時(shí)間：2022-06-04 10:58:10
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出差人員：XXX
出差地點(diǎn)：內(nèi)蒙古多倫
出差日期：2016.8.24——2016.9.24
出差目的：完成物流項(xiàng)目相關(guān)工作
一、工作內(nèi)容：
1、物流app安裝培訓(xùn)會(huì)
（1）、前期準(zhǔn)備工作（8月24日－8月31號(hào)）
在馬總的領(lǐng)導(dǎo)下，前面幾天我首先了解遠(yuǎn)蒙產(chǎn)區(qū)的大體情況，在26號(hào)和30號(hào)分別組織了兩次麥肯app培訓(xùn)會(huì)，各農(nóng)場(chǎng)的負(fù)責(zé)人參與會(huì)議。第一次會(huì)議不太成功，第二次會(huì)議基本完成了培訓(xùn)工作，會(huì)議期間，我們將各位負(fù)責(zé)人拉進(jìn)微信交流群，以方便后面的工作展開(kāi)。在此期間我也理清了思路，將app培訓(xùn)的重點(diǎn)放在磅房的發(fā)貨員身上。
（2）、發(fā)貨人培訓(xùn)工作
9月2號(hào)－9月10號(hào)，在制定的培訓(xùn)計(jì)劃下，我與馬總驅(qū)車(chē)前往各個(gè)農(nóng)場(chǎng)對(duì)發(fā)貨人實(shí)施培訓(xùn)。我主要負(fù)責(zé)手把手教會(huì)發(fā)貨人如何安裝和使用麥肯app，以及培訓(xùn)他們?nèi)绾沃笇?dǎo)司機(jī)安裝使用app，同時(shí)給予發(fā)貨人一份app司機(jī)端安裝使用材料，最后將發(fā)貨人拉進(jìn)微信群，方便后期的發(fā)貨人紅包發(fā)放。直至9月底麥肯運(yùn)輸結(jié)束，發(fā)貨人在出現(xiàn)安裝使用問(wèn)題時(shí)，會(huì)及時(shí)聯(lián)系我，我再遠(yuǎn)程幫助他們解決問(wèn)題。有幾家農(nóng)場(chǎng)沒(méi)有配合使用app，我方會(huì)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了具體原因，并及時(shí)解決，實(shí)在不能解決的問(wèn)題，我方會(huì)詳細(xì)記錄下來(lái)。
2、雪川運(yùn)輸項(xiàng)目
雪川項(xiàng)目自8月22日開(kāi)始，于9月21日結(jié)束。我主要負(fù)責(zé)運(yùn)輸日?qǐng)?bào)的制作，請(qǐng)款和其他事宜，單據(jù)收集任務(wù)是難點(diǎn)，包括產(chǎn)地單據(jù)和工廠(chǎng)單據(jù)，需要與磅房發(fā)貨員、司機(jī)及配貨站打交道。
工作總結(jié)：
09年就這樣過(guò)去了， 時(shí)間讓自己成為歲月的過(guò)客。
做督導(dǎo)已有三年多了，從當(dāng)初“守店”的導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)到今天 “經(jīng)常出差”的市場(chǎng)督導(dǎo)，崗職角色的巨大反差，改變了我作為一個(gè)女孩子本應(yīng)有的天性。沒(méi)有規(guī)律的飲食與休息讓我這個(gè)八零后的生理年齡看起來(lái)象七零后似的。
我汗顏?zhàn)约核哌^(guò)的路，想當(dāng)初作店長(zhǎng)時(shí)的那份矜持和要強(qiáng)，難道真的僅僅是為了證明自己的“能行”，這卻成為推使自己不得不向市場(chǎng)督導(dǎo)崗位邁上去的理由。
多少次徘徊與往返，又有多少次難眠和期待，一路走來(lái)，留下了許多無(wú)奈與疲勞，也成就了一些營(yíng)銷(xiāo)故事與一線(xiàn)案例，不管是酷暑或嚴(yán)寒，賣(mài)場(chǎng)要搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)會(huì)忙到凌晨；為了趕時(shí)間，經(jīng)常奔波游走于縣市之間；經(jīng)常為解決經(jīng)銷(xiāo)商或自營(yíng)店的問(wèn)題而挖空心思；一年到頭的陳列、培訓(xùn)和拜訪(fǎng)等，日復(fù)一日的電話(huà)跟蹤，還有一些雷人的交際應(yīng)酬。有時(shí)連續(xù)出差半個(gè)多月，從店里回到賓館，一個(gè)字：“累”，兩個(gè)字“很累”，三個(gè)字“真的累啊”。睡不著，只好打開(kāi)筆記本電腦，除了總結(jié)當(dāng)天的工作情況和安排好繼日的計(jì)劃外，就是進(jìn)入虛擬世界，尋求一種小小的依賴(lài)，感受著隨時(shí)間流逝的那抹麻木。
在行外人眼里看來(lái)，“出差”是一件很爽的事情，可以“游山玩水”，可以結(jié)識(shí)很多朋友，可以認(rèn)識(shí)更為寬廣的世界，我也發(fā)現(xiàn)，不少同仁已經(jīng)從督導(dǎo)崗位走向培訓(xùn)師的道路，結(jié)婚也并沒(méi)有擋住她們職場(chǎng)上的繼續(xù)拼殺，而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)女孩子，已經(jīng)厭倦了這種出差的生活，有時(shí)真的找不到自我。每天都吃不好，睡不好，其實(shí)早就想打退堂鼓了，想想自己都會(huì)嘲笑自己：“自己何必搞得那么辛苦呢？”但再苦再累也只有自己知道，也只有自己慢慢體會(huì)。
市場(chǎng)督導(dǎo)的工作讓我真正地成為一個(gè)工作狂，忘了美麗，也忽視了家人和愛(ài)情，真的失去了很多很多。許多的所見(jiàn)所聞（人情世故等）都讓我變得沉默和麻木。疲憊于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的拷貝、復(fù)制，跟著行業(yè)走進(jìn)一種同質(zhì)的框架，營(yíng)銷(xiāo)就象一場(chǎng)游戲，勝敗很多時(shí)候往往不隨所想。
回顧09，還是非常感謝曾經(jīng)的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事，也感謝我的客戶(hù)和朋友們，我是站在你們給予的平臺(tái)上，認(rèn)識(shí)了市場(chǎng)督導(dǎo)這個(gè)工作崗位，經(jīng)由了從導(dǎo)購(gòu)員、店長(zhǎng)再到市場(chǎng)督導(dǎo)的成長(zhǎng)路徑，也學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)與承受，選擇了這條路，注定了“堅(jiān)強(qiáng)”要成為我永遠(yuǎn)都摘不下的面具。
一、民辦培訓(xùn)學(xué)校財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題
（一）經(jīng)費(fèi)收支不規(guī)范
民辦教育舉辦者往往以追求投資回報(bào)最大化為辦學(xué)宗旨，這往往與民辦教育管理機(jī)構(gòu)所要求民辦培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)宗旨有沖突。如培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不公示，超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，不按規(guī)定公示核定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)依據(jù)等。對(duì)于一些必須向教育主管部門(mén)及物價(jià)部門(mén)報(bào)備的收費(fèi)項(xiàng)目不報(bào)備，沒(méi)有履行報(bào)備義務(wù)，把辦學(xué)作為一種賺錢(qián)的工具等。學(xué)費(fèi)支出管理管理混亂，沒(méi)有嚴(yán)格按照教育部門(mén)規(guī)定設(shè)置獨(dú)立賬戶(hù)管理學(xué)費(fèi)，專(zhuān)款專(zhuān)用，辦學(xué)支出隨意浪費(fèi)。甚至出現(xiàn)個(gè)別人員利用管理漏洞私吞學(xué)費(fèi)等。
（二）內(nèi)部控制存在缺陷
民辦培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立主要宗旨以非盈利為目的，有別于公司制企業(yè)，成立之初重教學(xué)輕管理，在諸如采購(gòu)、付款、資產(chǎn)管理等日常運(yùn)營(yíng)中常存在內(nèi)控缺陷。如辦學(xué)采購(gòu)不規(guī)范，沒(méi)有相應(yīng)采購(gòu)計(jì)劃，或計(jì)劃比較隨意，缺少采購(gòu)比價(jià)，采購(gòu)合同制定存在商業(yè)回扣、滋生腐敗等。付款缺少合同及發(fā)票支撐等或者合同及發(fā)票不全不規(guī)范。學(xué)校教學(xué)用設(shè)備和儀器，無(wú)專(zhuān)人管理，沒(méi)有形成定期資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)制度等，缺少必要的資產(chǎn)保護(hù)措施。
（三）費(fèi)用管理混亂，支出隨意
違反財(cái)務(wù)制度管理相關(guān)規(guī)定，費(fèi)用發(fā)生未取得發(fā)票，或者發(fā)票不規(guī)范。如外聘專(zhuān)家及其他務(wù)勞人員支出白條或僅有銀行流水，未申請(qǐng)代開(kāi)發(fā)票。業(yè)務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)費(fèi)用支出隨意，違反中央相關(guān)精神要求，存在商業(yè)賄賂等法律風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出中業(yè)務(wù)關(guān)系和私人關(guān)系混淆，造成支出浪費(fèi)。缺少完備的出差報(bào)銷(xiāo)制度，差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)不規(guī)范，存在虛報(bào)出差費(fèi)情況，如本可以電話(huà)網(wǎng)絡(luò)解決的問(wèn)題申請(qǐng)出差，甚至為辦理個(gè)人私事以公家名義出差，虛列出差天數(shù)并申請(qǐng)出補(bǔ)助，甚至找關(guān)系虛開(kāi)住宿發(fā)票報(bào)賬等。
（四）未形成有效的預(yù)算制度
民辦學(xué)校對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算管理的重視不夠，尚未建立一套完整的預(yù)算管理體制，未設(shè)置預(yù)算機(jī)構(gòu)，各部門(mén)不參與預(yù)算的編制，認(rèn)為預(yù)算管理只是財(cái)務(wù)部門(mén)的事，只關(guān)注編制的預(yù)算能否為本部門(mén)帶來(lái)更大的利益。由于各部門(mén)缺乏預(yù)算責(zé)任意識(shí)和工作的積極性，在重大決策方面也與預(yù)算管理部門(mén)缺乏溝通，從而直接影響到預(yù)算執(zhí)行效果，致使預(yù)算管理目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)，預(yù)算的管理作用難以得到充分發(fā)揮。
（五）財(cái)務(wù)人員素質(zhì)低下，未能跟上培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展
如領(lǐng)導(dǎo)隨意安排自己親屬任職財(cái)務(wù)工作，相關(guān)財(cái)務(wù)崗位未接受相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門(mén)只會(huì)聽(tīng)從于領(lǐng)導(dǎo)的指示，不能堅(jiān)持自己的原則，法制觀念也相當(dāng)?shù)氐。L(zhǎng)了一些違法財(cái)經(jīng)法的行為。財(cái)務(wù)管理人員水平參差不齊也導(dǎo)致了職校的財(cái)務(wù)管理不能適應(yīng)現(xiàn)代管理的需求。
二、對(duì)民辦培訓(xùn)學(xué)校財(cái)務(wù)管理的幾點(diǎn)建議
（一）經(jīng)費(fèi)收支規(guī)范化，嚴(yán)格按照主管教育部門(mén)規(guī)定，科學(xué)合理制定學(xué)雜費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)雜費(fèi)收入專(zhuān)款專(zhuān)用，防止挪用甚至被部分人員侵吞。嚴(yán)格按照上海市八部委頒發(fā)的《上海市教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)雜費(fèi)專(zhuān)用存款賬戶(hù)管理暫行規(guī)定》要求，設(shè)置學(xué)雜費(fèi)存取專(zhuān)戶(hù)和最低余額保障金專(zhuān)戶(hù)。保障教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收取的學(xué)雜費(fèi)主要用于教育教學(xué)活動(dòng)，維護(hù)受教育者和教師的合法權(quán)益，保障教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資金和合法收益不受侵害。培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和退學(xué)、退費(fèi)規(guī)定必須公開(kāi)透明，不得巧立名目高收費(fèi)、亂收費(fèi)。學(xué)生退學(xué)的，要按學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間和有關(guān)收退費(fèi)規(guī)定核退部分費(fèi)用。
（二）對(duì)內(nèi)部控制，根據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，與院校的實(shí)際情況相結(jié)合，制定出一份符合培訓(xùn)學(xué)校情況的內(nèi)部控制制度及管理制度，并逐層落實(shí)，互相?M行監(jiān)督。嚴(yán)格按照《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要求，對(duì)資金使用、采購(gòu)付款、資產(chǎn)管理等進(jìn)行科學(xué)設(shè)定控制流程及不相容職務(wù)崗位分離。與約束諸如培訓(xùn)用酒店、車(chē)輛租用等需要有專(zhuān)人詢(xún)價(jià)，并經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，對(duì)于大額合同及資金支付需上院辦公會(huì)集體決策。外聘專(zhuān)家課酬談判需經(jīng)兩名相關(guān)人員參與談判過(guò)程并形成書(shū)面記錄并報(bào)院主要負(fù)責(zé)人同意。各個(gè)部門(mén)的職責(zé)與權(quán)力分工應(yīng)明確，既做到互相監(jiān)督又能互相激勵(lì)，對(duì)于執(zhí)行內(nèi)部制度的態(tài)度及實(shí)際行動(dòng)來(lái)決定獎(jiǎng)罰，將工作與職務(wù)的升降相結(jié)合，既有壓力又有動(dòng)力，最終使內(nèi)部控制機(jī)制得以嚴(yán)格的實(shí)施。
（三）對(duì)于費(fèi)用管理，需要公司相關(guān)部門(mén)配合財(cái)務(wù)部根據(jù)學(xué)校具體業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理制度。如對(duì)于外聘專(zhuān)家課酬及其他臨時(shí)人員勞務(wù)費(fèi)，需要簽訂相應(yīng)合同，財(cái)務(wù)人員據(jù)此計(jì)算代扣個(gè)人所得稅，根據(jù)完稅憑證去稅務(wù)局申請(qǐng)代開(kāi)勞務(wù)發(fā)票。如業(yè)務(wù)招待費(fèi)可以實(shí)行三單控制，即申請(qǐng)單、發(fā)票及菜單。在業(yè)務(wù)發(fā)生前需事前報(bào)批，包括招待人員人數(shù)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。報(bào)銷(xiāo)時(shí)連同發(fā)票及菜單作為附件，財(cái)務(wù)人員據(jù)此審核。盡量發(fā)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部的潛力，使資金的使用合理化，開(kāi)源節(jié)流，避免浪費(fèi)，就能夠提高經(jīng)費(fèi)的使用率，進(jìn)而減少辦學(xué)成本。制定完整的出差報(bào)銷(xiāo)制度，出差申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)主管及院領(lǐng)導(dǎo)簽字，包括出差用餐及招待規(guī)格事前報(bào)備，住宿機(jī)打發(fā)票備注日期，出差招待費(fèi)附明細(xì)清單等，從制度上防范虛列出差報(bào)銷(xiāo)及補(bǔ)助情況。
（四）預(yù)算是財(cái)務(wù)管理中非常重要的一部分，是學(xué)校財(cái)務(wù)活動(dòng)可以順利進(jìn)行的前提。制定預(yù)算要從實(shí)際情況出發(fā)，在進(jìn)行年度財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)要根據(jù)支出與收入情況，精確計(jì)算，對(duì)每項(xiàng)支出都要精打細(xì)算。在執(zhí)行的時(shí)候也要建立相應(yīng)的跟蹤、分析機(jī)制，監(jiān)督執(zhí)行人按規(guī)定辦事；在審批資金時(shí)也要嚴(yán)格控制，明確預(yù)算編制方法和審批程序，預(yù)算的編制應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)、注重效益、勤儉節(jié)約的原則。校長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)同有關(guān)職能部門(mén)擬訂年度預(yù)算，由學(xué)校決策機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)。預(yù)算一旦實(shí)施對(duì)民辦學(xué)校的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有約束力，未經(jīng)規(guī)定程序原則上不得改變。
（五）對(duì)于財(cái)務(wù)人員管理，需要學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)足夠重視，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行職務(wù)回避制度，決策機(jī)構(gòu)成員的直系親屬不得同時(shí)被聘任為民辦學(xué)校財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及職業(yè)道德培訓(xùn)。如會(huì)計(jì)電算化的推廣就把以往處理賬目的繁雜變得更加準(zhǔn)確和細(xì)致，節(jié)約了大量時(shí)間，提高了工作效率。有別于公司制企業(yè)依照企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行相應(yīng)賬務(wù)處理，培訓(xùn)學(xué)校需要根據(jù)民間非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度進(jìn)行財(cái)務(wù)處理及報(bào)表編制。按財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)和崗位需求，制定詳細(xì)的部門(mén)考核方案。
音箱公司員工出差工作報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)好：
本月從20XX年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、北京及天津地區(qū)，本次出差的主要目的為：
一，了解各分公司及目前的經(jīng)營(yíng)狀況并結(jié)合自己音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性的指導(dǎo)建議。
二，幫助各分公司及針對(duì)各自區(qū)域市場(chǎng)的狀況進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)整部署建議。
三，了解目前各分公司及針對(duì)多彩音箱反饋問(wèn)題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。
四，排解對(duì)多彩音箱前期存在的問(wèn)題意見(jiàn)，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通，渠道建設(shè)溝通，以此加強(qiáng)相互了解，信任，提高對(duì)多彩音箱產(chǎn)品的銷(xiāo)售信心。
針對(duì)出差目的，通過(guò)與各分公司經(jīng)理，店長(zhǎng)，及各商的溝通交流，反饋的問(wèn)題如下：
1，商的經(jīng)營(yíng)狀況整體良性，但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏，基本沒(méi)有產(chǎn)品培訓(xùn)，沒(méi)有推廣意識(shí)，沒(méi)有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷(xiāo)商普遍存在的問(wèn)題。
2，商沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴穑展ぷ鲀?nèi)容，周工作內(nèi)容，月工作內(nèi)容，年度目標(biāo)等意識(shí)，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣(mài)場(chǎng)人氣問(wèn)題，或者產(chǎn)品問(wèn)題，沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)的角度去尋找原因。
3，缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì)，人才非常缺乏，很難培養(yǎng)人，留人。
4，多彩音箱適合做什么樣的渠道?多彩音箱目前的產(chǎn)品定位?怎么樣去開(kāi)展多彩音箱的市場(chǎng)推廣?怎么樣與廠(chǎng)家結(jié)合有部署的開(kāi)展經(jīng)營(yíng)拓展計(jì)劃?及分公司基本沒(méi)有。
5，分公司目前對(duì)多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線(xiàn)太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。
6，目前的產(chǎn)品存在一定的問(wèn)題，主要是：1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)用分公司經(jīng)理的對(duì)話(huà)(港灣 14:20:49：那個(gè)2100音箱最近咋那多壞的 港灣： 14:21:04副機(jī)喇叭不響 港灣 14:21:12：2105也有 海底沙漠 14:21:23：投訴 港灣 ：14:21:27還有副機(jī)少腳座的 港灣 14:21:31：投訴不管用 港灣 14:21:34：不投港灣 14:21:41說(shuō)說(shuō)而已)。其灣為一分公司經(jīng)理。3，促銷(xiāo)活動(dòng)存在一定的問(wèn)題，缺貨后又開(kāi)展，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理，導(dǎo)致為銷(xiāo)售創(chuàng)造的拉力不大。
7，大區(qū)人員該怎么樣去開(kāi)展自己的工作?及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場(chǎng)的什么?此也缺乏一定的意識(shí)。
因此，通過(guò)了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，在與各及分公司經(jīng)理交流，與各店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對(duì)每個(gè)地方提出了以下個(gè)人建議：
1，建議各，特別是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過(guò)程中，特別強(qiáng)調(diào)開(kāi)展周會(huì)，周會(huì)議內(nèi)容形式(銷(xiāo)售KPI)，周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。
2，提倡計(jì)劃年度銷(xiāo)售目標(biāo)，年度利潤(rùn)目標(biāo)，月銷(xiāo)售目標(biāo)，利潤(rùn)考核目標(biāo)以及績(jī)效考核制度。以此來(lái)加強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)發(fā)展形成共同的目標(biāo)。
3，的發(fā)展空間有限，沒(méi)有完善的考核制度，培訓(xùn)制度等，這樣就很難去培養(yǎng)人，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到一定時(shí)候，沒(méi)有太大的發(fā)展空間，必將選擇離去，因此建議采取兩種方式，一是股份制方式，針對(duì)優(yōu)秀店長(zhǎng)對(duì)店面入股(可以占干股)，并針對(duì)每上一年送予配比一定的股份;針對(duì)公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，給予一定的市場(chǎng)空間，給予產(chǎn)品，讓其成為自己的客戶(hù)。以此來(lái)留住優(yōu)秀的人才，避免讓其出去后成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
4，多彩音箱目前的銷(xiāo)售均價(jià)在75元左右，在此價(jià)格線(xiàn)基本說(shuō)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷(xiāo)售均價(jià)均在100元左右，當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià)，尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專(zhuān)賣(mài)店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一起(目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專(zhuān)賣(mài)店)，很難形成專(zhuān)一形象，同時(shí)公司一直的路線(xiàn)是走批發(fā)為主，主要是結(jié)合機(jī)電，鍵鼠渠道，在零售方面非常薄弱，因此此價(jià)格，此形象，缺乏零售，必然很難形成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，因此我們的主要渠道應(yīng)該是批發(fā)，主要對(duì)象就是DIY裝機(jī)商及筆記本銷(xiāo)售店。主要的產(chǎn)品定位目前來(lái)說(shuō)是中低端，通路型產(chǎn)品定位。
明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對(duì)象，那么就應(yīng)該有部署的去開(kāi)展音箱的推廣工作，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：一，加強(qiáng)A類(lèi)產(chǎn)品(重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2105，2165，2155，2100)的樣品擺設(shè)。二，加強(qiáng)A類(lèi)客戶(hù)(前5---10名核心客戶(hù))的專(zhuān)柜，展架擺設(shè)。三，加強(qiáng)針對(duì)擺樣產(chǎn)品的維護(hù)，主要是標(biāo)貼(怎么樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶(hù)看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱)。四，加強(qiáng)X展架及條幅橫幅在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。
多彩音箱目前的渠道體系，主要在專(zhuān)賣(mài)店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷(xiāo)售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷(xiāo)售均價(jià)，產(chǎn)品銷(xiāo)售均價(jià)提不上去，高端產(chǎn)品出來(lái)后就很難銷(xiāo)售，沒(méi)有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線(xiàn)完善了再根據(jù)銷(xiāo)量去開(kāi)單獨(dú)的音箱專(zhuān)賣(mài)店?還是先開(kāi)音箱專(zhuān)賣(mài)店再完善產(chǎn)品線(xiàn)?此成為矛盾點(diǎn)。通過(guò)與天津及其他的溝通，目前天津開(kāi)設(shè)的專(zhuān)賣(mài)店整體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的，因此建議各：一，在合適的位置拿專(zhuān)柜，單獨(dú)的壁柜，并派一個(gè)銷(xiāo)售人員在此，按電腦城均價(jià)，一個(gè)3米的專(zhuān)柜價(jià)格基本在2K左右，一個(gè)銷(xiāo)售人員的基本工資在1K左右，專(zhuān)柜基本沒(méi)有其它費(fèi)用，每天 100元左右的費(fèi)用每天基本是2對(duì)零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置，專(zhuān)門(mén)的工作賣(mài)零售，我想只要不是太笨一天2對(duì)應(yīng)該是問(wèn)題不大，但同時(shí)對(duì)我們的品牌影響力，對(duì)賣(mài)場(chǎng)的批發(fā)工作，方便裝機(jī)商帶客戶(hù)看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。二，建議個(gè)別，同時(shí)耳機(jī)或者筆記本配件的單獨(dú)開(kāi)設(shè)音箱專(zhuān)賣(mài)店，當(dāng)然前期可以鼓勵(lì)和允許同時(shí)其它品牌音箱，形成第二個(gè)公司，或者將此機(jī)會(huì)提供給那些有想法的優(yōu)秀人員。
筆記本市場(chǎng)是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)，筆記本音箱的配送通過(guò)了解基本是價(jià)格不超過(guò)100元的產(chǎn)品，的產(chǎn)品是一對(duì)音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過(guò)100 元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)的一方，如果單獨(dú)賣(mài)一般筆記本客戶(hù)會(huì)擺高端產(chǎn)品，來(lái)襯托筆記本的形象，天津，長(zhǎng)春在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò)，在一個(gè)區(qū)域針對(duì)HP，聯(lián)想，華碩，IBM四個(gè)筆記本專(zhuān)賣(mài)店擺4款不同的產(chǎn)品，在一個(gè)電腦城此四家每月就可以為其創(chuàng)造幾百臺(tái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，天津能聯(lián)合三星促銷(xiāo)，買(mǎi)三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺(tái)，筆記本客戶(hù)還具有以下幾個(gè)好處：一，選擇一家產(chǎn)品，很少更換，因?yàn)橐粋€(gè)在一樓，對(duì)在DIY區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少，也就是對(duì)品牌忠誠(chéng)度較高。二，銷(xiāo)售穩(wěn)定，并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長(zhǎng)呈上升趨勢(shì)。三，利潤(rùn)較高，筆記本客戶(hù)一般為開(kāi)票，對(duì)單獨(dú)采購(gòu)的產(chǎn)品均價(jià)能了解，但對(duì)于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少，因此能提高利潤(rùn)。
5，分公司及全線(xiàn)產(chǎn)品對(duì)音箱產(chǎn)品的重視程度從天津(單獨(dú)做音箱)就能看出形成很大的區(qū)別，一個(gè)長(zhǎng)春(單獨(dú)做音箱)，天津這種小城市的銷(xiāo)量居然是重慶，西安，南昌等個(gè)別中型的一倍。當(dāng)然這和我們產(chǎn)品線(xiàn)太長(zhǎng)，專(zhuān)一度不夠有很大原因。同時(shí)在今年分公司及缺少資金的情況下，音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力，還在跟隨機(jī)電及鍵鼠的銷(xiāo)售渠道，無(wú)法為多彩品牌創(chuàng)造單獨(dú)的品牌影響力。因此，在資金缺少的時(shí)候很大程度上音箱的貨源就會(huì)存在嚴(yán)重問(wèn)題，此次出差，分公司的音箱貨源基本無(wú)，在這樣的情況下更談不上去進(jìn)行市場(chǎng)推廣，因此針對(duì)此問(wèn)題需向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面請(qǐng)示改善建議。
6，目前音箱每月都在做產(chǎn)品意見(jiàn)改善(要求一線(xiàn)反饋，總部匯總，改善后再發(fā)向一線(xiàn)反饋決議)，但一些問(wèn)題還是改善不了，主要是細(xì)節(jié)性的問(wèn)題，最近杭州分公司，武漢分公司連續(xù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及發(fā)貨少腳架等細(xì)節(jié)性問(wèn)題，對(duì)一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的信心將有很大影響，因此此次回來(lái)后將請(qǐng)示吳總，針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行徹底改善。
7，大區(qū)人員的工作開(kāi)展基本沒(méi)有頭緒，要想領(lǐng)導(dǎo)別人首先要服務(wù)于人，要想領(lǐng)導(dǎo)分公司商就必須要想到怎么服務(wù)于他，的服務(wù)就是怎么去幫助他，這里指的幫助當(dāng)然不是簡(jiǎn)單的批下特價(jià)，而是需要怎么樣去發(fā)現(xiàn)分公司弱點(diǎn)，迷茫點(diǎn)，怎么樣幫助去提高銷(xiāo)量，用心的去想怎么樣去幫助一個(gè)人的時(shí)候我想能找到很多需要幫助別人的地方。結(jié)合商及分公司，首先我們要明白我們要關(guān)注音箱什么?也就是最簡(jiǎn)單的去看音箱市場(chǎng)什么?在這里個(gè)人提出幾點(diǎn)建議 ：一，一進(jìn)賣(mài)場(chǎng)首先看看外場(chǎng)的廣告，什么品牌的廣告做的，有無(wú)學(xué)習(xí)的地方?能了解在這個(gè)市場(chǎng)什么品牌占有率有可能相對(duì)較高。二，看看筆記本旁邊分別擺的是什么品牌的音箱產(chǎn)品，自己的有無(wú)?有的樣品陳列位置如何?標(biāo)簽還有無(wú)存在?樣品是否有灰塵?如果沒(méi)有樣品，能否有機(jī)會(huì)叫人或者自己去談定?三，上電梯看看DIY的廣告及自己音箱的暴光度，標(biāo)貼在上電梯的過(guò)程中是否有無(wú)隨處可見(jiàn)?四，圍繞賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)三遍，一遍看看賣(mài)場(chǎng)的人氣，整體裝機(jī)量怎么樣?哪些音箱批發(fā)走的好?自己的音箱賣(mài)了多少臺(tái)?占有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的樣品暴光度較高，自己的音箱樣品占多少?還有哪些需要加強(qiáng)并且可以把樣品擺進(jìn)去的?三遍看看賣(mài)場(chǎng)的X展架及標(biāo)貼還有哪些不在的?哪些沒(méi)有貼好的?哪些需要加強(qiáng)的?哪里的音箱有灰塵?哪家的音箱樣品或者標(biāo)貼擺歪了等?要想把音箱賣(mài)好，主要還是不斷去檢討自己，每去一次賣(mài)場(chǎng)都能改正一些東西，主要看樣品，標(biāo)貼，條幅，X展架這些哪里做的如何就可以看出這個(gè)店面的工作開(kāi)展情況。最后才是到自己店面及同行店面去了解。
以上是針對(duì)此次出差過(guò)程中針對(duì)的一些問(wèn)題，在與及分公司交流的一些內(nèi)容形式，在溝通的過(guò)程中大家都有感受，但希望能發(fā)至內(nèi)心的認(rèn)可并改正及長(zhǎng)期堅(jiān)持做好。在此次出差中也有以下收獲：
一，明確后期產(chǎn)品規(guī)劃，保留目前中低端產(chǎn)品特性，畢竟這是現(xiàn)有渠道，提議補(bǔ)充在100元---140元產(chǎn)品外觀上的個(gè)性化產(chǎn)品，在140元以上的歐美路線(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此在目前很難改變和增加產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的時(shí)候在外觀上先進(jìn)行創(chuàng)新改變。
二，了解目前筆記本市場(chǎng)針對(duì)單獨(dú)2.1音箱的需求仍為主流，并且市場(chǎng)銷(xiāo)量將是一個(gè)很大的亮點(diǎn)。
三，了解目前音箱市場(chǎng)仍然是漫步者，麥博，三諾前三稱(chēng)霸，后面的品牌風(fēng)起云涌，變化很大，多彩音箱的機(jī)會(huì)很大。
四，對(duì)多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值，但需要我們?cè)诤芏喈a(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)上進(jìn)行比較強(qiáng)的細(xì)節(jié)改正。
五，同時(shí)也了解到如愛(ài)國(guó)，三諾等一些好的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)及方法，特別是在北京市場(chǎng)了解到的，對(duì)于廣州市場(chǎng)及深圳市場(chǎng)非常管用。
以上為此次出差的一些總結(jié)，不到之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，謝謝!
出差工作報(bào)告范文1000字
本次出差主要工作內(nèi)容：新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，配合胡經(jīng)理作洪雅活動(dòng)的準(zhǔn)備，和趙生健做廣安活動(dòng)的準(zhǔn)備。
新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)出差地方有：仁壽、井研、樂(lè)山、峨眉、夾江、雅安、新津、浦江、眉山。仁壽市場(chǎng)不錯(cuò)，人口130萬(wàn)人，但競(jìng)爭(zhēng)也很大，全友，雙虎，掌上明珠，南方，金虎，三葉，鼎高，金億等專(zhuān)賣(mài)店，公司之前在這里也開(kāi)過(guò)店現(xiàn)在沒(méi)有了。樂(lè)山市場(chǎng)很大，家具市場(chǎng)較為分散，公司在沙灣區(qū)有專(zhuān)賣(mài)店，但經(jīng)營(yíng)不是很好，之前在五通橋有店現(xiàn)在沒(méi)有了，眉山家具較為分散，公司也有店，但專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)雜亂 空曠，聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)說(shuō)老板對(duì)公司板式家具不感興趣了，在等年會(huì)實(shí)木家具出來(lái)。
新客戶(hù)開(kāi)發(fā)：到一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，應(yīng)先觀察;看導(dǎo)購(gòu)精神狀態(tài)，賣(mài)場(chǎng)裝修，飾品擺放，產(chǎn)品系列，標(biāo)價(jià)。再問(wèn)：?jiǎn)枌?dǎo)購(gòu)賣(mài)場(chǎng)多大，老板在不在，生意好不好，對(duì)我廠(chǎng)了解程度，賣(mài)場(chǎng)做多久了，做了哪些品牌，是否打算更換品牌。介紹：介紹公司背景，品牌，產(chǎn)品系列，產(chǎn)品定位，賣(mài)點(diǎn)，價(jià)格。
洪雅專(zhuān)賣(mài)店重裝開(kāi)業(yè)，配合胡經(jīng)理做開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備。包括家具調(diào)配、飾品的擺放、燈光的調(diào)試，還有整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的包裝，場(chǎng)內(nèi)吊旗裝訂、地貼、燈籠。帶隊(duì)發(fā)DM單，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到城市DM單的發(fā)放。
總結(jié)：
一. 賣(mài)場(chǎng)的擺放
1. 床頭盡量靠墻壁放，衣柜和狀臺(tái)統(tǒng)一放在床的一邊，衣柜靠近床頭方向放，狀臺(tái)靠近床尾，斗柜從高到底依次靠墻邊放。
2. 家具擺放要整齊有序，高低搭配協(xié)調(diào)，要根據(jù)賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況擺放，賣(mài)場(chǎng)不能太空，也不能太擠，一般進(jìn)門(mén)口要相對(duì)寬松。
二. 飾品擺放
1. 飾品整體講究：美觀、協(xié)調(diào)、大方的原則、對(duì)家具擺放中留下的空隙，進(jìn)行填補(bǔ)、美化，突出家具賣(mài)點(diǎn)。
2. 床頭柜擺放的飾品不要高過(guò)床頭，顏色也要和家具顏色協(xié)調(diào)、不沖突，飾品組合擺放要高低方圓搭配，一般按左高右低擺放，同一局部顏色不要超過(guò)三種色。
三. 賣(mài)場(chǎng)廣告飾品的布置
1. 飾品有：吊旗、氣球、地貼、標(biāo)語(yǔ)牌、燈籠、展架、標(biāo)價(jià)簽、特價(jià)簽等擺放整齊。
四. DM單發(fā)放
DM單一定要發(fā)到人手上、街上;停放的自行車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)都要夾放，行人、商鋪都要發(fā);行人中不要發(fā)小孩，商鋪發(fā)放到老板手上，并作解釋?zhuān)羯啼佒袩o(wú)人，則要放到商店里面的收營(yíng)臺(tái)上，不要放到門(mén)口柜臺(tái)上。小區(qū)：每家每戶(hù)挨著發(fā)，家里有人則敲門(mén)發(fā)到人手上，無(wú)人則夾在門(mén)把手上，并要放規(guī)整。樓盤(pán)：若在裝修應(yīng)發(fā)到裝修工或業(yè)主手上，并詢(xún)問(wèn)客戶(hù)信息，收集電話(huà)，予以裝修工以小利進(jìn)行幫忙介紹，若無(wú)人在裝修則夾在把手上。
在行人發(fā)放中，一定要介紹活動(dòng)主題、地點(diǎn)、時(shí)間。在所有發(fā)單過(guò)程中，若有人詢(xún)問(wèn)要耐心講解，吸引客戶(hù)來(lái)電，并對(duì)意向客戶(hù)留電話(huà)，發(fā)單的目的只有一個(gè)吸引更多的客戶(hù)來(lái)店面。
一場(chǎng)活動(dòng)是否成功，銷(xiāo)量能否大量提高，我們能決定的有三個(gè)因素：1、宣傳是否到位：包括活動(dòng)主題;內(nèi)容;特價(jià)產(chǎn)品2、賣(mài)場(chǎng)氛圍、賣(mài)場(chǎng)外圍的包裝、場(chǎng)內(nèi)家具的飾品、燈光的調(diào)試3、導(dǎo)購(gòu)：心態(tài)、信心、活動(dòng)了解、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、綜合素質(zhì)等。
廣安活動(dòng)做準(zhǔn)備，這次就我和趙生健，整個(gè)賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外的包裝。場(chǎng)內(nèi)氛圍的營(yíng)造，導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)，與商場(chǎng)老總溝通進(jìn)行廣告的制作，缺貨的補(bǔ)充。
這次出差了解開(kāi)業(yè)活動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)的流程應(yīng)準(zhǔn)備的物品。一場(chǎng)活動(dòng)應(yīng)注重三個(gè)環(huán)節(jié)：1、活動(dòng)的宣傳 2、賣(mài)場(chǎng)氛圍 3、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)， 每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都要做到位，活動(dòng)才能成功。
總結(jié):
廣安賣(mài)場(chǎng)是一個(gè)綜合賣(mài)場(chǎng)，賣(mài)場(chǎng)共三層樓，歐爾雅專(zhuān)賣(mài)在第三層大約500平米。
這次活動(dòng)主題是“消防升級(jí)，全場(chǎng)裸賣(mài)。”宣傳方法: 1、秧歌隊(duì) 2、DM單 3、老客戶(hù)短信。 DM單6萬(wàn)份兼職人員發(fā)放，早上9：00到中午11:30，下午14:00到17:00 無(wú)人帶隊(duì)，定點(diǎn)發(fā)放，資料未發(fā)放完。
賣(mài)場(chǎng)裝修是兩年前的與所擺產(chǎn)品風(fēng)格色系不搭配，各區(qū)域家具高低、大小搭配不合理，不協(xié)調(diào)，部分區(qū)域太空、缺貨，而把其它廠(chǎng)家產(chǎn)品進(jìn)行填補(bǔ)，風(fēng)格不統(tǒng)一，飾品擺放混亂，撲滿(mǎn)灰塵。我們對(duì)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)先做清潔打掃，然后和商場(chǎng)工作人員一起作展場(chǎng)家具的調(diào)整，飾品的打掃與調(diào)配。燈光的調(diào)配，其它廠(chǎng)家的產(chǎn)品的清理，缺貨的叫商場(chǎng)發(fā)貨。賣(mài)場(chǎng)標(biāo)簽的規(guī)范，吊旗裝訂，從一樓到三樓貼了地貼，在賣(mài)場(chǎng)的前后門(mén)掛了燈籠。導(dǎo)購(gòu)是賣(mài)了歐爾雅兩年的，中間離開(kāi)近幾天剛回來(lái)，對(duì)我廠(chǎng)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)并不了解，心態(tài)過(guò)于急躁，導(dǎo)購(gòu)技巧缺乏。花了半天時(shí)間對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行了導(dǎo)購(gòu)技巧培訓(xùn)，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的培訓(xùn)，重新樹(shù)立了產(chǎn)品信心。
活動(dòng)時(shí)間兩天，第一天上午停電，銷(xiāo)量一萬(wàn)多，大部份客戶(hù)停在一樓二樓。第二天有電了 銷(xiāo)量二萬(wàn)多，兩天共銷(xiāo)3萬(wàn)多。這次活動(dòng)是相當(dāng)失敗的。我應(yīng)作深刻的檢討，原因有：1、沒(méi)有獨(dú)立操作過(guò)活動(dòng)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)， 2、外圍包裝不到位，沒(méi)有吸引更多的客戶(hù)到三樓賣(mài)場(chǎng) 3、場(chǎng)內(nèi)家具，飾品沒(méi)有調(diào)到位，賣(mài)場(chǎng)氛圍不夠好 4、導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)不到位，丟失現(xiàn)在客戶(hù)。在以后的工作中應(yīng)對(duì)以上幾方面進(jìn)行認(rèn)真、深入的學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足。
員工出差工作報(bào)告
一、時(shí)間：20xx年3月18晚至20xx年3月20日早上
二、出差地點(diǎn)：XX，
三、出差人員：XX，
四、出差目的：了解XX貨源、行情，
五、出差主要內(nèi)容及地點(diǎn)：
第一站、煙臺(tái)環(huán)海市場(chǎng)：19號(hào)早上6點(diǎn)左右到達(dá)，市場(chǎng)不算大貨源不多，3斤左右的黑魚(yú)12.5元一斤，一共了解三家水產(chǎn)商戶(hù)，根其中一家做了深入溝通了解，當(dāng)?shù)睾隰~(yú)很少，他們的貨源主要是南京方向通過(guò)大客發(fā)到煙臺(tái)，他是根據(jù)市場(chǎng)須求量發(fā)貨，他說(shuō)了南京貨源充足，我們也簡(jiǎn)單談了一下來(lái)的目的，也說(shuō)出合作意向，他同意我們合作的規(guī)格和要求，也能保證貨源和質(zhì)量，雙方都留聯(lián)系電話(huà)，8點(diǎn)離開(kāi)市場(chǎng)，打車(chē)去長(zhǎng)途汽車(chē)站。
第二站，山東省安丘市（地區(qū)市）已是中午12點(diǎn)過(guò)，在車(chē)站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍闆r、當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開(kāi)長(zhǎng)途汽車(chē)站去黑魚(yú)養(yǎng)殖基地。
南方測(cè)繪儀器公司是一家集開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的全國(guó)性專(zhuān)業(yè)測(cè)繪儀器公司，年銷(xiāo)售能力近3.5億元。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)是南方公司人員最多的部門(mén)，全國(guó)現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)銷(xiāo)主管共計(jì)300余人，不僅是中國(guó)測(cè)繪儀器行業(yè)最大的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，也是全球最大的測(cè)繪儀器營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)（測(cè)繪儀器行業(yè)較窄）。
南方公司以全國(guó)各地省級(jí)公司為單位，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施區(qū)域性管理。自1998年南方公司改坐銷(xiāo)為行銷(xiāo)以來(lái)，一直在探索如何對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理，在這方面積累了一些經(jīng)驗(yàn)，也取得了一些成績(jī)（營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)每年遞增率不低于30%）。這些經(jīng)驗(yàn)可能對(duì)某些企業(yè)有借鑒作用，因此寫(xiě)出來(lái)與大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的日常管理環(huán)節(jié)很多，南方營(yíng)銷(xiāo)主要有會(huì)議關(guān)六、管理五個(gè)方面作為基本“把式”來(lái)操練：會(huì)管理、表格管理、意向管理、技能管理、職場(chǎng)管理和團(tuán)隊(duì)文化管理。以下就每個(gè)方向簡(jiǎn)要介紹。
一、 會(huì)議管理
南方公司的會(huì)議種類(lèi)包括：周業(yè)務(wù)總結(jié)溝通會(huì)、周業(yè)務(wù)策進(jìn)會(huì)、月業(yè)務(wù)總結(jié)溝通會(huì)、月業(yè)務(wù)策進(jìn)會(huì)等。在《營(yíng)銷(xiāo)管理制度》中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議的時(shí)間、場(chǎng)地、氛圍、流程、目的及其他要求都作了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。我們以南方營(yíng)銷(xiāo)“周業(yè)務(wù)策進(jìn)會(huì)”為例來(lái)介紹一下。
會(huì)議名稱(chēng)：周業(yè)務(wù)策進(jìn)會(huì)
會(huì)議時(shí)間：每個(gè)工作周的周一早上9：00-12：00
會(huì)議目的：
（1） 總結(jié)上周每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員的工作情況，計(jì)劃下周的詳細(xì)工作及目標(biāo)。
（2）營(yíng)銷(xiāo)主管提出本周工作重點(diǎn)。
（3）營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提升營(yíng)銷(xiāo)員的能力、解決營(yíng)銷(xiāo)員的實(shí)際問(wèn)題。
（4） 激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)員的士氣和斗志，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)員的情緒。
會(huì)議流程：
（1） 業(yè)績(jī)喜報(bào)公布，宣布上周業(yè)績(jī)冠軍并當(dāng)眾頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)（要求有喜報(bào)的張貼和其他隊(duì)友的簽名祝賀）。
（2） 營(yíng)銷(xiāo)員分享上周工作細(xì)節(jié)并提出本周工作目標(biāo)。
（3） 營(yíng)銷(xiāo)主管逐個(gè)就營(yíng)銷(xiāo)員的工作提出問(wèn)題。
（4） 營(yíng)銷(xiāo)主管對(duì)上周營(yíng)銷(xiāo)工作作整體分析與點(diǎn)評(píng)，并提出本周營(yíng)銷(xiāo)部的工作目標(biāo)。
（5） 營(yíng)銷(xiāo)主管專(zhuān)題輔導(dǎo)，優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員的專(zhuān)題分享。
（6） 營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)與業(yè)績(jī)推動(dòng)。
一次精心的會(huì)議經(jīng)營(yíng)，就是一次對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的充電和加油，老營(yíng)銷(xiāo)員會(huì)獲得調(diào)整與激勵(lì)，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)員會(huì)獲得學(xué)習(xí)與提升。
二、 表格管理
營(yíng)銷(xiāo)表格是營(yíng)銷(xiāo)員自我管理、客戶(hù)管理的重要手段，也是營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)日常管理的重要工具。南方公司營(yíng)銷(xiāo)員現(xiàn)在使用的營(yíng)銷(xiāo)表格有：經(jīng)營(yíng)日志、用戶(hù)詳情表、用戶(hù)意向表（簡(jiǎn)稱(chēng)“三表”），營(yíng)銷(xiāo)主管使用的表格有領(lǐng)航日志等，在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，電腦已成為主要辦工工具，但表格作為一種最易確認(rèn)的憑證，仍然成為南方營(yíng)銷(xiāo)主要的管理工具。南方營(yíng)銷(xiāo)員的“三表”，伴隨他們的整個(gè)職業(yè)生涯，已成為營(yíng)銷(xiāo)生活的一個(gè)不可缺少的部分：營(yíng)銷(xiāo)員的獎(jiǎng)金、提成乃至?xí)x升與考評(píng)，都與之相連，而且三表要求齊全，缺一不可。每個(gè)階段（每周、月），都要求營(yíng)銷(xiāo)主管認(rèn)真審閱營(yíng)銷(xiāo)員的每份報(bào)表，并要求有詳細(xì)的工作點(diǎn)評(píng)。
以“經(jīng)營(yíng)日志”為例，簡(jiǎn)要介紹營(yíng)銷(xiāo)表格填寫(xiě)要求：
1.經(jīng)營(yíng)日志出差時(shí)隨身攜帶，每日填寫(xiě)當(dāng)天詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
2.無(wú)論出差與否，即使留在公司也得填寫(xiě)具體活動(dòng)及學(xué)習(xí)內(nèi)容，除節(jié)假日外，要求當(dāng)天活動(dòng)記錄在案
3.周六必須上交營(yíng)銷(xiāo)主管審閱核準(zhǔn)及點(diǎn)評(píng)
4.計(jì)劃填寫(xiě)詳盡，具體到拜訪(fǎng)單位或主要聯(lián)絡(luò)人且操作性要強(qiáng)（臨時(shí)變動(dòng)，須提前向主管說(shuō)明）。沒(méi)有周計(jì)劃或填寫(xiě)不合格，不予出差和報(bào)銷(xiāo)
5.經(jīng)營(yíng)日志是業(yè)務(wù)開(kāi)支報(bào)銷(xiāo)及提成計(jì)算的主要依據(jù)之一。
報(bào)表管理使?fàn)I銷(xiāo)的過(guò)程管理更加具體和可控，加之營(yíng)銷(xiāo)主管的走動(dòng)管理與現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理更有成效。
三、意向管理
南方公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的客戶(hù)意向?qū)嵭屑薪y(tǒng)一管理。每周（或每月）末，營(yíng)銷(xiāo)員采用報(bào)表的形式將所屬區(qū)域市場(chǎng)的主要購(gòu)買(mǎi)意向，集中上報(bào)省級(jí)分公司營(yíng)銷(xiāo)主管，營(yíng)銷(xiāo)主管將之整理成冊(cè)分類(lèi)管理，營(yíng)銷(xiāo)部日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重點(diǎn)會(huì)圍繞這些意向進(jìn)行，同時(shí)組織和動(dòng)用分公司各種資源，協(xié)助促進(jìn)客戶(hù)意向的迅速成交。對(duì)某些重大項(xiàng)目，省級(jí)分公司會(huì)組建臨時(shí)項(xiàng)目部集中攻關(guān)，這些舉措有力配合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的展開(kāi)。
四、技能管理
技能管理也是營(yíng)銷(xiāo)日常管理的重要方面。測(cè)繪儀器銷(xiāo)售是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，一個(gè)優(yōu)秀的南方營(yíng)銷(xiāo)員，不僅要有扎實(shí)的銷(xiāo)售技能，相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能也要求功底深厚。營(yíng)銷(xiāo)新人進(jìn)入南方公司，從“入模子”新人培訓(xùn)開(kāi)始，即接受40多天的營(yíng)銷(xiāo)技能和專(zhuān)業(yè)技能的緊張訓(xùn)練，而且還配合有嚴(yán)格的新人培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試。營(yíng)銷(xiāo)新人進(jìn)入各分公司還必須接受各營(yíng)銷(xiāo)部的“二次銜接培訓(xùn)”（實(shí)戰(zhàn)性崗前培訓(xùn)）。在日常管理中，各省級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部一般以周、月為單位，按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，分階段對(duì)新老營(yíng)銷(xiāo)員強(qiáng)化培訓(xùn)。《營(yíng)銷(xiāo)制度》中還將部分專(zhuān)業(yè)達(dá)標(biāo)要求與營(yíng)銷(xiāo)員的晉升與考核結(jié)合起來(lái)。
五、職場(chǎng)管理和文化管理
南方各分公司營(yíng)銷(xiāo)部職場(chǎng)是營(yíng)銷(xiāo)員出差回公司后主要的活動(dòng)場(chǎng)所，在職場(chǎng)里營(yíng)銷(xiāo)員可以相互學(xué)習(xí)，交流心得，整理業(yè)務(wù)，調(diào)整心態(tài)。營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)既是營(yíng)銷(xiāo)員工作學(xué)習(xí)場(chǎng)所，又是休息調(diào)整的心靈家園。職場(chǎng)辦公桌椅要求放整齊，環(huán)境衛(wèi)生清潔有序，墻報(bào)、喜報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)按規(guī)范要求布置，整體氛圍要求寬松、明亮、整潔、積極、進(jìn)取。南方公司非常重視對(duì)營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)的建設(shè)，職場(chǎng)環(huán)境是營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)境之一。
1、每周組織貴陽(yáng)公司例會(huì)以及行政部例會(huì)：讓每個(gè)人都能開(kāi)始做總結(jié)和計(jì)劃，能夠有計(jì)劃的開(kāi)始工作。會(huì)議時(shí)大家也都會(huì)相互進(jìn)行工作溝通，提出總結(jié)的問(wèn)題，共同找到解決方案。
2、通過(guò)不同的招聘方式進(jìn)行人員招聘：58同城（一直都使用）、貴陽(yáng)人力資源網(wǎng)（上面投簡(jiǎn)歷的人員經(jīng)歷和素質(zhì)都要比58同城高很多）、參加都司路的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)
3、對(duì)公司的考勤做好要求
4、制作貴陽(yáng)公司績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方案
5、修改凱里公司崗位職責(zé)，后期再進(jìn)行重新修改
6、協(xié)助修改工作匯報(bào)模板
7、修改貴陽(yáng)公司規(guī)章制度（薪酬體制）
8、出差天柱
二、11月工作計(jì)劃
1、修改公司崗位職責(zé)，把每個(gè)崗位工作流程化
2、讓各片區(qū)修改培訓(xùn)資料
3、公司例會(huì)和行政部門(mén)例會(huì)繼續(xù)召開(kāi)
4、下月依舊以人員招聘工作為主
5、對(duì)根據(jù)10月制作的考核，做好公司員工的績(jī)效考核
6、審核各公司的工資
7、做好公司文化、產(chǎn)品、正能量的宣傳
8、做好考勤、簽到、拜訪(fǎng)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督
本月我部在認(rèn)真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計(jì)劃的同時(shí)，全力以赴確保“國(guó)資委專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)”、“董事會(huì)組織、協(xié)調(diào)和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設(shè)計(jì)投標(biāo)”“新辦公樓租賃地點(diǎn)的比選”等重要工作順利完成，通過(guò)我部一直來(lái)堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，強(qiáng)化主動(dòng)性與執(zhí)行力，目前部門(mén)內(nèi)部職責(zé)清晰、溝通順暢、團(tuán)結(jié)一心，各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，完成較好。現(xiàn)將七月份各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
(一)人事工作
1.按照集團(tuán)批準(zhǔn)的xx年海天編制規(guī)劃，全面展開(kāi)各招聘崗位的招聘工作，重點(diǎn)跟進(jìn)“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專(zhuān)員(審計(jì))”三個(gè)崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補(bǔ)充了新鮮血液;
2.策劃組織全員參加的專(zhuān)題培訓(xùn)、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓(xùn)、部門(mén)經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn);落實(shí)全員壓力管理培訓(xùn)及非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
3.完成中層干部續(xù)聘前各項(xiàng)工作與360度考核結(jié)合;
4.編制xx年海天公司各部門(mén)職責(zé)與崗位職位說(shuō)明書(shū);
5.完成6月績(jī)效考核評(píng)定工作，以及6月人力資源動(dòng)態(tài)報(bào)告;
6.完成三位員工的續(xù)聘及競(jìng)升考核工作;
(二)行政管理
1.做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺(tái)公文流轉(zhuǎn)等工作;
2.迎接國(guó)資委審計(jì)組進(jìn)駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;
3.完成公司一屆五次董事會(huì)組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會(huì)會(huì)務(wù)組織工作報(bào)告;
4.確定辦公樓租賃方案，支付國(guó)際航運(yùn)大廈保證金，全力跟進(jìn)租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達(dá)成初步意向，租賃合同已報(bào)集團(tuán)公司審核同意并具出書(shū)面意見(jiàn);
5.新辦公樓設(shè)計(jì)招標(biāo)，最終從三家投標(biāo)裝修設(shè)計(jì)公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計(jì)方案;
6.與浦東政府落實(shí)5號(hào)地文件審批進(jìn)度，跟進(jìn)蓋辦公樓地點(diǎn)的選址;
7.完成新車(chē)購(gòu)買(mǎi)和拍牌相關(guān)手續(xù);
8.《人事行政手冊(cè)》相關(guān)制度進(jìn)一步修訂完善，并上信息平臺(tái)報(bào)批;
9.上報(bào)6月份中國(guó)航油集團(tuán)海天公司任務(wù)分解表完成情況;
10.參加季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，匯報(bào)人事行政部第二季度工作;
11.完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解，并且將第三季度部門(mén)預(yù)算分解到費(fèi)用管控者;
12.六月份員工考勤報(bào)表、分機(jī)話(huà)費(fèi)、辦公用品臺(tái)帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;
13.做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護(hù)，保證安全、正常使用。
(三)完成其他工作
出差天津配合海鑫公司組織落實(shí)“海鑫油603”輪首航儀式;
(四)未完成工作及說(shuō)明
《市農(nóng)業(yè)委員會(huì)市財(cái)政局關(guān)于年糧油高產(chǎn)創(chuàng)建示范等項(xiàng)目實(shí)施方案的批復(fù)》（農(nóng)發(fā)〔〕306號(hào)）已下發(fā)給你們，其中下達(dá)了年農(nóng)技人員的培訓(xùn)任務(wù)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，現(xiàn)將培訓(xùn)事宜通知如下：
一、培訓(xùn)任務(wù)
年全市計(jì)劃培訓(xùn)4000人，其中市級(jí)集中培訓(xùn)1000人（各區(qū)縣名額見(jiàn)附件1），區(qū)縣培訓(xùn)3000人（主要是兩翼地區(qū)）。
二、培訓(xùn)對(duì)象
市級(jí)集中培訓(xùn)主要是各區(qū)縣農(nóng)業(yè)部門(mén)的農(nóng)業(yè)技術(shù)人員，計(jì)劃舉辦林下種植、林下養(yǎng)殖、畜牧技術(shù)、植保技術(shù)、蔬菜種植技術(shù)、農(nóng)機(jī)化生產(chǎn)技術(shù)（農(nóng)機(jī)職業(yè)技能鑒定考評(píng)員）、漁政執(zhí)法、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法和農(nóng)產(chǎn)品安全培訓(xùn)班。
區(qū)縣培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技人員。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間
市級(jí)集中培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)見(jiàn)附件2，區(qū)縣培訓(xùn)在各區(qū)縣開(kāi)展；全市培訓(xùn)時(shí)間為7天。
四、培訓(xùn)管理
（一）培訓(xùn)組織。整個(gè)培訓(xùn)工作由市農(nóng)委組織領(lǐng)導(dǎo)，市級(jí)集中培訓(xùn)由市農(nóng)廣校和市農(nóng)機(jī)干校承辦，各區(qū)縣農(nóng)業(yè)行政部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)員的選送工作；區(qū)縣培訓(xùn)由各區(qū)縣農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)主管，各培訓(xùn)單位具體承擔(dān)。
（二）培訓(xùn)方案。承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的單位要細(xì)化培訓(xùn)方案，做好培訓(xùn)的各環(huán)節(jié)工作，高質(zhì)量地完成培訓(xùn)任務(wù)。
（三）培訓(xùn)教材。市農(nóng)委統(tǒng)一印制了《新農(nóng)村建設(shè)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員實(shí)用教材》，免費(fèi)發(fā)放給市級(jí)培訓(xùn)和區(qū)縣培訓(xùn)的參訓(xùn)人員，請(qǐng)各地與市農(nóng)廣校聯(lián)系；各地和培訓(xùn)單位結(jié)合工作和教學(xué)情況可自行編寫(xiě)培訓(xùn)補(bǔ)充材料。
（四）培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)。學(xué)員培訓(xùn)合格后，發(fā)給市農(nóng)委統(tǒng)一印制的結(jié)業(yè)證書(shū)（請(qǐng)各地與市農(nóng)廣校聯(lián)系）,并將學(xué)習(xí)情況記入專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書(shū)。
五、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
市級(jí)集中培訓(xùn)由市財(cái)政全額資助，培訓(xùn)期間參訓(xùn)人員不交培訓(xùn)、住宿等費(fèi)用；區(qū)縣培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)人員，市財(cái)政補(bǔ)助250元/人。培訓(xùn)合格者可按因公出差的有關(guān)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)。
六、培訓(xùn)監(jiān)督
各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)要通過(guò)聽(tīng)、看、查等多種方式對(duì)學(xué)員、教師、培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行抽查，監(jiān)督培訓(xùn)過(guò)程，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
七、培訓(xùn)總結(jié)
本年度農(nóng)業(yè)實(shí)用人才培訓(xùn)于年12月1日前完成培訓(xùn)任務(wù)，各級(jí)農(nóng)業(yè)部門(mén)要加強(qiáng)人才培訓(xùn)調(diào)研工作，總結(jié)培訓(xùn)成效、問(wèn)題和改進(jìn)措施。
一.為主要的工作來(lái)做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2） 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人公意識(shí)。
3） 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
4）市場(chǎng)分析。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費(fèi)體，銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
5）銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
6）銷(xiāo)售目標(biāo)
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正!
7）客戶(hù)管理。
就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi)；對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
總結(jié): 根據(jù)我以往的銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約， 使計(jì)劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi). 我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作!
之前我從未從事過(guò)這方面的工作. 不知這分計(jì)劃可否有用. 還望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)! 我堅(jiān)信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下自己在這方面一定會(huì)有所成就!
