引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部述職報(bào)告范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

為了徹底改變以往干部考核中少數(shù)人考評(píng)少數(shù)人的現(xiàn)狀，2005年萬(wàn)盛區(qū)委在開展干部考核時(shí)，擴(kuò)大了群眾測(cè)評(píng)范圍。

首先，增加了下級(jí)測(cè)評(píng)參與對(duì)象。參與對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部下級(jí)測(cè)評(píng)的范圍，在本單位全體干部職工的基礎(chǔ)上，增加下屬單位黨政負(fù)責(zé)人、單位服務(wù)對(duì)象（群眾）以及離退休干部代表。萬(wàn)東鎮(zhèn)蓮池村有建委負(fù)責(zé)的一塊施工工地，在區(qū)建委的測(cè)評(píng)會(huì)上，雖然建委一位領(lǐng)導(dǎo)在述職報(bào)告中顯示的成績(jī)非常顯著，蓮池村村民劉道林作為單位服務(wù)對(duì)象的一位代表，還是毫不客氣地給他打了低分。他說，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)比較官僚，很少深入群眾了解實(shí)情，而且給群眾說的是一套，自己做的是另外一套，理應(yīng)得低分。面對(duì)劉道林的質(zhì)疑，考核組非常慎重，在深入了解多數(shù)群眾的意見后，最終作出決定，取消這名領(lǐng)導(dǎo)干部參評(píng)優(yōu)秀等級(jí)的資格。

其次，擴(kuò)大了社會(huì)評(píng)價(jià)參與范圍。全區(qū)建立了各方面代表共同參與對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行社會(huì)評(píng)價(jià)的制度，對(duì)街道、區(qū)級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核評(píng)價(jià)，在區(qū)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、派人士中隨機(jī)選擇10％的代表參加測(cè)評(píng)；對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核評(píng)價(jià)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨代表、人大代表中隨機(jī)選擇20％的代表參加測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)分值將分別按一定比例直接計(jì)入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核總分。叢林鎮(zhèn)海孔村人大代表姚能福參加了對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子的考核，他給班子和班子成員都打了九十幾分。他在考核完后說：“說實(shí)在的，這一年來干部到底干沒有干事，我們老百姓最有發(fā)言權(quán)。我給他們打高分，不是討好他們，而是這一年來，他們的的確確給我們辦了不少好事實(shí)事，這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我們大家心服口服！”

把干部考核工作地點(diǎn)擺在生產(chǎn)、工作第一線，感受現(xiàn)場(chǎng)，是2005年萬(wàn)盛區(qū)干部考核中的一大創(chuàng)舉。以前的考核，多數(shù)都是關(guān)起門來，聽聽匯報(bào)，填幾張測(cè)評(píng)表就結(jié)束了，收到的信息極為有限。為此，區(qū)委做出決定，每個(gè)考核組必須深入實(shí)際進(jìn)行考核，變以往的走馬觀花式的主觀考核為眼見為實(shí)的客觀評(píng)價(jià)。

“要說這一屆鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子，硬是要得。”一位正在青年鎮(zhèn)青燕公路上勞動(dòng)的村民面對(duì)深入實(shí)地考核的考核組成員的詢問，連聲稱贊道，“為了讓老百姓走好路，鎮(zhèn)里的干部都來到現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)黨員義務(wù)參加勞動(dòng)，還要協(xié)助村干部們做少數(shù)鄉(xiāng)親的工作，確實(shí)難得！”區(qū)委年度考核組在參觀了將要竣工的青燕公路后，現(xiàn)場(chǎng)征求村民對(duì)鎮(zhèn)干部的意見。全長(zhǎng)14公里的青燕公路于2005年3月20日動(dòng)工，建成后可以解決8600余名群眾的行路難問題，聽了村民的回答，考核組成員都笑了。

第2篇

領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)和干部任職年限合理化問題調(diào)研思考

全國(guó)組織工作會(huì)議指出，要認(rèn)真研究解決領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)和干部任職年限合理化問題。年齡結(jié)構(gòu)作為領(lǐng)導(dǎo)班子的重要構(gòu)成要素之一，梯次配備能夠促進(jìn)班子內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)、精力等方面互補(bǔ)，增強(qiáng)整體工作效能；年齡界限作為對(duì)干部任職的基本要求之一，合理劃分能夠促使干部在最佳年齡施展才能，充分發(fā)揮各個(gè)年齡段干部的優(yōu)勢(shì)和作用。本文結(jié)合貫徹落實(shí)相關(guān)政策的實(shí)踐，就實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)和干部任職年限合理化問題提幾點(diǎn)粗淺的意見、建議。

一、存在的問題

近年來，各地黨委不斷探索改善領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)和干部任職年齡界限合理化工作，取得了一定成效，但也還存在一些不容忽視的矛盾和問題。

一是領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出木桶型、疙瘩型的狀況。當(dāng)前，各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子普遍存在年齡結(jié)構(gòu)要么上下一般粗，基本上是“木桶”形狀；要么“疙瘩”式分布不均勻，年齡扎堆、年齡老化、年齡斷層的問題比較突出。在我市，市級(jí)黨政班子14名成員平均年齡為44歲，全部是60年代出生的，最小的39歲；554名科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員中，年齡在45歲左右的干部占二分之一，35歲以下的年輕干部只有44名，僅占8。

二是部分結(jié)構(gòu)型干部質(zhì)量不高，公認(rèn)度不夠。有些按年齡杠杠硬框進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子的年輕干部，實(shí)踐證明并不全是最優(yōu)秀的，沒有干出群眾滿意的成績(jī)，也沒有達(dá)到組織上期望的效果，以至于部分干部和群眾對(duì)黨的干部政策產(chǎn)生了懷疑，甚至提出了質(zhì)疑。同時(shí)，在一定程度上挫傷了其他年齡段干部的積極性。

三是部分年齡偏大的干部工作激情提前衰退。干部任職年齡界限上的“一刀切”，使一些年富力強(qiáng)、工作敬業(yè)、業(yè)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的干部不得不退出領(lǐng)導(dǎo)崗位；相反，一些工作不思進(jìn)取、敬業(yè)精神衰退、能力比較平庸的干部，因?yàn)槟挲g未到，還占據(jù)著領(lǐng)導(dǎo)崗位。實(shí)際上，干部的活力、積極性跟年齡沒有必然聯(lián)系，干部的激情在一定程度上主要取決于干部任職年齡界限，當(dāng)規(guī)定干部60歲才退出領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，他55歲都還有激情，但當(dāng)規(guī)定干部50歲就要退出領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，他可能48歲時(shí)就沒有激情了。

二、原因分析

造成上述問題的原因有多個(gè)方面，既有歷史的原因，也有機(jī)制上的不完善，還有地方在干部選拔任用工作中自身存在的不足。歸納起來，主要有以下四個(gè)方面：

第一，只注重?fù)Q屆時(shí)的掌握，而忽略平時(shí)的把關(guān)，使領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)沒能保持動(dòng)態(tài)的合理化配備。即使是換屆時(shí)，往往也只對(duì)年輕干部職數(shù)作出硬性規(guī)定，而對(duì)其他年齡段的干部并沒有明確要求。平常調(diào)整干部基本上是論資排輩、上級(jí)下派和以票定人，既沒有嚴(yán)格注意領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)的合理配備，也沒有高度重視對(duì)各個(gè)年齡段干部的選拔、培養(yǎng)和儲(chǔ)備，導(dǎo)致?lián)Q屆時(shí)為了滿足年齡結(jié)構(gòu)上的硬性要求，往往是“矮子里面挑將軍”。

第二，干部選拔任用中的民主不夠，使領(lǐng)導(dǎo)班子的結(jié)構(gòu)質(zhì)量難以保證。一方面選拔的范圍越來越小，對(duì)象越來越少。過去，干部可以從國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位優(yōu)秀分子中選拔，現(xiàn)在實(shí)行公務(wù)員登記以后，這部分人才受到身份限制，難以進(jìn)入地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子。干部選拔面窄了，質(zhì)量自然受到影響。另一方面，選拔的方式不夠科學(xué)，沒有反映真正意義上的民主。比如，當(dāng)前干部民主推薦的范圍雖然不斷擴(kuò)大，但實(shí)際操作中仍然存在大量知情的人參與不了，參與的人大多又不知情的情況，看似尊重了民意，其實(shí)沒有反映出真正的民意。眾所周知，最了解干部的、與干部“親密”接觸的是其服務(wù)對(duì)象，而服務(wù)對(duì)象在參與推薦人員中所占比例很小。這就容易使那些天天埋頭苦干、真抓實(shí)干的干部得票不高，使民主的真實(shí)性大打折扣。

第三，干部的出口不多，流動(dòng)不暢，結(jié)構(gòu)很難優(yōu)化。這些年，基層的機(jī)構(gòu)改革不斷，鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并，職數(shù)精減，干部出口越來越小。我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)連續(xù)三次機(jī)構(gòu)改革，領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)由原來的17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)301個(gè)減少到現(xiàn)在的10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)80個(gè)，大量退出領(lǐng)導(dǎo)班子的干部無法安置，使年輕干部很難有進(jìn)步的空間。市直部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員中年齡最大的只有52歲，按照現(xiàn)行政策，意味著8年內(nèi)都少有空缺，年長(zhǎng)的干部退不出，年輕的干部就上不來。加上干部交流渠道單一，下派多，上調(diào)少，也進(jìn)一步加重了基層干部的積壓和結(jié)構(gòu)失衡。

第四，對(duì)中老年齡段的干部在領(lǐng)導(dǎo)班子中的比例結(jié)構(gòu)沒有明確要求。在實(shí)際工作中，執(zhí)行干部年齡政策存在片面傾向，對(duì)年輕干部比例和職數(shù)摳得比較緊，對(duì)其他年齡段干部的選拔和使用重視不夠。而這部分干部在整個(gè)干部隊(duì)伍中又處于“多數(shù)人”的位置，是支柱和中堅(jiān)力量，如果這部分干部長(zhǎng)期得不到重視，工作自然沒有激情，班子也就缺少活力。“年輕干部是個(gè)寶，中年干部提不了，年長(zhǎng)干部到站了”的順口溜，就反映了這種現(xiàn)象。

三、對(duì)策和建議

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)要實(shí)行全過程監(jiān)控

領(lǐng)導(dǎo)班子年齡結(jié)構(gòu)和干部任職年限合理化問題。不僅換屆時(shí)要嚴(yán)格考慮年齡的梯次配備，平時(shí)每次干部調(diào)整，都要充分考慮年齡結(jié)構(gòu)的合理化，確保領(lǐng)導(dǎo)班子年齡始終保持動(dòng)態(tài)的梯次化結(jié)構(gòu)。要根據(jù)各個(gè)層次領(lǐng)導(dǎo)班子的實(shí)際情況，對(duì)年齡結(jié)構(gòu)梯次配備作出相應(yīng)的硬性規(guī)定，提出一套標(biāo)準(zhǔn)，制定較為科學(xué)的模型。比如，對(duì)縣級(jí)黨政班子，可實(shí)行3：4：3的年齡結(jié)構(gòu)，即35歲左右的占30，40歲左右的占40，45歲左右的占30。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子，目前實(shí)行2：4：4的結(jié)構(gòu)配備比較好，即30歲左右的20，35歲左右的40，40歲左右的40。因?yàn)檗r(nóng)村正處在矛盾的高發(fā)期，需要大量有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的干部，才能確保基層穩(wěn)定。具體調(diào)整過程中，在符合模型規(guī)定的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照各年齡段配備人數(shù)要求和比例，缺哪個(gè)年齡段，就補(bǔ)哪個(gè)年齡段的干部。這樣，有利于調(diào)動(dòng)各個(gè)年齡段干部的積極性，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。

2、要有效擴(kuò)大干部選拔任用中的民主。經(jīng)濟(jì)工作講求數(shù)量和質(zhì)量，干部工作也是一樣，既要講比例協(xié)調(diào)，更要講干部質(zhì)量。一是打破干部的身份界限，在更大范圍選拔干部。在很多發(fā)達(dá)國(guó)家，啟用人才不論身份，只要綜合素質(zhì)高、執(zhí)政理念先進(jìn)、群眾擁護(hù)，就可能當(dāng)選市長(zhǎng)、州長(zhǎng)，甚至總統(tǒng)。我們?cè)谶x拔干部時(shí)，也應(yīng)借鑒這些人類文明的成果，比如將企事業(yè)單位中懂經(jīng)濟(jì)的人才納入視野，不拘一格使用，增強(qiáng)黨和政府對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)力。二是保障民主推舉的真實(shí)性，讓知情人選人。要進(jìn)一步擴(kuò)大基層干部群眾在干部選任上的知情權(quán)和參與權(quán)，參加民主推舉的對(duì)象要大量吸收了解真實(shí)情況的有關(guān)人員，防止出現(xiàn)單純憑印象、憑檔案資料來評(píng)價(jià)和推舉干部的現(xiàn)象。比如，推舉一名縣處級(jí)干部，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子推薦票的權(quán)重應(yīng)占30，同級(jí)別干部推薦票的權(quán)重應(yīng)占30，干部所服務(wù)對(duì)象推薦票的權(quán)重應(yīng)占40。這樣選的干部，才會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)放心，干部服氣，群眾滿意。三是完善干部業(yè)績(jī)認(rèn)定方式，建立一套科學(xué)的實(shí)績(jī)考核和評(píng)價(jià)機(jī)制，防止出現(xiàn)“王婆賣瓜，自賣自夸”，憑述職報(bào)告打印象分的現(xiàn)象。

第3篇

述職報(bào)告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多，下面就讓小編帶你去看看分公司總經(jīng)理個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

分公司總經(jīng)理的述職報(bào)告1充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂與夢(mèng)想的20__年，在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn)，充滿希翼的20__年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。20__年，是我擔(dān)任平遠(yuǎn)分公司總經(jīng)理的第一年，主要協(xié)助分管公司在平遠(yuǎn)地區(qū)的業(yè)務(wù)銷售及管理工作。這一年對(duì)于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái)，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的相關(guān)政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，廉潔自律，嚴(yán)格要求自己。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù)，始終以一個(gè)總經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高自身的工作能力

我是今年才到平遠(yuǎn)分公司任職，所以，面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境，我要如何開展好自身的工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。我想只有通過不斷的努力，在自己的工作崗位中不斷完善自我，不斷積累，不斷創(chuàng)新。為了更好完成自己的工作，我主動(dòng)了解平遠(yuǎn)區(qū)域的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，積極向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。日常工作中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，也喜歡利用現(xiàn)代的科技手段獲取更多更快的信息，加快知識(shí)的更新，提高業(yè)務(wù)水平，以及增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。現(xiàn)在，我已能夠從容地應(yīng)對(duì)工作中的各種問題，業(yè)務(wù)水平和管理能力有了很大的提高。

三、愛崗敬業(yè)、努力完成各項(xiàng)工作

20__年，我按照分公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以做好維系工作為己任，切實(shí)將工作落到了實(shí)處，取得了可喜成績(jī)：

(一)刻苦努力工作，取得可喜的成績(jī)

20__年，我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工，圍繞分公司的中心工作，樹立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，認(rèn)真做好聯(lián)通的各項(xiàng)服務(wù)工作，維系工作質(zhì)量全面提高，確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全。今年1至11月份共發(fā)展2機(jī)用戶11880戶，3機(jī)用戶638戶，無線網(wǎng)卡15戶，發(fā)展代辦點(diǎn)及空廳充值點(diǎn)45個(gè)，商3個(gè)，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2136260.08元，同比上年增長(zhǎng)74280.45元。

(二)堅(jiān)持統(tǒng)籌與團(tuán)結(jié)，努力做凝聚班子合力的推動(dòng)者

班子是企業(yè)的龍頭，是決定企業(yè)走勢(shì)、造福一方職工、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù)，靠共同的目標(biāo)凝聚班子、靠真誠(chéng)的支持團(tuán)結(jié)班子、靠大膽的實(shí)踐錘煉班子。在班子內(nèi)部，我十分注意與班子成員的協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對(duì)他們提出的意見，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作，努力在班子內(nèi)部建立和諧、融洽的工作關(guān)系。同時(shí)，我還十分注意與部門同志們的協(xié)作，堅(jiān)持多溝通、多幫助、多服務(wù)，作到嚴(yán)管不失愛心、團(tuán)結(jié)不失批評(píng)、支持不失準(zhǔn)則，積極打造團(tuán)結(jié)向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。

(三)端正思想，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在，通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在大家都可以創(chuàng)造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)手段的今天，以服務(wù)制勝已成為整個(gè)通信行業(yè)的共識(shí)。但服務(wù)所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺(tái)就有多大。自參加工作以來，我一直就本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。現(xiàn)在，我也積極向員工灌輸這樣的服務(wù)理念，要他們樹立全心全意為客戶服務(wù)的理念，提升服務(wù)質(zhì)量。這樣，在工作中取得了不錯(cuò)的成效。

四、工作中存在的不足

回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有歡笑也有汗水，有成績(jī)也有不足。作為一名分公司管理人員，工作中有不細(xì)心的地方，還有就是受工作經(jīng)驗(yàn)所限，工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。三是不斷加強(qiáng)員工的專業(yè)技術(shù)水平的提高，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

20__年即將過去，再多的成績(jī)也屬于過去。如何解決在過去的`一年里發(fā)現(xiàn)的問題和不足，是新的一年里亟待解決的。“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，讓我以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn);“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱!借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂，萬(wàn)事如意!

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

分公司總經(jīng)理的述職報(bào)告2去年，我國(guó)證券市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境發(fā)生了根本性變化，二級(jí)市場(chǎng)大幅下挫，成交清淡，給券商經(jīng)營(yíng)和生存帶來了嚴(yán)重的困難。

截止十二月末，本溪分公司實(shí)現(xiàn)證券交易額32.7億元，比上年減少4.2億元，下降11.38%。其中：股票基金交易額為32.06億元，比上年減少2.61億元，下降7.5%;國(guó)債交易額為6605萬(wàn)元。股民開戶數(shù)為28403戶，新增465戶,增長(zhǎng)1.6%。網(wǎng)上投資者開戶數(shù)為2748戶,比上年增加693戶,增長(zhǎng)33.7%。網(wǎng)上交易量為3.3億元，比上年增加1.1億元,增長(zhǎng)50%,網(wǎng)上交易量占全年證券交易總量的10.09%。全年?duì)I業(yè)收入2062萬(wàn)元，比上年減少226萬(wàn)元，下降9.87%。其中：傭金收入為1082萬(wàn)元，占全部收入的52.47%，比上年減少262萬(wàn)元，下降19.62%。全年?duì)I業(yè)支出為1683萬(wàn)元，比上年減少1073萬(wàn)元，下降38.93%。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)333萬(wàn)元，比上年增加185萬(wàn)元,增長(zhǎng)125%。全年共清回各項(xiàng)債權(quán)資金達(dá)820萬(wàn)元。

二0__年，我公司主要開展了以下幾方面工作：

1、確立切實(shí)可行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，進(jìn)一步提高營(yíng)業(yè)部的盈利水平。

年初，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為更好地落實(shí)總公司提出的20__年工作目標(biāo)，召開了員工大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了總公司計(jì)劃工作會(huì)議精神，并結(jié)合自身的具體情況，確定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。計(jì)劃制訂之后，為把工作落到實(shí)處，分公司又多次召集中層干部進(jìn)行了充分討論，將目標(biāo)分解到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，而且對(duì)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)成本也分別制定了控制指標(biāo)。同時(shí)將機(jī)關(guān)研發(fā)部和網(wǎng)上交易部的骨干力量充實(shí)到兩個(gè)營(yíng)業(yè)部，開拓業(yè)務(wù)，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成了營(yíng)業(yè)部之間、員工之間的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。截止十二月末，永豐營(yíng)業(yè)部完成證券交易額14.55億元，其中，股票基金交易額14.15億元，傭金收入實(shí)現(xiàn)463萬(wàn)元;北地營(yíng)業(yè)部完成證券交易額18.17億元,股票基金交易額17.91億元,傭金收入571萬(wàn)元。

2、國(guó)債業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展。

分公司在年初加大了宣傳推行力度。除利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行宣傳外，分公司研發(fā)部和網(wǎng)上交易部分別在兩個(gè)營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)設(shè)立咨詢點(diǎn)，印發(fā)宣傳單，向群眾講解國(guó)債知識(shí)，本溪縣和桓仁縣兩個(gè)遠(yuǎn)程服務(wù)部針對(duì)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)國(guó)債投資熱情高、市場(chǎng)潛力大的特點(diǎn)，出動(dòng)宣傳車走街串巷廣播宣傳，既方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，又?jǐn)U大了宣傳區(qū)域，讓投資者從不了解到踴躍購(gòu)買，達(dá)到了宣傳的目的。截止十二月末，分公司完成國(guó)債交易量6605萬(wàn)元，使國(guó)債業(yè)務(wù)邁上了新臺(tái)階。

3、大力發(fā)展網(wǎng)上委托交易。

經(jīng)過一年多網(wǎng)上交易的運(yùn)營(yíng)，我分公司網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展，截止十二月末，網(wǎng)上交易投資者開戶數(shù)為2748戶，比上年增加693戶;實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易量3.3億元，比上年同期增長(zhǎng)50%;網(wǎng)上交易額占分公司證券交易總量的10.09%，超額完成了總公司下達(dá)的網(wǎng)上交易額占總交易額5%的總體目標(biāo)。在開拓網(wǎng)上交易市場(chǎng)過程中，我分公司一是搞好客戶跟蹤服務(wù)和咨詢工作，建立了網(wǎng)上客戶檔案，設(shè)立專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢工作，客戶提出問題及時(shí)解答，必要時(shí)上門服務(wù)，解決網(wǎng)上交易過程中出現(xiàn)的故障;二是擴(kuò)大網(wǎng)上交易用戶，對(duì)金融稅務(wù)、工商、政府機(jī)關(guān)及電業(yè)、郵政、電信等企事業(yè)單位及其工作人員進(jìn)行宣傳走訪，推廣網(wǎng)上交易，贏得了越來越多的客戶。

4、債權(quán)清理工作取得新進(jìn)展,到期債券得到圓滿兌付。

20__年的債權(quán)清理工作是在債權(quán)質(zhì)量不斷下降、清收難度不斷增大的情況下取得的，可以說來之不易。一年來，在總公司法律部和清欠辦的幫助指導(dǎo)下，我公司業(yè)務(wù)部同志與法律顧問一起多次奔赴海口、大連、沈陽(yáng)、佛山、江門等地進(jìn)行清欠。全年共清回本息820萬(wàn)元。其中包括：江門證券有限責(zé)任公司420萬(wàn)元;海口金海岸大酒店150萬(wàn)元;佛山證券有限責(zé)任公司220萬(wàn)元;大連萬(wàn)事通公司30萬(wàn)元。20__年轉(zhuǎn)讓券的兌付壓力重之又重。分公司大力開展廣告宣傳，化解了可能出現(xiàn)的兌付風(fēng)險(xiǎn)。采取多種措施，及時(shí)調(diào)度資金，圓滿完成了兌付指標(biāo)。1—12月份累計(jì)發(fā)行轉(zhuǎn)讓券27205萬(wàn)元，兌付28060萬(wàn)元。

5、管理工作進(jìn)一步完善。

分公司今年制訂了《遼證本溪分公司車輛管理暫行辦法》、《年度餐費(fèi)管理報(bào)表》等，加強(qiáng)了費(fèi)用管理工作。營(yíng)業(yè)部針對(duì)新業(yè)務(wù)的開展，相應(yīng)制訂或修改了柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作細(xì)則、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度等。安全保衛(wèi)和防火工作常抓不懈，對(duì)保衛(wèi)、經(jīng)警人員加強(qiáng)了制度考核，做到防范工作及時(shí)到位，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理解決。對(duì)不符合要求的保衛(wèi)、經(jīng)警人員做到了及時(shí)辭退更換。在防火方面，堅(jiān)持了消防控制中心的值班制度，防患于未然，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

二00二年工作雖取得了一些效果，但還存在很多不足。20__年10月，中國(guó)證監(jiān)會(huì)對(duì)我分公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)檢查，在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)方面程度不同地存在一些問題。如管理不規(guī)范，客戶管理檔案資料不健全，經(jīng)營(yíng)成本高，平均效益差等等。

針對(duì)以上問題和總公司整改方案的要求，明年我們主要采取以下整改措施：

1、處理好歷史遺留問題。

加大對(duì)債權(quán)的清欠力度，充分利用法律手段，采取各種有效的措施，力爭(zhēng)完成清欠任務(wù)。在總公司批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)組織好柜臺(tái)回購(gòu)及企業(yè)債券的發(fā)行與兌付。

2、完成總公司要求的整改管理部門的任務(wù)，力爭(zhēng)在20__年一季度前完成永豐營(yíng)業(yè)部、北地營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)、辦公系統(tǒng)與分公司的獨(dú)立，直接歸屬總公司管理的準(zhǔn)備工作。

分公司總經(jīng)理述職報(bào)告3各位領(lǐng)導(dǎo)，我是今年下半年才充實(shí)到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績(jī)，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工

由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個(gè)好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴(yán)重，上班時(shí)間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個(gè)月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會(huì)，早走一會(huì)，甚至打個(gè)電話就不來了，上班時(shí)間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢?因?yàn)槲覀兪呛门笥选⒍际歉鐐儯Ｍ麄冏杂X、自律，但事實(shí)上他們做不到，因此才造成這個(gè)現(xiàn)狀。前段時(shí)間通過總公司學(xué)習(xí)A管理模式我認(rèn)識(shí)到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國(guó)企業(yè)文化的一大底蘊(yùn)，但也是一大傷害。縱容別人的同時(shí)，我們也學(xué)會(huì)了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個(gè)人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴(yán)和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己;為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情!

二、職工的激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng)

通訊導(dǎo)航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運(yùn)營(yíng)及銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對(duì)本集團(tuán)內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。20__年隨著我們對(duì)外市場(chǎng)的拓展，其員工的激勵(lì)分配體系需要從新考慮，由于初期對(duì)外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場(chǎng)同業(yè)銷售政策的變化，我們?cè)谟懻摯藛栴}時(shí)已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎(jiǎng)金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵(lì)政策來帶動(dòng)大家工作的積極性，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。

三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高

GPS監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽(yù)及市場(chǎng)份額，因此強(qiáng)化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的'運(yùn)營(yíng)我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。

由于公司沒有固定安裝場(chǎng)所及GPS終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，，加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責(zé)任的，20__年隨著我們營(yíng)業(yè)處及車城營(yíng)業(yè)廳的建立，我們有信心加強(qiáng)這方面的管理，進(jìn)行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn)，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的保障。

同志們，20__年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動(dòng)的汗水，有面對(duì)艱難市場(chǎng)拓展時(shí)的無奈，有過公司業(yè)績(jī)迅速提高時(shí)的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。新的一年里，我們要有更強(qiáng)的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把神龍達(dá)通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。

展望20__年，我們的目標(biāo)是：營(yíng)業(yè)收入突破__萬(wàn)元，利潤(rùn)突破___萬(wàn)元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場(chǎng)規(guī)律，我們的目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合公司各個(gè)部門制定具體的責(zé)任目標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

謝謝大家!

分公司總經(jīng)理述職報(bào)告4尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)：

大家晚上好!

首先，感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會(huì)。其次;謝謝你們一直以來對(duì)我工作的信任和指導(dǎo);最后，感謝各位同事，謝謝你們對(duì)我工作的支持和幫助。

自__年5月28日擔(dān)任晚報(bào)店執(zhí)行總經(jīng)理以來，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和自身崗位職責(zé)開展工作;以“五星級(jí)家園、六星級(jí)服務(wù)、七星級(jí)技術(shù)”為指導(dǎo)方向;在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我店各項(xiàng)工作穩(wěn)步開展，并得到顧客的一致好評(píng);公司品牌的社會(huì)美譽(yù)度和知名度明顯提升。回顧前期工作，我店較為突出的工作主要在團(tuán)隊(duì)管理、人事管理、文化建設(shè)等幾個(gè)方面。

一、團(tuán)隊(duì)管理：

我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩(wěn)定，士氣高昂，通過大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績(jī)也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數(shù)已達(dá)到320點(diǎn)/天。其中在3月連續(xù)2次刷新本店業(yè)績(jī)紀(jì)錄，最高點(diǎn)數(shù)達(dá)到404、5個(gè)點(diǎn)(同天超過了喜樂店點(diǎn)數(shù))。

二、人事管理：

我店一直注重班組建設(shè)和基層干部的培養(yǎng)工作，本次輸送6名儲(chǔ)備干部至公司參加培訓(xùn)和甄選。合格率為100%(現(xiàn)1名在喜樂地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)

三、文化建設(shè)：

我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng)造幸福生活”的管理理念為指導(dǎo)方向，以解決員工最需要的問題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開展了對(duì)員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如：“員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節(jié)”和“小吃內(nèi)部?jī)r(jià)”等。

在我看來，成績(jī)只代表門店過去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種更大的責(zé)任。

分公司總經(jīng)理述職報(bào)告5深刻總結(jié)過去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識(shí)。在工作中的體現(xiàn)為：

一、技術(shù)管理：

因?yàn)殄e(cuò)誤考慮到自身不是技術(shù)行家，所以對(duì)技術(shù)經(jīng)理過度的依賴和信賴。導(dǎo)致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門店執(zhí)行。

二、客服管理：

在公司沒有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動(dòng)承擔(dān)，協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理：

門店現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的問題，有解決意識(shí)，但沒有上升到公司的高度去進(jìn)行完善，沒有原有的鉆勁和協(xié)作習(xí)慣。作為一名門店執(zhí)行總經(jīng)理，同時(shí)兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責(zé)任重大。針對(duì)自己的不足，結(jié)合《公司__年10大工作事項(xiàng)》和門店業(yè)績(jī)指標(biāo)及現(xiàn)階段工作，我現(xiàn)對(duì)本崗位下季度重點(diǎn)工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計(jì)劃：

一、完善文化建設(shè)(家屬聯(lián)誼會(huì))

1、做好家屬聯(lián)誼會(huì)的前期宣傳工作，保證會(huì)議效果和員工參與的積極性。

2、做好家屬聯(lián)誼會(huì)開展的方案：保證方案的合理性和可操作性。

3、做好家屬聯(lián)誼會(huì)的承辦和后期宣傳工作：保證會(huì)議效果的持續(xù)性。

二、完善標(biāo)準(zhǔn)和檢查(培訓(xùn)體系和質(zhì)檢體系)

1、體系出臺(tái)前期：積極做好案例收集。

2、體系出臺(tái)中期：積極參與體系的編寫和討論。

3、體系出臺(tái)后期：積極試點(diǎn)，并做好體系的完善和修改工作。

三、完善門店客服管理模式和制度

1、對(duì)現(xiàn)有客服經(jīng)理和客服專員進(jìn)行崗位分工。

(客服經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)外客戶開發(fā)管理模式的試點(diǎn)，客服專員負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)客戶管理模式的試點(diǎn))

2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司審核。

四、協(xié)助和莊店的開業(yè)

1、提供人員支持：儲(chǔ)備技術(shù)人員不少于15人，前廳人員不少于5人。

2、提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)：實(shí)行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。