時間：2023-10-12 16:10:28
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一、新時期內(nèi)旅游管理專業(yè)不斷更新教學改革觀念的重要意義
首先，從專業(yè)教學的角度進行分析，旅游管理專業(yè)是管理系重要的專業(yè)分支，其教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)成果在很大程度上反應出一個學校的教學質(zhì)量和教學水平。隨著素質(zhì)教育、職業(yè)教育等理念在高校教育中的不斷深入，旅游管理專業(yè)也亟需進行教學改革。在2014年，國務院印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中，就對開展職業(yè)教育的重要性進行了闡述，因此，開展旅游管理專業(yè)教學改革是提高教學質(zhì)量，踐行教學改革的必然要求和途徑，有助于為我國的旅游產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)和輸送更加專業(yè)化、高素質(zhì)的旅游管理人才。開展旅游管理專業(yè)教學創(chuàng)新工作，有助于培養(yǎng)具有本學校特色的旅游管理專業(yè)人才，更好的適應就業(yè)市場對人才的需求，其次，從旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度進行分析。市場化的發(fā)展強化了旅游市場之間的競爭，很多中小型的旅游企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展挑戰(zhàn)，為了制定科學的發(fā)展策略，需要招聘專業(yè)性的人才，結(jié)合專業(yè)知識和理念，綜合考慮當前旅游市場的發(fā)展形勢，為企業(yè)合理定位旅游品牌形象并制定發(fā)展戰(zhàn)略，促使學生將學校所學習到的理論知識更好的應用到實踐。開展旅游管理專業(yè)教學創(chuàng)新，不僅能夠為旅游企業(yè)的發(fā)展提供高素質(zhì)管理人才，更有助于樹立學校良好的教學品牌，提高本校本專業(yè)學生的就業(yè)競爭優(yōu)勢。
二、旅游管理專業(yè)當前教學工作中所面臨的問題
其一，部分學校缺乏專業(yè)教學改革創(chuàng)新的這一理念，并不重視教學改革工作。旅游管理專業(yè)下設多個專業(yè)課程，不同課程之間存在著緊密的聯(lián)系，但是在實際的教學情況中，大部分教師都是單獨開展教學活動，與其他教師缺乏溝通，學生很難將不同科目的知識結(jié)合起來。也有很多教師并不重視教學改革工作，只是完成了一些“表面功夫”，并沒有深入開展旅游管理專業(yè)教學創(chuàng)新。其二，目前的專業(yè)教學內(nèi)容相對比較陳舊，沒有很好的與當前旅游市場進行對接。近年來，我國旅游市場的變化比較大，對外開放程度的不斷加大以及現(xiàn)代化信息技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的應用促使了我國旅游產(chǎn)業(yè)的不斷進步和變革，只有具備專業(yè)素質(zhì)，才能夠為旅游企業(yè)做出更加實際的貢獻，在自己的崗位上發(fā)揮出更大的作用。然而在實際情況中，旅游管理課程中缺乏對新近案例的分析和介紹，課本內(nèi)容相對比較老舊，缺乏前瞻性，很多理論知識放在今天的旅游產(chǎn)業(yè)中已經(jīng)不具有實踐性和可行性。在這種狀態(tài)下，學生所能學習和掌握的知識也是十分有限的，局限于書本中的內(nèi)容，很多學生在就業(yè)時并不具備相應崗位所需要的能力，因此不具有競爭優(yōu)勢。其三，通過分析不難發(fā)現(xiàn)，當前的旅游管理專業(yè)教學在理念和方法上都比較缺少針對性。一方面，教師在課堂中缺乏有力的管理，導致課堂效率比較低，很多學生無法在課堂中充分的吸收老師所教授的知識。另一方面，教師的教學方法比較落后，灌輸式的教學難以激發(fā)學生的學習興趣，導致很多學生對所學習的內(nèi)容缺乏思考，學習質(zhì)量難以提升。此外，旅游管理課程考核方法過于單一，也是導致學生職業(yè)素養(yǎng)不高的原因。大多數(shù)情況下，專業(yè)課程的考核主要以學生的期末考試成績?yōu)橹鳎瑢τ谄綍r學生的課堂表現(xiàn)以及實踐經(jīng)驗都缺乏考核，在這種情況下，學生所學習的知識也是比較生硬的，難以靈活的應用到自己的工作和實踐之中。
三、針對旅游管理專業(yè)教學改革的建議
首先，旅游管理專業(yè)教學創(chuàng)新，一定要積極的結(jié)合當前國內(nèi)外旅游市場的發(fā)展形勢和特點，真正做到以市場發(fā)展和產(chǎn)業(yè)需求為導向，培養(yǎng)更加專業(yè)化的人才。旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新需要堅持兩個要點：其一，人才需要具備良好的市場敏銳度和競爭意識；其二，人才需要具備旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和旅游產(chǎn)業(yè)品牌打造的能力。以此為基礎，旅游管理專業(yè)的教學改革，一定要注重強化對教學內(nèi)容的完善與改革。一方面，需要充分的結(jié)合旅游市場發(fā)展的特點和形勢，對教材內(nèi)容進行完善，增加一些新的旅游企業(yè)發(fā)展案例，代替原有的一些陳舊、落后的內(nèi)容，同時要注意保持以旅游管理為核心的教學體系，充分保證教學質(zhì)量。另一方面，學校需要注重增添新的旅游管理專業(yè)課程內(nèi)容。當前，信息技術(shù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的應用越發(fā)普遍，比如途牛、去哪兒，都是依托網(wǎng)絡技術(shù)的線上旅游品牌，為了更好的運作和發(fā)展，這部分新型企業(yè)需要具備專業(yè)旅游知識和專業(yè)信息能力的人才，因此，學校需要著重培養(yǎng)學生的信息技術(shù)能力，提高學生的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)信息能力。另外，教師需要不斷完善自身的教學模式，開創(chuàng)多樣化的旅游管理專業(yè)教學方法。傳統(tǒng)的課程教學中過于重視理論教學，致使理論與實踐相互分離。為了改變這種問題，教師自己首先要不斷增加實踐經(jīng)驗，掌握理論與實踐相結(jié)合的經(jīng)驗，并將之傳達給學生。在條件允許的情況下，有必要實施旅游管理專業(yè)的“雙師制”，聘請旅游企業(yè)的管理人員擔當專業(yè)教師，這樣才能使教學內(nèi)容更加真實、更加富有吸引力。同時，旅游管理專業(yè)對學生的實踐能力具有極強的要求，需要學校積極與旅游企業(yè)展開合作，定期向企業(yè)輸送實習生，這樣可以讓學生在實踐的過程中得到鍛煉，從而掌握更加專業(yè)的旅游管理能力。在理論教學的過程中，教師需要嘗試應用新的模式和方法開展教學，比如應用現(xiàn)代化多媒體技術(shù)，組織學生開展情境模擬、小組合作等，讓學生從主觀層面上更加積極的接受和理解知識。針對當前旅游管理專業(yè)的考核制度不完善的問題，教師可以嘗試吸取其他專業(yè)考核模式的長處，改變傳統(tǒng)考核模式中單一的，將理論考核成績作為學生評價標準的模式，轉(zhuǎn)為多樣化的考核模式。比如注重考察平時的課堂表現(xiàn)和平時作業(yè)的完成情況，將學生的假期實踐作為評價成績的重要標準，鼓勵學生積極的參加專業(yè)實踐和學習，實現(xiàn)理論知識和實踐行動的結(jié)合。
四、結(jié)語
旅游業(yè)是在19世紀40年代后開始走上規(guī)模經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的。從那時開始，旅游經(jīng)營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進旅游服務質(zhì)量，提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平。但在學術(shù)界中，旅游管理研究在相當長的一段時間內(nèi)一直沒能得到人們應有的重視。70年代以來，這種現(xiàn)象有了比較大的改變，旅游管理研究領(lǐng)域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學學科建設問題也引起了許多學者的興趣。有些學者還提出了一些很好的設想與建議。但人們對學科建設的一些基本問題的認識，如對學科研究對象，學科原理命題，學科的性質(zhì)與理論框架，學科的前沿問題，學科的研究方向與研究方法的確定等問題的認識，至今仍然是模糊不清的。
一、旅游管理的概念
旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進行的計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動，具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容，它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中，從旅游管理的過程看，旅游管理活動包括：確立旅游管理目標的活動，建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動，進行旅游事業(yè)開展預測和決策的活動，制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動，以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動，等等。
從旅游管理的內(nèi)容看，旅游管理活動包括：旅游人力資源管理活動，旅游物質(zhì)資源管理活動，旅游財力資源管理活動，旅游科學技術(shù)管理活動，等等。
從旅游管理的業(yè)務經(jīng)營看，旅游管理活動包括：旅游資源管理活動，旅游設施管理活動，旅游服務管理活動等。旅游資源管理，又可以分為旅游風景名勝管理，旅游文物管理，旅游建設成就管理活動，旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理，旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理，又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動，等等。
從旅游管理的方法手段看，旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動，用經(jīng)濟辦法管理旅游事業(yè)的活動，用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動，用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動，用科學技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動，等等。
二、旅游管理學的研究對象
旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人，離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產(chǎn)生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以，廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約，旅游資源的開發(fā)利用與保護工作主要也由當?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負責。因此，狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。
三、旅游管理學的學科性質(zhì)
旅游管理哲學理念屬于管理哲學的一個門類,它是指從旅游管理的愿景和遠景視角,將旅游管理理論和旅游管理實踐有機結(jié)合,經(jīng)過理論升華,上升到哲學層面形成的,對相關(guān)理論研究具有普遍指導意義的理念。將旅游管理理論進一步研究,實現(xiàn)理論的進一步升華,實現(xiàn)理論的概括性和普遍適用性。這也是旅游管理理論研究的重要任務之一。
二、旅游管理哲學理念研究目的
旅游管理哲學理念研究,需要站在宏觀的視角上,對旅游管理的整體理論、旅游管理的實踐經(jīng)驗進行梳理,力求尋找其中具有普遍性的規(guī)律,力求尋找旅游管理理論和實踐所獨具的系列價值理念和行動準則,從而得出具有哲學意義的旅游管理哲學理念。
三、旅游管理哲學理念理論定位
與旅游管理哲學理念特征相關(guān)的學科領(lǐng)域有管理哲學、企業(yè)管理哲學、行政管理哲學(或行政管理哲學理念)。其中管理哲學相當于旅游管理哲學理念的上一級學科,企業(yè)管理哲學、行政管理哲學(或行政管理哲學理念)相當于旅游管理哲學理念的平級學科。管理哲學的哲學理論源泉是全體管理領(lǐng)域,包括旅游管理領(lǐng)域;企業(yè)管理哲學的理論源泉是企業(yè)管理領(lǐng)域,行政管理哲學(或行政管理哲學理念)的理論源泉是行政管理領(lǐng)域。企業(yè)管理的研究對象針對單體企業(yè)或一個相對獨立的企業(yè)群,如普通企業(yè)、企業(yè)集團、企業(yè)聯(lián)盟、具有共同股東的多個聯(lián)動的獨立公司;行政管理的研究對象是政府的自我治理和社會治理。
旅游管理學科建立之初借用了企業(yè)管理的部分理論和部分行政管理的理論。經(jīng)過漫長的理論發(fā)展,旅游管理學科獲得了深厚的學術(shù)積淀,已經(jīng)發(fā)展成為了一門獨立的學科。旅游管理理論界以外的人一般能夠注意到旅游管理理論體系包括旅游企業(yè)管理理論和旅游行政監(jiān)管理論,旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)管也是旅游管理學習者的主要就業(yè)方向。但認為旅游管理理論僅包含旅游企業(yè)管理理論和旅游行政監(jiān)管理論是對旅游管理理論了解尚未深入的人的看法。在現(xiàn)代旅游管理理論體系中,旅游管理理論的研究對象是旅游行業(yè)和旅游現(xiàn)象相關(guān)的各種本質(zhì)性規(guī)律,旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)管是旅游業(yè)的部分外在活動,旅游管理理論的研究領(lǐng)域不僅包括這些外在活動的規(guī)律,更要研究掩蓋在外在活動現(xiàn)象之下的本質(zhì)性規(guī)律和不具有明確現(xiàn)象的本質(zhì)性規(guī)律。旅游管理理論的核心研究目標是探尋旅游行業(yè)存在和發(fā)展壯大的本質(zhì)規(guī)律。相對于旅游行業(yè)存在及發(fā)展壯大,旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)只是必要條件中的極少數(shù)條件,旅游行業(yè)存在及發(fā)展壯大的充分條件的總量遠大于旅游企業(yè)管理和旅游行政監(jiān)這兩項必要條件。
如某些區(qū)域旅游企業(yè)運營質(zhì)量較高,旅游行政監(jiān)管也很到位,但旅游業(yè)仍無活力,本質(zhì)在于旅游業(yè)發(fā)展的根本動力不是這兩個方面,這兩個方面只起到合理引導旅游業(yè)發(fā)展動力的作用。旅游行業(yè)存在及發(fā)展壯大取決于旅游行業(yè)的客觀基礎依照其發(fā)揮作用的規(guī)律為旅游行業(yè)的發(fā)展提供的動力。這些動力是旅游產(chǎn)業(yè)的生命之源。研究旅游行業(yè)的客觀基礎發(fā)揮作用的規(guī)律的理論包括旅游業(yè)與國民經(jīng)濟收入的關(guān)系、旅游業(yè)與國民工作環(huán)境的關(guān)系、旅游業(yè)與基本物質(zhì)生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)的關(guān)系、區(qū)域區(qū)位特點及旅游潛質(zhì)對區(qū)域發(fā)展旅游業(yè)的影響等。以旅游管理理論的早期特點代替旅游管理理論的現(xiàn)代特點,以旅游業(yè)的經(jīng)營管理特點代替旅游業(yè)的理論特點,僅注意到關(guān)于旅游業(yè)具體運轉(zhuǎn)的理論而忽視使其得以存在的基礎性關(guān)鍵理論,是對現(xiàn)代旅游管理理論的過時和片面看法。
我國快速發(fā)展社會經(jīng)濟，人們的生活水平得到提高，更加關(guān)注旅游項目。旅游不僅僅可以讓人們擴大自己的社交圈、增廣見聞，同時也能夠緩解人們工作和生活的壓力、調(diào)節(jié)身心。然而，因為旅游生態(tài)管理工作的開展，缺乏有效的宏觀調(diào)控以及科學的規(guī)劃，并且有著規(guī)模過大、發(fā)展太迅速以及不具有合理的發(fā)展策略等特點，所以對旅游區(qū)的生態(tài)安全造成直接的危害。本文主要探析的內(nèi)容含有生態(tài)旅游管理的現(xiàn)狀、生態(tài)旅游管理的發(fā)展策略。
關(guān)鍵詞：
生態(tài)旅游管理；現(xiàn)狀；發(fā)展策略
新形勢下人們更加關(guān)注生態(tài)旅游，主要原因是人們更加重視環(huán)境的質(zhì)量。只有將建設生態(tài)環(huán)境的質(zhì)量提高，才能夠促進生態(tài)旅游的良好發(fā)展。但是，針對現(xiàn)在的生態(tài)旅游發(fā)展狀況而言，生態(tài)旅游環(huán)境管理工作中存在著非常多的問題，相關(guān)政府部門需要在全面分析問題的基礎之上，制定有效的解決措施，有效地促進我國生態(tài)旅游的健康發(fā)展。
1生態(tài)旅游管理的現(xiàn)狀
1.1基礎設施不夠先進
由于生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃不夠合理、科學，基礎設施也不夠先進，并且我國大多數(shù)地區(qū)的生態(tài)旅游產(chǎn)品不具備健全的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，相關(guān)的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)不具有相通性，無法做到真正延伸服務以及產(chǎn)品，在一定程度上將對提高生態(tài)旅游整體效益造成嚴重的影響。
1.2相關(guān)政府部門不具有規(guī)范的監(jiān)管制度
在我國快速發(fā)展生態(tài)旅游行業(yè)的過程中，生態(tài)旅游市場的競爭力越來越大，很多地方政府為了提高經(jīng)濟利益就任由其自然發(fā)展，促使很多生態(tài)旅游沒有得到規(guī)范的管理[1]。另外，大多數(shù)相關(guān)政府部門不具有規(guī)范的監(jiān)管制度，沒有正確引導生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促使整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展不夠科學，整體布局也不夠合理，整體的規(guī)劃也不到位。同時，經(jīng)營主體也不具有競爭意識以及市場意識，促使經(jīng)營的管理不夠規(guī)范。
1.3生態(tài)旅游不具有先進的管理理念和專業(yè)人才
通常情況下，我國生態(tài)旅游的經(jīng)營主體有以下兩個部分：（1）第一，鄉(xiāng)村居民。（2）國有或事業(yè)單位[2]。鄉(xiāng)村居民由于沒有接受過非常專業(yè)的培訓，不具有先進的經(jīng)營理念，所以對生態(tài)旅游管理的科學發(fā)展造成不良影響；然而，國有或事業(yè)單位由于受到各種不良經(jīng)濟制度的影響，促使整個的服務水平以及質(zhì)量降低，服務意識也非常差，并且大多數(shù)的旅游管理部門沒有高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才、生態(tài)旅游管理的專家型管理人才，人員整體的素質(zhì)比較低，對開發(fā)以及設計旅游產(chǎn)品、市場營銷以及經(jīng)營管理造成不良的影響。
1.4沒有科學、合理地規(guī)劃旅游資源
最近幾年，在我國逐漸興起了生態(tài)旅游行業(yè)，很多地方政府由于不想錯過經(jīng)濟快速發(fā)展的契機，不惜盲目利用以及粗放式地開放當?shù)氐穆糜钨Y源，沒有科學、合理地規(guī)劃旅游資源[3]。這樣將促使生態(tài)旅游景區(qū)沒有合理的布局，功能過于單一，沒有明確的市場定位，開發(fā)的層次非常低，產(chǎn)品品味也不是很高，無法有效地整合區(qū)域內(nèi)的旅游資源，很難發(fā)揮出生態(tài)旅游的潛力。
1.5對管理觀念的認知不足，不具有清晰的發(fā)展思路
當前，我國生態(tài)旅游在發(fā)展的同時，由于管理者沒有全面地了解生態(tài)旅游的性質(zhì)、特點以及內(nèi)涵，而僅僅處于低水平以及單方面的發(fā)展狀態(tài)中，對生態(tài)旅游的發(fā)展造成不良影響。同時，有部分地方政府沒有完全掌握生態(tài)旅游的資源優(yōu)勢，沒有熟練掌握生態(tài)旅游的理論，不具有豐富的實踐研究技能，僅僅依靠經(jīng)驗辦事，對健康發(fā)展生態(tài)旅游造成不良的影響。
2生態(tài)旅游管理的發(fā)展策略
2.1有效提高當?shù)厝藗儼l(fā)展生態(tài)旅游的積極性
生態(tài)旅游的發(fā)展準則是生態(tài)學，需要對各個因素進行全面以及綜合地分析，特別是在經(jīng)濟發(fā)展較快、生態(tài)環(huán)境出現(xiàn)很多問題的背景下，當?shù)厝藗兘?jīng)營資源的權(quán)利應該受到保護，政府部門需要全面考慮當?shù)鼐用褚约吧鐓^(qū)的整體利益，加強當?shù)鼐用駥沙掷m(xù)發(fā)展生態(tài)旅游的認識[4]。另外，從長遠的戰(zhàn)略以及觀點而言，需要審視其自身獨有的文化以及生態(tài)資源，提高人們的自信心以及自覺性，從而有效地提高當?shù)厝藗儼l(fā)展生態(tài)旅游的積極性。
2.2規(guī)范生態(tài)旅游的相關(guān)法規(guī)以及提高人們的環(huán)保意識
當前，我國正在快速發(fā)展生態(tài)旅游行業(yè)，然而大多數(shù)的有關(guān)法規(guī)以及法律仍處于地方級別，而未上升至國家法律的高度，沒有強制性以及強有力的約束力，國家有關(guān)機構(gòu)以及部門需要加快立法的速度，促使生態(tài)保護立法以及生態(tài)旅游進入可操作的層面，強化法制觀念，有效地提高人們的環(huán)保意識，這樣生態(tài)旅游的發(fā)展會更加規(guī)范。
2.3提高生態(tài)旅游服務以及管理人員的素質(zhì)
生態(tài)旅游服務以及管理人員素質(zhì)的提高，可以提高管理以及開發(fā)生態(tài)旅游的科學性，實現(xiàn)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。由此可知，不斷培養(yǎng)高素質(zhì)的生態(tài)旅游服務以及管理人員，能夠?qū)⑿迈r的血液注入生態(tài)旅游的發(fā)展中，提高管理生態(tài)旅游管理的水平。
2.4制定合理、科學的發(fā)展規(guī)劃，有效開發(fā)生態(tài)旅游資源
在開發(fā)生態(tài)旅游資源方面，需要從可持續(xù)發(fā)展、整體的觀點以及系統(tǒng)的觀點出發(fā)，對生態(tài)系統(tǒng)的持久性、利用可能性以及負載極限等等進行合理地預測，可以有效地制定合理、科學的發(fā)展規(guī)劃，有效開發(fā)生態(tài)旅游資源，促使旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展以及可持續(xù)發(fā)展。
2.5全面認知生態(tài)旅游的管理理念以及概念
相關(guān)的政府機構(gòu)以及部門，需要加大培訓生態(tài)旅游管理理念以及概念的工作力度，讓更多的生態(tài)旅游消費者以及經(jīng)營者全面認知其本質(zhì)，深層認識生態(tài)旅游管理經(jīng)營的管理理念、規(guī)律和特點，梳理清楚發(fā)展的整體思路，更加健康地發(fā)展我國生態(tài)旅游行業(yè)。
3結(jié)語
綜上所述，我國健康地發(fā)展生態(tài)旅游，在社會效益方面，提供更多的就業(yè)機會，可以更加全面地協(xié)調(diào)發(fā)展我國的文化、經(jīng)濟以及社會；在經(jīng)濟發(fā)展方面，可以增長旅游經(jīng)濟，提供更新的發(fā)展動力；在保護環(huán)境方面，能夠提供更多保護和管理自然環(huán)境的支持，將當?shù)鼐用瘛⒙糜握咭约奥糜谓?jīng)營管理者的環(huán)境保護意識提高。只有有效地實施生態(tài)旅游管理的策略，才能夠更加快速、健康地發(fā)展我國的生態(tài)旅游行業(yè)。
作者：張強鵬 單位：鄭州工業(yè)應用技術(shù)學院
參考文獻
[1]楊柳.生態(tài)旅游管理的現(xiàn)狀和發(fā)展策略分析[J].江蘇商論,2015，23(27):146-147
[2]張登科.淺析我國生態(tài)旅游管理的現(xiàn)狀及發(fā)展對策[J].中國外資月刊,2011，12(06):202-202
【關(guān)鍵詞】生態(tài)旅游 可持續(xù)發(fā)展 組成要素 綠色旅游
一、生態(tài)旅游管理的概念
生態(tài)旅游管理就是指管理者將生態(tài)學作為旅游發(fā)展的思想基礎，對當前旅游系統(tǒng)進行生態(tài)化的管理，進而向游客提供一種綠色生態(tài)的旅游產(chǎn)品與服務，同時還生態(tài)旅游管理還能夠長期有效的保護旅游地區(qū)的自然環(huán)境，維護旅游區(qū)生物的多樣性以及整個生態(tài)系統(tǒng)的完整性。生態(tài)旅游管理主要是改善游客在旅游過程被迫壞的生態(tài)系統(tǒng)。在一個特定的空間中生物要素與環(huán)境要素構(gòu)建了一個完整的生態(tài)系統(tǒng)，因此生態(tài)旅游管理的本質(zhì)就是對生態(tài)系統(tǒng)中的生物要素和環(huán)境要素進行科學的有機化管理。
二、生態(tài)旅游管理的基本要素
（一）生態(tài)旅游管理的信息化要素。
一個旅游企業(yè)想要正常的運行，就需要個各個組織部門協(xié)調(diào)配合同時還需要實現(xiàn)資源的共享。旅游管理想要提高效率以及利益的增長都離不開團體的有機合作，在旅游業(yè)中對行業(yè)資源的利用共享性現(xiàn)象很明顯。因此，一個旅游企業(yè)在正常運行過程中，內(nèi)部各個組成部分之間以及與其他行業(yè)之間都需要保持相互協(xié)調(diào)一致。信息化時代需要將旅游業(yè)的信息適當操作管理作為旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。僅僅憑借傳統(tǒng)的信息傳播手段已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代旅游管理的需求，很容易使信息在傳遞交流中發(fā)生斷裂與阻塞，對旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生障礙。旅游業(yè)的產(chǎn)品是一種無形的、不能夠轉(zhuǎn)移、生產(chǎn)同消費的即時性以及產(chǎn)品的無法存儲性等 特點。在旅游市場中所流動的是旅游者，當旅游者在旅游過程中，對目的地的選擇確定只能夠依靠信息，他們需要的是便利的信息進而獲取渠道與優(yōu)良的信息化服務。信心的充足能夠有效減少游客在游玩的過程中的風險性，還能夠增強消費者對旅游產(chǎn)品的信心。通過現(xiàn)代市場的營銷理念影響下，旅游業(yè)的管理者通過對市場信息的分析，從而設計出滿足人們需求的產(chǎn)品，管理者之間也可以通過便捷、快速的信息化溝通交流以便能夠完成交易，雙方可以交流產(chǎn)品的優(yōu)良性、質(zhì)量以及便利性。因此，信息化是生態(tài)旅游管理當中一個非常重要的因素。
（二）生態(tài)旅游管理的數(shù)據(jù)管理要素。
生態(tài)環(huán)境管理與旅游管理是生態(tài)旅游管理的兩個主要方面，而我國大多數(shù)生態(tài)旅游地區(qū)在生態(tài)環(huán)境管理方面上較為欠缺，對生態(tài)旅歐地區(qū)造成了諸多破壞，這要求我們必須要加強對環(huán)境管理方面的職能。生態(tài)環(huán)境管理要素能夠有效的維護旅游區(qū)中的生物個體以及種群的數(shù)量穩(wěn)定，有效的維護動植物的生存環(huán)境；維護不同生物種群之間的制約性和依賴性，可以及時發(fā)現(xiàn)治理被污染的景區(qū)；維護生態(tài)系統(tǒng)的整體性、生物的多樣性保持環(huán)境質(zhì)量的標準。
（三）生態(tài)旅游但對對其邊界的管理。
所謂的生態(tài)旅游區(qū)，是受到國家政府保護的天然自然環(huán)境以及保存相對完好的自然區(qū)域，主要包括森林公園、自然保護區(qū)以及國家公園等，它們一般讀是由一個景觀或多個景觀相結(jié)合組成的，因此，自然景觀的管理是生態(tài)旅游管理中的核心組成要素。一個完整的自然景觀由氣候、人文、動植物以及地質(zhì)地貌所共同組成的區(qū)域性的綜合體，在一定范圍內(nèi)能夠相對穩(wěn)定的邊界。生態(tài)旅游管理對景區(qū)邊界的劃分可以根據(jù)景觀在組成部分上的差異性進行區(qū)分。生態(tài)旅游的管理者可以依靠生態(tài)學原理對景觀或其組成的單位以及區(qū)域進行科學化的管理。
（四）生態(tài)旅游管理手段要素。
隨著科學技術(shù)的不斷進步，科學化的管理手段呈現(xiàn)多樣化。遙感技術(shù)、全球定位系統(tǒng)以及信息化網(wǎng)絡都是近年來所新興的技術(shù)，這些先進的管理手段在生態(tài)旅游管理中占有舉足輕重的地位。生態(tài)旅游管理者借助遙感技術(shù)手段，能夠及時有效的獲得旅游資源環(huán)境的相關(guān)動態(tài)信息，進而預測計算旅游區(qū)在未來發(fā)展的動向，促進生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。全球定位系統(tǒng)與信息化網(wǎng)絡技術(shù)能夠為旅游管理在決策、管理以及規(guī)劃方面上提供科學、客觀的數(shù)據(jù)。全球定位系統(tǒng)能夠快速、簡單的在旅游探險與科學考察過程中提供準確的定位數(shù)據(jù)，確保了旅游者的人身安全，所以生態(tài)旅游管理通過利用遙感技術(shù)、全球定位系統(tǒng)和信息化網(wǎng)絡技術(shù)能夠科學的改善生態(tài)旅游的管理方式，促進生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
三、生態(tài)旅游的合作模式
生態(tài)旅游的主要特點是強調(diào)組織內(nèi)部與外部之間有效合作。社會經(jīng)濟學家與政府職員、生態(tài)學家需要進行有效合作。社會經(jīng)濟學家主要強調(diào)的是旅游區(qū)在經(jīng)濟上的發(fā)展目標，制定一個促進旅游業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步增長的戰(zhàn)略目標。政府職員主要強調(diào)的是把環(huán)境保護同旅游業(yè)的有序發(fā)展納入到法律體系中，如何運用政府頒布的法律政策來促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而生態(tài)學家主要運用有關(guān)生態(tài)環(huán)境的知識社科的解讀生態(tài)環(huán)境問題，收集動植物資源與生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展過程中的科學數(shù)據(jù)，提出能夠科學有效的改善所造成的的自然環(huán)境破壞的問題。
四、結(jié)束語
總而言之，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)迅速傳播覆蓋，生態(tài)旅游已經(jīng)逐漸成為人們外出旅游的主要方式。旅游業(yè)想要應對時代的需求，就需要加快旅游管就需要在其基本要素方面做到盡善盡美，實現(xiàn)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展，使得旅游企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展增強自身實力向國際化方向發(fā)展。
參考文獻：
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伴隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會的不斷進步，居民生活水平也得到了不斷地提升，從而使得人們在旅游方面的支出也越來越大，尤其是近年來的生態(tài)旅游更是成為人們旅游的重點。但是我國當前對生態(tài)旅游缺乏相應的管理和調(diào)控，從而使得其在經(jīng)營規(guī)模以及發(fā)展速度上都與國民經(jīng)濟發(fā)展不相符，同時也嚴重破壞了生態(tài)旅游資源。所以，加強對生態(tài)旅游的管理已經(jīng)成為我國旅游業(yè)發(fā)展面臨的重要問題。本文通過對生態(tài)旅游管理概念的闡述，從而對我國生態(tài)旅游管理存在的問題進行分析，進而提出相應的解決措施。
【關(guān)鍵詞】
生態(tài)旅游；發(fā)展現(xiàn)狀；存在問題；發(fā)展策略
一、生態(tài)旅游管理的定義
生態(tài)旅游管理指的是從生態(tài)學角度出發(fā)，從而對生態(tài)旅游體系進行合理化的管理，從而為旅游者提供完善、周到的生態(tài)旅游服務和產(chǎn)品，同時還能夠?qū)ι鷳B(tài)旅游區(qū)域的環(huán)境、生物以及其藝術(shù)價值進行有效的保護和維持。生態(tài)旅游管理的對象是受到旅游業(yè)和旅游活動影響的自然生態(tài)體系。生態(tài)旅游管理的任務是在國家以及地方生態(tài)保護、生態(tài)環(huán)境建設的角度上，以可持續(xù)發(fā)展為行業(yè)發(fā)展方針，協(xié)調(diào)、均衡旅游業(yè)和自然生態(tài)環(huán)境之間的沖突和矛盾，從而制定且實施的一系列的生態(tài)旅游管理規(guī)范和措施。
二、我國生態(tài)旅游管理存在的問題
（一）缺乏科學的生態(tài)管理意識和清晰地發(fā)展思路
我國生態(tài)旅游發(fā)展過程當中，還沒有完全了解生態(tài)旅游的特征、性質(zhì)以及其內(nèi)涵，從而使得我國生態(tài)旅游在發(fā)展上多數(shù)都趨向于單個方向且發(fā)展水平較低；部分地方旅游部門對本地生態(tài)旅游資源了解不足且利用率較低，同時在發(fā)展生態(tài)旅游領(lǐng)域通常只是憑借以往經(jīng)驗，從而缺乏對生態(tài)旅游的管理內(nèi)涵、特點以及性質(zhì)的認識，進而阻礙了本地生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
（二）盲目開發(fā)利用生態(tài)旅游資源
近些年來生態(tài)旅游在我國發(fā)展迅速，部分地方旅游部門為了能夠以此來樹立政績和發(fā)展地方經(jīng)濟，對當?shù)厣鷳B(tài)旅游資源進行盲目的開發(fā)利用，從而使得生態(tài)旅游環(huán)境遭到嚴重的破壞，并且在規(guī)劃上缺乏科學性和合理性，導致本地生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展混亂、市場定位模糊，進而不能夠?qū)⒈镜厣鷳B(tài)旅游資源進行合理運用，最終阻礙了本地生態(tài)旅游業(yè)的健康、合理發(fā)展。
（三）缺乏專業(yè)的生態(tài)旅游管理人才，經(jīng)營觀念滯后
當前我國生態(tài)旅游經(jīng)營主體大部分是由企事業(yè)單位和當?shù)卮迕裾邇刹糠纸M成的。企事業(yè)單位由于受到計劃經(jīng)濟的長期影響，在服務水平、意識上的都比較低；而村民由于受到知識、管理水平較低的限制，在對本地生態(tài)旅游資源的開發(fā)和利用上的效率也相對比較低。另外，我國旅游部門對生態(tài)旅游管理也缺乏專業(yè)的管理和旅游人才，再加上當前生態(tài)旅游行業(yè)在管理、服務方面的人員服務、素質(zhì)水平普遍偏低，從而使得我國生態(tài)旅游產(chǎn)品的研發(fā)以及經(jīng)營、銷售方面發(fā)展緩慢。
三、我國生態(tài)旅游管理應對策略
（一）加強概念、管理方面認識，整合發(fā)展理念和思路
我國政府旅游部門以及相關(guān)其他部門應當加強旅游業(yè)以及各個地方旅游部門對生態(tài)旅游、生態(tài)旅游管理方面的認識和培訓教育，從而使得從業(yè)者與消費者對生態(tài)旅游的性質(zhì)特點及其內(nèi)涵有深入的認識和理解，以此來改善我國在生態(tài)旅游發(fā)展中的方向單一化和低水平的局面，進而提升我國生態(tài)旅游管理水平和意識，以此來整合我國生態(tài)旅游的發(fā)展理念和思路，從而促進我國在生態(tài)旅游管理的可持續(xù)發(fā)展
（二）科學合理開發(fā)利用生態(tài)旅游資源，因地制宜制定的發(fā)展計劃
我國政府以及地方旅游部門應當對生態(tài)旅游資源的開發(fā)與利用上做到合理、科學。可持續(xù)，從而對生態(tài)旅游環(huán)境的負載限的最大限度、最大利用率以及持續(xù)性做出準確、合理的預測，從而制定出最佳的、系統(tǒng)性的生態(tài)旅游發(fā)展計劃。同時還要同區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展進行充分的結(jié)合，制定出區(qū)域經(jīng)濟相適應的生態(tài)旅游發(fā)展、管理措施，以此來降低對生態(tài)旅游資源的浪費和因盲目開發(fā)造成的經(jīng)濟、資源損失，從而實現(xiàn)生態(tài)旅游資源的因地制宜和可持續(xù)開發(fā)利用。
（三）加強生態(tài)旅游的管理、服務人才的培養(yǎng)
專業(yè)化、高素質(zhì)的生態(tài)旅游管理、服務人才是促進我國生態(tài)旅游資源合理開發(fā)利用以及管理的重要手段，而缺乏人才的生態(tài)旅游開發(fā)利用和管理則不能夠?qū)崿F(xiàn)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。所以，我國應當加強對生態(tài)旅游管理、服務人才的培養(yǎng)，從而為我國生態(tài)旅游領(lǐng)域的發(fā)展不斷輸送更多的人才資源，從而真正提升我國在生態(tài)旅游領(lǐng)域的健康、科學發(fā)展。
（四）多樣化手段加強生態(tài)旅游管理
要以政府為主導，采取多樣化的手段來加強我國生態(tài)旅游的管理水平，并且實施由上而下的垂直化的生態(tài)旅游管理模式。同時制定出生態(tài)旅游區(qū)域的旅游行為規(guī)范和相關(guān)規(guī)章制度，加強對生態(tài)旅游區(qū)域的動態(tài)化監(jiān)管，從而有效的將人為因素在生態(tài)旅游資源、環(huán)境的破壞程度降到最低。具體的是運用廢棄物處理、水資源節(jié)約等多樣化的手段來增強生態(tài)旅游區(qū)域的管理。除此之外，我國政府還要加大對生態(tài)旅游保護的宣傳力度，從而提升游客與生態(tài)旅游從業(yè)者對保護生態(tài)旅游環(huán)境、資源的意識，最終營造良好、和諧的環(huán)境保護與可持續(xù)生態(tài)旅游氛圍。
四、結(jié)語
通過對我國在生態(tài)旅游領(lǐng)域的發(fā)展、管理上的問題分析，筆者在認識、規(guī)劃、人才以及具體措施四個方面提出應對我國當前在生態(tài)旅游管理上的單一化和低水平的問題。由此我們也可以看出，對于生態(tài)旅游管理從根本上需要我國政府對生態(tài)旅游的從業(yè)者、游客的宏觀調(diào)控，從而以制定相關(guān)法律和具體舉措來聯(lián)合社會各界來共同促進我國生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。
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1.生態(tài)旅游的內(nèi)涵
世界自然保護聯(lián)盟最先提高出了生態(tài)旅游的概念，國際生態(tài)旅游協(xié)會于1993年具體定義了生態(tài)旅游。生態(tài)旅游是在當?shù)毓逃械臍v史、文化、自然等資源的基礎上進行觀光旅游，過程中不損害資源并進行適當?shù)乇Ｗo，在當?shù)刭Y源健康持續(xù)的基礎上帶動當?shù)氐慕?jīng)濟開發(fā)。生態(tài)旅游是旨在保護自然環(huán)境和維護當?shù)鼐用裆畹穆糜位顒樱诳沙掷m(xù)發(fā)展的理念主要強調(diào)保護自然景觀。長期處于城市惡劣環(huán)境中的城市居民，向往有利于健康的較為理想的生存環(huán)境，于是他們到良好的生態(tài)環(huán)境中休養(yǎng)、度假，在享受的過程中慢慢認識自然、感受自然、保護自然，同時保障當?shù)鼐用竦陌捕ㄉ睿俪捎^光旅游、區(qū)域經(jīng)濟開發(fā)、資源保護三者融為一體。
2.生態(tài)旅游管理的概述
基于生態(tài)學思想，生態(tài)旅游管理旨在為旅游者提供滿意的生態(tài)旅游服務和產(chǎn)品，同時保護著旅游區(qū)的生態(tài)整體性、生物多樣性、生態(tài)服務功能。
（1）生態(tài)旅游管理的特點及原則從生態(tài)旅游管理的特點來看，生態(tài)旅游能夠滿足旅游者對于精神文化等各方面的訴求。在生態(tài)旅游的過程中，旅游者置身其中能夠系統(tǒng)地深切感受到自然生態(tài)、人文環(huán)境，體驗人與自然和諧相處從而提高旅游者保護自然環(huán)境的意識和自覺性。在進行生態(tài)旅游管理的過程中，需要遵守因地制宜與政府協(xié)助相協(xié)調(diào)的原則、人與自然和諧發(fā)展的原則、管理措施符合環(huán)境容量要求的原則。
（2）生態(tài)旅游管理的任務生態(tài)旅游管理的任務是以國家和地方生態(tài)環(huán)境建設保護胃出發(fā)點，積極貫徹可持續(xù)發(fā)展的理念，協(xié)調(diào)和控制好旅游經(jīng)濟開發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護之間的矛盾，制定和完善生態(tài)旅游發(fā)展的政策方針，較少開發(fā)過程中工作的盲目性，科學合理地進行生態(tài)旅游的開發(fā)。生態(tài)旅游管理的核心目標是保護生態(tài)旅游區(qū)的生態(tài)安全性、維護生態(tài)系統(tǒng)的完整性和多樣性。
二、我國生態(tài)旅游管理存在的問題
1.認識不足、缺少科學規(guī)劃
在生態(tài)旅游發(fā)展的過程中，相關(guān)部門未深入認識和掌握生態(tài)旅游的內(nèi)涵、特點、規(guī)律、原則、任務等知識，實踐研究不充分，不能準確把握區(qū)域生態(tài)資源的優(yōu)勢，開發(fā)生態(tài)旅游時缺乏科學的規(guī)劃。部分地方政府一味地追求生態(tài)旅游經(jīng)濟開發(fā)，粗放式開發(fā)和盲目利用生態(tài)旅游資源，導致生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、市場地位不準、特色不足、開發(fā)層次低等，生態(tài)旅游資源并未充分開發(fā)利用，無法有效發(fā)揮潛力。同時，出現(xiàn)了過度開發(fā)、開發(fā)不當?shù)痊F(xiàn)象，導致生態(tài)環(huán)境遭到破壞，這種重利益輕生態(tài)保護的開發(fā)方式將會嚴重阻礙生態(tài)旅游的健康持續(xù)發(fā)展。
2.旅游區(qū)與社區(qū)間矛盾突出
生態(tài)旅游區(qū)的發(fā)展離不開當?shù)厣鐓^(qū)的支持，能否協(xié)調(diào)好旅游區(qū)與社區(qū)之間的關(guān)系將直接決定生態(tài)旅游的實現(xiàn)。然而，旅游區(qū)與社區(qū)在土地權(quán)屬、資源利用方面存在較大分歧，沖突日益加劇，當?shù)鼐用竦睦娴貌坏接行У谋Ｕ稀Ｍ瑫r，兩者之間缺乏有效的參與機制，之間的互動較少且規(guī)模較小，當?shù)鼐用裢ㄟ^提供服務和產(chǎn)品來獲得一定的利益，但是并未有效的結(jié)合旅游區(qū)開發(fā)經(jīng)營活動，缺乏利益共享機制和相關(guān)補償機制。旅游區(qū)和社區(qū)間日益突出的矛盾將會很大程度上阻礙了生態(tài)旅游管理的實現(xiàn)。
3.理念落后、專業(yè)人才匱乏
我國生態(tài)旅游的經(jīng)營主體一般包括國有或事業(yè)單位和鄉(xiāng)村居民，國有或事業(yè)單位的服務水平和質(zhì)量較差且服務意識不足，同時鄉(xiāng)村居民缺乏專業(yè)培訓，經(jīng)營理念落后。旅游主管部門專業(yè)人才相對較匱乏，具備旅游管理能力的專業(yè)性人才和擁有較高綜合素質(zhì)的人才供不應求，生態(tài)旅游管理人才缺口明顯，這直接導致旅游產(chǎn)品開發(fā)不足、市場營銷落后、服務有限、經(jīng)營管理不當?shù)葐栴}。
三、加強生態(tài)旅游管理的措施及發(fā)展策略
1.加強認識、科學發(fā)展
政府需要在宏觀方面推動生態(tài)旅游管理，提高主體對于生態(tài)旅游的認識和重視，加強保護生態(tài)資源的意識。相關(guān)部門和機構(gòu)需要普及生態(tài)旅游的內(nèi)涵、管理理念，并通過適當?shù)呐嘤杹砑皶r更新相關(guān)生態(tài)旅游態(tài)勢。基于可持續(xù)發(fā)展的理念，對生態(tài)旅游開發(fā)和管理進行科學合理的規(guī)劃，綜合考慮當?shù)氐幕厩闆r和特色，因地制宜、協(xié)調(diào)開發(fā)發(fā)展生態(tài)旅游。避免以生態(tài)環(huán)境為代價地開發(fā)生態(tài)旅游，充分發(fā)揮生態(tài)旅游價值功能，促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。
2.考慮社區(qū)和居民的利益，調(diào)動積極性
在我國經(jīng)濟發(fā)展快速、生態(tài)環(huán)境問題突出的背景下，更需要綜合分析考慮各方面因素，不能忽視社區(qū)和居民的利益，重視他們對資源的經(jīng)營權(quán)。同時采取有效的機制和措施，調(diào)動當?shù)鼐用駞⑴c生態(tài)旅游發(fā)展的積極性和自覺性，并增強他們保護生態(tài)環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的意識。
3.培養(yǎng)和引進高素質(zhì)的專業(yè)人才
高素質(zhì)的生態(tài)旅游管理專業(yè)人才是我國生態(tài)旅游有效管理的關(guān)鍵，他們不但需要精通生態(tài)學和旅游學，還需要具備一定的旅游管理能力。只有保障了高素質(zhì)專業(yè)人才的后備力量，才能為生態(tài)旅游管理注入動力，有利于生態(tài)旅游的科學健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)束語
論文關(guān)鍵詞:旅游管理學 研究對象 學科性質(zhì)
論文摘 要:旅游管理學作為一門學科主要研究了其概念、研究對象、性質(zhì)、研究方法等等。通過對旅游管理的幾個角度來詮釋旅游管理的內(nèi)容。
旅游業(yè)是在19世紀40年代后開始走上規(guī)模經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的。從那時開始,旅游經(jīng)營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進旅游服務質(zhì)量,提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平。但在學術(shù)界中,旅游管理研究在相當長的一段時間內(nèi)一直沒能得到人們應有的重視。70年代以來,這種現(xiàn)象有了比較大的改變,旅游管理研究領(lǐng)域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學學科建設問題也引起了許多學者的興趣。有些學者還提出了一些很好的設想與建議。但人們對學科建設的一些基本問題的認識,如對學科研究對象,學科原理命題,學科的性質(zhì)與理論框架,學科的前沿問題,學科的研究方向與研究方法的確定等問題的認識,至今仍然是模糊不清的。
一、旅游管理的概念
旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進行的計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動,具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容,它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中,從旅游管理的過程看,旅游管理活動包括:確立旅游管理目標的活動,建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動,進行旅游事業(yè)開展預測和決策的活動,制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動,以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動,等等。
從旅游管理的內(nèi)容看,旅游管理活動包括:旅游人力資源管理活動,旅游物質(zhì)資源管理活動,旅游財力資源管理活動,旅游科學技術(shù)管理活動,等等。
從旅游管理的業(yè)務經(jīng)營看,旅游管理活動包括:旅游資源管理活動,旅游設施管理活動,旅游服務管理活動等。旅游資源管理,又可以分為旅游風景名勝管理,旅游文物管理,旅游建設成就管理活動,旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理,旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理,又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動,等等。
從旅游管理的方法手段看,旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動,用經(jīng)濟辦法管理旅游事業(yè)的活動,用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動,用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動,用科學技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動,等等。
二、旅游管理學的研究對象
旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人,離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產(chǎn)生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以,廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約,旅游資源的開發(fā)利用與保護工作主要也由當?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負責。因此,狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。
三、旅游管理學的學科性質(zhì)
旅游管理學究竟是一門科學,還是一種學科?或者只不過是管理學底下的一個研究領(lǐng)域?學術(shù)界曾為此爭論不休。一門科學,它必須要有明顯不同于其他學科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結(jié)出來、并經(jīng)得起時間考驗的科學原理。旅游管理學的研究對象盡管與其他科學或?qū)W科的研究對象有明顯的不同,但考察國內(nèi)外大量的研究成果,人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學或?qū)W科,如經(jīng)濟學、社會學、人類學、文化學、管理學所采用的研究方法,其完整、獨立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來。如果把它定位為管理學或是其屬下某個分支的一個研究領(lǐng)域,又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性,低估了它在現(xiàn)代管理科學中的地位與重要性。事實上,如果人們認真思考一下它的學科原理基本命題,回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程,就容易明白,旅游管理學的根基在管理科學中,管理學的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強的現(xiàn)實指導意義。旅游管理學是管理學的一個重要的分支,是一門綜合性較強的應用學科。
與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對象相比,旅游管理學研究對象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點:(一)旅游活動的異地性:旅游活動的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。(二)旅游產(chǎn)品的文化性:旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費品上、有針對性的旅游服務。無論是有形的還是無形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊涵著較強的文化性,這是因為旅游者在要求旅途中的物質(zhì)需要得到滿足的同時,他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費的綜合性:旅游者的消費需求通常是綜合性的,雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動機,但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費一般都會有。而且,近年來旅游消費需求還在向其他服務領(lǐng)域內(nèi)延伸。(四)旅游服務的社會性:旅游服務離不開人與人之間面對面的直接接觸,供需雙方的溝通與情感、思想交流,不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念,而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關(guān)系。(五)旅游經(jīng)濟活動的普遍性:在當今世界上,絕大多數(shù)國家發(fā)展旅游業(yè),首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當?shù)貒窠?jīng)濟的重點產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來看,以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會經(jīng)濟指標來衡量,旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè),成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。(六)旅游資源的二重性:凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素,都可構(gòu)成旅游資源。旅游資源既可以是自然的,也可以是人文的;既可以是歷史的,也可以是現(xiàn)代的;既可以是有形的,也可以是無形的;有些在空間上是不可以移動的,而且一旦遭到破壞就難以修復,如名勝古跡;另有一些則是可以移動的,而且是可以不斷地充實與更新的,如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動等等。
四、旅游管理學的研究方向與研究方法
由于旅游是一種錯綜復雜的社會、經(jīng)濟、文化現(xiàn)象,旅游管理學的研究方法也應視具體研究問題的不同,分別采用經(jīng)濟學、管理學、社會學、人類學、文化學等相關(guān)學科的研究方法來研究問題。
從定性分析描述問題到定量分析描述問題,這是一門學科日漸成熟的一個重要的發(fā)展標志。在信息時代,旅游管理研究人員要能熟練地掌握、使用計算機,并在可能的情況下,用統(tǒng)計學、經(jīng)濟數(shù)學、管理數(shù)學的定量分析方法來分析描述旅游管理研究所碰到的問題,以推動旅游管理學向更高的層次發(fā)展。
參考文獻: [2] 田里 .旅游管理學(M).云南大學出版社.1997.
[3] 姚行正 .對現(xiàn)代旅游管理學科建設的淺層分析(J).企業(yè)導報.2009(07):153 . [5] 顏醒華 .淺談旅游管理專業(yè)選修課教學改革總體思路(J).旅游專刊.1999(09):42-46 .
論文關(guān)鍵詞：旅游管理學 研究對象 學科性質(zhì)
論文摘 要：旅游管理學作為一門學科主要研究了其概念、研究對象、性質(zhì)、研究方法等等。通過對旅游管理的幾個角度來詮釋旅游管理的內(nèi)容。
旅游業(yè)是在19世紀40年代后開始走上規(guī)模經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路的。從那時開始，旅游經(jīng)營者一直都在積極地尋求如何借鑒、吸取管理學的最新研究成果、工商企業(yè)管理的一些好的做法來改進旅游服務質(zhì)量，提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平。但在學術(shù)界中，旅游管理研究在相當長的一段時間內(nèi)一直沒能得到人們應有的重視。70年代以來，這種現(xiàn)象有了比較大的改變，旅游管理研究領(lǐng)域公開發(fā)表的論文、刊物、專著已日漸增多。旅游管理學學科建設問題也引起了許多學者的興趣。有些學者還提出了一些很好的設想與建議。但人們對學科建設的一些基本問題的認識，如對學科研究對象，學科原理命題，學科的性質(zhì)與理論框架，學科的前沿問題，學科的研究方向與研究方法的確定等問題的認識，至今仍然是模糊不清的。
一、旅游管理的概念
旅游管理是指為發(fā)展旅游事業(yè)而進行的計劃、組織、指揮、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的活動。旅游管理活動，具有多層次、多結(jié)構(gòu)、多方面的內(nèi)容，它貫徹于旅行游覽管理事業(yè)的全過程之中，從旅游管理的過程看，旅游管理活動包括：確立旅游管理目標的活動，建立旅游事業(yè)信息系統(tǒng)的活動，進行旅游事業(yè)開展預測和決策的活動，制定旅行游覽事業(yè)發(fā)展計劃的活動，以及對旅游事業(yè)發(fā)展的監(jiān)督活動，等等。
從旅游管理的內(nèi)容看，旅游管理活動包括：旅游人力資源管理活動，旅游物質(zhì)資源管理活動，旅游財力資源管理活動，旅游科學技術(shù)管理活動，等等。
從旅游管理的業(yè)務經(jīng)營看，旅游管理活動包括：旅游資源管理活動，旅游設施管理活動，旅游服務管理活動等。旅游資源管理，又可以分為旅游風景名勝管理，旅游文物管理，旅游建設成就管理活動，旅游設施管理又可以分為旅游交通包括民航、鐵路、公路、水路管理，旅游賓館、飯店、餐廳、游樂場所管理活動旅游服務管理，又可以分為旅游客房服務、餐飲服務、導游服務、司機服務、引導購物服務管理活動，等等。
從旅游管理的方法手段看，旅游管理活動包括用行政辦法管理旅游事業(yè)的活動，用經(jīng)濟辦法管理旅游事業(yè)的活動，用法律辦法管理旅游事業(yè)的活動，用思想政治辦法管理旅游事業(yè)的活動，用科學技術(shù)辦法管理旅游事業(yè)的活動，等等。
二、旅游管理學的研究對象
旅游是由那些出于和平目的、不是為了定居與就業(yè)的人，離開其常住地外出旅行與逗留而引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。旅游資源、旅游者與旅游業(yè)是旅游活動產(chǎn)生與發(fā)展的三個基本組成要素。所以，廣義上的旅游管理學研究對象應包括對這三者的管理。由于旅游者的旅游動機激勵、活動導向及其在旅途中的組織管理在很大程度上要受旅游企事業(yè)單位的影響與制約，旅游資源的開發(fā)利用與保護工作主要也由當?shù)氐穆糜纹笫聵I(yè)單位負責。因此，狹義上的旅游管理學研究對象主要指的是對旅游業(yè)的管理。
三、旅游管理學的學科性質(zhì)
旅游管理學究竟是一門科學，還是一種學科?或者只不過是管理學底下的一個研究領(lǐng)域?學術(shù)界曾為此爭論不休。一門科學，它必須要有明顯不同于其他學科的研究對象、研究方法和一整套從實踐、大量的研究成果中總結(jié)出來、并經(jīng)得起時間考驗的科學原理。旅游管理學的研究對象盡管與其他科學或?qū)W科的研究對象有明顯的不同，但考察國內(nèi)外大量的研究成果，人們所沿用的研究方法絕大多數(shù)是其他一些科學或?qū)W科，如經(jīng)濟學、社會學、人類學、文化學、管理學所采用的研究方法，其完整、獨立、清晰的理論體系架構(gòu)也尚未建立起來。如果把它定位為管理學或是其屬下某個分支的一個研究領(lǐng)域，又明顯地讓人感到忽視了它的特殊性，低估了它在現(xiàn)代管理科學中的地位與重要性。事實上，如果人們認真思考一下它的學科原理基本命題，回顧旅游管理研究所走過的漫長歷程，就容易明白，旅游管理學的根基在管理科學中，管理學的理論與基本原理對旅游管理實踐有很強的現(xiàn)實指導意義。旅游管理學是管理學的一個重要的分支，是一門綜合性較強的應用學科。
與其他部門、行業(yè)的研究或者說管理對象相比，旅游管理學研究對象的特殊性主要可以歸結(jié)為以下幾點：(一)旅游活動的異地性：旅游活動的產(chǎn)生與發(fā)展總與旅游者的外出旅行與逗留分不開;接待同一對象通常必須由不同地方的旅游企業(yè)、旅游從業(yè)人員共同協(xié)作來完成。(二)旅游產(chǎn)品的文化性：旅游產(chǎn)品表現(xiàn)為直接的或間接的、物化在旅游消費品上、有針對性的旅游服務。無論是有形的還是無形的旅游產(chǎn)品它都必須蘊涵著較強的文化性，這是因為旅游者在要求旅途中的物質(zhì)需要得到滿足的同時，他們的精神需要也需要得到滿足。(三)旅游消費的綜合性：旅游者的消費需求通常是綜合性的，雖然他們絕大多數(shù)都有比較單一的旅游動機，但在旅途中的食、住、行、游、娛、購六個方面的消費一般都會有。而且，近年來旅游消費需求還在向其他服務領(lǐng)域內(nèi)延伸。(四)旅游服務的社會性：旅游服務離不開人與人之間面對面的直接接觸，供需雙方的溝通與情感、思想交流，不僅有可能影響到彼此原有的意識傾向與價值觀念，而且還可能從中締造出一種新的公共或人際關(guān)系。(五)旅游經(jīng)濟活動的普遍性：在當今世界上，絕大多數(shù)國家發(fā)展旅游業(yè)，首先是為了創(chuàng)匯、創(chuàng)收。旅游業(yè)在許多國家里已成為當?shù)貒窠?jīng)濟的重點產(chǎn)業(yè)甚至支柱產(chǎn)業(yè)。從全球的角度來看，以就業(yè)人數(shù)比例、所創(chuàng)造的利稅等社會經(jīng)濟指標來衡量，旅游業(yè)已超過汽車、石油和化工等行業(yè)，成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。(六)旅游資源的二重性：凡是能造就對旅游者具有吸引力的任何因素，都可構(gòu)成旅游資源。旅游資源既可以是自然的，也可以是人文的;既可以是歷史的，也可以是現(xiàn)代的;既可以是有形的，也可以是無形的;有些在空間上是不可以移動的，而且一旦遭到破壞就難以修復，如名勝古跡;另有一些則是可以移動的，而且是可以不斷地充實與更新的，如體育賽事、文娛節(jié)目表演、節(jié)日喜慶活動等等。
四、旅游管理學的研究方向與研究方法
由于旅游是一種錯綜復雜的社會、經(jīng)濟、文化現(xiàn)象，旅游管理學的研究方法也應視具體研究問題的不同，分別采用經(jīng)濟學、管理學、社會學、人類學、文化學等相關(guān)學科的研究方法來研究問題。
從定性分析描述問題到定量分析描述問題，這是一門學科日漸成熟的一個重要的發(fā)展標志。在信息時代，旅游管理研究人員要能熟練地掌握、使用計算機，并在可能的情況下，用統(tǒng)計學、經(jīng)濟數(shù)學、管理數(shù)學的定量分析方法來分析描述旅游管理研究所碰到的問題，以推動旅游管理學向更高的層次發(fā)展。
參考文獻：
[1] 顏醒華 .旅游管理學學科建設若干基本問題的研究(J).桂林高等專科學校學報.1999(10)：39-42 .
[2] 田里 .旅游管理學(M).云南大學出版社.1997.
[3] 姚行正 .對現(xiàn)代旅游管理學科建設的淺層分析(J).企業(yè)導報.2009(07)：153 .
[4] 顏醒華 .互動教學改革創(chuàng)新的理論思考(J).廣東社會科學造.2007(01)：21-24 .
[5] 顏醒華 .淺談旅游管理專業(yè)選修課教學改革總體思路(J).旅游專刊.1999(09)：42-46 .
