時間：2023-03-17 18:10:19
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（一）交往禮儀
中華民族擁有五千年的文明歷史，自古中國人就注重人文倫理的培養，并制定了嚴格的道德規范，要求所有人遵從。當今，建設中國特色社會主義，必須堅持依法治國和以德治國相結合。因此，對幼兒進行道德規范教育不僅必要，而且必須。教師和家長在課堂教學和日常生活中，一定要幫助幼兒改掉“小王子、小公主”的蠻橫脾氣，引導他們學習禮貌規范，掌握日常禮貌用語，在與人的交往中，謙恭有禮、落落大方。如有客人到家，幼兒應禮貌問好，主動讓座；在幼兒園，有同伴過生日，幼兒應表示祝賀，并送給同伴一件溫馨的小禮物，等等。
（二）生活禮儀
生活禮儀主要包括服飾儀表禮儀、語言談吐禮儀、行為舉止禮儀。服飾儀表禮儀要求幼兒衣服要整潔平整，不穿奇裝異服，頭發、臉、手要干凈，不要給人臟兮兮、邋里邋遢的感覺。語言談吐禮儀要求幼兒說話要態度誠懇，不造作不浮夸；見到不同的人說不同的話，并注意措辭，多用敬語、禮貌用語。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”可見，人的語言談吐對社會交往的重要性。行為舉止禮儀要求幼兒站有站姿，坐有坐姿，手要放在合適的位置，不要一會兒碰碰這兒，一會兒摸摸那兒，一會兒摳鼻子，一會兒掏耳朵；在公共場所要遵守公共秩序和交通規則，不在馬路上玩耍、追逐打鬧，在公交車上要主動為老人、孕婦讓座等。
（三）學習禮儀
學習禮儀主要包括課堂禮儀和講座演出禮儀等。課堂禮儀要求幼兒在課堂上遵守課堂紀律，維護課堂秩序，遵從教師的課堂教學安排，與同伴協同完成教師布置的學習任務。講座演出禮儀要求幼兒在聽講座、看演出時保持安靜，不竊竊私語，不亂扔垃圾，要精神飽滿，積極與場上演講者、演員交流互動，要尊重他人的勞動，適時給予他們熱烈的掌聲等。
二、開展幼兒禮儀教育的方法
（一）在日常生活中進行禮儀教育
幼兒每天活動最多的地方是家和幼兒園，因此，教師和家長要注意在日常生活中對幼兒進行禮儀教育。教師和家長應從日常生活的每個細節入手，引導幼兒認識到哪些是規范的行為，哪些是不規范的行為，對他們規范的行為加以鼓勵、強化，而對于不規范的行為，幫助他們摒棄、改正。幼兒在幼兒園要進行學習、進餐、睡覺、游戲等一系列活動。對此，幼兒教師在每個環節都應提出相應的規范要求，對幼兒進行禮儀教育。例如，在幼兒進餐時，要依次入座，不大聲喧嘩，吃東西要細嚼慢咽，不能挑食、偏食，桌面要保持整潔，吃完后要擦嘴、漱口，并自覺收拾餐具等。
（二）在游戲活動中融入禮儀教育
我國著名兒童教育學家陳鶴琴指出：“兒童生來都是好玩的，是以游戲為生命的。”幼兒的積極性、參與性、主動性在游戲中往往發揮得淋漓盡致。因此，幼兒教師可以設計一些融入禮儀規范的游戲，讓幼兒參與進來，使他們在游戲中受到教育和啟發。例如，教師可以設計一個“照鏡子”的游戲讓幼兒玩：A洗手，B也洗手；A玩玩具，B也玩同樣的玩具。A對B說：“你為什么學我？”B對A說：“你為什么學我？”A惱怒，B也惱怒。此時教師出場，對A和B進行調解。教師對A說：“你試著對B微笑看看。”A對B微笑，B對A也微笑。A裝出哭的樣子，B也裝出哭的樣子……通過這個游戲，幼兒可以初步理解到：我對別人好，別人就會對我好；我對別人不好，別人就會對我不好。在此基礎上，教師要引導幼兒在與人交往的過程中要謙讓，有禮貌，這樣對方才會對他們做出謙讓、有禮貌的反饋。
（三）在集體活動中開展禮儀教育
在集體活動中，幼兒很容易受到周圍環境潛移默化的影響，不自覺地掌握文明禮儀，養成良好的行為習慣。例如，幼兒教師可以在每天下午組織開展“國學堂”活動，組織幼兒誦讀《弟子規》等國學經典，并結合相關的視頻節目，教育幼兒如何孝順父母、尊敬師長、友愛伙伴，如何讀書、學習、為人處世等。幼兒教師可以組織開展“爭做文明禮儀使者”活動，在教授幼兒文明禮貌用語，培養幼兒文明禮貌舉止的基礎上，在整個幼兒園中開展競賽，評選文明禮儀使者。通過這種比賽的形式，可以調動幼兒講禮貌話、做文明事的積極性和主動性，久而久之，在不斷的強化中，達到對幼兒進行禮儀教育的目的。
（四）在特殊節日里進行禮儀教育活動
1．1研究對象
長春市5所大學的部分學生:吉林大學400名學生、東北師范大學400名學生、長春大學400名學生、吉林建筑大學400名學生、長春師范大學400名學生。
1．2研究方法
1．2．1文獻資料法
閱讀有關大學生社交禮儀的相關文獻和資料，對相關的問題進行分析。
1．2．2問卷調查法
對長春市5所大學的2000名學生進行隨機問卷調查，發放2000份問卷，收回1800份問卷，作廢200份，問卷有效率合格。
1．2．3數理分析法
對調查數據進行統計和分析，得出相關的結果。
2結果與分析
2．1大學生對社交禮儀的了解程度
根據統計的結果看出，從說不清楚到不知道社交禮儀的人數占調查人數的80%，只有10%的學生能夠說清楚什么是社交禮儀，而10%的學生只能大概地說出一些有關社交禮儀的事例。這就說明，現代大學生對于社交禮儀知識的了解是極其粗淺的。
2．1．1應試教育帶來的負面影響
高考分數決定前途已成為眾多學生家長們的一個共識，人們在“高分數———好大學———好工作”這樣的怪圈中對學生教育和培養的認識出現了偏差。“教育”的根本在“育”，“修身、齊家、治國、平天下”，把修身放在了首位。人們在看中高分數的同時忽視了對孩子的品行教育，所以，“修身”變為“修分”，“人將社交禮儀為先”變為“人將分數為先”。改變這種有失偏頗的教育行為將是我們教育工作者的重要使命。
2．1．2本科教育中缺少社交禮儀教育
在當今的社會的轉型期，大學生作為高學歷人群，是國家的未來和希望，社交禮儀品行必將是他們急待禰補的課程。
2．1．3生活環境的不良影響
在當今社會中，無限制地追求經濟效益使一些人唯利是圖，有了錢就有了一切的觀念嚴重地扭曲了這些人的倫理、道德、品行。社交禮儀作為一門實用性很強的學科，在多方面規范著人們的行為舉止。社交禮儀是人際交往的靈魂，交往的內涵如果缺少了社交禮儀的保障，必然會影響人際交往質量和人際交往的認同性。因此，大學生在日常生活中、在未來的職業行為中、在履行自己的人生規劃中必須要重視自身修養，不斷提升提高自己的高尚品格和良好修養。
2．2大學生對掌握社交禮儀知識必要性的認識
調查結果顯示，認為有必要掌握社交禮儀知識的學生占調查學生的40%，而60%的學生對于掌握社交禮儀知識持無所謂的態度。對于這部分高學歷人群有這樣的認識是一種可悲的現象，有必要對大學生進行系統的社交禮儀教育。
2．2．1掌握社交禮儀知識是現代社會的需要
人生活在社會上就避免不了與他人進行溝通和交往，不參與社會交往的人是不存在的。我們有必要了解和掌握社會交往的規則和方法，掌握交際技巧和交往藝術，進而達到參與社會交往的目的。隨著社會的快速發展，人際交往藝術和交往技巧正在悄悄地改變著人們的交往理念和交往行為，人們的交往范圍已逐步從狹義的人際交往拓展為廣義的公眾交往。
2．2．2掌握社交禮儀知識是提高自身素質的需要
古人云:既學孔孟之書，必達周公之禮。將知書達理作為評價一個人優劣的標準。當今社會中知書不達禮者大有人在，知識水準與道德水準出現嚴重的偏差。目前，高校依然存在著讓人尷尬的現象:個別學生雖然學生受到了高等教育，但其行為卻連最基本道德水準也不能達到，這是社交禮儀教育的嚴重缺失所致。隨著我國改革開放與國際社會接軌的逐漸深入，在開放的社會新秩序中，每個人都在與他人的頻繁交往和溝通中謀求自身的有效發展，爭取事業的成功，因此，具備豐富的交往社交禮儀知識和能力必然成為新秩序中所必備的素質之一。交往成功的關鍵環節就在于社交禮儀，社交禮儀是交往細節，代表著一個人的行為規范度，準確地反映出人們的文明程度。社交禮儀作為人際交往的手段，我們無論從事什么性質的活動都離不開社交禮儀。
2．2．3掌握社交禮儀知識是建立和諧社會的需要
大學生只有正確處理好和諧的人際關系，才能在人際交往中獲得尊重，也只有在人際交往中真正做到了用真心去尊重他人，才能獲得友誼和友情，進而，逐漸形成自己的獨立人格，這是大學生從校園走向社會的需要。社交禮儀教育的宗旨是，要教育、引導全體公民自覺遵循社會的道德規范，提高人們的公德意識，養成文明習慣，形成文明的社會風氣，使全社會高度和諧。因此，對大學生進行必要的社交禮儀教育是建構和諧社會的需要。大學生掌握了基本社交禮儀規范、交往藝術與技巧，才能快速建立起和諧、良好的人際關系。和諧社會就是有序的社會，有序的社會才稱得上文明的社會，文明的社會才稱得上是進步的社會。
2．3大學生了解社交禮儀知識的途徑
調查結果顯示，只有20%大學生對于社交禮儀知識的了解是來自學校的社交禮儀教育，而其他渠道則高達80%，可以看出學校的社交禮儀教育明顯不足。所以，有必要加大學社交禮儀教育的力度，完善社交禮儀教育的課程，增加社交禮儀教育的學時，配備完善的社交禮儀教育訓練場所，建設社交禮儀教育的實踐教學基地，為學生參與社交禮儀實踐活動創造良好的條件。
2．3．1把社交禮儀教育引入課堂
在課堂上對大學生進行系統的社交禮儀教育，通過實踐教學對大學生進行系統的社交禮儀訓練，把社交禮儀教育和道德修養教育有機地結合起來，是對大學生進行社交禮儀教育的有效途徑。通過社交禮儀知識講授和社交禮儀訓練，使大學生塑造了良好的外部形象。目前我國多數高校的社交禮儀教育仍是一片空白，多數思想教育工作者對社交禮儀知識存在嚴重的缺失，對社交禮儀教育也沒有引起足夠的重視，個別教師甚至仍然認為，社交禮儀教育可有可無，努力學好專業知識和技能就是優秀的學生。一些學生則認為，那些專業課、基礎課都讓自己感到力不從心了，還哪有心思去學習無關緊要的社交禮儀。所以，加強社交禮儀教育首先必須解決人們對于社交禮儀的深層理解，解決大學生對于社交禮儀重要性的理解，把社交禮儀教育引入課堂就是一條很好的途徑。
2．3．2營造良好的校園社交禮儀氛圍
利用多彩的業余生活，開展豐富的校園社交禮儀活動，利用教學樓、宿舍、食堂等張貼具有教育意義的社交禮儀文化宣傳標語，舉辦社交禮儀常識的講座、演講、研討會，營造良好的校園社交禮儀氛圍。鼓勵學生走出校園去積極參加校內外各種社交禮儀活動，使社交禮儀行為成為校園時尚，懂社交禮儀可敬，失社交禮儀可恥。學校相關的管理部門，要不斷總結社交禮儀交往經驗，展示社交禮儀實踐的成就。努力宣傳大學生的各種活動的社交禮儀風范，推動學校的文明建設，把學校建設成社交禮儀之校、文明之校、文化之校，推動校園文化建設培養出有道德、有社交禮儀、有修養、有文化、有才學的對社會有用的人才。
3結論與建議
3．1結論
大學生對于社交禮儀知識的掌握是極度貧乏的，這種現象可以折射出社交禮儀教育的嚴重缺失，表現在不會說話、不會吃飯、不會走路、不懂交往方法等方面;大學生對于掌握社交禮儀知識的必要性認識不足，認為無所謂、可有可無，甚至有嘲笑具有社交禮儀行為的人的現象，對于交往行為的美丑取向不準確;大學生獲得社交禮儀知識的途徑缺乏規范的教育渠道，多數學校沒有社交禮儀課程的合理設置。
3．2建議
遵循“小一點”、“近一點”、“實一點”的教育原則，開展讀、講、考、賽、評等一系列活動。讀，即讀書活動，組織學生閱讀《禮儀常規》、《禮儀知識ABC》等書；講，即講學習文明禮儀后的心得體會；考，即對所有中小學生進行文明禮儀知識的考試；賽，即組織學區性和全區性的文明禮儀知識競賽；評，即對學生的儀容穿戴、文明禮儀、衛生習慣、遵紀守法等行為規范天天進行評比，建立學生個人文明量化評定制度。文明禮儀教育要以點帶面。我們在茶園山中心小學召開文明禮儀教育現場會，還召開了全區文明禮儀教育經驗交流會。樹典型，立榜樣，帶動全區禮儀教育的深入開展。
二、禮儀教育與落實師德規范相結合
我們把教師文明禮儀規范列為教師評定職稱和年終考核的內容，??堅持開展“樹、創、獻”活動。如在第三中心小學召開“弘揚高尚師德，樹我教師形象”現場觀摩會，教師介紹了講師德、揚正氣、默默奉獻的感人事跡，學生代表作了“良師慈母暖我心”演講，學生家長熱情贊頌教師的高尚師德。可以這么說，我們的教師在學生面前，能以身作則，言傳身教，使學生在與教師的交往中受到潛移默化的教育；在接待家長時，能注意禮儀規范，給人和風細雨春天般的感覺。
三、凈化校園環境，用優美的氛圍陶冶人
我們把校園環境的凈化、美化、綠化作為禮儀教育不可缺少的途徑之一。要求學校對校園要整體規劃，做到安排有科學性、布置有教育性、整體上有陶冶性。
校長抓綠化，美術教師抓美化，衛生教師抓凈化，德育干部抓育人化，各負其責。
據統計，今年區教育局投入綠化經費20萬元，各校（園）也自籌經費65萬元用于綠化。優美的環境促進了師生文明行為的養成，陶冶了師生美好的心靈。
1.禮儀教育是社會發展的需要
禮儀教育是精神文明建設的需要。禮儀是人類社會為維系社會正常生活而共同遵循的最簡單最基本的道德行為規范，它屬于道德體系中社會公德的內容。對個人來講，禮儀是一個人思想水平，文化修養，交際能力的外在表現；對社會來講，禮儀是精神文明建設的重要組成部分，是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映，是社會成員素質的縮影。現在的中學生，將來必將是社會的一員，教育就是為社會筑基，在廣大的中學生中進行禮儀教育，對國民素質的提高，優化社會風氣必將起到推動作用。
2.禮儀教育是自身發展的需要
禮儀教育是教人們在社會生活中人與人之間怎么交往。做一個現代的文明人，必須懂得交往中的一般禮儀。一個人的言談舉止，又在不同程度地彰顯著一個人的素質，而在整體素質的構成中，禮儀是重要的組成部分。我國古代非常重視禮儀教育。小到家庭生活，比如“食不語，寢不言”“席不正，不坐”；大到安身立命，如“不知命，無以為君子也；不知禮，無以立也；不知言，無以知人也”。作為一個現代人，如果在社會交往中不懂禮儀，則會被視為沒有文化，沒有教養，說嚴重點，甚至會影響到自己事業的成功。禮儀教育的重要性可想而知。
3.禮儀教育的問卷調查顯示禮儀
教育的迫切性為了能在中學階段開好禮儀教育的課程，我們“中學生禮儀教育的研究”課題組精心組織編制了《中學生文明禮儀調查問卷》，一共40道題。在高一全年級展開問卷調查，下面是調查結果的部分內容：（1）文明禮儀現狀不容樂觀。例如有70％的學生在課堂上有睡覺、聽音樂、吃零食、玩手機等行為；所有學生在平時生活中經常遇到隨地吐痰、隨手亂扔垃圾、在公共場合大聲喧嘩、說話帶臟字等不文明的行為；有40％的學生有過或偶爾有過考試時作弊、抄襲行為；有69％的學生在升降國旗、奏唱國歌時，不唱國歌；有49％的學生有在上網時發表過攻擊他人或者不文明的言語；有33％的學生有過在墻壁、課桌等公共場所留下涂鴉之作的行為。（2）很多學生不知禮，尤其是對社交禮儀缺少必要的認知；或者懂得禮儀，但因為社會大環境而不能付諸實踐。有53％的學生上下樓梯時，沒有靠右側通行，而是哪邊人少走哪邊；有17％的學生認為個人衛生不屬于禮儀；有30％的學生認為衣著容貌在交際過程中不怎么重要。（3）家庭禮儀教育不到位或者缺失。很多家庭沒有對孩子進行禮儀教育。有63％的學生偶爾主動幫助父母做家務；只有40％的學生每天都會主動和父母打招呼。有87％的老師認為當前中學生文明禮儀方面存在家庭教育缺失的問題。
二、中學生禮儀教育的可行性
1.禮儀教育是可行的
我國中小學的德育工作事實上收效甚微，究其原因主要是德育的內容陳舊，手法老套，學生認可度很低。禮儀教育是德育的重要組成部分，又是學生走上社會后在人際交往中所必須具備的常識，所以具有很強的針對性和實用性。這次調查受到了絕大多數學生的歡迎，他們迫切希望能夠盡快地在班上開設禮儀教育的課程。鑒于此，我們課題組在調查研究的基礎上，加快了《中學生禮儀規范》校本課程的開發工作，以期禮儀教育盡快地進入課堂。從對一些家長的走訪問卷中可以看出，家長對禮儀教育進課堂也是非常歡迎的。從家長的反應中可以看出，學校開設禮儀教育課題，不但可行，而且是迫在眉睫。
2.禮儀教育的形式及內容
1.細化禮儀教育內容，將其滲透至一日活動中
幼兒園一日活動給文明禮儀行為提供了多種多樣的情境，包含著很多進行禮儀文明教育的契機。因此，教師要善于觀察，及時捕捉生活中的細節，將對幼兒的禮儀、品德教育滲透至一日活動中。如在入園、進餐、入廁、午睡以及戶外游戲活動等，教師可以給每個環節行為制訂各項規則，并將禮儀教育內容細化到各個環節中，確定禮儀目標及指導策略。要求幼兒衣著整潔得體，要主動與老師、同伴打招呼，要與父母說再見。進餐時要保持桌面干凈、要珍惜每一粒糧食，主動收拾餐具，要養成飯前洗手、飯后漱口的習慣，注意個人衛生。一日活動為幼兒的禮儀行為培養提供了很多契機，幫助幼兒在社會生活中逐步積累經驗，教會學生如何做人，如何生活。
2.開展文明禮儀主題活動及競賽活動，強化禮儀行為
幼兒良好行為習慣的養成要在實踐中才能慢慢養成，只有讓他們參與實踐活動，在真實的感受與體驗的基礎上，才能深化對禮儀行為的認識。教師要有意識地開展文明禮儀主題活動，每周有計劃組織開展文明禮儀活動，豐富文明禮儀教育教學模式，如開展“我與文明手拉手”“幼兒交往禮儀”“幼兒生活禮儀“”我愛我家“”我愛老師”“我愛同伴”等主題活動，潛移默化地熏陶幼兒的思想意識，獲得愉悅的情感體驗，在實踐中逐漸形成良好的禮儀道德觀念，在愉快的氛圍中使文明禮儀行為習慣逐漸規范化，如可以圍繞中國傳統節日設計主題活動，組織學生在“九九重陽節”探望孤寡老人，不僅使學生受到中國傳統文化的熏陶，還可以讓孩子體驗到關愛長輩的快樂。同時還可以開展一些文明禮儀競賽活動，重視榜樣效應，如開展“文明小衛士”評比活動，使愛模仿的幼兒有榜樣可以學，在模仿中逐漸規范自身的行為規范，提高道德品質。
3.獲得家長支持，實現家園同步教育
所謂禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣，用形式。這一定義包含了以下幾層意思：
禮儀是一種首德行為規范。規范就是規矩、章法、條條框框，也就是說禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進門要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的。禮儀是一種道德行為規范，表明禮儀比起法律。紀律，其約束力要弱的多，違反禮儀規范，只能讓別人產生厭惡，別人不能對你進行制裁，為此，禮儀的約束靠道德修養的自律。
禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是禮儀的本質。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧。
禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用，也正是因為這一目的，無論是資本主義社會還是社會主義社會還是社會主義社會都非常重視禮儀規范建設。
禮儀要求全體成 員同遵守。道 德體系中包括三個層次的內容：職業道德、婚姻家庭道德、社會道德。禮儀要求全體成員共同遵守，因此它屬于社會公德的內容。社會公德是最簡單、最起碼的道 德行為規范，如果一個人連社會公德都不能遵守，那么就說明這個人的道 德修養太差了。由此也說明禮儀修養和重要性。
第五，禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出這個范圍，禮儀規范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。在現實生活中，知禮、守禮、行禮的人會贏得別人的尊敬和信任，反之，非禮、充禮的人往往為社會所唾棄。作為大學生在注重禮儀修養。然而，禮儀修養絕不僅僅是一種外在的行為表現形式，它是與人內在的道 德、文化和藝術修養密切相關的，是其內在的道德、文化和藝術修養的反映和折射。古人云：“相由心生”。說明了這兩者之間的關’系。現代人也曾提出這樣一種觀點：知識美容論。他們認為，掌握豐富的知識，深化自己的內涵，是一 種深層次的化妝，生命的化妝。因為人的精神面貌的塑造，在很大程度上取決于其思想境界、道德情操和文化素養這些內在品質，這才是人生命美的長青樹，比如，有的人盡管著高級的名牌衣服，但他的服飾樣式、色彩的選擇都不合適，穿在身上整 體效果并沒顯示出美的效果；有的人禮儀語言的表達很動聽，但給人的感覺是言不由衷的人在社交場合盡管按要求做了一些禮儀動作，但只有形似沒有神似，因為他沒有外在表現的根基的內在的修養。不此，大學生在學習禮儀行為規范的同時，還要注重自己的內在修養，在勤奮求知中不斷地充實自己，以提高自己的禮儀水平。
大學生禮儀的教育目標主要有兩點，成為有修養，有品位，有風度，有氣質，懂得愛己愛人的現代人。腹有詩書氣自華。禮儀，是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀表、儀容、儀態、儀式、言談舉止等放方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀的起源和發展：甲骨文中的“禮”字為最初的起源，在祭祀中用。“禮” 的形成階段―古代思想家的論述。禮儀的內涵是禮貌、禮節、儀式。
人有禮則安，無禮則危。――《禮記》
衣食以厚民生，禮儀以養其心。――許衡
克己復禮。――孔子 《論語》
人無禮則不生，是無禮則不成，國家無禮則不寧。――荀子 《修身》
現代禮儀正處于一個變革和發展階段，禮儀的內容日趨簡單化，禮儀的標準日趨國際化。
孟子說過：“尊敬之心，禮也”。
禮儀的原則是：尊重、寬容、自律、適度。尊重領導是一種天職，尊重下屬是一種美德，尊重別人是一種教養。禮儀的實質：針對性、繼承性、共同性、差異性、時代性。禮儀的作用：自我完善的基礎、組織形象的保證、文明程度的標志。
世界上最廉價而又能得到最大效益的一項物質，那就是禮節。禮儀是現代社會做人做事必備的基本功，是個人素質能力的綜合指數。在西方社會把禮儀視為人生成功的第一課。
男士發型發式要求：后發不及領，側發不掩耳，前發不附額。干凈整潔，不宜過長，不剃光頭。女士發型發式要求：女士留短發，長發扎起來。莎士比亞曾經說過：“一個人的穿著打扮就是他教養、品位、地位的最真實的寫照”。
(一)禮儀價值觀錯位
不遵學校紀律，經常遲到或曠課、抽煙、喝酒、爬墻跳窗等我行我素;盲目追求時髦，穿著打扮不得體，說粗話、臟話;不尊重師長，隨意打擾他人學習和休息，對他人的相貌、體態、衣著評頭論足，給同學起帶有欺辱性的綽號，相互打罵、嘲笑同學的生理缺陷;故意拖欠課本費，向家人騙取費用，隨意說謊;亂扔紙屑、果皮、隨地吐痰、亂倒垃圾;不愛護公物，亂踢、亂涂、亂刻、亂畫、亂挖公共設施。這些不良現象在中職生中廣泛存在，更為嚴重的是部分學生對這些不良行為不以為恥、反以為榮，視為“有個性”，這問題歸根到底是中職生群體中的禮儀價值觀錯位問題。
(二)禮儀知識和技能嚴重不足
與同齡人相比，中職生在禮儀知識和技能上的缺失更為嚴重，由于缺乏符合自身年齡和身份特征的禮儀知識和技能，中職生在與同齡人競爭中處于明顯的不利境地，致使中職生難以適應公共場合的溝通需求，表現為高度的不自信，影響了中職生的對外學習和交往。同時，與在自己熟悉的場合的放肆無視相比，在陌生場合的自卑進一步降低了社會對中職生群體的正面評估，強化了部分中職生對現代禮儀的反感和抵觸。
(三)不良禮儀習慣積弊嚴重
如上所述的眾多不良禮儀行為表現中，很多都是中職生長期形成的行為習慣，這些行為雖然與現代社會提倡的禮儀格格不入，但許多陳規陋習要改變也不是容易的事。甚至在地方性的社會公眾的傳統觀念中，仍然有一些與時代和國際接軌的禮儀還不為普遍社會成員所接受，甚至還遭受否定和貶斥，這些積弊在中職生身上也較為頑固地存在著，對中職禮儀教育是一個重要的挑戰。
(四)缺乏相應的禮儀行為自我評價能力
禮儀行為自我評價能力是禮儀自我學習和提升的重要推動因素。一個人如果能夠對自身的禮儀行為正確、如實地認識和評價，就能正確地對待和自理個人在禮儀學習、運用和提升上的得和失，有利于自我糾正和提高。從現有研究和實踐中發現，中職生在自身禮儀行為上缺乏相應的自我評價能力，難以實事求是地評價自己的禮儀行為，自滿或自卑的自我評價較為常見。這問題的存在，與社會主義和諧社會的要求格格不入，需要深入研究，找到這些問題的根源，進而采取行之有效的應對措施。
二、中職生禮儀素養問題的成因
(一)家庭教育的缺失
中職生與普通高中學生有著相同的中小學學習過程，在實際操作中，普通高中也并不比中職學校更重視禮儀教育，家庭教育是青少年學生禮儀教育的最大變量。當前，中職生基本來自農村家庭，迫于生計，相當部分學生的父母一方或者雙方長期外出務工，許多中職生與祖父母、外祖父母或其他親戚生活，“留守”現象普遍，他們與父輩長之間長期缺乏情感和行為交往，相關教育缺失，加上祖輩自身缺乏現代禮儀觀念和素養，決定了中職生的家庭在禮儀教育上非常“不給力”。調查發現，中職生群體的家長教育觀念普遍存在不足，相當多的家長缺乏教育意識和責任感，放棄自身所應承擔的教育角色和責任，對孩子的禮儀修養自然重視不夠，部分家長更是成為中職生不良禮儀行為的榜樣。總體說來，家庭教育的缺失是造成當前中職生禮儀缺失的重要原因。
(二)學校教育的不足
學校是學生接受系統禮儀教育的主要場所，小學、初中是學生禮儀修養養成的重要階段，但在我國現有的教育體制下，和地方政府、社會、家庭一樣，學校片面追求升學率，往往忽視對學生文明禮儀的培育，對學生的評價主要看考試分數的高低。因此，當前的中職生大多是來自初中階段甚至是小學階段就被學校教育“邊緣化”了的群體，他們就是中小學所謂的“問題生”、“難管生”和“不管生”。再加上很多中職學校長期以來對禮儀教育重視不夠，禮儀教育缺乏專職專業教師，禮儀教育價值目標嚴重功利化，內容單一化、方法簡單化，重理論、輕實踐，致使中職生的禮儀教育效果并不理想。甚至一些中職學校辦學定位錯誤，不思進取，得過且過，部分教職工行為散漫無序，違背現代禮儀規范的行為時有發生，也對中職生文明禮儀的學習及養成造成了消極的影響。
(三)社會禮儀環境的缺失
當前，我國正處于社會轉型的關鍵時期，市場經濟的高速發展、網絡的迅速普及，國際交流的愈發頻繁，人們的思想觀念正在從保守轉向改革、從封閉轉向開放、從依賴轉向自主、從安貧轉向求富，發生了許多積極變化。同時，一些傳統的思想觀念也正受到形形“新事物”、“新思潮”的挑戰，傳統的道德觀念不再受到尊崇，現代道德體系建設和禮儀教育滯后，社會尚未形成良好的禮儀氛圍，倫理、道德領域出現了某些紊亂和迷茫，社會上仍然較多的不道德、不文明、有失禮儀的現象，一時尚未得到及時的應對和糾正。社會上各種拜金主義、個人主義、享樂主義、功利主義等腐朽的價值觀念，更是對青少年正確禮儀價值觀念的塑造帶來消極影響。
三、新時期中職生禮儀教育的改進對策
學校在中職生禮儀教育系統工程中起著關鍵性的作用，應主動承擔起相關職責，積極組織協調各方面力量共同推動中職生禮儀教育邁向新的臺階。
(一)建立健全現代禮儀教育體制機制
長期以來，禮儀教育只是作為一項自主開設的課程，一般學校僅作為一門無足輕重的補充課程，在實施方式上有較大的隨意性。要提高中職禮儀教育的成效，需要建立一套行之有效的禮儀課程規范，把禮儀教育納入學校常規課程體系，建立科學合理的禮儀教育目標，編制禮儀校本教材，豐富禮儀教育內容，保障禮儀教育的基礎設施及人員配備。完善專業和職業素質教育內容，在專業課程教學中融入職業禮儀教育。制定禮儀素質評價標準，將文明禮儀教育納入校園素質教育活動體系，加強監督和管理。完善日常行為管理制度，將文明禮儀內容融入中職生日常行為規范，將禮儀知識潛移默化地滲透到學校的各項管理和教育教學活動中。如此，中職禮儀教育才能從無序走向有序，從隨意性走向規范性，從經驗性走向科學民主性。
(二)推進學校禮儀課程教學改革
禮儀教育需要有一整套符合各地中職生實際需求的禮儀教材，這一整套教材既包括適應現代社會生活禮儀的普適性材料，也包括與學生具體專業和地方社會環境相適應的校本教材。在教學方式方法上，
(1)要創造條件大力提倡情景式的教學方法，通過案例分析、同伴示范、角色扮演、視頻觀看等情景式的教學模式，把禮儀教育內容以更加貼近學生、貼近實際和生活的方式呈現給學生，寓教于樂，使課堂成為學生的精神家園;
(2)要結合實際加強禮儀實踐訓練，把實踐鍛煉作為中職生禮儀教育的重要載體，通過開展禮儀知識競賽、校園日常行為禮儀規范檢查評比、到政府社區和企事業窗口部門參觀見習、頂崗實習等方式加強禮儀實踐鍛煉，促進禮儀教育從思想認識向實踐能力轉化，克服原有粗俗不雅的行為習慣，把學習到的禮儀知識內化為自身的內在素養。
(三)營造良好的校園禮儀文化氛圍
一個人的教養本身就是一種財富，一種人際交往的資源。“己所不欲，勿施于人”（《論語》），教養就是一系列的好習慣。美國心理學家詹姆士說:“播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運。”以誠信為核心的做人習慣，以規則為核心的做事習慣，以創新為核心的學習習慣，這是我們立身社會的基本素質，更是實現自我價值的根本前提。古人講“天下大事必做于細，天下難事必做于易”（《老子》），今人言“細節決定成敗”，教養關注的就是一個個細節。 中國前駐德大使盧秋田先生講過這樣一個故事：一次有個招商引資的代表團去荷蘭訪問，團長最后說這次招商引資非常成功，感謝大使們，回去會向領導報告。他離開后的下午，荷蘭人就給我來電話，說：“這個團長下次再來荷蘭，我不再接待。”我不解，說：“不會啊，他不懂外語，要說傷害也不可能啊。”他說：“他傷害了我，當時我進來時，這個團長接見我，他握著我的手，眼睛卻看著下一個人，最糟糕的是，他居然還和下一個人說話，那他到底當我這只手是什么。”這個團長帶著圓滿成功的喜訊回國了，可他卻不知道這圓滿成功的背后他卻失去了一個朋友。于細微之處見精神，以舉手之勞的小事看深情、見奇效。普及禮儀教育可以使學生學禮懂禮并善于用禮行禮，做一名高尚高雅的現代人。
二、高職院校普及禮儀教育是提高學生自律能力的需要
禮儀是道德的載體，是人生道德的具體化。在西方，人們把禮儀、道德、法律并稱為三大守護神，禮儀位居其首。拿破侖•希爾認為，世界上最廉價的、而且可能得到最大收益的一項特質，就是禮儀。禮儀具有自律性的特征。自律即自我管理、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省。“嚴以律己，寬以待人”，若是沒有對自己的首先要求，人前人后不一樣，只求諸人、不求諸己，禮儀就無從談起。禮儀的這一特點，要求人們在實施禮儀的過程中，應樹立起一種內在的道德信念和行為準則，不斷提高自我約束、自我克制的能力，在人際交往中自覺地遵守禮儀規范。我國曾有一家擁有近6000名職工的國有企業，當時瀕臨破產的危機。為改善狀況，幾經努力，終于找到了一家資金雄厚，具有國際聲望的日本企業做合作伙伴。經過雙方長時間艱苦的談判，終于可以草簽合約了，全廠上下為之雀躍。可就在簽約儀式要正式舉行的第二天，公司領導因故到達簽字地點的時間比雙方正式的約定晚了10分鐘。當他們走進簽字大廳時，只見日方人員早已衣冠楚楚地排成一行，正在恭候他們的到來。中方領導請日本人坐上簽字臺，沒想到日方的全體人員整整齊齊、規規矩矩地向他們鞠了一個大躬，隨后便集體離開了簽字廳，搞得中方領導莫名其妙，因為遲到10分鐘對他們來講實在不算什么。事后，中方收到日方的一份正式信函，其中寫到：“我們絕對不會為自己尋找一個沒有任何時間觀念的生意伙伴。不遵守約定的人，永遠都不值得信賴。”“勝人者有力，自勝者強”（《老子》），我們的陋習豈止一個“遲到”了得，普及禮儀教育可以使學生在潛移默化中實現自我超越。
三、高職院校普及禮儀教育是增強學生誠信品質的需要
誠信者，誠實而守信也。誠信，作為中國古代的道德規范，歷來為人們所推崇和提倡。儒家以“誠”為自然界和人類社會的最高道德范疇，認為“誠者，天地之道也，思誠者，人之道也”（《孟子•離婁上》）。孔子認為“信”是朋友之間交往的重要準則，把“信”作為“仁”的重要表現之一，認為“人無信不立”，要求“敬事而信”，“謹而信”。在中華民族幾千年的文明史中，誠信始終作為一種“善德”為社會各階層所推崇；誠信之光始終普照著人類從蒙昧走向文明。08北京奧運會的成功舉辦無不證實著我禮儀之邦的誠信與自信！據《中國青年報》報道，08年10月7日，北京市工商行政管理系統奧運保障總結表彰大會宣布，供奧食品安全合格率全部達到100％。也就是說，在奧運會、殘奧會期間，北京奧運食品安全，做到了萬無一失，實現了食品供應“零中斷”、餐飲運行“零投訴”和食品安全“零事故”。創造了奧運史上“無縫監管”的奇跡。當我們企盼誠信的回歸時，廣大企業界也深刻地認識到“誠信立足、誠信立人、誠信為本”的力量。認識到誠信是企業的核心成本，誠信是企業的腿，是企業走進社會、走出國門、走向未來的先決條件。企業在日常經營中如果做不到誠信，就永遠跑不起來、飛不起來。誠信就是財產，有誠信就有一切。無論企業還是個人，事業受挫還可以爬起來，還有復興的機會，而一旦名譽掃地、喪失信用，就永遠也不得翻身。《禮樂記》云：“著誠去偽，禮之經也。”“禮所以觀忠、信、仁、義也……信所以守也”（《國語•周語上》）。當我們要“不惜一切代價建造信用體系”時，普及禮儀教育無疑成為尚方寶劍。
四、高職院校普及禮儀教育是增進學生氣質的需要
氣質是一個人的真正魅力之所在，它以不同的方式作用于人的心理，支配著人的各種行為，甚至影響著一個人的容貌。與容貌相比，人的氣質就如同是一棵蒼勁的松樹，它給人的美是不受容貌和年齡制約的。氣質的美會在一個人的言談話語、舉手投足、待人接物中表現出來。這種美是自然而然地流露，而不是刻意生硬地模仿。氣質具有恒常性和穩定性的特點。一旦擁有氣質，就像陳年的酒越久越香。良好的氣質是以一個人的文化素質、文明程度和思想品質為基礎的，同時還取決于他對待生活的態度。良好的氣質能夠深深地吸引他人、征服他人。沒有良好的氣質，禮儀也就無從談起。普及禮儀教育可以切實增進學生氣質培養，提高學生應聘的自信心和競爭力，這已是不爭的事實。
五、結語
（一）教師以身作則，言傳身教
學高為師，身正為范。高校學前教育專業學生的禮儀素質，除了來自于學校和家庭的教育外，很大程度上依賴于教師的言傳身教。在大學校園里，學生具有天然的向師性。一個好老師就是一本好教材，老師規范的舉止、談吐、著裝、儀態等可以讓學生耳濡目染地明白什么是禮儀。形象佳，語言風趣幽默，的教師一出現在學生面前，本身就具有很強的示范性。所以，高校教師要以身作則，言傳身教，不斷進行禮儀教育的滲透，在校園里營造一種文明的氛圍，用自己的一舉一動來詮釋良好的禮儀。
（二）營造良好的校園禮儀教育氛圍
雖然大學生的禮儀教育現狀不容樂觀，但是當代大學生缺乏的不是禮儀知識，而是缺乏禮儀行為意識，這就要求營造良好的校園禮儀教育氛圍來培養當代大學生的禮儀行為習慣。禮儀教育氛圍的營造要充滿綠色理念和人文色彩，使校園自然環境清新優美，人文環境令人自律。為此系學生科等相關部門可以把校園的多種場合利用起來，如可在圖書館、食堂、活動中心、教學樓、走廊等公共場所懸掛整容鏡、張貼提示標語等隨時提醒我們的師生注意自己的言行；還可以通過校園廣播、宣傳欄、黑板報等媒介形式，將禮儀文化融入校園生活之中，營造良好的校園禮儀教育氛圍。
（三）開展校園活動，進行禮儀實踐
禮儀教育的關鍵在于進行禮儀實踐，為此，舉辦校園活動，開展禮儀實踐將是在高校學前教育專業學生中開展禮儀教育的一種有效途徑。例如，通過舉辦相關講座、文藝晚會、專題辯論、小品、征文比賽等活動揭示校園中不文明的現象并給與批評教育；通過開展評選文明大使、禮儀先生、禮儀小姐等活動來評選出禮儀模范。
（四）開設學前教師禮儀課程，創新教學方式和考核方式
