時間：2023-03-07 15:20:54
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一、中層管理人員的執(zhí)行力現(xiàn)狀分析
當(dāng)前,絕大部分高校的后勤管理者都非常重視隊伍建設(shè),特別是隨著后勤社會化改革的不斷深化,不少高校打破了傳統(tǒng)的用人機(jī)制,開始向社會招賢納才,吸引了一大批高學(xué)歷、高技能的管理人才,整個后勤隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、身份結(jié)構(gòu)等發(fā)生了顯著變化,后勤的管理工作正在走向科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。但不可否認(rèn)的是,后勤隊伍建設(shè)速度、管理水平仍然跟不上后勤發(fā)展的需要,滿足不了廣大師生對后勤的期望。在后勤隊伍中,特別是中層管理人員的素質(zhì)、能力和水平急需進(jìn)一步提升,這一群體在執(zhí)行工作時仍然存在著諸多問題。
(一)執(zhí)行誤區(qū)表現(xiàn)
1.心態(tài)問題。中層管理人員在開展工作時有很多不合適或不健康的心態(tài)。比如,有些中層管理人員遇到問題就責(zé)怪下級、埋怨環(huán)境、怨恨條件,不能從自身尋找原因,看不到自身在執(zhí)行力方面存在的問題。這些問題在很多學(xué)校都或多或少地存在,嚴(yán)重地削弱了后勤部門的執(zhí)行力。
2.授權(quán)問題。一些中層管理人員熱衷于把權(quán)力緊握在自己手中,事必躬親,凡事均自己說了算,根本不給下屬留工作的空間和發(fā)揮的余地,屬于下屬工作范圍的事情也常常越級指揮、到處插手,結(jié)果是下面的人沒事干,自己卻累得要死,且執(zhí)行效率不高。
3.團(tuán)隊精神問題。有些中層管理人員喜歡搞權(quán)力投機(jī),只有親疏觀念,沒有是非觀念,喜歡搞小圈子,拉攏一些人,排斥一些人,內(nèi)部矛盾重重,關(guān)系緊張。
(二)執(zhí)行阻力現(xiàn)象
組織發(fā)出的各種指令,在執(zhí)行過程中常常會遇到各種阻力和困難。存在于中層管理人員中的主要阻力有以下幾個方面。
1.無知的阻力。有些中層管理人員面對上級的決策和指令喜歡指手畫腳、評頭論足,主要原因在于平時不深入實際、不鉆研業(yè)務(wù)、不與時俱進(jìn),知之不多,牢騷滿腹。
2.自滿的阻力。個別中層管理人員認(rèn)為自己在后勤崗位上辛辛苦苦干了一輩子,積累了豐富的管理經(jīng)驗,自己的管理水平、管理能力是他人所不可替代的,很多事情、很多崗位非自己莫屬,盲目驕傲自大。有經(jīng)驗固然是好事,但凡事都憑經(jīng)驗處理,而不靠智慧進(jìn)行科學(xué)決策和創(chuàng)新,經(jīng)驗就會成為執(zhí)行的最大阻力。
3.習(xí)慣的阻力。在高校后勤組織中,由于歷史的因素和后勤工作性質(zhì)的原因,形成了很多相對于學(xué)校其他群體特有的習(xí)慣,有些習(xí)慣如能吃苦受累、能埋頭苦干等是值得發(fā)揚光大的,但有些習(xí)慣如時間觀念不強(qiáng)、辦事效率不高、說話不講方式等已經(jīng)成為后勤執(zhí)行力提高的主要阻力。
4.利益的阻力。在執(zhí)行的過程中,當(dāng)工作涉及本單位或個人利益時,往往不能以大局為重,斤斤計較,有利必爭。這種人或這種事在后勤部門別是在具有較大規(guī)模的后勤實體中經(jīng)常存在,已經(jīng)嚴(yán)重影響到組織指令的貫徹執(zhí)行。究其原因,在于這些中層管理人員組織觀念不強(qiáng)、大局意識缺乏、利益觀發(fā)生了偏差。
二、中層管理人員必備的執(zhí)行力
(一)角色認(rèn)知能力
后勤組織中的中層管理人員在日常管理工作中必須扮演三種角色,即下屬、同事和上司。對于高校或后勤部門來說,后勤組織中一名中層管理人員首先是一名下級,要在其職權(quán)范圍內(nèi)做事并對上級負(fù)責(zé);他與平行部門之間的負(fù)責(zé)人又是同事關(guān)系,互相支持,合作共事;同時他還領(lǐng)導(dǎo)著一個部門,在職工面前又是一名上級。在日常管理中,中層管理人員要始終保持清醒的頭腦,明確自己的角色。作為下級,必須堅決貫徹執(zhí)行上級的決策,服從組織,以大局為重;作為上司,面對下屬,要有一名領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的良好形象。
(二)目標(biāo)管理能力
目標(biāo)管理能力是一名中層管理人員必備的素質(zhì)。中層管理人員要有較強(qiáng)的目標(biāo)意識,要學(xué)會制定長遠(yuǎn)的、中期的和短期的目標(biāo),要掌握目標(biāo)實施的有效技能和方法。目標(biāo)管理可以培育團(tuán)隊精神、改進(jìn)團(tuán)隊合作,因為目標(biāo)管理的精髓是共同的責(zé)任感。
(三)領(lǐng)導(dǎo)能力
領(lǐng)導(dǎo)力是什么呢?領(lǐng)導(dǎo)力是指一名領(lǐng)導(dǎo)者必須具有的能力,即指明方向的能力、凝聚人心的能力、鼓舞士氣的能力等,它是一種影響力,它的最高境界是使員工自愿為組織的目標(biāo)努力工作。中層管理人員都帶領(lǐng)著或多或少的職工,是否具有領(lǐng)導(dǎo)力或領(lǐng)導(dǎo)力的高低決定著他能否帶好自己的隊伍。因為任何工作僅憑領(lǐng)導(dǎo)一個人是不可能完成的,而必須依靠大家的智慧和集體的力量,領(lǐng)導(dǎo)只有利用自己的領(lǐng)導(dǎo)力帶領(lǐng)部門所有職工共同努力,才能實現(xiàn)目標(biāo)。
(四)授權(quán)能力
所謂授權(quán),是指領(lǐng)導(dǎo)者授予下屬一定的權(quán)力和責(zé)任,使下屬在一定的監(jiān)督下有相當(dāng)?shù)男袆幼灾鳈?quán)。授權(quán)者對被授權(quán)者具有指揮和監(jiān)督的權(quán)力,被授權(quán)者對授權(quán)者負(fù)有報告和完成任務(wù)之責(zé)。授權(quán)是一名領(lǐng)導(dǎo)者落實工作和成就事業(yè)的分身術(shù)。在領(lǐng)導(dǎo)工作中,授權(quán)可以減少領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)擔(dān),有效調(diào)動下屬的積極性,增強(qiáng)其責(zé)任心;可以密切上下級的關(guān)系,加強(qiáng)協(xié)作,團(tuán)結(jié)共事。因此,后勤中層管理人員必須學(xué)會和運用授權(quán)這一領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
(五)計劃控制能力
計劃控制能力是執(zhí)行力的一個重要體現(xiàn)。在執(zhí)行的過程中,執(zhí)行者是圍繞著計劃、目標(biāo)等執(zhí)行指令來實施的。所以,一名執(zhí)行力比較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該加強(qiáng)對計劃執(zhí)行過程的跟進(jìn)控制,根據(jù)可執(zhí)行任務(wù)的輕重緩急來確定執(zhí)行的順序、時間和方法等。中層管理人員在執(zhí)行的過程中要嚴(yán)密監(jiān)控計劃的完成情況,通過運用檢查評比、指導(dǎo)考核等手段保證計劃落到實處。
(六)溝通協(xié)調(diào)能力
溝通協(xié)調(diào)是提高工作效率和推進(jìn)工作的重要方式。中層管理人員如果與職工之間建立了順暢的溝通渠道,就可以及時發(fā)現(xiàn)并解決執(zhí)行中的問題,并取得職工的理解和支持。目前,后勤組織中的中層管理人員對溝通協(xié)調(diào)的能力和作用尚未給予充分的重視,溝通的方法、技巧等比較欠缺,主動溝通的積極性還不夠,因此中層管理人員要重視提高自己的溝通能力。
(七)時間管理能力
時間是領(lǐng)導(dǎo)者最寶貴的財富。凡是有成績、有作為的領(lǐng)導(dǎo)都具有強(qiáng)烈的時間觀念和高超的運籌時間的本領(lǐng),即時間管理能力。作為一名中層管理人員,要具有更強(qiáng)的時間掌控能力,沒有時間觀念、不會合理地分配和利用時間,就不會高效地工作。
(八)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力是指人們革舊布新和創(chuàng)造新事物的能力,包括發(fā)現(xiàn)問題、解決問題以及在解決問題過程中進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)新問題從而不斷推動事物的發(fā)展變化等。創(chuàng)新能力決定著企業(yè)的生存和發(fā)展,特別是對中層管理人員而言,創(chuàng)新決定著執(zhí)行的效果。無論做什么事情,只要用創(chuàng)新的觀念、創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的方法去執(zhí)行,都可以達(dá)到理想甚至是出乎意料的執(zhí)行結(jié)果。反之,墨守成規(guī)、因循守舊只能束縛自己的手腳,嚴(yán)重制約目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、提升中層管理人員執(zhí)行力的途徑
如何提升中層管理人員的執(zhí)行力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注和重點解決的一個重大問題。同樣,在高校后勤組織中,提升中層管理人員的執(zhí)行力也是后勤隊伍建設(shè)和后勤核心競爭力的一項重要工作。結(jié)合高校后勤的實際狀況,應(yīng)該從以下四個方面予以加強(qiáng)和重視。
(一)鼓勵個人自我修煉
執(zhí)行能力對一名中層管理人員的要求是一種綜合的素質(zhì)要求,是知識和能力的全面提升。因此,作為后勤組織,無論是管理部門,還是后勤實體,要提升中層管理人員的素質(zhì),就必須創(chuàng)造條件,鼓勵他們進(jìn)行個人素養(yǎng)的修煉和提高。
中層管理人員執(zhí)行力的提高,個人修煉是內(nèi)因、是前提。在古代,統(tǒng)治者對為政者的要求是要注重“修身”,只有“修身”,才能“齊家”“治國”“平天下”。當(dāng)今,在一個日新月異、與時俱進(jìn)的新時代,作為一名管理者,要提升自我的綜合素養(yǎng)、提高自己的執(zhí)行力,就更應(yīng)該學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會自我反省和不斷的自我超越。中層管理人員提升自身執(zhí)行力的方法和途徑很多,但歸納起來,不外乎學(xué)習(xí)和實踐這兩個方面。每一名中層管理人員都要有計劃、有目的、有針對性地結(jié)合自己的工作實際,圍繞執(zhí)行力的內(nèi)涵要求合理安排時間,從書本中學(xué),從實踐中學(xué)。當(dāng)然,后勤組織也應(yīng)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造條件,包括必要的學(xué)習(xí)時間、指導(dǎo)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及實踐的機(jī)會和平臺等。
(二)改革選拔用人制度
在中層管理人員的執(zhí)行力建設(shè)中,建立健全選拔任用機(jī)制具有根本性和決定性的意義。因此,后勤組織要以深化后勤社會化改革為契機(jī),以加強(qiáng)隊伍建設(shè)和執(zhí)行力建設(shè)為目標(biāo),不斷完善中層管理人員的聘任、選拔和晉升制度,建立競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的選拔聘任制度,形成“能上能下、能進(jìn)能出、不拘一格、唯才是舉”的機(jī)制。只有如此,才能激發(fā)中層管理人員的執(zhí)行動力和執(zhí)行熱情,從根本上保證并促進(jìn)管理人員執(zhí)行力的提高。
(三)建立教育培訓(xùn)機(jī)制
建立教育培訓(xùn)機(jī)制是提升中層管理人員執(zhí)行力最有效的方法之一。后勤組織應(yīng)在鼓勵個人修煉的基礎(chǔ)上,重點通過教育培訓(xùn)的方式提高中層管理人員的執(zhí)行力。
后勤組織要創(chuàng)新教育培訓(xùn)機(jī)制,建立健全教育培訓(xùn)的制度和實踐鍛煉的制度。在培訓(xùn)的方式方法上,要將日常培訓(xùn)與假期培訓(xùn)相結(jié)合,內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合,內(nèi)部經(jīng)驗交流與外部參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,短期培訓(xùn)與長期培訓(xùn)相結(jié)合。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,既要注重全面系統(tǒng)的綜合素質(zhì)教育,又要有重點地進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn);既要重視思想觀念方面“虛”的教育,培育先進(jìn)的執(zhí)行理念和良好的執(zhí)行習(xí)慣,又要注意內(nèi)容的實用和好用。在學(xué)習(xí)時間上,要明確規(guī)定每年的培訓(xùn)時間。在實踐鍛煉方面,要建立相應(yīng)的規(guī)章制度,積極探索實踐鍛煉的新方式,如選派一些年輕有為的中層管理人員到兄弟院校相應(yīng)的后勤管理崗位上進(jìn)行掛職鍛煉,學(xué)習(xí)經(jīng)驗;在單位內(nèi)部實行管理人員交流制度,通過交流培養(yǎng),打破管理人員的思維定式和眼界局限,使之成為有多方面工作經(jīng)驗、智慧和能力的管理人員。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制
執(zhí)行力的提高離不開有效的監(jiān)督。在管理工作中,上級對下級安排部署工作,信任固然重要,但只有信任沒有監(jiān)督執(zhí)行效果就會大打折扣。所以,在中層管理人員的執(zhí)行力建設(shè)中,要建立健全監(jiān)督機(jī)制,使中層管理人員的執(zhí)行活動始終處于監(jiān)督之中。這樣,才有可能克服中層管理人員的惰性,不斷強(qiáng)化其執(zhí)行力。
物流/倉儲-物流經(jīng)理
職位名稱： 辦公室主任 ; 人力資源主管 ; 物料主管 工作地區(qū)： 成都市龍泉驛 ; 待遇要求： 4000元/月 可面議 ; 不需要提供住房 到職時間： 可隨時到崗 技能專長 語言能力： 英語 ; 結(jié)果管理： 1、心態(tài)決定行動 、結(jié)果；
2、行動決定結(jié)果；
3、信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言敗；
4、做職業(yè)化員工 教育培訓(xùn) 教育經(jīng)歷： 時間 所在學(xué)校 學(xué)歷 培訓(xùn)經(jīng)歷： 時間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 證書 北京金藍(lán)盟管理顧問公司 合格 2008年4月 - 2008年4月 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 合格 深圳中旭教育集團(tuán) 無 工作經(jīng)歷 所在公司： 內(nèi)江汽車運輸公司 時間范圍： 1990年8月 - 1996年8月 公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)： 運輸、物流、快遞< 擔(dān)任職位： 財務(wù)/審(統(tǒng))計類-會計 工作描述： 會計 離職原因： 離職 所在公司： 重慶市臺康機(jī)械有限公司 時間范圍： 公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) 擔(dān)任職位： 經(jīng)營/管理類-部門主管 工作描述： 庫房管理 離職原因： 所在公司： 隆昌縣云頂建材有限公司 時間范圍： 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢 擔(dān)任職位： 行政/人事類-行政助理 工作描述： 1.草擬各項文書，協(xié)助經(jīng)理完成各項工作計劃、方案、規(guī)劃的草擬工作；按照經(jīng)理的意思表示，撰寫各類發(fā)言稿、報告；草擬各項合同等文件。 2.協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，協(xié)調(diào)經(jīng)理與各部門之間的工作事務(wù)，與各部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)；協(xié)助各部門組織公司活動。 3.對外關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)公司與政府機(jī)關(guān)的關(guān)系；協(xié)調(diào)與行業(yè)內(nèi)部有關(guān)管理機(jī)構(gòu)的關(guān)系。 4.會議組織管理，組織安排公司的各種會議，安排會議記錄、紀(jì)要工作；對會議室和行業(yè)設(shè)備進(jìn)行管理。 5.妥善安排公司內(nèi)外有關(guān)單位、人員的來訪接待工作。 6.人力資源事務(wù)管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、績效、薪酬、勞動合同、社會保障等。 7.公文管理，對公司各種公文績效登記、歸檔管理；安排公司各項文件的頒布、下發(fā)工作。 離職原因： 所在公司： 重慶市康輝機(jī)械制造有限公司 時間范圍： 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) 擔(dān)任職位： 物流/貿(mào)易類-倉庫經(jīng)理/主管 工作描述： 離職原因： 所在公司： 重慶市康輝機(jī)械制造有限公司 時間范圍： 2007年5月 - 2009年5月 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) 擔(dān)任職位： 工業(yè)/工廠類-計劃員/調(diào)度員 工作描述： 2007年5月，生產(chǎn)任務(wù)緊張，公司調(diào)我任生產(chǎn)計劃調(diào)度員，負(fù)責(zé)生產(chǎn)部員工生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)度工作。主要工作為：將公司年度、月度生產(chǎn)計劃分解為公司月銷售計劃，根據(jù)康明斯公司每周的裝機(jī)計劃結(jié)合產(chǎn)品的庫存制定每周的生產(chǎn)計劃，確保客戶的需求；利用周計劃每天開具工人加工工票，合理安排機(jī)床、操作工人進(jìn)行生產(chǎn)；每天生產(chǎn)進(jìn)度的統(tǒng)計；生產(chǎn)看板的管理；2個大班長以及8個組長的工作流程制定及考核（兩班倒）；半成品物料的管理；現(xiàn)場6S管理以及現(xiàn)場停頓的及時解決（包括質(zhì)量管理與控制；提高交貨能力與協(xié)調(diào)能力；降低制造成本與提高加工效率；防止工傷與重大重量事故的發(fā)生）；生產(chǎn)統(tǒng)計、生產(chǎn)看板的管理；半成品物料的管理等。近二年來，解決了影響生產(chǎn)的瓶頸以及不適用的工藝，生產(chǎn)能力大幅上升，產(chǎn)品由原來的供不應(yīng)求到現(xiàn)在的大量庫存，雖然受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，公司每月銷售產(chǎn)值仍保持在1000萬左右.我雖然在機(jī)床上了解不夠,但我有信心和能力學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào),發(fā)揮團(tuán)隊的作用把工作作好! 離職原因： 離家太遠(yuǎn) 所在公司： 四川省隆昌縣第二中學(xué)學(xué)生食堂 時間范圍： 公司性質(zhì)： 事業(yè)單位 所屬行業(yè)： 餐飲、娛樂、酒店 擔(dān)任職位： 承包第一、第二食堂，總負(fù)責(zé) 工作描述： 1、食堂財務(wù)預(yù)算及物品管理、食堂進(jìn)貨管理、食堂炊事器具安全操作管理及學(xué)生用餐管理。 2、人員招聘、安排工作，堅持實物驗收制度，搞好成本核算。做到日清月結(jié)，帳物相符。每月盤點一次，每月上旬定期公布帳目。 3、做好炊事人員的個人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。 4、計劃采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。 5、)安排好員工就餐排隊問題，縮短排隊時間，按時開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。 6、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。 離職原因： 合同期滿 所在公司： 成都市美之源日化有限公司 時間范圍： 2009年9月 - 2012年7月 公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)： 生產(chǎn)、制造、加工 擔(dān)任職位： 行政/后勤-行政經(jīng)理/主管/辦公室主任 工作描述： 2009年9月入職成都市美之源日化有限公司任庫房主管，主管公司包裝材料及原材料，10月升任辦公室主任至今，主管辦公室事務(wù)及人力資源、庫房及后勤搬運組內(nèi)轉(zhuǎn)組、包裝車間生產(chǎn)及質(zhì)量、生產(chǎn)車間生產(chǎn)及質(zhì)量。 離職原因： 待遇低，工作時間長 所在公司： 成都更新汽車配件有限公司 時間范圍： 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 汽車、摩托車 擔(dān)任職位： 行政/后勤-行政經(jīng)理/主管/辦公室主任 工作描述： 任綜合部助理（無部長，副總），主管綜合部的工作，包括人力資源工作，后勤食堂、保衛(wèi)，辦公用品采購發(fā)放保管等 離職原因： 個人原因 其他信息 自我評價： 發(fā)展方向： 2009年9月，應(yīng)聘成都市美之源日化有限公司擔(dān)任包裝材料主管，10月因能力突出，升職為公司辦公室主任至今，主管公司后勤管理工作，包括辦公室管理、統(tǒng)計銷售、生產(chǎn)計劃、庫房、搬運組、內(nèi)轉(zhuǎn)組、食堂門衛(wèi)等后勤工作。
主要工作為：
1.把公司所有員工120余人組建為5個團(tuán)隊，通過團(tuán)隊之間在生產(chǎn)現(xiàn)場、生產(chǎn)質(zhì)量、執(zhí)行力等方面進(jìn)行評比，每月評出優(yōu)秀團(tuán)隊，公司給予一定的獎勵，其余團(tuán)隊兌現(xiàn)自己承諾。通過團(tuán)隊的評比，員工的執(zhí)行力、責(zé)任心、質(zhì)量意識、現(xiàn)場清潔等方面有巨大的變化，與原來相比簡直是判若兩人。
2.公司文化建設(shè)。
①通過不斷的培訓(xùn)，讓員工了解打工不是為公司，而是為自己；讓員工理解工作的價值與公司給予的工資相交換；了解上班≠結(jié)果、任務(wù)≠結(jié)果、加班≠結(jié)果等，只有你做出公司需要的結(jié)果，公司才能付給你工資來等價交換。
② 提倡“我與公司談戀愛，我與客戶做朋友”的理念，對待客戶只能用心，不能耍花招；
③ 員工、家人和客戶生日祝福以及生病看望等；
④ 公司投入和員工處罰款作為公益金發(fā)給困難員工；
⑤ 邀請月度、季度、年度優(yōu)秀員工家人在公司周年慶時，到公司做客，讓其家人分享員工的榮譽和快樂；
⑥ 組織一系列的活動，放松員工工作壓力。
3.公司各部門績效考核；
4.公司人力資源的管理，招聘、培訓(xùn)、考核等；
一、基層檢察院辦公室基本職能
檢察機(jī)關(guān)的主要職責(zé)是履行法律賦予的監(jiān)督職能，而作為基層檢察機(jī)關(guān)的辦公室雖不直接參與辦案，卻與各項檢察職能有著密切的聯(lián)系。目前，基層檢察院辦公室工作主要職能包括：
一是協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理檢察政務(wù)，組織安排單位重要會議和重大活動，聯(lián)絡(luò)各業(yè)務(wù)部門，落實和督辦領(lǐng)導(dǎo)批辦的具體事項；二是負(fù)責(zé)各類秘書事務(wù)，負(fù)責(zé)起草本院的工作計劃、總結(jié)、報告、通知、通報以及領(lǐng)導(dǎo)講話等重要文稿，負(fù)責(zé)組織編寫檢察信息和檢察新聞宣傳報道；三是負(fù)責(zé)統(tǒng)計、檔案管理、保密工作、處理機(jī)要文、電、傳真、信件收發(fā)；四是負(fù)責(zé)計財裝備工作；五是負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤及接待工作；六是負(fù)責(zé)人民監(jiān)督員工作等等。
二、辦公室各項工作及隊伍建設(shè)存在的問題及原因分析
檢察機(jī)關(guān)經(jīng)機(jī)構(gòu)改革后，基層檢察院辦公室根據(jù)單位的實際情況來定員，而現(xiàn)實中，許多基層檢察院辦公室依然存在人手少、任務(wù)重、事務(wù)多、兼職多的情況，給辦公室工作帶來一定的影響，就蘆溪縣檢察院的情況來看，比較突出的問題有以下幾個方面：
（一）辦公室內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置與上級檢察院不一致，制約辦公室工作的開展。市級以上檢察院單獨設(shè)有辦公室、計財處和后勤服務(wù)中心，對基層院的辦公室工作、計財工作和后勤保障工作分別進(jìn)行考核。而蘆溪縣檢察院的辦公室包括了辦公室工作工作、計財行裝工作，也包括了后勤保障工作。因此，基層檢察院辦公室既要應(yīng)對上級辦公室和計財處對辦文、信息宣傳、統(tǒng)計檔案等工作的考核，也要應(yīng)對計財、后勤工作的考核。由于人員少，在對上級辦公室、計財和后勤工作的輕重緩急處理得不好時，容易出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象。
（二）人員少，兼職多。目前，蘆溪縣檢察院辦公室有6名在編人員（公務(wù)員2名，工勤人員4名），因工作量十分繁雜，各人均需擔(dān)負(fù)著多項職能。有些事情要求在短時間內(nèi)完成，且有時還要兼顧領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他重大事項和開展專項教育活動。因此，辦公室人員很多時候沒有更多時間和精力去做細(xì)做精，有時存在應(yīng)付完成任務(wù)的心態(tài)。
（三）信息、宣傳報道來源狹窄。檢察業(yè)務(wù)部門是信息、宣傳材料的產(chǎn)生地，辦案人員能夠掌握第一手有價值的資料，但許多部門不夠重視和不主動編寫信息、宣傳材料，寫點材料也是為了完成單位下達(dá)的任務(wù)，上交的信息質(zhì)量不高。有些業(yè)務(wù)部門工作量大，也難主動提供有價值的信息資料。因此，存在靠辦公室“單槍匹馬”開展信息、宣傳工作的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了檢察信息、宣傳作用的發(fā)揮，2011年蘆溪縣檢察院的信息任務(wù)90%是由辦公室完成。
（四）培訓(xùn)力度不夠，事務(wù)繁雜，工作積極性有待提高。辦公室經(jīng)過人員調(diào)整后，改善了人員知識、年齡結(jié)構(gòu)，學(xué)歷較高且年齡也相對比較年輕，但從事辦公室工作的經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。而且，辦公室作為綜合部門，工作面寬事雜，一天到晚在單位上跑下跑，應(yīng)付千頭萬緒的事事務(wù)務(wù)，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會少，取得的成績又不像業(yè)務(wù)科辦案的明顯。因此，大家都覺得付出多、收獲少，時間一長，工作難免會出現(xiàn)倦怠情緒，積極性不夠高。此外，一直以來，受“重業(yè)務(wù)、輕行政”的思想影響，大多干警寧愿留在業(yè)務(wù)科室辦案，也不愿到辦公室工作的現(xiàn)象。
三、改進(jìn)基層檢察院辦公室工作的思考
辦公室工作盡管紛繁復(fù)雜，只要把握住事物的主要矛盾和主要方面，并不斷探求新的工作方法，明確職責(zé)，強(qiáng)化使命，就能使辦公室的職能得到全面有效的發(fā)揮
（一）強(qiáng)化“三個提高”
一要切實加強(qiáng)對辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高檢察信息參謀助手作用。辦公室深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞檢察中心工作，著力在參與政務(wù)、辦好事務(wù)、搞好服務(wù)上下功夫，全面提高辦公室工作水平。必須從“辦公室是院領(lǐng)導(dǎo)的左右手”的高度來認(rèn)識其中樞作用，克服“重業(yè)務(wù)、輕辦公室工作”的思想。要從政治上、工作上、生活上關(guān)心辦公室工作人員，積極支持、配合他們開展工作。政治待遇上提拔任用，工作好的及時表揚，深化爭先創(chuàng)優(yōu)的思想，
二要大力加強(qiáng)辦公室隊伍建設(shè)，提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)。堅持把思想政治建設(shè)放在首位，切實提高思想政治素質(zhì)和理論水平，更加主動地為大局服務(wù)，大力加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，提高文字水平，增強(qiáng)辦事能力，強(qiáng)化專業(yè)素質(zhì)。并要切實加強(qiáng)對辦公室工作人員的教育培訓(xùn)，促進(jìn)辦公室隊伍整體素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)能力不斷提高。從檢察工作和隊伍建設(shè)的全局出發(fā)，應(yīng)選拔綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、敬業(yè)精神好的同志特別是優(yōu)秀年輕干部到辦公室工作和鍛煉，優(yōu)化干部梯隊結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)隊伍發(fā)展后勁。
三要加強(qiáng)辦公室工作的機(jī)制創(chuàng)新，提高辦公室工作質(zhì)量。要從傳統(tǒng)型辦公室模式向現(xiàn)代型辦公室模式轉(zhuǎn)變，以信息化推動辦公室工作的創(chuàng)新發(fā)展。通過機(jī)制創(chuàng)新來調(diào)動辦公室工作人員的主動性和積極性，提高服務(wù)意識，增強(qiáng)責(zé)任意識，加強(qiáng)對檢察信息的深層次加工，確保各方面的情況收集得起來，反映得出去，與領(lǐng)導(dǎo)決策貼得更緊，真正發(fā)揮服務(wù)的作用。
（二）念好“三字經(jīng)”
一是“想大局”。辦公室作為機(jī)關(guān)上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶，辦公室人員應(yīng)善于站在全局的高度，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺。善于增強(qiáng)整體合力，樹立團(tuán)隊協(xié)作精神和服務(wù)理念，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)。
二是“強(qiáng)意識”。強(qiáng)意識作為想大局的延伸，即是強(qiáng)化責(zé)任意識、協(xié)作意識、服務(wù)意識、廉政意識。辦公室人員要樹立為各級領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為辦案服務(wù)、為干警服務(wù)的意識，將辦公室具體工作明確細(xì)化落實到各辦公室人員，做到職責(zé)分明、獎懲明了；對工作既要分工又要相互合作，除完成分配的本職工作任務(wù)外，還應(yīng)完成領(lǐng)導(dǎo)和科室交辦的其他工作任務(wù)。同時，注重加強(qiáng)辦公室人員自身的勤政、廉政作風(fēng)建設(shè)，多與各部門加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹立廉政高效的形象。
一、團(tuán)委書記職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)團(tuán)委工作，主持召開全體委員會和團(tuán)委擴(kuò)大會，傳達(dá)黨委指示和上級團(tuán)委決議，研究確定校團(tuán)委的工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校共青團(tuán)工作的計劃、檢查、總結(jié)工作。經(jīng)常向黨委和上級團(tuán)委反映情況，匯報并請示工作，及時向下級團(tuán)組織布置工作，交流情況。
3、經(jīng)常幫助指導(dǎo)各團(tuán)總支開展工作，組織好團(tuán)干部的政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高團(tuán)干部的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、配合黨委組織部做好在學(xué)生中發(fā)展黨員和學(xué)生黨員教育工作。
5、開展調(diào)查研究，熟悉團(tuán)情，掌握學(xué)生的思想動態(tài)，有針對性地提出解決問題的辦法。
6、集中力量抓好每階段的中心工作，督促團(tuán)委各部門做好經(jīng)常性工作。
7、抓好團(tuán)委的思想建設(shè)和組織建設(shè)，當(dāng)好“班長”，加強(qiáng)團(tuán)委內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；關(guān)心團(tuán)委人員的學(xué)習(xí)、工作、生活，充分調(diào)動內(nèi)部人員的積極性。
8、完成上級交辦的其他有關(guān)事宜。
二、團(tuán)委副書記職責(zé)
1、按照團(tuán)委的工作職責(zé)，協(xié)助團(tuán)委書記處理日常工作。
2、了解各團(tuán)總支、支部組織建設(shè)情況，注意考察、選拔團(tuán)干部，對團(tuán)的活動、組織生活安排、團(tuán)組織的加強(qiáng)、調(diào)整、充實等提出計劃和建議。
3、抓好團(tuán)干部的教育培訓(xùn)，安排好團(tuán)員教育和團(tuán)校工作。
4、根據(jù)實際情況，具體負(fù)責(zé)大型教育活動和文體活動的組織和協(xié)調(diào)，組織健康有益的文體活動，活躍校園生活，組織好大學(xué)生的科技創(chuàng)新活動和社會實踐活動。
5、配合校黨支部宣傳部做好宣傳工作。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和幫助學(xué)生會組織、學(xué)生社團(tuán)組織開展工作。
7、開展調(diào)查研究工作，及時掌握團(tuán)員思想動態(tài)，解決新問題，探索新規(guī)律。
8、抓好分管的工作。
9、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和書記交辦的其他有關(guān)事宜。
三、組織部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)團(tuán)委的組織工作，圍繞校黨支部中心工作對團(tuán)的組織生活安排并提出計劃。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)團(tuán)總支及直屬支部的機(jī)構(gòu)設(shè)置、班子配備、干部隊伍建設(shè)。
3、研究制訂落實團(tuán)內(nèi)生活和各項規(guī)章制度，做好基層團(tuán)組織的工作考評，管理專兼職團(tuán)干部。
4、做好團(tuán)籍管理和團(tuán)員納新工作，組織團(tuán)校培訓(xùn)，做好團(tuán)員民主評議、推優(yōu)入黨工作。
5、負(fù)責(zé)團(tuán)費的收繳工作，年終作出團(tuán)費收支報告。
6、具體辦理先進(jìn)團(tuán)支部、優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀團(tuán)員的評選表彰工作。總結(jié)交流基層團(tuán)組織的工作經(jīng)驗和先進(jìn)事跡。
7、完成正、副書記交辦的其他任務(wù)。
四、宣傳部職責(zé)
1、圍繞校黨支部的中心工作，宣傳黨的各項方針政策和上級團(tuán)組織的有關(guān)決議精神，抓好經(jīng)常性的宣傳報道工作和思想政治教育工作。
2、研究團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略，探索新時期團(tuán)的工作思路，配合學(xué)校黨支部工作中心開展宣傳教育工作。
3、負(fù)責(zé)了解團(tuán)員青年的思想動態(tài)，特別是團(tuán)員青年在寒暑假前后及國家重要政策出臺前后的思想動態(tài)，及時上報突發(fā)事件信息。
4、負(fù)責(zé)辦好團(tuán)委的工作簡報和網(wǎng)頁。
5、負(fù)責(zé)組織宣傳干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考察，組織開展全校團(tuán)的工作宣傳，負(fù)責(zé)對校內(nèi)外的宣傳報道。
6、做好先進(jìn)典型的宣傳工作和學(xué)生心理健康教育工作。
7、完成正、副書記交辦的其他任務(wù)。
8、做好團(tuán)委年終報表的工作。
9、整理匯總新聞媒體有關(guān)我校的報道資料。
五、文娛部工作職責(zé)
1、主辦和承辦校內(nèi)的各項文娛活動和各種大小型演出。
2、搞好演出和活動中的策劃、舉辦及后勤工作。
3、協(xié)助各個部門開展各項與文娛有關(guān)的活動。
4、以各類文娛活動的形式豐富同學(xué)們的業(yè)余生活，發(fā)動和組織同學(xué)積極參加各種健康有益的文化娛樂活動，調(diào)動同學(xué)們對文藝活動的積極性。
作為職場中的人，多進(jìn)行工作總結(jié)，有助于自己提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。下面是小編給大家?guī)淼膫€人年終工作總結(jié)范文800字5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
個人年終工作總結(jié)800字(一)20_年不知不覺在指尖慢慢逝去，20_年迎面而來.回想過去，面對眼前，展望未來!有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚.即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協(xié)力，奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰(zhàn)，逐步成長的一年。用心思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。20_年倉管年終總結(jié)報告如下：
一、工作回顧及感想
本人于20_年_月份進(jìn)入_倉儲科，成為一員物料配送員。主要是協(xié)助部門倉管員，對物料的歸集，跟進(jìn)，以及計劃配送。由于有些結(jié)構(gòu)件物料根據(jù)包裝進(jìn)入倉儲，根據(jù)生產(chǎn)要求，此種原紙箱包裝的物料需拆包后方可進(jìn)入車間，故拆包工序也就成為了倉儲工作職責(zé)范圍之內(nèi)。
由于倉儲部門人動，我于_月份正式接管五金，包材區(qū)域。工作及崗位職責(zé)：五金，包材物料的入庫，物料儲存，物料分發(fā)，以及異常情況的處理.由于平時沒有多加學(xué)習(xí)與注意每個倉管員的工作操作流程。當(dāng)自己正式成為一員倉管員時，當(dāng)時面對一疊疊的單據(jù)，在備料過程中真的是一頭霧水。以至于工作后第五天給外協(xié)發(fā)sau00004膠袋時，把數(shù)字_錯發(fā)成_;雖然發(fā)現(xiàn)即時采取措施把物料追回，但是通過此次事件，使我覺得做為一個倉管員，雖然我們的工作用收、管、發(fā)、三個字來慨括。這三個字看似簡單，但是要真正的做到位，做齊全。每個倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的看好每張單據(jù)上的數(shù)字，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對備好的物料。為了避免內(nèi)似事件的發(fā)生，在接下來的工作當(dāng)中所有單據(jù)我都是二次過數(shù)(一次為正常備料，二次為復(fù)查)。
公司領(lǐng)導(dǎo)為了提高我們倉管的工作技能水平，主管每個月對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).而主管為了我能更快，更好的做好此區(qū)域的工作，親臨現(xiàn)場指導(dǎo)我對所有物料進(jìn)行整理：所有物料按要求分區(qū)放置，歸類擺放，全部物料都貼上標(biāo)識以及隨時更新庫位表，讓我在發(fā)料過程中更快準(zhǔn)確無誤的找到物料，以此來提高我的工作效率!對一些凍結(jié)倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帳可查。每個星期一是倉儲大結(jié)構(gòu)件安全庫存盤尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時做好此事件的盤點，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)匯報給公司領(lǐng)導(dǎo)……工作當(dāng)中難免會發(fā)生錯誤，倉儲按要求每個月完成之后，接著在下個月_號之前倉管員對自己物料進(jìn)行自盤，以此來發(fā)現(xiàn)工作當(dāng)中的失誤。讓我們從失誤當(dāng)中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，盡量做到不發(fā)錯料，少發(fā)料，多發(fā)料等……
_月份由于自己的疏忽，貪圖一時的方便，在發(fā)gad00002不干膠時沒有按倉儲物料批次管理：先進(jìn)先出進(jìn)行物料發(fā)放，此批物料后來在使用過程當(dāng)中出現(xiàn)易碎(太脆)質(zhì)量事故。導(dǎo)致此批物料采購沒有即時和供應(yīng)商聯(lián)系處理，影響了公司產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。這事件的發(fā)生使我感到愧疚，在以后的工作當(dāng)中，我嚴(yán)格要求自己堅持按倉儲管理使用的幾個原則操作：物料隨時做到定點、定位、定量管理。
_月_號公司財務(wù)對倉儲進(jìn)行年終物料盤查，為了使財務(wù)在成品核算及時準(zhǔn)確的得到基礎(chǔ)信息，為公司經(jīng)營決策提供相應(yīng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。我積極協(xié)助盤查員對我所管區(qū)域物料進(jìn)行徹底、準(zhǔn)確、無誤盤查……
二、20_年工作計劃及達(dá)成目標(biāo)如下
1)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。不利于公司的話不說，不利于公司的事不做。
2)注重形象，多參加一些公司組織的企業(yè)活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
3)現(xiàn)代企業(yè)的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要，自己爭取在新的一年里多加學(xué)習(xí)做到懂得更多，做得更好!
4)多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領(lǐng)導(dǎo)的點評，對自己不好的做法即時予以改正。
5)配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。
6)爭取在這一年當(dāng)中工作失誤事件每月≤1力爭做得更完善。
三、個人建議
在盤點過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有些物料在物料卡上記載時間為20_年，20_年，雖然經(jīng)iqc復(fù)查合格。但是生產(chǎn)一直沒有需求，此類物料一直沒有流動。這樣的物料已經(jīng)成為了呆滯品。放在發(fā)料區(qū)不但占住了物料放置空間，更還增加了倉管員的管理時間。本人建議對此類物類凍結(jié)轉(zhuǎn)入凍結(jié)倉，要不就申請報廢轉(zhuǎn)入廢料區(qū)域!
感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機(jī)會!
感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!
感謝同事給我的幫助和鼓勵!
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!
以上總結(jié)報告請公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，不勝感激!
個人年終工作總結(jié)800字(二)倉管員是什么?倉管員全稱倉庫管理員，倉庫管理員顧名思義就是通過對倉庫物品的管理發(fā)揮好倉庫的功能。下面是我這一年的年終工作總結(jié)。
一、倉庫保管員的工作
1、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件上油、防銹及除銹工作及各項記錄工作;
2、配合部門同事負(fù)責(zé)倉庫缸配件的入庫、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項工作
及記錄。各類材料的發(fā)出，采用先進(jìn)先出法。
3、配合部門同事負(fù)責(zé)手動壓機(jī)配件的入庫、出庫工作。
4、配合缸裝配車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等。
發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
5、做好各類物料的日常核查工作，對各類庫存物資進(jìn)行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉庫現(xiàn)場工作必須嚴(yán)格按照5s要求。
二、倉庫收貨員的工作
1、配合同事負(fù)責(zé)倉庫收貨員的工作。
物料進(jìn)倉時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫。
2、入庫時，倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。
經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
3、收料單的填開必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致。
4、物料進(jìn)倉后，應(yīng)及時下轉(zhuǎn)
三、sap系統(tǒng)操作
1、學(xué)習(xí)倉庫migo收貨及退貨。
2、學(xué)習(xí)sap常用的事務(wù)代碼mdo4、mb51、mb1a、mbo2、mb03、co11。
四、配合其他的工作
1、柱塞及拉桿的入庫，領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
2、進(jìn)口物料的開箱入庫、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
3、協(xié)助同事做好盤點工作;
庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明 原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。
4、配合保管員做好出庫、退貨、搬運工作。
倉庫是學(xué)校首先要認(rèn)識自己，擺正自己的位置，有思想，不斷進(jìn)取、嚴(yán)格要求自己 ，提高自己的職業(yè)知識水平。
以上為本人工作總結(jié)，由于個人時間、水平有限，總結(jié)可能不太周全，不足之處敬請指正。
個人年終工作總結(jié)800字(三)20_年即將過去，電儀車間在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過車間各專業(yè)全體員工的共同努力，完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績。為了今后更好地做好各專業(yè)的各項工作，改善工作方法、提高工作效率和克服不足，現(xiàn)將20_年的工作情況總結(jié)如下：
一、設(shè)備管理
1.態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗。
加強(qiáng)現(xiàn)場電氣、儀表設(shè)備巡檢，及時消除設(shè)備隱患，確保設(shè)備良好運行。加強(qiáng)了對設(shè)備的維護(hù)和管理，消除設(shè)備意外事故隱患。為實現(xiàn)設(shè)備、電氣、儀表的長期良好運行，生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提供了強(qiáng)有力的保證。
2.加強(qiáng)設(shè)備、電氣、儀表技術(shù)檔案管理，完善技術(shù)資料。
各類設(shè)備技術(shù)檔案是對設(shè)備檢修過程的記錄。通過對各類設(shè)備技術(shù)檔案的檢查，可對比設(shè)備的運行狀況，對損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認(rèn)識，能及時調(diào)整對設(shè)備的運行條件和設(shè)備的改進(jìn)，有利于對設(shè)備的管理。
3.嚴(yán)把各類設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān)，設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞直接影響到設(shè)備運行的穩(wěn)定，影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。
4.在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，氯化鎂包裝機(jī)經(jīng)數(shù)次的研究分析改造，提高稱重斗、改進(jìn)下料口等技改方案調(diào)試正常，使袋重偏差達(dá)到用戶的需求，解決公司長期以來存在的袋重不精確問題。
二、節(jié)能降耗
1.對于有修復(fù)價值的舊備件，積極進(jìn)行修復(fù)利廢、技改技措、降低成本消耗。
如：損壞的執(zhí)行器通過對線路的進(jìn)一步整改，齒輪機(jī)構(gòu)的維護(hù)保養(yǎng)后安裝在硫酸鉀車間干燥床送、引風(fēng)系統(tǒng)中通過調(diào)試運行正常，為公司解決了上萬的設(shè)備費用。生產(chǎn)車間室內(nèi)環(huán)境潮濕，檢修箱內(nèi)電氣元件潮濕漏電經(jīng)常短路損壞，極不安全，在停車之際把環(huán)境潮濕地方的檢修箱挪至室外，為公司既解決了電氣元件費用又達(dá)到了安全用電的效果。同時我車間也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的獎勵。對于采購入庫的備品備件經(jīng)過各專業(yè)副主任和生產(chǎn)車間主任雙重驗收，努力做到把不合格的各類備件拒之門外。
三、安全管理
1.加強(qiáng)檢修施工現(xiàn)場安全管理工作，強(qiáng)化車間員工自我保護(hù)意識，堅持把安全工作放在首位。
嚴(yán)格落實各項安全規(guī)程、規(guī)章制度。以操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、技術(shù)規(guī)范、安全防范規(guī)則等為重點，開展各季節(jié)專業(yè)性防護(hù)和季節(jié)性安全檢查，做好防火、防爆、防雷防靜電等設(shè)施和措施，使生產(chǎn)設(shè)備能夠處于安全正常運行狀態(tài)。
2.加強(qiáng)車間員工安全消防知識培訓(xùn)，每月月底進(jìn)行安全技能考試存檔。
及時消除整改安全隱患。加強(qiáng)對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，時時牢記安全注意事項，大的故障和危險性高的檢修，車間各專業(yè)副主任都親臨現(xiàn)場指揮。
在冬夏季節(jié)受環(huán)境溫度影響較大期間，加強(qiáng)設(shè)備的巡檢力度，做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。對重點設(shè)備隱患排除和故障的處理，通過采取有針對性的措施，如：測量汽、水的引壓管及變送器提前做保溫工作纏伴熱帶及保溫棉等確保安全生產(chǎn)的進(jìn)行。
四、電儀車間存在的問題
1.培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)，各專業(yè)人員素質(zhì)有待提高。
目前，電儀人員素質(zhì)，知識水平參差不齊，應(yīng)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。培訓(xùn)要堅持理論與實際相結(jié)合的原則，要學(xué)以致用，各專業(yè)管理學(xué)習(xí)設(shè)備管理、基礎(chǔ)理論和方法，培訓(xùn)方式要多渠道、多層次，也可以走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗，總之，要切實加強(qiáng)各級管理人員和維護(hù)人員的理論水平和知識水平，從而更好地為公司服務(wù)。
2.工作經(jīng)驗有待提高
對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高車間人員的知識水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實際問題的能力，同時團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)。對于這些不足我們會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富、充實車間人員，尋找同行的差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實車間人員的工作能力，把業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對電儀車間多提要求，多提建議，使我們更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，在以后處理各種問題時考慮得更為全面、慎重，對待問題更加嚴(yán)謹(jǐn)。
在新的一年的工作內(nèi)容和要求。督促各專業(yè)在日常工作中落實好各項設(shè)備管理制度，包括設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備的日常檢修和大修，使各專業(yè)在生產(chǎn)車間的設(shè)備工作有序的進(jìn)行。
個人年終工作總結(jié)800字(四)20_年即將過去，回顧這年的工作不禁感慨萬千，這一年里我被擔(dān)任人事招聘專員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在_月底因公司人事調(diào)整，從_月_日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自_月_日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理
⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。
⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。
⑷實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。
⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。
⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。
⑶加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。
7、人事月統(tǒng)計工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。
8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。
對廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭觥⒈ㄏソ猩蠛恕⒉樵模雜幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。
三、20_工作計劃
根據(jù)部門20_工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20_度的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在20_年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
20_是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
個人年終工作總結(jié)800字(五)20_年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，各項工作均取得一定進(jìn)展，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、部門工作計劃的完成情況
1、在20_年工作基礎(chǔ)上，做好了公司會議管理、后勤服務(wù)保障和各類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
(1)全年共接收公司各部門會議紀(jì)要_份，全部及時呈送負(fù)責(zé)人簽字后下發(fā)至各部門。
(2)嚴(yán)格出動車輛管理，滿足了各項用車需求，未出任何差錯。
(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務(wù)。
(4)合理安排采購計劃，完成了公司各項采購工作。
(5)結(jié)合衛(wèi)生港復(fù)審工作，加強(qiáng)對食堂采購、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理，做到保質(zhì)保量;加強(qiáng)衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關(guān)媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質(zhì)量，對食堂、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)改造與更新。
2、做好了各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，20_年共收到各級監(jiān)管部門文件_份，全部做到有批復(fù)、有落實、有回復(fù);
按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好了各項文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作。
3、做好了公司各類資證的換證審核工作。
港口保安符合證書換證因延期原因，尚未完成。
4、按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃及時落實了相應(yīng)工作;
做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓(xùn)申報和換領(lǐng)證工作;對內(nèi)開展評優(yōu)評先進(jìn)、知識競賽等宣傳培訓(xùn)活動，做好了相關(guān)活動的服務(wù)工作;定期對公司宣傳欄進(jìn)行更新，不斷豐富宣傳欄內(nèi)容，使之具備實用性。
5、做好人事管理工作，為公司招錄合格人才，滿足公司運營需要。
(1)根據(jù)需要，主動參加招聘會，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會_次，為公司招得_名合格員工，公司目前在崗人員_人。
(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關(guān)職工辦理社保及退保手續(xù)。
(3)加強(qiáng)考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
6、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理。
7、加強(qiáng)門衛(wèi)管理，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象，杜絕了違禁物品進(jìn)入庫區(qū);
督促門衛(wèi)人員提高服務(wù)認(rèn)識，提升企業(yè)形象。
8、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運營安全。
9、加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進(jìn)行體檢，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護(hù)臺賬，落實職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護(hù)職工健康;
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進(jìn)行清理。
10、與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營;
20_年簽訂了固廢物處理、鼠密度監(jiān)控、污水處理、清運垃圾、餐廚廢處理等協(xié)議。
11、做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
(1)與各級員工簽訂了20_年各崗位安全責(zé)任書。
(2)按照安全標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場考評提出的要求，完成了對《公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評審。
(3)配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。
(4)擬定安全月活動方案并組織實施，對相關(guān)活動進(jìn)行了總結(jié)上報。
(5)完成了對公司電話網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的續(xù)約工作，降低了相關(guān)成本。
(6)按照有關(guān)部門要求，對庫區(qū)內(nèi)標(biāo)識進(jìn)行更換。
二、部門工作亮點與不足之處
20_年，辦公室工作做了不少，但與往年工作相比，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題，辦公室采取先進(jìn)行藥物抑制，再進(jìn)行清理的工作方法，從入春開始，每_個月組織各部門進(jìn)行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象，既美化了庫區(qū)環(huán)境，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強(qiáng)了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)配合，各部門人員責(zé)任心也得到了提高。
20_年工作中存在不足與改變措施：
1、行政檢查工作還需進(jìn)一步完善，20_年針對各部門工作計劃落實情況、領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況進(jìn)行跟蹤檢查，重視員工執(zhí)行力檢查，將行政檢查和監(jiān)督職能落實到位。
2、對各項費用匯總?cè)狈Ψ治觯?0_年對部門各項工作經(jīng)費預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，為制定工作計劃及目標(biāo)提高有力的依據(jù)。
3、人事工作方面，20_年需加強(qiáng)公司人才儲備與培養(yǎng)工作，避免出現(xiàn)某些環(huán)節(jié)人員流動后斷層的現(xiàn)象，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ);
針對各級各類員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并提出解決方案，提供對員工的招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲和晉升的判斷依據(jù)，主動促進(jìn)員工成長，避免出現(xiàn)崗位流動太過頻繁，影響工作的情況。
4、在員工關(guān)系方面，需進(jìn)一步豐富員工活動，20_年辦公室計劃除定期組織會議、培訓(xùn)等活動外，將定期組織包餛飩、相關(guān)人員聚會等活動促進(jìn)員工相互交流溝通，融洽員工相互關(guān)系;
企業(yè)文化建設(shè)這一塊，重點放在打造團(tuán)隊凝聚力方面，盡量了解員工需求，發(fā)現(xiàn)員工閃亮點，努力調(diào)動員工的主動性，提高員工歸屬感。
三、工作計劃
1、工作目標(biāo)
(1)行政工作方面做到有效提高工作效率和工作執(zhí)行率，培養(yǎng)員工工作計劃性和責(zé)任心，切實降低相關(guān)成本，體現(xiàn)管理效益，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)。
(2)人事工作方面做到滿足崗位需求、保證人才儲備、謹(jǐn)慎招聘;加強(qiáng)培養(yǎng)員工凝聚力與赤誠度，完善公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)。
(3)后勤保障方面做到調(diào)動和配置最合理的后勤資源滿足員工吃住、生產(chǎn)生活需求，并不斷提高公司環(huán)境質(zhì)量。
2、重點工作的具體要求與實施保障
(1)做到在保障各項工作任務(wù)完成的情況下，公司各項辦公經(jīng)費同比下降_個百分點(車輛費用、寬帶電話、辦公耗材等)，行政執(zhí)行檢查完成率_%。
實施保障：對各項辦公經(jīng)費預(yù)算及使用情況進(jìn)行每月進(jìn)行匯總分析，對各部門每周收發(fā)工作計劃單，對照各項工作計劃定期檢查執(zhí)行情況。
(2)做到在保障公司運營情況下，公司正式員工流動率控制在_%以下，職工續(xù)約留用率大于_%，招聘員工計劃完成率大于_%，本部門人員流動率控制在_%以下，職工留用率大于_%。
實施保障：針對各崗位員工工作中存在的素質(zhì)能力和專業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查分析并制定崗位說明書，按照崗位說明書對相關(guān)崗位采取招聘、錄用、考核、培訓(xùn)、獎懲等管理措施;加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工活動，促進(jìn)員工溝通交流，融洽相互關(guān)系，了解摸清員工需求，發(fā)現(xiàn)和發(fā)揚員工閃亮點，調(diào)動員工主動性，提高員工歸屬感與團(tuán)隊凝聚力;做好人才儲備與培養(yǎng)工作，主動促進(jìn)員工成長，為公司內(nèi)部晉升通道建設(shè)打好基礎(chǔ)。
(3)做好車輛、采購、食堂、衛(wèi)生、通訊、基本公共工程維護(hù)等管理工作。做到在滿足公司各項后勤需求的情況下，全年食物中毒事件為零，食堂餐飲貼心可靠，有效減少浪費，為職工提供優(yōu)良工作、生活環(huán)境。
實施保障：更新觀念，增強(qiáng)部門全體人員服務(wù)認(rèn)識;加強(qiáng)食堂衛(wèi)生和買菜驗收工作，做好每月、每周、每日的收支匯總，合理管控成本;定期組織檢查環(huán)境衛(wèi)生，保證員工工作生活環(huán)境;嚴(yán)格遵守相關(guān)采購制度，做到貨比三家，保質(zhì)保量，厲行節(jié)約;做好駕駛員培訓(xùn)和相關(guān)監(jiān)督工作，保證車輛安全行使，以安全、有效、節(jié)約為原則，合理做好車輛調(diào)配工作，
3、20_年工作計劃：
1在20_年度工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好公司會議管理、活動管理、后勤管理、各類對外聯(lián)系及接待等日常管理工作，做好各類統(tǒng)計報表工作。
2做好各級來文的收發(fā)登記、批辦傳閱和督辦工作，做到有批復(fù)、有落實、有回復(fù);按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求做好文件起草及總結(jié)、匯報和計劃等撰寫工作;及時與相關(guān)單位簽訂協(xié)議，保障公司運營。
3加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，按照公司教育培訓(xùn)等各項工作計劃落實相應(yīng)工作;根據(jù)上級有關(guān)要求，組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn);做好公司各類資證的換證審核工作。
4進(jìn)一步做好人事管理及文件檔案管理工作;規(guī)范來往文件的接收、發(fā)放、歸檔及檔案的借閱等工作，做到便于查詢、便于管理。
5進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)人員管理，加強(qiáng)門衛(wèi)卡口管理工作;要求門衛(wèi)人員在按要求做好監(jiān)管工作的同時，提高服務(wù)認(rèn)識，提升企業(yè)形象。
6做好行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，確保公司運營安全。
7加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生管理，落實各項職業(yè)病防治工作，保護(hù)職工健康。
8加強(qiáng)制度管理，定期落實對制度規(guī)范執(zhí)行情況的核查及管理工作。
9做好溝通協(xié)調(diào)工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
【摘要】互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤人力資源管理的格局建構(gòu)，具有重要的意義和作用，它能使工作生活化，大幅度提高后勤工作的效率，推進(jìn)高校后勤人力資源管理的現(xiàn)代化。我們假設(shè)，這一系統(tǒng)化體系要形塑成扁平化的管理模式、各方支持的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺、涵蓋后勤人力資源管理全局的信息系統(tǒng)，旨在既能大幅度提高工作效率和質(zhì)量，又能在實質(zhì)上有效促成后勤人力資源管理的現(xiàn)代化。這一格局建構(gòu)的實現(xiàn)，必須有一些基本的對策措施，包括更新觀念，提高思想認(rèn)識；加大經(jīng)費投入力度；突出虛擬管理等。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 高校后勤 人力資源管理 研究
當(dāng)今社會高速發(fā)展的最為顯著的特征，是網(wǎng)絡(luò)信息化支撐和驅(qū)動社會創(chuàng)新，各行各業(yè)都在技術(shù)創(chuàng)新的推動下經(jīng)歷著深刻的變化，移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與各行各業(yè)緊密結(jié)合，形成“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，這些模式逐漸風(fēng)起云涌，如火如荼，成為風(fēng)靡各界的新潮流。高校后勤人力資源管理也和其他行業(yè)一樣，在發(fā)展中變革，在變革中深化，在創(chuàng)新中發(fā)展。傳統(tǒng)管理的諸多形式，更是在激烈的變革中，接受著信息化時代的滌蕩和洗禮。人性化服務(wù)、市場化運作、移動管控和個性化管理等諸多嶄新內(nèi)容，都已成為當(dāng)下知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資源管理的新特征和必然趨向。高校人力資源管理的一些陳舊模式，如知識獲取手段、管理資源類型、日常運作方式、具體操作方法、員工活動形式等，面臨著激烈的挑戰(zhàn)和根本性的變革。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”格局的建構(gòu)，對高校后勤人力資源管理的整體創(chuàng)新，也具有特別重要的意義。這里，我們提出互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤人力資源管理的假設(shè)與探討，分析其可行性，構(gòu)建其基本模型，借以建構(gòu)普通高校后勤人力資源管理的新的格局，實現(xiàn)其整體創(chuàng)新，一些體會和成果與大家分享。
一、人力資源管理的互聯(lián)網(wǎng)+建構(gòu)的性質(zhì)意義
關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，我們可以追溯到2012年，總理后來更作了具體強(qiáng)調(diào)，認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”是知識社會創(chuàng)新推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)。所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”即是“互聯(lián)網(wǎng)+各個具體傳統(tǒng)行業(yè)”。聯(lián)系到高校后勤人力資源管理，即是互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR（Human Resource，人力資源管理）的格局，具體來說就是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分運用到高校后勤人力資源管理上，融入到后勤人事安排、工作布置、人才使用和培訓(xùn)等具體工作中去，借助網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)技術(shù)，若干后勤的人力資源管理戰(zhàn)略、總體謀劃、日常運作和效益追求等，所有內(nèi)容和環(huán)節(jié)，都被高新技術(shù)貫穿起來，所有運作變得規(guī)范化、科學(xué)化和高技術(shù)化。
時勢使然，高校后勤HR也需要與時俱進(jìn)，不失時機(jī)地引入“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，推進(jìn)后勤人力資源管理的高新技術(shù)化，因此，不論從管理現(xiàn)代化的角度著眼，抑或是從人力資源管理的質(zhì)量要求看，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR都勢在必行，其價值意義非常重大。
（一）推進(jìn)高校后勤HR的現(xiàn)代化
互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的要義，是后勤管理信息化，管理網(wǎng)絡(luò)化，這是人力資源管理所不可或缺的。事實上，信息技術(shù)對管理的影響，非常深遠(yuǎn)。其中，涉及到技術(shù)的有30%，而人際溝通則占了70%。盡管傳統(tǒng)的人力資源管理過程，在虛擬背景下，仍然不可或缺，如招聘、錄用、培訓(xùn)、薪酬、福利、溝通等，仍是重要職能，但許多本質(zhì)上的變化卻是明顯的。“互聯(lián)網(wǎng)+”可以使人力資源部門的職能柔性化，能適應(yīng)單位和員工的不同需求，其管理形式、內(nèi)容、時間等，都可以隨著單位和員工的需要，作出人性化的解決調(diào)整。同時，借助全面的管理信息系統(tǒng)，管理更合理化，溝通更加便捷，資源配置更加迅速。這些都算是傳統(tǒng)職能方式的新變化。
基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的人力資源管理，首先沖擊著傳統(tǒng)的管理思想和行為。高校后勤HR，不再以行政管理為基本模式，而普遍實施扁平化的體制，人性化的方式，高技術(shù)含量的手段，實現(xiàn)從形式到內(nèi)容的整體創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)與管理內(nèi)容、管理方式的結(jié)合，使得管理者可以通過新的信息平臺，獲得大量專業(yè)資訊和管理手段。管理人員借助最新技術(shù)，高速度、高質(zhì)量地實現(xiàn)人員安排、工作部署、任務(wù)操作，完成后勤管理的常規(guī)工作。正是這樣的管理者和被管理者的平等互動、管理操作的自動化和管理流程的高速度，改變了傳統(tǒng)的行政管理模式，因而從根本上改變了后勤人力資源管理的狀況，實現(xiàn)后勤管理的現(xiàn)代化。
（二）工作生活化
工作生活化是指人力資源工作網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后，變得生活化了。這種生活化即是專業(yè)技術(shù)與生活融為一體，就是說，互聯(lián)網(wǎng)+HR使技術(shù)伴隨管理活動過程，達(dá)到一種技術(shù)的無處不在、無時不在的至境。至境，說的是一種至高的境界，最終的境界。無處不在、無時不在，說的是技術(shù)已經(jīng)和生活緊密結(jié)合在一起，成為生活的一部分了。例如生活用電，我們看得出電能已經(jīng)近乎無時不在、無處不在了，人們對電也就時習(xí)以為常了。這樣一種無處不在、無時不在，對人方便到了極點，人們對電能的到處都有、隨時可用，而感到非常自然；對突然的沒有電，而覺得很不方便。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到如同生活用電一樣的無時不在、無處不在，那就非常的普及了，這對人們的生活、工作、學(xué)習(xí)和進(jìn)步，無疑是一個巨大的促進(jìn)，有助于人類自身的發(fā)展。和人力資源管理緊密結(jié)合在一起之后，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變得習(xí)以為常，這就使得人力資源管理不再是“陽春白雪”，高高在上，而是如同日常生活，為人們所司空見慣，于是，復(fù)雜的人際關(guān)系、生冷的工作交流、機(jī)械的周而復(fù)始，都會變得和藹可親、融恰和諧、方便快捷了。到那時，人際激勵變得自然，工作布置如同生活需要，風(fēng)險防控不必大驚小怪，管理成本自然下降，一切都在自然和諧中合規(guī)律地運作，變得輕松自然起來。
（三）提高后勤管理的效率
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于高校后勤人力資源管理，讓許多繁偷氖止だ投，變?yōu)樽詣踊\作，例如數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表編制、常規(guī)信息集散等，都可以代之以技術(shù)提煉，或由計算機(jī)完成。這樣，高技術(shù)在節(jié)約人力資源、節(jié)約成本方面，發(fā)揮出無與倫比的作用，技術(shù)創(chuàng)新本質(zhì)上就是節(jié)約人力資本，大幅度提高生產(chǎn)力，提高質(zhì)量和效率。因此，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤人力資源管理格局的建構(gòu)，能夠大幅度提高管理的效率和質(zhì)量。
總之，互聯(lián)網(wǎng)與高校人力資源管理的有機(jī)結(jié)合，形成“互聯(lián)網(wǎng)+HR”格局，這是對傳統(tǒng)高校人力資源管理的換代升級，是其現(xiàn)代化進(jìn)程中的重要環(huán)節(jié)，我們應(yīng)該快速行動起來，戮力而為之。
二、互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的基本架構(gòu)
我們設(shè)想，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR是一個高技術(shù)集成的信息系統(tǒng)模式，又是一個高技術(shù)集成的服務(wù)平臺。
（一）多模塊組合的信息系統(tǒng)框架
這一機(jī)制完型之后，可以形成這樣的格局：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)涵蓋了人力資源管理的所有環(huán)節(jié)，包括從技術(shù)終端到具體工作細(xì)節(jié)，從上的規(guī)劃到面上的操作流程等等。其框架結(jié)構(gòu)如圖1所示。
基本架構(gòu)顯示，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲透到高校后勤HR的各個具體內(nèi)容，反映到手持終端上，就顯示為若干個模塊的運作，可以顯示到手持終端的屏幕上，或顯示在桌面上，最終為用戶服務(wù)。其中，若干個信息處理軟件為單獨處理子系統(tǒng)，響應(yīng)客戶要求，處理相關(guān)的業(yè)務(wù)，提供重要數(shù)據(jù)信息等；大數(shù)據(jù)模塊主要集萃了高校后勤管理的戰(zhàn)略、學(xué)校后勤工作規(guī)劃、海量信息、具體的數(shù)據(jù)查詢和決策參考等資源，這些資源通過平臺渠道，給用戶分享，給管理者作管理決策參考。
外包管理模塊是學(xué)校把部分管理內(nèi)容外包給校外專門機(jī)構(gòu)，學(xué)校通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)對其管理內(nèi)容、形式和環(huán)節(jié)等的監(jiān)控和督導(dǎo)。
在編職工管理模塊則是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)滲入校內(nèi)后勤人力資源的具體管理事宜和全部過程，包括人員招聘、工作安排、激勵、使用、日常管理、人員培訓(xùn)等，都實施網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化和計算機(jī)技術(shù)化。
而從運作流程看，這樣的格局架構(gòu)，又體現(xiàn)為高校單位后勤體制的扁平化管理，其人際關(guān)系被濃縮提煉，簡化中層控制，在服務(wù)理念和HR目標(biāo)的引導(dǎo)之下，全體員工平等協(xié)作，形成合力，共同打造后勤工作的新局面。基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高校后勤管理體系，扁平化代替行政化，團(tuán)體目標(biāo)代替?zhèn)€人意志局部利益，計算機(jī)技術(shù)代替人工勞動，計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用如同手機(jī)手持，成為人們隨處可用又不可缺失的生活工作輔助。
（二）多元支持的立體化模型
要建立互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的格局，需要各方面的支持。除了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、后勤管理者、員工親身參與之外，還必須取得外界的支持，包括政府、銀行等關(guān)系支持；合作組織、咨詢專家等契約支持；各職能部門的制度支持，等等。為此，互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR支持模型可如圖2所示。
其中，所謂的員工支持，就是學(xué)校后勤員工能認(rèn)識和參與到“互聯(lián)網(wǎng)+”的運作過程中來，可通過宣傳、教育和系統(tǒng)培訓(xùn)，提高員工認(rèn)識和技能，特別是要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，讓員工學(xué)會使用信息化技術(shù)，習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)化操作，以求得員工的行動支持。
各職能部門制度支持，是說后勤HR信息化，不是單一的局部的事情，而是整個學(xué)校后勤各個部門共同的事。學(xué)校要形成制度，高度重視、大力支持“互聯(lián)網(wǎng)+”，例如，對人才中的科研團(tuán)隊，需要研發(fā)部門實現(xiàn)團(tuán)隊式管理；對于中介機(jī)構(gòu)或外包公司，要求它們的局部系統(tǒng)能夠跟學(xué)校后勤總部實現(xiàn)無縫式接軌等等。而這些，都需要整個系統(tǒng)的通力合作。
合作組織、咨詢專家等契約支持，是指校外的單位和專家的支持。互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR要調(diào)動外單位的力量，需要社會上其他專家的支援，沒有他們的支持，就談不上徹底的虛擬化管理。互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的格局建構(gòu)，需要得到各界廣泛的契約支持。
政府、銀行等關(guān)系支持，這是說學(xué)校后勤人力資源管理的信息化，需要投資，需要政策傾斜，這就需要政府給以政策制定上的傾斜，銀行部門給以貸款等，以保證項目啟動，推進(jìn)項目建設(shè)的實質(zhì)進(jìn)展，提升學(xué)校的核心競爭力。現(xiàn)在中央政府率先提倡和要求大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+”，無疑為互聯(lián)網(wǎng)+HR普及作出了表率，創(chuàng)造了重要的條件。
（三）高技術(shù)集成的互聯(lián)網(wǎng)+HR信息系統(tǒng)模型
有了各方面的多元化支持，高校后勤的互聯(lián)網(wǎng)+HR的系統(tǒng)模型就可以建立起來。這是一個技術(shù)含量高，人力資源管理賴以運作的技術(shù)集成所在。該系統(tǒng)模型以服務(wù)為目標(biāo)指向，以后勤HR現(xiàn)代化為目的，用服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心為硬件平臺，配套相關(guān)的軟件，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來連接各用戶，使各單元有機(jī)組合，形成虛擬的關(guān)系組織和服務(wù)平臺，以實現(xiàn)高校后勤人力資源管理的信息化。其信息系統(tǒng)模型如圖3所示。
模型顯示，用戶、學(xué)校高層、工作人員等，利用各自的不同權(quán)限，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)工作平臺，行使不同職能。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、后勤管理者直接制定戰(zhàn)略層面的政策、計劃和策略等，依據(jù)后勤人力資源管理規(guī)劃和要求，進(jìn)行組織轉(zhuǎn)型、薪酬設(shè)計、績效考核、員工激勵、人才招聘和應(yīng)用等戰(zhàn)略性的工作。由于管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化，而能杜絕各種非正常運作，保證人力資源管理決策的科學(xué)和正確。
認(rèn)證系統(tǒng)。這是系統(tǒng)中的權(quán)限控制和身份認(rèn)證部分，它自成一個小系統(tǒng)，借助軟件模塊來實現(xiàn)，以此幫助不同層次的員工登陸工作平臺，或訪問，或瀏覽，或修改自己的信息，或輸入數(shù)據(jù)，也能防止其他訪客的干涉，包括預(yù)防違規(guī)的插手干預(yù)等，借助權(quán)限控制和身份認(rèn)證，可以形成制度性、強(qiáng)制性的屏障，保證信息安全。下層無法越級操作，高層也能在職能范圍內(nèi)，專注宏觀管理、轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和制定宏觀政策等，實施宏觀調(diào)控，避免陷入瑣事。
服務(wù)平臺。這是集成化的網(wǎng)絡(luò)中樞，既能精簡傳統(tǒng)人力資源管理的瑣事，提高工作效率，又能滿足各方溝通、聯(lián)系、協(xié)調(diào)和決策的需要。員工進(jìn)入平臺，可以了解自己的信息，包括薪酬、福利、假期申請、職位空缺尋找、提出工作意見和要求等，利用這一平臺，員工擁有維護(hù)自身HR數(shù)據(jù)的權(quán)利，能實質(zhì)參與后勤管理，成為學(xué)校后勤的主人翁。而管理者也可以充分利用這一平臺，直接使用HR數(shù)據(jù)，管理者可以自己查詢資料，作相關(guān)操作，這就降低了HR部門的工作量，平臺能提供更快、更完整的服務(wù)。這一系統(tǒng)模型的最基本的理念，就是每一個潛在的用戶，包括員工、學(xué)校管理者、外部的合作伙伴等，都是高校后勤人力資源的管理者，只是負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)不同而己。
用戶。包括后勤員工、外部組織和所有使用人力資源信息的人。借助相應(yīng)的模塊和連接程序，給以不同的權(quán)限控制和身份認(rèn)證，就可以實現(xiàn)全方位的服務(wù)，滿足不同用戶的不同需要。
數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器。這是用來存儲數(shù)據(jù)的地方，需要采用大型的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)式的排列方法來實現(xiàn)，可根據(jù)學(xué)校類型和規(guī)模，決定選用服務(wù)器、軟硬件等的類型、能級、大小和規(guī)制。學(xué)校必須有自己的數(shù)據(jù)中心和服務(wù)器，并采用權(quán)限控制和身份認(rèn)證系統(tǒng)來連接，以保證信息安全。后勤各部門、員工和外部合作組織等，都可以根據(jù)自身的權(quán)限，索取相關(guān)信息資料，或進(jìn)行相關(guān)管理工作。
網(wǎng)絡(luò)鏈接。借助互聯(lián)網(wǎng)，以保證信息系統(tǒng)的暢通無阻和工作的高效能。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)法治等的強(qiáng)化，足以保證信息快速和安全。
信息服務(wù)系統(tǒng)的建立，即是互聯(lián)網(wǎng)+HR格局的核心組建完型，這既能大幅度提高人力資源管理的效率、質(zhì)量，又能保證工作的透明、公正，實現(xiàn)高校后勤HR的現(xiàn)代化。當(dāng)然，信息系統(tǒng)的模型構(gòu)造可以是多元的，可以根據(jù)后勤實際、學(xué)校特點等，制定出適合各校具體情況的個性化信息系統(tǒng)及其模型。
三、互聯(lián)網(wǎng)+HR建構(gòu)的策略措施
互聯(lián)網(wǎng)+ 高校后勤HR的格局建構(gòu)，當(dāng)然需要配套基本的對策。其具體措施至少先有如下幾點。
（一）更新觀念，提高思想認(rèn)識
主要是提高管理層的思想認(rèn)識。這要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，不斷提高思想覺悟。學(xué)校校長、分管后勤的副校長、相關(guān)處長，是后勤人力資源管理的決策者，必須帶好頭，自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)理論，學(xué)技術(shù)，跟蹤最新形勢發(fā)展，了解和掌握最新市場和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，以端正心態(tài)，更新觀念，提高技術(shù)水平，以便能在戰(zhàn)略上、宏觀上，駕御全局，推動后勤變革，共同推進(jìn)后勤人力資源的現(xiàn)代管理。同時，要從理念上創(chuàng)新，跟進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+HR的發(fā)展。傳統(tǒng)的高管管理，往往傾斜于具體事務(wù)的插手，疏于愿景確立、戰(zhàn)略考慮，重利潤，輕人才，重管理，輕服務(wù)。現(xiàn)在要求觀念更新為抓大放小，重視戰(zhàn)略決策、宏觀協(xié)調(diào)和虛擬化管理，加強(qiáng)人才工作，全心全意為人力資源和學(xué)校的核心人才服務(wù)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)發(fā)展等等。其觀念變革如圖4所示。
同時，高校后勤部門的中層管理者，要從傳統(tǒng)的管理習(xí)慣中跳脫出來，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+HR的需要。要對自身做好明確的、準(zhǔn)確的定位，由傳統(tǒng)的人事管理部門轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)校后勤員工服務(wù)部門，主要任務(wù)是服務(wù)于學(xué)校后勤的核心人才和全體員工，為學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)，為師生服務(wù)。通過人才招聘、員工培訓(xùn)、工作安排、人才服務(wù)、常規(guī)管理等，為高校后勤配置合適的人才，制定合適的績效考核體系，做好日常服務(wù)等工作，來實現(xiàn)后勤人力資源管理部門自身的價值，為人才創(chuàng)造適合他們發(fā)揮能力的環(huán)境。部門管理者的觀念變革前后對比可如圖5所示。
（二）加大經(jīng)費投入力度
互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR格局的建構(gòu)，需要加大經(jīng)費投入。學(xué)校要把網(wǎng)絡(luò)提速、網(wǎng)絡(luò)覆蓋擴(kuò)容、軟件添置等，作為重要大事，列入學(xué)期、年度工作計劃，做好預(yù)算，保證網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所需要的經(jīng)費。由于基本的網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)已經(jīng)建立，進(jìn)一步的功能提升、效率提升，應(yīng)該比較容易辦到，學(xué)校也愿意投入。但因為高校經(jīng)費普遍有限，入不敷出，這就需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)從戰(zhàn)略高度重視，切實提高認(rèn)識，加大經(jīng)費投入力度，保證互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR格局真正建立起來。
（三）突出虛擬管理
虛擬管理（Virtual Management）是指相關(guān)部門建立起特定的時空條件、方式和機(jī)會，讓成員分布于不同地點時的管理，或形成跨越時間、空間和組織邊界的實時溝通和合作，讓其它部門、人員包括外部機(jī)構(gòu)等，代行本由自己從事的工作。“互聯(lián)網(wǎng)+HR”實現(xiàn)后，我們可以將人力資源管理中一些事務(wù)性工作，如材料統(tǒng)計、考勤、檔案、績效考評、薪資福利等，進(jìn)行虛擬化，交由內(nèi)部具體機(jī)構(gòu)或外部專門人力資源中介機(jī)構(gòu)代做，后勤人力資源部門從繁瑣事務(wù)中跳脫出來，重點關(guān)注人力Y源戰(zhàn)略性工作，如制定后勤人力資源政策、吸引人才，教育培訓(xùn)、制訂職業(yè)生涯規(guī)劃等。同時，部門管理者得以騰出時間，可進(jìn)一步參與高校發(fā)展戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，提升人力資源在組織中的地位，最終提高人力資源管理的功能和效率。虛擬管理具體可以實現(xiàn)人才招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、后勤用工、薪酬福利等方面的托管、，以提高工作效率和質(zhì)量。
上面，我們把互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)前信息化發(fā)展的核心特征，提取出來，與后勤人力資源管理的資源融合、管理過程融合、管理形式融合，構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)+高校后勤HR的格局。這本身就是一種創(chuàng)新，而且，這一格局建構(gòu)，突出多因素的有機(jī)融匯，強(qiáng)調(diào)跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。可以肯定，這樣的全新建構(gòu)，會使高校后勤人力資源管理生發(fā)出勃勃生機(jī)。
參考文獻(xiàn)：
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一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。我們要養(yǎng)成做工作計劃的習(xí)慣,日后做事都按這個工作計劃流程來走,能讓我們少走很多彎路。這次小編給大家整理了優(yōu)秀店長個人工作計劃范文，供大家閱讀參考，但愿對你有借鑒作用。
優(yōu)秀店長個人工作計劃范文1一、店長的使命與工作職責(zé)
餐飲企業(yè)門店的全體員工是一個有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊，而作為這個團(tuán)隊的帶頭人——店長，有著非常明確的使命和工作職責(zé)。
1.店長的使命：
(1)全面落實貫徹公司的營運規(guī)則，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績，提供良好的顧客服務(wù)。
(2)領(lǐng)導(dǎo)、布置門店各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘揚連鎖經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化。
(3)限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而營造一個令全體同事心情愉快的工作環(huán)境，使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者，可能地為企業(yè)的集體和長遠(yuǎn)利益服務(wù)。
2.店長的工作職責(zé)：
(1)了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念;
(2)完成公司下達(dá)的各項指標(biāo);
(3)制定門店的經(jīng)營計劃;
(4)督促各部門工作人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計劃;
(5)組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn);
(6)監(jiān)督門店的原料進(jìn)貨驗收、原料的庫存管理、菜品生產(chǎn)和銷售服務(wù)等;
(7)監(jiān)督檢查門店的財務(wù)管理;
(8)監(jiān)督人事部門的職員管理以及業(yè)績考核;
(9)執(zhí)行公司下達(dá)的促銷活動與促銷計劃;
(10)了解并掌握本店的銷售動態(tài)，及時調(diào)整菜肴品種和完善菜品質(zhì)量;
(11)監(jiān)督檢查本店的門面、標(biāo)識、菜品陳列柜等，維護(hù)本店的清潔與衛(wèi)生;
(12)負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與抱怨;
(13)處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件;
3.店長的基本素質(zhì)要求：
(1)指導(dǎo)能力：能拓展下級的視野，畫龍點睛，高 瞻遠(yuǎn)矚，使其人盡其才，提高業(yè)績的指導(dǎo)能力。
(2)培訓(xùn)的能力：按已有的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的.方法、步驟和技藝，使其在其職盡其責(zé)、勝其任;同時還要有找漏補(bǔ)缺，幫助下級盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長的能力。
(3)資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力：信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并使之運用到實踐中去，以揚長避短、查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)管理，提升業(yè)績的能力。
(4)組織領(lǐng)導(dǎo)能力：能有效、合理地組織下級，調(diào)動員工的積極性，共同完成總公司的既定目標(biāo)。
(5)正確的判斷能力：對問題、對事件要客觀地評判、正確地分析，并快速解決問題。
(6)專業(yè)技能：經(jīng)營餐飲企業(yè)(飯店)的必備技巧和使顧客滿意的能力。
(7)企劃能力：能有計劃地組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間和利用空間，整合資源，提高效率。
(8)管理能力：不斷地找出隱患問題，加強(qiáng)管理，防患于未然，使分店整體運營結(jié)構(gòu)更趨合理。
(9)自我提高、自我完善的能力：不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，在餐飲企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時代的步伐和企業(yè)一起成長，不斷充實自己，完善自己的能力。
10)誠信的職業(yè)道德：有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果。
(11)榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力：領(lǐng)導(dǎo)是榜樣——;遇事要不推諉、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān)。
二、店長的工作流程
1.布置當(dāng)日工作任務(wù)
(1)每天中午開餐前組織員工例會，主要對前一天的工作情況進(jìn)行總結(jié)，及時指出各部門工作中的不足，表揚典型的先進(jìn)事例;布置當(dāng)日的工作任務(wù)。
(2)傳達(dá)公司新的工作理念和工作要求。
(3)宣布對昨天一些事情的處理結(jié)果，并提醒各部門防范的具體措施。
2.檢查、督促各部門工作完成情況
(1)定期和不定期地檢查、督促各部門的工作完成情況(或當(dāng)時的工作秩序情況)，并對典型的事例作詳細(xì)的記錄。
(2)及時提醒各部門何時應(yīng)完成哪些工作。
3.了解客人對菜肴、服務(wù)質(zhì)量的評價
(1)及時了解客人對菜肴質(zhì)量的評價，并及時與行政總廚進(jìn)行溝通和交流。
(2)及時了解客人對服務(wù)質(zhì)量的評價，并及時與餐廳經(jīng)理進(jìn)行溝通和交流。
(3)督促行政總廚對廚房菜品進(jìn)行創(chuàng)新，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評價和驗收，同時組織相關(guān)人員對服務(wù)人員進(jìn)行創(chuàng)新菜品知識方面的培訓(xùn)工作。
4.總結(jié)當(dāng)日工作情況并及時匯報
(1)總結(jié)當(dāng)日的工作情況并及時向總公司相關(guān)人員進(jìn)行匯報。
(2)主動與總公司相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系，詢問是否有新的工作精神，并作詳細(xì)的記錄。
5.根據(jù)本店的經(jīng)營管理情況向公司提出建設(shè)性的建議
(1)對公司的工作計劃提出自己詳細(xì)的意見。
(2)如果需要開展新的工作或?qū)υ鹊墓ぷ鬟M(jìn)行改革，提出詳細(xì)的工作計劃書。
三、店長的考核內(nèi)容
對店長的考核，主要是從“德、能、勤、績”四個方面進(jìn)行。
1.“德”：具體包括門店店長的政治思想、個人品質(zhì)、職業(yè)道德和工作作風(fēng)，這方面的體現(xiàn)主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。
例如，因為連鎖化的特點，很多店長可能面臨要培養(yǎng)新的門店的店長的情況，這樣就要求店長能很好地做到言傳身教，將自己的工作經(jīng)驗和所知告訴新人，培養(yǎng)新人，為連鎖餐飲企業(yè)的發(fā)展做出一個店長應(yīng)盡的義務(wù)。
2.“能”：主要指人的能力，既包括知識能力和學(xué)識水平，又包括實際工作能力、組織能力和身體的耐力。
例如分店在一些緊急情況下，遇到的突發(fā)事件的如何處理和應(yīng)對，以及在分店的發(fā)展過程中怎樣為總部獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出有利于分店擴(kuò)張和發(fā)展的方案和計劃等。
3.“勤”：反映出的是店長的工作態(tài)度，包括其工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性及紀(jì)律性等各個方面。
例如對連鎖餐飲企業(yè)來說，雖然講究統(tǒng)一化的經(jīng)營行為，但是，因為餐飲企業(yè)是集生產(chǎn)、銷售、提供消費場所和服務(wù)為一體的行業(yè)，基于行業(yè)的特殊性，要求分店的菜品和服務(wù)應(yīng)具有創(chuàng)新、變化，相應(yīng)的店長也應(yīng)當(dāng)能在變化的市場中隨時把握商機(jī)，與時俱進(jìn)，帶領(lǐng)分店做好生產(chǎn)和銷售服務(wù)工作。
4.“績”：主要指工作實績。
工作實績是德、能、勤、績的綜合反映。對連鎖餐飲企業(yè)店長的考核和評價，“績”是非常重要而又容易考核的內(nèi)容。組織分店的菜品生產(chǎn)并穩(wěn)定其質(zhì)量、擴(kuò)大菜品的銷售、提高服務(wù)
質(zhì)量，擴(kuò)大分店對外的影響，是一個連鎖餐飲企業(yè)分店的基本經(jīng)營任務(wù)和社會責(zé)任。連鎖分店在一定時期內(nèi)所實現(xiàn)的菜品銷售量或銷售額大小，一方面反映該餐飲連鎖分店經(jīng)營機(jī)制是否有效運行，另一方面也說明它求生存、求發(fā)展的能力大小和其經(jīng)營前景的好壞。顯然，在商業(yè)利潤相近的條件下，各餐飲連鎖分店之間相比較如果要創(chuàng)造較好的利潤，就一定首先要創(chuàng)造較高的銷售額。因此，銷售目標(biāo)包括銷售量目標(biāo)和銷售額目標(biāo)是連鎖分店最基本的經(jīng)營目標(biāo)。
一般來說，門店經(jīng)營業(yè)績的考核可以從以下幾個方面進(jìn)行：
1、營業(yè)額和利潤總額的同步增加;
2、門店人員素質(zhì)和服務(wù)水平的上升;
3、原料、半成品庫存量和管理費用的降低;
4、采購成本的降低;
5、市場占有率的擴(kuò)大;
6、菜品周轉(zhuǎn)加快，資金利用率提高;
7、企業(yè)知名度提高;
8、廣告效果顯著;
優(yōu)秀店長個人工作計劃范文2一、早班:按店規(guī)規(guī)定穿制 服上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛(wèi)生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。
注意要點:因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員__點進(jìn)店后,店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接,店員進(jìn)行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長、副店長提前交接完畢,應(yīng)協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應(yīng)于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛(wèi)生樣面
至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續(xù),一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內(nèi)獨立完成銷售日報、圈圈賬、進(jìn)銷存卡。
四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上。
優(yōu)秀店長個人工作計劃范文3一、店面行政管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。
使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率，
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
優(yōu)秀店長個人工作計劃范文4(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內(nèi)容，要變換時間，也要變換檢查的內(nèi)容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
(2)在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一個你要檢查的重點
在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內(nèi)工作都會有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時你要按照你選擇的重點進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。
(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈
這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。
(5)要多問問題
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細(xì)心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯誤
如果你不能采取必要的行動改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達(dá)的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!
店長在向員工命令時必須做到心中有數(shù)，不亂命令，用狂傲的態(tài)度命令，命令時替員工著想。命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形_，易失去管理者的。命令就是，服務(wù)于管理。請你成為一個管理!
優(yōu)秀店長個人工作計劃范文5一、提升專業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳趫猿中袨橛绊憽⑹痉兑返那疤嵯录ぐl(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進(jìn)一步形成了___超市連鎖優(yōu)勢。
三、防損
大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。
書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。總結(jié)要寫得有理論價值。下面就讓小編帶你去看看財務(wù)半年個人總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
財務(wù)半年總結(jié)報告1在______單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財務(wù)部認(rèn)真完成______單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督______單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成____年上半年______單位財務(wù)各項工作，同時很好地配合______單位各項工作的開展。現(xiàn)對20____年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了______單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
二、作為非盈利部門，財務(wù)部在合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮______單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、《______地方財務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算______單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行______單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
四、對______單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下(統(tǒng)計時間為：____年1月至5月)：
下半年，為實現(xiàn)______單位各單位的各項經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強(qiáng)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會計制度和國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務(wù)總結(jié)的各項前期準(zhǔn)備工作，做好____年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。
并注重與區(qū)的核算______單位和財政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強(qiáng)財務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
財務(wù)半年總結(jié)報告220____年上半年，我財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協(xié)力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標(biāo)，以更扎實的工作作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：
一、工作落實情況。
(一、)組織部門員工進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。
每周星期一，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，其中包括人事教育、安全法、會計基礎(chǔ)知識，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等。通過學(xué)習(xí)，使我部門員工更為深刻的認(rèn)識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達(dá)的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執(zhí)行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展。
(二)順利完成了三險五金的繳納工作。
上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機(jī)會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進(jìn)行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金，維護(hù)了我行員工的切身利益。
(三) 積極配合業(yè)務(wù)部門，視支行為家，努力完成行內(nèi)下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)。
支行的生存與發(fā)展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應(yīng)，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。
(四、)安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)。
安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛，定時進(jìn)行車輛保養(yǎng)。嚴(yán)格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴(yán)格按照行規(guī)和作息時間進(jìn)行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴(yán)格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進(jìn)行資金調(diào)撥。按時收繳網(wǎng)點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴(yán)格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學(xué)習(xí)實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認(rèn)可。
(五) 充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度，使得支行后勤保障工作順利開展。
我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在財務(wù)制度的指引下，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節(jié)約開支，并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟(jì)實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉。在用車方面，嚴(yán)格按派車單和修車單進(jìn)行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領(lǐng)用方面，嚴(yán)格按領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進(jìn)行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細(xì)致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
(1)加強(qiáng)與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進(jìn)一步促進(jìn)我行業(yè)務(wù)的順利開展。
(2) 合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作。
(4) 加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的配合，努力完成支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。
(5)加強(qiáng)部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學(xué)習(xí)，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。
總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚長避短，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團(tuán)結(jié)一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!
財務(wù)半年總結(jié)報告3時光如水，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，____年已經(jīng)過去一半了，在市局黨組的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財務(wù)科認(rèn)真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對各單位財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出，具體工作總結(jié)如下：
一、以人為本抓管理，夯實基礎(chǔ)促工作。
1、堅持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。
年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計劃，堅持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)“在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識，與時俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真誠待人，踏實工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。
2、明確分工，落實工作責(zé)任制。
根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)取、扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了財務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)。
二、圍繞目標(biāo)抓落實，扎實工作出成效。
1、上半年財務(wù)收支情況
全系統(tǒng)實現(xiàn)收入103萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長-44%;其中：市局收入40.5萬元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長-80.2%;
全系統(tǒng)實現(xiàn)支出 593.2萬元，占年度預(yù)算的60.5 %，比上年同期增長38.2 %;其中:市局支出 220.9 萬元，占年度預(yù)算 61.3%，比上年同期上升41.4 %;縣級局支出272.3 萬元，占年度預(yù)算43.2 %，比上年同期上升29.6 %;
2、規(guī)范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。
3、加強(qiáng)報賬員隊伍建設(shè)，組織報帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。
4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。
根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。
5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。
完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。
6、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。
我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對____年年的會計檔案進(jìn)行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。
7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能動工新建。
財務(wù)半年總結(jié)報告4半年的時間很快就過去了，半年的工作任務(wù)也即將圓滿落幕，回顧半年的工作，有苦有甜，有成績也有不足，我會在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揚成績，彌補(bǔ)不足，積極進(jìn)取，為公司的財務(wù)科的會計工作添磚加瓦，奉獻(xiàn)一份力，力創(chuàng)優(yōu)績。
半年的可以分以下四個方面：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
半年會計工作總結(jié)，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù)，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。
半年以來，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我園會計信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)。
半年以來，由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù)。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。
在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評。
三、努力學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。
本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
四、遵紀(jì)守法、廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象。
本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識，做到教學(xué)相長，為人師表。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。
半年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。在半年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。總結(jié)了經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服了不足。
財務(wù)半年總結(jié)報告5正是荊條開花的季節(jié)，我們結(jié)束了上半年的工作，這半年我們遇到了很多新問題，正是由于這些問題的出現(xiàn)，促使公司不斷的改進(jìn)，對各部門管理工作都提出了更高的要求。這半年來，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標(biāo)和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準(zhǔn)確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供依據(jù)。
現(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：
一、財務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天離不開資金的收付與財務(wù)報賬、記賬工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，半年來我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部門的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大，尤其是在春節(jié)期間，資金流量巨大而且繁瑣，我部門本著認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，各項自己收付安全、準(zhǔn)確、及時，沒有出現(xiàn)任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。
二、認(rèn)真完成公司日常各項財務(wù)核算工作，嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
三、防范經(jīng)營風(fēng)險，特別是防范稅務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認(rèn)真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報。
四、積極做好匯算清繳工作
在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
五、認(rèn)真做好常規(guī)性財務(wù)工作
對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟(jì)合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。
六、不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識
隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨立解決問題的能力。
下半年工作計劃：
財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)生產(chǎn)是財務(wù)部應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)，管理工作才能得到提高，鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點應(yīng)在以下幾個方面進(jìn)行：
一、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行大橋局及公司下發(fā)的各項規(guī)章制度和管理辦法，以公司為家，樹立員工的良好形象，遵守和執(zhí)行各項勞動紀(jì)律，帶領(lǐng)財務(wù)人員以飽滿的工作熱情投入到工作中去。
二、穩(wěn)定財務(wù)隊伍，進(jìn)一步提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)推進(jìn)崗位之間的交叉培訓(xùn)工作，增加相互工作的認(rèn)知、理解程度，增強(qiáng)相互之間工作的有效配合，并增強(qiáng)部門員工責(zé)任感及企業(yè)歸屬感，保證財務(wù)人員隊伍的穩(wěn)定，使公司的財務(wù)核算水平進(jìn)一步的提高。
三、與稅務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)各項稅費減免、納稅申報等相關(guān)事宜
四、加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，協(xié)助各部門做好公司的資金回籠，控制好費用，有效控制應(yīng)收賬款的增長。
一、主要工作目標(biāo)
1、學(xué)校管理：實行級部承包負(fù)責(zé)制，推行“標(biāo)竿管理法”，健全教師考評機(jī)制，爭創(chuàng)棗莊市優(yōu)秀學(xué)校。
2、教學(xué)質(zhì)量：全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)，小學(xué)、初一、初二年級的“兩率一平均”確保全區(qū)領(lǐng)先位置；中考棗莊一中一榜上線率不低于46%；高考升學(xué)率與去年相比有提高；學(xué)科競賽平均成績確保嶧城賽區(qū)第一名，學(xué)生比賽獲獎率位居全區(qū)前列。
3、教研教改：構(gòu)建高效課堂教學(xué)模式和學(xué)生綜合評價體系；建立名教師培養(yǎng)機(jī)制，培植教改新典型；教學(xué)評優(yōu)獲獎率保持全區(qū)第一名。
4、德育工作：以培養(yǎng)學(xué)生生活、學(xué)習(xí)兩大習(xí)慣為重點，分級部開展文明禮儀教育、感恩教育、理想前途教育、信心教育和心理健康教育，運用新觀念、新方法，開創(chuàng)德育工作新局面。
5、安全工作：樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，強(qiáng)化師生安全防范意識，確保校園無生命和財產(chǎn)安全責(zé)任事故發(fā)生。
6、總務(wù)后勤工作：樹立“安全至上、熱情服務(wù)、勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)”的思想，規(guī)范財務(wù)管理，保障后勤供應(yīng)；新建學(xué)生澡堂，完成第三批教師宿舍樓的建設(shè)工作。
二、主要工作措施
（一）學(xué)校行政管理方面
1、進(jìn)一步完善學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)體制。繼續(xù)實行崗位目標(biāo)責(zé)任制和行政領(lǐng)導(dǎo)級部幫包制，制訂處室、級部、班級等《標(biāo)桿管理細(xì)則》，實行崗位津貼發(fā)放等級制度。
2、進(jìn)一步完善九年一貫制學(xué)校運行機(jī)制。完善學(xué)校行政會議制度、教代會議事規(guī)則等保證管理一體化運行機(jī)制的領(lǐng)導(dǎo)管理制度；完善級部崗位責(zé)任制度、教學(xué)工作條例、教職工作量化考核方案等各層面的工作規(guī)定；研究新形勢下教師等級工資分配辦法，拉大績效工資分配差距，體現(xiàn)優(yōu)教優(yōu)酬；建立學(xué)校內(nèi)部教師跨級部交流制度，促進(jìn)學(xué)校外部教師交流正常化；嚴(yán)格教師職評和聘任程序，做到公開、公正，充分發(fā)揮職評杠桿的激勵導(dǎo)向作用。學(xué)校實行整體管理，把整個義務(wù)教育階段的德育、教學(xué)、教科研工作及科技、文體等活動都統(tǒng)一起來整體規(guī)劃，系統(tǒng)制定九年培養(yǎng)目標(biāo)，組織分步實施，分段落實，全面促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)和提高
3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，增強(qiáng)行政執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)要做到“五個一”：即在教學(xué)上教好一門學(xué)科；在教學(xué)管理上聯(lián)系一個級部；在教研活動上作好一次講座；在業(yè)務(wù)指導(dǎo)上每年幫扶一名教師；在學(xué)生管理上每周座談一名學(xué)生。領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，作風(fēng)要正派，堅持民主管理，反對當(dāng)老好人，反對只說好話不說問題。進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)班子成員的行政行為和工作行為，做到遵章守紀(jì)、民主決策、公開透明，不。組織廣大教職工對領(lǐng)導(dǎo)班子成員的工作實績進(jìn)行公正評議。
4、要充分發(fā)揮服務(wù)、管理、指導(dǎo)職能。各處室要根據(jù)學(xué)校分工，明確處室目標(biāo)要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法，提高管理水平，做教育理論和教育理念的先進(jìn)代表，做各項規(guī)章制度的執(zhí)行人，做各項教學(xué)活動的參與者。完善領(lǐng)導(dǎo)干部常規(guī)巡查制度，建立打印、購物、維修書面申請制度。
5、要進(jìn)一步規(guī)范教師和學(xué)生管理。各級部要認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)校各項要求，確保將學(xué)校各方面管理細(xì)化并落實到位；要善于分工合作，確保事事有人管，人人有事管；要善于借鑒學(xué)習(xí)，提高自身思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，榜樣示范，嚴(yán)格自律，科學(xué)管理，嚴(yán)格管理，促進(jìn)學(xué)校管理上檔次、有特色。
6、加強(qiáng)教師思想政治工作。堅持集體培訓(xùn)和個人自學(xué)相結(jié)合的原則，廣泛開展形勢政策教育和師德修養(yǎng)教育。全體教師要從自身待遇的不斷改善中，體驗教師職業(yè)的幸福感、自豪感，要從家長期待的目光中，增強(qiáng)質(zhì)量提高的緊迫感和責(zé)任感。學(xué)校將制訂教師思想政治學(xué)習(xí)計劃，加大師德教育培訓(xùn)力度。教師政治理論學(xué)習(xí)筆記，每學(xué)期不少于20次，達(dá)到10,000字。
7、完善師德考核制度。嚴(yán)禁體罰或變相體罰學(xué)生，加大對師德失范事件的查處力度，實行教師年度考核、評優(yōu)一票否決制。
8、抓好區(qū)教育局《關(guān)于加強(qiáng)教育干部和教師隊伍管理的暫行規(guī)定》的落實。加強(qiáng)對教育干部的考核、獎懲、任免管理；規(guī)范各種休假行為，嚴(yán)格履行請假手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)政策待遇；全體教師要自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度，堅守崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)，用心做好本職工作。
9、加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)。學(xué)校將建立后備干部人才庫，規(guī)范后備干部選拔，為優(yōu)秀教師成長提供機(jī)會。
（二）德育管理方面
1、探索九年一貫制“一體化”德育教育模式。要按九年義務(wù)教育的德育總體目標(biāo)和學(xué)生心理特點、年齡結(jié)構(gòu)和成長規(guī)律，確定相對穩(wěn)定的德育內(nèi)容和要求，分學(xué)段實施教育，形成目標(biāo)遞進(jìn)層次，使德育工作縱向有序。結(jié)合班團(tuán)隊活動、思品課、社會實踐和各學(xué)科滲透德育教育，使之橫向結(jié)合，形成最佳的教育合力。強(qiáng)化各階段德育重點，小學(xué)要狠抓行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，初中要狠抓道德品質(zhì)教育。要開展“向不文明行為告別”、“校園無紙片”、“愛護(hù)公物”“節(jié)約水電”等活動，抓好學(xué)生愛校尊師的教育，抓好學(xué)生參與學(xué)生管理的工作。樹立各類標(biāo)兵，使全校學(xué)生各自都有目標(biāo)，有正確的人生觀、世界觀和價值觀。
2、嚴(yán)格常規(guī)管理，提升管理水平。認(rèn)真組織各班學(xué)生
溫習(xí)《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》、《宿舍管理制度》等規(guī)章制度，增強(qiáng)學(xué)生的守紀(jì)意識，規(guī)范約束學(xué)生言行，認(rèn)真開展以《規(guī)范》為主題的系列教育活動。加強(qiáng)對學(xué)生的日常行為量化考核，并堅持自評、互評制度，認(rèn)真落實班級量化考核，力求考核內(nèi)容更全面、更科學(xué)、更具操作性。深入開展“爭做文明青少年”、“文明中學(xué)生”評比活動，每月一評“量化考核優(yōu)秀班級”“文明宿舍”“文明學(xué)生”。以評比促養(yǎng)成，形成人人爭先進(jìn)，個個不落后的氛圍。
3、開展主題教育活動，推進(jìn)思想政治工作。各班級要充分利用好班會課這一陣地，加強(qiáng)對學(xué)生的思想品德教育。班會課要做到“四有”：有時間、有主題、有備課、有記錄。確保班會課時間不被占用，每月確定1-2個主題，班主任要認(rèn)真?zhèn)湔n，使班會課有內(nèi)容、有重點，班會課言之有物，言之有效，真正把班會課作為對學(xué)生養(yǎng)成教育、理想教育、法制教育、學(xué)習(xí)態(tài)度等教育的十分重要的渠道和陣地。充分利用校園內(nèi)各種宣傳媒體，尤其利用好重大節(jié)日，加強(qiáng)對學(xué)生的國情教育、時事教育、愛國主義教育，使學(xué)生對家事、國事、天下事事事關(guān)心，不做閉門死讀書的書呆子，而要做一個關(guān)心社會發(fā)展、了解時事動態(tài)，并積極思考的社會人。重視法制教育，充分利用社會教育資源。我校將聘請公、檢、法系統(tǒng)專業(yè)人士來我校作專題講座，以增強(qiáng)學(xué)生的法制意識和辨別是非能力。根據(jù)學(xué)校實際和學(xué)生的身心特點，積極開展豐富多彩的校園文化活動，如讀書、演講、征文、書法、體育競賽等活動，以豐富校園生活，陶冶學(xué)生情操，展示學(xué)生能力，培養(yǎng)學(xué)生愛好。
4、抓好德育三大陣地建設(shè)。宣傳報欄、校園廣播站、《家庭教育報》是學(xué)校重要的宣傳陣地，這三大陣地要加強(qiáng)管理，精心組織，及時做好新聞、好人好事宣傳、教育政策貫徹和對外宣傳工作。校園廣播站要利用每天下午活動課時間，及時宣傳報道校園新面貌、新氣象、新風(fēng)尚。嘗試建立校園網(wǎng)，在第一時間內(nèi)把校園動態(tài)信息以及師生作品等及時上傳，通過網(wǎng)站新聞、留言板、論壇、博客等多種形式，豐富網(wǎng)站的內(nèi)涵、創(chuàng)辦出學(xué)校的特色。
5、做優(yōu)心理健康教育，凸現(xiàn)德育工作特色。建立學(xué)生心理健康檔案，認(rèn)真做好學(xué)生心理咨詢和疏導(dǎo)工作。根據(jù)不同年級學(xué)生的心理特征，有針對性地對不同年級學(xué)生開設(shè)心理講座，同時充分利用校園廣播和心理健康教育專欄，做好心理健康教育的宣傳工作。重視心理健康教育的理論探究，注重經(jīng)驗的積累，成果的匯編，積極開展好相關(guān)課題的研究，提升我校心理健康教育的層次，使之成為我校德育的一個亮點。
6、加大對班主任的培訓(xùn)和管理力度。以級部為單位定期召開班主任例會，交流班級管理經(jīng)驗，探討班級管理工作的方法，完善班級量化考核和班主任考核制度。用競爭機(jī)制激活班主任的管理工作，努力打造一支適應(yīng)時代、高素質(zhì)的班主任隊伍。
（三）教學(xué)管理方面
1、更新教學(xué)管理理念，完善教學(xué)管理模式。
科學(xué)的管理是學(xué)校教學(xué)工作能否有序、高效運行的保障。學(xué)校根據(jù)區(qū)局“精細(xì)化”管理要求，提出了中小學(xué)“整體聯(lián)動”的教學(xué)管理思路，對學(xué)校教學(xué)管理工作實施全面、科學(xué)、合理、高效的管理。管理中，既突出中小學(xué)共性，實施整體聯(lián)動；又兼顧中小學(xué)特性，相對分段，獨立運作。制定出學(xué)校統(tǒng)一的教學(xué)工作計劃。其次，在充分考慮中小學(xué)教學(xué)銜接的基礎(chǔ)上，部分學(xué)科組建一至九年級的教研組（如藝體組），制定出九年一貫的學(xué)科教學(xué)計劃、訓(xùn)練計劃，使全校教學(xué)工作整體聯(lián)動，上下一盤棋。
2、加強(qiáng)學(xué)生流失管理，鞏固招生成果。
根據(jù)我校學(xué)生流動性大的實際，學(xué)校將制定《學(xué)校招生保學(xué)條例》，明確獎懲標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)校將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，生活上多一些關(guān)心愛護(hù)，學(xué)習(xí)上多一些團(tuán)結(jié)互助，課上多一些情感互動，課下多開展一些實踐活動，讓學(xué)生體會學(xué)科的樂趣，展示自己的才華，享受成功的喜悅。一至九年級的流失率確保控制在2%以內(nèi)。
3、強(qiáng)化教育教學(xué)常規(guī)管理，全面提高辦學(xué)效益和辦學(xué)質(zhì)量。
①、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)常規(guī)檢查制度。教導(dǎo)處要做好每月一次的常規(guī)檢查，形成書面反饋小結(jié)。要加大常規(guī)檢查的力度，圍繞《學(xué)校教學(xué)工作考核細(xì)則》，公平公正的堅決執(zhí)行，使每位教師不違規(guī)，都重視教學(xué)常規(guī)，增強(qiáng)教師的責(zé)任感和使命感，對教學(xué)負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，讓家長滿意，社會贊同。
②、精心備課。備課應(yīng)做到“七備”：備課標(biāo)、備課程方案、備教材、備教輔、備學(xué)情、備學(xué)法；體現(xiàn)“九點”：重點、難點、知識點、能力點、教育點、訓(xùn)練點、考試點、易錯點、易混點；做到“四先”：要求學(xué)生做的、背的、演練的、感悟的，教師要先做、先背、先演練、先感悟；精準(zhǔn)確立“三維目標(biāo)”，重點放在學(xué)生“學(xué)什么、怎么學(xué)、需要什么”上；繼續(xù)開展好周日的集體備課活動，發(fā)揮集體智慧進(jìn)行創(chuàng)造性的教材處理，要全員參與，定時間、定地點、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人，每次活動要做好活動記錄。我校教師備課的薄弱環(huán)節(jié)是不能體現(xiàn)師生互動，不能以優(yōu)秀的問題設(shè)計引發(fā)學(xué)生思考，對教材的處理沒有自己的創(chuàng)造，本學(xué)期教導(dǎo)處不僅要檢查教案的數(shù)量，更要檢查教案的質(zhì)量，充分發(fā)揮教導(dǎo)處的指導(dǎo)作用，多點評，不好的教案要跟蹤指導(dǎo)。
③、高效上課。堅持兩分鐘候課，杜絕上課外出、接打手機(jī)、不帶備課、坐著講課等不良行為；教導(dǎo)處要認(rèn)真開展“學(xué)、議、導(dǎo)、練、用”五字教學(xué)法的試驗研究工作；全體教師要強(qiáng)化課堂目標(biāo)意識，重視反饋環(huán)節(jié)的落實；要減少講時，學(xué)生參與學(xué)習(xí)的時間不少于2/3，多激勵，少批評，要目中有人，教中有情，要講普通話，寫正楷字。本學(xué)期要求人人上公開課，青年教師要上展示匯報課。區(qū)市教學(xué)能手要上示范課，老教師要上好指導(dǎo)課，在此基礎(chǔ)上抓好全員優(yōu)質(zhì)課評比活動，要重視聽課后的反思和總結(jié)工作。繼續(xù)開展推門聽課制度、點課制度和周公開課制度。
④、有效練習(xí)檢測。教師要加強(qiáng)有效問題、習(xí)題、作業(yè)、測試的研究與設(shè)置，要下“題海”，精選習(xí)題、作業(yè)、試題，重在質(zhì)量，控制數(shù)量。做好作業(yè)、資料、試卷的管理，做到“五有五必”，即有練必選，有發(fā)必收，有收必改，有錯必糾，有練必評。教導(dǎo)處要落實好單元卷、復(fù)習(xí)卷、考試卷的審核工作。作業(yè)批改要及時，做到點批、面批、類批相結(jié)合，要及時總結(jié)，及時點評。在作業(yè)反饋的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)困生的個別輔導(dǎo)工作。輔導(dǎo)學(xué)生要有計劃，要有具體措施，要關(guān)注輔導(dǎo)效果，要進(jìn)行輔導(dǎo)后的反思。
4、以研促教，全面提升教學(xué)質(zhì)量。
理論的指導(dǎo)，觀念的更新，是迅速提升質(zhì)量的保證。提高理論水平，更新教學(xué)理念，其根本出路是教研工作。教導(dǎo)處要制定計劃，并指導(dǎo)各教研組及時制定教研活動計劃，學(xué)校統(tǒng)籌安排，組織開展形式多樣、豐富多彩的教研活動。對教師教研活動實施條塊結(jié)合、全程聯(lián)動。要求全校教師在完成本組教研活動的基礎(chǔ)上，不分學(xué)段參加校內(nèi)備課、聽課、評課活動，通過跨學(xué)段教研活動，讓初中教師了解小學(xué)階段的課程要求、小學(xué)教師課堂教學(xué)特點，學(xué)習(xí)小學(xué)教師如何調(diào)控課堂教學(xué)氛圍、關(guān)注學(xué)生、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)信心和興趣的教學(xué)特色；讓小學(xué)教師掌握初中課程發(fā)展方向，學(xué)習(xí)初中教師對知識的整體把握和利用知識內(nèi)在聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生思維能力的教學(xué)特點，從而實現(xiàn)教師對中小學(xué)課程的整體把握，及時調(diào)整教學(xué)思路，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提升。
5、廣泛開展網(wǎng)絡(luò)平臺下的研究工作。網(wǎng)絡(luò)教研是最為便捷、省時、高效的研究形式之一，我校將充分利用這一資源，發(fā)揮教育博客的作用，借助《中國課堂教學(xué)網(wǎng)》這一專業(yè)的公益網(wǎng)站，通過“嶧城教育博客群組”和“棗莊東方國際學(xué)校博客”，把專業(yè)引領(lǐng)、同伴互助和自我反思有機(jī)整合，把培訓(xùn)、研討和學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)教師專業(yè)成長。學(xué)校開展的每一項教研活動及其總結(jié)，都要及時發(fā)表在團(tuán)隊博客，并組織教師學(xué)習(xí)、評論。
6、扎實有效的抓好課題研究。以“棗莊東方國際學(xué)校博客”為平臺，開展在線研討活動，向教師征集問題，展開研討，集思廣益；二是繼續(xù)做好省、市級課題，；三是把課題研究的重心轉(zhuǎn)向課堂教學(xué)，并把材料上傳到“嶧城區(qū)教育局”的團(tuán)隊博客中重視收集、整理實驗資料，做好階段性成果匯報工作，力爭取得實質(zhì)性效果。
7、精心做好學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)模式的構(gòu)建工作，促進(jìn)學(xué)生持續(xù)學(xué)力發(fā)展。“習(xí)慣決定命運”，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，創(chuàng)建良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)，直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的提高。全體教師要因地制宜，將培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的內(nèi)容具體化、多樣化。如自主預(yù)習(xí)獨立鉆研的習(xí)慣、在課本上做好隨堂筆記的習(xí)慣、有規(guī)律作息自主強(qiáng)身健體的習(xí)慣、全感官并用高效學(xué)習(xí)的習(xí)慣、先復(fù)習(xí)后作業(yè)的習(xí)慣、規(guī)范書寫解題的習(xí)慣等等。各年級、各班級都要強(qiáng)化學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)意識，開展習(xí)慣培養(yǎng)模式研究，切實提高學(xué)生學(xué)力水平。
8、強(qiáng)化分類推進(jìn)，努力做好非畢業(yè)年級工作。
充分利用課堂、課間、課外活動時間，抓好特尖生、優(yōu)秀生、希望生、特長生培養(yǎng)工作。要從起始年級做起，抓學(xué)科競賽活動，抓科技創(chuàng)新活動，抓藝體教育活動，逐步形成一套適合我校發(fā)展的人才培養(yǎng)模式。
9、強(qiáng)化措施，全力做好畢業(yè)年級復(fù)習(xí)備考工作。
第一，明確復(fù)習(xí)要求，合理安排三輪復(fù)習(xí)。第一輪復(fù)習(xí)側(cè)重一個“實”字，對基礎(chǔ)知識點、重點、難點、疑點徹底排查，做到深化理解、強(qiáng)化記憶、夯實基礎(chǔ)、構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)。第二輪復(fù)習(xí)講究一個“精”字，對試題精選、精練、精講，做到一般內(nèi)容抓關(guān)鍵、重點內(nèi)容重點講、難點內(nèi)容突出講。第三輪復(fù)習(xí)強(qiáng)調(diào)一個“活”字，對知識與知識、知識與能力的內(nèi)在聯(lián)系，做到融會貫通，充分理解，增強(qiáng)靈活性、綜合性。考前一周屬于學(xué)生調(diào)整適應(yīng)迎接考試時期，突出一個“全”字，在教師的引領(lǐng)下，讓學(xué)生自主復(fù)習(xí)，自我完善，查漏補(bǔ)缺，全面提高應(yīng)考能力。
第二，講究復(fù)習(xí)方法，力求科學(xué)規(guī)范。每個教師心目中都要四級目標(biāo)，即建立知識結(jié)構(gòu)、形成方法體系、促進(jìn)規(guī)律遷移、活用變式創(chuàng)新。訓(xùn)練中突出重點，講究效果，做到重視基礎(chǔ)訓(xùn)練，作業(yè)分層要求，抓好錯題過關(guān)，提倡“小題大做”，狠抓解題規(guī)范，少用現(xiàn)成試卷。
第三，狠抓培優(yōu)補(bǔ)差，搞好分類指導(dǎo)。各級部要認(rèn)真了解優(yōu)秀學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，選好苗子，分解指標(biāo)，落實責(zé)任，重點培養(yǎng)，從思想上、心理上、學(xué)習(xí)上、生活上全方位關(guān)心特優(yōu)生，讓他們在中、高考摘金奪銀。補(bǔ)差工作要做到“三補(bǔ)五多”，即補(bǔ)態(tài)度、補(bǔ)方法、補(bǔ)知識，課堂多提問、課后多輔導(dǎo)、平時多談心、練習(xí)多面批、方法多指導(dǎo)。
第四，大力強(qiáng)化復(fù)習(xí)備考保障機(jī)制。要認(rèn)真組織好復(fù)習(xí)課、試卷講評課的教學(xué)研討活動。積極對外聯(lián)系，擴(kuò)大對外交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)，取長補(bǔ)短。強(qiáng)化三級教學(xué)質(zhì)量分析：一是以班主任為核心的全體任課教師參加的班級質(zhì)量分析會，著重研究班內(nèi)弱科的彌補(bǔ)轉(zhuǎn)化，研究班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)；二是以學(xué)科組長為核心的學(xué)科質(zhì)量分析會，著重研究學(xué)科教學(xué)中存在的問題及備課組內(nèi)的不平衡，彌補(bǔ)素質(zhì)差異問題；三是以級部主任為核心的全年級教學(xué)質(zhì)量分析會，著重分析教情、學(xué)情，研究解決方法，使各班各科平衡發(fā)展。
10、發(fā)揮學(xué)校特色教學(xué)的引領(lǐng)作用。小學(xué)的路隊文化、英語口語教學(xué)要做大做強(qiáng)，初中要全力打造“語、數(shù)、英、理、化”五大金牌學(xué)科，在創(chuàng)設(shè)名優(yōu)品牌中促進(jìn)學(xué)校教育的均衡發(fā)展。
11、重視藝體微機(jī)教學(xué)。學(xué)校將加強(qiáng)音樂、美術(shù)、體育、微機(jī)學(xué)科的管理，不定時抽查上課情況，各學(xué)科都要成立興趣輔導(dǎo)小組，按時輔導(dǎo)，保證質(zhì)量；每月都要開展一次有針對性的活動，積極參加上級組織的各項活動，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)好學(xué)校的藝術(shù)人才。加強(qiáng)實驗教學(xué)，學(xué)科教師要制定實驗計劃，確保演示實驗和分組實驗100%的開出率；閱覽室要完善制度，加強(qiáng)管理，確保閱讀效益。
12、加強(qiáng)信息報道工作。宣傳歷來是一個兵家必爭的重要戰(zhàn)略陣地，也是打造名校工程的一個重要手段，每位教師都應(yīng)該從自身、從學(xué)校出發(fā)做好這項工作。安宣辦要加強(qiáng)指導(dǎo)，經(jīng)常督促，嚴(yán)格執(zhí)行量化標(biāo)準(zhǔn)，務(wù)必爭取我校的投稿數(shù)、發(fā)表數(shù)位居各學(xué)校前列。
（四）、教師專業(yè)成長方面
1、學(xué)校對教師專業(yè)成長的要求是：“提高學(xué)歷、培養(yǎng)能力、增強(qiáng)實力、開發(fā)潛力”，努力培養(yǎng)一支師德高尚的事業(yè)型、科研型的教師隊伍。學(xué)校將提供各種條件，為思想好、業(yè)務(wù)上進(jìn)的教師鋪就成功之路，使他們成為名師、骨干教師、學(xué)科帶頭人。對省市區(qū)命名的名師、骨干教師和學(xué)科帶頭人，學(xué)校要大張旗鼓的宣傳，并鼓勵他們保持榮譽，不斷進(jìn)取。認(rèn)真開展“雙爭雙創(chuàng)”活動,即：爭當(dāng)優(yōu)秀教師，創(chuàng)造一流業(yè)績；爭當(dāng)教書育人先進(jìn)單位，創(chuàng)造人才工作一流環(huán)境。努力創(chuàng)造公平、公正、競爭、擇優(yōu)的從教環(huán)境。
2、開展好三個層面的理論學(xué)習(xí)活動。一是組織骨干教師參加省市級課改培訓(xùn)。二是組織全體教師參加區(qū)級寒暑假培訓(xùn)。三是組織好學(xué)校內(nèi)部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、開展好兩類“四課”活動。一類是教師全員參與的“聽課、評課、說課、悟課”活動；二類是教師執(zhí)教的“
優(yōu)質(zhì)課、研討課、示范課、達(dá)標(biāo)課”活動。
4、建立“十佳班主任”、“十佳教師”評選制度，建立教師科研成果獎勵制度。
5、繼續(xù)抓好教師讀書工程。學(xué)校將進(jìn)一步配備教育圖書，訂購報刊雜志，創(chuàng)建教工閱覽室，開放電子備課室，開辟讀書論壇，開展讀書比賽活動；每位教師都要制定個人專業(yè)成長計劃，確定研讀書目，做好讀書筆記，寫好讀后感，爭做研究型、創(chuàng)新型教師。
6、加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)。教導(dǎo)處要制訂新老教師“結(jié)對子”活動計劃，明確目標(biāo)責(zé)任，落實培養(yǎng)措施，確保培養(yǎng)效果。
（五））工會管理方面
1、配合區(qū)教育工會開展好抓好《工會法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》的學(xué)習(xí)。充分利用黑板報、廣播、知識競賽、演講、研討等各種手段和活動大力宣傳修改后的《工會法》、《實施辦法》的內(nèi)容、特點及其重要意義，為教育工作營造良好的社會氛圍。
2、協(xié)助學(xué)校行政加強(qiáng)校園文化陣地建設(shè)，開展形式多樣的活動，豐富教職工精神文化生活，提高人文品位。充分利用“教師節(jié)”、“十一”等節(jié)日，開展精神文明教育活動，搞好季節(jié)性、常規(guī)性文體活動。3、要充分發(fā)揮先進(jìn)人物的作用，通過各種有效途徑宣傳先進(jìn)人物的典型事跡，努力營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。
5、抓好女教職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)活動，教育全校女教職工發(fā)揚“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的精神，不斷進(jìn)取，超越自我，教育教職工在搞好本職工作的同時建立和睦幸福的家庭，組織女教職工進(jìn)一步學(xué)習(xí)婦女兒童權(quán)益保護(hù)法規(guī)，以及有關(guān)計劃生育的法律法規(guī)，充分發(fā)揮女教職工半邊天的作用，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
6、配合學(xué)校行政組織，做好實績考核、師德考核、年度考核、職稱評聘、黨建、計劃生育等工作。
（六）總務(wù)后勤管理方面
1、進(jìn)一步加強(qiáng)總務(wù)后勤隊伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，做好后勤管理保障工作。
2、規(guī)范財務(wù)管理，嚴(yán)肅財務(wù)紀(jì)律。認(rèn)真做好預(yù)算、決算工作，合理使用經(jīng)費，嚴(yán)格審批權(quán)限，每張發(fā)票需經(jīng)三人以上簽字方可報銷；提高經(jīng)費使用效益，堅決杜絕亂收費。
3、堅持后勤工作一步到位原則，保證學(xué)校用品的及時供應(yīng)，開通校園服務(wù)熱線，搞好教學(xué)和生活設(shè)施的及時維修。做好文印室的管理，制止紙張的浪費。
4、加強(qiáng)學(xué)校師生用水用電管理，提高節(jié)約水電意識，及時檢查用水用電情況，杜絕浪費現(xiàn)象發(fā)生。
5、督促有關(guān)建設(shè)單位，加快各項工程建設(shè)速度，監(jiān)督工程質(zhì)量。
6、維護(hù)餐廳就餐秩序，完善管理制度，加強(qiáng)成本核算，提高伙食質(zhì)量。
7、加強(qiáng)宿舍管理。宿舍管理人員除徹底打掃并保持宿舍內(nèi)外衛(wèi)生外，還要提高服務(wù)意識，配合級部抓好學(xué)生的思想教育工作。
8、學(xué)校建立健全出差審批管理制度，嚴(yán)格控制出差人數(shù)，天數(shù)和差旅費用。差旅費開支標(biāo)準(zhǔn)為：地市級和省級賓館住宿每人每天按50元、70元以下標(biāo)準(zhǔn)憑據(jù)報銷；伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)一般地區(qū)15元，特殊地區(qū)20元，會議統(tǒng)一安排用餐的不再享受伙食補(bǔ)助，區(qū)內(nèi)開會、培訓(xùn)等不予補(bǔ)助。
（七）安全管理方面
1、認(rèn)真落實學(xué)校安全目標(biāo)責(zé)任制、重大安全事故報告制和責(zé)任追究制，落實路隊制和防火、防盜等各項預(yù)防措施。大力開展“平安校園”、“平安級部”、“平安班級”、“平安宿舍”、“平安家庭”等創(chuàng)建活動。
2、加強(qiáng)安全教育。認(rèn)真上好安全課，增強(qiáng)師生安全防范意識和自護(hù)自救能力，加強(qiáng)教學(xué)安全管理，確保教學(xué)安全，組織學(xué)生戶外活動要有安全保障措施。
3、定期對校舍設(shè)施進(jìn)行安全檢查，防火、防盜、防觸電、防溺水、防中毒、防意外傷害等措施要落實到位，及時消除安全隱患，預(yù)防發(fā)生事故。
4、加強(qiáng)門衛(wèi)管理。禁止無關(guān)人員和機(jī)動車輛進(jìn)入校園，建立學(xué)生宿舍安全管理制度，落實管理責(zé)任。
