時間：2022-03-13 00:43:16
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一、20*年日常管理工作目標完成情況:
(一)房屋管理
房屋管理是物業管理的重要內容之一,此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題,無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱,這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點加強了以下方面的工作:
1)針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引,讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求,為后期的管理工作做好準備;
2)從嚴把好裝修申請審批關,建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請必須提交裝修手冊內規定的資料與圖紙,并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核,給出審批意見與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作,對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作,將違章裝修現象消除于萌芽狀態;
4)定期組織開展裝修專項巡檢整治活動,對存在未符合管理規定要求的現象,限定作出整改,并按計劃實施復檢工作,此項工作得到了大部份業主的肯定。
5)從20*年十月份起,根據工作的安排需要,管理處設立了裝修巡檢專項負責制度,該項工作由保安隊長組織實施,經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施,取得了良好的成效。
(二)小區安全防范工作
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重,為能給業主提供一個安全舒適的居住環境,我們狠抓了小區治安消防管理工作,對保安人員定期進行崗位培訓,考核,制定了嚴格的崗位執行標準,并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認
真巡查,文明執勤,禮貌服務,在前期裝修階段進出人員復雜,硬件設施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項工作任務。
1)繼續執行施工人員出入證正副證制度,定時定崗進行裝修單元清場,這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;
2)為加強裝修搬運的監管,避免違章使用電梯搬運裝修材料的情況,從20*年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度",自制度實施以來,材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的情況基本得以杜絕;
3)嚴格執行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進出須配合查詢與登記,拿出小區的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴格執行,小區的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查,確保消防器材處于良好的狀態,同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作,目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素,停車場車輛出入管理較為混亂,通過鄧經理主持召開專項整治工作,并安排落實相關工作后,所有進出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場車場管理的安全系數。
(三)公共設施、設備的管理
小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的,XXX作為廣浩地產首個小高層住宅項目,由首期樓宇交付業主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴把接管驗收關,密切監控設備運行狀態",為此我們實施了以下管理措施:
1)建立起設備移交初驗復檢制度,如電梯設備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想,但在驗收過程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質量要求的問題,經過協調跟進,基本上得到了整改;
2)在物業管理的前期階段,由于設備處于運行磨合階段,同時由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時有發生,為此管理處加強了與相關單位的溝通工作,對存在的問題進行專題研討,再根據實際情況調整管理工作重點,經過努力,在后期階段,設備的運行性能得到了極大的改善;
3)實施了設備定期巡檢制度,做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻,維修人員定期實施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達到了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標;
(四)環境衛生管理
環境衛生方面,管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作,并每天開展巡檢整改工作,經過保潔人員不辭勞苦的付出,小區的環境衛生逐步得到完善,同時因應惡劣氣候環境,我們開展了專項的大掃除工作,全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。
1)每幢樓宇交付業主后,施工單位的清潔開荒不到位,不能滿足管理服務的要求,在前期階段人員緊、工作任務重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開荒責任到崗位,保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時,出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作,為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎;
2)前期階段由于施工的原因,造成停車場的衛生狀況差、積塵較多,為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用,定期對停車場進行清洗,在有限條件內保持了停車場良好的衛生狀況;
3)在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處,給環境衛生造成了不良的影響,再引致其他的業主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過保安與監控確定嫌疑住戶,再通過物管人員多次耐心的解釋與說服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發生;
(五)綠化管理
為了給業主創造一個優美的生活環境,我們嚴格落實了綠化管理措施,根據XXX小區綠化施工進度,配合公司積極做好綠化養護管理工作,
設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象;同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃,定對對綠化施肥及修剪,通過綠化員工的辛勤工作,小區的綠化生長狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然,我們在20*年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。
第一、管理人員整體素質不高,服務意識不強,實際處理事務的能力還有待提高;
第二,與業主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應予以加強。
第三,設備、設施管理力度還需加強,以確保設施設備的安全正常運行,避免因此而對業主的正常生活造成影響,引至業主對管理服務工作的不滿;
第四,保安管理方面仍存在人員思想心態不穩定,工作執力度嚴重欠缺的情況,需要在實際工作中作出改善。
關鍵詞：企業；基礎；管理
基礎管理包括對企業經營管理過程中最基礎的制度、流程、數據、標準、信息、記錄等方面的管理。基礎管理工作可以將企業所秉承的管理理念轉化為管理行為，為企業的基本運轉提供平臺。在歐美國家，衡量一家企業管理水準的高低，不僅僅是它的高層設計和戰略設計，更為重要的是它的基礎管理。比如，德國企業在考察時，會認真地觀察對方企業的每一個細小環節、每一項最基礎的工作是否全部到位，以此作為判斷該企業管理水平的重要依據。
現實中，由于基礎管理不到位，盲目進行投資或擴張，最終導致企業管理鏈條斷裂而滿盤皆輸的例子比比皆是，如德隆、拓普、南方證券等。
細節決定成敗，如何提升企業基礎管理水平是很多公司需要面臨的問題：
第一，要正確認識基礎管理的重要性。
基礎管理涉及的多是企業經營過程中最常見、最煩瑣、最枯燥的工作，比如，日常事務、制度清理、檔案管理、原始數據收集和統計、歸納總結等，技術含量不高，不容易出成績。因此，在大多數人眼里，基礎工作屬于“雞肋”，思想上并不重視，工作積極性也不高。
要提升公司基礎管理的水平，一方面，要從廣大員工的思想入手，改變觀念，提高對基礎工作重要性的認識，樹立求真務實的精神；另一方面，企業倡導加強基礎管理，鼓勵從事基礎工作，獎懲分明。
第二，通過企業文化倡導 “基礎至上”的價值觀。
企業文化是企業的靈魂，而價值觀則是企業文化的核心。從公司層面，對“基礎至上”理念進行適當的宣傳和推廣，通過必要的文化培養和氛圍營造，使之成為企業及廣大員工共同認可和接受，進而真正轉化成為企業和廣大員工的自覺自愿行為。然后，再將“基礎至上”的理念上升到企業文化層面，發揮企業文化的感化作用和行為導向作用，引導廣大員工（特別是新入司員工）能夠真正地長期秉承和堅持下去，發揮長效作用。
第三，引入PDCA循環法進行生產企業質量管理，提高基礎管理的質量。
PDCA循環法，即計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）和處理（Action）。計劃環節通常分為四個步驟，包括找出問題、分析產生問題的原因、找出主要原因和制定對策；執行環節是按照已制定好的對策嚴格進行實施；檢查環節是檢查執行環節所取得的效果；處理環節是制定鞏固措施，防止問題再次發生，并提出遺留問題以及下一步的打算。然后，繼續回到計劃環節，循環往復，從而不斷地改進生產質量。
將PDCA循環法應用到公司基礎管理工作中去，貫穿全過程，不斷提高基礎管理的質量，使基礎管理走上良性循環發展的道路。
第四，注重數據管理，建立以分析為導向的數據體系。
數據是管理工作的基礎。對數據的關注度和敏感度，往往能夠體現出企業管理的及時性和有效性。因此，要加強數據管理工作。
在公司的基礎管理工作中，數據管理并不等于單純的數據收集、統計，而是把數據進行整理歸納，發現問題，制定相應政策。一方面，通過對數據對照分析來發現異常數據，及時調整，確保公司業務經營的平穩運行；另一方面，對數據進行系統梳理和關聯性分析查找影響管理的核心數據，尋找數據規律，建立數據模型，充分發揮數據的預測和控制功能，從而使公司基礎管理水平得到提高。
第五，以需求為導向，進行制度評估。
制度是企業規范化管理的前提和執行基礎，是企業運轉的保障和支撐。制度管理是基礎管理的一個重要方面。制度管理時，不能“為了制度而制度，為了制訂而制訂”，要從企業需求方面考慮，例如管理需求、操作需求，弄清“需要多少制度”、“需要什么樣的制度”等問題，有的放矢，再進行制度的設計和建設，提高制度的針對性和可操作性。同時，隨著企業內外部環境和制度需求的不斷變化，應對原有制度進行修訂和更新，及時反映企業的發展狀況，滿足實際的制度需求。
第六，建立以效率為導向的工作流程體系。
流程是企業管理應當遵循的標準程式。企業的任何管理行為都離不開流程。傳統的管理流程強調的是“以崗位為導向的工作流程”，即先明確有哪些部門和崗位以及各部門和崗位有哪些職能，再按照操作習慣設置、描繪出流程的順序，連接成圖，即所謂的崗位流程圖。崗位流程從表面上看的確比較規范，但存在流程過長、環節過多的弊病，容易導致管理效能和工作效率低下。從現代管理學的角度講，只有經過科學的設計、有效的審核、高效便捷的流程才是科學的流程。
因此，從公司發展的長遠來看，引入“效率”評價標準，建立以效率為導向的工作流程，確保流程高效、便捷，以提高公司基礎管理的效率和水平。
第七，持續加強基礎管理工作，培養企業從領導到員工各個層次對基礎工作的自覺性。
基礎管理工作是一項長期的工作，“貴在堅持，持之以恒”。相比較之下，國外很多企業會把夯實基礎工作視為一種企業的常態化工作，注重建立起一套完整的基礎管理體系，通過最基本的規則、程序、標準、機制和框架等。隨時警惕公司最基本的那些規則、程序、標準和機制是否出現障礙，絕不等“出現問題之后再去解決”。
加強員工基礎工作的自覺性重在培養，培養良好的工作習慣。另外，從新員工入司時就抓起，在工作習慣的形成階段，加強引導和學習，培養自覺性。
綜上，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。只有從平時的一點一滴做起，做好公司基礎工作，才能不斷提升公司的基礎管理水平和競爭力，才能為公司的發展贏得機遇。
【關鍵詞】芻議；煙草商業企業；辦公室工作管理
辦公室的管理制度對一個企業的發展承擔著十分重要的職責，對內要做到參與企業內部的政務，還要管理企業內部的各種事物，而對外要做到搞好服務，是聯系企業與客戶的重要橋梁，此外，對于煙草這個行業來說，辦公室的管理制度尤其重要，因為隨著時代的發展，對煙草企業辦公室的規范化管理工作提出了更多的要求，煙草企業要能夠平穩的發展，就必要要重視企業辦公室的管理。通過本文，筆者一方面希望能夠起到一個拋磚引玉的作用，另一方面，希望能夠給相關的人員起到一定的指導作用。
一、實施辦公室標準化管理
煙草商業企業辦公室的工作管理可以通過實施辦公室標準化管理來實現，標準的辦公室管理能夠讓促進煙草企業有條不紊的運作，也能夠使得企業的發展更為規范。
而在煙草商業企業辦公室工作管理中實施辦公室標準化管理需要遵循的原則有幾個：整體性原則、協調性原則、超前性原則、自主選擇性原則。首先，整體性原則就是在辦公室的管理過程中，需要從多方面進行考慮，從專賣、營銷、綜合管理前期工作開始，到之后的各部門系統服務的沿伸在辦公室的管理中都需要涉及到，從一而終，這樣可以避免中途出現一些小漏洞和小差錯。協調性原則指的是管理過程中每個部門之間必須要相互協調好，因為煙草商業企業標準化管理推進是一個不斷整合的過程，此外，遵循協調性原則，也可以從科學管理的角度，使得辦公室管理的組織結構更為優化，理順辦公室之間的各種關系與職責。超前性原則是煙草商業企業的煙草生產工藝等可以站在整個國際的角度來進行研究，管理方面依靠國際管理上的先進技術，不斷進步，至于自主選擇性原則就是一個企業在辦公室管理中可以有一套屬于自己的管理制度，對于辦公室標準化管理制度可以有選擇性的借鑒一部分。
二、自覺增強企業的自身綜合素質
要能夠很好的對一個企業進行管理，首先必須要先從企業自身的綜合素質考慮，辦公室的工作涉及的方面比較多，從企業內部的管理，到客戶的接待等工作都是由辦公室負責的，煙草商業企業辦公室工作管理必須要有一套規章制度，里面的工作人員要嚴格執行這些規章制度，當然，在辦公室工作的人本身一定要具備良好的素質，不管是關于煙草方面的專業素質，還是處理一些緊急事故的能力，抑或是待人接物、處理問題等方面的態度，要應該是積極向上的。
對于辦公室的工作管理，要有嚴格的紀律，而且工作人員必須要嚴守工作紀律，因為這是做好辦公室管理的前提保障，煙草企業辦公室的設置是溝通內外的橋梁，如果辦公室的管理是混亂的，那么要處理好內外關系是十分有難度的，此外，辦公室的工作對程序性有很高的要求，工作人員在工作的時候，一定要按照正確的工作程序走，在大量復雜的事務中，保持頭腦的清醒，分清主次，按照規范正確的程序去處理問題，努力提高自身的綜合素質，這才能做好煙草商業企業辦公室的管理工作。
三、正確處理好三種關系
要更好的實施辦公室的管理工作，煙草辦公室的管理人員應該要正確處理好三種關系：政務與事務關系、主動與被動關系、局部與全局關系。
政務與事務是辦公室必須要進行處理的事項，但是很多時候辦公室的工作人員會潛意識的將政務看成大事，將事務自動歸為小事，煙草商業中的政務一般指的是決策參謀、調查研究、政務信息等，因為非法販賣煙草是犯法的，煙草商業一定是有政府授權才能夠進行的，而在煙草商業中還有很多東西是需要建檔保密的。事務工作就是一些日常的工作，比如客戶的接待，安排其衣食住行等，這些都是屬于事務方面，事務是要保證將政務工作都落實好的基礎上還能夠進行的，在處理政務與事務的時候只能夠按照事情的輕重緩急還處理，不能盲目的因為是政務就一定要優先處理，要正確處理好這兩者的關系。辦公室的工作性質決定了其工作的被動性，因為只有當有問題出現的時候，辦公室才能夠著手進行處理，但是要做好辦公室管理，需要工作人員具有一定的積極性，善于在被動中尋求主動，變被動為主動，正確將這兩者的關系處理好。最后一層關系是局部與全局的關系，辦公室是企業的一個部門，可以說是一個企業的行政部門，但是在對事務的處理上應該站在整個企業的角度上去考慮，去尋求解決的方法，以企業的整體利益出發，當局部工作與整體工作發生沖突的時候，工作人員能夠很正確的很及時的處理好這兩者的關系。
四、總結
綜上所述，煙草行業的共同準則是“維護國家利益，維護消費者利益”，每個煙草商業企業要秉著這個原則，在不斷發展的過程中，也能夠不斷的提升自我，辦公室工作管理是煙草行業內外連接的樞紐，辦公室的工作性質十分的廣，涉及的方面也非常的多，所以在辦公室工作的人員在上崗之前應該要參加一個專業的培訓，不斷的充實提高自己處理業務方面的能力，嚴守工作紀律是基本準則，此外，煙草商業企業的辦公室規范化管理的順利進行，是順應時展的需求，做好辦公室工作管理是一個企業發展的前提條件。
參考文獻：
[1]廖永艷，梁輝.淺談煙草企業辦公室管理[J].秘書工作，2008.11
[2]黃明凡.煙草企業辦公室規范化管理工作漫談[J].現代商業.2013.02
一、理清公文處理程序
在日常經營管理活動中，企業機關經常會收到下級單位各類請示性、報告性文件，公文處理人員按照收文程序，逐一登記，有條不紊。但是時常會出現“倒辦件”，即一部分的下屬機關的請示性公文，越過辦公室文書科，直接報送領導審批，然后再倒回辦公室文書科或承辦單位辦理。這種極不正常的公文運轉形式，給企業的收文工作造成混亂，致使公文管理工作陷入被動。
此外，公文處理人員對于簽收到的一些重要的文件，既需要領導的閱示，又需要送呈相關的部門領導，尤其是當公文有時間性限制要求時，文書由于工作疏忽，會出現了漏傳或者橫傳現象，延誤公文的辦理時效，甚至有可能造成公文丟失，影響后續的歸檔等事務。目前，企業建立完善了公文傳閱制度，有效控制公文的傳閱方式、順序以及傳閱時間。在公文進行傳閱的過程中詳細的記錄傳閱人、傳閱順序以及時間等，便于公文的追蹤，有效防止了公文漏傳、丟失。
二、增加公文處理控制節點
辦公室是企業公文處理的管理機構，主管本單位的公文處理工作，并對下一級組織的公文處理工作實施指導；辦公室主任可以根據機關的中心工作，對公文處理提出原則要求或意見，并負責督促檢查和組織協調；公文處理人員則抓好公文“催辦”環節，防止文件“延誤漏辦”，突出文件的時間性，及時地轉出、閱辦、催還公文。
應當明確的是，催辦是對辦理中的公文，向承辦部門、承辦人員進行督促或檢查。包括內催辦和外催辦兩個環節。內催辦是針對本機關內部，對承辦公文情況進行的督促檢查，一般由機關文書工作人員具體負責，對承辦的公文、呈閱、傳閱的文件逐一催辦。而外催辦是針對機關發往的外單位，對于需要回復的公文進行的督促和提醒，一般是誰承辦誰催辦，可以采用電話、發函和傳真等方式進行催辦。
以往，催辦的重點在于機關內部，即內催辦。隨著企業發展規模的擴大，外部聯系日漸發達，外催辦的作用尤為突顯。公文的外部催辦，應當明確責任部門，并注意方式和方法。企業增加了公文處理的控制節點，要求誰承辦誰催辦。即承辦的責任部門，負責催辦的具體事宜，并及時反饋公文處理結果。這樣在在文件處理過程中，每個節點上的公文處理人員極具時間觀念，各承辦部門都在盡量縮短文件在本機關和機關外部的運轉和處理周期，有效的減少了文件積壓和拖拉。
三、加強公文處理隊伍建設
新《條例》在科學界定“公文處理工作”概念的同時，更加突出公文擬制這一源頭環節，并強調公文處理工作的組織領導和隊伍建設。新《條例》第六條規定：“各級黨政機關應當高度重視公文處理工作，加強組織領導，強化隊伍建設，設立文秘部門或者由專人負責公文處理工作。”
文秘工作人員具體負責公文的起草、核收、分轉、承辦等事宜，把握公文的“出”和“進”。需要提出的是，本文所講的文秘工作人員泛指一切與公文寫作、公文處理具有直接關系的人員，如單位領導同志、部門負責同志、文秘人員、政策研究人員等。在公文擬制過程中，文秘工作人員的業務素質直接關系公文辦理的質量。在機關實際工作中，專業文秘人員匱乏，而兼職文秘工作人員多數存在對公文格式掌握不正確，公文版頭混用、誤用或者干脆不用；對公文文種掌握不準確，自制文種、誤用文種或混用文種；對公文要素掌握不全面，紕漏較多，直接影響了公文的效力和嚴肅性。這就要求，企業負責人應當高度重視公文處理工作，加強對本企業公文處理工作的領導和檢查，模范遵守公文處理的有關規定和程序；辦公室作為公文處理的管理部門，設立文秘部門具體負責公文處理工作。著重強調的是，公文處理人員應當具備良好的政策和理論水平，熟知相關法律法規、業務知識和公文處理的有關規定，有強烈的責任感、大局觀點和保密意識，堅持原則，嚴謹細致，精益求精。
四、明確公文傳遞渠道
在公文管理方面，新《條例》的第七章對公文管理作出了具體規定，尤其強調公文的安全保密。其中，對密級文件的管理中增加了兩方面內容：新《條例》第二十九條從機構、人員和設備上規范了密件的管理：“設立黨委（黨組）的縣級以上單位應當建立機要保密室和機要閱文室， 并按照有關保密規定配備工作人員和必要的安全保密設施設備”；新《條例》第三十一條規范了公文公開的管理：“公文公開前應當履行解密程序。公開的時間、形式和渠道，由發文機關確定”。
此外，公文傳遞渠道更明確具體。新《條例》規定：“公文應當通過機要交通、郵政機要通信、城市機要文件交換站或者收發件機關機要人員傳遞，通過密碼電報或者符合國家保密規定的計算機信息系統進行傳輸”，而舊《辦法》卻未提及此項。
在企業文件的管理過程中，始終堅持機要信函運轉的“四個一”：“進出一個口”、“拆封一只手”、“登記一本帳”和“傳閱一個點”。需要強調的是，當文件只有一份或很少幾份，且需要閱知的人員較多時，傳閱應當堅持“點傳”。這就需要以機要文書為一個“中心點”，閱件人只和機要文書人員之間存在嚴格的取還登記手續，閱件人之間不發生直接關系，這就有效避免了機要文件在傳閱過程中積壓、遺失和泄密等事件的發生，確保了公文傳遞的安全。
五、革新公文處理手段
策令性是公文獨有的，也是最重要的特性。意思是說，公文具有權威性、強制性和約束力。這是公文最本質的性質，也是公文區別于其他文體的根本標志。
面臨新形勢、新任務及領導工作方式的新變化，公文處理的程序、方法也需要不斷的修善，適應新的工作需要。辦公自動化作為提高工作質量和效率的重要手段，在辦公室工作的各個方面得到越來越多的運用，而網上公文處理則是自動化辦公中極為重要的方面。我們的具體做法是：
革新辦文手段，強調辦公手段功能設計的實用性，真正實現公文處理的自動化。與以往“紙質化”辦公不同，超時間性、跨地域性是網上辦公系統的顯著特性。但是，企業在設計公文處理系統的功能與構架上，模擬并拷貝了傳統的紙質公文的處理流程，力求避免主觀臆想。這樣，既保持既有公文處理模式的連貫性，不會與現實需求之間產生太大的沖突；又在較大程度上實現了兩種處理方式之間的互補，各取所長。畢竟，就目前的企業實際而言，還有部分單位未能做到完全的無紙化辦公，而網上流程與紙質文件流程的同步，可以在最大程度上提高公文處理成效。
企業公文處理的流程中，有的基層單位和部門不按程序，直接將請示報送給領導個人，個別單位甚至同時報送給多位領導，形成多頭請示和越級請示的現象。這種“倒辦件”不僅延誤公文處理時間，還增加了公文處理機關的處理難度。根據這種現象，企業設計了網上請示公文的專用格式和流程。凡不按公文運轉流程要求，公文格式不規范的公文，系統自動回退，一律不予受理。這不僅避免了一文多投的現象，還規范了公文報送的格式，給公文處理工作帶來了極大的便利。
在公文處理工作方面，企業加入了市委、市政府電子公文安全傳輸系統和省國資委網上公文直接傳輸系統，真正意義上取消傳統的紙質公文。
［關鍵詞］財務管理；主要內容；現狀；對策及建議［中圖分類號］F275［文獻標識碼］A［文章編號］1005-6432（2011）44-0077-02
1現代企業財務管理工作
企業財務管理是通過貨幣或是價值形態對整個企業的資金運動開展決策、計劃和控制等環節的綜合性管理活動,其目標在于組織企業的財務活動、處理各種財務關系,根據相應的目標制訂工作計劃,它在一定程度上決定著企業管理工作的方向。在整個財務管理工作中,制定目標是財務管理工作成功開展的前提,有了明確合理的財務管理目標,工作才能有明確的方向。因此企業應根據自身的實際情況和市場經濟體制對企業財務管理的要求,科學合理地選擇、確定財務管理目標。
而對于現代企業財務管理的主要環節,在理論界觀點不甚統一,但總結起來,有三個主要方面是普遍被提及的：
第一，通過財務管理工作的開展,明確企業所要面對的市場發展趨勢,由于每一個企業都要在市場中生存與發展,企業的長短期目標和決策都是要通過市場的運作來實現和檢驗的,企業的財務管理工作應當根據市場的需求變化,采取相應的技術手段,幫助企業制定適合企業未來成長的管理模式與計劃；第二，現代企業財務管理方法逐步實現科學化、現代化,在實際工作中財務管理人員應當根據企業自身的實際狀況,并結合市場中的有效信息,用現代信息化管理的各種方法,對于企業的日常各類收支項目進行精確測算,并編制相應的預算計劃,將整個管理流程系統化、科學化,并保證與企業的實際情況完全相符,有助于企業各方面信息使用者的監督與約束；第三，對于企業財務管理工作核心部分的財務數據資料的整理與分析,財務管理工作無論發展到何時,其工作基礎都是不會變化的,企業的財務數據是對企業已發生經濟業務最翔實的反映,也是對未來企業發展最為直接的預測證據,因此加強企業財務管理工作,一個最重要的環節就是完善財務會計數據的收集與整理,而財務管理工作者對于數據的整理,還不僅僅局限于保證資料的翔實、有序,還應當加強對于已有數據的分析與管理,通過以往的數據來預測未來的發展趨勢,這才是完整的企業財務管理工作的流程。當然這三個方面只是筆者認為最重要的部分,在實際的工作中由于每個企業的實際情況是不同的,因而應當審時度勢,由企業的財務人員選擇對于企業自身最有利的工作流程與關鍵控制點,以實現財務管理工作的實際價值。
2我國企業財務管理工作現狀分析
2.1企業財務管理理念相對淡薄,相關管理制度不健全
目前,我國很多企業的管理層受傳統觀念影響,對于企業財務工作的重要性理解并不透徹,沒有意識到財務管理工作的核心作用,長期忽視企業財務管理工作的改進與完善,受這樣的觀念影響,很多企業在財務管理工作中,沒有明確設立比較完善且切合實際的部門與規章制度,譬如財務崗位職責管理制度、獎勵與處罰制度、財務人員定期培訓與考核制度等,與此同時即使很多企業制定了相關的規章制度,在執行階段也沒有得到有效的執行,使得各種制度規章形同虛設。
2.2企業的財務控制工作相對薄弱
2008年金融危機給企業的警示在于現金流的重要作用,企業在日常的財務管理工作中也應當時刻關注現金流的安全,保證企業各環節工作的開展有充足的現金流作為保證。但在實際工作中還是有很多企業沒有關注現金流的良性循環,體現在一方面現金管理的不甚科學,資金閑置嚴重,留存過多造成現金閑置,影響資金的收益,而有些企業則缺少必要的資金使用計劃安排,過量購置不動產,無法應對經營急需的資金敞口,甚至導致企業陷入財務困境；另一方面應收賬款周轉緩慢,造成資金的回收比較困難。
2.3缺少高素質的財務管理人員,財務管理職能無法得到有效發揮目前我國很多企業僅僅關注與企業的生產經營,而忽視了輔助部門,如財務管理部門的重要作用,對提高財務管理人員素質的工作不夠重視,直接導致財務管理部門很多重要職能不能得到發揮。這一方面是由于企業對于財務管理工作的不夠重視；另一方面,與企業財務人員的整體素質沒有跟上時代的發展與要求也有很大關系,現在我國會計從業人員眾多,但在專業技能、職業道德、責任意識、風險和法律意識等方面都有待整體提高,而企業也應當為在職的會計人員提供這樣的培訓機會和學習機會,幫助企業從業人員盡快提高自身素質。
3新時期加強企業財務管理工作的幾點建議
3.1企業盡快構建行之有效的財務管理規章制度
正如上文提到的,伴隨著我國社會主義市場經濟體制的不斷發展與完善,傳統的財務管理模式與方法受到了很大的挑戰和沖擊,在不斷強化財務管理工作在企業管理中的重要作用,不斷提高企業管理人員與各層次、各部門對于企業財務管理工作的重視的前提下,必須強化財務管理使企業管理核心的理念,建立相對完善和行之有效的企業財務內部財務管理工作的相關制度,制定一套互相聯系、互相制約的程序和方法,加強財務管理運行機制,并通過一系列措施,規范企業從業人員的財務行為,做到依法、合法、守法理財,認真履行企業制度所規定的財務管理職能,使企業每一筆資金的使用都高效、嚴謹,借此來提升企業的整體管理水平。
3.2注重強化提高企業的資金管理水平
資金的安全是企業進行生產、經營的源泉,如果企業沒有足夠的資金,那么生產、經營也就無法正常開展,那就更不要提企業實現高質量的經濟效益了。因此作為企業資金管理的重要部門,財務管理工作應當時刻將資金管理放在首位,主要抓好以下幾個方面的工作：一是不斷提高企業財務人員的基本素質和思想覺悟,通過開展各種的學習活動和組織研討會等,提高企業財務人員的整體素質,強化企業資金管理；二是財務人員學習如何管好用活資金,以不斷提高資金的使用效益將企業有限的資金通過科學的分析預測,做到優化配置,合理使用,以求最小的資金消耗和占用,實現最大的資金收益。
關鍵詞：供電企業；用電檢查；管理
中圖分類號：U223 文獻標識碼：A
1概述
用電營業管理中的重要環節之一是用電檢查，包括兩個內容包括反竊電和對外檢查。電力營銷關系企業經濟效益的同時也是供電所的管理水平和人員素質高低的直接反映。電力企業在自身發展中不僅要確保安全供電，還應該提供優質的服務。隨著電力企業客戶數量的迅速增長，工作量也在增大，工作難度加大。為了保證工作質量，開展用電檢查管理工作時十分必要的。
2用電檢查基本理論
2.1用電檢查的含義
包括用戶受電、送電裝置在內的工程施工質量檢驗，用戶受電、送電裝置中電氣設備運行安全狀況，用戶防事故措施，用戶保護電源和非電性質的保護措施，用電計量裝置、繼電保護和自動裝置、電力負荷監測裝置、調度通訊等安全運行狀況，危害供用電安全，擾亂正常供用電秩序的行為和竊電行為，受電端電能質量狀況，并網電源、自備電源并網安全情況。
2.2用電檢查對象的特點
電力企業的客戶從事于各種行業，一定程度上客戶是動態變化的，用電檢查應該以客戶為中心，及時調整用電檢查的內容以及方式。用電檢查的對象具有以下特點：第一，客戶數據時不斷變化的，因為客戶的業務即新裝、銷戶、增容、減容、等發生了變化；第二，用戶受（送）電裝置出現老化、失靈等問題；第三，違約用電、竊電技術伴隨著科學技術的發展而高科技化。
2.3用電檢查的內容
用電檢查的內容包括用電事故檢查，即全面、系統的對客戶設備檢查在發生電氣事故后；營業性普查，相關部門在較大范圍內對違約用電、竊電行為進行全面調查；定期或者突擊性檢查對違約用電、竊電行為嫌疑的客戶；針對電價執行情況，對供電所和用電營業所進行定期檢查；定期稽查和考核用電客戶的業擴報裝用電的程序和處理時限；特殊性檢查，即大型活動進行前，對特定的客戶進行專門的檢查；季節性檢查，即安全檢查客戶設備隨著季節變化；采取有效的措施對電費客戶，保證收益。
2.4用電檢查的程序
第一，電檢查員的人數應該大于兩人。第二，用電檢查人員認真填寫《用電檢查工作單》在執行檢查任務之前，并且在結束任務后應該將《用電檢查工作單》上交。第三，在進行用電檢查時，應該出示《用電檢查證》，用戶應該配合檢查。第四，在用電檢查中，如果發現有違反國家規定的行為，用電檢查人員應該提供一式兩份的《用電檢查結果通知書》或《違章用電、竊電通知書》，一份存檔備查，另外一份送達用戶并由用戶代表簽收。第五，用電檢查人員應該按照規定制止危害供電安全或者違反供電的行為，并可依據有關規定追求其責任。
2.5用電檢查注意事項
第一，及時更換不符合要求配置的計量設備，保證用戶與供電企業的利益。第二，用電檢查應該具有足夠的耐心，對于專用變用戶，不能隨意停電檢查。第三，對于違法用電的應該做好取證工作，取證應該符合相關法律的規定。第四，對于竊電行為，應該心中有數，不可放過任何蛛絲馬跡。第五，在檢查設備時應該注意細節檢查。
3用電檢查管理
3.1建立健全組織機構
用電檢查工作的指揮為總經理、經營副經理，用電營業檢查工作組的組成應該是高壓檢查組及各供電營業所為骨干力量，高壓檢查組不定時突擊檢查，以便及時發現各種問題。
3.2技術保障措施
供電企業定期進行營業普查，嚴厲打擊竊電行為。
3.3供電所的標準化和專業化管理
電力企業的末端是供電所，但是企業管理的前端，加強供電所管理水平是十分必要的。主要負責以下任務，第一，檢查、監督，幫助和指導該轄區的客戶用電安全。第二，幫助客戶進行安全設備管理。第三，對客戶履行合同的情況及時檢查。
3.4重點打擊竊電、違約用電二為了打擊偷電漏電，杜絕違章用電，提高用電客戶的安全用電意識
通常采用以下手段，維護正常的供電秩序，首先，建立完善的客戶檔案，主要針對用電大戶。其次，對于用電大戶定期檢查，如果發現電量驟降，可以突擊檢查或者定期小檢查。
3.5健全日常營業工作
加大管理用戶報裝和變更用電，加大用電的管理，對于換表、移表、拆表工作，責任到人，相關人員必須簽字。建立完善的業務工作登記制度以及詳盡的工作單制度，保證工作業大，環節多的有序進行。
3.6加強業務學習，熟悉防竊電、反竊電知識
熟悉掌握電表、互感器的相關知識，電表及電流互感器應該是按照人員在進行工作時隨身配備的設備。在日常工作中，如果發現用戶用電量波動較大時，應該及時調查，降低偷電、竊電的損失。
3.7人員管理
對管轄區內進行外普、查高補漏，是稽查隊的重要任務。同時企業應該提高營銷人員的福利待遇，鼓動人們對營銷工作的積極性。改變原有的不能滿足現代需要的工作方式，采取能者上、庸者下的方針，最大的發揮工作人員的能力，提高經濟效益。
3.8進行防竊改造
及時統計用戶電量波動，建立用戶用電檔案，對于波動較大的用戶，采取有效的方式進行檢查并且解決問題。
4供電企業用電檢查整改措施
經濟效益是供電企業的中心，重點是加強基礎工作，貫徹創新意識，更新觀念，強化管理，自上而下的管理完成各項任務。
第一，加強內部管理，保證人員培訓工作，提高業務素質。
第二，加大反、防竊電力度，打擊違法用電，降損增收，對指標完成情況要進行考核。
第三，各供電所設立用戶的表計檔案。
第四，提高技術水平，降低損失。
第五，跟蹤用戶用電管理，不定期的對展開用電檢查，準確掌握用電狀況。
第六，提出相應的整改措施，并且幫助用戶解決安全用電隱患。
第七，定期展開培訓，提高工作人員業務能力，全面提高其素質。
第八，加強防竊電措施，降低經濟損失。
5推行差異化服務
用電檢查的重要趨勢是推行差異化服務，即根據客戶的主要特征、需求特點及信用等級，采取不同的服務方法，滿足客戶的個性需求。客戶設備故障處理越來越普遍，這是因為企業對安全用電管理認識的局限，同時客戶安全管理部到位等。一旦客戶設備出現故障，將嚴重影響客戶的正常工作，造成不同程度的損失，影響了其他日常工作的開展。
作為供電行業對用戶服務窗口的用電檢查，是一種有效的手段，用于企業維護自身的合法權利，其目的是規范用電秩序，提高依法用電的意識，消除違法用電的行為，提高經濟效益。定期上門為高壓專變客戶服務，實行“客戶經理制”，建立健全的客戶檔案，宣傳用電安全，依法用電，節約用電。提高用戶的用電知識。差異化服務更多的體現了企業“承擔更多的社會責任”的行為準則和價值取向，實現企業與客戶雙贏，共同發展。有效的提高客戶的滿意程度，促進雙方長期合作，共同贏利。
結語
用電檢查工作直接面向用戶，任務繁重，情況復雜，只有從領導層加強用電檢查管理的重視，自上而下的展開工作，責任到人，還是可以取得成就的。供電企業，應該提高企業的用電檢查的管理水平，實時更新技術設備，做好客戶用電追蹤工作，發現大的波動及時報告，采取有效的措施進行用電檢查，保證客戶的用電合法性，維護企業的經濟效益。
參考文獻
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[2]李健青.芻議供電企業用電檢查的工作[J].城市建設理論研究（電子版），2012（14）.
一、電力企業管理基礎工作的主要內容
電力企業管理的基礎工作是實現企業經營目標必不可少的工作，一般包括以下內容。
1.標準化工作。包括技術標準、管理標準和工作標準的制定、執行和管理。它是對事物所作的應該達到的統一尺度和必須遵循的規定。如電能質量標準、工藝標準、操作規程、安全規程、檢修維護規程以及管理上的工作程序，各種崗位責任制度等。
2.定額工作。指各類技術經濟定額的制定、執行和管理，如勞動定額、物資定額、資金定額、成本費用定額、人員定額等。定額管理的關鍵在于制定先進企業的定額標準，常用的定額制定方法有：經驗估算法、統計分析法、比較類推法、技術測定法等。
3.信息工作。指電力企業生產經營活動所需資料、數據的收集、整理、加工傳輸、存儲。包括原始記錄憑證、統計數據分析、技術經濟特報、以及技術經濟檔案等。其中信息處理是建立和完善信息系統的關鍵，電力企業對信息處理要力求準確及時、經濟、適用、高效。
4.計量工作。指測試、檢查、化驗分析等方面的計量技術和計量管理工作。
5.以責任為核心的規章制度。電力企業依據《電力工作、技術管理法規》的總體要求，逐步形成了"三規十制"。"三規"指安全規程、運行規程、檢修規程。"十制"指崗位責任制度、運行管理制度、檢修管理制度、設備管理制度、安全管理制度（含工作票、操作票制度）、技術培訓制度、備品備件管理制度、燃料管理制度、技術檔案與技術管理制度和合理化建議與技術改進管理制度，這些規程制度應在生產實踐中不斷地進行修正，充實和健全完善。
6.人力資源管理工作。企業人力資源與財力資源、物力資源、信息資源并稱為企業管理四大資源。人力資源是企業最寶貴的資源，在其它條件相同的條件下，企業之間的競爭就是人才競爭。電力工作是資金和技術密集型行業，電力企業就注重建立一支高素質人才隊伍，施行一套吸引人才的獨特制度，加強人才儲備、開展有利于人才成長的一系列組織和激勵活動，使企業人力與物力保持最佳的結合，充分發揮人的主觀能動性，以促進企業不斷地發展。
7.職工教育培訓。對在職職工進行深入細致的思想教育和技術業務教育，采取崗前培訓、在職培訓、入學深
造等，提高企業人員的整體素質。
二、現代化管理對基礎工作的要求
現代化管理使一項項零星的孤立的和具體的基礎工作逐步形成體系。一是標準化工作體系，電力的各項工作都應該有嚴格的切實可行的標準，并嚴格按照標準辦事，才能建立良好的生產和工作秩序，為搞好管理的現代化提供必不可少的條件。二是信息流通體系，包括信息的采集、傳遞、處理、貯存和反饋。保證企業的信息流動渠道暢通，協調好上下左右內外關系，使各項標準貫徹落實。只要把標準化工作體系和信息流通體系二者有機地結合起來，才能使企業管理現代化建筑在堅實的基礎上，為企業的計劃、組織、指揮、協調、控制、激勵等管理職能服務。
三、電力企業管理基礎工作的幾個特點
電力企業管理基礎工作就內容來看，有以下特點：①科學性。一是電力企業管理基礎工作要真正體現并反映電力企業生產經營活動的客觀規律性；二是在生產經營管理活動中必須按照客觀規律辦事。②先進性。電力企業管理基礎工作中各項指標的制定和修改，要堅持先進合理。要充分吸納先進的管理思想，先進的科學技術，使各項指標體現出先進性的要求，促進企業管理水平的提高。③先行性。電力企業管理基礎工作必須走在各項職能管理工作之前，為各項專項專業管理提供資料、準則、條件和手段。④日常性。電力企業管理基礎工作是任何時候開展任何業務時必不可少的工作，是電力企業管理各職能部門日常工作的重要內容。⑤動態性。電力企業管理基礎工作建立之后，應當盡量維持其相對穩定性，但也要隨著生產技術、組織條件的變化而變化，以適應管理發展的實際需要。⑥群眾性。電力企業管理基礎工作必須樹立群眾觀念，必須依靠企業各方面人員廣泛參與才能認真制定和執行。
四、加強電力企業管理工作的重要性和可行性
電力企業管理基礎工作，是由電力業特殊的性質和其在國民經濟中所處的特殊地位決定的，在電力企業管理活動中處于必不可少的重要地位。電力企業管理基礎工作的重要性在于：它是電力企業建立正常生產秩序、工作秩序和有效的組織生產經營活動的重要手段，是改善企業素質，提高企業經濟效益的基本條件；它為企業各項專業管理提供必不可少的數據、信息、標準和資料，是企業管理人員正確執行計劃、組織、指揮、協調、控制和激勵員工的客觀依據，它所提供的各項定額和實際資料是企業進行經濟核算，貫徹按勞分配原則的科學依據；電力企業管理基礎工作的水平，直接關系到企業管理水平和經濟效益水平。因此，要管理好現代化企業，必須首先搞好企業管理的基礎工作。重視和加強企業管理基礎工作，是電力企業提高素質，向科學管理和現代化管理發展的有效途徑。
關鍵詞：出納工作；企業經營管理；重要作用
現階段，出納工作涉及到了銀行往來賬款結算、現金收付以及票據等多項業務。伴隨著社會經濟水平的提升，企業運行進程加快，財務管理是企業運營期間非常重要的一方面，而出納工作則是財務管理的主要環節。為了給企業提供良好服務，這就對于該項工作提出了十分嚴格的要求。本文主要分析了出納工作的職能，提出了在企業經營管理期間出納工作的重要作用，闡述了提高企業經營管理期間出納工作效率和質量的完善措施。
一、出納工作的職能體現
在企業財務管理工作實施期間，出納工作是一項關鍵階段，屬于企業財務管理中的基礎崗位，從實際情況看出，該項工作表面上比較簡單，但是實質上繁瑣性和復雜性高，出納人員每天需要詳細記錄資金以及票據情況，掌握財務信息數據，為后期企業經營決策提供一定的依據，將經濟效益發揮到最大化。一般情況下，出納工作的職能表現為以下幾方面。其一，對銀行存款的管理。其實主要是指企業的銀行存款支出收入情況，比如根據企業單位的付款憑證及時的進行銀行存款劃轉，確保資金出入賬金額的準確性。其二，對票據的管理。出納人員對空白支票、收據以及電子承兌匯票進行管理。例如登記每日收到的電子承兌匯票及其票面信息，并且根據承兌銀行判斷是否存在承兌風險，確保登記電子匯票臺賬和實際情況一致，以免遺漏。其三，出納工作務必和會計工作相互結合，使企業資金銀行存款數額與企業賬套記錄數據一致，為企業核算工作提供一定的依據。出納工作中的企業資金收支和財務票據管理是企業管理的基礎所在，在企業中占據著重要地位，這就明確要求出納人員嚴格遵循財務規章制度要求，獲取準確信息，提升企業經濟效益，強化競爭實力。
二、在企業經營管理期間實施出納工作的重要作用
出納崗位在企業經營財務管理方面的地位明顯，十分重要，對于出納人員提出的要求也是特別高的，除了熟練掌握各項會計知識點之外，還必須樹立愛崗敬業的精神，應用本崗位掌握的經營信息為企業經營管理提供良好的幫助。出納工作中的合理性安排、資金調度和安全性都直接影響著會計核算和經營管理效率。其中，出納工作在企業經營管理期間的重要作用表現為以下幾方面。
(一)具備提供企業經營決策參考依據的作用
精準且完善的財務數據可以將企業經營活動盈虧準確表現出來，在企業經營財務管理活動開展過程中，出納人員最先接觸各項票據以及銀行存款，要求出納人員具備較強的責任意識以及對數字的敏感性和準確性。只有保持原始票據數字的真實性和準確性，才有利于企業經營活動決策工作良好開展。同時清晰的財務報表還可以對企業決策是否正確以及合理加以檢驗。由此來看，出納工作除了影響著企業重大決策之外，還決定了企業經營管理質量，與企業經濟效益提升有著密切的聯系性，有助于增強企業競爭實力，促使企業穩定運行。
(二)有利于提升會計核算效率以及質量
企業財務管理中的會計核算工作是將出納每日和每月的資金流轉記錄當成一項基礎，屬于企業財務工作的主要階段，出納人員負責企業各部門現金收支以及銀行存取業務，管理空白支票、電子承兌匯票以及收據，并對企業的法人章進行管理。這些環節都是企業現金流的重要組成部分，資金準確程度決定了企業會計核算的準確性。由此來看，出納是會計工作的主要陣地，人員自身素質和工作態度等多方面直接影響了會計核算與質量。
(三)具備監督企業經濟活動的效果
對于出納工作來講，從初期的審核發票到記錄銀行資金賬目等全部處于會計工作范圍，是收集會計信息的根本，也是會計信息的主要采集者。對于出納人員本身來講，必須有著較強的責任意識，清楚的掌握各項法律法規要點，檢驗經手票據的規范性和合理性以及票據金額的準確性，不管是哪一項環節，都必須嚴格按法律規范性要求審查票據，在發現問題以后及時退回，并可以要求對方按照標準重新提交相符的票據。出納人員清楚的掌握企業經濟活動合規性以及合法性，為企業經濟行為提供規范性的法律保障，在全面監督企業經營各項階段的基礎上提升資金利用率，確保資金安全性，以免企業發生經濟受損現象。
(四)在企業財務管理水平提升中產生了極高的作用
出納工作本身有著專業性、政策性強以及準確性的特征，只有提升出納工作效率和質量，才可以提升企業財務管理工作水平。從事出納工作的人員需要加深財務知識點和法律法規的掌握程度，采取職業培訓的方式熟練操作辦公軟件，提升出納工作效率。并且保持工作的時效性，定期與銀行對賬，與財務工作各個階段都有著緊密的聯系性。尤其是當代企業管理過程中，應將提高財務工作管理水平和效率放在第一位，進而在一定程度上促使企業穩定運行。
三、提高企業經營管理期間出納工作效率和質量的完善措施
出納崗位屬于企業財務管理期間的重要階段，產生的作用極高，基于企業運行進程的加快，出納人員需要創新和改進工作方式，結合出納崗位的特殊性延伸工作思路和途徑，提升業務水平，以此為企業經營管理提供優質的服務。其中，有關于提高企業經營管理期間出納工作效率和質量的完善措施如下所示。
(一)掌握出納要點，制定健全的出納工作監督體系
首先，出納人員需要準確核對銀行存款實際收支現象，在發生業務收入沒有及時上繳銀行現象以后，做好記錄和保存工作。對于現金支出來講，出納人員規范性開展會計和現金管理操作作業，現金提款前期階段中，加強會計憑證的審核力度，使現金支付和標準的法律法規要求相符合。其次，為了避免產生隨意挪用企業資金現象，還需要做好銀行對賬操作，檢驗各項存款的時間以及數額，動態性實施出納工作的績效考核以及激勵作業，全面監督企業出納人員工作情況，檢驗出納人員和標準出納要求不相符的行為，將出納人員不良行為徹底扭轉。最后，分析產生誤差的具體原因，制定出完善的應對策略，進一步實施績效考核和激勵工作，為后期決策作業開展提供良好的依據。
(二)落實企業內部出納工作制度，增強出納工作風險預防理念
企業領導需要摒棄以往傳統理念，引進合理的企業管理方式，這是因為傳統理念和傳統方式已經不符合當代市場經濟體系改革對企業提出的高要求，正確了解到出納工作的開展在企業管理水平和經濟效益提升中的重要性，加強出納工作的重視程度，做好有關的宣傳工作，企業財務部門定期開展管理會議，管理層和出納人員都必須樹立較強的危險以及風險管理理念。其次，落實企業內部出納工作規章體系，企業嚴格遵循財政部門的要求實施各項作業，重點從企業經營情況、生產經營活動、行業性質以及其他多項因素等造成的影響性入手，依照統一的會計報表名稱以及基本會計準則成立專業性的業務部門，設置相關崗位，出納從業人員做到持證上崗，制定資金支付審批管理規定和出納崗位職責。企業出納工作執行重要崗位中采取定期換崗制以及多重領導復合審批制度。
(三)建設出納工作基礎設施，成立專業性強且經驗豐富的財務團隊
其一，企業應當對出納從業人員提出十分嚴格的要求，大力提升出納人員自身技能和素質，從一方面來講，企業應用高薪聘請專業性人員的方式從外部引進高素質的人才，使其有效的參與到企業出納工作中。另外一方面，企業做好出納人員財務專業理論知識以及具體操作技能的培訓工作，加深出納人員專業道德素養教育力度，提升出納人員的思想意識，樹立愛崗敬業的理念，以免產生不良的會計舞弊行為。其二，將充足資金落實于出納工作基礎設施建設方面，其中涉及到了會計電算化環境下采取的機械設備和出納工作中的系統軟件，提升出納人員熟練操作該項軟件的技能，發揮出良好的工作效果。
四、結束語
從以上論述來看，在企業經營管理期間，出納工作是非常重要的一方面，出納工作主要是負責企業資金收支以及財務票據監督管理，這是企業高效率經營的一項基礎，屬于企業管理期間不可缺少的一方面，對此，就需要全面掌握出納工作要點，制定出完善的策略，比如制定健全的企業內部出納工作規章體系、增強出納工作風險預防理念、加強出納工作監督管理力度，將出納工作在企業管理期間的作用體現出來，為企業穩定發展奠定堅實的基礎。
參考文獻
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一、營銷組織結構設計：清晰完整的組織結構是是各項營銷工作開展的前提。為了更加符合中小民營企業的現狀，我們一般將市場部和銷售部進行合并，稱為營銷部，并且采用直線型管理結構。一個部門首先要有個靈魂就是部門的負責人，可以叫做總監、部長、經理。其下面一般設置市場信息、策劃崗位（1人），內勤1人，和各個模塊的銷售人員，銷售人員有分為負責區域市場、網絡、終端、渠道的。我們一般把這種結構叫做1+1+1+n型，即是一個領導配一名市場策劃和一名內勤帶領著一幫銷售人員。
這種簡單直線型的結構，清晰明了，易于管理，適合中小型的民營企業。
二、確定崗位職責和任職條件：人在其位要謀其政。根據公司需要確定組織結構下各個崗位的工作職責，領導管理、市場策劃、內勤和銷售的職責一定得明確具體，但不可能面面俱到，只要明確列出5-8條工作主體即可切不可含糊其辭，也就是要讓每個人清楚地知道自己該做什么，不該做什么。例如市場信息、策劃崗的崗位職責可以這樣描述：1.定期搜集自身及競爭對手市場信息，匯報領導并提出解決建議。2.制定產品宣傳計劃并負責實施。3.指導活動方案并對銷售人員進行活動培訓……這樣，該崗位人員就明白自己工作重點和重點工作，而不至于迷茫。
任職條件也就是勝任某個崗位的所需要的能力資格，它包括年齡、經驗、知識結構、性格等方面。勝任者，工作井井有條，業績突出，不勝任者則影響工作開展甚至影響整體。所以，人力招聘時一定要把任職條件編寫到位并嚴格把關，才能招聘到合適的人才。
三、營銷考核體系設計：牽一發而動全身。考核體系的設計事關個人、部門和企業利益，關系重大。它包含著企業的營銷導向、目標設置和激勵體系。不同崗位的考核權重肯定不同，同一崗位在不同階段考核的權重也同樣不同，主要是看企業的營銷導向在哪里。比如說在市場開發初期階段，考核權重應該放在渠道建設而不是一時之利上，這樣的導向也就會帶動營銷人員的努力方向，進而會朝著公司預計的方向發展。
目標設置也十分有學問，很多營銷考核體系只重量不重質是不科學的。對于營銷來講銷量是永恒的話題和主體，但是沒有質的支撐也就不會有量的來源，尤其是市場開發前期一定得合理度量。在不同的市場階段，對于營銷部門的目標設置一定要健康均衡，以保證高質量的發展。
激勵與目標緊密關聯，激勵用的好將大大增加效率和工作激情，用不好則流于形式沒有意義。例如，設置具有挑戰性又能通過大家努力而實現的目標，再以激勵的刺激就能激起大家努力去向目標進取。目標設的過低或根本不可能完成則會失去激勵意義。
四、相關作業表格設計：使各項營銷工作順利推進和提升執行力的有力工具。目標的完成需要科學的操作過程，只有過程的實質推進才能保證目標，否則目標只是虛無的數字和想法。營銷部門實用的表格一般有“目標計劃分解表”、“月度計劃總結表”、“月度考核表”、“周工作推進表”等。這些表格不是填填了事，而是要領導實時監督完成情況，發現偏差立即責令整改，否則流于形式就失去意義了，工作就是這樣一步一步向目標推進的。
營銷不是做表格，但做表格卻可以讓你的工作井井有條，順利開展，思路清晰。
五、團隊文化建設：增強凝聚力和爆發力。簡單地將幾個人組合在一起不稱為完整的組織，因為一個組織除了有人來組成外還需要共同的目標、方向、氛圍和價值觀等文化層面的軟件。中小民企營銷團隊需要什么樣的文化呢？首先當然要與公司整體文化導向一致，然而具體到營銷團隊更適合一種開放、互助的氛圍，為完成目標努力拼搏的價值觀和取得成績后共同激勵的作風。
文化是種潛移默化的東西，也不會自發形成，如果開始沒有人倡導積極的團隊文化它只會朝著消極的方向發展。所以，團隊核心在文化建設方面至關重要，要為團隊設計積極向上的文化，把大家都融入進來，團結起來，這樣的團隊才具有戰斗力。
六、溝通管理：保證信息流通順暢，提高工作效率。管理上有個著名的雙50理論：工作問題50%因管理不善而產生，管理問題50%又因溝通不到位而出現。在一個組織中一定要提倡主動溝通，把問題提前拿出來討論解決掉，而不要壓到最后臨時抱佛腳。對于溝通的管理，領導一定要有個清醒的認識，不要只等下級給你匯報而要從工作中發現問題，并交流解決。最好能形成早晚簡會的習慣或制度，當日問題當日溝通解決到位。
溝通的工具也有很多，內部的可以以會議、座談的形式，駐外的可以用視頻會議、郵件、短信等。好記性不如爛筆頭，一定要把溝通的問題簡要記錄以備遺忘。
七、總結培訓管理：提升人員競爭力。營銷部門是公司對外的窗口，他們的能力直接體現公司的競爭水平。能力從哪里來呢？總結學習與培訓。營銷人員起碼每月對自己的工作進行一次全面的總結，包括工作中的失誤、成功以及提升措施等（可以根據自己的情況設定自我總結的方面），然后怎么樣在以后的工作中避免同類問題再次發生。自我總結是自己提升內在能力的關鍵方式，所以在做總結時一定要認真深刻，最好是領導進行檢查。
培訓是公司對營銷人員的投資，是提升人員素質與能力的重要途徑。但培訓應該怎么做很多中小企業并不清楚，只是簡單地請顧問或老師講解銷售知識。培訓應該從內部做，根據內部營銷產生的問題找出原因，是策劃思路問題還是執行問題等，然后安排相應的培訓，并且要對培訓結果進行跟進，把培訓真正與市場與行動結合起來才會體現真正的效果。
八、制定營銷管理基礎制度：規范行為，打造職業化團隊。制度形成文化的初級階段，是每個員工都必須遵守的。有的人認為營銷部門只要有業績就行，管理上可以放開點，這種觀點是不正確的，這樣的團隊永遠只是散兵游勇成不了氣候。那么，企業就必須用合理的制度來規范大家的言行，做什么有個做什么的樣子。
制度內容除了基本的出勤以外，還要把以上內容融入進去，把各項基礎管理工作納入到制度中去，共同遵守和維護。
