時間：2023-03-22 17:45:11
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1.企業管理層要下達研發任務計劃到研發部門，或者業務需求部門將研發需求計劃上報研發部門，或者研發部門自己上報研發需求計劃，這些計劃可以根據管理需求或管理規定適時上報或限時上報，并經研發部門逐一落實、審核和嚴格把關。2.企業科技管理委員會或類似機構必須要組織委員會成員（委員會或類似機構必須事先成立，并配置有足夠的具備該方面業務勝任能力的專家）對所上報的研發項目及其預算進行嚴格審核。主要審核關注點為：這些項目是否與企業的戰略目標相符、是否存在重復投資及低水平投入、投入資源的效率和效益、研究成果的推廣和應用前景、研究成果對企業降本增效的貢獻度、研究成果對企業產品競爭力和市場占有率的提升度等。3.經理班子或類似權力機構審核。主要審核關注點為：針對上述環節難以確定事項的拍板、項目研究的前瞻性、研究方向與企業戰略的契合度、資源配置合理性、資源消耗對企業經營成果的貢獻度等。這個環節對于很多企業來說，由于各個層級或各個部門所關注的視覺各異，有可能導致企業上下級、管理者之間或部門之間的“博弈”或“討價還價”。
二、分解項目到實施團隊
一旦項目實施計劃和預算資源配置確定后，接下來的工作就是項目分解到實施團隊。項目實施團隊的選擇將決定著項目實施的效果以及成果應用、成果轉換。就一般企業來說，科技項目研究更多注重的是應用型研究，主要集中在新產品開發、老產品維護、工藝技術改進、創新技術推廣應用研究、管理技術革新等方面。對于這類研究課題的研究力量主要依靠企業自身的研發團隊，其產生方式大概有以下幾種：1.項目課題申報人即為課題實施人員。該種方式是自發產生的，也就是項目申報時的組成人員即為項目實施團隊。該方式的利在于該團隊組成人員比較容易磨合和開展工作，對相關工作的開展比較熟悉，相關研究工作開展會比較順暢，后期的溝通交流成本比較低。弊端在于該團隊只做自己擅長的研究，難以在新的領域取得大的突破，長此以往有可能使得該團隊缺乏創新性和戰斗力，容易滋生隨意而安、不求有功但求無過的懶惰思想和“吃混面”、“搭順風車”的現象。2.采用內部競標方式。該種方式不是自發產生的，而是企業通過內部競標的方式產生項目實施負責人，然后再由項目負責人組建項目團隊。引入內部競爭管理機制，項目的申報與實施沒有一對一的直接關系。通過該方式可以讓一部分有創新、有思想、想做事、敢做事、敢擔當的人脫穎而出，新的研究成果、新技術的應用、新領域的拓展等將快速呈現并應用于企業生產經營中；當然該種方式也存在諸如團隊人員磨合期長、相關研究課題熟悉時間久、溝通交流成本增加、研發部門內部人際關系僵化等弊端。3.以上兩種方式的結合。該種方式考慮了研究實施項目的具體情況，很大程度上可以規避兩種方式的弊，發掘兩種方式的利。就企業實際管理情況來看，其研究開發項目的范圍遠比研發部門職責規定的內容要廣得多，所以單純采取第一或第二種方式都不一定適合本企業管理實際，還必須結合項目研究內容、人員構成有選擇、有區別地采用具體方式。
三、建立項目分解結構、分解下達預算
對于預算分解下達，可以采用自下而上逐層向上匯總的方式，也可以采用自上而下逐層分解的方式，兩種方式的下達結果都是一樣的，但總額不能超過企業下達的總預算且每個元素的下級子元素預算之和不能超過其上級元素的預算。總預算可以按年分解、分年實施的方式，以解決項目跨年實施的問題。預算的下達分解只限于項目和元素，對于元素下面的活動（Or-der），不具備預算管理功能，不能對其單獨下達預算，但實際業務發生時它會自動往上找其對應的WBS元素的預算。通過項目的分解和預算的分解下達，可以很好地實現科研經費的項目管理和預算管理的有機結合，為項目后期的管理和評價提供很大的便利。
四、預算實施及后期管理
項目前期工作準備與項目結構建立和預算分解下達可以同步開展，兩者之間并不沖突。項目研究正式開始后，相關的成本就可以根據預先設計好的WBS進行成本歸集。項目預算原則上不允許調整，但在實際研究過程中，經常會出現研究內容增減、研究方案變更、材料價格漲跌等情形，因此導致預算也將隨著一起調整，主要存在兩種情況：第一種情形：預算超支。總預算超支情形下必須要履行企業內部預算調整流程，按照內部流程完成相關審批后，項目管理人員將其預算補充進去，再分解到相關的WBS元素；總預算不超、單個WBS元素超預算情形下只要相關研究人員提出預算變更需求，項目負責人簽字同意后，項目管理人員直接在WBS元素之間調整即可。第二種情形：項目預算調減。總預算調減情形下必須嚴格履行企業內部預算調整流程，審批后，項目管理人員將其預算進行調減；總預算不變、單個WBS元素調減情形下只要相關研究人員提出預算變更需求，項目負責人簽字同意后，項目管理人員直接將WBS元素預算進行調整即可。這樣，項目研究合同、階段性成果、相關技術資料、項目預算及相關變更資料等都可以在WBS元素的相關字段補充完整，以便后期相關資料的查閱和管理。
五、項目實施效果評價
隨著全球技術的快速發展和國際化進程的加快，組織所面臨的環境成為一個動態變化的過程，面臨的競爭更加國際化，不確定性不斷增大。各類組織，比如政府機構、企事業單位等等，都是開放的動態變化的系統，管理者活動會直接受到組織內部、外部環境各種因素的影響。例如內部環境包括領導者、團隊成員的團隊能力和素質、擁有的資金、組織文化、技術等等；外部環境包括供應商、競爭對手、顧客、政府機關、國家政策、技術實力等等方面。在這樣的動態環境下，如何在工程項目中有效的實施知識管理面臨著很大的難度，因此其更是一個值得關注的話題。作為對于知識管理體系理論的補充，本文提出動態知識管理理論：在環境迅速變化的情況下，能快速通過知識管理的工具和方法，實現知識由個人向組織提升，知識的創新，并根據感知到的內外環境的變化，整合組織內外部知識，有效配置知識資源，推動組織的技術和管理的創新，是項目組織保持長久的競爭優勢，最終實現組織績效的不斷提升。[1]在工程項目中，項目組織面臨的內部、外部的威脅是不確定的、因此，如果想要減少組織外部環境的威脅，需要有較強的判斷能力、識別能力，并且只有較高的智慧和能力才能應對更大的威脅和挑戰，這將要求組織儲備和運用足夠的知識才能在各方面戰勝對手，取得長久的競爭優勢。
二、工程項目的基本內容
工程項目是以工程建設為載體的項目，是最為常見也是最為典型的項目類型，是項目管理的重點，主要是房屋建筑工程和以鐵路、公路等為代表的土木工程共同構成。工程項目管理指通過一個專門的臨時性的組織，對項目實施高效的計劃、組織、領導和控制的過程，從而實現項目的動態管理和項目目標的實現。在知識經濟時代，知識已經成為一個非常重要的生產要素，因此，知識管理應是項目管理中的重要部分。[2]
三、工程項目與知識管理的有機結合及主要特點
在工程項目管理的過程中，除了要實現項目初期的預定目標外，還要重視吸收項目管理過程中的顯性知識和隱性知識，如所獲得的經驗、教訓等。管理的過程是一個把隱性的知識轉化為顯性的知識，把個人知識與組織知識進行轉化、綜合、創新的過程。因此，知識管理在項目管理中的應用有利于日后的項目借鑒經驗知識，有利于提高市場的競爭力，是非常有必要的。工程項目知識管理的主要特點主要包括以下三個方面：（1）從項目組織內部、外部兩方面綜合項目管理在管理過程中所需的知識，并產生新的知識，從而幫助項目組進行有效的管理工作。（2）利用知識集成和信息技術，構建知識學習與交流的平臺，加強知識的共享，培養組織成員之間的知識交流共享能力，創造出知識交流環境，努力培養成員對于知識的創新能力。（3）在對新知識的學習過程中，及時將其歸納整理，作為一種經驗教訓，以便用于今后的相似項目之中，少走彎路，減少錯誤，提高管理效率。
四、工程項目知識管理的目標
在項目管理過程中，在保障團隊實現項目目標、完成項目任務的同時，能最大程度的獲取、轉化、傳遞、共享和應用知識，并且讓團隊成員也能吸收和享用他人的知識，實現個人價值。知識管理的實質是通過建立重視知識管理的組織結構，實現知識在團隊中的共享，傳播文化。在有效的知識管理激勵機制下，實現組織成員內部自主知識學習和知識創新，提高成員素質和解決問題的實際能力，最終實現組織在建設過程中不斷的優化與改進。因此，只有將建設知識管理與項目管理進行有機結合才能適應新的經濟環境的需要。
五、工程項目知識集成能力評價指標體系建立
根據知識集成優化管理成熟度模型，同時在參考了大量專家研究成果的基礎上，本文從知識集成“過程”的角度，包括知識獲取、轉化、應用；知識集成外部環境；在項目組織內部員工對知識集成個人意愿五個方面建立了重大工程項目知識集成能力的評價指標體系，并將其作為一級指標。如下圖：二級指標的確定：知識獲取能力：包括內部、外部知識的獲取能力、項目組成員知識集成能力和意愿。知識轉化能力：包括知識的內化能力、外化能力、社會化能力、組合能力。知識應用能力：包括知識的感知能力、整合能力、吸收能力、配置能力。知識集成環境：包括信息技術能力、項目團隊的組織架構、項目團隊的氛圍、領導的支持。
綜上，本文從項目管理的活動中的知識管理的能力出發，并且從知識管理的過程的能力與基礎設施兩個方面描述了項目知識的管理能力。通過評價指標的體系，確定了項目管理的活動中知識獲取、共享與運用的狀態，闡述了為什么需要將項目管理與知識管理如何有機的結合在一起，建立了知識集成管理能力評價指標體系，對于工程項目知識管理的相關研究有著重大的現實意義。
作者:張宇 單位:北京開放大學
參考文獻
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[2]高偉明,張玲玲.IT項目管理中知識轉移影響因素實證模型研究.[D].北京:中國科學院研究生院,2011.
項目屬性是指工程項目本身所具有的特性，了解這種特性可以使我們更好地把握項目自身的情況，為選擇符合項目實際的項目管理模式服務。我們把項目屬性歸納為以下幾個方面：
（1）項目經濟屬性。從經濟屬性角度出發，按投資目的的不同，可分為營利性項目與非營利性項目。營利性項目多以企業投資為主，其主要目的是為了獲得經濟效益；而非營利性項目主要是由政府投資，以滿足社會綜合效益為宗旨。對于經營性項目而言，企業是投資主體，項目管理模式的選擇主要考慮項目的經濟性；而對公益性項目而言，政府是投資主體，項目法人缺位，項目管理模式的選擇宜采用型或工程總承包的交易方式。
（2）項目的規模。項目規模的大小是指項目投資額度的多寡，項目規模越大，說明項目的投資額度越多，否則說明項目投資的額度就越少。項目規模越大、復雜程度愈高，項目所需求的投資就愈大。理論上說項目規模較小的工程，各種模式都可以采用，其中通用性比較強的工程，常用施工總包模式、設計施工總包模式、項目總承包模式，因為這類工程結構比較簡單，工程量和項目費用比較容易確定；規模大的工程可以根據不同的實際情況采用不同的項目管理模式，有總包能力的施工企業任務飽滿，無余力參與該工程項目的投標，業主可選擇分項發包模式或國際招標模式；如果是業主沒有經驗，完全依賴承包商的經驗和專利技術來完成的工程，可以采用設計施工總承包模式、項目總承包模式和承包型CM模式。
（3）項目技術的難易程度。項目技術難易程度的大小是指項目設計和施工中技術復雜程度的高低。技術難度大，項目的設計就愈復雜，項目實施過程中出現工程變更、索賠的幾率就高，因而需要更多的協調與管理工作，產生了較高的交易費用，不利對成本的控制，而即使不發生大的工程變更，技術難度也提高了項目實施中的風險水平，對質量、進度的控制很不利。而各種建設項目管理模式應對風險的能力是不同的，如EPC方式，將實施過程中的總風險由一家承包人來應對，其可通過強有力的協調、管理，從整體出發，將工程的總風險降低到最低點；而若采用DBB方式發包，各承包人關心的是減輕自己的風險，此時總的風險一般難以控制在最低狀態。
（4）工程進度和工期控制。不同的項目管理模式的建設周期存在差異，如DBB模式的建設工期比較長，因為建設過程一經劃分，設計與施工階段在時間上就沒有了搭接和調節工期的可能，而快速路徑法則減少了這種延遲，使得設計和施工可以順利搭接；EPC模式則有利于控制建設項目的工程進度和工期，有利于項目按期或在工期以內建成。如果業主對工期的要求比較緊，則可以選擇設計施工總承包模式、CM模式、分項發包模式和項目總承包模式，而不能采用施工總包模式。因為施工總承包模式在工程項目的實施上是線性前進的，設計與施工在時間上沒有搭接，工期比較長，分項發包模式、設計施工總承包模式、項目總承包模式和CM模式均可采用快速路徑法以縮短建設工期。因此工程進度和工期控制是模式選擇的重要影響因素。
（5）項目內部依賴性。項目內部依賴是指各子項目之間在工程技術、施工組織方面的相互依賴程度。內部依賴性強的項目宜采用工程總承包模式，如采用DBB方式，則不同標段間有關工程技術、施工組織方而的相互協調屬于業主的責任，需要業主去協調解決，根據以往工程實踐的經驗，各承包人均是站在自身的利益上提出解決問題的原則和方案，最終是業主方付出代價來解決問題。對于內部依賴性較低的項目，可適用分包或分項發包的模式。
（6）項目外部依賴性。項目的外部依賴性指工程建設受征地、拆遷、移民、施工交通、水電供應等建設環境的制約程度。而應對諸如征地、拆遷、移民等建設環境的制約，業主具有較高的效率。因此當外部依賴性較強時，應選擇業主在協調外部條件中起主導作用的工程交易方式。
（7）合同的類型適用性、計價方式和文件完善程度。合同類型的選擇要和項目管理模式相匹配，此外還與項目的不確定性、工程建設文件、建設工期等因素相關。如建設工期較長的項目，可采用可調單價合同；而建設工期短的項目，則可采用固定單價合同。如采用總承包交易方式，多采用限定最高價激勵合同和目標價激勵合同。當建設項目較確定，并具有詳細的設計文件時，施工總包也經常采用總價合同。按照承包工程計價方式的不同，承包商與業主的合同可以采用“總承包價”合同或“工程成本+利潤”合同。設計—施工模式和平行承發包模式一般均采用“總承包價”合同，即工程價格在實施期間不因價格的變化而調整。而CM模式則通常采用“成本+利潤”方式，即CM單位向業主收取工程成本和一定比例的利潤，不賺總包與分包之間的差價，與分包商的合同價格也對業主公開。
（8）項目的不確定性。項目的不確定性意味著項目實施過程中的工程變更和索賠發生的可能性，導致處理工程變更、索賠的費用及解決合同糾紛的費用也大幅增加。不確定性與風險密切相關，不確定性大意味著項目實施中有較高的風險水平，往往會產生較高的合同價。而不同的項目管理模式對于降低不確定性的效果不同，如采用工程總承包方式，由于項目不確定性引發的問題，可由總承包商從項目整體出發，采用內部協調的方式解決，可得到較優的解決方案，而采用DBB方式發包時，各承包商從自身承包的工程出發提出解決方案，這樣解決不確定性問題的生產成本、協調和管理成本均會較高。
結語
項目本身的屬性對項目管理模式的選擇至關重要，不同屬性的項目，其適用的項目管理模式也往往大相徑庭，不考慮項目本身特性的決策會導致項目實施效果的降低，項目模式選擇決策時需要從項目經濟屬性、項目規模的大小、項目技術的難易程度、工程進度和工期控制、項目內部依賴性、項目外部依賴性合同的類型適用性、計價方式和文件完善程度、項目的不確定性等方面分別入手，再將這些指標的選擇結果綜合考慮，得到與項目屬性匹配的管理模式。
參考文獻
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[5]陳欣.交易費用對項目管理模式的影響[J].武漢城市建設學院學報，1999，16（4）：38-40.
1．1工程質量的控制原則
通常情況下，工程承包合同會明確規定工程的質量目標，要想達到工程建設目標，需要講總目標分解成多個小目標，比如，為了保證某道路工程質量的良好性，就需要保證路基工程、管線工程、基礎工程、路面工程等分項工程有良好的施工質量，只有這樣才可以保證整個工程質量的良好性。一般來說，目標的確定主要有以下兩個方面的意義，一是控制活動要在資源限定條件以內，二是要根據預定的方向和軌道進行控制。在對整個工程在質量目標進行明確后，在進行質量管理計劃的制定時，要對施工過程中所有可能對質量造成影響的因素進行分析，制定可行的質量控制目標，使用經濟、合理的技術標準。
1．2按照預定的技術標準和計劃開展質量控制
活動的控制本質上就是對施工中的預定計劃和實際發生情況進行檢查，比較技術標準是否存在偏差，偏差是否在允許的范圍中，使用的整個措施是否有利。因此，如果缺乏合理的標準和計劃，就沒有辦法進行控制，在實際施工的過程中，經常會出現具備了優質的工程措施和計劃，但是卻沒有預定的計劃標準，甚至不按照計劃標準進行執行，只是根據施工經驗進行施工，導致工程質量的控制失去了本質意義。
2在市政路橋工程項目上實施質量管理的辦法
2．1強化原材料的控制
在實施路橋工程時，較為常用的材料也就是原材料、半成品及成品，其中原材料質量的好壞直接關系著工程的施工質量。因此為了確保項目工程的施工質量，就要做好原材料的管理工作，也就是控制好原材料的采購、運輸與存儲。為了確保進場原材料的質量與性能，要配備專門的采購人員來開展原材料的采購工作，采購過程中采購人員不僅要了解原材料的質檢材料(使用說明、生產批號及安全標準等)，還要嚴格審查原材料的書面材料;為了確保原材料在運輸過程中不發生意外，要由專人來記錄原材料在運輸途中發生的各類狀況，還要由質檢人員在原材料進場時開展隨機抽檢工作;為了預防外界因素對原材料產生損壞，開展原材料存儲工作時，要嚴格遵照存放要求的標準來選擇存儲地址。
2．2強化技術控制
為了確保市政路橋工程的施工質量，施工前既要嚴格執行技術交底工作，還要做好圖紙會審工作。其中開展技術交底工作時，不僅要使每一位參與該項目的工程人員了解該工程的建設內容與施工技術標準(施工特點、難點、工藝、工序及所需的操作技能)，還要使每一位工作人員熟悉其自己的工作內容，以便實際施工時施工人員能夠嚴格遵照項目工程的技術規范標準來施工。并且為了確保技術交底工作落實到位，交底時不僅要進行口頭傳達，還要以文件形式進行告知。同時為了保障工程質量，施工前施工單位不僅要提出可行性較強的施工設計方案，還要要求施工人員在了解設計圖紙的基礎上，掌握圖紙的設計意圖及施工的難點與重點。例如，建設橋梁時先施行的基礎性降水施工。同時為了驗證工程的排水性能，正式開工前還要開展試運測試，以便可以及時修整設計方案。
2．3人力資源的控制
為了保障工程的施工進度，施工單位不僅要依據技術、崗位、工種的要求合理分配施工人員，還要強化員工的培訓工作，定期對施工人員開展技術培訓，以便提升施工人員自身的專業技術水平和操作技術水平。由于橋梁建設中的墩柱工程是一項技術要求、質量要求及外形要求都非常嚴格的工程，所以為了確保其施工質量，就得對塌落度、振搗到位程度、接縫的緊密性及模板表面的平整性等進行嚴格的管理。同時施工時還要將質量控制與安全控制放在第一位，嚴格要求施工人員遵照操作步驟施工，若遇到問題要及時請教技術指導人員。
2．4組織制度的控制
為了確保工程的施工質量，施工單位不僅要構建起一個崗位職責明確的崗位責任制，使每個施工人員在明確其自身的崗位職責的基礎上，嚴格遵照相關規范要求施工。還要構建起一套與崗位責任制向匹配的長效激勵機制，利用一些獎勵(物質、升職)來提升施工人員的工作積極性。另外還要健全施工管理、質量防護、設備養護、安全管理等制度，并且在施工時要嚴格要求施工人員遵照這些制度要求來開展工作，以確保其能夠真正起到控制質量與約束員工的作用。
2．5施工質量的控制
隨著經濟社會的快速發展，橋梁建設已成為當今城市道路建設項目中的主要組成部分。由于橋梁建筑是一個承載性建筑，建成后會不斷的受到荷載車輛的碾壓，再加上當今車流量的快速發展，所以其會在質量上出現一些問題，例如裂縫、變形及鋼筋受損等。為了有效控制這些問題的發生，現階段主要施行的防治措施就是在實施橋梁工程時使用預應力混凝土結構技術。所謂的預應力混凝土結構技術即是指在施工前就給將要承受荷載的構件中的鋼筋施加預應力，以便實現完善構件性能的目標，進而提升其的剛度與耐久性，增加其使用壽命。由于預應力混凝土技術能夠提升橋梁跨中正彎矩抗彎的荷載力，所以其在橋梁工程中的使用范圍比較廣。
3在市政路橋工程項目中實施質量控制管理的經驗
3．1確保質量安全第一
實施路政路橋工程時，首先要樹立起“質量安全第一”意識。為了保證工程的安全施工，施工單位要在構建起健全的質量保障體系與質量監督體制的基礎上，施行項目監督管理機制;其次是要嚴把施工質量關。施工單位不僅要強化工程質量的監督管理，還要在熟悉施工現場質量管理措施與質量缺陷的處理措施的基礎上，嚴格遵照法律法規加強檢查與監理力度。
3．2強化材料的檢測試驗工作
施工前，施工單位要對工程建設需要的主要材料進行性能試驗。然而在做材料性能試驗前，首先必須要嚴格檢查其合格證明，然后施工單位要秉著真實、及時、準確、齊全的原則，記錄好試驗內容、試驗結果。
4結論
建設方是項目建設過程中的總組織者，是工程管理的核心，也是協調配合的關鍵力量。應該根據置業公司的發展戰略及項目規劃要求，有計劃、有重點地引進具有優秀管理水平及專業技術能力的人才，參與置業公司的經營管理。同時加強現有團隊的培養，提高各層次管理人員和工程技術人員的專業能力，保證項目順利實施。在工作過程中，要通過在工程現場的不斷摸索、學習，總結出一些管理上的教訓和經驗，學以致用，在今后的工作中盡量避免錯誤再次發生；同時要注重理論知識的學習，通過訂閱專業書籍和各類規范，基本掌握了常用專業知識。
2注重溝通協調，保證工程項目順利進行
作為甲方，要加強與各設計單位的聯系與溝通，落實重要設計單位的設計駐場工作，積極處理施工現場的設計問題。作為甲方，應該發揮工程管理中的紐帶作用，做好建筑單位和監理單位的協調管理工作，必須做到工程不停工，管理人員不離場。統籌安排工作，提高工作的協調性與計劃性，努力做到：積極籌措資金，保證各類款項的按時到位；要求監理單位每月至少召開1次例會，協調解決現場難題，并督促其堅持施工現場旁站；針對工程中的關鍵技術，不定期召開施工現場會，交流推廣經驗；在日常現場巡查中如發現問題，要及時溝通處理，避免因管理不到位造成的工程變更和其他返工問題。作為甲方，應該積極對外協調，努力完成各項前期準備工作。比如，酒店主體工程即將竣工，為了保證酒店按計劃投入使用，各專業工程師及時跟進相關對口單位，對電、水、氣主管部門進行跟蹤了解，爭取在建設中給予積極配合并適當給予寬松政策支持。
3嚴格執行相關制度，規范工程項目管理
自集團下發了關于基本建設管理規定等6項配套制度以來，嚴格按照規定來實施在建工程的建設，在最為重要的工程變更方面，一是事前嚴把審核關，將可變可不變的項目仔細分析，去偽存真，做好篩查工作；二是事中實施三方監督，落實到人，做好現場計量工作；三是事后資料收集整理，分門別類，做好程序完善工作。具體方法：潛在投標人推薦、標前調研，標后考察；中標單位進場考核，（法人約見，項目經理實名確認，定期舉行項目通報會）定規矩，保時效；發揮監理的職能和力量；項目終身負責制。招辦、公司、行業監管、業主、監理、施工方，定期進行項目管理交流，促進實效。
4以合同為行為準則，走法制工程管理之路
合同是項目管理的依據。因此，作為建設方的項目管理人員，首先要熟悉合同，并對合同進行深入細致的研究，對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。其次要樹立強烈的合同意識，在合同面前，發包方和承包商的地位是平等的。一方面，我們不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設陷阱。當承包商提出各種各樣的變更建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的造價增加要有充分估計。
5細化崗位職責，責任到人，提高工程管理效率
在班組建設上強化制度建設，狠抓制度落實，先后編寫了值班制度，現場辦公制度等，并要求員工之間相互督促，按制度要求貫徹執行。同時，為了不打“亂仗”，明確了每位員工的責任，并要求每位員工每月總結工作的執行情況及下月的計劃完成內容，以提高每位員工的責任意識，讓員工“向前看”，工作“向前推”。為了讓工程變更簽證，認質認價流程更加合理，編寫了認質認價流程及工程變更簽證流程，并組織全員進行學習，以便及時做好工程施工過程中的工程變更及認質認價，保證項目的順利實施。
6發揮監理單位的技術及現場協調的優勢
監理在技術水平、協調經驗等方面具有建設方不可比擬的優勢，因此，在工程建設過程中，一定要充分發揮監理單位的作用，幫助建設方完成現場的“三控、兩管、一協調”工作。不定時組織召開專項工程會議，使監理單位及施工單位明確其責任及施工重點部位的重要性及施工難度，以保工程重點部位能嚴格按照施工技術標注及相關規范一次成型，避免返工。同時，對存在的問題能及時解決，確保工程質量與進度。
7結束語
1.強化制度建設，建立知識管理長效機制針對項目部成員分別來自上海高橋機關、大小作業部等不同單位（部門）、專兼職工作人員眾多、工作地點區域廣且分散的現狀，項目部本著靠制度管人、靠制度管事、靠制度律己的原則，從規范解讀公司制度、統一執行標準入手，遵循合規性、統一性、民主性的原則，在加強項目部管理制度建設、確保知識管理平臺運轉方面做了大量的具體工作，共制訂6項項目部管理細則、16項知識管理執行標準。
2.從具體業務入手，注重知識管理與業務工作的深度融合KMT核心小組采用編碼化方法和個人化方法推行知識共享。編碼化方法，主要依托信息技術固化業務流程、建立數據庫族群等，依靠內部管理機制搭建交流、溝通渠道，使個人知識顯性化成為不可逾越、不可或缺、不可替代的環節。個人化方法，如同傳統的“傳幫帶”，通過機制化的交流、培訓、互動等途徑，實現人與人之間的知識傳授與分享。知識管理只有與業務工作完美結合，才能讓各種信息與知識，透過獲得、創造、分享等過程，達到知識不斷創新的目的，并回饋到知識系統內，形成個人與組織知識永不間斷的累積，因此，項目部注重知識管理的針對性、實用性，始終從具體業務和工作實際出發，確保將知識管理寓于業務開展過程中。
3.通過企業文化和激勵措施等使知識管理更高效項目部確定“領導以身作則、推行組織文化、精神激勵主導、引導從眾行為”的知識管理實踐指導原則。高橋石化副總經理兼項目部主任、KMT核心小組組長是公司全程參與“煉油化工一體化項目”的重要人員，他把自己歷年保存的與項目相關的資料從自己海量的電子文檔庫中梳理出來，KMT實踐小組根據既定的知識管理平臺知識倉庫的“構架”與“標簽”進行歸類整理和上傳。2012年2～4月，在項目平臺構建的同時，KMT實踐小組向知識管理平臺的各類公用知識庫分門別類上載了1900多個知識文件。同時，在項目部內部全面倡導與推行“共享、合作、支持、友善”的團隊文化，并通過項目部例會等途徑，不時對成員提供的關鍵知識進行分析與表揚，起到很好的“引導從眾行為”的作用。
二、廣泛應用虛擬組織、知識倉庫等一系列信息化技術
1.知識倉庫實現知識管理有效控制與高效運行知識管理平臺所建立的虛擬辦公室提供一套基于Web的便于訪問的用戶界面，集成業務流轉模塊和知識共享庫。用戶可實現系統登錄、知識提交、知識檢索、知識轉存、最新信息訂閱、知識評論、協同討論交流等知識管理功能；還提供評價工具，從知識提交數量、被訪問數量、評論數量、活躍程度等多個方面，對團隊成員的知識貢獻度進行評價，也可以針對系統的知識目錄，評價某類知識在團隊中的應用情況；并針對不同的知識管理角色，提供對應的系統管理工具，可以對系統的界面、模塊的部署、用戶的授權、訪問的日志等進行管理。
2.虛擬組織實現知識管理在統一的平臺中運行在知識管理平臺中，主要用“虛擬辦公室”和“虛擬辦公桌”來體現虛擬組織理念。所謂“虛擬辦公室”，指包含所有業務流轉和知識共享庫模塊的知識管理信息平臺。打開虛擬辦公室（知識管理平臺）界面，就如同走進項目部大辦公室。在項目前期知識倉庫版塊，如同走到辦公室公用的各資料柜前；在業務流轉與業務公開版塊，項目前期工作所涉及的各業務領域的工作布置與反饋、用印行文審批、出差任務審批等等工作，都已流程化；在內部管理與流轉版塊，則包含涉及項目部內部管理的所有事項；在知識培訓與交流版塊，包含遠程培訓系統，系統內有大量的各專業領域的網上在線培訓課程、技術學習資料等；個人辦公版塊，主要有一個網上虛擬辦公桌區域，點擊打開看到的是模擬某辦公室情景，誰的電腦打開則界面依據IP地址顯示此人已坐到相應的辦公桌前。“辦公桌”內配備個人知識共享庫；個人辦公版塊還配置有個人工作日志、郵件系統、網絡U盤等辦公工具；網絡會議版塊，包含兩種形式的網上會議：在線會議可安排召開不同規模的網上會議，離線會議則應用于針對某專題的頭腦風暴或是溝通討論；而系統管理版塊，主要歸平臺的系統管理員和應用管理員使用，也包含一些所有成員都可以查詢的檢索、統計等功能。
3.線上流轉實現業務流轉的同時自動產生新知識虛擬辦公室的構建，充分利用K2軟件優勢，開發了一系列基于業務流轉的知識應用服務，配以沒有流轉功能的知識共享庫，分類管理各種業務資料，實現項目部主要業務全部在虛擬辦公室內運行。開發業務流轉的知識應用服務，既為完成業務，又鼓勵團隊就某一主題進行討論、交流，其實質是留下團隊成員的隱性知識。因此，規定團隊所有成員的工作完成情況與結果必須在模塊上反饋，不得跳開模塊單獨提交。而模塊則將交流、討論、反饋結果的“過程”自動接收、保存，并生成WORD或者PDF文檔予以歸檔，形成新知識。
4.“虛擬辦公室+VPN”組合，使知識管理不受時間、地點、環境限制一是采用VPN技術解決不同地域統一辦公問題。公司采用了VPN技術（遠程訪問），給項目部每位成員都配發了VPN加密鑰匙，“虛擬辦公室+VPN”的組合，使項目部成員不管在哪里，只要連上互聯網，就能通過VPN進入系統，打開的是同一個辦公界面，如同在公司內部一樣在虛擬辦公室里處理所有事項。這種“把辦公室帶著走”的工作理念與方式，使知識管理再也不受時間、地點、環境限制。二是實現網絡在線會議和離線會議。網絡在線會議，即在線群體通過“網絡會議系統”，專門討論工作或技術問題。有了在線討論，無論是點對點聯系還是開網絡會議都很便捷。網絡離線會議，即信息溝通與交流模塊。用于員工自發對某些問題的討論、交流或咨詢。此系統也能讓項目部領導發出一個網絡離線會議的邀請，可以把某個不是非常緊急的討論議題，通過此模塊來闡述清楚予以傳達，并征詢解決相應問題的措施。
5.強化權限設置，確保知識安全性建立相應的安全管理策略，包括權限設置有效地對知識的提交、分類、共享和傳播等進行管理，實現了多維度的知識訪問控制。尤其是所有上傳的知識都不能刪除，只能下架與回收。只有管理員可以清理回收站，只有管理員可以刪除文件，確保組織知識的安全性。
三、培育形成知識共享文化的長效機制
1.內部管理標準化、規范化與有效化KMT設計并推行“共享、合作、支持、友善”的項目部文化，為知識共享與知識管理打好思想基礎。項目部內部管理在虛擬辦公室運行，規范地布置、聯絡、溝通、協調各項工作，做到了“工作責任界限清晰、工作質量評判有據”；既打破必須聯絡對象在場才能溝通的窠臼，又便于各級領導將交辦工作由定性化轉為定量化；誰完成的工作較多、誰完成的工作質量較好、誰完成工作的時間進度抓得緊，誰為知識共享上傳的知識多等等，在服務器上留有記錄，所有人都可以查閱，完全可以作為績效考核的依據，實現了項目部內部“事事做有依據，事事便于溝通，事事留有痕跡，事事得到共享”。
目前，我國正處于社會主義經濟建設的關鍵時期，各項基礎設施建設幾乎都需要石油能源物質的支持才能得以實施。所以我國對石油能源消耗巨大，但我國石油能源并不是很豐富，仍需進口大量的石油來滿足經濟建設需求。為了使我國能夠擺脫這一現狀，我們必須要積極探索開發新型油礦，采取科學合理的石油工程項目管理措施來降低石油開采過程中的成本投入及提升石油產量及質量，降低石油能源的進口所需成本，是當今石油行業值得深思及重視的問題。然而，就我國目前的石油工程項目管理現狀來看，不容樂觀，仍存在著一些亟待解決的問題。具體體現在：首先，在石油工程項目管理中，雖然項目管理決策者對工程建設項目進行了規劃并提出了相應的項目管理措施，但是在工程項目管理過程中由于項目管理人員、項目決策人員及其他人員間缺乏溝通、協商，導致在工程項目管理中管理措施落實程度不夠，管理效率不高。此外，部分的石油工程項目管理人員觀念陳舊，不能與時俱進的改變思想，積極調整傳統陳舊的管理方法，使得工程項目管理難以滿足現代石油工程項目管理需求，制約著石油工程項目的高效實施。
二、加強石油工程項目管理的策略
1.完善石油工程項目管理體制，提高控制項目管理質量隨著科技水平的不斷提高，石油工程項目建設工藝及技術得到不斷改進和提高，相應地石油工程項目管理體制也應與時俱進地深化改革，建立完善的適合新時期石油工程項目建設的工程項目管理體制。具體來講，石油工程項目管理體制應根據工程項目實際情況制定相應的崗位責任制度、薪酬激勵制度、技能及業務素質培訓制度等來全面提高工程項目管理人員的整體素質水平。對于以往落后管理制度應摒除，創新管理工作理念，堅持以人為本的管理思想，努力提高工程項目管理人員的工作積極性和務實性，通過制度的約束可促使管理人員按照管理程序執行管理工作，避免了管理人員因管理工作怠慢、不負責影響工程項目順利實施問題的發生，對提高項目管理質量有著積極影響和意義。
2.科學設計工程項目建設方案，控制石油工程項目進度加強石油工程項目進度管理對提升工程項目建設經濟效益意義重大。所以，石油工程項目管理人員應根據客戶需求實際，制定工程項目設計目標及工程項目實施方案。為了能夠如期高效率地完成石油工程項目開發建設，相關的工程項目管理人員必須要加強對項目工程設計管理系統的完善和改進，做大項目工程設計方案同項目管理相一致、相協調。對于石油工程項目建設過程中根據實際情況需要對設計方案進行改動的部分，相關管理人員應透徹地分析改動的原因盡可能做到不影響石油工程整體進度的前提條件下制定相應科學管理計劃和措施，確保石油工程項目建設的順利實施。
3.合理控制工程項目成本加強對工程成本控制是提高工程項目建設經濟效益的關鍵。為了能夠保證石油工程項目建設在順利實施的基礎上進一步地擴大生產效益，這就要求工程項目管理人員加強對石油工程項目建設全過程的工程項目成本控制和管理。比如對工程項目中的鉆井、采油等設備資金投入進行嚴格資金管控；嚴格工程項目成本預算工作，將成本預算逐項分解，每一分項工程都需建立明細的賬目。只有層層加強對工程成本控制，才可有效避免工程項目建設出現超預算及資金浪費問題的發生，進而實現降低工程成本的目的。
4.加強對石油工程項目建設人員的安全教育培訓，提高工程安全性加強石油工程項目建設全過程的安全管理是整個工程項目得以安全開展的基礎和重點。為了避免因為石油工程項目建設過程中因為發生人員不按規范規定操作造成工程事故，進而影響工程進度和經濟效益，工程項目管理人員必須要將工程項目建設安全管理工作放在首位，積極地組織參與工程建設人員開展安全建設培訓教育工作，讓每一位參與工程項目建設人員都能認識到安全建設的重要性，從內心深處樹立強烈的安全意識；同時工程項目管理人員還需深入到建設現場，落實責任，按照相關規定及制度指導和監督工程建設。
三、結語
1.1施工原委缺少監視力度這幾年來，市政項目工程繁多、量大、完工的時間緊，參加建設的施工單位歸納本質差異比較大，有些企業缺少專科對門與面對平穩的動工行列和現場動工管制人員，而且施工操作人員技能本質低，現場動工管制氣力不夠，所以造成了施工原委缺少給力的監視，給操作人員不按模范所請求的方法、技能質量規范操作有無隙可乘，也導致項目質量通病接連產生的結果。
1.2相關動工人員管制方面現時段，大多數市政項目施工單位都沒有培育本身單位的人才行列，勞務公司給予勞務分包式是在接到項目工程之后的遴選。而動工職員與工程部之間通常是短期聘請的關聯，動工單位、項目部對這些動工職員的安全培育比較缺少，在動工別輕易呈現安全事件。而施工質量也得不到保障。
1.3工程文件管制問題一個工程的管制，材料、施工、技能、人員的管制除外，還有個就是文件的管制是個不能疏忽的問題。全部工程的查收，都一定有完工文件這一項。完工文件所包括的材料及格證、檢查呈文、完工圖、查收呈文、變更設計、記載勘測、隱秘項目查收單，相關技能參數檢測查收單、事務相關函、項目簽證等等，都需要我們在全部工程施工原委中要———謹慎搜羅歸類存檔。
2改善施工現場管理工作的辦法
2.1宣揚教育力度要增強增強宣揚教育局建立主管部分經過資料、宣揚文件和相關原則的掌握，提升每個施工企業領導和每級技能管制人員對施工現場管制的需要性與核心性的意識，讓它可以自發而仔細地貫通與按經同意的“實施性施組”實行現場安排和每項技能管制，做到管制科學化、動工模范化，操縱程序化，阻絕質量事件與返工的產生，還保證動工安全。
2.2現場文明施工管制要增強施工單位形勢的一個窗口就是文明施工，它也是動工現場管制事務的一部分。所以施工單位一定要做到文明動工。施工企業則根據這做好現場文明動工管制，傾盡一切能夠實行封鎖式動工，針對原料輸送車輛一定要通過城市主干道的狀況，能夠對車輛實行掩護解決，同步要組織事務人員準時對道路實行灑水，輸送原委中導致的灰塵污染要減少；還要實行合并解決的是對于施工現場出現的建筑廢物與生活廢物，確保動工現場的境況，也可以防止這些廢物對環境的污染。
2.3現場施工管理人員的栽培和考查要加強肯定施工單位管制水準的重要原因之一就是現場每級動工管制人員的歸納本質。所以施工行列的本質高低直白影響著動工現場管制有沒過關。對現場事務人員的思維政事教導和工作品德教導要增強，讓每一位參與現場動工的職工都有清楚的義務感和主人翁認識。并且最主要的是對動工行列人員的技能培育要增強，提升他們的專科技能本質。
2.4施工現場質量控制要增強全部施工現場管制的要點和中心就是施工現場質量控制，也是施工單位的“生命”。質料是構成項目的最根本成分，確保項目質量的基本就是材料的質量。所以在市政項目的施工現場管制中要增強材料質量的掌控，嚴歷對入場材料的質量實行把守關口，察覺不相符施工請求規范的材料全部不可以入場。項目質量還受加入項目建歷的管制職員、操縱職員的影響，這些人的事務質量對項目的質量有著核心功能。同步還要齊備比較強的組織管制才干，這樣才可以融合好每個部門的事務，充足施展各個部門的長處，從每個方面確保項目的質量。
2.5施工現場安全動工的管理要增強最先要建設安全動工的軌制。嚴正的制度是保正安全動工的條件，在動工前，施工單位就要針對項目的特征擬定響應的安全動工管制制度。第二是落實安全動工的義務制。落實動工現場職員的安全動工任務是增強動工安全施工的保障。第三，要按期對管制職員與動工職員實行安全動工常識方面的培育，尤其是針對不一樣的施工進程會遇到的安全問題，如天氣變動惹起的安全后患。
3結語
在當今的經濟全球化的時代，其市場經濟呈現出資源不斷優化組合、優勝劣汰的發展過程。就石化工程項目而言，其在發展的過程中最大的特點就是盡量的減少在項目管理鏈及其環節中的投入，不斷集中優秀的工程項目管理人員，全面采用最先進的管理方法，讓整個的項目的管理表現出責任與權力、過程與結果、風險與效益的統一，盡量以最低的成本預算、高品質來滿足客戶的需求。
自從02年我國加入世貿組織以及經濟全球化，這促進我國的石化工程項目的建設又一次飛躍，而在石化工程項目管理中，其應用項目管理技能和方法全面進入創新發展階段，以此積極培養我國石化工程項目總承包管理理念，從而促使我國的石化工程項目管理方式國際化變成必然趨勢。
近幾年，我國的石化工程項目的建設管理體制正在進行全新的改革，其主要是全面推行工程項目管理體制，積極拓展國內、國際承包市場，以此來提升我國石化工程項目中的高新技術的發展，同時也培育并發展出一批在國際是那個具有競爭實力的石化工程項目企業，更重要的在企業的管理體制及管理理念上與世界先進水平接軌。
二、石化工程項目管理的控制因素
我國的石化工程項目管理主要是以以施工項目為對象，建立以項目責任制為中心，堅持以質量控制與進度控制相統一為手段，按照工程項目管理的內在規律，全面的對項目中的各生產要素進行有效地計劃、指導、控制、組織，實現工程項目資源優化配置，以此來取得良好的經濟效益。
石化工程項目的管理一般包含兩方面：質量控制、進度控制。工程項目的質量控制指的是由于工程管理不嚴導致工程達不到規定的要求，以此造成工程項目出現缺陷或豆腐渣工程的產生；而項目管理中的進度控制主要是指在工程進程上控制不嚴以至于工程項目不能按時完成，最終導致大尾巴工程的出現，更重要的也是增加了工程項目的成本。切實做好質量控制與進度控制的相統一，以才保證實現工程的預期目標。
（一）工程項目的進度控制
工程項目管理中的進度控制管理，其主要運用科學的方法來確定整個工程的進度目標，統一做好工程的進度計劃，以此來進行進度控制，其在與工程的質量、安全目標等協調的基礎之上，最終實現工程的預期目標。
因此，在整個的石化工程項目中，要隨時掌控工程的計劃實施的具體進度，并要隨時把實際的情況與原計劃進行對比分析，必要時要采用積極措施，促使整個項目的進度按照預定的技術目標實施，最終來保證工程目標的順利實現。
1、建立健全項目管理體制，繪制整個工程項目施工管理工作體制圖以及施工流程圖。這樣的話就可以做到工程項目管理有章可循、有理有據，以利于工程項目實施進度控制。
2、運用對比的方法對項目進行控制。定期對實際的工程項目進度及計劃的實施情況進行檢查，制定出月進度任務及施工進度計劃，要落實到施工中的每個班組，在整個的工程項目中隨時做好記錄、檢查，并技術處理影響工程項目進度的問題。
3、按照整個項目的施工階段，以此確定工期進度控制目標。在整個的工程項目施工管理規劃中，根據工程項目不同的施工階段，以此來確定不同的進度控制目標。制定具體的施工細則。
4、先期預防并排除影響工程項目進度的因素。在整個的工程項目中，影響工程進度的因素不僅僅是施工單位，還有如：工程相關單位的協調不到位、不及時等等都會影響到整個工程的進度。另外還有如工程資金的供應能力，在施工過程中如遭遇地質、氣候、水文及施工周圍環境等的變化而影響到整個工程項目的進度。
（二）工程項目中的質量控制
工程項目管理中的質量控制主要指的是在項目實施過程中對項目進行管理和監督。項目管理中的質量控制是一項貫穿于整個工程的項目質量管理工作。
1、工程項目中材料的選擇與使用。例如：項目工程施工的原料采購；嚴格控制好原料的比例；隨時要深入施工現場及工程完成以后對工程材料進行檢測。在項目工程的工程過程中及時處理不合格的施工材料，在項目工程結束之后也要對工程的材料的質量進行檢測，對于不符合項目要求的必須予以修改和更換。
2、工程項目施工的設備的管理與使用。在施工過程中全部采用性能良好的機械設備，以此來提升工程施工的工作效率與質量。
3、在項目工程施工前嚴格制定相應的施工方案，精心設計，要全面考慮各個方向的問題，嚴格按照方案做到精準施工。同時選擇技術熟練的施工人員，這樣不僅效率高，同時還可以提升技術標準要求，以此減少在施工過程中的失誤，以此來保證相應的技術方案能夠嚴格按照質量控制計劃完成施工任務。
4、充分考慮項目工程的環境因素。在項目工程中要充分考慮到施工周圍的客觀自然環境，只有這樣才能保障項目工程的質量與預期的一樣。另外還要考慮到人員因素，在項目施工過程中嚴格管理并改善施工人員的工作環境，能夠明顯的提高工程效率。
三、石化工程項目中質量與進度控制的統一
石化企業對于工程項目的質量有特殊的要求，尤其是石油化工裝置，其裝的是高溫高壓的易燃有毒物質，其工程質量是企業的生命，其是裝置滿負荷、長周期、安全穩定運行的基礎，如有質量問題，那將帶來重大的安全事故。因此，石化工程項目的質量控制應該始終貫穿于項目的設計、采購、施工安裝、管理的各個階段，在保證質量的同時嚴格控制工程的進度，只有將工程項目的質量與進步控制相統一，才能保障工程的順利完成。
目前，國內的石化工程項目的評估與報批及可行性評估等前期工作較長。因此，由于前期時間耽誤，以至所帶來的問題就成為后期項目施工的控制關鍵，所以整個項目的施工必須要把工程的質量與進度控制進行有效的結合，嚴格制定科學、合理、高效的項目實施計劃，以此來保障項目工程的順利完成。
