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第1篇

能源及其精細(xì)化管理研究中心由可再生能源技術(shù)研究室等4個(gè)研究室組成。（1）可再生能源技術(shù)研究室。研究方向?yàn)椋孩俟夥l(fā)電、制氫技術(shù)；②大型風(fēng)力發(fā)電機(jī)載荷、噪聲、振動(dòng)測(cè)試及分析技術(shù)；③風(fēng)電場(chǎng)空氣紊流場(chǎng)測(cè)試與分析技術(shù)。（2）先進(jìn)節(jié)能技術(shù)研究室。研究方向?yàn)椋孩傩@熱力供暖智能控制技術(shù)；②先進(jìn)氫儲(chǔ)能技術(shù)；③高效能燃料電池制備技術(shù)。（3）能源精細(xì)化管理技術(shù)研究室。研究方向?yàn)椋孩倨髽I(yè)精細(xì)化管理機(jī)制研究；②基于ICT技術(shù)的局部能源精細(xì)化管理技術(shù)研究。（4）能源與可持續(xù)發(fā)展研究室。研究方向?yàn)椋孩傩陆茉唇?jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展評(píng)價(jià)體系研究；②合同能源管理政策及推廣工程研究；③循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展支持政策體系研究。各研究室研究?jī)?nèi)容之間相互耦合關(guān)系如圖1所示。

2總體建設(shè)方法

2.1學(xué)科建設(shè)

（1）由科研處從院科研經(jīng)費(fèi)中劃撥10萬元在院內(nèi)設(shè)立“能源及其精細(xì)化管理工程技術(shù)研究中心”專項(xiàng)科研課題，由研究中心項(xiàng)目申報(bào)指南并負(fù)責(zé)具體實(shí)施及管理，其目的與作用在于：①對(duì)學(xué)院教師進(jìn)行專業(yè)研究方向選擇起到導(dǎo)向作用，使部分教師逐漸將其研究方向轉(zhuǎn)為研究中心的主要研究方向，加入到研究中心的建設(shè)中；②選出部分專業(yè)相符、有意愿和能力參與研究中心建設(shè)的教師，初步構(gòu)成學(xué)科團(tuán)隊(duì)；③從申報(bào)的項(xiàng)目中選拔出研究基礎(chǔ)好、人員結(jié)構(gòu)合理、創(chuàng)新性強(qiáng)的項(xiàng)目，經(jīng)過進(jìn)一步深化，申報(bào)更高級(jí)別的項(xiàng)目，從人、財(cái)、物方面進(jìn)一步充實(shí)研究中心。（2）加大高層次人才引進(jìn)力度，從國(guó)內(nèi)外高校及科研院所聘請(qǐng)?jiān)谙嚓P(guān)專業(yè)研究方面有建樹的專家、學(xué)者擔(dān)任特聘教授，保證其每年在研究中心工作半年左右，推動(dòng)研究中心的發(fā)展，加大相關(guān)專業(yè)博士人才的引進(jìn)力度。（3）在條件成熟后，對(duì)于新招聘的人員，有重點(diǎn)地進(jìn)行專業(yè)和研究背景的選擇，為研究中心的發(fā)展提供后備力量。（4）定期舉辦學(xué)術(shù)講座，邀請(qǐng)高層次人才進(jìn)行學(xué)科前沿、科研方法等理論及技術(shù)類講學(xué)。

2.2研究中心的資金投入

研究中心主要依靠本中心所獲科研項(xiàng)目資金進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室、研究室的建設(shè)，用項(xiàng)目資金購買的實(shí)驗(yàn)設(shè)備登記認(rèn)定為研究中心的固定資產(chǎn)，學(xué)院每年給研究中心撥付一定數(shù)額資金用于已立項(xiàng)項(xiàng)目的設(shè)備配套資金及科研獎(jiǎng)勵(lì)資金。研究中心從立項(xiàng)的縱、橫向課題中提取一定比例的管理費(fèi)，用于研究中心的日常運(yùn)行和管理。

2.3實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地建設(shè)

學(xué)校在主校區(qū)實(shí)驗(yàn)樓為研究中心劃撥了實(shí)驗(yàn)室用房，對(duì)于獲得廳局級(jí)以上部門資助的科研項(xiàng)目，研究中心根據(jù)項(xiàng)目需要為其提供相應(yīng)實(shí)驗(yàn)室。當(dāng)項(xiàng)目結(jié)題后，如果基于其科研成果獲得新的資助項(xiàng)目，則可繼續(xù)使用原有實(shí)驗(yàn)室；若項(xiàng)目結(jié)題后一年之內(nèi)沒有獲得新的項(xiàng)目資助，項(xiàng)目組需退出原有實(shí)驗(yàn)室。

2.4研究中心信息化建設(shè)及管理措施

2.4.1建立重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)站建立能源及其精細(xì)化管理工程技術(shù)研究中心網(wǎng)站，網(wǎng)站注重增強(qiáng)專業(yè)性及學(xué)術(shù)權(quán)威性，關(guān)注本專業(yè)及相關(guān)研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題和研究動(dòng)態(tài)，為國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界的同行、學(xué)者提供強(qiáng)有力的學(xué)術(shù)信息服務(wù)和多種學(xué)術(shù)交流手段，為科學(xué)決策提供可靠的資料來源。

2.4.2加強(qiáng)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室間的聯(lián)合，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)由于新疆工程學(xué)院科研基礎(chǔ)較薄弱，單學(xué)科的科學(xué)研究競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。因此，研究中心將科研重點(diǎn)定位于交叉學(xué)科的研究，加強(qiáng)學(xué)科之間、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室之間的聯(lián)合。研究中心在保持和發(fā)展自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，與學(xué)院其他相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室、自治區(qū)內(nèi)外科研院所聯(lián)合，形成群體優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)組成學(xué)術(shù)聯(lián)合體。在這個(gè)聯(lián)合體中，除了共享研究信息、學(xué)術(shù)資料、儀器設(shè)備、優(yōu)秀人才外，還可就某一學(xué)科組織較大范圍的學(xué)術(shù)委員會(huì)，共同制定學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略，擬定課題指南，召開學(xué)術(shù)研討會(huì)，合力承擔(dān)國(guó)家重大基礎(chǔ)研究項(xiàng)目和攻關(guān)項(xiàng)目，并參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

2.4.3加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室、研究室設(shè)施設(shè)備的管理通過信息化技術(shù)對(duì)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行管理，對(duì)實(shí)驗(yàn)資源進(jìn)行匯總、分析和處理，并通過網(wǎng)絡(luò)為相關(guān)人員提供其所需要的信息，既要滿足目前實(shí)驗(yàn)室管理的需要，又要適應(yīng)實(shí)驗(yàn)室不斷發(fā)展的需要。組織相關(guān)專業(yè)人員組成研究小組，進(jìn)行“資產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（互聯(lián)網(wǎng)版）”立項(xiàng)研究，通過建立研究中心、實(shí)訓(xùn)中心、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的分布式管理體系，實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化共享、資源與成本管理，為實(shí)驗(yàn)室管理水平的整體提高和實(shí)驗(yàn)室的全面信息化管理提供先進(jìn)的技術(shù)支持，充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室的使用效益。

2.4.4合理開放實(shí)驗(yàn)室在新疆工程學(xué)院原有的實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行方式下，各實(shí)驗(yàn)室在空間上是相互割裂的，技術(shù)和交流是相對(duì)封閉的，很大程度地影響了學(xué)科的發(fā)展與人才培養(yǎng)。研究中心擬按學(xué)科相近、功能相似和資源共享的原則，對(duì)相關(guān)專業(yè)、系部原有的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了合并、調(diào)整和進(jìn)一步的投資建設(shè)，使實(shí)驗(yàn)室規(guī)模擴(kuò)大、綜合功能增強(qiáng)、管理更加規(guī)范。此外，每年聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外著名學(xué)者到研究中心開展科研合作，接收科研教學(xué)人員到重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流，促進(jìn)了科研進(jìn)程，推動(dòng)了創(chuàng)新型人才培養(yǎng)和實(shí)驗(yàn)室全方位開放的步伐。

3結(jié)束語

第2篇

根據(jù)現(xiàn)在醫(yī)院行政辦公室方面的工作特點(diǎn)來講主要的管理形式以及管理措施面臨著新的挑戰(zhàn)，并且在醫(yī)院中加大實(shí)施精細(xì)化管理的措施，逐漸的完善整體的規(guī)章制度以及優(yōu)化醫(yī)院的管理工作流程，進(jìn)行精細(xì)化管理形式不僅能夠很好的發(fā)揮醫(yī)院行政方面的公共服務(wù)性能還能加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的輔助決策，并且可以很好的落實(shí)管理任務(wù)以及監(jiān)督辦理考核與醫(yī)院活動(dòng)統(tǒng)籌方面的管理。精細(xì)化管理工作還可以充分的發(fā)揮服務(wù)職能中對(duì)于部門之間的協(xié)調(diào)，并且強(qiáng)化文件管理工作，逐漸的增強(qiáng)醫(yī)院行政部門辦公室的整體能力，提高醫(yī)院的服務(wù)效率。

關(guān)鍵詞：

精細(xì)化管理；辦公室；行政職能

現(xiàn)在的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，并且各個(gè)醫(yī)院都在面臨著非常大的挑戰(zhàn)以及好的機(jī)遇，這對(duì)于醫(yī)院的行政部門來講也提出了新的更高的要求，特別是在現(xiàn)在這樣的正在構(gòu)建和諧社會(huì)的形勢(shì)下，國(guó)家及衛(wèi)生部對(duì)于現(xiàn)在的醫(yī)院方面提出了“三好一滿意”的政策要求。為了適應(yīng)這樣的發(fā)展要求，增強(qiáng)醫(yī)院整體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，醫(yī)院的行政部門需要從自身的方面進(jìn)行自我工作的總結(jié)與反省，逐漸的提升自身的服務(wù)技能。所以怎樣提升這方面的服務(wù)技能以及怎樣解決醫(yī)院中辦公室行政部門的管理水平等，都成為了醫(yī)院當(dāng)前的主要問題。精細(xì)化的管理形式主要是通過落實(shí)相關(guān)的科學(xué)管理方面以及行政管理水平方面，更好的提升辦公室的服務(wù)效能。

一、醫(yī)院行政辦公的工作職能

醫(yī)院中的行政辦公與其他的辦公形式具有相似的方面，主要的存在的價(jià)值就是醫(yī)院中行政工作方面中的重要組成部分，在醫(yī)院中具有承上啟下與協(xié)調(diào)左右的作用，并且肩負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外的重要職責(zé)。總體的表現(xiàn)主要有以下幾點(diǎn)：

1.具有調(diào)研參謀職能

醫(yī)院的行政部門主要的職能就是幫助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策的輔助，并且可以為領(lǐng)導(dǎo)提供一些關(guān)于決策的信息與建議或是決策的選擇方案。所以在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一些重大的決策期間可以充分的發(fā)揮其輔助的作用，提高決策的辨識(shí)度，并且提高決策信息的篩選，抓住信息的關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化對(duì)于各個(gè)部門之間的調(diào)查，及時(shí)的將調(diào)查的結(jié)果反饋到醫(yī)院的上級(jí)。

2.協(xié)調(diào)工作職能

從醫(yī)院層面出發(fā)進(jìn)行思考以及籌劃，合理的安排時(shí)間與問題的處理。嚴(yán)格的按照醫(yī)院的規(guī)定以及相關(guān)制度進(jìn)行辦事，不僅需要更好的協(xié)調(diào)醫(yī)院行政部門的關(guān)系還要調(diào)節(jié)好各個(gè)部門之間的聯(lián)系，不斷的提升醫(yī)院整體的服務(wù)功能。例如醫(yī)院中舉行一些大型的活動(dòng)或是義務(wù)活動(dòng)等，就需要有行政部門進(jìn)行合理的安排以及協(xié)調(diào)好各個(gè)部門之間的關(guān)系。

3.傳達(dá)落實(shí)各項(xiàng)管理制度以及決策的工作職能

積極的傳達(dá)醫(yī)院中的各項(xiàng)管理制度的改善以及相關(guān)決策方面的實(shí)施，通過各個(gè)部門進(jìn)一步的進(jìn)行落實(shí)，這樣才能夠保證醫(yī)院整體、高效的運(yùn)行。

4.監(jiān)督檢查醫(yī)院工作職能

醫(yī)院的行政辦公室不僅監(jiān)督著協(xié)調(diào)醫(yī)院管理的職能還需要對(duì)醫(yī)院中的各個(gè)方面進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)督與檢查，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作真實(shí)透明，不斷的推動(dòng)醫(yī)院方面的整體的效率。

二、醫(yī)院行政辦公室部門面臨的問題

因?yàn)獒t(yī)院的行政辦公室對(duì)于醫(yī)院來講是重要的管理部門，現(xiàn)在的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈，不僅醫(yī)院的醫(yī)療方面需要進(jìn)行更高的提升，在醫(yī)院的行政辦公室管理方面也面臨著新的問題與挑戰(zhàn)。

1.多元化的服務(wù)

在醫(yī)院中，辦公室在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下對(duì)于信息的篩選能力以及各個(gè)部門之間的調(diào)查能力以及信息反饋等有的時(shí)候行政方面還會(huì)直接參與到醫(yī)院的決策活動(dòng)中，并且服務(wù)的層次大都是領(lǐng)導(dǎo)階層以及醫(yī)院中的各個(gè)科室等。從整體上來講服務(wù)的對(duì)象已經(jīng)不再單一化，而是逐漸的朝著多樣化的發(fā)展形勢(shì)轉(zhuǎn)變。

2.工作逐漸的現(xiàn)代化

隨著現(xiàn)代的科技發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，現(xiàn)代科技發(fā)展逐漸的在醫(yī)院中普及使用，并且醫(yī)療設(shè)備方面也在逐漸的得到提升，特別是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面，已經(jīng)逐漸的從傳統(tǒng)的有紙化向無紙化轉(zhuǎn)型，并且逐漸的提高了醫(yī)院的行政辦公效率，并且對(duì)于工作方面的能力等提出了更高的要求。

三、精細(xì)化管理的對(duì)策

當(dāng)今的社會(huì)對(duì)于很多方面的發(fā)展都提出了更高的要求，為了適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)院行政辦公室中遇到的新的問題，需要我們逐漸的提升自身的服務(wù)功能，并且對(duì)醫(yī)院行政辦公的管理模式進(jìn)行更好的管理。現(xiàn)在的醫(yī)院采用的精細(xì)化管理形式主要的優(yōu)化措施包括：

1.完善管理規(guī)章制度以及工作職責(zé)

醫(yī)院的行政部門是醫(yī)院整體管理工作的重心，其肩負(fù)著醫(yī)院的日常管理工作，所以要加強(qiáng)醫(yī)院的行政辦公管理，完善各種規(guī)章制度，建立一套科學(xué)的精細(xì)化管理系統(tǒng)，明確辦公的關(guān)系職責(zé)，實(shí)施合理的獎(jiǎng)懲制度。

2.優(yōu)化辦公室工作管理流程

不斷的優(yōu)化醫(yī)院行政辦公室的整體工作流程，加強(qiáng)辦事效率。第一需要掌握就是減少信息的傳遞環(huán)節(jié)，縮短信息流通的時(shí)間，方便信息的傳遞。其次就是改善以往的辦公室協(xié)調(diào)能力，鼓勵(lì)各個(gè)部門直接面對(duì)問題與協(xié)調(diào)問題。

3.積極貫徹落實(shí)各項(xiàng)辦公室管理任務(wù)

在進(jìn)行醫(yī)院管理中辦公室人員需要積極的落實(shí)行政管理任務(wù)，并且主動(dòng)完成醫(yī)院安排的各種行政管理問題，積極的進(jìn)行職責(zé)的履行，由傳統(tǒng)的、被動(dòng)的形式向主動(dòng)，積極的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，尋求合適的解決方案進(jìn)行問題的解決。這樣才能更好的落實(shí)醫(yī)院行政辦公室職能精細(xì)化管理的方式的不斷成熟與發(fā)展。

四、結(jié)束語

綜上所述，結(jié)合我國(guó)醫(yī)院行政辦公室中的工作職能的提升以及面臨的問題，積極的實(shí)施精細(xì)化的管理形式進(jìn)行管理，不斷的完善醫(yī)院中的規(guī)章制度以及優(yōu)化其主體的工作管理流程，并且明確工作職能與責(zé)任，充分的發(fā)揮公共服務(wù)管理的能力，積極的服務(wù)職工以及患者，現(xiàn)在已經(jīng)逐漸的成為了新時(shí)期醫(yī)院辦公室行政管理方面重要的服務(wù)方向與新的挑戰(zhàn)。文章主要講述的就是如何更好的進(jìn)行化醫(yī)院行政辦公精細(xì)化管理，并且根據(jù)這方面的調(diào)查研究提出了相關(guān)的管理意見與建議，希望能夠根本更好的促進(jìn)精細(xì)化管理的實(shí)施。

作者：林夏琴 單位：浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬附屬兒童醫(yī)院院辦

參考文獻(xiàn)：

[1]師琦.試論醫(yī)院辦公室行政效能的提升[J].科技展望,2015,03:239.

[2]穆海玲.精細(xì)化管理,提升醫(yī)院行政辦公室服務(wù)效能[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,05:113-114.

第3篇

關(guān)鍵詞：智能化；網(wǎng)絡(luò)；控制；多媒體；教學(xué)系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：TP37文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）02-0268-02

0 前言

信息技術(shù)正在改變高等教育的人才培養(yǎng)模式。2007國(guó)家教育質(zhì)量工程實(shí)施方案明確指出：高等學(xué)校要把信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。事實(shí)上，體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)在教育教學(xué)中應(yīng)用的多媒體技術(shù)越來越受到教師和學(xué)生的普遍歡迎。它具有生動(dòng)、直觀、靈活的特點(diǎn)，能在單位時(shí)間內(nèi)增加更多的信息量、能將授課過程中的一些很難直觀表達(dá)的問題，生動(dòng)、靈活地表現(xiàn)出來。因此，多媒體教學(xué)系統(tǒng)如雨后春筍般地在各個(gè)高等學(xué)校建立了起來。經(jīng)濟(jì)管理院系怎樣建好、用好、管好多媒體教學(xué)系統(tǒng)，使多媒體輔助教學(xué)手段在提高教學(xué)質(zhì)量中發(fā)揮更大作用，是值得我們深入研討的問題。

1 傳統(tǒng)多媒體教學(xué)系統(tǒng)的不足

一般傳統(tǒng)的多媒體教學(xué)系統(tǒng)由中央控制器、控制柜、投影機(jī)、屏幕、計(jì)算機(jī)、影碟機(jī)、錄像機(jī)、功放、音箱、話筒等組合而成。其核心部分為中央控制器，其他的硬件通過與控制器連接并受控于它來實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)。然而，由于傳統(tǒng)的中央控制器功能單一以及多媒體教學(xué)系統(tǒng)管理歸屬不同，建設(shè)地點(diǎn)分散，建設(shè)時(shí)間、規(guī)格和型號(hào)不統(tǒng)一等原因，給教師的使用和管理也帶來了很多的問題。結(jié)合傳統(tǒng)多媒體教學(xué)系統(tǒng)的使用情況，我們可以將其引發(fā)的問題概括為以下幾個(gè)方面：

1.1 使用手續(xù)繁雜

教師使用多媒體所需要辦理的手續(xù)繁雜。課前一般需要履行以下手續(xù)：填寫使用登記表、取控制柜鑰匙、打開柜鎖、開啟必要的設(shè)備進(jìn)行授課；下課后，還需要將所有設(shè)備復(fù)位、關(guān)閉電源、鎖好柜門、歸還鑰匙。

1.2 故障排除不及時(shí)

多媒體系統(tǒng)的硬件設(shè)備種類繁多，設(shè)備之間的連線復(fù)雜，設(shè)備的故障率高，排除故障和維護(hù)的時(shí)間長(zhǎng)。出現(xiàn)一些常見故障，只有通過電話或者下課時(shí)通知維護(hù)人員才能解決，不能及時(shí)排除,這樣就影響了正常的教學(xué)。

1.3 維護(hù)管理工作零碎繁重

在處理計(jì)算機(jī)病毒、系統(tǒng)破壞、軟件丟失、系統(tǒng)和病毒庫升級(jí)等問題時(shí)，只能在本地采取相應(yīng)的解決措施，必須逐一操作而不能同時(shí)進(jìn)行。這種單機(jī)的恢復(fù)無疑給維護(hù)人員帶來很大的工作量。

1.4 使用培訓(xùn)效果不明顯

雖然開課前進(jìn)行使用培訓(xùn)，但是很多老師在上課的時(shí)候又忘記了操作步驟。還有因設(shè)備不統(tǒng)一而讓教師搞混了各自的操作，造成在運(yùn)用過程中設(shè)備出現(xiàn)故障，人為增加了設(shè)備的故障率，影響了課堂教學(xué)效率且縮短了設(shè)備的使用壽命。

2 基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下智能中控多媒體教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

如何克服上述問題，更好的方便老師們的教學(xué)，我們提出了基于智能化集中控制的多媒體教學(xué)系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)。在對(duì)各廠商生產(chǎn)的硬、軟件產(chǎn)品進(jìn)行論證的基礎(chǔ)上，可選擇一些在市場(chǎng)上比較成熟、穩(wěn)定性高且功能上完全能彌補(bǔ)傳統(tǒng)多媒體教學(xué)系統(tǒng)不足的先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)，創(chuàng)造性地建立多媒體教學(xué)智能中控管理系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)將由中控管理子系統(tǒng)、監(jiān)控管理子系統(tǒng)、網(wǎng)控管理子系統(tǒng)、流媒體課件實(shí)時(shí)錄播系統(tǒng)組成，與傳統(tǒng)多媒體教學(xué)系統(tǒng)相比較具有如下優(yōu)點(diǎn)：

2.1 批處理開關(guān)機(jī)

可以通過中央控制室的多媒體中控管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有多媒體教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的主控柜和各種硬件設(shè)施（如電子柜門、電腦、投影、電動(dòng)屏幕、功放、IP電話等）的批處理開關(guān)機(jī)。在多媒體教學(xué)系統(tǒng)上課的老師就無須填寫使用登記表和領(lǐng)用、歸還控制柜的鑰匙，從而可簡(jiǎn)化多媒體使用的手續(xù)。

2.2 內(nèi)置IP電話與遠(yuǎn)程控制

能夠在中央控制室通過監(jiān)控管理子系統(tǒng)以及中控管理子系統(tǒng)中的內(nèi)置IP電話與遠(yuǎn)程控制功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并維護(hù)多媒體教學(xué)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，做到出現(xiàn)故障能在第一時(shí)間內(nèi)解決，從而在很大程度上減小了故障對(duì)正常教學(xué)的影響。只需在中央控制室通過多媒體網(wǎng)絡(luò)中控管理子系統(tǒng)，就可以對(duì)每一間多媒體教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)同時(shí)進(jìn)行查殺病毒、軟件安裝和系統(tǒng)升級(jí)，這將大大減輕管理和維護(hù)工作人員的工作量。

2.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

監(jiān)控管理子系統(tǒng)以及中控管理子系統(tǒng)允許教學(xué)管理人員在校園網(wǎng)內(nèi)任何有計(jì)算機(jī)的地方，通過授權(quán)就可以實(shí)時(shí)對(duì)每間多媒體教學(xué)系統(tǒng)的授課情況進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，方便管理。

2.4 實(shí)時(shí)錄播

在中央控制室可通過流媒體課件實(shí)時(shí)生成子系統(tǒng)，由一名操作人員控制，就能將優(yōu)秀教師所授課程的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)的錄像、整合、編輯、播放，提高時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源共享。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下智能中控多媒體教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)概述

多媒體智能中控管理系統(tǒng)由智能中控管理系統(tǒng)、監(jiān)控子系統(tǒng)、流媒體課件錄播子系統(tǒng)、網(wǎng)控子系統(tǒng)四部分組成。能根據(jù)課表自動(dòng)開啟或關(guān)閉教學(xué)系統(tǒng)設(shè)備，自動(dòng)診斷故障。通過圖形化的顯示界面，實(shí)時(shí)顯示多媒體教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)中控、投影機(jī)、計(jì)算機(jī)、主控臺(tái)的工作狀態(tài)。遠(yuǎn)程監(jiān)視教學(xué)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)桌面內(nèi)容并能接管鍵盤和鼠標(biāo)，方便進(jìn)行遠(yuǎn)程處理與控制，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)故障的快速排查與維護(hù)。全方位、高清晰、實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)提供設(shè)備狀態(tài)預(yù)警。系統(tǒng)能自動(dòng)生成流媒體課件，完成寶貴的課件資源積累。

3.2 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

整個(gè)多媒體智能中控系統(tǒng)，是由總控室、傳輸網(wǎng)絡(luò)以及各獨(dú)立的多媒體教學(xué)系統(tǒng)設(shè)備三部分組成，其中總控室包括一臺(tái)專業(yè)服務(wù)器和多臺(tái)高配置多媒體計(jì)算機(jī)，分別完成設(shè)備控制、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)控制、教學(xué)錄播、課堂直播等工作。傳輸網(wǎng)絡(luò)包括現(xiàn)有校園網(wǎng)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。多媒體教室內(nèi)設(shè)備都可通過IP數(shù)據(jù)包在校園網(wǎng)上傳送。監(jiān)控的視頻信號(hào)、音頻信號(hào)可通過專用監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)來傳送。各教室相對(duì)獨(dú)立的多媒體教學(xué)設(shè)備較多，由智能中央控制器進(jìn)行集中管理，主要完成上課時(shí)教師所需AV設(shè)備間的視頻、VGA信號(hào)的切換等。

3.3 主要系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

(1)智能中控管理系統(tǒng)。

系統(tǒng)應(yīng)操作簡(jiǎn)單方便，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程一鍵開啟與關(guān)閉教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)所有設(shè)備(投影機(jī)關(guān)閉時(shí)可設(shè)有3-5分鐘散熱延時(shí))，并完成設(shè)備檢測(cè)與故障排查。教師只需按課表安排,進(jìn)教室即可進(jìn)行多媒體教學(xué)。主控臺(tái)有蜂鳴器提示教師推開主控臺(tái)，教師在柜門鎖閉時(shí)可通過一鍵呼叫功能與主控室直接聯(lián)系；非接觸式IC卡,可實(shí)現(xiàn)刷卡自動(dòng)打開主控臺(tái)和多媒體系統(tǒng)。

多媒體控制系統(tǒng)的核心設(shè)備可由控制計(jì)算機(jī)與教室內(nèi)集中控制器組成，所有操作由控制計(jì)算機(jī)向集中控制器傳送232串口指令完成。集中控制器具有VGA矩陣、視頻矩陣、音頻矩陣、講臺(tái)門磁、投影機(jī)斷線、電腦斷線、大門門磁、投影燈開關(guān)檢測(cè)模塊、IP電話對(duì)講、一鍵開關(guān)機(jī)等功能模塊，通過集成電源管理，控制電動(dòng)幕、投影機(jī)、電腦、功放等設(shè)備。

(2)監(jiān)控子系統(tǒng)。

多媒體教學(xué)系統(tǒng)全部實(shí)現(xiàn)不間斷高清晰數(shù)字監(jiān)控和全數(shù)字錄像，能實(shí)時(shí)監(jiān)控多媒體教學(xué)系統(tǒng)的課堂和設(shè)備運(yùn)行情況。監(jiān)控系統(tǒng)可同時(shí)保持與教務(wù)處長(zhǎng)及教學(xué)主管副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)辦公室的連通，真正實(shí)現(xiàn)高清晰教學(xué)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控系統(tǒng)的錄像（其攝像頭可以遠(yuǎn)程任意變焦、350度自動(dòng)旋轉(zhuǎn)）、回放、自動(dòng)保存、更新都可通過內(nèi)網(wǎng)實(shí)時(shí)傳遞，同時(shí)還可以通過大屏幕背投系統(tǒng)監(jiān)看所有多媒體教學(xué)系統(tǒng)。監(jiān)控信息可經(jīng)過系統(tǒng)錄制、編輯后，作為節(jié)目源供播放或點(diǎn)播。

監(jiān)控顯示畫面可手動(dòng)、自動(dòng)切換，可25幀/秒全屏顯示，可單畫面、四畫面、十六畫面回放，壓縮算法MPEG-4/H.264，錄像速度50-200M/小時(shí)/路，音視頻同步，可設(shè)置COM口與485的轉(zhuǎn)發(fā)速率，可控制云臺(tái)鏡頭與快球。

(3)流媒體課件實(shí)時(shí)錄播系統(tǒng)。

流媒體課件自動(dòng)生成子系統(tǒng)的功能是通過軟件實(shí)現(xiàn)完成寶貴的課件資源積累，把整合疊加的視頻、音頻和計(jì)算機(jī)圖像（課件）數(shù)據(jù)保存到教學(xué)系統(tǒng)端或者遠(yuǎn)程服務(wù)器上。系統(tǒng)可采用流媒體技術(shù)課件到Internet。視頻課件同步錄制、同步生成、同步直播、同步網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、實(shí)時(shí)點(diǎn)播。適應(yīng)寬帶到窄帶。

在視頻壓縮策略上擬采用目前世界最先進(jìn)的MPEG－4壓縮編碼技術(shù)，對(duì)連續(xù)性或清晰性計(jì)算機(jī)畫面采取智能變率的壓縮技術(shù)，清晰度可調(diào)，以調(diào)整數(shù)據(jù)量；采用流媒體格式傳輸，可以選擇不同的編碼壓縮格式；實(shí)現(xiàn)在窄帶上傳輸動(dòng)態(tài)性高的變化。通過VGA采集，不需要在教學(xué)用計(jì)算機(jī)上安裝任何特別程序，就可以將計(jì)算機(jī)顯示器能顯示的內(nèi)容全都采集（包括視頻畫面）。系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制管理，網(wǎng)頁式錄入、維護(hù)；自動(dòng)生成、自動(dòng)同步更新記錄庫。

(4)網(wǎng)控子系統(tǒng)。

網(wǎng)控子系統(tǒng)可以對(duì)教學(xué)系統(tǒng)中各計(jì)算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，進(jìn)行系統(tǒng)病毒庫升級(jí)、遠(yuǎn)程維護(hù)，達(dá)到實(shí)時(shí)維護(hù)的效果。具有網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷功能，可以快速將一臺(tái)機(jī)器上安裝好的系統(tǒng)部署到整棟教學(xué)樓的所有計(jì)算機(jī)上。網(wǎng)控系統(tǒng)通過發(fā)射端收集所有網(wǎng)卡的MAC地址，在發(fā)射端進(jìn)行排序，然后將參數(shù)傳遞過去，就能將所有的計(jì)算機(jī)的IP地址進(jìn)行自動(dòng)分配、修改并固定下來、通過傳遞參數(shù)還能實(shí)現(xiàn)批處理修改計(jì)算機(jī)名、設(shè)置DNS和網(wǎng)關(guān)等。

4 結(jié)束語

隨著國(guó)家、省、校三級(jí)教育質(zhì)量工程實(shí)施方案的出臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、深化教學(xué)改革、嚴(yán)格教學(xué)管理、保障和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量已成重中之重。智能化多媒體教學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)用與管理，與教學(xué)改革創(chuàng)新有著密不可分的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)管理院系要在教學(xué)活動(dòng)中廣泛采用信息技術(shù)，不斷推進(jìn)教學(xué)資源的共建共享，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)及管理的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。

參考文獻(xiàn)

［1］彭妙顏. 多媒體視聽教學(xué)系統(tǒng)中的智能化群體互動(dòng)技術(shù)［J］. 華北航天工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(1):69-70.［2］萬華明,吳軍,易力. 可管理開放式智能網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)［J］. 江西科學(xué),2005,(3):259-263.

第4篇

關(guān)鍵詞：智能化；網(wǎng)絡(luò)；控制；多媒體；教學(xué)系統(tǒng)

0前言

信息技術(shù)正在改變高等教育的人才培養(yǎng)模式。2007國(guó)家教育質(zhì)量工程實(shí)施方案明確指出：高等學(xué)校要把信息技術(shù)作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。事實(shí)上，體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)在教育教學(xué)中應(yīng)用的多媒體技術(shù)越來越受到教師和學(xué)生的普遍歡迎。它具有生動(dòng)、直觀、靈活的特點(diǎn)，能在單位時(shí)間內(nèi)增加更多的信息量、能將授課過程中的一些很難直觀表達(dá)的問題，生動(dòng)、靈活地表現(xiàn)出來。因此，多媒體教學(xué)系統(tǒng)如雨后春筍般地在各個(gè)高等學(xué)校建立了起來。經(jīng)濟(jì)管理院系怎樣建好、用好、管好多媒體教學(xué)系統(tǒng)，使多媒體輔助教學(xué)手段在提高教學(xué)質(zhì)量中發(fā)揮更大作用，是值得我們深入研討的問題。

1傳統(tǒng)多媒體教學(xué)系統(tǒng)的不足

一般傳統(tǒng)的多媒體教學(xué)系統(tǒng)由中央控制器、控制柜、投影機(jī)、屏幕、計(jì)算機(jī)、影碟機(jī)、錄像機(jī)、功放、音箱、話筒等組合而成。其核心部分為中央控制器，其他的硬件通過與控制器連接并受控于它來實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)。然而，由于傳統(tǒng)的中央控制器功能單一以及多媒體教學(xué)系統(tǒng)管理歸屬不同，建設(shè)地點(diǎn)分散，建設(shè)時(shí)間、規(guī)格和型號(hào)不統(tǒng)一等原因，給教師的使用和管理也帶來了很多的問題。結(jié)合傳統(tǒng)多媒體教學(xué)系統(tǒng)的使用情況，我們可以將其引發(fā)的問題概括為以下幾個(gè)方面：

1.1使用手續(xù)繁雜

教師使用多媒體所需要辦理的手續(xù)繁雜。課前一般需要履行以下手續(xù)：填寫使用登記表、取控制柜鑰匙、打開柜鎖、開啟必要的設(shè)備進(jìn)行授課；下課后，還需要將所有設(shè)備復(fù)位、關(guān)閉電源、鎖好柜門、歸還鑰匙。

1.2故障排除不及時(shí)

多媒體系統(tǒng)的硬件設(shè)備種類繁多，設(shè)備之間的連線復(fù)雜，設(shè)備的故障率高，排除故障和維護(hù)的時(shí)間長(zhǎng)。出現(xiàn)一些常見故障，只有通過電話或者下課時(shí)通知維護(hù)人員才能解決，不能及時(shí)排除,這樣就影響了正常的教學(xué)。

1.3維護(hù)管理工作零碎繁重

在處理計(jì)算機(jī)病毒、系統(tǒng)破壞、軟件丟失、系統(tǒng)和病毒庫升級(jí)等問題時(shí)，只能在本地采取相應(yīng)的解決措施，必須逐一操作而不能同時(shí)進(jìn)行。這種單機(jī)的恢復(fù)無疑給維護(hù)人員帶來很大的工作量。

1.4使用培訓(xùn)效果不明顯

雖然開課前進(jìn)行使用培訓(xùn)，但是很多老師在上課的時(shí)候又忘記了操作步驟。還有因設(shè)備不統(tǒng)一而讓教師搞混了各自的操作，造成在運(yùn)用過程中設(shè)備出現(xiàn)故障，人為增加了設(shè)備的故障率，影響了課堂教學(xué)效率且縮短了設(shè)備的使用壽命。

2基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下智能中控多媒體教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

如何克服上述問題，更好的方便老師們的教學(xué)，我們提出了基于智能化集中控制的多媒體教學(xué)系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)。在對(duì)各廠商生產(chǎn)的硬、軟件產(chǎn)品進(jìn)行論證的基礎(chǔ)上，可選擇一些在市場(chǎng)上比較成熟、穩(wěn)定性高且功能上完全能彌補(bǔ)傳統(tǒng)多媒體教學(xué)系統(tǒng)不足的先進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)，創(chuàng)造性地建立多媒體教學(xué)智能中控管理系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)將由中控管理子系統(tǒng)、監(jiān)控管理子系統(tǒng)、網(wǎng)控管理子系統(tǒng)、流媒體課件實(shí)時(shí)錄播系統(tǒng)組成，與傳統(tǒng)多媒體教學(xué)系統(tǒng)相比較具有如下優(yōu)點(diǎn)：

2.1批處理開關(guān)機(jī)

可以通過中央控制室的多媒體中控管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有多媒體教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的主控柜和各種硬件設(shè)施（如電子柜門、電腦、投影、電動(dòng)屏幕、功放、IP電話等）的批處理開關(guān)機(jī)。在多媒體教學(xué)系統(tǒng)上課的老師就無須填寫使用登記表和領(lǐng)用、歸還控制柜的鑰匙，從而可簡(jiǎn)化多媒體使用的手續(xù)。

2.2內(nèi)置IP電話與遠(yuǎn)程控制

能夠在中央控制室通過監(jiān)控管理子系統(tǒng)以及中控管理子系統(tǒng)中的內(nèi)置IP電話與遠(yuǎn)程控制功能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并維護(hù)多媒體教學(xué)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，做到出現(xiàn)故障能在第一時(shí)間內(nèi)解決，從而在很大程度上減小了故障對(duì)正常教學(xué)的影響。只需在中央控制室通過多媒體網(wǎng)絡(luò)中控管理子系統(tǒng)，就可以對(duì)每一間多媒體教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)同時(shí)進(jìn)行查殺病毒、軟件安裝和系統(tǒng)升級(jí)，這將大大減輕管理和維護(hù)工作人員的工作量。

2.3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控

監(jiān)控管理子系統(tǒng)以及中控管理子系統(tǒng)允許教學(xué)管理人員在校園網(wǎng)內(nèi)任何有計(jì)算機(jī)的地方，通過授權(quán)就可以實(shí)時(shí)對(duì)每間多媒體教學(xué)系統(tǒng)的授課情況進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，方便管理。

2.4實(shí)時(shí)錄播

在中央控制室可通過流媒體課件實(shí)時(shí)生成子系統(tǒng)，由一名操作人員控制，就能將優(yōu)秀教師所授課程的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)的錄像、整合、編輯、播放，提高時(shí)效性，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源共享。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下智能中控多媒體教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1系統(tǒng)概述

多媒體智能中控管理系統(tǒng)由智能中控管理系統(tǒng)、監(jiān)控子系統(tǒng)、流媒體課件錄播子系統(tǒng)、網(wǎng)控子系統(tǒng)四部分組成。能根據(jù)課表自動(dòng)開啟或關(guān)閉教學(xué)系統(tǒng)設(shè)備，自動(dòng)診斷故障。通過圖形化的顯示界面，實(shí)時(shí)顯示多媒體教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)中控、投影機(jī)、計(jì)算機(jī)、主控臺(tái)的工作狀態(tài)。遠(yuǎn)程監(jiān)視教學(xué)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)桌面內(nèi)容并能接管鍵盤和鼠標(biāo)，方便進(jìn)行遠(yuǎn)程處理與控制，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)故障的快速排查與維護(hù)。全方位、高清晰、實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)提供設(shè)備狀態(tài)預(yù)警。系統(tǒng)能自動(dòng)生成流媒體課件，完成寶貴的課件資源積累。

3.2總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

整個(gè)多媒體智能中控系統(tǒng)，是由總控室、傳輸網(wǎng)絡(luò)以及各獨(dú)立的多媒體教學(xué)系統(tǒng)設(shè)備三部分組成，其中總控室包括一臺(tái)專業(yè)服務(wù)器和多臺(tái)高配置多媒體計(jì)算機(jī)，分別完成設(shè)備控制、視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)控制、教學(xué)錄播、課堂直播等工作。傳輸網(wǎng)絡(luò)包括現(xiàn)有校園網(wǎng)和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。多媒體教室內(nèi)設(shè)備都可通過IP數(shù)據(jù)包在校園網(wǎng)上傳送。監(jiān)控的視頻信號(hào)、音頻信號(hào)可通過專用監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)來傳送。各教室相對(duì)獨(dú)立的多媒體教學(xué)設(shè)備較多，由智能中央控制器進(jìn)行集中管理，主要完成上課時(shí)教師所需AV設(shè)備間的視頻、VGA信號(hào)的切換等。

3.3主要系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

(1)智能中控管理系統(tǒng)。

系統(tǒng)應(yīng)操作簡(jiǎn)單方便，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程一鍵開啟與關(guān)閉教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)所有設(shè)備(投影機(jī)關(guān)閉時(shí)可設(shè)有3-5分鐘散熱延時(shí))，并完成設(shè)備檢測(cè)與故障排查。教師只需按課表安排,進(jìn)教室即可進(jìn)行多媒體教學(xué)。主控臺(tái)有蜂鳴器提示教師推開主控臺(tái)，教師在柜門鎖閉時(shí)可通過一鍵呼叫功能與主控室直接聯(lián)系；非接觸式IC卡,可實(shí)現(xiàn)刷卡自動(dòng)打開主控臺(tái)和多媒體系統(tǒng)。

多媒體控制系統(tǒng)的核心設(shè)備可由控制計(jì)算機(jī)與教室內(nèi)集中控制器組成，所有操作由控制計(jì)算機(jī)向集中控制器傳送232串口指令完成。集中控制器具有VGA矩陣、視頻矩陣、音頻矩陣、講臺(tái)門磁、投影機(jī)斷線、電腦斷線、大門門磁、投影燈開關(guān)檢測(cè)模塊、IP電話對(duì)講、一鍵開關(guān)機(jī)等功能模塊，通過集成電源管理，控制電動(dòng)幕、投影機(jī)、電腦、功放等設(shè)備。

(2)監(jiān)控子系統(tǒng)。

多媒體教學(xué)系統(tǒng)全部實(shí)現(xiàn)不間斷高清晰數(shù)字監(jiān)控和全數(shù)字錄像，能實(shí)時(shí)監(jiān)控多媒體教學(xué)系統(tǒng)的課堂和設(shè)備運(yùn)行情況。監(jiān)控系統(tǒng)可同時(shí)保持與教務(wù)處長(zhǎng)及教學(xué)主管副校長(zhǎng)、校長(zhǎng)辦公室的連通，真正實(shí)現(xiàn)高清晰教學(xué)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控。監(jiān)控系統(tǒng)的錄像（其攝像頭可以遠(yuǎn)程任意變焦、350度自動(dòng)旋轉(zhuǎn)）、回放、自動(dòng)保存、更新都可通過內(nèi)網(wǎng)實(shí)時(shí)傳遞，同時(shí)還可以通過大屏幕背投系統(tǒng)監(jiān)看所有多媒體教學(xué)系統(tǒng)。監(jiān)控信息可經(jīng)過系統(tǒng)錄制、編輯后，作為節(jié)目源供播放或點(diǎn)播。

監(jiān)控顯示畫面可手動(dòng)、自動(dòng)切換，可25幀/秒全屏顯示，可單畫面、四畫面、十六畫面回放，壓縮算法MPEG-4/H.264，錄像速度50-200M/小時(shí)/路，音視頻同步，可設(shè)置COM口與485的轉(zhuǎn)發(fā)速率，可控制云臺(tái)鏡頭與快球。

(3)流媒體課件實(shí)時(shí)錄播系統(tǒng)。

流媒體課件自動(dòng)生成子系統(tǒng)的功能是通過軟件實(shí)現(xiàn)完成寶貴的課件資源積累，把整合疊加的視頻、音頻和計(jì)算機(jī)圖像（課件）數(shù)據(jù)保存到教學(xué)系統(tǒng)端或者遠(yuǎn)程服務(wù)器上。系統(tǒng)可采用流媒體技術(shù)課件到Internet。視頻課件同步錄制、同步生成、同步直播、同步網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、實(shí)時(shí)點(diǎn)播。適應(yīng)寬帶到窄帶。

在視頻壓縮策略上擬采用目前世界最先進(jìn)的MPEG－4壓縮編碼技術(shù)，對(duì)連續(xù)性或清晰性計(jì)算機(jī)畫面采取智能變率的壓縮技術(shù)，清晰度可調(diào)，以調(diào)整數(shù)據(jù)量；采用流媒體格式傳輸，可以選擇不同的編碼壓縮格式；實(shí)現(xiàn)在窄帶上傳輸動(dòng)態(tài)性高的變化。通過VGA采集，不需要在教學(xué)用計(jì)算機(jī)上安裝任何特別程序，就可以將計(jì)算機(jī)顯示器能顯示的內(nèi)容全都采集（包括視頻畫面）。系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制管理，網(wǎng)頁式錄入、維護(hù)；自動(dòng)生成、自動(dòng)同步更新記錄庫。

(4)網(wǎng)控子系統(tǒng)。

網(wǎng)控子系統(tǒng)可以對(duì)教學(xué)系統(tǒng)中各計(jì)算機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，進(jìn)行系統(tǒng)病毒庫升級(jí)、遠(yuǎn)程維護(hù)，達(dá)到實(shí)時(shí)維護(hù)的效果。具有網(wǎng)絡(luò)對(duì)拷功能，可以快速將一臺(tái)機(jī)器上安裝好的系統(tǒng)部署到整棟教學(xué)樓的所有計(jì)算機(jī)上。網(wǎng)控系統(tǒng)通過發(fā)射端收集所有網(wǎng)卡的MAC地址，在發(fā)射端進(jìn)行排序，然后將參數(shù)傳遞過去，就能將所有的計(jì)算機(jī)的IP地址進(jìn)行自動(dòng)分配、修改并固定下來、通過傳遞參數(shù)還能實(shí)現(xiàn)批處理修改計(jì)算機(jī)名、設(shè)置DNS和網(wǎng)關(guān)等。

4結(jié)束語

隨著國(guó)家、省、校三級(jí)教育質(zhì)量工程實(shí)施方案的出臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)、深化教學(xué)改革、嚴(yán)格教學(xué)管理、保障和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量已成重中之重。智能化多媒體教學(xué)系統(tǒng)的應(yīng)用與管理，與教學(xué)改革創(chuàng)新有著密不可分的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)管理院系要在教學(xué)活動(dòng)中廣泛采用信息技術(shù)，不斷推進(jìn)教學(xué)資源的共建共享，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)及管理的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。

參考文獻(xiàn)

［1］彭妙顏.多媒體視聽教學(xué)系統(tǒng)中的智能化群體互動(dòng)技術(shù)［J］.華北航天工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2006,(1):69-70.［2］萬華明,吳軍,易力.可管理開放式智能網(wǎng)絡(luò)化多媒體教室教學(xué)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)建與實(shí)現(xiàn)［J］.江西科學(xué),2005,(3):259-263.

第5篇

[關(guān)鍵詞] 多元化 自我管理 課堂改革 藝術(shù)教育 網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,一方面,各種各樣的信息技術(shù)改變著大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、以及思維方式,信息技術(shù)所衍生的各類文化娛樂方式充斥著高校的周邊。另一方面,大部分學(xué)生的日常生活費(fèi)用隨著家庭經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)極大提高,學(xué)生可以隨意參與各類文化娛樂活動(dòng),特別是網(wǎng)絡(luò)游戲、手機(jī)上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)小說、動(dòng)漫書籍等容易上癮的娛樂產(chǎn)品挑戰(zhàn)著大學(xué)生的自我管理能力。學(xué)生一旦無法管理自己,沉迷于上述產(chǎn)品,將會(huì)放棄學(xué)業(yè),更無從談起培養(yǎng)專業(yè)能力,溝通能力,處事能力、學(xué)習(xí)能力等。今年,因?yàn)樽晕夜芾砟芰^弱而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)、游戲、小說等成癮而降級(jí)退學(xué)的人數(shù)逐年上升。如何在提升學(xué)生的自我管理能力,自覺抵御各類誘惑,實(shí)現(xiàn)自我提高,需要相關(guān)教育工作者進(jìn)行積極探索研究。

一、開展勵(lì)志教育,激勵(lì)學(xué)生樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

根據(jù)對(duì)剛?cè)胄４髮W(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示,我國(guó)的初高中教育存在一些錯(cuò)誤思想,在初中和高中的教育中,很多學(xué)校為了最求升學(xué)率,向?qū)W生傳授:大學(xué)是學(xué)生的天堂,是學(xué)生戀愛的溫床等,以很多美好的誘惑激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。目前,網(wǎng)絡(luò)上所宣傳的大學(xué)生活多是一些學(xué)生的奇聞趣談,高中生對(duì)大學(xué)的理解停留于自由、懶散、甚至墮落。大學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué),發(fā)現(xiàn)了理想與現(xiàn)實(shí)的差距,不少學(xué)生出現(xiàn)不適應(yīng)癥狀。在枯燥乏味的學(xué)習(xí)生活中,學(xué)生開始尋找能夠暫時(shí)滿足自己精神娛樂方式。為此,在學(xué)生剛?cè)氪髮W(xué)生時(shí)候,要及時(shí)的把握學(xué)生們的好奇心,開展系列新生課堂,借助專家們的力量,引導(dǎo)學(xué)生的思想,解讀成功大學(xué)生活的每一步,結(jié)合生涯規(guī)劃,使學(xué)生有一個(gè)合理的自我定位,樹立遠(yuǎn)大的世界觀,人生觀,價(jià)值觀。拋棄急功近利的想法,為大學(xué)生的成才樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)。

二、改革課堂模式,激發(fā)學(xué)生課程學(xué)習(xí)興趣

目前,各高校為了拓寬學(xué)生就業(yè)口徑,開設(shè)了超量的學(xué)科課程,課程難度大,而且大多采用填灌式的教學(xué)方式,留給學(xué)生自我思考的時(shí)間極少,即使學(xué)生聽懂了,但是在將所學(xué)知識(shí)付于實(shí)際應(yīng)用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)所學(xué)的又過于浮淺。課程設(shè)置、教學(xué)模式改革勢(shì)在必行。目前,發(fā)達(dá)國(guó)家的學(xué)生在大學(xué)期間所修的學(xué)分為90～100之間,一般學(xué)生每學(xué)期所學(xué)課程為3～4門,一般不超過5門課),有充分的時(shí)間進(jìn)行能力鍛煉,而國(guó)內(nèi)大部分高校大學(xué)期間所修學(xué)分為150～170之間,學(xué)生整日被課堂和作業(yè)包圍著,被動(dòng)學(xué)習(xí)。因此,避免相近課程的重復(fù)設(shè)置以及改變課堂教學(xué)模式,增加學(xué)生自主課堂,和討論課堂。課后留給學(xué)生足夠的時(shí)間來實(shí)踐所學(xué)知識(shí),增大實(shí)踐教學(xué)比重,通過開設(shè)實(shí)驗(yàn)課、見習(xí)課等方式實(shí)施實(shí)踐教學(xué)。其次,更新作業(yè)模式,加大實(shí)踐作業(yè)的分量,或小組或個(gè)人進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、做社會(huì)調(diào)查,要求學(xué)生親自動(dòng)手、親自實(shí)踐,學(xué)會(huì)如何發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作同時(shí)為學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐行為提供相應(yīng)的平臺(tái)。例如,進(jìn)入教研團(tuán)隊(duì),進(jìn)入科協(xié)社團(tuán)等。

三、增設(shè)藝術(shù)課程,保障學(xué)生人格健康發(fā)展

近年來,隨著我國(guó)改革開放的進(jìn)一步深入,舊的單一的教學(xué)模式的弊病日漸顯現(xiàn)出來,大學(xué)生整體缺乏人文素質(zhì),“各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜”的自私自利心態(tài)相當(dāng)普遍,人們不再將“以天下為己任”作為生存的極終目標(biāo)。總之,當(dāng)代的學(xué)生更加注重自我,更加功利化,社會(huì)責(zé)任感缺乏。讓藝術(shù)教育進(jìn)入課堂,特別是進(jìn)入非專業(yè)藝術(shù)院校,充分發(fā)揮藝術(shù)教育在交叉學(xué)科中的作用,促進(jìn)大學(xué)生道德修養(yǎng)和科學(xué)知識(shí)的互補(bǔ),全面優(yōu)化大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu),在完善大學(xué)生的審美情趣和健康人格中將起到重要的作用。藝術(shù)課程的設(shè)置可以極大的激發(fā)學(xué)生的以下能力:(1)啟發(fā)和改造;(2)分析和發(fā)現(xiàn);(3)預(yù)測(cè)和想象;(4)信息和交流;(5)愉悅和宣泄;(6)審美和創(chuàng)造;(7)溝通和綜合。

四、把握網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)向,提高學(xué)生思辨能力

信息技術(shù)的發(fā)展改變了大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、思維乃至話語系統(tǒng)。面對(duì)海量消息、很多大學(xué)生不知所向、不知索取、無所適從,甚至陷于網(wǎng)絡(luò)以致不能自拔。大學(xué)生面對(duì)現(xiàn)實(shí)世界、理想世界和虛擬世界三個(gè)世界的碰撞和沖突出現(xiàn)了一些信息異化的情況,即信息是人創(chuàng)造的,反過來又控制了人。如何引導(dǎo)大學(xué)生處理好現(xiàn)實(shí)與虛擬的關(guān)系,需要我們大力引導(dǎo)。

與以往思想政治教育對(duì)象不同的是,“80后”熟知互聯(lián)網(wǎng),習(xí)慣在論壇“灌水”,用QQ和MSN聊天,用博客表達(dá)自我;因此,思想政治課教育必須適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,一方面,通過思想政治教育,引導(dǎo)學(xué)生如何文明上網(wǎng),如何提高對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息的政治鑒別力,自覺用學(xué)到的思想政治理論,抵制不文明、不健康、有害的網(wǎng)絡(luò)信息;另一方面,要在教育方法和教育手段上進(jìn)行全方位的革新。比如,充分利用互聯(lián)網(wǎng),組織學(xué)生開展網(wǎng)上論壇交流;針對(duì)每個(gè)時(shí)期的社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題,進(jìn)行集體網(wǎng)評(píng)活動(dòng)等等,通過電子政工、電子黨建,增強(qiáng)思想政治教育的時(shí)代適應(yīng)性;通過短信互動(dòng),及時(shí)打開學(xué)生的心扉,提高學(xué)生的思辨能力。

五、結(jié)束語

在多元化的信息獲取背景下,學(xué)生所面對(duì)的環(huán)境發(fā)生了根本性的變革,如何與時(shí)俱進(jìn),多方面、多體系地改革以往的教育管理模式,跟上學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境變化的步伐,需要教育工作者積極探索。本文以學(xué)生為教育中心,根據(jù)學(xué)生環(huán)境變化的特點(diǎn)以及現(xiàn)在教學(xué)模式存在的一些問題,提出了一些應(yīng)對(duì)措施。

參考文獻(xiàn):

[1]關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見.

第6篇

[關(guān)鍵詞]企業(yè)資源；投入要素；戰(zhàn)略資產(chǎn)；獨(dú)特能力

[中圖分類號(hào)]F270　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1006－5024(2008)06－0009－04

[作者簡(jiǎn)介]朱長(zhǎng)豐，溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理系副教授，浙江大學(xué)管理學(xué)院訪問學(xué)者，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理。(浙江 溫州 325035)

一、導(dǎo)言

企業(yè)資源理論是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論。它把企業(yè)看成尋租者，企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是通過與眾不同的戰(zhàn)略來建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取經(jīng)濟(jì)租金和超額利潤(rùn)。企業(yè)資源理論把企業(yè)看成資源集合，企業(yè)資源是企業(yè)擁有的、能夠提高其戰(zhàn)略效率和效果的所有資產(chǎn)、能力、組織流程、信息、知識(shí)等等。與新古典微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)不同的是，企業(yè)資源理論認(rèn)為企業(yè)是異質(zhì)的，并且這種異質(zhì)性將長(zhǎng)期存在。企業(yè)長(zhǎng)期存在的資源差異造成了企業(yè)生產(chǎn)效率上的差別，從而使得某些企業(yè)能夠優(yōu)于其他企業(yè)。正是建立在這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)上，企業(yè)資源理論認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于其擁有或控制的有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿并不可替代的資源，識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵資源并對(duì)之進(jìn)行有效的開發(fā)、培育、保護(hù)和提升是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要內(nèi)容。

企業(yè)資源理論的倡導(dǎo)人Barney則將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)看成是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的結(jié)果。他認(rèn)為，“當(dāng)企業(yè)執(zhí)行某價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略，而該戰(zhàn)略沒有被任何當(dāng)前或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同時(shí)執(zhí)行時(shí)，該企業(yè)就可謂擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)該價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略所帶來的利益不能被當(dāng)前和潛在競(jìng)爭(zhēng)者復(fù)制時(shí)，即謂持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”(Barney，1991)。很明顯，Barney認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于企業(yè)戰(zhàn)略的獨(dú)特性，企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的也就是要追求獨(dú)一無二的戰(zhàn)略，眾多企業(yè)采取同一戰(zhàn)略只能使他們至多獲得競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)。企業(yè)戰(zhàn)略的獨(dú)特性只能建立于企業(yè)資源的獨(dú)特性之上，如果產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)在資源上沒有差別，他們將能執(zhí)行相同的戰(zhàn)略，獲得相同的效果。因此，正是企業(yè)資源的異質(zhì)性決定了他們戰(zhàn)略的不同，從而使得某些企業(yè)能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)資源理論在分析上采取的方法主要是均衡分析。如在產(chǎn)品市場(chǎng)均衡狀態(tài)下，擁有稀缺的高效資源的企業(yè)可以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所有的模仿努力停止后仍然可以持續(xù)。這些結(jié)論使得企業(yè)資源理論帶有明顯的靜態(tài)性質(zhì)。它忽視了另一個(gè)問題，就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)資源如何隨環(huán)境的變化而演化?畢竟，現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)更多地表現(xiàn)為非均衡狀態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是一勞永逸的東西，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將不斷侵蝕優(yōu)勢(shì)資源的價(jià)值，這就需要企業(yè)在不斷加強(qiáng)對(duì)原有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保護(hù)、提升之時(shí)，也要注意對(duì)新的優(yōu)勢(shì)資源的開發(fā)，二者是一個(gè)交叉的過程，如此企業(yè)才能經(jīng)常性地保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

Teece，Pisano和Shuen在其于1997年發(fā)表的《動(dòng)態(tài)能力與戰(zhàn)略管理》一文中，把演化經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)模型和企業(yè)資源理論結(jié)合起來，提出了動(dòng)態(tài)能力戰(zhàn)略觀的框架。認(rèn)為為適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)必須不斷更新自身能力。Teece，Pisano和Shuen認(rèn)為，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的、由過程和位置所決定的高績(jī)效的慣例。組織過程的內(nèi)容(慣例)及其發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，在任何時(shí)點(diǎn)上都明顯地由企業(yè)所擁有的資產(chǎn)(內(nèi)部的和市場(chǎng)的)以及由企業(yè)所采用、繼承的演進(jìn)路徑所塑造。這種動(dòng)態(tài)能力觀點(diǎn)取演化視角，而不是均衡視角，強(qiáng)調(diào)資源的動(dòng)態(tài)演化發(fā)展過程。動(dòng)態(tài)能力戰(zhàn)略觀是一個(gè)正在發(fā)展中的理論前沿，目前的重點(diǎn)集中于知識(shí)、資源和能力的內(nèi)生創(chuàng)造上。因此，本文試從“動(dòng)態(tài)能力”戰(zhàn)略觀的角度，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源結(jié)構(gòu)層次及其演化路徑進(jìn)行分析。

二、企業(yè)內(nèi)部資源層次結(jié)構(gòu)

企業(yè)要獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須構(gòu)建獨(dú)特的、難以模仿的關(guān)鍵資源。關(guān)鍵資源的形成是企業(yè)在一定歷史路徑中長(zhǎng)期演化的結(jié)果(Dierickx，1989)。因此，要識(shí)別和強(qiáng)化關(guān)鍵資源，就必須探明企業(yè)的資源演化路徑。要分析企業(yè)的資源演化路徑，首先就必須剖析企業(yè)的資源構(gòu)面，分析其資源構(gòu)成層次。企業(yè)的資源構(gòu)成層次有多種分類方法，這里根據(jù)研究目的將企業(yè)資源按其價(jià)值性、不可模仿性和社會(huì)復(fù)雜性的高低概括為以下三個(gè)層次：

1.投入要素(input factors)

投入要素是企業(yè)資源的最低級(jí)表現(xiàn)形態(tài)，一般能夠通過市場(chǎng)交易獲取。投入要素是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的必需品，但由于其高流動(dòng)性和高模仿性很少能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但可以為企業(yè)帶來比較優(yōu)勢(shì)(comparative ad－vantage)(亞當(dāng)?斯密，李嘉圖，俄林)。對(duì)于企業(yè)來說，投入要素一般包括廠房、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)用地、一般員工、通用性的機(jī)器設(shè)備、原材料和基本的管理、生產(chǎn)和營(yíng)銷技能等。投入要素是下面將要提到的戰(zhàn)略資產(chǎn)和獨(dú)特能力的形成基礎(chǔ)，在使用過程中能夠部分轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略資產(chǎn)或能力。如一般員工在長(zhǎng)期從事生產(chǎn)活動(dòng)的過程中會(huì)掌握越來越多的生產(chǎn)和技術(shù)訣竅，并產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的忠誠；與客戶的長(zhǎng)期交往將產(chǎn)生企業(yè)與客戶之間的信任和關(guān)系資本。投入要素本身并不具有生產(chǎn)性，其生產(chǎn)性來自于其投入使用所能提供的生產(chǎn)。即使是相同的資源組合，如果對(duì)它們的使用不同，這些資源所能提供的生產(chǎn)也會(huì)不同，從而產(chǎn)生生產(chǎn)效率上的差異(Penrose，1959)。

2.戰(zhàn)略資產(chǎn)(strategic assets)

戰(zhàn)略資產(chǎn)是企業(yè)通過一系列有目的性、有計(jì)劃性的長(zhǎng)期投資積累的存量資產(chǎn)(Dierickx，1989；Amit，1993)。戰(zhàn)略資產(chǎn)具有三個(gè)明顯特性：一是為企業(yè)所專有(finnspecific)，其價(jià)值依存于企業(yè)本體。二是其開發(fā)是一個(gè)長(zhǎng)期過程，具有時(shí)間壓縮不經(jīng)濟(jì)性，(Dierickx，1989)如十年內(nèi)投資五千萬建立的品牌和聲譽(yù)，并不能通過一年時(shí)間投資五億來得到。三是內(nèi)聚性，戰(zhàn)略資產(chǎn)屬于內(nèi)聚資源(contained resources)(Black，1994)。盡管戰(zhàn)略資產(chǎn)的建立是一個(gè)企業(yè)各因素之間的社會(huì)互動(dòng)性過程，但戰(zhàn)略資產(chǎn)與企業(yè)其他資源之間的邊界仍能進(jìn)行區(qū)分。在企業(yè)資源網(wǎng)絡(luò)體系中，戰(zhàn)略資產(chǎn)與其他企業(yè)資源之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)并不是很復(fù)雜。戰(zhàn)略資產(chǎn)的例子包括專有技術(shù)、品牌、企業(yè)聲譽(yù)、員工知識(shí)、社會(huì)資本等(Schulze，1994)。戰(zhàn)略資產(chǎn)往往是稀缺的難以模仿而且缺少直接的替代品，Rumelt(1982)引進(jìn)了因果關(guān)系模糊性說明資源能夠創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因。Peteraf(1993)將這些導(dǎo)致因果模糊性的原因歸納為：隱含性、復(fù)雜性和專用性。企業(yè)資源的

不完全流動(dòng)性、不可模仿性和不可替代性不僅對(duì)維持資源的異質(zhì)性是重要的，它們也是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(competitive advantage)的重要資源。

3.獨(dú)特能力(distinctive competeneies)

獨(dú)特能力是投入要素、戰(zhàn)略資產(chǎn)和企業(yè)知識(shí)通過組織活動(dòng)和流程而形成的復(fù)雜資源集合，是企業(yè)配置和使用資源來完成某一組織任務(wù)或戰(zhàn)略的勝任力水平(Amit，1993)。獨(dú)特能力是基于知識(shí)的資源，將行動(dòng)和認(rèn)知予以聯(lián)結(jié)。獨(dú)特能力的知識(shí)基礎(chǔ)特性使得它們更為專有化，更具社會(huì)復(fù)雜性、系統(tǒng)性和模糊性，它們存在于企業(yè)人員或組織的集體記憶之中。獨(dú)特能力屬于系統(tǒng)資源(system resources)(Black，1994)，不僅其內(nèi)部要素之間網(wǎng)絡(luò)關(guān)系復(fù)雜，其與企業(yè)其他資源之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系也極為復(fù)雜，其邊界并不能明確加以區(qū)分。這種性質(zhì)決定了企業(yè)可以獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(sustainable competitive ad－vantage)，即獨(dú)特能力不僅僅在于別人不能模仿和復(fù)制，而且自己能夠不斷地創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及產(chǎn)生新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所需要的新的資源和能力(鄭健壯，2005)。掌握了獨(dú)特能力的企業(yè)將能在某一方面比其他企業(yè)做得更為出色，從而為其帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。獨(dú)特能力的例子包括：團(tuán)隊(duì)工作能力、管理供應(yīng)商關(guān)系的能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、新產(chǎn)品開發(fā)能力、客戶服務(wù)能力等。獨(dú)特能力與戰(zhàn)略資產(chǎn)的一大區(qū)別在于獨(dú)特能力與“做”有關(guān)，而戰(zhàn)略資產(chǎn)與“有”相關(guān)。我們知道，擊中目標(biāo)需要有好的弓箭，但能否最終擊中還得有好的射術(shù)才行。戰(zhàn)略資產(chǎn)就好比良弓，而獨(dú)特能力就像是精良的射術(shù)。獨(dú)特能力與戰(zhàn)略資產(chǎn)的另一不同之處在于前者能在使用中得到強(qiáng)化。能力被使用得越多，則它們就變得越強(qiáng)，變得更為復(fù)雜、更加難以模仿。這一特征顯示了獨(dú)特能力的動(dòng)態(tài)或演化特征。而戰(zhàn)略資產(chǎn)如果不進(jìn)行繼續(xù)投資或維護(hù)就會(huì)發(fā)生折舊，其價(jià)值就會(huì)退化，如企業(yè)的品牌等(寶貢敏，王慶喜，2006)。

上述三種資源的互動(dòng)關(guān)系是：戰(zhàn)略資產(chǎn)的形成建立在對(duì)投入要素的經(jīng)常性使用基礎(chǔ)之上，而獨(dú)特能力的形成則是基于投入要素之間、戰(zhàn)略資產(chǎn)之間、投入要素和戰(zhàn)略資產(chǎn)之間的互動(dòng)關(guān)系，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)則建立在獨(dú)特能力基礎(chǔ)之上。有時(shí)候企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)也能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但關(guān)聯(lián)較弱，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持久性也較差。

資源結(jié)構(gòu)層次和企業(yè)比較優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系可用下圖來表示：

根據(jù)上圖，我們可將企業(yè)基于資源演化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成分為三個(gè)階段，即投入要素的簡(jiǎn)單組合階段、戰(zhàn)略資產(chǎn)構(gòu)建階段和獨(dú)特能力成形階段。下面將展開詳細(xì)分析。

三、企業(yè)資源演化路徑

1.投入要素的簡(jiǎn)單組合階段

在資源演化的初級(jí)階段，企業(yè)只不過是一生產(chǎn)函數(shù)，企業(yè)的基本功能就是將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出。企業(yè)的要素可以自由流動(dòng)，企業(yè)的信息是對(duì)稱的。企業(yè)之間除了規(guī)模上的差別外，在要素組合、生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)效率上并沒有太大的差別。在這一階段，企業(yè)所開發(fā)的資源實(shí)際上就是投入要素，即資金、廠房、設(shè)備、員工等基本生產(chǎn)要素。此時(shí)的民營(yíng)企業(yè)有點(diǎn)類似于古典經(jīng)濟(jì)學(xué)里面的“生產(chǎn)函數(shù)”。若用IP1，IP2,……IPn表示投入要素，則此階段企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)可以寫成如下形式：

Q=f(IP1，IP2，……IPn)=α1IP1+α2IP2+……+αnIPn

該生產(chǎn)函數(shù)表示企業(yè)是投入要素的線性函數(shù)，要素之間缺乏協(xié)同效應(yīng)，生產(chǎn)要素之間可以被方便地分離。在這一階段，企業(yè)的資源組合呈現(xiàn)出幾個(gè)明顯的特征：(1)資源的可交易性、可流動(dòng)性強(qiáng)。其資源組合一般是資金、廠房、設(shè)備、員工、原材料等基本的生產(chǎn)要素，這些基本生產(chǎn)要素的社會(huì)復(fù)雜性和資產(chǎn)專用性都很低，能夠在市場(chǎng)上進(jìn)行自由交易，其價(jià)值并不會(huì)像聲譽(yù)、顧客忠誠度等社會(huì)復(fù)雜性高的資源那樣因脫離企業(yè)而喪失。(2)資源的可模仿性強(qiáng)。一旦某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式獲得成功，其他企業(yè)馬上就可通過市場(chǎng)交易或內(nèi)部開發(fā)得到所需的企業(yè)資源，并生產(chǎn)出具有同等價(jià)值的產(chǎn)品，復(fù)制成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。(3)資源的可分割性強(qiáng)，資源之間的關(guān)聯(lián)水平低，其組合缺乏協(xié)同效應(yīng)。

在這個(gè)階段，企業(yè)資源組合同質(zhì)化，眾多企業(yè)都專注于原始資本和生產(chǎn)要素的積累：普遍采用低成本戰(zhàn)略，以低價(jià)來沖擊和打開市場(chǎng)，并沒有哪個(gè)企業(yè)能夠擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.戰(zhàn)略資產(chǎn)構(gòu)建階段

按照企業(yè)資源理論的觀點(diǎn)，企業(yè)要擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須開發(fā)稀缺的、難以模仿的資源，大量企業(yè)擁有相同的資源組合只能使他們至多獲得競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)。企業(yè)在其資源演化的第一階段，要素水平比較低，要素組合簡(jiǎn)單，資源的可模仿性強(qiáng)，再加之企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘很低，這種狀況必然造成企業(yè)資源同質(zhì)化，眾多企業(yè)擠占市場(chǎng)，使得企業(yè)的利潤(rùn)降低。這時(shí)候，一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)家就會(huì)預(yù)見到一些稀缺資源(相對(duì)當(dāng)時(shí)狀況而言)的價(jià)值，并搶先進(jìn)行開發(fā)，從而形成戰(zhàn)略資產(chǎn)。由于這些戰(zhàn)略資產(chǎn)具有開發(fā)上的時(shí)間壓縮不經(jīng)濟(jì)性，搶先開發(fā)戰(zhàn)略資產(chǎn)的企業(yè)就會(huì)確立自己的優(yōu)勢(shì)地位，從而在經(jīng)營(yíng)上先人一步。從當(dāng)時(shí)的情況看來，這些稀缺的戰(zhàn)略資產(chǎn)包括產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)品牌、企業(yè)聲譽(yù)和專有技術(shù)等。盡管按現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)來看，這些資源還屬于一個(gè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)必須具備的必要資源，但在當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，對(duì)這些資源的預(yù)先開發(fā)已經(jīng)體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略眼光。因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)眾多企業(yè)拼命壓低成本、以次充好、賺取短期利潤(rùn)的情況下，這些資源仍然具有稀缺性和一定程度上的不可模仿性。事實(shí)證明，現(xiàn)在發(fā)展的大多數(shù)有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)都經(jīng)歷了當(dāng)時(shí)這些戰(zhàn)略資產(chǎn)的開發(fā)階段。對(duì)這些戰(zhàn)略資產(chǎn)的預(yù)先開發(fā)，使得這些優(yōu)勢(shì)企業(yè)能夠在經(jīng)營(yíng)上保持領(lǐng)先地位。

如用IP表示投入要素集合，SA表示戰(zhàn)略資產(chǎn)集合，則此階段企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)可以寫成如下形式：

Q=f(IP，SA)=αIP+βsAλ(IP)

其中，ef/e(IP)=α表示企業(yè)的投入要素與生產(chǎn)是線性關(guān)系；戰(zhàn)略資產(chǎn)的指數(shù)形式表示戰(zhàn)略資產(chǎn)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)貢獻(xiàn)是非線性的，λ>1，e2f／e(SA)2>0，投資具有規(guī)模效應(yīng)；SA(1P)表示戰(zhàn)略資產(chǎn)是投入要素的函數(shù)，戰(zhàn)略資產(chǎn)的形成建立在投入要素基礎(chǔ)之上。

3.獨(dú)特能力成形階段

企業(yè)在擁有了高質(zhì)量的產(chǎn)品、良好的企業(yè)品牌和聲譽(yù)等戰(zhàn)略資產(chǎn)之后，盡管能夠比缺乏這些戰(zhàn)略資產(chǎn)的企業(yè)擁有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但客觀來說，這些戰(zhàn)略資產(chǎn)仍然具有一定程度上的可模仿性和可替代性。在一些有遠(yuǎn)見的企業(yè)通過開發(fā)這些戰(zhàn)略資產(chǎn)而擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之后，其他企業(yè)也逐步認(rèn)識(shí)到了這些戰(zhàn)略資產(chǎn)的價(jià)值，進(jìn)行了相

應(yīng)的開發(fā)。由于后發(fā)企業(yè)能夠參照先發(fā)企業(yè)的成功模式和經(jīng)驗(yàn)，減少學(xué)習(xí)和試錯(cuò)成本，因此先發(fā)企業(yè)與后發(fā)企業(yè)之間的優(yōu)勢(shì)差距將很快縮小。簡(jiǎn)言之，擁有了這些戰(zhàn)略資產(chǎn)，只能給先發(fā)企業(yè)帶來暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而非持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是，對(duì)這些戰(zhàn)略資產(chǎn)的搶先開發(fā)仍然使得這些企業(yè)積累了大量的企業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，在資金實(shí)力、生產(chǎn)技術(shù)、管理和營(yíng)銷等方面勝人一籌，為以后開發(fā)更高層次的資源――獨(dú)特能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，一些企業(yè)已經(jīng)具備了或正在開發(fā)相應(yīng)的獨(dú)特能力，如技術(shù)創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新能力、市場(chǎng)應(yīng)變能力等。這些能力是企業(yè)各相關(guān)資源的整合，具有高度的網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)性、社會(huì)復(fù)雜性和模糊性，很難被模仿和替代，因此，能夠給擁有它們的企業(yè)帶來持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

如用IP表示投入要素集合，SA表示戰(zhàn)略資產(chǎn)集合，DC表示獨(dú)特能力集合，則此階段企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)可以寫成如下形式：

Q=f(IP，SA，DC)=IPgSAα(IP)gDCβ(IP，SA)

函數(shù)的乘積形式表示企業(yè)的資源之間存在復(fù)雜的內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，戰(zhàn)略資產(chǎn)和獨(dú)特能力的指數(shù)形式則表示二者對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)貢獻(xiàn)是非線性的，α，β>1，e2f／e(SA)2>O，e2f／e(DC)2>o，對(duì)二者的投資有規(guī)模效應(yīng)。SA(IP)表示戰(zhàn)略資產(chǎn)是投入要素的函數(shù)，DC(IP，SA)表示獨(dú)特能力是投入要素和戰(zhàn)略資產(chǎn)的函數(shù)。

第7篇

精細(xì)化財(cái)務(wù)管理使財(cái)務(wù)人員對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)操作過程更加熟悉，同時(shí)明確財(cái)務(wù)管理的真正目的，理順公司管理制度體系，使財(cái)務(wù)管理在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策中起到真正的參考作用，并推動(dòng)落實(shí)公司財(cái)務(wù)目標(biāo)及公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以達(dá)到公司管理質(zhì)的飛躍。

有利于提供更好的財(cái)務(wù)信息，用以支持企業(yè)決策

精細(xì)化財(cái)務(wù)管理能為企業(yè)決策者提供及時(shí)、詳細(xì)的財(cái)務(wù)信息，達(dá)到推進(jìn)財(cái)務(wù)管理控制的目的，使公司分析市場(chǎng)的能力增強(qiáng)。我們能源公司尤其需要花費(fèi)更多的時(shí)間和精力進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，用以應(yīng)對(duì)瞬息變化的煤炭市場(chǎng)行情。

鐵法能源公司實(shí)施精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的具體做法

1明確精細(xì)化管理任務(wù)，制定實(shí)施方案

首先，完善能源公司的財(cái)務(wù)管理細(xì)則。其次，細(xì)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程，優(yōu)化管理的同時(shí)控制成本，減少各項(xiàng)支出。但僅僅降低成本并不是精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的唯一目的，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是效益的最大化。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理要求財(cái)務(wù)部門在做好本職工作的同時(shí)與其它部門緊密聯(lián)系，共同參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)過程。以確保財(cái)務(wù)信息具有真實(shí)性，及時(shí)性和有效性，編制客觀準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，另一方面，還要發(fā)揮更高的統(tǒng)籌管理水平，挖掘財(cái)務(wù)管理的潛在力量，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和應(yīng)變能力。

2通過相關(guān)培訓(xùn)用以提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)

企業(yè)需要先培養(yǎng)一批高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員用以實(shí)施精細(xì)化財(cái)務(wù)管理。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員職業(yè)責(zé)任和道德素質(zhì)的培養(yǎng)。使之明確工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)的統(tǒng)一性。其次，要強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員在工作中的踏實(shí)，謹(jǐn)慎，認(rèn)真、守紀(jì)的工作作風(fēng)。企業(yè)也應(yīng)注重與會(huì)計(jì)人員之間的及時(shí)溝通。促使會(huì)計(jì)人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況全方位的了解，使精細(xì)化財(cái)務(wù)管理可以全面順利實(shí)施。

3建立健全精細(xì)化財(cái)務(wù)管理制度

開展精細(xì)化管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是：修改和完善已經(jīng)過時(shí)和不系統(tǒng)的管理制度。公司在面臨不景氣的市場(chǎng)和不斷縮小的利潤(rùn)空間時(shí)，急需建立行之有效的財(cái)務(wù)管理制度。精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的設(shè)計(jì)規(guī)劃必須納入企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)，企業(yè)作為一個(gè)整體，制定一個(gè)完整的內(nèi)部控制框架，縱覽全局，打破部門界限，找出整個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵控制點(diǎn)。建立崗位責(zé)任和評(píng)價(jià)考核指標(biāo)體系。財(cái)務(wù)人員需要定期檢查資金出現(xiàn)浮動(dòng)較大的部門的資金使用情況，并分析原因提交分析報(bào)告給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。以此更好管理資金，掌握資金走向。

4更新精細(xì)化財(cái)務(wù)管理水平

首先，財(cái)務(wù)人員要以身作則，充分重視開展精細(xì)化財(cái)務(wù)管理活動(dòng)。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該不斷更新管理方法，積極改革過去本部門不合理、不健全的規(guī)章制度。推動(dòng)本部門更加系統(tǒng)更加深層次的改變。其次，要完善財(cái)務(wù)部門的組織體系。在原有審核、出納、會(huì)計(jì)單一的崗位基礎(chǔ)上增加財(cái)務(wù)分析，財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)電算化等崗位。適當(dāng)?shù)恼{(diào)整模式后，財(cái)務(wù)人員要以積極的工作態(tài)度投入到精細(xì)化管理中，縱向和橫向的深入到單位各個(gè)系統(tǒng)領(lǐng)域中，用精細(xì)化管理做好事前分析、事中控制、事后核算等一系列工作，以確保財(cái)務(wù)部門的精細(xì)化管理落到實(shí)處。最后，理清財(cái)務(wù)管理制度，梳理管理界面和管理流程，并繼續(xù)完善具體的管理措施和操作規(guī)則。

5加快財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程

完善信息化財(cái)務(wù)資料，是規(guī)范及科學(xué)管理企業(yè)的技術(shù)手段，財(cái)務(wù)信息化可以促進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作的提升，以財(cái)務(wù)信息化為平臺(tái)提高財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作的質(zhì)量。精細(xì)化管理的實(shí)施，要求財(cái)務(wù)人員做好充分大量的準(zhǔn)備工作，把更多的精力投入到分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)里，為日后預(yù)算、成本管理打好基礎(chǔ)。基于這個(gè)原因，企業(yè)還應(yīng)提高財(cái)務(wù)信息的硬件投資，引進(jìn)先進(jìn)的財(cái)務(wù)信息化軟件，加強(qiáng)培訓(xùn)員工的財(cái)務(wù)信息化水平，根據(jù)要求來完成整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息錄入，完成財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的過程控制和決策支持，以確保信息及時(shí)，準(zhǔn)確。全面的，準(zhǔn)確的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程對(duì)接。

實(shí)施精細(xì)化財(cái)務(wù)管理應(yīng)注意解決的幾個(gè)問題

精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，應(yīng)循序漸進(jìn)。具體實(shí)施時(shí)，應(yīng)遵從以下幾個(gè)方面。

1縱覽全局的理念

結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況把財(cái)務(wù)管理內(nèi)容分解細(xì)化融入到企業(yè)的枝端末梢，以此為契機(jī)結(jié)合財(cái)務(wù)部門的計(jì)劃，財(cái)務(wù)，資金，法律等方面的職能。著力推進(jìn)企業(yè)的精細(xì)化財(cái)務(wù)管理。將財(cái)務(wù)管理延伸到企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展。

2信息化管理的實(shí)施

通過信息化管理，可以實(shí)現(xiàn)整合和精細(xì)化管理。只有成本、費(fèi)用得到及時(shí)的管理，才能加快企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，還應(yīng)建立一個(gè)有效的財(cái)務(wù)和物流管理分成體系。以便形成有效的控制和監(jiān)管機(jī)制，使管理得到改善和提高持久性。

3職能轉(zhuǎn)變通過實(shí)施

職能轉(zhuǎn)變，以促進(jìn)提高財(cái)務(wù)管理的水平，即財(cái)務(wù)工作職能從記賬核算型向經(jīng)營(yíng)管理型轉(zhuǎn)變；財(cái)務(wù)工作領(lǐng)域從事后的靜態(tài)核算向全過程、全方位的動(dòng)態(tài)控制轉(zhuǎn)變；財(cái)務(wù)工作作風(fēng)從機(jī)關(guān)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

結(jié)束語

第8篇

近幾年來，精細(xì)化管理在我國(guó)制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、城市建設(shè)等多個(gè)領(lǐng)域都得到不斷探索和發(fā)展。精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，它通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。同時(shí)也是企業(yè)由粗放式管理向集約化管理轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路，是傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)量化管理轉(zhuǎn)變的基本要求。

一、國(guó)內(nèi)酒店精細(xì)化管理研究回顧

在國(guó)內(nèi)，酒店的精細(xì)化管理的研究主要是從其他領(lǐng)域借鑒精細(xì)化管理的經(jīng)驗(yàn)對(duì)酒店業(yè)的未來發(fā)展提出自己的設(shè)想和倡議。

王大悟、黃小春指出，包括“精細(xì)化”在內(nèi)的“十化”是中國(guó)星級(jí)酒店餐飲業(yè)的未來發(fā)展方向。邵德春指出在研究餐飲業(yè)管理的基礎(chǔ)上，首創(chuàng)“酒店六常管理法”，被業(yè)內(nèi)人士譽(yù)為中國(guó)酒店餐飲業(yè)最有效、最容易操作的管理方法。彭云將精細(xì)化管理思想引入飯店的成本管理，對(duì)精細(xì)化成本管理作了闡述。劉永棣對(duì)飯店工程精細(xì)化管理與創(chuàng)新作了研究，旨在全面提高酒店業(yè)的工程設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與能源管理水平，促進(jìn)酒店業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

酒店行業(yè)開展精細(xì)化管理要針對(duì)不同類型的酒店應(yīng)該做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，經(jīng)濟(jì)型酒店更需要系統(tǒng)化的管理指導(dǎo)，以提高酒店的管理和服務(wù)質(zhì)量，本文將就此方面展開研究。

二、經(jīng)濟(jì)型酒店精細(xì)化管理的不足

經(jīng)濟(jì)型酒店在我國(guó)得到了高速的發(fā)展，但是還應(yīng)該看到很多經(jīng)濟(jì)型酒店與精細(xì)化管理的要求還存在一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）對(duì)精細(xì)化管理認(rèn)識(shí)的深度不足

這主要表現(xiàn)在對(duì)精細(xì)化管理思想的認(rèn)識(shí)不到位。從組織架構(gòu)的混亂到工作分工的權(quán)責(zé)不明都給精細(xì)化管理思想的應(yīng)用帶來了很大的阻礙。由于酒店管理人員忙于日常工作，對(duì)精細(xì)化管理從思想上認(rèn)識(shí)不足，重視不夠，缺乏對(duì)具體工作的規(guī)范和量化標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致精細(xì)化管理在實(shí)際工作中沒有得到真正的實(shí)施。

（二）精細(xì)化管理淪為口號(hào)和止于形式

這種情況在中國(guó)很多酒店，尤其是經(jīng)濟(jì)型酒店中體現(xiàn)的尤其明顯。在制定酒店愿景和規(guī)章制度時(shí)，文字上從不離精細(xì)化管理，但是行動(dòng)上卻依然粗放。落實(shí)方案得不到執(zhí)行，這一方面與企業(yè)的執(zhí)行力不強(qiáng)有關(guān)系，也有安于現(xiàn)狀的思想在作梗。隨著市場(chǎng)的日趨飽和，精細(xì)化管理的執(zhí)行程度必將成為經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，要切實(shí)使各種制度得到真正的落實(shí)。

（三）管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定不具備可行性

很多經(jīng)濟(jì)型酒店的規(guī)章制度過于寬泛和籠統(tǒng)，內(nèi)容也大同小異，無法因地制宜的體現(xiàn)出自己酒店的風(fēng)格和特色，使得員工無章可循，未達(dá)到應(yīng)有的顯著效果。酒店的日常瑣事和突發(fā)事件，常常成了員工執(zhí)行精細(xì)化管理思想的障礙和敷衍了事的借口。長(zhǎng)此以往不但無任何成效可言，反而會(huì)使員工和管理層之間產(chǎn)生信任危機(jī)，工作效率大大降低。

（四）執(zhí)行過程中缺乏節(jié)約意識(shí)

必要的節(jié)約是精細(xì)化管理的前提，在對(duì)酒店的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多酒店并未把“低碳管理”落到實(shí)處，管理層自身的節(jié)約意識(shí)不強(qiáng)，這樣松懈的思想狀態(tài)，非常不利于精細(xì)化管理的實(shí)施。但同時(shí)還有個(gè)別酒店在服務(wù)方面打折扣以達(dá)到降低成本的目的，這樣的運(yùn)行方式是本末倒置，也是非常危險(xiǎn)的。

（五）精細(xì)化管理思想與企業(yè)文化沖突

在很多經(jīng)濟(jì)型酒店中，管理層更喜歡按照自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，缺乏創(chuàng)新精神，雖然提倡精細(xì)化管理但是并沒有和企業(yè)自身文化融合，在員工開來精細(xì)化管理更像是一次活動(dòng)，不能成為員工行為規(guī)范的長(zhǎng)期指向標(biāo)。這實(shí)際上就是精細(xì)化管理思想與企業(yè)自身文化存在沖突，不處理好這個(gè)問題就很難為精細(xì)化管理的落實(shí)創(chuàng)造環(huán)境。

三、經(jīng)濟(jì)型酒店落實(shí)精細(xì)化管理的迫切性

（一）低碳環(huán)保的社會(huì)發(fā)展要求

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也帶來了旅游業(yè)的繁榮，尤其是飯店業(yè)的進(jìn)步，不過飯店業(yè)對(duì)環(huán)境的污染也是不容小視的。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，一座中等規(guī)模的三星級(jí)飯店，一年大約要消耗1400噸煤的能量，可向空中至少排放4200噸二氧化碳、70噸煙塵和28噸二氧化碳。雖然經(jīng)濟(jì)型酒店單體的體量較小，單體能源消耗也較少，但是經(jīng)濟(jì)型酒店總體數(shù)量眾多，累計(jì)效應(yīng)不容忽視。

國(guó)家旅游局及時(shí)頒布了《關(guān)于進(jìn)一步推薦旅游行業(yè)節(jié)能減排工作的指導(dǎo)意見》、《飯店節(jié)能減排100條》等政策文件，這對(duì)建設(shè)節(jié)能減排型的新型飯店，提高飯店的經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益提出了明確的要求。

（二）競(jìng)爭(zhēng)加劇和成本增高迫使管理創(chuàng)新

在酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，本土酒店市場(chǎng)客房供應(yīng)量的不斷增加并且還會(huì)繼續(xù)高速增長(zhǎng)，外加上國(guó)際酒店集團(tuán)也加快了在我國(guó)的發(fā)展步伐，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。

酒店業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本也越來越高，尤其是能源成本和人工成本，使經(jīng)濟(jì)型酒店的平均利潤(rùn)有降低的趨勢(shì)。很多新建的經(jīng)濟(jì)型酒店為了滿足市場(chǎng)的需求，在硬件設(shè)施設(shè)備的投入成本越來越高，導(dǎo)致酒店很難在短時(shí)間內(nèi)回收投資成本。因此，如果經(jīng)濟(jì)型酒店不從管理方面積極的創(chuàng)新，大力推行精細(xì)化管理，只會(huì)使自己的發(fā)展走向一條死胡同。

四、經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施精細(xì)化管理的策略

（一）服務(wù)體現(xiàn)精細(xì)化

經(jīng)濟(jì)型酒店要在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)用精密的標(biāo)準(zhǔn)化管理來保證服務(wù)質(zhì)量。在操作中不斷總結(jié)和完善標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊(cè)，根據(jù)不同部門制定有針對(duì)性的指導(dǎo)手冊(cè)，通過這些規(guī)范使得酒店的思想和行動(dòng)全面統(tǒng)一。同時(shí)要對(duì)現(xiàn)有的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行定期的修繕或調(diào)整，根據(jù)新的環(huán)境和市場(chǎng)要求對(duì)現(xiàn)有條款進(jìn)行修改、新增或者刪減。通過專門的運(yùn)營(yíng)小組對(duì)相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行制定、修改和量化工作，并可以通過明察或暗訪的內(nèi)控措施對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。

（二）重視培訓(xùn)，樹立成本意識(shí)

培訓(xùn)是酒店保障精細(xì)化管理實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，它對(duì)提高員工思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)集體凝聚力有很大的作用。經(jīng)濟(jì)型酒店實(shí)施精細(xì)化管理迫切要求提高酒店對(duì)培訓(xùn)的重視程度，通過常規(guī)化和重點(diǎn)主題相結(jié)合的培訓(xùn)營(yíng)造企業(yè)氛圍，在全員中樹立成本意識(shí)。充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工的積極性和能動(dòng)性參與酒店成本管理，從每一位員工做起，從每一個(gè)工作環(huán)節(jié)落實(shí)精細(xì)化成本管理，使酒店全體員工樹立長(zhǎng)期的成本意識(shí)。

（三）簡(jiǎn)化流程，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)

經(jīng)濟(jì)型酒店應(yīng)該利用價(jià)值鏈分析方法對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，注重流程的簡(jiǎn)化，避免繁瑣，達(dá)到全方位的優(yōu)化。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)型酒店要采用扁平式的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)員工的一人多職，真正的降低了人工成本。消除不必要的人員成本和隱形成本，精簡(jiǎn)組織架構(gòu)才能使酒店運(yùn)作的更有效率，才能把酒店帶上良性發(fā)展的道路。

（四）全面運(yùn)用信息化管理

第9篇

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)；車間班組；管理精細(xì)化；價(jià)值；發(fā)展思路

1 石油企業(yè)車間班組管理精細(xì)化內(nèi)涵分析

隨著新時(shí)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展也逐步步入正規(guī)。不少企業(yè)的規(guī)模已經(jīng)從跨市走到跨省，再到跨國(guó)，企業(yè)越來越大，經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)越來越復(fù)雜。而不管規(guī)模再大的企業(yè)，也是由一個(gè)個(gè)基本單位構(gòu)成的，這個(gè)基本單位就是“班組”。班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，是企業(yè)組成的“細(xì)胞”。對(duì)于企業(yè)來說，只有每個(gè)“細(xì)胞”都健康高效的運(yùn)行，整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作才能是暢通無阻的。但長(zhǎng)期以來，很多企業(yè)對(duì)于車間班組的管理都沒有足夠重視，導(dǎo)致很多企業(yè)班組建設(shè)一直進(jìn)展緩慢。而隨著企業(yè)科學(xué)化、正規(guī)化發(fā)展理念的到來，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)車間班組精細(xì)化管理思路的發(fā)展，成為企業(yè)發(fā)展的重要支撐。石油企業(yè)，在我國(guó)有著特殊的意義，不僅是因?yàn)槭推髽I(yè)可以為我們提供能源，更重要的層面是因?yàn)槭推髽I(yè)可以為我們國(guó)家的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展提供重要支撐。而長(zhǎng)期以來，各石油企業(yè)也一直在尋求車間班組建設(shè)和管理的思路，旨在進(jìn)一步推進(jìn)石油企業(yè)車間班組的高效、精細(xì)化的管理，推進(jìn)石油企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。本文擬結(jié)合實(shí)際情況，探討石油企業(yè)車間班組管理精細(xì)化的價(jià)值，并分析其發(fā)展思路，對(duì)于有效的推進(jìn)石油企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，工作任務(wù)的的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的具有重要價(jià)值。

2 石油企業(yè)車間班組管理精細(xì)化的價(jià)值分析

精細(xì)化管理是一種理念，一種文化，是企業(yè)進(jìn)入正規(guī)化發(fā)展必須融入的一種理念。尤其是對(duì)于石油企業(yè)來說，我國(guó)目前石油企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)和過去單純追求數(shù)量，追求油井?dāng)?shù)量的多少，追求日產(chǎn)原油數(shù)量的多少有了很大的區(qū)別。現(xiàn)階段，我國(guó)的石油企業(yè)，不僅要關(guān)注生產(chǎn)原油的數(shù)量，還要關(guān)注如何提高原油的利用效率，如何精煉石油，提高石油品質(zhì)，減少對(duì)大氣的污染。另外，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)能源需求量的不斷增大，石油企業(yè)還要考慮如何持續(xù)發(fā)展，綜合協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)與國(guó)外進(jìn)口的比例，滿足日益增長(zhǎng)的需求[1]。為此，傳統(tǒng)的粗放式管理已經(jīng)不能滿足我國(guó)新時(shí)期石油企業(yè)發(fā)展的需要，精細(xì)化是我國(guó)石油企業(yè)必須邁過的一道坎，也是持續(xù)改進(jìn)石油生產(chǎn)班組管理水平的必由之路。對(duì)于現(xiàn)階段石油企業(yè)班組管理的精細(xì)化來說，精細(xì)化管理具備以下幾方面的價(jià)值：（1）精細(xì)化管理可以進(jìn)一步明確職工的權(quán)責(zé)，使人與職責(zé)更為明確的對(duì)應(yīng)，提升工作效率；（2）精細(xì)化管理可以更為合理的進(jìn)行資源的有效配置，提升資源的利用效率；（4）精細(xì)化管理是保證企業(yè)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)，是提升企業(yè)安全系數(shù)的基本保障；（4）精細(xì)化管理可以強(qiáng)化垂直領(lǐng)導(dǎo)只能，提升企業(yè)運(yùn)行每個(gè)環(huán)節(jié)的銜接效率，使企業(yè)的執(zhí)行力提高。

3 石油企業(yè)車間班組管理精細(xì)化的發(fā)展思路

3.1 深入認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理精髓，從點(diǎn)滴之處關(guān)注細(xì)微和重點(diǎn)

要想真正實(shí)現(xiàn)車間班組管理的精細(xì)化，首先就要從思想上引起足夠的重視，從行動(dòng)上給予充分的保障，積極的接受精細(xì)化的理念[2]。因此，對(duì)于石油企業(yè)車間來說，下屬各個(gè)班組要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)精細(xì)化管理、精細(xì)化運(yùn)作思想意識(shí)的宣傳，培養(yǎng)個(gè)人嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作風(fēng)格，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做到盡善盡美、精益求精的工作態(tài)度。具體到個(gè)人精細(xì)化思想意識(shí)的培養(yǎng)這方面，各車間需要采取有針對(duì)性的培訓(xùn)，形成精細(xì)化管理的氛圍，使每個(gè)人都逐漸的受到精細(xì)化管理的熏陶，進(jìn)而培養(yǎng)形成精細(xì)化管理的意識(shí)；從行動(dòng)上來說，各車間需要建立嚴(yán)格的管理制度，對(duì)于能夠認(rèn)真執(zhí)行精細(xì)化運(yùn)作的班組或者個(gè)人要給予獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于不能嚴(yán)格按照規(guī)定精細(xì)化管理或者精細(xì)化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的，要給予適當(dāng)?shù)膽土P，獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)個(gè)人去認(rèn)真對(duì)待精細(xì)化。

3.2 充分挖掘精細(xì)化管理本質(zhì)，從運(yùn)行之中關(guān)注平臺(tái)和模式

精細(xì)化管理不僅僅是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式，還應(yīng)該是一種意識(shí)、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度。而要想真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，就需要有一個(gè)系統(tǒng)的過程，而且要通過不斷的完善和豐富精細(xì)化管理的模式[3]。比如，以往我們石油企業(yè)車間班組精細(xì)化管理都是開大會(huì)、作報(bào)告、作動(dòng)員，通過嚴(yán)格剛性的管理和約束來實(shí)現(xiàn)。實(shí)際上，我們完全可以借助不斷豐富的平臺(tái)來使精細(xì)化管理開展的更加有活力，更加易于職工接受。比如開展“班組管理精細(xì)化競(jìng)賽”，包括：安全管理、基礎(chǔ)管理、同業(yè)對(duì)標(biāo)、管理創(chuàng)新、培訓(xùn)工作等都可以作為競(jìng)賽內(nèi)容，來實(shí)現(xiàn)平臺(tái)載體的豐富。通過活動(dòng)的開展，引導(dǎo)廣大職工積極投身于精細(xì)化管理的實(shí)踐之中，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，激發(fā)職工的創(chuàng)新意識(shí)和工作積極性，增強(qiáng)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)的提升和企業(yè)效益的提高。

3.3 有效利用精細(xì)化管理內(nèi)涵，從工作之間關(guān)注質(zhì)量和效率

精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式，也是一種文化理念[4]。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，要求管理工作做到制度化、格式化、程序化。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職。具體來說，精細(xì)化管理就是落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，它要求每一個(gè)管理者都要到位、盡職；精細(xì)化管理就是企業(yè)需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)；精細(xì)化管理就是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，要想實(shí)現(xiàn)班組管理的精細(xì)化，還是要從班組管理精細(xì)化的內(nèi)涵入手，真正將精細(xì)化管理落實(shí)到企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和生產(chǎn)效率之中去。從生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的細(xì)節(jié)之中踐行精細(xì)化管理的內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的目標(biāo)。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)班組管理的精細(xì)化。

4 結(jié)語

總之，單純看管理“精細(xì)”似乎是一個(gè)非常籠統(tǒng)的概念，怎么提升管理精細(xì)化，如何提升，提升什么，沒有具體、明確的內(nèi)容，但要是把它放到具體的業(yè)務(wù)管理中，就涉及到工作中的諸多方面，要具體問題具體分析，不能孤立地看問題，單一地去思維。因此，關(guān)于石油企業(yè)車間班組管理精細(xì)化的價(jià)值我們還需要深入的進(jìn)行探討，而對(duì)于如何提升石油企業(yè)車間班組管理精細(xì)化的程度也需要進(jìn)一步完善。只有這樣，才能更好的使石油企業(yè)車間班組管理更加精細(xì)化，讓安全生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達(dá)到目標(biāo)、任務(wù)，更加符合新時(shí)期企業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展的需要。

參考文獻(xiàn)

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