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本文分析了醫(yī)院文化與醫(yī)院群眾文化的關(guān)系，闡述了中醫(yī)醫(yī)院群眾文化建設(shè)的重要性。并以西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院為例，介紹了中醫(yī)醫(yī)院群眾文化建設(shè)的優(yōu)秀舉措，為其他醫(yī)院群眾文化建設(shè)提供借鑒。群眾文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)非常重要的組成部分，是以群眾為主的基層文化。群眾文化因其具有參與范圍廣泛、活動(dòng)內(nèi)容豐富、活動(dòng)形式多樣等特點(diǎn)，在醫(yī)院事業(yè)發(fā)展過(guò)程中起著舉足輕重的作用。

一、醫(yī)院群眾文化概述

（一）醫(yī)院文化的概念

文化興國(guó)運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)。沒(méi)有高度的文化自信，沒(méi)有文化的繁榮興盛，就沒(méi)有中華民族偉大復(fù)興。”醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院管理上升到最高層次所必須具備的精神內(nèi)核，是在醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中形成的一種軟實(shí)力，具有塑造員工理念、營(yíng)造科室氛圍、促進(jìn)制度建設(shè)、規(guī)范管理程序、提升科室及醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力等重要作用。從自理文化和三大識(shí)別系統(tǒng)的角度，醫(yī)院文化就是理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)通過(guò)文化管理在醫(yī)院內(nèi)形成習(xí)以為常的自理文化的集中表現(xiàn)。

（二）群眾文化的概念

什么是群眾文化？目前還沒(méi)有一個(gè)很明確的定義。群眾文化是文化建設(shè)的非常重要的組成部分，以各種形式存在于人們的日常生活及工作中。從普遍意義上講，所謂群眾文化，即以群眾為主體，在群眾中自發(fā)形成的，通過(guò)自我參與、組織、娛樂(lè)等自?shī)首越绦缘幕顒?dòng)，從而使廣大人民群眾的精神生活得到滿足的一種大眾化的社會(huì)性文化。[1]

（三）醫(yī)院文化與群眾文化的關(guān)系

醫(yī)院文化與群眾文化是相輔相成的。群眾文化是職工的精神食糧，醫(yī)院職工是群眾文化的主體。醫(yī)院文化建設(shè)需要群眾文化，醫(yī)院群眾文化是醫(yī)院文化的基礎(chǔ)，是指導(dǎo)醫(yī)院文化發(fā)展方向的文化，能賦予醫(yī)院文化豐富內(nèi)涵。

二、中醫(yī)醫(yī)院群眾文化建設(shè)的意義

（一）有利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)今社會(huì)熱議的話題。優(yōu)秀的醫(yī)院群眾文化建設(shè)能促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧,和諧的醫(yī)患關(guān)系也能為群眾文化建設(shè)帶來(lái)更加的發(fā)展[2]。在群眾文化中融入醫(yī)患關(guān)系,通過(guò)舉辦病友會(huì)、健康教育講座等醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)，讓患者和群眾更好地融入醫(yī)院文化中，深入體會(huì)醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷與溫馨服務(wù)，這不僅有利于醫(yī)院文化工作開(kāi)展,更有利于醫(yī)院事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（二）有利于增強(qiáng)職工幸福感

群眾文化是大眾文化，職工基層文化。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、生活節(jié)奏激烈的今天，醫(yī)務(wù)人員工作壓力日益增大，在工作之余，如何放松自己、釋放壓力，是人們迫切需要解決的重要話題。而群眾文化因其具有休閑、娛樂(lè)等特點(diǎn)，正好滿足了廣大群眾的需求。開(kāi)展群眾文化活動(dòng)，能夠緩解廣大職工工作及生活壓力，豐富職工精神生活，更好地關(guān)愛(ài)員工、尊重員工、培養(yǎng)員工，增強(qiáng)廣大職工的歸屬感、認(rèn)同感、自豪感和幸福感。

（三）有利于提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力

醫(yī)院群眾文化不僅是醫(yī)院文化的重要部分，也是醫(yī)院品牌形象打造塑的重要手段，是一種先進(jìn)的管理方法與理念,對(duì)提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力有著不可或缺的重要作用。[3]通過(guò)群眾文化建設(shè)，不僅可以豐富患者群眾文化，緩解醫(yī)患關(guān)系，提升服務(wù)能力，還可以豐富廣大職工群眾文化，提升職工敬業(yè)感，更好地為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展努力奮斗，不斷提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、中醫(yī)醫(yī)院群眾文化建設(shè)的實(shí)施途徑

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，提高群眾文化建設(shè)重要性的意識(shí)

任何一種文化建設(shè)活動(dòng)，關(guān)鍵是需要大家認(rèn)識(shí)到重要性，其后去付諸行動(dòng)。開(kāi)展群眾文化建設(shè)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和廣大職工對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)是非常關(guān)鍵的。一方面，沒(méi)有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視和職工的參與，群眾文化將失去活動(dòng)的主體，是沒(méi)法開(kāi)展具體文化活動(dòng)的。另一方面，群眾文化建設(shè)需要人力、財(cái)力、物力支持，只有領(lǐng)導(dǎo)重視，才能得到活動(dòng)開(kāi)展的物質(zhì)保障。筆者所在的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文化建設(shè)及群眾文化建設(shè)，2005年成立了醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，制定了系列文化建設(shè)措施。醫(yī)院職工也深刻意識(shí)到了群眾文化建設(shè)的重要性，將此項(xiàng)活動(dòng)入腦入心，體現(xiàn)在日常工作的一舉一動(dòng)中。

（二）不斷創(chuàng)新，豐富群眾文化建設(shè)的活動(dòng)形式

群眾文化不但要經(jīng)常性開(kāi)展，還要注重創(chuàng)新形式。西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院不斷創(chuàng)新群眾文化活動(dòng)形式，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾文化活動(dòng)。1.職工群眾文化。在醫(yī)院職工文化活動(dòng)方面，筆者所在的醫(yī)院堅(jiān)持走動(dòng)式管理的理念，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)的作用，開(kāi)展“雪中送炭”“活血化瘀”工作。在職工中開(kāi)展“五必談”工作，即：新進(jìn)員工、員工家庭變故、員工犯錯(cuò)、員工思想波動(dòng)、員工崗位變動(dòng)必談，讓員工真正感受“家的溫馨”。此外，醫(yī)院成立了10余個(gè)業(yè)余文體協(xié)會(huì)：籃球協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、棋牌、羽毛球協(xié)會(huì)、舞蹈協(xié)會(huì)等。由工會(huì)指導(dǎo)各協(xié)會(huì)自行承辦各類(lèi)比賽。醫(yī)院也經(jīng)常性組織“神農(nóng)貢酒杯”太極拳比賽、乒乓球比賽等，做到日日有活動(dòng)、月月有比賽，既增進(jìn)了職工之間的交流，又豐富了職工業(yè)余生。醫(yī)院還修建了2000余平方米的健身中心，免費(fèi)為廣大職工使用。2.患者及家屬群眾文化。筆者所在的醫(yī)院積極積極開(kāi)展各類(lèi)群眾文化活動(dòng)，面向廣大群眾及患者。堅(jiān)持開(kāi)展“服務(wù)新農(nóng)村、周末送健康”“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”“專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)基層行”和“中醫(yī)藥預(yù)防保健與康復(fù)能力建設(shè)項(xiàng)目”等活動(dòng)，由黨（團(tuán)）支部+臨床科室+項(xiàng)目組組建醫(yī)療隊(duì)，利用周末走進(jìn)家庭、社區(qū)（村）、機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等，為百姓送藥義診，為基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，指導(dǎo)他們查房指導(dǎo)。通過(guò)各種活動(dòng)，讓醫(yī)者轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，提升職工責(zé)任、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，升華大家人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)觀。3.強(qiáng)化服務(wù)，提升群眾文化從業(yè)人員的素質(zhì)。從文化建設(shè)的角度上講，要確保職工群眾文化活動(dòng)的質(zhì)量，離不開(kāi)高素質(zhì)、高水平的群眾文化從業(yè)人員。在中醫(yī)醫(yī)院中就要充分發(fā)揮工會(huì)的服務(wù)作用。筆者所在的醫(yī)院強(qiáng)調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”，“行政為臨床服務(wù)，臨床為患者服務(wù)。”首先，定期對(duì)工會(huì)工作人員進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)，讓工會(huì)工作人員緊跟時(shí)代的步伐，在職工群眾文化建設(shè)中開(kāi)展更多富有生機(jī)和活力的群眾文化活動(dòng)。其次，工會(huì)是廣大職工聯(lián)系溝通的橋梁，必須充分發(fā)揮工會(huì)工作人員“服務(wù)”作用[4],全心全意地為廣大職工及病員家屬服務(wù),想方設(shè)法保障大家享受群眾文化的權(quán)利,為大家提供更好、更多的群眾文化服務(wù)。4.宣傳引導(dǎo)，推進(jìn)群眾文化建設(shè)入心入腦。做好群眾文化建設(shè)工作，推廣傳播也非常重要。筆者所在的醫(yī)院非常重要宣傳工作，提出了“從六位一體（電視有圖像、電臺(tái)有聲音、報(bào)紙有文章、網(wǎng)絡(luò)有網(wǎng)頁(yè)、通道有專(zhuān)欄、微信有點(diǎn)擊）到無(wú)孔不入，到口碑相傳，到有口皆碑，到贊不絕口”“兵馬未到、糧草先行；糧草未到、宣傳先行；宣傳未到、理念先行”的宣傳理念，充分利用官方微信、電視電臺(tái)、新聞報(bào)紙、官方網(wǎng)頁(yè)等宣傳平臺(tái)，全方位、多層次；全過(guò)程、多角度；全周期、多領(lǐng)域進(jìn)行宣傳，將醫(yī)院優(yōu)秀的群眾文化經(jīng)驗(yàn)推廣傳播，推進(jìn)群眾文化建設(shè)走進(jìn)廣大百姓、入心入腦，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院影響力。綜上所述，隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，人們生活水平快速提高，作為文化建設(shè)重要部分的群眾文化顯得非常重要。醫(yī)院群眾文化建設(shè)，不僅可以改善醫(yī)患關(guān)系，提高職工幸福感，還可以提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。在群眾文化建設(shè)過(guò)程中，醫(yī)院要做到領(lǐng)導(dǎo)重視，提高群眾文化建設(shè)重要性的意識(shí)；不斷創(chuàng)新，豐富群眾文化建設(shè)的活動(dòng)形式；強(qiáng)化服務(wù)，提升群眾文化從業(yè)人員的素質(zhì)；宣傳引導(dǎo)，推進(jìn)群眾文化建設(shè)入心入腦。

參考文獻(xiàn)：

[1]李春娟.群眾文化的社會(huì)功能及文化價(jià)值[J].企業(yè)改革與管理,2015(12X):149.

[2]王迪.基于和諧醫(yī)患關(guān)系的醫(yī)院群眾文化建設(shè)研究[J].信息化建設(shè),2016(07):5-6.

[3]李琴.試論新時(shí)期大型群眾文化活動(dòng)策劃與組織策略[J].藝術(shù)品鑒,2015(10):316.

[4]徐美輝.公共文化服務(wù)背景下的群眾文化活動(dòng)品牌建設(shè)[J].文藝生活(藝術(shù)中國(guó)),2014(12):134-137.

作者:陳孟利 單位:西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院