時間：2022-07-07 06:45:33
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一、計劃目的
1、加強部門員工的培訓，提升部門員工思路開拓，增強業(yè)務技能，提高智能化辦公理念。
2、提高部門員工的綜合素質，完善知識結構，增強綜合倉庫管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強部門員工的專業(yè)技術培訓，提高理論水平和專業(yè)技能，增強員工的技術創(chuàng)新能力。
4、加強部門員工的崗位職責履行能力。增強員工的凝聚力、核心力，增強員工的安全防范意識、安全生產能力。
二、原則、要求
1、堅持因材施教、按需培訓、實事求是的原則，根據(jù)公司改革發(fā)展的需求，有針對性的、分層次的、分類別的開展不同形式、不同內容的學習培訓，以增強培訓效果質量。
2、堅持自主培訓為主，外部培訓為輔的原則，建立健全部門培訓制度，完善員工培訓學習能力。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間落實原則。積極培訓部門員工，增強部門員工的個人成長和個人綜合素質的整體提升。以完成部門后備人才的繼續(xù)教育，同時儲備人才，培養(yǎng)有能力的人。
4、培訓的六個要求
（1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;
（2）鎖定企業(yè)文化建設;
（3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;
（4）鎖定學習型組織建設;
（5）鎖定企業(yè)內部資源共享;
（6）鎖定內部培訓指導系統(tǒng)的建立與完善。
（7）鎖定人員綜合素質提升。
（8）鎖定培訓質量和效果。
三、培訓內容、方式
(一)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通等自我學習、自我提升。
2、學歷專業(yè)知識。積極組織部門員工進行學習，并分享學習心得。鼓勵員工分享好的倉庫管理經(jīng)驗。
3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。通過網(wǎng)絡了解其它有關企業(yè)的管理經(jīng)驗，總結方式方法，歸結運用的管理行動中。
（二）部門員工
1、培訓專業(yè)技能知識。員工要每周有至少一次的培訓學習，并紀錄在案形成培訓記錄報告。每月對其形成考核機制。
2、培訓倉庫管理知識。通過部門培訓和自我學習了解倉庫管理知識，員工每月分享倉庫管理中出現(xiàn)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗。分析存在的不足，并進行整改。
四、培訓工作目標
1)建立并不斷完善部門培訓體系與操作流程，確保培訓工作高效運作;
2)傳遞和發(fā)展企業(yè)文化，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認同感;
3)使所有在崗員工都能享有高質量、高價值的培訓;
4)提供系統(tǒng)培訓，以保證各部門工作目標的有效完成;
5)進一步完善培訓課程體系，確保培訓內容和企業(yè)文化的一致性;
6)打造具備可復制性的系列品牌課程，并備檔;
7)推行交叉培訓，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升;
9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。
五、培訓體系建設
六、培訓實施方案
根據(jù)2020年培訓需求分析，現(xiàn)對2021年總培訓計劃總體安排如下:
1) 每周計劃部門內部培訓一次，每月末總結調整，并對培訓內容和培訓效果進行考核，作為績效考核的一部分。
2) 每月至少一次邀請其他部門管理人員對其部門員工進行培訓一次;
3) 每月至少安排一次安全工作方面的培訓，以提高部門員工的安全生產管理意識(根據(jù)實際情況);
4) 每月至少安排一次員工課堂，讓員工授課為大家培訓。
5) 根據(jù)實際需求對培訓計劃進行調整
附件一
學習培訓記錄表
時間
地點
參加人數(shù)
負責人
學習培訓名稱
主要學習內容
【關鍵詞】 集團管控 培訓計劃 需求分析
年度培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內容等的預先系統(tǒng)設定。承載著落實公司戰(zhàn)略要求，是對中長期培訓規(guī)劃的分解和細化，對培訓工作的開展具有明確方向，統(tǒng)一思路等重大意義。因此，年度培訓計劃絕不只是一些培訓課程的組合，它的制定過程非常關鍵。它必須密切結合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，考慮組織及員工兩方面的要求，盤點公司資源要素與員工素質現(xiàn)狀，兼顧人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性，由此，再來確定培訓項目的目標，選擇培訓內容及培訓方式。
一、年度培訓計劃制定的常見問題
1、需求收集階段
缺乏對培訓需求的收集方法，或是需求收集范圍過窄。各部門申報培訓項目之前，未對員工培訓需求做出訪談調研，僅憑部門管理人員個人的理解，或是當下流行什么培訓，就決定員工需要什么培訓。對培訓需求的收集，存在渠道不暢、收集手段缺乏、收集范圍狹窄等問題。部分基層員工反映，自己對部門最初的培訓需求調查還較為配合，但到了來年培訓計劃實施的時候，自己的需求完全得不到反映，培訓內容的針對性和實效性得不到保證，嚴重挫傷員工參與培訓計劃制定的積極性。
2、需求分析階段
需求分析不夠透徹，不能發(fā)現(xiàn)真實培訓需求以及剔除培訓不能影響的因素；專職教培管理人員對各業(yè)務部門具體業(yè)務不熟悉，對各部門提交的業(yè)務培訓需求無從分析識別，使培訓需求分析工作要么一字不改，全盤接受，要么只是刪減合并，缺乏對培訓需求深層次的探究；兼職培訓管理員缺乏需求分析的方法和工具，對收集的培訓需求只做簡單的合并整理。這就要求各級培訓管理者有業(yè)務的敏感性，要成為業(yè)務部門的合作伙伴，能與業(yè)務部門進行交流，對一線培訓需求有準確的理解和把握。
3、計劃制定階段
項目取舍缺乏標準依據(jù)。年度培訓計劃的制定，主要依靠培訓管理部門制定培訓計劃申報模板，下發(fā)至各職能部門基層單位，再收集各部門單位上報的培訓計劃報表。對于培訓項目的取舍，只能依靠培訓管理人員的經(jīng)驗，缺乏取舍判斷的依據(jù)和標準。例如部分培訓項目由于培訓內容相似而合并辦班，但實際培訓內容針對的人員不同，導致培訓缺乏針對性，不能有效滿足各業(yè)務線條需求。
缺乏培訓預算標準，導致預算虛高。各部門申報培訓項目時，對費用預算不夠精細，擔心部門培訓費用不夠用，虛報甚至杜撰培訓項目的現(xiàn)象時有發(fā)生。各部門對于申報的培訓項目，具體環(huán)節(jié)考慮的不夠周全精細，對目標參訓人員數(shù)量、培訓師資來源等，按照最大標準來預估，導致預算虛高，造成資源極大浪費。
4、計劃執(zhí)行階段
計劃變動大，計劃外項目多。從年終培訓總結來看，能按照培訓計劃執(zhí)行的項目不足50%。計劃外項目、未執(zhí)行項目、頻繁變更項目造成年度培訓計劃效度不高，失去了對培訓工作的指導意義。計劃外項目，主要由于上級要求、政策、規(guī)章的變動，臨時需要開展；列入計劃未執(zhí)行的項目，主要原因在于培訓需求變更、培訓負責人抽不出時間開展等；計劃變更，主要表現(xiàn)在培訓時間推遲、培訓人數(shù)劇增、培訓地點變動、培訓預算超標等，都極大增加了培訓部門協(xié)調管理的工作量。
溝通不暢，上下級培訓計劃脫節(jié)。基層單位反映，上級單位的培訓計劃幾乎從不下發(fā)到下級單位，只是在培訓開始前收到要求參加培訓的通知。遇到培訓時間和重要工作沖突，參訓者不能參加，為了完成培訓考核任務，不得不派非目標參訓人員參加，導致部分人員成為“培訓專業(yè)戶”，培訓淪為了基層單位的任務和骨干員工的負擔。
二、年度培訓計劃研究現(xiàn)狀
在總結集團管控型企業(yè)年度培訓計劃的常見問題后，通過對文獻資料的查閱，了解國內外對年度培訓計劃的研究歷程及現(xiàn)狀，對年度培訓計劃制定思路給予啟發(fā)。
1、國外研究現(xiàn)狀
自美國的弗雷德里克·泰勒在1911年第一次提出科學培訓工人的思想，不論是理論學者還是企業(yè)經(jīng)營者，都越來越注重對人力資源的培訓開發(fā)，無論從培訓體系的設計，課程的設置，對象的確定，還是培訓方式的選擇等都已經(jīng)變得日益成熟化、專業(yè)化。但對于培訓計劃的研究，皆偏重于培訓體系的建設，從需求分析，確立目標，制定計劃，組織實施，成果轉化，評估改進等方面都形成了完整的培訓管理閉環(huán)，尚未對如何制定年度培訓計劃單獨列項研究。
2、國內研究現(xiàn)狀
國內對企業(yè)年度培訓計劃的研究，目前也主要集中在培訓管理體系下培訓計劃的制定。2007年，董慶紅在《如何實施有效的企業(yè)培訓》一文中，開創(chuàng)性地和電力行業(yè)結合，從培訓的價值入手，談到有效培訓計劃的幾點要素，最后，點明如何有效評估培訓效果。2010年，孟玥在《如何制定年度培訓計劃》一文中，列舉制定年度培訓計劃的兩個步驟，并以某公司作為案例，展示如何制定年度培訓計劃。同年，陳藝娟在《淺談電力企業(yè)年度培訓計劃的制定與思考》一文中，與勝任力模型理論結合，提出重點進行培訓需求分析的觀點。2011年，王艷波、鄧小兵在《淺議如何制定有效的培訓計劃》一文中，在闡述培訓計劃作用，分析計劃失效的基礎之上，介紹制定培訓計劃的方法和落地的注意事項，具有一定的實際指導意義。
三、年度培訓計劃制定思路
筆者認為，年度培訓計劃必須服務于集團單位整體戰(zhàn)略框架，通過對各類員工各層面的需求進行需求緊迫性和可滿足程度的分析，再在本單位教育培訓工作現(xiàn)狀的基礎上，總結上年度優(yōu)秀經(jīng)驗及方法，改進上年度不足和欠缺，得出本年度培訓計劃的重點內容。因此，本年度培訓計劃是對上年度本單位教育培訓工作的延續(xù)及提升（見圖1）。
四、制定年度培訓計劃實施步驟
1、制定實施方案
加強年度培訓計劃制訂過程管理，設計培訓計劃制定方案，落實任務和責任。一方面，通過項目啟動會等形式，明確職能管理部門和業(yè)務部門，培訓中心和培訓基地在年度培訓計劃制訂中的職責；明確各級專兼職培訓管理人員的角色；明確本年度培訓計劃制定的目標或要求、規(guī)范。另一方面，必須加強過程管理，包括前期宣傳引導，召開動員會等，同時培訓中心一定要制定相應的管理工具及模板，并實時進行培訓宣貫，保證思路的統(tǒng)一和動作的一致。
2、收集培訓需求
培訓需求的收集，通常是多渠道、多種工具、多種方法的綜合運用。培訓中心的需求采集分為兩類，一是針對全年培訓開展以及培訓行業(yè)發(fā)展情況，各項考核測評工作的結果進行培訓需求的總結；二是向各專業(yè)部門通過書面調研的形式采集各專業(yè)領域的培訓需求。專業(yè)部門的需求采集也分為兩類，一是對本部門人員開展觀察、面談、考核測評；二是向業(yè)務所屬各基層單位采集培訓需求。各基層單位要借助日常對管轄對象工作行為的觀察和開展日常績效評價或工作評價時的面談，以及考核測評等工作，對上級部門或單位，如各專業(yè)部門發(fā)放的書面調研做出統(tǒng)計性的回應。
3、培訓需求分析
掌握實際培訓需求是培訓的基礎和靈魂，是增強員工培訓工作針對性、實效性的關鍵，是提高員工培訓質量的前提和基礎。培訓需求分析應從公司、部門和員工三個維度出發(fā)。
公司整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求，發(fā)揮部門主管人員培訓需求過濾器的作用。這樣，培訓滿足的不僅是公司的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求；不但滿足了當前工作任務的需求，還滿足了長遠的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求（見圖2）。
4、培訓需求決策
依據(jù)培訓需求分析的結果，通過結構化評分，充分考慮項目的執(zhí)行情況、組織因素、籌劃情況、資源現(xiàn)狀等，決定各項培訓需求的重要、緊急程度，并按照全年可使用的資源進行決策，對培訓需求做出取舍（見圖3）。
5、計劃編制及反饋
將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起，分析訪談數(shù)據(jù)，概述所有的訪談結果，匯總訪談的數(shù)據(jù)，尋找共同點，按公司、部門不同層面進行分析，可得出公司、部門層面分別需要的培訓，具體的人群與人數(shù)。將這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓計劃的初稿（見表1）。
培訓計劃的初稿，解答了公司培訓什么、怎么做、需要多少資源等基本問題，初步確立了培訓目的、培訓對象、培訓方式、培訓內容、培訓師資、培訓費用、培訓時間等要素。然后將培訓計劃初稿下發(fā)至各業(yè)務部門、培訓基地、基層單位，廣泛收集各方反饋意見，據(jù)此進行平衡和調整年度培訓計劃。
6、培訓計劃定稿
通過公司領導及教育培訓委員會批準后，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，同時下發(fā)《培訓項目完成情況統(tǒng)計表格》，按照要求，定期上報，以指導和管控公司及下屬各單位的教育培訓工作。
五、制定年度培訓計劃的注意事項
1、項目準備階段——高層支持、氛圍營造
取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行，他們的意見往往決定了培訓的大方向。如果缺少了領導的參與，就無法獲取領導對培訓的期望。而保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。因此，只有取得各級管理者的支持，才能保證需求分析的過程順利進行，如培訓需求收集面談人員的安排、調查問卷的填寫及按時提交等。
在進行培訓需求收集之前，先在公司內營造一種氛圍（條件允許的話，可以召開一次相關人員的啟動會），讓上至領導、部門負責人，下至普通員工都有心理準備，有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓需求在哪里，引起每個人的重視，將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內容。
2、需求收集階段——多種方法，模板清晰
正確指導需求填報。在對員工需求進行收集時，最好同時下發(fā)需求填報指引，指導員工正確思考個人培訓需求，結合崗位及個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，盡量避免提出不合理的培訓需求。
清晰的需求收集模板。制定培訓需求收集的模板做到盡量清晰、明確，避免使用模糊性語句，以免引起歧義。較好的做法是給個示例，要求員工按此填報，方便后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和處理。
多種收集方法綜合運用。各種需求收集方法均有優(yōu)缺點和適用范圍，要結合培訓計劃制定的時間、資源情況，合理選擇收集方法，綜合使用，揚長避短。
3、需求分析階段——統(tǒng)一思路，培訓先行
電力企業(yè)，尤其是電網(wǎng)企業(yè)，涉及培訓的專業(yè)多、分工細、覆蓋面廣，開展大規(guī)模分層分類培訓均會面臨培訓需求精細、培訓數(shù)量龐大等困難。分析培訓需求時，必須考慮到電力企業(yè)的實際情況，這就要求項目參與者必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)的文化；對培訓行業(yè)要有相當?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤柟竞团嘤栔v師；掌握培訓需求調查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況；掌握培訓預算管理和培訓實施管理；掌握培訓評估的主要方法和手段等。因此，有必要對各級培訓管理者進行統(tǒng)一思路的培訓，宣貫項目式培訓計劃制定的理念、方法及手段。
4、需求決策階段——注重細節(jié)，跨部互動
收集較為齊全的資料，包括過往項目計劃表、完成情況、未完成原因說明，有效識別剔除重復培訓及無效培訓需求。
制定符合企業(yè)實際的需求分析判定標準，包括師資隊伍、培訓場地、課程體系，有效甄別培訓需求。
多部門參與，組建項目組可以考慮納入財務、培訓基地的人員，發(fā)揮各自業(yè)務，指導和評判培訓需求的合理性、培訓項目的可行性。
與業(yè)務部門保持充分、順暢的溝通，使之明白，評估項目目的并非削減經(jīng)費，而是使項目更加合理，被否決的項目需要給予明確的解釋，避免挫傷員工參與培訓需求調研的積極性。
5、反饋修正階段——雙向交流，充分溝通
培訓計劃的制定，起源于自上而下的發(fā)起，完善于自下而上的反饋。在公司本部與各基層單位之間，存在信息溝通交流不充分等問題。因此，保持及時順暢的溝通，對年度培訓計劃制定項目的成敗具有決定性的作用。
公司在制訂年度培訓計劃時可以先收集各基層單位的年度培訓計劃草案，綜合考慮基層單位的實際。各基層單位必須根據(jù)公司的年度培訓計劃、結合公司的年度培訓計劃（終審稿）來最終形成自身的年度培訓計劃，合理安排工作，保障參訓人員能夠按期參加培訓。
【參考文獻】
[1] 王印久：如何加強培訓計劃的有效性[EB/OL].中國管理傳播網(wǎng)，2005-03-07.
[2] 陳藝娟：淺談電力企業(yè)年度培訓計劃的制定與思考[J].中國電力教育，2010（12）.
[3] 繆東：練好培訓基本功[J].培訓雜志，2008（3）.
[4] 董慶紅：如何實施有效的企業(yè)培訓[J].中國電力教育，2007（2）.
年末將至，又到了制定明年目標和年度計劃的時侯，作為人力資源計劃重要組成部分——培訓計劃自然成為人力資源部的工作重點之一。為配合年度計劃的實施，人力資源部需要做出合理的人員配置計劃、人員招聘計劃、績效考核計劃、職業(yè)發(fā)展計劃，而培訓計劃是這些計劃得以有效實施的保障，因此，人力資源部需要對年度培訓進行統(tǒng)籌安排，認真擬定年度培訓計劃。
如何才能制定一份合理的培訓計劃呢？
一、培訓計劃工作在人力資源工作中占據(jù)什么樣的位置？培訓計劃工作非常重要。主要體現(xiàn)這幾點：一是培訓計劃是對公司未來一年培訓總體的計劃安排，主要包括培訓內容、培訓組織方式、培訓對象、培訓師資、培訓費用預算等；二是培訓計劃還具有一定的導向性，這種導向主要在上年度各方面績效不足總結基礎上提煉出來的，需改進、補充的知識、技能、能力等方面提升的計劃；三是培訓計劃對各類績效改進起著輔導作用，為員工、組織提供學習成長的目標方向。
培訓計劃在人力資源工作中占據(jù)重要的位置，它為人力資源開發(fā)工作指明具體的培訓目標、步驟、方式方法，對年度培訓開展具有總體指導意義，培訓計劃反映上一年度公司發(fā)展過程中需要加強、提升的能力水平，并能夠通過培訓計劃的落實達到想要達到的目的和效果。
培訓計劃對企業(yè)培訓工作有什么作用：培訓計劃是企業(yè)未來一年培訓總的綱領，對全年培訓工作起到內容引領、方式指導和預算控制三個方面作用。為公司提供培訓的方向、內容、組織方式、預算、培訓耗時、師資、費用預算等方面的預估，它能夠有效指導和幫助培訓工作的開展，并為培訓工作需要的資源提前做了計劃和統(tǒng)籌安排，使培訓更具有針對性和可操作性；同時它也是年度培訓結束后對培訓效果的驗證依據(jù)。
二、如何才能制定一份有效的培訓需求分析：培訓需求必須要做到三個方面的一致：第一是公司需要員工具有或達到什么樣的技能，能夠更為有效的為公司服務；第二公司能夠提供什么樣的培訓資源來支撐所需要的培訓；第三是員工自身對自我提高方面的需求是什么，這些是否與組織的目標相一致。簡要說起來就是：公司需要員工提升什么技能來滿足發(fā)展需要，又能為員工提供什么培訓，員工是否認可組織的這種安排，對于培訓是否是自愿接受，即組織需要什么、能提供什么，員工愿意學什么三個方面的統(tǒng)一。
除此之外，還需要做到如下幾點：
首先需要對公司生產經(jīng)營運行狀況有整體的了解，培訓工作的開展最終目標是為生產經(jīng)營服務，最終結果也是為了生產經(jīng)營狀況的改善，因此在做培訓計劃時需要對公司上年度的指標運行調研，查找出哪些指標沒有達成或哪些指標還有更好的改進空間，規(guī)定的或期望的績效與實際績效之間的差距就是培訓計劃、培訓需求的重要來源，比如員工技能提升帶來的效率提升、帶來的質量合格率水平的提升，員工安全培訓教育帶來的安全作業(yè)風險的降低等等；
其次要與公司領導、各個部門單位溝通，以培訓調查的形式溝通調查各個單位主管對本單位的員工有哪些培訓需求，這同樣要結合上年度的指標達成情況的溝通說明；
第三比較關鍵的一點要考慮培訓的最終接受人——員工的需求，以及員工培訓想法、學習方式，只有達成一致、思想統(tǒng)一員工接受培訓的態(tài)度、學習熱情和效果才能有保障，避免"填鴨式"的開展培訓課程；
最后還是要針對性的考慮需求調研后的教材、案例以及師資和培訓的方式方法。
三、在選取培訓課程的時候，需要注意哪幾點：選擇課程時首先要考慮培訓的接收者的想法和需求，公司提供的培訓與員工需求的一致時員工參與培訓的積極性才會更高更為積極，而組織付出才會更有價值；
其次考慮培訓內容的受眾群體文化背景、知識背景、工作分工等等，必須要考慮到不同知識背景和經(jīng)歷的受眾對培訓內容的接受、理解、消化程度，屬于某些專業(yè)領域知識、管理領域知識還是一些具體操作領域知識，需要有針對性的選擇培訓對象；
第三在前面兩條基礎上，還需要考慮師資背景和培訓的組織方式，是選擇外部培訓師還是選擇內部培訓師，是開放式的、現(xiàn)場指導式培訓，還是完全教學式的培訓；
第四還需要培訓過程的選擇，強調課程選擇與教學要調動起參與者的積極性和學習動機，著重激發(fā)參與者"我要學習"的熱情。
四、在制定企業(yè)培訓預算主要需要考慮那些方面的問題？當前不景氣的經(jīng)濟形勢對企業(yè)培訓預算的制定有什么影響？
制定企業(yè)培訓預算主要需要考慮：
一是培訓計劃內容對公司業(yè)務發(fā)展的作用；
二是培訓受眾群體范圍；
三是公司整理經(jīng)濟運行以及利潤狀況；
四是不同受眾群體的培訓預算比例；
五是必須培訓與可選擇培訓的預算額度。
盡管當期經(jīng)濟形勢不容樂觀，但培訓是對未來的投資，是為公司下一步發(fā)展的先期投入，有遠見的公司不會因為預算問題而停掉自己必須的培訓。按照國家的相關規(guī)定培訓費用占工資總額還有一定的比例限制，因此對培訓預算和培訓工作開展有足夠的保障。
五、在制定培訓規(guī)劃時有那些不同的問題需要考慮？
在制定培訓規(guī)劃時，組織架構、人員管理幅度等各方面相對比較簡單，因此培訓方式和內容選擇更具有靈活性，培訓規(guī)劃實施起來更要符合企業(yè)運營狀況，更有針對性的開展一些培訓工作。對于大企業(yè)組織架構比較復雜，總部的培訓規(guī)劃更多是綱領、方向性的規(guī)劃，最終實施還是落實到部門層以及基層，因此培訓規(guī)劃制定更多的要從共性上把握，具體操作性的由基層單位掌握即可。
公司級主要針對公司生產管理運營、公司重要方針政策實施、支撐公司業(yè)務發(fā)展的重要理念和信息化工具等方面培訓，對公司整體思想統(tǒng)一、步調一致起到重要的推進作用，保障各個部門緊緊圍繞公司的年度發(fā)展目標開展工作。
部門級主要結合部門實際以及員工具體情況，部門針對各個專業(yè)特點開展相關的培訓，著重在于部門專業(yè)管理水平、專業(yè)技術水平的提升。
班組級培訓更多在于基層員工操作水平提升、安全意識防范、故障處理等具有操作性質的培訓，對新入職的員工操作推行"師傅帶徒弟"方式學習，新入職業(yè)務管理人員、專業(yè)技術人員推行"導師制"，保障員工盡快的進入角色。
通過各個層級培訓開展，對公司整體業(yè)務水平有較強支撐，員工的生產效率、質量水平，管理人員的 管理素質、專業(yè)技術水平等都有較大提升。
六、2013年的培訓計劃準備如何去做？希望達到什么樣的效果？
2013年培訓計劃在原來三個層級（公司級、部門級、班組級）基礎上，增加五個專業(yè)維度（質量、成本、效率、安全環(huán)保、員工素養(yǎng)），形成縱橫交錯的培訓網(wǎng)絡，既有層架上的特點，又能夠通過專業(yè)的貫通。將公司資源配置、員工培訓需求等有效結合起來，并針對性開展基礎培訓和提升培訓，基礎培訓主要針對各類員工必備的操作技能、管理技能、專業(yè)技能，保障工作能夠順利開展；在基礎培訓的基礎上開展提升式培訓，為公司的發(fā)展提供更好更多的人力資源保障；針對新入職員工重點做好"師傅帶徒弟"和"導師制"，強化行動學習。
七、通過培訓更好地保障公司2013年年度目標的實現(xiàn)，并能夠為后續(xù)公司的快速發(fā)展提供各類、各專業(yè)人力資源保障。
1、培訓工作需要堅持，需要持久力，公司的堅持、員工的堅持。培訓工作是企業(yè)發(fā)展永葆活力的促進劑，培訓工作的有效開展對于企業(yè)發(fā)展而言屬于一勞永逸的事情，做好培訓的重要標準就是培訓效果的驗證，往往在開展培訓過程中最難的環(huán)節(jié)恰恰也在培訓效果的驗證上，因為更多時候培訓屬于一個長期發(fā)揮作用和效果的，短期并不是那么明顯，但實際操作過程中，很多時候企業(yè)領導們在強調想通過培訓迅速改變一切，心態(tài)可以理解，但方式方法卻是不可取的，培訓需要持久力——持久的投入、持久的堅持，才能達到不一般的效果。
2、培訓計劃更要關注細節(jié)。培訓計劃作為即將開始一年的培訓工作總的安排，它必須經(jīng)過多層次的討論和編排，培訓師資、培訓方式、培訓教材的選取、培訓預算等等都要有很細致的安排，才能保障培訓過程的有效，才能更好的達到培訓效果。
1.1培訓需求
各崗位員工根據(jù)“崗位培訓大綱”要求，將培訓需求分解為不同的、相對穩(wěn)定的培訓項目，并對培訓項目規(guī)定所屬的培訓方式、主要內容和培訓學時，形成個人年度培訓需求，各處室領導根據(jù)明年工作安排對個人年度需求進行初步修改，然后提交部門領導再次審查，經(jīng)部門領導確認后，部門培訓工程師將個人相同的需求進行合并，形成部門年度培訓需求。個人年度培訓需求應包括以下方面：（1）員工所從事崗位的基本安全授權培訓要求；（2）崗位授權培訓要求及員工需增強的崗位技能培訓需求；（3）核電站調試、運行、大修和退役（國內核電站暫不涉及）經(jīng)驗，以及同行之間的經(jīng)驗反饋；（4）監(jiān)管機構評估、同行評估、公司自查等下發(fā)整改行動項中與人員培訓相關的要求；（5）崗位職責發(fā)生變化時，對應改進人員的知識和技能；（6）國家核電法規(guī)及標準修改后的新增需求。各處室及部門對個人培訓需求審查原則包括：（1）充分考慮項目的可行性；（2）根據(jù)處室人員初始培訓和再培訓要求，綜合考慮培訓實際、培訓條件以及工程進展、調試計劃、大修安排等情況進行篩選；（3）根據(jù)公司歸口管理的原則統(tǒng)一考慮公司內部相應的培訓需求，如兼職消防員培訓由消防處考慮，外聘人員或承包商人員由歸口管理處室一并考慮；（4）培訓項目必須包含相應的培訓費用預算（包括但不限于：授課費、教材編寫費，等等）及其計算方法。
1.2年度培訓計劃
各部門將培訓需求提交至培訓部，首先，培訓部根據(jù)培訓需求所屬的師資來源，將需求分為外出培訓、外聘教員、部門內訓、自學、公共培訓等類別；然后，培訓計劃管理工程師逐條審查每項培訓需求，與各部門培訓工程師進行核對確認，刪除多余需求，合并相同需求；最后，對所有培訓需求按照一定規(guī)律進行編碼，匯總明年培訓費用形成預算，經(jīng)公司培訓審查委員會審查確認，由公司總經(jīng)理簽批后形成公司年度培訓計劃。培訓部對需求的分析、整合，可以充分利用各類培訓資源，避免造成資源浪費。
1.3個人年度培訓計劃
根據(jù)國家法規(guī)要求，每個核電站人員均需要編制《人員培訓計劃》，《人員培訓計劃》應列舉每個核電站人員應接受的培訓項目及其計劃安排。各崗位人員認真對照公司分布的年度培訓計劃，將自己將要參加的培訓項目篩選出形成個人年度培訓計劃，按期參加培訓。
1.4月度培訓計劃
各部門根據(jù)公司年度培訓計劃編制月度培訓計劃，具體執(zhí)行當月培訓任務。各部門可依據(jù)實際情況就無法當月實施的項目提出延期、取消申請，延期項目需提供新的可執(zhí)行時間，取消的項目需提供正當理由。培訓部將各部門月度計劃匯總后，增加培訓部統(tǒng)一管理的公共培訓項目后，生成公司月度培訓計劃，無需對各部門月度計劃進行審查。
2計劃實施
2.1崗前實習
崗前培訓是新員工在完成基本的入廠培訓并分配至各部門相應崗位后，為取得授權，在擬授權崗位上進行的培訓。部門領導為新員工指定具有豐富的專業(yè)理論知識和實踐工作經(jīng)驗，具備指導新入職員工開展工作能力的培訓導師。培訓導師與培訓工程師、學員上級領導，參照相應崗位培訓大綱，共同為新入職人員制定崗前實習計劃，崗前實習計劃應涵蓋對應崗位的主要知識、技能和態(tài)度要求。并根據(jù)具體考核措施對新員工定期考評，使其達到培訓計劃要求。
2.2崗位培訓
崗位培訓主要通過以下幾種方式開展：（1）課堂培訓：是最常用的培訓方式。應認真控制和安排課堂教學時間以便及時有效地實現(xiàn)培訓目標。應借助于授課、討論、角色扮演、評論和匯報會等培訓方法來提高培訓的有效性。必要時，應使用文字資料、幻燈片、音像資料、計算機、微縮模型和過程模擬手段（比如，過程模擬軟件）等培訓輔助器材和材料來支持課堂教學。（2）實驗室、模擬體：利用各類實驗室、模擬體開展的操作培訓。對于那些必須快速和熟練完成但不能在實際的設備上進行的培訓，應當提供培訓模擬裝置進行實地培訓，培訓模擬裝置所在的實驗室或廠房應保證實地培訓滿足工作環(huán)境要求。培訓模擬裝置應盡可能是1:1的。（3）模擬機：主要指運行人員、技術支持人員等在模擬機開展的操作培訓，涵蓋：正常運行工況、異常運行工況、事故運行工況。通過這種培訓，可以使核安全相關人員熟練掌握各種機組狀態(tài)下應采取的措施。（4）計算機輔助教學：主要指利用公司培訓信息系統(tǒng)等開展的在線培訓，主要進行一些通用性質的管理類培訓。（5）員工自學：可不采用集中授課方式，但在任何情況下受訓人員均需要接受培訓教師或導師的考核。
3監(jiān)督管理
為確保培訓計劃能夠高效實施，必須采取一定的監(jiān)管措施，對計劃完成率、培訓考核通過率、日常培訓紀律、專兼職教員授課滿意度、培訓組織與實施等方面進行監(jiān)督管理。海陽核電經(jīng)過多年的探索，建立了獨特的“培訓檢查監(jiān)察”體系，監(jiān)督檢查公司各部門在培訓工作中執(zhí)行相關法規(guī)、標準、程序的情況和在崗培訓執(zhí)行情況，總結培訓工作中的良好經(jīng)驗和不足，對各部門培訓情況采用百分制進行量化，提出書面分析報告。通過培訓檢查監(jiān)察，監(jiān)督各部門按照培訓計劃和培訓程序要求有效開展各類培訓活動，督促培訓監(jiān)察行動項的落實，推廣培訓活動中的良好經(jīng)驗，使公司培訓管理工作滿足系統(tǒng)化培訓方法（SAT）的要求，持續(xù)改進培訓管理工作，不斷提高培訓質量。培訓檢查監(jiān)察方式包括日常對公司某一培訓活動的檢查，對公司各部門的季度培訓監(jiān)察。
3.1計劃完成率
培訓部在每個月底匯總各部門培訓工程師反饋的月底計劃完成情況，計算出年度計劃截止當月的執(zhí)行率，并將月度計劃完成情況報送公司進行綜合績效考核，如果低于目標值將對責任部門進行考核，同時，根據(jù)未完成培訓項目的數(shù)量在每季度監(jiān)察報告中扣除相應分值。對于因現(xiàn)場條件不具備、缺少培訓資源等客觀因素導致培訓無法按期開展的情況，責任部門及時聯(lián)系培訓部，提出培訓延期申請，重新核算計劃完成率。經(jīng)過多年的探索及建設，海陽核電培訓管理體系以趨于成熟，近幾年的公司年度培訓計劃完成率均能達到93%以上。
3.2培訓觀察
培訓部教務管理人員及各部門管理者通過查閱公司月度培訓計劃，得知培訓項目實施日期和地點，隨機選取某項培訓進行觀察，將培訓過程中出現(xiàn)的缺勤、遲到、早退、睡覺及玩手機等現(xiàn)象進行記錄，培訓部監(jiān)察人員收集日常違紀情況，在季度監(jiān)察報告中扣除學員所在部門對應分值。培訓紀律決定了培訓質量，需要持之以恒進行管理，以便員工養(yǎng)成良好的培訓習慣。
3.3季度監(jiān)察實施
季度培訓監(jiān)察在每年的3、6、9、12月下旬組織進行，分三個步驟來完成，包括：監(jiān)察前準備、監(jiān)察實施和監(jiān)察總結。監(jiān)察前準備：在監(jiān)察開始前一周，培訓部發(fā)出培訓監(jiān)察通知，將監(jiān)察計劃安排、監(jiān)察內容和要求提前告知公司各部門，各部門提前統(tǒng)計本部門季度培訓情況，填寫《部門培訓情況統(tǒng)計表》。監(jiān)察實施：培訓部相關人員組成監(jiān)察小組，按照培訓監(jiān)察計劃安排，開展培訓監(jiān)察工作。監(jiān)察總結：根據(jù)培訓監(jiān)察中收集的信息和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，編制季度培訓監(jiān)察報告，總結培訓工作完成情況，推廣良好經(jīng)驗，提出改進建議，形成監(jiān)察結果與行動項。培訓檢查監(jiān)察包括以下事項，根據(jù)培訓實際可適當增減：（1）部門年度、月度培訓計劃的制定和完成情況；（2）部門員工個人培訓計劃的制定及完成情況；（3）培訓項目的組織實施情況；（4）部門組織公司公共培訓項目情況；（5）部門員工參加公司公共培訓項目情況；（6）部門員工基本安全授權情況；（7）崗位培訓崗位授權情況；（8）部門直接管理承包商的培訓和授權情況；（9）部門承擔培訓教材的編寫情況；（10）兼職教員授課情況；（11）培訓記錄形成及歸檔情況；（12）培訓監(jiān)察行動項完成情況。
4總結
核電站一系列的培訓計劃制定及管理措施有以下優(yōu)點：（1）員工的知識和技能提高得到保障：培訓計劃從員工需求出發(fā)，依據(jù)采用系統(tǒng)化培訓方法（STA）編制的崗位培訓大綱，為員工提供了獲取知識和技能的培訓機會。（2）提高培訓資源利用效率，降低了資金成本：員工個人的培訓需求經(jīng)過部門和公司的篩選整合，將相識的需求統(tǒng)一管理，組織集中培訓，節(jié)省了培訓資源和成本。（3）培訓效果好：成熟的監(jiān)察體系促使培訓計劃完成率較高、培訓紀律較好，能讓員工在同樣的時間段內獲取更多的知識，從而提升培訓效果。相比其他行業(yè)，核電站的培訓管理工作存在以下局限：（1）對培訓計劃管理工程師素質要求高：培訓計劃管理工程師需要熟悉全公司各崗位需要進行哪些培訓，才能有效篩選培訓需求，判斷哪些工作短缺可以通過培訓得到解決。（2）需要大量的培訓管理人員維護監(jiān)管體系的運轉：核電站一系列的培訓管理措施均建立在大量的人力基礎上，缺少了大量的管理人員（含各部門培訓工程師和教員），管理措施難以執(zhí)行，從而無法保證培訓效果。
5結束語
關鍵詞 藥品 質量 培訓 管理
中圖分類號：D272.92 文獻標識碼：A
1 培訓通則
培訓不是一次，所有員工必須定期接受再培訓。定期培訓周期及內容由各部分負責人確定。每位員工應建立個人培訓檔案，所參加的培訓內容均應記錄在內。GMP受控人員中，基層員工每年接受培訓不得少于20課時，中層管理人員不得低于8課時，高層人員不得少于3課時。一個課時的時長為45分鐘。不論培訓的形式如何，均應及時、適當?shù)赜涗洝＝M織培訓的部門應在培訓時記錄此次培訓的相關內容，記錄的形式包括培訓記錄及員工崗位培訓記錄、員工基礎知識培訓記錄。培訓記錄、員工崗位培訓記錄及員工基礎知識培訓記錄由QA統(tǒng)一分發(fā)，QA應建立培訓記錄的分發(fā)臺賬。培訓完成后，應及時將培訓記錄交至QA處。
2培訓類型
2.1新員工入職培訓
2.1.1崗位培訓
崗位培訓分為理論培訓與實際操作技能培訓兩部分。新員工理論培訓，根據(jù)培訓文件的所屬部門，由各部門指定本部門培訓師對其進行培訓。理論培訓的完成日期根據(jù)所需培訓文件的多少而定，不經(jīng)過某項工作的文件培訓，不能進行此項工作的操作。對于崗位培訓文件清單中需要其他部門培訓師進行的培訓內容可以在日后的工作中陸續(xù)進行，培訓之前到QA處調出自己的崗位培訓文件清單進行相關內容的培訓。人員轉崗，應接受新崗位所需的崗位培訓并通過考核，基礎知識培訓無需再次進行，考核結果記錄在員工考核表中。新員工崗位培訓、轉崗人員培訓的考核形式中必須包括筆試，但不限于筆試。崗位培訓的試卷包括本部門對該崗位操作技能及理論知識的考核試卷、各部門培訓師培訓后的考核試卷。
2.1.2基礎知識培訓
（1）概況、文化及發(fā)展；（2）人力資源管理；（3）行政規(guī)章制度；（4）財務管理；（5）微生物知識；（6）安全管理；（7）GMP知識&藥品管理法。人力資源部負責組織新員工基礎知識培訓并對培訓結果以筆試的方式進行考核并評分，分數(shù)記錄在員工考核表中。
2.2內部培訓
內部培訓方式靈活，可以以自學、講座、研討會、交流會等形式進行，主要包括集中培訓和單獨培訓等。
培訓內容：根據(jù)不同的培訓對象制定有針對性的培訓內容，將GMP人員分為三類：基層人員、中層管理人員和高層管理人員（高層管理人員指各部門負責人）。
2.3外部培訓
參加外部公開課、交流研討會、或請外部講師對我公司相關人員單獨進行授課。
培訓內容：涉及專業(yè)技術知識、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內容。參加外部培訓的員工，應取得相應的證書，證書原件歸個人，復印件作為培訓記錄納入個人培訓檔案中。
3年度培訓計劃
3.1年度培訓計劃的編寫
在每一年的11月25日至12月1日之間，QA向各部門發(fā)出制定下一年度公司培訓計劃的通知，各部門負責人在12月20日前應制定出下一年度本部門的培訓計劃并提交給質量管理部QA。QA應于12月31日前根據(jù)各部門匯總的部門培訓計劃編寫公司級的年度培訓計劃。
3.2年度培訓計劃的審核與批準
年度培訓計劃應由QA經(jīng)理審核， 質量總監(jiān)批準。質量總監(jiān)批準后立即生效。
3.3年度培訓計劃的執(zhí)行
公司級培訓計劃經(jīng)質量總監(jiān)批準后由QA分發(fā)到各相關部門，原件由QA保管。部門培訓計劃中的培訓項目應全部具備培訓材料及考核試卷。培訓試卷由本部門自行安排人員進行評閱，批閱后的培訓試卷經(jīng)部門內部學習后交由QA歸檔于員工培訓檔案中。各部門每年進行至少兩次的全員培訓，內容主要包括GMP知識學習，也可根據(jù)部門性質與職責制定與本部門工作密切相關的培訓內容，如生產管理，物料管理，微生物基礎知識，環(huán)保及安全教育，藥品法律法規(guī)等。公司每年至少進行一次的全員培訓，主要包括對GMP實施指南相關內容的學習等。
3.4年度培訓計劃執(zhí)行情況的跟蹤
QA每月月末對各部門進行培訓計劃完成情況的跟蹤。對未完成的計劃各部門須作出合理解釋，對于推遲進行或取消的培訓需要進行變更。
4培訓資源
培訓材料可包括現(xiàn)行藥品監(jiān)管法規(guī)、外部的工作指引、現(xiàn)行有效版本的文件。培訓材料由負責進行培訓的部或培訓師準備。培訓材料電子版及紙質版歸檔于QA。基層人員的培訓通常由部門負責人或其指定的合格人員進行。中、高層管理人員可以聘請外部培訓師進行培訓。
人力資源部應建立基礎知識培訓教材，作為新員工入司必須接受的培訓內容，內容包括GMP基礎知識、ICH基礎知識、安全和環(huán)境保護、衛(wèi)生和微生物學基礎知識培訓。
短期企業(yè)培訓計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體企業(yè)培訓計劃。制訂培訓活動詳細企業(yè)培訓計劃的步驟如下：
1.草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。
2.制訂控制措施--采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督企業(yè)培訓計劃的進展。
3.確立訓練目的--闡明企業(yè)培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。
4.決定評估方法--根據(jù)對受訓人員的工作表現(xiàn)評估以及命題作業(yè)、書面測驗、受訓人員的培訓報告等各方面來綜合評價受訓人員的培訓效果。
5.設計企業(yè)培訓計劃的大綱及期限--為企業(yè)培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。
6.設計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學習形式。
(二)長期企業(yè)培訓計劃
(1)根據(jù)培訓的目標分類--圍繞企業(yè)生產經(jīng)營目標的培訓應列入業(yè)務培訓方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業(yè)務訓練。企業(yè)的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統(tǒng)的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
(2)培訓預算規(guī)劃--培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度企業(yè)培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據(jù)方案中各項培訓活動所需的經(jīng)費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
(3)確立培訓目標--通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經(jīng)營目標和提高企業(yè)管理水平。通過對上年度企業(yè)培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
【關鍵詞】可持續(xù)發(fā)展 發(fā)電企業(yè) 職工培訓
縱觀電力企業(yè)職工發(fā)展現(xiàn)狀，主要呈現(xiàn)出以下幾個方面的問題：一是規(guī)模不足，實用人才不能滿足電力企業(yè)發(fā)展需求。二是整體質量不高，在電力技術高速更新情況下，電力企業(yè)員工的質量依舊不能同步。三是培養(yǎng)速度較慢，由于電力企業(yè)長時間注重企業(yè)實際利潤的增長，而忽略了企業(yè)職工人才的培養(yǎng)，導致電力企業(yè)職工人才培養(yǎng)耗時長、效率低。
文章立足于電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，建立基于員工素質與能力水平、著力于培訓職能長期強化和提高的新模式，形成符合電力企業(yè)發(fā)展實際的獨特可持續(xù)發(fā)展員工培訓模式。在此文章對可持續(xù)發(fā)展型員工培訓模式的各個階段進行詳細的分析和論述。
1 評價培訓需求
電力企業(yè)培訓實踐中，評價培訓需求由培訓需求調查和培訓需求分析二個部分相互獨立又相互聯(lián)系的過程所組成，在時間上有先后之分。
1.1培訓需求調查。在電力企業(yè)內部全面、客觀、公正地收信培訓需求信息。充分考慮調查對象、調查方法及調查主題三個方面因素。在實踐中針對不同的崗位不同層次的員工，采取了不同的方法。
1.2培訓需求分析。在進行培訓需求調查的基礎上，電力企業(yè)可采取各種方法進行系統(tǒng)的鑒別和分析，以確定是否需要培訓、準備培訓、何時培訓、需要何種培訓的一種活動或過程。它既是確定的培訓目標、設計培訓方案的前提。也是進行培訓評估的基礎。
一般對于基本知識、技能和素質，盡早在員工上崗前就進行培訓。即新員工培訓。對新任務所需要的技能培訓既不能太早也不能太晚，選擇在項目進行前一、二個月進行。
2 培訓計劃設計
電力企業(yè)培訓計劃體系包括培訓規(guī)劃、年度和月度培訓計劃。在制定計劃時，按需求進確定培訓項目，本著員工、管理者共同參與的原則在規(guī)定的時間內制定。年度計劃要求在前一年的12月份制定出來，月度培訓計劃每月20日左右制出。
2.1培訓規(guī)劃。電力企業(yè)必須將職工培訓規(guī)劃納入了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃管理，作為個經(jīng)營目標進行實施。在企業(yè)分析的基礎上，制定出切實可行的規(guī)劃來宏觀指導長時間跨度的職工培訓工作全方位地實施，為制定年度培訓計劃提供了培訓目標。
2.2計劃制定。制定電力企業(yè)職工培訓年度計劃突出了它的可操作性和效果。沒有年度計劃的點滴落實，企業(yè)的長期培訓目標就會成為空中樓閣。一部分由公司所屬各單位根據(jù)各自實際情況及年度培訓計劃實施情況制定出現(xiàn)場培訓計劃：另一部分根據(jù)電力企業(yè)生產經(jīng)營的需要，制定職工培訓計劃。電力企業(yè)在實施一個培訓項目時，充分考慮其資金成本來源可靠。使培訓規(guī)模、水平及培訓程度達到平衡，確保培訓管理人員及學員能夠擁有一個良好的培訓心態(tài)。
2.3月度計劃制定。電力企業(yè)應將年度計劃的目標詳盡分解，具體落實到培訓性質、培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓人員及授課教師、注意事項等培訓細節(jié)以供培訓管理人員及實施人員監(jiān)督考核。
3設計培訓方案與課程
在實踐中電力企業(yè)依據(jù)培訓目標進行選課，針對不同的培訓對象采用不同的授課方式，以實現(xiàn)培訓效果的最佳化。
3.1培訓方案的設計原則及手段。根據(jù)學習能力、個體差異及培訓實效的原則設計培訓方案。由于歷史的原因及職工文化素質存在差異，造成運行人員學習自主性較強，檢修人員相對較弱，因而形成培訓能力的差異。追求積極轉化培訓成果，盡可能使培訓情境與工作情境相一致；因而，在設計培訓方案時，運行檢修人員常常采用集中授課統(tǒng)一考試的形式，而管理人員自主學習的積極性較高，因而多采用網(wǎng)上授課、網(wǎng)絡教學的形式，讓管理人員自主安排培訓時間。
在采取強化培訓方法時，多獎少罰，最重要的是學員單位的表揚；采取練習的方法時，倡導學員主動練習、擴大學習范圍、有比較長的實踐期。另外，在培訓中充分考慮激勵在培訓中影響培訓熱情（強化因素）、保持對培訓的注意力（指導因素），鞏固培訓中所學的知識和技能，甚至可以抵制回到工作崗位后倒退回去的壓力（維護因素）。
3.2行為改造模式。在培訓過程中注意要求學習過程本身有注意力、記憶力、重復所學知識或技能的能力以及激勵。可以采用行為改造模式，具體包括下面學習步驟：
（1）建立示范模型。利用各種公開會議向學員表揚獎勵典型人物。（2）角色扮演。給學員分配角色，讓每個人在模擬的情況下練習這種正確方式處理問題，像反事故演習。（3）社會強化。電力企業(yè)根據(jù)學員在角色扮演活動中的表現(xiàn)，用表揚和建議的方式給予行為強化。（4）培訓轉化。鼓勵學員在回到本職工作崗位上時，將培訓中學習到的行為有效地應用于工作中。
4實施培訓
培訓實施是培訓工作的主要階段，是實施培訓目標和計劃，并根據(jù)目標和計劃，對培訓過程中出現(xiàn)的問題及時做出調整，控制整個培訓過程的順利開展。
4.1培訓實施的重點.為確保培訓實施順利進行，在實施時注重強調三方面的因素。
做好培訓準備。做好培訓氛圍、培訓人員及培訓工具的準備工作。
重視分工配合。培訓項目的實施不是一蹴而就的，特別是一些大中型的培訓項目，組織工作非常復雜。因此企業(yè)將培訓實施過程所有涉及的工作按照類別進行分工，然后安排在該項目具備專長人員具體負責相關工作的落實，培訓管理人員隨后及時跟進和溝通。以便及時發(fā)現(xiàn)問題并采取糾偏措施。
4.2掌握培訓進程。掌握控制方法。電力企業(yè)采用具體控制方法有收信相關培訓資料、比較目標與現(xiàn)狀之間的差距、分析實現(xiàn)目標的培訓計劃，設計培訓計劃檢查考核方法、培訓計劃糾偏、明確職責，落實責任到位。
培訓實施是培訓工作的關鍵過程，在實施中要給項目起一個好的名字，具體明確、清晰。即時檢查教室、儀器、設備狀況，確保培訓正常進行。對學員的參與及時給予認可、表揚和獎勵，培訓管理者特別注意不扮演上帝的角色，而努力成為培訓工作的協(xié)調員和促進者。在培訓結束后要對培訓內容客觀真實的總結。
文章根據(jù)理論研究和實踐分析，針對電力企業(yè)的實際問題，創(chuàng)造性的提出了適合電力企業(yè)的職工培訓模式。達到了系統(tǒng)性、經(jīng)濟性、通用性和有效性要求，并將不能量化的指標盡可能地量化，為電力企業(yè)員工培訓及人才培養(yǎng)提供幫助。
培訓計劃的制定（一）：長期計劃
（1）確立培訓目標--通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求轉變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經(jīng)營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
（2）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓部會同有關的主要管理人員研究企業(yè)的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產經(jīng)營指標。一項生產經(jīng)營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關人員共同研究企業(yè)的生產經(jīng)營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。
（3）根據(jù)培訓的目標分類--圍繞企業(yè)生產經(jīng)營目標的培訓應列入業(yè)務培訓方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業(yè)務訓練。企業(yè)的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統(tǒng)的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
（4）決定培訓課程--課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討論后，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關教材的圖表；說明表達教材內容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
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（5）培訓預算規(guī)劃--培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據(jù)方案中各項培訓活動所需的經(jīng)費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
培訓計劃的制定（二）：短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
1．確立訓練目的--闡明培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。
2．設計培訓計劃的大綱及期限--為培訓計劃提供基本結構和時間階斷的安排。
3．草擬訓練課程表--為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。
4．設計學習形式--為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學習形式。
該科研院所員工總數(shù)約300人。培訓工作中碰到了兩方面問題，一是部分員工對培訓缺乏積極性和主動性，自我培訓的意識不強，總以科研任務忙，工作量過于飽和為理由，不參加統(tǒng)一組織的培訓；二是培訓項目的針對性不強，培訓內容、課程與員工的需求和組織的目標結合不緊密。針對以上問題該所通過建立層級培訓體系，明確職責，對員工進行有組織、有計劃的崗位培訓，從而較好地支持組織中長期發(fā)展需要。
一、層級培訓體系
第一，三層培訓內容。培訓內容包括三個層次，即理論知識培訓、技能培訓和素質培訓。理論知識培訓側重對概念的理解，以增強對新環(huán)境的適應能力；技能培訓是指為滿足崗位職責所需的特定技能而開展的培訓，主要包括新員工入所培訓、標準化技術、電裝技術、機加焊接技術等；素質培訓重點在培養(yǎng)員工所應該具有的正確的價值觀、工作態(tài)度、思維習慣，包括企業(yè)文化、質量、安全、保密等培訓。
第二，三級管理體系。該所將培訓按照所、部門、個人三個層級進行分類，每個層級都根據(jù)自身特點制定年度培訓計劃，并參加相應培訓。所層面的培訓由人力資源部門牽頭，其主要職責包括：制定專題培訓戰(zhàn)略與政策，提供系統(tǒng)的培訓工具，整合內外培訓資源，提供綜合性的培訓項目；部門層面的培訓直接由部門負責，他們運用各種培訓工具，根據(jù)本部門專業(yè)技術發(fā)展的需要，具體組織和實施專業(yè)性培訓項目，培訓對象以本部門員工為主；員工既是培訓的接受者也是參與者，根據(jù)組織和部門的發(fā)展需要，以實現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展為目標，通過客觀分析自身業(yè)務能力和崗位所需技能的差距，制定年度個人的培訓計劃，由部門監(jiān)督檢查，個人培訓以自學為主。
二、層級培訓體系特點
第一，有利于明確培訓需求，制定有針對性的培訓計劃。
培訓需求分析需要對不同的培訓主體進行分析，包括組織的高層管理者、人力資源部門、各部門管理人員等。只有調動各方面人員的積極性，使他們參與需求分析，發(fā)揮各自優(yōu)勢，才能保證需求的真實性、全面性和有效性。層級培訓體系的建立對培訓需求分析起到了良好的促進作用。人力資源部門在對上年度組織績效和員工績效進行考核評估的基礎上按照三支人才隊伍和三層培訓內容確定下年度培訓計劃的框架，再通過對所、部門和個人進行培訓需求調研，制定具體培訓計劃。三級培訓管理體系，改變了過去培訓需求分析僅僅由人力資源部門負責的狀態(tài)，每個層級都必須進行培訓需求分析，制定培訓計劃，從而保證了培訓需求分析的全面性和客觀性。
年度培訓計劃按照所、部門、個人三級展開。所級培訓以加強理論知識更新，提高技術人員的自主創(chuàng)新能力；不斷提高管理人員的崗位職責履行能力；提升技能人員崗位技能水平，確保所發(fā)展目標的實現(xiàn)，建設學習型企業(yè)為目標。部門級培訓以提高員工崗位履責能力，提高專業(yè)技術和管理水平，確保部門績效水平的提高和人才梯隊建設為目標。個人級培訓以提高自身素質和業(yè)務能力，實現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展為目標。
第二，有利于明確培訓職責，保障培訓項目順利實施。
層級培訓體系中明確了各部門和員工的工作職責。人力資源管理部門負責所級培訓活動的計劃、實施和控制，并對個部門培訓計劃進行指導、檢查和考核，負責建立員工培訓檔案；各部門負責部門培訓計劃的制定、實施和控制，指導部門員工制定個人培訓計劃，組織部門員工參加所級培訓項目。個人負責制定個人培訓計劃，參加所和部門組織的培訓項目。由于三級培訓管理體系明確了各層級在培訓中承擔的職責，改變了原來培訓工作僅僅由人力資源部門負責，部門和員工消極應對的局面，提高了培訓項目設計的針對性，員工參加培訓的積極性和主動性增強。培訓項目在執(zhí)行中也更容易得到部門和員工的支持。
三、存在的不足
一是如何配合出臺切實有效的措施將培訓管理工作做實作細、加強對部門培訓工作的指導監(jiān)督等這些具體培訓管理工作都對人力資源管理部門員工的工作態(tài)度、工作能力提出了新的更高的要求。總體來看，人力資源管理人員的工作能力在一定程度上決定了層級培訓體系是否能夠發(fā)揮應有作用，因此層級培訓體系的有效運行受到人力資源管理部門工作水平的制約。
