時間：2023-03-06 16:05:12
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(一)、我國電子商務的發(fā)展概況：
電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
“十五”期間我國電子商務在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務實發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎。電子商務應用初見成效。電子商務逐步滲透到經(jīng)濟和社會的各個層面，國民經(jīng)濟重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務應用不斷深化，網(wǎng)絡化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務總額為9095億元，占主營業(yè)務收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務的積極實踐者，經(jīng)常性應用電子商務的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費者的電子商務模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡的數(shù)字化產(chǎn)品與服務不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。
1、電子商務支撐體系建設取得重要進展。電子認證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標準等電子商務支撐體系建設逐步展開。19家電子認證機構(gòu)獲得電子認證服務許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務，第三方電子支付業(yè)務穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續(xù)頒布，標準推廣應用工作進一步深化。
2、電子商務創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡的產(chǎn)品、技術(shù)與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領域關鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供應商等涉足電子商務服務，新型業(yè)務模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設了電子商務專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務專業(yè)人才。
3、電子商務發(fā)展環(huán)境進一步改善。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務的戰(zhàn)略地位，電子商務發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點，電子簽名法為電子商務發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。
國務院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設核心任務，把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟信息化重點。在2001～2005將陸續(xù)啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎性國情信息工程、網(wǎng)絡化教育工程、數(shù)字移動網(wǎng)絡信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務政務工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點支持電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展是一個復雜的社會系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎結(jié)構(gòu)建設（如網(wǎng)絡技術(shù)應用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認證、標準、物流配送、稅收、相關法律制定與修改等環(huán)境與制度建設。
由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關項目“電子商務與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國電子商務與現(xiàn)代物流應用環(huán)境建設及相關政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。
(二)、制約電子商務發(fā)展的三個因素：
（1）規(guī)模化經(jīng)營程度低
在電子商務領域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優(yōu)缺點，其實無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。
（2）技術(shù)和管理水平的限制
從理論上說，電子商務代表了最先進的商務模式，節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關系管理等方面，電子商務的優(yōu)勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理，如顧客服務、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認識等，這些都在一定程度上影響著電子商務的最終效果。
（3）對電子商務的核心思想認識不深
中國第一個電子商務專業(yè)博士學位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認識。電子商務區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要特點是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場所不是實體商場，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務就無從談起，尤其是在電子商務開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運行是首要任務之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業(yè)經(jīng)營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關注。在目前的環(huán)境下，對電子商務的核心思想需要進一步加深認識，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。
(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：
1、電子商務是網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達國家增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。
“十一五”是我國發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略機遇期。抓住機遇，加快發(fā)展電子商務，是貫徹落實科學發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢。電子商務廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟全球化進程。發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家把電子商務作為強化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務發(fā)展政策和行動計劃，力求把握發(fā)展主動權(quán)。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快，大力發(fā)展電子商務已成為我國參與全球經(jīng)濟合作的必然選擇。
2、未來中國電子商務的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：
1）．縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
2）．個性化趨勢。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。
3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。
4）．國際化趨勢。我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。
5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，BtoC的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。
6）．融合化趨勢。電子商務將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復建設”、定位相同或相近、業(yè)務內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。國內(nèi)那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務企業(yè)在擴張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作也勢在必然。
3、電子商務人才的需求情況
(1)、電子商務人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務進行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務專業(yè)的系統(tǒng)培訓。據(jù)有關專家預計，未來10年我國電子商務人才缺口為200多萬人。
(2)、電子商務專業(yè)與計算機專業(yè)的不同：電子商務專業(yè)與計算機等專業(yè)相比，前者更加注重商務活動這一核心，商務是主體，信息技術(shù)是為商務服務的工具與手段，信息技術(shù)的應用可以改造和提升傳統(tǒng)商務，使組織的商務模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應用、系統(tǒng)應用的解決方案。電子商務專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。
(3)、網(wǎng)絡營銷人才的需求情況：統(tǒng)計顯示，在我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買實名、搜索競價等網(wǎng)絡推廣服務，阿里巴巴網(wǎng)絡實名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內(nèi)主流的網(wǎng)絡營銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國網(wǎng)絡廣告市場份額報告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模達到41.7億元，是2001年的9倍。預測2006年的中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)將達到65億元，到2010年，中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模有望達到257億。
網(wǎng)絡營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網(wǎng)絡營銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡公司推出了大量空缺崗位，其中商務運營經(jīng)理、網(wǎng)絡營銷顧問、網(wǎng)絡銷售經(jīng)理、客戶維護經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務研究研發(fā)工程師、服務營銷代表等職位最為熱門。
網(wǎng)絡營銷人才應該是身兼網(wǎng)絡技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人員應熟悉網(wǎng)絡消費行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡廣告，了解關鍵詞細分市場，清楚點擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務專業(yè)的大學生，由于缺乏相應的網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗，也無法適應崗位需求。
二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：
1、專業(yè)教學開發(fā)的界定：專業(yè)教學開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標、職業(yè)領域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標準、技能考核項目與要求、教學安排和教學條件等內(nèi)容。它既是學校開設專業(yè)、設置課程、組織教學的依據(jù)，也可作為學生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。
2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學開發(fā)要以科學發(fā)展觀為指導，以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以就業(yè)為導向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學，從而適應社會經(jīng)濟發(fā)展與科技進步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實際工作任務、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務引領課程的模塊化教學。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關聯(lián)不緊密，學科課程多，就業(yè)及工作的相關課程少，教學內(nèi)容相對企業(yè)滯后，學用不一致，學校專業(yè)教學還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學校學生的學習特點。
（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容
知識的掌握服務于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務為中心來整合相應的知識、技能和職業(yè)態(tài)度，實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學生復雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法。
（2）、以職業(yè)實踐為主線----確定課程設置
課程設置必須與工作任務相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業(yè)門化方向，按照工作任務的邏輯關系設計課程，打破“三段式”學科課程模式，擺脫學科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供完整工作過程的學習機會，逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
（3）、以項目教學為載體----設計教學活動
按照工作過程設計學習過程。要以典型的項目為載體來設計活動、組織教學，建立工作任務與知識、技能的聯(lián)系，增強學生的直觀體驗，激發(fā)學生的學習興趣。從而使學生在老師所設計的項目完成對知識點的學習，增強學生對知識點的掌握。
（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標----明確專業(yè)定位
學生的職業(yè)生涯發(fā)展是實現(xiàn)學生自身發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展需要的結(jié)合點。專業(yè)定位要立足于學生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學生基本學習權(quán)益，給學生提供多種選擇方向，使學生獲得個性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎。
（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強化技能訓練
課程標準要涵蓋職業(yè)標準，要選一些社會認可度高、對學生勞動就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學與實踐教學相結(jié)合，強化學生的技能訓練，最終為實現(xiàn)模塊化教學打下基礎。使學生在獲得學歷的同時也獲得相應的職業(yè)資格證書。
3、專業(yè)開發(fā)的基本原則
（1）、科學性原則：專業(yè)教學開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，切合職業(yè)學校的實際，本著科學、務實的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。
（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學的文字表達要準確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應符合國家有關標準和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應符合規(guī)定的要求。
（3）、實用性原則：專業(yè)是建立在學校課程改革的基礎上，使學生學習內(nèi)容與學生的實際崗位、職業(yè)標準相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強化技能訓練、以項目教學為載體設計教學活動，教學內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。
（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學技術(shù)進步和社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法：
1、專業(yè)開發(fā)的程序
專業(yè)開發(fā)的應從三個方面進行表述，即開發(fā)主體、開發(fā)過程和工作成果。其中核心是開發(fā)過程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項內(nèi)容。
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2、專業(yè)開發(fā)的方法
（1）、行業(yè)、企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的需求情況
電子商務行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實踐經(jīng)驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。
三類緊缺人才：
銷售類人才：網(wǎng)絡營銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡營銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達到營銷的目的。網(wǎng)絡營銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人員。
客服類人才：網(wǎng)絡營銷能否成功，取決于客戶服務人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設計廣告標題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務意識。在網(wǎng)絡營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對市場學、傳播學、消費學，甚至心理學都有所了解。
技術(shù)類人才：無論是企業(yè)網(wǎng)絡構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運營，都需要靠實用型網(wǎng)絡技術(shù)人才來實現(xiàn)。也就是說，幾乎所有擁有計算機信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡技術(shù)工程師負責運行和維護。
電子商務使人們可以創(chuàng)造性地應用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務活動，它是由經(jīng)濟學、管理學、信息學、法學與計算機科學與技術(shù)等多學科交融而成的學科，因此電子商務學科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識體系復雜性等特點，決定了該學科的建設和發(fā)展既不同于已有學科的既定模式與成果，也不是各種學科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務專業(yè)符合時代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡營銷是我們電子商務專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。
（2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書，專業(yè)設置的方向
電子商務專業(yè)作為一種綜合性學科或邊緣學科、交叉學科，培養(yǎng)出的復合性人才對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡計算機技術(shù)、財務、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才，電子商務專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運用計算機相關應用技術(shù)及網(wǎng)絡運用技能，從事與現(xiàn)代商務活動相關的電子商務網(wǎng)站建設、管理、運營和維護、網(wǎng)絡營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復合型、高級職業(yè)技術(shù)性應用型人才。
主要設置方向有：網(wǎng)絡營銷、財務方向、網(wǎng)絡策劃等三個方向。
電子商務應具有的資格證書：電子商務員、計算機高級操作員、助理電子商務師、營銷師、會計資格證書、物流師
（3）、專業(yè)改革思路與方法
專業(yè)改革以科學發(fā)展觀和國家對電子商務的相關政策為主要指導思想，以“三以一化”作為實施指導思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務為宗旨以就業(yè)為導向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1）、打破“三段式”模式課程體系。
2）、課程計劃的內(nèi)容和過程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開，而不是學科體系。
3）、整個教學體系都將重點放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學。
4）、教學以學生為中心，引導、控制、評價學生的整個過程。學生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。
5）、以三個大模塊作為統(tǒng)領，即基礎模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。
6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學歷證書和職業(yè)資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。
7）、依照國家職業(yè)分類標準及對學生就業(yè)有實際幫助的相關職業(yè)證書的要求調(diào)整教學內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書課程納入教學計劃之中，使證書課程考試大綱與專業(yè)教學大綱相銜接，強化學生的技能訓練，使學生具有寬口徑、多角色的適應能力。
8）、以就業(yè)為導向，實行創(chuàng)業(yè)教育。
9）、實現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項目化。
10）、建立一套新的實訓體系。
3、課程結(jié)構(gòu)分析
課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個專業(yè)共同的工作任務為目標的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎來設計。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎上,針對某一就業(yè)崗位，以完成某些專項任務為目標的課程。
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論文關鍵詞：開發(fā)思路開發(fā)方法結(jié)構(gòu)分析專業(yè)設置
論文摘要：電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標模糊，已成為制約職校電子商務專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問題。本文在分析職校電子商務專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開發(fā)思路及培養(yǎng)方案開發(fā)步驟方法基礎上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標設想。
一、電子商務目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：
(一)、我國電子商務的發(fā)展概況：
電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
“十五”期間我國電子商務在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務實發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎。電子商務應用初見成效。電子商務逐步滲透到經(jīng)濟和社會的各個層面，國民經(jīng)濟重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務應用不斷深化，網(wǎng)絡化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務總額為9095億元，占主營業(yè)務收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務的積極實踐者，經(jīng)常性應用電子商務的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費者的電子商務模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡的數(shù)字化產(chǎn)品與服務不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。
1、電子商務支撐體系建設取得重要進展。電子認證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標準等電子商務支撐體系建設逐步展開。19家電子認證機構(gòu)獲得電子認證服務許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務，第三方電子支付業(yè)務穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續(xù)頒布，標準推廣應用工作進一步深化。
2、電子商務創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡的產(chǎn)品、技術(shù)與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領域關鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供應商等涉足電子商務服務，新型業(yè)務模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設了電子商務專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務專業(yè)人才。
3、電子商務發(fā)展環(huán)境進一步改善。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務的戰(zhàn)略地位，電子商務發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點，電子簽名法為電子商務發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。
國務院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設核心任務，把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟信息化重點。在2001～2005將陸續(xù)啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎性國情信息工程、網(wǎng)絡化教育工程、數(shù)字移動網(wǎng)絡信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務政務工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點支持電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展是一個復雜的社會系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎結(jié)構(gòu)建設（如網(wǎng)絡技術(shù)應用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認證、標準、物流配送、稅收、相關法律制定與修改等環(huán)境與制度建設。
由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關項目“電子商務與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國電子商務與現(xiàn)代物流應用環(huán)境建設及相關政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。
(二)、制約電子商務發(fā)展的三個因素：
（1）規(guī)模化經(jīng)營程度低
在電子商務領域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優(yōu)缺點，其實無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。
（2）技術(shù)和管理水平的限制
從理論上說，電子商務代表了最先進的商務模式，節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關系管理等方面，電子商務的優(yōu)勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理，如顧客服務、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認識等，這些都在一定程度上影響著電子商務的最終效果。
（3）對電子商務的核心思想認識不深
中國第一個電子商務專業(yè)博士學位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認識。電子商務區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要特點是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場所不是實體商場，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務就無從談起，尤其是在電子商務開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運行是首要任務之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業(yè)經(jīng)營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關注。在目前的環(huán)境下，對電子商務的核心思想需要進一步加深認識，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。
(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：
1、電子商務是網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達國家增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。
“十一五”是我國發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略機遇期。抓住機遇，加快發(fā)展電子商務，是貫徹落實科學發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢。電子商務廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟全球化進程。發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家把電子商務作為強化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務發(fā)展政策和行動計劃，力求把握發(fā)展主動權(quán)。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快，大力發(fā)展電子商務已成為我國參與全球經(jīng)濟合作的必然選擇。
2、未來中國電子商務的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：
1）．縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
2）．個性化趨勢。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。
3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。
4）．國際化趨勢。我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。
5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，BtoC的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。
6）．融合化趨勢。電子商務將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復建設”、定位相同或相近、業(yè)務內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。國內(nèi)那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務企業(yè)在擴張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作也勢在必然。
3、電子商務人才的需求情況
(1)、電子商務人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務進行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務專業(yè)的系統(tǒng)培訓。據(jù)有關專家預計，未來10年我國電子商務人才缺口為200多萬人。
(2)、電子商務專業(yè)與計算機專業(yè)的不同：電子商務專業(yè)與計算機等專業(yè)相比，前者更加注重商務活動這一核心，商務是主體，信息技術(shù)是為商務服務的工具與手段，信息技術(shù)的應用可以改造和提升傳統(tǒng)商務，使組織的商務模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應用、系統(tǒng)應用的解決方案。電子商務專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。
(3)、網(wǎng)絡營銷人才的需求情況：統(tǒng)計顯示，在我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買實名、搜索競價等網(wǎng)絡推廣服務，阿里巴巴網(wǎng)絡實名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內(nèi)主流的網(wǎng)絡營銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國網(wǎng)絡廣告市場份額報告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模達到41.7億元，是2001年的9倍。預測2006年的中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)將達到65億元，到2010年，中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模有望達到257億。
網(wǎng)絡營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網(wǎng)絡營銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡公司推出了大量空缺崗位，其中商務運營經(jīng)理、網(wǎng)絡營銷顧問、網(wǎng)絡銷售經(jīng)理、客戶維護經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務研究研發(fā)工程師、服務營銷代表等職位最為熱門。
網(wǎng)絡營銷人才應該是身兼網(wǎng)絡技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人員應熟悉網(wǎng)絡消費行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡廣告，了解關鍵詞細分市場，清楚點擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務專業(yè)的大學生，由于缺乏相應的網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗，也無法適應崗位需求。
二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：
1、專業(yè)教學開發(fā)的界定：專業(yè)教學開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標、職業(yè)領域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標準、技能考核項目與要求、教學安排和教學條件等內(nèi)容。它既是學校開設專業(yè)、設置課程、組織教學的依據(jù)，也可作為學生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。
2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學開發(fā)要以科學發(fā)展觀為指導，以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以就業(yè)為導向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學，從而適應社會經(jīng)濟發(fā)展與科技進步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實際工作任務、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務引領課程的模塊化教學。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關聯(lián)不緊密，學科課程多，就業(yè)及工作的相關課程少，教學內(nèi)容相對企業(yè)滯后，學用不一致，學校專業(yè)教學還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學校學生的學習特點。
（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容
知識的掌握服務于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務為中心來整合相應的知識、技能和職業(yè)態(tài)度，實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學生復雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法。
（2）、以職業(yè)實踐為主線----確定課程設置
課程設置必須與工作任務相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業(yè)門化方向，按照工作任務的邏輯關系設計課程，打破“三段式”學科課程模式，擺脫學科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供完整工作過程的學習機會，逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
（3）、以項目教學為載體----設計教學活動
按照工作過程設計學習過程。要以典型的項目為載體來設計活動、組織教學，建立工作任務與知識、技能的聯(lián)系，增強學生的直觀體驗，激發(fā)學生的學習興趣。從而使學生在老師所設計的項目完成對知識點的學習，增強學生對知識點的掌握。
（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標----明確專業(yè)定位
學生的職業(yè)生涯發(fā)展是實現(xiàn)學生自身發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展需要的結(jié)合點。專業(yè)定位要立足于學生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學生基本學習權(quán)益，給學生提供多種選擇方向，使學生獲得個性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎。
（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強化技能訓練
課程標準要涵蓋職業(yè)標準，要選一些社會認可度高、對學生勞動就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學與實踐教學相結(jié)合，強化學生的技能訓練，最終為實現(xiàn)模塊化教學打下基礎。使學生在獲得學歷的同時也獲得相應的職業(yè)資格證書。
3、專業(yè)開發(fā)的基本原則
（1）、科學性原則：專業(yè)教學開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，切合職業(yè)學校的實際，本著科學、務實的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。
（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學的文字表達要準確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應符合國家有關標準和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應符合規(guī)定的要求。
（3）、實用性原則：專業(yè)是建立在學校課程改革的基礎上，使學生學習內(nèi)容與學生的實際崗位、職業(yè)標準相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強化技能訓練、以項目教學為載體設計教學活動，教學內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。
（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學技術(shù)進步和社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法：
1、專業(yè)開發(fā)的程序
專業(yè)開發(fā)的應從三個方面進行表述，即開發(fā)主體、開發(fā)過程和工作成果。其中核心是開發(fā)過程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項內(nèi)容。
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2、專業(yè)開發(fā)的方法
（1）、行業(yè)、企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的需求情況
電子商務行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實踐經(jīng)驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。
三類緊缺人才：
銷售類人才：網(wǎng)絡營銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡營銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達到營銷的目的。網(wǎng)絡營銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人員。
客服類人才：網(wǎng)絡營銷能否成功，取決于客戶服務人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設計廣告標題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務意識。在網(wǎng)絡營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對市場學、傳播學、消費學，甚至心理學都有所了解。
技術(shù)類人才：無論是企業(yè)網(wǎng)絡構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運營，都需要靠實用型網(wǎng)絡技術(shù)人才來實現(xiàn)。也就是說，幾乎所有擁有計算機信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡技術(shù)工程師負責運行和維護。
電子商務使人們可以創(chuàng)造性地應用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務活動，它是由經(jīng)濟學、管理學、信息學、法學與計算機科學與技術(shù)等多學科交融而成的學科，因此電子商務學科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識體系復雜性等特點，決定了該學科的建設和發(fā)展既不同于已有學科的既定模式與成果，也不是各種學科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務專業(yè)符合時代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡營銷是我們電子商務專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。
（2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書，專業(yè)設置的方向
電子商務專業(yè)作為一種綜合性學科或邊緣學科、交叉學科，培養(yǎng)出的復合性人才對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡計算機技術(shù)、財務、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才，電子商務專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運用計算機相關應用技術(shù)及網(wǎng)絡運用技能，從事與現(xiàn)代商務活動相關的電子商務網(wǎng)站建設、管理、運營和維護、網(wǎng)絡營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復合型、高級職業(yè)技術(shù)性應用型人才。
主要設置方向有：網(wǎng)絡營銷、財務方向、網(wǎng)絡策劃等三個方向。
電子商務應具有的資格證書：電子商務員、計算機高級操作員、助理電子商務師、營銷師、會計資格證書、物流師
（3）、專業(yè)改革思路與方法
專業(yè)改革以科學發(fā)展觀和國家對電子商務的相關政策為主要指導思想，以“三以一化”作為實施指導思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務為宗旨以就業(yè)為導向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1）、打破“三段式”模式課程體系。
2）、課程計劃的內(nèi)容和過程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開，而不是學科體系。
3）、整個教學體系都將重點放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學。
4）、教學以學生為中心，引導、控制、評價學生的整個過程。學生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。
5）、以三個大模塊作為統(tǒng)領，即基礎模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。
6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學歷證書和職業(yè)資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。
7）、依照國家職業(yè)分類標準及對學生就業(yè)有實際幫助的相關職業(yè)證書的要求調(diào)整教學內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書課程納入教學計劃之中，使證書課程考試大綱與專業(yè)教學大綱相銜接，強化學生的技能訓練，使學生具有寬口徑、多角色的適應能力。
8）、以就業(yè)為導向，實行創(chuàng)業(yè)教育。
9）、實現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項目化。
10）、建立一套新的實訓體系。
3、課程結(jié)構(gòu)分析
課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個專業(yè)共同的工作任務為目標的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎來設計。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎上,針對某一就業(yè)崗位，以完成某些專項任務為目標的課程。
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綜上分析，職業(yè)教育電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標確定為：適應社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務知識和信息技術(shù)應用方面理論知識，有較強的實踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務專業(yè)的技能型人才。
參考文獻：
[1]張金壽.我國高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題與對策的研究[J].電子商務，2005，（12）.
[2]孫福春.淺議高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.
[3]楊風召，程超.電子商務人才定位與培養(yǎng)模式的思考[J].南京財經(jīng)大學學報，2003，（3）
[4]薛萬欣，李平，李英俠.電子商務的發(fā)展與人才培養(yǎng)[J].電子商務世界，2003，(9).
綜上分析，職業(yè)教育電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標確定為：適應社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務知識和信息技術(shù)應用方面理論知識，有較強的實踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務專業(yè)的技能型人才。
參考文獻：
[1]張金壽.我國高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題與對策的研究[J].電子商務，2005，（12）.
[2]孫福春.淺議高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.
[3]楊風召，程超.電子商務人才定位與培養(yǎng)模式的思考[J].南京財經(jīng)大學學報，2003，（3）
[4]薛萬欣，李平，李英俠.電子商務的發(fā)展與人才培養(yǎng)[J].電子商務世界，2003，(9).
1.1實踐教學對崗位所需能力的培養(yǎng)不足。目前，很多實踐實驗教學課，授課老師的授課方式類似于理論課程的教學，老師講授的時間比較多，而且很多授課教師自身由于沒有實踐的經(jīng)歷，很難根據(jù)當前電子商務崗位所需具備的能力來設計實驗內(nèi)容，因而學生缺乏電子商務技能的訓練問題比較突出。
1.2理論與實踐脫節(jié)，實踐教學課程比例偏少。大部分理論課程老師都沒有電子商務方面的實踐經(jīng)歷，因而在理論課程的講授中，往往是比較注重對知識點的講授，更多扮演傳授知識的角色，沒有考慮到所講授的能夠幫助學生在實際崗位工作中提升哪方面的能力，同時在實踐教學中，實踐課老師也沒有在實踐環(huán)節(jié)要求學生需要把哪些相關的理論知識結(jié)合起來，這樣使得理論和實踐相脫離，實踐教學的效果也就比較差。近年來，雖然大多數(shù)本科院校都定位為應用型本科院校，在人才培養(yǎng)方案中，雖然增加了一些實踐課程，但實踐課程的比例總體來說還是比較低。
1.3校內(nèi)實踐教學資源缺乏。目前，我國本科院校電子商務專業(yè)大多設立在經(jīng)濟管理學院，而很多本科院校歷來對經(jīng)濟管理類專業(yè)實踐教學不重視，實踐教學資源的投入不足。主要表現(xiàn)在沒有建立比較好的實驗實訓室，實驗室的設備陳舊，實驗實訓軟件較少，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。
1.4校外實踐基地空有其名，學生去校外進行實踐的機會缺乏。為了配合應用型人才的培養(yǎng)，很多院校與企業(yè)簽訂了電子商務專業(yè)校外實踐基地，希望解決學生的實踐問題，但從目前的實際情況來看，很多學校的電子商務專業(yè)校外實踐基地只是停留在協(xié)議上，由于經(jīng)費、管理等種種原因，大部分學生沒有去實際公司實踐，根本不了解電子商務的實際應用情況。
2電子商務專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建
根據(jù)電子商務專業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，調(diào)整實踐教學課程體系，形成了以六大技能（基礎技能、商務技能、網(wǎng)站建設技能、網(wǎng)絡營銷技能、數(shù)據(jù)分析技能和網(wǎng)絡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能）培養(yǎng)為核心內(nèi)容的遞進式不間斷實踐教學體系。第一學期，邀請電商企業(yè)代表與學生互動交流，使剛進校學生初步接觸電子商務，通過互動交流激發(fā)學生學習電子商務的興趣，初步明確自己的學習方向。第二學期，學完《電子商務概論》后，與之配套的安排電子商務模擬實訓，通過模擬實訓是學生對電子商務模式及其流程有比較全面的理解。另外安排計算機基礎實踐使學生具備使用計算機及網(wǎng)絡的基本技能，具備信息文案的編輯技能。第三學期，除了《VB程序設計》課程實驗、還安排網(wǎng)頁設計與制作實踐課程，為后續(xù)網(wǎng)站設計與開發(fā)打下基礎。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《VB語言課程設計》。在實習基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理從基地實際完成的工程項目中結(jié)合課程內(nèi)容抽取部分模塊對學生進行項目開發(fā)指導，以進一步增強學生的編程能力和程序設計的規(guī)范性。第四學期，數(shù)據(jù)庫與動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)，使學生具備一套網(wǎng)站開發(fā)和設計的完備技能。增強學生動手實踐能力，以增強未來就業(yè)能力。在期末組織學生到實訓基地進行為期一周的《網(wǎng)站開發(fā)課程設計》。在實習基地，來自IT企業(yè)經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理從基地實際完成的工程項目中結(jié)合課程內(nèi)容對學生進行網(wǎng)站開發(fā)指導，以進一步增強學生的網(wǎng)站開發(fā)能力。第五學期，網(wǎng)絡營銷實踐與美工平面設計，使學生掌握網(wǎng)絡營銷各項基本技能及美工平面設計的基本技能，增強動手實踐能力和就業(yè)能力。在期末分批組織學生到實訓基地進行為期一周的《網(wǎng)絡營銷課程設計》或《美工及平面設計課程設計》。第六學期，通過畢業(yè)生的反饋，大多數(shù)從事電子商務領域的畢業(yè)生認為數(shù)據(jù)分析對工作幫助以及未來的提升幫助很大，開設SPSS數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析將能提升學生數(shù)據(jù)分析的能力，培養(yǎng)學生數(shù)據(jù)分析技能。移動商務實踐課程將使學生跟進電子商務的發(fā)展，擴展學生的就業(yè)空間。第七學期，跨專業(yè)綜合實訓與網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)實訓將鍛煉學生的綜合實踐動手能力，是培養(yǎng)復合型人才的必要手段。可以通過校企聯(lián)動面向畢業(yè)生提供仿真和真實項目，鍛煉學生綜合實踐能力。第八學期，定崗實習與畢業(yè)（論文）設計，一方面學生可以通過定崗實習鍛煉自身的工作能力，另一方面可以從實際工作中發(fā)現(xiàn)問題選擇畢業(yè)（論文）設計的題目進行畢業(yè)（論文）設計的寫作。
3電子商務專業(yè)實踐教學有效實施的策略
實踐教學在電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)中具有越來越重要的地位，必須使得實踐教學有效實施，讓學生達到預期的實踐能力提升的目的。
3.1明確崗位主要能力要求，科學設置實踐教學內(nèi)容。實踐教學的目的必須明確，要在對電子商務核心崗位群及崗位主要能力的了解和理解的基礎上，根據(jù)崗位能力的要求來設計實踐課程。
3.2科學設計實踐課程教學內(nèi)容，促進實踐能力培養(yǎng)的提升。在實踐教學過程中，要注重實踐教學內(nèi)容的安排，突出學生動手能力的培養(yǎng)，并注意實踐教學方式方法的改革，讓學生在實踐教學中實踐能力真正能夠提升。
3.3加大經(jīng)費投入，建設好校內(nèi)實驗室。校內(nèi)實驗實訓是學生實踐的主要場所之一，為此，學院要加大實踐經(jīng)費的投入，購置電子商務實踐教學模擬軟件，為學生提供電子商務的模擬實踐環(huán)境。
3.4加強與企業(yè)的深度合作，使校外實踐基地真正成為學生實踐鍛煉的場所。學校和企業(yè)要改變觀念，校外實踐基地是企業(yè)提前介入人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，也是學生實踐能力提升的重要場所，因此，校外實踐基地要真正做深做細，讓學生真正的在崗位工作，這樣才能實現(xiàn)多贏。
3.5建設一支雙師型的教師隊伍。針對當前電子商務專業(yè)老師大多數(shù)從學校到學校的實際情況，學校要鼓勵青年教師去企業(yè)掛職鍛煉，豐富教師的實踐教學經(jīng)驗，同時也可聘請企業(yè)有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的人員作為兼職老師，這樣，才能不斷提高教師的實踐教學水平。
論文摘要：電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標模糊，已成為制約職校電子商務專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問題。本文在分析職校電子商務專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開發(fā)思路及培養(yǎng)方案開發(fā)步驟方法基礎上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標設想。
一、電子商務目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：
(一)、我國電子商務的發(fā)展概況：
電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
“十五”期間我國電子商務在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務實發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎。電子商務應用初見成效。電子商務逐步滲透到經(jīng)濟和社會的各個層面，國民經(jīng)濟重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務應用不斷深化，網(wǎng)絡化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務總額為9095億元，占主營業(yè)務收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務的積極實踐者，經(jīng)常性應用電子商務的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費者的電子商務模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡的數(shù)字化產(chǎn)品與服務不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。
1、電子商務支撐體系建設取得重要進展。電子認證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標準等電子商務支撐體系建設逐步展開。19家電子認證機構(gòu)獲得電子認證服務許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務，第三方電子支付業(yè)務穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續(xù)頒布，標準推廣應用工作進一步深化。
2、電子商務創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡的產(chǎn)品、技術(shù)與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領域關鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供應商等涉足電子商務服務，新型業(yè)務模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設了電子商務專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務專業(yè)人才。
3、電子商務發(fā)展環(huán)境進一步改善。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務的戰(zhàn)略地位，電子商務發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點，電子簽名法為電子商務發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。
國務院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設核心任務，把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟信息化重點。在2001～2005將陸續(xù)啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎性國情信息工程、網(wǎng)絡化教育工程、數(shù)字移動網(wǎng)絡信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務政務工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點支持電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展是一個復雜的社會系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎結(jié)構(gòu)建設（如網(wǎng)絡技術(shù)應用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認證、標準、物流配送、稅收、相關法律制定與修改等環(huán)境與制度建設。
由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關項目“電子商務與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國電子商務與現(xiàn)代物流應用環(huán)境建設及相關政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。
(二)、制約電子商務發(fā)展的三個因素：
（1）規(guī)模化經(jīng)營程度低
在電子商務領域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優(yōu)缺點，其實無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。
（2）技術(shù)和管理水平的限制
從理論上說，電子商務代表了最先進的商務模式，節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關系管理等方面，電子商務的優(yōu)勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理，如顧客服務、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認識等，這些都在一定程度上影響著電子商務的最終效果。
（3）對電子商務的核心思想認識不深
中國第一個電子商務專業(yè)博士學位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認識。電子商務區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要特點是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場所不是實體商場，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務就無從談起，尤其是在電子商務開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運行是首要任務之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業(yè)經(jīng)營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關注。在目前的環(huán)境下，對電子商務的核心思想需要進一步加深認識，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。
(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：
1、電子商務是網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達國家增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。
“十一五”是我國發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略機遇期。抓住機遇，加快發(fā)展電子商務，是貫徹落實科學發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢。電子商務廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟全球化進程。發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家把電子商務作為強化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務發(fā)展政策和行動計劃，力求把握發(fā)展主動權(quán)。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快，大力發(fā)展電子商務已成為我國參與全球經(jīng)濟合作的必然選擇。
2、未來中國電子商務的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：
1）．縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
2）．個性化趨勢。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。
3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。
4）．國際化趨勢。我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。
5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，BtoC的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。
6）．融合化趨勢。電子商務將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復建設”、定位相同或相近、業(yè)務內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。國內(nèi)那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務企業(yè)在擴張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作也勢在必然。
3、電子商務人才的需求情況
(1)、電子商務人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務進行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務專業(yè)的系統(tǒng)培訓。據(jù)有關專家預計，未來10年我國電子商務人才缺口為200多萬人。
(2)、電子商務專業(yè)與計算機專業(yè)的不同：電子商務專業(yè)與計算機等專業(yè)相比，前者更加注重商務活動這一核心，商務是主體，信息技術(shù)是為商務服務的工具與手段，信息技術(shù)的應用可以改造和提升傳統(tǒng)商務，使組織的商務模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應用、系統(tǒng)應用的解決方案。電子商務專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。
(3)、網(wǎng)絡營銷人才的需求情況：統(tǒng)計顯示，在我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買實名、搜索競價等網(wǎng)絡推廣服務，阿里巴巴網(wǎng)絡實名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內(nèi)主流的網(wǎng)絡營銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國網(wǎng)絡廣告市場份額報告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模達到41.7億元，是2001年的9倍。預測2006年的中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)將達到65億元，到2010年，中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模有望達到257億。
網(wǎng)絡營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網(wǎng)絡營銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡公司推出了大量空缺崗位，其中商務運營經(jīng)理、網(wǎng)絡營銷顧問、網(wǎng)絡銷售經(jīng)理、客戶維護經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務研究研發(fā)工程師、服務營銷代表等職位最為熱門。
網(wǎng)絡營銷人才應該是身兼網(wǎng)絡技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人員應熟悉網(wǎng)絡消費行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡廣告，了解關鍵詞細分市場，清楚點擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務專業(yè)的大學生，由于缺乏相應的網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗，也無法適應崗位需求。
二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：
1、專業(yè)教學開發(fā)的界定：專業(yè)教學開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標、職業(yè)領域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標準、技能考核項目與要求、教學安排和教學條件等內(nèi)容。它既是學校開設專業(yè)、設置課程、組織教學的依據(jù)，也可作為學生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。
2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學開發(fā)要以科學發(fā)展觀為指導，以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以就業(yè)為導向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學，從而適應社會經(jīng)濟發(fā)展與科技進步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實際工作任務、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務引領課程的模塊化教學。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關聯(lián)不緊密，學科課程多，就業(yè)及工作的相關課程少，教學內(nèi)容相對企業(yè)滯后，學用不一致，學校專業(yè)教學還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學校學生的學習特點。
（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容
知識的掌握服務于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務為中心來整合相應的知識、技能和職業(yè)態(tài)度，實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學生復雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法。
（2）、以職業(yè)實踐為主線----確定課程設置
課程設置必須與工作任務相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業(yè)門化方向，按照工作任務的邏輯關系設計課程，打破“三段式”學科課程模式，擺脫學科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供完整工作過程的學習機會，逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
（3）、以項目教學為載體----設計教學活動
按照工作過程設計學習過程。要以典型的項目為載體來設計活動、組織教學，建立工作任務與知識、技能的聯(lián)系，增強學生的直觀體驗，激發(fā)學生的學習興趣。從而使學生在老師所設計的項目完成對知識點的學習，增強學生對知識點的掌握。
（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標----明確專業(yè)定位
學生的職業(yè)生涯發(fā)展是實現(xiàn)學生自身發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展需要的結(jié)合點。專業(yè)定位要立足于學生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學生基本學習權(quán)益，給學生提供多種選擇方向，使學生獲得個性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎。
（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強化技能訓練
課程標準要涵蓋職業(yè)標準，要選一些社會認可度高、對學生勞動就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學與實踐教學相結(jié)合，強化學生的技能訓練，最終為實現(xiàn)模塊化教學打下基礎。使學生在獲得學歷的同時也獲得相應的職業(yè)資格證書。
3、專業(yè)開發(fā)的基本原則
（1）、科學性原則：專業(yè)教學開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，切合職業(yè)學校的實際，本著科學、務實的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。
（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學的文字表達要準確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應符合國家有關標準和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應符合規(guī)定的要求。
（3）、實用性原則：專業(yè)是建立在學校課程改革的基礎上，使學生學習內(nèi)容與學生的實際崗位、職業(yè)標準相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強化技能訓練、以項目教學為載體設計教學活動，教學內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。
（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學技術(shù)進步和社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法：
1、專業(yè)開發(fā)的程序
專業(yè)開發(fā)的應從三個方面進行表述，即開發(fā)主體、開發(fā)過程和工作成果。其中核心是開發(fā)過程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項內(nèi)容。
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2、專業(yè)開發(fā)的方法
（1）、行業(yè)、企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的需求情況
電子商務行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實踐經(jīng)驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。
三類緊缺人才：
銷售類人才：網(wǎng)絡營銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡營銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達到營銷的目的。網(wǎng)絡營銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人員。
客服類人才：網(wǎng)絡營銷能否成功，取決于客戶服務人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設計廣告標題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務意識。在網(wǎng)絡營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對市場學、傳播學、消費學，甚至心理學都有所了解。
技術(shù)類人才：無論是企業(yè)網(wǎng)絡構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運營，都需要靠實用型網(wǎng)絡技術(shù)人才來實現(xiàn)。也就是說，幾乎所有擁有計算機信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡技術(shù)工程師負責運行和維護。
電子商務使人們可以創(chuàng)造性地應用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務活動，它是由經(jīng)濟學、管理學、信息學、法學與計算機科學與技術(shù)等多學科交融而成的學科，因此電子商務學科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識體系復雜性等特點，決定了該學科的建設和發(fā)展既不同于已有學科的既定模式與成果，也不是各種學科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務專業(yè)符合時代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡營銷是我們電子商務專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。
（2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書，專業(yè)設置的方向
電子商務專業(yè)作為一種綜合性學科或邊緣學科、交叉學科，培養(yǎng)出的復合性人才對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡計算機技術(shù)、財務、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才，電子商務專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運用計算機相關應用技術(shù)及網(wǎng)絡運用技能，從事與現(xiàn)代商務活動相關的電子商務網(wǎng)站建設、管理、運營和維護、網(wǎng)絡營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復合型、高級職業(yè)技術(shù)性應用型人才。
主要設置方向有：網(wǎng)絡營銷、財務方向、網(wǎng)絡策劃等三個方向。
電子商務應具有的資格證書：電子商務員、計算機高級操作員、助理電子商務師、營銷師、會計資格證書、物流師
（3）、專業(yè)改革思路與方法
專業(yè)改革以科學發(fā)展觀和國家對電子商務的相關政策為主要指導思想，以“三以一化”作為實施指導思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務為宗旨以就業(yè)為導向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1）、打破“三段式”模式課程體系。
2）、課程計劃的內(nèi)容和過程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開，而不是學科體系。
3）、整個教學體系都將重點放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學。
4）、教學以學生為中心，引導、控制、評價學生的整個過程。學生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。
5）、以三個大模塊作為統(tǒng)領，即基礎模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。
6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學歷證書和職業(yè)資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。
7）、依照國家職業(yè)分類標準及對學生就業(yè)有實際幫助的相關職業(yè)證書的要求調(diào)整教學內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書課程納入教學計劃之中，使證書課程考試大綱與專業(yè)教學大綱相銜接，強化學生的技能訓練，使學生具有寬口徑、多角色的適應能力。
8）、以就業(yè)為導向，實行創(chuàng)業(yè)教育。
9）、實現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項目化。
10）、建立一套新的實訓體系。
3、課程結(jié)構(gòu)分析
課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個專業(yè)共同的工作任務為目標的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎來設計。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎上,針對某一就業(yè)崗位，以完成某些專項任務為目標的課程。
論文關鍵詞：開發(fā)思路開發(fā)方法結(jié)構(gòu)分析專業(yè)設置
論文摘要：電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標模糊，已成為制約職校電子商務專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的根本問題。本文在分析職校電子商務專業(yè)背景及培養(yǎng)意義和人才培養(yǎng)開發(fā)思路及培養(yǎng)方案開發(fā)步驟方法基礎上，提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出地區(qū)特色、動態(tài)性與前瞻性相結(jié)合的職校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標設想。
一、電子商務目前背景與專業(yè)培養(yǎng)意義：
(一)、我國電子商務的發(fā)展概況：
電子商務源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。現(xiàn)在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNETCOMMERCE）。電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿(mào)易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網(wǎng)絡能夠進行全部的貿(mào)易活動，即在網(wǎng)上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現(xiàn)，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據(jù)電子發(fā)票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。
“十五”期間我國電子商務在經(jīng)歷了探索和理性后，步入務實發(fā)展的軌道，為“十一五”快速發(fā)展奠定了良好基礎。電子商務應用初見成效。電子商務逐步滲透到經(jīng)濟和社會的各個層面，國民經(jīng)濟重點行業(yè)和骨干企業(yè)電子商務應用不斷深化，網(wǎng)絡化生產(chǎn)經(jīng)營與消費方式逐漸形成。2005年，全國企業(yè)網(wǎng)上采購商品和服務總額達16889億元，占采購總額的比重約8.5%，企業(yè)網(wǎng)上銷售商品和服務總額為9095億元，占主營業(yè)務收入的比重近2%。中小企業(yè)成為電子商務的積極實踐者，經(jīng)常性應用電子商務的中小企業(yè)約占全國中小企業(yè)總數(shù)的2%。面向消費者的電子商務模式日益創(chuàng)新，基于網(wǎng)絡的數(shù)字化產(chǎn)品與服務不斷涌現(xiàn)，豐富了人民群眾的物質(zhì)和文化生活。
1、電子商務支撐體系建設取得重要進展。電子認證、電子支付、現(xiàn)代物流、信用、標準等電子商務支撐體系建設逐步展開。19家電子認證機構(gòu)獲得電子認證服務許可，近20家商業(yè)銀行開辦電子銀行服務，第三方電子支付業(yè)務穩(wěn)步上升。物流專業(yè)化、社會化和信息化程度逐步提高。信用信息服務體系建設步伐加快。40余項電子商務和物流標準陸續(xù)頒布，標準推廣應用工作進一步深化。
2、電子商務創(chuàng)新能力不斷提高。基于網(wǎng)絡的產(chǎn)品、技術(shù)與服務的創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升，自主發(fā)展態(tài)勢日漸顯現(xiàn)。在線交易、電子支付、電子認證、現(xiàn)代物流等領域關鍵技術(shù)及裝備的研究開發(fā)取得突破性進展，行業(yè)、區(qū)域及中小企業(yè)的第三方電子商務交易與服務平臺加快發(fā)展，基礎電信運營商、軟件供應商等涉足電子商務服務，新型業(yè)務模式不斷涌現(xiàn)。300多所院校開設了電子商務專業(yè)，繼續(xù)教育和在職培訓陸續(xù)展開，培養(yǎng)了一批電子商務專業(yè)人才。
3、電子商務發(fā)展環(huán)境進一步改善。國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略確立了電子商務的戰(zhàn)略地位，電子商務發(fā)展若干意見明確了發(fā)展方向和重點，電子簽名法為電子商務發(fā)展提供了法律保障。各地區(qū)各部門相繼制定配套措施，加大對電子商務發(fā)展的扶持力度。全社會電子商務應用意識不斷增強，形成了良好的社會氛圍。
國務院發(fā)展研究中心鄧壽鵬局長明確指出，中國政府將信息產(chǎn)業(yè)從支柱產(chǎn)業(yè)提升為主導產(chǎn)業(yè)，把信息資源開發(fā)利用作為信息化建設核心任務，把企業(yè)信息化作為國民經(jīng)濟信息化重點。在2001～2005將陸續(xù)啟動重大信息化工程、包括信息利用工程、基礎性國情信息工程、網(wǎng)絡化教育工程、數(shù)字移動網(wǎng)絡信息工程、企業(yè)信息化工程、電子商務政務工程、高速寬帶網(wǎng)工程、信息安全系統(tǒng)工程、農(nóng)業(yè)信息化工程、社會保障信息化工程。在"十五"期間，國家將重點支持電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展是一個復雜的社會系統(tǒng)工程，它涉及到信息基礎結(jié)構(gòu)建設（如網(wǎng)絡技術(shù)應用、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設等），以及商業(yè)信用、網(wǎng)上支付、認證、標準、物流配送、稅收、相關法律制定與修改等環(huán)境與制度建設。
由科技部組織的國家“十五”重大科技攻關項目“電子商務與現(xiàn)代物流技術(shù)研究、開發(fā)及示范工程”中的《我國電子商務與現(xiàn)代物流應用環(huán)境建設及相關政策研究》課題，于2005年底通過了科技部組織的專家驗收。
(二)、制約電子商務發(fā)展的三個因素：
（1）規(guī)模化經(jīng)營程度低
在電子商務領域，是“大而全”還是專業(yè)化經(jīng)營，哪種模式更好一直存在不少爭議，兩者各有優(yōu)缺點，其實無論哪一種模式，只要做到規(guī)模經(jīng)營，都可以有效降低成本并且獲得盡可能多的顧客，從而取得好的收益。
（2）技術(shù)和管理水平的限制
從理論上說，電子商務代表了最先進的商務模式，節(jié)省了大量手工勞動和經(jīng)營費用，尤其在訂單管理、庫存管理、顧客關系管理等方面，電子商務的優(yōu)勢非常顯著，但擁有了這些基本的商業(yè)流程電子化系統(tǒng)并不意味著就可以自動實現(xiàn)高水平的經(jīng)營管理，如顧客服務、在線幫助、營銷策略、對用戶個人信息的管理和利用、用戶行為和需求的認識等，這些都在一定程度上影響著電子商務的最終效果。
（3）對電子商務的核心思想認識不深
中國第一個電子商務專業(yè)博士學位獲得者李琪教授早在1997年就提出了“電子商務的核心是人”這一重要思想，但多數(shù)電子商務企業(yè)至今對此仍然沒有深刻的認識。電子商務區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)的一個重要特點是：企業(yè)與用戶聯(lián)系的場所不是實體商場，而是網(wǎng)站界面，網(wǎng)站是由后臺技術(shù)支撐的，一旦出現(xiàn)技術(shù)故障，電子商務就無從談起，尤其是在電子商務開展初期，企業(yè)往往沒有贏利的壓力，保持系統(tǒng)正常運行是首要任務之一，正是這種現(xiàn)象形成了技術(shù)至上的思想，將技術(shù)功能看得重于一切，甚至超過了對一般商業(yè)經(jīng)營原則、用戶需求和用戶行為等方面的關注。在目前的環(huán)境下，對電子商務的核心思想需要進一步加深認識，轉(zhuǎn)變技術(shù)至上的觀念，將工作中心集中于對用戶和市場方面。
(三)、培養(yǎng)方向研究的意義：
1、電子商務是網(wǎng)絡化的新型經(jīng)濟活動，正以前所未有的速度迅猛發(fā)展，已經(jīng)成為主要發(fā)達國家增強經(jīng)濟競爭實力，贏得全球資源配置優(yōu)勢的有效手段。
“十一五”是我國發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略機遇期。抓住機遇，加快發(fā)展電子商務，是貫徹落實科學發(fā)展觀，以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化道路的客觀要求和必然選擇。
電子商務與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，加速形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢。電子商務廣泛深入地滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個領域，改變著傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，正在突破國家和地區(qū)局限，影響著世界范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和資源配置，加速經(jīng)濟全球化進程。發(fā)達國家和新興工業(yè)化國家把電子商務作為強化競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略舉措，制定電子商務發(fā)展政策和行動計劃，力求把握發(fā)展主動權(quán)。隨著我國對外開放水平提高和市場化進程加快，大力發(fā)展電子商務已成為我國參與全球經(jīng)濟合作的必然選擇。
2、未來中國電子商務的發(fā)展將呈現(xiàn)以下六個方面的趨勢：
1）．縱深化趨勢。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。
2）．個性化趨勢。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)、發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)經(jīng)濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。
3）．專業(yè)化趨勢。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍服務的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。BtoB電子商務模式，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務平臺前景看好。
4）．國際化趨勢。我國電子商務企業(yè)將隨著國際電子商務環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在同一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務對我國的中小企業(yè)開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務企業(yè)將努力開拓中國市場。
5）．區(qū)域化趨勢。我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階梯性、收入結(jié)構(gòu)的層次性十分明顯。在今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，BtoC的電子商務模式區(qū)域性特征非常明顯。
6）．融合化趨勢。電子商務將由最初的全面開花走向新的融合，一是同類網(wǎng)站之間的兼并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復建設”、定位相同或相近、業(yè)務內(nèi)容趨同，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出。二是不同類別網(wǎng)站之間互補性的兼并。國內(nèi)那些處于領先地位的電子商務企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模諸方面的優(yōu)勢是相對的，國外著名電子商務企業(yè)在擴張的過程中必然會采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作也勢在必然。
3、電子商務人才的需求情況
(1)、電子商務人才的緊缺情況：據(jù)統(tǒng)計，國際貿(mào)易中80%是通過電子商務進行的，目前全國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)人員，其中大部分人雖能利用電子商務手段從事貿(mào)易工作，但卻沒有受過電子商務專業(yè)的系統(tǒng)培訓。據(jù)有關專家預計，未來10年我國電子商務人才缺口為200多萬人。
(2)、電子商務專業(yè)與計算機專業(yè)的不同：電子商務專業(yè)與計算機等專業(yè)相比，前者更加注重商務活動這一核心，商務是主體，信息技術(shù)是為商務服務的工具與手段，信息技術(shù)的應用可以改造和提升傳統(tǒng)商務，使組織的商務模式由傳統(tǒng)為主轉(zhuǎn)向以“電子”為主；后者更加注重于底層應用、系統(tǒng)應用的解決方案。電子商務專業(yè)與信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)相比，前者更加注重于討論宏觀規(guī)劃與商務解決方案，后者更加注重于微觀與技術(shù)方案。
(3)、網(wǎng)絡營銷人才的需求情況：統(tǒng)計顯示，在我國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，有50.14%的企業(yè)已經(jīng)購買或打算購買實名、搜索競價等網(wǎng)絡推廣服務，阿里巴巴網(wǎng)絡實名、雅虎搜索競價、百度、Google已成為國內(nèi)主流的網(wǎng)絡營銷工具。據(jù)iResearch最近的《2005年中國網(wǎng)絡廣告市場份額報告》數(shù)據(jù)顯示，2005年中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模達到41.7億元，是2001年的9倍。預測2006年的中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模(不含渠道商收入)將達到65億元，到2010年，中國網(wǎng)絡營銷市場規(guī)模有望達到257億。
網(wǎng)絡營銷人才普遍緊缺，從人才市場的反饋來看，網(wǎng)絡營銷人才的需求量一直持續(xù)上升。百度、Google、網(wǎng)易、新浪等網(wǎng)絡公司推出了大量空缺崗位，其中商務運營經(jīng)理、網(wǎng)絡營銷顧問、網(wǎng)絡銷售經(jīng)理、客戶維護經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務研究研發(fā)工程師、服務營銷代表等職位最為熱門。
網(wǎng)絡營銷人才應該是身兼網(wǎng)絡技術(shù)與市場營銷技巧于一身的復合型人才。優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷人員應熟悉網(wǎng)絡消費行為和心理、搜索引擎排名和網(wǎng)絡廣告，了解關鍵詞細分市場，清楚點擊率和轉(zhuǎn)換率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至鏈接廣泛度和PR值。但是，目前社會上這類人才是鳳毛麟角。一方面高校沒有設置專門的課程，專業(yè)人才培養(yǎng)不足；另一方面，即使是電子商務專業(yè)的大學生，由于缺乏相應的網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗，也無法適應崗位需求。
二、培養(yǎng)方案的開發(fā)思路：
1、專業(yè)教學開發(fā)的界定：專業(yè)教學開發(fā)具體規(guī)定了專業(yè)的培養(yǎng)目標、職業(yè)領域、人才培養(yǎng)規(guī)格、職業(yè)能力要求、課程結(jié)構(gòu)、課程標準、技能考核項目與要求、教學安排和教學條件等內(nèi)容。它既是學校開設專業(yè)、設置課程、組織教學的依據(jù)，也可作為學生選擇專業(yè)和用人單位招聘錄用畢業(yè)生的參考。
2、專業(yè)開發(fā)的基本理念：專業(yè)教學開發(fā)要以科學發(fā)展觀為指導，以能力為本位、以職業(yè)實踐為主線、以就業(yè)為導向，探索出以項目課程為主體的模塊化教學，從而適應社會經(jīng)濟發(fā)展與科技進步的需要。要著力解決目前職業(yè)教育課程比較突出的問題，形成新的職業(yè)教育課程理念，要按照實際工作任務、工作過程和工作情境組織課程，形成以任務引領課程的模塊化教學。目前職業(yè)教育課程中比較突出的問題是：課程與就業(yè)關聯(lián)不緊密，學科課程多，就業(yè)及工作的相關課程少，教學內(nèi)容相對企業(yè)滯后，學用不一致，學校專業(yè)教學還沒有完全結(jié)合企業(yè)的實際需要，與職業(yè)資格證書結(jié)合不夠緊密，沒有充分體現(xiàn)職業(yè)學校學生的學習特點。
（1）、以職業(yè)能力為本位-----組織課程內(nèi)容
知識的掌握服務于能力的建構(gòu)。要圍繞職業(yè)能力的形成組織課程內(nèi)容，以工作任務為中心來整合相應的知識、技能和職業(yè)態(tài)度，實現(xiàn)理論與實踐的統(tǒng)一。要避免把職業(yè)能力簡單理解為操作技能，注重職業(yè)情境中實踐智慧的養(yǎng)成，培養(yǎng)學生復雜的工作過程中做出判斷并采取行動的綜合職業(yè)能力。課程內(nèi)容要反映專業(yè)的方面新知識、新技術(shù)、新工藝和新方法。
（2）、以職業(yè)實踐為主線----確定課程設置
課程設置必須與工作任務相區(qū)配，要按照工作崗位的不同需要劃分專業(yè)門化方向，按照工作任務的邏輯關系設計課程，打破“三段式”學科課程模式，擺脫學科課程的思想束縛，從崗位需求出發(fā)，盡早讓學生進入工作實踐，為學生提供完整工作過程的學習機會，逐步實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉(zhuǎn)換。
（3）、以項目教學為載體----設計教學活動
按照工作過程設計學習過程。要以典型的項目為載體來設計活動、組織教學，建立工作任務與知識、技能的聯(lián)系，增強學生的直觀體驗，激發(fā)學生的學習興趣。從而使學生在老師所設計的項目完成對知識點的學習，增強學生對知識點的掌握。
（4）、以職業(yè)生涯發(fā)展為目標----明確專業(yè)定位
學生的職業(yè)生涯發(fā)展是實現(xiàn)學生自身發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展需要的結(jié)合點。專業(yè)定位要立足于學生職業(yè)生涯發(fā)展，尊重學生基本學習權(quán)益，給學生提供多種選擇方向，使學生獲得個性發(fā)展與工作崗位需要相一致的職業(yè)能力，為學生提供的職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎。
（5）、以職業(yè)技能鑒定為參照----強化技能訓練
課程標準要涵蓋職業(yè)標準，要選一些社會認可度高、對學生勞動就業(yè)有利的職業(yè)資格證書，具體分析其技能考核的內(nèi)容與要求，將理論教學與實踐教學相結(jié)合，強化學生的技能訓練，最終為實現(xiàn)模塊化教學打下基礎。使學生在獲得學歷的同時也獲得相應的職業(yè)資格證書。
3、專業(yè)開發(fā)的基本原則
（1）、科學性原則：專業(yè)教學開發(fā)要遵循新的課程理念，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，切合職業(yè)學校的實際，本著科學、務實的態(tài)度，邊開發(fā)、邊探索、邊完善。
（2）、規(guī)范性原則：專業(yè)教學的文字表達要準確、規(guī)范，層次要清晰，邏輯要嚴密，技術(shù)要求和專業(yè)術(shù)語應符合國家有關標準和技術(shù)規(guī)范，文本格式和內(nèi)容應符合規(guī)定的要求。
（3）、實用性原則：專業(yè)是建立在學校課程改革的基礎上，使學生學習內(nèi)容與學生的實際崗位、職業(yè)標準相結(jié)合，以職業(yè)技能鑒定為參照強化技能訓練、以項目教學為載體設計教學活動，教學內(nèi)容和要求清晰明確，盡可能地具體化、可度量、可檢驗、可操作。
（4）、發(fā)展性原則：專業(yè)開發(fā)要具有前瞻性，能反映科學技術(shù)進步和社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢，體現(xiàn)職業(yè)與職業(yè)教育的發(fā)展趨勢并為本專業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
三、培養(yǎng)方案開發(fā)的步驟與方法：
1、專業(yè)開發(fā)的程序
專業(yè)開發(fā)的應從三個方面進行表述，即開發(fā)主體、開發(fā)過程和工作成果。其中核心是開發(fā)過程，包括專業(yè)調(diào)研、工作任務與職業(yè)能力分析、課程結(jié)構(gòu)分析、課程內(nèi)容分析等環(huán)節(jié)。最終形成專業(yè)人才需求、專業(yè)改革調(diào)研報告、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容分析等幾項內(nèi)容。
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2、專業(yè)開發(fā)的方法
（1）、行業(yè)、企業(yè)對電子商務專業(yè)人才的需求情況
電子商務行業(yè)人才總體上需求量仍舊很大，復合型、開拓型和既有專業(yè)能力又有實踐經(jīng)驗的人才是新一輪人才招聘中的新寵。據(jù)中華英才網(wǎng)專家分析，隨著電子商務行業(yè)的日益壯大，企業(yè)人員和業(yè)務管理的問題將日益凸顯，對于中高級人才的需求將會顯著增加。
三類緊缺人才：
銷售類人才：網(wǎng)絡營銷人員是目前最為緊缺的人才。網(wǎng)絡營銷即利用互聯(lián)網(wǎng)手段達到營銷的目的。網(wǎng)絡營銷涵蓋的范圍很廣，如網(wǎng)上市場調(diào)查、網(wǎng)上消費者行為分析、網(wǎng)絡營銷策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務策略、網(wǎng)上價格營銷策略、網(wǎng)上渠道選擇與直銷、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡營銷管理與控制等等。伴隨搜索市場的急劇擴容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人員。
客服類人才：網(wǎng)絡營銷能否成功，取決于客戶服務人員對市場的把握與深入的調(diào)查分析。首先，他應該是一個文案高手，能夠撰寫各類營銷策劃書，設計廣告標題與內(nèi)容，以增加網(wǎng)民的關注度。其次，熟悉人們使用互聯(lián)網(wǎng)的習慣，制定最適合客戶需求的營銷模式。其三，有較強的服務意識。在網(wǎng)絡營銷人才里面，客服類人才屬于多面手，有廣闊的知識面，懂互聯(lián)網(wǎng)，懂客戶的需求，對市場學、傳播學、消費學，甚至心理學都有所了解。
技術(shù)類人才：無論是企業(yè)網(wǎng)絡構(gòu)建管理還是網(wǎng)站的開發(fā)運營，都需要靠實用型網(wǎng)絡技術(shù)人才來實現(xiàn)。也就是說，幾乎所有擁有計算機信息系統(tǒng)的IT客戶都需要網(wǎng)絡技術(shù)工程師負責運行和維護。
電子商務使人們可以創(chuàng)造性地應用電子工具來改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務活動，它是由經(jīng)濟學、管理學、信息學、法學與計算機科學與技術(shù)等多學科交融而成的學科，因此電子商務學科具有綜合性、結(jié)構(gòu)多樣性和知識體系復雜性等特點，決定了該學科的建設和發(fā)展既不同于已有學科的既定模式與成果，也不是各種學科的簡單拼湊和組合。以上種種情況分析我們得知開發(fā)電子商務專業(yè)符合時代的潮流，側(cè)重網(wǎng)絡營銷是我們電子商務專業(yè)的重中之重，如何在專業(yè)開發(fā)中站穩(wěn)、站深這正是我們需要大力研究的課題。
（2）、專業(yè)工作崗位及職業(yè)資格證書，專業(yè)設置的方向
電子商務專業(yè)作為一種綜合性學科或邊緣學科、交叉學科，培養(yǎng)出的復合性人才對于很多企業(yè)，包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡計算機技術(shù)、財務、行政、物流、金融等等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務專業(yè)人才，電子商務專業(yè)在各行業(yè)都有具體的應用。本專業(yè)旨在培養(yǎng)學生掌握現(xiàn)代化商貿(mào)理論和電子信息化的專業(yè)手段，運用計算機相關應用技術(shù)及網(wǎng)絡運用技能，從事與現(xiàn)代商務活動相關的電子商務網(wǎng)站建設、管理、運營和維護、網(wǎng)絡營銷及物流企業(yè)信息流管理等工作崗位，成為全面發(fā)展的復合型、高級職業(yè)技術(shù)性應用型人才。
主要設置方向有：網(wǎng)絡營銷、財務方向、網(wǎng)絡策劃等三個方向。
電子商務應具有的資格證書：電子商務員、計算機高級操作員、助理電子商務師、營銷師、會計資格證書、物流師
（3）、專業(yè)改革思路與方法
專業(yè)改革以科學發(fā)展觀和國家對電子商務的相關政策為主要指導思想，以“三以一化”作為實施指導思想，在改革中充分發(fā)揮“以服務為宗旨以就業(yè)為導向”的理念。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1）、打破“三段式”模式課程體系。
2）、課程計劃的內(nèi)容和過程都是圍繞著職業(yè)崗位（或崗位群）展開，而不是學科體系。
3）、整個教學體系都將重點放在能力或技能之上，而理論課也是圍繞能力或技能的需要來教學。
4）、教學以學生為中心，引導、控制、評價學生的整個過程。學生通過多種多樣的方式獲得知識與能力。
5）、以三個大模塊作為統(tǒng)領，即基礎模塊、專業(yè)核心模塊、專業(yè)專業(yè)方向模塊。
6）、體現(xiàn)“雙證與兩高”，“雙證”即學歷證書和職業(yè)資格證書，兩高”即動手能力高、知識能力較高。
7）、依照國家職業(yè)分類標準及對學生就業(yè)有實際幫助的相關職業(yè)證書的要求調(diào)整教學內(nèi)容和課程體系，把職業(yè)資格證書課程納入教學計劃之中，使證書課程考試大綱與專業(yè)教學大綱相銜接，強化學生的技能訓練，使學生具有寬口徑、多角色的適應能力。
8）、以就業(yè)為導向，實行創(chuàng)業(yè)教育。
9）、實現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)的模塊化與項目化。
10）、建立一套新的實訓體系。
3、課程結(jié)構(gòu)分析
課程結(jié)構(gòu)分析是把工作任務分析的結(jié)果轉(zhuǎn)化為專業(yè)課程，形成以專業(yè)核心課程構(gòu)建而成的專業(yè)方向。專業(yè)核心課程是指以完成某個專業(yè)共同的工作任務為目標的課程，這些課程要以不同專門化方向之間的共同職業(yè)能力為基礎來設計。專業(yè)化方向課程是指在專業(yè)核心課程基礎上,針對某一就業(yè)崗位，以完成某些專項任務為目標的課程。
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綜上分析，職業(yè)教育電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標確定為：適應社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務知識和信息技術(shù)應用方面理論知識，有較強的實踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務專業(yè)的技能型人才。
參考文獻：
[1]張金壽.我國高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在問題與對策的研究[J].電子商務，2005，（12）.
[2]孫福春.淺議高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標及途徑[J].職教論壇，2005，（6）.
[3]楊風召，程超.電子商務人才定位與培養(yǎng)模式的思考[J].南京財經(jīng)大學學報，2003，（3）
[4]薛萬欣，李平，李英俠.電子商務的發(fā)展與人才培養(yǎng)[J].電子商務世界，2003，(9).
綜上分析，職業(yè)教育電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標確定為：適應社會主義市場經(jīng)濟和現(xiàn)代化建設需要，在德、智、體、美等方面全面發(fā)展，具備“適度、夠用”的商務知識和信息技術(shù)應用方面理論知識，有較強的實踐和操作能力，并具有一定的創(chuàng)新意識，能在各類中小企業(yè)、事業(yè)單位從事電子商務專業(yè)的技能型人才。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務；專業(yè)建設
一、背景
從2001年6月教育部批準全國首批13所高校試辦電子商務本科專業(yè)以來，截至到目前為止，我國開設電子商務本科高校已達275所，高職院校近700所。據(jù)專家預測，未來10年我國電子商務人才缺口達200多萬。但是，從國際電子商務師認證委員會（中國）研發(fā)中心的統(tǒng)計得知，我國的電子商務畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠遠低于普通高校其他專業(yè)的84%的就業(yè)率。這就出現(xiàn)了一個矛盾，在人才需要緊缺的背景下，究竟為什么我國電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率這么低？是否與專業(yè)定位、課程設置及培養(yǎng)方案有關呢？為此，我們做了一項對我國部分高校的電子商務專業(yè)建設情況的調(diào)研。
二、調(diào)研的對象及方法
（一）調(diào)研的對象
本次調(diào)研的樣本范圍是河南省開設電子商務專業(yè)的本專科共44所院校，調(diào)查的對象分為三類：(1)電子商務專業(yè)所在的院系的分管院長及系主任。(2)從事電子商務專業(yè)教學的部分老師。(3)電子商務專業(yè)的大二、大三、大四的在校學生。設計的調(diào)查問卷分為三類：學校問卷、教師問卷和學生問卷
（二）調(diào)研的方法
本次調(diào)研主要用現(xiàn)場問卷調(diào)查，共發(fā)學校問卷44份，教師問卷380份，學生問卷1620份，其中學校問卷、教師問卷和學生問卷的回收率分別是92%，96%，97%，對學校、教師、學生采用的是抽樣調(diào)查。調(diào)查問卷的內(nèi)容涵蓋了招生規(guī)模、專業(yè)定位、培養(yǎng)方案、師資力量和實驗室建設5個方面。
三、調(diào)研的內(nèi)容及結(jié)果
（一）電子商務專業(yè)招生規(guī)模
自1999年這44所高校開始招生以來，截止到2006年10月各高校累計招生30021人，其中本科學生累計招生5891人，平均每年招收737人；大專累計招生24130人,平均每年招生3016人。
電子商務的招生總體規(guī)模可以分為兩個階段，第一個階段是1999—2004年，期間招生規(guī)模和增長速度持續(xù)攀升；第二個階段是從2004年至今，總體規(guī)模略有下降并維持平穩(wěn)。另外，高職高專的招生規(guī)模在2004年達到頂峰，此后快速下滑，而本科招生規(guī)模自1999年以來一直處于平穩(wěn)上升的趨勢，波動并不大。造成這種變化的主要原因是：高職院校是以市場需求為導向來培養(yǎng)人才，電子商務畢業(yè)生就業(yè)形勢不容樂觀，導致高職院校減少招生規(guī)模，而本科院校招生規(guī)模比較小，不同學校定位不一樣。主要可能培養(yǎng)研究型人才為主。所以，總體還是呈上升趨勢。
（二）電子商務專業(yè)定位
考慮到專業(yè)定位對于專業(yè)發(fā)展和建設具有重要的指導意義，而目前開設電子商務專業(yè)的高校對于專業(yè)定位不能清晰地界定，因此本次調(diào)研從培養(yǎng)定位和就業(yè)定位兩個方面著手分析目前的現(xiàn)狀。
1、培養(yǎng)目標定位。關于培養(yǎng)目標定位，這次調(diào)研，設計了四個選項，分別是通才、高級管理人才、復合型人才、應用型人才四個方面，調(diào)研的結(jié)果（如圖1所示）。
從調(diào)研的結(jié)果可以看出，認為培養(yǎng)應用型人才的學校占68%，教師占57%，而學生占22%，有44%的學生認為應該培養(yǎng)復合型人才。從調(diào)研的分析結(jié)果可以看出，學校對于培養(yǎng)目標定位比較準確，但學生對電子商務的理解不夠深入，許多學生并不能明確分析專業(yè)的定位。
2、就業(yè)方向定位。從調(diào)研的結(jié)果（如圖2）看，86%的學校和有68%的教師認為在傳統(tǒng)企業(yè)電子商務應用就業(yè)。最明顯的不足是有48%的學校問卷和48%的教師問卷認為在網(wǎng)絡公司就業(yè)。不明確、自由就業(yè)的問卷比率，學校問卷占27%，教師問卷占20%。
產(chǎn)生這樣的結(jié)果有兩個原因：一是對電子商務專業(yè)認識不夠，同時將網(wǎng)絡公司與電子商務公司混淆；二是目前的市場對電子商務人才的需求模糊，導致許多學校對電子商務專業(yè)就業(yè)定位不準。
（三）電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方案
1、課程體系的設置。工科學校偏重于計算機方面的培養(yǎng)，而文科院校偏重于經(jīng)濟管理方面的培養(yǎng),從調(diào)研的結(jié)果可以看出,73%的高校是既想培養(yǎng)技術(shù)型人才又想培養(yǎng)管理型人才。認為是管理類的占20%左右，技術(shù)類的占5%左右，其他的占2%。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因是由于學校對專業(yè)本身了解不夠深入，導致課程設置不一，這樣很容易培養(yǎng)出一種“四不像”的人才。
2、教材使用情況。我們分別從教材的選用（指國內(nèi)與國外）內(nèi)容，當今經(jīng)濟需求相一致和社會需求等幾個方面進行調(diào)研，從調(diào)研結(jié)果可以看出，有21%學生不滿意。原因有：第一，教材的內(nèi)容過于陳舊；第二，不同課程的內(nèi)容只是簡單的疊加；第三，注重理論，不注重實踐。
（四）電子商務專業(yè)的師資力量
電子商務專業(yè)是一門新興的專業(yè)，許多電子商務老師的專業(yè)是計算機專業(yè)和經(jīng)濟管理專業(yè)，從調(diào)研結(jié)果可以看出，學生對教師的敬業(yè)精神和教書育人評價很好，分別占29%和26%，而對老師的學術(shù)水平和知識結(jié)構(gòu)評價很好的只占11%和10%。學生對老師的學術(shù)水平和知識結(jié)構(gòu)評價比較低。主要由于教師是真正科班出身的老師很少，這就導致學術(shù)水平和知識結(jié)構(gòu)低。
（五）電子商務實驗室建設
調(diào)查顯示,在44所開設電子商務的高校中,有32所高校有電子商務實驗室，占73%；沒有的占27%。而試驗項目主要集中在電子商務模擬試驗，占70%左右。沒有開展電子商務實驗室的高校可能是由于資金投入不到位，硬軟件設備較落后，培養(yǎng)定位模糊等原因。由于電子商務模擬實驗比較容易開展，而且離電子商務專業(yè)比較近，開展體驗式實驗，費用又少，所以電子商務模擬實驗的高校較多。
三、討論與建議
依據(jù)招生規(guī)模的調(diào)查結(jié)果可以看出，學校培養(yǎng)的學生得不到社會的接受，培養(yǎng)符合社會需求的新型電子商務人才迫在眉睫了。
（一）社會需求為導向來定位培養(yǎng)模式
電子商務人才培養(yǎng)定位應當從社會的需求入手，高校對電子商務各類專業(yè)人才的受訓課程按需求設計，使各類人才走出校門后能夠符合各種工作崗位的需要，并能在以后的職業(yè)生涯中占有一個獨特的位置的行動。人才培養(yǎng)定位是人才需求差異化時代的必然結(jié)果。電子商務的人才培養(yǎng)工作也應分不同層次，按不同形式有選擇地進行。從當前電子商務發(fā)展的應用和需求看，主要應培養(yǎng)事務型，商務型，研究型和戰(zhàn)略型四種不同層次不同類型的電子商務人才。
1、事務型電子商務人才。培養(yǎng)目標是：精通信息技術(shù)，如網(wǎng)絡建設，系統(tǒng)管理，主頁制作，程序開發(fā)等。同時具有一定的現(xiàn)代商務知識，理解商務需求能從技術(shù)角度對電子商務進行支持。
2、商務型電子商務人才。這是一種前瞻型的復合型人才，他們具備電子商務系統(tǒng)的應用開發(fā)和電子商務項目策劃分析的雙重能力。
3、研究型電子商務人才。培養(yǎng)目標是：通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，是某一行業(yè)或某種模式的電子商務理論與應用專家。
4、戰(zhàn)略型電子商務人才。是指具有創(chuàng)新思維的網(wǎng)絡經(jīng)濟，網(wǎng)絡規(guī)劃和管理的高級管理人才，他們了解電子商務的精髓，他們具有豐富的經(jīng)驗和很強的業(yè)務協(xié)調(diào)與商務決策能力，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務的發(fā)展特點和趨勢，控制著企業(yè)電子商務的發(fā)展命脈。
（二）注重教材與課程設置的合理，突出綜合性
1、在教材建設方面。電子商務專業(yè)的教材建設亟待加強。在教材建設過程中可以充分發(fā)揮電子商務教學指導委員會的作用，由他們組織各高校的學科帶頭人，系統(tǒng)化地集中編寫電子商務主干過程的教材和學習指導書，還應引進大量最新的英文原版教材，以拓寬學生的眼界。
2、在教課程設置方面。首先在專業(yè)課程設置上建立電子技術(shù)模塊與商貿(mào)、管理應用模塊相結(jié)合的專業(yè)課程兩大模塊。電子商務技術(shù)包括計算機和網(wǎng)絡技術(shù)，這是電子商務的專業(yè)手段；貿(mào)易，管理是電子商務專業(yè)應用電子技術(shù)與商務方式的結(jié)合，商貿(mào)、管理課程是培養(yǎng)學生的計算機、網(wǎng)絡技術(shù)和商務技巧的應用能力，這兩大模塊應當是有機的整體。其次，強調(diào)課堂教學與課外教學并重的教學模式。濃縮理論教學，減少課程數(shù)量和課時數(shù)量，避免教學內(nèi)容的重復、交叉和盲目延伸。強化實踐技能，是對實踐技能的培養(yǎng)進一步強化，課時量可以適當增多，尤其是學生的基本從業(yè)技能，必需通過課程和實驗、實踐及校外課堂，將其放到突出的教學地位。
（三）注重師資力量培養(yǎng)，積極開展國內(nèi)外交流與作用
解決這個問題的途徑就是實行校際聯(lián)合、校企聯(lián)合，通過“請進來，走出去”的方法推動電子商務國際化人才建設。“請進來”即聘請國內(nèi)外行業(yè)內(nèi)專家、電子商務企業(yè)專家來校講學，使老師與學生充分了解電子商務的發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài)，彌補課堂理論教學的局限性。“走出去”即通過與國內(nèi)外行業(yè)企業(yè)、國內(nèi)外高校建立穩(wěn)定的合作關系，一方面積極派遣專業(yè)教師參加企業(yè)經(jīng)濟活動運轉(zhuǎn)的調(diào)研與學習；另一方面派遣專業(yè)教師積極參與國內(nèi)外科研和學術(shù)交流，相互借鑒，優(yōu)勢互補，資源共享，探索具有國際背景的高素質(zhì)的聯(lián)合培養(yǎng)模式。
（四）注重學生的實驗與實踐
從調(diào)研的數(shù)據(jù)可以看出擁有電子商務實驗室的占73%，而大部分實驗都集中在電子商務模擬實驗，各高校應從學校的事業(yè)經(jīng)費中,撥出一部分資金專門用于電子商務實驗室的軟、硬件建設和電子商務平臺建設。也可與一些電子商務企業(yè)建立長久的合作關系,讓學生有機會參與電子商務整個流程,以提高學生的實際動手操作能力。
四、結(jié)論
通過本次調(diào)查，可以看出不同層次、不同類型的學校對電子商務的建設意見不一，這就造成了用人單位不知如何選用人才。另一方面，學校對用人單位的需求了解甚少，導致供需矛盾，這就要求我國教育部門應當根據(jù)不同層次和類型的學校，再根據(jù)學校本身的特點，建立一個相對統(tǒng)一的培養(yǎng)標準。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務高職人才培養(yǎng)
電子商務應用的快速發(fā)展，需要大量的專業(yè)人才，據(jù)專家測算，未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務專業(yè)教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設該專業(yè)的大中專院校共有275所，加上以專業(yè)方向和高職高專等形式開設電子商務專業(yè)的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業(yè)生的就業(yè)情況來看，學生就業(yè)質(zhì)量并不是很理想，據(jù)統(tǒng)計,2004年電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%。可見電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)的平均水平。
是什么原因?qū)е赂叩仍盒Ｅ囵B(yǎng)的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業(yè)道德的高級應用型人才，如何培養(yǎng)實用的電子商務人才，辦出自己的專業(yè)特色，是個迫切的具有現(xiàn)實意義的問題。
一、當前高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題
1.專業(yè)培養(yǎng)定位模糊
高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務專業(yè)開辦時間短，由于辦學經(jīng)驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業(yè)學生的就業(yè)方向，往往套用普通本科的教學模式培養(yǎng)應用型人才，而且培養(yǎng)的過程中經(jīng)常隨著企業(yè)和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)定位模糊，培養(yǎng)目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術(shù)和應用都開了相應的課程，結(jié)果是什么都學，什么都不精，沒有特色。
2.專業(yè)特征不明顯，課程設置不能相融互動
電子商務專業(yè)是涉及計算機、企業(yè)管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內(nèi)容,使學生既能全面了解與掌握本專業(yè)的基礎知識,又能體現(xiàn)出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業(yè)的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業(yè)現(xiàn)有的,比如國際貿(mào)易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現(xiàn)教學內(nèi)容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。
3.實踐環(huán)節(jié)薄弱，技能不突出
目前的電子商務專業(yè)強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養(yǎng)，尤其是實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統(tǒng)，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統(tǒng)如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設等內(nèi)容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。
4.師資嚴重缺乏
現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱茫捎趲熧Y大多沒有電子商務實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。
二、高職電子商務人才培養(yǎng)的目標定位
從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才：一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業(yè)經(jīng)營管理和商貿(mào)知識，懂得如何將信息和電子商務技術(shù)應用于企業(yè)管理，從而開發(fā)出企業(yè)的電子商務解決方案，能夠在電子商務平臺上實現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品推介和銷售服務。二是技術(shù)支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術(shù)，掌握電子商務技術(shù)的最新應用，了解企業(yè)經(jīng)營和管理流程，具有一定的商貿(mào)知識，能夠熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、計算機技術(shù)解決企業(yè)的商務問題。三是戰(zhàn)略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業(yè)和相關行業(yè)的電子商務理論與應用，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢。
作為高職院校，以培養(yǎng)學生的動手實踐和應用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養(yǎng)，定位于培養(yǎng)熟悉企業(yè)商務運作流程，掌握現(xiàn)代商務管理理論、營銷技能，能應用計算機網(wǎng)絡和信息技術(shù)開展商務、管理活動的高級技術(shù)應用性人才。因此看來，我們所培養(yǎng)的人才，既要懂的商務管理，又要懂技術(shù)應用，這也是電子商務人才培養(yǎng)中一個難題。如何在有限的時間內(nèi)，使得學生掌握跨管理、信息技術(shù)、商務運營、計算機網(wǎng)絡等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學校可以在考慮本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業(yè)再進行細分，以“寬口徑、厚基礎”為思路，有針對性地、多方向地培養(yǎng)人才。
三、構(gòu)建合理的高職電子商務人才培養(yǎng)體系
1.以市場為導向，結(jié)合工作崗位的知識能力素質(zhì)要求設計培養(yǎng)方案
高職院校在制定培養(yǎng)方案時要深入企業(yè)進行人才需求狀況的調(diào)研，掌握專業(yè)發(fā)展動態(tài)，了解用人單位對人才的要求，在明確就業(yè)崗位的基礎上根據(jù)從事該崗位必備的專業(yè)知識、技能和素質(zhì)要求設計理論教學和實踐教學內(nèi)容。
高職電子商務專業(yè)畢業(yè)生的工作崗位主要集中在相關企業(yè)中的商務運營、網(wǎng)站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網(wǎng)絡促銷、市場調(diào)查、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁設計、后臺開發(fā)、網(wǎng)絡管理、配送管理、數(shù)據(jù)庫維護、結(jié)算等。
因此根據(jù)崗位分析，我們可以將電子商務專業(yè)按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業(yè)分為商務管理和技術(shù)應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續(xù)學習本專業(yè)共同的必修課的同時，根據(jù)個人的愛好和特長，選擇自己的專業(yè)方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力，真正做到因材施教。
商務管理方向主要培養(yǎng)學生應用信息技術(shù)手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調(diào)查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網(wǎng)絡營銷人員，開設的專業(yè)課程有：商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網(wǎng)絡營銷、國際貿(mào)易等。技術(shù)應用方向主要培養(yǎng)學生電子商務系統(tǒng)的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術(shù)在企業(yè)商務運作的應用，面向的崗位主要有：網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站維護人員、數(shù)據(jù)庫維護人員、電子商務系統(tǒng)操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業(yè)課程主要有：數(shù)據(jù)庫應用、電子商務系統(tǒng)分析與設計、管理信息系統(tǒng)應用等。
2.積極推進教學改革，加強實踐教學
（1)站在信息技術(shù)的前沿，根據(jù)各門課程的不同特點，分別采用啟發(fā)式、案例式等教學方式，探索靈活、互動、高效的教學方法。發(fā)揮學生學習的積極主動性，促進個性發(fā)展，提高自學能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，提高教學效率。
（2)加強電子商務專業(yè)課任課教師的交流，使每一個專業(yè)課老師能充分理解體會、專業(yè)的培養(yǎng)目標和方向，也很清楚自己所任教的課程在知識能力等方面對學生的要求，還可以使各相關課程的老師在授課的時候有的放矢，講授課程時能注意與其他課程的聯(lián)系，從而使得各門課程能夠融會貫通。
（3)精心設計實踐實訓項目，構(gòu)建有效的實踐教學體系。通過課程實驗、大型作業(yè)、綜合設計、項目方案書、頂崗實習等多樣種形式的實踐鍛煉，培養(yǎng)學生動手解決實際問題的能力。創(chuàng)新實踐教學方法，著重加強學生應用電子手段解決商務管理中出現(xiàn)問題的鍛煉。如可以給定一個實際案例或調(diào)研的課題，要求學生以小組的形式開展調(diào)查，撰寫方案書。
建立一批穩(wěn)定的校外實習實訓基地，給學生提供一個真實的職業(yè)環(huán)境進行鍛煉；鼓勵學生寒暑假參加校外實踐活動，通過舉辦各類競賽和豐富的第二課堂活動，使得學生的綜合實踐能力和素質(zhì)得到提高。
3.加快師資培養(yǎng)步伐
建立一支高素質(zhì)的師資隊伍是人才培養(yǎng)的保障。根據(jù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)、專兼職結(jié)合的原則，建立起一支專業(yè)配套、結(jié)構(gòu)合理，具有雙師素質(zhì)的師資隊伍。一方面從企業(yè)、生產(chǎn)第一線聘用具有雙師素質(zhì)的工程技術(shù)人員到校任課，另一方面選派優(yōu)秀青年教師前往產(chǎn)學研合作單位進修學習，這樣，既可以學到企業(yè)運用電子商務進行管理的經(jīng)驗,又可以掌握企業(yè)實際運用電子商務的狀況，還可以了解企業(yè)對電子商務人才的需求類型,對教研活動有很好的指導意義。另外在考核、培養(yǎng)、評職獎勵等方面制定傾斜政策，鼓勵他們努力鉆研，不斷提高教學水平和實踐能力。
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1.1與電子商務發(fā)展主題相脫離
電子商務發(fā)展的本質(zhì)就是計算機網(wǎng)絡信息技術(shù)的改變。目前，計算機信息技術(shù)不斷的革新?lián)Q代推動著電子商務的快速發(fā)展，電子商務發(fā)展的首要因素或者說自己的優(yōu)勢已經(jīng)從計算機信息技術(shù)應用效率的提高轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾蝿?chuàng)造商務價值，這就需要計算機信息技術(shù)和電子商務的創(chuàng)新和協(xié)調(diào)發(fā)展。然而，就當前從中職學校電子商務專業(yè)的設置模式來講，中職學校電子商務專業(yè)建設顯現(xiàn)出了明顯的兩極分化，應該將實際電子商務建設與技術(shù)或商務有機地結(jié)合起來，兩者其一發(fā)展不合理都將對電子商務專業(yè)建設造成不利的影響。在此，我們應該認清電子商務發(fā)展的主題，不能盲目地追求單一的專業(yè)或者單一的技術(shù)，如果我們不能將兩者結(jié)合起來發(fā)展，勢必造成技術(shù)和商務專業(yè)度的嚴重不平衡的狀態(tài)。
1.2學科基礎建設滯后
大家都知道，電子商務包含有許多的內(nèi)容，涉及計算機信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、商務、法律等多個方面。因此，電子商務是許多學科融合在一起形成的一種新型并且具有綜合特性的專業(yè)學科。目前，電子商務發(fā)展迅速，涉及的行業(yè)越來越廣泛，從而使得電子商務變得愈加的復雜多樣，這完全是因為計算機信息技術(shù)的快速革新?lián)Q代。此外，每個行業(yè)都需要創(chuàng)新和實踐發(fā)展，電子商務也不例外。針對電子商務的發(fā)展，許多專家或?qū)W者也從各個方位展開了重要的研討和分析。然而，研討的內(nèi)容卻不深，缺乏各個必要的研究之間的關聯(lián)，也沒形成特殊的理論體制，以上情況會引發(fā)電子商務發(fā)展的專業(yè)根基相對落后。而由于這種滯后引起了在電子商務活動流程里，不能清楚地認識許多的基本規(guī)律或者基本現(xiàn)象，勢必將不同程度地影響電子商務進一步的發(fā)展。
1.3不能滿足企業(yè)所需人才發(fā)展需要
大家都知道，中職學校創(chuàng)辦電子商務專業(yè)是因為企業(yè)需要這方面的人才。然而，學校所培養(yǎng)的專業(yè)人才卻不能滿足企業(yè)的實際需求。電子商務專業(yè)是一種實踐性質(zhì)非常強的學科，對教學工具和條件的需求度比較高，而且還需要提供學生實踐的平臺。目前大多數(shù)學校電子商務專業(yè)主要是對書本知識理論過分依賴，缺乏了實踐的經(jīng)驗，以至于在實際操作中出現(xiàn)許多問題，這樣會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。閉關鎖“國”也是一大缺點，現(xiàn)在各個學校普遍以自己為中心，對別的學校的優(yōu)點也不采納，不借鑒，這嚴重制約了電子商務專業(yè)的教育質(zhì)量和水平。
2中職電子商務專業(yè)建設變革的設想
中職電子商務專業(yè)的建設的變革能有效改變目前的不良現(xiàn)狀，從企業(yè)的實際需求出發(fā)，對癥下藥，有利于學校培養(yǎng)專業(yè)的人才。面對各種問題，筆者在以下幾個方面列出了自己的見解。
2.1準確定位培養(yǎng)目標
學校首先要確保對電子商務人才培養(yǎng)目標的準確性。基于需求的發(fā)展和電子商務行業(yè)的特點,明確專業(yè)職位匹配,培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標和模式。很多行業(yè)都涉及電子商務專業(yè)知識，可以針對某個行業(yè)進行特定的專業(yè)技術(shù)授課。這樣從抽象到具體，可以更好地定位培養(yǎng)的目標。電子商務這個專業(yè)本身涉及的方面就特別的廣泛，就業(yè)前景比較好，崗位比較多，比如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)頁編輯、物流、網(wǎng)絡銷售等。有一點比較明確，在不同的崗位會有不同的專業(yè)要求。對于以上問題，學校要想確定培養(yǎng)的目標，就必須了解各種企業(yè)具體的實際需求。
2.2完善課程體系
電子商務專業(yè)集各個專業(yè)于一體，決定了它的復雜程度。電子商務人才需要掌握的知識有很多，如：電子市場營銷、貿(mào)易、商業(yè)發(fā)展模式、電子交易要點、如何在網(wǎng)上安全交易、物流配送網(wǎng)絡技術(shù)、供應鏈管理等。此外，對于自己所掌握熟練的要加以運用，并且開拓創(chuàng)新，跟上時代的進步。這就要求學校要進一步完善課程設置，要做到以企業(yè)的實際需求作為指導，以人才能輕松進入企業(yè)并能促進企業(yè)的發(fā)展為最終目標。教師授課時，應該要保證知識的深度，保證滿足企業(yè)的實際需求；應該保證知識的廣泛性，覆蓋面要廣。除了這兩點，還要做到按照崗位的實際要求來選擇專業(yè)的理論課程，而課程也要根據(jù)崗位的實際需求來開設，以知識理論為前提，實踐經(jīng)驗為保障，開設有利于企業(yè)發(fā)展的課程。
2.3促進實踐教學
中職學校提倡的是以學生就業(yè)為中心的原則進行實踐授課。現(xiàn)階段，在電子專業(yè)授課中缺乏實踐，而電子商務學科恰恰偏重于實踐性，所以在此問題上，應該加強實踐操作。促進實踐教學要從三方面入手：教學理念、物質(zhì)方面的改善和對外界的聯(lián)系。首先，傳統(tǒng)的教學理念只注重于理論知識，而忽視實踐的重要性，針對這個實踐性較強的學科，我們就應該把實踐放于首位。其次，實踐需要的平臺和實踐器材要完善，加大教育設備的投資力度，從而促進實踐教學。最后，學校應該主動和外界的企業(yè)聯(lián)系，并建立一定的合作關系，這樣可以為學生提供一個實習實踐的平臺，使學生們提高自己的實踐能力。
2.4提高師資力量
中職電子商務專業(yè)涉及面比較廣泛，從基層到管理層都能用得到。電子商務專業(yè)人才屬于專業(yè)應用型人才，他們需要具備堅實的基礎、熟練地掌握專業(yè)技能、利于企業(yè)發(fā)展的突出特點和與崗位匹配的專業(yè)素養(yǎng)。此外，師資問題才是關鍵，在電子商務專業(yè)授課的教師應該具備專業(yè)的理論知識，對課程知識有全面的認識，對實踐方面也能兼顧。此外，學校應該外聘請一些專業(yè)素質(zhì)較高的人才，讓他們能與本校教師時常交流探討，使整個專業(yè)的教師水平得到提升。
3結(jié)語
1.鼓勵學生校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)受浙江義烏工商學院學生自主創(chuàng)業(yè)的影響，太原城市職業(yè)技術(shù)學院在場地及物流配送方面支持學生自主創(chuàng)業(yè)。太原城市職業(yè)技術(shù)學院四樓的淘寶實訓室全天開放，學生可在此上網(wǎng)接受訂單、做客服，三樓有一間教室可供學生存放貨物，并與申通快遞簽訂校企合作協(xié)議。申通快遞上門取貨價每公斤5元快遞費，而且不限地區(qū)。由于學生缺乏有競爭力的貨源，太原城市職業(yè)技術(shù)學院牽頭聯(lián)合省內(nèi)四所高職院校與太原服裝城集團電子商務事業(yè)部合作。太原服裝城商戶以“一件服裝享受批發(fā)價，包退換”的方式，給予了大力支持，真正解決了對服裝銷售感興趣學生的貨源問題。經(jīng)調(diào)研，學生對電腦配件、手機配件有較大需求，太原城市職業(yè)技術(shù)學院又組織了相關貨源。通過政策引導以及教師積極提倡，再加上配套軟件硬件的支持，學生在創(chuàng)業(yè)方面有了很好的空間。隨著電子技術(shù)及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微商模式出現(xiàn)。太原城市職業(yè)技術(shù)學院專業(yè)教師及時跟進，努力站在新營銷手段的最前沿，目前所指導學生創(chuàng)建的大學生砍價聯(lián)盟“學長學妹看過來”微信公眾平臺已有粉絲13萬余人，進行商品后銷售效果較好。
2.專業(yè)綜合實訓自2012年，太原城市職業(yè)技術(shù)學院購買了上海商派公司的電子商務多平臺同步管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成多種銷售前端供企業(yè)選擇,幫助企業(yè)拓展更多的銷售渠道(淘寶、QQ商城、京東等)；集成多家第三方物流服務商,為企業(yè)提供一站式解決方案（申通、科捷、酷武等）；集成多家獨立存儲系統(tǒng),并提供標準接口,方便企業(yè)完成自建存儲的對接（富勒、GILLION）；集成多種ERP系統(tǒng)（用友、金蝶）。學生通過三周時間，可以完成對該軟件的較全面了解，通過該軟件的學習，學生可以掌握電子商務企業(yè)與多分銷平臺對接的技術(shù)。
3.生產(chǎn)性實訓一方面，利用已有的校內(nèi)合作企業(yè)完成其一部分生產(chǎn)性任務，四家企業(yè)產(chǎn)品以內(nèi)部結(jié)算價給到學生，學生通過淘寶C店及微信、微店進行銷售，在此過程中，學生可以鍛煉自己獨立進行店鋪設計及裝修以及將同質(zhì)產(chǎn)品賣出差異化的能力；另一方面，在學生自己的淘寶店、微店中運營，也可隨時隨地進行生產(chǎn)性實訓。同時，要求學生在威客網(wǎng)注冊，以小組或獨立形式完成該網(wǎng)站所懸賞的任務，鍛煉學生的設計能力、創(chuàng)新能力，把自己的智慧、知識能力、經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成實際收益。
二、校外實訓課程建設
1.企業(yè)體驗實習太原城市職業(yè)技術(shù)學院安排學生到太原市較有名氣的電子商務企業(yè)實習，如貢天下食品電子商務公司、百元褲業(yè)電子商務有限責任公司，讓學生了解各崗位職責，了解各崗位技能需求。由于企業(yè)體驗實習時間放在學生一年級第二個學期的后半段，因此，學生可以對企業(yè)有直觀體驗，同時對自己將要學習的課程和將來所需掌握的技能有所打算，從而樹立起自己的學習目標，進行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。
2.企業(yè)頂崗實訓對于學生由學校走向企業(yè)、實現(xiàn)由學生到企業(yè)熟練員工的無縫對接，企業(yè)頂崗實訓起著極其重要的作用。首先，學生能夠把學校所接受的理論知識應用到實踐中去，對今后所從事的行業(yè)會有更加深刻的認識，對以往所學理論知識的認識更加生動。其次，企業(yè)頂崗實訓能夠培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神和意志，讓學生提前知道參加工作以后所需付出的勞動與艱辛，讓學生提前知道企業(yè)究竟是如何管理與運作，理解這家公司的企業(yè)文化，使學生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能更好地適應企業(yè)工作崗位的要求。第三，校外企業(yè)頂崗實訓可以提高學生的就業(yè)率，如果在實習階段學生能夠得到用人企業(yè)的認可，學生畢業(yè)后留在用人企業(yè)的可能性會大大增加。第四，既可以緩解學校實踐實習條件不足的困難〔2〕，又可以部分緩解企業(yè)招工難、用工難、用熟練工更難的尷尬境遇，因此，成為職業(yè)教育發(fā)展的必由之路。由于太原城市職業(yè)技術(shù)學院所處區(qū)域在中西部地區(qū)，當?shù)貨]有大的電子商務企業(yè)可以接納全部學生頂崗實習，于是實行“走出去”戰(zhàn)略，選擇北京的酒仙網(wǎng)和京東商城北京總部作為頂崗實習單位，六個月的時間學生吃住在公司，經(jīng)過企業(yè)、學生雙向選擇，很多學生的就業(yè)問題得以解決。
以職業(yè)特質(zhì)為導向就是尋找與學生的職業(yè)興趣相符合的職業(yè)崗位，當一個人的職業(yè)特質(zhì)與職業(yè)方向相符合時，他會對職業(yè)產(chǎn)生更大的興趣，更加全身心地投入。組建以職業(yè)特質(zhì)為導向的企業(yè)專班需完成兩項工作：1.開展職業(yè)特質(zhì)測評。學校和電子商務行業(yè)協(xié)會、電子商務企業(yè)共同開發(fā)職業(yè)特質(zhì)測評表，在一年級結(jié)束前兩周用職業(yè)特質(zhì)測評表對學生進行測評，通過比較分析測評結(jié)果，初步判斷一個學生適合的職業(yè)崗位。2.組建電子商務企業(yè)專班。企業(yè)專班組建于第三學期初，企業(yè)專班的組建一定是以電子商務專業(yè)專門化方向群為前提的，每個專門化方向至少組建一個專班，并邀請一家與本專門化方向?qū)拥膷徫蝗合嘟钠髽I(yè)冠名。專班學生的選拔主要考慮4個要素：第一、學生本人真實意愿，權(quán)重30%；第二、職業(yè)特質(zhì)測評結(jié)果，權(quán)重30%；第三、第一學年學生的學業(yè)成績，權(quán)重20%；第四、任課教師的推薦意見，權(quán)重20%。綜合上述4個要素，計算總分，按分數(shù)重新分班。
（二）構(gòu)建“平臺+方向+模塊”的電子商務專業(yè)群課程體系
“平臺”課程，是企業(yè)電子商務崗位群中應用層崗位要求所必備的公共專業(yè)基礎知識和基本技能，為后續(xù)選定專門化方向做準備的課程。“方向”課程，是企業(yè)電子商務崗位群中操作層崗位要求掌握的核心專業(yè)知識和專業(yè)技能，對應相應的專門化方向，對接操作層具體崗位。“模塊”課程，是企業(yè)電子商務崗位群中管理層崗位要求掌握的拓展專業(yè)知識和專業(yè)技能，是體現(xiàn)專門化方向特色及崗位特定技術(shù)能力的課程，也是推動學生可持續(xù)發(fā)展的課程。每一個模塊是以工作任務或工作過程為依據(jù)，是圍繞某一工作過程必須、夠用的專業(yè)理論與專業(yè)技能的融合，是專業(yè)能力、方法能力和社會能力訓練的綜合。通過近兩年的實踐探索和電子商務專業(yè)各專門化方向的內(nèi)部聯(lián)系，我們構(gòu)建了電子商務專業(yè)群“橫向?qū)哟巍⒖v向鏈路”的縱橫結(jié)合課程體系。
1.課程體系設計目標為加強學生的實踐動手能力，我們將實際工作場景融入課程教學過程中，強調(diào)“實戰(zhàn)”，即以企業(yè)實際業(yè)務為切入點，體現(xiàn)“上學即上班、上課即上崗”的實戰(zhàn)教學理念。在重視學生專業(yè)技能培養(yǎng)時，也重視方法能力與社會能力的培養(yǎng)。課程體系設計總目標以就業(yè)為導向，考慮職業(yè)崗位技能要求，兼顧電子商務職業(yè)技能鑒定；能力目標是理解和掌握網(wǎng)絡客服、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡營銷、商務網(wǎng)站建設與維護的知識和操作技能；職業(yè)素養(yǎng)目標是培養(yǎng)學生的執(zhí)行力、責任意識、團隊意識、安全意識、學習能力、表達能力、交際能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力等。
2.課程體系橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)電子商務專業(yè)群課程體系橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)是指在課程設置時依據(jù)職業(yè)崗位群對崗位能力的具體要求分層次遞進展開。專業(yè)群課程體系的橫向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)分別體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)能力課程和職業(yè)素養(yǎng)課程體系中，如圖1所示。（1）專業(yè)技術(shù)能力課程專業(yè)技術(shù)能力課程是面向職業(yè)崗位群，完成電子商務崗位具體工作任務所應具備的專業(yè)知識和技術(shù)能力，課程的核心是專業(yè)技術(shù)能力。其結(jié)構(gòu)依層次分為應用層崗位技能課程、操作層崗位技能課程和管理層崗位技能課程。專業(yè)技術(shù)能力課程參見表2。“平臺”課程是面向企業(yè)電子商務崗位群中應用層崗位，主要面向電子商務企業(yè)低級人才范疇，如前臺接待員、辦公室文員等。“平臺”課程是電子商務專業(yè)各專門化方向通用課程，一方面讓學生了解電子商務這一新型商務模式，為后續(xù)“方向”課程和“模塊”課程學習奠定基礎，另一方面也為學生進入二年級選定專門化方向提供參考。“方向”課程是指面向企業(yè)電子商務崗位群中操作層崗位，主要面向電子商務企業(yè)中級人才范疇，如網(wǎng)絡客服專員、網(wǎng)店運營專員、網(wǎng)絡營銷專員、網(wǎng)站開發(fā)員等。“方向”課程是電子商務專業(yè)各專門化方向核心崗位技術(shù)課程，以專門化方向技能實訓為核心，為保障電子商務企業(yè)流暢運轉(zhuǎn)。“模塊”課程是指面向企業(yè)電子商務崗位群中管理層崗位，主要面向電子商務企業(yè)高級人才范疇，如網(wǎng)絡客服主管、網(wǎng)店運營主管、網(wǎng)絡營銷主管、項目經(jīng)理等。“模塊”課程是學生的職業(yè)能力得到進一步延伸、拓展和提升的課程，目的是拓寬學生職業(yè)能力范圍，使學生具有一定的可持續(xù)發(fā)展能力，能夠領導職能部門發(fā)揮其在企業(yè)日常運營的重要角色。（2）方法能力和社會能力課程職業(yè)素養(yǎng)課程是職業(yè)專門技術(shù)能力之外的綜合能力，它適用于各種職業(yè)，適應崗位的不斷變換。職業(yè)素養(yǎng)能力分為方法能力和社會能力兩大類：方法能力包括執(zhí)行力、學習能力、創(chuàng)新能力等；社會能力包括表達能力、交際能力、溝通協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、組織管理能力等。職業(yè)素養(yǎng)能力從兩方面獲得，一是在專業(yè)技術(shù)能力課程中滲透職業(yè)素養(yǎng)能力；二是單獨開設職業(yè)素養(yǎng)訓練課。
3.課程體系縱向鏈路結(jié)構(gòu)縱向鏈路結(jié)構(gòu)課程體系針對職業(yè)專門技術(shù)能力中的操作層崗位技能課程，是針對職業(yè)核心崗位技能學習和訓練的集合。專門化方向群中不同專門化方向根據(jù)培養(yǎng)目標的不同，選擇相近或密切相關的若干個技術(shù)領域作為專門化方向的職業(yè)特定技術(shù)，并以鏈路課程的形式開展教學，采用“教、學、做”一體化的方式進行教學。電子商務專業(yè)各專門化方向鏈路課程分為核心技能課程實訓、崗前綜合實訓和頂崗實習3個階段，各階段以技能訓練為主，理論知識鏈接為輔。學生在技能訓練過程中掌握基礎知識和專業(yè)技能，體現(xiàn)“做中學”；教師在學生技能訓練過程中傳授知識和技術(shù)指導，體現(xiàn)“做中教”。核心技能課程實訓階段強調(diào)對專門技能進行一定時間和強度的訓練，一般在校內(nèi)實訓室進行。崗前綜合實訓階段注重讓學生在職業(yè)情景中對已掌握的幾項技能進行綜合應用，體現(xiàn)“實戰(zhàn)”教學，該階段可以在校內(nèi)實戰(zhàn)性實訓室進行，也可以在校外實訓基地進行。最后學生進入企業(yè)頂崗實習，實現(xiàn)教學目標與社會職業(yè)崗位需求的銜接。“教、學、做”一體化縱向鏈路課程結(jié)構(gòu)如圖2所示。
（三）打造一支高素質(zhì)的“雙師型”教師隊伍
電子商務專業(yè)群建設是否成功的關鍵是擁有一支高素質(zhì)的“雙師型”教師隊伍，專業(yè)教師不僅要具備深厚的理論基礎，而且要有較強的實踐操作能力或企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。我們根據(jù)教師的知識和技能結(jié)構(gòu)、企業(yè)實踐經(jīng)驗等將專業(yè)教師細分為“平臺”教師和“專門化方向”教師。“平臺”教師主要負責“平臺”課程的教學和技能訓練指導，教師需了解電子商務職業(yè)崗位群中各崗位的具體要求和各專門化方向課程。“專門化方向”教師主要負責本專門化方向核心技能課程和拓展技能課程的教學和技能訓練指導，教師需具備較強的電子商務企業(yè)實踐經(jīng)驗和較高的電子商務技能水平。“雙師型”教師隊伍主要通過“請進來，送出去”相結(jié)合的方式來培養(yǎng)。“請進來”主要通過聘請電子商務企業(yè)專家來校兼職授課；邀請電子商務企業(yè)主管或電子商務培訓機構(gòu)高級講師進校培訓專業(yè)教師；引進電子商務企業(yè)項目或業(yè)務，吸收專業(yè)教師參與項目運作，以提升專業(yè)教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗和技能水平。“送出去”主要通過有計劃、有針對性的選派專業(yè)教師參加電子商務企業(yè)、電子商務培訓機構(gòu)（如淘寶大學）舉辦的專業(yè)技能培訓；選派教師參加教育主管部門舉辦的專業(yè)培訓和學歷教育學習；抽調(diào)教師進入企業(yè)工作，直接參與電子商務企業(yè)的運營和管理。
（四）構(gòu)建共享共用的實訓基地和教學資源
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)最新網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示：截至2007年12月，中國網(wǎng)民數(shù)已達到2.1億人。中國網(wǎng)民數(shù)增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。目前中國的網(wǎng)民人數(shù)略低于美國的2.15億，位于世界第二位。
作為以Internet為平臺的電子商務其網(wǎng)上購物和網(wǎng)上銷售又是商務平臺工具的重要體現(xiàn)。2007年12月，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡購物比例是22.1%，購物人數(shù)規(guī)模達到4640萬，而美國2006年8月網(wǎng)上購物的比例已達到了71%。
據(jù)統(tǒng)計，1998年全球電子商務貿(mào)易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達到1200億美元，到2005年，這一數(shù)字達到了8000億元。我國經(jīng)過多年的發(fā)展，其交易規(guī)模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元，年增長速度45%以上。
據(jù)估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。
二、國內(nèi)高校電子商務建設現(xiàn)狀
電子商務作為一門新興的交叉性學科，其涉及面廣，實踐要求高，但其在我國發(fā)展時間卻很短，這使得電子商務建設與發(fā)展的基礎相對薄弱，可謂處于“年輕”狀態(tài)。所以關于電子商務課程體系應如何建設，教學內(nèi)容應如何確立，實驗方法應如何改進等一系列問題便接踵而至。
由于電子商務涉及經(jīng)濟、管理、法律、技術(shù)、物流等各個方面，所以各高校在制定教學計劃時，首先定位就未明確，無法結(jié)合自身特點與優(yōu)勢。正因為該學科的交叉性，而被部分學校理解為簡單的“學科拼湊”。以至于電子商務專業(yè)畢業(yè)生在面臨擇業(yè)時出現(xiàn)，“找技術(shù)類工作不如IT類專業(yè)，找商務類工作又不如管理類專業(yè)”。盡管從我國當前實際情況來看，一方面我國需要大量電子商務專業(yè)人才，而另一方面卻是大量電子商務專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于大學生平均就業(yè)率水平。
其次，教學教材良莠不齊，電子商務這一概念由國外引進，因此現(xiàn)在高校書籍來源一是國外原版引進或中文翻譯，二是國內(nèi)學者自己編著，第一類教材可讀性不強，甚至有部分學校為求與國際接軌，強制引進原版外文教材，而不結(jié)合學生實際水平，以至于學到最后，弄的學生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內(nèi)學者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過于陳舊，筆者曾經(jīng)歷過，在學習計算機基礎過程中學校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時代特征的學科，很多過時的概念和技術(shù)在現(xiàn)如今很難與實際要求相適應。另外國內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實際生活中的能否適用，交易細節(jié)等則很少有見涉及。
另外，專業(yè)教師的缺乏也是制約電子商務建設的一大瓶頸之一。現(xiàn)在教授電子商務課程的教師中大部分是從事其它專業(yè)的教師，如IT類、管理、經(jīng)濟類等。筆者曾親見一位老教授在給學生講授“商務網(wǎng)站建設”課程時，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學，而衡量該門課程是否達標的標準，也就是一門名詞解釋的考試。
實踐教學的缺乏，使學生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來的學生只會動口，不會動手。而這種灌輸式的教學方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式，教師努力地教，學生被動地學，這也是影響學生最終就業(yè)困難的重要原因之一。
三、市場需求什么樣的電子商務人才
據(jù)2004年，國際電子商務師認證委員會(中國)研發(fā)中心(CCIEBSCHINA)對國內(nèi)高校電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況調(diào)查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達47%，可見，電子商務專業(yè)應屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學生就業(yè)平均水平。
電子商務按目前國內(nèi)市場需求定義為既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉商貿(mào)理論與實務，能通過電子方式來進行商貿(mào)活的一種復合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據(jù)上海市電子商務發(fā)展與人才需求調(diào)查：目前的市場對電子商務人才的需主要集中在企業(yè)領域，而企業(yè)應用電子商務最集中的領域又主要表現(xiàn)在以下幾方面：通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務信息(77.54%)、通過網(wǎng)絡進行商務溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務人才應具備的具體知識與技能主要按需求的優(yōu)先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶關系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網(wǎng)絡營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標準化管理。結(jié)合圖表調(diào)查情況和目前我國電子商務與企業(yè)整合的發(fā)展方向，企業(yè)對電子商務人才的需求，也將從單純的技術(shù)方向轉(zhuǎn)向復合、實踐型。
四、相關問題應對措施
首先，應明確專業(yè)方向，各高校應結(jié)合學校自身情況，將電子商務專業(yè)開設方向分為商務或技術(shù)類，并分清方向的重點教學方向，在開設全國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組制定的電子商務專業(yè)10門核心課程：網(wǎng)絡經(jīng)濟學、電子商務概論、電子商務管理、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務物流、電子商務系統(tǒng)、電子商務安全、電子商務技術(shù)基礎和電子商務經(jīng)濟法的基礎上再突出本學校的優(yōu)勢和其它學校之間的差異。
重視實踐技能的培養(yǎng)，發(fā)展學校與用人單位的合作，增加實際操作鍛煉能力，引進師資，提高教師教學水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應重視教師的實際操作應用水平。
以市場為導向，以就業(yè)為主體，培養(yǎng)適合市場實際需求的人才，突出本專業(yè)的針對性、實用性和突出性。
五、結(jié)束語
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，參與電子商務活動人數(shù)的增多，電子商務這一便捷的、全新的活動方式，必將給我國經(jīng)濟帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發(fā)生質(zhì)的變化。
參考文獻：
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