通，培訓(xùn)師資得不到最大程度的利用，導(dǎo)致禮儀培訓(xùn)的面不是很廣，很多企業(yè)有培訓(xùn)需求和計(jì)劃但很少實(shí)施。這些問題需要找到切實(shí)有效的方式給予解決。在職業(yè)道德方面，也很少有專門的職業(yè)道德有關(guān)的教育、宣傳和活動(dòng)。職業(yè)道德不能深入人心。在監(jiān)督方面，由于不能與生產(chǎn)效益掛鉤，不涉及到自身禮儀，很多領(lǐng)導(dǎo)也不愿意花時(shí)間和精力監(jiān)督員工的職業(yè)禮儀與職業(yè)道德問題。

2．4培訓(xùn)不到位

企業(yè)職業(yè)禮儀與職業(yè)道德方面的培訓(xùn)不是很到位，缺乏系統(tǒng)性，僅僅作為一個(gè)任務(wù)來完成。在服務(wù)業(yè)，比如酒店，相關(guān)的培訓(xùn)相對(duì)多一點(diǎn)，但也缺乏系統(tǒng)性。形式很單一，一般都是人事部門安排的講座。在其他行業(yè)企業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)效果更不理想。比如，我在給某銀行做職業(yè)禮儀培訓(xùn)時(shí)了解到，他們進(jìn)行這個(gè)培訓(xùn)僅僅是完成年初制定的計(jì)劃，從領(lǐng)導(dǎo)到一線員工對(duì)培訓(xùn)的熱情都不大。同時(shí)了解到他們每年只進(jìn)行一次為期一天或兩天的培訓(xùn)，形式單一。至于職業(yè)道德方面的培訓(xùn)幾乎沒有。

2．5缺乏相關(guān)管理制度與規(guī)范

除部分服務(wù)業(yè)有相關(guān)的制度，很多企業(yè)特別是生產(chǎn)性企業(yè)，相關(guān)的制度和規(guī)范很欠缺。導(dǎo)致或者就沒有職業(yè)禮儀與職業(yè)道德教育，或者偶爾進(jìn)行一次，缺乏長(zhǎng)期性、連貫性和規(guī)范性。比如曾經(jīng)調(diào)查過一位在企業(yè)工作過五年的員工，他自從進(jìn)入企業(yè)沒有參加過任何形式的相關(guān)培訓(xùn)。

3解決問題的措施

3．1 制定政策，引導(dǎo)部分行業(yè)企業(yè)對(duì)職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的重視，減少差異。行業(yè)企業(yè)職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的水平的提高對(duì)我國(guó)精神文明建設(shè)發(fā)展會(huì)起到良好的促進(jìn)作用。針對(duì)不同行業(yè)企業(yè)在職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)與教育方面的欠缺和不足，政府、相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)制定相應(yīng)的政策，引導(dǎo)和規(guī)范在職業(yè)禮儀與職業(yè)道德方面欠缺的行業(yè)和企業(yè)，并給予相應(yīng)幫助，比如資金、師資方面的支持。

3.2 提高對(duì)企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)的重視

作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)員工的職業(yè)禮儀與職業(yè)道德水平對(duì)本企業(yè)的影響和作用。認(rèn)識(shí)到擁有良好的職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的員工對(duì)提升企業(yè)形象，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)服務(wù)整體水平等的重要的意義。并采取相應(yīng)的措施是企業(yè)員工的職業(yè)禮儀與職業(yè)道德得到提升。

3．3加強(qiáng)職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的培訓(xùn)與監(jiān)管

通過講座、觀看視頻、競(jìng)賽、文藝活動(dòng)等形式開展豐富多彩，形式多樣的培訓(xùn)，是職業(yè)禮儀與職業(yè)道德深入人心。使企業(yè)的職業(yè)禮儀與職業(yè)道德相關(guān)計(jì)劃與制度落到實(shí)處。并通過一些部門，比如人事部門，和措施加大對(duì)教育成果的控制。

3．4缺乏相關(guān)管理制度與規(guī)范

針對(duì)很多企業(yè)特別是生產(chǎn)性企業(yè)，相關(guān)的制度和規(guī)范很欠缺的問題。制定和完善相關(guān)的制度規(guī)范。比如《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范與獎(jiǎng)懲措施》和《員工職業(yè)道德規(guī)范》等。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè) 員工職業(yè)道德 提升路徑

一、國(guó)有企業(yè)員工職業(yè)道德提升過程中存在的問題

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，部分國(guó)有企業(yè)在九十年代改組的浪潮中雖然變成了由國(guó)家控股多種所有制參股的現(xiàn)代公司制形式，但在企業(yè)員工的管理上仍存在較大問題，從國(guó)企管理層來看有對(duì)以往計(jì)劃體制下的較強(qiáng)行政意識(shí)的繼承，從員工層面看部分員工對(duì)于國(guó)企的認(rèn)識(shí)仍停留在以往事業(yè)單位的“鐵飯碗”意識(shí)之下。在雙方存在誤區(qū)的管理與工作下難免造成國(guó)企效益發(fā)展危機(jī)，并使我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸。進(jìn)一步說明就是國(guó)企管理層政企區(qū)分意識(shí)薄弱，“領(lǐng)導(dǎo)”范十足，對(duì)待員工的管理多用政治手段從而缺乏績(jī)效、考核、測(cè)評(píng)等一系列的民主機(jī)制。還有部分國(guó)企管理者片面追求企業(yè)效益從而忽視企業(yè)文化特別是員工福利文化發(fā)展，從而致使效益與福利，物質(zhì)與精神不能同步發(fā)展。對(duì)于國(guó)企員工的問題主要表現(xiàn)在職業(yè)道德有待進(jìn)一步提高，輕松度日的“養(yǎng)老”觀念固化在他們心中，企業(yè)效益與自己無關(guān)的想法時(shí)有出現(xiàn)。

二、存在問題的原因

國(guó)有企業(yè)員工職業(yè)道德建設(shè)如何能在一套完整的管理機(jī)制中得到有效運(yùn)行是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)員工管理的問題核心。目前，部分國(guó)有企業(yè)依然存在員工職業(yè)道德建設(shè)機(jī)制不健全的問題，這是導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)員工職業(yè)道德培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)劃不明確的主要原因，主要表現(xiàn)為：

（一）員工職業(yè)道德培養(yǎng)方式不科學(xué)

目前，部分國(guó)有企業(yè)員工在職業(yè)道德培養(yǎng)過程中，缺乏對(duì)員工職業(yè)道德建設(shè)工作的深入調(diào)研，沒有做好培訓(xùn)前期的需求分析工作。國(guó)有企業(yè)員工職業(yè)道德培訓(xùn)的問題應(yīng)該從以下兩個(gè)方面提出：首先要根據(jù)不同企業(yè)員工的特點(diǎn)“量身定做”具有靈活性的管理方案；其次在員工培養(yǎng)過程中最好制定員工成長(zhǎng)計(jì)劃，從員工通過統(tǒng)一招考入職后定期進(jìn)行記錄觀察，時(shí)間可以是以季度或半年為主，內(nèi)容也可靈活多樣包括員工進(jìn)步提升，工作失誤等等便于企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行全方面的管理。正是因?yàn)楫?dāng)前國(guó)企缺乏這種機(jī)制進(jìn)而無法把管理的實(shí)效性與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起，所以開大會(huì)交總結(jié)這樣的形式主義培訓(xùn)方法成為了普遍的現(xiàn)象。

（二）員工考核導(dǎo)向機(jī)制不完善

由于國(guó)企具有國(guó)家控股的天然屏障或者說憑借著國(guó)家這強(qiáng)有力的后盾，因此在產(chǎn)品生產(chǎn)及員工管理上缺乏市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)能力。之前提到過國(guó)企轉(zhuǎn)型的時(shí)期并不是很長(zhǎng)在以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的背景下總是以產(chǎn)定銷，企業(yè)本身并不需要擔(dān)心產(chǎn)品的銷路問題。然而在國(guó)企進(jìn)行公司制改組后同樣面臨市場(chǎng)的價(jià)格信號(hào)刺激原有的生產(chǎn)模式并不能適應(yīng)以價(jià)值規(guī)律為主的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。在轉(zhuǎn)型的同時(shí)國(guó)企管理者認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)危機(jī)并將大部分精力投入到如何加快生產(chǎn)從而占據(jù)市場(chǎng)的有利地位中去。在這種認(rèn)識(shí)的影響下就必然忽視對(duì)企業(yè)員工的管理考核。員工作為一名勞動(dòng)者從馬克思原理的角度看，勞動(dòng)者同生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)資料一樣并屬于生產(chǎn)力的一部分。而如何提高企業(yè)的生產(chǎn)能力才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立于有利地位的重中之重。因此當(dāng)前國(guó)企忽視的正是對(duì)待員工的績(jī)效考核，這種管理方式被重視的原因在于員工考核的成效也應(yīng)作為企業(yè)發(fā)展的重要導(dǎo)向。

（三）缺乏職業(yè)道德管理機(jī)制

愛崗、敬業(yè)、誠(chéng)信友善是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的個(gè)人實(shí)現(xiàn)層面，當(dāng)今無論是國(guó)企還是私企都缺乏有效員工的職業(yè)道德管理機(jī)制。對(duì)于員工的績(jī)效考核無外乎是升職加薪等物質(zhì)利益方面的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。根據(jù)馬斯洛的需要層次論當(dāng)人發(fā)展到一定階段后他的發(fā)展需要會(huì)由之前的生理需要轉(zhuǎn)變?yōu)樽罡邔用娴淖晕覂r(jià)值實(shí)現(xiàn)需要。根據(jù)這一原理在對(duì)于員工的管理考核上可以加上誠(chéng)信績(jī)效考核、職業(yè)技能典型樹立等一系列的道德典型激勵(lì)方式。國(guó)企作為國(guó)有經(jīng)濟(jì)的重要組成部分是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心、基礎(chǔ)、命脈和主導(dǎo)性力量。對(duì)于員工管理模式的創(chuàng)新也應(yīng)該走在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的前沿。因此國(guó)企對(duì)于員工職業(yè)道德的管理考核改革是十分必要的。

三、結(jié)語(yǔ)

在國(guó)有企業(yè)員工職業(yè)道德提升的過程中，管理層面的認(rèn)識(shí)偏頗，相關(guān)考核績(jī)效機(jī)制欠缺是阻礙提升國(guó)企員工職業(yè)道德素質(zhì)的重要原因。因此，要解決這個(gè)問題，核心就是要建立健全培養(yǎng)、考核和激勵(lì)為一體的機(jī)制，將整個(gè)建設(shè)活動(dòng)得以長(zhǎng)期進(jìn)行并發(fā)揮效果。通過建立健全員工職業(yè)道德培訓(xùn)，完善職工職業(yè)道德考核機(jī)制，通過長(zhǎng)效的員工職業(yè)激勵(lì)不斷完善我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工道德水平。

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第8篇

1、理念文化與道德文化、行為文化、制度文化建設(shè)脫節(jié)

雖企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)提出了先進(jìn)的理念，且在不斷的發(fā)展、創(chuàng)新，但一般員工還處于被動(dòng)接受狀態(tài)。企業(yè)的道德文化、行為文化和制度文化的建設(shè)相對(duì)滯后。

2、部分員工對(duì)企業(yè)文化的宗旨及內(nèi)容存在模糊認(rèn)識(shí)。

由于宣貫、溝通等原因，企業(yè)的部分員工并不能真正理解、深刻領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)，對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)浮于表面。

二、中小企業(yè)文化建設(shè)遵循的原則及目標(biāo)

1、企業(yè)文化建設(shè)遵循的原則

企業(yè)文化建設(shè)必須在實(shí)踐中發(fā)展與完善。企業(yè)文化建設(shè)要與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等相結(jié)合，與企業(yè)的各項(xiàng)管理、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等具體工作緊密結(jié)合，讓員工在工作實(shí)踐中潛移默化地認(rèn)同企業(yè)文化的價(jià)值和意義，并且衡量企業(yè)文化建設(shè)成效的首要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是能否促進(jìn)企業(yè)的效益和發(fā)展。因此中小企業(yè)文化建設(shè)中一定要遵循與實(shí)踐相結(jié)合原則、具有實(shí)效性原則、可操作性原則、持久性原則

2、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)

中小企業(yè)應(yīng)該從企業(yè)的實(shí)際需要出發(fā)，著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的進(jìn)步，全面推進(jìn)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化的有序健康發(fā)展，從而建立一套系統(tǒng)的、規(guī)范的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。⑴提煉出積極向上的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、價(jià)值觀念、思想觀念和行為方式；⑵培養(yǎng)高尚的企業(yè)道德。建立體現(xiàn)員工良好精神風(fēng)貌、人際關(guān)系并且有利于工作有序有效開展的員工道德規(guī)范；⑶建立完善的規(guī)章制度。建立完善、規(guī)范、具有科學(xué)性、可操作性和實(shí)效性的企業(yè)管理制度，使管理工作和員工行為有章可循。⑷塑造良好的企業(yè)形象。根據(jù)公司的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以及發(fā)展方向，全方位塑造企業(yè)形象，使公司具有較高的知名度、美譽(yù)度和信譽(yù)度，在政府、社會(huì)、客戶、媒體等眾多領(lǐng)域建立廣泛的信任與合作關(guān)系，為公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)有力的文化支撐。⑸營(yíng)造一派欣欣向榮的發(fā)展景象。通過進(jìn)一步加強(qiáng)視覺識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)，逐步美化辦公環(huán)境，力爭(zhēng)做到人文和諧、環(huán)境優(yōu)美、業(yè)績(jī)優(yōu)良。總而言之，企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)就是要看得見、摸得著，深入人心，廣為傳播。用文化凝聚員工，增強(qiáng)企業(yè)向心力，培育團(tuán)隊(duì)精神；用文化激勵(lì)員工，增強(qiáng)企業(yè)活力，保障安全生產(chǎn)；用文化教育員工，提高全員素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

三、中小企業(yè)文化建設(shè)具體實(shí)施措施

1、物質(zhì)文化建設(shè)：

物質(zhì)文化是企業(yè)文化的表層部分，是企業(yè)精神文化的載體，它可以折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。優(yōu)美的企業(yè)面貌、舒適的工作環(huán)境、整齊的著裝能使人形成良好的感官印象，同時(shí)讓員工生產(chǎn)一種歸屬感和集體榮譽(yù)感，既而形成向心力和團(tuán)隊(duì)精神，這是企業(yè)文化建設(shè)所必須的。⑴VI形象設(shè)計(jì)。通過企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱、專用字體、專用色以及辦公用品、招牌、標(biāo)志牌、工作服、運(yùn)輸車輛、產(chǎn)品包裝等方面全方位VI，形成一套完整的視覺識(shí)別系統(tǒng)。對(duì)外傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和信息，使社會(huì)大眾快速而明確識(shí)別并接受瑞泰，進(jìn)而在行業(yè)和客戶心中樹立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。⑵美化工作環(huán)境。⑶根據(jù)需要統(tǒng)一著裝（工作服），統(tǒng)一掛牌上崗。⑷辦好內(nèi)部刊物及企業(yè)網(wǎng)站。內(nèi)部刊物是傳播企業(yè)文化、與員工溝通的一種載體。網(wǎng)站作為企業(yè)對(duì)外宣傳的一個(gè)窗口，對(duì)樹立企業(yè)形象、展示企業(yè)風(fēng)采將起到積極的作用。⑹加強(qiáng)對(duì)外宣傳，塑造良好的企業(yè)形象。通過各種媒體、展會(huì)以及企業(yè)自身的對(duì)外宣傳活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，推廣企業(yè)理念，反映企業(yè)整體面貌，樹立良好的企業(yè)形象，進(jìn)一步提高品牌的知名度、美譽(yù)度。⑺開展積極向上、健康、文明的文體活動(dòng)，策劃有特色的主題活動(dòng)，以各種活動(dòng)為載體，滲透企業(yè)文化。

2、制度文化建設(shè)

制度文化包括企業(yè)的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念，它規(guī)定了員工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行動(dòng)準(zhǔn)則及風(fēng)俗習(xí)慣。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)制度建設(shè)起著導(dǎo)向作用，也只有把文化加以制度化，它才有實(shí)際效能和意義。我們知道，員工的工作行為是企業(yè)共同價(jià)值理念最直接的體現(xiàn)。它的形成是一個(gè)從“接受——認(rèn)同——習(xí)慣”的過程，這個(gè)“從認(rèn)同到行動(dòng)”的過程需要花很長(zhǎng)時(shí)間，且需要不斷的強(qiáng)化。所以優(yōu)秀的企業(yè)文化理念要落地，要生根發(fā)芽，就要靠科學(xué)的規(guī)章制度來落實(shí)這些理念，形成制度文化。也就是說企業(yè)文化不能只停留在宣傳、喊口號(hào)階段，還要轉(zhuǎn)化成為制度，讓員工有法可依，有章可循，用明確的制度例如招聘、考核、薪酬、培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲等，告訴員工什么是企業(yè)所倡導(dǎo)的，什么是企業(yè)反對(duì)的。一整套結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、內(nèi)容全面、前后呼應(yīng)的管理制度和行為規(guī)范是企業(yè)文化的硬件，是看得見、摸得著的企業(yè)文化。所以制度文化的建設(shè)就是要以企業(yè)理念為導(dǎo)向，建立健全各項(xiàng)管理制度。

3、道德文化建設(shè)

道德文化在企業(yè)文化中占有重要位置。要發(fā)揮企業(yè)文化的功能和作用，就要求員工必須具有較高的職業(yè)道德水平。“做事必先做人”，所以加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就首先要加強(qiáng)員工的道德建設(shè)。⑴制定相關(guān)的道德規(guī)范；企業(yè)的道德規(guī)范體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)基本價(jià)值觀，通過制訂公司的道德規(guī)范，對(duì)員工的行為形成引導(dǎo)和約束。⑵通過獎(jiǎng)懲制度來體現(xiàn)道德文化；把道德建設(shè)和獎(jiǎng)懲制度結(jié)合起來，通過明確的制度規(guī)定告訴員工，講道德，就獎(jiǎng)勵(lì)，不道德，就處罰。⑶加強(qiáng)員工職業(yè)道德培訓(xùn)；職業(yè)道德是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、樹立企業(yè)形象的法寶。公司要逐步建立員工職業(yè)道德的培訓(xùn)體系，通過內(nèi)外部培訓(xùn)，讓員工掌握并落實(shí)職業(yè)道德規(guī)范。⑷提高員工的綜合素質(zhì)。提高文化素養(yǎng)，是提高道德水平的重要方法。公司鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，提高專業(yè)技能和文化素養(yǎng)。

4、精神文化建設(shè)

物質(zhì)文化建設(shè)和制度文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的硬件部分，是必要條件，但不是充分條件，完善的規(guī)章制度并不能產(chǎn)生凝聚力和向心力。企業(yè)的價(jià)值觀、信念要根植于每個(gè)員工的內(nèi)心，使其認(rèn)同，僅僅靠獎(jiǎng)懲、激勵(lì)是很難達(dá)到目的。因此，企業(yè)文化建設(shè)的重中之重是精神文化建設(shè)。理念文化是企業(yè)文化的核心及精髓。企業(yè)文化建設(shè)的最終成果也是要將理念根植于員工心中，從而自然的影響員工的行為。企業(yè)可通過以下途徑進(jìn)行理念文化建設(shè)。⑴領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)要不斷提高和完善領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)文化的創(chuàng)造者、闡釋者、傳播者，其自身素質(zhì)極大的影響著企業(yè)文化的建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者必須善于不斷學(xué)習(xí)，掌握本專業(yè)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等方面的理論知識(shí)，充分了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和社會(huì)動(dòng)態(tài)；必須加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到正直、無私、充滿激情；領(lǐng)導(dǎo)者要深入工作實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷修正完善自己的人生觀、道德觀，通過修煉，領(lǐng)導(dǎo)者管理企業(yè)的能力不斷增強(qiáng)，其行為不斷影響著企業(yè)的行為，表現(xiàn)為一種企業(yè)文化的成長(zhǎng)；領(lǐng)導(dǎo)者還必須不斷自我超越，領(lǐng)導(dǎo)者通過其理念的超越，更加深刻地認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，從而完善自己，完善自己的價(jià)值觀、信念，進(jìn)而完善自己的行為方式。這種精神上的超越，必將指導(dǎo)其具體的行為方式，從而帶動(dòng)企業(yè)文化的超越。⑵管理者擔(dān)負(fù)起企業(yè)理念傳播的責(zé)任管理者首先通過自己的身體力行傳播企業(yè)文化。企業(yè)文化很大程度上是員工耳濡目染管理者的行為作風(fēng)形成的。身教比言傳更重要，管理者行為就是一種無聲的號(hào)召，對(duì)員工起著重要的示范作用。因此，每位管理者要在日常的每一項(xiàng)具體管理工作中體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀，將核心價(jià)值觀無時(shí)無刻地體現(xiàn)在行動(dòng)中，把自己塑造成企業(yè)文化的楷模，成為這種價(jià)值觀的化身。另外，企業(yè)的管理層還要擔(dān)負(fù)起傳播企業(yè)文化的職責(zé)。這里所說的傳播不僅是口頭的講解，還包括文字注解。企業(yè)的核心理念應(yīng)該用明確的文字表達(dá)出來，通過員工手冊(cè)、規(guī)章制度、內(nèi)部刊物、培訓(xùn)或其他媒體準(zhǔn)確的傳達(dá)給員工，使員工更快更準(zhǔn)確地明白領(lǐng)導(dǎo)者的思想，了解企業(yè)發(fā)展的方向，構(gòu)筑共同愿景。⑶建立完善的溝通渠道思想觀念的運(yùn)行，依靠的是有效的溝通和理解。要實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)、坦率的溝通，必須要建立完備高效的溝通渠道。一是通過各種辦公例會(huì)、工會(huì)、黨團(tuán)組織的各種會(huì)議實(shí)現(xiàn)正式渠道的溝通；另外，通過非正規(guī)形式的對(duì)話，包括日常工作和生活中的交往等非正式溝通形式，保證溝通暢通。⑷開展全方位培訓(xùn)，提高全員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)針對(duì)不同層級(jí)員工培訓(xùn)的內(nèi)容要區(qū)別對(duì)待。對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)、各分子公司的管理層，主要培訓(xùn)“領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)、示范作用，如何把企業(yè)文化建設(shè)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)相結(jié)合的觀念和技能”；對(duì)全體員工主要培訓(xùn)企業(yè)文化的基本理念和知識(shí)，加深對(duì)公司文化理念的理解和自覺履行文化理念；對(duì)企業(yè)文化負(fù)責(zé)部門及具體企業(yè)文化負(fù)責(zé)人員主要培訓(xùn)創(chuàng)新建設(shè)企業(yè)文化的技能等方面的培訓(xùn)。⑸培植先進(jìn)，樹立典型各類先進(jìn)、標(biāo)桿、優(yōu)秀員工是企業(yè)價(jià)值觀的人格化，他們身上成功地體現(xiàn)了企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)起著有形的示范推動(dòng)作用。中小企業(yè)也要通過樹立先進(jìn)典型這種傳統(tǒng)形式，塑造一批可親、可敬、可信、可學(xué)的標(biāo)桿，讓員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。⑹利用企業(yè)文化研討會(huì)、征文等形式，探討和宣貫企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化的精神深入人心。

四、結(jié)束語(yǔ)

第9篇

山東省臨沂市莒南縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社山東臨沂276600

摘要院思想道德是一種社會(huì)意識(shí)形態(tài)，是調(diào)整人們之間以及個(gè)人和社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和，思想道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一，決定著整個(gè)精神文明建設(shè)的性質(zhì)和方向，對(duì)引導(dǎo)人們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀具有重有意義，對(duì)企業(yè)和個(gè)人來說，思想道德建設(shè)不僅為企業(yè)和個(gè)人發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持，而且保證其發(fā)展方向，現(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)主義思想道德建設(shè)突出表現(xiàn)為以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。

關(guān)鍵詞 院思想道德；企業(yè)發(fā)展；作用發(fā)揮

1 當(dāng)前企業(yè)思想道德建設(shè)現(xiàn)狀

對(duì)企業(yè)來說，思想道德建設(shè)主要由企業(yè)工會(huì)、黨辦等部門負(fù)責(zé)，主要建設(shè)方式多數(shù)依賴于企業(yè)培訓(xùn)、會(huì)議學(xué)習(xí)以及員工個(gè)人學(xué)習(xí)等形式，因思想道德建設(shè)不易量化，難以較好地進(jìn)行排位比較，特別是當(dāng)出現(xiàn)思想滑坡時(shí)，無法及時(shí)、具體地從思想上發(fā)現(xiàn)，多數(shù)需錯(cuò)誤的思想導(dǎo)致具體工作生產(chǎn)時(shí)發(fā)生侵害他人或集體利益時(shí)方才引起注意，對(duì)于思想道德管理具有延后性。

近年來，隨著改革開放的不斷深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)一步完善，企業(yè)經(jīng)營(yíng)生存面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越嚴(yán)峻，特別是最近兩年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加劇，給企業(yè)生存發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)，在這種情況下，企業(yè)對(duì)于生存發(fā)展所需的業(yè)務(wù)技能、技術(shù)設(shè)備、人員崗位才能等越來越重視，對(duì)于員工思想道德建設(shè)重視程度則呈下降趨勢(shì)，如何正確處理思想道德建設(shè)與企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)系成為當(dāng)前諸多企業(yè)面臨的重要課題。

2 思想道德建設(shè)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響

2.1 八榮八恥

當(dāng)前，以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，是國(guó)家對(duì)道德觀和思想道德建設(shè)的精辟概括和系統(tǒng)總結(jié)，主要內(nèi)容為：堅(jiān)持以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥；以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥；以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢逸為恥。

2.2 思想道德建設(shè)與企業(yè)生存的關(guān)系

思想道德建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的一部分，是支撐企業(yè)成長(zhǎng)前進(jìn)的重要源泉，思想道德建設(shè)的好，員工擁有較高的道德觀和價(jià)值觀，則必然會(huì)擁有較高的職業(yè)道德修養(yǎng)，企業(yè)人文氛圍濃厚，員工向心力強(qiáng)，對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展用真心、獻(xiàn)真力，形成員工干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，在這種熱情指引下，轉(zhuǎn)化成強(qiáng)大的工作動(dòng)力，推動(dòng)員工又好又快地完成本職工作，并擁有向工作新高度、事業(yè)更高峰不斷探索進(jìn)取的決心和信心，推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)新研發(fā)，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展要求，相反，如果企業(yè)員工思想觀、價(jià)值觀發(fā)生扭曲，對(duì)于工作態(tài)度發(fā)生負(fù)向變化，其不僅可能帶壞周邊同事，對(duì)工作產(chǎn)生消極抵觸心理，個(gè)別社會(huì)主義榮辱觀不端正的員工甚到還會(huì)出現(xiàn)危害企業(yè)資金、技術(shù)、聲譽(yù)等行為，對(duì)企業(yè)生存發(fā)展造成不可估量的損失，這種例子比比皆是，著名的巴林銀行倒閉案，即是員工思想道德不足對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展影響的經(jīng)典體現(xiàn)，可以說，思想道德建設(shè)能動(dòng)地決定了企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)方向和前進(jìn)動(dòng)力；企業(yè)生存發(fā)展為思想道德提供了生存的土壤和場(chǎng)所，是思想道德建設(shè)存在的具體體現(xiàn)，思想道德因其無法量化和物化，難以對(duì)其進(jìn)行衡量和描述，企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的過程為其提供了物化的基礎(chǔ)，思想道德建設(shè)的優(yōu)劣從企業(yè)發(fā)展上得以具體體現(xiàn)，企業(yè)發(fā)展好，思想道德建設(shè)必然好，企業(yè)發(fā)展差，思想道德建設(shè)必定有所欠缺和不足。

思想道德建設(shè)是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和重要組成部分，二者相互依存，相互促進(jìn)，正確處理思想道德建設(shè)與企業(yè)生存發(fā)展關(guān)系，發(fā)揮思想道德建設(shè)的能動(dòng)作用，是企業(yè)生存發(fā)展的必要條件。3 強(qiáng)化思想道德建設(shè)的幾項(xiàng)建議

3.1 高度重視，提高認(rèn)識(shí)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要加強(qiáng)對(duì)思想道德建設(shè)工作的重視程度，將思想道德工作開展納入企業(yè)發(fā)展綱要和年度工作計(jì)劃。要從上到下成立思想道德工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作開展管理，依托工會(huì)、黨辦等具體部門，形成企業(yè)思想道德樹狀管理體系，強(qiáng)化全員思想道德建設(shè)認(rèn)識(shí)。

3.2 加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，提高思想道德建設(shè)水平

要重視思想道德教育學(xué)習(xí)，努力提高思想道德工作水平，具體為：

一是加強(qiáng)員工自學(xué)和企業(yè)集中學(xué)習(xí)，利用企業(yè)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等方式，加大對(duì)思想道德理論知識(shí)及道德模范、行業(yè)先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)培訓(xùn)講課，適時(shí)邀請(qǐng)思想道德先進(jìn)工作者、政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、高校思想道德教育老師等開展培訓(xùn)授課，提高員工價(jià)值觀和職業(yè)道德觀。

三是加強(qiáng)企業(yè)政工師人才隊(duì)伍培養(yǎng)，提高思想道德工作自我糾改、自我提高能力建設(shè)，建立思想道德長(zhǎng)效管理機(jī)制。

3.3 強(qiáng)化思想道德作用發(fā)揮，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展