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第1篇

青年作為一種客觀存在，已納入西方學(xué)者研究的對象，隨著青年研究的發(fā)展，逐漸形成了具有西方特色的種種關(guān)于青年的理論模型。了解這些理論，對我國正在發(fā)展中的青年研究事業(yè)是有一定借鑒意義的。本文按照西方青年研究大體發(fā)展邏輯，簡介青年文化學(xué)和青年社會(huì)學(xué)研究的主要理論。

一、青年文化學(xué)理論

青年文化學(xué)是把青年作為一種社會(huì)文化現(xiàn)象，利用文化人類學(xué)知識對其進(jìn)行研究，旨在指示青年亞文化發(fā)生發(fā)展業(yè)起作用的規(guī)律。首先用文化人類學(xué)觀點(diǎn)對青年進(jìn)行研究的是美國學(xué)者M(jìn)•米德，繼后按文化學(xué)模型進(jìn)行研究的有R•本尼迪克特、林頓、卡丁納等人。他們認(rèn)為，青年期不單是一種生理一心理現(xiàn)象，而且是一種文化現(xiàn)象。現(xiàn)代社會(huì)的青年期本身就是社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物。青年期的特征固然有生理、心理的表現(xiàn)，但起決定作用的是社會(huì)文化類型，社會(huì)發(fā)展的復(fù)雜程度，以及社會(huì)在不同年齡組之間所確定的差異和從一個(gè)年齡組向另一個(gè)年齡組過渡的方式。在文化不發(fā)達(dá)的社會(huì)里，如薩摩亞群島的原始部落群里，幾乎不存在現(xiàn)代意義上的青年期，人們既看不到什么“青春期危機(jī)”，也看不到與青春期到來相隨而生的戲劇性變化。當(dāng)代社會(huì)文明不僅促進(jìn)了人的生理方面的早熟，使青春期不斷提前，而且社會(huì)文化適應(yīng)過程的復(fù)雜化，使青春期愈益向后拉長。因此，人生歷程上的漫長的青年期，是當(dāng)代社會(huì)文明的必然產(chǎn)物。他們認(rèn)為，青年是社會(huì)世代結(jié)構(gòu)關(guān)系中的一代人。世代關(guān)系是一種文化關(guān)系。在傳統(tǒng)社會(huì)里，社會(huì)文化緩慢演進(jìn)，上一代人把傳統(tǒng)文化自然而然地傳給了下一代。上一代人是青年社會(huì)化或文化適應(yīng)過程的主要因素。由于社會(huì)文化的加速度發(fā)展，世代間傳統(tǒng)的文化傳遞過程產(chǎn)生了障礙。上一代人在青年社會(huì)化過程中的地位被青年同齡群體所代替。青年群體成為青年社會(huì)化或文化適應(yīng)過程的基本因素。青年的成長和發(fā)展可以不再依賴于成人據(jù)優(yōu)勢的社會(huì)主導(dǎo)文化，而越來越仰仗青年自己創(chuàng)造的文化，即所謂青年亞文化或青年文化。米德進(jìn)一步把人類社會(huì)世代關(guān)系歸納為三種文化類型。即成人楷模型、業(yè)存文化型和青年楷模型，所謂成人楷模文化，是指原始社會(huì)和宗教、意識形態(tài)團(tuán)體的文化。在這種文化類型中，青年是“后成”的，主要接受父母的文化傳統(tǒng)，從過去吸取權(quán)威，所謂業(yè)存文化，是指文明社會(huì)里的兩代人各自從自己同齡人那里吸收文化。兩代人的文化共存于同一社會(huì);所謂青年楷模文化，是指青年變成了社會(huì)文化權(quán)威。上一代人只有反過來向青年學(xué)習(xí)才能適應(yīng)社會(huì)。六十年代以來，社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期，在新的科學(xué)技術(shù)為主體的新文化面前，兩代人被拉到同一條起跑線上。長者不再是智者的代名詞。青年人正在贏得尚不為人所知的新的權(quán)威地位。他們處處用青年楷模文化來理解社會(huì)的未來。今天，沒有任何一代能象青年一代那樣理解、經(jīng)驗(yàn)和吸收人們眼前所發(fā)生的如此迅猛的變革。他們指出，社會(huì)文化類型的演變，與世代之間的“鴻溝”相關(guān)。所謂代溝，本質(zhì)不在于代際間生理、心理上的差異，也不在于某些社會(huì)和政治行為方面的區(qū)別，而首要的是文化上的差異，其核心在于價(jià)值觀方面的分歧和沖突。米德認(rèn)為，代溝是普遍存在于人類世代關(guān)系中的文化現(xiàn)象。局部的代溝現(xiàn)象，以前就產(chǎn)生過，如農(nóng)民出身的父母與其在城市里長大的子女之間;外來移民與其在居住國長大的孩子之間，一次大戰(zhàn)前無優(yōu)無慮地過著舒適生活的一代與在歐洲希望之火熄滅后走進(jìn)生活的青年之間;受過嚴(yán)格宗教教義熏陶的人與擁護(hù)現(xiàn)代新思潮的青年之間，等等。但是，八十年代以來，代溝已經(jīng)不再是發(fā)生于某些保守的家長與他們孩子之間的感情問題，而是一個(gè)世界范圍內(nèi)的事件。美國的反戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)，西德的抗議示威，法國的巨大，英國的憤怒的一代，類似事實(shí)足以表明，反叛老一代的人數(shù)越來越多，反叛者的年齡越來越小。代溝已經(jīng)由兩代人之間的差異、分歧、隔閡，發(fā)展為彼此的對立和仇恨，掘下了不可逾越的鴻溝。米德等人認(rèn)為，當(dāng)代之所以出現(xiàn)代溝這樣世代間的文化對立狀態(tài)，其深刻根源在于社會(huì)高度技術(shù)化。現(xiàn)代技術(shù)提供給人們足夠的物質(zhì)享受，但都以犧牲家庭為軸心的傳統(tǒng)生活方式為代價(jià)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，社會(huì)流動(dòng)日趨高頻化。家庭的根基在社會(huì)流動(dòng)中動(dòng)搖起來;技術(shù)的生活普及向青少年提供了迅速獲得信息的電視，提供了不必再依賴父母就可生活好的電冰箱、洗衣機(jī)、汽車等設(shè)施，提供了形形的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，產(chǎn)生了各種色彩的交際圈子，從而瓦解了家庭成員相依為命的傳統(tǒng)關(guān)系;與技術(shù)進(jìn)步相關(guān)，青年的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立愈益受到社會(huì)贊弩業(yè)且青年可以自行其事，輕而易舉地解決衣食住行問題，從而逐漸淡漠了對父母的依戀情感，知識爆炸，技術(shù)更新，往往使兩代人都處于零點(diǎn)地位，益且在世代的競爭中，青年比老年有著天然的優(yōu)勢。上一代人對青少年的支配和控制將越來越不可能，企圖駕馭自戰(zhàn)，超越社會(huì)的青少年，與總愛回憶過去的父母之間越來越缺乏共同語言，甚至格格不入，最終產(chǎn)生不可逾越的鴻溝。

二、青年社會(huì)學(xué)理論

青年社會(huì)學(xué)把青年作為社會(huì)結(jié)構(gòu)關(guān)系中的一個(gè)年齡群體進(jìn)行研究，旨在揭示青年的社會(huì)經(jīng)濟(jì)和政治規(guī)定性，探究青年與社會(huì)相互作用的規(guī)律。青年社會(huì)學(xué)融合了關(guān)于青年的文化人類學(xué)和社會(huì)心理學(xué)研究，在第二次世界大戰(zhàn)以后，特別是六十年代末席卷西方世界的青年反抗運(yùn)動(dòng)之后獲得蓬勃發(fā)展。但是，由于青年社會(huì)學(xué)一開始便面臨著解決社會(huì)青年間題的緊迫任務(wù)，著重于對策性應(yīng)用研究，所以迄今為止尚未形成一個(gè)較系統(tǒng)的青年社會(huì)學(xué)理論體系。現(xiàn)將對青年研究影響較大的幾種青年社會(huì)學(xué)的微型理論簡介如下:

(1)父權(quán)衰落說這是社會(huì)學(xué)學(xué)者G•門德爾等人用以解釋不同年齡群體在社會(huì)結(jié)構(gòu)關(guān)系中權(quán)威地位變化的學(xué)說。他們認(rèn)為，遠(yuǎn)古社會(huì)，包括資本主義以前的封建社會(huì)，父親擁有絕又的權(quán)威地位，父輩靠親緣關(guān)系和宗法專制取犯‘棄輕人的崇敬、依附和服從。而在社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速變革和資本主義商品社會(huì)的動(dòng)搖為特點(diǎn)的新的歷史條件下，父親的權(quán)威性日趨衰落。以血緣關(guān)系和宗法專制為基礎(chǔ)的人與人，特別是代與代之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系分崩離析。價(jià)值、道德、傳統(tǒng)、習(xí)慣也受到空前的侵襲。家庭的傳統(tǒng)關(guān)系瀕于瓦解，親子的情感關(guān)系日益淡化。青年一代不斷受到強(qiáng)烈的“親緣危機(jī)”的威脅，而不再受父親富有有權(quán)威性的教育和保護(hù)，這就構(gòu)成了一個(gè)“反專制的社會(huì)經(jīng)濟(jì)范疇”一一青年。

(2)新社會(huì)化理論這是社會(huì)學(xué)學(xué)者TH•齊黑等人用以解釋青年群體在青年社會(huì)化過程中地位和作用變化的一種理論。他們認(rèn)為，當(dāng)代社會(huì)的迅速變革使父母不再成為青少年社會(huì)化過程的主要因素。父母在其子女社會(huì)化過程中的傳統(tǒng)地位和作用將由青年同齡群體取而代之。社會(huì)的高頻流動(dòng)和生活節(jié)奏的加快，使親子間在時(shí)間和空間方面的接觸越來越少，大量的時(shí)間和空間留給了青年同齡人作交往，技術(shù)統(tǒng)治加官僚統(tǒng)治使父母本身既不能應(yīng)付變化不定的現(xiàn)實(shí)，也不能教育子女正確對待生活。父母為了掩蓋自已對變革著的生活的迷惘和感情上的冷摸，只能提供子女物質(zhì)上的最大滿足，把子女引向“消費(fèi)主義”的歧途，以補(bǔ)償對未來信心不足和彼此不信任感情所帶來的精神貧困。這樣做的結(jié)果，越加使青年人對成人的生活模式產(chǎn)生信任危機(jī)越加對自己的雙親持懷疑、不信任、批判的態(tài)度。既然成人不能滿足青年的精神需要，刁俏巨教會(huì)自己如何適應(yīng)社會(huì)變革，那末，精神饑餓和貧困的青年就只好實(shí)行“自戀主義”，把自我以及與同齡人的交往放在首位，從而用同齡人所倡導(dǎo)的生活模式代替成人僵化的生活模式。當(dāng)代青年社會(huì)化是在本質(zhì)上有別于傳統(tǒng)人社會(huì)化的一種新的社會(huì)化。這種社會(huì)化過程，除了形成一個(gè)無限威脹的青年“自我”以外，還更快地滋生著對成人的不滿、嘲笑、鄙視、抗議和反叛。

(3)邊緣化理論這是L•羅森馬耶爾等人用以閘述青年在各年齡群體結(jié)構(gòu)關(guān)系中的特殊地位中的一種理論。他們認(rèn)為，青年在正式獲得成人的全部權(quán)利和義務(wù)之前，處于一種“過渡”地位，既一種“不完全狀態(tài)”或“零點(diǎn)”。現(xiàn)代青年既失去了童年固有的依附、被保護(hù)狀態(tài)，又不能真正參與社會(huì)，發(fā)揮成人作用。現(xiàn)代青年在實(shí)際享有的權(quán)利與其可能擁有的權(quán)利方面存在明顯的差距。他們只能占據(jù)介乎兒童與成人之間的“中間地位”。這種地位使青年產(chǎn)生不安全感、無保障感、受排斥感和社會(huì)邊緣感，以及機(jī)會(huì)和權(quán)利的不均等、不公正感。持這種理論觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)代青年的懷疑、迷惘、傍徨、反抗、恐懼、逃避，以及種種異常行為，如吸毒、崇拜暴力、結(jié)伙群居，蒙昧主義的神秘活動(dòng)，自甘墮落和犯罪，等等，都是邊緣化理論的實(shí)證。

第2篇

1.1社會(huì)營銷理念的提出與應(yīng)用20世紀(jì)70年代，Kotler和Zalman首次提出社會(huì)營銷的理念，他們試圖將成功的商業(yè)營銷策略用于推廣對社會(huì)和公眾有益的觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，并將這種理念稱為“社會(huì)營銷(socialmarket-ing)”。社會(huì)營銷通過使用市場營銷的原理與技術(shù)影響目標(biāo)受眾，讓他們自愿地接受、拒絕、改變或放棄某種行為，從而促進(jìn)個(gè)人、集體或社會(huì)整體利益。社會(huì)營銷將健康行為、健康服務(wù)理念看做“產(chǎn)品”，要想讓目標(biāo)受眾接受這些產(chǎn)品，就必須以消費(fèi)者為中心，圍繞他們的需要和想法開展?fàn)I銷策略。社會(huì)營銷通過行為改變策略、營銷組合的運(yùn)用等，影響受眾群體的觀念和行為，并通過受眾細(xì)分等方法，按照不同受眾群體對資源的需求合理配置資源，將有限的資源分配給最需要的群體。近幾十年來，社會(huì)營銷被社會(huì)學(xué)和心理學(xué)工作者成功地運(yùn)用于一系列社會(huì)運(yùn)動(dòng)和公共健康活動(dòng)，如促進(jìn)母乳喂養(yǎng)，減少高脂肪食品的消費(fèi)，控制吸煙，減少酒后駕車，預(yù)防艾滋病等。這些成功案例說明社會(huì)營銷是一種改變目標(biāo)受眾行為的有效工具，也促使我們思考社會(huì)營銷理念應(yīng)用于大學(xué)生心理健康工作的可能性。大學(xué)生心理健康工作，也可以看作學(xué)校為學(xué)生提供的一種心理健康服務(wù)。這里我們將心理健康工作看作一個(gè)大的范疇，其中不僅包括個(gè)體和團(tuán)體心理咨詢，也包括心理健康教育、朋輩輔導(dǎo)、心理健康知識宣傳普及等活動(dòng)，以及其他可能開展的心理健康促進(jìn)形式。如何充分利用現(xiàn)有的服務(wù)條件為學(xué)生提供最有幫助的服務(wù)，是本文關(guān)注的重點(diǎn)問題。

1.2社會(huì)營銷理念和心理健康服務(wù)的共通性社會(huì)營銷與傳統(tǒng)的市場營銷的本質(zhì)區(qū)別在于，社會(huì)營銷的價(jià)值導(dǎo)向是目標(biāo)受眾的利益，而非營銷者的利益。所有社會(huì)營銷策略都是為了讓受眾最大限度地接受某種有益的觀念或行為。它和心理健康工作的方法和原則有很多相似之處，這些天然的聯(lián)系為社會(huì)營銷理念應(yīng)用于心理健康工作提供了契機(jī)。首先，前者的立足點(diǎn)是目標(biāo)受眾的利益，而后者以學(xué)生的利益作為核心價(jià)值和工作導(dǎo)向，目的在于幫助學(xué)生解決心理困擾，獲得個(gè)人成長，達(dá)到心理健康。其次，兩者都尊重學(xué)生的獨(dú)特性。心理健康服務(wù)針對學(xué)生的不同需求為他們提供服務(wù)，最大限度地尊重和滿足每個(gè)個(gè)體獨(dú)特的需要。同樣，社會(huì)營銷要求服務(wù)提供者根據(jù)不同受眾對象的需要、價(jià)值觀、能力、興趣、文化背景等，制定相應(yīng)的營銷策略，這樣才能激發(fā)受眾接受和保持期望行為的興趣，最終改變學(xué)生對心理健康服務(wù)的態(tài)度和行為。最后，兩者都遵循自愿原則。一般而言，學(xué)生是否接受心理健康服務(wù)、接受何種形式的心理健康服務(wù)完全出于自愿。對于有必要接受咨詢但本身不愿求助的學(xué)生，不適于采用強(qiáng)制手段(除按照《精神衛(wèi)生法》需實(shí)施非自愿住院醫(yī)療的精神疾病患者外)。社會(huì)營銷利用行為改變的原理和技術(shù)，通過轉(zhuǎn)變觀念，提升動(dòng)機(jī)，最終改變行為，相比于法律、政策等強(qiáng)制手段，是一種更為溫和、更為人性化的行為改變方式。社會(huì)營銷理念與心理健康服務(wù)之間的上述共通性，為將其引入到大學(xué)生心理健康工作奠定了基礎(chǔ)。

2社會(huì)營銷的工作原則

社會(huì)營銷是傳統(tǒng)的市場營銷理論和方法在一個(gè)新領(lǐng)域里的運(yùn)用。在商業(yè)領(lǐng)域里所采用的市場營銷的原理和技巧，大多都可以運(yùn)用于社會(huì)營銷。概括地說，社會(huì)營銷的工作原則主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。行為目標(biāo)(behavioralgoals):社會(huì)營銷關(guān)注的基本問題是行為改變。為了使?fàn)I銷計(jì)劃切實(shí)有效，營銷者要始終關(guān)注自己的策略能否影響目標(biāo)受眾，以及怎樣影響。對受眾知識和態(tài)度的改變是通往切實(shí)的行為改變的手段之一，因此社會(huì)營銷可以和教育、宣傳工作相結(jié)合，以便發(fā)揮長期作用，使某種觀念、態(tài)度深入人心，但社會(huì)營銷更關(guān)注如何將觀念、態(tài)度轉(zhuǎn)化成行為。為了達(dá)到行為改變的目標(biāo)，營銷者可以將最終目標(biāo)劃分成一些易于實(shí)現(xiàn)的行為步驟，并根據(jù)不同的行為目標(biāo)發(fā)展出相應(yīng)的營銷策略。受眾細(xì)分(audiencesegmentation):社會(huì)營銷不提倡“為所有人做所有事”。根據(jù)受眾細(xì)分原則實(shí)施目標(biāo)行動(dòng)，來達(dá)到營銷目的，讓社會(huì)營銷者能利用有限的資源獲得最大限度的成功。受眾細(xì)分的過程是將龐大的異質(zhì)性群體劃分成同質(zhì)性相對較強(qiáng)的亞群體，劃分依據(jù)就是那些會(huì)影響他們對營銷策略的反應(yīng)的特質(zhì)，如年齡、性別等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，而更常用的劃分標(biāo)準(zhǔn)是受眾目前的行為、未來的計(jì)劃、改變的意愿、產(chǎn)品忠誠度，以及心理統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，如生活方式、價(jià)值觀、人格特征等。這種將服務(wù)對象細(xì)分的方式，有利于根據(jù)不同亞群體的特點(diǎn)制定有針對性的營銷策略，能最大限度地保證將資源有效地分配給最需要的群體。競爭分析(competitoranalysis):任何妨礙受眾群體產(chǎn)生目標(biāo)行為的因素都可以看做競爭，具體通常指能滿足受眾群體需求的其他行為選擇或產(chǎn)品。社會(huì)營銷者必須了解自己的產(chǎn)品面臨哪些競爭，使自己的產(chǎn)品具有吸引力，比其他產(chǎn)品更能滿足受眾的需要。心理健康服務(wù)面臨的競爭通常是其他解決心理障礙的途徑，比如就心理咨詢而言，其面臨的競爭有求助于親友、自我心理調(diào)節(jié)等，每種途徑都能滿足大學(xué)生特定的心理需求，對解決問題也有一定幫助，營銷的關(guān)鍵是揭示其他方法不具備的心理咨詢的特有優(yōu)勢。雖然在直接提供行為指導(dǎo)方面，心理咨詢不如求助親友，在降低污名和求助風(fēng)險(xiǎn)上，心理咨詢不如自我調(diào)節(jié)，但心理咨詢的優(yōu)勢在于讓求助者獲得人格的成長，提升解決問題的能力，獲得情緒的自我調(diào)節(jié)能力，這些作用是其他方法難以企及的。營銷組合(themarketingmix)的運(yùn)用:營銷組合是指營銷策略實(shí)施的核心要素，這些要素主要包括產(chǎn)品(product)價(jià)格(price)地點(diǎn)(place)和推廣(promotion)，因而又被稱為4P營銷理論。從心理健康服務(wù)代價(jià)與獲益的角度理解4P理論，心理健康工作者需要提升學(xué)生參與心理健康活動(dòng)的獲益(產(chǎn)品策略)，降低代價(jià)(價(jià)格策略)，確保服務(wù)可以方便的獲得(地點(diǎn)策略)，并以有說服力的方式向?qū)W生呈現(xiàn)以上信息(推廣策略)。

3社會(huì)營銷理念下心理健康工作的具體措施

3.1現(xiàn)狀和需求調(diào)查為了有針對性地開展心理健康服務(wù)，首先要對學(xué)生的心理健康現(xiàn)狀和心理服務(wù)需求進(jìn)行調(diào)查。社會(huì)營銷者認(rèn)為，“不要急于向受眾強(qiáng)調(diào)意識、接受程度和知識，而是應(yīng)該先搞清楚人們需要什么服務(wù)，想從服務(wù)中獲得什么益處，以及我們面對什么樣的障礙［16］。”細(xì)致全面的調(diào)查能最大限度地保證宣傳和干預(yù)措施的針對性和有效性。通過心理健康服務(wù)需求調(diào)查，心理健康工作者需要回答三個(gè)基本問題:學(xué)生心理健康和心理障礙的狀況如何?學(xué)生對心理健康服務(wù)需求的狀況如何?是什么因素阻礙或促進(jìn)了學(xué)生利用心理健康服務(wù)?對第一個(gè)問題的回答幫助我們了解心理服務(wù)的潛在需求和資源配置的側(cè)重點(diǎn)，對第二個(gè)問題的回答便于針對學(xué)生的需要制定相應(yīng)的干預(yù)形式和措施，對第三個(gè)問題則能為有針對性地開展心理健康宣傳提供依據(jù)。現(xiàn)階段國內(nèi)心理健康工作者對大學(xué)生心理健康服務(wù)需求的了解主要是憑主觀經(jīng)驗(yàn)，實(shí)證數(shù)據(jù)大部分來自已經(jīng)接受咨詢的學(xué)生，樣本缺乏代表性，難以了解學(xué)生總體情況。為了保證研究結(jié)果的可靠性，應(yīng)盡量使調(diào)查對象能夠代表某范圍內(nèi)的學(xué)生總體。如果大范圍的調(diào)查難以實(shí)施，則可以通過嚴(yán)格控制抽樣方法的小范圍調(diào)查結(jié)果推測總體。對心理服務(wù)的需求所包括的內(nèi)容有:對心理健康服務(wù)的接納和認(rèn)可程度;希望從心理健康服務(wù)中獲得的益處，需要的心理服務(wù)方式，如個(gè)別咨詢，心理健康課程，朋輩心理輔導(dǎo)，團(tuán)體咨詢等。以上調(diào)查內(nèi)容需要結(jié)合學(xué)生的人口學(xué)特征、心理障礙的特點(diǎn)等展開。綜合以上各因素，心理健康工作者可以將工作范圍內(nèi)的學(xué)生總體拆分成同質(zhì)性較高的亞群體，然后針對每個(gè)群體的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳和干預(yù)。

3.2有針對性的宣傳有時(shí)候，心理服務(wù)的潛在使用者并不清楚他們需要什么服務(wù)，他們可能根本不知道自己需要幫助，還可能拒絕幫助，這使得心理健康服務(wù)的宣傳工作至關(guān)重要。社會(huì)營銷理念下的宣傳不僅包括告知學(xué)生心理健康服務(wù)的存在以及獲得途徑，更應(yīng)該告訴學(xué)生如何明智地利用有限的服務(wù)資源選擇適合自己的心理服務(wù)。基于現(xiàn)狀和需求調(diào)查結(jié)果，心理健康工作者可以根據(jù)亞群體的特點(diǎn)制定宣傳策略。例如，就心理咨詢服務(wù)的宣傳而言，有些學(xué)生并不了解咨詢?nèi)绾喂ぷ鳎膊恢廊绾巫R別心理障礙，這時(shí)要重點(diǎn)宣傳有關(guān)心理健康的知識，如心理健康和心理健康狀況的判別，心理咨詢的工作范圍、工作方式、有何作用等。有些學(xué)生對咨詢有基本了解，但因?yàn)閷ψ稍児ぷ鞯乃饺狈π湃味x擇不求助，這時(shí)強(qiáng)調(diào)咨詢的專業(yè)性和咨詢效果是宣傳的重點(diǎn)。有些學(xué)生本身已經(jīng)有較高求助意愿，研究表明，對這樣的學(xué)生可以通過建構(gòu)積極的求助網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)調(diào)平等人文的咨詢關(guān)系，嘗試提高他們作為咨詢當(dāng)事人的自我效能，降低他們對咨詢風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)期，來促進(jìn)專業(yè)求助行為。

3.3層次化的心理健康干預(yù)心理健康狀況和服務(wù)需求的調(diào)查將學(xué)生細(xì)分為不同的亞群體后，層次化干預(yù)即針對這些亞群體的特點(diǎn)，給予不同強(qiáng)度、不同形式的干預(yù)。國外一些高校以心理障礙的性質(zhì)和嚴(yán)重程度為劃分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施分級干預(yù)，其工作模式值得借鑒。例如，美國一些高校建立了心理咨詢分級制度，將學(xué)生的心理障礙劃分為不同級別，并給予相應(yīng)的干預(yù)措施。日本大學(xué)的心理輔導(dǎo)由三級不同的心理援助構(gòu)成，一級心理援助的服務(wù)對象是全體學(xué)生，援助的特征是預(yù)防性的，其目的是促進(jìn)發(fā)展和適應(yīng)環(huán)境;二級心理援助的服務(wù)對象是在學(xué)習(xí)、心理、社會(huì)和升學(xué)就業(yè)等方面出現(xiàn)問題的學(xué)生，援助的特征是預(yù)防和早期發(fā)現(xiàn);三級援助服務(wù)的對象是有特別援助需求的學(xué)生，如那些有明顯心理問題的學(xué)生。由于每個(gè)學(xué)校的情況不同，并非每個(gè)學(xué)校都要開展相同的活動(dòng)。鑒于國內(nèi)高校普遍人手不足、資源有限，可以用面向大多數(shù)學(xué)生的心理健康教育提高學(xué)生的總體心理素質(zhì)和健康水平，預(yù)防心理障礙的發(fā)生;開展有針對性的講座和知識普及解決學(xué)生的發(fā)展性問題;用團(tuán)體輔導(dǎo)、朋輩輔導(dǎo)解決一般心理問題;對問題比較嚴(yán)重的學(xué)生提供個(gè)體心理咨詢和治療。要適時(shí)開展我國大學(xué)生心理咨詢的循證研究，提高心理健康服務(wù)工作的規(guī)范性，克服當(dāng)前普遍存在的干預(yù)實(shí)務(wù)工作的隨意性。循證心理咨詢會(huì)使接受心理健康服務(wù)的學(xué)生獲得有關(guān)咨詢目標(biāo)、咨詢過程、咨詢時(shí)長等方面更多、更確切的信息，這將促使他們變得更加主動(dòng)，從而有效增強(qiáng)來訪者的自我改變動(dòng)機(jī)，同時(shí)降低阻抗發(fā)生的概率。循證心理咨詢也能幫助初級心理咨詢師更清晰咨詢目標(biāo)與干預(yù)策略間的關(guān)系，即使具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢師，也能通過循證心理咨詢提供跨流派的、更為靈活的專業(yè)技術(shù)支持。

3.4層次化的分工和專業(yè)技能訓(xùn)練針對大學(xué)生心理障礙性質(zhì)和特點(diǎn)的層次化干預(yù)，需要心理健康工作者具備相應(yīng)水平的專業(yè)技能。心理健康工作涉及的范圍和內(nèi)容比較廣泛，為了保證服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性，不同的工作內(nèi)容之間應(yīng)該形成層次明確的分工體系。在美國、日本、加拿大等發(fā)達(dá)國家的很多高校，學(xué)校的心理健康工作注重多學(xué)科整合，形成了專職心理咨詢師、輔導(dǎo)員、專業(yè)輔助人員、教師、學(xué)生朋輩輔導(dǎo)員、社會(huì)工作者相結(jié)合的心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)階段我國高校，普遍存在心理咨詢師兼任心理健康課程教師、思想政治教師(輔導(dǎo)員)兼任心理輔導(dǎo)老師的現(xiàn)象。工作內(nèi)容的雜糅，使得心理健康工作者很難發(fā)展精深的專業(yè)技能，因此服務(wù)質(zhì)量也難以保證。為了提高心理健康工作者的專業(yè)素質(zhì)，首先有必要厘清各個(gè)崗位主要針對哪個(gè)層次的心理健康問題，而后針對該層次心理健康問題所需的專業(yè)技能，對不同崗位的工作人員提供不同的培訓(xùn)。例如，專職和兼職的心理咨詢師應(yīng)該具備識別各種心理障礙的能力，心理咨詢，包括危機(jī)干預(yù)的知識和技術(shù);根據(jù)服務(wù)對象和形式的不同，團(tuán)體咨詢師和個(gè)體咨詢師，發(fā)展性咨詢和障礙性咨詢的技能培訓(xùn)也各有側(cè)重;心理健康教師主要的工作是普及心理健康知識，幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，提升心理素質(zhì);而對于輔導(dǎo)員兼職心理咨詢工作，本身即存在專業(yè)能力薄弱、針對性減弱、角色定位模糊和管理模式限制等弊端，并不適于開展專業(yè)的心理咨詢，因此對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)重點(diǎn)可以放在有能力識別心理障礙的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，并及時(shí)轉(zhuǎn)介。

第3篇

【關(guān)鍵詞】社會(huì)營銷學(xué)；自愿無償獻(xiàn)血者；血液安全

Applicationoftheconceptionofsocialmarketingtorecruitthevoluntary,non-remuneratedblooddonors

YANGDong-yan,DUANHeng-ying,HUANGLi.ChongqingBloodCenter,Chongqing400015,China

【Abstract】Weshoulddrawuptacticsandmethodfromthebusiness-servicelinkincludingdistinction,education,mobilization,recruiting,siffing,careandretentionfortheblooddonorstorecruitvoluntarynon-remuneratedblooddonnrssoastoprovideadequate,safety,effectivebloodandensurethesafetyoftheblooddonorsandpatients.

【Keywords】Seekingprofitsandsell;voluntarynon-remuneratedblooddonnrs;bloodsafety

輸血，這一救死扶傷不可替代的重要手段，古老又現(xiàn)代，歷經(jīng)了風(fēng)風(fēng)雨雨數(shù)百年，安全輸血拯救了無數(shù)生命，不安全輸血也危害不少患者的健康和生命［1］。無論將血液行業(yè)看作是一個(gè)醫(yī)學(xué)專業(yè)，一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，還是一個(gè)企業(yè)，它的確是當(dāng)今最引人關(guān)注的、富于挑戰(zhàn)性的、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的專業(yè)之一，對于血液我們還能做點(diǎn)什么［2］。WHO血液安全戰(zhàn)略的使命就是要建立并強(qiáng)化國家血液計(jì)劃，確保安全、優(yōu)質(zhì)和充足的血液和血液制品的供應(yīng)和合理使用，以滿足所有病人的需要。其具體內(nèi)容是：建立受國家調(diào)控、組織良好、具有質(zhì)量體系的輸血服務(wù)機(jī)構(gòu)；招募自愿無償獻(xiàn)血者；有效檢測血液和加工血液；合理臨床用血［3］。而招募自愿無償獻(xiàn)血者是保證安全血液的基礎(chǔ)，如何招募是重點(diǎn)，將社會(huì)營銷學(xué)的理念引入招募策略中。

1定義

社會(huì)營銷：運(yùn)用市場營銷的原理、方法和技巧，有目的地促使目標(biāo)群體自愿接受和改變社會(huì)行為，從而提高個(gè)人、集體或者社會(huì)的整體利益。WHO關(guān)于自愿無償獻(xiàn)血者（VNRD－voluntary,non-remunneratedblooddonors）的定義是“自愿捐獻(xiàn)血液、血漿或其他血液成分且不接受現(xiàn)金或其他形式的可視為現(xiàn)金替代物的報(bào)酬，包括除為捐獻(xiàn)和交通所必需的合理費(fèi)用之外誤工費(fèi)、小的紀(jì)念品、點(diǎn)心和直達(dá)交通費(fèi)的補(bǔ)償，與自愿無償獻(xiàn)血精神是一致的。”此定義強(qiáng)調(diào)的是自愿和不需要任何現(xiàn)金或相當(dāng)于現(xiàn)金的回報(bào)，但不拘泥于任何獻(xiàn)血形式。無償獻(xiàn)血的本質(zhì)——改變社會(huì)行為。

2招募的方法和策略

如何招募這些低危的自愿無償獻(xiàn)血者就是整個(gè)血液安全至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。俗話說“巧婦難為無米之炊”，沒有這些低危的自愿無償獻(xiàn)血者則很難保證安全充足的血液，而要達(dá)到這一點(diǎn)，可以將社會(huì)營銷學(xué)中的方法和策略引入到非盈利性的公益性組織中來，根據(jù)社會(huì)營銷學(xué)中的營銷環(huán)境分析、市場調(diào)查、市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、營銷組合4ps的應(yīng)用、營銷活動(dòng)的規(guī)劃、執(zhí)行和評估等方法［4］，從獻(xiàn)血者的識別、教育、動(dòng)員、招募、篩選、關(guān)愛到保留這條營銷服務(wù)鏈中制定其策略和方法。

2.1獻(xiàn)血者識別

2.1.1獻(xiàn)血?jiǎng)訖C(jī)的原因分析1970年，RichardTitmuss出版了一本具有重大影響的書——《禮緣》，Titmuss在該書中分析了獻(xiàn)血者的動(dòng)機(jī)［5］。大量調(diào)查普遍的結(jié)論是認(rèn)為人們獻(xiàn)血的動(dòng)機(jī)很復(fù)雜，呈現(xiàn)多元化，促進(jìn)人們獻(xiàn)血的動(dòng)機(jī)概括起來有以下幾個(gè)方面：利他主義和人道主義、用血保證或血液預(yù)存、社會(huì)壓力或周圍壓力（來自他人或社區(qū)的壓力）、金錢報(bào)酬的推動(dòng)、大眾傳媒的引導(dǎo)、好奇心理的作用，意識到血液被需要、為用血的家人或朋友替償獻(xiàn)血以及提高自我意識、尋求一種社會(huì)認(rèn)可等等［6］。國內(nèi)，有人把獻(xiàn)血的動(dòng)機(jī)總結(jié)為五種類型：愛心型、被動(dòng)型、好奇型、榮譽(yù)型、保險(xiǎn)及報(bào)銷型［7］。

2.1.2針對獻(xiàn)血?jiǎng)訖C(jī)，細(xì)分市場（1）市場細(xì)分：Kotler和Zaltman（1971）在他們首次提出“社會(huì)營銷”概念的經(jīng)典論文中就指出，“社會(huì)營銷使用商品營銷的技術(shù)或理論，如市場細(xì)分，以促使目標(biāo)群體的反映達(dá)到最大［8］。根據(jù)其動(dòng)機(jī)，獻(xiàn)血者分為三種類型的人群，有償獻(xiàn)血者、家庭和親友替代獻(xiàn)血者及自愿無償獻(xiàn)血者。（2）而全球血液安全戰(zhàn)略的重要部分是從經(jīng)輸血傳播疾病的低危人群中選擇健康的獻(xiàn)血者，只有這樣，才能奠定確保提供安全血液的基礎(chǔ)，因?yàn)槭軐?shí)驗(yàn)技術(shù)、方法、條件等的影響，目前血液檢測窗口期問題還未得到根本解決，血液檢測項(xiàng)目也無法涵蓋所有經(jīng)血傳播疾病，因此在低危獻(xiàn)血者中的招募工作就顯得尤為重要。（3）分析結(jié)論：有償獻(xiàn)血者是依靠賣血為生或補(bǔ)貼生話的人，其經(jīng)血傳播疾病的危險(xiǎn)性很大；家庭和親友替代獻(xiàn)血者也往往是在血源不足的地區(qū)實(shí)施的獻(xiàn)血，由于情感的壓力迫使獻(xiàn)血者隱瞞其健康狀況或高危行為，因此也具有較高的經(jīng)輸血傳播疾病的危害性及流行率；而只有懷著利他主義和人道主義思想的自愿無償獻(xiàn)血者才是真正意義上的低危獻(xiàn)血者，不受任何利益的驅(qū)使，才是我們無償獻(xiàn)血工作最終的招募對象。

2.1.3根據(jù)市場細(xì)分，鎖定目標(biāo)人群自愿無償獻(xiàn)血者是我們無償獻(xiàn)血工作招募的目標(biāo)人群。其中青年大學(xué)生是這個(gè)群體的主要招募對象。因?yàn)榇髮W(xué)生是潛在或現(xiàn)實(shí)的獻(xiàn)血者聚集人群，我國各級各類在校大學(xué)生有2.5億，在思想上，由于青少年思維活躍、感覺敏銳、富于幻想，高危行為少，有健康的生活方式，易于接受一些新思想和新事物，隨著社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的逐漸豐富，他們的獨(dú)立性和思考能力也有了較大的提高，對家庭和社會(huì)的使命感逐步加強(qiáng)，人生觀也大致形成，在這個(gè)時(shí)期對他們開展一些有針對性的無償獻(xiàn)血宣傳工作，不僅能提供血液供應(yīng)，同時(shí)將為無償獻(xiàn)血公益事業(yè)的后備力量的儲備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2獻(xiàn)血者的教育和動(dòng)員無償獻(xiàn)血的本質(zhì)——改變社會(huì)行為，教育、動(dòng)員是改變行為方式的工具。

2.2.1教育、動(dòng)員的目的及目標(biāo)促進(jìn)公眾在知識、態(tài)度和信心方面的轉(zhuǎn)變，使他們理解血液捐獻(xiàn)的重要性，促進(jìn)人們行為的改變。有效的獻(xiàn)血者教育工作的目標(biāo)實(shí)質(zhì)就是建立一支固定自愿無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍。

2.2.2教育、動(dòng)員的手段與方式（1）首先要了解目標(biāo)獻(xiàn)血人群他們所想知道的信息，如獻(xiàn)血的一些小常識，獻(xiàn)血會(huì)影響健康嗎，捐獻(xiàn)的血液將要用于什么等等。（2）其次，根據(jù)這些獻(xiàn)血者所需求的信息提供相應(yīng)的IEC（information,education,communication）資料，可以是宣傳單、海報(bào)、演講、報(bào)紙、電視等大眾傳媒以及和獻(xiàn)血者面對面的交流等。

2.2.3教育、動(dòng)員的結(jié)果當(dāng)我們通過一系列的教育、動(dòng)員行動(dòng)，使自愿無償獻(xiàn)血者數(shù)量得以增加，固定自愿無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍加大，有關(guān)獻(xiàn)血的社會(huì)團(tuán)體自愿無償獻(xiàn)血組織增多，則教育動(dòng)員活動(dòng)是有效的。

2.3獻(xiàn)血者的招募從市場調(diào)查到市場細(xì)分，到最終鎖定目標(biāo)人群，然后對目標(biāo)人群實(shí)施教育和動(dòng)員的過程都是獻(xiàn)血者招募所必不可少的準(zhǔn)備階段，正是因?yàn)榇苏_的市場定位，才能進(jìn)一步根據(jù)營銷組合和營銷策劃來制定我們的招募策略。無償獻(xiàn)血的社會(huì)營銷管理就是有關(guān)無償獻(xiàn)血工作的規(guī)劃和實(shí)施的全部過程，它是為了滿足組織的目標(biāo)，而與目標(biāo)獻(xiàn)血群體創(chuàng)造、建立和維護(hù)有益的獻(xiàn)血關(guān)系，獻(xiàn)血招募人員所處的職業(yè)就是創(chuàng)造、建立和維持交換關(guān)系（獻(xiàn)血關(guān)系）。

2.3.1獻(xiàn)血者的招募的核心是以獻(xiàn)血者為中心，理解獻(xiàn)血者，理解其付出的成本及期望的價(jià)值。這里所說的成本包含獻(xiàn)血者到血站來獻(xiàn)血所需要的交通費(fèi)用等貨幣成本，路途時(shí)間、等候獻(xiàn)血的時(shí)間等時(shí)間成本以及尋找獻(xiàn)血信息、溝通交流的體力和精力成本；正是由于其付出了這些成本，他們才期望獲得他們所需要獲得的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值并非什么金錢利益，而是為社會(huì)創(chuàng)造的功效價(jià)值，獻(xiàn)血者作為愛心使者的形象價(jià)值，以及獻(xiàn)血前、中、后的服務(wù)過程給獻(xiàn)血者提供的服務(wù)價(jià)值和讓渡價(jià)值，還有最重要的是社會(huì)及公眾對其行為認(rèn)可的社會(huì)價(jià)值，因?yàn)檫@是人類精神的最高追求。只有把握住了這個(gè)核心，擬定的招募策略才會(huì)行之有效。

2.3.2獻(xiàn)血者招募的策略在社會(huì)營銷中，分銷渠道是使社會(huì)產(chǎn)品到達(dá)目標(biāo)群體的通道，它是促使社會(huì)營銷的有形產(chǎn)品或服務(wù)被送達(dá)目標(biāo)群體的一整套相互依存的組織網(wǎng)絡(luò)［9］。目前在獻(xiàn)血者招募工作中存在的問題是缺乏全國性有組織的獻(xiàn)血者招募計(jì)劃和體系，缺乏全國聯(lián)網(wǎng)的獻(xiàn)血者記錄體系，缺乏獻(xiàn)血者服務(wù)和保密的國家標(biāo)準(zhǔn)化程序，還有就是招募人員不足，招募人員的個(gè)人綜合素質(zhì)亟待加強(qiáng)，財(cái)政資源不足等。因此在制定招募策略時(shí)更是要針對薄弱環(huán)節(jié)，制定行之有效的策略。

（1）開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)層：《中華人民共和國獻(xiàn)血法》規(guī)定各級政府對獻(xiàn)血工作負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，因此政府的支持、領(lǐng)導(dǎo)參與至關(guān)重要，我們必須獲取政府的政治承諾和支持，進(jìn)而才能在政府層面上批準(zhǔn)并推行提高血液服務(wù)的相關(guān)政策和計(jì)劃。《獻(xiàn)血法》實(shí)施這八年來，也正是在各級黨委、政府的支持和領(lǐng)導(dǎo)下，國家機(jī)關(guān)工作人員、指戰(zhàn)員、高校師生和醫(yī)務(wù)工作者率先垂范，衛(wèi)生、宣傳、教育、紅十字會(huì)等各部門、團(tuán)體密切配合，進(jìn)行長時(shí)間、高密度、多角度、全方位的宣傳，使無償獻(xiàn)血逐步成為全社會(huì)倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神、提高市民素質(zhì)、提升城市形象和深化文明城市建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

另一方面，我們可以將無償獻(xiàn)血的社會(huì)營銷渠道的總商理解為我們的政府，而各個(gè)采供血機(jī)構(gòu)人員是其分銷商。要讓我們的政府知道血液是有限的資源，不僅要提供安全、充足的血液，而且還要合理的利用，當(dāng)血液庫存告急時(shí)，我們通過各種信息渠道的消息是一個(gè)常態(tài)發(fā)展過程，而非出了什么問題，更不要有什么顧慮。

（2）與媒體建立伙伴關(guān)系，利用整合營銷觀念，營造無償獻(xiàn)血的良好氛圍：①媒體的作用：媒體是一種行銷的工具，能夠控制信息，具有視聽力，它可以影射制造者，而不是產(chǎn)品，這是一個(gè)關(guān)鍵，公眾對血液安全的不信任已是一個(gè)國際現(xiàn)象，許多國家報(bào)紙和雜志煽動(dòng)性的報(bào)道起了推波助瀾的作用，因此媒體的正面報(bào)道是促進(jìn)獻(xiàn)血工作的有效動(dòng)力，而負(fù)面報(bào)道是對獻(xiàn)血工作發(fā)展的阻礙。②通過廣告、新聞、形象策劃、品牌推廣等活動(dòng)進(jìn)行一體化的整合，讓公眾從不同渠道來獲取對獻(xiàn)血工作的一致信息，從而使他們對獻(xiàn)血活動(dòng)達(dá)成最大程度的認(rèn)識，提高他們的知曉水平，從而有利于采供血機(jī)構(gòu)的內(nèi)在理念和外在形象的全面而有效地推廣到廣大公眾中，使公眾清晰地了解獻(xiàn)血活動(dòng)的價(jià)值觀，了解采供血機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念，從而使采供血機(jī)構(gòu)的品牌形象能夠深入人心，提高獻(xiàn)血者的忠誠度。③充分發(fā)揮信息的營銷招募作用，及時(shí)利用各種媒體將庫存偏少或緊缺的信息向社會(huì)，這是調(diào)控血液庫存的一個(gè)更加策略和科學(xué)的方法。

（3）利用電話營銷招募：①電話招募的優(yōu)點(diǎn)：及時(shí)性、雙向性、簡便性、經(jīng)濟(jì)性、普及性。②電話招募的類型：主動(dòng)正向服務(wù)，如獻(xiàn)血者到期提醒、獻(xiàn)血者緊急召回、檢測信息告知、生日祝福等；反向被動(dòng)服務(wù)，如獻(xiàn)血信息咨詢、自動(dòng)語音查詢獻(xiàn)血結(jié)果等。③舉辦大型活動(dòng)推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作。每年的6月14日是世界獻(xiàn)血者日，這一天是諾貝爾獎(jiǎng)得主，發(fā)現(xiàn)血液ABO血型的卡爾·蘭德斯坦納的生日，也是專門為獻(xiàn)血者設(shè)立的一個(gè)紀(jì)念日，對成千上萬的獻(xiàn)血者表示感謝。

2.3.3獻(xiàn)血者招募的人員（1）分類：①獻(xiàn)血者招募人員：要有一定的管理、交流和溝通的能力，具有良好的職業(yè)技巧和較好的素質(zhì)，定期接受獻(xiàn)血者招募的培訓(xùn)。一對一的溝通是有效的信息傳播渠道［10］。②獻(xiàn)血工作中的志愿者：經(jīng)過培訓(xùn)，理解、支持獻(xiàn)血工作，建立社會(huì)聯(lián)系，形成網(wǎng)絡(luò)形式。③獻(xiàn)血者：既是獻(xiàn)血者，又可以成為獻(xiàn)血工作的志愿者甚至獻(xiàn)血招募人員。（2）關(guān)系：建立獻(xiàn)血者、獻(xiàn)血工作中的志愿者、獻(xiàn)血招募人員以及采供血機(jī)構(gòu)之間良好的合作關(guān)系，使獻(xiàn)血者有被需要感、安全感并能得到充分的認(rèn)可；招募人員也得到認(rèn)可和贊賞，感到其價(jià)值。

2.4獻(xiàn)血者的篩選、關(guān)愛到保留獻(xiàn)血者的篩選、關(guān)愛到保留的最終目的是建立一支固定自愿無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍，而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)采取的有效手段就是服務(wù)。無償獻(xiàn)血工作作為一種可以開發(fā)、生產(chǎn)、營銷的產(chǎn)品，由許多服務(wù)要素組成，是有形和無形服務(wù)的組合。

2.4.1服務(wù)的內(nèi)容它分三個(gè)層次：核心服務(wù)、感知服務(wù)、擴(kuò)增服務(wù)。（1）核心服務(wù)：自愿無償獻(xiàn)血者不是為了獻(xiàn)血而獻(xiàn)血，而是為了獲得某種需求，如利他主義、滿足感，之所以愿意獻(xiàn)血，是因?yàn)椴晒┭獧C(jī)構(gòu)開展的無償獻(xiàn)血工作能夠滿足其某種利益或需求，無償獻(xiàn)血工作給獻(xiàn)血者所提供的基本效用和利益，是獻(xiàn)血者需求的中心內(nèi)容。（2）感知服務(wù)：采供血機(jī)構(gòu)的核心服務(wù)必須以某種可感知的基本形式提供給獻(xiàn)血者。醫(yī)生、護(hù)士所提供的體檢和采血活動(dòng)是無償獻(xiàn)血基本效用得以實(shí)現(xiàn)的具體形式和途徑，也是滿足獻(xiàn)血者利益需求的關(guān)鍵。因此，體采活動(dòng)是無償獻(xiàn)血工作的核心競爭力，其影響因素包括人員、質(zhì)量水平、品牌戰(zhàn)略、服務(wù)流程、技術(shù)與設(shè)備、價(jià)格等。（3）擴(kuò)增服務(wù)：采供血機(jī)構(gòu)向獻(xiàn)血者提供的超出正常體系服務(wù)以外的額外服務(wù)和利益，如靈活的工作時(shí)間、生日祝福、合格檢驗(yàn)信息告知等。

2.4.2服務(wù)的過程過程涉及獻(xiàn)血的前、中、后所有環(huán)節(jié)。

（1）獻(xiàn)血前：獻(xiàn)血前的咨詢和獻(xiàn)血者登記是對獻(xiàn)血者篩選和關(guān)愛的重要組成部分，不僅使獻(xiàn)血者通過咨詢獲得獻(xiàn)血者的權(quán)利和義務(wù)、獻(xiàn)血程序、對定期獻(xiàn)血的需求等信息，更重要的是能讓獻(xiàn)血者首先進(jìn)行自我排查，而做出立即獻(xiàn)血、延遲獻(xiàn)血或永久不能獻(xiàn)血的決定，甚至于是否需要實(shí)施保密性棄血。另一方面，完整有效的獻(xiàn)血者記錄也是發(fā)展固定自愿無償獻(xiàn)血者的基礎(chǔ)，有利于我們對自愿無償獻(xiàn)血者的召回，尤其是稀有血型；有利于確保血液的可追溯性；尤為重要的是履行了獻(xiàn)血者知情同意的原則，同時(shí)對其獻(xiàn)血信息負(fù)有嚴(yán)格的保密職責(zé)。當(dāng)獻(xiàn)血者感到采供血機(jī)構(gòu)能夠保證其個(gè)人隱私，才能使其感到安全。

（2）獻(xiàn)血中：①環(huán)境：采血環(huán)境衛(wèi)生、安全、專業(yè)；休息環(huán)境衛(wèi)生、舒適、高雅、靜謐。②采血服務(wù)流程：制定科學(xué)合理而且必要的流程，盡量減少獻(xiàn)血者等候的時(shí)間，這也直接影響到獻(xiàn)血者的忠誠度。③人員：訓(xùn)練有素的員工，必須的經(jīng)驗(yàn)水平、教育水平、個(gè)性特點(diǎn)、與獻(xiàn)血者交流感情的實(shí)際能力直接影響到無償獻(xiàn)血工作的專業(yè)可信度，影響采供血機(jī)構(gòu)的形象和價(jià)值，最終會(huì)影響到獻(xiàn)血者的忠誠度。④設(shè)備：精良的設(shè)備體現(xiàn)其專業(yè)性和安全性。

（3）獻(xiàn)血后：不僅要及時(shí)告知獻(xiàn)血者獻(xiàn)血后注意事項(xiàng)，而且能夠正確及時(shí)的處理獻(xiàn)血反應(yīng)，同時(shí)對獻(xiàn)血者表示誠摯的謝意確保其滿意，感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和提升。對待獻(xiàn)血者反饋更是要認(rèn)真對待，均衡地解決正面和負(fù)面的反饋信息。最終使獻(xiàn)血者感受到獻(xiàn)血是一個(gè)愉快的、安全的、方便的、值得的經(jīng)歷，因?yàn)榭鞓返墨I(xiàn)血者會(huì)成為重復(fù)的獻(xiàn)血者，快樂的獻(xiàn)血者會(huì)成為獻(xiàn)血?jiǎng)訂T者和教育者。

所有這些招募的方法和策略的根本目的就是提供充足、安全、有效的血液，確保獻(xiàn)血者和受血者的安全。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、人類血液觀、血液管理和輸血技術(shù)不斷更新，人們已從最初對輸血安全的無知和感性認(rèn)識發(fā)展到當(dāng)今對輸血零風(fēng)險(xiǎn)的追求。血液安全不僅關(guān)系到人們的身體健康和生命安全，而且關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，其意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，而成為各國政府加強(qiáng)公共管理的一項(xiàng)重要職責(zé)。因此，在新舊世紀(jì)之交之際，WHO將世界衛(wèi)生日的主題定為“血液安全從我做起”，在全球?qū)嵤┭喊踩珣?zhàn)略，使血液安全有了大幅度的提高，但是，血液安全之路仍然任重道遠(yuǎn)，我們血液工作者肩負(fù)著前所未有的歷史責(zé)任和使命，而未來社會(huì)對我們的期望才是我們應(yīng)該努力發(fā)展的方向。

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第4篇

關(guān)鍵詞：社會(huì)學(xué) 理論課程 心理特點(diǎn)

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.19.041

專業(yè)課的學(xué)習(xí)，最難的內(nèi)容是相關(guān)理論的學(xué)習(xí)。沒有理論的構(gòu)架和積淀，相應(yīng)的專業(yè)實(shí)踐就成了無本之木、無源之水。系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)課程，是大學(xué)中每個(gè)專業(yè)課程安排中的重中之重。社會(huì)學(xué)學(xué)科成立以來，出現(xiàn)了很多的理論流派，大師級人物的閃耀的思想不僅照亮了社會(huì)學(xué)前進(jìn)的道路，也成為整個(gè)文科的發(fā)展的重要基石。因此，如何使學(xué)生通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在腦海中構(gòu)建起社會(huì)學(xué)專業(yè)的理論框架，對其之后的具體專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來說，是至關(guān)重要的。

但是，理論學(xué)習(xí)的困境在于，由于理論講授內(nèi)容的枯燥乏味性、缺乏靈活性，理論課的學(xué)習(xí)內(nèi)容一直是學(xué)生認(rèn)為最枯燥的、最容易產(chǎn)生抵觸心理的。學(xué)生上課沒有積極性、老師講授沒有動(dòng)力，成為理論學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的真實(shí)寫照。

1 社會(huì)學(xué)專業(yè)理論課程安排的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，社會(huì)學(xué)專業(yè)的理論課，大致有社會(huì)學(xué)原理、中（西方）社會(huì)思想史、西方社會(huì)學(xué)理論和社會(huì)學(xué)名著選讀等課程，其中課程的具體命名會(huì)有所差異。

社會(huì)學(xué)原理（或稱社會(huì)學(xué)概論）是社會(huì)學(xué)專業(yè)課程中的重要課程，它作為社會(huì)學(xué)的入門課程，是對整個(gè)專業(yè)知識的系統(tǒng)梳理，內(nèi)容涉及廣泛但是相對淺顯，涉及到社會(huì)學(xué)研究領(lǐng)域的方方面面，對整個(gè)社會(huì)學(xué)的專業(yè)知識框架起到了提綱挈領(lǐng)的作用。因此，能否學(xué)好這門課程對以后的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)起到至關(guān)重要的作用。一般來說，這門課程安排在大一期間。

其他幾門課程，分別涉及到專業(yè)知識的歷史發(fā)展的沿革、理論流派的傳承以及相應(yīng)經(jīng)典專著的閱讀，對社會(huì)學(xué)專業(yè)理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和進(jìn)一步的深化起到了推波助瀾的作用。掌握了這些知識，就能較為全面掌握社會(huì)學(xué)理論知識，為后面的實(shí)際的專業(yè)運(yùn)用起到具體的指導(dǎo)作用。沒有理論知識的掌握，就沒有社會(huì)學(xué)專業(yè)的實(shí)際田野調(diào)查和應(yīng)用。對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。在學(xué)習(xí)了概論之后，需要系統(tǒng)梳理社會(huì)學(xué)理論流派的發(fā)展，進(jìn)而了解整個(gè)學(xué)科理論的歷史發(fā)展過程，其中輔以相關(guān)大師級人物經(jīng)典著作的研讀，才能到達(dá)對社會(huì)學(xué)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)要求。因此，現(xiàn)階段這幾門理論課程的安排，參差不齊，基本上處于大二至大三這四個(gè)學(xué)期之中。

此外，理論知識的講授并不是僅僅出現(xiàn)在上述幾門單純的理論課程，在各個(gè)具體的專業(yè)課程的教學(xué)計(jì)劃中，會(huì)有一些和本課程相關(guān)的理論知識的提及和具體應(yīng)用，因此，專業(yè)課程會(huì)以“知識點(diǎn)”的形式零星地體現(xiàn)理論課程的“知識面”，在具體的講授內(nèi)容上會(huì)有理論“點(diǎn)”重復(fù)的現(xiàn)象，這是在具體的教學(xué)中常見的現(xiàn)象。

2 大學(xué)生各學(xué)年的心理特點(diǎn)

大學(xué)四年，能夠真正讓大學(xué)生安心學(xué)習(xí)、學(xué)到實(shí)用的知識的具體時(shí)間并不多。

2.1 大一：新奇與適應(yīng)

大一剛?cè)胄＃律呛闷婧瓦m應(yīng)的心理。一方面，要適應(yīng)從高中階段向大學(xué)階段的學(xué)習(xí)方式的過渡，適應(yīng)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)獨(dú)自住校的生活過渡；另一方面，是對新的相對自由的大學(xué)學(xué)習(xí)、生活的好奇和自身的重新調(diào)整。這需要大學(xué)生拿出一定的時(shí)間來完成，大一的第一學(xué)期甚至整個(gè)大一就首當(dāng)其沖。

這一時(shí)期，大學(xué)生剛從高中的填鴨式教育中走出來，在學(xué)習(xí)上還保留著高中的學(xué)習(xí)方法，血液中還有高考奮斗的激情，在大學(xué)的學(xué)習(xí)中自然地會(huì)將過去的學(xué)習(xí)激情和學(xué)習(xí)方法帶入。學(xué)習(xí)激情與好奇結(jié)合，是新生顯著的心理特點(diǎn)，容易使大學(xué)生對自己的專業(yè)產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣，也能促使其對高中的學(xué)習(xí)方法的反思。學(xué)習(xí)氛圍，過去是“千軍萬馬過獨(dú)木橋”的緊張艱苦，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成為很寬松、充分自由的；課堂上，不用再預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，不再是“分分分，學(xué)生的命根”，而是“60分萬歲”。高中的學(xué)習(xí)方法已經(jīng)不能適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)。

這個(gè)時(shí)期，大學(xué)生的重心從學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移到了各種的大學(xué)社團(tuán)活動(dòng)與集體活動(dòng)，容易造成對專業(yè)課程的輕視，但是憑借學(xué)習(xí)激情的慣性，有些新生已經(jīng)開始反思具體學(xué)習(xí)方法的改變。

2.2 大二：迷惘

大二這一學(xué)年，大學(xué)生進(jìn)入了一個(gè)充滿迷惘和困惑的階段：對大學(xué)學(xué)習(xí)的迷惘、對課外活動(dòng)的重新反思、對自己未來的迷惘……

這一時(shí)期，學(xué)習(xí)目的不明確。過去是一切只為高考的明確的目標(biāo)，有家庭、社會(huì)交付給他們的明確的學(xué)習(xí)目的。現(xiàn)在考上大學(xué)的階段目標(biāo)已經(jīng)完成，那進(jìn)入大學(xué)之后的學(xué)習(xí)目的又該是什么吶？

學(xué)習(xí)方式有待變化。過去是被動(dòng)學(xué)習(xí)、填鴨式的高考教育，現(xiàn)在大學(xué)中一切寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境為大學(xué)生提供了主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍，如何才能轉(zhuǎn)變成為主動(dòng)的學(xué)習(xí)，這就需要找到和過去不同的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)定位。

2.3 大三：自我定位

經(jīng)過了前兩年的新奇和迷惘，大學(xué)生進(jìn)入大三之后，對于大學(xué)生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)較為適應(yīng)，基本上有了自己的學(xué)習(xí)方法和生活方式，自己對于社會(huì)和未來開始有了一些認(rèn)識和看法。相對來說，這個(gè)時(shí)期的大學(xué)生的思維較為成熟一些了。但是，面對社會(huì)日益激烈的就業(yè)形式，“畢業(yè)就失業(yè)”、“學(xué)的好不如嫁得好”等輿論甚囂塵上，在校大學(xué)生開始明顯感受到外界的巨大壓力。

這個(gè)時(shí)期，大學(xué)生開始對未來的職業(yè)有了一定的規(guī)劃，開始利用課余時(shí)間甚至翹課來進(jìn)行自己的規(guī)劃，對專業(yè)課程的重視度明顯下降。同時(shí)，運(yùn)用還不怎么成熟的學(xué)習(xí)方法去自學(xué)其他的知識，顯然是事倍功半，達(dá)到的效果不佳。

3 有針對性地課程設(shè)置與教學(xué)

3.1 課程設(shè)置

專業(yè)課程的整體安排。大四學(xué)年，是大學(xué)生四年大學(xué)生活的最后一年，也是四年生活的總結(jié)，大學(xué)生的主要任務(wù)就是找工作、撰寫畢業(yè)論文，是對之前三年專業(yè)課程學(xué)習(xí)效果的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。畢業(yè)論文的撰寫，除了要應(yīng)用社會(huì)學(xué)中的統(tǒng)計(jì)方法，還需要有相應(yīng)的具體理論和研究方法與實(shí)例的相結(jié)合。因此，這一學(xué)年一般不用安排專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，充其量有幾門關(guān)于就業(yè)技巧的課程可以安排在大四第一個(gè)學(xué)期。

理論課程的安排。鑒于從大三開始，大學(xué)生需要使用在前兩年習(xí)得的新的學(xué)習(xí)方法來規(guī)劃自己的未來職業(yè)，難以有太大的精力和熱情來學(xué)習(xí)枯燥的理論知識，因此大三學(xué)年的主要教學(xué)目標(biāo)在于社會(huì)學(xué)各個(gè)分科社會(huì)學(xué)的學(xué)習(xí)。這些社會(huì)學(xué)分科課程（比如家庭社會(huì)學(xué)、人口社會(huì)學(xué)、農(nóng)村社會(huì)學(xué)等等），內(nèi)容比較貼近生活，教學(xué)形式和考核形式也可以多樣化，以靈活的方式引起學(xué)生對專業(yè)課程學(xué)習(xí)的興趣，也是社會(huì)學(xué)具體理論和實(shí)際相結(jié)合的最好運(yùn)用。

社會(huì)學(xué)主要理論的學(xué)習(xí)應(yīng)該集中于大一大二兩年。這兩年是大學(xué)生進(jìn)入高校之后、建立自己的新的有效的學(xué)習(xí)方式的主要時(shí)間。在保持高中學(xué)習(xí)的激情的同時(shí)，探索如何由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的效率，增強(qiáng)理論修養(yǎng)，為之后專業(yè)學(xué)科上認(rèn)知的進(jìn)一步發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 教師的講授策略

社會(huì)學(xué)的整體課程，雖然由不同的教師來承擔(dān)不同課程的講授，但是應(yīng)該遵循社會(huì)學(xué)學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)，在教學(xué)中有效地進(jìn)行溝通和相互借鑒，將專業(yè)知識的傳授融合成一個(gè)有機(jī)的有效整體。

社會(huì)學(xué)概論的課程作為整個(gè)社會(huì)學(xué)專業(yè)的入門課程，要給學(xué)生一個(gè)清晰的學(xué)科內(nèi)容和發(fā)展的框架脈絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，將中西方的思潮、主要理論學(xué)派按照時(shí)間的順序?qū)⒖蚣苤邢鄳?yīng)部分充實(shí)起來。大學(xué)的課堂教育一直崇尚學(xué)生主動(dòng)自主的學(xué)習(xí)，雖然現(xiàn)有的中國教育資源不能達(dá)到西方教育那種寬松的課堂形式，但是教師可以通過各種形式來達(dá)到課堂的活躍。理論知識的內(nèi)容很是枯燥，可以將學(xué)派人物的一些軼事、趣事作為引起學(xué)生興趣的調(diào)味品來活躍氣氛，在分析人物的特定性格的基礎(chǔ)上引出其闡述的特定理論，這樣可以適當(dāng)?shù)脑黾尤の缎浴Ｍ瑫r(shí)，理論課程的講授要注意理論演進(jìn)的歷史發(fā)展和傳承關(guān)系，注重其理論的整體性和全面性，并重點(diǎn)突出其對實(shí)地調(diào)查的應(yīng)用性，借以擴(kuò)大理論知識的“面”。

其他專業(yè)課程，在講授具體的理論知識“點(diǎn)”的時(shí)候，由于之前的理論教學(xué)已經(jīng)涉及到了這部分內(nèi)容，就可以采用較為靈活的不同形式來教學(xué)：比如學(xué)生主講、教師評價(jià)的鞏固以往知識的方法；比如采用分組討論的方式，鼓勵(lì)學(xué)生在已有的知識的基礎(chǔ)之上能夠闡發(fā)出自己的想法和思想。在考核方式上，引入多種的考核形式，多方面地督促學(xué)生對已有知識的活學(xué)活用。比如采用小型的論文答辯的形式，就能有效地遏制學(xué)生在課程論文上的抄襲行為；比如采用舞臺劇的形式，讓學(xué)生將社會(huì)工作的調(diào)解行為通過實(shí)際的案例表演出來，不僅使學(xué)生運(yùn)用了相關(guān)理論，而且為之后的工作進(jìn)行了提前的演練。

3.3 學(xué)生的學(xué)習(xí)

大學(xué)生通過幾年的大學(xué)學(xué)習(xí)，主要是為了建立適合自己的有效的學(xué)習(xí)方式，這是會(huì)終身受益的。如何達(dá)到學(xué)生主動(dòng)的、有針對性的高效學(xué)習(xí)，需要大學(xué)生有意識進(jìn)行自我培養(yǎng)。

專業(yè)知識不是一成不變的，不是照本宣科的，大學(xué)生要用發(fā)展的、創(chuàng)新的眼光來看待理論知識的發(fā)展。社會(huì)學(xué)是一門實(shí)證為基本取向的社會(huì)科學(xué)。離開了對學(xué)生的實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，就不可能達(dá)到社會(huì)學(xué)專業(yè)的教學(xué)任務(wù)。

理論知識的掌握程度直接影響著學(xué)生對社會(huì)學(xué)專業(yè)知識的吸收。面對內(nèi)容龐大卻瑣碎的理論知識，學(xué)生需要主動(dòng)地去理解并吸收相關(guān)的知識，而不是略帶無奈地為了學(xué)分而學(xué)。教師改進(jìn)教學(xué)方式的同時(shí)，學(xué)生也要發(fā)揮積極性，課下研讀經(jīng)典專著，用新時(shí)代的新眼光發(fā)展地了解這些理論的現(xiàn)實(shí)意義，賦予更多的新時(shí)代的氣息，用相關(guān)理論、視角分析各種當(dāng)今的熱點(diǎn)問題、社會(huì)現(xiàn)象。一旦找到了理論與現(xiàn)實(shí)的契合點(diǎn)，就更容易找到大學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的切入點(diǎn)。

4 結(jié)語

第5篇

研究領(lǐng)域。具有心理學(xué)和管理科學(xué)工程的雙重學(xué)術(shù)背景，長期從事應(yīng)用社會(huì)心理與人力資源方面的研究工作，主要感興趣的研究領(lǐng)域有社會(huì)態(tài)度與群體心理、工作壓力與心理健康、組織支持感與工作績效、性別偏見與女性職業(yè)發(fā)展、人力資源測評、心理咨詢輔導(dǎo)等。

主持項(xiàng)目。曾獲得過國家社科基金、中國科協(xié)重大調(diào)研項(xiàng)目、教育部人文社科基金(兩項(xiàng))、教育部專項(xiàng)基金項(xiàng)目、教育部留學(xué)歸國人員基金項(xiàng)目、普林斯頓大學(xué)國際合作項(xiàng)目、湖北省人文社科基金項(xiàng)目、武漢市社科基金項(xiàng)目等研究項(xiàng)目二十余項(xiàng)。

學(xué)術(shù)交流。2006年11月于美國費(fèi)城參加美國實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)年會(huì)；2008年獲“中國心理學(xué)會(huì)荊其誠基金”獎(jiǎng)勵(lì)和資助，赴德國柏林參加第29屆國際心理學(xué)大會(huì)，擔(dān)任人力資源實(shí)踐分會(huì)場主席并宣讀論文；2008年7月赴法國巴黎參加中法青年心理學(xué)家國際交流活動(dòng)。

社會(huì)服務(wù)。先后為湖北省婦聯(lián)、武漢團(tuán)市委、深圳城管局、長江水利委員會(huì)、長江水利建筑設(shè)計(jì)院、凱迪集團(tuán)、紅桃K集團(tuán)、武漢科技學(xué)院、三峽商報(bào)社等數(shù)十家企事業(yè)單位從事過員工測評、培訓(xùn)、講座及管理咨詢。

學(xué)術(shù)成果。獨(dú)著《知識員工的組織支持感及其影響》、《個(gè)案社會(huì)工作》、《大學(xué)心理學(xué)》等著作和教材80余萬字。先后在《The Joumal of Social Psychology》、《Intemational Journal of Psychology》、《sex Role：A Research Joumal》、《心理科學(xué)》、《心理科學(xué)進(jìn)展》、《中國心理衛(wèi)生雜志》、《健康心理學(xué)雜志》、《數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理》、《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》、《工業(yè)工程與管理》、《自然辯證法研究》、《人類工效學(xué)》等重要學(xué)術(shù)期刊發(fā)表專業(yè)學(xué)術(shù)論文五十余篇。

第6篇

一、“學(xué)術(shù)失范”的社會(huì)學(xué)闡釋

學(xué)術(shù)規(guī)范是一個(gè)以學(xué)術(shù)界和學(xué)術(shù)共同體的大致認(rèn)同和確認(rèn)為前提的，具有歷史繼承性和動(dòng)態(tài)性的系統(tǒng)，是在長期的科研學(xué)術(shù)活動(dòng)中形成的多維度、多層次的道德公約和行為準(zhǔn)則，是一個(gè)具有普適性的指示系統(tǒng)，要求學(xué)術(shù)界和學(xué)術(shù)共同體必須嚴(yán)格遵守。其內(nèi)涵豐富，絕非僅僅指學(xué)術(shù)研究的道德規(guī)范和學(xué)術(shù)論文的格式規(guī)范。

1897年法國社會(huì)學(xué)家迪爾卡姆（EmileDurkheim）將“失范”一詞引入社會(huì)學(xué)，描述的社會(huì)規(guī)范和社會(huì)價(jià)值出現(xiàn)不協(xié)調(diào)時(shí)的一種混亂無序的社會(huì)狀態(tài)，他將失范注釋為：“一種準(zhǔn)規(guī)范缺乏、含混或者社會(huì)規(guī)范變化多端，以致不能為社會(huì)成員提供指導(dǎo)的社會(huì)情境“失范只是暫時(shí)的規(guī)則匱乏狀態(tài)，社會(huì)習(xí)俗仍舊可以規(guī)定和協(xié)調(diào)的社會(huì)器官和功能及其相互關(guān)系。（社會(huì)分工論，1893）“能夠限制個(gè)體欲望的特殊規(guī)范類型的缺席狀態(tài)”（自殺論，1897）。可見，失范是一種制度性，文化價(jià)值和道德倫理性的規(guī)則缺席或弱化的狀態(tài)。借用社會(huì)學(xué)“失范”理論“學(xué)術(shù)失范”表現(xiàn)為特定時(shí)期發(fā)生在學(xué)術(shù)領(lǐng)域的、學(xué)術(shù)規(guī)范的弱化甚至喪失的一種無序狀態(tài)。學(xué)術(shù)失范的表現(xiàn)各式各樣，作為學(xué)術(shù)研究成果之一的學(xué)位論文失范也屬于其范疇。

二、行政管理專業(yè)本科學(xué)位論文學(xué)術(shù)失范的主要表現(xiàn)

行政管理專業(yè)本科學(xué)位論文的學(xué)術(shù)失范的主要表現(xiàn)為四類：

（一）學(xué)術(shù)道德層面的失范

學(xué)術(shù)道德規(guī)范是指學(xué)界或?qū)W術(shù)共同體在進(jìn)行學(xué)術(shù)研究時(shí)，應(yīng)該具備的學(xué)術(shù)理想和核心價(jià)值觀念以及從事科學(xué)研究應(yīng)遵守的學(xué)術(shù)倫理準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)的是一種嚴(yán)于律己的境界。行政管理專業(yè)本科生學(xué)術(shù)道德失范突出表現(xiàn)為不尊重他人勞動(dòng)成果，截取拼湊和大篇幅抄襲剽竊的現(xiàn)象；或采取改頭換面篡改、編造、杜撰科研數(shù)據(jù)或參考文獻(xiàn)的現(xiàn)象。如此往復(fù)，大量低水平重復(fù)和學(xué)術(shù)垃圾導(dǎo)致了學(xué)術(shù)泡沬的產(chǎn)生，其危害不言而喻。

（二）學(xué)術(shù)研究程序?qū)用媸Х?/p>

學(xué)術(shù)研究程序規(guī)范包括選題要求、文獻(xiàn)調(diào)研、形成假說或觀點(diǎn)的要求、術(shù)語界定的要求、制定研究計(jì)劃的要求、收集和篩選資料的要求、擬定大綱的要求、格式行文的要求。程序性的失范其實(shí)是論文寫作過程中的操作技術(shù)性的失范。行政管理專業(yè)學(xué)位論文多數(shù)是對已學(xué)理論的梳理或重組，缺乏實(shí)證性、創(chuàng)新性；對文獻(xiàn)的檢索搜集不夠，積累不夠充分，對相關(guān)領(lǐng)域、相關(guān)研究的前沿和動(dòng)態(tài)了解不足，選題缺乏新意和深度；學(xué)科的強(qiáng)應(yīng)用性決定了部分選題開展須建立在社會(huì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，而多數(shù)學(xué)生懶于調(diào)查實(shí)踐、閉門造車，甚至編造數(shù)據(jù)，主觀臆造論文結(jié)論；參考文獻(xiàn)數(shù)量較少和質(zhì)量不高，外文資料的搜集不足，對文獻(xiàn)缺乏批判性和整體性的把握，所選文獻(xiàn)的信度沒有基本的判斷，文獻(xiàn)綜述不到位等。

（三）學(xué)術(shù)研究方法層面失范

“科學(xué)研究方法論探討科學(xué)研究的發(fā)生、形成、檢驗(yàn)以及評價(jià)的方法論問題，以期在理論和實(shí)踐之間架起一座方法論的橋梁。不同的研究方法都有其自身的研究價(jià)值和學(xué)科特性，行政管理學(xué)在其學(xué)科發(fā)展過程中形成了三種研究取向，分別為解釋性研究、詮釋性研究和批判性研究。研究方法上以概念演繹和理論分析為主，缺乏科學(xué)主義的實(shí)證思維方式，缺乏方法論和研究方法的訓(xùn)練，尤其是實(shí)證研究方法的訓(xùn)練。行政管理專業(yè)本科生學(xué)位論文的研究和寫作過程中，幾乎沒有涉及研究方論的運(yùn)用，有部分同學(xué)文章中提到研究方法的應(yīng)用，但是顯然不懂研究方法論和研究方法的關(guān)系。

（四）學(xué)術(shù)制度層面失范

制度規(guī)范是學(xué)術(shù)規(guī)范制度化的產(chǎn)物，是保證學(xué)術(shù)研究的價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的明文規(guī)定，具有約束性和強(qiáng)制性。主要包括程序規(guī)范，管理規(guī)范、評審規(guī)范和處罰規(guī)范等。目前，行政管理專業(yè)本科學(xué)位論文存在的制度性失范，主要是日常論文管理工作的統(tǒng)籌不夠科學(xué)，在相對較短的時(shí)間內(nèi)，安排學(xué)生實(shí)習(xí)、有指導(dǎo)論文進(jìn)展、另外兼顧學(xué)生就業(yè)；評審規(guī)范設(shè)置相對科學(xué)合理，但是評審制度落實(shí)有待改進(jìn)，使得評審不夠嚴(yán)格，有效的監(jiān)控流于形式，對違規(guī)者的處罰力度不夠，起不到防范的作用。

三、行政管理專業(yè)本科生學(xué)位論文失范原因探究

（一）生態(tài)因素：先天的規(guī)范缺失和后天能量釋放不足

從行政管理學(xué)學(xué)科建設(shè)和學(xué)科教育發(fā)展歷程以及我國學(xué)術(shù)規(guī)范建設(shè)的歷程來看，該學(xué)科學(xué)術(shù)規(guī)范先天不足，后天功能萎縮。我國行政管理學(xué)科教育和學(xué)科建設(shè)以及學(xué)術(shù)規(guī)范建設(shè)歷程二者在時(shí)間上錯(cuò)位，學(xué)術(shù)規(guī)范建設(shè)晚于學(xué)科教育和學(xué)科建設(shè)，以致起步的符合中國實(shí)際的行政管理學(xué)術(shù)活動(dòng)在十多年的進(jìn)行中無章可循、無范可模；在行政管理學(xué)科發(fā)展中，忽視了行政管理專業(yè)學(xué)科特色的學(xué)術(shù)規(guī)范建設(shè)，而且長時(shí)間的討論和爭鳴，沒有明確權(quán)威的規(guī)范加以規(guī)制行政管理學(xué)的學(xué)術(shù)研究。行政管理學(xué)學(xué)術(shù)規(guī)范的功能發(fā)揮不夠充分，基本規(guī)范的實(shí)操內(nèi)容沒有很好的得到普及，本來具有的正能量沒有得到很好的釋放，功能趨于萎縮。

（二）價(jià)值因素：價(jià)值觀偏離和規(guī)范內(nèi)化的失敗

在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，受到西方功利主義價(jià)值觀的負(fù)面影響和學(xué)術(shù)規(guī)范價(jià)值內(nèi)化失敗，導(dǎo)致功利主義和實(shí)用主義作祟，使學(xué)生越來越重視實(shí)用價(jià)值和實(shí)際利益，價(jià)值觀偏離了學(xué)術(shù)研究的核心價(jià)值觀。這是因?yàn)樾姓芾韺W(xué)科課程體系設(shè)置不夠合理，直接導(dǎo)致學(xué)生科研基礎(chǔ)能力的知識欠缺；教學(xué)方式傳統(tǒng)，學(xué)生的探索創(chuàng)新能力、社會(huì)實(shí)踐能力不足；寬松的學(xué)生管理和評價(jià)制度缺乏有力的外在監(jiān)督，使學(xué)生順利畢業(yè)，但是難以就業(yè)，求職時(shí)“萬金油”專業(yè)顯得毫無競爭力、加上外在就業(yè)環(huán)境的嚴(yán)峻沖擊，學(xué)生浮躁的心變得躁動(dòng)，部分學(xué)生疏于學(xué)業(yè)參加沒有任何挑戰(zhàn)的社會(huì)鍛煉，部分學(xué)生致力于死記硬背備戰(zhàn)考研，努力提高自己的敲門磚，各屆學(xué)生如此往復(fù)地為現(xiàn)實(shí)利益奮斗著，現(xiàn)實(shí)利益的實(shí)現(xiàn)成了學(xué)生的核心價(jià)值觀，由學(xué)術(shù)規(guī)范內(nèi)化的學(xué)術(shù)求真意識、學(xué)術(shù)創(chuàng)新精神從未和他們有過任何交集。

（三）能力因素：學(xué)生自身科研積累和科研能力不足

基于我國高等教育法的要求，本科生應(yīng)具有從事本專業(yè)實(shí)際工作和研究工作的“初步能力。但本科生的關(guān)注重點(diǎn)則是通過順利畢業(yè)，迅速找到心儀的工作，普遍對如何提高學(xué)術(shù)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)能力不感興趣。本科生普遍缺乏問題意識和質(zhì)疑精神，習(xí)慣人云亦云；資料檢索和文獻(xiàn)鑒別、文獻(xiàn)批判、文獻(xiàn)整合綜述能力不足，通過分析、鑒別社會(huì)現(xiàn)象與其關(guān)鍵影響因素之間的關(guān)系，構(gòu)建研究假設(shè)、模型能力欠缺，選擇適宜測量指標(biāo)，設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和抽樣方案的能力有待提高；力、和學(xué)術(shù)話語表達(dá)能力需加強(qiáng)；極為重要的是論文的科技創(chuàng)新能力和方法論理論和實(shí)踐訓(xùn)練的極度欠缺。

四、行政管理專業(yè)學(xué)位論文失范的矯正對策

（一）注重過程監(jiān)督和管理

本科畢業(yè)論文工作不是一般的等同于學(xué)科課程的教學(xué)工作，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的，須長期規(guī)劃的動(dòng)態(tài)師生互動(dòng)和學(xué)生成長過程。要樹立大論文觀念，即把本科生畢業(yè)論文作為凝聚其基本科研能力的體現(xiàn)，對本科生科研能力的培養(yǎng)貫穿大學(xué)四年全過程，時(shí)間長、方面多、環(huán)節(jié)多，做好過程控制和管理非常重要。在總體培養(yǎng)思路不變的前提下，進(jìn)一步，把上述過程分解為若干階段，明確每個(gè)階段的任務(wù)，實(shí)施路徑和應(yīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，真正形成前呼后應(yīng)的遞進(jìn)關(guān)系。要根據(jù)培養(yǎng)要求，細(xì)化具體內(nèi)容，制定相應(yīng)措施，做到培養(yǎng)過程有布置、有檢查、有督促、有評價(jià)、有激勵(lì)，不斷促進(jìn)學(xué)生科研能力的提升。

（二）加強(qiáng)學(xué)術(shù)道德教育，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲凶黠L(fēng)和態(tài)度

治理行政管理學(xué)術(shù)學(xué)位論文失范要從大學(xué)入學(xué)開始抓起。針對行政管理專業(yè)本科生的教育，學(xué)術(shù)界和高校要結(jié)合我國轉(zhuǎn)型時(shí)期新的時(shí)代特點(diǎn)不斷促進(jìn)學(xué)科的自身建設(shè)和發(fā)展，引領(lǐng)行政管理學(xué)界逐漸形成“求真、創(chuàng)新”的良好學(xué)術(shù)風(fēng)氣，建設(shè)專門的行政管理學(xué)學(xué)科特點(diǎn)學(xué)術(shù)研究規(guī)范，通過多種手段，切實(shí)落實(shí)在新一屆行政管理本科生的教育管理過程中，使這種規(guī)范通過長時(shí)間的約束逐漸內(nèi)化為學(xué)生的一種自覺行為和科學(xué)基本素養(yǎng)。另外，以本科生導(dǎo)師制為先導(dǎo)，從大學(xué)一年級開始，在重視基礎(chǔ)知識教育的同時(shí)，要有意識地開展專業(yè)化的研究方向的引導(dǎo)工作，讓學(xué)生了解導(dǎo)師的研究取向，最好能參與學(xué)術(shù)課題的相關(guān)活動(dòng)，體驗(yàn)和模擬科研的操作，激發(fā)學(xué)生的科研興趣和熱情。

（三）建立相應(yīng)課程及考評體系，奠定論文寫作基礎(chǔ)

遵循因材施教和循序漸進(jìn)的規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃和統(tǒng)籌本科生教育的培養(yǎng)階段和教學(xué)管理計(jì)劃。各高校要根據(jù)自身學(xué)校的類別、培養(yǎng)目標(biāo)等，建立科學(xué)的行政管理學(xué)課程評估體系，合理評估現(xiàn)有的課程設(shè)置，根據(jù)不同需求合理設(shè)置公共基礎(chǔ)及通識類課程模塊、專業(yè)核心課程模塊、專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊、專業(yè)方法與技能課程等模塊的權(quán)重，加強(qiáng)學(xué)生基礎(chǔ)知識的積累，為學(xué)術(shù)研究提供基礎(chǔ)支撐。重點(diǎn)要協(xié)調(diào)理論課程和實(shí)踐課程之間的比例關(guān)系，均衡定性課程和定量課程的比例。加強(qiáng)過程性評價(jià)的考核方式，將學(xué)年論文、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告與畢業(yè)論文融為一體，在研究生入學(xué)考試時(shí)凸顯本科學(xué)術(shù)研究成果的重要性，實(shí)際考察學(xué)生的基礎(chǔ)科研積累和科研訓(xùn)練狀況。

（四）遵循科研訓(xùn)練漸進(jìn)原則，提升科研素養(yǎng)

在本科生教育階段就應(yīng)該科學(xué)規(guī)劃，將畢業(yè)論文撰寫要求的基本素養(yǎng)融入到整個(gè)學(xué)科教育和培養(yǎng)過程中，以必修學(xué)分的形式要求學(xué)生積累基本的科研素養(yǎng)，有了這種平時(shí)的積累并將平時(shí)的學(xué)術(shù)積累滲透到畢業(yè)論文中，就可以一定程度上減少論文撰寫環(huán)節(jié)的孤立和滯后，而且也可減輕指導(dǎo)教師的工作強(qiáng)度，以提高論文的指導(dǎo)質(zhì)量，進(jìn)而提升論文水平。具體來講，就是要樹立大論文觀念，科學(xué)規(guī)劃，建立本科畢業(yè)論文工作的一般范式，將整個(gè)本科教育階段分為有機(jī)聯(lián)系的整體，把本科一、二年級作為專業(yè)基礎(chǔ)理論知識的儲備階段，奠定論文開展的知識性功底；在三年級開始以畢業(yè)論文寫作的流程為模擬，完成課程論文的考核，進(jìn)而將基本學(xué)術(shù)規(guī)范內(nèi)化到學(xué)生的科研行動(dòng)中。

（五）完善和落實(shí)相關(guān)制度，規(guī)約關(guān)聯(lián)主體的相應(yīng)行為

第7篇

關(guān)鍵詞：體質(zhì)健康；體質(zhì)健康成績；統(tǒng)計(jì)調(diào)查

1.目的及意義

本文為了解我校2010級―2013級學(xué)生身體素質(zhì)情況，鍛煉程度等基本狀況，進(jìn)行深入了解，從而進(jìn)行有計(jì)劃的訓(xùn)練，為開展一些有益身體健康的體育項(xiàng)目做準(zhǔn)備。并通過對西北民族大學(xué)體育學(xué)院2010級―2013級學(xué)生體質(zhì)健康狀況進(jìn)行調(diào)查，分析，評價(jià)，找出規(guī)律并發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出相應(yīng)的對策與建議。對全面提高大學(xué)生健康水平和身體素質(zhì)水平、更新體育教學(xué)和健身觀念，有效增進(jìn)大學(xué)生的身體健康和身體素質(zhì)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

2.研究對象與方法

2.1研究對象

本文以西北民族大學(xué)文、理科與體育學(xué)院的學(xué)生作為研究對象。體育學(xué)院相比文理科學(xué)院人數(shù)較少，體育學(xué)院的樣本我們選取了從2009年到2013年的全部學(xué)生的體質(zhì)健康測試的綜合成績，并利用excel表格的公式功能計(jì)算出平均分；

理科學(xué)院我選取了土木工程學(xué)院、數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)學(xué)院、電氣工程學(xué)院與生命科學(xué)與工程學(xué)院這四個(gè)學(xué)院，并用隨機(jī)抽樣的方法，每個(gè)學(xué)院抽取200人，樣本總量共800人。文科學(xué)院我選取了民族學(xué)與社會(huì)學(xué)院、歷史文化學(xué)院、外國語學(xué)院與文學(xué)院這四個(gè)學(xué)院，同樣隨機(jī)抽樣的方法，每個(gè)學(xué)院抽取200人，樣本總量共800人。

2.2研究方法

2.2.1文獻(xiàn)資料法

通過對國內(nèi)外有關(guān)體質(zhì)健康調(diào)查方法的學(xué)習(xí)和其結(jié)果的了解，將對西北民族大學(xué)學(xué)生的體質(zhì)健康與其進(jìn)行對比，看出問題，提出可行性建議。

2.2.2調(diào)查法

a、數(shù)理統(tǒng)計(jì)：將要用的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整合

b、抽樣法：分層抽樣：針對4個(gè)文科學(xué)院和4個(gè)理科學(xué)院于2009～2013年體質(zhì)健康成績分別抽取200份樣本。

隨機(jī)抽樣：文、理科學(xué)院學(xué)生成績隨機(jī)抽樣。

3.結(jié)果與分析

3.1不同學(xué)院的體質(zhì)健康測試結(jié)果

3.1.1數(shù)據(jù)的整理與統(tǒng)計(jì)

3.1.1.1表格概況

下表1-1是我校2009年至2013年體育學(xué)院、理科學(xué)院與文科學(xué)院體質(zhì)健康測試綜合成績的平均成績

3.1.1.2目的與作用

用以比較不同學(xué)科性質(zhì)的學(xué)院之間體質(zhì)健康狀況的差異，以及各自學(xué)院的學(xué)生隨著年級的增長身體素質(zhì)狀況的變化

3.1.1.3抽樣與統(tǒng)計(jì)方法

按照上文抽樣方法得到的樣本量比較大，利用excel公式對樣本的平均成績進(jìn)行了平均分的計(jì)算，得到下表。（注：平均分保留小數(shù)點(diǎn)后兩位）

1-1體育學(xué)院、理科學(xué)院與文科學(xué)院體質(zhì)健康測試綜合成績的平均成績一覽表

根據(jù)上表我們可以看出，體育學(xué)院的體質(zhì)健康測試成績從2009-2012學(xué)年均為83分左右，而2012-2013學(xué)年為88分，體育學(xué)院的身體素質(zhì)狀況為良好及優(yōu)秀而文理科學(xué)院的體質(zhì)健康測試成績均在72-73分左右，身體素質(zhì)狀況為合格。

3.1.2不同學(xué)院隨著學(xué)年增長的身體素質(zhì)變化的折線圖

下圖1-2是根據(jù)表格1-1制作出體育學(xué)院、理科學(xué)院與文科學(xué)院體質(zhì)健康測試綜合成績平均分隨著學(xué)年增長的變化圖。

1-2不同學(xué)院隨著學(xué)年增長的身體素質(zhì)變化的折線圖

從上圖可看出，體育學(xué)院學(xué)生從2009年到2012年體質(zhì)健康測試的平均成績均在83分左右，而2012年到2013年的體質(zhì)健康測試成績大幅度提高到88分，而文科學(xué)院與理科學(xué)院的體質(zhì)健康測試成績從2009年到2013年的變化幅度不大，均在72-73分左右。

3.1.2不同學(xué)院之間體質(zhì)健康測試成績的對比

下圖1-3是根據(jù)表格1-1制作出來的從2009年到2013年體育學(xué)院與理科學(xué)院和文科學(xué)院體質(zhì)健康測試綜合成績的平均分的對比圖

1-3不同學(xué)院之間體質(zhì)健康測試平均成績的條形圖

由上圖我們可以明顯的看出，從2009年到2013年這四個(gè)學(xué)年的體質(zhì)健康測試的平均成績，體育學(xué)院遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于理科學(xué)院與文科學(xué)院，而文科學(xué)院與理科學(xué)院的平均成績相差不大，身體素質(zhì)基本相同。

4.結(jié)論與建議

4.1調(diào)查研究結(jié)論：

根據(jù)對2009-2013學(xué)年不同學(xué)院體質(zhì)健康測試成績的統(tǒng)計(jì)對比和分析，以及對于2012-2013學(xué)年不同學(xué)院男女生跳遠(yuǎn)成績的對比分析結(jié)果來看，非體育專業(yè)學(xué)生的身體素質(zhì)遠(yuǎn)不如體育專業(yè)的學(xué)生，身體素質(zhì)狀況僅為合格，而體育專業(yè)學(xué)生身體素質(zhì)為良好及優(yōu)秀，說明經(jīng)常性的體育鍛煉可以增強(qiáng)體魄，提高身體素質(zhì)，我們要提高非體育專業(yè)學(xué)生的身體素質(zhì)，加強(qiáng)體育鍛煉。

4.2對于增強(qiáng)非體育專業(yè)學(xué)生身體素質(zhì)的一些建議：

4.2.1從學(xué)校層次來說

（一）加大身體素質(zhì)練習(xí)在教學(xué)時(shí)間上的比例

以我校來說，體育課為每周一次，而且只有大學(xué)一二年級開展體育課程，三四年級沒有體育課程，在一二年級的體育課程中，一年級為基礎(chǔ)的體育素質(zhì)鍛煉，二年級為按興趣選擇體育項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練，在二年級的課程中身體素質(zhì)練習(xí)相對較少，因此可以延長體育課程的學(xué)年時(shí)間，延長至大學(xué)三年級，而且加大身體素質(zhì)練習(xí)在教學(xué)時(shí)間上的比例。

（二）多開展趣味性的體育競技類的比賽

學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)開展體育競技類的比賽，增強(qiáng)同學(xué)凝聚力，培養(yǎng)活力，強(qiáng)身健體，而體育競技多枯燥勞累，應(yīng)該增強(qiáng)比賽的趣味性，打破原來單一的跑步、跳遠(yuǎn)、跳高等傳統(tǒng)項(xiàng)目，加入如老漢推車，三人兩腳等普及性高，趣味性強(qiáng)，參與度高的項(xiàng)目比賽活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)體育場館等基本設(shè)施建設(shè)

拿我校來說，現(xiàn)在建有體育場、籃球館、籃球排球場、后操場、舞體館、羽乒館，基本設(shè)施建設(shè)基本完備，只是場地的開放時(shí)間有限，場地的容納量有限，而我校學(xué)生數(shù)量龐大，建議延長各體育活動(dòng)場館的開放時(shí)間，并提供體育器材（如網(wǎng)球拍、羽毛拍等）的租借服務(wù)。

4.2.2從學(xué)生個(gè)人來說

保持合理的飲食，養(yǎng)成健康的生活作息規(guī)律。

大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)以來，心智年齡各方面趨于成熟，由于距離家較遠(yuǎn)，受到父母的管制和約束較少，大學(xué)的管理模式也不像中學(xué)時(shí)代的嚴(yán)格和苛刻，不少學(xué)生喜歡喝酒吸煙，飲食不規(guī)律，熬夜打游戲，上網(wǎng)，唱歌等，不合理的作息習(xí)慣和規(guī)律對于身體體質(zhì)的危害較大，我們學(xué)生自己要自覺養(yǎng)成合理一日三餐的飲食習(xí)慣和健康的早睡早起生活作息規(guī)律。

（二）加強(qiáng)體育鍛煉，積極參加戶外運(yùn)動(dòng)

由于現(xiàn)在交通通訊工具的發(fā)達(dá)，大學(xué)校園里出現(xiàn)了大量的“宅男”“宅女”，他們吃飯叫外賣，有些外賣甚至可以送到寢室宿舍里，購物靠淘寶，終日呆在屋內(nèi)不進(jìn)行運(yùn)動(dòng)與鍛煉，導(dǎo)致身體素質(zhì)越來越差，作為中國新一代的大學(xué)生我們要有蓬勃的氣質(zhì)和活力，經(jīng)常參加體育活動(dòng)，加強(qiáng)體育鍛煉，如每天跑步，和同伴打球，爬山踏青等戶外活動(dòng)，提高自身身體素質(zhì)。（作者單位：西北民族大學(xué)民族學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1]徐堅(jiān)，劉立清，韓飛.中美兩國學(xué)校體質(zhì)健康研究現(xiàn)狀的比較[j].西北師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2005（4）：86.88碩士學(xué)位論文

[2]翁永良.學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)是高校體育課改效應(yīng)的檢驗(yàn)指標(biāo)川.’湖北體育科技.2005（2）：124-126碩士學(xué)位論文

第8篇

南開大學(xué)城市管理專業(yè)2011年醞釀設(shè)立伊始，就確定了高起點(diǎn)、國際化的辦學(xué)理念。2012年6月即與英國格拉斯哥大學(xué)簽訂城市管理專業(yè)“3+1”合作辦學(xué)備忘錄。2013年獲得教育部城市管理新專業(yè)審核后，兩校簽署了城市管理專業(yè)“3+1+1”合作辦學(xué)協(xié)議。由此，南開大學(xué)每年30名左右的城市管理本科生雅思考試達(dá)標(biāo)后，第3學(xué)年整建制到英國城市學(xué)官方排名第一的格拉斯哥大學(xué)學(xué)習(xí)，第4年回國完成畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)論文，可獲得南開大學(xué)管理學(xué)學(xué)士和格拉斯哥大學(xué)頒發(fā)的留學(xué)一年課程學(xué)習(xí)證明。在自愿的前提下，學(xué)生第5年可返回格拉斯哥大學(xué)攻讀城市與區(qū)域規(guī)劃碩士。迄今已順利招生4屆，項(xiàng)目運(yùn)行良好。

與城市管理本科國際項(xiàng)目相配套，2014年經(jīng)教育部批準(zhǔn)，以南開大學(xué)與格拉斯哥大學(xué)聯(lián)合研究生院為平臺創(chuàng)辦了城市學(xué)方向的“1+1”碩士項(xiàng)目，即考生通過全國研究生統(tǒng)考和南開的復(fù)試，符合格拉斯哥大學(xué)錄取條件的通過其教師來南開組織的面試進(jìn)入南開大學(xué)“區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)”碩士和格拉斯哥大學(xué)的“城市與區(qū)域規(guī)劃碩士1+1”聯(lián)合培養(yǎng)項(xiàng)目，研究生課程學(xué)習(xí)全部在南開大學(xué)完成，英方派教師來校授課，實(shí)行2-4年彈性學(xué)制。

經(jīng)過幾年的城市管理專業(yè)建設(shè)，我們在目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)、師資隊(duì)伍、教材及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面有幾點(diǎn)體會(huì)。

一、目標(biāo)定位

按照教育部2012年界定，城市管理專業(yè)旨在“培養(yǎng)能在城市建設(shè)和管理部門、城市管理政策及法規(guī)研究部門、城鎮(zhèn)基層社會(huì)管理部門、城市社會(huì)團(tuán)隊(duì)綜合部門、市政市容管理企事業(yè)單位等從事科研、教學(xué)以及具體管理工作的復(fù)合型人才”。南開大學(xué)在探索國際化辦學(xué)過程中，獲知由于發(fā)達(dá)國家現(xiàn)代化、后現(xiàn)代化的進(jìn)程總體上快于中國，已完成“現(xiàn)代化進(jìn)程”的歐美國家的大學(xué)基本上不開設(shè)“城市管理（urban management）”專業(yè)，而是開設(shè)與“后現(xiàn)代化”發(fā)展需求相適應(yīng)的“城市學(xué)（urban studies）”專業(yè)。

例如，美國大學(xué)理事會(huì)（US College Board）對城市學(xué)的界定是運(yùn)用社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和其他社會(huì)科學(xué)來研究城市生活、管理和服務(wù)，主要學(xué)習(xí)如何使城市文化具有獨(dú)特性，城市地區(qū)如何回應(yīng)復(fù)雜問題和事件。簡言之，城市學(xué)是讓你懂得城市居民生活、行為方式及如何應(yīng)對問題的專業(yè)。2014年，城市學(xué)科在英國官方排名并列第一的格拉斯哥大學(xué)官網(wǎng)是這樣描述城市學(xué)：它讓你從學(xué)界認(rèn)可的相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者那里學(xué)會(huì)和獲取至關(guān)重要的形塑地區(qū)、強(qiáng)化社區(qū)和改進(jìn)政策制定的實(shí)踐知識。城市學(xué)涵蓋都市發(fā)生的社會(huì)的、經(jīng)濟(jì)的和物理的所有方面的變化，包括城市的社區(qū)、治理、衛(wèi)生、住房、不平等、規(guī)劃、交通和房地產(chǎn)等領(lǐng)域（注：住房housing，在西方通常意味著通過政策或財(cái)稅補(bǔ)貼的政府主導(dǎo)色彩更強(qiáng)，而房地產(chǎn)real estate一般指商業(yè)化、市場化的力量居于主導(dǎo)地位）。

鑒于此，我國高校城市管理專業(yè)建設(shè)應(yīng)當(dāng)綜合考慮經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期特點(diǎn)，即“現(xiàn)代化”與“后現(xiàn)代化”兩個(gè)歷史進(jìn)程高度疊加給我國大中城市治理帶來的復(fù)雜性和多樣性挑戰(zhàn)。

二、人才培養(yǎng)

城市管理專業(yè)涉及多學(xué)科、多領(lǐng)域的理論和專業(yè)學(xué)識。目前，城市管理本科畢業(yè)生可授予“管理學(xué)”或“工學(xué)”學(xué)士，各校的培養(yǎng)方向也各有千秋。為此，國內(nèi)各高校在城市管理專業(yè)建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)依托自身學(xué)科優(yōu)勢來打造其專業(yè)特色和品牌，通過服務(wù)于城市轉(zhuǎn)型和城市發(fā)展提升專業(yè)的綜合影響力。至于所培養(yǎng)的人才在學(xué)術(shù)影響力、社會(huì)影響力、政策影響力和國際影響力當(dāng)中更側(cè)重哪一個(gè)或哪幾個(gè)方面，可以集思廣益，精心論證。我們在論證城市管理專業(yè)建設(shè)時(shí)，考慮到南開在應(yīng)用經(jīng)濟(jì)、政治學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共管理等學(xué)科的傳統(tǒng)優(yōu)勢，結(jié)合格拉斯哥大學(xué)城市學(xué)系在城市與區(qū)域規(guī)劃、城市政策、都市再生、社區(qū)治理、城市經(jīng)濟(jì)等方向的雄厚師資力量和世界一流的研究水準(zhǔn)，將南開城市管理專業(yè)定位于培養(yǎng)具有國際視野和扎實(shí)的多學(xué)科知識功底，掌握全球城市發(fā)展趨勢和城市規(guī)劃管理動(dòng)態(tài)，擅長城市和區(qū)域規(guī)劃管理、都市更新和社區(qū)發(fā)展、城市公共事務(wù)應(yīng)對、城市政策分析的專業(yè)化復(fù)合型人才。同時(shí)利用國際合作辦學(xué)優(yōu)勢，瞄準(zhǔn)部分國際機(jī)構(gòu)和在華國際組織，為其推薦我們的畢業(yè)生。

三、師資隊(duì)伍

打造一流的城市管理專業(yè)需要高水平的師資隊(duì)伍。近4年來，我們根據(jù)課程體系需要有步驟施行優(yōu)化師資的學(xué)緣結(jié)構(gòu)、聯(lián)合申報(bào)科研項(xiàng)目等方式，在已有的公共管理和公共政策、社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作、政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)師資基礎(chǔ)上，陸續(xù)招聘國內(nèi)外高水平大學(xué)從事人居環(huán)境治理、建筑設(shè)計(jì)和城市規(guī)劃、地理信息系統(tǒng)、社會(huì)政策等專業(yè)方向的優(yōu)秀博士畢業(yè)生，引進(jìn)了既有理論高度又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高端人才。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)與格拉斯哥大學(xué)城市學(xué)系在科研、教學(xué)上的全方位合作，包括聯(lián)合申請到國家社科重大項(xiàng)目、國家自科重點(diǎn)項(xiàng)目和中英聯(lián)合資助超千萬元的“城市轉(zhuǎn)型”國際合作項(xiàng)目，通過科研合作加快提升年輕教師的研究能力。同時(shí)，利用國家留學(xué)基金委新設(shè)的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目和南開大學(xué)一流專業(yè)建設(shè)專項(xiàng)資助等渠道，計(jì)劃利用3-4年時(shí)間把大部分教師派到格拉斯哥大學(xué)等城市學(xué)排名居前的英、美大學(xué)研修，采用與對方教師共同備課、授課和聯(lián)合指導(dǎo)碩士生的模式讓南開城市管理師資隊(duì)伍與國際高水平的本科和研究生教學(xué)接軌。

第9篇

[關(guān)鍵詞]人文素質(zhì)；醫(yī)學(xué)教育；醫(yī)學(xué)生

[中圖分類號]C649　[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A　[文章編號]1673-7210(2011)08(b)-106-02

醫(yī)生是與人打交道的職業(yè)，醫(yī)生上崗先學(xué)人文。在我國，早在遠(yuǎn)古時(shí)期就有神農(nóng)氏“嘗百草，一日遇七十毒而醫(yī)道立”之說，戰(zhàn)國秦漢時(shí)期《黃帝內(nèi)經(jīng)》則明確指出“天覆地載，萬物悉備，莫貴于人”，在西方，古希臘著名的哲學(xué)家希波克拉底就曾說：“知道患者是什么樣的人，比知道他患了什么病更有價(jià)值。”由此可以看出，人們自古以來在醫(yī)學(xué)活動(dòng)中就是非常重視人文精神的。但是在現(xiàn)代社會(huì)，隨著技術(shù)和物質(zhì)文明的進(jìn)步，價(jià)值觀念的改變，醫(yī)生在醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中往往忽略了患者屬性中“人”的屬性，而僅將患者當(dāng)成疾病的載體來看待，雖然對疾病本身有較好的治療效果，但是失去了對患者的關(guān)懷和尊重。

醫(yī)學(xué)生肩負(fù)者未來保障人民生命健康的重任。加強(qiáng)對醫(yī)學(xué)生的人文素質(zhì)教育。對其將來臨床能力和綜合素質(zhì)的發(fā)展將產(chǎn)生重要影響。本文重點(diǎn)就歐美國家醫(yī)學(xué)生的人文素質(zhì)培養(yǎng)特點(diǎn)進(jìn)行了分析，并比較我國的現(xiàn)狀，對我們目前的醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)教育改革有一定的啟示和借鑒。1歐美國家醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)培養(yǎng)的特點(diǎn)

第二次世界大戰(zhàn)以后，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)得到迅速發(fā)展，隨著技術(shù)的進(jìn)步和設(shè)備的更新，醫(yī)學(xué)逐漸成為“以醫(yī)生為中心”、“以疾病為中心”的純科學(xué)性、純技術(shù)性的學(xué)科，這是“生物醫(yī)學(xué)模式”發(fā)展的巔峰時(shí)期，但是醫(yī)生和患者之問的關(guān)系卻漸漸疏遠(yuǎn)。當(dāng)代社會(huì)，隨著呼吸支持技術(shù)、氣管捐獻(xiàn)、移植和輔助生殖等新技術(shù)的出現(xiàn)，醫(yī)院倫理問題日益凸顯。鑒于這樣的情況。歐美國家開始重新審視人文素質(zhì)教育在醫(yī)學(xué)中的重要性，現(xiàn)代意義的醫(yī)學(xué)人文教育隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變在20世紀(jì)60年代重新興起，80年代加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)培養(yǎng)成為歐美國家醫(yī)學(xué)教育的主流趨勢。1982年，美國醫(yī)學(xué)會(huì)教育委員會(huì)在“醫(yī)學(xué)教育的未來方向”報(bào)告中提出要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的人文、社會(huì)科學(xué)教育。1992年，法國教育部和衛(wèi)生部首次聯(lián)合頒布增設(shè)人文社會(huì)科學(xué)課程指導(dǎo)性文件。1993年，英國總醫(yī)學(xué)會(huì)在“明天的醫(yī)生”報(bào)告中指出在醫(yī)學(xué)教育和實(shí)踐中要加入更多的課程使人文醫(yī)學(xué)和醫(yī)學(xué)自然科學(xué)達(dá)到相互滲透和包容。目前歐美國家已非常重視對醫(yī)學(xué)生的人文素質(zhì)教育，并和國內(nèi)有所不同。

1.1從錄取制度上保證學(xué)生具有成熟的心智

美國醫(yī)學(xué)教育的培養(yǎng)體制多采取的是“4+4”的模式，在報(bào)考醫(yī)學(xué)院之前，學(xué)生大多經(jīng)歷了4年的理科本科教育，因此在報(bào)考的時(shí)候，無論是心智和年齡都已經(jīng)較為成熟，能夠理解醫(yī)學(xué)意味著辛苦和奉獻(xiàn)，意味著對生命的關(guān)愛，也愿意獻(xiàn)身于這樣的事業(yè)。因此在將來的工作中能夠更加堅(jiān)定自己的信念，更加懂得如何去關(guān)懷患者，并不受外界誘惑的影響。

1.2從課程設(shè)置上充分體現(xiàn)人文教育的延續(xù)性

歐美國家醫(yī)學(xué)院的課程設(shè)置更加重視人文課程。從人學(xué)到臨床實(shí)踐，再到畢業(yè)后的延續(xù)性。比如哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院1985年開始實(shí)施的“新途徑”(New Pathway)課程計(jì)劃，該院第一、二學(xué)年的課程中就包括患者/醫(yī)生，社會(huì)醫(yī)學(xué)等內(nèi)容，其中“患者/醫(yī)生”課程分為3個(gè)階段，重視醫(yī)患關(guān)系的教育和醫(yī)學(xué)的人文社會(huì)性，教學(xué)時(shí)間安排貫穿臨床前和臨床階段的多個(gè)學(xué)年。同時(shí)在后2年的臨床實(shí)踐階段還穿插了多至110門的選修課程。強(qiáng)調(diào)人文社會(huì)科學(xué)，行為醫(yī)學(xué)和醫(yī)學(xué)學(xué)科的結(jié)合。約翰?霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)院于2006年秋季開始使用的新課程計(jì)劃，第一、二學(xué)年的整合課程就包括“醫(yī)學(xué)科學(xué)基礎(chǔ)。患者、醫(yī)生與社會(huì)，醫(yī)學(xué)史，倫理學(xué)，職業(yè)行為自我保護(hù)，醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)”等課程。在臨床階段的最后一年又開設(shè)“轉(zhuǎn)向住院醫(yī)”等課程，把醫(yī)學(xué)生置于臨床實(shí)際環(huán)境中去培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)醫(yī)師角色認(rèn)同感、醫(yī)學(xué)人文和醫(yī)患溝通。目前歐美國家人文社會(huì)醫(yī)學(xué)的課程占總課程的20％左右，其中以美國、德國為多，達(dá)20％-25％，英國、法國、日本為10％-15％，基本上由自然科學(xué)、人文社會(huì)科學(xué)、醫(yī)學(xué)三大類組成，這些課程的顯著特點(diǎn)。一是與臨床接觸緊密，并貫徹醫(yī)學(xué)教學(xué)的始終，二是非常重視人文社科與醫(yī)學(xué)科學(xué)的交叉，即人文課程在內(nèi)容上與自然科學(xué)、醫(yī)學(xué)、社會(huì)科學(xué)等相互滲透，授課時(shí)也不是孤立地講授而是以實(shí)際問題為導(dǎo)向彼此融匯一體來進(jìn)行綜合分析。

1.3從教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)上強(qiáng)調(diào)以患者為中心，以學(xué)生為主題

歐美醫(yī)學(xué)認(rèn)為，醫(yī)學(xué)教育的核心是以患者為中心，因此較為重視將人文教育整合到醫(yī)療實(shí)踐中去實(shí)施。在教學(xué)內(nèi)容的安排上側(cè)重當(dāng)前醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的社會(huì)問題以及如何對這些問題進(jìn)行調(diào)查、分析和提出解決辦法，例如哈佛醫(yī)學(xué)院的“生物科學(xué)技術(shù)的社會(huì)學(xué)研究”就重點(diǎn)討論新的生物技術(shù)的發(fā)展將會(huì)帶來的有關(guān)社會(huì)、倫理和臨床的問題以及解決的方法。在教學(xué)形式上，采取的教學(xué)方式和手段較為靈活，包括課堂講授、討論、學(xué)術(shù)研討、課外閱讀、寫論文甚至參與教學(xué)等多種方式。以案例為先導(dǎo)、以問題為基礎(chǔ)的教學(xué)形式(PBL)、小組討論方式也被廣泛采用，這種方式下以學(xué)生為主體，教師主要起到導(dǎo)師的作用。在醫(yī)學(xué)哲學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等的教學(xué)中，甚至有時(shí)會(huì)采取邀請多種角色如醫(yī)生、患者、學(xué)生和其他非醫(yī)療專業(yè)人員如律師、作家、演員、政治家等一起討論的方式，使學(xué)生在社會(huì)實(shí)際情景中鍛煉以提高醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)。

2我國醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)狀和存在的問題

我國的醫(yī)學(xué)人文精神具有悠久的歷史，傳統(tǒng)中醫(yī)主張“人”與“天”的和諧。在醫(yī)治患者時(shí)，也非常強(qiáng)調(diào)整體觀念和“仁心仁術(shù)”。但是，隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的引入，特別是“生物醫(yī)學(xué)模式”的影響，我國的醫(yī)學(xué)人文教育出現(xiàn)被邊緣化和流于形式化的傾向。可喜的是，近年來醫(yī)學(xué)人文社科教育的重要性開始又逐漸受到重視，2009年教育部、衛(wèi)生部印發(fā)的《本科醫(yī)學(xué)教育標(biāo)準(zhǔn)――臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)(試行)》中規(guī)定，課程計(jì)劃中必須安排行為科學(xué)、社會(huì)科學(xué)和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)課程，課程計(jì)劃中還要安排人文素質(zhì)教育課程，這是一項(xiàng)非常重要的進(jìn)步，但是。與歐美國家對比，我國目前醫(yī)學(xué)人文素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)狀有所不同，但仍存在許多需要解決的問題。

2.1醫(yī)學(xué)生對醫(yī)生職業(yè)的角色認(rèn)同感普遍不足

我國的醫(yī)學(xué)生錄取體制和國外不同，大多數(shù)是從普通高中直接錄取，學(xué)生年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也很不足，在選擇醫(yī)學(xué)院的時(shí)候?qū)嶋H上很多學(xué)生對醫(yī)學(xué)并沒有很清晰的概念，所以會(huì)出現(xiàn)在學(xué)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自己并不喜歡或并不適應(yīng)醫(yī)學(xué)，學(xué)習(xí)時(shí)不認(rèn)真或者不知道該怎么去學(xué)的現(xiàn)象。這樣的結(jié)果就是畢業(yè)后對醫(yī)生的角色認(rèn)同感不足，臨床能力欠缺，再加上當(dāng)前社會(huì)對醫(yī)院的誤解和醫(yī)護(hù)人員待遇的不高，因此中途轉(zhuǎn)行的也較多。留下來的也有很多責(zé)任心不強(qiáng)。

2.2醫(yī)學(xué)人文課程的設(shè)置比例偏少，內(nèi)容單一

從醫(yī)學(xué)人文社科教育的課程設(shè)置上來說，雖然各個(gè)學(xué)校開設(shè)的課程不盡相同，但一般可分為三大類：政治和哲學(xué)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)、歷史和文化。課程內(nèi)容一般以理論課和思想品德課為中心，輔以醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、衛(wèi)生法學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)和醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)，再輔以美學(xué)、音樂欣賞等選修課程。突出的特點(diǎn)，一是從總的學(xué)時(shí)上來講，生物醫(yī)學(xué)課程較多，人文社會(huì)科學(xué)課程比例平均較少，僅為8％左右，明顯低于歐美國家和日本的比例；二是在人文社科課程內(nèi)部，意識形態(tài)和政治類課程比例又較大，而醫(yī)學(xué)人文課程比例較少，課程設(shè)置面偏窄，內(nèi)容較為單一；三是人文課程設(shè)置多集中在臨床前階段，進(jìn)入臨床實(shí)踐階段后，特別是實(shí)習(xí)時(shí)期，基本上以臨床老師帶教為主，沒有統(tǒng)一的人文課程的設(shè)置。

2.3教學(xué)方式仍以課堂灌輸為主，學(xué)生缺乏實(shí)際運(yùn)用的能力