引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇新人崗前培訓(xùn)總結(jié)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

一、回顧20xx年的工作

20xx年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在總結(jié)了之前相關(guān)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，完善了相關(guān)培訓(xùn)制度，如《客服中心培訓(xùn)制度》、《培訓(xùn)老師考核附加分細(xì)則》、《客服中心新員工崗前培訓(xùn)流程》、《客服中心新員工崗前培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《客服中心培訓(xùn)講義》、《新員工崗前培訓(xùn)檔案》、《培訓(xùn)需求調(diào)研表》、《培訓(xùn)意見(jiàn)反饋表》等，使客服中心的培訓(xùn)體系變得加完善、更加制度化。本年度具體培訓(xùn)情況如下：

1、客服中心崗前入職培訓(xùn)情況：

我部門于今年x月起開展崗前入職培訓(xùn)，截止20xx年x月共舉行崗前入職培訓(xùn)13批次，通過(guò)崗前培訓(xùn)考核人數(shù)共有71人。隨著客服中心人員編制的增加，培訓(xùn)組將繼續(xù)做好新人的相關(guān)培訓(xùn)工作，為呼入科和呼出科提供優(yōu)秀的員工。

2、新員工帶教情況：

新員工崗前入職培訓(xùn)第一階段主要進(jìn)行理論培訓(xùn)，第二階段為實(shí)操帶教階段。新學(xué)員在實(shí)操帶教階段原先一直采用一對(duì)一式的培訓(xùn)模式，此模式導(dǎo)致新員工對(duì)帶教老師有很大的依賴性，對(duì)商戶的問(wèn)題不管是自己會(huì)的還是不會(huì)的，都問(wèn)師父，不會(huì)主動(dòng)查詢知識(shí)庫(kù)，導(dǎo)致自己長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法獨(dú)立接電。同時(shí)，由于新人的不斷加入，現(xiàn)場(chǎng)帶教老師人數(shù)的增加，原培訓(xùn)模式可能因不同帶教老師的業(yè)務(wù)水平不一致而影響新學(xué)員的業(yè)務(wù)水平。因此，原一對(duì)一式的培訓(xùn)模式已不再適應(yīng)部門發(fā)展需要。

對(duì)此我部門于3月開始實(shí)施培訓(xùn)小組方案。培訓(xùn)小組是指由幾位優(yōu)秀員工成立的一個(gè)小組，這個(gè)小組專門負(fù)責(zé)新員工第二階段的培訓(xùn)工作。組內(nèi)每位帶教老師承包若干新人，對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一的跟聽?zhēng)Ы獭⒐螌徍恕⒅敝疗淠茼樌ㄟ^(guò)第二階段培訓(xùn)考核，并分配進(jìn)班組。培訓(xùn)小組的設(shè)立，首先使帶教老師的整體帶教水

平提高，其次統(tǒng)一了業(yè)務(wù)操作流程，使新員工更快的獨(dú)立接線。

3、客服中心崗中培訓(xùn)情況：

我部門今年x月至11月共組織落實(shí)崗中培訓(xùn)54次，參加崗中培訓(xùn)總?cè)舜螢?659人次。其中專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)最多，共落實(shí)21次， 占總培訓(xùn)次數(shù)的39%;其次為綜合性業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如錄音案例分析等)，共落實(shí)15次，占總培訓(xùn)次數(shù)的15%;占總培訓(xùn)次數(shù)最少的課程為服務(wù)技巧類培訓(xùn)，共落實(shí)2次，占4%。

4、客服中心崗中業(yè)務(wù)考試情況：

我部門今年(截止11月)共組織落實(shí)崗中業(yè)務(wù)考試19次，參加崗中業(yè)務(wù)考試共705人次。20xx度，培訓(xùn)組增加了部門業(yè)務(wù)公告的考試量，通過(guò)定期對(duì)近期公告的考試，能加深員工對(duì)公告內(nèi)容的熟悉度，同時(shí)通過(guò)班前會(huì)、電話撥測(cè)等形式，鞏固員工對(duì)公告業(yè)務(wù)的掌握。

同時(shí)，由于客服中心業(yè)務(wù)范圍廣，為減輕員工對(duì)于考試的壓力，培訓(xùn)組自上半年更改考試形式，參加考試的員工可自由選擇考試方式：開卷或閉卷，開卷考試以80分為滿分，閉卷考試以100分為滿分。靈活選擇的考試方式既減輕了員工的考試壓力，又讓業(yè)務(wù)優(yōu)秀的員工得到高分。因此本年度的考試總體情況是考試合格率提高了，但是考試平均分相對(duì)降低。

二、存在的不足和改進(jìn)方向

1、豐富崗中培訓(xùn)課程種類，培訓(xùn)形式多樣化

由于客服中心的業(yè)務(wù)種類繁雜，產(chǎn)品內(nèi)容更新又頻繁，20xx年的崗中培訓(xùn)多以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為主，很少組織員工心態(tài)調(diào)整、情緒管理、服務(wù)技巧等內(nèi)容的課程培訓(xùn)。導(dǎo)致部分老員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，工作積極性降低，績(jī)效表現(xiàn)較差。因此20xx年在抓好業(yè)務(wù)的同時(shí)，培訓(xùn)組將把培訓(xùn)重心放在技巧類、心態(tài)類、發(fā)展類課程的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，培訓(xùn)內(nèi)容更加貼近實(shí)際需要

20xx年的培訓(xùn)內(nèi)容主要是以新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目為主。20xx年培訓(xùn)組將加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)研，設(shè)計(jì)個(gè)性化的有針對(duì)性的培訓(xùn)課程。比如增加難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的收集，進(jìn)行針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、將質(zhì)檢錄音案例分析作為常規(guī)化的培訓(xùn)課程

由于案例分析錄音來(lái)源于質(zhì)檢日常的隨即抽檢，質(zhì)檢成績(jī)的好壞直接反映了整個(gè)客服中心服務(wù)質(zhì)量的水平。同時(shí)錄音案例貼近員工的實(shí)際工作，將錄音案例分析作為一個(gè)常規(guī)培訓(xùn)課程來(lái)進(jìn)行，員工易于接受，培訓(xùn)效果明顯。

4、將撥測(cè)業(yè)務(wù)的作為常規(guī)化的工作，檢查員工業(yè)務(wù)水平

20xx年x月起，培訓(xùn)組將每天進(jìn)行10個(gè)電話撥測(cè)，對(duì)每階段撥測(cè)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行匯總、強(qiáng)調(diào)。實(shí)時(shí)跟蹤各項(xiàng)撥測(cè)情況，對(duì)于出現(xiàn)的典型問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行匯總，并把匯總的問(wèn)題通過(guò)班前會(huì)講評(píng)的形式反饋給前臺(tái)客服。為保證客服對(duì)撥測(cè)問(wèn)題的掌握效果，培訓(xùn)組對(duì)撥測(cè)成績(jī)也作為員工的考試成績(jī)之一。

5、及時(shí)反映培訓(xùn)的效果情況，加強(qiáng)培訓(xùn)反饋

第2篇

xx年以來(lái)，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，在歷次業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了2次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作一季度，為了實(shí)現(xiàn)xx年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅，我們于20*年12月11-13日在延安窯洞賓館以20*年攜手創(chuàng)富幫扶團(tuán)總結(jié)表彰大會(huì)的召開為契機(jī)，邀請(qǐng)?zhí)锓祭蠋煘槿?00余名銷售精英和營(yíng)銷主管進(jìn)行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓(xùn)工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想。

二季度根據(jù)省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)xx”的目標(biāo)以及我市加快發(fā)展個(gè)險(xiǎn)xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“ 紅牛精耕 創(chuàng)富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競(jìng)賽企劃方案。為了確保方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓(xùn)會(huì)議精神，我們又制定下發(fā)了《中國(guó)人壽延安分公司“魅力國(guó)壽攜手創(chuàng)富”活動(dòng)企劃方案》，通過(guò)在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人 萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的競(jìng)賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊(duì)伍。

二、組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，有效形成思想合力，確保階段目標(biāo)達(dá)成

前半年以來(lái)，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺(tái)，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚力量，確保各階段目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)，采取單位之間對(duì)抗的辦法營(yíng)造競(jìng)賽的氛圍；2月份春節(jié)過(guò)后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營(yíng)銷主管和廣大營(yíng)銷員的一封信的有利時(shí)機(jī)，以進(jìn)一步增強(qiáng)主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)為目的，及時(shí)組織召開了春節(jié)過(guò)后的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓(xùn)選拔培訓(xùn)班結(jié)束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓(xùn)“攜手創(chuàng)富”幫扶活動(dòng)，通過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)兼職組訓(xùn)的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動(dòng)了“紅牛精耕 創(chuàng)富增效”二季度個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，通過(guò)強(qiáng)化舉績(jī)率和創(chuàng)富達(dá)標(biāo)率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，盤活低績(jī)效人力。并借助精英高峰會(huì)分配名額來(lái)激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性，增強(qiáng)其精英榮譽(yù)感，統(tǒng)一思想，凝心聚力。

三、加強(qiáng)對(duì)銷售人員培訓(xùn)，提升銷售人員展業(yè)技能

2月份春節(jié)過(guò)后，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管的自我精英意識(shí)，我們?cè)谘影步浑H賓館舉辦了全市系統(tǒng)200余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷主管培訓(xùn)班，培訓(xùn)班邀請(qǐng)到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國(guó)麗從實(shí)戰(zhàn)的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓(xùn)部也給我們大力支持，選派講師擔(dān)任部分課程的授課，讓主管們?cè)俅蚊鞔_了自己的工作職責(zé)和角色定位。培訓(xùn)班上我們對(duì)所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì)上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的提升，宣導(dǎo)了分公司的標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建方案，并將各主管去年的職級(jí)架構(gòu)進(jìn)行了通報(bào)，分析職級(jí)維持不住的原因等，通過(guò)本次培訓(xùn)拉開了全市標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。

圍繞標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們每個(gè)月都和教育培訓(xùn)部一起組織一次新人崗前培訓(xùn)班，培訓(xùn)班采取半軍事化的管理模式，力求從一開始就鍛煉所有參訓(xùn)人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過(guò)培訓(xùn)使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德，為以后長(zhǎng)期從事這項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)。截止6月底，我們已經(jīng)累計(jì)舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓(xùn)班，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)到277人。每期新人培訓(xùn)班后，我們都出臺(tái)新人回歸團(tuán)隊(duì)后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專人進(jìn)行追蹤，通過(guò)這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。

第3篇

一、醫(yī)院人力資源管理部門開展新員工崗前培訓(xùn)工作的意義

（一）為醫(yī)院人才培養(yǎng)提供重要途徑

醫(yī)院要想在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之位，就要將新員工培訓(xùn)作為人力資源管理工作的重中之重，進(jìn)而為醫(yī)院培養(yǎng)更多優(yōu)秀的專業(yè)化人才，使醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到進(jìn)一步的提升，這樣才能實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

（二）幫助新員工盡快適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境

醫(yī)院新員工大部分都以剛畢業(yè)的大學(xué)生為主，由于其在學(xué)校里所接受的專業(yè)教育只集中在理論知識(shí)的講解上，缺少臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，所以在初入崗位時(shí)，很難做到全身心投入。而通過(guò)崗前培訓(xùn)，則不僅可以使新員工對(duì)醫(yī)院文化、工作流程以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面的了解，使其可以盡早適應(yīng)新的工作環(huán)境，而且還能提升其職業(yè)素養(yǎng)以及臨床實(shí)踐操作能力，從而盡早成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員。

（三）有助于提升新員工職業(yè)素養(yǎng)

通過(guò)崗前培訓(xùn)，醫(yī)院新員工會(huì)對(duì)自身的崗位需求有著進(jìn)一步的了解，并不斷完善自我，以便可以盡早適應(yīng)醫(yī)院工作環(huán)境，體現(xiàn)出自我利用價(jià)值。此外，崗前培訓(xùn)還可以提升醫(yī)院整體新員工隊(duì)伍的職業(yè)素養(yǎng)素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)而使之逐步成為醫(yī)院發(fā)展中的中堅(jiān)力量，為醫(yī)院創(chuàng)造出更大的利益。

二、醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)工作實(shí)踐

某區(qū)人民醫(yī)院為當(dāng)?shù)氐亩揍t(yī)院，近年來(lái)因擴(kuò)大規(guī)模大批量引進(jìn)人才。2017年共入職304名工作人員，其中衛(wèi)技人員263人，占86.51%，高級(jí)職稱人員26人，中級(jí)職稱58人，初級(jí)職稱179人，碩士以上學(xué)歷54人。該醫(yī)院對(duì)這些新入職員工進(jìn)行了以下幾方面的崗前培訓(xùn)實(shí)踐：

（一）多元化培訓(xùn)

該培訓(xùn)方式主要是以短訓(xùn)模式為主，如：專題報(bào)告學(xué)習(xí)、座談會(huì)、觀摩、實(shí)踐訓(xùn)練等培訓(xùn)形式，一般培訓(xùn)周期為7-10天，且針對(duì)性和規(guī)范性極強(qiáng)，不僅可以提升新員工的工作熱情和積極性，使之對(duì)自身崗位以及醫(yī)院文化有著正確的認(rèn)知，而且還能增進(jìn)新員工的職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)技能以及與醫(yī)患的溝通技巧，從而能夠秉著深學(xué)習(xí)、勤實(shí)踐的原則和思想做好本職工作，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療安全及防范，使醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力得到最大化提高。

（二）職業(yè)道德教育培訓(xùn)

根據(jù)我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)從業(yè)人員所提出的高標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院人力資源管理部門在對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)時(shí)，會(huì)著重培養(yǎng)新員工的職業(yè)素養(yǎng)，使其通過(guò)廉政教育，來(lái)提升自身的道德品質(zhì)，樹立良好的職業(yè)規(guī)劃。另外，醫(yī)院還會(huì)結(jié)合行業(yè)需求，對(duì)新員工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，通過(guò)開展崗前宣誓活動(dòng)、新老員工座談會(huì)、升旗儀式等多項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)，來(lái)調(diào)整新員工的社會(huì)觀、價(jià)值觀和人生觀，使其可以對(duì)自身職業(yè)給予正確的認(rèn)知，從而更好的在崗位中發(fā)光發(fā)熱。

（三）實(shí)踐訓(xùn)練

實(shí)踐訓(xùn)練方式是增加新員工團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和精神的主要訓(xùn)練手段，在這一過(guò)程中，醫(yī)院人力資源管理部門設(shè)置一些趣味性強(qiáng)的拓展訓(xùn)練活動(dòng)，如：消防演練、拓展訓(xùn)練等活動(dòng)，進(jìn)以培養(yǎng)新員工之間的默契感以及吃苦耐勞和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，從而消除其心理壓力，與同事建立起良好的合作關(guān)系，進(jìn)而在日常工作中可以做到相互幫助、相互促進(jìn)，共同為醫(yī)院發(fā)展所服務(wù)。

三、醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)總結(jié)與創(chuàng)新策略

從案例醫(yī)院對(duì)新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)來(lái)看，其所采取的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，為醫(yī)院人力資源注入了新的活力，使新員工可以快速的適應(yīng)崗位環(huán)境，盡早成為有利于醫(yī)院發(fā)展的復(fù)合型醫(yī)務(wù)創(chuàng)新人才。隨著該醫(yī)院醫(yī)療水平和服務(wù)水平的日益提升，對(duì)于新員工的需求也在逐漸增長(zhǎng)，為了使其人力資源管理能力和新員工崗前培訓(xùn)質(zhì)量達(dá)到最大化，建議在今后的培訓(xùn)創(chuàng)新實(shí)踐中要做到以下幾點(diǎn)：

（一）加強(qiáng)細(xì)化培訓(xùn)工作

醫(yī)院人力資源管理部門在開展新員工崗前培訓(xùn)工作之前，必須對(duì)新員工基本信息進(jìn)行全面的了解，進(jìn)以按照學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)以及綜合素質(zhì)來(lái)進(jìn)行細(xì)化，以便可以通過(guò)針對(duì)性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，來(lái)提升新員工的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，使其可以盡早成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員。

（二）研究新型授課方式

由于醫(yī)院新員工增量十分明顯，且對(duì)于專業(yè)性、職業(yè)性要求極為嚴(yán)格，所以在培訓(xùn)方面所花的時(shí)間和成本也是極為明顯。因此，要想使新員工培訓(xùn)取得事半功倍的效果，就要在長(zhǎng)期實(shí)踐中對(duì)其培訓(xùn)方式進(jìn)行不斷的研究和創(chuàng)新，利用醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建完善的崗前培訓(xùn)教育平臺(tái)，并安排相關(guān)專家設(shè)置平臺(tái)教育教學(xué)內(nèi)容，使新員工可以通過(guò)在線交流和溝通學(xué)習(xí)到最先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)技巧和臨床操作技巧。同時(shí),醫(yī)院也可對(duì)新員工網(wǎng)上培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行全面化的監(jiān)督，盡量使培訓(xùn)內(nèi)容符合新員工的接受能力和崗位需求，這樣才能達(dá)到最終得培訓(xùn)目的。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)考核工作

醫(yī)院新員崗前培訓(xùn)工作內(nèi)容必須做到統(tǒng)籌兼顧、專業(yè)規(guī)范，因此，對(duì)崗前培訓(xùn)進(jìn)行必要的考核十分必要。首先，要將新員工培訓(xùn)考核與日后的工資調(diào)整和職稱晉升相掛鉤，以便使新員工可以重視崗前培訓(xùn)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中做到嚴(yán)于律己、認(rèn)真學(xué)習(xí)，進(jìn)而掌握真正的臨床服務(wù)技巧和醫(yī)療技術(shù)。其次，醫(yī)院要對(duì)授課教師進(jìn)行全面的評(píng)估，保證其具有較高的專業(yè)知識(shí)和教授能力，進(jìn)而能夠秉著現(xiàn)代化的意識(shí)創(chuàng)新崗前培訓(xùn)工作，為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好的條件。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，崗前培訓(xùn)工作不僅是醫(yī)院人力資源管理中的重點(diǎn)內(nèi)容，也是體現(xiàn)醫(yī)院文化以及核心價(jià)值觀的主要形式，其對(duì)于醫(yī)院新興人才的培養(yǎng)有著不可估量的實(shí)效作用。因此，必須對(duì)該項(xiàng)工作給予相應(yīng)的重視，不斷創(chuàng)新、不斷完善，這樣才能大大增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、溝通技巧以及醫(yī)療安全思想意識(shí)等，使其更好的為醫(yī)院發(fā)展所服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張帆.醫(yī)院新員工崗前培訓(xùn)存在的問(wèn)題與對(duì)策[J]中國(guó)醫(yī)療管理,2017,09:38-39

第4篇

保險(xiǎn)行業(yè)自上世紀(jì)90年代初迅猛發(fā)展，至今已經(jīng)進(jìn)入了全面開放的時(shí)期。國(guó)際知名保險(xiǎn)巨頭紛紛涌入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈。如何提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)是每家保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重中之重。本文通過(guò)分析當(dāng)前保險(xiǎn)人培訓(xùn)的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題，從培訓(xùn)及配套工作兩個(gè)層面提出相關(guān)的改進(jìn)建議。

【關(guān)鍵詞】

保險(xiǎn)人培訓(xùn)；培訓(xùn)體系；培訓(xùn)層面；配套工作層面；保險(xiǎn)行業(yè)

0 引言

保險(xiǎn)人的培訓(xùn)是保險(xiǎn)公司人力資源管理與開發(fā)中不可缺少的活動(dòng)，旨在為保險(xiǎn)人創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以直接或間接的方式提高保險(xiǎn)公司及其內(nèi)部員工的工作效率和業(yè)務(wù)績(jī)效。

保險(xiǎn)人是公司價(jià)值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成要素。培訓(xùn)是企業(yè)對(duì)員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過(guò)將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及企業(yè)文化介紹給員工，將對(duì)員工有很大的激勵(lì)作用。通過(guò)保險(xiǎn)人培訓(xùn)，能夠很快勝任崗位，提高工作效率。培訓(xùn)工作的最終目的是為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)與保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配。

1 保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)人培訓(xùn)分類

按照培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)的目標(biāo)層級(jí)，目前保險(xiǎn)行業(yè)的培訓(xùn)大體可劃分為崗前培訓(xùn)，新人培訓(xùn)，職級(jí)晉升培訓(xùn)和專業(yè)化定向培訓(xùn)等幾大類。具體如下：1.崗前培訓(xùn)。就是在上崗前的培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)（用以考取保險(xiǎn)人資格證書）、了解公司歷史及公司文化，并進(jìn)行儀表形象及語(yǔ)言表達(dá)等方面的培訓(xùn)；2.新人培訓(xùn)。通常采用全脫產(chǎn)或半天培訓(xùn)、半天工作的方式，培訓(xùn)周期大體三至五天。通過(guò)新人培訓(xùn)，新人對(duì)公司及保險(xiǎn)行業(yè)有一個(gè)大概面貌的了解，以強(qiáng)化進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)從事銷售業(yè)務(wù)的信心。同時(shí)，在崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步詳細(xì)介紹各項(xiàng)險(xiǎn)種、保險(xiǎn)條款的詳細(xì)內(nèi)容、投保規(guī)則，并接受相應(yīng)的銷售技巧培訓(xùn)，為日后真正拓展業(yè)務(wù)做好充分的準(zhǔn)備。3.職級(jí)晉升培訓(xùn)。當(dāng)各層級(jí)人達(dá)到了晉升標(biāo)準(zhǔn)后，由保險(xiǎn)公司根據(jù)晉升職位的工作要求，有針對(duì)性地對(duì)要晉升不同人進(jìn)行培訓(xùn)，以使其在強(qiáng)化之前所學(xué)的個(gè)人展業(yè)技能基礎(chǔ)上，了解及掌握例如團(tuán)隊(duì)管理等管理類技能；4.專業(yè)化定向培訓(xùn)。即針對(duì)涉及與保險(xiǎn)營(yíng)銷相關(guān)的不同專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)及技能的培訓(xùn)。如增員培訓(xùn)、會(huì)議經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)、行銷工具使用培訓(xùn)及其他各種有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)、文化知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

2 保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)人培訓(xùn)現(xiàn)狀

總體上看，目前保險(xiǎn)公司對(duì)人的培訓(xùn)還停留在以銷售技巧為主初級(jí)水平階段，尤其表現(xiàn)在專業(yè)化定向培訓(xùn)方面，關(guān)于銀行、證券、信托等金融方面的專業(yè)培訓(xùn)做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此，目前絕大部分的人還只做普通的保險(xiǎn)銷售工作，而無(wú)法同時(shí)開展其它金融業(yè)務(wù)。具體而言，保險(xiǎn)人培訓(xùn)存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 保險(xiǎn)銷售觀念不科學(xué)

由于種種原因，培訓(xùn)者常向保險(xiǎn)人灌輸一種觀念：推銷保險(xiǎn)傭金率高的險(xiǎn)種，有利于提高收入。新人培訓(xùn)時(shí)總是提到收入如何，主管晉升也是提到收入如何，總是在給每位新人一個(gè)美好的愿望，也就是所謂的“美夢(mèng)療法”。每個(gè)人的工作只看重收入或是自己能得到多少利益，將過(guò)多的精力放在銷售技巧和話術(shù)方面，而這樣做的結(jié)果容易忽視了保險(xiǎn)最根本的保障理念。這就難怪某些人會(huì)出現(xiàn)忽視客戶利益，不擇手段誘迫客戶簽單的現(xiàn)象。

2.2 長(zhǎng)期性系統(tǒng)化培訓(xùn)不夠完善

由于保險(xiǎn)人的流失率很高，能夠在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)期留存的人很有限。為了保證保費(fèi)收入增長(zhǎng)，保險(xiǎn)公司只能通過(guò)不斷招收新人的方式來(lái)維持銷售隊(duì)伍規(guī)模。因而，有限的培訓(xùn)資源就只能更多的投入到初級(jí)培訓(xùn)上來(lái)。而對(duì)于那些相對(duì)資深的人，就難以獲得長(zhǎng)期的系統(tǒng)化培訓(xùn)。這就使得保險(xiǎn)人培訓(xùn)呈現(xiàn)了側(cè)重短期效益，難以開發(fā)長(zhǎng)期銷售潛力的特性。而真正好的人，首先應(yīng)該體現(xiàn)的是其專業(yè)化水準(zhǔn)，就如律師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師一樣，而這種專業(yè)化水平的提升，就需要保險(xiǎn)公司對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期化的培訓(xùn)。因此塑造全新的專業(yè)保險(xiǎn)人形象，這才是保險(xiǎn)人的培訓(xùn)的最終目標(biāo)。

3 對(duì)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)人培訓(xùn)建議

保險(xiǎn)人培訓(xùn)工作做的成功與否，不是光靠培訓(xùn)工作本身就能起決定性作用的。因?yàn)椋伺嘤?xùn)工作只是服務(wù)于保險(xiǎn)公司營(yíng)銷目標(biāo)的一個(gè)配套工作而已，而培訓(xùn)工作的效果卻會(huì)受到很多培訓(xùn)之外因素的影響。所以，要從根本上改善保險(xiǎn)公司人培訓(xùn)工作，既要從經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想上得以重視，更要從系統(tǒng)管理的層面配套完善。因此，對(duì)于改善保險(xiǎn)人培訓(xùn)工作的建議也應(yīng)從兩個(gè)層面提出，即培訓(xùn)工作層面和配套工作層面：

3.1 培訓(xùn)工作層面

保險(xiǎn)人是公司價(jià)值的創(chuàng)造者，是構(gòu)成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成要素。培訓(xùn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，要有個(gè)統(tǒng)一規(guī)劃，不同時(shí)期有不同的培訓(xùn)重點(diǎn)。針對(duì)保險(xiǎn)培訓(xùn)中存在的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)等問(wèn)題，個(gè)人認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)以下培訓(xùn)：

（1）培養(yǎng)正確的保險(xiǎn)行銷觀念。觀念決定態(tài)度，態(tài)度決定行為。保險(xiǎn)最顯著的特點(diǎn)就是“雪中送炭”。人在向客戶設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)從保障客戶利益的角度出發(fā)，按照高額風(fēng)險(xiǎn)損失優(yōu)先原則，根據(jù)客戶的情況，首先推薦對(duì)其最具保障意義的險(xiǎn)種，設(shè)計(jì)出最有利于客戶的保險(xiǎn)計(jì)劃。

（2）強(qiáng)化保全業(yè)務(wù)培訓(xùn)，樹立客戶服務(wù)理念。由于保全業(yè)務(wù)是壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)量最大的業(yè)務(wù)，而且每項(xiàng)業(yè)務(wù)都關(guān)系到被保險(xiǎn)人的權(quán)益，因此，為客戶提供良好、便捷的保全服務(wù)，不僅能有效減少客戶的退保率，還能使客戶加深對(duì)公司的信任感，從而為進(jìn)一步開展保險(xiǎn)銷售工作提供便利、創(chuàng)造條件。保險(xiǎn)人要成為聯(lián)系客戶和保險(xiǎn)公司的橋梁，及時(shí)地為客戶解答相關(guān)疑問(wèn)，做好相關(guān)資訊。

（3）對(duì)保險(xiǎn)人實(shí)行差異化等級(jí)化培訓(xùn)。保險(xiǎn)人自身的學(xué)識(shí)及經(jīng)歷差異是相當(dāng)明顯的。如果實(shí)行同樣標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，顯然是不科學(xué)的。因此，可以根據(jù)人的自身特點(diǎn)，實(shí)行 “分級(jí)”培訓(xùn)模式，設(shè)計(jì)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三種培訓(xùn)課程。初級(jí)培訓(xùn)針對(duì)剛?cè)胄械娜耍嘤?xùn)內(nèi)容主要包括保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)公司簡(jiǎn)介、儀表、話術(shù)培訓(xùn)等。對(duì)有一定保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的中級(jí)人的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可涉及計(jì)算機(jī)辦公軟件操作、初級(jí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)、年金終值和現(xiàn)值的計(jì)算方法等。高級(jí)人應(yīng)具有本科以上學(xué)歷，并在保險(xiǎn)業(yè)工作3年以上。通過(guò)培訓(xùn)，使其具有豐富的投資理財(cái)知識(shí)，能根據(jù)客戶的特點(diǎn)設(shè)計(jì)最佳的家庭金融資產(chǎn)配置方案，提供相關(guān)領(lǐng)域的金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。

（4）重視培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤。從培訓(xùn)管理的角度講，培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤作為幾乎唯一的反饋控制的手段，是保證培訓(xùn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)課程結(jié)束后，培訓(xùn)講師要及時(shí)與學(xué)員及其主管進(jìn)行溝通交流，及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)效果和反映的情況。通過(guò)各種方式，檢查培訓(xùn)效果，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)培訓(xùn)方法，找出具有針對(duì)性的要點(diǎn)進(jìn)一步輔導(dǎo)學(xué)員，使其能夠快速適應(yīng)保險(xiǎn)銷售工作。

（5）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。由于保險(xiǎn)人培訓(xùn)具有培訓(xùn)內(nèi)容雜、培訓(xùn)密度大、培訓(xùn)梯次多、培訓(xùn)節(jié)奏快、培訓(xùn)連續(xù)性強(qiáng)等特點(diǎn)。加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，擴(kuò)大講師團(tuán)隊(duì)規(guī)模，對(duì)于縮短保險(xiǎn)人的培訓(xùn)時(shí)間、提升培訓(xùn)質(zhì)量提供有力的支持。同時(shí)，將業(yè)務(wù)主管培養(yǎng)成兼職講師，可有效保證人培訓(xùn)的質(zhì)量，提升培訓(xùn)后的留存率。這對(duì)于降低培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)效率起著極其重要的作用。

3.2 配套工作層面

（1）加強(qiáng)保險(xiǎn)監(jiān)管，促進(jìn)行業(yè)自律。人培訓(xùn)作為保險(xiǎn)公司日常經(jīng)營(yíng)的重要工作，其根本目的是服務(wù)于保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷工作。在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)有一種通行的觀點(diǎn)——營(yíng)銷為王。因?yàn)闋I(yíng)銷工作的成功與否的不僅直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司能否獲得充足、持續(xù)的保費(fèi)收入，更涉及到保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)占領(lǐng)情況、客戶群分布情況、承保風(fēng)險(xiǎn)的分散情況等一系列影響保險(xiǎn)公司生存與發(fā)展的因素。需要政府加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的監(jiān)管力度，以外力的方式迫使保險(xiǎn)業(yè)整體規(guī)范經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)行業(yè)內(nèi)的各種組織也需要切實(shí)發(fā)揮促進(jìn)行業(yè)自律的作用，以使保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中注重各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范化操作，改善整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)在民眾心中的印象。也只有這樣，才能使保險(xiǎn)公司上下切實(shí)地貫徹正確的保險(xiǎn)銷售觀念，有效地降低保險(xiǎn)銷售的難度，保證保險(xiǎn)人的留存，提升保險(xiǎn)公司培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比。

（2）優(yōu)化保險(xiǎn)人甄選標(biāo)準(zhǔn)。按照《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，保險(xiǎn)人在銷售過(guò)程中，對(duì)于保險(xiǎn)條款應(yīng)起到明確說(shuō)明義務(wù)，尤其是關(guān)于保險(xiǎn)合同的責(zé)任免除條款，如未盡到明確說(shuō)明的，該條款不具有法律效用，保險(xiǎn)公司不能按照該條款免除賠償責(zé)任。同時(shí)，保險(xiǎn)人的行為即代表保險(xiǎn)公司的行為。因此，保險(xiǎn)人不僅需要具備扎實(shí)的保險(xiǎn)知識(shí)、熟練的營(yíng)銷技巧，還需要具有良好的職業(yè)道德與責(zé)任心。提高保險(xiǎn)人的入職門檻，優(yōu)化保險(xiǎn)人的甄選標(biāo)準(zhǔn)勢(shì)在必行。

（3）完善人的傭金制度。即使保險(xiǎn)人接受了較好的培訓(xùn)，其保險(xiǎn)銷售的難度依然是很大的。按照保險(xiǎn)業(yè)做的調(diào)查研究顯示，在保險(xiǎn)人拜訪的十個(gè)人中，會(huì)有三個(gè)人成為準(zhǔn)客戶，在這三個(gè)準(zhǔn)客戶中，只有一位會(huì)成為客戶。保險(xiǎn)銷售的成功概率大體也就百分之十。目前保險(xiǎn)人的傭金制度設(shè)計(jì)上，具有一個(gè)明顯的特點(diǎn)，即“多簽單多得傭金，少簽單少得傭金，不簽單幾乎不得傭金”。因此，新的人在未轉(zhuǎn)正前不僅面臨著巨大的業(yè)績(jī)壓力，這也是人流失嚴(yán)重的一個(gè)原因。要建立適合新人留存的傭金政策對(duì)于降低培訓(xùn)成本，達(dá)成培訓(xùn)目的更為有利。

（4）完善培訓(xùn)講師的績(jī)效考核機(jī)制。由于保險(xiǎn)人的培訓(xùn)工作主要是由保險(xiǎn)公司中負(fù)責(zé)培訓(xùn)的講師完成的，因此，人培訓(xùn)的效果與培訓(xùn)講師的工作有著重要的關(guān)系。由于人培訓(xùn)的特殊性，很難以量化的手段對(duì)培訓(xùn)講師的工作效果進(jìn)行客觀、有效且具有可操作性的衡量。由于目前對(duì)于培訓(xùn)講師的考核指標(biāo)，主要以短期的、易量化的指標(biāo)為主，因此在實(shí)際培訓(xùn)中，會(huì)使得培訓(xùn)講師片面追求短期指標(biāo)、急功近利，對(duì)于人長(zhǎng)期發(fā)展的問(wèn)題難以顧及。因此，尋找出一條合理的、具有可操作性的講師績(jī)效考核體制，是提升人培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

4 結(jié)論

保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益激烈，如何提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)是每家保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃的重中之重。保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。保險(xiǎn)人培訓(xùn)是一種人力資本的投資活動(dòng)，最終是要講求投入產(chǎn)出效益的。

因此，通過(guò)有效的培訓(xùn)，可以提高人的綜合素質(zhì)，提高保險(xiǎn)公司的人力資本存量，營(yíng)造良好的組織氛圍，使其能更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。通過(guò)高質(zhì)量的保險(xiǎn)培訓(xùn)來(lái)開發(fā)組織人力資源，探索保險(xiǎn)培訓(xùn)的模式，打造一支高素質(zhì)的知識(shí)型員工隊(duì)伍，培養(yǎng)優(yōu)秀的保險(xiǎn)專業(yè)人才。同時(shí)，完善與培訓(xùn)相關(guān)的環(huán)境建設(shè)與制度、機(jī)制設(shè)計(jì)，也是增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。

【參考文獻(xiàn)】

第5篇

  崗前培訓(xùn)醫(yī)生心得體會(huì)

  對(duì)于我們這些剛走出象牙塔的人來(lái)說(shuō)，xxx醫(yī)院的一切都是新奇的。雖然我已在西安上學(xué)八年了，但對(duì)于xxx醫(yī)院了解并不是很多，但對(duì)xxx醫(yī)院的婦瘤科、乳腺科、頭頸外科的強(qiáng)勢(shì)早有耳聞。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我才對(duì)這里有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在剛?cè)肼毜?最開始階段，接觸最多的是人事科的老師們，他們給我們精心安排了必要的崗前培訓(xùn)。

  入職培訓(xùn)第一天，醫(yī)院各部門的領(lǐng)導(dǎo)和科室主任就和我們這些新人們見(jiàn)了面，老師們一個(gè)個(gè)態(tài)度的和藹可親、平易近人，使我消除了緊張的感覺(jué)和其他的顧慮，也不覺(jué)得環(huán)境那么陌生了，讓我感覺(jué)到我已成為這里的一員。院感科、科研科、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、保衛(wèi)處的老師介紹很多醫(yī)院的規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施，包括繼續(xù)學(xué)習(xí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)、病歷的書寫規(guī)范、遇到緊急情況的處理等等；人事科的老師還給我們講述了xxx醫(yī)院的發(fā)展史，帶我們這些新人參觀了醫(yī)院的各個(gè)行政和臨床科室，其中的許多東西都是我在學(xué)校里想不到的，讓我們受益匪淺。

  xxx醫(yī)院的設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)一流，實(shí)力雄厚，使到這里就診的病人能夠感受到舒適的就醫(yī)環(huán)境、科學(xué)準(zhǔn)確的診斷、及時(shí)的治療。雖然這里不是教學(xué)醫(yī)院，但感覺(jué)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)們非常重視人才的繼續(xù)教育，住院醫(yī)師培訓(xùn)、科研能力的培養(yǎng)，一些國(guó)內(nèi)最新診療知識(shí)和技術(shù)的應(yīng)用與教學(xué)醫(yī)院相比并沒(méi)有明顯的差別，能夠保持與時(shí)俱進(jìn)，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上推陳出新到這里的第一年，老師說(shuō)是安排我們進(jìn)行臨床輪轉(zhuǎn)，雖然可能會(huì)有點(diǎn)辛苦，但我很期待。

  從全面的因素考慮，作為一個(gè)外科醫(yī)生，僅僅在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)和經(jīng)歷的實(shí)習(xí)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，輪轉(zhuǎn)可以全方位地培養(yǎng)我們的臨床思維能力，熟悉各種各樣不同的病癥，掌握更多處理病患的能力，積累更多經(jīng)驗(yàn)；除此之外，還可以認(rèn)識(shí)更多的老師、同學(xué)、朋友，對(duì)于整個(gè)醫(yī)院的印象也會(huì)進(jìn)一步加深。真正的醫(yī)生和還身處醫(yī)學(xué)院的學(xué)生絕對(duì)是兩個(gè)概念，后者從生理和心理上都要輕松許多。但工作后就是另外一回事了，置身這份事業(yè)就意味著要承擔(dān)比普通人比學(xué)生更多的責(zé)任，因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的不是沒(méi)有感情的機(jī)器，而是生命，不論是否是鮮活的新生還是遲暮的老者，只要它還有生機(jī)，都有其存在的權(quán)利，所以在對(duì)待他們的任何時(shí)刻我們都不能有絲毫馬虎和懈怠，必須從始至終的認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  xxx醫(yī)院院給我的印象是期待，我期盼我能早點(diǎn)融入這個(gè)新的大集體，成為一名合格的xxx醫(yī)院人。作為一名普通的醫(yī)護(hù)人員，學(xué)好醫(yī)術(shù)，做好本職工作固然可貴；然而學(xué)好做人，修好醫(yī)德更為重要。所以從現(xiàn)在做起，從小事做起，歷經(jīng)生命的洗禮，接受人生的考驗(yàn)后的我們定能擔(dān)當(dāng)?shù)钠疬@份圣潔的事業(yè)的！

  崗前培訓(xùn)醫(yī)生心得體會(huì)

  醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對(duì)新錄用職工正式工作前的集中培訓(xùn)，不但是我們職業(yè)生涯的開端，還是我們熟悉適應(yīng)單位環(huán)境、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)意味著我們必須放棄原有的某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。

  對(duì)我們而言，培訓(xùn)可以使他們更深層地了解醫(yī)院，從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，還可以增進(jìn)他們對(duì)醫(yī)院的感情與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)他們對(duì)醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同。

  對(duì)醫(yī)院而言，通過(guò)崗前培訓(xùn)可以吸收一批有活力、有能力、有素質(zhì)的新生力量，打造青年精英團(tuán)隊(duì)，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來(lái)。為了讓?shí)徢芭嘤?xùn)取得較好的效果，我有一下幾個(gè)方面的體會(huì)：

  一、確定培訓(xùn)內(nèi)容

  崗前培訓(xùn)是讓我們熟悉并盡快適應(yīng)醫(yī)院的工作，同時(shí)以正確的人生觀和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為患者服務(wù)。因此培訓(xùn)內(nèi)容盡可能的要求準(zhǔn)確和全面，同時(shí)每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都必須具有針對(duì)性。

  首先是政治思想教育。以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育，進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，引導(dǎo)他們自覺(jué)地愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為。

  其次，要對(duì)我們進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育，讓他們對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解；再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)、人才培養(yǎng)等內(nèi)容，讓他們對(duì)醫(yī)院有更直觀的了解，使我們?cè)谕瑯拥钠瘘c(diǎn)、共同的規(guī)則、公平的機(jī)會(huì)中合作和競(jìng)爭(zhēng)；醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系的處理技巧、儀表著裝、文明用語(yǔ)等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作。

  醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)及各類人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，有助于他們?cè)诮窈筮M(jìn)行各項(xiàng)工作能更規(guī)范、更科學(xué)；安全教育尤其重要，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫(yī)療和生產(chǎn)安全，規(guī)范用水、用電、用火，加強(qiáng)毒、麻、化學(xué)藥品的管理，在提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的同時(shí)，時(shí)刻把醫(yī)療安全放在各項(xiàng)工作的首要位置，切實(shí)保障患者的生命健康和安全；同時(shí)要對(duì)我們進(jìn)行醫(yī)院文化的宣傳，使我們體會(huì)到醫(yī)院文化建設(shè)的感染力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，主要是通過(guò)開展戶外拓展訓(xùn)練等集體活動(dòng)，讓我們挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，不斷改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。

  二、建立培訓(xùn)方案

  醫(yī)院崗前培訓(xùn)是通過(guò)對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況的分析，建立系統(tǒng)化、嚴(yán)密性的培訓(xùn)計(jì)劃，由醫(yī)務(wù)科、辦公室牽頭，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核。因此從培訓(xùn)方案的制定、時(shí)間的安排、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到上課老師安排等都需要認(rèn)真規(guī)范地規(guī)劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對(duì)話等。

  三、明確培訓(xùn)要求

  培訓(xùn)前專門召開預(yù)備會(huì)議，告知培訓(xùn)的日程安排和培訓(xùn)方案，使我們對(duì)培訓(xùn)有個(gè)初步了解，做到對(duì)培訓(xùn)心中有數(shù)。同時(shí)要求他們積極參與每一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃和活動(dòng)，結(jié)束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗。培訓(xùn)不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴(yán)明，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。

  關(guān)于培訓(xùn)的目的我也有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

  1、減少我們的緊張情緒，使其更快適應(yīng)日常工作。由于我們剛從學(xué)校畢業(yè)，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、工作程序，而且要獨(dú)自直接面對(duì)病人，難免會(huì)心理緊張、不知所措。通過(guò)崗前培訓(xùn)，使我們熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程，認(rèn)識(shí)部分職工，建立一定的同事關(guān)系基礎(chǔ)，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去；同時(shí)還能使我們感覺(jué)自己是受歡迎的，增加對(duì)工作和醫(yī)院的良好感覺(jué)，幫助他們獲得成功。

  2、樹立積極的職業(yè)態(tài)度，提升工作的內(nèi)驅(qū)力。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是特殊的事業(yè)，醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能需要在臨床實(shí)踐中不斷總結(jié)及提高，醫(yī)務(wù)工作者需要終生學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。醫(yī)院我們必須具備職業(yè)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，熱愛(ài)本職工作，病人至上，換位思考，不計(jì)較個(gè)人得失。通過(guò)醫(yī)院崗前培訓(xùn)，能使大家了解醫(yī)院服務(wù)宗旨，培養(yǎng)對(duì)醫(yī)院和病人的忠誠(chéng)情感，迸發(fā)出為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)身的力量，與管理決策層形成合力，達(dá)到相互依存、相互輝映的目的。

  3、融入醫(yī)院團(tuán)隊(duì)文化，提高團(tuán)隊(duì)結(jié)合的凝聚力。醫(yī)療工作要求醫(yī)療人員必須有嚴(yán)密的分工，又必須有緊密的合作。沒(méi)有良好的合作，任何一個(gè)醫(yī)療人員要單獨(dú)完成所有的醫(yī)療活動(dòng)都是不可能的。所以，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)，使我們的素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌等能更加符合醫(yī)院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)，因而能保障醫(yī)療的安全性、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，大家明確了醫(yī)院與員工的關(guān)系及對(duì)員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，更快地為醫(yī)院注入更多的活力。

  崗前培訓(xùn)醫(yī)生心得體會(huì)

  冬去春來(lái)，我來(lái)到了__醫(yī)院開始了新的工作，因?yàn)椴煌尼t(yī)院有不同的習(xí)慣和制度，因此在我們踏入工作崗位之前，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)想給我們這些剛剛來(lái)到醫(yī)院的醫(yī)生開展了為期一個(gè)星期的崗前培訓(xùn)。通過(guò)這次的培訓(xùn)，讓我更加的了解到__醫(yī)院在醫(yī)療條件的優(yōu)勢(shì)，在過(guò)往取得的成就，以及不能忽視的醫(yī)院的一些規(guī)定，和作為一名醫(yī)生的職業(yè)道德。同時(shí)在培訓(xùn)中我還從醫(yī)院到現(xiàn)在的發(fā)展認(rèn)識(shí)到在這個(gè)過(guò)程醫(yī)院有什么樣的理念，辦院的宗旨又是什么，深入了解在醫(yī)院中醫(yī)生的工作職責(zé)。

  因?yàn)獒t(yī)院口碑的擴(kuò)散，現(xiàn)有的醫(yī)院規(guī)模已經(jīng)滿足不了患者的需求，因此醫(yī)院在不斷的擴(kuò)招，也是我們大展身手的時(shí)機(jī)。這是我的一個(gè)機(jī)會(huì)，但是也充滿了挑戰(zhàn)，能不能成為一名更好的醫(yī)生，就看我們?cè)谶@里工作時(shí)的熱情，在這里的細(xì)心和認(rèn)真，讓醫(yī)院再上一層樓，自己得到進(jìn)步。

第6篇

告別XX.走進(jìn)XX。在這樣一個(gè)具有里程碑意義的時(shí)刻，在這樣一個(gè)充滿光環(huán)的時(shí)代。回首，我們?cè)o(jì)走過(guò)的艱辛歷程。過(guò)去的歲月，有苦有淚也有甜。雖然沒(méi)有什么大的成就，但也沒(méi)有什么大的過(guò)錯(cuò)。一份付出，一份收獲。現(xiàn)將去年的工作生產(chǎn)安全及事項(xiàng)總結(jié)如下：

一、價(jià)值觀。

樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、思想觀。堅(jiān)持“以人為本”的理念，嚴(yán)格要求自己，熱愛(ài)本職工作，不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力創(chuàng)新。以一個(gè)健康的心態(tài)，迎接生活中的每一天。心好情，工作好，效益就會(huì)高!

二、產(chǎn)值與產(chǎn)量。

本組每月生產(chǎn)產(chǎn)量在1.5——2萬(wàn)件左右。我們嚴(yán)格按公司各項(xiàng)制度和要求，上下班。嚴(yán)格參照制單各項(xiàng)工藝要求及流程，精工細(xì)縫，把每一件大貨都打造成精品。在進(jìn)產(chǎn)進(jìn)程中，邊走邊摸索。找出一條真正屬于自己適合本組的生產(chǎn)流水線，激發(fā)起每一位員工的工作熱情。在生產(chǎn)過(guò)程中，心得體會(huì)我們加大巡查力度，師付在每一天的生產(chǎn)中都要巡查各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保質(zhì)保量，不讓任何一個(gè)細(xì)小錯(cuò)誤發(fā)生。

目前公司訂單的數(shù)量少，品種多雜，影響生產(chǎn)進(jìn)度。通常往往是員工做熟練了，卻沒(méi)有貨。服裝廠是一個(gè)勞動(dòng)密集型的產(chǎn)生，各車間

普遍存在：“招工難，人員流動(dòng)大，生產(chǎn)效率不高”。造成這方面問(wèn)題，我個(gè)人認(rèn)為主要有以下幾個(gè)原因：

1.加班時(shí)間長(zhǎng)，工資不高(一個(gè)月只休息一天，且節(jié)假日與公司放假不一樣。一家公司不一樣待遇，讓員工心里不平衡，情緒失落)再者許多年輕人不愿意從事服裝行業(yè)。特別，是車位這個(gè)工種。

2.工價(jià)問(wèn)題

3.機(jī)器設(shè)備，本廠的機(jī)器與同行業(yè)相比仍有許多差距，不能同步發(fā)展也是造成生產(chǎn)效益不高的主要原因。

4.人員流動(dòng)性太大，一些新人不能及時(shí)得到合理培訓(xùn)，人員素質(zhì)不齊，也是造成生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)不高的主要原因。

5.住宿條件不夠理想，環(huán)境衛(wèi)生差，個(gè)人簡(jiǎn)歷員工的衣物財(cái)產(chǎn)得不到安全保證，公司的各項(xiàng)制度及員工福利不完善。

6.進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)巡查力度，杜絕浪費(fèi)，特別是對(duì)人力及資源的浪費(fèi)，合理的開發(fā)及利用就是提高效益。

7.員工與企業(yè)、與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，不能換拉思考，調(diào)動(dòng)不了積極性，也是產(chǎn)生產(chǎn)效益不高的主要原因。

三、安全生產(chǎn)。

第7篇

大學(xué)生只是人才的坯子，要鍛煉成才，還需要實(shí)踐，不斷地探索新方法，不斷地給自己“充電”，才能保證適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)。這對(duì)于從“學(xué)校人”到“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變也是至關(guān)重要。學(xué)習(xí)存在于生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。下面給大家分享關(guān)于培訓(xùn)工作的總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

培訓(xùn)工作的總結(jié)1我到_x公司工作已經(jīng)1個(gè)多月了，7月14日—7月16日，參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)會(huì)。由公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及知識(shí)、公司業(yè)務(wù)制度(結(jié)合實(shí)際案例)、公司人力資源組織架構(gòu)和公司規(guī)章制度等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)雖然只有短短三天，但我感覺(jué)受益匪淺。不僅對(duì)公司的情況有了一定的了解，也對(duì)融資租賃行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作崗位是業(yè)務(wù)二部客戶經(jīng)理，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)。

一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

在本次培訓(xùn)中，鄭總向我們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)控制的辦法等。讓我對(duì)融資租賃行業(yè)有了概要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些基本概念加深了理解。從鄭總所介紹的發(fā)展史來(lái)看，融資租賃是一個(gè)新生行業(yè)，特別在我國(guó)起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為日后的工作打好基礎(chǔ)。

綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并講解了幾個(gè)有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開展業(yè)務(wù)，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從汪經(jīng)理介紹的案例來(lái)看，光有理論的知識(shí)是不夠的，對(duì)項(xiàng)目的把握和風(fēng)險(xiǎn)的控制需要在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，特別在項(xiàng)目調(diào)研和操作的細(xì)節(jié)上要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。

在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)制政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐，多向老員工請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

二、學(xué)習(xí)公司制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事

俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對(duì)于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室李主任和財(cái)務(wù)部張經(jīng)理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合下發(fā)的《內(nèi)部管理規(guī)章制度匯編》，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。

三、樹立團(tuán)隊(duì)精神，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量

聽了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的培訓(xùn)課，我感受良多。對(duì)于公司所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，相信自己會(huì)很快融入公司。在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)工作的總結(jié)2一轉(zhuǎn)眼一個(gè)學(xué)期過(guò)去了，通過(guò)本學(xué)期的教學(xué)和班主任工作實(shí)踐，以及聽取了一些老教師的經(jīng)驗(yàn)，作為一名新教師，我對(duì)師德有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。 教師的天職是教書育人，因而自身的品行必須注重。古人云：學(xué)高為師，德高為范。師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。德,指道德、品行、思想品質(zhì)。作為一個(gè)光榮的人民教師,必須具備高深的學(xué)識(shí)和高尚的情操。因?yàn)椋覀円褜W(xué)生培養(yǎng)成為“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的一代新人，教師的一言一行、一舉一動(dòng)都時(shí)刻影響著學(xué)生，身教重于言教，這是我們都應(yīng)該重視的一點(diǎn)。

一、愛(ài)生

記得有位教育家曾說(shuō)過(guò)：愛(ài)學(xué)生是對(duì)老師最最基本的要求。老師愛(ài)學(xué)生，可以彌補(bǔ)家庭和社會(huì)教育的不足，使教師的影響長(zhǎng)久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個(gè)合格的人民教師，必須要愛(ài)自己的學(xué)生。不論在生活上，還是在學(xué)習(xí)上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。我還抽時(shí)間跟學(xué)生談心、交流，和學(xué)生共同活動(dòng)，縮短了師生距離。由于我愛(ài)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，處理問(wèn)題及時(shí)，方法得當(dāng)，注意和學(xué)生溝通，所以，學(xué)生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。熱愛(ài)學(xué)生，還表現(xiàn)在教師對(duì)學(xué)生的尊重和信任，以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。尊重學(xué)生的人格，了解學(xué)生的個(gè)性，相信學(xué)生。

教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。看到孩子們一天天成長(zhǎng)起來(lái)，作為教師的我該有多么欣慰。所以我自從跨上這講臺(tái)，擔(dān)負(fù)起班主任工作，總是從關(guān)心愛(ài)護(hù)他們出發(fā)，堅(jiān)持正面教育，耐心引導(dǎo)，肯定他們的成績(jī)，表?yè)P(yáng)他們的進(jìn)步，愛(ài)護(hù)他們的自尊心，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，盡量滿足他們的合理要求，幫助他們解決困難。

在我接手這個(gè)新組合而成的班級(jí)時(shí)，我從多方面去了解每個(gè)學(xué)生的家庭情況和他們的思想基礎(chǔ)，智力發(fā)展，興趣愛(ài)好，性格特點(diǎn)，有什么脾氣，發(fā)脾氣時(shí)家長(zhǎng)采取什么辦法等，以便幫助他們解決困難和進(jìn)行有的放矢的教育。在學(xué)校里發(fā)生什么情況，我總是及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同教育好孩子。

二、敬業(yè)

愛(ài)崗敬業(yè)是人類社會(huì)最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。認(rèn)真教學(xué)，刻苦鉆研教學(xué)大綱，虛心向老教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。提高自己的教學(xué)水平。作為一名年輕的教師要提高自身的師德修養(yǎng)，首先要提高自己的教育教學(xué)水平，而不是一個(gè)優(yōu)秀的‘教書先生’”。如果只把自己作為一個(gè)“教書先生”的話也就不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的教師。教師必須要有所需的扎實(shí)而寬厚的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，要要有鉆研精神。僅僅熟悉學(xué)科內(nèi)容是不夠的，教師的知識(shí)應(yīng)比這寬廣得多。就如大家都知道的這句話“要給學(xué)生一杯水，教師必須要有一桶水。”

除此之外，我還經(jīng)常提早到校，組織我的學(xué)生進(jìn)行晨間打掃和安全工作;放學(xué)后，經(jīng)常較遲離校，給那些后進(jìn)生補(bǔ)習(xí)功課，當(dāng)我班所有學(xué)生走完后，檢查好教師衛(wèi)生和門窗才能放心離去。面對(duì)工作我兢兢業(yè)業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)，埋頭苦干。因?yàn)槲覠釔?ài)自己的本職工作，才有工作的動(dòng)力，不知疲倦。

培訓(xùn)工作的總結(jié)3上周，公司對(duì)我們進(jìn)行了為期一周的培訓(xùn)。在這一周的培訓(xùn)中，主要是從規(guī)章制度、工作內(nèi)容、公司福利待遇和公司發(fā)展歷程這四個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多的東西，對(duì)公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中，我能夠合理的利用這些時(shí)間學(xué)到的知識(shí)，我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個(gè)方面對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：

一、規(guī)章制度

公司的規(guī)章制度跟其他公司的也差不多，上班不能遲到、早退，不能無(wú)故曠工，上班不能做與工作無(wú)關(guān)的事，這是每個(gè)公司都會(huì)有的制度，只是在細(xì)微之處會(huì)有一點(diǎn)差別。通過(guò)這一次的培訓(xùn)，也加深了對(duì)這些規(guī)章制度的印象，以免以后犯不該犯的錯(cuò)誤。

二、工作內(nèi)容

通過(guò)這一次的培訓(xùn)，也加深了我對(duì)工作內(nèi)容的了解和對(duì)工作要求的理解。相信通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我能夠更快的掌握工作要求，把工作完成的更好。這一周在上課的時(shí)間之外，我會(huì)利用休息時(shí)間把培訓(xùn)課所講的內(nèi)容自己實(shí)踐一遍，能夠讓我更好的理解和熟練運(yùn)用，在之后工作的時(shí)候能夠少犯錯(cuò)。

三、福利待遇

公司的福利待遇是比較好的，節(jié)假日也不會(huì)要求員工加班，不同的節(jié)假日也會(huì)有不同的福利。在工作日的時(shí)候也是很少加班，你自己工作沒(méi)做完那是肯定要加班的，但是在快下班的時(shí)候臨時(shí)加派任務(wù)的行為是絕對(duì)不會(huì)有的。薪資因?yàn)槊總€(gè)人都是不一樣的，所以在培訓(xùn)的時(shí)候就沒(méi)有說(shuō)薪資方面的問(wèn)題。

四、公司發(fā)展歷程

公司的發(fā)展歷程應(yīng)該是每一個(gè)公司的員工都需要了解的，因?yàn)榱私饬斯镜陌l(fā)展歷程，才會(huì)有歸屬感，對(duì)于公司過(guò)往的一些經(jīng)歷與有榮焉。而且了解公司是一個(gè)最基礎(chǔ)的東西，只有了解了公司，才能夠知道自己適不適合這個(gè)公司，才能夠知道自己能不能在這個(gè)公司待的長(zhǎng)久。

五、其他方面

除了上面的四點(diǎn)外，還從其他的方面進(jìn)行了培訓(xùn)。比如公司的工作作風(fēng)、工作環(huán)境等，讓我們?nèi)轿坏牧私夤尽Ｒ餐ㄟ^(guò)這個(gè)培訓(xùn)判斷自己到底適不適合這個(gè)公司。如果工作理念不一樣的話，那肯定是待不長(zhǎng)久的。

六、不足之處

通過(guò)這次培訓(xùn)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，比如對(duì)工作內(nèi)容還不夠了解，工作內(nèi)容完成的不夠好;對(duì)公司的規(guī)章制度也只有一個(gè)基礎(chǔ)的了解，沒(méi)有深刻的印象等。

在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，早日掌握所有的工作內(nèi)容，同時(shí)提高自己的工作效率，把工作做得更好。

培訓(xùn)工作的總結(jié)4時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束了，但我的心卻久久不能平靜。今天是個(gè)特殊的日子，因?yàn)閺慕裉扉_始，我真正成為一名職員。回首一個(gè)月前，我還是一名稚嫩的學(xué)生，有點(diǎn)彷徨，有點(diǎn)浮躁。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的崗前培訓(xùn)，我已不是從前的我。我變得更加成熟穩(wěn)重。感謝公司，給了我這個(gè)難得的崗前培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我成功完成了從學(xué)生向職員的角色轉(zhuǎn)變;感謝在在一起培訓(xùn)的兄弟姐妹們，在與你們的學(xué)習(xí)相處過(guò)程中，讓我收獲了感動(dòng)，收獲了珍貴的友誼。以下是我在這次崗前培訓(xùn)中的幾點(diǎn)收獲：

一、堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持

“堅(jiān)持就是勝利”這句話的真正含義在這次培訓(xùn)中得到了升華。堅(jiān)持下去需要心中那股熱情，需要毅力與堅(jiān)持下去的勇氣，更需要的是陽(yáng)光般的心態(tài)。從前，我遇到困難要么回避，要么退縮，很少能堅(jiān)持下去。還記得剛開始培訓(xùn)時(shí)，自己既要培訓(xùn)學(xué)習(xí)、管理小組，又要兼顧自己手上的工作。開始一段時(shí)間，自己常常會(huì)有種覺(jué)得自己不夠用，很累，很難再堅(jiān)持的感覺(jué)。想過(guò)放棄，想過(guò)退縮。通過(guò)培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，與前輩們的交流等，讓我心智更加成熟。自己明白了：自己必須要盡快完成從學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)換，不能再像以前那樣隨心所欲。我們進(jìn)入公司，成為公司的一份子，就應(yīng)該承擔(dān)起自己肩上的那份責(zé)任，做好自己的工作，處理好自己生活、工作各方面的事情。工作就是責(zé)任，責(zé)任重于泰山。在工作中承擔(dān)一份責(zé)任，堅(jiān)守一種信念，成就一番事業(yè)，應(yīng)是每個(gè)職業(yè)人的追求，“不因位卑而消沉，不以責(zé)小而松懈”。在工作的道路上，要永遠(yuǎn)葆一份責(zé)任心。

有時(shí)候自己可能會(huì)覺(jué)得自己的事情很多，應(yīng)對(duì)不過(guò)來(lái)了，但只要記住自己的責(zé)任，再堅(jiān)持一會(huì)，光明就出現(xiàn)了。還記得一位老員工跟我說(shuō)過(guò)的一句話：“咬一咬牙就過(guò)去了”。是的，很多時(shí)候，不是手中的事情把我們壓得喘不過(guò)氣來(lái)，是我們自己沒(méi)有給自己堅(jiān)持的勇氣。在幾天的堅(jiān)持后，我發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)是可以處理過(guò)來(lái)的。之后，我知道了：面對(duì)困難時(shí)，要始終保持陽(yáng)光心態(tài)，多給自己積極的暗示，每天都有一份好心情，用陽(yáng)光思維來(lái)考慮問(wèn)題，直面困難，挑戰(zhàn)自我，再堅(jiān)持一下就會(huì)成功，困難其實(shí)并非想象的那樣可怕。堅(jiān)定信念，堅(jiān)持下去一定會(huì)有奇跡出現(xiàn)。

二、合作、合作、再合作

“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。”集體的力量是無(wú)限的，只有把每個(gè)人的力量結(jié)合起來(lái)才是明智之舉。我們的班級(jí)，我們的小組，我們的素質(zhì)拓展活動(dòng)，井岡山參觀學(xué)習(xí)等等，都是在培養(yǎng)大家團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，讓每個(gè)人認(rèn)識(shí)到：自己不足可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)來(lái)彌補(bǔ)。同時(shí)也讓每個(gè)人學(xué)會(huì)兼顧大局、為他人著想。只有團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人充分發(fā)揮力量，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體才會(huì)進(jìn)步。培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，指引了我在今后的工作中，要服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。遇到問(wèn)題應(yīng)保持冷靜，正確地分析、判斷和思考問(wèn)題，自己無(wú)法解決時(shí)就尋求同事的幫助。同樣，當(dāng)別人有困難時(shí)，我會(huì)主動(dòng)伸出援助之手，熱心幫助同事。只要每個(gè)人全力以赴，團(tuán)隊(duì)就會(huì)堅(jiān)不可摧。要學(xué)會(huì)合作、誠(chéng)信、分享、寬容、感恩等等，不斷完善自己的人格。

三、學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)

俗話說(shuō)：活到老，學(xué)到老。剛離開校園踏上工作崗位，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己還有很多方面需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課的理論學(xué)習(xí)對(duì)我們今后的上崗實(shí)踐有重要的指導(dǎo)作用。

大學(xué)生只是人才的坯子，要鍛煉成才，還需要實(shí)踐，不斷地探索新方法，不斷地給自己“充電”，才能保證適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)。這對(duì)于從“學(xué)校人”到“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變也是至關(guān)重要。學(xué)習(xí)存在于生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。學(xué)習(xí)別人良好的職業(yè)操守，學(xué)習(xí)別人有修養(yǎng)的行為準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，靈活的工作技巧。學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)為人處事、待人接物。時(shí)刻保持不驕不躁的作風(fēng)，保持樂(lè)觀心態(tài)。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己，做一個(gè)對(duì)公司有用的人才。

以上就是我在培訓(xùn)中的幾點(diǎn)收獲。在此，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、老師們給我們安排的這個(gè)完美的一個(gè)培訓(xùn)，感謝同事、朋友們帶給我的收獲與感動(dòng)!通過(guò)培訓(xùn)，我提高了自己的業(yè)務(wù)能力，調(diào)整了自己的工作心態(tài)，基本完成了從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。最后祝福公司，祝福大家：有一個(gè)更好的明天

培訓(xùn)工作的總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間，20_年已悄然走來(lái)，20_年，我們以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供良好素質(zhì)員工為己任，以提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量為宗旨，依據(jù)年度站務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟、分階段的開展了員工培訓(xùn)工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人力、智力的支持，同時(shí)也為20_年度培訓(xùn)工作的持續(xù)開展奠定了良好的基礎(chǔ)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將年度培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、培訓(xùn)工作情況：

20_年綜合培訓(xùn)員工(站務(wù)員)5期以上，共八十多人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求。

二、培訓(xùn)內(nèi)容：

1、國(guó)家及云南省有關(guān)道路旅客法律法規(guī)。

2、集團(tuán)公司客運(yùn)管理制度、規(guī)定和相關(guān)要求。

3、集團(tuán)公司勞動(dòng)管理制度。

4、員工崗位職責(zé)、操作規(guī)范。

5、服務(wù)禮儀等。

三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽”形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。

3、培訓(xùn)制度有待建立健全。

4、培訓(xùn)資料欠缺，有待豐富。

5、內(nèi)部授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善。

第8篇

一是新老結(jié)對(duì)、迅速實(shí)現(xiàn)崗位磨合。我鄉(xiāng)新進(jìn)人員大都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，他們學(xué)歷層次較高，年紀(jì)比較輕，接受能力強(qiáng)，可塑空間大，但是也存在最大的的缺陷經(jīng)驗(yàn)的缺失。經(jīng)驗(yàn)需要長(zhǎng)期的積累和沉淀，特別是剛剛參加工作的應(yīng)屆畢業(yè)生，這方面尤為突出。因此要合理安排新進(jìn)人員工作崗位，首次崗位分配要盡量符合專業(yè)和個(gè)人意向，便于角色轉(zhuǎn)換的流暢和工作上手的簡(jiǎn)便，首次分配必須全部明確導(dǎo)師、實(shí)現(xiàn)新老結(jié)對(duì)，各辦公室負(fù)責(zé)人為其導(dǎo)師，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手把手教學(xué)、面對(duì)面實(shí)踐，增強(qiáng)“傳幫帶”的效果，確保新進(jìn)人員迅速進(jìn)入工作角色，為新進(jìn)人員的工作打造一個(gè)良好的開局。

二是抓好教育、激發(fā)奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)之情。針對(duì)新進(jìn)人員中有剛畢業(yè)的人員、也有外單位考入人員，分別開展不同內(nèi)容的崗前領(lǐng)導(dǎo)談心，有針對(duì)性地開展崗前培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，以滿腔的熱情、科學(xué)的方法和堅(jiān)忍不拔的精神迎接工作的考驗(yàn)和事業(yè)的挑戰(zhàn)。并通過(guò)專人介紹工作情況、通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)談話或召開座談會(huì)等形式，消除其不安和急躁心理，掌握新進(jìn)人員的思想和工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)也讓新進(jìn)人員感受到用人單位重視和厚愛(ài)，激發(fā)他們愛(ài)崗敬業(yè)之心和奮進(jìn)創(chuàng)業(yè)之情。注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，安排新進(jìn)人員參加各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，使每一名新進(jìn)人員都能找到歸屬感，發(fā)揮主動(dòng)性。

三是加強(qiáng)管理，加大跟蹤觀察力度。通過(guò)每星期一晨會(huì)負(fù)責(zé)人匯報(bào)的方式，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的跟蹤管理力度，考評(píng)新進(jìn)人員與崗位的匹配度。加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的工作業(yè)績(jī)、工作數(shù)量、工作質(zhì)量的考評(píng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)修正，確保新進(jìn)人員在業(yè)務(wù)處理能力等各方面的綜合提升。

第9篇

  高校教師崗前培訓(xùn)心得1

  作為一名剛走出校園的大學(xué)畢業(yè)生，現(xiàn)在再次走進(jìn)校園，走進(jìn)那個(gè)無(wú)比熟悉的教室，心中的激動(dòng)難以按捺，只是唯一不同的是身份的轉(zhuǎn)化，從坐在教室接受知識(shí)變成了站在講臺(tái)之上傳授知識(shí)，我的內(nèi)心是無(wú)比激動(dòng)和驕傲的。為了使我們這些新教師們能盡快適應(yīng)教學(xué)工作，學(xué)校特地將我們送到四川師范大學(xué)參加為期1個(gè)月的高校教師崗前培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)內(nèi)容豐富，包括對(duì)高等教育學(xué)、心理學(xué)、教育法規(guī)概論和職業(yè)道德修養(yǎng)等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

  作為一名即將走上工作崗位的年輕教師，雖然已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)技能，但在如何組織教學(xué)，如何最大程度地提高教學(xué)效果上，還感到缺乏正確的理論指導(dǎo)。通過(guò)崗前培訓(xùn)幾門課程的學(xué)習(xí)，收獲很大，以前一些認(rèn)識(shí)模糊的問(wèn)題，現(xiàn)在搞清楚了，從前的一些情感體驗(yàn)，如今也找到了理論支持，更為重要的是，我深深體會(huì)到，教育確是一門藝術(shù)，一門大學(xué)問(wèn)，值得我用一生的精力去鉆研。通過(guò)培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

  首先，本次的崗前培訓(xùn)最重要的是讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了全面的認(rèn)識(shí)。

  教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。教書育人是教師的職業(yè)特點(diǎn)。就我從事的飛行教員最主要的工作任務(wù)是教授學(xué)員飛行實(shí)踐技術(shù)，讓他們能成為一名合格的民航飛行員。這也就是傳道、授業(yè)。

  教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

  教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。

  教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。這也就是解惑。

  作為一名飛行教員，由于行業(yè)的特殊性，加上軍事化得管理，使得我們和學(xué)生可以說(shuō)是朝夕相處，在飛行上又是一對(duì)一的教學(xué)模式。所以隨時(shí)與學(xué)生保持者聯(lián)系，只要學(xué)生有事，都應(yīng)該及時(shí)在他們的身邊。了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，站在學(xué)生一生發(fā)展的角度對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。這個(gè)一名成功的飛行教員應(yīng)該具備的。

  其次，本次培訓(xùn)讓我明白今后的教學(xué)除了技能以外，還應(yīng)該講究方法和策略。

  在培訓(xùn)中，幾位老師根據(jù)他們自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好高校教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到面對(duì)困難如何克服的問(wèn)題上，各位老師們還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，培訓(xùn)老師給我們上了一堂繪聲繪色的課，通過(guò)這次課，我們認(rèn)識(shí)到教師在上課過(guò)程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。并且高校教師應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，自身就應(yīng)該走在學(xué)術(shù)的前沿，將最前沿的知識(shí)帶到課堂，傳授給自己的學(xué)生，讓他們?cè)诋厴I(yè)后能很快的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

  最后，本次的培訓(xùn)讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心。

  對(duì)于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，培訓(xùn)指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境。鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向感性或者說(shuō)是浪漫的生活態(tài)度。鼓勵(lì)我們要做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師。

  高校教師崗前培訓(xùn)心得2

  慶幸自己可以有機(jī)會(huì)步入教師的隊(duì)伍，對(duì)于我來(lái)說(shuō)有心而無(wú)力，有許多時(shí)候自己希望可以把自己懂得的東西教給其他人，可是自己學(xué)歷實(shí)在是差了很多，但是一步步走來(lái)，總算是有機(jī)會(huì)加入教師隊(duì)伍，心中的喜悅，卻不能過(guò)于表達(dá)。因?yàn)槲沂裁炊疾皇牵B說(shuō)話的資格都沒(méi)有，只有聽的份，看的份，其實(shí)和博士、碩士一起參加崗前培訓(xùn)，還是會(huì)有那么點(diǎn)自卑感的。不是說(shuō)他們當(dāng)上教師一定比我強(qiáng)，只是他們能拿到高學(xué)歷，而我沒(méi)有，就證明在這方面人家都比我強(qiáng)。下面介紹一下崗前培訓(xùn)的受益。

  現(xiàn)在人的素質(zhì)差得只有‘奴隸式’的強(qiáng)迫了。高校教師的崗前培訓(xùn)竟然比小學(xué)生還不如，必須簽到還要用成績(jī)來(lái)控制。（每節(jié)課1點(diǎn)5分）真的沒(méi)辦法，因?yàn)槟悴贿@樣，這些高校教師或者還未成為真正意義的高校教師，他真的會(huì)有一大部分缺課。即使這樣，依然有缺課的，有遲到的。寒心之于，我不得不想，我們將來(lái)從教的時(shí)候，是不是也要用這種方式來(lái)控制我們未來(lái)的學(xué)生，祖國(guó)的花朵。

  崗前培訓(xùn)分五門課‘《高等教育學(xué)》、《高校教師心理學(xué)》、《高校教師職業(yè)能力》、《高等教育法規(guī)》、《高校教師職來(lái)道德》’

  《高等教育心理學(xué)》主要以高等教育和心理學(xué)兩方面著手，主要從心理學(xué)上來(lái)幫助高等教育，了解人的學(xué)生的心理可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，規(guī)范其行為，研究學(xué)生為什么不喜歡學(xué)習(xí)等行為。其中著重講了，如果你是位漂亮的女老師，那么來(lái)聽你課的人會(huì)很多。不管學(xué)生出于什么心理，總之你講的東西會(huì)讓更多的人接受。愛(ài)美之心，人皆有之，如果以美傳教授業(yè)，也可以算是一種輔助教學(xué)。但是可能其他的教師會(huì)產(chǎn)生妒忌等等的思想言論，正是‘懷壁其罪’。另外從弗洛伊德的潛意識(shí)學(xué)說(shuō)來(lái)分析學(xué)生，同時(shí)也分析教師自己。如何讓自己教得符合學(xué)生，如何讓學(xué)生配合著學(xué)習(xí)。因才施教，對(duì)于脾氣暴的同學(xué)，他犯錯(cuò)，你當(dāng)同學(xué)們面教育他，他可能掛不住面子揍你，這又何苦呢？針對(duì)其弱點(diǎn)進(jìn)行教育教導(dǎo)。讓學(xué)生感受到‘愛(ài)’，抓住學(xué)生想要的，讓學(xué)生了解自己應(yīng)該想要的。把學(xué)生的心理搞清楚再給學(xué)生進(jìn)行教育。

  《高等教育法規(guī)》法是規(guī)定人們生活活動(dòng)的，維護(hù)秩序的。對(duì)于學(xué)生的管理，首先教師要懂得法，才會(huì)去遵守法。比如半夜查寢，沒(méi)收電爐子，禁止大學(xué)生結(jié)婚等等我們以往認(rèn)為對(duì)的行為，卻已經(jīng)觸犯了國(guó)家的法律而不自知。想想這是多么可怕。你的行為到底是‘人治’還是‘法治’。這很重要，一個(gè)不懂法的教師，你的言行一旦傳給學(xué)生，豈不是要天下大亂，誤人誤己、將來(lái)學(xué)生犯錯(cuò)，說(shuō)‘我們老師就是這么教的！’真是難辭茯咎。

  《高等教育學(xué)》教大學(xué)生，卻不懂得什么是教育學(xué)，這能行嗎？不懂不知道高等教育的歷史發(fā)展，這能行嗎？不知道教育目標(biāo)，這能行嗎？如何教？怎么教？如果不去站在前人的肩膀上，就靠自己的點(diǎn)墨，如何能教好學(xué)生！不掌握現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)怎么教？所以其中還涉及了《多媒體CAI課件制作》。這一部分真是讓我大開眼界，一個(gè)高校教師不僅要懂自己教得東西，還要運(yùn)用現(xiàn)在的媒體技術(shù)，音頻，視頻乃至于一些小的動(dòng)畫，都以為是高科技，可是給我們培訓(xùn)的老師，三言兩語(yǔ)，就讓自己對(duì)制作課件感了興趣，自己掌握了這些知道教學(xué)的時(shí)候，自然會(huì)讓學(xué)生不只單調(diào)的聽，還會(huì)在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)。

  《高校教師職業(yè)能力》不學(xué)不知道有不足！如何使自己具有教育能力，如何推動(dòng)教師的專業(yè)化進(jìn)程，如何讓學(xué)生從不感興趣到開始愿意接受，這真是個(gè)問(wèn)題。教師的專業(yè)素質(zhì)應(yīng)該是什么樣子的？可不是夾著本書進(jìn)大教室給大學(xué)生‘的不的，的不的’念念書就行了。給我們培訓(xùn)的老師從他的教學(xué)中舉了很多例子，讓我們開闊了眼界，從怎么維持課堂紀(jì)律，怎么去讓自己以愛(ài)上這個(gè)行業(yè)，真正的把教書育人當(dāng)成一種事業(yè)，當(dāng)成樂(lè)趣來(lái)教學(xué)，而不是見(jiàn)到學(xué)生就頭痛，放任自流。一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的教師，他憑什么去當(dāng)別人的老師，‘沒(méi)有不好的學(xué)生，只有不好的教育！’我們這些新進(jìn)入教師行業(yè)的新人是不是也應(yīng)該思考！

  總之，雖然自己每天上課也會(huì)坐不住板凳，也會(huì)有點(diǎn)犯迷糊，但是真正想做教師這個(gè)偉大職業(yè)的新人，還是應(yīng)該多聽聽這些教授前輩們苦口婆心的指點(diǎn)。也許有一天我們?cè)诮處熤v臺(tái)上，會(huì)想通他們?cè)?jīng)說(shuō)過(guò)的某一句話，原來(lái)應(yīng)該這樣子理解。就像突然有一天你發(fā)現(xiàn)，你百思不得其解的教育問(wèn)題，當(dāng)你還沒(méi)蹋上講臺(tái)上的時(shí)候，已經(jīng)有人給你解答了，而你卻從沒(méi)記起！

  高校教師崗前培訓(xùn)心得3

  今天下午開展的新教師崗前培訓(xùn)受益良多。張書記和訾校長(zhǎng)的現(xiàn)身說(shuō)教以及實(shí)踐案例都給了我許多啟發(fā)。我對(duì)今天的培訓(xùn)有以下幾點(diǎn)感悟。

  首先，教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道，授業(yè)解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。

  其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思。這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的，不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。

  第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母，并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。