時間：2022-08-23 00:21:34
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經(jīng)過科普宣傳教育，尊重知識，尊重人才，尊重科學在社區(qū)上下已蔚然成風，成為大家的共識。為了加強社區(qū)科普宣教工作的力度，提高宣傳教育的效果，進一步推進科普宣教的廣度和深度。社區(qū)成立了科普宣傳教育工作領(lǐng)導小組，定期召開領(lǐng)導小組工作會議，布置落實科普宣教工作，研討科普宣教的新思路、新方法，大大提高了科普宣教工作的實效。
為進一步有效的做好科普宣傳教育工作，社區(qū)利用這些優(yōu)良的硬件設施，舉行了形式多樣的活動，并開辦了社區(qū)“樹蔭課堂”、“四點半課堂”。改造了社區(qū)圖書室，為社區(qū)圖書室補充更新科普類圖書。為居民的科普知識的掌握提供了便利。
（一）成立醫(yī)療科普專家服務隊
社區(qū)重視人才的培養(yǎng)利用和發(fā)展，聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)紅十字醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務站，充分發(fā)揮醫(yī)學專業(yè)人才的作用，組建了一支25人醫(yī)療科普專家服務隊伍，每年定期在轄區(qū)為居民舉行體檢活動和醫(yī)療科普知識講座等活動。聯(lián)合駐街單位開展了社區(qū)科普工作共建，實現(xiàn)了科普人力、物力、財力資源和科普活動的優(yōu)化整合利用。
（二）成立群眾科普志愿者隊伍
社區(qū)擁有50余人的科普志愿者隊伍，并成立了“夕陽紅”歌唱團、舞蹈隊、太極拳和太極劍班等科普健身團體。通過科普志愿者、科普文藝健身團體、科普創(chuàng)意家庭、科普綠色家庭等科普網(wǎng)絡的建立，讓科普教育融入每個家庭，對促進社區(qū)科普工作的開展發(fā)揮了重要作用。
一是組織非公黨支部召開科普學習研討交流會，書法家協(xié)會黨支部、聯(lián)成物業(yè)公司黨支部、振郡物業(yè)公司黨支部、興樂物業(yè)公司聯(lián)合黨支部通過對各自支部開展各項活動的計劃等方面進行交流互動。
二是開展“關(guān)愛母親、服務母親、感恩母親”慰問活動，社區(qū)干部和志愿者帶著鮮花、科普材料等慰問品，看望貧困母親，幫助他摘菜、淘米、做飯，陪她度過一個快樂的母親節(jié)。
三是社區(qū)帶領(lǐng)志愿者到轄區(qū)福利院接受__社區(qū)愛心人士為孩子們捐贈的兒童新衣服、送去科學書籍。
四是組織醫(yī)療衛(wèi)生人員到社區(qū)宣講母嬰知識，開展健康知識咨詢。
五是組織黨員參觀“踐行群眾路線 謳歌時代新風”主題書畫攝影展。
六是社區(qū)聯(lián)合商業(yè)銀行__橋支行舉行“自覺抵制故意毀壞人民幣行為”的簽名宣傳活動。向群眾講解遇到印有非法宣傳文字的人民幣，及時到商業(yè)銀行免費兌換，過往群眾紛紛拿起筆參與到簽名活動當中。
做好三會服務工作。今年來，我們先后籌備召開了次人代會、次常委會會議和次主任會議，組織開展了次執(zhí)法檢查和次調(diào)查視察活動。工作中，我們明確思路，突出重點，強化措施，不斷提高服務水平和辦事效率。首先是理清工作思路。認真組織機關(guān)黨員學習常委會工作要點，科學制定工作計劃，有針對性開展工作。其次是善于抓住重點。我們本著“突出重點少而精”的原則，注重在各項工作中抓重點、抓核心。會務服務工作，抓住會前調(diào)查、會中審議、會后總結(jié)反饋審議意見三個環(huán)節(jié)，落實各個細節(jié)，確保各項工作有條不紊、按部就班地進行；調(diào)研信息工作，先后協(xié)助駐會主任開展了對招商引資、城市建設、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等工作的調(diào)查，為領(lǐng)導決策提供了科學依據(jù)，一年來機關(guān)工作人員共發(fā)表各類調(diào)研信息多篇。第三是注重督查落實。進一步加大了抓落實的力度。無論是計
劃確定的工作，還是領(lǐng)導臨時安排的工作，都能夠一抓到底，毫不松懈。特別表現(xiàn)在籌備會議和組織活動等時間性、程序性都比較強的工作中，我們從制定實施方案、通知有關(guān)人員、起草文字材料、組織安排會場、進行宣傳報道等工作抓起，明確責任，搞好銜接，全方位、多層次地抓好措施落實，確保不出紕漏，讓領(lǐng)導放心滿意。
做好機關(guān)后勤保障工作。進一步加強機關(guān)內(nèi)部管理，制訂完善了車輛使用、財務管理、公務接待、衛(wèi)生值班等機關(guān)管理制度，提高了機關(guān)管理效能。在公款接待上，能夠按照公務接待管理的有關(guān)規(guī)定，從嚴控制公務接待費用開支，規(guī)范公款接待管理，杜絕公款大吃大喝，較好地完成了中華環(huán)保世紀行、省、市人大常委會視察調(diào)研等多次大型接待活動。在車輛安排使用上，針對人大領(lǐng)導多車少的實際情況，堅持“保證重點，統(tǒng)籌兼顧，機動靈活、厲行節(jié)約”的原則，做到既要嚴管，又要保證工作需要，大家比較滿意。
一、強化會計基礎工作，確保收支核算真實性。按照國家統(tǒng)一的財經(jīng)制度，認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎工作規(guī)范》等各項財經(jīng)法規(guī)和會計制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會計基礎工作達標考核計分標準》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會計基礎規(guī)范達標工作，使會計工作秩序規(guī)范有序，會計基礎工作更加規(guī)范。
二、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計優(yōu)勢，為郵政實行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。對以往年度相關(guān)統(tǒng)計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價的測定、干線運費結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經(jīng)營決策服務。
三、提升管理手段，穩(wěn)步推進信息化建設和應用。繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設和應用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
四、繼續(xù)圍繞業(yè)務發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計財支撐力度。在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點業(yè)務和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應業(yè)務發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務宣傳費和業(yè)務發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設上，以提高重點業(yè)務發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設、局所改造、營投終端以及干線項目建設，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務用品、信息化項目經(jīng)驗積累的基礎上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務發(fā)展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。
五、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營，強化損益核算應用。損益核算工作要在進一步夯實基礎工作，細化核算的基礎上，強化對核算結(jié)果的分析和應用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點，引導業(yè)務部門關(guān)注和應用損益核算成果；在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進行成本收入率等指標考核，提高專業(yè)考核的科學性；通過對營投、網(wǎng)運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
六、以預算管理精細化為目標，提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。對重點成本項目繼續(xù)加強管控力度，實時監(jiān)控，嚴格考核。
在不斷的發(fā)展中，我們得到了更多的進步，在以后的路上，我們郵政局全體員工將會繼續(xù)不斷的努力，相信我們郵政局的財務工作在2009年一定能夠做的更好，相信我們一直會走到最好！
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光陰似箭，眨眼間一年就要過去了，2019年即將到來。經(jīng)過八個月的工作，綜合部各項工作能秩序井然的得到開展，離不開公司領(lǐng)導及同事對我工作的支持，作為我本人跨行到公司工作，從不熟悉到熟悉公司各項規(guī)章制度、業(yè)務流程等過程中得到鍛煉和學習。能夠基本完成公司下達的各項工作任務，與各部門搞好協(xié)調(diào)，但在工作中也有不少的不足之處。就本年度具體完成的工作主要在以下幾個方面：
一、員工檔案管理：建立了新員工花名冊，細化、完善員工個人信息。辦理入職、離職等手續(xù)，整理原有員工檔案；做好新近人員檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
二、資格證書管理：原有公司內(nèi)部現(xiàn)有的證書因員工離職等原因統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準確，現(xiàn)將所有上崗證書、消防證書重新梳理、登記確保準確率；同時統(tǒng)計、敦促相關(guān)部門對新近人員培訓工作提高保安系統(tǒng)持證率。
三、合作項目：按公司規(guī)定做好工行、農(nóng)行、郵政項目相關(guān)人員的資料收集、歸檔；重點統(tǒng)計項目人員的持證情況，了解項目人員在上家單位離職時證書是否及時退出保安系統(tǒng)，以便于及時入錄我司。
四、勞防用品、辦公設施等采購與維護：根據(jù)庫存情況和領(lǐng)導審批將所需勞防用品、辦公設施、辦公用品采購到位；電腦、打印機等辦公資產(chǎn)的分配、協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)設備問題聯(lián)系維護單位及時維修確保不影響各部門日常辦公。
五、后勤服務工作：食堂就餐主抓食品安全，聽取意見和建議不斷進行改善。環(huán)境衛(wèi)生及時整理、清掃確保辦公區(qū)域干凈整潔，公司綠化定時維護。
六、行政事物：公司基建維護與報修；申請建立工會與黨支部；管理體系（質(zhì)量、環(huán)境、安全管理）認證；
2020年計劃：
一、對現(xiàn)有檔案整理、核查確保相關(guān)資料按公司規(guī)定執(zhí)行歸檔，保障資料的完整性。
二、社保補貼資料收集、登記、審核及時提供財務便于工資核算將相應的補貼待遇給予員工，減少因此產(chǎn)生的勞資矛盾。
三、對各類證書（保安上崗證、消防證書、一、二、三等級證書等）整理歸類，及時與花名冊人員核對發(fā)現(xiàn)無證或有證未進系統(tǒng)和掃描件的，及時通知相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。
四、社區(qū)保安、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄四個合作項目的入職手續(xù)辦理、資料整理歸檔、各類證書的收集、掃面和入錄系統(tǒng)嚴格把關(guān)及時操作；核對人員交保交金信息，與合作單位保持良好的合作關(guān)系，信息共享、積極協(xié)作確保各項工作順利開展。
銀行是商品貨幣經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。今天小編給大家為您整理了銀行員工個人年度總結(jié)，希望對大家有所幫助。
銀行員工個人年度總結(jié)范文一在管理行、支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、2016年工作情況
(一)腳踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋;三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
(二)積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務千佳示范單位”、“市級巾幗文明崗”、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。
(三)認真學習，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。在2012年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎上，努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，學習形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強。
總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。
三、改進措施及2016年工作計劃
1、加強對金融業(yè)務知識、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書目的學習，積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務知識，并進行實際操作。
不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭2016年通過剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績。
2、提高創(chuàng)新能力，加強主觀能動性。
時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導講話等場合，做到注意集中、反應靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。
3、積極主動，當好“五員”。
一是努力當好一名通信員。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室;二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作;三是努力當好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強信息工作;四是努力當好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達到整體推進的目的;五是努力當好一名勤務員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導各項工作。
二〇一六年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應當立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
銀行員工個人年度總結(jié)范文二20__年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲蓄存款凈增 萬元。現(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己 主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用
營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務創(chuàng)優(yōu)，運籌制勝千里。
服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，出國留學網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。
1、抓好員工職業(yè)道德教育
主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制
一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;
二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。
三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務工作
營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務__萬，取得了 萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務實，勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。
建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務、情勝一籌。
南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。
3、群策群力，挖掘存款源。
安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務工作。
今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
銀行員工個人年度總結(jié)范文三20__年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善服務素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年多以來，在__銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結(jié)以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。
在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學習，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務熟手。
隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務爬升，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務量接近__筆，日均業(yè)務量近__筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團隊協(xié)作，共同進步。
銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學習，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進步了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務學習，進步本身綜合素質(zhì)。我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了__。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下，我學了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>
固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守__銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱情、對同事關(guān)心友愛、和同事關(guān)系___，能夠精誠合作、對領(lǐng)導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，我會在20__年的工作中再接再厲，與__銀行共同成長，謝謝!
一、自覺加強理論學習，提高個人素質(zhì)。
在以后的工作中要始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，我在工作中努力做一個有心人。
首先，自覺加強政治理論學習，提高自身修養(yǎng)。我積極參加分支行黨支部組織的各項學習活動，并注重自學，認真學習了七一重要講話、十六屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。認真學習**銀行新出臺的各項政策，學習分、支行的經(jīng)營分析會議，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策，提高了執(zhí)行力。
其次，在業(yè)務學習方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經(jīng)理的培訓。在每周一次的培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高，并快速的進入了客戶經(jīng)理的角色。通過分行提出的“將xx銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”和“xx銀行要成為大___市場份額第一”的目標學習，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策，看到了建行發(fā)展的巨大潛力，增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
二“客戶的需求就是我的工作”
我在銀行從事客戶經(jīng)理，必須要具備較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
三、開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
2018年是我進入公司財務資產(chǎn)與資金管理部工作的第四年,感謝公司提供了實踐鍛煉的平臺，感謝領(lǐng)導的培養(yǎng)和信任，感謝同事的協(xié)作與幫助，讓我從職場新人逐漸成長為一名專業(yè)的財務人員。現(xiàn)將一年的工作情況簡要匯報如下。
一、 主要工作內(nèi)容
2018年1至2月我負責水電顧問本部、建管公司和工會的會計工作，3月崗位調(diào)整后負責中南區(qū)域桃源、隆回、崇陽、桂陽、睢縣（11月新增）五家公司和工會的會計工作。崗位日常工作主要包括以下內(nèi)容：
（一）會計核算。負責合同付款流程的審核，收入類單據(jù)的稽核，通用業(yè)務單的填報和其他各項單據(jù)的復核；網(wǎng)銀支付復核，對賬并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表；按時完成財務快報、季報和中報的編制工作；完成2017年度水電顧問本部、投資公司本部財務決算報表編制和審計工作；完成中南區(qū)域五家公司2019年財務預算編制上報工作；核對增值稅進項留抵稅額，修改賬表差異；完成水電顧問本部、建管公司、投資公司和工會會計檔案的整理、裝訂工作；負責水電顧問全級次工會報銷單據(jù)的審核、記賬，印章管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
（二）稅務管理。負責審核每月納稅申報表；年初認證國際公司增值稅專用發(fā)票1200余張，完成2017年水電顧問本部全年合同印花稅的整理和申報等遺留工作；5月代處理水電顧問本部會計工作期間，完成納稅申報和各類發(fā)票的開具等工作。
（三）統(tǒng)計工作。協(xié)助計劃部填報投資項目經(jīng)營情況月報、季報，協(xié)助運管部填報運行維護費統(tǒng)計報表，編制預算執(zhí)行情況月報，統(tǒng)計售電結(jié)算差異，填報在建和投產(chǎn)項目情況表、應收應付賬款統(tǒng)計表、帶息負債預測表等各類統(tǒng)計報表。
（四）財務管理。負責部門管理制度修編的匯總評審、修改和發(fā)文工作。
（五）財務信息化建設。負責財務系統(tǒng)往來單位、開戶行的維護和整理，期初數(shù)錄入以及預算系統(tǒng)錄入測試工作。
除日常基礎性工作外，完成的其他專項財務工作主要包括：配合桃源公司稅務稽查，完成數(shù)據(jù)采集，核實并處理稽查發(fā)現(xiàn)的問題；準備630審計盤點資料；配合完成周志炎經(jīng)濟責任審計、彭凌云經(jīng)濟責任審計，編寫財務相關(guān)整改報告，核實審計問題并進行賬務處理；完成隆回公司寶蓮風電場項目竣工決算審計，根據(jù)補充協(xié)議和造價審計重新編制竣工結(jié)算報表和執(zhí)行概算表；完成崇陽公司金塘項目竣工預結(jié)轉(zhuǎn)報表編制；編寫關(guān)于成立境外平臺公司的請示等。
除財務工作外，作為部門文書，負責組織部門例會和培訓、整理會議紀要，統(tǒng)計上報各類部門信息，并完成黨支部相關(guān)學習、工作以及部門保密員工作。
二、存在主要不足或收獲
工作以來，我主要負責財務會計的基礎核算領(lǐng)域，沒有將所學專業(yè)知識與工作實踐很好的結(jié)合，深感自己在財務分析、管理會計、稅務籌劃等財務核心工作和價值創(chuàng)造領(lǐng)域經(jīng)驗的匱乏。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，今后我會在工作中主動思考、積極實踐，努力提高相關(guān)業(yè)務能力，爭取更大程度發(fā)揮財務工作的價值，實現(xiàn)自己職業(yè)選擇的初衷。
專職幫扶人員的工作職責。辦幫扶工作組圍繞“增加農(nóng)民收入，壯大村級集體經(jīng)濟，改善群眾生產(chǎn)生活條件，加強基層組織建設，促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定”這五個重點，不斷強化工作措施，“百村幫扶整治”工作取得了明顯成效。
一是立足當?shù)貙嶋H，確保增加農(nóng)民收入。幫扶組結(jié)合幫扶村實際，研究制定出了幫扶工作計劃。＊＊鎮(zhèn)＊＊村是個400多人的窮山村，人均耕地不足半畝，水利設施不配套，基本靠天吃飯，農(nóng)民增收緩慢，這是制約該村發(fā)展的難點之一。由于該村荒山面積大，人均耕地占有8畝多，這又是該村的優(yōu)勢。俗話說“靠海吃海，靠山吃山”，要想增加農(nóng)民收入，突破口就在這里，幫扶組協(xié)調(diào)購買柿樹苗、櫻桃苗、核桃苗各1萬棵，投入資金5萬多元，達到全村人均100棵果樹，年人均增收2000元的目的。投資近一百萬元建成十多處標準化養(yǎng)雞大棚，僅此一項年增加收入60多萬元。投資2萬元建成荒山引水池并修建了村南引水渠，使該村僅有的100多畝耕地成為水澆田，改變了靠天吃飯的局面。
二是立足長遠發(fā)展，切實增加村集體收入。幫扶組立足長遠發(fā)展的目標，幫助村委研究制定出了增加村集體經(jīng)濟收入的計劃。引導發(fā)揮好民主理財小組的作用，使村集體經(jīng)濟管理工作邁向制度化、規(guī)范化，并通過各種途徑，依法收回了集體應占有的份額，建立起了集體增收的長效機制。村內(nèi)兩座早已到承包期的小塘壩，因種種原因始終沒有收回，群眾不滿，集體欠收，在幫扶組的協(xié)調(diào)下，依法收回并重新承包出去，年增加集體收入1萬元；把現(xiàn)有的1000多畝荒山以公開招標的形式承包出去，增加集體收入2萬元；把機動地和邊遠的插花地重新承包，增加集體收入2萬元；對集體擁有的山林、路邊、溝沿等資源，明晰了產(chǎn)權(quán)，依法實行有償使用。通過以上措施，充分利用和盤活了村集體現(xiàn)有資產(chǎn)，引導村集體資產(chǎn)合理流動和優(yōu)化組合，促進了村集體的經(jīng)濟增長，實現(xiàn)了節(jié)支增收的目的。
一、XX年度工作回顧
XX年分公司黨政班子認著貫徹總公司的各項方針政策，發(fā)揚團結(jié)、敬業(yè)、奉獻的拼搏精神，責任到人，上下協(xié)調(diào)，齊抓共管，各項工作取得了較好的成績。
（一） 年度考核指標完成情況及成因分析
按照總公司下達的經(jīng)營目標和控制指標，截止 XX 年 12月 30日，分公司完成保費收入 784.12萬元，其中: 非車險保費收入 xx58萬元，完成年計劃的1xx.20%，比上年增長1xx5%，車險保費收入 110萬元。經(jīng)營利潤額為-1xx59萬元，比考核值高出xx0多萬元 ，經(jīng)營利潤率為-x.34%，比考核值超出56.84%。銷售固定人力成本、間接理賠費用、固定費用三項控制指標，控制在總公司下達的可控指標范圍內(nèi)，并略有結(jié)余。其中：銷售固定人力成本比計劃節(jié)余 萬元，間接理賠費用比計劃節(jié)余 萬元、固定費用比計劃節(jié)余 萬元。
分公司盡管超額完成了非車險保費收入，各項控制指標全部控制在可控范圍內(nèi)，但經(jīng)營利潤沒有達標，虧損較為嚴重。造成經(jīng)營利潤未達標的原因：一是北京非車險市場競爭十分激烈，承保的險種費率太低、保費充足率不夠；二是非車險業(yè)務風險過于集中，存在一險獨大的現(xiàn)象；三是非車險專業(yè)人員嚴重缺乏，專業(yè)風險管理能力不足。
（二）年度工作計劃中重點任務完成情況
XX年，根據(jù)總公司年度重點工作，結(jié)合分公司實際情況，確定了第一優(yōu)先級任務4項，第二優(yōu)先級任務5項。
第一優(yōu)先級任務中，有3項完成的較好：一是成立了非車險專業(yè)項目組，提前完成總公司下達的年度任務計劃。二是明確責任、強化管理，各項控制指標控制在總公司核定的范圍內(nèi)，并略有結(jié)余。三是根據(jù)總公司對分公司組織架構(gòu)的批復，下半年進一步完善了客戶服務體系，理賠工作得到強化，未決賠案得到有效處理，客戶投訴逐步下降。
中小企業(yè)履約保證保險創(chuàng)新復制工作，盡管投入了很多的人力、物力和精力，由于種種原因成效不明顯。
第二優(yōu)先級任務中，有4項完成的較好：一是在改善基礎管理，提高工作效率方面，修訂完善了4項規(guī)章制度，全年組織了10次不同類型的專題培訓；二是在加強風險管理，構(gòu)建風險體系方面，制定了年度反洗錢計劃，調(diào)整完善了反洗錢組織體系，先后組織了4次反洗錢培訓，3次內(nèi)控、合規(guī)知識講座和職業(yè)道德教育；三是在推進文化建設，發(fā)揮文化引領(lǐng)作用方面，以開展勞動競賽、提升服務質(zhì)量為載體，組織開展了萬馬奔騰勞動競賽活動，調(diào)動起員工的積極性；四是在廉潔從業(yè)方面，與分公司各部門負責人簽訂了黨風廉政建設和反腐倡廉目標責任書。分公司黨支部按照要求組織開展了生活會、集體學習會，學習了中央、地方和總公司的有關(guān)文件精神。
由于受總公司人員編制的限制，分公司在引進相關(guān)專業(yè)人才工作方面，成效不明顯。
（三）合規(guī)經(jīng)營管理情況
分公司以強化內(nèi)控管理，完善反洗錢體系為抓手，以中介業(yè)務檢查為契機，把防范合規(guī)風險放在突出位置，抓住管理重點，有效識別、防范和化解合規(guī)風險，依法合規(guī)經(jīng)營水平有所提升，一年來，分公司未發(fā)生任何違法違紀的事件。
（四）黨風廉政建設情況
一是堅持加強黨風廉政建設。領(lǐng)導班子認真貫徹落實黨風廉政責任制，堅持司務公開和民主監(jiān)督制度，班子成員自覺遵守中央及重慶市有關(guān)黨風廉政建設和勤政廉政的規(guī)定以及“八不準”制度，一年年來班子成員沒有發(fā)生違紀違規(guī)事件。二是繼續(xù)抓了元旦、春節(jié)、仲秋、國慶等重大節(jié)日期間，不準收送現(xiàn)金、有價證券和支付憑證規(guī)定的落實。三是大力推行司務公開，自覺接受群眾監(jiān)督，取得了良好效果。
（五）經(jīng)驗與不足
回顧一年來的工作，有成績也有不足，經(jīng)驗和體會最深的有三點：
