時(shí)間:2023-03-10 15:03:36
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1當(dāng)前電力客戶的業(yè)擴(kuò)工程主要是由客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)
包括VIP客戶的全面管理,客戶經(jīng)理全面負(fù)責(zé)的制度,有好的方面,但也存在著一定的問題。在日常工作中,一些客戶經(jīng)理對(duì)大客戶缺乏全方位的認(rèn)識(shí),對(duì)大客戶的價(jià)值認(rèn)識(shí)不清,對(duì)大客戶的需求和整個(gè)市場的需求了解不全面,以至于營銷服務(wù)還開展的不到位,不能對(duì)大客戶進(jìn)行主動(dòng)高效的營銷服務(wù),營銷意識(shí)不夠強(qiáng)。在對(duì)大客戶的服務(wù)中存在著方式方法不夠靈活,解決問題簡單化、表面化,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范缺乏精細(xì)化,尤其在服務(wù)技巧方面還要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2電力行業(yè)大客戶業(yè)擴(kuò)工程復(fù)雜多樣
所以實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題也不盡相同。尤其在一些城市重大業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目中,有關(guān)送電時(shí)效性往往要求比較高,這時(shí)需要多個(gè)部門同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)配合,在協(xié)調(diào)配合中是最容易出現(xiàn)問題的時(shí)候,有些部分只從自身利益點(diǎn)出發(fā),以點(diǎn)代面過多考慮本單位本部門利益,而忽視整體利益。加上各部門分工不夠清晰,程序不夠詳實(shí),一遇到關(guān)鍵問題就會(huì)出現(xiàn)各部門糾纏不清,不能明確分工的問題,這樣工作效率就大大降低了,而且嚴(yán)重影響了電力企業(yè)在客戶群中的形象。
3電子大客戶業(yè)擴(kuò)工程的管理要落到實(shí)處
不能只停留在表面。有了管理的精細(xì)化流程,實(shí)際工作中要按流程執(zhí)行,現(xiàn)在在執(zhí)行過程中還會(huì)出現(xiàn),紙質(zhì)的流程是一套,執(zhí)行方法各自又有一套的問題,這在工程的溝通協(xié)調(diào)與配合方面,就表現(xiàn)出很多問題。比如,大部分溝通協(xié)調(diào)是采用傳統(tǒng)紙質(zhì)的方式進(jìn)行的,這在流轉(zhuǎn)過程中會(huì)有間隙,出現(xiàn)中斷;流程和環(huán)節(jié)的確是精細(xì)化了,但是支撐流程順暢進(jìn)行的技術(shù)手段不足,至使外部聯(lián)系存在可視性不好的問題;這就會(huì)導(dǎo)致流程出現(xiàn)脫節(jié),流程之中的在途徑客戶比較多,這時(shí)一旦出現(xiàn)問題不好檢查;在實(shí)際工作中,還沒有整套完備的信息管理系統(tǒng)為大客戶服務(wù),加之部門之間協(xié)同不利,配合不到位,很多有價(jià)值的信息不能各部門及時(shí)共享,這就對(duì)整體資源的整合造成很大困難。
二如何完善和提高電力大客戶業(yè)擴(kuò)工程的管理
1確定電力大客戶供電方案
確定電力大客戶的供電方案是業(yè)擴(kuò)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),供電方案對(duì)于電能計(jì)算、電網(wǎng)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定性都有著重要的作用。(1)應(yīng)依據(jù)國家的有關(guān)政策和規(guī)定、當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)規(guī)劃、用電需求以及當(dāng)?shù)氐墓╇姉l件等因素確定,滿足安全、經(jīng)濟(jì)、合理和便于管理的要求。(2)統(tǒng)籌兼顧,不能只顧眼前的暫時(shí)利益而不顧企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展利益,要選擇讓企業(yè)能夠穩(wěn)定發(fā)展的方案。(3)依據(jù)供電地點(diǎn)的供電回路數(shù)及容量等系列因素,選擇供電線路和供電電源。(4)要考慮季節(jié)和負(fù)荷分散等因素對(duì)客戶的高峰用電和空載、輕載運(yùn)行帶來的影響。建議增設(shè)變壓器,減小單臺(tái)容量的形式,實(shí)現(xiàn)電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。(5)應(yīng)考慮到客戶的特殊設(shè)備,將諧波對(duì)電網(wǎng)和客戶的危害重點(diǎn)考慮。
2加強(qiáng)客戶經(jīng)理的技能培訓(xùn)
逐步提高業(yè)擴(kuò)隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu),加快培養(yǎng)善經(jīng)營、會(huì)策劃、有技術(shù)的德才兼各復(fù)合型人才。定期組織座談會(huì),相互交流、學(xué)習(xí),形成積極向上的團(tuán)結(jié)氛圍。同時(shí),樹立客戶經(jīng)理大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí),將專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧熟練融入目常工作中3建立透明、簡捷、規(guī)范、高效的業(yè)擴(kuò)工程管理流程,抓住節(jié)點(diǎn)管理、動(dòng)態(tài)管理和閉環(huán)管理。(1)業(yè)擴(kuò)工程受理后,客戶經(jīng)理與客戶溝通確認(rèn)現(xiàn)場勘察時(shí)間,組織相關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場勘察,根據(jù)客戶的用電類別、用電規(guī)模以及現(xiàn)場供電條件,對(duì)供電可能性和合理性進(jìn)行調(diào)查,初步提出供電、計(jì)量和計(jì)費(fèi)方案。(2)根據(jù)接入線路設(shè)計(jì)容量及負(fù)載率、客戶近期用電需求及遠(yuǎn)景用電規(guī)劃,編制典型供電方案,同時(shí)進(jìn)行“三審”,即供電必要性、供電合理性和供電可能性審查。
三、結(jié)語
護(hù)理科研實(shí)踐(畢業(yè)論文)
護(hù)理科研實(shí)踐的主要內(nèi)容包括科研全過程的訓(xùn)練,在修完全部專業(yè)主干課程,已修課程達(dá)到最低畢業(yè)學(xué)分的80%以上時(shí)進(jìn)行。
為保證科研全過程的有效實(shí)施,建議在第四學(xué)期末進(jìn)行布置,畢業(yè)論文在通科實(shí)習(xí)和專科定向?qū)嵙?xí)期間完成。
1.畢業(yè)論文的類型
(1)科研論文:唯一可以用于學(xué)士學(xué)位申請(qǐng)的論文形式。需要申請(qǐng)學(xué)士學(xué)位的學(xué)生必須獨(dú)立完成一份護(hù)理科研論文,論文成績需達(dá)到良好及以上水平。選擇其它類型的論文不能用于申請(qǐng)學(xué)士學(xué)位。
科研論文是指經(jīng)過選題、研究設(shè)計(jì)、資料收集與分析,得出研究結(jié)果,對(duì)結(jié)果進(jìn)行合理的解釋,得出結(jié)論,并將整個(gè)研究過程及研究結(jié)果按照規(guī)范的書寫格式撰寫的論文。
(2)文獻(xiàn)綜述:不能用于學(xué)士學(xué)位申請(qǐng)。
文獻(xiàn)綜述是作者針對(duì)某一主題,在閱讀大量相關(guān)的原始文獻(xiàn)后,對(duì)其數(shù)據(jù)、資料和觀點(diǎn)進(jìn)行歸納、總結(jié)、對(duì)比、分析和評(píng)價(jià),而寫成的一種專題性的學(xué)術(shù)論文。
2.論文的選題要求
選題是進(jìn)行畢業(yè)科研訓(xùn)練和完成畢業(yè)論文的首要工作,與畢業(yè)論文的質(zhì)量關(guān)系密切。恰當(dāng)?shù)倪x題可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性,使學(xué)生得到科學(xué)研究過程和能力的基本訓(xùn)練。課題的選擇應(yīng)符合以下基本原則:
(1)選題必須符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)科研訓(xùn)練的教學(xué)目的;
(2)選題應(yīng)注重科學(xué)性和實(shí)用性;
(3)鼓勵(lì)學(xué)生結(jié)合自己的實(shí)際工作,選擇護(hù)理臨床實(shí)踐中具有實(shí)用價(jià)值或迫切需要解決的問題作為課題進(jìn)行研究;
(4)指導(dǎo)教師應(yīng)考慮學(xué)生的選題在時(shí)間、方法、經(jīng)費(fèi)和設(shè)備條件等方面的可行性,確保學(xué)生在預(yù)定時(shí)間內(nèi)能夠按要求完成畢業(yè)論文。
3.畢業(yè)論文撰寫的內(nèi)容
(1)課題計(jì)劃書;
(2)畢業(yè)論文。
4.畢業(yè)論文的實(shí)施過程
畢業(yè)論文工作主要包括:選題、研究設(shè)計(jì)、資料收集與分析、畢業(yè)論文撰寫、論文答辯。其中課題計(jì)劃書和畢業(yè)論文要上交河南電大農(nóng)醫(yī)學(xué)院。
對(duì)申請(qǐng)學(xué)士學(xué)位的論文,由首都醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院負(fù)責(zé)審核或抽查學(xué)生的畢業(yè)論文質(zhì)量。
5.課題計(jì)劃書
見“附件7:中央電大護(hù)理學(xué)專業(yè)本科科研課題計(jì)劃書”。
科研論文、文獻(xiàn)綜述均須撰寫課題計(jì)劃書。按實(shí)際情況撰寫。
在學(xué)生提交計(jì)劃書后,各地電大應(yīng)組織小規(guī)模的開題報(bào)告會(huì),由2名以上導(dǎo)師和專家對(duì)開題報(bào)告進(jìn)行審閱和評(píng)價(jià),提出修改和指導(dǎo)性意見。課題計(jì)劃在導(dǎo)師認(rèn)可后方可正式實(shí)施。
6.畢業(yè)論文的寫作步驟、書寫格式及要求
(1)寫作步驟
①科研論文。參見中央電大護(hù)理學(xué)本科教材《護(hù)理科研方法》王志穩(wěn)等編第七章護(hù)理論文的撰寫:第一節(jié)科研論文
②文獻(xiàn)綜述。參見中央電大護(hù)理學(xué)本科教材《護(hù)理科研方法》王志穩(wěn)等編:第七章護(hù)理論文的撰寫:第二節(jié)文獻(xiàn)綜述
(2)書寫格式及要求
①科研論文。見附件8:中央電大護(hù)理學(xué)專業(yè)本科科研論文的書寫格式、要求及封頁;
②文獻(xiàn)綜述。見附件9:中央電大護(hù)理學(xué)專業(yè)本科文獻(xiàn)綜述書寫格式、要求及封頁。
(3)寫作時(shí)間
每年上半年5月底前,下半年11月底前,必須完成畢業(yè)論文的寫作,并將課題計(jì)劃書和畢業(yè)論文上交河南電大農(nóng)醫(yī)學(xué)院。
7.畢業(yè)論文答辯
作為首批試點(diǎn)學(xué)校,江蘇電大按照“試點(diǎn)”項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì)和課題指南要求,結(jié)合自身特點(diǎn),對(duì)人才培養(yǎng)模式改革的理論研究和實(shí)踐改革進(jìn)行了探索,初步建立了江蘇電大人才培養(yǎng)模式的基本框架,建立了具有江蘇電大特色的教學(xué)模式和教學(xué)管理模式以及相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制,取得了可喜的成績。以下對(duì)江蘇電大人才培養(yǎng)模式的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
一、教學(xué)過程的管理
現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)過程具有教學(xué)媒體的多樣性、教學(xué)管理的多層次性、教學(xué)要求的統(tǒng)一性、教學(xué)的開放性與管理的分散性等特點(diǎn),江蘇電大在加強(qiáng)教學(xué)過程管理過程中,根據(jù)電大教育的特點(diǎn),采取了以下措施:
1.搞好遠(yuǎn)程教育教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱的設(shè)計(jì)與管理,科學(xué)規(guī)范教育教學(xué)控制目標(biāo)。
根據(jù)江蘇電大遠(yuǎn)程教育的教學(xué)實(shí)際,我們努力做好了以下幾點(diǎn):
第一,搞好現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì),科學(xué)規(guī)范培養(yǎng)目標(biāo)。第二,嚴(yán)格教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施與管理。第三,加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育教學(xué)大綱的管理。第四,制定與實(shí)施遠(yuǎn)程教育全面質(zhì)量管理和全員質(zhì)量管理制度。把遠(yuǎn)程教育各項(xiàng)教學(xué)管理工作分解為可考核的量化指標(biāo),對(duì)承擔(dān)這些工作的人員進(jìn)行逐項(xiàng)測評(píng)考核,考核結(jié)果與崗位聘任、工資獎(jiǎng)金掛鉤。
2.強(qiáng)化電化教學(xué),發(fā)揮現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育教學(xué)優(yōu)勢與特色。
保障和提高遠(yuǎn)程教育質(zhì)量,首先重視強(qiáng)化視聽教學(xué)環(huán)節(jié)。視聽教學(xué)能準(zhǔn)確、直觀、快速、形式多樣地傳播教學(xué)信息,是遠(yuǎn)程教育教學(xué)的重要的基礎(chǔ)性資源,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)的主要措施和手段之一,是進(jìn)行教學(xué)最直觀、表現(xiàn)方法最豐富、傳播面最廣的一種形式。當(dāng)前,江蘇電大在視聽教學(xué)中采取了以下措施:
第一,從規(guī)章制度上強(qiáng)化對(duì)電化教學(xué)環(huán)節(jié)的管理。第二,端正學(xué)生學(xué)習(xí)錄播課、直播課、交互課等電播課的態(tài)度。第三,加強(qiáng)視聽教學(xué)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。教育學(xué)生在視聽課課前預(yù)習(xí),認(rèn)真聽課,做好筆記,課后復(fù)習(xí)等方法。第四,為學(xué)生學(xué)習(xí)視聽教材創(chuàng)造良好的外部條件,方便他們學(xué)習(xí)。
3.優(yōu)化遠(yuǎn)程教育面授輔導(dǎo)教學(xué)。
面授輔導(dǎo)教學(xué)是遠(yuǎn)程教育教學(xué)過程中的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的必要手段,是聯(lián)系主講教師與學(xué)生的橋梁紐帶,是發(fā)揮教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用的重要途徑與有效形式,是提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育質(zhì)量的關(guān)鍵要素,控制、保證、提高教育質(zhì)量,必須抓好這一環(huán)節(jié)。優(yōu)化遠(yuǎn)程教育面授輔導(dǎo)教學(xué),江蘇電大采取了以下措施:
第一,加強(qiáng)對(duì)面授輔導(dǎo)教師的管理。第二,加強(qiáng)面授輔導(dǎo)教學(xué)過程的管理。第三,要求面授輔導(dǎo)教師從各個(gè)層面上提高面授輔導(dǎo)教學(xué)的質(zhì)量。
4.加強(qiáng)遠(yuǎn)程教育實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
江蘇電大對(duì)本校的實(shí)踐教學(xué)的基本建設(shè)進(jìn)行了合理規(guī)劃,選擇合適地點(diǎn)建立了實(shí)驗(yàn)教學(xué)基地,以滿足本地區(qū)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的需要,努力探索改善辦學(xué)條件的有效途徑。在制定的教學(xué)計(jì)劃中強(qiáng)調(diào)對(duì)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的要求;在教學(xué)大綱中應(yīng)突出理論性教學(xué)與實(shí)踐性教學(xué)的聯(lián)系;在教材內(nèi)容上注重對(duì)學(xué)生的專業(yè)訓(xùn)練和實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。還努力建立健全有關(guān)規(guī)章制度,有計(jì)劃、有組織地開展對(duì)實(shí)踐教學(xué)的評(píng)估,加強(qiáng)課程作業(yè)的管理、課程實(shí)驗(yàn)管理、課程設(shè)計(jì)管理、社會(huì)調(diào)查或生產(chǎn)(教學(xué))實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)作業(yè)管理。
5.加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)生自學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)。
在對(duì)遠(yuǎn)程教育學(xué)生自學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)過程中,江蘇電大采取了以下措施:
(1)對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,加大教材改革的力度,使多媒體教材更加適合于自主學(xué)習(xí)的需要。
(2)指導(dǎo)學(xué)生掌握自我學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、提供自主學(xué)習(xí)的方法和手段,促其養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
(3)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生自學(xué)環(huán)節(jié)的管理。明確市(縣)級(jí)電大在支助學(xué)生自學(xué)方面的職責(zé),做到對(duì)學(xué)生分散自學(xué)有布置、督促、指導(dǎo)和檢查,全面提高對(duì)學(xué)生分散自學(xué)的服務(wù)質(zhì)量。
(4)采取靈活多樣的教學(xué)方法,增強(qiáng)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力,充分發(fā)揮各種形式和手段助學(xué)服務(wù)的優(yōu)勢和特點(diǎn)。
二、實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)
1.課程作業(yè)。
作業(yè)涉及教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的平時(shí)練習(xí)、形成性作業(yè)、綜合練習(xí)、模擬考試或大作業(yè)。江蘇電大從加強(qiáng)過程管理的角度為統(tǒng)設(shè)課程及部分統(tǒng)服課程設(shè)計(jì)了學(xué)生和教師使用的“課程作業(yè)與評(píng)價(jià)”冊(cè),旨在幫助學(xué)生和提醒輔導(dǎo)教師準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量地以作業(yè)冊(cè)為媒體進(jìn)行教與學(xué)的互動(dòng)。實(shí)踐表明,作業(yè)不僅能幫助學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中加深對(duì)重點(diǎn)問題的理解,而且能幫助學(xué)習(xí)者在完成作業(yè)的過程中增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),提高答題技能,找出學(xué)習(xí)過程中的知識(shí)缺陷,提高獨(dú)立思考、分析問題、解決問題的能力。教師批改作業(yè)且及時(shí)反饋和有針對(duì)性地評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)習(xí)者的激勵(lì)和學(xué)習(xí)力的保持影響較大。以統(tǒng)一的“課程作業(yè)與評(píng)價(jià)”冊(cè)形式規(guī)范教與學(xué)雙方的課后行為,對(duì)教學(xué)質(zhì)量能夠起到一定的保障作用。
對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)的平時(shí)作業(yè),提出注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的考察要求,作業(yè)各部分內(nèi)容所占的比例、能力層次、題型等都經(jīng)過精心設(shè)計(jì),力求平時(shí)作業(yè)設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)合理。平時(shí)作業(yè)題型設(shè)計(jì)向開放型題型過渡,根據(jù)課程特點(diǎn),把1—2次作業(yè)設(shè)計(jì)成實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)等操作性、應(yīng)用性強(qiáng)的綜合性作業(yè)。
對(duì)“操作系統(tǒng)”和“軟件工程”的平時(shí)作業(yè),運(yùn)用電子郵件管理、FTP管理技術(shù)、安全技術(shù)、保護(hù)技術(shù)、在線平臺(tái)技術(shù)等,從作業(yè)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與題型(填空題、選擇題、判斷題、簡答題、實(shí)驗(yàn)題、布置(課堂、網(wǎng)上公告欄、FTP文件傳輸)、提交(書面、軟盤、電子郵件、FTP上傳)、批改(人工批閱、機(jī)器檢查、上機(jī)閱覽、在線平臺(tái)自動(dòng)批閱、課堂檢測)、講評(píng)(網(wǎng)上交互、課堂講評(píng)、網(wǎng)上BBS、網(wǎng)上答案、網(wǎng)上成績公布)等多個(gè)環(huán)節(jié)、不同形式的作業(yè),對(duì)教師和學(xué)生都有利有弊。以一次作業(yè)提交的調(diào)查統(tǒng)一為例,在76人中,19.7%的人選擇了書面提交,10.5%的人選擇了電子郵件提交,69.7%的人選擇了軟盤提交。三種形式的作業(yè)教師手工批改每份花費(fèi)時(shí)間分別為10分鐘、30分鐘和25分鐘。愿意上網(wǎng)瀏覽作業(yè)答案人數(shù)比例為80%,作業(yè)講評(píng)學(xué)生到課率為60%。開通上傳服務(wù)器后,在一次36人參加的調(diào)查中,13.9%的人選擇上傳,16.7%的人選擇電子郵件,11.1%的人選擇書面提交,軟盤提交由于技術(shù)故障較多逐漸淡出。愿意在網(wǎng)上自檢自測的為83.3%,愿意在線平臺(tái)離線作業(yè)的為77.8%。在60人參加的作業(yè)講評(píng)形式的調(diào)查中,53.3%的人選擇課堂講評(píng),40%選擇網(wǎng)上,6.7%的人選擇網(wǎng)上BBS。對(duì)作業(yè)抄襲現(xiàn)象的認(rèn)識(shí),在41名被調(diào)查對(duì)象中,認(rèn)為能力不夠的占17.1%,認(rèn)為時(shí)間不夠的占63.4%,認(rèn)為態(tài)度消極的占14.6%。通過上述案例可以看出,好的在線平臺(tái)設(shè)計(jì)可以有效地控制學(xué)生作業(yè)的提交,方便反饋,在一定程度上避免學(xué)生抄襲和幫助教師批改作業(yè)。
2.畢業(yè)設(shè)計(jì)。
畢業(yè)設(shè)計(jì)在一定意義上是檢驗(yàn)學(xué)生能否綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能獨(dú)立分析問題、解決問題的最終考核。當(dāng)前,江蘇電大在職學(xué)習(xí)的學(xué)生能夠結(jié)合自己從事的實(shí)際工作(參加某項(xiàng)工程設(shè)計(jì)、施工及管理或從事某項(xiàng)應(yīng)用課題的研究等),擬定畢業(yè)設(shè)計(jì)題目,在教師指導(dǎo)下撰寫畢業(yè)論文。同時(shí),以《課程設(shè)計(jì)與畢業(yè)設(shè)計(jì)指南》規(guī)范不同專業(yè)方向的教學(xué)要求,保持基本教學(xué)質(zhì)量的一致性。廣告學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)提出了“業(yè)務(wù)專案組”模式,該模式構(gòu)建要素包括:運(yùn)作管理模式、篩選設(shè)計(jì)題材、組織答辯會(huì)、綜合評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和有效的溝通手段。對(duì)金融學(xué)本科畢業(yè)論文工作的探索與思考,提出了輔導(dǎo)、答辯和成績?cè)u(píng)定三部曲。在論文答辯中,不同的專業(yè)聘請(qǐng)參加答辯的教師來自法院、銀行、會(huì)計(jì)事務(wù)所、行業(yè)主管、普通高校教師等。答辯方式嘗試了遠(yuǎn)程(網(wǎng)上)論文答辯,雙向的視頻和聲音清晰,在技術(shù)上能夠保證答辯效果。
3.教學(xué)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)研究主要在生產(chǎn)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的范圍內(nèi)進(jìn)行。在水利水電工程專業(yè)中,探討讓有條件的學(xué)生獨(dú)立承擔(dān)一項(xiàng)具體技術(shù)工作或管理工作,在工作中積累工程技術(shù)或管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)護(hù)理專業(yè)的實(shí)習(xí)研究,考慮師生雙方,促進(jìn)二者的互動(dòng)和積極參與,從內(nèi)容設(shè)計(jì)和操作設(shè)計(jì)兩個(gè)層面進(jìn)行了一些嘗試。設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)落實(shí)在畢業(yè)實(shí)習(xí)手冊(cè)和技術(shù)操作與評(píng)價(jià)、綜合能力評(píng)價(jià)上。從制度和技術(shù)兩個(gè)維度保證護(hù)理專業(yè)集中實(shí)踐教學(xué)的“五統(tǒng)一”,即統(tǒng)一實(shí)習(xí)要求、統(tǒng)一實(shí)習(xí)內(nèi)容與操作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一技術(shù)操作考核標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一綜合實(shí)踐能力考核標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建檔內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。
首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)競職演講鍛煉的機(jī)會(huì),同時(shí),我也很有信心參加這次的競爭上崗活動(dòng),因?yàn)椋蚁嘈抛约海嘈庞心芰偃挝宜偁幍膷徫弧?*科長。
81年7月,我從丹陽衛(wèi)校畢業(yè)后分配到縣醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作,89年被任命為兒科護(hù)士長,98年調(diào)入外科任二病區(qū)護(hù)士長,**年3月被調(diào)到院**科擔(dān)任科長。20多年來,無任在哪個(gè)崗位,從事什么工作,我始終以極大的熱情忘我地工作,用自己的行動(dòng)來向人們證明我是一名較為優(yōu)秀的護(hù)士、管理規(guī)范的護(hù)士長、實(shí)績較為突出的**科長。
在從事臨床護(hù)理工作期間,我以自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、嚴(yán)以律已的工作作風(fēng)、規(guī)范的管理贏得了廣大病員的贊譽(yù)、同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
兩年前,因工作需要,我告別了護(hù)理崗位,來到**科。我院的**科負(fù)責(zé)醫(yī)院人事、宣傳、行風(fēng)建設(shè)等多項(xiàng)重要工作。新的崗位,新的要求,對(duì)我來說更是一種很好的鍛煉機(jī)會(huì)。憑著我的勤奮和天資,很快便得心應(yīng)手,適應(yīng)了工作。
人事工作政策性強(qiáng),與職工的切身利益有很大關(guān)系,比如職稱晉升、工資晉級(jí)等。為使每一位符合條件的職工能按時(shí)晉升晉級(jí),我對(duì)下發(fā)的文件反復(fù)學(xué)習(xí),吃透文件精神,堅(jiān)持原則,秉公辦事。二年來,沒有因我的失誤而影響職工的利益。
宣傳工作的成效來自于工作的主動(dòng)性,創(chuàng)造性。創(chuàng)名院、建名科、樹名醫(yī),不只有行動(dòng)就行,還需要讓群眾知曉,二年來,**科在醫(yī)院內(nèi)新制作了各種醒目的指示標(biāo)牌,新穎的宣傳櫥窗、燈箱;制作了各科室專科名片,專科特色介紹展版;去年院慶制作了精美的宣傳畫冊(cè),這一切,無不展示著醫(yī)院新的形象、新的風(fēng)貌。
面向社會(huì)的宣傳工作更為重要。兩年來,**科通過向廣播、報(bào)紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專題講座、策劃制作廣告,進(jìn)一步提高了我院在百姓中的知名度、信任度。
勤奮好學(xué)是我最大的優(yōu)點(diǎn),因?yàn)槲抑溃也桓轮R(shí),便是新的知識(shí)將我淘汰。為此,我每到一個(gè)新的崗位,學(xué)習(xí)成了我的首要任務(wù)。通過學(xué)習(xí),96年取得了護(hù)理大專自學(xué)考試畢業(yè)證書。為提高管理水平,參加了行政管理專業(yè)自學(xué)考試,取得了《管理心理學(xué)》、《行政法學(xué)》、《市政學(xué)》、《法學(xué)概論》、《形式邏輯》、《人力資源管理》等十二門單科合格證,年內(nèi)將獲得第二專業(yè)大專學(xué)歷證書。今年9月,為更好地適應(yīng)**科工作需要,提高自己的公文寫作水平,報(bào)名參加了南京電大中文本科班學(xué)習(xí)。
首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)競職演講鍛煉的機(jī)會(huì),同時(shí),我也很有信心參加這次的競爭上崗活動(dòng),因?yàn)椋蚁嘈抛约海嘈庞心芰偃挝宜偁幍膷徫弧た崎L。
81年7月,我從丹陽衛(wèi)校畢業(yè)后分配到縣醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作,89年被任命為兒科護(hù)士長,98年調(diào)入外科任二病區(qū)護(hù)士長,2000年3月被調(diào)到院政工科擔(dān)任科長。20多年來,無任在哪個(gè)崗位,從事什么工作,我始終以極大的熱情忘我地工作,用自己的行動(dòng)來向人們證明我是一名較為優(yōu)秀的護(hù)士、管理規(guī)范的護(hù)士長、實(shí)績較為突出的政工科長。
在從事臨床護(hù)理工作期間,我以自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、嚴(yán)以律已的工作作風(fēng)、規(guī)范的管理贏得了廣大病員的贊譽(yù)、同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
兩年前,因工作需要,我告別了護(hù)理崗位,來到政工科。我院的政工科負(fù)責(zé)醫(yī)院人事、宣傳、行風(fēng)建設(shè)等多項(xiàng)重要工作。新的崗位,新的要求,對(duì)我來說更是一種很好的鍛煉機(jī)會(huì)。憑著我的勤奮和天資,很快便得心應(yīng)手,適應(yīng)了工作。
人事工作政策性強(qiáng),與職工的切身利益有很大關(guān)系,比如職稱晉升、工資晉級(jí)等。為使每一位符合條件的職工能按時(shí)晉升晉級(jí),我對(duì)下發(fā)的文件反復(fù)學(xué)習(xí),吃透文件精神,堅(jiān)持原則,秉公辦事。二年來,沒有因我的失誤而影響職工的利益。
宣傳工作的成效來自于工作的主動(dòng)性,創(chuàng)造性。創(chuàng)名院、建名科、樹名醫(yī),不只有行動(dòng)就行,還需要讓群眾知曉,二年來,政工科在醫(yī)院內(nèi)新制作了各種醒目的指示標(biāo)牌,新穎的宣傳櫥窗、燈箱;制作了各科室專科名片,專科特色介紹展版;去年院慶制作了精美的宣傳畫冊(cè),這一切,無不展示著醫(yī)院新的形象、新的風(fēng)貌。
面向社會(huì)的宣傳工作更為重要。兩年來,政工科通過向廣播、報(bào)紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專題講座、策劃制作廣告,進(jìn)一步提高了我院在百姓中的知名度、信任度。
勤奮好學(xué)是我最大的優(yōu)點(diǎn),因?yàn)槲抑溃也桓轮R(shí),便是新的知識(shí)將我淘汰。為此,我每到一個(gè)新的崗位,學(xué)習(xí)成了我的首要任務(wù)。通過學(xué)習(xí),96年取得了護(hù)理大專自學(xué)考試畢業(yè)證書。為提高管理水平,參加了行政管理專業(yè)自學(xué)考試,取得了《管理心理學(xué)》、《行政法學(xué)》、《市政學(xué)》、《法學(xué)概論》、《形式邏輯》、《人力資源管理》等十二門單科合格證,年內(nèi)將獲得第二專業(yè)大專學(xué)歷證書。今年9月,為更好地適應(yīng)政工科工作需要,提高自己的公文寫作水平,報(bào)名參加了南京電大中文本科班學(xué)習(xí)。
曾經(jīng)參加縣組織部舉辦的縣中青年干部理論培訓(xùn)班,期間所寫論文《社區(qū)醫(yī)療服務(wù)初探》獲溧水縣調(diào)研論文三等獎(jiǎng)。《以三個(gè)代表為指導(dǎo),落實(shí)院務(wù)公開》一文在二ОО二年度南京市“實(shí)踐‘三個(gè)代表’、加強(qiáng)與改進(jìn)新時(shí)期思想政治工作”論文評(píng)選中獲提名獎(jiǎng)。
成績是競爭的資本,成績卻不能代表未來。如果這次競職成功,我會(huì)更努力地工作,不斷創(chuàng)新,提高服務(wù)意識(shí),積極為臨床一線服務(wù),為實(shí)施醫(yī)院的“三名”戰(zhàn)略出謀劃策。我設(shè)想,在條件成熟的時(shí)候,將策劃編輯醫(yī)院的院報(bào)。盡管,這是一項(xiàng)很花費(fèi)時(shí)間和精力的工作,但我堅(jiān)信,有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,有了兩年宣傳工作的經(jīng)驗(yàn),再加上全院職工的配合,這一新的宣傳方式定會(huì)受到醫(yī)院廣大員工的歡迎,也更有利于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。
政工科是醫(yī)院的一個(gè)職能部門。顧全大局,團(tuán)結(jié)同志,不斷提高政治涵養(yǎng)、文化素質(zhì),事事處處作群眾的表率將是我工作的準(zhǔn)則。
首先,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)競職演講鍛煉的機(jī)會(huì),同時(shí),我也很有信心參加這次的競爭上崗活動(dòng),因?yàn)椋蚁嘈抛约海嘈庞心芰偃挝宜偁幍膷徫弧た崎L。
81年7月,我從丹陽衛(wèi)校畢業(yè)后分配到縣醫(yī)院從事臨床護(hù)理工作,89年被任命為兒科護(hù)士長,98年調(diào)入外科任二病區(qū)護(hù)士長,XX年3月被調(diào)到院政工科擔(dān)任科長。20多年來,無任在哪個(gè)崗位,從事什么工作,我始終以極大的熱情忘我地工作,用自己的行動(dòng)來向人們證明我是一名較為優(yōu)秀的護(hù)士、管理規(guī)范的護(hù)士長、實(shí)績較為突出的政工科長。
在從事臨床護(hù)理工作期間,我以自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、嚴(yán)以律已的工作作風(fēng)、規(guī)范的管理贏得了廣大病員的贊譽(yù)、同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
兩年前,因工作需要,我告別了護(hù)理崗位,來到政工科。我院的政工科負(fù)責(zé)醫(yī)院人事、宣傳、行風(fēng)建設(shè)等多項(xiàng)重要工作。新的崗位,新的要求,對(duì)我來說更是一種很好的鍛煉機(jī)會(huì)。憑著我的勤奮和天資,很快便得心應(yīng)手,適應(yīng)了工作。
人事工作政策性強(qiáng),與職工的切身利益有很大關(guān)系,比如職稱晉升、工資晉級(jí)等。為使每一位符合條件的職工能按時(shí)晉升晉級(jí),我對(duì)下發(fā)的文件反復(fù)學(xué)習(xí),吃透文件精神,堅(jiān)持原則,秉公辦事。二年來,沒有因我的失誤而影響職工的利益。
宣傳工作的成效來自于工作的主動(dòng)性,創(chuàng)造性。創(chuàng)名院、建名科、樹名醫(yī),不只有行動(dòng)就行,還需要讓群眾知曉,二年來,政工科在醫(yī)院內(nèi)新制作了各種醒目的指示標(biāo)牌,新穎的宣傳櫥窗、燈箱;制作了各科室專科名片,專科特色介紹展版;去年院慶制作了精美的宣傳畫冊(cè),這一切,無不展示著醫(yī)院新的形象、新的風(fēng)貌。
面向社會(huì)的宣傳工作更為重要。兩年來,政工科通過向廣播、報(bào)紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專題講座、策劃制作廣告,進(jìn)一步提高了我院在百姓中的知名度、信任度。
勤奮好學(xué)是我最大的優(yōu)點(diǎn),因?yàn)槲抑溃也桓轮R(shí),便是新的知識(shí)將我淘汰。為此,我每到一個(gè)新的崗位,學(xué)習(xí)成了我的首要任務(wù)。通過學(xué)習(xí),96年取得了護(hù)理大專自學(xué)考試畢業(yè)證書。為提高管理水平,參加了行政管理專業(yè)自學(xué)考試,取得了《管理心理學(xué)》、《行政法學(xué)》、《市政學(xué)》、《法學(xué)概論》、《形式邏輯》、《人力資源管理》等十二門單科合格證,年內(nèi)將獲得第二專業(yè)大專學(xué)歷證書。今年9月,為更好地適應(yīng)政工科工作需要,提高自己的公文寫作水平,報(bào)名參加了南京電大中文本科班學(xué)習(xí)。
曾經(jīng)參加縣組織部舉辦的縣中青年干部理論培訓(xùn)班,期間所寫論文《社區(qū)醫(yī)療服務(wù)初探》獲溧水縣調(diào)研論文三等獎(jiǎng)。《以三個(gè)代表為指導(dǎo),落實(shí)院務(wù)公開》一文在二оо二年度南京市“實(shí)踐‘三個(gè)代表’、加強(qiáng)與改進(jìn)新時(shí)期思想政治工作”論文評(píng)選中獲提名獎(jiǎng)。
成績是競爭的資本,成績卻不能代表未來。如果這次競職成功,我會(huì)更努力地工作,不斷創(chuàng)新,提高服務(wù)意識(shí),積極為臨床一線服務(wù),為實(shí)施醫(yī)院的“三名”戰(zhàn)略出謀劃策。我設(shè)想,在條件成熟的時(shí)候,將策劃編輯醫(yī)院的院報(bào)。盡管,這是一項(xiàng)很花費(fèi)時(shí)間和精力的工作,但我堅(jiān)信,有院領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,有了兩年宣傳工作的經(jīng)驗(yàn),再加上全院職工的配合,這一新的宣傳方式定會(huì)受到醫(yī)院廣大員工的歡迎,也更有利于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高。
政工科是醫(yī)院的一個(gè)職能部門。顧全大局,團(tuán)結(jié)同志,不斷提高政治涵養(yǎng)、文化素質(zhì),事事處處作群眾的表率將是我工作的準(zhǔn)則。
在從事臨床護(hù)理工作期間我以自己優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴(yán)以律已工作作風(fēng)、規(guī)范管理贏得了廣大病員贊譽(yù)、同事信任和領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)
兩年前因工作需要我告別了護(hù)理崗位來到政工科我院政工科負(fù)責(zé)醫(yī)院人事、宣傳、行風(fēng)建設(shè)等多項(xiàng)重要工作新崗位新要求對(duì)我來說更一種很好鍛煉機(jī)會(huì)憑著我勤奮和天資很快便得心應(yīng)手適應(yīng)了工作
人事工作政策性強(qiáng)與職工切身利益有很大關(guān)系比如職稱晉升、工資晉級(jí)等為使每一位符合條件職工能按時(shí)晉升晉級(jí)我對(duì)下發(fā)文件反復(fù)學(xué)習(xí)吃透文件精神堅(jiān)持原則秉公辦事二年來沒有因我失誤而影響職工利益
宣傳工作成效來自于工作主動(dòng)性創(chuàng)造性創(chuàng)名院、建名科、樹名醫(yī)不只有行動(dòng)就行還需要讓群眾知曉二年來政工科在醫(yī)院內(nèi)新制作了各種醒目指示標(biāo)牌新穎宣傳櫥窗、燈箱;制作了各科室專科名片專科特色介紹展版;去年院慶制作了精美宣傳畫冊(cè)這一切無不展示著醫(yī)院新形象、新風(fēng)貌
面向社會(huì)宣傳工作更為重要兩年來政工科通過向廣播、報(bào)紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專題講座、策劃制作廣告進(jìn)一步提高了我院在百姓中知名度、信任度
勤奮好學(xué)我最大優(yōu)點(diǎn)因?yàn)槲抑牢也桓轮R(shí)便新知識(shí)將我淘汰為此我每到一個(gè)新崗位學(xué)習(xí)成了我首要任務(wù)通過學(xué)習(xí)96年取得了護(hù)理大專自學(xué)考試畢業(yè)證書為提高管理水平參加了行政管理專業(yè)自學(xué)考試取得了《管理心理學(xué)》、《行政法學(xué)》、《市政學(xué)》、《法學(xué)概論》、《形式邏輯》、《人力資源管理》等十二門單科合格證年內(nèi)將獲得第二專業(yè)大專學(xué)歷證書今年9月為更好地適應(yīng)政工科工作需要提高自己公文寫作水平報(bào)名參加了南京電大中文本科班學(xué)習(xí)
曾經(jīng)參加縣組織部舉辦縣中青年干部理論培訓(xùn)班期間所寫論文《社區(qū)醫(yī)療服務(wù)初探》獲**縣調(diào)研論文三等獎(jiǎng)《以三個(gè)代表為指導(dǎo)落實(shí)院務(wù)公開》一文在二ОО二年度南京市“實(shí)踐‘三個(gè)代表’、加強(qiáng)與改進(jìn)新時(shí)期思想政治工作”論文評(píng)選中獲提名獎(jiǎng)
成績競爭資本成績卻不能代表未來如果這次競職成功我會(huì)更努力地工作不斷創(chuàng)新提高服務(wù)意識(shí)積極為臨床一線服務(wù)為實(shí)施醫(yī)院“三名”戰(zhàn)略出謀劃策我設(shè)想在條件成熟時(shí)候?qū)⒉邉澗庉嬦t(yī)院院報(bào)盡管這一項(xiàng)很花費(fèi)時(shí)間和精力工作但我堅(jiān)信有院領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助有了兩年宣傳工作經(jīng)驗(yàn)再加上全院職工配合這一新宣傳方式定會(huì)受到醫(yī)院廣大員工歡迎也更有利于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益提高
政工科醫(yī)院一個(gè)職能部門顧全大局團(tuán)結(jié)同志不斷提高政治涵養(yǎng)、文化素質(zhì)事事處處作群眾表率將我工作準(zhǔn)則
(一)調(diào)查基本情況
1.調(diào)查對(duì)象
問卷調(diào)查對(duì)象為山西廣播電視大學(xué)10余所電大分校直屬的專職教師(含雙肩挑教師)及省電大工學(xué)院、財(cái)經(jīng)學(xué)院、文法學(xué)院、基礎(chǔ)部的專職教師(含雙肩挑教師)。
2.調(diào)查工具
自己編制的《山西電大系統(tǒng)教師教學(xué)科研情況調(diào)查問卷》和在翁朱華博士編制的教師專業(yè)素養(yǎng)自我滿意度調(diào)查表的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化后的《遠(yuǎn)程教育教師專業(yè)素養(yǎng)自我滿意度調(diào)查問卷》。調(diào)查問卷設(shè)計(jì)好之后,我們邀請(qǐng)了省電大校本部的部分教師進(jìn)行試做,并和教師們進(jìn)行座談,聽取了關(guān)于問卷設(shè)計(jì)的意見和建議,對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行了修改,修改后進(jìn)行正式的問卷調(diào)查。
3.調(diào)查方法
調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法和非結(jié)構(gòu)訪談法。
4.?dāng)?shù)據(jù)的收集及整理
在調(diào)查研究中,我們堅(jiān)持“以人為本”的教育思想和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育理論作指導(dǎo),對(duì)回收的問卷資料和訪談資料進(jìn)行系統(tǒng)分析,并注重實(shí)證研究。共計(jì)發(fā)放問卷220份,回收190份,其中有效問卷156份,回收率為86.36%,有效率為82.11%。為了進(jìn)一步深入了解我校教師專業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀,我們請(qǐng)了5位省電大校本部有三年以上遠(yuǎn)程教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專職教師進(jìn)行了有針對(duì)性地訪談。
(二)調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析
1.教師教學(xué)科研情況統(tǒng)計(jì)分析
根據(jù)山西電大系統(tǒng)教師教學(xué)科研情況調(diào)查,電大從事開放教育教師所屬的學(xué)科比較多,但大部分集中在哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、教育學(xué)、理學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科和熱門學(xué)科上,對(duì)于一些特殊專業(yè)的教師還是非常欠缺的,如:機(jī)械制造、煤炭、采礦、農(nóng)林、護(hù)理等學(xué)科。三年來無的教師占46.8%,近一半教師沒有發(fā)表過論文。近年來參與課題研究的教師僅占34.2%,可見對(duì)于課題的研究參與的人并不十分多。省校課題研究參與的教師達(dá)到90%以上,分校和教學(xué)點(diǎn)參與課題研究的教師人數(shù)較少。近三年未出版過專著的教師占81.1%;發(fā)表過專注的教師占19.8%,說明在電大多數(shù)教師未出版專著。在遠(yuǎn)程教育教學(xué)實(shí)踐中,有許多問題有待研究,但是由于基層教師的教學(xué)和管理事務(wù)較多,導(dǎo)致他們沒有時(shí)間進(jìn)行課題研究。
2.教師專業(yè)素養(yǎng)自我滿意度調(diào)查結(jié)果與分析
通過了解教師對(duì)專業(yè)素養(yǎng)自我滿意度的判斷,能夠客觀地反映教師專業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀。調(diào)查問卷共有4大因素,分別是:專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能、支持性素養(yǎng)和專業(yè)情意。在4大因素下有17個(gè)二級(jí)因素和36個(gè)三級(jí)因素。從調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)看,教師對(duì)自己“專業(yè)情意”素養(yǎng)的滿意度均值是最高的,尤其是追求職業(yè)的責(zé)任精神和奉獻(xiàn)精神一項(xiàng),其均值最高。“專業(yè)知識(shí)”素養(yǎng)的滿意度均值排在第二,“專業(yè)技能”素養(yǎng)滿意度均值排在第三,教師感到最不滿意的一項(xiàng)因素“支持性素養(yǎng)”。在滿意度均值總體排序中,三級(jí)指標(biāo)排在最后一位的是:能夠在教育教學(xué)及管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的問題,并把它設(shè)計(jì)為研究課題,它屬于二級(jí)指標(biāo)的科研能力。由此可以看到,電大教師對(duì)自己的科研能力非常不滿意。特別是電大分校和教學(xué)點(diǎn)的教師,由于教學(xué)工作繁重,很少參與課題研究,同時(shí)他們對(duì)教學(xué)研究的認(rèn)識(shí)還不夠強(qiáng)。排在倒數(shù)第二位的是:能夠不斷創(chuàng)新開發(fā)各種多媒體教學(xué)資源,它屬于二級(jí)指標(biāo)的資源開發(fā)。“雙肩挑”是基層電大特色的管理模式,在實(shí)施自主性學(xué)習(xí)、組織討論、答疑和設(shè)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)等方面要承受很大的心理壓力,過重的管理和教學(xué)負(fù)擔(dān),制約了大部分教師無暇顧及課件開發(fā)。排在倒數(shù)第三位的是:能夠跟蹤了解現(xiàn)代信息技術(shù),它屬于二級(jí)指標(biāo)的技術(shù)應(yīng)用能力。可見教師對(duì)自己的技術(shù)應(yīng)用能力是不滿意的。利用信息教育技術(shù)完成課程教學(xué)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育必須具備的教學(xué)技能,因此,作為現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教師應(yīng)熟練掌握現(xiàn)代信息教育技術(shù)并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。
二、調(diào)查結(jié)論與建議
(一)調(diào)查結(jié)論
從電大教師結(jié)構(gòu)上看,女性教師多于男性教師,中青年教師占多數(shù),專職教師與雙肩挑教師各占一半,高級(jí)職稱教師占1/3,中級(jí)職稱教師近半數(shù),從事電大開放教育教師9年以上占半數(shù)以上。從承擔(dān)教學(xué)任務(wù)看,承擔(dān)4-6門課程的教師近半數(shù)。從參與科研情況看,三年來有半數(shù)甚至半數(shù)以上教師沒有參與課題研究和撰寫論文。教師參與科研的分布不是均勻的,省校教師參與課題研究的人數(shù)高于分校教師,老教師參與課題研究的人數(shù)多于青年教師。從電大教師對(duì)自己專業(yè)素養(yǎng)滿意度調(diào)查看,電大教師的責(zé)任精神和奉獻(xiàn)精神滿意度最高,這與遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)有密切的聯(lián)系。因?yàn)樵谶h(yuǎn)程教育環(huán)境下,學(xué)生雖然可以在沒有教師的情況下,利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源獲取知識(shí)。但沒有教師的指導(dǎo),學(xué)生的學(xué)習(xí)是盲目的。因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會(huì)提出各種各樣的問題,教師必須為學(xué)生給出答疑,并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)。電大教師對(duì)自己的科研、教學(xué)反思和資源建設(shè)能力的滿意度最差,這與電大教師參與資源建設(shè)和課題研究少有很大關(guān)系。
(二)建議與對(duì)策
1.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教學(xué)環(huán)境下要重視教師道德和情商的提升
教師道德和情商是教師全身心投入教育工作、提升自身專業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,是教師情感方面深層次的內(nèi)容,它在教師素質(zhì)中起著關(guān)鍵性的作用,一定程度上影響到教師認(rèn)知、技能的習(xí)得與建構(gòu),只有道德高尚、情商高才能成就高素質(zhì)的教師。哈佛大學(xué)校長陸登庭曾指出:“教育本質(zhì)上是一個(gè)人文過程,除了傳播知識(shí)信息,還要培養(yǎng)人的人格、情感和價(jià)值觀,這些功能是計(jì)算機(jī)不能代替的,它必須是人和人的交流”。參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的學(xué)生多數(shù)是在職學(xué)習(xí),他們的社會(huì)壓力、家庭壓力以及經(jīng)濟(jì)壓力相對(duì)較大,并且在學(xué)習(xí)中,教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間基本處于相對(duì)分離狀態(tài),學(xué)生在學(xué)習(xí)中容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。歷史上就有“親其師,信其道”,現(xiàn)代心理學(xué)的研究也告訴我們,“情感對(duì)于一個(gè)人的智力和品德的發(fā)展,有著非常重要的作用”。因此,在線教學(xué)輔導(dǎo)中教師不僅要為學(xué)生提供學(xué)業(yè)支持服務(wù),同時(shí)也要為學(xué)生提供情感支持服務(wù)。教師應(yīng)以高尚的師德師風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的精神,在學(xué)生文化基礎(chǔ)參差不齊、學(xué)習(xí)需求多樣化的情況下,提供良好的、個(gè)別的學(xué)習(xí)支持服務(wù),做好遠(yuǎn)程教育形式下的育人工作。
2.科研與教學(xué)反思仍是教學(xué)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)
教學(xué)反思是一個(gè)研究問題、提煉精華、升華情意的過程,它可以使我們的感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),可以創(chuàng)新教學(xué)模式和教學(xué)方法,并在實(shí)踐中檢驗(yàn)和發(fā)展教學(xué)理論,從而提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)綜合水平等。遠(yuǎn)程教育面對(duì)的學(xué)生不同于普通高校,主體是在職成人的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)有其自身規(guī)律和特點(diǎn),學(xué)生以及學(xué)生的學(xué)習(xí)需求是多元化的,并且是在不斷變化著的,遠(yuǎn)程教育教師必須了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特征和學(xué)習(xí)需求,有針對(duì)性地進(jìn)行在線教學(xué)設(shè)計(jì)。因此,遠(yuǎn)程教師應(yīng)在教學(xué)實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)自己的問題意識(shí)和質(zhì)疑精神,在教學(xué)過程中經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)反思,同時(shí)在教學(xué)反思中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,進(jìn)一步推動(dòng)教學(xué)改革。教師授課質(zhì)量不僅與其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法有關(guān),而且與其科研水平也有很大關(guān)系,科研水平高的教師有思想、有創(chuàng)意,更容易體驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)心理,因而更容易駕馭教學(xué)。在遠(yuǎn)程教育教學(xué)中課題研究工作是教學(xué)工作的一部分,遠(yuǎn)程教師應(yīng)該樹立科研意識(shí),正確對(duì)待課題研究工作。同時(shí),能夠在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的問題,并把它設(shè)計(jì)為課題開展研究。遠(yuǎn)程教育教師隊(duì)伍應(yīng)是一個(gè)以專業(yè)建設(shè)和課程教學(xué)為中心,教學(xué)和技術(shù)深度融合,主持教師和面授輔導(dǎo)教師緊密配合而組成的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。遠(yuǎn)程教學(xué)中教師的教學(xué)不是個(gè)人行為,而是一個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。學(xué)校應(yīng)建立省校教師與分校和教學(xué)點(diǎn)教師的聯(lián)系制度,鼓勵(lì)他們合作開展遠(yuǎn)程教學(xué)和教學(xué)研究,提高整個(gè)電大系統(tǒng)教師的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。
3.掌握信息技術(shù)與教育深度融合的技能是遠(yuǎn)程教育教師專業(yè)素養(yǎng)的核心內(nèi)容
遠(yuǎn)程教育與信息技術(shù)是密切聯(lián)系的,遠(yuǎn)程教育沒有信息技術(shù)的運(yùn)用,就不可能發(fā)展。同時(shí),由于信息技術(shù)的不斷改變,遠(yuǎn)程教育教學(xué)實(shí)踐也在不斷地變化。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)以利用網(wǎng)絡(luò)等多媒體技術(shù)為手段,作為遠(yuǎn)程教育教師應(yīng)能夠敏銳地捕捉信息,并對(duì)信息進(jìn)行有效的分析、整理、歸納、評(píng)估、加工和創(chuàng)新。同時(shí),還應(yīng)掌握信息處理相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力等,把課程內(nèi)容與教育技術(shù)充分整合,使教育技術(shù)的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。比如,能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)、在線學(xué)習(xí)教學(xué)設(shè)計(jì)、課程網(wǎng)頁制作及課程電子教案等多媒體學(xué)習(xí)資源。在教學(xué)中使信息技術(shù)有機(jī)地作用于教學(xué)思想、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式的變化,達(dá)到信息技術(shù)與教育深度融合。
4.教師教學(xué)能力提升的前提必須是教師學(xué)科知識(shí)與綜合素養(yǎng)的共同提高
關(guān)鍵詞:心理護(hù)理,產(chǎn)后抑郁,心理狀況,產(chǎn)婦
1、病因分析
產(chǎn)后抑郁癥是多種因素共同作用的結(jié)果,與化學(xué)生理、社會(huì)環(huán)境、遺傳等因素有關(guān)[1]。分娩是一種高風(fēng)險(xiǎn)、劇烈的生理活動(dòng),許多孕產(chǎn)婦往往無法適應(yīng)新的角色、家庭與社會(huì)環(huán)境,加之化學(xué)生理變化、遺傳易感性,可能并發(fā)產(chǎn)后抑郁癥。深入分析產(chǎn)后抑郁癥病因?qū)τ陂_展心理護(hù)理具有指導(dǎo)意義。
1.1 化學(xué)生理變化
臨床研究證實(shí),產(chǎn)后抑郁與分娩后荷爾蒙急速下降有關(guān)。雌激素和孕酮(女性生殖激素)的水平在懷孕期增加10倍,但產(chǎn)后急劇下降,至產(chǎn)后三天,這些荷爾蒙的水平降回到懷孕前的水平,產(chǎn)后抑郁癥發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)與荷爾蒙下降幅度、速率呈正相關(guān)。
1.2 社會(huì)環(huán)境因素
生產(chǎn)過程中引起過度的害怕和驚慌,產(chǎn)后傷口太疼以及全身虛弱乏力,照顧新生兒的壓力,夜間睡眠不足,以及角色和生活習(xí)慣的轉(zhuǎn)變等因素均可增加產(chǎn)婦患有產(chǎn)后抑郁的易感性,產(chǎn)后抑郁與年齡、職業(yè)、收入、孕產(chǎn)期保健、服務(wù)的質(zhì)量,產(chǎn)后母乳的喂養(yǎng),產(chǎn)婦成長過程中所經(jīng)歷的不幸事件等有關(guān)[2]。
1.3 遺傳因素
遺傳因素是精神障礙的潛在因素,有精神病家族史,特別是有家族抑郁癥史的產(chǎn)婦獲得此病的發(fā)病率更高,此外近親中有抑郁障礙的遺傳史,過去有情感障礙的歷史,產(chǎn)婦患有抑郁癥如果再次懷孕分娩,則具有較高的發(fā)病率,其比例可達(dá)50-60%。
2、癥狀表現(xiàn)
2.1 情緒變化
產(chǎn)后抑郁癥患者普遍伴有情緒改變,患者最突出的癥狀是持久的情緒低落,表現(xiàn)為表情陰郁,無精打采、困倦、易流淚和哭泣。患者經(jīng)常感到心情壓抑、郁悶,常因小事大發(fā)脾氣。盡管如此,患者抑郁程度一般并不嚴(yán)重,情緒反應(yīng)依然存在,患者本人也能夠覺察到自己情緒上的不正常,但往往將之歸咎于他人或環(huán)境。
2.2 認(rèn)知改變
患者對(duì)日常活動(dòng)缺乏興趣,對(duì)各種娛樂或令人愉快的事情體驗(yàn)不到愉快,常常自卑、自責(zé)、內(nèi)疚。常感到腦子反應(yīng)遲鈍,思考問題困難。遇事老向壞處想,對(duì)生活失去信心,自認(rèn)為前途暗淡,毫無希望,感到生活沒有意義,甚至企圖自殺。
2.3 意志與行為改變
患者意志活動(dòng)減低,很難專心致志地工作,盡管他們可能有遠(yuǎn)大理想和抱負(fù),但很少腳踏實(shí)地去做。他們想?yún)⑴c社交,但又缺乏社交的勇氣和信心。患者處處表現(xiàn)被動(dòng)和過分依賴,心理上的癥結(jié)在于不愿負(fù)責(zé)任。一般說,抑郁性神經(jīng)癥很少自殺,但也有部分患者感覺活著空虛,人生乏味,聲稱想死。
2.4 軀體癥狀
約80%的病例有去聽癥狀表現(xiàn),以失眠、頭痛、身痛、頭昏、眼花、耳鳴等軀體癥狀為主向醫(yī)生求助。這些癥狀往往給人體訴多而易變的感覺,且可以長期存在,但無明顯加重或緩解,軀體癥狀多隨著抑郁情緒的解除而消失。
嚴(yán)重產(chǎn)后抑郁癥可有征兆,如果發(fā)現(xiàn)以下嚴(yán)重產(chǎn)后抑郁癥狀,務(wù)必立即向?qū)<覍で髱椭椭委煛H缫钟羲萝|體癥狀嚴(yán)重干擾日常生活和無法照看嬰兒;感覺極度疲倦和嚴(yán)重失眠;感到絕望和無助;感到失落,沒有動(dòng)力,對(duì)自己和家庭失去興趣;有想要傷害嬰兒的沖動(dòng)或不想照看嬰兒;自殺傾向。
3、護(hù)理
3.1 社會(huì)與家庭角色轉(zhuǎn)變
產(chǎn)后抑郁癥護(hù)理最重要的是讓新媽媽有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)到自己的母親角色,做好母乳喂養(yǎng)的宣教工作[3]。初為人母,對(duì)如何喂養(yǎng)好自己的孩子,如何正確理解他們的行為和氣質(zhì),往往感到十分困難,這時(shí)應(yīng)主動(dòng)與產(chǎn)母交流,傾聽她們的想法和感受,表現(xiàn)出同情心,主動(dòng)關(guān)心她們,鼓勵(lì)她們積極有效地鍛煉身體,保持愉快的心情,教會(huì)她們護(hù)理孩子的一般知識(shí)和技能,消除產(chǎn)母自認(rèn)為無能的心態(tài),運(yùn)用母親角色,關(guān)心,愛護(hù),觸摸嬰兒,與她們進(jìn)行情感交流,及時(shí)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo),講述母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn),發(fā)揮哺乳母親間的相互交流和鼓勵(lì)的效應(yīng)。
3.2 對(duì)抑郁的產(chǎn)母進(jìn)行心理護(hù)理
產(chǎn)后抑郁癥護(hù)理尤為重要,產(chǎn)后抑郁癥是一種非精神病性的抑郁綜合癥,一般情況不需要藥物治療,為了保障產(chǎn)母安全渡過產(chǎn)褥期,進(jìn)行有效的母乳喂養(yǎng),必須對(duì)抑郁的產(chǎn)母進(jìn)行心理護(hù)理,同時(shí)也需要產(chǎn)母自身的調(diào)節(jié)與配合。
3.2.1 主動(dòng)求助
產(chǎn)后抑郁的女性內(nèi)心會(huì)有一種無助,心理專家分析,這種無助感可能是幼年被忽略的陰影地重現(xiàn)。這其實(shí)是一種希望獲得他人關(guān)注的信號(hào),所以主動(dòng)尋求和接受別人的關(guān)注是一種很有效的自我保護(hù)方式。
3.2.2 爭取良好的家庭氛圍
產(chǎn)后抑郁癥護(hù)理要有一個(gè)良好的家庭氛圍,有利于家庭各成員角色的獲得,有利于建立多種親情關(guān)系,家庭成員除在生活上關(guān)心、體貼產(chǎn)母外,還要有同情心,傾聽其傾訴,幫助解決實(shí)際問題,使其從心理上樹立信心,消除苦悶心境,感到自己在社會(huì)中的地位,在家庭中及家人心目中的地位。產(chǎn)后四個(gè)月是否進(jìn)行純母乳喂養(yǎng),是否堅(jiān)持母乳喂養(yǎng)是關(guān)鍵,其中需要家人的幫助和監(jiān)督,遇到問題,應(yīng)一起討論有效的應(yīng)對(duì)措施[4]。
3.2.3 創(chuàng)造安靜,舒適的環(huán)境
產(chǎn)婦經(jīng)歷陣痛、分娩、體力和精力消耗巨大,產(chǎn)后需要有充分的睡眠和休息;應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理工作的效率,治療,產(chǎn)后抑郁癥護(hù)理時(shí)間要相對(duì)集中,減少不必要的打擾,落實(shí)陪伴制度,特別是親朋好友的探視[5]。過度的困乏直接影響產(chǎn)母的情緒,產(chǎn)后是產(chǎn)母精神狀態(tài)最不穩(wěn)定的時(shí)期,各種精神刺激都易激惹,尤其是敏感問題,比如嬰兒的性別、產(chǎn)母體型的恢復(fù),孩子將加重經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等,應(yīng)盡可能的避免。
3.2.4 焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移
如果產(chǎn)后的確面臨嚴(yán)重的不愉快的生活事件,甚至問題棘手難以解決,不要讓精力總是粘滯在不良事件上。越想不愉快的事心情就會(huì)越不好,心情越不好越容易鉆牛角尖,心情就會(huì)越發(fā)低落,陷入情感惡性循環(huán)的怪圈中。所以要適當(dāng)轉(zhuǎn)移自己的注意,象《飄》中女主角郝思佳面對(duì)困境時(shí)所說“明天再想”,就是一種轉(zhuǎn)移法,將注意力轉(zhuǎn)移到一些愉快的事情,關(guān)注自己的喜好,不僅思維上轉(zhuǎn)移,還可以身體力行參與力所能及的愉快活動(dòng)。
3.2.5 延伸服務(wù)
醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)理工作量大、任務(wù)繁重,心理護(hù)理并不是醫(yī)院產(chǎn)科護(hù)理重點(diǎn),為幫助產(chǎn)物解決問題,有必要建立產(chǎn)后電話隨訪服務(wù),幫助產(chǎn)婦盡快學(xué)習(xí)掌握嬰兒照料問題,克服各種困難,對(duì)于預(yù)防抑郁癥具有積極意義[6]。
4、小結(jié)
產(chǎn)后抑郁是是一組非精神病性的抑郁癥狀群,可持續(xù)數(shù)周。對(duì)于初產(chǎn)婦是一個(gè)應(yīng)激因素,由于社會(huì)角色的完全改變;對(duì)她們的認(rèn)知和行為有很大的影響,容易超越正常界限造成病理性改變。為了保障產(chǎn)母安全渡過產(chǎn)褥期,進(jìn)行有效的母乳喂養(yǎng),必須對(duì)抑郁的產(chǎn)母進(jìn)行心理護(hù)理,為產(chǎn)婦創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的家庭環(huán)境。
5、致謝
本文是在容燕老師細(xì)致、耐心地指導(dǎo)下完成的。從論文選題到最終完成,榮老師給了我很多的建議和幫助,讓我在完成論文的同時(shí),學(xué)到了很多。在此,我衷心感謝榮老師在論文完成過程中給予我的幫助。同時(shí),我要感謝安徽電大開放學(xué)院的所有老師對(duì)我的教導(dǎo)和幫助,讓我在收獲知識(shí)的同時(shí),豐富了人生的閱歷,在此,我由衷地向你們表示感謝。
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預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
四川省教育廳主辦
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遼寧省教育廳主辦
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中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦
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山東省教育廳主辦
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天津市教育委員會(huì)主辦
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云南省教育廳主辦