時間：2023-03-22 17:46:37
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一、工會要樹立以人為本的工作思路
很多人認為“工會是為職工服務的，本身工作就是以人為本”，其實并不盡然。工會工作要真正做到以人為本，不能僅僅在待遇與情感上關心職工、凝聚人心，更要關心職工的成長發(fā)展，關心他們的業(yè)務進步與素質提升，這一點在很多醫(yī)院的工會工作中并沒有提升議事日程。
所以，要真正做到以人為本必須在員工業(yè)務發(fā)展方面想辦法、給機會、搭建平臺，才能夠真正起到促進發(fā)展的作用。工會不僅要改變自己的工作思路，更要想辦法改變?nèi)w醫(yī)院管理層的思維，重視在職工業(yè)務學習成長方面的投入，支持醫(yī)院工會在員工成長方面做出的努力，讓工會有發(fā)展作用的平臺。另外，醫(yī)院工會促進職工的專業(yè)發(fā)展，不僅僅要把目光聚集在業(yè)務水平的發(fā)展上，更要體現(xiàn)在職業(yè)素養(yǎng)的監(jiān)督提升上，教育員工以治病救人為本質，提高服務態(tài)度與方法，提升醫(yī)院整體的服務質量，實現(xiàn)專業(yè)與道德的全面發(fā)展。
二、工會要搭建員工素質提升的平臺,提高員工職業(yè)道德
工會促進員工的發(fā)展不能夠僅僅體現(xiàn)在一兩次業(yè)務學習、個別的職業(yè)道德活動比賽、每年一次的表彰獎勵上面。固然這些都是促進員工成長的方法之一，但是一定要注重提供一種促進員工成長的長效機制與常規(guī)平臺，把發(fā)展融入到員工的生活與工作當中去，才能夠受到實際的效果。
什么是員工成長的平臺呢？這個平臺可以是硬件的，也可以是軟件的。例如：工會還要積極籌備醫(yī)院的圖書館與閱覽室等硬件體系，為員工的學習活動提供硬件方面的支持。醫(yī)院工會可以建立青藍工程制度，讓有經(jīng)驗的醫(yī)生或者其他服務人員進行以老帶新工作，通過訂協(xié)議、找?guī)煾怠⑴e行儀式、定期評估等方式，促使一些有經(jīng)驗的醫(yī)生與其他人員相互結成對子，讓他們在工作中進行教學幫助，從職業(yè)道德與業(yè)務素養(yǎng)各個方面學習指導，能夠促進他們雙方的業(yè)務與素質發(fā)展。
醫(yī)院工會要搭建員工發(fā)展的活動平臺。黨的十六大提出要建立學習型社會，提高全民素質。工會履行職能，利用多種形式在職工中開展勞動競賽和技術創(chuàng)新，如“5.12”國際護士節(jié)之際舉行全院護士崗位大練兵和輸氧輸液、無菌技術護理操作競賽活動并頒發(fā)獎金和證書。積極開展群眾性技術創(chuàng)新活動，促進勞動競賽、技術革新小組等活動，增強員工的創(chuàng)新能力。
三、工會要促進員工成長發(fā)展制度化，加強員工的職業(yè)道德
當前，在市場經(jīng)濟的競爭當中，很多醫(yī)院過于重視短期利益，醫(yī)院績效管理制度的制定過于重視員工工作實績評價，對員工的終身發(fā)展成長的評價不夠重視。
首先，要建立員工成長發(fā)展的獎懲制度，把業(yè)務成長納入到醫(yī)院的績效管理體系當中，例如：工會牽頭制定員工業(yè)務考試制度，定期布置學習任務并定期進行業(yè)務考試，將得分情況納入績效當中，對于員工、課題研究、技術創(chuàng)新等等，要建立獎勵制度，同時納入績效評價體系。
其次，要建立員工發(fā)展基金，對員工發(fā)展提升如論文、課題、進修等進行補助，基金可以從員工工資與獎金當中收取少量費用、醫(yī)院提供部分經(jīng)費、積極爭取社會與上級部門的投入等等結合而成，為員工發(fā)展建立堅實的經(jīng)費平臺。
再次，員工的平臺也包括學習的制度體系，工會可以建立員工定期學習制度，把每周的一定時間定為集體學習時間，定內(nèi)容、定地點、定人員，促進員工的發(fā)展。
四、工會要充分發(fā)揮職工之家的作用
工會的主要活動場所是職工之家，工會的很多活動都是以職工之家為載體進行的，所以工會要想實現(xiàn)促進員工素質發(fā)展這個任務，必須把職工發(fā)展進步與職工之家建設結合起來進行。
首先，要抓住骨干成員與青年隊伍。骨干成員必須是業(yè)務與道德上的骨干，他們必須業(yè)務水平較高、對待員工熱心積極，讓他們組成醫(yī)院的學習發(fā)展的示范力量，定期組織沙龍進行業(yè)務活動，互相促進、共同提升，同時為他們外出學習、考察、科研提供資金支持并進行大力的宣傳，形成示范效應，打造品牌醫(yī)生。
（一）課程內(nèi)容與教學時數(shù)的矛盾
以IE專業(yè)開設的“質量管理工程”為例，課程涉及內(nèi)容較多，包括質量管理的基本原理與基本方法、質量管理體系及標準、統(tǒng)計過程控制、試驗設計、質量檢驗、可靠性等，囊括了質量管理專業(yè)幾乎所有的專業(yè)課內(nèi)容。加之課程本身技術性強，需要數(shù)理統(tǒng)計的基礎，學生學習起來困難很大。據(jù)調查，目前國內(nèi)IE專業(yè)的《質量管理工程》課程教學大都為48學時左右，在有限的48學時內(nèi)將整個質量管理理論、技術與方法介紹清楚，并兼顧課程體系的完整性與教學內(nèi)容的深度具有很大難度。同時質量管理實踐性很強，有限的學時限制了課程的理論聯(lián)系實際和講授的深入，其結果：或者什么內(nèi)容都涉及，而什么內(nèi)容又都無法深入；或者是有的內(nèi)容干脆就不做介紹。其結果是，學生要么會因為知識點多，失去對課程的興趣；要么因為缺乏系統(tǒng)學習，根本不知在實際中如何運用。教學的重點究竟應該放在哪里？內(nèi)容的取舍標準是什么？如何提高學生的實際工作能力？這些均成為制約教學質量提高的關鍵。類似的問題也存在于IE專業(yè)的其他專業(yè)課中。我們曾對江西省內(nèi)4所高校的IE學生進行了一次抽樣調查。結果表明：有20%的學生反映部分專業(yè)課教學內(nèi)容過多，尤其是“質量管理工程”、“物流工程”和“生產(chǎn)運作管理”；與此相反，另有近20%的學生卻認為一些重要內(nèi)容沒講或沒仔細講授；將近30%的學生對為什么要學習這些知識，什么場合用，如何用，根本不清楚，這不能不引起我們的深思。
（二）職業(yè)需求與教學內(nèi)容的矛盾
目前的“質量管理”教學層次不分，表現(xiàn)在：無論是短期培訓還是學歷教育，不管是本科還是專科，也不問是什么專業(yè)，都采用同樣的教學內(nèi)容，同樣的學時數(shù)，同樣的教材，同樣的教法，導致教學內(nèi)容的雷同和無針對性。IE專業(yè)特點決定了學生未來的職業(yè)發(fā)展之路會有很大不同，由于學生就業(yè)的多樣性，勢必造成對不同知識需求程度的不同。仍以專業(yè)課“質量管理工程”為例，由于企業(yè)質量管理的全面性、全過程性和全員性，決定了無論什么崗位、什么工作、什么職業(yè)、什么職位，都毫無例外牽涉到質量管理的問題，但不同工作崗位、不同工作、不同職業(yè)，對質量技能的要求有很大差別。另外，由于我國高校基本上不設真正意義上的質量管理專業(yè)，本科以上質量管理學歷教育的數(shù)量很少，而目前我國質量管理人才需求日趨旺盛，供需存在極大的缺口，因此，IE專業(yè)某種程度上也擔負著為企業(yè)培養(yǎng)質量管理專門人才的任務。對專門從事質量管理、質量檢驗、質量審核與認證工作與從事物流管理、生產(chǎn)管理、工作研究以及工藝設計、產(chǎn)品設計工作所需的質量知識與技能有很大差別，從而導致對專業(yè)知識的關注點會因為崗位的差異有所不同。這就要求各專業(yè)課在考慮這些差異的前提下，應針對不同職能和崗位分層次設定不同的教學內(nèi)容，進行差異化教學，以滿足不同學生的就業(yè)與職業(yè)發(fā)展需求。
二、基于職業(yè)導向的差異化教學思路的提出
“差異化教學”就是根據(jù)總體教學目標，將教學對象，按其需求和相關影響因素分成若干不同的教學層次，并對不同的教學層次提出相應的教學目標和要求，通過采用不同的教學內(nèi)容、教學手段、教學方法和評測方法，最終達到相應的教學目標。目前國內(nèi)工業(yè)工程專業(yè)差異化教學，還主要體現(xiàn)在教材、教學手段和教學方法上，基本上反映的是學校和教師的需求，還沒有從崗位職業(yè)需求、學生需求的角度來考慮問題，人為地造成了學生與課程之間的距離，增加了教學難度，降低了教學效果。國外高校可以給我們提供很好的借鑒。佐治亞理工學院的IE專業(yè)在美國大學學科排名中一直名列前茅。它的課程涉及范圍很廣，學生可以根據(jù)自己的興趣和特長選擇自己喜歡的課程，并且可在制造系統(tǒng)、作業(yè)研究、質量工程、工業(yè)工程等專業(yè)方向中選擇一個修讀。不同專業(yè)方向學生的培養(yǎng)計劃和預修課程會有所區(qū)別。再如，密歇根大學IE專業(yè)的“質量管理”方向，除基礎課程中有“質量控制及可靠性”，必修專業(yè)課程有“最優(yōu)化”，選修課中還有“統(tǒng)計質量控制”。而國內(nèi)IE專業(yè)只有“質量管理工程”一門課程，卻包含了“質量控制及可靠性”“、最優(yōu)化”和“統(tǒng)計質量控制”等內(nèi)容。學生的學習興趣和學習效果與他們對知識的“作用和價值”的主觀判斷呈正相關關系，而他們判斷知識“作用和價值”的最重要標準是“與未來職業(yè)的相關性”。因此，將課程的教學內(nèi)容和教學方式與學生最關心的未來就業(yè)結合起來是改變目前IE人才培養(yǎng)面臨問題的一個最佳選擇。引入職業(yè)導向的差異化教學與培養(yǎng)模式不僅可以緩解目前有限的學時與教學內(nèi)容多的矛盾，而且還可以滿足學生對課程的不同需求，根據(jù)不同職業(yè)、不同崗位對專業(yè)人才的職業(yè)能力要求進行有針對性的培養(yǎng)。一般來說，符合企業(yè)要求的IE專業(yè)學生的職業(yè)能力大致可以分為：基本職業(yè)素養(yǎng)（思想道德、人文素養(yǎng)、外語等）、專業(yè)技術能力（機械設計技術與方法、機械制造技術與工藝、材料成型技術與工藝、計算機應用等）以及專業(yè)管理能力三個層次。其中基本職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技術能力是對學生職業(yè)能力的基本要求。而專業(yè)管理能力包括：QDC（Quality、Delivery、Cost）價值條件管理以及資源要素（設施設備、物料、人力資源、工作方法、環(huán)境）管理的能力。這也是形成差異化教學的關鍵。以“質量管理工程”為例，采購管理對質量檢驗、質量管理體系及審核更為倚重；而產(chǎn)品設計和工藝設計則更需要試驗設計與可靠性的知識；而對生產(chǎn)管理則需要過程控制和質量改進的知識。
三、基于差異化教學的課程模塊化設計
模塊化教學是國際勞工組織開發(fā)的一種較為先進的培訓模式。其基本思想是在深入分析每個職業(yè)和技能的基礎上，嚴格按照工作標準（崗位規(guī)范），將教學大綱和教學內(nèi)容開發(fā)出不同的教學模塊。IE專業(yè)的特點決定了其培養(yǎng)的學生就業(yè)具有廣泛性，這種廣泛性不僅體現(xiàn)在就業(yè)行業(yè)廣，還體現(xiàn)在就業(yè)職業(yè)、就業(yè)崗位廣。因此，專業(yè)課程內(nèi)容的確定，應使學生學到的知識、技能能夠滿足不同從業(yè)崗位的需要。根據(jù)就業(yè)方向職業(yè)能力要求，將整個課程體系分成若干個層次模塊，并做好課程各內(nèi)容之間的銜接。仍以“質量管理工程”為例，在質量管理的基本理論、基本概念、質量管理體系等基礎部分之上，質量管理體系審核、質量檢驗、試驗設計、可靠性等內(nèi)容相對來說都具有較強的獨立性，具備實現(xiàn)模塊化教學的可行性。
（一）基礎模塊
由于無論什么職業(yè)、什么工作、什么崗位，都牽涉到質量管理的問題，所以，基礎模塊強調的是共性和全局，是本專業(yè)所有學生都必須準確理解和熟練掌握的質量管理最基本的原理和知識，大約需要32個學時。適用于系統(tǒng)規(guī)劃設計、工作研究、采購、物流管理等崗位。包括質量管理基本理論與概念、企業(yè)質量文化、質量管理基本方法、質量管理體系及標準、質量檢驗基礎。基礎模塊面向整個專業(yè)所有學生，學習結束后，部分學生完成本課程的學習，部分學生進入特色模塊部分的學習。
（二）特色模塊
特色模塊強調的是個性化和局部側重點，即深入學習部分，包括過程質量控制和設計質量保證。其中“過程質量控制”模塊適用于生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理等崗位，主要培養(yǎng)學生分析、控制、解決生產(chǎn)現(xiàn)場出現(xiàn)的質量問題的能力。包括質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理、過程能力與SPC。“設計質量保證”模塊適用于工藝設計、產(chǎn)品設計、技術服務與管理崗位，主要培養(yǎng)學生運用試驗設計和可靠性技術等手段保證設計質量，進行工藝設計和改進產(chǎn)品質量的能力。包括試驗設計和可靠性。但選擇“設計質量保證”模塊必須在學習了“過程質量控制”模塊的基礎上。兩個模塊各需要大約24個學時。
（三）綜合模塊
作者：凌富銀 單位：江蘇石油勘探局特種設備檢驗檢測所
只有杜絕無證設計或自行設計，才能有效把好管道設計關，管道使用單位必須選擇取得相應設計許可證的設計單位設計管道。管道的安裝質量決定管道的安全與使用，安裝質量越好，管道中沒有遺留的超標缺陷，使用起來就越安全，使用壽命就越長，維修和改造就越少，也就能產(chǎn)生顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。為此，應該把住以下“幾關”:把住原材料選購關。嚴格按照設計要求選購管道組成件及其材料，如有變更，要根據(jù)設計單位的變更通知單選購。所選購的管道組成件要有產(chǎn)品合格證和質量證明書，需要實施監(jiān)督檢驗的管道元件，還要有特種設備檢驗機構出具的監(jiān)督檢驗證書，并抽取一定數(shù)量的管道組成件進行復驗，必要時進行住廠監(jiān)造，將質量控制關口前移;把住安裝質量關。要選擇有相應安裝許可證的安裝和防腐單位進行施工，并嚴格按照設計規(guī)定的安裝方法施工，在自檢合格后才能進入下一道工序。
對焊接質量要實行獨立于安裝單位的第三方無損檢測，選擇有相應資格的無損檢測單位實施檢測，及時發(fā)現(xiàn)并消除超標缺陷;把住質量監(jiān)督檢驗關。監(jiān)督檢驗機構要嚴格按照國家有關規(guī)定對建設、安裝、防腐、監(jiān)理、無損檢測等單位實施質量安全監(jiān)督檢驗。監(jiān)督檢驗機構在實施監(jiān)督檢驗前，要制訂切實可行的監(jiān)督檢驗大綱，確定監(jiān)檢項目和方法。監(jiān)檢人員要嚴格按照監(jiān)檢大綱進行監(jiān)督檢驗，要求必須到現(xiàn)場監(jiān)檢的項目，監(jiān)檢人員絕不能以抽查、確認各相關單位所提供工作見證的方法來代替現(xiàn)場的檢查、確認，以便及時糾正影響施工質量的不良行為。維修是為了消除事故隱患，事故隱患的發(fā)現(xiàn)是基礎，主要通過檢查、檢驗發(fā)現(xiàn)，如管道材質劣化、結構不合理、腐蝕穿孔、焊縫內(nèi)的超標缺陷、裂紋等。因此，管道維修與管道安裝一樣重要，在質量控制上也基本一致。但對于管道的重大維修要由有資格的安裝單位進行施工，要按規(guī)定制訂重大維修方案，如有監(jiān)督檢驗要求的(如GC1管道采用焊接方法更換管段和閥門)，要向監(jiān)督檢驗機構申請監(jiān)督檢驗。重大維修后，維修單位要向使用單位提供施工質量證明文件;如果需要監(jiān)督檢驗的，還要提供由監(jiān)督檢驗機構出具的監(jiān)督檢驗報告。改造是為了適應整個生產(chǎn)工藝流程的變化而需要改變管道原設計參數(shù)或原設計技術要求，如改變受壓元件的規(guī)格、材質，改變管道的結構及布置，改變支吊架形式及位置等。因此，任何情況的改造必須由有資格的設計單位設計，由有相應安裝資格的安裝單位施工，需要監(jiān)督檢驗的管道(如GC1管道或者改造長度大于500m的管道)，還要向監(jiān)督檢驗機構申請監(jiān)督檢驗。
改造完畢后，安裝單位要向使用單位提供施工質量證明書;需要監(jiān)督檢驗的，還需提供監(jiān)督檢驗機構出具的監(jiān)督檢驗報告。提升工業(yè)管道的使用管理水平一是加強宣傳教育工作，通過法律法規(guī)知識宣傳、典型事故講解等方式，不斷強化全民安全意識，尤其是使用單位主要負責人的安全責任意識;二是建立健全管道安全管理網(wǎng)絡，完善規(guī)章制度，落實責任部門和人員，徹底改變多頭管理或者有機構無人管理等亂象;三是嚴格執(zhí)行管道使用登記、持證上崗，定期檢驗、事故處理等制度。管道使用前登記，可以防止非法設計、非法制造、非法安裝的管道投入使用而埋下事故隱患;操作人員持證上崗，嚴格執(zhí)行管道安全操作規(guī)程和有關安全規(guī)章制度，可以有效發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，并得到及時解決或者遏制;對管道實施強制性的定期檢驗，能及時發(fā)現(xiàn)并消除缺陷、事故隱患以及管理上的漏洞;對事故進行認真調查、分析、處理，可以吸取教訓、改進工作，不斷強化人員安全意識，防止事故的再發(fā)生。
二、服從領導，當好參謀跟從領導，這是秘書人員職業(yè)性質所決定的。作為領導工作的參謀和助手，應當嚴格按照領導的指示和意圖辦事，離開領導自行其是，別出心裁，都是職業(yè)道德所不允許的。個人的積極性、創(chuàng)造性只能在服從領導的前提下發(fā)揮（更多地限于建議、獻策等方面）。其別要注意，不能用個人不成熟的想法甚至情緒化的意見，去影響和干擾領導的工作及決策。當好參謀，就是要發(fā)揮參謀作用，為領導出謀獻策。在領導決策民主化、科學化的今天，尤其要求秘書人員改變以往辦事即是稱職的舊觀念，要提高參謀意識和能力，明確不能出謀獻策者就不是好的秘書人員的新觀念。
三、兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄兢兢業(yè)業(yè)，甘當無名英雄，就是要求秘書人員埋頭苦干，任勞任怨。秘書工作性質，決定其工作主要是實干。要圍繞領導的工作來展開活動，要求招之即來，來之能干，在具體而緊張的工作中，腳踏實地，密切聯(lián)系實際和群眾，不計個人得失，有著吃苦耐勞甚至委曲求全的精神。
四、謙虛謹慎，辦事公道，熱情服務謙虛謹慎，應是秘書人員應具有的美德。秘書人員不能因為在領導身邊工作而自命不凡、自以為是，要平等地同各職能部門商量工作，虛心聽取他們的意見，在工作中要善于協(xié)調矛盾，搞好合作。辦事要公道正派。秘書人員對領導對群眾都要一視同仁，秉公辦事，平等相待。切忌因人而異，親疏有別，更不能看來頭辦事情。只有公道正派的秘書人員，才能做到胸襟寬闊，在工作中充滿朝氣和活力。熱情服務。秘書人員要把為領導服務，為本單位各職能部門服務，為群眾服務當作自己的神圣職責，要充分認識自己所從事的工作所具有的重要作用。
五、遵紀守法，廉潔奉公，不假借領導名義遵紀守法、廉潔奉公，是秘書人員職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。遵紀守法指的是秘書人員要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關的法律、法規(guī)。廉潔奉公是高尚道德情操在職業(yè)活動中的重要體現(xiàn)，是秘書人員應有的思想道德品質和行為準則。它要求秘書人員在職業(yè)活動中要堅持原則，不利用職務之便假借領導名義以權謀取私利，不搞你給我一點“好處”，我回報你一點“實惠〃的所謂“等價交換”。要以國家、人民和本單位整體利益為重，自覺奉獻，不為名利所動，以自己的實際行動抵制和反對不正之風。
六、恪守信用，嚴守機密秘書人員恪守信用，就是要遵守信用、遵守時間、遵守諾言，言必信，行必果。遵守時間，領導找秘書人員匯報工作，秘書人員不準遲到。秘書人員自己安排的會議或會談，自己要事先到場，并做好一切準備工作。秘書人員要嚴格遵守諾言，一經(jīng)允諾的事情就要盡力辦到，遇到曲折變化，要事先說明原因，使人信服。嚴守機密。秘書人員一個顯著的特點，是掌握的機密較多，因此，要求秘書人員必須具備嚴守機密的職業(yè)道德，自覺加強保密觀念。
七、實事求是，勇于創(chuàng)新實事求是。秘書人員要堅持實事求是的工作作風，一切從實際出發(fā)，理論聯(lián)系實際，堅持實踐是檢驗真理的唯一標準。秘書工作的各個環(huán)節(jié)都要求準確、如實地反映客觀實際，從客觀存在的事實出發(fā)。秘書人員無論是搜集信息、匯報情況、提供意見、擬寫文件，都必須端正思想，堅持實事求是的原則。在工作中，切忌主觀臆斷、捕風捉影，分析問題必須從客觀實際出發(fā)，既不惟領導是聽，也不惟“本本”是從。勇于創(chuàng)新。現(xiàn)在各行各業(yè)的勞動者，都在破除舊的觀念，勇于開創(chuàng)新的工作局面。作為領導的助手——秘書人員更應具有強烈的創(chuàng)新意識和精神。勇于創(chuàng)新，要求不空談、重實干，在思想上是先行者，在實踐上是實干家，不斷提出新問題，研究新方法，走出新路子。
【關鍵詞】企業(yè)文化 高職高專 就業(yè)指導工作 嫁接
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）04C-0176-03
企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化是企業(yè)形成的共同遵守的價值觀、信念和行為方式的總和，重點是企業(yè)價值觀、企業(yè)理念和行為方式的塑造。對于企業(yè)來說，是企業(yè)文化決定了企業(yè)的制度和行為，而企業(yè)文化的核心，就是企業(yè)理念和企業(yè)核心價值觀。企業(yè)文化對企業(yè)員工的道德觀念、價值取向、行為方式等有著重要的影響，企業(yè)在對畢業(yè)生進行職前考量和選才測評時，其對企業(yè)文化的理解和適應是極其重要的參考因素。引導大學生關注企業(yè)文化，幫助他們適應未來就業(yè)企業(yè)的文化是高校和企業(yè)共同的責任。因此，高職高專院校有必要將企業(yè)文化嫁接到就業(yè)指導工作中，探索高素質技能人才培養(yǎng)的創(chuàng)新方式，提高學生就業(yè)能力。
一、企業(yè)文化與高職高專就業(yè)指導工作嫁接的必要性和可行性分析
（一）促進高素質技能人才的培養(yǎng)
將企業(yè)文化嫁接到就業(yè)指導中，就是將企業(yè)的價值觀、信念、處事方式等理念嫁接到就業(yè)指導的過程中，關注學生的職業(yè)理念的培養(yǎng)，有效提升個人職業(yè)修養(yǎng)，不但為擇業(yè)、就業(yè)奠定基礎，而且為今后的職業(yè)發(fā)展和提升提供動力。企業(yè)文化是一種資源，能夠提高企業(yè)的整體素質，將這樣的資源引進到高職高專學生的培養(yǎng)中，能夠提升技能型人才的整體素質。
（二）職業(yè)教育實現(xiàn)校企文化合作跨越式發(fā)展的需要
企業(yè)文化對企業(yè)員工的道德觀念、價值取向、行為方式等有著重要的影響。因此，將企業(yè)文化教育引入校園，不僅有利于激發(fā)學生學習專業(yè)知識的積極性，也是提升學生就業(yè)能力的有效途徑，同時更是職業(yè)教育實現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，也是職業(yè)院校深挖校企合作深度的一個重要方面。因此，加強企業(yè)文化融合，引導學生關注企業(yè)文化，幫助學生適應未來就業(yè)企業(yè)的文化是學校和企業(yè)共同的責任，必須引起高度重視。
（三）有利于學生做好職業(yè)生涯規(guī)劃和擇業(yè)準備
對于未來就業(yè)行業(yè)的良好認知，來源于行業(yè)企業(yè)的文化灌輸和領會。企業(yè)文化中的精髓和品質、道德價值理念等，都能夠讓高職高專學生對未來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展提前預知，這是學生做好個人職業(yè)生涯規(guī)劃的前提和必要條件。同時，選擇一份有發(fā)展并適合自己的職業(yè)是大學生最關注的問題，隨著當代就業(yè)觀念的轉變，企業(yè)管理制度、人際關系、個人發(fā)展環(huán)境、文化氛圍等越來越成為大學生擇業(yè)時關注的重點，所以企業(yè)文化的嫁接，能夠為大學生擇業(yè)做好參考準備。
（四）有助于實現(xiàn)畢業(yè)生零距離就業(yè)
迅速適應企業(yè)的環(huán)境，是用人單位的普遍要求。一些高職高專學生在就業(yè)過程中，面對全新的企業(yè)文化、氛圍、理念等表現(xiàn)出了不適應，磨合期很長，難以適應就業(yè)市場的需要。因此，大學生在擇業(yè)時，對公司的企業(yè)文化所影響下的工作環(huán)境進行詳細了解是十分必要的。那么企業(yè)文化的提前嫁接，對高職高專畢業(yè)生較快地融入企業(yè)氛圍、成為企業(yè)合格的一員將起到相當重要的作用。企業(yè)文化融進職業(yè)教育與就業(yè)指導中，能夠使畢業(yè)生零距離就業(yè)，即“上手快、好用、實用”，較好地發(fā)揮自己的專業(yè)技能。
（五）提高畢業(yè)生社會滿意度和院校美譽度
企業(yè)文化對大學生擇業(yè)起著很強的導向作用，企業(yè)文化所決定的工作方式、生活方式將直接影響畢業(yè)生在企業(yè)的發(fā)展。高職高專院校可以借助優(yōu)秀企業(yè)文化的力量，在就業(yè)指導的全過程中注入優(yōu)秀企業(yè)文化元素，讓學生在追求職業(yè)目標的過程中，擁有較好的價值體系、信念和行為規(guī)范，有效提高高職高專畢業(yè)生的就業(yè)質量和社會滿意度。同時，因為校企文化合作的良性發(fā)展、畢業(yè)生良好職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)適應性的展現(xiàn)，也使得職業(yè)院校的社會美譽度不斷提升。
二、企業(yè)文化與高職高專就業(yè)指導嫁接的關注點和原則
（一）嫁接的關注點：企業(yè)文化內(nèi)涵
企業(yè)文化內(nèi)涵分為四個層次，共同構成了企業(yè)文化的一個有機整體，且具有導向、約束、凝聚、激勵等功能，高職高專就業(yè)指導在實現(xiàn)企業(yè)文化嫁接時，需關注此內(nèi)涵，才能真正給受眾學生職業(yè)化的體驗和感染。
1.企業(yè)的精神文化。企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的核心，具有導向性和凝聚力。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，并經(jīng)過企業(yè)管理者深層挖掘提煉而總結確立的思想精髓和精神力量，將成為學生們職業(yè)起步發(fā)展的坐標和指路燈。
2.企業(yè)的制度文化。企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構成的外顯文化，一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度，將為即將進入行業(yè)的學生們起到約束和規(guī)范意識的培養(yǎng)作用。
3.企業(yè)的行為文化。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的特有文化，它是企業(yè)經(jīng)營理念、精神文化、人員關系等的生動呈現(xiàn)，也反映出企業(yè)的特質，將為學生們提供行為模式的參照。
4.企業(yè)的物質文化。企業(yè)的物質文化是通過產(chǎn)品開發(fā)、服務質量、產(chǎn)品信譽和企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文體設施等物質現(xiàn)象來體現(xiàn)的。這一文化的關注和嫁接，將為高職高專培養(yǎng)的一線技術人才提供企業(yè)職業(yè)實踐體驗的真實感受。
（二）嫁接的原則
1.目的性——行業(yè)貼近，針對性強。這里的目的性包括兩個方面：一是關注企業(yè)文化自身的定位和方向；二是關注企業(yè)文化與院校就業(yè)行業(yè)的貼合度。不同的行業(yè)擁有截然不同的企業(yè)文化，高職高專院校應結合行業(yè)的特征及自身的特點甄選特色的企業(yè)文化。比如酒店管理專業(yè)，將國際品牌專業(yè)酒店的企業(yè)文化融會貫通，打造酒店人特有的氣質和內(nèi)涵，達到學生畢業(yè)就業(yè)時定位準確、準備充分的目的。
2.開放性——去粗留精，靈活性強。企業(yè)文化與就業(yè)指導嫁接的模式建設必須要聯(lián)接企業(yè)，服務學生，因此，高職高專院校須充分與外界接觸，甄選有品質、有文化內(nèi)蘊、正能量的企業(yè)文化，摒棄粗俗、低劣、刻板，靈活運用優(yōu)秀的企業(yè)文化為就業(yè)指導增添內(nèi)涵和外延。
3.創(chuàng)新性——注重效果、新穎生動。教育是不斷進步的，企業(yè)也在不斷發(fā)展，那么要企業(yè)文化嫁接更好地服務于學生就必須不斷發(fā)展創(chuàng)新。很多院校也找了一些企業(yè)文化，掛在墻上、寫在手冊里，大會小會的講，但流于形式，大多數(shù)都成了“墻上文化”、“表面文化”。企業(yè)文化嫁接必須符合現(xiàn)代學生心理，新穎生動地展現(xiàn)在學生面前。如企業(yè)高管訪談會，一次近距離的對話溝通，遠比口號更能打動學生的心。再如與時俱進的如聯(lián)想體現(xiàn)其創(chuàng)業(yè)精神“只要你想”的企業(yè)文化宣傳語，簡單四個字就能夠激發(fā)學生的開拓進取激情。
4.參與性——以人為本，校企互動。一個人一生中最寶貴、歷時最長的時間與空間都是用于職業(yè)生涯的，所以企業(yè)文化關注的中心，在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，這與院校“以生為本”的理念高度融合，企業(yè)文化與就業(yè)指導的嫁接就在于關注學生這一未來職場人的潛質開發(fā)和職業(yè)生涯發(fā)展能夠契合企業(yè)文化的需求。 同時，強調企業(yè)的參與性，嫁接不是單方面的行為，需要校企互動信息溝通，共同參與不斷完善，達到雙贏的目的。
三、將企業(yè)文化與高職高專就業(yè)指導工作嫁接的具體方式
（一）用企業(yè)文化核心價值理念教育引導學生，植入職業(yè)元素
1.就業(yè)指導課程開辟企業(yè)文化空間。企業(yè)文化的理論章節(jié)部分重在突出應用性、指導性強的基本知識，并加強案例教學，讓學生在較短的時間內(nèi)直接了解和掌握企業(yè)文化的基本知識和現(xiàn)狀，提高自己的素養(yǎng)，不但為擇業(yè)、就業(yè)奠定基礎，而且為進入管理層后謀求更大的發(fā)展空間提供動力。同時，制定一整套從大一開始的融入企業(yè)文化的職素教育課程，內(nèi)容從職業(yè)生涯規(guī)劃的制定到職業(yè)道德與職業(yè)就業(yè)能力的培養(yǎng)等，能夠符合企業(yè)的需求。
2.企業(yè)高管、名企總監(jiān)進校。就業(yè)指導采取課堂教學、講座、訪談、溝通交流會等形式，聘請一些企業(yè)精英，運用他們自身豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，深入淺出，縮短了學生與社會的距離，加速了學生的職業(yè)化培養(yǎng)。同時，豐富的案例、實戰(zhàn)經(jīng)驗、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，引導學生形成正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀以及職業(yè)道德修養(yǎng)。
3.“雙師型”就業(yè)指導團隊建設。就業(yè)指導團隊工作關系著學生的職業(yè)生涯、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導等，有著舉足輕重的作用。在這支隊伍中，融入曾經(jīng)在企業(yè)管理中有過經(jīng)驗或者是有與企業(yè)經(jīng)營管理有關資質的教師，就業(yè)指導就會融入企業(yè)文化和行業(yè)經(jīng)驗，就業(yè)指導就不會停留在理論層面，在日常的教學和指導工作中潛移默化地用企業(yè)文化影響著學生。
4.企業(yè)化培訓。通過采取校企互動的形式，通過企業(yè)參觀等方式將企業(yè)先進的理念、前沿的文化、行為規(guī)范和工作標準“搬”進校園，并與企業(yè)方共同制定培訓內(nèi)容和計劃，采用互動式教學對學生進行企業(yè)文化、經(jīng)營理念、就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，有意識地將優(yōu)秀企業(yè)文化思想進行滲透，植入行業(yè)化元素。
（二）用企業(yè)文化精神感染學生，熏陶職業(yè)特質
1.校企互動式文化活動。舉辦如“求職之星”大賽、“模擬招聘會”、“職場面對面”等校企互動的文化活動，企業(yè)人在人才招聘、職場分析、求職技巧等方面給學生立體豐富的指導和教育，企業(yè)文化通過活動滲透給學生。同時在一些細節(jié)如說行業(yè)規(guī)范用語、佩帶工作牌、考勤制度等，活動過程按照企業(yè)規(guī)范要求和執(zhí)行，為學生行業(yè)特質的熏陶打造起到積極作用。
2.優(yōu)秀企業(yè)宣講招聘會。優(yōu)秀企業(yè)的宣講招聘會，其實更是一場優(yōu)秀企業(yè)文化的視聽盛宴，同時是一種行業(yè)標桿和行業(yè)示范，企業(yè)人的言行舉止、內(nèi)涵素養(yǎng)以及企業(yè)文化傳播，都會給眾多學生尤其是畢業(yè)生傳遞職場前沿信息，增加學生們前進的動力。同時，一些企業(yè)先進、科學、程序嚴謹?shù)恼衅噶鞒毯拓S富形式，也成為可以讓學生們自省的企業(yè)文化展示過程。
3.企業(yè)優(yōu)秀校友回校互動。每個院校都有在企業(yè)茁壯成長并取得豐碩業(yè)績的優(yōu)秀畢業(yè)生，把優(yōu)秀校友請回學校進行互動，作用力不容小覷。同樣的成長背景和學歷，校友的身份會讓在校學生更易悅納企業(yè)文化和精神，領悟企業(yè)文化具體于自己校友身上的細節(jié)和成熟，點滴之間感染影響著學生。
（三）認真踐行企業(yè)文化核心價值理念，做好職業(yè)準備
1.企業(yè)化管理訓練營。企業(yè)化管理訓練營，采取短訓形式，小班訓練。從企業(yè)文化研討、職業(yè)意識培養(yǎng)、行為規(guī)范訓練、素質拓展等幾個方面進行訓練。每個操作環(huán)節(jié)都有明確的要求，通過討論、頭腦風暴、游戲模塊、演講、角色扮演等靈活的培訓方式，引領學生在這一生動的過程中激發(fā)潛能，培養(yǎng)自我學習、自我認知、自我養(yǎng)成和自我工作的意識，做好職業(yè)準備。
2.實訓實踐。首先，在校園內(nèi)積極創(chuàng)造高度仿真的實訓教學條件，營造企業(yè)工作環(huán)境，按照企業(yè)管理模式組織實踐體驗。其次，甄選管理規(guī)范成熟的企業(yè)與之合作，組織學生進行參觀實習、頂崗實習和工學交替，培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度，并增強學生實踐技能和整體職業(yè)素質。學校也應積極開展企業(yè)文化調研，把學生對企業(yè)文化的適應能力納入學生畢業(yè)實習的考核體系中等，促使畢業(yè)生認真理解踐行企業(yè)文化，以適應企業(yè)對人才的需要與選擇，提高就業(yè)能力。
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多年來，國網(wǎng)緊水灘電廠（以下簡稱電廠）創(chuàng)新載體深入開展“創(chuàng)建和諧社會”、“人人講誠信”等系列主題教育實踐活動進行職業(yè)道德教育和人生觀、價值觀教育，使廣大職工在參與中得到熏陶和升華。2009年以來，電廠陸續(xù)獲得“全國文明單位”、“國家電網(wǎng)公司文明單位”、省“雙萬結對共建文明”活動先進對子、“省級治安安全示范單位”等榮譽。2011年歲末，電廠再登榮譽榜，繼續(xù)保持“全國文明單位”稱號，并連續(xù)十七年保持“浙江省文明單位”稱號。為使新形勢下的職工道德建設活動開展得更具創(chuàng)造力、凝聚力，形式更為多樣化，電廠黨委結合精神文明建設和企業(yè)文化建設的實際，于2013年4月下發(fā)了通知，在全廠范圍內(nèi)逐步開展“文化管心——善行緊電”主題道德實踐活動。開展此項活動是全面深化“制度管事，文化管心”的要求，更是“文化管心”的深化和延伸。
二“、文化管心——善行緊電”主題道德實踐活動的特色活動
1、職工道德講堂順利舉辦以“緊電講壇”的形式舉辦了一期道德講堂。廠部希望以此次集中學習為契機，宣揚社會主義核心價值觀，弘揚社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，幫職工加強理論學習，理清工作思路，培養(yǎng)“榮與恥”的觀念，從而進一步加強電廠職工道德建設，營造風清氣正、開放文明的和諧穩(wěn)定新局面。
2、“感恩惜福”討論活動熱烈展開廠部通過廠內(nèi)網(wǎng)站、宣傳欄、標語橫幅和企業(yè)文化展示牌等多種宣傳工具，大力開展職工“感恩惜福”教育，營造濃厚的學習宣傳教育氛圍。各個黨支部也以多種形式自行組織“感恩惜福”大討論活動，正確引導職工開展座談討論，從“善”的角度教育職工感恩企業(yè)、感恩同事、感恩家人，引導職工從身邊的小事做起，立足崗位作貢獻，做到無愧于企業(yè)，無愧于崗位，無愧于親人。通過不斷創(chuàng)新道德教育的形式，擴大道德教育的覆蓋面和影響力。
3、“善行承諾”活動響應積極在這次的主題道德實踐活動中，電廠開展了一項頗有特色的實踐活動——“善行承諾”活動。即是在廠內(nèi)網(wǎng)站開設“善行承諾”專欄，組織開展一次全廠范圍的職工公開“善行承諾”活動，倡議職工在愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結互助、孝老愛親等方面做出承諾，主動踐諾亮風采。活動自開展以來，受到了職工們的積極響應，已有300多位職工紛紛簽下各自的姓名，承諾為建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代水電廠做出自己應有的貢獻。
4、各種社會公益活動熱情參與電廠還積極引導職工參與各種社會公益活動。開展關愛農(nóng)民工子女活動，赴麗水市孤兒院看望孤兒，組織青年志愿者在麗水市中山街開展創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市志愿服務，倡議職工踴躍參與無償獻血活動……此外，該廠還積極動員職工參加地方的文明道德宣傳活動，讓職工把參與這些社會公益活動作為回報社會的一項責任來完成。職工在這一系列的社會實踐活動中，進一步踐行了國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范，樹立了正確的道德觀念，養(yǎng)成了良好的道德習慣，同時也樹立了“國家電網(wǎng)”的品牌形象。
5、“十佳職工”評比活動鑄就品牌“季度之星”和年度“十佳職工”評比活動已經(jīng)在廠內(nèi)形成了人人爭當先進、人人爭為企業(yè)發(fā)展做貢獻的良好氛圍，評比活動也成為了電廠的一個特色，一大品牌。評比中，廠黨委特別注意總結職工中公認的各個崗位的道德典型，為大家在工作中樹起鏡子，使之在不同的崗位上對照學習，實行典型引路，引導黨員干部向先進看齊，主動發(fā)揮先鋒模范作用，用榜樣的力量推進企業(yè)道德建設。
三、如何通過提升職工道德建設來促進企業(yè)文化建設的發(fā)展
在思考如何通過提升職工道德建設來促進企業(yè)文化建設的發(fā)展之前，筆者認為有必要弄清楚企業(yè)文化建設和職工道德建設兩者的關系如何。
1、企業(yè)文化建設和職工道德建設的關系首先，發(fā)展企業(yè)文化與加強職工道德建設同屬精神文明建設的兩個范疇，它們的目標是一致的。其次，企業(yè)文化建設和職工道德建設都是以人為本的，都是實現(xiàn)人的全面發(fā)展的要求。再次，企業(yè)文化建設與職工道德建設都在塑造企業(yè)的靈魂。最后，企業(yè)文化與職工道德建設是互動的，二者互為條件，相互促進，同時發(fā)展。
2、如何以職工道德建設來促進企業(yè)文化建設的發(fā)展
（1）以道德講堂來助推企業(yè)文化建設道德講堂是一種傳播精神文明和傳授職業(yè)技能的課堂，是企業(yè)文化的一個有效載體和平臺，在助推企業(yè)文化建設中起著特殊的作用。電廠從2008年11月起就開設了“緊電講壇”，道德講壇是其主要內(nèi)容，講壇每個季度舉辦一期。道德講堂平臺的植入，對于企業(yè)文化建設來說無疑是多了一種載體，多了一種手段，也通過道德講堂豐富了企業(yè)文化建設。
（2）以文化環(huán)境渲染來提升職工道德素質進一步完善電廠文明部室、文明班組等創(chuàng)建活動，建立一種有利于完善職工道德素質培養(yǎng)的氛圍。還可以通過硬件建設和形象塑造，比如大樓臨街建筑的裝飾、廠區(qū)空坪隙地的綠化、車輛的擺放整齊、工作人員的文明有禮等，形成有效的感化力和感染力，用高雅健康的文化充實職工的生活，造成利于良好道德素質培養(yǎng)的濃郁的文化氣息，職工的整體素質提升了，更有利于促進企業(yè)文化的發(fā)展。
1.1石油工業(yè)術語標準存在的主要問題通過以上對所有現(xiàn)行有效的石油工業(yè)上游國家標準及行業(yè)標準中術語標準及標準中術語條目的統(tǒng)計和調研，目前存在的主要問題是：（1）50％的專業(yè)尚沒有獨立的術語標準，術語分散在各個標準中，不易查詢，容易出現(xiàn)術語重復定義的現(xiàn)象。如海洋石油工程專業(yè)，無術語標準，其標準中所有的術語條目卻達到了1117條，因為這些術語分散在各個標準中，所以標準起草人很難查詢，難以避免同一術語重復定義的問題。沒有術語標準的專業(yè)迫切需要摸清家底，認真整理歸納現(xiàn)有標準中的術語，制定本專業(yè)的術語標準。這對今后的標準編寫和標準體系的完善來說是非常有意義的。（2）對已有術語標準的12個專業(yè)來說，大多數(shù)專業(yè)的術語標準已經(jīng)滿足不了標準制修訂和標準使用的需求。12個專業(yè)中，有5個專業(yè)的術語覆蓋率小于50％。管材專業(yè)的術語覆蓋率只有7．1％，雖然有管材專業(yè)的術語標準，但仍有929條術語分散于其他標準中；石油工程建設專業(yè)雖然術語覆蓋率約為47．65％，但尚有1225條術語分散于其他標準中。術語標準在本專業(yè)內(nèi)的術語覆蓋率過低，使得術語標準起不到統(tǒng)一術語、規(guī)范術語的作用。（3）目前，在石油天然氣工業(yè)領域，只有零散的若干項術語標準，沒有建立成套的術語標準，沒有對術語的定義工作進行統(tǒng)一管理和審查，制約了整個石油工業(yè)標準體系的健康發(fā)展。
1.2標準中的術語存在的問題（1）重復定義問題。這里的重復并不包括給出出處的引用，也不包括定義完全相同的抄錄。重復數(shù)量根據(jù)以上利用石油工業(yè)標準術語數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計顯示，重復率約為8．8％。重復情況絕大部分為同一術語給出了不同的定義，同時也有以下問題：①同一術語，英文對應詞不同，例如：“安全閥pressurereliefvalve”和“安全閥safetyvalve”，“稠油thickoil”和“稠油viscouscrude”。②同一英文詞條（對應詞），術語不同，如：“標記marking”和“標志marking”，“海上固定平臺fixedoffshoreplatform”和“海上固定式平臺fixedoff－shoreplatform”。（2）存在不應在石油天然氣領域定義的術語條目。例如，抽樣調復的247個條目中，就有諸如：標定、標志、標記、超壓、單向閥、低合金鋼、電導率、調零、鍛造、返工、返修、防爆外殼、沸點、概率、功能、焊接、化學試劑、記錄、檢查、檢驗、可（助動詞）等21條。據(jù)此推算，約有超過8％的術語是不應在石油天然氣領域界定其定義的。以上這兩種情況產(chǎn)生的原因主要是：①缺乏對建立術語和定義的原則、起草規(guī)則的掌握；②一些專業(yè)未建立本專業(yè)單獨術語標準；③對術語和定義的重視不夠。
1.3產(chǎn)生此類問題的原因及引發(fā)的后果（1）部分專業(yè)已有較為完善的術語標準，例如鉆采設備與工具專業(yè)，已有自己專業(yè)的術語標準“GB／T8423－2008《石油鉆采設備及專用管材詞匯》”，但除此之外仍有很多術語分散在本專業(yè)的其他標準當中，這就需要進一步研究分析分散在其他標準中的術語是否有與本專業(yè)術語標準中的術語存在重復定義的問題，如果存在，應當進行修改；如果其他標準中的術語不在本專業(yè)的術語標準中，是否應當將這些分散的術語進行整合，全部編制在本專業(yè)通用的術語標準中。（2）更多的專業(yè)目前沒有各自的術語標準，這樣就會出現(xiàn)在本專業(yè)其他標準的編寫過程中，沒有固定的術語可以引用。例如，石油工業(yè)計量專業(yè)目前沒有自己的術語標準，分散在其他標準中的術語共計有111條，并且這一專業(yè)的術語具有石油工業(yè)特色，因而就有必要制訂本專業(yè)的術語標準。（3）由于缺乏溝通，同時在各專業(yè)其他標準的編寫過程中，缺少必要的前期調研工作，在編寫標準時重復定義術語，造成了同一術語在同一專業(yè)或不同專業(yè)的標準中出現(xiàn)定義不相同的情況。（4）缺少自查自糾工作，在各專業(yè)標準編寫及通用標準的編寫過程中未做好自查工作，未了解本標準在制訂過程中需要定義哪些術語，這些術語是否已在本專業(yè)通用的術語標準中出現(xiàn)，或者已在其他標準中出現(xiàn)，首先應保證本專業(yè)通用的術語不應重復定義。目前，石油工業(yè)術語標準存在分類不明、術語標準各專業(yè)不齊全、標準中的術語分布分散、多專業(yè)沒有通用的術語標準，以及整個石油工業(yè)也缺乏自己的通用術語標準等問題，亟需編制石油工業(yè)術語綜合標準，以便各專業(yè)對照本專業(yè)現(xiàn)有情況，進行下一步的工作。
2石油工業(yè)術語綜合標準化研究方法及其應用
綜合標準化是一種統(tǒng)籌規(guī)劃的思想，是系統(tǒng)理論與標準化相結合的產(chǎn)物，是以標準化系統(tǒng)為研究對象、以系統(tǒng)分析為基本方法、以實現(xiàn)標準化系統(tǒng)的整體功能最優(yōu)為目標的科學的標準化方法［1］。實施綜合標準化也是在標準化工作中切實貫徹國家標準化管理委員會“整合、提高、國際化”方針的切實體現(xiàn)，是當今標準化工作者應當不斷貫徹和實施的工作思路。在綜合標準化思路指導下，開展石油天然氣工業(yè)術語標準體系及術語標準化工作是全面成套地組織標準制修訂與實施工作的切實體現(xiàn)，也是充分發(fā)揮標準化綜合體的系統(tǒng)整體最佳效應的體現(xiàn)，能夠達到綜合標準化所確定的目標，有效地提升石油天然氣工業(yè)標準制修訂與標準實施管理的水平。
2.1石油工業(yè)術語綜合標準化目標及原則石油工業(yè)術語綜合標準化是指對術語標準進行系統(tǒng)地、整體地研制和應用的全過程。而術語標準的質量和整體的最佳經(jīng)濟效益和社會效益來自這個全過程的完成和循環(huán)之中。目標是為把綜合系統(tǒng)的石油工業(yè)術語標準中的各項標準付諸實施，在生產(chǎn)中發(fā)揮應有的作用，進而提高石油工業(yè)標準的編寫水平，統(tǒng)一術語詞匯，為國際貿(mào)易和交流提供技術保障，提升我國石油行業(yè)標準的話語權。這一目標的實現(xiàn)必須采取相應的措施，做大量的工作方能順利完成。GB／T12366－2009《綜合標準化工作指南》概要指出了綜合標準化的基本原則是將綜合標準化對象及其相關要素作為一個系統(tǒng)開展標準化工作，并且范圍應明確并相對完整。綜合標準化的全過程應保證整體協(xié)調一致與最佳性，局部效益服從整體效益。標準綜合體內(nèi)各項標準的制訂及實施應相互配合，所包含的標準可以是不同層次的，但標準的數(shù)量應當適中，而且各標準之間應貫徹低層次服從高層次的要求。應充分選用現(xiàn)行標準，必要時可對現(xiàn)行標準提出修訂或補充要求，積極采用國際標準和國外先進標準。標準綜合體應根據(jù)產(chǎn)品的生命周期及時修訂［2］。在該原則的指導下制定了石油工業(yè)術語綜合標準化工作的基本原則：（1）石油特性原則：即以具有石油行業(yè)特點為原則，一些專業(yè)如安全、信息、環(huán)保等標準數(shù)量較少且缺乏石油專業(yè)特色，原則上暫不考慮進行術語標準編制或者將這部分內(nèi)容納入綜合類術語標準進行編制。（2）簡明性原則：簡化層次結構、盡可能減少標準欄目，一個專業(yè)盡量只設立一個術語標準。（3）系統(tǒng)性原則：門類中專業(yè)之間存在通用基礎術語交叉術語，故應將相近專業(yè)納入一個門類。以此為原則，可以有效地指導石油工業(yè)術語綜合標準化工作，確保全過程有計劃、有組織地進行，以系統(tǒng)（包括技術、經(jīng)濟、社會三方面）的整體綜合效益，建立起技術性石油工業(yè)術語標準的綜合體。
2.2建立石油工業(yè)術語標準化綜合體標準綜合體是指綜合標準化對象及其相關要素，按其內(nèi)在聯(lián)系或功能要求以整體效益最佳為目標形成的相關指標協(xié)調優(yōu)化、相互配合的成套標準［3］。石油工業(yè)術語標準框架的建立作為此次術語標準體系研究的基礎工作，是整個研究項目的重要組成部分。術語標準框架的編制確定能夠清晰直觀地顯示出目前石油工業(yè)術語標準的分類是否合理，以及各個專業(yè)領域術語標準的涵蓋范圍及詳細程度情況，以及按此框架進行下一步的工作，同時也對今后的術語標準編寫及整合工作指明了方向，提出了建議。（1）首先，通過術語標準框架的建立，把即將進行編寫的石油工業(yè)術語標準作為一個系列的標準進行編寫，且均建議作為國家標準進行立項和制修訂工作。（2）其次，在系列標準的分類工作之前應當確定是否需要編制一個石油工業(yè)通用基礎標準，這一部分應當綜合了各專業(yè)通用的具有石油特色的，同時應當在石油行業(yè)進行定義的術語；其他專業(yè)術語標準中通用的術語也應篩選出來放在本部分的術語標準中進行整合。原有部分專業(yè)的術語標準本身內(nèi)容較少的，例如節(jié)能節(jié)水專業(yè)、勞動定員定額等專業(yè)，同時也應考慮是否作為石油工業(yè)綜合類的術語進行整合，一并納入“石油天然氣術語綜合”術語標準中。（3）最后，依據(jù)目前的術語標準情況，結合各專業(yè)標準化技術委員會的設置，考慮將現(xiàn)有石油工業(yè)標準目錄中的專業(yè)分別歸類到幾個大的專業(yè)分類當中。將部分專業(yè)已有的術語標準進行整合和替代，并指導和組織沒有術語標準的專業(yè)進行本專業(yè)所有術語的整合和編制工作。經(jīng)過梳理，初步建立術語標準框架結構，如圖1所示。（4）石油工業(yè)術語標準應當建立包括多個術語標準的完整的標準綜合體。通過對現(xiàn)有術語標準的整合提高，綜合協(xié)調各專業(yè)交叉重合部分，以圖1框架為基礎，經(jīng)過多次討論，根據(jù)石油工業(yè)術語標準制修訂的原則再次進行系列標準框架的分類工作，考慮將石油工業(yè)術語標準分為6個部分，分別為：①《石油天然氣術語勘探開發(fā)》；②《石油天然氣術語工程技術服務》；③《石油天然氣術語石油裝備》；④《石油天然氣術語地面工程與海洋工程》；⑤《石油天然氣術語油氣計量與分析》；⑥《石油天然氣術語綜合》。此6部分的建立，將初步解決術語標準分類不明確、術語標準專業(yè)不齊全等問題。在今后的工作中以該體系框架為依據(jù)，方向明確地開展工作，可更好地完成各專業(yè)術語標準編制工作。必要時應當結合現(xiàn)已有術語標準的專業(yè)作為試點專業(yè)，進行術語標準的整合和提高，將該專業(yè)分散在其他標準中的術語與本專業(yè)的術語標準相結合，形成本專業(yè)集成系統(tǒng)和科學唯一的術語標準。
3結語
1.審計市場變化對審計人員的要求。自加入WTO之后，按照協(xié)議規(guī)定，我國要逐步開放國內(nèi)的會計服務市場，以適應世貿(mào)組織的框架要求。十幾年來，大批國際會計師事務所進入到中國，對我國市場形成了嚴重沖擊，尤其是有一定數(shù)量的高素質的審計人員就此進入到了中國審計市場，這對我國審計工作、審計人員的行為提出了越來越高的要求。在與這些國外同行進行比較后發(fā)現(xiàn)，雖然我國審計人員的職業(yè)水平和操作能力與之不存在明顯差距，但是在職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等方面還需加強。尤其在市場競爭的驅使下，越來越多的社會組織、客戶都傾向于高質量和全方位的服務，在這種情況下，我國審計人員如果不能努力提供高效、優(yōu)質的服務，就難以保住國內(nèi)市場，向國際市場進軍的舉動也將被擱置。
2.內(nèi)部審計變化對審計人員的沖擊。我國金融業(yè)、保險業(yè)的審計工作正在成為國外企業(yè)的重點服務領域，對國內(nèi)企業(yè)來說情況并不樂觀。長此以往，將會對我國審計市場造成災難性的沖擊，不但一些業(yè)務會被外國事務所搶占，一些資質較差的事務所甚至會面臨倒閉、被兼并的危險。與此形成明顯呼應的是，我國在國內(nèi)市場競爭中謀求發(fā)展的同時，內(nèi)部審計變化也對審計人員造成了隱性沖擊。尤其當前時期，企業(yè)和其他社會組織為了完善經(jīng)營管理范式，持續(xù)提高投資融資等財務決策質量，需要不斷提升內(nèi)部審計人員的技術水平、服務質量和道德標準，擴大業(yè)務范圍、加深業(yè)務深度，優(yōu)化內(nèi)審機構的職能。其目的在于，將內(nèi)部審計人員從單純的財務審計中釋放出來，將效益審計、管理審計等作為自身的主要業(yè)務，在“查看”企業(yè)經(jīng)營管理活動的同時，對企業(yè)的會計信息加以客觀驗證，對企業(yè)各部門執(zhí)行企業(yè)既定方針、計劃和程序等情況進行客觀、公正的評價，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供可供借鑒的管理信息。
3.信息技術對審計工作的影響。審計工作的開展，首先要出于對企業(yè)財務信息的了解，在企業(yè)管理者做重大決策時為其提供建議，服務于企業(yè)經(jīng)營管理。而現(xiàn)實情況是，隨著科學技術的進步，尤其是信息技術的發(fā)展，對審計人員的業(yè)務素質和道德素養(yǎng)提出了更高要求，從業(yè)者不但要懂財務、懂技術、懂管理，還要對信息技術有高度的敏感性。這是因為隨著信息技術進步，傳統(tǒng)財務會計理論與方法受到了嚴重沖擊，只有改變和優(yōu)化現(xiàn)有財務會計報告模型，提升基于信息技術的審計能力和審計道德，才能符合時代的發(fā)展要求，更好的為被審計單位服務，為社會的整體性進步服務。同時隨著電子商務的出現(xiàn)，越來越多的交易已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上進行，借助網(wǎng)絡交易平臺和網(wǎng)上支付平臺進行市場行為越來越普遍，這種行為正在不斷深入地改變著審計工作的方式方法，也使審計面臨更為嚴峻的挑戰(zhàn)。
4.知識經(jīng)濟對審計的影響。在知識的推動下，經(jīng)濟社會的發(fā)展模式和進步趨勢都與以往社會不同，傳統(tǒng)社會中以資源和工業(yè)為主的人類社會發(fā)展方式已經(jīng)不再占據(jù)主流。取而代之的是以創(chuàng)造性人力資源為依托的新經(jīng)濟，高科技產(chǎn)業(yè)與智業(yè)成為社會進步新的支柱。在知識經(jīng)濟社會中（當前乃至以后），資本、設備等有形資產(chǎn)的作用將被持續(xù)拉低，其作用也不再是“決定性的”；相反，智力資本、知識媒介、信息數(shù)據(jù)等無形資產(chǎn)在經(jīng)濟社會中將扮演越來越重要的角色，其作用會在其他要素的推動下不斷增強。對社會公眾而言，“人、財、物”傳統(tǒng)“有形資源”的觀念將被進一步擴展，以信息、知識、技術等為主要內(nèi)容的“無形資源”將受到越來越廣泛和深入的關注。由此可以看出，知識經(jīng)濟以無形資產(chǎn)的投入為根基，以知識決策為導向，是新經(jīng)濟的一種新范式。在這一大的時代背景下，對社會組織進行的審計活動，就要囊括前文所提及的各類“無形資源”，在對這些資源（資產(chǎn)）進行確認、計量與披露時，審計的難度就會顯著增加，而對無形資產(chǎn)的價值評估審定、信息資源和知識產(chǎn)權的保護審計等工作，都將對審計人員的知識、技術和道德提出越來越嚴格的要求。
二、審計教育改革視角下審計職業(yè)道德的教育原則
當前，審計手段正在從手工審計向全面控制審計轉變，從單純的報表審計向會計信息系統(tǒng)軟件設計的合理性、合法性審計轉變，網(wǎng)絡審計和網(wǎng)絡運行安全審計等正在成為審計工作的重點。在這種情況下，除了要不斷提升審計人員的職業(yè)能力，還應對現(xiàn)有審計教育模式進行改革和優(yōu)化，從根本上提高審計行業(yè)的職業(yè)道德水平。
1.強化審計人員的職業(yè)操守。對審計人員來說，學校和社會是其成長的熔爐與實驗室，需要以此為平臺不斷擴充知識和增加信息儲備，在理論深造和觀念傳輸?shù)确矫孀龀龈嗯Γ员闶棺陨砟軌虺蔀樾聲r代的審計人才。因此，在對審計人員進行教育（或者以培訓的形式）時，要注重強化審計人員的職業(yè)操守，以操守為重、以誠信為本，將獨立性看作是審計工作的靈魂和最珍貴的美德。在教育實踐工作中，注重審計人員業(yè)務判斷能力、合作精神、協(xié)調水平與溝通意愿的培養(yǎng)和鍛煉，深刻理解審計的職業(yè)內(nèi)涵，只有這樣，才能全面勝任審計工作，才能使積累的審計理論最終應用于實踐，并對審計工作起到切實的指導作用。
2.注重審計學科特征的正確定位。審計的思想根源是邏輯學，而審計證據(jù)的性質和審計意見要基于認識理論最終形成；審計測試與抽樣工作要以概率論等數(shù)學知識為基礎，在公允表達中要借助會計原則、財務分析與溝通理論等相關知識，在審計關注中又全面彰顯了法律的強制力與道德的軟約束。審計是作為一個綜合性的學科存在的，同時也是社會科學中的邊緣性學科，審計實踐涉及多個領域，受到多種因素影響和制約，隨著社會的進步，審計知識領域綜合性與邊緣性特征也越來越明顯。因此，在審計教育改革視角下，對審計人員的道德培養(yǎng)十分緊迫，只有注重審計學科特征的正確定位，才能使審計人員在社會實踐的錘煉和檢驗中不斷成長和進步。
3.強化對審計職業(yè)內(nèi)涵的深刻理解。實踐表明，審計工作具有深刻的職業(yè)內(nèi)涵和鮮明的職業(yè)特征，對審計人員的職業(yè)要求十分特殊。不但要求其具有相對密集的知識體系，在實際工作中能夠注重協(xié)作和分工；還應具有較高的職業(yè)自覺，能夠承擔責任，規(guī)避風險，在獲取利益和維護公正之間做出正確的權衡，而不是掌握簡單的知識和查賬技術。在審計教育改革的大環(huán)境下，審計人員的道德培養(yǎng)變得十分重要，要通過審計教育，使之在從事審計工作時，能夠始終將“為公服務”視作自身的工作精神，將“天下為公”看做自己人生向上的目標，甚至要將審計職業(yè)看作是自己畢生的事業(yè)，在追求學問、補充道德、追加責任的過程中，不斷完善自我，成就社會。
三、新時期審計人員職業(yè)道德的培養(yǎng)路徑
從以往的經(jīng)驗可知，無論在新時期還是在以往社會，審計工作都要將制定研究方法和實踐手段視為重中之重。審計教育除了要將培養(yǎng)學生掌握審計方法論作為重要目標外，還要提高其理論修養(yǎng)與面向審計職業(yè)的專業(yè)判斷水平、創(chuàng)新實踐能力等。只有這樣，才能使審計人員準確把握審計工作和審計市場的發(fā)展趨勢，拓寬分析視野與把握審計問題的能力，在參與國際審計市場的競爭中掌握更多主動。為此，本文認為，在審計教育改革的推動下，審計人員道德的培養(yǎng)至關主要，只有填補這一差距，才能保證本國的審計活動得到更多認可。
1.在道德教育的基礎上助力審計人員素質的全面提升。審計人員素質的差別已經(jīng)不再是專業(yè)知識與技能上的差別，基本素養(yǎng)和道德素質上的差異正在將審計人員分門別類。因此，為了迎合時代的要求，需要在道德教育的基礎上助力審計人員素質的全面提升。就審計而言，要將素質教育應用于職業(yè)道德教育過程，以道德教育為入口，全面確立審計隊伍的光輝職業(yè)形象。此外還應全面強化審計從業(yè)人員的職業(yè)能力和職業(yè)道德雙重素質教育，使培養(yǎng)出來的人才能夠德才兼?zhèn)洌泻弦弧?/p>
2.改革人才培養(yǎng)模式，實施審計教學的品牌意識和特色教育戰(zhàn)略。根據(jù)世行統(tǒng)計，截止到2013年底，全球不到300萬的審計從業(yè)人員，有近十分之一在中國，這一數(shù)字還正以年均10%的速度增長。這一群體為企業(yè)提供更多增值服務的同時，也提高了社會組織的運營能力，同時也對這一群體提出了更高要求。為此，需要全面改革人才培養(yǎng)模式，實施審計教學的品牌意識和特色教育戰(zhàn)略，使審計人員的知識更加專業(yè)化和知識化，他們不但要具備一定的管理能力，還能防范和規(guī)避道德風險。因此，審計教育就要從根本上創(chuàng)出特色，通過提高師資力量和水平，最大限度的培養(yǎng)審計人員職業(yè)道德——這是審計教育的生命力所在，也是衡量審計教育水平的關鍵指標。
3.后續(xù)教育中針對性填補審計人員“道德空缺”。在審計教育改革的推動下，審計人員道德教育正在成為后續(xù)教育的“重頭戲”。而這一工作又因受教育對象的特殊性和道德教育的復雜性而顯得異常艱難。因此，需要借助多種途徑，集合多種力量，在后續(xù)教育中有針對性的填補審計人員的“道德空缺”，不能單純依靠幾次簡短的培訓和輔導來敷衍教育目的。比如，對具有較多從業(yè)經(jīng)驗的審計人員，要重點對其進行審計道德情感方面的教育，而對那些從業(yè)時間較短（比如剛畢業(yè)參加工作的大學生）要對其進行審計法律法規(guī)和違規(guī)懲處方面的教育。只有這樣，才能起到更好的道德教育效果；當然，在這一過程中，要打破學校、設施等方面的制約，通過探索更方便、更快捷的途徑不斷克服困難。
四、結語
關鍵詞：高校；后勤職工；職業(yè)道德
一、要正確認識后勤職業(yè)道德建設的重要性和必要性
職業(yè)道德建設是加強社會主義精神文明建設的重要組成部分。所謂職業(yè)道德：就是人們在進行職業(yè)活動過程中，一切符合職業(yè)要求的心理意識、行為準則和行為規(guī)范的總和，它是一種內(nèi)在的、非強制性的約束機制，是同人們的職業(yè)活動緊密相聯(lián)的，是社會道德的重要組成部分。[1]高校后勤是一個綜合性的服務和管理部門，中心工作始終圍繞著為教學、科研、師生生活服務好而開展，其保障和服務工作的好壞，直接影響到高校的縱深發(fā)展與人才的培養(yǎng)，直接關系到學校的穩(wěn)定與和諧。
二、高校后勤職業(yè)道德建設的基本內(nèi)涵
時代的發(fā)展及教育改革的不斷深化，對后勤人的職業(yè)道德素質及業(yè)務素質的要求越來越高，職業(yè)道德也注入了新的內(nèi)涵。后勤人職業(yè)道德的主要內(nèi)涵必須包含以下幾個方面。1．愛崗敬業(yè),周到熱情荀子說:“百事之成也,必在敬之;其敗也,必在慢之。”用我們今天的話來表達就是,敬業(yè)是各項事業(yè)成功的基礎,不敬業(yè)則是事業(yè)失敗的禍源。后勤人要始終牢記為教學、科研服務的宗旨，以熱情周到的服務、遵紀守法的經(jīng)營、艱苦奮進的創(chuàng)業(yè)，團結協(xié)作的精神，想師生所想、急師生所急，千方百計、及時準確、保質保量地為他們排憂解難。2．廉潔奉公,遵紀守法后勤部門是為學校當家、理財、管物提供服務的部門,只有堅持貫徹廉潔奉公,遵紀守法，才能為學校當好家、理好財、管好物,辦好事,服好務。后勤部門的工作涉及吃、喝、拉、撒、睡。看起來是日常瑣事,卻是一項政策性、原則性很強的工作,所以,就要求后勤工作人員要有廉潔奉公,遵紀守法,一切從人民的利益出發(fā),吃苦在前,享受在后,方便師生,堅持原則,不徇私情,平等待人,辦事公道,任勞任怨,不謀私利。3．業(yè)務熟練，精益求精高校后勤的服務對象是知識分子群體，這個群體對服務質量的要求較高，若沒有一定的自身素質和嫻熟的業(yè)務素質，很難贏得服務對象的滿意，而精湛的技術和熟練的業(yè)務技能，是后勤職工順利完成工作不可缺少的條件，因此，高校后勤在加強對職工進行理論學習教育的同時，還要根據(jù)后勤各崗位的工作特性，對職工進行后勤專業(yè)知識的學習和業(yè)務技能的培訓，要教育職工干一行、愛一行、鉆一行，使后勤職工銳意進取，刻苦鉆研業(yè)務，不斷努力提高職業(yè)技能，提高解決實際問題的能力，提高服務水平，增強履行職業(yè)道德的實踐能力，努力使后勤服務工作精益求精。
三、加強高校后勤職工職業(yè)道德建設的措施和成效
特殊行業(yè)孕育了特殊的職業(yè)道德，高校后勤職工肩負著服務育人的神圣職責。高校后勤職業(yè)道德建設是一項系統(tǒng)工程，只有通過多方面的努力，才能抓出成效。要提高高校后勤職工的職業(yè)道德素養(yǎng)，主要是做好以下幾個方面的工作。1．把榮辱觀教育作為職業(yè)道德建設的核心內(nèi)容開展以榮辱觀為核心的職業(yè)道德建設教育，促使后勤職工加強自身修養(yǎng)，通過自己的一言一行，對大學生的心理品質起到春風化雨、潤物無聲、潛移默化的作用。南通大學啟秀校區(qū)后勤服務中心樓宇組教室保潔工秦美菊收到一封來自學生的感謝信，簡短練達的字里行間，滿滿的都是對她由衷的謝意。據(jù)悉，秦美菊在對校區(qū)主教學樓一樓教室進行日常清潔時，發(fā)現(xiàn)了一個錢包，內(nèi)有390余元現(xiàn)金以及若干銀行卡、身份證件等。秦美菊第一時間通過錢包內(nèi)的身份信息，及時與遺失財物的臨床學院周易同學取得了聯(lián)系。聽到學生失而復得的欣喜，露出欣慰笑容的秦美菊也不忘叮囑學生今后一定要小心。雖然390元僅僅只是個較小的數(shù)額，但正是這細微處充分體現(xiàn)了后勤人高尚的道德情操和良好的精神風貌，時刻想學生之所想，急學生之所急，為學生營造一個純潔、溫馨、正能量的校園氛圍。2．樹立職工的責任意識是道德建設的動力責任是指份內(nèi)應做的事，表現(xiàn)為個人對他人或社會所負的道德責任。南通大學后勤集團電焊維修員李峰，自從2000年來到學校參與到后勤服務這個大家庭里，10多年來，一直在電焊工的崗位上。在主校區(qū)，只要涉及到金屬類的維修，特別是疑難問題，大家都會不約而同的想到他。一開始，面對新材料、新工藝、新設備，他還是有點膽怯，但看到領導和師生們著急的神情，看著報修不能及時完工而給師生的學習生活帶來不便，他就意識到必須總結技術經(jīng)驗，并加強專業(yè)理論知識學習。漸漸的，李峰對各種維修的需求變的處變不驚，面對難題沉著應對，從教室的座椅到食堂廚房的廚具，從實驗室的教具到體育室的器材，從保潔員的拖把到綠化工用的大型割草機，他樣樣都整理、維修過。每次被問及為什么這么盡心盡責地完成分內(nèi)分外的工作，李峰總是淡淡地說:“這里是我的家！我要為這個家奉獻自己的微薄之力。”3．加強技能培訓是職業(yè)道德建設的基本保證后勤職工如果不能熟練掌握和正確運用崗位專業(yè)技能、技巧，就無法做好本職工作。這就要求后勤職工要認真學習,努力鉆研業(yè)務,提高業(yè)務素質，只有具有優(yōu)良的職業(yè)道德的職工隊伍，才能駕馭先進的服務設施，才能提供真正的優(yōu)質服務。多年來，南通大學后勤集團把建設高品格隊伍作為提供高品位保障和高品質服務的基礎和前提，十分重視職工技術培訓工作，舉辦了多種形式、多項內(nèi)容的技術比武、技能培訓、技術練兵活動。尤其是在校工會大力支持下，計劃性地連續(xù)開展兩屆“職工技能大賽”活動以來，職工的技術素質和服務技能有了明顯提高，集團后勤服務工作逐年創(chuàng)新，師生滿意率大幅上升。
作者:繆軍 單位:南通大學
